自媒體運營培訓(xùn)精選(九篇)
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第1篇：自媒體運營培訓(xùn)范文
【關(guān)鍵詞】微博 微信 營銷 企業(yè)
一次的微信培訓(xùn)會上，講師開場這樣說道，我個人希望，企業(yè)的微博微信運營者最好是微信微博工具的重度使用者與愛好者。當(dāng)時被重度一震，乍一聽，想起‘中毒’來。后來想想，其實也可以理解為中毒?！爸囟仁褂谜摺?，說的不無道理。連微博都不用的人，你讓他立馬下載一個客戶端進行用戶添加，有作用嗎？這樣的人適合做微博么？不行。你放心讓一個連偶爾登陸客戶端，胡亂瞎看，搞不清企業(yè)內(nèi)容定位，微信微博用戶使用習(xí)慣，接受習(xí)慣的人（簡單來說，什么時候發(fā)什么內(nèi)容）去做嗎？如果你只是想占據(jù)空地，那就不用想了，隨便找一會用手機的人即可。目前絕大數(shù)的企業(yè)微信運營的現(xiàn)狀便是如此。忙完其他工作之余找時間發(fā)上一條內(nèi)容。有多少人做到了及時回復(fù)，定期內(nèi)容整理、活動策劃、后期效果監(jiān)測…企業(yè)微信運營遠沒有我們想的簡單。僅僅是聽完培訓(xùn)的一身熱血和滿腔的自信是不夠的。
談起公眾號，你知道什么是公眾號嗎？甚至有人會疑問我們私人用的是公眾號么。在這里簡單的做一下區(qū)分，微信公眾號實際上分為自媒體類型和企業(yè)類型。企業(yè)類是一些傳統(tǒng)媒體、企業(yè)、政府等開設(shè)的微信公眾號，而自媒體類就是個人形式的微信公眾號。兩個之間有著本質(zhì)的區(qū)別，一個是官方、一個是民間，受眾不同，定位不同，內(nèi)容不同。
用戶之所以關(guān)注一個微信公眾號，是因為能接收到自己喜歡的內(nèi)容，有人認(rèn)為可以把這個理解為移動端的信息訂閱，而筆者認(rèn)為，應(yīng)該給之以更準(zhǔn)確的定義，移動端的信息訂閱與互動。之所以不同于app，是因為用戶可以和微信公眾號溝通，而一個不能和用戶溝通的微信公眾號，只是單方面的信息推送，這個app有什么區(qū)別？無論是PC端的信息輸送和移動端的信息輸送，對于內(nèi)容接收者來說區(qū)別不大，因為用戶只是來汲取內(nèi)容的，無非一個是手機，一個是電腦，但內(nèi)容是不變的。
最后把困惑筆者的一個問題拋給我的讀者，微信、微博真正適合每一個企業(yè)么？起初是博客、然后是微博、再然后是微信，我們有足夠的理由相信在不久的未來，更時髦的營銷工具會登臺，你方唱罷，我方上的局面，仍將持續(xù)。在每一股跟風(fēng)熱到達腳下之前，我們還能時刻保持清醒么？
一、面對微營銷的火熱，怎么讓企業(yè)個人理智的去運用呢？
企業(yè)和個人跟風(fēng)投身微營銷無非兩個原因，希望嘗試這種新的營銷方式為企業(yè)公司或個人獲益，跟上趨勢。這都說明大家是愿意接受新鮮事物愿意學(xué)習(xí)，本是一件好事。但是我們會發(fā)現(xiàn)極少有外資品牌、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者電商品牌企業(yè)如此跟風(fēng)，跟風(fēng)者大多為傳統(tǒng)企業(yè)，為什么？因為對互聯(lián)網(wǎng)或新營銷熟悉的企業(yè)已經(jīng)有客觀認(rèn)知，他們很理智冷靜，而傳統(tǒng)企業(yè)對新媒體營銷的認(rèn)知不足，缺乏客觀的判斷，加上外部環(huán)境的熱炒，所以急了。便出現(xiàn)“曾經(jīng)錯過微博，不能再錯過微信”這一說了。他們對網(wǎng)絡(luò)營銷、新媒體營銷、社會化營銷等缺乏系統(tǒng)深入的了解，同時企業(yè)也沒有非常懂互聯(lián)網(wǎng)營銷的人，所以老板或者傳統(tǒng)市場營銷人腦袋一熱就開干了。想開干也沒關(guān)系，但是你得有策略冷靜分析現(xiàn)狀，適不適合做，有沒有人做，準(zhǔn)備怎么做，達到什么效果，這些問題想好沒有？聰敏的跟風(fēng)者也許會獲得成功，但是盲目的跟風(fēng)只會浪費更多的人力財力。
這里收集整理了幾個問題，作為企業(yè)或個人在做之前，需要反問自己幾個問題，提供給大家參考一下：
你們的目標(biāo)用戶是否在微博微信？（用戶在哪兒）
你做微博微信的商業(yè)目標(biāo)是什么？（你想做什么，達到什么目的）
你準(zhǔn)備讓誰來做？（市場部？公關(guān)部？新媒體營銷部？）
你的公司有沒有人能做？（能做的人在哪里？）
微博微信營銷該怎么做？（具備專業(yè)運營能力與技巧？）
面對新的事物要跟進，但不可盲目跟進，得弄清楚它的價值。營銷不是趕時髦，而是要找到最合適的。有時候慢即是快，不走錯不走彎。微博微信對企業(yè)營銷而言就是個工具，總有人適合總有人不適合。
二、如何將微應(yīng)用與營銷緊密結(jié)合來更好的服務(wù)企業(yè)？
所有的應(yīng)用工具不能與商業(yè)結(jié)合，從生意角度來講就是失敗的。但是微應(yīng)用要更好的服務(wù)客戶就需要知道企業(yè)在利用微博微信營銷時會面臨什么困難，你的應(yīng)用解決了他們運營的困難，他們就愿意買單。拿微博來說，很多企業(yè)想給自己的粉絲群發(fā)私信，就像一些群發(fā)私信的軟件，每次可以給自己粉絲發(fā)，還能給指定賬號粉絲發(fā)，那么這個小應(yīng)用就對微博運營非常有幫助，這也跟營銷相結(jié)合了，許多企業(yè)都用這款工具，當(dāng)然使用這些工具我覺得有事也是用戶體驗降低的一方面，使用需要有一定方面的考慮與選擇。
再說說微信，大家知道微信公眾平臺消息只能保存5天，而且有企業(yè)希望通過開發(fā)者模式有更高級功能，那么市場上就又出現(xiàn)了一系列的微信管理工具，很多企業(yè)搶著使用。這是為什么？因為他們做微信營銷除了群發(fā)信息還需要建微商城、微官網(wǎng)，還能做有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，而這些微信公眾平臺本身是不提供的。他們就是抓住了企業(yè)營銷中的困難來做生意。
至于一那些傳說中的微營銷培訓(xùn)，確實魚龍混雜，各式各樣什么都有，有真實可靠的，也有全靠忽悠的。我只想說一個營銷培訓(xùn)師在培訓(xùn)的時候應(yīng)該有責(zé)任感，能力高低暫不論，至少應(yīng)該客觀事實告訴學(xué)員是一個什么樣子，而不應(yīng)過于夸大神化帶有誤導(dǎo)性質(zhì)。當(dāng)然這樣的課程有講術(shù)的、有講道的，適合不同層次的人群了。但是我覺得學(xué)習(xí)者盡量選擇既能講術(shù)也能講道的課程。只懂術(shù)不懂背后的邏輯其實很難真正記住。
這是現(xiàn)在經(jīng)常問到的問題，從理論上講我覺得這兩個或是別的平臺都是可以去嘗試的，因為基于社交網(wǎng)絡(luò)的營銷是趨勢，有時覺得這更是一種機遇，而微博微信是當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)的代表，熟悉了解這兩個平臺對于企業(yè)或是個人做好社會化營銷無疑大有推動。但是也需要結(jié)合自身的實力和現(xiàn)狀來看。問問自己是更適合微博營銷還是微信營銷？現(xiàn)在階段是更需要微博還是微信？如果資源精力充足而且搭配該如何有所側(cè)重？以上的三個問題是需要結(jié)合公司企業(yè)與個人自身來選擇與決定。
第2篇：自媒體運營培訓(xùn)范文
最近，不同的聲音都在討論當(dāng)前的微博營銷困境，微博營銷人員也開始感覺到熱火朝天的表象下隱含著不小的疲態(tài)。微博，從“新鮮”到“重要”的轉(zhuǎn)變，經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段和每個階段的波峰波谷。如今，第一波以內(nèi)容和大號轉(zhuǎn)發(fā)為主的微博營銷趨勢已經(jīng)達到巔峰，并逐漸開始下滑；第二波是企業(yè)微博應(yīng)用，將逐漸推動微博進入第二輪發(fā)展熱潮；而未來第三波的趨勢就是社會化媒體的整合應(yīng)用。
開展微博營銷的企業(yè)，目前多是處在喊兩聲的階段，或者舉個牌子到處推銷，或者經(jīng)常搞抽獎活動，或者玩創(chuàng)意和文藝。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到，微博營銷不是做些表面文章，長久經(jīng)營才是目標(biāo)。
微博是社會化媒體的類型之一，它對于企業(yè)的角色更多地在于一個由消費者主導(dǎo)和參與的新媒體渠道，而不是一個企業(yè)可以顛覆所有事情的新世界。微博歷經(jīng)四年，需要回頭總結(jié)，究竟該如何與消費者對話？
內(nèi)容為王？
如今，微博營銷基本上都在強調(diào)：內(nèi)容為王。很多靠創(chuàng)意內(nèi)容被大量轉(zhuǎn)發(fā)和評論的微博案例，被微博營銷專家們津津樂道。那么，企業(yè)應(yīng)該以創(chuàng)意和制造內(nèi)容為主，還是以更好的業(yè)務(wù)運營驅(qū)動更多的客戶體驗，從而推動消費者產(chǎn)生更多的微博對話呢？
微博是自媒體，而自媒體的內(nèi)容是來自于個體。也就是說，微博內(nèi)容不應(yīng)由企業(yè)創(chuàng)造，而是應(yīng)該由消費者個體創(chuàng)造。再反觀各個企業(yè)的社會化媒體上的對話，很多是由消費者的實際體驗推動的，而這些實際體驗又是由企業(yè)的業(yè)務(wù)運營和流程等驅(qū)動的。例如，線下的一次現(xiàn)場體驗、客戶服務(wù)或者質(zhì)量投訴等。
當(dāng)然，我們并不否認(rèn)內(nèi)容的重要性，只是社會化媒體突出的是個體，核心是用戶產(chǎn)生內(nèi)容。企業(yè)需要注意的是，這個社會化主體不僅僅是指粉絲，更多的是指社會化媒體上與你的關(guān)鍵詞匹配、與你的相應(yīng)業(yè)務(wù)場景對應(yīng)的人。即使是B2B模式的企業(yè)，你的客戶也可以分解到人。B2B企業(yè)可以通過微博充分地了解客戶的特點和喜好，與客戶或者潛在客戶進行互動以了解他們在尋找什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，或者了解相關(guān)的競爭對手的情況。
如果企業(yè)一直基于渠道或者分銷進行產(chǎn)品、服務(wù)的銷售，那么會比較苦惱于不能獲得終端消費者的第一手信息?，F(xiàn)在，企業(yè)可以將一些特定的產(chǎn)品或者增值服務(wù)放在微博上，通過傳統(tǒng)渠道進行推廣，吸引消費者進行線上關(guān)注和參與。這樣企業(yè)就可以獲得終端消費者的信息，這就會成為企業(yè)的社會化客戶數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)。
一個優(yōu)秀的社會化企業(yè)，所有的員工都會以有組織的方式參與和使用社會化媒體，并且跨平臺跨節(jié)點地聚合客戶數(shù)據(jù)。戴爾公司宣稱有5000多名經(jīng)過內(nèi)部培訓(xùn)的員工參與到社會化媒體的工作中，但是企業(yè)要認(rèn)識到：這種社會化企業(yè)，沒有企業(yè)級的Social CRM（社會化客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)和Social Enterprise（社會性企業(yè)）系統(tǒng)支撐，是萬萬做不到的。
不同企業(yè)，不同目標(biāo)
企業(yè)需要記?。撼悄愕纳虡I(yè)模式就是基于微博，否則，想在微博上實現(xiàn)在傳統(tǒng)經(jīng)營中都沒有獲得的成功，那是脫離了實干的投機主義！
實際上，無論是客戶服務(wù)還是口碑推薦，無論是客戶互動還是潛在客戶開發(fā)，都是內(nèi)容，都是與消費者的對話。只不過，內(nèi)容不一定是企業(yè)靠創(chuàng)意創(chuàng)造的，也可以由消費者產(chǎn)生。企業(yè)尤其要重視類似評分、評論和建議等用戶創(chuàng)造、共享的內(nèi)容，它們是一個很重要的對話形式，是可以直接應(yīng)用到商業(yè)中的社會化媒體內(nèi)容。例如，亞馬遜結(jié)合客戶的評分、評論和建議形成了一個非常強大的消費者共識平臺，在這里消費者可以看到對商品的評級和建議，從而真正幫助其作出選擇。
因此，即使是內(nèi)容為王，也不一定非要窮盡心思地去挖掘創(chuàng)意來創(chuàng)造，而是更好地整合消費者產(chǎn)生的內(nèi)容，形成企業(yè)真正的消費者自媒體。
客戶服務(wù)是永恒的對話
對于企業(yè)而言，客戶服務(wù)是與消費者永恒的對話，微博上的互動也是如此。優(yōu)秀的客戶服務(wù)是建設(shè)企業(yè)品牌聲譽的基礎(chǔ)，是預(yù)防危機發(fā)生的基礎(chǔ)。很多企業(yè)擔(dān)心和懼怕微博上的投訴和負(fù)面聲音轉(zhuǎn)化為危機，更有企業(yè)在危機發(fā)生的時候去做消息控制或者事后補救，卻沒有在事前利用微博的客戶服務(wù)來做好預(yù)防。
企業(yè)如果在微博上主動地回應(yīng)消費者的投訴或者問題，他們的反應(yīng)往往會是一個驚喜，其次才是對問題的糾結(jié)。企業(yè)可能會直接解決消費者的問題，也可能需要協(xié)調(diào)資源來解決問題，但是只要企業(yè)響應(yīng)了，努力了，微博上的消費者就可以體會到。例如，西門子家電客戶服務(wù)微博就憑借及時、有效的客戶服務(wù)平息了從微博上引起、線下公關(guān)未能有效解決的“冰箱門”事件。
微博僅僅是一個新媒體工具，它不是一種全新方式的業(yè)務(wù)，它只是提供了一種新的溝通方式，來進行傳統(tǒng)的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。而且，微博客服的運營是低成本的，可以有效節(jié)省資金和培訓(xùn)時間，只不過微博上的客戶服務(wù)是需要用心去傾聽，而不僅是用模棱兩可的承諾來應(yīng)付客戶。如果是大型企業(yè)，那么就更有足夠的人力、物力在微博上設(shè)置專門的微博座席，通過微博來回答客戶問題，進行產(chǎn)品的推薦。例如，航空公司目前就通過微博來航空公司新聞，回答客戶問題，更新航班延誤等。
微博上的客戶服務(wù)可分為直接呼叫和間接呼叫兩種類型，面對客戶的每個發(fā)帖，客戶服務(wù)代表需要響應(yīng)（瀏覽或處理），需要回應(yīng)（回復(fù)應(yīng)答），有時候也需要主應(yīng)（主動呼出）。每一個動作，可以衡量時間和空間，可以衡量數(shù)量和質(zhì)量，可以衡量成本和轉(zhuǎn)化，可以衡量體驗和情感。基于這些維度的細分，企業(yè)可以將社會化聯(lián)絡(luò)中心的業(yè)務(wù)進行標(biāo)準(zhǔn)化，并建立一套社會化衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而可以進行規(guī)模化的微博客戶服務(wù)對話或者微博運營外包。
當(dāng)你開始反思的時候，你會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)CRM中的IDIC（識別—差異化—互動—客制化）策略，同樣適應(yīng)于社會化媒體運營。企業(yè)在微博上識別目標(biāo)粉絲，差異化并對粉絲群體分類，然后進行個性化的互動，最終通過定制化的產(chǎn)品服務(wù)來滿足消費者需求，從而提升目標(biāo)粉絲的忠誠度和品牌影響力。
微博于企業(yè)的意義
第3篇：自媒體運營培訓(xùn)范文
近日，浙江省寧波市鎮(zhèn)海中學(xué)幾個“00后”學(xué)霸在網(wǎng)絡(luò)走紅。這所頻出省高考“狀元”的學(xué)校，這次引發(fā)關(guān)注不是因為高分，而是學(xué)生制作的犀利吐槽青春期煩惱的原創(chuàng)視頻脫口秀。學(xué)霸們以中學(xué)生的日常生活和成長感悟為主題，從“00后”的視角看世界，內(nèi)容詼諧有趣，加上無厘頭的搞笑配音，視頻點擊量輕松突破10萬，連學(xué)校校長吳國平也加入了點贊行列。ZZ學(xué)子說的組長兼主持人張煜明說視頻節(jié)目“吐槽”爸媽、模仿老師，這不是惡搞，只是“00后”表達自我的方式，從而引發(fā)大家的關(guān)注和思考。
一句評論：學(xué)霸一秒變“網(wǎng)紅”！
適用話題：另類表達、展現(xiàn)自我
地鐵“膏藥姐”走紅
8月15日，某女生在地鐵里發(fā)放膏藥并自稱“膏藥姐”，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。地鐵里乘客大多在低頭玩手機，對頸椎健康十分不利?！案嗨幗恪卑l(fā)微博稱：我是地鐵“膏藥姐”，如果哪天你在地鐵里看到我在發(fā)膏藥，拿一貼，只要有“低頭族”我就會繼續(xù)發(fā)下去！
一句評論：大家在忙著發(fā)微博、刷朋友圈的時候，是不是也可以為自己的頸椎考慮考慮？
適用話題：健康、手機依賴癥
SPBCN中國英文拼字大賽新賽季啟動
8月11日，“SPBCN中國英文拼字大賽全球冠軍中國賽暨2016-2017賽季中國地區(qū)啟動新聞會”在北京正式拉開帷幕。Spelling Bee拼字大賽讓孩子們對原本枯燥無味的單詞產(chǎn)生了興趣，在一輪輪的比賽中收獲了友情，提高了溝通能力、語言表達能力、觀察力和理解力。未來，SPBCN中國英文拼字大賽將打造更高水準(zhǔn)的賽事平臺，讓中國的孩子飛得更高。據(jù)悉，在2015-2016賽季，來自全國26個城市的56萬選手參與其中。在今年新賽季中，主辦方設(shè)立了3000-10000美金的獎金。
一句評論：枯燥的英語單詞也有了新玩法！
適用話題：英語學(xué)習(xí)、語言競賽
《華盛頓郵報》首次采用機器人記者報道里約奧運會
《華盛頓郵報》今年打破傳統(tǒng)，首次使用“機器人記者”和人類記者一起來報道里約奧運會。這個機器人名叫“Heliograf”，是《華盛頓郵報》自主研發(fā)的一款軟件。其基于一套人工智能算法，先從體育數(shù)據(jù)網(wǎng)站上抓取需要的數(shù)據(jù)，再將其轉(zhuǎn)換成幾個簡短句子的短消息報道，然后把短消息上傳到《華盛頓郵報》的直播博客和推特賬戶。此外，《華盛頓郵報》還通過Facebook Messenger的聊天機器人向用戶推送消息，并在亞馬遜的Echo上提供音頻版本的消息播送。
一句評論：快來想想還有什么是機器人不能干的！
適用話題：人工智能、科技與服務(wù)
微信個人公眾號允許改名，應(yīng)對自媒體疲態(tài)強心針
日前，微信官方了一則關(guān)于公眾平臺開放改名的公告，公告顯示，即日起，公眾賬號可對賬號名稱進行修改――一年一次，且免費。此次微信開放改名權(quán)限可以說是響應(yīng)了自媒體人多年來的呼聲。有分析人士認(rèn)為，多數(shù)自媒體都是以個人身份在運營維護，并且有不少百萬粉絲級別的賬號，此次命名的更改讓這些賬號可以重新進行名稱和內(nèi)容定位，煥發(fā)出更多的活力和價值。這也是微信應(yīng)對微信自媒體疲態(tài)的一劑強心針。
一句評論：看來名字真的很重要！
適用話題：自媒體、公眾號運營
“紫砂工藝手作夏令營”開營
近日，中國非遺培訓(xùn)中心紫砂培訓(xùn)基地揭牌暨首屆紫砂工藝手作夏令營開營儀式在江蘇宜興丁蜀鎮(zhèn)西望村正式啟動。儀式過后，第一批來自香港、北京、天津、安徽、江蘇的22位學(xué)員及家長約40人正式開啟人生首次紫砂工藝手作之旅。內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)紫砂文化、參觀紫砂博物館、在大師的指導(dǎo)下親手制作紫砂作品、參觀古龍窯等。旨在讓營員感悟傳統(tǒng)文化精髓，挖掘自我的創(chuàng)作潛能，全面提升青少年文化素養(yǎng)和創(chuàng)新實踐能力。
一句評論：做出的第一件成品一定很有紀(jì)念意義。
適用話題：非遺傳承、動手能力慈愛熊媽媽背怕水小熊過河，畫面暖心
澳大利亞攝影師雷妮?道爾在美國阿拉斯加州的克拉克湖國家公園，用照片見證了棕熊一家外出時，熊媽媽背著怕水小熊過河的溫馨景象。畫面中，兩只小熊跟隨母親一起外出覓食，來到小河旁飲水。此時小熊已略顯疲憊，而其中一只小熊在面對并不寬的小河時，似乎還很害怕。于是，熊媽媽便背起它過河，畫面十分可愛。攝影師道爾說：“能夠用攝影記錄下這些時刻，對我來說真的很滿足，這些照片我怎么也看不夠。”
一句評論：好想說我們也看不夠??！
適用話題：母愛、鏡頭記錄生活英國15對小學(xué)生雙胞胎參加“撞臉”聚會
當(dāng)?shù)貢r間2016年8月15日，英國的蘇格蘭，15對小學(xué)生雙胞胎齊聚克萊德廣場，參加因弗克萊德雙胞胎小學(xué)入學(xué)前的“雙胞胎新生見面會”。參加聚會的雙胞胎數(shù)量本應(yīng)更多，但一組家庭臨時決定不參加聚會。
第4篇：自媒體運營培訓(xùn)范文
專家教授網(wǎng)絡(luò)營銷：出書立作無實戰(zhàn)經(jīng)驗但卻以專家自居，嘴上功夫了得，大部分由咨詢管理人才轉(zhuǎn)行而來，這一類人物一般都賺的是傳統(tǒng)企業(yè)老板的錢，服務(wù)于高端客戶，賺的大錢，因為有底子，在對付傳統(tǒng)企業(yè)老總時，有一套行之有效的方法。通過演講與口才打動企業(yè)老總，然后指揮線下梯隊提供營銷型網(wǎng)站建設(shè)，銷售電商賺錢系統(tǒng)，賺錢機器。以描述一個幸福的場景為開場白….。
草根自媒體網(wǎng)絡(luò)營銷：實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，草根出生，多年的磨練，為哪些同是草根的人提供了有相當(dāng)價值的東西，而且樂于分享，最終也成就了自己，文筆口才好的偶爾也會出書，做培訓(xùn)，組織分享交流大會。通過多種渠道獲益，收益也很可觀。
花拳繡腿網(wǎng)絡(luò)營銷：忽悠想學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷，SEO剛?cè)胄械囊恍┤?，專做培?xùn)。宣傳手段主要是以這技巧，哪秘笈，純干貨等等，提高神課程培訓(xùn)的秘感，培訓(xùn)原價1980，現(xiàn)價328。我曾經(jīng)是深受其害，聽完課給你灌輸最多就是原創(chuàng)，偽原創(chuàng)，誤導(dǎo)了很多初學(xué)者。
網(wǎng)絡(luò)營銷大神：SEO頂級人物，具有大型網(wǎng)站的豐富運營經(jīng)驗，在知名企業(yè)擔(dān)任網(wǎng)站運營核心人物。有的自己創(chuàng)業(yè)，有的繼續(xù)打工。收入來源主要以運營一個或多個成功的網(wǎng)站為主，個別人也走到了SEO培訓(xùn)這一行業(yè)。在職時默默無聞，離職后一炮而紅，從他們身上我學(xué)到了，“要為用戶提供價值”。
第5篇：自媒體運營培訓(xùn)范文
一、國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
數(shù)字游戲和數(shù)字動漫是目前數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域。由于其消費需求大，市場占有率高，世界各國均普遍重視并大力發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，全球數(shù)字游戲動漫產(chǎn)業(yè)銷售收入達800億美元，主要集中在歐洲、美國、日本和韓國，其中，美國和日本的產(chǎn)業(yè)規(guī)模占全球50%以上；英國、法國、德國、加拿大等國近年來數(shù)字游戲動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，已形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
我國數(shù)字游戲動漫產(chǎn)業(yè)目前尚處于起步階段，但發(fā)展較快，其年均增幅保持在30%以上。據(jù)《中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》和相關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計，國內(nèi)游戲動漫產(chǎn)業(yè)銷售收入達380億元，預(yù)計達500億元。國家廣電總局備案的全國動畫片制作共計322部17萬多分鐘，比增長31％。杭州、無錫、廣州、長沙、沈陽等地是我國動漫產(chǎn)業(yè)主要聚集區(qū)（見表一、表二），上海、北京、廣州、深圳和等地是我國游戲產(chǎn)業(yè)主要聚集區(qū)（見表三）。
表一國內(nèi)主要城市原創(chuàng)電視動畫片制作表(略)
表二全國動漫產(chǎn)業(yè)主要城市重點企業(yè)產(chǎn)能抽樣調(diào)查表(略)
表三全國游戲產(chǎn)業(yè)主要城市重點企業(yè)年報收入表(略)
（一）數(shù)字游戲產(chǎn)業(yè)。數(shù)字游戲產(chǎn)業(yè)主要包括視頻游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲和手機游戲三大類，其中視頻游戲和手機游戲產(chǎn)業(yè)主要集中在歐州、美國和日本，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)則主要分布在中國、韓國及東南亞國家和地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，全球數(shù)字游戲產(chǎn)業(yè)銷售規(guī)模達450億美元，其中視頻游戲約占80%，網(wǎng)絡(luò)游戲和手機游戲相對規(guī)模較小。，國內(nèi)數(shù)字游戲產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)銷售收入190.8億元，達256.2億元，同比增長30%，直接或間接拉動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。國內(nèi)數(shù)字游戲產(chǎn)業(yè)目前主要集中在網(wǎng)絡(luò)游戲，但隨著3g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和移動終端的普及，國內(nèi)手機游戲產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出強勁發(fā)展勢頭。
（二）數(shù)字動漫產(chǎn)業(yè)。數(shù)字動漫產(chǎn)業(yè)主要包括影視動畫、網(wǎng)絡(luò)動畫、手機動畫和漫畫等領(lǐng)域。，全球數(shù)字動漫產(chǎn)業(yè)銷售規(guī)模達350億美元。美國是動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)源地，以迪斯尼、夢工廠等跨國企業(yè)為代表，處于世界領(lǐng)先地位。日本擁有索尼、東映、京都動畫等一大批國際知名企業(yè)，素有“動漫王國”之稱，為世界最大的動漫產(chǎn)品制作和輸出國，目前全球播放的動漫作品中6成以上出自日本。我國數(shù)字動漫產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段和發(fā)展初期，實現(xiàn)銷售收入160億元，實現(xiàn)約230億元，增長超過40%。
二、我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及優(yōu)劣勢
（一）發(fā)展現(xiàn)狀。是國家重要的數(shù)字游戲動漫產(chǎn)業(yè)基地，現(xiàn)有游戲動漫開發(fā)、運營和專業(yè)人才培養(yǎng)等企業(yè)210余家，從業(yè)人員約3萬人，實現(xiàn)銷售收入28億元，約占全國6%，初步形成以傳媒集團、云計算中心、萬國數(shù)據(jù)、金山、騰訊、盛大、育碧、智樂、精銳、恒風(fēng)、斯普等龍頭企業(yè)為代表的游戲動漫及服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，《俠義道》、《瘋狂老鼠》、《星塵傳說》、《春秋q傳》、《星系寶貝》和《妞妞淘》等一批網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻游戲和動畫、漫畫產(chǎn)品成功上線運營、進入央視播出或在新華文軒等知名連鎖書店上架銷售。
數(shù)字游戲方面，我市以網(wǎng)絡(luò)游戲主打、視頻游戲起步和手機游戲提速為特征，形成了一定規(guī)模的企業(yè)聚集和較完整的產(chǎn)業(yè)體系。，實現(xiàn)銷售收入達25億元，在國內(nèi)數(shù)字游戲產(chǎn)業(yè)中占比超過10%，同比增長120%。產(chǎn)業(yè)規(guī)模目前僅低于上海、北京、廣州和深圳，排名在國內(nèi)靠前并在中西部城市領(lǐng)先。數(shù)字動漫方面，我市起步較晚，原創(chuàng)較弱，規(guī)模偏小，發(fā)展相對滯后。文化部認(rèn)定的全國100家動漫企業(yè)中，北京26家，江蘇15家，湖南10家，廣東8家，僅3家。但同時，人力資源豐富，人才條件較好，音樂、美術(shù)等產(chǎn)業(yè)要素配套性強，本地消費和區(qū)域市場帶動性大，重點企業(yè)開發(fā)能力具有比較優(yōu)勢等，為全市動漫產(chǎn)業(yè)形成追趕型跨越式發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
（二）主要優(yōu)勢。一是擁有深厚的文化底蘊、獨特的人文環(huán)境和人才資源；二是已被納入國家動漫游戲產(chǎn)業(yè)振興、數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重大戰(zhàn)略布局，文化部、科技部、新聞出版總署分別在部署產(chǎn)業(yè)基地；三是擁有國內(nèi)最大玩家人群所支撐的本地消費需求并覆蓋西部；四是具有較好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)并已形成一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品集群。
（三）薄弱環(huán)節(jié)。一是缺乏具有重要影響力的規(guī)?；堫^企業(yè)和國際化領(lǐng)軍人才，規(guī)模1000人以上的企業(yè)僅2家，規(guī)模500人以上的企業(yè)僅7家；二是缺乏成規(guī)模的數(shù)字游戲運營和有影響的動漫原創(chuàng)作品，產(chǎn)品附加值低；三是產(chǎn)業(yè)資本不活躍，絕大多數(shù)游戲動漫企業(yè)受融資瓶頸制約，運行還較困難。
三、總體思路和發(fā)展目標(biāo)
（一）總體思路。堅持“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、多方參與、市場運作”，堅持“鼓勵原創(chuàng)和發(fā)展外包結(jié)合、招大引強和產(chǎn)業(yè)培育并舉”，堅持在國家游戲動漫產(chǎn)業(yè)基地形成的專業(yè)園區(qū)集聚發(fā)展，著力推進數(shù)字游戲動漫產(chǎn)業(yè)追趕型跨越式發(fā)展。
（二）發(fā)展目標(biāo)。到20__年底前，建成“國際先進、國內(nèi)領(lǐng)先、西部第一”的數(shù)字游戲動漫內(nèi)容原創(chuàng)基地、外包業(yè)務(wù)中心、核心技術(shù)平臺和運營服務(wù)樞紐；全市數(shù)字游戲動漫產(chǎn)業(yè)力爭實現(xiàn)銷售收入100億元，占國內(nèi)產(chǎn)業(yè)總收入比重達10%，在數(shù)字游戲動漫產(chǎn)業(yè)主要城市排位中“保五爭四”；培育銷售收入過億元企業(yè)15家，過10億元企業(yè)1-2家；力爭在虛擬仿真、3d 引擎、音效合成、動畫渲染、系統(tǒng)測試和圖像處理等核心技術(shù)上取得實效，并占據(jù)國內(nèi)外行業(yè)技術(shù)高端。
四、規(guī)劃布局
依托國家網(wǎng)絡(luò)游戲動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地、國家數(shù)字媒體技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地等平臺優(yōu)勢，以高新區(qū)為載體，構(gòu)建數(shù)字游戲動漫產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，重點發(fā)展核心技術(shù)攻關(guān)、原創(chuàng)內(nèi)容研制、開發(fā)業(yè)務(wù)外包、游戲動漫運營和公共平臺打造，輻射帶動其他延伸區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時，支持有條件的區(qū)（市）縣結(jié)合區(qū)域資源和優(yōu)勢，發(fā)展數(shù)字游戲動漫相關(guān)配套及特色產(chǎn)業(yè)。
五、發(fā)展重點
（一）做大做強網(wǎng)絡(luò)游戲，精心培育手機游戲和視頻游戲。依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)游戲骨干龍頭，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，完善產(chǎn)業(yè)鏈的前端研發(fā)和后端配套，強化產(chǎn)品規(guī)模，著力培育和打造原創(chuàng)品牌。培育本地玩家市場，擴大游戲運營規(guī)模，幅射帶動國內(nèi)和國際市場，把建設(shè)成為國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)中心和富有競爭實力的產(chǎn)業(yè)基地。
爭取國家政策試點，全力扶持微軟bo視頻游戲研發(fā)平臺擴大產(chǎn)業(yè)孵化和技術(shù)培育規(guī)模，加快形成具備國際一流水平的視頻游戲開發(fā)團隊和企業(yè)集群。積極引進國外一流視頻游戲企業(yè)與本地游戲?qū)I(yè)公司、電視芯片廠商合作，共同開發(fā)和運營在線、離線視頻游戲。同時，依托中國移動無線音樂基地、多媒體呼叫中心、廣大游戲開發(fā)廠商和face移動互聯(lián)開發(fā)平臺，促進網(wǎng)絡(luò)游戲向手機移植，大力發(fā)展原創(chuàng)手機游戲和研發(fā)外包業(yè)務(wù)。
（二）積極打造覆蓋西部、輻射國內(nèi)外市場的游戲運營中心。引進國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲前十強企業(yè)在建立運營中心，形成“全國市場銷售、本地運營結(jié)算”的業(yè)態(tài)模式。支持本地龍頭企業(yè)建立運營平臺，聯(lián)合基礎(chǔ)電信運營商和中小游戲開發(fā)企業(yè)共同運營。支持有條件的企業(yè)建立海外運營機構(gòu)，開展跨國營銷，拓展國際市場。進一步培育和完善游戲經(jīng)濟的市場體系和產(chǎn)業(yè)體系。
（三）鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)動畫和手機動畫的原始創(chuàng)作。鼓勵動畫研發(fā)企業(yè)突破研發(fā)領(lǐng)域，引導(dǎo)其進入三維仿真、工業(yè)設(shè)計、旅游房產(chǎn)、空間地理和城市規(guī)劃等新興領(lǐng)域。充分挖掘歷史文化資源，建立制播激勵機制，扶持影視動畫企業(yè)開展原創(chuàng)制作，逐步樹立本地企業(yè)和“造”動漫產(chǎn)品的品牌形象。鼓勵發(fā)展影視動畫相關(guān)衍生產(chǎn)品，延伸完善本地動漫產(chǎn)業(yè)價值鏈。
（四）大力發(fā)展游戲動漫外包。充分發(fā)揮游戲動漫企業(yè)集群程度高、開發(fā)潛能大、人才資源豐富、產(chǎn)業(yè)要素配套環(huán)境好等優(yōu)勢，以共享性基礎(chǔ)平臺技術(shù)為支撐，做大企業(yè)規(guī)模，組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，積極拓展國內(nèi)外市場。大力推進數(shù)字游戲、數(shù)字動漫和cgi數(shù)字影視制作、動畫渲染、音效合成等技術(shù)外包服務(wù)，把建設(shè)成為基于數(shù)字游戲、數(shù)字動漫和影視動畫的應(yīng)對國內(nèi)外兩個市場的外包服務(wù)中心。
（五）支持公共場所視頻傳媒和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展。支持分眾傳媒等企業(yè)利用本地資源與游戲動漫企業(yè)合作，通過樓宇電梯、公共賣場、機場地鐵、公交出租車和戶外大屏幕等展示媒介，宣傳推廣文化，擴大游戲動漫產(chǎn)業(yè)市場份額。支持網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作以及手機報紙、手機電視、手機雜志、手機網(wǎng)站、手機博（播）客等業(yè)態(tài)發(fā)展，帶動游戲動漫制作。
六、推進措施
（一）引進知名企業(yè)，完善產(chǎn)業(yè)鏈條。大力引進國內(nèi)外數(shù)字游戲動漫知名企業(yè)研發(fā)中心，提升和帶動我市數(shù)字游戲動漫創(chuàng)意、策劃和制作能力；吸引國內(nèi)數(shù)字游戲動漫大型企業(yè)在蓉建立運營和客服中心，形成規(guī)模化運營和客服能力；充分利用國內(nèi)外數(shù)字游戲動漫大型企業(yè)資本和平臺優(yōu)勢，鼓勵其投資本地中小型企業(yè)或與本地游戲動漫運營商合作，擴大本土游戲動漫市場份額。
（二）培育重點企業(yè)，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。確定一批發(fā)展?jié)摿^好、發(fā)展速度較快、產(chǎn)品市場前景較好的數(shù)字游戲動漫企業(yè)，按照“一企一策”的方式研究政策給予支持，促進其超常規(guī)發(fā)展；鼓勵企業(yè)開展自主創(chuàng)新，提升原創(chuàng)能力；建立數(shù)字游戲動漫企業(yè)孵化平臺，出臺更加優(yōu)惠的房租政策，選擇有潛力的企業(yè)和團隊進行重點孵化扶持；出臺獎勵措施，支持動漫企業(yè)開展原創(chuàng)制作。
（三）加大財政支持，促進產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。市信息辦、市科技局、市經(jīng)委等部門在各自產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金中安排專門資金，支持?jǐn)?shù)字游戲動漫產(chǎn)業(yè)載體建設(shè)、平臺打造、人才引進培養(yǎng)、知名企業(yè)招商、重點企業(yè)培育和提高動漫原創(chuàng)能力等。
（四）加強政府引導(dǎo)，鼓勵社會資本投入。充分發(fā)揮政府產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金作用，促進專業(yè)投資基金投資本土重點培育企業(yè)；為企業(yè)提供融資便利，對技術(shù)含量高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠髽I(yè)優(yōu)先提供貸款擔(dān)保或給予適當(dāng)貼息，降低企業(yè)融資成本；為具備條件的企業(yè)提供上市輔導(dǎo)，抓緊推動有潛力的企業(yè)直接或間接上市融資。
（五）完善公共技術(shù)平臺，支持運營平臺發(fā)展。依托國家網(wǎng)絡(luò)游戲動漫產(chǎn)業(yè)基地，市、區(qū)（市）縣政府共同出資搭建滿足企業(yè)3d引擎、動畫渲染、游戲測試、視頻游戲開發(fā)、數(shù)字動漫(影視)制作等產(chǎn)品研發(fā)所需的公共技術(shù)服務(wù)支撐平臺，建立和完善科學(xué)的平臺建設(shè)、管理和服務(wù)機制；鼓勵擁有資源、發(fā)展較好的龍頭企業(yè)與其他中小企業(yè)共享渠道和運營平臺，帶動產(chǎn)業(yè)整體快速發(fā)展。
第6篇：自媒體運營培訓(xùn)范文
關(guān)鍵詞：自媒體信息人力資源管理
當(dāng)今世界，自媒體以其平民化、自主化、普泛化的獨有特性，通過現(xiàn)代化、電子化的手段，迅速成為公民個體參與社會活動的主要媒體，尤其對年輕人而言，包括博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇、BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的自媒體平臺，已經(jīng)成為主要的社交信息傳播媒介。人力資源是一個組織發(fā)展的關(guān)鍵因素，人力資源管理就是要使這一關(guān)鍵因素?fù)P長避短，發(fā)揮最大的效應(yīng)。自媒體凸顯的是個體的特性，這種特性往往沒有特定的目的和規(guī)律，而人力資源管理強調(diào)的是組織的團隊性，往往具有明確的目的和可循的規(guī)律。因此，自媒體環(huán)境下的信息傳播對于人力資源管理的影響無疑是巨大的，既是助力，更是挑戰(zhàn)。
一、自媒體信息傳播的特點
（一）傳播主體的多樣性。社會上的任何一個人，只要具備一定的能力，都可以成為自媒體的傳播主體。這人可能是一個教師、一個醫(yī)生、一個出租車司機等等，他們自主地在自己的“媒體”上“想說就說”，每個人都可以利用互聯(lián)網(wǎng)來傳遞自己生活的陰晴圓缺，表達自己想要表達的觀點，構(gòu)建自己的社交網(wǎng)絡(luò)。
（二）傳播內(nèi)容的廣泛性。由于傳播主體的多樣性，所以導(dǎo)致傳播內(nèi)容是廣泛的。傳播主體來自社會各個行業(yè)、各個地區(qū)，他們的文化水平、價值觀念、生活環(huán)境等等的不同，都使得他們傳遞的信息千差萬別，你會看到一個包羅萬象的自媒體。
（三）傳播速度的快捷性。速度是信息傳播的關(guān)鍵要素，比如新聞，時效性是吸引受眾的重要手段。自媒體信息傳播速度相對于傳統(tǒng)媒體而言，從某種程度上來講要更加快捷。自媒體的傳播完全突破了傳統(tǒng)傳播的方式，傳統(tǒng)媒體的傳播需要新聞記者趕到現(xiàn)場進行采訪后才能傳播，但是在自媒體時代里，在新聞記者還沒有獲得爆料之前，親眼看到、聽到的網(wǎng)友就通過自媒體渠道對事件進行了傳播，等到新聞記者收到信息趕到現(xiàn)場時，新聞事件已經(jīng)在全網(wǎng)傳得沸沸揚揚。
（四）傳播手段的簡易性。對電視、報紙等傳統(tǒng)媒體而言，媒體運作無疑是一件復(fù)雜的事情，它需要花費大量的人力和財力去維系。但是，對于自媒體而言，一部手機或一臺電腦就可以解決所有的問題。一些社交軟件、手機APP，以及像新浪博客、優(yōu)酷播客等所有提供自媒體的網(wǎng)站上，用戶只需要通過簡單的注冊申請，根據(jù)服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)空間和可選的模版，就可以利用版面管理工具，在網(wǎng)絡(luò)上文字、音樂、圖片、視頻等信息，創(chuàng)建屬于自己的“媒體”，傳遞自己想要傳播的信息。雖然也需要付出一定的費用和精力，但對于個人來說，還是可以承受的。
（五）信息傳播缺乏把關(guān)。傳統(tǒng)媒體和大眾媒體往往具有嚴(yán)格的把關(guān)程序，這些把關(guān)人會把一些錯誤信息和不良信息盡量規(guī)避，從而使信息傳播具有較強的權(quán)威性和主流意識。而自媒體的信息傳播沒有把關(guān)人這一過程，信息的傳播全憑傳播主體的自律和自身素質(zhì)。因此自媒體上傳播的信息具有很大的不確定性，傳者不負(fù)責(zé)任，受者缺乏判斷，往往會導(dǎo)致錯誤信息和不良信息在自媒體環(huán)境下快速傳播。
二、自媒體環(huán)境下信息傳播對人力資源管理的影響
隨著科技的普及和經(jīng)濟的發(fā)展，手機、電腦等高科技產(chǎn)品成為大多數(shù)人的必備，這些產(chǎn)品的廣泛使用加速了自媒體時代的到來，尤其是越來越多的年輕人開始注重用手機獲取信息，而這就帶動了企業(yè)關(guān)注自媒體平臺的作用，通過自媒體各類招聘信息，建立與大眾溝通交流的新渠道，這給組織人力資源管理工作帶來了巨大影響。
（一）改變傳統(tǒng)觀念，融入時代潮流人們對于傳統(tǒng)人力資源管理的刻板印象是嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系，它與人力資源這一特殊群體處于管理和被管理的位置，更強調(diào)一種主觀調(diào)配、管理和引導(dǎo)。具有較大的權(quán)威性和神秘性。人力資源不同于其他物質(zhì)資源，物質(zhì)資源沒有自我意識，沒有發(fā)展需求，它們的作用是可預(yù)測的，它們發(fā)揮作用的過程也是穩(wěn)定的。而人力資源價值的實現(xiàn)，有比較復(fù)雜的前提要求，作用的發(fā)揮也存在不確定性。因此，在自媒體環(huán)境下，信息的傳播沖擊了傳統(tǒng)人力資源管理的觀念。過去的人們由于信息比較閉塞，思想比較單一，服從觀念較強。因此，傳統(tǒng)的人力資源管理更加強調(diào)管理，在某種程度上，將人力資源這一特殊資源等同于普通物質(zhì)資源，忽略了他們的主觀能動性，服務(wù)意識不強。在自媒體環(huán)境下，人們獲得的信息越來越多，即使這些信息未必完全正確，也會使得人們的思維意識越來越活躍，主觀能動性越來越強，他們不再對人力資源管理者的指令一味服從，而是會更多地考慮自我的需求，他們很輕易的可以通過自媒體明確的或暗示性地發(fā)表自己的意見或觀點，并且由于自媒體傳播速度極快，從而迅速形成巨大的反應(yīng)，這些意見或觀點往往不是很正確或者很全面，經(jīng)常是道聽途說、腦洞大開的產(chǎn)物。這就使得人力資源管理者們不能再像以前那樣，主要從組織和管理方面考慮，而是要改變傳統(tǒng)觀念，將人力資源個體的實際需求同組織發(fā)展的愿景目標(biāo)結(jié)合起來，由以管理為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)、激勵和引導(dǎo)為主，從而調(diào)動人力資源個體的積極主動性，讓他們意識到，組織與個人是一體兩面的，雖然有一定的矛盾沖突，但這只是人民內(nèi)部矛盾，更重要的是一榮俱榮，一損俱損。比如，自媒體的出現(xiàn)改變了組織和個人對于招聘方式的觀念，逐步開始邁向以自媒體為主體的新時代。從組織角度來看，在采用傳統(tǒng)招聘方式的同時，自媒體的使用為組織招聘工作帶來了極大的便利，顛覆了招聘刻板嚴(yán)肅的形象，使得招聘也可以變得有趣和時尚起來，如創(chuàng)建組織自己的公眾號，定期有關(guān)企業(yè)文化、形象、工作等方面的資訊，以輕快簡單的方式向眾人介紹企業(yè)及企業(yè)需求。從個人角度看，以前求職者普遍認(rèn)同的求職方式是參加招聘會、投遞簡歷，而自媒體時代對人力資源招聘方式帶來的改變可以讓求職者足不出戶就可以了解到組織的需求并同組織建立聯(lián)系。組織與個人都在自媒體時代潮流中找到了自己的生存發(fā)展方式，這種和諧符合了當(dāng)今社會對于時間和效率的要求，具備無限的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（二）創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，提高工作效率人力資源管理的概念，就是指為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源進行整合、調(diào)控及開發(fā)，并給予他們報償從而有效地利用人力資源。人力資源管理者們要想更好地開展工作，以達到組織的目標(biāo)，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)是其重要的組織部分，如何利用自媒體更好地進行人力資源管理，已成為人力資源管理者們的一項重要課題。雖然相對于大眾傳播工具，自媒體信息傳播對組織而言具有很多局限性，但是如果利用得當(dāng)，也可以成為強有力的手段。使用自媒體進行信息傳播，會讓人力資源主體覺得人力資源管理者更加貼近他們，而不是高高在上或距離較遠。自媒體以微信、微博等新興方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)傳播，人力資源管理者只需將信息公示到指定服務(wù)器上，便會有用戶閱讀、分享，傳播效果大大加強。人力資源管理者利用議程設(shè)置理論，將組織要強調(diào)的信息在組織傳播的主要媒體和自媒體上同時，主要媒體的權(quán)威性和自媒體的親切感，會使人們對信息發(fā)自內(nèi)心的信任并執(zhí)行，往往會取得事半功倍的效果。現(xiàn)在越來越多的信息可以通過自媒體方式傳播，且傳播形式多種多樣，可以做到趣味性與實用性兼?zhèn)?，如“企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)”CEO李毅先生成功推出“企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)”APP，提供有效系統(tǒng)的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，用戶可以隨時隨地瀏覽信息，進行學(xué)習(xí)。此外，許多企業(yè)也建立了自己內(nèi)部的員工培訓(xùn)APP，如富士康云端自主學(xué)習(xí)、海爾冰博士APP、培伴APP、飛課移動學(xué)習(xí)APP、培訓(xùn)小e手機版等，這些APP能夠為員工提供一個全新的信息接收方式，既能夠避免枯燥無聊，又能節(jié)省人力、物力、財力，一舉多得。自媒體的應(yīng)用在為組織帶來利潤的同時也大大提高了工作效率，各類人力資源管理APP開發(fā)公司帶動了軟件的升級換代，如今，APP開發(fā)功能能夠滿足人力資源管理人事管理、招聘、培訓(xùn)、考勤、績效等眾多需求，比如在人事管理方面，可以實現(xiàn)人事調(diào)動、合同管理、獎懲管理、離職管理、復(fù)職管理、職稱評定、人事檔案管理等眾多功能；在績效考核方面，可以實現(xiàn)對員工的各種考核，如月考核、季考核等，考核結(jié)束可立刻得到分析和結(jié)果，考核項目可自定義，做到全程無紙化，為組織節(jié)省資源。這些都能夠極大滿足組織的需求。廣州APP開發(fā)公司別樣網(wǎng)絡(luò)研究發(fā)現(xiàn)，采用高級員工管理分析APP軟件的企業(yè)能夠顯著提高利潤，提高客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量和效率，同時可以準(zhǔn)確、及時地了解企業(yè)人力資源變化趨勢和績效情況。
（三）提高素質(zhì)要求，保持組織活力自媒體的廣泛應(yīng)用和自媒體信息傳播的獨特性，對于現(xiàn)代人力資源管理者來說，在綜合素質(zhì)方面提出了更高的要求。它不但要求人力資源管理者必須有過硬的人格品質(zhì)、合理的知識結(jié)構(gòu)、先進的人力資源管理理念、基本的工作能力、健全的心理素質(zhì)，還應(yīng)當(dāng)具有較強的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識、媒介接觸素養(yǎng)、輿情管理能力和危機公關(guān)能力等。自媒體涵蓋的信息可以很單一，也可以很廣泛，例如，微信公眾平臺可以用于專門招聘信息，也可以涵蓋組織形象宣傳、工作內(nèi)容介紹、趣聞軼事、各類小貼士等方方面面，給予關(guān)注者更多細節(jié)方面的信息，擴大組織的宣傳力。自媒體可以針對特定組織，也可以涵蓋各類組織，現(xiàn)在較為流行的APP如“前程無憂”、“智聯(lián)招聘”等，能夠集多種優(yōu)勢資源于一體，提供網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘獵頭、培訓(xùn)測評和人事外包在內(nèi)的多種人力資源服務(wù)，人們可以方便快捷的找到自己感興趣的相關(guān)信息。這些都要求人力資源管理者應(yīng)當(dāng)與時俱進，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，新理念，工作更加認(rèn)真，服務(wù)更加到位，真正體現(xiàn)以人為本，本著認(rèn)識人、尊重人、開發(fā)人、激勵人的觀念，把人看成一種重要資源來管理，當(dāng)作一種資本來開發(fā)利用。同時，人力資源管理者在使用自媒體的時候，無論是工作還是傳播私人信息，都應(yīng)當(dāng)要具有高度的敏銳性和辨別力，因為在別人看來，你的一舉一動都已經(jīng)打上了人力資源管理者的烙印，代表的都是組織，哪怕是你的私人信息跟工作沒有任何關(guān)系，也會被關(guān)注者結(jié)合組織人力資源管理的政策方針加以解讀，從而造成負(fù)面影響。在這種情況下，又要求人力資源管理者應(yīng)當(dāng)針對自媒體信息傳播的特點，作出快速反應(yīng)，消除不良影響。
三、利用自媒體信息傳播加強人力資源管理工作
自媒體是現(xiàn)代科技發(fā)展的產(chǎn)物，是社會在一定時期的趨勢，因此人力資源管理工作應(yīng)當(dāng)要正確對待，并善加利用自媒體，使之成為人力資源管理的重要工具，推動人力資源管理工作更快更好地為組織目標(biāo)服務(wù)。
（一）正確對待自媒體的信息傳播一位政府新聞工作的老領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過：“媒體不是你的部下，也不是你的敵人，而是你的朋友，不過這個朋友是帶有挑戰(zhàn)性的?！眰鹘y(tǒng)媒體如此，自媒體更是如此。由于自媒體的草根性特點，往往有些人力資源管理者將其視為“民間自發(fā)組織媒體”，是不經(jīng)過把關(guān)的、有噪音的信息傳播渠道，認(rèn)為自媒體傳播的很多信息不準(zhǔn)確，或不予重視。然而，根據(jù)中國社科院2012年城市居民生活質(zhì)量調(diào)查報告顯示，城市居民最信任的媒體依次是電視和報紙，網(wǎng)絡(luò)排第三。但30歲以下年輕人更信任網(wǎng)絡(luò)，如果發(fā)生某一事件，在開通了微博的人中，44.4%的人更相信微博上的信息，比信任新聞聯(lián)播的38.7%略高。自媒體傳播的威力不可小覷，比如雷陽事件、女教師因癌癥被辭退、辱母殺人案等信息在自媒體平臺上的快速傳播，在社會上引起了公眾們的極大關(guān)注，并對涉及到的有關(guān)政府部門、學(xué)校、個人等，都造成了極大地影響。作為人力資源管理者，要對自媒體有一個正確的認(rèn)知，要深入研究自媒體的特點，不能因為它的草根性而忽視它的強大影響力。同樣，也不能盲目隨波逐流，不加判斷地輕信自媒體上傳播的信息，并且以訛傳訛。自媒體就只是一個工具，真正發(fā)揮作用的，還是掌握它的人們。
（二）善于利用自媒體進行人力資源管理社會發(fā)展到今天，自媒體的使用已經(jīng)成為大勢所趨。人力資源管理者應(yīng)當(dāng)順應(yīng)趨勢，轉(zhuǎn)變觀念，善用自媒體，爭取主動。要重視并研究自媒體平民化、普泛化、傳播速度快、覆蓋面廣、影響力大等特點，善于利用自媒體開展人力資源管理工作，進一步完善服務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)人力資源管理主體的思想和行為，提高工作效率，達到組織目標(biāo)。在自媒體環(huán)境下，人力資源管理形式和內(nèi)容都發(fā)生了很大的變化，對招聘人才、人事管理、人員調(diào)配、績效考核、職稱評審、薪酬保險等各個方面，都產(chǎn)生重要影響，并使其發(fā)生了根本性變化。比如手機微站，在宣傳組織人才政策、招攬人才等方面，比組織官方網(wǎng)站，更加具有主動性和互動性，手機微站可以通過微信朋友圈、QQ等社交網(wǎng)絡(luò)進行主動傳播，而不是被動等人來看。微信圈、QQ群的建立，使得信息的傳播隨時隨地，24小時不間斷，一些緊急事務(wù)可以不會耽擱。并且由于這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員彼此熟悉或者信任，對于好友的信息經(jīng)常會不遺余力的進行推薦。同時，會針對好友的需求，主動尋找信息，并進行定點推送。這就使得自媒體上信息的傳播更加具有針對性和時效性，這一點在組織招聘信息的傳播中，體現(xiàn)得更為明顯。一些系統(tǒng)軟件，如人員培訓(xùn)移動客戶終端，設(shè)計得非常人性化，既有完備的課程體系，也有生動有趣的參與活動，使得受訓(xùn)人員的積極主動性大大提高，不再是被動去聽，而是主動要學(xué)，培訓(xùn)效率自然提高。在傳統(tǒng)的人力資源管理模式中，由于工作條件和觀念所限，人力資源管理的側(cè)重點是組織的管理層，而對于組織普通員工的管理則顯得心有余而力不足。這種只重視中高層管理忽視基層管理的體制，直接影響著組織員工的工作效率和工作情緒，導(dǎo)致組織公信力有所下降，不利于組織的健康運營和穩(wěn)定發(fā)展。在自媒體環(huán)境中，人力資源管理整體的工作架構(gòu)已經(jīng)逐漸出現(xiàn)了改變。自媒體信息傳播具備了自我傳播、個體傳播、組織傳播和大眾傳播的眾多優(yōu)點，但是在一定程度上，又規(guī)避了它們的缺點。比如利用自媒體進行個體傳播，既有面對面交流的效果，又避免了一些面對面的尷尬。人力資源管理者只要善加利用自媒體，主動公開可以公開的信息，增加工作的透明度，進一步調(diào)動員工參與組織活動的積極性和主動性，加強與員工的溝通交流，拉近與員工的距離，積極接受員工的監(jiān)督，接納員工的建議和意見，就一定可以不斷提高組織的公信力，培養(yǎng)員工對組織的忠誠度，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)。
（三）不斷提高人力資源管理者的綜合素質(zhì)在組織的管理活動中，專業(yè)從事人力資源管理的人力資源管理者，對組織目標(biāo)達成以及戰(zhàn)略實現(xiàn)起到了至關(guān)重要的作用。面對日益白熱化的人才競爭，組織如何在自媒體時代更好地開發(fā)和利用人力資源，提高人力資源管理者的素質(zhì)，已成為現(xiàn)代管理的核心內(nèi)容。在自媒體環(huán)境下，人力資源管理形式和內(nèi)容發(fā)生變化的同時，他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)也會發(fā)生很大變化，特別是知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)和職業(yè)精神等方面的變化尤為明顯。從面對面招聘到網(wǎng)站招聘，再到現(xiàn)在最為普遍的微信、微博等方式的自媒體方式招聘，人才挖掘方式的變化對人力資源管理者的綜合素質(zhì)不斷的提出新要求。在這種形勢下，人力資源管理者要想更好的適應(yīng)時代的發(fā)展變化，不斷的充實自身的綜合素質(zhì)，就要通過專業(yè)培訓(xùn)等方式提高人力資源管理的素質(zhì)，學(xué)習(xí)先進的自媒體傳媒方式的同時，以自媒體傳播的方式為人力資源管理者提供可以雙向交流的平臺，促進人力資源管理者之間有效信息的交流和溝通，從而幫助人力資源管理者提高相應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)素質(zhì)和實踐能力，最終達到提高人力資源管理者整體綜合素質(zhì)的目的。與此同時，還要加強組織文化建設(shè)中的自媒體文化的建設(shè)。人力資源管理者素質(zhì)的形成會受到環(huán)境的影響，因此組織可以通過加強自媒體企業(yè)文化的建設(shè)，營造學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)人們進行自我發(fā)展和自主學(xué)習(xí)，從而推動人力資源管理者的提升。
總之，自媒體時代的飛速發(fā)展，要求人力資源管理者必須緊跟時展的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識，培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的新能力，才能充分利用自媒體時代的各類資源不斷提高人力資源管理者的綜合素質(zhì)，特別是他們的知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)時代潮流的變化，為組織發(fā)掘優(yōu)秀人才。在自媒體環(huán)境下，人力資源管理工作必須擴展知識面、完善自身體系，行業(yè)人員要做好從傳統(tǒng)向現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)方式的轉(zhuǎn)變，緊跟時代潮流，去了解、使用新科技新思維。當(dāng)前信息傳播速度之快令人驚嘆，但如何正確運用新媒體，如何通過高速信息傳播創(chuàng)造高效益仍是我們該考慮和突破的問題，在掌控和利用信息傳播方面，人力資源管理工作仍任重而道遠。
參考文獻：
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第7篇：自媒體運營培訓(xùn)范文
厚積，后APEC水立方品牌價值攀升
2014年，水立方在奧運后完成了又一項舉世矚目的盛事――APEC會議。一場風(fēng)云際會的歡迎晚宴吸引了世界的注意力，也再次推動了水立方場館經(jīng)營的新發(fā)展――場館軟硬件設(shè)施和場館服務(wù)實現(xiàn)了雙雙升級，場館游客量迎來了新一輪高峰，“水立方”的品牌價值再度攀升。
后APEC的注意力經(jīng)濟效益明顯，水立方需乘勢而上，以便將水立方品牌知名度和美譽度轉(zhuǎn)化成可觀的經(jīng)濟效益和突出的社會效益。敏感的場館經(jīng)營團隊緊抓這一機遇期，在場館品牌的商業(yè)價值升級和開發(fā)方面展開了新的探索和嘗試。
2014年底，水立方順勢推出了“APEC之旅”深度游項目，接著又充分利用APEC晚宴的特色地坪舉辦了“夢幻水立方”第五季“藍海奇緣”大型演出。2015年APEC熱度漸褪，水立方及時主動策劃，聯(lián)合場館內(nèi)游泳俱樂部、嬉水樂園、北京環(huán)保娃娃公益發(fā)展中心、藍旗親子游泳機構(gòu)以及山峽（中國）飛行俱樂部等10家兒童品牌共同推出了“熱迎暑期?親水六一”水立方兒童品牌推介活動，引起了傳媒和社會公眾的高度關(guān)注，一舉打響了水立方兒童業(yè)務(wù)子品牌。以此為基礎(chǔ)，水立方還著力打造起青少年成長平臺，建設(shè)青少年業(yè)務(wù)子品牌。
除此之外，水立方游泳俱樂部品牌發(fā)展也有顯著成效。游泳俱樂部自2013年6月成立以來，依托奧運場館水立方強大的品牌號召力，堅持奧運水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提供以會員為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋群眾游泳、游泳培訓(xùn)、群眾賽事、泳品售賣等領(lǐng)域，獲得游泳健身消費者廣泛認(rèn)同。年度經(jīng)營收入從開放之初的500萬元逐步上升到1500萬元，擁有會員超過1萬名。
截至2015年底，水立方已經(jīng)累計為115萬人次群眾提供了游泳健身服務(wù)。同時，水立方舉辦各類群眾游泳比賽，加強與學(xué)校合作，教會萬余名青少年學(xué)會游泳。2015年以來，水立方游泳俱樂部構(gòu)建和完善了游泳培訓(xùn)管理體系，開發(fā)了游泳培訓(xùn)的網(wǎng)上平臺，努力形成業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，實現(xiàn)游泳培訓(xùn)項目的管理輸出，將水立方游泳業(yè)態(tài)資源整合推出，不論是在線上還是線下都贏得了品牌的好口碑，并獲得了良好的收益。
薄發(fā)，初探微信商城開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+”藍海
各子品牌蓬勃發(fā)展，水立方品牌升級勢不可擋。為了整合場館內(nèi)已有的業(yè)態(tài)資源，形成品牌合力，水立方摸索前進，在打通O2O（O2O是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺）渠道上動起了腦筋。
打通O2O渠道的初步實踐是源于支持深冬奧工作的需求。2015年是2022年冬奧會的申辦年，水立方作為奧運遺產(chǎn)及未來的冬奧冰壺場館，在助力申冬奧的工作中不可或缺。年初起，水立方在官方微信上發(fā)起了“愛冰雪 挺北京”全球華人助威申冬奧活動，利用水立方官方微信平臺進行網(wǎng)絡(luò)照片傳遞支持申冬奧的活動。6個多月的活動周期，線上線下累計參與人數(shù)超過10000人。活動得到了冬奧申委的充分肯定和海內(nèi)外華人的大力支持，也讓水立方看到了自身品牌的號召力和網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力。
2015年6月初，水立方啟動了“在水立方”微信公眾服務(wù)號，開始了電子商務(wù)平臺第一階段手機微信商城的開發(fā)工作。商城于7月24日正式上線售賣商品，以參觀票、游泳票（卡、培訓(xùn)課程）、嬉水樂園票（卡）、冰雪奇緣展覽票、游泳世界杯賽事觀賽票為主。
8月，距離游泳世界杯正式比賽還有一個月時間，水立方開始通過“在水立方”平臺搭建預(yù)售票系統(tǒng)，并分不同比賽場次同時進行7―9折門票打折活動，吸引了大量粉絲關(guān)注。同時，開始在官方微博、微信預(yù)熱，吸引購票。此次銷售活動中，網(wǎng)上商城門票設(shè)置150元和60元兩個價位，對于購買3張或以上的觀眾則有套票優(yōu)惠價。微信購票平臺開啟不到24小時交易額已經(jīng)近10萬元。
隨后一個月的售票時間里，“在水立方”平臺按照時間順序分批次調(diào)整門票折扣力度。截至比賽結(jié)束，該賽事的全渠道推廣過程中，“在水立方”微信商城銷售量占到賽事總票房銷售量的三成；尤其是29和30日晚上的決賽門票，幾乎銷售一空。
賽票銷售的火熱境況，讓水立方看到了“在水立方”微信平臺創(chuàng)造收入增量和新業(yè)務(wù)增長點的潛力。以此為基礎(chǔ)，水立方進一步開展盈利模式的研究，通過將“在水立方”公眾服務(wù)號打造成購物、體驗、娛樂、健身在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)一站式網(wǎng)上商城，將已經(jīng)入駐場館的肯德基、太平洋咖啡、飛行俱樂部、藍旗親子游泳等商家結(jié)合起來，同時將水立方獨有的奧運遺產(chǎn)以及特許商品整合。
深耕，打造“在水立方”全系商務(wù)平臺
隨著微信服務(wù)平臺的運作成功，水立方也將觸角伸向了更為廣闊的“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域，并全力投入打造“在水立方”這一服務(wù)廣大游客和場館商務(wù)客戶的全系電子商務(wù)平臺品牌。
8月下旬，水立方開始借助淘寶以及天貓等開放式平臺，開始了第二階段電子商務(wù)平臺的打造――經(jīng)營水立方天貓官方旗艦店。根據(jù)分析，天貓這一網(wǎng)絡(luò)平臺擁有海量的流量和重要的資源優(yōu)勢，是水立方在天貓開設(shè)旗艦店并做大做強的重要基礎(chǔ)。以此為基礎(chǔ)，水立方再依托場館的品牌特性創(chuàng)新運營，必能將其打造為水立方重要的線上品牌運營窗口。
從8月旗艦店開始著手籌備，到9月30日基礎(chǔ)平臺搭建工作全部完成。11月10日，借助天貓“雙十一狂歡夜”活動在水立方舉辦以及天貓的“雙十一”促銷活動，水立方天貓官方旗艦店正式開始運營。這個融入了水立方奧運文化和品牌影響力的店鋪一經(jīng)推出便吸引了許多人關(guān)注。
充滿國風(fēng)國韻的APEC國宴瓷器套裝，蘊含了水立方特色和文化的特許商品，游泳俱樂部的游泳卡、兒童培訓(xùn)卡，以及駐場商家飛行俱樂部的飛行體驗票、藍旗親子游泳課程、太平洋咖啡優(yōu)惠券等店內(nèi)商品在10日當(dāng)天全部特價促銷。在“雙十一”將近30小時的活動期間內(nèi)，水立方工作人員組織客服、技術(shù)支持團隊晝夜奮戰(zhàn)，實現(xiàn)了銷售額31萬元，店鋪訪問量達48萬人次，瀏覽量達120萬人次，共有966名買家達成交易支付訂單1053件。
立足“雙十一”贏得的高知名度和高關(guān)注度，水立方天貓官方旗艦店在豐富店鋪商品的同時，開始積極備戰(zhàn)一個月后的“雙十二”活動。12月初，水立方便利用微信、微博等自媒體平臺對旗艦店內(nèi)參與促銷的產(chǎn)品進行推廣宣傳，吸引受眾關(guān)注。12月12日中午12：12分，旗艦店“雙十二”活動正式啟動。活動當(dāng)天實現(xiàn)銷售額10萬余元。
作為場館內(nèi)商業(yè)業(yè)態(tài)的品牌集合體，“在水立方”全系電子商務(wù)平臺品牌借助互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢，開展水立方場館內(nèi)多樣化業(yè)態(tài)的整合營銷，開拓出場館運營的新渠道，帶動了場館的整體發(fā)展。水立方場館也通過建設(shè)和完善“在水立方”商務(wù)平臺，聚合起內(nèi)外部資源，強化了品牌整合能力，提升了品牌宣傳效果，挖掘出水立方品牌的新價值。
乘勢而上，水立方專門成立了品牌推廣營銷部，旨在進一步強化品牌整合營銷力度，將水立方的品牌價值發(fā)揮到最大化。對于未來，水立方已經(jīng)做好規(guī)劃：首先，利用好外部宣傳渠道，著力打造官網(wǎng)、官方微信、官方微博等自媒體渠道，創(chuàng)新傳播方式，提升傳播效果，強化“粉絲”的粘合度；其次，繼續(xù)構(gòu)建和完善“在水立方”平臺，以聚合場館內(nèi)外資源，研究市場規(guī)律，打造更多符合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，加速相關(guān)產(chǎn)品的迭代更新和服務(wù)的優(yōu)化升級；再次，深挖市場潛力和商業(yè)價值，拓展更多有較強影響力的品牌合作伙伴和大客戶資源，形成強強聯(lián)合，讓品牌開發(fā)在場館整體發(fā)展中起到示范帶動作用。
拓展，進軍“智慧旅游”場館全面融入“互聯(lián)網(wǎng)+”
“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是水立方的營銷工具，作為后奧運、后APEC場館，以及未來的冬奧場館，水立方更希望將“互聯(lián)網(wǎng)+”融入水立方里游客和商業(yè)客戶的全面體驗中。為此，水立方開始在游客參觀旅游等方面引入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維――“智慧旅游”，打造智能體驗場館，提上了水立方的經(jīng)營發(fā)展日程。
根據(jù)2015年初國家旅游局下發(fā)的《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》指示，到2016年，將建設(shè)一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市，建成國家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺。到2020年，我國智慧旅游服務(wù)能力明顯提升，智慧管理能力持續(xù)增強，大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營銷能力明顯提高，移動電子商務(wù)、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析、人工智能技術(shù)等在旅游業(yè)應(yīng)用更加廣泛，培育若干實力雄厚的以智慧旅游為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價值鏈網(wǎng)絡(luò)。
目前，水立方場館內(nèi)已經(jīng)具備了開發(fā)“智慧旅游”的基礎(chǔ)――場館內(nèi)已經(jīng)布設(shè)Wi-Fi無線寬帶，覆蓋率達到80%及以上。現(xiàn)在來水立方參觀的游客已經(jīng)可以通過關(guān)注水立方官方微信自動或手動方式從后臺獲取最新景區(qū)數(shù)據(jù)、上傳信息等。未來游客還可以在設(shè)備上體驗查詢當(dāng)前地理位置，自動識別并播放每個講解點的多媒體介紹，搜索、查詢景區(qū)地圖、規(guī)劃選擇游覽線路等服務(wù)。
水立方每年都會有上百萬游客來參觀旅游，為了讓游客們更好地體驗水立方獨特的奧運和APEC文化，水立方在APEC后開放了深度游項目，吸引了游客的極大興趣，日游客量超過1.5萬人次。為了確保游客的游覽質(zhì)量，也出于疏導(dǎo)人流、預(yù)防安全隱患的考慮，水立方在旅游中首次嘗試了“互聯(lián)網(wǎng)+”手段――深度游開放的當(dāng)天，水立方推出了網(wǎng)上預(yù)約排隊服務(wù)，請廣大游客使用移動設(shè)備遠程加微信號mywatercube，或登錄水立方官方網(wǎng)站，簡單操作后，可提前獲得預(yù)約碼，水立方現(xiàn)場會優(yōu)先放行有預(yù)約碼的游客進入合影區(qū)。
追隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，近期水立方又推出了“360度全景漫游”，只需在微信上輕輕一點，游客就可以通過網(wǎng)絡(luò)直觀地看到水立方全貌。比賽大廳、嬉水樂園、捐資展廳等6處景觀都能以真實的空間體驗一一呈現(xiàn)，關(guān)于這些景觀的文字介紹、視頻短片以及建造花絮也將在瀏覽全景時為廣大游客展示。今后，無論是隨團還是自由行，游客都能享受到專屬的水立方空間導(dǎo)覽服務(wù)，幫助游客全方位感受立體水立方。
在門票銷售方面，水立方打造了電子票售票、驗票系統(tǒng)，讓游客在手機上即可完成購票，更方便快捷。場館檢票口也配備了配有手持移動終端設(shè)備并設(shè)有立式閘機，已經(jīng)實現(xiàn)對門票的自動識別檢票功能。游客個人信息聯(lián)網(wǎng)且售票、驗票信息可以遠程查詢，并可實現(xiàn)場館內(nèi)人流量的實施監(jiān)控和控制，在旅游旺季和淡季實施不同的控流措施。
第8篇：自媒體運營培訓(xùn)范文
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。隨著媒體發(fā)展方式的多元化，如今網(wǎng)絡(luò)媒體的興起已勢不可擋，曾在今日中國論壇雜志社、人民網(wǎng)任職時就已深刻認(rèn)識到傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合的必然趨勢。在《祖國》雜志社兩年來的工作中，身兼采編部和網(wǎng)絡(luò)中心主任的雙重職務(wù)，使我倍感身上的責(zé)任和壓力?？陀^、準(zhǔn)確、及時報道新聞事件是我20多年職業(yè)生涯當(dāng)中一直堅守的原則。在《祖國》雜志社的采編工作中以弘揚愛國、報國精神為主題進行新聞事件的采編和報道是我的職責(zé)所在。
自2011年4月《祖國》雜志社網(wǎng)絡(luò)中心成立以來，《祖國》雜志開啟了一刊一網(wǎng)的發(fā)展模式。回憶去年4月初，剛剛接管了祖國網(wǎng)改版建設(shè)的重任后，我的心情也隨著沉重的任務(wù)逐漸變得沉重起來。之前沒有網(wǎng)站策劃的經(jīng)驗，不知從何下手。白天遨游在網(wǎng)上，多方面分析、研究如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中新網(wǎng)、中國經(jīng)濟網(wǎng)、央視網(wǎng)等主流媒體的運營模式，晚上熬夜編寫祖國網(wǎng)的建設(shè)方案，祖國網(wǎng)的雛形在我心中漸漸形成。不懂網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)的我在技術(shù)層面更是束手無策，但我心中始終明白我要打造的是一個怎樣的網(wǎng)絡(luò)平臺，于是開始多方聯(lián)系IT工程師，向他們表達我心中理想的祖國網(wǎng)，按照自己的方案，一絲不茍地開始著手開發(fā)建設(shè)。歷經(jīng)一個月后，2011年5月初新版祖國網(wǎng)誕生了。然而，始料未及的是，新版祖國網(wǎng)在上線之前的討論會上并沒有得到社里所有部門的認(rèn)可，當(dāng)時我的心情或躊躇、或失望、或重燃小小的希望都曾有過。但我時刻都在告訴自己要面對現(xiàn)實，一切都會挺過去的。經(jīng)過大家的建言獻策之后，再次改進。殊不知，這次一改就是4個月之久。2011年8月1日，新版祖國網(wǎng)終于經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)正式上線。從上線之日起，我就堅信這個孕育了5個月之久的祖國網(wǎng)一定會蒸蒸日上。從那一刻開始，祖國網(wǎng)就像太陽一樣讓我心中充滿了希望和陽光。把《祖國》這個品牌打造起來，是我剛剛來到《祖國》時就一直懷揣著的一個夢想，現(xiàn)在萬里終于邁開了第一步。
祖國網(wǎng)需要在改革中求創(chuàng)新、求發(fā)展，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新策略。為了進一步提高網(wǎng)絡(luò)知識水平和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，2011年7月份我們報名參加了中國新聞出版總署組織的《全國互聯(lián)網(wǎng)信息和新聞編輯業(yè)務(wù)培訓(xùn)班》，在此次學(xué)習(xí)過程中多次向中國傳媒大學(xué)、人民日報等資深教授和專家請教關(guān)于祖國網(wǎng)的發(fā)展問題，并從中對網(wǎng)絡(luò)媒體有了更多新的認(rèn)識和體會。
第9篇：自媒體運營培訓(xùn)范文
關(guān)鍵詞 石家莊高校 體育場館 運營
一、 前言
隨著高等教育改革的不斷深化，高校的體育場館不僅要承擔(dān)高校自身的教學(xué)和訓(xùn)練任務(wù)，還要承擔(dān)周邊社區(qū)、企事業(yè)單位的體育活動和比賽任務(wù)。如何在現(xiàn)有的條件下，科學(xué)、合理地安排好高校體育場館的資源配置，使之更好地發(fā)揮社會效益與經(jīng)濟效益，如何分析高校體育場館對外經(jīng)營的現(xiàn)狀以及在對外經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題和解決問題的對策，從而提高辦學(xué)效益，這是高校體育改革目前的一個新課題。研究這一課題，對于發(fā)揮高校優(yōu)勢，挖掘自身潛力，自我發(fā)展，補充體育經(jīng)費不足，緩解社會體育場館不足，滿足廣大群眾的要求，推動全民健身計劃實施，都具有現(xiàn)實意義。
本研究通過對石家莊市部分高校體育場館的運營形式進行調(diào)查，對目前運營現(xiàn)狀進行分析，希望能夠為石家莊市高校體育場館的運營情況提出合理化建議。
二、 結(jié)果與建議
（一）結(jié)論
根據(jù)對調(diào)查數(shù)據(jù)進行整理分析，目前石家莊高校體育場館運營情況存在以下幾點問題：
1．體育場館設(shè)施簡單
由于建設(shè)經(jīng)費的原因以及沒有充分考慮到這些場館的使用和管理，石家莊地區(qū)除河北師范大學(xué)東校區(qū)及河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)本部之外，其余大部分普通高校體育場館設(shè)施簡單、設(shè)備不全，同時破壞性極大，不能滿足學(xué)生及社會的需求。
2．管理人員經(jīng)營觀念不強
當(dāng)前高校體育場館經(jīng)營過程中，許多管理人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和有關(guān)體育經(jīng)營的學(xué)習(xí)，缺乏體育經(jīng)營的系統(tǒng)理論和實踐經(jīng)驗，特別是缺乏市場意識，只把高校體育場館定位到體育教學(xué)、體育比賽和運動訓(xùn)練，沒有發(fā)現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟價值。
3．缺乏專業(yè)教練人員
對于目前有條件對外開放體育場館的高校來說，專業(yè)的教練人員也是非常重要的。很多體育愛好者只是初學(xué)者，沒有專業(yè)教練的指導(dǎo)很難真正享受到運動的樂趣，因此也失去了消費者消費的意義，所以很多人不再花錢來場館健身。
4．場館功能單一
隨著人們生活水平的提高，人們對體育消費的需求呈現(xiàn)出多樣化、多層次化。因此，不僅要滿足消費者的現(xiàn)在需要，還要挖掘和滿足消費者潛在需求，不斷地增加附加值服務(wù)。而高校體育場館主要是為體育教學(xué)和訓(xùn)練而修建，其設(shè)計簡單、設(shè)備不齊全、場館功能單一，未考慮社會對體育場館功能需求多樣化，從而不利于高校體育場館進行市場化開發(fā)運作。
（二）建議
針對目前石家莊高校體育場館經(jīng)營管理中存在的問題，可從以下幾個方面進行加強，逐漸形成“面向社會、面向市場、綜合開發(fā)、實現(xiàn)雙贏”的市場化經(jīng)營模式。
1．培養(yǎng)既懂體育又懂管理的隊伍，提高管理人員素質(zhì)
體育場館管理人員素質(zhì)與管理水平直接影響著高校體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，是制約體育場館面向市場化進程的重要因素之一。當(dāng)前學(xué)校體育場館經(jīng)營過程中，許多管理人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和有關(guān)體育管理的理論學(xué)習(xí)，缺乏體育經(jīng)營管理的系統(tǒng)理論和實踐經(jīng)驗，缺乏市場意識和經(jīng)驗，從而對消費者需求內(nèi)容沒有明確的定位，影響經(jīng)營管理的創(chuàng)新和改革。所以，培養(yǎng)既懂體育又懂管理的隊伍是一項當(dāng)務(wù)之急的工作，讓他們在市場經(jīng)濟和體育經(jīng)濟規(guī)律之間，摸索一套適合本地高校體育場館市場化發(fā)展的經(jīng)營模式。
2．轉(zhuǎn)變思想意識，加快高校體育場館市場化
隨著改革的不斷深入，高校管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變過去的“經(jīng)營”心理，合理開發(fā)高校體育場館設(shè)施資源，適時調(diào)整體育場館設(shè)施管理結(jié)構(gòu)，實行公司制、俱樂部制、承包租賃制等多種模式，讓有關(guān)部門大膽經(jīng)營，減少政策干預(yù)，使體育場館設(shè)施擁有更大的自，使體育場館市場化。
體育場館建設(shè)的市場化，可以采取贊助、資助和共建等籌措方式，吸引社會人員參與，必要時還可以建立專項基金，加快高校體育場館的建設(shè)和設(shè)備更新。
體育場館還可進行多功能綜合開發(fā)，開展競技表演業(yè)、咨詢培訓(xùn)業(yè)、大型會議、物業(yè)開發(fā)等，并通過舉辦這種大型活動招攬廣告，實現(xiàn)體育場館的全面市場化。
3．加強與媒體合作，開發(fā)潛在的消費群體
高校體育產(chǎn)業(yè)應(yīng)該與媒體合作，加強宣傳力度，引導(dǎo)人們對健身消費觀念的理性價值判斷，使體育活動與個人利益相結(jié)合起來，使個人的價值導(dǎo)向并入他人和社會需求的軌道上來，以此來刺激消費群體和潛在的消費群體.高?？膳c各種媒體聯(lián)手合作，共同開發(fā)、共同受益，因時因地而宜地搞好宣傳工作，把社會體育有效地與高校體育結(jié)合在一起，最大限度的發(fā)揮高校體育場館設(shè)施資源的功能，創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益。
參考文獻：
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