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[關(guān)鍵詞]建筑施工企業(yè);財(cái)務(wù)共享模式;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
1概述
隨著時(shí)代的進(jìn)步,我國(guó)各個(gè)行業(yè)快速地發(fā)展,建筑施工業(yè)就是其中之一。經(jīng)過多年的發(fā)展,我國(guó)建筑施工業(yè)的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)不再局限于國(guó)內(nèi),更多擴(kuò)展到了國(guó)外,這就要求建筑施工企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)自己財(cái)務(wù)的管理,因?yàn)橹挥羞@樣,才能保證財(cái)務(wù)不出錯(cuò)。同時(shí),隨著建筑施工行業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)了越來越多的建筑施工企業(yè),進(jìn)而各個(gè)建筑施工企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就越來越激烈。所以,為了加強(qiáng)建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,建筑施工企業(yè)就要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的管理,因?yàn)樨?cái)務(wù)是決定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素?;诖?,建筑施工企業(yè)的財(cái)務(wù)模式就要由以前的傳統(tǒng)模式向共享模式轉(zhuǎn)變,即建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,這樣就可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中以及財(cái)務(wù)共享的目的。
2財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)
財(cái)務(wù)共享就是指將規(guī)?;约皹?biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一和集中,然后由財(cái)務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行處理,這樣不僅可以提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理效率,還可以加強(qiáng)處理質(zhì)量等,所以在建筑施工企業(yè)中應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式,建設(shè)財(cái)務(wù)服務(wù)中心是很有必要的。在建筑施工企業(yè)中建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要有以下四個(gè)優(yōu)勢(shì)。(1)減少財(cái)務(wù)管理層級(jí),降低企業(yè)管理成本:財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以統(tǒng)一企業(yè)的財(cái)務(wù)人員,對(duì)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的了解,根據(jù)財(cái)務(wù)人員的具體職能和專長(zhǎng)進(jìn)行分配,這樣就可以將不同類型的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)直接分配給具有不同專長(zhǎng)的財(cái)務(wù)人員,這樣就可以做到財(cái)務(wù)人員的合理利用。同時(shí),還可以減少很多中間環(huán)節(jié),進(jìn)而達(dá)到降低財(cái)務(wù)管理層級(jí)及管理成本的目的。(2)提高財(cái)務(wù)管理水平,提升財(cái)務(wù)信息質(zhì)量:財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以將所有有關(guān)財(cái)務(wù)的信息進(jìn)行集中,并且進(jìn)行統(tǒng)一化處理,比如財(cái)務(wù)處理流程統(tǒng)一、核算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、檔案信息統(tǒng)一以及數(shù)據(jù)源統(tǒng)一等。這樣相關(guān)人員在進(jìn)行工作的時(shí)候就有了規(guī)范化的工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而達(dá)到提高財(cái)務(wù)管理水平以及提升財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的目的。(3)有利于完善企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部控制,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控:財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以將所有財(cái)務(wù)信息進(jìn)行集中以及處理,同時(shí)還可以做到信息共享,避免產(chǎn)生信息孤島等問題。基于此,每個(gè)員工都可以從宏觀的角度了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,尤其是管理人員,進(jìn)而管理人員就可以根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整,并且采取相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施,這樣就可以達(dá)到完善集團(tuán)內(nèi)部控制以及加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控的目的。(4)聚焦效應(yīng)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力:企業(yè)的各個(gè)管理人員可以通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)詳細(xì)了解企業(yè)資金的走向,并且可以針對(duì)具體的資金走向了解各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況以及盈利情況,進(jìn)而就可以對(duì)項(xiàng)目在宏觀上進(jìn)行對(duì)比,挑選出最優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目增加投資以提升公司的盈利,這樣就可以達(dá)到聚焦、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
3傳統(tǒng)模式下建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及發(fā)展局限
根據(jù)調(diào)查研究顯示,目前我國(guó)建筑施工企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的現(xiàn)狀以及發(fā)展局限主要有以下四個(gè)特點(diǎn)。(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)復(fù)雜,財(cái)務(wù)人員沒有精力重視財(cái)務(wù)管理:很多建筑施工企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍很廣,所以財(cái)務(wù)人員在計(jì)算的時(shí)候就會(huì)增加很大難度,比如會(huì)涉及匯率以及稅率問題等。同時(shí),業(yè)務(wù)涉及的金額較大,即使是出現(xiàn)微小的計(jì)算誤差,也可能會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失?;诖耍芏嘭?cái)務(wù)人員在進(jìn)行工作的時(shí)候就會(huì)將大部分的精力放在“計(jì)算”工作上,進(jìn)而就會(huì)忽略“管理”工作。(2)分散的獨(dú)立財(cái)務(wù)組織自主性強(qiáng),公司財(cái)務(wù)控制弱化:規(guī)模較大的建筑施工企業(yè)內(nèi)部會(huì)存在很多的分支,分支內(nèi)部還會(huì)存在很多的部門,而基本上各個(gè)部門都有自己獨(dú)立的財(cái)務(wù)組織,導(dǎo)致獨(dú)立的財(cái)務(wù)組織自主性較強(qiáng)。(3)會(huì)計(jì)工作缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范:規(guī)模較大的建筑施工企業(yè)存在很多獨(dú)立的財(cái)務(wù)組織,每個(gè)財(cái)務(wù)組織負(fù)責(zé)不同的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),這樣就會(huì)出現(xiàn)各個(gè)財(cái)務(wù)組織都按照自己的工作標(biāo)準(zhǔn)工作的現(xiàn)象,進(jìn)而在進(jìn)行財(cái)務(wù)信息匯總的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、無法整合等的現(xiàn)象。(4)資金使用效率低,無法形成規(guī)模效益:一旦財(cái)務(wù)組織出現(xiàn)分化,就會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息不共享的現(xiàn)象,進(jìn)而企業(yè)的管理人員就無法詳細(xì)、準(zhǔn)確地了解企業(yè)的資金狀況以及資金走向,降低資金使用效率,同時(shí)還無法產(chǎn)生規(guī)模效益。
4財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在建筑施工企業(yè)中實(shí)施的難點(diǎn)
為了適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì),同時(shí)也為了提高建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在建筑施工企業(yè)內(nèi)部推行財(cái)務(wù)共享模式,建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是很有必要的。但是根據(jù)調(diào)查研究顯示,要想在建筑施工企業(yè)內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還是存在很多困難的,最主要的困難有以下三點(diǎn):其一,缺乏專業(yè)技術(shù):要想在建筑施工企業(yè)內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,就要有專業(yè)的科學(xué)技術(shù)做支撐,但是很多建筑施工企業(yè)并不具備這樣的專業(yè)技術(shù),所以這就是一大難點(diǎn);其二,相關(guān)的儀器和設(shè)備:要想建設(shè)一個(gè)理想的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,就要具備相關(guān)的儀器和設(shè)備,但是這樣的儀器和設(shè)備的價(jià)格是非常昂貴的。如果是一批次的買齊一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所需要的所有儀器和設(shè)備,那就更是一筆龐大的資金了,所以對(duì)于營(yíng)收規(guī)模較小的建筑施工企業(yè)來說,一次性支出這樣龐大的資金是相當(dāng)困難的;其三,進(jìn)行規(guī)范化管理:很多建筑施工企業(yè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了很多年,所以其內(nèi)部的工作方式已經(jīng)形成規(guī)范化,而要在建筑施工企業(yè)內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,就要對(duì)工作模式進(jìn)行改進(jìn),并且將工作方式以及工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行統(tǒng)一化,這對(duì)一個(gè)運(yùn)行了很多年的建筑施工企業(yè)來說是非常困難的。
5財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施計(jì)劃與步驟
(1)明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心定位:要想建設(shè)一個(gè)合格的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,首先就要明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位,比如財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要處理哪些工作、費(fèi)用報(bào)銷、項(xiàng)目預(yù)算以及項(xiàng)目成本等。(2)加強(qiáng)信息化體系建設(shè),提高數(shù)據(jù)利用效率:只有加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化體系建設(shè),才能使財(cái)務(wù)工作有一個(gè)統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而提高數(shù)據(jù)的利用效率。(3)完善制度建設(shè),優(yōu)化管理流程:完善制度建設(shè),這樣才能省去很多中間不必要的管理層級(jí),進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化管理流程的目的。(4)充分調(diào)研,逐步完善共享中心建設(shè):要進(jìn)行充分的調(diào)查研究,以科學(xué)的數(shù)據(jù)作為建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基礎(chǔ),并且可以根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化。(5)完善會(huì)計(jì)檔案管理:要對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)人員的檔案進(jìn)行整理和分析,因?yàn)楦鶕?jù)我國(guó)的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》規(guī)定,有條件的企業(yè)應(yīng)該推行電子檔案工作的開展。
6建筑施工企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建議
(1)高層領(lǐng)導(dǎo)、員工認(rèn)同和大力支持:在建筑施工企業(yè)內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)重大的改革,這項(xiàng)改革不僅涉及企業(yè)的員工,還會(huì)涉及企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),所以要想完成這項(xiàng)改革,不僅要得到員工的支持,同時(shí)還要得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。(2)提高定位:財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用不僅僅是財(cái)務(wù)信息共享和財(cái)務(wù)信息處理,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還可以達(dá)到控制預(yù)算以及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控的目的等。(3)調(diào)整財(cái)務(wù)組織架構(gòu)和職能:要想建設(shè)一個(gè)合格的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,就要對(duì)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的職能進(jìn)行調(diào)整,因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)內(nèi)部存在很多“雞肋”的財(cái)務(wù)組織架構(gòu)和職位,這樣的存在會(huì)影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。(4)統(tǒng)一制度和標(biāo)準(zhǔn),流程再造:財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)將以前分散的財(cái)務(wù)組織進(jìn)行整合,所以就要制定統(tǒng)一的工作制度,因?yàn)檫@樣才能保證各個(gè)工作人員按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。(5)搭建信息系統(tǒng):搭建信息系統(tǒng)是很有必要的,因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心,只有構(gòu)建科學(xué)合理的信息系統(tǒng),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心才能達(dá)到信息共享的目的。(6)統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實(shí)施:要想在建筑施工企業(yè)內(nèi)部建設(shè)一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是非常困難的,同時(shí)涉及的工作種類以及工作量都是非常龐大的,一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)造成很大的混亂,所以為了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的順利建設(shè),在建設(shè)之前就要做好統(tǒng)籌規(guī)劃,并且分步實(shí)施。
7結(jié)論
隨著社會(huì)的進(jìn)步,各個(gè)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,所以為了加強(qiáng)本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,就要進(jìn)行相應(yīng)的更新,其中建筑施工企業(yè)就是如此。建筑施工企業(yè)要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,改變自己的財(cái)務(wù)管理模式是一種有效途徑,即在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。這樣不僅可以提升財(cái)務(wù)工作的效率,還可以加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量。經(jīng)過調(diào)查分析不難發(fā)現(xiàn),在建筑施工企業(yè)內(nèi)部推行財(cái)務(wù)共享模式,建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,形成前端業(yè)務(wù)與后端財(cái)務(wù)管理緊密相連的業(yè)財(cái)一體化模式已然成為建筑施工行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。希望本篇論文對(duì)建筑施工企業(yè)在內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有所幫助。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:集團(tuán)財(cái)務(wù)共享;資源整合
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的產(chǎn)生
全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)加劇了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),很多大型集團(tuán)公司、跨國(guó)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)形式逐漸由單一的價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變,這就要求集團(tuán)企業(yè)要以集團(tuán)整體利益為出發(fā)點(diǎn),綜合考慮業(yè)務(wù)成本,以期在協(xié)調(diào)局部成本收益的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化的目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給集團(tuán)企業(yè)提供了解決這一問題的方法,財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過將易于標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合、流程再造,以提高管理效率、壓縮成本、提升服務(wù)水平,很好地解決了目前大型的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)組織重復(fù)繁多以及效率整體低下的問題,為大型集團(tuán)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有資源配置提供了可能。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用
目前,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更多的作為獨(dú)立的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,對(duì)所有成員企業(yè)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,廢除多余的步驟和流程,對(duì)采集的信息進(jìn)行精致加工,輸出高質(zhì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并消除了由于地域分散、集團(tuán)部門獨(dú)立的規(guī)則造成的信息死角??梢哉f,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)平臺(tái),是各成員企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作中心、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中心以及服務(wù)中心,能夠有效地支撐集團(tuán)制度的標(biāo)準(zhǔn)化、流程的科學(xué)化和精簡(jiǎn)化,實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率、強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部控制的目標(biāo)。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要意義
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于集團(tuán)企業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾方面:第一,能夠降低集團(tuán)企業(yè)成本。可以說財(cái)務(wù)共享服務(wù)的最根本目標(biāo)即在于降低集團(tuán)企業(yè)的成本。通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,集團(tuán)企業(yè)可以不必為每個(gè)區(qū)域、分支機(jī)構(gòu)全員配置崗位及人員,從而實(shí)現(xiàn)在集團(tuán)總業(yè)務(wù)量不變的前提下削減業(yè)務(wù)人員的目的。同時(shí),在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,許多的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)得以細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、乃至得到簡(jiǎn)化,流程簡(jiǎn)化后的效益提高也是降低成本的有效途徑。第二,能夠提高服務(wù)質(zhì)量和效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得集團(tuán)能夠?qū)A(chǔ)財(cái)務(wù)工作集中化,工作效率和質(zhì)量得以提升。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下,各項(xiàng)職能實(shí)施的政策制度、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一,同時(shí)也給集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制提供了方便。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)使原散落在各單位獨(dú)自處理的業(yè)務(wù)整合規(guī)范,對(duì)經(jīng)辦人的要求統(tǒng)一,財(cái)務(wù)處理的口徑和尺度統(tǒng)一,促進(jìn)效率提升;此外,通過績(jī)效管理、服務(wù)管理等方式對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)狀況實(shí)施監(jiān)測(cè),以提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)的質(zhì)量。第三,能夠促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立一方面可以為集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單位和外部客戶提供后臺(tái)支持,各部門則專注核心業(yè)務(wù),提高顧客的滿意度。此外,強(qiáng)大的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠大大節(jié)省重復(fù)性工作的時(shí)間,可以釋放出更多的財(cái)務(wù)人員參與到集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)層面以及深入到業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)層面。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)工作可以參與集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和推進(jìn),進(jìn)行預(yù)算資源管理以及績(jī)效控制,為集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)決策層提供全公司的經(jīng)營(yíng)信息分析;業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)工作則強(qiáng)調(diào)深入業(yè)務(wù)一線,與業(yè)務(wù)單位緊密合作,參與公司價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造,通過這兩種方式促進(jìn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型,最終推動(dòng)企業(yè)整體價(jià)值的提升。第四,加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前,企業(yè)的財(cái)務(wù)操作流程是由各分部的采購、生產(chǎn)、分銷、市場(chǎng)、銷售各環(huán)節(jié)的單獨(dú)核算,各分部的資源分配情況不同,業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)不同;通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,能夠?qū)⒇?cái)務(wù)工作從各部門中抽離出來,從集團(tuán)層面整合資源形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。當(dāng)然,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一、管理制度的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,并可以以此為經(jīng)驗(yàn)為其他領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化提供重要的指導(dǎo)。第五,增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的潛力。集團(tuán)企業(yè)通過將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行集中規(guī)模化處理,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于集團(tuán)企業(yè)更快地建立新業(yè)務(wù),不必為新建企業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)部門,直接將新建企業(yè)接入集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心即可實(shí)現(xiàn)新建企業(yè)的財(cái)務(wù)職能支撐。可以想象,在此基礎(chǔ)上的企業(yè)必然擁有足夠的靈活性,增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的能力。在新建企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí),可以將自身的財(cái)務(wù)職能交予所在區(qū)域的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,最大程度地減少在新市場(chǎng)中的投入,為集團(tuán)企業(yè)的擴(kuò)張留有很大余地。第六,利于收購兼并的實(shí)施。企業(yè)在進(jìn)行收購和兼并企業(yè)時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立會(huì)給該收購帶來便利,一方面體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立一定程度上即是企業(yè)資源的一次整合,為企業(yè)合并收購提供一定的經(jīng)驗(yàn);另一方面體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行整合,在兼并收購時(shí)只需將核心業(yè)務(wù)整合即可,后臺(tái)的財(cái)務(wù)等活動(dòng)并不需要進(jìn)行再次整合。
四、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)注意的問題
建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠給帶來極大的好處,提升集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率,降低集團(tuán)的綜合成本,提高了財(cái)務(wù)信息產(chǎn)生的速度,財(cái)務(wù)報(bào)告可以做到實(shí)施和同步相一致。不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)的規(guī)模越大,地域越分散,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)即越發(fā)明顯。但是,集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)也應(yīng)注意以下問題,首先應(yīng)關(guān)注集團(tuán)企業(yè)是否存在效益背反現(xiàn)象,比如在考慮通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心降低集團(tuán)成本時(shí),在削減分部或分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員來節(jié)約成本時(shí),要考慮到實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)所帶來的增量成本,如新的人工成本增加、設(shè)施設(shè)備的再投入、分部與財(cái)務(wù)共享中心的往來差旅費(fèi)、信息系統(tǒng)的建設(shè)費(fèi)用是否會(huì)給集團(tuán)帶來更大的成本消耗,企業(yè)是否能夠承擔(dān);此外,集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心做出合理定位,以防財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為集團(tuán)企業(yè)的輔助機(jī)構(gòu)。將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為集團(tuán)層面的財(cái)務(wù)共享平臺(tái),才是建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的根本意義所在,我們發(fā)現(xiàn)其給企業(yè)帶來的巨大效益要建立在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的絕對(duì)地位之上統(tǒng)籌配置財(cái)務(wù)資源才能夠?qū)崿F(xiàn)。同時(shí),對(duì)于集團(tuán)自身的財(cái)務(wù)人員方面,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心很有可能造成財(cái)務(wù)人員成為單純的數(shù)據(jù)處理員的局面,脫離集團(tuán)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù),因此,在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),要注重戰(zhàn)略財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的有機(jī)結(jié)合,在結(jié)合業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)發(fā)揮戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的決策支持職能。
五、總結(jié)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,將集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作得以流程再造、技術(shù)資源整合,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作的有效精簡(jiǎn)和剝離,以一種新型的管理方式給企業(yè)帶來巨大的改變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)提高了財(cái)務(wù)組織在集團(tuán)企業(yè)中的地位,其在集團(tuán)組織中不僅僅是一個(gè)會(huì)計(jì)處理中心,而是逐漸成為集團(tuán)企業(yè)的數(shù)據(jù)中心、經(jīng)營(yíng)決策支持中心,相信集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享的浪潮中能夠受益,真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理職能的價(jià)值發(fā)揮,幫助集團(tuán)企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力。
作者:崔答 單位:遼寧大學(xué)商學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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前言
財(cái)務(wù)共享中心是目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中最常采用的手段之一,和傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理措施相比,財(cái)務(wù)共享中心能夠使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量得到保證,可以保證企業(yè)得到穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)。本文就財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性、財(cái)務(wù)共享中心提升財(cái)務(wù)管理水平的措施進(jìn)行分析。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)重要性分析
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱FSSC)作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用,其目的是通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”(FinancialShared Service,簡(jiǎn)稱FSS)最初源于一個(gè)很簡(jiǎn)單的想法:將集團(tuán)內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能(如會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、員工工資福利處理等)集中處理,以達(dá)到規(guī)模效應(yīng),降低運(yùn)作成本。和傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式相比,此種管理方式更加適用于資金流動(dòng)性較大的企業(yè),這是因?yàn)樵谪?cái)務(wù)共享服務(wù)推進(jìn)的過程中,整個(gè)企業(yè)會(huì)成立專門的管理機(jī)構(gòu)對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,確保財(cái)務(wù)管理的效率得到一定程度的提升,并在財(cái)務(wù)管理效率得到保證的基礎(chǔ)上使得財(cái)務(wù)管理成本呈現(xiàn)下降趨勢(shì),可以將企業(yè)管理有效性不斷提高。要想最大程度的保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的合理性,相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心時(shí)需要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所涉及的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了解,一般情況下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)該包括應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、差旅費(fèi)報(bào)銷、應(yīng)付工資以及固定資產(chǎn)等內(nèi)容,也就是說財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)所包含的內(nèi)容應(yīng)該能夠滿足企業(yè)基本財(cái)務(wù)管理以及財(cái)務(wù)報(bào)表制定的基本要求。由于財(cái)務(wù)共享中心所具有的優(yōu)勢(shì)性,越來越多的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理過程中建立財(cái)務(wù)共享中心,為提升企業(yè)財(cái)務(wù)的管理水平創(chuàng)造條件。在當(dāng)代背景下,財(cái)務(wù)共享中心已經(jīng)成為了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要手段,相關(guān)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)其的重視與應(yīng)用。
二、財(cái)務(wù)共享中心提升財(cái)務(wù)管理水平的措施
1.財(cái)務(wù)共享中心可以降低財(cái)務(wù)管理成本
和傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式相比,財(cái)務(wù)共享中心模式可以使得整個(gè)財(cái)務(wù)管理成本得以降低,同時(shí)可以將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。目前很多企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過程中所采用的財(cái)務(wù)管理方式大都以分散形式所存在,不可否認(rèn)在企業(yè)規(guī)模較小時(shí),此種財(cái)務(wù)管理方式可以保證財(cái)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)監(jiān)督職能得到發(fā)揮,但是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,這種財(cái)務(wù)管理方式弊端性會(huì)越來越明顯,如運(yùn)營(yíng)成本高,在這種狀況下財(cái)務(wù)共享中心管理的優(yōu)勢(shì)性則會(huì)得到凸顯。財(cái)務(wù)共享中心在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理額過程中,企業(yè)各個(gè)部門都會(huì)設(shè)置自己一套完整的財(cái)務(wù)職能架構(gòu),在職能架構(gòu)中會(huì)包括財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)和出納。財(cái)務(wù)共享中心也會(huì)使得以分散狀態(tài)存在的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理流程集中在一起,這能夠有效的解決各個(gè)部門財(cái)務(wù)管理溝通不暢的問題,同時(shí)財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)立會(huì)讓整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)處理流程更加簡(jiǎn)化,并向自動(dòng)化和集成化方向發(fā)展,這有助于企業(yè)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作規(guī)?;膶?shí)現(xiàn),可以幫助企業(yè)精減財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)人員的減少將會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)管理成本的降低,進(jìn)而為企業(yè)利潤(rùn)最大化的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
2.財(cái)務(wù)共享中心能夠使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程得到優(yōu)化
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心被建設(shè)之后,整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程能得到優(yōu)化,這對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理有效性的提升有著極為重要的意義。財(cái)務(wù)共享中心能夠讓整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作更加便捷,并使得整個(gè)財(cái)務(wù)管理流程得到細(xì)化,這對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的保證是極為重要的。財(cái)務(wù)共享中心能夠讓整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理得到統(tǒng)一操作,讓整個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心扮演會(huì)計(jì)工廠的角色,這為相關(guān)人員采取財(cái)務(wù)管理監(jiān)督措施提供了極大的便利。和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式相比,財(cái)務(wù)共享中心能夠使得財(cái)務(wù)管理流程得到優(yōu)化,比如對(duì)所有子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,廢除冗余的步驟和流程,進(jìn)而能夠使得財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量可以得到控制,這對(duì)于降低財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)性有著極為重要的意義。
3.財(cái)務(wù)共享中心能夠起到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)警示作用
和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式相比,財(cái)務(wù)共享中心在財(cái)務(wù)管理過程中能夠更好的起到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)警示作用,可以保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加安全。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中所存在的不穩(wěn)定因素是非常多的,尤其是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展的影響程度更加大。因此要想最大程度的保證財(cái)務(wù)管理的合理性,在對(duì)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過程中必須對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控進(jìn)行加強(qiáng),并對(duì)市場(chǎng)外部環(huán)境變化進(jìn)行密切關(guān)注,可以幫助企業(yè)確定發(fā)展道路。財(cái)務(wù)共享中心的建立能夠?qū)ω?cái)務(wù)數(shù)據(jù)流進(jìn)行集中處理,并能夠?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用的合理性進(jìn)行監(jiān)督,這對(duì)于企業(yè)運(yùn)行營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)警示作用的發(fā)揮有著極為重要的意義。在財(cái)務(wù)共享中心建立后,其能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)警示,其能夠使得風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)警示分解到每一個(gè)客戶中,保障了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)警示的合理性。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)要對(duì)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率進(jìn)行分析,結(jié)合客戶的信用等級(jí),并對(duì)多起數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,這對(duì)于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性的降低有著極為重要的意義。
4.推動(dòng)系統(tǒng)低成本控制
財(cái)務(wù)共享中心要最大程度利用信息集成技術(shù)的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理從粗放式經(jīng)營(yíng)管理向系統(tǒng)低成本控制轉(zhuǎn)變。從各業(yè)務(wù)單元管理到企業(yè)集中式協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)共享中心對(duì)各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)信息變化具有事前、事中的可控性操作,財(cái)務(wù)可以及時(shí)掌握成本鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)管理和控制。以控制物流成本為基礎(chǔ),通過貫穿成本鏈環(huán)節(jié)(采購、生產(chǎn)、物流)的系統(tǒng)低成本管理,構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力,獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;集團(tuán)企業(yè);管理
基金項(xiàng)目:蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)科研哲社類課題(項(xiàng)目編號(hào):KY-ZS1409)
中圖分類號(hào):F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2016年5月11日
一、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義
隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,大型企業(yè)集團(tuán)通過并購、重組和新建,集團(tuán)化發(fā)展做大做強(qiáng)的趨勢(shì)愈發(fā)明顯,建立的分(子)公司也日益增多,也給企業(yè)的管理帶來了巨大挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)比較突出的是總公司、各地分(子)公司都分別建立所屬的財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)核算制度,而這種分散式的財(cái)務(wù)核算及管理模式獨(dú)立性強(qiáng),從全集團(tuán)層面來看,財(cái)務(wù)管理效率低下,而且使得成本比較高,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差大,制約了企業(yè)集團(tuán)發(fā)展。要解決以上的問題,企業(yè)可以通過把總、分(子)公司財(cái)務(wù)組織集中到一個(gè)財(cái)務(wù)中心來,進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程處理業(yè)務(wù)。這樣能加強(qiáng)集團(tuán)管理監(jiān)控,也能降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,F(xiàn)SSC)管理模式為解決這一問題應(yīng)運(yùn)而生。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是依托信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ),以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的,以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式
北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院張慶龍教授認(rèn)為,從國(guó)際上的共享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分析來看,共享服務(wù)主要有四種最常見的模式:基本模式、市場(chǎng)模式、高級(jí)市場(chǎng)模式及獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式?;灸J绞且越档统杀竞土鞒桃?guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo),通過合并和整合日常的事務(wù)處理工作、交易活動(dòng)和行政管理工作,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),規(guī)范流程。基本模式也是最基本的一種共享服務(wù)模式。市場(chǎng)模式的特點(diǎn)是分離企業(yè)職能內(nèi)部的基本運(yùn)作與決策權(quán),使管理職能與服務(wù)職能相互分離。高級(jí)市場(chǎng)模式是除了內(nèi)部控制加強(qiáng),兼顧自身成本效益原則的同時(shí),向外部客戶提供服務(wù),收取利益。獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,它向企業(yè)內(nèi)部客戶提品和服務(wù),而且同時(shí)還服務(wù)于外部客戶,提升本公司收益。
三、晨朗集團(tuán)基本概況
晨朗集團(tuán)創(chuàng)立于2000年,有員工1,800名,是集運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)于一體的綜合保稅物流公司。最近幾年晨朗集團(tuán)迅速發(fā)展,目前集團(tuán)下屬有20多家子(分)公司,海外兩家子(分)公司。2013年前,集團(tuán)所屬的子(分)公司采用分散式的財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)核算制度,財(cái)務(wù)管理效率低下,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差大,子(分)公司和部門之間以各自利益中心為戰(zhàn),內(nèi)耗相當(dāng)嚴(yán)重,制約了集團(tuán)發(fā)展。
四、晨朗集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系要點(diǎn)
晨朗集團(tuán)經(jīng)過前期的必要性以及可行性分析,并向?qū)I(yè)的管理咨詢公司進(jìn)行咨詢論證,決定實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。晨朗集團(tuán)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目的主要是解決內(nèi)部機(jī)構(gòu)日常管理與職責(zé)扯皮,優(yōu)化流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),提高集團(tuán)財(cái)務(wù)信息透明度和控制力,降低運(yùn)營(yíng)成本。
(一)采用介于基本模式和市場(chǎng)模式之間的模式。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心首先遇到模式的選擇問題,即怎樣建立一個(gè)合理有效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。這個(gè)怎樣選擇至關(guān)重要,是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略選擇,決定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的方向。晨朗集團(tuán)根據(jù)自身實(shí)際狀況,實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式是介于基本模式和市場(chǎng)模式之間的模式。這種模式也是我國(guó)企業(yè)目前普遍采用的一種模式。
(二)調(diào)整組織架構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)。晨朗集團(tuán)成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目組,并相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部組織(含子分公司)架構(gòu)。集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)作為項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)層成員,項(xiàng)目組核心成員采用內(nèi)部選拔和獵頭招聘,并考慮人員的經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、企業(yè)文化認(rèn)同等關(guān)鍵因素。項(xiàng)目組需要配套的人事政策、新的績(jī)效考評(píng)體系、職務(wù)職位說明書、崗位勝任能力要求。集團(tuán)總部財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營(yíng),為第一責(zé)任人。集團(tuán)總部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(分管集團(tuán)運(yùn)營(yíng)和IT建設(shè))為第二責(zé)任人。
(三)建設(shè)統(tǒng)一的信息化平臺(tái)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要信息技術(shù)的支持,建設(shè)統(tǒng)一信息化平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。晨朗集團(tuán)經(jīng)過多方面的調(diào)研論證,決定采取金蝶集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享軟件,配套金蝶集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施與咨詢。信息化架構(gòu)部署采用云計(jì)算方式。財(cái)務(wù)共享云中心在集團(tuán)總部,會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)在集團(tuán)內(nèi)部(含分子公司)可以訪問,其他業(yè)務(wù)云端任何地方都可以訪問。信息化平臺(tái)建設(shè)模塊有集團(tuán)財(cái)務(wù)模塊(含總賬、報(bào)表、合并報(bào)表、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)等)、集團(tuán)預(yù)算與報(bào)銷系統(tǒng)、銀企互聯(lián)系統(tǒng)、綜合管理門戶系統(tǒng)和影像管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化模塊與原有的集團(tuán)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接和整合,打造系統(tǒng)信息化平臺(tái)的統(tǒng)一,消除信息孤島。
(四)總體規(guī)劃,分步實(shí)施??傮w規(guī)劃分步實(shí)施是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求有一個(gè)清晰的總體規(guī)劃,以確定信息化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和方向。晨朗集團(tuán)根據(jù)自己企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)總體藍(lán)圖規(guī)劃。為確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心順利進(jìn)行,晨朗集團(tuán)通過試點(diǎn)建設(shè)循序漸進(jìn)有策略地推進(jìn)。晨朗集團(tuán)首先實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的集團(tuán)財(cái)務(wù)模塊,由原先的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和現(xiàn)有集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)并行3個(gè)月(3個(gè)會(huì)計(jì)期間)。然后,晨朗集團(tuán)開始著手實(shí)施集團(tuán)預(yù)算與報(bào)銷系統(tǒng)。該系統(tǒng)在集團(tuán)總部和華東區(qū)分公司進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè),實(shí)施和運(yùn)行3個(gè)月,再逐步向整個(gè)集團(tuán)子(分)公司進(jìn)行推廣。向子(分)公司推廣同時(shí),集團(tuán)總部開始實(shí)施銀企互聯(lián)系統(tǒng)和影像管理系統(tǒng)。銀企互聯(lián)系統(tǒng)和影像管理系統(tǒng)向子(分)公司推廣期間,綜合管理門戶系統(tǒng)在集團(tuán)總部開始測(cè)試。綜合管理門戶系統(tǒng)再向整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部和子(分)公司試運(yùn)行兩個(gè)月。最終全面實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。總體規(guī)劃分步實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),晨朗集團(tuán)組織架構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)也相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。
(五)有效的運(yùn)營(yíng)管理方法。運(yùn)營(yíng)管理始終貫徹構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系整個(gè)過程。在運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)共享中心管理中,晨朗集團(tuán)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系、人員績(jī)效管理、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理和知識(shí)管理等管理方法。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系有利于規(guī)范流程提升效率,比如集團(tuán)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目體系、基礎(chǔ)資料編碼、報(bào)表系統(tǒng)和其他可以標(biāo)準(zhǔn)化的流程。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能精簡(jiǎn)財(cái)務(wù)部門或其他業(yè)務(wù)部門的機(jī)構(gòu),雖然能優(yōu)化管理節(jié)約成本,也造成大量?jī)?yōu)秀的員工流失,甚至造成一些部門的人員恐慌。晨朗集團(tuán)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立一系列的人事績(jī)效考核機(jī)制,切實(shí)激勵(lì)員工,并防止人員流失帶來的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是創(chuàng)新的管理模式,對(duì)原有管理模式、工作習(xí)慣形成沖擊,勢(shì)必造成諸多改變和風(fēng)險(xiǎn),需要采取必要的措施加以規(guī)避。晨朗集團(tuán)有良好的內(nèi)部控制體系予以保障,并采取必要的一系列的控制活動(dòng)來降低、規(guī)避、轉(zhuǎn)嫁這些潛在風(fēng)險(xiǎn)還有未能被控制的潛在風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是新生事物,需要知識(shí)的不斷獲得、積累、創(chuàng)造、分享、更新。建設(shè)知識(shí)管理體系,使企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,適應(yīng)管理的需求,保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正常運(yùn)行。晨朗集團(tuán)建立知識(shí)管理體系,每周至少開展一次知識(shí)培訓(xùn),信息化平臺(tái)上有專門的知識(shí)庫,鼓勵(lì)員工之間的知識(shí)交流,開展相應(yīng)的職業(yè)技能考試和競(jìng)賽。
五、結(jié)論及展望
雖然經(jīng)歷30多年的發(fā)展,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍然是創(chuàng)新的管理模式,對(duì)于受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)思維影響的企業(yè)來講,意味著財(cái)務(wù)管理方式的巨大轉(zhuǎn)型,對(duì)原有管理模式、工作習(xí)慣形成沖擊。目前在我國(guó),很多公司由于忽視了某些關(guān)鍵問題,實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后并未達(dá)到之前的期望,在運(yùn)作過程中卻出現(xiàn)了各種各樣的問題,有的甚至還遜于轉(zhuǎn)型前的模式。
晨朗集團(tuán)經(jīng)過兩年多的實(shí)施和運(yùn)營(yíng),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理模式發(fā)揮了獨(dú)特的作用和優(yōu)勢(shì),釋放了大部分財(cái)務(wù)人員,不僅節(jié)約了人力成本,也加強(qiáng)了財(cái)務(wù)監(jiān)管,提升了集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作效率。晨朗集團(tuán)根據(jù)自己企業(yè)特征,采用介于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基本模式和市場(chǎng)模式之間的模式、調(diào)整組織架構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)、建設(shè)統(tǒng)一信息化平臺(tái)、總體規(guī)劃分步實(shí)施、有效的運(yùn)營(yíng)管理方法等措施搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理體系,有效地貫徹和落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略。晨朗集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的方式并非適合所有的企業(yè),但值得諸多集團(tuán)企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。集團(tuán)企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,借鑒諸多成功案例,正確地運(yùn)用和優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這種新型的財(cái)務(wù)管理模式。
經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展、企業(yè)集團(tuán)逐漸實(shí)現(xiàn)規(guī)模化趨勢(shì)和信息技術(shù)的廣泛普及,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能有效解決集團(tuán)企業(yè)管理上的挑戰(zhàn)帶來的問題。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,加上成本因素,共享服務(wù)未來的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是共享服務(wù)模式和外包模式的并存。此外,政府相關(guān)部門也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化普及的政策引導(dǎo)。未來將會(huì)有更多的集團(tuán)企業(yè),選擇構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,并由單純的成本中心轉(zhuǎn)化為真正的利潤(rùn)中心,以此來進(jìn)一步提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
主要參考文獻(xiàn):
[1]張慶龍,董皓.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)咨詢服務(wù)系列專題(二)――財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式探討及其選擇[J].中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師,2012.2.
關(guān)鍵詞:施工企業(yè);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;財(cái)務(wù)管理
一、什么是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(FinanceSharedServiceCenter)是近年來出現(xiàn)并流行起來的一種典型的集中式管理模式,是一種更高層次的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。它通過在企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)部門,采用信息化和流程化的手段,將分布在不同國(guó)家、地點(diǎn)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)會(huì)計(jì)中心進(jìn)行處理,從而達(dá)到降低成本、提高效率等管理目的。通過這種方式,這樣既保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范性、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一,同時(shí)又能夠達(dá)到規(guī)模效應(yīng),不需在每個(gè)公司和辦事處都設(shè)會(huì)計(jì),降低了人工成本和運(yùn)作成本。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來的益處
隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在越來越多的施工企業(yè)中的建立,共享服務(wù)的意義已經(jīng)超出一般意義上的成本節(jié)約目標(biāo),給企業(yè)帶來了更廣泛意義上的高水平服務(wù)。
(一)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠更加方便地對(duì)施工企業(yè)的各項(xiàng)制度、各種操作流程進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理,對(duì)于施工企業(yè)的內(nèi)部控制、數(shù)據(jù)信息等確保一致性和標(biāo)準(zhǔn)化,提升企業(yè)的管控水平,降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)規(guī)范財(cái)務(wù)行為較之之前的財(cái)務(wù)管理模式下的“去職能化”,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅將管控模式立足于財(cái)務(wù)領(lǐng)域和職能,而且還在提供標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的同時(shí)考慮企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部其他準(zhǔn)業(yè)性財(cái)務(wù)管理的要求,用后續(xù)共享服務(wù)的流程取代了原有的分散流程,在確保原有財(cái)務(wù)管理和內(nèi)控職能的基礎(chǔ)上,更好地承接、融合了其他財(cái)務(wù)行為。尤其對(duì)于集團(tuán)型的建筑施工企業(yè)來說,統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù),增強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)行為,一直是企業(yè)面臨的重要問題。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,為建筑施工企業(yè)搭建起一套完整的、標(biāo)準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)體系用來規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)行為、支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)強(qiáng)化資金管控財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過對(duì)資源進(jìn)行有效的配置實(shí)行財(cái)務(wù)集中,通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化支付流程、集中審核等實(shí)現(xiàn)了資金從外延管理到內(nèi)涵管理、從靜態(tài)監(jiān)控到動(dòng)態(tài)監(jiān)控的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資金的集團(tuán)化、集約化、規(guī)范化管理。
(四)規(guī)范稅務(wù)管理財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過將稅務(wù)進(jìn)行集中,成立專門的稅務(wù)小組來處理稅務(wù)問題,或是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一套稅務(wù)管理軟件系統(tǒng),在現(xiàn)有涉稅業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享的基礎(chǔ)上,規(guī)范和加強(qiáng)了企業(yè)的稅務(wù)管理,在事前、事中、事后全過程對(duì)涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)和信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)控和分析,規(guī)范了施工企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)管理工作,降低了涉稅管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在施工企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀
鑒于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來的諸多益處,越來越多的建筑施工企業(yè)開始探索財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立之路。但一種新的管理模式的推行過程中必然存在一些問題,本文從施工企業(yè)角度分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式實(shí)踐中存在的普遍問題。
(一)員工隊(duì)伍建設(shè)問題施工企業(yè)內(nèi)部部分人員受傳統(tǒng)思維束縛嚴(yán)重,對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心評(píng)價(jià)褒貶不一,影響工作效率。第一,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作程序過于機(jī)械、單調(diào),員工容易產(chǎn)生疲勞和厭煩,每天的工作就是通過電腦軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單操作,操作流程之前已經(jīng)確定,使用起來較容易,這種機(jī)械工作使得一些員工工作怠慢,致使工作質(zhì)量下降,對(duì)于人才培養(yǎng)極其不利;第二,財(cái)務(wù)共享中心的工作人員基本都是從下屬子分公司調(diào)配過來的,之前從事的一般都是財(cái)務(wù)工作,熟悉共享中心工作比較容易。當(dāng)業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化后,大量崗位減少所造成的人員安置和分流問題應(yīng)當(dāng)引起高度重視。
(二)業(yè)務(wù)流程問題目前,一些建筑施工企業(yè)在規(guī)章和制度上只是流于形式,標(biāo)準(zhǔn)化程度很低,不能按照要求嚴(yán)格執(zhí)行,并且存在很多重復(fù)性工作,在很大程度上制約了共享中心的運(yùn)行效率。另一方面,一些施工企業(yè)員工對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程管理的認(rèn)知很缺乏,有的甚至就是一點(diǎn)不理解,調(diào)研和改進(jìn)只好單獨(dú)進(jìn)行,改進(jìn)方案很難進(jìn)行有效執(zhí)行和推進(jìn),更不要說能提出一些業(yè)務(wù)優(yōu)化需求。
(三)組織架構(gòu)問題財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不是建立即萬事大吉,當(dāng)發(fā)展到一定時(shí)期,必然要有所改變才能適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要,尤其是組織架構(gòu)方面,為使業(yè)務(wù)流程更具標(biāo)準(zhǔn)化,其調(diào)整是必不可少的。主要有以下兩方面原因影響組織架構(gòu)的優(yōu)化,其一是組織架構(gòu)的優(yōu)化受業(yè)務(wù)或系統(tǒng)流程的優(yōu)化影響;其二是組織架構(gòu)的優(yōu)化受戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整影響。
(四)信息化整合水平問題盡管施工企業(yè)中的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心釋放了財(cái)務(wù)人員的部分時(shí)間和精力,使得企業(yè)的整體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠得以集中處理,但信息系統(tǒng)的整合能力仍然不足。雖然在建立和完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的同時(shí),很多施工企業(yè)也逐步建立起了涵蓋人力資源管理、會(huì)議資源管理等其他業(yè)務(wù)部門的信息系統(tǒng),但這些平臺(tái)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)之間的聯(lián)系與溝通并不完善,各部門之間仍然存在大量重復(fù)性工作,這樣便不能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)施工企業(yè)戰(zhàn)略的促進(jìn)作用。
四、新形勢(shì)下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心功能創(chuàng)新
(一)財(cái)務(wù)預(yù)警功能當(dāng)下多數(shù)財(cái)務(wù)軟件都具備預(yù)警功能,在新形勢(shì)下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件也不應(yīng)例外,應(yīng)當(dāng)可以進(jìn)行信息收集、預(yù)知潛在的財(cái)務(wù)危機(jī)、控制發(fā)生的財(cái)務(wù)危機(jī)、避免類似財(cái)務(wù)危機(jī)再次發(fā)生,甚至可以提供對(duì)策。這需要在財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)中錄入大量初始信息,并可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和歸類,以此作為分析比較的基礎(chǔ)材料。當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常,與既定數(shù)據(jù)不一致時(shí),可以及時(shí)自動(dòng)進(jìn)行提示,并一直跟蹤,直到問題得到解決,并自動(dòng)作為案例進(jìn)行歸檔,在此過程中,系統(tǒng)也可以給出一些問題解決的辦法或?qū)Σ?,供?cái)務(wù)人員或者決策者進(jìn)行參考。
(二)數(shù)據(jù)分析功能目前,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件缺少數(shù)據(jù)分析功能,不能對(duì)同類或者區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,這樣不利于財(cái)務(wù)工作者對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉和總結(jié),很難及時(shí)向企業(yè)決策者提供重要信息。因此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件應(yīng)當(dāng)設(shè)立單獨(dú)數(shù)據(jù)分析窗口,在軟件后臺(tái)可以對(duì)同類以及區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)刻對(duì)比和分析,并將其對(duì)比和分析結(jié)果以表格報(bào)表形式顯示出來,相關(guān)財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)進(jìn)行查詢和下載。
(三)業(yè)務(wù)協(xié)同功能財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心功能是支撐業(yè)務(wù)流程的擴(kuò)展,因此應(yīng)當(dāng)通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理,規(guī)劃出適合企業(yè)應(yīng)用的綜合性業(yè)務(wù)流程,各業(yè)務(wù)模塊之間數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、相互制約,財(cái)務(wù)信息一體化,F(xiàn)SSC平臺(tái)既要承載企業(yè)的財(cái)務(wù)請(qǐng)款、財(cái)務(wù)審核、賬務(wù)報(bào)銷等工作,又要滿足各組織經(jīng)辦人的提單、業(yè)務(wù)審批、財(cái)務(wù)審核等。對(duì)于運(yùn)作初期的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,可只處理流程性業(yè)務(wù),對(duì)重大決策類工作放在集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行,隨著運(yùn)行時(shí)間的推移,可再增設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制部、咨詢服務(wù)部等。
(四)資源配置功能共享經(jīng)濟(jì)的核心,就是讓信息對(duì)稱,提高信息匹配效率,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以通過完善的內(nèi)部控制流程,通過財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)良好的互動(dòng),通過集團(tuán)與下屬分子公司的聯(lián)系,利用延遲接受算法,為市場(chǎng)的中心調(diào)度制定規(guī)則,將不同區(qū)域內(nèi)的閑置資產(chǎn)等重新優(yōu)化配置,提高企業(yè)整體資產(chǎn)的運(yùn)行效率。
(五)績(jī)效考核功能施工企業(yè)可以采用“五維度”績(jī)效管理矩陣,即:標(biāo)準(zhǔn)化管理,對(duì)流程的動(dòng)態(tài)優(yōu)化和執(zhí)行某一流程的標(biāo)準(zhǔn)尺度和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果,文檔是否及時(shí)、及時(shí)更新等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理;服務(wù)管理,對(duì)共享中心產(chǎn)品(如員工報(bào)銷、賬務(wù)處理)的管理,及帶來的周邊服務(wù)(如員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、溝通技巧)的管理;現(xiàn)場(chǎng)管理,即對(duì)營(yíng)造高效的共享服務(wù)工作環(huán)境進(jìn)行管理;業(yè)務(wù)效率,從單據(jù)的處理速度和積壓量來衡量;質(zhì)量管理,采用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方式確立監(jiān)控點(diǎn),常設(shè)質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。
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作為會(huì)計(jì)工作的重要組成部分,管理會(huì)計(jì)工作萌芽于20世紀(jì)初,以1952年國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)年會(huì)正式采用“管理會(huì)計(jì)”來統(tǒng)稱企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)體系,作為其正式形成的標(biāo)志。管理會(huì)計(jì)工作是通過利用相關(guān)信息,把會(huì)計(jì)和管理結(jié)合起來,在企業(yè)規(guī)劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等方面發(fā)揮重要作用的管理活動(dòng),是現(xiàn)代管理科學(xué)和方法運(yùn)用于會(huì)計(jì)領(lǐng)域的結(jié)果。管理會(huì)計(jì)在西方國(guó)家發(fā)展起步早,在企業(yè)管理、公共管理等方面得到了廣泛的應(yīng)用。而在我國(guó),由于歷史條件等種種原因,管理會(huì)計(jì)未能得到有效普及和推廣應(yīng)用,在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。管理會(huì)計(jì)信息化作為管理會(huì)計(jì)與信息技術(shù)的結(jié)合,是指管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行獲取、分析、處理,為單位規(guī)劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息(熊磊,2014)。我國(guó)的管理會(huì)計(jì)信息化處于起步階段,尚未實(shí)現(xiàn)全覆蓋,管理會(huì)計(jì)信息化水平相對(duì)較低。關(guān)于共享服務(wù),具有代表性觀點(diǎn)的有:Quinn(1998)的觀點(diǎn)是把共享服務(wù)看作一項(xiàng)商業(yè)經(jīng)營(yíng);Molle(r1997)指出,共享服務(wù)必須有一個(gè)獨(dú)立組織實(shí)體提供支持,這個(gè)實(shí)體就是共享服務(wù)中心;BryanBergeron(2003)則更多地把共享服務(wù)看作各業(yè)務(wù)單元之間的合作戰(zhàn)略,其實(shí)現(xiàn)途徑是將各部分經(jīng)營(yíng)職能集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元,從而達(dá)到提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本,提升對(duì)母公司內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)共享服務(wù)則是通過在一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員、流程和技術(shù)等核心要素進(jìn)行整合,將具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)屬性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中放到共享服務(wù)中心進(jìn)行處理,旨在實(shí)現(xiàn)降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量與效率、促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展、整合資源實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略支撐等目標(biāo)(Andersen,1997;Lusk,1999;張瑞君,2010;何瑛、周訪,2013)。張瑞君等(2010)認(rèn)為:FSSC以業(yè)務(wù)伙伴的形式,為集團(tuán)成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù)?;诶碚摻缇哂写硇缘难芯?,筆者將財(cái)務(wù)共享服務(wù)總結(jié)為:企業(yè)(企業(yè)集團(tuán))利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),將分散在企業(yè)內(nèi)部單位(企業(yè)集團(tuán)成員單位)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)新建的組織———財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(FSSC)統(tǒng)一處理,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù),為企業(yè)內(nèi)部單位(企業(yè)集團(tuán)成員單位)提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化共享服務(wù)的財(cái)務(wù)工作新模式。目前,有關(guān)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)研究側(cè)重于模式構(gòu)建探討、典型案例分析和未來發(fā)展展望,鮮有與會(huì)計(jì)信息化,特別是管理會(huì)計(jì)信息化相結(jié)合研究。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要意義
全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化工作,對(duì)于提升我國(guó)管理會(huì)計(jì)工作水平具有重要的意義,同時(shí)也是貫徹落實(shí)國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以信息技術(shù)為重要支撐,一方面積極順應(yīng)了會(huì)計(jì)職能的拓展趨勢(shì),另一方面成為了我國(guó)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展強(qiáng)有力的助推器。一是推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過“制定標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)制度、集中財(cái)會(huì)人員辦公、建立高效率且低成本的財(cái)務(wù)管理運(yùn)作流程”等三大措施,使企業(yè)大多數(shù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員從記賬、算賬等繁瑣的日常性事務(wù)中解放出來,集中精力投入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略決策等領(lǐng)域,從而加快企業(yè)會(huì)計(jì)職能從重核算到重管理決策的拓展,促進(jìn)企業(yè)管理會(huì)計(jì)有效發(fā)展。以中興通訊集團(tuán)為例,通過十余年在財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建與創(chuàng)新方面的成功探索,中興通訊集團(tuán)建立了功能較為齊全的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。集團(tuán)取消了內(nèi)部單位的財(cái)務(wù)部門,選址西安,建立了集團(tuán)直屬、面向全球的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,通過制定統(tǒng)一規(guī)范的財(cái)務(wù)制度、集中財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、再造科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理流程,不僅實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)人員集中化,還逐漸引導(dǎo)一部分會(huì)計(jì)人員深入一線業(yè)務(wù)單位為其提供管理咨詢、內(nèi)部控制等服務(wù),引導(dǎo)一部分會(huì)計(jì)人員為集團(tuán)公司規(guī)劃、決策支持等提供全面且準(zhǔn)確的信息,實(shí)現(xiàn)了大量會(huì)計(jì)人員的工作職能轉(zhuǎn)變,集團(tuán)管理會(huì)計(jì)水平顯著提升。二是推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。作為會(huì)計(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力支撐,會(huì)計(jì)信息化在未來會(huì)計(jì)發(fā)展歷程中的作用不言而喻。作為服務(wù)端的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與客戶端(企業(yè)內(nèi)部各單位、企業(yè)集團(tuán)各成員單位)相分離,若要跨越地理距離的障礙,實(shí)現(xiàn)服務(wù)端向客戶端提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),就得依靠于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù)的支持,無論是核算業(yè)務(wù),還是財(cái)務(wù)管理、管理決策,都得借助于信息系統(tǒng)。目前企業(yè)常用的信息化工具有企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行和銀企互聯(lián)系統(tǒng),此外還包括會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng),以及財(cái)務(wù)輔助系統(tǒng)等。以報(bào)賬為例,信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從信息采集(電子憑證、電子影像)———核算處理(財(cái)務(wù)核算、電子審批)———資金處理(資金集中、銀企直連)———信息歸檔(電子檔案歸檔)的全覆蓋,可見借助信息系統(tǒng)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù),將報(bào)銷、支付等重復(fù)性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化與簡(jiǎn)單化,不僅降低了企業(yè)財(cái)務(wù)成本,規(guī)避了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),還推動(dòng)了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)下推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要關(guān)注點(diǎn)
(一)云計(jì)算
作為一種新興計(jì)算模式,“云計(jì)算”(CloudComput-ing)自Google前任首席執(zhí)行官埃里克•施密特(EricSchmidt)在搜索引擎大會(huì)(SESSanJose2006)上首次提出以來,憑借其具有的通用性、高效性、高可擴(kuò)展性,尤其是相對(duì)低廉性等優(yōu)勢(shì)逐漸滲透至社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,被稱為自互聯(lián)網(wǎng)革命以來IT產(chǎn)業(yè)最深刻的變革,也將深刻影響我國(guó)管理會(huì)計(jì)行業(yè)。將云計(jì)算運(yùn)用于管理會(huì)計(jì)信息化是一種未來趨勢(shì)。
(二)會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的安全性
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐,信息數(shù)據(jù)的安全性成為了一個(gè)重要的關(guān)注點(diǎn)。信息技術(shù)再發(fā)達(dá),管理會(huì)計(jì)信息化水平再高,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、客戶端和網(wǎng)絡(luò)依然會(huì)存在各種安全風(fēng)險(xiǎn)和受到各種安全威脅。這些風(fēng)險(xiǎn)和威脅主要表現(xiàn)有:存放在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的會(huì)計(jì)資料可能遭到未經(jīng)授權(quán)的查閱訪問,甚至被泄露或被篡改,會(huì)計(jì)信息在客戶端與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的傳遞過程中可能被第三方截取而丟失等。因此,如何全面保證會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的安全性是實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式、推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化的重要前提。
(三)機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員轉(zhuǎn)型
建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次財(cái)務(wù)管理流程再造。新建一個(gè)獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,撤銷企業(yè)內(nèi)部各單位(企業(yè)集團(tuán)各成員單位)的財(cái)務(wù)部門,或仍保留機(jī)構(gòu)、但只保留少數(shù)會(huì)計(jì)人員從事對(duì)接工作,企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)將面臨大的調(diào)整。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過建立高效率、低成本的運(yùn)作流程,使會(huì)計(jì)工作人員工作效率大為提高,更多的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員面臨從核算會(huì)計(jì)到管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型。機(jī)構(gòu)調(diào)整得當(dāng)與否,以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員崗位的轉(zhuǎn)型成功與否成為能否實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)目標(biāo),能否提升管理會(huì)計(jì)信息化水平的重要影響因素。
(四)現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
近年來,財(cái)政部門多措并舉,著力全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作。一是于2009年4月了指導(dǎo)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作的綱領(lǐng)性文件———《關(guān)于全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作的指導(dǎo)意見》;二是創(chuàng)新信息化標(biāo)準(zhǔn)體系,于2010年了基于XBRL國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則通用分類標(biāo)準(zhǔn)》;三是于2011年9月《會(huì)計(jì)改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》,系統(tǒng)規(guī)劃了推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化工作的具體措施;四是于2013年印發(fā)《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了信息化環(huán)境下的會(huì)計(jì)工作。我國(guó)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)取得了重大成效,多數(shù)企業(yè)建立了較為完備的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。在推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化的進(jìn)程中,如何對(duì)待現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),成為一個(gè)重要的關(guān)注點(diǎn)。
四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)下推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的有效策略
(一)基礎(chǔ)前提:全面保障會(huì)計(jì)信息安全
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以堅(jiān)實(shí)的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以信息技術(shù)為依托,使得全面預(yù)算管理、成本控制、績(jī)效評(píng)價(jià)等能夠更加高效地運(yùn)行和開展,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值目標(biāo)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于電子化介質(zhì)之上,借助網(wǎng)絡(luò)往返于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與客戶兩端,信息安全的重要性不言而喻?;谪?cái)務(wù)共享服務(wù)模式推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè),必須全面保障會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的安全性。一是要合理確定數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。對(duì)于企業(yè)而言,有的數(shù)據(jù)可以在全企業(yè)范圍內(nèi)共享,而有些數(shù)據(jù)因涉及商業(yè)機(jī)密或是其他保密原因不能在全企業(yè)范圍內(nèi)共享,因此對(duì)于此類數(shù)據(jù)必須依據(jù)使用需要設(shè)定訪問權(quán)限,以保障數(shù)據(jù)的安全性。二是加強(qiáng)對(duì)用戶的管理。用戶操作不當(dāng)或用戶蓄意為之均有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)被泄露或被篡改而使企業(yè)遭受損失,加強(qiáng)對(duì)用戶開展技術(shù)培訓(xùn)和加強(qiáng)對(duì)用戶實(shí)時(shí)監(jiān)控,減少人為引起的信息安全事故。三是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心技術(shù)支持方要從設(shè)備維護(hù)、軟件升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)通訊等方面保障信息安全。
(二)關(guān)鍵環(huán)節(jié):注重與現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用
新建信息化平臺(tái)的建設(shè)花費(fèi)較大,鑒于國(guó)內(nèi)信息化程度較高的企業(yè)建設(shè)了較為完備的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí),基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè),不能對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行盲目否定后再另起爐灶,而要注重與現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)合,引導(dǎo)企業(yè)加快管理會(huì)計(jì)信息整合。例如,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)建成ERP系統(tǒng),新成立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可借助ERP系統(tǒng)來收集經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并且獲得業(yè)務(wù)支持服務(wù)(張慶龍、張春喜,2012)。對(duì)于無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息系統(tǒng),至少要做到互相兼容。
(三)重要保障:創(chuàng)新管理會(huì)計(jì)信息化人才培養(yǎng)模式
當(dāng)前我國(guó)會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍面臨結(jié)構(gòu)失衡的問題,傳統(tǒng)的核算型會(huì)計(jì)占據(jù)了大多數(shù),而真正能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的高級(jí)管理型會(huì)計(jì)人才缺口將近300萬;另一方面,企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的工作職能面臨從核算會(huì)計(jì)到管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型,可以預(yù)見,未來人力資源市場(chǎng)對(duì)于核算型會(huì)計(jì)的需求將會(huì)出現(xiàn)大幅度的降低,而對(duì)于高端管理會(huì)計(jì)人員的需求將更加高漲。如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人才需求出現(xiàn)的這一變化?創(chuàng)新管理會(huì)計(jì)信息化人才培養(yǎng)模式成為一條必然路徑。高等學(xué)校在管理會(huì)計(jì)信息化人才培養(yǎng)過程中,要更加注重與政府、企業(yè)、國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)合作,構(gòu)建多維度的協(xié)同體系保障卓越會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)(熊磊,2014),從而適應(yīng)管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
(四)有力支撐:支持會(huì)計(jì)軟件開發(fā)、中介機(jī)構(gòu)開發(fā)管理會(huì)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)
企業(yè)在依托財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的進(jìn)程中,可能會(huì)選擇服務(wù)外包的模式。因此,財(cái)政部門在積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)重視管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的同時(shí),要通過政策引導(dǎo)、財(cái)政補(bǔ)貼和技術(shù)支持等多種手段,支持國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)軟件開發(fā)、中介機(jī)構(gòu)開發(fā)管理會(huì)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng),共同推進(jìn)我國(guó)管理會(huì)計(jì)信息化蓬勃發(fā)展。
(五)未來趨勢(shì):拓展云計(jì)算在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)用
中國(guó)鐵建下屬有20多個(gè)工程局,每個(gè)工程局從集團(tuán)公司、工程公司再到工程項(xiàng)目部都有自己的財(cái)務(wù)部門,有各自獨(dú)立的財(cái)務(wù)系統(tǒng),財(cái)務(wù)管理工作面臨人力成本、辦公費(fèi)用居高不下,系統(tǒng)建設(shè)重復(fù)投資,對(duì)各工程局難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范管理,各地財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能及時(shí)共享等問題,導(dǎo)致集團(tuán)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷增加,阻礙了財(cái)務(wù)管理工作的高效開展。隨著主業(yè)利潤(rùn)空間減少、成本管控難度大、資金需求增多、資產(chǎn)負(fù)債居高不下、管理機(jī)構(gòu)分散低效等等這些不斷涌現(xiàn)出來的矛盾,迫切需要企業(yè)采取新的財(cái)務(wù)管理手段與措施進(jìn)行改革。為此,中國(guó)鐵建集團(tuán)不斷探索新的管理模式,決定對(duì)下屬所有工程局的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行整合,財(cái)務(wù)系統(tǒng)也要由原來的分散式走向集中式管理,以解決財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入、效率低下等問題,于是在2012年,“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”在中國(guó)鐵建因時(shí)而立,應(yīng)運(yùn)而生。
一、財(cái)務(wù)共享管理模式的特點(diǎn)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式和其他所有管理模式一樣有其特別之處,概括起來主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)“一集中一撤銷”
在集團(tuán)公司建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心及資金結(jié)算中心,由部分業(yè)務(wù)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員集中負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)公司所有項(xiàng)目單據(jù)的制單、審核及資金支付,并撤銷原項(xiàng)目出納崗位、會(huì)計(jì)核算崗位。這樣不僅在人員數(shù)量上大大減少,降低了項(xiàng)目日常開支及成本支出,節(jié)省了資源,信息的集中化處理還可以給決策者提供更加精確的決策依據(jù),使得財(cái)務(wù)審計(jì)及監(jiān)察工作可以足不出戶就得以實(shí)現(xiàn),更進(jìn)一步的節(jié)約了企業(yè)的成本。流程化的操作使得集團(tuán)公司能夠更好的全程監(jiān)控企業(yè)的財(cái)務(wù)情況,業(yè)務(wù)處理更加透明化,規(guī)避了人為因素的影響。如圖1:
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心網(wǎng)上報(bào)銷模塊,通過票據(jù)掃描及票據(jù)歸檔,極大程度的整合了資源,使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本更加低廉。極好的解決了分散模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理所面臨的各類難題。數(shù)據(jù)信息的高度集中化,為企業(yè)的納稅籌劃提供了堅(jiān)實(shí)可靠的依據(jù),使得企業(yè)可以合理的規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一核算
在共享服務(wù)中心成立以前,各子公司雖對(duì)所屬各項(xiàng)目均有統(tǒng)一核算要求,但因所屬工程板塊不同、項(xiàng)目隸屬模式不同等原因,使得各項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算口徑不統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)核算不一致,為日常財(cái)務(wù)管理、審計(jì)工作造成諸多不便。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立,不但在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中統(tǒng)一了核算口徑和核算標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)建立了更加標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、稅務(wù)管理、審計(jì)管理模式,為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有力的數(shù)據(jù)支持。
(三)成為信息紐帶
過去財(cái)務(wù)數(shù)字相對(duì)單一,與工程信息、計(jì)價(jià)信息等相對(duì)獨(dú)立,項(xiàng)目?jī)?nèi)部各信息之間缺乏信息共享紐帶,在不同程度上成為“信息孤島”,很難客觀反映工程建設(shè)情況。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的建立使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)與其他各類信息的融通,通過各類數(shù)據(jù)間的整合、比較,能夠更加客觀地反映項(xiàng)目資本運(yùn)作、變更理賠、稅務(wù)籌劃、納稅調(diào)整、預(yù)算管理等信息的落實(shí)情況。
二、財(cái)務(wù)共享管理模式的含義
(一)推動(dòng)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新
信息化大時(shí)代的到來,使得傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式不能滿足管理需求,應(yīng)運(yùn)而生的“財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式”為企業(yè)財(cái)務(wù)管理注入了新的血液。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的良好運(yùn)行,需要較高的技術(shù)支持及各方面的默契配合。首先通過久其公司開發(fā)的財(cái)務(wù)軟件報(bào)賬系統(tǒng)及核算系統(tǒng)進(jìn)行具體運(yùn)作,形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫作為集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理與分析支撐平臺(tái),同時(shí),在深圳國(guó)信公司提供的影像系統(tǒng)的相互配合下才能完成每一筆業(yè)務(wù)的處理。目前,從公司本級(jí)到項(xiàng)目的一切經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都必須通過久其系統(tǒng)自己提交,包括事前的預(yù)算申請(qǐng)、事中的借款、報(bào)銷、合同的審批、資金的支付等,從之前財(cái)務(wù)人員的全權(quán)代勞到自己親手操作,是傳統(tǒng)報(bào)賬模式的一種變革,是促進(jìn)集團(tuán)公司“法人管項(xiàng)目”,實(shí)現(xiàn)“兩基”建設(shè)的利器。
(二)杜絕“三無兩超”、落實(shí)“三重一大”,利于監(jiān)察及審計(jì)的有效措施
“財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式”的推行,要求所有的購銷合同、費(fèi)用預(yù)算、賬務(wù)報(bào)銷、資金支付等必須通過久其系統(tǒng)進(jìn)行線上審批,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)審批完后還需要共享中心人員進(jìn)一步審核、把關(guān),對(duì)于“三無兩超”資金撥付堅(jiān)決予以駁回,杜絕了超付款現(xiàn)象的出現(xiàn)。特殊情況附付款申請(qǐng)及承諾書后才允許付款,責(zé)任到個(gè)人,為事后業(yè)務(wù)處理提供了保障和依據(jù),一定程度上減輕了財(cái)務(wù)人員的工作壓力。
“財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式”中審批流程的設(shè)置,充分實(shí)現(xiàn)了《財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求,首先是部室負(fù)責(zé)人審核,然后經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)總監(jiān)復(fù)核,最后項(xiàng)目經(jīng)理審批后“入池”,大額費(fèi)用及資金支付需項(xiàng)目經(jīng)理、書記、總工聯(lián)審聯(lián)簽,充分體現(xiàn)了“三重一大”的民主集中決策制度,最后財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)人員再進(jìn)行初審及復(fù)審后方可形成一筆憑證。經(jīng)過層層把關(guān),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?,很大程度上減輕了審計(jì)及稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
更有利于財(cái)務(wù)監(jiān)察及審計(jì)工作的推進(jìn)。監(jiān)察及審計(jì)人員可以在線查看賬務(wù)數(shù)據(jù),并且可以通過影像資料查看原始單據(jù),方便快捷的進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),為監(jiān)察審計(jì)工作無紙化辦公奠定了基礎(chǔ)。
(三)提高資金利用率,加強(qiáng)資金管控
借助共享平臺(tái),在資金管理控制方面,集團(tuán)公司層面將推行資金集中支付,逐步實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目零現(xiàn)金管理,加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管控能力和統(tǒng)籌調(diào)配能力;在內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范方面,有利于發(fā)現(xiàn)基層單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)或不符合集團(tuán)規(guī)章制度的事項(xiàng),可以及時(shí)反饋并要求整改,將事后補(bǔ)救提前到事中控制,甚至是事前防范。在共享模式的流程化管理、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作中,通過系統(tǒng)的固化流程有效控制風(fēng)險(xiǎn),提高集團(tuán)公司整體管控能力。項(xiàng)目必須嚴(yán)格按照經(jīng)公司審批同意的資金支付計(jì)劃進(jìn)行支付,統(tǒng)籌安排資金,加強(qiáng)了資金支付的計(jì)劃性,將有限的資金用在刀刃上,提高了資金利用率,最大限度的發(fā)揮了“現(xiàn)金為王”的重要作用。項(xiàng)目銀行賬戶按照要求需開通網(wǎng)銀支付功能,網(wǎng)銀U盾由各子公司資金結(jié)算分中心統(tǒng)一管理。不僅加強(qiáng)了對(duì)資金支付的監(jiān)管,同時(shí)也規(guī)避了金融風(fēng)險(xiǎn)。
(四)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的助推劑
與之前的浪潮財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)不同,久其系統(tǒng)內(nèi)的會(huì)計(jì)核算科目全部由股份公司統(tǒng)一設(shè)定,各子公司和項(xiàng)目無權(quán)新增或更改科目庫信息。職員、客戶、供應(yīng)商、自定義等輔助核算信息的添加也需由項(xiàng)目提出申請(qǐng),經(jīng)“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”運(yùn)營(yíng)管理員審核后統(tǒng)一添加,控制了項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員的自,但是整個(gè)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加統(tǒng)一,使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢應(yīng)用更加方便、快捷。
“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”設(shè)立費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理科、費(fèi)用報(bào)銷科、收入成本科、總賬報(bào)表科、資金結(jié)算科、票據(jù)檔案科、綜合業(yè)務(wù)科、綜合辦公室八個(gè)科室。從發(fā)票等附件的審核,核算的規(guī)范化到資金的流出,不同的審核組分別隨機(jī)提取不同類型的單據(jù),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審核,加強(qiáng)了管控力度,杜絕了管理漏洞。同時(shí)也避免了之前項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員直接面對(duì)面給業(yè)務(wù)人員報(bào)銷賬務(wù)出現(xiàn)的為難處境,從某種意義上講,對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作來講是一種解脫。
目前久其財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)還未實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)報(bào)表的對(duì)接,數(shù)據(jù)的提取還需在線下完成。但就目前會(huì)計(jì)核算的統(tǒng)一要求,財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)將更加準(zhǔn)確,如果完善報(bào)表自動(dòng)生成機(jī)制后,也會(huì)大大減輕財(cái)務(wù)人員工作壓力。
(五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人力管理、提升財(cái)務(wù)人員技能,促進(jìn)職能轉(zhuǎn)變的有利契機(jī)
新的財(cái)務(wù)管理模式的實(shí)踐,需要財(cái)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),跟上新潮流,通過增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),將財(cái)務(wù)隊(duì)伍打造成“實(shí)事求是、積極進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效、服務(wù)一線”的陽光隊(duì)伍?!柏?cái)務(wù)共享服務(wù)中心”的建立,使財(cái)務(wù)核算崗、出納崗等崗位實(shí)現(xiàn)集中辦公,更有利于對(duì)財(cái)務(wù)人力資源的管理,便于溝通、相互學(xué)習(xí)。“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”的運(yùn)行減少了項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員的配置,也促使財(cái)務(wù)人員有時(shí)間參與施工現(xiàn)場(chǎng)的成本管理,向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的方向發(fā)展,有效阻擊虧損、提高效益,切實(shí)解決“寅吃寅糧,卯吃卯糧”的問題。
(六)提高工作效率的創(chuàng)新機(jī)制
關(guān)鍵詞:共享服務(wù);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
一、選題
在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮下,跨國(guó)公司發(fā)展迅速的同時(shí),中國(guó)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展規(guī)模也不斷擴(kuò)大?!镀髽I(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究――基于中興通訊集團(tuán)管理實(shí)踐》一文以中興通訊集團(tuán)十年的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的變革之路為研究對(duì)象,研究中國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理變革和流程再造――財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建過程,提煉和明確關(guān)鍵因素,從組織、技術(shù)、績(jī)效考評(píng)等維度對(duì)中興通訊財(cái)務(wù)從分散到集中再到共享的歷程進(jìn)行詳細(xì)分析,一方面豐富了財(cái)務(wù)管理理論,另一方面為中國(guó)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)、進(jìn)行財(cái)務(wù)管理變革提供借鑒。
二、概述
首先,文章對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段做簡(jiǎn)要概述從而引發(fā)對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造關(guān)鍵因素研究的原因。從20世紀(jì)80年代美國(guó)企業(yè)的“企業(yè)重組革命”,到經(jīng)濟(jì)全球化推進(jìn)企業(yè)全球擴(kuò)張的進(jìn)程的同時(shí)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來挑戰(zhàn),為了解決財(cái)務(wù)管理效率低、成本高和財(cái)務(wù)信息質(zhì)量差的問題,財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,基于福特公司、通用電氣等集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享模式帶來的降低成本、提高財(cái)務(wù)工作效率和信息質(zhì)量的優(yōu)勢(shì),財(cái)務(wù)共享模式逐漸被各大企業(yè)集團(tuán)采用?;诖罅控?cái)務(wù)共享服務(wù)案例的研究,最終得出財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念。而我國(guó)企業(yè)集團(tuán)的不斷涌現(xiàn),一些大型企業(yè)集團(tuán)快速成長(zhǎng)擴(kuò)張,財(cái)務(wù)管理弱化的問題也日益彰顯。從現(xiàn)存的相關(guān)文獻(xiàn)來看,諸多學(xué)者從財(cái)務(wù)共享服務(wù)這一管理變革進(jìn)行研究,而對(duì)于輔的財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素研究比較缺乏,因此,文章旨在填補(bǔ)空缺,采用案例研究的方法,對(duì)中興通訊集團(tuán)十年財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程再造歷程進(jìn)行提煉和分析,從而豐富這方面的理論,為中國(guó)企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)過程中流程再造提供參考和借鑒。
其次,通過對(duì)相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行理解與回顧,分別從理論層面和研究方法層面對(duì)選擇輔流程即財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素為研究對(duì)象的合理性進(jìn)行解釋。再對(duì)研究框架進(jìn)行設(shè)計(jì),即以財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建過程為研究對(duì)象,通過案例研究方法,對(duì)FSSC流程再造的關(guān)鍵因素進(jìn)行研究,豐富和完善管理理論并且為指導(dǎo)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新實(shí)踐產(chǎn)生作用,然后選擇研究案例,由于中興通訊作為中國(guó)第一家實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè),因此比較有代表性,再次,收集資料,由于研究團(tuán)隊(duì)成員參與了中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建,使得對(duì)數(shù)據(jù)獲取、訪談、調(diào)研等方面更易于進(jìn)行。最后通過對(duì)收集數(shù)據(jù)的分析和處理發(fā)現(xiàn),中興通訊模式在我們關(guān)注的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造中具有十分顯著的特性。一方面中興通訊經(jīng)歷了十年的時(shí)間取得了從分散到集中再到共享模式的改變并且取得不錯(cuò)的成績(jī),其財(cái)務(wù)共享的構(gòu)建情況在中國(guó)迅速崛起的企業(yè)集團(tuán)中具有一定的啟示性,另一方面,中興通訊集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)依托于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),這成為了該BPR項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素,有助于BPR在中國(guó)企業(yè)的推廣,因此將中興通訊集團(tuán)作為案例研究的對(duì)象是合適的。
再次,通過對(duì)中興通訊集團(tuán)案例背景的介紹, 對(duì)案例進(jìn)行研究與分析,最后得出相應(yīng)的啟示。中興通訊建立與1985年,是我國(guó)近年來成長(zhǎng)最快的通訊解決方案提供商之一,然而伴隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理問題相繼出現(xiàn)。比如,組織效率低下、成本巨大;獨(dú)立的信息孤島對(duì)信息質(zhì)量產(chǎn)生不利影響;缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持和戰(zhàn)略推進(jìn)能力等,為了解決這些問題,實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù),建立一個(gè)全球化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,支持財(cái)務(wù)從事務(wù)處理型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變從而推進(jìn)全球化戰(zhàn)略的進(jìn)行,成為中興通訊的必然選擇。中興通訊實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)不同的階段,即財(cái)務(wù)統(tǒng)一階段、財(cái)務(wù)集中階段和財(cái)務(wù)共享階段,三個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣,互相作用,另外,分階段進(jìn)行和循序漸進(jìn)的方式對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建有著重要影響。
最后,表示在整個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過程中,文章的觀點(diǎn)是對(duì)于流程再造有著重要影響的關(guān)鍵因素有以下四點(diǎn):1.財(cái)務(wù)組織的變革,其中以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建和財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)為重點(diǎn);2.建立集成網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng);3.優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程;4.規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的考評(píng)體系。對(duì)這些關(guān)鍵因素的研究,得到如下啟示:1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織設(shè)計(jì),體現(xiàn)了集中的設(shè)計(jì)理念,減少了業(yè)務(wù)流程中組織機(jī)構(gòu)和人員的數(shù)量,進(jìn)一步驗(yàn)證了流程再造的關(guān)鍵成功要素設(shè)計(jì)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的重要性;2.利用信息技術(shù)構(gòu)建財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),使得服務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心從運(yùn)營(yíng)觀和行為觀驅(qū)動(dòng)要素設(shè)計(jì)進(jìn)行流程優(yōu)化;4.績(jī)效考評(píng)體系要素設(shè)計(jì)的重要性;5.關(guān)注關(guān)鍵要素之間的依存關(guān)系,揭示這些要素之間的相互關(guān)系,使其成為一個(gè)有機(jī)的整體,最終形成一個(gè)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造的實(shí)現(xiàn)路徑圖。
三、評(píng)價(jià)
從建構(gòu)效度的角度來看,文章通過對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展歷程進(jìn)行詳細(xì)和深入的了解,同時(shí)查閱并整理相關(guān)文獻(xiàn),在概述并且總結(jié)前人對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)研究的基礎(chǔ)之上尋找合適的切入點(diǎn),發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)的理論研究在流程再造關(guān)鍵因素方面的缺乏,從而希望結(jié)合自身在中興通訊集團(tuán)參與共享財(cái)務(wù)共享服務(wù)的經(jīng)歷,專門就流程再造關(guān)鍵因素進(jìn)行詳細(xì)分析并且得出自己獨(dú)特的見解,最終得到為中國(guó)企業(yè)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)在流程再造方面提供參考和借鑒,同時(shí)在理論界豐富了流程再造關(guān)鍵因素的研究的目的??傮w而言,文章結(jié)構(gòu)清晰,切入點(diǎn)新穎且具有實(shí)用性,論據(jù)充分證明了文章的所需證明的觀點(diǎn),總結(jié)簡(jiǎn)明扼要,對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)方面的研究有一定意義。
從內(nèi)在效度的角度來看,文章以流程再造理論為基礎(chǔ),采用案例研究的方法,對(duì)中興通訊十年財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程再造的歷程進(jìn)行分析,提煉和確定了企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素以及實(shí)現(xiàn)路徑圖,另外發(fā)現(xiàn)中興通訊在關(guān)注的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建過程中具有顯著特征,首先中興通訊十年財(cái)務(wù)共享之路效果顯著,對(duì)中國(guó)企業(yè)集團(tuán)具有啟示性,其次中興集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建依托于團(tuán)隊(duì)的不斷開拓創(chuàng)新,學(xué)習(xí)改進(jìn),從而對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中流程再造關(guān)鍵因素的研究產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響??傮w而言,論據(jù)充分,邏輯嚴(yán)密,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),層層推進(jìn)。從中興通訊發(fā)展的三個(gè)階段進(jìn)行分析,針對(duì)流程再造深入研究,得出四個(gè)影響流程再造的關(guān)鍵因素,再根據(jù)不同的四個(gè)關(guān)鍵因素和因素之間的聯(lián)系總結(jié)出相應(yīng)的啟示。
從外在效度的角度來看,鑒于文章屬于單一案例研究類型,從本質(zhì)上看,雖然有助于對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中就中興通訊的流程再造這個(gè)視角展開分析,對(duì)其中復(fù)雜現(xiàn)象進(jìn)行深入探討從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為后來者提供借鑒,但是其研究結(jié)論的可推廣性具有相對(duì)的局限性,僅適用于與中興通訊在企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)環(huán)境和發(fā)展情況等各個(gè)方面相似的企業(yè),因此為了增加文章的外在效度,還需要進(jìn)一步跨案例研究來深入挖掘結(jié)論的有效性。另外,文章僅對(duì)中興通訊這類知識(shí)密集的制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行研究,因此,還需要對(duì)不同類型的行業(yè)進(jìn)行更廣范圍的分類研究,在更廣的范圍下對(duì)該結(jié)論進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證,才能提高結(jié)論的外在效度,對(duì)各個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建提供更好的支持。
從信度的角度來看,由于文章作者中的陳虎作為中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)的參與者之一,是構(gòu)建中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式不可缺少的中堅(jiān)力量,有著多年財(cái)務(wù)共享工作方面的經(jīng)驗(yàn),對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)有著深入的了解和獨(dú)特的見解,一方面有利于提高獲取數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性以及數(shù)據(jù)歸納分析和總結(jié)。另一方面,使得通過訪談、調(diào)查等方式獲取和收集的其他資料更具有可靠性,而專業(yè)的水平和分析能力使得關(guān)鍵因素的歸納和總結(jié)更具有權(quán)威性和實(shí)用性。
參考文獻(xiàn):
[1]陳虎,孫彥叢.財(cái)務(wù)共享服務(wù)[M].北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2014,10.
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[3]張瑞君,張永翼.構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的策略[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2008(13).
[關(guān)鍵詞] 共享整合 集中管理 共享服務(wù)中心
一、共享整合的概念
1.共享的含義
“共”,指共同擁有或者承受(古今漢語詞典,481頁);“享”受用占有之意(古今漢語字典,1582頁),“共享”一詞可以理解為共同占有受用或者共同承受。在百度百科里面,共享解釋為:“共享”即分享,將一定物品或信息的使用權(quán)或者知情權(quán)與他人共同擁有,有時(shí)也包括財(cái)產(chǎn)權(quán)。
在本論文中,共享可以理解為共享的雙方或者多方,共同擁有或者共同使用一定的資源,或者共同承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),以達(dá)到減少資源的重復(fù)投置,從而降低成本,減少風(fēng)險(xiǎn)的目的。
按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可以將共享劃分為不同的類型:
(1)按照共享的主體不同,可以將共享分為自然人之間的共享和法人之間的共享。自然人之間的共享,通常表現(xiàn)為人與人之間的各種合作,人們?nèi)粘I钪械摹巴士?共患難”也是這里類別;法人之間的共享可以表現(xiàn)為國(guó)家之間,政府之間,學(xué)校之間以及企業(yè)之間的共享。而本論文中所講的共享隸屬于企業(yè)中的共享。
(2)按照共享的客體的不同,可以將共享分為有形資產(chǎn)的共享和無形資產(chǎn)的共享。有形資產(chǎn)的共享包括人力資源的共享、財(cái)務(wù)共享、設(shè)備的共享、實(shí)驗(yàn)中心的共享等等;無形資產(chǎn)的共享通常包括知識(shí)的共享、信息的共享、文化的共享、品牌的共享、渠道的共享等等。
2.整合的含義
百度百科認(rèn)為整合就是把一些零散的東西通過某種方式而彼此銜接,從而實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的資源共享和協(xié)同工作.其主要的精髓在于將零散的要素組合在一起,并最終形成有價(jià)值有效率的一個(gè)整體,整合就是通過把不同的事物與物質(zhì),使他們相互滲透相互交互,資源共享結(jié)合在一起,也叫集成一起,讓他們通過結(jié)合發(fā)揮最大的價(jià)值。不管是普遍意義上好的、壞的事物都有其存在的價(jià)值,把它們的價(jià)值有機(jī)的結(jié)合在一起,使本來無意義的事物變得有意義起來,讓這些單一看來無意義或意義不大的事物獲得超值的效果。
本論文認(rèn)為整合就是對(duì)資源的一種優(yōu)化配置,對(duì)要素在某一程度上進(jìn)行重組,使得在現(xiàn)有的技術(shù)條件下,更大程度上發(fā)揮資源的優(yōu)勢(shì),保證資源配置達(dá)到動(dòng)態(tài)的最優(yōu)化狀態(tài)。表現(xiàn)在企業(yè)當(dāng)中,就是企業(yè)重新配置資源的一個(gè)過程,如企業(yè)由分散管理向集中管理便是一個(gè)整合的過程。
3.共享整合的含義
在分別了解了共享和整合的含義之后,我們研究共享整合的含義,所謂共享整合,可以理解為基于共享的整合,即企業(yè)在整合的過程中,以共享的思想為基礎(chǔ),將原來重復(fù)的、分散在各個(gè)業(yè)務(wù)單元的資源(包括設(shè)備、人員、流程、業(yè)務(wù)等)整合在一起,原來的各業(yè)務(wù)單元來共享整合后的資源,通過這種途徑可以減少資源的重復(fù)建設(shè),以達(dá)到降低成本或者提高效率的目的。
原來的業(yè)務(wù)單元共享整合后的資源,這種共享可以無償?shù)墓蚕?,比如通過行政手段;也可以有償?shù)氖褂?,比如說是使用共享服務(wù)中心的服務(wù)或者使用外包的業(yè)務(wù)。
二、共享整合的理論前提
1.專業(yè)化分工
亞當(dāng)?斯密認(rèn)為同等數(shù)量的勞動(dòng)者通過分工能完成比以往多得多的工作量或生產(chǎn)量。其主要原因有三點(diǎn):“第一,勞動(dòng)者的技巧因?qū)I(yè)而日進(jìn);第二,有一種工作轉(zhuǎn)移到另一種工作,通常損失不少時(shí)間,有了分工,可以免除這種損失;第三,許多簡(jiǎn)化勞動(dòng)和縮減勞動(dòng)的機(jī)械發(fā)明,使一個(gè)人能夠做許多人的工作?!?/p>
共享整合是以專業(yè)化分工為前提的,正是由于這種專業(yè)化分工的結(jié)果,使得各業(yè)務(wù)部門那些相似的業(yè)務(wù)整合起來成為現(xiàn)實(shí),整合起來更加有利于發(fā)揮專業(yè)化帶來的好處,即提高效率和服務(wù)質(zhì)量,共享整合的其中一種表現(xiàn)形式――外包正式基于專業(yè)化的理論。
2.范圍經(jīng)濟(jì)
所謂范圍經(jīng)濟(jì),是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或銷售多種產(chǎn)品。這多種產(chǎn)品共享采購、制造、銷售、地租、管理等各方面的費(fèi)用,從而使單位產(chǎn)品的利潤(rùn)增長(zhǎng),這意味著只要多銷,必然利厚。
企業(yè)共享整合,將下屬單位都在從事的采購,銷售等部門集中起來,成立專門的采購中心或者銷售中心,這些共享整合后的中心,可以充分發(fā)揮范圍經(jīng)濟(jì)帶來的成本的降低。
3.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
所謂規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,分?jǐn)偟矫總€(gè)產(chǎn)品的固定成本和單位產(chǎn)品的綜合成本會(huì)下降,生產(chǎn)得越多,利潤(rùn)就越大。這個(gè)定義是基于產(chǎn)品來說的,對(duì)于服務(wù)來說也是一樣,隨著服務(wù)能力的擴(kuò)大,平均服務(wù)成本會(huì)隨著降低。
企業(yè)共享整合后的單位能更好的發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),充分享受規(guī)模效應(yīng)帶來的成本的降低。
三、企業(yè)共享整合的表現(xiàn)形式
企業(yè)的共享整合管理主要表現(xiàn)為以下三種形式,即集中管理,共享服務(wù)中心,和服務(wù)外包這三種形式。
1.集中管理
集中管理式共享整合中最為明顯的表現(xiàn)形式,它表現(xiàn)為,企業(yè)將原來分散在各個(gè)業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)或者其他資源剝離出去,成立集中管理中心,原來的各個(gè)業(yè)務(wù)單元來共享該中心所提供的業(yè)務(wù),而服務(wù)的提供者與使用者之間是通過公司的總部使用行政手段進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制的。這里提到的集中與平常我們談到的權(quán)利的集中或者職能的簡(jiǎn)單集中是有區(qū)別的,這里的集中管理除了將權(quán)利和職能的簡(jiǎn)單集中之外,更重要的是之中之后的共享作用,下屬單位通過共享集中后的資源,能獲得更加低成本和高效率的服務(wù)。
在企業(yè)中較為常見的集中管理主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)的集中、人力資源的集中、銷售的集中、維修的集中、實(shí)驗(yàn)室的集中等等。
(2)財(cái)務(wù)的集中。具體做法是:公司設(shè)財(cái)務(wù)部,對(duì)公司財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作實(shí)行統(tǒng)一管理,各所屬單位、項(xiàng)目組不再設(shè)財(cái)務(wù)部門,由財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況,向各單位委派一名財(cái)務(wù)代表或若干名財(cái)務(wù)人員,下屬單位共享公司財(cái)務(wù)部所提供的服務(wù)。
(2)人力資源的集中。具體做法是:公司總部設(shè)立人力資源部門,人員招聘實(shí)施集中規(guī)劃,統(tǒng)一進(jìn)行。每年初需要各單位上報(bào)人員需求計(jì)劃,由人事主管部門核實(shí)并與各單位進(jìn)行結(jié)合,形成公司的年度人員需求計(jì)劃,招聘工作由公司人力資源部門統(tǒng)一實(shí)施。公司人員的內(nèi)部調(diào)配,由人力資源部門統(tǒng)一進(jìn)行。公司員工的培訓(xùn)由人力資源部門會(huì)同各單位統(tǒng)一制定計(jì)劃,由人力資源部門負(fù)責(zé)具體的實(shí)施。公司的薪酬體系由人力資源管理部門統(tǒng)一制定,統(tǒng)一實(shí)施。公司員工的戶口、保險(xiǎn)等事務(wù)都由人力資源管理統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
(3)銷售的集中。具體做法是:集團(tuán)公司成立銷售部或者銷售中心,將公司所有的產(chǎn)品劃歸到銷售部(中心),由市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù),包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品投放以及銷售策略制定與調(diào)整。并成立定價(jià)委員會(huì),獨(dú)立行使各類產(chǎn)品的定價(jià)問題。
(4)采購的集中。具體做法是:集團(tuán)公司成立采購辦公室,負(fù)責(zé)全公司(包括下屬)的采購業(yè)務(wù),這樣可以獲得采購數(shù)量增大帶來的價(jià)格折扣或者增加與供應(yīng)商的砍價(jià)能力。下屬公司每年將那些常規(guī)物資(可預(yù)見的、經(jīng)常性的采購)呈報(bào)給總公司,有總公司統(tǒng)一打包,直接對(duì)外進(jìn)行招標(biāo),而對(duì)于那些非常規(guī)的、不可預(yù)見的、或者應(yīng)急的物資的采購,可以建立專門的采購程序。
此外,共享整合還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)維修、實(shí)驗(yàn)中心等等進(jìn)行集中,由于篇幅所限,在此不再展開。
2.共享服務(wù)中心
共享服務(wù)中心(SSC)是國(guó)外企業(yè)進(jìn)行共享整合是所常用的一種形式。所謂共享服務(wù)中心,將分散在各個(gè)業(yè)務(wù)單元當(dāng)中那些功能相同,流程相似的業(yè)務(wù)從原業(yè)務(wù)單元中剝離出來,并進(jìn)行集中整合,組建共享服務(wù)中心,要求此共享服務(wù)中心以顧客(原業(yè)務(wù)單元)為導(dǎo)向,向顧客提供收費(fèi)服務(wù)。
這里提到的共享服務(wù)中心與上面第一點(diǎn)中提到的集中管理不同的在于,共享服務(wù)中心是一個(gè)利潤(rùn)中心,該中心向原來業(yè)務(wù)單位提供的是一種收費(fèi)服務(wù),是建立在企業(yè)內(nèi)部的一種市場(chǎng)化交易。
3.服務(wù)外包
將服務(wù)外包也歸納到共享整合里面,主要原因如下:(1)服務(wù)外包也是企業(yè)業(yè)務(wù)整合的一個(gè)結(jié)果,在企業(yè)的整合過程中,權(quán)衡自己企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì),將自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)交給專業(yè)化的公司來運(yùn)作。(2)服務(wù)外包是通過外購的手段,買進(jìn)自己需要的產(chǎn)品或者服務(wù),而公司內(nèi)的各個(gè)部門也是來共享這些業(yè)務(wù),所以從這個(gè)角度來說,服務(wù)外包也應(yīng)該算作共享整合的一種表現(xiàn)。
四、企業(yè)共享整合的效果分析
企業(yè)在進(jìn)行共享整合之后,可以帶來成本的降低和效率的提高,或者服務(wù)質(zhì)量的提高,但并不是所有的業(yè)務(wù)在共享整合后都會(huì)帶來好的效果。
1.共享整合后,成本降低,服務(wù)質(zhì)量提高
企業(yè)大部分業(yè)務(wù)在實(shí)施共享整合之后,成本降低,效率提高,服務(wù)質(zhì)量也會(huì)有所提高。比如銷售部門的共享整合,整合后的銷售部門同時(shí)銷售不同的產(chǎn)品,能充分發(fā)揮范圍經(jīng)濟(jì)帶來的成本降低,同時(shí)銷售部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的關(guān)系,增加與供應(yīng)商的感情交流,服務(wù)質(zhì)量也隨之提升。
2.共享整合后,成本降低,效率降低
有些業(yè)務(wù)在共享整合之后,雖然成本降低了,但是效率會(huì)隨之下降,服務(wù)質(zhì)量也因此下降。比如采購的集中,下屬單位所有的采購物資都要交予公司審批,由公司進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo),這樣,大大增加了審批的程序和流程,使得效率下降,甚至?xí)绊戫?xiàng)目的進(jìn)度。
3.共享整合后,成本降低,服務(wù)質(zhì)量會(huì)降低
有些業(yè)務(wù)在進(jìn)行共享整合之后,雖然成本降低了,但由于整合之后造成責(zé)任意識(shí)減弱,造成服務(wù)質(zhì)量會(huì)下降。
五、結(jié)論
盡管共享整合有著很多優(yōu)點(diǎn),降低成本、提高效率等等,但不不是所有的企業(yè)都適合進(jìn)行共享整合,企業(yè)在進(jìn)行共享整合時(shí)應(yīng)該從自己的基本情況出發(fā),權(quán)衡利弊,做出選擇;同時(shí)即使適合共享整合的企業(yè)當(dāng)中,也并不是所有的業(yè)務(wù)或者資源都進(jìn)行共享整合,這也得根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和要求,甄別出適合共享整合的業(yè)務(wù),來實(shí)施服務(wù)共享整合。
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