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突然想談?wù)勲s志。盡管自己是個以雜志為陣地的經(jīng)濟(jì)觀察者或研究者,卻也不曾忘記自身同樣肩負(fù)媒體運(yùn)營者的使命。
中國的雜志中還缺乏真正意義上的強(qiáng)勢媒體。但從全球范圍內(nèi)來看,就雜志影響力而言,已無須拿太多理論來解釋,也不用舉過多案例來印證――往往,只需留心,就能聽到“這期的《時代》周刊封面人物是誰”、“哪家企業(yè)會從本次《財(cái)富》500強(qiáng)中排除出去”、“《福布斯》富豪榜的評選方法是否公允”之類的話題。
無可否認(rèn)的是,作為受眾,人們極易陷入媒體的“議程設(shè)置”之中,并不自覺地參與這些議題,乃至成為雜志的擁躉。
誠然,對于辦刊理念、雜志定位、讀者策略、報(bào)道風(fēng)格、內(nèi)容品位、編輯流程、團(tuán)隊(duì)精神、人才戰(zhàn)略、投資策略、運(yùn)營管理、營銷模式、跨國發(fā)展,以及新媒體的挑戰(zhàn)等諸如此類的問題,受眾們多半不會表現(xiàn)出太多的興趣。但這些方面對辦刊者、投資者以及傳媒經(jīng)濟(jì)研究者來說,就仿如樂譜之于提琴手、藍(lán)圖之于建筑師、軌道之于列車,殊為重要。
雜志營銷模式的建立,涵蓋發(fā)行、廣告和衍生活動,所有一切皆圍繞如何提升雜志影響力展開。而建立營銷體系與編輯體系之間的“防火墻”,則是打造雜志品牌的重要條件之一,同時也是強(qiáng)調(diào)所謂“內(nèi)容為王”、重視編輯規(guī)則體系嚴(yán)謹(jǐn)、完整的基本動因。這就要求看清特定關(guān)注領(lǐng)域的業(yè)態(tài)現(xiàn)狀、未來前景以及雜志本身正在發(fā)生的趨勢,以便提高內(nèi)容的權(quán)威性和前瞻性,打造富有影響力的專業(yè)化雜志。英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》恰是此中翹楚。
不難發(fā)現(xiàn),在全球金融、商業(yè)、社會等方面的急劇變化之下,新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競爭環(huán)境被不斷重塑,面臨著前所未有的變革趨勢及不確定性;與此同時,傳媒產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入一個由傳統(tǒng)媒體、新興媒體以及嬗變中的傳統(tǒng)媒體衍生物等共同構(gòu)成的多元整合時代。風(fēng)云變幻的國際經(jīng)濟(jì)形勢,洶涌而來的新媒體浪潮,受眾隨之而變的閱讀訴求,這三重維度之“變”,對小到雜志選題的方向和角度、大到雜志的運(yùn)營發(fā)展而言,既提出了新要求、帶來了新挑戰(zhàn),又產(chǎn)生了新氣象、創(chuàng)造了新機(jī)遇。
上述趨勢在為經(jīng)濟(jì)類雜志提供諸多新關(guān)注點(diǎn)和選題議程的同時,亦加速了新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)I(yè)化媒體的重組、洗牌與發(fā)展。
關(guān)鍵詞:有線數(shù)字電視;產(chǎn)業(yè)運(yùn)營;推廣模式
中圖分類號:TN949.197 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 04-0124-01
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,更多的新媒體形式也將不斷涌現(xiàn)?;与娨?、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等新興媒體迅速崛起,并日益呈現(xiàn)出主流化發(fā)展趨勢。我國的廣電傳媒產(chǎn)業(yè)正處于從“傳統(tǒng)”走向“新興”的嬗變過程。新媒體與傳統(tǒng)廣電傳媒都朝著數(shù)字化的方向發(fā)展。在數(shù)字技術(shù)的推動下,傳統(tǒng)廣電傳媒的廣告運(yùn)營模式受到了巨大挑戰(zhàn)和沖擊,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的再造和優(yōu)化成為必然。新媒體產(chǎn)業(yè)鏈上的內(nèi)容服務(wù)環(huán)節(jié)也蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。新媒體與傳統(tǒng)廣電傳媒之間在商業(yè)運(yùn)營上存在著天然的契合點(diǎn)。在從傳統(tǒng)媒體向新興媒體延伸的過程中廣電傳媒的產(chǎn)業(yè)鏈基本上沒有發(fā)生價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)增減的變化而是價(jià)值創(chuàng)造的核心節(jié)點(diǎn)發(fā)生了裂變和擴(kuò)張。電視臺作為內(nèi)容提供商從模擬電視時代的頻道運(yùn)營向新媒體時代的創(chuàng)意與版權(quán)轉(zhuǎn)移,進(jìn)而深入到數(shù)字時代內(nèi)容資源的多平臺運(yùn)營和跨網(wǎng)絡(luò)遞送、跨終端展現(xiàn)。這種變遷過程實(shí)際上也是新媒體運(yùn)營對傳統(tǒng)廣電傳媒運(yùn)營模式的揚(yáng)棄過程。在揚(yáng)棄的過程中,需要強(qiáng)調(diào)廣電內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動和整合,將電視臺和網(wǎng)絡(luò)公司在業(yè)務(wù)和運(yùn)營上進(jìn)一步捆綁,結(jié)合播和傳的優(yōu)勢做文章。
一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 合理定位
有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商應(yīng)積極推行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。未來可拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和區(qū)域可選擇面廣,有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的資源有限,只能集中資源在有限的領(lǐng)域內(nèi)做重點(diǎn)突破,形成相對競爭優(yōu)勢。因此有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商需要在繼續(xù)鞏固和發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,依托于廣電網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮它的優(yōu)勢,拓展相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對于有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,最核心要回答的問題是在哪些地域進(jìn)行拓展、拓展哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如何分步驟分階段的實(shí)現(xiàn)公司拓展計(jì)劃,這些問題的回答都必須建立在充分考慮內(nèi)部因素和外部環(huán)境,對市場進(jìn)行充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上。以目前有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的實(shí)力,要快速搶占目標(biāo)領(lǐng)域還有相當(dāng)?shù)碾y度,目前已經(jīng)有部分有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商通過“合縱連橫”的方式來達(dá)到迅速拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目的。這個時代已經(jīng)由“大魚吃小魚”發(fā)展成為“快魚吃慢魚”。無論怎樣,方向定位有了,關(guān)鍵就看“誰快一步”了。
二、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新 加強(qiáng)市場營銷
有線網(wǎng)絡(luò)所能承載的業(yè)務(wù)種類越來越多,如果駕馭眼花繚亂的各類業(yè)務(wù),結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀,使其發(fā)展成為自己的盈利業(yè)務(wù),對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商必須建立和強(qiáng)化企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系,并建立相對應(yīng)的市場營銷體系,培育企業(yè)的市場競爭意識。
更新營銷觀念,適應(yīng)市場競爭要求。應(yīng)當(dāng)看到,有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的員工結(jié)構(gòu)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下順沿而來的,對市場競爭的概念和感覺都比較陌生。在原來,整個廣電基本是采用“一市一網(wǎng)”的政策,缺乏競爭,整個企業(yè)的員工都適應(yīng)了當(dāng)時體制下的舒適的環(huán)境,管理人員的營銷意識和能力都還相對較弱。但現(xiàn)今企業(yè)即將投入到市場競爭的浪潮中,面對國內(nèi)運(yùn)營商、其他有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,甚至國外公司的激烈競爭,如何快速的更新營銷觀念,擺脫對大鍋飯的依賴,從思想上適應(yīng)市場競爭的需求,是建立現(xiàn)代化市場營銷體系的基礎(chǔ)。
市場和銷售分離,強(qiáng)化對終端用戶的管理。職能專業(yè)化,市場和銷售職能分離,加強(qiáng)對市場的分析和研究、品牌的建設(shè)和銷售過程的規(guī)范管理,特別是對終端用戶的市場和銷售管理。目前有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商基本只是關(guān)注與樓盤客戶的關(guān)系維護(hù),對終端用戶的需求關(guān)注度非常小,甚至基本不考慮終端用戶的要求。但未來有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的主營業(yè)務(wù)將逐步由有線或數(shù)字電視的固定費(fèi)用,轉(zhuǎn)移到增值業(yè)務(wù),在增值業(yè)務(wù)上終端用戶將有很大的選擇空間,如何抓住終端用戶的需求、愛好,提高他們的滿意度,對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著生死存亡的影響。
三、建立和強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系 快速滿足市場需求
保持競爭優(yōu)勢要求公司持續(xù)創(chuàng)新,不斷開發(fā)和推出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),成功的創(chuàng)新驅(qū)動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,保持競爭優(yōu)勢。如果沒有創(chuàng)新,公司的競爭力將很容易被模仿,這會造成企業(yè)只能在最低層次與競爭對手展開殊死搏斗,陷入泥潭而不能自拔。未來有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)將主要集中在增值業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)的創(chuàng)新將成為有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的核心收入來源,因此如何較競爭對手快一步推出滿足市場需要的新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品占領(lǐng)市場將是有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商獲取相對競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
數(shù)字時代給人們以便捷遠(yuǎn)不止體現(xiàn)在生活的層面,資訊作為現(xiàn)代社會人們獲取希冀的重要手段,其重要性不可同日而論。而作為資訊的與傳播者之一的廣電網(wǎng)絡(luò)要想在未來市場中占有一席之地并充分發(fā)揮自身的行業(yè)優(yōu)勢,在不斷競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中得以可持續(xù)性發(fā)展,其有限的市場份額成為不可小覷的阻礙。借“三網(wǎng)融合”契機(jī)和行業(yè)體改趨勢。“有線數(shù)字電視”作為廣電網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前首要推廣產(chǎn)品,其目的及戰(zhàn)略在于先期占領(lǐng)市場、中期增值發(fā)展、后期業(yè)務(wù)疊加的中長期發(fā)展規(guī)劃中能否借此占領(lǐng)并穩(wěn)固市場份額將成為后期整個行業(yè)發(fā)展的分水嶺。
參考文獻(xiàn):
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從無線電視的電波、微波,有線電視的電纜、光纜,直到衛(wèi)星、直播星乃至CMMB、NGB、IPTV、手機(jī)電視等,中國電視媒體因?yàn)楦采w傳播技術(shù)的日益發(fā)達(dá)而變得精彩和繁榮。從現(xiàn)代電視媒體的覆蓋傳播發(fā)展趨勢來看,有線電視傳輸網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合則無疑是電視傳播史上里程碑式的變革。一方面是視頻傳播內(nèi)容的極大豐富和海量提供,另一方面則是覆蓋傳播渠道的高度便捷和信息加工處理能力大大提高,傳播渠道和傳播內(nèi)容的雙向拓展與交匯融合會有力地促進(jìn)電視媒體傳播形態(tài)的多樣化創(chuàng)新以及傳播自主性、互動性和參與性的顯著提升。中國電視媒體的傳播力和傳播價(jià)值會得到極大程度的釋放與體現(xiàn),近13億中國電視觀眾的收視熱情和選擇空間也將大大提高,傳統(tǒng)的電視傳播觀念和媒體傳播格局也將發(fā)生顛覆性的改變。
三網(wǎng)融合不僅從電視媒體自身的長遠(yuǎn)發(fā)展來看是革命性變革,而且從國家前所未有、緊鑼密鼓的政策引導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃來看,同樣也是大勢所趨。2010年1月13日總理主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議可以視為是中國三網(wǎng)融合歷史進(jìn)程的標(biāo)志性事件和重要起點(diǎn)。這一次有重要?dú)v史意義的會議,不僅描繪了中國三網(wǎng)融合的廣闊前景,而且也為中國傳媒業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
盡管中國電視媒體的覆蓋傳播面臨著這樣的歷史性發(fā)展機(jī)遇,并不等于說三網(wǎng)融合的進(jìn)程會一帆風(fēng)順,更不意味著三網(wǎng)融合的工作會簡單化地一蹴而就。其中所蘊(yùn)含的錯綜復(fù)雜的各種矛盾和利益糾結(jié)讓人無法對這一新生事物的發(fā)展壯大輕言樂觀。首先是國家各層級有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)的整合進(jìn)展不暢,部門利益和各級政府利益的糾葛讓有線電視公共網(wǎng)的整合推進(jìn)舉步維艱,而各地、各層級分散凌亂、錯綜復(fù)雜的有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸格局恰恰構(gòu)成了制約三網(wǎng)融合全面深入展開的第一道門檻和瓶頸。因?yàn)槊鎸ζ髽I(yè)化統(tǒng)一整體運(yùn)營的全國電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),歷史上形成的各級廣電有線傳輸網(wǎng)絡(luò)必須要完成相當(dāng)程度的整合才能與之匹配。而廣電有線網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)由于各自出身、發(fā)展歷程、運(yùn)營思路以及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、商業(yè)利益訴求點(diǎn)的差異也必然會讓融合的進(jìn)程充滿矛盾和沖突而一波三折。如何妥善處理和協(xié)調(diào)有線電視公共網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三者的關(guān)系并有效進(jìn)行引導(dǎo)與監(jiān)管仍然是擺在中國政府及相關(guān)各部門面前一個現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的任務(wù)。毋庸置疑的是,三網(wǎng)融合全面整合了三種信息傳輸渠道的各自優(yōu)勢和資源,并將作為覆蓋傳播通路的劃時代變革大大推進(jìn)中國電視發(fā)展繁榮的進(jìn)程;但同樣無法回避的是,三網(wǎng)融合的實(shí)現(xiàn)和完成給相關(guān)部門帶來的挑戰(zhàn)也將是空前的。在這一歷史進(jìn)程中,因各種矛盾和制約因素的作用而出現(xiàn)搖擺、挫折乃至反復(fù)幾乎是可以預(yù)見的。盡管如此,能夠有效匯集和充分發(fā)揮各自優(yōu)勢的三網(wǎng)融合逐步推進(jìn)完成后中國電視媒體的覆蓋傳播發(fā)展前景仍然讓人充滿向往和期待。
青山遮不住,畢竟東流去。從2010年5月1日起,中國移動多媒體廣播(CMMB)開始商業(yè)運(yùn)營的消息讓普遍關(guān)注三網(wǎng)融合的相關(guān)各界人士看到了希望和曙光。而6月6日,國務(wù)院副總理張德江主持召開了國家三網(wǎng)融合協(xié)調(diào)小組會議,“內(nèi)容播控權(quán)”最終花落廣電,則進(jìn)一步為三網(wǎng)融合的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基調(diào)。
(作者單位:北京美蘭德媒體傳播策略咨詢有限公司)
關(guān)鍵詞:雙向網(wǎng)絡(luò) 增值業(yè)務(wù) 合作共贏
中圖分類號:TN943.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-9416(2012)09-0205-01
數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換已基本結(jié)束,有線電視網(wǎng)絡(luò)的雙向改造正加緊進(jìn)行或已完成,有了雙向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò),才能使多種增值業(yè)務(wù)得以大規(guī)模的應(yīng)用實(shí)現(xiàn),有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商也只有抓住機(jī)遇,才能得以生存發(fā)展,如果仍然維持原來的基礎(chǔ)維護(hù)費(fèi)用的收取,不僅沒有出路,更談不上發(fā)展了。因此運(yùn)營商必須盡早將如何開展增值業(yè)務(wù)納入日程,探索增值業(yè)務(wù)的贏利模式。
有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向改造后,擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)的功能,為增值業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。改造后的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)由DVB-C和IP兩部分組成,其有三部分功能。
首先是廣播功能,DVB-C即數(shù)字視頻廣播,一個信道為所有用戶共享,這時網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為單向,信息為MPEG-2 TS碼流形式,前端設(shè)備與用戶數(shù)量無關(guān),不存在擁塞。
其次是交換功能,計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換和IP電話,一個信道為一對用戶單享來進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和IP電話,這時網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為雙向,信息為數(shù)據(jù)形式(data),交換機(jī)的數(shù)量隨用戶數(shù)改變,擁塞與在線戶數(shù)有關(guān),路由與尋址是通信的重要環(huán)節(jié),執(zhí)行IP協(xié)議。
再有就是交互功能,即交互電視或互動電視,主要是視頻點(diǎn)播功能,采用單播與共享(組播)方式,這時網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為不對稱雙向,信息為IP數(shù)據(jù)包形式,服務(wù)器等設(shè)備數(shù)量隨用戶數(shù)量而改變,擁塞與在線用戶數(shù)有關(guān),路由與尋址是通信的重要環(huán)節(jié),核心技術(shù)為流媒體(IPTV)技術(shù)。
有線電視寬帶網(wǎng)的交換與交互電視兩部分,都是基于IP電路,IPTV的基礎(chǔ)協(xié)議也是IP協(xié)議,EPON和EOC也屬于IP網(wǎng)絡(luò)。那么IPTV及下面的ITV(interaction TV)是否會取代廣播電視呢,答案是否定的,而應(yīng)該具有互補(bǔ)關(guān)系。廣播電視網(wǎng)絡(luò)自身也具有一定的優(yōu)勢,首先就其廣播功能而言,廣播電視比較簡單,無需傳輸協(xié)議,而IPTV及ITV需要相應(yīng)的傳輸協(xié)議,廣播電視可靠、穩(wěn)定,不受病毒影響,不受網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊,不存在擁塞。同時廣播電視網(wǎng)絡(luò)造價(jià)低,容量大,可同時傳輸幾百套電視節(jié)目。而IPTV及ITV可滿足個性化需求。所以有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商應(yīng)根據(jù)有線電視網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn),去建設(shè)和發(fā)展,積極開展增值業(yè)務(wù)。視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)(VOD)是數(shù)字電視提供的最重要的服務(wù)之一,未來電視的發(fā)展方向就是朝著點(diǎn)播模式的方向發(fā)展。
另外,ITV和IPTV已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字電視市場正在擠占有線電視的生存發(fā)展空間。ITV和IPTV都屬于網(wǎng)絡(luò)視頻。IPTV主要指運(yùn)營商通過IP網(wǎng)進(jìn)行節(jié)目的傳輸,這個IP網(wǎng)很多都是獨(dú)立的,專用的,和互聯(lián)網(wǎng)沒什么關(guān)系。終端用戶利用IPTV機(jī)頂盒收看節(jié)目,比起數(shù)字電視,IPTV可以提供更多的互動功能,如點(diǎn)播、時移、回看、頻道直播等。但從經(jīng)營模式上看,IPTV是交互式網(wǎng)絡(luò)電視,是在數(shù)字電視里進(jìn)行點(diǎn)播,收看。IPTV更近似有線電視(模擬或者數(shù)字)。ITV則是通過互聯(lián)網(wǎng)提供視頻內(nèi)容和應(yīng)用,以PC或電視機(jī)為顯示終端,集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)為一體,向用戶提供點(diǎn)播、時移、回看、頻道直播等多種交互式視頻服務(wù),是全新的寬帶增值業(yè)。IPTV主要是運(yùn)營商提供節(jié)目,ITV主要是網(wǎng)絡(luò)提供節(jié)目。IPTV更像是有線電視,而ITV則是面向互聯(lián)網(wǎng)。
現(xiàn)有的有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的收入來源主要是收視維護(hù)費(fèi)和衛(wèi)星節(jié)目落地費(fèi),除此之外在電視網(wǎng)絡(luò)上所獲得的收益即為增值業(yè)務(wù),增值業(yè)務(wù)被認(rèn)為是有線數(shù)字電視運(yùn)營商新的利潤的重要來源。
單向有線電視網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)是極其有限的,主要是政務(wù)信息、生活服務(wù)(單向數(shù)據(jù)廣播)、付費(fèi)頻道。因此只有在雙向網(wǎng)絡(luò)上才能開展多種增值業(yè)務(wù),數(shù)字電視未來應(yīng)向著雙向、開放、跨平臺、跨區(qū)域方向發(fā)展。而基于雙向網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)主要有:(1)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。(2)視頻點(diǎn)播類業(yè)務(wù)(VOD)。(3)IP語音業(yè)務(wù)。(4)視頻會議。(5)其它業(yè)務(wù)有遠(yuǎn)程教育、電視購物、證券交易、資料查詢、電視繳費(fèi)、電子政務(wù)、服務(wù)咨詢、生活資訊、互動新聞、消費(fèi)信息、求職、廣告、游戲類業(yè)務(wù)等等。
如何開展增值業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)的增長是有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所面臨的迫在眉睫的問題,隨著三網(wǎng)融合的深入,有線電視的壟斷局面已不復(fù)存在。與內(nèi)容供應(yīng)商合作共贏,共同開發(fā)增值業(yè)務(wù)是行之有效的辦法之一。
視頻點(diǎn)播類業(yè)務(wù)(VOD)方面,可以和內(nèi)容供應(yīng)商的合作可提升高清、互動電視的服務(wù)內(nèi)容,發(fā)展高清用戶,實(shí)現(xiàn)新的突破。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面,可以通過和網(wǎng)絡(luò)媒體供應(yīng)商的合作,會進(jìn)一步促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的建設(shè)。
證券交易、電視繳費(fèi)等金融證券方面,可以通過與銀行、證券機(jī)構(gòu)合作,利用有線電視平臺,使有線數(shù)字電視卡具有金融支付、金融轉(zhuǎn)賬、金融消費(fèi)功能。為有線電視用戶提供全新的金融服務(wù)功能,把銀行搬到家里。同時網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商也會從中獲取收益。
求職招聘、廣告媒體業(yè)務(wù)方面,通過EPG信息傳遞圖文廣告,不失為一種廣告?zhèn)鞑ァ⑼斗诺男路椒?。通過與購物頻道等合作,建立基于數(shù)字電視用戶的廣告媒體業(yè)務(wù)模式。成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商新利潤增長點(diǎn)。
還有其它的諸如遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療衛(wèi)生、卡拉OK、電視游戲等,都可以同內(nèi)容供應(yīng)商進(jìn)行合作,進(jìn)行互動應(yīng)用的市場推廣,豐富數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)。
擁有超過15萬應(yīng)用程序的App Store繼續(xù)引領(lǐng)時代潮流,并掀起一場應(yīng)用商店混戰(zhàn)的局面。
2010年3月17日下午,中國電信的手機(jī)應(yīng)用軟件商店――天翼空間正式上線運(yùn)營。自此,加上去年8月就已高調(diào)登場的中移動應(yīng)用商場MM(MobileMarket)、尚未正式上線的聯(lián)通沃商城,國內(nèi)三大電信運(yùn)營商的應(yīng)用程序商店都已亮相。而此前,諾基亞、三星、LG、Android、RIM、魅族等推出應(yīng)用商店的消息就已讓人目不暇接。
面對林林總總的應(yīng)用商店,作為移動應(yīng)用程序開發(fā)者,該如何選擇,從而讓自己淘到金?
盈利之惑
2009年8月17日,中移動MM上線會,來自南京的周文明站在臺上,為現(xiàn)場嘉賓展示如何在MM里上傳自己的作品“超級尺子”。會后他成為眾多媒體關(guān)注的對象。
“2005年第一次將自己的小軟件‘超級尺子’放到國外網(wǎng)站上,沒想到反響很大。這讓我切身感覺到軟件所能給全球不同地域不同行業(yè)的人帶來的價(jià)值?!敝芪拿鲗Α痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》記者談起自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
這種白天正常上班,晚上把機(jī)軟件的日子持續(xù)了2年多,周文明一天天感覺著這個市場的力量,微弱但堅(jiān)韌。而就是這種力量讓周文明2008年做出了周圍同事難以理解的決定――辭掉了中興通訊相對輕松、‘性價(jià)比’高的管理職務(wù),全身心投入手機(jī)軟件的研發(fā)中。
然而,創(chuàng)業(yè)并非只是“酷”,更多的卻是“苦”。
2002年,剛畢業(yè)兩年的周文明就辭職在家寫“博客”系統(tǒng),系統(tǒng)很受歡迎,未做任何廣告,一個月內(nèi)就達(dá)到600多的日訪問量?!暗?dāng)時有個最大的問題――我無法收費(fèi),那時國內(nèi)沒有任何收費(fèi)的,最終等自己的積蓄全部花光,這次創(chuàng)業(yè)也宣布失敗?!?/p>
在接下來重新工作的歲月里,周文明無數(shù)次反復(fù)分析自己失敗的原因,“最終給自己的答案就是一個字‘勢’,我沒有順勢而為。一個產(chǎn)品做得遲了不容易成功,做得太早了更不容易成功”。
體會到“時勢造英雄”的周文明在7年后再次創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了南京優(yōu)通信息科技公司。
“對于想在國內(nèi)市場分一杯羹的應(yīng)用開發(fā)商來說,運(yùn)營商是不可或缺的合作對象,因?yàn)樵谡麄€產(chǎn)業(yè)鏈中,運(yùn)營商是財(cái)富的聚集地,即便分一小杯羹,也會獲利豐厚?!敝芪拿魍嘎?,目前優(yōu)通已經(jīng)和移動進(jìn)行了合作,和移動的分成也一直保持著7:3,即開發(fā)者70%,移動30%。而和聯(lián)通的合作正在洽談中,后續(xù)周文明也會和電信進(jìn)行合作。
順“勢”而為
面對形形的應(yīng)用程序商店,選擇依據(jù)是什么?這恐怕是所有開發(fā)者都關(guān)注的問題。
“優(yōu)通的依據(jù)主要是投入的精力和預(yù)估的收益是否能夠平衡,運(yùn)營商的應(yīng)用程序商店肯定要選擇,即便不能立刻帶來收益,但考慮長遠(yuǎn),也值得投入。”周文明認(rèn)為,除此之外,海外市場也不能忽視。海外應(yīng)用程序商店基本已很成熟,開發(fā)商只要和一個應(yīng)用程序商店合作過,就可以花很少的精力和接下來更多的商店合作,因?yàn)榻o開發(fā)商的合同包括后臺控制面板,所需的文本圖片素材都是類似的或標(biāo)準(zhǔn)化的。
“對于優(yōu)通來說,理想的手機(jī)應(yīng)用商店將是開發(fā)商的一部分,換句話說,開發(fā)商只管開發(fā),而銷售、產(chǎn)品的測試、認(rèn)證等則可以外包給手機(jī)應(yīng)用商店,這樣我們就會有更多精力,也會更加專注于創(chuàng)意的生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)?!?/p>
對于想要在移動互聯(lián)網(wǎng)有所作為的創(chuàng)業(yè)者,經(jīng)歷過挫折的周文明給出的建議和忠告是“順勢而為”。
“移動等運(yùn)營商和我們不一樣,他們屬于造勢者,我們這些開發(fā)商當(dāng)然要順?biāo)膭荻鵀椤5?,還有一個比運(yùn)營商更大的‘勢’,那就是中國的國情。我們只能說我們和運(yùn)營商一樣在等待這個大勢的到來,那時人們有錢消費(fèi)軟件,注重版權(quán),中國的軟件業(yè)也能夠蓬勃發(fā)展?!?/p>
同樣看重運(yùn)營商之“勢”的還有北京業(yè)主行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。在中國電信天翼空間的會上,“精品店”吸引了眾多目光。據(jù)悉,“精品店”作為電信重點(diǎn)推廣的店鋪,主要向品牌合作者開放,目前只有8家,而業(yè)主行就是其中之一。
“業(yè)主行作為因特瑞思(北京)信息科技有限公司的戰(zhàn)略合作伙伴,借鑒日本手機(jī)漫畫的技術(shù)和業(yè)務(wù)表現(xiàn)形式,自主開發(fā)了手機(jī)漫畫平臺‘漫魚’,這是一款綜合性的閱讀客戶端,支持漫畫書、電子書等多種業(yè)務(wù)。目前,‘漫魚’已經(jīng)在天翼以客戶端方式上線。”業(yè)主行總裁、漫畫家新媒體聯(lián)盟理事長顏兵向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者介紹與運(yùn)營商的合作情況。
據(jù)了解,目前業(yè)主行的業(yè)務(wù),主要通過運(yùn)營商臺作來推廣,而直接在手機(jī)終端預(yù)裝、通過手機(jī)廠商的應(yīng)用商店推廣的比例很小。對此,顏兵的解釋是“目前,運(yùn)營商還是起主導(dǎo)作用”。
第三方平臺興起
當(dāng)運(yùn)營商和終端廠商掌握了移動互聯(lián)網(wǎng)的大部分資源時,應(yīng)用程序開發(fā)者還有沒有其它的選擇?
“目前墨跡天氣90%以上來自第三方手機(jī)應(yīng)用商店?!北本┠E工作室創(chuàng)始人之一金犁對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說。金犁、趙東、張雨絲,這三個大學(xué)同學(xué)共同成立了墨跡工作室,主要制作天氣預(yù)報(bào)軟件。
墨跡天氣成立于2009年3月份,目前用戶己超過200萬,活躍用戶超過100萬。獲得2009~2010年上方網(wǎng)手機(jī)客戶端50強(qiáng)榮譽(yù)。目前主要的合作伙伴是天網(wǎng)、軟吧、360安全衛(wèi)士、騰訊等。
“目前墨跡天氣的合作還有少部分來自MM和Ovi平臺。與Ovi的合作時間在3月份,理由就是Ovi是諾基亞的自帶平臺,有很大的潛力。由于墨跡天氣是免費(fèi)軟件,所以沒有分成比例可言。”
當(dāng)被問及現(xiàn)有的手機(jī)應(yīng)用商店合作情況,金犁認(rèn)為還有需要完善的地方:“現(xiàn)在的合作成本非常高,各方面準(zhǔn)備也非常繁瑣。理想的狀態(tài)是可以讓CP輕松自己的應(yīng)用。商店的客服人員也需要專業(yè)培訓(xùn),主動幫助CP來準(zhǔn)備資料和提交?!?/p>
也許正是這種不足,給了第三方手機(jī)應(yīng)用商店興起的機(jī)會。
2007年,曾參加過摩托羅拉軟件商店的楊凱在上海和朋友們創(chuàng)建了自己的公司KUQu,取名于中文字“酷”、“趣”的諧音。KUQU將自己定位為獨(dú)立的第三方軟件商店,主要為應(yīng)用軟件開發(fā)和提供者們提品展示和銷售平臺。
“與其他類型的應(yīng)用商店相比,KuQu的特點(diǎn)是堅(jiān)持開放化、商業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營策略。其中‘開放化’是我們建立商業(yè)模式中競爭優(yōu)勢的核心?!睏顒P向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者介紹。
“無論上諾基亞的Ovi,還是蘋果的App Store,他們只向使用自己終端產(chǎn)品的用戶提供軟件,在軟件商店的產(chǎn)品審核上排斥與自身業(yè)務(wù)目標(biāo)有沖突的第三方應(yīng)用,有可能將一些優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)拒之門外。這其實(shí)是對用戶極大的不尊重?!倍鳮UQU軟件商店是獨(dú)立的第三方軟件營銷平臺,在符合KuQu制定的質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條件下,任何軟件開發(fā)者都可銷售自己的應(yīng)用軟件,自主定價(jià),自己進(jìn)行包裝,產(chǎn)生收益分成。
對于獨(dú)立第三方手機(jī)應(yīng)用商店的前景,楊凱表示:“目前的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的下載量的60%左右都是來自于各種第三方的軟件下載站點(diǎn);雖然獨(dú)立的第三方軟件商店目前還是新生事物,但憑借其商業(yè)模式的優(yōu)勢,以及對用戶體驗(yàn)的不懈創(chuàng)新,必然會取得成功?!?/p>
“我們應(yīng)該將應(yīng)用植入各個平臺之中,雖然提升了提交程序的成本,但這看似是我們唯一的選擇?!蹦E工作室金犁的話也許代表了眾多SP、CP和個人開發(fā)者的心聲。但無論如何,有更多應(yīng)用商店可供選擇將是一個更好的選擇。
Q&A
受訪對象:艾瑞分析師 劉亮
易觀國際分析師 張亞男
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:直接在手機(jī)終端預(yù)裝、通過手機(jī)廠商的應(yīng)用商店推廣、通過運(yùn)營商合作來推廣以及獨(dú)立第三方手機(jī)應(yīng)用商店這幾種平臺中,SP和個人開發(fā)者分別適合于以上哪種類型的平臺?
劉亮:個人開發(fā)者適合手機(jī)廠商的應(yīng)用商店推廣和第三方手機(jī)應(yīng)用商店。SP適合上述四種平臺合作推廣,其中,在手機(jī)終端預(yù)裝和運(yùn)營商合作推廣能夠顯示出開展移動增值服務(wù)的行業(yè)優(yōu)勢。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:在選擇手機(jī)應(yīng)用商店時,SP和個人開發(fā)者選擇的主要依據(jù)可能是什么?
張亞男:在選擇手機(jī)應(yīng)用商店時,分成比例、平臺規(guī)模、發(fā)展前景、合作成本等都是需要考慮的問題。由于各類在線應(yīng)用商店一般都處于發(fā)展初期,所以對于開發(fā)者來說,更應(yīng)該看重平臺的規(guī)模及未來的發(fā)展前景,還應(yīng)該看重用戶的覆蓋程度、開發(fā)者對平臺的把控能力,以及平臺的自營銷體系等。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:目前制約SP和個人開發(fā)者發(fā)展的主要瓶頸是什么?
張亞男:從宏觀上面看,一是行業(yè)整體尚未形成規(guī)范發(fā)展;二是廠商之間沒有形成應(yīng)用的差異化競爭,三是用戶需求與廠商發(fā)展的不匹配。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會有多大?對手SP和開發(fā)者而言,將形成哪些主要的商業(yè)模式?
目前,我國開展的手機(jī)電視業(yè)務(wù),大多基于移動網(wǎng)絡(luò)。無論是中國移動的“夢視界”業(yè)務(wù),還是中國聯(lián)通的“視訊新干線”,其實(shí)質(zhì)都是將廣播電視內(nèi)容以流媒體的形式呈現(xiàn)在手機(jī)終端上。中國移動和中國聯(lián)通都很重視并積極開拓手機(jī)流媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時通過不斷下調(diào)手機(jī)電視業(yè)務(wù)月租費(fèi)以及定制終端等形式促進(jìn)該業(yè)務(wù)的發(fā)展。
對比來看,盡管在歐美和韓國等發(fā)達(dá)國家,廣播式手機(jī)電視技術(shù)較為成熟,但在中國市場廣播式手機(jī)電視還沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的商用,通過廣播網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的手機(jī)電視業(yè)務(wù)在政策和標(biāo)準(zhǔn)方面還有一些不確定因素,多數(shù)廠商只推出一、二款產(chǎn)品,產(chǎn)品售價(jià)較高,因而2007年這類手機(jī)電視用戶數(shù)量很少。
技術(shù)對立標(biāo)準(zhǔn)難定
作為電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、且聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”的產(chǎn)物,手機(jī)電視的市場前景是毋庸置疑的,但由于我國電信、廣電分水而治,兩方都試圖掌握手機(jī)電視的行業(yè)主導(dǎo)權(quán),造成目前標(biāo)準(zhǔn)混戰(zhàn)的局面:廣電部門力推CMMB標(biāo)準(zhǔn),電信部門主推TMMB標(biāo)準(zhǔn)。前者主打數(shù)字無線廣播,信號收發(fā)無需經(jīng)過運(yùn)營商;后者則是基于流媒體技術(shù),有著增值業(yè)務(wù)開發(fā)空間更大的優(yōu)點(diǎn)。
知情人士透露,在醞釀組建全國性運(yùn)營公司的同時,廣電系手機(jī)電視標(biāo)準(zhǔn)CMMB也在醞釀明年用衛(wèi)星發(fā)射信號,這將對CMMB未來布局意義深遠(yuǎn),一日,實(shí)現(xiàn)發(fā)射衛(wèi)星,意味著CMMB很快就能形成全國性組網(wǎng)能力,而且是覆蓋全國城鄉(xiāng)各個角落。
為在奧運(yùn)會期間使觀眾能夠通過手機(jī)觀看奧運(yùn)節(jié)目,中移動招標(biāo)4萬部CMMB電視手機(jī),為電信、廣電的跨部門合作開了好頭,然而在后奧運(yùn)時代,電信、廣電直接的合作能否在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深入,成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
但據(jù)另一知情人士透露,除了在奧運(yùn)期問,默許數(shù)款少量具有能接收廣電CMMB(中國移動多媒體廣播)電視的中國3G標(biāo)準(zhǔn)TD網(wǎng)手機(jī)外,工業(yè)和信息化部電信設(shè)備認(rèn)證中心至今仍未對具有能接收CMMB電視的GSM網(wǎng)和CDMA網(wǎng)手機(jī)發(fā)放一張入網(wǎng)證,這意味著CMMB電視手機(jī)在市場仍沒有正式合法身份。
不過這并不影響廣電系野心勃勃地展開新一輪的布局。同家廣電總局已經(jīng)低調(diào)成立中國移動多媒體廣播運(yùn)營總公司,但運(yùn)營還沒有進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段,運(yùn)營總公司將從今、明兩年開始逐步推進(jìn)CMMB的市場化。
賽迪顧問認(rèn)為,在國內(nèi)手機(jī)電視業(yè)務(wù)即將邁入快速成長期的關(guān)鍵階段,一味的對立只能造成資源的浪費(fèi),甚至錯過產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的關(guān)鍵時間。目前來看,就手機(jī)電視業(yè)務(wù)的發(fā)展而言,廣電、電信雙方其實(shí)是互為補(bǔ)充的,從二者在產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)勢來看,在三網(wǎng)融合的趨勢下,雙方的合作和互動將是謀取共同發(fā)展的大勢所趨。
發(fā)展趨勢撲朔迷離
去年,中國手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展有目共睹,但整體市場表現(xiàn)則有喜有憂:一方面,標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程加速布局,并取得了上述有目共睹的成績,但同時也帶來標(biāo)準(zhǔn)林立的隱患;另一方面,2007年ITU已確定DMB為手機(jī)電視國際標(biāo)準(zhǔn),歐盟也已批準(zhǔn)諾基亞DVB-H為歐洲手機(jī)電視標(biāo)準(zhǔn)。對比來看,我國的手機(jī)電視國家標(biāo)準(zhǔn)則遲遲未定,廣電和電信兩大部門一直在爭奪手機(jī)電視話語權(quán),雙方都在打造各自的手機(jī)電視業(yè)務(wù)運(yùn)營模式,不同陣營的相互角力廷緩了手機(jī)電視的商用進(jìn)程,也使得當(dāng)前手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展局勢顯得撲朔迷離,市場發(fā)展仍然存在不小的變數(shù)。
手機(jī)電視的特殊性在于它是個融合電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的“雜交水稻”,但是在我國,這三網(wǎng)又隸屬于電信和廣電兩個不同的部門管理,雙方都試圖掌握手機(jī)電視的行業(yè)主導(dǎo)權(quán),于是標(biāo)準(zhǔn)混戰(zhàn)的局面也就由此形成。
SP廣告指基于手機(jī)的媒介特性,以文字、圖片、特殊圖片(優(yōu)惠券、二維碼)、視頻、電話號碼、手機(jī)外呼等作為傳播形式,以各種業(yè)務(wù)為傳播載體,包括短消息、WAP、語音等,向手機(jī)終端用戶傳遞廣告信息。在國內(nèi),中國移動、中國聯(lián)通、分眾三家公司以三足鼎立之勢均在近期宣布推出手機(jī)廣告業(yè)務(wù)。
SP廣告還處在一個嘗試階段。絕大多數(shù)人對SP廣告(手機(jī)廣告)的認(rèn)識還限于那些廣告性質(zhì)的垃圾短信,那種強(qiáng)制性質(zhì)的讓人不得不接受的騷擾給人們的生活帶來過很多的煩惱。但是隨著對垃圾短信的控制,現(xiàn)在已有所改善。
手機(jī)之所以作為第五媒體被人們提出來,是因?yàn)樵谧鰪V告的載體方面有它自己的獨(dú)特性?,F(xiàn)任多普達(dá)名譽(yù)董事長的楊興平早在3年前就強(qiáng)調(diào)過:“從電影到電視再到互聯(lián)網(wǎng),只有手機(jī)終端這個屏幕是隨時隨地跟隨用戶的,而且達(dá)到率幾乎百分之百?!蹦壳埃瑖鴥?nèi)的手機(jī)用戶已有4.3億,由此我們不難看出SP廣告的特性之一:高普及高到達(dá),高度貼近消費(fèi)者及非常高的深度傳播性。相對于廣電廣告,SP廣告特性之二是自主選擇性,看我們自己需要的、想知道的,而不用擔(dān)心正看節(jié)目看得津津有味的時候被強(qiáng)制性地打斷。特性之三,針對性強(qiáng),具有定向跟蹤能力。這主要是通過與移動運(yùn)營商的合作,廣告主可以了解到用戶每月話費(fèi)額度,進(jìn)而掌握消費(fèi)者的消費(fèi)能力,有選擇性地將廣告發(fā)送到不同的用戶手機(jī)上。
從目前已經(jīng)投入的SP廣告來看,一是點(diǎn)擊率相當(dāng)高。就3G門戶網(wǎng)站推出的BENQ廣告而言,3天即達(dá)到了25萬次點(diǎn)擊;二是對內(nèi)容的點(diǎn)擊率也非常之高,廣告內(nèi)容點(diǎn)擊達(dá)到236萬次,其中關(guān)于產(chǎn)品資訊、品牌信息就達(dá)到了數(shù)十萬次的瀏覽。而繼BENQ之后,聯(lián)想筆記本電腦的促銷信息出現(xiàn)僅一天,盡管僅占用了首頁50%的出現(xiàn)度,也達(dá)到了近5萬次的點(diǎn)擊。
盡管SP廣告具有上述的很多優(yōu)點(diǎn),但是一個剛剛興起的新事物總體來說還有很多不完善的地方,從長遠(yuǎn)的眼光來看其發(fā)展前景取決于四大關(guān)鍵因素:商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)鏈合作、技術(shù)手段、營銷推廣。
商業(yè)模式:手機(jī)廣告的盈利方式與傳統(tǒng)移動增值業(yè)務(wù)有著根本的差異――利潤來自前端的廣告主而非終端用戶,因此產(chǎn)業(yè)鏈的參與者必須從零開始摸索一套適合中國國情、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。利益分配格局如何劃分、運(yùn)營主體如何確定等問題都有待解答?,F(xiàn)存的多種商業(yè)模式因3W2H中任何一個要素的變化都可能走上不同的發(fā)展軌跡,那些率先找到清晰商業(yè)模式的參與者無疑將處于有利地位。
產(chǎn)業(yè)鏈合作:手機(jī)廣告產(chǎn)業(yè)鏈融合了移動增值與廣告兩大產(chǎn)業(yè)鏈的特征。盡管運(yùn)營商有能力掌控產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán),但產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜構(gòu)成和廣告的專業(yè)性將使得運(yùn)營商難以獨(dú)力承擔(dān)運(yùn)營職能,必須依賴于產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間的明確分工與緊密合作。盡管一些有實(shí)力的廠商會向產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)環(huán)節(jié)擴(kuò)張以期獲得更大的話語權(quán),但這種擴(kuò)張是有限度的。在市場進(jìn)入穩(wěn)步成長階段之前,合作始終將是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。
技術(shù)手段:首先,手機(jī)廣告營銷效果的“可見、可追蹤、可量化”是廣告主最為關(guān)心的問題,因此必須擁有一套先進(jìn)的營銷效果監(jiān)測體系;其次,不論廣告形態(tài)采用直接投放還是業(yè)務(wù)嵌入,要在實(shí)現(xiàn)用戶屬性識別與細(xì)分的同時不侵犯用戶的隱私,簡單粗暴的傳統(tǒng)群發(fā)方式肯定行不通,只有掌握了領(lǐng)先技術(shù)的廠商才具有核心競爭力;再次,移動搜索廠商在搜索類手機(jī)廣告市場所面臨的將是最直接的技術(shù)競爭。
營銷推廣:由于在市場起步階段廣告主和用戶的認(rèn)知度都不高,因此市場參與者必須投入大量資源進(jìn)行宣傳教育。在業(yè)務(wù)開展初期,采用恰當(dāng)?shù)臓I銷推廣手段就顯得尤為重要。那些率先培養(yǎng)起用戶習(xí)慣、能提供高用戶黏性廣告的廠商將受到廣告主的青睞,并在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。利用手機(jī)媒體的自我宣傳與跨媒體平臺的復(fù)合宣傳相結(jié)合的營銷推廣方式將最為有效。
種種跡象表明,手機(jī)作為已經(jīng)擁有近4億用戶的一大信息傳播平臺,對企業(yè)的營銷價(jià)值正日漸體現(xiàn)。但是,眼下的手機(jī)廣告只能算是一種嘗試,面對日后可能的產(chǎn)業(yè)化與規(guī)?;€有眾多急需解決的問題。
首先就是技術(shù)關(guān)卡?!笆苣壳笆謾C(jī)屏幕大小及帶寬速度的局限,呈現(xiàn)的廣告效果不是特別好。”3G門戶網(wǎng)總經(jīng)理鄧裕強(qiáng)向記者坦言。就現(xiàn)階段來講,網(wǎng)絡(luò)能力是影響手機(jī)上網(wǎng)的最大因素。其次,資費(fèi)仍是影響用戶點(diǎn)擊手機(jī)廣告的重要因素。雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了很多免收信息費(fèi)的WAP站點(diǎn),但點(diǎn)擊廣告仍需GPRS流量費(fèi)。目前各地移動推出了各種GPRS套餐,如北京移動日前推出了20元50M、100元800M、200元2000M的GPRS套餐,但迄今全國還沒有上不封頂?shù)腉PRS套餐,每一次點(diǎn)擊,都需要消費(fèi)者掏錢。
人們只能寄希望于“當(dāng)3G真正到來之后,網(wǎng)速提高數(shù)十倍,手機(jī)終端更智能化,媒體在手機(jī)上的應(yīng)用更成熟,手機(jī)廣告將呈現(xiàn)出極為豐富的形式。”
無論何種廣告,前提都是不能讓用戶反感。3G門戶網(wǎng)總經(jīng)理鄧裕強(qiáng)認(rèn)為,“3G門戶網(wǎng)會繼續(xù)探討手機(jī)廣告的更多形式,但肯定會排除類似群發(fā)這樣強(qiáng)迫性的、干擾用戶生活的廣告形式。我們認(rèn)為用戶的體驗(yàn)才是手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的根本”。
據(jù)了解,當(dāng)一個媒體的用戶規(guī)模超過5000萬時其廣告盈利前景將非??捎^,目前,手機(jī)用戶超過4億,用戶基數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng),可以預(yù)見,手機(jī)廣告的潛力很大,會是繼互聯(lián)網(wǎng)廣告之后的下一座金礦。用一句流傳很廣的話形容一下SP廣告的發(fā)展,那就是“前途是光明的,道路是曲折的”。
像電視廣告一樣免費(fèi)或近乎不收費(fèi)地接受SP廣告,沒有垃圾廣告的打攪,可以隨時任意高速地瀏覽自己所需要的信息,只要這些問題能夠得到最為妥善的解決,相信未來的廣告界,應(yīng)該是SP廣告大展宏圖的時機(jī)。
關(guān)鍵詞:航美傳媒;媒體戰(zhàn)略;波士頓矩陣;增長戰(zhàn)略
中圖分類號:G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-8122(2011)03-0071-03
一、航美簡介
航美傳媒集團(tuán)成立于2005年8月,是我國最大的專業(yè)航空媒體運(yùn)營商。2007年11月7日,航美傳媒在美國納斯達(dá)克上市(NASDAQ:AMCN),成為第一家登陸納斯達(dá)克的中國航空媒體集團(tuán)。自成立以來,航美傳媒發(fā)展迅速,截至2010年航美傳媒集團(tuán)已擁有中國航空數(shù)碼媒體市場超過90%的市場占有率,以及最大份額的機(jī)場傳統(tǒng)媒體資源,打造了覆蓋北京、上海、廣州等全國主要機(jī)場以及國航、東航、南航等多家航空公司2100多條航線的航空媒體網(wǎng)絡(luò)。
伴隨著航美傳媒的迅速發(fā)展,公司經(jīng)營也面臨一些問題:機(jī)場特許經(jīng)營費(fèi)過高以及由此產(chǎn)生的長達(dá)六個季度的虧損;機(jī)場傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢相對不明顯;加油站媒體前景不明朗等。這些問題對航美傳媒的進(jìn)一步發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。
二、航美媒體形式的布局
航美傳媒集團(tuán)成立以后,通過增加產(chǎn)品種類和擴(kuò)大航空市場,已經(jīng)初步構(gòu)建起覆蓋乘客全程、覆蓋全國主要機(jī)場、航線的媒體網(wǎng)絡(luò)。具體分析如下:
(一)航空電視媒體
電視媒體是集視覺、聽覺于一體的綜合媒介,具有直觀性和感染力。航空電視媒體是航美最早的產(chǎn)品,包括機(jī)場電視媒體和機(jī)載電視媒體。機(jī)場電視媒體是機(jī)場內(nèi)唯一以節(jié)目和廣告搭載播出的視頻媒體;機(jī)載電視媒體是機(jī)艙內(nèi)唯一的影音媒體,覆蓋100%的機(jī)上乘客,且處在封閉空間內(nèi),因此收視率高達(dá)94.6%。同時,針對具有高收入、高學(xué)歷特點(diǎn)的航空乘客,航美影視、航美節(jié)目分別提供高質(zhì)量的影視及幽默、旅游、時尚、體育等節(jié)目內(nèi)容。通過機(jī)場電視與機(jī)載電視的結(jié)合,航美傳媒已經(jīng)形成覆蓋乘客出發(fā)、飛行、到達(dá)的全部過程以及國內(nèi)主要機(jī)場和航線的電視媒體網(wǎng)絡(luò)。
(二)機(jī)場數(shù)碼刷屏媒體
2007年12月,航美將上市募得資金投向新的產(chǎn)品領(lǐng)域,推出自己的第二個數(shù)碼媒體產(chǎn)品――機(jī)場數(shù)碼刷屏媒體,即播放動態(tài)的數(shù)碼圖片廣告。根據(jù)LED屏幕的大小,分為機(jī)柜式數(shù)碼刷屏、獨(dú)立式數(shù)碼刷屏和108寸獨(dú)立數(shù)碼刷屏。航美傳媒進(jìn)軍數(shù)字刷屏媒體領(lǐng)域是航美取得巨大成功最重要的一步,航美正確分析了當(dāng)時的航空媒體市場:中國航空傳媒公司、東方航空傳媒公司等國有航空媒體公司在各自航機(jī)電視、雜志具有壟斷優(yōu)勢;第七傳媒是國內(nèi)最大的航機(jī)媒體運(yùn)營商;正點(diǎn)航空傳媒在航空雜志方面擁有領(lǐng)先優(yōu)勢。因此,航美傳媒集團(tuán)在進(jìn)行精確地市場細(xì)分后,準(zhǔn)確地瞄準(zhǔn)了新興領(lǐng)域――機(jī)場數(shù)碼刷屏媒體,其特點(diǎn)是廣告制作成本低且鮮艷奪目、視覺沖擊力強(qiáng)、傳播效果好。隨著機(jī)場資源的擴(kuò)大,航美傳媒迅速奠定了其在機(jī)場數(shù)字刷屏媒體領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。
(三)機(jī)場傳統(tǒng)媒體
航美傳媒集團(tuán)機(jī)場傳統(tǒng)媒體的發(fā)展起步較晚。2008年7月,公司成功獲得溫州機(jī)場室內(nèi)戶外所有廣告媒體經(jīng)營權(quán),但是,航美正式進(jìn)軍傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域是在2009年獲得深圳機(jī)場、首都機(jī)場的核心資源以后。機(jī)場傳統(tǒng)媒體資源由航美傳媒集團(tuán)全資子公司――北京維美聯(lián)合廣告公司進(jìn)行運(yùn)營,其中溫州機(jī)場由溫州航美專門經(jīng)營,深圳、北京則由維美聯(lián)合進(jìn)行運(yùn)營管理。目前主要產(chǎn)品包括燈箱、看板及包柱貼膜等形式,可以根據(jù)客戶具體需求進(jìn)行短期風(fēng)暴和長期品牌宣傳,具有靈活性和創(chuàng)新性。
(四)加油站媒體
2009年4月,航美傳媒與中國石化集團(tuán)簽署戰(zhàn)略協(xié)議,計(jì)劃開發(fā)中石化全國超過2.8萬個加油站媒體資源,由子公司航美金石傳媒負(fù)責(zé)具體運(yùn)營。截至2010年6月4日,航美金石中石化加油站媒體已經(jīng)在全國15個省、16個市設(shè)置了984個點(diǎn)位。根據(jù)廣告懸掛位置的不同,主要的媒體形式有大六翻燈箱、小六翻燈箱、立柱看板和墻體看板。但是,與機(jī)場優(yōu)美及相對封閉的傳播環(huán)境、高質(zhì)量的受眾相比,加油站的廣告環(huán)境有著質(zhì)的不同,其廣告的傳播效果也大打折扣。
三、航美的發(fā)展情況
自2005年航美傳媒集團(tuán)成立以來,便成為航空媒體的領(lǐng)軍企業(yè),上市后的發(fā)展更為迅速。具體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)見表1:
營業(yè)凈收益(Net revenues)是營業(yè)收入扣除稅收后的凈額,而凈收入(Net income/loss)是在營業(yè)凈收入的基礎(chǔ)上扣除主營業(yè)務(wù)成本(Cost of revenues)、運(yùn)營費(fèi)用(Operating cost)加上其他收入所得。從數(shù)據(jù)中不難看出,航美的營業(yè)凈收入呈增長狀態(tài),不過增速已明顯減慢,2010年前三個季度營業(yè)凈收入的增幅分別為7.9%、15.3%和7.1%,同樣說明了這一點(diǎn)。至于凈收入的部分,由于2007年開發(fā)機(jī)場數(shù)碼刷屏媒體、2009年開發(fā)機(jī)場傳統(tǒng)媒體和加油站媒體,導(dǎo)致成本和費(fèi)用增加,凈收入為負(fù)。同樣的情況也發(fā)生在2010年前兩個季度,凈收益虧損額為6,999,000美元、5,501,000美元,但是隨著公司新開發(fā)產(chǎn)品的不斷成熟,公司盈利逐漸趨于穩(wěn)定,第三季度凈收入為656,000美元。但是航美仍然面對高成本、高費(fèi)用的挑戰(zhàn)。
由表2可以看出,機(jī)場數(shù)碼刷屏媒體已經(jīng)成為航美最穩(wěn)定、最重要的收益來源,基本形成穩(wěn)定增長的模式;機(jī)場傳統(tǒng)媒體屬于剛開發(fā)的領(lǐng)域,繼續(xù)開發(fā)還有大幅增長的潛力;航空電視媒體的增長空間較為有限,其增速有減慢的趨勢;加油站媒體增長迅速,但是其收入只占航美總收入很小的部分,2010年前三季度收入分別只占總收入的0.4%、1.4%、1.9%,發(fā)展前景并不明朗。
四、從波士頓矩陣看航美的發(fā)展戰(zhàn)略
波士頓矩陣(BCG Matrix)又稱市場增長率一相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法,是由波士頓咨詢集團(tuán)(BostonConsulting Group)首創(chuàng)的一種規(guī)劃產(chǎn)品組合的方法,為企業(yè)如何將其資源有效地配置到各個產(chǎn)品中提供建議。在此基礎(chǔ)上延伸出波士頓模型戰(zhàn)略規(guī)劃圖,為企業(yè)解決發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等問題。
波士頓矩陣對于處于不同象限的產(chǎn)品有不同的定義及相應(yīng)的戰(zhàn)略措施:
1.明星產(chǎn)品(stars):它是指處于高增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群,這類產(chǎn)品通常能成為公司的金牛產(chǎn)品,需要加大投資支持其發(fā)展。通常采取密集型戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略,擴(kuò)大市場規(guī)模和占有率,加強(qiáng)競爭地位。
金牛產(chǎn)品(cash COWS):又稱厚利產(chǎn)品,它是指處于低增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群,已經(jīng)進(jìn)入成熟期。
特點(diǎn)是銷售量大,利潤高,且無需大量投資,能為企業(yè)帶來穩(wěn)定的收入。但是其市場占有率面臨下跌的風(fēng)險(xiǎn),因此企業(yè)可以選擇進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟來鞏固市場地位,或采取多元化戰(zhàn)略,利用原有優(yōu)勢開發(fā)新的領(lǐng)域。
2.問題產(chǎn)品(question marks):它是指處于高增長率、低市場占有率象限的產(chǎn)品群,前者說明市場機(jī)會大,后者說明在營銷方面存在問題。對于問題嚴(yán)重的產(chǎn)品,通常采取放棄戰(zhàn)略;而對于問題并不嚴(yán)重的產(chǎn)品,可以找到問題所在,加大投資,將其培育成明星產(chǎn)品。
3.瘦狗產(chǎn)品(dogs):也稱衰退類產(chǎn)品,它是指處在低增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。這類產(chǎn)品通常處在虧損狀態(tài),無法為企業(yè)帶來收益,可以將其資源逐漸撤退到其他相關(guān)業(yè)務(wù),或直接實(shí)行放棄戰(zhàn)略。
結(jié)合波士頓矩陣及其戰(zhàn)略規(guī)劃圖,可以對航美傳媒集團(tuán)的成長戰(zhàn)略、未來應(yīng)采取的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析:
(一)航美的成長戰(zhàn)略分析
從上文對航美媒體形式的布局分析可以看出,其成長主要是采用密集型增長戰(zhàn)略。密集型增長戰(zhàn)略,又稱為加強(qiáng)型增長戰(zhàn)略,是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力,強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)競爭地位的戰(zhàn)略。主要包括市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)有的市場上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有率。為此,企業(yè)必須充分利用已取得的經(jīng)營優(yōu)勢或競爭對手的弱點(diǎn),進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品銷量,增加產(chǎn)品收入。對于每一個產(chǎn)品細(xì)分市場,航美傳媒通過提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,吸引更多更優(yōu)質(zhì)的廣告客戶,從而增強(qiáng)自身競爭力。
市場開發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場的戰(zhàn)略。主要途徑包括開辟其他區(qū)域市場和細(xì)分市場。從成立初期與16家機(jī)場、6家航空公司合作,到目前與53家機(jī)場、12家航空公司合作,航美傳媒已經(jīng)形成機(jī)場與航線緊密結(jié)合的航空媒體網(wǎng)絡(luò),其媒體資源已延伸至全國主要的航空市場。
產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)以增加產(chǎn)品銷量的戰(zhàn)略。實(shí)施途徑主要包括產(chǎn)品革新和產(chǎn)品發(fā)明,前者包括改變外觀、包裝、規(guī)格等;后者則是推出新的產(chǎn)品類型。航美實(shí)施的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略尤為突出,從開始的電視媒體,逐步推出機(jī)場刷屏媒體、機(jī)場傳統(tǒng)媒體及加油站媒體,通過各種形式的整合,增強(qiáng)公司的整體競爭力。
(二)從戰(zhàn)略角度看航美如何進(jìn)一步運(yùn)營
通過實(shí)施密集型增長戰(zhàn)略,航美傳媒得到迅速的發(fā)展,其產(chǎn)品迅速成為明星產(chǎn)品,在航空媒體領(lǐng)域獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。但是,密集型增長戰(zhàn)略將全部資源投入到相對單一的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,這猶如“將所有雞蛋放入一個籃子里”,當(dāng)市場變得飽和或因新技術(shù)、新產(chǎn)品的出現(xiàn)使消費(fèi)者快速轉(zhuǎn)移導(dǎo)致其業(yè)務(wù)需求下降、行業(yè)發(fā)生萎縮時,采取這一戰(zhàn)略的企業(yè)容易受到極大的打擊。從航美的媒體形式來看,航空電視媒體已經(jīng)逐步顯示出金牛產(chǎn)品的某些特點(diǎn)。因此,航美應(yīng)適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,采取多元化增長戰(zhàn)略來應(yīng)對今后的挑戰(zhàn)。
多元化增長戰(zhàn)略,又稱多樣化或多角化增長戰(zhàn)略,是指企業(yè)的發(fā)展、擴(kuò)張是在現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)。該戰(zhàn)略又分為相關(guān)多元化戰(zhàn)略和非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。前者指企業(yè)新發(fā)展的業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)相互間具有戰(zhàn)略上的適應(yīng)性,它們在技術(shù)、銷售渠道、市場管理技巧等方面具有相似的特點(diǎn)。后者指企業(yè)從與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有明顯關(guān)系的產(chǎn)品、市場中尋求機(jī)會的策略。對于航美來說,由于一直大力開發(fā)新的市場和產(chǎn)品,造成連續(xù)六個季度的虧損,暫時不適宜采用風(fēng)險(xiǎn)較高的非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。但是,在航美未來的運(yùn)營中,可以實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略,利用已有優(yōu)勢開發(fā)相關(guān)領(lǐng)域,以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)長期發(fā)展。
首先,盡快涉足航空報(bào)紙、雜志領(lǐng)域。與電視媒體相比,紙媒具有深度性以及便攜性、流動性。航空乘客大部分擁有高學(xué)歷,對有深度的紙媒需求較大。因此,如果能將數(shù)碼媒體和紙質(zhì)媒體相結(jié)合,比如提供免費(fèi)的雜志,使乘客既在機(jī)場電視、數(shù)字刷屏中看到了某一品牌的廣告,同時在旅途結(jié)束后又將含有此品牌廣告的雜志帶回家中,傳播效果一定更好。在這方面,可以先從與其他航空媒體公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作開始,積累經(jīng)驗(yàn),逐漸形成后發(fā)優(yōu)勢。
韓立新,男,博士,河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授、院長,高級記者。兼任中國高等教育學(xué)會新聞學(xué)與傳播學(xué)專業(yè)委員會常務(wù)理事、中國新聞獎審核委員、中國新聞教育史學(xué)會常務(wù)理事等?,F(xiàn)主要從事新聞業(yè)務(wù)、輿論學(xué)、媒介融合、中國傳播思想史等領(lǐng)域的研究,主張對當(dāng)前的新聞傳播學(xué)教育模式進(jìn)行改革,提出以專業(yè)細(xì)分、學(xué)科融合為主要內(nèi)涵的教育思路――新聞+,認(rèn)為內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)性仍然是新聞媒體生存和發(fā)展的核心資源和基本立足點(diǎn)。在研課題有文化部藝術(shù)人才中心招標(biāo)項(xiàng)目《實(shí)施文化藝術(shù)人才職業(yè)社會化評價(jià)體系建設(shè)工程》、2016年全民科學(xué)素質(zhì)行動中長期發(fā)展戰(zhàn)略預(yù)研究課題《跨界融合創(chuàng)新推動公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)研究》、河北省教育廳重大攻關(guān)項(xiàng)目《互聯(lián)網(wǎng)+:河北省媒體跨界融合研究》等;近年來出版有《新聞輿論監(jiān)督對象應(yīng)對行為研究》《新聞評論學(xué)教程》《唐代干謁詩中的士人形象研究》等著作,發(fā)表《時空轉(zhuǎn)移與智慧分流:媒體的分化與重構(gòu)》等論文20余篇。教學(xué)改革項(xiàng)目《河北大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)特色的培育與創(chuàng)新》2013年獲河北省教學(xué)改革成果獎二等獎,2014年1月榮獲寶鋼優(yōu)秀教師獎,2016年專著《唐代干謁詩中的士人形象研究》獲河北省哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎等。
本刊記者(以下簡稱“記者”):您好,韓院長,感謝您接受我刊采訪!您從2004年起開始從事傳媒教育工作,傳媒環(huán)境在“變”,傳媒教育也在“變”,請您談?wù)勎覈壳暗膫髅浇逃h(huán)境。
韓立新:環(huán)境是相對于主體而言的,不同主體所處的環(huán)境有所不同。從一般性來看,傳媒業(yè)態(tài)變化是傳媒教育當(dāng)前面臨的最緊迫的環(huán)境問題。我認(rèn)為,這一環(huán)境問題的要害之處表現(xiàn)在于建立在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上的職業(yè)價(jià)值和社會美譽(yù)度下降,以及職業(yè)前景模糊等方面。傳統(tǒng)媒體作為喉舌和守望者的社會角色,被賦予了很高的職業(yè)價(jià)值,并成為社會美譽(yù)度的源泉,也成為傳媒教育的道德高地。然而,當(dāng)前高度商業(yè)化和先進(jìn)傳播技術(shù)相結(jié)合的新媒體,將資本的欲望與用戶的需求、媒介的先進(jìn)性相融合,營造出一個社交化的個人化的傳播平臺和傳播機(jī)制,在這個新的業(yè)態(tài)環(huán)境中,資本和技術(shù)的合謀,借助媒介技術(shù)先進(jìn)性的外殼,挾裹著商業(yè)信念,如奔瀉的濁流,深入而嚴(yán)重地侵蝕了傳媒業(yè)建構(gòu)的職業(yè)價(jià)值。職業(yè)價(jià)值的下降是傳媒教育面臨的深刻的環(huán)境危機(jī)。當(dāng)前一些傳媒機(jī)構(gòu)在媒介融合過程中,為新媒體恣肆的商業(yè)信念所惑,缺乏對傳媒業(yè)職業(yè)價(jià)值的堅(jiān)守和發(fā)展,缺乏考量地向商業(yè)信念的指向轉(zhuǎn)型,這樣很可能推進(jìn)和加重這一危機(jī)的蔓延。
記者:依您看,目前的環(huán)境對我國傳媒教育發(fā)展的“利”和“弊”各體現(xiàn)在哪里?
韓立新:傳媒業(yè)態(tài)的變化是傳媒教育面臨的最緊迫的環(huán)境問題。目前來看,推進(jìn)傳媒業(yè)態(tài)變化主要有三個力量,一是傳播技術(shù)的力量,二是資本的力量,三是資本與技術(shù)結(jié)合的力量。傳播技術(shù)作為一種生產(chǎn)力要素,它必然調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系。它給傳媒教育帶來的影響是積極的和必然的,是不可抗拒的。資本的力量作為一種市場要素,有利于汰劣和增強(qiáng)發(fā)展的動力,而資本作為一種逐利的力量,如果不加以規(guī)范,它可能會將媒體的公共性作為商品進(jìn)行出售和運(yùn)營,這時它就會轉(zhuǎn)化為一種消極力量。如果資本和技術(shù)結(jié)合是一種業(yè)態(tài),它通常會由資本的力量來主導(dǎo)運(yùn)營,技術(shù)常常轉(zhuǎn)化為資本逐利要求實(shí)現(xiàn)的工具,作為市場現(xiàn)象它無可厚非,但當(dāng)它成為消蝕傳媒業(yè)公共性的力量時,它對傳媒業(yè)發(fā)展和傳媒教育都具有很強(qiáng)的迷惑性。在資本和技術(shù)的合謀下,傳媒業(yè)和傳媒教育也許會走一段彎路后,再回到它的專業(yè)性和公共性上來。
記者:當(dāng)前的傳媒環(huán)境對新聞評論工作也提出了一定的挑戰(zhàn),請您結(jié)合您對新聞評論的研究及實(shí)踐,談?wù)勅绾巫龊眯侣勗u論工作?
韓立新:傳媒業(yè)態(tài)的變化反映到新聞評論方面,表現(xiàn)為兩種性質(zhì)評論聲音高低的變化?,F(xiàn)行教材講的新聞評論,多持體裁觀,即認(rèn)為新聞評論是一種體裁,包括社論、評論員文章、短評、編者按、新聞述評、專欄評論等。這就是說,在傳統(tǒng)媒體時代,在很大的意義上講,新聞評論就是媒體的聲音。新媒體上的評論,大多并非新聞評論教材上講的體裁,它常常只是網(wǎng)民的跟帖和轉(zhuǎn)發(fā)的評論,這可稱之為網(wǎng)民的聲音。過去,媒體的聲音占據(jù)主導(dǎo)地位,聲音響亮;現(xiàn)在網(wǎng)民的聲音獲得了主導(dǎo)地位,聲音響亮。兩者出現(xiàn)了聲音由強(qiáng)到不強(qiáng)的角色的相對變化。這種情況并不是必然的,因?yàn)楸磉_(dá)多并不意味著就能主導(dǎo)表達(dá)。出現(xiàn)這種聲音強(qiáng)弱的轉(zhuǎn)換,還應(yīng)該從傳統(tǒng)媒體,或者說主流媒體,或者說大眾媒體自身找原因。以下這兩點(diǎn),是否值得思考?一是在社會注意力集中的新聞事件上說話不到位、不及時說話?;仡櫦韧?,在社會高度關(guān)注的新聞事件熱議灼人的時候,主流媒體很少用“社論”這一代表大媒體聲音的方式說話,這在眾聲喧嘩的輿論場上,失去職業(yè)價(jià)值呈現(xiàn)的機(jī)會;二是莫把對話變訓(xùn)話。媒介是對話的平臺,媒體不易在話語之外影響受眾對媒體態(tài)度的選擇與接受。很多主流媒體的評論端著架子,一方面拍案定調(diào),缺少對話和回應(yīng),放棄了新聞媒體公開討論走向共識的態(tài)度和做法,使傳受雙方的共情難以產(chǎn)生;另一方面脫離新聞事實(shí)闡述觀點(diǎn),使對話的基礎(chǔ)由事實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橛^點(diǎn),這很容易受到讀者援引反例的反駁??傊?,在當(dāng)前大眾媒體和個人媒體共同構(gòu)成的媒體格局以及因此形成的新的傳播過程中,主流媒體針對新聞事件,用社論、評論員文章、述評等方式說話,是改變輿論場上“主流媒體聲音稀缺”的意義之舉。
記者:任何一種事物我們總是要正反兩個方面的去看待才能有一個客觀的認(rèn)識,對于現(xiàn)在所流行的微信、微博等新媒體傳播平臺,您是如何看待它們在新媒體行業(yè)中的影響?
韓立新:作為內(nèi)容的渠道和形式,微信和微博由于其龐大的用戶數(shù)量,擁有很強(qiáng)大的傳播力,對新媒體行業(yè)產(chǎn)生了重要的影響。第一,微信、微博等滿足了用戶隨時隨地表達(dá)信息的需求,內(nèi)容生產(chǎn)主體多元化,關(guān)系鏈和場景成為影響內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的要素;第二,微博、微信是應(yīng)用廣泛的社交屬性的傳播平臺,關(guān)系網(wǎng)成為傳播的渠道和基礎(chǔ)設(shè)施;第三,微博、微信已積累沉淀了大量的用戶數(shù)據(jù),通過這些數(shù)據(jù)的分析有助于發(fā)現(xiàn)用戶的多種需求,具有廣闊的市場應(yīng)用價(jià)值;第四,作為用戶量巨大的社會化媒體,微信、微博等社會化媒體營銷十分活躍,擁有大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,產(chǎn)生了較大的商業(yè)價(jià)值。“移動+社交+社群+新技術(shù)”的融入改變了新媒體行業(yè)的生態(tài)。
另一方面,微信、微博中信息的良莠不齊,不實(shí)信息、語言暴力、標(biāo)題黨等一直被人們所詬病,傳謠轉(zhuǎn)謠、內(nèi)容低俗化傾向等問題給運(yùn)營者和相關(guān)部門管理帶來了極大的挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,提升用戶體驗(yàn),推動新媒體行業(yè)健康發(fā)展,對微信、微博等新媒體的有效監(jiān)管迫在眉睫。
記者:隨著新媒體的發(fā)展,“自媒體”這個概念也應(yīng)運(yùn)而出,在一定程度上改變了原有的媒體傳播方式,有很多的優(yōu)點(diǎn),但也會出現(xiàn)虛假信息傳播等問題,那么對“自媒體”傳播平臺的監(jiān)管問題就擺在了我們面前,您對“自媒體”傳播平臺的監(jiān)管問題如何看待?
韓立新:有效監(jiān)管自媒體平臺是一個巨大的工程,需要自媒體內(nèi)容的生產(chǎn)者、傳播者、平臺運(yùn)營者、管理者、用戶幾方的共同努力。如何最大限度地激發(fā)自媒體內(nèi)容生產(chǎn)者和傳播者的自律?如何提升運(yùn)營者和管理者的他律及用戶的自覺?如何在最大限度滿足自媒體言論自由與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全秩序之間尋找一個合理的平衡點(diǎn)?解決以上問題仍需要我們不斷地探索。自媒體平臺運(yùn)營者、管理者需進(jìn)一步制定相應(yīng)的規(guī)則,完善內(nèi)容和傳播管理機(jī)制。關(guān)鍵詞屏蔽等為有效監(jiān)管提供了技術(shù)保障,技術(shù)的進(jìn)步有助于快速識別虛假信息。虛假信息的識別技術(shù)、傳播控制技術(shù)的發(fā)展為有效監(jiān)管提供了相應(yīng)的保障。用戶媒介素養(yǎng)的提升是有效監(jiān)管的基礎(chǔ)。
記者:當(dāng)今媒體的巨大變革和發(fā)展,對媒體人提出了更高的要求。無論是媒體人,還是即將進(jìn)入各個媒體工作的學(xué)子,希望您可以給他們一些意見或指導(dǎo),談?wù)勊麄冃杈邆涫裁此刭|(zhì)和技能才能適應(yīng)未來媒體的發(fā)展變化?
韓立新:這是一個很有意義、也很有挑戰(zhàn)性的問題。許多學(xué)者和業(yè)界的負(fù)責(zé)人都有深入而獨(dú)到的見解,有益于人才的培養(yǎng)。我談一些個人的管見,共大家參考。