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摘 要:農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈出現(xiàn)的新領(lǐng)域,它的快速發(fā)展帶來了物流模式新變化,為生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流創(chuàng)造了更多更好的機會。在對農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈運作模式分析的基礎(chǔ)上,通過對南京市農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈現(xiàn)有運作模式的例證分析,對電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈運作模式進行探討,并從建立和完善相關(guān)體系、完善政府提供法制的規(guī)范和保障、建立支持綠色供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)平臺三個方面提出建議。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈;運作模式
電子商務(wù)的快速發(fā)展,加速了我國實行農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈的進程。然而,由于我國農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈起步較晚的原因,導(dǎo)致其技術(shù)及管理水平發(fā)展緩慢,并且一些農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)往往建立農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈不是以自己的國情為根據(jù),而是盲目借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗,最終導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈的崩潰,企業(yè)的倒閉。本文以南京市為例,分析電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈的運作模式,以期構(gòu)建新的運作模式來實現(xiàn)對已有資源的高效整合。
一、現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈運作的局限性分析
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的每一環(huán),都涉及到農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全過程。目前,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈主要包括農(nóng)戶、生產(chǎn)加工企業(yè)、批發(fā)市場、超市和消費者。在對南京農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上,農(nóng)產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀如圖1所示。
農(nóng)產(chǎn)品物流模式通常包括以下環(huán)節(jié):農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、批發(fā)零售市場、銷售商和消費者。在整個物流鏈中,初級農(nóng)產(chǎn)品(未加工)的銷售占大多數(shù),導(dǎo)致流通過程中的諸多環(huán)節(jié)在時間效率上不能適應(yīng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售的形式,所以相當(dāng)多的農(nóng)產(chǎn)品由于價格和數(shù)量的不對稱,造成了巨大的損失。農(nóng)產(chǎn)品物流中發(fā)現(xiàn)的幾個主要問題如下:
1.發(fā)展不完全的批發(fā)市場。主要體現(xiàn)在:一、農(nóng)產(chǎn)品物流設(shè)施不完善、物流設(shè)備落后,比如冷庫的建設(shè);二、由于對農(nóng)產(chǎn)品的保鮮處理比較落后,農(nóng)產(chǎn)品又是非標(biāo)準(zhǔn)化的,導(dǎo)致無法公開和公正司法拍賣,只能實現(xiàn)現(xiàn)貨交易,貿(mào)易方式比較落后;三、由于發(fā)展不健全,所以電子商務(wù)的信息化水平也相對較低,信息技術(shù)有待加強。
2.農(nóng)產(chǎn)品安全成本高。體現(xiàn)在單個農(nóng)產(chǎn)品體積小,所以操作上的不規(guī)范難以監(jiān)控,再加上缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)產(chǎn)品的安全檢測不過關(guān),導(dǎo)致的種種問題將直接造成農(nóng)產(chǎn)品成本的提高,所以作為主要銷售平臺的農(nóng)貿(mào)市場更要保障好農(nóng)產(chǎn)品的安全問題。
3.農(nóng)業(yè)物流處于無序狀態(tài)。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者尚未充分參與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,處于被動地位,再加上對商品意識的缺乏,缺乏營銷觀念、不注重信息的傳播、不注意貨物的包裝、不注重品牌的發(fā)展,導(dǎo)致一種無序狀態(tài)農(nóng)產(chǎn)品物流。
4.供應(yīng)鏈節(jié)點間的信息流不暢通。中國的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)間缺乏統(tǒng)一的信息平臺,企業(yè)與企業(yè)之間供應(yīng)鏈上的信息不通暢,對我國農(nóng)業(yè)物流的發(fā)展形成阻礙。
二、電子商務(wù)環(huán)境下我國農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈的運作模式例證分析:以南京市為例
1.南京市農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀
最突出的問題在于價格控制,供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施也有待完善。在每年十月和十一月本應(yīng)是南京城區(qū)大部分蔬菜優(yōu)惠幅度大的月份,秋天蔬菜比較長得快,尤其是南京自己產(chǎn)的葉菜類,這個時間段剛好市場上多見。在十月份,南京本地蔬菜的售價是大約為4.69元/公斤,盡管比九月份的平均售價5元/公斤有所下跌,但十月份的陰雨使得南京本地產(chǎn)的蔬菜售價不斷往上漲,矮腳黃青菜曾賣到十四元每公斤。十一月份以后,連綿不斷的陣雨和不經(jīng)意來襲的冷空氣,蔬菜的正常生長受到非常大的影響。根據(jù)所觀測數(shù)據(jù)顯示,十二月份三十個蔬菜觀測的品種售價為5.22元/公斤,其中大約二十二個品種往上爬,大概八個品種往下降。
所有觀測的數(shù)據(jù)表明,南京市r產(chǎn)品供應(yīng)鏈在銷售過程中對價格的控制不到位,說明農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈的加工、配送、儲存等增值環(huán)節(jié)還沒有充分完善。另外,從國家層面說,我國的現(xiàn)在實施的宏觀調(diào)控重點是在工業(yè)上而非農(nóng)業(yè),因為農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)情況變化非常大。與此同時,我國對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的調(diào)控比較落后,缺乏前瞻性,例如:很多都是對生產(chǎn)中出現(xiàn)的情況問題進行修補。這也正是我國農(nóng)產(chǎn)品價格漲幅不定的最主要原因。
2.南京市實施農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈存在的問題
就江寧眾彩的智慧公共物流市場模式而言,南京周邊的農(nóng)村經(jīng)濟相對薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施也不完善。農(nóng)產(chǎn)品物流基于綠色供應(yīng)鏈下,如果要發(fā)展,必須加速基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐、掙脫束縛。通常情況下,物流高效穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)依托物流基礎(chǔ)設(shè)施的支撐,想要加強農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)、解決后期生產(chǎn)減損的問題,就得多多引進先進的農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化技術(shù)。大到農(nóng)業(yè)企業(yè)小到農(nóng)村合作社,對他們自主培育品牌的熱情要多多支持,這樣才能在探索的道路上挖掘出市場的實際需求,從而提高農(nóng)產(chǎn)品供需,增加銷售額。在南京高淳、溧水和六合等地區(qū),農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)還不健全,信息化程度相對較低。當(dāng)前,信息技術(shù)不斷朝著智能化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向發(fā)展,為農(nóng)業(yè)信息化提供了前進的動力;在電子商務(wù)快速發(fā)展的同時,網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)業(yè)密不可分,兩者相輔相成,不斷發(fā)展向前。
3.南京市進一步實施農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈的運作模式應(yīng)采取的措施
(1)完善郊區(qū)農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施。生產(chǎn)地要購置農(nóng)產(chǎn)品加工設(shè)施,如果具備加工能力,將大大提高生產(chǎn)者的收入;其次,要規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測及評定程序,在檢測農(nóng)藥殘留的同時對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量定級檢測,便于日后更好地管理,也是對消費者健康的保障。
(2)加快建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品智慧服務(wù)“大數(shù)據(jù)”平臺。為了能在最短時間內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)上進行最有效的溝通,生產(chǎn)者、市場和客戶必須緊密聯(lián)系在一起,建立統(tǒng)一的綠色供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)管理庫,農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)成為了加快信息傳遞的紐帶,為生產(chǎn)者和客戶提供交流平臺,整頓農(nóng)產(chǎn)品原材料從采購到銷售這整個過程中的每個環(huán)節(jié),對系統(tǒng)進行整理和完善。
(3)推進逆向物流的發(fā)展。對農(nóng)產(chǎn)品的回收再利用,除了避免資源浪費,在減少環(huán)境污染方面也起著相當(dāng)大的作用。除了秸稈還田,農(nóng)產(chǎn)品加工和銷售過程中出現(xiàn)的廢棄物也可以變廢為寶,重新進入到生產(chǎn)資料的循環(huán)中去。
(4)電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈運作模式的構(gòu)建
為加快現(xiàn)代物流與電商的融合,將構(gòu)建更先進的農(nóng)業(yè)物流信息網(wǎng)絡(luò)管理體系,擴大信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用。為了提高農(nóng)產(chǎn)品市場的競爭力,將建立以農(nóng)業(yè)種植為基礎(chǔ),注重農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量把控、農(nóng)民收入的提高的運作模式。圖2所示為在電子商務(wù)環(huán)境下的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈運作模式。
三、電子商務(wù)背景下的我國農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈運作模式的對策分析
1.建立和完善相關(guān)體系
首先,我國目前關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈的相關(guān)法律法規(guī)并不規(guī)范,要想對其進行全面的評估清理,首先得熟悉現(xiàn)在的形勢和發(fā)展需要,才能完善并規(guī)范相關(guān)的作業(yè)流程以及加工工藝。同時,工商、藥檢、環(huán)保、質(zhì)檢等聯(lián)合執(zhí)法,對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的全過程進行檢查,尤其是對涉及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的事件要徹查嚴(yán)查。其次,要將工作主線定為大力推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革,找出并解決當(dāng)前制約農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主要問題,全面推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的各項工作。最后,要完善檢驗檢疫防控體系,建立健全農(nóng)產(chǎn)品追溯體系,加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的信息統(tǒng)計和監(jiān)測,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管水平。
2.加強政府對法制的規(guī)范和保障
國家應(yīng)對綠色供應(yīng)鏈企業(yè)的政策實施有所A斜,并制定有關(guān)政策進行支持和加強干預(yù),促進綠色農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。國際上,對外我們應(yīng)該制定自己的綠色貿(mào)易壁壘,在進口國外農(nóng)產(chǎn)品的同時,也要保護自己國家的本土產(chǎn)品,切實保障農(nóng)民的利益。各級農(nóng)業(yè)部門要加強農(nóng)信社工作隊伍,認真落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、工作計劃和具體實施方法。多多宣傳政策創(chuàng)新,充分利用現(xiàn)有的資金渠道建設(shè)尋求新的投資,增加農(nóng)業(yè)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐,加快形成跨境一體化建設(shè),實現(xiàn)雙贏局面。
3.建立支持綠色供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)平臺
政府以及相關(guān)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極建設(shè)綠色資源數(shù)據(jù)庫,分析并提供綠色制造、綠色管理技術(shù)、綠色交通和其他相關(guān)信息資源,為綠色供應(yīng)鏈的有效實施提供信息和情報支持,完善市場服務(wù)和監(jiān)管體系,完善軟硬件產(chǎn)品的檢驗和檢驗體系。推動智能報警、精密生產(chǎn)、精準(zhǔn)營銷等體系,利用大數(shù)據(jù),加速整個過程包括原材料采購的建立,質(zhì)量安全,生產(chǎn)加工,包裝,倉儲,可追溯系統(tǒng)的分布。充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,整合環(huán)境等信息,實現(xiàn)數(shù)據(jù)與信息的共享。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:校企合作;電子商務(wù);實訓(xùn);教學(xué)體系
中圖分類號:G712 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2015)017-000-01
隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展,市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量逐漸增長。我國高職院校培養(yǎng)的人才實踐能力較差,不符合企業(yè)的需求,遠遠不能滿足市場的要求。
一、校企合作下高職電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)體系中的問題
電子商務(wù)專業(yè)的實踐性強,學(xué)生需要掌握專業(yè)的實踐技能,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。我國校企合作下的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)過程中仍然存在較多的問題,實踐教學(xué)與電子商務(wù)發(fā)展脫節(jié),教學(xué)內(nèi)容落后,師資力量薄弱等問題。下面進行具體的介紹:
1.實踐教學(xué)停留在表面上
高職院校的建設(shè)基金不足,無法建設(shè)完善的電子商務(wù)實訓(xùn)場所,電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)僅僅停留在表面上。學(xué)生沒有可以訓(xùn)練的場所,動手能力差,不符合企業(yè)的要求。另外,一些校企合作的實訓(xùn)場所訓(xùn)練安排缺乏系統(tǒng)的計劃,校外實訓(xùn)基地不能充分地發(fā)揮自己的作用。校企合作中,部分企業(yè)過度地重視經(jīng)濟效益,實踐教學(xué)工作停留在表面上,不能夠?qū)崿F(xiàn)最初的合作目標(biāo)。
2.實踐教學(xué)內(nèi)容落后
高職院校實踐教學(xué)課程體系安排不合理,不能夠加強學(xué)生的實踐操作能力,教學(xué)內(nèi)容與電子商務(wù)發(fā)展趨勢不符合。目前,我國電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)重視基礎(chǔ)理論、忽視實踐能力,重視課堂教學(xué)、忽視課外實踐能力,最終培養(yǎng)的學(xué)生動手能力差。多數(shù)高職院校的實訓(xùn)項目為模式軟件,模擬條件差,與實際工作差距大。
3.師資力量薄弱
經(jīng)過調(diào)查發(fā)展,高職院校的電子商務(wù)老師為計算機畢業(yè)老師,部分是高校畢業(yè)生,這些老師專業(yè)能力差,動手操作能力差,缺乏實際的工作經(jīng)驗,對電子商務(wù)工作環(huán)境并不了解。電子商務(wù)老師中存在重理論、輕實踐的問題,缺乏實踐經(jīng)驗,難以滿足電子商務(wù)教學(xué)的要求。
二、構(gòu)建校企合作下高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系
1.深化校企合作,加強組織領(lǐng)導(dǎo)
高職院校與相關(guān)企業(yè)應(yīng)該建立長期有效的合作模式,雙方實現(xiàn)共贏,加強對校外實訓(xùn)場所管理,制定良好的運行機制。為了保證電子商務(wù)的實訓(xùn)場所能夠高效運行,學(xué)校應(yīng)該建立負責(zé)管理校外實訓(xùn)場所的機構(gòu),與企業(yè)協(xié)調(diào)管理校外實訓(xùn)場所的運行。校企雙方應(yīng)該完善校外實訓(xùn)場所的管理制度,定期開展總結(jié)工作,針對合作管理工作中的問題及時地提出解決方案,推動合作順利進行[1]。
2.完善實踐教學(xué)體系
學(xué)校設(shè)立教學(xué)體系時應(yīng)該根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的技能需求,形成商務(wù)為主、電子為輔的教學(xué)體系,重視學(xué)生的職業(yè)能力。電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能為要求,形成實訓(xùn)與職業(yè)連接的教學(xué)風(fēng)格,教學(xué)內(nèi)容簡單到復(fù)雜,鞏固學(xué)生的基礎(chǔ)知識,加強對學(xué)生的職業(yè)技能的培養(yǎng)。
3.建立電子商務(wù)實踐教學(xué)平臺
(1)校企合作下的電子商務(wù)模擬訓(xùn)練場地
校企合作時需要加強建設(shè)模擬訓(xùn)練場地,利用企業(yè)的資金和設(shè)備建立完善的模擬設(shè)備。我國電子商務(wù)的發(fā)展迅速,多數(shù)高效企業(yè)電子商務(wù)模擬訓(xùn)練場地的軟件更新速度慢,無法跟隨電子商務(wù)發(fā)展的速度,模擬訓(xùn)練場地?zé)o法發(fā)揮作用。為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)的知識緊隨市場發(fā)展的速度,加強校企合作,建立電子商務(wù)模擬平臺,雙方共同作用,實現(xiàn)資源共享,加強對學(xué)生的專業(yè)技能的培養(yǎng),充分發(fā)揮模擬平臺的作用。
(2)建立電子商務(wù)實訓(xùn)場所
企業(yè)提供資金、場所和設(shè)備,學(xué)校提供學(xué)生資源,校企雙方共同創(chuàng)立電子商務(wù)的實訓(xùn)場所。實踐訓(xùn)練以培養(yǎng)學(xué)生的技能為核心,結(jié)合理論基礎(chǔ),提高學(xué)生的綜合素質(zhì),職業(yè)培養(yǎng)的過程中將企業(yè)的市場調(diào)研、客服、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護等業(yè)務(wù)介紹給學(xué)生,將學(xué)生學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用在實踐中,提高學(xué)生的處理問題能力、協(xié)調(diào)組織能力以及合作能力等。
(3)開展技能競賽
實踐活動能夠檢驗學(xué)生的基礎(chǔ)知識水平,檢測學(xué)生的技能是否符合標(biāo)準(zhǔn),同時提高了學(xué)生的實踐能力。高職院校應(yīng)該與企業(yè)合作,開展技能競賽活動,不定期的比賽幫助學(xué)生檢驗自己的學(xué)習(xí)成果,提高學(xué)生的綜合能力。企業(yè)應(yīng)該為學(xué)校組織技能競賽提供場所以及機會,例如,電子商務(wù)大賽、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽等,拓寬學(xué)生的視野,提高自身的競爭力[2]。
4.校企合作創(chuàng)造發(fā)展
校企合作過程中,教師和學(xué)生深入到企業(yè)內(nèi)部,了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理情況。教師能夠及時地了解到電子商務(wù)的最新發(fā)展趨勢,豐富自己的工作經(jīng)驗,同時教師在實踐過程中可以參與企業(yè)的項目開發(fā)工作,提高自己的專業(yè)技能。雙方在共同合作的過程中,企業(yè)為學(xué)生提供專業(yè)工作,讓學(xué)生深入企業(yè),充分應(yīng)用自己的基礎(chǔ)知識,體驗電子商務(wù)的實際工作環(huán)境,了解企業(yè)的文化,快速地適應(yīng)企業(yè)工作。
總之,校企共同合作創(chuàng)建電子商務(wù)實訓(xùn)基地,加強對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),提高學(xué)生的綜合素質(zhì),提高企業(yè)的競爭力,促進電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程 “虛實結(jié)合、三位一體” 立體式 項目化 教學(xué)設(shè)計
【中圖分類號】G 【文獻標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889(2012)03c-0129-02
電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程。傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計的弊端主要表現(xiàn)為以下幾個方面:實踐教學(xué)以模擬和驗證為主,針對性和時效性不強,學(xué)生很難真正產(chǎn)生企業(yè)工作的職業(yè)技能、真實感受和應(yīng)變能力;以知識為本位,注重傳授科學(xué)知識和理論,教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計不能較好地體現(xiàn)職業(yè)性和實用性;教學(xué)方法上以教師、教材為中心,學(xué)生多數(shù)處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài),學(xué)習(xí)積極性不高。這些問題影響了電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程的教學(xué)質(zhì)量,無法滿足高職電子商務(wù)專業(yè)高端技能型人才培養(yǎng)的要求,必須進行改革。
一、課程教學(xué)設(shè)計的理念
針對上述教學(xué)設(shè)計弊端,廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院對電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程進行改革,課程設(shè)計以培養(yǎng)學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易活動能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃能力和中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計能力”為核心,以校企合作、工學(xué)結(jié)合的模式進行工作項目和工作任務(wù)設(shè)計,基于完整的職業(yè)行動和崗位工作任務(wù)設(shè)計、序化教學(xué)內(nèi)容,突出以學(xué)生為中心的教學(xué)理念,以“虛實結(jié)合、三位一體”的立體式項目化教學(xué)設(shè)計實現(xiàn)課程的教、學(xué)、做一體化。
二、“虛實結(jié)合、三位一體”立體式項目化教學(xué)設(shè)計方案
(一)校企合作,設(shè)計雙線并行的課程項目。課程團隊與行業(yè)企業(yè)深入研討、密切合作,在教學(xué)設(shè)計上確立以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主體的課程教學(xué)目標(biāo),通過課內(nèi)“中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃”和課外“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃”兩個全真項目雙線并行的課程項目,把項目運作所需知識和技能與教學(xué)內(nèi)容有機結(jié)合,把課堂教學(xué)與崗位操作有機結(jié)合,項目實施貫穿整個課程教學(xué)活動過程,實現(xiàn)對學(xué)生中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計能力、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易活動能力和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃能力三項職業(yè)能力的培養(yǎng)。其中,中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃項目為課內(nèi)項目,以真實企業(yè)――廣西南寧正海商貿(mào)公司的電子商務(wù)應(yīng)用為背景,要求學(xué)生為該公司設(shè)計電子商務(wù)應(yīng)用的策劃方案。課內(nèi)項目由教師指導(dǎo)學(xué)生在課內(nèi)一起完成,項目的實施涵蓋課程所有的教學(xué)內(nèi)容,滿足課程教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃項目為課外項目,要求學(xué)生選擇校企合作企業(yè)產(chǎn)品或自行選擇產(chǎn)品,在校園電子商務(wù)平臺“天天來店”網(wǎng)站上進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃。課外項目由學(xué)生在課外獨立完成,項目的實施是課程能力目標(biāo)――中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計能力的遷移,培養(yǎng)和提升學(xué)生的網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
(二)根據(jù)課程職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo),基于崗位工作任務(wù)設(shè)計和序化教學(xué)內(nèi)容。按照基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)體系,基于企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的真實工作流程,創(chuàng)設(shè)真實企業(yè)背景下的教學(xué)情境,序化教學(xué)任務(wù)模塊,使課程設(shè)計更加貼近企業(yè)應(yīng)用。
中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃項目要求學(xué)生能夠針對中小企業(yè)經(jīng)營特點和目前的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,以團隊為單位,為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用進行方案策劃(包括行業(yè)調(diào)研分析;企業(yè)電子商務(wù)交易模式及建站方案選擇;電子商務(wù)安全方案、資金流方案、物流方案設(shè)計;網(wǎng)站注冊備案等),撰寫可操作性強的中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃書。具體如表1所示。充分體現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的前沿技術(shù)和發(fā)展思路,為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。同時注重學(xué)生對電子商務(wù)項目規(guī)劃等方面知識的學(xué)習(xí),分階段分層次地將電子商務(wù)領(lǐng)域的最新理論、方法、技術(shù)融入其中,保證課程體系的完整性和前瞻性。
(三)依據(jù)課程設(shè)計理念,創(chuàng)新“虛實結(jié)合、三位一體”的立體式項目化教學(xué)模式。在課程教學(xué)中,使用“三位一體”教學(xué)系統(tǒng)開展立體式項目化教學(xué),虛實結(jié)合,仿真全真并用,使學(xué)生全方位多角度地開展電子商務(wù)應(yīng)用實踐。
“三位一體”是指以使用國家助理電子商務(wù)師實驗平臺、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(如阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)站等)和校園電子商務(wù)平臺“天天來店”網(wǎng)站三種教學(xué)系統(tǒng)有機結(jié)合的模式開展項目化教學(xué)?!疤搶嵔Y(jié)合”是指虛擬仿真和真實全真實訓(xùn)平臺結(jié)合應(yīng)用。具體來講,電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程融人工作過程導(dǎo)向的教學(xué)理念,采用仿真電子商務(wù)教學(xué)軟件(即國家助理電子商務(wù)師實驗平臺),模擬電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程,建立具有虛擬現(xiàn)實效果和仿真實訓(xùn)效果的教學(xué)環(huán)境。利用該平臺,學(xué)生可進行認知性電子商務(wù)應(yīng)用操作訓(xùn)練,通過仿真環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)的實際過程進行業(yè)務(wù)操作,切實感受現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的具體工作流程和業(yè)務(wù)走向,真正認識電子商務(wù)企業(yè)中的各個工作環(huán)節(jié)和職能,為從事真實的電子商務(wù)應(yīng)用工作奠定良好的基礎(chǔ)。
利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺,充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)生可以根據(jù)真實企業(yè)項目背景完成課內(nèi)項目的實踐操作訓(xùn)練;與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司、廣西南寧正海商貿(mào)公司、廣西南寧梭爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等企業(yè)合作,構(gòu)建“天天來店”工作室,結(jié)合校園電子商務(wù)平臺“天天來店”網(wǎng)站,在校內(nèi)營造真實的電子商務(wù)工作環(huán)境和完整的電子商務(wù)體驗環(huán)境,通過公司化的運作機制吸引和引導(dǎo)學(xué)生參與真實電子商務(wù)項目的策劃、運營和管理工作,完成課外項目的實戰(zhàn)操作訓(xùn)練,實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作情景一體化。具體如圖1所示。
(四)采用項目教學(xué)五步法組織課程教學(xué)。在每一項目教學(xué)中,課程采用五步法進行組織設(shè)計,實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化深度融合,即提出任務(wù)-討論學(xué)習(xí)-應(yīng)用訓(xùn)練-成果展示-評價提煉。具體如圖2所示。
2015年5月,國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》,從國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度明確了發(fā)展電子商務(wù)的重要意義、指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)。近年來,我國電子商務(wù)不僅創(chuàng)造了新的消費需求,引發(fā)了新的投資熱潮,加速了與制造業(yè)融合,成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新力量和經(jīng)濟發(fā)展新的原動力,而且開辟了就業(yè)增收新渠道,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間,成為促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新利器。
一、電子商務(wù)等在線工作崗位規(guī)模將不斷擴大
所謂電子商務(wù),就是利用計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。在這個過程中,人們不再是面對面地進行交易溝通,而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易和交流互動。產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)也不再是單純由生產(chǎn)者決定,消費者、用戶都能夠通過網(wǎng)上互動的形式參與整個開發(fā)過程。當(dāng)前,人類已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代,推進“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展已經(jīng)成為國家的重要政策和打造“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的重要載體。電子商務(wù)的重要功能就是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物流、信息流、資金流的高度整合,實現(xiàn)創(chuàng)意設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、售后服務(wù)的有機結(jié)合,重塑商業(yè)經(jīng)濟生態(tài),而商務(wù)電子化正是人類進入互聯(lián)網(wǎng)時代的必然選擇。
中外一些工商界知名人士都認為,未來將是電子商務(wù)的時代,“要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)”。據(jù)世界銀行官方網(wǎng)站信息顯示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和上網(wǎng)便捷度的提高,一個嶄新的工作形式——在線工作正在形成,這在提供新的就業(yè)機會的同時,也改變著人們的生活。世界銀行有關(guān)報告指出,通過互聯(lián)網(wǎng),雇主從未像今天這樣便捷地找到人才并提供就業(yè)機會。據(jù)估算,到2020年,在線工作聘用人員可能增長到3000萬人。
近年來,我國較好地抓住了互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展機遇,相關(guān)產(chǎn)業(yè)特別是電子商務(wù)獲得了長足發(fā)展。從近幾年的趨勢來看,電子商務(wù)幾乎每年都以翻番的速度增長。目前中國已開始進行信息技術(shù)升級換代和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,這為電子商務(wù)的進一步發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景隨著全球電子商務(wù)的高速發(fā)展變得越來越廣闊。目前我國絕大多數(shù)企業(yè),尤其是中小企業(yè)已經(jīng)逐步進入了電子商務(wù)行列,采用傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相結(jié)合的方式進行生產(chǎn)經(jīng)營,急需大量的電子商務(wù)人才。電子商務(wù)主要涉及B2B(企業(yè)對企業(yè))、B2C(企業(yè)對個人)、C2C(個人對個人)、B2G(企業(yè)對政府)四種領(lǐng)域。
二、電子商務(wù)促進就業(yè)
據(jù)世界銀行報告,在線工作正在推動有利于女性的社會變革,在印度和埃及,傳統(tǒng)家庭女性開始以在線工作作為一種新的就業(yè)模式,他們在照看老人孩子的同時通過在線工作賺取工資收入。在肯尼亞、尼日利亞、印度等國家,全職在線工作者收入甚至比傳統(tǒng)從業(yè)者還高。在線工作時間更靈活,既提高了工作者技能,也開闊了其視野,有利于促進自身發(fā)展。這一信息表明,電子商務(wù)的發(fā)展,能夠在很大程度上打破勞動者就業(yè)的時空局限,實現(xiàn)人力資源的跨國界配置,促進世界各地區(qū)和不同群體共同發(fā)展,特別是有利于促進弱勢群體和貧困群體的發(fā)展。
電子商務(wù)的發(fā)展在改變商品交易形式的同時,也改變著職場的生態(tài)環(huán)境。一是誠信環(huán)境大為改善,消費者參與度和話語權(quán)顯著提高,信息透明化,口碑價值彰顯,這有利于增進職場平等性和友善性。二是交易方式更加合理高效,過度庫存、貨物積壓的壓力和風(fēng)險大大降低,產(chǎn)品生產(chǎn)者和使用者之間的距離大為縮短,交易成本大大降低(通常能夠降低30%~40%),生產(chǎn)力和工作效率的提高有利于彰顯職業(yè)活動的價值,從而為提高收入水平、增進工作福利創(chuàng)造條件。三是電子商務(wù)從業(yè)者工作自主性、獨立性顯著增強,工作時間安排也更為自由和靈活。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,自主就業(yè)自主創(chuàng)業(yè)將成為一種越來越重要的職業(yè)活動方式。四是電子商務(wù)工作環(huán)境更人性化,電子商務(wù)使從業(yè)者更“親”,就業(yè)環(huán)境更自由舒適,對個人的生理、體能等要求更少。一些殘疾人能夠在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)真正的平等就業(yè)。電子商務(wù)的發(fā)展能夠整體上改進社會勞動關(guān)系狀況,同時催生電子商務(wù)師、網(wǎng)模等新職業(yè)。
此外,源于電子商務(wù)本身固有的低成本和信息充分性優(yōu)勢,電子商務(wù)的發(fā)展有助于挖掘市場潛力,實現(xiàn)潛在需求,擴大市場規(guī)模。從這個意義上講,電子商務(wù)不只是對傳統(tǒng)商務(wù)的替代,而且能夠在促進增長和擴大就業(yè)方面發(fā)揮重要作用。著名經(jīng)濟學(xué)家、國務(wù)院參事湯敏指出,網(wǎng)絡(luò)銷售可以大幅度降低成本,并進而擴大市場需求約30%左右??梢?,電子商務(wù)的發(fā)展不僅能夠通過推進經(jīng)濟增長帶動就業(yè)擴大,而且能夠通過擴展市場需求潛力來帶動經(jīng)濟增長和就業(yè)。
電子商務(wù)的發(fā)展能夠改善社會整體創(chuàng)業(yè)環(huán)境。人們將逐步告別高門檻創(chuàng)業(yè)時代。網(wǎng)店成本遠低于實體店成本,更便于形成合理布局、一體化管理的網(wǎng)絡(luò)體系。信息盲區(qū)、無效投資、無效消耗等問題將逐步得到較好解決,企業(yè)破產(chǎn)倒閉的代價也大為減小。由于個人網(wǎng)店經(jīng)營有著門檻低、成本小的優(yōu)勢,在就業(yè)形勢極為嚴(yán)峻的情況下,大學(xué)畢業(yè)生、城市失業(yè)者能夠通過在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等第三方網(wǎng)購平臺上開店實現(xiàn)創(chuàng)業(yè),從而催生新一輪的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)浪潮。電子化商務(wù)環(huán)境還使得學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流更加便捷,相關(guān)機會的可獲得性顯著提高,從而能夠大大改善培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的方式?!澳秸n”成為一種越來越重要的培訓(xùn)教育方式。
三、完善電子商務(wù)發(fā)展政策環(huán)境
電子商務(wù)的發(fā)展對于促進經(jīng)濟發(fā)展、擴大和改善就業(yè),總體上是利大于弊,但在帶來巨大機遇的同時,也帶來了一系列的重大挑戰(zhàn)。
一是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。如何未雨綢繆,積極有序引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,促進全社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有序調(diào)整,減少電子商務(wù)發(fā)展大潮帶來的沖擊和“陣痛”,是我們面臨的一個重要課題。
二是人才方面面臨的挑戰(zhàn)。我國電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開,今后會呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速發(fā)展的態(tài)勢。發(fā)展電子商務(wù),最急需的是人才。電子商務(wù)人才市場需求將體現(xiàn)需求量大、對人才職業(yè)能力的專業(yè)性和復(fù)合性要求高等特征。絕大多數(shù)電子商務(wù)崗位屬創(chuàng)造性、非事務(wù)性勞動,因此要求員工具有較好的素質(zhì),既有較強的分析、判斷與創(chuàng)新能力,又善于實際操作、高效解決問題,還要善于與人溝通,幾者缺一不可。為此,需要加強和改進電子商務(wù)人才教育培訓(xùn)工作。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)教育;電子商務(wù);實踐教學(xué);策略
我國電子商務(wù)雖然起步較晚,但是發(fā)展速度快,尤其是近幾年來隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,更是給電子商務(wù)的普及提供了條件,社會各行各業(yè)都缺乏大量的電子商務(wù)專業(yè)人才,同時電子商務(wù)也成為了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的首選。對于高校大學(xué)生而言,他們正處于朝氣蓬勃、敢拼敢闖的時期,在這時候加強對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育,豐富其創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)實踐技能,非常有助于復(fù)合型人才的培養(yǎng),同時也能有效落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),達到提升高校畢業(yè)生就業(yè)率的目的。由此可見,在高校電子商務(wù)教學(xué)中,基于創(chuàng)業(yè)教育對學(xué)生展開實踐教學(xué),提高學(xué)生對電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和技能的應(yīng)用能力,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識,并將二者進行充分的融合,積極響應(yīng)國家推行創(chuàng)業(yè)教育的號召,使學(xué)生為國家經(jīng)濟的發(fā)展貢獻更多的力量。
1基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的基本內(nèi)容
1.1實驗教學(xué)
實驗教學(xué)是高校電子商務(wù)實踐教學(xué)體系中首要的環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的基礎(chǔ),也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、豐富創(chuàng)業(yè)知識的首要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)實驗教學(xué)是基于課程教學(xué)內(nèi)容來開展的,需要學(xué)校根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)計劃進行相關(guān)課程的設(shè)置,主要通過課堂教學(xué)來進行。這就需要學(xué)校配備專門的電子商務(wù)實驗室,學(xué)生在進行了相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)以后,可以利用實驗室電子商務(wù)模擬軟件進行模擬的商務(wù)、交易和支付活動;教師還可以組織學(xué)生利用相關(guān)軟件進行電子商務(wù)相關(guān)的模擬創(chuàng)業(yè)活動,將電子商務(wù)知識靈活的應(yīng)用其中,從而提高學(xué)生的實踐能力。此外,教師還可以在課程教學(xué)中布置開放性作業(yè),讓學(xué)生分組進行電子商務(wù)公司或網(wǎng)站的策劃,并制定創(chuàng)業(yè)計劃書,以提高學(xué)生的電子商務(wù)實踐能力。
1.2實習(xí)實訓(xùn)
電子商務(wù)實踐教學(xué)中一個強化學(xué)生知識應(yīng)用能力的環(huán)節(jié)就是組織學(xué)生進行電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn),通過實習(xí)實訓(xùn)可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實際的電子商務(wù)工作環(huán)境,幫助學(xué)生強化對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認知,同時也為創(chuàng)業(yè)實踐打下堅實的基礎(chǔ)。高校電子商務(wù)實習(xí)實訓(xùn)主要包括校內(nèi)實習(xí)和校外實訓(xùn)兩部分。校內(nèi)實習(xí)主要是學(xué)校為學(xué)生提供電子商務(wù)實踐活動或創(chuàng)業(yè)活動所需的基礎(chǔ)設(shè)施,在實習(xí)過程中教師發(fā)揮著積極的指導(dǎo)作用,其主要目的幫助學(xué)生掌握電子商務(wù)活動的企業(yè)化管理、市場化運作等相關(guān)的專業(yè)知識,為學(xué)生進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)奠定理論基礎(chǔ)。校外實訓(xùn)主要是通過校企合作為學(xué)生提供必要的實訓(xùn)基地,讓學(xué)生在真正的電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境中進行實踐學(xué)習(xí),從而提高學(xué)生的電子商務(wù)實踐能力。
1.3創(chuàng)業(yè)競賽
創(chuàng)業(yè)競賽是鍛煉大學(xué)生電子商務(wù)實踐能力的一個重要途徑,也是實踐教學(xué)的重要組成部分。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競賽包括學(xué)校為了提高電子商務(wù)課程相關(guān)的學(xué)生實踐能力而定期組織的校內(nèi)電子商務(wù)模擬創(chuàng)業(yè)大賽,以及校外商業(yè)組織的全省或全國性的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競賽。通過鼓勵學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)競賽,可以達到“以賽促練”的目的,真正幫助學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)意識,強化實踐技能,培養(yǎng)創(chuàng)新思維,提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。
2基于創(chuàng)業(yè)教育加強高校電子商務(wù)實踐教學(xué)要注意的問題
2.1深化校企合作
為了提高高校電子商務(wù)課程學(xué)生的實踐能力,為大學(xué)生進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ),高校有必要強化校企合作。校內(nèi)實習(xí)基地雖然可以為學(xué)生提供電子商務(wù)實驗所需的環(huán)境和設(shè)施,但是由于規(guī)模較小,難以提升學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實踐的興趣,通過深化校企合作,可以為學(xué)生提供一個很好的展示自我的平臺,提供創(chuàng)業(yè)實踐水平。比如有條件的高校可以與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等的合作,為學(xué)生進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供一個專業(yè)的平臺,同時學(xué)校也要加大對學(xué)生的扶持力度,利用校園網(wǎng)建立C2C大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐平臺,為鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站策劃能力等提供支持,加深學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗,從而更加積極的投身到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐當(dāng)中去。
2.2通過創(chuàng)業(yè)項目實踐提升大學(xué)生的電子商務(wù)知識應(yīng)用能力
為了真正提高高校電子商務(wù)課程教學(xué)的有效性,教師有必要組織學(xué)生開展基于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目的實踐教學(xué),在提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力的同時,還能提高對電子商務(wù)課程知識的應(yīng)用能力。在組織學(xué)生開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目實踐活動過程中,教師要將課程教學(xué)內(nèi)容科學(xué)的融入到實踐項目的各個相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)中,幫助學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐的過程中掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和技能,在創(chuàng)業(yè)項目實踐過程中一旦遇到問題,教師要鼓勵學(xué)生獨立自主的去發(fā)現(xiàn)問題的所在,并通過自身已有的知識和能力解決問題,同時還能引導(dǎo)學(xué)生有目的的去學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)相關(guān)的知識,從而達到提升電子商務(wù)課程教學(xué)有效性的目的,還能幫助學(xué)生形成良好的創(chuàng)業(yè)實踐能力和電子商務(wù)知識應(yīng)用能力。
2.3完善課程考核和創(chuàng)業(yè)評價
為了從根本上提高電子商務(wù)課程學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐能力,學(xué)校要加強對學(xué)生的考核評價。包括對學(xué)生電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的掌握情況、對專業(yè)知識的應(yīng)用能力、對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認知和把握、以及進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐的效果等,評價的過程中教師要從多方面考核評價學(xué)生的實踐能力。首先,在評價主體的方面,除了教師評價之外,還要增加創(chuàng)業(yè)小組成員互評、社會評價、網(wǎng)友評價等,提高考核評價結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。其次,在評價指標(biāo)的選擇上,可以對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果、協(xié)作能力、知識應(yīng)用能力、營銷策劃能力等多方面進行評價考核,使考核評價結(jié)果更具說服性。
參考文獻:
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1培養(yǎng)目標(biāo)
人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)立在電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)中起到至關(guān)重要的引領(lǐng)作用。對于職業(yè)教育型高校而言,可將電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)定位于“電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)”,即具備現(xiàn)代經(jīng)濟、管理和信息技術(shù)的系統(tǒng)理論知識,掌握電子商務(wù)運作模式和技能,具有較強的實踐創(chuàng)業(yè)能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)以及創(chuàng)新精神的電子商務(wù)應(yīng)用型人才[2],其核心是“創(chuàng)新”和“創(chuàng)業(yè)”。其中“創(chuàng)新”具體表現(xiàn)在學(xué)生對現(xiàn)有電子商務(wù)創(chuàng)新模式的把握和理解、對創(chuàng)新思維的培養(yǎng)以及對創(chuàng)新模式的創(chuàng)造;“創(chuàng)業(yè)”表現(xiàn)在對創(chuàng)業(yè)思維的培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)知識的積累、創(chuàng)業(yè)實踐初步構(gòu)想以及創(chuàng)業(yè)計劃的最終實現(xiàn)等。
2“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”實踐教學(xué)體系內(nèi)容
圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo),職業(yè)教育型高??梢灾贫ㄏ鄳?yīng)的實踐教學(xué)體系,在實踐中突出電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練和創(chuàng)新思維培養(yǎng),可從實驗教學(xué)、競賽實戰(zhàn)、實習(xí)實訓(xùn)三個方面進行。
2.1實驗教學(xué)
實驗教學(xué)可幫助學(xué)生熟悉電子商務(wù)實際工作流程,了解現(xiàn)有的電子商務(wù)創(chuàng)新模式,并為創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)知識的積累打下堅實的基礎(chǔ)。實驗教學(xué)可根據(jù)職業(yè)教育型高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計劃中的相關(guān)課程設(shè)置而定,具體分為課堂專業(yè)課程實踐以及聘請校外專業(yè)人員講學(xué)兩部分。課堂專業(yè)課程實踐??梢栽趯W(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的基礎(chǔ)上,通過建立電子商務(wù)實驗室、購買電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件,幫助學(xué)生深入了解電子商務(wù)系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計及實現(xiàn),模擬電子商務(wù)開展過程中的商務(wù)、交易和支付活動,同時也可以自主地應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識,完成與電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)實踐有關(guān)的各項實驗活動,將電子商務(wù)知識進行創(chuàng)新應(yīng)用。此外,電子商務(wù)專業(yè)教師還可以在課程中布置開放性作業(yè),讓學(xué)生組成項目小組,策劃電子商務(wù)公司或網(wǎng)站,通過前期調(diào)查分析,制定可行性報告及創(chuàng)業(yè)計劃書,充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神。聘請校外專業(yè)人員講學(xué)。電子商務(wù)企業(yè)工作人員具有豐富的電子商務(wù)實踐經(jīng)驗,因此高校可以通過聘請校企合作的電子商務(wù)專家、企業(yè)家、工程師來校開展講座,為學(xué)生傳授企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,提供專業(yè)咨詢,傳遞創(chuàng)新思維,并為學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃提供技術(shù)指導(dǎo),也可以將企業(yè)的創(chuàng)新項目帶到校園,與電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生共同完成,在實踐教學(xué)中提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
2.2競賽實戰(zhàn)
競賽實戰(zhàn)有利于學(xué)生提高分析和解決電子商務(wù)問題的能力,在學(xué)科競賽中逐步培養(yǎng)自身的創(chuàng)新思維,并嘗試創(chuàng)造電子商務(wù)創(chuàng)新模式,同時形成初步的創(chuàng)業(yè)計劃和構(gòu)想,增強創(chuàng)業(yè)意識。競賽實戰(zhàn)環(huán)節(jié)包括高校定期開展校內(nèi)電子商務(wù)大賽,收集國內(nèi)外電子商務(wù)競賽相關(guān)資料,鼓勵和組織學(xué)生積極參與各類創(chuàng)業(yè)大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目,通過比賽“以賽促練”,使學(xué)生的網(wǎng)上操作技能得到鍛煉,也可以在比賽過程中逐步完善創(chuàng)業(yè)實踐計劃書,增加內(nèi)容的創(chuàng)新性。在此過程中電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)耐心指導(dǎo),充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新思維,使學(xué)生在比賽中迅速成長,激發(fā)其潛能,培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。
2.3實習(xí)實訓(xùn)
實習(xí)實訓(xùn)可為學(xué)生創(chuàng)造實際電子商務(wù)工作環(huán)境,實地體驗電子商務(wù)企業(yè)運作模式,幫助學(xué)生從對電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的感性認識上升到理性認識[3],也為學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃和創(chuàng)新模式的實現(xiàn)提供有利條件。實習(xí)實訓(xùn)主要包括校內(nèi)實習(xí)基地實踐和校外實習(xí)基地實踐兩部分。在校內(nèi),高??梢越㈦娮由虅?wù)園,為學(xué)生提供電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地。該基地不僅為學(xué)生開展電子商務(wù)提供基礎(chǔ)設(shè)施,還應(yīng)鼓勵電子商務(wù)專業(yè)教師積極參與,帶領(lǐng)和指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目,以義烏工商學(xué)院等院校的實際經(jīng)驗作為參考,實行基地項目化引導(dǎo)、競賽制選拔、企業(yè)化管理、市場化運作等模式,充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐能力和敬業(yè)精神[4]。在校外,為使職業(yè)教育型高校培養(yǎng)的學(xué)生更符合社會和企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求,高校應(yīng)加強校外實訓(xùn)基地的建設(shè),與電子商務(wù)企業(yè)達成校企合作關(guān)系,派學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)實習(xí),了解真實的電子商務(wù)實踐環(huán)境,在實習(xí)的過程中提高分析和解決問題的能力。
3“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障機制
3.1加強實踐教學(xué)軟、硬件建設(shè)
為保證電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的順利開展,職業(yè)型高校應(yīng)加強軟、硬件環(huán)境的建設(shè)。這里的軟環(huán)境建設(shè)不僅指購買傳統(tǒng)意義上的軟件,即實驗教學(xué)環(huán)節(jié)中需使用到的電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件,還包括起關(guān)鍵作用的師資隊伍建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)教師在實踐教學(xué)中既是組織者也是指導(dǎo)者,是學(xué)生提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的知識源泉,因此,“雙師型”教師隊伍的建設(shè)是實踐教學(xué)構(gòu)成的基礎(chǔ)。專業(yè)的實踐指導(dǎo)教師應(yīng)具備扎實的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)以及較強的實踐操作技能[5]。實踐教學(xué)硬件建設(shè)主要指的是電子商務(wù)實驗室以及校內(nèi)、外實訓(xùn)基地的建設(shè)。實踐教學(xué)的宗旨是提高學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)知識的實際運用能力和操作技能,培養(yǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力,因此,職業(yè)型高校應(yīng)根據(jù)實際情況,集中力量建好校內(nèi)實驗實訓(xùn)的硬件,并努力與校外企業(yè)達成穩(wěn)定的校企合作關(guān)系,為學(xué)生創(chuàng)造良好的實習(xí)環(huán)境。
3.2確定實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系
構(gòu)建一個合理、有效的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)評價體系是提高實踐教學(xué)質(zhì)量的保障。電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容具有范圍廣、操作性強等特點,因此,職業(yè)型高校應(yīng)逐步建立一個動態(tài)、多元的長效考評機制。電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)評價體系主要包括考評對象、考評內(nèi)容、考評標(biāo)準(zhǔn)等方面。考評對象包括實踐指導(dǎo)教師的工作水平以及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;考評內(nèi)容則可從各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)著手,包括對電子商務(wù)實驗教學(xué)、競賽實戰(zhàn)和實習(xí)實訓(xùn)的管理和評價;最后根據(jù)實際考評對象和考評內(nèi)容,分別制定不同的考評標(biāo)準(zhǔn),形成多主體、多層次的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)評價體系(如圖1所示)。
3.3適當(dāng)采取實踐教學(xué)激勵機制
在保證實踐教學(xué)穩(wěn)步開展的基礎(chǔ)上,職業(yè)型高校還可根據(jù)自身情況,適當(dāng)采用獎勵機制,充分調(diào)動學(xué)生的實踐熱情,鼓勵學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)。通過制定一系列實踐教學(xué)獎勵辦法,例如對參加各級電子商務(wù)競賽的獲獎學(xué)生分別給予精神和物質(zhì)獎勵、對電子商務(wù)園的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目給予資金支持、對參加實習(xí)實訓(xùn)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生給予替代一定的課程學(xué)分等,增加學(xué)生對實踐教學(xué)活動的重視,提高實踐教學(xué)成效。
4結(jié)語
工作過程導(dǎo)向式教學(xué)模式理論基礎(chǔ)來源于行為主義和認知主義學(xué)習(xí)理論。通過有目的的學(xué)習(xí)和認識,塑造良好的認知結(jié)構(gòu),增加對工作過程、崗位技能、社會需求變化的適應(yīng)能力。以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)目的在于克服學(xué)科體系結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí),而有利于工作過程內(nèi)容的學(xué)習(xí)。工作過程導(dǎo)向式課程則是來自實際職業(yè)行動領(lǐng)域里的工作過程,即從職業(yè)典型工作過程分解職業(yè)工作任務(wù),由工作任務(wù)確定實際教學(xué)工作任務(wù),最終歸并為課程教學(xué)內(nèi)容。這是一個從行動領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域,最終到學(xué)習(xí)情境的過程。工作過程導(dǎo)向式教學(xué)直接培育學(xué)生的綜合能力,注重學(xué)生的潛能發(fā)展,采用學(xué)生為中心,教師主導(dǎo)的教學(xué)方式,以項目教學(xué)為主要教學(xué)方法。項目教學(xué)是在整個教學(xué)過程中師生共同生產(chǎn)具體的、具有實際應(yīng)用價值或具有典型意義的產(chǎn)品而進行的教學(xué)活動。以工作過程導(dǎo)向式的項目教學(xué),促進學(xué)生在具體的實踐中構(gòu)建知識和能力,提高學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力、社會能力和崗位專項能力。
電子商務(wù)在全球得到了迅速的發(fā)展和應(yīng)用,應(yīng)用型、實用型的電子商務(wù)專業(yè)人才急需培養(yǎng),很多的高職院校選用電子商務(wù)概論,作為經(jīng)濟與管理類以及信息管理類各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。課程內(nèi)容體系涉及面很廣,包括計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)貿(mào)易、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、經(jīng)濟學(xué)、信息系統(tǒng)等知識,從管理或商務(wù)的角度描述電子商務(wù)的理論和原理,缺乏實踐環(huán)節(jié),這給教師授課和學(xué)生的學(xué)習(xí)提出了很高的要求和難度,同時這與電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)規(guī)格和要求明顯不一致。對電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容進行分解剖析,以工作過程為導(dǎo)向整合為理論與實踐兩個部分,以課程內(nèi)容工作過程項目任務(wù)項目知識實踐技能工作環(huán)境為教學(xué)改革主線,編寫工作過程導(dǎo)向式的教材,探索基于工作過程導(dǎo)向式的教學(xué)模式。
2工作過程導(dǎo)向式教學(xué)設(shè)計
根據(jù)社會最新的電子商務(wù)人才培養(yǎng)需求,總結(jié)多年的電子商務(wù)概論教學(xué)經(jīng)驗,以電子商務(wù)職業(yè)崗位能力要求為導(dǎo)向,依據(jù)電子商務(wù)師職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),采用項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動的形式,將相關(guān)的課程內(nèi)容進行整合,系統(tǒng)的介紹電子商務(wù)的理論和實踐。根據(jù)政府、企業(yè)中電子商務(wù)崗位的工作過程要求,將整個教學(xué)內(nèi)容設(shè)計為十個項目,分別為認識電子商務(wù)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)單證、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)交易、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)網(wǎng)站和移動電子商務(wù)。每個項目對應(yīng)于不同的工作崗位、工作要求,相關(guān)知識、實踐技能和擴展知識,在項目實施中根據(jù)項目要求設(shè)置相關(guān)的實施任務(wù),通過項目知識的提煉和項目任務(wù)的實施,進行知識的擴展,使學(xué)生系統(tǒng)的掌握電子商務(wù)的相關(guān)理論知識,熟悉電子商務(wù)工作過程的相關(guān)操作和技能。
電子商務(wù)理論與實務(wù)是經(jīng)濟與管理類各專業(yè)的技術(shù)平臺課,內(nèi)容涵蓋了電子商務(wù)學(xué)科的基本理論和實踐應(yīng)用,開設(shè)該課程的目的在于通過教與學(xué),使學(xué)生了解電子商務(wù)的基本概念、基本原理和基本方法;掌握網(wǎng)上購物的流程分析;掌握網(wǎng)上單證格式和流程的設(shè)計;熟練進行BtoB、BtoC系統(tǒng)的單證處理;掌握電子合同的定義、分類和格式,BtoB、BtoC系統(tǒng)電子合同的處理;掌握電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、種類和功能,熟練掌握電子支付的各種方式的特點和應(yīng)用,掌握網(wǎng)上銀行的定義、功能和模式,熟悉網(wǎng)上銀行的應(yīng)用;了解物流的基本概念、環(huán)節(jié)、分類和功能,電子商務(wù)與物流之間的相互作用,電子商務(wù)下物流的特點;掌握電子商務(wù)下物流的模式、管理及創(chuàng)新策略,電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的影響及管理方法;了解電子商務(wù)帶來的法律問題及法律關(guān)系;掌握電子商務(wù)的立法范圍及相關(guān)的法律法規(guī),電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范和修養(yǎng);了解電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo);掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容;熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的功能及推廣;完成完整的電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃。了解移動電子商務(wù)的基本概念、組成、功能及特點;掌握移動電子商務(wù)的應(yīng)用及發(fā)展;熟悉移動電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)和組成原理。根據(jù)這些專業(yè)能力、方法能力、社會能力和崗位專項能力的要求,進行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計,如表1所示。
3工作過程導(dǎo)向式教學(xué)實施
在整個教學(xué)過程中,由具有多年教學(xué)經(jīng)驗的雙師型教師擔(dān)任主講,打破了傳統(tǒng)電子商務(wù)概論中過于理論化的教學(xué),以電子商務(wù)職業(yè)崗位工作能力要求為導(dǎo)向,依據(jù)電子商務(wù)師職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),采用項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動的形式,將電子商務(wù)課程內(nèi)容進行項目講解和實踐,推進“理實一體”,落實“學(xué)做合一”。
3.1實施步驟
下面以電子商務(wù)單證的項目內(nèi)容的教學(xué)為例,介紹工作過程導(dǎo)向式教學(xué)實施步驟:
(1)教師提出項目、任務(wù)和知識的學(xué)習(xí)要求,課堂利用兩個學(xué)時進行電子商務(wù)單證、電子合同、貿(mào)易洽談、EDI技術(shù)、電子簽章的相關(guān)知識的講解。
(2)安排學(xué)生在電子商務(wù)實訓(xùn)室3個學(xué)時實踐,熟悉項目任務(wù)要求和步驟,運行電子商務(wù)虛擬實訓(xùn)軟件,要求學(xué)生完成貿(mào)易洽談的方式及應(yīng)用、電子簽章的制作、電子合同的簽訂三個工作任務(wù)。
(3)學(xué)生完成項目任務(wù)實訓(xùn)報告,提交項目任務(wù)對應(yīng)的成果數(shù)據(jù)。
(4)教師進行項目任務(wù)評價考核,通過實踐考核要求所有學(xué)生熟練掌握郵件、阿里旺旺、騰訊QQ、MSN、商城在線客戶服務(wù)中心等貿(mào)易洽談方式,掌握優(yōu)泰電子簽章系統(tǒng)電子簽章的制作過程,掌握制作電子合同的方法以及電子合同的簽訂的過程。
(5)最后利用1個學(xué)時在項目任務(wù)總結(jié)的基礎(chǔ)上介紹相關(guān)的擴展知識,提出案例分析及課后作業(yè)的要求。通過工作過程導(dǎo)向式教學(xué),改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的實踐動手能力,培養(yǎng)了學(xué)生合作精神和團隊意識,體現(xiàn)了以人為本的教學(xué)理論,切實提高了教學(xué)效果。
3.2在工作過程導(dǎo)向式教學(xué)實施中要注意以下幾個問題
3.2.1教學(xué)團隊的建立
以工作過程導(dǎo)向式的教學(xué)模式對教師提出了更高的要求。高職院校應(yīng)通過企業(yè)頂崗實踐、校外進修培訓(xùn)等多種方式加強雙師型教師隊伍的建設(shè),使教師具有良好的專業(yè)設(shè)計和實踐經(jīng)驗,良好的教學(xué)管理組織能力,發(fā)揮學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用,培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。
3.2.2教材的建設(shè)
不再使用傳統(tǒng)的按照學(xué)科體系編寫的教材,要積極組織編寫和選用工作過程導(dǎo)向式、項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動的教材,加強實踐性的教學(xué)內(nèi)容。按照企業(yè)實際的工作任務(wù)、工作過程和工作情景組織項目綜合課程內(nèi)容,圍繞工作過程展開教學(xué)。
3.2.3教學(xué)資源的建設(shè)
建立電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室,配置與企業(yè)接軌的電子商務(wù)虛擬平臺,合理利用校園網(wǎng)絡(luò),給教師和學(xué)生提供習(xí)題庫、案例分析、多媒體課件、在線系統(tǒng)模擬、在線答疑等豐富的電子商務(wù)學(xué)習(xí)網(wǎng)站的資源。
3.2.4教學(xué)方法的改革
積極使用多媒體教學(xué)、實驗實訓(xùn)室教學(xué)、實習(xí)工廠教學(xué)和校外實訓(xùn)基地教學(xué)等多種實踐情景教學(xué)手段,以工作過程貫穿于項目教學(xué)中,注意理論知識與實踐技能教學(xué)的結(jié)合,將教學(xué)與企業(yè)實際生產(chǎn)過程和現(xiàn)實商業(yè)活動結(jié)合在一起,教師與學(xué)生同時參與到以學(xué)生為主體的教學(xué)活動中,培養(yǎng)學(xué)生自行計劃、自行組織學(xué)習(xí)的行為能力。
3.2.5考試考核的改革
在這種教學(xué)模式下,要打破傳統(tǒng)的筆試卷面考試,要積極采用多種方式對學(xué)生的知識的接受和項目任務(wù)的完成情況進行評價考核,采用過程式、學(xué)生參與式、評論式的教師、學(xué)生和團隊相結(jié)合的評價方式,建立項目任務(wù)、實踐技能的公平、公開考核體系,增強學(xué)生學(xué)習(xí)信心,發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
【關(guān)鍵詞】中國――東盟,電子商務(wù)實訓(xùn),模擬實訓(xùn)教學(xué)
一、目前我國電子商務(wù)人才需求狀況分析
1.電子商務(wù)人才需求數(shù)量猛增
近幾年來,關(guān)于電 子商務(wù)方面人才需求數(shù)量猛增。主要基于以下原因:
①電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展使得電子商務(wù)人才的需求范圍得以擴大。比如B2B、B2C、C2C等電 子商務(wù)模式得以不斷創(chuàng)新和發(fā)展,使得電 子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)等對電子商務(wù)人才需求范圍擴大。
②隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及, 電 子商務(wù)的應(yīng)用也開始提速。截止到 2013 年 6 月,全國電 子商務(wù)交易額達 4.35 萬億元,同比增長 24.3%。其中,B2B 交易額達 3.4 萬億,同比增長 15.25%?;ヂ?lián)網(wǎng)最偉大的應(yīng)用就是電子商務(wù),隨著網(wǎng)民數(shù)量不斷增長,電子商務(wù)的應(yīng)用也日漸廣泛,相關(guān)人才需求數(shù)量也就猛增。截止2013年6月,電 子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過 220 萬人,由電 子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù),已超過1600 萬人。
2.電子商務(wù)人才缺口加大
隨著電 子商務(wù)交易規(guī)模的不斷攀升,中小企業(yè)對電 子商務(wù)的認識越來越清晰,紛紛投身于此,這也帶動了電 子商務(wù)從業(yè)人員的規(guī)模的不斷壯大。在直接從業(yè)人員上,電 子商務(wù)業(yè)態(tài)的不斷拓展,O2O 等新模式的出現(xiàn)帶動了人員規(guī)模。間接帶動的就業(yè)人數(shù)上,電 子商務(wù)的發(fā)展過程中,也帶動了產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。如物流快遞業(yè)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)店裝修師等。至今, 全國已有百十所高校開設(shè)電 子商務(wù)專業(yè)。但是我國電 子商務(wù)教育體系仍處于不斷摸索過程之中, 且電 子商務(wù)本身發(fā)展非常迅速,使得我國電 子商務(wù)人才缺口加大。
二、廣西高校電子商務(wù)實訓(xùn)現(xiàn)狀
電子商務(wù)專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè),學(xué)生們在學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后,迫切需要進行實踐活動,以檢驗專業(yè)知識掌握的牢固程度,并學(xué)會綜合應(yīng)用它們,為今后從事電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理打好基礎(chǔ)。社會上對于電子商務(wù)人才的需求很旺盛,但是大多高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方面存在很多問題, 尤其表現(xiàn)在模擬實訓(xùn)、實踐教學(xué)上,實踐和社會需求脫軌, 無法培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的電子商務(wù)人才。這就導(dǎo)致一方面許多電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生找不到適合自己發(fā)展的就業(yè)崗位,另一方面我國電子商務(wù)人才缺口加大,企業(yè)望賢若渴。所以,高校的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)函待改進, 真正培養(yǎng)出適合社會需求、企業(yè)需要的創(chuàng)新實用型電子商務(wù)人才。
目前高校為學(xué)生提供的實訓(xùn)主要有兩種方式,一種是借助免費平臺開網(wǎng)店,另一種是采用電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件。
1、借助淘寶C2C 平臺
C2C 是個人對個人的銷售模式,學(xué)生對這樣的零售模式比較熟悉,進貨門檻和成本比較低,所以,高校都鼓勵學(xué)生們在C2C 平臺上實踐。目前,國內(nèi)最大的C2C 平臺淘寶網(wǎng)支持免費開網(wǎng)店,用戶數(shù)和交易量都很大,選擇在淘寶上進行實訓(xùn)的高校較多,最典型的代表是義烏工商學(xué)院,除了利用淘寶實訓(xùn)、鼓勵學(xué)生長期實踐以外,更開創(chuàng)了網(wǎng)店業(yè)績抵學(xué)分的先河,并倡導(dǎo)成立了“創(chuàng)業(yè)學(xué)院”,允許網(wǎng)店月收入在8000元以上的學(xué)生進入學(xué)習(xí)。
這樣的實訓(xùn)方式有個最大的好處,就是容納的學(xué)生人數(shù)多,學(xué)生們可以集中在一個地點實訓(xùn)。非電子商務(wù)的學(xué)生可以集體到某企業(yè)實訓(xùn),傳統(tǒng)企業(yè)可以容納較多的學(xué)生實習(xí),而電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模往往很小,幾個人、幾臺電腦就是一個公司,容納不了學(xué)生的集體實習(xí)。借助淘寶C2C 平臺就可以很好地解決這個問題,在學(xué)校內(nèi)部就能完成實訓(xùn)任務(wù)。
2、利用電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件
國內(nèi)電子商務(wù)教學(xué)軟件主要有南京奧派信息技術(shù)有限責(zé)任公司的奧派電子商務(wù)教學(xué)模擬套件和浙江航大科技開發(fā)有限公司的浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件。兩家公司的軟件都是在純粹模仿已經(jīng)存在的商務(wù)平臺網(wǎng)站,提供了商品信息、查詢?yōu)g覽信息、建立店鋪、進行交易等功能。軟件提供的物流和支付后臺,可以供學(xué)生登錄相關(guān)界面點擊鼠標(biāo)進行確認。
三、電子商務(wù)實訓(xùn)中的方式方法
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是:培養(yǎng)學(xué)生具有電子商務(wù)專業(yè)理論、操作技能,掌握現(xiàn)代物流服務(wù)與管理方法;具備物流運輸、倉儲與配送等專業(yè)操作與管理能力;能運用電子商務(wù)技術(shù)進行日常商務(wù)處理、物流業(yè)務(wù)處理,具有現(xiàn)代物流服務(wù)與管理理念和良好的職業(yè)道德的實用型、復(fù)合型技能人才。這就要求我們在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)知識環(huán)節(jié)中,依托商貿(mào)實訓(xùn)基地建設(shè),設(shè)計合理的實訓(xùn)環(huán)節(jié),在加強學(xué)生對電子商務(wù)知識獲得的同時,著重培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力。
電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)目前仍然處在摸索階段,雖然取得了很多寶貴的經(jīng)驗,但還存在著大量的發(fā)展、改進的空間。根據(jù)目前社會電子商務(wù)迅猛發(fā)展的勢頭以及對電子商務(wù)人才多層次的需求,在實訓(xùn)教學(xué)方法的選擇方面,應(yīng)更加吸引學(xué)生,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)效率,在教學(xué)的過程中,集傳統(tǒng)教育與信息技術(shù)相結(jié)合的諸多教學(xué)方法,將“教、學(xué)、做”融合為一體,引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實踐,強化學(xué)生動手能力的培養(yǎng),提高電子商務(wù)實訓(xùn)效果。
1.任務(wù)驅(qū)動法。在實訓(xùn)教學(xué)中,讓學(xué)生以電子商務(wù)的工作任務(wù)為載體,緊密圍繞一個共同的任務(wù)活動中心,在強烈的問題動機的驅(qū)動下,通過對學(xué)習(xí)資源和實訓(xùn)資源的主動應(yīng)用,自主探索和互動協(xié)作學(xué)習(xí),完成具體工作任務(wù)的方法,來模擬電子商務(wù)各項業(yè)務(wù)中的各種工作情境,幫助學(xué)生熟悉電子商務(wù)工作流程。
2.案例教學(xué)法。在教學(xué)過程中,可由實訓(xùn)教師提供真實電子商務(wù)企業(yè)案例的信息,提出問題,并組織學(xué)生以小組形式討論、集體分析案例,進而得出結(jié)論。以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體,教師從旁加以引導(dǎo)啟發(fā),激發(fā)學(xué)生的求知興趣,鼓勵和培養(yǎng)學(xué)生的開拓創(chuàng)新思維。
3.角色扮演法。在教學(xué)過程中,根據(jù)具體的電子商務(wù)企業(yè),確定具體的工作任務(wù),將學(xué)生分不同角色安排在模擬的、真實的工作環(huán)境中,相互合作處理可能突發(fā)的各種問題,共同完成某一任務(wù)。通過此法提高師生間的互動,提高獨立思考和解決問題的能力、創(chuàng)新思維、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。
4.現(xiàn)場操作法。
此種方法充分利用校企兩種資源,引企入校,引校入企,組織學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)參觀,或聘請企業(yè)骨干在全程指導(dǎo)下現(xiàn)場教學(xué),學(xué)中做,做中學(xué)。對理論知識進行理解和鞏固。在有條件的企業(yè)可以讓學(xué)生進行頂崗實習(xí),使學(xué)生“全方位、零距離”接觸崗位和感受企業(yè)文化,增加學(xué)生的感性認識,增強學(xué)生的責(zé)任感、使命感和職業(yè)歸屬感,讓學(xué)生每天都處于“準(zhǔn)職業(yè)”狀態(tài),幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的專業(yè)精神和職業(yè)道德。
四、從實際出發(fā),培養(yǎng)應(yīng)用型電商人才
在我國開展電子商務(wù)教育應(yīng)該從實際需求出發(fā),以應(yīng)用為核心,兼顧基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)和操作技能的訓(xùn)練,充分發(fā)揮教師與學(xué)生的創(chuàng)造才能,培養(yǎng)出各種層次的人才。具體來說,要做到如下兒點:首先,要以市場需求為導(dǎo)向,根據(jù)社會需求來確定培養(yǎng)模式??偟膩砜?, 電子商務(wù)人才主要分布在3個領(lǐng)域,即從事電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)域、提供電子商務(wù)平臺的服務(wù)領(lǐng)域和從事電子商務(wù)活動的傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域。各院校的培養(yǎng)模式要有特色,不能照搬其他院校的培養(yǎng)方案。事實上,電子商務(wù)人才需求是多方面的,各高校要切實把握市場需求,結(jié)合自身辦學(xué)資源的優(yōu)勢和特點,明確電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。讓學(xué)生在廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、信息技術(shù)和法律學(xué)等理論知識的基礎(chǔ)上,針對企業(yè)的需求,側(cè)重某種技能培養(yǎng),使其具有較強的競爭優(yōu)勢。對于資源豐富、辦學(xué)條件好的院校,可以考慮在電子商務(wù)專業(yè)下面設(shè)置不同的方向,如網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、電子支付等。
關(guān)鍵詞:工作過程系統(tǒng)化;電子商務(wù);教學(xué)設(shè)計
工作過程導(dǎo)向的課程,已成為近年來職業(yè)教育課程改革的熱門話題。該課程關(guān)注學(xué)生在行動過程中的學(xué)習(xí)體驗和創(chuàng)造性表現(xiàn),著重培養(yǎng)學(xué)生將知識轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的能力和解決問題的能力。目前,理論上研究按照工作過程系統(tǒng)進行課程改革和重構(gòu)的機構(gòu)和學(xué)者很多,但如何融入和使用工作過程系統(tǒng)化進行實際教學(xué),仍然是實踐這一新的教育理念中非常艱難的一環(huán)。
一、課程定位
傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計,注重傳授學(xué)科知識和理論,教學(xué)內(nèi)容設(shè)計不能較好地體現(xiàn)職業(yè)性和實用性;教學(xué)方法以教師、教材為中心,學(xué)生多數(shù)處于被動學(xué)習(xí)的狀態(tài),學(xué)習(xí)積極性不高。針對這些教學(xué)設(shè)計弊端,我校對電子商務(wù)這個專業(yè)的課程進行了課程改革。課程設(shè)計上以培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上貿(mào)易活動能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力為核心,以校企合作的模式進行工作項目和工作任務(wù)設(shè)計,基于完整的職業(yè)行動和崗位工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。如,以真實的淘寶、阿里巴巴等電子商務(wù)平臺應(yīng)用與本市的服飾、電子產(chǎn)品等生產(chǎn)企業(yè)合作,構(gòu)建校園電子商務(wù)中心,在校內(nèi)營造真實的電子商務(wù)工作環(huán)境和電子商務(wù)體驗環(huán)境,通過公司化的運作機制吸引和引導(dǎo)學(xué)生參與真實電子商務(wù)項目的策劃、運營和管理工作,完成課外項目的實戰(zhàn)操作訓(xùn)練,實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作情景一體化。
《電子商務(wù)體驗》課程,是學(xué)生熟悉和了解這個行業(yè)的入門課程,該課程利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺,充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源,通過讓學(xué)生在目前流行的電子商務(wù)網(wǎng)站注冊、購物等真實消費體驗,體驗電子商務(wù)這一行業(yè)對生活的影響和改變,熟悉在線交易的基本流程,為后面的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)上貿(mào)易活動打下良好的基礎(chǔ)。
二、工作過程系統(tǒng)化教學(xué)的基本過程
按照工作過程系統(tǒng)化理論,學(xué)生的學(xué)習(xí)過程就是在實踐“普適性的工作過程”。教學(xué)設(shè)計中要使學(xué)生具有能夠在不同的職業(yè)間進行自由遷徙的“行動能力”,要在教學(xué)過程中不斷地引導(dǎo)學(xué)生按這個過程去學(xué)習(xí)。按照這種思想去設(shè)計的教學(xué)過程,一般分為以下幾個方面:
1.設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)必須具有典型性,是工作中常見的工作內(nèi)容。任務(wù)中要明確告知學(xué)生,要做什么,即要達到的目標(biāo)。
2.學(xué)生自我信息收集
教師可以在授課前把任務(wù)交代給學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)信息收集的方法。如根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的要求,可以讓學(xué)生自己查閱文獻等有關(guān)資料,網(wǎng)上搜集、現(xiàn)場調(diào)查等。
3.指導(dǎo)學(xué)生制訂實施方案
班級可以進行小組劃分,每個小組選定一個組長,組長給組員分派任務(wù),按成員進行分工,根據(jù)需要,組織學(xué)生對學(xué)習(xí)任務(wù)進行討論,選擇最佳實施方案。
4.組織實施
根據(jù)制定的實施方案進行現(xiàn)場操作,教師作適當(dāng)指導(dǎo),完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
5.考核評估
學(xué)習(xí)的效果采用過程性考核,每完成一個學(xué)習(xí)任務(wù)后,進行現(xiàn)場考核??扇∠詈蟮钠谀┛荚嚕鶕?jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的考核結(jié)果,確定期末的考核成績。
三、教學(xué)設(shè)計案例
以“挖掘商品的優(yōu)勢――絲光棉T恤”案例為例的教學(xué):
本案例是這門課程中設(shè)計的“挖掘商品優(yōu)勢”的系列工作任務(wù)中的一個,目的是讓學(xué)生對網(wǎng)上銷售的不同類型的商品進行研究,并分析和對比出商品在同類商品中的賣點和優(yōu)勢,為網(wǎng)上開店、銷售商品做準(zhǔn)備。好的賣家應(yīng)該了解買家的心理,并以買家的心態(tài)觀察商品,因此該系列任務(wù)也能為培養(yǎng)學(xué)生的銷售技巧打基礎(chǔ)。
為了教學(xué)的需要,班級已經(jīng)按人數(shù)分成了8個小組,并在每個小組選出了小組長。小組教學(xué)有利于學(xué)生之間的分工合作,讓各具不同優(yōu)勢的學(xué)生都能發(fā)揮自己的所長,并能培養(yǎng)學(xué)生之間的團結(jié)協(xié)作能力。
1.工作任務(wù)
教師課前下達工作任務(wù)。目前,學(xué)校電子商務(wù)實驗中心提供了一批絲光棉T恤的貨源,為了更好地推廣這批寶貝,各小組搜集信息,對比實體店和網(wǎng)店中同類商品,尋找我們即將售賣的這件絲光棉T恤的優(yōu)勢。各小組派代表將搜集到的結(jié)果以報告的形式展示。
2.學(xué)生進行信息搜集
學(xué)生拿到任務(wù)后,需要到目前流行的電子商務(wù)網(wǎng)站,如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)站上查看同類商品的信息。也可以到市區(qū)各大賣場看實體店銷售的絲光棉T恤,通過對比實驗中心提供的樣品,做出分析和判斷。
3.教師指導(dǎo)進行方案實施
教師引導(dǎo)學(xué)生,通過網(wǎng)店同類商品對比、線下線上商品對比,從價位、面料、款式等多方面做出對比總結(jié),并列出提綱,為課堂上的報告展示做準(zhǔn)備。
4.組織實施
最終的結(jié)果呈現(xiàn)是在課堂教學(xué)完成的。每個小組派出代表,上講臺為全班同學(xué)展示該小組研究的成果。通過課前的充分準(zhǔn)備,每個小組基本上都能順利完成報告展示。為了實現(xiàn)良好的展示效果,有些小組還能想出各種小點子,為展示加分。如,有的小組專門為他們的報告設(shè)計了PPT,利用投影儀,圖文并茂地展示;也有的小組安排了多名搭檔上場,除了講解人員,還配備模特試穿該T恤,增加對商品實物的真實體驗;更有小組設(shè)計了推銷的表演,為課堂增添了活躍的氣氛。整個教學(xué)過程是在輕松而又充滿激情的氣氛中進行的,幾乎所有的學(xué)生都能參與到整個教學(xué)中來。
教師點評學(xué)生的報告中的優(yōu)點和不足,并引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)出,絲光棉T恤這類商品應(yīng)從面料、性價比、圖案花紋、做工、細節(jié)、著裝體驗等各個角度觀察和分析商品,充分挖掘商品的優(yōu)勢。
5.教學(xué)評價
教學(xué)評價是按小組進行的。在這里,教師更多地轉(zhuǎn)換到了觀眾和評委的角色,教師根據(jù)各小組成員的參與度、默契度、報告的完整度,以及學(xué)生的表演展示效果等各方面綜合考慮,給予評分。同時,讓學(xué)生也參與到評價中來,讓各組選擇一名代表,為優(yōu)秀的小組進行投票,最終根據(jù)教師打分和小組投票,評選出“優(yōu)秀組”一名,“良好組”兩名,“繼續(xù)努力”組五名。不同的等級將獲得不同的積分,該積分最終會記入期末的考核。也就是說期末成績就由小組平時的累積積分所得,這樣的教學(xué)評價讓學(xué)生在整個過程都能得到及時的激勵。
6.課后作業(yè)及擴展
課堂引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)出來的面料、做工、產(chǎn)品細節(jié)等,是網(wǎng)絡(luò)銷售此類商品中的“商品描述”中必不可少的部分。讓各小組繼續(xù)挖掘銷售這類商品,還應(yīng)在商品描述中,呈現(xiàn)哪些信息?并引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)尋找資源,獲取信息,擴展學(xué)習(xí)的時間和領(lǐng)域。
四、教學(xué)思考
1.教學(xué)情境設(shè)計
這種教學(xué)法需要對傳統(tǒng)的課程內(nèi)容進行重構(gòu)。其中,教學(xué)情境設(shè)計是重點,學(xué)習(xí)情境必須能與學(xué)生已有的知識進行聯(lián)系;學(xué)習(xí)情境必須與工作時間相結(jié)合,是工作實踐中典型的工作任務(wù),給學(xué)生有實踐操作的機會或環(huán)境;學(xué)習(xí)情境要讓學(xué)生能夠相互學(xué)習(xí),激勵學(xué)生進行有關(guān)資料的收集,并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。
2.角色的轉(zhuǎn)變
職業(yè)學(xué)校的教師首先應(yīng)該是一個工程師,然后應(yīng)該是一個善“教”的教師。學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體,教師的角色在不斷的改變。如在上述案例中,任務(wù)下達和指導(dǎo)實施中,教師的角色如同師傅、指導(dǎo)員,指導(dǎo)學(xué)生制訂計劃,做出任務(wù)如何實施的決定;在報告展示環(huán)節(jié),教師的角色轉(zhuǎn)換成了觀眾、傾聽者;在評價階段,教師的角色又如同評委,給出點評和總結(jié)。這種教學(xué)方法要求教師有極大的創(chuàng)造性和應(yīng)變能力。
3.過程的考核與評價
如何建立有效激勵和評價的體系,是考核和評價的難點。制定適合學(xué)生的評價體系,以體系激勵和牽引學(xué)生,驅(qū)使學(xué)生不斷通過參加學(xué)習(xí)獲得升級。上述教學(xué)案例中建立一套積分和評價的操作措施,但仍然不是很成熟,小組評價不能細致地呈現(xiàn)小組個體的學(xué)習(xí)情況,如何全方面考核學(xué)生整個學(xué)習(xí)的過程,形成對學(xué)生的長久激勵,甚至可將學(xué)生在校表現(xiàn)的各方面都納入評價,都是有待探索的。
五、教學(xué)體會