互聯(lián)網(wǎng)銷售管理辦法精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售管理辦法范文

直銷銀行定位于面向網(wǎng)絡(luò)客戶發(fā)行電子銀行卡，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品和便捷高效服務(wù)的新型零售銀行，先期以商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄，本外幣理財(cái)產(chǎn)品，代銷基金、券商理財(cái)、保險(xiǎn)、貴金屬等產(chǎn)品為主。

為加快直銷銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，可建立“直銷銀行金融實(shí)驗(yàn)室”，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)合作商營(yíng)銷維護(hù)崗、線下合作商營(yíng)銷維護(hù)崗、社交媒體運(yùn)營(yíng)維護(hù)崗，并組建網(wǎng)絡(luò)理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體客戶營(yíng)銷與維護(hù)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；直銷銀行

科技的進(jìn)步讓“現(xiàn)實(shí)生活”與“網(wǎng)絡(luò)生活”成為了兩個(gè)“平行的世界”，零售銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也正從線下蔓延到線上。大力發(fā)展直銷銀行業(yè)務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)獲得和維護(hù)客戶，將有助于商業(yè)銀行突破物理網(wǎng)點(diǎn)限制，壯大零售客戶群，增加產(chǎn)品銷量，提高中間業(yè)務(wù)收入，探索“低成本、高增長(zhǎng)”的新型零售銀行發(fā)展之路。

一、商業(yè)銀行網(wǎng)上發(fā)展模式瓶頸分析

（一）瓶頸原因分析

現(xiàn)有電子銀行主要定位于物理現(xiàn)金柜臺(tái)的替代，主要是服務(wù)于存量客戶，而在通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新客戶的應(yīng)用基本是空白，造成這種觀念差的原因可能有以下幾點(diǎn)：

1、客戶少。很多人認(rèn)為，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)用戶主要是年輕人，以學(xué)生居多，不是銀行的目標(biāo)客戶群，不值得投入。

2、開戶難。根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》要求，銀行既要留存有效身份證件的影印件，又要對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核實(shí)，這給在互聯(lián)網(wǎng)上開立賬戶造成了困難。同時(shí)，《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》也要求客戶第一次購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品必須到網(wǎng)點(diǎn)面簽。

3、營(yíng)銷難。物理支行網(wǎng)點(diǎn)靠客戶理經(jīng)的“行銷”與營(yíng)業(yè)廳人員的“坐銷”編織了一張有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，保證了客源，但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷卻沒有抓手，茫茫網(wǎng)絡(luò)，不知從何做起。

（二）運(yùn)用新技術(shù)解決發(fā)展瓶頸

如果能利用互聯(lián)網(wǎng)來新增客戶，將徹底擺脫物理網(wǎng)點(diǎn)的限制，找到零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的“藍(lán)海”，實(shí)現(xiàn)“彎道超車，異軍突起”的戰(zhàn)略構(gòu)想。日新月異的科技變化，正把許許多多的“不可能”變?yōu)椤翱赡堋薄?/p>

1、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)民井噴增長(zhǎng)，潛在目標(biāo)客戶群巨大。根據(jù)最新的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，其中30歲以上的人群占43.9%，收入在3000元以上的比例為28.8%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶2.42億，網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模數(shù)達(dá)到2.2億，中國(guó)網(wǎng)民人均每天上網(wǎng)2.9小時(shí)。

2、利用視頻技術(shù)可變通解決監(jiān)管問題?，F(xiàn)在個(gè)人電腦、手機(jī)的攝像頭已非常普遍，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻會(huì)話并留存影像，可變通滿足監(jiān)管的身份識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要求，與網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)流程相比，全程錄像與留底更符合監(jiān)管“實(shí)質(zhì)重于形式”的理念。

3、利用網(wǎng)絡(luò)特性解決營(yíng)銷問題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)并不難，反而更簡(jiǎn)單。第一、效率更高。比如要找出對(duì)貴金屬投資感興趣的客戶，可在貴金屬資訊網(wǎng)站中投放廣告，或聯(lián)合營(yíng)銷其注冊(cè)用戶；可從社交網(wǎng)站中找到“黃金投資群”，可從網(wǎng)絡(luò)論壇中找到“黃金投資論壇”，找到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群；甚至可在微博、博客中，搜索關(guān)鍵字“黃金”，找到最近對(duì)黃金發(fā)表過評(píng)論的人。這比支行傳統(tǒng)采用的“掃樓”、“掃街”營(yíng)銷方式，要有效的多。第二、效果更好。新型的網(wǎng)絡(luò)交流工具（包括即時(shí)通訊軟件、微信、微博等）和網(wǎng)絡(luò)交流方式（包括視頻、語音、文字等），相比傳統(tǒng)的柜面咨詢，客戶更節(jié)省時(shí)間，體驗(yàn)更好。第三、成本更低。網(wǎng)絡(luò)宣傳成本要低于線下，比如電子郵件要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)體郵件，微信發(fā)送的信息量要大于短信且費(fèi)用為零。

二、發(fā)展直銷銀行的必要性

（一）順應(yīng)金融互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì)

一方面金融互聯(lián)網(wǎng)方興未艾。繼網(wǎng)上銀行成功替代柜員后，更多銀行正致力于通過互聯(lián)網(wǎng)將5.64億網(wǎng)民直接發(fā)展成為新客戶，并提供新型服務(wù)形成穩(wěn)定關(guān)系。另一方面互聯(lián)網(wǎng)金融大行其道。許多互聯(lián)網(wǎng)公司掌握了海量的客戶數(shù)據(jù)與資料，以全新思維與方式涉足金融業(yè)務(wù)，但需銀行提供專業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。

直銷銀行既有互聯(lián)網(wǎng)的基因助力“金融互聯(lián)網(wǎng)化”，又有金融的基因參與“互聯(lián)網(wǎng)金融化”。

（二）利率市場(chǎng)化下新型零售銀行模式的有益探索

國(guó)內(nèi)利率市場(chǎng)化正在穩(wěn)步推進(jìn)，零售銀行精細(xì)化經(jīng)營(yíng)壓力增強(qiáng)，對(duì)投入產(chǎn)出比要求更高。直銷銀行的初始投資成本、邊際成本都極低，是對(duì)“低成本、高增長(zhǎng)”的新型零售銀行模式的有益探索。

直銷銀行沒有物理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及維護(hù)費(fèi)用，固定投入較少；以客戶自助交易為主，所需人員較少；采用精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)成本較低；通過互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到全體網(wǎng)民，具備高速增長(zhǎng)的潛力。

（三）突破網(wǎng)點(diǎn)限制擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍

目前，商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的拓展主要靠物理網(wǎng)點(diǎn)來進(jìn)行，發(fā)展受制于網(wǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)的速度。直銷銀行借助互聯(lián)網(wǎng)可將業(yè)務(wù)伸向二、三線城市、城鎮(zhèn)、農(nóng)村等沒有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的地方。這一方面將為商業(yè)銀行提供給廣闊的發(fā)展空間，另一方面也將避開中心城市的激烈競(jìng)爭(zhēng)，走“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展戰(zhàn)略。

同時(shí)，根據(jù)荷蘭國(guó)際集團(tuán)（ING）以直銷銀行為切入點(diǎn)進(jìn)行零售銀行國(guó)際擴(kuò)張的啟示，直銷銀行也將是商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)國(guó)際化發(fā)展的有益選擇，為商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)國(guó)際化積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

（四）國(guó)外直銷銀行已是成熟的商業(yè)模式

直銷銀行在歐美等區(qū)域已是成熟的商業(yè)模式，該類銀行沒有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不發(fā)放實(shí)體銀行卡，客戶主要通過電腦、電子郵件、手機(jī)、電話等遠(yuǎn)程渠道獲取銀行產(chǎn)品和服務(wù)，因沒有網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，直銷銀行可以為客戶提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的存貸款價(jià)格及更低的手續(xù)費(fèi)率。目前國(guó)際上知名的直銷銀行有荷蘭國(guó)際集團(tuán)直銷銀行（ING Direct）、匯豐直銷銀行（HSBC Direct）等。比如在德國(guó)，ING Direct只用了三年的時(shí)間就成為全德第四大零售銀行。

三、直銷銀行的規(guī)劃

（一）定位

直銷銀行是面向客戶發(fā)行電子銀行卡，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品和便捷高效服務(wù)的新型零售銀行，引領(lǐng)金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)并分享互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展成果。

（二）產(chǎn)品策略

直銷銀行的產(chǎn)品先期以商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄，本外幣理財(cái)產(chǎn)品，代銷基金、券商理財(cái)、保險(xiǎn)、貴金屬等產(chǎn)品為主，后期加入自助貸款等產(chǎn)品。

在繼續(xù)保持商業(yè)銀行類產(chǎn)品低費(fèi)率的優(yōu)勢(shì)下，在直銷銀行上線初期將提供更高存款利息的儲(chǔ)蓄存款和預(yù)期收益率更高的理財(cái)產(chǎn)品。

（三）系統(tǒng)功能

直銷銀行系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)在線開戶、交易功能：持銀聯(lián)卡的客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)開立銀行理財(cái)賬戶；實(shí)現(xiàn)綁定的他行卡與理財(cái)賬戶之間資金的劃轉(zhuǎn)；購(gòu)買、贖回理財(cái)產(chǎn)品；進(jìn)行上海黃金交易所貴金屬交易；進(jìn)行開放式基金交易。

四、發(fā)展直銷銀行所需資源支持

發(fā)展直銷銀行需增設(shè)新的職責(zé)崗位，組建新型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，支持業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（一）成立“直銷銀行金融實(shí)驗(yàn)室”

為加快直銷銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，建議建立“直銷銀行金融實(shí)驗(yàn)室”，負(fù)責(zé)直銷銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣。

1、網(wǎng)絡(luò)合作商營(yíng)銷維護(hù)崗：負(fù)責(zé)直銷銀行廣告聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)旗艦店合作商的營(yíng)銷與維護(hù)，針對(duì)合作網(wǎng)站客戶群設(shè)計(jì)并執(zhí)行產(chǎn)品方案、宣傳推廣方案等。

2、線下合作商營(yíng)銷維護(hù)崗：負(fù)責(zé)與線下合作商，包括保險(xiǎn)、證券、基金、黃金公司等進(jìn)行營(yíng)銷與維護(hù)，對(duì)合作公司人員進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)合作公司特點(diǎn)設(shè)計(jì)并執(zhí)行產(chǎn)品方案、宣傳推廣方案等。

3、社交媒體運(yùn)營(yíng)維護(hù)崗：負(fù)責(zé)商業(yè)銀行財(cái)富和負(fù)債業(yè)務(wù)專屬社交媒體（包括微信、微博等）、總行微博和微信的理財(cái)版塊的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，設(shè)計(jì)并執(zhí)行產(chǎn)品方案、宣傳推廣方案等。

（二）組建網(wǎng)絡(luò)理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)

通過線上廣告合作商、線下合作方、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將客戶流量引導(dǎo)至直銷銀行頁(yè)面中時(shí)，必須在頁(yè)面上配備專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理提供在線服務(wù)，有效促成客戶交易。其職責(zé)如下：

1、通過在線視頻、音頻、圖像、文字等方式回答客戶有關(guān)財(cái)富類和負(fù)債類產(chǎn)品的問題，向客戶提供理財(cái)建議，協(xié)助客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置；

2、指導(dǎo)客戶在直銷銀行頁(yè)面進(jìn)行開戶、轉(zhuǎn)賬、交易等操作；

3、對(duì)貴賓客戶進(jìn)行歸屬管理，定期進(jìn)行回訪，增強(qiáng)客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度，建議將直銷銀行客戶統(tǒng)一歸屬到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中一個(gè)固定機(jī)構(gòu)下，方便銷量統(tǒng)計(jì)、客戶管理等。

（三）建立高效的科技開發(fā)團(tuán)隊(duì)

“摩爾定律”指出，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每18個(gè)月就會(huì)更新?lián)Q代一次。一向要求穩(wěn)健、注重風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)銀行，如何應(yīng)對(duì)“短、頻、快”的競(jìng)爭(zhēng)呢？

商業(yè)銀行必須應(yīng)組建一支高效的科技隊(duì)伍。金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，最大的競(jìng)爭(zhēng)短板是科技力量?；ヂ?lián)網(wǎng)公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、數(shù)量龐大、效率極高的科技隊(duì)伍，要在互聯(lián)網(wǎng)金融上有所建樹，商業(yè)銀行必須要有一支高效的科技隊(duì)伍。一方面，可充實(shí)商業(yè)銀行現(xiàn)有的科技力量來進(jìn)行涉及自身核心系統(tǒng)的改造；另一方面，對(duì)一些非核心業(yè)務(wù)，可更多采用外包的方式，請(qǐng)外部科技力量進(jìn)行開發(fā)。

（四）創(chuàng)新融資模式

直銷銀行應(yīng)當(dāng)有一個(gè)有效的融資方式。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“馬太效應(yīng)”非常明顯的行業(yè)，其特有的高固定成本、低復(fù)制成本特點(diǎn)，使“強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱”，商業(yè)銀行必須在短時(shí)間內(nèi)做到行業(yè)領(lǐng)先，才能獲得持續(xù)發(fā)展。第一、商業(yè)銀行的計(jì)財(cái)應(yīng)當(dāng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融有一個(gè)傾斜性、扶持性的政策。第二、商業(yè)銀行可適當(dāng)采取一些更市場(chǎng)化的手段，比如引入風(fēng)險(xiǎn)投資基金來籌集發(fā)展資金。

（五）直銷銀行網(wǎng)絡(luò)旗艦店廣告資源支持

需在知名網(wǎng)站投入大量互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)行宣傳推廣，可通過舉微電影比賽、微信編輯大賽等生動(dòng)活潑的形式進(jìn)行宣傳推廣。

五、直銷銀行發(fā)展所需解決的瓶頸

直銷銀行是商業(yè)銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展模式之一，但其發(fā)展也面臨以下幾個(gè)瓶頸：

（一）監(jiān)管瓶頸

《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》（2011年第5號(hào)）第二十八條規(guī)，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶首次購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品前在本行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估。這條監(jiān)管規(guī)定使目前深受投資者信賴的固定收益類銀行理財(cái)產(chǎn)品很難通過網(wǎng)上面向他行客戶銷，為商業(yè)銀行通過自有產(chǎn)品吸引轉(zhuǎn)化他行客戶設(shè)置了障礙，影響了互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。但實(shí)質(zhì)上銀行理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)較基金、期貨等權(quán)益類投資品種要低的多，監(jiān)管應(yīng)作出適當(dāng)調(diào)整。

（二）技術(shù)瓶頸

直銷銀行是以商業(yè)銀行為主創(chuàng)新的模式，這需要大量的科技開發(fā)。相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大部分商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)都相對(duì)不足，開發(fā)周期普遍要長(zhǎng)，客戶體驗(yàn)普遍要差。

綜上所述，先行先試“直銷銀行”既有業(yè)務(wù)發(fā)展的必要性，又有發(fā)展時(shí)機(jī)的緊迫性，需不斷客戶體驗(yàn)，不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能，開辟零售銀行“新藍(lán)?！保ι虡I(yè)銀行“異軍突起、彎道超車”戰(zhàn)略?。ㄗ髡邌挝唬罕本┐髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 丁紅.商業(yè)銀行在電子商務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)和創(chuàng)新[J].銀行家.2012（10）

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售管理辦法范文

一、第三方理財(cái)公司概況

理財(cái)，指的是對(duì)財(cái)務(wù)（財(cái)產(chǎn)和債務(wù)）進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)的保值、增值為目的。理財(cái)分為公司理財(cái)、機(jī)構(gòu)理財(cái)、個(gè)人和家庭理財(cái)?shù)?。第三方理?cái)是指那些獨(dú)立的中介理財(cái)機(jī)構(gòu)，它們不同于銀行、{1}保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，卻能夠獨(dú)立地分析客戶的財(cái)務(wù)狀況和理財(cái)需求，判斷所需投資工具，提供綜合性的理財(cái)規(guī)劃服務(wù)。作為獨(dú)立機(jī)構(gòu)的第三方理財(cái)，不代表基金公司、銀行或者保險(xiǎn)公司，而是站在非常公正的立場(chǎng)上嚴(yán)格地按照客戶的實(shí)際情況來幫客戶分析自身財(cái)務(wù)狀況和理財(cái)?shù)男枨螅ㄟ^科學(xué)的方式在個(gè)人理財(cái)方案里配備各種金融工具。由上可知，第三方理財(cái)公司是指為客戶進(jìn)行自身財(cái)務(wù)狀況分析和提供科學(xué)理財(cái)建議的中介機(jī)構(gòu)。

第三方理財(cái)公司興起于美國(guó)，在美國(guó)已有50多年的歷史，發(fā)展比較成熟，但是進(jìn)入我國(guó)不過才十年多的歷史。由于近些年收入的提高，我國(guó)民間有大量的個(gè)人閑置資本，很多人看中了商機(jī)，紛紛成立投資咨詢公司或資產(chǎn)管理公司，即第三方理財(cái)公司。雖然在我國(guó)第三方理財(cái)公司是新生事物，但是其發(fā)展速度很快，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)已有上萬家第三方理財(cái)公司，其經(jīng)營(yíng)模式多樣化，有的以向客戶提供理財(cái)規(guī)劃服務(wù)為主，收取年費(fèi)或會(huì)員費(fèi)以及以業(yè)績(jī)提成為主的管理費(fèi)，而有的向客戶銷售產(chǎn)品為主，以向發(fā)售產(chǎn)品的金融機(jī)構(gòu)收取渠道費(fèi)或傭金。

金融行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)高收益的行業(yè)，而第三方理財(cái)公司由于與金融業(yè)有著天然的聯(lián)系，因此自誕生以來就伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。首先第三方理財(cái)公司雖然不直接從事金融業(yè)務(wù)，但是它推薦的理財(cái)產(chǎn)品或者提供的理財(cái)規(guī)劃大多與金融或準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品有關(guān)，在給客戶代來高收益的同時(shí)也必然帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。其次，我國(guó)的大部分理財(cái)客戶金融經(jīng)濟(jì)知識(shí)相對(duì)欠缺，出于對(duì)理財(cái)公司和理財(cái)人員的信任，經(jīng)常將資金委托給第三方打理，而理財(cái)公司和專業(yè)理財(cái)人員的專業(yè)素養(yǎng)和道德水平又給資金的安全帶來風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于這種高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，基于我國(guó)不成熟的市場(chǎng)，我們應(yīng)該建立完善的監(jiān)管制度來降低它的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)監(jiān)管制度包括事前監(jiān)管和事后監(jiān)管。對(duì)于第三方理財(cái)公司來說，由于其帶來的風(fēng)險(xiǎn)和危害過大，僅僅依靠事后監(jiān)管不足以降低風(fēng)險(xiǎn)和減少損失，筆者認(rèn)為完善的事前監(jiān)管制度即市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)抵御風(fēng)險(xiǎn)很重要。

二、我國(guó)關(guān)于第三方理財(cái)公司的市場(chǎng)準(zhǔn)入法律制度的現(xiàn)狀

我國(guó)目前對(duì)金融機(jī)構(gòu)的設(shè)立建立了完善的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，但是對(duì)于非金融機(jī)構(gòu)的第三方理財(cái)公司，缺乏專門的準(zhǔn)入規(guī)范。從目前我國(guó)的法律看，對(duì)于從事一般投資咨詢的第三方理財(cái)公司的設(shè)立，主要的設(shè)立依據(jù)是公司法和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融公司的相關(guān)規(guī)定。對(duì)于從事證券、期貨投資咨詢業(yè)務(wù)與從事基金銷售業(yè)務(wù)的第三方理財(cái)公司的設(shè)立，除了遵守上述的法律外，還要滿足中國(guó)證監(jiān)會(huì)制定的法規(guī)和規(guī)范性文件的要求。

公司法是第三方理財(cái)公司設(shè)立的基本法律依據(jù)。無論是設(shè)立有限責(zé)任公司還是股份有限公司，根據(jù)公司法的要求，只要滿足股東人數(shù)、公司章程、辦公場(chǎng)所等條件，就能設(shè)立公司，公司法并沒有對(duì)于第三方理財(cái)公司作出不同于其他行業(yè)的特殊規(guī)定。顯然公司法并沒有為第三方理財(cái)公司建立專業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。

對(duì)于涉足互聯(lián)網(wǎng)的第三方理財(cái)公司來說，除了要符合公司法的一般條件外，還要滿足我國(guó)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)管理的一些規(guī)定。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，這類公司需要到通信主管部門申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證?！豆芾磙k法》第六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)性的服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）有業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及相關(guān)技術(shù)方案；（二）有健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度。從這些條件的內(nèi)容可以看出，該《管理辦法》主要是從網(wǎng)站技術(shù)安全的角度對(duì)第三方理財(cái)公司進(jìn)行準(zhǔn)入限制，這對(duì)于降低此類公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)沒有太大的作用。

對(duì)于從事證券、期貨投資咨詢業(yè)務(wù)的第三方理財(cái)公司，除了要遵守上述的規(guī)定外，還要滿足《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》對(duì)從事證券、期貨投資咨詢的公司的要求。該《管理暫行辦法》規(guī)定，從事證券、期貨投資咨詢的公司必須依據(jù)該辦法得到中國(guó)證監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)。根據(jù)該《管理暫行辦法》的第六條和第八條的規(guī)定②，第三方理財(cái)公司要想從事證券、期貨投資咨詢活動(dòng)，必須有一定的注冊(cè)資本和一定數(shù)量的具有從業(yè)資格的專業(yè)人員、健全的內(nèi)部管理制度，向地方證管辦或中國(guó)證監(jiān)會(huì)遞交申請(qǐng)材料，經(jīng)過地方證管辦或中國(guó)證監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)后方能從事證券、期貨類的投資咨詢業(yè)務(wù)。該《暫行管理辦法》對(duì)從事證券、期貨投資咨詢的第三方理財(cái)公司實(shí)行審批制，對(duì)其注冊(cè)資本和人員的從業(yè)資格規(guī)定了市場(chǎng)準(zhǔn)入的最低門檻。

對(duì)于從事基金投資咨詢并擁有基金銷售資格的第三方理財(cái)公司來說，中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券投資基金銷售管理辦法》規(guī)定了詳細(xì)的設(shè)立條件與從業(yè)資格，從公司的內(nèi)部制度的建立、注冊(cè)資本、從業(yè)人員的資質(zhì)與人數(shù)等方面，為此類公司的設(shè)置了較高的準(zhǔn)入門檻。③首先要求凡是從事基金銷售的公司均應(yīng)具有健全的內(nèi)部管理制度，包括治理結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、安全的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與設(shè)施等方面，其次針對(duì)專門的獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)和證券投資咨詢機(jī)構(gòu)銷售基金提出了具體的設(shè)立條件，比如注冊(cè)資本2000萬元以上，且必須是實(shí)繳資本；高級(jí)管理人員與直接從業(yè)的工作人員具備相應(yīng)的基金從業(yè)資格和一定的工作年限，取得從業(yè)資格的人數(shù)不少于10人，最近三年沒有受到刑事處罰或重大行政處罰等。這些具體的規(guī)定，為從事基金銷售業(yè)務(wù)的第三方理財(cái)公司設(shè)置了較高的門檻，提高了第三方理財(cái)公司抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，有利于減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

綜上我們可以看到，除了從事證券、期貨類投資咨詢和從事基金銷售業(yè)務(wù)的第三方理財(cái)公司有準(zhǔn)入的門檻外，從事其它投資咨詢的第三方理財(cái)公司幾乎沒有市場(chǎng)準(zhǔn)入的限制，這使得成立從事證券、期貨投資咨詢業(yè)務(wù)和從事基金銷售業(yè)務(wù)之外的第三方理財(cái)公司非常容易，這樣的現(xiàn)狀有利有弊，好處是我國(guó)的理財(cái)市場(chǎng)從業(yè)主體數(shù)量眾多，市場(chǎng)活力很強(qiáng)，弊端是第三方理財(cái)公司實(shí)力參差不齊，給這個(gè)新興市場(chǎng)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)，容易破壞人們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的信用。此外，證券、期貨類投資咨詢公司，雖然有市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，但是《暫行管理辦法》實(shí)施已經(jīng)快二十年了，其規(guī)定的100萬注冊(cè)資本的要求太低，加上公司法定注冊(cè)資本制的取消，使得這一規(guī)定形同虛設(shè)。由上可見，關(guān)于第三方理財(cái)公司的一般市場(chǎng)準(zhǔn)入法律制度亟需完善。

三、建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的必要性

為了防范第三方理財(cái)公司的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，不僅要加強(qiáng)事后監(jiān)管，更應(yīng)該從進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入制度上把好關(guān)，減少不良主體進(jìn)入的機(jī)會(huì)。

首先，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)離不開政府的宏觀調(diào)控，而政府的宏觀調(diào)控主要手段之一就是法律。對(duì)于第三方理財(cái)公司這種高風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)主體，政府不能完全交給市場(chǎng)自由調(diào)節(jié)，而是應(yīng)該通過法律將它帶來的風(fēng)險(xiǎn)控制在可控的范圍內(nèi)。政府控制風(fēng)險(xiǎn)的主要法律手段就是建立完善的監(jiān)管制度，而市場(chǎng)準(zhǔn)入制度就是事前監(jiān)管的重要組成部分。加強(qiáng)對(duì)第三方理財(cái)公司的準(zhǔn)入審查，有利于將那些不良主體拒之門外。

其次，就我國(guó)的第三方理財(cái)公司的實(shí)際情況而言，規(guī)定一定的準(zhǔn)入條件很有必要。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前各種類型的第三方理財(cái)公司上萬家，其中不乏實(shí)力雄厚從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)良公司，比如諾亞（中國(guó)）控股有限責(zé)任公司，但是也有很多打著理財(cái)幌子實(shí)則是非法集資的騙子公司，比如最近出事的E租寶、泛亞等，就是非法集資和非法吸收存款的典型。如果有嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，增加此類公司的設(shè)立難度，有很多騙子公司將無法進(jìn)入市場(chǎng)，也就不會(huì)帶來這么惡劣的后果。

第三，雖然投資人手握大量閑置資金，但是他們欠缺專業(yè)的投資知識(shí)，缺乏渠道了解投資對(duì)象的詳細(xì)信息，這種信息不對(duì)稱使得他們極易在理財(cái)人員的勸誘下作出錯(cuò)誤的投資決策。由于利益驅(qū)動(dòng)，理財(cái)人員為了業(yè)績(jī)對(duì)投資者百般誘導(dǎo)，有些投資者很難抵制住誘惑。例如，E租寶的投資者90%是老人，他們知識(shí)結(jié)構(gòu)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都已經(jīng)落后了，對(duì)于這種新生事物，缺乏必要的了解，理財(cái)人員很容易用高收益打動(dòng)他們，讓他們拿出自己的養(yǎng)老金和多年儲(chǔ)蓄投入到E租寶，沒想到最后血本無歸。所以對(duì)于缺乏投資理財(cái)知識(shí)的普通投資者來說，設(shè)立準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)對(duì)第三方理財(cái)公司的信息登記和披露，使得他們能及時(shí)了解第三方理財(cái)公司的真實(shí)信息，以便作出正確的選擇。

四、市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的主要內(nèi)容

筆者認(rèn)為，第三方理財(cái)公司的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度應(yīng)該包括以下內(nèi)容。

1.第三方理財(cái)公司的市場(chǎng)準(zhǔn)入采取核準(zhǔn)制。除了普通的工商登記外，第三方理財(cái)公司還應(yīng)該得到主管部門的核準(zhǔn)。為了提高第三方理財(cái)公司設(shè)立的效率，不宜實(shí)行審批制，因此建議采取核準(zhǔn)制。對(duì)于核準(zhǔn)的機(jī)關(guān)，筆者認(rèn)為交由各地方的金融管理機(jī)構(gòu)比較合適。第三方理財(cái)公司不屬于傳統(tǒng)的金融領(lǐng)域，我國(guó)央行、證監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)都不是對(duì)口的監(jiān)管部門，另外這些部門職責(zé)已經(jīng)很繁重，不適合再加重他們的監(jiān)管責(zé)任，那么把第三方理財(cái)公司的核準(zhǔn)權(quán)交由各地方的金融管理機(jī)構(gòu)做主管機(jī)關(guān)是不錯(cuò)的選擇，他們負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)第三方理財(cái)公司的設(shè)立核準(zhǔn)，也便于監(jiān)督這些公司的經(jīng)營(yíng)。

2.設(shè)立第三方理財(cái)公司應(yīng)滿足法定條件。除了公司設(shè)立的一般要求外，對(duì)于設(shè)立第三方理財(cái)公司要從注冊(cè)資本、從業(yè)成員資格等方面規(guī)定最低標(biāo)準(zhǔn)。首先應(yīng)根據(jù)第三方理財(cái)公司的類型分別提出不同的注冊(cè)資本要求，僅僅提供咨詢服務(wù)的企業(yè)，注冊(cè)資本可以低起點(diǎn)，提供銷售產(chǎn)品服務(wù)的，注冊(cè)資本要高起點(diǎn)，且必須是實(shí)繳資本。其次，公司的高級(jí)管理人員均應(yīng)該具備一定年限的金融行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)的職業(yè)從業(yè)資格。第三，要求第三方理財(cái)公司建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。第三方理財(cái)公司應(yīng)該建立內(nèi)部的合規(guī)審查制度和財(cái)務(wù)審計(jì)制度等。

3.主管部門應(yīng)該公開第三方理財(cái)公司的核準(zhǔn)文件的基本信息。并要求其定期進(jìn)行信息披露。工商登記的信息對(duì)于投資者了解第三方理財(cái)公司的實(shí)力來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。主管部門應(yīng)該將第三方理財(cái)公司的核準(zhǔn)情況及其主要的信息公布在網(wǎng)上，便于投資者查詢。同事定期要求第三方理財(cái)公司進(jìn)行信息披露，對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況和重大債權(quán)債務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行公布。

4.制定嚴(yán)格的法律責(zé)任。對(duì)于不遵守市場(chǎng)準(zhǔn)入法律的第三方理財(cái)公司，應(yīng)該規(guī)定嚴(yán)格的法律責(zé)任。對(duì)于那些沒有經(jīng)過核準(zhǔn)的從事第三方理財(cái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體，要求其停止經(jīng)營(yíng)，并追究其主要責(zé)任人員的法律責(zé)任。對(duì)于那些經(jīng)過核準(zhǔn)取得經(jīng)營(yíng)資格的第三方理財(cái)公司，如其違反法律規(guī)定，可以要求其整改，屢犯不改的撤銷對(duì)其的核準(zhǔn)。只有制定嚴(yán)格的法律責(zé)任，才能督促第三方理財(cái)公司遵守法律的規(guī)定，合法經(jīng)營(yíng)。

以上是筆者對(duì)第三方理財(cái)公司市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的初步設(shè)想，希望能為相關(guān)法律的建立與完善提供建設(shè)性的意見。

注釋

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售管理辦法范文

渠道的變遷

我們知道，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的供銷時(shí)代開始的，供銷科是中國(guó)業(yè)務(wù)員人開始，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，供銷演變?yōu)闋I(yíng)銷，營(yíng)銷又演化出銷售與市場(chǎng)，由于中國(guó)的幅元遼闊，各地區(qū)生活習(xí)慣大為不同，產(chǎn)品銷售受不同的地區(qū)影響極大，渠道戰(zhàn)績(jī)空前的長(zhǎng)，從總代、到市代、到各級(jí)經(jīng)銷商、分銷商、批發(fā)部，再到零售終端，所以中國(guó)的銷售渠道是世界上最復(fù)雜最多樣的國(guó)家。這幾年由于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)掌控意識(shí)的增強(qiáng)，渠道線越來越短，所謂扁平化改造，從廠家直接到經(jīng)銷商再到零售終端，成為趨勢(shì)。

電商的退潮

隨著電子商務(wù)的興起，從2005年開始，一大批做傳統(tǒng)渠道的廠家和經(jīng)銷商做起了電子商務(wù)、開淘寶店，也有成功者一夜暴富，于是一擁而起，開網(wǎng)店仿佛成為企業(yè)營(yíng)銷的唯一救命稻草，天下無電不商，10年來退潮之后，小寶招商認(rèn)為，能夠成功生活在海上的，仍然只占少數(shù)，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，電商沒有增加多少銷量，但成本是實(shí)實(shí)在在付出了，學(xué)費(fèi)是真真切切地交去了，但對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)似乎并沒有那么的突出。

電子商務(wù)的興起，成就了一批最初抓住機(jī)遇的人，他們獲得了大量的初始網(wǎng)絡(luò)行業(yè)推廣資源，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)是當(dāng)頭一棒，原來的渠道逐漸在分流，分流之后，每條河水漸少，河床上的石頭逐漸裸露，淡季到來，對(duì)傳統(tǒng)商家均是一種煎熬。

線下銷售消滅了嗎

但是，電子商務(wù)并沒有消滅消費(fèi)，從社會(huì)總體消費(fèi)結(jié)構(gòu)上衡量，2004年電商規(guī)模占比8%，2014年占比20%，但線下社會(huì)消費(fèi)總額也已經(jīng)翻了好幾翻，似乎也沒有代替多少傳統(tǒng)國(guó)民消費(fèi)，而是大大增加了產(chǎn)品消費(fèi)基數(shù)，但為什么給企業(yè)和商家的感覺是蕭條了呢?小寶招商認(rèn)為，其實(shí)這是一個(gè)因角度不同的假像。舉個(gè)例子，當(dāng)5個(gè)人站在一個(gè)房間時(shí)，會(huì)覺得很擠，但當(dāng)5個(gè)人甚至是50個(gè)人站在廣場(chǎng)，則顯得多么空曠。因?yàn)閺S家也增加了，更重要的是在商家的無形周圍，一下子增加了10倍100倍的電商商家，賣相同的產(chǎn)品，你說商家的生意分流能不大嗎?可怕的是這些商家你看不到、摸不著、沒有人流、只有數(shù)據(jù)。

這就是電商時(shí)代的現(xiàn)狀，電商活得并不如意，線下銷售并沒有消失，總量反而獲得了大規(guī)模的增加。傳統(tǒng)經(jīng)銷商好象已經(jīng)成了全民公敵，人人喊打，但大部分傳統(tǒng)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型都成為亂轉(zhuǎn)亂試，有如無頭蒼蠅，與找死無異。

作為傳統(tǒng)經(jīng)銷商，如果你不知道自己的長(zhǎng)處與短處，隨意進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，有時(shí)候真與找死沒什么兩樣。

除了開淘寶店，傳統(tǒng)經(jīng)銷商的互聯(lián)網(wǎng)出路在哪?

電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：豐富的產(chǎn)品，全國(guó)的物流，低廉的價(jià)格。而傳統(tǒng)經(jīng)銷商，也相應(yīng)擁有三大優(yōu)勢(shì)：本地渠道、本地配送、源頭產(chǎn)品與價(jià)格。傳統(tǒng)經(jīng)銷商要想進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，就要充分利用好自身的三大優(yōu)勢(shì)。

所謂的本地渠道，是指經(jīng)銷商往往在本地?fù)碛辛己玫那蕾Y源，不管是二批商還是終端，人頭熟、費(fèi)用低、有長(zhǎng)期供應(yīng)流量，這些資源不會(huì)因電子商務(wù)而消失;本地物流，那就最明白不過了，本地的那些終端和二批，一直以來是靠著傳統(tǒng)經(jīng)銷商獲得及時(shí)的產(chǎn)品配送;源頭產(chǎn)品與價(jià)格，至少在源頭產(chǎn)品上就具備優(yōu)勢(shì)，經(jīng)銷商的產(chǎn)品，基本上有一定的品牌和品質(zhì)，要不然他也不會(huì)去經(jīng)銷，他拿到的是出廠價(jià)與零食價(jià)，差價(jià)不低于30%以上，自然比電商們拿到的產(chǎn)品要正宗和低價(jià)。因?yàn)殡娚虃兊倪M(jìn)貨與零食差價(jià)，其空間基本上不高于25%，廠家為了控制電商的相互價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)電商的供貨價(jià)控制也較嚴(yán)。除去讓經(jīng)銷商改行、自己生產(chǎn)產(chǎn)品外，我們認(rèn)為，傳統(tǒng)經(jīng)銷商的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的出路無外乎以下幾種。

出路一，本地社區(qū)配送平臺(tái)。網(wǎng)上下單，網(wǎng)下配送。

電子商務(wù)最大的便利，是送貨上門，但是異地送貨總是拼不過本地送貨效率高，而這恰恰是本地經(jīng)銷商的強(qiáng)項(xiàng)，特別是糧、油等即用、量販?zhǔn)疆a(chǎn)品。價(jià)格也是最大優(yōu)勢(shì)，所以理應(yīng)充分利用或放大這個(gè)優(yōu)勢(shì)。一家經(jīng)銷商的產(chǎn)品資源也許不夠豐富，二家、三家、五家經(jīng)銷商聯(lián)合，那就足夠支撐。如果橫向聯(lián)合有難度，不妨可以借助一些招商平臺(tái)，接受更多的廠家權(quán)，如小寶招商平臺(tái)，這些平臺(tái)有大量的優(yōu)秀廠家面向全國(guó)招商，快消品、日用品、……，不僅僅招商，還有高額獎(jiǎng)勵(lì)，源源不斷地補(bǔ)充和優(yōu)化經(jīng)銷商的產(chǎn)品與利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。

出路二，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)改造。即時(shí)溝通，實(shí)時(shí)處理。

傳統(tǒng)經(jīng)銷商最傳統(tǒng)的管理辦法，就是老板電話不停，客戶罵聲不停。何意?傳統(tǒng)經(jīng)銷商一般是老板打天下，客戶只認(rèn)老板，一點(diǎn)小事就找老板，送1箱貨也找老板，送1000箱貨也找老板，這就是造成老板很忙，伙計(jì)卻幫不上，你想，老板的精力是有限的，記憶也是有限的，這效率可想而知。這完全可以用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)解決，比如一些銷售管理平臺(tái)，客戶管理平臺(tái)，十分智能。全國(guó)各地客戶、終端、二批、甚至消者，都可以通過APP手機(jī)下單，后臺(tái)根據(jù)貨款支付情況自動(dòng)生成訂單傳達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)，由倉(cāng)儲(chǔ)直接24小時(shí)配送即可，倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存設(shè)置警報(bào)，庫(kù)存不足直接生成向廠家要貨訂單，只要老板一鍵管理即可，老板每天看看報(bào)表即可掌控一切。這樣的經(jīng)銷商，你認(rèn)為還是傳統(tǒng)嗎?

出路三，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，引入優(yōu)秀產(chǎn)品。導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售管理辦法范文

第三方支付是現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的重要組成部分。作為涵蓋新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的新興行業(yè)，第三方支付具有廣闊的市場(chǎng)前景。目前隨著應(yīng)用領(lǐng)域的深化和拓展，中國(guó)第三方支付行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)步入了一個(gè)新階段，線上和線下市場(chǎng)正在通過移動(dòng)技術(shù)、O2O等形式不斷融合。在資質(zhì)方面，2013年7月，中國(guó)人民銀行公布第七批27家企業(yè)獲得了第三方支付牌照，至此獲得第三方支付牌照的企業(yè)已達(dá)250家。

在第三方支付行業(yè)經(jīng)歷了2010至2013年的飛速發(fā)展后，各大支付企業(yè)的差異化發(fā)展日趨明顯，金融與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合所帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新和金融鏈條的重構(gòu)已初步顯現(xiàn)。未來第三方支付企業(yè)爭(zhēng)奪的不僅是技術(shù)，還有商業(yè)模式，如何抓住支付模式變革機(jī)遇，是未來支付企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)要積極探尋的。

趨勢(shì)一：第三方支付企業(yè)致力轉(zhuǎn)型為B2B金融服務(wù)提供商。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始依托電子商務(wù)來改善產(chǎn)、供、銷的整體效率。相對(duì)于單純的支付功能， B2B企業(yè)更關(guān)心中短期流動(dòng)資金情況。如何讓資金流轉(zhuǎn)得更快，是對(duì)B2B企業(yè)的挑戰(zhàn)，也是第三方支付提供商的市場(chǎng)機(jī)遇。2013年，規(guī)模較大的第三方支付企業(yè)已逐步將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至B2B流動(dòng)資金管理需求上，把原有的“銀行—客戶”的價(jià)值鏈延伸為“銀行—第三方支付—客戶”，致力于成為供應(yīng)鏈支付提供商。在應(yīng)用方面，支付企業(yè)首先介入信息化程度高的行業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等；其次選擇商旅、保險(xiǎn)、物流等行業(yè)。此外，高端規(guī)?；圃鞓I(yè)和大型農(nóng)業(yè)等也有相應(yīng)機(jī)會(huì)。

趨勢(shì)二：支付行業(yè)將依托在線理財(cái)拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。相對(duì)于國(guó)外成熟市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)包括基金、保險(xiǎn)在內(nèi)的金融理財(cái)服務(wù)市場(chǎng)尚處于起步階段，產(chǎn)品銷售主要依賴傳統(tǒng)渠道（如銀行柜臺(tái)）。傳統(tǒng)渠道的支付成本較高，而且跨行基金支付存在障礙，使得基金和保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)對(duì)第三方支付有著較大的需求。隨著新一代年輕人逐漸成為市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍，未來第三方金融理財(cái)服務(wù)必將成為第三方支付行業(yè)的主要發(fā)展方向。2011年10月，證監(jiān)會(huì)開始實(shí)施《證券投資基金銷售管理辦法》，允許銀行、基金、證券等金融機(jī)構(gòu)外的第三方機(jī)構(gòu)參與基金銷售業(yè)務(wù)，并陸續(xù)頒發(fā)多張基金第三方銷售與支付牌照。隨著匯付天下、通聯(lián)支付、銀聯(lián)電子、易寶支付、支付寶、財(cái)付通、快錢等12家公司先后獲批開展網(wǎng)上基金支付業(yè)務(wù)，基金和保險(xiǎn)業(yè)渠道變革和電子商務(wù)化的趨勢(shì)將不可逆轉(zhuǎn)。

趨勢(shì)三：整合終端、數(shù)據(jù)、增值服務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)附加值。隨著線下支付競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，未來建立在收單通道基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)分析和增值服務(wù)將成為第三方支付企業(yè)的主要盈利點(diǎn)。比如，POS收單業(yè)務(wù)將發(fā)展為金融POS，進(jìn)一步豐富金融增值服務(wù)。第三方支付企業(yè)會(huì)結(jié)合資金交易數(shù)據(jù)分析，將收單業(yè)務(wù)與商戶擔(dān)保相結(jié)合，從而提供信用支付和信用貸款等服務(wù)；同時(shí)注重基于收單業(yè)務(wù)的營(yíng)銷功能，結(jié)合積分、自動(dòng)抵扣、電子優(yōu)惠券和卡類功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)盈利點(diǎn)向多元化發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)數(shù)據(jù)更容易被捕捉，第三方支付企業(yè)將憑借其跨行的數(shù)據(jù)積累與挖掘優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信用水平的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)把控，有效降低金融風(fēng)險(xiǎn)。因此，拓展多種衍生創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為各類金融機(jī)構(gòu)提供風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)支持，以泛金融服務(wù)的方式提升資金流轉(zhuǎn)效率，將是中國(guó)第三方支付行業(yè)的重要發(fā)展方向，也是用戶的關(guān)鍵訴求。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售管理辦法范文

“淘寶的4億用戶有多少能夠轉(zhuǎn)化成基金客戶，我們心里真的沒底?！睖夏郴鸸緺I(yíng)銷人士對(duì)早報(bào)記者表示，“85后”是該公司搶灘的主要客戶群。

淘寶理財(cái)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至二季末，淘寶理財(cái)用戶中，18-23歲的90后在淘寶理財(cái)平臺(tái)上最活躍，占到總用戶數(shù)的59.6%；23-33歲的80后，也占到總用戶21.7%；余下才是33歲以上人群。

也因此，各家公司在淘寶店的設(shè)計(jì)上均體現(xiàn)出年輕化、個(gè)性化的特征。比如銀河淘寶用Q版的三國(guó)人物形象來比喻旗下產(chǎn)品，三名客服分別命名為“車騎將軍”、“蕩寇將軍”和“破虜將軍”等，一掃以往基金公司嚴(yán)肅的形象。

國(guó)泰基金則制作了“泰有才”動(dòng)畫片，四名客服名喚“泰有財(cái)”、“泰有型”、“泰有基”、“泰有愛”。而富國(guó)基金也在官方微博上“讓你躺著買基金”開業(yè)預(yù)告視頻，并干脆將自己的客服人員命名為“富二代”。鵬華基金的店鋪首頁(yè)不是衣冠楚楚的基金經(jīng)理照片，而是熱情的烈火紅唇——“鵬華親親理財(cái)”和“鵬華親親貨幣”，迎合淘寶著名的“親文化”，當(dāng)記者發(fā)起和售前客服的對(duì)話時(shí)，看到“鵬友你好，歡迎來到鵬華基金淘寶旗艦店”的問候。

更為實(shí)在的是，為了切合年輕人“囊中羞澀”的市場(chǎng)，淘寶平臺(tái)上基金產(chǎn)品的申購(gòu)門檻較傳統(tǒng)產(chǎn)品大為降低，流動(dòng)性也有所提高。國(guó)泰淘金互聯(lián)網(wǎng)債券型基金的購(gòu)買門檻為100元、認(rèn)/申購(gòu)與贖回零費(fèi)用、贖回T+2個(gè)工作日到賬，而銀河基金的全線17只產(chǎn)品甚至低至10元起購(gòu)。

不同于線下銷售，在電商平臺(tái)賣基金的產(chǎn)品描述亦“富有吸引力”，才會(huì)觸發(fā)投資者有意愿與旺旺客服交談。然而，監(jiān)管部門對(duì)基金產(chǎn)品的宣傳有很多限制，并且要求充分提示風(fēng)險(xiǎn)，這也使得各家公司在廣告宣傳上鉚足了勁：可見的是，各家公司均把歷史收益率擺在產(chǎn)品介紹的顯著位置，并運(yùn)用講故事的方式來彰顯賺錢效應(yīng)。

以萬家基金為例，該公司用漫畫的方式介紹如何通過持有萬家債券在72個(gè)月內(nèi)購(gòu)買MINI COOPER，故事頗具誘惑性，試算年化收益率高達(dá)8%，但頁(yè)面也誠(chéng)實(shí)地展示了歷史收益圖表中曾出現(xiàn)過虧損，提醒客戶投資需謹(jǐn)慎。

“大家都在做各種嘗試，但都很注意不能突破監(jiān)管層紅線”，一位第三方基金分析人士昨日在瀏覽完14家公司頁(yè)面后指出。

在這個(gè)架構(gòu)下，各種“送”也成為基金公司的營(yíng)銷主流。打著規(guī)則的擦邊球，興業(yè)全球基金淘寶店鋪推出了“體驗(yàn)流程就送500集分寶”限時(shí)活動(dòng)。廣發(fā)基金是曬收益送貨幣基金。更有公司推出收藏店鋪抽獎(jiǎng)贈(zèng)送iPhone 5s“土豪金”的活動(dòng)。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售管理辦法范文

上海市食品藥品安全委員會(huì)辦公室正協(xié)助公安部門協(xié)調(diào)相關(guān)7個(gè)省份徹查假冒乳粉流向，特別是追查網(wǎng)絡(luò)銷售假冒乳粉流向的同時(shí)，依法嚴(yán)懲冒牌乳粉犯罪行為。國(guó)務(wù)院食品安全委員會(huì)辦公室也已派人緊急赴上海實(shí)地督查，并要求相關(guān)省份徹查乳粉流向，嚴(yán)懲冒牌乳粉等欺詐行為，確保嬰兒配方乳粉質(zhì)量安全。

由于涉案銷量巨大――假冒乳粉1.7萬余罐，銷售面廣――經(jīng)過鄭州、徐州、長(zhǎng)沙、兗州等地經(jīng)銷商，并進(jìn)一步銷往全國(guó)多個(gè)省市，這一事件將對(duì)雅培當(dāng)前及未來業(yè)績(jī)?cè)斐删薮髶p失：一方面假產(chǎn)品擠占雅培正常的市場(chǎng)銷售，另一方面假奶粉價(jià)格對(duì)企業(yè)正常價(jià)格管控造成巨大干擾。最重要的，該事件發(fā)生將直接影響消費(fèi)者購(gòu)買情緒。近年，由于負(fù)面新聞不斷，加之跨境購(gòu)對(duì)其產(chǎn)品及價(jià)格產(chǎn)生沖擊，雅培業(yè)績(jī)整體處于艱難前行，而此次事件出現(xiàn)，對(duì)當(dāng)前及未來其市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)無疑雪上加霜。

此次假奶粉事件表明：一是口碑較好、利潤(rùn)較高的國(guó)際知名大品牌成為造假重點(diǎn)針對(duì)對(duì)象，通過簡(jiǎn)單再加工，造假者將幾十元廉價(jià)收來的產(chǎn)品換手賣出上百元，從中謀求暴利；二是由于電商及跨境購(gòu)快速發(fā)展，讓三四線以下地區(qū)消費(fèi)者可以買到便宜國(guó)際大品牌，同時(shí)也為造假者提供渠道便利；三是造假使用其他合格奶粉作為原料，具有明顯迷惑性，為監(jiān)管增加了難度，通常市場(chǎng)抽檢很難發(fā)現(xiàn)此類造假行為。根據(jù)上海公安部門對(duì)查獲的假冒乳粉進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

從深層次來看，造假者利用了渠道商盲目逐利、互聯(lián)網(wǎng)碎片化銷售以及奶粉真?zhèn)巫R(shí)別薄弱的空子。近年，隨著電商及跨境購(gòu)快速發(fā)展，嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)日益呈現(xiàn)出以下特征：來源廣、品牌雜、跨境購(gòu)電商碎片化，給監(jiān)管帶來很大挑戰(zhàn)，特別是針對(duì)使用合格產(chǎn)品進(jìn)行品牌造假，很難監(jiān)管。同時(shí)，由于受消費(fèi)者追捧，一些國(guó)際大品牌奶粉成為炙手可熱產(chǎn)品，通常經(jīng)銷商從企業(yè)拿不到，或者拿不到足額的產(chǎn)品，為滿足下游終端市場(chǎng)需求，不得不從其他不明渠道進(jìn)貨，包括跨境購(gòu)從海外商家拿貨，但由于缺乏對(duì)不明貨源的把控，讓假貨大行其道進(jìn)入市場(chǎng)。

由于雅培假奶粉事件影響巨大，引起相關(guān)部門高度重視，相信醞釀已久的政策和管理措施將會(huì)很快出臺(tái)。長(zhǎng)期來看，政府將圍繞新版食品安全法加快構(gòu)建從生產(chǎn)到銷售、從國(guó)內(nèi)到國(guó)外、從線下渠道到線上渠道的無縫監(jiān)管，造假者將難逃法眼。

具體來看，奶粉配方注冊(cè)制實(shí)施后[《嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊(cè)管理辦法（試行）》征求意見稿于2015年10月]，會(huì)清理一大批品牌，一批中小經(jīng)銷商和運(yùn)營(yíng)較差的零售終端商將退出市場(chǎng)。隨著品牌數(shù)目減少，生產(chǎn)商將擁有絕對(duì)話語權(quán)，并更加珍惜自有品牌，對(duì)于渠道管控、產(chǎn)品流向及銷售管理將更加嚴(yán)格。而大型經(jīng)銷商將與生產(chǎn)企業(yè)直接建立互信合作關(guān)系，產(chǎn)品來源及去向管控也將更加嚴(yán)格。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售管理辦法范文

對(duì)于上面這些數(shù)字，恐怕對(duì)于大多數(shù)人來說只不過覺得這是一個(gè)炫耀的資本，但是對(duì)于阿米什汽車電商來說，由它打造的“第四生態(tài)”（大數(shù)據(jù)+體驗(yàn)+閉環(huán)交易）營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)才是這其中真正的意義所在，阿米什汽車超市營(yíng)運(yùn)模式正在形成標(biāo)準(zhǔn)化。

眾所周知，2017年的汽車營(yíng)銷市場(chǎng)尤其是電商版塊可以說是“東邊日出西邊雨”，但阿米什汽車電商則是春天里面朝大海，對(duì)著太陽(yáng)微笑的那一個(gè)。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，早在兩年前大眾侃車創(chuàng)始人郭登禮博士和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)便意識(shí)到了“生態(tài)化營(yíng)銷”這個(gè)大趨勢(shì)。大眾侃車早已為電商營(yíng)運(yùn)設(shè)計(jì)好模式，并作了充分準(zhǔn)備，可謂“萬事俱備只欠東風(fēng)”。

就如紅杉資本中國(guó)基金合伙人劉星近日在上海舉辦的2017零售生態(tài)發(fā)展研討會(huì)上所言，2017年會(huì)是線下零售煥發(fā)生機(jī)的一年，那些“有線下載體的新零售”就是“正在開往春天的列車”，但線下零售有自己的規(guī)律和特點(diǎn)，要想發(fā)展好線下零售，不能只依靠傳統(tǒng)的電商模式。劉星還特別強(qiáng)調(diào)，無論怎樣形容零售，其實(shí)真正的核心就是“人、貨、場(chǎng)”這三要素。

仔細(xì)想想我們不難發(fā)現(xiàn)，在電商出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的線下零售只強(qiáng)調(diào)零售的“場(chǎng)”而忽略了“貨”和“人”，就是一切都圍繞著“場(chǎng)所”經(jīng)營(yíng)，重心不在經(jīng)營(yíng)商品和經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者上。新零售要思考的，就是怎樣讓這三要素能分別疊加線上和線下的維度，這樣創(chuàng)業(yè)者就能有更多空間去突破，也能給用戶帶來新的體驗(yàn)。

就阿米什汽車電商來說，它完全吻合劉星所說，具有新業(yè)態(tài)、新人群、新品牌和新技術(shù)這“四新”，而這“四新”剛好與阿米什汽車電商營(yíng)銷模式即第四生態(tài)相吻合。具體來說就是以下內(nèi)容。

第一新：新業(yè)態(tài)，新零售構(gòu)建了新的業(yè)態(tài)。和傳統(tǒng)零售業(yè)不同，新零售業(yè)體現(xiàn)的是線下與線上的融合。阿米什汽車超市營(yíng)運(yùn)基于大數(shù)據(jù)，借互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)搞接地氣的活動(dòng)，讓用戶參與和體驗(yàn)汽車品牌全生命周期的生態(tài)化服務(wù)，這是標(biāo)準(zhǔn)的O2O新業(yè)態(tài)。

第二新：新人群，新零售需要依托新的人群。這個(gè)新人群不光是指消費(fèi)人群，更重要是從業(yè)者。這也是阿米什汽車電商第生態(tài)營(yíng)運(yùn)最為獨(dú)特地方，線下以阿米什汽車超市為中心，在可服務(wù)半徑里拓展足夠多的微店和購(gòu)車經(jīng)紀(jì)人。購(gòu)車經(jīng)紀(jì)人有專業(yè)的、而更多是非專業(yè)的。為什么發(fā)展非專業(yè)的呢？原因有二：一是，非專業(yè)的沒有路徑依賴，集客賣車是順手牽羊的事，關(guān)鍵是非專業(yè)的數(shù)量足夠龐大，集客對(duì)象就是身邊的親朋好友，集客成本基本為零。二是，阿米什汽車超市及電商有一套完整營(yíng)銷流程、話術(shù)和專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過培訓(xùn)和在專業(yè)人員的帶領(lǐng)下，可由非專業(yè)的慢慢變成專業(yè)的。

第三新：新品牌，說的是新零售要提供新品牌。汽車是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，都是品牌，反倒是三四五汽車銷售渠道有些雜亂無章。阿米什汽車超市做的就是通過輸入LOGO，系統(tǒng)化、規(guī)范化管理，將這些二網(wǎng)店包裝，提升成品牌店。當(dāng)然背書是相互的，這些合伙人及購(gòu)車經(jīng)紀(jì)人口碑也有益于傳播“阿米什汽車超市/阿米什汽車電商”。這樣，相當(dāng)于大家在共塑三四五汽車營(yíng)銷品牌“阿米什汽車電商”。

第四新：新技術(shù)，新技術(shù)可以為新零售賦能，人工智能和大數(shù)據(jù)就可以優(yōu)化新零售。大數(shù)據(jù)是阿米什汽車電商已經(jīng)具備的優(yōu)勢(shì)，阿米什汽車超市目前也正在引入VR技術(shù)和金融快貸等，也有規(guī)劃將阿米什超市包裝成當(dāng)?shù)仄嚮ヂ?lián)網(wǎng)、車生活智能黑科技等體驗(yàn)小屋，吸引年輕人、孩子和發(fā)燒友們前去體驗(yàn)。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售管理辦法范文

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

部門工作總結(jié)

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

7月總業(yè)績(jī)： 166700

8月總業(yè)績(jī)： 241800

9月總業(yè)績(jī)： 252300

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

第四季度工作計(jì)劃

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2) 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立約訪專員。(建議試行)

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

具體的其他工作計(jì)劃如下：

第一步: 招聘員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

第二步：培訓(xùn)員工

1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常

2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓(xùn)員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處

第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)

1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn) ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)?；顒?dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)

3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。

第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量

1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶

1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場(chǎng)。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步 目標(biāo)達(dá)成

1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來，團(tuán)隊(duì)壯大

2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。

思科網(wǎng)絡(luò)——我人生的第二轉(zhuǎn)折點(diǎn)!!!!

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售管理辦法范文

【關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)部控制 控制環(huán)境 會(huì)展行業(yè)

一、構(gòu)建適合的內(nèi)部控制環(huán)境

COSO整體框架中企業(yè)人員的特征和能力構(gòu)成了內(nèi)部控制環(huán)境,內(nèi)部控制環(huán)境的好壞主要取決于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)決定了職責(zé)和權(quán)利的分配,企業(yè)中組織結(jié)構(gòu)和各個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)利必須清晰明確。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的適當(dāng)性部分取決于規(guī)模和所從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的性質(zhì)。

本文中的案例公司采用的是矩陣型的結(jié)構(gòu),按照業(yè)務(wù)類型設(shè)置部門,應(yīng)該說是符合公司經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),但其在明確各個(gè)職能部門的功能和職責(zé)方面還有缺失,使得公司在遇到意外情況則會(huì)出現(xiàn)響應(yīng)緩慢。因此,就像每位員工必須有崗位責(zé)任書一樣,每個(gè)部門的職能也必須要有清晰的描述,使每個(gè)部門的員工明白自已所在部門的職能范圍,對(duì)職能有交叉的工作,也應(yīng)明確A、B角,在保持各個(gè)職能部門相對(duì)獨(dú)立的前提下,加強(qiáng)各個(gè)部門之間的協(xié)作和分管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào),這樣才能夠支持流程的順利進(jìn)行和信息的充分溝通。

二、對(duì)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的要點(diǎn),是要看企業(yè)是否有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估、以及風(fēng)險(xiǎn)控制和報(bào)告的系統(tǒng)。案例公司首

先對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)流程的控制點(diǎn)都進(jìn)行自查,把控制要點(diǎn)逐一與實(shí)際相比較,發(fā)現(xiàn)遺漏或薄弱的控制點(diǎn),同時(shí)提出解決方案,作為設(shè)計(jì)控制活動(dòng)的依據(jù)。對(duì)主要業(yè)務(wù)過程的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估如下。

1、項(xiàng)目立項(xiàng)階段。我國(guó)現(xiàn)行的對(duì)國(guó)際展覽項(xiàng)目立項(xiàng)的管理辦法是審批制。例如上海就規(guī)定:展覽項(xiàng)目的主辦單位須按要求于每年5月30日前向市外經(jīng)貿(mào)委、市科委、市教委等相關(guān)審查部門報(bào)批。一個(gè)展覽項(xiàng)目的立項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)是對(duì)時(shí)間的把握,一個(gè)是其他同質(zhì)項(xiàng)目的影響。

2、預(yù)算編制階段。本階段是項(xiàng)目真正開始進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作階段的標(biāo)志,主要的工作涉及編制時(shí)間、編制方法和實(shí)施控制。其中實(shí)施控制最為重要,其大多數(shù)是由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)的,但他們一般不是按照預(yù)算來執(zhí)行,而是憑借經(jīng)驗(yàn)。該階段的風(fēng)險(xiǎn)在于,預(yù)算只是一種形式,并沒有起到有效管理的作用。這方面應(yīng)該成為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重點(diǎn)。

3、招展階段。招展就是展覽公司的銷售工作,其風(fēng)險(xiǎn)主要來自于兩個(gè)方面。一是銷售本身的風(fēng)險(xiǎn)。包括開展臨近但參展商不足;不能按照預(yù)計(jì)的售價(jià)銷售;甚至由于展位供不應(yīng)求而造成場(chǎng)館不及預(yù)訂帶來的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。二是服務(wù)過程的實(shí)現(xiàn)結(jié)果產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),比如:由于不可抗力造成的展會(huì)無法按照預(yù)訂時(shí)間和要求舉辦;由于政策變化或政府行為如展會(huì)期間適逢重要會(huì)議召開需要借用同一場(chǎng)館,或由于政府重要活動(dòng)涉及安全問題等不允許其他大型活動(dòng)同期舉行等等。

4、宣傳推介階段。展會(huì)的宣傳推廣主要集中在招展、招商和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),不同的業(yè)務(wù)階段其宣傳的對(duì)象有所不同,但不管是哪個(gè)階段都要服從于展會(huì)整體宣傳推廣的要求。宣傳推介階段的風(fēng)險(xiǎn)主要是由于沒有進(jìn)行科學(xué)的效果評(píng)估而導(dǎo)致的宣傳不對(duì)路或宣傳過度。

5、觀眾組織階段。觀眾組織的主要工作是為參展商找到合適的買家,組織一定規(guī)模的觀眾前來是判定一個(gè)展會(huì)是否成功的重要標(biāo)志之一。所以該階段的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在:開展以后觀眾參與性很差,或者參與的觀眾對(duì)參展商的產(chǎn)品沒有表現(xiàn)出濃厚的興趣,以至于影響了展商繼續(xù)參展的熱情,加大展會(huì)繼續(xù)舉辦的難度。

6、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)階段。該階段的最終目標(biāo)是以安全管理為主線的現(xiàn)場(chǎng)多方工作的有序進(jìn)行,本階段最大的風(fēng)險(xiǎn)就是安全風(fēng)險(xiǎn)。由于這是展覽會(huì)具體操作的最后階段,前期所有的工作都要在短短的十幾天內(nèi)接受檢驗(yàn),幾乎公司所有的部門都會(huì)參與進(jìn)來,主辦方的壓力是相當(dāng)巨大的。

7、財(cái)務(wù)管理。 財(cái)務(wù)管理的主要工作是通過公司制訂的《展覽管理辦法》來實(shí)現(xiàn)的,主要包括:合同管理原則、收支審批權(quán)限和辦理原則、核算原則及具體內(nèi)容和程序。在實(shí)際執(zhí)行中,案例公司在合同管理和預(yù)算管理方面較薄弱。不過由于收到款項(xiàng)必須由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn),財(cái)務(wù)部最終核對(duì)展位平面圖以確定展會(huì)全部收入金額;付款則在每筆付款支付時(shí),必須附有相應(yīng)合同或結(jié)算清單,由財(cái)務(wù)部審核后方予支付,所以至少做到了事后控制的有

效性。

三、針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果設(shè)計(jì)的控制活動(dòng)

針對(duì)前文對(duì)業(yè)務(wù)流程各階段的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和各階段工作的控制點(diǎn),下文結(jié)合COSO整體框架控制活動(dòng)關(guān)于授權(quán)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、信息處理、實(shí)物控制、職責(zé)分工等的要求,對(duì)控制活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1、招展階段的控制活動(dòng)。鑒于招展階段是展覽項(xiàng)目的起點(diǎn)及成敗與否的關(guān)鍵,與現(xiàn)行的內(nèi)部控制制度相比,增加了以下內(nèi)容。(1)合同簽訂前,應(yīng)流轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部會(huì)簽,特別是與合作單位之間的合同,一般都是非標(biāo)準(zhǔn)合同,必須由財(cái)務(wù)部門把關(guān),同時(shí)也可在事前約定易于操作的交易方式。(2)展位分布圖必須經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能分發(fā)給合作單位、各供應(yīng)商以及相關(guān)部門,分布圖的框架一經(jīng)確定,不得更改。(3)信息溝通方面,必須在展會(huì)提供的信息、服務(wù)、資源等定位清晰的前提下,準(zhǔn)確無誤的與潛在展商進(jìn)行溝通,并將溝通結(jié)果的及時(shí)整理匯總,在項(xiàng)目組內(nèi)部分析、評(píng)價(jià)后,及時(shí)調(diào)整招展方式,達(dá)到將展商的真正需求與展會(huì)相結(jié)合的目的,增強(qiáng)招展效果。

2、觀眾組織階段的控制活動(dòng)。本階段的工作很難量化,也缺少直觀的認(rèn)定,案例公司在實(shí)踐中著重于過程的控制。在授權(quán)方面,強(qiáng)調(diào)宣傳推介必須有科學(xué)的評(píng)估報(bào)告和歷年數(shù)據(jù)分析支撐。在信息溝通方面,必須與項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)進(jìn)度相匹配,適時(shí)與招商組將展商需求和觀眾要求進(jìn)行互通,必要時(shí),更新推廣計(jì)劃和宣傳介質(zhì)。在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面,嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)觀眾數(shù)據(jù)的收集和整理,并形成有效觀眾數(shù)據(jù)庫(kù)。

3、宣傳推介的控制活動(dòng)。宣傳推介活動(dòng)或多或少都要利用各種傳播媒體,所以對(duì)媒體的選擇、評(píng)價(jià)十分重要,在選擇時(shí),應(yīng)充分比較各種媒介的特點(diǎn),緊密結(jié)合展會(huì)的需要,有的放矢的選擇合作伙伴,一旦確定,則必須將宣傳資料及時(shí)準(zhǔn)確地提供,即進(jìn)入信息和溝通階段,就是公司內(nèi)部不同職能團(tuán)隊(duì)或員工之間,比如招展、觀眾推廣、公司對(duì)外宣傳等的信息互傳,再由專職宣傳人員負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)送。本階段最重要的控制就是對(duì)宣傳效果的評(píng)估控制,即業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

4、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)階段的控制活動(dòng)。本階段是前期所有工作的效果反映,而服務(wù)無形的特點(diǎn)又增加了控制的難度。盡管會(huì)議形成的備忘錄是主辦方和現(xiàn)場(chǎng)其他供應(yīng)商協(xié)同作戰(zhàn)的約定,而現(xiàn)場(chǎng)工作人員崗位圖則是公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的組織結(jié)構(gòu)和執(zhí)行路徑,因此,上述兩份文件是現(xiàn)場(chǎng)工作的靈魂,必須嚴(yán)格執(zhí)行。

5、財(cái)務(wù)管理控制。財(cái)務(wù)管理控制屬于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的控制活動(dòng),除了日常的會(huì)計(jì)核算工作對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和歸集外,對(duì)案例公司來說,還應(yīng)該加強(qiáng)預(yù)算控制、項(xiàng)目過程控制、項(xiàng)目決算控制等方面的工作。(1)預(yù)算控制。在編制時(shí)間方面,預(yù)算編制時(shí)間應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作的周期編制,即項(xiàng)目一旦立項(xiàng),即刻進(jìn)入預(yù)算程序,根據(jù)項(xiàng)目策劃書編制粗放型預(yù)算,再根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況不斷細(xì)化,最終納入年度預(yù)算。同時(shí),實(shí)施控制應(yīng)該由業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部共同完成,超出預(yù)算的支出必須事先得到批準(zhǔn),而未能支付的成本也必須有充足的理由,避免因?yàn)榻档统杀緦?dǎo)致的質(zhì)量下降。(2)項(xiàng)目過程控制。該部分控制,應(yīng)該從嚴(yán)格合同管理入手,確保每份合同都在財(cái)務(wù)部門會(huì)簽并備案,這樣就不需按照上述程序把業(yè)務(wù)人員變成財(cái)務(wù)部的編外人員,收款確認(rèn)、付款問責(zé)了,只需要根據(jù)合同要素,收款并開具發(fā)票,根據(jù)付款條款及時(shí)支付即可。如此相應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)度核算也會(huì)準(zhǔn)確。(3)項(xiàng)目決算控制。對(duì)項(xiàng)目的決算,除了在數(shù)據(jù)上進(jìn)行確認(rèn)外,還必須形成包括業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)在內(nèi)的完整的分析報(bào)告,并由研發(fā)部或有經(jīng)驗(yàn)員工組成的項(xiàng)目評(píng)審組進(jìn)行評(píng)審,這樣才能透過數(shù)據(jù)看到項(xiàng)目的具體操作和經(jīng)驗(yàn)得失,也才能真正作為編制預(yù)算的可靠的參考。

四、信息和溝通

展覽公司其實(shí)就是許多項(xiàng)目的集合,而在每個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的部門或職能組互相配合。目前案例公司在信息的外部溝通方面做了些嘗試,主要是通過為每個(gè)項(xiàng)目建立網(wǎng)站,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣、銷售管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)采集和管理為決策做信息支持。除了信息功能之外,還可借助于展覽會(huì)項(xiàng)目網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)“在線展會(huì)”,同時(shí)實(shí)現(xiàn)展位在線銷售、在線售后服務(wù)、展商/觀眾/媒體在線登記、貿(mào)易配對(duì)、表單下載等在線自助服務(wù)功能,協(xié)助項(xiàng)目組將服務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,強(qiáng)調(diào)展商應(yīng)用自助服務(wù)系統(tǒng),保證服務(wù)需求及時(shí)送達(dá)主辦方內(nèi)部管理平臺(tái),同時(shí)亦能減輕內(nèi)部員工的部分工作量,通過內(nèi)部管理平臺(tái)處理來自互聯(lián)網(wǎng)的需求,從而拓展客戶來源和提高客戶參與度與滿意度。但是當(dāng)外部信息通過網(wǎng)站進(jìn)入時(shí),公司內(nèi)部的及時(shí)處理機(jī)制還停留在手工。因此公司應(yīng)該盡早建立基于客戶管理系統(tǒng)的公司內(nèi)部信息溝通平臺(tái),使得公司的內(nèi)外部信息能夠在同一平臺(tái)得到處理和應(yīng)用,從而大大提高工作效率,做精做細(xì)每個(gè)項(xiàng)目。

五、監(jiān)督

展覽項(xiàng)目與生產(chǎn)企業(yè)的區(qū)別在于它的服務(wù)是無形的,所以對(duì)它的監(jiān)督就比較困難。根據(jù)COSO整體框架,可以從以下兩方面進(jìn)行監(jiān)督。

1、持續(xù)性監(jiān)控行為方面的監(jiān)督。即在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中的日常管理和監(jiān)管行為,它可以通過下列方式來實(shí)現(xiàn):在執(zhí)行公司的常規(guī)管理行為時(shí),應(yīng)該保證內(nèi)部控制能夠持續(xù)地被執(zhí)行,這需要經(jīng)常對(duì)內(nèi)部控制框架進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳,使公司的每位員工明確責(zé)任并被要求嚴(yán)格按照規(guī)范操作;注意收集來自外部的交流信息,比如投訴的內(nèi)容、無緣無故的突然改變合作方式等,都有可能表明公司的內(nèi)部控制出現(xiàn)了問題;在明確公司組織結(jié)構(gòu)及內(nèi)部分工和授權(quán)的情況下,定期對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行盤查,包括現(xiàn)金的突擊盤點(diǎn)和對(duì)賬、實(shí)物資產(chǎn)的賬賬核對(duì)和盤點(diǎn)、是否存在賬外賬等,以保證財(cái)產(chǎn)的安全和完整;加強(qiáng)合同管理和項(xiàng)目管理。

2、獨(dú)立評(píng)估方面的監(jiān)督。即對(duì)公司的內(nèi)部控制執(zhí)行性和有效性進(jìn)行評(píng)估,以確定是否存在因環(huán)境變化需要對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行修正和完善。對(duì)公司來說,可以通過兩種途徑。一是加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì),可以根據(jù)公司的具體情況設(shè)置內(nèi)審部門或內(nèi)部審計(jì)崗位,不論何種形式,都應(yīng)該由董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo),專業(yè)的內(nèi)部審計(jì)師不僅僅要監(jiān)督企業(yè)的內(nèi)部控制制度是否被有效的執(zhí)行,更重要的是,應(yīng)幫助企業(yè)進(jìn)行控制環(huán)境的營(yíng)造。二是借助外部審計(jì)的專業(yè)水平,當(dāng)公司認(rèn)為內(nèi)部控制制度需要有所改變時(shí),不妨借助于他們的專業(yè)判斷。

【參考文獻(xiàn)】