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我國第一家聯(lián)合報業(yè)集團―文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團成立已近8年,從組建初的十幾家報刊、固定資產(chǎn)17.4億元,發(fā)展到今天擁有11報、6刊和1家出版社,日均報刊發(fā)行量達(dá)250萬份,集團凈資產(chǎn)29.58億元。
我國報業(yè)集團經(jīng)過十年的發(fā)展,已經(jīng)成為我國新聞傳播的主渠道、輿論導(dǎo)向的主力軍、報業(yè)經(jīng)濟的頂梁柱;展望未來,中國報業(yè)集團還將繼續(xù)成長壯大,經(jīng)營規(guī)模還會再上臺階,報業(yè)集團的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
但是,我們既要充分肯定報業(yè)集團化對中國報業(yè)規(guī)模擴大、實力增長的積極作用,也需客觀冷靜認(rèn)識目前存在的不足。據(jù)我看來,目前我國的報業(yè)集團,包括文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團,普遍存在著“不大不小,不快不慢,不多不少”的問題。
報業(yè)集團的發(fā)展面臨艱巨挑戰(zhàn)
如今,報業(yè)集團要實現(xiàn)新的跨越,面臨著比上個十年更加艱巨的挑戰(zhàn):
一、各報業(yè)集團都在不同程度上遇到了市場增長極限的門檻
經(jīng)過二十幾年“跑馬圈地”式的跳躍式發(fā)展,各地報業(yè)不約而同遇到了市場總量接近飽和、報業(yè)成本居高不下、廣告收入增幅放緩的問題。而且,越是發(fā)達(dá)地區(qū)、大型城市,這個問題越是嚴(yán)峻。拿上海來說,目前,千人日報擁有量已達(dá)268.1份(全國平均75.86份),超過中等發(fā)達(dá)國家水平;戶均日報普及率0.83份,已接近發(fā)達(dá)國家1.0份的水平。2004年上海市廣告收入占GDP的3.02%(全國平均0.92%),甚至高于發(fā)達(dá)國家水平(1.5%)。
2005年,中國報刊廣告出現(xiàn)了多年少有的低迷,重點行業(yè)下滑明顯。根據(jù)CTR市場研究2005年上半年監(jiān)測的媒體廣告數(shù)據(jù),報紙廣告出現(xiàn)了1995年以來的首次負(fù)增長,達(dá)到-1%。上海已經(jīng)在2002、2003年連續(xù)兩年廣告增長率低于全國平均水平,同時低于同期GDP增長率,2005年上半年更是下降明顯。
這意味著,報紙品種、數(shù)量、規(guī)模都將進(jìn)入發(fā)展的瓶頸期,曾被稱為“最后一個暴利行業(yè)”的報業(yè)進(jìn)入“微利”甚至是“負(fù)利”時代。
二、新媒體挑戰(zhàn)傳統(tǒng)報紙、青年讀者群流失現(xiàn)象日益嚴(yán)重
網(wǎng)絡(luò)媒體是迄今為止所有的傳媒表現(xiàn)形式與優(yōu)點的集大成者,目前已經(jīng)對傳統(tǒng)報紙能否生存構(gòu)成巨大威脅。2004年美國“世代傳媒研究”調(diào)查報告表明:互聯(lián)網(wǎng)和電視是人們最青睞的媒體。被調(diào)查者回答“如果在生活中你只能使用兩種傳媒,你會選擇哪兩種”這一問題時,首選互聯(lián)網(wǎng)的為45.6%,電視為34.6%,報紙為3.8%。一項“互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體的替代性”調(diào)查也發(fā)現(xiàn),有28%的人在使用互聯(lián)網(wǎng)后,接觸報紙的時間會減少。因此,美國學(xué)者發(fā)出“紙質(zhì)媒體已死”,“2040年4月,最后一位讀者在讀完最后一份報紙后將其丟棄”的盛世危言。更為嚴(yán)重的是,新媒體首先吸引的是青年人,而青年讀者,正是傳統(tǒng)報業(yè)未來的希望。
如世界報業(yè)協(xié)會前任會長Jayn Sirotsky所言:“80一代”的年輕人更鐘情“拇指閱讀”―“他們的拇指操縱電視頻道轉(zhuǎn)換,他們的拇指點擊全球網(wǎng)站,他們的拇指向陌生人發(fā)送短信,然而他們的拇指卻越來越少翻動報紙”。到2004年,35歲以下的年輕讀者已經(jīng)有11.6%的人由過去的經(jīng)常閱讀報紙轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的幾乎不讀報紙―他們已經(jīng)習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)上獲取新聞及相關(guān)信息。有人戲稱“如果誰還在看報紙,就說明他已步入中年”。央視索福瑞的調(diào)查發(fā)現(xiàn):2004年上半年上海日均讀者規(guī)模同比下降9.4%,約合89萬人。這89萬讀者,大部分是報紙未來命運所系的青年人群。
三、媒介融合、經(jīng)營多點支撐的要求日益迫切
報業(yè)集團,當(dāng)然應(yīng)該以報業(yè)經(jīng)營為主。但是,在新的競爭形勢下,僅僅是“報業(yè)”,已經(jīng)無法涵蓋集團運營的范圍。
從世界范圍看,媒介融合的趨勢越來越明顯。網(wǎng)絡(luò)媒體不會取代傳統(tǒng)報紙,但肯定會改變報紙的形態(tài)。國外專家研究認(rèn)為,未來的報紙將是一個書本大小、便于攜帶的液晶顯示器,無論在山間還是海上,隨時可以通過無線上網(wǎng)將報紙內(nèi)容下載,既可以選擇以傳統(tǒng)報紙版面形式瀏覽,也可以進(jìn)行多媒體非線性閱讀,點擊報道可以聽到新聞播音,看到錄像畫面。有了這一張“電子報紙”,讀者可以隨時隨地下載不同的報紙內(nèi)容,閱讀效果和傳統(tǒng)報紙是完全一樣。目前,科學(xué)家們還在繼續(xù)技術(shù)上的攻關(guān),降低“電子報紙”厚度和成本。
在媒介融合大潮的裹挾下,報業(yè)集團跨媒體經(jīng)營、多媒體運作,是大勢所趨。
集團化運營多點支撐的要求也日益迫切。2005年報業(yè)遭遇“寒冬”,直接原因即在于對廣告經(jīng)營依賴性太強,一旦政策出現(xiàn)波動,廣告就要傷筋動骨。傳媒集團的核心競爭力在哪里?恐怕不能被“內(nèi)容提供商”這個概念框住。綜觀國際傳媒集團,大都采取多業(yè)經(jīng)營形態(tài),不但有報紙、廣播、電視,還涉足教育、娛樂等等,更準(zhǔn)確地應(yīng)該成為文化娛樂集團。根據(jù)專家的預(yù)測,2005年的廣告業(yè)低迷趨勢還將持續(xù),要想度過難關(guān),在未來的傳媒業(yè)競爭中占據(jù)有利地位,必須盡快實現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)經(jīng)營上的多點支撐。
文新集團的探索與實踐
面對新的競爭形勢,中國報業(yè)集團化改革需要新觀念、新思路、新策略。近年來,文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團也在積極探索實踐,謀求創(chuàng)新發(fā)展之路。
一、實施媒體品牌戰(zhàn)略,擴大傳媒影響力,提高市場競爭力
近些年的報業(yè)競爭,主要停留在產(chǎn)品競爭、渠道競爭階段,報紙同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,惡性價格戰(zhàn)此起彼伏。經(jīng)濟學(xué)家把這稱之為“痛苦的增長”,就是說在發(fā)展的同時外部環(huán)境惡化了。根據(jù)市場營銷的基本規(guī)律,在市場空間接近飽和,競爭主體基本成熟的條件下,價格和質(zhì)量效用逐漸遞減,競爭的著力點將轉(zhuǎn)移到更高層次的品牌競爭上來。為此,文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團確立了實施媒體品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
目前,文新集團擁有兩家中國歷史最悠久的報紙:《文匯報》和《新民晚報》。其中《文匯報》已經(jīng)創(chuàng)辦66年,在廣大讀者,尤其是知識分子讀者當(dāng)中,有著深遠(yuǎn)的影響力和深厚的生存土壤。已有76年歷史的《新民晚報》也是蜚聲海內(nèi)外。2004年、2005年由國家新聞出版總署等單位評定的“全國晚報都市報競爭力排行榜”中,《新民晚報》兩度雄踞第一;世界報業(yè)協(xié)會的世界日報發(fā)行量前100名排行榜中,《新民晚報》連續(xù)三年榜上有名。應(yīng)該說,在今后的品牌競爭中,文新集團具有領(lǐng)先優(yōu)勢。
但是,我們也意識到,近年來,集團這兩大報紙也出現(xiàn)品牌老化的問題,上世紀(jì)七八十年代形成的那些忠實讀者漸漸老去,年輕一代與傳統(tǒng)報紙日益疏遠(yuǎn)。因此,《文匯報》和《新民晚報》都面臨創(chuàng)新品牌形象,煥發(fā)傳統(tǒng)報紙青春活力的挑戰(zhàn)。從2003年開始,《文匯報》啟動了“復(fù)興之旅”,努力增強報道的覆蓋面、影響力和吸引力,通過對社會熱點、難點、重點問題的報道體現(xiàn)主流媒體的高品位和公信力。同時進(jìn)一步拓寬讀者面,提高發(fā)行量,調(diào)整和優(yōu)化發(fā)行結(jié)構(gòu),把社會影響力轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌稣加新屎陀芰Α!缎旅裢韴蟆吩诒3质袌龅匚缓驼加辛康幕A(chǔ)上,也不斷改革銳意進(jìn)取,內(nèi)容風(fēng)格更貼近青年讀者需求、更具海派文化特色。
二、開拓市場空間,打造新的傳媒業(yè)增長點
突破市場極限,開拓生存空間,也是近幾年文新集團探索實踐的一個重要目標(biāo)。2003年,集團創(chuàng)辦了第一張立足上海,面向長江三角洲地區(qū)的財經(jīng)類綜合性日報《東方早報》。長江三角洲是當(dāng)前中國經(jīng)濟增長最快的區(qū)域之一,城市間經(jīng)濟聯(lián)系、社會交往非常緊密,給打造一份跨區(qū)域報紙?zhí)峁┝肆己玫纳嫱寥馈6斀?jīng)類報紙又是未來若干年內(nèi)中國最具發(fā)展?jié)摿Φ膱蠹堫愋?,是高端讀者群閱讀的首選媒體品種。從這一思路出發(fā),《東方早報》采取異質(zhì)化競爭之路,追求理性、冷靜、負(fù)責(zé)、科學(xué)的風(fēng)格,堅持影響力至上的理念,創(chuàng)刊短短兩年,《東方早報》已經(jīng)在讀者當(dāng)中初步建立起權(quán)威、高端、主流的品牌形象,并在國內(nèi)傳媒界產(chǎn)生一定的影響,樹立了良好的口碑。
文新集團不但著手在國內(nèi)尋求新的報業(yè)市場空間,而且積極開拓海外市場,向全球華人文化圈滲透。近幾年來,《新民晚報》與世界各地中文報紙合作,陸續(xù)創(chuàng)辦了17個海外版,是國內(nèi)目前在海外出版發(fā)行品種最多的報紙。不但擴大了報紙的影響力、輻射面,而且推動了中華文化傳播,促進(jìn)了世界華人的交流與合作。
在發(fā)展新媒體方面,集團主辦的文新傳媒網(wǎng)已經(jīng)吸引了一批忠實網(wǎng)民。今后幾年里,文新傳媒網(wǎng)將是集團重點培育發(fā)展的責(zé)任主體,一方面整合集團各媒體電子版與網(wǎng)絡(luò)新聞,構(gòu)建一個“傳統(tǒng)媒體+網(wǎng)絡(luò)媒體”聯(lián)動的跨媒體平臺,同時大力發(fā)展網(wǎng)上信息咨詢、電子商務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)。
三、大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),建設(shè)大型文化傳媒集團
什么是現(xiàn)代報業(yè)集團的核心競爭力?我們認(rèn)為,隨著跨媒體、跨行業(yè)競爭趨勢日益明顯,未來傳媒集團的核心競爭力必然體現(xiàn)為文化影響力。因此,文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團把未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)定位于建設(shè)一個大型文化傳媒集團,以報業(yè)(傳媒業(yè))經(jīng)營為主,大力發(fā)展文化娛樂產(chǎn)業(yè)。
近兩年來,我們已較完整地構(gòu)建了集團文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本思路和整體框架,即重點打造音舞、會展、動漫和影視四大文化版塊,力求在票務(wù)網(wǎng)絡(luò)、劇場經(jīng)營、藝術(shù)教育、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)、藝術(shù)品拍賣、文化體育禮品設(shè)計開發(fā)等六條業(yè)務(wù)主線上有所突破。
比如,文新集團專門投資成立了城市舞蹈有限公司,公司成立至今,已連續(xù)投資出品了大型民族原創(chuàng)舞劇《霸王別姬》、《紅樓夢》、《花木蘭》,以及世界首創(chuàng)的大型雜技芭蕾劇《天鵝湖》,在國內(nèi)市場上獲得了較好的回報,同時已受到海外演出市場的關(guān)注。
我們也非??春迷谌毡卷n國很發(fā)達(dá),在中國卻剛剛起步的高利潤高新產(chǎn)業(yè)―動漫產(chǎn)業(yè)。文新集團組建動漫產(chǎn)業(yè)有限公司,發(fā)展目標(biāo)是成為集動畫片制作、動畫劇本創(chuàng)作、形象設(shè)計與創(chuàng)作、平面制品的出版與發(fā)行、衍生產(chǎn)品的開發(fā)為一體的動畫制作經(jīng)營專業(yè)公司。由國內(nèi)6家主流媒體共同籌建的上海卡通頻道已于2004年年底正式開通。
文新集團在集中發(fā)展上述四個領(lǐng)域的前提下,又提出了發(fā)展“六條業(yè)務(wù)主線”的文化項目,指的是東方藝術(shù)中心、東方票務(wù)有限公司、復(fù)旦大學(xué)上海視覺藝術(shù)學(xué)院、張江科技文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、上海賽車文化產(chǎn)業(yè)有限公司、敬華拍賣有限公司。目前,集團以投資、控股、參股、合作等方式組建了11家各具特色又有內(nèi)在業(yè)務(wù)聯(lián)系、互相融合的專業(yè)文化公司、一所視覺藝術(shù)學(xué)校,幾乎涵蓋了文化產(chǎn)業(yè)各方面。利用集團本身具備的傳媒優(yōu)勢,公司文化產(chǎn)業(yè)方面的業(yè)務(wù)現(xiàn)正逐漸從“廣”至“深”發(fā)展,基本形成了完整的、相互關(guān)聯(lián)、彼此帶動的產(chǎn)業(yè)鏈。
四、嘗試多業(yè)經(jīng)營,實現(xiàn)多點支撐
報業(yè)集團,當(dāng)然要以報紙等媒體發(fā)展為主業(yè),這也是文新集團確定不移的目標(biāo),在經(jīng)營思路上,我們堅持將每年利潤總額的1/3投入傳媒發(fā)展。但是,在新的競爭環(huán)境下,我們也注意到,要想獲得大的發(fā)展、要與國際傳媒巨頭競爭,必須轉(zhuǎn)換商業(yè)模式,盡快改變只有傳媒廣告一個利潤支撐點的狀況,實現(xiàn)多業(yè)經(jīng)營、多點支撐。
文新集團投資重點從2001年以來,經(jīng)歷了一個“業(yè)內(nèi)業(yè)外業(yè)內(nèi)”的一個回歸。在廣告、印刷領(lǐng)域,集團實施戰(zhàn)略型投資,追求對公司經(jīng)營管理的控制;而在文化和其他領(lǐng)域,則以財務(wù)型投資為主,只謀求對公司的重大影響權(quán)。截至2005年9月,集團實際支付的長期股權(quán)投資為201404.37萬元,其中證券投資77.4萬元,集團內(nèi)投資51653.85萬元,引入集團外投資者的股權(quán)投資為149673.12萬元。非文化、傳媒領(lǐng)域投資約占了40%左右。
近兩年的新增投資方面,一個重點就是印刷設(shè)備及配套設(shè)施的建設(shè)和改造。目前,文新集團印務(wù)中心是國內(nèi)領(lǐng)先的報紙印刷單位,產(chǎn)量和利潤兩項指標(biāo)連續(xù)多年在全國排名第二。印務(wù)中心下轄4個印刷廠,擁有19條報紙印刷生產(chǎn)線,設(shè)計生產(chǎn)能力為236萬對開/小時,約占上海市總印刷能力的38%。2004年上海印刷集團完成股權(quán)結(jié)構(gòu)的多元制改革后,文新集團對其擁有82%的絕對控股權(quán)。2005年上海印刷集團預(yù)計銷售總額5.7億元,利潤總額750萬元。
品牌,它是一種競爭力、吸引力、親和力,媒體品牌也標(biāo)志著一種超越時空的品位和文化,它并非簡單指媒體產(chǎn)品或媒體標(biāo)志等直觀現(xiàn)象,真正的意義在于它與受眾之間形成的親密關(guān)系和深刻體驗。媒體品牌不只是一種商品,它穿越受眾在生活中的認(rèn)知、體驗、信任,贏得一席之地后而建立的深厚感情、可靠的關(guān)系。“品牌就如同坐火車旅行一樣,在站臺啟程的是產(chǎn)品,抵達(dá)終點站的才是一部完整的品牌”。
媒體品牌的競爭是關(guān)系到媒介機構(gòu)生存的重大問題,僅就廣播來說,一個省會城市目前能收到的廣播頻率在十幾個左右,其中包括中央臺的幾個頻率。毫無疑問,媒體品牌目前都處于直接競爭狀態(tài),問題是,他們競相提供的內(nèi)容產(chǎn)品給受眾,或者競相提供給廣告商靠近受眾的權(quán)力,從這兩層意義看,這些媒體品牌都具有十分可觀的可替代性。媒體品牌之間的競爭內(nèi)容突出表現(xiàn)在三個方面:一是爭奪信息資源。有核心競爭力的媒體品牌通常都有資金作支撐去購買更多獨特的信息,研發(fā)、模仿差異特色節(jié)目,或?qū)で蠡锇檫M(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。二是價格競爭,價值高的媒體品牌理論上可以為媒體產(chǎn)品制定較高的價格,但是在眾多媒體品牌對受眾尤其是廣告商的爭奪中,常常只能通過各種方式降價以增強媒體產(chǎn)品的吸引力。三是品牌資產(chǎn)競爭,媒體機構(gòu)及受眾、廣告商越來越重視媒體產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。品牌資產(chǎn)積累得越高,也就意味著在競爭中處于優(yōu)勢地位?,F(xiàn)代核心競爭力的研究表明,一個組織的所有競爭力都源于其核心競爭力,核心競爭力是能夠確保競爭優(yōu)勢動態(tài)持續(xù)的能力。核心競爭力常被描述為“獨一無二”、“與眾不同”、“難以模仿”。
其實,我認(rèn)為并不是媒體機構(gòu)所有的資源、知識和能力都能形成品牌,也不是所有的媒體資源都具有核心競爭力。品牌的核心競爭力就在于他必須具備一下的幾個特征。
一、獨特性
獨特性是指媒體品牌的核心競爭力必須是為媒體機構(gòu)所有的、獨一無二的、沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有的能力。核心競爭力是媒體機構(gòu)在其長期的品牌經(jīng)營活動中,以特定的方式,沿著特定的發(fā)展軌跡逐步積累起來的,它不僅與體介機構(gòu)獨特的產(chǎn)品特性高度相關(guān),還深刻印上了媒體機構(gòu)組織管理、市場營銷于媒體文化等諸多方面的特殊烙印。這些雖然都具備性特征、但是我認(rèn)為作為特定媒體機構(gòu)個性化發(fā)展過程的產(chǎn)物,品牌的核心競爭力應(yīng)該極具有硬性的特性,又具有軟性的特征,必須有兩大因素來共同支撐著“龍廣”品牌的核心競爭力。品牌核心競爭力的獨特性,不僅決定了媒體機構(gòu)的獨特性,也決定了不同媒體機構(gòu)的效率差別。利潤差別和發(fā)展?jié)摿Σ顒e。
二、不易模擬性
媒體品牌的核心競爭力是與媒體機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、資源配置、文化取向等因素高度融合的,它不僅由硬性因素決定,而且與媒體系統(tǒng)效應(yīng)相互配合。由于品牌核心競爭力是媒體機構(gòu)在實踐過程中逐漸培養(yǎng)起來的,一旦形成就較為穩(wěn)定,與競爭對手之間形成質(zhì)的差別。而且,這種差別包含了媒體機構(gòu)獨特性的管理模式和文化特征,因此不易模擬,競爭對手很難完全深入了解和全盤復(fù)制。我認(rèn)為核心技術(shù)就如德國汽車一樣,你即便是模仿,也很難達(dá)到人家的技術(shù)指標(biāo),永遠(yuǎn)也跟不上人家的發(fā)展步伐。因此我認(rèn)為我們在建構(gòu)龍廣品牌的核心競爭力的過程中應(yīng)該不斷地創(chuàng)新、發(fā)展、不給競爭對手可乘之機。
三、動態(tài)性
媒體品牌的核心競爭力是在長期的發(fā)展中逐漸積累形成的,它作為支撐媒體機構(gòu)長期發(fā)展的主動力,具有較強的穩(wěn)定性,其生命周期也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般媒介產(chǎn)品的生命周期。但是媒體品牌的核心競爭力總是與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及媒體機構(gòu)資源等變化高度相關(guān)。隨著時間的推移,媒介品牌的核心競爭力必然發(fā)生演變、經(jīng)歷產(chǎn)生、成長、成熟、衰落等階段。因而,媒體品牌競爭力在形成以后,就面臨再培育和再提升的問題。否則,隨著市場競爭的加劇和媒體品牌的更替,核心競爭力也會逐漸喪失,淪為一般競爭力,甚至完全喪失競爭優(yōu)。因此,我們?nèi)粝腴L久保持品牌的核心競爭力,就必須對核心競爭力進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展、培育,根據(jù)我們產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、環(huán)境的更新趨勢以及自身資源的發(fā)展?fàn)顩r和受眾于廣告商的需求,對我們核心資源重新配置與定位,實現(xiàn)龍廣品牌核心競爭力的及時拓展和創(chuàng)新,以維持和擴大核心能力的競爭優(yōu)勢。
從以上的分析可以看出,核心競爭力必須是那些能增加我們外部環(huán)境中的機會或減少威脅的競爭能力,它能夠幫助我們的品牌和機構(gòu)在激烈的市場競爭中保持長期的競爭優(yōu)勢。因此,必須堅持我們獨特性的發(fā)展方向,改革、創(chuàng)新、發(fā)展。雖然表面上我們的產(chǎn)品(節(jié)目),管理模式似乎可以模仿或者學(xué)習(xí),但是模仿和學(xué)習(xí)的成本很高。即便如此,我們有些方面依然被競爭對手所模仿和學(xué)習(xí)。
在構(gòu)建品牌戰(zhàn)略中,要滿足受眾與廣告商的需求和科學(xué)戰(zhàn)略定位以及媒體產(chǎn)品的研發(fā)問題。
(一)核心競爭力的含義
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合,能使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流的水平,具有明顯優(yōu)勢的能力。在市場調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)、采購、生產(chǎn)經(jīng)營、售后服務(wù)等一系列過程中形成了企業(yè)的核心競爭力,其擁有的優(yōu)勢技術(shù)、資金、機制、人才、文化等因素能產(chǎn)生巨大的經(jīng)營實力和資本能量。
(二)核心競爭力的特征
1、充分的用戶價值,即能為顧客提供根本性效用。如沃爾瑪?shù)奶焯炱絻r,對消費者來說價格是最在乎的指標(biāo),因此為消費者省錢理財?shù)膬?yōu)勢是沃爾瑪核心競爭力。
2、獨特性。企業(yè)的專長能給企業(yè)提供持久的競爭力,如果競爭對手可以很快建立企業(yè)的專長,或者競爭對手很容易模仿企業(yè)的專長,它就不是核心競爭力。
3、一定的延展性。即它能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場,能提高和促進(jìn)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力。比如耐克的品牌效應(yīng),讓其不僅是在服裝上具有優(yōu)勢,更令其延伸到了包、鞋、帽的領(lǐng)域。
(三)核心競爭力的戰(zhàn)略意義
1、核心競爭力能將企業(yè)之間競爭從產(chǎn)品競爭提升為企業(yè)整體實力的對抗,超越了具體的產(chǎn)品和服務(wù)以及企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)單位。關(guān)注核心競爭力能準(zhǔn)確地反映企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,避免企業(yè)只關(guān)注具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單位,從而規(guī)避因目光短淺所導(dǎo)致的戰(zhàn)略性誤區(qū)。
2、核心競爭力可以大大增強企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位,強大的核心競爭力不僅可以提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度,而且可以增強企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的品牌美譽度和市場影響力。
二、創(chuàng)新戰(zhàn)略資源
(一)創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的含義
創(chuàng)新戰(zhàn)略資源是指企業(yè)在原有的戰(zhàn)略資源上的改進(jìn)與更新。戰(zhàn)略資源創(chuàng)新是就創(chuàng)新而創(chuàng)新,只是將原有的陳舊過時的資源單調(diào)的進(jìn)行創(chuàng)新,這樣做的目的也只是為了應(yīng)付競爭的需要,為了給企業(yè)謀求一線生的希望。而創(chuàng)新戰(zhàn)略資源是將企業(yè)的所有可利用資源進(jìn)行再創(chuàng)新、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新或自主研發(fā)創(chuàng)新,以求達(dá)到企業(yè)的各個資源緊密聯(lián)系,形成一股有力的“繩索”,以此來做到競爭者的不可復(fù)制。
(二)創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的內(nèi)容
1、采購與供應(yīng)實力。企業(yè)應(yīng)具備有利的供應(yīng)地位,建立和諧的供應(yīng)廠家關(guān)系,保證暢通的渠道,以合理的價格來獲取所需的資源等。
2、市場營銷與促銷實力。企業(yè)應(yīng)具備強大的開發(fā)市場實力,擁有一支高效率的銷售隊伍,制定有效的市場策略等。
3、人力資源的實力。企業(yè)應(yīng)擁有一只一流的領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員,技術(shù)人員的管理團隊,其知識水準(zhǔn)、經(jīng)驗技能保證企業(yè)的發(fā)展,具有先進(jìn)的意識,形成強大的企業(yè)凝聚力等。
(三)創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的特點
1、緊密性,由于創(chuàng)新戰(zhàn)略資源是將企業(yè)里所有可利用的戰(zhàn)略資源進(jìn)行創(chuàng)新結(jié)合,使戰(zhàn)略資源的流動方向和流動速度能規(guī)劃一致。
2、可變性,創(chuàng)新戰(zhàn)略資源雖然是將企業(yè)所有的戰(zhàn)略資源進(jìn)行緊密的聯(lián)系創(chuàng)新,但企業(yè)也可以根據(jù)需要對各個資源進(jìn)行組合或是單獨使用,促成另一種創(chuàng)新戰(zhàn)略資源。
3、分合有度,創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的結(jié)合創(chuàng)新是為了促成企業(yè)的整體競爭能力上升,企業(yè)還可根據(jù)發(fā)展的需要將每一個戰(zhàn)略資源進(jìn)行合理利用。
(四)創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的意義
1、企業(yè)在發(fā)展的過程中,必然會有很多的戰(zhàn)略思想被競爭者所模仿使用,而創(chuàng)新戰(zhàn)略資源因為將每一個資源都有效的與其他的資源進(jìn)行結(jié)合創(chuàng)新,使得每一個都有其新的地方都有自己的特色,如果想要模仿使用就只得將企業(yè)的所有戰(zhàn)略資源、戰(zhàn)略思想進(jìn)行模仿,但這是不可能的至少是很難做到。這樣一來競爭者就難以復(fù)制,保存了企業(yè)的實力。這也是因為其具有不可復(fù)制的特點。
2、由于創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的緊密性,讓每一個戰(zhàn)略之間都環(huán)環(huán)相扣,讓競爭者無懈可擊,使企業(yè)的每一個戰(zhàn)略資源的作用都發(fā)揮到極致。
三、核心競爭力與創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的關(guān)系
(一)核心競爭力的提出是創(chuàng)新戰(zhàn)略資源演進(jìn)的結(jié)果
創(chuàng)新戰(zhàn)略資源是為企業(yè)提供發(fā)展方向、實現(xiàn)目標(biāo)的能力,企業(yè)要有這樣的能力就要掌握好創(chuàng)新戰(zhàn)略資源的內(nèi)容。然而企業(yè)的戰(zhàn)略資源就是企業(yè)分散在各個部門各個環(huán)節(jié)的推動企業(yè)發(fā)展的武器,只是這些資源沒有很好的結(jié)合利用,就不能形成一股巨能的競爭力。
【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新型企業(yè);戰(zhàn)略控制能力;指標(biāo)體系
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。創(chuàng)新型企業(yè)是指那些具有持續(xù)創(chuàng)新能力,能夠以一系列創(chuàng)新行為成功應(yīng)對市場經(jīng)濟的機遇和挑戰(zhàn),獲得持續(xù)性生存和發(fā)展的企業(yè)。現(xiàn)今,世界各國已越來越認(rèn)識到創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)對經(jīng)濟的推動作用,我國也正大力推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。因此,本文所開展的對創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制能力指標(biāo)體系及其評價模型構(gòu)建的研究,對創(chuàng)新型企業(yè)有效實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升核心競爭能力具有重要意義和實際價值。
一、創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制能力的概念及主要構(gòu)成要素
創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制能力是創(chuàng)新型企業(yè)在實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和自主品牌戰(zhàn)略的過程中,為了使其創(chuàng)新過程得到順利實現(xiàn)、創(chuàng)新成果效益獲得系列保障,所應(yīng)具備的規(guī)劃創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)、比較預(yù)期目標(biāo)與實際效果、準(zhǔn)確分析產(chǎn)生偏差的原因、糾正偏差并促使企業(yè)戰(zhàn)略最終得以實現(xiàn)的能力。
創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制能力主要由以下幾方面的要素構(gòu)成:
(一)科技創(chuàng)新戰(zhàn)略控制能力
科技創(chuàng)新是指應(yīng)用新知識、新技術(shù)、新工藝,采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式,開拓生產(chǎn)新領(lǐng)域,開發(fā)高新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提供新服務(wù),占據(jù)新市場,取得新效益。在知識經(jīng)濟時代,新技術(shù)不斷涌現(xiàn),技術(shù)生命周期不斷縮短,企業(yè)要在激烈的競爭中求得生存和持續(xù)發(fā)展,就必須通過實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略來掌握領(lǐng)先的技術(shù),從而提高產(chǎn)品的競爭力??萍紕?chuàng)新戰(zhàn)略是實現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的目標(biāo)導(dǎo)向。
(二)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略控制能力
知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是企業(yè)為獲取與保持市場競爭優(yōu)勢,運用知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)手段謀取最佳經(jīng)濟效益的策略與手段。知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略控制能力的強弱對企業(yè)創(chuàng)新的實現(xiàn)具有重要作用。這是因為,創(chuàng)新型企業(yè)的本質(zhì)特征是企業(yè)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和技術(shù)集成,擁有高附加值的產(chǎn)品和價值不菲的無形資產(chǎn)。隨著信息傳播速度的加快,其他企業(yè)對新技術(shù)的模仿會給創(chuàng)新型企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略可有效保護(hù)新技術(shù)不被侵權(quán)。知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是對新技術(shù)進(jìn)行保護(hù)的目標(biāo)導(dǎo)向。
(三)自主品牌戰(zhàn)略控制能力
自主品牌是指由企業(yè)自主開發(fā)并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌,而品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)通過品牌來開拓和爭奪市場。可見,品牌是全面創(chuàng)新的結(jié)果,而品牌戰(zhàn)略則是企業(yè)的制勝戰(zhàn)略。企業(yè)自主開發(fā)并擁有知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)只有通過創(chuàng)建自主品牌才能獲得經(jīng)濟效益。自主品牌戰(zhàn)略是使受保護(hù)的新技術(shù)實現(xiàn)其經(jīng)濟價值的目標(biāo)導(dǎo)向。
客觀、科學(xué)、有效地評價創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制能力,既是對企業(yè)已完成戰(zhàn)略控制工作的總結(jié),又是對以后戰(zhàn)略控制工作的前瞻性部署。建立與創(chuàng)新型企業(yè)實際相適應(yīng)的戰(zhàn)略控制能力評價體系,對于企業(yè)科學(xué)定位自身的戰(zhàn)略控制狀態(tài),并根據(jù)評價結(jié)果及時調(diào)整有效的戰(zhàn)略控制策略,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略控制工作的良性發(fā)展,具有特別重要的意義。
二、創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制能力指標(biāo)體系的構(gòu)建原則
(一)科學(xué)性原則
戰(zhàn)略控制能力的最終評價結(jié)果是否科學(xué),在很大程度上依賴于指標(biāo)選擇是否科學(xué)。構(gòu)建評價指標(biāo)體系時要考慮到企業(yè)戰(zhàn)略控制能力的構(gòu)成要素及指標(biāo)整體的合理性,從不同側(cè)面設(shè)計反映企業(yè)戰(zhàn)略控制能力狀況的、有代表性的指標(biāo),以便于準(zhǔn)確反映企業(yè)戰(zhàn)略控制能力的內(nèi)涵。
(二)客觀性原則
評價指標(biāo)應(yīng)能客觀、 真實地反映企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)在規(guī)律,盡量使用長期穩(wěn)定存在且能隨時間和空間發(fā)展變化而成長變化的指標(biāo),剔除一切受臨時政策或人為因素影響波動較大的指標(biāo)。
(三)完整性原則
各評價指標(biāo)應(yīng)能涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略控制活動的全過程,相互之間既不相互交叉或包容,保持一定的獨立性,又要相互補充,構(gòu)成一套完整的評價企業(yè)戰(zhàn)略控制能力的指標(biāo)體系,確保在評價時不重復(fù)考慮某指標(biāo),也不遺漏某指標(biāo)。
(四)可操作性原則
所構(gòu)建的指標(biāo)體系應(yīng)盡量選取易度量的指標(biāo),數(shù)據(jù)易于觀察及獲取,便于在實際評價工作中執(zhí)行和應(yīng)用。
三、創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制能力指標(biāo)體系的構(gòu)建
根據(jù)上述指標(biāo)體系的構(gòu)建原則,結(jié)合創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制過程和關(guān)鍵性因素的分析,可知創(chuàng)新型企業(yè)的戰(zhàn)略控制能力包括科技創(chuàng)新戰(zhàn)略控制能力、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略控制能力和自主品牌戰(zhàn)略控制能力三個二級指標(biāo)體系。并由此展開,確定三級評價指標(biāo)體系。
(一)科技創(chuàng)新戰(zhàn)略控制能力
科技創(chuàng)新戰(zhàn)略控制能力的主要考核指標(biāo)有:企業(yè)研發(fā)重點的規(guī)劃性,企業(yè)重點研發(fā)規(guī)劃的時間跨度,企業(yè)支撐科技戰(zhàn)略的組織機構(gòu)的影響力,企業(yè)實施科技戰(zhàn)略流程的執(zhí)行度,企業(yè)科技戰(zhàn)略保障制度的合理性,企業(yè)研發(fā)活動與資源由企業(yè)統(tǒng)一調(diào)配的效率性,共6個指標(biāo)。
(二)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略控制能力
知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略控制能力的主要考核指標(biāo)有:企業(yè)制定的知識產(chǎn)權(quán)基本策略的可行性,企業(yè)制定的知識產(chǎn)權(quán)章程的合理性,企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)的影響力,企業(yè)制定的內(nèi)部控制制度的合理性,企業(yè)建立國內(nèi)外專利文獻(xiàn)信息資料庫的更新度,共5個指標(biāo)。
(三)自主品牌戰(zhàn)略控制能力
自主品牌戰(zhàn)略控制能力的主要考核指標(biāo)有:企業(yè)新產(chǎn)品進(jìn)行商標(biāo)注冊的比重,企業(yè)品牌標(biāo)識的認(rèn)同度,共2個指標(biāo)。
通過以上分析可知,創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制能力可以通過13個指標(biāo)來反映(見表1)。
四、創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制能力的評價方法
(一)確定各指標(biāo)權(quán)重系數(shù)
根據(jù)綜合評分法,向廣東省創(chuàng)新型企業(yè)的相關(guān)工作者發(fā)放調(diào)查問卷,讓被調(diào)查人士給這些指標(biāo)的重要性程度打分(分值區(qū)間為[1,5]),共發(fā)出調(diào)查問卷63份,收回50份,其中有效問卷43份。利用SPSS統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,得出戰(zhàn)略控制能力指標(biāo)重要性程度得分的描述統(tǒng)計分析表(見表2)。
從表2的排名順序可以看到,序號i越小,所代表的指標(biāo)(Ci)越重要。用Wi表示指標(biāo)Ci的權(quán)重,根據(jù)上述分析結(jié)果,得到該指標(biāo)體系的權(quán)重系數(shù)集:
(三)綜合評價并分析結(jié)果
在評價創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制能力時,評價人員可以根據(jù)企業(yè)的實際情況,對各指標(biāo)作出評分,然后根據(jù)評價模型,計算出企業(yè)的綜合評分,即TT值。TT值滿分為10,值越大,代表企業(yè)的戰(zhàn)略控制能力越強。
對一個企業(yè)不同時期的戰(zhàn)略控制能力作縱向分析時,可以分別計算各期的TT值,通過統(tǒng)計工具作出趨勢線以及計算各期的增長速度來考察企業(yè)戰(zhàn)略控制能力的實施效果;對多個創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制能力作橫向比較時,分別計算同一時期各企業(yè)的TT值,并按照其大小進(jìn)行排序,就可以清楚看到各企業(yè)戰(zhàn)略控制能力的強弱次序。此外,還可以計算二級指標(biāo),甚至三級指標(biāo)的評分值,通過差異分析從而找出企業(yè)各期或者不同企業(yè)在戰(zhàn)略控制實施過程中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
根據(jù)上述綜合評價方法,可以分析出企業(yè)在戰(zhàn)略控制過程中的優(yōu)勢和劣勢,有利于找出戰(zhàn)略控制過程中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),分析問題產(chǎn)生的原因,進(jìn)而可以有針對性地提出相應(yīng)的措施。
五、創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略控制能力評價的實施
(一)組成專業(yè)評價機構(gòu),制定規(guī)范的評價標(biāo)準(zhǔn)
進(jìn)行評價的人越專業(yè),態(tài)度越客觀,評價的結(jié)果就越讓人信服。因此,評價機構(gòu)中的評價者應(yīng)該包括有關(guān)專家、企業(yè)的管理人員以及與企業(yè)聯(lián)系密切的第三方。同時,為了避免主觀隨意性和提高可操作性,制定規(guī)范的評價標(biāo)準(zhǔn)也是必要的。
(二)將定量評價結(jié)果與定性評價結(jié)果結(jié)合起來,全面地評價創(chuàng)新型企業(yè)的戰(zhàn)略控制能力
定量分析能夠直觀地反映總指標(biāo)的評價結(jié)果,但是要全面地分析企業(yè)的戰(zhàn)略控制能力,還需要根據(jù)定性分析結(jié)果,找出具體存在問題的指標(biāo),從而明確企業(yè)在哪些方面需要改進(jìn),做到有針對地解決實際問題。
(三)注重指標(biāo)體系的靈活運用
在比較多個創(chuàng)新型企業(yè)的戰(zhàn)略控制能力時,可以根據(jù)比較重點的不同而調(diào)整戰(zhàn)略控制能力綜合指標(biāo)體系中各項指標(biāo)的權(quán)重,做到重點突出,靈活運用,擴大該指標(biāo)體系的適用性。
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訊:1月18日,攜眾多創(chuàng)新產(chǎn)品愛國者存儲科技在北京了發(fā)展新戰(zhàn)略。愛國者存儲科技新任CEO曲敬東表示,愛國者將憑借強大的品牌號召力、創(chuàng)新的研發(fā)產(chǎn)品體系和對中國市場的深刻了解,把握消費電子市場變革的大好機遇,實現(xiàn)高速增長,并力爭在2012年在中國境內(nèi)成功上市。
愛國者存儲科技“三駕馬車”新戰(zhàn)略包括:建立客戶導(dǎo)向的研發(fā)產(chǎn)品體系。在保持U盤、移動硬盤、數(shù)碼錄音筆、數(shù)碼相框等成熟業(yè)務(wù)持穩(wěn)健增長外,進(jìn)一步細(xì)分消費客戶和商用客戶,找到新的業(yè)務(wù)成長空間,推出更加豐富的數(shù)字終端產(chǎn)品和解決方案。
采取高效市場推廣策略。針對個人消費市場和行業(yè)市場不同特點,通過高效率的方式,實現(xiàn)和客戶有效溝通,傳遞愛國者存儲科技新的品牌內(nèi)涵,讓客戶快速感受到新產(chǎn)品價值。
同時建立服務(wù)細(xì)分客戶的銷售體系。在個人消費領(lǐng)域,深耕1~3級市場的同時,加強對4~6級市場的開發(fā),為此,愛國者將實施百城千店計劃。此外,對商場、超市以及電子商務(wù)進(jìn)行精細(xì)化操作,逐步建立涵蓋B2B、B2C、C2C等多種模式的復(fù)合網(wǎng)絡(luò)營銷渠道新模式,以滿足消費者日益變化的消費習(xí)慣。
另外,愛國者將按行業(yè)進(jìn)一步細(xì)分,完善大客戶服務(wù)體系,與客戶建立直接密切關(guān)系,提供針對性的產(chǎn)品與服務(wù)。新戰(zhàn)略的實施,既是愛國者存儲科技前進(jìn)的新起點,也將使愛國者能夠繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢,成為實踐“中國創(chuàng)造”理念的先鋒品牌。(來源:《中國質(zhì)量報》)
1傳統(tǒng)制造業(yè)集群:價值鏈分工下的競爭與合作戰(zhàn)略
手工藝/傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)群就是我們所指的傳統(tǒng)制造業(yè)集群。它是以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的(如紡織服裝、家具等產(chǎn)業(yè))、眾多企業(yè)及相關(guān)機構(gòu)交叉聯(lián)系,聚集在一起形成的產(chǎn)業(yè)集群。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群中,各個企業(yè)主要集中在生產(chǎn)鏈的單一功能上,眾多企業(yè)形成垂直專業(yè)化分工合作的生產(chǎn)模式〔6〕。主要有3種類型:集群內(nèi)企業(yè)間關(guān)系以平等市場交易為主,各企業(yè)以水平聯(lián)系來完成產(chǎn)品生產(chǎn)的中小企業(yè)集群;以若干大企業(yè)為中心、眾多中小企業(yè)為而形成的集群;由許多大型企業(yè)和中小型企業(yè)組成的集群。傳統(tǒng)制造業(yè)集群知識具有以下特點:①傳統(tǒng)制造業(yè)集群知識中的核心企業(yè)往往掌握著利潤較高的設(shè)計研發(fā)知識和營銷知識,企業(yè)具有一定的品牌;②集群的知識相對簡單、穩(wěn)定,生產(chǎn)技術(shù)知識相對成熟,因此知識容易通過人才流動、產(chǎn)品展示等方式外溢到集群中的其他企業(yè);③在集群內(nèi),企業(yè)之間知識流動比較簡單,主要是有關(guān)組件性能和質(zhì)量信息的非系統(tǒng)交換。因此,傳統(tǒng)制造業(yè)集群形成了以價值鏈分工為基礎(chǔ)的競爭與合作戰(zhàn)略。①在競爭戰(zhàn)略上,由于知識是相對簡單,相對穩(wěn)定的,容易通過人員流動、企業(yè)分裂等方式溢出,同類企業(yè)之間的知識非常容易同質(zhì)化,這容易造成企業(yè)間產(chǎn)品設(shè)計及質(zhì)量非常相似甚至相同;②在合作戰(zhàn)略上,集群內(nèi)的企業(yè)主要是價值鏈分工基礎(chǔ)上的合作;此外,核心企業(yè)與知識中心(知識中介)則進(jìn)行知識合作,由于知識中心與核心企業(yè)沒有知識競爭關(guān)系,兩者的知識是一種互補關(guān)系,知識中心往往在生產(chǎn)技術(shù)知識或設(shè)計知識上與企業(yè)進(jìn)行合作;③在知識創(chuàng)新戰(zhàn)略上,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新表現(xiàn)為以下特點〔7〕:從創(chuàng)新的發(fā)展階段看,更多地表現(xiàn)在“模仿創(chuàng)新”階段;從創(chuàng)新模式看,是一種基于技術(shù)平臺的衍生性創(chuàng)新模式;從創(chuàng)新績效看,更多地表現(xiàn)為漸進(jìn)式而非激烈創(chuàng)新;④在集群升級戰(zhàn)略上,集群升級主要表現(xiàn)為集群內(nèi)的企業(yè)向利潤高的知識環(huán)節(jié),集群中的企業(yè)可以通過自主學(xué)習(xí)或通過與集群中的知識中心進(jìn)行合作,提高知識水平,打造企業(yè)品牌,并將低利潤的知識環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移給集群中的其他企業(yè)。
2組裝的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò):模塊知識下的信息共享戰(zhàn)略
組裝的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)是指在產(chǎn)業(yè)集群中,一個或幾個大型的核心企業(yè)憑借自身雄厚的技術(shù)支持和強大的品牌優(yōu)勢,將企業(yè)非核心知識模塊分包出去,眾多中小企業(yè)則圍繞核心企業(yè)進(jìn)行某一知識模塊的產(chǎn)品生產(chǎn)。核心企業(yè)掌握著整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn),而眾多小企業(yè)則能夠提供比集群外企業(yè)更低運費、更符合要求的配套加工產(chǎn)品。組裝生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的知識具有以下特點:①核心企業(yè)的知識相對較為復(fù)雜,相對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群具有較大的不確定性和風(fēng)險;核心企業(yè)在設(shè)計知識或營銷知識上具有優(yōu)勢,企業(yè)具有一定的品牌。不僅如此,核心企業(yè)還須要求具有集成知識,以便將不同的產(chǎn)品模塊和知識模塊進(jìn)行整合;②組裝生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)知識是模塊化知識。模塊化知識是指集群中的生產(chǎn)的知識是模塊化的,尤其生產(chǎn)知識的各個環(huán)節(jié)都是高度標(biāo)準(zhǔn)化的,產(chǎn)品的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)往往是在不同企業(yè)進(jìn)行的;③在集群發(fā)展初期,集群內(nèi)中小型企業(yè)所掌握的生產(chǎn)知識相對簡單和穩(wěn)定。隨著技術(shù)的發(fā)展,集群內(nèi)的分包企業(yè)也逐漸掌握一些獨有的核心生產(chǎn)技術(shù)。鑒于上述特點,組裝的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)主要采取基于模塊知識下的信息共享戰(zhàn)略,主要有以下特點:①集群核心企業(yè)之間存在著知識和產(chǎn)品的競爭戰(zhàn)略,同時也存在著知識合作戰(zhàn)略;②分包企業(yè)之間主要采取的是競爭戰(zhàn)略,他們往往為了爭取核心企業(yè)的分包權(quán)利而展開激烈的競爭;③核心企業(yè)與分包企業(yè)之間以信息共享戰(zhàn)略進(jìn)行合作;④集群創(chuàng)新戰(zhàn)略不僅表現(xiàn)為模仿創(chuàng)新、技術(shù)平臺的衍生性創(chuàng)新等模式,還表現(xiàn)為原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新戰(zhàn)略。由于核心企業(yè)的知識較為復(fù)雜,核心企業(yè)通過研發(fā)原始新技術(shù)以提高競爭力;⑤組裝的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的升級戰(zhàn)略主要是依靠核心企業(yè)的知識創(chuàng)新而升級,分包的企業(yè)則一方面通過嵌入到核心企業(yè)的知識體系中進(jìn)行升級,另一方面通過自主研發(fā)促進(jìn)競爭力提高。
3基于大企業(yè)工業(yè)中心:以核心企業(yè)為中心的知識共享戰(zhàn)略
基于大企業(yè)的工業(yè)中心是指,產(chǎn)業(yè)集群所生產(chǎn)的產(chǎn)品是復(fù)雜知識下的產(chǎn)品,并形成了以大企業(yè)為中心的集群形態(tài)?;诖笃髽I(yè)的工業(yè)中心的知識具有以下特點:①集群知識是復(fù)雜產(chǎn)品知識或復(fù)雜知識。Hobday(1998)指出復(fù)雜知識是高成本的、技術(shù)和工程密集的、顧客定制的產(chǎn)品〔8〕。概括而言,復(fù)雜產(chǎn)品知識具有以下特點:復(fù)雜產(chǎn)品的研制是一個巨大、復(fù)雜且技術(shù)密集的系統(tǒng)工程〔9〕,設(shè)計、制造、裝配的周期相對較長;復(fù)雜產(chǎn)品的研制往往是多學(xué)科交叉融合下的新興高科技產(chǎn)品;復(fù)雜產(chǎn)品具有產(chǎn)品壽命周期長,市場獨占性及附加值高,知識水準(zhǔn)高等特點;復(fù)雜產(chǎn)品的研制和制造具有投資大、周期長和風(fēng)險大的特點;②集群中往往有一個或若干個核心大企業(yè),其掌握著核心的生產(chǎn)技術(shù)知識、設(shè)計和研發(fā)知識、營銷知識。此外,核心大企業(yè)的集成知識非常重要。由于復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)具有復(fù)雜的功能和界面,涉及多模塊間的對接和集成,需要核心大企業(yè)對各模塊知識進(jìn)行有效整合,也需要核心企業(yè)對參與合作的中小企業(yè)進(jìn)行有效地協(xié)同和強有力的項目管理〔10〕。因此,基于大企業(yè)工業(yè)中心主要實施以核心企業(yè)為中心的知識共享戰(zhàn)略,其主要特點如下:①集群核心企業(yè)之間存在著知識和產(chǎn)品的競爭戰(zhàn)略,同時也存在著知識合作戰(zhàn)略,以促進(jìn)知識的創(chuàng)新。對于多核心的集群,核心企業(yè)可采取知識聯(lián)盟、專利交叉許可等方式獲取關(guān)鍵性的互補知識,或共同開發(fā)產(chǎn)品與市場。不僅如此,核心企業(yè)還會積極與集群外的同類企業(yè)展開知識合作。對于雙寡頭壟斷的情況(如飛機集群,主要由波音飛機制造集群和空客飛機制造集群壟斷),則寡頭之間往往不進(jìn)行知識創(chuàng)新的合作,而主要表現(xiàn)為知識競爭戰(zhàn)略,如模仿戰(zhàn)略、跟隨戰(zhàn)略;②在集群內(nèi),核心大企業(yè)通過非核心知識的轉(zhuǎn)移與許可與分包的中小企業(yè)進(jìn)行知識合作,在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行信息共享和知識共享。對于具有核心技術(shù)的關(guān)鍵部件生產(chǎn)商和設(shè)計商,核心企業(yè)則建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,長期進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計合作工作;③分包企業(yè)之間兼具合作和競爭的特點。一方面,中小企業(yè)在爭取與大企業(yè)的合作的方面進(jìn)行競爭,分包企業(yè)不僅需要提高產(chǎn)品的質(zhì)量,還需要不斷提高自身的技術(shù)知識水平,才能適應(yīng)核心大企業(yè)不斷發(fā)展的技術(shù)知識的要求。另一方面,核心大企業(yè)下出于協(xié)調(diào)研發(fā)和制造過程的需要,主導(dǎo)分包企業(yè)進(jìn)行知識的共享和合作;④基于大企業(yè)工業(yè)中心的升級主要依靠核心企業(yè)的知識創(chuàng)新和集成能力,具有核心技術(shù)的關(guān)鍵部件生產(chǎn)商和設(shè)計的知識創(chuàng)新和升級也具有重要作用。
4高科技集群:多樣化的知識創(chuàng)新戰(zhàn)略
高科技集群是指在某一特定高科技領(lǐng)域中或多個高科技領(lǐng)域中,大量科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切的高技術(shù)企業(yè)和相關(guān)支撐機構(gòu)在空間上集聚,并形成強勁而持續(xù)的競爭優(yōu)勢。從集群的產(chǎn)業(yè)來看高科技集群主要有兩類:專業(yè)化集群和多科技產(chǎn)業(yè)型產(chǎn)業(yè)集群。從集群的結(jié)構(gòu)來看,高科技集群主要是混合式集群。概括來講,高科技產(chǎn)業(yè)集群知識具有以下特點:①產(chǎn)業(yè)集群的技術(shù)知識主要是高科技知識。高科技知識的特點是〔11〕高投入、高風(fēng)險、高產(chǎn)出,由于高科技一般都是尖端技術(shù),發(fā)展難度大,其研究與開發(fā)需要投入大量的資金和人員;高滲透性,高技術(shù)產(chǎn)業(yè)可以廣泛地滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中,帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級;強時效性,技術(shù)的高速發(fā)展縮短了高科技產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期;知識和技術(shù)密集性;高度的創(chuàng)新精神;②集群內(nèi)既有技術(shù)知識領(lǐng)先的,掌握著先進(jìn)的技術(shù)知識的大企業(yè),也有高校等知識源和其他大量相關(guān)的配套企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。此外,還有大量中小企業(yè)進(jìn)行與大企業(yè)相關(guān)科技知識或者是邊緣知識的研發(fā)與生產(chǎn)?;诟呖萍籍a(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)造性,高科技產(chǎn)業(yè)集群的知識戰(zhàn)略表現(xiàn)為多樣化的知識創(chuàng)新戰(zhàn)略。主要特點如下:①產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)和相關(guān)機構(gòu)以創(chuàng)造和應(yīng)用知識作為最重要的戰(zhàn)略;②掌握先進(jìn)技術(shù)知識的大企業(yè)主要采取兩種知識創(chuàng)新戰(zhàn)略:一是順軌式知識創(chuàng)新,即在原有技術(shù)上不斷創(chuàng)新;二是進(jìn)行原始創(chuàng)新,獲取新的知識和技術(shù);③中小企業(yè)主要實施破壞性創(chuàng)新戰(zhàn)略。破壞性創(chuàng)新比較具有代表性的定義是PeteThomond等(2003)的觀點,他們認(rèn)為破壞性創(chuàng)新是被成功開發(fā)出的過程、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)模式,它們能夠使組織顯著改變傳統(tǒng)競爭規(guī)則,并改變現(xiàn)有市場上的需求〔12〕。中小企業(yè)實施破壞性創(chuàng)新戰(zhàn)略的原因是,大企業(yè)掌握了行業(yè)的先進(jìn)知識,所以中小企業(yè)主要采取兩種方式進(jìn)行知識創(chuàng)新,通過研發(fā)行業(yè)先進(jìn)知識的替代知識,或者通過研發(fā)行業(yè)核心知識的邊緣知識。由于替代知識和邊緣知識的利潤較低,在初始階段一般不會引進(jìn)大企業(yè)的注意和競爭,從而帶動中小企業(yè)自身的發(fā)展;④在知識創(chuàng)造過程中,集群中的孵化器或風(fēng)險投資充當(dāng)著重要作用。在孵化器或風(fēng)險投資的幫助下,高科技中小企業(yè)可以集中精力進(jìn)行技術(shù)知識創(chuàng)新,可以提高知識的創(chuàng)新能力和避免與大企業(yè)的正面沖突;⑤集群中各類機構(gòu)進(jìn)行各種方式的知識合作戰(zhàn)略。由于知識更新速度快,投資風(fēng)險大,因此企業(yè)之間展開了多元化的合作和競爭,以降低風(fēng)險,增加企業(yè)的知識增量,加快知識和產(chǎn)品的研發(fā)速度并盡快投入市場,集群中的企業(yè)往往通過并購、聯(lián)盟、合作等方式吸收新技術(shù)和新知識。此外,集群內(nèi)企業(yè)往往會和知識中心,如高校,積極展開知識研發(fā)和合作。
5總結(jié)
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);市場營銷;創(chuàng)新戰(zhàn)略
一、 中小企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀分析
1.我國中小企業(yè)發(fā)展背景分析
我國中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有重要的組成地位,是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的推動力,在推動國民經(jīng)濟、保持市場繁榮、促進(jìn)勞動就業(yè)、增加財政收入和維護(hù)社會穩(wěn)定等方面都發(fā)揮著重要作用。但在中國加入世界貿(mào)易組織,社會市場經(jīng)濟得到飛速發(fā)展之后,由于國門大開,吸引進(jìn)來大量外國投資者,市場出現(xiàn)大量跨國公司,競爭愈加激烈。中小企業(yè)若想擁有立足之地,不遭到淘汰,就必須改變自身陳舊的營銷觀念,不斷創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略,適應(yīng)社會發(fā)展的需要,提升企業(yè)自身的競爭力,在新的經(jīng)濟全球化背景下,實現(xiàn)健康和可持續(xù)發(fā)展。
2.中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中存在的問題
(1)營銷觀念滯后,更新速度慢
我國中小企業(yè)的營銷觀念過于陳舊,市場經(jīng)濟意識較弱。雖然中小企業(yè)也開始用新的市場營銷戰(zhàn)略來武裝自己,但整體上來說,它們對于市場營銷的認(rèn)識還不夠充分,企業(yè)對市場的開拓力度還有待提高。在實踐中,中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的觀念更新的比較慢,表現(xiàn)在忽視營銷工作的整體性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性,造成營銷與生產(chǎn)脫節(jié)、營銷與市場脫節(jié)、營銷與服務(wù)脫節(jié),營銷不再考慮形象,手段單一,戰(zhàn)略能動性極差。
(2)營銷方法落后,缺少創(chuàng)新型人才
就當(dāng)前市場的發(fā)展情況來說,大多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)注意到創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略能給企業(yè)帶來巨大的改變,開始著手制定戰(zhàn)略并投入實際應(yīng)用,雖然很多中小企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展在營銷策略上進(jìn)行了不同程度上的創(chuàng)新,但最后收到的成效都不太樂觀??刂七@問題的關(guān)鍵就是看企業(yè)是否擁有足夠的創(chuàng)新型人才,目前大多數(shù)中小企業(yè)都是極缺乏這類創(chuàng)新型人才,而總結(jié)其原因就是因為企業(yè)自身內(nèi)部沒有一套科學(xué)合理的機制來收納人才并培育和發(fā)展人才。人才的缺乏已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展中最頭疼的問題,而與此同時,中小企業(yè)也缺乏高素質(zhì)的高層營銷管理者,這就更造成企業(yè)營銷不系統(tǒng)、不到位、不全面。各企業(yè)之間的競爭其實就是人才的競爭,中小企業(yè)只有把人才的重要性放在第一位,才會挖掘出更優(yōu)秀的營銷人,從而改進(jìn)市場營銷方法,對企業(yè)發(fā)展給予正確的幫助。
(3)營銷戰(zhàn)略不變,手段缺少創(chuàng)新
我國多數(shù)中小企業(yè)的市場營銷都是在市場這個大環(huán)境中,面對復(fù)雜多變的市場狀況,采取隨機應(yīng)變的發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)在不制定整體戰(zhàn)略布局的條件下進(jìn)行市場營銷。受傳統(tǒng)營銷觀念影響,各中小企業(yè)往往只是在乎短期營銷利益的獲取,而忽略了要在企業(yè)管理中維持企業(yè)自身的人、事、物的協(xié)調(diào)合作,單單為了行事便捷而放棄在戰(zhàn)略規(guī)劃的角度上來制定營銷戰(zhàn)略,跳過市場營銷調(diào)研就直接指定戰(zhàn)略,利用傳統(tǒng)的代銷或直銷手段進(jìn)行市場營銷,缺乏創(chuàng)新,無法打開更大的市場,在一定程度上影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(4)企業(yè)市場營銷部門與其他部門的不協(xié)調(diào)合作
企業(yè)的市場營銷部門的主要任務(wù)是對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,而這最首先應(yīng)該做的就是研究市場營銷活動的規(guī)律,由此分析出顧客的常態(tài)需求和潛在需求,再進(jìn)一步將這種需求落實到改良產(chǎn)品和服務(wù)上,還可以通過一些常見的促銷手段或優(yōu)惠策略,來使顧客得到最大限度的滿足,進(jìn)而肯定產(chǎn)品。這項重要的工作若單單依靠市場營銷部門是無法完成的,這需要企業(yè)所有相關(guān)部門聯(lián)合起來共同完成。市場營銷部門與企業(yè)其他部門的關(guān)系是相互制約和影響的,但同時它們也互相促進(jìn)著,在其中市場營銷部門是企業(yè)重要的組成部分。目前在國內(nèi)很多企業(yè)總是把市場營銷部門作為一個獨立的部門,同其他部門割裂開來,忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作,未建立起有效的聯(lián)動機制,使市場營銷部門獨自做出決策和計劃,結(jié)果影響到了企業(yè)市場營銷創(chuàng)新及整體的發(fā)展。
(5)跳過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,未充分利用資源
在現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時代下,信息化生活已經(jīng)開始,互聯(lián)網(wǎng)為人們帶來了很大的便利。因為網(wǎng)絡(luò)是人們的大信息平臺,并具有即時性、交互性等優(yōu)勢,是一個嶄新的發(fā)展市場。但很多中小企業(yè)都未認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷這個平臺的發(fā)展空間,直接跳過網(wǎng)絡(luò)市場,盲目的在市場上一味的銷售產(chǎn)品,重量不重質(zhì),落后于市場的發(fā)展,間接限制網(wǎng)絡(luò)營銷這個平臺對企業(yè)發(fā)展的幫助,白白浪費了資源。
二、中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建方法
經(jīng)過分析借鑒國內(nèi)外中小企業(yè)市場營銷的發(fā)展經(jīng)驗,并根據(jù)我國中小企業(yè)自身的發(fā)展特點,得出要全面提升企業(yè)營銷能力,構(gòu)建市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系,需從下面五個方面入手:
1.樹立創(chuàng)新型的現(xiàn)代營銷觀念
建立科學(xué)、合理、有效的企業(yè)營銷價值體系是樹立創(chuàng)新型現(xiàn)代營銷觀念的關(guān)鍵所在。現(xiàn)代營銷觀念就是一種重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的競爭,輔以價格等因素的競爭的綜合性理念。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展及全球經(jīng)濟一體化步伐的加快,企業(yè)的營銷環(huán)境也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)間的競爭由一開始的價格競爭,變成現(xiàn)如今通過產(chǎn)品自身的質(zhì)量、性能、包裝、品牌、款式等特質(zhì)來吸引顧客的非價格競爭,通過創(chuàng)新營銷的體系來增強產(chǎn)品的競爭力,在競爭中獲得優(yōu)勢。另外在營銷過程中,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶,從而增強客戶對產(chǎn)品的體驗,提升成交率,增強企業(yè)效益。這是企業(yè)為顧客提供更好更有特色或更能適合顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)上的競爭勝利。
2.制定出適合企業(yè)的最佳創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略
對于中小企業(yè)來說,構(gòu)建市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)鍵就是隨時掌握市場的各種最新動態(tài),根據(jù)市場的變化,企業(yè)能及時對發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,再利用適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略手段拓寬市場,提升企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率。另外,企業(yè)還應(yīng)及時探索并開發(fā)自己的全新的營銷渠道,例如在現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營銷。通過網(wǎng)絡(luò)這個大平臺,企業(yè)可以盡情展示自身的產(chǎn)品,及時把產(chǎn)品信息傳達(dá)給目標(biāo)客戶,獲得客戶關(guān)注,由此提升企業(yè)的產(chǎn)品知名度和市場占有率。另外,在現(xiàn)如今中小企業(yè)還可以通過微信、微博等新型大交流平臺拉近與客戶之間的距離,第一時間了解客戶需要和更好的完成售后反饋,這樣可以產(chǎn)品進(jìn)行更加合理的改造,制定出合適的生產(chǎn)量,從另一種角度上有效地提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.創(chuàng)建科學(xué)合理的營銷管理體系
大多數(shù)中小企業(yè)的高級管理人員已經(jīng)開始重視營銷工作,但仍沒有確立起系統(tǒng)的管理過程,存在不全面及過于局部控制等缺點,從而導(dǎo)致企業(yè)缺乏高級管理人員,并且其他部門無法配合市場部營銷部門,使其功能的得不到充分的發(fā)揮。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場和其他發(fā)展需求,制定適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和計劃,建立健全的內(nèi)部管理制度,市場信息管理系統(tǒng)和銷售組織體系,明確銷售管理層次及其職責(zé),并以最好的方案將目標(biāo)市場和市場目標(biāo)、銷售所有部門和員工的管理和銷售人員組成的企業(yè)合作緊密結(jié)合起來,充分發(fā)揮進(jìn)攻和防御能力,最大限度地贏得客戶,達(dá)到企業(yè)最佳的營銷目標(biāo)。
4.打造專業(yè)正規(guī)的營銷團隊
企業(yè)營銷的成功關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有一支夠?qū)I(yè)、夠正規(guī)的營銷隊伍。對于優(yōu)秀的營銷團隊來說,需要的是具有強烈的責(zé)任感、較高的科技知識水平、豐富的市場營銷理論基礎(chǔ),能正確引導(dǎo)客戶的消費觀念的知識型營銷人才。另外,團隊成員之間要互相信任,互相幫助,能共同分享研究成果和市場分析,建立共同的品牌形象,并靈活運用綜合知識使科技與營銷方法完美結(jié)合,幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品利潤的最大化。
打造如此完美優(yōu)秀的一支專業(yè)正規(guī)的營銷團隊,需要從轉(zhuǎn)變觀念開始,放棄從企業(yè)內(nèi)部選擇人才的舊觀念,樹立開放的人才招聘意識,并聘請高水平的營銷專業(yè)講師對營銷人員進(jìn)行一定的知識和技能培訓(xùn),以全面提高中小企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和能力水平。
5.增強企業(yè)適應(yīng)時代的創(chuàng)新實力
在以科技競爭為主的大時代背景下,企業(yè)要及時進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新,可以通過采用新材料、新技術(shù)、新工藝,不斷改良產(chǎn)品,更新設(shè)計,開發(fā)出吸引客戶的新產(chǎn)品,使企業(yè)產(chǎn)品走在市場的最前沿。隨著市場經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)必須改革分銷渠道,大膽地融入新的渠道模式,不斷增長客戶群,開拓營銷網(wǎng)點,形成多層次、多角度、立體交流的營銷網(wǎng)絡(luò)模式,擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場份額。
三、 構(gòu)建市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的創(chuàng)新路徑分析
1.在中小企業(yè)內(nèi)部自身條件上的創(chuàng)新
(1)企業(yè)產(chǎn)品本身進(jìn)行創(chuàng)新
市場營銷意義上的"產(chǎn)品",包括一切能用于滿足顧客需要、欲望的事物及其有關(guān)因素的集合,它可以是有形的產(chǎn)品,也可以是非實物方式的無形產(chǎn)品。企業(yè)若想在產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新,就要積極站在買方的角度上,運用發(fā)散性思維方式進(jìn)行創(chuàng)新,能透過產(chǎn)品的具體形態(tài)看到顧客的實際所想和期待所得。
產(chǎn)品創(chuàng)新可以分別對核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品及延伸產(chǎn)品等進(jìn)行深層次創(chuàng)新。可以向市場推出部分采用新材料、新技術(shù)研制的新產(chǎn)品;或采用各種改進(jìn)技術(shù),完善現(xiàn)有產(chǎn)品的性能,提高其質(zhì)量以求得多樣的規(guī)格型號和翻新的款式花色的改進(jìn)新產(chǎn)品;以及市場上已經(jīng)存在,本企業(yè)進(jìn)行效仿但重新定義的各種仿制新產(chǎn)品。
(2)在市場開拓上進(jìn)行創(chuàng)新
市場的含義之一是指企業(yè)的服務(wù)對象,即目標(biāo)顧客。企業(yè)想在市場上進(jìn)行創(chuàng)新,就要深入挖掘未被開拓的市場和未被充分開拓的市場等。在快速發(fā)展的今天,新技術(shù)或新產(chǎn)品的推出便會帶來新的市場,老產(chǎn)品的更新?lián)Q代是需要一個過程的,因此會產(chǎn)生新的空檔市場。另外,市場是廣闊的,等待被開發(fā)的,必須要找到新的切入點去開發(fā)適應(yīng)企業(yè)的新市場。例如,企業(yè)由原來的本地市場轉(zhuǎn)為外地市場,由國內(nèi)市場轉(zhuǎn)成國際市場,雖然這種變化有影響產(chǎn)品的競爭的風(fēng)險,但是在全新的市場會為企業(yè)帶來意想不到的收益。又或者挖掘出從未使用過的潛在客戶,找出競爭對手放棄的顧客,再吸引使用類似替代品的客人等。
(3)在營銷模式上進(jìn)行創(chuàng)新
營銷模式上的創(chuàng)新是改進(jìn)和完善產(chǎn)品與市場聯(lián)系的最好方式,也是跟上時代步伐最快的途徑。在這個倡導(dǎo)健康可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境下,企業(yè)可以進(jìn)行綠色營銷模式,進(jìn)行無污染和節(jié)約資源能源的健康產(chǎn)品或營銷方式;在人們越來越重視自身感受的今天,企業(yè)可以實施服務(wù)型營銷模式,全方位提升本企業(yè)產(chǎn)品的系列服務(wù)質(zhì)量,與客戶建立融洽的長期合作關(guān)系;在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的背景下,信息傳播快,交流便捷,企業(yè)還可試試品牌營銷模式,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),建立屬于自己的獨特品牌,彰顯企業(yè)特色,在市場有一定的知名度,吸引更多的客戶。
2.中小企業(yè)間在外部資源上的適當(dāng)創(chuàng)新
(1)借助大企業(yè)來完善發(fā)展
中小企業(yè)在發(fā)展過程中會遇見很多難題,自身發(fā)展不具有像大企業(yè)一樣的實力,因此,在外部資源的利用上進(jìn)行創(chuàng)新,就是指依靠大企業(yè),通過接受大企業(yè)的一些外協(xié)服務(wù),與大企業(yè)建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系,由此可以借助大企業(yè)的品牌來宣傳自己,借助大企業(yè)的商譽提升自己在市場中的地位,還可以學(xué)企業(yè)先進(jìn)的管理技術(shù),補足中小企業(yè)自身的漏洞,完善企業(yè)發(fā)展。
(2)與同行進(jìn)行聯(lián)合,建立"統(tǒng)一戰(zhàn)線"
在沒有外部援助的情況下,中小企業(yè)要善于利用橫向優(yōu)勢資源,與同行之間進(jìn)行聯(lián)合協(xié)作,利用虛擬營銷等最新網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,最大限度的利用外部資源,實現(xiàn)合作共贏。在激烈的競爭中建立"統(tǒng)一戰(zhàn)線",從而占據(jù)有利的市場位置。
3.中小企業(yè)需制定健全的市場營銷創(chuàng)新評價體系
創(chuàng)新評價體系的構(gòu)建對市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建起導(dǎo)向性作用。因此,中小企業(yè)應(yīng)制定評價企業(yè)營銷人員的評估標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容以及方法等來驗證營銷人員的創(chuàng)新能力和素質(zhì),進(jìn)而完善企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新評價體系,也可進(jìn)行對創(chuàng)新活動組織過程、目標(biāo)、制度的有效性及適宜性的評價,或?qū)I銷中的各個創(chuàng)新項目進(jìn)行評價。這樣做有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身在營銷創(chuàng)新活動中的不足,進(jìn)一步作出較透徹的總結(jié),推進(jìn)中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新活動的開展。
四、結(jié)語
綜上,我國中小企業(yè)要想在現(xiàn)如今激烈的市場競爭環(huán)境中得以生存和長遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)首先必須了解自身內(nèi)部的生產(chǎn)發(fā)展條件,及時的掌握外部環(huán)境變化動態(tài),精確的進(jìn)行市場定位,敢于抓住發(fā)展的機遇,并加快加強中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建,以使中小企業(yè)更好選擇適合自身發(fā)展的創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略,更快適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化,提升自身競爭力,從而得到健康可持續(xù)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:顧客價值 創(chuàng)新 企業(yè)戰(zhàn)略定位
一、企業(yè)戰(zhàn)略定位的相關(guān)概述
企業(yè)戰(zhàn)略定位的核心理念是遵循差異化,具體來說,戰(zhàn)略定位就是將企業(yè)的產(chǎn)品、形象、品牌等在預(yù)期消費者的頭腦中占居有利的位置,它是一種有利于企業(yè)發(fā)展的選擇,也就是說它指的是企業(yè)做事如何吸引人。由于企業(yè)所處戰(zhàn)略形勢不同,因此戰(zhàn)略定位主要分為搶先定位、關(guān)聯(lián)定位和為競爭對手重新定位。搶先定位是指企業(yè)在進(jìn)行品牌定位時,力爭使自己的產(chǎn)品品牌第一個進(jìn)入消費者心智,搶占市場第一的位置。經(jīng)驗證明,最先進(jìn)入消費者心智的品牌,平均比第二的品牌在長期市場占有率方面要高很多。而且此種關(guān)系是不易改變的。一般來說,第一個進(jìn)入消費者心智的品牌,都是難以被驅(qū)逐出去的;關(guān)聯(lián)定位其實是一種借力的定位,借力于某品類的第一品牌進(jìn)行攀附,從而達(dá)到攀龍附鳳而上位的目的;為競爭對手重新定位的原理是當(dāng)顧客想到消費某個品類時,會立刻想到領(lǐng)導(dǎo)品牌,如果你作為一個替代角色出現(xiàn)的話,有可能在顧客的心智中完成一個化學(xué)反應(yīng)——置換,這樣就替代了領(lǐng)導(dǎo)品牌。企業(yè)戰(zhàn)略定位包括四個步驟:第一步,分析整個外部環(huán)境,確定“我們的競爭對手是誰,競爭對手的價值是什么”;第二步,避開競爭對手的顧客心智中的強勢,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立品牌的優(yōu)勢位置——定位;第三步,為這一定位尋找一個可靠的證明——信任狀;第四步,將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運營的方方面面,特別是傳播上有足夠的資源,以將這一定位植入顧客的心智。
二、顧客價值創(chuàng)新模式與戰(zhàn)略效應(yīng)
1.顧客價值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯。
隨著市場競爭的不斷加劇,顧客的需求和消費水平不斷變化,很多企業(yè)獲得巨額利潤,但是有的企業(yè)卻是瀕臨破產(chǎn),究其根源就是在于企業(yè)戰(zhàn)略邏輯上存在嚴(yán)重的差異。顧客價值創(chuàng)新從本質(zhì)上講就是為顧客不斷滿足需求和偏好的新的價值。傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略邏輯和價值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯主要在以下五個方面存在很大差距:第一,企業(yè)對于產(chǎn)業(yè)的假設(shè),傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略邏輯認(rèn)為企業(yè)無法改變外在環(huán)境,應(yīng)當(dāng)在市場環(huán)境條件下尋找企業(yè)更好的生存發(fā)展空間,而顧客價值創(chuàng)新戰(zhàn)略要求企業(yè)充分發(fā)揮自身的能動作用來適應(yīng)外部環(huán)境,從而更好滿足顧客的需求和偏好;第二,企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注的焦點,很多企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略時最先考慮的就是企業(yè)戰(zhàn)略,通過與競爭對手比較資深的強項和弱項來構(gòu)建自身的競爭優(yōu)勢,而顧客價值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯卻要求企業(yè)通過價值飛躍來成為市場的領(lǐng)先者,戰(zhàn)略的重點放在了顧客上面,因此會不斷提高產(chǎn)品服務(wù)和性能;第三,企業(yè)的顧客,傳統(tǒng)的企業(yè)過分重視顧客的需求差異,往往通過細(xì)分市場來滿足不同顧客的需求,而顧客價值創(chuàng)新是注重提供顧客共同關(guān)注的價值,通過突破著眼點來找到滿足顧客需求的巨大潛力的大型規(guī)模市場;第四,企業(yè)現(xiàn)有資源狀況,顧客價值創(chuàng)新是企業(yè)打破現(xiàn)有資源的限制,在評價市場機會時不受到原有思維定式和資源狀況的制約,而是通過市場新進(jìn)入者的身份來觀察顧客的需求和偏好從而采取相應(yīng)的價值創(chuàng)新行動;第五,企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù),顧客價值創(chuàng)新要突破視野局限,應(yīng)當(dāng)充分考慮顧客替代品產(chǎn)業(yè)或者互補品產(chǎn)業(yè),從而更好滿足顧客需求。
2.顧客價值創(chuàng)新的模式和戰(zhàn)略效應(yīng)。
對于顧客價值創(chuàng)新的基本模式主要有四種:第一種是現(xiàn)有業(yè)務(wù)活動方式-漸進(jìn)式產(chǎn)品功能創(chuàng)新,第二種是現(xiàn)有業(yè)務(wù)活動方式-跳躍式產(chǎn)品功能創(chuàng)新;第三種是新的業(yè)務(wù)活動方式-漸進(jìn)式產(chǎn)品功能創(chuàng)新,第四種是新的業(yè)務(wù)活動方式-條約式產(chǎn)品功能創(chuàng)新。顧客價值創(chuàng)新的混合模式主要有基于產(chǎn)品平臺的顧客價值創(chuàng)新和基于業(yè)務(wù)流程的顧客價值創(chuàng)新這兩種模式。顧客價值創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略是一種新的戰(zhàn)略邏輯,能夠通過為顧客提供更具機制的產(chǎn)品或者服務(wù)來創(chuàng)造更廣闊的新市場,使企業(yè)能夠更好立足。
三、顧客價值創(chuàng)新能力與作用機理
首先,企業(yè)能力作為戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ),在激烈的市場競爭中,只有將企業(yè)內(nèi)部能力作為企業(yè)戰(zhàn)略定位的重要基礎(chǔ)才能更好進(jìn)行顧客的價值創(chuàng)新;其次,顧客價值創(chuàng)新能力:源場流模型,這是一種具有特定內(nèi)涵的企業(yè)能力,能夠表現(xiàn)企業(yè)在顧客價值創(chuàng)新過程中獲得和配置資源完成特定目標(biāo)的水平。其中業(yè)務(wù)模式是企業(yè)能力的顯示器,也是企業(yè)能力的孵化器,是企業(yè)能力不斷提升的重要力量杠桿,因此應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)揮業(yè)務(wù)模式的優(yōu)勢,找出企業(yè)的競爭優(yōu)勢,制定出適合企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)戰(zhàn)略;再次,對顧客價值創(chuàng)新能力的要素進(jìn)行分析,其中人員能力是顧客價值創(chuàng)新能力的重要因素,主要包括預(yù)見能力、詢問能力、觀察能力和傾聽能力;第二大要素就是技術(shù)能力,主要包括技術(shù)組合能力、技術(shù)融合能力和技術(shù)延伸能力;第三大要素是組織能力,主要包括組織整合能力、組織學(xué)習(xí)能力和組織變革能力;第四大要素為信息能力,主要包括信息獲取能力、信息處理能力和信息共享能力。
四、企業(yè)戰(zhàn)略定位主體與行為機制
1.企業(yè)戰(zhàn)略定位主體及其作用。
企業(yè)戰(zhàn)略定位是通過顧客價值的創(chuàng)新實現(xiàn)的,顧客價值創(chuàng)新又是以企業(yè)全體員工達(dá)成共同愿景為基礎(chǔ)的,而共同愿景就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)確立的核心價值理念引起的結(jié)果,由此可見,在制定企業(yè)戰(zhàn)略過程中企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工作為戰(zhàn)略定位主體發(fā)揮著十分重要的作用。具體來說,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)戰(zhàn)略定位成功的關(guān)鍵,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度來發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題本質(zhì),然后會找出科學(xué)的解決方法,而且在顧客價值創(chuàng)新活動中起著“橋梁”的作用,有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展;另一方面,企業(yè)的員工是對于企業(yè)制定成功的戰(zhàn)略發(fā)揮著非常重要的作用,企業(yè)的員工只有充分發(fā)揮出極大的顧客機制創(chuàng)新潛能,才能使企業(yè)得到更好的生產(chǎn)和發(fā)展,并且在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過溝通和教育來調(diào)動員工的積極性和主動性,使員工形成自覺的行為,為了企業(yè)的共同目標(biāo)而努力。
2.企業(yè)戰(zhàn)略定位主體行為機制。
首先,要發(fā)揮戰(zhàn)略定位主體的作用,在企業(yè)核心價值理念的指導(dǎo)下使其行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致,共同達(dá)成企業(yè)的愿景;其次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)通過特殊的內(nèi)在機制將員工不同形式的能力進(jìn)行組合,使其發(fā)揮更大效用;再次,顧客價值創(chuàng)新能力的提高需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工不斷超越自己,在顧客價值創(chuàng)新活動和創(chuàng)新能力互動的過程中使企業(yè)戰(zhàn)略定位向著更高層次的方向演進(jìn)。所以,企業(yè)戰(zhàn)略定位應(yīng)當(dāng)建立愿景驅(qū)動機制、能力嚙合機制和自我超越機制。其中,愿景驅(qū)動機制使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過建立企業(yè)的核心價值理念來激發(fā)員工創(chuàng)新精神的這樣一種機制;能力嚙合機制是企業(yè)全體員工在達(dá)成共同愿望的前提下,通過培育和建立優(yōu)秀的企業(yè)文化等各方面來實現(xiàn)顧客創(chuàng)新方面的能力要素有機組合;自我超越機制主要是要求企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)通過不斷學(xué)習(xí)來提高顧客價值創(chuàng)新能力,并使企業(yè)的戰(zhàn)略定位向著更高層次演進(jìn)。
五、結(jié)語
隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境不斷發(fā)生變化,具有復(fù)雜多變和難以預(yù)測的特點。因此,在新的競爭形勢下,戰(zhàn)略定位已經(jīng)成本企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的根本要求,而企業(yè)的生存之源就是顧客,所以企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略定位時一定要考慮顧客價值,從而使企業(yè)不斷擴大市場份額,能夠在激烈的競爭市場中立足,獲得更長遠(yuǎn)發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 自主創(chuàng)新 措施 路徑
一、企業(yè)自主創(chuàng)新的意義
加快提高自主創(chuàng)新能力,是“十一五”時期引導(dǎo)我國經(jīng)濟發(fā)展的重要任務(wù),這是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的迫切需要,是推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的迫切需要,是增強我國綜合國力和競爭力的迫切需要,也是在激烈的國際競爭中從根本上保障國家經(jīng)濟安全的迫切需要。
企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體,自主創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本出路,在國家政策的大背景下,企業(yè)承擔(dān)著我國品牌戰(zhàn)略的重任。企業(yè)自主創(chuàng)新是技術(shù)與管理、經(jīng)營和組織的良性互動與有機整合,不僅需要組織好人、財、物、信息、技術(shù)等資源,而且要保證管理更有效率,使得所推出的新產(chǎn)品、新工藝更好地實現(xiàn)商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化,推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這就要求把技術(shù)過程、管理過程、經(jīng)營過程、組織過程有機地加以整合,謀求自主創(chuàng)新能力的最大化。
二、企業(yè)自主創(chuàng)新的內(nèi)涵及模式
陳佳洱對企業(yè)自主創(chuàng)新的含義做了描述:一是強調(diào)原始性創(chuàng)新,即努力獲得新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)、新的理論、新的方法和更多的技術(shù)發(fā)明;二是強調(diào)集成創(chuàng)新,使各種相關(guān)技術(shù)有機融合,形成具有市場競爭力的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè);三是強調(diào)對引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的消化、吸收與再創(chuàng)新。
三、企業(yè)自主創(chuàng)新的路徑選擇
企業(yè)在自主創(chuàng)新思想指導(dǎo)下,實施往往是組合創(chuàng)新,即實行自主型組合創(chuàng)新模式,組合創(chuàng)新的結(jié)果,使企業(yè)的技術(shù)資源和技術(shù)優(yōu)勢表現(xiàn)為集中與分散、內(nèi)部化與外部化的對立統(tǒng)一。這既是企業(yè)自主創(chuàng)新路徑的現(xiàn)實選擇,也是發(fā)展中國家從技術(shù)引進(jìn)邁向自主創(chuàng)新的重要戰(zhàn)略選擇。關(guān)于自主創(chuàng)新與技術(shù)引進(jìn)之間的組合創(chuàng)新,許慶瑞提出了四種不同組合方式:
一是高層次混合創(chuàng)新(方式1)。這種方式是以自主研究開發(fā)為主,以此為基礎(chǔ)研究技術(shù)體系的基本結(jié)構(gòu),引進(jìn)所需要的技術(shù)要素,實現(xiàn)全新的技術(shù)創(chuàng)新。二是高層次二次創(chuàng)新(方式2)。這種模式是一種典型的先引進(jìn)、通過消化吸收再進(jìn)行二次創(chuàng)新的模式。三是自主型混合創(chuàng)新(方式3)。這種方式類同于方式1,不同之處是其引進(jìn)源不是國外的高水平的技術(shù),而是從國內(nèi)的研究機構(gòu)和大專院校引進(jìn)科技成果。四是自主型二次創(chuàng)新(方式4)。這種方式類同于方式2,所不同的是其引進(jìn)部分的來源是國內(nèi)的技術(shù)和工藝,引進(jìn)技術(shù)的水平相對較低,因此所需的引進(jìn)費用較少。
可以得出如下結(jié)論:
(1)自主創(chuàng)新不是一個泛化的概念,而是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略決策的過程。
(2)自主創(chuàng)新是企業(yè)主導(dǎo)的創(chuàng)新活動,以內(nèi)部研究開發(fā)或者說以原始創(chuàng)新為基礎(chǔ),內(nèi)部研發(fā)是企業(yè)自主創(chuàng)新的根本途徑,沒有企業(yè)原始創(chuàng)新活動,很難談得上自主創(chuàng)新。
(3)自主創(chuàng)新是開放式的創(chuàng)新活動,是在自主的前提下,充分利用企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行原始創(chuàng)新與合作創(chuàng)新、引進(jìn)創(chuàng)新相結(jié)合的創(chuàng)新活動,自主創(chuàng)新并不排斥合作創(chuàng)新和引進(jìn)創(chuàng)新。
(4)自主創(chuàng)新活動是組合性的創(chuàng)新活動,不是一般線性的創(chuàng)新過程,而是在企業(yè)處于主導(dǎo)地位的情況下,根據(jù)研究開發(fā)的需要,不斷地進(jìn)行原始創(chuàng)新,合作創(chuàng)新,引進(jìn)創(chuàng)新之間的組合。
四、企業(yè)實施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的主要措施
自主創(chuàng)新戰(zhàn)略具有許多優(yōu)點,但也存在高投入和高風(fēng)險,為了成功實施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略,取得預(yù)期效果,企業(yè)應(yīng)該采取一些有效措施,揚長避短,有效控制和防范風(fēng)險,最大限度地發(fā)揮自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)勢。
1.科學(xué)地選擇自主創(chuàng)新的方向。企業(yè)自主創(chuàng)新一般是指企業(yè)主營業(yè)務(wù)中關(guān)鍵核心技術(shù)的自主研發(fā),因此,實施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè),應(yīng)該根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部條件,科學(xué)地制訂和實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,確定自己的主營業(yè)務(wù),并圍繞主業(yè),依托產(chǎn)品創(chuàng)新平臺,實施自主研發(fā)。
2.充分地保護(hù)和開發(fā)利用自主創(chuàng)新成果。自主創(chuàng)新的根本目的是為了提高企業(yè)的持續(xù)競爭力,取得良好的經(jīng)濟效益。因此,實施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)對其自主研發(fā)成果要及時申報專利,應(yīng)該組織力量,加強研究開發(fā)、制造、銷售等職能之間的界面管理,加大投入,促進(jìn)研發(fā)成果的市場化,及時將創(chuàng)新產(chǎn)品推向市場。。
3.著力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。加強企業(yè)自主創(chuàng)新過程中的組織學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)、積累和整合知識,形成新的知識系統(tǒng)和技術(shù)平臺,提高自主創(chuàng)新能力。為此,一要實行自主型組合創(chuàng)新模式,在內(nèi)部研發(fā)基礎(chǔ)上,注重技術(shù)合作和技術(shù)引進(jìn)過程中的學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)到的知識與原有知識有效整合,豐富知識庫,提高知識平臺。二要積極參與產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)的研究開發(fā),延伸研究開發(fā)鏈,形成專有技術(shù)開發(fā)的技術(shù)基礎(chǔ)平臺,在共性技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)出專有技術(shù),保持可持續(xù)的自主創(chuàng)新優(yōu)勢。三要形成企業(yè)自主創(chuàng)新的動力。
4.積極爭取國家政策的支持。當(dāng)今世界企業(yè)與企業(yè)競爭的背后是國家之間力量的較量。發(fā)展中國家的企業(yè)在國際市場競爭中是“弱勢群體”,其競爭對手跨國公司的力量非常強大,同時,一些發(fā)達(dá)國家的跨國公司往往還借助國家力量,通過提高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、限制技術(shù)輸出、反傾銷、反補貼等技術(shù)、貿(mào)易方面的政策措施扼殺和阻止發(fā)展中國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)入和占領(lǐng)國際市場,防止高技術(shù)輸出。因此,發(fā)展中國家企業(yè)在自身不斷努力的同時,應(yīng)該積極爭取國家在符合WTO規(guī)則的前提下,在產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)、財稅、金融、貿(mào)易、政府采購、人才和知識產(chǎn)權(quán)等方面的政策支持。
參考文獻(xiàn):
[1]朱麗蘭:知識正在成為創(chuàng)新的核心[N].人民日報,1998,(7)