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房地產(chǎn)公司簡(jiǎn)介范文1
世聯(lián)地產(chǎn)
已成為全國知名的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)范圍覆蓋房地產(chǎn)銷售、顧問策劃、資產(chǎn)服務(wù)、金融服務(wù)及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。世聯(lián)地產(chǎn)始終依據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化,不斷創(chuàng)新。下一個(gè)十年,世聯(lián)地產(chǎn)將致力于打造集成服務(wù)領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)平臺(tái),并憑借本地智慧和全國共享的知識(shí)平臺(tái),為客戶跨地域和細(xì)分市場(chǎng)下的多樣化、精細(xì)化發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持!
世聯(lián)地產(chǎn)成立于1993年,是國內(nèi)最早從事房地產(chǎn)專業(yè)咨詢的服務(wù)機(jī)構(gòu)。2007年,世聯(lián)地產(chǎn)整體改制,成立深圳世聯(lián)地產(chǎn)顧問股份有限公司。
截至2013年9月,除、新疆、內(nèi)蒙古、寧夏自治區(qū)及青海、甘肅省外,公司已在全國設(shè)立并運(yùn)營的全資子公司41家、控股子公司3家(不包括子公司投資設(shè)立的三級(jí)子公司),員工人數(shù)超過14000人,基本完成顧問業(yè)務(wù)的全國布局。其中業(yè)務(wù)成功布局43個(gè)城市、顧問業(yè)務(wù)成功植入16個(gè)分公司。已為全國200多個(gè)城市的客戶、超過5000個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目提供了高品質(zhì)的綜合服務(wù)。
世聯(lián)地產(chǎn)以深圳為總部,分別在珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海等區(qū)域建立起華南、華東、華北、山東四大業(yè)務(wù)中心,形成“咨詢+實(shí)施”獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式,提供從區(qū)域開發(fā)、舊城改造、土地出讓到項(xiàng)目開發(fā)、銷售以及二手房租售的綜合服務(wù),并憑借本地智慧和全國共享的知識(shí)平臺(tái)。
2014年1月10日,世聯(lián)正式對(duì)外宣告世聯(lián)地產(chǎn)更名“世聯(lián)行”。
房地產(chǎn)公司簡(jiǎn)介范文2
仲量聯(lián)行
仲量聯(lián)行(紐約證交所交易代碼:JLL)是專注于房地產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)和投資管理公司,致力于為客戶持有、租用或投資房地產(chǎn)的決策實(shí)現(xiàn)增值。仲量聯(lián)行業(yè)務(wù)遍及全球75個(gè)國家,擁有逾200個(gè)分公司,2013年度業(yè)務(wù)營收約40億美元。2013年仲量聯(lián)行代表客戶管理或提供外包服務(wù)的物業(yè)總面積逾30億平方英尺,并協(xié)助客戶完成了價(jià)值990億美元的物業(yè)出售、并購和融資交易。仲量聯(lián)行旗下投資管理業(yè)務(wù)分支“領(lǐng)盛投資管理(LaSalle Investment Management)”管理資產(chǎn)總值達(dá)480億美元。
仲量聯(lián)行在亞太地區(qū)開展業(yè)務(wù)超過50年。公司目前在亞太地區(qū)的15個(gè)國家擁有80個(gè)分公司,員工總數(shù)超過27,500人。在大中華區(qū),仲量聯(lián)行目前擁有超過1,900名專業(yè)人員及12,000名駐廈員工,所提供的專業(yè)房地產(chǎn)顧問及服務(wù)遍及中國的80多個(gè)城市。
2014年在馬來西亞吉隆坡香格里拉大酒店舉行的“國際物業(yè)獎(jiǎng)”亞太區(qū)頒獎(jiǎng)典禮上,仲量聯(lián)行再度榮膺“中國最佳房地產(chǎn)咨詢公司”稱號(hào)。此次,除中國市場(chǎng)外,仲量聯(lián)行還摘取了亞太地區(qū)其他6個(gè)國家的五星級(jí)“最佳房地產(chǎn)咨詢公司”獎(jiǎng)項(xiàng),以及5個(gè)類別的“最佳推薦獎(jiǎng)”。
自2011年RCA開始此類數(shù)據(jù)以來,仲量聯(lián)行在亞太地區(qū)房地產(chǎn)投資咨詢顧問公司總體排名中一直位居第一,同時(shí)在亞太地區(qū)的辦公樓、工業(yè)地產(chǎn)、酒店和零售地產(chǎn)等細(xì)分市場(chǎng)中也位居榜首。2013年,仲量聯(lián)行資本市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)在亞太地區(qū)為總額超過215億美元的商業(yè)地產(chǎn)投資交易提供了咨詢服務(wù),占該地區(qū)的市場(chǎng)份額的36%。
房地產(chǎn)公司簡(jiǎn)介范文3
華業(yè)行
華業(yè)行是一家從事房地產(chǎn)綜合服務(wù)商,全稱“北京華業(yè)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”,以下簡(jiǎn)稱“華業(yè)行”。華業(yè)行成立于1995年,歷經(jīng)十余年,以置地顧問、全案策略、營銷等覆蓋房地產(chǎn)流通領(lǐng)域的全價(jià)值鏈經(jīng)營體系,已形成了集地塊研究、投資分析、市場(chǎng)研究建筑規(guī)劃、產(chǎn)品策劃、營銷策劃、商業(yè)招商、銷售、廣告推廣、資源整合等地產(chǎn)綜合服務(wù)。
公司服務(wù)
全案營銷服務(wù)
項(xiàng)目營銷策略制定、項(xiàng)目推廣體系建立及實(shí)施、項(xiàng)目營銷策略支持、媒體及廣告策略等等。從項(xiàng)目拿地、前期產(chǎn)品定位策劃到項(xiàng)目銷售推廣,提供全方位專業(yè)服務(wù)。
產(chǎn)品與營銷顧問服務(wù)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)及規(guī)劃方案顧問、市場(chǎng)研究及營銷策劃報(bào)告、營銷推廣方案、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理及銷售動(dòng)線組織等。營銷顧問服務(wù)主要提供專業(yè)的投資顧問服務(wù)、銷售管理顧問服務(wù)、營銷推廣顧問服務(wù)。
商業(yè)地產(chǎn)綜合服務(wù)
商業(yè)地產(chǎn)專項(xiàng)市場(chǎng)研究、商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)定位及戰(zhàn)略研究、商業(yè)地產(chǎn)全程營銷推廣、商業(yè)地產(chǎn)招商策劃、商業(yè)地產(chǎn)建筑規(guī)劃及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)等。
土地市場(chǎng)研究服務(wù)
【關(guān)鍵詞】旅游地產(chǎn);整體利益;營銷模式
據(jù)統(tǒng)計(jì),在省市制定“十二五”規(guī)劃當(dāng)中,有27個(gè)省市把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)或者主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),旅游和房地產(chǎn)結(jié)合也是其中應(yīng)有的形式之一。隨著政府對(duì)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策持續(xù)深入,區(qū)域旅游資源和政府對(duì)旅游業(yè)的扶持已經(jīng)成為旅游地產(chǎn)發(fā)展的契機(jī)。據(jù)2011年中國房地產(chǎn)指數(shù)研究院統(tǒng)計(jì)顯示,60.87%的品牌房地產(chǎn)企業(yè)將業(yè)務(wù)延伸至旅游地產(chǎn)領(lǐng)域。
一、旅游地產(chǎn)的概念界定
旅游地產(chǎn)的概念如何界定,業(yè)界仍然沒有統(tǒng)一。最早是沈飛提出“旅游房地產(chǎn)是指以旅游度假為目的的房地產(chǎn)開發(fā)、營銷模式,開發(fā)項(xiàng)目全部或部分實(shí)現(xiàn)了旅游功能”。此后人們對(duì)旅游地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)不斷深化和豐富,如吳老二提出:“從廣義上講,所有同旅游相結(jié)合的物業(yè)都可以叫旅游房地產(chǎn);從狹義上講,特指引入分時(shí)度假模式的與傳統(tǒng)相區(qū)別的旅游房地產(chǎn)”。
鄒益民認(rèn)為,“旅游地產(chǎn)是指以旅游區(qū)域的景觀、生態(tài)、文脈及人氣資源為契機(jī),以休閑度假村、旅游景區(qū)、主題休閑公園、旅游(運(yùn)動(dòng)村、休閑)產(chǎn)權(quán)酒店、分時(shí)度假酒店、高爾夫度假村、景區(qū)住宅、民俗度假村、國際休閑度假中心等方式開發(fā)的旅游置業(yè)項(xiàng)目”。
祝曄和黃震方則提出,“旅游地產(chǎn)是以旅游景觀為依托,以房地產(chǎn)開發(fā)為經(jīng)營手段具有旅游、休閑、度假功能的旅游產(chǎn)品和物業(yè)形態(tài)”。
尹罡認(rèn)為,“旅游地產(chǎn)是一類重要的房地產(chǎn)產(chǎn)品,是旅游性的商業(yè)房地產(chǎn),圍繞旅游業(yè)的開發(fā)及經(jīng)營,為旅游系統(tǒng)中的旅游企業(yè)子系統(tǒng)項(xiàng)目以及旅游目的地吸引力子系統(tǒng)部分項(xiàng)目提供物質(zhì)空間與相應(yīng)服務(wù)的房地產(chǎn)產(chǎn)品”。本文所討論的旅游地產(chǎn)概指廣義的旅游地產(chǎn),即所有與旅游相結(jié)合的物業(yè)。
二、旅游地產(chǎn)整體營銷的必要性
消費(fèi)者進(jìn)行旅游地產(chǎn)消費(fèi),并不僅僅因?yàn)槁糜蔚禺a(chǎn)項(xiàng)目本身的價(jià)值,消費(fèi)者更注重的是旅游地產(chǎn)項(xiàng)目所在區(qū)域的旅游資源、居住環(huán)境等。旅游地產(chǎn)營銷是將旅游地產(chǎn)項(xiàng)目所在區(qū)域的旅游資源、居住環(huán)境及旅游地產(chǎn)項(xiàng)目作為一個(gè)整體產(chǎn)品向目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行整合推廣和銷售,以滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求,從而促進(jìn)該區(qū)域房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)及其他相關(guān)行業(yè)發(fā)展,增加就業(yè),促進(jìn)區(qū)域整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活動(dòng)過程。
過去,人們對(duì)旅游地產(chǎn)的研究集中在旅游地產(chǎn)的定義、分類、發(fā)展現(xiàn)狀與問題、開發(fā)模式、開發(fā)對(duì)策上,對(duì)旅游地產(chǎn)營銷的研究相對(duì)較少,而且大多基于微觀的視角,集中探討旅游地產(chǎn)項(xiàng)目的成功營運(yùn)。所有這些對(duì)旅游地產(chǎn)的研究都很有價(jià)值,但如果想理解、貫通和掌握所有決定旅游地產(chǎn)成功營銷的要素,就必須采用整合性視角。因此,研究基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷,必須從整體性著眼來探討旅游地產(chǎn)營銷的特點(diǎn)及規(guī)律性。
第一,旅游地產(chǎn)營銷是一種整體性營銷。旅游地產(chǎn)營銷的產(chǎn)品是旅游地產(chǎn)項(xiàng)目所在區(qū)域的旅游資源、居住環(huán)境和旅游地產(chǎn)項(xiàng)目組成的一個(gè)整體產(chǎn)品,這種整體性是不可分割的。如果旅游地產(chǎn)項(xiàng)目離開其所依附的旅游資源、居住環(huán)境,其對(duì)本地區(qū)外人群就不能構(gòu)成吸引,就不能很好的實(shí)現(xiàn)銷售。因此,旅游地產(chǎn)營銷不能將整體產(chǎn)品進(jìn)行分割,必須以一個(gè)整體的形象進(jìn)行營銷。
第二,旅游地產(chǎn)營銷是一種整合性營銷。從要素構(gòu)成而言,旅游地產(chǎn)營銷具有整合性。它是一個(gè)集旅游資源、旅游設(shè)施、居住環(huán)境、房地產(chǎn)項(xiàng)目于一體的綜合體,是旅游要素與居住要素的一個(gè)集群。旅游地產(chǎn)營銷必須將各種要素進(jìn)行整合,形成一個(gè)完整的價(jià)值鏈整體,充分發(fā)揮各種要素在營銷中的積極作用,從而使旅游地產(chǎn)價(jià)值得到整體的提升。
第三,旅游地產(chǎn)營銷具有一定的公共營銷性質(zhì)。旅游地產(chǎn)不是一個(gè)單個(gè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品,它是一個(gè)整體。它包含旅游資源、旅游設(shè)施、居住環(huán)境、房地產(chǎn)項(xiàng)目等內(nèi)容,它涉及區(qū)域的社會(huì)、文化、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)諸方面的因素。因此,旅游地產(chǎn)營銷不僅僅是營銷旅游地產(chǎn)項(xiàng)目本身,也是對(duì)其所在區(qū)域的整體形象、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境的營銷。旅游地產(chǎn)營銷涉及諸多利益相關(guān)者的利益,其最終能促進(jìn)區(qū)域的整體發(fā)展,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)利益、環(huán)境利益和公共利益的全面提升。
綜上所述,基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷與單一房地產(chǎn)項(xiàng)目或旅游產(chǎn)品的營銷具有巨大的差異。因此,營銷旅游地產(chǎn),必須從區(qū)域的整體利益出發(fā),維護(hù)區(qū)域的整體利益,實(shí)現(xiàn)區(qū)域的全面和諧發(fā)展。
三、基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷模式的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式的特點(diǎn)是目的性強(qiáng),機(jī)制靈活,注重成本,講求效益,但缺乏整體性,欠考慮整體利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,易患有營銷近視癥;政府營銷模式的特點(diǎn)是號(hào)召力強(qiáng),權(quán)威性高,注重整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,但易忽視營銷成本,講面子工程,忽視效益,并受預(yù)算約束較大?;诼糜蔚禺a(chǎn)營銷的特點(diǎn),旅游地產(chǎn)必須進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新,并與傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式、政府營銷模式等區(qū)別開來。基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷模式吸收了上述營銷模式的優(yōu)點(diǎn),并將其整合起來,建立了比較完善的旅游地產(chǎn)營銷組織體系。
(一)基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷主體
基于旅游地產(chǎn)營銷的特點(diǎn),其營銷的主體顯然不是單一的房地產(chǎn)企業(yè),也不應(yīng)該是單一的政府部門或行業(yè)組織,而是一個(gè)利益相關(guān)者的組織體系,包括政府、行業(yè)組織、旅游地產(chǎn)企業(yè)、旅游企業(yè)、媒體和居民個(gè)體。
政府的主要職能是:制定相關(guān)法律法規(guī),完善管理制度;建設(shè)成熟的區(qū)域交通網(wǎng)絡(luò);改善社會(huì)治安條件、醫(yī)療教育水平和商業(yè)零售等社會(huì)服務(wù)配套體系;組建與旅游房地產(chǎn)相關(guān)的信托、保險(xiǎn)、金融等配套服務(wù)機(jī)構(gòu);制定旅游房地產(chǎn)營銷規(guī)劃和規(guī)范;推廣區(qū)域旅游形象和品牌;維護(hù)旅游房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序;對(duì)其他營銷主體進(jìn)行宏觀管理或協(xié)調(diào);處理旅游地產(chǎn)營銷危機(jī)和突發(fā)事件等。
行業(yè)組織的職責(zé)是:制定行業(yè)規(guī)劃和規(guī)范;實(shí)施行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;協(xié)助政府進(jìn)行管理;提供信息服務(wù)。
旅游地產(chǎn)企業(yè)的職責(zé)是:合理開發(fā),避免環(huán)境污染和資源破壞;提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù);推廣和銷售旅游地產(chǎn)項(xiàng)目;提供高品質(zhì)的物業(yè)管理。
旅游企業(yè)的職責(zé)是:創(chuàng)建旅游品牌,提供高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和服務(wù);對(duì)游客進(jìn)行管理,讓游客進(jìn)行高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。
媒體的職責(zé)是:搭建多渠道的宣傳推廣平臺(tái)、對(duì)外進(jìn)行城市形象、旅游資源、宜居環(huán)境、具體旅游地產(chǎn)項(xiàng)目的宣傳推廣。
居民個(gè)人的職責(zé)是培養(yǎng)自己良好的言行舉止、熱情友好的態(tài)度,營造和諧融洽的居住氛圍。
(二)基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷客體
與傳統(tǒng)旅游地產(chǎn)營銷客體僅是旅游地產(chǎn)項(xiàng)目本身不同,基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷客體應(yīng)該是旅游地產(chǎn)所在區(qū)域的旅游資源、居住環(huán)境和旅游地產(chǎn)項(xiàng)目。通過營銷旅游地產(chǎn)所在區(qū)域的旅游資源、居住環(huán)境和旅游地產(chǎn)項(xiàng)目這一整體產(chǎn)品從而吸引投資者前來投資,休閑度假者前來度假,養(yǎng)老者前來養(yǎng)老。在旅游地產(chǎn)這一整體產(chǎn)品體系中,旅游資源營銷是核心;旅游地產(chǎn)項(xiàng)目營銷是基礎(chǔ);居住環(huán)境營銷是支撐。
旅游資源是旅游地產(chǎn)消費(fèi)最重要的吸引要素。潛在消費(fèi)者正是被旅游地產(chǎn)所在區(qū)域豐富的旅游資源吸引,然后做出消費(fèi)決策的?;趨^(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷正是基于旅游資源的這一重要作用,從而對(duì)旅游資源與地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行整合、包裝,并通過有效的方式向目標(biāo)市場(chǎng)全面推廣和銷售的。
旅游地產(chǎn)項(xiàng)目是消費(fèi)者購買到的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品,它包括房屋的產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)(部分只有使用權(quán))、項(xiàng)目的綠化及物業(yè)管理等。居住環(huán)境包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,如旅游房地產(chǎn)所在地的地理氣候狀況、生態(tài)狀況、社會(huì)安全狀況、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民好客態(tài)度、居住氛圍、法律政策等。
(三)基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷對(duì)象
基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷對(duì)象不僅應(yīng)當(dāng)包括潛在目標(biāo)市場(chǎng)的投資者、休閑度假者、異地養(yǎng)老需求者,還應(yīng)該包括能夠給旅游房地產(chǎn)帶來價(jià)值的其他利益相關(guān)者,如房地產(chǎn)中介商、旅游經(jīng)營商、普通觀光旅游者、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)組織、媒體等在內(nèi)的相關(guān)潛在顧客。
目標(biāo)消費(fèi)者所在地的房地產(chǎn)中介商、旅游經(jīng)營商之所以成為了旅游地產(chǎn)營銷的對(duì)象,是因?yàn)樗鼈兛梢詾槁糜蔚禺a(chǎn)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳推廣和銷售,同時(shí)它們具有成為旅游地產(chǎn)營銷合作伙伴的可能性。
觀光旅游者體驗(yàn)了旅游房地產(chǎn)所在地的旅游資源、氣候環(huán)境、風(fēng)土人情,具有口碑傳播的效應(yīng),可促使其周圍的人成為旅游地產(chǎn)的消費(fèi)者。而當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)組織、媒體等對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窬哂袧撘颇挠绊懥?,?huì)強(qiáng)化他們對(duì)旅游地產(chǎn)的認(rèn)知,促使他們成為旅游房地產(chǎn)消費(fèi)者,因而也在營銷對(duì)象范疇之內(nèi)。
該模型表明:(1)基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷主體
不是單一的組織或個(gè)體,而是一個(gè)利益相關(guān)者群體或組織體系。(2)基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷客體不是某一特定的旅游地產(chǎn)產(chǎn)品,而是包括了旅游資源、居住環(huán)境和旅游地產(chǎn)項(xiàng)目在內(nèi)的客體系統(tǒng)。(3)基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷對(duì)象不是單一的目標(biāo)消費(fèi)者,而是包括了目標(biāo)消費(fèi)者、房地產(chǎn)中介商、旅游經(jīng)營商、普通旅游者、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)組織、媒體等在內(nèi)的利益相關(guān)者目標(biāo)群體。(4)該模型的內(nèi)涵:旅游地產(chǎn)營銷存在目標(biāo)市場(chǎng);目標(biāo)市場(chǎng)存在潛在需求;旅游地產(chǎn)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求提品,通過實(shí)施營銷策略滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求;并通過營銷對(duì)象的反饋,對(duì)營銷策略進(jìn)行修正;并最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域整體利益增進(jìn)的目標(biāo)。
四、基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷的實(shí)施方略
基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及公共投入、公共規(guī)范、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、利益相關(guān)者參與、職責(zé)分配、社會(huì)責(zé)任等諸多事務(wù),因此,必須實(shí)施合適的營銷方略。其基本思路是:建立基于區(qū)域整體利益的共同價(jià)值觀,建立有效的營銷組織體系,選擇適宜的營銷策略,來共同推進(jìn)旅游地產(chǎn)的發(fā)展。
第一,建立基于區(qū)域整體利益的共同價(jià)值觀。一個(gè)區(qū)域由于其文化的獨(dú)特性,會(huì)深刻影響其居民的價(jià)值觀和生活方式,并日積月累地形成獨(dú)特的區(qū)域價(jià)值觀。這種價(jià)值觀反過來會(huì)深刻地影響人們的行為方式。一個(gè)發(fā)展旅游地產(chǎn)的區(qū)域,必須建立自己的價(jià)值觀體系。在政府主導(dǎo)下,開展廣泛社會(huì)營銷,通過各種渠道、方式影響其各利益相關(guān)者,使他們的意識(shí)和行為發(fā)生變革,逐步形成共識(shí),并成為統(tǒng)一的價(jià)值觀。
第二,健全基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷組織體系。政府應(yīng)明確旅游地產(chǎn)的營銷管理主體,由政府牽頭,并與旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)等管理部門共同組成旅游地產(chǎn)管理委員會(huì);該組織以政府為核心,以各部門、行業(yè)、企業(yè)、居民、媒體等為基礎(chǔ),廣泛吸納相關(guān)利益者參與,組成一個(gè)能代表區(qū)域整體利益、各方利益的專門組織機(jī)構(gòu)。該委員會(huì)的職責(zé)是:組織制定旅游地產(chǎn)營銷規(guī)范和規(guī)則;整合旅游資源,確定旅游形象及發(fā)展戰(zhàn)略;開展對(duì)外宣傳推廣;監(jiān)督各利益主體的營銷行為,維護(hù)營銷秩序;協(xié)調(diào)利益矛盾;解決沖突;培訓(xùn)企業(yè)人員和居民。
第三,選擇有效的營銷策略?;诼糜蔚禺a(chǎn)營銷的性質(zhì)與特點(diǎn),基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷所應(yīng)選擇的策略主要包括:(1)社會(huì)營銷策略。該策略非常注重社會(huì)因素對(duì)旅游地產(chǎn)的營銷和促進(jìn)作用,例如社會(huì)觀念、社會(huì)組織等要素。該策略主要是針對(duì)旅游地產(chǎn)所在區(qū)域內(nèi)部市場(chǎng)進(jìn)行的營銷活動(dòng),目的在于影響和改變居民的傳統(tǒng)觀念,積極引導(dǎo)他們參與基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷活動(dòng),充分發(fā)揮他們作為東道主和利益相關(guān)者的作用,促進(jìn)旅游地產(chǎn)的快速健康發(fā)展。(2)文化營銷策略。該策略注重文化因素對(duì)旅游地產(chǎn)營銷的影響和促進(jìn)作用,例如文化產(chǎn)品、文化媒介、文化活動(dòng)等要素。(3)會(huì)展策略。一方面要積極利用本地的會(huì)展;另一方面要組織或參加外地會(huì)展。該策略注重會(huì)展因素對(duì)旅游地產(chǎn)營銷的影響和促進(jìn)作用,例如節(jié)慶活動(dòng)、大型事件、會(huì)議、展覽等要素,通過舉辦會(huì)展或參加外地會(huì)展,制造轟動(dòng)效應(yīng),吸引游客前來觀光游覽、參與體驗(yàn)以及參加會(huì)議、展覽、考察商務(wù)等活動(dòng)。(4)口碑營銷策略。口碑營銷是通過口口相傳的方式,將旅游地產(chǎn)的有關(guān)信息傳播出去,從而對(duì)潛在消費(fèi)者產(chǎn)生一定影響的營銷宣傳方式。這種方式簡(jiǎn)單,且有很強(qiáng)的直接性、可信度。旅游地產(chǎn)消費(fèi)者和普通旅客都直接與區(qū)域旅游資源、環(huán)境等方面接觸,能產(chǎn)生直觀的感受和體驗(yàn)。旅游地產(chǎn)營銷要充分利用這種直觀感受和體驗(yàn),讓他們將這種感受和體驗(yàn)帶回去并向自己周圍的人傳播開來,形成口碑效應(yīng)。此外,還可以借助廣告宣傳策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策略等多種策略進(jìn)行營銷。
隨著旅游地產(chǎn)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,提升區(qū)域旅游地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力非常關(guān)鍵,其核心路徑之一就是進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新,建立特色鮮明的、更具效率的基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷新模式。它與單一的企業(yè)或政府營銷具有明顯的不同,它目的性強(qiáng),注重成本,更注重整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和全民參與。它從利益相關(guān)者視角建立起了旅游地產(chǎn)營銷的價(jià)值鏈體系,更注重旅游地產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展、整體利益的增進(jìn)。因此,基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)營銷模式在實(shí)踐上更具有現(xiàn)實(shí)意義。
參 考 文 獻(xiàn)
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高風(fēng)險(xiǎn),高投資,所以在房地產(chǎn)行業(yè)做事一定要謹(jǐn)慎,做任何事情都要提前想好退路,做任何事情都要把事情搞的清清楚楚,才不會(huì)出現(xiàn)投資失敗。
下面我根據(jù)最進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況,就眼下局勢(shì),給公司制定了一份自認(rèn)為很有針對(duì)性的市場(chǎng)營銷策劃書:
房產(chǎn)行業(yè)解決方案:
09年的中國房地產(chǎn)就像開發(fā)商的惡夢(mèng),受次債的影響,全球房產(chǎn)的低迷也波及到了中國,09年仍然是房產(chǎn)行業(yè)的艱難時(shí)期,本月初國務(wù)院正式聲明不會(huì)政策性拯救房市。房產(chǎn)商一擲千金的推廣策略一去不復(fù)返了,認(rèn)真研究購買者需求,準(zhǔn)確規(guī)劃產(chǎn)品,精準(zhǔn)傳播已成為開發(fā)商與商的當(dāng)務(wù)之急,優(yōu)郵的房地產(chǎn)行業(yè)解決方案正是解決了開發(fā)商在經(jīng)濟(jì)低迷期的營銷難題:
精準(zhǔn)推廣規(guī)劃:
1)樓盤客群細(xì)分;
2)精準(zhǔn)短信營銷平臺(tái);
3)精準(zhǔn)郵件營銷平臺(tái);
4)數(shù)據(jù)庫發(fā)送執(zhí)行;
5)目標(biāo)客戶dm營銷設(shè)計(jì)與執(zhí)行。
房產(chǎn)專項(xiàng)規(guī)劃:
1)數(shù)據(jù)庫建立;
2)數(shù)據(jù)庫推廣平臺(tái)建立(短信、郵件平臺(tái))
3)數(shù)據(jù)庫發(fā)送執(zhí)行。
商業(yè)地產(chǎn)集客規(guī)劃:
1)商圈分析;
2)地產(chǎn)主題設(shè)計(jì);
3)招商方案與執(zhí)行;
4)集客策略。
中高端房產(chǎn)項(xiàng)目推廣規(guī)劃:
1)整合網(wǎng)絡(luò)傳播方案;
2)高端客戶數(shù)據(jù)庫分析;
3)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容設(shè)計(jì)與推廣執(zhí)行;
4)項(xiàng)目推介會(huì)執(zhí)行規(guī)劃。
優(yōu)郵房產(chǎn)行業(yè)的解決方案,適合低成本市場(chǎng)推廣的開發(fā)商、中介機(jī)構(gòu),是快速找到目標(biāo)的新營銷模式。
全球金融危機(jī)的到來說明了投資不理性是世界性的問題,雖然中國的房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)萎靡,但是世界房地產(chǎn)市場(chǎng)都幾乎和中國一樣,甚至比中國還要嚴(yán)重。雖然世界很多國家都做出了政府救市的舉措,但是中國根據(jù)自己的國情做出了不會(huì)政策性拯救房市的決定,這也有國家的苦衷,我們應(yīng)該理解。
[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)產(chǎn)品;營銷策劃;理論;應(yīng)用研究
1、引言
房地產(chǎn)營銷策劃就是運(yùn)用整合營銷概念,以消費(fèi)者對(duì)各類房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點(diǎn),從設(shè)計(jì)理念、環(huán)境設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、品牌打造、銷售推廣
等方面對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行整合,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)銷售房地產(chǎn)商品,使消費(fèi)者在生產(chǎn)或生活,物質(zhì)或精神方面得到滿足,為開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃出滿足消費(fèi)者需求,擴(kuò)大消費(fèi)渠道,使開發(fā)商獲得利益的全過程。
營銷與推銷在本質(zhì)上是不同的,在整個(gè)營銷過程中,體現(xiàn)了鮮明的創(chuàng)新特點(diǎn)和具體的可操作性。市場(chǎng)營銷策劃要求房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)未來的市場(chǎng)情況進(jìn)行準(zhǔn)確的
預(yù)測(cè),并根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果,制定出市場(chǎng)變化的具有分析性的經(jīng)營方案。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中,房地產(chǎn)企業(yè)為占有最大的市場(chǎng)份額,在營銷活動(dòng)中取得成功,需要采取適當(dāng)?shù)姆绞酱龠M(jìn)產(chǎn)品的銷售,包括以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,通過適當(dāng)?shù)那老蚴袌?chǎng)提供滿足不同消費(fèi)人群需要的房地產(chǎn)產(chǎn)品。因此,借助多門學(xué)科的知識(shí)制定營
銷策劃,在買賣雙方之間溝通信息,把企業(yè)與消費(fèi)者有效的結(jié)合起來,使企業(yè)了解顧客的要求,包括房屋的建筑形式、開間布局、裝修標(biāo)準(zhǔn)以及色彩等,摸清規(guī)律,改進(jìn)產(chǎn)品,使產(chǎn)品更加適銷對(duì)路,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,使企業(yè)形成有效的傳遞和反饋的信息系統(tǒng),在房地產(chǎn)市場(chǎng)中,為企業(yè)開拓一個(gè)具有生命力的嶄新市場(chǎng)。
2、房地產(chǎn)營銷策劃的階段和方法
2.1房地產(chǎn)營銷策劃的階段
房地產(chǎn)營銷策劃是分階段的,與銷售過程相呼應(yīng)。在不同的銷售階段,市場(chǎng)推廣的目標(biāo)、任務(wù)和具體活動(dòng)都有所不同,主要包括開發(fā)階段的營銷策劃、銷售階段的營銷策劃、物業(yè)管理階段的營銷策劃。
根據(jù)銷售過程的預(yù)熱期、強(qiáng)銷期、熱銷期、尾盤期階段性劃分,項(xiàng)目市場(chǎng)推
廣過程也可以相應(yīng)地分為四個(gè)階段,針對(duì)各個(gè)階段銷售任務(wù)的不同制訂不同的推廣計(jì)劃。在預(yù)熱期,市場(chǎng)推廣應(yīng)該以推介物業(yè)特點(diǎn)為主題,向消費(fèi)者展示樓盤的基本情況;在強(qiáng)銷期應(yīng)該以推介市場(chǎng)為主題,讓更多的目標(biāo)客戶群關(guān)注;茌持銷期應(yīng)該以推介廣告主體為主,配合樣板間,在人氣積聚的環(huán)境下,使消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望;在尾盤期應(yīng)該以樸實(shí)的宣傳為重點(diǎn),突出項(xiàng)目各種功能性特點(diǎn),吸引消費(fèi)者。
2.1.1開發(fā)階段的營銷策劃
企業(yè)在開發(fā)階段的營銷策劃應(yīng)具有前瞻性,要用發(fā)展的眼光,運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)前景開展調(diào)查和預(yù)測(cè),進(jìn)行供需分析和和開發(fā)潛力分析,做好前期準(zhǔn)備工作。只有這樣,才能使所開發(fā)的產(chǎn)品在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)一直處于保值甚至增值的狀態(tài),在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位,贏得市場(chǎng)份額。
2.1.2銷售階段的營銷策劃
企業(yè)在銷售階段的營銷策劃就是采取各種有利的促銷手段,如廣告、媒體、活動(dòng)推廣、品牌效應(yīng)、公共關(guān)系等手段,讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)的形象和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),用各種方法增強(qiáng)消費(fèi)者的購買信心,為消費(fèi)者提供滿意和周到的服務(wù),在銷售的黃金期占有市場(chǎng)。
2.1.3物業(yè)管理階段的營銷策劃
物業(yè)是連接企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁和紐帶,消費(fèi)者通過物業(yè)了解和熟悉企業(yè),因此,物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,在一定程度上對(duì)消費(fèi)者是否購房起到了關(guān)鍵性的作用。加強(qiáng)物業(yè)管理營銷策劃的關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)把為客戶服務(wù)最為宗旨,如果顧客在享受物業(yè)服務(wù)中感受到安全放心,達(dá)到滿意的程度,才能吸引顧客踴躍購房。
2.2房地產(chǎn)營銷的幾種方法比較
為實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)的營銷目標(biāo),一般使用以下幾種營銷方式:廣告,活動(dòng)推廣,品牌推廣,公共關(guān)系。幾種方法的主要特點(diǎn)見表1。
表1幾種營銷方式對(duì)比
2.2.1廣告推廣
廣告推廣是根據(jù)營銷推廣的計(jì)劃和目標(biāo),在市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,對(duì)廣告活動(dòng)的戰(zhàn)略和策略進(jìn)行整體的系統(tǒng)籌劃。它是一種提前的、先行的、具有指導(dǎo)性的活動(dòng),決定廣告活動(dòng)的基本思路和方向。它包含有分析環(huán)境并明確要求、分析廣告產(chǎn)品、確定廣告對(duì)象、確定廣告目標(biāo)、確定廣告主體和創(chuàng)意、廣告策略選擇、確定廣告預(yù)算、廣告決策、廣告效果分析等九項(xiàng)內(nèi)容。
2_2.2活動(dòng)推廣
活動(dòng)推廣是指企業(yè)調(diào)動(dòng)各方力量,通過舉辦大眾關(guān)心的、具有創(chuàng)意性的活動(dòng),吸引消費(fèi)者的參與并吸引媒體的報(bào)道,從而提升企業(yè)和樓盤的知名度,樹立良好形象,達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
活動(dòng)推廣的類型有:樓盤慶典儀式;社會(huì)公益活動(dòng);社區(qū)內(nèi)活動(dòng);大型有獎(jiǎng)銷售、打折促銷活動(dòng);導(dǎo)引教育型活動(dòng);善用時(shí)勢(shì)環(huán)境型活動(dòng)等。
2.2.3品牌推廣
品牌推廣是從規(guī)劃設(shè)計(jì)到整個(gè)開發(fā)過程的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在整個(gè)過程中開展品牌積累與創(chuàng)新工程,通過品牌推廣,提升了項(xiàng)目的附加值,充實(shí)了項(xiàng)目的內(nèi)涵。
可采取以下方法:樓盤品牌戰(zhàn)略;企業(yè)品牌戰(zhàn)略;企業(yè)與樓盤品牌聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略。
2.2.4公共關(guān)系
公共關(guān)系是利用各種方法和途徑,同消費(fèi)者、中介、社區(qū)民眾、政府機(jī)構(gòu)以及新聞媒介在內(nèi)的各方面公眾進(jìn)行溝通和交流,在社會(huì)中建立良好形象和營銷環(huán)境的活動(dòng)。
可以采用以下幾種方法:新聞;事件;社區(qū)關(guān)系,調(diào)研活動(dòng);對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
通過以上分析,房地產(chǎn)營銷策劃是在不同的銷售階段,對(duì)產(chǎn)品所處的區(qū)位、配套設(shè)施、環(huán)境設(shè)計(jì)、單體建筑設(shè)計(jì)、物業(yè)管理等情況進(jìn)行分析,從而對(duì)顧客群進(jìn)行全方位的分析調(diào)查,制定出以滿足消費(fèi)者需求為核心的切實(shí)可行的營銷策略,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
3、“DL—YLY”項(xiàng)目的營銷計(jì)劃
3.1項(xiàng)目基本情況
DL-YLY項(xiàng)目位于大連市旅順軟件產(chǎn)業(yè)帶,屬于宜居生態(tài)地產(chǎn),周邊有輕軌和多個(gè)公交站點(diǎn),交通便利。小區(qū)附近設(shè)有商業(yè)綜合體和中小學(xué)校,周邊有多個(gè)低碳環(huán)保山體公園,設(shè)有居民健身中心等。
3.2項(xiàng)目營銷計(jì)劃
一期在2016年7月份開盤銷售,銷售周期計(jì)劃在2年左右。
(1)2016年3、4月蓄勢(shì)待發(fā)期。售樓處裝修、裝飾完成正式啟用;樣板間完成對(duì)外開放i參加春季房展;客戶積累;會(huì)員征集、招募會(huì)員。
(2)2016年5月內(nèi)部認(rèn)購期。一期工程開工啟動(dòng);會(huì)員客戶預(yù)訂。
(3)2016年7月開盤熱銷期。具備銷售條件;一期第一組團(tuán)開盤銷售。
(4)2016年8、9月續(xù)銷。
(5)2016年10持續(xù)推廣期。形象宣傳;主體全面封頂;參加秋季房展會(huì),根據(jù)銷售情況分期推出房源(秋展強(qiáng)銷)。
(6)2016年11、12月續(xù)銷(活動(dòng)促銷)。
(7)2017年3月完成配套及室內(nèi)裝飾;參加2017年春季房展會(huì)準(zhǔn)現(xiàn)房促銷。
(8)2017年5月完成室外硬軟覆蓋;現(xiàn)房銷售;預(yù)留中央景觀帶20%-30%房源現(xiàn)房實(shí)景銷售。
(9)2017年6月尾盤清理期。全面交房;尾盤銷售。
“DL-YLY”項(xiàng)目,使項(xiàng)目周邊整體地域價(jià)值實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,引領(lǐng)大連城市居住新的遷徙文明。
結(jié)語:
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是對(duì)傳統(tǒng)營銷模式的一種超越與發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷主要是利用網(wǎng)絡(luò)媒體來進(jìn)行的一種營銷模式,它既可以提供一種新的信息傳播方式,又使信息的利用率增大。并且網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者大多數(shù)都是主動(dòng)地去接受信息,同時(shí),還可以相互之間進(jìn)行信息的分享,這樣又成為了信息的傳播者。這樣的營銷模式不僅能夠使信息傳播的速度大大加快,而且還能夠完全適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)的變化和需求,還能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。但對(duì)于一些不擅長(zhǎng)使用或者很少使用電子商務(wù)的客戶來說,網(wǎng)絡(luò)營銷將無法發(fā)揮它的任何作用,這是網(wǎng)絡(luò)營銷在針對(duì)這類特殊客戶群時(shí)出現(xiàn)的最大弊端。因此,將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行整合,形成一種新的營銷模式,即整合營銷,只有這樣才能夠滿足房地產(chǎn)快速發(fā)展的營銷需求。
2網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊
2.1營銷戰(zhàn)略的沖擊網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)就是信息的公開化和透明化,網(wǎng)絡(luò)營銷的橫空出世使得營銷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加的透明,使許多大公司的營銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被減弱很多企業(yè)不得不改變他們?cè)械臓I銷戰(zhàn)略,迎接網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的挑戰(zhàn)。企業(yè)只有適應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)的變化,并做出相應(yīng)的戰(zhàn)略來改變自己以增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力,才能不被淘汰。2.2營銷策略的沖擊網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一,傳統(tǒng)產(chǎn)品的沖擊?;ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)之一是使企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并能夠迅速地獲得相應(yīng)的反饋信息,這有利于企業(yè)可以針對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的信息,從而提供不同的產(chǎn)品類型。第二,品牌管理的沖擊。公司要開展網(wǎng)絡(luò)營銷,面臨的一個(gè)最大的挑戰(zhàn)就是管理好自己的產(chǎn)品比較困難,尤其對(duì)于全球品牌和國際市場(chǎng)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷管理更加的困難。第三,定價(jià)策略的沖擊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)之一就是促銷費(fèi)用少,可以大大地節(jié)省成本。這樣就可以使得房地產(chǎn)商為了增大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)而降低價(jià)格,使消費(fèi)者更能接受產(chǎn)品。第四,廣告策略的沖擊。網(wǎng)絡(luò)營銷可以利用網(wǎng)絡(luò)空間不受空間的限制的特點(diǎn)來進(jìn)行快速地傳播信息,而且利用網(wǎng)絡(luò)可以迅速提高廣告的傳播效率。這會(huì)進(jìn)一步改變和影響企業(yè)的廣告策略。第五,營銷渠道的沖擊。通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以直接與客戶取得聯(lián)系,這會(huì)嚴(yán)重影響傳統(tǒng)中間商的作用,從而改變了傳統(tǒng)的營銷渠道,同時(shí)造成了網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的渠道沖突。2.3營銷方式的沖擊網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷在營銷方式上的沖擊主要有以下兩點(diǎn)。首先,客戶關(guān)系的沖突。網(wǎng)絡(luò)營銷是否成功的關(guān)鍵是與客戶保持緊密的關(guān)系,讓客戶對(duì)企業(yè)取得足夠的信任,這也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)所在。其次,競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的沖擊。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)之一是使得競(jìng)爭(zhēng)透明化,造成企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)信息來制定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和策略發(fā)生改變,這樣的策略是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之處。2.4新網(wǎng)絡(luò)工具的出現(xiàn)帶來的沖擊隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)交流手段更是層出不窮。房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在就很好地利用了網(wǎng)絡(luò)的這一特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,以往的房地產(chǎn)企業(yè)主要是采取一些老式的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,例如,做網(wǎng)站推廣、利用網(wǎng)絡(luò)來做相關(guān)的廣告等。目前,房地產(chǎn)企業(yè)采用一些新型的,也是年輕人常常使用的網(wǎng)絡(luò)工具來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,例如,微信營銷。微信是當(dāng)前人們使用較多的網(wǎng)絡(luò)工具之一,房地產(chǎn)商敏銳的商業(yè)嗅覺使他們能抓住這樣好的工具來更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。
3網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的突破
3.1采購平臺(tái)的突破房地產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)將收集的信息進(jìn)行重新整合,從而使得采購平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了一定的突破,最終能降低交易成本。主要是不但減少了中間環(huán)節(jié),提高了服務(wù)效率,而且還提高了企業(yè)營銷活動(dòng)的透明度,使得合作伙伴的范圍進(jìn)一步加大。同時(shí),通過網(wǎng)絡(luò)建立房地產(chǎn)網(wǎng)站,可以建立起與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行信息交流的平臺(tái),形成所謂的企業(yè)之間的信息鏈,使得企業(yè)辦公的成本大大的降低。房地產(chǎn)企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)交易,直接與其上下游的產(chǎn)業(yè)之間展開業(yè)務(wù),例如,建筑材料公司、物流公司、物業(yè)管理公司等。3.2廣告平臺(tái)的突破房地產(chǎn)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)建立自身的網(wǎng)站來進(jìn)行廣告推廣,這是廣告平臺(tái)的又一次重大突破,使得房地產(chǎn)的廣告宣傳更加快捷、高效。然而,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷使用的廣告平臺(tái)主要是采用電視、廣播和報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行推廣,網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的廣告平臺(tái)突破是不可小覷的。3.3銷售平臺(tái)的突破房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)主要分為網(wǎng)絡(luò)直銷和網(wǎng)絡(luò)間接銷售兩種。網(wǎng)絡(luò)直銷是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過網(wǎng)絡(luò)直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的一種營銷模式。網(wǎng)絡(luò)直銷的最大優(yōu)點(diǎn)是銷售成本低,房地產(chǎn)商可以大大地節(jié)省資金,而且,還可以利用網(wǎng)絡(luò)直接收集到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見,這樣不但能夠提高工作效率,還可以為企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象。這種網(wǎng)絡(luò)直銷非常適合大型的房地產(chǎn)公司的營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)間接銷售是指房地產(chǎn)商利用網(wǎng)絡(luò)上面的中間機(jī)構(gòu)進(jìn)行營銷的一種銷售模式。這些中間機(jī)構(gòu)不僅具有房地產(chǎn)方面的知識(shí),還擁有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn),能夠很好地為房地產(chǎn)商完成一系列營銷策劃。這種間接的營銷模式非常適合于中小型房地產(chǎn)公司的營銷戰(zhàn)略。3.4信息平臺(tái)的突破房地產(chǎn)商可以利用自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)信息的和宣傳,這也突破了傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷信息傳播慢的特性。而對(duì)于傳統(tǒng)的營銷而言,網(wǎng)絡(luò)營銷不但能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)信息和宣傳,還可以在網(wǎng)絡(luò)上與消費(fèi)者即時(shí)地進(jìn)行信息的交流,并獲得相應(yīng)的反饋。這樣,消費(fèi)者與業(yè)主就可以即時(shí)明確房地產(chǎn)商的決策方案,同時(shí),還可以即時(shí)地提出自己的意見,真正做到廠商與消費(fèi)者之間的信息互動(dòng)。3.5交流平臺(tái)的突破房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還應(yīng)該與業(yè)主之間建立一種有效的交流平臺(tái),這是信息交換的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)為房地產(chǎn)商與業(yè)主之間的信息交流帶來了巨大的便利,實(shí)現(xiàn)了交流平臺(tái)的重大突破,這也是傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷無法做到的。因此,房地產(chǎn)商要盡量充分地利用好網(wǎng)絡(luò)這種方便的交流信息平臺(tái)來與消費(fèi)者進(jìn)行交流,從而獲得對(duì)企業(yè)有用的信息,這對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說都是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。3.6管理平臺(tái)的突破房地產(chǎn)企業(yè)在售后服務(wù)中需要一定的管理,這就要求企業(yè)擁有一個(gè)管理平臺(tái),房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)了這一突破。從而實(shí)現(xiàn)了一系列的管理鏈,從開發(fā)商到物業(yè)公司,再到社區(qū)管理,最后到業(yè)主,這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷管理平臺(tái)有利于日后社區(qū)的規(guī)范化管理。為房地產(chǎn)企業(yè)的管理工作帶來極大的便利。
4整合傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷
4.1作為鋪路石的傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為房地產(chǎn)商和消費(fèi)者之間建立了一個(gè)溝通的橋梁。網(wǎng)絡(luò)營銷必須采取一定的方式使消費(fèi)者有興趣進(jìn)入他們?cè)O(shè)置的網(wǎng)站,這樣才能夠使消費(fèi)者能夠接觸到產(chǎn)品的最終相關(guān)信息。而網(wǎng)絡(luò)是沒有方法將消費(fèi)者引入到自己設(shè)置的網(wǎng)站中去的,但是,傳統(tǒng)營銷可以利用廣告等媒體來對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。因此,這需要房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行有效的整合。當(dāng)然,要做好前期的廣告推廣營銷網(wǎng)站工作,企業(yè)必須樹立自身的社會(huì)形象和品牌形象。這種借助傳統(tǒng)的媒介先進(jìn)性網(wǎng)站推廣,進(jìn)而借助網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行的一系列銷售方式是將二者整合的一個(gè)較好范例。4.2網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)的主力營銷即使房地產(chǎn)商倡導(dǎo)將房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行整合的模式作為銷售戰(zhàn)略,但是依然不能忽略網(wǎng)絡(luò)營銷的突出特點(diǎn),那就是網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)象擁有信息量大的特點(diǎn)。主要包括房地產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格和位置等與房地產(chǎn)相關(guān)的信息比較多。網(wǎng)絡(luò)雖然不能夠像傳統(tǒng)營銷那樣帶消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察并看房,但是,網(wǎng)絡(luò)營銷卻能夠?yàn)橄M(fèi)者提供大量且豐富的信息,所以,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在還不能夠做到在網(wǎng)上直接進(jìn)行買賣的地步,因此,只能將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合起來,利用網(wǎng)絡(luò)營銷來為消費(fèi)者提供信息和交流平臺(tái),利用傳統(tǒng)營銷為消費(fèi)者提供切實(shí)的看房體驗(yàn)并做好最后的交易工作。4.3實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立通過將房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行有效的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣及其品牌的建立。房地產(chǎn)產(chǎn)品與一般的產(chǎn)品有著很大的不同,因?yàn)榉康禺a(chǎn)是一種既昂貴又復(fù)雜的產(chǎn)品,房地產(chǎn)企業(yè)如果不能夠樹立良好的品牌效應(yīng),是很難取得人民的認(rèn)可的。因此,在進(jìn)行房地產(chǎn)營銷的時(shí)候,采取將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷兩者結(jié)合的方式是非常合理且是有效的,這樣既可以做好網(wǎng)站的推廣工作,又可以在網(wǎng)絡(luò)上樹立好的品牌形象。4.4利用網(wǎng)絡(luò)提供信息要實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷,利用好網(wǎng)絡(luò)提供的信息是至關(guān)重要的,并且網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)商提供的信息量非常之大。但是,網(wǎng)絡(luò)上提供給消費(fèi)者的信息卻始終不能給消費(fèi)者以真實(shí)感,也不容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可度,所以,在采用網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的信息做好推廣工作后,還是應(yīng)該采取傳統(tǒng)營銷讓消費(fèi)者真實(shí)地體驗(yàn)到房地產(chǎn)的存在。只有將兩者整合到一起,才能實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)利益的最大化。
5結(jié)論
產(chǎn)品鏈條是支撐開發(fā)商打造好產(chǎn)品的基礎(chǔ)。上海越來越多的開發(fā)商具備優(yōu)秀的產(chǎn)品理念,房子越建越好已成為消費(fèi)者的共識(shí)。在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)作的過程中,建筑商、建筑設(shè)計(jì)公司、景觀設(shè)計(jì)公司、專業(yè)裝潢公司和專業(yè)物業(yè)管理等等,都是產(chǎn)品鏈條的重要組成部分,彼此間環(huán)環(huán)相扣,圍繞開發(fā)商品牌和產(chǎn)品品牌來運(yùn)轉(zhuǎn)。產(chǎn)品鏈條的組建是開發(fā)商越來越嫻熟的主要技能,因?yàn)橹匾?,所以產(chǎn)品鏈條也越來越完善和穩(wěn)固。
市場(chǎng)鏈條是由項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品宣傳和銷售推廣這三個(gè)部分組成。有了好產(chǎn)品,如何銷售和推廣出去,達(dá)到和超過預(yù)期收益,是樓盤成功的重中之重。因?yàn)?,無論是業(yè)界還是消費(fèi)者,衡量一個(gè)樓盤項(xiàng)目的成功,其標(biāo)尺更多是業(yè)績(jī),開發(fā)商所做的所有工作都是為業(yè)績(jī)服務(wù)。值得說明的是,這里所指的業(yè)績(jī)不僅僅是銷售額,還包括品牌收益、企業(yè)形象收益和隊(duì)伍收益等等。
策劃、宣傳和銷售推廣是市場(chǎng)鏈條的主體,本文將重點(diǎn)分析房地產(chǎn)市場(chǎng)鏈條的欠缺和各環(huán)節(jié)的權(quán)重,為開發(fā)商提供一些參考。
一、 房地產(chǎn)市場(chǎng)鏈條的缺憾
開發(fā)商在做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,通常是在產(chǎn)品規(guī)劃和主體定位已確定的前提下,開始尋求市場(chǎng)層面的合作,比較常見的模式有兩種,即全程和部分。全程模式是指開發(fā)商將產(chǎn)品策劃、宣傳和銷售推廣的工作委派給一家房地產(chǎn)策劃公司,并以分成形式支付費(fèi)用。部分模式是將銷售或廣告一個(gè)塊面包給一家公司來做,開發(fā)商自己做銷售或策劃。
這兩種模式無論哪一種似乎都忽略了項(xiàng)目策劃的重要性,所以無法讓市場(chǎng)鏈條良性運(yùn)轉(zhuǎn)。開發(fā)商因自身市場(chǎng)運(yùn)作能力較弱或精力跟不上,會(huì)選擇全程的模式。接受委托的公司,目標(biāo)非常明確,就是將產(chǎn)品快速的銷售出去,這樣一來,僅以產(chǎn)品銷售目標(biāo)作為產(chǎn)品運(yùn)營的唯一的導(dǎo)向,難免就忽略了其它方面的收益。開發(fā)商與全程公司在一個(gè)項(xiàng)目合作之后,沒得到應(yīng)有的積累。如:開發(fā)商的品牌效應(yīng)、樓盤品牌的延續(xù)性、多個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)性等等。
當(dāng)開發(fā)商具備一定的市場(chǎng)運(yùn)作能力,就會(huì)選擇部分模式,但此模式也存在弊端。例如與廣告公司合作,它的宗旨是創(chuàng)意出令開發(fā)商滿意的廣告,只要?jiǎng)?chuàng)意通過,收到錢,似乎廣告投放效果與自身并無大礙,忽略了廣告最重要的目的是讓消費(fèi)者有感覺。那么,廣告效果預(yù)測(cè)由開發(fā)商自己判斷,而往往開發(fā)商并不是廣告方面的行家,所以只要廣告公司所創(chuàng)意的廣告表現(xiàn)夠現(xiàn)代,文案夠華麗就是好的廣告,而忽略了廣告的最終目的是為了促銷和品牌積累。
二、 市場(chǎng)鏈條的黃金三角組合
項(xiàng)目策劃、廣告宣傳和銷售推廣是組成地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)鏈條的三大主體,每個(gè)主體的角色應(yīng)該由專業(yè)的公司來擔(dān)當(dāng),由此才能產(chǎn)生市場(chǎng)鏈條的黃金三角組合。每一個(gè)合作商的角色不同,出發(fā)點(diǎn)不同,發(fā)揮的作用也不一樣,所以項(xiàng)目策劃功能應(yīng)該被單列出來,并作為市場(chǎng)鏈條的核心,引導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)工作有序開展。
但在實(shí)際操作中,項(xiàng)目策劃功能被很多開發(fā)商忽略,或被打包在全程公司的工作范疇之中。策劃報(bào)告成為公司的附加產(chǎn)品,公司自然也不會(huì)在上面放太多精力,往往采用比稿階段多家競(jìng)標(biāo)企業(yè)的報(bào)告來拼湊,以這樣的策劃報(bào)告,擔(dān)當(dāng)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營的綱領(lǐng)和主要策略,其效果就會(huì)大打折扣了。
銷售公司的任務(wù)是銷售,注重的銷售策略和銷售業(yè)績(jī)達(dá)成;而廣告公司的任務(wù)是配合銷售做產(chǎn)品創(chuàng)意和傳播,主要的任務(wù)是讓目標(biāo)消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息并打動(dòng)他們;項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)是以甲方思維進(jìn)行項(xiàng)目的整體規(guī)劃和策略制定的工作,其任務(wù)是把握整個(gè)項(xiàng)目資源的合理調(diào)度,以市場(chǎng)導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品硬件規(guī)劃和市場(chǎng)營銷計(jì)劃,是產(chǎn)品鏈條和功能鏈條的主線。舉例說明,項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)在項(xiàng)目先期通過客觀的市場(chǎng)分析和調(diào)研,確定項(xiàng)目的定位、價(jià)格等基本要素,客觀和注重實(shí)際是他們的操守和準(zhǔn)則,銷售公司的利潤來自于銷售,那么他們制定的策略往往是以快速銷售為導(dǎo)向,壓低價(jià)格是他們常常采用的方法。
三、 策劃功能如何在市場(chǎng)鏈條中凸現(xiàn)
1、項(xiàng)目的介入:介入越早越好
一般開發(fā)商聘請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),往往是在項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段,即規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)已經(jīng)審批,設(shè)計(jì)單位已經(jīng)委托,甚至部分項(xiàng)目形象進(jìn)度已做好的時(shí)候。咨詢機(jī)構(gòu)此時(shí)接受業(yè)務(wù),能夠做的工作是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行診斷并提出新的包裝、推廣計(jì)劃,這對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)在素質(zhì)的提升極其有限。
項(xiàng)目策劃從前期對(duì)市場(chǎng)、功能、產(chǎn)品、開發(fā)策略等的研究與制定,到執(zhí)行階段結(jié)合市場(chǎng)變化、環(huán)境變化及營銷過程的把握,事實(shí)上,這些花多少工夫都是值得的。
因此,從取得土地開始,項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)就需要介入項(xiàng)目,從市場(chǎng)需求角度出發(fā),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期策劃。在項(xiàng)目規(guī)劃及前期策劃中,根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、項(xiàng)目區(qū)位進(jìn)行產(chǎn)品的功能規(guī)劃,解決開發(fā)商項(xiàng)目定位的問題,這樣可以預(yù)先有目的地安排項(xiàng)目?jī)?nèi)容的主要賣點(diǎn)。
2、項(xiàng)目的運(yùn)作:規(guī)劃與策略制定
房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃是運(yùn)用整合營銷概念,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目,從項(xiàng)目概念、設(shè)計(jì)方向、區(qū)位、環(huán)境、房型、價(jià)格、品牌、包裝、推廣上進(jìn)行整合,合理確定房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際需求,以開發(fā)商、消費(fèi)者、社會(huì)三方共同利益為中心,通過市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、營銷策略等營銷過程的分析、計(jì)劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費(fèi)者深層次及未來需求的基礎(chǔ)上,從而使產(chǎn)品及服務(wù)完全符合消費(fèi)者的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售,并通過消費(fèi)者的滿意使開發(fā)商獲得利益的過程。
一個(gè)真正的策劃方案就是要將項(xiàng)目置于區(qū)域城市地產(chǎn)發(fā)展的大背景下進(jìn)行具體分析,以消費(fèi)者的未來期望、市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)為依據(jù),通過房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分,來確立它的核心定位,目的就是要為項(xiàng)目的營建,在設(shè)計(jì)、建設(shè)、營銷、服務(wù)、管理等方面提出比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客需求的實(shí)施細(xì)則,從而為開發(fā)商的項(xiàng)目整體概念,制定出適應(yīng)市場(chǎng)項(xiàng)目策劃方案。
3、項(xiàng)目的把握:執(zhí)行效果和節(jié)奏的把握
【關(guān)鍵詞】品牌 三三矩陣 策略
一、引言
品牌建設(shè)是一項(xiàng)浩大繁雜的工程,值得重視的環(huán)節(jié)眾多。房地產(chǎn)作為一種自身價(jià)值高、使用年限長(zhǎng)、考慮因素多的商品,其品牌建設(shè)的復(fù)雜性可想而知。正是由于這種復(fù)雜性的難以掌控,導(dǎo)致目前國內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)鳳毛麟角。據(jù)此,本文提出了房地產(chǎn)品牌建設(shè)的“三三矩陣”策略,力求對(duì)國內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)能有所裨益。本文經(jīng)過大量的實(shí)證調(diào)研分析,從眾多品牌建設(shè)的策略中列舉了三大關(guān)鍵策略,即產(chǎn)品、市場(chǎng)和終端策略,這三大策略構(gòu)成了對(duì)優(yōu)秀房地產(chǎn)品牌的“金三角”支撐。并從中提取了9項(xiàng)關(guān)鍵要素,即是對(duì)每個(gè)關(guān)鍵策略的專項(xiàng)突破,組合起來便構(gòu)成了支撐優(yōu)秀房地產(chǎn)品牌的“三三矩陣”模型,如表1所示。
二、“三三矩陣”策略解析
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是品牌建設(shè)的根本,產(chǎn)品策略體現(xiàn)在品質(zhì)、設(shè)計(jì)以及定位三個(gè)方面。
(1)精益求精的品質(zhì)保證。產(chǎn)品質(zhì)量是一切的前提,沒有質(zhì)量保證,再好的營銷推廣也無濟(jì)于事,再宏大的品牌設(shè)想也只是紙上談兵。因此,支撐優(yōu)秀房地產(chǎn)品牌的首要關(guān)鍵點(diǎn)即是保證產(chǎn)品的品質(zhì)――精益求精的產(chǎn)品品質(zhì)是第一要?jiǎng)?wù)。房地產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):第一,建筑材料質(zhì)量問題。許多質(zhì)量投訴往往是由于建材質(zhì)量引起的,尤其是水電安裝更加突出,假冒偽劣商品較多,生產(chǎn)質(zhì)量參差不齊,為降低成本,往往在材質(zhì)、厚度上做文章。大力推廣應(yīng)用新型建材是改善產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段,開發(fā)商應(yīng)建立建材準(zhǔn)入制度,從管理上,事先杜絕偽劣產(chǎn)品。第二,工程建造質(zhì)量問題。工程建造質(zhì)量是消費(fèi)者投訴最多的問題,但體現(xiàn)出來的主要包括設(shè)計(jì)質(zhì)量造成的后果和工程施工質(zhì)量造成的。主要集中反映在質(zhì)量通病方面。裂縫問題:地基不均勻沉降,墻體開裂;粉刷空鼓、開裂,頂棚脫落;地面及樓面起砂、起殼、開裂。滲漏問題:屋面滲漏、衛(wèi)生間滲漏、外墻滲漏;鋁合金門窗不密封,滲水;管道滲漏、材質(zhì)不合格,影響水質(zhì)。
(2)市場(chǎng)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)原則。目前普遍存在房地產(chǎn)開發(fā)同城市的總體規(guī)劃相互脫節(jié),城市總體規(guī)劃跟不上開發(fā)建設(shè)的步伐,以致形成“邊規(guī)劃、邊開發(fā)、邊修改”的“三邊”局面,使城市總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)失去了嚴(yán)肅性和科學(xué)性。有些小區(qū)規(guī)劃質(zhì)量不高,對(duì)小區(qū)用地的分配、住宅群落的分布、住宅類型的確定、小區(qū)道路系統(tǒng)規(guī)劃、小區(qū)綠化用地以及其他設(shè)施沒有嚴(yán)格按照小區(qū)規(guī)劃原則進(jìn)行合理規(guī)劃,在整體上影響了住房質(zhì)量,而規(guī)劃應(yīng)適當(dāng)超前,體現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的意識(shí),留有一定的空間,為家庭用車的普及、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及三表出戶做好準(zhǔn)備。住宅單體、建筑造型和立面單一,缺乏個(gè)性。
(3)市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品定位。由于房地產(chǎn)是大件商品,投資大、周期長(zhǎng),又是不動(dòng)產(chǎn),因此其“定位”是否準(zhǔn)確生死攸關(guān)。定位準(zhǔn)確,房地產(chǎn)項(xiàng)目可能旗開得勝;定位失敗,這房就只有自己住了??梢哉f房地產(chǎn)失誤70%與此有關(guān)。而房地產(chǎn)定位并不是簡(jiǎn)單的住宅、寫字樓、別墅的劃分。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高和對(duì)生活質(zhì)量的追求,人們對(duì)住房的需求越來越多,并且差異化程度也日益明顯,因此房地產(chǎn)市場(chǎng)需要有效細(xì)分。房地產(chǎn)定位關(guān)鍵就是要抓住消費(fèi)者所關(guān)心的利益點(diǎn),究竟消費(fèi)者要的是交通便利還是生態(tài)環(huán)境抑或是智能化小區(qū)?只有清楚這一點(diǎn)才能對(duì)癥下藥,開發(fā)出適銷對(duì)路的房子,而這也就是賣點(diǎn)所在。找準(zhǔn)了賣點(diǎn),其后的價(jià)格、營銷、廣告、收款等能做到心中有數(shù)、有章可循。
2、市場(chǎng)策略
市場(chǎng)是品牌建設(shè)的關(guān)鍵,市場(chǎng)策略應(yīng)把握品牌訴求、營銷推廣以及關(guān)系營銷三個(gè)環(huán)節(jié)。
(1)清晰明確的品牌訴求。從眾多的房地產(chǎn)品牌中脫穎而出絕非易事,需要企業(yè)展開廣泛的營銷攻勢(shì),消耗巨大的企業(yè)資源。在品牌經(jīng)營的“品牌創(chuàng)立―品牌建設(shè)―品牌經(jīng)營”的“金三角”架構(gòu)中,首要的工作即是品牌名稱的建立,清晰、明確、易識(shí)別,甚至能直接點(diǎn)出其產(chǎn)品訴求的品牌名稱將使后續(xù)的品牌建設(shè)與品牌擴(kuò)散事半功倍。一般房產(chǎn)項(xiàng)目的命名遵循規(guī)律“公司名?項(xiàng)目名”,前者以統(tǒng)一品牌示人,強(qiáng)化公司的品牌映像,后者則根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)命名,體現(xiàn)產(chǎn)品的定位、特色,有針對(duì)性的吸引購買訴求強(qiáng)的客戶。
(2)全程全員的營銷推廣。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,許多開發(fā)企業(yè)開始意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能占領(lǐng)或保住市場(chǎng),由此產(chǎn)生出“以市場(chǎng)為中心”和“以顧客為導(dǎo)向”的市場(chǎng)營銷觀念。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客之間的溝通與聯(lián)系,以不斷滿足顧客的需求為中心,以采取具有競(jìng)爭(zhēng)性的策略為特點(diǎn),即“服務(wù)營銷”。隨著買方市場(chǎng)的到來,顧客越來越要求企業(yè)提供細(xì)致、周到、充滿人情味的服務(wù),于是選擇什么樣的服務(wù)形式去滿足顧客的需求就顯得尤為重要。第一,全過程服務(wù)。全過程服務(wù)是在房地產(chǎn)售前、售中及售后的每一環(huán)節(jié)都對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)致而深入的服務(wù)。也就是從顧客產(chǎn)生購買欲望的那一刻起,到產(chǎn)品使用價(jià)值耗盡為止的整個(gè)過程,都對(duì)顧客細(xì)心的呵護(hù),使顧客與自己的產(chǎn)品緊密相聯(lián),讓顧客在每一個(gè)層面都感到完全滿意。第二,全員服務(wù)。全員服務(wù)要求企業(yè)增強(qiáng)員工的服務(wù)營銷的群體意識(shí)和團(tuán)對(duì)精神,并在企業(yè)內(nèi)部形成新的服務(wù)關(guān)系??偨?jīng)理為部門經(jīng)理服務(wù),各部門經(jīng)理為銷售一線人員服務(wù),銷售一線人員為顧客服務(wù);從而形成一條以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)服務(wù)鏈。企業(yè)全體員工都在不同崗位全心全意服務(wù)于顧客并以此作為工作信念和發(fā)展目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部逐步形成以服務(wù)文化為核心的企業(yè)文化。
(3)無微不至的關(guān)系營銷。房產(chǎn)是一次性購買產(chǎn)品,選擇了甲就意味著放棄了乙,因此,經(jīng)營好與顧客的關(guān)系,有效的拉攏客戶就顯得尤為重要,作為服務(wù)營銷的終端延伸,如若這種關(guān)系營銷經(jīng)營不善,企業(yè)將失去可能屬于自己的客戶資源而成全競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這種此消彼漲將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生沉重打擊??梢赃\(yùn)用漏斗管理模式,對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。漏斗管理的實(shí)質(zhì)就是將客戶按其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶的可能性劃分為不同的類別。一般而言,現(xiàn)實(shí)客戶和具有向現(xiàn)實(shí)客戶轉(zhuǎn)化可能性的客戶都是由市場(chǎng)經(jīng)營部門來經(jīng)營管理的,而潛在的客戶則是由市場(chǎng)策劃部門來開發(fā)的。公司還要注重鞏固與客戶的關(guān)系,不可因?yàn)榧扔锌蛻舳浕驘o意維持。企業(yè)可以舉辦特定的聚會(huì)活動(dòng);提供客戶交流和特別服務(wù)的顧客俱樂部;發(fā)送企業(yè)的雜志等。
3、終端策略
這里將終端單列出來作為房地產(chǎn)品牌建設(shè)的重要支撐點(diǎn),主要是由于終端是企業(yè)維護(hù)與客戶關(guān)系的直接環(huán)節(jié),亦是企業(yè)對(duì)外展示其魅力的前沿陣地,這是由房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性決定的。筆者在通過大量的實(shí)證調(diào)研后更是相信,良好的終端策略是塑造優(yōu)秀房地產(chǎn)品牌不可或缺的一環(huán)。這種終端策略包含房產(chǎn)地段、交通環(huán)境、物業(yè)服務(wù)三個(gè)關(guān)鍵。
(1)潛力巨大的房產(chǎn)地段。不可否認(rèn),房地產(chǎn)作為一種使用商品,其投資的價(jià)值亦是不容小視。根據(jù)搜房網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,地段本身的檔次及其升值的潛力是消費(fèi)者購房所參照的重要因素,從現(xiàn)實(shí)情況來看,道路、地鐵、輕軌的建設(shè)對(duì)房產(chǎn)的升值前景影響是很大的。尤其是現(xiàn)在還沒有興建的一些交通設(shè)施,如果能夠先知先覺,或從相關(guān)政府部門獲取信息,就有可能獲得較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。地段的價(jià)值還體現(xiàn)在周邊的環(huán)境。房產(chǎn)并不是獨(dú)立地存在著的,它是與周邊的環(huán)境緊密關(guān)聯(lián)。而環(huán)境的變化也會(huì)影響其未來投資的預(yù)期。如果你投資的房產(chǎn)附近未來有一片綠地或一個(gè)健身中心,甚至一系列的商業(yè)配套設(shè)置,那么改地段的房產(chǎn)將十分搶手。實(shí)際上,以上談及的二者,就是所謂房地產(chǎn)企業(yè)生命線的“土地儲(chǔ)備”。沒有良好的土地儲(chǔ)備,一切都只是無根之木,無源之水,虛幻漂浮。
(2)交通便利的房產(chǎn)環(huán)境。在吃、穿、住、用、行中,交通出行占有舉足輕重的地位,交通便利程度很大意義上決定了個(gè)人生活的舒適度。以我國的首都北京為例,在2006年下半年北京國際城市發(fā)展研究院的《2006年中國城市生活質(zhì)量報(bào)告》中,北京市市民對(duì)交通問題滿意度在全國參加調(diào)查的287個(gè)城市中排名最后。在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下,北京消費(fèi)者購房時(shí)選擇一個(gè)出行便利的樓盤便顯得極為重要。
其實(shí)對(duì)于交通便利的要求,不僅僅只呼吁在北京,隨著城市化進(jìn)程的加快,交通必將也正在成為全國各大城市的通病,因此,房產(chǎn)對(duì)于交通的要求也應(yīng)十分的重視。便利的出行將使購房者能節(jié)省不少因堵車而付出的時(shí)間成本,這將在一定程度改善購房者的居住品質(zhì)。
(3)不可忽視的物業(yè)服務(wù)。做房地產(chǎn),在某種程度上也是在做服務(wù)。經(jīng)歷了拿地、審批、設(shè)計(jì)、建筑、營銷,而這最后一個(gè)環(huán)節(jié)物業(yè)則往往容易被開發(fā)商忽視,殊不知,一個(gè)房地產(chǎn)品牌的口碑效應(yīng),擴(kuò)散效應(yīng)都是經(jīng)這最后一個(gè)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)才真正扎根于消費(fèi)者心里的。因此,物業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)絕不能忽視,甚至要花大力氣建設(shè)投入。
要以ISO9000為基礎(chǔ)的規(guī)范化管理,作為成熟的品質(zhì)控制機(jī)制,ISO9000質(zhì)量體系對(duì)于指導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)化、規(guī)范化管理是非常有效的。要建立以客戶為中心的服務(wù)體系,這不僅是一句口號(hào),而應(yīng)是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),要求物業(yè)與業(yè)主之間暢通的信息溝通渠道;要求物業(yè)對(duì)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益的理解和尊重,要采用“首問責(zé)任制”和“客戶投訴處理流程”等措施保證客戶的投訴能夠及時(shí)、有效地得到傳遞、處理并回復(fù)等。要有自己獨(dú)特的社區(qū)文化,高品質(zhì)的社區(qū)離不開社區(qū)文化的建設(shè)。要倡導(dǎo)“大社區(qū)文化”,專心致力于社區(qū)文化的建設(shè),如可倡導(dǎo)系列傳統(tǒng)文化節(jié):元宵節(jié)、植樹節(jié)、藝術(shù)節(jié)、敬老節(jié)、音樂節(jié)等;同時(shí),還可舉辦主題大型系列社區(qū)文化活動(dòng),如文化晚會(huì)、煙火表演、攝影展、商業(yè)廟會(huì)、友誼比賽等在內(nèi)的“文化大餐”。
三、結(jié)論
要成功的塑造一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)品牌,要考慮的要素可謂是紛繁復(fù)雜,令企業(yè)不知如何著手。本文經(jīng)過對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)多年的深入研究,并通過大量的實(shí)證調(diào)研分析,得出了以上的“三三矩陣”策略模型,意在從品牌構(gòu)建之龐雜的指標(biāo)體系中剔除弱勢(shì)的影響因素,提取主干,把握重點(diǎn)。如能做好以上的九大環(huán)節(jié),便把握了房地產(chǎn)品牌建設(shè)的主旨,從而做到以點(diǎn)帶面,突破全局,對(duì)塑造優(yōu)秀的房地產(chǎn)品牌形成有力的支撐。
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在營銷部王經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我主要完成任務(wù)有:協(xié)調(diào)營銷公司確定項(xiàng)目的產(chǎn)品定位、客戶定位、價(jià)格定位,包括牽頭組織市場(chǎng)調(diào)研,總體規(guī)劃、產(chǎn)品形式、戶型及面積比例、商業(yè)配套和分期建議,制定項(xiàng)目的總體營銷方案,包括總體營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷費(fèi)用預(yù)算、營銷創(chuàng)新,制訂項(xiàng)目推廣方案,及時(shí)評(píng)估營銷推廣效果,進(jìn)行營銷策劃方案的優(yōu)化與調(diào)整,參與項(xiàng)目開發(fā)各階段的評(píng)審,保證產(chǎn)品定位方案在設(shè)計(jì)和工程施工中得到充分體現(xiàn),負(fù)責(zé)市內(nèi)接待中心的選址及包裝工作,并直接參與到廣州順德市選購家具及裝飾品。日常還要負(fù)責(zé)銷售支持與推廣相關(guān)工作;及時(shí)了解銷售信息,對(duì)項(xiàng)目銷售執(zhí)行提供支持并進(jìn)行監(jiān)控,根據(jù)實(shí)際情況提出業(yè)務(wù)改進(jìn)建議和意見*,編制市場(chǎng)推廣方案、媒體推廣計(jì)劃,以促進(jìn)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),主要負(fù)責(zé)媒介專題研究與媒介資源管理,資源整合管理,匯總策劃報(bào)告,各類市場(chǎng)信息的搜集及分析,并根椐市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整營銷策略;參與建立和完善集團(tuán)在營銷方面的管理規(guī)章制度及相關(guān)流程,如編寫市內(nèi)接待中心人員管理制度,物料管理制度等;并配合其他部門工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。本年度主要的工作節(jié)點(diǎn)有三個(gè):
一、××首次住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)成功亮相
此次住博會(huì)是××房地產(chǎn)集團(tuán)在××市場(chǎng)第一次亮相。如何成功亮相××,展示世界500強(qiáng)建筑專家的實(shí)力與風(fēng)采,為第一陣營者形象奠定基礎(chǔ)。如何在眾多項(xiàng)目中脫穎而出,引起市場(chǎng)的高度關(guān)注,提升購房者對(duì)本地快的認(rèn)同度,是我們的主要任務(wù)。通過精心的策劃和準(zhǔn)備,達(dá)到了預(yù)期目的,并成為此次住博會(huì)最大亮點(diǎn),唯一主角?!痢潦斜姸嗝襟w進(jìn)行跟蹤報(bào)道和專題報(bào)道。
二、案名征集活動(dòng)和市內(nèi)展示中心盛大開放
利用事件營銷,在××群眾參通過案名征集活動(dòng)和展示中心盛大開放,利用戶外、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種媒體的投放,引起市民的高度關(guān)注。本次案名征集活動(dòng),制造傳播話題,提高參與度,需要對(duì)項(xiàng)目有深入了解才能起一個(gè)合適的名字,所以本次參與者會(huì)有較大比例轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目的潛在客戶,達(dá)到了預(yù)期目的。并征集案名1278個(gè)。
三、現(xiàn)場(chǎng)售樓處開放
我國的房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)逐漸的趨于理性和成熟了,以往的暴力營銷時(shí)代已經(jīng)過時(shí)了,而面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,取得更加可觀的效益,就要改善與當(dāng)今時(shí)展不相適應(yīng)的營銷手段,采取符合時(shí)代特征,具有時(shí)代意義的新型的營銷理念和營銷策略,牢牢的抓住消費(fèi)者的需求,將房地產(chǎn)銷售與勞動(dòng)者的實(shí)際需求緊緊的結(jié)合起來,這樣才能夠幫助房地產(chǎn)行業(yè)解決新時(shí)期的新問題。
一、宏觀調(diào)控政策對(duì)房地產(chǎn)的影響
第一,在營銷中多以消費(fèi)者為中心。近年來,我國房地產(chǎn)行業(yè)迅速發(fā)展,房?jī)r(jià)越來越高,雖然拉動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但實(shí)際上卻給很多消費(fèi)者帶來了很大的困擾。所以,當(dāng)我國的房?jī)r(jià)過高時(shí),國家就要通過一些降溫的政策,如提高稅收,降低貸款等形式進(jìn)行矛盾緩解。而在這種情況下房地產(chǎn)商的經(jīng)濟(jì)獲取只能通過賣房數(shù)量的途徑來實(shí)現(xiàn),所以房地產(chǎn)公司的銷售政策多會(huì)以消費(fèi)者為中心,投消費(fèi)者所好,為消費(fèi)者提供更多的利益,從而促成房屋銷售。
第二,促使房地產(chǎn)營銷的手段多樣化。我國政府在很多領(lǐng)域都要實(shí)施宏觀調(diào)控的政策,而政府宏觀調(diào)控政策的介入,使房地產(chǎn)商必須要通過自身政策和機(jī)制的轉(zhuǎn)變來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的獲取,以自己為利益中心的營銷理念已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的需求了。因此,在宏觀調(diào)控政策下,房地產(chǎn)企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變自身陳舊的營銷理念,建立起以客戶為中心,為客戶服務(wù)的新型的、多樣化的營銷策略,提升自身的銷售業(yè)績(jī),促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。
二、宏觀調(diào)控政策下房地產(chǎn)營銷的策略
(一)緊跟時(shí)代步伐,創(chuàng)新營銷理念
隨著房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈,傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為銷售核心的單一性的銷售理念已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求了。因此,在宏觀調(diào)控政策下,房地產(chǎn)企業(yè)要將營銷理念向著全面營銷,尤其是以消費(fèi)者為中心的地產(chǎn)營銷方面轉(zhuǎn)變。目前,我國房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了以需求為導(dǎo)向的階段了,在房產(chǎn)銷售過程中既要注重產(chǎn)生的質(zhì)量和價(jià)格,也要保證銷售過程滿足社會(huì)各階層消費(fèi)者的需求,從而提升房產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[1]。同時(shí),房地產(chǎn)企業(yè)要充分分析消費(fèi)者的多樣化和差異化需求,以此來幫助消費(fèi)者定位市場(chǎng)、細(xì)化市場(chǎng),從而提升房地產(chǎn)銷售的業(yè)績(jī)和水平。
(二)結(jié)合消費(fèi)者利益,注重體驗(yàn)營銷
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的日常多樣化,體驗(yàn)營銷逐漸進(jìn)入了各行各業(yè)中,房地產(chǎn)作為以消費(fèi)者服務(wù)為核心的企業(yè),也應(yīng)該提高對(duì)體驗(yàn)營銷的重視,利用體驗(yàn)營銷的可感知性,為房地產(chǎn)企業(yè)帶來更多的機(jī)遇和利益。首先,房地產(chǎn)行業(yè)要充分的結(jié)合消費(fèi)者的利益需求,對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行充分的分析,以滿足消費(fèi)者的預(yù)期需求;其次,體驗(yàn)營銷不是單階段的,而應(yīng)該是全過程的,所以房地產(chǎn)企業(yè)要保證硬件和軟件都符合消費(fèi)者的體驗(yàn)需求和偏好。
(三)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,建立自主品牌
品牌是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營和積累的結(jié)果,也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要形式,所以企業(yè)必須要建立自主品牌,并加大品牌的占有率,以此來為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
首先,要保持品牌策略的一致性。一個(gè)品牌,尤其是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌要具有長(zhǎng)期一致性的品牌策略,也可以說品牌策略是不能朝令夕改的。因?yàn)槠涫莻鬟_(dá)品牌競(jìng)爭(zhēng)力和核心力的主要途徑,這樣才能夠強(qiáng)化公眾對(duì)品牌形象的認(rèn)識(shí),從而將自己的品牌特色突顯出來。
其次,開展品牌推廣的活動(dòng)。品牌推廣和促銷活動(dòng)能夠提升品牌的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力,從而使企業(yè)的自主品牌在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷
信息時(shí)代下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸被應(yīng)用到社會(huì)各領(lǐng)域當(dāng)中,房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)營銷也應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。
首先,建立網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫。信息技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)家喻戶曉了,很多消費(fèi)者為了方便購房,通常會(huì)到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行提前的了解和選擇。所以,房地產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)該建立較為完善的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫,將潛在的購買者的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,為銷售者賣房提供便利,同時(shí)消費(fèi)者也可以通過數(shù)據(jù)庫來了解房屋資源的信息,從而為消費(fèi)者房屋購買提供更多的選擇性[2]。
其次,開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,有利于房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,然后進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的反饋,之后借助網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,能夠充分的了解消費(fèi)者的需求和喜好,這樣有利于房地產(chǎn)商為消費(fèi)者提供針對(duì)性的服務(wù),也有利于為產(chǎn)品的研發(fā)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。