技術(shù)環(huán)境調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：技術(shù)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-0069(2016)02-0094-02

目前，我國(guó)高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育的內(nèi)容越來(lái)越豐富，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育的手段越來(lái)越先進(jìn)。然而，各地區(qū)高校的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育在發(fā)展的過(guò)程中形成了各自的特色和差異。本文針對(duì)廣東地區(qū)高校的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育現(xiàn)狀為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)課程設(shè)置的調(diào)查，分析出廣東地區(qū)高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

一、廣東地區(qū)高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育現(xiàn)狀調(diào)查分析

截止到2015年11月，廣東地區(qū)共有高校142所，其中，開(kāi)設(shè)與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)的高校有64所，直接命名為“環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)”的專業(yè)有20所，分別占廣東地區(qū)高校數(shù)量的45.07%和14.08%。（1）廣東地區(qū)高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育招生現(xiàn)狀調(diào)查分析環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育在我國(guó)從興起到發(fā)展不過(guò)十幾年的時(shí)間，但是其發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，并朝著更加專業(yè)化、制度化和規(guī)?；姆较虬l(fā)展。廣東地區(qū)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育也在更多高校得到了開(kāi)展和設(shè)立。在招生規(guī)模上，廣東地區(qū)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育及相關(guān)專業(yè)的招生人數(shù)越來(lái)越多，這一專業(yè)也被更多的人認(rèn)可。從數(shù)據(jù)上看，2012年，廣東地區(qū)高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的招生人數(shù)約為527人，到了2015年這一人數(shù)增至大約1473人。從下面繪制的（圖1）廣東地區(qū)高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)招生柱形圖可以看出，短短幾年，廣東地區(qū)高校在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)上的招生人數(shù)實(shí)現(xiàn)倍增。（2）廣東地區(qū)高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)查分析人才培養(yǎng)目標(biāo)是高校教育目的的具體實(shí)施方向，是指高校想通過(guò)教育培養(yǎng)出什么樣的社會(huì)人才。廣東地區(qū)高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)主要是培養(yǎng)了解環(huán)境藝術(shù)范圍中的建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)等基本理論及相關(guān)理論，掌握環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中美術(shù)基礎(chǔ)與設(shè)計(jì)的基本技法、基本知識(shí)，以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的繪圖技法，具備綜合文化素養(yǎng)和現(xiàn)代設(shè)計(jì)的意識(shí)及具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力、設(shè)計(jì)管理能力的專業(yè)型人才。現(xiàn)以廣美，廣大，華農(nóng)，深大，五邑五所廣東省的大學(xué)做環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的基本調(diào)查（表1）。這一分析表明不同的高校針對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生提出的要求不同，但針對(duì)的培養(yǎng)目標(biāo)大致相同。

二、廣東地區(qū)高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育課程設(shè)置調(diào)查分析

課程設(shè)置是指學(xué)校對(duì)各種課程的選定和安排。高校的課程設(shè)置可以分為必修課、選修課、輔修課、實(shí)踐課等。課程設(shè)置主要規(guī)定課程類型和課程分類，也包括課程的順序和可是安排及學(xué)分分配。根據(jù)各個(gè)學(xué)校、各個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不同，高校環(huán)境藝術(shù)教育課程的設(shè)置也是不同的。以幾所廣東高校為例，規(guī)定學(xué)生畢業(yè)的必要修學(xué)分條件如（表2）。以廣州第二師范學(xué)院為例，該校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)（本科）的培養(yǎng)方案中明確規(guī)定了專業(yè)主要課程（表3）。學(xué)制為四年，本科畢業(yè)后授予藝術(shù)學(xué)士學(xué)位。規(guī)定學(xué)生畢業(yè)的必要條件是獲得修讀課程總學(xué)分180學(xué)分，其中公共必修課47學(xué)分、專業(yè)必修課73學(xué)分；專業(yè)選修課30學(xué)分，公共選修課8學(xué)分；實(shí)踐教學(xué)22學(xué)分。

三、廣東地區(qū)高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育改革措施之我見(jiàn)

針對(duì)上述廣東地區(qū)高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育的問(wèn)題，筆者提出如下幾點(diǎn)意見(jiàn)：（1）優(yōu)化課程設(shè)置的結(jié)構(gòu)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的課程設(shè)置要符合時(shí)代性、基礎(chǔ)性和選擇性。時(shí)代性是指符合當(dāng)代社會(huì)進(jìn)步和時(shí)展的課程，要范穎學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)課程內(nèi)容和社會(huì)生活的聯(lián)系，根據(jù)時(shí)展，更新教學(xué)內(nèi)容?；A(chǔ)性是指在課程中精選出有利于學(xué)生終身發(fā)展的基本知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生積極參與到教學(xué)過(guò)程中。選擇性是指在保證學(xué)生達(dá)到基本要求的基礎(chǔ)上，將課程分科、分層次設(shè)計(jì)多樣的、可供不同發(fā)展程度學(xué)生選擇的課程，滿足不同學(xué)生發(fā)展的需求。同時(shí)，專業(yè)課、輔修課和實(shí)踐課必須形成有機(jī)的配合，在有側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)的基礎(chǔ)上，又要齊頭并進(jìn)。（2）突出辦學(xué)特色，根據(jù)地域特點(diǎn)教學(xué)在辦學(xué)過(guò)程中，突出自身特色才能異軍突起，取得成功。高校辦學(xué)特色應(yīng)在辦學(xué)實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)差別化的教育思想意識(shí)，只有院校間設(shè)計(jì)教育思想拉開(kāi)距離、各具特色，多元化的設(shè)計(jì)藝術(shù)教育格局才能形成。高校應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的需求，有所側(cè)重地進(jìn)行教學(xué)，針對(duì)市場(chǎng)緊缺的人才類型，在學(xué)生中加以培訓(xùn)。另一方面，學(xué)校應(yīng)該針對(duì)地域特點(diǎn)，因地制宜進(jìn)行教學(xué)。比如廣東地區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)現(xiàn)代化水平很高，環(huán)境優(yōu)美，因此，在課程教學(xué)中，應(yīng)該重點(diǎn)教授學(xué)生現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)感和符合廣東人審美的設(shè)計(jì)教學(xué)。（3）加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)面對(duì)日新月異的市場(chǎng)需求，高校必須針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展和需要，不斷完善教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方式，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。以往的“一個(gè)老師，一塊黑板”的教學(xué)模式已經(jīng)不符合現(xiàn)代社會(huì)的要求，也不能滿足學(xué)生的求知欲。因此，學(xué)校應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，積極開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生身臨其境，面對(duì)實(shí)際問(wèn)題，自主探究，找到解決對(duì)策，鼓勵(lì)學(xué)生多動(dòng)手、多動(dòng)腦，積極尋求解決途徑。高校可以和企業(yè)合作，參觀特色景觀的建筑，引進(jìn)學(xué)者、海外的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的建筑大師進(jìn)行演講，讓學(xué)生更加深刻地感悟周圍的環(huán)境。

結(jié)論

第2篇：技術(shù)環(huán)境調(diào)研范文

林木聲充分肯定了上階段省環(huán)保局解放思想學(xué)習(xí)活動(dòng)取得的成果。他指出，省環(huán)保局高度重視、認(rèn)真組織解放思想學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到“真正當(dāng)回事，真正動(dòng)了腦筋，真正拿出了東西”。學(xué)習(xí)活動(dòng)呈現(xiàn)“四個(gè)特點(diǎn)”，即部署周密，思路清晰；選題準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出；領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與；廣泛深入，成果明顯。下階段解放思想學(xué)習(xí)活動(dòng)主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)調(diào)研的成果，集中研究改進(jìn)工作的意見(jiàn)，形成指導(dǎo)未來(lái)一段時(shí)期全省環(huán)境保護(hù)的思路、措施、政策和制度。調(diào)研的目的在于制定決策、指導(dǎo)實(shí)踐，要及時(shí)轉(zhuǎn)化調(diào)研成果。要將調(diào)研成果中的有價(jià)值的思路和建議分門別類，認(rèn)真梳理和科學(xué)提煉。環(huán)保部門自己能制定出臺(tái)的要馬上落實(shí)，需要省委、省政府采納實(shí)施的要盡快上報(bào)。對(duì)一些條件暫不成熟、研究尚不充分的政策措施，要繼續(xù)深化研究，堅(jiān)持實(shí)事求是、務(wù)求實(shí)效的原則，成熟一個(gè)推出一個(gè)，明確一個(gè)落實(shí)一個(gè)。

林木聲強(qiáng)調(diào)，新時(shí)期環(huán)保工作要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思路，創(chuàng)新措施，通過(guò)推進(jìn)污染減排促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，在服務(wù)于全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)中發(fā)揮積極作用。在工作思路上，要按照科學(xué)發(fā)展的要求，堅(jiān)持做到四個(gè)“更加注重”。

一是必須更加注重強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的意識(shí)。充分發(fā)揮環(huán)保宏觀調(diào)控作用，推動(dòng)、引導(dǎo)和服務(wù)于科學(xué)發(fā)展，積極服務(wù)于那些自主創(chuàng)新能力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)附加值高、符合主體功能區(qū)要求、污染物排放量小的產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目的發(fā)展，控制高耗能高污染行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

二是必須更加注重發(fā)揮政府在環(huán)境保護(hù)中的主導(dǎo)作用。一方面要推動(dòng)各級(jí)政府進(jìn)一步樹(shù)立環(huán)保基本國(guó)策意識(shí)，強(qiáng)化環(huán)保公益性的觀念，正確處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系；充分發(fā)揮政府在環(huán)境建設(shè)和污染治理中的主導(dǎo)地位，防止把環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和污染治理簡(jiǎn)單地推向市場(chǎng)。另一方面，要充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用。廣泛吸納社會(huì)資金投入環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化、資金來(lái)源市場(chǎng)化、投資方式多樣化、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)專業(yè)化。

三是必須更加注重推動(dòng)環(huán)保參與政府的宏觀決策。當(dāng)前，環(huán)境保護(hù)已進(jìn)入國(guó)家宏觀決策層面，環(huán)保部門應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地履行參與宏觀決策的職責(zé)，強(qiáng)力推行規(guī)劃環(huán)評(píng)，推動(dòng)實(shí)施環(huán)保規(guī)劃，積極參與主體功能區(qū)規(guī)劃，加快研究制定環(huán)保經(jīng)濟(jì)政策，引導(dǎo)我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)從“末端治理”為主向“預(yù)防為主”的轉(zhuǎn)變。

第3篇：技術(shù)環(huán)境調(diào)研范文

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)；營(yíng)銷活動(dòng)；缺失

市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中不可缺少的內(nèi)容，需要被人們所認(rèn)識(shí)、熟知并運(yùn)用。市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)對(duì)營(yíng)銷行業(yè)的重要性主要集中于以下幾點(diǎn)：第一，為營(yíng)銷提供決策依據(jù)。第二，補(bǔ)充營(yíng)銷方案不足。第三，掌握市場(chǎng)外部環(huán)境信息。第四，掌握市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)。第五，掌握市場(chǎng)內(nèi)部信息。將其應(yīng)用在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中確保營(yíng)銷方案的科學(xué)性、可行性與準(zhǔn)確性，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

一、市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要重要作用

市場(chǎng)調(diào)研起源與歐美國(guó)家，發(fā)展于20世紀(jì)初，在20世紀(jì)80年代中期傳入我國(guó)。市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)是通過(guò)有效的方法和技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境下消費(fèi)者手中的信息進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)查，搜集信息資料進(jìn)而了解與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)的信息，使企業(yè)營(yíng)銷做出正確的營(yíng)銷方案。市場(chǎng)調(diào)研是消費(fèi)者與營(yíng)銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費(fèi)者與營(yíng)銷者融合，為營(yíng)銷決策的前提，是營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分。其作用表現(xiàn)為：

（一）具有描述功能，幫助營(yíng)銷者掌握市場(chǎng)信息

利用有利條件制定營(yíng)銷方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)滿足客戶需求?，F(xiàn)如今，市場(chǎng)產(chǎn)品逐漸趨于多元化，消費(fèi)者有了更多選擇機(jī)會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)需要不斷地了解消費(fèi)者需求，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。也就是說(shuō)：誰(shuí)能贏得消費(fèi)者青睞，誰(shuí)就是成功的。那么，與之相對(duì)的就是被市場(chǎng)所淘汰。而通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研能夠幫助企業(yè)營(yíng)銷準(zhǔn)確地找到客戶需求，購(gòu)買目標(biāo)，進(jìn)而為產(chǎn)品的促銷提供發(fā)展契機(jī)，增加產(chǎn)品銷售量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（二）幫助企業(yè)制定有效營(yíng)銷的方案，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)者之間與銷售者之間競(jìng)爭(zhēng)日益白日化，愈演越烈。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)需要準(zhǔn)確了解經(jīng)濟(jì)信息與數(shù)據(jù)信息，掌握市場(chǎng)發(fā)展導(dǎo)向，做出正確引導(dǎo)，順應(yīng)變化形勢(shì)，進(jìn)而做出準(zhǔn)確決策。好的營(yíng)銷決策前提是市場(chǎng)調(diào)研，因此，通過(guò)有效的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升、市場(chǎng)占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場(chǎng)調(diào)研，將會(huì)增加企業(yè)營(yíng)銷決策風(fēng)險(xiǎn)性，影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展。

（三）幫助企業(yè)推出新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)

如今，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快、產(chǎn)品多樣化發(fā)展、生命周期較短，不管哪一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品都不可能在市場(chǎng)環(huán)境下一直暢銷。因此，企業(yè)想要長(zhǎng)期發(fā)展下去，則需要不斷地研發(fā)新商品，推向市場(chǎng)。

二、市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷案例分析

以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。小米主要為線上營(yíng)銷模式。小米手機(jī)主要以軟硬件高度的結(jié)合為優(yōu)勢(shì)，為用戶帶來(lái)新的體驗(yàn)。小米手機(jī)推出后，中國(guó)移動(dòng)同業(yè)行業(yè)迅速崛起。小米智能手機(jī)的推出，人氣直逼iphone手機(jī)。小米在激烈的手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境下，以“國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一品牌”、“低價(jià)”為優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有生產(chǎn)廠房、沒(méi)投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷方式，贏得了廣大用戶的高度關(guān)注，銷售量高于同行業(yè)智能手機(jī)。其成功的秘訣是什么呢？

（一）小米營(yíng)銷技術(shù)研究

1.產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)定位小米將手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī)，高配與過(guò)硬的軟硬件為賣點(diǎn)。小米的第一批用戶有2部手機(jī)，價(jià)格一高一低，小米取締低價(jià)手機(jī)。將手機(jī)簡(jiǎn)單產(chǎn)品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營(yíng)銷上分析，小米通過(guò)發(fā)燒友為落腳點(diǎn)是正確的。2.用戶參與研發(fā)小米在產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風(fēng)險(xiǎn)性，因?yàn)橛脩糁皇切〔糠郑荒艽泶蠖鄶?shù)用戶要求，但效果也相當(dāng)顯著。3.硬件配置突破小米硬件配置是小米手機(jī)最為奪人眼球的地方。在當(dāng)時(shí)社會(huì)發(fā)展中，小米實(shí)行雙核Android手機(jī)，突破了硬件高度。主頻更好，內(nèi)存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機(jī)在質(zhì)量上加大了推廣力度。

（二）價(jià)格營(yíng)銷

小米手機(jī)在市場(chǎng)價(jià)格上占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。在最初上市時(shí)，小米手機(jī)售價(jià)為1999元，這個(gè)價(jià)格符合廣大用戶消費(fèi)要求。并且相比于同行業(yè)手機(jī)，其價(jià)格低出一大截，也因此獲得了消費(fèi)者的大量購(gòu)買，使得在上市之初就已經(jīng)有了幾十萬(wàn)臺(tái)預(yù)定。相對(duì)于蘋果手機(jī)，小米手機(jī)價(jià)格更加惠民。

（三）銷售策略

在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節(jié)省了大量市場(chǎng)與渠道經(jīng)濟(jì)支出，并且迎合了現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國(guó)銷售渠道，實(shí)行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規(guī)避了實(shí)體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網(wǎng)絡(luò)欺騙與成本開(kāi)支，吸引了多數(shù)年輕用戶群體，并且樹(shù)立了自身品牌形象。

三、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)缺失

（一）缺少市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值理解

在我國(guó)，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：企業(yè)是自己一步步經(jīng)營(yíng)發(fā)展起來(lái)的，在創(chuàng)建初期也未進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同樣獲得了成功。并且經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)有足夠的了解。因此，完全可以省去市場(chǎng)調(diào)研。另一方面，一些企業(yè)管理者并未進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性，缺少市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值理解；不了解市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)、方式等。不知道怎樣將市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)應(yīng)用在營(yíng)銷中。除此之外，一些企業(yè)表示做市場(chǎng)調(diào)研，但是因?yàn)樾Ч狡蕉穸ㄊ袌?chǎng)調(diào)研。種種原因，使企業(yè)一味地憑借經(jīng)驗(yàn)決策，其根本缺失在于：了解的市場(chǎng)信息不足，數(shù)據(jù)信息不全面，進(jìn)而無(wú)法進(jìn)行量化研究，影響決策準(zhǔn)確性?？鐕?guó)企業(yè)多數(shù)認(rèn)為：企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展中，市場(chǎng)調(diào)研具有重要作用，是第一環(huán)節(jié)也是至關(guān)重要的內(nèi)容。而在我國(guó)企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)相對(duì)于跨國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)較弱，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性。近幾年，通過(guò)對(duì)華東地區(qū)252家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在營(yíng)銷前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)占據(jù)25%，企業(yè)有市場(chǎng)調(diào)研部門有24家，占據(jù)10%；能夠定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)只有4家，占據(jù)1.1%。但是在國(guó)外制造業(yè)企業(yè)調(diào)查中，能夠定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)占據(jù)90%。例如：國(guó)外某企業(yè)在創(chuàng)立之初，當(dāng)年開(kāi)始進(jìn)行進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并且進(jìn)行了長(zhǎng)期跟蹤調(diào)研，為企業(yè)營(yíng)銷決策奠定基礎(chǔ)。

（二）市場(chǎng)調(diào)研缺少系統(tǒng)性

盡管多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：需要了解市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)。但是在實(shí)際調(diào)研中，只是將市場(chǎng)調(diào)研視為一種常規(guī)工作，只有在重要營(yíng)銷決策上可能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。多數(shù)企業(yè)更重視對(duì)近期市場(chǎng)了解，比如：廣告效益、消費(fèi)需求等。在該方面我國(guó)與國(guó)外有著較大差距。一些發(fā)達(dá)國(guó)家將市場(chǎng)調(diào)研貫穿在各各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，我國(guó)企業(yè)有待進(jìn)一步完善。

（三）市場(chǎng)調(diào)研工作質(zhì)量較低

市場(chǎng)調(diào)研具有復(fù)雜性、系統(tǒng)性特點(diǎn)，需要企業(yè)調(diào)研人員有專業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)，才能完成調(diào)研任務(wù)。但是現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷中，市場(chǎng)調(diào)研工作不完善，工作質(zhì)量較低。主要集中于幾點(diǎn)：第一，未設(shè)置專門調(diào)研機(jī)構(gòu)，人才隊(duì)伍建設(shè)不規(guī)范。70%企業(yè)并沒(méi)有專門的部門設(shè)置，沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研人員；西方國(guó)家約有73%企業(yè)設(shè)置市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)。在我國(guó)，很多企業(yè)沒(méi)有正規(guī)的市場(chǎng)調(diào)研單位，市場(chǎng)調(diào)研主要從企業(yè)各部門統(tǒng)計(jì)人員中分配調(diào)研工作。主要因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為：市場(chǎng)調(diào)研工作只是簡(jiǎn)單的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詢問(wèn)、統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有技術(shù)難度。因此，無(wú)需設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)。第二，經(jīng)費(fèi)投入較少。多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面沒(méi)有一定預(yù)算，多為臨時(shí)規(guī)劃。而發(fā)達(dá)國(guó)家則不同。發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)調(diào)研趨于成熟，積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。以美國(guó)為例：美國(guó)每年在市場(chǎng)調(diào)研上經(jīng)費(fèi)支出在100億美元左右，逐年增加趨勢(shì)。但是我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研上，并沒(méi)有專用市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用，主要從廣告費(fèi)中支出。從方法上分析，現(xiàn)階段企業(yè)主要通過(guò)實(shí)地調(diào)研方法，并未細(xì)化產(chǎn)品本質(zhì)研究，在資料信息搜集上不全面。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，較為落后進(jìn)而影響企業(yè)營(yíng)銷決策。

（四）調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量較低

現(xiàn)階段，我國(guó)調(diào)研技術(shù)應(yīng)用處于形成階段，多數(shù)調(diào)研單位無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。調(diào)研工作缺少制度性、產(chǎn)品質(zhì)量較低，使得調(diào)研資料信息缺少綜合性，無(wú)法作為綜合評(píng)定?；谄髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)市場(chǎng)專業(yè)人員稀缺，企業(yè)調(diào)研人員主要為兼職，調(diào)研人員在調(diào)研過(guò)程中抱有一種完成任務(wù)心態(tài)，缺少主動(dòng)性；甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息造假行為，直接造成企業(yè)營(yíng)銷決策的失誤。

四、市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在營(yíng)銷行業(yè)中的缺失補(bǔ)救

（一）加強(qiáng)企業(yè)思想認(rèn)識(shí)

現(xiàn)階段，在我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中，市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)存在缺失，其根本在于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重要性缺少認(rèn)識(shí)。因此，只有加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)的認(rèn)識(shí)，才能夠?qū)ζ淙笔нM(jìn)行性彌補(bǔ)。眾所周知，市場(chǎng)調(diào)查和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查是互相推動(dòng)的，企業(yè)在日常工作中主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，則會(huì)做出更好的市場(chǎng)營(yíng)銷，幫助企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展。例如：在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；在營(yíng)銷方案制定過(guò)程中進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研，就能夠提升人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發(fā)中進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研。基于企業(yè)角度而言，企業(yè)只要肯在市場(chǎng)調(diào)研中投入一部分資金，將能夠降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置中增加

《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》就現(xiàn)階段高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生而言，首先要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查是其基本的實(shí)踐能力。在中等學(xué)校專業(yè)課程中指出：學(xué)生需要具備一定的市場(chǎng)調(diào)查能力。但是在實(shí)際專業(yè)教學(xué)中，學(xué)生并沒(méi)有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力，并且在專業(yè)課程學(xué)習(xí)上態(tài)度消極。甚至一些學(xué)校并沒(méi)有設(shè)置《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》課程。而職業(yè)技術(shù)學(xué)院，倒是很重視，將其作為一項(xiàng)實(shí)踐操作課程，教師引導(dǎo)學(xué)生調(diào)研，主動(dòng)進(jìn)入企業(yè)單位進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)，進(jìn)而提升市場(chǎng)調(diào)查能力。

（三）加大市場(chǎng)營(yíng)銷考證推廣力度

《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》這門課程，可以考取市場(chǎng)調(diào)查分析師證書、資格證書等。但是想要考取證書目前仍然具有一定難度，現(xiàn)如今，社會(huì)企業(yè)發(fā)展中多數(shù)憑證上崗，而該課程證書還需要社會(huì)加大推廣力度，讓越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的作用影響。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下長(zhǎng)久發(fā)展，在營(yíng)銷決策時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的。因此，企業(yè)首先需要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性。其次，綜合調(diào)研分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。最后，確保科學(xué)合理應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)，保證企業(yè)營(yíng)銷決策的正確性，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。綜上，文章分別從（：）市場(chǎng)調(diào)研作用、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)缺失、市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷案例分析、市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的缺失補(bǔ)救四方面進(jìn)行分析，希望對(duì)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用起到幫作用。

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第4篇：技術(shù)環(huán)境調(diào)研范文

一、中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)現(xiàn)狀

20世紀(jì)八十年代中后期以來(lái)，市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)在中國(guó)內(nèi)地誕生發(fā)展。據(jù)估計(jì)，目前中國(guó)有市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)1500家，形成一定規(guī)模的有400至500家，規(guī)模較大、實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)良好的有50家，且都集中在北京、上海、廣州三個(gè)城市。2003年行業(yè)總營(yíng)業(yè)額達(dá)到30億元人民幣，比2002年增加20％，占世界調(diào)研市場(chǎng)總營(yíng)業(yè)額的1.6％。從世界調(diào)研市場(chǎng)占有率來(lái)看，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研業(yè)的總營(yíng)業(yè)額很小。但與GDP的增長(zhǎng)比例相比較，市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

中國(guó)調(diào)研業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)之一，是2004年我國(guó)首次推出調(diào)查分析師資格認(rèn)證。它是中國(guó)十大職業(yè)資格認(rèn)證之一。從目前的狀況看，不少市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)提供的市場(chǎng)信息的層次和深度，以及信息的可靠性和有效性往往達(dá)不到要求，究其原因，主要還是缺少調(diào)查分析的專業(yè)人才。調(diào)查分析師資格認(rèn)證，有助于提高整個(gè)行業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)歷層次，提高調(diào)查與分析的質(zhì)量與效率，促進(jìn)行業(yè)專業(yè)化進(jìn)程。

市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)新興行業(yè)，還存在許多不足，亟待完善和發(fā)展。因此，有必要對(duì)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)在國(guó)際上和我國(guó)的發(fā)展作一比較和分析，使中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)更加科學(xué)化、專業(yè)化、國(guó)際化，這也是我國(guó)今后市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

二、中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)比較分析

在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)已經(jīng)有近100年的發(fā)展歷史，到如今已相當(dāng)成熟。中國(guó)與國(guó)外先進(jìn)的市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)差距很大，跨國(guó)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)與內(nèi)地市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)相比，也出現(xiàn)明顯的整體優(yōu)勢(shì)。從行業(yè)內(nèi)部來(lái)看，目前在中國(guó)內(nèi)地的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，按組成方式不同，可分為四類：民營(yíng)機(jī)構(gòu)、國(guó)有企業(yè)和政府機(jī)關(guān)主辦機(jī)構(gòu)、跨國(guó)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究和新聞單位創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)?？鐕?guó)機(jī)構(gòu)占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)調(diào)研市場(chǎng)的大部分市場(chǎng)份額。形成這種力量對(duì)比懸殊的局面，主要有三方面的原因：

1、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的客戶需求。外資調(diào)研公司擁有較雄厚的資金及外資背景，業(yè)務(wù)覆蓋面較廣，而且能直接得到跨國(guó)公司的客源，客源相對(duì)比較充足。相比之下，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司的業(yè)務(wù)范圍主要集中在國(guó)內(nèi)的幾個(gè)大城市，其銷售額主要來(lái)源于外資、合資企業(yè)，顧客市場(chǎng)規(guī)模還是比較少。

2、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的形式。按市場(chǎng)調(diào)研工作的性質(zhì)分，在中國(guó)的跨國(guó)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)大體上可分兩類。一類是市場(chǎng)上獨(dú)立的調(diào)研企業(yè)，包括了各種調(diào)研組織如廣告商、定制或?qū)ｍ?xiàng)調(diào)研企業(yè)、辛迪加服務(wù)企業(yè)等；另一類是企業(yè)自己的營(yíng)銷調(diào)研部門。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)主要集中在“定制或?qū)ｍ?xiàng)調(diào)研服務(wù)”和“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”兩個(gè)層面上。定制調(diào)研是目前我國(guó)本土調(diào)研業(yè)業(yè)務(wù)最集中的領(lǐng)域。我國(guó)雖有1500多家調(diào)研機(jī)構(gòu)從事此項(xiàng)業(yè)務(wù)，但調(diào)研規(guī)模和范圍要小得多，業(yè)務(wù)范圍主要集中在國(guó)內(nèi)的幾個(gè)大城市，極少有國(guó)內(nèi)公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至境外。而更多的小公司多是屬于“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)公司”，主要接受國(guó)外企業(yè)或國(guó)內(nèi)同行的委托，經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)。

3、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)水平。外資調(diào)研公司有強(qiáng)大的國(guó)際技術(shù)背景，有母公司帶來(lái)比較成熟的經(jīng)營(yíng)管理模式，在操作上比較規(guī)范和科學(xué)。他們?cè)谌肆Y源上的投入也比較大，較好的薪酬福利待遇與發(fā)展平臺(tái)，有良好的培訓(xùn)機(jī)制，往往能吸引高素質(zhì)的人才。公司內(nèi)的專業(yè)化分工也比較明確。國(guó)內(nèi)很多調(diào)研公司經(jīng)驗(yàn)不足，從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高。一方面，對(duì)某個(gè)市場(chǎng)或某個(gè)領(lǐng)域的基本知識(shí)或基本的市場(chǎng)敏感度都不具備的情況下，進(jìn)行市場(chǎng)研究很困難。另一方面，很多目前在國(guó)內(nèi)研究領(lǐng)域流行的模型都是從國(guó)外直接照搬來(lái)的，缺乏在國(guó)內(nèi)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，更不用說(shuō)是否進(jìn)行過(guò)基于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的二次加工。

從行業(yè)的外部環(huán)境來(lái)看：

（1）行業(yè)規(guī)范和行業(yè)自律。發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)在經(jīng)過(guò)產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、再發(fā)展的成長(zhǎng)過(guò)程中，不斷提升，不斷規(guī)范，已經(jīng)形成了較成熟的行業(yè)規(guī)范。中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)目前缺乏一個(gè)完整的管理制度。中國(guó)市場(chǎng)研究需求增長(zhǎng)很快，但是研究規(guī)范、行業(yè)自律的發(fā)展速度都沒(méi)有充分滿足市場(chǎng)的需求。

（2）企業(yè)和消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)研觀念。在國(guó)外，“決策前先調(diào)查”的觀念深入各個(gè)企業(yè)。而我國(guó)一些企業(yè)尤其是傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)還沒(méi)有完整的現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷觀念，對(duì)流動(dòng)、復(fù)雜、多變的信息缺乏敏感。中國(guó)的企業(yè)很多還是靠感覺(jué)營(yíng)銷，也就不像國(guó)外的企業(yè)先把市場(chǎng)上非常具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，利用數(shù)據(jù)說(shuō)話，進(jìn)行科學(xué)決策。此外，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)調(diào)研缺乏一種健康的認(rèn)識(shí)。消費(fèi)者在接受滿意度調(diào)查時(shí)，經(jīng)常是“前10分鐘好好回答，后10分鐘隨便說(shuō)說(shuō)”，調(diào)研結(jié)果令人將信將疑。

（3）研究領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。三百年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為西方市場(chǎng)調(diào)研業(yè)與市場(chǎng)調(diào)研客戶提供了共同的高度發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，這個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定、信息充分。調(diào)研公司的產(chǎn)品信息主要集中于管理咨詢與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分析部分。與此相對(duì)應(yīng)的是國(guó)內(nèi)由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初建，產(chǎn)業(yè)環(huán)境往往呈現(xiàn)多變狀態(tài)。中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)研師如果想完成一個(gè)真正優(yōu)秀的項(xiàng)目，就必需從產(chǎn)業(yè)分析入手?，F(xiàn)實(shí)的選擇是調(diào)查研究師往往并不具備產(chǎn)業(yè)的深入認(rèn)識(shí)。這就給中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。深入產(chǎn)業(yè)分析基礎(chǔ)上的管理與戰(zhàn)略咨詢投入太大；而沒(méi)有產(chǎn)業(yè)分析基礎(chǔ)的研究項(xiàng)目是很難讓企業(yè)滿意的。

由我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)發(fā)展的比較和分析，總結(jié)出我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的特點(diǎn)為：1、市場(chǎng)調(diào)研業(yè)是一個(gè)極富增長(zhǎng)潛力的行業(yè)。2、調(diào)研機(jī)構(gòu)普遍組織規(guī)模較小，綜合實(shí)力偏弱，投入資金過(guò)少。3、調(diào)研技術(shù)水平較低，缺乏市場(chǎng)調(diào)研的專業(yè)人才。4、市場(chǎng)調(diào)研業(yè)尚缺乏成熟、有效的行業(yè)規(guī)范。5、客戶企業(yè)普遍缺乏完整的現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理念。6、研究領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定，信息不對(duì)稱。

三、政策建議

1、加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范與行業(yè)自律。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該完善整個(gè)行業(yè)的管理制度，包括公平定價(jià)，建立有效約束市場(chǎng)調(diào)研業(yè)的操作規(guī)范，提高市場(chǎng)調(diào)查與研究的透明度等。還要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研業(yè)的法律意識(shí)，使其嚴(yán)格遵守國(guó)家的法規(guī)、政策，接受輿論與社會(huì)的監(jiān)督。

2、重視產(chǎn)業(yè)環(huán)境，形成行業(yè)上的專業(yè)化。所謂形成行業(yè)上的專業(yè)化，是使那些對(duì)某一行業(yè)特別熟悉的公司或針對(duì)自身有實(shí)力的行業(yè)轉(zhuǎn)變成專門行業(yè)的專門化公司，從而通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分降低成本、提高質(zhì)量。中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)專業(yè)化趨勢(shì)必將導(dǎo)致缺失產(chǎn)業(yè)分析基礎(chǔ)的綜合咨詢公司漸漸被市場(chǎng)所拋棄，立足于專業(yè)產(chǎn)業(yè)、特定知識(shí)領(lǐng)域的小咨詢公司成為市場(chǎng)主體。

3、提高調(diào)研人員素質(zhì)，激發(fā)他們的創(chuàng)新精神。調(diào)研機(jī)構(gòu)首先要加強(qiáng)對(duì)調(diào)研人員的錄用、評(píng)審制度，其次要加強(qiáng)對(duì)調(diào)研人員的培訓(xùn)，為人才提供發(fā)展平臺(tái)。對(duì)調(diào)研人員的培訓(xùn)可以采取以下方式：一是培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)國(guó)外的新技術(shù)和新方法；二是進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流；三是與國(guó)內(nèi)著名的跨國(guó)公司進(jìn)行交流、合作。此外，要建立激勵(lì)機(jī)制，以提高調(diào)研人員的創(chuàng)新精神。

第5篇：技術(shù)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：高職；農(nóng)業(yè)生態(tài)與污染治理；實(shí)踐教學(xué)體系

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）03-0034-02

為更好地服務(wù)“三農(nóng)”，為上海率先實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化培養(yǎng)緊缺人才，上海農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)專業(yè)于2011年新增了農(nóng)業(yè)生態(tài)與污染治理專業(yè)方向。職業(yè)教育的重點(diǎn)是對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行培養(yǎng)，故在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中應(yīng)突出和加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。構(gòu)建一套良好的實(shí)踐教學(xué)體系，既是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證，也是該專業(yè)辦學(xué)特色和辦學(xué)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。

人才需求調(diào)研

為了解上海地區(qū)對(duì)高職層次農(nóng)業(yè)生態(tài)與污染治理方向的人才需求情況，我校多次組織專業(yè)教師對(duì)上海各郊縣與農(nóng)業(yè)環(huán)境保護(hù)相關(guān)的企業(yè)、行業(yè)主管部門、村鎮(zhèn)、研究機(jī)構(gòu)等單位進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研方式以實(shí)地調(diào)查為主。

調(diào)研結(jié)果表明，目前在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的高技能型人才較少，從業(yè)人員文化水平普遍偏低，如農(nóng)村生活污水處理設(shè)施運(yùn)營(yíng)維護(hù)、養(yǎng)殖場(chǎng)糞污處理運(yùn)行管理等崗位的工作人員，有些只具備初中甚至小學(xué)文化。由于他們文化基礎(chǔ)程度低，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)的能力較弱，接受正規(guī)培訓(xùn)少，工作中憑經(jīng)驗(yàn)多，靠科學(xué)知識(shí)少，工作成效及個(gè)人發(fā)展具有局限性。為了更好地服務(wù)上海新農(nóng)村建設(shè)，急需農(nóng)村基層環(huán)境保護(hù)人員對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村生活過(guò)程中的環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理。所需的農(nóng)村環(huán)境保護(hù)人員主要有以下幾類：

農(nóng)村生活污水處理設(shè)施維護(hù)人員 由于農(nóng)村污水處理專業(yè)技術(shù)人員匱乏，大面積污水處理設(shè)施處于管理缺位、混亂或無(wú)人管理狀態(tài)，存在污水處理工藝濾料更換和設(shè)備維護(hù)不及時(shí)，部分化糞池清理不及時(shí)，導(dǎo)致污水處理設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)不佳，處理效果不到位等問(wèn)題。

大型集約化養(yǎng)殖場(chǎng)廢水和廢棄物治理崗位 大型集約化養(yǎng)殖場(chǎng)糞便一般用作堆肥，廢水采用厭氧發(fā)酵處理，但廢水處理設(shè)施和相應(yīng)的沼氣工程設(shè)施缺乏專業(yè)的運(yùn)行維護(hù)人員，從業(yè)人員所學(xué)非本專業(yè)知識(shí)或?qū)W歷較低，不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)資格證書。

生態(tài)農(nóng)業(yè)相關(guān)的環(huán)境保護(hù)人員 上海市農(nóng)委主任孫雷在談到上海市農(nóng)委“十二五”規(guī)劃時(shí)，提出要大力發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)。農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境保護(hù)是生態(tài)農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)。目前，大力提倡的種養(yǎng)結(jié)合家庭農(nóng)場(chǎng)、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地等，都需要進(jìn)行土壤、水質(zhì)監(jiān)測(cè)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的環(huán)保技術(shù)人員。

農(nóng)村基層環(huán)境管理人員 由于目前多數(shù)農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中缺乏環(huán)境保護(hù)意識(shí)和相應(yīng)的指導(dǎo)，農(nóng)村居民環(huán)保意識(shí)淡薄，造成農(nóng)村環(huán)境問(wèn)題突出。因此，在農(nóng)村基層需要相應(yīng)的環(huán)境管理人員，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)農(nóng)民在生活中遇到的環(huán)境保護(hù)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范管理。

職業(yè)崗位分析

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，從目前的農(nóng)村和農(nóng)業(yè)環(huán)境崗位需求情況、各崗位的職業(yè)能力要求入手，對(duì)農(nóng)業(yè)生態(tài)與污染治理專業(yè)方向的專業(yè)實(shí)踐能力進(jìn)行了分析（見(jiàn)表1），為實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建提供了依據(jù)。

實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

在職業(yè)崗位能力分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)實(shí)踐能力的要求，可以將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容分為基本技能訓(xùn)練模塊、專業(yè)單項(xiàng)技能訓(xùn)練模塊、專業(yè)綜合技能訓(xùn)練模塊三個(gè)部分。具體內(nèi)容見(jiàn)表2。

實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的實(shí)施與保障

專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地 加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是實(shí)踐教學(xué)效果的重要保障，應(yīng)按自建和共享的思路來(lái)進(jìn)行，既重視校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，又要通過(guò)多種途徑與校外企業(yè)進(jìn)行溝通，本著“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共建共享、互惠互利、雙贏發(fā)展”的原則吸引更多的企業(yè)進(jìn)行校企合作，共同建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地。目前，我校已建立的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地如表3所示。

“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè) 為適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)需要，要加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)工作。本專業(yè)教師隊(duì)伍較為年輕化，雖然具備較高的學(xué)歷條件，但真正具有企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師較少，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。要多安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，鼓勵(lì)教師參加企業(yè)的科研和技術(shù)開(kāi)發(fā)，積累實(shí)際工作經(jīng)歷，提高實(shí)踐教學(xué)能力。同時(shí)，應(yīng)多吸收來(lái)自企事業(yè)單位的具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員、管理人員作為不同環(huán)節(jié)的兼職教師，并逐步加大兼職教師的比例，形成專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，加強(qiáng)兼職教師管理，提高其教學(xué)水平和責(zé)任心，以保障實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。

實(shí)踐教學(xué)考核 實(shí)踐教學(xué)考核改變以往由指導(dǎo)教師一方評(píng)價(jià)的方式，采取企業(yè)專家評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確保課程考核方式公平、公正，以激發(fā)學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)的熱情。為了提高學(xué)生的操作技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，高職教育采用“雙證書”制度，即學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時(shí)，還要取得行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)資格證書。在新的實(shí)踐教學(xué)體系中，應(yīng)落實(shí)職業(yè)技能訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練在實(shí)踐教學(xué)體系中的主體地位。結(jié)合國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技能培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)技能考證培訓(xùn)融入第五學(xué)期的專業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)中，將考證通過(guò)情況作為實(shí)踐考核的一部分。

實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建是一項(xiàng)專業(yè)性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，具有較大難度。農(nóng)業(yè)生態(tài)與污染治理是新開(kāi)設(shè)的專業(yè)方向，其實(shí)踐教學(xué)體系在實(shí)施過(guò)程中還會(huì)遇到許多實(shí)際問(wèn)題。如何解決好這些問(wèn)題，構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)需要的實(shí)踐教學(xué)體系，以更好地服務(wù)于上?！叭r(nóng)”，還有待進(jìn)一步探索和思考。

參考文獻(xiàn)：

[1]張志.構(gòu)建高職“環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)”專業(yè)實(shí)踐課程體系的思路與體會(huì)[J].中國(guó)建設(shè)教育，2008（4）：48-50.

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第6篇：技術(shù)環(huán)境調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞]技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)電信行業(yè)創(chuàng)新管理

[分類號(hào)]G353

1　研究背景

技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(Competitive Technical Intelligence，CTI)是指組織為了獲取技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)有關(guān)外部技術(shù)機(jī)會(huì)、威脅和發(fā)展的信息進(jìn)行收集和分析的過(guò)程以及由此形成的有關(guān)技術(shù)本身、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)策略和戰(zhàn)略的分析產(chǎn)品，支持決策和實(shí)施創(chuàng)新管理。在技術(shù)變革加快、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、建立自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。為了成功地實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)必須持續(xù)不斷地關(guān)注其技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以最快的速度獲取環(huán)境變化的信息，并做出反應(yīng)。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理和創(chuàng)新管理的重要手段。

國(guó)際上對(duì)企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的各個(gè)層面開(kāi)展了深入研究。Lichtenthaler(2005)組織了技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法體系的研究，識(shí)別了在跨國(guó)公司中選擇技術(shù)情報(bào)方法的五項(xiàng)可能的影響因素(包括：企業(yè)面臨的不確定性；企業(yè)決策風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)文化；對(duì)方法的熟悉程度；時(shí)間、人力和財(cái)力上的限制；對(duì)所面臨問(wèn)題的重要性的認(rèn)識(shí))。劍橋大學(xué)制造研究所技術(shù)管理研究中心L.Mortara等人研究了英國(guó)不同行業(yè)的14個(gè)技術(shù)型企業(yè)中的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集、發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)以及識(shí)別常見(jiàn)問(wèn)題的方法。K.Brockhoff(1991)研究了德國(guó)企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)的實(shí)踐。P.M.Norling和J.P.Her―ring(2000)等人分別研究了技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作在跨國(guó)公司中的發(fā)展歷程，并探討了技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在創(chuàng)新過(guò)程中的應(yīng)用。Y.Sugasawa(2006)等人通過(guò)對(duì)日本電子行業(yè)的案例研究分析了一個(gè)新的跨行業(yè)和跨企業(yè)的價(jià)值鏈――價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，驗(yàn)證了與技術(shù)情報(bào)有關(guān)的一系列概念和過(guò)程在構(gòu)建新的價(jià)值鏈中扮演的重要角色。我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究還十分薄弱，特別是缺乏在應(yīng)用方面的實(shí)證研究。本文選擇中國(guó)電信行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，目的是了解CTI在中國(guó)企業(yè)實(shí)施的基本情況及CTl分析方法在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用情況，以發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作實(shí)施中存在的問(wèn)題，并探求改進(jìn)措施。

2　調(diào)研方案設(shè)計(jì)

2.1　調(diào)研對(duì)象

隨著1998年電信改革的全面啟動(dòng)，我國(guó)的電信行業(yè)通過(guò)郵電分營(yíng)、政企分開(kāi)、集團(tuán)分拆、允許國(guó)外電信企業(yè)介入等措施引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，正逐步走出由國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。具體來(lái)說(shuō)，上游和下游已經(jīng)有足夠的中、外企業(yè)參與運(yùn)營(yíng)，形成了較完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，國(guó)內(nèi)企業(yè)也面向全球經(jīng)營(yíng)，面臨著來(lái)自外商的激烈競(jìng)爭(zhēng)；在中游環(huán)節(jié)，中國(guó)的市場(chǎng)還沒(méi)有完全開(kāi)放。目前由六大國(guó)有電信運(yùn)營(yíng)商組成，包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)衛(wèi)通、中國(guó)鐵通和中國(guó)網(wǎng)通。如此一來(lái)，中國(guó)電信行業(yè)呈現(xiàn)出具有中國(guó)特色的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，對(duì)于電信這樣一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的有效辦法。特別是在電信設(shè)備和終端制造的技術(shù)密集環(huán)節(jié)，我國(guó)已經(jīng)形成了具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的國(guó)際性企業(yè)，比如華為、中興、海爾和聯(lián)想等，這些企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)均非常活躍。

因此，本研究選擇了電信行業(yè)作為研究對(duì)象，在反映出具有中國(guó)特點(diǎn)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)施環(huán)境的同時(shí)，也能反映技術(shù)創(chuàng)新密集的行業(yè)中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作實(shí)施的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)，為了使本研究能夠反映電信行業(yè)的全貌，根據(jù)電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成，本研究在電信產(chǎn)業(yè)鏈的上、中、下游環(huán)節(jié)總共選取了14家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并且選擇了與技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作相關(guān)的不同類型的工作人員進(jìn)行調(diào)研，這些企業(yè)和被調(diào)查者分布如表1所示：

本調(diào)查所選企業(yè)覆蓋了電信行業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，并且基本是產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的領(lǐng)先企業(yè)，對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，更能夠從中總結(jié)出技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)施的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到本研究的調(diào)研目的。為了保證調(diào)查的質(zhì)量，筆者通過(guò)各種渠道尋找被調(diào)研企業(yè)的相關(guān)人員，采用了一對(duì)一、面對(duì)面的方式聯(lián)系并調(diào)研。

當(dāng)然，電信行業(yè)是一個(gè)非常龐大的產(chǎn)業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2007年上半年，僅電信增值服務(wù)商就達(dá)到22240家。受研究規(guī)模的限制，本研究選擇14家企業(yè)只是一個(gè)很小的樣本。但是，出于研究技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的目的，本研究覆蓋了我國(guó)電信行業(yè)的核心技術(shù)密集型企業(yè)，比如華為、中興、聯(lián)想、普天、百度等企業(yè)。因此，本研究對(duì)于反映電信行業(yè)中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)施的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)還是具有一定的代表性。

本次調(diào)研共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷22份，回收21份，其中有效問(wèn)卷17份。有效問(wèn)卷覆蓋了所選擇的所有對(duì)象。

2.2　調(diào)研內(nèi)容

技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持和服務(wù)于技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新由不同階段組成，在每個(gè)階段，技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)容不同，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的任務(wù)也不相同。如果能夠發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新不同階段的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)方法的特征，則可以有效地指導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新整個(gè)過(guò)程中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的實(shí)施。因此，筆者選擇了技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程為本次調(diào)研的主體結(jié)構(gòu)，這有利于將技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)緊密地結(jié)合起來(lái)。

技術(shù)創(chuàng)新的整個(gè)過(guò)程可以分為如下階段：

階段一：技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制訂。本階段在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)目前和將來(lái)存在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和技術(shù)機(jī)會(huì)，考慮來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、客戶、替代品等方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力，并在對(duì)企業(yè)自身技術(shù)能力和技術(shù)資源做出詳細(xì)審計(jì)的基礎(chǔ)上，制定適合本企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

階段二：技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃制訂。本階段對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略進(jìn)行分解，形成階段性的技術(shù)創(chuàng)新任務(wù)安排，通常包括短、中、長(zhǎng)期的項(xiàng)目組合以及項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行計(jì)劃。

階段三：技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目執(zhí)行。技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目執(zhí)行是一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新的典型過(guò)程，它包括四個(gè)子階段：創(chuàng)意發(fā)展，研究設(shè)計(jì)，生產(chǎn)制造和商業(yè)化。本階段根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求和技術(shù)能力的調(diào)研結(jié)果，詳細(xì)地設(shè)計(jì)待創(chuàng)新項(xiàng)目的功能和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，并進(jìn)行開(kāi)發(fā)。對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行試制和批量生產(chǎn)，并最終將其推向市場(chǎng)。

階段四：技術(shù)創(chuàng)新總結(jié)。在技術(shù)創(chuàng)新的每一個(gè)階段末期，對(duì)該階段的技術(shù)創(chuàng)新及其管理結(jié)果進(jìn)行審計(jì)，并對(duì)該階段的技術(shù)創(chuàng)新及其管理行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的每一個(gè)階段，本調(diào)研包括CTI實(shí)施的基本情況和CTI方法使用情況兩大方面，共包括以下五個(gè)主題：

?在技術(shù)創(chuàng)新各階段對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重視程度。

?在技術(shù)創(chuàng)新各階段更加注重技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作哪方面的功能。

?在技術(shù)創(chuàng)新各階段的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析工作中，對(duì)各個(gè)分析對(duì)象的關(guān)注程度。

?影響是否選擇某一種方法的因素。

?在技術(shù)創(chuàng)新各階段中使用各種分析方法的頻率。

筆者希望通過(guò)將技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程和以上的五個(gè)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，深層次挖掘技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)聯(lián)。

3　調(diào)研結(jié)果分析

3.1　技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作實(shí)施的基本情況及其分析

3.1.1　調(diào)研結(jié)果

?技術(shù)創(chuàng)新各階段對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重視程度。根據(jù)調(diào)查，得出技術(shù)創(chuàng)新各階段對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重視程度，如圖1所示?？梢钥闯?，各企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制訂階段最重視技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作；其次是技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃制訂和研究設(shè)計(jì)階段，創(chuàng)意發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新總結(jié)這兩個(gè)階段的重視程度相當(dāng)，而商業(yè)化階段由于其任務(wù)的特殊性，最不重視技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作。當(dāng)然，在技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制訂階段的重視程度雖然最高，但是仍然未達(dá)到3，也就是處于非常重視和比較重視之間。因此，對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的整體工作來(lái)說(shuō)，應(yīng)該提升對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重視程度。

?技術(shù)創(chuàng)新各階段技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的工作內(nèi)容。筆者將技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的功能分為預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)和監(jiān)測(cè)三種類型。根據(jù)調(diào)研，在技術(shù)創(chuàng)新各階段對(duì)各種功能的重視程度如圖2所示?？梢钥闯?，在技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制訂階段最重視技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的預(yù)測(cè)功能；在技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃制訂和技術(shù)創(chuàng)新總結(jié)階段最重視其評(píng)價(jià)的功能；而在其余4個(gè)階段均最重視監(jiān)測(cè)的功能。從總體上來(lái)說(shuō)，對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)功能都處于比較重視(1.5―2.5之間)的程度，這與對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重視程度具有一致性。

?技術(shù)創(chuàng)新各階段對(duì)各個(gè)分析對(duì)象的關(guān)注程度。筆者將技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析對(duì)象分為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)相關(guān)機(jī)構(gòu)、技術(shù)本身和企業(yè)自身。在技術(shù)創(chuàng)新各階段中對(duì)各分析對(duì)象的關(guān)注程度如圖3所示?？梢钥闯觯诩夹g(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制訂階段，企業(yè)會(huì)密切關(guān)注所有的分析對(duì)象，其中，以企業(yè)自身和技術(shù)本身為關(guān)注的焦點(diǎn)，在技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃制定和技術(shù)創(chuàng)新總結(jié)兩個(gè)階段同樣最關(guān)注企業(yè)自身，在創(chuàng)意發(fā)展、研究設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造階段會(huì)主要關(guān)注技術(shù)本身；其次是企業(yè)自身，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和技術(shù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)注程度基本相同，在商業(yè)化階段會(huì)最為關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。從總體上來(lái)說(shuō)，對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)各分析對(duì)象都處于比較關(guān)注(1.5―2.5之間)的程度。

3.1.2　技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程各階段技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作特征總結(jié)前述三個(gè)方面以技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為綱，統(tǒng)計(jì)了CTI的實(shí)施情況，在此基礎(chǔ)上，有必要以技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程為綱，對(duì)CTI的實(shí)施進(jìn)行總結(jié)，以實(shí)現(xiàn)將CTI的研究落實(shí)到技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中。

?技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制訂階段。企業(yè)在此階段對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重視程度最高，并且最重視其預(yù)測(cè)功能。通過(guò)預(yù)測(cè)，判斷技術(shù)發(fā)展方向、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研發(fā)動(dòng)向等。企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展必須置于整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境中來(lái)考慮，戰(zhàn)略的制訂關(guān)系到企業(yè)發(fā)展全局，因此在這一階段注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)相關(guān)機(jī)構(gòu)、技術(shù)本身和企業(yè)自身所有相關(guān)影響因素的分析。

?技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃制訂階段。企業(yè)在此階段對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重視程度僅次于技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制定階段，但是，最重視其評(píng)價(jià)功能。通過(guò)評(píng)價(jià)，判斷各種技術(shù)創(chuàng)新方案的前景，將給企業(yè)帶來(lái)的收益及所需要的資源和能力等，以輔助進(jìn)行創(chuàng)新方案和研發(fā)項(xiàng)目的優(yōu)選。此階段更加注重對(duì)企業(yè)自身和技術(shù)本身的分析，以謀求制訂出符合本企業(yè)總體戰(zhàn)略、技術(shù)能力和技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)的創(chuàng)新計(jì)劃。

?技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目執(zhí)行階段。企業(yè)在創(chuàng)意發(fā)展、研究設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造三個(gè)子階段最重視技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的實(shí)施，并關(guān)注技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的監(jiān)測(cè)功能。在這三個(gè)子階段中更加注重對(duì)技術(shù)本身的分析，以求跟蹤技術(shù)前沿，利用最先進(jìn)、最有價(jià)值并且最適用的技術(shù)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造。

?技術(shù)創(chuàng)新總結(jié)階段。企業(yè)仍然最重視技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的評(píng)價(jià)功能。它主要評(píng)價(jià)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作的效率、與預(yù)期目標(biāo)之間的差距、相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)等，并在此基礎(chǔ)上謀求持續(xù)的改進(jìn)。因此，在這一階段最重視對(duì)企業(yè)自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。

從總體上來(lái)看，企業(yè)對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重視程度普遍偏低，均未達(dá)到3，處于非常重視和比較重視之間，這與對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)功能的關(guān)注程度和對(duì)各分析對(duì)象的重視程度呈現(xiàn)出一致性。因此，對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的整體工作來(lái)說(shuō)，應(yīng)該提升對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重視程度。

針對(duì)調(diào)研所揭示的電信行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新各階段的情報(bào)工作特征，可以用表2來(lái)進(jìn)行歸納描述：

當(dāng)然，以上關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新各階段的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求特征描述僅是統(tǒng)計(jì)意義上的概括性描述。在實(shí)踐中，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)和監(jiān)測(cè)三大功能貫穿了技術(shù)創(chuàng)新的各個(gè)階段，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)相關(guān)機(jī)構(gòu)、技術(shù)本身和企業(yè)自身這四個(gè)因素也會(huì)作用于技術(shù)創(chuàng)新的全過(guò)程。

3.2　技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法的使用情況及其分析

在多數(shù)企業(yè)均沒(méi)有建立完善的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織體系的時(shí)候，各種分析方法的使用是企業(yè)實(shí)施技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的主要途徑。因此，對(duì)各種分析方法使用情況的分析應(yīng)是本次調(diào)研的重要內(nèi)容，本文對(duì)其單獨(dú)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容主要涉及三個(gè)方面：方法實(shí)施的影響因素、方法的使用頻率和方法適用的不同階段。

3.2.1　方法選擇的影響因素　方法實(shí)施的影響因素如圖4所示。

可以看出，方法的實(shí)施成本是影響方法選擇的首要因素；其次是方法的適用性；其余兩個(gè)因素的影響程度相當(dāng)。各因素的影響程度大概都在2―3之間，差距較小，均屬于比較影響的范疇。由此可以推斷，企業(yè)進(jìn)行方法選擇是綜合考慮各種因素的結(jié)果，其中沒(méi)有一個(gè)起決定性作用的因素。

在筆者所列出的四種因素之外，被調(diào)查者還給出了以下的幾個(gè)因素，即收益預(yù)估、市場(chǎng)、技術(shù)能力和方法實(shí)施技能。根據(jù)筆者的理解，這四個(gè)因素實(shí)際上可以歸納為方法實(shí)施能力和方法預(yù)期收益兩個(gè)因素。

3.2.2　方法的使用頻率　圖5顯示了27種技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法在技術(shù)創(chuàng)新工作中使用的總頻率，其計(jì)算方法為各方法在技術(shù)創(chuàng)新各階段中使用頻率的總和。在此圖中，實(shí)際使用頻率=總頻率／(14*7)，其中，14是指樣本量(企業(yè)數(shù))，7是指技術(shù)創(chuàng)新的階段數(shù)。實(shí)際使用頻率包括四個(gè)等級(jí)：經(jīng)常使用――4；偶爾使用――2；很少使用――1；不使用――0。由于方法外延的不同以及技術(shù)創(chuàng)新各階段任務(wù)的連續(xù)性和重疊性，某些方法可能適用于技術(shù)創(chuàng)新的不同階段。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，筆者選擇了某一種方法使用頻率為前三位的技術(shù)創(chuàng)新階段予以描述，如表3所示(表中數(shù)目相同的表示該方法在所對(duì)應(yīng)階段的使用頻率相同)：

注：本表的意義舉例：技術(shù)／產(chǎn)品生命周期曲線在制訂技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃這一階段使用的頻率最高，其次是技術(shù)創(chuàng)新總結(jié)階段，第三是研究設(shè)計(jì)階段

圖5和表3從三個(gè)方面揭示了技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的各種方法在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中的使用情況：第一，分析各種方法使用總體頻率的差異，從中可以判斷出技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作中使用的核心方法，比如以總頻率125為界就可以篩選出使用頻率處于前50％的14種分析方法；第二，判斷技術(shù)創(chuàng)新不同階段使用頻率較高的具體方法，從而有針對(duì)性地指導(dǎo)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的開(kāi)展；第三，判斷各種分析方法適用的不同的技術(shù)創(chuàng)新階段，從而在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的實(shí)施中充分有效地發(fā)揮各種分析方法的功能。

第7篇：技術(shù)環(huán)境調(diào)研范文

一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購(gòu)買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。

二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹

（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段

此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。

此階段主任務(wù)：

公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。

公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。

1、成立項(xiàng)目組

部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。

2、前期調(diào)研

項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。

3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》

《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動(dòng)會(huì)

項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。

會(huì)程安排如下：

共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。

項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：

項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；

項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；

階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。

（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段

此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備

2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》

3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。

6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備

7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。

9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。

（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。

（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。

3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。

8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人

匯報(bào)。

（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段

此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：

1、 編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。

2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。

3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。

4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開(kāi)始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問(wèn)題；

5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。

6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：

跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。

跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。

觀察操作人員操作表現(xiàn)。

觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。

觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。

（七）總體驗(yàn)收階段。

此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。

需要驗(yàn)收的可交付成果：

主要項(xiàng)目階段

階段組成

主要里程碑

可交付成果

第8篇：技術(shù)環(huán)境調(diào)研范文

各基地負(fù)責(zé)人：

為了加強(qiáng)安全健康蔬菜供貨銷售渠道的建設(shè)，促進(jìn)我國(guó)優(yōu)質(zhì)蔬菜產(chǎn)業(yè)及其市場(chǎng)的發(fā)展，國(guó)家蔬菜工程技術(shù)研究中心和蔬菜雜志社聯(lián)合開(kāi)展設(shè)定100家“全國(guó)優(yōu)質(zhì)蔬菜栽培基地”工作。凡產(chǎn)品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜基地均可以申請(qǐng)加入，其具體辦法如下：

一、申報(bào)基地條件：

1、 基地的產(chǎn)品栽培量在本地相對(duì)集中，并形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模；

2、 基地產(chǎn)品及其栽培過(guò)程符合國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

3、 基地產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中具有明顯的特性和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)；

4、 基地具備良好的生態(tài)環(huán)境，基地產(chǎn)品沒(méi)有受到工業(yè)等環(huán)境污染；

5、 基地產(chǎn)品符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，具有一定的發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

6、 基地產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售組織體系健全，各生產(chǎn)銷售單位管理規(guī)范、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信和資信程度高。

二、申報(bào)基地提交材料：

1、 《全國(guó)優(yōu)質(zhì)蔬菜栽培基地調(diào)研表》；

2、 基地產(chǎn)品基本情況介紹：包括栽培面積、產(chǎn)量、產(chǎn)品特征、生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品在本地

產(chǎn)業(yè)中所處地位及產(chǎn)值比重、國(guó)內(nèi)外主要銷售區(qū)域、銷售價(jià)格水平等；

3、 基地所在地基本情況介紹：包括人口、行政區(qū)劃、耕地面積、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)總量及農(nóng)民收入水平、地理及自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)狀況、發(fā)展規(guī)劃等；

4、 說(shuō)明基地產(chǎn)品質(zhì)量等情況的有關(guān)法定文件復(fù)印件(加蓋公章)：包括由地級(jí)以上國(guó)家合法檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的基地產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)證書、各種認(rèn)證證明(包括曾獲得的國(guó)內(nèi)外有關(guān)榮譽(yù)證書、科技成果證書、專利證書等)、有關(guān)專業(yè)技術(shù)和管理人員的資質(zhì)證明、產(chǎn)品的質(zhì)量控制與保障措施等。

三、工作程序：

1、 提交申報(bào)函件及相關(guān)文件復(fù)印件；

2、 由調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)申報(bào)基地提交的文件進(jìn)行形式審核，對(duì)通過(guò)或未通過(guò)形式審核的單位，調(diào)研機(jī)構(gòu)都將及時(shí)告之，其中通過(guò)形式審核的單位，將進(jìn)入下一審核程序；

3、 由調(diào)研機(jī)構(gòu)組織專家對(duì)基地產(chǎn)品的集中程度和實(shí)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行評(píng)審；

4、 由調(diào)研機(jī)構(gòu)安排人員進(jìn)行實(shí)地考察；

5、 由調(diào)研機(jī)構(gòu)匯總各方面的情況綜合評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果通知申請(qǐng)單位；

6、 給人選的1 00家基地頒發(fā)《全國(guó)優(yōu)質(zhì)蔬菜栽培基地》證書和牌匾；

7、 在《蔬菜》雜志、蔬菜世界網(wǎng)公布入選基地名單、產(chǎn)品介紹及聯(lián)系方式；

8、 國(guó)家蔬菜工程技術(shù)研究中心和蔬菜雜志社常年提供給入選基地新產(chǎn)品、新品種和技術(shù)支持，并提供《蔬菜病蟲(chóng)害識(shí)別及綜合防治技術(shù)光盤》一套及蔬菜雜志每月1期。

四、對(duì)基地的管理：

1、 全國(guó)優(yōu)質(zhì)蔬菜栽培基地非終身制，調(diào)研機(jī)構(gòu)每三年對(duì)通過(guò)審定的基地進(jìn)行重新考核，并換發(fā)證書和牌匾；

2、 基地實(shí)際運(yùn)作經(jīng)營(yíng)中違反以下禁止事項(xiàng)之一的，將被取消“全國(guó)優(yōu)質(zhì)蔬菜栽培基地”資格，停止對(duì)該基地產(chǎn)品的驗(yàn)證，并進(jìn)行商業(yè)公示；

3、 禁止將“全國(guó)優(yōu)質(zhì)蔬菜栽培基地”證書、牌匾以任何形式允許基地以外的任何單位或個(gè)人使用；

4、 禁止生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品；

第9篇：技術(shù)環(huán)境調(diào)研范文

一、總體要求

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)解放思想，發(fā)揮基層街道的職能作用，總結(jié)和發(fā)揚(yáng)創(chuàng)衛(wèi)的成功做法和經(jīng)驗(yàn)，深化愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，進(jìn)一步改善城市環(huán)境，努力成為全省建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系和建設(shè)宜居城市的“首善之區(qū)”。

二、創(chuàng)建范圍

全市10區(qū)120條街道是創(chuàng)建星級(jí)衛(wèi)生街道活動(dòng)的主體，各區(qū)人民政府和市、區(qū)各有關(guān)職能部門是推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的主要責(zé)任單位?？h級(jí)市可參照各區(qū)的做法開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和我市實(shí)際，按屬地管理的原則，確定組織管理、健康教育、市容環(huán)境衛(wèi)生、病媒生物防制和傳染病防治、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、單位和社區(qū)衛(wèi)生、市民滿意度等8個(gè)方面的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

(一)組織管理。街道創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)健全、工作任務(wù)明確、責(zé)任分工清晰、工作網(wǎng)絡(luò)完善、資料收集齊全、組織協(xié)調(diào)有力、宣傳氛圍濃厚，轄內(nèi)單位和居民對(duì)創(chuàng)建星級(jí)衛(wèi)生街道的知曉率達(dá)95%以上。

(二)健康教育。積極開(kāi)展社區(qū)健康教育，轄內(nèi)居民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率達(dá)80%以上;落實(shí)政府關(guān)于公共場(chǎng)所禁止吸煙及設(shè)置煙草廣告等法規(guī)規(guī)定，依法開(kāi)展控?zé)煿ぷ?主要公共場(chǎng)所設(shè)置健康教育專欄，開(kāi)展控?zé)?、預(yù)防艾滋病等宣傳教育。

(三)市容環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備完好，垃圾收集容器設(shè)置合理，做到定期清掃保潔、消殺，周圍整潔無(wú)蠅;路面清掃保潔率達(dá)100%，糞便、垃圾定時(shí)、定點(diǎn)收運(yùn)，日產(chǎn)日清，實(shí)現(xiàn)12小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔;公廁管理責(zé)任落實(shí)，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);垃圾收運(yùn)車輛車容整潔，實(shí)行密閉化運(yùn)輸。市容環(huán)境整潔，路面平整，溝渠暢通，無(wú)污水坑洼;綠化、美化良好;街(巷)內(nèi)亂搭建、亂堆放、亂拉掛、亂涂寫、亂張貼、亂停放、亂堆挖以及隨地吐痰現(xiàn)象得到控制;河涌、池塘無(wú)飄浮垃圾，周邊環(huán)境清潔;公共場(chǎng)所和單位的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)明確，責(zé)任人對(duì)責(zé)任區(qū)的知曉率達(dá)95%以上，沿街(巷)單位(店檔)門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制落實(shí)，保潔良好;臨街(巷)樓房陽(yáng)臺(tái)整潔、規(guī)范;轄內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)違章飼養(yǎng)畜禽。肉菜市場(chǎng)管理制度完善，設(shè)有專(兼)職衛(wèi)生管理、保潔人員;商品劃行歸市，攤位擺放整齊，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)和亂擺賣;給排水設(shè)施完善，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，有符合衛(wèi)生要求的公廁和垃圾收集(運(yùn))點(diǎn);從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，食品攤檔嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定。建筑工地衛(wèi)生管理制度落實(shí)，文明施工達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。

(四)病媒生物防制和傳染病防治。街道有專(兼)職病媒生物防制工作人員，經(jīng)費(fèi)落實(shí)、責(zé)任到位，防害除害設(shè)施完善;病媒生物防制資料完整，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可靠;鼠、蠅、蟑密度控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，蚊密度不超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的3倍;無(wú)與病媒生物有關(guān)的傳染病暴發(fā)疫情;轄內(nèi)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和中心鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)行傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，疫情報(bào)告及時(shí)，處理規(guī)范，醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定傳染病漏報(bào)率小于2%;計(jì)劃免疫實(shí)行周門診制度，接種規(guī)范，安全注射率達(dá)100%;居住期限3個(gè)月以上的流動(dòng)人口兒童建卡、建證率不小于95%，兒童計(jì)劃免疫單苗、四苗及乙肝疫苗全程接種率不小于95%。

(五)公共場(chǎng)所衛(wèi)生。公共場(chǎng)所對(duì)外經(jīng)營(yíng)單位持衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，亮證經(jīng)營(yíng)率達(dá)100%;設(shè)有專(兼)職衛(wèi)生管理人員，從業(yè)人員持有效健康證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明，“五病”(痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎等消化道傳染病、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病)調(diào)離率達(dá)100%;各類公共場(chǎng)所衛(wèi)生設(shè)施完備，室內(nèi)外環(huán)境整潔，清洗、消毒、通風(fēng)等各項(xiàng)衛(wèi)生措施落實(shí)，達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

(六)食品衛(wèi)生。轄內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位(含集體食堂)持衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，亮證經(jīng)營(yíng)率達(dá)100%，無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng);衛(wèi)生管理制度健全，有專(兼)職衛(wèi)生管理人員，100%建立食品采購(gòu)索證和臺(tái)帳登記制度，食品從業(yè)人員持有效健康證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明，“五病”調(diào)離率達(dá)100%;餐具清洗、消毒、保潔及食品保藏等設(shè)備設(shè)施齊全，食品加工流程布局合理，操作規(guī)范，符合衛(wèi)生要求;銷售的定型包裝食品標(biāo)識(shí)齊全，無(wú)銷售過(guò)期食品。

(七)單位和社區(qū)衛(wèi)生。街道轄內(nèi)單位和社區(qū)(含企事業(yè)單位的生活區(qū))積極開(kāi)展衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng);環(huán)境整潔，庭院綠化美化良好，生活垃圾日產(chǎn)日清，車輛按規(guī)定停放;道路硬化，路面平整，下水道通暢;環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，廁所達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有專人負(fù)責(zé)保潔;室內(nèi)衛(wèi)生狀況良好，樓道整潔，無(wú)亂堆、亂貼、亂畫現(xiàn)象，門窗無(wú)破損;病媒生物防制工作落實(shí);無(wú)違章建筑，各類飄篷、招牌廣告和防盜網(wǎng)設(shè)置整齊;轄內(nèi)商業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，經(jīng)營(yíng)符合衛(wèi)生及環(huán)保要求，門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制落實(shí)。

(八)市民滿意度。轄內(nèi)居民對(duì)街容街貌、路面保潔、公共場(chǎng)所、公廁、飲食行業(yè)等方面衛(wèi)生的滿意度達(dá)95%以上。

四、創(chuàng)建程序

(一)暗訪調(diào)研。街道提出創(chuàng)建星級(jí)衛(wèi)生街道申請(qǐng)，經(jīng)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦審核同意后報(bào)市愛(ài)衛(wèi)辦進(jìn)入創(chuàng)建程序。市愛(ài)衛(wèi)辦在接到街道創(chuàng)建申請(qǐng)之日起3個(gè)月內(nèi)，依據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申請(qǐng)街道進(jìn)行暗訪調(diào)研。暗訪調(diào)研結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，由市愛(ài)衛(wèi)辦書面反饋暗訪結(jié)果。通過(guò)暗訪調(diào)研的街道，可進(jìn)入技術(shù)評(píng)估環(huán)節(jié)。未通過(guò)暗訪調(diào)研的街道，必須實(shí)施不少于3個(gè)月的整改，方可再次申請(qǐng)暗訪調(diào)研;如仍未通過(guò)暗訪調(diào)研，則終止創(chuàng)建程序，1年后方可再次提出創(chuàng)建申請(qǐng)。

(二)技術(shù)評(píng)估。根據(jù)市愛(ài)衛(wèi)辦暗訪調(diào)研結(jié)果，經(jīng)過(guò)不少于3個(gè)月的整改，創(chuàng)建街道可提出技術(shù)評(píng)估申請(qǐng)，經(jīng)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦初評(píng)通過(guò)后報(bào)市愛(ài)衛(wèi)辦。市愛(ài)衛(wèi)辦在收到申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)組織技術(shù)評(píng)估。創(chuàng)建街道在接受評(píng)估時(shí)，應(yīng)提供依據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)所作的自我評(píng)估報(bào)告和區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦的初評(píng)意見(jiàn)。技術(shù)評(píng)估結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，由市愛(ài)衛(wèi)辦書面反饋評(píng)估結(jié)果。通過(guò)技術(shù)評(píng)估的街道，可進(jìn)入考核鑒定環(huán)節(jié)。未通過(guò)技術(shù)評(píng)估的街道，必須實(shí)施不少于3個(gè)月的整改，方可再次申請(qǐng)技術(shù)評(píng)估;如仍未通過(guò)技術(shù)評(píng)估，則終止創(chuàng)建程序，1年后方可再次提出創(chuàng)建申請(qǐng)。

(三)考核鑒定。通過(guò)技術(shù)評(píng)估后，經(jīng)過(guò)不少于3個(gè)月的整改，創(chuàng)建街道可提出接受考核鑒定申請(qǐng)，經(jīng)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦初評(píng)通過(guò)后報(bào)市愛(ài)衛(wèi)辦。市愛(ài)衛(wèi)辦在收到申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)組織專家考核鑒定?？己髓b定結(jié)束當(dāng)天，由市愛(ài)衛(wèi)辦書面反饋鑒定結(jié)果。通過(guò)考核鑒定的街道，可進(jìn)入社會(huì)公示和正式命名環(huán)節(jié)。未通過(guò)考核鑒定的街道，必須實(shí)施不少于3個(gè)月的整改，方可再次申請(qǐng)考核鑒定。如仍未通過(guò)考核鑒定，則終止創(chuàng)建程序，1年后方可再次提出創(chuàng)建申請(qǐng)。

(四)社會(huì)公示和正式命名。市愛(ài)衛(wèi)辦將對(duì)通過(guò)考核鑒定、擬以市愛(ài)衛(wèi)會(huì)名義命名為“**市星級(jí)衛(wèi)生街道”的單位在市屬媒體上進(jìn)行不少于2周的公示，公示期滿無(wú)異議的，報(bào)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)正式命名，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

五、制度保障

(一)申報(bào)制?！?*市星級(jí)衛(wèi)生街道”共分3個(gè)等級(jí)：一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)。根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和程序要求，經(jīng)各區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦初步審核，各街道于每年6月30日前向市愛(ài)衛(wèi)辦提出創(chuàng)建申請(qǐng)(**8年截止時(shí)間為8月30日)。為保證我市創(chuàng)衛(wèi)工作的連續(xù)性，**8年3月20日前已獲“**市模范衛(wèi)生街區(qū)”的街道，如申報(bào)一星級(jí)衛(wèi)生街道，可不經(jīng)過(guò)暗訪調(diào)研，直接申請(qǐng)技術(shù)評(píng)估;如越級(jí)申報(bào)二星級(jí)及以上的衛(wèi)生街道，仍按創(chuàng)建程序執(zhí)行。

(二)晉級(jí)制。根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和程序要求，創(chuàng)建街道可以逐級(jí)或越級(jí)申報(bào)星級(jí)衛(wèi)生街道。

(三)交叉考核問(wèn)責(zé)制。由市愛(ài)衛(wèi)會(huì)統(tǒng)籌、市愛(ài)衛(wèi)辦牽頭組織實(shí)施，采取“越秀、海珠、荔灣、天河、白云、黃埔、花都、番禺、南沙、蘿崗”10區(qū)循環(huán)交叉檢查的模式，每半年對(duì)全市所有街道開(kāi)展一次國(guó)家衛(wèi)生城市達(dá)標(biāo)情況大檢查，依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行分項(xiàng)評(píng)分排序，經(jīng)技術(shù)分析后通報(bào)全市，以此推進(jìn)星級(jí)衛(wèi)生街道的創(chuàng)建工作。凡鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果措施不力、任務(wù)落實(shí)不到位以及影響星級(jí)衛(wèi)生街道創(chuàng)建工作的部門、單位，由監(jiān)察部門依照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

(四)獎(jiǎng)懲制。經(jīng)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)命名為“**市星級(jí)衛(wèi)生街道”的街道辦事處可獲得市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)(具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由市愛(ài)衛(wèi)辦會(huì)同市財(cái)政局等單位研究確定)。市愛(ài)衛(wèi)辦每3年對(duì)星級(jí)衛(wèi)生街道進(jìn)行一次復(fù)評(píng)，同時(shí)開(kāi)展不定期的明查暗訪，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重、整改不力的街道，將降級(jí)或撤銷其“**市星級(jí)衛(wèi)生街道”稱號(hào)。

(五)廉政建設(shè)一票否決制。參與創(chuàng)建的街道主要領(lǐng)導(dǎo)一旦出現(xiàn)違紀(jì)等黨風(fēng)廉政建設(shè)問(wèn)題，市愛(ài)衛(wèi)辦將立即取消該街道的創(chuàng)建資格。

(六)《**市星級(jí)衛(wèi)生街道考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《**市星級(jí)衛(wèi)生街道考核命名辦法》，由市愛(ài)衛(wèi)辦根據(jù)本方案中星級(jí)衛(wèi)生街道創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和程序另行制訂。

六、責(zé)任分工

市愛(ài)衛(wèi)會(huì)負(fù)責(zé)全市星級(jí)衛(wèi)生街道創(chuàng)建活動(dòng)的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，市愛(ài)衛(wèi)辦具體負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建街道實(shí)施暗訪調(diào)研、技術(shù)評(píng)估、考核鑒定、社會(huì)公示和正式命名。

各區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦負(fù)責(zé)轄內(nèi)創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、初評(píng)和申報(bào)，并根據(jù)全市統(tǒng)一安排，每半年組織轄內(nèi)街道參加一次國(guó)家衛(wèi)生城市達(dá)標(biāo)情況大檢查。

各街道辦事處對(duì)本街道創(chuàng)建工作負(fù)總責(zé)，并按照考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和本地實(shí)際，分解任務(wù)，明確責(zé)任，逐項(xiàng)落實(shí)。

各區(qū)政府和區(qū)有關(guān)職能部門都有責(zé)任和義務(wù)推進(jìn)星級(jí)衛(wèi)生街道創(chuàng)建活動(dòng)。其中，各區(qū)政府為推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的牽頭單位，區(qū)各有關(guān)職能部門為推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的責(zé)任單位。中心城區(qū)到2010年底要有90%以上的街道完成“**市星級(jí)衛(wèi)生街道”創(chuàng)建目標(biāo);城鄉(xiāng)結(jié)合部到2012年底要有85%以上的街道完成“**市星級(jí)衛(wèi)生街道”創(chuàng)建目標(biāo)。

市直各相關(guān)職能部門要切實(shí)履行職責(zé)，支持和參加各區(qū)街道創(chuàng)建活動(dòng)，按照創(chuàng)建星級(jí)衛(wèi)生街道的考核標(biāo)準(zhǔn)，按期完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)。組織和監(jiān)察部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、參加創(chuàng)建星級(jí)衛(wèi)生街道活動(dòng)的履責(zé)情況，并將其納入干部考評(píng)，對(duì)于不履行職責(zé)或行政不作為的，要追究相應(yīng)責(zé)任。財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)加大市容環(huán)境衛(wèi)生的資金投入，按照提高資金利用效能、引導(dǎo)基層投入的原則，相應(yīng)安排部分城市維護(hù)資金，促進(jìn)創(chuàng)建街道的環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

七、工作要求

(一)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)。開(kāi)展星級(jí)衛(wèi)生街道創(chuàng)建活動(dòng)是創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作的延續(xù)，也是發(fā)揮街道積極性和主動(dòng)性、鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、把民生問(wèn)題解決在基層的重要載體。對(duì)此，各級(jí)政府、各有關(guān)部門和企事業(yè)單位要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，將這項(xiàng)工作擺上重要議事日程，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使創(chuàng)建工作家喻戶曉，廣大市民群眾積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確標(biāo)準(zhǔn)。市、區(qū)兩級(jí)政府要加強(qiáng)對(duì)街道創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)程序、考核辦法，引導(dǎo)基層街道科學(xué)、依法和高效行政。