前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)問(wèn)題的介紹
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷管理具體內(nèi)容負(fù)需求(改變):當(dāng)絕大多數(shù)人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意出錢(qián)回避它的情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是改變市場(chǎng)營(yíng)銷;無(wú)需求(刺激):如果目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品毫無(wú)興趣或漠不關(guān)心,市場(chǎng)營(yíng)銷管理就需要去刺激市場(chǎng)營(yíng)銷;潛伏需求(開(kāi)發(fā)):潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)某物有強(qiáng)烈的需求,而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無(wú)法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重點(diǎn)就是開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng);下降需求(重振):當(dāng)市場(chǎng)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求呈下降趨勢(shì)狀時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷管理的就應(yīng)找出原因,重振市場(chǎng);不規(guī)則需求(協(xié)調(diào)):不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求在一年不同季節(jié),或一周不同日子,甚至一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào);充分需求(維持):假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平和時(shí)間(這是企業(yè)最理想的一種需求狀況),市場(chǎng)營(yíng)銷管理只要加以維持即可;過(guò)量需求(降低):在某種物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)及時(shí)降低市場(chǎng)營(yíng)銷;有害需求(消滅):有害需求指的是市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)的需求。對(duì)此,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)就是要加以消滅。
1.2管理過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程,也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程。更具體地說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括如下步驟:發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì);細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng);發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算;執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
2市場(chǎng)營(yíng)銷管理總體把握中的環(huán)境分析
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是否繁榮興盛,與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略有直接的關(guān)系,而企業(yè)在市場(chǎng)中是否能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,則與企業(yè)管理者對(duì)營(yíng)銷管理的總體把握程度有一定的關(guān)系。企業(yè)管理者不僅要對(duì)營(yíng)銷管理的先行因素進(jìn)行分析,同時(shí)也需要考慮到環(huán)境變遷等隱形因素。只有如此,企業(yè)管理者才能夠站在發(fā)展的角度來(lái)來(lái)制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理政策。影響市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平提高的環(huán)境因素非常多,其中需要注重考察的就是政治法律因素,尤其是與市場(chǎng)營(yíng)銷管理息息相關(guān)的法律法規(guī)的建立。初次之外,社會(huì)文化因素也是主要的影響因素,比如消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變,企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的改變等。某些省份正是由于社會(huì)文化比較繁榮,帶動(dòng)了市場(chǎng)的繁榮,最終使得市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他省份。經(jīng)濟(jì)環(huán)境也是不可忽視的環(huán)境因素,企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間以及當(dāng)前國(guó)家所處在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)等都會(huì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平。環(huán)境因素除了上述幾點(diǎn)外,還包含了以下兩方面的內(nèi)容:一方面,自然環(huán)境因素,有些省份自然環(huán)境非常惡劣,無(wú)法修建交通公路,因此市場(chǎng)必定不會(huì)繁榮,市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平也不會(huì)很高,甚至完全沒(méi)有必要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,因?yàn)楫?dāng)?shù)厝藗冇捎诮煌ǚ矫娴脑蛑粫?huì)針對(duì)性的購(gòu)買物品;另一方面,技術(shù)環(huán)境,一個(gè)國(guó)家的技術(shù)發(fā)展水平比較高,其市場(chǎng)必定會(huì)繁榮,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理也就更加的重視。市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員要能夠充分掌握上述環(huán)境因素,采取營(yíng)銷管理對(duì)策時(shí),能夠趨利避害,免除環(huán)境因素帶來(lái)的不良影響。這是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須具備的一項(xiàng)技能。
3市場(chǎng)營(yíng)銷管理總體把握中優(yōu)勢(shì)定位與競(jìng)爭(zhēng)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之所以能夠成為現(xiàn)代國(guó)家采取的主要發(fā)展方式,其必定具備一定的合理性,而其合理性主要就是指其優(yōu)勢(shì)。而市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員應(yīng)該了解這些優(yōu)勢(shì),并且充分的利用這些優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理中能夠利用的優(yōu)勢(shì)如下:首先,區(qū)域優(yōu)勢(shì)。企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品距離原材料產(chǎn)地非常近,這樣廠商就會(huì)非常多,減少營(yíng)銷成本,此外,如果企業(yè)位于交通樞紐區(qū)域,產(chǎn)品運(yùn)輸將十分方便;其次,信息優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理中如果能夠掌握足夠的信息資源,營(yíng)銷管理將更有針對(duì)性,尤其是掌握市場(chǎng)需求信息,隨著市場(chǎng)需求信息的變化,企業(yè)能夠隨時(shí)作出調(diào)整,進(jìn)而贏得最大效益;最后,聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)。良好的聲譽(yù)能增加交易者彼此的信任感,減少其風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期和交易成本。優(yōu)勢(shì)越明顯,就越具備吸引力,越有可能成“市”。缺少優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)最終可能只是“寬”,不大可能是興旺發(fā)達(dá)的“市”。因此,作為市場(chǎng)的營(yíng)銷管理者,營(yíng)造出自己獨(dú)特而又明確的相對(duì)優(yōu)勢(shì)是營(yíng)銷管理中的戰(zhàn)略任務(wù)。不同的市場(chǎng)之間會(huì)有一定的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為對(duì)購(gòu)買力的分割。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中,競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)有別于其他產(chǎn)品的營(yíng)銷?;パa(bǔ)、共生、優(yōu)勢(shì)放大(增效)是處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)必須認(rèn)真研究、充分利用的重要方面。
4結(jié)論
一、邁克爾·波特的五種力量競(jìng)爭(zhēng)模型簡(jiǎn)介
附圖
資料來(lái)源:邁克爾·波特《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》華夏出版社1997年
企業(yè)是在一定行業(yè)中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。行業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析認(rèn)為,影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)及其強(qiáng)度的五種因素(力量)可分為:現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入、替代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商的議價(jià)力量、購(gòu)買者議價(jià)力量共五種影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量。
作為一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)而言,企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),從事相同產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)不止一家,因此多家企業(yè)必然會(huì)采取各種措施爭(zhēng)奪客戶,從而形成企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。就電影市場(chǎng)而言,隨著院線制的形成,電影企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將從原來(lái)基本沒(méi)有,變得越來(lái)越強(qiáng)烈。
由于一種產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)的成功,或由于某種原因使市場(chǎng)的價(jià)值得到巨大的發(fā)現(xiàn),會(huì)引起許多其他投資者的加入。這些新加入者既可以給該行業(yè)注入活力,促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也會(huì)給原來(lái)的企業(yè)帶來(lái)壓力,威脅他們?cè)械氖袌?chǎng)地位。由于進(jìn)入門(mén)檻的降低,政策的進(jìn)一步透明,電影市場(chǎng)的投資價(jià)值日漸顯現(xiàn),高達(dá)20%以上的投資回報(bào)率使電影市場(chǎng)成為投資資本關(guān)注的焦點(diǎn)。可以預(yù)見(jiàn)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入將是院線制發(fā)展過(guò)程中一個(gè)顯著的特點(diǎn)。
產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值或功能相似,能夠滿足消費(fèi)者相似的需要,在使用過(guò)程中可以相互替代,因此提供這類產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)之間就會(huì)成為相互的替代競(jìng)爭(zhēng)者。作為提供精神文化消費(fèi)產(chǎn)品的電影企業(yè),其替代的競(jìng)爭(zhēng)者有很多,比如電視傳播企業(yè)、音像制品行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、酒吧舞廳等各種大眾娛樂(lè)場(chǎng)所,這些替代者均構(gòu)成了對(duì)電影行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要各種生產(chǎn)要素。提供生產(chǎn)要素的供應(yīng)商會(huì)在兩個(gè)方面制約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。一是供應(yīng)商能否按時(shí)按量地提供企業(yè)所需的生產(chǎn)要素;其次提供的生產(chǎn)要素成本會(huì)影響該企業(yè)的利潤(rùn)水平。所以供應(yīng)商提供生產(chǎn)要素的能力、價(jià)格談判能力的大小以及企業(yè)尋找其他供貨渠道的可能性,是企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)力量。電影發(fā)行放映企業(yè)的供應(yīng)商是上一級(jí)發(fā)行商或制片廠,他們的競(jìng)爭(zhēng)能力在相當(dāng)程度上會(huì)制約發(fā)行放映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
用戶是企業(yè)的衣食父母。用戶的多少、用戶的實(shí)際購(gòu)買能力將決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小以及企業(yè)的獲利能力,同時(shí)用戶的討價(jià)還價(jià)能力將會(huì)引起同行之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。電影發(fā)行放映企業(yè)的用戶可以是下一級(jí)的發(fā)行商,也可以是電影院,他們的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和調(diào)整,隨著院線制的發(fā)展,作為用戶的電影院在院線中的作用將更為顯著。
二、傳統(tǒng)發(fā)行放映機(jī)制下的市場(chǎng)運(yùn)作模型及五種力量的競(jìng)爭(zhēng)分析(以一個(gè)省的電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的基本流程為例)
1.傳統(tǒng)機(jī)制下的電影市場(chǎng)五種力量競(jìng)爭(zhēng)模型
附圖
(注:從1993年起國(guó)產(chǎn)影片可以直接向市縣電影公司發(fā)行)
2.傳統(tǒng)發(fā)行放映體制下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
上圖概括了一個(gè)省級(jí)電影市場(chǎng)在傳統(tǒng)的發(fā)行放映體制下電影發(fā)行放映公司所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。從圖中可以看出,不論是省級(jí)電影公司,還是市級(jí)電影公司,均面臨著波特理論的多種力量競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)合當(dāng)前院線制改革的實(shí)際,重點(diǎn)分析傳統(tǒng)發(fā)行放映機(jī)制下各級(jí)電影公司面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。
(1)地區(qū)市場(chǎng)的高度壟斷抑制了行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)
傳統(tǒng)的發(fā)行放映機(jī)制下在一個(gè)地區(qū)只存在一個(gè)電影公司,形成了地區(qū)市場(chǎng)的高度壟斷,所以基本上不存在同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。高度壟斷的行業(yè)管理雖然在一定歷史時(shí)期發(fā)揮了積極的作用,但由于缺乏相互競(jìng)爭(zhēng)的壓力,必然造成企業(yè)缺乏改革和發(fā)展的動(dòng)力,各級(jí)電影公司安于現(xiàn)狀,難以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需要。這種壟斷機(jī)制在一定程度上已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)電影市場(chǎng)整體利益、特別是對(duì)消費(fèi)者利益的損害。
(2)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力難以體現(xiàn)
由于高度的行業(yè)壟斷造成潛在的競(jìng)爭(zhēng)者難以進(jìn)入地區(qū)電影市場(chǎng),這使市場(chǎng)中的既得利益者處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。雖然從1993年起發(fā)行放映機(jī)制的改革試圖突破壟斷,但限于行業(yè)內(nèi)部的重組,潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的可能性基本為零。
(3)替代產(chǎn)品的滲透能力較強(qiáng)
從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模型可以看出,替代產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是全方位的,對(duì)各級(jí)電影公司以及電影院都產(chǎn)生了影響,對(duì)比這幾年電視、互聯(lián)網(wǎng)等娛樂(lè)資訊形式的發(fā)展以及電影票房的逐年滑坡,可以證明這一點(diǎn)。由于發(fā)行放映的各級(jí)企業(yè)承擔(dān)的功能均比較單一,沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)化的集團(tuán)對(duì)抗能力,造成替代產(chǎn)品的滲透能力較強(qiáng),在文化娛樂(lè)市場(chǎng)中爭(zhēng)得了相當(dāng)多的一批顧客。
(4)電影院的競(jìng)爭(zhēng)地位較低
從競(jìng)爭(zhēng)模型中可以看出下一級(jí)發(fā)行放映商選擇的市場(chǎng)供貨渠道單一,電影院沒(méi)有選擇發(fā)行商和影片的余地,造成購(gòu)買者特別是影院的討價(jià)還價(jià)能力很弱,自身的利益難以得到有效的保證。
(5)供應(yīng)商的談判能力不強(qiáng)
在一個(gè)發(fā)行壟斷的地區(qū)市場(chǎng),影片供應(yīng)商面對(duì)的是單一的發(fā)行商,雖然1993年之后國(guó)產(chǎn)影片的發(fā)行可以跨過(guò)省級(jí)公司直接向市級(jí)發(fā)行公司發(fā)行,但只是打破了省級(jí)公司對(duì)全省的壟斷,在市級(jí)電影市場(chǎng),影片供應(yīng)商仍然沒(méi)有選擇的余地;盡管具有較好市場(chǎng)預(yù)期的影片因比較稀缺,有利于提升這類供應(yīng)商的市場(chǎng)地位,但總體而言影片供應(yīng)商在市場(chǎng)運(yùn)作中討價(jià)還價(jià)的談判能力還是比較低的。
綜上所述,在傳統(tǒng)電影發(fā)行放映的運(yùn)行機(jī)制下,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)表現(xiàn)為地區(qū)發(fā)行放映公司處于非常有利的競(jìng)爭(zhēng)地位,其他三種競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力較弱,因此地區(qū)發(fā)行商能夠基本控制當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),形成行業(yè)壟斷局面;但就整個(gè)電影市場(chǎng)而言,抵御替代品的能力是不強(qiáng)的。
三、院線公司的市場(chǎng)運(yùn)作模型及五種力量的競(jìng)爭(zhēng)分析
1.院線公司運(yùn)作機(jī)制下的電影市場(chǎng)五種力量競(jìng)爭(zhēng)模型
附圖
2.以院線公司為運(yùn)作機(jī)制的電影市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
院線公司是對(duì)電影發(fā)行放映經(jīng)營(yíng)者的重新組合,簡(jiǎn)化了中間發(fā)行渠道,逐步形成發(fā)行放映一體化的、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。這種機(jī)制的改變,必然使得原來(lái)處于壟斷地位的地區(qū)發(fā)行商的競(jìng)爭(zhēng)地位發(fā)生變化,而且與其他競(jìng)爭(zhēng)力量的實(shí)力對(duì)比也發(fā)生了改變。
(1)在一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)中形成了同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
可以很清楚地看出,在一個(gè)地區(qū)出現(xiàn)兩家以上從事電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的企業(yè),形成了競(jìng)爭(zhēng)的局面,由此大大削弱了發(fā)行商獨(dú)家壟斷而形成的非常有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于打破市場(chǎng)壟斷,增強(qiáng)市場(chǎng)活力是非常有利的,因?yàn)樯娴膲毫ζ仁乖壕€公司不能走老路,必須更新經(jīng)營(yíng)理念,提升營(yíng)銷手段,注重規(guī)模和效益的關(guān)系,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在院線制形成的初期,由于市場(chǎng)規(guī)劃還沒(méi)有系統(tǒng)地建立,各院線公司應(yīng)注意避免早期市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng),保證電影市場(chǎng)的健康發(fā)展。
(2)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入門(mén)檻明顯降低
由于地區(qū)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入,降低了其他投資者進(jìn)入電影市場(chǎng)的門(mén)檻。為保證公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,要求市場(chǎng)信息是共享的,游戲規(guī)則必須共同遵守,這客觀上削弱了原有企業(yè)的在位優(yōu)勢(shì),降低了潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),現(xiàn)有企業(yè)會(huì)通過(guò)資本運(yùn)作、共享市場(chǎng)份額的方式主動(dòng)尋求合作伙伴,這也是潛在競(jìng)爭(zhēng)者“借船出?!钡囊环N途徑。
(3)替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力相對(duì)減弱
電影與其他娛樂(lè)形式的相互替代競(jìng)爭(zhēng),在任何運(yùn)行機(jī)制下都存在。成功的院線運(yùn)行效率高,針對(duì)性強(qiáng),能夠牢牢鎖住某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)以獲得利潤(rùn)的最大化,因此有較強(qiáng)的抵御替代產(chǎn)品的能力,所以院線制建立后,替代產(chǎn)品在某些細(xì)分電影市場(chǎng)的替代作用有所減小。
(4)影院的討價(jià)還價(jià)能力得到提高
目前影院與院線公司基本上是契約關(guān)系,處于平等的地位,雙方通過(guò)合同的方式規(guī)定各自的權(quán)利與義務(wù),改變了原來(lái)機(jī)制下影院必須完全從屬于某級(jí)發(fā)行公司的狀況;同時(shí)這種契約關(guān)系不是終生制的,影院在合同終止后有選擇其他院線的權(quán)利,正如圖中出現(xiàn)的虛線箭頭表示影院可以“跳槽”,因此院線公司有必要處理好與加盟院線的關(guān)系,像對(duì)待顧客一樣,重視加盟影院的滿意度。在這個(gè)意義上講,電影院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了提高。
(5)影片供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力明顯提高
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;市場(chǎng)營(yíng)銷;策略
互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和應(yīng)用,讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)也日漸向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。企業(yè)要想在市場(chǎng)中獲得持續(xù)發(fā)展,就應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并在營(yíng)銷方式和策略上作出調(diào)整,充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷,利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性和傳播性,充分把握市場(chǎng)的時(shí)機(jī),通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手段,達(dá)到營(yíng)銷的效果和目的。企業(yè)在面臨著巨大機(jī)遇的同時(shí),還面臨著不小的壓力和挑戰(zhàn)。只有在充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性,并能夠熟練掌握和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),才能使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷利潤(rùn)的最大化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
1.1營(yíng)銷成本較低,不受時(shí)空限制。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷完全改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,不再受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制,更加自由化和便捷化,也在企業(yè)的成本節(jié)約上大大提高。同時(shí),由于不需要在實(shí)體材料上花費(fèi)較大資金,只通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息流通實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的展示和推廣,顧客和消費(fèi)者運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)就能實(shí)時(shí)看到產(chǎn)品的信息和使用說(shuō)明,便利快捷,不受時(shí)空的限制。消費(fèi)者還能夠直接與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)系和交流,向企業(yè)反映意見(jiàn)建議以及自身的需求,提高了雙方的默契度,保證了企業(yè)在產(chǎn)品的改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量的提高[1]。
1.2營(yíng)銷環(huán)節(jié)減少,節(jié)約時(shí)間成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)能夠直接而快速地與顧客進(jìn)行信息交流,將企業(yè)自身的信息最快速地傳遞給顧客,滿足顧客的需求,這樣就省去了市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中的諸多環(huán)節(jié),讓企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者。不僅縮短了企業(yè)與顧客之間的距離,讓企業(yè)在市場(chǎng)上領(lǐng)先于其它企業(yè),還有效地節(jié)約了時(shí)間成本,讓企業(yè)以最快的速度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,并快速贏得市場(chǎng)利潤(rùn)。
1.3改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和方式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,大企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不能夠只依靠自身的巨大實(shí)力和品牌效應(yīng),還需要具備獨(dú)特性和創(chuàng)新性。大企業(yè)往往在獨(dú)特性和個(gè)性化發(fā)展上不具備優(yōu)勢(shì),單純依靠實(shí)體營(yíng)銷和廣告效應(yīng)[2]。而中小企業(yè)由于市場(chǎng)的巨大壓力,在壓力的趨勢(shì)下必須進(jìn)行個(gè)性化和創(chuàng)新式的營(yíng)銷,以新奇和獨(dú)創(chuàng)的方式吸引消費(fèi)者,并借由此逐步擴(kuò)大影響力和市場(chǎng)占有率。中小企業(yè)往往能夠借由互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷,能夠取得意想不到的營(yíng)銷效果。因此,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和方式,讓企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加具備公平性和多樣性。
1.4擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,贏得國(guó)際市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)能夠消除地域限制,讓國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)對(duì)接融合,快速而無(wú)障礙。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng),能夠便捷地在國(guó)際上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品推廣,把企業(yè)的市場(chǎng)范圍擴(kuò)大到國(guó)際范圍。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,地域和國(guó)別以及種族、等都不會(huì)對(duì)貿(mào)易產(chǎn)生很大影響,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的最大化。
2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷策略
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略涉及到各個(gè)方面,除了對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化之外,還要在價(jià)格、促銷和渠道上進(jìn)行策略指定,并重視客戶關(guān)系在營(yíng)銷策略上的重要性。
2.1在產(chǎn)品上的策略。要想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功,最根本的,應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)。只有保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,讓產(chǎn)品滿足人們的需求,才能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷上的成功。因此,應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品策略上充分重視,根據(jù)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求,不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)。同時(shí),隨著人們對(duì)產(chǎn)品需求的變化,應(yīng)當(dāng)注重產(chǎn)品的多樣性和豐富性,時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求和顧客需求,保證產(chǎn)品的先進(jìn)性。
2.2在價(jià)格上的策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷,不能簡(jiǎn)單地實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)。應(yīng)當(dāng)運(yùn)用多種定價(jià)方式,滿足不同的營(yíng)銷需求和顧客需求。首先,因網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品較豐富,且信息公開(kāi),消費(fèi)者能夠在全面比較之后再進(jìn)行消費(fèi),因此,應(yīng)當(dāng)在定價(jià)時(shí)實(shí)行低價(jià)營(yíng)銷。在相同物品和相同質(zhì)量品質(zhì)的比較時(shí),消費(fèi)者自然會(huì)選擇價(jià)格相對(duì)較低的產(chǎn)品。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),可以利用低價(jià)優(yōu)勢(shì),吸引更多消費(fèi)者消費(fèi)。既收獲了銷售利潤(rùn),還最大化擴(kuò)大了產(chǎn)品的影響。其次,還可實(shí)行個(gè)性化服務(wù),對(duì)定制需求進(jìn)行特別價(jià)格優(yōu)惠。有些消費(fèi)者或者組織團(tuán)體需要定制批量的個(gè)性化產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地予以價(jià)格優(yōu)惠,進(jìn)行定制營(yíng)銷的定價(jià)策略。
2.3制定網(wǎng)絡(luò)促銷策略。促銷的方式在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中也被經(jīng)常利用,而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中也能夠充分利用。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播性,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行促銷能夠起到很好的作用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品信息的傳播和推廣,吸引消費(fèi)者的注意力并激發(fā)其消費(fèi)沖動(dòng)和欲望,并進(jìn)一步實(shí)施消費(fèi)行為[3]。網(wǎng)絡(luò)促銷形式較多,除一般性的網(wǎng)絡(luò)廣告促銷,還包括企業(yè)網(wǎng)站的推廣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)推廣和通過(guò)提供免費(fèi)服務(wù)附加促銷的方式。企業(yè)建立并完善自身的網(wǎng)站,借由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行網(wǎng)站的推廣,擴(kuò)大企業(yè)的影響和知名度。在網(wǎng)絡(luò)上向消費(fèi)者提供優(yōu)惠折扣和優(yōu)惠券等,吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
2.4制定客戶關(guān)系管理策略。在一系列的營(yíng)銷方式當(dāng)中,對(duì)客戶關(guān)系的管理是其中的重要部分。客戶作為企業(yè)賴以生存的主體,保證與客戶的長(zhǎng)期合作交易關(guān)系,是企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)必須關(guān)注的問(wèn)題??蛻羰瞧髽I(yè)在發(fā)展中一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的,在不斷的交易中逐漸熟悉并形成默契,有一定的粘黏度[4]。因此,既要對(duì)客戶信息進(jìn)行管理和總結(jié),還要不斷地維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。在客戶關(guān)系管理中,既牽涉到老客戶的維系,又牽涉到新客戶的獲取和增加。充分運(yùn)用各種獲取手段和方式,如問(wèn)卷和促銷等,獲取客戶的信息,并通過(guò)一個(gè)客戶輻射到許多客戶,并及時(shí)將客戶信息進(jìn)行匯總和管理,挖掘有價(jià)值的客戶,并運(yùn)用營(yíng)銷手段吸引客戶參與到企業(yè)的活動(dòng)當(dāng)中。
2.5制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略。在營(yíng)銷渠道上,應(yīng)借用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性和多樣性,充分開(kāi)發(fā)營(yíng)銷渠道。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷,能夠讓企業(yè)直接與顧客進(jìn)行信息溝通和交流,如借由企業(yè)網(wǎng)站留言平臺(tái)、電子郵箱和微博、博客等。企業(yè)不僅能夠充分了解顧客的需求意見(jiàn),還能夠?qū)⒆陨淼男畔⒓皶r(shí)傳遞給顧客,實(shí)現(xiàn)雙方的信息對(duì)接,保證供求雙方的默契度,讓企業(yè)能夠更加準(zhǔn)確地制定營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷效果的最大化。
3.結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的巨大變化,也改變了市場(chǎng)營(yíng)銷方式。企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲得市場(chǎng)營(yíng)銷上的成功,就應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)并了解網(wǎng)絡(luò)化境下市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),并充分利用和發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì),把互聯(lián)網(wǎng)的便利性和快捷性發(fā)揮到最大化。及時(shí)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)中的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),在產(chǎn)品上保證其優(yōu)質(zhì)性和創(chuàng)造性,在價(jià)格上實(shí)施多種制定方案,加大網(wǎng)絡(luò)促銷的力度,并在客戶關(guān)系管理上下大力氣。保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的全面實(shí)施,使企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)營(yíng)銷上巨大挑戰(zhàn)的同時(shí),能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值的最大化。(作者單位:西安郵電大學(xué))
參考文獻(xiàn):
[1]孔光宇,楊薇.淺析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷[J].煤礦現(xiàn)代化.2007(04)
[2]劉立.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì).2005(05)
一、現(xiàn)代營(yíng)銷環(huán)境的不同
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
目前消費(fèi)者的過(guò)度消費(fèi)已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的一個(gè)巨大的問(wèn)題所在,我國(guó)大多數(shù)的地區(qū)都存在著消費(fèi)者的購(gòu)買欲極強(qiáng),市場(chǎng)完全成為買家市場(chǎng)的時(shí)期。由于社會(huì)中各種產(chǎn)品競(jìng)相出現(xiàn),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買空間越來(lái)越大。同一樣產(chǎn)品可能會(huì)有幾千家、甚至上萬(wàn)家的企業(yè)在銷售著,消費(fèi)者完全不用擔(dān)心買不到東西,他們所擔(dān)心的只有怎樣才能花最低的價(jià)錢(qián)買到最高質(zhì)量的物品。而在成千上萬(wàn)個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,消費(fèi)中憑什么會(huì)選擇自己企業(yè)的產(chǎn)品呢?許多企業(yè)這時(shí)打的就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)了,他們往往把價(jià)錢(qián)壓到最低,使本企業(yè)在這種市場(chǎng)營(yíng)銷策略下取得勝利。然而這種方式通常是盲目的且最低級(jí)的,這種方式競(jìng)爭(zhēng)之下的結(jié)果,只會(huì)是各個(gè)企業(yè)的相繼倒閉,造成兩敗俱傷的結(jié)果。我們都知道,這種方式是不理智的,同時(shí)是不合理的,這是一種“損人不利己”的行為,我們通常是不贊同企業(yè)采取的。同時(shí)我國(guó)企業(yè)也面臨著外國(guó)新型產(chǎn)品的威脅。在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化進(jìn)一步將強(qiáng)的今天,我們政府要求各企業(yè)積極的“走出去”,闖出自己的一片天空。許多企業(yè)之間的加入到國(guó)際市場(chǎng)的大潮之下,想要在更廣闊的天地謀求屬于自己的一片天空。國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)然有著它獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì),但是也有著很大的缺點(diǎn)與漏洞。它會(huì)為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新興市場(chǎng),也給我國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的危險(xiǎn)。這對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),但就目前的形式而言,挑戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于了機(jī)遇。因?yàn)槲覀儾坏貌怀姓J(rèn),國(guó)外的許多產(chǎn)品,像化妝品產(chǎn)品的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)內(nèi)的,同時(shí)他們的價(jià)格也具有著很大優(yōu)勢(shì),所以消費(fèi)者肯定更愿意去購(gòu)買國(guó)外的產(chǎn)品而放棄本國(guó)產(chǎn)品。這樣它們?cè)谖覈?guó)市場(chǎng)上則會(huì)占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì),另一方面也打擊了我國(guó)企業(yè)的良性發(fā)展。還有一些不良企業(yè),它們?yōu)榱颂岣咦约旱母?jìng)爭(zhēng)力去與外國(guó)企業(yè)合作,去打擊本國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,達(dá)到自己利益的最大化。這種方式是很不可取的,這樣的經(jīng)營(yíng)模式也會(huì)使企業(yè)變得更加的多元化,變?yōu)橹型夂腺Y企業(yè)。這種變化要求各企業(yè)要正確的認(rèn)識(shí)各行業(yè)之間的利益關(guān)系與結(jié)構(gòu)調(diào)整,最重要的是要以發(fā)展的角度去合理的看待營(yíng)銷市場(chǎng)的變化。
2.營(yíng)銷方式需要變革
當(dāng)我國(guó)市場(chǎng)得到進(jìn)一步的邁進(jìn)之后,導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷模式產(chǎn)生了很大的變化。從前我們是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,去引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)。而現(xiàn)如今我們是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,去引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略,市場(chǎng)營(yíng)銷方式的變化也讓我們看到了營(yíng)銷中心的轉(zhuǎn)變。目前隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也逐漸增多?,F(xiàn)如今的世界是網(wǎng)絡(luò)的天下,是信息的時(shí)代。我們既然生活在這個(gè)時(shí)代,就必須順應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。自從網(wǎng)絡(luò)被應(yīng)用到市場(chǎng)當(dāng)中,我們的營(yíng)銷手段發(fā)生了巨大的變化。我們改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,逐漸應(yīng)用新型的營(yíng)銷方法,像電銷就是最具有代表性的一種。電銷簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是電話銷售,我們可以通過(guò)給消費(fèi)者主動(dòng)打電話的方式來(lái)了解到消費(fèi)者的需求。這種營(yíng)銷方式具有許多的好處,比如說(shuō)能夠促進(jìn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物需求的了解,能夠和消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通交流,更好的為消費(fèi)者服務(wù)等等。當(dāng)今的社會(huì)下,手機(jī)也是網(wǎng)絡(luò)之下應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。現(xiàn)如今有很多銷售在手機(jī)上也是可以完成的,比如說(shuō)現(xiàn)在流行的“微商”。他們利用手機(jī)上的微信功能向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品,達(dá)到收益。這種營(yíng)銷方法是目前最火爆的一種,因?yàn)槭謾C(jī)是我們每個(gè)人必不可少的交流工具,我們的生活離不開(kāi)手機(jī)的使用,在微信上不管是推銷還是購(gòu)買產(chǎn)品都是非常方便的,所以微商的利益空間還是非常巨大的。
3.營(yíng)銷理念需要發(fā)展
當(dāng)前我國(guó)許多企業(yè)得不到發(fā)展的很大一部分原因就是經(jīng)營(yíng)理念守舊。他們無(wú)法摒棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,不愿意去接受新的事物的發(fā)展導(dǎo)致了他們的失敗。企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),轉(zhuǎn)變本企業(yè)的營(yíng)銷觀念,這樣才能進(jìn)步,才能發(fā)展。傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念更注重的是營(yíng)銷的數(shù)量,他們把提高營(yíng)業(yè)率放在一切工作的首位,而忽略的產(chǎn)品本身。而現(xiàn)代企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)之處就是他們更重視產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)。隨著現(xiàn)代消費(fèi)者要求的增多,他們對(duì)產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、售前、售后服務(wù)的態(tài)度都有了更多的限制條件。所以企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中,更大程度的去關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的提高以及服務(wù)的滿意程度,而不是一味的以謀取利益為中心,這樣的企業(yè)一定得不到長(zhǎng)足的發(fā)展。企業(yè)在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更要注重社會(huì)效益與責(zé)任,不能以犧牲國(guó)家的資源為前提來(lái)達(dá)到自己利益的發(fā)展。企業(yè)要盡自己最大的可能來(lái)平衡經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境發(fā)展之間的關(guān)系。另外,現(xiàn)代企業(yè)在為大眾服務(wù)的同時(shí)也逐漸把私人化服務(wù)理念運(yùn)用到本企業(yè)之中,這樣也使得現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷理念逐漸向體系化。規(guī)范化邁進(jìn)。
二、應(yīng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷變化的措施
1.宏觀調(diào)控市場(chǎng)
協(xié)調(diào)企業(yè)各方面的發(fā)展能力,使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的變化。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該進(jìn)一步了解本企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、進(jìn)步空間等等,找到適合自己企業(yè)發(fā)展之路。根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況,使企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷的變化以及消費(fèi)者的消費(fèi)理念保持平衡。這種調(diào)整會(huì)使企業(yè)即使不能盡快的與營(yíng)銷環(huán)境相同步,也不會(huì)有太大的經(jīng)濟(jì)損失,能夠盡可能的保持在一個(gè)平衡的狀態(tài)發(fā)展著。但這種調(diào)控方式如果不恰當(dāng)?shù)脑拕t會(huì)產(chǎn)生許多負(fù)面影響。所以對(duì)于市場(chǎng)的宏觀調(diào)控我們應(yīng)當(dāng)注意一下幾點(diǎn):首先,要把握整體市場(chǎng)營(yíng)銷的變化規(guī)律。其次,要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),避免“空想主義”。最后,一旦營(yíng)銷市場(chǎng)做出了巨大的改變,企業(yè)也能夠靈活的去調(diào)節(jié),使企業(yè)發(fā)展保持一個(gè)穩(wěn)定的趨勢(shì)。
2.實(shí)施改變性方針
改變性方針其實(shí)并不難理解。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是一些企業(yè)中的某些產(chǎn)品可能因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善瀕臨淘汰的時(shí)候,我們不應(yīng)該不作出一些努力就輕而易舉的放棄。我們應(yīng)該實(shí)施改變性的方針政策??赡苓@個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了一些壞的影響,在消費(fèi)者心中留下了一些不好的印象。我們應(yīng)該使用一些合理的手段讓產(chǎn)品的形象轉(zhuǎn)變。比如說(shuō)這種轉(zhuǎn)變可以是產(chǎn)品外形上的,我們可以通過(guò)打一些正能量的、積極的廣告來(lái)提升產(chǎn)品形象。也可以做一些吸引人眼球的促銷活動(dòng),通過(guò)降低價(jià)格來(lái)引起消費(fèi)者的注意力,吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲,從而達(dá)到挽救產(chǎn)品的目的。但是我們做的這一系列改變的前提都必須是不損害企業(yè)內(nèi)部的利益。
3.創(chuàng)新產(chǎn)品形式與性能
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心,也是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。我們不能一味的以降低收益來(lái)提高銷售率,這樣的行為遲早會(huì)把企業(yè)拖垮。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的增多使得不論是何種產(chǎn)品的淘汰更新的頻率都越來(lái)越快。因?yàn)槁俚陌l(fā)展已經(jīng)不能滿足我國(guó)消費(fèi)者的物質(zhì)需求。我們所有的企業(yè)都必須創(chuàng)新才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。首先,我們要改變產(chǎn)品的外形,其中最為典型的一個(gè)例子就是手機(jī)的更新?lián)Q代。我國(guó)的手機(jī)出了一批又一批,但是都萬(wàn)變不離其宗,永遠(yuǎn)不變的主題就是“智能”。我國(guó)高科技市場(chǎng)打著智能手機(jī)的旗號(hào)來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)物。而創(chuàng)新產(chǎn)品性能也是同理。以前的傳統(tǒng)手機(jī)智能接打電話,而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了以后,現(xiàn)在我們的手機(jī)完全可以被取代電腦而使用,不僅是接打電話,我們還能瀏覽新聞、看視頻、網(wǎng)上聊天等等。這樣產(chǎn)品性能的提升大大的增加了產(chǎn)品的銷售率。
關(guān)鍵詞:環(huán)境規(guī)制;產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)
1.研究背景
當(dāng)今人類社會(huì)所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系的失衡。進(jìn)入20世紀(jì)以來(lái),高污染排放所導(dǎo)致的臭氧層破壞、全球氣候變暖、土地荒漠化、生物多樣性減少等一系列環(huán)境生態(tài)問(wèn)題,在嚴(yán)重制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)性的同時(shí)威脅著人類的生存。中國(guó)政府為向環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展模式邁進(jìn),高度重視環(huán)境問(wèn)題,積極推動(dòng)環(huán)境污染治理,并采取了相應(yīng)措施包括將環(huán)境指標(biāo)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,不斷加強(qiáng)環(huán)境管理機(jī)構(gòu)建設(shè),制定并完善環(huán)境法規(guī)及與資源環(huán)境有關(guān)的法規(guī)的相應(yīng)手段,并將環(huán)境和自然資源管理置于比較突出的優(yōu)先地位。但是,對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō),在錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境中,發(fā)展經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要。而環(huán)境規(guī)制是會(huì)促進(jìn)長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,還是阻礙其發(fā)展,進(jìn)而削弱中國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,便是本文想要研究的目的。通過(guò)本論文的研究,以期對(duì)“環(huán)境保護(hù)”和“長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升”的均衡發(fā)展提供借鑒意義。
2.基于中國(guó)長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)證分析
2.1指標(biāo)體系的構(gòu)建
在環(huán)境規(guī)制和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究中,本文將借鑒以往學(xué)者們提出的各種不同的評(píng)價(jià)體系和指標(biāo),綜合考慮指標(biāo)的代表性和數(shù)據(jù)的可獲得性選擇合適的指標(biāo)。
2.1.1環(huán)境規(guī)制水平綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)
結(jié)合本文的研究目的,考慮到長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)環(huán)境統(tǒng)計(jì)特點(diǎn),以及對(duì)歷年統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)的整合,構(gòu)建了如圖所示的環(huán)境規(guī)制ERS綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的目的是通過(guò)相關(guān)指標(biāo)的數(shù)學(xué)變換來(lái)消除指標(biāo)間的矛盾性和指標(biāo)間的不可公度性??紤]到污染物的排放量為正指標(biāo),從而采用線性標(biāo)準(zhǔn)化的方法:設(shè)Xij第i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的第j項(xiàng)污染物的單位產(chǎn)值排放量,其標(biāo)準(zhǔn)化后的值為Yij,βij為指標(biāo)在觀察期間的平均值。其標(biāo)準(zhǔn)化的公式如下:
Yij=Xij/βij (2-1)
Si=1N∑Pj=1WjYij (2-2)
ERS=∑Pi=1Si (2-3)
公式2-2和2-3中,
ERS為產(chǎn)業(yè)總環(huán)境保護(hù)強(qiáng)度;
Yij為第i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的第j項(xiàng)污染物的單位產(chǎn)值排放量標(biāo)準(zhǔn)化后的值;
Sj為第i個(gè)被評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)象的綜合評(píng)價(jià)值;
Wj為評(píng)價(jià)指標(biāo)Yij的調(diào)整系數(shù)(Wj≥0但∑Wj≠1);
N為一個(gè)目標(biāo)層中單項(xiàng)指標(biāo)的個(gè)數(shù)。
調(diào)整系數(shù)類似于權(quán)重,其取值方法為:
Wj=Eij∑Eij/Oi∑Oi=EijOi×∑Oi∑Eij=UEij/UE―――ij (2-4)
公式2-4中,
Wj為紡織產(chǎn)業(yè)i評(píng)價(jià)對(duì)象的污染物j的排放Eij占長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)同類污染排放總量∑Eij的比重(UEij/UE―――ij)與紡織業(yè)的總產(chǎn)值Oi占長(zhǎng)三角全部工業(yè)總產(chǎn)值∑Oi的比重(Oi /∑Oi)之比。經(jīng)轉(zhuǎn)換變?yōu)椋洪L(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)i評(píng)價(jià)對(duì)象的某污染物j的單位產(chǎn)值排放(UEij)與長(zhǎng)三角某污染物j單位產(chǎn)值排放的平均水平(UE―――ij)之比①。聯(lián)立四個(gè)方程得出環(huán)境規(guī)制強(qiáng)度指標(biāo)。
2.1.2紡織產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)
從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的廣泛性、系統(tǒng)性,以及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)本身的目的性、實(shí)用性等特征,從科學(xué)性、可行性以及過(guò)程指標(biāo)和狀態(tài)指標(biāo)相結(jié)合的原則出來(lái),總結(jié)出市場(chǎng)占有率、貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易指數(shù)和顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)以及Mickaely指數(shù)這五種指標(biāo)來(lái)共同構(gòu)建長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系。
2.2 ERS與我國(guó)長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)指標(biāo)的相關(guān)性分析
通過(guò)分析軟件從而得出環(huán)境規(guī)制指標(biāo)和長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)各個(gè)指標(biāo)之間的相關(guān)系數(shù),并對(duì)其相關(guān)性擬合,得出系數(shù)表如下:
表1 2000-2012年長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)ERS和競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的相關(guān)系數(shù)
X1X2X3X4X5X6
X11.0000.939-0.7900.7900.948-0.784
通過(guò)相關(guān)系數(shù)來(lái)反映兩個(gè)變量線性關(guān)系程度和方向,系數(shù)小于0.3表示關(guān)系極弱,認(rèn)為不相關(guān);系數(shù)在0.3到0.5之間,表示低度相關(guān);在0.5到0.8之間,表示中度相關(guān),在0.8到0.95之間表示高度相關(guān);大于0.95,表示顯著性相關(guān)。從表1中可以看出,環(huán)境保護(hù)強(qiáng)度ERS與國(guó)際市場(chǎng)占有率MS、貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)TC、產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易指數(shù)IIT、顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)RCA、MI指數(shù)的相關(guān)系數(shù)分別為0.939、-0.79、0.79、0.948、-0.784。
3.ERS對(duì)我國(guó)長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的實(shí)證分析結(jié)論
從上節(jié)分析結(jié)果可以看出環(huán)境規(guī)制對(duì)我國(guó)長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響方向并不一致,但是都有相當(dāng)程度的影響。ERS在降低我國(guó)長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)TC和Ml指數(shù)的同時(shí)還提高了紡織服裝業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)占有率MS、產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易指數(shù)IIT以及顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)RCA??偨Y(jié)分析實(shí)證的結(jié)果,得出以下幾個(gè)結(jié)論:
(1)環(huán)境保護(hù)對(duì)長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響是雙面的。環(huán)境成本內(nèi)部化增加企業(yè)生產(chǎn)成本從而負(fù)面影響長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)在內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)力的作用下通過(guò)成本轉(zhuǎn)嫁、產(chǎn)品技術(shù)和管理的創(chuàng)新以降低成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力從而產(chǎn)生正面影響。當(dāng)長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)積極進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng),從而使成本消除大于成本增加,就會(huì)出現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力正相關(guān)的結(jié)論,而當(dāng)成本增加較快,成本消除較慢則會(huì)使環(huán)境規(guī)制負(fù)面影響長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)模型和數(shù)據(jù)本身的不足,本文模型中缺少了產(chǎn)業(yè)地位、產(chǎn)品替代性以及壟斷程度這些對(duì)環(huán)境保護(hù)強(qiáng)度和紡織產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力同樣有重要影響,但是不能量化的因素,應(yīng)當(dāng)從多個(gè)角度全面的分析環(huán)境保護(hù)強(qiáng)度和紡織產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)從長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)布局來(lái)看,環(huán)境規(guī)制對(duì)其發(fā)展有著至關(guān)重要的意義,無(wú)論從原料還是生產(chǎn)方式來(lái)看,環(huán)境規(guī)制對(duì)長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展都提供了有力的保障,要想我國(guó)長(zhǎng)三角紡織產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,必須提高創(chuàng)新能力,由粗放型向環(huán)保型轉(zhuǎn)變,以滿足人類更高生活水平的要求。(作者單位:東華大學(xué))
【中圖分類號(hào)】R574 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-3783(2018)01-03--01
在結(jié)腸粘膜處形成后能夠進(jìn)入腸腔內(nèi)的息肉狀病變被稱為結(jié)腸息肉,結(jié)腸息肉在我國(guó)的發(fā)病率正在逐年增加,嚴(yán)重影響患者的生命安全[1]。結(jié)腸息肉是消化道類的常見(jiàn)疾病,一旦形成容易發(fā)生癌變,需在早期進(jìn)行切除。在臨床上,切除結(jié)腸息肉的方法通常是通過(guò)結(jié)腸鏡下的腸息肉切除術(shù),該方法具有創(chuàng)傷小、方法簡(jiǎn)單、減輕患者疼痛等優(yōu)勢(shì),臨床效果顯著,但是患者術(shù)后容易復(fù)發(fā),因此采用延續(xù)性的護(hù)理方式對(duì)結(jié)腸鏡下腸息肉切除術(shù)患者進(jìn)行護(hù)理,旨在通科學(xué)的護(hù)理方式提高患者自身對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)并且能夠遵照護(hù)理方式進(jìn)行遵醫(yī)囑行為,利于恢復(fù)健康[2-3]。本文篩選我院收治的結(jié)腸鏡下腸息肉切除術(shù)患者進(jìn)行延續(xù)性護(hù)理,通過(guò)對(duì)相關(guān)因素的分析,找到對(duì)延續(xù)性護(hù)理影響的關(guān)鍵因素。
1 資料與方法
1.1 一般資料 篩選2015年3月至2017年12月期間我院收治的結(jié)腸鏡下腸息肉切除術(shù)后患者264例進(jìn)行延續(xù)性護(hù)理,在264例患者中,女性組有患者136例,男性組有患者128例;患者年齡大于等于60歲的組中有患者127例,患者年齡小于60歲的組中有患者137例;患者學(xué)歷水平在高中及以上者有129例,患者學(xué)歷水平在高中以下者有135例?;颊咂渌话阗Y料均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法 對(duì)264例患者進(jìn)行6個(gè)月的延續(xù)性護(hù)理。首先,給每一位患者建立健康檔案回訪記錄本,在住院期間給予每位患者相應(yīng)的治療與護(hù)理,在患者出院時(shí),將患者的詳細(xì)信息記錄在冊(cè);其次,建立患者交流群,可以采用微信或者其他患者能夠接受的溝通方式進(jìn)行,定期進(jìn)行康復(fù)過(guò)程的討論,并且回訪每一位患者情況;再次,提前制定好定期回訪的時(shí)間及內(nèi)容,包括對(duì)患者遵醫(yī)囑用藥情況的記錄,對(duì)患者平時(shí)飲食習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的記錄,繼續(xù)講解結(jié)腸息肉的相關(guān)知識(shí),再次囑咐患者按時(shí)用藥,注意飲食,避免劇烈運(yùn)動(dòng)防止不良情況的發(fā)生;最后,相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)定期組織走訪結(jié)腸鏡下腸息肉切除術(shù)患者,切實(shí)了解患者康復(fù)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,對(duì)患者進(jìn)行相關(guān)檢查,在患者情緒及心理上給予安撫和鼓勵(lì),增強(qiáng)患者康復(fù)的信心,給予患者以人文本的關(guān)懷。
1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 詳細(xì)記錄264例患者的各項(xiàng)數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)患者的遵醫(yī)囑用藥、定期復(fù)查以及依從性方面,分析患者年齡、性別及學(xué)歷的相關(guān)影響因素對(duì)結(jié)腸鏡下腸息肉切除術(shù)患者延續(xù)性護(hù)理的影響。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS17.00對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以百分率為計(jì)量資料,采用卡方檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
通過(guò)數(shù)據(jù)分析264例患者相關(guān)因素,對(duì)結(jié)腸鏡下腸息肉切除術(shù)后延續(xù)性護(hù)理的影響,見(jiàn)表2-1,女性患者組,年齡在60歲以下的患者,高中及以上學(xué)歷的患者在定期復(fù)診、遵醫(yī)囑用藥、依從性方面都優(yōu)于與之相對(duì)應(yīng)的組,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
本文所運(yùn)用的分析對(duì)象上海城市超市是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)超市,在上海開(kāi)業(yè)20多年來(lái),一直矗立在競(jìng)爭(zhēng)激烈的上海超市業(yè)態(tài)中,自然有其經(jīng)營(yíng)之理??v觀目前的超市業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,往往是以規(guī)模論英雄,又或者是以加盟費(fèi)用所轉(zhuǎn)化的利潤(rùn)為考核依據(jù),而本文中所提到的上海城市超市從表面上看卻并不是一個(gè)以規(guī)模論英雄的單位,開(kāi)業(yè)20年至今也就是14家店的規(guī)模,從規(guī)模來(lái)看絕對(duì)不是一家大企業(yè),但是它卻在上海市場(chǎng)做出了自己的經(jīng)營(yíng)特色。這是為什么呢?其實(shí)就是關(guān)鍵在于城市超市對(duì)于差異化精準(zhǔn)定位以及小眾市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和劃分是非常到位,這也是這家企業(yè)能獲得今天的成績(jī)是分不開(kāi)的。多年來(lái),城市超市始終堅(jiān)持的高端路線使城市超市逐漸成為一種品質(zhì)的象征,更以其獨(dú)辟蹊徑、不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念和以人為本、回饋社會(huì)的服務(wù)理念得到了市場(chǎng)認(rèn)可和行業(yè)肯定。超過(guò)90%在上海生活的外籍人士、港澳臺(tái)同胞、眾多海歸和喜愛(ài)西方文化的時(shí)尚一族等都是城市超市的重要客戶。以下就從環(huán)境分析,促銷手段,以及產(chǎn)品供應(yīng)價(jià)值鏈等三方面進(jìn)行分析。
(一)合理恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境分析,帶來(lái)精準(zhǔn)定位的成功開(kāi)始
城市超市之所以能夠利用差異化精準(zhǔn)定位取得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),主要來(lái)自于它對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析的相當(dāng)?shù)轿?,為什么這樣說(shuō),在市場(chǎng)營(yíng)銷中,環(huán)境分析是企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)能夠取得成功的一個(gè)重要關(guān)鍵保障,而環(huán)境分析又是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)分析工作,絕不是就一個(gè)環(huán)境特征來(lái)進(jìn)行分析預(yù)測(cè),而是一個(gè)動(dòng)態(tài)體系的過(guò)程,這是一個(gè)政治環(huán)境改變帶動(dòng)的其他多環(huán)境的變革,另外國(guó)家改革開(kāi)放政策也勢(shì)必會(huì)帶來(lái)整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,持續(xù)改善的國(guó)民生活質(zhì)量,和大面積的房地產(chǎn)開(kāi)放帶來(lái)了大量的國(guó)內(nèi)外投資者和建設(shè)者來(lái)到上海生活工作定居,如何解決這批人的日常開(kāi)銷也隨之變的越來(lái)越迫切。隨著WTO開(kāi)放,以及貿(mào)易提升,國(guó)內(nèi)居民也希望能夠買到更多地國(guó)外優(yōu)質(zhì)商品資源,這樣有外生性需求到內(nèi)生性需求就形成了一個(gè)消費(fèi)的循環(huán)圈,隨著時(shí)間的推移就形成了一個(gè)完整的商業(yè)供應(yīng)體,這也就是為什么20多年來(lái),上海城市超市能夠一直在上海競(jìng)爭(zhēng)激烈的超市業(yè)態(tài)中生存的重要原因。
(二)針對(duì)性的促銷手段,提升營(yíng)銷差異化的精準(zhǔn)度
促銷對(duì)于商業(yè)流通企業(yè)來(lái)說(shuō),特別是超市來(lái)說(shuō)是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié),但是城市超市的促銷卻有別于其他傳統(tǒng)超市,獨(dú)出新招,卻獲得意外收獲。這種針對(duì)性的促銷活動(dòng),其實(shí)很具有科學(xué)性、針對(duì)性和高效性。因此上海城市超市針對(duì)其顧客的獨(dú)特性分類和消費(fèi)頻次和相關(guān)飲食文化的差異,進(jìn)行了以烹飪教學(xué)比賽,又或者以各類國(guó)際學(xué)校的校園開(kāi)放日活動(dòng)。開(kāi)展各種各樣的獨(dú)特的美食展覽或者針對(duì)特定群體的促銷節(jié)目,大大提升了城市超市的在滬外國(guó)消費(fèi)者的知名度;另外城市超市在廣告開(kāi)展方面其實(shí)也不像其他企業(yè)一樣大量投入廣告費(fèi)用,而是利用在滬外籍人士的數(shù)量、特點(diǎn)、以及國(guó)籍文化差異針對(duì)性的開(kāi)展活動(dòng)式促銷,以期通過(guò)消費(fèi)者的口碑進(jìn)行推廣和廣告,不僅省下了高額的廣告費(fèi),還提升了企業(yè)的口碑知名度等。這樣收獲的是永久的美譽(yù)度,其實(shí)細(xì)細(xì)分析絕對(duì)是一個(gè)高效的針對(duì)性促銷活動(dòng)。這樣看來(lái)對(duì)于它所運(yùn)用的差異化精準(zhǔn)定位的小眾市場(chǎng)來(lái)講是非常實(shí)用的。
(三)提升產(chǎn)業(yè)附加值,強(qiáng)化供應(yīng)鏈的增值作用
關(guān)鍵詞: 高科技企業(yè) 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 戰(zhàn)略類型 戰(zhàn)略分析方法
一、高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略職能的提升
“戰(zhàn)略”一詞與企業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系在一起并得到廣泛應(yīng)用的時(shí)間并不長(zhǎng),最初出現(xiàn)在西方經(jīng)營(yíng)名著《經(jīng)理的職能》(巴納德著)一書(shū)中,而“企業(yè)戰(zhàn)略”的廣泛應(yīng)用是在1965年(美)經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略論》一書(shū)問(wèn)世后。企業(yè)戰(zhàn)略是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的條件下,企業(yè)以超越對(duì)手,發(fā)展自己為目的,以爭(zhēng)奪顧客,爭(zhēng)奪市場(chǎng)為主要內(nèi)容,所展開(kāi)的一系列帶有全局性、根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。根據(jù)它實(shí)施的范圍、層次分為總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。高層戰(zhàn)略注重做正確的事來(lái)改進(jìn)效能,底層戰(zhàn)略注重正確地做事來(lái)改進(jìn)效率。完整的企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程包括戰(zhàn)略的分析制定、組織實(shí)施和協(xié)調(diào)控制。高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略就是高科技企業(yè)為達(dá)到一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的,全局的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)而制定的方針和政策,是對(duì)某種創(chuàng)新趨勢(shì)進(jìn)行控制的行動(dòng)準(zhǔn)則,屬于總體戰(zhàn)略下的職能戰(zhàn)略。但由于技術(shù)創(chuàng)新在當(dāng)代企業(yè)發(fā)展中的作用日益突出,實(shí)際上從戰(zhàn)略職能的角度來(lái)看,技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略已突破了底層次戰(zhàn)略的“正確地做事”的界定,要求具有幫助企業(yè)“做正確的事”的作用。
當(dāng)代的高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略職能主要包括:(1)高科技企業(yè)通過(guò)制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件有了比較全面深入的認(rèn)識(shí),明確了本企業(yè)在市場(chǎng)中的地位、技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo),使企業(yè)有充分的準(zhǔn)備面對(duì)變化迅速的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),而不被一時(shí)得失所迷惑。在環(huán)境突變的情況下,企業(yè)也可以采用應(yīng)變戰(zhàn)略,不至于忙亂和束手無(wú)策。
(2)高科技企業(yè)有了技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,就有了技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的總綱,為各種中、短期技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)提供了一個(gè)長(zhǎng)期的、統(tǒng)一的主題和指南。這有助于企業(yè)盡量捕捉機(jī)會(huì),以一貫的戰(zhàn)略敏銳感發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、新工藝、新市場(chǎng)等。
(3)正確的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略能使高科技企業(yè)最合理地利用所擁有的各種資源,達(dá)到較佳的協(xié)調(diào)和綜合效果,即所謂的“1+1>2”。技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)技術(shù)、資金密集性的活動(dòng),通過(guò)分析外部環(huán)境來(lái)選擇正確的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)、戰(zhàn)略模式,制定科學(xué)的實(shí)施過(guò)程,做到物盡其用的資源配置,這對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功與否是意義重大的。
(4)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的存在能統(tǒng)一職工思想,增強(qiáng)凝聚力,通過(guò)職工不同程度地參與戰(zhàn)略的醞釀、決策和實(shí)施,有助于形成科學(xué)的認(rèn)識(shí)和正確的行為,能調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)全員創(chuàng)新的企業(yè)文化。
(5)歷史地看,技術(shù)創(chuàng)新一經(jīng)出現(xiàn)就會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生巨大的示范作用,那些未獲得潛在的超常利潤(rùn)的企業(yè)便會(huì)渴望分享其利,從而形成巨大的模仿。眾多的模仿使有限的率先創(chuàng)新大面積地?cái)U(kuò)散,由技術(shù)擴(kuò)散引起的投資亦會(huì)導(dǎo)致投資過(guò)剩形成經(jīng)濟(jì)停滯。只有再開(kāi)展新一輪的技術(shù)創(chuàng)新,經(jīng)濟(jì)才會(huì)有全面的復(fù)蘇和繁榮。這樣反復(fù),經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了周期,其中技術(shù)創(chuàng)新是主要因素之一,企業(yè)通過(guò)制定戰(zhàn)略,可把握技術(shù)創(chuàng)新中的趨勢(shì),順應(yīng)其發(fā)展,不但可以生存,還可以獲得超常利潤(rùn),發(fā)展壯大。
(6)高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是投機(jī)性風(fēng)險(xiǎn),造成這種風(fēng)險(xiǎn)的原因來(lái)自于技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的不對(duì)稱信息和不完全信息,而戰(zhàn)略具有聯(lián)系內(nèi)部與外部的特點(diǎn),其制定過(guò)程是個(gè)開(kāi)放式的信息接受、反映、決策、反饋、再?zèng)Q策的循環(huán)改進(jìn)過(guò)程,它能夠減少這種風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不確定性。
二、高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)的重新劃分
當(dāng)前高科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向是多功能化及高能化、微型化及大型化、智能化及簡(jiǎn)單化、多樣化及個(gè)性化。順應(yīng)這種潮流,高科技企業(yè)要樹(shù)立正確的技術(shù)創(chuàng)新使命,即以技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)為手段促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng),以滿足不斷變化的消費(fèi)需求,使企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)生存和發(fā)展下去。
而高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的目標(biāo)則是對(duì)高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略使命的進(jìn)一步具體、明確的解釋,其構(gòu)成了技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容,反映了高科技企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平。它既可以是定性的,也可以是定量的。以往對(duì)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)的描述是總體戰(zhàn)略目標(biāo)下的子目標(biāo),沒(méi)有單獨(dú)的使命。例如,為達(dá)到總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的要求則技術(shù)創(chuàng)新貢獻(xiàn)率應(yīng)達(dá)到某種程度。這里,考慮到技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略層次和職能的變化,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施期望結(jié)果加以總結(jié),無(wú)非有兩種:一是經(jīng)濟(jì)效益的攀升,二是長(zhǎng)期獲取經(jīng)濟(jì)效益的能力即核心技術(shù)能力的提高。進(jìn)而,我們將高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)分為兩類,包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和技術(shù)目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)目標(biāo)具體包括:市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量與效益的提升。技術(shù)目標(biāo)具體包括:對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)方法的根本改進(jìn)、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的漸進(jìn)創(chuàng)新、采用別人開(kāi)發(fā)的技術(shù)、對(duì)率先創(chuàng)新者的模仿。從依存關(guān)系來(lái)看,經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是核心,技術(shù)目標(biāo)的制定是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo),技術(shù)目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)確保了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的持久性,經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為下一步技術(shù)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
三、高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型的重新劃分
直到目前為止,技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)。按照邁克爾•波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論,他將技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分為;1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。2、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。3、歧聚戰(zhàn)略。從具體應(yīng)用來(lái)看,英國(guó)學(xué)者弗里曼將技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略按創(chuàng)新時(shí)機(jī)和創(chuàng)新程度分為:1、進(jìn)攻型戰(zhàn)略2、防御型戰(zhàn)略3、模仿型戰(zhàn)略。英國(guó)的教科書(shū)中根據(jù)安索夫?qū)?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的分類將技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分為:1、市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略。2、追隨者領(lǐng)先戰(zhàn)略。3、應(yīng)用工程戰(zhàn)略。4、模仿戰(zhàn)略。然而,現(xiàn)有這些分類沒(méi)有區(qū)分開(kāi)高科技企業(yè)對(duì)技術(shù)目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)的不同追求。因此,如果對(duì)現(xiàn)有高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型按照兩種不同的戰(zhàn)略目標(biāo)劃分,則有:一是追求技術(shù)目標(biāo)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,二是追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。
技術(shù)目標(biāo)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略包括:
1、領(lǐng)先戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略是要求企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上做到始終“領(lǐng)先”,總是要得到第一筆豐厚的超額利潤(rùn),或者在長(zhǎng)期內(nèi)形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的壟斷獲取利益。它需要企業(yè)有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)推廣力量,只有那些“航母級(jí)”高科技企業(yè)更加鐘情于此戰(zhàn)略。
2、追隨戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略的目標(biāo)是企業(yè)不搶先研究和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,而是當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)成功的新產(chǎn)品時(shí),立即對(duì)技術(shù)領(lǐng)先者的技術(shù)進(jìn)行仿造或加以改進(jìn),并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。該戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是:避免了應(yīng)用研究及可能進(jìn)行的基礎(chǔ)研究所需要的大量投資;克服了新產(chǎn)品在其最初形態(tài)時(shí)所可能帶有的缺陷。高科技企業(yè)選擇這種戰(zhàn)略,必須具備一定的條件,即高水平的技術(shù)情報(bào)專家,高效率的消化、吸收和創(chuàng)新能力,極富有彈性的研究開(kāi)發(fā)組織等。當(dāng)然,該戰(zhàn)略也有缺點(diǎn),那就是企業(yè)受新產(chǎn)品技術(shù)專利保護(hù)的影響和市場(chǎng)開(kāi)拓的有限性制約。
3、模仿戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)缺乏技術(shù)專家、缺少實(shí)驗(yàn)設(shè)備以及獨(dú)立的研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)時(shí),企業(yè)宜于采用此戰(zhàn)略方法。但選用該戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)應(yīng)具有良好的信息系統(tǒng),能迅速、及時(shí)地掌握其它企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)的研究開(kāi)發(fā)動(dòng)向和成果,使企業(yè)具備進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。該戰(zhàn)略的缺點(diǎn)是由于模仿,有可能利潤(rùn)較少,同時(shí)企業(yè)技術(shù)水平將永遠(yuǎn)落在技術(shù)輸出企業(yè)的后面。
4、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的拿來(lái)主義戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略雖然是低檔次的戰(zhàn)略,但對(duì)于缺少技術(shù)、資金的企業(yè)不失是一條捷徑,其關(guān)鍵在于及時(shí)向“引進(jìn)-消化-吸收再創(chuàng)新戰(zhàn)略”的轉(zhuǎn)化。
5、引進(jìn)-消化-吸收再創(chuàng)新戰(zhàn)略。由掌握現(xiàn)有高科技產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)到對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn),這種轉(zhuǎn)化的核心在于培育技術(shù)創(chuàng)新能力,該能力來(lái)源于吸收先進(jìn)技術(shù),消化理解后的再認(rèn)識(shí),對(duì)外在技術(shù)由使用到內(nèi)化的過(guò)程中。戰(zhàn)后的日本許多企業(yè)依此成功,如被稱為“創(chuàng)新之神”的索尼,其實(shí)質(zhì)就是對(duì)當(dāng)時(shí)先進(jìn)產(chǎn)品學(xué)習(xí)后的二次創(chuàng)新。
經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略包括:
1、“集中一點(diǎn)” 戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略大多為中小型規(guī)模的高科技企業(yè)使用,由于其資源有限,往往無(wú)法經(jīng)營(yíng)多品種的產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn),所以最好集中兵力,通過(guò)選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行專業(yè)的經(jīng)營(yíng)。采用這種戰(zhàn)略往往過(guò)分依賴于某種產(chǎn)品或技術(shù)適用的特定細(xì)分市場(chǎng),一旦市場(chǎng)變化、需求下降,就會(huì)給企業(yè)的生存帶來(lái)威脅。因此,為了盡量減少風(fēng)險(xiǎn),采用這種戰(zhàn)略的高科技中小企業(yè)要不斷提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,在界定好的細(xì)小目標(biāo)市場(chǎng)上站穩(wěn)、站牢。
2、特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略側(cè)重于樹(shù)立歧異性,包括產(chǎn)品本身差別化和營(yíng)銷戰(zhàn)略理念的特色定位。隨著人們消費(fèi)觀念變化,對(duì)個(gè)性追求的增強(qiáng),高科技產(chǎn)品為每個(gè)不同的人提供不同的服務(wù)的理念已逐步被認(rèn)同。特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略利用客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)以及由此產(chǎn)生的對(duì)價(jià)格敏感性的下降使企業(yè)得以避開(kāi)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),從而能夠比較長(zhǎng)遠(yuǎn)地樹(shù)立起優(yōu)勢(shì)地位,逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
3、聯(lián)盟戰(zhàn)略。選擇該戰(zhàn)略的高科技企業(yè)通過(guò)與其它企業(yè)合作,獲取互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),利用合作伙伴的分銷渠道,較易地將產(chǎn)品擴(kuò)展至合作伙伴的市場(chǎng)。它分為高科技大型企業(yè)之間的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟戰(zhàn)略”、中小企業(yè)與大企業(yè)之間的“強(qiáng)弱協(xié)作戰(zhàn)略”和中小企業(yè)之間的“弱弱聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”。 尤為重要的是:傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與大量代表新興產(chǎn)業(yè)的高科技企業(yè)的結(jié)合,創(chuàng)造新的營(yíng)銷渠道,如網(wǎng)上購(gòu)物交易,網(wǎng)上咨詢、市場(chǎng)調(diào)查等業(yè)務(wù)的展開(kāi),這在客觀上增強(qiáng)了傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)高科技企業(yè)的依賴性,為高科技企業(yè)的生存與發(fā)展提供了廣闊的空間。
4切入戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略注重于填補(bǔ)市場(chǎng)空白點(diǎn),可以擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,將品牌的知名度在消費(fèi)者心目中提升。這是根據(jù)部分的高科技企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)性較強(qiáng)的特點(diǎn)而制定的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。切入點(diǎn)的特征為:(1)、產(chǎn)品壽命周期較短,只能在一段時(shí)間內(nèi)加以生產(chǎn),傳統(tǒng)企業(yè)反映跟不上技術(shù)變化的產(chǎn)品領(lǐng)域。(2)、由于許多高科技產(chǎn)品個(gè)性化需求很強(qiáng),屬于多品種、小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,一般大企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)而不愿插足這樣的領(lǐng)域。(3)、技術(shù)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大,但市場(chǎng)前景明朗的領(lǐng)域。
四、高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略分析方法的評(píng)析
戰(zhàn)略選擇是建立在透徹的戰(zhàn)略分析基礎(chǔ)之上的。如果從戰(zhàn)略發(fā)展史上考察,自從戰(zhàn)略管理理念被提出以來(lái),主要有兩種分析方法:一是傳統(tǒng)的“以環(huán)境分析為基礎(chǔ)”的戰(zhàn)略分析方法,它源于波特的市場(chǎng)引力理論和“五力量模型”,即產(chǎn)生利潤(rùn)的主要可能性均來(lái)自市場(chǎng)、取勝的關(guān)鍵在于確定有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。而決定行業(yè)潛在盈利的在于五種力量——現(xiàn)有公司之間的競(jìng)爭(zhēng)、新進(jìn)入者面臨的障礙、購(gòu)買者的議價(jià)能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力和潛在產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅。以該理論思想為基礎(chǔ),擴(kuò)展至政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、行業(yè),形成我們經(jīng)常在教科書(shū)中看到的宏觀環(huán)境分析、中觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析。二是1990年,由Hamel和Prahalad提出的“以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)”的分析方法。他們認(rèn)為“一個(gè)組織是由相對(duì)獨(dú)立的資源、能力、競(jìng)爭(zhēng)力組成的,這些要素是該組織戰(zhàn)略選擇的依據(jù),即戰(zhàn)略分析的出發(fā)點(diǎn)?!庇捎谏鲜鲑Y源的相對(duì)獨(dú)立性,其它企業(yè)的學(xué)習(xí)成本提高,因而擁有這些要素的企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)這些要素組合具備工作能力后,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)便轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力, “勢(shì)能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能”。這種能力是企業(yè)擁有的最有價(jià)值的資本,它是一種融于企業(yè)文化中的員工所掌握的技能和創(chuàng)造力,它具有區(qū)別于一般能力的特征:1、核心能力應(yīng)當(dāng)是有價(jià)值的,即核心能力應(yīng)提高企業(yè)的效率,可以幫助企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好。2、核心能力應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)。一個(gè)企業(yè)擁有的核心能力應(yīng)該是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的,是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心能力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率的差異。3、核心能力應(yīng)當(dāng)是難以仿制的。4、核心能力應(yīng)當(dāng)是很難被替代的,不存在替代品的威脅或威脅很小。5、核心能力是局部?jī)?yōu)勢(shì)。它只在向客戶提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程的某一、兩個(gè)環(huán)節(jié)或方面存在,即企業(yè)并不是在每一個(gè)環(huán)節(jié)都優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)檫@在一般情況下很難做到。這種方法在現(xiàn)代尤為流行。
“以環(huán)境為基礎(chǔ)”的分析方法實(shí)際運(yùn)用是20世紀(jì)50年代開(kāi)始的,在90年代初發(fā)展至頂峰。這段時(shí)期正是戰(zhàn)后西方發(fā)展的“大和平時(shí)期”,世界市場(chǎng)以賣方市場(chǎng)為主、需求旺盛,企業(yè)在成立和投資時(shí),注重研究所投產(chǎn)業(yè)和細(xì)分市場(chǎng)的定位,以期獲得超額利潤(rùn)。此時(shí)的企業(yè)定位作用勝過(guò)對(duì)資源的利用,而且企業(yè)所處的環(huán)境是相對(duì)靜態(tài)的,即產(chǎn)品生命周期較長(zhǎng)、技術(shù)創(chuàng)新的作用是局部的。但是隨著70年代的石油危機(jī)、80年代以來(lái)的技術(shù)革命和90年代的金融危機(jī)等等,環(huán)境變化日益難以把握,技術(shù)創(chuàng)新的力量往往導(dǎo)致環(huán)境的徹底變化。相對(duì)靜態(tài)的環(huán)境分析產(chǎn)生的戰(zhàn)略落后于發(fā)展,而試圖動(dòng)態(tài)化進(jìn)行環(huán)境分析又因其磅礴而難以描述。今天的科技使人們難以想象明天的“景色”。這樣,原有的外部環(huán)境分析無(wú)法使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新準(zhǔn)確定位,而相對(duì)既定的企業(yè)內(nèi)部資源似乎為企業(yè)發(fā)展提供了戰(zhàn)略導(dǎo)向。這種叫做“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的資源成為當(dāng)代許多企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),如SONY的精密制造技術(shù)、CANON的光學(xué)元件技術(shù)等。這樣,高科技企業(yè)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力不失為技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展的方向。
從當(dāng)前來(lái)看,核心競(jìng)爭(zhēng)力分析成為戰(zhàn)略分析的主流,相比之下的環(huán)境分析似乎不再重要。但,核心競(jìng)爭(zhēng)力分析也只是作為企業(yè)家戰(zhàn)略分析的突破口、著手點(diǎn),而非萬(wàn)能的。我們知道,戰(zhàn)略的作用就在于長(zhǎng)期規(guī)劃、在于與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)優(yōu)勢(shì)。如果離開(kāi)環(huán)境談戰(zhàn)略,就如同一個(gè)人在閉門(mén)造車,推不出去;即使推出去了,也是個(gè)落伍的低級(jí)品,這樣就恰恰失去了戰(zhàn)略的意義。
故此,綜合運(yùn)用兩種主要理論進(jìn)行分析才是最佳的選擇,可以做到知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,既有環(huán)境分析來(lái)了解客觀變化,又有核心能力或?qū)9ゼ寄艿姆治鲎龅街饔^上心中有數(shù)。這樣制定的高科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略方能做到運(yùn)籌帷幄,決勝千里。
主要參考文獻(xiàn):
[1] 邁克爾·波特著:《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》 華夏出版社 1997年版
關(guān)鍵詞:研究;經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;化工貿(mào)易;企業(yè)
中圖分類號(hào):F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-8937(2013)02-0066-02
1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析
進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析是制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析主要由兩個(gè)部分組成:外部分析和內(nèi)部分析。然而,這些分析并不是一個(gè)直線的過(guò)程,而是存在相互重疊的部分。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析旨在形成一個(gè)關(guān)于企業(yè)自身及其外部環(huán)境的詳細(xì)和全局看法,以幫助企業(yè)制定信息全面的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
1.1宏觀環(huán)境分析
“十一五“期間,我國(guó)化工貿(mào)易總體呈現(xiàn)出增速前高后低,增速趨緩的現(xiàn)象;“十二五”時(shí)期,化工貿(mào)易有望快速恢復(fù),平衡狀況將得到持續(xù)改善;隨著國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)的相繼出臺(tái),化工貿(mào)易企業(yè)節(jié)能減排成績(jī)斐然;在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究的實(shí)施下,化工貿(mào)易企業(yè)的科技創(chuàng)新取得良好進(jìn)展。
1.2微觀環(huán)境分析
①行業(yè)運(yùn)行環(huán)境?!笆晃濉逼陂g,美國(guó)次貸危機(jī)演變成為全球金融危機(jī),給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了消極影響。為積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響,內(nèi)貿(mào)流通領(lǐng)域堅(jiān)持搞活流通,全方位擴(kuò)大消費(fèi),積極采取有效措施,努力提高消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率,為保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)發(fā)揮了積極作用。從化工行業(yè)固定資產(chǎn)投資情況和已形成的產(chǎn)能情況研究得出,化工貿(mào)易企業(yè)的生產(chǎn)能力能否充分發(fā)揮出來(lái),主要取決于未來(lái)國(guó)內(nèi)的宏觀環(huán)境和外部條件。影響化工貿(mào)易企業(yè)的產(chǎn)能發(fā)揮的主要制約因素:一是原油價(jià)格;二是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策;三是資金;四是市場(chǎng)需求。
②競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析。任何一個(gè)企業(yè)總是在某一個(gè)或某幾個(gè)行業(yè)內(nèi)生存、發(fā)展,因此,微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響比宏觀環(huán)境對(duì)其影響更直接,影響程度往往也更大。行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈狀況及強(qiáng)度最終決定行業(yè)的整體贏利水平,也深刻影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。所謂“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)正確制定自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)之一,是明確自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位不可或缺的前提條件。由此可見(jiàn),進(jìn)行有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究是何其重要。
1.3內(nèi)部環(huán)境分析
內(nèi)部環(huán)境分析為一個(gè)企業(yè)建立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略地位所需要的資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)能力提供信息和進(jìn)行必要的分析。它探討的是企業(yè)的資產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)營(yíng)能力等特性。
①企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力被定義為將資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)能力結(jié)合起來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其中,資產(chǎn)包括企業(yè)的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn);競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)運(yùn)用所擁有的各種技術(shù)和方法有效配置可利用的資產(chǎn),給企業(yè)帶來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的能力。因此,化工貿(mào)易企業(yè)需要通過(guò)深入了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)狀況以及產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,充分掌握產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)律,建立起穩(wěn)定的銷售渠道和客戶資源,形成一套完善的產(chǎn)品銷售體系,從而有效地跨度企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力,同時(shí)還為下一步企業(yè)與其他單位的合作提供可借鑒的操作模式。
②企業(yè)的資產(chǎn)狀況。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,企業(yè)始終將資金風(fēng)險(xiǎn)的控制放在工作的首位,通過(guò)對(duì)貿(mào)易中資金安全的控制,解決好貿(mào)易經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)開(kāi)拓和資金風(fēng)險(xiǎn)間的矛盾,為企業(yè)積累經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)。因此,對(duì)于當(dāng)前的化工貿(mào)易企業(yè)而言,資產(chǎn)狀況的研究已勢(shì)在必行。
③企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。通過(guò)進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)前的很多化工貿(mào)易企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力有待加強(qiáng):首先,企業(yè)銷售的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理,傳統(tǒng)產(chǎn)品所占比重過(guò)大,高科技產(chǎn)品、新型環(huán)保類產(chǎn)品所占比重較小。其次,企業(yè)人員結(jié)構(gòu)不盡合理,缺乏專業(yè)性貿(mào)易類人才。再次,現(xiàn)行的體制和機(jī)制一定程度上制約了企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)的拓展。
2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位與目標(biāo)
2.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位
通過(guò)內(nèi)外部環(huán)境分析和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析,我們對(duì)化工貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)所面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)有了一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí),在此基礎(chǔ)上,我們認(rèn)為化工貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可定位如下:
①屬性定位——專業(yè)化貿(mào)易服務(wù)。從屬性來(lái)看,化工貿(mào)易企業(yè)業(yè)務(wù)的目標(biāo)顧客是重視服務(wù)品質(zhì)的產(chǎn)品供貨方和產(chǎn)品需求方,而目標(biāo)客戶“物超所值、降低成本”的利益是通過(guò)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,因此其屬性是一種專業(yè)化的貿(mào)易服務(wù),屬性定位為專業(yè)化的貿(mào)易服務(wù)。
②利益定位——物超所值,降低成本。從利益來(lái)看,化工貿(mào)易企業(yè)業(yè)務(wù)所提供的服務(wù)能夠降低雙方直接交易的成本,幫助產(chǎn)品生產(chǎn)商開(kāi)拓更為廣闊的市場(chǎng),讓客戶獲得適銷對(duì)路、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。因此利益定位為物超所值、降低成本。
③價(jià)值定位——企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。從價(jià)值來(lái)看,我們要思考的是化工貿(mào)易企業(yè)業(yè)務(wù)所提供的“物超所值、降低成本”的利益能夠?qū)崿F(xiàn)客戶的什么最終價(jià)值。所以,我們可以把化工貿(mào)易企業(yè)業(yè)務(wù)的價(jià)值定位理解為企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展。
2.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)
為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施分3年、2年兩個(gè)階段,并制定相應(yīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:第一階段(2011~2013年):創(chuàng)新夯實(shí)核心能力階段。以改革創(chuàng)新為主線,做大做強(qiáng)做專主業(yè)。第二階段(2014~2015年):提升核心能力階段,延伸產(chǎn)業(yè)鏈、打造新主業(yè),全面實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式、盈利模式和發(fā)展方式創(chuàng)新。打造現(xiàn)代貿(mào)易企業(yè),實(shí)現(xiàn)發(fā)展水平、核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)品牌形象和區(qū)域影響力全面提升。
3經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施
3.1加強(qiáng)現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展
不斷夯實(shí)化工貿(mào)易企業(yè)基礎(chǔ)化工原料類產(chǎn)品、溶劑類化工產(chǎn)品、添加劑類化工產(chǎn)品、食品類產(chǎn)品、飼料、金屬材料類產(chǎn)品、建材類產(chǎn)品等七大類主營(yíng)產(chǎn)品的對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)。結(jié)合貿(mào)易工作本身的規(guī)律和特點(diǎn)以及各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)已形成的特色貿(mào)易工作局面,實(shí)現(xiàn)“十二五”末期對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售收入目標(biāo)。
積極面向下游生產(chǎn)企業(yè),在銷售方面下功夫,以銷促銷,逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額;進(jìn)一步深入了解市場(chǎng),深挖銷售潛力,加強(qiáng)與生產(chǎn)企業(yè)的合作,積極拓展大型客戶單位銷售業(yè)務(wù),將產(chǎn)品做大做強(qiáng);密切關(guān)注市場(chǎng)變化,努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額;及時(shí)把握和分析產(chǎn)品的市場(chǎng)變化情況,對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況做系統(tǒng)分析,理清思路,找準(zhǔn)切入點(diǎn),力爭(zhēng)使產(chǎn)品銷售上一個(gè)新臺(tái)階;加強(qiáng)企業(yè)單位的合作,進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面和產(chǎn)品銷售量;著重加大主營(yíng)產(chǎn)品的貿(mào)易業(yè)務(wù),著力開(kāi)發(fā)潛在的行業(yè)客戶,將產(chǎn)品朝著精細(xì)化、科技化的方向發(fā)展。
3.2完善相關(guān)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體制
3.2.1創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效率的原則,創(chuàng)建出新的適合當(dāng)前化工貿(mào)易企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的職能架構(gòu):其一,創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。逐步摸索建立促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新工作的長(zhǎng)效機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,創(chuàng)造條件鼓勵(lì)、扶持、推動(dòng)創(chuàng)新工作的開(kāi)展;同時(shí)結(jié)合企業(yè)的改制,推動(dòng)機(jī)制和制度的創(chuàng)新和完善,逐步完善激勵(lì)和約束機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)活力。其二,創(chuàng)新用人機(jī)制。破除束縛人才發(fā)展的思想觀念和制度障礙,本著不求所有,但求所用的原則,建立與企業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)的新型人才機(jī)制,加快人才引進(jìn)、加強(qiáng)人才儲(chǔ)備,推動(dòng)人才結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
3.2.2企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
“,舊中有新”,抓好企業(yè)文化軟實(shí)力的構(gòu)建,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的組織與規(guī)劃,堅(jiān)守誠(chéng)信多贏的營(yíng)商原則,不斷提升在業(yè)界的公信力和影響力;積極引導(dǎo)員工確立企業(yè)的企業(yè)核心價(jià)值,凝聚人心人力,樹(shù)立企業(yè)形象,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
3.2.3完善資產(chǎn)監(jiān)管經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
其一,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度及企業(yè)相關(guān)部門(mén)的規(guī)定,確保企業(yè)財(cái)務(wù)信息真實(shí)、完整;認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)報(bào)批備案制度及程序,進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)控,自覺(jué)接受上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督。其二,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。加強(qiáng)客戶資信調(diào)查建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,形成風(fēng)險(xiǎn)控制的長(zhǎng)效機(jī)制;積極主動(dòng)加強(qiáng)和法制部門(mén)及法律顧問(wèn)的聯(lián)系,爭(zhēng)取支持協(xié)助企業(yè)建立健全法律風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警體系。
3.2.4人才隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
加強(qiáng)各類人才的引進(jìn),著力優(yōu)化企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)面向人才市場(chǎng),引進(jìn)具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、操作能力強(qiáng)的外貿(mào)及各類專業(yè)人才,改善目前人才結(jié)構(gòu)不合理的狀況;加快人才的培育和培養(yǎng),通過(guò)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)骨干傳、幫、帶,帶動(dòng)帶領(lǐng)一批年輕人盡快成長(zhǎng);夯實(shí)人才隊(duì)伍基礎(chǔ),優(yōu)化隊(duì)伍的年齡、學(xué)歷和能力結(jié)構(gòu),逐步構(gòu)建梯次結(jié)構(gòu)合理的員工隊(duì)伍。
加強(qiáng)各類人才培養(yǎng)和使用,把人才使用和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合。堅(jiān)持以人為本的理念,建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),廣泛開(kāi)展員工的業(yè)務(wù)及專業(yè)培訓(xùn),把員工培訓(xùn)貫穿于企業(yè)發(fā)展全過(guò)程,加強(qiáng)人力資源規(guī)劃、培養(yǎng)培訓(xùn)、人才開(kāi)發(fā)、薪酬制度、績(jī)效考核管理,構(gòu)建加速人才脫穎而出的成長(zhǎng)機(jī)制,提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。
3.2.5企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)