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一、實行帶教老師考核制度,加強師資隊伍建設(shè),進(jìn)行系統(tǒng)的師資培訓(xùn)
為了保證實習(xí)教學(xué)質(zhì)量,實習(xí)教學(xué)醫(yī)院中承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師,至少要求中級以上職稱,三年及以上臨床教學(xué)經(jīng)驗,同時實行嚴(yán)格的考核制度,要求具有良好的職業(yè)道德和素質(zhì)修養(yǎng),對本職工作兢兢業(yè)業(yè),業(yè)務(wù)水平高,熱愛醫(yī)學(xué)教育事業(yè),能嚴(yán)格帶教,認(rèn)真履行教師職責(zé),教學(xué)方法新穎,教學(xué)水平高,教學(xué)效果好,注重實習(xí)學(xué)生實踐與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)以及人生觀、價值觀教育,引導(dǎo)學(xué)生逐步樹立良好的職業(yè)道德觀念。自2003年起,南京醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院依托江蘇省口腔醫(yī)學(xué)實驗教學(xué)示范中心,每年舉辦“實習(xí)帶教老師理論學(xué)習(xí)班”,組織進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),請專家進(jìn)行理論授課,對一些臨床新進(jìn)展、新技術(shù)和新理論進(jìn)行講授,堅持做到各實習(xí)教學(xué)醫(yī)院參訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%(對不合格者進(jìn)行復(fù)訓(xùn)),通過培訓(xùn)提高教師的理論水平。同時舉辦“口腔臨床操作技能規(guī)范化學(xué)習(xí)班”,利用現(xiàn)代化的口腔仿真頭模實驗室等,舉辦各類技能培訓(xùn),提高臨床規(guī)范化操作技能及實習(xí)帶教水平。此外,每年還舉辦“口腔臨床教學(xué)工作會議”,要求各實習(xí)醫(yī)院的分管領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)教科(處)管理人員、青年骨干教師參加,不僅邀請國內(nèi)知名院校的專家教授進(jìn)行有關(guān)臨床教學(xué)的專題講座,也邀請教學(xué)醫(yī)院的代表介紹優(yōu)秀的帶教經(jīng)驗,大家相互學(xué)習(xí)、取長補短。教學(xué)工作會議為各實習(xí)教學(xué)醫(yī)院提供了理論教學(xué)、臨床教學(xué)的新思路和新方法,搭建相互交流的平臺,對提高臨床教學(xué)工作整體水平,有著十分重要的促進(jìn)作用[4]。
二、規(guī)范實習(xí)教學(xué)管理,統(tǒng)一實綱,強化臨床技能
南京醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院面向各口腔實習(xí)教學(xué)醫(yī)院、所有實習(xí)帶教老師發(fā)放《口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)實綱(五年制畢業(yè)實習(xí)、七年制通科實習(xí))》、《口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)實習(xí)課程教學(xué)考核冊(教師用、學(xué)生用)》,制定統(tǒng)一的臨床實習(xí)組織與管理規(guī)定、實習(xí)生工作職責(zé)、實習(xí)課程考核規(guī)定及實習(xí)生崗位制等規(guī)章制度,從實習(xí)時間、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)要求、出科考核等方面統(tǒng)一帶教標(biāo)準(zhǔn),為提高臨床實習(xí)質(zhì)量提供了制度上的保障。實習(xí)前對學(xué)生進(jìn)行實習(xí)前教育,主要內(nèi)容包括臨床實習(xí)的目的和意義、實習(xí)教學(xué)計劃和實綱、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、實習(xí)管理的有關(guān)規(guī)章制度以及實習(xí)期間的注意事項,使學(xué)生盡快地進(jìn)入角色,適應(yīng)實習(xí)醫(yī)院的環(huán)境。同時進(jìn)行必要的臨床基本技能強化訓(xùn)練,主要包括醫(yī)療文件的書寫、基本操作技能、體格檢查等,進(jìn)一步強化實習(xí)學(xué)生的臨床基本知識和基本技能,提高實習(xí)教學(xué)質(zhì)量。為了讓學(xué)生有更多時間接觸臨床,強化臨床專業(yè)技能,提高實習(xí)質(zhì)量,我院參照《口腔醫(yī)學(xué)本科教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》調(diào)整修訂實綱,將大臨床實習(xí)安排在三年級暑假,讓學(xué)生在經(jīng)過四年級的專業(yè)學(xué)習(xí)后,直接進(jìn)入口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)臨床實習(xí),同時對各科的實習(xí)時間、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)指標(biāo)、實習(xí)工作量等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,專業(yè)實習(xí)時間52周,大大超過了口腔醫(yī)學(xué)生的臨床專業(yè)實習(xí)時間的最低標(biāo)準(zhǔn)45周。專業(yè)實習(xí)時間的延長,有助于學(xué)生臨床知識的掌握和鞏固,提高臨床實踐技能。
三、院校聯(lián)動,建立行之有效的實習(xí)教學(xué)
近年來,南京醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院本著“加強管理、認(rèn)真組織、精心指導(dǎo)、全面監(jiān)控”的原則,制訂符合口腔臨床實習(xí)教學(xué)實際的管理文件,通過密切與實習(xí)醫(yī)院的聯(lián)系,加強學(xué)生、學(xué)校和醫(yī)院之間的信息交流,同時進(jìn)一步明確學(xué)校與實習(xí)醫(yī)院對實習(xí)教學(xué)管理的職責(zé),共同采取各項監(jiān)控措施,對整個實習(xí)教學(xué)的管理、實習(xí)教學(xué)質(zhì)量的評價等方面提出了明確要求,使實習(xí)管理工作得到了很大改善,保證了實習(xí)質(zhì)量。
(一)實習(xí)醫(yī)院管理各實習(xí)醫(yī)院均高度重視實習(xí)教學(xué)工作,有專門領(lǐng)導(dǎo)分管,醫(yī)教處(科)具體負(fù)責(zé),對實習(xí)生的學(xué)習(xí)、工作、生活均給予較好的安排。上崗實習(xí)前,依據(jù)實綱要求,結(jié)合醫(yī)院工作實際,對實習(xí)生進(jìn)行短期的崗前培訓(xùn),為實習(xí)生下科實習(xí)奠定了一個良好的基礎(chǔ)。實習(xí)生進(jìn)入科室后,選派具有豐富教學(xué)經(jīng)驗、中級職稱以上的帶教老師,根據(jù)大綱要求,給予實習(xí)生專業(yè)的臨床技能指導(dǎo),特別重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患溝通教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和崇高的職業(yè)道德[5]。同時還開展形式多樣的專題講座與小組學(xué)習(xí),在提高學(xué)生理論知識的同時,也豐富了實習(xí)教學(xué)的方法。并且要求學(xué)生完成實習(xí)日志,記錄一天的病例及收獲,由帶教老師、科教科長進(jìn)行批閱、留存??剖覍嵙?xí)結(jié)束前還要進(jìn)行出科考核,由科室統(tǒng)一組織,考核內(nèi)容包括問診、病例書寫、臨床技能考核、讀書報告等,有效地保障了實習(xí)質(zhì)量。
(二)學(xué)校管理與監(jiān)控進(jìn)入實習(xí)前,學(xué)院組織成立各醫(yī)院實習(xí)小組,挑選優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任實習(xí)小組長,帶領(lǐng)本小組成員遵守醫(yī)院管理制度,完成實習(xí)工作任務(wù)。實習(xí)過程中,學(xué)院根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署,每年11~12月組織由教學(xué)管理人員、臨床專家以及教學(xué)督導(dǎo)組成的專家組對每家實習(xí)醫(yī)院和實習(xí)生進(jìn)行中期檢查,通過聽取實習(xí)醫(yī)院工作匯報、臨床技能考核、召開座談會等形式對實習(xí)單位帶教能力、管理情況以及實習(xí)生臨床技能掌握情況進(jìn)行全方位的了解。專家組首先對實習(xí)生按照實綱的要求,進(jìn)行理論和技能的考核,做到“以考促訓(xùn)”;其次注重實習(xí)生學(xué)習(xí)態(tài)度、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的考評,全面考察每名學(xué)生的綜合表現(xiàn);同時加強對各實習(xí)教學(xué)醫(yī)院實習(xí)帶教工作的檢查與評價,聽取實習(xí)醫(yī)院科教科匯報,召開教師、學(xué)生座談會,與各實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)交流,查閱學(xué)生實習(xí)記錄考核冊等,全方位了解實習(xí)醫(yī)院及實習(xí)學(xué)生的情況。實習(xí)結(jié)束后結(jié)合執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的實踐技能考核內(nèi)容,對學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)技能考試,考試不通過者不允許參加畢業(yè)理論考試。此外,在每屆實習(xí)同學(xué)中均開展優(yōu)秀實習(xí)生評選活動,對于評出的優(yōu)秀實習(xí)生,給予獎勵。
評價臨床能力應(yīng)著重于考生的非認(rèn)知領(lǐng)域的行為,在系統(tǒng)觀察的基礎(chǔ)上對考生完成臨床實踐所必須的能力進(jìn)行測量。
我國衛(wèi)生部在1985年針對實習(xí)醫(yī)生臨床能力考核列出臨床技能評價的項目共8項:①采集和書寫病史的能力;②實施全面體格檢查的能力;③做出診斷的能力;④制定治療計劃的能力;⑤臨床操作的能力;⑥言語表達(dá)能力;⑦自學(xué)能力;⑧工作態(tài)度。
此外,2002年全球醫(yī)學(xué)教育基本要求中,要求醫(yī)科本科畢業(yè)生的臨床技能必須做到:①采集病史資料;②進(jìn)行全面體檢和精神狀態(tài)的檢查;③對所獲得的結(jié)果進(jìn)行診斷;④提出治療手段;⑤進(jìn)行臨床思維,確立診斷和治療方案;⑥處理常見急癥;⑦對病人做出有效處理;⑧對病人進(jìn)行健康教育;⑨醫(yī)療設(shè)備使用;⑩自學(xué)能力。
綜上所述,國家醫(yī)學(xué)考試中心在2003年關(guān)于臨床醫(yī)學(xué)實踐技能考試的內(nèi)容方面,認(rèn)為基本應(yīng)包括以下4個方面:①采集病史、體格檢查、接待病人、職業(yè)行為道德等;②診斷性檢查的應(yīng)用及結(jié)果的解釋,如心電圖、X線檢查、超聲檢查等;③病例分析及診斷技能;④提出診斷計劃,治療決策的技能。此外,口腔醫(yī)學(xué)實踐技能考試強調(diào)椅旁操作的實際動手能力。
考生及考官條件
大學(xué)本科、大學(xué)??苹蛑械柔t(yī)學(xué)院校畢業(yè)后工作1年以上人員符合考生條件。
對考官則要求:①能堅持原則,作風(fēng)正派;②具有1年以上培訓(xùn)醫(yī)師或指導(dǎo)醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生實習(xí)的工作經(jīng)歷;③熟悉實踐技能考試,以及有關(guān)法律法規(guī);④取得中級以上專業(yè)職務(wù)任職滿3年;⑤經(jīng)過醫(yī)師資格考試主管部門進(jìn)行考試相關(guān)知識的培訓(xùn)。
國家醫(yī)學(xué)考試中心委托河南考區(qū)醫(yī)學(xué)考試職能部門,聘任考區(qū)首席考官及各地市考點考官。各地市考官除了具備上述條件之外,尚需達(dá)到以下要求:①考官應(yīng)按照實踐技能考試大綱、操作方案和評分標(biāo)準(zhǔn)的要求實施考試,并做詳細(xì)的考核記錄,評定成績,簽署意見;②考官對考生要態(tài)度和藹,語氣平和,為考生創(chuàng)造一個良好的考試環(huán)境;③對考生的提問要有重點,但不能暗示答案;④對考生要公平公正,嚴(yán)格按照評分要點進(jìn)行評分;⑤杜絕任何舞弊行為。
考官有下列情形之一,必須自行回避,應(yīng)試者也有權(quán)以口頭或書面方式申請回避:①與應(yīng)試者有近親關(guān)系;②與應(yīng)試者有利害關(guān)系;③與應(yīng)試者有可能影響考試公正的其他關(guān)系。
考站設(shè)置及安排
醫(yī)學(xué)考試的管理體系包括:國家醫(yī)學(xué)考試中心--各省考區(qū)--各地市考點--各考場考站??颊臼菍嵺`技能考試的場所,考點根據(jù)考生數(shù)量和當(dāng)?shù)貤l件可設(shè)立1~2處進(jìn)行考試,可選址在醫(yī)院、學(xué)校、賓館等地,基本條件是便于封閉管理,考生單向流動,光線充足,考試設(shè)施安裝齊備,交通方便,考場和通道寬敞的單位。若考試地點不設(shè)在口腔醫(yī)院或綜合醫(yī)院口腔科,則應(yīng)保證口腔綜合治療臺所需水、氣的安裝到位,至少備有立式或臺式牙鉆。在考試地點布置宣傳條幅,導(dǎo)引標(biāo)志和流程說明等,在方便考生的同時,也體現(xiàn)醫(yī)師資格考試的嚴(yán)肅和規(guī)范。
口腔醫(yī)生年終個人總結(jié)1
xx學(xué)院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻(xiàn)社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
日常工作中,醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當(dāng)病人入院時,醫(yī)務(wù)人員在門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心??浦魅谓?jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體醫(yī)療,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)師的主觀能動性,特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了醫(yī)師的工作責(zé)任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善,多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高醫(yī)療專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種培訓(xùn),從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
在品味成功的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化醫(yī)療方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階。
口腔醫(yī)生年終個人總結(jié)2
XXXX年轉(zhuǎn)瞬即逝,過去的一年中,在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞口腔科工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,嚴(yán)格管理,求真務(wù)實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅。截止XXXX年X月,完成門診治療總量人次,其中團(tuán)購人數(shù)超過X人次,網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價,網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。在匯報個人工作之前,我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo),對我個人的信任和支持,為我指明工作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們,對我工作的配合和幫助,讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里,倍感振奮。現(xiàn)總結(jié)XXXX年工作,如下:
一、堅持黨風(fēng)建設(shè),提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1.端正思想態(tài)度。
在思想上,始終按照黨風(fēng)要求保持一致,作為一名從軍營里出來的醫(yī)生,時時刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢,“誠信惠民”的經(jīng)營理念,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè),始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標(biāo)。
2.患者說好才是真的好。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),真正落實到患者服務(wù)當(dāng)中去,通過美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站,XXXX年來我科室就診的患者超過X余人次,累計就診人數(shù)已超X人次,顧客的好評如潮,美團(tuán)的評分高達(dá)4.9分(5分滿分),在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。
3.“惠民”行動落地執(zhí)行。
杜科新村的一名X多歲的患者,身患糖尿病多年,
曾鑲帶一副義齒,因使用年限過長義齒斷裂,跑了很多口腔醫(yī)院門診,都沒有得到很好的修復(fù),患者來到我門診處,仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié),認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性,便為其修復(fù),僅此一項為患者節(jié)省費用近千元,為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),患者因此十分感激,成為口腔科的忠實消費者。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序,在業(yè)余時間,組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,XXXX年度,帶教X名實習(xí)醫(yī)生,每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識,共同討論病癥病理實踐操作,在實際手術(shù)操作中,為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項,還注重實習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐。實習(xí)結(jié)束后,實習(xí)醫(yī)生在操作中,均能獨立熟練操作,豐富了臨床經(jīng)驗。
2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。XXXX年,參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),通過學(xué)科考試門,為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3.外出學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏,擴大口腔科的經(jīng)營范圍,現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長,為更好的滿足周邊群眾的需求,有計劃的外出學(xué)習(xí)次,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù),經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐,能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設(shè)備,提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求,根據(jù)口腔科的需要,經(jīng)過多方考察對比,添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高,發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量
XXXX年,我門診對室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化,制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識,確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識了解并及時就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn),屋內(nèi)的房頂裝修,使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設(shè)施,大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定,結(jié)合醫(yī)院的實際,XXXX年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項,切實維護(hù)患者的健康權(quán)益。
2.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極主動改進(jìn)工作,做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度,參加義務(wù)診療團(tuán)隊
為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏,電影下鄉(xiāng)”義診活動,在活動中,為前來咨詢的患者,熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細(xì)節(jié),并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。
XXXX年是發(fā)展的一年,在市場經(jīng)濟(jì)的體制下,我還要加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),做到先知先覺,以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力,抓住機遇才能創(chuàng)造市場,我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)自強不息,把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力,強化服務(wù)理念、意識和行動,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)同事,開拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!
口腔醫(yī)生年終個人總結(jié)3
一、堅持行風(fēng)建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量
⒈強化思想教育,提高職工醫(yī)德素質(zhì)
通過普遍教育與重點教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實際問題相結(jié)合,不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次,為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)
⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè),共發(fā)放調(diào)查表余份,滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表揚信篇。
⒊實行兩公開,增強透明度
嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答復(fù),時刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評。
⒋落實完善制度,加強管理
嚴(yán)格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn)),積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫(yī),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價,提出整改意見,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,合理用藥,認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班,配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù),縮短候診時間的目的,極大的方便了病人。
⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
(1)組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,結(jié)合科室特點,理論聯(lián)系實際開展病例討論,相互學(xué)習(xí),共同提高,落實了兩個筆記本制度,即聽課筆記和自學(xué)筆記,每季度檢查考核一次,××年職工筆記平均達(dá)字以上;
(2)有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次,并嚴(yán)格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度,將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;
(3)鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育,本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu),大學(xué)人,大專人,中專人,高級人,中級人,助理人,員級人。
(4)鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗,積極撰寫學(xué)術(shù)論文,年門診部在省級刊物人次,篇,獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新,提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,年在醫(yī)院的大力支持下,門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,大大促進(jìn)了診療水平的提高,發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
⒋加強對外技術(shù)合作
門診部×××積極引進(jìn)星期天工程師,深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即:利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項目??谇豢崎_展了正畸、修復(fù),業(yè)務(wù)收入較去年翻番,睡眠中心開展了兒童×××的手術(shù)治療,提高了醫(yī)院的影響力,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
1.1實施前的設(shè)計和準(zhǔn)備
在循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)實施前,我們首先對教員進(jìn)行了循證醫(yī)學(xué)相關(guān)信息及CBL教學(xué)方法等理論知識和操作實踐的系統(tǒng)培訓(xùn),在此基礎(chǔ)上教員精心遴選臨床真實病例資料,并檢索查閱大量文獻(xiàn)資料尋求有關(guān)支持臨床病例的診斷及治療設(shè)計的相關(guān)研究依據(jù)及文獻(xiàn)支持,據(jù)此精心設(shè)計并創(chuàng)建了牙周病臨床典型和疑難病例的信息庫。這些入選病例均來源于臨床真實病例,有系統(tǒng)全面的病史及檢查資料,有治療前后的對比資料及隨訪信息等,并通過檢索文獻(xiàn)收集研究依據(jù)等,并應(yīng)用流行病學(xué)及EBM質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)等對收集的相關(guān)文獻(xiàn),從證據(jù)的真實性、可靠性、適用性及臨床價值作出具體評價,得出確切結(jié)論,據(jù)此對病例進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)。通過建立完善的病例及相關(guān)科學(xué)證據(jù)資料為循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)方法在臨床實習(xí)教學(xué)中的實施提供了保證。
1.2實習(xí)教學(xué)中的具體實施
在進(jìn)行常規(guī)的臨床實習(xí)教學(xué)的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生自由組合成不同小組,挑選病例信息庫中具有代表性的病例,將原始病史及檢查資料以多媒體課件的形式提供給各個小組,同時設(shè)計包括診斷及治療計劃設(shè)計在內(nèi)的多個角度需解決的問題,鼓勵學(xué)生通過到圖書館查閱資料、上網(wǎng)文獻(xiàn)檢索等方式尋求病例相關(guān)的科學(xué)依據(jù)支持,在此基礎(chǔ)上以小組為單位完成病例的相關(guān)診治等問題。在隨后的病例討論教學(xué)中,各小組分別匯報各自的病例完成情況,進(jìn)行討論和辯論,最后由教員進(jìn)行總結(jié)評價。另一方面,在實際臨床實習(xí)診療中挑選合適的病例,由學(xué)生完成包括病史收集、檢查資料完善、尋求研究依據(jù)、制定個體化診療方案等一系列診治工作,并總結(jié)資料數(shù)據(jù),進(jìn)行實習(xí)病例匯報,大家一起總結(jié)討論提高。比如選擇一個臨床實際病例,其診斷到底是慢性牙周炎還是侵襲性牙周炎,根據(jù)一般的臨床經(jīng)驗并不能很肯定的直接下診斷,于是以牙周炎的診斷為專題,引導(dǎo)學(xué)生提出質(zhì)疑,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)病史檢查資料的全面收集及文獻(xiàn)檢索,收集整理相關(guān)證據(jù),并對證據(jù)進(jìn)行真實性與準(zhǔn)確性的評判,最后,綜合分析最佳研究證據(jù),得出結(jié)論,大家進(jìn)行討論交流,這樣既解決了臨床實際問題,又培養(yǎng)了學(xué)生進(jìn)行循證醫(yī)學(xué)實踐的思維與意識。
1.3臨床應(yīng)用能力考核
在臨床實習(xí)出科考核中,除了以往常規(guī)的書面試卷理論考核和操作技能考核外,還增加了臨床病例及應(yīng)用多媒體病例測試系統(tǒng)對臨床應(yīng)用能力的考核。學(xué)生需要對挑選的實際臨床病例和多媒體測試系統(tǒng)隨機產(chǎn)生的病例進(jìn)行診斷并制訂治療計劃。通過在傳統(tǒng)理論考核的基礎(chǔ)上增加臨床應(yīng)用能力的考核,可更準(zhǔn)確地測試和評估學(xué)生對所學(xué)知識的掌握應(yīng)用程度及臨床實習(xí)效果,從而更有助于我們總結(jié)實習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,進(jìn)一步調(diào)整深化教學(xué)改革進(jìn)程,以進(jìn)一步加強對學(xué)生臨床思維和臨床應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
2循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)法的效果評價
為更客觀地評價循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)方法的教學(xué)效果,我們設(shè)計進(jìn)行了隨機對照研究。研究中以本口腔醫(yī)院2003~2006級的口腔專業(yè)五年制本科生共141人作為觀察對象。應(yīng)用隨機法將其分為循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)實驗組和常規(guī)教學(xué)對照組,實驗組共72人,對照組共69人。循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)實驗組采取全程系統(tǒng)全面應(yīng)用循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)方法,對照組則主要采用常規(guī)實習(xí)教學(xué)。教學(xué)效果評價采用對臨床實習(xí)出科考核成績(包括理論、操作技能、臨床應(yīng)用能力考核成績)作對比統(tǒng)計學(xué)分析和問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。問卷調(diào)查設(shè)置內(nèi)容十余項,包括能否激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;調(diào)動學(xué)習(xí)積極性、主動性;提高主動學(xué)習(xí)和自學(xué)能力;提高思考理解能力;提高分析、解決問題的能力;加深對知識的理解、記憶和運用;激發(fā)學(xué)生的參與意識;增強學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作;提高臨床應(yīng)用能力;提高獲取和評價信息能力;對所應(yīng)用的教學(xué)方法的滿意程度;對教學(xué)方法的意見和建議;是否建議在以后教學(xué)中開展循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)法等。共發(fā)放問卷141份,回收有效問卷136份,回收率為96.5%。從循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)實驗組和常規(guī)教學(xué)對照組出科考核成績的統(tǒng)計學(xué)分析結(jié)果可見,實驗組和對照組操作技能考核平均成績無統(tǒng)計學(xué)差異,而理論考核和臨床應(yīng)用能力考核,實驗組的考核成績明顯高于對照組,其差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),提示采用循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)方法的教學(xué)效果,明顯優(yōu)于常規(guī)教學(xué)方法,在臨床應(yīng)用能力的提高上尤其明顯(表1)。調(diào)查問卷結(jié)果顯示,實驗組絕大多數(shù)被調(diào)查者(平均90%以上)均歡迎和接受循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)方法,認(rèn)為該教學(xué)方法可明顯提高各項教學(xué)指標(biāo),可有效促進(jìn)由理論學(xué)習(xí)向臨床實踐的順利轉(zhuǎn)化,學(xué)生反映從該教學(xué)方法中獲益匪淺,建議在以后的臨床實習(xí)教學(xué)中繼續(xù)采用該教學(xué)方法。
3循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)法在臨床實習(xí)教學(xué)中的應(yīng)用體會
3.1循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)方法可培養(yǎng)學(xué)生不斷更新知識信息的終身學(xué)習(xí)能力
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展日新月異,傳統(tǒng)的依靠臨床經(jīng)驗的臨床思維模式已遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的需要,現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)工作者必須具備不斷學(xué)習(xí)、更新知識的能力,有研究稱一個臨床醫(yī)師需要每天不間斷地閱讀10多篇本專業(yè)的文獻(xiàn)才能基本掌握本學(xué)科的新進(jìn)展、新研究結(jié)果。因此,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育應(yīng)著眼于如何將醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)為一名具有自主學(xué)習(xí)能力的終身的自我教育者。而傳統(tǒng)的以傳授知識、經(jīng)驗和技能為目的的灌輸式教學(xué)模式容易養(yǎng)成學(xué)生僅僅接受現(xiàn)成知識的被動學(xué)習(xí)習(xí)慣,缺乏創(chuàng)新精神和自我學(xué)習(xí)更新知識的能力。因此我們轉(zhuǎn)變教育觀念,引入循證醫(yī)學(xué)理念,并聯(lián)合CBL教學(xué)方法,不僅將知識和經(jīng)驗傳授給學(xué)生,更重要的是將循證醫(yī)學(xué)的原則以及思考和解決問題的能力教給學(xué)生,強調(diào)不斷地進(jìn)行知識更新,掌握最新醫(yī)學(xué)證據(jù)以指導(dǎo)臨床工作,使學(xué)生由知識的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的設(shè)計者和主動者,培養(yǎng)學(xué)生不斷進(jìn)行知識更新的終身學(xué)習(xí)能力。
3.2循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)方法可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)積極性
傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方法往往令學(xué)生覺得枯燥而乏味,而以形象、直觀的臨床真實病例為引導(dǎo),以與病例相關(guān)問題為基礎(chǔ),結(jié)合循證醫(yī)學(xué)理念,學(xué)生通過自主地收集及檢索相關(guān)科學(xué)證據(jù)資料,進(jìn)行資料的整理、分析及評估,來尋求解決方案,并進(jìn)行結(jié)果的熱烈討論和分析,這種以學(xué)生為主體的教學(xué)方法可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動了學(xué)生主動學(xué)習(xí)、思考的積極性,真正做到了“以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體,以學(xué)為本”,實現(xiàn)了教與學(xué)的交互統(tǒng)一。
3.3循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)方法可培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑能力、思考能力以及發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力
循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)方法是以病例為引導(dǎo),以問題為基礎(chǔ)的結(jié)合循證醫(yī)學(xué)理念的教學(xué)模式,首先要啟發(fā)和鼓勵學(xué)生從臨床實踐中發(fā)現(xiàn)問題,歸納問題,善于質(zhì)疑和思考,然后學(xué)習(xí)如何從浩瀚的知識海洋中尋找答案,并能對獲得的科學(xué)證據(jù)進(jìn)行分析和評價,提出針對具體問題的答案。這些都是主動獲取知識、主動學(xué)習(xí)的過程,這種教學(xué)模式使學(xué)生從被動接受知識變?yōu)橹鲃荧@取知識,鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,提高了學(xué)生觀察問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,加深了對知識的理解及記憶,從而達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。
3.4循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)方法有助于加強學(xué)生臨床思維能力的培養(yǎng)
在口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)中對口腔醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)最基本的要求之一就是具備對各種常見病的綜合診治能力,將所學(xué)的理論知識最終能轉(zhuǎn)化用于臨床實踐。因此,實踐教學(xué)是對學(xué)生全面掌握和深入融會知識、錘煉臨床科學(xué)思維的重要途徑。循證醫(yī)學(xué)聯(lián)合CBL教學(xué)法以臨床病例為先導(dǎo),有針對性地提出問題,分析問題,圍繞問題尋找證據(jù)找到最佳答案的過程,其實也就是臨床思維的過程,這也為學(xué)生將來的臨床實踐循證打下基礎(chǔ)。教學(xué)實踐證實通過這種教學(xué)形式加強了理論與實踐的結(jié)合,有利于培養(yǎng)學(xué)生靈活多變的臨床思維方法和解決臨床實際問題的能力,從而順利完成由理論知識向臨床實踐的轉(zhuǎn)化。
1.對象
選擇我校2012年5月進(jìn)入臨床實習(xí)的護(hù)理專業(yè)實習(xí)生120名,隨機分為對照組和觀察組,觀察組60例,對照組60例。對照組年齡為年齡19~21歲,平均(19.2±1.3);觀察組年齡為19~21歲,平均(19.5±1.1)歲。學(xué)生在校上課的講師、輔導(dǎo)員相同,年齡及文化程度比較,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(p>0.05),具有可比性。
2.方法
(1)評定方法:對兩組學(xué)生在實習(xí)前教育培訓(xùn)前、進(jìn)入臨床實習(xí)前進(jìn)行護(hù)理綜合技能考核,包括動手能力、溝通技巧、基本知識、法律法規(guī)、服務(wù)意識及適應(yīng)能力;對實習(xí)帶教老師在臨床實習(xí)結(jié)束后進(jìn)行滿意度調(diào)查。
(2)培訓(xùn)方法:本屆學(xué)生將于2012年5月下旬進(jìn)入臨床實習(xí)階段,于2012年4月下旬(進(jìn)入臨床實習(xí)前)開展實習(xí)前教育,由我校招生實習(xí)就業(yè)處組成團(tuán)隊指導(dǎo)。實習(xí)前教育課程共30學(xué)時,分5個模塊,在3周內(nèi)完成。模塊一:實習(xí)基地介紹,增強組織紀(jì)律性。首先了解學(xué)生面對實習(xí)有何想法,再宣傳實習(xí)醫(yī)院環(huán)境,做好實習(xí)基地介紹,針對學(xué)生自身特點和家庭、社會關(guān)系選擇適合自己的實習(xí)醫(yī)院,目前我校有60多家實習(xí)醫(yī)院,分布在省內(nèi)、長沙、廣東、深圳一帶。實習(xí)后期學(xué)生因面臨找工作等問題不能安心實習(xí),出現(xiàn)自由散漫、遲到、早退、隨意請假等現(xiàn)象,針對實習(xí)中這些可能出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象,組織學(xué)生學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊》、《實習(xí)生管理規(guī)定》中相關(guān)條例,培養(yǎng)學(xué)生的自我約束能力,服從醫(yī)院和帶教老師的工作安排,圓滿完成臨床實習(xí)任務(wù)。共3學(xué)時。模塊二:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,專業(yè)思想教育,法律安全教育。通過對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實例介紹,使學(xué)生進(jìn)一步明確救死扶傷的崇高醫(yī)德,樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要求學(xué)生進(jìn)入臨床實習(xí)后面對新的工作環(huán)境和生活要有吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備。實習(xí)初期,學(xué)生剛進(jìn)入醫(yī)院,帶教老師主要讓學(xué)生送化驗單、鋪床等簡單工作,學(xué)生會覺得枯燥乏味,針對這種現(xiàn)象教育學(xué)生要做到“三心”、“六勤”?!叭摹?,一是虛心:在實習(xí)過程中要虛心向老師求教,這樣才能學(xué)到新知識、新技術(shù)。二是細(xì)心:醫(yī)療操作關(guān)系到患者的生命,不能有絲毫的馬虎大意,要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。三是要熱心:待人要熱心,與醫(yī)院帶教老師、患者和睦相處,便于開展實習(xí)?!傲凇?,即眼勤、耳勤、腦勤、口勤、手勤、腿勤。實習(xí)中期,學(xué)生進(jìn)行護(hù)理操作機會增多,要求學(xué)生在工作中發(fā)現(xiàn)問題,并請帶教老師指導(dǎo)。實習(xí)后期,學(xué)生初步掌握護(hù)理操作技能,可能會進(jìn)行單獨操作,強調(diào)學(xué)生要遵守護(hù)理操作規(guī)程,不單獨進(jìn)行護(hù)理操作,未經(jīng)帶教老師許可,不得對病人及家屬發(fā)表任何意見,嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密制度,培養(yǎng)法律意識,對實際醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行分析、講評,積極預(yù)防各種醫(yī)療風(fēng)險的發(fā)生。共4學(xué)時。模塊三:護(hù)理禮儀訓(xùn)練。包括著裝禮儀、形體訓(xùn)練、文明禮貌用語。要求做到言行舉止端莊大方,在患者面前保持良好形象,不在病房開玩笑,不與病人或家屬外出。共3學(xué)時。模塊四:護(hù)患溝通與人際關(guān)系,樹立服務(wù)意識。采用案例教學(xué)法和情景教學(xué)法,指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用溝通技巧與患者進(jìn)行有效溝通,完成護(hù)理評估和健康教育,并讓學(xué)生親自體驗病人的真實感受,能夠從病人的語言、表情、形態(tài)等方面了解她們的需求,主動為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在實習(xí)期間,護(hù)生不但要注重護(hù)患關(guān)系還要學(xué)會處理與帶教老師、其他護(hù)理人員及同學(xué)之間的關(guān)系,聽從老師們的工作指導(dǎo)與安排,取得帶教老師的信任,增加動手機會。共8學(xué)時。模塊五:強化基本知識、基本技能訓(xùn)練。老師按人體各個系統(tǒng)把內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科和兒科等進(jìn)行歸納、整理,強化基本知識復(fù)習(xí),使學(xué)生理論上進(jìn)入臨床實習(xí)狀態(tài)。護(hù)理基本技能訓(xùn)練包括:靜脈輸液、肌肉注射、皮內(nèi)注射、鋪床、女病人留置導(dǎo)尿管、口腔護(hù)理等等。在進(jìn)行基本技能訓(xùn)練時,指導(dǎo)學(xué)生在操作前、中、后自然融入護(hù)患溝通、人文關(guān)懷、同步語言告知和指導(dǎo)。共12學(xué)時。
二、討論
近年來,醫(yī)院病人滿意度調(diào)查普遍顯示滿意度下降,其中大部分原因是由于實習(xí)生引起的,實習(xí)生的素質(zhì)也使帶教老師感到不滿。護(hù)生通過實習(xí)前教育后立即進(jìn)入臨床實習(xí),從技能操作考核比較和實習(xí)帶教老師滿意度調(diào)查顯示實習(xí)前教育非常必要。
1.組織紀(jì)律性增強,明確學(xué)習(xí)目的。通過教育提高了學(xué)生的自我管理、自我約束能力,學(xué)生能夠嚴(yán)格遵守學(xué)校和醫(yī)院的規(guī)章制度,一般情況不請假,特殊情況書面請假并聯(lián)系家長,便于學(xué)校和醫(yī)院掌握學(xué)生動態(tài),保障人身安全。實習(xí)過程中積極面對護(hù)理工作,學(xué)習(xí)主動性增強。
2.樹立主人翁思想、提高主動服務(wù)意識。通過教育使學(xué)生正確認(rèn)識實習(xí)生在醫(yī)院的作用,并體現(xiàn)出自我價值,學(xué)生對工作積極性增加;轉(zhuǎn)變了學(xué)生的服務(wù)理念和服務(wù)態(tài)度,能夠為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高了主動服務(wù)意識。
大學(xué)生通過實習(xí)可以更進(jìn)一步接近自己向往的公司單位,為以后的就業(yè)做好鋪墊和提供參考。下面是小編給大家整理的實習(xí)醫(yī)生心得400字,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。
實習(xí)醫(yī)生心得400字1時間稍縱即逝,轉(zhuǎn)眼已是四月,實習(xí)快接近尾聲。回顧這一路走來,心里滿滿豐收的喜悅,每天都在進(jìn)步中,日子過得安靜又實在。想起剛來時候的自己,帶著對實習(xí)生活美好憧憬和期待來到實習(xí)醫(yī)院,心中懷揣著滿滿的激情;不覺十個月都快結(jié)束,收獲頗豐,下面我對自己的實習(xí)生活做個總結(jié)。
在這充實而辛苦的十個月里,我學(xué)到了很多臨床知識,掌握了一定的臨床操作技能,同時也發(fā)現(xiàn)自己懂的專業(yè)知識是如此之少,要學(xué)習(xí)的知識還有很多很多,希望在今后工作過程中不斷汲取新的知識,鞏固已學(xué)的知識,能夠成為一名合格的口腔科醫(yī)生。
想起自己從實習(xí)室在仿頭模上練習(xí)一下子過渡到在病人口中操作,從一名醫(yī)學(xué)生一下子成為坐在病人面前的口腔科醫(yī)生,剛開始有些興奮,又有些忐忑不安,還記得第一次接診病人時的緊張,還記得第一次聽到病人感謝時的欣慰感覺,還有出現(xiàn)錯誤時的挫敗感,這些都是我人生的寶貴經(jīng)驗,是我人生的寶貴財富。
在進(jìn)入口腔科的第一周,帶教老師就帶我對口腔的一些器材設(shè)備及操作工具和材料進(jìn)行了解和熟悉,記得剛開始接觸這些東西,心情總是格外的激動和歡喜,對這些設(shè)備總是不停的觀察。然后才開始實習(xí)工作,開始的幾天帶教老師也沒有讓我動手工作,只是讓我在旁邊學(xué)習(xí),。com做助手調(diào)材料等,有什么不懂的就向他請教,他每次都會幫助我講解,閑下來的時候還會跟我講一些工作方面的經(jīng)驗和技巧,慢慢的我對工作上的流程也熟悉了,對動手工作也有信心了,在帶教老師的指導(dǎo)和幫助下,我也開始動手實踐工作。
開始的時候最經(jīng)常就是幫小朋友們拔乳牙,每逢周六周日就超多小朋友過來門診拔乳牙,我認(rèn)為,拔乳牙也是一件十分困難的工作,因為很多時候小朋友們都是扭扭捏捏的不讓拔,后來哄了好久他們才張開口讓我們動手。接下來較經(jīng)常做的就是潔治,醫(yī)生們都不愛潔牙,老是推來推去的,我覺得潔牙對我們這種剛上臨床實習(xí)的準(zhǔn)醫(yī)生來說這是的機會,因為可以掌握到基本東西,對以后操作上也有很大幫助,但是同時也要改變一下我們觀點,潔牙不難,但要基本上潔凈牙齒就難,所以我們潔治的時候就要細(xì)心認(rèn)真,要給病人的服務(wù),讓他們放心。在接下來的時間里,我對一些口腔常見疾病的治療在我的帶教老師的指導(dǎo)下也一一上手。
在我實習(xí)的十個月時間里,我所接診的病人中的大多數(shù)都是十分配合的,我對他們認(rèn)真服務(wù),態(tài)度熱情而誠懇。我覺得自己治療完一個病人,就像是完成一件藝術(shù)品一樣,精雕細(xì)琢,過程有可能很漫長很耗費時間和心思,但是最后看著做出來的成品,自己心里卻體會到了的喜悅。當(dāng)看到患者治療結(jié)束后露出滿意的笑容時,當(dāng)患者對我的服務(wù)給予中肯的評價時,喜悅之情油然而生,伴隨著的還有沉重的責(zé)任感。
實習(xí)期間,我除了在門診接診一些口腔常見病例外,我還會跟著口腔外科的老師們上手術(shù)室做助手學(xué)習(xí)一些口腔外科的常見疾病的手術(shù)(如:上、下頜骨骨折,囊腫,外傷清創(chuàng)等),我覺得,我們不應(yīng)該只是熟悉門診常見病例,我們還要接觸一些的特殊病例,這樣,我們以后遇上了也知道應(yīng)該如何處理。
在實習(xí)的時候,我們應(yīng)該多看、多問、多記、多做。這樣才會提高我們的工作能力,在學(xué)校都學(xué)到的是理論上的東西,到臨床上要多看。各種病例、癥狀、體征、鑒別診斷,有些和書本上可能還有些不一樣,口腔科醫(yī)生不僅是學(xué)習(xí)口腔這個范疇,因為一個人不光患有口腔疾病,其全身還可能有其他疾病,有些和口腔疾病是相互聯(lián)系的,要有一個整體觀念,所以在實習(xí)中應(yīng)該認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)。
所以想要學(xué)到更多的東西,那么就只有自己動手實踐,這樣自己才會印象深刻,而且工作時也會有很大的把握和信心。畢竟經(jīng)驗都是慢慢的積累而來,工作時,寧愿慢一點,不怕反復(fù),足夠耐心,把病例做好,完成以后自己總結(jié)一下,還有哪些做的不滿意的地方,下次改進(jìn)措施,不斷地總結(jié)經(jīng)驗,我們的動手能力和工作經(jīng)驗才會不斷的提高。
實習(xí)醫(yī)生心得400字2“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年的理論知識,經(jīng)過10個月的醫(yī)院實習(xí),知道了學(xué)校與社會的距離,同時也明白了理論與實踐的差距,只有通過實踐才能檢驗所學(xué)知識,也只有通過實踐才能真正學(xué)得有用的知識...
在這10個月的醫(yī)院實習(xí)工作中,我從泌尿科、骨科、普放、CT室、MRI室、B超檢查室一路走過,看到了許許多多,也學(xué)到了許許多多...
在醫(yī)院實習(xí)中,我雖只是一個“大?!碑厴I(yè)生,但不甘于平庸,我樂觀、自信、上進(jìn)心強,能夠很好地處理人際關(guān)系,并且有較強的責(zé)任心與使命感。曲靖醫(yī)專兩年的礪煉為我實現(xiàn)夢想打下了堅實的基礎(chǔ)。在校兩年大學(xué)的醫(yī)學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)使我形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)密的思維方式,培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,10個月的臨床實習(xí)工作經(jīng)歷更提高了我分析問題解、決問題的能力。
尤其是在實習(xí)過程中實習(xí)醫(yī)院給我提供了許多動手實踐機會,使我對外科的無菌操作及換藥及影像科室的CT、DR、CR、C臂及床旁X線機等影像設(shè)備有了更深的認(rèn)識及培養(yǎng)了我堅實的獨立操作能力,對于常見部位的拍照已不是問題,并能對常見的影像表現(xiàn)作出正確的診斷。同時也對B超、MRI檢查技術(shù)有了深入的認(rèn)識并能對相關(guān)影像表現(xiàn)作出正確的診斷意見。強烈的責(zé)任感、濃厚的學(xué)習(xí)興趣,動手能力強、接受能力快,并且能夠出色的完成各項工作任務(wù),使我贏得了帶教老師的一致好評。
從一名在校醫(yī)學(xué)生到一名醫(yī)院“實習(xí)醫(yī)生”,在踏入醫(yī)院實習(xí)之前,我認(rèn)為我們應(yīng)該解決以下問題:
一、明白實習(xí)學(xué)什么,也就是實習(xí)的目的
關(guān)于實習(xí)學(xué)什么?我的觀點則認(rèn)為:實習(xí)學(xué)的主要是“方法”,而不是疾病。理由很簡單,熟悉和掌握了一個疾病,終究只是一個疾病,而掌握了認(rèn)識疾病的方法,就可以發(fā)現(xiàn)更多的疾病,從而認(rèn)識和掌握更多的疾病。
二、理解實習(xí)醫(yī)生的雙重身份
“實習(xí)醫(yī)生”,顧名思意,實習(xí)醫(yī)生即實習(xí)生加醫(yī)生,因此,作為一名實習(xí)醫(yī)生本身就具備了雙重身份,在帶教老師的眼里,實習(xí)醫(yī)生是一名學(xué)生,在病人的眼里實習(xí)醫(yī)生又是一名醫(yī)生,正確處理好這種雙重身份,是實習(xí)醫(yī)生首先應(yīng)解決好的問題之一。
在實習(xí)的過程中,“學(xué)習(xí)”自然應(yīng)放在主要的地位,而這種“學(xué)習(xí)”又與學(xué)校的“學(xué)習(xí)”有很大的不同。首先,在內(nèi)容上有其不同,在學(xué)校“學(xué)習(xí)”,重點在學(xué)習(xí)理論知識方面,而實習(xí)的“學(xué)習(xí)”不僅要學(xué)習(xí)有關(guān)的理論知識,而且還要學(xué)習(xí)作為一名醫(yī)生應(yīng)具備的基本素質(zhì),臨床工作的基本方法,治療方法,思維方法,甚至包括社會適應(yīng)能力的的學(xué)習(xí),因此說實習(xí)中的學(xué)習(xí)內(nèi)容要比學(xué)校的學(xué)習(xí)內(nèi)容要廣泛得多。其次,在學(xué)習(xí)方式上也有不同,在學(xué)校主要是老師的講解為主,而實習(xí)則是從理論到實踐的應(yīng)驗過程,因而實習(xí)的學(xué)習(xí)方式則應(yīng)以獨立思考為主,有的甚至是一種潛移默化的感染,如帶教老師的工作方式,醫(yī)療作風(fēng)等等。
在臨床實習(xí)的三個多月的時間里,可以說臨床實習(xí)所涉及的內(nèi)容幾乎是在校學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容,而實習(xí)的時間卻相對較短,我每到一個臨床科室我都會應(yīng)用聯(lián)系的方法學(xué)習(xí)影像專業(yè)知識。因為影像檢查技術(shù)是每一個臨床科室所不能缺少的輔助檢查方法,每在一個臨床科室我都能找到X線、CT、MRI的片子及B超檢查報告單等影像學(xué)資料,在實習(xí)臨床疾病的同時我也在學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識,可謂一舉兩得,這樣最的好處就是可以系統(tǒng)的了解疾病的全部資料,包括臨床癥狀、個人史、病理及影像學(xué)表現(xiàn)。下面我將我所實習(xí)過的臨床科室的感悟做一些總結(jié):
一、內(nèi)一(心血管)內(nèi)科實習(xí):
內(nèi)一科是我的第一個實習(xí)科室。心血管內(nèi)科同時也與影像密切聯(lián)系,因為其最為重要的一個輔助檢查就是影像技術(shù)的檢查,如超聲心動圖、胸部X線檢查等等。
影像診斷對于心、大血管疾病的診治,具有非常重要的價值。在實際臨床中,心、大血管的超聲成像和傳統(tǒng)X線檢查是最常用和
首選的影像檢查方法,能明確許多心、大血管疾病的診斷。透視的優(yōu)點是可以從不同角度觀察心、大血管的形狀、搏動及其與周圍結(jié)構(gòu)的關(guān)系,還便于選擇最適當(dāng)?shù)慕嵌冗M(jìn)行斜位攝影。但其影像清晰度較差,時間也短促,需與攝影結(jié)合進(jìn)行診斷。我們在曲靖市第二人民醫(yī)院實習(xí)期間最常見到的是心臟二位片的攝影檢查,即吞鋇攝取胸部后前位和右前斜位。
近代一些新成像技術(shù)的進(jìn)展和臨床應(yīng)用如超聲心動圖、CT、MRI等極大地彌補了傳統(tǒng)X線檢查的不足,使心血管疾病的臨床診斷加準(zhǔn)確可靠。
二、在外三科(骨科)的實習(xí):
骨科是實習(xí)的重點科室之一,也是與我們專業(yè)密切聯(lián)系的一個科室。
在骨科所有的輔助檢查中,與骨科關(guān)系最密切的莫過于X—線檢查了,特別是對外傷病人,它不僅為臨床醫(yī)生提供準(zhǔn)確有效的臨床診斷依據(jù),而且為醫(yī)生選擇治療方法提供重要的參考資料。
在骨科實習(xí)得出過程中,我利用上班及休息時間總結(jié)了有關(guān)骨折的基本知識,如骨折的臨床表現(xiàn)、影像學(xué)檢查方法如骨折的X線檢查、骨折的治療原則(骨折的治療有三大原則,即復(fù)位、固定和康復(fù)治療)及骨折的復(fù)位標(biāo)準(zhǔn),這些知識同時也是每個實習(xí)生在進(jìn)入骨科實習(xí)應(yīng)該具備的基本知識。
在骨科實習(xí)過程中,掌握了這些基本基本知識就能實習(xí)得很輕松,并能學(xué)到更多的有關(guān)骨科的知識,此外還學(xué)習(xí)到了骨科的基本手術(shù)及換藥知識。
三、內(nèi)二科(呼吸內(nèi)科)實習(xí)
在呼吸科實習(xí),是學(xué)習(xí)和掌握呼吸系統(tǒng)疾病體征的極好機會。利用實習(xí)時間很好的弄清楚清音、過清音、濁音、實音的區(qū)分,干羅音、濕羅音、粗濕羅音、細(xì)濕羅音、哮鳴音、痰鳴音的區(qū)分等等,弄清楚這些疾病體征將有助于呼吸內(nèi)科基本疾病的診治。
在呼吸科,與我們影像專業(yè)密切聯(lián)系的也是其相關(guān)輔助檢查。在輔助檢查方面,我都會結(jié)合實際病人,了解肺炎、肺結(jié)核、肺癌病人X線的特點及臨床表現(xiàn),同時這些疾病的知識同時也是我們影像專業(yè)的基礎(chǔ)知識,系統(tǒng)的理解影像學(xué)表現(xiàn)及其治療方法,有助于自己全面的發(fā)展和提升自己的醫(yī)學(xué)知識能力,這種結(jié)合實際病人學(xué)習(xí)的效果,要比看書的效果好得多。
四、外四科(泌尿外科)實習(xí):
泌尿外科與我們影像檢查學(xué)業(yè)聯(lián)系也十分密切。
在實習(xí)過程中我通過學(xué)習(xí)提前掌握了腹部平片的攝取范圍和條件、檢查前準(zhǔn)備、檢查時及結(jié)石的X線表現(xiàn)(包括腎結(jié)石x線表現(xiàn)、輸尿管結(jié)石x線表現(xiàn)、膀胱結(jié)石x線表現(xiàn)、盆腔靜脈石x線表現(xiàn))及其靜脈尿路造影(KUBIVP)檢查方法及其臨床意義。
同時應(yīng)用臨床資料了解到了有關(guān)B超檢查對于泌尿系結(jié)石的目的。
要明確泌尿外科常見的臨床癥狀的定義、臨床意義以及有關(guān)的鑒別診斷及輔助檢查,對泌尿系常見疾病進(jìn)行診斷及鑒別診斷十分有用。
經(jīng)過前面幾個臨床科室的認(rèn)真實習(xí),嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則,在所實習(xí)的各個科室里,都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項工作,我對臨床基本醫(yī)療文書的書寫有了深刻的認(rèn)識,同時也對基本操作如心電圖的打印、血糖值的測定及外科的手術(shù)及換藥、無菌觀念有了深層次的理解和應(yīng)用,在實習(xí)過程中我也充分應(yīng)用臨床病例學(xué)習(xí)專業(yè)影像知識,為以后的實習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。
五、結(jié)束了臨床科室的實習(xí),我開始了影像專業(yè)科室的實習(xí)。
影像科室的實習(xí)相對臨床科室來說簡單多了,因為在學(xué)校已經(jīng)了解了一些,加上我在臨床科室的學(xué)習(xí),更加深刻的理解了影像對于臨床的意義及作用。通過在影像科室(普放、CT檢查技術(shù)、MRI檢查技術(shù)及B超檢查技術(shù))七個多月的實習(xí),初步掌握了專業(yè)基本知識及影像學(xué)表現(xiàn),能對獨立操作影像檢查設(shè)備如DR、CT等并能對基本病變做出準(zhǔn)確的診斷意見。通過實習(xí),我明白X線攝片、CT、磁共振成像及B超檢查技術(shù)可稱為四駕馬車,四者有機地結(jié)合,使當(dāng)前影像學(xué)檢查既擴大了檢查范圍,又提高了診斷水平。
實習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記;加上每個周影像科上都有一次講座,還有梁主任、龔主任耐心、細(xì)致的給我們講解、分析病例,比如在遇到成骨不全癥時,龔老師帶領(lǐng)我們收集臨床資料,分析片子,教會了我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)的收集及分析一個病例,從中獲益匪淺。
“工欲善其事,必先利其器”。在無涯的學(xué)海里,我不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我。要成為一名合格的影像師,我覺得我們應(yīng)該做的還很多。影像專業(yè)不同于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),在掌握了基本的理論知識、入門以后需要多看,看圖片、看病例,只要肯下功夫,病例資源有很多,這一點決定影像這個專業(yè)業(yè)務(wù)水平提升的速度可以很快;學(xué)好影像必須學(xué)好解剖學(xué)、病理學(xué)、影像診斷專業(yè)課程及臨床;初級水平的工作者,在掌握好基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上,要提升很高的水平還要提升自己的臨床知識。
通過在曲靖市第二人民醫(yī)院10個月的的實習(xí),我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解??偨Y(jié)過去,只為更好的收獲將來,相信只要用心,我的未來不是夢!
實習(xí)醫(yī)生心得400字3實習(xí)是一件很具意義的事情,在實習(xí)中能夠?qū)W到書本上沒有的知識,增加社會實踐能力,我們必須在實踐中來檢驗自己所學(xué)的知識,盡管有時候會認(rèn)為,書本上的知識根本用不上,但是,具備了知識也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力,所以,我想實習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更學(xué)好。
我實習(xí)的地方并不是和我的專業(yè)對口的報社或者是電臺,而是醫(yī)院。今年放假的時候正好趕上“光明·微笑”工程的實施,這個工程是針對貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費的白內(nèi)障手術(shù),幫助貧困白內(nèi)障患者重新恢復(fù)光明和微習(xí)笑。
此次活動將按照“就近、就便、就親”原則,要求一名衛(wèi)生工作者至少選取一名白內(nèi)障或唇腭裂患者實行“一對一”結(jié)對幫扶。具體幫扶內(nèi)容為“五個一”:一是深入幫扶對象家中,進(jìn)行一次“光明·微笑”工程的免費政策宣傳,主動發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障和唇腭裂患者;二是提供一系列服務(wù),做好幫扶對象參加當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)組織的篩查和確診,做好幫扶對象手術(shù)實施期間的跟蹤服務(wù),幫助解決家屬陪護(hù)、術(shù)后康復(fù)等實際困難;三是至少做好一次幫扶對象術(shù)后回訪,幫助指導(dǎo)其康復(fù);四是開展一次送溫暖活動,至少到幫扶對象家中送一次愛心,送去黨和政府的溫暖;五是解決一個實際問題,至少幫助幫扶對象家庭解決一個健康或衛(wèi)生服務(wù)方面的實際問題,辦好一件實網(wǎng)事。
由于我外公也是白內(nèi)障患者,而且因為經(jīng)濟(jì)原因,一直沒有去就醫(yī),現(xiàn)在開展“微笑·光明”這一活動,使得我的外公也有機會去做這個白內(nèi)障手術(shù),正因為這一一個特殊的原因我來到了醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理工作的實習(xí)。在醫(yī)院看到那么多的老人去做這樣的手術(shù),他們做這樣手術(shù)原因很簡單,“能看到腳下的路就好了,這樣就不會摔倒了,不會拖累兒女們”一位83歲的老人這樣對我說。
在醫(yī)院實習(xí)的那段時間真是感觸良多,看到那么多貧困的白內(nèi)障患者因為沒有錢,而飽受黑暗的折磨,讓他們的臉上失去了那絲微笑,兩鬢的白發(fā),額頭上的皺紋,這些都是歲月走過的痕跡,歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。
在實習(xí)中我學(xué)到了很多,看到了很多,雖然不是專業(yè)對口,但是這樣的實習(xí)還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別,這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗,不管是工作還是學(xué)習(xí),我們都要用一顆真誠的心去對待。
在實習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的,在學(xué)校有老師,有作業(yè),有考試,而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗教授給你,讓你在工作中少走彎路。在實習(xí)的過程中也可以更好的了解自己,了解自己喜歡什么,對什么感興趣,做起工作來就更順手。
雖然在學(xué)校也有培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神,但是還是沒有工作中體現(xiàn)的那么明顯,在工作中團(tuán)隊精神尤其重要。工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,在團(tuán)隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
學(xué)校也是一個小小的社會,在這個小的社會中我們也在學(xué)習(xí)著怎么樣來為人處事,但是畢竟還是比較沒有那么老道或者說是左右逢源。但是在社會中我們碰到的事情多了,次數(shù)多了,我們就能夠很快學(xué)會怎么樣來處理社會中的事情,就能夠?qū)W會怎么樣在這個復(fù)雜的社會中生存下去。
在實習(xí)中我學(xué)到了很多,也感受到了很多,在實習(xí)中,要學(xué)會自主學(xué)習(xí),要有團(tuán)隊精神,要懂得為人處事,要有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度,要懂得禮貌對人……很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的,通過實習(xí)這一實踐訓(xùn)練,我們才能更好的掌握經(jīng)驗,獲得提高。
雖然實習(xí)是一件并不輕松的事情,有時候會感覺很累,累倒你會不想再回到實習(xí)的地方去,但是等你恢復(fù)過來的時候,你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊,疲憊被驅(qū)散了。
我堅信通過這一段時間的實習(xí),從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的東西。這些將會使我終生受益的,期望我在將來的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。
實習(xí)醫(yī)生心得400字4轉(zhuǎn)眼間實習(xí)期馬上就要結(jié)束了,在這段時間里我進(jìn)行教育社會實踐學(xué)習(xí),回想起實習(xí)的日子,收獲豐富,特別感受到以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些實習(xí)鑒定。
在實習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),踏實工作,熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時要理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說對不起,是家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù),在工作的同時我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時地掌握病情變化,作出準(zhǔn)確判斷。總之我覺得在這段實習(xí)的日子里,我學(xué)到了很多,雖然我還只是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實我的知識與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長,真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使
1.實習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握,如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等,不要小看這些,以最簡單的測血壓為例,很多人都沒有規(guī)范的掌握。
2.搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識,如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;
然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng),看看如何與患者個體結(jié)合,不懂就問,水平會提高很快。
3.學(xué)會一些急診處理,如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等,急診的東西會處理了,后面慢的也不用著急,這樣做到心中有數(shù),一切盡在掌握,呵呵!
4.還有就是,醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù),同時還要很好的溝通技巧,與患者、與同事,平時多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話方法和技巧,等到真正工作了會很快上手。
這段外科的實習(xí)經(jīng)歷,其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,酸甜苦辣,無論是什么滋味,都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是知道了好多書本上學(xué)不到的東西,也認(rèn)識了幾個不錯的朋友,或許這比書本更有價值吧
在老師的辛勤指導(dǎo)下,經(jīng)過不斷的努力,在心內(nèi)科的實習(xí)很快結(jié)束,取得了很大成績。首先,在基礎(chǔ)理論方面,溫故而知加強了鞏固和提高;其次,在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法??傊=?jīng)過在心內(nèi)實習(xí),是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高,在突發(fā)病方面,學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。我一定把學(xué)到得知識應(yīng)用到今后的工作中去,并不忘記老師的教誨,不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。
算算進(jìn)心內(nèi)科實習(xí)的日子有半個月了吧,新年剛過。感覺到現(xiàn)在,自己在心內(nèi)科學(xué)到的東西沒多少增加。踏進(jìn)了科室,見識了不少的人,接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來說,是不是實習(xí),就代表了自己已經(jīng)開始接觸半個社會了呢?
由于實習(xí)時間不是很長,與學(xué)生交流少,目前學(xué)生的內(nèi)心世界及現(xiàn)有的學(xué)習(xí)狀態(tài),對我來說還是陌生的,做到真正了解學(xué)生,不是易事,有待以后去探索,總之,經(jīng)過這段時間的實習(xí),對于教師的工作已有所了解,但在一些細(xì)節(jié)問題上,還不熟悉,尚待完善。
實習(xí)醫(yī)生心得400字5短短的1個月兒科實習(xí)即將結(jié)束,回想這期間的點點滴滴,似乎在嘗試無味瓶里的味道一樣。臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強,也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
兒科是一個獨特的科室,面對的是個個脆弱的小生命。這更讓我意識到醫(yī)生不僅要醫(yī)術(shù)高,更要懂得如何和他們溝通。對待患兒和藹可親,態(tài)度良好,雖然有些時候會遇到很多焦慮的患兒家屬口不擇言,而我們醫(yī)護(hù)人員能做的就是寬容。我們可以體會他們的心情,孩子生病,誰的心里都會著急萬分的,說一些傷人的話我們是可以理解的。我們能做的就是繼續(xù)為患者服務(wù),力爭做到。每天接觸很多患兒和他們親入黨申請書范文人的時候,我明白了人生的財富不是金錢而是生命和健康,而我們的職責(zé)正是捍衛(wèi)健康的生命。
在實習(xí)期間我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及兒科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實踐,在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,經(jīng)過1個月的實踐我基本掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床兒科的特點及兒科常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。
今后,我會繼續(xù)以“熱情、求實、盡職”的作風(fēng),持著主動求學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極各科室的老師學(xué)習(xí),秉著“健康所系性命相托”的信念,孜孜不倦地吸收醫(yī)學(xué)知識為日后的學(xué)習(xí)、工作打下堅實的基礎(chǔ)。不斷追求,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,努力發(fā)展自我,完善自我,超越自我是我崇尚的理念。
實習(xí)醫(yī)生心得400字6這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個方面:
一、強化服務(wù)理念,體現(xiàn)以人為本
一直以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn),把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,把病人的需要當(dāng)作第一選擇,把病人的利益當(dāng)作第一考慮,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
牢固樹立以病人為中心的意識,努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中,積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平,打造醫(yī)護(hù)品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴(yán)格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改進(jìn)。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強做大,我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細(xì)心照顧,和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進(jìn)取,竭盡全力完善自己,同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評建議,糾正存在的錯誤,彌補自己的不足之處,幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后,我一定認(rèn)真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)!
實習(xí)醫(yī)生心得400字7在醫(yī)院實習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,現(xiàn)將實習(xí)工作總結(jié)如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
作為醫(yī)生,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內(nèi)做強做大,我首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài)。竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,做好個人工作計劃,提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習(xí),每天掌握一種疾病;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情,及時準(zhǔn)確記錄病情,對患者的處理得當(dāng)。
三、嚴(yán)格要求自己。
1口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與反思
口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)主要是從事口腔頜面部各種修復(fù)體制作的一門學(xué)科.作為口腔修復(fù)學(xué)的分支學(xué)科,在我國起步較晚,但就業(yè)形勢良好,市場需求量較大.同時隨著化學(xué)、材料學(xué)、電子儀器設(shè)備和美容技術(shù)的飛速發(fā)展,各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中口腔修復(fù)科和義齒公司的現(xiàn)代技術(shù)含量不斷提高,從而對從事口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)工作的技術(shù)人員的素質(zhì)也提出了更高的要求,傳統(tǒng)的未經(jīng)正規(guī)專業(yè)教育,僅僅經(jīng)過短期的培訓(xùn)就上崗的口腔義齒制作工人已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展和科技進(jìn)步的新要求.從目前國內(nèi)大型義齒加工廠的調(diào)查來看,目前培養(yǎng)的多數(shù)口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)生也存在著實際操作能力較差的現(xiàn)象,其原因是學(xué)生在校期間理論與實踐教學(xué)安排不合理,部分實驗項目雖已開展,但效果不夠理想等.因此,基于崗位需求的校企深度合作,工學(xué)結(jié)合,共同培養(yǎng)口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)高素質(zhì)技能型人才已顯得十分必要.在《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的文件精神指導(dǎo)下,目前各院??谇会t(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)學(xué)生的在校教育,已開始重視實踐教學(xué),學(xué)校也積極與義齒加工企業(yè)聯(lián)系,通過校企合作,在校外建立教學(xué)實踐基地,以期達(dá)到共同培養(yǎng)學(xué)生的目的,但是這種合作,多數(shù)尚停留在教師培養(yǎng)、專家授課和校內(nèi)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)改革上,學(xué)生依然是完成在校學(xué)習(xí)后,才能進(jìn)入生產(chǎn)企業(yè)實際操作,因此,從規(guī)范的實驗室操作到實際的生產(chǎn)操作還是存在一定差距.我校從2004年創(chuàng)辦口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè),2006年開始進(jìn)行實踐性教學(xué)改革,2009年我們在回顧性調(diào)查與總結(jié)的基礎(chǔ)上,加大教學(xué)改革力度,大膽引進(jìn)義齒生產(chǎn)企業(yè),共建校內(nèi)生產(chǎn)實訓(xùn)基地,真正做到適時工學(xué)結(jié)合,“教、學(xué)、練、做”一體,共同培養(yǎng)崗位需求的高素質(zhì)技能型口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)人才.
2校企合作,共建校內(nèi)生產(chǎn)實訓(xùn)基地
為培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力,首先必須建設(shè)并完善實驗實訓(xùn)基地.我??谇会t(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)擁有口腔技工綜合實驗室、烤瓷室、鑄造室、金屬處理室、石膏房等五個按國際化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的專業(yè)實驗室,一個校內(nèi)的口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)實訓(xùn)基地.實驗實訓(xùn)基地中已配備有國內(nèi)先進(jìn)的電腦攝像操作平臺、烤瓷爐、鑄造機、噴砂機、去蠟爐、石膏修模機、樹脂打磨拋光機等口腔技工專業(yè)設(shè)備和一系列相關(guān)工具和材料,滿足了口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)教學(xué)的需要.校企合作,工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的教育模式,有效促進(jìn)學(xué)校、學(xué)生與專業(yè)崗位零距離接觸,使學(xué)生在真實職業(yè)環(huán)境中,更加自覺主動地掌握專業(yè)知識和實踐技能,在潛移默化中形成適應(yīng)社會發(fā)展需要的職業(yè)素質(zhì)[1].為此,我們在原有校內(nèi)實驗室的基礎(chǔ)上引進(jìn)本地區(qū)義齒生產(chǎn)企業(yè),共同建設(shè)生產(chǎn)實訓(xùn)基地,利用義齒生產(chǎn)企業(yè)的技師開展實踐教學(xué),搭建了學(xué)習(xí)-工作-學(xué)習(xí)的互動平臺,探索課堂與工作地點的一體化,使學(xué)生在校期間實現(xiàn)實踐教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容零距離對接;學(xué)校也為企業(yè)提供優(yōu)秀技能型人才并利用科研優(yōu)勢幫助企業(yè)發(fā)展,雙方互惠互利、優(yōu)勢互補、資源共享,共同培養(yǎng)崗位需求的高素質(zhì)技能型人才.
3以實踐能力培養(yǎng)為核心的課程體系建設(shè)
以實踐能力培養(yǎng)為核心構(gòu)建課程體系,在企業(yè)專家的共同參與下,結(jié)合專業(yè)崗位的能力素質(zhì)要求,整合教學(xué)內(nèi)容;按工學(xué)結(jié)合、生產(chǎn)流程的模式進(jìn)行課程設(shè)計.(1)根據(jù)崗位對專業(yè)基礎(chǔ)知識的需求,在企業(yè)專家論證的基礎(chǔ)上,對專業(yè)基礎(chǔ)課內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,增加了牙體形態(tài)學(xué)內(nèi)容,加大實驗課比重,加強基本技能的訓(xùn)練;(2)按照生產(chǎn)流程,將專業(yè)課程進(jìn)行整合,自編一套融理論與實踐教學(xué)一體的《義齒制作工藝技術(shù)》教材,增加實踐時數(shù),學(xué)中練、練中學(xué),加強專業(yè)技能的訓(xùn)練;(3)按照崗位要求,在專業(yè)課程教學(xué)中,融入職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新能力培養(yǎng),充分利用生產(chǎn)實訓(xùn)基地,強化學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練.
4優(yōu)化實踐教學(xué)模式,量化實踐考核標(biāo)準(zhǔn)
口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)是一門技術(shù)性很強的應(yīng)用性學(xué)科,需要在理論指導(dǎo)下進(jìn)行操作技能的反復(fù)訓(xùn)練,包括基本技能、專業(yè)技能和生產(chǎn)技能實訓(xùn)三個方面.
4.1優(yōu)化實踐教學(xué)模式(1)我們將理論與實踐教學(xué)均放在實訓(xùn)室進(jìn)行,利用多媒體教學(xué)、錄像、實物教具和視頻展臺結(jié)合,講解、示教、企業(yè)見習(xí)、學(xué)生操作同步進(jìn)行,使抽象的內(nèi)容形象化,學(xué)生易于理解和掌握,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性.及時攝錄生產(chǎn)新工藝、新技術(shù)用于教學(xué)中,不斷更新書本知識,緊跟行業(yè)發(fā)展步伐,培養(yǎng)實用型人才;(2)開放實驗室,應(yīng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和主動性,使學(xué)生可以根據(jù)自己的實際情況,選擇時間與項目,在教師指導(dǎo)下,反復(fù)練習(xí)各項操作,有利于提高他們的動手能力.并鼓勵動手能力較好的學(xué)生帶動動手能力較差的學(xué)生共同進(jìn)步;(3)在單項實驗操作練習(xí)過關(guān)后,分組進(jìn)入生產(chǎn)實訓(xùn)基地相應(yīng)崗位,在企業(yè)技師指導(dǎo)下,利用企業(yè)的技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢,以企業(yè)生產(chǎn)的方式用臨床患者的模型進(jìn)行車間同步實訓(xùn),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性,實現(xiàn)與行業(yè)零距離對接,使教學(xué)更具有針對性和專業(yè)性,經(jīng)過“教、學(xué)、練、做”適時訓(xùn)練的學(xué)生,在頂崗實習(xí)階段就能很快進(jìn)入工作角色,適應(yīng)義齒加工企業(yè)的工作環(huán)境和要求,具有較強的崗位競爭力;(4)多渠道的實踐鍛煉.校內(nèi)每年舉辦一屆“口腔工藝技術(shù)技能大賽”,同時選拔優(yōu)秀學(xué)生參加全國性專業(yè)技能操作大賽,通過競賽活動,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)生實踐能力和專業(yè)認(rèn)知.推行“雙證書”制度,鼓勵學(xué)生參加衛(wèi)生部口腔修復(fù)工職業(yè)技能培訓(xùn)及操作考試,強化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng).
4.2量化實踐考核標(biāo)準(zhǔn)
(1)與企業(yè)合作,聯(lián)合制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序并貫穿在日常教學(xué)過程中,優(yōu)化實踐操作過程,建立實踐項目的量化考核標(biāo)準(zhǔn),形成校內(nèi)實驗教學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量控制體系,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn),以培養(yǎng)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力和社會適應(yīng)能力;(2)建立“理論+技能”的考核模式,將實踐能力納入學(xué)生考評量化標(biāo)準(zhǔn),制定技能考核細(xì)則,量化考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高實踐考核的比重(占總成績的50%以上),并將操作技能考核成績記入學(xué)生期末和畢業(yè)成績;(3)采取靈活多樣的技能考核形式,既有對實驗作品的總體考核,也可對單一實驗步驟的考核;既可針對基本實踐內(nèi)容的考核,也可有提高操作技能的進(jìn)階考核和生產(chǎn)實訓(xùn)的廠方考核,目的就是為了加強學(xué)生對實際操作的重視.
5強化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
高素質(zhì)技能型人才所憑借的絕不僅僅是單純的技能,還應(yīng)體現(xiàn)在職業(yè)技能中所蘊含的知識含量、智能水平和職業(yè)素養(yǎng)上.沒有這些支撐,高技能人才就難以成為技術(shù)工人的核心骨干,難以成為技術(shù)創(chuàng)新的主體,難以完成創(chuàng)造性活動以及從事管理實踐等智力含量高的工作[2].學(xué)生頻繁進(jìn)入校內(nèi)的企業(yè)實踐,在現(xiàn)實工作環(huán)境中,在企業(yè)員工身上,切實體現(xiàn)職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、工作責(zé)任心及團(tuán)隊精神,在學(xué)會做事的同時更學(xué)會做人,他們在頂崗實習(xí)前不僅掌握了專業(yè)操作技能,同時培養(yǎng)了自身良好的職業(yè)素質(zhì),為日后較快成為企業(yè)骨干奠定了基礎(chǔ).
這次去實習(xí),我先是去拜訪了我第一次實習(xí)時積攢下來的一些老顧客。然后,我在談業(yè)務(wù)的同時,也在進(jìn)行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實習(xí),我比前一次做了更充分的準(zhǔn)備。
這次的陌生拜訪,我做的準(zhǔn)備工作包括:儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺。我知道,從不會有第二次機會來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔,口腔呼吸要清爽,一定在面帶微笑,給人一個高興的氣氛,這樣談話也會比較輕松。而前臺,可以說是連接我跟企業(yè)的一根紐帶,是萬萬也不能疏忽的,我們必須加以重視。因為要把一個人說“好”是一件很不容易的事情,而要把一個人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進(jìn)那家企業(yè)的話,前臺是關(guān)鍵。而且,現(xiàn)在的前臺,她們的工作范圍也是非常廣泛的,有很大一部分前臺也負(fù)責(zé)采購。而你要想獲得一些有價值的信息,前臺這里的關(guān)系做好了,你就不怕得不到。而且,我們與顧客面對面的時候說話一定要有條理,心中要有草稿。一些最基本的,一定要做到位,也不可以忘了自己的目的。哦,對了,還有一點也很重要,就是一定要有禮貌。當(dāng)你走出那家企業(yè)的時候,千萬不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)系方式。有些新的業(yè)務(wù)員,本來說的好好的,可是出來后,才忘記沒問,如果這個時候你再進(jìn)去問,那么你給他的印象就會大打折扣了,所以一點要記得這點。還要感謝顧客的接待。
電話拜訪中,我們的準(zhǔn)備有:1、客戶名單;2、草稿。在打電話時:1、面部要保持微笑;2、要有禮貌;3、音量要控制得當(dāng);4、要注意周圍的環(huán)境。在電話拜訪中,有四種是常見的拒絕:1、沒空;2、不清楚;3我們公司沒這個需要;4、業(yè)務(wù)有人聯(lián)系。下面是我在電話拜訪時遇見的一部分問題,以及一些我的處理方法:
1、把資料寄過來
2、現(xiàn)在不需要(我們可否建立一個長期合作的聯(lián)系)
3、把電話號碼留下,我們感興趣會和你聯(lián)系(我看還是見一面比較好……)
4、總公司統(tǒng)一采購(首先肯定對方說的話,然后謝謝他,并問是哪個單位)
5、經(jīng)理出差了(那什么時候回來,怎么聯(lián)系……)
6、我們什么都有了(這個產(chǎn)品比較新,我想還是向您介紹一下)
7我們有固定的經(jīng)銷商(對,大公司都有固定的經(jīng)銷商,貨比三家……我們見一面好嗎?)
……
還有,我們做銷售,價格的爭議往往是最大的,所以我們在處理這一問題時,要非常謹(jǐn)慎。我平時處理價格異議的方法如下:
1、 反對意見,①我們要了解其反對的真實性,是真心的,或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問④回答對方的問題。⑤證實對方接受了你的觀點。應(yīng)對:a、除了價格以外,還有沒有其它問題,如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽等等。b、如沒有了,就直接告訴對方價格。c、如對方還是不同意這個價,我們就給出最低價,問對方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動力(創(chuàng)造動力)④幫助對方解決問題⑤成交
這是我在拜訪時所得的一些經(jīng)驗,還有,我覺得二八法則真的很好:把80%精力放在20%的客戶上,20%的客戶提供80%的銷售潛力。而且有時候也要從“顧客視角”(即站在買方的角度來看產(chǎn)品以及這次活動所買產(chǎn)品的價值)來考慮問題,不過這大多適用于做方案。
在段實習(xí)時間中,我也在看一本書,書名為《世界上最偉大的推銷員》,作者是美國的奧格˙曼狄諾,我深深地被這本書所感動,要問我這段時間是怎樣堅持下來的,這本書就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事里,引起你的興趣,激發(fā)你的斗志,在情感在它是真正的吸引了我。我覺得這本書真的很好。它分四部分:一、養(yǎng)皮卷的故事,二、羊皮卷的實踐,三、羊皮卷的啟示,四、結(jié)束語。我特別喜歡前兩部分的內(nèi)容,羊皮卷的故事深深的吸引了我,而羊皮卷的實踐更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內(nèi)容,每張羊皮卷都要用三十天的時間閱讀,然后再進(jìn)入下一卷,其每一張的重點內(nèi)容是這樣的:羊皮卷之一:今天,我開始新的生活。羊皮卷之二:我用全身心的迎接今天。我贊美敵人。我在心中默默地為每一個人祝福。我愛自己,我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體,我用智慧和知識充實我的頭腦。羊皮卷之三:我不想聽失意者的哭泣,抱怨者的牢騷,這是羊群中的瘟疫,我不能被傳染。我要盡量避免絕望,辛勤耕耘,忍受苦楚。我一試再試,爭取每天的成功,避免以失敗收場。在別人停滯不前時,我繼續(xù)拼搏。羊皮卷之四:我不再為作日的成績自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會更好。我要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度。我要展示自己獨一無二的個性。羊皮卷之五:我要把今天當(dāng)作最后生命中的最后一天,忘記昨天,也不癡想明天。今日事今日畢。我要以真誠埋葬懷疑,用信心軀趕恐懼。我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日,花作現(xiàn)實的永恒。羊皮卷之六:我要學(xué)會控制情緒,用自己的心靈彌補氣候的不足。我要體察別人的情緒波動,學(xué)會寬容。羊皮卷之七:我笑遍全世界。我用笑聲點綴今天,讓歌聲照亮黑夜,以笑容感染別人。我要使生活保持平衡,記住無論失敗絕望,還是成功歡樂,這一切都會過去。羊皮卷之八:我須深深地扎在泥土中,等待成熟。我要制定目標(biāo),不斷超過自己。羊皮卷之九:起而行動,方能平定心中的惶恐。成功不是等待,我現(xiàn)在就付諸行動。羊皮卷之十:我不祈求小恩小惠,只祈禱冥冥只神為我指點迷津。引導(dǎo)我,幫助我,讓我看到前方的路。
不愧是風(fēng)靡當(dāng)今西方世界的商業(yè)《圣經(jīng)》
關(guān)鍵詞:教育督導(dǎo);民辦高職院校;特色優(yōu)勢;存在問題
中圖分類號:g717文獻(xiàn)標(biāo)識碼:a文章編號:1672-5727(2014)07-0057-03
2012年10月1日,國務(wù)院《教育督導(dǎo)條例》頒布實施后,陜西省人民政府組織了由公辦高職院校的院長、副院長、處長,民辦高職院校黨委書記,普通公辦本科院校的管理學(xué)教授以及6位省級督學(xué)專家組成的教育督導(dǎo)團(tuán),對陜西兩所民辦高職院校(西安汽車科技職業(yè)學(xué)院、西安高等醫(yī)學(xué)??茖W(xué)校)進(jìn)行了教育督導(dǎo),督導(dǎo)內(nèi)容包括學(xué)校治理結(jié)構(gòu)、管理水平、辦學(xué)條件、教學(xué)及學(xué)生管理。
督導(dǎo)組通過聽取學(xué)校舉辦者(董事長)、行政負(fù)責(zé)人(校院長)的情況介紹,查閱相關(guān)檔案材料,參觀學(xué)校校舍、設(shè)施、設(shè)備,并分別召開董事會、行政班子和黨委座談會、教師座談會、學(xué)生座談會、相關(guān)處室負(fù)責(zé)人座談會等了解情況,專家組將采集的情況在督導(dǎo)組內(nèi)匯報交流,形成對學(xué)校的正式督導(dǎo)反饋意見,隨后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和處室負(fù)責(zé)人參加的督導(dǎo)反饋會。會上首先由督導(dǎo)組各小組專家進(jìn)行具體的專題反饋,肯定辦學(xué)成績,指出存在的問題,并對存在的問題提出指導(dǎo)性意見和建議,然后由省督導(dǎo)辦負(fù)責(zé)人宣讀正式的督導(dǎo)反饋意見,評價學(xué)校的辦學(xué)成績,并對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見,最后,由陜西省人民政府教育總督學(xué)提出要求。每個學(xué)校的督導(dǎo)時間為一天半,督導(dǎo)活動由陜西省人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)辦公室組織和協(xié)調(diào)。
通過這次督導(dǎo),觀察到民辦高職院校辦學(xué)的一些情況,在此做一介紹和分析。
民辦高職院校的特色優(yōu)勢
辦學(xué)定位決定民辦高職院校發(fā)展的命運兩所民辦高職院校都具有鮮明的辦學(xué)特色:一個是以汽車修理檢測為骨干專業(yè),形成了以汽車檢測與維修為龍頭的汽車類專業(yè)群,以機械制造為龍頭的機械制造類專業(yè)群,以汽車電子技術(shù)為龍頭的電子類專業(yè)群,以道路橋梁工程技術(shù)為龍頭的土建類專業(yè)群,以營銷管理為龍頭的管理類專業(yè)群;一個是以護(hù)理和口腔為骨干專業(yè),形成了高等護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)、口腔醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)等6個醫(yī)療類專業(yè)。明確的專業(yè)定位、行業(yè)定位,使學(xué)??梢宰鰧?、做精、做深,做出品牌,做出清晰的生源市場,做出特定的合作行業(yè)、合作企業(yè),做出穩(wěn)定的就業(yè)渠道,可謂選定一個行業(yè),舉辦一個專業(yè),建成一所學(xué)校,成就一番事業(yè)。這兩所學(xué)校的專業(yè)定位,一個是關(guān)系百姓日常生活的汽車類專業(yè),一個是關(guān)系民生的醫(yī)療類專業(yè)。這種明確的辦學(xué)定位,頑強的專業(yè)生命力,是民辦高職院校發(fā)展的必要條件。
辦學(xué)特色決定民辦高職院校生存的狀態(tài)這兩所民辦高職院校最大的辦學(xué)特色都在于校企合作。兩所學(xué)校都形成了“校企合作”、“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式。西安汽車科技職業(yè)學(xué)院積極探索校企合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展的途徑,形成了“緊密合作型”、“實習(xí)合作型”、“就業(yè)合作型”、“培訓(xùn)中心型”四種模式。德國奧迪公司、英國捷豹路虎公司、瑞典沃爾沃公司以及東風(fēng)標(biāo)致、北京現(xiàn)代、奇瑞、比亞迪等國內(nèi)外著名汽車企業(yè),都在西安汽車科技職業(yè)學(xué)院設(shè)立了培訓(xùn)中心。這些國內(nèi)外汽車企業(yè)在學(xué)校開辦的校企合作班實行“訂單教育”,免費為學(xué)校提供了價值數(shù)百萬元的最新款的汽車用于教學(xué)活動,加上學(xué)校對實訓(xùn)設(shè)施的投入,實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備價值上億元。西安醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校在2012年被教育部、衛(wèi)生部確定為卓越醫(yī)生“3+2”三年制??婆R床醫(yī)學(xué)教育人才培養(yǎng)模式改革試點單位。2012年12月,經(jīng)陜西省衛(wèi)生廳批準(zhǔn),設(shè)立非盈利性的三級附屬綜合醫(yī)院??傖t(yī)院、總醫(yī)院、西安天佑醫(yī)院、陜西友誼醫(yī)院、陜西森工醫(yī)院、西安同濟(jì)醫(yī)院等都與該校簽訂了實習(xí)和就業(yè)協(xié)議,西安天佑醫(yī)院還在該校設(shè)立了獎學(xué)金。學(xué)校有醫(yī)學(xué)專業(yè)實驗室65個,設(shè)備齊全、性能先進(jìn)。西安汽車科技職業(yè)學(xué)院大量性能先進(jìn)的汽車實習(xí)實訓(xùn)設(shè)施讓人如同進(jìn)入汽車車間;西安醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校提出的“在病房上課,在教室看病”的理念令人印象深刻??傊?,強化實訓(xùn)、強化動手、強化與企業(yè)用人單位教學(xué)合作和就業(yè)合作,使得這類學(xué)校煥發(fā)了辦學(xué)活力,進(jìn)口順,教學(xué)實,出口暢。
辦學(xué)信念決定民辦高職院校成長的能
力兩所學(xué)校都是上世紀(jì)80年代中期起步,當(dāng)時都是做培訓(xùn),一個是摩托車修理培訓(xùn)學(xué)校,一個是護(hù)士培訓(xùn)學(xué)校,都是租賃別人的教室或場地。西安汽車科技職業(yè)學(xué)院的舉辦者李瑞明,現(xiàn)年46歲,當(dāng)年是摩托車修理師,1987年從事摩托車培訓(xùn)工作,2004年學(xué)校升格為汽車科技職業(yè)學(xué)院,目前在校生近萬人,校園面積300余畝,建筑面積13萬平方米。西安醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校舉辦者李健唐,現(xiàn)年71歲,當(dāng)年是醫(yī)院放射科醫(yī)生,1984年從事護(hù)士培訓(xùn)工作,2008年學(xué)校升格為高等醫(yī)學(xué)??茖W(xué)校,目前在校生近萬人,校園面積500余畝(加上附屬醫(yī)院共720余畝),建筑面積13.5萬平米。
辦學(xué)體制決定民辦高職院校辦學(xué)的活力民辦學(xué)校有活力,活力來自于動力,動力來自于責(zé)權(quán)利的完全統(tǒng)一。責(zé)權(quán)利的完全統(tǒng)一使得責(zé)任清晰,決策主體清晰,利益清晰。責(zé)權(quán)利有機結(jié)合于舉辦者身上,學(xué)校主辦者是聲譽、剩余利益、剩余責(zé)任的最終承擔(dān)者,從而形成了極高的辦事效率。有人拍板、有人承擔(dān)責(zé)任。民辦學(xué)校決策權(quán)集中,不會推諉責(zé)任,不會拖泥帶水,沒有過多的形式流程。總之,民辦高職院校在管理上的顯著特點是:責(zé)任實,辦法活,效率高,生命力強。
民辦高職院校發(fā)展中存在的問題
治理結(jié)構(gòu)問題民辦高校在發(fā)展初期基本上都是實行一人負(fù)責(zé)制,這也是早期創(chuàng)業(yè)成功以及工作高效的重要因素。創(chuàng)業(yè)期,工作人員少,學(xué)生人數(shù)少,辦學(xué)規(guī)模小,集中領(lǐng)導(dǎo)效率最高。當(dāng)民辦學(xué)校發(fā)展到一定規(guī)模后,仍實行家長制管理就難以適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)實了。尤其是民辦學(xué)校不只是一個私人組織,它提供的是一種社會服務(wù),涉及人才的培養(yǎng),影響產(chǎn)業(yè)、影響社會、影響家庭、影響學(xué)生的前途和命運,即學(xué)校具有很強的外部效應(yīng)和遠(yuǎn)期效應(yīng)。針對這種情況,根據(jù)國家要求,2007年,陜西省委教育工委、陜西省教育廳向17所民辦高校選派了黨委書記兼督導(dǎo)專員。隨著民辦高校規(guī)模的擴大,多數(shù)民辦高校建立了履行決策職能的董事會、履行日常管理職能的行政班子以及發(fā)揮保證監(jiān)督職能的黨委“三駕馬車”的學(xué)校治理結(jié)構(gòu)。西安汽車科技職業(yè)學(xué)院聘請剛退休的國家示范職業(yè)技術(shù)學(xué)院的前院長擔(dān)任常務(wù)院長(學(xué)校舉辦者擔(dān)任院長),負(fù)責(zé)學(xué)院日常管理,有職有權(quán),具有5萬元以下的財務(wù)簽字權(quán),學(xué)院內(nèi)部管理井井有條,教學(xué)管理規(guī)范有序。學(xué)校舉辦者則把更多的精力用于發(fā)展戰(zhàn)略以及外部關(guān)系的協(xié)調(diào)上。三套機構(gòu)分工明確,各負(fù)其責(zé),運作協(xié)調(diào),院系兩級管理也順暢運行。西安醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校的主辦者也聘請了西安交大附屬醫(yī)院的專家擔(dān)任校長,但主要是負(fù)責(zé)教學(xué),日常工作還是由擔(dān)任董事長的學(xué)校舉辦者直接管理。形式上的三套機構(gòu),事實上是一套機構(gòu),董事會、校委會以及黨委一起開會,合署辦公,決策、執(zhí)行、監(jiān)督?jīng)]有形成分工,還是以學(xué)校舉辦者為核心的一套機構(gòu),兩權(quán)未作分離,學(xué)校主辦者親力親為,決策集中,未能形成有效的權(quán)責(zé)分工體系。
管理水平問題組織規(guī)模小時,可以直接管理,組織規(guī)模大了以后,個人精力不夠,需要尋找人,尋找?guī)褪郑枰枇?,需要分工,需要協(xié)作,需要建立“崗位、責(zé)任、權(quán)力、績效、利益”有機結(jié)合的管理機制,需要科學(xué)的“選人、用人、育人、留人”的人力資源管理手段。管理是一項專業(yè)性工作,從事管理的人員構(gòu)成職業(yè)性群體。西安汽車科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)過多年的積累和沉淀,已經(jīng)形成了一套行之有效的行政管理、學(xué)生管理的方法和制度,并且產(chǎn)生了很好的效果。如對各級各類學(xué)生管理人員的職位說明書及績效考核方法,活躍的學(xué)生社團(tuán),在學(xué)生中產(chǎn)生重大影響的“西汽大講堂”、“中國傳統(tǒng)道德”課程等,學(xué)生在國際、國內(nèi)汽車設(shè)計比賽中也獲得不俗成績。學(xué)校由此也形成了獨具特色的督察問責(zé)制、安全監(jiān)控體系以及學(xué)生參與學(xué)校管理的制度。而西安醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校的內(nèi)部管理則相對薄弱,包括日常行政管理及教學(xué)管理,責(zé)權(quán)利體系不是很清晰,也許與現(xiàn)有學(xué)校治理未形成合理結(jié)構(gòu)有關(guān)。責(zé)權(quán)利體系不夠完善,存在“一實多虛”的現(xiàn)象,即學(xué)校主辦者權(quán)責(zé)很實,而其他管理人員包括各級管理人員的權(quán)責(zé)虛化,從而出現(xiàn)管理人才缺乏,日常管理、細(xì)節(jié)管理不到位等問題。當(dāng)然,這所學(xué)校的舉辦者是一個實干家。但整體來看,管理的專業(yè)化水平不夠,基本上是靠老經(jīng)驗、靠感覺來管理。
師資隊伍問題兩所學(xué)校師資隊伍都存在共同的問題,即教師年齡結(jié)構(gòu)成“啞鈴型”結(jié)構(gòu),60歲以上退休的老教師和35歲以下的年輕教師
占主體,36~45歲年齡段的教師基本上處于斷層狀態(tài)。西安是我國的高校大省,因而聘請各種兼職教師講課比較容易,聘請退休的老專家作為學(xué)科帶頭人也不難。近年來畢業(yè)的大學(xué)生、研究生就業(yè)難,因此到民辦高校做教師也成為部分年輕人的一種選擇。但中堅師資短缺成為師資結(jié)構(gòu)的硬傷。骨干教師的缺乏是影響師資隊伍素質(zhì)的一個重要因素。影響民辦高校對教師吸引力的主要因素在于身份問題和國民待遇問題。民辦學(xué)校教師隊伍的建設(shè)需要一個過程,但不可能自然形成,需要學(xué)校提供機會進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā),需要社會提供相應(yīng)的機會和支持,同時,也需要引進(jìn)一些年富力強的教師進(jìn)行傳幫帶。僅僅靠兼職教師,無法保證民辦高校塑造核心教學(xué)能力和核心研發(fā)能力,民辦高校同樣需要“組織雙元能力”的支持,即如馬奇(march j g)所說的探索能力和利用能力。探索與“搜尋、變化、實驗、發(fā)現(xiàn)”等活動有關(guān),而利用則與“提煉、效率、選擇、實施”等活動相聯(lián)系。對高校而言,一個是科學(xué)研究能力(探索能力),一個是教學(xué)能力(利用能力)。西安醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校的舉辦人重視并鼓勵教師積極參加實用性課題研究,以便為可持續(xù)發(fā)展儲備人才,這種導(dǎo)向是難能可貴的。
外部支持問題民辦高職院校與公辦高校(國辦、省辦、市辦)不同。公辦高校有靠山、有支持、有管理、有約束、有資金來源,有各種正式渠道和各種正式聯(lián)系的社會網(wǎng)絡(luò),組織化程度更高,規(guī)則更正式。而民辦高校更多處于自發(fā)發(fā)展的狀態(tài),規(guī)則具有非正式性,各種問題的解決主要靠自己,而且多受到非公平待遇,學(xué)校難以享受公辦高校待遇,教師難以享受公辦高校教師的待遇(與公辦相比),學(xué)生就業(yè)也難以享受到完全平等的待遇。2012年2月,陜西省政府出臺《關(guān)于進(jìn)一步支持和規(guī)范民辦高等教育發(fā)展的意見》,其中一條是設(shè)立專項資金,政府每年拿出3億專項資金,連續(xù)5年對陜西省民辦高等教育進(jìn)行扶持,但在落實上卻難以協(xié)調(diào)。外部支持網(wǎng)絡(luò)的缺失,導(dǎo)致民辦學(xué)校失去了同行間相互學(xué)習(xí)、相互交流、相互激勵的機會,也使民辦高校處于相對的“孤島”上,如學(xué)校管理的交流、行業(yè)組織的教師培訓(xùn)等都受到制約。因此,從這個角度來講,民辦高校外部的組織化、網(wǎng)絡(luò)化程度較低。這是教育主管部門的責(zé)任,需要主管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和組織,出臺相關(guān)政策,使民辦高校融入社會大網(wǎng)絡(luò)之中,不要被邊緣化、孤島化。融入網(wǎng)絡(luò),就是要讓民辦高校享受平等的國民待遇,與社會共同進(jìn)步,為我國人力資源開發(fā)做出自己獨到的貢獻(xiàn)。
總之,陜西省首次對民辦高職院校進(jìn)行督導(dǎo),學(xué)校是歡迎的,尤其是通過督導(dǎo)給學(xué)校指出問題,提出建議,提供相關(guān)信息,進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo),同時聽取民辦高職院校的意見,這種發(fā)展性督導(dǎo),對于民辦高職院校的發(fā)展是大有助益的。
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