企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營范文

【關(guān)鍵詞】電信運營企業(yè)；移動互聯(lián)網(wǎng)；策略

前言：隨著國家政策的逐步放寬，民營企業(yè)開始逐步進入到電信行業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了原有的通訊格局，對于移動通訊帶來了一定的沖擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，許多傳統(tǒng)的行業(yè)已經(jīng)逐步走向滅亡，現(xiàn)如今，移動通訊業(yè)受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)收入逐步減少，而電信運營商的原有的主人翁地位也在一步步被削弱。不僅僅是中國的電信運營商面臨著這樣的困境，全世界的電信運營商都面臨著這個巨大的改變，需要作出相應(yīng)的對策來進行解決。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是以移動通信以及互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，因此移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開運營商的支持，是其重要的組成部分。

1 概念界定

1.1 電信運營商

所謂的電信運營商是指能夠提供通訊服務(wù)的公司，包括提供移動電話、固定電話以及互聯(lián)網(wǎng)的通訊服務(wù)，當前在中國最大的三家電信運營商分別是中國移動、中國聯(lián)通以及中國電信。

1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)

將互聯(lián)網(wǎng)與移動通訊結(jié)合起來，利用手機終端進行網(wǎng)絡(luò)登錄的方式就是移動互聯(lián)網(wǎng)，移動通訊以及互聯(lián)網(wǎng)具有較好的發(fā)展前景，巨大的消費市場，二者之間的相互結(jié)合必然會帶來新的發(fā)展奇跡。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)的特點

2.1 高便攜性

由于移動互聯(lián)網(wǎng)小巧輕便，使得其具有加高的便攜性，不同于PC的使用，移動互聯(lián)網(wǎng)可以在睡眠以外的所有時間里伴隨著使用者，利用移動互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)，具有較大的便利性，這種便利性是PC上網(wǎng)不能夠達到的，更易獲得消費者青睞。

2.2 隱私性高

在利用移動設(shè)備上網(wǎng)時，用戶的隱私性可以得到更高的保護。不同于PC上網(wǎng)時信息的開放性，利用移動設(shè)備上網(wǎng)時，在進行數(shù)據(jù)共享時用戶的有效性以及信息的安全性都得到了保障，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息不需要進行共享也不需要別人知道，具有較高的隱私性。

3 我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢

3.1 移動互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)發(fā)展主力軍

移動互聯(lián)網(wǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)智能化、集中化、服務(wù)化的發(fā)展趨勢，隨著無線接入能力的逐步提高，使得移動互聯(lián)網(wǎng)得到了快速的發(fā)展，開啟了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新篇章，在人們的工作生活中發(fā)揮著重要的作用，逐步取代了互聯(lián)網(wǎng)，成為了行業(yè)發(fā)展的新的主力軍。根據(jù)2012年行業(yè)發(fā)展報告形勢，自2010年7月起，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長速度逐步加快，并迅速超越了PC互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量，這是移動通訊與互聯(lián)網(wǎng)共同締造的神話，代表了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨。

3.2 手機發(fā)展非語音化

利用移動通訊與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，開創(chuàng)了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新時代，移動設(shè)備上網(wǎng)具有較高的便攜性以及較高的隱私性，使用方便，受到了廣大消費者的青睞，并逐步得到擴展，現(xiàn)如今，人們已經(jīng)習(xí)慣了利用手機上網(wǎng)，手機的發(fā)展呈現(xiàn)出一種非語音化的趨勢，手機的語音業(yè)務(wù)收入正在不斷減少。

3.3 影響范圍廣

移動互聯(lián)網(wǎng)迅速興起并得到了發(fā)展，用戶逐步增長，成為了行業(yè)發(fā)展的新的主力軍，呈現(xiàn)出一種社會化大趨勢，并逐步滲入到社會的各個行業(yè)，影響廣泛，對于所有的業(yè)務(wù)幾乎都有影響。

3.4 行業(yè)競爭呈現(xiàn)新趨勢

當移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，改變了原有的運營商競爭格局，不再是三大運營商之間的行業(yè)內(nèi)部競爭，而是電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)以及IT設(shè)備商三大主體共同構(gòu)成的競爭環(huán)境，由于三大主體的發(fā)展策略、發(fā)展路徑的不同，共同構(gòu)成了新的競爭環(huán)境，這就要求競爭主體改變原有的競爭策略，適應(yīng)新時期的競爭環(huán)境。

4 我國電信運營商企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)演進策略

4.1 以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為導(dǎo)向，構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施

新的時期，用戶對于網(wǎng)絡(luò)的要求更高，高速的寬帶對于消費者具有較大的影響力，所以在新形勢下，如何構(gòu)建新的服務(wù)模式滿足用戶不斷增長的需求是當前電信運營商所要考慮的問題。各個運營商的寬帶速度如下表所示：

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，使得各個電信運營商開始思考如何增加內(nèi)容服務(wù)，以此作為新的經(jīng)濟增長點。當今世界，高速寬帶的興起，使得互聯(lián)網(wǎng)的新服務(wù)成為了現(xiàn)實，同時也是促進我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。新的時期，電信運營商應(yīng)當將優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升寬帶速度作為首要的任務(wù)，不斷提高寬帶速度，保障用戶需求。因此運營商要不斷加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能夠適應(yīng)激烈的社會競爭。

4.2 創(chuàng)新終端策略，開創(chuàng)新的發(fā)展點

作為最為成功的創(chuàng)新終端發(fā)展策略，中國聯(lián)通引入iPhone手機是其最為成功的案列，其利用iPhone手機的品牌效應(yīng)有效的提升了用戶質(zhì)量， 這也是中國聯(lián)通發(fā)展歷史上的一個重要轉(zhuǎn)折點，通過與蘋果公司的合作，制定相應(yīng)的優(yōu)惠策略， 中國聯(lián)通通過這種短期的利益舍棄為未來的發(fā)展鋪平了道路。利用iPhone手機以及相應(yīng)的應(yīng)用軟件為中國聯(lián)通帶來了眾多的高端用戶，這些高端用戶在未來的發(fā)展過程中為中國聯(lián)通帶來了巨大的業(yè)務(wù)收入。

（3）實現(xiàn)內(nèi)容應(yīng)用多元化發(fā)展，促進長遠發(fā)展

目前，作為未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新趨勢，移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容以及應(yīng)用的增值服務(wù)的快速多元化發(fā)展顯得尤為重要。消費主體以及電信運營商是促進移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要主體，對于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有重要的作用。當前發(fā)達城市提供免費的無線網(wǎng)、打造無線網(wǎng)絡(luò)社群。利用多種移動搜索平臺來實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，使得用戶最是隨地都可以進行網(wǎng)絡(luò)搜索，增加用戶黏度，使得用戶對于移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度不斷增加，逐步演化為生活中的一部分。同時通過開展各種特色服務(wù)促進移動互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展。

5 結(jié)語

在未來的社會發(fā)展過程中，移動互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的發(fā)展前景，所以運營商要積極的調(diào)整心態(tài)，不斷進行創(chuàng)新，保障用戶需求，維護客戶的穩(wěn)定性，同時通過對于資源的整合，不斷開發(fā)潛在客戶，擴大消費市場。同時運營商要不斷加強對于自身的品牌建設(shè)，促進移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢。

參考文獻：

[1]韓冰.我國電信運營企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)演進策略[J].分析改革與開放，2013（01）.

第2篇：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營范文

訊：“未來的商業(yè)模式將是‘鼠標＋物流’，因此，不管你是第一次創(chuàng)業(yè)，還是現(xiàn)有企業(yè)的再次創(chuàng)業(yè)，都離不開互聯(lián)網(wǎng)，離不開運用互聯(lián)網(wǎng)營銷。”昨日，單仁在漢向數(shù)百家湖北中小企業(yè)家發(fā)出狂言，做企業(yè)必須要上網(wǎng)，不上網(wǎng)就得“死”。

單仁現(xiàn)任長三角企業(yè)家協(xié)會品牌營銷高級顧問，深圳市商業(yè)聯(lián)合會常務(wù)理事。早前，在深圳太太藥業(yè)集團、海南三源化妝品有限公司主管營銷，幫助不少企業(yè)銷售爆漲，被譽為“營銷界奇人”。

單仁表示，“對每一個企業(yè)來說，未來要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)，這已是不爭的事實。目前國內(nèi)的企業(yè)家，尤其是中小企業(yè)主，要么懂營銷不懂網(wǎng)絡(luò)，要么懂網(wǎng)絡(luò)不懂營銷。”

他進一步解釋，企業(yè)家們通過系統(tǒng)而實戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)培訓(xùn)后，不僅僅掌握了全面的而不是單一的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，而是深刻認識到網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)未來生存和發(fā)展的戰(zhàn)略問題。（來源：武漢晚報）

第3篇：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營范文

企業(yè)對接互聯(lián)網(wǎng)首要的問題是企業(yè)老板看到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，起碼看到了影響。特別是同行或者競爭對手有做互聯(lián)網(wǎng)這一塊，自己想我們企業(yè)是不是應(yīng)該做一做互聯(lián)網(wǎng)？而大多數(shù)的切入點是看到同行有做某一塊。

網(wǎng)站比較火的時候，我們也要建一個網(wǎng)站。微博玩的人多，我們也建微博號做營銷推廣。微信比較火，我們也做一做微信。我們不斷的看到同行在做某些事，自己的企業(yè)趕快隨大流，最終卻發(fā)現(xiàn)什么都沒做好。針對傳統(tǒng)企業(yè)對接互聯(lián)網(wǎng)遇到的問題，網(wǎng)迅科技做簡單的闡述，希望對企業(yè)老板有所幫助。

一、不要過分相信代運營公司

因為傳統(tǒng)企業(yè)以前沒有接觸過互聯(lián)網(wǎng)，部分中小企業(yè)也沒有時間和精力去好好學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷運營。大家的想法是花點錢找代運營公司幫忙全權(quán)處理，對于這個問題以前也經(jīng)常談過：代運營公司就好比保姆，最多也只是做一做保姆的工作。企業(yè)對于自己的“孩子”不要完全不管，更加不要因為自己不懂就不去接觸。

大多數(shù)代運營公司的確有比較強的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，可能在某些領(lǐng)域也做的不錯。大家擅長的是互聯(lián)網(wǎng)的思維和玩法，擁有大量的互聯(lián)網(wǎng)資源。然而畢竟不懂企業(yè)的產(chǎn)品、不了解企業(yè)的用戶，所以只能輔助企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營銷。

二、自建網(wǎng)絡(luò)營銷團隊還是干不好

有人說互聯(lián)網(wǎng)營銷運營不就這么簡單嗎？而且你也說了代運營公司只是保姆，我不想交給代運營公司做。我們自己建立團隊去做應(yīng)該會有一個很好的成績吧。其實對于這個問題還是很大，網(wǎng)迅科技認為有三點值得重視：

其一是大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門屬于市場部，整個部門的運營人員甚至都不懂互聯(lián)網(wǎng)，還是按照企業(yè)傳統(tǒng)的玩法；其二是網(wǎng)絡(luò)營銷不砸錢(當然砸錢也不一定快速有效果)的情況下見效相對較慢，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)無法堅持下去；其三是網(wǎng)絡(luò)營銷部門的權(quán)限過小，現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營銷課程很多，老板聽了太多的課程會干預(yù)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。

三、老板才是最好的業(yè)務(wù)員。

大多數(shù)企業(yè)老板都是銷售出身，是一個企業(yè)里最好的業(yè)務(wù)員。如果企業(yè)老板可以學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷技能，帶領(lǐng)員工做好網(wǎng)絡(luò)營銷是比較好的選擇。老板的關(guān)注點是什么，員工就會做什么。其一是老板懂互聯(lián)網(wǎng)玩法，知道怎么玩；其二是老板懂互聯(lián)網(wǎng)玩法，知道自己的員工要做哪些事情。

不少企業(yè)老板說做互聯(lián)網(wǎng)不是我的工作，當然這可能不是本職工作，然而作為企業(yè)老板一定要懂互聯(lián)網(wǎng)，最起碼要利用互聯(lián)網(wǎng)把自己目前的關(guān)系維護好，更好的擴展更大的關(guān)系圈。畢竟我們身邊的人在涉足互聯(lián)網(wǎng)。

第4篇：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營范文

從全球電信行業(yè)的發(fā)展來看，目前已經(jīng)是電信、互聯(lián)網(wǎng)、廣電三網(wǎng)融合的時代。全球范圍內(nèi)的電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)公司以及廣電企業(yè)也都在做著相互間融合介入的事情，特別是不想被單純地“管道化”的電信運營商一直在努力試圖進入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)的領(lǐng)域，但是現(xiàn)在并沒有特別成功的案例，而中國的電信運營商似乎也未得其法。

不具備互聯(lián)網(wǎng)奔司的市場機制特別是激勵機制也許是電信運營商在互聯(lián)網(wǎng)方面進展緩慢的主要原因。國內(nèi)電信運營商介于政府與企業(yè)之間的這樣一種機制很難保證企業(yè)高層的穩(wěn)定，因此不能像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣有充足的時間讓電信運營商的決策者盡展其運營思路。而“敵對”中的電信運營商高層之間互換這種咄咄怪事，更是很難能保證人事上的穩(wěn)定。

對于脫胎于同一母體的電信運營商來說，本不存在能力上的高下區(qū)別，牌照資源決定一切?？勺鲗Ρ鹊氖?，中國的影視傳媒行業(yè)當中，雖然民營、外資傳媒公司在電影等部分領(lǐng)域表現(xiàn)不錯，但是在整個傳媒的布局當中，依然是國資傳媒機構(gòu)占據(jù)主流，光線傳媒、歡樂傳媒以及新聞集團、維亞康姆、迪斯尼等國內(nèi)外傳媒集團始終未能取得太大的突破，追究其原因，政策性的資源在其中起到了舉足輕重的作用。

但是，對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，幾乎在同一市場條件下展開廝殺，企業(yè)決策層的戰(zhàn)略能力和企業(yè)的執(zhí)行能力成為最關(guān)鍵的因素。而在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，在同這樣的一群企業(yè)的較量中，電信運營商這樣的國家隊的政策性優(yōu)勢無所借力，無論是互聯(lián)網(wǎng)門戶還是網(wǎng)絡(luò)游戲以及即時通信等主要領(lǐng)域，在風(fēng)險投資的輔導(dǎo)和刺激下，主流互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)迅速成熟，基本上也都登陸境外的資本市場。它們之間的競爭與合作已經(jīng)構(gòu)成了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的主流故事，電信運營商今天才想到要去即時通信、互聯(lián)網(wǎng)門戶以及移動互聯(lián)網(wǎng)等等方面去做類似的事情，多少顯得有些不太明智。

對于國內(nèi)的電信運營商來說，向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型并不意味著電信運營商自己就得重新進入互聯(lián)網(wǎng)市場當中，與新浪、盛大、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司正面競爭。中國電信的高層對于向綜合服務(wù)方向轉(zhuǎn)型，曾經(jīng)提出過相當?shù)卯數(shù)睦斫猓荷钊氲厝谌氲胶献骰锇榈纳猱斨腥?。其中，當然也包括互?lián)網(wǎng)公司。

第5篇：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營范文

近日，互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌在美國密蘇里州堪薩斯城推出互聯(lián)網(wǎng)寬帶服務(wù)Google Fiber（谷歌光纖），正式涉足基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。谷歌承諾，該服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)接入速度要比傳統(tǒng)的美國有線電視及電子通訊公司的服務(wù)快100倍。同時，新服務(wù)將具備多種特性，如用戶可一次性錄制8部電視劇，并存儲最多500個小時的高清節(jié)目等，此外用戶還可使用平板電腦或智能手機作為語音激活遙控器。

據(jù)悉，谷歌從2011年開始在堪薩斯城投資鋪設(shè)光纖，并曾在2010年邀請各大城市幫助找出愿意參與該項目的社區(qū)。此次正式推出互聯(lián)網(wǎng)寬帶服務(wù)Google Fiber，意味著谷歌的布局已初步完成。在業(yè)內(nèi)人士看來，此舉標志著谷歌作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正式開始進軍基礎(chǔ)電信領(lǐng)域。

無獨有偶，國內(nèi)“企鵝”騰訊最近的新動向，也讓電信運營商異常不安。騰訊近期推出了微信最新4.2版本，該版本新增的實時視頻/語音通話功能，具備了與Skype等類似的網(wǎng)絡(luò)電話（VoIP）服務(wù)功能。而在此之前，微信能夠?qū)崿F(xiàn)的語音功能還不是同步的，與電話通話還有著較大的區(qū)別。

有觀點認為：谷歌、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭將觸角伸至基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，意味著傳統(tǒng)電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，將承受更多來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的威脅。未來雙方的“勢力范圍”將會越來越模糊，而電信運營商在這樣的沖擊之下，該如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，讓人擔憂。

互聯(lián)網(wǎng)沖擊波

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始和基礎(chǔ)電信運營商有了更多的交集。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入基礎(chǔ)電信領(lǐng)域的政策環(huán)境也愈加寬松。工信部此前了《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進一步進入電信業(yè)的實施意見》，提出民間資本進入電信業(yè)的領(lǐng)域和五項措施，意味著電信業(yè)正式對民間資本亮起了“綠燈”。其實，在政策大開方便之門之前，互聯(lián)網(wǎng)對電信基礎(chǔ)領(lǐng)域的“入侵”便有了端倪。

由于智能手機的普及，依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的移動IM規(guī)模水漲船高。而移動IM短信、通話、朋友圈等豐富功能，對傳統(tǒng)電信運營商的短信、彩信甚至語言通話的沖擊，也越來越明顯。今年上半年，中移動短信使用量為3742億條，同比大減約49%。另一方面，國內(nèi)移動IM市場卻是增速喜人。根據(jù)CNNIC的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，我國移動IM用戶規(guī)模達4.45億，比2011年底增長了3005萬，增長率為7.2%。

移動IM規(guī)模的激增，源于其為用戶提供了比基礎(chǔ)電信運營商的短信、語音產(chǎn)品更高的價值。微信等移動IM產(chǎn)品均可以在網(wǎng)絡(luò)上免費下載，即使是下載至手機客戶端，用戶使用之時也只需要支付少量的上網(wǎng)流量費用。此外，目前諸如微信等已經(jīng)具有實時免費語音對講的功能，讓用戶可通過手機即時在線語音聊天。這樣不僅能夠滿足用戶最基本的通信需求，還能幫助用戶大大降低相關(guān)的通信費用。

美國移動解決方案提供商Mavenir Systems委托英國獨立調(diào)查機構(gòu)Mobile Squared對全球31個最大的移動運營商進行了調(diào)查，結(jié)果顯示，超過三成的運營商都表示網(wǎng)絡(luò)通信軟件導(dǎo)致它們通話和短信收入下滑，更有3/4的運營商對未來移動應(yīng)用帶來的沖擊感到擔憂。

正是因為移動IM備受追捧，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也加入到移動IM的戰(zhàn)場中來，包括米聊、360口信、盛大KiKi等在內(nèi)的一大批新秀輪番登場。盡管目前這些后來者還不能像微信一樣，有足夠的實力和手機飛信叫板，但這一領(lǐng)域的競爭之慘烈由此可見一斑。

圍追堵截

事實上，電信運營商也紛紛加快了在移動IM領(lǐng)域的動作。比如中國移動的飛聊、中國聯(lián)通的沃友、中國電信的翼聊。易觀國際分析師董旭認為，運營商的跟進順理成章：“現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運營商有相互滲透的趨勢，在微信等產(chǎn)品對運營商諸如短信、彩信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成威脅時，運營商推出自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形成對抗就成了自然之舉?！?/p>

然而在市場占有率方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“霸主”地位無疑讓運營商有苦難言。易觀國際數(shù)據(jù)顯示，2012年第一季度中國移動IM注冊用戶的市場份額中，手機QQ用戶占據(jù)了半壁江山，達到49.4%，遠遠高于位列第二的手機飛信——其市場份額為23.1%，騰訊微信用戶排名第三，占15.2%，來勢洶洶。

在業(yè)內(nèi)人士看來，電信運營商有著強大的財力和豐厚的資源支撐，然而，其推出的移動IM產(chǎn)品卻收效甚微，這與電信運營商骨子里缺少互聯(lián)網(wǎng)基因有著最直接的關(guān)系。電信業(yè)長期以來處在體制內(nèi)的溫床所滋生的封閉與壟斷之中，這與天生就帶著開放和競爭烙印的互聯(lián)網(wǎng)有本質(zhì)的區(qū)別。與此相比，倡導(dǎo)開放模式的互聯(lián)網(wǎng)更能適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

“一般來說，一個充分競爭的市場，其生產(chǎn)力的效率要遠高于一個壟斷和封閉的市場，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不過是再一次對這個普遍真理的佐證?！敝袊苿友芯吭宏愔緞偺寡?。

正是基于這樣的原因，電信運營商在經(jīng)過最初的移動IM產(chǎn)品嘗試之后，開始進行深度的探索和努力。

以中國移動為例，此前為應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊所建立起來的基地，目前正在醞釀進行公司化運營。由廣東移動牽頭，成立獨立的互聯(lián)網(wǎng)公司，并擁有自己的董事會，將幾大基地從各個省公司中剝離歸入其中。

中國電信為了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)，同樣開始了脫離體制的探索。繼中國電信天翼視訊資本獨立運作之后，“愛游戲”基地也正式步入公司化運作階段。

順勢合作

不僅僅是國內(nèi)，國外基礎(chǔ)電信運營商同樣面臨著來自移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。而各國對于移動IM產(chǎn)品，態(tài)度大不相同。

在俄羅斯、中東、印度以及荷蘭等多個國家與地區(qū)，與微信功能類似的Skype等網(wǎng)絡(luò)電話（VoIP）就慘遭封殺。韓國監(jiān)管機構(gòu)目前也已經(jīng)批準該國的移動運營商們對over-the-top（OTT）VoIP應(yīng)用程序的使用進行額外有效收費，或?qū)ζ溥M行完全限制。

基于國際先例，有觀點認為，國內(nèi)基礎(chǔ)電信運營商可以借鑒國際做法，至少可以效仿韓國對VoIP應(yīng)用程序的使用進行額外有效收費。

2010年末，中國移動總裁李躍低調(diào)造訪騰訊，并與馬化騰會面，坊間有消息稱，李躍就騰訊“移動QQ以極低的代價吞噬移動GSM網(wǎng)絡(luò)流量”問題和馬化騰直接交涉，要求該服務(wù)另行計費或改變分成方式。但此后雙方皆出面否認該傳聞。

在上海某知名VC的投資經(jīng)理王竹看來：“傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的領(lǐng)地逐漸被移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)蠶食，這已經(jīng)是大勢所趨。真要限制是可以的，在技術(shù)上沒有難度，只是如今的情勢和當年不同，像歐洲的沃達豐等世界一流運營商，也大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，盈利模式有重大轉(zhuǎn)變。”

第6篇：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營范文

互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)金融以其獨特的優(yōu)勢對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的運營模式產(chǎn)生深遠的影響，余額寶推出至2014年2月的資金規(guī)模突破4000億元，躍居國內(nèi)最大規(guī)模的貨幣基金，用互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)改變金融模式將成為未來金融體系的重要變革。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通信技術(shù)的普及，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展速度迅猛，業(yè)務(wù)內(nèi)容也日益豐富。在2013年，支付寶推出余額寶、第三方支付漸趨成熟、微信銀行創(chuàng)新服務(wù)模式、P2P網(wǎng)貸平臺頻頻上線，這些事件表明，互聯(lián)網(wǎng)金融以其“高效”、“便捷”、“親民”的方式正逐步改變?nèi)藗児逃械慕鹑诶碡斉c消費習(xí)慣。以第三方支付平臺為例，2011年央行發(fā)行第三發(fā)支付牌照至今，已有250家企業(yè)獲得牌照，其平臺交易量、虛擬貨幣發(fā)行和流通量越來越大，涉及的用戶越來越多，使第三方支付成為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域中的龐大產(chǎn)業(yè)。

在互聯(lián)網(wǎng)金融進入高速發(fā)展初期，多家企業(yè)開展了戰(zhàn)略與資本的布局，2013年5月寶鋼集團上海鋼鐵交易中心的掛牌預(yù)示著傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)布局互聯(lián)網(wǎng)金融的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；2013年底阿里巴巴收購天弘基金拉開了互聯(lián)網(wǎng)平臺收購傳統(tǒng)金融公司的大幕。在資本市場中，并購是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和布局新領(lǐng)域的重要方式之一，各行業(yè)巨頭公司的并購更是推動了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)跨界布局。

阿里并購模式

阿里巴巴是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭企業(yè)，也是較早布局互聯(lián)網(wǎng)金融的企業(yè)之一。阿里在多年的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域運營中積累了大量的數(shù)據(jù)與客戶資源，依托其電商與第三方支付兩大互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，阿里布局了“電商+支付+金融+物流”的全方位發(fā)展模式。

通過以并購為主要方式的互聯(lián)網(wǎng)金融體系的全面布局，阿里獲得了發(fā)展所需的數(shù)據(jù)、資金和平臺資源。首先，阿里通過電商平臺進行大量數(shù)據(jù)的歸集、整理和分析，構(gòu)建了用戶信用評價體系，為開展金融業(yè)務(wù)體系奠定基礎(chǔ)；其次，阿里通過設(shè)立小貸公司和收購天弘基金構(gòu)建融資渠道，獲得資金資源和金融業(yè)務(wù)資質(zhì)，第三，依托支付平臺連接客戶與資金，替代了傳統(tǒng)銀行繁瑣的網(wǎng)上銀行交易模式，從而快速聚集各項資源。阿里通過以上步驟在短短兩年內(nèi)完成了從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

零售行業(yè)并購

面對互聯(lián)網(wǎng)購物模式的沖擊和人們消費習(xí)慣的變化，零售行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)開展了線上與線下零售相結(jié)合的業(yè)務(wù)模式，從最初的與網(wǎng)絡(luò)支付平臺合作到如今小貸金融產(chǎn)品，零售行業(yè)企業(yè)也全面布局互聯(lián)網(wǎng)金融。

蘇寧、國美、京東等零售商紛紛構(gòu)建各自的金融版圖。以蘇寧為例，蘇寧云商涉足包括銀行牌照、擬移動轉(zhuǎn)售進入虛擬運營商、與樂視網(wǎng)合作互聯(lián)網(wǎng)客廳、易付寶的余額理財、小額貸款以及保險（放心保）等互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，形成客服、物流、支付、營銷、理財全鏈條運營模式，其中不乏以收購方式獲取的渠道資源。

金融產(chǎn)業(yè)并購

互聯(lián)網(wǎng)金融運營模式提升了資金使用便利的同時，也給傳統(tǒng)金融企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為了迎接這一挑戰(zhàn)，多家金融企業(yè)（銀行、券商、保險公司等）開始了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的探索，包括與電商平臺合作打造網(wǎng)絡(luò)銀行、推出金融商店、與媒體合作金融開放平臺從而完成從內(nèi)容傳播到支付流程的閉環(huán)商業(yè)操作等，打破原有的模式和思維，從產(chǎn)品、渠道、營銷、服務(wù)等各方面，實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)金融并進。

金融機構(gòu)在進入互聯(lián)網(wǎng)金融體系的過程中缺乏市場化具有競爭力的互聯(lián)網(wǎng)運營技術(shù)和經(jīng)驗，因此收購已有規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)金融公司是較快捷的戰(zhàn)略整合方式，如平安集團在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的布局。平安集團集合了銀行、證券和保險等金融業(yè)務(wù)，借收購“壹卡會”正式獲得第三方支付牌照，此后又斥資10億元打造了二手車電商平臺，通過電商平臺業(yè)務(wù)獲取用戶數(shù)據(jù)資源，可見，身為金融領(lǐng)域的平安集團也已做好布局互聯(lián)網(wǎng)金融的準備，欲搶占互聯(lián)網(wǎng)金融的先發(fā)優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)金融并購建議

1、機構(gòu)投融資需關(guān)注政策風(fēng)險

互聯(lián)網(wǎng)金融作為新興的產(chǎn)業(yè)模式，在近些年迅速發(fā)展壯大。許多業(yè)務(wù)模式在無監(jiān)管狀態(tài)下開展，因此，很多保守的投資機構(gòu)和收購方謹慎選擇投資主體。2013年受到該領(lǐng)域收益率高的影響，投資機構(gòu)多投資于P2P和金融理財平臺。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)难杆侔l(fā)展，相關(guān)運營模式、產(chǎn)品的合規(guī)性和風(fēng)險性等問題不斷顯現(xiàn)，加強監(jiān)管也成為必然。由于互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對于整個金融行業(yè)的發(fā)展是有利的，因此監(jiān)管方面更側(cè)重于規(guī)范與控制風(fēng)險。

然而，在業(yè)務(wù)風(fēng)險得到有效規(guī)范后，必然會影響到運營模式的收益率。如第三方支付的預(yù)付卡發(fā)行與支付領(lǐng)域，在政策規(guī)范之前，很多企業(yè)運用客戶存放在預(yù)付卡中的備付金進行投資、理財?shù)然顒?，企業(yè)的利潤率很高，很多投資機構(gòu)紛紛介入。然而在2011年央行2號令出來后，明文要求備付金不屬于企業(yè)的自有資金，企業(yè)不得將備付金用于投資、理財?shù)刃袨椋挥袀涓督甬a(chǎn)生的利息可作為企業(yè)的資金收益。至此，預(yù)付卡企業(yè)的收益率開始下降，特別是到2013年底，幾乎80%的預(yù)付卡企業(yè)處于虧損狀態(tài)?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的政策監(jiān)管勢在必行，監(jiān)管后的運營模式和收益來源是否會受到較大影響將是投資機構(gòu)考慮的重點。

2、跨行業(yè)并購需事先規(guī)劃與互聯(lián)網(wǎng)金融的協(xié)同模式

第7篇：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營范文

本文通過分析互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式的影響，結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷活動中存在的實際問題和困惑，有針對性的進行了營銷對策分析和解決方案探討。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)；營銷模式；對策探討

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟給傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個新型的營銷平臺，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，并將其納入企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。互聯(lián)網(wǎng)營銷給傳統(tǒng)企業(yè)營銷活動帶來創(chuàng)新和發(fā)展，但同時也面臨著平臺認知不足、運營人才缺乏、物流配送難度大等一系列問題。傳統(tǒng)企業(yè)只有立足原有的商業(yè)資源優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行戰(zhàn)略發(fā)展、充分把握和滿足消費者需求、增強企業(yè)的核心競爭力，才能真正開啟互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的新模式。

一、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及存在問題

(一)傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的熱情很高，但是認知和戰(zhàn)略規(guī)劃不足互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟可以使消費者不再受地域、時間的限制，使傳統(tǒng)營銷中復(fù)雜的商務(wù)活動更加簡便、快捷的進行。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，傳統(tǒng)企業(yè)可以把商品放到一個更廣闊的銷售平臺，極大的增加了消費者互動的機會，加快信息傳遞速度、減少中間環(huán)節(jié)、降低運營成本、提高企業(yè)產(chǎn)出效率。傳統(tǒng)企業(yè)主們普遍對互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大商機非常感興趣，認為傳統(tǒng)企業(yè)增加互聯(lián)網(wǎng)營銷是大勢所趨、不可逆轉(zhuǎn)的潮流。但是在傳統(tǒng)的營銷環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)具有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，一旦要開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，卻是看得到商機，做的功課不足。一些傳統(tǒng)企業(yè)認為互聯(lián)網(wǎng)營銷只不過是從傳統(tǒng)營銷平臺轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上銷售而已，就是在淘寶上開一家官方商城、在微信平臺開發(fā)一個公眾號、在微博一些促銷活動通告。由于前期缺少戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作起來難度超乎預(yù)期想象，在互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境內(nèi)沒有核心競爭力，線上回款或者銷售量長期沒有突破，有的企業(yè)原本獨立運營的電商部門因業(yè)績不佳、難撐門面，最終淪為銷售部下掛靠的業(yè)務(wù)單元。[1]

(二)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才儲備不足，團隊組建存在困難傳統(tǒng)企業(yè)想要跨界做互聯(lián)網(wǎng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)在團隊素質(zhì)要求、管理方式、考核標準等方面都存在巨大差異。傳統(tǒng)人才對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)操作和推廣模式不甚了解，而新入職的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才對傳統(tǒng)企業(yè)的運營模式和渠道網(wǎng)絡(luò)又感到陌生，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)在新組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新團隊組建過程中經(jīng)常出問題。

(三)傳統(tǒng)企業(yè)的的網(wǎng)絡(luò)營銷物流配送難度大互聯(lián)網(wǎng)交易的特點是雙方的實物交易需要在最短時間內(nèi)兌現(xiàn)，但傳統(tǒng)企業(yè)在物流系統(tǒng)和倉儲、采購、運輸?shù)裙芾砹鞒谭矫?，原有體系很難和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和諧對接。傳統(tǒng)企業(yè)的原有營銷通路大多以商制度為主，特點是整進整出，主要配送方式為整車或整批次運輸，而互聯(lián)網(wǎng)營銷對物流的要求主要是產(chǎn)品零出到全國各地的消費者手中，特點是小批量多批次?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷模式在增加了傳統(tǒng)企業(yè)原有的物流管理系統(tǒng)的配送難度的同時，也極大增加了傳統(tǒng)企業(yè)的物流運輸成本。

(四)傳統(tǒng)企業(yè)的線上品牌管理缺乏，容易引發(fā)負面影響被網(wǎng)購就是打折、就是低價的概念誤導(dǎo)，很多傳統(tǒng)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)平臺后的第一步營銷戰(zhàn)略就是用折扣吸引消費者，而忽略了品牌推廣和維護管理。有些傳統(tǒng)企業(yè)對售后服務(wù)部門不重視，在線上成交后忽略消費者的差評和負面信息反饋，給品牌帶來負面影響，破壞了傳統(tǒng)品牌多年積累的美譽度。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式對策探討

(一)傳統(tǒng)企業(yè)要對互聯(lián)網(wǎng)營銷進行系統(tǒng)規(guī)劃，實行線上線下戰(zhàn)略營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷對傳統(tǒng)企業(yè)來說是一個前所未有的商機，也是一個激烈競爭的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)不僅在戰(zhàn)略上要運籌帷幄，更要確保戰(zhàn)術(shù)的實施落地。從充分滿足消費者需求的角度出發(fā)，去重新審定企業(yè)營銷活動中的核心價值，制定和調(diào)整企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)要充分結(jié)合自身優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)特點，適應(yīng)新形勢需要，將線上和線下統(tǒng)一起來，實現(xiàn)戰(zhàn)略營銷。一是價格體系的線上線下戰(zhàn)略規(guī)劃。傳統(tǒng)企業(yè)要按照市場和渠道細分，對整體產(chǎn)品的價格體系進行規(guī)劃和管理，保證各渠道價格體系穩(wěn)定，避免線上線下渠道發(fā)生沖突。二是運營組織的戰(zhàn)略設(shè)置。傳統(tǒng)企業(yè)要合理進行部門設(shè)置，面對全國共同消費者群體，互聯(lián)網(wǎng)營銷部門雖然獨立于傳統(tǒng)銷售部門運營，但可能共用一個財務(wù)部、市場部提供服務(wù)和支持，所以必須做好線上線下的渠道分配和模式劃分，明確具體運營的范圍和服務(wù)支持部門的分工、職責(zé)。三是加強物流配送服務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整。傳統(tǒng)企業(yè)要充分利用現(xiàn)有物流體系，包括企業(yè)自有物流、商配送，在增加物流改造升級和強化全國網(wǎng)絡(luò)商布局的同時，增加第三方物流合作模式，充分整合資源，打造一體化的物流配送服務(wù)體系，才能最大程度上減少物流成本，提升企業(yè)利潤。

(二)傳統(tǒng)企業(yè)要加強數(shù)據(jù)化管理，提高互聯(lián)網(wǎng)營銷的精準性互聯(lián)網(wǎng)營銷數(shù)據(jù)主要來源于企業(yè)運營系統(tǒng)內(nèi)部和互聯(lián)網(wǎng)平臺的分析工具，如營銷管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、淘寶平臺的專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，店鋪經(jīng)營和被訪流量的分析工具等?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的量化和信息反饋，可以指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)進行合理定價、把握庫存、優(yōu)化流程，給企業(yè)提供戰(zhàn)略決策依據(jù)，指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)科學(xué)有效的進行互聯(lián)網(wǎng)運營。同時，營銷數(shù)據(jù)也可以提高客戶維護效率和營銷的精準性，通過精準定位有效客戶群體、精確搜索轉(zhuǎn)化和廣告推廣等，提升線上店鋪成交轉(zhuǎn)化率。[2]

(三)傳統(tǒng)企業(yè)要重視互聯(lián)網(wǎng)人才招募，做好團隊組建和資源整合工作傳統(tǒng)企業(yè)要保證互聯(lián)網(wǎng)營銷能夠正常運營、科學(xué)決策、戰(zhàn)略順利實施，必須組建一支專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊。只有采取傳統(tǒng)營銷人才+互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才的模式，才能有效適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)要從傳統(tǒng)營銷人才中選拔熟悉企業(yè)產(chǎn)品運營的營銷人才負責(zé)產(chǎn)品定位和促銷策劃，一方面要招募專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、管理人才去負責(zé)線上店鋪的運營和品牌的宣傳推廣。營銷人才和技術(shù)人才的團隊要充分整合，既要用互聯(lián)網(wǎng)的方式去做營銷，又要保持傳統(tǒng)營銷的市場敏銳度和執(zhí)行力，才能保證傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中有序運營，快速取得目標業(yè)績。

(四)傳統(tǒng)企業(yè)要重視消費者互動，發(fā)展“群體”經(jīng)濟，促進客戶升級傳統(tǒng)企業(yè)可以通過微信公眾號、企業(yè)微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺與潛在消費者進行互動，通過事件營銷、主題活動、興趣驅(qū)動等方式對吸引和引導(dǎo)粉絲，通過“群體”消費者體驗等活動拉增進彼此的認識和信任，增進消費者對品牌的好感度，引導(dǎo)消費者參與企業(yè)的品牌建設(shè)。通過消費者互動，可逐漸使這些“群體”形成潛在市場，以商業(yè)模式撬動和引導(dǎo)“群體”消費，形成“群體經(jīng)濟”。“群體”成員在利益和興趣驅(qū)使下，能夠跨群跨圈子、交叉?zhèn)鞑ビ行畔ⅲ瑪U大市場影響力、達到線上引流、吸引消費的目的。企業(yè)要設(shè)置專人負責(zé)“群體”運營，戰(zhàn)略部署創(chuàng)造不同的話題事件，同時發(fā)展重點潛力客戶，達到客戶升級。重點潛力客戶具備認同企業(yè)文化的特點，同時積極傳播企業(yè)口碑、倡導(dǎo)消費企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，通過和企業(yè)共同發(fā)展實現(xiàn)個人價值，是企業(yè)的支持者、企業(yè)產(chǎn)品的倡導(dǎo)者和消費者，為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷和推廣起到巨大助力。[3]

(五)傳統(tǒng)企業(yè)要加強售后信息收集，擴大品牌影響力互聯(lián)網(wǎng)營銷的一個明顯特征就是企業(yè)與消費者的有效互動。傳統(tǒng)企業(yè)在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷時，要重視消費者需求和意見等反饋信息的收集，做好線上問題解答和服務(wù)，避免或減少負面信息影響，更主要的是將互聯(lián)網(wǎng)營銷和品牌傳播看作一個整體，在銷售的同時去推廣產(chǎn)品、擴大品牌知名度和美譽度。消費者的意見反饋可以促進傳統(tǒng)企業(yè)進行產(chǎn)品和服務(wù)的改進升級、提升互聯(lián)網(wǎng)促銷戰(zhàn)略實施的精準度，消費者的五星好評和口碑傳播可以促進線上成交和提升網(wǎng)上品牌競爭力。

參考文獻：

[1]蘇靜,翟旭君.傳統(tǒng)企業(yè)電商之道[M].電子工業(yè)出版社,2013.

[2]陳亮年輕派.傳統(tǒng)企業(yè)電商實戰(zhàn)策略[M].電子工業(yè)出版社,2014.

[3][美]吳霽虹•桑德森.眾創(chuàng)時代[M].中信出版社,2015.

第8篇：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營范文

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)，截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到51.7%，網(wǎng)民數(shù)量繼續(xù)穩(wěn)居全球首位。網(wǎng)民數(shù)量與移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加，為各類互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用的成果普惠提供了有力支撐，成為公眾的信息消費的基礎(chǔ)。

信息消費的主力軍

在信息消費價值鏈中，運營商、設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等各方發(fā)展狀況存在很大差異性。相比傳統(tǒng)運營商，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)話語權(quán)不斷增強，地位日益提升，以BAT為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍占據(jù)主導(dǎo)地位，但同時也面臨著新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其是獨角獸企業(yè)對信息消費市齙牟鮮塵ㄍ獺

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是信息消費的內(nèi)容供應(yīng)者、應(yīng)用創(chuàng)新者，也是信息消費平臺的提供者?；ヂ?lián)網(wǎng)信息消費主要表現(xiàn)在內(nèi)容消費和電子商務(wù)兩個方面。

內(nèi)容消費方面，形成了視頻、音樂、閱讀、游戲等多元化的消費形式，營造了全方位、立體化的感官體驗和消費服務(wù)，消費信息量日益增大。

電子商務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)購物已成為一種常態(tài)化的生活消費方式，成為信息消費的主要內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為電子商務(wù)平臺支持，形成了龐大的線上線下產(chǎn)業(yè)鏈，吸引大量消費內(nèi)容。據(jù)了解，2016年“雙11”，天貓商城當日交易額超過1207億元，其中無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區(qū)。

艾媒咨詢CEO張毅表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是信息消費的主力軍和推動者，它提供的大量內(nèi)容及巨量信息成為大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)為信息消費提供技術(shù)支撐和平臺基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與電信運營商兩者，成為信息消費最大的貢獻者。

圍繞云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新熱潮進一步釋放，移動化、智能化不斷增強，包括手機視頻、云存儲、移動商務(wù)等在內(nèi)的信息消費業(yè)務(wù)得到有效拓展。

其中，在云計算、移動商務(wù)等領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)支撐逐步滲透到傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程。隨著《中國制造2025》、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“雙創(chuàng)”行動的深化發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的“雙創(chuàng)”平臺快速成長，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)云和工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺等新型基礎(chǔ)設(shè)施快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造、個性化定制、服務(wù)型制造等新型消費模式不斷涌現(xiàn)。

信息消費主戰(zhàn)場

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在信息消費領(lǐng)域的競爭日益激烈，表現(xiàn)在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、用戶等許多方面。

大數(shù)據(jù)、智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)承載和推動力，促進了生產(chǎn)方式、商業(yè)模式創(chuàng)新。2016年開始，人工智能成為各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必爭之地，以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把更多的人工智能技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品中。

在移動社交、支付、娛樂、交通、旅游等生活服務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不斷展開跨領(lǐng)域、跨平臺的競爭。2015年的“并購潮”中誕生了大量同行業(yè)、跨行業(yè)的并購；2016年底，支付寶進入“社交圈子”與微信的競爭；2017年微信“小程序”引發(fā)獨立APP的生存危機。此外，在流量經(jīng)營時代，眾多視頻聚合平臺之間的競爭也必將日益加劇。

專家認為，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)成為信息消費的主戰(zhàn)場，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅面臨著同行之間的競爭，也面臨著來自數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的運營商的沖擊，以及眾多新興獨角獸企業(yè)的顛覆。因此，如何尋求差異化定位十分重要。

四大問題限制信息消費

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息消費方面的問題主要有信息安全、市場秩序、知識產(chǎn)權(quán)和企業(yè)自律等。

信息消費受限于信息安全。近期的勒索病毒，以及長期以來的個人信息泄露、信息詐騙等問題，使公眾在互聯(lián)網(wǎng)信息消費時面臨較大的顧慮。

市場秩序問題限制了互聯(lián)網(wǎng)信息消費。業(yè)內(nèi)人士指出，電子商務(wù)、P2P互聯(lián)網(wǎng)金融等平臺，面臨著較多的用戶投訴。

知識產(chǎn)權(quán)分析師常尊艷指出，隨著近年來芯片等專利訴訟案件的發(fā)酵，科技型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護意識也逐漸增強。然而，涉及原創(chuàng)內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨較多的版權(quán)、著作權(quán)保護問題。

第9篇：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營范文

關(guān)鍵詞 運營商“互聯(lián)網(wǎng)+” 轉(zhuǎn)型

一、前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”市場潛力巨大，對于電信運營商而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”便是“互聯(lián)網(wǎng)+通信”，它代表一種新的能力的提升。傳統(tǒng)的基礎(chǔ)通信顯然已經(jīng)不能滿足運營商轉(zhuǎn)型發(fā)展訴求。運營商的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，不僅是要利用微博、微信、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)工具做社會化營銷或提供客戶服務(wù)，也不僅是將銷售過程轉(zhuǎn)移到線上做電子商務(wù)，其最終目標是運用互聯(lián)網(wǎng)思維和模式重塑整個通信價值鏈，即企業(yè)的運營和管理將全面由互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動，涉及戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、支撐等多個層面，且所有層面都將圍繞用戶的需求和體驗進行設(shè)計，包括商業(yè)模式設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、市場定位、營銷傳播、渠道銷售、業(yè)務(wù)拓展、售后服務(wù)等所有環(huán)節(jié)，以及組織架構(gòu)、信息化支撐和管理等方面的相應(yīng)調(diào)整，是一個分階段分層次逐步滲透、轉(zhuǎn)變和深化的過程。

二、如何理解“互聯(lián)網(wǎng)+”

隨著科技的不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為整個社會的底層架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施，其帶來的第三次工業(yè)革命顛覆了各行各業(yè)、影響深遠。在2015年政府“兩會”工作報告上，總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，將互聯(lián)網(wǎng)提升到政府工作的層面，這是對信息技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“生態(tài)融合”的全新定位。

那么，到底何謂“互聯(lián)網(wǎng)+”？“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)該是我們目前所在行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在與未來多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景結(jié)合之后產(chǎn)生的一種化學(xué)反應(yīng)公式。例如，傳統(tǒng)的廣告加上互聯(lián)網(wǎng)成了百度；傳統(tǒng)集市加上互聯(lián)網(wǎng)成了淘寶；傳統(tǒng)銀行加上互聯(lián)網(wǎng)成了支付寶；傳統(tǒng)的紅娘加上互聯(lián)網(wǎng)成就了世紀佳緣；傳統(tǒng)的出租車加上互聯(lián)網(wǎng)成了快的、滴滴；傳統(tǒng)的外賣加上互聯(lián)網(wǎng)就有了餓了么。

綜合來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種鏈接狀態(tài)，“+”號的一邊是工具，另一邊是應(yīng)用工具的主體?；ヂ?lián)網(wǎng)工具，指的是包括互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，以及由互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的諸多新技術(shù)、新思維在內(nèi)的創(chuàng)新工具；而應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具的主體，可以是個人、企業(yè)，也可以是行業(yè)、城市，乃至國家和星球，但在商業(yè)環(huán)境下最主要的還是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就是構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)化組織、創(chuàng)造性地使用互聯(lián)網(wǎng)工具，以推動企業(yè)和產(chǎn)業(yè)更有效率的商務(wù)活動。

三、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型角色定位

（一）做好智能管道的提供者

管道是“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)，如果連最基本的管道的價值都守不住，則運營商下一步的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，將是建立在沙漠之上的。我國通信服務(wù)公共設(shè)施基礎(chǔ)落后的基本情況仍然突出，“互聯(lián)網(wǎng)+”對連接的安全性、穩(wěn)定性和速度的追求更加高。當然，我們也看到管理當局也在促進引入民資的工作，還有鐵塔公司的成立。運營商首先要在研究這些情況后，預(yù)判自己在管道上的角色變化和定位，進一步提升管道能力，真正打造智能管道，這是運營商的“互聯(lián)網(wǎng)+管道”。

（二）做好平臺運營的主導(dǎo)者

在現(xiàn)今講跨界、講融合的趨勢下，運營商應(yīng)利用好自身的優(yōu)勢與資源，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，做好平臺化運營。通過推進跨界融合，加強產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的共享共贏。例如，整合國代商、終端廠家、渠道商，建議基于互聯(lián)網(wǎng)的終端供銷平臺，消除中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)直接交易，協(xié)助末端銷售利潤最大化，如中國聯(lián)通推出的沃易購，廣東移動的TIMES，中國電信浙江、廣西、吉林等公司也都推出了類似平臺。這種平臺化的運營模式不但有效支撐了全渠道的運營和管理，也增強了運營商對手機價值鏈的掌控力。

（三）做好移動信息化的引領(lǐng)者

把握信息化才能把握未來，運營商必須下大力氣從信息化中找到業(yè)務(wù)發(fā)展的藍海，爭當移動信息化引領(lǐng)者。引領(lǐng)移動信息化發(fā)展，主要包含概念引領(lǐng)、技術(shù)引領(lǐng)、行動引領(lǐng)三個方面。在概念引領(lǐng)方面，運營商需打造智慧城市平臺，以平臺為依托推動重點移動信息化應(yīng)用，為重點領(lǐng)域信息化應(yīng)用提供一站式的孵化環(huán)境；在技術(shù)引領(lǐng)方面，運營商要聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈各方，加大對云計算、物聯(lián)網(wǎng)等前瞻新技術(shù)的研究，大力推進技術(shù)集成創(chuàng)新，掌握新技術(shù)的引入節(jié)奏；在行動引領(lǐng)方面，運營商需積極推動醫(yī)療、社會保障、環(huán)境保護等領(lǐng)域的移動信息化，大力發(fā)展農(nóng)村移動信息化，為金融、物流等重點行業(yè)提供定制化的整體解決方案等。

四、市場運營領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型實踐

（一）產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化

傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品思維，運營商主要是根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和資源配置推出新產(chǎn)品，按照“產(chǎn)品―市場―用戶”的宣傳推廣流程，讓用戶按照自身的需求去匹配相應(yīng)的產(chǎn)品，但隨著用戶需求的個性化不斷增強，運營商原有的許多通信產(chǎn)品受到了用戶的詬病。

按照更深入的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，運營商應(yīng)結(jié)合C2B模式設(shè)計產(chǎn)品，使產(chǎn)品具有可定制性，以消費者為中心，讓用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)。實現(xiàn)“用戶―市場―產(chǎn)品”的逆向營銷。常見的C2B模式有：一是按需定制，廠家提供滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品，如海爾的定制冰箱。二是用戶參與產(chǎn)品決策與產(chǎn)品優(yōu)化，如小米最重要的粉絲可直接參與產(chǎn)品決策。三是用戶自由選擇產(chǎn)品參數(shù)。C2B模式是一種很重要的互聯(lián)網(wǎng)思維，但從目前運營商的產(chǎn)品設(shè)計過程來看，基本無用戶參與或用戶參與程度極低，目前較相關(guān)的運用就是“積木套餐”，即允許消費者按需自由選擇業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)量，三家運營商都有這方面的嘗試，但效果不佳。

（二）渠道互聯(lián)網(wǎng)化

運營商傳統(tǒng)的渠道體系復(fù)雜而龐大，管理成本大且效能低，如何提升渠道運營效能是目前運營商亟待解決的問題。運營商應(yīng)以平臺化思維運營渠道，通過線上與線下渠道相互協(xié)同，整合價值鏈資源，提高渠道效能，如目前聯(lián)通推出的“沃易購”等互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，整合了渠道商和終端廠商，豐富了渠道終端品類，對于終端銷量和渠道產(chǎn)能的提升都大有幫助。當前，運營商的渠道互聯(lián)網(wǎng)化之路才剛剛起步，還有很多需要完善和改進的地方，諸如平臺的構(gòu)建、系統(tǒng)的支持、覆蓋的模式、傭金政策的制定等。渠道互聯(lián)網(wǎng)化可以不局限于通信行業(yè)，運營商還可以與銀行、證券、地產(chǎn)等連鎖形成聯(lián)盟，只要在這些行業(yè)的店面放置運營商的互聯(lián)網(wǎng)平臺，便可以獲得大量的用戶觸點，從而促成交易。另一方面，采取多種模式實現(xiàn)渠道銷售電商化，如引導(dǎo)中小社會渠道建立微信公眾號、淘寶店等做電商。

（三）營銷互聯(lián)網(wǎng)化

一方面，利用O2O實現(xiàn)營銷方式的互聯(lián)網(wǎng)化以線上營銷、線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費，或者以線下營銷引導(dǎo)線上交易的營銷手法。核心是基于LBS消費半徑之上的全新消費體驗和線上支付的完成方式。

另一方面，利用社會互聯(lián)網(wǎng)渠道引流，吸引用戶的注意，如建立微信公眾平臺、網(wǎng)頁彈窗廣告、游戲植入廣告等，各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)推廣觸點，將極大提升運營商的宣傳推廣范圍和有效性，同時可以降低推廣成本，促進增收。

（四）服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化

對于用戶而言，去營業(yè)廳辦理各種通信業(yè)務(wù)是一項費時費力的事。因此，運營商的網(wǎng)廳、網(wǎng)上商城、手機APP應(yīng)用、微信公眾平臺等開始承擔更多的職責(zé)和服務(wù)，運營商必須加快推進服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的進程，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)線上線下的無縫連接，更好地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，實現(xiàn)用戶價值和用戶滿意度的不斷提升。

五、結(jié)論

從運營商互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的思維和實踐來看，目前還處于初級階段，尤其是產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)化剛剛起步，用戶參與度、微創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代速度、定制化等方面都遠不及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，再加上眾多運營支撐系統(tǒng)的改建與優(yōu)化、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后的磨合與適應(yīng)，運營商的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型還有很長的路要走。

（作者單位為中國聯(lián)通秦皇島市分公司）

[作者簡介：劉賀，就職于中國聯(lián)通秦皇島市分公司市場運營支撐中心。]

參考文獻

[1] 陳燦，等.互聯(lián)網(wǎng)+：跨界與融合[M].機械工業(yè)出版社，2015.

[2] 孫麗娟.運營商互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型路還很長[J].通信企業(yè)管理，2015（02）.

[3] 劉山.中國聯(lián)通社會渠道發(fā)展之路[J].信息通信技術(shù)，2011（05）.