營銷創(chuàng)新的策略精選(九篇)

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第1篇：營銷創(chuàng)新的策略范文

一、電力營銷的概念

電力商品必須使用電力表來計量交易的數(shù)量，電度表是交易雙方收付電力費用的主要憑據(jù)，同時也是電力商品交易雙方產(chǎn)生溝通的中心所在。電力營銷指在電力市場交易中，供電企業(yè)根據(jù)不斷變換的外部環(huán)境，以電力用戶的需要為指導(dǎo)方向，以電力用戶能獲得可靠、持續(xù)、安全合格的電力產(chǎn)品和周到、細(xì)致、滿意的服務(wù)目的。

二、電力營銷理念創(chuàng)新

1樹立全員市場營銷觀念

這就要以客戶的需求為中心，為客戶打造更安全、可靠、持續(xù)的電力商品。全員市場營銷觀念就是這樣建立起來的。還要考慮到客戶的長遠(yuǎn)利益和社會整體利益。只有滿足了客戶的需求，客戶才會在你的公司買東西，公司才不會倒閉，社會才會進(jìn)步。這就需要有一個策略，那就是公司的執(zhí)行策略。要選擇有技術(shù)的人才進(jìn)行策劃，設(shè)計，這樣才會迎合客戶的需求。

2全面滿足客戶的需求

（1）滿足客戶對電力產(chǎn)品的全部需求。

如若客戶從公司購買電力產(chǎn)品，就要首先保證電力質(zhì)量好，電壓穩(wěn)定，持續(xù)性強。要保證一年之內(nèi)電力產(chǎn)品不會出任何質(zhì)量問題、安全問題。服務(wù)態(tài)度要好，要熱情，這樣顧客才愛買。另外售后服務(wù)要好，不要讓顧客擔(dān)憂。

（2）滿足顧客不斷變化的需求

因為生活的需求，顧客不可能總那樣認(rèn)可你的產(chǎn)品，他會有更高、更完美的需求。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，經(jīng)營者要認(rèn)識到這種潛在的需求是變化著的，是需要改進(jìn)的。要根據(jù)不同地區(qū)、不同地形的人們的需要，進(jìn)行加入電力產(chǎn)品的技術(shù)含量，設(shè)計制作要精細(xì)、要科學(xué)、要嚴(yán)謹(jǐn)，不要出任何差錯。

（3）滿足不同客戶的需求

因為社會地位不同，要求的產(chǎn)品樣式也就隨之不一樣。要實地考察當(dāng)?shù)氐匦?，然后做決定到底生產(chǎn)幾種產(chǎn)品，都分別是干什么用的。了解市場分工，更好的獲取利潤。

3改革內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)

在公司要對各部門的職責(zé)進(jìn)行協(xié)調(diào)，分工好到底哪個部門干什么。例如一個經(jīng)理要對他的下屬對滿足顧客需求的部門應(yīng)隨時調(diào)整它的作息時間，讓他們認(rèn)真工作，以實現(xiàn)整體營銷的效果。要以顧客的需求為指導(dǎo)，進(jìn)行分配工作量，以保證工作流程穩(wěn)定進(jìn)行。

三、電力營銷的管理創(chuàng)新

電力營銷的管理創(chuàng)新，就是要我們提高效率，適應(yīng)市場，改善服務(wù)，提高社會競爭力。

1創(chuàng)立可供消費者選擇的用電環(huán)境

（1）改革營銷業(yè)務(wù)的服務(wù)方式。就是要給顧客各種服務(wù)方式供顧客選擇。不僅要給顧客一個方便、快捷的售后服務(wù)，還要在顧客購買時給顧客一個良好的態(tài)度。這不僅能給顧客留一個好的印象，還有可能讓顧客介紹更多的人來買本公司的產(chǎn)品。

（2）開放售電市場，讓顧客自由選擇供應(yīng)商。搞活、搞大各種售電市場，讓顧客自己動手豐衣足食。積極做好各種準(zhǔn)備工作，以保證銷售順利進(jìn)行。

（3）提高產(chǎn)品質(zhì)量

老的機(jī)器進(jìn)行淘汰，用新的先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備。提高工作效率，以降低產(chǎn)品成本。通過錄用人才，精簡員工，降低損耗量，降低電價等等一系列措施，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)顧客的需求。

2建立信息技術(shù)支持系統(tǒng)

目前是為了加強管理、提高效率、改善服務(wù)質(zhì)量。建立網(wǎng)上通道，進(jìn)行維護(hù)信息技術(shù)。這樣公司信息更安全、更保險。

四、電力服務(wù)營銷創(chuàng)新策略

我們要對顧客誠心誠意、盡職盡責(zé)。要變被動為主動，主動為顧客服務(wù)業(yè)務(wù)。我們都知道顧客是上帝，也必須一切為顧客著想。這就要求我們采用人才。錄用有知識、有技術(shù)、有水平的工作人員到公司工作。會更方便的為顧客排憂解難，實現(xiàn)雙贏。不能做出事情來必須要求顧客買你的東西。這樣就會傷了和諧。還需要與客戶電話聯(lián)系，如果客戶有什么要求就用電話的方式給以解決。還得提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，讓顧客更放心的購買你的產(chǎn)品。逐步實現(xiàn)電賣得出去，公司保持獲利的新形勢。

五、電力價格調(diào)整的營銷創(chuàng)新策略

1建立以市場為導(dǎo)向的電價機(jī)制

加快全國聯(lián)網(wǎng)的步伐，確保全國用電安全、快捷、持續(xù)。提高科技的含量，降低電力產(chǎn)品的成本，讓更多的人能用電。定價更科學(xué)、更節(jié)省。實現(xiàn)更靈活的定價，不耽誤顧客用電。市場更廣闊，電力環(huán)境更好。

2穩(wěn)定推行豐枯電價。

一年四季，顧客對電的需求也不盡相同。有時是旺季，有時是淡季，要掌握好其分寸，不要浪費電。要把其劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，充分發(fā)揮季節(jié)的作用，最后讓電力為我們服務(wù)。價格方面，夏冬增價，春秋降價，要加以注意。其實穩(wěn)定了豐枯電價，就相當(dāng)于穩(wěn)定了市場。所以要實施它。

3推進(jìn)累計分段電價

應(yīng)分段加價電價。以確?？蛻裟軌蚴‰姟Ｒ驗殡娔懿皇悄敲慈菀椎玫降?，要節(jié)約用電。另外應(yīng)分?jǐn)鄿p價電價。規(guī)定超出的部分要降價，以保證顧客更樂意用電，電力市場更廣闊。電銷售得更好，公司就更盈利。會有更多的人樂意建電力廠。

4采用批發(fā)電價和零售電價

顧客當(dāng)然愿意電價便宜才好。所以要對顧客實行買得越多就越批發(fā)給他，買得少就不行降價。這樣就更利于電力市場的發(fā)展和壯大。價格越合理，市場競爭力就越大。

5一次性付款電價和分期付款電價

誰都知道如若先用電后付款，銷售部在經(jīng)營中會面臨很大的風(fēng)險和壓力。所以要一次性要求付完電費。爭取更合理的布局電力政策，讓公司充分用電。還有就是可以要求顧客分期付電費。電費交得很多的用戶，或地區(qū)不方便的客戶要采取這種措施。既方便、又實用。

6試行客戶產(chǎn)銷電價和電價聯(lián)動

因為有的大電力公司用電量很大，所以電費支出也相當(dāng)大。這種情況，就應(yīng)該給他公司適當(dāng)降價，并注明當(dāng)前的價格，這樣客戶就能答應(yīng)。如有變動，調(diào)高或降低價格，要及時通知客戶，讓客戶知道物有所值。

電價聯(lián)動就是一個價格動，其他價格動。我們要實行客戶產(chǎn)銷電價和電價聯(lián)動，這樣有利于顧客。

六、電力市場開發(fā)的營銷創(chuàng)新策略

1大力推廣電力鍋爐

現(xiàn)在隨著生活水平的提高，環(huán)保意識的增強，越來越多的人使用電力鍋爐。大城市更需要環(huán)保。電鍋爐的推廣具有歷史意義，具有綜合效益。用電鍋爐代替油鍋爐、煤鍋爐，凈化了環(huán)境，推動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2推廣居民分時電價、鼓勵使用家用電器

由于我們每天都要使用家用電器，所以電冰箱、電飯鍋、電視機(jī)等等的使用要科學(xué)。他們需要花費許多電費，所以安裝時要選用大容量、小功率的電器來買。結(jié)合農(nóng)村的新形勢的趨向，免收部分容量的貼費和采用分期付款的方式。為客戶省了不少錢。是個可取的辦法。

3居民用電全面推行一戶一表。

因為這樣一來，用戶的電表就依個人用電量而定了。要不然有的用電多的來上用電少的，向他們要錢，而那些用戶卻說沒用那么多電，這樣就不公平了。不利于社會的治理。這樣就可以公平競爭了。

4實施“一廠一策”的靈活售電措施

我們要根據(jù)自己廠子的特點制定政策和策略，不能套公式，那樣就失去了意義和作用。還要根據(jù)顧客的要求而設(shè)定政策和策略，不要一意孤行，一意孤行沒有好結(jié)果。這樣賣得多了，掙得也就多了，社會的經(jīng)濟(jì)效益也就提高了。

5通過改造城市配電電網(wǎng)減少停電損失。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，電網(wǎng)逐漸不能滿足工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、城市居民生產(chǎn)用電的需要。這就要我們不斷改造電網(wǎng)的質(zhì)量，用途，讓它能持續(xù)工作。使電網(wǎng)能更好的抵御故障，節(jié)電，減少用電功率等等。并積極宣傳電廠，讓更多人了解電廠。

6配合城市光明工程拓展電力市場

隨著城市步伐的加快，商店燈光廣告，彩色霓虹燈夜店及城市夜晚路燈的建設(shè)和開發(fā)可見了得。因此要對電網(wǎng)進(jìn)行改革，讓它能承受大負(fù)荷的承壓。這樣不僅美化了環(huán)境，還拓展了電力市場。

七、電力企業(yè)形象營銷創(chuàng)新策略

1建立電力企業(yè)的社會形象

為了建立企業(yè)形象，所以一定要通過廣播、電視、報刊等媒體，對電力廠子進(jìn)行宣傳。這讓便于客戶對它的選擇。使客戶更加了解電力供應(yīng)、運行現(xiàn)狀，逐步開拓電力市場。

2提高社會公眾的電能商品意識

“欠費有理”、“竊電不丟人”的觀念在相當(dāng)一部分人群中依然存在，從而使欠費、竊電現(xiàn)象長期得不到解決，以至于今天電力發(fā)電受到了嚴(yán)重的影響。電廠的利潤也會隨之減少。所以要以廣告的形式告訴人們要遵守規(guī)則，不要違反規(guī)則。這樣老百姓知道了他們的做法是不對的，應(yīng)該也同時提高了人們對電力商品的意識。

3宣傳用電常識引導(dǎo)安全經(jīng)濟(jì)用電

電力對各行各業(yè)、千家萬戶都有用，基于這點，我們就應(yīng)該讓老百姓明白用電的常識，告訴他們專業(yè)用電知識，引導(dǎo)他們安全、經(jīng)濟(jì)的用電。以確保他們的人身安全。

4利用廣告宣傳提高電力供應(yīng)可靠性

因為有些用電的地區(qū)在荒郊野外，分布范圍大，這就更利于違法分子進(jìn)行竊電。我們就要宣傳如何使用如何用電，增強和違法分子作斗爭的信心，減少破壞和盜竊資產(chǎn)事件的發(fā)生。

八 總結(jié)

我們要好好學(xué)習(xí)，天天向上，努力學(xué)好電力營銷的新策略和創(chuàng)新，不斷思索，不斷提高，長大后為祖國貢獻(xiàn)出自己的一份力量！

參考文獻(xiàn)：

1劉夏清等，供電力企業(yè)電力營銷管理總策略研究，湖南大學(xué)學(xué)報，2002年5期

第2篇：營銷創(chuàng)新的策略范文

關(guān)鍵詞：新媒體時代；微信營銷；策略創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跨過了個人互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，進(jìn)入了混合的成熟期，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層出不窮。各行各業(yè)都投身于“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，更多的傳統(tǒng)企業(yè)從信息化走向互聯(lián)網(wǎng)化。場景深、產(chǎn)品重、強關(guān)聯(lián)、服務(wù)化是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要特性， 中小微企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺的最好的姿勢是把握入口、借助平臺，借助開放平臺的力量百花齊放、優(yōu)勝劣汰。借助公眾平臺，騰訊已經(jīng)繞過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動入口之爭，獲取了千萬級別的企業(yè)用戶，并且開始通過平臺開放構(gòu)建微信企業(yè)應(yīng)用生態(tài)。騰訊的微信平臺已經(jīng)獲取了數(shù)億級別的用戶，構(gòu)建了良好的微信用戶應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用生態(tài)圈。這給企業(yè)借助微信營銷平臺來實踐其營銷戰(zhàn)略目標(biāo)提供了有效的保障。

1.新媒體時代的微信營銷中存在的問題

其一，盈利型營銷模式在企業(yè)的微信營銷平臺建設(shè)中還普遍缺乏。在全新特質(zhì)的微信平臺上照搬傳統(tǒng)營銷模式，將在很大程度上導(dǎo)致客戶群體的流失。

其二，O2O市場方面存在相當(dāng)多的障礙。不成熟的企業(yè)微信營銷平臺O2O 市場不利于將微信相關(guān)應(yīng)用的線上人氣匯聚效能與線下廣闊的商機(jī)相結(jié)合，也不利于將潛在盈利優(yōu)勢通過企業(yè)微信營銷平臺轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實利潤。

微信營銷時代中的營銷資源具有贏家通吃的特性，在微信市場中，大的公眾號或信任特定賬號能夠聚集大量的用戶群體，具有強大的號召力，從而將潛在的消費者市場資源轉(zhuǎn)換為盈利資源。

2.新媒體時代的微信營銷模式?jīng)_突問題

傳統(tǒng)營銷渠道與微信營銷平臺的渠道之間存在一定的矛盾。企業(yè)在建構(gòu)微信營銷渠道時，會導(dǎo)致企業(yè)線上線下渠道間產(chǎn)生差異化營銷目標(biāo)的對抗，圍繞同一目標(biāo)客戶群展開爭奪，在目標(biāo)市場營銷定位及營銷策略安排上產(chǎn)生沖突。為此，中小微企業(yè)在開展微信營銷戰(zhàn)略部署時，應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃線上線下營銷渠道，區(qū)分目標(biāo)人群，高效的開展差異化運營和營銷工作。

3.新媒體時代的微信營銷策略探析

借助自媒體、微營銷、微電商的大發(fā)展，微信第三方服務(wù)平臺如微盟、微店、有贊等異軍突起，不計其數(shù)的商、服務(wù)商、營銷者借助第三方平臺提供的豐富功能，幫助企業(yè)商戶搭建運營微信營銷、服務(wù)平臺。

標(biāo)準(zhǔn)化的模板產(chǎn)品只能滿足微電商的入門需求，很難滿足企業(yè)的深度個性化需求，有實力的營銷商開始自研或外包定制，微信公眾號營銷模式和策略將向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展。

“垂直化”是指基于某個特定行業(yè)進(jìn)行定向營銷。針對行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域做出小而美的產(chǎn)品和服務(wù)會有很大的生存空間和競爭優(yōu)勢。進(jìn)入垂直行業(yè)的運營商需要有一定的行業(yè)背景，了解行業(yè)特性及運營模式，匹配行業(yè)特性的應(yīng)用進(jìn)行定向營銷，從簡單的“工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)提升行業(yè)效率的“解決方案”，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)“服務(wù)化”。

“定制化營銷”是指提供差異化、個性化的定制營銷以滿足企業(yè)需求。企業(yè)需求復(fù)雜多變，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)需求千差萬別，支持個性化定制的產(chǎn)品會有廣闊的需求空間。例如微電商訂單系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對接，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品都很難滿足不同商戶的需求，因此個性化的定制需求異常強烈，利用開源的產(chǎn)品平臺進(jìn)行二次設(shè)計和營銷可以提升營銷效率和降低營銷成本。

在企業(yè)信息化時代，絕大多數(shù)系統(tǒng)是私有化部署的，云計算的時代已經(jīng)來臨。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，即開即用、零維護(hù)的SAAS公有云應(yīng)用能滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的需求， PAAS/IAAS公有云上的應(yīng)用滿足企業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化的需求，涉及核心商業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用則私有化部署，微信是連接公有云和私有云這兩個平行世界最好的橋梁。

此外，微商們在社交電商上的探索，讓我們看到除淘寶、京東之外的去中心化、去流量模式電商新模式外，也讓我們看到一種新的組織形式存在的可能：平臺型組織。未來，平臺型組織將打破傳統(tǒng)企業(yè)的組織邊界，替代現(xiàn)有的企業(yè)組織形態(tài)，組織變更也可能帶來新的機(jī)會。

結(jié)論

基于微信開放平臺構(gòu)建的O2O生態(tài)閉環(huán)里，訂閱號、服務(wù)號與企業(yè)號各司其職。訂閱號進(jìn)行營銷，塑造品牌形象；服務(wù)號實現(xiàn)互動，增加客戶黏性；企業(yè)號實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)移動管理，企業(yè)主在微信上隨時隨地查閱店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)管理。新媒體時代，微信營銷的營銷模式和策略向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展，才能聚集用戶群體，得到良好的營銷解決方案。

參考文獻(xiàn)：

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[2]牛勇，張月萍.雙劍合璧：圖書的微博與微信營銷[J].科技與出版，2013（06）

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[4]原雷霞.淺談微信營銷的價值及其運用策略[J].時代經(jīng)貿(mào)，2013（24）

[5]左佩佩.微信營銷存在的問題探析[J].中國商貿(mào)，2013（36）

第3篇：營銷創(chuàng)新的策略范文

據(jù)資料顯示，我國經(jīng)濟(jì)目前處于由高速增長向低速增長的轉(zhuǎn)換期，自2014年度第三季度開始，GDP增長率以將至7.3%，國內(nèi)整體資本市場也逐步預(yù)冷，并且受到勞動力成本不斷攀升，共盈利下滑等影響，促使我國整體經(jīng)濟(jì)的潛在增長率仍然處于下滑趨勢。由于經(jīng)濟(jì)的影響，中小企業(yè)面臨的市場競爭壓力愈見愈烈，傳統(tǒng)的營銷渠道早已無法維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。大量的企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，或者改變目前的營銷模式來獲取更大的市場份額，如何能夠在如此巨大的競爭中脫穎而出，目前是中小企業(yè)面臨的首要問題。

二、中小企業(yè)運營策略存在的問題

（一）管理模式需轉(zhuǎn)化

我國目前的中小企業(yè)在管理模式上等級觀念、、團(tuán)隊建設(shè)不健全，脫離市場過于理想化是存在的主要問題。企業(yè)往往重產(chǎn)品而輕營銷，以為將產(chǎn)品做好就可走遍天下。脫離市場大環(huán)境，沒有進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研分析，閉門造車，并且深信“酒香不怕巷子深”，可知在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的時代下，酒香也怕巷子深。由于對營銷團(tuán)隊建設(shè)的不重視，從而營銷前期的市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、傳播推廣等工作準(zhǔn)備不完善，沒有形成體系式運營，單純依賴銷售團(tuán)隊銷售產(chǎn)品，在現(xiàn)有的市場情況下，難以得到更大的發(fā)展。筆者了解，目前大多的中小型企業(yè)在市場運營推廣方面的團(tuán)隊大多只有1-2個人，認(rèn)為僅僅發(fā)發(fā)微博發(fā)發(fā)微信這就是營銷了，這樣的營銷結(jié)果很難達(dá)到預(yù)期的效果。

（二）營銷策略過于保守陳舊

上文有提到，由于大多企業(yè)對營銷團(tuán)隊的認(rèn)知不足，以為營銷僅僅是渠道僅僅是銷售。殊不知，完整的營銷策略從產(chǎn)品的設(shè)計到研發(fā)，從營銷推廣方式的選擇及何時推廣，推廣前期預(yù)熱，到產(chǎn)品上市傳播，到最后的服務(wù)階段，都離不開營銷的規(guī)劃。并且策略的選擇也是至關(guān)重要的，根據(jù)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特點，基于市場用戶的分析，從而形成一系列全方位的營銷策略。

（三）用戶定位不準(zhǔn)確

目前中小型企業(yè)由于資金或其他的因素很少關(guān)注市場的動態(tài)，也不會對用戶做深入的調(diào)查，用戶定位模糊，沒有將公司的用戶進(jìn)行細(xì)分，以偏概全統(tǒng)一做營銷推廣。這樣，勢必會流失部分潛在用戶，而公司自身的產(chǎn)品設(shè)計也因沒有深入了解用戶的需求出現(xiàn)用戶不買賬的現(xiàn)象。

（四）不注重品牌傳播與建設(shè)

對于企業(yè)品牌的建立是十分重要的，它代表著企業(yè)的形象，在行業(yè)中也是區(qū)別其他公司的法寶。例如：提起可樂，大家就會想到可口可樂；提起家電制造，大家印象會是海爾；提起辦公用品，大家就會想到得力。這均是品牌的效用，當(dāng)你的公司在行業(yè)內(nèi)形成了一定的品牌印象，形成口口相傳的局面，獲得了用戶的信任，這個至關(guān)重要。

三、中小企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新探索

（一）迎合市場更改管理模式

對于中小型企業(yè)，一定要將運營思維建立起來，它不僅僅是銷售，而是整個運營策略的主導(dǎo)及執(zhí)行者，為公司整體的業(yè)績負(fù)責(zé)。它是一個非常龐大的體系，在這個龐大的體系中劃分出不同的職能部門相互協(xié)調(diào)相互協(xié)作。例如：市場監(jiān)測調(diào)研，數(shù)據(jù)分析，線上線下活動策劃，新媒體運營，渠道營銷，媒體策略，品牌傳播等等，這些部門不是獨立的個體，而是相互協(xié)作，為每一次的營銷策略的計劃與執(zhí)行貢獻(xiàn)力量。

（二）基于市場，以海量數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析用戶

當(dāng)今社會科技的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)不再是陌生的詞匯。大數(shù)據(jù)（bigdata），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。應(yīng)用大數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)將用戶做到細(xì)分，包括用戶的行為習(xí)慣及心理均可通過大數(shù)據(jù)獲得。例如：可以獲得用戶的年齡段，喜好，生活習(xí)慣，進(jìn)而通過這些數(shù)據(jù)的反饋，對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。并且可以根據(jù)用戶分析反饋出來的行為習(xí)慣，選擇最佳最合適的推廣時間及推廣方式，這樣達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。

（三）合理運用新型營銷策略

第4篇：營銷創(chuàng)新的策略范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷；問題；創(chuàng)新；對策

1.市場營銷策略概述

1.1市場營銷策略的意義

市場營銷策略就是在充分了解、分析市場環(huán)境、營銷目標(biāo)等條件下，結(jié)合企業(yè)自身條件制定的有計劃、有步驟的銷售策略。第一，市場營銷是企業(yè)發(fā)展的一部分，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。第二，市場營銷要符合企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略部署，是依據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略部署制定的，必須與企業(yè)發(fā)展的總體趨勢一致，為企業(yè)的發(fā)展、壯大服務(wù)。第三，市場營銷有很強的針對性和目的性，產(chǎn)品營銷的對象是誰？市場在哪里？銷售開展的具體細(xì)節(jié)等都需要有針對性的資料收集和分析研究，并能有效地達(dá)到營銷計劃所期望的目的。

1.2營銷策略創(chuàng)新的意義

市場營銷是企業(yè)獲得利潤的重要環(huán)節(jié)，隨著社會、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。首先，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的接洽，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，國內(nèi)外企業(yè)的激烈競爭形成了復(fù)雜的競爭環(huán)境，企業(yè)要在復(fù)雜、激烈的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展，就需要創(chuàng)新市場營銷策略，為企業(yè)贏得更多的發(fā)展空間，確保企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展。其次，在行業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步細(xì)化下，市場結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，企業(yè)面對的目標(biāo)客戶群越來越明確，越來越有針對性，要更好地實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)就需要制定具有一定創(chuàng)新性的市場營銷策略。再次市場需求的個性化、細(xì)致化發(fā)展要求市場營銷策略的創(chuàng)新。總之，市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展確保了企業(yè)經(jīng)營的效益，為企業(yè)贏得了生存和發(fā)展的更多機(jī)遇，使企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中能從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，抓住更多發(fā)展機(jī)遇。

2.現(xiàn)代企業(yè)市場營銷中存在的問題

2.1企業(yè)對市場營銷策略的創(chuàng)新意識不足

一方面企業(yè)對市場營銷的重要性認(rèn)識不足，不能給予企業(yè)營銷部門充分的支持，營銷部門的策劃缺少獨立性和運作資金。另一方面對營銷部門的業(yè)績過于量化，忽略了市場營銷策略的長期性效果。導(dǎo)致了企業(yè)營銷策略的制定有一定的片面性、投機(jī)性。同時造成了企業(yè)市場營銷策略創(chuàng)新意識的不足，導(dǎo)致了換湯不換藥的營銷創(chuàng)新方式，使企業(yè)的市場營銷效果無太大改善。此外，一些企業(yè)常把市場營銷與商品銷售混為一談，認(rèn)為企業(yè)市場營銷就是看企業(yè)商品的銷售狀況，與營銷的管理、規(guī)劃無關(guān)，所有重責(zé)都在于外部營銷人員的推銷上。這種片面的市場營銷認(rèn)識，導(dǎo)致了企業(yè)市場營銷策略的制定難以受到重視，不夠完善、不能更好地適應(yīng)市場發(fā)展。

2.2企業(yè)市場營銷策略缺少長期性戰(zhàn)略規(guī)劃

受傳統(tǒng)市場營銷思想影響，企業(yè)的營銷規(guī)劃缺少針對性和長遠(yuǎn)性。首先，很多企業(yè)將營銷的重點放在對眼前利益的追求上，企業(yè)的營銷策略大多只在短期內(nèi)有明顯的效果，企業(yè)的盈利缺少長久性。如為了提高營銷效果，夸大了商品的價值，致使商品的暢銷狀態(tài)難以維持。又如，吝嗇企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施、技術(shù)開發(fā)等方面的投資，使企業(yè)市場營銷孤掌難鳴，企業(yè)的良好營銷勢頭難以持續(xù)。其次，企業(yè)在內(nèi)部管理上的不足，營銷人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響了企業(yè)市場營銷策略的長期性發(fā)展。再次，在市場營銷過程中存在著一定欺騙性和隱瞞性。如打折促銷，實為太高商品價格后再打折，消費者在活動過程中沒有得到真正的實惠。又如一些小商品的降價促銷，價格標(biāo)簽與實際結(jié)賬價格不符，單位價位相差幾角錢到幾元錢。一些顧客不注意還以為自己買到便宜的商品。一些顧客只注意到后，服務(wù)臺理由充足：如你看錯價位了（降價商品混放，物品名稱相似，價格標(biāo)準(zhǔn)模糊，顧客很少有人較勁回頭再去看價格）、降價促銷剛剛結(jié)束，價位標(biāo)碼暫未更換等等，致使企業(yè)的信用受損，不利于企業(yè)市場營銷的長遠(yuǎn)性戰(zhàn)略部署的實施。

2.3缺少科學(xué)的調(diào)研

企業(yè)市場營銷策略的制定牽扯到企業(yè)對目標(biāo)客戶群體的定位（市場定位），商品檔次的定位等等方面。目前，很多企業(yè)在制定市場營銷策略時缺少對市場的調(diào)研活動，導(dǎo)致企業(yè)商品營銷策略的目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確，缺少針對性，營銷效果不佳。或企業(yè)做了大量的市場調(diào)查，也進(jìn)行了一些實際的走訪，但在市場營銷策略制定過程中缺少對調(diào)查資料的全面分析、研究，企業(yè)投入大量資金做市場調(diào)查，但市場調(diào)查的應(yīng)用效率卻不高，制定的市場營銷策略存在著一定的盲目性、片面性和模仿性。缺少創(chuàng)新，難以與企業(yè)實際情況相適應(yīng)。

2.4市場營銷策略對現(xiàn)代科技的應(yīng)用不足

隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)營銷平臺的建立和完善有效地提高了企業(yè)市場營銷的水平和效果。然而目前電子商務(wù)營銷在企業(yè)的市場營銷策略中還未能充分發(fā)揮其積極作用。一方面，電子商務(wù)對電腦知識、互聯(lián)網(wǎng)知識、營銷知識等要求都較高，企業(yè)缺少電子商務(wù)營銷方面的專業(yè)人才。另一方面企業(yè)建立電子商務(wù)營銷平臺后管理不夠，不能積極的維護(hù)、及時的更新營銷信息等，降低了電子商務(wù)營銷平臺的效果，影響了企業(yè)市場營銷的總體效果和戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.市場營銷策略的創(chuàng)新對策

3.1強化企業(yè)自身的創(chuàng)新能力

科技的發(fā)展、生產(chǎn)技術(shù)的日益進(jìn)步，為企業(yè)提供了更多的機(jī)遇，在復(fù)雜、激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)更應(yīng)抓住機(jī)遇，利用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)不斷地更新自身的產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提高自身的競爭能力。同時，應(yīng)多與客戶溝通，了解市場的需求方向，生產(chǎn)適應(yīng)市場變化的新產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)市場營銷策略的實施。此外，應(yīng)注重科技創(chuàng)新，重視知識資源的規(guī)劃、利用和發(fā)展，建立和完善企業(yè)文化，為企業(yè)的市場營銷提供強有力的精神支持和良好的社會背景環(huán)境。企業(yè)良好的聲譽就是企業(yè)產(chǎn)品最好、最有效的宣傳廣告。

3.2重視企業(yè)市場營銷的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃

第一，注重商品的品牌效應(yīng)，積極的創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品文化，是企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)揮出與眾不同的魅力，使更多的客戶通過商品的購買產(chǎn)生對企業(yè)的情愫，愛上企業(yè)的產(chǎn)品、愛上生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)。第二，結(jié)合企業(yè)自身條件進(jìn)行準(zhǔn)確的外部營銷市場定位。一方面明確企業(yè)自身發(fā)展的高度，將營銷策略納為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。另一方面對市場進(jìn)行充分的調(diào)查，并在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的分析，科學(xué)的研究，確保企業(yè)營銷目標(biāo)定位的正確性、準(zhǔn)確性。此外，對市場營銷面對的客戶群體進(jìn)行細(xì)化，為客戶提供更貼心的服務(wù)。第三，積極培養(yǎng)企業(yè)營銷的專業(yè)人才。人才是現(xiàn)代社會企業(yè)競爭的核心，企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新離不開專業(yè)人才的規(guī)劃和付出。一方面企業(yè)要注重專業(yè)營銷人才的吸收。另一方面要重視企業(yè)在崗營銷人員的培訓(xùn)、提高和進(jìn)步。

3.3大力發(fā)展電子商務(wù)營銷平臺

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷巨大潛能的不斷發(fā)揮，企業(yè)對于電子商務(wù)營銷的認(rèn)識越來越成熟。一方面企業(yè)應(yīng)堅持創(chuàng)新的營銷思路，積極的開拓網(wǎng)絡(luò)市場，增強行業(yè)間的合作，發(fā)揚團(tuán)結(jié)精神和合作精神，建立競爭合作的市場營銷理念。另一方面應(yīng)創(chuàng)新營銷組織結(jié)構(gòu)，建立完善的市場營銷策劃部門，確保營銷策劃部門的獨立性、專業(yè)性和創(chuàng)新性。

4.結(jié)語

市場營銷策略的創(chuàng)新和發(fā)展始終要以市場為導(dǎo)向、科技為支持力、企業(yè)文化為背景，堅持誠信、透明、公平、公正的營銷、競爭理念，讓企業(yè)踏踏實實，一步一個腳印地發(fā)展，這樣才能在競爭激烈、狀況多變的現(xiàn)代商場立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊根.企業(yè)品牌與市場營銷.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2013.3

第5篇：營銷創(chuàng)新的策略范文

關(guān)鍵詞:電力市場;營銷策略;創(chuàng)新

1.引言

隨著社會的不斷進(jìn)步，電力體制也將新時期的環(huán)境中不斷創(chuàng)新改革。電力作為供電企業(yè)最主要的業(yè)務(wù)，能否創(chuàng)新出符合社會發(fā)展需要的營銷方法，對供電企業(yè)的生存與發(fā)展起到重要影響。隨著人們的生活水平逐漸提高，對于電力資源的依賴也越來越強，因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)作出相應(yīng)的對策，如:加強企業(yè)的管理，提高服務(wù)意思、降低成本。另外，電力企業(yè)還應(yīng)當(dāng)改變以往的電力營銷觀念，由以往的生產(chǎn)為主要核心朝以顧客為核心的方向轉(zhuǎn)變。在新時期中結(jié)合消費者的實際需要，制定出符合新時期要求的營銷策略，最大程度的開拓市場、為企業(yè)創(chuàng)造更大收益。

2.目前我國電力市場營銷的情況分析

隨著時代的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電力體制也在不斷改革創(chuàng)新。在這種情況下，電力營銷工作能否到位以及相關(guān)企業(yè)的競爭力度以及獲益情況，與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。電力企業(yè)一直都是以服務(wù)為原則進(jìn)行電力營銷。但在實際的工作中，電力企業(yè)還是存在一些問題:

2.1電力企業(yè)缺乏市場營銷意識以及競爭理念

電力企業(yè)缺乏市場營銷意識以及競爭理念。目前，較多電力企業(yè)的工作人員其思想還是較為傳統(tǒng)，他們沒有看到當(dāng)今時代經(jīng)濟(jì)市場的擴(kuò)大，使得營銷理念還停留在以前，依舊采用“使用多少就銷售多少”的經(jīng)營模式，還沒有根據(jù)經(jīng)濟(jì)市場的需要來經(jīng)營，較為缺少市場調(diào)研的自主性以及發(fā)覺性。其次，電力營銷并沒有根據(jù)人們的需求來進(jìn)行研發(fā)。我國的經(jīng)濟(jì)要想得到更快的發(fā)展，電力是主要方面。但目前的電力公司很少分析人們的用電需求來進(jìn)行設(shè)計工作，并且缺乏準(zhǔn)確有效的售前售后服務(wù)的制度，這嚴(yán)重阻礙了電力營銷的發(fā)展，使得電力經(jīng)濟(jì)無法壯大，造成了合理需要與電力構(gòu)造兩方面的問題出現(xiàn)，不能準(zhǔn)確有效的達(dá)到人們的要求。

2.2電力市場的目標(biāo)選擇出現(xiàn)錯誤

電力市場的目標(biāo)選擇出現(xiàn)錯誤。若要合理的提高電力營銷效率，最先要做的事是把不同電力市場劃分清楚，在劃分的過程中，發(fā)現(xiàn)商機(jī)、合理的選擇以及認(rèn)定目標(biāo)。但如今的電力公司更為注重的是易發(fā)現(xiàn)的大型經(jīng)濟(jì)市場，常常忽略了那些較為隱蔽、有潛在價值的小型經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展。某種程度上，有潛在價值的小型經(jīng)濟(jì)市場其挖掘可能極大，從小型市場入手以獲取更大的經(jīng)濟(jì)市場，在電力營銷中是不容忽視的，其重要性極大。

2.3電力營銷的方式較少，開放大型市場的效果不顯著

電力營銷的方式較少，開放大型市場的效果不顯著。目前的電力公司其營銷方式較為簡單，沒有針對用電市場與人們的用電需要來設(shè)計，并且缺乏對人們心理預(yù)期的測定以及小型市場開發(fā)的意識。與此同時，電力公司缺乏有效的技術(shù)設(shè)備，無法準(zhǔn)確合理了解人們用電情況，也無法及時知道電力營銷的具體情況，對人們的用電需求了解較少，進(jìn)而制約電力公司的發(fā)展。

2.4發(fā)展的優(yōu)勢

近年來，我國的市場化發(fā)展尤為迅猛，已經(jīng)大致形成的市場規(guī)格，然而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對于電力行業(yè)造成了一定的影響，從以往的資金生產(chǎn)方面制約轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲎兓闹萍s，這對于電力市場的發(fā)展創(chuàng)造了不錯的環(huán)境，在進(jìn)行國家的城市化建設(shè)與農(nóng)村改造過程中均以符合人們?nèi)罕姷男枨蠖O(shè)計。當(dāng)前的現(xiàn)代化電力體系已經(jīng)發(fā)展成為了一定的規(guī)格，十分利于電力企業(yè)的積極發(fā)展。2.5發(fā)展面臨的問題在電力市場的迅猛發(fā)展過程中，同時也會對于電力市場產(chǎn)生一定的改變，這也對于電力企業(yè)帶來了較大的壓力，從而需要迫切的創(chuàng)新出更為優(yōu)質(zhì)的營銷策略，以迎合市場的需要。現(xiàn)代化的電力市場中，逐漸由賣方向買方市場的重大轉(zhuǎn)變，這對于電力市場的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。但由于不同地區(qū)受發(fā)展速度或其他因素所限制而產(chǎn)生較大的差異，從而影響市場需要，地區(qū)間的差異逐漸凸顯出現(xiàn)。在電力市場的逐漸轉(zhuǎn)變過程中，電力市場仍是第二產(chǎn)業(yè)，并逐步穩(wěn)定的發(fā)展，但自身的比重稍有減少。對于電力的方面，市場的機(jī)制的作用逐漸展現(xiàn)出現(xiàn)，同時消費者對電力服務(wù)于質(zhì)量提出更大要求。

2.6發(fā)展中的機(jī)遇

自2000年1月我國加入WTO之后，對于我國電力行業(yè)的發(fā)展起到了積極作用，可以通過先進(jìn)的管理技術(shù)來拓寬海外市場，從而充實公司的實力在激烈的競爭中占據(jù)地位。而我國的經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，社會的相關(guān)方面對于電力企業(yè)的創(chuàng)新改革作為出了新的標(biāo)準(zhǔn)，從而構(gòu)建出完整有序的市場體系。通過采用企業(yè)間激烈的競爭從而制定改革規(guī)劃，在有限的市場中進(jìn)行科學(xué)合理的資源分配，從而達(dá)到提高電力行業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益。

3.電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展

3.1創(chuàng)新觀念

電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場形勢的變化，從而改變傳統(tǒng)的營銷觀念，將以往的計劃用電超電力營銷方面轉(zhuǎn)變，從而在新型環(huán)境下獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持以市場為發(fā)展方向，更具市場的實際營銷要求，從而加強企業(yè)自身的影響力。另外，應(yīng)當(dāng)加強電力企業(yè)的服務(wù)意識，改變以往的工作習(xí)性，以更好的服務(wù)廣大消費者，為其創(chuàng)造更好的消費環(huán)境。隨著社會群眾生活水平的提高，對于服務(wù)的理念越來越重要，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)以服務(wù)客戶為基本理念，將這一理念傳達(dá)給客戶，讓其能夠體會到供電企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，從而為供電企業(yè)的影響力不斷擴(kuò)大。

3.2創(chuàng)新組織

我國的電力企業(yè)在進(jìn)行管理模式的改革方面可以吸取國外優(yōu)秀的管理方法，在結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，從而做出調(diào)整，使得改革完成之后的管理模式能夠適應(yīng)市場需求以及消費者的要求。如:可以設(shè)立城區(qū)專用抄表企業(yè)，對于共變臺的管理模式廣泛使用，建立嚴(yán)格的營抄管理制度，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)綜合技術(shù)型人才。另外，應(yīng)當(dāng)落實已經(jīng)出臺的規(guī)章制度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。

3.3創(chuàng)新技術(shù)

如要在電力市場的營銷策略方面有所創(chuàng)新，可以加強電力市場方面的信息化管理與控制，采用計算機(jī)電子計算來促進(jìn)營銷策略方面的創(chuàng)新。對供電企業(yè)以及采用的計算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行深度優(yōu)化，制定出更深入的業(yè)務(wù)管理和提高推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子、銀行代扣、社區(qū)化服務(wù)等付費方式，以方面用戶的用電與繳費。與此同時，可以將以往的舊式電能表進(jìn)行更換成具備防盜電功能的電能表，以避免出現(xiàn)竊電情況出現(xiàn)。針對不同的地區(qū)可以采用不同的實施方法，以便于電力企業(yè)能夠更加方便管理，整體提高電力企業(yè)的經(jīng)營效率和效益。

3.4創(chuàng)新服務(wù)

電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)為核心的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為核心的經(jīng)營策略，一切以服務(wù)用戶為工作重點，這種以客戶為重點的營銷策略，能夠使客戶能夠感受到供電企業(yè)的安全、可靠、快捷等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于電力企業(yè)中負(fù)責(zé)銷售的工作人員應(yīng)當(dāng)要加強客戶對具體情況的了解，同時銷售人員自身應(yīng)掌握有關(guān)方面的知識。另外，還應(yīng)對公司的員工加強服務(wù)意識，不斷的創(chuàng)新服務(wù)精神，加強在市場中的競爭力。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)先收集相關(guān)資料，進(jìn)行總結(jié)然后在目的的給員工進(jìn)行培訓(xùn)，使得他們能夠具有目的性的開展相關(guān)工作，擴(kuò)大企業(yè)在電力市場上的占有率。

3.5創(chuàng)新市場

隨著國家政策的不斷改革，電價政策也在電力企業(yè)中積極應(yīng)用，而如若想要在有效的市場資源中爭取地位，就必須要開拓創(chuàng)新市場，往往市場的需要會根據(jù)電價的波動而顯現(xiàn)出來，因此一些規(guī)模較大的電力企業(yè)可以適當(dāng)?shù)耐瞥鲆恍╇妰r優(yōu)惠政策，來穩(wěn)定電力市場。如若遇到不同滴去的電價差距逐漸擴(kuò)大的情況可以采用相應(yīng)的調(diào)控做事，可以對一些高能耗的用電設(shè)備進(jìn)行分時間段的優(yōu)惠政策，通過這種方法能夠使得居民更為合理的用電。另外，應(yīng)當(dāng)加強用電的推廣工作，應(yīng)電力的發(fā)展會與環(huán)境的質(zhì)量有所沖突，所以加強電力企業(yè)去有關(guān)部門的協(xié)作，鼓勵居民以電力能源代替以往的煤氣能源的使用，加大電力在消耗能源中所占比重。同時要加強綠色環(huán)保的宣傳，節(jié)約能源。

3.6創(chuàng)新企業(yè)的大客戶

所有的電力企業(yè)的利潤產(chǎn)生都是來自于用戶，但是一些大客戶在其中占了較高的比重，所以為能夠使得企業(yè)更好的發(fā)展，應(yīng)滿足大客戶的用電需求，對其進(jìn)行針對性的服務(wù)，在營銷服務(wù)中進(jìn)行重點對待。首先，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)對自身的客戶群體看作為一大完整資源，在對于不同需要的客戶進(jìn)行劃分與定位，最后對其進(jìn)行營銷服務(wù)。因此，對大客戶的這種細(xì)分是對市場進(jìn)行分解，然后進(jìn)行信息的整合與分類的過程。一般，完成了具體的細(xì)分后，營銷人員能更好的將企業(yè)業(yè)務(wù)推薦給客戶，在特定的細(xì)分和穩(wěn)定的消費客戶，并且具有一定規(guī)模的效益時，企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng)新的首要機(jī)遇。在這種激烈的市場競爭中，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究出專門的營銷方法，徹底貫徹一切以服務(wù)客戶為主的中心思想，對大客戶進(jìn)行更為深入的了解，更具行業(yè)的發(fā)展，從而對市場有所大致的掌控，針對市場的實際狀況制定出最為有效的營銷策略，推崇創(chuàng)新性地進(jìn)行電力市場的營銷，為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。全面落實首問負(fù)責(zé)制，以增強服務(wù)客戶接觸點服務(wù)人員主動服務(wù)意識為切入點，找出問題結(jié)癥，制訂改進(jìn)措施，跟進(jìn)整改效果，確保整改有成效。

4.結(jié)語

當(dāng)前我國的電力市場仍在進(jìn)行不斷的調(diào)整，而電力能源作為供電企業(yè)最為主要的業(yè)務(wù)，而電力企業(yè)能否在新環(huán)境中創(chuàng)新出營銷策略，對企業(yè)的發(fā)展有著重要影響。文章針對當(dāng)前電力市場現(xiàn)狀，對于電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展作出分析，為了能夠更好地應(yīng)對市場變化對電力企業(yè)的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)自身需要進(jìn)行一定的營銷策略的調(diào)整，并積極創(chuàng)新，更好地提示先服務(wù)和銷售的質(zhì)量，從而保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

作者:趙蕾 單位:北京國電通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

參考文獻(xiàn):

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［2］趙立新，石曉霞.供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的研究與探討［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì).2016，011(21):143－145.

第6篇：營銷創(chuàng)新的策略范文

在我們國家企業(yè)的市場營銷活動發(fā)展過程中出現(xiàn)了許多問題。第一是受到許多傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念限制,使得企業(yè)在管理方式、經(jīng)營模式和問題處理方法方面,與西方發(fā)達(dá)的國家相比有很大差距。主要是中國的企業(yè)沒有對市場進(jìn)行充分的調(diào)查,缺少資金的注入,在后期會使得企業(yè)的市場營銷和實際的營銷情況背離,并且企業(yè)營銷活動運行非常困難。第二點是我們國家的企業(yè)還沒有將營銷管理的模式形成,不能夠與國家市場上面激烈競爭相適應(yīng),企業(yè)里面有很多管理人員在其思想觀念上面就很難跟上市場營銷的創(chuàng)新,使得企業(yè)在其管理方面能力不夠,對企業(yè)未來發(fā)展有一定的阻礙。第三點是有很多企業(yè)不能夠?qū)ζ髽I(yè)未來發(fā)展的前景進(jìn)行預(yù)知,一旦企業(yè)在初步取得一定成就之后就會非常自大,沒有對成果的經(jīng)驗進(jìn)行分析和總結(jié),只是急于將更加宏偉發(fā)展的目標(biāo)制定好,沒有對制定計劃結(jié)果考慮好就盲目制定計劃的行為,會使得一旦市場上面的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)情況的時候,會使得整個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)癱瘓。

二、企業(yè)的市場營銷主要的任務(wù)

(一)改變需求。如果有很多人厭倦了某一個產(chǎn)品的時候,甚至希望能夠出錢將該產(chǎn)品回避,現(xiàn)在的市場營銷主要的任務(wù)是對市場營銷進(jìn)行一定改變,分析認(rèn)為對于這些產(chǎn)品為什么會產(chǎn)生厭倦的心理,同時針對顧客群體的總體需求對產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計和定價,讓促銷的活動更加積極,也可以將顧客對于某些服務(wù)和產(chǎn)品信念改變,讓正需求取代負(fù)需求。

(二)開發(fā)需求。針對市場上面有一些消費者對于某一東西需求非常強烈,但是現(xiàn)在的服務(wù)和產(chǎn)品沒有辦法將顧客需求滿足的情況。在企業(yè)市場營銷的過程中需要將重點放在潛在的市場上面。在市場營銷的時候重點任務(wù)是對潛在市場面的需求進(jìn)行準(zhǔn)確衡量,將有效服務(wù)和產(chǎn)品即市場營銷開發(fā)出來。

(三)刺激需求。一旦其顧客群體對于產(chǎn)品漠不關(guān)心或者是毫無興趣,那么企業(yè)市場營銷的管理需要刺激整個市場營銷。一般情況下目標(biāo)群體對于產(chǎn)品沒有需求主要原因是下面幾個:覺得產(chǎn)品是沒有價值廢舊的物資;產(chǎn)品是新產(chǎn)品或者是消費者對產(chǎn)品不是很熟悉;人們覺得是有一定價值,可是在特定的環(huán)境下面沒有價值的產(chǎn)品等。企業(yè)市場營銷主要任務(wù)是去刺激市場的營銷,也就是創(chuàng)造出需求。

(四)維持需求。產(chǎn)品或者是服務(wù)現(xiàn)在的需求時間和水平與預(yù)期需求的時間和水平相同,企業(yè)在市場營銷的時候只需要對其進(jìn)行維持就可以了。所以,企業(yè)在營銷的時候主要任務(wù)是對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn),對消費者滿足的程度不斷估計,將現(xiàn)在的需求維持好。

(五)重振需求。一旦市場上面對于產(chǎn)品需求不管下降的時候,企業(yè)市場營銷的管理部門需要將原因找出來,重新振作市場。企業(yè)市場營銷的人員需要對產(chǎn)品需求不斷下降原因進(jìn)行很好的了解,或者是將產(chǎn)品特色改變,選擇更加好的溝通方法對顧客的需求不斷刺激,也就是對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)造性營銷,或者是可以用尋找新目標(biāo)市場的方式,將產(chǎn)品需求下降格局扭過來。

(六)降低需求。一旦產(chǎn)品或者是服務(wù)的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)的供給量或者是其供給水平,的時候,企業(yè)市場營銷的管理人員要將市場營銷及時降低。其主要任務(wù)是將營銷減緩,主要方法是減少促銷和提高價格的形式將需求減少。

三、企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新的策略

通過分析企業(yè)的市場營銷情況可知,想要確保企業(yè)能夠健康有序的發(fā)展,必須要制定出與企業(yè)市場營銷相符合的策略,將所有可能發(fā)生潛在的問題科學(xué)防范好,即便經(jīng)濟(jì)市場上面出現(xiàn)大的動蕩,也能夠確保企業(yè)的損失能夠降到最小。

(一)創(chuàng)新的營銷主體。第一將集約式規(guī)模和發(fā)展的效應(yīng)形成。企業(yè)要選擇集約式的經(jīng)營模式,充分利用所有資源,同時要將現(xiàn)代的技術(shù)和管理方法合理集中運用好,將人力資源積極的效應(yīng)充分發(fā)揮出來,將工作的效率和效益提高。企業(yè)是典型規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。企業(yè)營銷的時候銷售額非常大,才可以講采購的成本壓低,將企業(yè)盈利的能力提高。第二建立、培養(yǎng)出一只素質(zhì)高的團(tuán)隊,在營銷過程中企業(yè)將一些具有優(yōu)秀素質(zhì)的采購員派送到各個商品的生產(chǎn)企業(yè),并且企業(yè)也去將流程的標(biāo)準(zhǔn)化、零庫存和人均勞效等措施實現(xiàn),將這些措施加入到企業(yè)內(nèi)部的管理和審核里面去,將次品的數(shù)量和運營的成本降低。最后的目的是為了能夠?qū)⒊杀窘档阶畹?是的企業(yè)達(dá)到生產(chǎn)企業(yè)和本企業(yè)雙雙盈利的狀態(tài)。將新型的信息物流體系構(gòu)件號,并且將區(qū)域的物流配送系統(tǒng)完善好,將單一區(qū)域的銷售網(wǎng)變?yōu)閰^(qū)域的采購網(wǎng)、配送網(wǎng)和信息網(wǎng)三者結(jié)合現(xiàn)代化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),將企業(yè)的銷售、采購和配送體系不斷完善好。

(二)創(chuàng)新營銷的組織。盡管市場營銷的工作綜合性能很強,要企業(yè)在多個方面共同努力好,可是就實際執(zhí)行的操作看來,企業(yè)營銷的組織是企業(yè)營銷工作展開過程中非常重要的部分。盡管從企業(yè)管理人員到最基層執(zhí)行的人員開始,對企業(yè)營銷的工作都投入重視和關(guān)注,可是目前的現(xiàn)狀是很多企業(yè)營銷的工作沒有將其組織的作用充分發(fā)揮出來,沒有將市場營銷的工作有效做好,其中營銷組織不合理、不科學(xué)是導(dǎo)致該結(jié)果重要的原因。在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下面,企業(yè)的營銷組織要具備快速反應(yīng)的能力和靈活應(yīng)對的能力。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式是采用廣告、分銷、公關(guān)以及推銷的部門分散形式進(jìn)行營銷,該方法將會逐漸被淘汰,因為該分散營銷的組織模式對企業(yè)工作開展非常不利,將結(jié)構(gòu)精簡、高效便捷以及具有彈性營銷的組織建立好是整個企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新重要的內(nèi)容。

(三)創(chuàng)新營銷的網(wǎng)絡(luò)。不管采用怎樣營銷的模式,直接效果是為了能夠?qū)κ袌錾厦嫔唐返牧魍ㄆ鸬酱龠M(jìn)的作用,網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)在商品重要的流通渠道。將高效網(wǎng)絡(luò)渠道建立好,不僅僅是技術(shù)的問題,需要整個企業(yè)所有的力量相結(jié)合,將人力、硬件和技術(shù)資源等方面協(xié)調(diào)好。企業(yè)在市場營銷的時候要按照企業(yè)產(chǎn)品在市場上面需求變化的情況,適當(dāng)調(diào)整資源配置的情況。并且不斷疏導(dǎo)和創(chuàng)新流通的渠道,將營銷的網(wǎng)店有效開拓出來,將客戶的群體不斷擴(kuò)大,最終建立成為多層次、多方面以及立體營銷的絡(luò)。

四、企業(yè)未來發(fā)展的趨勢

社會市場經(jīng)濟(jì)的潮流隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展不斷深化,世界各國國家之間交流逐漸增多,在我們國家市場經(jīng)濟(jì)隨著該潮流的變化不斷發(fā)生重大的改變。此變化的趨勢要求企業(yè)要對企業(yè)市場未來的發(fā)展進(jìn)行更加準(zhǔn)確的預(yù)知,未來的企業(yè)在發(fā)展過程中主要的趨勢是下面幾個方面:

(一)文化營銷。文化營銷前提的條件是對市場發(fā)展的趨勢進(jìn)行分析,來迎合市場上面消費者的心理,將企業(yè)的文化融入在企業(yè)的產(chǎn)品中,將企業(yè)產(chǎn)品的影響力提高,將企業(yè)產(chǎn)品的銷售額增加的目標(biāo)實現(xiàn)。分析之前許多成功企業(yè)的案例,能夠發(fā)現(xiàn)將多彩文化和企業(yè)營銷的策略相結(jié)合,能夠?qū)⑵髽I(yè)的市場營銷形勢改善,能夠與企業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中的需要相符合。

(二)綠色營銷。綠色營銷指企業(yè)在營銷的時候整體要能夠表現(xiàn)出發(fā)展和諧理念,主要可以從企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)以及制造等方面進(jìn)行考慮,確保在消費者在消費的過程中能夠?qū)⒗谄髽I(yè)市場營銷和諧發(fā)展的策略確立好。第一要確保綠色營銷的方式是與可持續(xù)的發(fā)展策略相適應(yīng)必然的選擇,這樣才可以確保企業(yè)能夠在未來有序且健康的發(fā)展。第二是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷提高,消費者所需要的不簡單是將其物質(zhì)需求滿足,更多的是重視美好的環(huán)境,所以綠色消費理念逐漸變?yōu)橄M的觀念。第三將綠色的營銷模式建立好能夠?qū)ζ髽I(yè)資源進(jìn)行科學(xué)的配置。總之,未來綠色營銷的手段將會成為主要營銷的手段。

(三)品牌營銷。企業(yè)的營銷重要內(nèi)容是在企業(yè)營銷的過程中將屬于企業(yè)的品牌打造出來,努力給消費者建立一種新消費的理念,其產(chǎn)品可以出現(xiàn)一點劣質(zhì)的情況,但是絕不可以影響產(chǎn)品的品牌處于消費者心目中的地位,達(dá)到產(chǎn)品的品牌營銷策略表明企業(yè)掌握營銷主動權(quán)。

五、結(jié)語

第7篇：營銷創(chuàng)新的策略范文

市場經(jīng)濟(jì)體系下，我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，如何制定成功的營銷戰(zhàn)略關(guān)鍵在于對市場的把控。因此，各個企業(yè)應(yīng)該完善傳統(tǒng)的營銷模式，在傳統(tǒng)營銷體系中融入網(wǎng)絡(luò)營銷模式，以此滿足客戶的更多需求。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示，我國2014年的網(wǎng)購用戶已經(jīng)達(dá)到驚人的3.02億，使用網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到了百分之49，加之我國企業(yè)不斷在網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷活動，例如：天貓“雙十一”、“雙十二”購物節(jié)，很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)打價格戰(zhàn)，吸引了更多的消費者。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向之一。總之，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，以及成長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中“80后”、“90后”漸漸成為消費主力，網(wǎng)上消費在整體消費中所占比重將越來越大。網(wǎng)上消費以其便利性、互動性、社交性以及滿足個性化產(chǎn)品的定制需求性越來越受到消費者的喜愛。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下影響企業(yè)營銷的相關(guān)因素

1.企業(yè)交流不暢影響了營銷行為

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)之間更應(yīng)該加強聯(lián)系。筆者認(rèn)為，任何企業(yè)都很難滿足每一個客戶的要求和想法，只有加強企業(yè)之間的合作和溝通才能最大限度的滿足客戶要求，只有企業(yè)之間聯(lián)盟，才能更深入的了解客戶需求和客戶信息。例如：以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的服裝企業(yè)，在線上進(jìn)行銷售不僅需要協(xié)調(diào)原料供應(yīng)，還要與物流企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)；其中，物流企業(yè)需要通過網(wǎng)絡(luò)對供貨流程進(jìn)行控制，并要準(zhǔn)確估計產(chǎn)品的發(fā)送和到達(dá)時間，并通過網(wǎng)絡(luò)與服裝廠家實現(xiàn)信息共享。就目前而言，我國的絕大多企業(yè)還停留在聯(lián)盟的初級階段，很多企業(yè)并沒有意識到聯(lián)盟帶來的利益，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系下，企業(yè)營銷戰(zhàn)略不合理的現(xiàn)象出現(xiàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)普及增加了企業(yè)之間的競爭力

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷普及，企業(yè)之間的競爭愈演愈烈。但任何事物的發(fā)展都具有兩面性，如何避害趨利才是企業(yè)的營銷之道。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，給企業(yè)帶來了無限的發(fā)展前景，但同時也給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，使得國內(nèi)之間、國內(nèi)與國外的企業(yè)競爭更加激烈。隨著國外知名企業(yè)融入中國市場，對我國的市場及企業(yè)造成了極大的沖擊，更嚴(yán)重的是在某個領(lǐng)域已經(jīng)形成了壟斷，長此以往不利于我國企業(yè)的發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇及創(chuàng)新

1.傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，如何將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷有機(jī)結(jié)合起來，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，要將傳統(tǒng)和現(xiàn)代結(jié)合起來，就要做到以下幾點。一是要重新規(guī)劃“顧客”的概念，傳統(tǒng)營銷模式下的顧客較為局限，而網(wǎng)絡(luò)營銷模式下的顧客范圍更為廣闊，只要與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的網(wǎng)民都可以成為企業(yè)的潛在客戶；二是要重新整合“產(chǎn)品”的概念，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅繼承了傳統(tǒng)營銷模式下的所有特征，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上更加重視信息的交互性，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時了解消費者的需求和建議，了解企業(yè)產(chǎn)品的不足之處；三是要重新整合“營銷”的概念，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)必然是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向之一，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能滿足客戶的需求，通過電子化、虛擬化的銷售能夠迅速的達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，滿足客戶需求。

2.完善企業(yè)供應(yīng)鏈

網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，企業(yè)商品供應(yīng)鏈也需要不斷更新、調(diào)整。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)要根據(jù)自身的情況調(diào)整供應(yīng)鏈，例如：企業(yè)可以通過結(jié)盟、拆分等方式將供應(yīng)商和經(jīng)銷商緊密聯(lián)系起來，使現(xiàn)有供應(yīng)鏈更加完整化、合理化，以更靈活的供應(yīng)鏈順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。此外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下更加注重企業(yè)的綜合能力，企業(yè)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性和及時性，打造企業(yè)的優(yōu)勢項目，對自身的業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈進(jìn)行整合和擴(kuò)展。

3.重建客戶關(guān)系管理模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下使?fàn)I銷真正實現(xiàn)了從市場到客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，以全新的產(chǎn)品及創(chuàng)新的服務(wù)模式征服客戶心理。因此，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)全面的了解每一位顧客的信息，并有針對性的對每一位顧客提供服務(wù)。長此以往，消費者被這種全新的模式所影響，從傳統(tǒng)購買信息的被動接受者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗褜ば畔⒌闹髟渍撸煌瑫r，消費者也逐漸呈現(xiàn)出多元化和個性化發(fā)展的態(tài)勢。因此，企業(yè)要想滿足眾口難調(diào)的客戶，就需重新建立客戶關(guān)系，將客戶開發(fā)和開拓市場以及后期服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的方向，加強企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，增強企業(yè)整體價值。

4.創(chuàng)新營銷體系

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)應(yīng)該以市場需求為主導(dǎo)，以傳統(tǒng)的營銷體系為基礎(chǔ)，不斷構(gòu)造全新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，并依據(jù)客戶的需求創(chuàng)新營銷體系。企業(yè)應(yīng)保留傳統(tǒng)營銷體系中的精華部分，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的方向，適時做出戰(zhàn)略調(diào)整，同時還應(yīng)該對整個營銷過程進(jìn)行把控，縮短企業(yè)和客戶之間的距離。此外，企業(yè)需要重視自身的社會責(zé)任和社會道德，需要從可持續(xù)發(fā)展的角度創(chuàng)新現(xiàn)有營銷體系，深刻洞察營銷活動可能帶給顧客的社會價值以及社會責(zé)任。

四、結(jié)語

第8篇：營銷創(chuàng)新的策略范文

(一)新經(jīng)濟(jì)時代主要特點

互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、高新技術(shù)知識突飛猛進(jìn)地發(fā)展,極大程度地滿足消費者的生活需求等方面成為了新經(jīng)濟(jì)時代的典型特征。知識經(jīng)濟(jì)時代同時又是新經(jīng)濟(jì)時代的代名詞,新經(jīng)濟(jì)時代的到來和蓬勃發(fā)展對人們的生活模式、思維方式及生產(chǎn)形式都帶來了極大影響。企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時代環(huán)境下發(fā)展也凸顯出新的特征:第一,企業(yè)的競爭程度愈演愈烈。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,企業(yè)在市場上不僅面臨著國內(nèi)同行企業(yè)的挑戰(zhàn),也同時不得不適應(yīng)來自國際上企業(yè)的挑戰(zhàn)。于是,國內(nèi)市場環(huán)境日趨國際化,國際競爭也日趨國內(nèi)化。第二,信息資源技術(shù)的共享也導(dǎo)致了企業(yè)之間的互相合作但又互相競爭,合作與競爭并存的企業(yè)生存樣態(tài)。與此同時,傳統(tǒng)的市場營銷模式在與新經(jīng)濟(jì)時代市場接軌時不免發(fā)生矛盾與沖突,傳統(tǒng)市場營銷模式的某些方面已經(jīng)與新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展有悖而馳,傳統(tǒng)的西方經(jīng)典市場營銷模式同樣在新經(jīng)濟(jì)時代市場環(huán)境下出現(xiàn)了“水土不服”。市場營銷模式隨著新經(jīng)濟(jì)時代的悄然到來發(fā)生了最為深刻的轉(zhuǎn)向,特殊的市場環(huán)境意味著傳統(tǒng)落后的市場營銷思維難以適應(yīng)新的變化,中國企業(yè)欲在世界之林或國內(nèi)競爭中屹立不倒,擁有自身的一席之地,做好應(yīng)對這場新經(jīng)濟(jì)時代“無聲革命”的準(zhǔn)備,就應(yīng)該開始對自己傳統(tǒng)的市場營銷模式進(jìn)行不斷地反思總結(jié),最為關(guān)鍵的步驟是企業(yè)要有所創(chuàng)新與突破,生成企業(yè)自身特有的、符合新經(jīng)濟(jì)時代市場特點和中國國情的市場營銷模式。

(二)新經(jīng)濟(jì)時代環(huán)境下市場營銷的主要特點

第一,市場營銷趨勢日益國際化。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展已經(jīng)促使著企業(yè)必須走出國門,積極參與到國際市場中去,利用國際資源發(fā)展和壯大自己。經(jīng)濟(jì)全球化和一體化意味著國與國之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解,人力和物力資源在全世界市場的自由流動和自由配置,產(chǎn)品生產(chǎn)全球化,人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競爭的國際化。新經(jīng)濟(jì)時代的到來,跨國公司顯然已經(jīng)成為了推動經(jīng)濟(jì)全球化的主要推動力,產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換不再囿于地域的局部限制,同時也附上了“國際產(chǎn)品”的標(biāo)簽。企業(yè)要想獲得盈利和達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo),只有將產(chǎn)品營銷之道的航標(biāo)瞄準(zhǔn)全球市場,將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化,才能為自身的可持續(xù)發(fā)展增添籌碼。

第二,市場營銷的集聚化。市場營銷集聚化指的是企業(yè)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)主要定在某些特定的消費群體,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略集中表現(xiàn)在這群既定的目標(biāo)消費群。與傳統(tǒng)的市場營銷方式有所不同,傳統(tǒng)的市場營銷注重將消費群體的需求懸置在同一水平線上,而新時代市場經(jīng)濟(jì)營銷的側(cè)重點在于提供給顧客個性化的服務(wù)。新經(jīng)濟(jì)時代人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化,消費群體也呈現(xiàn)出對自身獨特需求的日趨關(guān)注。因此,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略定位也必須做出相應(yīng)的調(diào)整,因人而異設(shè)計和生產(chǎn)出滿足個體需求的產(chǎn)品。新時代的消費群體受教育水平有所提高,生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變和消費承受能力的加大,使得消費者不再僅僅關(guān)注于產(chǎn)品量度的積累,而是尋求產(chǎn)品質(zhì)的變化。產(chǎn)品細(xì)分化、個性化帶來的巨額經(jīng)濟(jì)利潤將會是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的新增長點。

第三,市場營銷可持續(xù)發(fā)展化。傳統(tǒng)的市場營銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤的獲得,即關(guān)注暫時性的銷售業(yè)績,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更多強調(diào)產(chǎn)品能否在最短時間內(nèi)收回成本并取得一定經(jīng)濟(jì)效益,相反,企業(yè)的品牌形象和企業(yè)文化形象的打造和維護(hù)并非是營銷策劃的重點。新經(jīng)濟(jì)市場背景下,企業(yè)新的營銷理念主要發(fā)生了以下幾個方面的轉(zhuǎn)向:首先,企業(yè)市場營銷目標(biāo)可持續(xù)化。企業(yè)希望通過對自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場,滿足消費者的消費需求來壯大消費群體,增強消費者對企業(yè)品牌的依賴性,從而取得產(chǎn)品在市場上的占有率。其次,注重營銷關(guān)系鏈中合作,企業(yè)與企業(yè)間強強聯(lián)合,以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關(guān)系,最大程度地優(yōu)化資源配置。努力整合好市場中的可共享資源,平衡好企業(yè)之間既競爭又合作的關(guān)系。

? 二、新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷方式轉(zhuǎn)變的影響因素

(一)市場營銷方式轉(zhuǎn)變的外部因素

消費者的消費偏好具體指代的是消費者在某一時間或空間下,受到產(chǎn)品營銷方式的影響,從而做出是否購買該產(chǎn)品的價值判斷或?qū)嶋H的購買行為,它在一定時期內(nèi)成為企業(yè)營銷方式轉(zhuǎn)換的風(fēng)向標(biāo)。產(chǎn)品營銷的出發(fā)點與歸宿都是為了刺激消費群體購買該產(chǎn)品的意愿,實際上,在營銷過程中營銷的手段和消費群體的關(guān)系是相互制約、相互影響的。持有不同價值態(tài)度取向的消費群體構(gòu)成了對產(chǎn)品營銷方式的影響,企業(yè)必須對消費群體的興趣和需求做出判斷,取得消費者的認(rèn)同和支持。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營銷時若忽視了消費者的主觀感受,必然會制約消費者的購買意愿。在產(chǎn)品營銷過程中識別了其中的利害關(guān)系,才能處理好產(chǎn)品與消費者的關(guān)系,企業(yè)產(chǎn)品的可持續(xù)營銷發(fā)展離不開企業(yè)與消費者達(dá)成的共同消費意識。因此,企業(yè)必須對產(chǎn)品價值預(yù)期的變化做出準(zhǔn)確的判斷,主要包括產(chǎn)品的價格預(yù)期定位、質(zhì)量的預(yù)期定位、服務(wù)時限的預(yù)期定位等,這些因素都會影響消費者的消費偏好。消費者的情感偏好從屬于消費者偏好的范疇,指的是消費者個性化的態(tài)度,受教育程度、氣質(zhì)、性格等要素綜合而成的情感,絕大程度影響著消費者對產(chǎn)品的態(tài)度走向。企業(yè)在市場營銷過程中往往會開拓新型的客戶管理模式,或者與其他同行保持戰(zhàn)略同盟關(guān)系,關(guān)注產(chǎn)品營銷宣傳中的非營銷領(lǐng)域的文化滲透等,借此來維系與客戶的感情紐帶。

(二)市場營銷方式轉(zhuǎn)變的內(nèi)部因素

企業(yè)市場營銷的實現(xiàn)需要制度、規(guī)章法律條約的規(guī)范與約束,企業(yè)市場營銷制度和模式創(chuàng)

新的同時也是整個企業(yè)不斷完善自我的蛻變過程。市場營銷的創(chuàng)新引領(lǐng)帶動著企業(yè)觀念、戰(zhàn)略、技術(shù)等不同層面的創(chuàng)新。新經(jīng)濟(jì)時代的到來,企業(yè)內(nèi)部通過一系列的制度變化:比如采取經(jīng)理人制度、員工持股、股份制或股份合作制等形式,最大程度地發(fā)揮了員工的工作積極性,促使一部分優(yōu)秀的營銷人員或者營銷管理人員有效率地開展?fàn)I銷創(chuàng)新工作,實際上在一定程度上開辟了企業(yè)的營銷創(chuàng)新道路。 企業(yè)依托市場營銷制度的創(chuàng)新,可以將市場營銷創(chuàng)新過程中形成的新型價值觀、管理方法、營銷戰(zhàn)略等精神內(nèi)化到企業(yè)整體文化中。另外,企業(yè)市場營銷制度的創(chuàng)新可以有效地解決企業(yè)交易的成本問題,實際上市場營銷策略成為了溝通消費者與企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略發(fā)展的一座橋梁。消費者對產(chǎn)品的態(tài)度直觀地反映在企業(yè)的市場營銷情況上,它成為了一個重要的參考信息,為企業(yè)整體的發(fā)展道路指明航向。

三、新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷策略的創(chuàng)新

(一)新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷觀念創(chuàng)新

第一,新經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷理念已經(jīng)突破了傳統(tǒng)狹隘的區(qū)域地方限制,營銷目光不僅僅關(guān)注于國內(nèi)市場,更關(guān)注國際市場。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,信息資源技術(shù)的全球化發(fā)展,國際市場貿(mào)易聯(lián)系日益密切,商品交易全球化程度大為提高,企業(yè)自身也意識到了參與經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的重要性。特別是許多有實力的跨國公司推動,我國企業(yè)也面臨著來自國內(nèi)同行的競爭和國際上的跨國公司挑戰(zhàn)。相較之下,跨國公司的視野和市場營銷戰(zhàn)略具有我國企業(yè)不可比擬的優(yōu)勢。有鑒于此,我國企業(yè)要借助經(jīng)濟(jì)全球化的歷史機(jī)遇,轉(zhuǎn)變落后的市場營銷觀念,主動積極參與全球化,借鑒和學(xué)習(xí)跨國公司成功的市場營銷案例,并根據(jù)自身的實際情況,走出一條具有企業(yè)自身特色的市場營銷道路。

第二,中國企業(yè)必須由剛性的市場營銷管理過渡到柔性營銷管理方式。過去的市場營銷管理制度對待企業(yè)營銷人員往往是采取硬性任務(wù)式的方式,極大挫傷了員工的工作積極性。新經(jīng)濟(jì)時代同時也意味著知識經(jīng)濟(jì)時代,營銷人員的素質(zhì)有所提高,大多數(shù)人員都是受過良好教育的,知識型人才比重逐漸增大,這就需要企業(yè)轉(zhuǎn)變落后管理方式,創(chuàng)新市場營銷管理模式,最大限度發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)市場營銷模式關(guān)注產(chǎn)品最終的銷售業(yè)績狀況,忽略了在產(chǎn)品營銷過程中營銷手段發(fā)揮的作用。新經(jīng)濟(jì)市場營銷方式更多的是協(xié)調(diào)好企業(yè)、產(chǎn)品、消費者的三者關(guān)系,致力于做到三者長遠(yuǎn)的、可持續(xù)的共同發(fā)展。

第三,新經(jīng)濟(jì)市場營銷管理理念的中心思想是維系好客戶關(guān)系,建立好與客戶長期溝通的公共關(guān)系。從注重規(guī)模性的營銷管理理念過渡到個性特色化管理,關(guān)注和重視客戶的實際需求。企業(yè)要想達(dá)到既定目標(biāo)的盈利狀態(tài)就必須滿足消費者個性化的需求,改變單一不變的產(chǎn)品生產(chǎn)線,從過去的“一對多”走向“一對一”個性化營銷模式。

第四,轉(zhuǎn)變單向式的市場營銷模式,采取雙邊互動式的營銷模式。新經(jīng)濟(jì)時代的消費者不再像傳統(tǒng)市場中從屬于被動的地位,信息的來源也不再僅僅限制在廣播廣告媒體。互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊,企業(yè)和消費者有了更為便捷和快速的交流對話通道,企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺,讓消費者主動參與到產(chǎn)品設(shè)計中來,根據(jù)消費者自身的實際需要生產(chǎn)出讓自己滿意的產(chǎn)品。

(二)新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷方式的創(chuàng)新

首先,互聯(lián)網(wǎng)時代延伸了商品經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與外延。新時代市場經(jīng)濟(jì)中商品的范疇不再局限在農(nóng)業(yè)手工藝或服務(wù)等實體經(jīng)濟(jì),還囊括了知識信息等虛擬的商品。企業(yè)在進(jìn)行營銷策劃中要有意識地運用信息技術(shù)來優(yōu)化和推銷產(chǎn)品,同時可以通過萬維網(wǎng)平臺征集消費者的購物需求意見來改善產(chǎn)品本身。互聯(lián)網(wǎng)的使用實際上已經(jīng)突破了時間、地域、容量的限制,消費者可以利用這個平臺高時效地瀏覽和收集到自己需要購買的產(chǎn)品,在搜索過程中性價比最高的產(chǎn)品往往點擊購買率比較高,商家企業(yè)需要利用好網(wǎng)絡(luò)上的價格差,刺激消費者對產(chǎn)品標(biāo)價的敏感度。利用好互聯(lián)網(wǎng),與顧客在線上發(fā)生交易聯(lián)系,讓消費者能夠直面產(chǎn)品的基本信息并且答疑解惑,最后完成產(chǎn)品訂單流程,這種跨時間、跨空間的虛擬無形網(wǎng)絡(luò)購物,無疑是新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷方式革命性的變化。

其次,面對在中國愈演愈烈的企業(yè)間營銷戰(zhàn),大多數(shù)企業(yè)依舊寧愿“折兵損將”也不肯放棄已經(jīng)日趨飽和的已有市場,而放棄去開拓消費者新的購物需求。在激烈的營銷大戰(zhàn)中能活下來的往往是實力強大的著名企業(yè),中小企業(yè)若想在市場上分得一杯羹實屬不易。應(yīng)將視野投向新的消費市場,中國的農(nóng)村市場、高新技術(shù)市場、旅游業(yè)市場等仍有廣闊的空間待企業(yè)去開拓。

第9篇：營銷創(chuàng)新的策略范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；企業(yè)營銷；消費者行為；營銷策略

[中圖分類號]F121.21　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1002-736X(2012)04-0176-03

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和溝通方式的不斷轉(zhuǎn)變和革新，企業(yè)的市場營銷行為受到了巨大的影響。作為一種典型的經(jīng)濟(jì)和管理行為，企業(yè)營銷在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代只有具備了相應(yīng)的特征才能取得理想的效果，企業(yè)也才能因此獲得長期的生存和發(fā)展。在網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)時代，宏觀經(jīng)濟(jì)背景、外來企業(yè)的競爭、企業(yè)間的合作和高素質(zhì)人才的需求使得企業(yè)“以客戶為中心”的營銷理念、營銷環(huán)境和營銷策略不斷得到加強，消費者和消費群體的行為也隨之產(chǎn)生了前所未有的變化。因此，需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的具體特征，制定適合企業(yè)發(fā)展的營銷策略，由此才有可能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中形成和保持自身的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢。

一、企業(yè)營銷的影響因素分析

(一)通貨膨脹的宏觀經(jīng)濟(jì)背景

受世界金融危機(jī)的持續(xù)影響，自2008年下半年開始，我國經(jīng)濟(jì)通貨膨脹的趨勢愈演愈烈，截至2011年7月，物價總水平，即CPI漲幅達(dá)到了6.5％的水平，創(chuàng)37個月新高。這一長時間的物價上揚雖然也伴隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，但是企業(yè)的盈利機(jī)會卻大大減少，消費者的消費行為變得極為謹(jǐn)慎，有效需求不斷縮水。與此同時，人民幣升值的壓力也不斷威脅中國作為世界工廠的地位。長期而言，進(jìn)口的增大能夠擴(kuò)大國內(nèi)對國際產(chǎn)品的需求，能夠助推國際產(chǎn)品價格上漲，而國內(nèi)產(chǎn)品向國際靠攏的結(jié)果是國內(nèi)商品價格也會出現(xiàn)上漲的趨勢，這必然會打擊相關(guān)產(chǎn)品的消費需求，所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會因此而受限。由此可見，在通貨膨脹和人民幣升值雙重壓力的作用下，如何依附政府對宏觀經(jīng)濟(jì)的掌控能力尋找新的發(fā)展空間，就成為每一個行業(yè)、企業(yè)經(jīng)營者必須面對的難題。

(二)企業(yè)間合作不暢阻礙了營銷行為

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)之間合作(聯(lián)盟)的要求更高。眾所周知，任何一個企業(yè)都難以滿足客戶的所有需求，必須通過企業(yè)間或組織間的合作才能最大限度地完成。合作伙伴包括能夠為消費者提供各種服務(wù)的供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)、組織和個人。以一家服裝生產(chǎn)企業(yè)從事網(wǎng)上訂購服務(wù)為例，其服務(wù)的進(jìn)行需要原材料供應(yīng)商的協(xié)助之外，還要求物流企業(yè)的密切協(xié)助。其中，物流企業(yè)的運輸流程就需要網(wǎng)絡(luò)化控制，商品的運出和到達(dá)時間，包裹的形狀與位置等實時的運貨狀態(tài)都需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下實現(xiàn)和廠商之間的共享。因此，任何參與到合作之中的企業(yè)，都必須要求具有較高的網(wǎng)絡(luò)化程度和客戶靈敏度。而事實是，我國大多數(shù)企業(yè)之間的合作還處于初級階段，合作范圍和深入極其有限，對企業(yè)的營銷行為產(chǎn)生了一定的阻礙。

(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強化了國外企業(yè)的競爭力

任何事物的發(fā)展必然有利有弊，趨利避害是其中的關(guān)鍵所在，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也不例外。它在為企業(yè)的生存帶來良好機(jī)遇和廣闊發(fā)展前景的同時，也使挑戰(zhàn)無處不在，即便是身處國外的企業(yè)，也會瞬時將其競爭的力量伸展到企業(yè)的面前。雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢更加明顯，也為中國商品走出國門搭建了一個良好的平臺，但不可避免的是，生產(chǎn)要素和產(chǎn)品的全球配置使一些有著豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺運營模式的知名跨國企業(yè)加入到了中國的市場參與競爭，對我國的企業(yè)產(chǎn)生了極大的沖擊，并且部分企業(yè)的競爭能力幾乎達(dá)到了頂峰，甚至在相關(guān)市場形成了一定程度的壟斷，這是不爭的事實。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下消費行為分析

(一)消費群體行為分析

不同的歷史文化背景能夠產(chǎn)生性格不同的消費群體。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，我國消費者群體行為表現(xiàn)出了以下特征。

1.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息的點擊率高。美國在線出版商協(xié)會對3.9653萬名網(wǎng)絡(luò)用戶和27家門戶網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，并于2010年2月份了調(diào)查報告。報告稱，在線用戶對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息的了解程度較高，達(dá)到了92.6％，看過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息內(nèi)容的占到84.7％。與此同時，用戶在瀏覽網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息之后的回應(yīng)率也較高，瀏覽產(chǎn)品網(wǎng)站的用戶比例高達(dá)56.1％，詢問產(chǎn)品信息的占到17.915％，最終形成購買行為的占到10.5％。這說明，消費群體有主動獲取網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息的傾向，并由此會產(chǎn)生一定的消費行為。

2.消費群體行為受多種因素影響。首先，中青年消費群體的消費行為越來越受到網(wǎng)絡(luò)信息的影響，其他消費群體受現(xiàn)實世界的影響較深。以時尚服飾的營銷為例，我國該類用品的網(wǎng)絡(luò)銷售主要針對于13～45歲之間的中青年甚至少年，該群體在網(wǎng)絡(luò)上活躍的時間較長。從行為科學(xué)和心理學(xué)的角度講，這一消費群體對新事物具有更強的接受能力。其次，影響商品消費的因素與營銷觸網(wǎng)頻率的因素也呈現(xiàn)出高度的一致。相關(guān)研究還發(fā)現(xiàn)，隨著人均收入水平的提高，消費者對商品的需求量隨之提高，而受教育程度越高，消費者購買相關(guān)商品的比率也越高(這似乎與高教育水平對應(yīng)著高收入有關(guān))。此外，閑暇時間的多寡也影響著消費者持續(xù)使用相關(guān)商品的時間，即影響其產(chǎn)生新的購買行為。

(二)消費者行為分析

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和持續(xù)升溫不但對企業(yè)的營銷理念和營銷策略產(chǎn)生了沖擊，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為特征的外部環(huán)境的變化，會更加深入的影響消費者的消費理念和行為。而消費者作為企業(yè)營銷策略需要重點考慮的因素，其消費行為又會反過來作用于企業(yè)的營銷模式，使其發(fā)生相應(yīng)的變化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，消費者表現(xiàn)出了以下行為特征。

1.消費個性取代消費共性。在傳統(tǒng)營銷模式里，任何個體都是企業(yè)營銷的對象，都有可能成為現(xiàn)實的消費者。企業(yè)為產(chǎn)品銷售所作的各種策劃和宣傳都是針對所有人共同的消費屬性，針對性差。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，由于溝通手段的革新和人們消費意識的提高，消費者接受到新奇事物的頻率明顯增加，個性消費也就應(yīng)運而生，并有逐漸取代共性消費的趨勢。這是因為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)和消費者的連接打破了時空障礙，兩者在網(wǎng)絡(luò)的支持下，能夠直接構(gòu)成企業(yè)的經(jīng)營活動，弱化了商業(yè)中介機(jī)構(gòu)的作用，企業(yè)可以根據(jù)消費者參與營銷活動提出的需求和建議，最大限度地按照市場導(dǎo)向來組織產(chǎn)品的生產(chǎn)。至此，消費者按自身喜好、按需定做成為其首選，個性化的消費特征更加明顯。

2.商品的選擇范圍無限擴(kuò)大，消費者的消費行為更加理性。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，由于計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)巨大的信息承載和處理能力，使消費者在選購商品時能夠集中大量的商品和服務(wù)信

息，能夠在更大的范圍內(nèi)選擇和比較商品，理智地決定購買行為和可能交易的價格，主動性向企業(yè)表達(dá)購買欲望，消費行為更加成熟和理智，并通過現(xiàn)代化的通訊工具與廠家進(jìn)行一對一的溝通，在獲取了自身需求能夠被滿足的信息后才會產(chǎn)生購買行為。與此同時，企業(yè)而在這一過程中確定了自己的顧客群，營銷活動也就更具有針對性，將營銷的損失和浪費降至最低限度。

3.消費者的購買主動性增強。有關(guān)研究表明，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，消費者渴望對購物作出選擇。同時，心理上的認(rèn)同感也逐漸成為消費者做出購買行為的基本前提，而來源于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的諸多不確定性也增加了消費者追求心理穩(wěn)定和平衡的欲望。在這種情況下，消費者一般會通過多種可能的途徑主動獲取與商品有關(guān)的信息，并在大量的信息中進(jìn)行分析和比較，從而使消費行為變成現(xiàn)實。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇

(一)注重網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷進(jìn)行有效的整合，是企業(yè)開展?fàn)I銷活動獲取成功的關(guān)鍵，為此，需要做到以下幾點。(1)對顧客概念進(jìn)行整合。傳統(tǒng)營銷學(xué)與網(wǎng)絡(luò)營銷對顧客的定義不同，前者將顧客定義為與產(chǎn)品購買和消費直接有關(guān)的個人或組織；在后者看來，這種顧客雖然還是企業(yè)的重要顧客，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，消費者與網(wǎng)絡(luò)的鏈接越來越緊密，因此，互聯(lián)網(wǎng)(網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)用戶)也成企業(yè)需要重點面對的市場。(2)對產(chǎn)品概念的整合。網(wǎng)絡(luò)營銷不但繼承了傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品的特征，而且比傳統(tǒng)營銷更注重和依賴信息對消費者行為的影響。這是因為，網(wǎng)絡(luò)營銷往往以更加細(xì)膩和周全的方式向消費者提供盡可能完美的服務(wù)。因此，在產(chǎn)品的定義被擴(kuò)大的同時，還應(yīng)將整體產(chǎn)品的構(gòu)成進(jìn)行了細(xì)化和分類。(3)對營銷組合概念的整合。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)營銷組合意義上的產(chǎn)品、渠道和促銷已經(jīng)擺脫了對物質(zhì)載體的依賴，并以電子化和非物質(zhì)化的存在。此外，產(chǎn)品價格也幾乎脫離了生產(chǎn)成本依附于消費者對產(chǎn)品價值的計算，即傳統(tǒng)的價格和價值之間的圍繞關(guān)系變得異常松散。

(二)再造企業(yè)供應(yīng)鏈

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)的經(jīng)營管理方式，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈也因此而進(jìn)行調(diào)整。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)不同層次的供應(yīng)商將重新組成一個新的供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，企業(yè)不但要對供應(yīng)商進(jìn)行精挑細(xì)選，還有可能通過并購、聯(lián)盟、拆分等方式與供應(yīng)商和經(jīng)銷商建立起緊密的聯(lián)系，使供應(yīng)鏈的構(gòu)造更加合理，以更強的靈活性適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變化。此外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)只關(guān)注自己的核心能力，非核心能力(業(yè)務(wù))以虛擬化的形式存在，即最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，對業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈進(jìn)行更大范圍的協(xié)同和整合。另一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的供應(yīng)鏈實現(xiàn)了物流和信息流之間的無縫鏈接，通過供應(yīng)商和經(jīng)銷商能力的整合，實現(xiàn)對消費者需求的準(zhǔn)確而快速的反應(yīng)。所以，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)應(yīng)該參照優(yōu)秀企業(yè)的運作模式，將建立穩(wěn)固的伙伴關(guān)系上升到戰(zhàn)略的高度，從宏觀上把握企業(yè)的營銷活動。

(三)重建客戶關(guān)系管理模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的營銷實現(xiàn)了從市場為導(dǎo)向向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，以不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)全方位滿足客戶的需求已經(jīng)成為企業(yè)的使命。因此，應(yīng)該全面地對每一位顧客進(jìn)行了解，以此來有針對性地提供定制產(chǎn)品和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的作用下，消費者的購買行為被深刻的改變了，從以往購買信息的被動接受者轉(zhuǎn)變成了主動的購買信息的搜尋者，消費者行為也出現(xiàn)了個性化和多元化的長久趨勢，因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)必須將對客戶的開發(fā)和維護(hù)作為市場營銷的重點。缺乏與顧客的交流與互動，企業(yè)的整體價值就難以發(fā)掘。

(四)重構(gòu)營銷體系

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)應(yīng)該圍繞著新的市場營銷理論將營銷體系分解為市場營銷的傳統(tǒng)理論部分、以顧客滿意度為中心的營銷模式創(chuàng)新部分、提升企業(yè)競爭力的營銷戰(zhàn)略理論部分和企業(yè)營銷的社會責(zé)任和道德等四部分，并依據(jù)新的市場要求進(jìn)行重構(gòu)。其中，在市場營銷的傳統(tǒng)理論部分，應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境為背景，對企業(yè)的營銷環(huán)境進(jìn)行分析，適時制定對應(yīng)的營銷戰(zhàn)略和策略，并對營銷的整個過程進(jìn)行監(jiān)控；在以顧客滿意度為中心的營銷模式創(chuàng)新部分，要求以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為背景，開發(fā)和使用以電子商務(wù)、定制營銷以及品牌戰(zhàn)略等為主的多種營銷模式的創(chuàng)新；在提升企業(yè)競爭力的營銷戰(zhàn)略理論部分，需要加強戰(zhàn)略管理在市場營銷中的實踐，將傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理和管理理論中的競爭戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理等進(jìn)行針對性的應(yīng)用；在企業(yè)營銷的社會責(zé)任和道德部分，需要企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，深刻考察營銷活動可能帶給顧客的社會價值和由此產(chǎn)生的社會責(zé)任。

四、結(jié)束語

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅速崛起的背景下，社會經(jīng)濟(jì)生活和企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面都受到了重大影響。作為一種重要的戰(zhàn)略資源而形成的一種新的經(jīng)濟(jì)模式，其中大量信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)的營銷活動也向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。因此，正確認(rèn)識和對待網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)營銷行為產(chǎn)生的影響，以“柔性化”模式適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)走向，根據(jù)消費者行為的變化選定目標(biāo)市場，以創(chuàng)新的營銷策略來滿足消費者的需求，有著十分重要的意義。

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