企業(yè)調(diào)研計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)調(diào)研計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語 畢業(yè)生調(diào)研 啟示

金壇市地處江蘇省南部，為寧、滬、杭三角地帶之中樞，水陸交通方便，外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)和文化交流尤其頻繁。金壇經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，使英語商務(wù)復(fù)合型技能人才的需求不斷增加，為企業(yè)發(fā)展和對(duì)外交流作了有力支撐。金壇中等專業(yè)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)自開辦以來，培養(yǎng)了一批又一批合格的商務(wù)英語專業(yè)人才，畢業(yè)生受到用人單位的普遍好評(píng)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為了進(jìn)一步了解商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的各方面發(fā)展情況，我們對(duì)近三年畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行了跟蹤調(diào)研。

一、調(diào)研概況

（一）企事業(yè)用人單位的調(diào)研情況

調(diào)研顯示，用人單位需要商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位，從數(shù)量需求來看，分別是進(jìn)出口業(yè)務(wù)部門、涉外單位行政部門、銷售部門等。而在眾多英語能力中，用人單位更看中口語和寫作能力。在學(xué)校所開授的相關(guān)專業(yè)課中，商務(wù)英語洽談、商務(wù)英語函電、商務(wù)英語會(huì)話等更實(shí)用。商務(wù)口語、商務(wù)英語函電和商務(wù)翻譯這三方面最能體現(xiàn)本專業(yè)的競爭優(yōu)勢。除專業(yè)能力之外，人際溝通、社交禮儀和辦公自動(dòng)化應(yīng)用能力也頗受重視。

通過以上調(diào)研的情況來看，商務(wù)環(huán)境中的英語口語、寫作能力是本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)工作核心技能。這就要求學(xué)校在采用“項(xiàng)目教學(xué)”、“工學(xué)結(jié)合”、“訂單式培養(yǎng)”等多種人才培養(yǎng)模式的同時(shí)，要著重體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)原則，科學(xué)制訂教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，完善和優(yōu)化課程設(shè)置，形成突出能力培養(yǎng)的實(shí)踐課程體系。

（二）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)研情況

10屆以來的商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生調(diào)查表明：畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)91%以上。95%以上的畢業(yè)生在企業(yè)單位工作，以民營企業(yè)和私營企業(yè)居多，少部分為中外合資企業(yè)，個(gè)別的是外商獨(dú)資企業(yè)，個(gè)別畢業(yè)生在事業(yè)單位工作。在企業(yè)工作的畢業(yè)生，68%左右從事進(jìn)出口貿(mào)易，16%左右從事涉外文書和辦公室文員工作，從事幼兒園、小學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師工作的占12%左右，還有4%的畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)或從事其他工作。70%以上的畢業(yè)生初次就業(yè)月收入達(dá)到1200元以上。畢業(yè)生對(duì)商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)滿意率達(dá)93%以上。

從上述情況可以看出，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生如此高的初次就業(yè)率，充分說明商務(wù)英語人才至少在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中是需要的人才，就業(yè)前景廣闊。畢業(yè)生60%以上從事與專業(yè)相關(guān)的工作，這與專業(yè)的“培養(yǎng)具有扎實(shí)的商務(wù)英語專業(yè)綜合知識(shí)與技能的高端技能型人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)相吻合，說明學(xué)生經(jīng)過高職階段的集中學(xué)習(xí)，基本具備了工作所需要的專業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)。

二、調(diào)研啟示

調(diào)研顯示，很多企業(yè)需要商務(wù)英語人才，畢業(yè)生絕大多數(shù)從事外貿(mào)工作且待遇較高，周邊院校穩(wěn)步擴(kuò)大招生和外向型企業(yè)增加等情況說明了這一點(diǎn)。我們也更加清楚地了解到該專業(yè)的辦學(xué)現(xiàn)狀和市場情況，用人單位很看重學(xué)生的英語綜合能力，特別是商務(wù)英語口語表達(dá)能力和商務(wù)寫作能力，這就更加明確了本專業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)生的核心能力。為了培養(yǎng)學(xué)生的這些能力，學(xué)校應(yīng)該在課程設(shè)置、實(shí)踐安排等方面體現(xiàn)。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，不斷提升學(xué)生就業(yè)的競爭力。通過職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，使他們認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解就業(yè)形勢；認(rèn)識(shí)職業(yè)、掌握擇業(yè)技巧；認(rèn)識(shí)自我、從容面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從而更好地為本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

三、對(duì)策思考

（一）把職業(yè)生涯規(guī)劃納入到學(xué)生入學(xué)教育之中

在學(xué)生入學(xué)之際開展職業(yè)生涯規(guī)劃能及時(shí)有效地幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，樹立正確的擇業(yè)觀，熟悉職業(yè)情況，掌握職業(yè)技能，明白為何而學(xué)習(xí)，進(jìn)而有目的地發(fā)展自己的個(gè)性與潛能，并自覺地將社會(huì)需要與個(gè)人志趣結(jié)合起來，把在學(xué)校的學(xué)習(xí)活動(dòng)與未來的職業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來。因此學(xué)校要根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)和社會(huì)需求，有的放矢地加以指導(dǎo)、教育。

（二）把職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)貫穿在高職教育之中

高職學(xué)校只有樹立“以就業(yè)為導(dǎo)向”的觀念，把職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)貫穿在高職教育之中，才能獲得更大的生存、發(fā)展空間。開展職業(yè)規(guī)劃能使我們的教育與社會(huì)的職業(yè)需求、與學(xué)生的就業(yè)緊密地聯(lián)系起來，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)；實(shí)現(xiàn)觀念上的根本轉(zhuǎn)變，正確面對(duì)新問題，從容應(yīng)對(duì)新變化，形成新對(duì)策；勇于投入創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，不怕挫折，艱苦創(chuàng)業(yè)；善于把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的提高。要注意的是，在職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)的過程中，要與專業(yè)課結(jié)合，做到知識(shí)的遷移和轉(zhuǎn)化。

（三）有針對(duì)性地開展職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)

首先介紹職業(yè)特點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)的了解。其次了解自己的個(gè)性，增強(qiáng)學(xué)生的自信。讓學(xué)生先了解自己的興趣、特長，明白自己想做什么；了解自己的個(gè)性，明白自己能做什么；然后結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，揚(yáng)長避短，找一個(gè)最佳結(jié)合點(diǎn)。最后介紹社會(huì)現(xiàn)狀和就業(yè)形勢，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解。學(xué)校要結(jié)合社會(huì)實(shí)際，向?qū)W生介紹社會(huì)現(xiàn)狀和就業(yè)形勢，讓學(xué)生充分了解社會(huì)，做好適應(yīng)社會(huì)的心理準(zhǔn)備，從而幫助他們樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、擇業(yè)觀，培養(yǎng)他們具有良好的職業(yè)理想和職業(yè)道德，具有高尚的職業(yè)情操和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。

（四）加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)的機(jī)構(gòu)建設(shè)

為了提高就業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)性、系統(tǒng)性，學(xué)校要建立相關(guān)的職能機(jī)構(gòu)，配備職業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育專任教師，同時(shí)安排職業(yè)指導(dǎo)人員參加培訓(xùn)，開設(shè)《職業(yè)生涯規(guī)劃教育》這門課程，并將其納入教學(xué)計(jì)劃，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展，常抓不懈，保證職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)的時(shí)間與空間，實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)的規(guī)范化。

參考文獻(xiàn)：

[1]匡霞.對(duì)高職生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的思考.職教通訊，2010（12）.

第2篇：企業(yè)調(diào)研計(jì)劃范文

1.1 行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

隨著國家對(duì)環(huán)保要求的不斷提高，太倉市委對(duì)化工企業(yè)采取的政策為：積極支持高新技術(shù)、高效益、低污染、低能耗的“兩高兩低”先進(jìn)產(chǎn)業(yè)；盡量控制科技含量低、產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)不明顯，重復(fù)投資的項(xiàng)目；堅(jiān)決制止環(huán)境污染嚴(yán)重、生產(chǎn)能力落后、不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)的企業(yè)。

目前，太倉的化工企業(yè)約180家，產(chǎn)值約240億元，占工業(yè)總產(chǎn)值9%?；ぎa(chǎn)品分布廣泛，已逐步形成以石油化工為基礎(chǔ)、以高分子合成纖維、樹酯材料及精細(xì)化學(xué)品為終端產(chǎn)品的化工產(chǎn)業(yè)鏈，并且向新材料方向轉(zhuǎn)型。根據(jù)太倉市對(duì)化工企業(yè)整頓的要求，大部分園區(qū)以外的化工企業(yè)已進(jìn)園、進(jìn)區(qū)，在搬遷的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，逐步向化工新材料方向升級(jí)轉(zhuǎn)型。

1.2 行業(yè)從業(yè)人員基本情況分析

從表1得知，化工行業(yè)的典型企業(yè)數(shù)量為180家左右，從業(yè)人數(shù)約11萬人，化工相關(guān)崗位職工數(shù)為16200人，占?工總數(shù)14.75%；化工操作崗位職工數(shù)13160人，占職工總數(shù)12%，占化工相關(guān)崗位職工數(shù)81.23%。數(shù)據(jù)分析顯示化工企業(yè)中化工操作崗位用工量最大，崗位技能要求與化工總控工相適應(yīng)。數(shù)據(jù)中，職工總數(shù)與化工崗位職工數(shù)存在巨大差異的原因是太倉有很多大型的化纖廠、材料成型企業(yè)，這些企業(yè)只有一道或兩道工序涉及化學(xué)品生產(chǎn)過程，其他工序更類似于加工、成型過程，因此需要大量的高中以下程度的勞動(dòng)力。

1.3 相關(guān)職業(yè)崗位基本情況分析

在企業(yè)調(diào)研過程中，企業(yè)人事部門明確管理崗位不從應(yīng)屆畢業(yè)生中招錄，只從崗位上提拔，因此，中專、大專、本科畢業(yè)生無一另外地在入職時(shí)被安排在一線崗位上，對(duì)于有機(jī)化工專業(yè)畢業(yè)生則絕大部分是被安排在操作崗位上。有機(jī)化工專業(yè)畢業(yè)生對(duì)應(yīng)的初始崗位為操作崗位、DCS操作崗位，像琪優(yōu)勢，上DCS崗位要求有8年的外操經(jīng)驗(yàn)。而班長、大班長、車間主管這些崗位是畢業(yè)生職業(yè)成長的主要過程，工藝員、工程師、技術(shù)主管則是畢業(yè)生職業(yè)成長的另一主要過程。

2 專業(yè)人才需求

2.1 近年相關(guān)職業(yè)崗位招聘員工情況

表1 太倉地區(qū)化工行業(yè)企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人數(shù)、分布結(jié)構(gòu)一覽表

說明：后面表格中的企業(yè)排序不變，用簡稱代替， 數(shù)據(jù)推算數(shù)值為小計(jì)值乘以20得出，180/9=20，以下表格類同。

表2 近年來太倉市化工企業(yè)職業(yè)崗位招聘員工情況表

說明：調(diào)研中技術(shù)等級(jí)、職業(yè)資格證書等企業(yè)無法描述，只是說有技術(shù)及資格證書優(yōu)先考慮，并列為唯一條件。

表2數(shù)據(jù)說明，近年來企業(yè)招聘員工數(shù)量比較大，可能是產(chǎn)能擴(kuò)大的原因，也有部分職工（下轉(zhuǎn)第97頁）（上接第36頁）跳槽率較高的原因，招聘崗位最多的是操作崗位，招聘人數(shù)最多的是大專層次人才。

2.2 行業(yè)企業(yè)未來發(fā)展專業(yè)人才需求情況

化工企業(yè)對(duì)人才的需求趨于平衡，與前幾年招聘數(shù)量相差不大。不少企業(yè)表示，調(diào)研表上未來五年的人才需求設(shè)計(jì)時(shí)間有點(diǎn)長，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展受整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢大環(huán)境影響，還受企業(yè)職工流失情況影響。

2.3 相關(guān)職業(yè)資格證書分析

有機(jī)化工生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的總控工高級(jí)職業(yè)資格證書，符合化工操作崗位的需求，且有對(duì)應(yīng)的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)方案時(shí)，必需滿足國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的知識(shí)、能力與素質(zhì)要求。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，該專業(yè)畢業(yè)生也可以上分析、試驗(yàn)崗，因此，在設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)充分考慮鼓勵(lì)學(xué)生考取分析工中級(jí)證書或試驗(yàn)工中級(jí)證書。

第3篇：企業(yè)調(diào)研計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)；人才培養(yǎng)方案；調(diào)研報(bào)告

電氣自動(dòng)化技術(shù)主要是指用電工電子技術(shù)及裝置使生產(chǎn)機(jī)械或生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制的一門多學(xué)科綜合的技術(shù)。電氣自動(dòng)化技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展大大提高了生產(chǎn)率，在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中有著廣泛的應(yīng)用，如各種類型工業(yè)生產(chǎn)機(jī)械的單機(jī)自動(dòng)化、以自動(dòng)完成某產(chǎn)品的全部加工工藝為目的的生產(chǎn)過程自動(dòng)化、工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方面的自動(dòng)化等，已滲透到工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，已成為現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和主導(dǎo)。隨著裝備制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，社會(huì)對(duì)電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)人才需求量旺盛，且呈逐年增長的趨勢，需要培養(yǎng)和造就一大批既有適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)的具有專業(yè)理論知識(shí)，又具有專業(yè)操作技能的高素質(zhì)技能型專門人才。

為了我院在電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與構(gòu)建過程中，“有的放矢”，完成對(duì)電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，使畢業(yè)生能夠滿足用人單位對(duì)人才的基本要求，從而實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)，根據(jù)專業(yè)的職業(yè)面向，必須進(jìn)行調(diào)研，深入走訪各行各業(yè)，專家學(xué)者，獲取多方意見和建議，做好學(xué)院“電氣自動(dòng)化技術(shù)”專業(yè)職業(yè)崗位素質(zhì)和能力分析，構(gòu)建具有鮮明專業(yè)特色的人才培養(yǎng)模式，才能順應(yīng)高等職業(yè)教育教學(xué)改革的發(fā)展趨勢。

一、調(diào)研目的

為主動(dòng)追蹤電氣自動(dòng)化技術(shù)更新步伐，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)用人需求無縫對(duì)接，根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號(hào)文)和省級(jí)示范性高職院校建設(shè)方案及內(nèi)涵建設(shè)的要求，基于工作過程的課程開發(fā)是我國職業(yè)教育進(jìn)行課程改革的方向，對(duì)電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)基于工作過程的人才培養(yǎng)方案開發(fā)與實(shí)踐具有重要的參考價(jià)值。

經(jīng)深入地走訪了解當(dāng)前企業(yè)電氣自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用情況，企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)人員的學(xué)歷狀況、人才來源情況，企業(yè)技術(shù)人員的工作崗位類型(工種)及人才需求情況，企業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)成長規(guī)律等方面的信息，掌握社會(huì)、行業(yè)以及企業(yè)對(duì)電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)要求的變化趨勢，為電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的關(guān)鍵―工作任務(wù)與職業(yè)能力的確定提供基礎(chǔ)素材，為培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程設(shè)置、核心課程和特色課程設(shè)置、課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)等教學(xué)改革提供依據(jù)和市場檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，把握本專業(yè)人才培養(yǎng)的方向、內(nèi)容及質(zhì)量。

二、調(diào)研方法及內(nèi)容

專業(yè)調(diào)研采用問卷調(diào)查、走訪和召開座談會(huì)等多種方式相結(jié)合進(jìn)行。對(duì)企業(yè)采用走訪和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，訪問企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、人事管理部門和生產(chǎn)技術(shù)人員，有條件的企業(yè)召開專家訪談會(huì)；對(duì)學(xué)生（主要為機(jī)電專業(yè)學(xué)生）采用畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和座談會(huì)相結(jié)合的方式，對(duì)優(yōu)秀的畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)跟蹤和回訪。

根據(jù)人才培養(yǎng)方案制定的方法與步驟，此次調(diào)研的內(nèi)容分為兩大方面：一是調(diào)查廠礦企業(yè)、電力行業(yè)等，電氣自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用情況，企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)人才的學(xué)歷狀況、人才來源情況，企業(yè)技術(shù)人員的工作崗位類型(工種)及人才需求情況，企業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)成長規(guī)律，特別是對(duì)口高職學(xué)生的職業(yè)崗位及職責(zé)、具備的知識(shí)、能力及素質(zhì)、應(yīng)學(xué)習(xí)的課程等。二是調(diào)查高職學(xué)院，如昆明冶金?？茖W(xué)校、云南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、云南國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等，電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)近年來畢業(yè)生實(shí)際從事的就業(yè)崗位及職業(yè)成長過程。

此次調(diào)研的內(nèi)容主要是調(diào)查廠礦企業(yè)、電力行業(yè)等。學(xué)院坐落在昆明經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，周邊有各類大型、中型、小型電氣自動(dòng)化企業(yè)坐落其中，如“云南泰華食品有限公司”、“昆明大麥地食品有限公司”、“昆明頂津食品有限公司”（康師傅）、“云南康立信科技有限公司”、“昆明變壓器廠”、“云南易初明通工程機(jī)械維修有限公司”、“上海紫光”、“云南陸航物流服務(wù)有限公司”、 “云南泛亞物流集團(tuán)有限公司”、 “云南浩宏物流集團(tuán)”、“昆明圣火藥業(yè)（集團(tuán)）有限公司”、“云南綠生中草藥開發(fā)有限公司”、 “云南希陶綠色藥業(yè)股份有限公司”、“昆明五彩印務(wù)有限公司”、“云南萬鴻彩印有限公司”、 “云南綠大地生物科技有限公司”、 “云南蘇化生物科技有限公司”、“云南巨能科技發(fā)展有限公司”、 “云南歐亞高科技發(fā)展有限公司”、 “昆明嘉和科技股份有限公司”等，經(jīng)進(jìn)一步走訪到大理“杭州哇哈哈集團(tuán)大理哇哈哈食品有限公司”、“祿豐供電有限公司”、“祿豐德勝鋼鐵廠”、玉溪“華寧供電有限公司”、“云南磷化集團(tuán)有限公司昆陽磷礦”等單位調(diào)查調(diào)研，另從一些資料上了解到，昆明地鐵首期工程運(yùn)營急需4000名人才，其中工程管理（現(xiàn)場）工程師和機(jī)電設(shè)備工程師的需求量最大，這兩個(gè)崗位技術(shù)人才是屬于尖端的，最緊缺的，同樣屬于這個(gè)尖端的還有土建、橋梁、通訊、電氣自動(dòng)化、應(yīng)用電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件等十余個(gè)專業(yè)的人才，由此可見，從這些公司單位和昆明的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢看，電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)涵蓋范圍廣，通用性強(qiáng)，廠礦企業(yè)都緊缺，廠礦企業(yè)、鐵路運(yùn)輸、物流、藥業(yè)等單位很需要大量的具有一定電氣自動(dòng)化理論知識(shí)和較強(qiáng)的動(dòng)手能力的實(shí)踐技能人才，對(duì)電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)崗位能力也提出更高要求據(jù)社會(huì)調(diào)查表明，我院電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生具有良好的發(fā)展機(jī)遇和廣闊的就業(yè)市場。

三、調(diào)研結(jié)果與分析

(一)企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)人才情況及崗位類型

隨著科技經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)人才需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生很大變化。企業(yè)在人才需求上已由理論型轉(zhuǎn)向技術(shù)型、技能型。調(diào)查顯示，在企業(yè)進(jìn)行人才招聘時(shí)，考慮大學(xué)本科以上學(xué)歷的企業(yè)占33％，考慮高職高專學(xué)歷的占45％，考慮中專以下學(xué)歷的企業(yè)占22％。這說明企業(yè)招聘優(yōu)先考慮應(yīng)聘者的條件不是學(xué)歷，而是技術(shù)技能能力，特別是那些適應(yīng)能力強(qiáng)，技能水平高，并具有創(chuàng)新精神的畢業(yè)生特別受企業(yè)的歡迎。尤其是一線或崗位管理需要更多的是實(shí)踐能力強(qiáng)的高技能型人才。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，目前技術(shù)性職業(yè)崗位仍處于不飽和狀態(tài)。當(dāng)被問及公司在什么崗位上急需人才時(shí)，技術(shù)職位占45％，其次是銷售職位占22％，管理職位占22％，其它占11％。且目前企業(yè)提供給應(yīng)屆高職電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)學(xué)生的技術(shù)性崗位主要為：①生產(chǎn)型企業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)線的安裝、調(diào)試人員；②生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)電氣設(shè)備安裝、調(diào)試、維修電工；③高低供配電系統(tǒng)配電柜接線工；④電氣設(shè)備操作員、管理員；⑤自動(dòng)化工程施工人員；⑥生產(chǎn)型企業(yè)機(jī)電產(chǎn)品的售后服務(wù)人員。再加上云南許多企業(yè)近幾年電氣自動(dòng)化產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)用的多樣化、多層次發(fā)展，每年也提供大量的電氣自動(dòng)化技術(shù)大專層次的就業(yè)崗位。

(二)近年來畢業(yè)生就業(yè)崗位類型

近年來電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)崗位可以分為兩大類，一為繼電邏輯電路安裝、調(diào)試和維護(hù)崗位，以及配電柜的銷售和服務(wù)崗位；二為電氣控制系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、維護(hù)和改造崗位。前者約占60％，后者約占40％。畢業(yè)生工作2―3年后，就業(yè)崗位發(fā)生了變化，從事技術(shù)含量較低的安裝和調(diào)試崗位比率下降，而從事技術(shù)含量較高的維護(hù)和改造崗位比率上升。少數(shù)特別優(yōu)秀的學(xué)生甚至從事電氣控制系統(tǒng)技術(shù)員、設(shè)計(jì)員及現(xiàn)場工程師等崗位。從學(xué)生崗位的變化可知，隨著學(xué)生實(shí)踐技能的增強(qiáng)，理論知識(shí)得以與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，使職業(yè)能力得到質(zhì)的提升，而知識(shí)和能力均實(shí)現(xiàn)正遷移。這種變化與職業(yè)成長規(guī)律相一致，即由初學(xué)者高級(jí)初學(xué)者有能力者熟練者實(shí)踐專家，每個(gè)階段對(duì)職業(yè)能力的需求不同，這為電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)職業(yè)能力等級(jí)的劃分提供了依據(jù)。

四、結(jié)論及建議

(一)學(xué)院電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位

通過調(diào)研可知，明確的專業(yè)定位是一個(gè)專業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和前提，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要宗旨，云南國土資源職業(yè)學(xué)院是一所省屬院校，面向全國招生，具有獨(dú)特的行業(yè)、區(qū)位優(yōu)勢，由于云南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，市場前景廣闊，未來幾年對(duì)各級(jí)各類人才需求旺盛，面對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展勢頭，為電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)提供了很大的發(fā)展空間，在大量的調(diào)研基礎(chǔ)之上，經(jīng)過綜合分析及論證，確定我院電氣自動(dòng)化專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：主要面向云南省經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鐵路運(yùn)輸、藥業(yè)、物流，生產(chǎn)制造加工企業(yè)、大中型廠礦企業(yè)等行業(yè)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，適應(yīng)生產(chǎn)第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備電氣設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)人員（維修電工、安裝電工、值班電工）?？蓮氖缕髽I(yè)自動(dòng)化電氣設(shè)備及控制系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、維護(hù)和管理工作的高素質(zhì)技能型專門人才。

(二)學(xué)院電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)職業(yè)能力分析

通過調(diào)研可知，學(xué)院電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)面向?yàn)樵颇鲜±ッ鹘?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、鐵路運(yùn)輸、大中型廠礦企業(yè)等行業(yè)，可從事電氣自動(dòng)控制設(shè)備的設(shè)計(jì)，自動(dòng)流水線的安裝，高低壓供配電系統(tǒng)的安裝、運(yùn)行、維護(hù)、調(diào)試等工作。通過分析電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)的現(xiàn)狀，結(jié)合我院電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)的特點(diǎn)，并借鑒各院校的專業(yè)建設(shè)之長，建立公共課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域，包括綜合素質(zhì)拓展課程，通過對(duì)專業(yè)技能型人才崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的分析及職業(yè)典型工作過程的分析，并依據(jù)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)界定每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)。

考慮到我國國情和學(xué)生職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)為保證學(xué)生跨職業(yè)學(xué)習(xí)和市場經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)，依據(jù)工作崗位的典型工作任務(wù)，兼顧學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展，整個(gè)工作過程系統(tǒng)化課程體系的學(xué)習(xí)領(lǐng)域共設(shè)計(jì)了三個(gè)部分：公共基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，框圖如圖1所示。

圖1．電氣自動(dòng)化專業(yè)工作過程系統(tǒng)化課程體系框圖

根據(jù)能力躍升理論，這三個(gè)等級(jí)的職業(yè)能力是逐級(jí)遞升，而實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力等級(jí)的躍升是以具備前一級(jí)能力等級(jí)所包含的職業(yè)技能為觸發(fā)條件的，即前一級(jí)能力是本級(jí)能力的必備條件。

(三)高職電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置

課程設(shè)置要針對(duì)職業(yè)能力來設(shè)置，應(yīng)突出高教性、職業(yè)性和技術(shù)應(yīng)用性。對(duì)應(yīng)高職電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)職業(yè)能力等級(jí)，對(duì)原有課程體系進(jìn)行解構(gòu)與重構(gòu)，要求每一門課程都要對(duì)應(yīng)相應(yīng)的職業(yè)能力項(xiàng)目，對(duì)課程門數(shù)做減法，廢除不針對(duì)職業(yè)能力要求設(shè)置的課程，整合精簡對(duì)應(yīng)同一項(xiàng)職業(yè)能力的多門課程。因電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)具有很強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用性和工程實(shí)踐性，按照工作過程來開發(fā)課程，是體現(xiàn)職業(yè)教育特色課程開發(fā)的關(guān)鍵所在，也是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的很好契機(jī)?；诠ぷ鬟^程的課程開發(fā)方案，其難點(diǎn)在于課程內(nèi)容的選擇和課程內(nèi)容的序化。課程內(nèi)容可分為兩大類：一類是涉及事實(shí)、概念以及理解、原理方面的“陳述性知識(shí)”，解答“是什么”、“為什么”的問題；一類是涉及經(jīng)驗(yàn)以及策略方面的“過程性知識(shí)”，回答的是“怎么做”、“怎樣做更好”的問題。以結(jié)構(gòu)邏輯為中心的學(xué)科體系，傳授的是陳述性知識(shí)，主要解決“是什么”和“為什么”的問題；而以實(shí)踐教學(xué)情境構(gòu)成的以工作過程邏輯為中心的行動(dòng)體系，強(qiáng)調(diào)的是獲取過程性知識(shí)，主要解決“怎么做”和“怎樣做更好”的問題，在充分考慮到教學(xué)的實(shí)際，遵循教育規(guī)律，對(duì)行動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行教學(xué)歸納，確定專業(yè)的教學(xué)任務(wù)和內(nèi)容，并按職業(yè)成長規(guī)律將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行序化，明確學(xué)生應(yīng)該掌握的知識(shí)、技能和職業(yè)能力，從而轉(zhuǎn)換培植出了電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

結(jié)合學(xué)院人才培養(yǎng)方案制定有關(guān)指導(dǎo)性文件，將上述資料進(jìn)行重新組織和編排，得到具體工作過程系統(tǒng)化課程體系見表1。

表1工作過程系統(tǒng)化課程體系

經(jīng)全面、全方位對(duì)電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研討、調(diào)研，邀請企業(yè)從事多年工作的高級(jí)技術(shù)人員對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行論證，對(duì)方案提出不足及改進(jìn)措施，并將課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研討，不斷進(jìn)行完善。

(四)電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的開發(fā)與實(shí)施

學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案的實(shí)施以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t。行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)是將專業(yè)學(xué)科體系與職業(yè)行動(dòng)體系實(shí)施集成化的教學(xué)方案。這一方案可以通過廣泛采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)組織形式來實(shí)現(xiàn)，但基本原則都是“行動(dòng)導(dǎo)向”，即針對(duì)與專業(yè)緊密相關(guān)的職業(yè)“行動(dòng)領(lǐng)域”的工作過程來實(shí)施教學(xué)。

學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案在實(shí)施過程中，從“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”向“學(xué)習(xí)情境”的轉(zhuǎn)換，在實(shí)際教學(xué)環(huán)節(jié)中，需要結(jié)合學(xué)校自身的條件，比如學(xué)生狀況、師資水平、教學(xué)環(huán)境、硬件條件等，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，知識(shí)和技能的傳授符合學(xué)生的興趣和已有的經(jīng)驗(yàn)水平，將學(xué)生的心理需要和能力結(jié)合起來。結(jié)合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，具體分析各門課程的性質(zhì)與特點(diǎn)，在經(jīng)過充分的工作任務(wù)分析基礎(chǔ)上，通過教學(xué)載體來實(shí)施教學(xué)，設(shè)置不同的教學(xué)情境，并將其按照從簡單到復(fù)雜的程度來安排教學(xué)，以滿足學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，達(dá)到較好的教學(xué)效果。

學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案的評(píng)價(jià)宜采用多種評(píng)價(jià)方式相結(jié)合，以能力本位的考核方式為主，如過程考核，避免一卷定結(jié)果的情況發(fā)生，這樣才能全面考核學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。

職業(yè)能力的培養(yǎng)關(guān)鍵在于課程教學(xué)效果，課程教學(xué)效果的保障在于課程教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施，課程教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施的具體表現(xiàn)為課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。目前電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)已進(jìn)行對(duì)《可編程控制器》課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案的開發(fā)工作，引領(lǐng)示范，隨之而來，其他電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)核心學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程也將進(jìn)行開發(fā)和實(shí)施，

專業(yè)調(diào)研活動(dòng)是人才培養(yǎng)方案制定的前提和基礎(chǔ)，只有進(jìn)行科學(xué)的專業(yè)調(diào)研活動(dòng)，教學(xué)改革才有依據(jù)，學(xué)院電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定才能夠更好的適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)的發(fā)展，其專業(yè)設(shè)置才能符合高等職業(yè)教育的原則，為社會(huì)培養(yǎng)合格的高等技術(shù)應(yīng)用型人才服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：企業(yè)調(diào)研計(jì)劃范文

市場調(diào)研是企業(yè)了解市場和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對(duì)于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運(yùn)用市場調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。本文僅就市場調(diào)研對(duì)營銷管理的重要性及其在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用作初步的探討。

一、市場調(diào)研對(duì)營銷管理的重要性

市場調(diào)研具有三種功能：描述、診斷和預(yù)測。它的描述功能是指收集并陳述事實(shí)，例如，某個(gè)行業(yè)的歷史銷售趨勢是什么?消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品及其廣告的態(tài)度如何?調(diào)研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動(dòng)，例如，改變包裝對(duì)銷售會(huì)產(chǎn)生什么影響?最后一種功能是預(yù)測功能，例如，企業(yè)下一季度的銷售量是多少?市場需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場調(diào)研對(duì)營銷管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個(gè)方面：

1．它有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機(jī)會(huì)

市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對(duì)方提供市場。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者面臨既有產(chǎn)品競爭和資金、人才的競爭，也有技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競爭；作為需求一方的消費(fèi)者，在一個(gè)日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會(huì)有所選擇。而在這種市場條件下，誰能贏得消費(fèi)者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場的命運(yùn)。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時(shí)時(shí)注意的問題，然而機(jī)遇也同時(shí)存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時(shí)機(jī)。而市場調(diào)研有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機(jī)會(huì)。

一位營銷經(jīng)理可能會(huì)考慮在推出一種新的速凍食品時(shí)提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來引導(dǎo)人們嘗試這種新的食品。這樣就產(chǎn)生了一個(gè)新的問題：誰會(huì)接受這種優(yōu)惠券呢?營銷經(jīng)理提出的下一個(gè)問題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識(shí)別的人口統(tǒng)計(jì)特征?市場調(diào)研表明，統(tǒng)計(jì)上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒有工作(見表1)。營銷經(jīng)理根據(jù)這一特征來購買新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

2．它有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略

在現(xiàn)代市場營銷中，企業(yè)管理者如果對(duì)影響目標(biāo)市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。主動(dòng)的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競爭環(huán)境，而被動(dòng)的管理則是等到對(duì)企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時(shí)，才決定采取行動(dòng)。市場調(diào)研在主動(dòng)式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動(dòng)性的管理者不僅要在不斷變化的市場中尋求新的機(jī)會(huì)，而且會(huì)通過戰(zhàn)略計(jì)劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預(yù)計(jì)的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計(jì)劃可以用來指導(dǎo)企業(yè)資源的長期使用。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃是在出色的市場調(diào)研基礎(chǔ)上得出的，它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期利潤和市場占有率目標(biāo)：缺乏市場調(diào)研的差的戰(zhàn)略計(jì)劃則會(huì)威脅企業(yè)的生存。

3．它有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場

任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會(huì)在市場上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，例如，索尼公司每年向市場推出1000種新產(chǎn)品。市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的要求、消費(fèi)偏好的變化以及對(duì)產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計(jì)出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

4.它有助于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位

在市場上，生產(chǎn)緊隨消費(fèi)的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求，即在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識(shí)以后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購買，這種強(qiáng)制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在市場上占有絕對(duì)優(yōu)勢。然而，強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿足消費(fèi)者的某種需求的基礎(chǔ)之上，而在成功的背后市場調(diào)研起著極其重要的作用。

市場調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動(dòng)市場情報(bào)、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。

二、市場調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用

在營銷實(shí)踐中，進(jìn)行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少?zèng)Q策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場調(diào)研。例如，企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的銷量是增長還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應(yīng)用性調(diào)研。它在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用可以歸納為以下五個(gè)方面：

1．市場調(diào)研在產(chǎn)品生命周期各階段的應(yīng)用

(1)投入期——確認(rèn)需求。產(chǎn)品(或服務(wù))在投入市場之前，市場調(diào)研扮演著重要的角色。早期確定對(duì)產(chǎn)品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關(guān)重要。市場調(diào)研可用來檢驗(yàn)其概念或想法。

當(dāng)一種產(chǎn)品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時(shí)，市場調(diào)研面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果該產(chǎn)品在概念上是全新的，購買者就需要教育和適應(yīng)，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗(yàn)新產(chǎn)品的概念性時(shí)，很多事情不得不留給調(diào)研者解釋。

(2)成長期——讓產(chǎn)品起飛、上升。在成長期，市場調(diào)研有許多用途。例如，企業(yè)的市場營銷計(jì)劃，產(chǎn)品價(jià)格在一個(gè)最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動(dòng)，以及細(xì)分市場以確定目標(biāo)市場等活動(dòng)中，市場調(diào)研都起著重要作用。

市場營銷計(jì)劃中有三個(gè)必須解答的問題：當(dāng)前產(chǎn)品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產(chǎn)品或公司的目標(biāo)是什么?③怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)?

(3)成熟期——改進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營。當(dāng)產(chǎn)品有了銷量并迅速增長達(dá)到了極大值的時(shí)候，市場調(diào)研起到了強(qiáng)化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠，它可確定品牌對(duì)人們意味著什么并建議怎樣使之與市場更協(xié)調(diào)一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場調(diào)研對(duì)營銷計(jì)劃、定價(jià)、廣告檢驗(yàn)等做貢獻(xiàn)。如檢驗(yàn)新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價(jià)，提供關(guān)于市場規(guī)模與趨勢的事實(shí)和數(shù)字，用于計(jì)劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

(4)衰退期——規(guī)劃下一步行動(dòng)。當(dāng)產(chǎn)品的市場生命周期開始衰退時(shí)，產(chǎn)品銷量開始減少，需求正在下降。這一階段市場調(diào)研有為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)。如尋求改進(jìn)以恢復(fù)銷量，尋找新的目標(biāo)市場。特別是市場調(diào)研可用于探索產(chǎn)品的出口機(jī)會(huì)，也可以用來檢驗(yàn)可取代衰退產(chǎn)品的新概念。

最好的產(chǎn)品出口市場調(diào)研都是高度集中的。有時(shí)調(diào)研世界市場是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時(shí)間選擇一兩個(gè)國家。他們知道對(duì)許多國家調(diào)研可能導(dǎo)致杯水車薪的結(jié)果。

2．市場調(diào)研在安索夫模型中的應(yīng)用

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標(biāo)軸來分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品怎樣進(jìn)入新市場，或者把新產(chǎn)品賣給現(xiàn)有顧客。除了這些機(jī)會(huì)以外，公司還可以在全新的市場上用新產(chǎn)品來滿足顧客的需求(見圖1)。

在每個(gè)安索夫矩陣方框中都能找到市場調(diào)研的用處。在現(xiàn)有市場／現(xiàn)有產(chǎn)品框中，市場調(diào)研最方便。在這一區(qū)域通過調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)人們在做什么和在想什么。在新產(chǎn)品／新市場框中最需要市場調(diào)研；但是在這一區(qū)域里調(diào)查最困難。要想知道未來人們要買什么，市場調(diào)研不能以高精度給出全部回答。但是無論如何，它能對(duì)向新市場投放新產(chǎn)品的管理決策提供幫助。

3．市場調(diào)研在購買行為AIDA模型中的應(yīng)用

AIDA模型是一種比例反應(yīng)模型(見圖2)，

AIDA四個(gè)字母來自下列單詞的縮寫：A——知道(Awareness)：通過某種促銷使人們知道此產(chǎn)品；I——興趣(Interest)：通過促銷活動(dòng)激起顧客的興趣：D——要求(Desir)：引起一種購買該產(chǎn)品的渴望，使得為其效用而做出決策；A——行動(dòng)(Action)：全部之中最重要模型來揭示促銷與溝通計(jì)劃的有效性。詢問顧客是否知道某產(chǎn)品或服務(wù)，如果溝通有效，目標(biāo)人群中知者可能很多。但是，聲稱有興趣購買該產(chǎn)品的、真心想買的或者實(shí)際購買的比例將是比較小的。

調(diào)研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來幫助分析從一次促銷活動(dòng)所達(dá)到的一定知名度來預(yù)測今后應(yīng)采取的行動(dòng)。

4．市場調(diào)研在市場營銷組合(4PS)中的應(yīng)用

市場營銷組合(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道，促銷)通常稱為4PS，它是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的四大支柱，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典，也是企業(yè)市場營銷的基本運(yùn)營方法。在使用該模型時(shí)，需要進(jìn)行大量的市場調(diào)研，例如，四個(gè)“p”中每個(gè)“P”的重要程度；改變四個(gè)“P”中的某一個(gè)因素會(huì)對(duì)公司占有的市場份額有多大的影響等。

5．市場調(diào)研在SWOT模型中的應(yīng)用

第5篇：企業(yè)調(diào)研計(jì)劃范文

［關(guān)鍵詞］ 市場營銷； 市場調(diào)研； 市場信息

1市場調(diào)研

隨著企業(yè)競爭的加劇以及消費(fèi)者需求的多樣化，市場調(diào)研工作的重要性更加突出，市場調(diào)研可以為營銷企業(yè)制定營銷決策提供可靠依據(jù)。

市場調(diào)研是指系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動(dòng)的各種資料或數(shù)據(jù)，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。市場調(diào)研是企業(yè)了解產(chǎn)品市場和把握顧客的重要手段，是幫助企業(yè)決策的重要工具。對(duì)于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運(yùn)用市場調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系論文下載。

市場調(diào)研的內(nèi)容主要涉及影響營銷策略的宏觀因素和微觀因素，如需求、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、分銷、競爭、外部環(huán)境等。根據(jù)不同的調(diào)研目的，調(diào)研內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有很大不同?？傮w來講，市場調(diào)研的內(nèi)容大致包括以下幾個(gè)方面：

（1） 市場需求調(diào)研。市場的需求是企業(yè)營銷的中心和出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，就必須詳細(xì)了解并滿足目標(biāo)客戶的需求。因此，對(duì)市場需求的調(diào)研是市場調(diào)研的主要內(nèi)容之一。市場需求調(diào)研包括：市場需求量的調(diào)研；市場需求產(chǎn)品品種的調(diào)研；市場需求季節(jié)性變化情況調(diào)研；現(xiàn)有客戶需求情況調(diào)研（數(shù)量、品種）。

（2） 產(chǎn)品調(diào)研。隨著環(huán)保要求的提高，不同的市場對(duì)產(chǎn)品的需求也不一樣，產(chǎn)品在地區(qū)之間的需求也出現(xiàn)差異化。因此，產(chǎn)品調(diào)研也成為市場調(diào)研中不可忽略的問題。產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)需求調(diào)研；產(chǎn)品品種需求調(diào)研；產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研等。

（3） 價(jià)格調(diào)研。價(jià)格會(huì)直接影響到產(chǎn)品的銷售額和企業(yè)的收益情況，價(jià)格調(diào)研對(duì)于營銷企業(yè)制定合理的價(jià)格策略有著至關(guān)重要的作用。價(jià)格調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品市場需求、變化趨勢的調(diào)研；國際產(chǎn)品市場走勢調(diào)研；市場價(jià)格承受心理調(diào)研；主要競爭對(duì)手價(jià)格調(diào)研；國家稅費(fèi)政策對(duì)價(jià)格影響的調(diào)研。

（4） 促銷調(diào)研。促銷調(diào)研主要側(cè)重于消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)，了解消費(fèi)者最容易接受和最喜愛的促銷形式。其具體內(nèi)容包括：調(diào)研各種促銷形式是否突出了產(chǎn)品特征；是否起到了吸引客戶、爭取潛在客戶的作用。

（5） 分銷渠道調(diào)研。分銷渠道選擇合理，產(chǎn)品的儲(chǔ)存和運(yùn)輸安排恰當(dāng)，對(duì)于提高銷售效率、縮短運(yùn)輸周期和降低運(yùn)輸成本有著重要的作用。因此，分銷渠道的調(diào)研也是產(chǎn)品市場調(diào)研的一項(xiàng)重要內(nèi)容。分銷渠道調(diào)研的內(nèi)容主要包括：對(duì)批發(fā)商、連鎖零售商的經(jīng)營狀況、銷售能力的調(diào)研；配送中心規(guī)劃的調(diào)研；物流優(yōu)化組織的調(diào)研；如何降低運(yùn)輸成本的調(diào)研等。

（6） 營銷環(huán)境調(diào)研。營銷環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容包括：政治法律環(huán)境；經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境；國際產(chǎn)品市場環(huán)境；產(chǎn)品技術(shù)環(huán)境；替代產(chǎn)品發(fā)展；競爭環(huán)境。

在營銷實(shí)踐中，進(jìn)行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解產(chǎn)品市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少?zèng)Q策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場調(diào)研。市場調(diào)研工作需要收集市場規(guī)模、競爭對(duì)手、消費(fèi)者等方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，并基于相關(guān)數(shù)據(jù)的支持提出市場決策建議。

2市場調(diào)研對(duì)營銷管理的作用

市場調(diào)研對(duì)營銷管理的重要作用，主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面：

（1） 市場調(diào)研有助于管理者了解產(chǎn)品市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會(huì)。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者既面臨有產(chǎn)品、資金和人才的競爭，也面臨技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競爭；作為需求一方的消費(fèi)者，在一個(gè)日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會(huì)有所選擇。誰能贏得消費(fèi)者的垂青，誰就是成功者；反之，則面臨著被擠出產(chǎn)品市場的命運(yùn)。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時(shí)時(shí)注意的問題，然而機(jī)遇也同時(shí)存在，這就要看企業(yè)如何把握時(shí)機(jī)。

（2） 市場調(diào)研有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略。在現(xiàn)代產(chǎn)品市場營銷中，企業(yè)管理者如果對(duì)影響目標(biāo)產(chǎn)品市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。主動(dòng)的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競爭環(huán)境，而被動(dòng)的管理則是等到對(duì)企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時(shí)，才決定采取行動(dòng)。市場調(diào)研在主動(dòng)式管理中發(fā)揮著重要的作用，具有主動(dòng)性的管理者不僅要在不斷變化的產(chǎn)品調(diào)研中尋求新的機(jī)會(huì)，而且會(huì)通過戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預(yù)計(jì)的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計(jì)劃可以用來指導(dǎo)企業(yè)資源的長期使用。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃是在出色的市場調(diào)研基礎(chǔ)上做出的，它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期利潤和產(chǎn)品市場占有率的目標(biāo)；缺乏市場調(diào)研的差的戰(zhàn)略計(jì)劃則會(huì)威脅企業(yè)的生存。

（3） 市場調(diào)研有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新產(chǎn)品市場。任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會(huì)在產(chǎn)品市場上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的要求、消費(fèi)偏好的變化及對(duì)產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計(jì)出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

（4） 市場調(diào)研有助于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位。在產(chǎn)品市場上，生產(chǎn)緊隨消費(fèi)的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求，即在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識(shí)之后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購買，這種強(qiáng)制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在此占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢。然而，強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿足消費(fèi)者的某種需求的基礎(chǔ)上，而在成功的背后，市場調(diào)研起著極其重要的作用。

企業(yè)競爭的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化，也使得人們對(duì)信息的需求不斷增加，這就要求市場調(diào)研活動(dòng)在以科學(xué)性作為前提的基礎(chǔ)上更要富有創(chuàng)造性，而且創(chuàng)造性應(yīng)該貫穿市場營銷的全過程。通過創(chuàng)造性的市場調(diào)研，滿足多元化的信息需求，使企業(yè)準(zhǔn)確地、及時(shí)地把握信息并制定相應(yīng)的營銷策略。市場需要?jiǎng)?chuàng)造，在企業(yè)營銷活動(dòng)中更需要?jiǎng)?chuàng)造性的市場調(diào)研。

主要參考文獻(xiàn)

第6篇：企業(yè)調(diào)研計(jì)劃范文

隨著競爭的加劇，市場調(diào)查受到越來越多企業(yè)的重視，企業(yè)要在消費(fèi)者意識(shí)不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場，市場調(diào)查必不可少。一些在觀念和思維上比較超前的企業(yè)已經(jīng)成立了專門的市場研究部門，來為產(chǎn)品和服務(wù)的推廣尋找和創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。最近有很多企業(yè)的市場部或者市場研究部門的負(fù)責(zé)人都感嘆說，面對(duì)新的一年，企業(yè)如何才能配合營銷工作制定出有效的市場調(diào)研計(jì)劃，成為年底困擾他們的一個(gè)難題，如果年底沒有作好計(jì)劃，下一年制定不同時(shí)期的營銷策略和開展?fàn)I銷工作就不知如何下手。

我們經(jīng)過對(duì)很多企業(yè)的走訪也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前一些知名的品牌企業(yè)和正在成長中的企業(yè)，特別是從事產(chǎn)品營銷和品牌推廣的企業(yè)，一份好的市場調(diào)研計(jì)劃對(duì)未來一年的營銷工作會(huì)起著一個(gè)指南針的作用。因此，市場調(diào)研跟廣告一樣，如果能夠設(shè)定好目標(biāo)，制定好計(jì)劃，市場調(diào)研將會(huì)是營銷工作的“火車頭”和“離合器”。

而如何才能夠制定出有效的具有可操作性和前瞻性的年度市場調(diào)研計(jì)劃呢？

一、對(duì)本年度的營銷工作進(jìn)行客觀分析和總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來說，在考慮制定年度市場調(diào)研計(jì)劃時(shí)需要清楚以下問題：

·在即將過去的一年的營銷工作中，哪些工作是經(jīng)過了縝密的市場調(diào)查后做出的營銷決策，最后實(shí)施的策略如何？

·哪些工作是需要下一年繼續(xù)進(jìn)行的？

·下一年?duì)I銷工作的重心在哪里？

正所謂緬懷過去，展望未來，年底企業(yè)將過去一年的營銷工作進(jìn)行盤點(diǎn)，將可以評(píng)估出哪些工作需要在下一年通過市場調(diào)查來獲取相關(guān)的決策支持。然后再根據(jù)這些工作制定出市場調(diào)研的計(jì)劃。

二、根據(jù)下一年的營銷策略方向確定調(diào)研方向

不同行業(yè)和不同產(chǎn)品的生命周期不同，因此就需要在不同的時(shí)期采取有針對(duì)性的營銷策略，在總結(jié)即將過去的一年的營銷工作的基礎(chǔ)上，需要根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期確定出未來一年的營銷戰(zhàn)略方向，例如，對(duì)于需要進(jìn)行市場開拓的企業(yè)，就需要確定出下一年重點(diǎn)在哪些區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)開拓，對(duì)于本年度拓展了太多的客戶下一年需要看看哪些市場信息是必需的，或者哪些工作需要開展市場研究，以對(duì)市場進(jìn)行維護(hù)，防御可能出現(xiàn)的競爭。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

同時(shí)根據(jù)年度營銷計(jì)劃確定出相應(yīng)的研究內(nèi)容，再綜合評(píng)估哪些是需要委托外面的市場調(diào)查公司來操作，哪些需要自己來做。

例如，西部某生產(chǎn)瓶裝純凈水的企業(yè)在××年他們的產(chǎn)品打開了西南和南方市場，同時(shí)在××年下半年新生產(chǎn)出了果汁飲料，于是在××年他們的營銷工作重點(diǎn)將會(huì)放在瓶裝純凈水西南和南方市場的維護(hù)和進(jìn)一步開拓還有果汁飲料新產(chǎn)品的成功上市兩大方面。相應(yīng)的市場調(diào)查計(jì)劃其實(shí)目前就可以予以制定，內(nèi)容如下：

每一個(gè)月都需要從經(jīng)銷的渠道包括經(jīng)銷商、大賣場、小超市等終端對(duì)瓶裝礦泉水進(jìn)入的區(qū)域的競爭品牌的市場占有率、鋪貨率進(jìn)行監(jiān)測，并收集相關(guān)品牌的促銷信息，并與該品牌進(jìn)行比較，及時(shí)調(diào)整營銷策略；

××年月前需要針對(duì)果汁飲料要進(jìn)入的幾大區(qū)域市場做消費(fèi)者消費(fèi)行為和需求研究，確定哪個(gè)區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)最低，同時(shí)了解了該區(qū)域消費(fèi)者果汁飲料的消費(fèi)者行為特征后，后面緊接著的廣告投入、促銷等都才能有的放矢。

同時(shí)在××年夏秋兩季需要研究瓶裝礦泉水進(jìn)入的市場區(qū)域的消費(fèi)者的消費(fèi)現(xiàn)狀和對(duì)該礦泉水的品牌認(rèn)知度和品牌價(jià)值，為品牌價(jià)值的提升和樹立消費(fèi)者品牌忠誠度探詢可行策略。

在以上內(nèi)容中，月度的研究是需要企業(yè)的市場人員去了解的，而不同時(shí)期的調(diào)查則需要委托外面的市場調(diào)查公司來做。

三、需要預(yù)先做好市場調(diào)研年度計(jì)劃的主題

企業(yè)產(chǎn)品不同，面臨的市場競爭不同，調(diào)研的主題也不同，總體看來，包含以下主題的營銷工作需要制定年度市場調(diào)研計(jì)劃：

⒈顧客滿意度研究。對(duì)于很多市場上品牌繁多并且消費(fèi)者轉(zhuǎn)移成本較低或者競爭非常激烈的產(chǎn)品和服務(wù)，需要認(rèn)真研究顧客滿意度。就好像購買洗發(fā)水一樣，如果買了產(chǎn)品消費(fèi)者覺得不滿意，下一次就會(huì)轉(zhuǎn)而購買產(chǎn)品，而消費(fèi)者所進(jìn)行的這個(gè)行動(dòng)過程并不會(huì)被企業(yè)所發(fā)現(xiàn)。因此，顧客滿意度可以很好的評(píng)估出您所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否讓消費(fèi)者感覺到實(shí)現(xiàn)了您對(duì)他她的承諾，同時(shí)您可以在一年當(dāng)中看出您的消費(fèi)者的變動(dòng)趨勢，從而發(fā)掘出有價(jià)值的顧客群體同時(shí)進(jìn)行細(xì)心的維護(hù)。顧客滿意度是一個(gè)連續(xù)性的跟蹤性調(diào)查，因此僅僅靠一次市場研究并不能解決所有問題，因?yàn)槭袌鲈谧?，通常?huì)是每個(gè)季度或者每半年進(jìn)行一次，因此，年度的顧客滿意度研究計(jì)劃能夠更有效指導(dǎo)企業(yè)的顧客忠誠度計(jì)劃的成功。

⒉廣告投放效果研究。很多企業(yè)在年底，通常都會(huì)大張旗鼓的進(jìn)行廣告投放的計(jì)劃和制定廣告預(yù)算，少則幾十萬，多則上千萬甚至上億，但是并不是所有的廣告都能夠產(chǎn)生預(yù)期的效果，或者說有很多廣告投放了純粹就是白白浪費(fèi)，很多企業(yè)都想知道什么樣的廣告投放、進(jìn)行什么樣的媒體組合是最有效，這樣，除了廣告的投放計(jì)劃外，還相應(yīng)應(yīng)該有廣告效果評(píng)估計(jì)劃，這一計(jì)劃應(yīng)該以本年年底為起點(diǎn)，同時(shí)最好是在下一年的廣告投放計(jì)劃前先對(duì)今年投放的各類媒體廣告綜合做一個(gè)效果評(píng)估，對(duì)于明年的廣告投放也有參考的作用。通常廣告投放都是分階段的進(jìn)行，因此投放效果的研究也要穿插在不同的階段，以減少不必要的廣告投入。

⒊市場進(jìn)入機(jī)會(huì)研究。要進(jìn)入到新的市場，就需要綜合評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅，做好分析，這就需要認(rèn)真深入的研究該區(qū)域市場的消費(fèi)者習(xí)慣，競爭對(duì)手的現(xiàn)狀，銷售渠道的現(xiàn)狀，分析市場進(jìn)入的障礙和機(jī)會(huì)，以為產(chǎn)品的順利進(jìn)入找到良好的切入點(diǎn)，降低營銷風(fēng)險(xiǎn)。市場進(jìn)入機(jī)會(huì)研究的計(jì)劃就需要結(jié)合營銷規(guī)劃中的市場進(jìn)入時(shí)間來制定。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

⒋消費(fèi)者動(dòng)態(tài)和潛在需求研究。對(duì)于一些具有品牌地位的企業(yè)，需要定期對(duì)競爭對(duì)手的消費(fèi)者和自己的消費(fèi)者進(jìn)行研究，以摸清消費(fèi)者動(dòng)向，挖掘潛在需求，以采取更好的服務(wù)策略，并為產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。通常普通的快速消費(fèi)品例如食品、飲料等和部分耐用消費(fèi)品例如手機(jī)、電信服務(wù)等每一年都應(yīng)該進(jìn)行一到兩次大規(guī)模的消費(fèi)者研究，才能滿足營銷策略的需要。

⒌細(xì)分市場研究。市場競爭的激烈和消費(fèi)者需求的不同導(dǎo)致企業(yè)不可能抓住所有的消費(fèi)者，因此必然需要市場細(xì)分。例如移動(dòng)通信服務(wù)不斷發(fā)展細(xì)分出的家庭主婦、高校學(xué)生市場，手機(jī)的競爭使一些生產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)專門只做高端的商務(wù)人士市場等等。對(duì)現(xiàn)有的消費(fèi)者根據(jù)其消費(fèi)習(xí)慣、所處區(qū)域和生活形態(tài)等進(jìn)一步細(xì)分，是企業(yè)進(jìn)行深度服務(wù)和延長產(chǎn)品生命力的策略，因?yàn)橹挥醒芯亢眉?xì)分市場，企業(yè)才能夠提供專業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)，而不是眉毛胡子一把抓。企業(yè)在年底需要研究本年度消費(fèi)者的變化情況，確定出未來一年要大力開拓的細(xì)分市場，預(yù)先制定好的市場調(diào)研計(jì)劃依然是細(xì)分市場開拓的先鋒隊(duì)。

⒍品牌價(jià)值評(píng)估。品牌的概念已經(jīng)深入人心，要想長期獲得消費(fèi)者的忠誠，塑造產(chǎn)品和服務(wù)的品牌是大勢所趨，而對(duì)于一些多元化發(fā)展的企業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品和多元化是會(huì)導(dǎo)致品牌價(jià)值的成長還是萎縮就需要認(rèn)真思考了，同時(shí)，到底品牌是虛是實(shí)，很多企業(yè)并沒有清晰的思路。因此，分年度進(jìn)行品牌的價(jià)值評(píng)估就很有必要。就好像紅塔山價(jià)值個(gè)億，但是消費(fèi)者不見得一直認(rèn)同紅塔山一樣，在紅塔集團(tuán)多元化投資的今天，其品牌的綜合評(píng)估就能夠看出紅塔的份量，以隨時(shí)給品牌企業(yè)予提醒，塑造出在各方面都比較健全和健康的品牌。

⒎新產(chǎn)品開發(fā)。新產(chǎn)品的開發(fā)自然更需要關(guān)注消費(fèi)者的需要，一個(gè)產(chǎn)品能不能有市場有多大的市場，消費(fèi)者是可以說了算的，真所謂市場識(shí)英雄。新產(chǎn)品開發(fā)前，需要將模擬的產(chǎn)品給消費(fèi)者來進(jìn)行評(píng)價(jià)，比如其需求狀況，購買可能性，價(jià)格接收程度等等，對(duì)于下一年度要開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)來說，這就需要花點(diǎn)時(shí)間在目標(biāo)消費(fèi)者身上了。我們曾經(jīng)針對(duì)某日用品生產(chǎn)企業(yè)制定過一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的市場研究計(jì)劃，在不同的時(shí)期請目標(biāo)消費(fèi)者來提供新產(chǎn)品的創(chuàng)意，最后再結(jié)合企業(yè)發(fā)部門的研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，產(chǎn)品推出后，形勢一片大好。這都是有效的市場調(diào)查計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)的成果。

當(dāng)然，不僅僅限于以上的領(lǐng)域需要制定科學(xué)的市場調(diào)研計(jì)劃，每個(gè)企業(yè)還要根據(jù)自身的實(shí)際情況來進(jìn)行設(shè)計(jì)。首要原則是簡單、實(shí)用、明了，同時(shí)要納入市場營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算的范圍之內(nèi)。

四、制定年度市場調(diào)查計(jì)劃的方法

第7篇：企業(yè)調(diào)研計(jì)劃范文

前段時(shí)間，各大媒體都在熱議阿里巴巴推出的一項(xiàng)35.4億元員工福利計(jì)劃，稱公司將為員工提供30億元的“iHome”無息置業(yè)貸款計(jì)劃，并成立5億元的員工子女教育基金以及發(fā)放4000萬元的一次性補(bǔ)貼。一時(shí)間，阿里巴巴成為大眾關(guān)注的中心。

其實(shí)不止阿里巴巴，近年來很多企業(yè)為了吸引和保留它們的核心人才，都采用了各種各樣的人力資源措施，例如彈利、海外工作機(jī)會(huì)、補(bǔ)充保險(xiǎn)等。而在20世紀(jì)90年代之前，企業(yè)吸引員工的主要方式，還是以傳統(tǒng)的報(bào)酬方式為主，如工資和福利。

美世信息咨詢業(yè)務(wù)部小國區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)張磊說，“進(jìn)入21世紀(jì)以來，吸引人才，特別是關(guān)鍵人才成為一件艱難的事。然而在快速發(fā)展的中國市場，最具挑戰(zhàn)的任務(wù)并不是難覓人才，最具挑戰(zhàn)的是如何保留已有的人才。美世的調(diào)研發(fā)現(xiàn)員工在考慮選擇潛在的雇主時(shí)，已越來越多地關(guān)注非傳統(tǒng)的福利，包括靈活的王作安排、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、認(rèn)同及賞識(shí)等。那么要吸引、激勵(lì)、保留關(guān)鍵員工、企業(yè)必須重新考慮傳統(tǒng)的薪酬計(jì)劃，根據(jù)員工需要的變化重新設(shè)計(jì)報(bào)酬制度，其中較為有效的途徑就是實(shí)施全面報(bào)酬體系?！?/p>

基于上述背景，美世于不久前推出了《2011年全面報(bào)酬中國調(diào)研》。該調(diào)研共邀請了403家在中國的企業(yè)參與，該調(diào)研涵蓋了汽車、高科技、化工、消費(fèi)品、機(jī)械及電子、醫(yī)藥和醫(yī)療器械、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。從地域分布上來看，55％的參與調(diào)研企業(yè)來自京滬兩地，其中38％來自了上海。17％來自于北京。從企業(yè)類型來看，參加調(diào)研的外商獨(dú)資企業(yè)最多，占83％，外資中有14％是合資企業(yè)，另外有17％的企業(yè)為中資企業(yè)，包括國有企業(yè)和民營企業(yè)。

這一調(diào)研從四個(gè)角度――即雇主角度、員王角度、外部市場及成本角度分析了中外資企業(yè)在全面報(bào)酬戰(zhàn)略和實(shí)踐上的共同與不同之處，更從中挑出了50家知名的外商投資企業(yè)來設(shè)立標(biāo)桿進(jìn)行比較。

重在吸引和保留人才

在此次調(diào)研中，美世首先就各家企業(yè)對(duì)全面報(bào)酬的理解對(duì)企業(yè)進(jìn)行了分析。超過半數(shù)的參與調(diào)研企業(yè)對(duì)全面報(bào)酬提供了較為寬泛的定義、即涵蓋了薪資、福利、職業(yè)發(fā)展和工作與生活平衡。與外商投資企業(yè)相比，中資企業(yè)對(duì)全面報(bào)酬的定義較為狹窄，大約40％的中資企業(yè)將全面報(bào)酬定義為“薪資”或“薪資福利”，而外商投資企業(yè)中僅有23％的企業(yè)如此定義全面報(bào)酬。

全面報(bào)酬作為一種全新的報(bào)酬機(jī)制、是企業(yè)獲取并留住人才，特是高層次人才的戰(zhàn)略性工具，它不僅有利于節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本、幫助企業(yè)用最小的投入實(shí)現(xiàn)最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主觀能動(dòng)性的人才管理目標(biāo)，而且還有利于促進(jìn)企業(yè)和員工之間從單純的雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヒ来?、相互承諾的“雙贏”關(guān)系。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，位列前四位的企業(yè)采用全面報(bào)酬機(jī)制的驅(qū)動(dòng)力因素依次是：吸引關(guān)鍵人才、保留高績效員工、增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢、提高員工的敬業(yè)度，

而當(dāng)這些企業(yè)被問及是否實(shí)現(xiàn)了以上關(guān)鍵目標(biāo)，企業(yè)的回答相當(dāng)保守，僅有10％左右的企業(yè)表示其全面報(bào)酬戰(zhàn)略“非常有效”地實(shí)現(xiàn)了吸引關(guān)鍵人才、保留關(guān)鍵員工的目標(biāo)。而表示能夠“非常有效”的增強(qiáng)競爭優(yōu)勢和提供員工敬業(yè)度的企業(yè)比例更是低至8％。但仍有一半以上的企業(yè)認(rèn)為其現(xiàn)有的“全面報(bào)酬”戰(zhàn)略是“有效”的。

全面報(bào)酬應(yīng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略結(jié)合

對(duì)許多企業(yè)來說，目前最主要的挑戰(zhàn)是如何使全面報(bào)酬戰(zhàn)略與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致，否則的話企業(yè)可能會(huì)制定出缺乏明確目標(biāo)，甚至與它們經(jīng)營需求背道而馳的全面報(bào)酬戰(zhàn)略。在此次參與調(diào)研的企業(yè)中，一半以上的企業(yè)認(rèn)為它們的全面報(bào)酬戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是完全一致的；44％的企業(yè)認(rèn)為它們達(dá)到部分一致，只有1％的企業(yè)認(rèn)為它們的全面報(bào)酬戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是不一致的。而作為領(lǐng)先公司的50家企業(yè)中，70％的企業(yè)表示其全面報(bào)酬戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略完全一致，高于總體調(diào)研市場10倍多個(gè)百分點(diǎn)。從行業(yè)分類來看，超過65％的消費(fèi)品和高科技公司認(rèn)為它們的全面報(bào)酬戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略完全一致。而機(jī)械行業(yè)則只有40％，其他行業(yè)與總體行業(yè)接近。

那么到底是什么影響著企業(yè)的全面報(bào)酬戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性呢?調(diào)研顯示，“高層管理人員在制定全面報(bào)酬策略過程中的認(rèn)可、支持與參與”有非常重要的影響。有79％的企業(yè)選擇其影響力為非常重要，但只有18％的企業(yè)認(rèn)為他們做得非常成功，其次51％的企業(yè)認(rèn)為“與員工有效溝通”非常重要，但只有9％的企業(yè)認(rèn)為它們實(shí)施的非常成功，32％的企業(yè)則表示不太成功?！皥?bào)酬體系能夠滿足一個(gè)企業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)部門的需求”是企業(yè)認(rèn)為對(duì)報(bào)酬戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性影響大、但在實(shí)施中卻是不怎么成功的因素。尤其是那些業(yè)務(wù)部門多、企業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)，它們面臨較大的挑戰(zhàn)，不同的業(yè)務(wù)部門，甚至業(yè)務(wù)線，由于其業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作內(nèi)容和員工需求的不同，統(tǒng)一的報(bào)酬體系確實(shí)難以滿足。因此在全面報(bào)酬體系下，設(shè)計(jì)具有一定靈活性的報(bào)酬項(xiàng)目，如彈利、崗位輪崗等，在一定程度上能夠弱化由于業(yè)務(wù)部門不同而導(dǎo)致的對(duì)報(bào)酬體系需求的不同。

內(nèi)外有

此次調(diào)研中，美世從外資參與調(diào)研企業(yè)中根據(jù)其母公司2010年在全球財(cái)富榜排名情況以及其在華投資的規(guī)模，特別選出了50家企業(yè)進(jìn)行了特分析。我們發(fā)現(xiàn)這50家企業(yè)的報(bào)酬戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性更高，報(bào)酬項(xiàng)目的全球一致性(除高管層)更高，一線經(jīng)理和員工對(duì)其報(bào)酬戰(zhàn)略更為支持。這不難看出，這50家外資企業(yè)對(duì)全面報(bào)酬更為重視，實(shí)施上也更加有效。

中資企業(yè)在全面報(bào)酬上的實(shí)踐也相當(dāng)引人關(guān)注。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中資企業(yè)中報(bào)酬戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性程度較低，56％的中資企業(yè)認(rèn)為他們的全面報(bào)酬戰(zhàn)略和商業(yè)戰(zhàn)略部分一致或不一致。這主要是由于部分中資企業(yè)的薪酬分配制度是由上級(jí)主管部門統(tǒng)一制定，這在一定程度上制約了其薪酬戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性。另外約一半?yún)⑴c調(diào)研的中資企業(yè)表示，他們采用傳統(tǒng)的窄帶結(jié)構(gòu)，說明中資企業(yè)更多的采用責(zé)任／職位導(dǎo)向的薪資管理系統(tǒng)。與外資企業(yè)相比，中資企業(yè)更多的從政府部門獲取數(shù)據(jù)來制定薪酬，而在企業(yè)管理層的培養(yǎng)上也更側(cè)重“內(nèi)部提拔”戰(zhàn)略，而非“外部引進(jìn)”。

成功案例尚不多

第8篇：企業(yè)調(diào)研計(jì)劃范文

明確調(diào)研目的，制定有效的調(diào)研計(jì)劃和方案

企業(yè)市場調(diào)研的任務(wù)是收集、整理內(nèi)部經(jīng)營和外部市場環(huán)境數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋有關(guān)營銷信息，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和問題，并提出解決問題的意見，同時(shí)也為企業(yè)探索、發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)提供建議，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。這個(gè)目的是調(diào)研工作總的終極目標(biāo)，需要的收集的信息是多方面的，一次調(diào)研難以完成，在實(shí)際行動(dòng)時(shí)要把總目標(biāo)具體化，分為一個(gè)個(gè)的調(diào)查主題，一個(gè)主題只為一個(gè)目的、解決一個(gè)問題，在制定方案時(shí)，必須明確這個(gè)調(diào)查主題為什么而做，所要面臨和要解決的核心的、關(guān)鍵性的問題是什么，只有這樣調(diào)查才能有的放矢。明確了調(diào)查主題，還要進(jìn)行調(diào)研方案的制定，調(diào)研方案包括調(diào)研計(jì)劃和環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)兩方面，調(diào)研計(jì)劃就是對(duì)調(diào)查工作各個(gè)步驟和各環(huán)節(jié)進(jìn)行通盤的考慮，制定出一個(gè)合理可行的工作程序，調(diào)查設(shè)計(jì)是指對(duì)有關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行確定，如調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查表、調(diào)查方式方法、數(shù)據(jù)分析方法和指標(biāo)計(jì)算等細(xì)節(jié)的確定。調(diào)研方案是否科學(xué)、可行，是整個(gè)調(diào)查工作成敗的關(guān)鍵。

明確調(diào)研內(nèi)容，建立調(diào)研信息系統(tǒng)

市場處于動(dòng)態(tài)變化中，市場調(diào)研具有長期性、持續(xù)性，企業(yè)要做有效的市場調(diào)研，應(yīng)及時(shí)掌握企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營情況和外部環(huán)境信息，并對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)行分析預(yù)測。調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包括：企業(yè)內(nèi)部的調(diào)研：一是訂單數(shù)量和客戶信息：按產(chǎn)品、按行業(yè)、地區(qū)、交貨期等指標(biāo)進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)的訂貨量，客戶有關(guān)信息等；二是銷售報(bào)告：按產(chǎn)品類別、分地區(qū)、部門、客戶、時(shí)間段等序列化的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)，以及與商品銷售有關(guān)的銷售費(fèi)用、銷售利潤、流動(dòng)資金等方面的統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)；三是庫存狀況：對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品供應(yīng)狀況做明細(xì)統(tǒng)計(jì)，了解商品流轉(zhuǎn)情況，為供需平衡分析提供資料；四是資金循環(huán)信息，主要是向會(huì)計(jì)部門收集應(yīng)收賬款到賬情況，分析客戶信用。外部市場環(huán)境的調(diào)研：一是行業(yè)狀況研究：主要研究本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及行業(yè)生存條件等方面內(nèi)容，注意本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)新知識(shí)新技術(shù)的創(chuàng)造和運(yùn)用；二是消費(fèi)者研究：主要了解現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者有哪些，消費(fèi)者購買力、對(duì)產(chǎn)品的需求、消費(fèi)習(xí)慣與態(tài)度怎么樣；三是競爭對(duì)手研究：主要了解行業(yè)內(nèi)主要競爭品牌有哪些，這些品牌的知名度、市場占有率、競爭品牌主要經(jīng)營者的變動(dòng)及動(dòng)向等等。企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門人員對(duì)上述調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行整理、歸納，進(jìn)行信息化，系統(tǒng)化管理。不管是企業(yè)內(nèi)部調(diào)研內(nèi)容還是企業(yè)外部市場信息，平時(shí)都是零星分散在各個(gè)部門和不同的調(diào)研人員手里，需要定期地統(tǒng)計(jì)、報(bào)告，并由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行分類、整理，作動(dòng)態(tài)跟蹤記錄，報(bào)表數(shù)據(jù)只有在經(jīng)過系統(tǒng)化處理才能反映現(xiàn)象的特點(diǎn)和規(guī)律，才能發(fā)現(xiàn)問題；將調(diào)研內(nèi)容信息化系統(tǒng)化，才能便于研究人員對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行全面分析對(duì)比，并將分析結(jié)果充分的運(yùn)用到營銷策略的制訂和決策當(dāng)中。

多種調(diào)查方法并用

市場調(diào)查方法多種多樣，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)與調(diào)查目的需要選擇適當(dāng)?shù)氖袌稣{(diào)查方法：1.利用文案調(diào)查法盡可能多地收集間接資料。文案調(diào)查法成本低，信息源廣。以較低的成本從間接渠道獲取大量有價(jià)值的信息，是中小企業(yè)從事市場調(diào)查的首選方法。適宜用文案調(diào)查法收集的資料有：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)資料，如客戶有關(guān)信息、銷售報(bào)告、商品庫存狀況，企業(yè)系統(tǒng)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析資料、會(huì)計(jì)核算和分析資料，以及其他積累資料等；企業(yè)外部市場環(huán)境資料，如國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境數(shù)據(jù)、行業(yè)狀態(tài)和競爭者信息等。2.通過業(yè)務(wù)員定期反饋收集市場資料。業(yè)務(wù)員與市場接觸最密切，對(duì)市場狀況和動(dòng)態(tài)有較深的了解，中小企業(yè)要建立業(yè)務(wù)員反饋制度，要求業(yè)務(wù)員定期報(bào)告分管區(qū)域的行業(yè)狀況、市場行情、競爭品牌、競爭對(duì)手和消費(fèi)者的數(shù)量和消費(fèi)習(xí)慣等基礎(chǔ)信息，對(duì)重大信息要及時(shí)匯報(bào)，并要求業(yè)務(wù)員加入到市調(diào)人員隊(duì)伍來，具備一定的市場分析能力，對(duì)出現(xiàn)問題能夠進(jìn)行分析并提出解決意見。3.采用問卷調(diào)查法、觀察法、網(wǎng)上調(diào)查法等多種方法收集消費(fèi)者信息。對(duì)于消費(fèi)者的一些信息，需要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，以獲取真實(shí)可靠的一手資料，如消費(fèi)者消費(fèi)水平、購買動(dòng)機(jī)、對(duì)產(chǎn)品的滿意度等態(tài)度性的資料可采用問卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等方法收集，消費(fèi)者規(guī)模、購買行為等資料可用觀察法獲取。此外還可以運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法和委托專業(yè)機(jī)構(gòu)等方法進(jìn)行一些專題的調(diào)查研究，如通過小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)來了解新產(chǎn)品的社會(huì)需求情況，測定各種經(jīng)營手段的市場效果；當(dāng)需要做某項(xiàng)重大決策而本企業(yè)的調(diào)查力量不夠時(shí)，可請專業(yè)的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)來完成。中小企業(yè)只有采取多種互輔互補(bǔ)的調(diào)查方法，才能以較少的成本收集到更多更全面的市場信息，更好地滿足企業(yè)調(diào)研的需要。

第9篇：企業(yè)調(diào)研計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)法 市場調(diào)研

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的一個(gè)重要分支，近年來在西方教育中逐漸流行。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，不僅要求學(xué)生由外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而且要求教師要由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。項(xiàng)目教學(xué)法是一種基于構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論的方法，其實(shí)質(zhì)是通過組織學(xué)生真實(shí)地參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)、履行和管理的全過程，在項(xiàng)目實(shí)施過程完成教學(xué)任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動(dòng)，達(dá)到“做中學(xué)”的目的。

市場調(diào)研是市場營銷專業(yè)中應(yīng)用性很強(qiáng)的一門課程，也是營銷專業(yè)學(xué)生必須掌握的一種工具及技能。筆者通過市場調(diào)研課程的教學(xué)，應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生積極參與項(xiàng)目實(shí)踐，培養(yǎng)了學(xué)生的市場研究意識(shí)，提高了發(fā)現(xiàn)市場問題的敏銳度和研究市場問題的能力。

一、項(xiàng)目教學(xué)法的內(nèi)涵

項(xiàng)目教學(xué)法（Project-based Learning）是一種教和學(xué)的模式，它集中關(guān)注于某一學(xué)科的中心概念和原則，旨在把學(xué)生融入有意義的任務(wù)完成的過程中，讓學(xué)生積極地學(xué)習(xí)、自主地進(jìn)行知識(shí)的建構(gòu)，以現(xiàn)實(shí)的學(xué)生生成的知識(shí)和培養(yǎng)起來的能力為最高成就目標(biāo)。

項(xiàng)目教學(xué)法的前提是“項(xiàng)目”。美國項(xiàng)目管理專家約翰?賓認(rèn)為：“項(xiàng)目是要在一定時(shí)間里，在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)需達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)?！币虼隧?xiàng)目應(yīng)具有確定的目標(biāo)，有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，要完成的是以前從未做過的工作。項(xiàng)目教學(xué)法就是組織學(xué)生真實(shí)地參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)、履行和管理的全過程，在項(xiàng)目實(shí)施過程完成教學(xué)任務(wù)。在市場調(diào)研教學(xué)中的項(xiàng)目應(yīng)滿足以下條件：

1.該項(xiàng)目工作過程用于學(xué)習(xí)一定的教學(xué)內(nèi)容，具有一定的應(yīng)用價(jià)值；

2.能將營銷相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合起來；

3.與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程或現(xiàn)實(shí)商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有直接的關(guān)系；

4.項(xiàng)目工作具有一定的難度，要求學(xué)生運(yùn)用新學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能，解決過去從未遇到過的實(shí)際問題；

5.學(xué)生有獨(dú)立制定計(jì)劃并實(shí)施的機(jī)會(huì)，在一定時(shí)間范圍內(nèi)可以自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為；學(xué)生自己克服、處理在項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的困難和問題；

6.學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，有明確而具體的成果展示，師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作成果。

在項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng)，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成項(xiàng)目的過程。學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，理解和把握了課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)了創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)了分析問題和解決問題的思想和方法。通過實(shí)際操作，不但可以訓(xùn)練他們在工作中與其他同學(xué)協(xié)調(diào)、合作的能力，還可以充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，并促使其在提高動(dòng)手能力和推銷自己等方面努力實(shí)踐。

二、市場調(diào)研課程教學(xué)中項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)踐

《市場調(diào)研》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，作為市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，一方面要以培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)查研究能力為目的，另一方面要為其他營銷專業(yè)課程奠定基礎(chǔ)，因此市場調(diào)研教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)生的專業(yè)興趣和專業(yè)能力。為調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，我校市場營銷專業(yè)于2001年開辦以來，在本課程的構(gòu)建上以基本理論與綜合實(shí)踐結(jié)合教學(xué)的方法體系為基本指導(dǎo)思想，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法，將理論與實(shí)踐充分結(jié)合，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力，更提高了學(xué)生分析問題、解決問題的能力，達(dá)到了培養(yǎng)的目的，同時(shí)也為其他相關(guān)課程引入這種教學(xué)方法提供了思路和方法。

本課程在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上按照企業(yè)市場調(diào)研活動(dòng)的過程特點(diǎn)，分為市場調(diào)研的基本知識(shí)、市場調(diào)研設(shè)計(jì)、市場調(diào)研方法技巧、調(diào)查資料的整理分析、市場調(diào)研結(jié)果的應(yīng)用等五大部分，集中三分之二學(xué)時(shí)進(jìn)行課堂理論教學(xué)。在課堂理論教學(xué)過程中遵循循序漸進(jìn)的原則，除教師基本理論講述外，通過示范性、典型性案例分析、基礎(chǔ)調(diào)研能力競賽、游戲、自我評(píng)估等參與式、交互式教學(xué)，增強(qiáng)了課堂的活力，提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量。課堂上學(xué)生的基礎(chǔ)性訓(xùn)練、啟發(fā)性訓(xùn)練為其參與項(xiàng)目的創(chuàng)新性訓(xùn)練打下了良好的基礎(chǔ)。在綜合實(shí)踐的項(xiàng)目選擇及流程設(shè)計(jì)上以基本理論的應(yīng)用與掌握為前提，使學(xué)生能循序漸進(jìn)的掌握市場調(diào)研的知識(shí)與技能，一環(huán)扣一環(huán)地完成市場調(diào)研的綜合性實(shí)際應(yīng)用能力，從而實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性思維、拓展性思維和創(chuàng)造性思維的提升。市場調(diào)研課程中項(xiàng)目教學(xué)具體步驟如下：

（一）確定項(xiàng)目任務(wù)

確定項(xiàng)目任務(wù)是項(xiàng)目教學(xué)法中的首要環(huán)節(jié)。在實(shí)施調(diào)研實(shí)踐環(huán)節(jié)之初，首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每組選擇及承擔(dān)一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目；然后鼓勵(lì)學(xué)生積極根據(jù)自己的調(diào)研總體方向與相關(guān)企業(yè)及機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研項(xiàng)目的接洽協(xié)商，根據(jù)企業(yè)要求，通過小組及老師的共同討論，從而確定最終的調(diào)研任務(wù)。在這個(gè)過程中，學(xué)生充分調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)積極性，為了拿出企業(yè)認(rèn)可的項(xiàng)目，學(xué)生主動(dòng)吸納知識(shí)，主動(dòng)和教師溝通，充分發(fā)揮了自身的能力。同時(shí)，教師深入到學(xué)生中，和同學(xué)們一起討論，鼓勵(lì)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行項(xiàng)目內(nèi)容的可行性分析，幫助解決問題，承擔(dān)了引導(dǎo)者的重要作用。在這一階段形成了調(diào)研方案，方案中明確了調(diào)研任務(wù)，為下一階段工作的有效開展指明了方向。

（二）制定計(jì)劃

任務(wù)確定下來后，企業(yè)要求要有具體的調(diào)研計(jì)劃，每組在完成計(jì)劃第一稿時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)明顯的問題，如調(diào)研中問題的確定過于籠統(tǒng)，根本無法指導(dǎo)問卷設(shè)計(jì)；在調(diào)研方法上過分依靠問卷調(diào)查；在調(diào)研組織上缺乏合理組織程序等等。此時(shí)教師不應(yīng)急于改正錯(cuò)誤，而應(yīng)讓每一小組對(duì)于自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的解決思路做以闡述，等所有小組闡述完畢后，教師將調(diào)研方案的基本指導(dǎo)思想、原則、方法做以介紹，尤其對(duì)其中重要問題做具體分析闡述，然后同學(xué)們對(duì)照方案，找漏洞，發(fā)現(xiàn)問題，并且互相討論、互相指導(dǎo)、互相幫助來修改調(diào)研計(jì)劃。這樣在教學(xué)中，學(xué)生手腦并用，互相學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了知識(shí)，加深了印象，而且也提高了語言表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（三）實(shí)施計(jì)劃

調(diào)研計(jì)劃與企業(yè)商定后，學(xué)生開始根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)踐，在實(shí)踐過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生都會(huì)遇到許多問題，如對(duì)調(diào)研問卷、大綱的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)幾乎剛開始都缺乏邏輯及實(shí)際操作價(jià)值、收集一手資料的環(huán)節(jié)中遇到溝通障礙和突發(fā)事件、在資料統(tǒng)計(jì)整理分析中方法過于簡單無法反映客觀實(shí)際，在小組共同合作中遇到成員之間的矛盾等等。對(duì)于這些問題，學(xué)生主動(dòng)找教師予以指導(dǎo)，教師在每一環(huán)節(jié)都和學(xué)生達(dá)到充分的溝通，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)、解決問題，學(xué)生在這一階段解決問題的能力得到了迅速的提升。當(dāng)調(diào)研結(jié)果得到企業(yè)認(rèn)同時(shí)，學(xué)生的自信心得到了提高。

（四）檢查評(píng)估

調(diào)研結(jié)束后，書面上要求學(xué)生呈遞調(diào)研方案、調(diào)研問卷、調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)研報(bào)告等資料，結(jié)合其在調(diào)研過程中的表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)分。然后開總結(jié)大會(huì)要求學(xué)生首先自我評(píng)估，評(píng)估過程中學(xué)生可以談心得，可以談自己對(duì)問題的解決等等，然后教師對(duì)學(xué)生的調(diào)研做一個(gè)總結(jié)，肯定他們的成績，并就其存在的問題及時(shí)點(diǎn)出，最后讓其認(rèn)識(shí)到調(diào)研的科學(xué)性及對(duì)企業(yè)的重要意義。

三、對(duì)項(xiàng)目教學(xué)的思考

通過近幾年在市場調(diào)研課程中應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法，筆者發(fā)現(xiàn)了其特點(diǎn)與功能，同時(shí)還有一些需要注意和完善的地方：

1.項(xiàng)目教學(xué)糅合了探究教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)的各自特點(diǎn)，它以項(xiàng)目任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以探究協(xié)作學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，因此特別適用于實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)及課程。通過在市場調(diào)研中運(yùn)用此方法，學(xué)生普遍認(rèn)為學(xué)到了真正實(shí)用的知識(shí)，對(duì)社會(huì)、企業(yè)的認(rèn)知加強(qiáng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性明顯提高，對(duì)專業(yè)的興趣也有了明顯的增強(qiáng)。市場營銷專業(yè)屬于典型的應(yīng)用性專業(yè)，除市場調(diào)研以外，本方法還可應(yīng)用到更多的課程中。

2.項(xiàng)目教學(xué)注重學(xué)生的主體性發(fā)揮，但不能認(rèn)為教師的負(fù)擔(dān)減輕了。相反，在項(xiàng)目教學(xué)過程中，教師從教學(xué)前的準(zhǔn)備，到教學(xué)過程中的責(zé)任，還有教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生遇到問題的及時(shí)解答與指導(dǎo)等等，使教師的工作量大大增加，同時(shí)也對(duì)教師的解決問題及實(shí)踐的能力提出了更高的要求。

3.要把項(xiàng)目教學(xué)與單純的技能實(shí)訓(xùn)區(qū)別開來。項(xiàng)目教學(xué)是一種將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來的教學(xué)模式，其目的是通過項(xiàng)目教學(xué)的形式，使學(xué)生掌握必要的理論知識(shí)，并通過實(shí)踐的形式使學(xué)生獲得一定的職業(yè)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，其首要目的是要讓學(xué)生學(xué)會(huì)和掌握未知的知識(shí)，并獲得技能，提高能力。而技能訓(xùn)練是以提高學(xué)生的技能熟練程度為目標(biāo)，是建立在學(xué)生已有相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上的實(shí)踐活動(dòng)，并不是以探究新的知識(shí)為首要目的，而是以提高學(xué)生某一專業(yè)領(lǐng)域的技能為目的。

總之，項(xiàng)目教學(xué)采用實(shí)踐項(xiàng)目為學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景，搭建新知識(shí)的平臺(tái)，架設(shè)實(shí)踐教學(xué)的橋梁。它突破了傳統(tǒng)的理論知識(shí)教學(xué)模式，借助學(xué)生身邊的具體例子來實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的了解與掌握，大大提高了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。學(xué)生在探究中獲得知識(shí)，在辛苦中獲得樂趣，在成功中體會(huì)喜悅。相信項(xiàng)目教學(xué)將會(huì)被越來越多的教師所認(rèn)同和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

［1］于海江.如何做市場調(diào)研［M］.大連：大連理工大學(xué)出版社，2002.