社會心理服務(wù)體系的建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：社會心理服務(wù)體系的建設(shè)范文

>> 服務(wù)型政府決策機(jī)制的社會心理因素研究 東北振興背景下積極社會心理機(jī)制的構(gòu)建 健全社會心理疏導(dǎo)機(jī)制已刻不容緩 民族沖突的社會心理機(jī)制 網(wǎng)絡(luò)集群行為的社會心理機(jī)制分析 和諧健康的社會心理如何構(gòu)建 生態(tài)惡化的社會心理根源探討 社會心理脈動的晴雨表 構(gòu)建臨床心理學(xué)對社會心理問題的防范干預(yù)模式 構(gòu)建臨床心理問題對社會心理問題的防范干預(yù)模式 “社會心理新聞” 論社會心理對構(gòu)建和諧社會的重要性 體育社會心理學(xué)的發(fā)展路徑及態(tài)勢分析 增進(jìn)群際和諧的社會心理學(xué)路徑 球迷騷亂“群體行動邏輯”的社會心理機(jī)制解讀 “屌絲”一詞的傳播機(jī)制與社會心理 群體性突發(fā)事件中的社會心理應(yīng)對機(jī)制 論構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的社會心理調(diào)節(jié)技術(shù) 論社會轉(zhuǎn)型期的心理失衡與和諧社會心理構(gòu)建 唯物史觀視域下的社會心理與社會主義和諧社會的構(gòu)建 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.

可實行首問負(fù)責(zé)制：堅持誰接待誰負(fù)責(zé)的工作原則。初次接訪的工作人員為第一責(zé)任人，對來訪群眾做好來訪接待工作，及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)，留存工作信息。在回訪階段，要建立群眾心理檔案，并對通過心理幫扶已化解矛盾的群眾定期進(jìn)行回訪，進(jìn)行跟蹤心理疏導(dǎo)和調(diào)解，進(jìn)一步鞏固幫扶成效，防止問題反彈，做好跟蹤穩(wěn)控工作。

四、重視發(fā)揮心理專家及學(xué)者的作用，加強(qiáng)社會心理的研究，建立和完善社會心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)機(jī)制，減少心理異常者和極端事件的不良影響

首先，心理疏導(dǎo)工作是一項比較專業(yè)的工作，需要具備一定的品質(zhì)和技巧。而一個優(yōu)秀的心理疏導(dǎo)工作者不但需要以下良好品質(zhì)：清醒的自我意識、安全感強(qiáng)、思維的敏捷性與靈活性、充沛的精力，而且要有很強(qiáng)的專業(yè)技能，如良好的溝通能力、敏銳的觀察力、準(zhǔn)確分析問題能力，具備系統(tǒng)的心理學(xué)及心理咨詢相關(guān)理論知識。①同時，我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到一定高度之后，人民群眾對精神生活的追求逐漸超越了物質(zhì)生活，幸福感及幸福指數(shù)的評比就是一個動向。所以我們更要鼓勵心理學(xué)專業(yè)人才和學(xué)者注重社會心理方面的研究，尤其是基層群眾的心理和心態(tài)更需要認(rèn)真的探討和研究。

其次，當(dāng)前我國進(jìn)入社會轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，上訪和等各類公共突發(fā)事件此起彼伏，令一些地方政府疲于奔命。究其原因，錯綜復(fù)雜，但從心理學(xué)角度講，社會冷漠與敵視、急躁與盲動以及人際信任度低等不能說沒有聯(lián)系。如強(qiáng)拆諸事件的發(fā)生與擴(kuò)散，不但破壞了人們平靜的生活環(huán)境，擾亂了正常的生活秩序，而且破壞了政府形象、沖擊了構(gòu)建和諧社會的人文基礎(chǔ)。因此，迫切需要建立公共突發(fā)事件、災(zāi)難心理干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，通過心理干預(yù)，對社會民眾的生命安全和社會穩(wěn)定可能造成嚴(yán)重影響的公共突發(fā)事件加強(qiáng)預(yù)防、及時介入、妥善解決。重大災(zāi)害后積極開展對受災(zāi)人群的心理干預(yù)和心理救援，在第一時間進(jìn)行心理救援工作，對幸存者、遇難者及其家屬等人群盡早地針對發(fā)現(xiàn)的問題采取有效的干預(yù)措施，提高人們對突發(fā)性公共事件的心理應(yīng)對能力。②

最后還要加強(qiáng)對重點人群心理疏導(dǎo)和困難幫扶工作。對重點人群進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，幫助解決不利于基層社會管理的部分疑難問題，減少惡性事件的發(fā)生。定期對無業(yè)可就、居無定所、生活困難、單親離異、空巢老人、問題青少年、鄰里糾紛、上訪人員、服刑在教人員未成年子女和留守兒童等人員進(jìn)行訪談，及時了解他們的心理狀況，主動傾聽他們的訴求和意見，扎實做好心理疏導(dǎo)工作，做到防線前移、工作在前，防止和減少因少數(shù)人的心理扭曲而引發(fā)的惡性案件及的發(fā)生。

五、實施政府和市場雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，借助行政力量和社會資源共同構(gòu)建心理服務(wù)體系或網(wǎng)絡(luò)，在確保公益性的同時追求服務(wù)質(zhì)量與效益

社會心理疏導(dǎo)機(jī)制作為加強(qiáng)基層社會管理的一種必要輔助手段，固然要在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下有序開展，而且政府是主要負(fù)責(zé)者。但這并不意味著排除社會成員個人、組織和團(tuán)體的協(xié)同，即按照市場化的方式運作，使社會心理疏導(dǎo)工作更為有效靈活地進(jìn)行。政府與相關(guān)事業(yè)單位的服務(wù)體系可以滿足絕大部分普通群眾的心理疏導(dǎo)需求，確保公益性。而經(jīng)營性質(zhì)的個人或組織則按照市場化的模式滿足少部分人個性化的需求，提高服務(wù)質(zhì)量與效益。因此，構(gòu)建全面廣泛深入的心理服務(wù)體系或網(wǎng)絡(luò)可以從兩方面入手：

第2篇：社會心理服務(wù)體系的建設(shè)范文

構(gòu)建以家庭照料和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)，以綜合醫(yī)院老年病科為銜接，以專業(yè)老年病醫(yī)院為核心，專業(yè)化管理的老年醫(yī)療服務(wù)體系。使老年人的健康服務(wù)重，下移，重點前移，逐步平衡城、鄉(xiāng)老年的健康服務(wù)需求和質(zhì)量，使城鄉(xiāng)社區(qū)老人都能夠獲得就近、便捷、周到的健康服務(wù)，不斷滿足老年人的健康服務(wù)需求，使老年人老有所養(yǎng)、老而不病、病而不殘、殘而不廢。

建立和完善北京老年醫(yī)院，綜合醫(yī)院老年病科、區(qū)縣老年病?？漆t(yī)院包括：康復(fù)院、護(hù)理院、臨終關(guān)懷院和社區(qū)中心等，共同組成北京市老年醫(yī)療專業(yè)服務(wù)體系。形成急癥救治、疾病康復(fù)、長期照料、臨終關(guān)懷、慢病防控、居家照料等醫(yī)療保健一條龍服務(wù)。形成老年病科、老年病專業(yè)醫(yī)院、社區(qū)中心和家庭照料的良性互動健康服務(wù)模式。

1，北京老年醫(yī)院向綜合化發(fā)展，起到老年病科研教學(xué)的排頭兵作用負(fù)責(zé)老年人的急重癥救治、老年綜合征、多病共存、多臟器功能損害、需要長期通氣支持和急重癥后期康復(fù)病人的全面治療和護(hù)理：負(fù)責(zé)老年病臨床治療和康復(fù)研究：并負(fù)責(zé)老年醫(yī)護(hù)人員臨床培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

2，綜合醫(yī)院的老年病科主要負(fù)責(zé)老年人的急癥救治。

3．區(qū)、縣級老年病醫(yī)院專業(yè)特色定位在老年病急性后期恢復(fù)、神經(jīng)和精神康復(fù)、長期照料、老年精神病、舒緩治療和臨終關(guān)懷等專業(yè)方面發(fā)展。建立由醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師、營養(yǎng)師、臨床藥師、心理醫(yī)生和社會工作者參與的多學(xué)科團(tuán)隊，對社區(qū)衛(wèi)生和家庭醫(yī)療保健進(jìn)行指導(dǎo)，對家庭照料病人進(jìn)行綜合評估和干預(yù)。

4，城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)是體系建設(shè)的基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)老年病的健康促進(jìn)、預(yù)防保健、慢病康復(fù)和家庭照料。社區(qū)全科醫(yī)生加強(qiáng)老年病教育，開展家庭出診、老年健康檔案建立、老年評估和家庭照料等服務(wù)。

體系建設(shè)的具體工作　開展老年病培訓(xùn)。加強(qiáng)對老年病學(xué)科重視

老年病專科醫(yī)生不同于全科醫(yī)生和普通內(nèi)科醫(yī)生。老年病醫(yī)生要具有內(nèi)科醫(yī)生以外的老年學(xué)、精神心理學(xué)、社會行為學(xué)、倫理學(xué)、環(huán)境學(xué)和道德法律等方面知識。老年病醫(yī)生關(guān)注的是老人而非僅僅疾病，為了保存病人的高品質(zhì)生活和延長健康期望壽命，要具有綜合判斷分析和解決問題的能力。要認(rèn)可老年病學(xué)科的地位，成立和發(fā)展老年病專業(yè)。在教學(xué)上分步驟開展全科醫(yī)生和內(nèi)科醫(yī)生的老年病繼續(xù)教育，老年病學(xué)的研究生和本科生教育。科研上要整合各級科研機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)協(xié)作。

整合機(jī)構(gòu)，規(guī)范就醫(yī)流程。提高老年醫(yī)療水平要研究和制定家庭、社區(qū)、護(hù)理院、康復(fù)院、臨終關(guān)懷院、老年醫(yī)院、綜合醫(yī)院老年病科等各級老年醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)，包括生活起居條件、無障礙設(shè)施、家庭和社區(qū)康復(fù)標(biāo)準(zhǔn)、人員設(shè)備配備、診療規(guī)范、服務(wù)模式、就診流程和統(tǒng)一出入院的標(biāo)準(zhǔn)，使老年醫(yī)療服務(wù)進(jìn)入一種規(guī)范化管理狀態(tài)。提高老年醫(yī)療水平，開展多學(xué)科診療模式、社會心理干預(yù)、長期照料、照料標(biāo)準(zhǔn)化(Benchmarks)、個案管理、老年急重癥監(jiān)護(hù)(ACEU)、老年神經(jīng)和心肺康復(fù)、疼痛管理、睡眠管理、舒緩治療和防止跌倒的研究和探索。

據(jù)美國醫(yī)療保險公司調(diào)查顯示，在社區(qū)進(jìn)行初診評估，規(guī)范轉(zhuǎn)診到相應(yīng)的怠醫(yī)院、急性后期醫(yī)院、老年康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院或者臨終關(guān)懷院，從而病情好轉(zhuǎn)的患者比隨意選擇醫(yī)院就診的患者感到滿意，費用低且殘疾率或死亡率明顯低于后者。以此規(guī)范雙向轉(zhuǎn)診，形成老年病?？漆t(yī)院和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的一體化合作模式。使綜合醫(yī)院騰出床位，集中精力致力于疑難雜癥的治療；?？漆t(yī)院發(fā)揮費用低廉、專業(yè)化操作水平的優(yōu)勢；而社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在預(yù)防保健，健康檔案建立與評估，急性后期康復(fù)和家庭照料中發(fā)揮作用。這種方式適合老人，而且醫(yī)療資源的整合會使群眾得到更加經(jīng)濟(jì)、便捷、連續(xù)的高質(zhì)量醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

建立老年健康評估標(biāo)準(zhǔn)

老年健康綜合評估是一個多學(xué)科的診斷過程，通過確定老年病人在心理、社會、環(huán)境、醫(yī)學(xué)和功能等方面狀況以達(dá)到診斷、治療和長期隨訪制定綜合計劃的目的。由于老年人患病具有衰老、臟器功能降低、免疫功能低下、代謝平衡被破壞、智能障礙和肢體活動障礙等病理生理特點，造成臨床癥狀不典型、沒有特異性表現(xiàn)、隱伏性發(fā)作、易漏診。同時，老年人常出現(xiàn)的抑郁癥、營養(yǎng)不良、慢性肝腎功能障礙、骨質(zhì)疏松、肢體活動受限、大小便失禁和褥瘡等合并癥也導(dǎo)致治療難度加大。所以老年病的治療不僅是痊愈的概念，而應(yīng)是盡可能地保護(hù)和恢復(fù)機(jī)體的功能，提高生存質(zhì)量。要開展老年人全面的綜合評估，如：現(xiàn)病史和既往疾病史；體格檢查；營養(yǎng)狀況；精神健康方面：智能、行為、情感的評估；功能狀態(tài)方面：日常生活能力、行為和社會活動功能狀態(tài)，有無行走困難和跌倒等；社會和經(jīng)濟(jì)狀況：家庭和收入狀況；居住環(huán)境：可得到的醫(yī)療保險和商業(yè)保險服務(wù)項目等。老年醫(yī)學(xué)綜合評估可以提高診斷準(zhǔn)確性；選擇最佳的治療方案；提高治療的結(jié)果；提高功能和生活質(zhì)量：選擇最佳的生活場所和最佳的保健環(huán)境：減少不需要的服務(wù)使用；安排長期照料管理。

建立老年數(shù)據(jù)管理中心

建立老年健康檔案與診療信息動態(tài)管理系統(tǒng)，使老年健康卡實現(xiàn)一卡通服務(wù)，開展預(yù)約掛號和網(wǎng)上咨詢。對北京各個老年病醫(yī)院和每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)建立的健康檔案或診療信息進(jìn)行動態(tài)管理。對老年人就診過程和檢查治療狀況全程監(jiān)控，掌握各種數(shù)據(jù)資料，從而節(jié)約醫(yī)療資源，降低醫(yī)療費用。

抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)

第3篇：社會心理服務(wù)體系的建設(shè)范文

[關(guān)鍵詞] 精神分裂癥；未滿足需求；臨床分期模式；病恥感；社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)

[中圖分類號] R749.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-4721（2016）08（b）-0053-04

[Abstract] Schizophrenia patients have a lot of unmet needs such as early treatment of mental illness， treatment of somatic diseases， social psychology support， community mental health services and other aspects. In order to guide the clinical treatment better and to promote schizophrenia patients to integrate the community life， the research progress on unmet needs in the management of schizophrenia has been reviewed.

[Key words] Schizophrenia； Unmet needs； The clinical staging model； Stigma； Community mental health service

精神分裂癥患者因其疾病的慢性化及致殘性，是最容易在社會和經(jīng)濟(jì)上被邊緣化的人群之一，因此他們有著混雜的臨床與社會需求。精神分裂癥患者的需求包含了心理健康、軀體健康、親密的社會關(guān)系、家庭支持、教育、就業(yè)以及良好生活等諸多方面，為了使他們能夠獲得、維持或恢復(fù)社會獨立和有品質(zhì)的生活，必須滿足這些需求[1]。精神分裂癥管理的過程中刺激了需求評價工具的發(fā)展與細(xì)化，隨著測量工具對心理病理癥狀的描述和量化，需求的管理變得更加具體，這些工具的日常使用可以幫助決策患者的治療并促進(jìn)康復(fù)[2]。從公共衛(wèi)生的角度出發(fā)，精神衛(wèi)生從業(yè)人員在關(guān)注精神分裂癥患者精神癥狀的同時還要注意他們軀體疾病的治療。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的調(diào)查，大約有32.2%精神分裂癥患者未得到有效的軀體健康防護(hù)[3]，因此，軀體健康服務(wù)的欠缺是精神分裂癥患者管理中另一個未滿足的需求。當(dāng)患者精神癥狀得到改善脫離住院環(huán)境之后，他們會面臨著社區(qū)生活中的歧視、缺乏經(jīng)濟(jì)來源、沒有穩(wěn)定的住房及工作等諸多困難，精神分裂癥患者的管理應(yīng)滿足社會心理需求、完善社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)，讓他們更好地融入社區(qū)生活。

1 精神分裂癥患者的需求評估工具

為了評估精神分裂癥患者的需求，精神衛(wèi)生從業(yè)人員需要借助有效的需求評估工具[4]。目前針對慢性精神疾病患者需求的評估工具有4種：MRC需求評估問卷（The MRC Needs for Care Assessment）[5]、需求等級評估量表（Ranking of Needs）[6]、卡迪納爾需求評估問卷 （The Cardinal Needs Schedule）[7]、坎伯威爾需求評估問卷（The Camberwell Assessment of Need，CAN）[8]，其中最常用的是坎伯威爾需求評估問卷。 CAN是由英國學(xué)者Phelan 等[8]為評價社區(qū)慢性精神疾病患者需求而開發(fā)的，它可以綜合評價患者生活和心理健康等方面的需求，是目前唯一從醫(yī)務(wù)工作人員、照顧者、患者三方評價患者需求的問卷[9]。精神疾病患者的需求具有復(fù)雜性，需求評估工具搭建了識別問題、實施行動和評價服務(wù)之間的橋梁，是心理康復(fù)與精神服務(wù)計劃制訂、實施和評價的重要參考。這些需求評估工具除了對當(dāng)前的醫(yī)療決策提供依據(jù)外，還可以幫肋探索和定義新的未滿足需求[10]。

2 精神分裂癥患者管理中未滿足的需求

2.1 精神分裂癥患者早期精神癥狀的識別與治療――臨床分期模式的應(yīng)用

針對精神分裂癥的早期階段，當(dāng)前的診斷系統(tǒng)缺乏準(zhǔn)確性及治療的有效性，因為在早期階段精神癥狀是持續(xù)進(jìn)展的可能還沒有達(dá)到符合傳統(tǒng)診斷標(biāo)準(zhǔn)的程度，為了克服當(dāng)前診斷系統(tǒng)的局限性，臨床分期模式（the clinical staging model）[11]這種新的診斷方法被發(fā)展并應(yīng)用于臨床。臨床分期模式由Patrick [11]首先提出，指在特定的時間節(jié)點及時地定義疾病進(jìn)展，有目的地區(qū)分疾病進(jìn)展中的臨床表現(xiàn)。臨床分期模式注重提供早期有效的干預(yù)，防止疾病向更嚴(yán)重的階段發(fā)展并促進(jìn)患者康復(fù)甚至完全緩解，因此早期臨床癥狀的識別是這個模式的重點。有研究顯示，干預(yù)措施是否及時與精神分裂癥治療的依從性和對治療的反應(yīng)性都密切相關(guān)[12]。臨床分期模式將精神分裂癥早期的發(fā)展過程分成三個時期：高危精神狀態(tài)（the ultra-high risk stage）、首發(fā)精神病期（the first-episode psychosis stage）和早期精神病期（the critical period of early psychosis）。高危精神狀態(tài)包括間斷的或者輕微的陽性癥狀、遺傳風(fēng)險以及衰退癥狀[13]。對于高危狀態(tài)的患者的一線治療必須溫和同時要包括心理社會干預(yù)措施如認(rèn)知-行為療法、支持性療法等，如果有使用藥物的必要，阿立哌唑是最佳的選擇[11]。研究顯示，高危精神狀態(tài)患者中有40%即使接受了社會心理干預(yù)措施，在隨訪1年后仍進(jìn)入到首發(fā)精神病期[14]。2005年出版的國際臨床實踐指南指出首發(fā)精神病期干預(yù)措施應(yīng)以第二代抗精神病藥物作為一線治療，在這一階段，有效的心理干預(yù)和藥物治療都是避免疾病進(jìn)一步進(jìn)展的根本措施。早期精神病期治療的關(guān)鍵時期是被明確診斷后的2～5年，這是一個非常重要的階段，因為這個階段的治療重點是穩(wěn)定患者的人格、保留患者的社會功能，這個階段應(yīng)綜合藥物和社會心理的聯(lián)合治療模式促進(jìn)精神分裂癥患者的康復(fù)，最大可能地降低復(fù)發(fā)的風(fēng)險，減少疾病相關(guān)聯(lián)的殘疾以及最大程度促進(jìn)社會功能恢復(fù)。

2.2 精神分裂癥患者管理中的軀體情況現(xiàn)狀

盡管目前在精神分裂癥及其相關(guān)的精神障礙的治療中取得了相當(dāng)大的進(jìn)展，但這些患者仍或多或少存在一些軀體疾病，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因包括抗精神病藥物的副作用、物質(zhì)濫用、不良生活嗜好（吸煙、飲酒等）和較差的營養(yǎng)、衛(wèi)生狀態(tài)等，這些因素都使得患者易于發(fā)生嚴(yán)重的合并癥，如肥胖、代謝綜合征、心血管疾病以及慢性感染性疾病[15]。另外，精神分裂癥患者特定的臨床癥狀（如妄想、幻覺、認(rèn)知功能障礙、陰性癥狀等）可能會損害患者軀體疾病癥狀的識別及主動求醫(yī)并遵醫(yī)囑配合治療的能力[10]，進(jìn)一步危害精神分裂癥患者的軀體健康。研究發(fā)現(xiàn)，精神分裂癥和一些軀體疾病如代謝性疾病、心血管疾病具有顯著的相關(guān)性，精神分裂癥患者出現(xiàn)代謝綜合征風(fēng)險極大，其中以肥胖和胰島素抵抗最為常見，其他還有高血壓、高血脂等[16]，研究顯示應(yīng)用第二代抗精神病藥物治療的患者比應(yīng)用第一代抗精神病藥物治療的患者更易出現(xiàn)代謝綜合征[17]。另外，精神分裂癥患者較正常人群出現(xiàn)冠心病、室性心律失常的風(fēng)險更大，容易出現(xiàn)猝死。除了代謝性和心血管疾病，還應(yīng)特別注意其他與精神分裂癥患者相關(guān)的軀體問題，例如住院患者的肺炎[18]和肺結(jié)核[19]的發(fā)病率比非住院患者高很多。就目前精神科臨床工作而言，精神衛(wèi)生從業(yè)人員在精神科臨床工作中把主要精力用于分析患者的精神癥狀，對患者軀體疾病的評估能力可能由于疏于訓(xùn)練會有所下降[10]，進(jìn)而影響到患者軀體疾病的及時診斷及治療。

2.3 精神分裂癥患者管理中的社會心理需求

精神分裂癥患者在日常生活中的各個方面都會遇到一定的困難，包括就業(yè)、婚姻、受教育水平等，他們大部分沒有固定收入，生活依賴于社區(qū)援助。精神分裂癥患者的預(yù)后與患者經(jīng)濟(jì)狀況，家庭支持度及其他社會心理因素密切相關(guān)，一項來自歐洲的調(diào)查顯示：需求在不同的環(huán)境中存在差別，在貧困、失業(yè)和其他社會問題更嚴(yán)重城市生活的患者有著更多的未滿足的需求，其中社會心理方面的需求是最迫切的，主要包括日?；顒?、工作和人際關(guān)系等。Narrow等[20]調(diào)查發(fā)現(xiàn)精神分裂癥患者因為病恥感而有相當(dāng)大一部分患者拒絕接受治療，還有一部分患者因害怕藥物副反應(yīng)暴露自己患病的事實而減藥或停藥，這些因病恥感所導(dǎo)致的治療不配合對于患者的后續(xù)治療、社會功能恢復(fù)及生活質(zhì)量的提高造成了不良影響。

病恥感對精神分裂癥患者及其照顧者會造成一定的影響，社會上對精神分裂癥患者所持刻板消極態(tài)度認(rèn)為精神患者會發(fā)生不可預(yù)期的暴力行為且精神患者能力下降難以勝任工作等，這種消極態(tài)度使精神分裂癥患者傾向于認(rèn)定自己是失敗者[21]，這不僅阻礙了他們及時接受治療與康復(fù)，更妨礙了他們回歸社會。此外，諸多研究己證實病恥感會延伸到患者的家庭成員，使他們產(chǎn)生“連帶病恥感”[22]。精神分裂癥病情反復(fù)發(fā)作且發(fā)作的時間較長，一旦治療不當(dāng)還會使得病情加重，這就使患者的主要照顧者長期處于不同程度的應(yīng)激狀態(tài)下，應(yīng)激通常會使他們產(chǎn)生恐懼、焦慮、抑郁、緊張、失落等心理困擾，使其在工作、學(xué)習(xí)、生活中易緊張疲勞、易激惹，不同程度地影響到個體的生活質(zhì)量和社會功能。

2.4 社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展

隨著現(xiàn)代社區(qū)精神醫(yī)學(xué)的發(fā)展，精神障礙患者的診治與康復(fù)主要在社區(qū)中進(jìn)行，社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)成為世界上精神障礙患者回歸社會的主要方法。國內(nèi)的研究表明，讓精神癥狀穩(wěn)定后的患者到社區(qū)進(jìn)行治療、康復(fù)，明顯減低住院率及致殘率，改善了患者的社會功能，成效顯著[23]。國外近年的研究表明，通過社區(qū)綜合干預(yù)方法營造適宜的社區(qū)生存空間，逐步保障其享有和普通社區(qū)公民一樣的責(zé)任和權(quán)利是社會文明和精神醫(yī)學(xué)的一大進(jìn)步[24]。Dieterich等[25]的研究報道亦發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)化社區(qū)關(guān)愛的服務(wù)模式對促進(jìn)精神分裂癥患者的康復(fù)更加有效，不僅減少了住院率、增加了治療的依從性，也提高了患者社會功能的恢復(fù)。

2.4.1 國外的社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展歷程 20世紀(jì)60年代，美國開始推行“精神科非住院化運動”，主導(dǎo)模式是建立社區(qū)精神衛(wèi)生中心，由精神科醫(yī)生、內(nèi)科醫(yī)生、精神科護(hù)士及其他輔助人員組成專業(yè)治療隊伍提供社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)。這一模式提供了連續(xù)性、規(guī)范化和專業(yè)性的服務(wù)，改善了由于缺乏有效干預(yù)，患者社區(qū)治療依從性較差的情況，明顯降低了復(fù)發(fā)率，減少了再次住院概率[26]。法國推行的分區(qū)管理模式以精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為中心，憑借其技術(shù)優(yōu)勢，分片覆蓋到社區(qū)，為社區(qū)精神疾病患者提供全方位的精神服務(wù)。這種模式使?？漆t(yī)院和社區(qū)有機(jī)地聯(lián)成一體，既滿足了社區(qū)對精神分裂癥患者提供有效治療管理的需要，又提升了?？漆t(yī)務(wù)人員對社區(qū)患者的處置能力[27]。澳大利亞社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)是將急性精神疾患治療康復(fù)治療與居住安置服務(wù)相銜接，由急癥住院部、護(hù)理之家、支持性住宅和日間醫(yī)院等各種醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有機(jī)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，建立醫(yī)院―社區(qū)―患者的綜合精神衛(wèi)生體系。這一模式具有分工明確、服務(wù)多樣和過程規(guī)范的特點，明顯提高了社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的效率[28]。

2.4.2中國社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展歷程 自20世紀(jì)70 年代開始，中國在城鄉(xiāng)逐步建立精神病三級防治網(wǎng)，“七五”規(guī)劃明確提出了發(fā)展社區(qū)精神衛(wèi)生保健的方向，“八五”期間在全國64個市、縣進(jìn)行精神病防治康復(fù)試點工作，在“九五”規(guī)劃中試點范圍擴(kuò)大到200個市縣。自2009年起，中國將重性精神疾病患者的社區(qū)管理納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，普遍開展重性精神疾病患者的社區(qū)管理并推出了針對慢性精神疾病患者的“陽光心園計劃”[29]。

雖然社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)得到了很大的發(fā)展目前仍存在較大的治療缺口（treatment gap，TG），2004年世界衛(wèi)生組織針對歐洲人群的一項調(diào)查顯示，生活在社區(qū)范圍的嚴(yán)重精神疾病患者的治療缺口在35.5%和50.3%之間，其中也包括發(fā)達(dá)國家，這些患者生活在社區(qū)中卻沒有足夠的治療，使得他們的健康逐步惡化，迫使個人生活被長期限制，甚至終生住院。另外由于疾病的特殊性，精神分裂癥患者缺乏自知力和自制力，對患有的疾病缺乏有效的認(rèn)識，主動求治的愿望不強(qiáng)，回到社區(qū)后主動服藥的自覺性也較差，易于出現(xiàn)癥狀反復(fù)，甚至發(fā)生肇事、肇禍?zhǔn)录瑖?yán)重影響社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的成效。

3 精神分裂癥患者管理中未滿足的需求研究展望

綜上所述，精神分裂癥患者管理中還存在許多未滿足的需求，這對從事精神衛(wèi)生事業(yè)的管理者和醫(yī)療工作者都是一大挑戰(zhàn)，今后可以研究的方向有：①把精神分裂癥作為一種可識別進(jìn)展階段的神經(jīng)疾病看待，疾病發(fā)展階段的不同產(chǎn)生不同的醫(yī)療和心理需求，因此應(yīng)依據(jù)臨床分期模式分別對待。②在精神分裂癥患者的管理中精神衛(wèi)生從業(yè)人員不僅應(yīng)注重患者的精神健康，還要注意患者軀體疾病的識別，定期檢查評估藥物治療可能帶來的軀體影響、通過個案管理人員及時監(jiān)測患者疾病情況并促進(jìn)患者接受相應(yīng)軀體疾病的治療、采用協(xié)作的治療模式早期發(fā)現(xiàn)和治療軀體疾病，適時阻止軀體疾病的進(jìn)展以滿足精神分裂癥患者對軀體健康的需求。③社會心理方面的未滿足需求是廣泛的，需要做大量的研究工作發(fā)現(xiàn)滿足的方法。對于緩解患者病恥感精神衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真對待精神分裂癥患者的歧視狀況，幫助患者增強(qiáng)應(yīng)對病恥感的能力，提高患者的自尊心和自我肯定。對精神分裂癥的照顧者可通過心理教育、心理咨詢、互助支持、綜合式的家庭干預(yù)的方式緩解他們病恥感所帶來的心理負(fù)擔(dān)。④為了規(guī)范精神分裂癥社區(qū)綜合治療管理、降低精神分裂癥患者再次住院風(fēng)險，社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)進(jìn)一步完善社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的配套政策、加大對社區(qū)精神衛(wèi)生建設(shè)的投入、有針對性地采取多種方式對精神衛(wèi)生從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)、加大精神衛(wèi)生知識的宣傳力度，營造寬容的社區(qū)康復(fù)環(huán)境等來克服現(xiàn)階段精神分裂癥社區(qū)綜合治療管理工作中存在的種種困難。

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第4篇：社會心理服務(wù)體系的建設(shè)范文

關(guān)鍵詞： 積極心理學(xué) 心理檔案 建

積極心理學(xué)（positive psychology）認(rèn)為，心理學(xué)不僅是關(guān)于疾病或健康的科學(xué)，也是關(guān)于人的幸福、發(fā)展、快樂、滿意的科學(xué)，是對人類自身所擁有的潛能、力量發(fā)掘的科學(xué)。本文旨在把積極心理學(xué)理念引入學(xué)生心理檔案建設(shè)，不僅要關(guān)注特殊“問題學(xué)生”，更要關(guān)注普通學(xué)生的積極品質(zhì)和潛能開發(fā)。

一、積極心理學(xué)（positive psychology）理論模式的引入

積極心理學(xué)是美國心理學(xué)界正在興起的一個新的研究領(lǐng)域。積極心理學(xué)主張研究人類積極的品質(zhì)，充分挖掘人固有的潛在的具有建設(shè)性的力量，促進(jìn)個人成長和社會發(fā)展。積極心理學(xué)將傳統(tǒng)的心理健康教育重心放在“診斷和解除痛苦”等治標(biāo)不治本的一系列問題，提出對人性要堅持積極的評價取向，以人固有的、實際的、潛在的和具有建設(shè)性的力量、美德和善端為出發(fā)點，加強(qiáng)人自身的積極因素和潛能的開發(fā)。積極心理學(xué)提出用積極的心態(tài)對人的心理現(xiàn)象（包括心理問題）進(jìn)行解讀與詮釋，化解當(dāng)前的許多社會心理危機(jī)、矛盾、沖突和困惑。從而激發(fā)人自身內(nèi)在的積極品質(zhì)，讓個體學(xué)會創(chuàng)造幸福，分享快樂，使自身潛能得到最大限度的發(fā)揮，保持生命最佳狀態(tài)，最終提高心理免疫力和抵抗力。

積極心理學(xué)的研究對象是平均水平的普通人，它要求心理學(xué)家用一種更加開放的、欣賞性的眼光看待人類的潛能、動機(jī)和能力等，研究人類的積極品質(zhì)，關(guān)注人類的生存與發(fā)展。傳統(tǒng)的咨詢心理、健康心理學(xué)等心理學(xué)研究分支，都可以在積極心理學(xué)的范式中將注意力轉(zhuǎn)向?qū)τ谌诵苑e極面的研究。同樣，構(gòu)建學(xué)生心理檔案建設(shè)服務(wù)體系也可以引入積極心理學(xué)的研究范式。

二、傳統(tǒng)學(xué)生心理檔案建設(shè)的誤區(qū)

傳統(tǒng)的學(xué)生心理檔案是建立在消極心理學(xué)（pathology psychology）模式基礎(chǔ)之上。所謂消極心理學(xué)主要是以人類心理問題、心理疾病診斷與治療為中心的，缺乏對人類積極品質(zhì)的研究與探討。消極心理學(xué)單純地關(guān)注個體身上的弱點和缺陷的彌補(bǔ)，沒有把心理問題的預(yù)防和心理潛能的發(fā)掘有效結(jié)合起來。在傳統(tǒng)的消極心理學(xué)研究中，通常引用的是“病態(tài)”、“幻覺”、“焦慮”、“狂躁”等字眼，而很少涉及“健康”、“勇氣”和“愛”等字眼。這種以消極取向的心理學(xué)模式，不能使學(xué)生全面、客觀地了解自己的心理狀態(tài)，也不能增強(qiáng)個體自身自我教育、自我發(fā)展的能力。

傳統(tǒng)的學(xué)生心理檔案建設(shè)形同虛設(shè)。2004年以來，教育部要求直屬高校秋季入學(xué)的所有大學(xué)新生都建立心理檔案。到目前為止，全國很多高校都為學(xué)生建立了心理健康檔案。學(xué)校雖然通過各種方式和心理量表建立了學(xué)生心理檔案，但是有相當(dāng)多的學(xué)校主要是為了應(yīng)付上級做的檢查，只要沒有發(fā)生重大學(xué)生心理事故，學(xué)生做完檢查后就無人問津了，更不用說科學(xué)管理。許多學(xué)校嚴(yán)重缺乏專業(yè)心理輔導(dǎo)人員，師生比例不合理，大部分心理老師都是輔導(dǎo)員或其他老師兼職，使學(xué)生心理檔案的信息收集、處理、反饋慢，危機(jī)干預(yù)性不強(qiáng)。學(xué)生心理檔案形同虛設(shè)，學(xué)生心理檔案建設(shè)失去了真正的意義，最終使學(xué)生心理健康檔案建設(shè)流于形式。

傳統(tǒng)的學(xué)生心理檔案建設(shè)重點關(guān)注少數(shù)學(xué)生心理問題的篩查。目前許多學(xué)校把建立學(xué)生心理檔案定位在問題取向上，偏離了注重學(xué)生潛能的開發(fā)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)這一目標(biāo)，使學(xué)生心理檔案聚焦在心理問題上。從而導(dǎo)致學(xué)生心理檔案建設(shè)重點在少數(shù)特殊群體的學(xué)業(yè)問題、適應(yīng)問題、人際關(guān)系問題、焦慮問題、情緒情感問題、戀愛問題等方面。而真正關(guān)注大多數(shù)普通學(xué)生自身發(fā)展的積極品質(zhì)和潛能開發(fā)方面嚴(yán)重不足。

傳統(tǒng)的學(xué)生心理檔案存在消極暗示。近些年來，國內(nèi)的心理學(xué)和教育工作者對學(xué)生的心理健康狀況做了大量調(diào)查研究，從大量的學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，青少年心理行為問題的比例呈上升趨勢。這些負(fù)面信息使人們對心理健康教育望而生畏，甚至把心理健康教育和心理問題、心理障礙等同起來。傳統(tǒng)的學(xué)生心理檔案建設(shè)大多一次性收集數(shù)據(jù)，或者僅是簡單的心理測量，缺乏動態(tài)更新和系統(tǒng)性。這樣建立起來的心理檔案很容易產(chǎn)生消極暗示，學(xué)生通常會誤用心理檔案給自己貼永久性“標(biāo)簽”；教師也常用靜止的目光看待心理檔案，不經(jīng)意的消極暗示都有可能會影響學(xué)生的認(rèn)知思維，給學(xué)生造成負(fù)面影響，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懫湟簧陌l(fā)展。

三、積極心理理念下的學(xué)生心理檔案建設(shè)

積極心理理念下的心理檔案建設(shè)服務(wù)體系是指根據(jù)大學(xué)生的成長歷程和心理特征建立起來的、用以預(yù)測大學(xué)生心理行為并為實施心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)提供參考依據(jù)的動態(tài)管理系統(tǒng)。積極心理理念下的學(xué)生心理檔案建設(shè)不僅關(guān)心特殊“問題學(xué)生”，更關(guān)注普通學(xué)生積極品質(zhì)和潛能開發(fā)。

積極心理理念下的心理檔案建設(shè)明確了管理機(jī)構(gòu)，制定了心理檔案管理專門條例。心理檔案管理機(jī)構(gòu)的分工、收集、整理、借閱、保管等都有明確規(guī)定，心理檔案管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。心理檔案與一般的學(xué)生檔案相比，具有更嚴(yán)格的保密性，心理檔案必須由專門的專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理。除經(jīng)本人同意和特殊情況外，其他人不得隨意翻閱。專兼職心理老師配備比例也有明確規(guī)定，這樣既保證了心理老師的專業(yè)素質(zhì)，又便于學(xué)生心理檔案的信息及時收集與處理。這樣建立的學(xué)生心理檔案信息反饋快且危機(jī)干預(yù)性強(qiáng)，心理檔案建設(shè)真正落在實處，不流于形式。

積極心理理念下的學(xué)生心理檔案把心理問題的預(yù)防和心理潛能的發(fā)掘有效結(jié)合起來。對待特殊問題學(xué)生，積極心理學(xué)認(rèn)為，單純地關(guān)注個體身上的弱點和缺陷不能產(chǎn)生有效的預(yù)防效果。通過發(fā)掘并專注于處于困境中的人自身的積極力量，就可以做到有效預(yù)防。所以當(dāng)學(xué)生面對心理困擾時，我們不僅要關(guān)注問題出在哪里，更要幫助他們分析原因，盡力促使其換位思考認(rèn)識生活中的困難和成長的煩惱。積極鼓勵他們勇于進(jìn)取，樹立信心，增強(qiáng)適應(yīng)能力。通過多種方式幫助他們緩解或消除各種心理困擾的同時培養(yǎng)其自身內(nèi)在的積極品質(zhì)。

積極心理理念下的學(xué)生心理檔案關(guān)注、尊重和接納學(xué)生獨特個性。每一位學(xué)生由于遺傳素質(zhì)、家庭環(huán)境、個人生活經(jīng)歷，以及所遭遇的生活事件等的不同，表現(xiàn)在智慧、能力、興趣、需要、性格、自我觀念及健康狀態(tài)等方面就會有許多獨特性。這些獨特性的表現(xiàn)不僅能反映學(xué)生在智力、個性、健康、學(xué)習(xí)等方面可能存在的差異，也能反映學(xué)生在某些方面的優(yōu)勢，只有了解學(xué)生的個別差異等情況，因材施教，才能充分挖掘和培養(yǎng)學(xué)生內(nèi)在的潛力和積極品質(zhì)。

積極心理理念下的心理檔案關(guān)注學(xué)生的過去，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)在和將來。學(xué)生心理檔案包括現(xiàn)在的表現(xiàn)、觀念、體驗，最終是一個活生生，富于動態(tài)更新的發(fā)展的學(xué)生心理檔案。人的心理現(xiàn)象不是凝固的、靜止的。心理檔案也不是一成不變的。以發(fā)展的眼光看學(xué)生，用積極的態(tài)度指導(dǎo)和幫助學(xué)生，避免消極暗示。學(xué)生心理檔案在學(xué)生畢業(yè)的時候封存并給予積極的心理暗示。

四、結(jié)語

傳統(tǒng)學(xué)生心理檔案建設(shè)，基本沿襲了以往的病理心理學(xué)或消極心理學(xué)模式，把重點放在預(yù)防和矯正學(xué)生的各類心理問題上，其結(jié)果是既不能從根本上預(yù)防各種問題的出現(xiàn)，更不能發(fā)展心理的積極層面，促進(jìn)廣大學(xué)生真正成人成才。這種以消極取向的心理學(xué)模式，缺乏對人類積極品質(zhì)的研究與探討。積極心理學(xué)則研究人類的積極品質(zhì)，關(guān)注人類的生存與發(fā)展。把積極心理學(xué)理念引入學(xué)生心理檔案建設(shè)中，建設(shè)富于動態(tài)更新的發(fā)展的學(xué)生心理檔案服務(wù)體系，關(guān)注更多普通人積極品質(zhì)的培養(yǎng)，盡管會遇到許多阻力，但有深遠(yuǎn)的時代意義。

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第5篇：社會心理服務(wù)體系的建設(shè)范文

一、社會支持的內(nèi)涵

自從有了人類社會，人們之間的相互支持就已存在，支持作為一個普通概念對人們來說并不陌生。就國內(nèi)已有的研究看來，代表性觀點主要有：陳成文認(rèn)為，從社會學(xué)意義上來說，社會支持是一定社會網(wǎng)絡(luò)運用一定的物質(zhì)和精神手段對社會弱者進(jìn)行無償幫助的一種選擇性社會行為?！崩顝?qiáng)認(rèn)為，“從社會心理刺激與個體心理健康之間關(guān)系的角度來看，社會支持應(yīng)該被界定為一個人通過社會聯(lián)系所獲得的能減輕心理應(yīng)激反應(yīng)、緩解精神緊張狀態(tài)、提高社會適應(yīng)能力的影響?！闭轮t、張建明撰文指出，“在籠統(tǒng)的含義上，我們可以把社會支持表述為各種社會形態(tài)對社會脆弱群體即社會生活有困難者所提供的無償救助和服務(wù)?！鼻鸷Ｐ鄣妊芯空邆儎t認(rèn)為，社會支持既涉及家庭內(nèi)外的供養(yǎng)與維系，也涉及各種正式與非正式的支援與幫助。社會支持不僅僅是一種單向的關(guān)懷或幫助，它在多數(shù)情形下是一種社會交換。

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀分析

在創(chuàng)業(yè)政策方面，雖然政府放寬了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的市場準(zhǔn)入條件，實行稅費減免、資金扶持和培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)等政策，但大部分在執(zhí)行過程中無法落實。在內(nèi)容與政策手段上沒有對于大學(xué)生這個特定群體進(jìn)行特殊的政策設(shè)計，一些地方政府甚至將下崗職工的就業(yè)政策延伸到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策中。政府缺乏一套健全的支持創(chuàng)業(yè)的體制機(jī)制，特別是許多社會保障服務(wù)體系的配套政策對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起到了反作用。

在創(chuàng)業(yè)教育方面，我國處于起步階段，在普及程度上明顯滯后于發(fā)達(dá)國家，創(chuàng)業(yè)教育的開展主要集中于一些名牌大學(xué)和本科院校，其他高校很少去專門開設(shè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)教育課程，僅僅局限于就業(yè)教育的相關(guān)知識。創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)置單一，以入門知識為主，缺乏完備的教育體系和師資力量。重理論輕實踐，脫離了專業(yè)教育，不能發(fā)揮專業(yè)課老師對創(chuàng)業(yè)項目的指導(dǎo)，合理規(guī)避大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險。

在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面，投資人缺乏好的創(chuàng)業(yè)項目，而大學(xué)生有好的創(chuàng)業(yè)項目卻找不到合作人。這種信息滯后甚至脫節(jié)現(xiàn)象已屢見不鮮，一個完整的創(chuàng)業(yè)中介平臺或者創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)平臺對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)非常重要。目前，國內(nèi)尚無一家真正服務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的信息平臺，無法滿足大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體的需求。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)離不開社會的支持，而我國的民間創(chuàng)業(yè)服務(wù)組織缺乏。社會沒有提供諸如政策咨詢、創(chuàng)業(yè)融資、市場營銷等創(chuàng)業(yè)服務(wù)的民間非營利組織，盈利民間組織也不多，這無疑已成為制約我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重大障礙。

三、建構(gòu)完善的社會支持體系

政府應(yīng)拓寬融資渠道，設(shè)立國家創(chuàng)業(yè)資金，完善小額貸款政策，調(diào)動社會資源積極參與到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資。設(shè)置創(chuàng)業(yè)保障制度，消除大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的后顧之憂。除了要規(guī)范細(xì)化創(chuàng)業(yè)政策，增強(qiáng)可操作性外，政府還需要引導(dǎo)大學(xué)生了解并利用已有的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策需要創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，改變之前的全面扶持，對創(chuàng)業(yè)項目擇優(yōu)激勵。在政策轉(zhuǎn)型的同時清除體制轉(zhuǎn)型期間不利于創(chuàng)業(yè)的管理體制，要專門針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體的獨特性來制訂政策，強(qiáng)化符合大學(xué)生特長的創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

高校應(yīng)完善師資結(jié)構(gòu)，提高教師的創(chuàng)業(yè)教育素質(zhì)。一些企業(yè)家、咨詢師、技術(shù)創(chuàng)新專家等既有實際工作經(jīng)驗又有理論修養(yǎng)可以被引入到創(chuàng)業(yè)教育的師資隊伍中。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育要分層次進(jìn)行，包括創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)通識、創(chuàng)業(yè)職業(yè)。只有明確了不同層次創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)教育才能科學(xué)地進(jìn)行。高校要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育的組織基礎(chǔ)建設(shè)，通過成立創(chuàng)業(yè)教育研究中心開展教育培新、科研實踐等任務(wù)。重視中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育，為大學(xué)生提供更多創(chuàng)業(yè)實習(xí)的機(jī)會，體驗真實的運行環(huán)境，將校內(nèi)創(chuàng)業(yè)理論與校外的創(chuàng)業(yè)實踐結(jié)合起來。

第6篇：社會心理服務(wù)體系的建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿者；動力機(jī)制

中圖分類號：C915 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）07-0089-02

機(jī)制一詞是后來人們引入社會科學(xué)研究的，其最早源于希臘文，原指機(jī)器的構(gòu)造和動作原理。引入社會科學(xué)研究后，其含義是指社會有機(jī)體各部分的相互聯(lián)系、相互作用的方式。動力機(jī)制是機(jī)制的重要組成部分，是力量的組構(gòu)與運行的機(jī)制體系，這個體系由“力源”機(jī)制、“力度”機(jī)制、“力合”(合力)機(jī)制構(gòu)成。構(gòu)建社會化服務(wù)的動力機(jī)制體系,就是要把各種積極力量激勵、整合、凝聚、強(qiáng)化起來，將人們的需要引導(dǎo)、規(guī)范為合理需要，通過激勵手段、利益手段和文化手段，建立科學(xué)的大學(xué)生志愿者服務(wù)動力機(jī)制體系。本文在借鑒志愿服務(wù)及青年志愿者行動研究成果的基礎(chǔ)上，主要從大學(xué)生志愿者活動的角度進(jìn)行研究，借鑒他人的研究成果，根據(jù)對自己調(diào)查數(shù)據(jù)的處理、訪談資料的整理，分析大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀，并針對大學(xué)生志愿服務(wù)過程中存在的問題，提出自己的一些觀點。

一、激勵動機(jī)“力源”機(jī)制

開發(fā)動力源就是要激發(fā)人們的各種需要，并將這些需要引導(dǎo)、塑造為合理需要，利用激勵手段、利益手段和文化手段實現(xiàn)科學(xué)的、公平合理的激勵機(jī)制。大學(xué)生志愿者的社會實踐活動充分尊重了大學(xué)生的參與意識，倡導(dǎo)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，體現(xiàn)了人與人之間相互關(guān)系的改善、人與社會之間的相互融洽以及人與自然之間的和諧共處。參與意識、激勵動機(jī)是影響青年學(xué)生成為志愿者的一個重要因素，也是維系志愿者在志愿服務(wù)組織中參與志愿活動的思想支柱。在志愿服務(wù)中志愿者們通過誠實勞動來滿足人們的需要，從而激發(fā)他們參與志愿服務(wù)的熱情,使這種外部的推動力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力,充分發(fā)揮人的潛能。作為組織者臨床醫(yī)學(xué)院的團(tuán)委及學(xué)工辦首先通過問卷、訪談，培訓(xùn)等方式了解志愿者的參與動機(jī)。從訪談中可以看到，大學(xué)生參與活動的動機(jī)主要有兩個方面，一是社會利益動機(jī)，例如他們提到“責(zé)任感”、“幫助他人”、“做對社會有益的事情”等；二是個人發(fā)展的動機(jī)，例如他們談到可以將學(xué)到的專業(yè)技能、理論研究運用到社會實踐中，鍛煉自己的能力，拓展社會交往的能力。在了解大學(xué)生志愿者參與服務(wù)的動機(jī)后，我們知道了他們需要的是什么，并采取行之有效的動員和培訓(xùn)方式開展志愿服務(wù)活動。在整個志愿服務(wù)的進(jìn)程中，針對他們不斷變化的心理需求，采取對應(yīng)的激勵方法，增強(qiáng)他們的心理滿足程度，采用考核、評比、監(jiān)督、獎懲等手段，形成合理的激勵機(jī)制，為他們提供了人與人之間的社會交往和社會互動的平臺，形成了人與人之間的親密交往與關(guān)懷。大學(xué)生志愿者通過與服務(wù)對象的接觸，在人與人之間、社會群體之間架起相互友愛和相互幫助的橋梁，了解了服務(wù)對象的需要，更深入了解了社會需求。

二、均衡力度機(jī)制

和諧社會的要義是整個社會各個部分、各種要素的均衡有序發(fā)展。因而均衡是一種機(jī)制，從社會治理的角度講，均衡也就是社會各種相互作用的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、調(diào)適、配合，其關(guān)鍵是相互作用“度”的問題。所以，和諧社會的均衡力度機(jī)制是指從各個層面把握社會各種力量特別是把握原動力與啟動力的相互作用度，有效化解各種矛盾的問題。根據(jù)我國社會發(fā)展的結(jié)構(gòu)，大學(xué)生志愿服務(wù)組織體系，是依托共青團(tuán)組織完善基層志愿服務(wù)組織體系的，采取多種形式加強(qiáng)對大學(xué)生志愿者的通用知識和專業(yè)知識培訓(xùn)，豐富個人的生活體驗和生活經(jīng)歷，拓寬個人的生活圈子，深切體驗社會和人生。大學(xué)生在參與志愿工作的過程中，除可以發(fā)揮一技之長外，更可以培養(yǎng)自我的組織領(lǐng)導(dǎo)才能，學(xué)習(xí)新知識及新技能，從中感受到工作的滿足及成功感。本次大學(xué)生志愿者活動對社會而言：在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流，有助于建立和諧社會，對促進(jìn)社會進(jìn)步有一定的積極作用。對個人而言：選擇“幫助有需求的人”則是大學(xué)生志愿者對自己角色扮演的期待。通過參與志愿工作，有機(jī)會為社會出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)，豐富生活體驗并提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，更多的培養(yǎng)自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。對服務(wù)對象而言：大學(xué)生志愿活動接受個人化服務(wù)，在提供大量的人力資源的同時，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對象受益，幫助大學(xué)生志愿者融入社會，增強(qiáng)歸屬感。通過大學(xué)生志愿者服務(wù)有效地幫助服務(wù)對象增強(qiáng)對人、對社會的信心，同時，也建立起自尊心和自信心。因此，無論對社會而言還是對個人而言都達(dá)到了一種均衡。

三、同向合力機(jī)制

系統(tǒng)論認(rèn)為，系統(tǒng)要素之間是整體與部分的關(guān)系，各要素相互作用，共同形成系統(tǒng)對外輸出信息和能量。為滿足最大多數(shù)人的利益需求，把各種積極力量同向組合、凝聚和激勵起來，構(gòu)建和諧社會動力機(jī)制。本次大學(xué)生志愿者實踐活動，正是一個建構(gòu)合力機(jī)制的系統(tǒng)過程。同時，根據(jù)系統(tǒng)論的整體性、動態(tài)性、聯(lián)系性的觀點，整合大學(xué)生志愿服務(wù)組織資源，形成志愿服務(wù)工作的合力。在實踐教育中，大學(xué)生通過服務(wù)社會實踐的方式，了解社會需求，與社會產(chǎn)生了互動。到社會實踐中領(lǐng)略先進(jìn)的思想方法和現(xiàn)代化步伐，同時對社會問題作出反饋，把這些反饋和問題帶回到校園中，帶回到實驗室，有針對性地改進(jìn)自己的研究方法和成果，消除了校園與社會的絕對界限。

四、大學(xué)生志愿者服務(wù)動機(jī)體系構(gòu)建中的啟示

目前國內(nèi)學(xué)術(shù)界對志愿服務(wù)的研究，多集中于一般青年志愿者行動，而對屬于特殊青年群體的大學(xué)生志愿者而言，相關(guān)研究較少。本文研究是以臨床醫(yī)學(xué)院大學(xué)生志愿者實踐活動為例，通過對大學(xué)生志愿者開展義務(wù)導(dǎo)診服務(wù)活動，醫(yī)療社會實踐活動進(jìn)行服務(wù)動力機(jī)制研究。特別是面對突發(fā)事件，組織開展應(yīng)急救援志愿服務(wù)，增強(qiáng)了校園應(yīng)急救援服務(wù)體系化建設(shè)，建立了綜合應(yīng)急志愿者服務(wù)隊，實現(xiàn)了志愿者服務(wù)的科學(xué)化、專業(yè)化和社會化機(jī)制。為踐行導(dǎo)診禮儀規(guī)范化，特聘請專業(yè)禮儀老師對大學(xué)生志愿者進(jìn)行相關(guān)禮儀培訓(xùn)和指導(dǎo)，使大學(xué)生志愿者較好地掌握了活動職責(zé)。例如：在勸煙過程中，志愿者靈活機(jī)動，耐心勸導(dǎo)，采取諸多人性化措施，給每位吸煙者發(fā)糖，拉近彼此之間的距離，便利了活動的開展。在實踐活動中，精神飽滿的志愿者不僅贏得了患者及其家屬的信任與支持，也得到了醫(yī)生，護(hù)士們的好評與肯定。

首先，構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)的動力機(jī)制體系。大學(xué)生志愿者的社會實踐活動，它包含了豐富而深刻的思想道德教育內(nèi)涵，不僅具有“服務(wù)他人、教育自我、優(yōu)化社會環(huán)境”三位一體的功能，還構(gòu)建起科學(xué)規(guī)范服務(wù)管理模式，實現(xiàn)有穩(wěn)定的志愿服務(wù)隊伍、有規(guī)范的管理制度、有特色的志愿服務(wù)品牌、有固定的志愿服務(wù)體系。本次大學(xué)生志愿者服務(wù)活動，增加了自我和社會的雙重資本，在志愿服務(wù)動機(jī)方面，利己和利他的因素相互結(jié)合。大學(xué)生志愿者的利他體現(xiàn)在對志愿精神的呼應(yīng)，即自愿地體現(xiàn)個人愛心，不為報酬地推動社會發(fā)展、促進(jìn)社會和諧與完善；而利己體現(xiàn)在大學(xué)生志愿者個人的興趣傾向，鍛煉自身社會實踐能力。因此，要使大學(xué)生愿者服務(wù)活動長久發(fā)展下去，就必須在堅持滿足社會需求的同時，考慮大學(xué)生志愿者個人的內(nèi)在合理需求，使二者有機(jī)結(jié)合起來，獲得雙贏。在大學(xué)生志愿者活動中，把灌輸性的知識轉(zhuǎn)化成為自主感悟的思想，從而實現(xiàn)了思想道德教育的最終目標(biāo)，把思想道德教育變成自我素質(zhì)的升華，促進(jìn)思想道德教育的實效性。

其次，使大學(xué)生志愿者社會心理更加成熟。在正確認(rèn)識心理發(fā)展規(guī)律的前提下，加強(qiáng)專門針對志愿者心理培訓(xùn)的力度。有組織的集中型培訓(xùn)與分散型培訓(xùn)結(jié)合起來；將普遍性培訓(xùn)與個別性培訓(xùn)相結(jié)合；使大學(xué)生志愿服務(wù)工作充滿活力。志愿者行動是熱心社會服務(wù)的公益事業(yè)，他們堅持民主原則，尊重援助對象，并具有一定專業(yè)技能，利用業(yè)余時間、無償?shù)貐⒓由鐣驹阜?wù)工作。他們的服務(wù)活動事實上是個人需求與現(xiàn)實所提供的機(jī)會的契合，是大學(xué)生志愿者體驗公民角色轉(zhuǎn)變的過程，也是自我發(fā)展的有效途徑，志愿者在參與志愿服務(wù)的活動中獲得實踐鍛煉的機(jī)會，更加速了社會心理的成熟。

最后，加強(qiáng)大學(xué)生志愿者的社會化教育。通過對社會化的再認(rèn)識，使大學(xué)生志愿者認(rèn)識到現(xiàn)實世界是客觀存在的世界，在面對一些難溝通的問題時，要具有識別優(yōu)劣、選擇、借鑒、吸收意見的能力，從而完善自我，推動志愿者社會化進(jìn)程的良性發(fā)展。可見，面對大學(xué)生志愿服務(wù)意識在為社會公眾所理解和認(rèn)識，隨著大學(xué)生志愿精神的普及開來，大學(xué)生志愿活動的組織和行動逐漸加以完善。在大學(xué)生志愿者社會教育性的實踐活動中，將理論付諸實踐，從中得到升華，進(jìn)而達(dá)到思想道德教育的目的。作為大學(xué)生志愿服務(wù)組織更加完善志愿服務(wù)工作機(jī)制，加強(qiáng)志愿服務(wù)組織體系和志愿者隊伍建設(shè)，加大高校對大學(xué)生志愿服務(wù)工作的支持力度，充分發(fā)揮好社會力量，建立科學(xué)的大學(xué)生志愿者動力機(jī)制，搭建大學(xué)生志愿服務(wù)工作綜合平臺，使大學(xué)生在志愿服務(wù)的平臺上施展才華。

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第7篇：社會心理服務(wù)體系的建設(shè)范文

關(guān)鍵詞： 城市；公共服務(wù)設(shè)施；總體規(guī)劃

中圖分類號：TU984文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

為貫徹落實《庫爾勒市城市總體規(guī)劃（2012-2030）》的各項建設(shè)任務(wù)，以可實施及統(tǒng)籌發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，以全面提高庫爾勒市公共服務(wù)設(shè)施對人民群眾的服務(wù)能力為目標(biāo)，是公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)及配套能有庫爾勒市的整體發(fā)展相協(xié)調(diào)。以《庫爾勒市城市總體規(guī)劃（2012-2030）》為前提，庫爾勒市規(guī)劃局決定編制《庫爾勒市區(qū)公共服務(wù)設(shè)施布局規(guī)劃》，以深化和細(xì)化庫爾勒市公共服務(wù)設(shè)施的布局，更好的完成庫爾勒市總體規(guī)劃的建設(shè)。本次重點對行政辦公設(shè)、商業(yè)、文體、社區(qū)等規(guī)劃內(nèi)容做論述。

1.公共服務(wù)設(shè)施簡介

公共設(shè)施是指為市民提供公共服務(wù)產(chǎn)品的各種公共性、服務(wù)性設(shè)施，按照具體的項目特點可分為教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、交通、體育、社會福利與保障、行政管理與社區(qū)服務(wù)、郵政電信和商業(yè)金融服務(wù)等。

設(shè)施有基礎(chǔ)設(shè)施和附屬設(shè)施，其中基礎(chǔ)設(shè)施是指為社會生產(chǎn)和居民生活提供公共服務(wù)的物質(zhì)工程設(shè)施，是用于保證國家或地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)活動正常進(jìn)行的公共服務(wù)系統(tǒng)。它是社會賴以生存發(fā)展的一般物質(zhì)條件。“基礎(chǔ)設(shè)施”不僅包括公路、鐵路、機(jī)場、通訊、水電煤氣等公共設(shè)施，即俗稱的基礎(chǔ)建設(shè)（physical infrastructure），而且包括教育、科技、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、文化等社會事業(yè)即“社會性基礎(chǔ)設(shè)施”（social infrastructure）

公共服務(wù)設(shè)施是在城市中均勻分布的，為所有市民公平的提供日常公共活動的場所。他不是城市的地標(biāo)，而是城市中普遍存在的場所，它反映著市民普遍的精神面貌。公共服務(wù)設(shè)施作為社會公共資源，是實現(xiàn)和諧社會、為城市注入活力的實體之一，也是衡量居民生活品質(zhì)的重要指標(biāo)之一。公共服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)規(guī)劃是改善市民生活品質(zhì)，展現(xiàn)城市涵養(yǎng)、體現(xiàn)社會公平的一個有效手段。

2. 公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃研究背景

庫爾勒市在南疆各市縣的城市規(guī)劃建設(shè)方面已走到了前列，庫爾勒市注重對城市建設(shè)規(guī)劃先行的準(zhǔn)則，從總體規(guī)劃到各專項規(guī)劃均走在各縣市的前列，在公共服務(wù)設(shè)施布局方面已有較好的研究基礎(chǔ)。

隨著庫爾勒市區(qū)建設(shè)的成熟，老城區(qū)在不斷的改造更新，南市區(qū)和開發(fā)區(qū)組團(tuán)的開發(fā)和建設(shè)也在不斷跟進(jìn)，庫爾勒市區(qū)以它強(qiáng)大的輻射能力聚集著越來越多的人口，然而庫爾勒市區(qū)的配套設(shè)施建設(shè)特別是公益性質(zhì)的公共服務(wù)設(shè)施隨著城市的建設(shè)暴露出了很多問題，如老城區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的過度集中和新區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的不足，這些暴露的問題都制約了庫爾勒市區(qū)整體建設(shè)的品質(zhì)的提升。

3.規(guī)劃重點

社會公共服務(wù)設(shè)施根據(jù)其公益性和經(jīng)營性程度的不同，可分為基本社會公共服務(wù)設(shè)施和非基本社會公共服務(wù)設(shè)施兩大類。組織和提供社會公共服務(wù)（特別是基本社會公共服務(wù)設(shè)施）是市場經(jīng)濟(jì)條件下政府的重要職責(zé)和維護(hù)社會公平的重要體現(xiàn)。政府為保障社會全體成員基本社會權(quán)利、基礎(chǔ)性的福利水平，必須向全體社會成員均等地提供社會公共服務(wù)。在現(xiàn)階段，基本社會公共服務(wù)主要包括義務(wù)教育、公共衛(wèi)生、公共文化體育、社會福利和宗教等領(lǐng)域。

本次規(guī)劃涉及以上介紹的7個領(lǐng)域：非基本社會公共服務(wù)設(shè)施的2個領(lǐng)域以及基本社會公共服務(wù)設(shè)施的5個領(lǐng)域。其中基本社會公共服務(wù)設(shè)施的5個領(lǐng)域為本次規(guī)劃的主要領(lǐng)域。

4.城市公共服務(wù)設(shè)施的總體發(fā)展目標(biāo)與原則

1、發(fā)展目標(biāo)

本次規(guī)劃根據(jù)國家及有關(guān)城市公共設(shè)施設(shè)置的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合庫爾勒實際，分市級、片區(qū)級、居住區(qū)三級，擬訂庫爾勒市公共設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)，作為規(guī)劃新建的參考依據(jù)。其中，建筑、用地及服務(wù)規(guī)模為一般要求，在具體操作中可根據(jù)實際情況因地制宜作出相應(yīng)的調(diào)整。

2、發(fā)展原則

以人為本。公共設(shè)施是直接與人民的福利相關(guān)的社會服務(wù)體系，因此，公共設(shè)施的定性、定量、定位選擇，均以創(chuàng)造良好的人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)素為第一基準(zhǔn)。

強(qiáng)化城市職能。完善城市中心體系，尤其要強(qiáng)化城市主中心，以增強(qiáng)市區(qū)的凝聚力與輻射力，從而鞏固和提高城市的區(qū)域地位。

區(qū)域布局均衡。從全局與區(qū)域的角度，處理好公共設(shè)施相對集中與適當(dāng)分散的關(guān)系，在突出城市中心的同時，以就近服務(wù)的原則也注重次級中心及非中心地區(qū)公共設(shè)施的建設(shè)，兼顧城市與市民的雙重利益。

內(nèi)部結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)。在緩和市民必需公共設(shè)施供需矛盾的基礎(chǔ)上，逐步將重點放在加強(qiáng)現(xiàn)狀更為薄弱的文化、體育、娛樂等公共設(shè)施的建設(shè)。

質(zhì)量全面提高。一方面健全服務(wù)體系、擴(kuò)大供給容量，另一方面提升服務(wù)檔次、提高使用效率，使公共設(shè)施真正“物有所值”，避免淪為純粹的“門面工程”，甚至挪作它用。

5.規(guī)劃公共中心空間布局

總體規(guī)劃在沿襲城市公共服務(wù)設(shè)施形成“一主、三次（1+2）、多點”的格局的基礎(chǔ)上，重點提升與完善公共中心空間。

規(guī)劃將形成：“三中心三片區(qū)”的格局，三個中心即老城區(qū)綜合服務(wù)中心、南市區(qū)商務(wù)文化中心、開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)文化中心；三片區(qū)為城市的三個組團(tuán)。

1、老城區(qū)綜合服務(wù)中心

本次規(guī)劃延續(xù)現(xiàn)狀城市格局，將老城中心確定為一個市級中心，即為城市的行政商業(yè)中心，規(guī)劃以現(xiàn)有的巴州州委及州政府所在地、庫爾勒市委等行政單位為主體，沿石化大道和梨香路等區(qū)域集中建設(shè)行政辦公用地，并同時延續(xù)發(fā)展已形成的老城區(qū)的中心商業(yè)。

2、南市區(qū)商務(wù)文化中心

南市區(qū)商務(wù)文化中心位于南市區(qū)組團(tuán)內(nèi)以北。庫爾勒市政府已搬遷至南市區(qū)，同時庫爾勒市區(qū)作為市域內(nèi)的中心，南疆的中心，要承擔(dān)并滿足周邊城鎮(zhèn)對大型文化、商務(wù)設(shè)施的需要，規(guī)劃在南市區(qū)的商務(wù)文化中心將會建成復(fù)合型商務(wù)中心，主要包括文化、辦公、商業(yè)、娛樂、體育等大型設(shè)施，即以演藝廣場為中心，集中布置一定規(guī)模的復(fù)合型商務(wù)、文化中心，它能夠承辦一些大型的活動。同時，南市區(qū)組團(tuán)是城市開發(fā)建設(shè)的新區(qū)之一，新增用地較多，大量的房產(chǎn)快速開發(fā)導(dǎo)致南市區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施匱乏，規(guī)劃根據(jù)公共設(shè)施服務(wù)半徑的要求在該區(qū)設(shè)置職能中心，就近服務(wù)居民。因此，該區(qū)級中心的建立將成為南市區(qū)組團(tuán)的居民服務(wù)新中心。

3、開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)文化中心

位于開發(fā)區(qū)內(nèi)，開發(fā)區(qū)以發(fā)展二三類工業(yè)為主，是城市開發(fā)建設(shè)的另一新區(qū)，沿石化大道兩側(cè)形成該區(qū)的中心。

4、三片區(qū)

三個片區(qū)為老城區(qū)組團(tuán)、南市區(qū)組團(tuán)、開發(fā)區(qū)組團(tuán)。

6.行政辦公設(shè)施規(guī)劃分級及布局

市級：共形成兩個市級行政中心，為老城行政中心和南市區(qū)行政中心。

區(qū)級：共形成一處區(qū)級行政中心，為開發(fā)區(qū)內(nèi)的行政中心，老城組團(tuán)、南市區(qū)組團(tuán)不再單獨設(shè)置片區(qū)中心。

居住區(qū)級：居住區(qū)級的行政辦公設(shè)施為各轄區(qū)的街道辦事處，對位于城市新區(qū)的新城轄區(qū)的基層設(shè)施用地做到規(guī)劃先行，建設(shè)嚴(yán)格遵照規(guī)劃實施。

7.商業(yè)設(shè)施規(guī)劃分級及布局

商業(yè)設(shè)施由三部分組成：商業(yè)服務(wù)設(shè)施、市場、物流基地。

1、商業(yè)服務(wù)設(shè)施：分為市級商業(yè)中心、區(qū)級商業(yè)中心和社區(qū)商業(yè)中心。

2、市場：農(nóng)副產(chǎn)品市場、生產(chǎn)資料市場、其它專業(yè)市場。

3、物流基地

8.文體設(shè)施規(guī)劃分級及布局

規(guī)劃建立健全市、居住區(qū)、社區(qū)三級，即市級、區(qū)級、社區(qū)級的群眾文化設(shè)施，形成布點均衡、功能齊全的文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。

公共文化設(shè)施人均（常住人口和暫住半年以上的人口）用地面積指標(biāo)為0.7平方米。其中，市級文化設(shè)施用地面積指標(biāo)按照人均0.2~0.25平方米，區(qū)級文化設(shè)施用地面積指標(biāo)按照人均0.2~0.25平方米，居住區(qū)級（鎮(zhèn)級）以下文化設(shè)施面積指標(biāo)按照人均0.25平方米。

根據(jù)人口預(yù)測，2030年全市人口90萬人，按以上指標(biāo)計算文化娛樂設(shè)施用地應(yīng)不小于63公頃，其中市級文化設(shè)施用地應(yīng)控制在18公頃。

本次規(guī)劃文化設(shè)施用地為163公頃，占總用地的1.2%。

9.社區(qū)建設(shè)分級及布局

城市社區(qū)的劃分依托城市總體規(guī)劃確定的功能結(jié)構(gòu)，既要考慮內(nèi)部功能配置、組織的完整性，又要合理地超前預(yù)測和避免重復(fù)建設(shè)，體現(xiàn)有效利用性。同時還要考慮各方面關(guān)系，體現(xiàn)區(qū)域整體效應(yīng)。這就要求社區(qū)布局規(guī)劃應(yīng)在城市總體規(guī)劃層面上完成，按照一定的形態(tài)結(jié)構(gòu)、人群規(guī)模和行政管理的特點，依照一定的原則，把城市劃分為若干社區(qū)，從而在經(jīng)濟(jì)功能、社會心理和社區(qū)管理上有利于社區(qū)的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

社區(qū)布局規(guī)劃按照街道和社區(qū)兩級配置，街道社區(qū)服務(wù)中心結(jié)合各街道辦事處設(shè)置。

社區(qū)布局規(guī)劃中社區(qū)名稱除現(xiàn)有社區(qū)外，均以暫定編號為名稱，正式名稱以社區(qū)正式成立批準(zhǔn)文件命名為準(zhǔn)。規(guī)劃至2030年規(guī)劃社區(qū)81個，其中天山轄區(qū)9個，薩依巴格轄區(qū)21個，團(tuán)結(jié)轄區(qū)8個，建設(shè)轄區(qū)8個，新城轄區(qū)27個。

10. 實施措施與建議

（1）公共服務(wù)設(shè)施用地，由地方人民政府土地行政主管部門、城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門按照國家有關(guān)用地定額指標(biāo)，納入土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃，并依照法定程序?qū)徟Ｈ魏螁挝缓蛡€人不得擅自改變文化設(shè)施的建設(shè)項目和功能，不得縮小其建設(shè)規(guī)模和降低其用地指標(biāo)。

（2）建立規(guī)劃信息交流反饋機(jī)制，定期征集并及時掌握可能對建設(shè)規(guī)劃有重大影響的問題及相關(guān)數(shù)據(jù)，以便及時依法調(diào)整規(guī)劃，使之更具有可操作性。

（3）保障體系：通過思想保障，大力宣傳公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)重要意義，達(dá)到“全民共識、領(lǐng)導(dǎo)先行”的效果，使得公共服務(wù)的建設(shè)在思想認(rèn)識上打下堅實的基礎(chǔ)；通過立法保障，確立規(guī)劃的法律地位，保證規(guī)劃得到有效實施，促使設(shè)施建設(shè)的暢通無阻和井然有序；通過經(jīng)濟(jì)保障，增加資金投入，暢通融資渠道。

第8篇：社會心理服務(wù)體系的建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：讀者認(rèn)知；高校圖書館；服務(wù)

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）33-0157-02

讀者對圖書館所提供信息的滿意度直接決定了圖書館開展各項信息服務(wù)的效果，而影響讀者吸收和利用信息的因素包括讀者認(rèn)知過程、認(rèn)知風(fēng)格、認(rèn)知能力等。

圖書館開展各項信息服務(wù)應(yīng)從讀者的認(rèn)知心理特點出發(fā)，遵循讀者的認(rèn)知心理規(guī)律，分析讀者個體的認(rèn)知心理特點及影響讀者認(rèn)知心理的因素，為讀者提供易消化、接收、理解、急需的個性化信息服務(wù)，實現(xiàn)為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)的最終目標(biāo)。

1 高校圖書館讀者認(rèn)知特點

高校圖書館的讀者主要是在校學(xué)生和老師，根據(jù)讀者的知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知能力以及對信息的取舍和要求，將讀者劃分為三種類型，學(xué)習(xí)型讀者，研究型讀者，娛樂型讀者，每一種類型有其獨特的認(rèn)知特點。

1.1 學(xué)習(xí)型讀者的認(rèn)知特點

學(xué)習(xí)型讀者使用圖書館各類信息資源是為了系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握某一學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識，形成較穩(wěn)定的知識體系，他們希望通過閱讀圖書館各類信息資源的方式來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。這類讀者的認(rèn)知特點如下：

一是對某領(lǐng)域知識體系的構(gòu)建還不完善，急需補(bǔ)充相關(guān)領(lǐng)域的知識來構(gòu)建完整的專業(yè)知識體系以提升自身的業(yè)務(wù)技能。

二是對新事物、新知識的求知欲較強(qiáng)，有較強(qiáng)信息接收能力。

三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的環(huán)境。

四是個人的興趣愛好易受到外界環(huán)境的影響。

五是由于對所學(xué)知識處于全面掌握階段，創(chuàng)新思維有待進(jìn)一步提升。

1.2 研究型讀者的認(rèn)知特點

研究型讀者對圖書館各類信息的需求也不再是某一領(lǐng)域的基本知識，他們要求圖書館提供某一領(lǐng)域內(nèi)容新穎、具有較高學(xué)術(shù)價值的前沿課題信息，以尋求解決實際科研中所遇到的難題或探索新的課題。研究型讀者的認(rèn)知特點如下：

一是讀者對自身研究領(lǐng)域的基本知識體系認(rèn)知較完善。

二是具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，尋求本領(lǐng)域的最新發(fā)展方向或新的突破。

三是認(rèn)知結(jié)構(gòu)較為完善、不易受外界環(huán)境的干擾。

四是獲取信息更加主動積極。

五是對信息的質(zhì)量要求高。

1.3 娛樂型讀者的認(rèn)知特點

娛樂型讀者到圖書館的目的不再是尋求某一專業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識或前沿知識，他們對圖書的取舍有著極大的隨意性和盲目性，對圖書的選擇和學(xué)習(xí)目標(biāo)沒有明確的要求，借閱書刊是為了調(diào)節(jié)生活壓力或打發(fā)時間，滿足于圖書對自身精神文化的洗禮和從中得到的藝術(shù)熏陶。娛樂型讀者的認(rèn)知特點如下：

一是認(rèn)知具有極大的隨意性和盲目性。

二是認(rèn)知內(nèi)容的多樣性。

三是認(rèn)知毫無目標(biāo)性。四是認(rèn)知內(nèi)容娛樂性。

2 影響高校圖書館讀者認(rèn)知的因素

人的社會認(rèn)知是個人對他人的心理狀態(tài)、行為動機(jī)和意向作出推測和判斷的過程。在現(xiàn)實生活中，我們要和許多人交往，而人由于個性差異和具體社會情境等的影響，其心理活動的表現(xiàn)是極其復(fù)雜的，這給人的社會認(rèn)知造成一定的障礙，但盡管人的心理行為表現(xiàn)千差萬別，但都有其共性。影響人的社會認(rèn)知的心理因素主要有三方面，即認(rèn)知對象、社會情境、認(rèn)知者本身的特點等因素。通過對三方面的因素進(jìn)行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)影響高校讀者認(rèn)知的因素包括認(rèn)知對象（圖書館提供的環(huán)境、資源等），社會情境（校園文化），認(rèn)知者本身（知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)發(fā)展）。

2.1 圖書館環(huán)境對讀者認(rèn)知的影響

圖書館環(huán)境是影響讀者認(rèn)知閱讀中最為基礎(chǔ)的要素，環(huán)境的好壞直接決定讀者是否選擇圖書館這樣的學(xué)習(xí)場所進(jìn)行學(xué)習(xí)。圖書館環(huán)境是指讀者在圖書館所感受的情況和條件，包括圖書館軟硬件設(shè)施環(huán)境、服務(wù)讀者環(huán)境、資源。

①圖書館軟硬件環(huán)境是影響讀者感覺認(rèn)知的重要因素，感覺的好壞將影響讀者選擇學(xué)習(xí)的場所。圖書館軟硬件環(huán)境指圖書館所提供的空間環(huán)境和硬件設(shè)施環(huán)境，空間環(huán)境包括閱覽室的布局、光線、通風(fēng)、色調(diào)、溫度、濕度。合適的布置有利于提升讀者認(rèn)識學(xué)習(xí)的舒適度和學(xué)習(xí)效果，從讀者認(rèn)知的感覺層次增強(qiáng)吸引力。硬件設(shè)施環(huán)境包括寬敞的圖書館場所和舒適的閱覽桌椅、通暢的網(wǎng)絡(luò)、免費Wifi覆蓋、便捷的文獻(xiàn)檢索服務(wù)等。創(chuàng)造必要的學(xué)習(xí)環(huán)境是保障讀者學(xué)習(xí)的基本條件，方便讀者使用各類信息，有利于提升讀者學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)讀者感知度，最大限度地吸引讀者。

②讀者服務(wù)環(huán)境是提升讀者認(rèn)知度的基本要素，充滿人文關(guān)懷的讀者服務(wù)有利于拉近讀者與圖書館的距離，激發(fā)讀者學(xué)習(xí)熱情和滿意度，有利于讀者在輕松愉快的環(huán)境中提升自我認(rèn)知。高校圖書館流通服務(wù)是圖書館與讀者進(jìn)行最基本、最直接、最頻繁接觸的一種服務(wù)方式，是聯(lián)系圖書館與讀者最重要的橋梁和紐帶，它展示了高校圖書館的整體形象。流通管理主要指圖書館便于讀者借閱圖書而采取的各項措施，包括科學(xué)的開放制度，合理的借閱規(guī)則，便捷的借閱、人文服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都會影響讀者對圖書館認(rèn)識，從而影響讀者借閱興趣。其中開放制度、借閱規(guī)則以及便捷的借閱等制度是讀者方便、快捷獲取各類資源的有力保障，對讀者獲取新的認(rèn)知產(chǎn)生積極影響，而館員則為讀者在借閱服務(wù)中提供友好的、人性化的互動交流，充分了解讀者的需求為其提供豐富的資源以滿足其求知的需求，激發(fā)讀者借閱積極性。

③讀者到圖書館的目的就是利用圖書館的各種信息資源解決實際生活中遇到的各種問題或提升個人認(rèn)知水平，因此圖書館各類信息資源是滿足讀者提升認(rèn)知的基礎(chǔ)。豐富的、高質(zhì)量的圖書館館藏信息資源有利于讀者獲取其所需信息以提升認(rèn)知水平，而館藏信息資源較少或質(zhì)量低直接影響讀者獲取信息的速度和效益，讀者需要花大量的時間通過其他渠道獲取更多的高品質(zhì)的信息來提升自我認(rèn)知，若圖書館不改變館藏資源結(jié)構(gòu)以滿足讀者認(rèn)知需求，將失去圖書館對讀者應(yīng)有的吸引力。

2.2 社會情境對高校讀者認(rèn)知的影響

社會情境是指個體直接聯(lián)系著的社會環(huán)境，也即與個體心理相關(guān)的全部社會事實的一種組織狀態(tài)，是社會心理學(xué)的一個重要概念。

個人所處的社會情境直接影響其心理，人的認(rèn)知需要在一定的情境下進(jìn)行，社會情境的變化影響人的認(rèn)知心理和表現(xiàn)。高校讀者認(rèn)知除了家庭情景、環(huán)境對讀者外，校園內(nèi)的各種情景對讀者認(rèn)知產(chǎn)生較大的影響。校園學(xué)習(xí)氛圍、同學(xué)間的關(guān)系、宿舍成員的學(xué)習(xí)氛圍、老師的引導(dǎo)、所學(xué)專業(yè)的就業(yè)率、圖書館資源、所在學(xué)院在全校的影響力等都影響高校讀者的認(rèn)知熱情和動力，最終影響其認(rèn)知能力。

2.3 讀者自身對其認(rèn)知的影響

讀者自身的認(rèn)知決定其認(rèn)知需求，主要包括自身的知識結(jié)構(gòu)，認(rèn)知主體積極性，認(rèn)知喜好等。由于認(rèn)知者有著不同的知識結(jié)構(gòu)，對同一事物的認(rèn)知將產(chǎn)生不同的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，使人們對事物的認(rèn)知變得復(fù)雜化。

認(rèn)知主體對事物的認(rèn)知積極性決定了認(rèn)知者對外界事物刺激的選擇，從而影響其對外界事物關(guān)注。認(rèn)知主體的認(rèn)知喜好直接決定其對事物的選擇性認(rèn)知，容易形成認(rèn)知偏見從而影響認(rèn)知者心理。

3 構(gòu)建圖書館服務(wù)新模式

為增強(qiáng)圖書館對讀者的吸引力，需結(jié)合讀者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)特點，探索能滿足讀者認(rèn)知需求的圖書館服務(wù)。

3.1 構(gòu)建宜閱的環(huán)境

宜閱的圖書館環(huán)境能有效提升讀者的閱讀效益，增強(qiáng)讀者滿意度，提升讀者閱讀積極性和保持最佳的認(rèn)知狀態(tài)。宜閱的圖書館服務(wù)環(huán)境包括硬件環(huán)境、資源、人性化服務(wù)環(huán)境。其中硬件環(huán)境是為讀者提供服務(wù)的場所，能有效提升讀者閱讀的舒適度和認(rèn)知效益，激發(fā)讀者認(rèn)知熱情。

包括圖書館館舍及設(shè)施，要求擁有安靜的周邊環(huán)境，方便的地理位置，寬敞的閱覽室，協(xié)調(diào)的色彩布局，舒適的閱覽座椅，合理的采光和通風(fēng)、照明、溫度、濕度，先進(jìn)的服務(wù)設(shè)備及無障礙服務(wù)設(shè)施。圖書館資源是讀者認(rèn)知學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能否滿足讀者的各種認(rèn)知需求直接決定讀者對圖書館資源取舍，這使得圖書館構(gòu)建能滿足讀者的資源環(huán)境成為必要。豐富的文獻(xiàn)信息資源，合理的館藏結(jié)構(gòu)，能及時提供讀者所需要最新情報信息以及個性化信息服務(wù)等構(gòu)建起圖書館資源環(huán)境。構(gòu)建人性化服務(wù)環(huán)境，人性化服務(wù)能讓讀者身心愉悅地獲取各類信息并取得良好的認(rèn)知效果，有利于提升圖書館對讀者的認(rèn)知影響力。人性化服務(wù)環(huán)境包括圖書館對讀者的人文關(guān)懷， 一切以滿足讀者的需要為目的， 尊重讀者隱私，為讀者營造一個安靜、典雅、寬松、舒適的閱讀環(huán)境， 讓讀者在舒適、輕松、愉悅、充滿愛的環(huán)境中學(xué)習(xí)，大大提升學(xué)習(xí)效益，有利于提升圖書館對讀者的吸引力和圖書的利用率。

同時構(gòu)建良好的館員服務(wù)環(huán)境，讓館員感受到人文關(guān)懷，充分的尊重和鼓勵館員在服務(wù)中發(fā)揮其自主性、個性化的服務(wù)，為讀者提供個性化的信息服務(wù)。

3.2 構(gòu)建多層次信息服務(wù)體系

高校圖書館讀者分為學(xué)習(xí)型讀者、研究性讀者和娛樂型讀者，由于其認(rèn)知結(jié)構(gòu)的差異，不同讀者對文獻(xiàn)信息的需求不同，高校圖書館應(yīng)立足于本館資源為讀者構(gòu)建多層次的文獻(xiàn)服務(wù)體系，滿足不同層次的信息需求，提升讀者認(rèn)知影響力。如西南大學(xué)圖書館從資源配置的角度將文獻(xiàn)歸類整理，將大眾化、娛樂化、專業(yè)基礎(chǔ)類文獻(xiàn)存放在圖書館1～4樓供娛樂型讀者使用，將專業(yè)較強(qiáng)的文獻(xiàn)存放在5～8樓以滿足學(xué)習(xí)型讀者的信息需求，8樓以上集中各種學(xué)科動態(tài)、研究性較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息成為研究型讀者的最愛，從讀者認(rèn)知結(jié)構(gòu)的角度配置合適的文獻(xiàn)信息內(nèi)容，構(gòu)建多層次的文獻(xiàn)，極大地提升了文獻(xiàn)的使用效益和讀者認(rèn)知滿意度。

上海交大圖書館則從服務(wù)的角度滿足不同認(rèn)知的讀者需求，為娛樂型讀者準(zhǔn)備了“名片欣賞”、“鮮悅Living Library”等服務(wù)項目，為學(xué)習(xí)型讀者準(zhǔn)備了“數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)”“ 科技查新”， 為研究型讀者準(zhǔn)備了“學(xué)科發(fā)展態(tài)勢分析”“定題服務(wù)”。

3.3 構(gòu)建“愛閱讀”的服務(wù)文化

2015年新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中明確指出圖書館是校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地。構(gòu)建“我愛閱讀”的校園文化氛圍有利于提升圖書館對讀者認(rèn)知影響，通過圖書館開展各項服務(wù)活動，形成全校讀者“愛上閱讀、愛上圖書館”的良性互動。

如新余學(xué)院圖書館為提升讀者認(rèn)知開展了“真人圖書館”和“國學(xué)堂”活動以及“我愛閱讀”系列評獎活動，吸引廣大讀者重拾閱讀，愛上閱讀。上海交大圖書館則以“閱讀，讓校園更美麗”活動以書展、書評、沙龍、講座、影展為主體，舉辦了盛大的包括展、讀、評、說在內(nèi)的以推動校園閱讀、活躍校園文化氛圍為主旨的閱讀活動。充分調(diào)動讀者認(rèn)知積極性的同時提升了圖書館對讀者的影響力。

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第9篇：社會心理服務(wù)體系的建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：視覺設(shè)計；技術(shù)路線；公眾價值

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On the Technical Route and Public Value of the Visual Design

MAO Shu（The Art Design Department of Jiangmen Polytechnic， Jiangmen 529000， China）

Abstract ：The scale and depth of city visual design is the value manifestation of modern city constructive civilization， which is also the outcome of advancement of modern technology， and at the same time it reflects city’s concern to public life style and quality. How to use the achievements of the modern technology better and combine it with the visual design； how to try to improve the transformative capacity to realize the connotation of innovative design； how to let visual sign serve the people and the society better through modern art design language so as as to meet the material and spiritual needs of modern life. This paper starts from how the city visual design serves the public life and the construction of city visual hardware system as well as the technical support of visual design and the technical route it adopts， explains the applied range and prospect which sign design faces according to the manner of technical route， emphasizes the technical approach of visual design as the core to briefly introduce the technical route and practical application of visual design， in the end concludes that city sign design can serve the society better and embody its public value far and wide through art design and the application of the outcome of modern new technology.

Key words ：visual design； technical route； public value

Internet ：.cn

2011年我國有50%人口成為城市居民，政府也在這一年把新一代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“物聯(lián)網(wǎng)”作為今后幾年國家發(fā)展重點，視覺設(shè)計的技術(shù)路線和公眾價值在這一國家發(fā)展規(guī)劃中所處的位置，就是如何解決視覺設(shè)計依賴于“物聯(lián)網(wǎng)”手段來實現(xiàn)其技術(shù)路線和公眾價值。

關(guān)注公共信息引導(dǎo)和公眾視覺服務(wù)這些關(guān)鍵節(jié)點，并有效做好視覺服務(wù)設(shè)計工作，這是放在我們面前的重點課題。相對于視覺設(shè)計來說技術(shù)路線配合視覺形態(tài)設(shè)計應(yīng)更具有空間及城市形態(tài)的視覺表現(xiàn)力，同時科技成果的運用和空間形態(tài)貼心設(shè)計讓我們能更好的關(guān)愛居民社會心理健康和生活便利。所采用方法是在合理高效運用現(xiàn)代科技手段的同時將藝術(shù)設(shè)計的靈性融入其中，通過對各種技術(shù)手段的合理應(yīng)用，創(chuàng)造一種有視覺文化和技術(shù)應(yīng)用環(huán)境的視覺設(shè)計價值體現(xiàn)，目的是既能使生活感到通過豐富多彩的視覺設(shè)計構(gòu)成滿足公共服務(wù)系統(tǒng)的良性發(fā)展。

一、視覺設(shè)計的形態(tài)構(gòu)成

公共視覺服務(wù)設(shè)計主要依托的表現(xiàn)形態(tài)著重體現(xiàn)在視覺設(shè)計的構(gòu)成形態(tài)中，其所需要綁定的技術(shù)方式和技術(shù)手段以及所要達(dá)到的公眾價值，均需要通過視覺設(shè)計的各種不同表現(xiàn)方式的形態(tài)來構(gòu)成。

視覺服務(wù)設(shè)計是視覺設(shè)計的主體分支，視覺設(shè)計的形態(tài)在這個體系中所處的地位由其重要，其主要表現(xiàn)在靜止形態(tài)、動態(tài)形態(tài)和新型媒體表現(xiàn)形態(tài)，對應(yīng)公共服務(wù)設(shè)計形態(tài)及其形態(tài)構(gòu)成有以下幾個方面。

公共視覺服務(wù)設(shè)計形態(tài)構(gòu)成我們分為三個部分。其一，存在于城市大空間環(huán)境下的物理形態(tài)；其二，存在于網(wǎng)絡(luò)條件下的信息交換形態(tài)；其三，依附于物理體系之上的藝術(shù)設(shè)計語言表現(xiàn)形態(tài)。為了滿足公共建設(shè)服務(wù)于大眾這一根本原則，在有一個美的外型和視覺效果的同時應(yīng)反映出導(dǎo)識形態(tài)工程特征，它有結(jié)構(gòu)、材料、質(zhì)量、速度、運動、時間等內(nèi)容，更重要的是在現(xiàn)今第三代網(wǎng)絡(luò)成熟應(yīng)用條件下，公共視覺服務(wù)設(shè)計更應(yīng)承載新的內(nèi)涵。從事這項工作的設(shè)計師不僅應(yīng)具備較強(qiáng)的藝術(shù)設(shè)計能力，還應(yīng)是對其它學(xué)科均有所了解的設(shè)計師，它的終極目的是在人們接受到視覺圖形享受后獲得功能上的服務(wù)，讓人們看到一個傳播點就如同欣賞一件觀賞性極強(qiáng)的藝術(shù)品同時，又得到現(xiàn)代公共綜合信息服務(wù)，使得公共視覺服務(wù)設(shè)計成為和諧社會的物質(zhì)條件和視覺表現(xiàn)的精神特征。

二、視覺設(shè)計的技術(shù)路線

公共視覺服務(wù)設(shè)計包括“設(shè)”與“計”，其設(shè)計也是從這兩點入手，設(shè)計方法主要以三維空間為主，平面設(shè)計為輔，需要運用的材料和工藝方法可以說囊括了現(xiàn)在一切可用材料和先進(jìn)的工藝方法。

設(shè)計的技術(shù)路線可以從軟件建設(shè)和硬件工程兩部分來談，在軟件建設(shè)上首先要接觸到的是物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)的前期成果是三網(wǎng)合一，我國的三網(wǎng)合一技術(shù)和運用走向成熟，有很多的地方已經(jīng)開始進(jìn)行了公共服務(wù)平臺的建設(shè)運用，其重要的表現(xiàn)形式是綜合媒體查詢系統(tǒng)和信息服務(wù)平臺。對視覺設(shè)計而言每一個節(jié)點都可能成為信息的接收和發(fā)送的技術(shù)端，行走在城市間的公眾可以使用節(jié)點平臺直接進(jìn)入信息端，也可用自帶的數(shù)據(jù)設(shè)備如智能手機(jī)來實現(xiàn)與節(jié)點的信息對講。應(yīng)用于公共視覺服務(wù)設(shè)計的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用端口不同于其它領(lǐng)域，它首先是公共平臺智能道路交通管理體系的人性化升級版，并對生活在城市環(huán)境中的居民有一個友好的界面和信息表述方式，這方面內(nèi)容很多我們需要分層進(jìn)行實現(xiàn)。就軟件建設(shè)而言，現(xiàn)在社會的信息量極大，而服務(wù)人群面積廣泛、層次豐富，所以公共服務(wù)系統(tǒng)所存在的信息量也大，表現(xiàn)的東西也多，視覺設(shè)計要解決這些問題所采用的方法是“云”技術(shù)。

硬件工程可以從光與電的運用入手，從視覺設(shè)計角度來看“光”是自然物體形態(tài)表現(xiàn)最根本的來源手段，“光”在帶來繽紛多彩世界的同時也為視覺設(shè)計增添了無窮盡的素材，尤其在今天“光”的發(fā)光體系和表現(xiàn)方式隨著技術(shù)進(jìn)步展現(xiàn)出了頑強(qiáng)的生命力，LED的技術(shù)發(fā)明就很好的說明了這一點。有電腦程序設(shè)計并控制的各種形式的新型顯示屏幕更是豐富多彩，這些都通過“聲”“光”“電”的方式傳遞給受眾群?！肮狻钡募斜憩F(xiàn)在各種可視頻的應(yīng)用，各種發(fā)光體的應(yīng)用，同時還能讓光充當(dāng)照明和景觀之用，讓“光”真正有生命有活力，使之成為服務(wù)大眾、提升生活的一個重要媒介。

在分析視覺設(shè)計技術(shù)路線時我們要說存在于公共服務(wù)系統(tǒng)之間的視覺設(shè)計美從何處來，有一個重要因素就是所運用的材料，材料在自然科學(xué)領(lǐng)域構(gòu)成了一大學(xué)科，今天的科技進(jìn)步從某種意義上講就是材料技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)今的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新從某種角度上來看，就是材料技術(shù)的革命，我們很看重材料技術(shù)所帶來的新成果和與之對應(yīng)的新工藝。公共服務(wù)系統(tǒng)中的視覺設(shè)計體系，雖然其終極表現(xiàn)方式是直接服務(wù)于綜合人群的信息綜合體，但它的形成是要借助于各種不同的材料來完成的，我們所常用的幾種材料，比如說結(jié)構(gòu)鋁板材料，表面處理的氟碳漆材料，帶有納米表層處理的玻璃材料，有影像反光的貼膜材料等一切都蘊(yùn)含著大容量的科技成分，現(xiàn)在最新的PVC材料、記憶陶瓷材料，還有弧形LED發(fā)光材料等等，都構(gòu)成了我們工程的基礎(chǔ)常用材料。

再如琉璃材料和水晶材料表面看上去就是良好的外層材料，所固有的特性是其它材料所難以達(dá)到的。軟纖維材料在充分借助粘合劑和其他輔助材料的前提下也能設(shè)計出不一樣的作品，它的視覺效果帶給我們的是另一種感受，而這種感受是我們所需要的，因為軟的纖維品是我們生活中所必需的，就像我們的服裝一樣。PVC材料或者說合成橡膠材料在現(xiàn)代設(shè)計中的應(yīng)用前景越來越明顯，因為他的艷麗造型便利成型簡單可以滿足各種復(fù)雜的結(jié)構(gòu)。我們常說材料的運用需要揚長避短，每一種材料都不是萬能的，但每一種材料都有其它材料所不能取代的特性，如何能更好的發(fā)揮這些長處把它運用到我們的設(shè)計之中，這也是衡量一個設(shè)計師水平高低的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計的過程是因材造勢，而不是因勢造材。

當(dāng)然我們更希望隨著材料科技的突破與發(fā)展為我們提供更多可供選擇的新型材料，作為我們視覺體系的工程之用。在這里我們需要說明一下，不同的新型材料會對人們的生活產(chǎn)生根本的變化，比如說有納米涂層的玻璃，它會有良好的自潔功能，這樣就能給人們在視覺上帶來舒適和穩(wěn)定的效果，因為我們都清楚，當(dāng)玻璃受到污染的時候之后直接的影響就是它的可觀賞性，類似的例子很多。在我看來，工程技術(shù)因素從某種意義上來講是重于藝術(shù)形式設(shè)計的，就視覺設(shè)計而言更是如此。

三、視覺設(shè)計的公眾價值取向

視覺設(shè)計的公眾價值取向在哪里？“視覺設(shè)計”首先要建立公共環(huán)境引導(dǎo)與信息服務(wù)體系，應(yīng)構(gòu)造公共平臺和諧生活的具體架構(gòu)，同時還應(yīng)體現(xiàn)出科技成果服務(wù)于社會生活。其運用范圍可以說涉及到公共環(huán)境的方方面面，無論是在自己生活的社區(qū)內(nèi)，還是走在大街上，亦或乘坐在交通工具內(nèi)，或在廣場上休閑散步，或在商場中購物消費等生活行為都無不需要公共視覺設(shè)計對我們的幫助與服務(wù)，社會殘障人群及老人與兒童群體更是對視覺設(shè)計系統(tǒng)有著更高的要求。這是其公眾價值取向的第一點。

我們可以進(jìn)一步的來分析存在于公共服務(wù)系統(tǒng)中的“動”與“靜”的關(guān)系，這里說到的“動”與“靜”對應(yīng)于公共環(huán)境的“動”與“靜”，相對于在公共環(huán)境中運動的交通系統(tǒng)和人流，我們的視覺設(shè)計體系是靜止的，如果我們以交通點為視點來看系統(tǒng)，那么這個系統(tǒng)又是運動著的是有位移的，移動視點透過系統(tǒng)來觀察環(huán)境物體，這就形成了三點位移，由于位移的角度不同和速度大小的變化，那么展現(xiàn)在觀察者眼中的是截然不同的視覺效果，這是我們在做視覺設(shè)計時所必然要抓住的物理現(xiàn)象，因為這種物理現(xiàn)象，能產(chǎn)生出奇妙的物理效果，并達(dá)到我們所需要的信息傳遞功能。公共服務(wù)的特性表現(xiàn)在行為流與物質(zhì)流高度上，這種狀況主要集中在人群流、物質(zhì)流、思想行為流、信息流上。故而，在此環(huán)境下“視覺設(shè)計”就是從社會學(xué)與人類學(xué)角度來分析公共環(huán)境對人群心理狀態(tài)的作用，來剖析歷史和民族的文化特性，并結(jié)合現(xiàn)代科技成果來服務(wù)于人的現(xiàn)代生活。這也構(gòu)成了視覺設(shè)計的價值取向。

今天的社會已經(jīng)步入了物聯(lián)網(wǎng)時代，這個時代需要技術(shù)與藝術(shù)設(shè)計嫁接，我認(rèn)可喬布斯所說：“創(chuàng)造者必須擁有藝術(shù)家的心靈，科學(xué)家的大腦?！蔽覀兛梢源竽懙恼雇锫?lián)網(wǎng)時期的到來首先就是科技服務(wù)生活的革命，它的服務(wù)層次以及觸角深入到了人們生活的各個層面，生活在公共環(huán)境中的人群無時無刻不享受著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來的呵護(hù)與關(guān)懷。作為公共環(huán)境綜合體系的視覺設(shè)計服務(wù)系統(tǒng)更是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用終端和信息點，這樣的體系現(xiàn)在和將來都能在公共服務(wù)中體會到，今天的我們需要走到公共環(huán)境需求的前列，將綜合信息軌道并入我們的視覺設(shè)計體系之中。

結(jié)語

“視覺設(shè)計”是社會形象服務(wù)體系的重要組成部分，本文所想說明的問題是，如果需要貼近現(xiàn)代社會的發(fā)展就需要把良好的視覺設(shè)計通過最新的技術(shù)手段展現(xiàn)在公眾面前，這也是一個社會對“視覺設(shè)計”應(yīng)用的深度與廣度的體現(xiàn)，當(dāng)然也成為現(xiàn)代文明社會技術(shù)發(fā)展與社會進(jìn)步在視覺設(shè)計領(lǐng)域貢獻(xiàn)大小的分水嶺。這是因為現(xiàn)代社會人們離不開一個好的視覺設(shè)計服務(wù)體系，同時更離不開現(xiàn)代科技和最新技術(shù)為人們所帶來的心理愉悅與技術(shù)美感，這也成就了“視覺設(shè)計”在社會服務(wù)鄰域的價值體現(xiàn)。這也是我們在這里強(qiáng)調(diào)的“視覺設(shè)計”所應(yīng)遵循的技術(shù)路線和他應(yīng)有的公眾價值。

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