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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 人才培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

人才培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的人才培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

第1篇:人才培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

即將過去的xx年,對(duì)我們來說是有很重要意義的一年。

這一年,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下,我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域,順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下,通過我們的治療,產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù),創(chuàng)造了價(jià)值……所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動(dòng)力。

2月份開始,我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一、思想作風(fēng)上,嚴(yán)格要求,本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提倡協(xié)作精神。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),在人才培訓(xùn)上下工夫。通過各種學(xué)習(xí),使護(hù)士盡快成熟,成為技術(shù)骨干。

1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄。

2.每月進(jìn)行一次考試。

3.工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)總結(jié)、探討,提出整改方案,汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三、配合醫(yī)院工作,加大對(duì)外宣傳力度,把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個(gè)階層。

1.給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容,配發(fā)宣傳冊(cè)。

2.門診產(chǎn)前檢查,及時(shí)指導(dǎo),提前滲透。

3.住院期間,治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療,全面康復(fù)。

4.積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在“準(zhǔn)媽媽風(fēng)采”大型活動(dòng)中,適時(shí)推出“抽獎(jiǎng)送健美”、“健美我自信”活動(dòng),提高了透明度。

5.配合婦??仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。

第2篇:人才培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

總結(jié)是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,大家看過工作總結(jié)范文后應(yīng)該就知道怎么寫了。下面就是小編給大家?guī)淼?020公司部門年終工作總結(jié)報(bào)告5篇,希望能幫助到大家!

2020公司部門年終工作總結(jié)報(bào)告一在我一年的工作中,像之前二十余年一樣,沒有什么特別大的貢獻(xiàn),只有平凡的工作,平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦,刺激的生活誰也過不了幾天,我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。

時(shí)光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

作為__集團(tuán)子公司的__公司,財(cái)務(wù)部是__公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20__年又邁進(jìn)了一步?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個(gè)方面

一、財(cái)務(wù)核算與管理工作

1、作為基層管理者,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。

要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

2、按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。

統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

3、正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

4、在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

二、費(fèi)用成本方面的管理

1、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。

為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

2、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。

建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少,都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。

三、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

1、按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。

2、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

3、國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。

我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下,突然接受檢查,但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來,評(píng)給最高分的一家公司。

財(cái)務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),按說,我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。20__年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。

財(cái)務(wù)工作人員在公司里也算是不錯(cuò)的職位了,因?yàn)楣玖⒆愕母具€是財(cái)務(wù),我知道了我自己的事情,我也知道了在以后的工作中,我還是會(huì)做好這一項(xiàng)工作的。

2020公司部門年終工作總結(jié)報(bào)告二過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下

一、工作回顧

一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。

二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。

綜合部20__年收到簡(jiǎn)歷___份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了__人實(shí)習(xí)學(xué)生__人。

三20__年綜合部主要負(fù)責(zé)了_大酒店__的CI策劃以及組織實(shí)施,同時(shí)協(xié)助___生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行CI實(shí)施水門塘目前的CI工作,基本告一段落對(duì)其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的CI形象進(jìn)行整改完善,并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)黃山杯與局CI金獎(jiǎng)的要求。

四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁,并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài),以及信息對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳。

二、工作中的不足之處

部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

三、今年工作打算

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。

掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責(zé)做行政。

要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。

3、努力做好新的職能工作。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它。

企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。

2020公司部門年終工作總結(jié)報(bào)告三這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下:

在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于____年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下:

一、樣板制作

①樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有到達(dá)較好的效果,樣品奪單的成功率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個(gè)漏洞,沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。

二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴到達(dá)了21次之多。

②新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③在與采購(gòu)部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購(gòu)信息來源不夠,造成沒有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、客戶投訴的解決與回復(fù)

在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,客戶投訴的次數(shù)到達(dá)21次比____年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn):

①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;

②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。

四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試。

①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測(cè)試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。

②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨

此項(xiàng)工作雖然比起____年一次驗(yàn)貨透過率高,但對(duì)說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。

六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。

觀上____年度的工作狀況,展望新的一年,本人力爭(zhēng)20__年度做好以下之工作計(jì)劃:

一、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%,產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%.

二、1-5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。

三、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化,力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。

四、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家)。加強(qiáng)質(zhì)量的力度,同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。

2020公司部門年終工作總結(jié)報(bào)告四20__年已接近尾聲,回顧過去的一年,現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下:

部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。

加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn)。

積極配合計(jì)劃部,采購(gòu)部和銷售部,對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

積極配合財(cái)務(wù)部門工作,保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性,采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng),利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用。總之,20__年取得的成績(jī),離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:

安全管理力度不夠

1、對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥

改善方案:盡可能定時(shí)收發(fā)料,以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料,盤點(diǎn),整理等事務(wù)。

2、短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限

改善方案:盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。

3、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高

改善方案:為提高物料的管理,對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按執(zhí)行,為確保計(jì)劃部。采購(gòu)部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況,對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,說實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒有什么成績(jī)可言,就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足,在迎來掌聲和鮮花之時(shí),首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!

20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,那一份榮耀是公司的,是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

2020公司部門年終工作總結(jié)報(bào)告五光陰荏苒,時(shí)光流逝,20__年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了,翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)有兩年之久。回首20__年上半年的工作,我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),并在做好本職工作的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)鉆研,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個(gè)方面對(duì)20__年上半年工作進(jìn)行總結(jié):

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目施工過程是一項(xiàng)比較復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。上半年,我部門通過口頭告知和發(fā)函(共計(jì)16份,編號(hào)自46號(hào)至61號(hào))兩種形式,內(nèi)容包括工程進(jìn)度、各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下,本著分工不分家的原則,明確工程部員工的職責(zé)、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合,使得工程建設(shè)中的每一項(xiàng)工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。

1、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理

工程進(jìn)度方面,我部門依據(jù)年進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ),重抓節(jié)點(diǎn)、重抓關(guān)鍵工序,確保了一期工程(1#、7#樓)3月底如期交房?!鞍倌甏笥?jì)、質(zhì)量第一”,在搶進(jìn)度的同時(shí),對(duì)工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重,因此工程部的全體員工必須做好以下工作:熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙、明確設(shè)計(jì)意圖、掌握設(shè)計(jì)規(guī)范要求,只有做好了以上工作才能更好的對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制;同時(shí),工程部全體員工每天上工地,對(duì)施工部位的各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題決不放松。對(duì)于安全管理,在工程部所有人員心中都一致堅(jiān)信著“安全責(zé)任重于泰山”真理,在施工前對(duì)施工單位的各項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核,在審核通過后才允許進(jìn)行施工,同時(shí)要求施工單位配備專職安全員,對(duì)施工人員嚴(yán)格做好三級(jí)教育,對(duì)特殊工種操作人員實(shí)行持證上崗;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底,并在施工過程中嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底內(nèi)容,要求施工現(xiàn)場(chǎng)人員按照規(guī)范作業(yè),嚴(yán)禁違章操作,爭(zhēng)取最大程度的控制在零安全事故中。工程?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹謔┕す討興媸奔觳?,对发现的违諡葱为和安全隐患予覟?zāi)賦霾⒃鵒疃ㄆ謖摹?/p>2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理:

工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時(shí),積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作,用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展,以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持,從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理??梢哉f從年初工程開工到年底各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),工程部的足跡遍布每一階段,每一環(huán)節(jié),每一部位。

3、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理

工程部全力以赴管理好現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工作。

1、防治揚(yáng)塵,施工車輛出施工現(xiàn)場(chǎng)的主要道路進(jìn)行自動(dòng)噴水洗車并結(jié)合人工沖洗洗車,做到施工車輛出施工現(xiàn)場(chǎng)路面不揚(yáng)塵,不泥濘。

鋼筋加工場(chǎng)、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理,施工現(xiàn)場(chǎng)周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū),要求房屋規(guī)劃整齊,風(fēng)格一致。2、處理垃圾,生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運(yùn)輸,要求運(yùn)輸車輛運(yùn)至指定的棄渣地點(diǎn)。3、施工臨時(shí)用電嚴(yán)禁私拉亂接,保障一機(jī)一閘、接地到位。

4、材料價(jià)格和質(zhì)量管理

由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目中涉及到許多材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)問題,我部門對(duì)施工單位申報(bào)的所有需要認(rèn)價(jià)的材料認(rèn)價(jià)單都進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查,把握質(zhì)量求低價(jià)是工程部每個(gè)員工心中統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系,確保材料供應(yīng)并維護(hù)了公司的利益。所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí),我工程部所有相關(guān)負(fù)責(zé)人員都會(huì)和監(jiān)理一起對(duì)材料現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、抽樣送檢,對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的材料堅(jiān)決不允許用到工程上。

二、工作中的不足和改進(jìn)措施

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目一期(1#、7#樓、地下車庫(kù))施工過程中,雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒?,但也依舊存在著一些不足之處,致使在一期工程交房之前的時(shí)間里非常緊迫。在此,工程部結(jié)合總進(jìn)度計(jì)劃及各分包隊(duì)伍施工進(jìn)度計(jì)劃,統(tǒng)一協(xié)調(diào),重抓落實(shí),并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會(huì)議精神,腳踏實(shí)地履行部門職責(zé),盡心盡力完成施工任務(wù)。

三、20__年的工作目標(biāo)

工程部全體員工在總結(jié)了上半年的工作后,結(jié)合公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程部的要求,制定了一個(gè)目標(biāo),就是:“兩個(gè)重點(diǎn)抓、三個(gè)堅(jiān)持做、做到五個(gè)到位”,以確保翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目以后的所有目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

兩個(gè)重點(diǎn)抓:就是抓質(zhì)量;抓進(jìn)度,保證進(jìn)度上的去,無任何質(zhì)量事故。三個(gè)堅(jiān)持做:就是做到堅(jiān)持按施工圖紙施工;堅(jiān)持按技術(shù)規(guī)范施工;堅(jiān)持按工程部的統(tǒng)一安排施工。

第3篇:人才培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

2010年我區(qū)的婦幼衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,緊緊轉(zhuǎn)繞年初工作目標(biāo),以“一法兩綱”為核心,以婦幼保健為重點(diǎn),以婦幼臨床為依托,切實(shí)加強(qiáng)區(qū)級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)服務(wù)能力建設(shè),強(qiáng)化婦幼衛(wèi)生人員培訓(xùn),努力完善三級(jí)婦幼衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面落實(shí)婦幼保健各項(xiàng)工作任務(wù),提升了全區(qū)廣大婦女、兒童的健康水平?,F(xiàn)將2010年的婦幼保健工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、以宣傳培訓(xùn)工作為先導(dǎo),努力營(yíng)造關(guān)愛母親和兒童的良好氛圍

1、加大了婦幼保健知識(shí)宣傳力度。全區(qū)利用出宣傳欄、發(fā)宣傳單等形式大力宣傳了《母嬰保健法》及相關(guān)的婦幼保健知識(shí),普及了群眾的婦幼保健意識(shí)。全區(qū)共出宣傳欄84期,發(fā)放宣傳單10000余份,營(yíng)造了“關(guān)愛母親和兒童”的良好氛圍。同時(shí),婦幼保健工作人員結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方式,通過開展進(jìn)村入戶體檢對(duì)廣大的農(nóng)村群眾開展了婦幼保健知識(shí)宣傳,進(jìn)一步提升了群眾的婦幼保健知識(shí)水平。

2、加強(qiáng)了婦幼衛(wèi)生人才培訓(xùn)力度。今年我區(qū)舉辦了二期產(chǎn)科適宜技術(shù)培訓(xùn)班,重點(diǎn)對(duì)產(chǎn)科基本知識(shí)和技能、產(chǎn)科急救技術(shù)以及新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)進(jìn)行了培訓(xùn),提升了全區(qū)助產(chǎn)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極選派婦幼工作人員前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造,回來后開展技術(shù)講課,全面提升了助產(chǎn)技術(shù)人員的工作水平。

3、加大了對(duì)婦幼衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。為嚴(yán)格資格準(zhǔn)入,我區(qū)對(duì)所有開展助產(chǎn)技術(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了監(jiān)督執(zhí)法檢查,進(jìn)一步規(guī)范了產(chǎn)科服務(wù)技術(shù)資格準(zhǔn)入。全區(qū)所有開展助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)均已取得《母嬰保健技術(shù)執(zhí)業(yè)許可證》,所有助產(chǎn)技術(shù)人員均已取得了《母嬰保健技術(shù)考核合格證》,促進(jìn)了母嬰保健技術(shù)的規(guī)范服務(wù),為母嬰保健工作的開展?fàn)I造了良好的工作氛圍。

二、以“降消”項(xiàng)目開展為契機(jī),認(rèn)真落實(shí)孕產(chǎn)期保健和兒童保健各項(xiàng)任務(wù)

為推進(jìn)“降消”項(xiàng)目工作的順利開展,我區(qū)成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了項(xiàng)目實(shí)施方案,落實(shí)了人員工作職責(zé),并結(jié)合婦幼保健日常工作的開展全力推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。由于各項(xiàng)工作的順利推進(jìn),今年全區(qū)未發(fā)生一例孕產(chǎn)婦死亡,新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為零。

1、進(jìn)一步推進(jìn)區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)產(chǎn)科建設(shè)。區(qū)婦幼保健院完成整體搬遷后,即全面推進(jìn)產(chǎn)科急救中心建設(shè),積極完善產(chǎn)科各項(xiàng)硬件與軟件設(shè)施條件,強(qiáng)化人員培訓(xùn),健全產(chǎn)科各項(xiàng)規(guī)章制度,暢通了孕產(chǎn)婦急救綠色**,使產(chǎn)科建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院認(rèn)真對(duì)照《江西省“母嬰安全初級(jí)衛(wèi)生院”標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)產(chǎn)科進(jìn)行了返顧性檢查,進(jìn)一步完善了產(chǎn)科設(shè)施設(shè)備建設(shè),健全了產(chǎn)科各項(xiàng)制度,提升了產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量和水平。經(jīng)市衛(wèi)生局復(fù)評(píng),我區(qū)有七所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)均已達(dá)標(biāo)。由于產(chǎn)科條件的改善及宣傳工作的到位,2010年我區(qū)孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%,高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%。

2、認(rèn)真開展了孕產(chǎn)期保健各項(xiàng)服務(wù)。加強(qiáng)了孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,提升了保健管理率。積極開展了早孕建卡、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視等工作,產(chǎn)前檢查率達(dá)97.77%,早孕建卡率達(dá)88.94%,產(chǎn)后訪視率達(dá)97.67%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)88.94%。同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)高危孕婦的篩查與管理,高危孕產(chǎn)婦篩查率達(dá)15%,管理率達(dá)100%。

3、積極開展了“關(guān)愛兒童”項(xiàng)目工作。作為全市唯一的一個(gè)“關(guān)愛兒童”項(xiàng)目試點(diǎn)區(qū),我區(qū)高度重視“關(guān)愛兒童”項(xiàng)目工作,年初便將項(xiàng)目工作納入了年度目標(biāo)考核評(píng)分內(nèi)容,制定了項(xiàng)目工作計(jì)劃及實(shí)施方案,確保了項(xiàng)目的順利實(shí)施。通過建卡監(jiān)測(cè)管理,描記兒童生長(zhǎng)發(fā)育曲線,及時(shí)進(jìn)行保健宣教與營(yíng)養(yǎng)干預(yù),提升了我區(qū)的農(nóng)村兒童保健管理水平,降低了兒童營(yíng)養(yǎng)不良的發(fā)生率。今年我區(qū)3歲以下兒童保健管理率達(dá)91.17%,7歲以下兒童保健管理率為77.01%。同時(shí),“六.一”前夕,區(qū)婦保院組織人員對(duì)城區(qū)內(nèi)托幼機(jī)構(gòu)2400余兒童進(jìn)行健康體檢,建立兒童健康檔案,開展體弱兒篩查與評(píng)價(jià),提升了城區(qū)兒童的健康水平。

4、開展了婦女病查治工作。婦科疾病嚴(yán)重影響婦女的身體健康和生活質(zhì)量,對(duì)此,我區(qū)高度重視,結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開展了婦女病普查普治工作,今年全區(qū)的婦女病檢查率為99.65%,患病率為20.96%,陰道炎患病率為10.56%,宮頸炎患病率為10.42%。

5、配合計(jì)生部門開展了各項(xiàng)節(jié)育手術(shù)。今年我區(qū)共完成各項(xiàng)節(jié)育手術(shù)1799例,其中放置節(jié)育器45.25%,取出節(jié)育器為6.28%,輸卵管結(jié)扎為45.19%,人工流產(chǎn)為2.28%,引產(chǎn)為0.106%,切實(shí)完成了上級(jí)部門交予的工作任務(wù)。

6、開展了“三網(wǎng)合一”監(jiān)測(cè)工作。2010年我區(qū)新生兒死亡率為4.57‰,嬰兒死亡率為6.09‰,5歲以下兒童死亡率為7.61‰,與去年相比均有較大下浮。

7、認(rèn)真執(zhí)行了婦幼衛(wèi)生“3+1”報(bào)表模式。及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)了婦幼保健各項(xiàng)報(bào)表,并確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

三、以婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn),全面提升婦幼工作質(zhì)量

農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助和增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目是二項(xiàng)關(guān)系到群眾切身利益的重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,也是落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要體現(xiàn)。對(duì)此,我區(qū)委、區(qū)政府高度重視,成立了由政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),衛(wèi)生、財(cái)政及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,多次召開會(huì)議研究部署項(xiàng)目各項(xiàng)工作,制定了項(xiàng)目實(shí)施方案,明確了各部門的工作職責(zé),加強(qiáng)了項(xiàng)目管理和督導(dǎo),落實(shí)了人員工作職責(zé),確保了項(xiàng)目工作的順利開展。

1、加大了項(xiàng)目宣教力度。一是在《**新聞》等新聞媒體進(jìn)行了充分的報(bào)道,使婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目家喻戶曉;二是通過刷寫永久性標(biāo)語、張掛大型條幅、出宣傳欄、發(fā)宣傳單等形式積極向群眾宣傳了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助及婦女孕前和孕早期補(bǔ)服葉酸預(yù)防出生缺陷的相關(guān)知識(shí),全區(qū)共刷寫永久性標(biāo)語36條,出宣傳欄48期,發(fā)放宣傳單10000余份,提升了群眾對(duì)項(xiàng)目知識(shí)的知曉率。三是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用下鄉(xiāng)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的時(shí)機(jī)進(jìn)村入戶開展了婦幼重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目宣傳,積極做好了農(nóng)村婦女的思想動(dòng)員工作,使更多的婦女體會(huì)到黨和政府給予的關(guān)心,享受到了醫(yī)改帶來的好處和實(shí)惠。

2、強(qiáng)化了項(xiàng)目工作管理。為強(qiáng)化項(xiàng)目管理,我區(qū)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的通知》,簡(jiǎn)化了孕產(chǎn)婦住院分娩直補(bǔ)流程,加強(qiáng)了對(duì)專項(xiàng)資金的管理,明確了專項(xiàng)資金的撥付和審批程序,促進(jìn)了項(xiàng)目工作的順利開展。今年全長(zhǎng)區(qū)免費(fèi)葉酸增補(bǔ)人數(shù)達(dá)2906人,完成任務(wù)數(shù)的218%;共補(bǔ)助農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩2066人,完成任務(wù)數(shù)的80.23%。

3、加大了項(xiàng)目督導(dǎo)力度。在實(shí)施項(xiàng)目過程中,我區(qū)充分利用督導(dǎo)檢查這一切實(shí)可行的方法,圍繞項(xiàng)目實(shí)施方案的要求,重點(diǎn)督查了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目的直補(bǔ)流程、孕產(chǎn)婦補(bǔ)助宣傳、住院分娩的限價(jià)管理和農(nóng)村育齡婦女補(bǔ)服葉酸的發(fā)放、隨訪和管理情況。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度緩慢、項(xiàng)目工作不力的單位予以通報(bào)批評(píng)。通過嚴(yán)格的督查整改,促進(jìn)了項(xiàng)目工作的落實(shí)到位。

二、存在的主要問題

1、經(jīng)費(fèi)短缺,工作開展受限。婦幼保健各項(xiàng)工作的開展缺乏工作經(jīng)費(fèi),各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員開展工作也沒有任何補(bǔ)助,使基層人員工作積極性受挫,也使婦幼人員的變動(dòng)性較大。

2、與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作有待加強(qiáng)。婦幼保健工作的開展需要計(jì)生、民政等相關(guān)部門的支持配合,如一些婦幼衛(wèi)生數(shù)據(jù)上報(bào)等也需要相關(guān)部門提供數(shù)據(jù),一些部門顧及到自身利益不予配合,使婦幼工作開展受限。

3、區(qū)級(jí)產(chǎn)科急救中心建設(shè)有待加強(qiáng)。由于我區(qū)婦幼保健院剛剛完成整體搬遷,醫(yī)院起步不久,設(shè)施條件簡(jiǎn)陋,資金周轉(zhuǎn)困難,因此,一些產(chǎn)科急救中心的硬件設(shè)備如呼吸機(jī)等難以及時(shí)添置,使產(chǎn)科急救中心的服務(wù)能力受限。

三、下一步工作打算

在下一步的工作中,我區(qū)將以婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作為契機(jī),進(jìn)一步完善婦幼機(jī)構(gòu)體系建設(shè),提升婦幼保健工作水平,加大宣傳,強(qiáng)化管理,狠抓落實(shí),確保婦幼衛(wèi)生各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。

1、加大婦幼衛(wèi)生宣傳力度,認(rèn)真細(xì)致做好婦幼保健知識(shí)宣傳和婦幼重大項(xiàng)目政策的解釋工作,擴(kuò)大項(xiàng)目受益覆蓋面,提高群眾的知曉率。

2、加強(qiáng)與財(cái)政、計(jì)生、民政等部門的溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取各部門的支持配合,合力推進(jìn)婦幼重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)度,提升項(xiàng)目執(zhí)行力。

3、積極爭(zhēng)取上級(jí)各部門支持,切實(shí)做好“降消”項(xiàng)目工作,全力推進(jìn)區(qū)級(jí)產(chǎn)科急救中心建設(shè),完善相關(guān)設(shè)施設(shè)備,提升產(chǎn)科急救能力和服務(wù)水平。

4、加強(qiáng)對(duì)全區(qū)婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提升區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)助產(chǎn)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。

 

 

第4篇:人才培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

一、總體目標(biāo)

以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),堅(jiān)決貫徹落實(shí)關(guān)于養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)重要指示精神和省、市、區(qū)高質(zhì)量發(fā)展決策部署,著力防范和化解養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn),不斷完善全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制。到2020年底,養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度全面實(shí)施,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)重大安全隱患基本清除,農(nóng)村特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)法人登記率實(shí)現(xiàn)100%,特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施(敬老院)改造提升成效顯現(xiàn),鎮(zhèn)級(jí)供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施(敬老院)照護(hù)能力明顯提升,全國(guó)統(tǒng)一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定制度先行先試,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全治理深入推進(jìn);養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施準(zhǔn)備工作有序開展,養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制逐步健全,社會(huì)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)滿意度持續(xù)提升,全區(qū)老年人獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強(qiáng)。

二、重點(diǎn)任務(wù)

(一)統(tǒng)籌做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控和恢復(fù)正常服務(wù)秩序工作。深入學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展系列重要講話精神,堅(jiān)決克服麻痹大意和松懈思想,嚴(yán)格落實(shí)民政、衛(wèi)生健康部門主管責(zé)任、三鎮(zhèn)屬地責(zé)任和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主體責(zé)任,因地制宜調(diào)整完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控措施,在疫情防控常態(tài)化條件下,安全、穩(wěn)妥、有序恢復(fù)養(yǎng)老服務(wù)秩序。各鎮(zhèn)要根據(jù)實(shí)際,對(duì)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)病毒感染的肺炎疫情防控指南(第二版)》中的出入管理防控措施作出適當(dāng)調(diào)整,其他防控措施仍要嚴(yán)格落實(shí)。在保證入住老年人生命安全和健康的前提下,有序恢復(fù)服務(wù)秩序,支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)。落實(shí)支持養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)抗擊疫情紓難解困措施,幫助養(yǎng)老服務(wù)業(yè)渡過難關(guān)。(實(shí)施時(shí)間:2020年1月-疫情結(jié)束;實(shí)施部門:區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)健委、三鎮(zhèn))

(二)協(xié)調(diào)落實(shí)特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)(敬老院)法人登記。各鎮(zhèn)要加快鎮(zhèn)屬敬老院改制進(jìn)度,確保2020年7月底前全區(qū)特困人員供養(yǎng)設(shè)施(敬老院)法人登記率達(dá)到100%。(實(shí)施時(shí)間:2020年6月-7月;實(shí)施部門:區(qū)民政局、三鎮(zhèn))

(三)加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施準(zhǔn)備工作。建立健全區(qū)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《安全基本規(guī)范》)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣傳推廣,組織開展分級(jí)培訓(xùn)和評(píng)估,進(jìn)一步完善配套措施,推動(dòng)《安全基本規(guī)范》的貫徹落實(shí)。守好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全紅線和底線,在國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)生效實(shí)施前,區(qū)民政局要聯(lián)合相關(guān)部門加強(qiáng)督查檢查,分類指導(dǎo),精準(zhǔn)施策,對(duì)尚未整治到位的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患或不符合《安全基本規(guī)范》的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),依法依規(guī)限期整治到位,對(duì)拒不整治或無法完成整治的,組織聯(lián)合執(zhí)法,依法予以取締。區(qū)民政局要對(duì)全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備實(shí)施強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行督促指導(dǎo),確保2020年底前,60%以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。(實(shí)施時(shí)間:2020年6月-12月;實(shí)施部門:區(qū)民政局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、三鎮(zhèn))

(四)啟動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定試點(diǎn)工作。根據(jù)《民政部關(guān)于加快建立全國(guó)統(tǒng)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定體系的指導(dǎo)意見》精神,依據(jù)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),啟動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定試點(diǎn)工作。到2020年底前,全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍推行全國(guó)統(tǒng)一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定制度,實(shí)行全流程公開。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),充分發(fā)揮高等級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的示范效應(yīng),推動(dòng)全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)質(zhì)量不斷提升,為養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)和老年人知情選擇提供參考。(實(shí)施時(shí)間:2020年6月-12月;實(shí)施部門:區(qū)民政局)

(五)建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度。區(qū)民政局要牽頭制定養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度,明確各部門監(jiān)管職責(zé),將各部門綜合監(jiān)管制度落實(shí)到位,建立健全養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管齊抓共管的機(jī)制;要聯(lián)合相關(guān)部門開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作,按照部門職責(zé)充實(shí)完善隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單,提高監(jiān)管實(shí)效;要完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛預(yù)防和處置機(jī)制;加快養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域信用綜合評(píng)價(jià)體系建設(shè),建立守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒工作機(jī)制,規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)秩序,促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。區(qū)民政局要與區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管等部門建立健全信息互通互聯(lián)工作機(jī)制,推動(dòng)信息資源共享共用,實(shí)現(xiàn)違法線索互聯(lián)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)互通、處理結(jié)果互認(rèn),最大限度減少不必要的行政執(zhí)法事項(xiàng);要進(jìn)一步優(yōu)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案流程,落實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息公開機(jī)制,及時(shí)公開在本轄區(qū)內(nèi)登記、備案的機(jī)構(gòu)名單,以及已掌握的未登記、備案的機(jī)構(gòu)名單,通過信息公開的方式加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管。(實(shí)施時(shí)間:2020年6月-12月;實(shí)施部門:區(qū)民政局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消防救援大隊(duì))

(六)深入推進(jìn)特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)(敬老院)改造提升工程。按照《民政部發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于實(shí)施特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施(敬老院)改造提升工程的意見》(民發(fā)〔2019〕80號(hào))、《省特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施(敬老院)改造提升三年行動(dòng)計(jì)劃(2020-2022年)》(皖民養(yǎng)老字〔2020〕40號(hào))、《市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》(馬政辦秘〔2019〕116號(hào))通知要求,各鎮(zhèn)要認(rèn)真開展摸底調(diào)查,全面掌握轄區(qū)內(nèi)供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施條件、設(shè)備配置、供養(yǎng)能力、運(yùn)營(yíng)狀況、服務(wù)水平等情況,以及本地區(qū)特困人員數(shù)量、生活情況、失能狀況、集中供養(yǎng)服務(wù)需求等基本情況,全面實(shí)施特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施改造提升;推進(jìn)農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè),補(bǔ)齊農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)短板。2020年底前,重點(diǎn)提升現(xiàn)有區(qū)級(jí)供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施照護(hù)能力,強(qiáng)化失能、部分失能特困人員兜底保障,鎮(zhèn)級(jí)特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施改造提升完成率達(dá)到100%,加強(qiáng)安全管理,確保消除重大安全隱患。到2021年底,確保每個(gè)鎮(zhèn)至少建有1所以失能、部分失能特困人員專業(yè)照護(hù)為主的供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施,護(hù)理型床位達(dá)到55%以上;特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施的安全隱患全部清除,改造提升任務(wù)全部完成,特困人員兜底保障能力大幅提升。(實(shí)施時(shí)間:2020年6月-12月實(shí)施部門:區(qū)民政局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、三鎮(zhèn))

(七)實(shí)施民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全達(dá)標(biāo)提升工程。按照民政部等四部門《民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全達(dá)標(biāo)提升工程實(shí)施方案》(民發(fā)〔2019〕126號(hào))要求,2020年9月底前,區(qū)民政局全面摸清民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的消防安全狀況,建立消防安全問題清單和責(zé)任清單,逐項(xiàng)列出時(shí)間表、明確責(zé)任人,定期照單對(duì)賬、照單銷賬,集中開展消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)消防救援大隊(duì)等部門要積極配合,提供技術(shù)支持。對(duì)于不符合國(guó)家建設(shè)工程消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、不滿足消防安全管理要求、消防安全未達(dá)標(biāo)的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),要根據(jù)消防安全狀況,按照國(guó)家消防安全法律法規(guī)和建設(shè)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真實(shí)施改造,配置消防設(shè)施、器材,落實(shí)日常消防安全管理要求,針對(duì)經(jīng)判定為重大火災(zāi)隱患的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效整改,并按政策申請(qǐng)消防設(shè)計(jì)審查、驗(yàn)收、備案。(實(shí)施時(shí)間:2020年6月-12月;實(shí)施部門:區(qū)民政局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)消防救援大隊(duì))

(八)著力開展養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)提升行動(dòng)。依據(jù)《民政部關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見》(民發(fā)〔2019〕88號(hào))要求,聯(lián)合區(qū)人社局組織開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員(包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、管理人員以及養(yǎng)老護(hù)理人員等相關(guān)人員)培訓(xùn)工作,逐步提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)能力。(實(shí)施時(shí)間:2020年6月-12月;實(shí)施部門:區(qū)民政局)

(九)持續(xù)排查整治各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。各鎮(zhèn)要認(rèn)真總結(jié)2019年養(yǎng)老院質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)取得成效,積極采取政府購(gòu)買服務(wù)、多部門聯(lián)動(dòng)、“四不兩直”等多種方式持續(xù)開展各類風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治,鞏固提升2019年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)和重大消防風(fēng)險(xiǎn)“百日會(huì)戰(zhàn)”成果,全面推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)常態(tài)化、制度化。對(duì)照《全國(guó)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立完善安全管理制度,持續(xù)組織力量對(duì)轄區(qū)所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建筑安全、消防安全、食品安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全等重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行再排查,并將“保健”市場(chǎng)亂象整治、非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查納入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管內(nèi)容,建立風(fēng)險(xiǎn)隱患整治工作臺(tái)賬,明確整改任務(wù)內(nèi)容、整改責(zé)任人、整改完成時(shí)限,實(shí)行掛圖作戰(zhàn)、限期整改,采取有力措施,將排查出的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患全部整治到位。區(qū)民政局要聯(lián)合區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消防救援大隊(duì)等部門加大對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患整治情況進(jìn)行督查檢查,并及時(shí)通報(bào)整改情況。

各鎮(zhèn)要將2020年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)與民政部“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)”和《區(qū)消防安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》同部署、同推進(jìn),堅(jiān)持人防、物防、技防相結(jié)合,定期開展消防安全檢查,消防安全宣傳教育培訓(xùn),消防安全演練等活動(dòng),防止已整治的安全隱患反彈。確保在2020年底前,徹底解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在的消防審驗(yàn)問題。要積極穩(wěn)妥推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“明廚亮灶”建設(shè),確保2020年底前覆蓋率達(dá)100%。(實(shí)施時(shí)間:2020年6月-11月;實(shí)施部門:區(qū)民政局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消防救援大隊(duì)、三鎮(zhèn))

(十)做好全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的維護(hù)和數(shù)據(jù)更新。區(qū)民政局要及時(shí)指導(dǎo)新成立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立賬戶并填報(bào)數(shù)據(jù),對(duì)已撤并和暫停服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要及時(shí)更新運(yùn)營(yíng)狀態(tài),嚴(yán)格審核所轄區(qū)域養(yǎng)老機(jī)構(gòu)填報(bào)信息;及時(shí)指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期維護(hù)全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),及時(shí)更新數(shù)據(jù),確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)都符合要求,不符合的要及時(shí)整改,直到合格為止。要建立定期通報(bào)機(jī)制,對(duì)數(shù)據(jù)錄入不完整、更新不及時(shí)的要進(jìn)行通報(bào),并作為等級(jí)評(píng)定的重要依據(jù)。(實(shí)施時(shí)間:2020年6月-12月;實(shí)施部門:區(qū)民政局)

三、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)級(jí)要建立政府主導(dǎo)、民政牽頭、相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、社會(huì)廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任,統(tǒng)籌推進(jìn)。

(二)推進(jìn)長(zhǎng)效監(jiān)管。著力推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量管理模式由突擊性的集中排查整治向依靠制度常態(tài)化監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制轉(zhuǎn)變。專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)束后,區(qū)民政局要建立健全養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式方法,堅(jiān)持用標(biāo)準(zhǔn)、制度來加強(qiáng)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè),通過常態(tài)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方法來促進(jìn)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量不斷提升。要繼續(xù)督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)及時(shí)填報(bào)基礎(chǔ)信息和專項(xiàng)行動(dòng)開展情況,為集中研判工作進(jìn)展、動(dòng)態(tài)督促落實(shí)提供數(shù)據(jù)支撐。

第5篇:人才培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文

隨著家電聯(lián)盟公司的成立,我從PX店調(diào)回總公司任企劃負(fù)責(zé)人,全盤主抓公司所有門店包括PX市、FY市的企劃工作,倍感責(zé)任重大,而同時(shí)也非常感謝廖總及公司其他領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,給予我新的舞臺(tái),但由于前段時(shí)間公司對(duì)我的工作調(diào)整一直不夠清晰,我未能明確在公司新的定位,所以有一些彷徨不知所顧,而同時(shí)由于領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間緊工作忙,致使新的企劃辦公室等事務(wù)一直未能得到落實(shí),所以很多時(shí)候我主要在PX和XY新大地電器辦公室工作,未能與領(lǐng)導(dǎo)做到很好的溝通,未能隨時(shí)聽候公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,在此向廖總及公司其他領(lǐng)導(dǎo)做深刻的檢討,并保證今后的工作中保持與公司的統(tǒng)一步伐,為家電聯(lián)盟新的騰飛做自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

在此,我對(duì)自7月份以來,在PX擔(dān)任PX店副總經(jīng)理及兩店企劃總監(jiān)以及家電聯(lián)盟公司企劃負(fù)責(zé)人等職務(wù)的工作情況,做簡(jiǎn)要的述職匯報(bào),望廖總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)與指導(dǎo)!

二、粗略的要點(diǎn)·簡(jiǎn)單的闡述

(一)調(diào)研——細(xì)致的求證·有效的實(shí)踐

7月中旬進(jìn)入PX店,由于PX市家電市場(chǎng)的變化以及對(duì)消費(fèi)情況不是非常熟悉,為了更加有效的了解及操作,在我的組織下帶領(lǐng)企劃部及商場(chǎng)全體員工進(jìn)行了一系列的調(diào)研求證工作。主要有《PX市消費(fèi)者顧客調(diào)查表》、《新大地電器PX店客流量統(tǒng)計(jì)表》、《PX市居民社區(qū)明細(xì)表》等。

《PX市消費(fèi)者顧客調(diào)查表》旨在調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、對(duì)商場(chǎng)促銷活動(dòng)的關(guān)注程度、對(duì)新大地電器的關(guān)注度、對(duì)廣告媒體的認(rèn)知度以及促銷方式等情況進(jìn)行一些抽樣調(diào)查,以便更快、更迅速的開展工作。為企劃工作的開展提供第一手資料和工作方向。

《新大地電器PX店客流量統(tǒng)計(jì)表》的調(diào)查,在將近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),每天選擇特定的時(shí)間段對(duì)商場(chǎng)顧客流量和本段時(shí)間內(nèi)的成交量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),從而得出一段時(shí)間內(nèi)的成交率,以此來檢驗(yàn)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的導(dǎo)購(gòu)銷售能力,從而找出銷量偏低的原因,并于商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行溝通交流,為商場(chǎng)的員工培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)方向。

《PX市居民社區(qū)明細(xì)表》,通過商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員以及倉(cāng)儲(chǔ)部門人員提供初步資料,并由企劃部通過實(shí)地考察,一個(gè)一個(gè)小區(qū)的溝通與交流,在一個(gè)星期內(nèi)基本上完成了對(duì)PX市區(qū)20多個(gè)高中檔居民小區(qū)的詳細(xì)明晰情況,為公司進(jìn)一步開展小區(qū)宣傳活動(dòng)提供了有效直接的先鋒作用,而據(jù)我了解到,PX分公司已經(jīng)有2至3年沒有開展過小區(qū)活動(dòng)了。通過后期小區(qū)活動(dòng)開展情況來看,此次調(diào)研工作的確起到了舉足輕重的作用。

通過以上的各項(xiàng)調(diào)查及分析,初步了解了PX市民的基本消費(fèi)行為習(xí)慣以及對(duì)本商場(chǎng)的不同看法,在此基礎(chǔ)上組織相關(guān)人員針對(duì)調(diào)研結(jié)果所反映出來的問題,我們進(jìn)行了討論,并對(duì)相關(guān)方面做了改善,對(duì)長(zhǎng)期的工作做了初步的規(guī)劃。

(二)企劃——先鋒的效果·幕后的英雄

企劃工作跟別的部門最明顯的區(qū)別就是:一般情況下其他部門都是直接賺錢,而企劃部卻是花錢的部門,所謂“企劃未動(dòng),MONEY先行”。所以很多時(shí)候企劃都是處在一個(gè)幕后英雄不尷不尬的地步——企劃做的好,就是企業(yè)老總的參謀部;做得不好,就是可以被任何人騎在脖子上指手畫腳的雜貨鋪。

同樣,出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個(gè)企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境。所以在企劃工作中,我都能夠盡量去帶領(lǐng)屬下的企劃人員,細(xì)致的做好企業(yè)中的任何一次企劃工作,克服諸多“暗抗”等困難,為公司的銷售提升與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開路先鋒”的作用。

(1)PX店在8月份至9月份期間企劃的主要工作具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

①促銷活動(dòng):

自到新大地電器PX店任職以來,店內(nèi)的大型促銷活動(dòng)做過兩次。一次是8月19日至21日活動(dòng)主題為“激情八月好禮鉅獻(xiàn)、超值特價(jià)轟動(dòng)全城”的促銷活動(dòng);另一次便是10月1日至7日國(guó)慶期間的“國(guó)慶中秋六喜迎門、豪禮特價(jià)7日狂歡”促銷活動(dòng)。

8月中旬一次,投入約7000元廣告費(fèi)用,取得了良好的銷售業(yè)績(jī),打破了銷量一直停滯在五六萬的不良狀況,增強(qiáng)和提升了商場(chǎng)所有員工的士氣,并有效打擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肖記電器和洪城大廈的銷售態(tài)勢(shì),同時(shí)銷量也達(dá)到了100萬左右,是同時(shí)期內(nèi)促銷活動(dòng)最成功的一例。為9月份乃至國(guó)慶黃金周的銷售突圍埋下了濃墨重彩的有效伏筆。

國(guó)慶期間的促銷活動(dòng),投入了約1.8萬元的廣告費(fèi)用,但是由于促銷力度相對(duì)來說,跟XJ電器和HC大廈根本是無法比擬,所以在促銷力度以及整個(gè)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)人氣方面都略輸一籌,同時(shí)也因?yàn)榭偣菊幱谡想A段,導(dǎo)致原本的貨源計(jì)劃擱淺,致使了國(guó)慶期間的銷量有所影響。但是經(jīng)過全體員工的多方努力和不斷的調(diào)整促銷方式,以及創(chuàng)新性的媒介宣傳方式——《PX市家電導(dǎo)購(gòu)??罚既〉梅浅:玫男麄餍Ч?,致使最終的銷售結(jié)果還是令人比較滿意的,180萬的銷售量超額完成了總公司所下達(dá)的銷售任務(wù)。雖然毛利率不是很高(帳上毛利僅4個(gè)多點(diǎn)),但是在同等情況下應(yīng)該說完成的還算可以,當(dāng)然還需要進(jìn)一步的提升毛利為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn),為不再成為公司的“雞肋”而努力。

在PX店任職期間,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與大力支持下,我隨時(shí)與XY店的企劃工作人員溝通交流,指導(dǎo)并協(xié)助XY店企劃部開展XY店企劃工作,并協(xié)調(diào)PX店與XY店的相關(guān)企劃資源,將有限的資源發(fā)揮到最大效用,并真正實(shí)現(xiàn)兩地的企劃工作統(tǒng)一規(guī)劃與管理。因總公司領(lǐng)導(dǎo)在XY市,所以XY店企劃的具體事宜在此就不具體匯報(bào)了。

②賣場(chǎng)布置:

國(guó)慶前期為了增強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)外的活動(dòng)氣氛,克服商場(chǎng)門口面積小,商場(chǎng)內(nèi)大量空地的弊端,在我的指導(dǎo)下,采用“全景式植入廣告宣傳”的方法,特意將門口的活動(dòng)巨幅做成了比以前活動(dòng)巨幅大2倍的引人注目的橫排巨幅。側(cè)門的位置一般情況下很難引起別人的注意,而在以前原公司領(lǐng)導(dǎo)也不重視側(cè)門,但是側(cè)門是肖記電器與青龍商廈到我商場(chǎng)的必經(jīng)之路,是非常重要的第一終端,于是便用豎向的兩塊活動(dòng)噴繪將門的位置更醒目的推到顧客的眼前。側(cè)門圍欄上也充分的利用了起來,將活動(dòng)主題醒目的打上去。這樣整個(gè)商場(chǎng)外圍的氣氛比以前好了很多。

而商場(chǎng)內(nèi)空地比較多的地方征集廠家廣告地貼,不僅彌補(bǔ)了空地,同時(shí)也相應(yīng)的收取了一部分費(fèi)用,增加了廣告費(fèi)用的收入。以前的商場(chǎng)有很多空白的柱子,有些做了廠家燈箱廣告,而有一些則長(zhǎng)期閑置,從商業(yè)價(jià)值方面和美觀方面來講都是一種浪費(fèi),于是我指導(dǎo)企劃部在商場(chǎng)立柱上做上精美的企業(yè)文化噴繪,不僅看起來美觀,同時(shí)也是我公司企業(yè)文化的一個(gè)很好的展示場(chǎng)所。同時(shí)也增加了企業(yè)宣傳欄,將員工的一些培訓(xùn)心得和公司相關(guān)的指示文件張貼在宣傳欄,讓以前不美觀的一塊垃圾墻變成了一個(gè)向員工、向顧客展示我公司良好企業(yè)文化的有效窗口,此舉得到了員工和顧客的一直認(rèn)同。

經(jīng)過以上一系列的改進(jìn)之后,整個(gè)商場(chǎng)更加飽滿更具備濃厚的企業(yè)文化氛圍,為員工為顧客營(yíng)造出良好的工作購(gòu)物的新空間。

③規(guī)范企劃工作:

一直以來,我都認(rèn)為PX店以前企劃部的工作凌亂,沒有任何的章法可循,致使PX的企劃工作沒有太大的進(jìn)步。為了進(jìn)一步規(guī)范企劃工作和廠家廣告媒體的投放,我本著為公司“開源節(jié)流”降低公司經(jīng)營(yíng)成本的思想,制定了商場(chǎng)廠家廣告張貼審批程序表,任何廠家在商場(chǎng)范圍內(nèi)張貼或懸掛噴繪等廣告的,都必須按照審批流程操作,由企劃部協(xié)助財(cái)務(wù)部統(tǒng)一收取廣告費(fèi)用之后,企劃部根據(jù)各廠家及現(xiàn)場(chǎng)情況予以統(tǒng)一安排并監(jiān)督執(zhí)行,否則一律予以拆除。這對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的整體氣氛和整潔度的提升有了很大的促進(jìn)作用,同時(shí)為公司創(chuàng)收增加了一個(gè)新的渠道。

關(guān)于活動(dòng)的商場(chǎng)布置和海報(bào)撰寫等有關(guān)商場(chǎng)整體形象等方面的問題都做出了相應(yīng)的規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范商場(chǎng)布局,營(yíng)造更濃烈的商場(chǎng)商業(yè)氛圍。

同時(shí)我對(duì)XY店、PX店兩地的企劃部提出更嚴(yán)格的要求:定期上交工作總結(jié)及工作計(jì)劃,不斷的加強(qiáng)個(gè)人的學(xué)習(xí),不斷的加強(qiáng)與商場(chǎng)各部門的溝通與交流,不斷的規(guī)范企劃工作流程,不斷的提高企劃工作效率。相信一系列的工作必將使新大地電器兩地的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)超效高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

④小區(qū)宣傳活動(dòng)

經(jīng)過一系列的調(diào)研工作之后,9月中旬,以御錦園、雅典世紀(jì)花園和文化路步行街為主的PX市三大高檔小區(qū)為龍頭,開始了以“九月送溫情 服務(wù)社區(qū)行” 為主題的時(shí)間跨度為半個(gè)月左右的居民小區(qū)活動(dòng),雖然因?yàn)樘鞖饧捌髣澆繙?zhǔn)備工作不足的原因,小區(qū)活動(dòng)比原計(jì)劃推遲了10天左右,但總體進(jìn)行的還算順利,成功的將公司的企業(yè)文化和服務(wù)送進(jìn)了社區(qū),受到了小區(qū)居民的一致好評(píng),為提升國(guó)慶期間的銷量起到了積極的作用。并通過與廠家協(xié)商,相應(yīng)的邀請(qǐng)了部分廠家參與此活動(dòng),并收取到一定費(fèi)用,為公司節(jié)省了不必要的開支。

(2)關(guān)于家電聯(lián)盟國(guó)慶期間促銷活動(dòng)的幾個(gè)問題:

由于3大競(jìng)爭(zhēng)公司幾門店的全面整合,我從PX店被臨時(shí)調(diào)回XY市組織家電聯(lián)盟的國(guó)慶促銷工作。同時(shí)也由于負(fù)責(zé)的是3大公司幾個(gè)賣場(chǎng)的策劃工作,前期與XY市及PX市企劃部確定的一些應(yīng)對(duì)國(guó)慶黃金周激烈競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備工作不幸流產(chǎn),一切準(zhǔn)備工作需推翻從來。嚴(yán)格說來,正式的國(guó)慶企劃工作是從9月20日左右開始的,我制定的基本工作方向是“統(tǒng)一部署,分開執(zhí)行”,所有的策劃方案根據(jù)各門店的不同情況統(tǒng)一規(guī)劃,由家電聯(lián)盟公司的領(lǐng)導(dǎo)審核后,企劃人員分工執(zhí)行,各門店依照活動(dòng)內(nèi)容操作。在整個(gè)活動(dòng)過程,整個(gè)企劃部遇到了前所未有的困難,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

①人員嚴(yán)重不足:

幾個(gè)公司企劃人員總共6人,其中一半是工作不到3個(gè)月的新手,在活動(dòng)籌備期還常有找不到人的情況,從收集價(jià)格到設(shè)計(jì)DM單再到活動(dòng)執(zhí)行,無不出現(xiàn)人手不夠,分身乏術(shù)的現(xiàn)象。雖然經(jīng)過我統(tǒng)一的指揮調(diào)配、互相參差協(xié)作,但是依然出現(xiàn)“捉襟見肘”的局面,各個(gè)門店請(qǐng)求協(xié)助的電話是一個(gè)接一個(gè)。

更要命的是針對(duì)FY店的企劃方案在沒有企劃部毫不知情的情況下突然改變,以及企劃工作相關(guān)審批流程的煩瑣等等,的確是給這個(gè)臨時(shí)組合起來的企劃部帶來了很大的困難。在此也希望在今后的企劃工作中,公司能夠給企劃部安排足夠的人手,畢竟企劃部不僅僅是做做DM單搞搞促銷這些事情而已,更多更雜更細(xì)的工作需要在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下由企劃部去落實(shí)完成。

②資金嚴(yán)重不足:

將XY市5個(gè)店分成4大塊,其中騰達(dá)電器兩個(gè)店面,蘇寧電器、洪客隆電器兩個(gè)店面,新大地電器一個(gè)店面,所有的費(fèi)用還不到3萬元錢,根據(jù)我長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì)的XY家電商場(chǎng)廣告費(fèi)用明晰資料顯示,這個(gè)數(shù)字幾乎比往年同期所有的媒體投放費(fèi)用要少80%。我想這正考驗(yàn)了我在企劃方面的理財(cái)能力。雖然在各個(gè)媒體的搭配上,我做到了互相彌補(bǔ)、張弛有度,但是區(qū)區(qū)不足3萬的費(fèi)用,要想有一個(gè)像模像樣的促銷活動(dòng),的確是比較難。

③上下配合不夠,銜接力度缺乏:

整個(gè)家電聯(lián)盟公司上下員工大部分都是恍惚不知所以,根本都不知道事情該從何下手,收集DM特價(jià)更是讓這個(gè)問題“顯山露水”了,很多的門店因?yàn)楸旧砭蛶е榫w在做事,所以更是抱著“事不關(guān)己 漠不關(guān)心”看熱鬧的心態(tài),企劃部需要他們提供價(jià)格的時(shí)候都在玩踢足球,誰也不主動(dòng)配合。雖然最后是董事會(huì)召開會(huì)議決定由各業(yè)務(wù)主管提供。但是最后還是沒有拿到企劃部需要的東西。

實(shí)在是被時(shí)間逼的沒辦法,我只能“假傳圣旨”直接通知各門店的相關(guān)部門經(jīng)理提供價(jià)格,動(dòng)員所有企劃人員和他們一起奮戰(zhàn)3個(gè)晝夜先做出初步的DM樣稿,再讓業(yè)務(wù)主管審核調(diào)整……

最終單子出來了,活動(dòng)開始了,一個(gè)又一個(gè)的麻煩又出現(xiàn),一些部門經(jīng)理和店長(zhǎng)對(duì)我們需要他們協(xié)助的事情不理不睬,一副無所謂不負(fù)責(zé)的態(tài)度,原本計(jì)劃好的獎(jiǎng)品倉(cāng)庫(kù)沒準(zhǔn)備,用的時(shí)候沒有,審批禮品銷庫(kù)存時(shí)沒人簽字,還說誰同意搞的活動(dòng)誰來負(fù)責(zé)等等。推卻應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任……就剩下企劃部在干著急了。公司整個(gè)工作流程混亂不堪,管理責(zé)任制沒有條理,部門之間銜接力度十分薄弱,個(gè)人工作責(zé)任心一塌糊涂。

當(dāng)然在活動(dòng)準(zhǔn)備以及執(zhí)行中,也有不少好的地方。包括企劃部門各成員間的配合較好、DM單制作的進(jìn)度快、幾乎沒有什么錯(cuò)誤、出現(xiàn)問題及時(shí)傳達(dá)并予以解決等。

然而令人深省的是,這一切在領(lǐng)導(dǎo)的眼中似乎都不值得一提了,在整個(gè)家電聯(lián)盟國(guó)慶表彰大會(huì)上,基本上所有的部門都或多或少得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì),而惟獨(dú)整個(gè)企劃部沒有一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),可能我甚至整個(gè)企劃部的確是應(yīng)該好好反省自己的行為,努力反省自己到底哪些地方做得不夠到位?;蛘呤欠裾娴娜缤渌滤?,企劃部始終就是“有事鐘無艷,無事夏迎春”這樣尷尬的地步。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度而言,放開我本人企化劃工作人員的身份,倘若真的如此,那企業(yè)本身真的是該悲哀了。

(三)業(yè)務(wù)——企業(yè)的核心·顯性的命脈

承蒙總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的提拔,自06年7月份上任PX店副總經(jīng)理以來,根據(jù)總公司的要求,我在總公司業(yè)務(wù)部姚紅梅經(jīng)理的指導(dǎo)與幫助下,逐漸接觸公司最重要的核心部門——業(yè)務(wù)。

在PX店業(yè)務(wù)工作方面,我主要從以下幾點(diǎn)開展工作:

① 廠家業(yè)務(wù)往來:

簽定了多個(gè)廠家的年度業(yè)務(wù)合同,監(jiān)督商場(chǎng)各品牌的進(jìn)貨,與各廠家業(yè)務(wù)人員以及部門經(jīng)理全面溝通,就業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作極力的配合總公司的各項(xiàng)工作,并與另一位副總經(jīng)理?xiàng)钅骋黄饘⒐?80多萬的庫(kù)存逐漸保持在300萬左右的良性庫(kù)存,這段時(shí)間是我最困難的時(shí)候,但同時(shí)也是我成長(zhǎng)最快的時(shí)候,我始終記得一位教授跟我說過“不舒服的時(shí)候就是成長(zhǎng)的時(shí)候”。

② 開源節(jié)流:

PX店一直是公司的重中之重,我個(gè)人認(rèn)為,PX店對(duì)于總公司而言,是“成也蕭何,敗也蕭何”。那么既然受公司委托承接這個(gè)擔(dān)子,我想任何一個(gè)有職業(yè)道德和追求成績(jī)的人都想努力的去做好這個(gè)分店。企業(yè)盈利有兩條法則,要不就是增加純利潤(rùn),要么就是降低公司成本。在PX店工作階段,根據(jù)總公司的大盤操作要求,針對(duì)收取廠家廣告費(fèi)、電費(fèi)等方面,我一直都是努力的去爭(zhēng)取,并取得了一定的成績(jī)。

并且在我?guī)ьI(lǐng)下,在企劃部林相平經(jīng)理的執(zhí)行下,PX店首次開始收取廠家廣告管理費(fèi),并予以表格式的規(guī)范,不僅規(guī)范了公司的賣場(chǎng)形象,而同時(shí)也為公司增加了一筆不少的費(fèi)用。如果說收取廠家的廣告費(fèi)以及電費(fèi)是總公司開源節(jié)流的一個(gè)重要戰(zhàn)略的話,那么我從企劃的角度打開的這個(gè)至少在XY市和PX市家電行業(yè)還沒有的口子,就是在這個(gè)重要戰(zhàn)略的促使下催生的一個(gè)新的戰(zhàn)術(shù)。

③ 滯銷機(jī)處理:

PX店的滯銷機(jī)情況是不容樂觀的,因?yàn)楫吘故且粋€(gè)外來企業(yè),很多人與事溝通起來,都是“人心隔著肚皮”,說得到但是做不到,做得到但是落實(shí)不到實(shí)處。滯銷機(jī)的處理就是一個(gè)明顯的表現(xiàn),在總公司三令五申的督促下,在不同領(lǐng)導(dǎo)的落實(shí)下,滯銷機(jī)到現(xiàn)在還是處理得不是很好,在我處理這些事情的過程中,雖然結(jié)合企劃的力度處理了一些滯銷機(jī),但是對(duì)于我而言,現(xiàn)在已經(jīng)喪失了這樣一個(gè)證明自己能力的機(jī)會(huì)。

但是通過與部門經(jīng)理共同處理這些事情的過程中,我領(lǐng)悟到了管理中一些現(xiàn)實(shí)問題或者技巧,那就是:對(duì)于部分經(jīng)理等下屬,給他們一個(gè)戰(zhàn)略,倒不如給他們一個(gè)戰(zhàn)術(shù)來得直接有效。而在企業(yè)的管理中,我同樣感覺到很多時(shí)候都是在描繪一個(gè)美好的愿景,但是卻沒有執(zhí)行的人沒有實(shí)現(xiàn)的步驟和能力。

創(chuàng)造力和執(zhí)行力,對(duì)于我們現(xiàn)在這樣的企業(yè)是非常的必要,尤其是創(chuàng)造力,并非完全是下屬們不去努力和用心,只是他們不知道怎么做,不知道怎么做好,不會(huì)以SBU的角度(即strategical business unit,戰(zhàn)略事業(yè)單位),用主人翁的心態(tài)去優(yōu)化企業(yè)各方面的流程。我個(gè)人認(rèn)為,對(duì)于新的家電聯(lián)盟公司而言,最重要的就是流程優(yōu)化再造。

(四)培訓(xùn)——素質(zhì)的提高·精神的給養(yǎng)

基于企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性,建立良好的人才培訓(xùn)機(jī)制,對(duì)于任何一種現(xiàn)代企業(yè)都是非常重要的。這也是承接上面流程這個(gè)話題的延伸。在新大地電器,在公司領(lǐng)導(dǎo)的影響與指導(dǎo)下,企劃部一直在做著主導(dǎo)與規(guī)范整個(gè)公司內(nèi)部培訓(xùn)的工作。從站在企業(yè)之外第三者的角度分析,通觀XY市家電行業(yè)的人才情況,新大地電器的培養(yǎng)人才的能力的確是得到了顯現(xiàn),而我也就是其中最普通的一員。

8月至9月,在我的組織及主講下,在激揚(yáng)的《飛得更高》、動(dòng)情的《從頭再來》、感人的《相親相愛的一家人》等歌曲中,PX店全體員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的《新大地電器2006年首屆職業(yè)經(jīng)理人研修班》,這是公司成立8年來組織最系統(tǒng)、涉及面最廣、時(shí)間跨度最長(zhǎng)的一次培訓(xùn),課程內(nèi)容不僅僅涉及到“如何做好一個(gè)優(yōu)秀員工的學(xué)問”、“終端導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷三十六計(jì)”等基本的銷售技巧與法則,更是涉及到關(guān)于員工“如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯”、“如何把自己激勵(lì)成超人”等激發(fā)員工如何成功的在企業(yè)過程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的課程。培訓(xùn)結(jié)束后所有員工紛紛表示本次培訓(xùn)是讓人震讓人重新奮起的一次準(zhǔn)MBA式培訓(xùn),甚至有的員工在培訓(xùn)過程中為企業(yè)感動(dòng)得落淚,而這也是我在PX工作中效果最明顯最成功的一個(gè)策劃。為國(guó)慶黃金周的銷售沖刺積累了原始的昂揚(yáng)士氣。

三流的企業(yè)靠產(chǎn)品,二流的企業(yè)靠營(yíng)銷,一流的企業(yè)靠文化。希望我們新的公司能夠有濃郁的企業(yè)文化來影響整個(gè)贛西地區(qū)乃至整個(gè)江西的民營(yíng)企業(yè),這樣對(duì)于每一個(gè)企業(yè)的員工而言,那將是一筆耀眼的榮光。

(五)管理——成功的開端·企業(yè)的靈魂

在PX店的管理工作中,基于我個(gè)人體驗(yàn)所得出的經(jīng)驗(yàn),我極力的打造與優(yōu)化各方面的規(guī)范管理,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

①管理制度化:

沒有規(guī)矩,不成方圓。在經(jīng)過PX店領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通與協(xié)商下,由擬的《商場(chǎng)管理暫行條例》、《售后管理制度》、《工作請(qǐng)示匯報(bào)制度》、《員工商場(chǎng)及電話禮貌用語》等等紛紛出臺(tái),為規(guī)劃商場(chǎng)的管理提供了一定的依據(jù),和楊軍一起把原先亂七八糟的商場(chǎng)打造得井井有條,無論是士氣還是商氣、人氣都有所改善與提升。

②匯報(bào)工作書面化:

從我以往在會(huì)議中、企業(yè)經(jīng)營(yíng)中觀察得到的結(jié)論是:書面化的材料遠(yuǎn)比漫天漫地的插科打諢來得更有效。開會(huì)的過程中很多時(shí)候沒有明確的主題,東扯一句,西說一通,要處理的問題常常是落得沒有時(shí)間草草了了的地步,這樣不僅僅影響工作效率,同時(shí)也腐化員工的進(jìn)取心。而紙面化的材料通??梢宰龅綏l理化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,并且可以長(zhǎng)久保存,有利于企業(yè)進(jìn)行討論與決策。

在PX店工作過程中,我制作了《日常工作反饋表》、《日常工作反饋匯總表》,讓部門經(jīng)理更好的明確自己應(yīng)該做什么事情,時(shí)時(shí)提醒自己還有什么事情沒有完成,而完成的結(jié)果都會(huì)在我的《日常工作反饋匯總表》中體現(xiàn)出來,每個(gè)部門經(jīng)理辦事能力如何、執(zhí)行情況如何,只要翻開匯總表,全部一目了然。這樣讓工作更有效率,而部門經(jīng)理也更樂于接受這樣的流程,讓整個(gè)工作都井然有序。

同時(shí),我讓每個(gè)部門經(jīng)理都上交月度工作總結(jié)報(bào)告,讓他們自己去總結(jié)自己所做的事情、以及對(duì)公司的要求,明確每個(gè)人的崗位職責(zé)。這樣的匯報(bào)制度讓他們都能夠參與企業(yè)的管理,開辟?gòu)V納良言的通道,更有利于掌握各部門經(jīng)理的心態(tài)。有的部門經(jīng)理明確表示,這是擔(dān)任部門經(jīng)理以來,第一次寫這樣的工作總結(jié)報(bào)告,都感覺無論對(duì)自己還是對(duì)公司都是非常有必要。

三、陳年的往事·嶄新的未來

人常說,工作三年一個(gè)坎。自2004年3月進(jìn)入公司,粗略算來也將近3年時(shí)間了?;厥淄簦荒荒魂P(guān)于公司的人和事浮現(xiàn)眼前,經(jīng)歷了公司ZS店、PX雅天店的開業(yè)、家電聯(lián)盟的成立,同時(shí)也經(jīng)歷了ZS店的關(guān)閉、以及公司各方面頻繁的人事更迭。太多的事情對(duì)我有太多的觸動(dòng),也帶給我太多的成長(zhǎng)。

有一句老古話叫做“良禽擇木而棲,良臣擇君而從”。幾年來,在廖總以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與提攜下,我從一個(gè)普通的企劃走到企劃主辦,又從企劃總監(jiān)走到現(xiàn)在的PX雅天店副總經(jīng)理,辛酸與喜悅、委屈與興奮、淚水與汗水,澆鑄了我慢慢成長(zhǎng)的過程,而我身上也深深的烙下了新大地電器的品質(zhì)與印記,在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和長(zhǎng)期的培養(yǎng),這將是我一生中難以忘懷的人生經(jīng)歷和財(cái)富。

我是一個(gè)不善心計(jì)的人,PX店的整個(gè)工作對(duì)于我而言,職務(wù)不重要(但是仍需感激廖總等公司領(lǐng)導(dǎo)給了我“副總經(jīng)理”的職務(wù),讓我有了更大的平臺(tái)),工資不重要(廖總曾經(jīng)答應(yīng)去PX店之后適當(dāng)給我加工資,雖然至今都沒有加一分錢,但是我從來沒有沒領(lǐng)導(dǎo)面前提過一句,因?yàn)槲乙仓拦居欣щy,我的領(lǐng)導(dǎo)有困難,我知道真正做好了,領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)考慮。所以我還是同樣抱著感激的心態(tài)去面對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo),只是我不善于口頭表達(dá)我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬意),對(duì)我而言,最重要的就是我有了新的平臺(tái),有了學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),也就足夠了,我甘心做好一個(gè)綠葉的角色,我只想努力做點(diǎn)事情,提升我自己的人生價(jià)值。

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