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三大優(yōu)勢(shì)支持東軟健康醫(yī)療
劉保華:東軟即將迎來(lái)成立20周年。20年來(lái),東軟發(fā)展成為國(guó)內(nèi)民族軟件產(chǎn)業(yè)的代表性企業(yè)。東軟成功的關(guān)鍵是什么?
盧朝霞:關(guān)鍵是東軟很專(zhuān)注。20年來(lái),東軟專(zhuān)注地做軟件和服務(wù)業(yè)務(wù),在行業(yè)中一直堅(jiān)持持續(xù)發(fā)展,在業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域里堅(jiān)持深耕原則,比如在醫(yī)療、電力等領(lǐng)域。東軟認(rèn)為創(chuàng)新固然重要,但專(zhuān)注更重要。
劉保華:東軟正致力創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,其中醫(yī)療信息化是很重要的部分。東軟為什么選擇做醫(yī)療信息化?
盧朝霞:由于國(guó)家政策的支持、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)療信息化近幾年面臨很好的發(fā)展機(jī)會(huì),這是東軟做醫(yī)療信息化的外因。從內(nèi)因上看,東軟在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域有優(yōu)勢(shì),表現(xiàn)在三個(gè)方面:
第一,東軟在社保信息化特別是醫(yī)保信息化領(lǐng)域有很深厚的積累,在軟件方面有一定優(yōu)勢(shì)。
第二,基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)療設(shè)備和數(shù)字化的醫(yī)療設(shè)備關(guān)系密切。東軟本身就生產(chǎn)數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備。過(guò)去,這些設(shè)備是面向醫(yī)院的,現(xiàn)在東軟希望把這些醫(yī)療設(shè)備小型化、微型化、個(gè)人化。基于專(zhuān)業(yè)醫(yī)療領(lǐng)域的積累,東軟要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)相對(duì)容易。
第三,東軟本身是做B2B的,很多電子商務(wù)也是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,具有提供B2B解決方案的基礎(chǔ),是東軟轉(zhuǎn)向B2C的優(yōu)勢(shì)。此外東軟還具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),開(kāi)發(fā)出了多種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,涉及銀行、電信和交通等多個(gè)領(lǐng)域,很多應(yīng)用都基于東軟的解決方案平臺(tái)面向個(gè)人或企業(yè)提供信息或服務(wù)。
正是基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用及行業(yè)解決方案的支持,東軟在醫(yī)療信息化領(lǐng)域發(fā)展速度才能比較快。
劉保華:既然東軟的優(yōu)勢(shì)這么明顯,那么行動(dòng)路線是什么?
盧朝霞:東軟的路線就是建設(shè)健康城市。目前,東軟為唐山、鄭州、無(wú)錫、沈陽(yáng)、都江堰、海南省澄邁縣等20多個(gè)城市提供健康城市解決方案,通過(guò)政府的支持,構(gòu)建起區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生平臺(tái)和區(qū)域的以物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)為核心的健康服務(wù)平臺(tái),拉動(dòng)基層醫(yī)療組織能力的提升。
此外,東軟還通過(guò)中國(guó)老齡委、中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理學(xué)分會(huì)和養(yǎng)老中心等機(jī)構(gòu),以及各個(gè)合作伙伴,將醫(yī)療健康管理解決方案的服務(wù)對(duì)象延伸到家庭用戶,進(jìn)行家庭成員健康信息的監(jiān)控和管理。
在東軟的行動(dòng)路線中,一方面以政府為主導(dǎo),東軟積極推動(dòng)健康城市解決方案,另一方面是與機(jī)構(gòu)合作,向家庭和個(gè)人推廣健康管理解決方案。目前,健康城市計(jì)劃已經(jīng)取得了良好的效果。
追求三方共贏
劉保華:東軟健康城市計(jì)劃如何能讓百姓、企業(yè)和政府各方從中受益?
盧朝霞:現(xiàn)在,我國(guó)政府正著重解決貧富差距、城鄉(xiāng)差距過(guò)大的問(wèn)題,正著手推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。對(duì)政府而言,健康城市計(jì)劃能夠幫助縮小城鄉(xiāng)差距、基層醫(yī)院與大醫(yī)院的差別,提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。
東軟的醫(yī)療健康解決方案正是希望能夠在醫(yī)療方面提升農(nóng)村地區(qū)特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的基層醫(yī)療水平,縮小城鄉(xiāng)差別。
建設(shè)健康城市還可以降低整個(gè)國(guó)家的醫(yī)療費(fèi)用支出。使居民少生病、不生病,或是病癥較輕就可以在村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院治療,不必再到大醫(yī)院花費(fèi)很多錢(qián)治療,也避免了浪費(fèi)國(guó)家的醫(yī)療資源。這就可以減少政府對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的支出。
此外,提升國(guó)民的健康水平很大程度上需要加強(qiáng)慢性病管理。慢性病管理體系的加強(qiáng),重點(diǎn)在日常健康指標(biāo)的監(jiān)控,避免把80%的錢(qián)都用到對(duì)20%的慢性病人的治療上,能夠使醫(yī)療資源和財(cái)政投入真正用到公共衛(wèi)生支撐上。
從醫(yī)療行業(yè)看,通過(guò)建設(shè)健康城市、建立覆蓋整個(gè)區(qū)域的多級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),可以有效平衡醫(yī)療資源。大醫(yī)院的資源可以通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)支持小醫(yī)院,也使大醫(yī)院的資源最大化,實(shí)現(xiàn)資源配置的優(yōu)化。我認(rèn)為新醫(yī)改有兩個(gè)最主要的改革目標(biāo):一是使大醫(yī)院不要“過(guò)度醫(yī)療”,二是使基層醫(yī)院的醫(yī)療能力提升。只有這樣,才能既節(jié)約國(guó)家的醫(yī)療資源,又提升百姓的滿意指數(shù)和健康指數(shù)。
劉保華:以色列在全國(guó)推廣慢性病的預(yù)防管理系統(tǒng),醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)人們的身體狀況預(yù)測(cè)他在60歲以后會(huì)容易患哪些病,并且提醒他們事先預(yù)防。以色列的慢性病預(yù)防管理跟東軟慢性病管理的理念有很多共同點(diǎn),能否在我國(guó)推廣?
盧朝霞:推廣慢性病預(yù)防管理體系需要時(shí)機(jī)。目前我國(guó)的多發(fā)病主要是高血壓和糖尿病。2010年的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)有2億高血壓病人和9000萬(wàn)糖尿病人。其中三分之一的病人沒(méi)有進(jìn)行藥物治療,三分之一的病人根本不知道自己有病,只有三分之一的病人在進(jìn)行藥物治療,并且可能沒(méi)有按時(shí)服藥。這三種情況的病人都很容易出現(xiàn)病情加重。東軟通過(guò)健康普查、健康教育、健康數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控,幫助人們了解自己的病情并及時(shí)治療,盡量避免病情加重。這在某種程度上幫助政府部門(mén)節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用、減少了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。
東軟的城市健康計(jì)劃目標(biāo)是讓百姓、企業(yè)和政府三方共贏。近兩年,東軟集公司的力量全力投入到醫(yī)療衛(wèi)生信息化領(lǐng)域中,加快進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軟件平臺(tái)建設(shè)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)拓展等。圍繞新醫(yī)改和健康服務(wù),東軟已經(jīng)做了全面的準(zhǔn)備并奠定很好的基礎(chǔ)。
劉保華:健康醫(yī)療業(yè)務(wù)在東軟的整個(gè)業(yè)務(wù)版圖中處于怎樣的地位?
盧朝霞:健康城市包含很多內(nèi)涵,醫(yī)療健康解決方案是其中的重要部分。東軟醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)業(yè)務(wù)包括東軟的醫(yī)療IT業(yè)務(wù)、政府的公共衛(wèi)生、社保的醫(yī)保業(yè)務(wù)、新農(nóng)合等。東軟將公司的品牌、技術(shù)、人力資源、行業(yè)解決方案等資源,全部整合起來(lái)推進(jìn)健康醫(yī)療事業(yè)。
之所以傾全力推進(jìn)健康醫(yī)療業(yè)務(wù),是因?yàn)樗且粋€(gè)創(chuàng)新的業(yè)務(wù),能夠拉動(dòng)?xùn)|軟的業(yè)務(wù)板塊快速增長(zhǎng)。它集合了很多業(yè)務(wù)部門(mén)的資源和創(chuàng)新成果,拉動(dòng)了東軟整體業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。比如,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部和電信事業(yè)部原本在思考電信運(yùn)營(yíng)商如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型為信息服務(wù)提供商,健康醫(yī)療信息恰恰是人們最關(guān)注的信息,遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療是3G時(shí)代最好的應(yīng)用。
此外,在企業(yè)解決方案中,健康醫(yī)療服務(wù)可以作為企業(yè)人力資源管理的一部分,為員工建立健康檔案,構(gòu)建企業(yè)職員的健康管理體系。
技術(shù)推動(dòng)商業(yè)模式發(fā)展
劉保華:健身社交網(wǎng)站咕咚網(wǎng)推出了“終端+社交”的模式,您曾經(jīng)說(shuō)東軟也想探索出一種具有創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)模式,今天也展示了東軟的健康終端以及后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)體系,并且表示希望能做成一個(gè)網(wǎng)站的模式。東軟在整個(gè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型方面有何規(guī)劃?
盧朝霞:東軟的轉(zhuǎn)型正在一步步落實(shí),很快你就會(huì)看到東軟建立的熙康網(wǎng)。熙康網(wǎng)將和東軟面向個(gè)人的健康服務(wù)融合在一起,針對(duì)不同類(lèi)型的需求者,分成很多頻道,例如健康鍛煉頻道、飲食頻道、高血壓頻道等,還將建立社區(qū)討論區(qū),以便人們進(jìn)行交流。
目前,熙康網(wǎng)正在測(cè)試,點(diǎn)擊量約為10萬(wàn)次,有兩個(gè)應(yīng)用比較受歡迎,一是中醫(yī)體質(zhì),二是樂(lè)活指數(shù)。人們通過(guò)這兩個(gè)應(yīng)用,可以了解自己的身體和心理健康狀況。
東軟希望將熙康網(wǎng)發(fā)展成一個(gè)社區(qū)類(lèi)健康指導(dǎo)、健康服務(wù)、健康交友網(wǎng)站。這部分業(yè)務(wù)和東軟的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有所不同。根據(jù)市場(chǎng)需要,東軟會(huì)考慮在欄目設(shè)置上體現(xiàn)更多的創(chuàng)新,目前熙康網(wǎng)正在籌劃過(guò)程中。
劉保華:如果單純做社區(qū)東軟不一定有優(yōu)勢(shì)。東軟的優(yōu)勢(shì)在于:東軟有自己的產(chǎn)品,可以采用類(lèi)似咕咚網(wǎng)的“終端+社交”模式,軟硬結(jié)合的模式未來(lái)必然成趨勢(shì);東軟還可以將健康醫(yī)療服務(wù)和社交網(wǎng)站整合起來(lái)。通過(guò)這兩方面,東軟的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和新業(yè)務(wù)就能結(jié)合起來(lái)。
盧朝霞:對(duì),這兩方面東軟的優(yōu)勢(shì)很明顯。東軟整合公司內(nèi)部很多資源發(fā)力健康醫(yī)療服務(wù),創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型,并且開(kāi)始向B2C領(lǐng)域拓展。正因?yàn)榭梢哉蟽?nèi)部各種資源,東軟的投入相對(duì)較少,發(fā)展速度會(huì)比較快。
東軟現(xiàn)在的布局有兩方面:第一是健康城市計(jì)劃。健康城市計(jì)劃屬于B2B的范疇。第二,當(dāng)熙康網(wǎng)發(fā)展起來(lái)之后,東軟就將業(yè)務(wù)直接擴(kuò)展到B2C領(lǐng)域,并且最終形成一個(gè)覆蓋全國(guó)的大網(wǎng)絡(luò)。
劉保華:東軟健康城市計(jì)劃能夠順利開(kāi)展的前提是東軟在云架構(gòu)上要有很強(qiáng)的實(shí)力,一定得有獨(dú)到之處。在這方面東軟有哪些積累?此外,要運(yùn)營(yíng)一個(gè)覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò),一定要有數(shù)據(jù)中心布局,東軟在這方面有何規(guī)劃?
盧朝霞:在云計(jì)算方面,東軟一直在進(jìn)行超前的投入,專(zhuān)門(mén)設(shè)立了云計(jì)算研發(fā)中心,在云架構(gòu)、云平臺(tái)、云計(jì)算、云安全等方面都有很深的積累。
2010年,東軟與NEC合資成立了一個(gè)云計(jì)算公司。通過(guò)這種方式,東軟引進(jìn)了全球最先進(jìn)的技術(shù)和最好的商業(yè)模式,并且進(jìn)行了消化吸收和二次創(chuàng)新。
東軟的一個(gè)分公司――東軟信息技術(shù)服務(wù)有限公司,專(zhuān)門(mén)從事數(shù)據(jù)中心的建設(shè),目前在大連、沈陽(yáng)、成都、南海等東軟的基地都設(shè)有數(shù)據(jù)中心。因此東軟在建設(shè)云的物理平臺(tái)方面有很好的基礎(chǔ)。
在云計(jì)算中心建設(shè)方面,東軟還提供前端的服務(wù),即呼叫中心業(yè)務(wù)。
從整體上看,東軟已經(jīng)具備了建設(shè)云計(jì)算基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)的能力。在物理架構(gòu)搭建起來(lái)之后,東軟目前最重要的工作是將各個(gè)產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)“云化”,變成真正的虛擬計(jì)算,按照虛擬化戰(zhàn)略進(jìn)行布局,建立可擴(kuò)展的應(yīng)用架構(gòu)。在把現(xiàn)在的很多應(yīng)用用“云化”進(jìn)行實(shí)際推廣,東軟在技術(shù)和實(shí)際應(yīng)用方面都在扎實(shí)積累。
劉保華:東軟最近收購(gòu)了北京望海康信科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)望??敌牛召?gòu)目的是什么?東軟在并購(gòu)方面下一步有哪些規(guī)劃?
盧朝霞:望??敌拍壳笆轻t(yī)療信息化行業(yè)里最好的ERP提供商,它為醫(yī)院、衛(wèi)生部門(mén)、政府管理部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)化的成本核算、財(cái)務(wù)管理、物流管理系統(tǒng),即后臺(tái)支撐系統(tǒng)。望海康信的醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)(HBOS)可以精準(zhǔn)地跟蹤每個(gè)手術(shù)用了多少配件、誰(shuí)是主刀大夫、手術(shù)時(shí)間,以及醫(yī)院床位的周轉(zhuǎn)率等各方面信息。
以往,東軟ERP業(yè)務(wù)主要是面向制造業(yè),主要功能包括物流需求計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、能力平衡系統(tǒng)等。但醫(yī)院的ERP更為復(fù)雜,既要核算類(lèi)似手術(shù)材料的物流,又要核算人的成本,在這方面望??敌诺腍BOS表現(xiàn)非常出色。
東軟希望借收購(gòu)?fù)?敌叛a(bǔ)齊東軟面向醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)全面解決方案,,使東軟在醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品線更全面,滿足東軟客戶的需求。
接下來(lái),東軟還會(huì)加大收購(gòu)業(yè)務(wù)的力度,東軟的收購(gòu)主要圍繞三個(gè)方面:第一,使東軟的業(yè)務(wù)更全面,使業(yè)務(wù)得以提升,產(chǎn)品功能更強(qiáng)大;第二,彌補(bǔ)東軟現(xiàn)有產(chǎn)品線的缺失;第三,對(duì)方擁有的客戶群可以彌補(bǔ)東軟在市場(chǎng)方面的空白。
劉保華:東軟的收購(gòu)是傾向于應(yīng)用方面還是在后臺(tái)架構(gòu)方面?
盧朝霞:東軟是做行業(yè)應(yīng)用解決方案和服務(wù)的公司,在收購(gòu)時(shí)考慮比較多的是從應(yīng)用和圍繞應(yīng)用的支撐平臺(tái)方面布局。
劉保華:東軟未來(lái)向B2C方向發(fā)展,是否考慮收購(gòu)B2C公司?
盧朝霞:雖然熙康網(wǎng)正在開(kāi)發(fā)中,但是如果在這個(gè)領(lǐng)域哪家公司做得很好,能夠讓東軟在相關(guān)領(lǐng)域迅速占領(lǐng)市場(chǎng),東軟不排除收購(gòu)B2C公司的可能性,但是目前還沒(méi)有合適的公司。
劉保華:我認(rèn)為東軟最應(yīng)該收購(gòu)的是基于本地化服務(wù)的網(wǎng)站,而不是覆蓋全國(guó)的網(wǎng)站,比如杭州的19樓網(wǎng),在當(dāng)?shù)貪B透率很高。因?yàn)槟壳暗母采w全國(guó)的健康類(lèi)網(wǎng)站主要是提供新聞信息,用戶黏性太低,應(yīng)該加入一些與社區(qū)相關(guān)的內(nèi)容,增加用戶黏性。
盧朝霞:對(duì)。還有一個(gè)發(fā)展思路是與東軟的健康城市計(jì)劃相結(jié)合,東軟現(xiàn)在就是這樣做的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,東軟面臨的最大挑戰(zhàn)就是要轉(zhuǎn)變思維方式,通過(guò)收購(gòu)或者合作形式,或許能讓東軟走得更快更順利。
記者手記
傳統(tǒng)IT廠商走到岔路口
“技術(shù)創(chuàng)新是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要的推動(dòng)力,信息產(chǎn)業(yè)每一次跨越式的發(fā)展背后都有強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動(dòng)。”誠(chéng)如聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶所言,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,顛覆了許多傳統(tǒng)IT企業(yè)的商業(yè)模式,讓產(chǎn)品和服務(wù)變得互聯(lián)網(wǎng)化、應(yīng)用化。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓傳統(tǒng)IT廠商能搭建起更廣闊的平臺(tái),負(fù)載更多應(yīng)用,并實(shí)現(xiàn)相互連通。傳統(tǒng)IT廠商以提供技術(shù)和產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式逐漸被打破,轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心的商業(yè)模式。
站在IT歷史發(fā)展的岔路口,像東軟這樣的傳統(tǒng)IT廠商,產(chǎn)品和業(yè)務(wù)從B2B領(lǐng)域向外擴(kuò)展,開(kāi)始直接面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者,利用更多新技術(shù)為他們提供服務(wù)。
“當(dāng)今客戶已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,與5-10年之前迥然不同,互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者賦予巨大的能力,世界迎來(lái)了數(shù)字化和高度互聯(lián)的時(shí)代。中國(guó)的政府、中國(guó)的企業(yè)都已經(jīng)在確定明確的項(xiàng)目,為未來(lái)轉(zhuǎn)型進(jìn)行創(chuàng)新。中國(guó)我們?cè)谶M(jìn)入一個(gè)“新常態(tài)”,重點(diǎn)不光是增長(zhǎng),強(qiáng)調(diào)的是有質(zhì)量的增長(zhǎng)。”紀(jì)秉盟說(shuō),“‘中國(guó)制造2025’是第一個(gè)十年計(jì)劃,來(lái)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)尤其是制造行業(yè)的國(guó)有企業(yè)的轉(zhuǎn)型,同時(shí)還有智能材料、智能產(chǎn)品、智能設(shè)備、智能流程和智能服務(wù)五個(gè)智能項(xiàng)目的落地。這是政府與企業(yè)共同找到的。為此,SAP將全力支持《2025智能制造試點(diǎn)示范專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》及一些智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目的執(zhí)行?!?/p>
迪普科技為遼寧省腫瘤醫(yī)院帶來(lái)全面安全防護(hù)
日前,杭州迪普科技有限公司數(shù)字化醫(yī)院安全虛擬園區(qū)網(wǎng)解決方案成功應(yīng)用于遼寧省腫瘤醫(yī)院,該項(xiàng)目建設(shè)的主要目標(biāo)是對(duì)遼寧省腫瘤醫(yī)院園區(qū)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的改造與升級(jí),解決園區(qū)網(wǎng)絡(luò)目前存在的設(shè)備老化、性能不足、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題,同時(shí)對(duì)醫(yī)院園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的安全防范進(jìn)行加固,在達(dá)到信息安全等級(jí)保護(hù)體系對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)要求的同時(shí),建立滿足未來(lái)管理和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò)、安全及應(yīng)用交付一體化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。迪普科技安全虛擬園區(qū)網(wǎng)解決方案價(jià)值在于:簡(jiǎn)化了組網(wǎng)結(jié)構(gòu),運(yùn)維管理更加方便;電信級(jí)可靠,業(yè)務(wù)運(yùn)行更穩(wěn)定;持續(xù)的擴(kuò)容能力,有效保護(hù)投資。據(jù)悉,迪普科技解決方案幫助遼寧省腫瘤醫(yī)院降低30%的建設(shè)成本,同時(shí)使管理效率提升50%,其模塊化結(jié)構(gòu),可通過(guò)擴(kuò)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊,實(shí)現(xiàn)整機(jī)性能與業(yè)務(wù)功能的平滑擴(kuò)容,滿足遼寧省腫瘤醫(yī)院未來(lái)5~8年業(yè)務(wù)發(fā)展要求。
中科曙光以技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)聚力共贏數(shù)據(jù)中國(guó)
“2015中科曙光技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)”日前召開(kāi),會(huì)上中科曙光攜手眾多合作伙伴,了解讀地球計(jì)劃、全新架構(gòu)的高性能計(jì)算機(jī)――硅立方(Silicon Cube)、國(guó)內(nèi)首款規(guī)?;慨a(chǎn)的液冷服務(wù)器-TC4600E-LP、龍芯系列產(chǎn)品、龍安聯(lián)盟首臺(tái)一體機(jī)產(chǎn)品、曙光公司攜手中科院計(jì)算技術(shù)研究所和NVIDIA公司展開(kāi)深度學(xué)習(xí)戰(zhàn)略合作和XSystem深度學(xué)習(xí)產(chǎn)品、曙光高端服務(wù)器、曙光高密度存儲(chǔ)服務(wù)器、曙光云就緒Stack系列產(chǎn)品家族等一系列具有里程碑意義的創(chuàng)新計(jì)劃與創(chuàng)新產(chǎn)品,同時(shí)展示了曙光在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、高性能計(jì)算、自主可控等眾多關(guān)鍵科研領(lǐng)域的前沿技術(shù)與創(chuàng)新成果。本屆技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)上最受關(guān)注的重量級(jí),無(wú)疑是首次進(jìn)入公眾視野的“解讀地球計(jì)劃”。該計(jì)劃由中國(guó)科學(xué)院大氣物理研究所與中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所、中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心、曙光信息產(chǎn)業(yè)(北京)有限公司發(fā)起,是對(duì)“地球系統(tǒng)數(shù)值模擬裝置”預(yù)研及原型系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)意義和社會(huì)倡導(dǎo)的解讀。
卡巴斯基最新版OS X安全產(chǎn)品
卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室推出最新OS X系統(tǒng)安全解決方案――卡巴斯基安全軟件for Mac 2015。這款解決方案已集成于卡巴斯基安全軟件多設(shè)備版和卡巴斯基全方位安全軟件多設(shè)備版中,能夠高效幫助用戶抵御金融在線欺詐和網(wǎng)頁(yè)威脅,同時(shí)提供更多安全管理功能。對(duì)于此次的新產(chǎn)品,卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室首席技術(shù)官Nikita Shvetsov表示:“卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室的安全專(zhuān)家調(diào)查了影響常見(jiàn)操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)威脅,并開(kāi)發(fā)出應(yīng)對(duì)這些威脅的技術(shù)。例如,卡巴斯基安全軟件for Mac就能夠守護(hù)用戶數(shù)字生活的方方面面:保護(hù)用戶個(gè)人數(shù)據(jù)和資金安全,同時(shí)不影響操作系統(tǒng)的性能?!睋?jù)了解,卡巴斯基安全軟件for Mac 2015涵蓋反病毒保護(hù)、金融安全、家長(zhǎng)控制上網(wǎng)管理、性能和可用性等四大全新和改進(jìn)功能,將為Mac用戶提供更為強(qiáng)勁的安全保護(hù)。
國(guó)Orange下一代IaaS云服務(wù)助力企業(yè)創(chuàng)建混合云基礎(chǔ)設(shè)施
日前,Orange Business Services宣布進(jìn)一步擴(kuò)展其亞太地區(qū)的下一代IaaS云服務(wù),即Flexible Computing Advanced。該服務(wù)針對(duì)大型全球性跨國(guó)企業(yè),因?yàn)殚_(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng),所以這些企業(yè)一般有著多個(gè)不同的數(shù)據(jù)中心與網(wǎng)絡(luò)需求。Flexible Computing Advanced將客戶的云基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,并整合為一個(gè)全球一致而可靠的虛擬私有云,這樣客戶便能夠極大地節(jié)約其總體擁有成本。各企業(yè)能夠根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求輕松地?cái)U(kuò)展或收縮其IT資源,并且僅須按照實(shí)際的使用情況付費(fèi)。它們還能夠極大地受益于行業(yè)領(lǐng)先的全球網(wǎng)絡(luò)所支撐的企業(yè)級(jí)控制性、靈活性、可擴(kuò)展性和安全性。同時(shí),lexible Computing Advanced使得各企業(yè)能夠創(chuàng)建資源(CPU、RAM、存儲(chǔ)、備份、網(wǎng)絡(luò)帶寬等)可隨意擴(kuò)展的虛擬數(shù)據(jù)中心。它既可以由客戶通過(guò)自助服務(wù)門(mén)戶管理,也可以由Orange代管,Orange為整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施提供端到端的服務(wù)等級(jí)協(xié)議SLA和管理。在亞太區(qū),F(xiàn)lexible Computing Advanced通過(guò)香港、新加坡和悉尼的Orange云服務(wù)數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)提供交付,可覆蓋本地區(qū)及歐洲的客戶??蛻舻臄?shù)據(jù)和應(yīng)用托管于3+級(jí)數(shù)據(jù)中心,并享有全面的備份與災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。
2015長(zhǎng)風(fēng)論壇在浙江嘉善成功舉辦
日前,由工業(yè)和信息化部人才交流中心主辦,浙江省嘉善縣人民政府承辦的“長(zhǎng)風(fēng)論壇”在浙江世博大酒店成功舉辦。本屆論壇主題為“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”。工信部人才交流中心黨委副書(shū)記張曉峰在講話中表示:長(zhǎng)風(fēng)論壇是“長(zhǎng)風(fēng)計(jì)劃”的重要組成部分,是中心圍繞理念更新、知識(shí)傳播、經(jīng)驗(yàn)交流打造的高端論壇品牌。針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”主題,張書(shū)記表示:無(wú)論國(guó)家層面還是社會(huì)層面,互聯(lián)網(wǎng)+都得到廣泛關(guān)注,為什么是互聯(lián)網(wǎng)+而不是+互聯(lián)網(wǎng)?因?yàn)樵诠I(yè)4.0階段,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是工具和手段,它是產(chǎn)業(yè)變革的主體,它引領(lǐng)著傳統(tǒng)企業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型;相反,如果是+互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)就成為了被動(dòng)的角色,這是工業(yè)3.0階段的特征,不適合工業(yè)4.0時(shí)代。本次論壇包括中國(guó)制造2025、智慧工廠、智能制造、互聯(lián)工廠、互聯(lián)網(wǎng)+信息安全、3D打印和云制造等六個(gè)細(xì)分主題,演講嘉賓分別來(lái)自工業(yè)和信息化部直屬研究機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)院校、行業(yè)協(xié)會(huì)和知名企業(yè),具有廣泛的代表性。工信部國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中心電子商務(wù)研究所所長(zhǎng)王喜文發(fā)表了“‘互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)’與中國(guó)制造2025”的主題演講,從智能制造時(shí)代的到來(lái)、中國(guó)的智能制造以及《中國(guó)制造2025》政策的落實(shí)三個(gè)方面探討智能制造對(duì)中國(guó)工業(yè)發(fā)展的影響與顛覆。他指出:“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”開(kāi)創(chuàng)了制造業(yè)的新思維,重視物理到信息、群體到個(gè)體的轉(zhuǎn)變,滿足個(gè)性化定制化的需求,并利用大數(shù)據(jù)推動(dòng)制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型。
富士施樂(lè)啟動(dòng)彩色及辦公解決方案巡展
富士施樂(lè)彩色及辦公解決方案巡展日前在古城西安正式啟動(dòng)。此次巡展,富士施樂(lè)將已成功應(yīng)用并可創(chuàng)造更多價(jià)值的解決方案帶給更多二線城市的客戶,以滿足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)彩色及高效辦公快速增長(zhǎng)的需求。巡展將歷時(shí)4個(gè)月,預(yù)計(jì)陸續(xù)登陸蘇州、南京、成都、重慶等城市。目前,富士施樂(lè)不僅在文印解決方案和彩色辦公領(lǐng)域位居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位,更已率先提出為不同規(guī)模、不同類(lèi)型的客戶提供定制化辦公解決方案,包括:針對(duì)政府機(jī)構(gòu)的紅頭文件解決方案;為酒店量身定制的酒店行業(yè)解決方案;適合大型企業(yè)的移動(dòng)辦公解決方案等。這也讓富士施樂(lè)真正成為業(yè)內(nèi)唯一具有全行業(yè)解決方案能力的服務(wù)供應(yīng)商。
博通亞洲媒體峰會(huì)打造互聯(lián)中國(guó)
近日,博通在北京召開(kāi)了以芯聯(lián)新2015博通亞洲媒體峰會(huì),此次博通看好了中國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”策略,并宣布與包括華三通信、浪潮和四達(dá)時(shí)代在內(nèi)的多家中國(guó)企業(yè)簽署了一系列合作諒解備忘錄。作為一家有線和無(wú)線通信半導(dǎo)體創(chuàng)新解決方案提供商,博通需要通過(guò)與中國(guó)本土企業(yè)的合作將自身在半導(dǎo)體行業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)帶入到有線無(wú)線廠商的產(chǎn)品中。博通公司全球銷(xiāo)售執(zhí)行副總裁MichaelHurlston表示:“中國(guó)電子市場(chǎng)正迎來(lái)令人激動(dòng)的時(shí)代,正完成從全球制造基地向設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型??焖僭鲩L(zhǎng)且不斷演進(jìn)發(fā)展的行業(yè)不僅是我們當(dāng)前戰(zhàn)略中推動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的重要因素,同時(shí)也是向多元化新領(lǐng)域進(jìn)軍的關(guān)鍵要素。與本地區(qū)的多家領(lǐng)先機(jī)構(gòu)合作,推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展,對(duì)我們來(lái)說(shuō)深感興奮?!?/p>
甲骨文中國(guó)描繪云版圖
甲骨文近日在北京召開(kāi)新聞會(huì),宣布為滿足亞太區(qū)快速增長(zhǎng)的云計(jì)算需求而啟動(dòng)的1000名專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才招募計(jì)劃已取得重要階段性成果。僅僅三個(gè)月的時(shí)間,包括中國(guó)區(qū)新招募的200多名新員工,甲骨文已在亞太地區(qū)成功招募到800多名專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員,他們擁有多樣化的職業(yè)背景和行業(yè)積累,在為公司帶來(lái)豐富資源和寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),為甲骨文向“全球最大的企業(yè)級(jí)云計(jì)算公司”邁進(jìn),增添強(qiáng)大的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。甲骨文高級(jí)副總裁及中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理李翰璋說(shuō):“當(dāng)前中國(guó)政府的政策跟甲骨文的科技、戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)也是非常契合的,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)遇。在SaaS的領(lǐng)域,我們著手推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)的一些社區(qū)、方案;在PaaS層面,我們也有很多機(jī)會(huì)。在國(guó)家策略互聯(lián)網(wǎng)+方面應(yīng)用是變化很快的,用云計(jì)算技術(shù),利用Oracle的PaaS技術(shù)可以充分地享受擁抱變化??梢院苋菀椎刂С諭SV的客戶去做這方面來(lái)回的變遷和特別方便的部署,這也是甲骨文的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一?!?/p>
移動(dòng)醫(yī)療被稱(chēng)為“王冠上的明珠”,是衛(wèi)生部重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目。除了專(zhuān)業(yè)的院內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)外,時(shí)下流行的移動(dòng)終端也在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域嶄露頭角。3G移動(dòng)通信技術(shù)日趨成熟,移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)愈發(fā)受到衛(wèi)生管理部門(mén)重視更多企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)涌入移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、醫(yī)療設(shè)備制造商、終端廠商、系統(tǒng)集成商、軟件方案商等都是移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。
隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、大眾對(duì)醫(yī)療健康的關(guān)注,移動(dòng)醫(yī)療將得到一定的成長(zhǎng),但很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府對(duì)移動(dòng)應(yīng)用、云計(jì)算等概念還需一段時(shí)間的引導(dǎo)和教育,預(yù)計(jì)在2015年實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到18.6億元,較上一年增長(zhǎng)17.7%。預(yù)計(jì)到2017年底,中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將突破百億元,達(dá)到125.3億元。
移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)類(lèi)市場(chǎng)規(guī)模
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)背景,基本常規(guī)服務(wù)、診斷服務(wù)、治療服務(wù)將會(huì)一直占據(jù)中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)絕大部分。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示, 2012年移動(dòng)醫(yī)療常規(guī)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到11.3億元,移動(dòng)診斷服務(wù)(僅指在線輔助診斷)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.2億元,治療服務(wù)(不含入院治療)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.7億元; 而到2017年移動(dòng)醫(yī)療常規(guī)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)將73.4億元。
服務(wù)類(lèi)移動(dòng)醫(yī)療各領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模分布,常規(guī)服務(wù)排第一
報(bào)告指出,移動(dòng)醫(yī)療正在起步階段,2012-2013年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商主要有五方,電信運(yùn)營(yíng)商、醫(yī)療器械商、醫(yī)院、系統(tǒng)集成商和互聯(lián)網(wǎng)公司。艾媒咨詢(iiMedia Research)預(yù)測(cè),未來(lái)五年內(nèi),在中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中,電信運(yùn)營(yíng)商將是該產(chǎn)業(yè)的主要推動(dòng)者和受益者,占據(jù)主要角色,在整體市場(chǎng)上將占據(jù)超過(guò)一半的市場(chǎng)份額,其次是設(shè)備提供商。
2012-2013年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療主要供應(yīng)商
各參與主體市場(chǎng)份額預(yù)測(cè),未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額最大
那么移動(dòng)醫(yī)療面向醫(yī)院有哪些應(yīng)用呢?艾媒咨詢調(diào)查報(bào)告顯示主要有幾大應(yīng)用:無(wú)線查房、移動(dòng)護(hù)理、條碼病人標(biāo)志帶的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)呼叫、藥品管理等。由此開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP產(chǎn)品目前已經(jīng)達(dá)2000多種,但是還面臨著不少問(wèn)題。
面向醫(yī)院醫(yī)療的主要有五大類(lèi)
2012年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療APP產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)了2000種
根據(jù)艾媒咨詢《2012-2013年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)年度報(bào)告》內(nèi)容,艾媒分析師指出,2012年國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療處于起步階段,各企業(yè)正積極布局,探索各種運(yùn)作方式,盈利模式尚未清晰,運(yùn)作要點(diǎn)主要體現(xiàn)在用戶積累及活躍度,持續(xù)營(yíng)收等方面,其關(guān)鍵點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的采集與利用,目前中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療主要為廣告、增值服務(wù)、在線問(wèn)診等盈利模式,大多數(shù)公司側(cè)重于夯實(shí)用戶基礎(chǔ),然后嘗試變現(xiàn)。
雖然移動(dòng)醫(yī)療是大勢(shì),艾媒咨詢分析師提醒創(chuàng)業(yè)者,但鑒于當(dāng)前國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況,移動(dòng)醫(yī)療的春天還未到來(lái),其發(fā)展面臨著諸多的實(shí)際困難。
1、 醫(yī)療資源不足、配置不合理、看病難、貴等問(wèn)題突出,醫(yī)改尚未到位。
2、 大部分公立醫(yī)院信息系統(tǒng)開(kāi)放度低、標(biāo)準(zhǔn)化低、數(shù)據(jù)共享能力欠缺。
3、 新興的移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域政策風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)較大。
4、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)需要穩(wěn)定和安全,而這正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的軟肋。
5、 大部分移動(dòng)醫(yī)療用戶數(shù)量少且活躍度低。
由此可見(jiàn),接下來(lái)東軟將向新業(yè)務(wù)、新技術(shù)發(fā)力,幫助自身和客戶推動(dòng)傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)化全面轉(zhuǎn)型。商業(yè)環(huán)境等客觀因素是東軟改變的一方面,而來(lái)自其內(nèi)部的變革原動(dòng)力正在將東軟推向新的臺(tái)階。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
談到未來(lái)東軟整體戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)劉積仁表示,東軟將全面推進(jìn)BBC戰(zhàn)略。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面,東軟將通過(guò)創(chuàng)新、技術(shù)和商業(yè)模式的變革,為客戶提供由傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的全面解決方案,幫助客戶互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。在新業(yè)務(wù)、新技術(shù)方面,東軟將全面發(fā)力,在大健康、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域,與客戶和合作伙伴共同形成合力,以新的商業(yè)模式和融合創(chuàng)新推動(dòng)變革。
從B2B到B2B2C的轉(zhuǎn)變,是東軟互聯(lián)網(wǎng)思維模式轉(zhuǎn)變的第一步,也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力重構(gòu)的重要部分。過(guò)去企業(yè)為客戶提供的方案只要滿足客戶的需求即可,而今,新的環(huán)境讓東軟懂客戶的同時(shí),還要懂客戶的“客戶”?!盎ヂ?lián)網(wǎng)在改變我們傳統(tǒng)客戶的商業(yè)模式和服務(wù)模式?!眲⒎e仁說(shuō):“過(guò)去我們按照客戶的需求構(gòu)成一種解決方案,現(xiàn)在我們?cè)谒伎紕?chuàng)建一個(gè)新的商業(yè)模式,能夠把軟件以外的資源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)整合起來(lái)提供給客戶,為客戶創(chuàng)造在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值?!?/p>
確實(shí),如今企業(yè)運(yùn)營(yíng)更強(qiáng)調(diào)直接面向客戶,幫助企業(yè)獲得第一手的客戶反饋,加速產(chǎn)品創(chuàng)新,從而提供更好的客戶體驗(yàn),貫通業(yè)務(wù)過(guò)程、上下游協(xié)作。基于此,近日東軟了升級(jí)版SaCa和UniEAP產(chǎn)品――SaCa v2和UniEAP v4,推出全新企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支撐平臺(tái)產(chǎn)品。為了更好地幫助客戶采用SaCa和UniEAP構(gòu)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,東軟還開(kāi)發(fā)了面向不同應(yīng)用場(chǎng)景的產(chǎn)品組合應(yīng)用參考架構(gòu),能夠快速構(gòu)建智慧民生服務(wù)、互動(dòng)媒體服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)以及開(kāi)發(fā)與動(dòng)態(tài)管理云應(yīng)用服務(wù)。據(jù)介紹,該平臺(tái)已經(jīng)在政府、醫(yī)療、制造、電信、能源、教育、金融、交通等領(lǐng)域擁有近2500家客戶,服務(wù)于近10億用戶。
除了從B2B公司向BBC公司的轉(zhuǎn)變,以及新技術(shù)的升級(jí)以外,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,東軟還進(jìn)行了新業(yè)務(wù)布局和商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。盈利模式從人力資源驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為IP與知識(shí)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng),形成了全球一體化市場(chǎng)和文化的融合;以客戶為中心,加快組織與運(yùn)營(yíng)的變革,以提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。這其中,移動(dòng)、互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算是所有業(yè)務(wù)的元素。
“我們會(huì)調(diào)整我們的組織,使我們的服務(wù)看似是企業(yè)的一個(gè)IT部門(mén),也是讓其客戶滿意的一個(gè)貢獻(xiàn)者?!睎|軟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官、首席知識(shí)官?gòu)埾颊f(shuō):“人們對(duì)于更簡(jiǎn)單、更便捷、更便宜地獲得服務(wù)的需求,正在推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生根本性的改變,商業(yè)模式不斷被重新想象,由企業(yè)驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)?!?/p>
創(chuàng)新機(jī)遇
“當(dāng)我們想用互聯(lián)網(wǎng)的思維顛覆我們很多傳統(tǒng)東西的時(shí)候,我們也認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)并不可能顛覆所有的事情,所以我們就選擇融合創(chuàng)新,與客戶和合作伙伴共同形成合力?!眲⒎e仁說(shuō)。
在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,東軟依然有很多新的發(fā)展機(jī)會(huì),其中包括:醫(yī)療、教育等新需求中的機(jī)會(huì);客戶在創(chuàng)新運(yùn)行效率,新商業(yè)模式的機(jī)會(huì);政府對(duì)未來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施投資的機(jī)會(huì);在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新商業(yè)模式的機(jī)會(huì);傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向云與大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的機(jī)會(huì)。
以醫(yī)療行業(yè)舉例。數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)6年,中國(guó)健康市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8萬(wàn)億元,老年人市場(chǎng)消費(fèi)規(guī)模至少有1萬(wàn)億元??梢?jiàn)市場(chǎng)前景之大。而東軟在公共衛(wèi)生醫(yī)療管理平臺(tái)領(lǐng)域也有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額,其中社保服務(wù)占據(jù)中國(guó)一半以上的市場(chǎng)份額?,F(xiàn)在在其“大健康”策略的推動(dòng)下,正在逐步構(gòu)建一個(gè)完整的醫(yī)療體系管理云生態(tài)。
目前在智慧海南建設(shè)中,熙康健康一體機(jī)覆蓋到全省的2400個(gè)村,為800萬(wàn)居民提供健康管理服務(wù)。而在無(wú)錫、佛山、南京、沈陽(yáng)和鄭州等地,東軟提供的產(chǎn)業(yè)模式已經(jīng)開(kāi)始走進(jìn)社區(qū)和居家健康管理形態(tài)之中。東軟接下來(lái)的目標(biāo)就是通過(guò)云生態(tài),把服務(wù)從醫(yī)院擴(kuò)展到社區(qū),把服務(wù)送到家,就像逛淘寶一樣,提供24小時(shí)持續(xù)服務(wù),使資源充分利用。
此外,中國(guó)的工業(yè)發(fā)展一直在持續(xù)創(chuàng)新。就汽車(chē)制造而言,中國(guó)是一個(gè)制造大國(guó),雖然這個(gè)領(lǐng)域中國(guó)不是絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,但是未來(lái)絕對(duì)是全球最大的市場(chǎng)。讓車(chē)與車(chē)、車(chē)與人能夠互通互聯(lián)這只是車(chē)聯(lián)網(wǎng)的基本使命,而東軟正在做的就是讓汽車(chē)能夠更加智能。據(jù)了解,東軟現(xiàn)在有2000多名軟件工程師專(zhuān)門(mén)面向這個(gè)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)研究。劉積仁認(rèn)為,制造業(yè)的發(fā)展更需要信息化技術(shù)、數(shù)字化技術(shù),而東軟正是積累了十多年的經(jīng)驗(yàn)正在努力去實(shí)踐。這也是東軟全球化的重要部分之一。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品分類(lèi);網(wǎng)絡(luò)模型;支撐體系
中圖分類(lèi)號(hào):TN914.53文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005-3824(2014)04-0066-06
0引言
隨著2009年的電信重組以及全業(yè)務(wù)牌照的發(fā)放,集團(tuán)客戶市場(chǎng)成為了各大通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。2012年7月,中國(guó)移動(dòng)政企客戶分公司成立,主要提供面向政府、大型企業(yè)等重要集團(tuán)客戶的銷(xiāo)售和端到端服務(wù),負(fù)責(zé)面向全國(guó)的集團(tuán)客戶產(chǎn)品整合和產(chǎn)品推廣。在各省公司開(kāi)展集團(tuán)客戶市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)下,打通集團(tuán)客戶售前、售中、售后的業(yè)務(wù)流、服務(wù)流,優(yōu)化服務(wù)支撐體系勢(shì)在必行。針對(duì)信息化拓展特點(diǎn),開(kāi)展集團(tuán)信息化建設(shè)策略研究十分關(guān)鍵。
本文主要內(nèi)容包括:1)集團(tuán)信息化產(chǎn)品分類(lèi)及產(chǎn)品定義,2)集團(tuán)信息化典型業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模型,3)集團(tuán)信息化支撐體系探討。
1集團(tuán)信息化產(chǎn)品分類(lèi)及定義
在集團(tuán)客戶產(chǎn)品中,含標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)定制產(chǎn)品,種類(lèi)比較繁多,其運(yùn)用頻率也有較大差別。本文從建設(shè)單位的建設(shè)角度考慮,選取了部分運(yùn)用廣泛,具有典型代表性的幾類(lèi)產(chǎn)品作為本論文的研究范圍。
本文論及的集團(tuán)信息化產(chǎn)品劃分,可從以下維度分析:1)按業(yè)務(wù)類(lèi)型分:專(zhuān)線類(lèi)業(yè)務(wù)、話音類(lèi)業(yè)務(wù)、視頻類(lèi)業(yè)務(wù)、短彩信類(lèi)和ICT類(lèi);2)按規(guī)模分:小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)和聚類(lèi)企業(yè);3)按行業(yè)分:政府行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、能源行業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)行業(yè)、交通運(yùn)輸、教育行業(yè)、旅游行業(yè)和金融行業(yè)[1-3]。
1.1按業(yè)務(wù)類(lèi)型劃分產(chǎn)品
1)專(zhuān)線類(lèi)業(yè)務(wù)。
傳輸專(zhuān)線業(yè)務(wù)是依托中國(guó)移動(dòng)的傳輸網(wǎng)絡(luò),向企業(yè)提供數(shù)字電路的租用和維護(hù)服務(wù),其帶寬占用方式為獨(dú)享帶寬。
① MPLS VPN專(zhuān)線業(yè)務(wù)是通過(guò)采用MPLS技術(shù)在中國(guó)移動(dòng)IP網(wǎng)上構(gòu)建企業(yè)IP互聯(lián)專(zhuān)網(wǎng),其帶寬占用方式為在保證業(yè)務(wù)質(zhì)量情況下的共享帶寬。
② 語(yǔ)音專(zhuān)線業(yè)務(wù)是通過(guò)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)將集團(tuán)客戶接入到移動(dòng)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò),為客戶提供語(yǔ)音等服務(wù)的專(zhuān)線解決方案。
③ 互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線業(yè)務(wù)是指為客戶提供各種速率的鏈路接入CMNet,實(shí)現(xiàn)方便快捷的高速互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù),帶寬可以靈活選擇。
④ APN專(zhuān)線業(yè)務(wù)是以中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)有的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為物理承載,通過(guò)隧道加密的VPN方式訪問(wèn)用戶本地服務(wù)器的一種業(yè)務(wù)。
2)話音類(lèi)業(yè)務(wù)。
① IMS固話。為企業(yè)提供固定電話撥打業(yè)務(wù),目前采用接入移動(dòng)IMS網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。
② 呼叫中心直連。是指通過(guò)中國(guó)移動(dòng)提供的語(yǔ)音專(zhuān)線,將集團(tuán)客戶的呼叫中心與中國(guó)移動(dòng)的語(yǔ)音交換網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直聯(lián),從而使中國(guó)移動(dòng)終端用戶通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)直接撥打集團(tuán)客戶的服務(wù)號(hào)碼,并享受其所提供的服務(wù)。
③ 移動(dòng)400業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)為無(wú)自有呼叫中心的中小型集團(tuán)客戶搭建綜合語(yǔ)音通信門(mén)戶,向企業(yè)提供集語(yǔ)音、短信、彩信為一體的信息交互服務(wù),滿足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣和客戶服務(wù)的多樣需求,進(jìn)而提升企業(yè)形象和客戶滿意度。
3)視頻類(lèi)業(yè)務(wù)。
① 視頻監(jiān)控是通過(guò)視頻采集原始信息,經(jīng)壓縮編碼等處理后傳輸至監(jiān)控客戶端,實(shí)現(xiàn)各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)查勘、集中監(jiān)控和遠(yuǎn)程管理,還可以配合中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音、位置定位和設(shè)備控制等服務(wù),以短信預(yù)警、群組通話等方式幫助客戶更高效地實(shí)施安全舉措,調(diào)度應(yīng)急資源。
② 視頻會(huì)議幫助分散在各地的成員完成“面對(duì)面”的實(shí)時(shí)溝通,提高企業(yè)的工作效率并節(jié)省差旅成本。集圖像、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)于一體,用手機(jī)或電腦、在辦公室或在旅途中都能接入會(huì)議。
4)短彩信類(lèi)。通過(guò)短彩群發(fā)方式,提供企事業(yè)單位內(nèi)部辦公信息的傳遞、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息的、客戶需求收集和意見(jiàn)反饋等服務(wù)。也可按照客戶需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā),如配合企事業(yè)單位的辦公管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)控制的需求,自動(dòng)發(fā)送定制的短信或彩信。
5)ICT類(lèi)。ICT是IT(信息業(yè))與CT(通信業(yè))2種服務(wù)的結(jié)合和交融。在中國(guó)移動(dòng)為客戶提供的一站式ICT整體服務(wù)中,包含集成服務(wù)、外包服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、知識(shí)服務(wù)以及軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)等。ICT服務(wù)不僅為企業(yè)客戶提供網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的解決方案,還減輕了企業(yè)在建立應(yīng)用、系統(tǒng)升級(jí)、運(yùn)維、安全等方面的負(fù)擔(dān),節(jié)約了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
1.2按規(guī)模劃分產(chǎn)品
1)小型企業(yè)。成員規(guī)模10人以下,其典型場(chǎng)景為寫(xiě)字間類(lèi)企業(yè)客戶。該類(lèi)企業(yè)的信息化建設(shè)需求包括固話、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)需求單一,解決方案簡(jiǎn)單。
2)中型企業(yè)。成員規(guī)模10-100人之間,其典型場(chǎng)景為酒店、醫(yī)院、商場(chǎng)、超市等在1個(gè)或幾個(gè)樓棟的情況。該類(lèi)企業(yè)的信息化需求包括固話、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、移動(dòng)400等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)需求較少,解決方案較簡(jiǎn)單。
3)大型企業(yè)。成員規(guī)模100-1 000人,其典型場(chǎng)景為政府、金融、大型企業(yè)等存在分支機(jī)構(gòu)的情況。該類(lèi)企業(yè)的信息化需求包括傳輸專(zhuān)線/VPN專(zhuān)線、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類(lèi)等,業(yè)務(wù)需求具有綜合性,解決方案復(fù)雜。
4)聚類(lèi)企業(yè)。成員規(guī)模1 000人以上,其典型場(chǎng)景為高校、園區(qū)、大型寫(xiě)字樓群等。該類(lèi)企業(yè)的信息化需求包括互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、固定電話、視頻監(jiān)控以及ICT類(lèi)等,業(yè)務(wù)需求具有綜合性,解決方案復(fù)雜。
1.3按行業(yè)劃分產(chǎn)品
根據(jù)前面幾節(jié)的分類(lèi),可對(duì)集團(tuán)信息化行業(yè),按照企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行歸類(lèi),從而在進(jìn)行集團(tuán)信息化建設(shè)中,能夠事先進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,做到有準(zhǔn)備的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。表1為集團(tuán)信息化各行業(yè)業(yè)務(wù)需求分析。
行業(yè)類(lèi)型企業(yè)規(guī)模業(yè)務(wù)類(lèi)型需求政府行業(yè)大型企業(yè)傳輸專(zhuān)線/VPN專(zhuān)線、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類(lèi)等醫(yī)療衛(wèi)生大、中型
企業(yè)傳輸專(zhuān)線/VPN專(zhuān)線、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類(lèi)等能源行業(yè)大型企業(yè)傳輸專(zhuān)線/VPN專(zhuān)線、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類(lèi)等制造行業(yè)中、小
型企業(yè)固話、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、移動(dòng)400服務(wù)行業(yè)中型企業(yè)固話、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、移動(dòng)400交通運(yùn)輸大型企業(yè)傳輸專(zhuān)線/VPN專(zhuān)線、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類(lèi)等教育行業(yè)大型、
聚類(lèi)企業(yè)傳輸專(zhuān)線/VPN專(zhuān)線、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類(lèi)等旅游行業(yè)大、中
型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心、移動(dòng)400以及ICT類(lèi)等金融行業(yè)大型傳輸專(zhuān)線/VPN專(zhuān)線、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類(lèi)等
2集團(tuán)信息化典型網(wǎng)絡(luò)模型
2.1專(zhuān)線
移動(dòng)專(zhuān)線目前可選擇的技術(shù)眾多,對(duì)于業(yè)務(wù)匯聚點(diǎn)可選用的技術(shù)方案包括:PTN,SDH和PON;客戶側(cè)可選的技術(shù)方案則包括:PTN,SDH、裸纖/協(xié)轉(zhuǎn)/光收和PON。對(duì)于上述技術(shù)在不同等級(jí)客戶、不同場(chǎng)景下的選擇將作為本課題專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)模型研究的亮點(diǎn)。
首先,對(duì)專(zhuān)線的組網(wǎng)模型概覽總結(jié)如圖1所示。
其次,對(duì)于場(chǎng)景模型選擇的分析如表2和表3。
2.2話音
中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)固話是中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分,是拓展市場(chǎng)和發(fā)展新業(yè)務(wù)的有效利器。當(dāng)前階段,移動(dòng)固話主要依靠移動(dòng)IMS核心平臺(tái),采用融合通信技術(shù)為集團(tuán)客戶提供語(yǔ)音接入業(yè)務(wù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)固話、手機(jī)的虛擬集群網(wǎng),實(shí)現(xiàn)號(hào)碼統(tǒng)一接入、統(tǒng)一管理和內(nèi)部短號(hào)互撥等功能。
總的來(lái)說(shuō),IMS話音實(shí)現(xiàn)方案通過(guò)在用戶側(cè)建設(shè)局域網(wǎng),局域網(wǎng)用戶側(cè)通過(guò)RJ45/語(yǔ)音雙絞線接入SIP電話/普通電話,局域網(wǎng)出口通過(guò)傳輸專(zhuān)線上聯(lián)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從而實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)IMS核心平臺(tái)的連接,并采用VoIP方式直接向IMS核心網(wǎng)注冊(cè),實(shí)現(xiàn)用戶放號(hào)。
集團(tuán)固話在實(shí)際建設(shè)中,需要分場(chǎng)景建設(shè),分析如下:
1)小企業(yè)新建場(chǎng)景。小企業(yè)新建場(chǎng)景如圖2所示。
圖2小企業(yè)新建場(chǎng)景場(chǎng)景說(shuō)明如下:
(1)無(wú)內(nèi)部呼叫控制需求小企業(yè),可優(yōu)先考慮IAD;(2)0IAD容量1至幾百個(gè),可以根據(jù)需要進(jìn)行組合,為了管理方便,一般盡量采用同種型號(hào);(3)大容量IAD一般部署在企業(yè)機(jī)房,連接配線架。小容量IAD一般部署在辦公室/桌面,直接出模擬線連接電話機(jī);(4)IAD支持級(jí)聯(lián)組網(wǎng),當(dāng)用戶需要擴(kuò)容時(shí),可以通過(guò)IAD的冗余下行LAN口進(jìn)行級(jí)聯(lián),不需要額外增加網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)或占用相應(yīng)端口(一般不超過(guò)4級(jí))。
2)大企業(yè)新建場(chǎng)景。大企業(yè)新建場(chǎng)景如圖3所示。
3)小企業(yè)替換場(chǎng)景。小企業(yè)替換場(chǎng)景如圖4所示。
4)大企業(yè)替換場(chǎng)景。大企業(yè)替換場(chǎng)景如圖5所示。
2.3視頻
隨著多媒體技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛,企業(yè)對(duì)于視頻業(yè)務(wù)的需求廣泛增加,視頻業(yè)務(wù)成為與數(shù)據(jù)、話音并存的第三種基礎(chǔ)業(yè)務(wù),在現(xiàn)代企業(yè)的信息化建設(shè)中被廣泛采用,應(yīng)用范圍很廣,如視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議、網(wǎng)上可視電子商務(wù)、網(wǎng)上政務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上學(xué)校、遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上研討會(huì)、網(wǎng)上展示廳、個(gè)人網(wǎng)上聊天等。視頻技術(shù)研究點(diǎn)分別如下:
1)視頻壓縮技術(shù)。
視頻壓縮技術(shù)對(duì)于視頻清晰度、存儲(chǔ)量(帶寬)和穩(wěn)定性有重要意義。目前主流采用H.264和MPEG4兩種,其區(qū)別如下:
MPEG4標(biāo)準(zhǔn)成熟、對(duì)多媒體數(shù)據(jù)壓縮編碼提供了廣闊的平臺(tái),特別是多媒體信息基于內(nèi)容的檢索和訪問(wèn)等,應(yīng)用范圍包括實(shí)時(shí)視聽(tīng)通信、多媒體通信、遠(yuǎn)地監(jiān)測(cè)/監(jiān)視、VOD、家庭購(gòu)物/娛樂(lè)等;其缺點(diǎn)是由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜,難以完全實(shí)現(xiàn)兼容,且對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)還要面臨高昂的專(zhuān)利費(fèi)問(wèn)題。
H.264設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔,高效壓縮比(H.264的數(shù)據(jù)壓縮率在MPEG2的2倍以上、MPEG4的1.5倍以上),在不同分辨率、不同碼率下都能提供較高的視頻質(zhì)量,采用“網(wǎng)絡(luò)友善”的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)法,使其更有利于網(wǎng)絡(luò)傳輸。H.264比MPEG4更容易推廣,更容易在視頻會(huì)議、視頻電話中實(shí)現(xiàn),更容易實(shí)現(xiàn)互連互通,且專(zhuān)利費(fèi)用低廉。
2)攝像機(jī)分類(lèi)。
攝像機(jī)的關(guān)鍵性能指標(biāo)包括傳感器類(lèi)型、分辨力、信噪比和最低照度等。從外觀結(jié)構(gòu)分為槍機(jī)、球機(jī)、半球機(jī)和針孔等;從最低照度分普通型、月光型、星光型和紅外照明型;從輸出信號(hào)分模擬攝像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和數(shù)字?jǐn)z像機(jī)等。從分辨力分標(biāo)情、高清和超高清攝像機(jī)。因此,在進(jìn)行攝像機(jī)選擇時(shí),應(yīng)根據(jù)具體的環(huán)境和客戶需求進(jìn)行具體選擇。
3)不同高清視頻技術(shù)選擇。
不同高清視頻技術(shù)選擇如表4所示。
前端攝像機(jī)包括數(shù)字?jǐn)z像機(jī)、模擬攝像機(jī)和網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)等,其中,數(shù)字?jǐn)z像機(jī)通過(guò)光纖直連視頻距陣,實(shí)現(xiàn)視頻的短距離傳輸;模擬攝像機(jī)通過(guò)同軸電纜連接視頻距陣,實(shí)現(xiàn)視頻短距離傳輸;網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)通過(guò)以太網(wǎng)雙絞線接入IP網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)視頻的遠(yuǎn)程傳輸。
后端視頻中心平臺(tái),則包括視頻距陣,實(shí)現(xiàn)視頻切換、管理和存儲(chǔ)等功能;電視墻,實(shí)現(xiàn)視頻呈現(xiàn);存儲(chǔ)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)視頻的大容量存儲(chǔ);管理終端PC,實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)等工作。表4不同高清視頻技術(shù)指標(biāo)對(duì)比表
4)視頻組網(wǎng)。
以視頻監(jiān)控系統(tǒng)為例,其組網(wǎng)拓?fù)淙鐖D8所示。
近年來(lái),雖然移動(dòng)公司在集團(tuán)信息化的拓展上有較大的進(jìn)展,但隨著電信、聯(lián)通等在集團(tuán)客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,移動(dòng)仍處于較弱的地位,下面就以下幾點(diǎn)建議進(jìn)行探討:
1)梳理產(chǎn)品,積極開(kāi)發(fā)拳頭產(chǎn)品,提高企業(yè)品牌效應(yīng)。
相比電信,移動(dòng)公司的集團(tuán)信息化產(chǎn)品在產(chǎn)品細(xì)分、針對(duì)各行業(yè)的定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上尚存在諸多的不完善,導(dǎo)致其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。目前,電信的“商務(wù)領(lǐng)航”已經(jīng)深入人心,各種行業(yè)的針對(duì)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也日益完善;相比之下,移動(dòng)的“動(dòng)力100”則顯得動(dòng)力不足,大多數(shù)產(chǎn)品在與電信比較的時(shí)候,并沒(méi)有探索出移動(dòng)自己的拳頭產(chǎn)品。因此,在進(jìn)行集團(tuán)信息化推廣時(shí),應(yīng)積極開(kāi)發(fā)拳頭產(chǎn)品,提高品牌效應(yīng),才能使得信息化道路走得更加平坦。
2)從投入和產(chǎn)出角度,綜合分析產(chǎn)品效益,為未來(lái)產(chǎn)品選擇提供商務(wù)參考依據(jù)。
目前移動(dòng)集團(tuán)信息化建設(shè)采用“收、支”兩條線的考核辦法,即市場(chǎng)口只關(guān)心收益,網(wǎng)絡(luò)口只關(guān)心投資,這導(dǎo)致在項(xiàng)目支撐之初的導(dǎo)向上會(huì)出現(xiàn)重大分歧,最終憑領(lǐng)導(dǎo)判斷決策,這對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)成敗,對(duì)公司是否有效益可圖,將產(chǎn)生重大的不確定性。建議集團(tuán)信息化建設(shè)應(yīng)從公司整體利益、社會(huì)名聲和效益名聲均參考的角度出發(fā)。另外,相關(guān)數(shù)據(jù)表明,集團(tuán)信息化建設(shè)的收益多集中在少數(shù)重要行業(yè),A類(lèi)集團(tuán)客戶占比10%,創(chuàng)造70%的信息化收益??梢?jiàn),對(duì)于政府、金融等部門(mén),仍是需要重點(diǎn)爭(zhēng)取的信息化市場(chǎng)。
3)積極加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)備,準(zhǔn)確定位預(yù)覆蓋,既要提高業(yè)務(wù)開(kāi)通速度,又要避免由于覆蓋無(wú)效帶來(lái)的投資浪費(fèi)。
“良好的光纖和管道資源,以及有序的資源管理”是電信在專(zhuān)線競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。而移動(dòng)則存在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不完善和資源管理不清楚的問(wèn)題,需要積極優(yōu)化。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)備建設(shè),將是提高集團(tuán)信息化服務(wù)質(zhì)量,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)程的關(guān)鍵點(diǎn),需要有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有步驟的建設(shè)。
4)回收集團(tuán)信息化產(chǎn)品資源,設(shè)立統(tǒng)一歸口部門(mén),避免因部門(mén)間大量的協(xié)調(diào)工作所引起的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。
目前,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)信息化產(chǎn)品資源分散于不同部門(mén),例如:數(shù)據(jù)部掌握各種信息平臺(tái)產(chǎn)品,包括千里眼等;市場(chǎng)部掌握個(gè)人客戶產(chǎn)品,包括駐地網(wǎng)、WLAN等;集客部掌握固話和ICT產(chǎn)品;物聯(lián)網(wǎng)掌握物聯(lián)產(chǎn)品;而在工程建設(shè)職能上,又有工程建設(shè)部、集響中心和分公司網(wǎng)絡(luò)部等。這些產(chǎn)品和資源的分離,都不利于集團(tuán)信息化整體解決方案的提出,一旦出現(xiàn)綜合解決方案需求時(shí),需要協(xié)調(diào)大量的部門(mén)和資源,甚至需要召開(kāi)多次會(huì)議才能解決,這無(wú)疑將復(fù)雜的問(wèn)題更加復(fù)雜化。因此,建議將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,資源統(tǒng)一回收、統(tǒng)一分配,設(shè)立統(tǒng)一歸口部門(mén),協(xié)調(diào)部門(mén)間分歧,快速響應(yīng)市場(chǎng)。
5)梳理集團(tuán)信息化產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈,積極和廣大產(chǎn)品提供商合作,從源頭控制產(chǎn)品價(jià)格,避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于不利地位。
集團(tuán)信息化產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈不僅是運(yùn)營(yíng)商本身,更關(guān)鍵的是各大產(chǎn)品提供商、系統(tǒng)集成商和施工方,因此需要建立起廣泛的合作機(jī)制。目前,移動(dòng)對(duì)于集團(tuán)信息化建設(shè)多采用租賃模式和購(gòu)買(mǎi)模式,無(wú)論哪種商務(wù)模式,對(duì)于信息化產(chǎn)品的價(jià)格控制是最重要的,除了集采設(shè)備價(jià)格可參考外,對(duì)于非集采設(shè)備,應(yīng)該從源頭控制產(chǎn)品供貨商和價(jià)格,這樣當(dāng)遇到項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)時(shí),至少可以做到價(jià)格不處于劣勢(shì)地位。
6)積極適應(yīng)從通信運(yùn)營(yíng)商向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的角色轉(zhuǎn)變,不斷積累全業(yè)務(wù)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)支撐體系的IT設(shè)施建設(shè)。
全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的中國(guó)移動(dòng)面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:業(yè)務(wù)上從單一的無(wú)線業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型;運(yùn)維上從經(jīng)營(yíng)個(gè)人移動(dòng)及增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)集團(tuán)、家庭、個(gè)人的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)及融合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;網(wǎng)絡(luò)上在核心網(wǎng)、無(wú)線接入網(wǎng)基礎(chǔ)上增加了多種類(lèi)型的用戶接入網(wǎng)絡(luò)。為了面對(duì)這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,公司在組織架構(gòu)、支撐流程以及IT基礎(chǔ)設(shè)施等方面,均需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,而不能由現(xiàn)有的架構(gòu)、流程和IT系統(tǒng)僅做少許改造來(lái)適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)型[4-5]。
4結(jié)束語(yǔ)
集團(tuán)信息化的建設(shè)是個(gè)不斷完善的過(guò)程,隨著集團(tuán)客戶產(chǎn)品更加細(xì)分、新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)以及新的運(yùn)維流程的制定,對(duì)集團(tuán)信息化的建設(shè)策略也將有更多的要求。本人將會(huì)在今后的工作中不斷加強(qiáng)研究深度,從細(xì)節(jié)上為推動(dòng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)信息化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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隨著全球信息化的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滲透到了各行各業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)金融借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)了金融資源優(yōu)化配置和應(yīng)用普及,互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)代表著一個(gè)新興金融時(shí)代的到來(lái)。中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA),作為國(guó)家重要的金融信息安全基礎(chǔ)設(shè)施之一,為金融、政務(wù)和商務(wù)等多行業(yè)多領(lǐng)域提供了全面的信息安全解決方案和服務(wù),其已獲得支付牌照的全資子公司中金支付有限公司也為電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)集團(tuán)、供應(yīng)鏈、物流等領(lǐng)域客戶提供了安全、專(zhuān)業(yè)的在線支付解決方案。同時(shí),CFCA積極創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn),從信用體系建設(shè)、信息的安全保障、資金交易監(jiān)測(cè)及反欺詐聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)等方面研發(fā)了自主、可控的安全產(chǎn)品,著力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。
移·動(dòng)未來(lái) 惠普激打秋季新品會(huì)
近日,惠普打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)(PPS)在北京朝陽(yáng)規(guī)劃藝術(shù)館召開(kāi)以““移·動(dòng)未來(lái)”——2013惠普IT商務(wù)新形態(tài)”為主題的激光系列打印機(jī)秋季新品會(huì),正式推出了支持A3幅面的全新數(shù)碼多功能一體機(jī)(MFP)系列產(chǎn)品,以及更簡(jiǎn)單、更安全的創(chuàng)新移動(dòng)文印技術(shù)和文檔管理解決方案。此次的新品將大大簡(jiǎn)化數(shù)字文檔及紙質(zhì)文檔的處理過(guò)程,讓大型企業(yè)和中小企業(yè)用戶都能輕松享受更加便捷、安全的移動(dòng)打印,助力其全面提升工作效率。此舉,也吹響了惠普強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)復(fù)合機(jī)市場(chǎng)的號(hào)角。
新一代的移動(dòng)互聯(lián)、社交大數(shù)據(jù)、云計(jì)算正在不斷地深化改變著傳統(tǒng)的IT行業(yè),尤其隨著智能移動(dòng)設(shè)備的普及越發(fā)深入,隨之而來(lái)的BYOD(意為攜帶自己的移動(dòng)設(shè)備入網(wǎng))趨勢(shì)早已深入到各行各業(yè)。“企業(yè)必須迅速適應(yīng)不斷變化的IT環(huán)境,比如學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)激增所帶來(lái)的影響以及員工在工作場(chǎng)合所使用的移動(dòng)設(shè)備數(shù)量不斷增加的狀況”,惠普打印及企業(yè)解決方案事業(yè)部高級(jí)副總裁Pradeep Jotwani表示,“惠普此次的創(chuàng)新移動(dòng)打印技術(shù)、全面升級(jí)的數(shù)碼多功能一體機(jī)(MFP)產(chǎn)品和解決方案將幫助提升用戶的移動(dòng)打印體驗(yàn),優(yōu)化數(shù)字化文印管理流程,從而讓其獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)”。
猛將Clouda助“杏樹(shù)林”輕裝上陣
杏樹(shù)林信息技術(shù)(北京)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)杏樹(shù)林)是一家專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)公司,他們的核心業(yè)務(wù)是為醫(yī)務(wù)工作者提供基于智能手機(jī)和平板電腦的臨床信息服務(wù),成為醫(yī)生的“掌上資料庫(kù)”,讓“行醫(yī)更輕松”。
就在不久之前,該公司與百度合作,推出了基于Clouda開(kāi)放框架的“杏樹(shù)林”輕應(yīng)用產(chǎn)品。不用下載,只要在百度搜索欄中直接搜“杏樹(shù)林醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)”,直接點(diǎn)開(kāi)就可以使用。據(jù)了解,Clouda支持多終端在線的實(shí)時(shí)同步,其核心哲學(xué)是云端統(tǒng)一使用同一種語(yǔ)言JavaScript,將抹平云和端的界限。 Clounda提供絕佳的原生交互體驗(yàn),可同時(shí)運(yùn)行在瀏覽器、iOS和Android設(shè)備上,還可以直接運(yùn)行在百度框里。Clouda App是天生實(shí)時(shí)的,可以同時(shí)開(kāi)發(fā)服務(wù)器端和客戶端,開(kāi)發(fā)出的應(yīng)用也都是實(shí)時(shí)推送的,客戶端的數(shù)據(jù)更是實(shí)時(shí)與服務(wù)器或云同步,同時(shí),Clouda App可以搜索引擎可檢索的App,是國(guó)內(nèi)唯一的,檢索可精確到任一APP內(nèi)的場(chǎng)景。
“采用Clouda開(kāi)發(fā)我們的輕應(yīng)用產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)周期僅僅20天左右,由一位技術(shù)人員就完成了,而且該工程師同時(shí)還在做別的項(xiàng)目,因此可以說(shuō)公司人力成本投入成本很小”, 杏樹(shù)林CTO陳彥輝說(shuō):“ 杏樹(shù)林醫(yī)學(xué)文獻(xiàn),立志成為最專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)手機(jī)客戶端。因?yàn)閰R集了國(guó)內(nèi)外最頂尖的數(shù)十本醫(yī)學(xué)雜志,每天都需要進(jìn)行龐雜的更新,以讓醫(yī)生在繁忙的臨床工作中輕松獲取新知。而Clouda App按原生交互體驗(yàn),并實(shí)現(xiàn)云端統(tǒng)一,更新檢索都更加方便,幫助我們真正進(jìn)入‘全實(shí)時(shí)’的輕應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”。
英特爾全系列商用產(chǎn)品消除用戶和IT之間的鴻溝
英特爾(中國(guó))日前在北京介紹了旨在面向未來(lái)應(yīng)用、消除用戶與IT鴻溝的全新一代英特爾架構(gòu)商用客戶端,充分展示了基于第四代智能英特爾酷睿博銳平臺(tái)的商用超極本及PC/平板2合1產(chǎn)品。
基于第四代智能英特爾酷睿博銳處理器的商用超極本和PC/平板2合1產(chǎn)品更加貼近企業(yè)用戶在現(xiàn)代IT環(huán)境下的實(shí)際需求,強(qiáng)調(diào)商用電腦的高效、安全和管理等特性,致力于用豐富的商用特性幫助員工以及企業(yè)IT顯著提高工作效率,并逐步消除員工和IT管理之間的鴻溝。時(shí)尚并強(qiáng)大——全新的基于第四代智能英特爾酷睿博銳處理器的商用超極本、商用PC/平板2合1產(chǎn)品帶來(lái)性能、功耗、圖形性能上的顯著提升,并且全新的使用模式滿足企業(yè)用戶的辦公效率;可實(shí)現(xiàn)高效辦公和協(xié)作——顯著提升辦公效率,無(wú)需密碼的VPN,企業(yè)級(jí)協(xié)作擺脫線纜;增強(qiáng)的安全性——保護(hù)OS內(nèi)核,確保啟動(dòng)完整性,防范BIOS被修改;增強(qiáng)的可管理性——遠(yuǎn)程管理PC設(shè)備,借助博銳技術(shù)修復(fù)遠(yuǎn)程設(shè)備;遠(yuǎn)程固態(tài)硬盤(pán)密碼重置。
英特爾同時(shí)介紹了商用就緒的英特爾凌動(dòng)處理器 Z3000系列。Z3000 系列能夠充分滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求,提升辦公效率,同時(shí)支持Windows和安卓操作系統(tǒng),適合多種屏幕尺寸;在性能獲得顯著提升的同時(shí),電池續(xù)航能力依然出色;另外英特爾將在 2014年第一季度基于64位的系統(tǒng)芯片版本,以支持在企業(yè)環(huán)境中的無(wú)縫部署。至此,基于英特爾架構(gòu)的全系列移動(dòng)商用客戶端可為企業(yè)用戶打造易用、安全、可管理的IT環(huán)境?!?/p>
第三屆中國(guó)科研信息化發(fā)展研討會(huì)舉行
近日,第三屆中國(guó)科研信息化發(fā)展研討會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心隆重舉行。本次大會(huì)由中國(guó)科學(xué)院、教育部、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)工程院以及國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)共同主辦,中國(guó)科學(xué)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心承辦。中國(guó)科學(xué)院副院長(zhǎng)張亞平、教育部科學(xué)技術(shù)司副巡視員高潤(rùn)生、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院院長(zhǎng)助理郝時(shí)遠(yuǎn),國(guó)家自然科學(xué)基金委副主任何鳴鴻致歡迎辭,共有來(lái)自有關(guān)部委、主要科研院所和高校、知名IT企業(yè)以及新聞媒體代表等 350 余人參加了本次會(huì)議。
近年來(lái),高速互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、高性能計(jì)算、超大容量存儲(chǔ)等信息技術(shù)和產(chǎn)品獲得快速發(fā)展,我國(guó)的工業(yè)、社會(huì)、科技、教育等信息化取得了一系列的突破性進(jìn)展,對(duì)社會(huì)關(guān)系演進(jìn)、科教文化創(chuàng)新、科研范式轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了深刻的影響,科研信息化有力推動(dòng)了國(guó)家科技創(chuàng)新基礎(chǔ)條件的信息化生態(tài)環(huán)境發(fā)展。
全球信息化已進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),推動(dòng)信息化向著更為泛在、便捷、普惠的新應(yīng)用模式快速發(fā)展。科研信息化正在深入滲透21世紀(jì)的科學(xué)與工程,信息技術(shù)發(fā)展和信息化應(yīng)用將成為新一輪科技革命的核心要素。
本次會(huì)議借鑒往屆會(huì)議的成功經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)為中國(guó)科研信息化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、學(xué)者和用戶提供研討我國(guó)科研信息化發(fā)展的重要平臺(tái)。會(huì)議圍繞科研信息化的國(guó)內(nèi)外發(fā)展戰(zhàn)略與態(tài)勢(shì)、基礎(chǔ)設(shè)施與關(guān)鍵技術(shù)以及科研信息化應(yīng)用等議題,邀請(qǐng)國(guó)家相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家進(jìn)行主題演講和現(xiàn)場(chǎng)演示。
會(huì)上,中國(guó)科學(xué)院、教育部、工信部、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、國(guó)家自然科學(xué)基金委聯(lián)合了《中國(guó)科研信息化藍(lán)皮書(shū)2013》。本書(shū)旨在系統(tǒng)展示中國(guó)科研信息化整體發(fā)展情況和推動(dòng)中國(guó)科研信息化進(jìn)程。在書(shū)中,國(guó)內(nèi)外科研信息化領(lǐng)域的專(zhuān)家針對(duì)科研信息化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、超級(jí)計(jì)算環(huán)境、數(shù)據(jù)環(huán)境,以及科研信息化的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用實(shí)踐的現(xiàn)狀與趨勢(shì)進(jìn)行了客觀闡述,針對(duì)科研信息化的發(fā)展戰(zhàn)略與態(tài)勢(shì)進(jìn)行了深入分析和探討,向國(guó)內(nèi)外讀者展示了中國(guó)科研信息化的全貌和應(yīng)用成果。
Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)與集成系統(tǒng)面向云時(shí)代創(chuàng)新
為進(jìn)一步擴(kuò)展在云端的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),甲骨文公司在九月底剛結(jié)束的2013甲骨文全球大會(huì)上為客戶和合作伙伴推出了多項(xiàng)新的Oracle 云服務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大了甲骨文在應(yīng)用、社交、平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的全面組合產(chǎn)品。Oracle Database 12c作為世界上首款面向云設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù),它擁有諸多極致性能,包括簡(jiǎn)化云端的數(shù)據(jù)庫(kù)整合、提供面向海量數(shù)據(jù)的分析與存儲(chǔ)以及企業(yè)級(jí)的安全防護(hù)。它能夠有效幫助企業(yè)降低管理難度,應(yīng)對(duì)擴(kuò)增的業(yè)務(wù)需求,為企業(yè)提供完善且全面的選擇。甲骨文公司副總裁及大中華區(qū)技術(shù)總經(jīng)理喻思成表示:“無(wú)論是在云還是數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域,甲骨文公司都擁有無(wú)可比擬的技術(shù)與深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。Oracle Database 12c是甲骨文在云和數(shù)據(jù)庫(kù)之間的良好結(jié)合,可以輕松實(shí)現(xiàn)云端的數(shù)據(jù)庫(kù)整合,使數(shù)據(jù)管理變得更加容易,同時(shí)還具備多項(xiàng)高可用。我們希望更多的本土客戶能夠從Oracle Database 12c中獲益?!?/p>
華為攜手北大醫(yī)院舉辦醫(yī)療信息化研討會(huì)
近日,華為與北京大學(xué)第一醫(yī)院(簡(jiǎn)稱(chēng)北大醫(yī)院)舉辦了名為“構(gòu)筑高效的醫(yī)療信息化網(wǎng)絡(luò)”的研討會(huì),并重點(diǎn)介紹了北大醫(yī)院成功完成無(wú)線查房系統(tǒng)的成功案例。北大醫(yī)院信息中心主任周?chē)?guó)鵬現(xiàn)場(chǎng)表示,作為全國(guó)先進(jìn)的大型綜合性醫(yī)院,北大醫(yī)院一直大力推進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)工作,并與眾多國(guó)際知名廠商合作,先后完成了HIS、LIS、PACS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化改造。本次北大醫(yī)院選擇華為的系列網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和無(wú)線醫(yī)療解決方案,完成了無(wú)線查房系統(tǒng)的部署,進(jìn)一步加快和完善了北大醫(yī)院的信息化進(jìn)程。
華為一直致力于提高醫(yī)療行業(yè)信息化水平的建設(shè),幫助醫(yī)院進(jìn)行以電子病歷為核心的現(xiàn)代化醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)。本次研討會(huì),華為基于數(shù)年來(lái)在醫(yī)療領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn),隆重推出“敏捷數(shù)字醫(yī)院”以及“移動(dòng)醫(yī)療,智享無(wú)限”解決方案及先進(jìn)理念。華為認(rèn)為當(dāng)前數(shù)字化醫(yī)院的發(fā)展趨勢(shì)是移動(dòng)化、物聯(lián)化、遠(yuǎn)程化和互聯(lián)化,這些新趨勢(shì)給醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),要求醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)能夠支持多種角色、多個(gè)終端、多個(gè)場(chǎng)景和多種業(yè)務(wù),為此,華為提出了“敏捷數(shù)字醫(yī)院”解決方案。華為移動(dòng)醫(yī)療解決方案,著重于提升效率、減少差錯(cuò)和保障安全。通過(guò)深入分析當(dāng)前移動(dòng)醫(yī)療熱點(diǎn)應(yīng)用,深入挖掘網(wǎng)絡(luò)訴求,并結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)提供價(jià)值方案。華為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線解決方案總監(jiān)孟小虎表示,當(dāng)前醫(yī)院開(kāi)展移動(dòng)醫(yī)療,對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的主要訴求是信號(hào)全面覆蓋、業(yè)務(wù)漫游不中斷,華為創(chuàng)新領(lǐng)先的智能網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工具,能夠方便的根據(jù)醫(yī)院實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,結(jié)合華為獨(dú)有的無(wú)線技術(shù)優(yōu)勢(shì),減少無(wú)線干擾,最終實(shí)現(xiàn)信號(hào)的全面、連續(xù)覆蓋;華為創(chuàng)新提出的主動(dòng)漫游技術(shù),AC可判斷、引導(dǎo)終端的漫游狀態(tài),真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)的無(wú)縫漫游和一致體驗(yàn)。
福祿克網(wǎng)絡(luò)推出AirMagnet Spectrum ES,加快室內(nèi)蜂窩部署和測(cè)試
福祿克網(wǎng)絡(luò)近日宣布推出AirMagnet Spectrum ES,業(yè)內(nèi)第一個(gè)無(wú)縫針對(duì)蜂窩卸載部署的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和故障排除設(shè)計(jì)的頻譜分析工具,包括分布式天線系統(tǒng)(DAS)和小型基站。
經(jīng)濟(jì)便攜的AirMagnet Spectrum ES可幫助提高現(xiàn)場(chǎng)工作效率。它包括業(yè)界首個(gè)射頻干擾源自動(dòng)分類(lèi)和定位、自動(dòng)化定位運(yùn)營(yíng)商和技術(shù)頻譜掃描設(shè)置以及直觀的網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)性;在項(xiàng)目生命周期的每一個(gè)階段都需要用其進(jìn)行驗(yàn)證和故障排除。這些特性可確保卸載部署及故障排除得以快速正確地執(zhí)行。
2019年是公司的轉(zhuǎn)折之年,也是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部的成立之年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們的工作重心主要是加強(qiáng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)開(kāi)展,建立創(chuàng)新工作機(jī)制,規(guī)劃管理互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,規(guī)劃和推動(dòng)政府、股東及重大客戶業(yè)務(wù)合作,整體上取得了一些成績(jī),同時(shí)也存在不足之處?;仡欉^(guò)去,展望未來(lái),在新的一年里,我們要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以創(chuàng)新為突破,鞏固成績(jī),彌補(bǔ)不足,以昂揚(yáng)的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)。
下面我主要匯報(bào)以下三個(gè)方面。
一、2019年取得的主要成績(jī)
(一)上半年直銷(xiāo)事業(yè)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)良好。
在2019年上半年,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部仍以事業(yè)部的模式經(jīng)營(yíng),并在經(jīng)營(yíng)結(jié)果、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)、大項(xiàng)目拓展方面取得了一定成績(jī):一是邊際成本率89.92%,基本達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要求;二是進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能,加強(qiáng)費(fèi)用管控;三是大項(xiàng)目及重點(diǎn)客戶簽單超額完成任務(wù);四是在創(chuàng)新方向探索方面取得一定成果。直銷(xiāo)事業(yè)部前期在市場(chǎng)上的探索為創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部今后的發(fā)展打下一定基礎(chǔ)。
(二)創(chuàng)新機(jī)制初見(jiàn)雛形,開(kāi)啟創(chuàng)新工作新局面。
2019年下半年創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部正式成立,伴隨著公司一系列改革創(chuàng)新的舉措,作為業(yè)務(wù)管理部門(mén),我部也在積極探索和踐行公司未來(lái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向。在創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)方面,下半年共完成五項(xiàng)創(chuàng)新制度的編寫(xiě),并實(shí)施《珠峰保險(xiǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理辦法》、《珠峰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司重點(diǎn)項(xiàng)目管理辦法》、《珠峰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)管理辦法》等一系列創(chuàng)新管理辦法,意在通過(guò)基礎(chǔ)規(guī)則的對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo),為今后公司大力發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。另外,為持續(xù)推進(jìn)公司改革創(chuàng)新,在全司營(yíng)造創(chuàng)新氛圍,內(nèi)外部兼顧建立創(chuàng)新交流機(jī)制,進(jìn)一步增強(qiáng)員工參與創(chuàng)新的積極性,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部從總公司到機(jī)構(gòu)組織了多場(chǎng)培訓(xùn)及活動(dòng),包括“車(chē)聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在貨車(chē)風(fēng)控方面應(yīng)用”講座、“創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)”、“全員微客活動(dòng)”等,同時(shí)在公司內(nèi)網(wǎng)多期創(chuàng)新月刊,通過(guò)一系列的創(chuàng)新活動(dòng)發(fā)掘公司在產(chǎn)品及科技、制度流程、服務(wù)等多方面的創(chuàng)新方案及建議舉措,激發(fā)了創(chuàng)新潛能?;顒?dòng)中各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)積極參與,勇于發(fā)聲,為公司挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才做好儲(chǔ)備,而這些創(chuàng)新舉措也有望在未來(lái)進(jìn)一步發(fā)揮作用,為公司和客戶帶來(lái)更高價(jià)值。
(三)多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目取得進(jìn)展與突破,通過(guò)實(shí)踐為公司形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不懈努力。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部堅(jiān)持以創(chuàng)新謀求突破,伴隨著創(chuàng)新工作機(jī)制建設(shè),同時(shí)充分關(guān)注及拓展重點(diǎn)項(xiàng)目,包括全國(guó)僧伽住院健康險(xiǎn)、WWF生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目在今年相繼取得了進(jìn)展與突破。生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目方面:公司內(nèi)部方面,經(jīng)過(guò)前期完成生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告并通過(guò)董事會(huì)、股東會(huì)審議,今年公司正式成立生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目組,隨后項(xiàng)目組在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門(mén)的配合下,完成了與WWF合作備忘錄簽訂,擬定了與WWF聯(lián)席項(xiàng)目組項(xiàng)目管理章程,注冊(cè)上報(bào)了《生態(tài)保護(hù)區(qū)巡護(hù)人員團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》及其附加險(xiǎn)種。對(duì)外方面,項(xiàng)目組組織參加了地球一小時(shí)、99公益日、洞庭湖觀鳥(niǎo)節(jié)等三次全國(guó)性重要活動(dòng),并與合作公關(guān)公司藍(lán)色光標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)宣傳策劃。生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目組全年共組織召開(kāi)7次項(xiàng)目組工作會(huì)議、兩次WWF聯(lián)席會(huì)議、兩次公關(guān)公司宣傳會(huì)議。12月底我司還將與WWF、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、林業(yè)草原局共同參與協(xié)辦“融益綠色金融公益論壇”,這更將充分展示我公司在社會(huì)責(zé)任感方面勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗螅ㄟ^(guò)積極組織參與各項(xiàng)活動(dòng),在與政策監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)際公益組織、公關(guān)媒體的接洽中,該項(xiàng)目獲得各界的充分贊許與支持,項(xiàng)目組也將更加堅(jiān)定信念,為公司有朝一日形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力而繼續(xù)努力。
全國(guó)僧伽大病項(xiàng)目方面:自2017年中標(biāo)以來(lái),在各部門(mén)和分公司的支持下,項(xiàng)目組積極推進(jìn),相繼拜訪了西藏自治區(qū)民宗委、西藏自治區(qū)佛教協(xié)會(huì),對(duì)拉薩市內(nèi)布達(dá)拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮(zhèn)達(dá)扎寺等多家寺廟進(jìn)行了拜訪和項(xiàng)目推廣,并與僧伽基金會(huì)共同對(duì)西藏分公司員工進(jìn)行了項(xiàng)目培訓(xùn)。目前項(xiàng)目已完成首批人員保單出單,產(chǎn)生保費(fèi)收入10284.84元。西藏佛協(xié)和民宗委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)珠峰保險(xiǎn)“公益+保險(xiǎn)”的創(chuàng)新探索表示贊許,同時(shí)也肯定了珠峰保險(xiǎn)作為西藏人民自己的保險(xiǎn)公司勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的舉動(dòng)。
其他創(chuàng)新項(xiàng)目方面,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)研究中心三家企業(yè)進(jìn)行了應(yīng)用于健康險(xiǎn)智能核保模型、風(fēng)控、大數(shù)據(jù)反欺詐理賠應(yīng)用的合作。與大象保險(xiǎn)、天眼互聯(lián)、貝殼金控、康旅集團(tuán)、丁香園線上診療平臺(tái)五家企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)接洽,同時(shí)完成與西藏旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和優(yōu)??萍嫉娜絽f(xié)議簽訂。以上合作與洽談將作為未來(lái)我司在其他創(chuàng)新領(lǐng)域進(jìn)行探索的前提和基礎(chǔ)。
(四)完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,為科技賦能創(chuàng)新指明方向。
隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)處的建立,我部在進(jìn)一步實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略方面也取得進(jìn)展?;A(chǔ)建設(shè)方面撰寫(xiě)完成互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,形成珠峰互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)方案(初稿),牽頭進(jìn)行公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)性梳理自查并完成自查報(bào)告;產(chǎn)品方面提出“救援保”創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品建議方案并協(xié)同相關(guān)產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā);業(yè)務(wù)拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規(guī)模類(lèi)、阿爾法順風(fēng)車(chē)等四家平臺(tái)在意外險(xiǎn)、老年人意外險(xiǎn)、乘客意外險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種和項(xiàng)目方面達(dá)成合作意,部分已確定產(chǎn)品方案。在構(gòu)建基礎(chǔ)制度與業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部不斷尋找和調(diào)整我司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的定位與發(fā)展方向,在考慮成本和實(shí)際業(yè)務(wù)需求的情況下,對(duì)科技賦能創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行積極的探索和嘗試。
(五)微客渠道工作持續(xù)推進(jìn),結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
2019年微客項(xiàng)目組歸屬創(chuàng)新業(yè)務(wù)部管理,主要工作完成情況匯報(bào)如下:微客產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面,截至2019年6月,微客平臺(tái)已上線保險(xiǎn)產(chǎn)品7大類(lèi),15小類(lèi),滿足2019年上半年用戶需求。微客系統(tǒng)建設(shè)方面,負(fù)責(zé)移動(dòng)端業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等,2019年實(shí)現(xiàn)部分計(jì)劃開(kāi)發(fā)并得到用戶認(rèn)可。按照領(lǐng)導(dǎo)指示,按季度制定會(huì)員、機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)方案,其中二季度拉動(dòng)同期保費(fèi)增長(zhǎng)20%。三季度修訂基本法,向總裁室匯報(bào)微客“一套系統(tǒng),兩個(gè)主體”轉(zhuǎn)型方案。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面2019年舉辦年度精英會(huì)員大會(huì),會(huì)議期間主要負(fù)責(zé)會(huì)議文件撰寫(xiě)、會(huì)議日程安排等,與地接分公司做好對(duì)接工作,確保了會(huì)議的順利召開(kāi)。制定“四季度全員微客活動(dòng)”獎(jiǎng)勵(lì)方案,組織培訓(xùn)、落地實(shí)施,全司注冊(cè)率60%以上。完成本年度微客公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容撰寫(xiě),培養(yǎng)用戶黏度,提高用戶活躍度;文章獲得平臺(tái)10%粉絲的關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。2019年成功舉辦六期微客線上小課堂專(zhuān)欄,負(fù)責(zé)文章內(nèi)容撰寫(xiě)及解答,受到廣大會(huì)員的認(rèn)可。系統(tǒng)切換方面:完成微客切換第三方系統(tǒng),所涉及條線人員變動(dòng)、新系統(tǒng)切換開(kāi)發(fā)、處理原系統(tǒng)遺留業(yè)務(wù)及費(fèi)用、新人內(nèi)部培訓(xùn)等工作皆順利完成。
二、當(dāng)前工作面臨的主要困難
創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)營(yíng),雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題,在運(yùn)營(yíng)機(jī)制和項(xiàng)目拓展方面仍面臨很艱巨的任務(wù)與挑戰(zhàn),主要包括幾個(gè)方面。
(一)傳統(tǒng)思維難以摒除,機(jī)構(gòu)創(chuàng)新仍需理順。缺少與機(jī)構(gòu)溝通交流的機(jī)會(huì),難以從當(dāng)前市場(chǎng)中挖掘機(jī)遇和人才。缺少對(duì)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升。
(二)在項(xiàng)目拓展中應(yīng)提煉市場(chǎng)需求,利用創(chuàng)新產(chǎn)品和渠道上下游關(guān)系的整合進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)創(chuàng)新潛力,圍繞客戶打造以產(chǎn)品為中心的保險(xiǎn)服務(wù)。
(三)重客保費(fèi)任務(wù)較艱巨,發(fā)展模式仍需建立。
(四)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、微客業(yè)務(wù)的發(fā)展定位仍待理順。
三、2020年工作思路
2020年將是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部成立的第一個(gè)完整年度,我們將在公司大力支持下,在借助科技力量的基礎(chǔ)上,提升運(yùn)營(yíng)能力,以差異化的發(fā)展策略,通過(guò)市場(chǎng)的探索努力挖掘國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力,發(fā)揮創(chuàng)新潛能,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(一)統(tǒng)一思想,總分合力推動(dòng)創(chuàng)新
一是在當(dāng)前創(chuàng)新機(jī)制的基礎(chǔ)下,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)參與度,機(jī)構(gòu)層面加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的宣導(dǎo),上下統(tǒng)一思想,增加與機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新項(xiàng)目方面的溝通,理順與機(jī)構(gòu)的關(guān)系,由下自上推動(dòng)基層自發(fā)創(chuàng)新,培養(yǎng)機(jī)構(gòu)勤于思考,勇于實(shí)踐的創(chuàng)新思維和習(xí)慣。
(二)重點(diǎn)項(xiàng)目積極推動(dòng)
二是積極推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目,以生態(tài)保險(xiǎn)項(xiàng)目為例,與公司相關(guān)職能部門(mén)配合,在公司品宣建設(shè)方面凸顯創(chuàng)新職能,提升公司凝聚力和員工榮譽(yù)感,提升公司內(nèi)涵價(jià)值,建設(shè)良性的具有正能量的企業(yè)文化,提高員工的榮譽(yù)感和歸屬感,吸引一批符合公司價(jià)值觀的優(yōu)秀人才,建設(shè)珠峰特色的企業(yè)文化制度。按進(jìn)度執(zhí)行推動(dòng)巡護(hù)員技能大賽、野生動(dòng)物日、地球一小時(shí)、巡護(hù)員日等多項(xiàng)活動(dòng),并利用團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、微信群活動(dòng)、公眾號(hào)定期專(zhuān)題活動(dòng)、生態(tài)保護(hù)講座等多種形式增強(qiáng)全司參與度,在行業(yè)及社會(huì)中尋找創(chuàng)造公司發(fā)聲機(jī)會(huì),通過(guò)組織及參與最美巡護(hù)員評(píng)比、客戶互動(dòng)推廣活動(dòng)、生態(tài)產(chǎn)品論壇、2020年國(guó)際生物多樣性公約大會(huì)等活動(dòng)宣傳推廣公司品牌,樹(shù)立企業(yè)形象。
在產(chǎn)品研發(fā)與推廣上,深入保護(hù)地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集調(diào)研工作,與目標(biāo)群體進(jìn)行當(dāng)面溝通交流,確定目標(biāo)群體的真實(shí)保險(xiǎn)需求,收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)報(bào)告,與試點(diǎn)區(qū)域政府機(jī)關(guān)溝通保險(xiǎn)需求、預(yù)算類(lèi)型等,完成野生動(dòng)物肇事險(xiǎn)的條款編寫(xiě)及產(chǎn)品設(shè)計(jì),根據(jù)前期采集數(shù)據(jù)、保險(xiǎn)需求、政府預(yù)算等方面內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精算定價(jià),在政府申請(qǐng)預(yù)算前完成產(chǎn)品的報(bào)備,邀請(qǐng)環(huán)境保護(hù)專(zhuān)家、保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家進(jìn)行論證,與WWF合力建設(shè)生態(tài)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),結(jié)合科技手段,進(jìn)行常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集、分析、系統(tǒng)化管理應(yīng)用工作,計(jì)劃在2019年建立5個(gè)試點(diǎn)區(qū)域,承保15萬(wàn)巡護(hù)員。
(三)結(jié)合市場(chǎng)需求,發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新
深入拓展健康險(xiǎn)及相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)。針對(duì)目前健康險(xiǎn)突出的賠付狀況(尤其是經(jīng)營(yíng)一年期健康險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司),市場(chǎng)上涌現(xiàn)出了許多以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)打造風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的科技公司。創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部將在前期的基礎(chǔ)上,與多家科技公司進(jìn)行了接觸,嘗試建立風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)模型,通過(guò)校驗(yàn)法院失信執(zhí)行名單、銀行信貸數(shù)據(jù)、手機(jī)號(hào)注冊(cè)數(shù)據(jù)、車(chē)輛租賃數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù),結(jié)合特定的模型和規(guī)則,進(jìn)行投保前的欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別篩選。針對(duì)健康險(xiǎn)上下游行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,健康險(xiǎn)上游行業(yè)包括制藥、醫(yī)療器械、養(yǎng)老等;下游行業(yè)包括醫(yī)院、診所、美容等;利用在線醫(yī)療或科技平臺(tái)擁有的醫(yī)療資源,通過(guò)健康險(xiǎn)作為紐帶,將藥廠和醫(yī)院的上下游資源有效整合,利用部分制藥企業(yè)存在對(duì)特殊保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求,如糖尿病藥物的療效險(xiǎn)種、發(fā)燒險(xiǎn)或其他產(chǎn)品責(zé)任相關(guān)的險(xiǎn)種,此類(lèi)業(yè)務(wù)制藥廠家往往愿意兜底賠付;同時(shí)對(duì)下游醫(yī)療系統(tǒng)信息的整合,也可以為保險(xiǎn)公司在健康險(xiǎn)理賠過(guò)程中進(jìn)行有效的信息共享與防欺詐,對(duì)過(guò)度醫(yī)療、違規(guī)用藥、掛床等違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查,同時(shí)也便于保險(xiǎn)公司對(duì)責(zé)任免除外的既往癥的進(jìn)行調(diào)查處理。
(四)重客及股東業(yè)務(wù)砥礪前進(jìn),勿忘初心
業(yè)務(wù)層面力爭(zhēng)完成公司下達(dá)的重客保費(fèi)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)層面同時(shí)嘗試建立重客團(tuán)隊(duì),逐步配套重客基本法等公司文件。與500強(qiáng)等知名企業(yè)建立合作戰(zhàn)略關(guān)系,積極促進(jìn)總對(duì)總協(xié)議的簽署,著力發(fā)展大型客戶。探索股東、政府創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,利用職域營(yíng)銷(xiāo)等手段與客戶建立緊密關(guān)系,切實(shí)服務(wù)政府及股東。
(五)啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),構(gòu)建定制化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
初步搭建公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系:?jiǎn)?dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),to B和to C兩手抓,并在考慮成本和實(shí)際業(yè)務(wù)需求的情況下,充分結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),著力打造公司整體的新型直銷(xiāo)渠道。
把推進(jìn)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)業(yè)務(wù)合作以及搭建線上全流程的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)作為下一步的重點(diǎn)工作,啟動(dòng)與第三方業(yè)務(wù)的拓展和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)需求梳理、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作。完成基礎(chǔ)平臺(tái)搭建后,將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展為工具和媒介,根據(jù)客戶的選擇和實(shí)際業(yè)務(wù)需求,在平臺(tái)層面引入保險(xiǎn)科技手段提高產(chǎn)品體驗(yàn),結(jié)合不同場(chǎng)景增加高頻增值服務(wù),著力將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造為可定制化、靈活多用的平臺(tái),提高自營(yíng)平臺(tái)粘性促進(jìn)轉(zhuǎn)化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎(chǔ)功能上,與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進(jìn)行資源整合實(shí)現(xiàn)違章查詢、加油、洗車(chē)、保養(yǎng)、代辦等專(zhuān)屬增值服務(wù),客戶必須登錄官方平臺(tái)方可享受,從而打造公司品牌影響力,建立用戶認(rèn)知和良好的體驗(yàn),提高客戶粘性,通過(guò)相對(duì)高頻的配套服務(wù)促進(jìn)低頻的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。產(chǎn)品層面以非車(chē)險(xiǎn)為主,走精品與共創(chuàng)路線。
自營(yíng)產(chǎn)品打造爆款走精品路線,提供給客戶的不僅僅是一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品而是一整套風(fēng)險(xiǎn)解決方案??梢詮谋旧碣Y源較為豐富的西藏地區(qū)進(jìn)行挖掘和深耕,打造進(jìn)藏旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品領(lǐng)先品牌;場(chǎng)景創(chuàng)新產(chǎn)品可以探索風(fēng)險(xiǎn)共創(chuàng)或者股權(quán)層面合作,從而實(shí)現(xiàn)流量獲取數(shù)據(jù)回流,從而利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)精算定價(jià),打造真正的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。渠道層面業(yè)務(wù)前期以對(duì)外合作為主,自營(yíng)平臺(tái)以優(yōu)化服務(wù)為主。對(duì)于中小財(cái)險(xiǎn)公司而言,剛剛開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)自營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)面臨流量低且獲客成本較高的困境,故建議前期利用自身的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和服務(wù),優(yōu)先選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或保險(xiǎn)中介網(wǎng)站等流量平臺(tái)合作,從而獲取流量業(yè)務(wù),積累互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。自營(yíng)平臺(tái)的應(yīng)當(dāng)同步做好業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及服務(wù)功能的建設(shè)先練好內(nèi)功,實(shí)現(xiàn)客戶留存。通過(guò)逐步遞進(jìn)構(gòu)建自營(yíng)平臺(tái)、循序漸進(jìn)發(fā)展積累用戶、通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住用戶、通過(guò)利益刺激二次轉(zhuǎn)化、通過(guò)良好體驗(yàn)和激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)推薦五個(gè)階段完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,在微信+小程序官方平臺(tái)搭建完成的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化完善相關(guān)功能,協(xié)同客服部探索增值服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式,建立在線會(huì)員權(quán)益體系。自營(yíng)業(yè)務(wù)在微信官方平臺(tái)搭建好的基礎(chǔ)上,定期更新微信平臺(tái)內(nèi)容,提高用戶留存,利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和消息推送提高二次轉(zhuǎn)化提高自營(yíng)業(yè)務(wù)。
對(duì)外合作上力爭(zhēng)上線2-4家互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺(tái)業(yè)務(wù),不斷積累公司相關(guān)團(tuán)隊(duì)和部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。力爭(zhēng)上線2-4家場(chǎng)景保險(xiǎn)共創(chuàng)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新能力的提升??萍紤?yīng)用上實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的保險(xiǎn)科技應(yīng)用落地,例如定損保、智能客服等,通過(guò)科技賦能的手段降低公司運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)協(xié)同相關(guān)部門(mén)力爭(zhēng)上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車(chē)等服務(wù)完成整體整合。
(六)微客與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展
一是微客納入互聯(lián)網(wǎng)自營(yíng)業(yè)務(wù),擬負(fù)責(zé)自營(yíng)移動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)搭建,提出符合低成本、高性能的系統(tǒng)架構(gòu)方案,與開(kāi)發(fā)方高效配合,共同完成開(kāi)發(fā)需求文檔、推進(jìn)開(kāi)發(fā)工作。嚴(yán)控業(yè)務(wù)品質(zhì),保證服務(wù)質(zhì)量,追求邊際效益。嚴(yán)格按照互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管辦法推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),保證業(yè)務(wù)的發(fā)展要在監(jiān)管道路上發(fā)展,任何違規(guī)作業(yè)都是不可取的,這是日后工作中要更加努力的方向,加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)的檢查和自查,使得我們的業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)。
本報(bào)告將重點(diǎn)論述互聯(lián)網(wǎng)的深入滲透對(duì)中國(guó)六大產(chǎn)業(yè)的作用力,這六大產(chǎn)業(yè)占到2013年中國(guó)GDP的1/4強(qiáng)。假設(shè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其他行業(yè)也有類(lèi)似的影響,同時(shí)結(jié)合金融業(yè)提升資本配置效率的作用,我們預(yù)計(jì),2013年到2025年間,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)GDP增長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)可望達(dá)到7%到22%。
消費(fèi)電子:為創(chuàng)新電子產(chǎn)品開(kāi)辟新市場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)電子類(lèi)產(chǎn)品釋放出巨大的創(chuàng)新動(dòng)力,包括智能家電和網(wǎng)絡(luò)電視等連接設(shè)備。例如,海爾開(kāi)發(fā)的智能家居解決方案,將用戶的家電設(shè)備與家中的娛樂(lè)、安防及照明等各個(gè)系統(tǒng)相連接。中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)數(shù)字電影、電視節(jié)目、音樂(lè)、游戲和其他媒體內(nèi)容展現(xiàn)濃厚的興趣。2013年,大約70%的中國(guó)網(wǎng)民觀看網(wǎng)絡(luò)視頻,有大約50%使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)觀看網(wǎng)絡(luò)視頻。10數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、文件共享和其他用途的消費(fèi)者云服務(wù)將成為增長(zhǎng)的主要來(lái)源之一。
互聯(lián)網(wǎng)在擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)需求的同時(shí),也幫助該行業(yè)提高生產(chǎn)效率。由于供應(yīng)商范圍擴(kuò)大了,企業(yè)可以用最合適的價(jià)格采購(gòu)到所需產(chǎn)品。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后精準(zhǔn)度更高。從2009年到2012年,消費(fèi)電子領(lǐng)域的電子商務(wù)每年的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到103%,而實(shí)體的復(fù)合增長(zhǎng)率僅為9%。一些企業(yè)甚至通過(guò)眾包進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)傾聽(tīng)消費(fèi)者洞見(jiàn)。如智能手機(jī)制造商小米推出官方網(wǎng)上社區(qū),粉絲們對(duì)產(chǎn)品改善提出的建議會(huì)反映到每周的軟件更新上。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)總體增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為14%到38%。互聯(lián)網(wǎng)還能夠?yàn)樵撔袠I(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈帶來(lái)高達(dá)7%的就業(yè)增長(zhǎng)。取決于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和網(wǎng)速的提高,絕大部分增長(zhǎng)可能來(lái)自于為智能家電、互聯(lián)網(wǎng)電視、數(shù)字媒體內(nèi)容和云計(jì)算服務(wù)開(kāi)辟的新市場(chǎng)。
汽車(chē):建立新的銷(xiāo)售和服務(wù)
面臨增長(zhǎng)放緩和產(chǎn)能過(guò)剩,中國(guó)汽車(chē)業(yè)提升生產(chǎn)力的壓力越來(lái)越大?;ヂ?lián)網(wǎng)將幫助中國(guó)汽車(chē)制造商和相關(guān)價(jià)值鏈上的企業(yè)克服這些挑戰(zhàn),創(chuàng)建新的增長(zhǎng)模式。領(lǐng)先的制造商已經(jīng)使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平及運(yùn)輸線路。
麥肯錫和中國(guó)汽車(chē)廠商的合作顯示,業(yè)績(jī)最好企業(yè)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度比最差的快了5倍。今后,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息會(huì)越來(lái)越普遍,互聯(lián)網(wǎng)還能夠幫助汽車(chē)制造商管理持續(xù)攀升的營(yíng)銷(xiāo)成本。斯柯達(dá)和大眾公司正在嘗試通過(guò)官方網(wǎng)站或天貓銷(xiāo)售汽車(chē),此外易車(chē)網(wǎng)、汽車(chē)之家等汽車(chē)垂直網(wǎng)站也發(fā)展迅速。
除提供更多的安全和助駕性能外,互聯(lián)互通將為汽車(chē)業(yè)造就一系列新市場(chǎng)和服務(wù)機(jī)會(huì),比如維修保養(yǎng)提醒和遠(yuǎn)程車(chē)況檢測(cè),既為經(jīng)銷(xiāo)商節(jié)省了服務(wù)成本,又為車(chē)主節(jié)約了時(shí)間。在中國(guó),通用汽車(chē)的安吉星提供GPS和維修保養(yǎng)提醒,寶馬的ConnectedDrive則通過(guò)智能手機(jī)提供遠(yuǎn)程控制。
梅賽德斯奔馳最近了“Mercedes me”數(shù)字平臺(tái),整合目前和未來(lái)為消費(fèi)者提供的各種服務(wù)。本土車(chē)企現(xiàn)在還是主要關(guān)注首次購(gòu)車(chē)者,對(duì)他們的信息掌握得有限,但隨著客戶消費(fèi)的升級(jí)換代,互聯(lián)互通將提供非常有價(jià)值的用戶洞見(jiàn),幫助汽車(chē)制造商實(shí)現(xiàn)未來(lái)的汽車(chē)和增值服務(wù)銷(xiāo)售。物聯(lián)網(wǎng)則為售后打開(kāi)了新市場(chǎng),如汽車(chē)的維修保養(yǎng)提醒和遠(yuǎn)程車(chē)況檢測(cè)等?;ヂ?lián)網(wǎng)還能追蹤甚至鎖住拖欠貸款的車(chē)輛,這樣銀行和經(jīng)銷(xiāo)商也更加愿意為信用紀(jì)錄不足的中小企業(yè)主發(fā)放車(chē)貸。
中國(guó)的二手車(chē)市場(chǎng)正在成長(zhǎng),發(fā)展空間還很大。據(jù)預(yù)測(cè),二手車(chē)市場(chǎng)的增速將快于新車(chē)銷(xiāo)售,即從目前的每年300萬(wàn)輛增加到2020年的2000萬(wàn)輛以上。電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)信拍和車(chē)易拍為經(jīng)銷(xiāo)商提供了可靠的二手車(chē),幫助消費(fèi)者尋找滿意的車(chē),提高每次交易的信息透明度,從而消除目前市場(chǎng)發(fā)展的主要障礙。。一些領(lǐng)先的網(wǎng)站提供二手車(chē)交易的比較,如果能夠出現(xiàn)類(lèi)似美國(guó)Carfax和Kelley Blue Book的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),提供汽車(chē)歷史和公允的價(jià)值評(píng)估等種種便利,二手車(chē)的增長(zhǎng)勢(shì)頭將會(huì)繼續(xù)下去。
大型汽車(chē)租賃和服務(wù)商通過(guò)搭建網(wǎng)上平臺(tái)來(lái)削減銷(xiāo)售和市場(chǎng)費(fèi)用,而出租車(chē)和豪華車(chē)租賃服務(wù)開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化車(chē)隊(duì)調(diào)度。乘客則可以使用滴滴打車(chē)和快的等移動(dòng)應(yīng)用就近打車(chē)。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)汽車(chē)業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為10%到29%,之中60%來(lái)自于提高的生產(chǎn)力。我們?cè)u(píng)估的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)汽車(chē)業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈的就業(yè)影響傾向于中性,最高可增加1.5%的就業(yè)率。由二手車(chē)、遠(yuǎn)程服務(wù)、商用車(chē)次級(jí)車(chē)貸等新生市場(chǎng)可以創(chuàng)造多達(dá)28萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),足以抵銷(xiāo)因現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)中生產(chǎn)力提升而可能失去的20萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)。
化工:推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)
中國(guó)的化工行業(yè)正在升級(jí)過(guò)程中——化工企業(yè)在低利潤(rùn)的大宗商品上競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),開(kāi)始開(kāi)發(fā)更加高端的產(chǎn)品。與此同時(shí),公眾對(duì)環(huán)境的普遍擔(dān)憂導(dǎo)致監(jiān)管的加強(qiáng),企業(yè)的成本也跟著增加。受此影響,化工企業(yè)迫切需要優(yōu)化生產(chǎn)流程?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)能夠幫助化工企業(yè)解決這些問(wèn)題。
通過(guò)提供從供應(yīng)商庫(kù)存、貨運(yùn)物流到下游客戶需求等方面細(xì)化的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)可提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度并優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃。這些工具的使用目前在中國(guó)仍然處于初期,但大型制造商有很強(qiáng)的動(dòng)力加快發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)還能幫助化工企業(yè)緊跟科學(xué)與行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),與客戶及外部專(zhuān)家實(shí)現(xiàn)合作,從而提高企業(yè)的研發(fā)能力。目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)該行業(yè)的影響比較有限,但是隨著化工企業(yè)將銷(xiāo)售擴(kuò)張到中小城市,也有可能帶動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。有些公司已經(jīng)搭建了自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),或者與阿里巴巴、慧聰網(wǎng),或廣州化工交易等第三方平臺(tái)展開(kāi)合作。
企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)提供綜合解決方案,例如工業(yè)企業(yè)的水處理方案。精細(xì)農(nóng)業(yè)則是另一個(gè)新市場(chǎng):傳感器能夠收集、處理農(nóng)田中水分和營(yíng)養(yǎng)水平的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),并自動(dòng)生成所需的肥料和處理方法。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)化工業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為3%至21%。生產(chǎn)力的提升有可能導(dǎo)致該行業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈最高3%的就業(yè)損失。新市場(chǎng)能夠抵銷(xiāo)這一影響,但是在很多領(lǐng)域,新市場(chǎng)的成長(zhǎng)取決于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展程度。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一可以加速這一進(jìn)程,讓企業(yè)能夠借助同一個(gè)行業(yè)平臺(tái)而無(wú)需專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)自己的系統(tǒng)。傳統(tǒng)上,化工行業(yè)的IT投資要低于其他行業(yè),特別是在中國(guó)。為了最大限度地挖掘互聯(lián)網(wǎng)的潛能,化工企業(yè)需要加大對(duì)技術(shù)的投資。
金融:服務(wù)新的零售及企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)
隨著監(jiān)管的進(jìn)一步放松,以及互聯(lián)網(wǎng)金融越來(lái)越大的影響,金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。這些趨勢(shì)可能會(huì)逐步侵蝕利潤(rùn),使金融機(jī)構(gòu)利用信息技術(shù)降低成本、開(kāi)拓新市場(chǎng)的緊迫性更為突出。
通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上海量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)點(diǎn)分析,銀行可降低不良貸款風(fēng)險(xiǎn)。銀行、證券和保險(xiǎn)公司紛紛搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和與客戶互動(dòng)的有效性。根據(jù)中國(guó)工商銀行的估算,網(wǎng)上的交易費(fèi)用僅是網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的七分之一。15提高風(fēng)險(xiǎn)管理和降低交易成本,可讓銀行有能力服務(wù)更多的個(gè)人和中小企業(yè)客戶。
目前,中國(guó)消費(fèi)者有大約60%的金融資產(chǎn)放置于銀行存款,但互聯(lián)網(wǎng)降低了交易成本,也降低了投資理財(cái)?shù)拈T(mén)檻。網(wǎng)上貨幣市場(chǎng)基金、折扣券商和第三方在線市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)。在線支付平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)零售交易提供了關(guān)鍵的基礎(chǔ),亦推動(dòng)了實(shí)體零售消費(fèi)的增長(zhǎng)。
預(yù)計(jì)到2025年,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為10%到25%。但是,生產(chǎn)率的提升可能削減最高5%的就業(yè)率,特別是在銷(xiāo)售和客戶服務(wù)領(lǐng)域。
另一方面,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)工具在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,資本配置將更有效率,從而將為其他行業(yè)創(chuàng)造500萬(wàn)至1,100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
考慮到互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新,金融業(yè)監(jiān)管框架需要進(jìn)一步明確?;ヂ?lián)網(wǎng)金融模糊了不同監(jiān)管方管轄的貸款、支付和投資領(lǐng)域的界限,這就需要各方通過(guò)合作來(lái)達(dá)成可預(yù)測(cè)的、統(tǒng)一的監(jiān)管框架。監(jiān)管方的挑戰(zhàn)是緊跟變化,并在鼓勵(lì)創(chuàng)新和降低風(fēng)險(xiǎn)之間尋求平衡。同時(shí),為建設(shè)強(qiáng)大的信貸系統(tǒng),監(jiān)管者也需要制定明確的數(shù)據(jù)分享規(guī)則和保護(hù)用戶隱私。
房地產(chǎn):從磚塊到鼠標(biāo)
中國(guó)的購(gòu)房者和租房者越來(lái)越傾向于在網(wǎng)上搜索理想居所。類(lèi)似搜房網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái),提供開(kāi)發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人、個(gè)人房東的掛牌信息、樓盤(pán)廣告和搜索功能。由于能夠更快地找到有誠(chéng)意的購(gòu)房人,開(kāi)發(fā)商和經(jīng)紀(jì)人可以優(yōu)化房地產(chǎn)搜索和交易流程,降低營(yíng)銷(xiāo)和存貨成本。地方政府現(xiàn)在可以搭建土地招拍掛網(wǎng)上交易平臺(tái)以增加信息透明度。此外,中國(guó)最大的C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)也在2012年推出了抵押房產(chǎn)的拍賣(mài)平臺(tái)。
電子商務(wù)平臺(tái)讓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、承包商和連鎖酒店可以在各類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)上采購(gòu)建筑材料、設(shè)施、設(shè)備和裝潢材料。通過(guò)整合眾多小型批發(fā)商的訂單,采購(gòu)成本可降低5%到30%,并且小型供應(yīng)商可與買(mǎi)家直接對(duì)接。
互聯(lián)網(wǎng)也創(chuàng)造了新的商業(yè)領(lǐng)域。例如,物業(yè)管理公司可以建立網(wǎng)上社區(qū)與某個(gè)小區(qū)的業(yè)主們保持聯(lián)系。這類(lèi)社區(qū)往往用于常規(guī)的管理和維修或提供增值服務(wù),不過(guò)隱私和安全仍是問(wèn)題。
從更廣泛的角度來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)正在塑造商業(yè)地產(chǎn)的需求。網(wǎng)絡(luò)零售降低了實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的需求,卻提高了擁有先進(jìn)物流的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)地產(chǎn)的需求。一些商場(chǎng)正變得更加娛樂(lè)化和以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向。把旅行者和愿意出租房屋的業(yè)主連接起來(lái)的新型服務(wù)網(wǎng)站則對(duì)酒店業(yè)產(chǎn)生了壓力,雖然度假房屋租賃在中國(guó)的推廣速度比世界上任何地方都慢。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)生的可量化影響充滿不確定性。預(yù)計(jì)到2025年,該行業(yè)的GDP增長(zhǎng)可能因?yàn)榛ゾW(wǎng)降低3%或增加6%。隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)生產(chǎn)力提升并重新塑造需求,也可能會(huì)為該行業(yè)及其相關(guān)價(jià)值鏈減少高達(dá)8%的就業(yè)機(jī)會(huì)。此外,互聯(lián)網(wǎng)有可能導(dǎo)致房產(chǎn)的價(jià)格變化,因?yàn)橘?gòu)房者和租房者獲得的信息更多,更高的透明度降低了信息不對(duì)稱(chēng)產(chǎn)生的溢價(jià)。
醫(yī)療衛(wèi)生:擴(kuò)大覆蓋,降低成本
中國(guó)正在雄心勃勃地改革其醫(yī)療衛(wèi)生體系,人口老齡化和慢性疾病對(duì)原有系統(tǒng)的壓力越來(lái)越重。醫(yī)改能否成功,醫(yī)院資金也許是最關(guān)鍵的決定性因素。不過(guò),一旦醫(yī)改成功,互聯(lián)網(wǎng)將成為提升醫(yī)療系統(tǒng)效率的重要工具?,F(xiàn)在很多低級(jí)別的醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生所和農(nóng)村診所都缺乏技術(shù)系統(tǒng)。即使是大城市的三甲醫(yī)院,信息管理仍然十分分散。從紙質(zhì)病歷記錄到電子管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變將大幅提高中國(guó)公共衛(wèi)生醫(yī)療的管理水平。結(jié)構(gòu)性失衡是中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。80%的資源集中在城市,患者哪怕是小毛病也要千方百計(jì)到大醫(yī)院治療。
區(qū)域健康醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)(RHINs)則可以將大醫(yī)院和社區(qū)診所聯(lián)網(wǎng),協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診和治療事宜,從而緩解這些問(wèn)題。目前,區(qū)域醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在上海和北京實(shí)施,并逐步推廣到全國(guó)其他大城市。遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程檢測(cè)在病人和幾百英里之外的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家之間建立起全新的聯(lián)系,一定程度上緩解了醫(yī)療資源的不平衡。這些理念在中國(guó)快速發(fā)展,但是必須有效協(xié)調(diào)醫(yī)院和醫(yī)生的利益,才能實(shí)現(xiàn)全部潛力。
互聯(lián)網(wǎng)還能夠提高治療水平。例如,臨床決策支持系統(tǒng)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診斷,如果開(kāi)立的藥物可能出現(xiàn)不良反應(yīng),就會(huì)進(jìn)行提醒。電子病歷和網(wǎng)上追蹤系統(tǒng)有助于制定疾病治療規(guī)范,醫(yī)生可以訪問(wèn)學(xué)習(xí)網(wǎng)站(例如丁香園),了解最新的研究成果。
現(xiàn)在,人們可以訪問(wèn)點(diǎn)評(píng)醫(yī)院和醫(yī)生的網(wǎng)站來(lái)了解相關(guān)醫(yī)院。因?yàn)檫@些工具使得治療結(jié)果和患者滿意度更加公開(kāi)透明,醫(yī)院和醫(yī)生就必須做得更好。網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)能夠緩解三甲醫(yī)院的排隊(duì)問(wèn)題,而網(wǎng)上咨詢平臺(tái)可以讓患者直接向醫(yī)生提問(wèn)。
制藥公司和醫(yī)療設(shè)備制造商可以通過(guò)大數(shù)據(jù)擴(kuò)大研究合作,提升臨床試驗(yàn)效率。為了加強(qiáng)對(duì)藥品供應(yīng)鏈的監(jiān)督,杜絕假藥并防止濫用,藥品電子監(jiān)管碼已經(jīng)得到應(yīng)用。電子商務(wù)最終將擴(kuò)大非處方藥市場(chǎng),也能夠提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率。
四大企業(yè)IT應(yīng)用趨勢(shì)
從企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的角度看,上述五大技術(shù)通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)的改變,形成了未來(lái)五年企業(yè)的四大應(yīng)用趨勢(shì)。
一是傳統(tǒng)企業(yè)面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型將釋放更大的能量。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已僅次于美國(guó)。但甲骨文認(rèn)為,中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型才剛剛開(kāi)始,這一轉(zhuǎn)型過(guò)程中蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。
二是業(yè)務(wù)部門(mén)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新IT將大于IT部門(mén)本身。企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)職能部門(mén)都將會(huì)對(duì)IT產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴(lài),并加大其對(duì)IT應(yīng)用的投入,這種投入要比IT部門(mén)的IT基礎(chǔ)設(shè)施投入大得多。
三是跨界的商業(yè)模式與技術(shù)深度融合將成為新熱點(diǎn)。大數(shù)據(jù)帶來(lái)的創(chuàng)新將不斷出現(xiàn)。
四是多層次混搭的技術(shù)架構(gòu)將成為主流。公共云與私有云、開(kāi)源技術(shù)與商業(yè)技術(shù)等多種技術(shù)構(gòu)成的復(fù)雜的混搭架構(gòu)將成為主流,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)彼此靠近。
甲骨文三年前合并了SUN,使得甲骨文在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上IT軟硬件所有層面上都擁有最佳產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)了用一體化解決方案解決數(shù)據(jù)中心復(fù)雜度問(wèn)題。甲骨文倡導(dǎo)的垂直整合戰(zhàn)略的核心就是簡(jiǎn)化IT,將IT的復(fù)雜性屏蔽在產(chǎn)品內(nèi),從而賦予企業(yè)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型上的敏捷性和靈活性。如今,垂直整合已經(jīng)成為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
IT推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
我們看到5大IT在推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新乃至轉(zhuǎn)型上,已經(jīng)有了不少成功的案例。
美國(guó)匹斯堡大學(xué)醫(yī)療中心是一家擁有100億美元資產(chǎn)和3200名醫(yī)生的健康體檢中心。通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,該中心可以根據(jù)每個(gè)病人的基因及臨床信息,做出完全針對(duì)性的治療方案,并且降低誤診率,從而實(shí)現(xiàn)向個(gè)性化醫(yī)院的轉(zhuǎn)型。他們還對(duì)6000萬(wàn)人、1.7萬(wàn)個(gè)基因組和2000多萬(wàn)份學(xué)術(shù)文章進(jìn)行分析,對(duì)5種主要癌癥進(jìn)行了5年的跟蹤分析,從中找到規(guī)律并應(yīng)用于預(yù)防和早期診斷上。
社交化和云創(chuàng)新幫助英國(guó)電信大幅度提升客戶滿意度。作為業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商,英國(guó)電信有個(gè)口號(hào)叫“一次搞定”。傳統(tǒng)的客服電話很難一次幫助大部分客戶完全解決問(wèn)題,而他們則通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和社交技術(shù)的應(yīng)用,不僅讓系統(tǒng)自動(dòng)分析客戶的問(wèn)題,更重要的是在與客戶的交互過(guò)程中隨時(shí)提供建議。最終,實(shí)現(xiàn)了總體客戶滿意度提升28%。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)