單位物業(yè)年度總結精選(九篇)
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第1篇：單位物業(yè)年度總結范文
在新的一年里，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。
二、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)
只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。
1、經(jīng)濟指標的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟指標。
2、水泥廠的問題。在確定了新的領導班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經(jīng)營方面的相關問題。
3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。
4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀律比較松懈(包括下屬單位)，我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業(yè)務水平，提高工作效率。
三、企管部年度的工作目標
我部年度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問題，并根據(jù)當下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學制定的。
1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
2、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。
3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風險預警機制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。
4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。
四、企管部年度的工作計劃要點
(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面
1、統(tǒng)籌指導作用
(1)于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。
(2)于二月底前審查并下達下屬單位經(jīng)濟指標以及完成經(jīng)濟責任書的簽訂。
(3)于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費、其它收入)。
2、管理作用
(1)建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。
(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)等等。
(3)加強合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。
3、監(jiān)督作用：
(1)加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進行。
(2)通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。
(3)到下屬單位中去聽取意見，到相關部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。
4、檢查作用：
(1)每月召開工作例會，了解下屬單位的經(jīng)營情況。
(2)各下屬單位每月向我部提交月總結報告及下月工作計劃，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進行深入調(diào)查了解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決。 (3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務質(zhì)量進行抽檢。
5、考核作用：
(1)落實完成年度經(jīng)濟指標考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進行匯總，會同財務部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡。
(2)七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考核，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進行改進。
(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面
1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導致公司承擔發(fā)放欠薪的情況。
2、加強與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。
3、進一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。
4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關問題等。
5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。
(三)物業(yè)租賃管理方面
1、對物業(yè)租賃狀況進行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。
2、對物業(yè)市場進行調(diào)研工作，了解當下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。
3、拓寬思路，確定重點，增強服務意識，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動公司服務工作上新臺階。
4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。
5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。
(四)其它方面
1、及時完成上級下達的各項工作任務;繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。
2、加強與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項工作順利開展。(1)配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。
(2)配合財務部處理好各單位的財務問題。
(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。
3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，促進基層工會發(fā)揮作用。
4、做好員工培訓工作。
5、做好臺風暴雨季節(jié)的相關防范工作。
(五)消防安全方面
1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。
2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動。
第2篇：單位物業(yè)年度總結范文
物業(yè)管理公司是經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務的企業(yè)型經(jīng)濟實體，是獨立的企業(yè)法人。物業(yè)公司開會要寫會議通知，下面是小編為你帶來的物業(yè)公司開會通知范文，歡迎參閱。
物業(yè)公司開會通知范文1各位同事：
為了實現(xiàn)有效管理，促進企業(yè)上下的溝通、協(xié)作。協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進度、人員及設備的調(diào)配。經(jīng)研究決定召開5月份管理層工作會議。現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、會議內(nèi)容：
1、各部匯報日常工作進度，研究分析存在的問題。
集思廣益，尋找解決問題的方法。
2、各部就銜接，信息傳遞溝通問題，確定規(guī)范程序(不能達成共識的，由總經(jīng)理裁決)。
3、美諾指出的需整改問題以及出樣計劃，相關部門請?zhí)岢雎鋵嵎桨?，并給出時間表。
4、公司6、7月份計劃。
二、參加人員：王總、錢總、銷售/車間管理人員(視事實需要，可安排其他人員)。
三、會議時間、地點：時間待定、會議室
四、會議記錄人： 待定
五、要求：各部門主管需就以上問題提出見解，對公司改進提出合理建議。
六、其他
____辦公室
二〇__年_月_日
物業(yè)公司開會通知范文2公司：
為加強交流，促進相互學習，落實崗位責任。公司決定于20__年3月15日—16日召開各公司全體管理層年度經(jīng)營分析會。本次會議以專業(yè)的視角，務實的工作態(tài)度，高效的工作作風，創(chuàng)新的工作精神，制定共同的目標，完成共同的使命為大會宗旨。深刻剖析本行業(yè)、本崗位工作職能，職責。希望能以本次會議為契機，促進相互學習，分享交流經(jīng)驗，提高員工素質(zhì)，帶動企業(yè)整體發(fā)展。
20__年度經(jīng)營分析會議的具體時間安排如下：
一、時間：3月15日—16日(周六、周日)上午9：30-17:30
二、地點：另行通知
三、與會人員：
董事長__
財務部：__年房地產(chǎn)財務趙__，__廣告財務王__，__廣告財務__，__財務謝__。
__年房地產(chǎn)：總經(jīng)理陳鵬，工程部經(jīng)理胡龍江，銷售部經(jīng)理王炬。
智英行物業(yè)：經(jīng)理李勇。
__廣告：總經(jīng)理侯__，制作部經(jīng)理張__，售后服務部經(jīng)理景__，銷售經(jīng)理趙__、孫__、張__，運營部經(jīng)理王__，客服部經(jīng)理殷__，設計部經(jīng)理馬__。
__廣告：總經(jīng)理陳__，銷售經(jīng)理金__、任__、齊__，媒介部負責人鄒__。
__傳媒(購物狂雜志)：總經(jīng)理韓__，設計部經(jīng)理李__，銷售經(jīng)理欒__，發(fā)行總監(jiān)__。
物業(yè)公司開會通知范文320__年上半年即將過去，為了更好地完成20__年下半年各項工作任務，進一步安排好下半年各項工作，根據(jù)董事會年初制定的工作計劃及二季度經(jīng)理工作會的要求，經(jīng)研究決定7月6-8日召開江蘇__實業(yè)總公司20__年上半年工作總結會暨三季度經(jīng)理工作會議，現(xiàn)將有關工作通知如下：
一、會議主題：
各公司對照年初的工作計劃認真做好各部門的工作總結，在此基礎上形成各經(jīng)營單位的上半年的工作總結，然后根據(jù)20__年上半年工作實具情況，制定出符合本公司20__年下半年工作計劃，具體工作如下：
1、各公司匯報20__年上半年工作總結及下半年工作計劃。
2、__旅游公司財務部匯報20__上半年工作總結及下半年工作計劃。
3、會議聽取淮上明珠溫泉度假村關于20__年人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的工作匯報及人事調(diào)整。
4、總公司監(jiān)事會匯報關于創(chuàng)建幸福型企業(yè)和依法治企的實施落實情況
二、會議要求：
1、根據(jù)__總公司20__年工作計劃要求，各部門各企業(yè)在作20__年上半年工作總結時需對部門本企業(yè)制定上半年工作計劃完成情況做重點匯報，如未按計劃完成的需找出原因，提出改進方案。
2、各經(jīng)營單位在制定20__年下半年工作計劃時，如無法實現(xiàn)全年工作計劃需變更或調(diào)整，或遇到實際困難無法解決的問題。
請在制定20__年下半年工作計劃時一并上報總公司(內(nèi)容要詳細)，由總公司董事會討論解決。上述“總結、計劃”，務必于6月30日前報總公司辦公室。
3、以上參會人員為各公司副總以上人員，如有列席人員另行通知。
4、各公司接到通知后決戰(zhàn)上半年最后10天，以優(yōu)異的成績迎接工作會議的召開，并按排好會議期間安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等各方面工作。
__公司
第3篇：單位物業(yè)年度總結范文
今天，我們召開上半年工作總結會議，主要內(nèi)容是總結回顧上半年的各項工作，安排部署下半年的工作重點，并明確具體要求。剛才，各單位、各部門匯報了上半年工作開展情況和下半年的工作思路，大家講得都很好，起到了相互溝通、相互啟發(fā)的作用。下面，我再講幾點意見。
一、全局上半年主要工作回顧
今年，我們根據(jù)學比看工作精神和全局實際情況，提高了各單位工作任務指標，盡管存在這樣那樣的困難和問題，總體上說，大部分責任單位都能實現(xiàn)時間過半，任務過半，較好地完成局里布置的工作任務，各項工作有條不紊向前推進。
（一）全面加大住房保障工作力度。積極做好保障性住房項目立項和資金申請工作，加大協(xié)調(diào)力度和督查力度，盯緊項目，強化監(jiān)管，交叉作業(yè)，穩(wěn)步推進住房保障工作。一是全面加強經(jīng)濟適用住房建設，爭取經(jīng)濟適用住房項目111.3萬平方米，計劃建設規(guī)模為前5年的總和，在全省位居第四，各個項目開工建設工作正在緊張籌備。二是大力推進廉租住房建設。爭取廉租住房項目14.3萬平方米，目前已開工7.72萬平方米，其中：市區(qū)廉租住房開工新建4萬平方米。三是加快發(fā)放廉租住房租賃補貼。爭取中央專項補助資金5312萬元，其中20*年度資金2710萬元，2009年度資金2602萬元，根據(jù)國家相關政策，我市安排2212萬元用于發(fā)放租賃補貼，另外3100萬元收購小套型住房用于實物配租。目前，已發(fā)放廉租住房租賃補貼767萬元，小套型住房收購工作正在緊張進行。四是加強經(jīng)濟適用住房銷售管理，對市區(qū)東方明珠一期和葉縣昆安小區(qū)一期10*套經(jīng)濟適用住房實行搖號配售，保證了經(jīng)濟適用住房銷售的公開、公平、公正。
（二）加強房地產(chǎn)市場管理。加強全國重點城市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設，通過住房和城鄉(xiāng)建設部第一階段驗收，獲得全國優(yōu)秀城市稱號。對*房地產(chǎn)網(wǎng)進行改版升級，開展市轄6縣（市）房地產(chǎn)網(wǎng)站建設，在全省18個省轄市中第一家推出覆蓋市、縣兩級的房地產(chǎn)網(wǎng)站群，完善了房地產(chǎn)信息和政策宣傳平臺。在商品房網(wǎng)上登記備案的基礎上，加強房地產(chǎn)市場信息的分析與整合，實現(xiàn)了房地產(chǎn)信息向住房和城鄉(xiāng)建設部網(wǎng)上直報。對*市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會進行換屆改選，充實協(xié)會力量，完善協(xié)會章程，為房地產(chǎn)企業(yè)搭建交流合作的行業(yè)平臺，暢通房地產(chǎn)企業(yè)與行業(yè)主管部門信息溝通的渠道。在市場低迷的情況下，舉辦2009*住交會，為房地產(chǎn)企業(yè)搭建市場互動平臺，合理引導住房消費，達成購房意向2424個，面積22.9萬平方米。共辦理商品房預售8.23萬平方米，季度末累計可售面積45.99萬平方米，與去年同期相比下降明顯，市場供給放緩，5月份基本上沒有預售項目。商品房銷售合同登記備案23.87萬平方米，其中商品住房22.38萬平方米，1937套，均價2645元，成交量和成交價格與去年相比均有上升，市場正逐步回暖。二手房成交13.17萬平方米，金額2.32億元，其中二手住房12.5萬平方米，1481套，2.05億元，均價1641元。同時加強房屋租賃市場管理，登記備案面積26.4萬平方米，1.15萬間，發(fā)放租賃證4317本，公房登記備案達到89%。
（三）加強物業(yè)服務企業(yè)管理。規(guī)范發(fā)展物業(yè)服務產(chǎn)業(yè)，開展20*年度物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)動態(tài)考核，對全市70家物業(yè)服務企業(yè)的基本情況進行綜合考核，限期整改3家，注銷資質(zhì)3家，規(guī)范了物業(yè)服務行為。做好物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)申報審批工作，全市物業(yè)服務企業(yè)達到80家，其中一級資質(zhì)2家，二級資質(zhì)3家，三級資質(zhì)57家，一級資質(zhì)企業(yè)占全省的1/3。物業(yè)服務項目222個，創(chuàng)建國家級示范項目1個，省優(yōu)物業(yè)服務項目4個，市優(yōu)物業(yè)服務項目16個。同時積極推進住宅專項維修資金歸集工作，目前3個住宅小區(qū)歸集工作已經(jīng)完成。
（四）加強房屋登記管理和使用安全管理。制定《*市集體土地房屋權屬登記管理暫行辦法》，認真研究解決歷史遺留問題房屋登記問題，加快集體土地房屋辦證籌備工作，進一步加強房屋登記管理和服務，保護房地產(chǎn)權利人的合法權益。房屋權屬登記發(fā)證174.84萬平方米，其中研究歷史遺留問題房屋97棟、31.50萬平方米，已登記29棟、9.81萬平方米。加大違規(guī)裝修和私拆亂改行為查處力度，加強房屋安全鑒定、房屋裝飾裝修和危險房屋防治的管理工作。開展公共場所用房安全隱患排查治理和企業(yè)生產(chǎn)用房安全排查工作，重點加強各級各類教育教學機構教學用房和衛(wèi)生系統(tǒng)房屋排查鑒定工作，排查房屋101棟，面積19.27萬平方米，鑒定面積42.37萬平方米，對河南平棉紡織集團等13家企業(yè)生產(chǎn)用房進行排查，公共場所用房完好率達到100%。
（五）加強內(nèi)部管理工作。認真開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風、促科學發(fā)展”活動，學習焦裕祿精神，進一步深化“強基礎、精管理、優(yōu)服務、爭先進”主題活動，推進“學先進、比創(chuàng)新、看實效”長效工作，為住房保障和房產(chǎn)管理工作注入新鮮活力。通過新聞媒體和我局網(wǎng)站向社會政風行風建設公開承諾二十條，全面公布主要職能、責任部門、監(jiān)督部門、責任人員、聯(lián)系電話和局長信箱，特別邀請市人大代表、市政協(xié)委員作社會監(jiān)督員，為進一步加強政風行風建設，提高市場管理和服務水平邁開了堅實一步。發(fā)揚一方有難、八方支援的精神，組織全局干部職工為重病職工郭金保同志捐款19110元。加大雙創(chuàng)工作力度，加強公共廁所、垃圾中轉站、街頭游園建設，深入整治直管公房、局屬單位開發(fā)項目和家屬院環(huán)境衛(wèi)生，摘掉了落后帽子，進入了先進行列。進一步加強局屬單位經(jīng)濟建設，各開發(fā)、物業(yè)單位積極尋找建設項目，努力推進項目建設，大眾開發(fā)西高皇育華新居項目已經(jīng)實現(xiàn)開工，房屋租賃單位和物業(yè)企業(yè)及時調(diào)整工作目標，不斷加大租金和費用征收力度，房屋租賃合同簽訂率、租金收繳率均達100％，物業(yè)服務費收繳率保持在65%以上。在搞好經(jīng)營、開發(fā)、物業(yè)與局屬房屋租賃工作的基礎上，增加全局職工工資補助，提高職工生活水平，促進了全局和諧發(fā)展的良好局面。
二、存在問題及下半年工作安排
同志們，上半年各項工作盡管取得了一定的成績，但對比我們的年度任務和趕超目標，下半年的任務還很艱巨，工作中還存在一定的問題。主要表現(xiàn)是，保障性住房建設還需要加快推進，房地產(chǎn)市場監(jiān)察執(zhí)法還需要大力加強，房屋租賃工作還有很多問題需要努力克服，政風行風20條承諾還需要認真兌現(xiàn)，歷史遺留官司等問題還需要抓緊解決，公房租賃管理還需要及時改進，各單位開發(fā)經(jīng)營還需要進一步加強。各單位、各部門要緊密結合趕超目標和上半年任務完成情況，深入調(diào)查研究，制定工作對策，確保完成年度任務。
（一）積極完善我市住房保障體系。保障性住房建設是民生工程，也是增收熱點，是職能問題，也是收入問題，要加大督查力度，倒排工期，強力推進。東方明珠項目一期10月份要具備入住條件，二期要在7月中旬完成實質(zhì)性開工。山水華庭經(jīng)濟適用住房項目要加大協(xié)調(diào)力度，要在近期通過規(guī)委會審定后立即開工建設。藍欣家園經(jīng)濟適用住房項目要抓緊完成控制性規(guī)劃編制工作，在此基礎上抓緊編制詳細性規(guī)劃，10月底前要實現(xiàn)實質(zhì)性開工。8萬平方米廉租住房9月底前也要實質(zhì)性開工，圓滿完成廉租住房建設任務。抓緊開展廉租住房房源收購工作，出臺《廉租住房租售并舉管理辦法》，完成20*年度和2009年度廉租住房租賃補貼發(fā)放任務，同時認真做好保障性住房用地計劃申報，為明年住房保障工作打下良好基礎。
（二）進一步規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序。在認真開展好企業(yè)服務年活動的同時，根據(jù)國家政策，嚴格實行整治。目前，我市房地產(chǎn)市場回暖明顯，一些房地產(chǎn)企業(yè)和不法中介乘機造勢、雇人排隊、甚至瘋狂炒作，與周邊城市相比，我們的問題是比較突出的，已經(jīng)引起領導和社會的高度關注。我們必須履行職責，積極作為，采取措施，從嚴整治。對情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣的企業(yè)，要加大查處力度，遏制蔓延勢頭，狠剎市場歪風，凈化房地產(chǎn)市場環(huán)境。抓緊推進物業(yè)規(guī)范化管理，開展好達標創(chuàng)優(yōu)和十佳企業(yè)評比等規(guī)范化管理年活動，扶持和表彰優(yōu)秀企業(yè)，批評和清除劣質(zhì)企業(yè)，發(fā)展好物業(yè)服務產(chǎn)業(yè)。
（三）進一步加強房屋安全管理。繼續(xù)強化公共場所安全隱患排查治理工作，對全市中小學校進行全面檢查并采取有效措施，確保教育用房使用安全。結合企業(yè)服務年活動安排，積極開展企業(yè)生產(chǎn)用房安全隱患排查治理工作，制定應急預案，加強安全管理。建立公共場所和企業(yè)生產(chǎn)用房安全檔案，進一步加強房屋安全規(guī)范化管理。
第4篇：單位物業(yè)年度總結范文
在新的一年里，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想,尤其要牢固樹立和認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。
二、企管部度存在的問題及對策（含下屬單位）
只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題；只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。
1、經(jīng)濟指標的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟指標。
2、水泥廠的問題。在確定了新的領導班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經(jīng)營方面的相關問題。
3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。
4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業(yè)務水平，提高工作效率。
三、企管部度的工作目標
我部度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問題，并根據(jù)當下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學制定的。
1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
2、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。
3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風險預警機制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。
4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。
四、企管部度的工作計劃要點
（一）對下屬單位的經(jīng)營管理方面
1、統(tǒng)籌指導作用
（1）于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。
（2）于二月底前審查并下達下屬單位經(jīng)濟指標以及完成經(jīng)濟責任書的簽訂。
（3）于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位度的收入計劃（物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費、其它收入）。
2、管理作用
（1）建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。
（2）逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)等等。
（3）加強合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。
3、監(jiān)督作用：
（1）加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進行。
（2）通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。
（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。
4、檢查作用：
（1）每月召開工作例會，了解下屬單位的經(jīng)營情況。
（2）各下屬單位每月向我部提交月總結報告及下月工作計劃，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進行深入調(diào)查了解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決。
（3）充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務質(zhì)量進行抽檢。
5、考核作用：
（1）落實完成經(jīng)濟指標考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進行匯總，會同財務部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡。
（2）七月份要落實我部及下屬單位上半年度的
工作總結及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考核，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進行改進。（二）對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面
1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導致公司承擔發(fā)放欠薪的情況。
2、加強與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。
3、進一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。
4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關問題等。
5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。
（三）物業(yè)租賃管理方面
1、對物業(yè)租賃狀況進行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。
2、對物業(yè)市場進行調(diào)研工作，了解當下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。
3、拓寬思路，確定重點，增強服務意識，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動公司服務工作上新臺階。
4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。
5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。
（四）其它方面
1、及時完成上級下達的各項工作任務；繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。
2、加強與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項工作順利開展。（1）配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。
（2）配合財務部處理好各單位的財務問題。
（3）配合工程部做好物業(yè)的維修工作。
3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，促進基層工會發(fā)揮作用。
4、做好員工培訓工作。
5、做好臺風暴雨季節(jié)的相關防范工作。
（五）消防安全方面
1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。
2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動。
第5篇：單位物業(yè)年度總結范文
物業(yè)總經(jīng)理述職報告一
一. 公司服務情況：
20xx年度，公司共經(jīng)營服務藍調(diào)街區(qū)、上城水岸兩個小區(qū)共**戶，及沿街門店的物業(yè)服務工作。總服務面積**㎡，公司在集團的領導下秉承業(yè)主至上，優(yōu)質(zhì)服務合理經(jīng)營，共創(chuàng)和諧的原則。盡職盡責的完成各自的工作和任務，取得了較好的成績。同時藍調(diào)街區(qū)獲得市房管局管理中心授予20xx年度市級“優(yōu)秀住宅小區(qū)”的光榮稱號。
二. 建立行之有效的管理制度：
公司為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎上，逐步完善健全了消防制度、公共設施維修保養(yǎng)制度，以及財務管理物業(yè)收費、業(yè)主裝修、秩序維護、崗位責任獎罰等多項管理制度，為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊伍建設發(fā)揮了積極的作用。
三. 加強員工隊伍建設：
公司20xx年度現(xiàn)有員工**名(含臨時聘用)都有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神，公司領導能嚴于律己、以身作則實行不計時工作制，沒有節(jié)假日處處以公司發(fā)展為己任，起了模范帶頭作用。由于有好的領導，公司現(xiàn)有人員都有較好的業(yè)務能力和素質(zhì)，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀守法、勤于學習、積極向上、對公司有很強的向心力和凝聚力。同時公司能順應市場用工形勢在用人機制方面采取市場經(jīng)濟框架下靈活的用人方法，對勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時增強對所有人員進行業(yè)務能力專業(yè)和知識敬業(yè)態(tài)度的考核和觀察，隨時把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔任較重的工作任務。用成績說話用制度和規(guī)定管人?，F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機感，能熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責，盡職盡責的愉快完成各自的工作任務。靈活的用人機制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務隊伍，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了堅實的發(fā)展基礎。
四. 員工知識培訓與教育：
一年來公司一直把知識當做企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇，為了培育加強員工的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力、思想道德、責任教育，針對工作情況采取靈活務實的多種方式，適時召開會議，談話的形式，宣傳集團和公司的經(jīng)營思路和重大決策，學習房產(chǎn)管理部門的行業(yè)文件及物業(yè)管理服務的責任與要求和相關規(guī)定，以及當前物業(yè)市場，住宅小區(qū)應當注意的事項和工作中發(fā)生事故方面的應急處理方法。比如停電后，要檢查電梯里是否有人，應急燈是否打開。總之如何在突發(fā)事件發(fā)生后能隨時把損失和危險降到最低點，減少損失確保安全。由于教育措施得力，方法靈活及時，員工盡職盡責。20xx年度未發(fā)生有影響的盜搶，安全文明責任事故。
五. 硬件建設：
為了提升小區(qū)的服務質(zhì)量和安全標準以及小區(qū)品位，公司本著服務為了發(fā)展，物業(yè)必須安全、和諧、穩(wěn)健、共創(chuàng)的思路，加強小區(qū)的公共設備的日常檢查和定期效能檢測和維修，增強壓力泵網(wǎng)供電線路、消防系統(tǒng)、園林綠地的維護保養(yǎng)、對電梯使用、專業(yè)公司維護，公司監(jiān)督出資的方式，千方百計的提高設備的完好率和使用效能增加安全系數(shù)。在小區(qū)硬件建設方面公司又投入**萬元并于12月份完成了藍調(diào)街區(qū)的電梯及單元門庭的監(jiān)控可視探頭的安裝項目。同時完成了配合業(yè)委會關于可視探頭安裝的使用的說明公告，進一步提高了小區(qū)的安全防范能力。
六. 溝通密切業(yè)委會之間的工作關系與協(xié)調(diào)
公司自成立以來一貫堅持物業(yè)的人性化管理工作配合小區(qū)業(yè)委會和業(yè)主(上城水岸小區(qū)由于移交物業(yè)工作較晚，沒能組建成立業(yè)主委員會，藍調(diào)街區(qū)業(yè)主委員會也是5月份才成立)做好誠意服務，公司領導一直堅持溝通協(xié)調(diào)共創(chuàng)穩(wěn)定和諧小區(qū)的主導思想同時教育員工在平時的工作中尊重業(yè)主尊重業(yè)委會，基于物業(yè)公司自身的工作要求必須做好、做到位辦事力求公開、公正、公平、透明讓業(yè)主放心。對于有影響的事件必須經(jīng)業(yè)主、業(yè)委會了解知情征得他們的同意。為取得好的效果，公司在小區(qū)多次采用、公示、提示、通告、座談見面的方式，做到物業(yè)辦事業(yè)主知道了解，業(yè)委會清楚同意進過不斷溝通加深了解，共同做好物業(yè)的協(xié)調(diào)工作。促進了物業(yè)服務工作的穩(wěn)妥開展，使業(yè)主至上，業(yè)主掏錢買服務的模式得到了真正的體現(xiàn)。現(xiàn)在整體來講，業(yè)主業(yè)委會與物業(yè)方面關系和諧、平穩(wěn)、能夠互相信任互相支持。為下一步的物業(yè)服務工作形成了好的局面。
七. 強化經(jīng)營核實意識：
公司領導嚴把費用審核關，做到該用的費用必開支，該節(jié)約的材料必審查，把握購進材料支出費用環(huán)節(jié)精打細算、開源節(jié)流、控制一噸水、一度電從源頭開始，形成齊抓共管的良好經(jīng)營習慣和作風，經(jīng)過不懈努力才使公司朝著良好的勢頭穩(wěn)步發(fā)展。
八. 財務情況：
20xx年度物業(yè)費收入：****元，合計收入***元
20xx年度開支：上繳稅金：***元，員工工資及三金：**元，公共設施維修費：**元，增加設備：**元，上繳管理費：***元，固定資產(chǎn)折舊:***元，水電費：**元，慰問招待費：**元，其它費用：**元
20xx年度收支盈虧：****元
九.20xx年度工資中存在的不足：
1.受社會用工制度的影響，人員流動性大且工資費用增加，以及水電費用的調(diào)增都給公司的穩(wěn)定和經(jīng)營造成了潛在的影響和沖擊。
2.物業(yè)費用收繳困難。僅舉藍調(diào)街區(qū)為例，到目前為止390戶業(yè)主中，由于這樣那樣的原因 仍有53戶業(yè)主未交物業(yè)費，占總戶數(shù)的13.6%(9戶未領鑰匙)業(yè)主的工程質(zhì)量缺陷久拖不能解決問題是造成業(yè)主不繳費的主要原因。
3.上城水岸由于入住率低原因，業(yè)委會沒有成立，給物業(yè)協(xié)調(diào)增加部分難度。
4.經(jīng)營理念屬求穩(wěn)怕亂，開拓意識有局限性。整體員工素質(zhì)風險意識仍有待提高。
回顧20xx年對新姿物業(yè)來講，可以說是喜憂參半。因為20xx年的成績只能屬于過去，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動力，只有繼續(xù)發(fā)揚成績，吸取教訓后新的一年才會有好的開端新的起點。
20xx年度工作安排
一.繼續(xù)按照集團公司的安排部署，與其保持高度的一致，配合做好物業(yè)服務工作。以物業(yè)的后方穩(wěn)定促進集團的強勁發(fā)展，繼續(xù)做大做強。
二.繼續(xù)強化核算經(jīng)營理念嚴格執(zhí)行財務制度和財經(jīng)紀律，合法經(jīng)營，照章納稅。在內(nèi)部管理方面按照集團和公司規(guī)定強化費用開支審核程序，控制不必要的費用開支、增收節(jié)支做好物業(yè)費用收取工作，同時做好集團新住宅小區(qū)的物業(yè)接受移交工作，擴大經(jīng)營創(chuàng)收面。以經(jīng)營實效扎實來保證公司的平穩(wěn)發(fā)展。
三.健全完善管理機制，健全建立必要的規(guī)章制度，用制度來激勵公司的發(fā)展，來促進員工隊伍的素質(zhì)提高和穩(wěn)定。面對市場各項費用浮動，員工隊伍流動性大的現(xiàn)狀，在公司內(nèi)部做好諸如水電、人工費用上漲的幅度和預測，做好員工的崗位技能教育，提升員工愛企業(yè)的信念穩(wěn)定員工隊伍。并根據(jù)費用及人員的市場浮動性，做好防備預案，以免因此造成公司經(jīng)營和隊伍建設的不穩(wěn)定。
四.提升物業(yè)至尊、業(yè)主至上的高度。物業(yè)公司賴以生存的經(jīng)濟來源是物業(yè)服務的收費，因此要想發(fā)展，必須在保持好現(xiàn)有服務的物業(yè)小區(qū)外，審時度勢的適時發(fā)展新的物業(yè)項目，要想長足發(fā)展，就必須有物業(yè)至尊、業(yè)主至上的思想和精神，把提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，全身心的做好物業(yè)范圍內(nèi)的實效。視業(yè)主、業(yè)委會為上帝，及時真心的幫業(yè)主排憂解難，并與他們保持經(jīng)常性的溝通，建立好互信橋梁。經(jīng)過努力全方位的為業(yè)主創(chuàng)造力所能及的宜居環(huán)境，在現(xiàn)有 條件下，讓他們能舒心、安心、放心的居住?；バ诺奶岣吣苁刮飿I(yè)服務提升了新的高度，這樣業(yè)主和物業(yè)企業(yè)都能在和諧的氛圍中能共同受益。業(yè)主的真心支持物業(yè)才能正常經(jīng)營和不斷的發(fā)展，這是公司新一年一項重要工作。
五.物業(yè)經(jīng)營將會增加新的困難。1.工程維修期過后，業(yè)主的房屋質(zhì)量是造成個別業(yè)主拒交物業(yè)費的不合理理由(工程質(zhì)量不屬于物業(yè)服務范圍)。2.公共設施設備的逐步老化將增加維修次數(shù)和投入的費用。3.不可抗拒的社會性水電費、人工費增加也是影響公司經(jīng)營的一大難題。4.物業(yè)企業(yè)的增多，競爭會相當 殘酷。以上不和因素既是困難也是對公司經(jīng)營的考驗。壓力只要能正確對待，辦法總比困難多，只要團結齊心再大的困難也不會阻止公司的前進和發(fā)展。
六.繼續(xù)加強與業(yè)委會的溝通協(xié)調(diào)，隨時 配合業(yè)主做好上城水岸業(yè)委會成立的配合服務工作。
七.加強與外界同行業(yè)先進單位的學習與溝通，學習外部的物業(yè)先進經(jīng)驗來提升公司的管理能力和水平，使公司逐步的做大做強。 總之，前進的道路上是沒有平坦的道路可走，只有在那崎嶇的攀登的不畏勞苦的人才有希望達到光輝的頂點。事實就是：只有公司的發(fā)展即是靠務實拼搏更靠對知識的不斷學習和求索，只要團結起來共同努力要創(chuàng)造公司的幸福，全靠我們自己，我們堅信在集團的領導下在公司自身的不懈的努力下，公司一定會在20xx年里取得又一個新的勝利，創(chuàng)造又一個輝煌。
物業(yè)總經(jīng)理述職報告二
時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，20xx年即將成為歷史，自20xx年5月1日加入萬閱城項目以來，得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、回顧調(diào)入XXX開展工作所得總結
1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環(huán)境
為了盡快適應新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯(lián)系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務水平
管理出效益、團結出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務培訓的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務比以往有了較大進步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關投訴內(nèi)容并反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務水平。
5、物業(yè)費收取工作
我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務意識較差
部門管理人員業(yè)務知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經(jīng)在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓。20xx年項目部將本著努力創(chuàng)建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務培訓，以確保項目部服務水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強
從20xx年度發(fā)生幾起服務投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓。
3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出
在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。
5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標
為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統(tǒng)一客服人員服務標準，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提高服務質(zhì)量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件
對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項目部20xx年工作計劃
回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認真整改的態(tài)度，做好XXXX物業(yè)管理工作，工作計劃總結如下：
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關問題，積極與開發(fā)公司領導協(xié)調(diào)處理。
3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。
5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等，增強社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。
6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。
第6篇：單位物業(yè)年度總結范文
為進一步規(guī)范和提升我縣物業(yè)行業(yè)服務水平，促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)我縣老舊小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理，結合我縣物業(yè)行業(yè)實際，制定本實施方案。
一、工作任務
XX鎮(zhèn)政府負責城區(qū)229個無主管小區(qū)規(guī)范化物業(yè)管理。其中X社區(qū)X個，X社區(qū)XX個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)XX個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個。2021年底縣城區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達到100%。
二、工作時限
按照工作部署，老舊小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率在6月底前完成30%，10月底前完成80%，12月底前達到100%。
三、分類實施
（一）基礎條件較好的單位家屬樓院。
須引入專業(yè)化物業(yè)企業(yè)進駐管理。
（二）基礎條件一般的小區(qū)。
無法引入專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的樓院、單位家屬院，由責任單位進行管理。其余的由XX鎮(zhèn)組織成立業(yè)主委員會或居民議事小組（黨員議事小組），由業(yè)主委員會或居民議事小組自治管理。
（三）單棟樓院的小區(qū)。
劃片進行物業(yè)管理，由社區(qū)委派網(wǎng)格長或樓院長成立流動物業(yè)進行管理。
四、方法步驟
推進督導工作從2021年3月下旬開始至12月底，分三個階段進行：
第一階段：標準制定及部署發(fā)動（3月11日至3月31日）
縣住房和物業(yè)中心制定老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理標準及具體內(nèi)容，下達任務清單，組織專家指導、評定，建立進度臺賬，推進任務落實。
第二階段：全面推進（4月1日至10月31日）
XX鎮(zhèn)成立督導組深入各社區(qū)開展推進督導活動，督促各社區(qū)、責任單位根據(jù)任務清單和時間節(jié)點抓好落實。每月在項目現(xiàn)場召開一次推進觀摩會議，每月排名通報。匯總專項督查進展情況和存在問題，提出針對性的意見建議，推動項目順利實施。
第三階段：評價驗收（11月1日-12月31日）
縣住房和物業(yè)中心、XX鎮(zhèn)對全縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理實施情況進行驗收，并對完成情況進行公示。邀請縣文創(chuàng)辦、縣人大代表、縣政協(xié)委員、新聞媒體和相關部門等參與現(xiàn)場驗收。
五、組織領導
成立XX縣物業(yè)管理重點民生實事工作領導小組。由縣政府分管負責同志任組長，縣政府辦分管負責同志、縣住房和物業(yè)中心主要負責同志任副組長?？h紀委監(jiān)委、縣委辦、人大辦、政協(xié)辦、組織部、人武部、老干局、縣督查局、黨校、法院、檢察院、發(fā)改委、教體局、科工局、公安局、民政局、財政局、人社局、自然資源局、住建局、交通局、水利局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務局、文廣旅局、衛(wèi)健委、應急局、審計局、市場監(jiān)管局、扶貧辦、稅務局、融媒體中心、住房和物業(yè)中心、糧食和物資中心、移民工作服務中心、供銷社、社保中心、公路事業(yè)發(fā)展中心、道路運輸服務中心、郵政局、煙草局、供電公司、淼源水務、熱力公司、聯(lián)通公司、人行、工商行、農(nóng)行、建行、農(nóng)商行、農(nóng)發(fā)行、郵政銀行、壽險公司、XX鎮(zhèn)、北冶鎮(zhèn)、交警隊、縣醫(yī)院、中醫(yī)院、二院、新華書店、醫(yī)藥公司、石油公司相關負責同志，XX鎮(zhèn)相關社區(qū)主要負責同志為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣住房和物業(yè)中心，縣住房和物業(yè)中心主要負責同志兼任辦公室主任，負責該項工作的督導推進。
六、工作要求
（一）加強組織領導。
物業(yè)管理全覆蓋工作在縣物業(yè)管理領導小組的領導下進行，縣住房和物業(yè)中心負責制定標準、指導、培訓，XX鎮(zhèn)負責具體實施，各責任單位分工負責，密切配合，強力推進。XX鎮(zhèn)各社區(qū)要結合各自實際，制定轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作計劃，發(fā)揮機關黨員、職工引領作用，成立業(yè)主委員會或小區(qū)黨員議事小組，未能成立業(yè)主委員會的小區(qū)按照住建部等10部委的文件精神，組建社區(qū)居委會主導下的物業(yè)管理委員會。
（二）營造宣傳氛圍。
各社區(qū)要通過條幅、展板、公告欄、新聞媒體等多種形式進行宣傳，提高社會各界對物業(yè)管理的認知度，積極參與，共建共享，共同推進，提升物業(yè)服務水平。
（三）嚴格考核獎懲。
縣物業(yè)管理領導小組按照年度物業(yè)覆蓋工作任務完成情況對責任單位進行考核獎懲。
附件：1．XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理標準（試行）
2．XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理考評辦法
（試行）
3．XX縣老舊小區(qū)物業(yè)服務項目評分標準
4．老舊住宅小區(qū)實現(xiàn)規(guī)范化管理臺賬
附件1
XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化
管理標準（試行）
1．公共環(huán)境衛(wèi)生。小區(qū)（樓、院）路面、綠地、溝渠等公共部位每日至少清掃1次；按規(guī)定配置和擺放垃圾桶，并保持外觀完好清潔，生活垃圾日產(chǎn)日清；雨水井、污水井、化糞池每半年檢查1次，每年至少清掏1次；定期開展“除四害”消殺。
2．公共秩序維護。有門衛(wèi)的要建立公共秩序維護24小時值班制度，落實外來車輛、人員登記制度；無門衛(wèi)的，要建立定期巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報相關部門；定期清理樓道雜物；無“飛線充電”等影響消防安全的行為，制止無效的，及時上報相關部門；發(fā)生突發(fā)事件時，應及時制止并報告相關部門。
3．綠化養(yǎng)護管理。綠地內(nèi)無雜草、雜物等，各類喬灌木、草坪等植物修剪整齊，無病蟲害現(xiàn)象；無毀綠種菜、毀綠停車、圈地飼養(yǎng)家禽等行為；有愛護綠化提示標識。
4．共用部位管理。對小區(qū)（樓、院）房屋共用部位、共用設施設備進行日常管理和維護保養(yǎng)，保證正常使用；對容易危及人身安全的設施設備要采取必要的警示提醒和防范措施；對私搭亂建等違法違規(guī)行為，應及時制止并報告相關部門；對房屋共用部位、共用設施需進行維修的，及時報告業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會，協(xié)助申請使用維修資金或籌集資金組織維修。
5．停車管理服務。合理規(guī)劃機動車停車位及消防車通道標線標識，引導和提醒業(yè)主有序行駛、規(guī)范停放管理，嚴禁侵占消防通道、公共通道等行為；勸阻、制止樓梯間停放非機動車；合理設置非機動車停車棚、充電裝置，建立日常巡查制度，規(guī)范非機動車輛管理停放。
附件2
XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理
考評辦法（試行）
為進一步規(guī)范和提升我縣物業(yè)行業(yè)服務水平，促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，全面落實縣委、縣政府賦予的任務，結合物業(yè)行業(yè)實際，老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理，實現(xiàn)老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋。
一、考評對象
家屬樓院的責任單位、XX鎮(zhèn)。按照縣委縣政府年度民生實事的總體要求，組織開展老舊小區(qū)物業(yè)管理工作。
二、考評內(nèi)容
老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容應具備五大指標內(nèi)容，設置對應的老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理小區(qū)管理標準結合小區(qū)實際配建情況進行評價，一是公共環(huán)境衛(wèi)生；二是公共秩序維護；三是綠化養(yǎng)護管理；四是共用部位管理；五是停車管理服務。
三、考評時間
2021年7月底，初步對老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理小區(qū)進行現(xiàn)場評定打分，找差距、找不足，同時總結、推廣先進做法和經(jīng)驗。12月底前，進行最終考評，確定是否達到老舊小區(qū)規(guī)范化標準，是否完成民生實事任務。
四、考評結果運用
根據(jù)年度分配計劃，圍繞考評指標內(nèi)容逐條梳理，按照老舊小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化標準對各老舊小區(qū)進行年度考評。考評結果可采取評分制原則，滿分為100分，當滿足指標項85分以上（含85分），可認定為“XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理”達標小區(qū)。各責任單位可把“XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理”達標小區(qū)作為評選縣級先進和向上級優(yōu)先推薦的重要依據(jù)。
附件3
XX縣老舊小區(qū)物業(yè)服務項目評分標準
序號
評分項目
大項
分項
評定單位計分
得分
得分
1
一、公共環(huán)境衛(wèi)生
20
1.1
路面、綠地等公共部位每日至少清掃1次。
5
1.2
按規(guī)定配置和擺放垃圾桶，并保持外觀完好清潔，生活垃圾日產(chǎn)日清；
3
1.3
雨水井、污水井、化糞池每半年檢查1次，每年至少清掏1次，并有記錄；
3
1.4
定期開展“除四害”消殺，防治鼠害、蟲害等有計劃，有措施，并有記錄；
3
1.5
管理區(qū)域內(nèi)道路、綠化帶（綠地）、停車場、文體活動區(qū)域等共用場地無紙屑、煙頭、塑料袋等廢棄物，及時清理公共場地、道路的積雪、積水等；
3
1.6
對公共區(qū)域寵物活動按規(guī)定實施管理。
3
2
二、公共秩序維護
20
2.1
有門衛(wèi)的要建立公共秩序維護24小時值班制度，落實外來車輛、人員登記制度，且有記錄；無門衛(wèi)的，要建立定期巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報相關部門，有巡查和上報記錄；
7
2.2
樓道等公共通道無雜物堆積；
5
2.3
定期開展消防演練，有記錄；管轄區(qū)域內(nèi)無消防隱患，有排查記錄；
5
2.4
無“飛線充電”現(xiàn)象；
3
3
三、綠化養(yǎng)護管理
20
3.1
綠地內(nèi)無雜物、雜草等；各類喬、灌木、草坪等植物長勢良好，修剪整齊，無折損、斑禿現(xiàn)象；
8
3.2
各類喬灌木、草坪無病蟲害現(xiàn)象；
4
3.3
綠地內(nèi)無毀綠種菜、毀綠停車、圈地飼養(yǎng)家禽等行為；
5
3.4
醒目處設置愛護綠化提示標識；
3
4
四、共用部位管理
20
4.1
對小區(qū)房屋共用部位、共用設施設備進行日常管理和維護保養(yǎng)，保證正常使用；
5
4.2
對容易危及人身安全的設施設備要采取必要的警示提醒和防范措施；
5
4.3
區(qū)域內(nèi)無私搭亂建現(xiàn)象。對私搭亂建等違法違規(guī)行為，應及時制止并報告相關部門；
5
4.4
對房屋共用部位、共用設施需進行維修的，及時報告業(yè)主委員會，協(xié)助申請使用維修資金或籌集資金組織維修；
5
5
五、停車管理服務
20
5.1
合理規(guī)劃機動車停車位及消防車通道標線標識，引導和提醒業(yè)主有序行駛；
5
5.2
車輛停放有序，無亂停亂放現(xiàn)象，無侵占消防通道、公共通道的行為；
5
5.3
合理設置非機動車停車棚、充電裝置，建立日常巡查制度，有記錄，規(guī)范非機動車輛管理停放；
4
5.4
非機動車輛停放有序，樓梯間無非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象。
6
附件4
老舊住宅小區(qū)實現(xiàn)規(guī)范化管理臺賬
序號
小區(qū)名稱
管理形式
管理單位
位置座落
建設年代
建筑面積
第7篇：單位物業(yè)年度總結范文
一、工作目標
（一）總體目標
提高全鎮(zhèn)村（居）民住宅區(qū)消防安全“四個能力”（即檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育培訓能力），進一步夯實社區(qū)（農(nóng)村）火災防控“四個基礎”（夯實組織建設基礎，夯實設施建設基礎，夯實群防群治工作基礎，夯實隊伍建設基礎），消防監(jiān)督管理服務水平明顯增強，有效遏制重特大火災，杜絕群死群傷惡性火災事故，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和安居樂業(yè)的生活環(huán)境。
（二）階段性目標
全鎮(zhèn)村（居）民住宅區(qū)按照以下二種類型分步實施：
1、有物業(yè)管理的住宅區(qū)，包括由物業(yè)服務企業(yè)進行統(tǒng)一物業(yè)管理的住宅區(qū)和由社區(qū)委托進行準物業(yè)管理的住宅區(qū)。年，50%此類住宅區(qū)達到建設標準；年，全部達到建設標準。
2、無物業(yè)管理的住宅區(qū)，包括農(nóng)村改社區(qū)、無統(tǒng)一物業(yè)管理的集中農(nóng)居點住宅區(qū)和散居住宅區(qū)。年，30%此類住宅區(qū)達到建設標準；年，全部達到建設標準。
二、工作步驟
（一）動員部署階段
由鎮(zhèn)消安辦召開動員會，部署全鎮(zhèn)村（居）民住宅區(qū)消防安全“防火墻”工程，下發(fā)活動方案，推廣采荷街道試點經(jīng)驗。各社區(qū)（村）也要結合轄區(qū)實際，制訂相應的計劃方案，明確工作職責，細化工作要求，并召集社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)等負責人層層進行部署。
（二）排查摸底階段
各社區(qū)（村）要對轄區(qū)內(nèi)上述兩類居民住宅區(qū)的數(shù)量、基本情況等進行細致地排查摸底，掌握建設底數(shù)，建立花名冊，并于年月20日前報鎮(zhèn)消安辦備案。
（三）建設實施階段
在排查摸底的基礎上，各社區(qū)（村）要明確年度建設目標，明確建設主體，領導督促相關單位抓好建設任務。有物業(yè)管理的住宅區(qū)由負責物業(yè)管理的物業(yè)服務企業(yè)落實，無物業(yè)管理的住宅區(qū)由所屬社區(qū)落實，按照建設標準，分類實施推進。同時邀請區(qū)安監(jiān)局、區(qū)公安消防大隊負責提供業(yè)務指導，提供人員培訓等方面的支持。
（四）總結驗收階段
鎮(zhèn)消安辦分年度對各社區(qū)（村）建設任務完成情況實施驗收考評。對成績突出的先進單位和個人給予表彰獎勵，對工作進展遲緩、成績不明顯的給予通報批評，對重視不夠、組織不力、工作不到位或發(fā)生火災事故導致亡人事故的，依法追究有關人員的責任。
三、工作要求
（一）提高認識，加強領導。要充分認識構筑村（居）民住宅區(qū)區(qū)消防安全“防火墻”工程的重要性和必要性，將其作為構社會消防安全“防火墻”工程重要組成部分和維護社會穩(wěn)定、保障民生的重要舉措。將村（居）民住宅區(qū)“四個能力”建設、社區(qū)“四個基礎”工作納入社會治安綜合治理，認真謀劃，切實采取措施循序推進“防火墻”工程實施，為“平安九堡”建設構筑堅實的消防安全屏障。
第8篇：單位物業(yè)年度總結范文
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，根據(jù)國務院《關于支持省加快建設西岸經(jīng)濟區(qū)的若干意見》和物業(yè)管理相關法規(guī)精神，堅持以人為本，全面提升物業(yè)管理水平，深入開展全區(qū)消火栓排查整治工作，進一步完善住宅小區(qū)消防安全環(huán)境，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
二、工作目標
力爭在月30日前完成全區(qū)住宅小區(qū)消火栓排查整治工作，使全區(qū)住宅小區(qū)消火栓保持完好有效。
三、工作步驟
排查整治工作從2012年月29日起，到2012年月30日結束，分3個階段進行。
（一）排查摸底階段（月29日至月日）各街道辦事處要對本轄區(qū)內(nèi)各住宅小區(qū)消火栓情況進行1次全面徹底的排查摸底，并登記造冊。要摸清各住宅小區(qū)是否成立業(yè)主委員會，是否有物業(yè)單位。對消火栓存在問題的住宅小區(qū)，有物業(yè)服務企業(yè)的，街道辦事處應要求物業(yè)服務企業(yè)及時對消火栓進行維修。對拒不整改的物業(yè)服務企業(yè)，應及時報送區(qū)消防大隊。各街道辦事處應在月日前將排查摸底情況上報區(qū)消防大隊。
（二）全面整改階段（月日至月25日）對拒不整改的物業(yè)服務企業(yè)，區(qū)消防大隊要依法從重處罰。沒有業(yè)主委員會的，街道辦事處要牽頭負責組建住宅小區(qū)業(yè)主委員會或召開業(yè)主大會，要加強溝通，共同協(xié)商，及時對消火栓進行維修。社區(qū)居委會要協(xié)助街道辦事處組建住宅小區(qū)業(yè)主委員會或召開業(yè)主大會，指派代表參加相關物業(yè)管理區(qū)域首次業(yè)主大會籌備組和換屆籌備組工作，依法加強對業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的指導和協(xié)調(diào)。
（三）檢查落實階段（月25日至月30日）區(qū)政府組織有關部門對各街道辦事處消火栓排查整治情況進行驗收，并將此次物業(yè)管理工作納入對街道辦事處、社區(qū)居委會、各相關職能部門年度工作考評的重要內(nèi)容。
四、工作要求
（一）加強組織領導。各級各有關單位要層層負責，一級抓一級，責任到人，切實摸清轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)消火栓情況。街道主要領導為第一責任人，要親自抓。要克服麻痹松懈的思想，堅決抵制走過場、應付的不良傾向，對排查摸底工作要做到“深、細、實”，嚴防漏報、瞞報、亂報現(xiàn)象的發(fā)生。
（二）強化協(xié)作配合。各級各有關單位要切實加強協(xié)作、齊抓共管。按照《市人民政府關于加強全市物業(yè)管理工作的若干意見》（政〔2012〕2號）的職責分工，依法做好與物業(yè)管理有關的管理和執(zhí)法監(jiān)督工作。
第9篇：單位物業(yè)年度總結范文
一、經(jīng)營管理情況
1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0.2元/?/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴格按照物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務，規(guī)范物業(yè)服務收費，提供質(zhì)價相符的服務，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結務實，服務意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，長新小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，2010年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70％，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50％，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計XX余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。
2010年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認可，公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務品牌的品質(zhì)要求。
新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，元豐物業(yè)長新小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
與本篇 2010年小區(qū)物業(yè)管理處工作總結 內(nèi)容有關的：
