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網(wǎng)絡監(jiān)管環(huán)境日趨復雜網(wǎng)絡是一種全新的社會形態(tài),其復雜性、多樣性前所未有,單靠行政手段管控已不可能。首先,網(wǎng)絡與現(xiàn)實之間的關聯(lián)度越來越高,近年來,因網(wǎng)絡爆料而引發(fā)并迅速成為大眾注目的社會熱點不斷增多。尤其是隨著微博的興起,網(wǎng)絡議題更加廣泛,每個人都想用自己的信息和觀點去影響別人和社會,因此虛擬網(wǎng)絡的意見社群直接介入現(xiàn)實社會的具體行動事件時有發(fā)生。其次,公民參與權和言論自由的保障與正確履行國家監(jiān)管職責之間的均衡難以把握。再次,保證公民知情權、輿論監(jiān)督與保護個人隱私之間存在一定程度的沖突。此外,無論是監(jiān)管網(wǎng)絡信息流通的政府還是在網(wǎng)絡自由表達意見的網(wǎng)民,都面臨著如何進一步明確自己責任的問題。多頭的網(wǎng)絡監(jiān)管體制,導致出現(xiàn)管理盲區(qū)由于我國在網(wǎng)絡管理上實行的是按照信息形態(tài)和內容的不同來劃分相關的責任主體,目前網(wǎng)絡監(jiān)管至少涉及、國務院新聞辦、信息產(chǎn)業(yè)部、國家新聞出版總署、公安部等10多個部門,它們分別負責互聯(lián)網(wǎng)站設立的審批、網(wǎng)絡經(jīng)營項目的審批及內容管理。多部門管理不僅容易造成各部門相互職責不清,還使得互聯(lián)網(wǎng)管理成本增大。而管理職能、內容的重疊,不僅可能導致推諉和扯皮,而且讓管理力量搭配不均,如網(wǎng)上監(jiān)測的人手明顯不足,對眾多網(wǎng)絡游戲經(jīng)營單位和網(wǎng)吧的監(jiān)管常常缺位,因此不可避免地會出現(xiàn)一些管理盲區(qū)。
基于中醫(yī)理念的網(wǎng)絡管理探討
中醫(yī)所倡導的整體觀、治未病以及扶正祛邪等中醫(yī)理念,不僅是中醫(yī)理論的精髓和生命力所在[5],而且對當前創(chuàng)新網(wǎng)絡管理也提供了一個新的視角。中醫(yī)的整體觀所謂中醫(yī)的整體觀,建構于天人相應的中國傳統(tǒng)哲學認識論基礎之上,即人與自然是相互影響、相互作用并有機統(tǒng)一的整體[5]。整體觀不僅是中醫(yī)的根本和靈魂所在,也是中醫(yī)診治一切疾病的出發(fā)點。因此以中醫(yī)整體觀來看,人體某個臟腑的疾病絕不僅是某個器官的病變,也不能單純地歸結為人體生理上的疾病,而有可能是人與自然的整體關系發(fā)生了紊亂。同樣,今天中國網(wǎng)絡管理面臨的問題成因錯綜復雜,影響關聯(lián)牽扯,已非單一手段或簡單封堵所能解決。而是需從現(xiàn)實與虛擬的相關性,各種網(wǎng)絡管理法規(guī)有機整合,不同網(wǎng)絡管理部門之間的相互配合上做整體、宏觀的考量,將網(wǎng)上監(jiān)管與現(xiàn)實治理聯(lián)動,多管齊下方能奏效。中醫(yī)的“治未病”“治未病”的理念其實就是強調防范于未然。即從健康的日常維護著手,防范疾病的發(fā)生與惡化。它包涵了未病先防、既病防變、病后防復三個內容,重在協(xié)調人體的每一個器官正常運轉,強調保養(yǎng)身體注重平時,提升身體的抗病能力,積極預防疾病,既使生病也要防止病情進一步惡化,以及防止治愈后復發(fā)。這一切其實也適用于網(wǎng)絡管理,如果相關管理部門日常就加大對網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測,對一些可能發(fā)酵的問題早發(fā)現(xiàn)早預防,就可能將不和諧因素化解在萌芽期,防止網(wǎng)絡事態(tài)進一步發(fā)展或向現(xiàn)實蔓延。同時如果能盡早制定和完善網(wǎng)絡信息監(jiān)管的各項法律,盡早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡管理的短板和盲區(qū),就會減少各種網(wǎng)絡“病灶”滋生和傳播的可能。2.3中醫(yī)的“扶正祛邪”中醫(yī)認為疾病之所以發(fā)生與發(fā)展,取決于人體內正氣與邪氣的力量對比。正氣充沛,則人體具有的抗病能力就強;若正氣不足,疾病就會滋生或爆發(fā)。因此,診治疾病的關鍵就在于扶正祛邪。不過,中醫(yī)強調“扶正祛邪”不是簡單而論,而是具體問題具體分析。施以“攻補兼施”,達到“扶正不致留邪,祛邪不致傷正”的目的。因此,創(chuàng)新網(wǎng)絡管理也應在“扶正祛邪”上下功夫。即如何加大主流文化在網(wǎng)絡的感染力、影響力,通過大力創(chuàng)造和推動數(shù)字化、網(wǎng)絡化的文化精品傳播,主動占領網(wǎng)絡思想陣地,從而讓腐朽文化、頹廢情緒與低俗鏈接難有立足之地。
雖然,如今有不少品牌已經(jīng)嘗到了微博營銷的甜頭,但隨之暴露出來的問題也越來越多,那么,微博平臺究竟該如何整合傳播渠道?如何進行精準營銷和實效營銷呢?
2011年5月,隨視傳媒微博營銷產(chǎn)品“微博派”正式上線,它成為了國內首家社會化媒體精準實效的營銷平臺?!拔⒉I銷用簡單的一句話來說,就是要為每個企業(yè)找到最合適的傳播‘星群’,預判每次活動的傳播路徑?!彪S視傳媒COO薛雯漪在“微博派”會上說,“‘微博派’能即時地進行微診斷、微洞察、微輿情、以及可精準匹配的紅人庫,這讓微博的真實效果營銷變得有理可循?!?/p>
著名的法國干邑白蘭地@人頭馬CLUB真男人與彩妝@Lansur蘭瑟等多個品牌客戶,均通過隨視傳媒“微博派”的定制化服務,取得了意想不到的效果。
微博派,精準營銷有理可循
2011年底,人頭馬CLUB找到了隨視傳媒,希望借助隨視傳媒“微博派”進行實效營銷。由于人頭馬CLUB受眾高端,人群較為狹窄,如何通過微博精準鎖定目標人群是成敗的關鍵。這個問題并難不倒隨視傳媒的團隊,憑借隨視傳媒多年精準投放的數(shù)據(jù)庫資源以及“微博派”工具的多維度精準定向,如人群屬性定向(從性別、地域分布、個人標簽、粉絲數(shù)等)、話題內容定向、歷史數(shù)據(jù)定向等,來尋找目標人群。并以“真男人”的生活、言行、精神等為切入口,定制內容,加上精準匹配優(yōu)質KOL作為投放的載體,同時借力各行“真男人”的典范,潛移默化地影響目標群體。
方案運營兩個月后,人頭馬CLUB真男人粉絲量提升至年前的2.5倍,其粉絲活躍度也比年前提升了2倍,加V認證粉絲數(shù)量正逐步上升,而男性粉絲的數(shù)量更比年前擴大了2倍。
隨視傳媒“微博派”助力社會化媒體真實效果營銷,激活微博KOL傳播圈,運用其度、量、衡系統(tǒng)實時診斷微博,監(jiān)測微博傳播路徑,切準企業(yè)微博命脈,成為微博實效營銷可評估、可量化的工具。
微博墻,線上線下“誰是真男人”
2012年2月20日晚,“真男人”行動――人頭馬CLUB“勁唱心聲”活動在廈門日東音樂會所展開。隨著“真男人”榜樣陳小春的熱情獻唱以及微博大屏幕互動,線上線下,場內場外氛圍極佳。通過現(xiàn)場微博墻,打通了品牌與受眾溝通的界限,與忠實粉絲進行了一次無界限的深度互動。在僅容納250人左右的場地內,三個小時就了互動微博183條,互動率高達73.2%。
微博墻能夠打通線上線下用戶交流,為品牌活動提供場內外的互動,以及品牌露出的機會。憑借隨視傳媒多次現(xiàn)場經(jīng)驗,微博墻互動成為大多數(shù)活動不可或缺的環(huán)節(jié)。有了微博墻互動能夠驅使更多人參與主題活動,加深了用戶對活動的記憶與理解,取得了不同于以往活動的顯著效果。
微雜志,時代特點內容為王
對企業(yè)微博而言,信息的“質”要比“量”重要得多,如何在內容為王的時代進行有效的微博營銷,隨視傳媒卻有一套獨特的營銷方式。
2012年初,隨視傳媒被委以重任,負責彩妝護膚品牌Lansur蘭瑟的社會化媒體營銷。介于女性用戶對美的追求,以及蘭瑟制造美的品牌屬性,制定了以“美”為溝通點的微博運營計劃?!耙驗樽非笊仕悦利?,因為美麗所以自信,因為自信所以幸福,”通過色彩成就幸福的概念,將蘭瑟官方微博打造成以女性妝容打扮為核心資訊的“微雜志”。根據(jù)不同年齡階段的受眾以及受眾的不同需求,制定了#名利場#、#星語心愿#、#美妝課堂#等多個欄目。讓用戶通過蘭瑟官微獲取關于“美麗、自信、幸?!钡膫鞑ンw驗、并且通過互動活動直接和品牌交流和對話,提升了品牌知名度和美譽度。
隨視傳媒提出“微雜志”的運營概念,就是將微博按照特定并具有閱讀價值的內容,按周期進行分享,與目標人群溝通,潛移默化植入品牌與產(chǎn)品信息。通過不到兩個月的運營,蘭瑟微博以內容取勝,已經(jīng)初現(xiàn)成果。
微整合,打通全網(wǎng)微博大有所為
整合營銷傳播在上個世紀八十年代提出,那時候的人們還不知道什么是互聯(lián)網(wǎng),而如今,互聯(lián)網(wǎng)早已成為整合營銷中最重要一環(huán),如何通過互聯(lián)網(wǎng)整合傳播渠道,使傳播效果最大化成為當今的課題。
今年2月底,綠盒子童裝第二屆愛心公主節(jié)項目啟動,隨之開展了大范圍的推廣活動,通過線下路演、線上互動征集、各大媒體硬廣投放,以及傳統(tǒng)紙媒,來驅動公主節(jié)活動。而隨視傳媒認為,各自為戰(zhàn)的零散推廣無法宣傳效果最大化,提出“通過社會化媒體推廣資源,進行全線聯(lián)動”的整合營銷方案被客戶采納。
活動預熱期間,圍繞即將展開愛心公主節(jié),發(fā)起關于兒童“愛心”教育等一系列話題與網(wǎng)友互動,通過投票等形式,將話題炒熱,隨后又發(fā)起“隨手拍秀出公主范”的活動,配合線下路演,推波助瀾,最終,活動取得了良好的效果。借助微博等社會化媒介,整合了其他多種渠道的人氣,并有指向性地引導用戶關注、討論、參與公主節(jié)活動。
短短四天時間,參與#隨手拍秀出公主范活動#的人數(shù)超過3000人,收集到462張寶貝照片,2131條微博。
關鍵詞:地勘單位;思想政治工作;正能量 效應
Abstract: the ideological and political work is our party's fine tradition and political advantage, but also an important guarantee of the various works' successful developments of geological exploration units. But with the deepening of the reform and opening up and rapid economic and social development, the ideological and political work faces the dual challenges of hardship and difficulty. This article on how to enhance the geological exploration unit effectiveness of ideological and political work in the new period, expounds the ideological and political work should pay attention to play to the role of the "positive energy", and mainly on ideological and political work play a good effect of "positive energy" to grasp the main points, has carried on the careful analysis and summary, the new way and new method of the ideological and political work has carried on the earnest exploration, puts forward some new Suggestions.
Key words: geological exploration units; Ideological and political work < .cn/Search.aspx? Q =????????>;Effect of positive energy
中圖分類號:P746文獻標識碼:A文章編號:2095-2104(2013)
思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢,也是地勘單位各項工作順利開展的重要保障。在當前構建社會主義和諧社會和建設和諧地勘單位的新形勢下,如何發(fā)揮好思想政治工作的“正能量”效應,對于掌握思想政治工作的主動性,突出思想政治工作的目的性,增強思想政治工作的實效性尤為重要。
一、思想政治工作需注重發(fā)揮“正能量”作用。
所謂“正能量”是指一切給予人向上,給予人希望和追求,使人行動的動力和感情。讓人能夠積極的思考,擁有正面的心態(tài),創(chuàng)造良好的環(huán)境。正確認識和發(fā)揮思想政治工作“正能量”作用,切實增強基層地勘單位思想政治工作實效性,對解決當前思想政治工作面臨的困難具有十分重要的意義。
地礦部門歷來高度重視思想政治工作,已經(jīng)形成獨特的工作形式和傳統(tǒng),成為地礦先進文化的一部分。但隨著地礦經(jīng)濟發(fā)展、地勘單位的改革,職工隊伍結構呈現(xiàn)出新變化新特點,職工思想觀念多元、多樣、多變趨勢日益明顯。就社會環(huán)境而言,現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡技術的廣泛應用,信息溝通方便快捷,在助推我國經(jīng)濟快速發(fā)展、加速現(xiàn)代化進程的同時,各種社會問題、極端事件屢屢曝光,負面報道層出不窮,由此產(chǎn)生的社會負面情緒、心理問題也呈現(xiàn)逐年增多的趨勢。思想政治工作的開展面臨艱巨性與困難性的雙重挑戰(zhàn)。
如何化解風險,應對挑戰(zhàn),解決思想政治工作面臨的困難和問題,是當前亟待研究的重要課題。我們強調在思想政治工作中注重發(fā)揮“正能量”作用,其目的就是要在遵循思想政治工作規(guī)律基礎上,根據(jù)時代變化、社會發(fā)展及各單位實際,放大思想政治工作優(yōu)勢,創(chuàng)新方式方法,疏導社會心理,培育積極的社會心態(tài),點燃“正能量”,釋放“正效應”,增強思想政治工作實效性,這正是當前思想政治工作的重要任務和著力點。
二、思想政治工作中發(fā)揮“正能量”作用,重在轉變思想觀念。
思想政治工作是做人的工作,必須堅持以人為本,著眼于促進人的全面發(fā)展,既教育人、引導人、鼓舞人,又尊重人、理解人、關心人。要根據(jù)人們的實際需要,注重形式和內容的創(chuàng)新,從單純注重思想政治教育,逐步轉向既注重思想政治教育,又注重人文關懷和心理疏導,發(fā)揮“正能量”的作用,提高說服力、增強影響力。
一是要樹立組織人本管理理念。采取有效措施,營造有利于職工心理健康的良好環(huán)境。要尊重職工的主體地位和民利,維護職工的合法權益,真正做到政治上引導,工作上幫助,生活上關心,提高職工幸福感指數(shù),增強職工對組織的歸屬感。思想政治工作者要實現(xiàn)從不平等到平等的轉變,以平等態(tài)度待人,即使對那些缺點較多的對象,在批評、教育的同時,也要尊重他們,關心他們,把被教育者對象的主人翁地位和民主、自由、平等權利放在首位,從關心人、愛護人出發(fā),做到情感相通、情理相融,只有這樣,才能團結人、感召人、影響人,達到教育人的目標;二是要實現(xiàn)從教育型向服務型轉變。除了教育者應先受教育外,還應樹立服務于人的思想。思想政治工作者要堅決放下居高臨下、盛氣凌人的架勢,剔除“我打你通,我教你聽”的簡單、生硬的方法,做到思想政治工作全方位、多層次、寬領域的開展;三是要實現(xiàn)從“單向灌輸”向“雙向交流”的轉變。要做到從真情實感出發(fā),以心換心,樹立良好的愿望,端正態(tài)度,才能贏得受教育者的信任,才有可能進行深層次的交流,才能理解對方的處境和心理,才能正確對待思想上行為上的反復。因為人的感情最隱秘最脆弱,但是也最容易被激發(fā)。職工只有情感得到充分尊重,才能更加有助于帶動身心的健康發(fā)展、提升學習的主動性、提高工作的積極性,進而使自身的巨大潛能得到充分發(fā)揮。 三、思想政治工作發(fā)揮“正能量” 效應,重在注重人文關懷和心理疏導。
黨的十報告指出:“加強和改進思想政治工作,注重人文關懷和心理疏導,培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?!惫P者認為,人文關懷和心理疏導的提出,進一步豐富了思想政治工作的內涵,拓寬了思想政治工作者的視野,標志著我們黨對在新形勢下如何進一步做好思想政治工作有了新思考和新認識。
(一)人文關懷和心理疏導是一種工作理念和工作方法的創(chuàng)新。
人文關懷中滲透著心理疏導,心理疏導本身就體現(xiàn)著人文關懷,二者都是以提高人的思想政治覺悟為宗旨。以往組織的思想政治工作有時不盡人意,原因可能多種多樣,但工作方式方法比較單一,工作思路比較狹窄即為其中之一。多年來,人們習慣于把問題癥結鎖定在思想素質、政治覺悟和道德品質上,結果不僅不能解決問題,反而可能給人帶來新的心理傷害,導致思想政治工作失效?!叭宋年P懷”和“心理疏導”的提出,對我們有一種勇于創(chuàng)新,視野頓開的感悟。我們只有將人文關懷和心理疏導結合起來,充分尊重人的個性特點和心理訴求,切實解決人的內心困惑,在這個基礎上再施之以正面的教育和引導,才能真正實現(xiàn)思想政治工作的成效最大化。這里我們要特別指出的是“心理疏導”中的“疏導”不同于“教導”和“指導”。“教導”和“指導”雖然在思想政治工作中具有不可替代的作用,但“教導”往往給人的印象是耳提面令,缺乏親和力,“指導”又讓人覺得高高在上,難免束之高閣,都不能真正解決教育對象內心的疑慮。而“疏導”不僅是建立在對對象的尊重上,而且貼近對象的實際需求,因而在實現(xiàn)這一作用上具有更加實在的作用。
(二)心理疏導是積聚“正能量”、提高思想政治工作實效性的迫切需要。
心理是人們對現(xiàn)實世界的反映,積極的心理品質使人以積極、向上、建設性的態(tài)度面對生活的挑戰(zhàn),給人以希望和力量,顯現(xiàn)的是一種“正能量”。具有陽光心理的人會感到周圍世界是那么的和諧,現(xiàn)實生活是那么的幸福美好,與陽光心理的人在一起,你會感到輕松、快樂和愉悅;而狹隘、嫉妒等消極心態(tài)和負性情緒則會讓人壓抑、郁悶、焦慮和恐懼,長期的負性心理會使一個人心靈失衡,人格扭曲,失去對他人和社會的信任,產(chǎn)生仇視,意志消沉,損傷自身健康,甚至會出現(xiàn)變態(tài)、極端行為。任何社會都不可能沒有矛盾,人類社會總是在矛盾運動中不斷地發(fā)展進步。在經(jīng)濟社會發(fā)展過程中,我們能否跳過拉美國家遇到的“中等收入陷阱”,不僅靠發(fā)展、改革,也需要和諧的社會環(huán)境,做好職工的心理疏導工作,剔除消極心理,積聚“正能量”,形成團結向上的合力。
地勘單位政工人員在進行思想政治工作中注重心理疏導。一是要學會運用賞識的眼光和肯定的態(tài)度來激勵職工的閃光點。因為只有肯定才能提高職工的榮譽感和成就感。只有賞識才能提升職工的自信心和責任心,積聚“正能量”。要指導全體職工用自己的工作熱忱將所在團隊打造成不折不撓、自強不息的集體。這種尊重,更是促進民主、平等意識,建立和諧的干群關系,彰顯思想政治工作的人性化和個性化的重要體現(xiàn)。二是要以知心朋友的心態(tài)努力洞悉隱藏在職工內心深處的情感,用平等的姿態(tài)消除職工對思想政治工作的逆反心理。切忌戴著有色眼鏡看待職工中出現(xiàn)的問題,更不能高高在上而疏遠基層群眾,這樣才有利于工作的開展,有利于點燃“正能量”。當我們的內心充滿正能量的時候,內心蘊藏著自信、豁達、愉悅,進取就會在我們身上盡情的表現(xiàn)出來。
四、思想政治工作發(fā)揮“正能量” 效應,應建立健全人文關懷和心理疏導長效機制。
實踐證明,思想工作經(jīng)?;⒁?guī)范化,是加強和改進思想工作的關鍵,必須重視建立健全制度,以制度求落實,用制度促落實,建立長效工作機制。
一是建立健全社會輿情匯集和反映機制,加強社會心態(tài)的監(jiān)測、評估和預警,完善社會心態(tài)疏導、調適與平衡工作體系,促進社會情緒交流渠道暢通,避免不良心態(tài)積累惡變,引導社會心態(tài)良性變化,幫助人們在潛移默化中達到心理和諧。二是建立健全心理咨詢網(wǎng)絡,把人文關懷和心理疏導貫穿、滲透、體現(xiàn)于各級各部門的思想政治工作、家庭教育、學校教育、輿論引導、文化消費、志愿服務、專業(yè)咨詢、心理醫(yī)療等各個方面。三是在各種組織內部,建立健全人文關懷和心理疏導機制,加強組織與成員、成員與成員之間的交流溝通,及時幫助人們解決思想情緒和心理健康方面的問題。通過完善人文關懷和心理疏導機制,形關懷和心理疏導的“雙輪”驅動,以此實現(xiàn)思想政治工作的創(chuàng)新,增強社會主義意識形態(tài)的吸引力和凝聚力,勢必能夠大大地提升幸福指數(shù),在建設幸福銅陵和創(chuàng)建平安地勘單位中發(fā)揮重要作用。
參考文獻
[1]荊惠民等.思想政治工作概論.人民大學出版社,2007.10