城市旅游營(yíng)銷方案精選(九篇)

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第1篇：城市旅游營(yíng)銷方案范文

【關(guān)鍵詞】在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新路徑

1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

在線營(yíng)銷作為時(shí)下主要的營(yíng)銷手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷主要是以經(jīng)營(yíng)成本為導(dǎo)向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場(chǎng)調(diào)查范圍相對(duì)較小，并且旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不是很大。當(dāng)下的旅游消費(fèi)者的群體特點(diǎn)是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網(wǎng)絡(luò)的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強(qiáng)。因此，當(dāng)下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主要銷售模式能夠與目標(biāo)客戶進(jìn)行最大程度上的互動(dòng)，同時(shí)對(duì)其在線營(yíng)銷模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外，在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面上開展，屬于被動(dòng)關(guān)注的狀態(tài)，這對(duì)于上網(wǎng)較少的人，或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力也有很大提升空間，由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解的相對(duì)較少，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的策劃也存在知識(shí)空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新路徑

2．1在線營(yíng)銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向

在線營(yíng)銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向，具體工作的展開建議參考以下三個(gè)方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通，從而了解當(dāng)下旅游消費(fèi)者關(guān)注的旅游熱點(diǎn)，尤其時(shí)下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長(zhǎng)歷程決定了其對(duì)個(gè)性的追求。所以，在旅游營(yíng)銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價(jià)和目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力，不同消費(fèi)階層的客戶對(duì)旅游的性價(jià)比有不同的要求，很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案在價(jià)格上就被一些消費(fèi)者過(guò)濾掉了。所以，在旅游營(yíng)銷方案制定之前，要充分利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶的消費(fèi)水平，然后根據(jù)不同消費(fèi)水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對(duì)消費(fèi)者注重的方面進(jìn)行標(biāo)記，從而能夠更好地進(jìn)行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點(diǎn)，注重體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶其住所可以安排在價(jià)位較低的民宅中，兼顧其旅游側(cè)重點(diǎn)和消費(fèi)水平;注重品味當(dāng)?shù)孛朗车目蛻羝渥∷梢园才旁诿朗持行母浇?，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進(jìn)行最大程度的匹配。在整個(gè)營(yíng)銷方案的制定過(guò)程中，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的主要工作是進(jìn)行短時(shí)高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評(píng)價(jià)的收集整理和研究，根據(jù)這些內(nèi)容能夠?yàn)闋I(yíng)銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營(yíng)銷方案的制定。此外，通過(guò)與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系，為與客戶的下次合作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行歸類，從而有利于旅游“團(tuán)購(gòu)”產(chǎn)品的推出。

2．2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該充分利用社交媒體

通常情況下，所謂社交媒體就是說(shuō)大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進(jìn)行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺(tái)。時(shí)下微信、QQ和微博成為大家關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的主要軟件，在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面應(yīng)該充分利用社交媒體來(lái)銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來(lái)做廣告宣傳其受眾面遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)大的多，信息技術(shù)高速發(fā)展智能手機(jī)已經(jīng)成為大眾的移動(dòng)終端設(shè)備，相應(yīng)的各種社交軟件也應(yīng)用而生，較之網(wǎng)頁(yè)瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時(shí)與人分享，所以應(yīng)用社交媒體能夠讓營(yíng)銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進(jìn)行二次宣傳。此外，應(yīng)用社交媒體進(jìn)行在線旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的意見反饋和評(píng)價(jià)，能夠提高大眾對(duì)這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實(shí)生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量的推廣和宣傳。當(dāng)下應(yīng)用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業(yè)可以注冊(cè)官方的微信公眾號(hào)，從而提高大眾對(duì)其信息的信任度，然后通過(guò)微信公眾平臺(tái)旅游信息。在使用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的成功關(guān)鍵點(diǎn)是保持和客戶的粘度，這不僅需要對(duì)公眾平臺(tái)上編輯的信息的質(zhì)量有要求，還對(duì)微信公眾平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)方式有關(guān)系，定期地與粉絲開展互動(dòng)活動(dòng)，可以很好地保持公眾號(hào)與粉絲的聯(lián)系，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)獎(jiǎng)品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽(yù)度。

2．3挖掘和培養(yǎng)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

人才是創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)積極實(shí)行“人才戰(zhàn)略”，多引進(jìn)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地的強(qiáng)有力保障。而現(xiàn)階段，我國(guó)面臨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才緊缺的難題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才是要身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷技巧一身的復(fù)合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業(yè)，很多電商企業(yè)都存在復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求不足的難題，精通市場(chǎng)營(yíng)銷而且具備電子商務(wù)技能的“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)充足但是沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而一些具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才沒有市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)在線旅游市場(chǎng)伴隨著其規(guī)模的不斷擴(kuò)大而競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，為搶占市場(chǎng)打下更堅(jiān)固的根基。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在線旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉(zhuǎn)移到客戶需求，營(yíng)銷方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才等三個(gè)方面展開。這就需要當(dāng)下的旅游企業(yè)對(duì)在職員工進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn)，同時(shí)聯(lián)系工學(xué)結(jié)合的高職學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外，相關(guān)教育工作這也需要將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)課程進(jìn)行調(diào)整，尤其要增加網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的選修課來(lái)豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。總之，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要與之相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域的工作這研究關(guān)注。

參考文獻(xiàn):

［1］徐海燕，陳曉晨．“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下旅游營(yíng)銷創(chuàng)新模式研究［J］．經(jīng)營(yíng)管理者，2015(34)．

第2篇：城市旅游營(yíng)銷方案范文

[關(guān)鍵詞]廣元白龍湖市場(chǎng)營(yíng)銷

一、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

白龍湖位于川、甘、陜?nèi)〗Y(jié)合部，水面面積75km2，被譽(yù)為“西南第一湖”，為國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。景區(qū)所在的青川縣旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作剛剛起步，但營(yíng)銷及其策劃人才的缺乏，當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T資金的不足，使得青川縣旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作缺乏整體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷規(guī)劃，有針對(duì)性的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開展的很少，到目前為止，大多為傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，如紀(jì)錄片及畫冊(cè)的制作，電視專題介紹等，促銷方式比較單一，因此旅游促銷效果不佳，旅游資源和產(chǎn)品的知名度很低。白龍湖風(fēng)景區(qū)1997年成立白龍湖風(fēng)景區(qū)管理局，開始對(duì)風(fēng)景區(qū)實(shí)施管理。由于對(duì)風(fēng)景區(qū)的定位、定性及宣傳等多方面的原因，風(fēng)景區(qū)的知名度低，對(duì)游客吸引力不強(qiáng)。加之地震對(duì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響，經(jīng)濟(jì)效益不盡人意。

在今后的旅游營(yíng)銷中，應(yīng)制定科學(xué)的營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷方案，組織專門的旅游營(yíng)銷隊(duì)伍赴主要客源地市場(chǎng)及開展旅游宣傳促銷，以吸引更多游客。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略措施

1.健全營(yíng)銷組織

建議青川縣建立和配置專門的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)或人員，形成一套良好的市場(chǎng)運(yùn)作系統(tǒng)，保持一支穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍。統(tǒng)一制定營(yíng)銷計(jì)劃，開展?fàn)I銷工作，使市場(chǎng)營(yíng)銷工作從組織上得到確保。

2.建立多層次的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

旅游營(yíng)銷具有多種渠道和不同形式，應(yīng)注重多渠道的開通，營(yíng)銷工作的重心是旅游中間商（包括旅行社、客源市場(chǎng)大型企業(yè)、單位、學(xué)校等部門），應(yīng)與他們建立密切的合作關(guān)系，發(fā)揮這些中間環(huán)節(jié)的作用，擴(kuò)大影響，幫助組織客源，啟動(dòng)市場(chǎng)。

3.實(shí)施旅游促銷組合

旅游營(yíng)銷具有不同的形式，在近期應(yīng)實(shí)行廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員推銷四種方式的組合。根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況，廣告和公共關(guān)系應(yīng)該作為最重要的促銷方式，其目的在于事半功倍地?cái)U(kuò)大影響力，使市場(chǎng)盡快了解景區(qū)，把景區(qū)作為旅游目的地。

三、旅游景區(qū)細(xì)分市場(chǎng)選擇

白龍湖國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)旅游資源是青川縣旅游的導(dǎo)向性資源，經(jīng)開發(fā)后可形成為青川縣重要的旅游產(chǎn)品，也具有較廣闊的市場(chǎng)前景。元旦、清明假期的設(shè)立，強(qiáng)化了周末的旅游消費(fèi)特征，更有利于近郊游的發(fā)展。增加了鄰近地區(qū)的互動(dòng)。因此，白龍湖景區(qū)的市場(chǎng)可定位如下：

一級(jí)市場(chǎng)：以廣元市、成都市、綿陽(yáng)市為中心的四川省內(nèi)市場(chǎng)；陜西西安、漢中市市場(chǎng)；甘肅蘭州市、隴南地區(qū)市場(chǎng)；廣元市過(guò)境國(guó)內(nèi)游客市場(chǎng)。

二級(jí)市場(chǎng)：重慶市、云南昆明等四川周邊省、市市場(chǎng)及北京、上海、廣東等沿海市場(chǎng)。廣元市過(guò)境的境外游客市場(chǎng)。

三級(jí)市場(chǎng)：國(guó)內(nèi)其他省市市場(chǎng)。四川省過(guò)境的境外游客市場(chǎng)。

四、旅游促銷方案

1.政府主導(dǎo)性的促銷工作

白龍湖是青川的旅游精品，青川縣政府要與林業(yè)廳、建設(shè)廳、體育局等部門合作，參與這些系統(tǒng)主辦的宣傳活動(dòng)，得到其支持與幫助。

積極組織青川縣內(nèi)企業(yè)參加全國(guó)和目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域性的各種旅游交易會(huì)，進(jìn)行宣傳促銷。

組織成都、重慶、綿陽(yáng)、德陽(yáng)及陜西西安市、漢中市、甘肅蘭州市、隴南地區(qū)等地的知名旅行社、旅游協(xié)會(huì)的有關(guān)人員進(jìn)行考察和技術(shù)交流，建立聯(lián)系，爭(zhēng)取客源。與一級(jí)市場(chǎng)的大型企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的工會(huì)、老年辦、共青團(tuán)等機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取會(huì)議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)假日休閑度假等旅游份額。與一級(jí)市場(chǎng)內(nèi)各大中專學(xué)校、職業(yè)技術(shù)?？茖W(xué)校的團(tuán)委、學(xué)生會(huì)掛鉤，組織寒暑假的科技、文化、社會(huì)發(fā)展、革命傳統(tǒng)教育等專題的夏令營(yíng)、冬令營(yíng)，擴(kuò)展旅游客源市場(chǎng)。

在一、二級(jí)市場(chǎng)的各中心城市設(shè)立旅游服務(wù)窗口，持續(xù)不斷地向該城市及周邊地區(qū)輸出青川縣的旅游信息，便于上述地區(qū)的居民獲取信息和出游。

邀請(qǐng)知名的作家、作曲家以青川縣景區(qū)及文化為題材譜寫歌曲,進(jìn)行宣傳活動(dòng)。

2.旅游中間商

旅游銷售渠道選擇必須以風(fēng)景區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)為起點(diǎn)，以最佳經(jīng)濟(jì)效益為目的展開。青川縣在旅游促銷過(guò)程中，有以下的中介媒體可供選擇：

(1)旅行社：主要是各級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)的旅行社；(2)航空公司機(jī)票處：這類中間商在城市分布較多，分銷成本較低，是資金不足之時(shí)開拓市場(chǎng)的一種理想選擇；(3)其他行業(yè)大型公司的旅游部：許多大型公司都建立有旅游部，其主要目的是從事組織本公司職工的旅游度假和會(huì)議、接待的安排，這類中間商的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)在于本身具有完善的銷售系統(tǒng)和廣泛的客戶群，與這類中間商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，不需要花大力氣、大投入就能擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的范圍；(4)公共交通經(jīng)營(yíng)企業(yè)：主要指省內(nèi)公交運(yùn)輸和鐵路、航空運(yùn)營(yíng)企業(yè)，應(yīng)充分利用他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地開展促銷工作；(5)大型百貨公司和超級(jí)市場(chǎng)：這是距離普通市民最近的旅游中間商。

3.博客營(yíng)銷

Web2.0潮流掀起旅游信息流傳遞模式的革命性轉(zhuǎn)變，從旅游企業(yè)到旅游者的信息流傳遞轉(zhuǎn)變成從旅游者到旅游者的信息流傳遞。個(gè)性化旅游信息對(duì)于目的地具有強(qiáng)大宣傳功效。新西蘭航空通過(guò)贊助影視明星博客《李老大的博客江湖》，以連載暢游新西蘭游記的形式來(lái)擴(kuò)大其影響力。加拿大BayofFundy旅游公司推出公司博客來(lái)分享目的地的新聞、美食、照片、視頻，吸引了眾多游客。春秋航空公司老總王正華也推出了CEO博客，客戶服務(wù)人員則對(duì)博客的在線評(píng)論中提出的問(wèn)題、意見和建議做出及時(shí)反饋，博客成為旅游業(yè)服務(wù)的對(duì)外窗口。烏鎮(zhèn)與博客推廣平臺(tái)BlogBus聯(lián)合進(jìn)行了旅游博客營(yíng)銷。烏鎮(zhèn)利用BlogBus良好的口碑和用戶基礎(chǔ)，BlogBus利用烏鎮(zhèn)千年古鎮(zhèn)的魅力，雙方通過(guò)資源互補(bǔ)而獲得了雙贏。

博客作者的選擇是旅游博客營(yíng)銷成功與否的重要力量，景區(qū)可用當(dāng)?shù)匚幕俗鳛椴┛妥髡?，利用名人的影響力?duì)公眾產(chǎn)生導(dǎo)向作用。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：城市旅游營(yíng)銷方案范文

汶川地震發(fā)生后不久，由成都市政府各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)企業(yè)的專業(yè)人員組成的“成都城市形象提升協(xié)調(diào)小組”迅速成立，以恢復(fù)旅游業(yè)為契機(jī)，向全世界推廣成都城市品牌，建立一套以城市為主題的全球整體營(yíng)銷方案。其中，城市形象的包裝和推廣是城市營(yíng)銷的重要內(nèi)容，可以使外界充分了解和接受成都是國(guó)內(nèi)外投資、創(chuàng)業(yè)和旅游最佳之選的概念。成都文化旅游集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“文旅集團(tuán)”)作為成都旅游對(duì)外營(yíng)銷工作的主要承擔(dān)者，通過(guò)各種有效營(yíng)銷渠道，將成都這座歷史文化休閑名城推進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，逐步建立起全球旅游營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，使得成都的國(guó)際旅游形象更加清晰。這種大規(guī)模、高密度的城市公共營(yíng)銷活動(dòng)，在中國(guó)城市營(yíng)銷中尚屬先例，對(duì)其他城市的旅游發(fā)展有很大的借鑒意義。

2在客源地搭建專業(yè)化的協(xié)作營(yíng)銷架構(gòu)

2007年9月，成都—峨眉山—九寨溝—貢嘎山旅游目的地聯(lián)盟駐巴黎辦事處在法國(guó)安賽爾旅游集團(tuán)公司正式掛牌成立。這家法國(guó)最大的華人旅游公司作為聯(lián)盟駐巴黎辦事處與法國(guó)30家旅行社展開合作，在法國(guó)主要城市舉行多場(chǎng)成都旅游推介會(huì)，吸引更多的法國(guó)游客到成都等地旅游。此外，成都文化旅游集團(tuán)與來(lái)蓉參加“四川·世界500強(qiáng)企業(yè)座談會(huì)”的歐洲最大旅行商德國(guó)途易(TUI)公司正式簽訂全面合作協(xié)議，雙方就聯(lián)手推動(dòng)成都國(guó)際化和成都入境旅游市場(chǎng)達(dá)成共識(shí)。這標(biāo)志著成都在歐洲的旅游營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已全面搭建成功，成都將利用其遍布?xì)W洲的銷售網(wǎng)點(diǎn)和渠道，全面、深入地進(jìn)行文化旅游營(yíng)銷。

3利用門戶網(wǎng)站擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)在線營(yíng)銷

成都文旅集團(tuán)在2008年7月與谷歌簽下了全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成都城市形象協(xié)議，借助網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞搜索、媒體內(nèi)容聯(lián)盟等載體整合成都市旅游資源，在線全球營(yíng)銷成都形象。針對(duì)在線英文用戶，將“支持四川災(zāi)后重建、參與成都文化旅游”的主題廣告以及“親臨熊貓故鄉(xiāng)、感受中國(guó)的中國(guó)——成都”等內(nèi)容采用極具中國(guó)特色的圖片廣告方式投放到美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)、新加坡等全球12個(gè)主要客源國(guó)家和地區(qū)的精選網(wǎng)站中。借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行包裝營(yíng)銷，互動(dòng)性良好，可以直接面對(duì)消費(fèi)者，更大程度上尊重和滿足來(lái)自世界各地游客的旅游意愿和動(dòng)機(jī)。

4多方位旅游推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)主題聚焦?fàn)I銷

2008年12月成都文旅集團(tuán)聯(lián)合谷歌(中國(guó))公司向全球發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)大家到成都來(lái)過(guò)年。針對(duì)不同的旅游市場(chǎng)，采取了不同的活動(dòng)推廣策略吸引游客：在韓國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港市場(chǎng)與當(dāng)?shù)刂饕眯猩毯献魍茝V“成都年”品牌和旅游產(chǎn)品，與各大旅行商合作通過(guò)網(wǎng)站、廣告、海報(bào)等形式宣傳“成都年”各大景區(qū)景點(diǎn)的精彩活動(dòng)，吸引當(dāng)?shù)赜慰蛠?lái)蓉過(guò)年；結(jié)合成都、臺(tái)灣兩地直航包機(jī)的開通，成都文旅集團(tuán)與臺(tái)北國(guó)旅合作，先后三次組織中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港和新加坡城游客包機(jī)來(lái)蓉過(guò)“成都年”。此次活動(dòng)以營(yíng)銷帶動(dòng)市場(chǎng)，市場(chǎng)刺激各大景區(qū)在節(jié)慶活動(dòng)方面不斷地推陳出新，達(dá)到了營(yíng)造“成都年”期間喜慶祥和氛圍、拉動(dòng)文化旅游消費(fèi)的良好效果。整個(gè)活動(dòng)歷時(shí)近兩個(gè)月，成都共接待了數(shù)千萬(wàn)游客。

5融入世界知名企業(yè)實(shí)施聯(lián)合品牌營(yíng)銷

成都聯(lián)手世界500強(qiáng)的百事公司，成功發(fā)售“成都印象罐”。這款名為“成都印象罐”的特殊的百事可樂(lè)將在國(guó)內(nèi)上市發(fā)售。為了與更多的消費(fèi)者互動(dòng)，還啟動(dòng)了“我心目中的百事可樂(lè)成都印象罐”設(shè)計(jì)比賽活動(dòng)。作為旅游營(yíng)銷機(jī)制上的一次創(chuàng)新，將成都城市歷史文化、旅游資源與國(guó)際品牌進(jìn)行了有機(jī)嫁接，并且借助了傳媒的巨大傳播效力，這對(duì)成都城市品牌的國(guó)際化是極大地提升。

第4篇：城市旅游營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞 兩江四岸 景觀建設(shè) 旅游品牌

中圖分類號(hào)：TU984.12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1武漢兩江四岸景觀工程建設(shè)推進(jìn)情況

武漢兩江四岸規(guī)劃區(qū)范圍為：長(zhǎng)江天興洲大橋至白沙洲大橋（約25公里）、漢江長(zhǎng)江交匯處至古田橋（約11公里），沿線縱深原則上延伸至臨江第3條主干道以內(nèi)的區(qū)域，陸域面積約為98.4平方公里。其核心區(qū)為：鸚鵡洲大橋至長(zhǎng)江二橋間的長(zhǎng)江沿線，長(zhǎng)度約9.2公里；龍王廟至月湖橋之間的漢江沿線，長(zhǎng)度約4.3公里；四岸沿線縱深至臨江第二條主干道，約1公里左右范圍，陸域面積約為12.71平方公里。

2014年2月19日市政府時(shí)任市長(zhǎng)唐良智、常務(wù)副市長(zhǎng)賈耀斌、副市長(zhǎng)劉英姿召集市直相關(guān)部門，專題研究部署兩江四岸景觀與旅游功能提升工程（以下簡(jiǎn)稱“兩江四岸提升工程”）建設(shè)，標(biāo)志著工程進(jìn)入啟動(dòng)階段。2015年“兩江四岸提升工程”寫入《政府工作報(bào)告》。

具體推進(jìn)情況如下：

（1）成立了政府、景區(qū)、市場(chǎng)三個(gè)層面的相關(guān)機(jī)構(gòu)。成立了政府協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)――市兩江四岸景觀與旅游功能提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組，賈耀斌常務(wù)副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括市發(fā)改委、交委、城管委、國(guó)土規(guī)劃局、水務(wù)局、旅游局等14家市直相關(guān)部門和沿江5個(gè)中心城區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)。成立了景區(qū)管理機(jī)構(gòu)――江漢朝宗文化旅游區(qū)管理委員會(huì)（籌），劉英姿副市長(zhǎng)兼任管委會(huì)（籌）主任，市旅游局、文新廣局、水務(wù)局和市科協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，成員單位包括漢口江灘、新科技館、江漢關(guān)博物館及晴川閣等。由旅發(fā)投集團(tuán)注冊(cè)成立了兩江四岸專門投融資運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)――江漢朝宗集團(tuán)公司，財(cái)政以資本金方式投入3億元給旅發(fā)投集團(tuán)。以上三個(gè)機(jī)構(gòu)分別負(fù)責(zé)兩江四岸提升工程的綜合協(xié)調(diào)、景區(qū)建設(shè)管理和市場(chǎng)投融資運(yùn)營(yíng)等方面工作。

（2）制定了相關(guān)工作方案和計(jì)劃。市政府辦公廳下發(fā)了《市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)武漢市兩江四岸景觀與旅游功能提升工程工作方案的通知》（武政辦[2014]165號(hào)）文件，明確了兩江四岸景觀與旅游功能提升工程的工作目標(biāo)、區(qū)域范圍、工作任務(wù)、責(zé)任分工和工作步驟。根據(jù)2015年《政府工作報(bào)告》，“兩江辦”起草了《2015年兩江四岸景觀與旅游功能提升工程重點(diǎn)工作計(jì)劃表》。

（3）確定了規(guī)劃體系。完成了《江城兩江四岸景觀與旅游總體策劃》國(guó)際征集工作，并在此基礎(chǔ)上著手編制《兩江四岸景觀與旅游功能提升總體規(guī)劃》和《兩江四岸重點(diǎn)旅游區(qū)控制規(guī)劃》，按照“連接、縫合、整合”的原則，在兩江四岸核心區(qū)重點(diǎn)打造“一區(qū)四片”（中心景區(qū)、江漢關(guān)片區(qū)、朝宗灣片區(qū)、武昌古城片區(qū)、粵漢鐵路遺址公園片區(qū)），在江漢朝宗文化旅游區(qū)重點(diǎn)打造“一心三岸”（朝宗之心、漢口江灘段、武昌江灘段、漢陽(yáng)江灘段），計(jì)劃2015年和2016年分別整合一批景觀資源、改造提升一批旅游景點(diǎn)和景觀、新建一批旅游公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，爭(zhēng)取將兩江四岸打造成為“世界級(jí)城市濱水旅游目的地”。

（4）推進(jìn)了兩江四岸亮化工程建設(shè)。自2014年6月1日起兩江四岸核心區(qū)實(shí)現(xiàn)了每天晚上亮起來(lái)的首期目標(biāo)，同時(shí)完成了亮化提升前期策劃和總體設(shè)計(jì)，計(jì)劃對(duì)兩江四岸核心區(qū)沿岸5座橋梁、383棟建筑、54處碼頭和躉船進(jìn)行亮化提升，預(yù)計(jì)總投資2.87億元。核心區(qū)亮化將采取平時(shí)模式、節(jié)假日模式、重大節(jié)慶表演模式等3種控制方式，使兩江四岸核心區(qū)形成平時(shí)美麗寧?kù)o的基礎(chǔ)亮化、節(jié)假日繽紛歡快的主題文化亮化的不同效果。

（5）啟動(dòng)了江漢朝宗旅游區(qū)建設(shè)。按5A級(jí)旅游景區(qū)申報(bào)要求，組織開展《江漢朝宗文化旅游區(qū)資源價(jià)值評(píng)估報(bào)告》撰寫工作。啟動(dòng)渡江文化園等項(xiàng)目建設(shè)，確定景區(qū)標(biāo)識(shí)和“江漢朝宗匯江城”宣傳口號(hào)。

（6）引進(jìn)了長(zhǎng)江實(shí)景演藝項(xiàng)目。由旅發(fā)投集團(tuán)與著名導(dǎo)演樊躍團(tuán)隊(duì)――北京觀印象藝術(shù)發(fā)展公司簽署合作協(xié)議，在游輪上打造一臺(tái)濃縮武漢碼頭文化、知音文化的大型實(shí)景體驗(yàn)型演藝項(xiàng)目，預(yù)計(jì)2016年9月正式對(duì)外公演。游輪劇場(chǎng)初步選型為民國(guó)時(shí)期風(fēng)格造型的三層游輪，可同時(shí)容納1200名游客，概念設(shè)計(jì)基本完成，計(jì)劃今年10月正式動(dòng)工。

（7）開展了兩江四岸碼頭躉船整治前期工作。對(duì)長(zhǎng)江漢江93座碼頭、躉船開展摸底調(diào)查和勘測(cè)，按照“少拆少遷，依法清理，先整后建，分步實(shí)施”的原則，擬定了《兩江四岸景觀與旅游功能提升工程碼頭躉船綜合整治工作方案》，計(jì)劃對(duì)78家碼頭躉船進(jìn)行亮化美化處理，對(duì)15家碼頭躉船進(jìn)行拆遷處理。

（8）初步打造出兩江游覽水陸聯(lián)游旅游產(chǎn)品。在夜游兩江線路基礎(chǔ)上，先后開通了黃鶴樓?兩江游?晴川閣聯(lián)游線路、水上賞蘆葦花線路、粵漢碼頭至中山艦線路、王家巷至石榴紅村線路等4個(gè)游船旅游新產(chǎn)品。

2武漢兩江四岸景觀工程建設(shè)中的問(wèn)題思考

2.1景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)婆婆眾多，管理體系龐雜

第5篇：城市旅游營(yíng)銷方案范文

外出旅游營(yíng)銷策劃方案范文1一：前言：

歌樂(lè)山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場(chǎng)占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中，歌樂(lè)山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢(shì)下，各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運(yùn)作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂(lè)山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營(yíng)銷策略，在未來(lái)幾年內(nèi)甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)分析

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi)，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國(guó)旅游市場(chǎng)情況)

國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)

21億人次，比20xx年增長(zhǎng)幅度為10.6%

國(guó)內(nèi)旅游收入

1.26萬(wàn)億元，比20xx年增長(zhǎng)23.5%。

入境旅游人數(shù)

1.34億人次，比20xx年增長(zhǎng)幅度為5.8%;

出境旅游人數(shù)

5739萬(wàn)人次，比20xx年增長(zhǎng)幅度為20.4%;

全國(guó)旅游業(yè)總收入

1.57萬(wàn)億元，比20xx年增長(zhǎng)幅度為21.7%。

據(jù)專家分析預(yù)測(cè)：

(一)今后旅游消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來(lái)越明顯，消費(fèi)者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長(zhǎng)，特別是三農(nóng)政策的出臺(tái)，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動(dòng)了消費(fèi)，但同時(shí)這部分消費(fèi)增長(zhǎng)不如消費(fèi)人數(shù)的增長(zhǎng)。

(三)出境游繼續(xù)增長(zhǎng)。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。

環(huán)境分析

1：宏觀環(huán)境分析

重慶市在國(guó)家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達(dá)到17532元。

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)帶來(lái)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來(lái)的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對(duì)時(shí)尚的敏感度也越來(lái)越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較保守，對(duì)新鮮事物的嘗試決心不夠，同時(shí)對(duì)消費(fèi)計(jì)算比較精細(xì)。

在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂(lè)山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂(lè)山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡(jiǎn)單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對(duì)較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂(lè)的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實(shí)在是一個(gè)沒什么好玩的地方，特別是對(duì)于渴望挑戰(zhàn)，追求個(gè)性，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點(diǎn)，與重慶的歷史有著很多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。

2：微觀環(huán)境分析

在消費(fèi)者和旅游景點(diǎn)的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠(chéng)信問(wèn)題使得部分消費(fèi)者無(wú)法獲得旅游渠道。 學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時(shí)候人數(shù)比較多。

3.市場(chǎng)概況

根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬(wàn)算。5年內(nèi)出游次數(shù)為345052%=702(萬(wàn)次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)能力等因素帶來(lái)的變化。

重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元。

未來(lái)幾年內(nèi)增長(zhǎng)速度依然不減，可以說(shuō)市場(chǎng)是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結(jié)：

我們的機(jī)會(huì)隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長(zhǎng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對(duì)這塊市場(chǎng)來(lái)規(guī)劃，廣泛的爭(zhēng)取消費(fèi)者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。

外出旅游營(yíng)銷策劃方案范文2前言：20xx年對(duì)于廣東的旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂(lè)園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時(shí)的樂(lè)園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂(lè)園因白云機(jī)場(chǎng)的集體搬遷，樂(lè)園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂(lè)、旅游購(gòu)物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購(gòu)物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營(yíng)者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大，并不是說(shuō)就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無(wú)論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō)，其管理、營(yíng)銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨(dú)到的、新穎性，才能在這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。

市場(chǎng)定位

投資旅游景區(qū)的，一直以來(lái)，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂(lè)園，曾引起新一番投資機(jī)械樂(lè)園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體，更對(duì)機(jī)械樂(lè)園充滿了極大的興趣，可以說(shuō)，青少年這一消費(fèi)群體，烘熱了機(jī)械樂(lè)園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂(lè)園投資大，在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂(lè)園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái)，機(jī)械樂(lè)園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。只有對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位，找到空白市場(chǎng)，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。

品牌的宣傳

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設(shè)，培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對(duì)于象五岳、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō)，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。) 中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn)：

1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個(gè)城市，針對(duì)每個(gè)行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對(duì)性，免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，DM雜志相對(duì)于公開發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō)，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣，通過(guò)DM雜志的窄眾傳播與通過(guò)報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過(guò)其媒體這一平臺(tái)，把中小景區(qū)的游樂(lè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù)，運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合，向消費(fèi)者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說(shuō)戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時(shí)，也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō)，要考慮其客源量、地域性。

大衛(wèi)奧格威說(shuō)任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資，廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。

市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷策略

中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開拓二個(gè)大的市場(chǎng)，一是針對(duì)旅游社，作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶來(lái)源;因此，景區(qū)在市場(chǎng)開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題，因此，景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升，散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營(yíng)銷活動(dòng)，才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。

在景區(qū)營(yíng)銷策略上，一般實(shí)行事件營(yíng)銷、優(yōu)惠促銷。事件營(yíng)銷因?yàn)槠涮厥庑?，常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在20xx年春節(jié)舉辦天啟星空馬戲某樂(lè)園舉行生存技能大挑戰(zhàn)。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì)，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營(yíng)銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營(yíng)銷手段，如實(shí)行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體，運(yùn)用有效地市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此，對(duì)于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須

加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場(chǎng)中占有一席之地。 一個(gè)景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時(shí)，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

外出旅游營(yíng)銷策劃方案范文3在惠州，近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市旅游公司為例，策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。

一、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場(chǎng)潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，人們的生活水平一下子提高起來(lái)，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意，尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。

2、營(yíng)銷人才短缺，由于營(yíng)銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)省開支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。

3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營(yíng)銷乏術(shù)，由于營(yíng)銷人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低，沒有市場(chǎng)研究，無(wú)戰(zhàn)略策劃，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場(chǎng)，無(wú)重點(diǎn)主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、營(yíng)銷策略

(一)營(yíng)銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。

2、營(yíng)銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷方案。

(二)營(yíng)銷組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

(1)員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?，所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>

3、包裝

(1)包裝種類：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

A.研究和選擇貿(mào)易細(xì)分部分。

B.決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

C.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊(cè)子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計(jì)劃

A.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成口碑廣告效應(yīng)。

B.聘用廣告機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

C.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。

D.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。

E.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

F.選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。

(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。

(4)事件營(yíng)銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。

五、營(yíng)銷預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

第6篇：城市旅游營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞:城市旅游;危機(jī)事件;應(yīng)對(duì)機(jī)制

中圖分類號(hào):F159文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)12-0144-02

旅游業(yè)作為城市名片在吸引外資、城市外聯(lián)的過(guò)程中也起著非常重要的作用。一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展往往與其治安、文化、經(jīng)濟(jì)、規(guī)劃、人民生活水平相聯(lián)系,多元素的和諧是城市旅游業(yè)發(fā)展的保障,旅游業(yè)的發(fā)展反過(guò)來(lái)又促進(jìn)城市元素間及其個(gè)體的和諧成長(zhǎng),如此良性循環(huán)使得旅游業(yè)在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中備受矚目和青睞 [1]。但旅游業(yè)也因其對(duì)城市安全性、資源獨(dú)有性和自身保障機(jī)制的完善性依賴程度較高而顯得越發(fā)敏感,尤其是它對(duì)媒體宣傳的敏感性更使得其在突發(fā)性危機(jī)事件下更易受到負(fù)面消息的波及,并導(dǎo)致城市旅游自組織系統(tǒng)的紊亂 [2]。建立突發(fā)性危機(jī)事件下的旅游業(yè)應(yīng)對(duì)機(jī)制不僅是城市應(yīng)急系統(tǒng)中的必要環(huán)節(jié),同時(shí)也是提高城市旅游業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要保障。

一、城市旅游業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)性危機(jī)事件的處置流程[3]

城市旅游業(yè)危機(jī)管理的流程包括危機(jī)分析、危機(jī)處置、危機(jī)恢復(fù)和危機(jī)轉(zhuǎn)化四個(gè)階段(如下圖),在不同的階段應(yīng)采取相應(yīng)的措施。

危機(jī)分析 危機(jī)處置 危機(jī)恢復(fù) 危機(jī)轉(zhuǎn)化

城市旅游業(yè)危機(jī)管理流程圖

(1)危機(jī)分析。在旅游危機(jī)發(fā)生以后,應(yīng)迅速找到危機(jī)發(fā)生的根源,對(duì)危機(jī)的性質(zhì)、范圍、規(guī)模、影響及可能造成的危害作出準(zhǔn)確的判斷,以便制定相應(yīng)的處置方案。同時(shí),對(duì)危機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),跟蹤危機(jī)發(fā)展,預(yù)測(cè)危機(jī)發(fā)生的方向和趨勢(shì),并對(duì)危機(jī)可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行評(píng)估,為處置危機(jī)作好充分準(zhǔn)備,提出解決方案。(2)危機(jī)處置。在危機(jī)分析的基礎(chǔ)上開展危機(jī)處置,針對(duì)危機(jī)做出準(zhǔn)確、迅速的反應(yīng)化解危機(jī),將不利影響降低到最小。包括有效控制和遏制危機(jī)的態(tài)勢(shì),建立有效的溝通體系,確保信息透明、公正;重塑與宣傳城市旅游形象,為旅游企業(yè)提供幫助和指導(dǎo),以渡過(guò)危機(jī)期等。(3)危機(jī)恢復(fù)。危機(jī)恢復(fù)指旅游危機(jī)造成的損失和影響已經(jīng)達(dá)到頂峰,不再造成更大的損失,并呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。但由于危機(jī)造成的影響會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能恢復(fù),這個(gè)階段應(yīng)加大形象重塑和宣傳力度,致力于消除公眾和旅行商的疑慮,著力于市場(chǎng)的恢復(fù),努力把危機(jī)帶來(lái)的延續(xù)負(fù)面影響時(shí)間縮短。(4)危機(jī)轉(zhuǎn)化,也可以稱為“全面復(fù)蘇階段”。危機(jī)過(guò)后通過(guò)采取積極綜合性的措施,如加大宣傳、強(qiáng)化促銷、提升服務(wù)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、營(yíng)造“亮點(diǎn)”等多種措施,化解危機(jī)帶來(lái)的不良影響,化危為機(jī),實(shí)行危機(jī)的轉(zhuǎn)化,使城市旅游業(yè)回歸到又好又快的發(fā)展軌跡,并爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)新的突破。同時(shí),在這一階段要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力消除危機(jī)發(fā)生根源,以免再次發(fā)生。

二、城市旅游業(yè)突發(fā)性危機(jī)事件中利益相關(guān)者權(quán)責(zé)分析

城市旅游業(yè)危機(jī)也可以說(shuō)是城市危機(jī)。旅游危機(jī)管理涉及到方方面面,是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要全社會(huì)共同參與和努力,明確城市旅游危機(jī)管理職責(zé)可以使社會(huì)各方各司其責(zé),有效應(yīng)對(duì)并化解旅游危機(jī)。旅游危機(jī)管理職責(zé)包括政府、旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員、社會(huì)大眾四個(gè)層面 [4]。

(1)政府層面。政府是危機(jī)管理的核心。旅游危機(jī)管理中政府的職責(zé)主要指政府為預(yù)測(cè)和識(shí)別可能遭受的危機(jī),采取防備措施,阻止危機(jī)發(fā)生;在危機(jī)發(fā)生后,采取積極有效措施,消除危機(jī),盡量降低危機(jī)的不利影響。政府在城市旅游危機(jī)管理中的主要任務(wù)和工作包括:在危機(jī)發(fā)生前,進(jìn)行旅游危機(jī)的預(yù)警和采取預(yù)防措施,建立預(yù)防機(jī)制,制訂應(yīng)對(duì)危機(jī)預(yù)案和對(duì)策;在旅游危機(jī)發(fā)生后,動(dòng)員全社會(huì)致力于戰(zhàn)勝危機(jī),進(jìn)行及時(shí)的信息,協(xié)調(diào)政府各個(gè)部門支持和幫助旅游業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)并正確解決旅游危機(jī)與旅游業(yè)發(fā)展以及各種行為主體的利益關(guān)系;在危機(jī)化解階段,一方面要及時(shí)給予旅游業(yè)幫助和支持,另一方面要突破常規(guī)加大城市形象宣傳力度,恢復(fù)和提升城市的美譽(yù)度和吸引力,并加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的指導(dǎo)和支持,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素,以盡快恢復(fù)城市旅游業(yè)常態(tài)。(2)旅游企業(yè)層面。旅游企業(yè)在旅游危機(jī)中受到的沖擊最大,所以旅游企業(yè)尤其要重視旅游危機(jī)管理。旅游企業(yè)的危機(jī)管理主要職責(zé)和內(nèi)容有:建立危機(jī)管理制度,成立旅游危機(jī)管理組織;建立企業(yè)危機(jī)管理預(yù)警系統(tǒng)及危機(jī)處理系統(tǒng);培養(yǎng)企業(yè)員工的危機(jī)意識(shí)和戰(zhàn)勝危機(jī)的信心;積極參與政府部門組織的應(yīng)對(duì)危機(jī)的工作;尤其是要“以我為主”,針對(duì)企業(yè)自身的實(shí)際,建立與新聞媒體、旅行商、戰(zhàn)略合作伙伴以及公眾的信息和感情溝通渠道,開展危機(jī)公關(guān)營(yíng)銷;在致力于市場(chǎng)復(fù)蘇和改善的同時(shí),還應(yīng)針對(duì)危機(jī)后帶來(lái)的變化及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),努力提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌,以在化危機(jī)為機(jī)遇的過(guò)程中集聚復(fù)蘇和新突破的動(dòng)力。(3)旅游從業(yè)人員層面。旅游從業(yè)人員是在旅游危機(jī)中受到影響最大的群體,但又是克服旅游危機(jī)的重要力量。作為旅游從業(yè)人員,平時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接受危機(jī)教育,樹立危機(jī)意識(shí),并從工作實(shí)際出發(fā)關(guān)注和防范危機(jī)。同時(shí)要正確處理眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益與大局利益的關(guān)系,積極投身危機(jī)發(fā)生后政府部門和旅游企業(yè)組織的應(yīng)對(duì)危機(jī)各項(xiàng)工作和活動(dòng),并積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,努力為戰(zhàn)勝危機(jī)、市場(chǎng)復(fù)蘇作出自己的貢獻(xiàn)。(4)社會(huì)公眾層面。旅游危機(jī)影響到社會(huì)的各個(gè)層面,化解旅游危機(jī)要靠全社會(huì)的努力,社會(huì)公眾是旅游危機(jī)管理中的重要力量。社會(huì)公眾危機(jī)管理職責(zé)和義務(wù)有:培養(yǎng)良好的危機(jī)心理素質(zhì),提高個(gè)人應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力;參與危機(jī)公關(guān)業(yè)務(wù)宣傳,并配合政府部門積極應(yīng)對(duì)危機(jī),從自身做起為城市化解危機(jī)、實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)振興貢獻(xiàn)力量。

三、城市旅游業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)性危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)措施

城市旅游業(yè)管理手段是正確應(yīng)對(duì)旅游危機(jī)的關(guān)鍵。科學(xué)正確的管理手段可以減少危機(jī)延續(xù)的時(shí)間,減少危機(jī)帶來(lái)的損失,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)危機(jī)的轉(zhuǎn)化。

(1)危機(jī)中的信息溝通。在旅游危機(jī)發(fā)生后,信息溝通顯得十分重要。世界旅游組織的《旅游業(yè)危機(jī)管理指南》提出,旅游業(yè)危機(jī)管理的主要途徑有四個(gè):溝通、宣傳、安全保障和市場(chǎng)研究。其中,基于誠(chéng)實(shí)和透明之上的良好的溝通是成功的危機(jī)管理的關(guān)鍵 [5]。(2)危機(jī)中的公關(guān)行動(dòng)。開展積極有效的公關(guān)行動(dòng)是應(yīng)對(duì)城市旅游危機(jī)的重要內(nèi)容,由于發(fā)生危機(jī)而對(duì)城市產(chǎn)生負(fù)面影響,旅游業(yè)首當(dāng)其沖。采取公關(guān)行動(dòng)主要是重新樹立城市形象,危機(jī)中的公關(guān)包括與各種新聞媒體、上級(jí)旅游主管部門、旅游客源地、境內(nèi)外旅行商、兄弟城市和本市各相關(guān)部門等。包括“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“走出去”、進(jìn)行感情溝通、爭(zhēng)取更多支持并共同進(jìn)行正面宣傳,以達(dá)到改變形象的目的,依靠各方面力量,形成一種合力,盡快恢復(fù)城市形象和正常旅游。(3)危機(jī)中的市場(chǎng)營(yíng)銷。針對(duì)危機(jī)導(dǎo)致市場(chǎng)下跌、滑坡等現(xiàn)實(shí),面向旅游市場(chǎng),加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,是城市應(yīng)對(duì)旅游危機(jī)的重要工作。受旅游危機(jī)影響的城市可以通過(guò)創(chuàng)造性的市場(chǎng)營(yíng)銷抵消原有的不利影響。市場(chǎng)營(yíng)銷主要是針對(duì)社會(huì)公眾、客源地、旅游者、旅行社等進(jìn)行宣傳,營(yíng)銷的重點(diǎn)要消除人們對(duì)產(chǎn)生危機(jī)事件的心理影響,重新建立信任感。同時(shí)可以通過(guò)組合包裝推出新的產(chǎn)品、線路,提供優(yōu)惠的價(jià)格和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),舉辦主題旅游節(jié)慶、節(jié)事活動(dòng),加大在媒體的宣傳力度等多種促銷舉措來(lái)盡快恢復(fù)市場(chǎng),重新恢復(fù)城市旅游目的地聲譽(yù)和游客的信心。(4)危機(jī)中的區(qū)域合作。城市發(fā)生旅游危機(jī)后,往往單靠一個(gè)城市自身的力量有限,實(shí)行區(qū)域合作是有效化解城市旅游危機(jī)的有效辦法。特別是和周邊城市、旅游主要客源地要加強(qiáng)合作。周邊城市由于地緣相鄰,人緣相近,合作交往較多,市場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng),并且交通便捷,對(duì)發(fā)生旅游危機(jī)城市的最新情況比較了解,容易率先起動(dòng)旅游的支持與合作。(5)危機(jī)中的形象重塑。發(fā)生旅游危機(jī)從短期來(lái)說(shuō)會(huì)對(duì)旅游目的地形象帶來(lái)負(fù)面的影響并蒙上陰影,但只要應(yīng)對(duì)妥當(dāng),可以借危求機(jī),化危為機(jī)。城市發(fā)生旅游危機(jī)后,一般國(guó)內(nèi)、國(guó)際上較為關(guān)注,特別是媒體會(huì)在短時(shí)期內(nèi)集中報(bào)道,對(duì)城市形象帶來(lái)不利的影響。但我們也可以看到,由于發(fā)生危機(jī),人們對(duì)發(fā)生旅游危機(jī)目的地關(guān)注度比以往更高。(6)危機(jī)中的產(chǎn)品調(diào)整。城市旅游危機(jī)發(fā)生的原因不同,對(duì)不同旅游產(chǎn)品及旅游景區(qū)產(chǎn)生的影響也不同,甚至對(duì)某些旅游產(chǎn)品的推廣反而是一種機(jī)遇,如非典疫情后人們對(duì)郊外鄉(xiāng)村休閑旅游的需求反而增加。在旅游危機(jī)發(fā)生后,可以通過(guò)調(diào)整旅游產(chǎn)品優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)化解危機(jī)帶來(lái)的困境,并營(yíng)造市場(chǎng)復(fù)蘇的趨勢(shì),這也是應(yīng)對(duì)危機(jī)、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)復(fù)蘇的重要基礎(chǔ)和對(duì)策。(7)危機(jī)中的隊(duì)伍建設(shè)。作為受旅游危機(jī)沖擊最大的旅游企業(yè),在危機(jī)到來(lái)時(shí)和危機(jī)管理中,抓好企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)十分關(guān)鍵。一是抓好隊(duì)伍穩(wěn)定,增強(qiáng)信心和凝聚力,使他們成為戰(zhàn)勝危機(jī)的主人翁,形成應(yīng)對(duì)危機(jī)的合力。特別是營(yíng)銷隊(duì)伍一定要格外投入,積極開展危機(jī)公關(guān)營(yíng)銷。二是抓住機(jī)遇,組織培訓(xùn),提高素質(zhì)。由于旅游危機(jī)的發(fā)生,旅游從業(yè)人員工作量一定時(shí)間內(nèi)會(huì)不足。旅游主管部門和企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想,充分利用這段時(shí)間,抓好員工的培訓(xùn)工作,集中時(shí)間開展職業(yè)培訓(xùn)提高員工的職業(yè)素質(zhì)和技能水平,切實(shí)穩(wěn)定員工隊(duì)伍,增加員工的凝聚力。三是以員工為主體,引導(dǎo)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)配合城市形象重塑,推進(jìn)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇。

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第7篇：城市旅游營(yíng)銷方案范文

對(duì)于濟(jì)源這一旅游城市形象的設(shè)計(jì)與傳播的目標(biāo)主要有景區(qū)建設(shè)目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)配套目標(biāo)、營(yíng)銷推廣手段、經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)方案幾個(gè)方面。作為后起之秀，濟(jì)源具備六大潛質(zhì)，王屋仙境、中原新都、太行山水、黃河風(fēng)情、華夏神話、茶道源頭。濟(jì)源城市旅游形象定位為：生態(tài)型旅游城市。因此，濟(jì)源旅游形象設(shè)計(jì)與傳播有效途徑可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面。

一是樹立景區(qū)良好形象，做好常規(guī)營(yíng)銷工作，強(qiáng)化鞏固既有客源市場(chǎng)。根據(jù)客源市場(chǎng)分布的情況，加大宣傳營(yíng)銷費(fèi)用的投入，有針對(duì)性地合理分解。一方面，以電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒介為手段，與焦作、許昌、新鄉(xiāng)、鄭州、洛陽(yáng)等周邊區(qū)域電視臺(tái)簽訂常年旅游廣告宣傳合同，在鄭州晚報(bào)、大河報(bào)、開封日?qǐng)?bào)、安陽(yáng)日?qǐng)?bào)、運(yùn)城日?qǐng)?bào)等報(bào)刊雜志開辟景區(qū)形象專欄、線路廣告專欄等，大力開展?jié)绰糜涡蜗笮麄骰顒?dòng)，擴(kuò)大影響力，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，以全國(guó)旅游交易會(huì)為平臺(tái)，積極開展城市旅游形象宣傳活動(dòng)，比如首屆春游中原景區(qū)推介會(huì)、首屆開封優(yōu)秀景區(qū)巡展活動(dòng)、運(yùn)城黃河金三角優(yōu)秀景區(qū)推介會(huì)、濟(jì)源山水好旅游品牌推廣會(huì)、濟(jì)源首屆旅游展銷推介會(huì)暨媒體戰(zhàn)略合作研討會(huì)等，散發(fā)景區(qū)宣傳資料，提升景區(qū)知名度，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。第三，與同程、俠客行、旅游互聯(lián)等國(guó)內(nèi)大型旅游門戶網(wǎng)站簽訂了網(wǎng)上售票和網(wǎng)絡(luò)推介宣傳協(xié)議，加大網(wǎng)上推介力度，利用短信群發(fā)方式加大對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的宣傳推介。重點(diǎn)培育中原城市群、武漢都市群兩大城市體系市場(chǎng)，持續(xù)關(guān)注京津冀城市群、關(guān)中城市群、山東半島城市群、晉豫其他主要城市和長(zhǎng)三角、珠三角為核心的東南沿海。第四，積極參與主題活動(dòng)，比如王屋山國(guó)際登山節(jié)、王屋山國(guó)際攝影節(jié)、九九玉陽(yáng)山登高節(jié)、天河大峽谷探秘節(jié)、王屋山消夏納涼季、洞天福地道教文化論壇、黃河小浪底國(guó)際觀瀑節(jié)、濟(jì)源黃河三峽風(fēng)光攝影節(jié)、中國(guó)籃球文化節(jié)、逢石灣黃河潛水大賽、“王屋仙境•中原新都”大型實(shí)景演出等。

二是準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)，整體營(yíng)銷濟(jì)源，提高目的地知曉度與知名度，成功傳播旅游目的地整體形象，并把知名度轉(zhuǎn)化為旅游生產(chǎn)力。根據(jù)濟(jì)源景區(qū)目前客源市場(chǎng)實(shí)際情況，將目標(biāo)市場(chǎng)定位在以濟(jì)源為中心的400公里半徑之內(nèi)，以豫北、豫中、晉東南為主，向豫東、豫南、冀南、晉中擴(kuò)散。按照以點(diǎn)帶面、由近及遠(yuǎn)的原則，延伸輻射半徑，拓展宣傳范圍，開發(fā)新目標(biāo)人群。

三是政府主導(dǎo)，整合渠道，市場(chǎng)運(yùn)作，構(gòu)建多渠道結(jié)合的、全方位整合營(yíng)銷傳播平臺(tái)。以整合營(yíng)銷傳播平臺(tái)為支撐，構(gòu)建以整體營(yíng)銷旅游目的地、提高知曉度、樹立知名度、構(gòu)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，以區(qū)域營(yíng)銷、景區(qū)營(yíng)銷為主，以產(chǎn)品營(yíng)銷為重要支撐的三層營(yíng)銷體系。四是在五個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破。以茶道為支點(diǎn)，突破日本市場(chǎng)；道教為支點(diǎn)，突破韓國(guó)市場(chǎng)；以根祖文化為支點(diǎn)，突破港澳臺(tái)市場(chǎng)和東南亞華人市場(chǎng)。重點(diǎn)突破中原城市群的短假型休閑體驗(yàn)市場(chǎng)和商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)。有效突破經(jīng)鄭州、洛陽(yáng)、焦作、運(yùn)城中轉(zhuǎn)集散的客流；實(shí)現(xiàn)晉南/晉東南-豫西北和西安-洛陽(yáng)兩大旅游通道的截流。突破太行山岳文化旅游帶、黃河文化旅游

第8篇：城市旅游營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：咸陽(yáng)市 旅游營(yíng)銷 營(yíng)銷策略

1 旅游營(yíng)銷的概述

1.1 營(yíng)銷與旅游營(yíng)銷的基本概念

1.1.1 營(yíng)銷的概念與步驟。營(yíng)銷是指根據(jù)市場(chǎng)需要組織產(chǎn)品的生產(chǎn)，并通過(guò)銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。營(yíng)銷的主要過(guò)程包括：對(duì)機(jī)會(huì)的辨別以及認(rèn)識(shí)，對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)和研究，對(duì)客戶的吸引和誘導(dǎo)，訂單的執(zhí)行和操作，客戶名單存檔等。

1.1.2 旅游營(yíng)銷的概念。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是指對(duì)旅游者需求的旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，旅游服務(wù)生產(chǎn)者的認(rèn)可，確定其能夠提供的目標(biāo)市場(chǎng)，并設(shè)計(jì)出合適的旅游產(chǎn)品、服務(wù)和方案，以滿足市場(chǎng)需求的過(guò)程。

1.2 旅游營(yíng)銷的主要營(yíng)銷戰(zhàn)略方式

1.2.1 知識(shí)營(yíng)銷。知識(shí)營(yíng)銷是指為了使消費(fèi)者對(duì)新的旅游產(chǎn)品產(chǎn)生的渴望，實(shí)現(xiàn)拓寬市場(chǎng)的目的，通過(guò)借助一些宣傳方法和手段，向廣大消費(fèi)者傳播新的科學(xué)技術(shù)，闡述其對(duì)人們生活產(chǎn)生的影響，使消費(fèi)者全面、深刻地認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品，進(jìn)而認(rèn)可新的旅游產(chǎn)品。

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上為消費(fèi)者提品或服務(wù)，進(jìn)而與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的戰(zhàn)略管理過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)、以及多媒體技術(shù)等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交易平臺(tái)是電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物質(zhì)依托是網(wǎng)站。

1.2.3 旅游品牌整合營(yíng)銷。旅游品牌整合營(yíng)銷，是旅游營(yíng)銷中最重要的一種形式，居于主導(dǎo)地位，這種營(yíng)銷模式主要以旅游形象的整合為核心，進(jìn)行形象的傳播，以旅游吸引力為驅(qū)動(dòng)，帶動(dòng)旅游產(chǎn)品的購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)旅游銷售的目的。

2 咸陽(yáng)市旅游營(yíng)銷

2.1 咸陽(yáng)市旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀

咸陽(yáng)市的旅游營(yíng)銷除了旅游景區(qū)行政管理之外，較少參與對(duì)區(qū)域旅游品牌的創(chuàng)建和區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)、旅游企業(yè)的協(xié)調(diào)、融合工作。而在企業(yè)層面上，旅游景區(qū)、旅行社出面的策劃與廣告宣傳十分的有限，僅有的一些促銷活動(dòng)也是根據(jù)行政需要與周邊地區(qū)聯(lián)合舉行的，全盤性、跨區(qū)域的旅游營(yíng)銷策劃與打造相對(duì)較少，促銷缺少總體意識(shí)和主動(dòng)性，因此，一直以來(lái)都相對(duì)于周邊城市和相鄰的旅游省市有很大的差距。

在營(yíng)銷模式方面，促銷策略過(guò)多地依賴價(jià)格戰(zhàn)或者營(yíng)銷推廣等，很少關(guān)注旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，根據(jù)生命周期理論，沒有對(duì)旅游產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行改造和升級(jí)，景區(qū)與旅行社之間只注重彼此間的競(jìng)爭(zhēng)，忽略了競(jìng)爭(zhēng)與合作產(chǎn)生的長(zhǎng)期效益，在策劃旅游營(yíng)銷方案的過(guò)程中，不能與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行合作實(shí)現(xiàn)聯(lián)合營(yíng)銷。

近年來(lái)，為了徹底打破旅游營(yíng)銷相對(duì)滯后局面，咸陽(yáng)市政府在旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略方面，改變過(guò)去對(duì)景點(diǎn)的單一宣傳，進(jìn)而對(duì)整個(gè)咸陽(yáng)市的旅游形象進(jìn)行整體的宣傳，其宣傳口號(hào)是“中國(guó)第一，養(yǎng)生文化名城”。在促銷手段上，通過(guò)一些名人效應(yīng)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和開發(fā)，比如利用張藝謀及其電影宣傳咸陽(yáng)的民俗文化和特色產(chǎn)品，促銷效果很明顯。還有利用一些節(jié)慶活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大影響力，如舉辦“果實(shí)采摘節(jié)”擴(kuò)大淳化、旬邑、禮泉等果業(yè)大縣的知名度。在促銷拓展方面，加強(qiáng)與西安和周邊省市的合作，形成一個(gè)大旅游圈。

2.2 咸陽(yáng)市旅游營(yíng)銷分析

2.2.1 咸陽(yáng)市旅游營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析。咸陽(yáng)市的旅游資源類型異常豐富，無(wú)論是地?zé)?、中醫(yī)保健、鄉(xiāng)村民俗以及山水景觀，旅游商品和人文活動(dòng)等類別都比較齊全。

①區(qū)位優(yōu)勢(shì)。咸陽(yáng)城區(qū)距西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅7公里，與西安市中心相距20公里，并且這兩大城市的主城區(qū)同時(shí)處于陜西省規(guī)劃建設(shè)的西安都市圈的核心區(qū)域，其中咸陽(yáng)所轄南部1市2區(qū)5縣全部屬于西安都市圈范圍。②資源優(yōu)勢(shì)。咸陽(yáng)境內(nèi)文物旅游景點(diǎn)有4951處，有27座金字塔般的大型帝王陵寢，以及500多位皇親國(guó)戚、文臣武將的陵墓，其綿延百里，這里埋葬了28位中國(guó)乃至世界歷史上赫赫有名的封建帝王，形成了“摩娑高冢臥麒麟”的壯觀景象。③經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。“十一五”以來(lái)，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)方面，對(duì)糧、果、畜、菜等四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行精深加工，為了加快西北食品工業(yè)基地建設(shè)，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè)；旅游產(chǎn)業(yè)方面，充分發(fā)揮獨(dú)特的旅游文化資源，著力打造以唐高宗及武則天合葬墓乾陵、唐太宗昭陵為主的唐文化展示區(qū)，以周陵為主的周文化展示區(qū)，以漢武帝茂陵、漢景帝陽(yáng)陵為主的漢文化展示區(qū)。

2.2.2 咸陽(yáng)市旅游營(yíng)銷的制約因素分析。制約咸陽(yáng)旅游營(yíng)銷的因素主要表現(xiàn)：①營(yíng)銷參與的主題優(yōu)勢(shì)不明顯，很多旅游產(chǎn)品沒有得到深度開發(fā)。景區(qū)沒有很好的長(zhǎng)期規(guī)劃，經(jīng)典生命周期較短。咸陽(yáng)雖然具有豐富的文物旅游資源量，其歷史文化價(jià)值厚重，但是明顯存在著轉(zhuǎn)化開發(fā)力度不夠，開發(fā)方式比較傳統(tǒng)守舊，缺少具有號(hào)召力的景區(qū)。乾陵、昭陵，雖然有了一定的知名度，能夠被大家認(rèn)可，但是在游客心目中的美譽(yù)度卻比較低，游覽環(huán)境不好，可以欣賞的東西不多，服務(wù)設(shè)施比較落后。②旅游資源整合度不高，各個(gè)旅游景點(diǎn)團(tuán)結(jié)意識(shí)淡薄，沒有一個(gè)有號(hào)召力的龍頭企業(yè)?？v觀咸陽(yáng)的旅游業(yè)，各景點(diǎn)之間缺乏團(tuán)結(jié)意識(shí)，沒有真正意識(shí)到咸陽(yáng)市的旅游業(yè)的發(fā)展離不開各景點(diǎn)之間的聯(lián)系與緊密合作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)步伐。積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，著力提高旅游營(yíng)銷效果。還有就是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)。而對(duì)于咸陽(yáng)市主要是帝陵資源的整合度不夠高，不能夠達(dá)到由熱點(diǎn)景區(qū)帶動(dòng)溫點(diǎn)、冷點(diǎn)景區(qū)，比如說(shuō)乾陵因?yàn)橹雀?，所以游客幾乎是兩點(diǎn)式的旅游，對(duì)于周圍不夠熱點(diǎn)的比如云陵就一直不能通過(guò)乾陵得到很好的帶動(dòng)。帝陵沒有按朝代進(jìn)行分線規(guī)劃，導(dǎo)致景點(diǎn)冷熱差異一直很大。③政府支持力度有限，景區(qū)宣傳太少。政府用于宣傳旅游景區(qū)的經(jīng)費(fèi)十分有限，宣傳的手段也十分有局限性。比如和我們相鄰的山西省、河南省在宣傳方面就可以借鑒：例如西安火車站平遙古城的宣傳，焦作的云臺(tái)山北京地鐵可以看到。經(jīng)過(guò)對(duì)比我們不難發(fā)現(xiàn)是宣傳的理念還是沒有得到很好的提高，咸陽(yáng)市還部分停留在酒香不怕巷子深這種原始觀念上，自認(rèn)為有獨(dú)特性高或具有壟斷特點(diǎn)的資源就不怕沒游客，導(dǎo)致不愿積極主動(dòng)地尋找適合目前游客選擇旅游產(chǎn)品的宣傳手段。④行業(yè)內(nèi)相關(guān)人員營(yíng)銷觀念傳統(tǒng)，缺乏營(yíng)銷渠道，營(yíng)銷手段單一?，F(xiàn)在的旅游都是搞營(yíng)銷，而我們咸陽(yáng)宣傳促銷力度與兄弟地市以及周邊省市景區(qū)相比還有很大差距。走在外地能看到的咸陽(yáng)標(biāo)識(shí)和宣傳還太少，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、雜志等渠道宣傳不夠，比如在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)咸陽(yáng)政府網(wǎng)不難發(fā)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)更新速度慢，口號(hào)老舊，而媒體方面更僅僅是局限于市內(nèi)省內(nèi)，不愿投資資金去做更大范圍的媒體宣傳。而山西的旅游宣傳已經(jīng)打到西安火車站，同為遺址類景區(qū)，山西的平遙古城近年卻比咸陽(yáng)的任何一個(gè)景區(qū)都有吸引力。雖然從縱向上比，咸陽(yáng)對(duì)于宣傳的力度和規(guī)模是在逐年加大的，但不得不承認(rèn)還是有一定的差距。比如與河南省焦作市的差距更是可見一斑。我們應(yīng)該搞創(chuàng)新營(yíng)銷，用新的營(yíng)銷手段去吸引游客的眼球。

3 對(duì)咸陽(yáng)市旅游營(yíng)銷發(fā)展的幾點(diǎn)建議

3.1 進(jìn)行新的旅游市場(chǎng)定位

通過(guò)對(duì)咸陽(yáng)市旅游業(yè)的考察研究發(fā)現(xiàn)咸陽(yáng)旅游業(yè)的發(fā)展主要依靠的是文物旅游，輔助的則是民俗風(fēng)光游和休閑養(yǎng)生游。因此我們得出旅游業(yè)的發(fā)展，也要主次分明，要相輔相成發(fā)展。還應(yīng)該正確定位與西安旅游市場(chǎng)中的關(guān)系，應(yīng)該是互利互惠、發(fā)揮特色、錯(cuò)位發(fā)展。近幾年，西安在發(fā)展旅游中唱響的是“唐都長(zhǎng)安”，我們則應(yīng)高舉“秦漢牌”。外地游客來(lái)陜西，在參觀了西安的秦兵馬俑、大雁塔之外，只有來(lái)咸陽(yáng)才能找到周秦漢唐豐厚的歷史遺存；在吸引游客方面，我們不妨“求近”，樹立西安市民也是我們潛力巨大的旅游客源的觀念?？傊?，主要以省內(nèi)客源市場(chǎng)為主要挖掘?qū)ο?，其次是鄰省，最后才是?guó)內(nèi)國(guó)外機(jī)會(huì)市場(chǎng)。

3.2 政府主導(dǎo)型營(yíng)銷模式為主，企業(yè)主導(dǎo)的營(yíng)銷模式為輔

政府應(yīng)該大力支持旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷與發(fā)展，這就要依靠大項(xiàng)目的品牌帶動(dòng)作用，盡快打造幾個(gè)國(guó)際精品項(xiàng)目。項(xiàng)目要有參與性、體驗(yàn)性和娛樂(lè)性，要吸引媒體的注意力，也要使游客留在咸陽(yáng)和主動(dòng)宣傳咸陽(yáng)。這就要求政府放寬旅游業(yè)的權(quán)利，同時(shí)應(yīng)該提供相關(guān)資金幫助旅游景點(diǎn)的大量宣傳工作。這就要求我們用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

3.3 加強(qiáng)提升品牌理念

通過(guò)借助大漢文化、大遺址，大溫泉積極主動(dòng)地與西安進(jìn)行接洽，與西安強(qiáng)大的旅游資源進(jìn)行相互依托，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，做到多贏。依托秦始皇、乾陵的兩位皇帝，積極打造遺產(chǎn)旅游與休閑養(yǎng)生共同發(fā)展的國(guó)際遺產(chǎn)休閑旅游城市，打造大長(zhǎng)安國(guó)際古都旅游圈的雙核心。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，針對(duì)不同的市場(chǎng)推出不同的產(chǎn)品和品牌形象。

3.4 突出賣點(diǎn)，加強(qiáng)旅游資源整合

咸陽(yáng)要立足帝陵資源，有效整合飲食文化和當(dāng)?shù)刭Y源，探索最佳的旅游路線，積極打造旅游新亮點(diǎn)。還要大力整合博物館旅游資源，形成具有震撼力的拳頭產(chǎn)品。旅游資源是西安、咸陽(yáng)最重要的強(qiáng)勢(shì)資源之一。咸陽(yáng)作為中國(guó)第一個(gè)封建王朝秦政權(quán)建都的地方，有“華夏第一都”之美稱，而西安作為古代13個(gè)封建王朝政治、文化、經(jīng)濟(jì)的中心，遺存下來(lái)的歷史文化、文物古跡是中國(guó)其他城市不可相比的。兩市現(xiàn)有文物景點(diǎn)上萬(wàn)處，其中咸陽(yáng)市為4951處，帝王陵墓27座。兵馬俑、碑林、大雁塔、茂陵的武帝劉徹墓、乾陵武則天墓、法門寺等一處處文物景觀，給西安、咸陽(yáng)鑲嵌了民族傳統(tǒng)文化光環(huán)。陜西是文化、科技、能源大省，也是旅游強(qiáng)省。以關(guān)中為中心，以陜南、陜北為兩翼，構(gòu)成了全省旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)。西安、咸陽(yáng)又是陜西旅游業(yè)主要組成部分。

3.5 加快基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，服務(wù)功能的完善

應(yīng)該重點(diǎn)拓寬旅游業(yè)資金流通渠道，不斷建立和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，為了強(qiáng)化旅游的服務(wù)功能，加強(qiáng)西安與咸陽(yáng)的乾陵、茂陵和漢陽(yáng)陵等旅游景點(diǎn)的快速干線建設(shè)，對(duì)賓館休閑娛樂(lè)場(chǎng)所加大投資力度，以及餐飲地點(diǎn)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為增加旅游景點(diǎn)的可進(jìn)入性積極營(yíng)造條件。同時(shí)，對(duì)旅游景區(qū)加強(qiáng)管理，通過(guò)健全現(xiàn)代旅游景區(qū)管理制度，將歷史、現(xiàn)代和未來(lái)更好地融合為一體，集文明、整潔、安全于一身，全面提高景區(qū)管理和服務(wù)質(zhì)量，為游客量身打造良好的感覺。

3.6 加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，使綜合效益得到提高

要加快咸陽(yáng)旅游開發(fā)的步伐，就必須重點(diǎn)開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，如一些旅游景點(diǎn)的紀(jì)念品，形成一定的體系。延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，形成休閑、旅游、娛樂(lè)、購(gòu)物的商業(yè)模式，不斷提高我市旅游業(yè)的整體效應(yīng)，增強(qiáng)對(duì)游客的吸引力。遺產(chǎn)“活化”工程――多產(chǎn)業(yè)結(jié)合的主題旅游區(qū)或度假區(qū)。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛峽，丁玉寬.圖像的情感特征分析及其和諧感評(píng)價(jià)[J].電子學(xué)報(bào)，2001，29（12A）：1923-1927.

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[6]潘丹.基于資源整合的南京市旅游營(yíng)銷研究[D].東北師范大學(xué)，2006.

基金項(xiàng)目：

第9篇：城市旅游營(yíng)銷方案范文

中心詞匯:旅游景區(qū)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不時(shí)開展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越遭到旅游景區(qū)的注重。隨同著Web2.0技術(shù)深化開展與運(yùn)用,全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新概念與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式相比具有清楚的優(yōu)勢(shì)。2010年4月,浙江舟山岱山縣旅游局實(shí)行全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制,成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)指導(dǎo)小組,確保活動(dòng)順利展開落實(shí)到位,并要求全體機(jī)關(guān)干部和任務(wù)人員在主要門戶網(wǎng)站、主要城市綜合網(wǎng)站、人氣較高的專業(yè)論壇和旅游專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表有關(guān)岱山旅游的帖子,吸引網(wǎng)友閱讀并回帖,提升帖子人氣。由此可見,全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式遭到了旅游景區(qū)相關(guān)指導(dǎo)的高度關(guān)注與注重。

1全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

1.1全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念,是隨著web2.0技術(shù)的深化開展運(yùn)用,由博客營(yíng)銷、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)概念演化開展而來(lái)。在國(guó)際,馮英健、李琪在其論文《全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值及影響要素分析》中最早提出全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念。他們以為:“全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(TIM)是由于WEB2.0等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展,在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普通準(zhǔn)繩基礎(chǔ)上構(gòu)成的一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想和形式,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將擴(kuò)展到企業(yè)的每一個(gè)員工,甚至整個(gè)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員,每團(tuán)體都可以依據(jù)團(tuán)體的知識(shí)資源對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揚(yáng)影響。[1]”

從上述定義可以看出,全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式而言,除了具有與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普通的特征之外,由于其營(yíng)銷的效果與團(tuán)體的知識(shí)資源和表達(dá)才干親密相關(guān),因此,全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征。

1.2全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)過(guò)員工將企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、效勞、企業(yè)文明、開展靜態(tài)等以不同的方式向用戶和群眾傳達(dá)。因此,營(yíng)銷效果的要害在于企業(yè)員工團(tuán)體的知識(shí)資源和表達(dá)才干,這是全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征,具體表如今:

第一,全員參與有利于擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息源。第二,全員參與有利于拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞渠道。第三,全員的熱情參與,有利于拉近與顧客的距離,提高網(wǎng)絡(luò)顧客的忠實(shí)度。第四,全員參與有利于信息反應(yīng),降低營(yíng)銷本錢。

2旅游景區(qū)展開全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)留意的效果

全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)程中,應(yīng)樹立健全的全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制,這樣不只可以強(qiáng)化任務(wù)人員的全員營(yíng)銷看法,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)效,同時(shí)可以進(jìn)一步提升景區(qū)的旅游知名度,吸引更多的網(wǎng)友來(lái)景區(qū)旅游,促進(jìn)景區(qū)旅游市場(chǎng)的興盛與開展。但由于全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式而言具有其自身的特點(diǎn)。因此,旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)程中應(yīng)留意以下三個(gè)方面的效果:

第一,由于全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是由更多的任務(wù)人員直接或直接的參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中去,因此,旅游景區(qū)在注重旅游產(chǎn)品的開發(fā)和研討的同時(shí),更應(yīng)該注重對(duì)任務(wù)人員的管理與控制。第二,由于全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求更多任務(wù)人員的參與,需求更多人應(yīng)用博客、播客、WIKI等方式停止旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷和推行,因此,旅游景區(qū)應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的樹立,為任務(wù)人員搭建一個(gè)良好的任務(wù)平臺(tái)。第三,展開全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求全體任務(wù)人員的積極參與,因此,展開全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)除了需求指導(dǎo)的注重外,更應(yīng)該注重樹立對(duì)員工的鼓舞機(jī)制。

3旅游景區(qū)展開全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的處置方案分析

旅游景區(qū)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以在網(wǎng)絡(luò)上適時(shí)產(chǎn)品或效勞信息,消費(fèi)者則可在任何中央停止咨詢或購(gòu)置,從而完成交互式買賣活動(dòng),經(jīng)過(guò)信息提供和交互式交談,旅游景區(qū)能與消費(fèi)者樹立一種臨時(shí)良好的關(guān)系。借助網(wǎng)絡(luò),旅游景區(qū)可貯存、分析少量的市場(chǎng)信息,向顧客傳送準(zhǔn)確度也遠(yuǎn)超越其他媒體的信息,并能迅速更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)錢,因此能及時(shí)有效地了解并滿足顧客的需求。而全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新概念、新方式、新方法,更能表現(xiàn)出這種交互性、擬獸性和高效性[2]。為提高全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率,為保證全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順利展開,旅游景區(qū)應(yīng)對(duì)此制定相應(yīng)的處置方案。

3.1指導(dǎo)注重,確保全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)落實(shí)到位旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)程中,應(yīng)樹立完善的全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)制,指導(dǎo)牽頭,成立專門的全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)小組,注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備樹立,為任務(wù)人員搭建良好的任務(wù)平臺(tái),這樣才可以實(shí)在發(fā)起全體任務(wù)人員參與到全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的活動(dòng)當(dāng)中去。同時(shí),指導(dǎo)應(yīng)該親身帶頭,應(yīng)用博客、播客、WIKI等方式停止網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

3.2加大員工培訓(xùn)力度,提高員工全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看法網(wǎng)絡(luò)為旅游景區(qū)樹立市場(chǎng)籠統(tǒng)、完成雙向交流、展開在線買賣提供了寬廣的開展空間。同時(shí),旅游產(chǎn)品自身的特點(diǎn)也決議了旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)更適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。而全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)團(tuán)體的知識(shí)資源和表到才干的要求較高,專業(yè)性更強(qiáng)。博客、播客、WIKI等都需求少量對(duì)用戶有價(jià)值的原創(chuàng)內(nèi)容,因此關(guān)于旅游景區(qū)任務(wù)人員來(lái)說(shuō),創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容難度較高,特殊是關(guān)于那些從事非營(yíng)銷本職任務(wù)的員工,就更難以站在市場(chǎng)營(yíng)銷的高度來(lái)創(chuàng)作和高質(zhì)量的內(nèi)容。因此,旅游景區(qū)應(yīng)加大對(duì)任務(wù)人員各方面的培訓(xùn)力度,努力提高員工的全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看法。