數(shù)字營銷管理辦法精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的數(shù)字營銷管理辦法主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：數(shù)字營銷管理辦法范文

1、業(yè)務(wù)擴(kuò)充，也稱業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，是電力企業(yè)進(jìn)行電力供應(yīng)與銷售的受理環(huán)節(jié)。工作內(nèi)容一般包括：接受用戶用電申請，了解并審查用戶報(bào)送的用電資料及其工程建設(shè)的依據(jù)、進(jìn)展和發(fā)展規(guī)劃，調(diào)查用戶用電現(xiàn)場情況、用電容量、用電性質(zhì)和電網(wǎng)供電的可能性、可靠性，并據(jù)此擬定切實(shí)可行的供電方案；組織因業(yè)務(wù)擴(kuò)充而引起的新建、擴(kuò)建供電設(shè)施的工程設(shè)計(jì)和施工，收取各項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)用戶的內(nèi)部電氣工程進(jìn)行審查和驗(yàn)收，簽訂供用電合同，確定計(jì)量方式和安裝計(jì)量裝置，組織接電；建立用電單位檔案、臺(tái)賬、卡片及有關(guān)用電憑證等。

2、日常用電營業(yè)，也是電力企業(yè)進(jìn)行電力供應(yīng)與銷售的受理環(huán)節(jié)，它是指營業(yè)部門日常處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，或者說，是指“業(yè)務(wù)擴(kuò)充”以外的其它用電業(yè)務(wù)工作。它主要的對(duì)象是已經(jīng)接電立戶的各類用戶，在用電過程中辦理的業(yè)務(wù)變更事項(xiàng)和管理、服務(wù)工作。

3、電費(fèi)管理，也就是抄、核、收的管理。它是指按照法定電價(jià)，準(zhǔn)確及時(shí)地回收電費(fèi)，以及對(duì)其管理的活動(dòng)。電費(fèi)管理的工作內(nèi)容一般包括：抄表人員把用戶每月的用電量按時(shí)正確地抄錄下來，按照國家電價(jià)規(guī)定，嚴(yán)格正確地計(jì)算和審核電費(fèi)，并及時(shí)收回和上交全部電費(fèi)，對(duì)各行各業(yè)的用電量及應(yīng)收電費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和綜合分析等。為使電費(fèi)管理工作做到準(zhǔn)確、及時(shí)和高效，一方面要采用先進(jìn)的技術(shù)裝備，習(xí)題做到規(guī)范化、程序化的自動(dòng)化；另一方面，還要建立嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)和合理的工作程序流程。

4、電能計(jì)量管理是指計(jì)量電力用戶在一定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)電能的數(shù)額，用作計(jì)算電力用戶應(yīng)向電力企業(yè)付電費(fèi)數(shù)額的依據(jù)。由此可見，電能計(jì)量裝置就是電力企業(yè)的一桿秤，稱量準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到電力企業(yè)和廣大用戶的經(jīng)濟(jì)利益。為了保證電能計(jì)量的準(zhǔn)確，就必須有一套完整的保證體系，這就是電能計(jì)量管理。

5、用電檢查工作供電企業(yè)與它所供電的用戶通過電網(wǎng)連在一起，安全與經(jīng)濟(jì)也就關(guān)聯(lián)在一起，一方的問題會(huì)危及另一方的安全，一方的過錯(cuò)也會(huì)損害另一方。為此，現(xiàn)在依據(jù)《電力法》由國務(wù)院了《電力供應(yīng)與使用條例》，電力工業(yè)部根據(jù)此條例制定了《用電檢查管理辦法》，使用電檢查做到有法可依。用電檢查的工作內(nèi)容一般包括：以事實(shí)為依據(jù)，以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的方針、政策、法規(guī)，以及國家和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，對(duì)用電單位的電力使用進(jìn)行檢查，對(duì)違章、竊電的行為進(jìn)行處理。

6、營業(yè)分析工作任務(wù)就是及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地對(duì)各種營業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)并加以分析比較，如按電壓等級(jí)、電價(jià)分類、用電性質(zhì)和按行業(yè)、區(qū)域?qū)﹄娏?、電量銷售的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為本企業(yè)改善經(jīng)營管理，開拓電力市場，增長售電量，提高企業(yè)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。電力營銷管理的目標(biāo)是：充分滿足用電要求，實(shí)現(xiàn)快速報(bào)裝接電，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，簡化報(bào)裝手續(xù)，為用電提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造效益。做好電能銷售和回收工作，確保國家財(cái)政收入，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)電能計(jì)量管理工作，保證計(jì)量工作的有序與計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。合理分配使用電力資源，讓電網(wǎng)在最佳狀態(tài)下安全、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行，節(jié)能降耗，提高社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)效益。做好用電檢查工作，保證用戶安全、合法地用電。及時(shí)接受用電戶的各種查詢、投訴、及時(shí)解決用電戶的實(shí)際問題；宣傳好電力法令法規(guī)，普及電力教育，提高全民用電知識(shí)和用電水平。電力營銷管理信息系統(tǒng)是一個(gè)業(yè)務(wù)復(fù)雜、響應(yīng)及時(shí)、穩(wěn)定可靠的大型信息系統(tǒng)，對(duì)于取消“三卡一臺(tái)賬”，加強(qiáng)用電全方位的經(jīng)營管理，加強(qiáng)對(duì)用電管理各項(xiàng)工作的考核，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高用電管理的現(xiàn)代化水平，具有重要的意義。全省電力營銷信息系統(tǒng)劃分為三個(gè)層次，第一層次為省電力公司電力營銷管理、分析、決策系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，加載數(shù)字語音信息支持系統(tǒng)，建立網(wǎng)上客戶服務(wù)中心；第二層次為地(市)電力分公司電力營銷管理、分析、決策系統(tǒng)；第三層次為縣(市)級(jí)電力支公司電力營銷管理信息系統(tǒng)。

全省電力營銷信息管理系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)是：

1、建立電力營銷信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，把電力營銷縱向和橫向有機(jī)地聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)以分公司聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)集中管理的完善架構(gòu)，客戶可以在同城內(nèi)任何地方辦理用電業(yè)務(wù)，如交費(fèi)、查詢、報(bào)裝等。

2、在全省范圍內(nèi)建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，在電力營銷數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，建立面向管理層的綜合查詢系統(tǒng)。同時(shí)建立全省范圍內(nèi)的電力營銷報(bào)表自動(dòng)報(bào)送和匯總系統(tǒng)，提高工作效率，并有效地防止基層單位隨意篡改報(bào)表，隱瞞真實(shí)數(shù)據(jù)。

第2篇：數(shù)字營銷管理辦法范文

關(guān)鍵詞：精細(xì)化；管理；營銷

在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，終端能源市場的競爭日益激烈，在此嚴(yán)峻形勢下，供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新。精細(xì)化管理以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效準(zhǔn)確到位，提升企業(yè)運(yùn)營的效率和效益，對(duì)電力營銷工作有著積極的促進(jìn)作用。

一、精細(xì)化管理的涵義

精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特點(diǎn)的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實(shí)質(zhì)是在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過程。

實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要素為：精細(xì)的管理制度，是精細(xì)化管理的前提和保障；精細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的工作進(jìn)行嚴(yán)格的控制；精細(xì)的運(yùn)行流程，從開始到結(jié)束，一系列步驟和工作細(xì)節(jié)逐步推進(jìn)，每個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到預(yù)期的效果；精美的細(xì)節(jié)銜接，工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣、前后工作銜接上嚴(yán)絲合縫，達(dá)到最佳效果；精確的績效考核，管理數(shù)字化、精確化，用量化指標(biāo)來衡量工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作效率；精確的回饋修正，根據(jù)信息反饋，及時(shí)修正完善相應(yīng)措施，不斷優(yōu)化精細(xì)化管理控制體系，使精細(xì)化管理更上新水平。

二、精細(xì)化管理的實(shí)施要點(diǎn)

供電營銷開展精細(xì)化管理，要將精細(xì)化管理的方法和理念付諸于營銷管理實(shí)踐。精在事前，細(xì)在過程，管在質(zhì)量，促進(jìn)營銷工作由分散型向集約型轉(zhuǎn)變，從相對(duì)粗放的定性分析管理向精細(xì)的定量控制管理轉(zhuǎn)變，推動(dòng)營銷管理水平的提高。下面是實(shí)施精細(xì)化管理的幾個(gè)要點(diǎn)。

（一）建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系

建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使精細(xì)化管理有章可循。按照工作崗位和職責(zé)，確定量化的、明確的、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，根據(jù)工作完成情況，進(jìn)行嚴(yán)細(xì)的考核，通過獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。

（二）實(shí)現(xiàn)營銷管理信息化

以信息化推動(dòng)精細(xì)化管理，按照現(xiàn)代營銷管理規(guī)律和精細(xì)化管理要求，建立營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，優(yōu)化營銷管理流程，對(duì)服務(wù)功能及程序進(jìn)行重新整合，構(gòu)建信息高度共享、流程運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營銷管理與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供電營銷業(yè)務(wù)的流程化、規(guī)范化、自動(dòng)化管理，建立客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，及時(shí)補(bǔ)充信息，分析客戶的需求趨勢，進(jìn)行市場開發(fā)方案的制定等。

（三）優(yōu)化工作流程

充分發(fā)揮營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，對(duì)營銷業(yè)務(wù)的認(rèn)真梳理、整合，優(yōu)化工作流程，確保每一個(gè)崗位都成為營銷管理“流水線”上的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，并做到環(huán)環(huán)相扣。

1、細(xì)化工作。對(duì)營銷管理工作實(shí)行分類，由分類到分項(xiàng)，由分項(xiàng)到分步驟，由分步驟到分細(xì)節(jié)。

2、細(xì)化職責(zé)。按照工作情況，先確定全面職責(zé)，其次確定分類職責(zé)，再次確定分項(xiàng)職責(zé)，最后確定細(xì)節(jié)職責(zé)。

3、明確崗位職責(zé)。建立嚴(yán)密的崗位職責(zé)體系，界定職能，劃分責(zé)任，明確業(yè)務(wù)范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環(huán)節(jié)設(shè)崗，按流程運(yùn)作，按崗位定責(zé)，按崗位職責(zé)要求標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。

4、修正偏差。建立監(jiān)測修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現(xiàn)運(yùn)行偏差如何進(jìn)行修正，及修正的原則、程序和措施。

（四）開展績效管理，細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)

營銷工作的業(yè)績直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，開展精細(xì)的績效管理，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、量化為每個(gè)員工的具體的、可衡量的績效指標(biāo)，引導(dǎo)員工關(guān)注公司目標(biāo)、關(guān)注崗位要求，注重能力提升，注重績效改進(jìn)，促進(jìn)員工工作的精細(xì)化和積極性，確保公司經(jīng)營效益的提升，逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（五）細(xì)化標(biāo)桿管理

指標(biāo)是衡量企業(yè)整體素質(zhì)標(biāo)尺，在績效管理的實(shí)施中，進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)的精細(xì)化管理，深入細(xì)致的分析研究各項(xiàng)指標(biāo)的情況，找出差距，進(jìn)行精確的定位，確定標(biāo)桿，針對(duì)每個(gè)指標(biāo)的具體情況，制定措施，提高工作的規(guī)范性和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，操作上精益求精，管理上精雕細(xì)刻，推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的提升，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)。

三、實(shí)施精細(xì)化管理的目的

實(shí)施精細(xì)化管理的目的，就是結(jié)合企業(yè)營銷工作的實(shí)際要將管理思想和管理理念貫徹到實(shí)際中去，不斷探索，積極創(chuàng)新，將工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理、服務(wù)水平、經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。

（一）提升服務(wù)水平

重新梳理營銷工作程序，發(fā)揮營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的優(yōu)勢，建立流暢、精細(xì)、高效的服務(wù)工作流程，將電話呼入、營業(yè)受理、故障報(bào)修、配網(wǎng)調(diào)度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)統(tǒng)一納入流程管理，形成一個(gè)有機(jī)的服務(wù)整體。根據(jù)客戶的不同需求，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，如：報(bào)修服務(wù)，設(shè)立24小時(shí)報(bào)修電話，緊急服務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場和恢復(fù)供電；上門服務(wù)，對(duì)傷殘孤寡老人服務(wù)到家；查詢服務(wù)，配置自動(dòng)查詢系統(tǒng)，回答客戶電費(fèi)、用電業(yè)務(wù)和知識(shí)等。改善營業(yè)環(huán)境，設(shè)置等候區(qū)，改排隊(duì)為排號(hào)。對(duì)客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行科學(xué)分析，通過客戶滿意度管理修正服務(wù)缺陷。

（二）增供擴(kuò)銷

細(xì)分市場，研究客戶用電需求規(guī)律，根據(jù)客戶的不同特性，采取差異化的營銷策略，滿足客戶個(gè)性化的需要；完善營銷分析制度，規(guī)范營銷分析報(bào)表，由定性改為定量分析，制定有針對(duì)性、可操作性的營銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業(yè)務(wù)，建立全流程節(jié)假日業(yè)擴(kuò)接電制度，通過網(wǎng)絡(luò)提供查詢、咨詢、裝表接電等項(xiàng)服務(wù)，開展用電安全、節(jié)能降耗專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，擴(kuò)大市場份額；打造用電服務(wù)品牌，樹品牌形象，以形象贏市場；制定增供促銷管理辦法，設(shè)立增供促銷獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)市場開拓。

（三）減少經(jīng)濟(jì)損失

線損管理是營銷工作的一大難題，細(xì)化工作,細(xì)分責(zé)任，加強(qiáng)考核，實(shí)行分壓、分線、分臺(tái)變、分季節(jié)、分責(zé)人的“五分”，進(jìn)行目標(biāo)管理；對(duì)電能計(jì)量裝置的封閉性能改造，通過信息系統(tǒng)對(duì)用電現(xiàn)場情況實(shí)時(shí)監(jiān)測，異常告警，防止偷漏電；選用低能耗非晶合金變壓器投入電網(wǎng)運(yùn)行等，有效地減少線路損失。電費(fèi)的回收直接影響企業(yè)的效益，強(qiáng)化抄表、核算管理，細(xì)化考核指標(biāo)，將電費(fèi)回收率與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，進(jìn)行電價(jià)普查，杜絕“人情電”、“關(guān)系電”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收必收，收必收齊。

（四）發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，提高效益

利用營銷技術(shù)支持系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和細(xì)化,建立以客戶為中心的營銷模式，并提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，提高服務(wù)品位和工作效益；實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，提高信息完整性和準(zhǔn)確性，共享負(fù)荷管理、配電管理等系統(tǒng)的信息，有效地分析線損原因，便于采取措施，減少電能損失；通過信息系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行具體甄別和群組分類，對(duì)其進(jìn)行特性分析，使市場推廣和銷售策略的制定與執(zhí)行避免盲目性，節(jié)省時(shí)間和資金；利用信息系統(tǒng)對(duì)高耗能、虧損企業(yè)進(jìn)行跟蹤，根據(jù)情況及時(shí)采取措施，減少電費(fèi)壞帳和欠費(fèi)損失。

（五）提高管理水平

按照精細(xì)化管理的理念和模式，細(xì)化工作和制度，便于提高工作質(zhì)量，追求精品工程；細(xì)分市場和客戶，形成精細(xì)的工作作風(fēng)；以量化的數(shù)據(jù)為依據(jù)，使無形的管理變成有形的管理，從而可對(duì)管理進(jìn)程進(jìn)行導(dǎo)引、調(diào)節(jié)、控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，矯正管理行為；規(guī)范管理制度和工作流程，管理責(zé)任具體化、明確化，促使每位員工到崗、到位、盡職，出現(xiàn)問題能夠及時(shí)檢查，糾正，處理，以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益。

四、實(shí)施精細(xì)化管理需注意的幾個(gè)問題

精細(xì)化管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，在實(shí)施過程中，要有統(tǒng)籌的安排和周密的計(jì)劃，對(duì)實(shí)施中有可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析預(yù)測，制定解決方案，對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取措施，進(jìn)行解決，保證精細(xì)化管理工作的實(shí)施。下面是精細(xì)化管理實(shí)施中需注意的幾個(gè)問題。

（一）切合自身實(shí)際

每個(gè)企業(yè)自身情況和所處環(huán)境不同，精細(xì)化管理要針對(duì)自己的實(shí)際進(jìn)行實(shí)施，才能會(huì)有良好的效果，要對(duì)采用的方式和過程，達(dá)到什么樣的目的等問題，進(jìn)行“精細(xì)化”的分析；供電營銷易受到市場、社會(huì)等方面的影響，精細(xì)化管理的實(shí)施要具備靈活性和創(chuàng)新性，根據(jù)外界的情況，不斷進(jìn)行調(diào)整，細(xì)在觀察，精在變化。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，達(dá)成共識(shí)

要清楚的認(rèn)識(shí)到，人是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理最主要的因素，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須達(dá)到全體員工的共識(shí)。為此，要加強(qiáng)現(xiàn)代科學(xué)管理理論與方法的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從思想根源上培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的文化氛圍，讓全體員工充分認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，提高人員的素質(zhì)和參與的積極性，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)工作細(xì)節(jié)由隨意轉(zhuǎn)向規(guī)范、由粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)，提高精細(xì)化管理的具體性和實(shí)效性。

（三）明確思路，循序漸進(jìn)

要有階段性目標(biāo)，循序漸進(jìn)，把精細(xì)化管理的邁進(jìn)步伐夯實(shí)，才能形成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才不會(huì)半途而廢。確立了建設(shè)“精細(xì)管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進(jìn)行，每階段性完成一個(gè)體系，便實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)、完善一個(gè)體系，并牽動(dòng)修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。

（四）以技術(shù)進(jìn)步推進(jìn)創(chuàng)新

實(shí)施精細(xì)化管理，本身就是創(chuàng)新，必須改掉不適應(yīng)精細(xì)化管理的思維方式，工作方法，經(jīng)營方針，電力營銷面對(duì)的是市場，提高市場競爭力的核心就是創(chuàng)新，利用實(shí)施精細(xì)化管理的有利時(shí)機(jī)，以技術(shù)進(jìn)步（營銷技術(shù)支持系統(tǒng)）推進(jìn)創(chuàng)新，以管理深化創(chuàng)新，用現(xiàn)代的經(jīng)營理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)營理念，用精細(xì)化管理代替粗放型管理，用網(wǎng)絡(luò)流程代替人工操作，并根據(jù)市場的變化不斷進(jìn)行創(chuàng)新，爭取市場的主動(dòng)。

（五）融入企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中自覺形成的，并為廣大員工信守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，對(duì)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用，對(duì)員工具有激勵(lì)和凝聚作用。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)文化可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競爭力、增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力。經(jīng)過不斷運(yùn)作，將精細(xì)化管理理念融入企業(yè)文化之中，使之固化于制、內(nèi)化于心、外化于行，形成“非領(lǐng)導(dǎo)的影響力，非制度的約束力”，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

第3篇：數(shù)字營銷管理辦法范文

2006年，我局營銷工作在***電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，按照年初工作會(huì)、職代會(huì)制定的“十一五”奮斗目標(biāo)及公司確立的一個(gè)總目標(biāo)、兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營銷十項(xiàng)重點(diǎn)工作、四個(gè)目標(biāo)。，深入開展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題年活動(dòng)，全面推進(jìn)“大薛家灣供電區(qū)”建設(shè)。面對(duì)***電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調(diào)控致使高載能市場嚴(yán)重萎縮帶來的市場壓力；全體營銷干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，堅(jiān)定信念，以飽滿的熱情，高昂的戰(zhàn)斗力，強(qiáng)大的凝聚力，出色的執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)拼搏較好地完成了2006年?duì)I銷各項(xiàng)工作。簡要匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及簡要分析

（一）指標(biāo)完成情況

1、售電量完成****萬kWh，完成公司年計(jì)劃****萬KWh的107.68%；同比增長0.2%。

2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個(gè)百分點(diǎn)。

3、平均電價(jià)完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下達(dá)的計(jì)劃提高1.06元/kkWh。

4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元

5、當(dāng)年電費(fèi)回收率完成100%，上繳率累計(jì)完成100%。

6、營業(yè)外收入全年完成160萬元。

7、其它收入全年完成9.5萬元。

8、自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)：2621.96萬元。

（二）全年指標(biāo)完成情況分析，

1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好；其中：非普工業(yè)用電增長率高達(dá)92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業(yè)用電增長超過24%。

2、平均電價(jià)：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價(jià)增長的主要原因是：一是2006年6月份電價(jià)調(diào)整。二是8月份以后由于電價(jià)檢查和高載能電石市場的恢復(fù)，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力，是平均電價(jià)提高的主要原因。

3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費(fèi)發(fā)行預(yù)計(jì)完成55106.54萬元，同比增收3292.28萬元。

——營銷重點(diǎn)工作完成情況

2006年是公司的管理效益年，也是我局開展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題活動(dòng)年。我局按照公司2006年工作會(huì)及2006年公司營銷工作會(huì)議精神，積極應(yīng)對(duì)因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素，局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開展高載能負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收工作，較好地成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）、強(qiáng)化管理抓落實(shí)，體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)工作作風(fēng)，向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理邁進(jìn)。

1、加強(qiáng)對(duì)神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)的管理工作，從2005年7月份起，每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電，由公司財(cái)務(wù)部從上網(wǎng)電費(fèi)中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費(fèi)2621.96萬元。

2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。

3、積極開展?fàn)I業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制，成立以局長為組長的營業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展用電營業(yè)大普查工作。

（1）結(jié)合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作，圍繞電價(jià)執(zhí)行、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性，信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運(yùn)行和臺(tái)區(qū)考核中存在的難點(diǎn)問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發(fā)現(xiàn)電價(jià)類別執(zhí)行錯(cuò)誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計(jì)量故障漏計(jì)電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費(fèi)25萬元。

（2）在局長和分管局長親自帶領(lǐng)下，營銷部門組成了100多人宣傳隊(duì)伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣傳，散發(fā)傳單近5萬份，同時(shí)在地方電視臺(tái)上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念。推動(dòng)了營業(yè)普查工作，達(dá)到敲山震虎的目的。

（3）成立了團(tuán)員、青年降損公關(guān)小組，配合營業(yè)普查工作，實(shí)施降損措施。各班組，辦公室結(jié)合各自的工作范圍，有重點(diǎn)的進(jìn)行普查，并且進(jìn)行互查和各個(gè)班組協(xié)同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強(qiáng)了對(duì)計(jì)量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負(fù)荷的辦法，對(duì)7000多用電客戶進(jìn)行了全方位的普查。

4、積極開展臺(tái)區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺(tái)區(qū)考核力度；首先，我們制定了臺(tái)區(qū)考核管理辦法，并對(duì)所有公用變臺(tái)的電能計(jì)量裝置進(jìn)行了更換；其次，重新制定了臺(tái)區(qū)指標(biāo)，明確了變臺(tái)抄表人員和考核內(nèi)容，把臺(tái)區(qū)線損、電費(fèi)回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來，極大的調(diào)動(dòng)了人員積極性，使臺(tái)區(qū)線損下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)。此項(xiàng)工作取得一定實(shí)效。

5、加強(qiáng)電能計(jì)量管理工作開展了低壓電能計(jì)量裝置普查工作，進(jìn)一步提高電能計(jì)量的準(zhǔn)確性，規(guī)范了電能計(jì)量資產(chǎn)管理工作；電能計(jì)量“五率”完成情況良好。

6、建立客戶信用等級(jí)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，使電費(fèi)回收工作取得成效。根據(jù)公司開展“管理效益年”、“電費(fèi)回收月”等活動(dòng)要求，我局立即調(diào)整思路，正確認(rèn)識(shí)電費(fèi)、電量關(guān)系，確立了電量和電費(fèi)并舉并的原則。通過五個(gè)方面的工作強(qiáng)化電費(fèi)回收工作。

（1）建立客戶信譽(yù)檔案，按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費(fèi)情況制定相應(yīng)措施提高電費(fèi)回收力度。

（2）成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)不能按時(shí)交費(fèi)、信譽(yù)度較差的用戶采取停電催費(fèi)。

（3）由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強(qiáng)電費(fèi)回收工作。

（4）建立獎(jiǎng)懲機(jī)制；四季度我局拿出20萬元，對(duì)負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)。

（5）對(duì)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)欠費(fèi)較多的個(gè)別用戶進(jìn)行。

通過一系列卓有成效的措施，扭轉(zhuǎn)了電費(fèi)拖欠嚴(yán)重的局面，當(dāng)年電費(fèi)回收率要達(dá)到100%。

（二）、出主意、想辦法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區(qū)電力市場，確保全年售電量的完成。

2006年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬kVA高載能負(fù)荷停爐，準(zhǔn)旗政府對(duì)高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜；雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時(shí)，離全年電量目標(biāo)差距很大，為了完成全年目標(biāo)，我局及時(shí)調(diào)整策略，根據(jù)我局電力負(fù)荷的實(shí)際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動(dòng)負(fù)荷的相應(yīng)措施。

1、由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，成立負(fù)荷啟動(dòng)小組，召開了20多次專題會(huì)，明確責(zé)任、制定措施、嚴(yán)格考核；充分挖掘潛力提高負(fù)荷啟動(dòng)，根據(jù)走訪用戶和摸底情況，對(duì)高載能用戶分情況制定啟動(dòng)方案；

（1）對(duì)自己想要啟動(dòng)負(fù)荷的用戶，我們一方面加強(qiáng)服務(wù)，簡化程序確保電力供應(yīng)暢通，同時(shí)積極聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作，使用戶在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。（a）生產(chǎn)、基建、變電、調(diào)度、財(cái)務(wù)、營銷口各單位共同協(xié)作，啟動(dòng)永勝110KV變電站，使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入，增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷。（b）對(duì)7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè)，容量為2.02萬kVA，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運(yùn)行，試運(yùn)合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。

（2）、對(duì)不準(zhǔn)備啟動(dòng)和無資金難以啟動(dòng)的用戶，我們積極聯(lián)系；對(duì)有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜；對(duì)不能按時(shí)還電費(fèi)款的我們通過法律進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，一方面確保電費(fèi)回收，另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動(dòng)兩臺(tái)電石爐。

通過努力我們又啟動(dòng)高載能負(fù)荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ)。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，適時(shí)成立大路分局；根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設(shè)的步伐，我局及時(shí)成立大路新區(qū)供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長提供全方位服務(wù)，目前，已開工建設(shè)的大型項(xiàng)目達(dá)到8個(gè)，新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開始，施工負(fù)荷已達(dá)到2.1萬千瓦，到2007年負(fù)荷將達(dá)到10萬千瓦以上，到2010年預(yù)計(jì)達(dá)到50萬千瓦以上，遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬千瓦以上。

3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造，全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力；薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座，用電負(fù)荷預(yù)計(jì)達(dá)到8萬千瓦，為了增取用戶早日投產(chǎn)，我局積極協(xié)助用戶進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn)，多個(gè)百萬噸煤礦正在建設(shè)改造中，迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運(yùn)行，2007年預(yù)計(jì)6萬千瓦煤炭開采負(fù)荷投入生產(chǎn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法”，滿足客戶新裝、增容需求，簡化部分項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，全年完成報(bào)裝接電998戶，接電容量17759kW。

（三）、樹企業(yè)形象，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。

1、深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”工程活動(dòng)。在準(zhǔn)格爾廣場舉辦大型“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，出動(dòng)宣傳隊(duì)伍130人，宣傳車隊(duì)，散發(fā)傳單1萬余份。紀(jì)委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動(dòng)，組織召開用戶座談會(huì)等活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。全年累計(jì)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)3143件，其中報(bào)修542次，投訴2起，查詢，咨詢2000次，累計(jì)話務(wù)量達(dá)5216次，客戶滿意率為98%。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，2006年“三八”，節(jié)期間，95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。

2、開展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務(wù)”等系列活動(dòng)，規(guī)范農(nóng)電管理，提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力，努力拓展農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)電市場發(fā)展迅猛，2006年農(nóng)電售電量增長率達(dá)102%。

（1）利用農(nóng)村集市，宣傳安全用電知識(shí)，現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢、開展報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”，保證農(nóng)民用上及時(shí)電、放心電，開展用電服務(wù)活動(dòng)。深入農(nóng)村、走進(jìn)田間地頭，提供現(xiàn)場用電服務(wù)，開展農(nóng)村用電服務(wù)宣傳活動(dòng)。

（2）利用現(xiàn)有電源點(diǎn)的建設(shè)，積極對(duì)原有農(nóng)電線路進(jìn)行重新規(guī)劃切改，縮短農(nóng)電線路供電半徑，提高供電質(zhì)量。

3、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊(duì)”；并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用、意義及服務(wù)內(nèi)容，做到家喻戶曉；打響“蒙電服務(wù)”品牌。

4、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)園區(qū)”。開展工業(yè)園區(qū)上門服務(wù)，到每個(gè)工業(yè)園區(qū)進(jìn)行集中用電服務(wù)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢、開展報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”、安全用電知識(shí)和受理客戶投訴舉報(bào)，解決實(shí)際用電問題，為園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好用電

5、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)校園”。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園，開展了安全用電知識(shí)宣傳、助學(xué)用電服務(wù)，舉辦安全用電常識(shí)課、發(fā)放安全用電小人兒書等活動(dòng)。并對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設(shè)施的檢查，保證了人身和設(shè)備安全。

6、2006年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作，開通了由工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)行代收電費(fèi)的業(yè)務(wù)，簽訂了電費(fèi)代收協(xié)議。極大方便了居民交費(fèi)，提高了整體服務(wù)水平。

（四）、提高全員素質(zhì)，認(rèn)真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作。

1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用，在營銷實(shí)踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營銷管理水平。根據(jù)公司對(duì)我局營銷信息系統(tǒng)復(fù)查時(shí)提出的問題，及時(shí)制定了整改措施，任務(wù)明確，責(zé)任到人，進(jìn)行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善、整合，從5月份開始，我們對(duì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（主要是客戶資料、計(jì)量資產(chǎn)）進(jìn)行了完善，在抄表員抄表時(shí)，按臺(tái)區(qū)對(duì)所轄全部用戶的基礎(chǔ)信息重新收集、修改，并結(jié)合城網(wǎng)改造對(duì)配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善。并在月度工作中進(jìn)行通報(bào)和考核。9月份各項(xiàng)整改工作已全面完成，待公司進(jìn)行復(fù)查。

2、強(qiáng)化營銷隊(duì)伍教育培訓(xùn)力度，積極參加公司舉辦客戶服務(wù)和數(shù)字化營銷培訓(xùn)班。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn)，開展每周兩題問答和每月上機(jī)實(shí)際操作等方式努力提高營銷人員業(yè)務(wù)技能水平。

3、實(shí)現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費(fèi)集中計(jì)算、帳務(wù)集中管理，提高了營業(yè)管理水平，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。

——工作中存在的問題

1、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷，負(fù)荷結(jié)構(gòu)單一化，導(dǎo)致抵御市場風(fēng)險(xiǎn)不足。

2、通過臺(tái)區(qū)考核發(fā)現(xiàn)，部分公變?nèi)源嬖谥?jì)量資料不準(zhǔn)確；由此可以看出我們的管理上還不到位，個(gè)別人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。

3、對(duì)高載能客戶的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠，導(dǎo)致用戶設(shè)備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設(shè)備的安全運(yùn)行。

4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場發(fā)展，建議公司出臺(tái)相應(yīng)管理辦法，進(jìn)步規(guī)范供用電市場。

5、小型機(jī)的維護(hù)問題，我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù)，維護(hù)人員未進(jìn)行過相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn)，且小型機(jī)已過質(zhì)保期，備品備件、維護(hù)費(fèi)用也都成了問題。四方公司對(duì)信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時(shí)處理，很大程度上影響了實(shí)用化的應(yīng)用和開發(fā)。

6、供電轄區(qū)內(nèi)的個(gè)別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計(jì)量點(diǎn)設(shè)置不規(guī)范。使該電廠在單機(jī)運(yùn)行時(shí)，少計(jì)用網(wǎng)。

7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)。

8、由于取消貼費(fèi)后，10kV配網(wǎng)改造和延伸資金困難，使10KV配網(wǎng)過負(fù)荷不能得到及時(shí)改善，目前市政916線和唐站912線路導(dǎo)線已經(jīng)接近滿負(fù)荷運(yùn)行；使各個(gè)開發(fā)小區(qū)即將投運(yùn)和已投運(yùn)的樓房用電帶來困難。

——2007年?duì)I銷工作重點(diǎn)

2007年是落實(shí)“十一五”發(fā)展規(guī)劃的重要一年。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會(huì)太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴(kuò)銷工作的研究，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升管理水平。全面實(shí)施營銷精細(xì)化管理年活動(dòng)。

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃

1、售電量21億kWh；

2、線損率3.3%；

3、平均電價(jià)276元/kKWh；

4、銷售收入57960萬元；

5、電費(fèi)回收率100%；

6、營業(yè)外收入200萬元；

7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)1800萬元；

二、重點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)電力市場的穩(wěn)定與開拓。一是2007年國家提出“降耗減排”戰(zhàn)略，我局管轄的高載能企業(yè)在市場競爭實(shí)力單薄，必須采取整合集團(tuán)化運(yùn)營的方法，來抵御高載能市場的風(fēng)險(xiǎn)。積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù)，是穩(wěn)定我局目前電力市場和可持續(xù)發(fā)展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負(fù)荷單一化結(jié)構(gòu)。三是密切關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜，維護(hù)好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺(tái)電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局供電，提高市場占有率。

2、加大電費(fèi)回收工作，扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)回收被動(dòng)局面。一是做好本年度電費(fèi)回收工作，從年初抓好電費(fèi)回收工作，制定切實(shí)可行的電費(fèi)回收管理辦法，強(qiáng)化月度電費(fèi)考核工作。二是依靠法律追收成欠電費(fèi)，降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

3、加強(qiáng)電力營銷管理工作。一是依法進(jìn)行電力營銷管理工作，加強(qiáng)對(duì)供用電合同的管理和修訂工作；成立供用電合同領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)專變及以上的供用電合同重新進(jìn)行審查、修訂、簽約等等工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，積極創(chuàng)新營銷策略，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，加快報(bào)裝速度，強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝基礎(chǔ)管理。不斷提高服務(wù)效率，搶占電力市場，提高市場占有率。三是加強(qiáng)電價(jià)管理，嚴(yán)格執(zhí)行分類電價(jià)政策，杜絕發(fā)生客戶用電類別執(zhí)行不嚴(yán)的問題。要進(jìn)一步加強(qiáng)政策研究，充分利用各種資源，最大限度的維護(hù)企業(yè)利益。四是實(shí)施營銷精細(xì)化管理，全面推進(jìn)營銷管理年活動(dòng)，認(rèn)真研究企業(yè)發(fā)展調(diào)整期如何做好增供擴(kuò)銷工作。加強(qiáng)電能計(jì)量管理工作，做好電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度和計(jì)量點(diǎn)的設(shè)置工作。深化臺(tái)區(qū)考核管理工作，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。五是加強(qiáng)營銷銷現(xiàn)代化信息管理，大力推行營銷現(xiàn)代化技術(shù)。加大營銷信息實(shí)用化應(yīng)用范圍。六是加強(qiáng)全體營銷人員培訓(xùn)力度。結(jié)合工作實(shí)際，以人為本開展崗位培訓(xùn)活動(dòng)。開展月度考試、每周必答和會(huì)議提問等形式多樣的方法，提高營銷員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高設(shè)備健康水平。一是做好我局配網(wǎng)設(shè)備及用戶電氣設(shè)備的安全生產(chǎn)管理，切實(shí)把三個(gè)“百分之百”落實(shí)到具體工作中，加大“反違章”監(jiān)督和考核，確保安全生產(chǎn)可控、在控；開展用戶電氣設(shè)備安全性評(píng)價(jià)工作。做好“十七大”電力安全供應(yīng)工作。二是加快城、鄉(xiāng)配電網(wǎng)改擴(kuò)建工作，改善配電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，大力實(shí)施提高配電網(wǎng)輸送能力；確保地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展電力先行。

5、進(jìn)一步抓好同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，持續(xù)提升企業(yè)管理水平。開展我局內(nèi)部電力營銷同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，通過同業(yè)對(duì)標(biāo)來提高營銷綜合管理水平；提高廣大員工對(duì)新指標(biāo)體系的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)找準(zhǔn)差距，分析不足，強(qiáng)化措施，爭先創(chuàng)優(yōu)，全面推進(jìn)全員、全方位、全過程對(duì)標(biāo)工作。

第4篇：數(shù)字營銷管理辦法范文

    學(xué)報(bào)最早是通過電子郵箱﹙E-mail﹚觸網(wǎng)的。如今,學(xué)報(bào)通常利用電子郵箱接收稿件、辦理公務(wù),提高了工作效率。作為最早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)異步通信工具,電子郵箱其實(shí)是一種便捷、高效和經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。通過電子郵件,可以信息、進(jìn)行雙向溝通、提供客戶服務(wù)、管理客戶關(guān)系和開展市場調(diào)查等。然而,大多數(shù)學(xué)報(bào)僅是把電子郵箱視為一種聯(lián)系工具,并沒有充分利用電子郵箱的營銷功能來開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。網(wǎng)站①是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)性平臺(tái)。通過網(wǎng)站,可以信息、共享信息、設(shè)置論壇、開展調(diào)查、即時(shí)溝通、在線銷售、在線促銷、在線服務(wù)和創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌等。因此,網(wǎng)站本身就是一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。目前,大多數(shù)學(xué)報(bào)借助同方、萬方和維普等數(shù)據(jù)庫已將過刊上網(wǎng),并在數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站上設(shè)立了學(xué)報(bào)的網(wǎng)頁②。學(xué)報(bào)的網(wǎng)頁一般設(shè)有期刊介紹、征稿指南、訂閱啟事、聯(lián)系方式和友情鏈接等內(nèi)容,并提供檢索、瀏覽、付費(fèi)下載等功能。在數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站上的學(xué)報(bào)網(wǎng)頁雖然具備了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本功能,但由于學(xué)報(bào)沒有主控權(quán),不能直接利用來廣泛開展各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),只能看作是學(xué)報(bào)的網(wǎng)上宣傳冊,而且這一宣傳冊上有關(guān)學(xué)報(bào)的信息還相當(dāng)有限。另外,學(xué)報(bào)過刊的在線銷售問題也較為突出。一是學(xué)報(bào)的分成比例較低;二是學(xué)報(bào)沒有定價(jià)和議價(jià)權(quán);三是學(xué)報(bào)無法監(jiān)督在線銷售的情況。[7]這也就是說,網(wǎng)絡(luò)化的過刊作為學(xué)報(bào)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心產(chǎn)品,可是學(xué)報(bào)竟然不能自主經(jīng)營,從而無法獲得更好的經(jīng)營收益,因此也就很難調(diào)動(dòng)起學(xué)報(bào)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主動(dòng)性和積極性。限于人力、物力、財(cái)力和技術(shù)能力,能夠自建網(wǎng)站的學(xué)報(bào)很少。因此,大多數(shù)學(xué)報(bào)只是在校園網(wǎng)上設(shè)立了自已的網(wǎng)頁。但是,在學(xué)報(bào)的自建網(wǎng)頁上也存在著較多的問題。一是信息量少且刷新率低;二是友情鏈接不多且訪問量很少;三是大多數(shù)學(xué)報(bào)的自建網(wǎng)頁只能只提供期刊目錄和文章摘要的查詢和瀏覽,而能夠提供全文免費(fèi)查詢、瀏覽和下載的卻不多;四是只有部分學(xué)報(bào)的自建網(wǎng)頁上設(shè)有遠(yuǎn)程采編系統(tǒng),提供在線的投稿、查稿、編輯、審稿、排版等服務(wù);五是大多學(xué)報(bào)沒有利用自建網(wǎng)頁開展在線的咨詢、溝通、討論、調(diào)查等活動(dòng)?？偟膩碚f,一方面學(xué)報(bào)自建網(wǎng)頁的營銷功能還不完善,而另一方面學(xué)報(bào)也未充分利用自建網(wǎng)頁開展各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。隨著通訊技術(shù)日新月異的發(fā)展,新的網(wǎng)絡(luò)工具層出不窮。而今,博客﹙Blog﹚、微博﹙MicroBlog﹚、QQ、微信、RSS﹙信息聚合﹚、SNS﹙社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或社交網(wǎng)站﹚等甚為流行的,同時(shí)也被廣泛地應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)之中。然而,目前少有學(xué)報(bào)主動(dòng)利用這些網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行信息、廣告宣傳、網(wǎng)頁推廣和互動(dòng)溝通?？梢哉J(rèn)為,當(dāng)前學(xué)報(bào)的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于嘗試階段,具有很大的隨意性和局限性,效果不甚顯著,且存在諸多問題。究其原因主要有幾個(gè)方面:1.缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃。學(xué)報(bào)的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃,是為了有效實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期內(nèi)的辦刊目標(biāo)而擬定的系統(tǒng)性的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃,主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)、策略、措施和步驟等內(nèi)容,是學(xué)報(bào)未來網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的指南和依據(jù)。而擬定網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃,還需要進(jìn)行市場調(diào)研、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定、目標(biāo)市場定位等工作,以保證網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃的可行性和有效性。目前,學(xué)報(bào)大多沒有擬定規(guī)范性的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃,從而導(dǎo)致學(xué)報(bào)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)目的性不強(qiáng)、針對(duì)性不好、有效性不高。2.缺乏經(jīng)營動(dòng)力。學(xué)報(bào)雖然被美其名為高校的“窗口”,但學(xué)報(bào)編輯部作為高校的教輔部門,實(shí)際上并沒有多高的地位。教育部雖然已在《高等學(xué)校學(xué)報(bào)管理辦法》的第十二條中明文規(guī)定了學(xué)報(bào)編輯人員與教學(xué)科研人員享受同等待遇,但現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)非如此?；诂F(xiàn)行的高校體制、科研體制和學(xué)報(bào)體制,學(xué)報(bào)及其編輯人員缺乏經(jīng)營動(dòng)力,開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性不是很高?！坝忠R兒跑得快,又要馬兒不吃草”,是根本不可能的事。唯有讓學(xué)報(bào)及其編輯人員看到發(fā)展的愿景,并建立起以人為本的辦刊體制,讀者意識(shí)、競爭意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)和服務(wù)意識(shí)才會(huì)被牢固樹立,學(xué)報(bào)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)才能順利開展。3.缺乏復(fù)合型的人才。學(xué)報(bào)的辦刊過程,實(shí)際上是一個(gè)與其利益相關(guān)者———讀者、作者、編輯、審稿專家等發(fā)生互動(dòng)的過程,正確處理好與他們的關(guān)系,是學(xué)報(bào)辦刊的重任,是學(xué)報(bào)健康發(fā)展的關(guān)鍵。編輯是學(xué)報(bào)對(duì)外關(guān)系的中介,其職業(yè)操守、辦刊技能和工作行為在方方面面影響著刊物的質(zhì)量和形象。[8]可以說,編輯就是學(xué)報(bào)的靈魂。學(xué)報(bào)的網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)編輯的素質(zhì)提出了更高的要求。首先,編輯必須精通出版業(yè)務(wù);其次,編輯還應(yīng)具備經(jīng)營意識(shí)和溝通技能,能夠充當(dāng)學(xué)報(bào)的營銷員;再次,編輯還要會(huì)熟練操作計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的日常性的軟硬件,能夠充當(dāng)學(xué)報(bào)的技術(shù)員。然而,當(dāng)前學(xué)報(bào)編輯隊(duì)伍中能夠同時(shí)具備這三方面素質(zhì)的編輯少之又少,從而阻礙了學(xué)報(bào)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效開展。4.缺乏專項(xiàng)投入。學(xué)報(bào)是非營利性的學(xué)術(shù)期刊,大多沒有廣告收入,其辦刊經(jīng)費(fèi)完全來源于主辦學(xué)校。基于高校的財(cái)務(wù)體制,學(xué)報(bào)的辦刊經(jīng)費(fèi)不可能寬裕。然而,學(xué)報(bào)開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要相當(dāng)?shù)耐度?。例?獨(dú)立建設(shè)和維護(hù)一個(gè)網(wǎng)站就需要大量的資金,采編系統(tǒng)的購置和維護(hù)需要資金,計(jì)算機(jī)等通信設(shè)施的購置和維護(hù)需要資金,另外相關(guān)技術(shù)員人的培訓(xùn)同樣需要資金。如果主辦學(xué)校不重視學(xué)報(bào)的網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,那么學(xué)報(bào)的網(wǎng)絡(luò)營銷將難于順利開展。5.缺乏同行合作。借助同方、萬方和維普等數(shù)據(jù)庫將學(xué)報(bào)上網(wǎng),的確在一定程度上提高了學(xué)報(bào)的服務(wù)水平和擴(kuò)大了學(xué)報(bào)的影響。但是數(shù)字版學(xué)報(bào)的“賤賣”,必將會(huì)影響到學(xué)報(bào)基于互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)經(jīng)營能力?！叭?、小、散”向來是學(xué)報(bào)經(jīng)營的軟肋,單打獨(dú)斗只會(huì)陷入困境。因此,學(xué)報(bào)之間亟需加強(qiáng)合作,只有通過共同的努力并開拓出更適合于自身發(fā)展的在線銷售渠道,才會(huì)獲得預(yù)期的回報(bào)。6.缺乏學(xué)報(bào)網(wǎng)絡(luò)出版政策。總體而言,當(dāng)前學(xué)報(bào)的網(wǎng)絡(luò)化還處于初級(jí)階段:一方面,每家學(xué)報(bào)的網(wǎng)絡(luò)化程度并非一致;另一方面,學(xué)報(bào)目前的網(wǎng)絡(luò)化并非編輯、出版、發(fā)行、服務(wù)和管理的全流程的網(wǎng)絡(luò)化,學(xué)報(bào)只不過是把數(shù)字化的過刊上網(wǎng)而已。為了順應(yīng)數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展潮流,目前已有不少傳統(tǒng)的紙質(zhì)版的報(bào)刊轉(zhuǎn)變成為數(shù)字版的網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊,并以全新的辦刊模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,其中有的報(bào)刊已初獲成功。但是在現(xiàn)行的政策之下,學(xué)報(bào)尚未被允許進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)出版和即時(shí)發(fā)行,因此阻礙了學(xué)報(bào)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的深入開展。

    二、學(xué)報(bào)網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)策

    (一)爭取主辦學(xué)校的支持

    一是爭取獲得網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的專項(xiàng)撥款,以便加強(qiáng)學(xué)報(bào)網(wǎng)站建設(shè)和普及遠(yuǎn)程采編系統(tǒng)。在自建網(wǎng)站上,學(xué)報(bào)可以自主管理網(wǎng)站信息、自主完善網(wǎng)站功能和自主實(shí)現(xiàn)期刊全文的在線的查詢、瀏覽、下載與交易,從而掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的主動(dòng)權(quán)。遠(yuǎn)程采編系統(tǒng)能夠提供在線的征稿、約稿、查稿、審稿、編輯、校對(duì)、排版、溝通等服務(wù),可以大大提高學(xué)報(bào)的辦刊效率,是學(xué)報(bào)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具;二是爭取獲得必需的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才;三是爭取獲得和落實(shí)辦刊激勵(lì)政策。學(xué)報(bào)主辦學(xué)校應(yīng)貫徹落實(shí)《高等學(xué)校學(xué)報(bào)管理辦法》中規(guī)定的學(xué)報(bào)編輯人員應(yīng)該享受的待遇,以提高編輯人員的積極性和主動(dòng)性。近年來,國家出臺(tái)政策要求學(xué)術(shù)期刊轉(zhuǎn)企改制,一段時(shí)間內(nèi),學(xué)報(bào)人心惶惶,這很不利于學(xué)報(bào)的穩(wěn)定發(fā)展?；趯W(xué)報(bào)的特殊性,學(xué)報(bào)的改制應(yīng)區(qū)別對(duì)待,學(xué)報(bào)的改制應(yīng)讓學(xué)報(bào)及其編輯人員看到發(fā)展的希望,學(xué)報(bào)的改制應(yīng)穩(wěn)妥推進(jìn)且要努力避免學(xué)術(shù)的金錢化和低俗化。為此,學(xué)報(bào)主辦學(xué)校應(yīng)研究和出臺(tái)相應(yīng)的保障和扶持政策。

    (二)加強(qiáng)學(xué)報(bào)之間的合作

    目前,我國期刊已有9000多種,其中,科技期刊近5000多種,高校主辦的期刊約有2500多種,而學(xué)報(bào)約有1700多種。[9]雖然學(xué)報(bào)為數(shù)眾多,但學(xué)報(bào)的辦刊規(guī)模都很小,人員不多,發(fā)行量很低;同時(shí),學(xué)報(bào)“千刊一面”的現(xiàn)象嚴(yán)重,欄目設(shè)置雷同,辦刊風(fēng)格相近,這使得學(xué)報(bào)嚴(yán)重缺乏市場競爭力。學(xué)報(bào)之間要主動(dòng)加強(qiáng)合作,通過在稿源、審稿、編輯、出版、發(fā)行等多方面的廣泛合作,走出經(jīng)營困境。就學(xué)報(bào)的網(wǎng)絡(luò)營銷而言,共建網(wǎng)站和共同經(jīng)營是個(gè)良策。資源共享,有利于學(xué)報(bào)增強(qiáng)競爭實(shí)力,降低營銷成本,提高營銷效益。

    (三)優(yōu)化和推廣學(xué)報(bào)網(wǎng)頁

    結(jié)構(gòu)合理、信息豐富、功能完善和服務(wù)周全,是學(xué)報(bào)網(wǎng)頁優(yōu)化的基本思路。學(xué)報(bào)網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)只需簡潔明了、方便瀏覽。訪客感興趣的是學(xué)報(bào)網(wǎng)頁上的信息,學(xué)報(bào)應(yīng)適時(shí)增添和刷新網(wǎng)上信息,尤其是讀者和作者認(rèn)為有價(jià)值的信息,這是增強(qiáng)學(xué)報(bào)網(wǎng)頁吸引力的關(guān)鍵。配置遠(yuǎn)程采編系統(tǒng),提供期刊全文在線訂閱服務(wù),提供RSS服務(wù),提供在線的咨詢、投訴、溝通、聯(lián)系和幫助服務(wù),開設(shè)學(xué)報(bào)論壇,也是學(xué)報(bào)網(wǎng)頁優(yōu)化的重點(diǎn)工作。為了讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問學(xué)報(bào)的網(wǎng)頁,應(yīng)做好學(xué)報(bào)網(wǎng)頁的推廣工作。通過搜索引擎營銷、E-mail營銷、博客營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接等多種途徑,能有效推廣學(xué)報(bào)網(wǎng)頁。

    (四)利用網(wǎng)絡(luò)工具開展?fàn)I銷活動(dòng)

    學(xué)報(bào)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)工具在信息、信息傳遞、信息交流和信息共享等方面的優(yōu)勢,積極開展?fàn)I銷活動(dòng),以達(dá)到提高學(xué)報(bào)服務(wù)效率、擴(kuò)大學(xué)報(bào)社會(huì)影響、創(chuàng)建學(xué)報(bào)品牌和發(fā)展互利關(guān)系的目的。而網(wǎng)絡(luò)工具的選擇,需遵循經(jīng)濟(jì)、高效和適用的原則。﹙1﹚利用搜索引擎推廣學(xué)報(bào)網(wǎng)頁和擴(kuò)大學(xué)報(bào)社會(huì)影響。大部分用戶是通過搜索引擎來獲取網(wǎng)上信息的,因此搜索引擎營銷是最為常用和較為有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。學(xué)報(bào)應(yīng)仔細(xì)研究讀者、作者和其他公眾使用搜索引擎的習(xí)慣方式,利用他們檢索信息的機(jī)會(huì),盡可能將營銷信息傳遞給學(xué)報(bào)的目標(biāo)客戶。搜索引擎營銷的基本方式有搜索引擎登陸和排名、搜索引擎優(yōu)化和關(guān)鍵詞廣告等,學(xué)報(bào)可選擇適合的方式加以利用;[2]35?50﹙2﹚利用電子郵箱開展?fàn)I銷活動(dòng)。電子郵箱是最為普及和最為實(shí)用的基礎(chǔ)性的網(wǎng)絡(luò)通信工具,因此電子郵件營銷是一種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。學(xué)報(bào)通過電子郵件,能夠接收稿件和管理稿件,能夠宣傳信息、征訂啟事和征稿啟事,能夠提供咨詢、投訴和幫助服務(wù),能夠開展市場調(diào)研和收集辦刊建議,能夠與作者、讀者、編輯、審稿專家等保持聯(lián)系、增進(jìn)了解和加強(qiáng)互動(dòng)。因此,學(xué)報(bào)應(yīng)積極開展電子郵件營銷活動(dòng)。利用郵件列表進(jìn)行電子郵件營銷是行之有效的辦法。學(xué)報(bào)平時(shí)要注意收集目標(biāo)客戶的電子郵箱地址,以便編制學(xué)報(bào)的郵件列表。學(xué)報(bào)的郵件列表可分為作者的、讀者的、編輯的、編委的、審稿專家的和其他公眾的郵件列表等。需要注意的是:郵件的發(fā)送需要得到用戶的許可,避免成為垃圾郵件;辦公電子郵箱需要足夠容量且安全可靠;郵件的格式需要統(tǒng)一規(guī)范;郵件的內(nèi)容需要簡潔明了和形象生動(dòng);郵件里最好含有學(xué)報(bào)網(wǎng)址,以便推廣學(xué)報(bào)網(wǎng)頁;﹙3﹚利用其他網(wǎng)絡(luò)工具開展?fàn)I銷活動(dòng)。有些網(wǎng)絡(luò)工具相當(dāng)便捷、經(jīng)濟(jì)和實(shí)用,因而深受網(wǎng)民的青睞。如博客、微博、QQ、微信和SNS等,普及率高,用戶量大,很具商業(yè)價(jià)值。學(xué)報(bào)可積極嘗試?yán)眠@些網(wǎng)絡(luò)工具聯(lián)系業(yè)務(wù)、加強(qiáng)溝通、發(fā)起討論、開展調(diào)查和宣傳學(xué)報(bào),以便改善學(xué)報(bào)服務(wù)、提高學(xué)報(bào)質(zhì)量和擴(kuò)大學(xué)報(bào)社會(huì)影響。

第5篇：數(shù)字營銷管理辦法范文

 廣告業(yè)作為一個(gè)綜合了廣告學(xué)，管理學(xué)，傳播學(xué)，心理學(xué)等多個(gè)學(xué)科最前沿知識(shí)的行業(yè)，一直是創(chuàng)新和發(fā)展潮流的體現(xiàn)者和排頭兵。廣告媒體是其中變化最活躍的一個(gè)要素。20世紀(jì)末期以來，基于互聯(lián)網(wǎng)，無線網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)而形成的網(wǎng)絡(luò)媒體，手機(jī)媒體，移動(dòng)電視媒體等成為新媒體的代表。

在剛剛結(jié)束的2010上海世博會(huì)和正在進(jìn)行中的2011西安世界園藝博覽會(huì)上，一種讓人耳目一新的媒體：移動(dòng)傳媒車吸引了無數(shù)人的眼球。這是一種將最新的led高清戶外大屏和車輛的機(jī)動(dòng)性相結(jié)合的新媒體，運(yùn)用了3g技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)，藍(lán)牙技術(shù)等新技術(shù)，可以做到在移動(dòng)中傳播圖像、聲音等綜合廣告信息。由于其覆蓋面廣，時(shí)效性強(qiáng)，機(jī)動(dòng)靈活，傳達(dá)精確等優(yōu)勢，成為戶外廣告業(yè)主戶外視頻廣告，政府及相關(guān)組織群眾性公益廣告和便民信息的首選新媒體。2010年中國戶外移動(dòng)led廣告市場同比增長46%，遠(yuǎn)高于整個(gè)廣告行業(yè)13.5%的增長率，據(jù)易觀國際預(yù)測，2012年中國移動(dòng)視頻廣告收入將達(dá)到45億元。面對(duì)這樣一個(gè)活躍的市場，更加考驗(yàn)我們對(duì)于這種新媒體的經(jīng)營管理。

led移動(dòng)傳媒車作為一種綜合了多種新型傳媒技術(shù)的新媒體，有著以下的幾個(gè)鮮明特點(diǎn)：

1、 適用范圍廣泛。由于led移動(dòng)傳媒車移動(dòng)便捷，可隨時(shí)變更地點(diǎn)、更換信息，無需安裝拆卸過程，被廣泛應(yīng)用于戶外固定點(diǎn)位廣告，移動(dòng)廣告，政府公共信息傳播，路演促銷，活動(dòng)婚慶，戶外演出等。如：世博會(huì)期間，政府運(yùn)用led移動(dòng)傳媒車進(jìn)行觀眾人流疏導(dǎo)，播放城市宣傳片；

2、 播出形式多樣。播出資料可由移動(dòng)式存儲(chǔ)設(shè)備通過電腦播放，或是通過電腦接收無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)播放，設(shè)備同時(shí)配有電視接收卡，可接收有線或無線機(jī)頂盒電視信號(hào)。如：某高爾夫球賽事運(yùn)用led移動(dòng)傳媒車在現(xiàn)場轉(zhuǎn)播cctv-5賽事實(shí)況；

3、 傳播內(nèi)容豐富。可以播出包括公益廣告，商業(yè)廣告，個(gè)人廣告等多種形式廣告，可以是文字信息，圖片信息，視頻信息，音頻信息。如：某婚慶公司用該設(shè)備為客戶策劃從求婚到婚禮現(xiàn)場等一系列活動(dòng)；

4、 信息傳達(dá)精確。深入受眾，以震撼的視聽體驗(yàn)在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)多次，傳播效果明顯。如：某大賣場門口的led移動(dòng)傳媒車每天滾動(dòng)播放二十多家商戶的商業(yè)廣告和促銷信息，顯著提高了這些商戶的客流量和銷售額；

5、 具有“伴隨性”，或可直接產(chǎn)生消費(fèi)決策。led傳媒車既可以作為目的地媒體，也可以是途中媒體。如果某次線下促銷活動(dòng)與途中媒體巧妙結(jié)合，必將產(chǎn)生直接的廣告信息傳播，具有針對(duì)性的對(duì)決策產(chǎn)生影響，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

任何一種媒體都有著優(yōu)勢和劣勢，led傳媒車在經(jīng)營管理的過程中也存在這許多問題，這些問題都是由它的特點(diǎn)所決定的：

1、 運(yùn)營地點(diǎn)分散。由于led移動(dòng)廣告車無論是銷售還是租賃，設(shè)備都是處在“移動(dòng)”中。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)需要大量的人力投入；另外，如果同一客戶要在不同地點(diǎn)進(jìn)行同一個(gè)廣告或推廣活動(dòng)，以及不同客戶要在同一地點(diǎn)的不同或同一設(shè)備上進(jìn)行廣告推廣活動(dòng)，在設(shè)備配置和操作人員的操作方面都有著很多的不確定性，有時(shí)無法達(dá)到同步性和傳播內(nèi)容的實(shí)效性要求；

2、 播放內(nèi)容監(jiān)管難度大。由于播出形式的多樣，有些內(nèi)容可以做到“即插即播”，就存在著新媒體廣告在未經(jīng)有關(guān)部門審核的情況下。一些商家在追逐利益最大化的同時(shí)，也難免會(huì)違規(guī)廣告，損害消費(fèi)者的利益；

3、 從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。由于led移動(dòng)媒體車是新興事物，并且是橫跨創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的產(chǎn)品，無論是媒體制造者還是營銷人員，在知識(shí)儲(chǔ)備上多少都存在著欠缺。這在很大程度上制約了該新媒體優(yōu)勢的發(fā)揮，制約了企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展；

4、 經(jīng)營企業(yè)多為民營中小企業(yè)，有著我國民營中小企業(yè)的通?。?/p>

（1） 科研力量薄弱。由于led移動(dòng)傳媒車作為一個(gè)新媒體是在其他新材料，新通訊技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)

轉(zhuǎn)貼于

上的新應(yīng)用，是創(chuàng)意的產(chǎn)物，所有的專利也主要是外形和應(yīng)用技術(shù)方面的專利，本身不具備實(shí)質(zhì)性的技術(shù)進(jìn)步。然而要將這一新媒體作為產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營，必須要有持續(xù)的新產(chǎn)品和新技術(shù)的研發(fā)。

（2） 員工目標(biāo)與企業(yè)組織目標(biāo)沖突。公司在創(chuàng)業(yè)期，員工們都能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)合作也十分到位。然而由于公司經(jīng)營項(xiàng)目本身即為新鮮事物，管理者和被管理者對(duì)于公司發(fā)展方向都沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，企業(yè)缺少長遠(yuǎn)目標(biāo)，造成員工缺乏歸屬感和穩(wěn)定感。led移動(dòng)傳媒車作為一種新媒體，它的市場還很不健全，價(jià)格機(jī)制偶然失靈的情況存在，很可能提供給員工一夜暴富的機(jī)會(huì)，然而新媒體的經(jīng)營者多為創(chuàng)業(yè)者，在管理中，對(duì)員工的監(jiān)管和保障都不到位，組織體系很不穩(wěn)定。

（3） 組織發(fā)展不平衡，組織結(jié)構(gòu)不符合更加靈活的發(fā)展模式。由于新興媒體企業(yè)發(fā)展壯大的十分迅速，造成企業(yè)業(yè)務(wù)組織發(fā)展快于保障組織。生產(chǎn)和銷售優(yōu)于市場和保障的發(fā)展，優(yōu)于人力資源的儲(chǔ)備，令公司發(fā)展后勁不足，對(duì)于企業(yè)品牌的塑造也有不利的影響。

（4） 管理理念落后。大部分新媒體經(jīng)營企業(yè)缺乏對(duì)員工精神成長的關(guān)注，員工與管理者處在兩個(gè)極端，一邊是倡導(dǎo)與企業(yè)同甘苦共患難，一起吃苦創(chuàng)業(yè)的奉獻(xiàn)精神，一邊是在新興行業(yè)個(gè)人利益超額滿足的期待，造成員工缺乏歸屬感和忠誠度，直接表現(xiàn)就是新媒體行業(yè)員工離職率居高不下，老員工帶走公司大客戶另立門戶的例子比比皆是。造成了不必要的資源浪費(fèi)和不當(dāng)競爭，長遠(yuǎn)來看不利于企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。

在led移動(dòng)傳媒車的經(jīng)營和管理方面，筆者認(rèn)為從以下幾個(gè)方面著手會(huì)對(duì)解決上述問題有所幫助：

1、 跨媒體合作，善用媒體組合策略。led移動(dòng)傳媒車的移動(dòng)性和分散性需要運(yùn)營商綜合使用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，3g以及藍(lán)牙技術(shù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程跟蹤操作。媒體組合，即對(duì)媒體計(jì)劃的具體化，是在對(duì)各媒體進(jìn)行分析評(píng)估的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場狀況、受眾心理、媒體傳播特點(diǎn)、以及廣告預(yù)算的情況選擇多種媒體進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在同一時(shí)間，不同地點(diǎn)相同內(nèi)容的廣告，初步形成由led移動(dòng)傳媒車主導(dǎo)的媒體聯(lián)播網(wǎng)，最大限度的提高廣告的觸及率和重復(fù)率，方便廣告媒體與市場營銷組合，綜合促銷活動(dòng)等的聯(lián)合。

2、 對(duì)于播放內(nèi)容的監(jiān)管，一方面需要依靠者和運(yùn)營商聯(lián)合嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，遵守《廣告法》、《廣告管理?xiàng)l例》和《戶外廣告登記管理規(guī)定》以及各地方的廣告管理?xiàng)l例和管理辦法的相關(guān)法律法規(guī)，更重要的還是需要相關(guān)部門制定更完善的標(biāo)準(zhǔn)和解決相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。這點(diǎn)上可以借鑒我國移動(dòng)數(shù)字電視，借鑒歐美標(biāo)準(zhǔn)制定出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中國數(shù)字電視地面廣播傳輸系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)gb20600-2006《數(shù)字電視地面廣播傳輸系統(tǒng)幀結(jié)構(gòu)、信道編碼和調(diào)制》，并于2007年8月1日起實(shí)行。

3、 從業(yè)人員專業(yè)化。由政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行篩選和培訓(xùn)。由于led移動(dòng)傳媒車本身的特性，要求從業(yè)人員必須跨行業(yè)，跨知識(shí)領(lǐng)域的了解與熟悉相關(guān)的知識(shí)技能。新媒體的開發(fā)企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)總結(jié)整理從業(yè)人員需要知道的操作經(jīng)營，維護(hù)保養(yǎng)與安全保障知識(shí)，并為相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及同行業(yè)提供寶貴意見。只有專業(yè)的新媒體開發(fā)設(shè)計(jì)人員，專業(yè)的新媒體營銷團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)并存發(fā)展，才能使新媒體企業(yè)健康發(fā)展，新媒體行業(yè)不斷進(jìn)步。轉(zhuǎn)貼于

4、 led移動(dòng)傳媒車經(jīng)營企業(yè)應(yīng)該根據(jù)公司自身情況和行業(yè)背景制定合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是事業(yè)的目標(biāo)而不是利潤的目標(biāo)。并且將這個(gè)目標(biāo)和企業(yè)員工的成長和員工福利相結(jié)合。對(duì)于員工來說，讓他們感覺到他們的努力工作是有意義的，是朝著一個(gè)目標(biāo)而去的，并且這個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是與自己利益的實(shí)現(xiàn)同步的、相結(jié)合的，就會(huì)更有熱情的投入到組織中去。只有企業(yè)與員工簽訂了這樣的“心理合約”，才不會(huì)出現(xiàn)除了領(lǐng)薪水外不肯多做貢獻(xiàn)，有了大客戶就自立門戶這樣問題。

5、 建立事業(yè)部制的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。廣告行業(yè)，尤其是新媒體的經(jīng)營企業(yè)面臨的市場是不斷變化和不斷細(xì)分的。客戶的要求也是千差萬別的，產(chǎn)品很難實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格意義上的標(biāo)準(zhǔn)化，只能在大概標(biāo)準(zhǔn)的方向下進(jìn)行定制生產(chǎn)，對(duì)于不同的客戶也采取針對(duì)性的廣告、營銷方案提供，因此，在管理上，這樣松散的分事業(yè)部的組織形式就格外的適合，即按媒體覆蓋地區(qū)或按具體媒體產(chǎn)品類別分成若干個(gè)事業(yè)部，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，原料采購，成本核算，產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負(fù)責(zé)，實(shí)行單獨(dú)核算，獨(dú)立經(jīng)營，公司總部只保留人事決策，預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過利潤等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。靈活的組織形式，分權(quán)到事業(yè)部的方式更便于創(chuàng)意與戶外廣告解決方案的提供商提高效率，開拓發(fā)展。

6、 采取人性化管理，堅(jiān)持以人為本。新媒體經(jīng)營商本身就決定了其管理方式應(yīng)該是人性化的。新媒體人是廣告行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而不是追隨者，職業(yè)的特點(diǎn)決定了他們必須獨(dú)立且有主見，更多年輕人選擇這個(gè)行業(yè)是選擇了挑戰(zhàn)，他們對(duì)管理方式和寬松的工作氛圍十分看重，他們經(jīng)常以做的高興不高興為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判公司的管理，甚至作為跳槽的理由。這也是人本精神在管理上的體現(xiàn)，不同的管理方式會(huì)產(chǎn)生不同氣質(zhì)的員工，不同氣質(zhì)的人際關(guān)系。因此，民主的管理方式，相互尊重的管理氛圍，可以讓員工與企業(yè)之間，員工與員工之間相互理解，所有的創(chuàng)意與訴求都可以平等交流，從而使企業(yè)更具活力和變革的力量。

led移動(dòng)傳媒車無論從什么角度來看，都是在年輕行業(yè)里誕生的新興事物，只有幾年的歷史，究竟它能否在激烈的市場競爭環(huán)境下生存下來，能否代表新媒體的發(fā)展方向還需要我們繼續(xù)的關(guān)注。至少從它的身上我們看到了新媒體的這樣幾個(gè)發(fā)展趨勢：

1、 新媒體不斷嘗試跨媒體運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)立體營銷。led移動(dòng)傳媒車本身即整合了led大屏與車體廣告媒體，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中還不斷嘗試藍(lán)牙技術(shù)的使用，使目標(biāo)受眾的手機(jī)也成為與移動(dòng)傳媒車聯(lián)網(wǎng)的媒體平臺(tái)。

2、 即時(shí)廣告營銷成為營銷管理活躍發(fā)展的方向。led移動(dòng)傳媒車整合了線上與線下營銷方案，廣告?zhèn)鞑ゾ_到目標(biāo)人群的同時(shí)可以將產(chǎn)品隨車供給，在制造購買沖動(dòng)的同時(shí)滿足購買的條件，促成更多的即時(shí)銷售。2010年7月1日，國務(wù)院公布了一批電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市的名單，包括北京、上海在內(nèi)的12個(gè)城市入圍，可以通過互動(dòng)實(shí)現(xiàn)的參與式營銷形式必將受到更多廣告主的青睞，而led移動(dòng)傳媒車正好提供了這樣一個(gè)新媒體平臺(tái)。

第6篇：數(shù)字營銷管理辦法范文

【關(guān)鍵詞】電力；信息系統(tǒng)；信息安全；等級(jí)保護(hù)

隨著科學(xué)技術(shù)的快速提高，我國的信息化發(fā)展迅速，信息化在各行各業(yè)都得到廣泛應(yīng)用。城市電網(wǎng)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)。隨著信息、通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，智能化已成為世界電網(wǎng)發(fā)展的新趨勢。電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建立信息安全等級(jí)保護(hù)制度旨在為國家信息安全保護(hù)工作建立起一個(gè)長久有效的安全機(jī)制，保障信息化建設(shè)的健康發(fā)展。然而目前我國電網(wǎng)的信息安全等級(jí)保護(hù)政策的實(shí)施處于初步進(jìn)行階段，還有很多工作需要完成。這需要業(yè)內(nèi)外人士的共同參與，為保障信息安全盡最大的努力。同時(shí)伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，信息安全等級(jí)保護(hù)技術(shù)和水平也要不斷優(yōu)化升級(jí)，確保能夠及時(shí)解決安全保護(hù)中遇到的問題，讓信息安全等級(jí)保護(hù)政策的實(shí)施暢行無阻。

1 電力信息安全等級(jí)保護(hù)

信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)制度是我國信息安全領(lǐng)域一項(xiàng)重要政策，信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)是指對(duì)信息安全實(shí)行等級(jí)化保護(hù)和等級(jí)化管理。根據(jù)信息系統(tǒng)實(shí)用業(yè)務(wù)重要程度及其安全實(shí)際需求，實(shí)行分級(jí)、分類、分階段實(shí)施保護(hù)，保障信息安全和系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)國家利益、公共利益和社會(huì)穩(wěn)定，等級(jí)保護(hù)的核心是對(duì)信息系統(tǒng)特別是對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)安全分等級(jí)、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)、管理和監(jiān)督。國家對(duì)信息安全等級(jí)保護(hù)工作運(yùn)用法律和技術(shù)規(guī)范逐級(jí)加強(qiáng)監(jiān)管力度，保障重要信息資源和重要信息系統(tǒng)的安全。

1.1 等級(jí)保護(hù)定級(jí)

信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)由兩個(gè)定級(jí)要素決定：等級(jí)保護(hù)對(duì)象受到破壞時(shí)所侵害的客體和對(duì)客體造成侵害的程度，其中等級(jí)保護(hù)對(duì)象受到破壞時(shí)所侵害的客體包括三方面：公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，社會(huì)秩序、公民利益，國家安全。等級(jí)保護(hù)對(duì)象受到破壞后對(duì)客體造成侵害的程度分為三種：一般損害，嚴(yán)重?fù)p害，特別嚴(yán)重?fù)p害。定級(jí)要素與信息系統(tǒng)定級(jí)的關(guān)系見下表所示。

1.2 基本要求與主要流程

等級(jí)保護(hù)的基本要求是：各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)，按照“準(zhǔn)確定級(jí)、嚴(yán)格審批、及時(shí)備案、認(rèn)真整改、科學(xué)測評(píng)”的要求完成等級(jí)保護(hù)的定級(jí)、備案、整改、測評(píng)等工作。公安機(jī)關(guān)和保密、密碼工作部門要及時(shí)開展監(jiān)督檢查，嚴(yán)格審查信息系統(tǒng)所定級(jí)別，嚴(yán)格檢查信息系統(tǒng)開展備案、整改、測評(píng)等工作。等級(jí)保護(hù)的主要流程包括6項(xiàng)內(nèi)容。

（1）自主定級(jí)與審批：信息系統(tǒng)運(yùn)營使用單位按照等級(jí)保護(hù)管理辦法和定級(jí)指南，自主確定信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)。有上級(jí)主管部門的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)上級(jí)主管部門審批。跨省或全國統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的信息系統(tǒng)可以由其主管部門統(tǒng)一確定安全保護(hù)等級(jí)。

（2）評(píng)審：在信息系統(tǒng)確定安全保護(hù)等級(jí)過程中，可以組織專家進(jìn)行評(píng)審。對(duì)擬確定為第4級(jí)以上信息系統(tǒng)的，運(yùn)營使用單位或主管部門應(yīng)當(dāng)邀請國家信息安全等級(jí)專家評(píng)審委員會(huì)評(píng)審。

（3）備案：第2級(jí)以上信息系統(tǒng)定級(jí)單位到所在地的市級(jí)以上公安機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。

（4）系統(tǒng)安全建設(shè)：信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)確定后，運(yùn)營使用單位按照慣例規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，選擇管理辦法要求的信息安全產(chǎn)品，建設(shè)符合等級(jí)要求的信息安全設(shè)施，建立安全組織，制定并落實(shí)信息安全管理制度。

（5）等級(jí)測評(píng)：信息系統(tǒng)建設(shè)完成后，運(yùn)營使用單位選擇符合管理辦法要求的檢測機(jī)構(gòu)，對(duì)信息系統(tǒng)安全等級(jí)狀況開展等級(jí)測評(píng)。

（6）監(jiān)督檢查：公安機(jī)關(guān)依據(jù)信息安全等級(jí)保護(hù)管理規(guī)范，監(jiān)督檢查運(yùn)營使用單位開展等級(jí)保護(hù)工作，定期對(duì)第3級(jí)以上的信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查。運(yùn)營使用單位應(yīng)當(dāng)接受公安機(jī)關(guān)的安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，如實(shí)向公安機(jī)關(guān)提供有關(guān)材料。

2 電力信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)工作開展

2.1 信息系統(tǒng)定級(jí)及審批

2007年7月，公安部、國家保密局、國家密碼管理局、國務(wù)院信息辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展全國重要信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)工作的通知》（公信安[2007]861號(hào)），按照有關(guān)工作要求，國家電力監(jiān)管委員會(huì)開展了電力行業(yè)等級(jí)保護(hù)定級(jí)工作，并印發(fā)《關(guān)于開展電力行業(yè)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)工作的通知》（電監(jiān)信息[2007]34號(hào)），電力公司按照《國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)定級(jí)指南（試行）》（信息技術(shù)[2007]60號(hào)）對(duì)公司信息系統(tǒng)進(jìn)行定級(jí)，按照要求填寫定級(jí)報(bào)告和備案表，并報(bào)送國家電力監(jiān)管委員會(huì)組織評(píng)審和審批。主要涉及4個(gè)3級(jí)系統(tǒng)、11個(gè)二級(jí)系統(tǒng)，具體見表2。

2.2 信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)備案

公司完成信息系統(tǒng)的定級(jí)工作后，開始對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行等級(jí)保護(hù)備案，認(rèn)真填寫《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案表》，梳理完成所有資料準(zhǔn)備后，于2011年向省公安廳提交了等級(jí)保護(hù)備案材料，最終公司15個(gè)管理信息系統(tǒng)完成了等級(jí)保護(hù)備案工作。

2.3 等級(jí)保護(hù)測評(píng)及整改工作

2011-2012年，按照國家電力監(jiān)管委員會(huì)要求，北京華電卓識(shí)信息安全測評(píng)技術(shù)中心相繼完成對(duì)公司電力市場交易系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、營銷管理等15個(gè)系統(tǒng)的等級(jí)保護(hù)測評(píng)工作。

公司積極組織、協(xié)調(diào)、配合測評(píng)隊(duì)伍，遵循“流程規(guī)范、方法科學(xué)、結(jié)論公正”的原則，按照國家等級(jí)保護(hù)測評(píng)工作的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，根據(jù)《電力行業(yè)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)要求（試行）》開展測評(píng)工作，公司信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)測評(píng)符合率達(dá)到95%以上，順利通過了等級(jí)保護(hù)測評(píng)，但是測評(píng)中還是發(fā)現(xiàn)了部分問題，主要包括：

（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不具備雙因子驗(yàn)證

根據(jù)國家《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》規(guī)定，第2級(jí)以上（不含）信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)對(duì)同一用戶選擇兩種或兩種以上組合的鑒別技術(shù)來進(jìn)行身份鑒別，按照此項(xiàng)基本要求，限于硬件條件，公司三級(jí)信息系統(tǒng)尚達(dá)不到安全防護(hù)要求。

（2）數(shù)據(jù)庫審計(jì)功能未開啟

根據(jù)國家《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》規(guī)定，第2級(jí)及以上信息系統(tǒng)審計(jì)范圍應(yīng)覆蓋到服務(wù)器上的每個(gè)操作系統(tǒng)用戶和數(shù)據(jù)庫用戶；系統(tǒng)不支持該要求的，應(yīng)以系統(tǒng)運(yùn)行安全和效率為前提。按照此項(xiàng)工作要求，公司部分系統(tǒng)未開啟數(shù)據(jù)庫審計(jì)功能，亦未部署第三方審計(jì)產(chǎn)品。

測評(píng)工作結(jié)束后測評(píng)人員對(duì)測評(píng)過程結(jié)果及以上問題進(jìn)行了反饋，公司根據(jù)測評(píng)中發(fā)現(xiàn)的各類問題做好問題整改工作，確保公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。整改工作如下：

1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備未設(shè)置雙因子認(rèn)證。對(duì)于不具備雙因子驗(yàn)證條件的問題，公司正在加快建設(shè)統(tǒng)一數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)，系統(tǒng)上線后可實(shí)現(xiàn)雙因子驗(yàn)證。

2）數(shù)據(jù)庫審計(jì)功能未開啟。因開啟數(shù)據(jù)庫審計(jì)功能會(huì)對(duì)系統(tǒng)性能產(chǎn)生較大影響，公司近期計(jì)劃購置部署第三方審計(jì)產(chǎn)品。

3 結(jié)束語

電力公司近年來高度重視信息安全工作，信息安全等級(jí)保護(hù)工作卓有成效，通過落實(shí)信息安全等級(jí)保護(hù)制度，開展管理制度建設(shè)、技術(shù)措施建設(shè)、落實(shí)等級(jí)保護(hù)各項(xiàng)工作要求，使信息系統(tǒng)安全管理水平明顯提高，安全防護(hù)能力顯著增強(qiáng)，安全隱患和安全事故明顯減少，有效保障公司信息化工作健康發(fā)展，公司下一步工作重點(diǎn)應(yīng)著手對(duì)等級(jí)保護(hù)測評(píng)發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)問題進(jìn)行整改，保障公司網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]王雪莉.淺談信息安全等級(jí)保護(hù)問題[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2012.

[2]易振宇.電力信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)實(shí)施淺談[J].信息安全與通信保密，2011.

第7篇：數(shù)字營銷管理辦法范文

第一章　 總則

第一條 為貫徹落實(shí)《中國制造2025》、《中國制造2025.安徽篇》、《安徽省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)關(guān)于印發(fā)安徽省智能工廠和數(shù)字化車間認(rèn)定管理暫行辦法的通知》和《蕪湖市人民政府關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的實(shí)施意見》，進(jìn)一步深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，協(xié)同推進(jìn)落實(shí)五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，順應(yīng)制造業(yè)智能化的發(fā)展趨勢，加快我市制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，結(jié)合蕪湖市制造業(yè)特點(diǎn)和技術(shù)裝備狀況，特制定本辦法。

第二條  遵循自愿、公開、公平、公正和擇優(yōu)的原則，市級(jí)智能工廠和數(shù)字化車間每年認(rèn)定一次。

第三條 蕪湖市智能工廠和數(shù)字化車間的認(rèn)定和撤銷等管理工作由市經(jīng)信局負(fù)責(zé)；各縣（市）、區(qū)經(jīng)信部門負(fù)責(zé)所轄區(qū)域項(xiàng)目的推薦申報(bào)、指導(dǎo)和相關(guān)管理工作。

第二章   認(rèn)定

第四條 認(rèn)定條件

(一) 凡在蕪湖注冊并納稅，具有獨(dú)立法人資格和健全財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)的工業(yè)企業(yè)，具有較好經(jīng)營業(yè)績。

(二) 企業(yè)編制了信息化發(fā)展規(guī)劃，制定信息化工作制度，建立了信息化組織實(shí)施機(jī)構(gòu)，擁有穩(wěn)定的信息化管理團(tuán)隊(duì)。信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入了本單位年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入比重逐年上升。針對(duì)企業(yè)員工，制定具體信息化培訓(xùn)方案，并有效實(shí)施。

(三) 企業(yè)信息系統(tǒng)以應(yīng)用為導(dǎo)向，在“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造”、“大規(guī)模個(gè)性化定制”和“遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)”等方面，持續(xù)改進(jìn)，在本地區(qū)或行業(yè)中具有一定的典型性、代表性，以及示范和推廣效應(yīng)。

第五條 認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)智能制造“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造”、“大規(guī)模個(gè)性化定制”和“遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)”五種模式的關(guān)鍵要素綜合評(píng)定。評(píng)分細(xì)則參考附件1(《智能制造新模式關(guān)鍵要素及評(píng)分細(xì)則》)。

第三章  認(rèn)定程序

第六條 組織申報(bào)。由縣（市）、區(qū)經(jīng)信部門組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)申報(bào)，對(duì)企業(yè)上報(bào)的材料進(jìn)行初審，出具推薦意見，加蓋公章后匯總上報(bào)市經(jīng)信局，推薦文件一份，企業(yè)申報(bào)材料提交電子版和光盤一份。

第七條 評(píng)審認(rèn)定。市經(jīng)信局受理并進(jìn)行形式審查，組織專家對(duì)初審合格的單位進(jìn)行評(píng)審，提出預(yù)選名單，并向社會(huì)公示，公示期5個(gè)工作日。市經(jīng)信局根據(jù)專家意見和公示收集的反饋意見審批認(rèn)定，由市經(jīng)信局發(fā)文公布。

駐市經(jīng)濟(jì)和信息化局紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)全程監(jiān)督。

第四章  管理措施

第八條 有下列情況之一的，撤銷其蕪湖市智能工廠和數(shù)字化車間稱號(hào)：

（一）所在企業(yè)被依法終止的；

（二）弄虛作假、違反相關(guān)規(guī)定或有其它違法行為的。

第九條  因第八條第（二）項(xiàng)原因被撤銷蕪湖市智能工廠和數(shù)字化車間稱號(hào)的，不再受理其認(rèn)定申請。

第十條  蕪湖市智能工廠和數(shù)字化車間發(fā)生更名、重組等重大調(diào)整的，應(yīng)經(jīng)縣（市）區(qū)經(jīng)信部門報(bào)市經(jīng)信局申請更名。

第五章   獎(jiǎng)懲

第十一條 主管部門應(yīng)對(duì)工業(yè)企業(yè)開展智能制造加強(qiáng)指導(dǎo)，采取政府購買服務(wù)等方式，組織第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)開展企業(yè)智能制造發(fā)展水平診斷，提升企業(yè)兩化融合水平。

第十二條  上報(bào)省級(jí)智能工廠、數(shù)字化車間原則上從市智能工廠和數(shù)字化車間中推薦；對(duì)每年新認(rèn)定的智能工廠和數(shù)字化車間按當(dāng)年市級(jí)新型工業(yè)化政策給予獎(jiǎng)補(bǔ)。鼓勵(lì)各縣（市）區(qū)對(duì)新認(rèn)定智能工廠和數(shù)字化車間給予支持。

第六章  附 則

第十三條 本辦法由蕪湖市經(jīng)濟(jì)和信息化局負(fù)責(zé)解釋。

第十四條 本辦法自之日起施行。

 

附件:  1、智能制造新模式關(guān)鍵要素及評(píng)分細(xì)則

2、蕪湖市智能工廠申報(bào)書

       3、蕪湖市數(shù)字化化車間申報(bào)書

       4、項(xiàng)目內(nèi)容具體要求

附件1

智能制造新模式關(guān)鍵要素及評(píng)分細(xì)則

 

項(xiàng)目總得分由基本要素分、附加功能要素分和績效分三部分構(gòu)成，即

總分=基本要素分(≤60分)+附加功能要素分(≤30分)+績效分(≤10分)。

根據(jù)項(xiàng)目的技術(shù)特征，從“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造”、“大規(guī)模個(gè)性化定制”和“遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)”五種模式中選擇一種，將各分項(xiàng)得分填入附表1，評(píng)定項(xiàng)目總分。

其中，基本要素屬于單選項(xiàng)，即只能從多個(gè)基本要素選項(xiàng)中選擇一項(xiàng)；附加功能要素屬于多選項(xiàng)，附加功能要素得分為多個(gè)選項(xiàng)得分之和；績效分參照附表1下方的評(píng)分細(xì)則。

1.離散型智能制造模式(M1)

1.1 基本要素(單選項(xiàng))

(1) 智能單元(M1-A.1)。制造單元配備了數(shù)控機(jī)床、工業(yè)機(jī)器人、傳感器和控制裝備等數(shù)字化設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)設(shè)備間數(shù)據(jù)交換和共享。制造單元內(nèi)各設(shè)備能夠協(xié)同工作，具備故障自診斷等功能。【30分】

(2) 智能生產(chǎn)線(M1-A.2)。在智能單元基礎(chǔ)上，建立了物料自動(dòng)輸送系統(tǒng)；通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)設(shè)備間數(shù)據(jù)交換和共享，具備數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、保存和分析功能。智能生產(chǎn)線各設(shè)備能夠協(xié)同工作，具備故障自診斷功能?！?0分】

(3) 智能車間(M1-A.3)。在智能生產(chǎn)線基礎(chǔ)上，建立了制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、調(diào)度、質(zhì)量、設(shè)備、生產(chǎn)、能效全過程閉環(huán)管理?！?0分】

(4) 智能工廠(M1-A.4)。在智能車間基礎(chǔ)上，建立了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、物流和成本等企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)化?！?0分】

1.2 附加功能要素(多選項(xiàng))

(1) 產(chǎn)品(工藝)管理(M1-B.1)。應(yīng)用三維數(shù)字化技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品，建立了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品圖紙文件電子化，以及圖紙文件集成管理；或應(yīng)用三維數(shù)字化技術(shù)設(shè)計(jì)工藝，建立了工藝集成管理系統(tǒng)，工藝流程及布局均已建立數(shù)字化模型，并進(jìn)行模擬仿真，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃、生產(chǎn)和運(yùn)營全流程數(shù)字化管理?！?0分】

(2) 可視化管理(M1-B.2)。建立了生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)，充分采集生產(chǎn)進(jìn)度，現(xiàn)場操作，質(zhì)量檢驗(yàn)，設(shè)備狀態(tài)，物料傳送等生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)，并與制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)的高效協(xié)同與集成，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高生產(chǎn)管理精細(xì)化和智能決策水平。【10分】

(3) 信息安全(M1-B.3)。建有工業(yè)信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系，具備網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等信息安全保障能力。【10分】

2. 流程型智能制造模式(M2)

2.1基本要素(單選項(xiàng))

(1) 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(M2-A.1)。采用先進(jìn)控制系統(tǒng)，工廠自控投用率達(dá)到90%以上。建立了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，并與過程控制、生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通集成?！?0分】

(2) 生產(chǎn)流程模型化(M2-A.2)。在先進(jìn)控制系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，工藝流程建立了數(shù)字化模型，具備模擬仿真和工藝優(yōu)化功能，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程數(shù)據(jù)可視化?！?0分】

(3) 決策智能化(M2-A.3)。在生產(chǎn)流程模型化和可視化基礎(chǔ)上，建立了制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)，實(shí)現(xiàn)過程量化管理，成本和質(zhì)量動(dòng)態(tài)跟蹤，從原材料到產(chǎn)成品的一體化協(xié)同優(yōu)化，以及企業(yè)經(jīng)營、管理和決策的智能優(yōu)化?！?0分】

2.2附加功能要素(多選項(xiàng))

(1) 運(yùn)行過程動(dòng)態(tài)優(yōu)化(M2-B.1)。建立數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控系統(tǒng)，生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)自采率達(dá)到90%以上，物流、能流、物性和資產(chǎn)全流程監(jiān)控與高度集成，制造和管理信息全程透明、共享，運(yùn)行過程動(dòng)態(tài)優(yōu)化?！?0分】

(2) 風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)監(jiān)控(M2-B.2)。對(duì)于存在較高安全風(fēng)險(xiǎn)和污染排放的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)有毒有害物質(zhì)排放和危險(xiǎn)源的自動(dòng)檢測與監(jiān)控；安全生產(chǎn)全方位監(jiān)控，建立在線應(yīng)急指揮聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)?！?0分】

(3) 信息安全(M2-B.3)。建立了工業(yè)信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系，具備網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等信息安全保障能力?！?0分】

3. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式(M3)

3.1基本要素(單選項(xiàng))

(1) 協(xié)同平臺(tái)(M3-A.1)。建立了網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同開發(fā)或云制造平臺(tái)，具有完善的體系架構(gòu)和運(yùn)行規(guī)則?！?0分】

(2) 協(xié)同制造(M3-A.2)。借助協(xié)同平臺(tái)，面向制造需求和社會(huì)制造資源，在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)制造資源彈性配置，以及網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造。【50分】

(3) 企業(yè)間協(xié)同(M3-A.3)。借助協(xié)同平臺(tái)，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品，采用并行工程，實(shí)現(xiàn)異地設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試、人力資源統(tǒng)籌與協(xié)同；【60分】

3.2附加功能要素(多選項(xiàng))

(1) 產(chǎn)品溯源(M3-B.1)。利用工業(yè)云、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析等技術(shù)，建立了圍繞全生產(chǎn)鏈協(xié)同共享的產(chǎn)品溯源體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)制造與運(yùn)維服務(wù)等環(huán)節(jié)的信息溯源服務(wù)?！?0分】

(2) 管理框架動(dòng)態(tài)重組(M3-B.2)。信息、資源高效統(tǒng)籌、異地共享，研發(fā)、生產(chǎn)、測試等環(huán)節(jié)跨區(qū)域協(xié)同，企業(yè)生產(chǎn)組織管理架構(gòu)實(shí)現(xiàn)敏捷響應(yīng)、動(dòng)態(tài)重組?！?0分】

(3) 信息安全(M3-B.3)。建立了工業(yè)信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系，具備網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等信息安全保障能力。【10分】

4. 大規(guī)模個(gè)性化定制模式(M4)

4.1基本要素(單選項(xiàng))

(1) 差異化定制(M4-A.1)。借助電子商務(wù)平臺(tái)，建立了差異化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，采用模塊化設(shè)計(jì)，通過差異化的定制參數(shù)，組合形成個(gè)性化產(chǎn)品?！?0分】

(2) 個(gè)性化定制(M4-A.2)。借助電子商務(wù)平臺(tái)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶的個(gè)性化需求特征進(jìn)行挖掘，建立了個(gè)性化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品開發(fā)和銷售?！?0分】

(3) 定制服務(wù)平臺(tái)(M4-A.3)。建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化定制服務(wù)平臺(tái)，通過定制參數(shù)選擇、三維數(shù)字建模、虛擬現(xiàn)實(shí)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等方式，實(shí)現(xiàn)與用戶深度交互，快速生成產(chǎn)品定制方案?！?0分】

    4.2附加功能要素(多選項(xiàng))

(1) 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)(M4-B.1)。建立了基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)鏈管理和服務(wù)體系，快速和低成本滿足用戶個(gè)性化需求?！?0分】

(2) 資源協(xié)同(M4-B.2)。建立了資源管理系統(tǒng)(ERP)、客戶管理系統(tǒng)(CRM)和供應(yīng)商管理系統(tǒng)(SRM)，網(wǎng)絡(luò)定制平臺(tái)與企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、計(jì)劃排產(chǎn)、柔性制造、營銷管理、供應(yīng)鏈管理、物流配送和售后服務(wù)等高度協(xié)同與集成?！?0分】

(3) 信息安全(M4-B.3)。建立了工業(yè)信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系，具備網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等信息安全保障能力?！?0分】

5.遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)模式(M5)

5.1基本要素(單選項(xiàng))

(1) 云服務(wù)平臺(tái)(M5-A.1)。建立了云服務(wù)平臺(tái)，具有多通道并行接入能力，對(duì)裝備(產(chǎn)品)運(yùn)行數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程自動(dòng)采集，并建模分析?！?0分】

(2) 數(shù)據(jù)處理(M5-A.2)。借助云服務(wù)平臺(tái)，有效篩選、梳理、存儲(chǔ)與管理裝備(產(chǎn)品)上傳的數(shù)據(jù)，采取數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，自動(dòng)生成裝備(產(chǎn)品)運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告，并推送至用戶端?！?0分】

(3) 增值服務(wù)(M5-A.3)。建立了專家?guī)旌蛯＜易稍兿到y(tǒng)，提供在線檢測、故障預(yù)警、故障診斷與修復(fù)，以及預(yù)測性維護(hù)、運(yùn)行優(yōu)化和遠(yuǎn)程升級(jí)等服務(wù)，為智能裝備(產(chǎn)品)遠(yuǎn)程診斷和運(yùn)行維護(hù)提供決策支持。【60分】

5.2附加功能要素(多選項(xiàng))

(1) 遠(yuǎn)程操控(M5-B.1)。借助云服務(wù)平臺(tái)，遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)、作業(yè)操作和環(huán)境狀況，遠(yuǎn)程下達(dá)操作指令，調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，具備接管用戶端大部分現(xiàn)場操作的功能?！?0分】

(2) 協(xié)同與集成(M5-B.2)。建立了產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)(PLM)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)，云服務(wù)平臺(tái)與產(chǎn)品研發(fā)管理系統(tǒng)高度協(xié)同與集成?！?0分】

(3) 信息安全(M5-B.3)。建立了信息安全管理制度，具備信息安全防護(hù)能力。【10分】

表1 智能制造新模式評(píng)分表

單位

名稱

 

項(xiàng)目

名稱

 

模式類別

 

編號(hào)

 

模式

得分

離散型

M1

流程型

M2

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

M3

大規(guī)模定制

M4

遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)

M5

基本

要素

得分

(單選)

 

 

 

 

 

附加功能要素

得分

(多選)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

績效

得分

 

 

 

 

 

總分

 

 

 

 

 

                     

績效評(píng)分參考細(xì)則：

(1) 生產(chǎn)效率提高20%以上【5分】；生產(chǎn)效率提高不到20%，酌情給分。

(2) 運(yùn)營成本降低10%以上【5分】；運(yùn)營成本降低不到10%，酌情給分。

(3) 產(chǎn)品升級(jí)周期縮短30%以上【5分】；產(chǎn)品升級(jí)周期縮短不到30%，酌情給分。

(4) 產(chǎn)品不良品率降低5%以上【5分】；產(chǎn)品不良品率降低不到5%，酌情給分。

(5) 單位產(chǎn)值能耗降低5%以上【5分】；單位產(chǎn)值能耗降低不到5%，酌情給分。

(6) 替代惡劣或危險(xiǎn)環(huán)境下的人工操作【5分】。

績效分等于(1)至(6)分項(xiàng)得分之和；總分超過10分，按10分計(jì)。

附件2

 

 

蕪湖市智能工廠申報(bào)書

 

 

 

 

 

 

 

申報(bào)單位（ 蓋 章 ）                              

智 能 工 廠 名 稱                                

智 能 工 廠 地 址                                

申   報(bào)   日   期                                

 

 

 

 

蕪湖市經(jīng)濟(jì)和信息化局編制

一、企業(yè)和智能工廠基本信息

（一）企業(yè)基本信息

企業(yè)名稱

 

機(jī)構(gòu)代碼

 

成立時(shí)間

 

單位地址

 

聯(lián)系人

姓名

 

電話

 

職務(wù)

 

手機(jī)

 

傳真

 

E-mail

 

企業(yè)負(fù)責(zé)人

姓名

職務(wù)和職稱

電話

 

 

 

近三年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

20    年

20    年

20    年

總資產(chǎn)（萬元）

 

 

 

總負(fù)債（萬元）

 

 

 

主營業(yè)務(wù)收入（萬元）

 

 

 

利潤（萬元）

 

 

 

稅金（萬元）

 

 

 

企

業(yè)

簡

介

（發(fā)展歷程、主營業(yè)務(wù)、市場開拓等方面的特點(diǎn)，400字左右）

 

 

 

 

 

 

 

（二）智能工廠基本信息

智能制造模式

離散型智能制造模式    流程型智能制造模式

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式      大規(guī)模個(gè)性化定制模式

遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)模式

項(xiàng)目名稱

 

項(xiàng)目地址

 

起止日期

 

項(xiàng)目投資（萬元）

 

項(xiàng)

目

簡

述

（對(duì)項(xiàng)目的智能化特征進(jìn)行簡要描述， 400字左右。）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

申報(bào)

單位

真實(shí)

性承

諾

我單位申報(bào)的所有材料，均真實(shí)、完整，如有不實(shí)，愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

 

                     法定代表人簽章：

                         公章：

                       年   月   日

縣（市）、區(qū)經(jīng)信局初審及推薦

意見

 

 

推薦單位（公章）

年   月   日

                      二、智能工廠基本情況

（一）項(xiàng)目概述

（二）項(xiàng)目實(shí)施的先進(jìn)性（與項(xiàng)目實(shí)施前的效果比較，與國內(nèi)外先進(jìn)水平的比較，目標(biāo)產(chǎn)品市場前景分析。）

三、項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)狀（此部分具體編寫要點(diǎn)見附4，如申報(bào)多個(gè)模式試點(diǎn)示范，需分別描述。）

四、示范作用（突出對(duì)典型行業(yè)和區(qū)域內(nèi)開展同類業(yè)務(wù)的可復(fù)制性和示范價(jià)值。）

五、相關(guān)附件

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2、企業(yè)上年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告原件復(fù)印件，包括審計(jì)報(bào)告正文（含會(huì)計(jì)師事務(wù)所蓋章和注冊會(huì)計(jì)師簽字）、財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表或損益表、現(xiàn)金流量表）、報(bào)表附注；

3、企業(yè)智能制造關(guān)鍵技術(shù)裝備、軟件的清單及品牌、供應(yīng)商和發(fā)票復(fù)印件；

4、企業(yè)智能制造方面取得的專利；

5、能夠證明滿足智能工廠的基本條件的其他文件資料。另附能夠突出反映企業(yè)智能工廠建設(shè)成效的視頻資料（清晰度不低于1080P，時(shí)長5分鐘左右，并配以說明性旁白）或電子照片（大小不低于5M，像素不低于800萬，張數(shù)不少于10張，并附照片說明性文字）。

 

(填報(bào)格式說明：請用A4幅面編輯，正文字體為4號(hào)仿宋體，1.5倍行距。一級(jí)標(biāo)題3號(hào)黑體，二級(jí)標(biāo)題3號(hào)楷體。)

 

附件3

 

 

蕪湖市數(shù)字化車間申報(bào)書

 

 

 

 

 

 

 

申  報(bào)  單 位（蓋章）                              

數(shù) 字 化 車 間 名 稱                                

數(shù) 字 化 車 間 地 址                                

申    報(bào)    日    期                                

 

 

 

蕪湖市經(jīng)濟(jì)和信息化局編制

蕪湖市數(shù)字化車間申請表

 

 

企業(yè)基本信息

企業(yè)名稱

 

所屬行業(yè)

（按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類具體到中類，如：制造業(yè)-化學(xué)纖維制造業(yè)-纖維素纖維原料及纖維制造）

所屬地區(qū)

填寫格式： xx縣（市、區(qū)）

 

組織機(jī)構(gòu)代碼

成立時(shí)間

 

詳細(xì)地址

 

聯(lián)系人

姓名

電話

 

職務(wù)

手機(jī)

 

傳真

E-mail

 

上年末總資產(chǎn)（萬元）

上年末資產(chǎn)負(fù)債率（%）

 

上年末信用等級(jí)

上年銷售（萬元）

 

上年稅金（萬元）

上年利潤（萬元）

 

企業(yè)簡介

（發(fā)展歷程、主營業(yè)務(wù)、市場銷售等方面基本情況，限400字）

 

車間

基本

信息

車間名稱

車間智能化改造完成投資（萬元）

 

車間建設(shè)開始時(shí)間

xx年xx月

車間建設(shè)完成時(shí)間

xx年xx月

 

車間生產(chǎn)產(chǎn)品及產(chǎn)量

車間上年度產(chǎn)出（萬元）

 

車間內(nèi)全部設(shè)備臺(tái)套（產(chǎn)線）數(shù)

其中工業(yè)機(jī)器人數(shù)量

 

車間總體描述

（從車間智能裝備應(yīng)用及聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)調(diào)度、物料配送自動(dòng)化、產(chǎn)品信息可追溯、環(huán)境與資源能源消耗智能監(jiān)控、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)聯(lián)動(dòng)協(xié)同、售后服務(wù)智能化等方面，對(duì)擬申報(bào)示范數(shù)字化車間的智能化情況進(jìn)行簡要描述，不超過500字。）

 

 

車間

基本

信息

智能裝備廣泛應(yīng)用

車間內(nèi)自動(dòng)化、智能化設(shè)備臺(tái)套（產(chǎn)線）數(shù)

車間內(nèi)自動(dòng)化、智能化設(shè)備占全部設(shè)備比重（%)

車間設(shè)備實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)

車間內(nèi)自動(dòng)化、智能化設(shè)備聯(lián)網(wǎng)數(shù)

車間內(nèi)自動(dòng)化、智能化設(shè)備聯(lián)網(wǎng)數(shù)占自動(dòng)化、智能化設(shè)備總數(shù)的比重（%）

生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)調(diào)度

生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控情況

（請簡要說明生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障自動(dòng)報(bào)警和診斷分析的情況）

（請簡要說明關(guān)鍵設(shè)備自動(dòng)調(diào)試修復(fù)的情況）

生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集分析情況

（請簡要說明車間作業(yè)計(jì)劃生成情況）

（請簡要說明生產(chǎn)制造過程中物料投放、產(chǎn)品產(chǎn)出數(shù)據(jù)采集、傳送情況）

（請簡要說明生產(chǎn)制造過程根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)時(shí)調(diào)整的情況）

物料配送實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化

自動(dòng)識(shí)別技術(shù)設(shè)施、自動(dòng)物流設(shè)備使用情況

（請簡要說明生產(chǎn)過程采用自動(dòng)識(shí)別技術(shù)設(shè)施的情況）

（請簡要說明車間物流自動(dòng)挑選、實(shí)時(shí)配送和自動(dòng)輸送情況）

產(chǎn)品信息實(shí)現(xiàn)可追溯

關(guān)鍵工序智能化質(zhì)量檢測設(shè)備使用情況

（請簡要說明產(chǎn)品質(zhì)量在線自動(dòng)檢測、報(bào)警情況）

（請簡要說明產(chǎn)品質(zhì)量自動(dòng)診斷分析和處理情況）

產(chǎn)品信息管理情況

（請簡要說明采用智能化技術(shù)設(shè)備實(shí)時(shí)記錄產(chǎn)品信息的情況）

（請簡要說明產(chǎn)品采用批號(hào)/批次/序列號(hào)管理的情況）

數(shù)字化車間建設(shè)前后經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益情況

數(shù)字化車間建設(shè)前后經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益情況總體描述

（從產(chǎn)出水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、綠色制造、安全生產(chǎn)、服務(wù)型制造等方面，對(duì)擬申報(bào)示范數(shù)字化車間建設(shè)前后情況進(jìn)行對(duì)比分析，并說明目前在行業(yè)內(nèi)所處水平）

數(shù)字化車間建設(shè)前后經(jīng)濟(jì)效益情況

建設(shè)完成前的企業(yè)年銷售（萬元）

建設(shè)完成后的企業(yè)年銷售（萬元）

建設(shè)完成前的企業(yè)年利潤（萬元）

建設(shè)完成后的企業(yè)年利潤（萬元）

建設(shè)完成前的企業(yè)年稅金（萬元）

建設(shè)完成后的企業(yè)年稅金（萬元）

 

車間人數(shù)情況

建設(shè)完成前車間人數(shù)

建設(shè)完成后車間人數(shù)

生產(chǎn)效率提升情況

建設(shè)完成前每人每天產(chǎn)出水平（元/人/天）

建設(shè)完成后每人每天產(chǎn)出水平（元/人/天）

產(chǎn)品質(zhì)量提升情況

建設(shè)完成前產(chǎn)品合格率（%）

建設(shè)完成后產(chǎn)品合格率（%）

建設(shè)完成前優(yōu)良品率（%）

建設(shè)完成后優(yōu)良品率（%）

申報(bào)

單位

真實(shí)

性承

諾

我單位申報(bào)的所有材料，均真實(shí)、完整，如有不實(shí)，愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

 

                     法定代表人簽章：

                         公章：

                       年   月   日

縣（市）、區(qū)

經(jīng)信局初

審及推薦

意見

 

 

推薦單位（公章）

年   月   日

                  一、企業(yè)情況概述

（一）申報(bào)單位概況：成立時(shí)間、發(fā)展歷程、資本性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營情況等；

（二）技術(shù)水平：研發(fā)隊(duì)伍、科研成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、提供技術(shù)支持和服務(wù)的能力和條件等情況；

（三）行業(yè)優(yōu)勢：在相關(guān)行業(yè)、區(qū)域以及智能制造方面已具備的技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，已有的智能制造基礎(chǔ)和取得的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

二、數(shù)字化車間情況概述

（一）企業(yè)建設(shè)數(shù)字化車間的目的和意義

（二）企業(yè)建設(shè)數(shù)字化車間的目標(biāo)和任務(wù)

（三）當(dāng)前國內(nèi)外同行業(yè)數(shù)字化車間建設(shè)情況

（四）車間智能化改造實(shí)施前后社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益對(duì)比，在提升智能制造水平、提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)安全生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展等方面取得的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析；（著重介紹，盡可能列出數(shù)據(jù)、圖片或視頻資料）

（五）數(shù)字化車間對(duì)引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的示范點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)；

三、數(shù)字化車間具體情況介紹

（一）智能裝備應(yīng)用情況。車間內(nèi)應(yīng)用的自動(dòng)化生產(chǎn)線、機(jī)器人等自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)、試驗(yàn)、檢測等設(shè)備情況，包括臺(tái)套（產(chǎn)線）數(shù)、占車間設(shè)備臺(tái)套（產(chǎn)線）數(shù)比例以及設(shè)備的具體功能及性能指標(biāo)等。

（二）車間設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況。車間采用現(xiàn)場總線、以太網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和分布式控制系統(tǒng)等信息技術(shù)和控制系統(tǒng)，建立車間級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的情況，車間內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)數(shù)，占智能化、自動(dòng)化設(shè)備總量的比例。請?zhí)峁┸囬g信息通信系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，對(duì)架構(gòu)進(jìn)行說明；提供實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、裝備、零部件以及人員之間信息互聯(lián)互通和有效集成的方案；詳細(xì)描述企業(yè)信息安全保障的情況。

（三）生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)調(diào)度情況。生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障報(bào)警和診斷分析情況，生產(chǎn)任務(wù)指揮調(diào)度、車間作業(yè)計(jì)劃生成情況。請?zhí)峁┲圃靾?zhí)行系統(tǒng)的架構(gòu)，描述與生產(chǎn)直接相關(guān)的子系統(tǒng)的功能；描述制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）與企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）集成的技術(shù)方案。

（四）物料配送自動(dòng)化情況。生產(chǎn)過程采用二維碼、條形碼、電子標(biāo)簽、移動(dòng)掃描終端等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)設(shè)施的情況。請?zhí)峁┪锪餍畔⒒到y(tǒng)的整體架構(gòu)圖；物流設(shè)施及設(shè)備的清單；描述物流系統(tǒng)的自動(dòng)化、柔性化和網(wǎng)絡(luò)化特征。請描述電子單證、無線射頻識(shí)別等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用情況。請?zhí)峁┪锪餍畔㈡溰浻布到y(tǒng)架構(gòu)圖、信息集成圖；描述多種運(yùn)輸方式的聯(lián)動(dòng)方式及效果；提供物流過程可視化、可追溯管理的實(shí)施方案；描述定制化增值服務(wù)的類別和相應(yīng)的實(shí)施方案。

（五）產(chǎn)品信息可追溯情況。產(chǎn)品質(zhì)量在線自動(dòng)檢測、報(bào)警和診斷分析情況；在原輔料供應(yīng)、生產(chǎn)管理、倉儲(chǔ)物流等環(huán)節(jié)采用智能化技術(shù)設(shè)備實(shí)時(shí)記錄產(chǎn)品信息情況。

四、相關(guān)附件

（一）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

（二）企業(yè)上年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告原件復(fù)印件，包括審計(jì)報(bào)告正文（含會(huì)計(jì)師事務(wù)所蓋章和注冊會(huì)計(jì)師簽字）、財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表或損益表、現(xiàn)金流量表）、報(bào)表附注；

（三）車間內(nèi)智能設(shè)備、控制系統(tǒng)、軟件的購置發(fā)票清單及發(fā)票復(fù)印件；

（四）其他相關(guān)文件。另附能夠突出反映企業(yè)數(shù)字化車間建設(shè)成效的視頻資料（清晰度不低于1080P，時(shí)長5分鐘左右，并配以說明性旁白）或電子照片（大小不低于5M，像素不低于800萬，張數(shù)不少于10張，并附照片說明性文字）。

 

(填報(bào)格式說明：請用A4幅面編輯，正文字體為4號(hào)仿宋體，1.5倍行距。一級(jí)標(biāo)題3號(hào)黑體，二級(jí)標(biāo)題3號(hào)楷體。)

附件4：               項(xiàng)目內(nèi)容具體要求

模式一：離散型智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目

1、項(xiàng)目系統(tǒng)模型建立與運(yùn)行情況

請分別提供車間/工廠總體設(shè)計(jì)模型、工程設(shè)計(jì)模型、工藝流程及布局模型的架構(gòu)及說明；提供上述系統(tǒng)模型模擬仿真的情況。

2、先進(jìn)設(shè)計(jì)技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM)建設(shè)情況

請描述數(shù)字化三維設(shè)計(jì)與工藝技術(shù)的應(yīng)用情況，以及通過物理檢測與試驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證和優(yōu)化的情況；提品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM)的整體架構(gòu)圖，描述其主要功能。

3、關(guān)鍵技術(shù)裝備應(yīng)用情況

請?zhí)峁└邫n數(shù)控機(jī)床與工業(yè)機(jī)器人、智能傳感與控制裝備、智能檢測與裝配裝備、智能物流與倉儲(chǔ)裝備等關(guān)鍵技術(shù)裝備的應(yīng)用與集成情況。

4、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)建設(shè)情況

請?zhí)峁┥a(chǎn)過程數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)的整體架構(gòu)及功能描述。

5、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)建設(shè)情況

請?zhí)峁┲圃靾?zhí)行系統(tǒng)(MES)的架構(gòu)，描述其主要子系統(tǒng)的功能；提供企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)架構(gòu)，并描述其主要子系統(tǒng)的功能。

6、工廠內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)建設(shè)及信息集成情況

請?zhí)峁┕S內(nèi)部工業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，并對(duì)架構(gòu)進(jìn)行說明；提供制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)實(shí)現(xiàn)信息集成的技術(shù)方案及運(yùn)行情況；提供全生命周期產(chǎn)品信息統(tǒng)一平臺(tái)的架構(gòu)，說明其運(yùn)行情況。

7、信息安全保障情況

請描述項(xiàng)目的信息安全管理制度、技術(shù)防護(hù)體系和功能安全保護(hù)系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)行情況。

 

模式二：流程型智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目

1、項(xiàng)目系統(tǒng)模型建立與運(yùn)行情況

請分別提供工廠總體設(shè)計(jì)模型、工程設(shè)計(jì)模型、工藝流程及布局模型的架構(gòu)及說明，并提供上述系統(tǒng)模型模擬仿真的情況。

2、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)情況

請?zhí)峁?shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)圖、系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行情況；描述現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集與分析情況。

3、先進(jìn)控制系統(tǒng)建設(shè)情況

請?zhí)峁┫冗M(jìn)控制系統(tǒng)架構(gòu)圖、系統(tǒng)建設(shè)情況；描述關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制與在線優(yōu)化的總體情況。

4、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)建設(shè)情況

請?zhí)峁┲圃靾?zhí)行系統(tǒng)(MES)的架構(gòu)，并描述其主要子系統(tǒng)的功能；提供企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)架構(gòu)，及其主要子系統(tǒng)的功能。

5、健康安全環(huán)境監(jiān)控情況

對(duì)于存在較高安全風(fēng)險(xiǎn)和污染排放的項(xiàng)目，請?zhí)峁┯泻ξ镔|(zhì)排放和危險(xiǎn)源的自動(dòng)檢測與監(jiān)控情況，安全生產(chǎn)的監(jiān)控情況，描述在線應(yīng)急指揮系統(tǒng)主要功能及運(yùn)行情況。

6、工廠內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)建設(shè)情況

請?zhí)峁╉?xiàng)目的信息通信與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的架構(gòu)，并對(duì)架構(gòu)進(jìn)行描述；描述數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)與制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)實(shí)現(xiàn)信息集成的技術(shù)方案；描述制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)實(shí)現(xiàn)信息集成的技術(shù)方案；提供全生命周期數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺(tái)的架構(gòu)，說明其建設(shè)和運(yùn)行情況。

7、信息安全保障情況

請描述項(xiàng)目的信息安全管理制度、技術(shù)防護(hù)體系和功能安全保護(hù)系統(tǒng)的建設(shè)情況。

 

模式三：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目

1. 網(wǎng)絡(luò)化制造資源協(xié)同平臺(tái)建設(shè)情況

請?zhí)峁┚W(wǎng)絡(luò)化制造資源協(xié)同平臺(tái)的軟硬件系統(tǒng)架構(gòu)圖(包括技術(shù)架構(gòu)、邏輯架構(gòu)等)和運(yùn)行規(guī)則；說明各協(xié)同企業(yè)的信息系統(tǒng)與該平臺(tái)對(duì)接方式。

2. 開展協(xié)同開發(fā)的情況

請描述跨企業(yè)、跨部門開展協(xié)同開發(fā)的業(yè)務(wù)流程，以及異地資源的統(tǒng)籌和協(xié)同情況。

3. 開展協(xié)同制造的情況

請描述基于網(wǎng)絡(luò)化制造資源協(xié)同平臺(tái)所提供的制造服務(wù)和資源，企業(yè)間、部門間的典型應(yīng)用場景。

4. 產(chǎn)品溯源體系建設(shè)情況

請?zhí)崞匪菰大w系的建設(shè)情況，描述主要環(huán)節(jié)信息溯源服務(wù)開展情況。

5. 制造服務(wù)和資源的動(dòng)態(tài)分析和柔性配置情況

請描述企業(yè)制造資源協(xié)同平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)制造需求和社會(huì)化制造資源的動(dòng)態(tài)分析和柔性配置功能。

6. 信息安全保障情況

請描述項(xiàng)目的信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系建設(shè)及運(yùn)行情況。

 

模式四：大規(guī)模個(gè)性化定制試點(diǎn)示范項(xiàng)目

1. 產(chǎn)品采用模塊化設(shè)計(jì)的情況

請?zhí)峁┛啥ㄖ飘a(chǎn)品的品類、各品類可定制的參數(shù)、定制服務(wù)模式、用戶定制流程、企業(yè)個(gè)性化制造流程。

2. 個(gè)性化定制服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)情況

請?zhí)峁﹤€(gè)性化定制平臺(tái)的軟硬件系統(tǒng)架構(gòu)圖，包括技術(shù)架構(gòu)、邏輯架構(gòu)等，描述與用戶的交互方式等功能。

3. 個(gè)性化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建設(shè)情況

請?zhí)峁﹤€(gè)性化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建設(shè)情況，描述對(duì)用戶個(gè)性化需求數(shù)據(jù)的挖掘和分析的情況。

4. 個(gè)性化定制平臺(tái)與相關(guān)系統(tǒng)集成情況

請?zhí)峁﹤€(gè)性化定制平臺(tái)與企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)鏈管理、物流配送、客戶服務(wù)等數(shù)字化制造系統(tǒng)的協(xié)同與集成情況。

 

模式五：遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)試點(diǎn)示范項(xiàng)目

1. 智能裝備/產(chǎn)品的數(shù)據(jù)采集、通信和遠(yuǎn)程控制功能

請描述智能裝備/產(chǎn)品的數(shù)據(jù)采集、通信和遠(yuǎn)程控制功能，及所采用的技術(shù)方案、數(shù)據(jù)接口格式。

2. 遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)行情況

請?zhí)峁┻h(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)(包括技術(shù)架構(gòu)、邏輯架構(gòu)等)和詳細(xì)功能；描述基于遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)提供的具體增值服務(wù)，以及各種增值服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和實(shí)施方案。

3. 遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)與相關(guān)系統(tǒng)集成情況

請?zhí)峁┻h(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)與產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)(PLM)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、產(chǎn)品研發(fā)管理系統(tǒng)的集成方案。

4. 專家?guī)旌蛯＜易稍兿到y(tǒng)建設(shè)情況

請描述專家?guī)?、專家咨詢系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)、主要功能、運(yùn)行情況。

第8篇：數(shù)字營銷管理辦法范文

【關(guān)鍵詞】電費(fèi)核算；問題；措施

1 電費(fèi)核算工作的意義

電量電費(fèi)核算是供電企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，通過此工作，可以較系統(tǒng)地把握好供電企業(yè)的經(jīng)營管理情況以及電力市場的發(fā)展?fàn)顩r，為電力市場秩序的正常管理與維護(hù)供電環(huán)境以及電力事業(yè)建設(shè)與發(fā)展提供一個(gè)依據(jù)和支持。電量電費(fèi)的全面核算涉及到很多方面的工作，體現(xiàn)多方面的情況，也就在很大程度上確保了供電企業(yè)和電力市場的可持續(xù)發(fā)展。在日常經(jīng)營過程中，電力企業(yè)通常有很多事務(wù)要進(jìn)行處理，例如，電力設(shè)備管理，電力設(shè)施建設(shè)及維護(hù)以及工作環(huán)境的維護(hù)管理等。這些工作和電力企業(yè)的內(nèi)部管理緊緊聯(lián)系在一起。對(duì)供電企業(yè)而言，其主要收入就是電費(fèi)收入，上述的這些維護(hù)及管理工作費(fèi)用都要基于這一基礎(chǔ)上。所以，要保證供電企業(yè)擁有一個(gè)良好的資金使用條件，就不得不仔細(xì)核算電量電費(fèi)，同時(shí)，電費(fèi)收入可以說是維持電力市場正常供應(yīng)秩序的資金保障。現(xiàn)代，隨著供電企業(yè)運(yùn)行模式的改進(jìn)，為了維持電力市場正常的供應(yīng)秩序，就一定要形成一套完備的電量電費(fèi)管理流程。

2 完善電費(fèi)核算管理

（1）完善客戶服務(wù)中心的電費(fèi)核算工作，由營業(yè)及電費(fèi)專業(yè)中的電費(fèi)與帳務(wù)一班集中完成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一核算、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一發(fā)行、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一管理。

（2）電費(fèi)核算人員要嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，杜絕核算中的不合規(guī)行為，采用正確的記帳方法把會(huì)計(jì)憑證提供的大量的、分散的核算資料加以歸類整理，登記到有關(guān)帳中去。建立健全會(huì)計(jì)帳簿，遵守記帳、算帳規(guī)則，記帳、算帳是一項(xiàng)很細(xì)的工作，不論在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上疏忽大意，都會(huì)影響會(huì)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性。并且企業(yè)要根據(jù)《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定，建立和完善內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度和內(nèi)部牽制制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督的職能。

（3）提供多種可選繳費(fèi)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)多元化的電費(fèi)繳納方式，營業(yè)廳收費(fèi)、移動(dòng)收費(fèi)終端、銀行聯(lián)網(wǎng)、自助繳費(fèi)終端機(jī)、支付寶等方式。改變以往只能通過營業(yè)廳繳費(fèi)的模式，從此使用戶繳費(fèi)不受時(shí)間約束，方便用戶進(jìn)行電費(fèi)信息查詢、繳納電費(fèi)等。

3 規(guī)范電費(fèi)核算流程

（1）合理地安排新裝戶賬卡發(fā)放時(shí)間，這是因?yàn)檠b表工作是連續(xù)不斷的，每天都有新裝用戶要建賬立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時(shí)上賬，在每月月初抄表前，將上月新裝戶賬卡發(fā)放給抄表員，這樣抄表員有充足的時(shí)間去熟悉新表，也就能按時(shí)將抄表任務(wù)完成，及時(shí)將新戶抄表到位。

（2）電費(fèi)核算人員要保證客戶基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性，初始資料以抄表員現(xiàn)場核實(shí)的抄表為準(zhǔn)，在接到用電業(yè)擴(kuò)轉(zhuǎn)來的客戶變更用電的工作傳單（裝、拆、移、換、改、暫停、啟用、增、減容量等）時(shí)，審核人員應(yīng)認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)有不符合有關(guān)管理規(guī)定的工作傳單，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并糾正。認(rèn)真進(jìn)行審核，嚴(yán)把審核關(guān)，對(duì)起止度、實(shí)用電量、用電性質(zhì)、及卡片的張數(shù)進(jìn)行抽查審核，對(duì)起止度異常、電量異常波動(dòng)、用電性質(zhì)錯(cuò)誤等要認(rèn)真登記，同時(shí)詢問抄表人、查明原因，并及時(shí)匯相關(guān)負(fù)責(zé)人員檢查核實(shí)。

（3）變更傳單處理要嚴(yán)格化。變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還，嚴(yán)格把關(guān)，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動(dòng)傳單分別登記在各營抄班異動(dòng)傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業(yè)擴(kuò)變更單月結(jié)月清。對(duì)因表計(jì)誤差、差錯(cuò)等原因引起的電量、電費(fèi)退補(bǔ)，應(yīng)按相關(guān)政策、規(guī)定辦理，同時(shí)必須經(jīng)供電所長或者公司經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自減免或少收。

（4）將電費(fèi)回收信息與有關(guān)部門核對(duì)，作好電費(fèi)回收日報(bào)、月報(bào)，本期電費(fèi)回收率、跨年度電費(fèi)回收率統(tǒng)計(jì)分析，提出電費(fèi)回收責(zé)任人的考核建議；實(shí)時(shí)跟蹤電費(fèi)回收信息，防范電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)過期電費(fèi)進(jìn)行分析，提出電費(fèi)回收改進(jìn)措施建議。

（5）做好電費(fèi)壞帳管理。為保持財(cái)務(wù)和營銷應(yīng)收帳款余額一致，對(duì)于已核銷的壞帳，財(cái)務(wù)部門在將其沖減為應(yīng)收帳款的同時(shí)，用電營銷部門也應(yīng)相對(duì)核減對(duì)用戶的欠費(fèi)。本著‘帳銷債不爛’的原則，對(duì)用戶的債權(quán)不能核銷，實(shí)行帳銷案存，企業(yè)繼續(xù)保留追索權(quán)，對(duì)已核銷壞帳及壞帳回收要通過備查簿反映。

（6）對(duì)預(yù)付費(fèi)方式供電的客戶，采用定期或抽樣的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供應(yīng)納入銷售收入的數(shù)據(jù)建議，結(jié)合線損率統(tǒng)計(jì)信息，定期或不定期對(duì)本公司的售電量、銷售收入、平均單價(jià)等進(jìn)行綜合分析或?qū)ｎ}分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出電費(fèi)綜合管理的改進(jìn)措施。

（7）嚴(yán)格的執(zhí)行電量調(diào)整、電費(fèi)補(bǔ)退工作規(guī)范制度化。

企業(yè)管理最重要的一點(diǎn)就是在執(zhí)行力上，也就是說要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的規(guī)劃，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：第一，嚴(yán)格的執(zhí)行《省電力公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和抄核收管理辦法》里的有關(guān)規(guī)定，退還的電費(fèi)額度比較大的要經(jīng)過公司的認(rèn)真核查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可處理。第二，規(guī)范電量退補(bǔ)、調(diào)整的傳單，把它們正式的編號(hào)并錄入電腦。以前的電量退補(bǔ)、調(diào)整的傳單，只能經(jīng)過核算員的手工操作完成，而且以往的那些傳單都是采用的臨時(shí)編號(hào)無法載入電腦，使電費(fèi)系統(tǒng)中的某些賬單無法清楚了解補(bǔ)、調(diào)整的詳細(xì)原因。而我們現(xiàn)在通過對(duì)這些個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入電腦操作并對(duì)其原因還要進(jìn)行細(xì)致描述和說明，大大地規(guī)范了傳單的整理和建檔工作，對(duì)賬單的處理變得方便快捷準(zhǔn)確

4 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高核算效率

（1）用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立感情，使客戶對(duì)供電企業(yè)少一分誤解、多一分理解，將每一個(gè)客戶當(dāng)自己的親人對(duì)待，以誠動(dòng)人，以情感人，主動(dòng)為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實(shí)際困難，當(dāng)好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和對(duì)崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責(zé)任心和自覺性。

（2）組織核算人員培訓(xùn)，積極推行會(huì)計(jì)電算化。由于計(jì)算機(jī)只能根據(jù)人們預(yù)先規(guī)定的指令進(jìn)行計(jì)算，不能直接處理問題，在設(shè)置會(huì)計(jì)科目時(shí)，必須把企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都能在預(yù)先規(guī)定好的科目內(nèi)反映，會(huì)計(jì)電算化后，會(huì)計(jì)報(bào)表取數(shù)定義也尤為重要，如定義不準(zhǔn)確，報(bào)表參數(shù)不正確，導(dǎo)致報(bào)表數(shù)據(jù)失真，必將造成不良后果。電力企業(yè)必須加強(qiáng)核算人員會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)，使其精通所應(yīng)用的財(cái)務(wù)軟件，確保會(huì)計(jì)電算化穩(wěn)步運(yùn)行。

（3）節(jié)約人力成本，提高核算效率。電費(fèi)核算一般人員定編在10人左右，負(fù)責(zé)所有用戶電量電費(fèi)的發(fā)行、電費(fèi)賬務(wù)的統(tǒng)一管理等工作。采用電費(fèi)核算中心統(tǒng)一模式節(jié)約大量的人力，物力、財(cái)力，使工作效率大大得以提高。

（4）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理。全面導(dǎo)入業(yè)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和崗位工作流程，對(duì)安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、專業(yè)技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面按照全過程控制的要求，對(duì)工作計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)化出具體的操作方法、操作措施、操作標(biāo)準(zhǔn)和操作人責(zé)任，依據(jù)工作流程的先后順序排列組合成一個(gè)具體作業(yè)的工作程序，不斷改善管理手段，提高工作效率。

【參考文獻(xiàn)】

[1]趙明亞，秦建新.供電企業(yè)電費(fèi)管理的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011（12）.

[2]唐燕.淺談電費(fèi)復(fù)核及典型案例分析[J].中國電力教育，201l（3）.

第9篇：數(shù)字營銷管理辦法范文

關(guān)鍵詞：信息產(chǎn)業(yè)化；產(chǎn)業(yè)信息化；國民經(jīng)濟(jì)信息化；社會(huì)信息化

中圖分類號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2012）14-0020-03

1信息產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程不斷加快

“十一五”以來，我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)保持了平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢，增速不斷加快，我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)在全區(qū)國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用不斷提高和

加強(qiáng)。

1.1電子信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展

按照《廣西電子信息產(chǎn)業(yè)“十一五”規(guī)劃》提出的“發(fā)展總量，擴(kuò)大規(guī)模；提高質(zhì)量，提升檔次”的總體發(fā)展目標(biāo)要求，經(jīng)過全區(qū)上下共同努力，主要發(fā)展目標(biāo)進(jìn)展順利，全部目標(biāo)超額完成已成定局。主營業(yè)務(wù)收入2010年實(shí)現(xiàn)248億元，超出“十一五”規(guī)劃目標(biāo)65.3%，2010年是2005年的6.5倍，年均增速45.1%。工業(yè)增加值2010年可完成70億元，超出“十一五”規(guī)劃目標(biāo)133.3%，2010年是2005年的5.9倍，5年年均增速42.7%。2009年實(shí)現(xiàn)利稅15.6億元，提前一年完成“十一五”利稅目標(biāo)。出貨值預(yù)計(jì)2010年可完成36億元，是2005年的7.4倍，年均增速49%。

1.2產(chǎn)業(yè)格局不斷優(yōu)化

在產(chǎn)業(yè)體系方面，在通信、新型電子元器件、應(yīng)用電子產(chǎn)品、電力自動(dòng)化、應(yīng)用軟件五個(gè)領(lǐng)域有相對(duì)優(yōu)勢和特色，發(fā)展規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大；在產(chǎn)業(yè)布局方面，形成了北海市以計(jì)算機(jī)為主、桂林市以通信產(chǎn)品為主、南寧市以應(yīng)用軟件產(chǎn)品為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，同時(shí)，形成了賀州鋁電子加工、梧州基礎(chǔ)電子元器件、柳州汽車電子等特色鮮明的產(chǎn)業(yè)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面，形成了桂林NEC無線通信有限公司、北海創(chuàng)新科存儲(chǔ)技術(shù)有限公司、北海石基信息有限公司等一批行業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)。2009年，銷售收入超億元的9家。

1.3三大產(chǎn)業(yè)基地輻射帶頭作用顯現(xiàn)

經(jīng)過十一五期間建設(shè)，桂林、北海、南寧三個(gè)產(chǎn)業(yè)基地成效已經(jīng)顯現(xiàn)。2009年，南寧、桂林、北海3市電子信息產(chǎn)業(yè)銷售收入之和占全區(qū)總銷售收入超過90%。特別是北海電子信息產(chǎn)業(yè)園，2008年引進(jìn)中國電子科技開發(fā)集團(tuán)，建設(shè)中電北海產(chǎn)業(yè)園后，相繼引進(jìn)了創(chuàng)新科存儲(chǔ)技術(shù)有限公司等大項(xiàng)目、大企業(yè)，使北海市電子信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展

起來。

2重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)信息化應(yīng)用不斷深化

已確立全區(qū)推進(jìn)方案，并不斷加大投資推進(jìn)力度，工業(yè)企業(yè)信息化得到全面推進(jìn)，企業(yè)信息化普及率接近95%，85%的大中型企業(yè)建設(shè)了局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)站或信息管理應(yīng)用系統(tǒng)，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)、企業(yè)管理、過程控制和營銷物流等重要環(huán)節(jié)，以信息技術(shù)促進(jìn)節(jié)能減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)得到有效推動(dòng)。

2.1推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)“兩化”融合試點(diǎn)示范

2.1.1推進(jìn)行業(yè)“兩化”融合示范

重點(diǎn)推進(jìn)制糖、工程機(jī)械、汽車等行業(yè)“兩化”融合。

制糖行業(yè)：針對(duì)制糖企業(yè)信息化水平較低的現(xiàn)狀，在制糖企業(yè)推廣成熟適用的生產(chǎn)工藝管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)、設(shè)備及能耗管理系統(tǒng)、物料均衡、決策、分析、自動(dòng)控制系統(tǒng)、管理控制一體化系統(tǒng)、供應(yīng)商及采購管理系統(tǒng)、訂單銷售客戶關(guān)系和配送管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)，形成完整的信息化生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)。

工程機(jī)械行業(yè)：充分發(fā)揮龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。重點(diǎn)支持柳工建設(shè)面向國際化的工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)鏈體系，從采購尋源到采購協(xié)同、供應(yīng)鏈優(yōu)化，形成一套適合離散制造業(yè)的、精益的供應(yīng)商關(guān)系管理模式；利用柳工在行業(yè)、地區(qū)范圍內(nèi)的龍頭企業(yè)整合資源優(yōu)勢，培育工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體競爭力。

汽車行業(yè)：重點(diǎn)支持五菱聯(lián)發(fā)公司在統(tǒng)一規(guī)劃企業(yè)業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建設(shè)獨(dú)立系統(tǒng)，控制各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換及工作流，實(shí)現(xiàn)對(duì)綜合信息管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)和OA（辦公自動(dòng)化）系統(tǒng)等現(xiàn)有系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的管理及交換，最終適應(yīng)公司信息化建設(shè)規(guī)劃的需要，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)和軟件平臺(tái)，集成后續(xù)實(shí)施的各類系統(tǒng)。

2.1.2推進(jìn)企業(yè)“兩化”融合示范

2010年，自治區(qū)工信委、財(cái)政廳聯(lián)合下達(dá)“兩化”融合項(xiàng)目43項(xiàng)，總投資94592萬元。其中，應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排項(xiàng)目6項(xiàng)，總投資27449萬元；生產(chǎn)過程控制信息化項(xiàng)目4項(xiàng)，總投資3857萬元；節(jié)能產(chǎn)品及產(chǎn)品信息化項(xiàng)目6項(xiàng)，總投資6970萬元；信息技術(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目8項(xiàng)，總投資9585萬元；企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、管理信息化項(xiàng)目13項(xiàng)，總投資34319萬元；產(chǎn)業(yè)鏈兩化融合項(xiàng)目4項(xiàng)，總投資2282萬元；“兩化”融合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目1項(xiàng)，總投資50萬元；港區(qū)信息化和企業(yè)營銷管理信息化項(xiàng)目1項(xiàng)，總投資10080萬元。

2.2“兩化”融合促進(jìn)節(jié)能減排

2.2.1組織匯編電子信息節(jié)能減排技術(shù)、產(chǎn)品與應(yīng)用方案推薦目錄

出臺(tái)了《第一批“兩化”融合推薦技術(shù)、產(chǎn)品與解決方案——電子信息節(jié)能減排技術(shù)、產(chǎn)品與應(yīng)用方案推薦目錄》，為我區(qū)各級(jí)主管部門和工業(yè)企業(yè)推進(jìn)利用信息技術(shù)促進(jìn)節(jié)能減排工作提供技術(shù)

指南。

2.2.2啟動(dòng)創(chuàng)建100家應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗示范企業(yè)工作

工信部將廣西都安永鑫糖業(yè)有限公司列入首批60家兩化融合促進(jìn)節(jié)能減排試點(diǎn)示范企業(yè)，將桂林立白日化有限公司列入45家兩化融合促進(jìn)節(jié)能減排試點(diǎn)示范重點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)名單中。

2.2.3支持建設(shè)“系統(tǒng)能源技術(shù)推廣平臺(tái)”項(xiàng)目

支持CSIP廣西分中心的“系統(tǒng)能源技術(shù)推廣平臺(tái)”建設(shè)。該項(xiàng)目建成后，可以幫助廣西流程工業(yè)企業(yè)實(shí)時(shí)獲取能源動(dòng)態(tài)信息，有效降低能耗，規(guī)范管理流程，提高管理效率，而且可以構(gòu)建起政府和企業(yè)之間能源管理的橋梁，幫助政府相關(guān)部門隨時(shí)了解重點(diǎn)企業(yè)的能耗狀況，對(duì)促進(jìn)廣西流程工業(yè)的科學(xué)發(fā)展具有重要意義。

2.3啟動(dòng)廣西“兩化”融合門戶網(wǎng)站建設(shè)

委托e-works開發(fā)建設(shè)廣西“兩化”融合門戶系統(tǒng)。該項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施時(shí)間約半年，建成后提供的服務(wù)和功能包括：介紹國家和廣西兩化融合的相關(guān)政策和相關(guān)措施，建立廣西“兩化”融合知識(shí)庫與交流平臺(tái)、提供對(duì)廣西18個(gè)重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)的介紹，收錄廣西工業(yè)企業(yè)的網(wǎng)站信息，提供廣西制造業(yè)產(chǎn)品搜索引擎，為廣西制造企業(yè)提供“兩化”融合知識(shí)庫、案例庫、產(chǎn)品和解決方案庫，進(jìn)行項(xiàng)目在線申報(bào)，實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接服務(wù)等。

3國民經(jīng)濟(jì)信息化水平不斷提升

3.1信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善

通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不斷加大，綜合通信能力持續(xù)增強(qiáng)，有線電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換達(dá)到全國先進(jìn)水平。截至2010年，全區(qū)光纜總長度達(dá)到32.3萬公里，電話用戶數(shù)2923萬戶，電話普及率達(dá)到57.8部/百人，互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶數(shù)330.1萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)總量779.2億元，局用交換機(jī)容量達(dá)到1380萬戶；移動(dòng)電話交換機(jī)容量達(dá)到3567.1萬戶。

固定電話網(wǎng)：至2010年底，100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)通達(dá)光纜，達(dá)到“村村通電話”，年末固定電話用戶達(dá)到708.9萬戶。

移動(dòng)通信網(wǎng)：至2010年底，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)所有縣（市、區(qū)），移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到2214.5萬戶，普及率達(dá)到45.6%。

互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)已延伸到廣西所有的市縣及絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，省際出口帶寬具備400G以上能力。至2010年底，廣西互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口達(dá)到493.9萬個(gè)，網(wǎng)民人數(shù)1226萬，網(wǎng)民普及率達(dá)到25.2%。

3.2信息化建設(shè)與應(yīng)用初見成效

電子政務(wù)：全區(qū)電子政務(wù)建設(shè)與應(yīng)用已具備良好的基礎(chǔ)和水平，建立了自治區(qū)、市、縣三級(jí)聯(lián)網(wǎng)的電子政務(wù)骨干網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，自治區(qū)部門橫向和自治區(qū)到市、市到轄縣的縱向網(wǎng)絡(luò)帶寬分別為100、622、155兆。廣西電子口岸、勞動(dòng)力市場、科技、公安、人口計(jì)生與衛(wèi)生等一批大型業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)專網(wǎng)已建設(shè)應(yīng)用。市級(jí)電子政務(wù)建設(shè)成效明顯。南寧市政府部門、事業(yè)單位和縣/區(qū)均接入了電子政務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)數(shù)據(jù)的共享與交換。柳州市建設(shè)形成了“黨政一套網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)管理機(jī)構(gòu)，一套管理辦法”的工作

格局。

電子商務(wù)：現(xiàn)代物流、網(wǎng)上交易安全體系等相關(guān)配套環(huán)境正在不斷形成和完善，食糖、有色金屬、農(nóng)產(chǎn)品、醫(yī)藥等建立了專業(yè)化或綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)。

城市信息化：主要城市信息化水平較高，其中：南寧、柳州、桂林作為國家信息化試點(diǎn)城市，分別在城市管理、企業(yè)信息化和旅游信息化方面取得較好的發(fā)展成績，并分別榮獲自治區(qū)城市信息化突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和優(yōu)秀成就獎(jiǎng)。

農(nóng)村信息化：通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息服務(wù)進(jìn)村得到大力推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)及農(nóng)村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全區(qū)行政村，信息服務(wù)終端部署到位率達(dá)90%；“三農(nóng)”信息服務(wù)已涵蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工和流通領(lǐng)域，并通過電話、電視、電腦進(jìn)村入戶。

4結(jié)論及建議

廣西目前剛進(jìn)入工業(yè)化的中期階段，科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已不允許廣西再走老式工業(yè)化振興經(jīng)濟(jì)的道路，而是要走一條以信息化為科技依托的，充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢的，能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展的新型發(fā)展道路。從而從根本上提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而信息化則是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。用全新的方式和更短的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)具有現(xiàn)代意義的建立在信息化基礎(chǔ)上的新經(jīng)濟(jì)。

參考文獻(xiàn)

[1] 常明．信息技術(shù)在政府公共服務(wù)中的應(yīng)用 [J]．中國西部科技，2010，（10）．