前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電子政務(wù)市場前景主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
電子政務(wù)就是一個(gè)國家的各級(jí)政府機(jī)關(guān)或有關(guān)機(jī)構(gòu)以電子的方式進(jìn)行公共管理和處理政府事務(wù)。它包括三個(gè)部分:①政府內(nèi)部的電子政務(wù)。②政府對企業(yè)的電子政務(wù)。③政府對公民的電子政務(wù)。
電子商務(wù)是企業(yè)以電子方式進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)或者以電子方式為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它包含了四個(gè)部分。①企業(yè)與消費(fèi)者的電子交易。②企業(yè)之間的電子交易。③企業(yè)與政府的電子交易。④消費(fèi)者與消費(fèi)者的電子交易。
2電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)條件
2.1基礎(chǔ)管理
在基礎(chǔ)管理這種分層組織結(jié)構(gòu)上。政府和企業(yè)面臨的是同樣的挑戰(zhàn):政府面對的是突發(fā)事件危機(jī)處理。企業(yè)響應(yīng)快速多變的用戶要求,同樣需要增強(qiáng)組織的信息化靈敏度。政府提高辦公和公共管理效率與企業(yè)提高商業(yè)管理效率,也都要求將信息化改造的重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)管理流程的重組上。
2.2信息技術(shù)基礎(chǔ)
電子政務(wù)與電子商務(wù)都必須借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)等來實(shí)現(xiàn)其功能。電子政務(wù)要求不僅要實(shí)現(xiàn)政府部門內(nèi)部的信息共享和實(shí)時(shí)通信,同時(shí)要實(shí)現(xiàn)政府部門之間、政府部門與民眾、企業(yè)之間的雙向信息交流,電子商務(wù)也要求加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門、企業(yè)與其合作者消費(fèi)者之間的信息交流。
2.3服務(wù)理念
電子政務(wù)與電子商務(wù)都具有服務(wù)的直接性(減少中間環(huán)節(jié)的直接溝通)、高效性(降低管理成本,提高管理效率)、交互性(通過網(wǎng)絡(luò)信息并得到反饋)和透明性(提高信息的透明度)等特點(diǎn),同時(shí)都能降低人們獲取信息的成本。電子商務(wù)最終的歸宿是生產(chǎn)者更直接貼近圍繞消費(fèi)者,為消費(fèi)者服務(wù),電子政務(wù)的目標(biāo)也將是政府對群眾的要求進(jìn)行更快捷的反映,更直接地為人民服務(wù)。
3電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)同發(fā)展的可能性和必然性
3.1政府網(wǎng)上采購會(huì)誘導(dǎo)企業(yè)信息化并起示范作用,推動(dòng)B2B電子商務(wù)的發(fā)展
從我國的實(shí)際情況來看,B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)中的重頭戲,應(yīng)優(yōu)先發(fā)展,因?yàn)槠髽I(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)較容易實(shí)現(xiàn),而且企業(yè)與企業(yè)之間的交易是大宗的,通過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生很大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ),也是B2B電子商務(wù)的前提條件。事實(shí)上,與傳統(tǒng)的企業(yè)采購相比,企業(yè)網(wǎng)上采購可以降低采購成本,獲得采購主動(dòng)權(quán),提高采購效率,優(yōu)化存貨管理,保證采購質(zhì)量。應(yīng)該說,企業(yè)網(wǎng)上采購需求很大,但這種需求目前在我國主要還是潛在的。政府網(wǎng)上采購可為企業(yè)網(wǎng)上采購作出榜樣,帶動(dòng)企業(yè)網(wǎng)上采購。制約B2B發(fā)展的原因之一是信譽(yù)問題,在我國,傳統(tǒng)商業(yè)信譽(yù)就比較缺乏,網(wǎng)上的商業(yè)信譽(yù)更難以確定。政府的信譽(yù)度高,對買賣雙方不存在不講信譽(yù)的問題,加之政府采購多為財(cái)政性資金,資金上有保障,政府網(wǎng)上采購能為解決網(wǎng)絡(luò)交易信譽(yù)問題帶一個(gè)好頭。
3.2電子政務(wù)的發(fā)展能推進(jìn)B2G、B2C電子商務(wù)的發(fā)展
電子政務(wù)的發(fā)展必然會(huì)加快政府信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),包括政府信息系統(tǒng)和政府信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)(含硬件建設(shè)和軟件建設(shè))辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、政府機(jī)關(guān)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和政府專用信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等。電子政務(wù)系統(tǒng)的完善和政府內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)的建立及其與公共信息平臺(tái)和因特網(wǎng)的互聯(lián),使政府不再游離在網(wǎng)絡(luò)以外,企業(yè)就可以開展對政府的電子商務(wù),B2G電子商務(wù)就會(huì)得到應(yīng)用與發(fā)展。B2C電子商務(wù),即企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)涉及面廣,市場前景可觀。從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)將會(huì)取得長足的進(jìn)步,并將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占重要地位。由于多方面的原因,目前以及今后較長的一段時(shí)間內(nèi),這一模式的電子商務(wù)在我國還只能占很小的比例。其中一個(gè)重要原因是我國家庭信息化程度低,加之對網(wǎng)上交易的信譽(yù)有懷疑。電子政務(wù)開展后,公眾要得到政府的管理與服務(wù),就必須進(jìn)行家庭信息化建設(shè),配備計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備,通過電話線路或?qū)>€上網(wǎng)。由于接受政府的網(wǎng)上管理與服務(wù)具有一定的強(qiáng)制性,并不存在信譽(yù)問題,所以,公眾愿意上網(wǎng),樂意接受政府的電子化管理與服務(wù),并逐漸形成網(wǎng)上行為的自覺性。當(dāng)電子政務(wù)發(fā)展到一定程度,家庭上網(wǎng)較為普及、公眾有網(wǎng)上行為的習(xí)慣后,也會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)上采購行為。這樣B2C電子商務(wù)就會(huì)全面展開并迅速發(fā)展。
3.3政府建立網(wǎng)上專業(yè)交易市場,可帶動(dòng)電子商務(wù)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場建設(shè)服務(wù),是電子政務(wù)的重要方面
政府建立網(wǎng)上專業(yè)市場不僅具有電子政務(wù)與電子商務(wù)活動(dòng)的雙重性質(zhì),而且能為指導(dǎo)和管理電子商務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)。中小型企業(yè)、個(gè)體企業(yè)的資金與信息技術(shù)有限,需要政府為其建立起面向供需雙方的專業(yè)化網(wǎng)上市場,政府搭臺(tái)企業(yè)唱戲。對于繁榮市場,推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展非常重要。由政府部門牽頭組建的網(wǎng)上專業(yè)交易市場,既具有權(quán)威性,又可避免重復(fù)建設(shè),還能吸引更多的企業(yè)和個(gè)人前來參與,迅速形成規(guī)模和氣候,產(chǎn)生出巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3.4電子商務(wù)要求政府管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化,而電子政務(wù)的開展又有利于政府對電子商務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)后,大部分商務(wù)活動(dòng)都在網(wǎng)上進(jìn)行,商務(wù)信息都在網(wǎng)上傳遞與交流,如果政府部門采用傳統(tǒng)的方式對電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理,肯定效率很低,甚至無法實(shí)現(xiàn)。政府對商品價(jià)格的調(diào)節(jié)就是如此。如果實(shí)現(xiàn)了電子政務(wù),政府就可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問企業(yè)的網(wǎng)頁,獲得企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、等級(jí)、產(chǎn)地及銷售價(jià)格的真實(shí)信息,從而避免原來用書面或口頭形式向政府報(bào)告時(shí)惡意更改造成的信息失真??梢栽趯⒏餍袠I(yè)各企業(yè)的價(jià)格、產(chǎn)地、質(zhì)量等信息收集齊全后,通過專門的價(jià)格管理信息系統(tǒng)收集市場信息,并通過決策支持系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而得出促進(jìn)商品流通、提高商品質(zhì)量的方法,再根據(jù)價(jià)格中存在的問題,將處理結(jié)果轉(zhuǎn)化為政府決策、電子命令,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到各個(gè)需要調(diào)整價(jià)格的企業(yè),并在網(wǎng)上監(jiān)督其更改。如果實(shí)現(xiàn)了電子政務(wù),政府還可面向消費(fèi)者設(shè)立價(jià)格網(wǎng),專門接收來自消費(fèi)者對價(jià)格的意見,從而幫助政府更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)格調(diào)控作用。
虛擬電子市場上同樣存在不合理價(jià)格、假冒偽劣商品,企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間同樣有矛盾。這就要求工商行政管理部門通過面向公眾設(shè)立專門網(wǎng)站,以利于消費(fèi)者檢舉質(zhì)次價(jià)高的商品和企業(yè)。實(shí)施EDI報(bào)檢后,用戶坐在本公司的辦公桌前,通過微機(jī)和電話進(jìn)行報(bào)檢商檢部門接到報(bào)檢數(shù)據(jù)后,經(jīng)檢務(wù)審查收費(fèi),然后自動(dòng)進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中,這樣可加快商檢報(bào)檢的速度,縮短商品檢驗(yàn)周期,既極大地方便報(bào)檢部門,又能減少因重復(fù)錄入而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。
4電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義
實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)與電子商務(wù)的協(xié)同具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。從宏觀上講,實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)與電子商務(wù)的協(xié)同互動(dòng),有利于切實(shí)轉(zhuǎn)變政府管理方式,提高行政管理水平,有利于電子政務(wù)與電子商務(wù)的相互促進(jìn)。協(xié)調(diào)發(fā)展,有利于加快整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的步伐,進(jìn)而創(chuàng)造我國在新時(shí)期新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。從微觀上講,實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)與電子商務(wù)的協(xié)同互動(dòng),政府與企業(yè)可以資源共享,進(jìn)一步優(yōu)化兩者更深層次的整合,這樣就大大減少了政企辦公交互信息的時(shí)間,改善了政府的管理和服務(wù)職能,也提高了政府監(jiān)控工作的能見度,企業(yè)也可以利用政企的這種互動(dòng)關(guān)系,挖掘有利于自己的公共信息資源,延伸企業(yè)價(jià)值的增值鏈。從而實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)在信息時(shí)代的超常規(guī)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]婁策群.論電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系[J].華中師范大學(xué)學(xué)報(bào),2002,(3).
[2]強(qiáng)韶華等.電子政務(wù)與電子商務(wù)[J].北方經(jīng)貿(mào),2003,(10).
[3]陳濤,張明毫.電子政務(wù)與電子商務(wù)的協(xié)同研究[J].商業(yè)研究,2005,(15).
當(dāng)記者輾轉(zhuǎn)近兩個(gè)小時(shí)到達(dá)位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的久其軟件公司總部時(shí),第一感覺是這里出奇的安靜。作為一家上市不到一個(gè)月的公司,久其總部的外面連一個(gè)慶祝上市之類的橫幅和標(biāo)語都沒有。新股上市帶來的喧囂似乎與這里毫無關(guān)系,一切都很尋常,一切都秩序井然。
爆炒新股一夜成名
在股市里,無數(shù)的人還在體驗(yàn)著股價(jià)起伏跌宕帶來的讓人心顫的感覺。8月11日,久其軟件在主板上市,其發(fā)行價(jià)格為27元,開盤價(jià)為63元。在去久其軟件采訪的當(dāng)天,記者特地到網(wǎng)站上看了看其股票行情。很顯然,“打新股”的熱潮已經(jīng)散去,股票逐漸跌落到44元。但是對久其軟件來說,這已經(jīng)是一個(gè)很完美的結(jié)果了。它原計(jì)劃募集資金兩億多元,但是實(shí)際上募集資金達(dá)4億多元。
最高興的也許是那100多位眼光獨(dú)到、在新三板市場分別購買了3萬股久其股票的投資人,當(dāng)時(shí)他們的購買價(jià)格是15元一股,可謂身價(jià)大漲了。據(jù)悉,為了壓制一些投資者爆炒新股,深交所市場監(jiān)察部給券商營業(yè)部專門下函,要求投資者對新上市的久其軟件當(dāng)日累計(jì)買入不得超過1萬股,否則將被處罰或被限制賬戶。
而該公司的創(chuàng)始人趙福君夫婦也聲名鵲起―這對10年前從北京船舶工業(yè)管理干部學(xué)院教師崗位辭職下海的夫妻,因?yàn)樯韮r(jià)暴漲至16億元而成為各大財(cái)經(jīng)網(wǎng)站追捧的焦點(diǎn); 久其軟件更是被冠以“軟件小巨人”的稱號(hào)。
除了極少數(shù)對久其比較熟知的圈內(nèi)人士,即使是軟件行業(yè)內(nèi)的人士,對于久其軟件的上市也深感突然。因?yàn)閺臓I收規(guī)模來看,久其軟件2008年?duì)I收為1.3億元,利潤約4900萬元; 就品牌知名度而言,與紫光華宇、新中大等幾家傳聞中等待創(chuàng)業(yè)板上市的企業(yè)相比,久其名聲并不大; 從主營業(yè)務(wù)來看,久其軟件只在管理軟件中的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域――報(bào)表管理軟件市場排名第一,而不是在ERP、CRM等更加主流的管理軟件領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。
在記者所采訪過的軟件企業(yè)中,收入在兩三億元規(guī)模、利潤達(dá)5000萬元以上的企業(yè)不在少數(shù)。在最新公布的2009軟件百強(qiáng)企業(yè)中,收入規(guī)模、企業(yè)知名度、市場能力等方面比久其軟件強(qiáng)者,更不在少數(shù)。但是為什么久其軟件能捷足先登,成功上了主板,并在股市掀起了一陣不小的旋風(fēng)?
“上市對久其軟件來說并不突然,對我們的客戶來說也并不突然。久其軟件成立10年來,做事一直比較低調(diào)、穩(wěn)健、踏實(shí),對外宣傳很少,因此外界對我們了解不多?!本闷滠浖笨偨?jīng)理、董秘王海霞對記者表示。
據(jù)介紹,久其軟件其實(shí)已經(jīng)是第二次沖擊主板。2007年7月,久其軟件申請主板上市,但是沒有通過證監(jiān)會(huì)的審核。當(dāng)時(shí)大家傳聞,是因?yàn)榫闷滠浖馁Y產(chǎn)負(fù)債率太低,也就是說“久其不缺錢”。王海霞在接受記者采訪時(shí)解釋,“負(fù)債率低只是公司被否的一個(gè)因素,主要原因還是在于募投項(xiàng)目選擇方面。目前“過會(huì)”(證監(jiān)會(huì)開會(huì)審批)的募投項(xiàng)目更合適。”
記者從久其軟件的招股書上清楚地看到,久其上市募集資金主要投向5大項(xiàng)目: 行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理系統(tǒng)項(xiàng)目; 久其DandA研發(fā)與業(yè)務(wù)生成平臺(tái); 政府直補(bǔ)一卡(折)通管理信息系統(tǒng); 決算報(bào)表大廳; 久其商業(yè)智能套件。以上項(xiàng)目都是和久其目前的核心業(yè)務(wù)和資源優(yōu)勢緊密相關(guān)的,也是久其軟件未來業(yè)績增長的引擎。
“我們不是什么容易引起轟動(dòng)就去做什么?!蓖鹾O颊f,“久其有自己固守的根本,首先是技術(shù)。在報(bào)表領(lǐng)域,我們的技術(shù)在業(yè)內(nèi)是領(lǐng)先的; 其次是口碑。這么多年來,久其的客戶群體能夠不斷擴(kuò)大的一個(gè)根本原因,就是我們在客戶中有很好的口碑?!?/p>
大腕兒客戶制勝武器
記者在查看久其招股書披露的信息時(shí)注意到,久其軟件擁有用友、金蝶等公司無法企及的位高權(quán)重、大腕級(jí)的客戶名單。在國務(wù)院直屬的各大部委中,包括財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局、工信部等都是其客戶; 在中央直屬的180余家國有大型企業(yè)中,包括三大電信運(yùn)營商、中國石油、中國石化、中國建筑、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)等在內(nèi)的70多家企業(yè)集團(tuán)都是其客戶。
從2008年久其軟件簽訂的200萬元以上的大項(xiàng)目就可以窺見一斑: 2008年11月,與中國海運(yùn)集團(tuán)總公司簽訂財(cái)務(wù)報(bào)表管理系統(tǒng)項(xiàng)目,合同總價(jià)款為318萬元; 12月,與中國葛洲壩集團(tuán)股份有限公司簽訂財(cái)務(wù)報(bào)表管理系統(tǒng)項(xiàng)目,合同總價(jià)款為220萬元。初步統(tǒng)計(jì),久其軟件前5大客戶的合同金額大約占其總收入的20%以上。
為什么一個(gè)小小的報(bào)表管理軟件公司能爭取到如此多的大客戶?這其實(shí)與久其的產(chǎn)品屬性有關(guān)。報(bào)表管理軟件是管理軟件的細(xì)分領(lǐng)域,主要實(shí)現(xiàn)分散數(shù)據(jù)的采集、匯總、統(tǒng)計(jì)分析和決策支持,在宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)管、社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)調(diào)查、人口統(tǒng)計(jì)和大型企業(yè)內(nèi)部的跨專業(yè)、跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)處理等領(lǐng)域具有不可替代的作用。因此,用戶群主要是大型政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)性組織或協(xié)會(huì)、集團(tuán)型企業(yè)等大型組織。像財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局這樣的機(jī)構(gòu)對此類產(chǎn)品都有大量的需求。
而且,久其是報(bào)表管理軟件市場排名第一的提供商,占據(jù)22.5%的市場份額,其他市場占有率較高的報(bào)表管理軟件提供商還有SAP、Oracle、用友軟件,其市場占有率均在10%上下。在這其中,久其是最專注于報(bào)表管理軟件市場的提供商,其銷售收入的70%都來源于此。
對于久其為何擁有如此豪華陣容的客戶這一問題,王海霞對記者表示: “有兩個(gè)根本的原因: 一個(gè)是我們的產(chǎn)品技術(shù)和客戶的業(yè)務(wù)有一個(gè)完整的結(jié)合,這是我們產(chǎn)品技術(shù)上的一個(gè)特性; 還有一個(gè)就是久其的服務(wù)。軟件即服務(wù),這不是久其最早倡導(dǎo)的,但是久其卻把它實(shí)現(xiàn)得很好。”王海霞還舉了一個(gè)例子,久其軟件在全國有20多家分支機(jī)構(gòu),而不是發(fā)展來進(jìn)行營銷和服務(wù),因?yàn)榉止灸軌蚝芎玫厝ダ斫馄髽I(yè)的經(jīng)營理念,能夠把同樣的服務(wù)水平和服務(wù)能力給予客戶。
“久其的制勝法寶就是專注、專業(yè)、專心,用服務(wù)贏得客戶。”王海霞說,“我們以前從來不做廣告,因?yàn)榫闷溆幸惶撞诲e(cuò)的產(chǎn)品,服務(wù)水平也很好,客戶就會(huì)給我們機(jī)會(huì)。而只要有機(jī)會(huì),我們就會(huì)贏得這樣的機(jī)會(huì),然后把它做得更好,為下一個(gè)目標(biāo)再去打基礎(chǔ)?!?/p>
從記者了解的情況來看,久其軟件有其特殊的生意模式,那就是所有的業(yè)務(wù)拓展都是圍繞大腕級(jí)客戶展開的,這一獨(dú)特的客戶資源是久其隱形的競爭力。實(shí)際上,目前久其已經(jīng)初步完成了以報(bào)表軟件為核心,向電子政務(wù)、ERP、商業(yè)智能領(lǐng)域延伸的戰(zhàn)略布局。比如,在電子政務(wù)領(lǐng)域,久其正在推廣的行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理系統(tǒng)和政府直補(bǔ)一卡(折)通管理信息系統(tǒng); 久其商業(yè)智能套件更是久其報(bào)表管理軟件應(yīng)用上的高端延伸。
“近年來,這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)是齊頭并進(jìn)的,我們會(huì)一直堅(jiān)持這樣的發(fā)展方向。”王海霞表示。
求長遠(yuǎn)勾畫發(fā)展路線圖
“在軟件行業(yè),上市企業(yè)和不上市企業(yè)之間能拉開多大的差距?”記者在MSN上詢問一家正在等著“過會(huì)”上創(chuàng)業(yè)板的軟件企業(yè)的老總。他回答說: “差距是顯而易見的,在知名度、資金實(shí)力,以及現(xiàn)金流改善后的策略空間等方面,兩者都不可同日而語。”
王海霞坦言,上市對于久其軟件來說意義重大。“首先,上市之后,有了資金,我們可以更好地開展項(xiàng)目,這對增強(qiáng)我們的核心競爭力有很大的好處; 其次,我們會(huì)在企業(yè)內(nèi)部治理、經(jīng)營管理等方面向更高的目標(biāo)看齊; 另外,因?yàn)榫闷涫亲黾夹g(shù)的公司,人才戰(zhàn)略是我們核心的戰(zhàn)略之一,上市之后,對于我們吸引高端人才有很大的推動(dòng)作用?!?/p>
對于久其軟件的下一個(gè)5年規(guī)劃,王海霞表示,久其不會(huì)去提某種很不切實(shí)際的目標(biāo),還是希望能夠更穩(wěn)實(shí)一些。“在這一階段,我們要持續(xù)發(fā)展核心技術(shù),再發(fā)展咨詢、綜合服務(wù)和實(shí)施能力。同時(shí)在我們的報(bào)表管理、電子政務(wù)、商業(yè)智能、ERP這4大業(yè)務(wù)領(lǐng)域,也要力求持續(xù)發(fā)展。”
分析人士認(rèn)為,久其向縱深領(lǐng)域滲透,還是將沿用“穩(wěn)住大客戶、自上而下營銷”的策略,基于深厚的人脈和優(yōu)良的客戶關(guān)系,緊緊跟住客戶、隨需應(yīng)變地為客戶提品和服務(wù)。但是,就久其的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑而言,雖然其希望報(bào)表管理、商業(yè)智能、ERP、電子政務(wù)4大業(yè)務(wù)“齊頭并進(jìn)”,但是從資源配置、競爭策略、市場前景等諸多因素考慮,應(yīng)該是有輕重緩急之分的。
電子政務(wù)是久其觸手可及、最具“錢景”的業(yè)務(wù)方向。由于電子政務(wù)系統(tǒng)的多樣性和復(fù)雜性,各系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)資源無法共享。用戶考慮到系統(tǒng)數(shù)據(jù)的延續(xù)性,通常與軟件供應(yīng)商進(jìn)行長期的戰(zhàn)略合作,忠誠度很高,新進(jìn)者難以獲得大型電子政務(wù)實(shí)施項(xiàng)目。這客觀上為久其軟件設(shè)置了壁壘,使其競爭者難以進(jìn)入。
因此,電子政務(wù)是久其志在必得的市場,這從久其募集資金的用途可見該業(yè)務(wù)的重要性。久其在招股書中說明,將在行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理系統(tǒng)項(xiàng)目投資7970.9萬元,占預(yù)計(jì)募集資金的36%; 政府直補(bǔ)一卡(折)通管理信息系統(tǒng)投資額為4008萬元,約占預(yù)計(jì)募集資金的18%,也就是說54%的募集資金將投入到電子政務(wù)項(xiàng)目之中。
報(bào)表管理軟件領(lǐng)域是久其立身之本,也是需要“守成”的業(yè)務(wù)。因此,久其決算報(bào)表大廳項(xiàng)目投資2552.3萬元,約占募集資金額的11%。由于業(yè)內(nèi)已形成以政府業(yè)務(wù)工作為主導(dǎo)的報(bào)表管理軟件的應(yīng)用環(huán)境,久其具有顯著的先入優(yōu)勢和品牌效應(yīng)。而且,久其在對個(gè)性化需求的快速響應(yīng)能力、軟件產(chǎn)品的靈活性和報(bào)表數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn),以及用戶的使用習(xí)慣的適應(yīng)方面都占據(jù)優(yōu)勢。所以在這一領(lǐng)域,久其一家獨(dú)大的格局難以打破,其領(lǐng)先者的地位也幾乎難以撼動(dòng)。
商業(yè)智能由報(bào)表管理自然延伸而來,但是目前市場環(huán)境并不成熟,屬于培育期的業(yè)務(wù)。招股書顯示,久其計(jì)劃募集資金中用于久其商業(yè)智能套件的只有1401萬元,僅占募集資金總額的6%。王海霞在接受采訪時(shí)也坦言,商業(yè)智能軟件目前是在培育市場。
而ERP業(yè)務(wù)方面,從久其公開的資料看,久其在餐飲和酒店市場有一些客戶,兩大典型客戶分別是全聚德和首旅集團(tuán)。如果久其要在此領(lǐng)域大肆擴(kuò)張,會(huì)面臨相當(dāng)激烈的競爭。
作為一家營收才過億元的軟件公司,久其軟件現(xiàn)在還難言成功。因?yàn)榫闷洹捌鸺摇钡莫?dú)特性,在全球市場都難以找到可以參照的樣本,因此其成長的路徑外人難以看得清、說得明。很顯然,它不會(huì)與用友、金蝶相同,也不會(huì)與SAP、Oracle相近―雖然在不同的層面,他們之間都有競爭。
在中國的管理軟件領(lǐng)域,用友、金蝶是兩大成功的企業(yè),他們最早也是從財(cái)務(wù)電算化這樣的一個(gè)小的市場起步,同樣也是從政府客戶開始做起,然后逐漸向ERP轉(zhuǎn)型升級(jí),成為年銷售額在10億元~20億元的中等規(guī)模軟件公司;在全球市場,Oracle也是從單一的關(guān)系數(shù)據(jù)庫軟件廠商開始,通過收購和擴(kuò)張,成為全球排名第二的綜合管理軟件公司; SAP則是從制造業(yè)ERP起步,逐漸進(jìn)行橫向和縱向擴(kuò)張,成長為全球管理軟件領(lǐng)域的巨無霸。
但是,無論是用友、金蝶,還是SAP、Oracle,他們都是在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期、即市場需求從無到有的爆發(fā)期成長起來的,而久其軟件要想長大,已經(jīng)不具備當(dāng)初的環(huán)境; 而且久其所布局的4條業(yè)務(wù)線都面臨著激烈的競爭。在商業(yè)智能領(lǐng)域,SAP、Oracle可謂蓄勢已久,且有技術(shù)成熟的優(yōu)勢; 在報(bào)表管理領(lǐng)域,SAP、Oracle也會(huì)以ERP大客戶為突破口切入; 在電子政務(wù)領(lǐng)域,神州數(shù)碼等也不是等閑之輩。
對此,王海霞表示,“有壓力才有動(dòng)力。無論是報(bào)表管理、電子政務(wù)、ERP,還是商業(yè)智能,每一條業(yè)務(wù)線都會(huì)面臨同行業(yè)的競爭。沒有競爭是一件很可怕的事情,因?yàn)闆]有競爭就沒有發(fā)展,關(guān)鍵是看自己是否做好了準(zhǔn)備?!?/p>
冠軍檔案
成立日期: 1997年
公司定位: 管理軟件供應(yīng)商
營收規(guī)模: 1.3億元
員工數(shù)量: 約800多人
客戶群體: 財(cái)政部、國資委等政府機(jī)構(gòu),中國電信、神華集團(tuán)、中國建筑等大企業(yè)
優(yōu)勢領(lǐng)域: 報(bào)表管理軟件
發(fā)展目標(biāo): 締造久其品牌,成為技術(shù)一流、管理一流、服務(wù)一流的知名軟件企業(yè)
冠軍觀點(diǎn)
圖注:久其軟件副總經(jīng)理、董秘王海霞
軟件公司為何難以做大?
首先與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力有關(guān)。一個(gè)企業(yè)如果沒有自己的核心技術(shù),是難以面對競爭的; 而如果一直固守某一個(gè)技術(shù)沒有創(chuàng)新,也會(huì)被淘汰。
其次是與經(jīng)營者的理念有關(guān)。有的經(jīng)營者并沒有很強(qiáng)烈的做大做強(qiáng)的欲望,而我們久其的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)是有這種愿望的。
另外,有的企業(yè)受產(chǎn)品特性所限,客戶范圍太窄,企業(yè)也就難以發(fā)展。
當(dāng)然也有這樣的情況,企業(yè)技術(shù)很好,但是希望融資獲得發(fā)展支撐,而融資環(huán)境又不好,企業(yè)只能靠滾雪球的方式緩慢增長,也就難以長大。
事業(yè)單位作為我國重要的社會(huì)服務(wù)組織,是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。目前,全國共有110多萬家事業(yè)單位,囊括了教育、科技、文化、衛(wèi)生等行業(yè),事業(yè)單位具有公益性、服務(wù)性的特點(diǎn)。
2006年12月20日,環(huán)訊網(wǎng)(www.huanxun.cn)――國內(nèi)首家事業(yè)單位信息服務(wù)門戶網(wǎng)上線開通儀式,在國務(wù)院新聞辦公室新聞廳里隆重舉行。該平臺(tái)是在中國外文局、國務(wù)院新聞辦網(wǎng)絡(luò)局和國家事業(yè)單位登記管理局的指導(dǎo)下,由中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心(中國網(wǎng))建設(shè)運(yùn)營的,致力于為全國范圍內(nèi)的事業(yè)單位提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的信息資訊和優(yōu)質(zhì)、高效的增值服務(wù)。事業(yè)單位從此有了專屬的統(tǒng)一信息和交互平臺(tái)。
作為全國首家面向事業(yè)單位的綜合信息服務(wù)平臺(tái),環(huán)訊網(wǎng)的正式開通對于深化事業(yè)單位體制改革進(jìn)程,提升事業(yè)單位信息化水平和公眾服務(wù)能力意義重大,將為事業(yè)單位同社會(huì)各界的交流與協(xié)作搭建溝通橋梁,有效促進(jìn)事業(yè)單位為社會(huì)公眾提供更公平、更便捷、更高效的服務(wù)。
伴隨各行業(yè)信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn),社會(huì)公眾對事業(yè)單位的期望值也越來越高,對事業(yè)單位的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)能力有了更高的要求。公眾需要從事業(yè)單位獲得更及時(shí)的信息,更詳盡的資料和更明晰的服務(wù)流程說明。因此,隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,事業(yè)單位在管理體制、編制、人事、財(cái)務(wù)、工資以及社會(huì)保險(xiǎn)制度等方面進(jìn)行了全方位的改革。
但在信息化建設(shè)方面,大部分事業(yè)單位還不能說已經(jīng)成功完成了改革。絕大多數(shù)事業(yè)單位都建設(shè)了自己的官方網(wǎng)站,但由于對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足,這些網(wǎng)站中,大部分都處于尷尬境地:內(nèi)容更新非常遲緩,兩年前的信息,現(xiàn)在還在首頁上掛著;功能簡單,有些甚至連受理業(yè)務(wù)的專門郵件和論壇都沒有;更重要的是,由于沒有足夠的經(jīng)費(fèi)推廣這些網(wǎng)站,這些網(wǎng)站在公眾中知名度和影響力極低,有許多公眾至今仍不知道某些事業(yè)單位已經(jīng)建立了官方網(wǎng)站。這與中央一直提倡的大力推動(dòng)電子政務(wù)的精神,嚴(yán)重背離。
環(huán)訊網(wǎng)正是在這樣的行業(yè)大背景下應(yīng)運(yùn)而生的。
在相關(guān)部門的指導(dǎo)下,環(huán)訊網(wǎng)充分權(quán)衡事業(yè)單位、社會(huì)公眾、合作伙伴各方需求,兼顧事業(yè)單位的公益性和服務(wù)性,潛心研究開發(fā)適合事業(yè)單位的功能和服務(wù),努力為事業(yè)單位之間、事業(yè)單位與公眾之間、事業(yè)單位與合作伙伴之間,搭建起暢通有效的溝通平臺(tái)。
針對公眾用戶,環(huán)訊網(wǎng)設(shè)置了單位公告、單位檢索頻道。為了實(shí)現(xiàn)資訊融合、信息的交互共享,環(huán)訊網(wǎng)還設(shè)置了政務(wù)通報(bào)、成績展示、福利政策、人才職場、招標(biāo)采購等頻道。
此外,針對有個(gè)性化需求的事業(yè)單位,環(huán)訊網(wǎng)還特別推出了整合的會(huì)員服務(wù)解決方案。服務(wù)內(nèi)容包括信息定制、信息、網(wǎng)站自助建設(shè)、企業(yè)郵局以及在環(huán)訊網(wǎng)上多種形式的宣傳推廣等。
中國作為一個(gè)發(fā)展中大國,企業(yè)對云計(jì)算服務(wù)和業(yè)務(wù)的需求可謂雨后春筍,這也決定了云計(jì)算在中國的發(fā)展有著別樣的特色。中國式云計(jì)算的發(fā)展現(xiàn)狀如何?面臨哪些挑戰(zhàn)?未來趨勢何去何從?
民需公推 云計(jì)算蓬勃發(fā)展
云計(jì)算的概念在2007年之后就沸沸揚(yáng)揚(yáng)了,也是在此背景下我國第一個(gè)企業(yè)“云落地”。2010年發(fā)改委不僅設(shè)立云計(jì)算專項(xiàng)基金,同時(shí)開展了面向城市的試點(diǎn)示范,確定了5個(gè)云計(jì)算試點(diǎn)城市。在此之后更多廠商進(jìn)入云計(jì)算領(lǐng)域。2010~2014年迎來了云計(jì)算的成長期。進(jìn)入2015年,云計(jì)算提供商的解決方案更加成熟,涉及的領(lǐng)域更加廣泛,創(chuàng)新不斷產(chǎn)生,產(chǎn)業(yè)鏈基本形成,國辦還專門印發(fā)文件引導(dǎo)云計(jì)算的創(chuàng)新發(fā)展,這是云計(jì)算的黃金發(fā)展期。
近年來,我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出低總量、高增速的特點(diǎn),年復(fù)合增長率達(dá)33%。而隨著云計(jì)算服務(wù)、云計(jì)算軟硬設(shè)備廠商以及相關(guān)支持服務(wù)的發(fā)展,多地紛紛上馬云計(jì)算中心等建設(shè),對云計(jì)算的發(fā)展起到了良好的推動(dòng)作用。在此過程中互聯(lián)網(wǎng)廠商、基礎(chǔ)運(yùn)營商以及傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)也積極參與,加速了“云”在我國的“落地”。
在云計(jì)算發(fā)展過程中,政府的推動(dòng)作用不可忽視,支持力度也在不斷加大。早在2012年之前,云計(jì)算產(chǎn)業(yè)就被列為國家重點(diǎn)培育發(fā)展的七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,之后陸續(xù)在上海等地開展試點(diǎn);2013年工信部確定了首批電子政務(wù)公共平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用試點(diǎn)地區(qū)單位,推動(dòng)電子政務(wù)向集約、高效、安全和服務(wù)方面發(fā)展;2014年國家發(fā)改委聯(lián)合相關(guān)部門組織實(shí)施2014年云計(jì)算工程,重點(diǎn)支持公共云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的建設(shè);2015年初,國務(wù)院專門印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》(即2015年5號(hào)文),促進(jìn)云計(jì)算在重點(diǎn)領(lǐng)域的深化應(yīng)用,提升公共云計(jì)算服務(wù)能力。
同步推進(jìn)的還有云計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。國家網(wǎng)信辦正在推進(jìn)信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全指南,目前已經(jīng)開始進(jìn)入到了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的試點(diǎn)工作階段;公安部目前也正在圍繞著云計(jì)算的等級(jí)保護(hù)與有資質(zhì)的廠商共同編制相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范即將落地。
商用道遠(yuǎn) 云落地面臨挑戰(zhàn)
從運(yùn)營模式上講,云計(jì)算分私有云、公有云、混合云三種運(yùn)營模式。然而,在我國實(shí)際的云平臺(tái)建設(shè)中,仍然以自建私有云為主――私有云年復(fù)合增長率為100%,多數(shù)部門、地方、大型企業(yè)紛紛搭建自己的云平臺(tái)來支撐內(nèi)部使用,甚至縣級(jí)建云的現(xiàn)象也比較普遍。
這實(shí)際上是重復(fù)建設(shè)。資源利用率低是我們當(dāng)前面臨的主要問題。 云計(jì)算不光是一個(gè)技術(shù),更是理念的轉(zhuǎn)變,是提供和使用云服務(wù),希望大家都把系統(tǒng)構(gòu)建到云平臺(tái)上,由云服務(wù)商來給大家提供服務(wù),而不是每個(gè)單位都自建系統(tǒng)。相比之下,目前成熟的公有云的平臺(tái)還比較少。周民以較為成熟的阿里云為例,它目前也僅支持其電商等傳統(tǒng)業(yè)務(wù),而對于要滿足其他部門或企業(yè)使用其平臺(tái)中提出這樣那樣的要求,阿里云也存在一定的困難:目前的云服務(wù)提供商建成的公有云距離商用還有一定差距。作為云計(jì)算應(yīng)用最重要的形式之一,我國混合云的建成量也非常少。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,云計(jì)算的三種服務(wù)模式――IaaS、PaaS、SaaS,在我國分別占到88%、11%和1%??梢哉f在我國IaaS還是占據(jù)云計(jì)算市場的主導(dǎo)地位,SaaS從市場整體情況看應(yīng)該說還可以,但是中高端服務(wù)應(yīng)用還比較少;PaaS更多的是面向開發(fā)者,成熟應(yīng)用平臺(tái)還寥寥無幾。
IaaS、PaaS、SaaS分別是“基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)”“平臺(tái)及服務(wù)”“軟件及服務(wù)”的簡稱,對于用戶而言,應(yīng)用的復(fù)雜程度依次降低。
此外,我國云計(jì)算技術(shù)和產(chǎn)品與國外先進(jìn)水平相比,仍存在較大差距,一些重要的信息系統(tǒng)還無法從國外產(chǎn)品遷移到國產(chǎn)。
盡管國內(nèi)有諸如華為、曙光等能支持大規(guī)模資源管理與調(diào)度的產(chǎn)品,但類似的廠商還較少。由于云計(jì)算領(lǐng)域門檻較低,國內(nèi)涌現(xiàn)出眾多中小云廠商,主要提供云計(jì)算管理軟件方面的產(chǎn)品,但難以提供規(guī)?;脑品?wù)。這些中小廠商的生存狀況并不樂觀,面臨著被整合或兼并的處境。
安全也是中國云計(jì)算領(lǐng)域需要克服的一大挑戰(zhàn)。云的安全性和可靠性是云計(jì)算能否成功應(yīng)用的關(guān)鍵。然而,由于使用規(guī)模仍然太小,我國在云安全方面的進(jìn)展比較緩慢,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)雖然已經(jīng)起步,但仍然任重而道遠(yuǎn)。相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的缺乏、云計(jì)算安全等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)尚未正式以及云的安全檢測審查能力尚未形成,這些都給信息安全以及隱私保護(hù)帶來了挑戰(zhàn)。此外,從服務(wù)安全的角度,云服務(wù)商是否可靠、其服務(wù)行為有無漏洞,這些也需要建立相關(guān)的審查審計(jì)制度。
迎頭趕上 云產(chǎn)業(yè)未來利好
中國式云計(jì)算距離國際先進(jìn)水平有多遠(yuǎn)?能否趕上巨人的腳步?中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)正迎來重大利好期,未來縮小與國際巨頭之間的差距乃至后來而上,幾率都將大大增加。
從產(chǎn)業(yè)角度講,未來5年云計(jì)算發(fā)展將步入快速發(fā)展期。云計(jì)算將成為我國“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、全面深化改革、大力推進(jìn)政府簡政放權(quán)的重要技術(shù)支撐。
而從云計(jì)算的應(yīng)用角度,未來云計(jì)算將會(huì)發(fā)生一些更加順應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律的變化。
目前存在無數(shù)的‘小云’、分散的云,這不是我們的發(fā)展方向,未來這些‘小云’會(huì)逐漸匯聚、遷移到‘大云’上去,在這個(gè)過程中政府將成為領(lǐng)軍者、先行者。橫向協(xié)同、縱向貫通的“政府大云”,才能全面支撐政務(wù)部門之間的跨層級(jí)、跨地區(qū)的互聯(lián)互通、信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。其他應(yīng)用也將如此。以私有云為主導(dǎo)的運(yùn)營模式也將逐步過渡到以公有云與混合云應(yīng)用為主。SaaS服務(wù)模式將會(huì)得到廣泛推廣。SaaS服務(wù)模式將從消費(fèi)領(lǐng)域逐步滲透到各個(gè)服務(wù)領(lǐng)域,這將是中高端的云應(yīng)用逐步深化的突破口。
屆時(shí),云服務(wù)提供商的服務(wù)能力和水平將成為它們能否在競爭中勝出的關(guān)鍵因素。而伴隨著我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈的迅速壯大,自主可控的云計(jì)算產(chǎn)品將成為今后云計(jì)算發(fā)展的主流。自主可控云計(jì)算品牌將壯大成為云產(chǎn)業(yè)的中堅(jiān)力量,而不能適應(yīng)這一變化的中小廠商則很有可能“在未來被兼并掉”。
企業(yè)信用信息是一種資源。企業(yè)的信用缺乏,信息不對稱,已成為銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的主要誘因,部分企業(yè)為順利通過銀行的層層信貸審查,隱瞞其真實(shí)經(jīng)營業(yè)績和風(fēng)險(xiǎn)狀況,使得銀行難以獲得真實(shí)的信息。銀行在為企業(yè)提供信貸支持時(shí),除需要掌握企業(yè)的主要經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息外,更希望了解企業(yè)在遵紀(jì)守法、工商稅收、水電費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況等方面的信息。同時(shí)還希望在對企業(yè)進(jìn)行貸前調(diào)查、貸中審批、貸后監(jiān)管工作過程中,通過多渠道對企業(yè)的信用信息跟蹤、查詢、分析,有效降低信貸風(fēng)險(xiǎn),減少不良貸款的發(fā)生。當(dāng)前,人民銀行的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫主要是企業(yè)在銀行的信貸信息,而企業(yè)的非銀行信用信息大部分仍然分散在各政府職能管理部門。運(yùn)行在省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的江蘇省企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,正是歸集了全省40個(gè)省級(jí)政府部門的企業(yè)信用信息,包括企業(yè)基本信息、資質(zhì)/許可信息、繳納稅信息、榮譽(yù)信息、處罰信息等,并對企業(yè)的信用信息資源進(jìn)行了整合。充分利用江蘇省企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)平臺(tái)(簡稱:省企業(yè)信用信息系統(tǒng))軟硬件設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫信息資源,構(gòu)建信貸風(fēng)險(xiǎn)管理信息服務(wù)系統(tǒng),開展為金融機(jī)構(gòu)提供企業(yè)非金融類信用信息(政府信息)的服務(wù)工作,通過與銀行信貸征信系統(tǒng)信息資源的有效互補(bǔ),能為金融機(jī)構(gòu)拓展和管理企業(yè)信貸業(yè)務(wù)提供大力支持,以達(dá)到有效防范信用風(fēng)險(xiǎn)的目的,同時(shí)也是提高省企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫利用價(jià)值的重要舉措。
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1.設(shè)計(jì)原則
系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循以下原則:易用性。系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu),所有的數(shù)據(jù)及應(yīng)用都統(tǒng)一在服務(wù)器端維護(hù),用戶端只要支持瀏覽器就可以完成全部操作,實(shí)現(xiàn)零客戶端維護(hù),系統(tǒng)管理有相應(yīng)的可視化的操作界面,簡單易用。安全性。安全性包括軟硬件系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和網(wǎng)絡(luò)安全。保證數(shù)據(jù)不被非法入侵者破壞和盜用,保證數(shù)據(jù)的一致性、先進(jìn)性;采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)模型、系統(tǒng)架構(gòu),用成熟的技術(shù)進(jìn)行開發(fā)和功能擴(kuò)展、規(guī)范性;系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路,從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、應(yīng)用設(shè)計(jì)到業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)都符合統(tǒng)一規(guī)范。
2.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析
以數(shù)據(jù)安全、使用方便為原則,實(shí)現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理信息服務(wù)系統(tǒng)與金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)對接,省企業(yè)信用信息系統(tǒng)與信貸風(fēng)險(xiǎn)管理信息服務(wù)系統(tǒng)之間物理隔離。通過數(shù)據(jù)導(dǎo)入處理及管理功能,將需要的數(shù)據(jù)從省信用信息系統(tǒng)人工信息交換同步到省信貸風(fēng)險(xiǎn)管理信息服務(wù)系統(tǒng)。省信息中心與各金融機(jī)構(gòu)之間是點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,金融機(jī)構(gòu)以租用電信或其它通信運(yùn)營商專線方式與省信息中心連接,金融機(jī)構(gòu)用戶終端只要內(nèi)部可聯(lián)接專網(wǎng),就可訪問信貸風(fēng)險(xiǎn)管理信息服務(wù)系統(tǒng)。在省信用中心內(nèi)部通過部署邊界防火墻設(shè)備、千兆交換機(jī),構(gòu)建信貸風(fēng)險(xiǎn)管理信息服務(wù)系統(tǒng)專用服務(wù)網(wǎng),通過VLAN等手段,對信貸風(fēng)險(xiǎn)管理信息服務(wù)系統(tǒng)不同功能的服務(wù)器進(jìn)行邏輯上劃分,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隔離。設(shè)立使用權(quán)限,不同用戶享有不同的查詢及服務(wù)內(nèi)容,系統(tǒng)將記錄整個(gè)服務(wù)過程,實(shí)現(xiàn)安全審計(jì),保障了信貸服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)物理安全。系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)見圖1。
3.系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析
省企業(yè)信用信息系統(tǒng)運(yùn)行在省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng),信貸風(fēng)險(xiǎn)管理信息服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行在專網(wǎng)中,兩者之間物理上隔絕。信貸風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)庫邏輯架構(gòu)見圖2。在省企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,確定用于提供服務(wù)的信息數(shù)據(jù)項(xiàng)和展示形式。信息主要分為企業(yè)基礎(chǔ)信息、企業(yè)經(jīng)營狀況、企業(yè)良好信息、企業(yè)不良信息四大類,再根據(jù)一定的整合、抽取數(shù)據(jù)規(guī)則(數(shù)據(jù)映射關(guān)系,包括數(shù)據(jù)項(xiàng)的對應(yīng)關(guān)系、數(shù)據(jù)過濾條件和數(shù)據(jù)處理?xiàng)l件等),將多個(gè)部門的信息整合到一起,生成信貸風(fēng)險(xiǎn)專題數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)文件通過介質(zhì)拷貝,由人工導(dǎo)入方式的形式傳輸?shù)叫刨J風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)專網(wǎng)內(nèi),數(shù)據(jù)文件經(jīng)過解析后導(dǎo)入專網(wǎng)內(nèi)的信貸風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。專網(wǎng)內(nèi)的異議申請信息等相關(guān)數(shù)據(jù)也以數(shù)據(jù)文件的方式導(dǎo)出后通過介質(zhì)拷貝到內(nèi)網(wǎng)專題數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行處理。信貸風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)專網(wǎng)中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫保存系統(tǒng)正常運(yùn)行所需要的必要數(shù)據(jù)。信貸風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫為構(gòu)成信貸風(fēng)險(xiǎn)的WEB應(yīng)用服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
4.內(nèi)、專網(wǎng)數(shù)據(jù)交換
省企業(yè)信用信息系統(tǒng)中的企業(yè)信息更新周期是隨著政府部門數(shù)據(jù)的歸集周期而變化的,一般是按月進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,所以專題庫數(shù)據(jù)的生成也是按月進(jìn)行,為了確保內(nèi)、專網(wǎng)數(shù)據(jù)的同步一致,數(shù)據(jù)交換采用全量的方式,這是單向的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。雙向的數(shù)據(jù)交換主要是用在信息服務(wù)過程中提出的異議信息處理,對異議請文件以及異議結(jié)果文件采用XML格式作為存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)交換的載體。異議數(shù)據(jù)文件通過介質(zhì)拷貝到內(nèi)網(wǎng),通過內(nèi)網(wǎng)的異議處理流程,形成異議處理結(jié)果信息,異議結(jié)果文件再通過介質(zhì)拷貝到專網(wǎng),導(dǎo)入專網(wǎng)系統(tǒng)中。
5.系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)
系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)限安全控制模式,采用分級(jí)設(shè)置的方式,即系統(tǒng)管理員只負(fù)責(zé)設(shè)置中心業(yè)務(wù)主管和金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管的權(quán)限,具體每個(gè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的權(quán)限,由各個(gè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管進(jìn)行設(shè)置,以保證權(quán)限設(shè)置的準(zhǔn)確性。為每個(gè)用戶設(shè)置角色,不同類型的用戶能夠使用不同的系統(tǒng)功能。選用ORACLE作為數(shù)據(jù)庫,并明確權(quán)限和表空間、表對象的關(guān)系,嚴(yán)格區(qū)分用戶的訪問權(quán)限和修改權(quán)限。
三、主要功能
信貸風(fēng)險(xiǎn)管理信息服務(wù)系統(tǒng)由三大子系統(tǒng)組成,互為關(guān)聯(lián),構(gòu)成整體。一是運(yùn)行在電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)整合交換子系統(tǒng);二是運(yùn)行在專網(wǎng)的中心管理子系統(tǒng);三是運(yùn)行在專網(wǎng)的信息服務(wù)子系統(tǒng)。
1.數(shù)據(jù)整合交換子系統(tǒng)。
該系統(tǒng)是建立在中心內(nèi)網(wǎng)端的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。主要是依托省企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)平臺(tái),基于信息服務(wù)目錄,通過數(shù)據(jù)抽取整合,定期生成省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的專題應(yīng)用數(shù)據(jù)庫。將相關(guān)數(shù)據(jù)生成文件,按照省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)信息交換管理規(guī)定,使用人工導(dǎo)入導(dǎo)出方式,實(shí)現(xiàn)與信貸服務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)傳輸和同步,保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性。接收信貸服務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出的異議信息申請作業(yè)數(shù)據(jù),導(dǎo)入省企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)平臺(tái),進(jìn)行相應(yīng)的異議信息處理,并將異議信息處理結(jié)果反饋給信貸服務(wù)系統(tǒng)等功能。
2.中心管理子系統(tǒng)。
該系統(tǒng)是建立在專網(wǎng)的信貸系統(tǒng)中心管理子系統(tǒng)。主要包括用戶管理、銀行管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、異議結(jié)果導(dǎo)入、查詢統(tǒng)計(jì)、異議申請接收、異議結(jié)果反饋、通知公告等功能。
3.信息服務(wù)子系統(tǒng)。
該系統(tǒng)是建立在專網(wǎng)的信貸系統(tǒng)信息服務(wù)子系統(tǒng)。面向金融機(jī)構(gòu)的信息主管、業(yè)務(wù)人員、核查人員等3類用戶,協(xié)助開展信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作。主要包括用戶管理、機(jī)構(gòu)管理、通知公告、查詢統(tǒng)計(jì)、信息校對、異議信息上報(bào)、異議結(jié)果查詢、信息查詢、報(bào)告打印等功能。四、系統(tǒng)的應(yīng)用企業(yè)信用信息的服務(wù)對象很廣,既可為政府機(jī)關(guān)和具有管理職能的社會(huì)團(tuán)體服務(wù),也可為企事業(yè)及個(gè)人服務(wù),有良好的市場前景。省企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中的各類信息相輔相成,既可分開獨(dú)立提供服務(wù),又可聯(lián)合應(yīng)用。利用省企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信息為銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)是一件意義重大、效益明顯、影響深遠(yuǎn)的工作。信貸風(fēng)險(xiǎn)管理信息服務(wù)系統(tǒng)目前已在部分商業(yè)銀行、省小額貸款公司使用。該系統(tǒng)的使用將為銀行信貸工作發(fā)揮重要作用,用戶可以用部分信息來鑒別企業(yè)的合法性,對貸款企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審核,起到識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)的作用。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代 商務(wù)英語 英語翻譯
21世紀(jì)是一個(gè)以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,也是一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息時(shí)代,洶涌澎湃的信息網(wǎng)絡(luò)大潮改變了和正在改變我們的一切,重塑我們的世界以及我們的工作、學(xué)習(xí)及生活。
一、商務(wù)翻譯的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代烙印
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下的以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)大潮,促進(jìn)了商務(wù)翻譯的空前繁榮,商務(wù)翻譯的需求海量增長,翻譯輔助手段及技術(shù)突飛猛進(jìn),促使翻譯工作效率大幅提高。同時(shí),翻譯內(nèi)容的本身也深深打上了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的烙印。
二、網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的商務(wù)翻譯要求
互聯(lián)網(wǎng)不但起到放大增倍這些商務(wù)翻譯需求,而且,互聯(lián)網(wǎng)本身也在創(chuàng)造著新的獨(dú)有的電子時(shí)代商務(wù)翻譯需求。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁據(jù)稱有100多億頁面,出現(xiàn)了過去從來不曾出現(xiàn)的海量信息。另據(jù)稱,世界上有70%以上的網(wǎng)站是用英文編寫的,只有12%-13%的網(wǎng)站用漢語編寫。在表明英語網(wǎng)站占互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)地位的同時(shí),我們也看到,這種巨大語言障礙也提供了原來從不曾有過的翻譯需求爆炸。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)亦令“電子商務(wù)”(e-commerce)成為可能,而現(xiàn)在的電子商務(wù)已由過去的公司產(chǎn)品及服務(wù)宣傳渠道,深化演變成為真正的“電子企業(yè)”或“企業(yè)電子化”(e-business),即公司將其所有能夠數(shù)字化的流程均進(jìn)行數(shù)字化,轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上(內(nèi)部網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)),這帶來的不僅是交易與管理手段的變化,更是企業(yè)結(jié)構(gòu)與運(yùn)作方式的變革。
同時(shí),我們還應(yīng)看到,以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息時(shí)代,涌現(xiàn)出諸多新型業(yè)務(wù)經(jīng)營、企業(yè)、服務(wù)模式,比如,我們所知道的各類門戶網(wǎng)站,如百度、阿里巴巴、雅虎、Google搜索引擎等,各類軟件公司,還有眾多的網(wǎng)上交易平臺(tái)、商務(wù)平臺(tái)、各類服務(wù)提供商等等。若無互聯(lián)網(wǎng),這些與我們現(xiàn)代人息息相關(guān)甚或須臾不可或離的業(yè)務(wù)經(jīng)營及服務(wù)形態(tài)將不復(fù)存在。而這些網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代獨(dú)有的業(yè)務(wù)經(jīng)營形態(tài),一夜之間產(chǎn)生出包括商務(wù)翻譯在內(nèi)的巨量翻譯需求,比如有些大型跨國公司的網(wǎng)站本地化首期,可能就達(dá)數(shù)萬字至數(shù)百萬字之巨。
我們看到,網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的商務(wù)翻譯需求帶有自身的特點(diǎn)?,F(xiàn)在,環(huán)顧四周,基本上是無商不網(wǎng)、無業(yè)不“網(wǎng)”、無學(xué)不“網(wǎng)”,連政府部門也深化推動(dòng)電子政務(wù)或電子政府(e-government)計(jì)劃。而凡是與互聯(lián)網(wǎng)沾點(diǎn)邊的,都衍生出一系列新的東西,如e-advertising,e-business,e-logistics,e-banking,e-trading,e-finance,interact call conference等等,這是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代商務(wù)翻譯需求的一個(gè)特點(diǎn)。同時(shí),加上e-或i-或online這一網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的特有維度,我們的現(xiàn)實(shí)世界尤其是商業(yè)世界,猶如從兩維平面跳入三維立體,或如三維立體跳入四維時(shí)空那樣,會(huì)發(fā)生在原來維度世界內(nèi)根本看不到的精彩,一切舊有模式、方式、型態(tài)、信息資料等,都因網(wǎng)絡(luò)維度的加入,新增了無限的豐富與精彩。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)維度的加入,從各個(gè)不同層面促使商務(wù)翻譯需求的海量噴發(fā),催生巨大的商務(wù)翻譯市場。我們看到,互聯(lián)網(wǎng)也在推動(dòng)著全球化進(jìn)程的進(jìn)一步加速,同時(shí),也促進(jìn)翻譯市場會(huì)跟進(jìn),迄今為止,僅國內(nèi)翻譯市場就保持著每年50%以上增長率,而且每一年的增長率均呈現(xiàn)遞增趨勢。這其中,不知有多少是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代特征所促進(jìn)的。
我們在此無意對商務(wù)翻譯的市場特性進(jìn)行更深入論述,那不是本書的重點(diǎn)。我們在此談?wù)撔畔r(shí)代商務(wù)翻譯需求的重點(diǎn)是,具體到翻譯內(nèi)容有何特點(diǎn),從而更有效地提供翻譯服務(wù),滿足這些翻譯需求。
例如:以下是一個(gè)應(yīng)用軟件公司所提品的宣傳單:
Supporting multi-currency,multi―language international banking requirements,Ambit Core Banking is SEPA compliant.Each module or application utilizes a common set of enterprise―wide customer definition and product parameters,to ensure seamless integration of your customer activities and processes.Each module supports the entire life cycle of a product with comprehensive enterprise integration across customers,product,risk and accounting contr01.
Ambit核心銀行系統(tǒng)不但支持多幣種、多語言的國際銀行業(yè)務(wù)要求,而且支持SEPA(單一歐元支付區(qū))標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)模塊或應(yīng)用軟件使用一套共同的企業(yè)客戶定義和產(chǎn)品參數(shù),確保客戶活動(dòng)和程序的無縫整合。每個(gè)模塊由于有跨越客戶、產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)和會(huì)計(jì)控制的全面的企業(yè)集成,均可支持產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。這里,剔除現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)這一維度,上例文字理解起來會(huì)相當(dāng)困難。
事實(shí)上,我們生活在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的人,稍微上網(wǎng)一查,就知道,Ambit Core Banking是SunGard公司的一種核心銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)(一種應(yīng)用程序套件),主要是幫助銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的。SunGard公司是一個(gè)領(lǐng)先的全球金融服務(wù)、高等教育和公共部門軟件和處理解決方案提供商。有了這樣的背景知識(shí),我們理解這一段就順理成章了。
三、結(jié)語
正是與經(jīng)濟(jì)全球化同步而生的,以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)大潮,令翻譯輔助手段及技術(shù)突飛猛進(jìn),翻譯需求及服務(wù)供應(yīng)空前深廣,市場前景更加廣闊。我們看到,數(shù)字化技術(shù)、以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的翻譯輔助工具、自動(dòng)翻譯技術(shù)的應(yīng)用,大大提高了翻譯效率。自動(dòng)化辦公技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用,更顯著地改變了翻譯服務(wù)供應(yīng)商的工作、管理、經(jīng)營方式,也開創(chuàng)了翻譯史上的熱兵器時(shí)代。
[關(guān)鍵詞] 信息安全市場 管理軟件 藍(lán)海定位點(diǎn)
在國內(nèi)隨著信息安全產(chǎn)品成為炙手可熱的焦點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商與專業(yè)信息安全廠商之間戰(zhàn)火重燃。從此前的思科、H3C進(jìn)軍安全市場,到2006年百度以“整合資源”的方式高調(diào)進(jìn)人,可以看出更多的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)越來越關(guān)注信息安全產(chǎn)業(yè)。不能否認(rèn),這對于當(dāng)前整體安全領(lǐng)域的形勢是有利的,但網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商與專業(yè)安全廠商之間的競爭,對于先占市場先機(jī)的專業(yè)安全廠商仍是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,身處競爭激烈的信息安全市場的專業(yè)安全廠商,應(yīng)如何恰當(dāng)?shù)剡x擇屬于自己的“藍(lán)?!保永m(xù)在信息安全市場的些許優(yōu)勢尤為重要。
一、信息安全市場現(xiàn)狀
在網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的平行市場中,政府繼續(xù)保持了市場份額第一位,電信和金融行業(yè)的市場份額分列第二和第三位,這主要得益于電子政務(wù)市場保持高速的增長,而電信、金融等行業(yè)的信息化建設(shè)相對放緩。從各類IT安全產(chǎn)品部署情況來看,“防病毒系統(tǒng)”、“防火墻”、和“入侵檢測與防御系統(tǒng)”仍然是最常見的安全產(chǎn)品。在2007年,SSL VPN在用戶得普及程度也逐步擴(kuò)大,已經(jīng)有接近15.2%得用戶部署了SSL VPN產(chǎn)品。而對于一些高級(jí)的安全產(chǎn)品,比如“企業(yè)資源管理”和“系統(tǒng)漏洞評估系統(tǒng)”等,部署的用戶則較少。
二、信息安全行業(yè)本質(zhì)
1.信息安全市場需求特征
從需求方而言,對信息安全的迫切需求,即在信息廣泛流通而導(dǎo)致的巨大風(fēng)險(xiǎn)時(shí),就有了對信息安全的需求。因此,信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展得越快,對信息安全產(chǎn)品的需求也就越大。在中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的垂直市場中,政府、大中型企業(yè)仍占據(jù)最大市場份額,但市場份額同比有所降低;教育和家庭市場對于網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的需求較為平穩(wěn),市場份額變化不大。影響信息安全產(chǎn)品市場需求的主要因素有以下幾個(gè):(1)信息本身帶給使用者的收益大?。菏找嬖酱?,要求保護(hù)的愿望越強(qiáng)烈,對信息安全產(chǎn)品的需求也就越強(qiáng)烈。(2)信息的流動(dòng)渠道暢通程度和被攻擊的可能性(外部環(huán)境的安全性):渠道越暢通,信息資源共享越深入,信息流傳開的可能性越大,損失產(chǎn)生的可能性也就越大,對信息安全產(chǎn)品的需求也就越大。(3)對信息安全產(chǎn)品需求還具有一個(gè)突出特點(diǎn):對選定的往往希望它與其他各種信息產(chǎn)品具有兼容性。由此可見,信息本身對使用者收益越大、信息流動(dòng)越暢通、被攻擊可能性越大的用戶越可能成為信息安全產(chǎn)品市場的聚焦點(diǎn)。
2.信息安全需求本質(zhì)
(1)三分技術(shù)、七分管理。信息系統(tǒng)已經(jīng)成為政府及企業(yè)這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)政府或企業(yè),管理信息的機(jī)密性、完整性和認(rèn)證性深刻地影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理。因此,現(xiàn)代政府和企業(yè)需要構(gòu)建和維護(hù)安全的信息系統(tǒng),而這并不是僅僅依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)人員就能夠完成的。信息安全主要是一個(gè)管理問題,而不是技術(shù)問題。
(2)無法測量,就無從管理。信息安全“三分技術(shù),七分管理”的思想已被廣泛接受,然而在實(shí)際的安全實(shí)踐中,安全管理依然被人們忽視。導(dǎo)致這種局面的一個(gè)重要原因是安全管理的效果未能得到科學(xué)的評價(jià)。一方面安全管理的有效性難以評價(jià),相對于安全技術(shù),安全管理包括了眾多的非量化的難以測量的因素,所以評價(jià)工作難度較大;另一方面,人們過分依賴信息安全技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用,而對于安全管理的評價(jià)研究卻比較零散。
(3)安全問題以“短板”為切入點(diǎn)。雖然制訂了較多的制度和標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)信息化發(fā)展到一定程度,這些制度就顯得很單薄,就事論事的管理方式必然會(huì)產(chǎn)生安全管理的盲區(qū)。
(4)動(dòng)態(tài)管理。在信息安全管理過程中,重點(diǎn)是抓好人員安全、風(fēng)險(xiǎn)評估、信息安全事件、保持業(yè)務(wù)持續(xù)性等重要環(huán)節(jié),采取明確職責(zé)、動(dòng)態(tài)檢查、嚴(yán)格考核等措施,使信息安全走上常態(tài)管理之路。
三、藍(lán)海的定位點(diǎn)――信息安全管理軟件
近期,《Information Week》研究部和埃森哲咨詢公司合作進(jìn)行了第九年度“全球安全調(diào)查”,該調(diào)查全面揭示了商業(yè)計(jì)算環(huán)境所面臨的各種威脅。在受訪者當(dāng)中,有57%的美國公司表示在過去一年中曾遭受病毒攻擊,34%曾受到蠕蟲的攻擊,18%經(jīng)歷了拒絕服務(wù)攻擊;而中國的情形更差一些,有23%的公司表示其客戶數(shù)據(jù)安全受到威脅,27%的公司遭受了身份竊取形式的攻擊,受訪的2193名安全專家和商業(yè)經(jīng)理中,58%的人認(rèn)為安全管理已成為當(dāng)務(wù)之急??梢姡畔踩枨笾黧w必將對信息安全管理的軟件產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)生迫切的需求。
針對安全管理的疏忽和漏洞統(tǒng)計(jì)及動(dòng)態(tài)處理的相關(guān)解決方案必將有極強(qiáng)的吸附性。實(shí)際上目前一個(gè)組織對信息安全政策的實(shí)施度、信息安全保障的實(shí)際效果等都亟需客觀系統(tǒng)性的評價(jià),而軟件行業(yè)的解決方案將準(zhǔn)確高效的處理這些復(fù)雜的系統(tǒng)工程難題。
國際信息安全管理度量標(biāo)準(zhǔn)及模式開始在我國被廣泛認(rèn)可。但信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)是抽象的,因此在實(shí)施過程中需要選用那些已經(jīng)對其進(jìn)行充分量化的信息安全管理軟件,通過這些軟件,組織可以盡早的發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部的信息安全管理中所存在的薄弱點(diǎn)和威脅,并制定出決策方案使其損失降至最低。目前國外較常用的ASSET、COBRA和Callio Secura 17799三款軟件。
信息技術(shù)及管理學(xué)科的人才力量。在科研人才方面,目前我國重點(diǎn)高校都設(shè)置了與信息安全相關(guān)的專業(yè),在管理學(xué)科領(lǐng)域,也出現(xiàn)了一些依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而產(chǎn)生的新專業(yè)。從職場人才來看,我國已具備了一批有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)絡(luò)警察、反病毒工程師、紅客(信息安全員)等。與此同時(shí),我國組織了大量的信息安全領(lǐng)域?qū)<?,成立了中國信息協(xié)會(huì)信息安全專業(yè)委員會(huì)等,為領(lǐng)導(dǎo)和指揮我國信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了穩(wěn)固的人才基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
1.缺乏有效的平臺(tái)對企業(yè)資源進(jìn)行充分整合。2.網(wǎng)絡(luò)通訊、電子商務(wù)/政務(wù)應(yīng)用得到迅速推廣。3.中國軟件需要一種技術(shù)突破國外廠商的壟斷。
中國協(xié)同軟件經(jīng)過5年的市場磨練,逐漸形成了自己的產(chǎn)業(yè)鏈。
其實(shí),目前的協(xié)同軟件是指那些以團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理為目標(biāo)的溝通協(xié)作軟件工具,包括各種通信軟件,如E-mail、即時(shí)通信、VoIP等;實(shí)時(shí)會(huì)議,包括電話會(huì)議、視頻會(huì)議等;群組協(xié)作,如工作流管理、群件等;聯(lián)系人管理以及相關(guān)的信息安全產(chǎn)品如信息加密、身份認(rèn)證等。
雖然協(xié)同軟件還沒有像電子郵件那樣普及,但被越來越多的用戶接受和認(rèn)可。擁有更多的功能和更低的使用復(fù)雜度是用戶對協(xié)同軟件的期望。見表1。
真正的協(xié)同必須從客戶的角度出發(fā),是基于客戶的需求而不是基于技術(shù)。完整的協(xié)同概念包含了四個(gè)方面的含義:面向人的協(xié)同、信息協(xié)同、應(yīng)用協(xié)同和流程的協(xié)同。進(jìn)入?yún)f(xié)同軟件市場的每個(gè)廠商都有不同的理念和定位,并表達(dá)著不同的想法,而只有結(jié)合上下游各類型廠商,形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈,配合協(xié)作,才能把協(xié)同軟件這個(gè)市場作大。
協(xié)同軟件的主要目的,是幫助多人多組織共同完成一件工作。而在這些工作中,表單的多樣化和角色的動(dòng)態(tài)化、流程的柔性化,決定了一個(gè)優(yōu)秀的協(xié)同軟件必須是非常靈活的。同時(shí),目前的協(xié)同軟件,已經(jīng)超出了早期的公文管理等簡單內(nèi)容,參與協(xié)同的事務(wù)不僅包括了行政辦公事務(wù),還包括了企業(yè)的人、財(cái)、物等等多項(xiàng)管理事務(wù)。這就要求協(xié)同軟件能夠自動(dòng)與CRM、HR、ERP等軟件接口。靈活性和數(shù)據(jù)接口的要求,決定了協(xié)同軟件必須采用SOA技術(shù)。
今年超5億 明年增長過三成
投資規(guī)模與趨勢
目前我國協(xié)同軟件廠商超過500家,有100多款軟件相對成熟,但真正能在用戶使用過程中體現(xiàn)價(jià)值的不超過20款。
2004年中國協(xié)同工具、平臺(tái)及應(yīng)用軟件市場銷售總額超過5.30億元。預(yù)期2004~2008年期間,中國協(xié)同軟件市場將以34.2%的年復(fù)合增長率發(fā)展。協(xié)同軟件高速增長的重要驅(qū)動(dòng)因素之一,是協(xié)同軟件的用戶所在行業(yè)和區(qū)域更加多樣化。
在協(xié)同軟件生態(tài)鏈中,協(xié)同軟件提供商分成三類:一類是協(xié)同平臺(tái)提供商,他們提供各種協(xié)同應(yīng)用軟件模塊;另外一類是其他軟件廠商,在協(xié)同基礎(chǔ)軟件平臺(tái)上開發(fā)、提供協(xié)同軟件產(chǎn)品;還有一些廠商獨(dú)立開發(fā)了協(xié)同應(yīng)用軟件。
協(xié)同軟件提供商提供用戶相關(guān)的協(xié)同軟件。協(xié)同軟件提供商面對的客戶包括這幾類:最終用戶、增值分銷商、系統(tǒng)集成商、應(yīng)用服務(wù)提供商等。在協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中,分銷商是軟件開發(fā)商的主要渠道伙伴。由于各個(gè)軟件的特點(diǎn)、目標(biāo)用戶規(guī)模大小、行業(yè)特性等情況各異,分銷商也承擔(dān)不同的角色和作用。對于標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、行業(yè)應(yīng)用差別較小的軟件,分銷商直接面對用戶,向用戶銷售產(chǎn)品,提供售前售后服務(wù)等。但是如果標(biāo)準(zhǔn)化程度低,在客戶實(shí)施過程中需要一定的客戶化定制的軟件,經(jīng)銷商則要面對軟件提供商、系統(tǒng)集成商、增值分銷商等,通過他們向最終用戶銷售產(chǎn)品,在這種情況下,分銷商的主要作用就是簡單的渠道功能。
系統(tǒng)集成商、增值分銷商等合作伙伴是銷售者的角色,他們利用自己在區(qū)域或行業(yè)里的優(yōu)勢,向和自己有著緊密合作的最終用戶提供管理軟件的實(shí)施與服務(wù)。系統(tǒng)集成商、增值分銷商面對的客戶只有一種類型,即最終用戶。
對于需要較多的客戶定制開發(fā),或具有行業(yè)特性的協(xié)同軟件提供商,系統(tǒng)集成商和增值分銷商是其重要的合作伙伴,左右著其市場份額和競爭力。
應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中是一個(gè)比較特殊的角色。應(yīng)用服務(wù)提供商可以讓客戶以較低的成本擁有協(xié)同軟件,不需要進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù),同時(shí)又能保證客戶使用最新的功能,靈活地進(jìn)行各種模塊整合。目前在協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)中,ASP的作用還不太明顯,但是隨著協(xié)同軟件市場發(fā)展和滲透率的提高,在面對中小企業(yè)客戶時(shí),ASP將起越來越大的作用。
用戶規(guī)模結(jié)構(gòu)分析
協(xié)同軟件市場目前主要集中在大中型企業(yè)。銷售額在1億~5億元的企業(yè)在協(xié)同軟件市場中比例最大,達(dá)到50.2%,其次是5億元以上的企業(yè),占36.3%。其他的均為1億元以下的企業(yè)。
2005年中國協(xié)同軟件市場用戶主要集中在300人以上的企業(yè)中。這也說明了目前的協(xié)同軟件在企業(yè)員工比較多的情況下,協(xié)同效應(yīng)得到了充分的發(fā)揮。
行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
協(xié)同軟件市場行業(yè)特征不明顯,電信、金融、制造行業(yè)略突出。其中制造業(yè)市場占據(jù)了42.73%。協(xié)同應(yīng)用的行業(yè)特征在不是很明顯的情況下,針對細(xì)分行業(yè)推出獨(dú)特的解決方案是不是會(huì)收到用戶的認(rèn)可,或者說針對具體行業(yè)推出有針對性的協(xié)同軟件的價(jià)值到底有多大,是一個(gè)值得商討的問題。根據(jù)調(diào)研中用戶以及潛在用戶的反饋,應(yīng)該是使用案例說話。
區(qū)域結(jié)構(gòu)分析
協(xié)同軟件廠商總部大都分布在北京、上海、廣東,同時(shí)這三個(gè)地區(qū)也是協(xié)同軟件最大消費(fèi)地。這三個(gè)地區(qū)協(xié)同軟件的市場快速發(fā)展與當(dāng)?shù)氐膮f(xié)同軟件廠商有著密切關(guān)系。調(diào)研顯示,協(xié)同軟件與其他軟件相比,不利之處在于,一個(gè)地區(qū)的電子商務(wù)以及ERP推廣多多少少得到了政府的支持,但是協(xié)同軟件卻沒有如此待遇,這也側(cè)面說明協(xié)同軟件目前還沒有進(jìn)入主流軟件行列。
部門應(yīng)用結(jié)構(gòu)
調(diào)研顯示,2005年已經(jīng)應(yīng)用了協(xié)同軟件的企業(yè)部門主要分布在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)部門、人力資源部門。這也說明目前協(xié)同軟件應(yīng)用主要是集中在一些辦公比較集中的部門,企業(yè)的協(xié)同軟件主要推動(dòng)力還在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
觀望者眾 欲試者有
采購時(shí)間以及計(jì)劃更新時(shí)間
調(diào)研顯示,目前的協(xié)同軟件用戶大規(guī)模采購的開始時(shí)間在2003年,尤其是2004年,現(xiàn)有協(xié)同軟件用戶的36.71%是2004年采購的,而且普遍反映應(yīng)用得都很好。這也說明了,我國協(xié)同軟件的技術(shù)主要是在2004年間得到了很大程度的提升。
調(diào)研顯示,使用了OA的用戶計(jì)劃購買協(xié)同軟件的比例并不是很大,69.2%的用戶處于觀望階段。這說明目前協(xié)同軟件對比OA優(yōu)勢還不明顯。很多協(xié)同軟件公司通過渠道商來宣傳協(xié)同理念,但是目前渠道商良莠不齊,真正能為用戶講解協(xié)同理念的并不多,這對于中國協(xié)同軟件的發(fā)展也是一種制約因素。目前沒有應(yīng)用OA、計(jì)劃兩年內(nèi)購買協(xié)同軟件的用戶比例大約在35.4%左右,潛在的客戶需求進(jìn)一步推動(dòng)了協(xié)同軟件的市場增長。
采購付費(fèi)方式
目前協(xié)同軟件的用戶大都采取一次性付費(fèi)。租賃式的點(diǎn)卡制以及分月等付費(fèi)方式在協(xié)同軟件的采購方面并沒有受到用戶的認(rèn)可。。
企業(yè)投入主體分析
企業(yè)協(xié)同軟件系統(tǒng)投入主體主要還是集團(tuán)總部,在目前的投資決策過程中,集團(tuán)總部/上級(jí)單位具有不可動(dòng)搖的投資、規(guī)劃決策影響力。在投資進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)中,43.2%的企業(yè)是由集團(tuán)總部、上級(jí)單位進(jìn)行規(guī)劃,同時(shí)負(fù)責(zé)投資。這也說明行業(yè)正在向集團(tuán)化方向發(fā)展,這樣有利于行業(yè)的資源優(yōu)化,當(dāng)然也有利于行業(yè)信息化水平整體提升。
功能應(yīng)用頻率
目前中國的協(xié)同軟件廠商的技術(shù)得到很大的提高,很多協(xié)同軟件廠商也在大肆宣傳自己的產(chǎn)品差異性以及功能的全面性,一些廠商的功能達(dá)到300多項(xiàng)。那么這么多的功能,用戶有沒有充分利用呢?經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前用戶對于目前正在應(yīng)用的協(xié)同軟件的功能利用率僅僅為35.4%。也就是說有64.6%的功能處于閑置狀態(tài)。可見目前的用戶在乎的并不是功能全面性,而是哪些功能模塊可以滿足目前的企業(yè)應(yīng)用。
采購價(jià)格
先分析協(xié)同軟件的成本,見表2。目前協(xié)同軟件的采購標(biāo)的與ERP等大型系統(tǒng)還存在很大差異,但是協(xié)同存在一定的空白市場,所以吸引了很多ERP的渠道商紛紛加盟協(xié)同軟件的銷售。
未來市場 喜憂參半
有利因素
隨著客戶的需求、互聯(lián)網(wǎng)的普及以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的不斷升級(jí)完善,基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用需求逐漸爆發(fā)出來,尤其是外包、全球化辦公等業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn),使得多人、多組織通過協(xié)同完成一個(gè)工作的需求非常大。這之中的很多需求是現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)的,這正是協(xié)同軟件的市場空間所在。中國協(xié)同軟件市場發(fā)展的有利因素主要有:1.中國軟件市場的高速成長。2.中國整體軟件市場穩(wěn)定高速發(fā)展。3.全球協(xié)同軟件市場進(jìn)入了一個(gè)相對快速的發(fā)展階段,特別是亞太地區(qū)是協(xié)同軟件市場發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。4.各個(gè)行業(yè)需要由粗放型經(jīng)營向精細(xì)型經(jīng)營過渡。5.廠商多年對市場的培育,已經(jīng)培養(yǎng)了一定量的客戶群,一些用戶已經(jīng)對協(xié)同軟件的價(jià)值和作用有了了解和認(rèn)識(shí)。6.移動(dòng)辦公、實(shí)時(shí)消息、郵件安全等新興需求的出現(xiàn),給了協(xié)同軟件歷史用戶繼續(xù)投資的理由和動(dòng)力。7.政府的IT投資基本集中于正版化,購買了很多前端桌面產(chǎn)品。讓這些前端的產(chǎn)品形成合力發(fā)揮出更大的效能,就要依靠一些后臺(tái)的軟件,而協(xié)同軟件無疑是最佳選擇。
不利因素
中國協(xié)同軟件市場發(fā)展的不利因素主要有:1.隨著國家宏觀調(diào)控,很多行業(yè)用戶都縮減了IT投資,這無疑也影響到用戶對協(xié)同軟件的投資。2.和國際廠商相比,價(jià)格牌仍然是國內(nèi)廠商手中的王牌。如何提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)揮國內(nèi)廠商貼近用戶需求的優(yōu)勢,才是協(xié)同軟件廠商在同國際廠商競爭中的獲勝之道。3.用戶對協(xié)同軟件價(jià)值的認(rèn)識(shí)仍然不成熟,多數(shù)用戶還停留在電子郵件的層次。4.協(xié)同軟件的價(jià)值鏈還沒有形成?,F(xiàn)階段國內(nèi)協(xié)同軟件廠商還難以吸引大量有價(jià)值的合作伙伴。5.所有廠商都對協(xié)同作出了自己的闡釋,讓用戶對協(xié)同的概念不清,阻礙了協(xié)同的概念被用戶接受和認(rèn)可。6.成功案例數(shù)量有限,特別是缺乏在行業(yè)中有影響力和標(biāo)竿效應(yīng)的成功案例。7.廠商的過度炒作,脫離市場實(shí)際情況,讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生了錯(cuò)誤預(yù)期,從而影響了用戶滿意度。8.國產(chǎn)協(xié)同軟件面臨產(chǎn)品化問題。
用戶需求 爆發(fā)性增長
經(jīng)過5年的發(fā)展,在一批國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商帶動(dòng)下,中國用戶對協(xié)同軟件的了解越來越深入,其需求呈爆發(fā)性增長。
全國只有5000多個(gè)企業(yè)在全面應(yīng)用ERP系統(tǒng),僅占我國國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)總數(shù)的2.6%?!笆晃濉逼髽I(yè)信息化的總體目標(biāo)朝著協(xié)同商務(wù)、系統(tǒng)集成和企業(yè)創(chuàng)新的方向努力。隨著信息與通訊技術(shù)的普及應(yīng)用,廣泛意義上的、以人為中心的協(xié)同應(yīng)用模式將被進(jìn)一步推廣,并將出現(xiàn)“協(xié)同辦公”、“協(xié)同管理”、“協(xié)同電子商務(wù)”、“協(xié)同電子政務(wù)”、“協(xié)同教育”等一系列新的協(xié)同應(yīng)用模式。
地域需求
從區(qū)域結(jié)構(gòu)上看,2005~2006年中國協(xié)同軟件市場中,華東區(qū)域?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部信息化的投入意識(shí)以及管理形態(tài)都屬于比較領(lǐng)先,軟件應(yīng)用成熟度較高。
規(guī)模需求
協(xié)同辦公也越來越為中小企業(yè)所重視。但是中小企業(yè)協(xié)同軟件的推廣還有三重困難:中小企業(yè)采購跟風(fēng),中小企業(yè)做IT預(yù)算的時(shí)候從來沒有考慮協(xié)同,技術(shù)不成熟不完善。
中小企業(yè)在IT投入時(shí),優(yōu)先考慮的問題是投入時(shí)機(jī)。應(yīng)用成功的企業(yè),往往能夠清楚分析理解IT創(chuàng)造出的競爭優(yōu)勢,先期進(jìn)行投入,獲得先進(jìn)IT所創(chuàng)造的商務(wù)優(yōu)勢,短期獲得投入回報(bào)。協(xié)同是一個(gè)漸進(jìn)投入的過程,用戶可以在應(yīng)用過程中不斷追加,不需要一次性投入太多。
行業(yè)需求
協(xié)同軟件應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域非常廣泛,主要有能源業(yè)、制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)、服務(wù)業(yè)、高科技業(yè)、行政事業(yè)等社團(tuán)組織。
但是那些行業(yè)信息化程度較高、IT軟件和應(yīng)用比較普及的行業(yè),今后對于協(xié)同軟件的需要將會(huì)放量增長。教育、能源、電信的協(xié)同軟件需求增長速度最快。值得注意的是,其他行業(yè)的需求呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢,而且行業(yè)呈現(xiàn)多樣性,甚至一些咨詢公司、物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)公司也紛紛開始對協(xié)同軟件的投入。
功能需求
協(xié)同平臺(tái)軟件提供商在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中起領(lǐng)導(dǎo)性作用,是協(xié)同軟件的各種應(yīng)用運(yùn)行的基礎(chǔ)。協(xié)同管理對各個(gè)方面都有所涉及,其中最突出的是對不同部門的信息共享(88.37%)、跨部門的文件流轉(zhuǎn)(86.63%)、日程控制和管理(73.84%)這三方面的支持,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對其他方面協(xié)同內(nèi)容的支持;也有一小部分軟件目前支持銷售團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、不同地區(qū)員工/部門間相互協(xié)作等方面,但比例都不超過一半。這說明,目前用戶對協(xié)同軟件應(yīng)用,正從起步階段向快速發(fā)展階段邁進(jìn)。
關(guān)系管理是協(xié)同軟件應(yīng)用的基本內(nèi)容之一。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,有88.3%的用戶支持對內(nèi)部通訊簿的管理。但是對客戶通訊簿管理、客戶文檔資料管理的支持比例只在50%左右。
協(xié)同平臺(tái)軟件的發(fā)展,不僅為用戶提供了協(xié)同應(yīng)用的功能,而且可以幫助用戶在協(xié)同平臺(tái)的基礎(chǔ)上將其他分散的企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合起來,獲得互動(dòng)、整體的效益。企業(yè)各種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),都與協(xié)同平臺(tái)相互連接,通過協(xié)同平臺(tái)作為樞紐,形成一個(gè)緊密聯(lián)系的整體。
隨著協(xié)同理念的發(fā)展和傳播,會(huì)有相當(dāng)一部分應(yīng)用軟件在開發(fā)或應(yīng)用過程中實(shí)施協(xié)同理念。同時(shí),一部分軟件將直接在協(xié)同平臺(tái)軟件基礎(chǔ)上開發(fā),形成協(xié)同化OA/協(xié)同化政務(wù)、協(xié)同化CRM/協(xié)同化銷售、協(xié)同化KM等軟件。
現(xiàn)在用戶越來越需要一站式的套裝軟件,不關(guān)注具體工具而關(guān)注整體應(yīng)用。他們越來越接受協(xié)同理念,從手機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)甚至數(shù)字電視,用戶非常希望應(yīng)用能夠協(xié)同。由于用戶的組織越來越扁平化,非常希望有協(xié)同應(yīng)用支持。一個(gè)好的協(xié)同軟件產(chǎn)品必須考慮到用戶的實(shí)際狀況,包括企業(yè)的實(shí)際需求、IT運(yùn)用能力,片面追求功能的大和全、技術(shù)的先進(jìn)性沒有必要。
采購行為 自主決策
采購決策因素
調(diào)研顯示,協(xié)同軟件的用戶主要關(guān)注四個(gè)方面:遵從標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品的體系架構(gòu),技術(shù)的先進(jìn)性、平臺(tái)無關(guān)性等,以及產(chǎn)品或解決方案的成熟度。
采購方式
目前企業(yè)在采購協(xié)同軟件時(shí)采用最多的方式是小范圍邀標(biāo),比例在65.4%;公開招標(biāo)僅限于一些企業(yè)大批量的協(xié)同軟件采購。
采購渠道
協(xié)同軟件的采購渠道主要是軟件服務(wù)集成商以及軟件商,二者的采購量占到了總體采購量的60%以上。
采購決策流程
本單位主管具有不可動(dòng)搖的決策影響力,44.4% 的企業(yè)信息化他們立項(xiàng)。
而在批準(zhǔn)立項(xiàng)方面,本單位主管同樣具有不可動(dòng)搖的決策影響力,70.4% 的企業(yè)是由本單位主管批準(zhǔn)立項(xiàng)的。立項(xiàng)后,企業(yè)協(xié)同軟件大部分需要渠道商或商二次開發(fā),然后由本單位IT部門實(shí)施。而那些由本單位主管進(jìn)行實(shí)施的協(xié)同軟件系統(tǒng)主要是通用型的協(xié)同軟件平臺(tái),實(shí)施簡單。
鎖定重點(diǎn)行業(yè) 重視渠道建設(shè)
事實(shí)上,2005年協(xié)同軟件總市場份額有望接近ERP,2006年將會(huì)超過ERP。與爆發(fā)性的需求增長相對應(yīng)的是我國協(xié)同軟件增值服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)真空地帶。渠道對協(xié)同軟件了解較少,對市場前景猶豫,是造成協(xié)同軟件廠商與用戶之間服務(wù)鏈出現(xiàn)斷環(huán)的重要原因之一。
協(xié)同軟件還有一斷時(shí)間的發(fā)展期,在可以預(yù)見的5年內(nèi),協(xié)同軟件的渠道不會(huì)過度競爭。同時(shí)協(xié)同軟件廠商的渠道政策,大多都汲取了ERP軟件的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有利于渠道長遠(yuǎn)發(fā)展。以協(xié)達(dá)軟件為例,在渠道發(fā)展之初就著重對渠道商增值服務(wù)能力的培養(yǎng)、實(shí)行總制等諸多措施,會(huì)有效規(guī)范渠道,使渠道具備良性發(fā)展的動(dòng)力。
在未來的五年中,就地域來看,協(xié)同軟件的商業(yè)機(jī)會(huì),應(yīng)該還是主要來自華東、華南、華北。就行業(yè)來看,我們認(rèn)為下列幾個(gè)行業(yè)值得重點(diǎn)關(guān)注。
房地產(chǎn)行業(yè)
房地產(chǎn)行業(yè)有明顯的特點(diǎn):市場成熟度很高、地域性強(qiáng)。近年來房地產(chǎn)市場的火熱,使大量的企業(yè)涌入到這個(gè)行業(yè)。在未來的三到五年中,這種情況可能會(huì)發(fā)生根本性的改變。缺乏競爭力的小企業(yè),逐漸被大型企業(yè)收購,而企業(yè)業(yè)務(wù)拓展到其他省市的現(xiàn)象也會(huì)不斷出現(xiàn)。隨著房地產(chǎn)企業(yè)整合,大型跨地域的集團(tuán)性企業(yè)出現(xiàn),將會(huì)體現(xiàn)出對協(xié)同軟件的巨大需求。特別是對于知識(shí)的積累和管理,能夠有效幫助房地產(chǎn)企業(yè)解決項(xiàng)目實(shí)施周期長,因?yàn)槿藛T變動(dòng)所帶來的知識(shí)流失問題。
保險(xiǎn)行業(yè)
保險(xiǎn)行業(yè)作為金融體系的重要組成部分,其信息化建設(shè)落后銀行三到五年的時(shí)間。隨著中國WTO進(jìn)入深水區(qū),中國保險(xiǎn)行業(yè)全面對外資/合資保險(xiǎn)公司開放,中資保險(xiǎn)公司感受到了前所未有的競爭壓力。
目前中資保險(xiǎn)公司的IT系統(tǒng)面臨著中央地方各自為政,系統(tǒng)老化陳舊無法滿足新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和個(gè)性化的客戶需求。在IT系統(tǒng)改造的過程中,如何讓遍布全國的地方分支機(jī)構(gòu)和總公司之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作,如何實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)營銷員和后臺(tái)支持人員的協(xié)同工作,是保險(xiǎn)公司CIO們要考慮的問題。
快速消費(fèi)品行業(yè)
快速消費(fèi)品行業(yè)已經(jīng)基本度過了跑馬圈地的階段。如何轉(zhuǎn)向精細(xì)化經(jīng)營,向管理要效益,向效率要效益,是這些企業(yè)面對的課題。如何在各部門之間實(shí)現(xiàn)信息的共享,如何在柜面和總部之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作,提高管理運(yùn)營的效率,都是協(xié)同軟件可以幫助企業(yè)解決的問題。
十大結(jié)論
1.由于大型企業(yè)基本都已經(jīng)部署過OA,但是OA系統(tǒng)并不等于協(xié)同軟件,所以我們預(yù)測未來幾年將發(fā)生大規(guī)模的協(xié)同軟件替代OA系統(tǒng),以及OA系統(tǒng)升級(jí)為協(xié)同的高峰;中小型企業(yè)客戶成為主要廠商的下一個(gè)主要市場。對于中小型企業(yè)的客戶,便宜的價(jià)格,簡捷的部署和管理將是重要的特性。
2.進(jìn)入?yún)f(xié)同軟件市場的每一個(gè)廠商都有不同的理念和定位,并表達(dá)著不同的想法,而只有結(jié)合上下游各類型廠商形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈,相互間配合協(xié)作,才能把協(xié)同軟件這個(gè)市場做大。
3.從最近3年的發(fā)展態(tài)勢來看,2005年中國政府行業(yè)的投資規(guī)模是最高的。預(yù)計(jì)將來政府的投資重點(diǎn)將在保持電子政務(wù)的方向不變的情況下,逐漸加大協(xié)同軟件的投資,而且會(huì)逐漸應(yīng)用協(xié)同軟件來替代目前的OA系統(tǒng)。
4.2004年中國協(xié)同工具、平臺(tái)及應(yīng)用軟件市場銷售總額超過5.30億元。預(yù)期2004~2008年期間,中國協(xié)同軟件市場將以34.2%的年復(fù)合增長率發(fā)展。協(xié)同軟件高速增長的重要驅(qū)動(dòng)因素之一,是協(xié)同軟件的用戶所在行業(yè)和區(qū)域更加多樣化。
5.協(xié)同軟件市場目前主要集中在大中型企業(yè)。銷售額在1億元~5億元之間的企業(yè)在協(xié)同軟件市場中比例最大,達(dá)到了50.2%,其次是5億元以上的企業(yè),占36.3%。調(diào)研顯示,2005年中國協(xié)同軟件市場用戶主要集中在300人以上的企業(yè)中。這也說明了目前的協(xié)同軟件在企業(yè)員工比較多的情況下,協(xié)同效應(yīng)得到了充分的發(fā)揮。
6.協(xié)同軟件市場行業(yè)特征不明顯,其中電信、金融、制造行業(yè)略突出。其中制造業(yè)市場占據(jù)了42.73%。按照調(diào)研中用戶以及潛在用戶的反饋,協(xié)同軟件廠商的建議應(yīng)該是使用案例說話。
7.協(xié)同軟件廠商總部大部分分布在北京、上海、廣東,同時(shí)這三個(gè)地區(qū)也是協(xié)同軟件的最大消費(fèi)地。
8.目前協(xié)同軟件通過ASP的模式提供服務(wù)還沒有形成氣候,從用戶保護(hù)資產(chǎn)的角度考慮或者說購買的心理作用,很多企業(yè)不太贊同采用ASP模式來應(yīng)用協(xié)同軟件。
網(wǎng)上銀行安全保障需要怎樣的技術(shù)和服務(wù)?PKI還能在哪些領(lǐng)域起到安全保障作用?就這些話題,本報(bào)總編輯李樹與信安世紀(jì)總裁李偉進(jìn)行了深入探討。
保持高市場占有率
李樹:PKI由硬件、軟件、策略和服務(wù)構(gòu)成的系統(tǒng),能為敏感通信和交易提供一套完善的信息安全保障,包括保密性、完整性、真實(shí)性和不可否認(rèn)性。在網(wǎng)上銀行領(lǐng)域,PKI技術(shù)至關(guān)重要。在這方面,信安世紀(jì)可謂是專家。
李偉:信安世紀(jì)主要面向應(yīng)用層提供安全解決方案及產(chǎn)品,目前主營產(chǎn)品有三部分:一是信安世紀(jì)最具實(shí)力、從事時(shí)間最長的PKI系列,主要包括證書認(rèn)證系統(tǒng)、簽名服務(wù)器、應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)等;二是為解決由于采取安全措施而帶來性能影響的ADN(Application Delivery Networking,應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò))應(yīng)用交付系列產(chǎn)品,該產(chǎn)品擁有服務(wù)器負(fù)載均衡、鏈路負(fù)載均衡、廣域網(wǎng)負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)壓縮等技術(shù),確保業(yè)務(wù)應(yīng)用能夠快速、安全、可靠地交付給用戶群;三是兩年前信安世紀(jì)開始介入的終端產(chǎn)品,主要有證書載體USB Key系列和OTP(One Time Password,一次性口令) 系列。
李樹:信安世紀(jì)在應(yīng)用安全領(lǐng)域的產(chǎn)品線很長,合作伙伴和客戶遍及金融、政府、大型企業(yè)。信安世紀(jì)在技術(shù)和產(chǎn)品方面有哪些特色和優(yōu)勢?
李偉:PKI是一種高強(qiáng)度的安全防護(hù)技術(shù)手段,其應(yīng)用是一個(gè)逐步擴(kuò)展的過程,就產(chǎn)品本身而言并沒有很具體的行業(yè)特色,任何行業(yè)都可以應(yīng)用。相對而言,金融領(lǐng)域?qū)π畔踩囊蟾?,投入資金也多,應(yīng)用的技術(shù)也更為復(fù)雜。所以PKI技術(shù)最早也是最深層次的應(yīng)用是在金融領(lǐng)域,并伴隨著網(wǎng)上銀行的發(fā)展而發(fā)展。
信安世紀(jì)發(fā)展到今天,網(wǎng)上銀行是最具優(yōu)勢的領(lǐng)域。中國銀監(jiān)會(huì)2010年的年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,全國電子銀行、網(wǎng)上銀行的交易額約553萬億元,其中電子銀行和網(wǎng)上銀行交易經(jīng)由信安世紀(jì)認(rèn)證系統(tǒng)的超過80%。大家對網(wǎng)上銀行已經(jīng)不陌生了,支撐這樣龐大數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng),在用戶端只是進(jìn)行一些簡單操作,但在應(yīng)用后臺(tái)所使用的SSL協(xié)議,以及一系列密鑰的加密、解密過程,都非常復(fù)雜。因此我們可以不夸張地說,當(dāng)用戶進(jìn)行網(wǎng)銀操作的時(shí)候,就有可能有一條數(shù)據(jù)穿過信安世紀(jì)的產(chǎn)品。
近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,非金融領(lǐng)域也開始加強(qiáng)對信息安全的重視,PKI技術(shù)的應(yīng)用也越來越多,從金融行業(yè)擴(kuò)展到了大型企業(yè)的財(cái)務(wù)公司,以及政府部門的電子政務(wù)。信安世紀(jì)的PKI系列產(chǎn)品為他們提供了更安全的保障。
隨著網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡需求的不斷提高,信安世紀(jì)也再次投入了大量的人力、物力,逐漸將負(fù)載均衡發(fā)展成完善的ADN產(chǎn)品線,目前在政府行業(yè)、大型企業(yè)也得到了廣泛應(yīng)用,比如稅務(wù)、醫(yī)療、社保領(lǐng)域。
信安世紀(jì)進(jìn)入終端產(chǎn)品領(lǐng)域,一是考慮到該市場前景廣闊,利潤可觀;二是基于中國市場的特點(diǎn):重有形、輕無形。例如,有的大型銀行的年發(fā)證量上千萬,但在證書系統(tǒng)上初始投入不過百萬元,每年系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)的費(fèi)用則更少,但是銀行每年購買終端產(chǎn)品的投入就超過億元。
李樹:PKI的核心價(jià)值在證書上,但是證書的價(jià)值并沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn)。
李偉:對,因此進(jìn)入終端產(chǎn)品領(lǐng)域可以使信安世紀(jì)延長價(jià)值鏈,同時(shí)對信安世紀(jì)這樣一家技術(shù)性的公司而言,技術(shù)實(shí)現(xiàn)上也不難。事實(shí)上很多銀行在做USB key的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí),信安世紀(jì)都參與其中。
李樹:您怎么看待中國目前的信息安全環(huán)境和用戶的安全意識(shí)狀況?很多觀點(diǎn)認(rèn)為現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境并不好,是否跟企業(yè)自身的情況和實(shí)際使用者有關(guān)?
李偉:影響應(yīng)用安全的因素很多,有人的因素,有大環(huán)境的因素,更有安全需求的迫切程度影響,不能簡單地認(rèn)定好與不好。
就算信安世紀(jì)現(xiàn)在主動(dòng)扶持一些用戶,贈(zèng)送系統(tǒng)給客戶免費(fèi)使用,他們都未必會(huì)用。這不是簡單的軟件產(chǎn)品,它一方面包含了技術(shù)與服務(wù)在里面,另一方面也和客戶自身的安全應(yīng)用環(huán)境要求有關(guān)。
安全性是銀行在宣傳時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。其實(shí)各家銀行在應(yīng)用的創(chuàng)新性上差別并不是很大,加上銀行業(yè)也有相應(yīng)的專業(yè)人才,只要相互借鑒一下應(yīng)用模式,完全有能力自主研發(fā)一個(gè)類似的產(chǎn)品出來。為什么銀行不這么做呢?原因很簡單, 銀行需要投入很多研發(fā)資金和人力成本,但是投入產(chǎn)出比不高。所以跟信安世紀(jì)合作是價(jià)值最大化的選擇。銀行需要一個(gè)專業(yè)的、有技術(shù)研發(fā)實(shí)力的公司來提供可持續(xù)性的服務(wù)。
李樹:銀行的IT系統(tǒng)是很龐大的系統(tǒng)工程,但安全在金融IT系統(tǒng)里面是很小一部分,我們的應(yīng)用安全跟銀行IT系統(tǒng)里的其他應(yīng)用系統(tǒng)需要很好的銜接。在這方面,信安世紀(jì)是怎樣做的?是獨(dú)立來做還是跟應(yīng)用開發(fā)商合作?
李偉:其實(shí)兩者兼而有之。具體要看客戶的需求和產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域。單就網(wǎng)上銀行而言,我們就存在著兩種合作模式:一種是信安世紀(jì)直接與銀行合作開發(fā)。例如一些大型銀行,他們自己的網(wǎng)上銀行研發(fā)團(tuán)隊(duì)有七八百人,當(dāng)銀行有應(yīng)用需求時(shí),我們是相互配合完成開發(fā)工作;另一種是與專業(yè)的應(yīng)用開發(fā)商合作。
此外,信安世紀(jì)還與眾多的應(yīng)用產(chǎn)品供應(yīng)商合作,向客戶提供完整的解決方案,例如跟用友財(cái)務(wù)軟件合作,在其財(cái)務(wù)軟件中內(nèi)置了信安世紀(jì)的數(shù)字簽名系統(tǒng),打包銷售給用戶。
李樹:安全認(rèn)證在很多領(lǐng)域都會(huì)用到,應(yīng)用開發(fā)商也越來越看重安全,他們是否有可能自己開發(fā)一個(gè)安全認(rèn)證系統(tǒng)?當(dāng)前,硬件廠商把部分可以固化的安全做到硬件層面,甚至寫在芯片上,操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)層也都有安全防護(hù)內(nèi)容。作為一家獨(dú)立的應(yīng)用安全供應(yīng)商,信安世紀(jì)怎樣考慮的?
李偉:首先,術(shù)業(yè)有專攻,信安世紀(jì)在應(yīng)用安全領(lǐng)域已經(jīng)深耕了十幾年,對應(yīng)用的理解非一朝一夕之力,市場占有率和客戶好評度也非常高,這也是別人很難逾越的一道門檻。
其次,應(yīng)用安全與應(yīng)用的結(jié)合是非常緊密的,隨著應(yīng)用的不同而產(chǎn)生許多變化,無法做成一種完全通用的產(chǎn)品嵌入到其他硬件產(chǎn)品或軟件系統(tǒng)當(dāng)中。比如,在Windows操作系統(tǒng)中提供了CryptoAPI、CSP等完整的PKI底層支撐平臺(tái),信安世紀(jì)在其上按客戶的應(yīng)用安全需求封裝出相應(yīng)的應(yīng)用安全產(chǎn)品。
盡管現(xiàn)在大家都認(rèn)為安全很重要,并且必不可少,但是在IT系統(tǒng)的整個(gè)價(jià)值鏈中,信息安全的價(jià)值還沒有真正體現(xiàn)出來,還需要廠商、用戶、應(yīng)用開發(fā)商、系統(tǒng)集成商等整個(gè)生態(tài)鏈的共同努力,而不是簡單的商業(yè)操作。
面向云計(jì)算和大數(shù)據(jù)
李樹:在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,信安世紀(jì)的產(chǎn)品和技術(shù)是否有用武之地?另外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,但是現(xiàn)在平板電腦和智能手機(jī)的安全性沒有PC或者筆記本電腦那么好,信安世紀(jì)有哪些產(chǎn)品、技術(shù)可以保障這些個(gè)人信息的安全?
李偉:實(shí)際上PKI系列產(chǎn)品本身都是基于互聯(lián)網(wǎng)使用。與移動(dòng)終端相比,針對電腦的安全防護(hù)產(chǎn)品和技術(shù),在種類和研究深度上都要強(qiáng)很多。未來隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能終端的普及,手機(jī)和平板電腦面臨的安全威脅要比PC或筆記本電腦多得多。信安世紀(jì)會(huì)適應(yīng)這一應(yīng)用趨勢,PKI產(chǎn)品將從單純重視電腦終端安全,逐漸向重視移動(dòng)終端安全拓展。
現(xiàn)在很多銀行也都在雄心勃勃地開展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。一家大型銀行曾宣稱,要在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)50%的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)通過手機(jī)完成。信安世紀(jì)將會(huì)配合手機(jī)銀行應(yīng)用,提供安全的解決方案,目前已經(jīng)有產(chǎn)品進(jìn)入用戶試運(yùn)行階段。
在終端方面也有很多計(jì)劃,比如我們正在研發(fā)一種能夠適配多種移動(dòng)終端的USB Key,同時(shí)也在考慮研發(fā)具有安全功能的專用銀行業(yè)務(wù)移動(dòng)終端。
李樹:信安世紀(jì)的產(chǎn)品主要是針對服務(wù)器端、平臺(tái)端,而不是在終端裝上信安世紀(jì)的某一個(gè)插件或者軟件。對信安世紀(jì)而言,智能手機(jī)只是登錄互聯(lián)網(wǎng)的形式發(fā)生了變化,對信安世紀(jì)而言似乎沒有什么區(qū)別。
李偉:的確,原則上講是這樣。PC端的操作系統(tǒng)大多是Windows,跨平臺(tái)內(nèi)容較少,我們只需要針對一些瀏覽器的差異進(jìn)行適配。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,涉及的操作系統(tǒng)平臺(tái)比較多,我們需要針對不同的智能終端操作系統(tǒng)進(jìn)行適配。
李樹:當(dāng)前,云計(jì)算在IT領(lǐng)域也是很熱的話題,業(yè)界公認(rèn)云計(jì)算將是未來的發(fā)展趨勢,很多銀行未來的服務(wù)也將基于云。目前大家探討最多的也是云計(jì)算的安全問題。云計(jì)算對信安世紀(jì)的產(chǎn)品是否提出了更高的要求?在應(yīng)對云計(jì)算方面,信安世紀(jì)做了哪些準(zhǔn)備?
李偉:其實(shí)云計(jì)算對信安世紀(jì)來講沒有太大影響,云計(jì)算本身只是一個(gè)技術(shù)架構(gòu),它也要做身份認(rèn)證,也要有防火墻等安全防護(hù)系統(tǒng)。信安世紀(jì)的產(chǎn)品一直以來都是基于互聯(lián)網(wǎng),因此對我們來說,云計(jì)算只是存儲(chǔ)計(jì)算的變化,我們需要通過網(wǎng)上去找到信息,然后去網(wǎng)上完成身份認(rèn)證、訪問控制和內(nèi)容安全防護(hù)等工作,原則上現(xiàn)有產(chǎn)品足以應(yīng)對云計(jì)算對安全的需求。
只不過,云計(jì)算是一個(gè)實(shí)時(shí)交互的過程,產(chǎn)品性能需要隨之提升,比如反應(yīng)速度和響應(yīng)時(shí)間等。針對這些需求,信安世紀(jì)推出了專門針對云安全的產(chǎn)品,例如ADN應(yīng)用交付系統(tǒng)就能很好地解決云計(jì)算所帶來的性能要求問題。
信安世紀(jì)ADN系列產(chǎn)品是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡的升級(jí)、擴(kuò)展,它是一種綜合的交付平臺(tái)設(shè)備,是綜合了負(fù)載平衡、TCP優(yōu)化管理、鏈路管理、SSL、壓縮優(yōu)化、智能網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換、高級(jí)路由等各種技術(shù)手段的綜合平臺(tái)。目前擁有大規(guī)模應(yīng)用的行業(yè)用戶越來越依賴于先進(jìn)的應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò)解決方案,以確保在當(dāng)今日新月異的業(yè)務(wù)環(huán)境中保持充分的 IT 靈活性,通過在可擴(kuò)充的 ADN 平臺(tái)上提供可調(diào)整的安全性、高可用性和優(yōu)化性。信安世紀(jì)ADN系列產(chǎn)品的功能和性能已經(jīng)能和國際領(lǐng)先的產(chǎn)品相媲美,成功應(yīng)用于金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)以及大中型IT企業(yè),這些客戶多依賴先進(jìn)的IT技術(shù)來支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營和各種客戶服務(wù)。
李樹:大數(shù)據(jù)將成為未來重要的趨勢。以銀行為例,用戶在不斷增加,后臺(tái)應(yīng)用有很多復(fù)雜的系統(tǒng)。信安世紀(jì)提供的是一個(gè)安全通道,大數(shù)據(jù)使信安世紀(jì)在負(fù)載方面增加了很大壓力。對此,信安世紀(jì)將如何應(yīng)對?
李偉:信安世紀(jì)現(xiàn)在的產(chǎn)品主要是基于多核架構(gòu)進(jìn)行開發(fā)的,支持多并發(fā)連接和大數(shù)據(jù)量吞吐,并且性能可以隨著英特爾等業(yè)界領(lǐng)先的CPU廠商的技術(shù)快速發(fā)展而有很大幅度的提高。
縱、橫兩方面發(fā)展
李樹:現(xiàn)在用戶可以連接到互聯(lián)網(wǎng)的終端很多,而信安世紀(jì)的安全認(rèn)證系統(tǒng)面向的都是行業(yè)用戶,是否想過針對終端消費(fèi)者推出一些產(chǎn)品和服務(wù),以獲得更高的利潤回報(bào)和爆發(fā)式的業(yè)務(wù)增長?
李偉:終端消費(fèi)者單純?yōu)榱思訌?qiáng)安全性而購買安全認(rèn)證產(chǎn)品的可能性很小,一定是基于某種應(yīng)用才會(huì)需要相應(yīng)的安全產(chǎn)品。而且,這種安全保障也不是終端消費(fèi)者自己創(chuàng)建的,而是應(yīng)用提供商必須提供的。因此,信安世紀(jì)的著力點(diǎn)還是會(huì)在行業(yè)用戶而不是終端用戶。
信安世紀(jì)所從事的行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,但相對發(fā)展速度較快的領(lǐng)域,很難達(dá)到像互聯(lián)網(wǎng)那樣在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)井噴式的增長,這也不是我們期望的。
李樹:既然身份認(rèn)證市場會(huì)穩(wěn)定發(fā)展而不會(huì)爆炸式增長,作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),信安世紀(jì)接下來的發(fā)展思路和方向是怎樣的?
李偉:信安世紀(jì)將從橫向、縱向兩個(gè)方面發(fā)展。所謂橫向,就是繼續(xù)擴(kuò)大行業(yè)的范圍,向更多的行業(yè)進(jìn)軍。比如醫(yī)療領(lǐng)域,PKI產(chǎn)品可以完美保障數(shù)據(jù)完整性和不可否認(rèn)性,一定程度上可以緩解醫(yī)患矛盾 。所謂縱向拓展,就是在已有領(lǐng)域擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用范圍。比如將網(wǎng)絡(luò)銀行擴(kuò)展到更多的應(yīng)用領(lǐng)域。此外,信安世紀(jì)還將繼續(xù)加大產(chǎn)品的研發(fā)力度,奉獻(xiàn)更多的適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品,同時(shí)不排除通過收購的方式快速豐富產(chǎn)品線。
未來幾年,安全產(chǎn)品和市場需求將會(huì)發(fā)生很大變化,安全廠商可以有更多機(jī)會(huì)。同時(shí)IT業(yè)界的一些新熱點(diǎn),例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,iPhone、iPad等改變了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的模式,都給應(yīng)用安全帶來了更多的機(jī)會(huì)。
如何牢牢抓住這些機(jī)會(huì),如何適應(yīng)這些變化,怎樣引領(lǐng)這些變化?這些信安世紀(jì)亟待解決的問題。過往的成績只能證明我們曾經(jīng)努力過,我們還將全力以赴,扎根應(yīng)用安全領(lǐng)域。
記者手記
向更多行業(yè)滲透
任何一項(xiàng)產(chǎn)品的市場占有率超過50%時(shí),其增長就不可能再翻倍。在網(wǎng)上銀行安全認(rèn)證領(lǐng)域,信安世紀(jì)的市場占有率已經(jīng)超過80%。這就意味著,要保持快速增長,信安世紀(jì)必須要拓展業(yè)務(wù)范圍,開拓其他領(lǐng)域。