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工作目標(biāo):應(yīng)對疫情期間各項通信保障工作, 確保疫情期間網(wǎng)絡(luò)安全平穩(wěn)運行,堅持以“零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件”為保障目標(biāo)。
一、人員:做好網(wǎng)絡(luò)條線自有、合作方人員防護(hù)和管理
1.確保自有人員100%接種疫苗:各中心、各分公司要梳理自有員工的疫苗接種情況,對于未接種疫苗的員工應(yīng)督促接種,實現(xiàn)100%接種。
2.加強(qiáng)駐場人員檢查:對常駐各生產(chǎn)樓、生產(chǎn)基地的設(shè)備廠商、維護(hù)單位、合作單位的人員,應(yīng)督促其接種疫苗,加強(qiáng)檢查其行程碼等信息。
3.外出維護(hù)人員加強(qiáng)防護(hù):對于外出從事具體維護(hù)工作的綜合代維單位、裝維單位人員要嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)胤止炯吧鐓^(qū)要求,做好維護(hù)人員疫苗100%接種和定期核酸檢測工作加強(qiáng)防護(hù)教育,外出作業(yè)務(wù)必做好口罩、消毒等措施。
4.高風(fēng)險地區(qū)歸來人員加強(qiáng)管理:對于從中高風(fēng)險地區(qū)歸來的自有、合作方人員,要嚴(yán)格依據(jù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的要求開展相應(yīng)的人員上報、落地核算和封閉政策,并禁止進(jìn)入各網(wǎng)絡(luò)維護(hù)作業(yè)區(qū)。
二、物資:做好各類防護(hù)物資的儲備,做好各類通信保障類的物資儲備
防護(hù)物資
1. 各生產(chǎn)基地、分公司、合作方駐點、代維單位駐點要加大口罩、消毒水等防疫物資的儲備,具備兩個月的消耗能力。
2. 各代維單位、裝維單位要對維護(hù)車輛、工具、儀器儀表進(jìn)行盤點、檢查,確保正常。
3. 網(wǎng)管中心、各分公司要對油料供應(yīng)、鏈路出口負(fù)荷、制定應(yīng)急預(yù)案,確保應(yīng)急期間網(wǎng)絡(luò)運維工作正常開展。
4. 各分公司對外出維護(hù)作業(yè)積極與相關(guān)部門建立對接機(jī)制,確保關(guān)鍵時期能夠正常維護(hù)作業(yè)。
通信保障物資
1.家客專業(yè):各分公司開展儀表、終端、尾纖、皮線光纜、OLT備件、車輛等物資的盤點,適當(dāng)適量提前下沉至市場網(wǎng)格、農(nóng)村駐點。同時要充分考慮疫情形勢對物流的影響,積極協(xié)同市場、政企、采購部門做好各類物資、終端的供貨催辦,儲備至少2個月的裝維物資余量,裝維人員做好隨時下沉駐地裝維的準(zhǔn)備。
2.無線、傳輸、集客、動力等專業(yè):盤點各類備品備件、維護(hù)材料,應(yīng)儲備2個月備品備件和維護(hù)材料的余量。
三、落實值班制度
各單位加強(qiáng)“疫情”期間各專業(yè)安全責(zé)任落實工作、檢查設(shè)備運行質(zhì)量、專業(yè)維護(hù)人員7×24小時值班、專家7×24小時技術(shù)支援、并要求技術(shù)骨干保證24小時開機(jī)及第二聯(lián)系方式暢通,確保供電系統(tǒng)運行質(zhì)量安全。
四、各專業(yè)通信保障要求
(一)家客專業(yè)
1.開展預(yù)檢預(yù)修預(yù)擴(kuò)容。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)安全生產(chǎn)“大起底、大排查、大整治”工作要求,持續(xù)加快推進(jìn)家寬網(wǎng)絡(luò)安全隱患整治,按需開展PON網(wǎng)管巡檢、線路資源維修、OLT擴(kuò)容、后備電源整治等工作,確保關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)管理到位。
2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障。加強(qiáng)流量監(jiān)控,高度關(guān)注OLT上行受限、OLT機(jī)房停電、線路性能劣化等影響家客上網(wǎng)質(zhì)量問題,嚴(yán)格執(zhí)行“即辦即裝、即報即修”服務(wù)要求,保障服務(wù)質(zhì)量不得出現(xiàn)大量滯留工單。
(二)集客專業(yè)
1.落實責(zé)任:請各分公司將重保電路分配專職維護(hù)人員,針對重保專線提前排查專線告警、性能隱患并完成整改,重要隱患問題不能在近期完成整改的,請在保障期間做好盯防,避免出現(xiàn)故障與投訴,并做好相關(guān)儀表檢修、備品備件儲備和現(xiàn)場維護(hù)隊伍調(diào)度預(yù)案。
2.加強(qiáng)巡檢:請各分公司及時完成省內(nèi)保障專線現(xiàn)場巡檢工作,排除故障隱患并將重要專線保障巡檢及隱患情況上報至區(qū)公司。
3.熟悉預(yù)案:請各分公司完善集客專線保障方案及應(yīng)急預(yù)案,確保保障人員熟悉預(yù)案,遵循“先搶通、后搶修”的原則,保證預(yù)案有效快速實施。
4.落實值班:請各分公司在重保期間安排值班人員(電話值班),確保值班期間手機(jī)24小時暢通,保證專線故障能夠及時處理。
(三)傳輸專業(yè)
一干及二干保障要求
1.請客響中心組織各分公司做好一干和二干光纜線路巡檢,適當(dāng)增加頻次,盡早發(fā)現(xiàn)隱患并處理。需要遷改優(yōu)化的段落及嚴(yán)重隱患整治段落需要加快整治進(jìn)度。做好設(shè)備和網(wǎng)管系統(tǒng)的運行情況檢查,及時整改巡檢問題,提前做好隱患板件的更換。完成巡檢后反饋巡檢情況。
2.請客響中心組織各分公司制定好光纜、設(shè)備、網(wǎng)管等保障方案和應(yīng)急預(yù)案,并提前完成預(yù)案演練。針對故障高發(fā)、性能劣化等重點段落應(yīng)重點、多次演練。確保備品備件充足,確保備用波道可用。
3.請客響中心定期分析4G、5G回傳業(yè)務(wù)在核心設(shè)備上的流量超限情況,提前預(yù)警并做好傳輸帶寬擴(kuò)容。
本地網(wǎng)及城域網(wǎng)傳輸保障要求
1.做好隱患排查:請客響中心組織各分公司共同做好隱患排查、線路巡檢、倒換演練,全面梳理排查全網(wǎng)故障情況,盡快完成故障修復(fù);針對性能劣化、同路由隱患(物理同路由、邏輯同路由、主備共節(jié)點等)、倒換失效等可能引發(fā)業(yè)務(wù)中斷的隱患,盡快完成整改優(yōu)化及應(yīng)急預(yù)案。
2.PTN/SPN方面:客響中心負(fù)責(zé)清理現(xiàn)網(wǎng)隧道/偽線連通性和倒換告警,關(guān)注流量變化,及時優(yōu)化調(diào)整擁塞鏈路和端口,做好L3VPN倒換測試,確保主備節(jié)點路由一致性。
3.OTN/SOTN方面:客響中心負(fù)責(zé)關(guān)注主光和單波光功率、光信噪比和波長漂移情況,及時清理誤碼;組織分公司做好OLP和SNCP倒換,確保放大器和OUT單盤處于正常工作狀態(tài)。
4.同步網(wǎng)方面:客響中心組織分公司做好天線接收機(jī)和饋線的現(xiàn)場巡檢,使用儀表做好輸出時間/時鐘信號的精度測量,對傳輸網(wǎng)進(jìn)行必要的時間補償。
5.線路方面:各分公司做好線路巡檢,對沿線可能進(jìn)行施工的段落安排三盯人員進(jìn)行盯防,對光纜掛高和埋深不足隱患進(jìn)行整治優(yōu)化;聯(lián)合設(shè)備專業(yè)對環(huán)網(wǎng)和重要業(yè)務(wù)用纖同路由問題進(jìn)行清理整治。
(四)動力專業(yè)
1.安全供電全面檢查:要求各單位立即對本地區(qū)的樞紐樓、匯聚機(jī)房、基站等重要通信節(jié)點的高、低壓變供電設(shè)備、變壓器、繼電保護(hù)系統(tǒng)、開關(guān)電源、UPS、蓄電池、機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)、動力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急發(fā)電機(jī)組、電力廊道及豎井、儲油罐和ATS、等設(shè)備進(jìn)行安全供電全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報及時解決處理。
2.開展動環(huán)系統(tǒng)健康巡檢:要求各單位完成動環(huán)系統(tǒng)健康巡檢工作并及時完成隱患處理,尤其針對超期服役動環(huán)設(shè)備(包括基站、匯聚機(jī)房)進(jìn)行隱患排查,對存在隱患設(shè)備提前部署、重點保護(hù)和盯防,及時處理現(xiàn)網(wǎng)隱患,確保設(shè)備穩(wěn)定運行。
3.梳理動環(huán)告警監(jiān)控能力:要求核心機(jī)樓動環(huán)重要告警100%上傳至本省集中故障管理系統(tǒng);實現(xiàn)動環(huán)告警的關(guān)聯(lián)關(guān)系、呈現(xiàn)和派單,提升告警故障處理效率;確保市電停電、油機(jī)啟動、蓄電池放電、蓄電池電壓過低等關(guān)鍵動環(huán)告警100%上報至故障管理系統(tǒng)。重點對匯聚機(jī)房動環(huán)監(jiān)控進(jìn)行排查,在動環(huán)監(jiān)控未開通前不予入網(wǎng),對無動環(huán)監(jiān)控設(shè)備立即進(jìn)行整改。
4.完成動環(huán)應(yīng)急保障預(yù)案:各單位重點針對故障應(yīng)急處理完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)核心機(jī)樓動環(huán)管理,全面梳理完善應(yīng)急預(yù)案,對每棟核心機(jī)樓做到“一樓一層一案”,梳理動環(huán)供電路由和承載業(yè)務(wù)對應(yīng)關(guān)系,根據(jù)各樓層動環(huán)設(shè)備負(fù)荷情況及業(yè)務(wù)級別制定分級應(yīng)急保障預(yù)案,落實到專人負(fù)責(zé);“疫情”期間開展應(yīng)急演練,操作記錄留檔,對應(yīng)急操作中出現(xiàn)的問題閉環(huán)跟蹤解決,并針對性更新應(yīng)急預(yù)案。
5.開展對全疆33棟核心機(jī)樓及數(shù)據(jù)中心、9電纜豎井進(jìn)行隱患排查:各單位針對每個豎井制定維護(hù)作業(yè)計劃并明確責(zé)任人,重點排查整治豎井內(nèi)線纜是否存在密集排布、溫度過高、線纜老化、跨樓層長距離布放、外部環(huán)境惡劣、豎井防火封堵等隱患情況,消除隱患,避免發(fā)生事故。
6.動力配套加強(qiáng)檢查:各單位加強(qiáng)核心樞紐樓發(fā)電機(jī)組及基站維護(hù)用油機(jī)的日常保養(yǎng)工作,重點針對儲油容器安裝設(shè)置情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,確保樞紐樓內(nèi)油機(jī)及供電系統(tǒng)運行質(zhì)量安全。
(五)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)
1.加強(qiáng)設(shè)備日常巡檢:加強(qiáng)日常告警和性能監(jiān)控,加大對承載網(wǎng)、DNS、Radius、CDN等系統(tǒng)完成日常巡檢頻次和巡檢深度,確保軟硬件各項關(guān)鍵指標(biāo)正常。
2.開展隱患排查并及時整改:請網(wǎng)管中心組織各分公司全面梳理排查承載網(wǎng)隱患,針對鏈路負(fù)荷過高、同路由同電源、倒換失敗等可能引發(fā)業(yè)務(wù)中斷的隱患,盡快完成整改優(yōu)化。針對單節(jié)點、同機(jī)房等暫無法解決的網(wǎng)絡(luò)隱患,應(yīng)制定對應(yīng)的應(yīng)急保障預(yù)案,確保預(yù)案完善、有效、可執(zhí)行。
3.完善應(yīng)急預(yù)案,確保預(yù)案可實施性:全面梳理完善應(yīng)急預(yù)案,針對鏈路中斷、板卡故障等場景做好應(yīng)急處置方案、確保業(yè)務(wù)不中斷。梳理關(guān)鍵備品備件清單,確保備品備件可用,并合理安排備品備件存放地點,保證設(shè)備在出現(xiàn)硬件故障時,能夠及時處理更換。網(wǎng)管中心組織分公司做好設(shè)備級、鏈路級、板卡級的倒換工作并及時修訂完善應(yīng)急預(yù)案。
(六)核心網(wǎng)專業(yè)
1.加強(qiáng)S1-U/SGi接口利用率均衡保障。提高全疆所有SAEGW設(shè)備均衡度,在8月份完成剩余8個地市的大輪詢改造工作,通過調(diào)整DNS權(quán)重,實現(xiàn)每臺設(shè)備的S1-U帶寬利用率均衡。降低SGi接口峰值利用率,調(diào)整部分業(yè)務(wù)割接至新增兩臺WLFW09H3C/WLFW011H3C設(shè)備,實現(xiàn)SGi帶寬利用率<80%。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)容量的監(jiān)控。重點關(guān)注MME、SAEGW 、IMS 、HSS、信令網(wǎng)等設(shè)備容量負(fù)荷,做好應(yīng)急措施,熟練掌握各項應(yīng)急預(yù)案操作腳本,保證疫情保障期間網(wǎng)絡(luò)安全運行以及業(yè)務(wù)正常使用。
3、做好備品備件管理。梳理核心網(wǎng)關(guān)鍵備品備件清單,確保所有備品備件可用,并合理安排備品備件存放地點,保證設(shè)備在出現(xiàn)硬件故障時,能夠及時處理更換,確保備品備件2小時內(nèi)能夠調(diào)度到位。
(七)業(yè)務(wù)平臺(電視)
1.加快推進(jìn)擴(kuò)容工作:加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電視平臺七期擴(kuò)容工程因機(jī)房條件不具備等問題遺留塔城、伊犁節(jié)點盡快上線。完成內(nèi)容庫替換,計劃于于8月20日上線。
2.開展系統(tǒng)健康巡檢:對互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)系統(tǒng)、端到端安全播出網(wǎng)絡(luò)隱患進(jìn)行重點巡檢。對發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改,無法整改的要制定應(yīng)急保障措施。
3.組織進(jìn)行應(yīng)急演練:針對互聯(lián)網(wǎng)電視各種故障場景,要制定詳細(xì)的演練方案,包括故障場景、演練時間、具體操作等。測試應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急措施、上下游單位協(xié)調(diào)聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的時效性,提升安全播出應(yīng)急處置能力。
一、專項整治工作目標(biāo)
通過網(wǎng)吧專項整治,促進(jìn)我縣網(wǎng)吧經(jīng)營管理秩序進(jìn)一步規(guī)范。
二、專項整治工作重點
(一)加強(qiáng)場所安全檢查和指導(dǎo),及時消除消防等安全隱患,確保公共安全。
(二)嚴(yán)厲查處接納未成年人進(jìn)入行為。對接納未成年人進(jìn)入的網(wǎng)吧,要按照文化部《關(guān)于加大對網(wǎng)吧接納未成年人違法行為處罰力度的通知》嚴(yán)格查處。
(三)堅決取締“黑網(wǎng)吧”。對擅自設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所—“黑網(wǎng)吧”,依照《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》和《無照經(jīng)營查處取締辦法》的規(guī)定堅決予以取締。
(四)嚴(yán)格落實網(wǎng)吧“零點斷網(wǎng)”制度。按照《條例》規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行好網(wǎng)吧“零點斷網(wǎng)”,堅決查處超時經(jīng)營行為。
(五)防止不良信息危害。嚴(yán)厲打擊利用網(wǎng)吧傳播有害信息等違法犯罪行為。
三、工作任務(wù)分工
縣文廣新體、工商、公安、教育、電信、關(guān)工委等部門要按照各自的工作職責(zé),協(xié)調(diào)一致,落實執(zhí)法責(zé)任,組織聯(lián)合執(zhí)法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,相互通報各部門有關(guān)專項整治行動的情況,積極開展輿論宣傳工作。
(一)縣文廣新體局
1.檢查網(wǎng)吧業(yè)主查驗進(jìn)入該場所人員的合法有效的身份證件登記情況。對接納未成年人進(jìn)入的網(wǎng)吧進(jìn)行查處,對第2次接納未成年人的網(wǎng)吧,依法責(zé)令停業(yè)整頓不少于15天并處罰款;第3次接納未成年人的網(wǎng)吧,依法吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。對一次接納3名以上(含3名)未成年人的網(wǎng)吧,依法責(zé)令停業(yè)整頓不少于15天并處罰款;對一次接納8名以上(含8名)未成年人或在規(guī)定營業(yè)時間以外接納未成年人的網(wǎng)吧,依法吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。
2.對經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲的,擅自停止實施經(jīng)營管理技術(shù)措施的,未懸掛《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》或者“未成年人禁入”標(biāo)志的,給予警告,可以并處15000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,直至吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。
3.對在規(guī)定營業(yè)時間即每天8:00—24:00以外營業(yè)的網(wǎng)吧進(jìn)行查處,對在規(guī)定營業(yè)時間即每天8:00—24:00以外接納未成年人進(jìn)入的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要立即吊銷其《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。
4.對涂改、出租、出借或以其它方式轉(zhuǎn)讓《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》,經(jīng)營場所變更等。觸犯刑律的,依照刑法有關(guān)條款追究刑事責(zé)任;不夠刑事處罰的,由文化行政部門吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》,沒收違法所得;違法經(jīng)營額5000元以上的,并處違法經(jīng)營額2倍以上5倍以下的罰款;違法經(jīng)營額不足5000元的,并處5000元以上1萬元以下的罰款。
5.查處網(wǎng)吧視頻監(jiān)控和智能軟件監(jiān)察系統(tǒng)未在線運行,查處網(wǎng)吧超時經(jīng)營行為。
(二)縣工商行政管理局
1.嚴(yán)格依照《條例》和《無照經(jīng)營查處取締辦法》,對無證經(jīng)營網(wǎng)吧(俗稱“黑網(wǎng)吧”)堅決予以取締,特別是農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中小學(xué)校周邊要進(jìn)行重點查處。
2.聯(lián)合公安、文廣新體、電信管理部門堅決依法沒收“黑網(wǎng)吧”經(jīng)營違法所得,查封其從事違法經(jīng)營活動的場所,收繳其從事違法經(jīng)營活動的專用工具、設(shè)備,停止互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),不留后患。構(gòu)成犯罪的,移送司法部門依法處理。
(三)縣公安局
1.負(fù)責(zé)查處利用網(wǎng)吧傳播有害信息的違法犯罪行為。依法加強(qiáng)對網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所的網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)督管理,嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)傳播有害信息的違法行為。
2.加大對違法實名登記行為的查處力度,真正落實信息網(wǎng)絡(luò)安全管理工作機(jī)制。
3.加強(qiáng)網(wǎng)吧治安、消防安全的監(jiān)督管理。對利用明火照明或發(fā)現(xiàn)吸煙不予制止,或者未懸掛禁止吸煙標(biāo)志的;允許帶入或者存放易燃易爆物品的;在營業(yè)場所安裝固定的封閉門窗柵欄的;營業(yè)期間封堵或鎖閉門窗、安全疏散通道或安全出口的;擅自停止實施安全技術(shù)措施的。由公安機(jī)關(guān)給予警告,可并處15000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令其停業(yè)整頓,直至吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。
4.會同工商、文廣新體部門查處“黑網(wǎng)吧”,切實加大執(zhí)法力度。
(四)縣電信公司
1.根據(jù)文廣新體、工商、公安行政管理部門提供的“黑網(wǎng)吧”名單立即停止互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
2.在每日零時至八時停止各網(wǎng)吧互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),配合文廣新體部門查處超時經(jīng)營行為。
(五)縣教育局
1.加強(qiáng)對校園內(nèi)上網(wǎng)場所的建設(shè)與管理,加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為學(xué)生提供必要的上網(wǎng)條件,安排好學(xué)生健康有益的假期生活。
2.強(qiáng)化對未成年人學(xué)生的校紀(jì)約束,嚴(yán)格校紀(jì)校規(guī),要求未成年人學(xué)生不得進(jìn)入網(wǎng)吧上網(wǎng)。
(六)關(guān)工委
切實加強(qiáng)社會監(jiān)督力度。組織網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員對各職能部門執(zhí)法行為及網(wǎng)吧經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督。
四、工作步驟和時間安排
(一)安排部署階段(7月7日—7月11日)。制訂專項整治實施方案。召開協(xié)調(diào)會,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,明確職責(zé),加強(qiáng)對網(wǎng)吧專項整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。文廣新體、工商、公安、教育、電信等部門要按照本實施方案予以落實,縣電視臺游動字幕公布舉報電話。
(二)清理整治階段(7月12日—8月10日)。集中開展網(wǎng)吧專項整治行動,各單位按照本方案和工作任務(wù)表統(tǒng)一部署,按照《條例》規(guī)定對本區(qū)域內(nèi)網(wǎng)吧進(jìn)行全面執(zhí)法檢查和集中整治。
(三)鞏固成果階段(8月11日—8月20日)。對專項整治工作措施落實情況,網(wǎng)吧違法違規(guī)行為是否得到有效遏制,管理責(zé)任是否落實,群眾是否滿意進(jìn)行排查;對群眾意見較大、問題突出的地區(qū),再進(jìn)行突擊整治。
五、工作要求
(一)各部門要把治理網(wǎng)吧作為一項重要任務(wù)來抓,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),一抓到底。
(二)工商、公安、文廣新體等部門要各司其職,協(xié)同作戰(zhàn),不得以任何借口互相推諉。
(三)對“黑網(wǎng)吧”必須堅決取締,其設(shè)備必須沒收,嚴(yán)禁罰款后退回;對已經(jīng)構(gòu)成犯罪的業(yè)主必須追究刑事責(zé)任,嚴(yán)禁以罰代刑。
(四)對在“黑網(wǎng)吧”整治工作中不作為或循私舞弊的單位及個人,按相關(guān)規(guī)定予以處理。
六、工作措施
(一)強(qiáng)化組織保障。成立以副縣長為組長,文廣新體、工商、公安、教育、電信等負(fù)責(zé)人為成員的縣網(wǎng)吧專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組,網(wǎng)吧專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組的整治工作由組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,及時解決工作中出現(xiàn)的問題,推動整治工作順利進(jìn)行。
(二)強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法。文廣新體、工商、公安等相關(guān)部門要加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法檢查,整頓期間特別要對重點地區(qū)(農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部和學(xué)校周邊)、對全縣進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,相互協(xié)調(diào)、相互配合,齊抓共管,形成步調(diào)一致、整體聯(lián)動的工作格局,確保網(wǎng)吧專項整治行動取得實效。
(三)強(qiáng)化社會監(jiān)督。由關(guān)工委、文廣新體、工商、公安等部門聘請的網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員,對各職能部門執(zhí)法行為及網(wǎng)吧經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督??h文廣新體、公安、工商等部門要在媒體上公布舉報電話(文廣新體12318、工商12315、公安110),鼓勵廣大群眾積極參與??h電視臺要對專項整治行動跟蹤報道,及時曝光違法違規(guī)網(wǎng)吧業(yè)主及其行為。
一、2006年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況:
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次,障礙歷時446分鐘,光纖可用率99.97%,同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘,系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘,光纜暢通率99.994%,同比提高0.0015%。
本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%,與去年同比(8次,2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里,在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況:
本地網(wǎng)市話線路合格率:86%
用戶障礙申告率:1.26%,同比降低0.10%。
百門障礙歷時:391.17分鐘,同比降低25.83分鐘。
修復(fù)及時率:99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo):
端到端電路開通及時率為100%,端到端電路故障修復(fù)及時率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力:
......
二、2006年完成的主要運行維護(hù)工作任務(wù)
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
2006年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下,堅持落實“三盯”制度,通過建立《干線光纜維護(hù)動態(tài)周報制度》、加強(qiáng)gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等,對通信故障的預(yù)見、故障搶修時間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高,一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降:次數(shù)減少50%,歷時減少68%。全力做好帶電割接,今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次,共占全部割接的93.75%,帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路12次,22個中繼段,通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量,在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。
2006年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項檢查,落實維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實,對存在的安全隱患及時整改,檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計,2006年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會議,9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理,改善了設(shè)備運行環(huán)境,取得了預(yù)期效果。
進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作,全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里,區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護(hù)套管38萬米,費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務(wù)響應(yīng)工作:
今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家,并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程,在全區(qū)運維信息系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄,每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況,完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時率僅達(dá)75%,運維部對此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,核實中元公司電路資料,將相關(guān)地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心,使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員,制定調(diào)度流程,制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案,對障礙進(jìn)行全程跟蹤,形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時率”指標(biāo)在后續(xù)幾個月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象,其中某本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%,運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析,分清可控因素和不可控因素,指導(dǎo)分公司針對可控因素采取有效措施,使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐,協(xié)助區(qū)公司市場部與某額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作
一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心,完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡,對大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心,實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)了實時監(jiān)控,減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機(jī)房,可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺,基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心,將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的某二樞紐網(wǎng)管中心移交到了某市分公司,建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時期,全員深入南北疆累計達(dá)到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡,每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,并先后赴五家渠等15個縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房,通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計受理故障申告150件,其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護(hù)、升級、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了某本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設(shè)單位。同時在工作中穿插或?qū)iT組織了部分現(xiàn)場培訓(xùn),使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次,調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫爾勒機(jī)房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試,配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外,完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組,開展了專業(yè)有獎?wù)撐幕顒印?/p>
(四)運維專項重點工作
1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
在省內(nèi)傳輸干線層面上,為提高重要大客戶電路安全可靠性,進(jìn)行了240×2m出租電路的調(diào)整。截止目前,重要出租用戶電路均已調(diào)整到具有自愈環(huán)保護(hù)功能的dwdm系統(tǒng)上。
配合省內(nèi)pdh設(shè)備退網(wǎng)工作實施,將開放在pdh系統(tǒng)上的電路進(jìn)行了調(diào)整。配合省內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實施,進(jìn)行了數(shù)據(jù)155m、2.5g電路的開放及調(diào)整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間,臨時增開省級、省內(nèi)交換電路100×2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)專業(yè)實施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼,至此,全疆每個出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調(diào)ip骨干網(wǎng)中繼的提速,在三月份新增兩條155m出疆中繼,使得中繼總和達(dá)到900m,在11月份,將出疆中繼提升到2.5g,另900m作備份中繼。組織實施ip骨干網(wǎng)整合,將ip網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò)。
交換專業(yè)從2006年9月開始,針對準(zhǔn)直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實施了七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)工作,改變了原七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)不均的現(xiàn)象。
全疆七號信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運行,監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路,為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開展提供了依據(jù)。完成了dc1長途交換機(jī)、hstp交換機(jī)版本升至chb12、17908業(yè)務(wù)由原專用平臺割接至省內(nèi)智能平臺。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個地州市分公司某關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺等建設(shè)項目的立項、技術(shù)方案確定及招標(biāo)等工作。
2、通信機(jī)房安全整治
通信機(jī)房安全整治的主要工作是機(jī)房內(nèi)三線分離、門窗封堵、機(jī)房布局調(diào)整等內(nèi)容,從今年3月份開始分批實施。為保證在運行設(shè)備機(jī)房大規(guī)模施工安全,項目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作,先易后難;嚴(yán)格防塵措施、嚴(yán)審設(shè)計方案、嚴(yán)把電源割接,對機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機(jī)房中,奎屯分公司已完成全部機(jī)房整治工作驗收,昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設(shè)計會審,吐魯番、阿克蘇正在設(shè)計查勘階段,年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機(jī)房整治現(xiàn)場會,在全區(qū)全面推廣。整治后,實現(xiàn)了三線分離,消除了安全隱患,對機(jī)房的布局進(jìn)行了調(diào)整,為機(jī)房無人職守、實施綜合化集中維護(hù)打下了基礎(chǔ)。
3、本地網(wǎng)線路整治
在對2006年整治工作進(jìn)行安排時,堅持早計劃、早部署,并注意加強(qiáng)過程管理。下發(fā)了《關(guān)于2006年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問題的通知》等有關(guān)文件。組織召開了有實業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人參加的整治工作培訓(xùn)班。認(rèn)真作好2006年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計預(yù)算審核工作,共審核十六個地州市232項預(yù)算、下達(dá)整治費用8300萬,7月到10月與區(qū)實業(yè)公司共同組織對全區(qū)16個本地網(wǎng)線路進(jìn)行了檢查,并對2006年下半年批復(fù)的整治工程進(jìn)行了驗收,針對每個本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報。
為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放,針對全疆主干電纜保氣率長期不能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀,全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機(jī)229套。在整個安裝過程中進(jìn)行全程跟蹤,保證了設(shè)備安裝和運行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護(hù)作業(yè)計劃,按月分別上報維護(hù)量統(tǒng)計與維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計,我部對作業(yè)計劃落實情況進(jìn)行不定期檢查。
通過兩年的整治,線路質(zhì)量得到了提升,各項維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高,百門障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復(fù)及時率較去年同期提高0.20%,電纜保氣率86.1%,較去年同期提高15.83%;資料準(zhǔn)確率97.01%,較去年同期提高11.45%。
4、dwdm機(jī)盤清潔除銹
針對全區(qū)dwdm系統(tǒng)設(shè)備機(jī)盤生銹、故障率偏高的問題,經(jīng)過與設(shè)備供貨方nec公司多次艱苦談判,決定從今年4月開始進(jìn)行設(shè)備機(jī)盤清潔除銹工作。此項工作由傳輸設(shè)備維護(hù)中心擔(dān)任,施工現(xiàn)場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難,加班加點,歷時5個多月,完成了25個局站、250塊在用機(jī)盤、108塊備用機(jī)盤和28個在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時對全疆78個光纜無人站房進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化整治,在南疆片區(qū)安裝站房防沙門29個,對40個站房通風(fēng)口做了防塵過濾處理,對17個站房地面進(jìn)行了硬化。機(jī)房環(huán)境達(dá)到優(yōu)良,無人站設(shè)備故障率由70%下降到55%。
5、本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作
根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,區(qū)公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。結(jié)合我區(qū)實際,制定了《某電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作指導(dǎo)意見》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作實施方案指導(dǎo)意見》。結(jié)合bpr流程重組,對各本地網(wǎng)的組織架構(gòu)及實施方案進(jìn)行了審核批復(fù),統(tǒng)一制定了五大類十個專業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心障礙受理流程,采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培訓(xùn),各分公司已完成工作項目驗收自查。目前,11個本地網(wǎng)已完成各專業(yè)物理平臺集中、9個單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入、6個本地網(wǎng)完成組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、8個本地網(wǎng)實施了一點受理與閉環(huán)管理、2個本地網(wǎng)完成流程修訂并開始執(zhí)行、14個本地網(wǎng)開展了人員培訓(xùn)。今年全區(qū)將努力爭取達(dá)到集團(tuán)a級驗收標(biāo)準(zhǔn)。
6、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理
今年的清查工作由省會城市向全區(qū)各本地網(wǎng)逐漸擴(kuò)大。區(qū)公司年初統(tǒng)一下發(fā)了2006年本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源工作指導(dǎo)意見、動態(tài)管理和考核實施細(xì)則,組織了兩次全區(qū)工作檢查。各本地網(wǎng)對城區(qū)和縣城的主配線管線、光纜資源進(jìn)行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬元、非管線資源系統(tǒng)投入近1000萬元。目前,十六個本地網(wǎng)全部完成主城區(qū)管線清查,數(shù)據(jù)入庫率達(dá)到100%,從清查進(jìn)度上基本達(dá)到了、集團(tuán)公司要求。各地配線清查已達(dá)到60%、25%的錄入工作量。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)測任務(wù),全部完成物理數(shù)據(jù)清查,部分本地網(wǎng)進(jìn)行了邏輯關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。城區(qū)管線資源的清查入庫意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅戰(zhàn)已接近尾聲,前期準(zhǔn)備工作即將完成。資源數(shù)據(jù)將從相對靜態(tài)的清查整理進(jìn)入動態(tài)管理的新階段。同時本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理核心隊伍初步形成,各級管理人員對資源集中管理的認(rèn)識不斷深化。
初步啟動了清查數(shù)據(jù)的動態(tài)管理工作。各分公司針對實際情況進(jìn)行了有益的探索。其中某、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過相關(guān)部門的共同努力,從施工源頭抓起,建立和落實了有效的動態(tài)管理體系,使清查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率得到了保證。
7、isup改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送
在2006年完成了所有dc1平面及省內(nèi)dc1至dc2,省內(nèi)dc2之間長途電路的isup改造工作的基礎(chǔ)上,2006年在全網(wǎng)組織實施了第二階段的isup改造工作,使全網(wǎng)最終達(dá)到統(tǒng)一采用isup信令方式,提升網(wǎng)絡(luò)對isdn及其補充業(yè)務(wù)的支撐能力。
今年,規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送工作正式在全網(wǎng)實施。共涉及16個本地網(wǎng)78個縣業(yè)局的近200個端局,實施難度相對較大。目前工作已進(jìn)入收尾階段,年底將全面完成。
(五)深化運維管理工作
1、網(wǎng)絡(luò)分析
為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運行分析工作的時效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性,我部定期召開網(wǎng)絡(luò)分析會,下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全疆網(wǎng)絡(luò)分析工作指導(dǎo)意見》,對全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò)運行分析工作統(tǒng)一做出基本要求,逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò)運行分析制度,并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎(chǔ)上,結(jié)合各本地網(wǎng)的實際情況進(jìn)行了細(xì)化和落實。使全疆的網(wǎng)絡(luò)運行分析工作逐步向支撐市場經(jīng)營決策,提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)運營成本的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。
2、網(wǎng)絡(luò)運行生產(chǎn)調(diào)度
網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)生產(chǎn)調(diào)度制度自2006年3月開始實施,各單位每周定期上報網(wǎng)絡(luò)運行周報,區(qū)公司運維部各專業(yè)主管通過周報對各單位提出的問題及時反饋和協(xié)調(diào)解決。運維部每月召開由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會議。出版網(wǎng)絡(luò)運行簡報十期,共收集31周、393份周報。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障、應(yīng)急預(yù)案修訂落實、網(wǎng)絡(luò)安全、通信障礙傳報等方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)布置,絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量問題得到及時解決或反饋,為保證全網(wǎng)運行質(zhì)量,建立應(yīng)變機(jī)制,形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。
此外,在運維考核的管理上,變結(jié)果考核為過程控制。加強(qiáng)了維護(hù)管理工作的時效性,保證各項指標(biāo)完成良好。
3、維護(hù)成本管控:
根據(jù)集團(tuán)公司的要求,對維修費管理做了積極地探索,首先明確了各部門的職責(zé),制定了修理費管理辦法,落實管理制度。區(qū)公司指導(dǎo)各分公司運維部在全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上,按照專業(yè)定額制定年度維修費預(yù)算。每月度、季度匯總上報包括維護(hù)和財務(wù)兩個部門的維修費支出情況,。分專業(yè)統(tǒng)計后,對各專業(yè)所需的修理費有了一個初步分析數(shù)據(jù),為今后進(jìn)一步做好維修費定額測算打下了基礎(chǔ)。由于此項工作今年剛開始實施,各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運維部能夠認(rèn)真按照區(qū)公司的要求,對發(fā)生的每一筆維修費進(jìn)行登記,月底與財務(wù)部進(jìn)行核對,對不符之處進(jìn)行了解,較好地做到了對維修費的管理。
在日常維護(hù)中注重合理使用維護(hù)費,節(jié)約維護(hù)成本。今年根據(jù)新業(yè)務(wù)開放和軍區(qū)光纜建設(shè)情況,租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區(qū)光纜上開通的5個2m電路,并將其中一個2m倍增為8個2m.停用了喀什-塔什庫爾干的衛(wèi)星電路及necvsat衛(wèi)星電路,一年節(jié)約轉(zhuǎn)發(fā)器租費159.38萬元。
加強(qiáng)閑置設(shè)備管理。成立了閑置設(shè)備調(diào)配中心,并初步展開工作,將各地州分公司的閑置設(shè)備集中調(diào)撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進(jìn)行了調(diào)查清理,為各分公司和技術(shù)支援中心調(diào)撥傳輸、交換、數(shù)據(jù)、電源閑置設(shè)備25套,價值近千萬元。
(六)應(yīng)急通信工作
支撐大網(wǎng)、保障通信。2006年2月為喀什地區(qū)伽師—巴楚地震災(zāi)區(qū)提供應(yīng)急通信保障,某電信公司得到了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各新聞媒體的一致好評,,被評為自治區(qū)抗震救災(zāi)先進(jìn)單位,受到集團(tuán)公司通報表彰。
在完成好應(yīng)急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時,堅持“平戰(zhàn)結(jié)合”的原則,積極進(jìn)行市場開拓。某機(jī)動通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)、語音、圖像的演示工作,用戶反響強(qiáng)烈,簽訂了出租60套vsat小站地協(xié)議或合同。現(xiàn)已出租48套vsat小站設(shè)備、光纜1條,全年可收入70萬元。通過努力,vsat市場的開拓必將為某電信創(chuàng)造出了一個新的利潤增長點。
完成了對某黨政專用電信局的剝離工作。
三、2006年運維工作存在的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡(luò)不夠完善,目前基本無備用信道,一旦光纜干線或設(shè)備發(fā)生障礙,則由于不能及時完成自動倒換和人工調(diào)度工作而造成指標(biāo)無法完成。面對出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況,對故障的應(yīng)變可控性較弱。
全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙,暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題,是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙,暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題,是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高,接近集團(tuán)的5%指標(biāo),有幾個月已超出指標(biāo)范圍。主要問題在于本地網(wǎng)的管理,特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對客戶的服務(wù)質(zhì)量。
(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作,數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運維部門,不能實現(xiàn)各專業(yè)集中;受機(jī)房搬遷影響,物理平臺集中也無法全部在年內(nèi)完成。動力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低,沒有達(dá)到集團(tuán)要求。
2、學(xué)生到校和控流保學(xué)、規(guī)范轉(zhuǎn)學(xué)異動情況,進(jìn)城務(wù)工及經(jīng)商人員隨遷子女和殘疾少年兒童等特殊群體入學(xué)情況(三殘兒童入學(xué)率),學(xué)校班額情況;教科書到位情況,義務(wù)教育階段免費教科書發(fā)放及循環(huán)教科書使用情況等。
3、教學(xué)常規(guī)工作情況,“常規(guī)落實年”活動落實情況,執(zhí)行國家和省頒課程計劃情況,綜合類、實踐類和校本課程、地方課程、選修課程開設(shè)情況;課堂教學(xué)改革情況;教學(xué)管理和評價情況等;《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》落實情況,幼兒園保教活動情況。(重點是作息時間、課程及課時開設(shè)、實驗教學(xué)、計劃、上課、下班輔導(dǎo)、班級管理等)
4、繼續(xù)積極推進(jìn)課改,組織做好“一師一優(yōu)課,一課一名師”活動驗收、統(tǒng)計、評比掃尾工作。
5、規(guī)范辦學(xué)行為情況。貫徹執(zhí)行《關(guān)于全市中小學(xué)放寒假的通知》(x教通〔2016〕x號)、《印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范普通中小學(xué)辦學(xué)行為的規(guī)定〉的通知》(x教發(fā)〔2009〕x號)、《關(guān)于明確2017年春季教育收費政策有關(guān)事項的通知》(x發(fā)改發(fā)〔2017〕x號)、《轉(zhuǎn)發(fā)教育部關(guān)于規(guī)范幼兒園保育教育工作防止和糾正“小學(xué)化”現(xiàn)象的通知》(x教通〔2012〕x號)、《永興縣農(nóng)村學(xué)?!笆濉辈季謱m椧?guī)劃》、《永興縣城區(qū)中小學(xué)化解“大班額”三年行動計劃(2016-2018年)》等文件落實情況,重點督查中小學(xué)教材教輔征訂情況,以及規(guī)范中小學(xué)、幼兒園用書情況、寒假期間有無以家長委員會或其它名義收費補課情況。
6、安全工作情況。食品安全、食堂管理情況;中小學(xué)幼兒園安全制度建設(shè)和安全工作責(zé)任落實情況;開學(xué)前后學(xué)校安全隱患排查和矛盾糾紛化解、學(xué)校公共衛(wèi)生安全和安全教育情況;保安、防暴器材、一鍵式報警器配置情況;安全法制教育及校門管理制度執(zhí)行情況;校車及學(xué)生上、放學(xué)交通安全落實情況;按照《湖南省教育廳關(guān)于做好全省教育網(wǎng)站和信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全排查工作的緊急通知》(湘教通〔2017〕19號)的要求,做好學(xué)校網(wǎng)站和信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全排查工作情況。
7、 “三會”(行政會、教師會、學(xué)生會)、學(xué)期工作計劃及三年發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行、入學(xué)教育(重點是核心價值觀)情況。
8、教育項目建設(shè)進(jìn)展情況,2016年為民辦實事項目整改落實情況及2017年為民辦實事項目籌備情況。
9、工作作風(fēng)、開學(xué)氛圍、精神面貌、校園文化、內(nèi)務(wù)管理、紀(jì)律、衛(wèi)生(城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治)等情況。
10、閱讀教育、書吧、陽光服務(wù)站、家長學(xué)校建設(shè)等情況。
11、“兩項督導(dǎo)考核評估”迎省檢準(zhǔn)備情況。(學(xué)校迎檢工作實施方案、學(xué)校迎檢問題整改“一校一方案”、按下發(fā)迎檢資料目錄準(zhǔn)備資料情況、維修改造工作進(jìn)展情況)
一、 經(jīng)營發(fā)展工作
今年,××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達(dá)4.67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)以收入為核心,指導(dǎo)各方面工作的開展
2009年,××分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至10月,主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元,完成年計劃667萬元的83.92%,同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元,完成年計劃8萬元的88.41%,同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元,完成年計劃675萬元的83.97%,同比增長0.10%,(超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經(jīng)營工作開展情況
1月初召開電信工作會,分解下達(dá)收入,發(fā)展計劃,討論相關(guān)辦法(到人、到月)。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進(jìn)。
4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。
6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊,每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。
8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。
執(zhí)行情況:
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運行,平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務(wù)開展。
7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。
執(zhí)行情況:
1、“我的e家”-e8發(fā)展較好,目前有1458 戶, 占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
(四)欠費管理方面
1、制定《2009年欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準(zhǔn)欠費戶電話催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況:
欠費呈逐月下降趨勢,至10月隔月欠費率為3.73%。
二、 運維方面工作
1、抗雪災(zāi)、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成,尊享e8提速實現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。
10、電纜防盜,破獲一盜竊團(tuán)伙。
三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作
(一)開展情況
1、成立整改實施領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。
6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。
8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
12、黨建、工會等
基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
(二)成效
1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序,服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強(qiáng)。
2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo),客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進(jìn)人員進(jìn)步了,各項工作有效推
5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3.73%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴,無事故。
7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動,地方影響力增強(qiáng)。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核,重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進(jìn)行分解。
3、制定《2009年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。
執(zhí)行情況:
根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務(wù)明確,職責(zé)明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)(2月底),優(yōu)化。
3、實施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點名,每周四晚周會。
執(zhí)行情況:
員工心情順暢,各項工作有序推進(jìn)。
六、各項工作開展情況
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
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4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng),存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經(jīng)濟(jì)太差,人民群眾消費力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造,停電頻繁,c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。
3、設(shè)備老化,維護(hù)費用增加。
4、維護(hù)成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護(hù)工作吃力。
2010年工作計劃
一、 收入目標(biāo)
主營收入687萬元,增長3%
其他收入4萬元,增長-50%
合計收入691萬元,增長2.37%
二、2010年,我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下,重點在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作:
(一) 品牌
全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌,結(jié)合市公司營銷方案,以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a:執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。
b:針對新入網(wǎng)用戶,以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣,要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c:針對目前單寬帶家庭客戶,通過主動營銷團(tuán)隊實施上門營銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主,兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。
3、天冀
配合省分公司,爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。
(二) 政企
圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作
1、 重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
a:電子政務(wù)
1月正式運行并做好服務(wù)工作。
b:平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶部支持,力爭2月前簽定協(xié)議,5月開始建設(shè)。
2、 價值提升
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入,對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。
1、 客戶關(guān)系維系
針對重點客戶和高價值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
(三) 風(fēng)險
1、 業(yè)務(wù)方面
業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持,要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a:話費預(yù)存
結(jié)合市公司政策,做好相關(guān)話費預(yù)存工作,要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費。
b:售后服務(wù)
配合市公司,繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c:欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作,到年底隔月欠費要求降到4%。
2、 營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳,對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全
各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。
2、 運維
做好網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
(四)轉(zhuǎn)型
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。
2、通過深入實施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
(五) 執(zhí)行
1、強(qiáng)化執(zhí)行力,對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行,對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核;
2、 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升執(zhí)行能力。
(六)資源
1、重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化,針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況,由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實施。
2、配合地方政府和上級公司,做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
(七)文化
1、 繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實施要求做好各項目工作。
2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè),做好團(tuán)隊建設(shè)。
3、 做好每周四的集中學(xué)習(xí)
4、 做好地方協(xié)作,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
5、 做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè),為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。
一、加強(qiáng)教育演練,提升師生自救自護(hù)能力
1.扎實開展安全教育主題(專題)活動。組織開展第二十個全國中小學(xué)生安全教育日、第八個福建省學(xué)校安全教育周、安全生產(chǎn)月、綜治宣傳周、5.12防災(zāi)減災(zāi)日、11.9消防宣傳日、12.2交通安全日及特種設(shè)備、水上交通安全等主題宣傳教育活動,重視抓好安全知識網(wǎng)絡(luò)競賽活動、體驗式生命教育和平安暑期、寒假專項作業(yè)等教育活動。充分利用綜合實踐活動基地、青少年校外活動中心和社會實踐基地等陣地開展安全知識宣傳普及活動,積極協(xié)調(diào)公安、交通、消防、地震、氣象等有關(guān)部門支持,在各類校外教育實踐場所布置、開設(shè)一系列安全宣傳教育功能室及專題講座;加強(qiáng)與廣播電視、手機(jī)媒體、公交電視、戶外傳媒合作,大力宣傳普及綜治安全法制和基本常識,及時報道綜治安全工作特色亮點和成績經(jīng)驗。利用“兩微”平臺、手機(jī)短信、校訊通等信息技術(shù),加強(qiáng)學(xué)生安全家庭教育和社會宣傳,營造保障學(xué)生安全的家庭和社會良好氛圍,提升全社會綜治安全意識。
2.全面落實安全教育課程。貫徹落實教育部《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》,做到安全教育課程、課時、教師、教材、教研和考核“六落實”,確保各學(xué)校每學(xué)年安全教育課程不少于12課時,并列入正式課表,每學(xué)期開學(xué)第一周和放寒暑假前一周必須安排一節(jié)安全教育課。組織學(xué)生使用好《公共安全教育讀本》。建立考核評價體系,落實教師安全教育職責(zé),提高教師安全教育水平。把安全教育納入學(xué)校教研內(nèi)容之中,積極開展安全教育師資培訓(xùn),加強(qiáng)課程資源和教學(xué)教研課題研究,探索信息化條件下安全教育教學(xué)新模式,強(qiáng)化學(xué)校安全隱患臺帳網(wǎng)絡(luò)管理平臺建設(shè)。組織督查調(diào)研,總結(jié)、交流和推廣教育教學(xué)成果,舉辦優(yōu)質(zhì)特色課程觀摩評比活動,提高公共安全教育課程的實施水平。
3.加強(qiáng)應(yīng)急逃生疏散演練。按照教育部《中小學(xué)幼兒園應(yīng)急疏散演練指南》,全面落實應(yīng)急疏散演練制度,將安全演練納入學(xué)校常規(guī)管理,中小學(xué)校每月至少要開展一次應(yīng)急疏散演練,幼兒園每季度至少要開展一次應(yīng)急疏散演練,做到教職員工、學(xué)生全覆蓋。采取形式多樣、內(nèi)容豐富、學(xué)生喜聞樂見的方式,促進(jìn)應(yīng)急疏散演練制度化、常態(tài)化、規(guī)范化。加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通聯(lián)系,有效組織防地震、防火災(zāi)、防踩踏、防食物中毒、防交通事故、防校園傷害等系列演練活動,提高師生避險、逃生技能和自護(hù)自救能力。
二、深化“兩項創(chuàng)建”,構(gòu)建安全文化
4.全面深化“兩項創(chuàng)建”工作。進(jìn)一步健全創(chuàng)建工作機(jī)制,創(chuàng)新創(chuàng)建載體,豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,強(qiáng)化創(chuàng)建措施,鞏固創(chuàng)建成果,增強(qiáng)創(chuàng)建實效,提升創(chuàng)建動力和活力;不斷完善創(chuàng)建考評激勵機(jī)制,把“兩項創(chuàng)建”實效作為精神文明、黨建先進(jìn)評選和績效考評的前提條件,納入學(xué)校綜治安全工作重點和目標(biāo)責(zé)任制考評重要內(nèi)容,及時總結(jié)推廣典型經(jīng)驗,形成精品特色,確保完成2015年轄區(qū)學(xué)校安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及“平安校園”等級創(chuàng)建評審達(dá)標(biāo)率不低于65%的任務(wù)目標(biāo)。
5.構(gòu)建校園安全文化。開展校園安全文化建設(shè)活動,制定建設(shè)辦法與標(biāo)準(zhǔn),培育2—3所校園安全文化創(chuàng)建示范校。堅持學(xué)校安全文化建設(shè)與平安校園創(chuàng)建緊密結(jié)合,重點夯實校園安全物質(zhì)文化、構(gòu)建校園安全制度文化、培養(yǎng)學(xué)生安全行為文化、凝聚校園安全精神文化。會同有關(guān)部門,深化消防安全、交通安全、防震減災(zāi)等安全示范學(xué)校建設(shè)活動。
三、推進(jìn)管理創(chuàng)新,提升能力水平
6.加強(qiáng)安全防控機(jī)制建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行中央綜治辦、教育部、公安部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校幼兒園安全防范工作建立健全長效工作機(jī)制的意見》和公安部、教育部制定的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T29315-2012《中小學(xué)、幼兒園安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求》等文件規(guī)定,不斷加大人防、物防和技防建設(shè)投入,將“三防”建設(shè)納入學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。努力構(gòu)建新型校園安防體系,加強(qiáng)重點要害部位視頻監(jiān)控、消控、報警等技防設(shè)施規(guī)范化建設(shè),實現(xiàn)全覆蓋和“人機(jī)互動”。積極應(yīng)對和妥善處置重大突發(fā)事件,建立健全校園安全管理及保障制度,完善事故預(yù)警、應(yīng)急救援、善后處置預(yù)案,推動落實安全管理日志制度。完善校園安全警示標(biāo)志設(shè)置。主動協(xié)調(diào)配合綜治、公安等部門開展“護(hù)校安園”行動,加強(qiáng)校園及周邊地區(qū)巡邏防控和治安排查。健全完善學(xué)生人身傷害校方責(zé)任險和學(xué)生人身意外傷害險制度。
7.推進(jìn)安全隱患排查治理機(jī)制建設(shè)。建立隱患排查治理聯(lián)動機(jī)制,健全完善校園安全隱患排查臺帳制度、報備制度和掛牌督辦制度,做到隱患整改措施、責(zé)任、資金、時限、預(yù)案“五落實”,推動安全隱患排查治理常態(tài)化、規(guī)范化和管理信息化。及時總結(jié)推廣隱患排查治理工作經(jīng)驗,縣教育局每學(xué)期至少組織2次、各學(xué)校必須每月進(jìn)行1次校園安全隱患排查與整治行動。
8.提升安全教育信息化網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用水平。借助“福建省安全教育信息化網(wǎng)絡(luò)平臺”,創(chuàng)新安全教育方式,探索新媒體信息化條件下學(xué)校安全教育教學(xué)新模式。開展平臺應(yīng)用操作培訓(xùn),開設(shè)在線安全教育課程,組織線上安全教育活動,布置平安寒暑假作業(yè),實現(xiàn)安全教育教學(xué)資源共享;推動互動式安全體驗教室(館)、體驗中心建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校安全教育工作的針對性、實效性和科學(xué)性。
9.強(qiáng)化隊伍建設(shè)與崗位培訓(xùn)。重點加強(qiáng)縣、校兩級特別是民辦學(xué)校安全管理(保衛(wèi))機(jī)構(gòu)和干部隊伍建設(shè),配齊配強(qiáng)專職安全管理(保衛(wèi))人員,以適應(yīng)工作需要。制定培訓(xùn)計劃,落實培訓(xùn)經(jīng)費,有計劃地組織教育行政部門學(xué)校安全管理人員、學(xué)校負(fù)責(zé)人、安保人員及特種作業(yè)人員參加省、市、縣、學(xué)校四級崗位安全培訓(xùn),做到持證上崗。將安全教育及管理內(nèi)容納入開展校長、教師培訓(xùn)的重要內(nèi)容,作為師訓(xùn)干訓(xùn)的必修課程。指導(dǎo)推動各校利用教育網(wǎng)絡(luò)教研平臺,開展校(園)長、安全管理(保衛(wèi))干部和特殊崗位人員崗位安全遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。
10.強(qiáng)化信息報送和檔案管理。切實履行安全事故和突發(fā)事件信息報告職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳有關(guān)學(xué)校安全事故報告規(guī)定,杜絕遲報、瞞報、不實報現(xiàn)象的發(fā)生。建立安全工作記事和分析制度,加強(qiáng)安全數(shù)據(jù)檔案管理,做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報送、分析、建檔工作,規(guī)范檔案材料的收集、分類、整理、成冊、入柜管理。
11.加強(qiáng)理論研討與優(yōu)秀成果推廣。充分發(fā)揮“縣教師進(jìn)修學(xué)校教研室”的職能作用,組織開展學(xué)校安全管理與安全教育實踐教學(xué)研究及成果推廣,總結(jié)交流安全教育及管理經(jīng)驗。適時開展《校車安全管理條例》及福建省《實施辦法》、《福建省學(xué)校安全管理條例》執(zhí)行情況和公共安全教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂等專題調(diào)研和經(jīng)驗推廣交流活動。
12.加快推進(jìn)綜治安全信息化建設(shè)。按照科技引領(lǐng)、信息支撐的思路,構(gòu)建縱向貫通、橫向集成、互聯(lián)互通、共享共用、安全可靠的學(xué)校綜治安全信息(網(wǎng)絡(luò))系統(tǒng),推進(jìn)省市縣校綜治安全服務(wù)管理信息化平臺建設(shè)、管理和深度應(yīng)用,實現(xiàn)互聯(lián)互通;促進(jìn)地方和學(xué)校建立集治安防控、隱患排查治理、校車管理、安全管理、網(wǎng)格化服務(wù)及公共應(yīng)急指揮等多位一體的校園安全云服務(wù)管理平臺。主動適應(yīng)大數(shù)據(jù)、新媒體時代要求,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺、微博、微信等新興傳播工具信息綜合運用,加強(qiáng)安全教育信息平臺、“學(xué)校安全”網(wǎng)站(頁)建設(shè),及時通過網(wǎng)站(頁)信息資訊、解讀政策法規(guī)、傳播安全知識。
四、突出工作重點,構(gòu)建長效機(jī)制
13.有效預(yù)防學(xué)生溺水和交通事故。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),開展警示教育,建立每日提醒警示制度,即學(xué)校門口顯目位置設(shè)置游泳和交通安全提示牌,利用每天5分鐘安全警示教育,開展防溺水、防交通事故警示教育。持續(xù)開展防溺水、防交通事故安全教育優(yōu)質(zhì)課征集評選活動,充分利用當(dāng)?shù)匦侣劽襟w,通過家訪、《告家長一封信》、手機(jī)短信等形式,向?qū)W生及家長學(xué)生游泳和交通安全提示,增強(qiáng)家長安全意識和監(jiān)護(hù)責(zé)任意識。推動建立防溺水、防交通事故分析研判制度和聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制,主動提請當(dāng)?shù)攸h委、政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門及鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)、村(居)和社區(qū),廣泛深入地開展重點水域、路段安全管理及排查巡查,設(shè)置安全警示標(biāo)牌、減速帶、隔離帶、防護(hù)欄等設(shè)施,努力降低學(xué)生溺水和交通事故發(fā)生率。
14.加強(qiáng)校車安全管理。根據(jù)縣委宣傳部、縣教育局、縣公安局、縣交通運輸局、縣安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)的《縣校車及學(xué)生交通安全隱患排查整治百日行動工作方案》,進(jìn)一步推進(jìn)集中接送學(xué)生車輛和學(xué)生道路交通安全綜合整治“三年行動”的深入開展,協(xié)調(diào)、配合有關(guān)部門開展專項整治,建立健全集中接送學(xué)生車輛和非法營運車輛交通安全舉報監(jiān)督制度,嚴(yán)查接送學(xué)生車輛交通違法行為,定期或不定期檢查并補充、修繕校園及周邊道路交通安全警示標(biāo)志、標(biāo)線和防護(hù)設(shè)施。提請地方政府并會同有關(guān)部門推進(jìn)農(nóng)村寄宿制學(xué)生周末班車開通運營工作,進(jìn)一步規(guī)范規(guī)模較大學(xué)校校園內(nèi)交通安全及師生接送車輛安全管理。
15.加強(qiáng)消防安全管理。深入開展“清剿火患”行動,強(qiáng)化“四個能力”建設(shè)。嚴(yán)格落實消防安全條件、隱患排查整改和日常管理制度措施,強(qiáng)化消防安全“標(biāo)準(zhǔn)化”、“戶籍化”管理和火災(zāi)風(fēng)險評估。明確學(xué)生宿舍、實驗室、圖書室、食堂餐廳等重點部位、重點崗位的消防安全責(zé)任人,設(shè)立單位消防工作機(jī)構(gòu),配備專(兼)職崗位人員,加強(qiáng)防火巡查和應(yīng)急疏散演練,開展消防安全優(yōu)質(zhì)課征集評選活動。全面提升學(xué)校建筑消防設(shè)施完好率,提高火災(zāi)高危和消防重點單位的人防、物防、技防水平。
16.強(qiáng)化飲食衛(wèi)生安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,規(guī)范衛(wèi)生操作規(guī)程。健全完善食堂衛(wèi)生許可證、健康證、定點采購、索證、登記與食品留樣、記錄等管理制度,定期檢查食堂及飲用水的衛(wèi)生安全狀況,加強(qiáng)人員培訓(xùn),有效治理校園餐桌污染,強(qiáng)化農(nóng)村學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的食品安全管理。配合有關(guān)部門加強(qiáng)校園周邊無證經(jīng)營飲食攤點衛(wèi)生安全整治。嚴(yán)防校園食品安全事件的發(fā)生。
17.加強(qiáng)校園及周邊治安綜合治理。強(qiáng)化校園周邊綜治防范措施,認(rèn)真貫徹落實閩教安〔2014〕21號文件精神,充分發(fā)揮學(xué)校及周邊綜治領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的作用,健全完善部門協(xié)同的齊抓共管機(jī)制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展校園及周邊治安環(huán)境、交通秩序、文化娛樂場所、食品市場、網(wǎng)絡(luò)詐騙和“護(hù)校安園”、“清剿火患”、“六打六治”打非治違等專項整治行動,凈化校園周邊環(huán)境。堅持前端管理、源頭防范,實現(xiàn)預(yù)知預(yù)警、預(yù)防預(yù)控,主動提請當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)有關(guān)部門,深化校園及周邊治安突出問題集中整治、掛牌督辦、聯(lián)動推進(jìn)、督導(dǎo)檢查機(jī)制,強(qiáng)化校園周邊易肇事肇禍、有潛在暴力傾向等重點人員的排查、救治、幫扶、管控,及時化解矛盾糾紛。加強(qiáng)有不良行為學(xué)生的教育、矯治、管理,建立心理預(yù)警、疏導(dǎo)機(jī)制,推進(jìn)專門學(xué)校建設(shè)和專門教育工作,開展管制刀具、器械收繳行動,有效預(yù)防和控制侵害學(xué)生及學(xué)生打架斗毆等涉校涉生暴力案件的發(fā)生。
18.健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。落實工作責(zé)任,建立領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度,及時調(diào)處、解決不穩(wěn)定、不安全隱患及突出問題,依法處置活動中的違法行為。健全完善學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處、訴求表達(dá)和權(quán)益保障機(jī)制,引導(dǎo)師生依法逐級反映訴求,及時排查、分析、研判教育系統(tǒng)存在的突出矛盾糾紛,建立預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)學(xué)校、班級綜治安全信息員隊伍建設(shè)。強(qiáng)化學(xué)生生命教育、心理健康教育和網(wǎng)絡(luò)安全教育,防止網(wǎng)絡(luò)詐騙和傳銷。加強(qiáng)問題學(xué)生和教職工的思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、行為管控和臺賬管理,及時排查化解可能發(fā)生的師生矛盾糾紛。
五、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,有效消除安全隱患
19.加強(qiáng)階段性督導(dǎo)檢查。建立全縣學(xué)校綜治安全管理工作專項督導(dǎo)制度,探索建立安全巡查制度,健全完善督導(dǎo)檢查、督查通報、落實整改、限期反饋和“回頭看”等工作制度,提高督查效率效能。探索建立學(xué)校交叉檢查機(jī)制,協(xié)調(diào)并配合有關(guān)部門通過定期或不定期的交叉檢查、專項督查、隨機(jī)抽查和明查暗訪等方式,重點加強(qiáng)防溺水、校舍安全、校車及學(xué)生交通安全、飲食衛(wèi)生安全、消防安全、實驗室?;钒踩?、網(wǎng)絡(luò)安全、校外集體活動安全等督導(dǎo)檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,通報情況,掛牌整治,實現(xiàn)督導(dǎo)檢查與隱患整治、規(guī)范管理、督查通報、績效管理有機(jī)結(jié)合。
六、落實崗位責(zé)任,構(gòu)建履職考評體系
【關(guān)鍵詞】光纜線路維護(hù) 現(xiàn)狀 光纜線路網(wǎng)的優(yōu)化
一、光纜線路的日常維護(hù)
隨著最近各種建設(shè)的道路修整、擴(kuò)建以及其它其他各種工程的逐年增多,大型的機(jī)械施工弄壞電信的管道,阻斷光纜線路最終致造成通信中斷的事故頻繁發(fā)生。因此我們要做好光纜線路的日常維護(hù)。日常維護(hù)包括線路的日常檢查,還有零件的磨損程度,最重要的是,各個機(jī)器之間的配合情況。
二、我國光纜線路網(wǎng)的現(xiàn)狀
從目前來看,我國90%的信息量是通過光纜傳送的,改革開放以來我國的光纜技術(shù)取得了很大的發(fā)展,在世界上也取得了很高的成就,但是即使這樣,我國光纜線路網(wǎng)的發(fā)展空間依然很大,光纜線路網(wǎng)在我國仍然有很大的發(fā)展前景。同時,現(xiàn)有的一些問題亟待解決。我們的光纜線路網(wǎng)存在一定的問題,需要在原來的基礎(chǔ)上,不斷更新,不斷去探索新的方法,更好的發(fā)展。目前光纜線路網(wǎng)存在的問題主要是光纜層次不清楚,而且布局不夠合理,另外安全性能也不是很高。
三、光纜線路的優(yōu)化
(一)光纜核心匯聚層的優(yōu)化。光纜核心匯聚層目前存在的主要問題是安全可靠性較低,針對這種不安全的憂患我們提出幾下的措施,首先要對直達(dá)纖芯進(jìn)行合理的改造。使得便于控制纖芯的衰耗和日常的維護(hù)搶修。纖芯的改造要適應(yīng)更為適應(yīng)更加嚴(yán)格的測試,更耐用。其次,要對纖芯進(jìn)行整治,要經(jīng)過嚴(yán)格的測試,保證質(zhì)量。對系統(tǒng)的接收光功率進(jìn)行嚴(yán)格的測試。總之要充分優(yōu)化光纜,逐步完成備用的路由。
(二)接入層光纜的優(yōu)化。在光纜以空架方式多的地方,分支多的地方,一般在這些地方,光箱較少,所以光纜的調(diào)度不太靈活,纖芯的質(zhì)量很差,所以,我們想出從以下方面進(jìn)行優(yōu)化,首先,對分支多的光纜的地方引入光交箱進(jìn)行合理的改造。在改造的過程中我們應(yīng)該遵循在主干接入以后與邊緣層進(jìn)行分層使用的原則。其次,引入光交箱對光纜進(jìn)行優(yōu)化。要設(shè)置大客戶的專線的光纜割接進(jìn)光交箱,為大客戶、寬帶業(yè)務(wù)的快速接入提供更為便利的條件。
(三)逐步進(jìn)行機(jī)房和光交箱光纜纖芯標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)化的整治。由于工程的建設(shè)、維護(hù)管理等的原因,很多機(jī)房和光交箱的光纜纖芯存在無標(biāo)簽以及標(biāo)簽不規(guī)范的現(xiàn)象,部分停用的纖芯未及時拆除等的問題,所以必須進(jìn)行機(jī)房光纜纖芯標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)化的整治。使得每一個機(jī)房和光交箱的纖芯都醉標(biāo)準(zhǔn),不會影響到光纜線路網(wǎng)的正常的運行,和人們的正常使用。
四、光纜線路網(wǎng)的優(yōu)化
(一)靈活利用同纜的纖芯。靈活的利用同纜的纖芯以便解決長鏈因傳輸節(jié)點的停電而引起的較多業(yè)務(wù)的中斷。在具體操作的過程中,我們可以利用同纜的剩余纖芯和空閑的光口滿足光功率的要求。這樣既節(jié)省了材料,也保證了通信的正常進(jìn)行。
(二)靈活利用備用纖芯。對于本地網(wǎng)的一些邊遠(yuǎn)的端站,供電不太穩(wěn)定的地方、由雷擊等引起電源柜故障的情況比較多,故障可能表現(xiàn)為基站的中斷和傳輸節(jié)點的脫管,難以判斷是動力故障還是光纜中斷的故障。這種情況下可利用富余的備用纖芯對邊遠(yuǎn)端站的上游站點進(jìn)行光口環(huán)回的故障判斷,盡快解決問題。
(三)對電力無法保證的站點要及時進(jìn)行組網(wǎng)的調(diào)整。我們要結(jié)合傳輸?shù)慕M網(wǎng),盡快進(jìn)行調(diào)整。此外特別要注意的是,維護(hù)部門的內(nèi)部各專業(yè)間要充分的溝通,必要的情況下采取緊急的措施將傳輸路由調(diào)整到其它的節(jié)點,可避免業(yè)務(wù)的大面積中斷的情況。首先我們要進(jìn)行核心層光纜的組網(wǎng),在考慮核心層光纜線路網(wǎng)的結(jié)構(gòu)時,我們要考慮到有利于未來的發(fā)展和適應(yīng)以后網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的變動。其次,可以進(jìn)行匯聚層光纜的組網(wǎng),通常匯聚層的節(jié)點數(shù)量多,因此鑒于對網(wǎng)絡(luò)安全性和靈活性的考慮,我們在匯聚層光纜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)應(yīng)設(shè)計成環(huán)形結(jié)構(gòu)。以便進(jìn)一步提高匯聚層的安全性和靈活性。總之,在接入層光纜網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)的時候,我們要遵循“主干保持穩(wěn)定、配線保證靈活”的原則。首先建設(shè)主干的光纜網(wǎng),在確定了主干網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)后,再根據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域的實際情況發(fā)展配線網(wǎng)。而我們經(jīng)常用的接入層光纜線路的配線方法主要有星樹型遞減直接配線法、星樹型無遞減交接的配線法、環(huán)型無遞減交接的配線法和總線型無遞減交接配線法4種。當(dāng)然了,光纜線路網(wǎng)的優(yōu)化的方法還很多,我們只是列舉了其中的一部分,我們必須在實踐中進(jìn)行積累。
(四)建立光纜傳輸網(wǎng)的自動管理查詢系統(tǒng)。在建立城域光纜傳輸網(wǎng)的自動管理查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,隨后再擴(kuò)大到本地網(wǎng),實現(xiàn)光纜傳輸網(wǎng)統(tǒng)一的、綜合的、全面的、動態(tài)的計算機(jī)科學(xué)的管理。光纜傳輸網(wǎng)的管理主要包括纖芯使用情況的正確管理,要使的線路與傳輸方面的措施相配套。跟上時代的步伐,和日常的應(yīng)用。這是種自動管理查詢系統(tǒng)不僅僅給工作帶來了方便,而且也便于第一時間發(fā)現(xiàn)問題,然后解決。同時也可以提高人們的知識,做到全民參與。
五、結(jié)束語
綜合上述來看,光纜線路網(wǎng)的光纜組網(wǎng)應(yīng)該按照清晰的層次結(jié)構(gòu)分階段的進(jìn)行建設(shè)。而且各地光纜線路網(wǎng)的優(yōu)化會受到當(dāng)?shù)乜陀^的地理條件、現(xiàn)有資源等因素的影響,因此,光纜線路網(wǎng)方案的優(yōu)化必須因地制宜,另外,光纜線路網(wǎng)運用在我們生活的方方面面,光纜線路網(wǎng)的優(yōu)化是每個從事光纜管線工作者都要面對的問題,我們要不斷學(xué)習(xí),不斷從實踐中總結(jié)經(jīng)驗。光纜線路網(wǎng)優(yōu)化的必要性以及減少光纜線路障礙的問題。從而保證通信的可靠性。日常生活中我們需要加強(qiáng)維護(hù)和管理、在光網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的今天,通信網(wǎng)絡(luò)向扁平化發(fā)展的情況下,通信技術(shù)日新月異發(fā)展的形勢下,做好光纜線路網(wǎng)的優(yōu)化需要我們不斷的探索和創(chuàng)新。給大家創(chuàng)造一個更加便利的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
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2006年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下,緊緊圍繞公司“加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量,降低成本、提高效益,深化改革、強(qiáng)化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運維方針,確保網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度,積極開展降本增效活動,取得了一定的成績,現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下,。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作
我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、技術(shù)支持工作,為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù),我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實省公司精細(xì)化管理的要求,按照“共識、細(xì)化、落實”的六字方針,堅持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作,一年來,我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶的應(yīng)急預(yù)案等各項基礎(chǔ)管理工作,特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開展,更是要求我班組對擔(dān)負(fù)的各項工作必須有記錄,包括資料統(tǒng)計、障礙統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計等,并且按照部門的各項規(guī)章制度和管理辦法,優(yōu)化了各項工作流程,努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事、強(qiáng)化考核,確保提高員工工作效率,從管理中創(chuàng)造效益。
具體工作有:
1、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)計劃,結(jié)合內(nèi)控,加大了對作業(yè)計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護(hù)作業(yè)計劃和巡檢的檢查力度,保證內(nèi)控審查可以順利通過,并根據(jù)實際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格。
2、完善了對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計維護(hù)資料并及時更新,保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時性,安排專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫程序并對該資料庫進(jìn)行不斷完善和更新,特別對于光纖專線客戶和vpn客戶的資料管理,對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細(xì)的體現(xiàn)。對全區(qū)的ip地址進(jìn)行及時的備案并不斷完善ip地址管理系統(tǒng),這些都為今年的全區(qū)ip地址優(yōu)化工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、為了更好地開展業(yè)務(wù),理順流程,制定并完善了fttx業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、vpn業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)、ip城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書,并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對以上規(guī)范進(jìn)行完善,并按照省運維文件的要求及時更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效。
4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì),我班組加強(qiáng)了對員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓(xùn),今年累計進(jìn)行培訓(xùn)32次,內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)、設(shè)備、維護(hù)經(jīng)驗及本專業(yè)最新技術(shù)等,并組織培訓(xùn)效果測試11次,取得了良好的效果,特別針對新員工,我班組制定了專門的培訓(xùn)計劃并按照計劃進(jìn)行實施,有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì)。
5、在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下,積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶adsl技能競賽,我中心取得了第一的優(yōu)異成績,并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽,取得了全省三等獎的好成績。
6、配合網(wǎng)運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護(hù)知識培訓(xùn),其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn)、atm設(shè)備ip化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn),還安排專人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場講解,取得了良好的效果,提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì),為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅實的基礎(chǔ)。
7、為了達(dá)到內(nèi)控的要求,我班組通過對××*地區(qū)市內(nèi)97個模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽,滿足了內(nèi)控的要求。
二、強(qiáng)化維護(hù)手段,積極開展將本增效活動,積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益
一年來,我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障,各項考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時延≤40ms,實際為≤10ms;本地ip客戶考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時間≤8s,實際為≤3s;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復(fù)及時率≥99%,實際為100%;數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時率≥96%,實際為100%;大客戶業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時率≥99%,實際為100%;考核電路開通及時率100%,實際為100%;重大障礙上報及時率為100%,圓滿地完成了上半年的各項維護(hù)指標(biāo)。
1、通過充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管,我中心加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析,分析范圍由原來城域網(wǎng)幾臺設(shè)備擴(kuò)大到整個城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備,并新增了對atm網(wǎng)絡(luò)流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況,及時地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,三月份新增城域網(wǎng)出口ge中繼一條,通過流量調(diào)整,緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶bras匯聚ip上行設(shè)備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶不同,××*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多,××*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少,通過將容量較大的lpuk板卡調(diào)整到××*地區(qū)局,并將武安ip上行的寬帶客戶及時的調(diào)整到××*地區(qū)bras,緩解了由于××*寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題,保證了××*方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展,隨后又對××*地區(qū)bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡,使得全區(qū)bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網(wǎng)核心層設(shè)備××*地區(qū)局7609新增加一條至××*地區(qū)方向的ge中繼,充分緩解了西部流量大的問題,通過安排專人對網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備定期觀察,及時地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并給予解決,極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開展。
2、配合網(wǎng)運部做好寬帶ma5300綁定用戶端口工作,截至目前全區(qū)主要縣市ma5300節(jié)點已實現(xiàn)用戶帳號及端口綁定。為了實現(xiàn)pppoe+綁定測試,對全區(qū)ma5300設(shè)備的命名重新規(guī)范并進(jìn)行命名更改,我中心××*根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序,使得帳號綁定可以實現(xiàn)批量操作,將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成,從人力成本上起到了將本增效的作用。
3、對××*地區(qū)路華為s8016交換機(jī)、華為s8512交換機(jī)及核心層7609路由器進(jìn)行了升級打補丁操作,解決了由于客戶網(wǎng)絡(luò)攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患。并對華為ua5000寬帶設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一升級,保證軟件版本的同一性。
4、在全省率先開展了華為ua5000和ma5300寬帶設(shè)備帳號和端口的綁定測試工作,并初步測試成功。由于我中心測試工作進(jìn)展較早,所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的bras和dslam進(jìn)行測試,測試成功后將在全省進(jìn)行推廣,通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
5、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備mplsvpn條件的mpls的部署。通過此次部署,我公司今后可以開展跨域的vpn業(yè)務(wù),對市場部門開展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。
8、實施了ip地址回收工作,
三、面向用戶、面向市場,做好業(yè)務(wù)支撐
我班組按照部門一貫倡導(dǎo)的“維護(hù)就是經(jīng)營”的大經(jīng)營觀念,整個維護(hù)工作緊緊圍繞以效益中心,加強(qiáng)對客戶、對市場的支撐力度,全力作好后臺支撐工作。
2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳,并結(jié)合金牌大客戶使用數(shù)據(jù)電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應(yīng)急預(yù)案。為了實現(xiàn)大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進(jìn)行識別;為了體現(xiàn)對大客戶單位的差異化服務(wù),我班組定期對金牌大客戶進(jìn)行巡檢,并按月制作大客戶單位的網(wǎng)絡(luò)運行報告。
3、在省公司網(wǎng)管中心指導(dǎo)配合下完成了對寬帶vpdn技術(shù)的測試工作,并對××*地區(qū)市體彩大客戶利用該技術(shù)進(jìn)行組網(wǎng)工作,涉及體彩客戶約300余戶。
4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案,并到各個大客戶提供支撐數(shù)十次。配合大客戶服務(wù)部積極對教育局校校通客戶內(nèi)網(wǎng)故障進(jìn)行技術(shù)支持,并完成了多個校校通客戶vpn改ip專線的工作,尤其是對于××*地區(qū)區(qū)電教站,我中心前后對該客戶進(jìn)行了10余次技術(shù)支持。
5、面對福彩窄帶vpn客戶不斷增長的情況,我部積極協(xié)調(diào)設(shè)備維護(hù)中心,新增了窄帶a8010接入服務(wù)器至××*地區(qū)、××*地區(qū)匯接局中繼4條,滿足了客戶數(shù)量增長的需求。
6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護(hù)情況,我中心安排專人到中華南營銷中心、××*地區(qū)、××*地區(qū)、××*地區(qū)等縣分公司進(jìn)行現(xiàn)場測試,并深入到客戶家中進(jìn)行了解,掌握了全區(qū)客戶反映比較突出的問題并制定了相應(yīng)的措施,取得了很好的效果。
7、全年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)班組受理各類客戶技術(shù)咨詢上千次,受理縣市營銷人員技術(shù)問題達(dá)3000余次,強(qiáng)有力的支撐了前臺維護(hù)人員,由于機(jī)房人員服務(wù)水平高、服務(wù)態(tài)度熱情,深受廣泛的好評。為了保證增值業(yè)務(wù)的順利開展,班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn),通過多次的培訓(xùn),有力的支持了各營銷單位業(yè)務(wù)的順利開展。
四、抓緊安全生產(chǎn),強(qiáng)化安全意識
一年來,我班組認(rèn)真貫徹公司對安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神,牢牢把握安全生產(chǎn)工作原則,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真落實各項安全措施,積極開展安全隱患整改,廣泛開展安全教育工作。,
1、全年圓滿地完成了××*地區(qū)局、××*地區(qū)局、××*地區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)備的安全整治工作,并配合完成了市內(nèi)模塊局的整治工作,達(dá)到了安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。
2、加大對員工的安全教育培訓(xùn),在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進(jìn)行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達(dá)40余次,安全知識答題8次,配合部門進(jìn)行消防演練4次,并根據(jù)根據(jù)班組的情況堅持每周一次安全培訓(xùn)和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓(xùn)及實際演練相結(jié)合的辦法,全面提高了員工的安全素質(zhì)、安全意識和應(yīng)變能力。在上半年生產(chǎn)樓電梯間著火事件中,我中心5名員工發(fā)現(xiàn)后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅,為公司挽回了損失。
4、加強(qiáng)了機(jī)房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當(dāng)作安全工作的重中之重,開展了經(jīng)常性的安全檢查,要求班組員工熟練“四懂、四會”,熟練掌握初期火災(zāi)撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。
5、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢,通過充分發(fā)揮ids和掃描等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用,完善各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,細(xì)化日常維護(hù)、權(quán)限管理、檢測分析和安全防范流程,有力地抵制了外界對網(wǎng)絡(luò)的各類攻擊。
第二部分:2007年工作思路
2007年我班組以內(nèi)控工作為契機(jī),不斷完善基礎(chǔ)管理制度,通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全檢測,健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度,強(qiáng)化維護(hù)支撐和服務(wù),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提高網(wǎng)絡(luò)運行效率,提高維護(hù)效益,不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,深入開展員工培訓(xùn)教育,提高員工綜合素質(zhì),積極開展將本增效活動,不斷提高維護(hù)水平,保證各項生產(chǎn)指標(biāo)。
1、結(jié)合內(nèi)控工作和三標(biāo)一體工作的開展,繼續(xù)按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)計劃,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善部門管理制度,優(yōu)化管理流程,簡化管理環(huán)節(jié),努力實現(xiàn)部門維護(hù)工作效率最大化和效益的最大化,確保順利通過各項審查。
2、持續(xù)深入開展各種形勢的教育學(xué)習(xí)活動,為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,鼓勵員工勤于思考,敢于創(chuàng)新,深入開展學(xué)習(xí)型班組,加強(qiáng)維護(hù)隊伍建設(shè),提高維護(hù)人員的素質(zhì)。
3、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源,提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率,做好資源分析預(yù)警工作,充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源,使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量最大化。繼續(xù)深入開展將本增效工作,從管理和技術(shù)入手,對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化和改造,有效地開展將本增效工作。
4、進(jìn)一步完善各項應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。加強(qiáng)安全教育和應(yīng)急演練,強(qiáng)化員工應(yīng)急意識,提高全員應(yīng)急操作能力。
5、積極配合計劃建設(shè)部工程建設(shè)。配合完成港灣設(shè)備替換工作和中華路機(jī)房搬遷工作。結(jié)合各項工程的建設(shè),優(yōu)化城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),提高網(wǎng)絡(luò)健壯性,進(jìn)一步完善城域網(wǎng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運行狀況的分析,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐,繼續(xù)不斷對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大效益,圓滿完成各項維護(hù)指標(biāo)。
6、積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用,不斷完善各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,細(xì)化日常維護(hù)、權(quán)限管理、監(jiān)測分析及安全防范流程,預(yù)防外界對網(wǎng)絡(luò)的各類攻擊。
7、堅持以人為本,繼續(xù)作好安全生產(chǎn)工作,抓好行風(fēng)建設(shè),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為經(jīng)營發(fā)展保駕護(hù)航。
1.組織師生按時返校情況。教職員工是否及時到崗,學(xué)生是否按時返校。
2.落實學(xué)生資助政策情況。是否積極落實國家資助政策,是否出現(xiàn)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。
3.教材和教輔材料符合國家規(guī)定要求情況。是否及時在開課前將課本發(fā)放到學(xué)生手中,是否違背自愿原則強(qiáng)制學(xué)生訂購教輔材料。
4.實驗室及實習(xí)、實訓(xùn)保障情況。高校實驗室、實習(xí)場所及其設(shè)施設(shè)備配置是否符合教學(xué)需要,運行維護(hù)是否符合國家規(guī)范。職業(yè)院校校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實習(xí)基地條件是否滿足教學(xué)計劃需要,管理制度是否健全,“雙師型’’教師是否滿足教育教學(xué)需要。
5.后勤保障情況。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、多媒體設(shè)備、教學(xué)終端等各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備及生活設(shè)施設(shè)備是否經(jīng)過檢修維護(hù),飲食、住宿、水電暖等各項后勤保障工作是否到位。
6.經(jīng)費保障機(jī)制落實情況。是否統(tǒng)一城鄉(xiāng)義務(wù)教育學(xué)校生均公用經(jīng)費基準(zhǔn)定額并落實資金,是否對學(xué)生規(guī)模不足100人的村小學(xué)和教學(xué)點按100人核定公用經(jīng)費,是否存在經(jīng)費截留問題。是否落實高職生均撥款制度,是否建立中職生均撥款制度。
7.開學(xué)主題教育活動情況。是否認(rèn)真落實《中小學(xué)生守則(2015年修訂)》,做到上墻、入屏,并開展愛學(xué)習(xí)、愛勞動、愛祖國“三愛’’和節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電“三節(jié)”教育活動以及安全防范主題教育活動。高校是否做好新生心理健康狀況普查和心理危機(jī)排查工作,對心理危機(jī)事件做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。
二、校舍安全管理
8.校舍隱患排查情況。是否建立中小學(xué)校舍安全年檢制度,定期對校舍進(jìn)行安全隱患排查,并將排查信息錄入全國中小學(xué)校校舍信息管理系統(tǒng),消除所有D級危房。是否建立高校危舊房屋排查整治臺賬,尤其對高校老校區(qū)危舊房屋建立整治規(guī)劃,及時維修、改造和加固,對D級危房是否及時封存并落實拆除措施。
三、食品與飲水安全管理
9.食品與飲水安全管理情況。是否加強(qiáng)食品安全和衛(wèi)生防疫工作,不斷完善學(xué)校食堂就餐環(huán)境。學(xué)校食堂食品采購環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)、儲存環(huán)節(jié)、加工環(huán)節(jié)等是否存在衛(wèi)生和安全隱患。自備水源、二次供水及直飲水設(shè)施、食堂蓄水池等是否清潔、消毒,是否進(jìn)行水質(zhì)檢測。
四、校車安全管理
10.管理制度建設(shè)情況。是否制定《校車安全管理條例》實施辦法和省級校車服務(wù)方案,校車管理機(jī)構(gòu)及協(xié)調(diào)工作機(jī)制是否健全。
11.學(xué)生上下學(xué)交通安全和校車安全管埋情況。是否存在使用拼裝車、報廢車、未取得校車使用許可車輛接送學(xué)生,以及未取得校車駕駛資格人員駕駛校車、超速、超員、不按許可路線行駛等違法行為。是否按照要求設(shè)置校車站點,校車運營是否按照要求落實各項安全管理制度,學(xué)校門口道路是否設(shè)置警示牌、減震帶。是否針對不同季節(jié)交通安全特點,完善事故應(yīng)急處置預(yù)案,開展事故逃生演練和應(yīng)急處置演練。
五、校園安全管理和安全教育
12.學(xué)?!叭馈苯ㄔO(shè)落實情況。學(xué)校是否配齊必要的安全防護(hù)、應(yīng)急處置裝備,校園重點部位是否安裝視頻監(jiān)控,寄宿制校園是否設(shè)專職宿舍管理員,校園安全管理制度是否完善。
13.重點領(lǐng)域治理情況。是否嚴(yán)防溺水事故,堅決避免群體性溺水事故。是否防止校園擁擠踩踏事故,維持好高峰時段學(xué)生上下樓秩序。是否強(qiáng)化校園消防安全防控,落實消防安全責(zé)任制,定期檢查消防設(shè)施和器材配置及完好有效情況,組織開展消防演練和應(yīng)急疏散演練,消除安全事故隱患,杜絕中小學(xué)校宿舍明火取暖現(xiàn)象。
14.高校校園安全穩(wěn)定情況。是否落實反恐工作責(zé)任制要求,強(qiáng)化應(yīng)急處突工作準(zhǔn)備,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和輿情引導(dǎo),確保高校安全穩(wěn)定。是否加強(qiáng)危險化學(xué)品及特種設(shè)備的管理,及時處理學(xué)校實驗用廢棄危化品,并落實處置備案制庋,及時消除安全隱患。
15.防范非法入侵校園導(dǎo)致學(xué)生傷亡情況。各地各校是否制定健全輿情信息分析安全預(yù)警快速反應(yīng)和排查化解聯(lián)動處置機(jī)制和工作責(zé)任制,是否加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作隊伍建設(shè),是否定期開展安全應(yīng)急演練工作,是否經(jīng)常性對師生開展法制教育和公共安全教育。
16.校園欺凌和暴力治理情況。是否集中對學(xué)生開展以校園欺凌治理為主題的專題教育,是否建立學(xué)校安全風(fēng)險預(yù)防、管控與處置制度和工作機(jī)制,是否制定完善安全預(yù)警快速反應(yīng)和聯(lián)動處置機(jī)制,形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合如。