產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方案精選(九篇)

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第1篇：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方案范文

    一、何謂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

    人力資源是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素之一,很多企業(yè)相當(dāng)重視對(duì)人力資源的整體規(guī)劃,希望通過有效的人力規(guī)劃,使企業(yè)擁有足夠數(shù)量和質(zhì)量的人力資源對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,保證企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此,人力資源規(guī)劃具有戰(zhàn)略性功能。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義就是以人力資源具體管理工作的根本出發(fā)點(diǎn),對(duì)人力發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理等業(yè)務(wù)管理功能部分進(jìn)行引導(dǎo)性的作用。朱國(guó)勇(2002)認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也是企業(yè)的管理人員對(duì)正在出現(xiàn)的問題的反應(yīng),是通過人員管理獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的計(jì)劃,它是一種使人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容相一致的手段。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提出總體方向,包括各種不同的行動(dòng)方案和活動(dòng),涉及相關(guān)的職能部門以及日后的執(zhí)行成效,最終有效地提升企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力。

    惠調(diào)艷等(2006)認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ),為后續(xù)的企業(yè)招聘、職務(wù)調(diào)整、員工培訓(xùn)及其職業(yè)生涯規(guī)劃等提供必要的信息依據(jù),從而使各項(xiàng)工作有序開展。如果沒有合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)的人員補(bǔ)充、晉升、培訓(xùn)等都將出現(xiàn)很大的隨意性和盲目性,最終致使人員短缺而影響工作開展或人員過剩而造成人員浪費(fèi)。

    周歡(2007)則認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過對(duì)企業(yè)未來的人力資源的需求和人力資源供給情況的分析和預(yù)測(cè),采取職務(wù)編制、員工招聘、測(cè)試選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)以及未來預(yù)算等人力資源管理手段,使企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合性發(fā)展計(jì)劃。它源于戰(zhàn)略,又涉及招聘、選拔、薪酬、培訓(xùn)等諸多板塊。主要目的是為了企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膷徫猾@得適當(dāng)?shù)娜藛T,最終獲得人力資源的有效配置。

    綜合以上學(xué)者的定義與分析,本文認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義為:“企業(yè)為達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),將人力資源管理功能結(jié)合企業(yè)本身的戰(zhàn)略發(fā)展,進(jìn)行一系列的管理與控制,在過程當(dāng)中給與支持與協(xié)助,透過人力資源功能體系的運(yùn)作創(chuàng)造企業(yè)的附加價(jià)值,最終達(dá)成組織的任務(wù)?！?/p>

    二、人力資源戰(zhàn)略的形成與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)

    企業(yè)組織制定人力資源戰(zhàn)略之時(shí),必須要考慮到人資單位參與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(Business strategy)制定的層次。如果人力資源管理功能只是因應(yīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要支持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,這種單向連結(jié)的方式稱為順向戰(zhàn)略(downstream strategy)。如果是以參與協(xié)助經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的擬定,將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略內(nèi)容雙向整合,這樣的方式可稱為逆向戰(zhàn)略(upstream),人力資源單位才是真正的戰(zhàn)略伙伴(strategic partner),而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的雙向結(jié)合也正是人力資源戰(zhàn)略形成的基礎(chǔ)(李漢雄,2002)。

    要形成人力資源戰(zhàn)略就需要從企業(yè)遠(yuǎn)景(vision)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念開始。經(jīng)營(yíng)者對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向?qū)τ谑袌?chǎng)、客戶、員工、利益關(guān)系人(stakeholders)的承諾,連帶著也就會(huì)影響到企業(yè)在用人方面的理念。Schuler(1994)在企業(yè)遠(yuǎn)景之下用5個(gè)P來說明人力資源戰(zhàn)略形成的概念,這五個(gè)P包括: 哲學(xué)(Philosophy)、政策(Policy)、方案(Programs)、執(zhí)行方式(Practices)、流程(Process) ,其概念形成如表1所列。

    由5P的概念來看,就可理解人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的程序。首先要由企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃出未來企業(yè)希望達(dá)到的境界、組織的用人理念、人力管理的指導(dǎo)方針,在指導(dǎo)方針引導(dǎo)之下,企業(yè)應(yīng)該采用哪些戰(zhàn)略以及方案與執(zhí)行流程來達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。若是從戰(zhàn)略伙伴逆向戰(zhàn)略(upstream strategy)的角度來看,人力資源主管需要清楚地了解企業(yè)人力資源的優(yōu)勢(shì)(Strength)與劣勢(shì)(Weakness),配合企業(yè)外部市場(chǎng)的機(jī)會(huì)(Opportunity)與威脅(Threats)提出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的建議,例如從人力資源的分析當(dāng)中提出哪些是企業(yè)的核心事業(yè)、哪些部份可以進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategy alliance)、依據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化提出人力資源變革戰(zhàn)略、組織再造等,這些都是人力資源戰(zhàn)略主動(dòng)的作法。

    那么企業(yè)進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃到底需要實(shí)現(xiàn)什么目的呢?本文認(rèn)為,在企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo):

    1.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略

    企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展在不同的時(shí)期對(duì)人員有不同的要求,這包括人員的能力,知識(shí)管理能力,不同專業(yè)人員比例等。企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期也會(huì)有不同的工作重點(diǎn)和不同組織型態(tài),都需要有相應(yīng)的人員要求。因此,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃要符合相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、技術(shù)與能力要求、產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力等方面的要求。

    2.分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、人力資源管理面臨的問題和潛在風(fēng)險(xiǎn),提出因應(yīng)方案

    人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃,要求人力資源管理部門針對(duì)總體的人力資源政策、制度、行業(yè)內(nèi)的人力資源市場(chǎng)環(huán)境、以及企業(yè)面臨的潛在人力資源風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)等宏觀層面進(jìn)行深入研究分析,為企業(yè)人力資源政策和規(guī)劃的制定提供重要依據(jù)。

    3.對(duì)企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)估,進(jìn)行人力資源職能發(fā)展規(guī)劃

    人力規(guī)劃的重點(diǎn)是人才的供需平衡,通過規(guī)劃,管理人員努力讓適當(dāng)數(shù)量和種類的人,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),從事使組織和個(gè)人雙方獲得最大的長(zhǎng)期利益的工作。規(guī)劃由五個(gè)步驟構(gòu)成:確定組織目標(biāo)與計(jì)劃、預(yù)測(cè)人力資源需求、評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部人員技能及其它內(nèi)部供給特征、確定人力資源需求、制定行動(dòng)計(jì)劃與方案以保證適人適位。由規(guī)劃產(chǎn)生招募、甄選和配置計(jì)劃、培訓(xùn)與開發(fā)方案以及人員晉升和調(diào)動(dòng)。

    4.建立核心人員職業(yè)發(fā)展體系,打造企業(yè)核心人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

    企業(yè)對(duì)于人才的選拔,尤其是對(duì)核心人才的甄選、培養(yǎng)和使用至關(guān)重要,其數(shù)量和質(zhì)量水平直接關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整體水平。建立企業(yè)核心人才的選拔和規(guī)劃體系,是保證企業(yè)核心人才隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展的條件基礎(chǔ)。所以,集團(tuán)總部需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的客觀需要,明確集團(tuán)核心人才的范圍和選拔標(biāo)準(zhǔn),從而指導(dǎo)下屬企業(yè)推薦或遴選核心人才。

    5.因應(yīng)環(huán)境對(duì)人力資源管理政策和制度持續(xù)改善

    為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,保障未來人力資源的有效供給,落實(shí)核心人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,人力資源單位必須制定和完善企業(yè)中人力資源管理方面的相關(guān)政策、制度。對(duì)哪些政策需要修訂或建立,主要的內(nèi)容框架以及時(shí)間計(jì)劃等都是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容之一。這里所指的政策、制度是關(guān)系企業(yè)總體的人力資源政策制度,諸如內(nèi)外部招聘政策、薪酬政策、人才培養(yǎng)計(jì)劃、績(jī)效管理制度接班人計(jì)劃等等。

    總結(jié)以上的五項(xiàng)重點(diǎn),作者將人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系以下圖表示,可以讓讀者更明確了解到彼此的關(guān)系。

    三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的流程

    當(dāng)了解到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的形成以及目標(biāo)之后,需要進(jìn)行戰(zhàn)略流程規(guī)劃。本文提出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃流程模式作為實(shí)際執(zhí)行的框架,并以此框架進(jìn)行流程規(guī)劃說明,如圖2所示。

    1.檢視企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)

    企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總體方向,所有的單位在進(jìn)行功能性的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)都需要先明確地了解企業(yè)的總體戰(zhàn)略與目標(biāo),才能夠依據(jù)大方向進(jìn)行功能性目標(biāo)以及戰(zhàn)略的展開。

    2.決定人力資源目標(biāo)

    確定企業(yè)整體戰(zhàn)略及目標(biāo)后,人力資源管理者需要針對(duì)所屬的功能別進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定。目標(biāo)應(yīng)該直接來自于人力資源戰(zhàn)略所進(jìn)行分析,依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略確認(rèn)具體的目標(biāo)。無論是在任何背景之下所訂的戰(zhàn)略目標(biāo),都必須要明確地訂定出來才能夠確保所有的管理活動(dòng)都是朝向戰(zhàn)略目標(biāo)趨近。

    3.內(nèi)外部的環(huán)境評(píng)估

    環(huán)境因素對(duì)于所有企業(yè)來說都是具有重要的影響性。外部環(huán)境因素包括勞動(dòng)力市場(chǎng)因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府法令法規(guī)、社會(huì)的價(jià)值觀、科技發(fā)展因素、工會(huì)與利益團(tuán)體、國(guó)際總體環(huán)境等因素,都是評(píng)估外部環(huán)境需要考慮的項(xiàng)目。內(nèi)部環(huán)境因素如企業(yè)內(nèi)部的人力供需情形、組織文化、員工士氣、組織結(jié)構(gòu)、招募甄選、訓(xùn)練發(fā)展、薪酬體系、績(jī)效管理體系、勞資關(guān)系等人力資源管理功能因素等都屬于內(nèi)部環(huán)境需要評(píng)估的項(xiàng)目。當(dāng)面對(duì)這些內(nèi)、外在環(huán)境因素的趨勢(shì)時(shí),對(duì)于人力資源管理的涵義、這樣的情形是機(jī)會(huì)或者是威脅、未來的趨勢(shì)等這些因素,都需要經(jīng)過審慎的評(píng)估。

    4.擬定人力資源戰(zhàn)略

    人力資源戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過對(duì)企業(yè)未來的人力資源的需求和人力資源供給情況的分析和預(yù)測(cè),采取職務(wù)編制、員工招聘、測(cè)試選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)以及未來預(yù)算等人力資源管理手段,使企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合性發(fā)展計(jì)劃。人力資源的戰(zhàn)略需要能夠與組織當(dāng)中的層級(jí)相互配合,有效協(xié)助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。

第2篇：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方案范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 戰(zhàn)略規(guī)劃 策略

前言：近年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不但改變了人們的生活方式，還改變了企業(yè)的發(fā)展模式，因此為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)變化對(duì)企業(yè)帶來的沖擊，新興企業(yè)要制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助企業(yè)樹立更明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，首先企業(yè)要認(rèn)清戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義，并在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中充分的考慮互聯(lián)網(wǎng)因素的影響，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新興企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃是新興企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)，其能夠幫助企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的發(fā)展制度，更為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了重要的經(jīng)營(yíng)規(guī)則。首先，新興企業(yè)要明確戰(zhàn)略規(guī)劃，充分的分析當(dāng)前的政策和市場(chǎng)情況，并能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)作出企業(yè)內(nèi)部變動(dòng)。其次，戰(zhàn)略是企業(yè)的指導(dǎo)原則，同時(shí)也是收購(gòu)部門的工作重心，良好的企業(yè)規(guī)劃可以幫助企業(yè)從容面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，尤其在大事件的決策上面，戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)給企業(yè)一個(gè)明確的指導(dǎo)方向。

（二）戰(zhàn)略規(guī)劃能夠提升新興企業(yè)的穩(wěn)定性?？茖W(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠顯著提升新型企業(yè)的穩(wěn)定性，由于新興企業(yè)的發(fā)展方向往往受到創(chuàng)業(yè)者個(gè)人性格限制，如果創(chuàng)業(yè)者太過激進(jìn)，很可能將企業(yè)置于高風(fēng)險(xiǎn)之中，因此新d企業(yè)需要借助可靠的戰(zhàn)略規(guī)劃來提升企業(yè)自身的穩(wěn)定性，使企業(yè)能夠從容的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，避免創(chuàng)業(yè)孤注一擲的冒險(xiǎn)行為，盡管許多研究也一直在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵作用，但是顯然，一套良好韻戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)C(jī)制對(duì)于擁有優(yōu)良素質(zhì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)來說或許意義不甚重大，但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)尚存不足的企業(yè)來說則是企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的有力保障。

（三）戰(zhàn)略規(guī)劃能夠有效解決新興企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的問題和矛盾。新興企業(yè)在制度上難免還有許多不完善的地方，因此在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代下這些問題將逐漸暴露，直接或間接地影響企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)相關(guān)部門需要重視戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，其能夠有效的解決發(fā)展中組織之間的各項(xiàng)矛盾，提升企業(yè)的凝聚力，幫助企業(yè)內(nèi)部調(diào)整資源分配，一旦出現(xiàn)部門意見不合時(shí)，戰(zhàn)略規(guī)劃能夠明確企業(yè)發(fā)展的大方向，防止損害企業(yè)利益的事情發(fā)生，促使新興企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下健康發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新興企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的特性

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃具有復(fù)雜性。隨著社會(huì)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃既享受了互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展獲取信息的便利也受到了互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸和安全風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重沖擊，因此融合了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃具有復(fù)雜性。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了變化，再加上新興企業(yè)面臨的問題較多，其本身制度還有諸多不完善的地方，因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的復(fù)雜性介乎于完全無規(guī)劃和復(fù)雜規(guī)劃之間，這種復(fù)雜性依賴于企業(yè)內(nèi)部擁有的內(nèi)部資源和戰(zhàn)略目標(biāo)，因此當(dāng)前新興企業(yè)要認(rèn)清戰(zhàn)略規(guī)劃的復(fù)雜性，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定適合自身企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。

（二）戰(zhàn)略規(guī)劃具有漸進(jìn)性。戰(zhàn)略規(guī)劃涉及的時(shí)間較久，是一個(gè)長(zhǎng)期的問題，因此在戰(zhàn)略規(guī)劃具體的實(shí)施中要考慮其具有漸進(jìn)性。新型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)并不是短時(shí)間內(nèi)可以完全實(shí)現(xiàn)的，因此新興企業(yè)要把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的每個(gè)機(jī)遇，不斷的完善企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，將片面的理論逐漸轉(zhuǎn)變成為全局性的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是如果企業(yè)經(jīng)常大幅度的調(diào)整其戰(zhàn)略，那么它將很難有效地完成任務(wù)，而且這種劇烈變動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃還會(huì)帶來企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)，對(duì)于資源相對(duì)匱乏韻創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，這是一種致命的威脅。

（三）戰(zhàn)略規(guī)劃具有獨(dú)立性。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃具有獨(dú)立性，它不依托企業(yè)任何組織和部門，是獨(dú)立存在創(chuàng)業(yè)企業(yè)之中的。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，新興企業(yè)要合理的把握戰(zhàn)略規(guī)劃的獨(dú)立性，充分的考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上的戰(zhàn)略問題。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的可行策略

第3篇：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方案范文

從本質(zhì)上看，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的不確定性風(fēng)險(xiǎn)源自企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)本身所固有的開放性、動(dòng)態(tài)性和相關(guān)性。正是由于許多因素和現(xiàn)象的不確定、隨機(jī)、直覺判斷以及偶然發(fā)生等特征，使得企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃變得撲朔迷離，讓人們更容易陷入“盲人摸象”的困境。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，企業(yè)經(jīng)營(yíng)從來都是在一個(gè)不確定的環(huán)境里，不確定是絕對(duì)的，確定是相對(duì)的。企業(yè)管理者必須習(xí)慣于管理各種不確定性，正確地認(rèn)識(shí)、化解乃至創(chuàng)造并利用不確定性。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一般流程是從戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施到戰(zhàn)略控制，是一個(gè)漸進(jìn)螺旋式調(diào)整上升過程，整個(gè)過程都存在各種各樣的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，可以劃分為以下八種主要類型。

客觀事件不確定性風(fēng)險(xiǎn)

外部環(huán)境中的不確定性風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀存在，一般不以企業(yè)管理者的意志為轉(zhuǎn)移。不管企業(yè)管理者的意愿如何，主觀能動(dòng)性怎樣，結(jié)果既不可控，也無法達(dá)到精確預(yù)測(cè)。就像在同樣條件下，多次進(jìn)行同一試驗(yàn)或調(diào)查同一現(xiàn)象，每次所得結(jié)果并不完全一樣 。拋硬幣雖然只有兩種結(jié)果，但無論怎么精確，我們都無法完全控制落地朝向。9?11事件對(duì)美國(guó)以及世界經(jīng)濟(jì)和政治都產(chǎn)生了重大影響，無論是企業(yè)還是政府都很難通過事先分析預(yù)測(cè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避?？梢钥闯?，客觀事件的不確定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)影響面非常廣而且深，這是所有企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃過程中需要突破的難點(diǎn)和重點(diǎn) ?？陀^和適應(yīng)是我們必須嚴(yán)格遵守的戰(zhàn)略規(guī)劃原則。

市場(chǎng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)的不確定性對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略分析而言占有很高權(quán)重。按照休?考尼特的觀點(diǎn)，市場(chǎng)的不確定性可以分為4個(gè)層次：第一層次是市場(chǎng)前景清晰明確。管理人員完全可以獲取有關(guān)信息，將不確定性變?yōu)榇_定性，對(duì)前景進(jìn)行精確預(yù)測(cè)，提出應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略；第二層次是市場(chǎng)有幾種可能的前景?？赡艹霈F(xiàn)的結(jié)果是清晰和離散的，盡管分析有助于確定結(jié)果出現(xiàn)的概率，但人們很難預(yù)測(cè)會(huì)出現(xiàn)哪個(gè)結(jié)果，從而影響戰(zhàn)略決策的實(shí)施；第三層次是有一定變化范圍的前景 。在這一層次，人們只能確定未來情境大致的變化范圍，這個(gè)變化范圍是由一些有限的變量確定的，實(shí)際結(jié)果可能存在于此范圍中的某一點(diǎn)，不存在離散的情境；第四層次是市場(chǎng)前景不明 。在這一層次上，不確定環(huán)境的各個(gè)部分相互作用，使得環(huán)境實(shí)際上無法預(yù)測(cè)，這種情形很少出現(xiàn)，但確實(shí)存在。當(dāng)然，不同的人對(duì)市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和分析方法不同， 從而導(dǎo)致分析結(jié)果也會(huì)千差萬別，因此我們建議使用休?考尼特的方法展開分析更有效。

行業(yè)發(fā)展的不確定性風(fēng)險(xiǎn)

行業(yè)之間以及行業(yè)內(nèi)部的不確定性風(fēng)險(xiǎn)需要企業(yè)管理者高度關(guān)注。在亞當(dāng)?斯密“看不見的手”的作用下，資本的驅(qū)利性使得某個(gè)行業(yè)的高利潤(rùn)只是某個(gè)時(shí)間區(qū)間的現(xiàn)象，隨著資本不斷進(jìn)入，原有的供求關(guān)系發(fā)生變化，行業(yè)利潤(rùn)變薄，一系列變化會(huì)接踵而至，威脅到行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)。此外，行業(yè)周期的劇烈波動(dòng)也不容忽視。而行業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)也許是以上因素與產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品大眾化等疊加在一起，使得行業(yè)中的所有參與者都逐漸喪失了各自的利潤(rùn)空間，整個(gè)行業(yè)隨之呈現(xiàn)零利潤(rùn)狀態(tài)。行業(yè)發(fā)展的不確定性風(fēng)險(xiǎn)是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)單元的一分子，個(gè)別企業(yè)往往難以有效化解其負(fù)面影響，提升影響力、判斷力和整合力是必由之路。

技術(shù)發(fā)展的不確定性風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)發(fā)展的不確定性風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視，技術(shù)的更新?lián)Q代會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響。產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)升級(jí)，或者一種制造流程變得過時(shí)，都屬于此類風(fēng)險(xiǎn)。但更危險(xiǎn)的是，當(dāng)一項(xiàng)新技術(shù)出其不意進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)本來提供的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)被市場(chǎng)拋棄，數(shù)碼成像技術(shù)把傳統(tǒng)的膠卷和相機(jī)打入冷宮就是鮮活的例子。當(dāng)然，我們通常并不知道一種技術(shù)會(huì)在什么時(shí)候以及如何得到市場(chǎng)的垂青，也不知道哪種新技術(shù)會(huì)脫穎而出，并最終得到普及。過去10年，手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)歷了一連串的技術(shù)變遷，每一次都對(duì)老牌企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。摩托羅拉公司因?yàn)楹鲆晹?shù)字移動(dòng)技術(shù)，結(jié)果被諾基亞搶走了行業(yè)王者之冠。2002年，諾基亞主攻高端智能手機(jī)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星公司抓住機(jī)會(huì)，在中端手機(jī)上投入巨資。2003年，中端手機(jī)市場(chǎng)飛速發(fā)展，智能手機(jī)卻一敗涂地，三星公司的銷售額增長(zhǎng)了32%，而同期整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)僅增長(zhǎng)了6%。現(xiàn)在我們也就明白為什么行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)不斷提高其研究與開發(fā)投入，保持其技術(shù)創(chuàng)新能力的重要意義了。

戰(zhàn)略規(guī)劃者的主觀不確定性風(fēng)險(xiǎn)

在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，戰(zhàn)略管理者的主觀不確定性風(fēng)險(xiǎn)普遍存在。對(duì)于同一事件，不同的人，或同一個(gè)人在不同的時(shí)刻，會(huì)得出不盡相同的判斷，有時(shí)甚至迥然有別，其差異事先往往難以預(yù)見。這種主觀不確定性的根源是人的有限理性和認(rèn)知模式的差異性，戰(zhàn)略分析和決策者受其先天個(gè)性、經(jīng)歷、教育背景、價(jià)值觀、文化特質(zhì)、習(xí)慣、決策偏好，甚至分析決策時(shí)的情緒影響，判斷結(jié)果會(huì)存在差異。彼得?圣吉認(rèn)為“心智模式”是“隱藏在暗處的頑石”，平素習(xí)而不察，渾然不覺，卻時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)揮影響和作用。主觀性經(jīng)常導(dǎo)致仁者見仁，智者見智，各方各執(zhí)一詞現(xiàn)象。戰(zhàn)略規(guī)劃者的主觀不確定風(fēng)險(xiǎn)一般是很難規(guī)避的，這才使得更多企業(yè)不斷提高對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃者的能力、素質(zhì)等多方面要求，以盡可能降低此類風(fēng)險(xiǎn)的影響。

執(zhí)行過程的不確定性風(fēng)險(xiǎn)

戰(zhàn)略實(shí)施和控制過程中依然存在各種不確定性風(fēng)險(xiǎn)，首先是客觀環(huán)境隨時(shí)都在發(fā)生變化，“唯一不變的就是變化”，前期分析判斷使用的數(shù)據(jù)信息在當(dāng)期已經(jīng)改變，或者要素之間的重要性和關(guān)聯(lián)性變更。其次是決策與執(zhí)行信息傳遞有效性差異，上令下達(dá)準(zhǔn)確度存在高低。另外，即便客觀環(huán)境和任務(wù)是明確的、可預(yù)見和可控的，決策指令也是清晰的、正確而堅(jiān)定的，但由于普遍存在的隨機(jī)干擾、偶然事件、突發(fā)、信息時(shí)滯或不可抗力，聯(lián)結(jié)決策與執(zhí)行、愿望與結(jié)果的過程，仍然充滿不確定性。這就要求決策者在制定方案時(shí)，通過對(duì)環(huán)境的深入研判，努力做到情況明了、工作細(xì)致、措施有力；同時(shí)，凡事留有余地，做好預(yù)案，以防不測(cè)。在實(shí)施方案時(shí)，既恪守原則，不折不扣；必要時(shí)又靈活機(jī)動(dòng)，相機(jī)行事。

工具方法的局限性風(fēng)險(xiǎn)

任何戰(zhàn)略規(guī)劃方法工具都存在一定的局限性，沒有哪種工具方法是最好的，只能說是適合的或者實(shí)用的，即便是這樣，也可能需要在分析判斷過程中對(duì)相關(guān)工具方法進(jìn)行校驗(yàn)和調(diào)整。邁克爾?波特提出的競(jìng)爭(zhēng)五力模型是一個(gè)很好的行業(yè)分析判斷工具，幾乎所有的戰(zhàn)略管理者都會(huì)應(yīng)用此工具進(jìn)行行業(yè)分析，但針對(duì)不同主體、環(huán)境和市場(chǎng)，需要使用者對(duì)五力模型中的五種力量進(jìn)行修正，可能增加也可能減少。另外，五種力量的重要性（權(quán)重）也并不是完全相同，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分配。波士頓咨詢公司提出的BCG矩陣簡(jiǎn)單實(shí)用，但其前提假設(shè)是通過自有資金發(fā)展業(yè)務(wù)，在資本金融市場(chǎng)已經(jīng)逐步成熟的環(huán)境中顯然是過于保守了。對(duì)方法工具的局限性風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避又取決于使用者對(duì)相關(guān)方法和工具的認(rèn)識(shí)和理解。有時(shí)候，受個(gè)人主觀性影響，不同的戰(zhàn)略規(guī)劃者用同一工具進(jìn)行分析判斷，得出結(jié)論也會(huì)大相徑庭。可見，方法工具的局限性是普遍存在的現(xiàn)象，無論多么努力也難以完全消除。

戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)

第4篇：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方案范文

關(guān)鍵詞：證券公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理

Abstract:Thestrategyriskmanagementisthecomprehensiveriskmanagementimportantconstituent.Thecomprehensiveriskmanagementformulatesthesciencereasonablestrategyplanfoundation,constructsthecomprehensiveriskmanagementsystemalsoistotheriskmanagementstrategicplan.Constructsthecomprehensiveriskmanagementsystemthegoalisenhancesthenegotiablesecuritiescompanyriskmanagementability,adaptstheservicedevelopmentandthestrategicplangoalrequest.Thestrategyriskmanagementistothestrategicriskcontinuallyrecognition,theappraisalandshouldto,carryonthestrategicdispositiontotheeconomicalcapital,promotesthenegotiablesecuritiescorporatebusinessstrategyplangoalsmoothrealization.

Keywords:NegotiablesecuritiescompanyStrategyRiskManagement

全面風(fēng)險(xiǎn)管理不僅著眼于短期風(fēng)險(xiǎn)管理，還要對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)期風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理，不僅要從工作計(jì)劃和工作措施上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，還要從戰(zhàn)略層面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理。不僅要對(duì)局部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，還要對(duì)全局風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理。不僅要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和控制，還要分析風(fēng)險(xiǎn)與收益之間的平衡關(guān)系，分析證券公司對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的承受能力，從而實(shí)現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下的全面、高效發(fā)展。因此，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分。全面風(fēng)險(xiǎn)管理是制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，建設(shè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系也就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。建設(shè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的目標(biāo)是提高證券公司的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的要求。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)資本進(jìn)行戰(zhàn)略性配置，以促進(jìn)證券公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

1.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀與不足

證券公司目前并沒有明確開展戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理，只是在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)提及風(fēng)險(xiǎn)防范措施。戰(zhàn)略規(guī)劃也僅僅是提出了未來幾年證券公司的發(fā)展目標(biāo)。至于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)，戰(zhàn)略資源配置和資本配置等更是無從談起，證券公司的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理存在較大不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1證券公司進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃主要是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，缺乏對(duì)戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)或不確定性進(jìn)行的分析。

1.2風(fēng)險(xiǎn)管理也只是基于業(yè)務(wù)條線的風(fēng)險(xiǎn)控制，是為保障市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而采取的內(nèi)部控制措施，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理。

1.3只局限在規(guī)劃層面，缺乏具體的實(shí)施措施，難以直接落實(shí)到具體的工作計(jì)劃中。而且也缺乏根據(jù)對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)識(shí)別和評(píng)估，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。

1.4只是指明了發(fā)展方向，但是對(duì)證券公司的現(xiàn)有資源缺乏客觀的分析，更缺乏對(duì)資源的合理利用、配置和管理。如對(duì)資本、人力和物力的有效配置和管理。

2.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的總體構(gòu)想

2.1戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵和意義。

2.1.1戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵。

2.1.1.1對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)管理。根據(jù)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等外部環(huán)境和內(nèi)部資源，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案中的未來一段時(shí)期內(nèi)的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的識(shí)別，并采取科學(xué)的決策方法和風(fēng)險(xiǎn)管理措施來避免或降低戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)。以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方案是戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的最有效辦法；

2.1.1.2對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。從長(zhǎng)期的角度和戰(zhàn)略的高度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理和體系建設(shè)進(jìn)行良好的規(guī)劃，確定實(shí)施方案，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)資本配置，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在未來三年里實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，就成為證券公司的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。

2.1.2戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的意義。

2.1.2.1有助于對(duì)未來的金融創(chuàng)新和戰(zhàn)略決策（業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)、人員、資本的戰(zhàn)略布局）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

2.1.2.2對(duì)未來的風(fēng)險(xiǎn)提前采取應(yīng)對(duì)措施，有助于減少或避免未來的風(fēng)險(xiǎn)損失；

2.1.2.3有助于成體系地對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)加以有效地管理和利用，使風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為可以利用的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)收益的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2.1.2.4有助于減少被動(dòng)性的風(fēng)險(xiǎn)資本準(zhǔn)備，減少風(fēng)險(xiǎn)資本的占用，從而提高資本使用效率，提高盈利能力。

2.1.2.5有助于減少流動(dòng)性頭寸占用，從而降低成本。

2.2戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的體系建設(shè)。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理體系是全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的重要組成部分，包括政策制度體系、組織體系、流程體系、技術(shù)體系、文化體系等。

2.2.1政策制度體系。政策制度體系包括風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)管理策略等部分。

2.2.1.1風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略一方面是對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理，另一方面是是風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。主要包括：確定風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度，確定經(jīng)濟(jì)資本配置、對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理、制定風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略步驟等。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理。

2.2.1.1.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。證券市場(chǎng)是一個(gè)起伏波動(dòng)比較大的市場(chǎng)，而我國(guó)的證券市場(chǎng)更是一個(gè)發(fā)展時(shí)間短，結(jié)構(gòu)不合理，參與主體不穩(wěn)定、存在諸多固有弊病的不成熟的市場(chǎng)，經(jīng)常是牛短熊長(zhǎng)，而且風(fēng)險(xiǎn)極大。我國(guó)的證券公司由于政策限制，主要業(yè)務(wù)只能面對(duì)證券市場(chǎng)。在股票市場(chǎng)只能買入待漲的盈利模式下，證券公司的兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)證券自營(yíng)和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)只能在行情處于牛市時(shí)期才能獲得理想的利潤(rùn)，而在熊市時(shí)期，證券公司被迫壓縮業(yè)務(wù)規(guī)模、緊縮開支，長(zhǎng)期處于一種較大程度上靠天吃飯的經(jīng)營(yíng)狀況。在這種情況下證券公司必須制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃來抵消這種市場(chǎng)劇烈波動(dòng)對(duì)證券公司經(jīng)營(yíng)造成的沖擊。在市場(chǎng)的不同時(shí)期，證券公司的風(fēng)險(xiǎn)管理措施不同。在牛市階段，證券公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好可適當(dāng)寬松，風(fēng)險(xiǎn)容忍度可適當(dāng)提高，在熊市階段則相反。證券公司作為金融機(jī)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)是在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理來創(chuàng)造價(jià)值。為了適應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的需要，應(yīng)當(dāng)制定風(fēng)險(xiǎn)管理的的戰(zhàn)略規(guī)劃。在未來三年里實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理成為證券公司的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。

2.2.1.1.2業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?？茖W(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要尋找能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，科學(xué)分析每一種業(yè)務(wù)（包括自營(yíng)、經(jīng)紀(jì)、資產(chǎn)管理、固定收益、投資銀行、融資融券、直投等）在一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)所帶來的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，分析這種機(jī)會(huì)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其帶來的經(jīng)營(yíng)成本。將證券公司有限的資本、人力等資源科學(xué)合理地在各種業(yè)務(wù)間進(jìn)行配置，從而實(shí)現(xiàn)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的高效發(fā)展。證券公司在進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)，會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)分散化效果，在正常情況下會(huì)提升證券公司的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，并創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。但是，由于對(duì)新業(yè)務(wù)缺乏成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，存在風(fēng)險(xiǎn)管理能力不相適應(yīng)的可能性。如果新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)分散化效果，證券公司將面臨較大的新增風(fēng)險(xiǎn)。而且，在未經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和經(jīng)濟(jì)資本配置的情況下，業(yè)務(wù)過于分散，有可能使證券公司主業(yè)受到?jīng)_擊，并且承擔(dān)了過多業(yè)務(wù)類型的風(fēng)險(xiǎn)。因此，業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要進(jìn)行科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和經(jīng)濟(jì)資本配置分析。在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)要將長(zhǎng)期利益與短期利益有機(jī)結(jié)合，局部利益與全局利益有機(jī)結(jié)合，并將之具體落實(shí)到證券公司的資本管理、人力資源管理和考核管理之中。戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)明確確定針對(duì)證券公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各種風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度，以此來作為全面風(fēng)險(xiǎn)管理的主要基調(diào)和標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.1.1.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著證券公司信息化管理水平的不斷提高，信息系統(tǒng)已經(jīng)成為證券公司越來越重要的管理基礎(chǔ)和技術(shù)保障。信息系統(tǒng)的不完善會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略決策風(fēng)險(xiǎn)。因此，安全、高效的信息系統(tǒng)不僅對(duì)業(yè)務(wù)的正常開展、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等起到了重要的促進(jìn)作用，對(duì)信息系統(tǒng)帶來的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理成為戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，而且對(duì)采用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平有著舉足輕重的影響。

2.2.1.1.4品牌風(fēng)險(xiǎn)。激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必然形成優(yōu)勝劣汰，品牌管理直接影響了證券公司的盈利能力和發(fā)展空間。特別是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)等，品牌的影響力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的前景。因此，證券公司應(yīng)當(dāng)積極培育品牌優(yōu)勢(shì)，防范各種對(duì)品牌造成不利影響的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

2.2.1.1.5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)。證券行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，同業(yè)之間爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，取得在競(jìng)爭(zhēng)中的先發(fā)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。要防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來的市場(chǎng)壓力導(dǎo)致的短期行為，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，防止為了爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)、爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而采取的違規(guī)行為，同時(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡性競(jìng)爭(zhēng)行為要有應(yīng)對(duì)措施，要從戰(zhàn)略決策的角度盡量避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

2.2.1.1.6客戶風(fēng)險(xiǎn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，客戶的穩(wěn)定性下降，客戶的維權(quán)意識(shí)和議價(jià)能力也日益增強(qiáng)，如果證券公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不能隨著客戶的需求的改變而提高，將必然丟失客戶和市場(chǎng)資源。證券行業(yè)的監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)，客戶操作不規(guī)范，如異常交易、洗錢等，也將給證券公司帶來監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。因此，必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育。

2.2.1.1.7財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等多種風(fēng)險(xiǎn)。這些都可能對(duì)證券公司的競(jìng)爭(zhēng)能力、可持續(xù)發(fā)展造成威脅。如上市、購(gòu)并、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置等，對(duì)證券公司經(jīng)營(yíng)都具有重要的戰(zhàn)略意義。上市能夠迅速增加資本規(guī)模，提高經(jīng)營(yíng)實(shí)力。購(gòu)并能夠迅速擴(kuò)大規(guī)模，顯著提高市場(chǎng)份額。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置在市場(chǎng)處于牛市階段，隨著業(yè)務(wù)的迅速增加，增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)有利于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高市場(chǎng)份額，但是在市場(chǎng)處于熊市階段，增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)就有可能帶來虧損。

2.2.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理策略。風(fēng)險(xiǎn)管理策略是風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的具體執(zhí)行策略。風(fēng)險(xiǎn)管理策略應(yīng)當(dāng)明確風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度，確定風(fēng)險(xiǎn)成本即經(jīng)濟(jì)資本成本等。風(fēng)險(xiǎn)管理策略應(yīng)當(dāng)確定識(shí)別、評(píng)估、量化各種風(fēng)險(xiǎn)的基本原則和方法，明確經(jīng)濟(jì)資本配置的具體方法和運(yùn)用原則。

證券公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)爭(zhēng)份額、創(chuàng)新業(yè)務(wù)搶先機(jī)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?？傮w來講證券公司是風(fēng)險(xiǎn)厭惡者。但是對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展、創(chuàng)新、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來講，證券公司又是風(fēng)險(xiǎn)的積極承擔(dān)者。證券公司的整體風(fēng)險(xiǎn)與收益趨于平衡。證券公司作為金融機(jī)構(gòu)，為了獲取較高收益，必須承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。在某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，相對(duì)于其它同業(yè)，若某證券公司已經(jīng)具備了較高的針對(duì)某種風(fēng)險(xiǎn)的管理能力，或者能夠通過提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平來獲得風(fēng)險(xiǎn)收益溢價(jià)，就能夠獲得行業(yè)內(nèi)相對(duì)較高的收益水平。這種有管理的需要積極承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，作為主要的利潤(rùn)來源，就是目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。而非目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)是指證券公司在經(jīng)營(yíng)主營(yíng)業(yè)務(wù)和承擔(dān)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的過程中所承擔(dān)的附屬或伴生性風(fēng)險(xiǎn)。此類風(fēng)險(xiǎn)不能形成證券公司的利潤(rùn)來源，也不是證券公司風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)勢(shì)所在，或者風(fēng)險(xiǎn)管理的成本過高，證券公司需要因此放棄部分目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，從而達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。此外還可以采取對(duì)沖、分散、轉(zhuǎn)移等辦法降低風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。

2.2.1.2.1風(fēng)險(xiǎn)類型策略。證券公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和其它風(fēng)險(xiǎn)。總體的風(fēng)險(xiǎn)策略是有效降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)格控制操作風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)密防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

A．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)策略。只要有市場(chǎng)波動(dòng)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)就始終存在，不可能完全消除，只能通過風(fēng)險(xiǎn)管理措施加以有效降低。而且由于風(fēng)險(xiǎn)具有雙側(cè)性，既能帶來?yè)p失也能帶來收益。尤其是當(dāng)市場(chǎng)波動(dòng)處于正向波動(dòng)周期時(shí)，收益往往大于風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)市場(chǎng)波動(dòng)處于正向波動(dòng)末期或者負(fù)向波動(dòng)時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)往往大于收益。采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理措施，就能獲得較好的收益。采取的措施主要有：限額管理、資產(chǎn)組合管理、對(duì)沖、補(bǔ)償?shù)取?/p>

限額管理包括風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)限額、經(jīng)濟(jì)資本限額、凈資本占用限額、投資限額、止盈止損限額等。對(duì)限額應(yīng)當(dāng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境較好時(shí)，市場(chǎng)波動(dòng)處于正向波動(dòng)周期，尤其是處于初、中期階段，收益大于風(fēng)險(xiǎn)，在證券公司的承受能力范圍內(nèi)，限額可適當(dāng)增加。當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境趨于惡化時(shí)，市場(chǎng)波動(dòng)處于正向波動(dòng)末期或負(fù)向波動(dòng)周期時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)大于收益，限額需要適當(dāng)減少。限額的確定需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)狀況、資本規(guī)模、承受能力、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等因素來確定，主要的計(jì)量基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)資本限額。

資產(chǎn)組合管理包括業(yè)務(wù)組合管理、產(chǎn)品組合管理和股票組合管理等。資產(chǎn)組合管理有利于分散風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。不同的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、股票承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不同，當(dāng)市場(chǎng)波動(dòng)加大，甚至負(fù)向波動(dòng)時(shí)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)不同的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和股票造成的影響不同。資產(chǎn)組合管理有利于降低整體市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)程度。資產(chǎn)組合管理的基礎(chǔ)是現(xiàn)資組合理論。但是對(duì)于業(yè)務(wù)組合、產(chǎn)品組合等資產(chǎn)組合管理的基礎(chǔ)主要是經(jīng)濟(jì)資本配置。根據(jù)每一種資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)狀況、盈利能力和資產(chǎn)限額確定每一種資產(chǎn)的在組合中的比例。根據(jù)每一種資產(chǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)狀況、經(jīng)濟(jì)資本配置額度、資產(chǎn)限額、風(fēng)險(xiǎn)容忍度和期望盈利率，確定資產(chǎn)組合的總體額度。在預(yù)期收益率已定的情況下確定風(fēng)險(xiǎn)最小的資產(chǎn)組合；在風(fēng)險(xiǎn)容忍度已定的情況下尋求預(yù)期收益率最大的資產(chǎn)組合，通常這兩者需要綜合考慮。

對(duì)沖和轉(zhuǎn)移是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要補(bǔ)充手段。

B．操作風(fēng)險(xiǎn)策略。操作風(fēng)險(xiǎn)與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不同，并不能直接帶來收益。尤其是對(duì)于單個(gè)客戶和單筆業(yè)務(wù)來說，操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生將直接帶來?yè)p失。因此需要嚴(yán)格防范。但由于市場(chǎng)在不斷變化，制度和流程規(guī)范永遠(yuǎn)不可能超過業(yè)務(wù)實(shí)際的需要，只能是根據(jù)實(shí)際需要不斷加以修訂。而且隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類不斷增加，機(jī)構(gòu)不斷增加，人員規(guī)模迅速增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷發(fā)展，完全杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)是不可能的。完全杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)所需要花費(fèi)的的成本可能會(huì)超過了業(yè)務(wù)發(fā)展的承受能力。只要能通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，實(shí)現(xiàn)比同業(yè)平均水平較高的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和規(guī)范化水平，就能獲得超額的風(fēng)險(xiǎn)管理溢價(jià)。因此，針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)也要確定合理的風(fēng)險(xiǎn)容忍度。在市場(chǎng)波動(dòng)處于正向波動(dòng)周期，尤其是初、中期時(shí)，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、機(jī)構(gòu)規(guī)模，就等于積極承擔(dān)了更多的操作風(fēng)險(xiǎn)。但是，業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大必須以相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力作保障。

C．流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)策略。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指證券公司無力為負(fù)債的減少和資產(chǎn)的增加提供融資，造成損失或破產(chǎn)的可能性。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等發(fā)生劇烈、數(shù)額較大變化的結(jié)果。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理是資產(chǎn)負(fù)債管理的重要組成部分，通過對(duì)流動(dòng)性進(jìn)行定量、定性分析，從資產(chǎn)和負(fù)債等多方面對(duì)流動(dòng)性進(jìn)行綜合管理。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理能夠有效降低證券公司的經(jīng)營(yíng)成本。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的危害性很大，必須嚴(yán)密防范。但是，由于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是各種風(fēng)險(xiǎn)綜合作用的結(jié)果，因此，流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理必須與其他風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合起來。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理的方法主要有，流動(dòng)性比率管理、現(xiàn)金流分析、缺口分析、久期分析、壓力測(cè)試和敏感性分析等。

2.2.1.2.2風(fēng)險(xiǎn)特性策略。不同的業(yè)務(wù)有不同的風(fēng)險(xiǎn)特性，如低風(fēng)險(xiǎn)低收益、高風(fēng)險(xiǎn)高收益、低風(fēng)險(xiǎn)高收益、高風(fēng)險(xiǎn)低收益等（見圖1），面對(duì)不同特性的風(fēng)險(xiǎn)隱患，證券公司除了采取控制和化解措施防止風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的損失之外，還應(yīng)當(dāng)采取一系列的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，如風(fēng)險(xiǎn)控制、化解、分散、對(duì)沖、轉(zhuǎn)移、規(guī)避和補(bǔ)償?shù)却胧?，降低證券公司的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)程度，降低風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為損失的概率，或者降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后產(chǎn)生損失的程度。

A．針對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)高收益業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)環(huán)境允許的情況下，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，并采取積極擴(kuò)大規(guī)模的辦法，獲取盈利，成為證券公司重要的利潤(rùn)基礎(chǔ)，如經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、融資融券業(yè)務(wù)等；

B．針對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)低收益業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)積極擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，成為利潤(rùn)來源的重要補(bǔ)充，如資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、固定收益業(yè)務(wù)、投資顧問業(yè)務(wù)、套利業(yè)務(wù)等；

C．針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)高收益業(yè)務(wù)，在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)根據(jù)資本配置計(jì)劃和市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模，及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，獲取較高的市場(chǎng)利潤(rùn)。如證券投資業(yè)務(wù)、直投業(yè)務(wù)等；為了降低風(fēng)險(xiǎn)，還應(yīng)當(dāng)采取資產(chǎn)組合管理的辦法來分散風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、加強(qiáng)保障措施等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，提高風(fēng)險(xiǎn)資本準(zhǔn)備提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力等措施。

D．針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)低收益業(yè)務(wù)，一般應(yīng)當(dāng)采取規(guī)避策略，即使少量參與，也要采取對(duì)沖、轉(zhuǎn)移等辦法將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁出去，如衍生品業(yè)務(wù)。

2.2.1.2.3市場(chǎng)角色策略。根據(jù)證券公司在市場(chǎng)中所處的角色，可以將業(yè)務(wù)分為買方業(yè)務(wù)和賣方業(yè)務(wù)。相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也可以分為買方風(fēng)險(xiǎn)和賣方風(fēng)險(xiǎn)。買方風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，賣方風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。作為買方角色參與市場(chǎng)，如證投、固定收益、承購(gòu)包銷、融資融券等，將承擔(dān)價(jià)格下跌或資產(chǎn)貶值損失，或債券交易的對(duì)手方違約風(fēng)險(xiǎn)等，涉及到市場(chǎng)、信用、操作風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。作為賣方角色參與市場(chǎng)，將承擔(dān)員工違規(guī)操作、客戶異常交易被監(jiān)管部門監(jiān)控而證券公司被迫承擔(dān)協(xié)同監(jiān)管責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)，涉及到操作、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。如經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、投資顧問、研究咨詢等。

風(fēng)險(xiǎn)管理策略體系是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的延伸，由風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)統(tǒng)一管理。但是，已發(fā)生問題資產(chǎn)的處理應(yīng)當(dāng)由資產(chǎn)保全委員會(huì)統(tǒng)一管理。

2.2.2組織體系。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)當(dāng)納入到全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系之中，在董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)和經(jīng)營(yíng)層風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下進(jìn)行管理。

2.2.3流程體系。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的管理流程體系包括：識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)、報(bào)告、預(yù)警、處置、經(jīng)濟(jì)資本配置及考核等。

2.2.3.1戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于證券公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)層面和環(huán)節(jié)，并與市場(chǎng)、操作、信用、流動(dòng)性等風(fēng)險(xiǎn)交織在一起，需要從行業(yè)、業(yè)務(wù)、技術(shù)、客戶、品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面進(jìn)行識(shí)別。

戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是無形的，因此難以量化。對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)當(dāng)首先由證券公司內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)管理專家對(duì)一些技術(shù)性較強(qiáng)的假設(shè)條件進(jìn)行審核，例如整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、利率的變化及預(yù)期、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)等，然后由戰(zhàn)略管理或規(guī)劃部門對(duì)各種戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)因素的影響效果和發(fā)生的可能性作出評(píng)估，據(jù)此進(jìn)行優(yōu)先排序并制定恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略實(shí)施方案。

戰(zhàn)略實(shí)施方案執(zhí)行之前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真評(píng)估其是否與證券公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，對(duì)未來戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)，以及是否有必要調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃等。

戰(zhàn)略實(shí)施方案執(zhí)行之后，無論成功與否，證券公司都應(yīng)當(dāng)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方案的執(zhí)行效果進(jìn)行深入分析、客觀評(píng)估、認(rèn)真總結(jié)并提出改進(jìn)措施等。

針對(duì)未來不確定的經(jīng)濟(jì)、政治因素，證券公司可以利用情景分析法，分別評(píng)估有利、正常和不利的市場(chǎng)條件下戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方案可能產(chǎn)生的影響。

2.2.3.2監(jiān)測(cè)、報(bào)告、預(yù)警和處置。證券公司應(yīng)當(dāng)采用定期（每月或季度）自我評(píng)估的辦法，來檢驗(yàn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理是否有效實(shí)施。戰(zhàn)略管理和規(guī)劃部門應(yīng)當(dāng)對(duì)評(píng)估結(jié)果的連續(xù)性和波動(dòng)性進(jìn)行長(zhǎng)期、深入、系統(tǒng)化的分析和監(jiān)測(cè)，以便及時(shí)掌握市場(chǎng)變化、運(yùn)營(yíng)狀況的變化，以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)為實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所承受的風(fēng)險(xiǎn)。董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層應(yīng)當(dāng)定期審議戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析和監(jiān)測(cè)報(bào)告，對(duì)未來戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方案及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患或風(fēng)險(xiǎn)事件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出反應(yīng)，進(jìn)入報(bào)告和預(yù)警流程，并按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)由負(fù)責(zé)部門擬定風(fēng)險(xiǎn)處置措施，并報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)審核批準(zhǔn)。

2.2.3.3經(jīng)濟(jì)資本配置及考核。對(duì)資本這一主要資源進(jìn)行合理配置是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的核心目標(biāo)之一，也是戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的重要方法。為了實(shí)現(xiàn)資本的合理配置，首先要分析每一種業(yè)務(wù)所面臨的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，以及這種機(jī)會(huì)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)；其次要分析這些風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失；然后分析這種增長(zhǎng)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)成本之間的平衡關(guān)系；最后要在考慮風(fēng)險(xiǎn)成本、機(jī)會(huì)成本和經(jīng)營(yíng)成本的情況下，在各種業(yè)務(wù)品種之間進(jìn)行合理配置。一種業(yè)務(wù)在短期內(nèi)也許增長(zhǎng)迅猛，但在一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，這種業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)就會(huì)受到較大局限。因此，資本合理配置必須體現(xiàn)在戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)思想之中，進(jìn)而落實(shí)到工作計(jì)劃中去。證券公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等。在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)主要考慮前三種主要風(fēng)險(xiǎn)。在這三種不同類型的風(fēng)險(xiǎn)和不同的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品之間有效地配置資本，有助于降低證券公司面臨的整體風(fēng)險(xiǎn)。資本配置運(yùn)用到全面風(fēng)險(xiǎn)管理之中，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)資本配置。

風(fēng)險(xiǎn)包括潛在損失和收益波動(dòng)。從損失的角度來講，風(fēng)險(xiǎn)包括了預(yù)期損失、非預(yù)期損失和極端損失。預(yù)期損失是證券公司在現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理水平下，正常經(jīng)營(yíng)所必然發(fā)生的損失。而可接受的預(yù)期損失是指預(yù)期損失在證券公司經(jīng)營(yíng)成本的合理范圍之內(nèi)，并且在同業(yè)的平均水平之下，對(duì)證券公司的盈利能力不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性影響的預(yù)計(jì)會(huì)發(fā)生的損失。非預(yù)期損失是指由于市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)的不確定性，證券公司面臨的潛在損失的可能性。證券公司通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，可以通過控制、化解、轉(zhuǎn)移、補(bǔ)償、分散、配置等方法是風(fēng)險(xiǎn)得以轉(zhuǎn)化，更多地體現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)收益，更少地體現(xiàn)為損失，降低發(fā)生損失的可能性，從而獲得更多的超過同業(yè)平均水平的風(fēng)險(xiǎn)管理溢價(jià)。極端損失是指在極端情況下，證券公司經(jīng)營(yíng)可能面臨的重大損失。

經(jīng)濟(jì)資本是在一定置信水平下的用于彌補(bǔ)非預(yù)期損失的資本準(zhǔn)備，數(shù)量上應(yīng)該等于證券公司整體損失分布中給定置信水平下的在險(xiǎn)價(jià)值，即VAR，乘上資本乘數(shù)（巴塞爾委員會(huì)規(guī)定最低為3）。VAR的計(jì)算需要考慮相關(guān)系數(shù)和邊際VAR的貢獻(xiàn)值。經(jīng)濟(jì)資本配置需要依據(jù)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的資本回報(bào)率（即RAROC）來進(jìn)行調(diào)整和考核。所謂RAROC是指某一項(xiàng)投資的預(yù)期收入減去預(yù)期損失與其所占用經(jīng)濟(jì)資本的比值。判斷RAROC的依據(jù)就是股東對(duì)其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)所要求的回報(bào)率。經(jīng)濟(jì)資本配置并不是把所有的資本都投入到RAROC最高的資產(chǎn)中就能獲得最多的收益，由于存在極端風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范，以及風(fēng)險(xiǎn)分散化的要求，考核經(jīng)濟(jì)資本配置的效果時(shí)，除了考核RAROC的大小，還要考核邊際收益和邊際風(fēng)險(xiǎn)的變化情況。在（股東）預(yù)期收益率已定的情況下確定風(fēng)險(xiǎn)最小的資本配置（即上行）；在風(fēng)險(xiǎn)容忍度已定的情況下尋求預(yù)期收益率最大的資本配置（即下行）。通常這兩者需要綜合考慮。

使用RAROC對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行考核，容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門不愿意開發(fā)具有戰(zhàn)略意義但是短期內(nèi)收益較低的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，需要進(jìn)行修正，修正的主要依據(jù)就是各項(xiàng)業(yè)務(wù)所占用的經(jīng)濟(jì)資本的成本，即SVA，其實(shí)際含義是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的股東增加值。SVA需要從各部門的收益中扣除，以鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行著眼于長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)品創(chuàng)新。

經(jīng)濟(jì)資本配置及其考核體現(xiàn)了戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理及收益須經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的指導(dǎo)思想，是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容，并且貫穿始終。風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡最終體現(xiàn)為資本在不同業(yè)務(wù)之間的有效配置和平衡，全面風(fēng)險(xiǎn)管理在于整合證券公司的風(fēng)險(xiǎn)管理資源，提高整體資源的利用效率。

在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，證券公司內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理部協(xié)同各業(yè)務(wù)主管部門制定經(jīng)濟(jì)資本配置標(biāo)準(zhǔn)及其考核辦法。

經(jīng)濟(jì)資本配置要折算為風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)限額。經(jīng)過調(diào)整的經(jīng)濟(jì)資本配置目標(biāo)需要折算為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)限額，從而對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施限額管理。

2.2.4技術(shù)體系。為了進(jìn)行戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理，必須對(duì)現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行完善和改造。尤其是對(duì)經(jīng)濟(jì)資本配置的管理，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)提出了全新的要求。為了實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，建設(shè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，應(yīng)當(dāng)著手建立操作風(fēng)險(xiǎn)損失數(shù)據(jù)庫(kù)，提高操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量的科學(xué)性。

2.2.5文化體系。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)企業(yè)文化和風(fēng)險(xiǎn)管理文化的指導(dǎo)思想。

2.2.5.1確定共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)有穩(wěn)定的目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和管理原則，形成證券公司共同的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀，這就是風(fēng)險(xiǎn)管理文化。風(fēng)險(xiǎn)管理文化的集合就形成了風(fēng)險(xiǎn)管理文化體系。在這個(gè)體系之下，用風(fēng)險(xiǎn)管理文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)決策。具體的運(yùn)用包括：培訓(xùn)、資格認(rèn)證、考核標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想等。

2.2.5.2全面風(fēng)險(xiǎn)管理要處理好三大關(guān)系：①風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系。風(fēng)險(xiǎn)既代表了正收益也代表了負(fù)損失，風(fēng)險(xiǎn)管理就是要控制負(fù)損失，獲取正收益。收益與風(fēng)險(xiǎn)是相匹配的，高收益就可能帶來高風(fēng)險(xiǎn)，收益是有限的而風(fēng)險(xiǎn)是無限的，高風(fēng)險(xiǎn)不僅有可能損失掉過去幾年的收益，甚至有可能給企業(yè)造成致命損失。風(fēng)險(xiǎn)不等于收益，承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)不一定就能獲得收益，過高的風(fēng)險(xiǎn)就意味著賭博。不過，風(fēng)險(xiǎn)也不等于損失。風(fēng)險(xiǎn)是一種可能性或不確定性，而損失是一種結(jié)果，從個(gè)體來講以及從短期來講承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)不一定會(huì)造成損失，但從整體來講或從中長(zhǎng)期角度來講，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)在帶來收益的同時(shí)也帶來了損失，如果承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)適度，而且實(shí)現(xiàn)了有效地風(fēng)險(xiǎn)管理，就能將損失控制在可以接受的程度內(nèi)，并且能加以有效地轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)移，從而實(shí)現(xiàn)理想的收益。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理既要實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防范，也要實(shí)現(xiàn)積極地風(fēng)險(xiǎn)管理。②風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控的關(guān)系。內(nèi)部控制是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。內(nèi)部控制如果失效，將導(dǎo)致管理混亂，風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)制和手段都將失靈。但是僅僅做好內(nèi)部控制是不夠的。因?yàn)?，?nèi)部控制著重強(qiáng)調(diào)的是對(duì)規(guī)范的把握和控制。而風(fēng)險(xiǎn)管理在內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)對(duì)證券公司整體風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估，采取對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和補(bǔ)償措施，實(shí)施對(duì)資本的有效配置以提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。風(fēng)險(xiǎn)管理不僅要解決不應(yīng)該做什么的問題，還應(yīng)該解決應(yīng)該做什么，再到如何做。③風(fēng)險(xiǎn)管理與發(fā)展的關(guān)系。風(fēng)險(xiǎn)管理是手段，發(fā)展是目的。全面風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)調(diào)的是全員為了發(fā)展，全員也要做好風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與發(fā)展是相輔相成的關(guān)系。只有做好風(fēng)險(xiǎn)管理才能保障了企業(yè)價(jià)值的有效積累，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。同樣只有深入到企業(yè)的發(fā)展之中，解決發(fā)展中遇到的實(shí)際問題和困難，才能真正做好風(fēng)險(xiǎn)管理。

2.2.5.3風(fēng)險(xiǎn)文化。風(fēng)險(xiǎn)文化是戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分。應(yīng)當(dāng)形成一系列的文化理念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，組成較為完善的文化體系。

——通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理來創(chuàng)造價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)管理是手段不是目的，但是企業(yè)價(jià)值或股東價(jià)值必須通過有效地風(fēng)險(xiǎn)管理來創(chuàng)造。

——要在一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益相匹配。

——風(fēng)險(xiǎn)管理有助于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效機(jī)制：即員工及股東價(jià)值回報(bào)。

——全員風(fēng)險(xiǎn)管理與全員發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)人人有責(zé)，管理風(fēng)險(xiǎn)人人有責(zé)，促進(jìn)發(fā)展人人有責(zé)。

——審慎對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)。

——占用資源、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)就意味著機(jī)會(huì)損失，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)需要付出代價(jià)。

——風(fēng)險(xiǎn)管理要做到防患于未然，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的早期識(shí)別、預(yù)警和化解有助于減少和控制損失。

——任何失去控制的損失都無法用收益來彌補(bǔ)。

3.結(jié)論

隨著證券市場(chǎng)的迅速發(fā)展，證券公司合規(guī)管理日趨成熟，但是全面風(fēng)險(xiǎn)管理還僅僅處于嘗試階段，為了積極探索證券公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理論和方法，我們借鑒銀行業(yè)及國(guó)際上比較成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理理論，結(jié)合證券公司的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)管理需要，初步形成了證券公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理論體系。本文探討的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理是這個(gè)理論體系的一個(gè)有機(jī)組成部分，也是證券公司當(dāng)前實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理最急迫的、也是最薄弱的工作內(nèi)容。證券行業(yè)實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)勢(shì)在必行。本文略去了計(jì)量模型，以便使文章更加通俗易懂，更加實(shí)用。

參考文獻(xiàn)

［1］《風(fēng)險(xiǎn)管理》，銀行從業(yè)人員考試教材辦公室，金融出版社，2007年

［2］《金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理基本框架》，陳中陽(yáng)，中國(guó)金融出版社，2006年

第5篇：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方案范文

品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

品牌全新戰(zhàn)略規(guī)劃，是對(duì)廣汽20年發(fā)展歷程的深刻總結(jié)和提煉升華，是廣汽在新時(shí)代新形勢(shì)下的品牌主張和發(fā)展愿景。廣汽集團(tuán)始終秉承工藝上的匠心之道，以匠心精神打造高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品；更始終保持著對(duì)消費(fèi)者需求的敏銳洞察，依靠創(chuàng)新研發(fā)與精益生產(chǎn)，為用戶移動(dòng)生活、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展提供了創(chuàng)新價(jià)值。廣汽集團(tuán)董事長(zhǎng)曾慶洪在新聞會(huì)上宣布了廣汽集團(tuán)的企業(yè)口號(hào)“匠于心?品于行”，并表示：“啟動(dòng)新的品牌口號(hào)，標(biāo)志著廣汽集團(tuán)繼承了至精志廣的品牌核心，體現(xiàn)了精益求精的工匠精神和良好的品行。廣汽集團(tuán)將不忘匠心，追求卓越，努力成為具有國(guó)際影響力的一流品牌?！?/p>

面向未來，廣汽所關(guān)注的不僅是汽車本身，更將以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷開拓創(chuàng)新，將高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品作為基礎(chǔ)，為消費(fèi)者提供定制化的移動(dòng)出行方案，為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的移動(dòng)生活體驗(yàn)。力爭(zhēng)到“十三五”期末，廣汽品牌成為中國(guó)汽車行業(yè)的名優(yōu)品牌，具有全球化影響力并具備高度社會(huì)責(zé)任感的國(guó)際汽車集團(tuán)品牌。

EnSpirit概念車國(guó)內(nèi)首發(fā)

“十三五”期間，廣汽集團(tuán)明確了“電動(dòng)化、國(guó)際化、網(wǎng)聯(lián)化”的三大突破方向。本屆上海車展，廣汽集團(tuán)國(guó)內(nèi)首發(fā)概念車，正是其“電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化”領(lǐng)域最新創(chuàng)新成果，也是其“匠于心?品于行”品牌口號(hào)的直觀詮釋。

外觀設(shè)計(jì)上，EnSpirit融合了SUV、轎跑以及敞篷車等元素，代表了未來廣汽量產(chǎn)車型的設(shè)計(jì)方向。動(dòng)力方面，EnSpirit搭載了自主研發(fā)的1.5L阿特金森循環(huán)發(fā)動(dòng)機(jī)和GCMC（GAC Mechatronic Coupling）先進(jìn)機(jī)電耦合系統(tǒng)。通過搭載智能互聯(lián)設(shè)備，EnSpirit契合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下年輕消費(fèi)者的汽車需求。值得關(guān)注的是，EnSpirit展示的研發(fā)思路和新技術(shù)，體現(xiàn)了廣汽對(duì)于未來出行方式及消費(fèi)需求的前瞻洞察，并將在后續(xù)量產(chǎn)車型上應(yīng)用體現(xiàn)。

技g、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)三升級(jí)

第6篇：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方案范文

摘 要：恒大集團(tuán)憑借巨資投入，跨界進(jìn)入礦泉水行業(yè)，許下3年300億元的銷售目標(biāo)。恒大冰泉能否復(fù)制恒大足球快速成功的模式，制造新的營(yíng)銷神話。本文運(yùn)用戰(zhàn)略品牌管理理論，對(duì)恒大冰泉市場(chǎng)定位、品牌定位、品牌資產(chǎn)建設(shè)及營(yíng)銷組合策略方面進(jìn)行分析，對(duì)恒大冰泉在品牌建設(shè)過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行了歸納及提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：恒大冰泉；品牌定位；品牌建設(shè)；營(yíng)銷戰(zhàn)略

去年恒大足球球員穿著“恒大冰泉”球衣，勇奪亞冠聯(lián)賽冠軍，掀開了恒大集團(tuán)大舉進(jìn)攻礦泉水領(lǐng)域的序幕。20天內(nèi)已投入13億廣告費(fèi)，恒大冰泉在最短的時(shí)間內(nèi)用轟炸式營(yíng)銷讓其品牌家喻戶曉，并迅速鋪好各級(jí)銷售渠道。這種高舉高打的營(yíng)銷策略似乎想復(fù)制恒大足球巨額投入、快速成功的模式。其優(yōu)質(zhì)的黃金水源、知名的集團(tuán)品牌及充足的營(yíng)銷預(yù)算讓決策層信心滿滿。然而，看似成功的背后卻隱含著層層隱憂。恒大冰泉從營(yíng)銷戰(zhàn)略和品牌管理的角度上看存在著明顯三大問題。一、市場(chǎng)定位與戰(zhàn)略規(guī)劃間的矛盾，二、品牌定位及營(yíng)銷組合策略的不統(tǒng)一，三、品牌資產(chǎn)建立的急功近利。

1.市場(chǎng)定位與戰(zhàn)略規(guī)劃間的矛盾。

1.1在營(yíng)銷學(xué)里的定位應(yīng)包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位及品牌定位。市場(chǎng)定位是通過STP分析（市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位）制定的，它是指消費(fèi)市場(chǎng)的選擇，是整個(gè)營(yíng)銷建設(shè)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品定位，是指企業(yè)對(duì)用什么樣的產(chǎn)品來滿足目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)的需求。品牌定位則是指確立品牌異同點(diǎn)（POP和POD），建立合適的品牌定位點(diǎn)及樹立品牌形象。三個(gè)定位環(huán)環(huán)相扣、相互影響。恒大足球奪冠后，集團(tuán)宣布正式進(jìn)軍高端礦泉水市場(chǎng)，消費(fèi)目標(biāo)鎖定都市白領(lǐng)、中高端人群。由此可見恒大冰泉的定位應(yīng)為面向中高端人群，擁有高端品牌形象的高端礦泉水產(chǎn)品。

1.2戰(zhàn)略規(guī)劃是指企業(yè)制定發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)并制定規(guī)劃、付諸實(shí)施。制定戰(zhàn)略規(guī)劃步驟應(yīng)為：先確定戰(zhàn)略目標(biāo)，再制定戰(zhàn)略規(guī)劃，最后進(jìn)行評(píng)估及審批。根據(jù)恒大冰泉的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，其將籌建中國(guó)最大的千萬噸級(jí)礦泉水項(xiàng)目；打造中國(guó)規(guī)模最大、效益最好的礦泉水企業(yè)；創(chuàng)建中國(guó)飲用水第一品牌。銷售目標(biāo)是2014年100億元、2015年200億元、2016年300億元。那么既然目標(biāo)已清晰，企業(yè)的戰(zhàn)略部署及營(yíng)銷策略就應(yīng)圍繞此目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行。生產(chǎn)規(guī)?？康氖琴Y金投入及業(yè)績(jī)支持；企業(yè)效益靠的是產(chǎn)品利潤(rùn)及銷售表現(xiàn)；品牌資產(chǎn)則要靠品牌設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案及整合營(yíng)銷傳播來創(chuàng)建。

1.3恒大冰泉的市場(chǎng)定位和戰(zhàn)略規(guī)劃的矛盾就在于：其戰(zhàn)略規(guī)劃及銷售目標(biāo)要求產(chǎn)品迅速占領(lǐng)礦泉水市場(chǎng)并產(chǎn)生較高的利潤(rùn)；另一方面，市場(chǎng)定位決定了其目標(biāo)客戶群為中高端人群，其產(chǎn)品及品牌形象均定位高端。矛盾的原因有以下兩點(diǎn)：一、目前礦泉水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較大，產(chǎn)品利潤(rùn)較低，且市場(chǎng)90%銷售份額集中在中低端礦泉水品牌。據(jù)相關(guān)信息咨詢公司預(yù)測(cè)，中國(guó)高端瓶裝礦泉水市場(chǎng)在2016年銷量將達(dá)到6億升，年銷售額將達(dá)到118億元。可見定位高端的恒大冰泉的300億銷售目標(biāo)在國(guó)內(nèi)較難實(shí)現(xiàn)。另外，作為新的市場(chǎng)進(jìn)入者，恒大冰泉面臨著國(guó)內(nèi)中低端品牌，怡寶、哇哈哈、農(nóng)夫山泉等，國(guó)內(nèi)高端品牌昆侖山、5100，及國(guó)外高端品牌依云等的多方包夾，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯。二、礦泉水屬于快速消費(fèi)品行業(yè)，其行業(yè)特點(diǎn)為便利性、視覺化產(chǎn)品及品牌忠誠(chéng)度不高。完善的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)、零售終端的陳列可以通過恒大巨額的資金投入迅速完成，而品牌忠誠(chéng)度依靠的是品牌資產(chǎn)建立這一長(zhǎng)期任務(wù)。缺乏品牌設(shè)計(jì)及時(shí)間沉淀將難以短期內(nèi)建立起良好的品牌形象及品牌忠誠(chéng)度。

2.品牌定位及營(yíng)銷組合策略（4P）的不統(tǒng)一。

品牌定位是指設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品服務(wù)以及形象，從而在目標(biāo)顧客的印象中占有獨(dú)特的價(jià)值低地位。其核心是建立滿足目標(biāo)客戶的與其他品牌之間的差異化。因此，若品牌定位和營(yíng)銷組合策略的差異化不統(tǒng)一，則會(huì)造成品牌優(yōu)勢(shì)不明顯，影響營(yíng)銷效果。從促銷用語(yǔ)可以推斷，恒大冰泉的品牌定位差異化為“黃金水源、世界品質(zhì)”以及“健康長(zhǎng)壽”。然而，其營(yíng)銷組合策略卻沒有很好地圍繞這一差異化來設(shè)計(jì)。

2.1品牌定位與產(chǎn)品策略的不統(tǒng)一。

產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)和口碑有著重要的影響，因此產(chǎn)品的使用體驗(yàn)應(yīng)達(dá)到甚至超過消費(fèi)者的預(yù)期。體驗(yàn)的評(píng)價(jià)主要針對(duì)產(chǎn)品功效及產(chǎn)品形象。產(chǎn)品功效上，恒大冰泉一直宣傳的三大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為黃金水源、深層礦泉、單一水源。但這些在帶來健康這點(diǎn)上卻缺乏足夠說服力。消費(fèi)者的需求不是好水，而是健康。臨床試驗(yàn)結(jié)果、消費(fèi)者試用評(píng)測(cè)等方法才是直接體現(xiàn)品牌定位的有效方法。另外，產(chǎn)品形象方面，外觀形象（包裝）無明顯差異，聯(lián)想形象（歷史、體驗(yàn)、口碑）缺失，都讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身產(chǎn)生了疑慮。

2.2品牌定位與定價(jià)策略的不統(tǒng)一。

恒大冰泉的定價(jià)本來并無問題，價(jià)格全國(guó)統(tǒng)一：350ml每瓶3.8元，略低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手昆侖山山的定價(jià)。但是前段時(shí)間的1元促銷則略顯不妥。高端產(chǎn)品價(jià)格彈性較低，即對(duì)價(jià)格并不敏感，若采用大幅降價(jià)的方式進(jìn)行促銷，將有損品牌的高端形象，影響今后的正常銷售。因此，建議采用價(jià)值附加的促銷方式取代價(jià)格折減的方式，比如明星簽授、長(zhǎng)白山健康之旅等。

2.3品牌定位與渠道策略的不統(tǒng)一。

由于快消品對(duì)渠道的依賴性很強(qiáng)，普通快消品通常很注重銷售渠道的覆蓋率和多元化。但是對(duì)于高端品牌 ，銷售渠道的搭建需考慮精準(zhǔn)性，即渠道也應(yīng)注意差異化，不能過于平民化。例如恒大冰泉可考慮跟各大星際酒店、高爾夫球會(huì)、賽車協(xié)會(huì)等建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

2.4品牌產(chǎn)品與促銷策略的不統(tǒng)一。

恒大冰泉目前的促銷策略主要包括體育贊助、明星代言及電視廣告。體育贊助方面主要是通過恒大足球、恒大女排的集團(tuán)品牌延伸進(jìn)行的。明星代言分別請(qǐng)了里皮、郎平、菲戈、陳龍、范冰冰、金喜善等體育、娛樂界明星。體育營(yíng)銷及明星策略雖然可以讓恒大冰泉的品牌迅速打響知名度，但是運(yùn)動(dòng)及影視行業(yè)屬于大眾娛樂，其目標(biāo)客戶與恒大冰泉的中高端目標(biāo)客戶不盡相同。不當(dāng)?shù)拿餍谴苑炊勾蟊妼?duì)恒大冰泉的定位出現(xiàn)模糊。

3.品牌資產(chǎn)建立的急功近利

由于礦泉水行業(yè)中低端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，高端市場(chǎng)潛力巨大，恒大集團(tuán)在進(jìn)入新的市場(chǎng)采取了避強(qiáng)定位，產(chǎn)品定位定為高端。但是，由于快消品行業(yè)本身的品牌忠誠(chéng)度不高，對(duì)價(jià)格又較為敏感，如何建立強(qiáng)勢(shì)品牌成為企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。強(qiáng)勢(shì)品牌能夠帶來品牌溢價(jià)、品牌忠誠(chéng)、品牌延伸等好處。根據(jù)美國(guó)廣告理論專家T.Schwartz的共鳴模型，品牌創(chuàng)建的步驟有四步：品牌識(shí)別、品牌含義、品牌響應(yīng)和品牌關(guān)系，就是從理性及感性兩個(gè)方向讓目標(biāo)客戶對(duì)品牌從識(shí)別到理解，再到反應(yīng)，最后對(duì)其產(chǎn)生共鳴，培養(yǎng)出強(qiáng)烈的客戶忠誠(chéng)度。恒大冰泉與2013年9月成立公司，2014年就定了目標(biāo)100億的銷售額，這無疑是拔苗助長(zhǎng)。這種缺乏時(shí)間沉淀，完全由廣告轟炸的推廣方式，讓恒大冰泉的品牌缺少內(nèi)涵和底蘊(yùn)，缺少與顧客的溝通與互動(dòng)。這無疑將讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種暴發(fā)戶式的心理，恒大冰泉僅僅賺得了人氣，卻輸?shù)袅似肺逗蜌赓|(zhì)。以下是創(chuàng)建品牌資產(chǎn)的三點(diǎn)建議：

3.1設(shè)計(jì)準(zhǔn)確、鮮明的品牌元素，包括品牌名稱、品牌圖標(biāo)、形象代表、品牌口號(hào)、主題曲等。其中恒大冰泉的品牌口號(hào)在產(chǎn)品上市以來經(jīng)常轉(zhuǎn)變，而且無法做到朗朗上口，讓消費(fèi)者難以記憶。例如我們搬運(yùn)的不是地表水；一處水源供全球；我只愛你、恒大冰泉。

3.2注重客戶需求，圍繞品牌定位，用4C理論（客戶、陳本、便利、溝通）重新進(jìn)行組合營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)。用“天天健康”的理念進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，最終得到客戶的共鳴，培養(yǎng)出忠誠(chéng)的客戶群體。

3.3采取符合品牌定位的整合營(yíng)銷傳播方式，例如成立疾病康復(fù)基金、贊助健康長(zhǎng)跑活動(dòng)、組織大自然之旅等旅游活動(dòng)。

綜上所述，恒大冰泉要真想做到行業(yè)規(guī)模第一、品牌價(jià)值第一，就應(yīng)該進(jìn)行重新定位，突出差異化，并按新的定位進(jìn)行長(zhǎng)期的品牌資產(chǎn)建設(shè)。相信擁有足夠的資金及時(shí)間積累，恒大冰泉定能實(shí)現(xiàn)集團(tuán)定下的發(fā)展目標(biāo)，真正做到叫好又叫賣。

（作者單位：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] 寧波，礦泉水市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展.農(nóng)產(chǎn)品加工學(xué)刊，2010（7）：76-78

[2] 林玲，恒大冰泉的營(yíng)銷困惑.醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)，2014（6）：1-2

[3] 潘鳳君，恒大冰泉：強(qiáng)強(qiáng)“聯(lián)姻”的果實(shí).長(zhǎng)白山日?qǐng)?bào)，2013（11/20）：001

[4] 金曉巖，恒大冰泉拋300億元銷售目標(biāo).北京商報(bào)，2014（1/13）：003

第7篇：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方案范文

對(duì)參與飽和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公司而言，降價(jià)是利潤(rùn)增長(zhǎng)最大的克星。價(jià)格戰(zhàn)的勝利者往往也是利潤(rùn)爭(zhēng)奪的犧牲者。迄今為止大多數(shù)管理者已經(jīng)意識(shí)到，“培養(yǎng)”顧客期待低價(jià)的能力無異于自掘墳?zāi)?。幸好還有相對(duì)高明的選擇，令企業(yè)在飽和市場(chǎng)利潤(rùn)的爭(zhēng)奪中脫穎而出。以下列出的五個(gè)步驟對(duì)那些渴望避免非理性降價(jià)的戰(zhàn)略實(shí)施者具有重要價(jià)值。

制定計(jì)劃

無數(shù)公司將其耗費(fèi)巨資建立起來的戰(zhàn)略規(guī)劃束之高閣，不予執(zhí)行。制定戰(zhàn)略規(guī)劃的目的在于創(chuàng)造可持續(xù)帶來利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了達(dá)到這個(gè)看起來難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，在你的戰(zhàn)略規(guī)劃中應(yīng)包含以下四個(gè)元素：

以事實(shí)為依據(jù)。隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，確保公司戰(zhàn)略建立在事實(shí)、充分論證過的假設(shè)以及有競(jìng)爭(zhēng)力的情報(bào)的基礎(chǔ)上是十分必要的，這樣做并不意味著排斥通常所說的“直覺”。一個(gè)普遍的事實(shí)是，有太多的決策者過于相信他們對(duì)某個(gè)行業(yè)及其顧客的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以此作為制定戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)，沒有注意到其直覺的判斷是否建立在足量的客觀研究的基礎(chǔ)之上；然而對(duì)于決策來說，過度的直覺和過度的分析一樣危險(xiǎn)。

保持外部關(guān)注。提品和服務(wù)的基點(diǎn)在于解決顧客最關(guān)鍵的問題，管理者應(yīng)當(dāng)善于站在顧客的立場(chǎng)上看待問題。一家鐵路運(yùn)輸公司制定了12項(xiàng)戰(zhàn)略措施，但沒有一項(xiàng)是旨在解決顧客關(guān)鍵問題的。所有的方案都集中在內(nèi)部流程和技術(shù)應(yīng)用上。當(dāng)市場(chǎng)供過于求的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，公司發(fā)現(xiàn)它無法阻止利潤(rùn)的大幅下滑，那些過于“內(nèi)傾化”的戰(zhàn)略舉措遭到了慘痛的失敗。

明確期望結(jié)果。缺少了對(duì)實(shí)施過程中/后所期望結(jié)果的明確定義，這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃無異于白日做夢(mèng)。許多公司沉浸在一年一度“感覺良好”的戰(zhàn)略會(huì)議中，卻沒有一項(xiàng)可行的方案用以監(jiān)控實(shí)施結(jié)果。好的方案必須對(duì)期望的結(jié)果進(jìn)行明確的定義，同時(shí)令公司對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程有清晰的把握。

應(yīng)付突發(fā)事件。為突發(fā)事件做好充足的準(zhǔn)備是一流戰(zhàn)略區(qū)別于二流戰(zhàn)略的重要因素。在信息不充分的情形下面對(duì)難題果斷決策，需要的不僅是行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還要有相當(dāng)高的風(fēng)險(xiǎn)容忍度。同時(shí)，那些足以產(chǎn)生高額回報(bào)的戰(zhàn)略措施本身能夠識(shí)別來自市場(chǎng)的變化，進(jìn)而對(duì)其可能帶來的威脅進(jìn)行評(píng)估。類似的突發(fā)事件有：碼頭罷工、恐怖襲擊、關(guān)鍵人員離職、競(jìng)爭(zhēng)者推出足以改變市場(chǎng)格局的新產(chǎn)品等。

實(shí)施創(chuàng)新

創(chuàng)新是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確保利潤(rùn)增長(zhǎng)的有限的幾項(xiàng)措施之一。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司愈發(fā)無法指望對(duì)其現(xiàn)有產(chǎn)品組合稍加修飾就能創(chuàng)造高額利潤(rùn)。創(chuàng)紀(jì)錄的利潤(rùn)增長(zhǎng)來自石破天驚的發(fā)明創(chuàng)造。通常這種創(chuàng)新需要決策者在沒有明確盈利前景的情況下進(jìn)行孤注一擲的嘗試。

那些能夠帶來長(zhǎng)期盈利能力的創(chuàng)新往往能夠先于對(duì)手解決顧客的某個(gè)關(guān)鍵問題。盡管實(shí)施新的生產(chǎn)流程以提高效率并降低成本的方法有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不落伍，但卻無法獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，無論引進(jìn)新的供應(yīng)鏈管理，還是融合更多技術(shù)，這些都不是創(chuàng)新，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手最終也會(huì)如法炮制。

為何有些公司會(huì)領(lǐng)先于市場(chǎng)的腳步？通過產(chǎn)品組合縱向擴(kuò)展或覆蓋面的擴(kuò)大，原有的市場(chǎng)也隨之增大。典型的例子是Hidden Valley沙拉調(diào)料。隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，該公司將原有只為沙拉配置調(diào)料擴(kuò)展到生產(chǎn)烤馬鈴薯、雞和各種蔬菜的調(diào)味品，這屬于創(chuàng)新。

毫無疑問，創(chuàng)新是艱巨的過程。它需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維，從那些司空見慣的流程中覓到新的商機(jī)。一個(gè)好的主意沒準(zhǔn)就會(huì)變成下一個(gè)價(jià)值數(shù)億美元的專利，可如果讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占了先，那它對(duì)你來講就什么也不是。

令客戶愿意與你合作

確保產(chǎn)品能夠滿足客戶關(guān)鍵性的需求，且該項(xiàng)需求由客戶定義，是創(chuàng)造長(zhǎng)期利潤(rùn)的關(guān)鍵。首先要摒除那些足以令客戶“瘋狂”的“小障礙”，如未回復(fù)的電話、電子郵件，以及缺乏變通的規(guī)章制度等。

接下來必須了解一個(gè)基本的商業(yè)法則――利潤(rùn)來自外部，確切地說是來自客戶?？蛻魧?duì)你最新配置的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可不感興趣，他們只需要你按時(shí)供給他們符合要求的高品質(zhì)的零部件。除了你自己，沒人關(guān)心你是否獲利，忽視這一點(diǎn)將是致命的。

通常公司在制定決策時(shí)易犯的錯(cuò)誤是，他們認(rèn)為自己比客戶本人更加了解他們的需要。這種傲慢的心態(tài)只會(huì)令客戶反感，繼而投向競(jìng)爭(zhēng)者那里。

重視效率的提升

即使那些注重結(jié)果分析和監(jiān)控的企業(yè)也不總是能夠找到導(dǎo)致生產(chǎn)率下降的因素，特別對(duì)于處在生產(chǎn)第一線的人員就更是如此。最普遍的做法是削減成本，如裁員，像舊設(shè)備升級(jí)或延長(zhǎng)工作時(shí)間的做法常常不在經(jīng)理人考慮之列。然而從執(zhí)行層面講，成本削減和無謂的縮減是有區(qū)別的。無謂的縮減常常以客戶和商業(yè)流程為導(dǎo)向，而事實(shí)上，所有與滿足客戶關(guān)鍵需求不相干的因素都應(yīng)被列為清除的對(duì)象。

以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)

能夠達(dá)此程度的公司通常具備一個(gè)強(qiáng)大的決策模型，該模型能夠?qū)崿F(xiàn)組織所需當(dāng)前數(shù)據(jù)和未來數(shù)據(jù)的連接。運(yùn)用此模型，組織得以將視線從公司現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和流程上移開，開始思考為滿足客戶新的需求所需的戰(zhàn)略部署。

第8篇：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方案范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 戰(zhàn)略選擇

人力資源管理是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，本質(zhì)是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的工具。大多數(shù)企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了人力資源管理的重要性，但對(duì)于戰(zhàn)略性人力資源管理的認(rèn)識(shí)普遍還處于剛剛起步階段。近年來，一方面國(guó)內(nèi)企業(yè)頻頻出現(xiàn)用工緊張，另一方面，大中專畢業(yè)生就業(yè)難，這種用工矛盾，反映出中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間人力資源管理混亂，沒有戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃，不能在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行適宜的人力資源戰(zhàn)略選擇的惡果，也突出了研究的必要性。

1 什么是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在預(yù)測(cè)和把握環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所作的整體性、全局性、前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃及措施，它對(duì)其他企業(yè)戰(zhàn)略起到統(tǒng)帥作用，其針對(duì)的問題更全面。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，應(yīng)該站在戰(zhàn)略發(fā)展的角度制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，用其它企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，其特征是：

1.1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略側(cè)重于解決企業(yè)整體性問題，解決好整體性問題是企業(yè)謀得發(fā)展的重要條件，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略只有時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的整體發(fā)展才能發(fā)揮其作用。

1.2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重視長(zhǎng)期發(fā)展問題，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、商譽(yù)、人力資源開發(fā)、企業(yè)文化建設(shè)等問題，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展不但要提前謀劃，而且要提前分析解決。

1.3 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該集中解決企業(yè)內(nèi)部的基本矛盾或攸關(guān)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題，這些問題、基本矛盾解決不好，那么即使奮斗也不會(huì)收到成效。

1.4 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是常規(guī)方案，而是創(chuàng)造性思路，統(tǒng)籌企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要靠大智慧，固然要借鑒先進(jìn)理論和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但借鑒的同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造性地發(fā)展這些理論和經(jīng)驗(yàn)。

2 人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮的作用

2.1 科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略，可以為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供智力保障和技術(shù)支持。企業(yè)的成功依賴于優(yōu)秀人才的貢獻(xiàn)，企業(yè)需要優(yōu)秀人才、杰出人才貢獻(xiàn)自己的智能、技術(shù)和創(chuàng)新意識(shí)，需要不斷引進(jìn)有才識(shí)的員工為企業(yè)注入新鮮血液。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，需要企業(yè)上下凝心聚力，共同協(xié)作。企業(yè)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)方案，都需要各種類型的人才去承擔(dān)，去執(zhí)行，去完成，而人力資源戰(zhàn)略就是通過整合企業(yè)的人力資源，使其更符合企業(yè)發(fā)展的需要。

2.2 優(yōu)化人力資源配置，能夠提高人力資源的利用效率，使人盡其才、才盡其用。當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰擁有實(shí)力雄厚的員工隊(duì)伍，誰就容易掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下，區(qū)域之間技術(shù)水平、產(chǎn)品和投資政策逐步同化，資源的共享成為普遍現(xiàn)象，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，就只剩下了人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有人力這種資源，具有不易被模仿性。

2.3 人力資源戰(zhàn)略管理同時(shí)兼?zhèn)鋫鞑テ髽I(yè)文化的任務(wù)。企業(yè)文化以人力資源管理為依托逐步展開。企業(yè)文化既是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理的核心體現(xiàn)，又是企業(yè)核心價(jià)值觀的精神與行為依據(jù)。文化本身是空洞的，只有其承載在人身上，才能得到更好的體現(xiàn)，所以，人力資源體系也為企業(yè)文化能否成功地發(fā)展和演進(jìn)而發(fā)揮效力。

3 基于不同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略選擇

企業(yè)間的戰(zhàn)略目標(biāo)不盡相同，處于不同時(shí)期、不同階段的企業(yè)，有著不同的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，大致可分為穩(wěn)定戰(zhàn)略、緊縮戰(zhàn)略和擴(kuò)張戰(zhàn)略三種。使用不同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，不能套用相同的人力資源戰(zhàn)略方案，這正是人力資源具有不可模仿性的原因。

3.1 基于穩(wěn)定戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略。處于成熟期的企業(yè)，為了保持現(xiàn)階段的資源配置和經(jīng)營(yíng)狀況，大多采用穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，短期內(nèi)不進(jìn)行跨行業(yè)發(fā)展，不進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，維持目前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。為了適應(yīng)這種穩(wěn)定戰(zhàn)略，企業(yè)也會(huì)采取相對(duì)穩(wěn)定的人力資源戰(zhàn)略，即其目標(biāo)主要是保持穩(wěn)定的人員配置，盡量減少較大的人員波動(dòng)，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模不發(fā)生大的變化，通常不會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模裁員或新聘現(xiàn)象，員工薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平一般也不會(huì)發(fā)生大的變化。采用這種人力資源戰(zhàn)略，由于企業(yè)沒有大的人力資源調(diào)整，可以穩(wěn)定軍心，員工不必?fù)?dān)心大規(guī)模的裁員、調(diào)整，也沒有由此所帶來的恐慌感，所以員工離職率會(huì)比較低。

但是企業(yè)由于內(nèi)部員工缺乏新鮮血液的刺激，會(huì)過于求穩(wěn)，趨于安逸，部分員工會(huì)感覺企業(yè)發(fā)展過于緩慢，前景有限，而且員工的結(jié)構(gòu)層次長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)生變化，員工晉升、發(fā)展機(jī)會(huì)也有限，這些因素會(huì)導(dǎo)致部分進(jìn)取心強(qiáng)的員工離職率升高。所以，此時(shí)的人力資源戰(zhàn)略，其主要任務(wù)應(yīng)該是通過采取措施如何留住公司核心員工，核心員工通過掌握著企業(yè)產(chǎn)品的核心科技，能為企業(yè)帶來巨大的效益，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。企業(yè)要生存，必須留住這部分人才，人力資源戰(zhàn)略的制定可以從留人的角度考慮，重要崗位的員工，其薪酬待遇要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，普通員工的薪酬水平、福利待遇、工作環(huán)境要與市場(chǎng)平均水平保持一致。

3.2 基于緊縮戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)處于財(cái)務(wù)困難時(shí)期，企業(yè)發(fā)展處于困境時(shí)，通常采用緊縮戰(zhàn)略，即站在長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的角度減少或撤除戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的成本投入，將重點(diǎn)放在可以快速取得效益的部分，以擺脫困境。處于緊縮戰(zhàn)略期的企業(yè)，應(yīng)該對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新規(guī)劃，在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)要精簡(jiǎn)人員、機(jī)構(gòu)，控制投資比例，這應(yīng)該是當(dāng)前階段人力資源戰(zhàn)略的重點(diǎn)任務(wù)。在這種人力資源戰(zhàn)略任務(wù)下，招聘和培訓(xùn)工作由于受到企業(yè)發(fā)展和辦公經(jīng)費(fèi)的制約而減少，除非必要，由于簡(jiǎn)員增效，企業(yè)也不再需要有日常的招聘工作，同時(shí)為了開源節(jié)流，控制成本，許多企業(yè)還會(huì)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，因?yàn)榭刂平?jīng)濟(jì)支出、績(jī)效考核的財(cái)務(wù)指標(biāo)會(huì)放在重要位置。員工的薪酬水平也會(huì)相應(yīng)調(diào)低。

企業(yè)進(jìn)行重組，裁員是人力資源戰(zhàn)略在緊縮過程中面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的問題，因?yàn)橐粫r(shí)裁員，勢(shì)必影響士氣，人人自危，那些經(jīng)歷了裁員但是留存下來的員工被稱為“幸存者”，他們親眼見到同事被裁掉，同時(shí)擔(dān)心自己隨時(shí)會(huì)被解雇，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一系列惡劣影響，例如負(fù)面情緒，意志消沉，消極怠工，效率低下，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度下降等等。對(duì)這種影響的消除，將是人力資源戰(zhàn)略制定的重點(diǎn)。人力資源部門需要花大量時(shí)間與這些“幸存者”溝通，消除憂慮，恢復(fù)士氣，提升效能。在實(shí)施緊縮戰(zhàn)略的企業(yè)，一個(gè)良好的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，必須能實(shí)施好裁員工作，并能在善后過程中發(fā)揮良好的管理能力，包括平穩(wěn)解聘方案，良好的溝通方式，解聘后的安撫手段，解聘員工的安置等等，當(dāng)然，最重要的是如何解決好保留的員工的人員調(diào)配、新崗位職責(zé)的劃定以及如何提高員工安全感和工作士氣等。

3.3 基于擴(kuò)張戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略。企業(yè)處于上升勢(shì)頭，要進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)大、擴(kuò)建或是開發(fā)新產(chǎn)品，向其它未涉足的新領(lǐng)域進(jìn)軍時(shí)，采用的是擴(kuò)張戰(zhàn)略，通常企業(yè)通過內(nèi)部擴(kuò)張與外部擴(kuò)張兩種方式來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張戰(zhàn)略。內(nèi)部擴(kuò)張是指通過引進(jìn)新產(chǎn)品、開設(shè)子公司或銷售渠道等，外部擴(kuò)張包括創(chuàng)辦合資企業(yè)、收購(gòu)、并購(gòu)其他企業(yè)等。

無論是哪一種方式，企業(yè)都要擴(kuò)充現(xiàn)有的組織規(guī)模，積極推進(jìn)企業(yè)間的兼并與重組，也可以強(qiáng)化自身建設(shè)，拓展?fàn)I業(yè)規(guī)模，這些都要以人力資源戰(zhàn)略調(diào)整為依托。組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)后，應(yīng)基于企業(yè)實(shí)際制定一套合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。如果企業(yè)以并購(gòu)的形式拓展組織結(jié)構(gòu)，就需要通過裁員等形式調(diào)整并購(gòu)企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，盡量在保證人力資源供應(yīng)充足的條件下精簡(jiǎn)人員或機(jī)構(gòu)，從而控制成本開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。但這種裁員，一般不會(huì)涉及到原有的技術(shù)人員，因?yàn)樗麄冋莆罩诵募夹g(shù)，主要涉及的是一線的操作工人，并購(gòu)企業(yè)的管理層也會(huì)發(fā)生較大變化，原來的企業(yè)高級(jí)管理層通常會(huì)被總公司管理層的調(diào)派人員所代替，或者共同管理經(jīng)營(yíng)，在這種情況下的人力資源戰(zhàn)略，其重點(diǎn)是人力資源力量的整合，以及如何形成合力，提升經(jīng)營(yíng)水平。如果企業(yè)采用擴(kuò)建、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的形式實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張，就應(yīng)該把新進(jìn)成員的能力培訓(xùn)作為人力資源戰(zhàn)略的重要步驟，以確保擴(kuò)建后的組織機(jī)構(gòu)能夠正常運(yùn)作。如果企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張后要尋求可持續(xù)發(fā)展，就要將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃作為人力資源戰(zhàn)略的重點(diǎn)，針對(duì)不同層次的員工開展系統(tǒng)性培訓(xùn)，推行有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，使能者多勞，多勞者多得，從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施夯實(shí)人力基礎(chǔ)。

當(dāng)然，面對(duì)具體的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，還會(huì)有很多因素存在，企業(yè)需要因時(shí)、因地制宜，全方位考慮更多的因素以做出正確的人力資源戰(zhàn)略選擇。但不管企業(yè)采取什么樣的人力資源戰(zhàn)略，其工作重點(diǎn)都是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，做好人力資源的管理與開發(fā)工作。

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[3]馬麗麗.全球化背景下跨文化人力資源戰(zhàn)略管理研究[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2009（6）.

第9篇：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方案范文

人生總是在選擇，可能是對(duì)與錯(cuò)的選擇，也可能是多項(xiàng)的選擇。企業(yè)也是如此，在CRM規(guī)劃和部署上也面臨很多的選擇，比如選型、項(xiàng)目關(guān)注點(diǎn)、系統(tǒng)關(guān)注點(diǎn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收機(jī)制等。而這些選擇中，有一些是至關(guān)重要的，決定著整個(gè)CRM項(xiàng)目的走向和成敗。其中選型，意味著產(chǎn)品、供應(yīng)商和服務(wù)商以及它們聯(lián)合提供的解決方案的整體方向和技術(shù)實(shí)現(xiàn)特點(diǎn)的確定，直接影響著后期項(xiàng)目的任何變化。

當(dāng)企業(yè)面臨著這樣的多個(gè)選項(xiàng)的單選題時(shí)，是很痛苦的。即使經(jīng)歷了很長(zhǎng)的CRM戰(zhàn)略規(guī)劃和思想的動(dòng)員、培訓(xùn)之后，還是要痛苦的面臨它，而它，卻承載了更多更多的沉重，無論是管理因素、業(yè)務(wù)因素、技術(shù)因素還是政治因素。

CRM是什么？

CRM是客戶關(guān)系管理，這個(gè)已經(jīng)不用作為答案了。問題的根源在于：CRM的核心是什么？CRM項(xiàng)目的核心是什么？CRM系統(tǒng)的核心是什么？為什么會(huì)問這個(gè)最基本的問題，在于很多企業(yè)或人都容易偏離核心問題，在規(guī)劃和部署CRM的時(shí)候走入偏端。

在行業(yè)解決方案，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)兩派陣營(yíng)在競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)是所謂的標(biāo)準(zhǔn)CRM，一個(gè)是行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的營(yíng)銷系統(tǒng)，當(dāng)它們?cè)跔?zhēng)吵的時(shí)候，還有一部分已經(jīng)開始將CRM與業(yè)務(wù)系統(tǒng)試圖融合一起。現(xiàn)在的一個(gè)事實(shí)是：大部分行業(yè)方案，無論是來自CRM供應(yīng)商的，還是來自行業(yè)業(yè)務(wù)軟件供應(yīng)商的，都開始互相包融吸納，互通有無，只是各部分的實(shí)現(xiàn)程度不一樣。于是，很多人認(rèn)為這就是趨勢(shì)，這就是規(guī)則。

錯(cuò)了！如果企業(yè)踏上這樣的路途時(shí)，就意味著它的CRM戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)偏離了CRM的主航道，而開始走向非核心的業(yè)務(wù)。

我們?cè)倩氐介_始的問題，企業(yè)往往會(huì)忽略CRM的核心是客戶，是外部客戶的滿意度和價(jià)值最大化，當(dāng)這個(gè)核心被誤解的時(shí)候，就是規(guī)劃偏離的時(shí)候。

行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)與錯(cuò)

作為行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件或者功能，我們簡(jiǎn)稱為“行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”，它們本身是沒有錯(cuò)誤的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)更多的是追求提高業(yè)務(wù)處理效率，也就是類似于ERP，是面向內(nèi)部員工和內(nèi)部流程，而不是面向客戶和客戶流程的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)劣，更多影響的是業(yè)務(wù)處理效率，而這種影響并非是舉足輕重的，很多企業(yè)在沒有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候也能通過輔助手段如手工、電子表格等實(shí)現(xiàn)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不同，影響的還有員工的習(xí)慣，內(nèi)部員工使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的習(xí)慣，而這種習(xí)慣是一種劣性的第一次情結(jié)的，也就是第一次使用的系統(tǒng)逐漸習(xí)慣之后，當(dāng)替換更好的系統(tǒng)時(shí)也覺得不習(xí)慣，也感覺不到好處。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心在于產(chǎn)品和訂單，因?yàn)槠髽I(yè)的業(yè)務(wù)處理是圍繞這些運(yùn)轉(zhuǎn)的。在沒有引進(jìn)CRM戰(zhàn)略和流程之前是這樣的，在引入之后卻又是怎么樣的呢？

CRM強(qiáng)調(diào)的是客戶，是圍繞客戶為中心的一切流程，體現(xiàn)在系統(tǒng)上就是統(tǒng)一的客戶視圖和唯一的客戶入口，業(yè)務(wù)系統(tǒng)只是當(dāng)分析客戶、接觸客戶到交易的時(shí)候才進(jìn)行記錄狀態(tài)和結(jié)果的，而這個(gè)時(shí)候，CRM的重要價(jià)值已經(jīng)體現(xiàn)了很大一部分了。

CRM的戰(zhàn)略框架與業(yè)務(wù)系統(tǒng)

一個(gè)企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略性的框架，它的CRM部署是不會(huì)成功的。而一個(gè)企業(yè)有了CRM戰(zhàn)略規(guī)劃之后，也不確保CRM部署的方向不會(huì)偏差。這種平衡，體現(xiàn)了變革中人的因素是如此的重要，也意味著每一個(gè)CRM項(xiàng)目的變化是無形而無模式的。

企業(yè)如果沒有了CRM戰(zhàn)略框架和核心方向，我們無法想象再具體再完美的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)CRM的思想。即使業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何完美，企業(yè)的客戶卻沒有改變，無論是狀態(tài)還是價(jià)值，還是滿意度，而改變的可能更多的是內(nèi)部的效率和滿意度，這是企業(yè)所要的嗎？于細(xì)微處棄大節(jié)，這也是不斷強(qiáng)調(diào)核心的根源。

有所得，必有所失。企業(yè)需要判斷的是我需要得的是什么？尤其是核心的是什么？然后才能去拋棄那些不是我必需的不是我核心的。 當(dāng)企業(yè)的CRM應(yīng)用進(jìn)入一個(gè)行業(yè)應(yīng)用的時(shí)代，我們需要關(guān)注的是什么？CRM？抑或是業(yè)務(wù)系統(tǒng)？還是二者的平衡？ 你的答案是什么？

企業(yè)部署CRM項(xiàng)目的教訓(xùn)歷歷在目，而我們的最大感觸是過于強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)功能和功能的龐大，是一個(gè)誤導(dǎo)，尤其是在業(yè)務(wù)功能上。業(yè)務(wù)功能再?gòu)?qiáng)大，內(nèi)部員工可能會(huì)使用的更順手，內(nèi)部效率會(huì)更高，但是對(duì)客戶行為的影響是有限的；而CRM推崇的是基于客戶的細(xì)分、接觸、關(guān)懷和保留，是圍繞客戶戰(zhàn)略架構(gòu)的核心方向，對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)行差異化服務(wù)，進(jìn)行一對(duì)一關(guān)懷和營(yíng)銷。這些是CRM的核心，而這些未必需要系統(tǒng)，即使是電子表格也可以進(jìn)行，而采用系統(tǒng)也是CRM系統(tǒng)而不是業(yè)務(wù)系統(tǒng)。