大學(xué)生消費(fèi)調(diào)研報告總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)研報告總結(jié)范文

一、實習(xí)目的

通過實習(xí)了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來認(rèn)識一下營銷調(diào)研實習(xí)吧，營銷調(diào)研實習(xí)是通過實踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計劃安排，在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實習(xí)欲使我們正確認(rèn)識營銷調(diào)研的價值，靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目，有效運(yùn)用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實際營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

這兩個星期我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對象，針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷，然后再對目標(biāo)市場進(jìn)行問卷調(diào)查，最后對收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報告。

1. 確立調(diào)研主題

在實習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計的問卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進(jìn)行調(diào)查。

調(diào)查題目：對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研，主要是針對大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。

調(diào)查動機(jī)：調(diào)查有關(guān)計算機(jī)行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進(jìn)入策略調(diào)查要點：筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍(lán)星 12、浪潮 13、聯(lián)想lenovo 14、聯(lián)想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍(lán)等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟(jì)實惠。學(xué)生購買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進(jìn)行整理分析寫成報告。

2. 制定調(diào)研計劃書

一個系統(tǒng)性較強(qiáng)的市場營銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi) 容：（1）市場營銷調(diào)研策劃（2）市場分析（3）市場營銷

戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)

向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性

策劃

一般來說，整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析

策劃書大體內(nèi)容如下:

市場分析

一,營銷環(huán)境分析

二,消費(fèi)者分析

三,產(chǎn)品分析

四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析

五,企業(yè)與競爭對手的廣告分析

廣告策劃書第二部分 廣告策略

3. 進(jìn)行文案調(diào)研

首先我們要做的是進(jìn)行文案調(diào)研，就是有目的、有計劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進(jìn)行完文案調(diào)研之后我對整個調(diào)研主題有了更深刻的了解。

4. 展開實地調(diào)研

（1）觀察法：

觀察法是通過實地觀察，搜集一手資料。我們來到長春各大超市進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費(fèi)者購買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進(jìn)出超市，裝作若無其事似的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報告，并進(jìn)行相關(guān)的簡單分析。

（2）詢問法：

詢問法是結(jié)合問卷設(shè)計的一般技巧，進(jìn)行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，要求設(shè)計出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問卷。進(jìn)行詢問法調(diào)查時我們先要進(jìn)行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，再到各大超市進(jìn)行實地的問卷調(diào)查，在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設(shè)計并進(jìn)行了是調(diào)查，在進(jìn)行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進(jìn)行問卷調(diào)查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問卷時我們都很高興。

5. 每日寫調(diào)研日記，對資料進(jìn)行整理。

每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。

6. 撰寫實習(xí)與調(diào)研報告

最后我們要將二周以來的實習(xí)情況撰寫成實習(xí)報告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報告。報告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏，專業(yè)知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。

第2篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)研報告總結(jié)范文

有關(guān)大學(xué)生的調(diào)研報告一：

一、誠信對于大學(xué)生有著重要的意義在這個競爭激烈的社會，誠信是每個人立足社會不可或缺的無形資本。恪守誠信是每個大學(xué)生每個人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠信的人必將受到人們的信賴和尊重，從而享有做人的尊嚴(yán)和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會的機(jī)遇。每一個大學(xué)生在步入社會之前，都應(yīng)該認(rèn)真地分析評價一下自己的價值觀和人生理念，把誠信這兩

個字刻進(jìn)我們心靈的深處，用一生的言行去實踐它。只有當(dāng)我們對于誠信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會的棟梁之材。

二、大學(xué)生的誠信缺失問題表現(xiàn)

信的基本內(nèi)涵，包括“誠”和“信”兩個方面?！吨芤住酚小熬舆M(jìn)德修業(yè)，忠信，所以進(jìn)德也;修辭立其誠，所以居業(yè)也?！笨鬃釉f：“自古皆有死，民無信不立。”(見《論語·顏淵》)。古人關(guān)于“誠信”的上述代表性觀點，在今天仍具有現(xiàn)實意義和借鑒價值。當(dāng)前大學(xué)生的誠信狀況如何呢?

中國人民銀行總行行長曾痛心疾首地說：“從1999年起至今我們一共為我國的大學(xué)生提供了695萬的國家助學(xué)貸款，然而至今年為止，拖欠貸款的比例還一直徘徊在20%—40%之間。我們是懷著一顆熾熱的心送出我們的幫助的，但收獲的結(jié)果卻令人心寒?！币蛸J款按期歸還違約率太高，國家助學(xué)貸款曾一度暫停，到才重新啟動，并新增了大學(xué)生畢業(yè)兩年后必須開始還款的要求，也就成為助學(xué)貸款還款的首個高峰年。央行征信管理局的一分調(diào)查調(diào)查顯示，在個人征信系統(tǒng)建立之前，大學(xué)生畢業(yè)后不能按時歸還助學(xué)貸款的比例較高，某些地方違約率達(dá)30%。我想，除了部分大學(xué)生畢業(yè)后暫時沒有找到工作，無能力償還外，更深層次更本質(zhì)的原因可能是：大學(xué)生誠信的“危機(jī)”。與此同時，目前社會上、假證書、假學(xué)術(shù)之風(fēng)也刮及高雅校園，難怪莘莘學(xué)子為之躁動不安，急功近利，一些學(xué)生不守諾言、作風(fēng)虛浮、畢業(yè)違約等不良現(xiàn)象有所抬頭，“誠實守信”這一中華民族傳統(tǒng)美德被拋于九霄云外，這樣培養(yǎng)出來的“建設(shè)者”、“接班人”要么是營養(yǎng)不良，要么是底氣不足，總之是“跛腳”的。此外，大學(xué)生就業(yè)的誠信問題尤為嚴(yán)重：

1、推薦時虛報材料。部分畢業(yè)生為了能在眾多應(yīng)聘者中用人單位的注意和重視，使出渾身解數(shù)使自己的材料精彩奪目、完美無缺以至言過其實。如偽造課程成績、英語、計算機(jī)、普通話等級考試證書;虛構(gòu)在學(xué)校期間的任職情況，編造社會實踐經(jīng)歷;采取“偷梁換柱”的方法搖身一變，變成“三好學(xué)生”，“優(yōu)秀學(xué)生干部”。

2、面試中自我拔高

部分畢業(yè)生在面試中面對招聘主管人員的提問時，對自己各方面素質(zhì)和能力夸夸其談，結(jié)果到了實際工作中，用人單位發(fā)現(xiàn)其十分普通平淡。再如一些畢業(yè)生再接到面試通知時害怕自己不能通過而叫其他人代替面試。

3、部分大學(xué)生隨意毀約

現(xiàn)在學(xué)校一般要求應(yīng)屆畢業(yè)生在三四月份就要找好簽約單位，以便把畢業(yè)生的各種關(guān)系轉(zhuǎn)到新單位。在這種情況下，一些畢業(yè)生會先找一個可以簽約的單位簽約以求得緩沖，一旦有更好的單位接收，他們就馬上跳槽。畢業(yè)生這種邊簽約邊毀約的做法在一定程度上給用人單位造成了損失

三、關(guān)于解決問題的建議

大學(xué)生是社會高素質(zhì)人才，將擔(dān)當(dāng)社會重任。而面對另人擔(dān)憂的大學(xué)生誠信問題，解決大學(xué)生誠信問題迫不及待。

1、通過法制強(qiáng)制規(guī)定。

立法建制是關(guān)鍵，應(yīng)抓緊進(jìn)行信用立法和信用制度建設(shè)，盡快把我國建設(shè)成為信用社會。政府要著手制定、完善和貫徹執(zhí)行能充分體現(xiàn)誠實信用體系的法律法規(guī)，用以規(guī)范政府、企業(yè)、個人的行為，以法律形式約束社會的各種行為。在現(xiàn)行的法律中，都應(yīng)有明確的、要求主體誠實信用的具體條款。對違法者的處置，也要有明確的定性、定量的法律規(guī)定。中國人民銀行成都分行征信管理處有關(guān)人士表示，中國人民銀行已將大學(xué)生助學(xué)貸款情況納入了個人信用體系中。某位大學(xué)生一旦有違約行為，即會被記錄在案，在今后的房貸、車貸、留學(xué)、創(chuàng)業(yè)，甚至就業(yè)中都會受到限制。

2、學(xué)校誠信教育

開展誠信教育，切實提高大學(xué)生誠信素質(zhì)。對大學(xué)生進(jìn)行誠信教育要求高目標(biāo)，但要從低起點，從基本行為抓起。要培養(yǎng)大學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感，平等競爭的意識，獨(dú)立自主人格和對規(guī)則的虔誠態(tài)度，讓他們在日常的同學(xué)交往中、在學(xué)習(xí)和考試過程中做到言行一致、拒絕作弊、誠實守信，并逐漸幫助他們樹立正確的道德觀和價值觀。學(xué)校樹立以誠信為本的觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，杜絕種種不誠信現(xiàn)象的發(fā)生。對學(xué)生的誠信教育不能僅僅停留于口號，停留于課堂灌輸，停留于形式，而應(yīng)從學(xué)校管理、教師形象上做起，以學(xué)校的誠信、教師的誠信來影響學(xué)生，教育學(xué)生。

調(diào)查中反映出種種誠信缺失問題，讓我們擔(dān)心，大學(xué)生是國家未來各個領(lǐng)域的骨干，如果大學(xué)生誠信缺失了，我們還怎么談社會的道德建設(shè)呢?國家還能有什么發(fā)展呢?誠信對創(chuàng)業(yè)如此重要，我會讓它伴我永遠(yuǎn)!

有關(guān)大學(xué)生的調(diào)研報告二：

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象: 山東師范大學(xué)長清校區(qū)(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院及其他學(xué)院部分人員進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對管理科學(xué)與工程學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二兩層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在兩層中分別抽取容量為38,、22的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有26人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為70%;大二的有11人，占該層的50%。 以95%的把握推斷管理科學(xué)與工程學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為50%～70%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近30%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有80%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有60%的人表示以后會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.5%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，約有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，化妝品位居榜首，占到總消費(fèi)的36%，其次是服裝30%，數(shù)碼產(chǎn)品占了20%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的17%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，在有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)中，有32%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每月一次以上的同學(xué)分別占總體的33.5%和22%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的82.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

第3篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)研報告總結(jié)范文

Cultivation of College Students' Social Investigation Ability

――Analysis based on Practice Teaching Activity Week

LI Ling， PANG He

（School of Economics， Xi'an University of Finance and Economics， Xi'an， Shaanxi 710100）

Abstract This paper analyzes the characteristics of the cultivation of College Students' social investigation ability in the current social practice teaching activity week， and makes a questionnaire survey to some college students. The survey shows： the practice week of all kinds of social survey activities on the cultivation of College Students' ability to investigate the role of limited. Therefore， the paper puts forward the optimization of social survey related courses， the establishment of community organizations and teaching departments of the coordination mechanism and other measures to promote the cultivation of College Students' social survey ability.

Key words college students； practice teaching week； social investigation ability

1 部分國內(nèi)院校實踐教學(xué)周中大學(xué)生社會調(diào)查能力培養(yǎng)情況

在北京大學(xué)，校團(tuán)委在社會實踐教學(xué)周中發(fā)揮著重要作用。每個暑假都校團(tuán)委都舉行不同主題的社會實踐活動。學(xué)生以團(tuán)隊或個人形式申報，申報成功者就可以依托實踐基地展開包括社會調(diào)研在內(nèi)的各類實踐活動。校團(tuán)委多作用體現(xiàn)在兩個方面：一是對于依托學(xué)校實踐基地開展的實踐活動，校團(tuán)委會協(xié)助學(xué)生與實踐基地的聯(lián)系。二是校團(tuán)委還集中負(fù)責(zé)組織社會調(diào)研技能方面的培訓(xùn)。除校團(tuán)委，北京大學(xué)各二級學(xué)院也會在暑假期間組織學(xué)生赴實習(xí)基地進(jìn)行調(diào)研，這類調(diào)研主題會有明確的專業(yè)導(dǎo)向。

山西財經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計學(xué)院在實踐教學(xué)周活動中采取集中實踐與學(xué)生個人分散實踐兩種方式，組織學(xué)生進(jìn)行各類社會實踐活動。結(jié)合專業(yè)特色的社會調(diào)研實踐活動受到鼓勵和支持。實踐周中，由校內(nèi)本科生導(dǎo)師對實踐活動進(jìn)行指導(dǎo)，也邀請各界人士對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。在2015年寒假的實踐周中，學(xué)院組織了“消費(fèi)者滿意品牌調(diào)查”、“珠寶文化品牌調(diào)查”、“投資傾向調(diào)查”、“社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀”等六個生源地調(diào)研項目，安排學(xué)生按照“就近、就地”原則展開調(diào)查活動。

從以上學(xué)校的實踐周運(yùn)行情況看，高等學(xué)校實踐周中對學(xué)生社會調(diào)查能力的培養(yǎng)具有以下特征：（1）實踐周中學(xué)生社會調(diào)研活動的規(guī)劃和管理涉及到多個部門，團(tuán)委、學(xué)生會、教務(wù)管理部門、二級學(xué)院和系等；（2）根據(jù)不同專業(yè)、不同年級學(xué)生的認(rèn)知能力和專業(yè)水平，確定不同的調(diào)研主題，結(jié)合專業(yè)特色；（3）充分發(fā)揮在職教師的作用，主要以在職教師作為調(diào)研活動指導(dǎo)教師；（4）主要以學(xué)生提交的調(diào)研報告作為考核依據(jù)，對優(yōu)秀報告進(jìn)行獎勵實現(xiàn)對學(xué)生的激勵。

2 實踐教學(xué)周中高等學(xué)校大學(xué)生社會調(diào)查能力培養(yǎng)效果的調(diào)查分析

2.1 調(diào)查說明

為考察實踐周中大學(xué)生社會調(diào)查能力的培養(yǎng)效果，課題組進(jìn)行了問卷調(diào)查和對學(xué)生的訪談，調(diào)查對象為西安財經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院的部分學(xué)生。調(diào)查中，在經(jīng)濟(jì)學(xué)院四個系參加過實踐教學(xué)周活動的三個年級中隨機(jī)各抽取一個班，共抽取12個班；然后，在抽中的每個班內(nèi)隨機(jī)抽取25人，樣本容量為300人，收回有效問卷280份。280個有效樣本中，參加過1次（含1次）以上由教師帶隊指導(dǎo)的小組調(diào)研活動的有36人，約占有效樣本的12.9%；其余只參加過個人分散的社會調(diào)研活動，約占有效樣本總數(shù)的87.1%。

數(shù)據(jù)來源：根據(jù)調(diào)查資料整理。

2.2 調(diào)查結(jié)果分析

（1）大學(xué)生參與社會調(diào)查的意愿。問卷設(shè)計了“您是自愿進(jìn)行社會調(diào)查”問題，并提供三個選項：“是，自愿進(jìn)行社會調(diào)查”、“一般、無所謂”以及“非自愿，為完成學(xué)校要求”。三個選項對應(yīng)的樣本數(shù)分別為62人、101人及117人。樣本中，參加過由團(tuán)委等組織、并且由老師集中帶隊指導(dǎo)的調(diào)研活動的有36名學(xué)生，其中34人對社會調(diào)查有興趣并自愿參與，2人選擇了“一般、無所謂”；而分散進(jìn)行社會調(diào)查的244個樣本中，僅有28人有興趣自愿進(jìn)行社會調(diào)查，99人選擇了“一般、無所謂”，117人選擇“沒興趣，為完成學(xué)校要求”。

數(shù)據(jù)來源：根據(jù)調(diào)查資料整理。

（2）社會調(diào)查參與意愿形成的原因。自愿參加社會調(diào)查的62名同學(xué)中，39.3%的學(xué)生認(rèn)為參與社會調(diào)查有利于提高專業(yè)知識運(yùn)用能力，32.4%的同學(xué)認(rèn)為可以提高對現(xiàn)實的判斷能力， 19.5%的同學(xué)認(rèn)為有利于提高組織協(xié)調(diào)能力。從統(tǒng)計結(jié)果可以看出，學(xué)生更加希望能夠通過社會調(diào)查提高自己的專業(yè)知識運(yùn)用能力。

非自愿參與社會調(diào)查的117名同學(xué)中，擔(dān)心安全問題的占 37.6 %；認(rèn)為社會調(diào)查“沒用，不感興趣”的占40.0%；時間安排受限制的占22.4%。這也說明在社會調(diào)查的組織實施過程中還存在一些問題，如宣傳不到位、安排不合理等。在以后的實施過程中，應(yīng)多關(guān)注安全控制、組織協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)，并加大宣傳力度提升學(xué)生社會實踐的積極性。

（3）對社會調(diào)查提升綜合素質(zhì)和能力作用的認(rèn)可度。對于“社會調(diào)查是否提升您的綜合素質(zhì)和能力”這一問題，有 123 人認(rèn)為有明顯的提升；87人認(rèn)為有提升；70人認(rèn)為有提升，但不明顯。與部分進(jìn)行分散調(diào)研學(xué)生的訪談中發(fā)現(xiàn)，他們的調(diào)研常常流于形式，調(diào)查范圍小，樣本少，甚至存在沒有調(diào)查而復(fù)制他人調(diào)查成果的現(xiàn)象。

（4）社會調(diào)查中存在的問題和困難。對于問題“社會調(diào)查中存在的最主要問題和困難是什么”，280個有效樣本中，有98人認(rèn)為是調(diào)查方案和問卷的設(shè)計，占比35%；有72人認(rèn)為是運(yùn)用統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析和整理，占比25.7%；有85人認(rèn)為是與受訪者或與調(diào)研組中其他成員的交流和溝通，占比30.4%；15人認(rèn)為是撰寫調(diào)研報告，占比5.4%。這說明一半多的學(xué)生還沒有掌握現(xiàn)代調(diào)查統(tǒng)計的理論和方法，學(xué)生的人際交往、寫作能力等還需提升。

2.3 調(diào)查總結(jié)

對西安財經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生的調(diào)查顯示：從總體上看，實踐教學(xué)周中的社會調(diào)研活動對學(xué)生調(diào)查能力的培養(yǎng)作用有限，對學(xué)生調(diào)查能力培養(yǎng)的作用不顯著，其原因如下：

（1）分散調(diào)研的學(xué)生常常缺乏有效的指導(dǎo)。目前，以團(tuán)隊形式參與社會調(diào)查的學(xué)生在學(xué)生總數(shù)中只占很小一部分。大部分學(xué)生是回鄉(xiāng)分散調(diào)研，學(xué)生積極性不夠，調(diào)研往往流于形式，與指導(dǎo)教師的聯(lián)系較為松散，能力提升也就有限。

（2）考核機(jī)制對學(xué)生的激勵不夠。目前主要是通過調(diào)研報告對學(xué)生社會調(diào)研進(jìn)行評價，考核體系中忽略了學(xué)生在調(diào)研過程中的態(tài)度與執(zhí)行過程的考察。一些學(xué)生并不是出于增加社會認(rèn)知、培養(yǎng)實踐能力的角度進(jìn)行社會調(diào)研，他們更多關(guān)注怎樣把報告寫好，而不是怎樣優(yōu)質(zhì)地完成調(diào)研。

（3）社會調(diào)查相關(guān)課程設(shè)置不合理。受訪同學(xué)在在一年級暑假進(jìn)行社會調(diào)研時，多數(shù)還未學(xué)習(xí)過“社會調(diào)查方法”、“統(tǒng)計學(xué)”等課程，調(diào)研缺乏理論和方法的指導(dǎo)。另外，學(xué)生在選題時準(zhǔn)備并不充分，缺乏相關(guān)社會知識的積累，調(diào)研方案設(shè)計時還沒有明確自己的調(diào)查目的和問題。

（4）專業(yè)的社會實踐及社會調(diào)查指導(dǎo)師資不足。不少社會調(diào)查指導(dǎo)教師自己并未在實際單位工作過，也未接受過系統(tǒng)的社會實踐或調(diào)查的相關(guān)訓(xùn)練。這樣的教師對學(xué)生的輔導(dǎo)顯然難以“接地氣”。

3 提升高等學(xué)校大學(xué)生社會調(diào)查能力培養(yǎng)效果的對策

（1）優(yōu)化課程設(shè)置。首先，各高校應(yīng)在全校范圍內(nèi)開設(shè)社會調(diào)查課程，且應(yīng)盡量安排在一年級第2學(xué)期。其次，加強(qiáng)通識課教育，促進(jìn)學(xué)生關(guān)注社會、關(guān)注生活。通過通識課程引導(dǎo)學(xué)生樹立正確人生觀、價值觀以及培養(yǎng)良好道德水平及社會責(zé)任意識。

（2）建立高校團(tuán)社組織與教學(xué)部門的協(xié)同機(jī)制。教學(xué)部門應(yīng)該與學(xué)生會、團(tuán)委等組織建立學(xué)生社會調(diào)查能力的聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，在社會調(diào)查選題、團(tuán)社活動對學(xué)生能力培育的側(cè)重點等方面積極溝通。實踐教學(xué)周期間，教學(xué)部門與團(tuán)委密切合作，盡量吸納更多的同學(xué)在老師集中帶隊指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)查。

（3）對外搭建社會化服務(wù)平臺。高校教學(xué)部門、學(xué)生管理部門、團(tuán)委等間應(yīng)該通力合作，整合資源，取長補(bǔ)短，發(fā)揮集聚優(yōu)勢，多渠道開拓和構(gòu)建社會調(diào)查平臺，特別是能提供小組調(diào)研活動的企業(yè)、社區(qū)、政府部門性質(zhì)的實踐平臺。

（4）完善考核激勵機(jī)制。大學(xué)生社會調(diào)查成績的評定是多元化的，不僅包括對社會調(diào)查課程考試成績與調(diào)查活動研究成果的評價，還應(yīng)反映出調(diào)查過程中團(tuán)隊成員的參與度、主動性等。

第4篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)研報告總結(jié)范文

2017年寒假社會實踐調(diào)研報告一

不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況，從而結(jié)合哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個課堂，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。存在就是合理，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

二、實踐內(nèi)容：該公司主營茶品，并且兼售煙酒，未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大。因為國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關(guān)注，茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)模化、現(xiàn)代化、正規(guī)化，未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術(shù)開始從手工化向機(jī)械化、自動化、現(xiàn)代化過渡，制造企業(yè)也加強(qiáng)了茶品牌的建設(shè)。

我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點--晚六點，晚班十點--晚八點，我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷售，從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開始像模像樣的對客人進(jìn)行介紹，擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談，但是強(qiáng)大的內(nèi)動力推動著我，我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法，第二個問題就是站不住，每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了，不過認(rèn)為一切都是值得的。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易，以后花父母的沒一分錢都應(yīng)該仔細(xì)，把錢花在刀刃上。

三、實踐結(jié)果：我在售茶的同時也學(xué)會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要掌握大量的知識，如各類茶葉的等級標(biāo)準(zhǔn)，價格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑒別，但是對于普通飲茶之人，購買茶葉時，一般只能觀看干茶的外形和色澤，聞干香，使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。

另外，沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建。

四、實踐總結(jié)或體會：作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會;同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報社會的一種良好形式。

所以為了同一個目標(biāo)，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。

通過這次社會實踐，我提高了社會適應(yīng)能力和運(yùn)用知識解決實際問題的能力，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

我以善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。

在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤，經(jīng)過這次實踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。

在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠(yuǎn)的。我通過積極參加社會實踐活動，認(rèn)識了社會，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，真正達(dá)到了受教育，長才干，作貢獻(xiàn)的目的。

2017年寒假社會實踐調(diào)研報告二

人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面??無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場白色災(zāi)難。

我們進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，查閱各種資料，并進(jìn)行分析總結(jié)。

一、我們的調(diào)查研究：

1、我們在小吃街路旁的一個垃圾箱口統(tǒng)計了一下，半小時扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數(shù)：早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次，這僅僅是一個垃圾箱，一天之內(nèi)廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至整個地球上廢棄的塑料，將是一個天文數(shù)字。

2、我們在小學(xué)學(xué)校門口的一家小快餐店里打聽到：他們一天中能賣掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2個，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個。

4、我們?nèi)チ诵氯A書店，學(xué)校的圖書室查閱資料，但關(guān)于白色污染這方面的資料非常少，看來，我們得找另外的辦法。

6、為了擺脫困難，在老師的幫助下，我們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對白色污染有了更為深刻的認(rèn)識。這對我們撰寫論文起到了很大的幫助。

二、什么是白色污染?

白色污染已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是白色污染呢?白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為：聚乙烯(PE)、聚氯乙烯(PV)、聚丙烯(PP)、聚苯乙烯樹脂(PS)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。

三、造成白色污染的主要原因：

1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。

2、許多企業(yè)對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。

3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。

四、白色污染的危害：

(一)視覺危害：

散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。

(二)潛在危害：

1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。

2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當(dāng)作食物吞食后，會導(dǎo)致動物死亡。

3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內(nèi)難以分解。

4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。

5、使臭氧層變薄。

我們對使臭氧層變薄這一危害尤其感興趣。因為塑料廢棄物一般存在于地面，而臭氧層存在于天空中，兩者相隔那么遙遠(yuǎn)，怎么會有關(guān)系呢?經(jīng)過翻閱資料，查閱書籍并問了一些教師得出：白色污染經(jīng)過太陽的發(fā)照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。我們大家都知道太陽是一種溫度可達(dá)到上萬度的天然發(fā)光和發(fā)熱的大火球。當(dāng)鋼鐵還未靠進(jìn)它幾千米，就已經(jīng)化為氣體。這么高的溫度怎能不破壞地球?為了地球不受到大幅度破壞，臭氧層可真是立了大功了。當(dāng)太陽輔射時，它便挺身而出，擋住了一次又一次的攻擊?？捎捎诎咨廴敬_實破壞了臭氧層，使它變薄，這將會是地球巨大的危機(jī)。

五、行動起來治理白色污染

通過這次調(diào)查活動，我們了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財富的同時，也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起時，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋。使人們出門十分狼狽。因此，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，所以保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會的行為。我們每個人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。

同時，我們也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場;如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個美好的世界。讓我們攜起手行動起來，共同努力保護(hù)好地球我們共同的家園。

為此，我們建議從我們自己做起，從一點一滴小事做起，要做到：

1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi)。

2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了垃圾分類存放處，我們就要積極參與和宣傳。

3、不要浪費(fèi)，包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢。

第5篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)研報告總結(jié)范文

摘要：校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實際購買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

一、調(diào)查目的

1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況

2）分析大學(xué)城大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力

二、項目背景及調(diào)查方案

1）項目背景

當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來平均年增長率都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對大學(xué)生化妝品市場的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。

2）實施方案:本次調(diào)查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實施方案如下：

（1）對在大學(xué)城的大學(xué)生做問卷調(diào)查，訪問地點包括各所高校。

（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。

三、問卷設(shè)計及結(jié)果分析

根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析：

（1） 在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

（2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學(xué)生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意?？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。

（4） 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類的，可見大學(xué)生對于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護(hù)理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達(dá)到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。

（5） 大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為100元以下或100—200元，可見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到300元以上的僅占13.3%。

（6） 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學(xué)生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學(xué)生會在專柜購買，可見大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。

（7） 在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學(xué)生會選擇日韓品牌，可見大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個群體，有著強(qiáng)烈的愛國心，支持國產(chǎn)。同時也注重品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。

（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

（9） 對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價格和導(dǎo)購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學(xué)生群體的消費(fèi)具有自主意識、具有獨(dú)立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右?？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。

（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步驟復(fù)雜?；蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果?？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

（12）對于化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

四、結(jié)論

1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為女生，男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘。

2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。

3）大學(xué)生化妝品消費(fèi)對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。

4）大學(xué)生消費(fèi)觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

5）大學(xué)生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。

6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場購買。

五、建議

根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。

前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費(fèi)。因此商家可以先

推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設(shè)計大賽，產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學(xué)生。在評出獎項后，在學(xué)校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費(fèi)用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們接受。

一系列的活動過后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個時期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

第6篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)研報告總結(jié)范文

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告(一)

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動機(jī)、購買物品特點又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?

阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī)，男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。

二、調(diào)查方案與結(jié)果

(一)調(diào)查方案

1、調(diào)查目的：通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。

2、調(diào)查方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。

3、調(diào)查對象：在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。

(二)調(diào)查結(jié)果

1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析

1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征

經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)知識的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的原因之一。

2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征

現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進(jìn)行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進(jìn)行網(wǎng)購頻繁的人群。

3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征

大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析

1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因

調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因

通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇

1)獲知渠道

從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

2)選擇原因

網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征

1)購買的商品類型或服務(wù)類型

從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個方面的消費(fèi)。書刊的質(zhì)量風(fēng)險不大，運(yùn)輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。

2)購買頻率和購買金額

通過調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。

3)價格期望

從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

4)付款方式

調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

5、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價

1)網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素

通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。

2)需要改善的方面

調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。

3)未來購買意愿

對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。

4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景

絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。

三、結(jié)論

1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大

雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進(jìn)入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費(fèi)力，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成

由調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴(kuò)大。

3、購物首選網(wǎng)站高度集中

大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告(二)

我在很久以前就聽說了網(wǎng)購這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的網(wǎng)購生涯。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個主題。

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

(調(diào)查問卷附在最后一頁)

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告(三)

一、摘要：

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

二、引言：

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)動機(jī)，男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。

三、調(diào)研報告正文：

(一)調(diào)研方案

1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的開發(fā)提供一定的參考。

2、地點：XX的部分高校

3、對象：部分高校的在校本科生

4、方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查(發(fā)放問卷XXX份，有效問卷XXX份，)

5、時間：XXXX年XX月XX號XXXX年XX月XX號

(二)調(diào)研結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

1、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析

從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi)，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。

2、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷

網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

3、大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額情況分析

消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒有實際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列

30以下21130.180.07

30-6027890.240.48

60-10027650.240.35

100-20021130.180.07

200以上1860.160.03

注：大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。

4、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析

網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。

滿意程度人數(shù)所占比列

很滿意60.02

滿意1080.36

一般1770.59

不滿意90.03

很不滿意00

注：大學(xué)生對于網(wǎng)購的商品滿意程度主要集中在一般和滿意這兩項，也有少部分同學(xué)表示很滿意和不滿意沒有人選擇很不滿意。

(三)網(wǎng)購優(yōu)點具體分析

1、方便性，不受時間不受地點限制。

網(wǎng)絡(luò)購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展。網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)購物之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你身處何時何地，都可以隨時上網(wǎng)逛商店，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。時下的青年男女，白天忙完紛繁的工作，下班時間有時會很晚，再去選擇逛店買商品已很難，那么網(wǎng)絡(luò)購物對這些年輕人你來說就成了最快最方便，也最喜愛的購物方式。

缺點：配送時間不定

2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜

對于網(wǎng)店比實體店價格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費(fèi)，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經(jīng)營者還要低，所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽(yù)度。

3、可以獲得最大的信息量，貨比N家

現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多，習(xí)慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會浪費(fèi)你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。

4、網(wǎng)購更具便捷性

網(wǎng)上購物的另一個優(yōu)點對宅男腐女而言是最大的誘惑，那就是足不出戶就可以購買商品，從訂貨，買貨到收貨都不必你離開家門，省時省力省事，不過這個優(yōu)點受惠的當(dāng)然不止是他們，在夏天或冬天，天氣很不好的日子里，利用網(wǎng)絡(luò)購物對大多數(shù)人而言的確都是很不錯的選擇，不必忍受外面極冷或極熱天氣的摧殘，也不必忍受去實體店選購產(chǎn)品的煩躁，在家等著送貨上門的服務(wù)，是很愜意的。

5、不必懷揣巨款購物

在購物繳費(fèi)的時候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔(dān)心身邊有人會窺伺你，而擔(dān)心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。

(四)網(wǎng)購缺點具體分析

1、配送時間不定

雖然方便性讓很多時尚年輕朋友愛上了網(wǎng)購，不過不能說網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便，當(dāng)你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不想傳統(tǒng)選購，你當(dāng)時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也不叫麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就需要浪費(fèi)很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當(dāng)時不滿意的話就可以隨意的更換。

2、質(zhì)量不好選擇

就像上面說的，的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶，不過不是每家價格標(biāo)的很低的商家都能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會有以次充好的現(xiàn)象，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費(fèi)者無法見到實物，所以上當(dāng)受騙有時候是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會注意挑選，有問題當(dāng)時就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。

3、不能當(dāng)場試用

的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務(wù)小姐對你?哩吧嗦的絮叨，不過，它也有先天的缺點，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時就見到實物，如果是選購衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時就試穿或試用，這對消費(fèi)者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。

4、售后很難保證

從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會很難。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛?，F(xiàn)在在全國已出現(xiàn)多起消費(fèi)者因為在網(wǎng)店購買手機(jī)或家電由于沒有發(fā)票而造成廠商不予負(fù)責(zé)售后問題的案件。

5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險

不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當(dāng)然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜號盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補(bǔ)丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)盜號高手要比現(xiàn)實的強(qiáng)盜還要令你頭疼。對于這一點，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格，再去實體店選購，以免行當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號密碼被盜取。

四、調(diào)研總結(jié)：

第7篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)研報告總結(jié)范文

一、網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境對高校學(xué)生工作的影響

1.高校學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展與社會進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)社交成為高校學(xué)生日常工作生活的一個重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)社交的工具也有很多，目前高校學(xué)生最常用的包括騰訊QQ、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等。一項有關(guān)大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)使用調(diào)研報告表明，目前高校學(xué)生中，頻繁使用社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生占到94%，只有不到6%的學(xué)生很少或者不使用社交網(wǎng)絡(luò)?？梢钥闯?，高校學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)社交的聯(lián)系越來越密切，網(wǎng)絡(luò)社交必然會成為今后人們社交方式的重要組成部分。

2.網(wǎng)絡(luò)社交對高校學(xué)生的影響

網(wǎng)絡(luò)社交不同于現(xiàn)實社交，網(wǎng)絡(luò)社交具有很大的虛擬性、隨意性。網(wǎng)絡(luò)社交的興起，信息不受限制，從而網(wǎng)絡(luò)的信息更自由、不確定性增強(qiáng)，就更加難以辨別，特別是很多低俗、偏激的信息更容易被大學(xué)生接觸到，而大學(xué)生對待事物的判斷能力有限，遇事不能冷靜客觀處理，這就給學(xué)生管理工作增加了很多難度。網(wǎng)絡(luò)的信息如果不加控制，可能會造成嚴(yán)重后果。如2008年的家樂福事件，合肥某高校學(xué)生在人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)上信息，號召本校學(xué)生去家樂福示威抵制，數(shù)百學(xué)生聚集在商場，場面一度失控，在警方的參與調(diào)解下此事才得到平息。這就看出了，網(wǎng)絡(luò)社交對學(xué)生間信息傳播有著很大作用，通過網(wǎng)絡(luò)，可以將原本不認(rèn)識的學(xué)生聚集起來，而且網(wǎng)絡(luò)社交很容易聚集起相同立場的學(xué)生，參與到抗議、示威活動中去。由此看出，網(wǎng)絡(luò)社交對高校學(xué)生的影響是不容忽視的。

3.網(wǎng)絡(luò)社交給學(xué)生工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

首先，我們應(yīng)公平公正地看待網(wǎng)絡(luò)社交。網(wǎng)絡(luò)社交給學(xué)生工作雖然帶來了一些問題，但還帶來了很多機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)社交可以看成是正常社交在網(wǎng)絡(luò)上的延伸擴(kuò)展，虛擬性、隱藏性并不明顯，網(wǎng)絡(luò)社交可以使學(xué)生與教師間的交流共同更具有親切感、更容易實現(xiàn)“面對面交流”，這對高校實現(xiàn)民主管理有著很大幫助，有助于實現(xiàn)平等師生關(guān)系；而且網(wǎng)絡(luò)社交可以讓很多通知及時傳達(dá)，這對提高效率有著重大幫助。

其次，我們還應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)社交給目前工作提出的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)社交開放性、多元化的特征，雖然打破了以往學(xué)生工作的封閉性等，但對學(xué)生工作者來說，其中包含太多的不可控因素，無疑要根據(jù)時展來調(diào)整工作方向，例如對重大事件進(jìn)行合理引導(dǎo)，杜絕“家樂福事件”的發(fā)生。

二、調(diào)研分析報告

我們對合肥大學(xué)城幾所高校的學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，借助實證研究來發(fā)現(xiàn)問題，利用社會心理學(xué)有關(guān)原理，分層次對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交進(jìn)行研究，并采用回歸分析與統(tǒng)計檢驗等方法找出各類影響因素，作為以后工作的一個數(shù)據(jù)參考。

1.調(diào)研理論基礎(chǔ)

此次調(diào)研主要考慮到學(xué)生的性別、專業(yè)、消費(fèi)、生源地、學(xué)業(yè)成績等因素作為客觀評價標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行研究，在研究不同類型群體對網(wǎng)絡(luò)社交的不同體驗上，采用的是假設(shè)檢驗的均值檢驗進(jìn)行定性分析，在量化不同因素對網(wǎng)絡(luò)社交的影響程度上，采用的是SPSS對問卷進(jìn)行量化分析。

2.調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研的內(nèi)容主要分為六個部分：網(wǎng)絡(luò)社交的時間、頻率；網(wǎng)絡(luò)社交的目的、影響；網(wǎng)絡(luò)社交的頻率、時間；網(wǎng)絡(luò)社交的依賴性、網(wǎng)絡(luò)社交的安全性、網(wǎng)絡(luò)社交對現(xiàn)實社交的影響。通過發(fā)放500份問卷，針對不同學(xué)校，不同學(xué)歷，不同性別?；厥諉柧?72份，有效率94.4%，其中本科生71%，碩士生23%，博士生6%，男生女生人數(shù)大致持平，理工專業(yè)學(xué)生41%，文史專業(yè)59%，由于篇幅原因，調(diào)研問卷在此不再列出。

3.調(diào)研結(jié)果與分析

根據(jù)問卷顯示，每天上網(wǎng)時間超過3小時的學(xué)生占到接近60%，可見網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生生活的重要組成部分；大部分學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交是為了與朋友保持聯(lián)系，然后是獲取信息；在網(wǎng)絡(luò)社交的主要活動，最多的活動是獲取信息，其次是與朋友聊天；根據(jù)個體間差異檢驗表明：理工專業(yè)學(xué)生更習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)社交，本科生特別是低年級學(xué)生更傾向網(wǎng)絡(luò)社交。

由此，我們可以大致得到結(jié)論：學(xué)生個體間的差異會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社交使用的差異，這就導(dǎo)致針對不同學(xué)生要實行不同的管理方式。下面提出幾點工作改進(jìn)對策，希望對以后的學(xué)生工作有所幫助。

三、對策建議

通過上述調(diào)研分析表明，網(wǎng)絡(luò)社交使用有著明顯的差異性，針對這種差異性，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社交的其他特點，我們提出如下幾點對策：

1.建立科學(xué)技術(shù)平臺，融入學(xué)生群體

網(wǎng)絡(luò)社交的強(qiáng)勢出現(xiàn)，是信息社會正常發(fā)展的結(jié)果，也是大勢所趨。因此，高校學(xué)生工作也要隨之調(diào)整，首先，要建立先進(jìn)的管理平臺，我們應(yīng)打破傳統(tǒng)工作的封閉性，完善校園網(wǎng)絡(luò)的管理模式建立，使用最新的平臺技術(shù)構(gòu)建數(shù)字化校園；其次，還應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為的研究，及時把握動向，這就需要學(xué)生工作者改變以往工作方式，積極融入學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交圈，通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生及時交流，把握學(xué)生思維動向，特別是對那些重大事件的輿論導(dǎo)向方面，要特別注意。

2.細(xì)化學(xué)生工作，因材施教

前文調(diào)研表明，網(wǎng)絡(luò)社交中存在很強(qiáng)的個性化特征，因此，我們必須建立因材施教的理念，加強(qiáng)學(xué)生工作的細(xì)化。首先，基于學(xué)生個體化的差異，不同學(xué)生不同對待，進(jìn)行針對性的引導(dǎo)教育。上述調(diào)研也表明了，不同學(xué)歷層次、不同生源地、不同專業(yè)的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交使用方面都有著很強(qiáng)的差異，這些差異正是我們在以后的工作中需要注意的；其次，針對學(xué)生個體而言，要認(rèn)識到我們要更加注重傳統(tǒng)的學(xué)生工作，對學(xué)生思想動態(tài)投入更多的注意，線上工作、線下關(guān)懷并重。

3.注重高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育

在這點，學(xué)?？梢蚤_設(shè)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)社交的課程或者講座，發(fā)揮教學(xué)上的優(yōu)勢，一方面，可以提高學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的技巧，可以使網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于日常的學(xué)習(xí)生活，另一方面，也提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息篩選辨別的能力，使學(xué)生在面對網(wǎng)絡(luò)各種信息的時候可以進(jìn)行冷靜沉著的判斷，不會被他人左右。此外，還應(yīng)注重對學(xué)生提出的網(wǎng)絡(luò)熱點問題解決研究，對學(xué)生隱私的保護(hù)也應(yīng)考慮到。

四、總結(jié)與展望

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到社會各個領(lǐng)域。作為大學(xué)生社交活動的新興載體，社交網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的日常生活產(chǎn)生了重大影響。我們從高校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)社交的心理、行為出發(fā)，給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)幫助，是學(xué)生教育的一個新的突破口。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)研報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： “90后”大學(xué)生 以人為本 思想政治教育

一、引言

“90后”指20世紀(jì)90年代出生的一代中國公民。正如前些年社會一直批判“80后”是被抱大的一代，是愛享受的一代，是思想已經(jīng)被“西化”了的一代一樣，現(xiàn)在批判的矛頭又指向了“90后”。由于“90后”群體所具有思想新潮、個性張揚(yáng)、追求享樂等某些鮮明的特點，社會上很多人對“90后”這一群體的教育深感擔(dān)憂。隨著他們開始成規(guī)模地進(jìn)入大學(xué)接受高等教育，他們在思想觀念、價值取向、人生態(tài)度上彰顯出來的新變化，已不可避免地成為高校思想政治教育工作將面臨的新課題。

二、“90后”大學(xué)生的新特征

（一）心態(tài)開放，個性張揚(yáng)，易接受新鮮事物。

關(guān)注報紙或網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體，我們經(jīng)?？梢钥吹健?0后”的一些奇聞軼事，“時尚、青春、非主流”已成為他們的代名詞。社會物質(zhì)生活的極大豐富、社會文化的多元化發(fā)展使得“90后”往往個性張揚(yáng)、早熟且叛逆。同時，他們的知識面廣，學(xué)習(xí)能力、思辨能力、表達(dá)能力強(qiáng)，心態(tài)開放且易接受新鮮事物。突出表現(xiàn)在對新媒體的熟悉和熱衷程度上，例如對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用特別熱衷或感興趣，經(jīng)常網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交友、網(wǎng)上發(fā)表自己的意見和看法等；電腦、手機(jī)、MP3、數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品不離手。

（二）理想信仰缺乏，價值觀標(biāo)準(zhǔn)由重精神、重榮譽(yù)向重物質(zhì)、重務(wù)實轉(zhuǎn)化。

“90后”大學(xué)生受到大量信息的包圍，信息和知識豐富，但普遍缺乏理想和信仰，缺失真正的偶像，內(nèi)心有時較為空虛。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種社會現(xiàn)象和社會輿論對“90后”大學(xué)生產(chǎn)生了巨大影響，促使他們追求物質(zhì)利益和豐富多彩的物質(zhì)生活，并且使得他們很早就了解了社會現(xiàn)實，更加懂得成人世界的規(guī)則，因此，思想更為現(xiàn)實，重物質(zhì)追求，輕精神追求，甚至把理想現(xiàn)實化，功利欲望強(qiáng)烈，急功近利的色彩比較濃厚。例如，“90后”大學(xué)生為了找個好工作而入黨，為了入黨而競選學(xué)生干部等現(xiàn)象在高校中已經(jīng)屢見不鮮。

（三）經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識差，心理抗挫能力弱。

據(jù)《中國青年報》報道，2008年11月中國首份針對“90后”大學(xué)新生的調(diào)研報告在武漢大學(xué)“出爐”。調(diào)查中，有51.4％的“90后”新生表示，若生活費(fèi)透支，將向家人索要，只有18.1％的學(xué)生打算通過打工賺錢、自力更生的方式彌補(bǔ)；72.3％的人表示在遭遇挫折后，自己心理會留下陰影，甚至有5.1％的同學(xué)表示自己會因此一蹶不振，只有9．4％的新生表示愿意“總結(jié)經(jīng)驗，從頭再來”。這些調(diào)查數(shù)據(jù)有力地說明了“90后”大學(xué)生缺乏經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識，對家庭的依賴非常大，并且心理素質(zhì)偏弱，抗壓能力明顯不足。

（四）強(qiáng)調(diào)自我，享樂意識和維權(quán)意識增強(qiáng)。

“90后”大學(xué)生多出生于獨(dú)特的“4+2+1”家庭環(huán)境中，即四個老人加上兩個大人共同撫養(yǎng)一個孩子，集各方寵愛于一身，他們的要求和愿望在家長的遷就下通常都能得到滿足，從未經(jīng)受過物質(zhì)匱乏之“苦”，因此逐漸形成以自我為中心、追求“享樂”的性格特征。當(dāng)他們自身的權(quán)利面臨侵犯的時候，會表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識，比起“70后”、“80后”，他們更懂法、更懂維權(quán)。總之，社會環(huán)境和家庭環(huán)境的變化，使得“90后”新一代大學(xué)生具有自信、懂得“享樂”、追求生活質(zhì)量的特點，但同時也伴隨著自私、專制、組織紀(jì)律性較差等問題。

三、創(chuàng)新“90后”大學(xué)生思想政治教育的對策

“90后”大學(xué)生特有的思想特征對高校思想政治教育工作者提出了新的要求，他們必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把“以人為本”的理念提升為加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的指導(dǎo)思想，不斷更新舊的思維定勢，積極探索與時代相吻合、符合發(fā)展規(guī)律、符合教育對象特征的新對策。

（一）轉(zhuǎn)變教育觀念和角色，堅持以人為本，建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。

以人為本理念對于教育工作者在“90后”大學(xué)生思想政治教育工作中創(chuàng)新師生關(guān)系具有重大的指導(dǎo)意義。

首先，老師要真正從內(nèi)心接受和喜歡“90后”，不能僅以成年人的好惡和慣性思維來理解、審視和評判他們?！?0后”在危難時刻如3.1和抗震救災(zāi)中的表現(xiàn)，用事實證明他們是堪當(dāng)重任的一代，同樣具有強(qiáng)烈的愛國熱情、堅強(qiáng)的性格和無私的愛心。實際上，由于獨(dú)特的成長環(huán)境造就了他們極具個性化的思想特點，優(yōu)點和缺點同樣突出，只要我們用辯證的眼光去看待，以正確的方式加以引導(dǎo)，則他們一樣能夠成為社會的中流砥柱。

其次，對于“90后”學(xué)生，老師不能再以純粹管理者的身份去管理他們，更多的應(yīng)當(dāng)是交流和溝通，充分貫徹“以人為本”的新理念、新認(rèn)識，走進(jìn)學(xué)生，真正了解學(xué)生的內(nèi)心世界和現(xiàn)實需求，才能更好地進(jìn)行針對性教育，用人格魅力獲得學(xué)生的尊敬和愛戴。

再次，老師應(yīng)當(dāng)豐富自己的知識儲備，甚至對時尚潮流有一定的敏感力和較好的接受能力?！?0后”學(xué)生思想活躍、愛好廣泛，老師只有關(guān)注學(xué)生感興趣的話題，才能真正融入他們，形成“亦師亦友”的良好關(guān)系，為他們信服老師打下良好的基礎(chǔ)。

（二）改變傳統(tǒng)的教育模式，針對學(xué)生的個性和需求實施因材施教的個性化教育。

“90后”大學(xué)生不因循守舊，他們追求個性化發(fā)展，教育者應(yīng)當(dāng)改變以前一概而論的普遍說教模式，對不同性格特征、家庭背景、理想信念的學(xué)生給予不同的引導(dǎo)和教育，不能把一種人生發(fā)展模式強(qiáng)加于每個個體。并且要圍繞“90后”大學(xué)生在學(xué)習(xí)、成才、健康、生活、交友、戀愛、求職、就業(yè)等方面所遇到的新問題和新困惑，有針對性地開展思想政治教育，增強(qiáng)思想政治教育的親和力。

（三）調(diào)整教育重點，注重對“90后”大學(xué)生的“三觀”教育，加強(qiáng)自律引導(dǎo)。

“90后”大學(xué)生普遍存在理想信念模糊，政治信仰迷茫，未形成正確的“三觀”即世界觀、人生觀、價值觀，易產(chǎn)生空虛感等問題，因此思想教育者要以理想信念教育為核心，通過各種途徑深入開展“三觀”教育。一是通過思政教育等方式加強(qiáng)他們愛國主義精神的培養(yǎng)，把中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系融入對其教育的全過程，把社會理想教育與個人理想教育結(jié)合起來，使他們堅定崇高信念，樹立熱愛民族和國家的高尚情懷。二是加強(qiáng)自律引導(dǎo)，培養(yǎng)他們自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力。不少大學(xué)生認(rèn)為升入大學(xué)就大功告成，抱著徹底放松的心態(tài)，因此，高校教育管理者要在日?；顒又?，有目的性地引導(dǎo)他們樹立成長成才意識，加強(qiáng)自我約束，避免學(xué)業(yè)上的荒廢；并且引導(dǎo)他們克服生活中過度依賴父母的習(xí)慣，鍛煉自理自立能力，培養(yǎng)正確的消費(fèi)習(xí)慣。三是積極開展素質(zhì)拓展，通過素質(zhì)拓展訓(xùn)練增強(qiáng)“90后”的團(tuán)隊意識和集體榮譽(yù)感。四是通過感恩教育和志愿服務(wù)活動，喚醒和增強(qiáng)“90后”服務(wù)他人、回報社會的責(zé)任感和使命感。

（四）加大對心理健康教育的投入，加強(qiáng)對“90后”學(xué)生心理狀態(tài)的把握和干預(yù)。

由于“90后”這代人沒有接受過生活中過多的磨礪，受到挫折后不能很好地調(diào)節(jié)自我，容易一蹶不振，選擇逃避或放棄，周而復(fù)始，就出現(xiàn)內(nèi)向、自閉、自卑或抑郁，導(dǎo)致上網(wǎng)成癮、自殺、等不良行為，因此心理健康教育對“90后”大學(xué)生而言變得更為關(guān)鍵。高校應(yīng)當(dāng)加大力度建設(shè)專門的心理健康干預(yù)機(jī)構(gòu)，切實提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開展各種心理健康活動并加大宣傳，從思想上扭轉(zhuǎn)大學(xué)生對心理健康教育無用論的誤解，使得他們逐漸接受心理咨詢，養(yǎng)成有問題尋求心理健康教育專業(yè)人員幫助的習(xí)慣。當(dāng)然，思想教育者也應(yīng)當(dāng)積極通過各種渠道對他們進(jìn)行抗挫教育和訓(xùn)練，促使他們養(yǎng)成積極的心態(tài)和科學(xué)的方法，正確應(yīng)對各種矛盾和困難，不斷提高分析問題和解決問題的能力，切實增強(qiáng)“90后”大學(xué)生的自律意識和抗挫能力，培養(yǎng)健全的人格和高尚的情操。

四、結(jié)語

“90后”這一代人的教育是全社會需要共同關(guān)注的問題，要做好他們的思想工作，需要家庭教育、學(xué)校教育、社會教育三方共同努力，家長們不要過分寵愛，高校在實施教育教學(xué)的過程中要注重“90后”大學(xué)生人生觀、世界觀、價值觀的培養(yǎng)和引導(dǎo)。這不僅是家長、學(xué)校的責(zé)任，更是社會的責(zé)任。當(dāng)然，最重要的還是“90后”本身的自我思考和自我反省，這樣和諧的社會才能延續(xù)下去。

參考文獻(xiàn)：

［1］全國首份“90后”大學(xué)新生調(diào)查報告公布.中國青年報，2008年11月12日第6版（教育?科學(xué)）.

第9篇：大學(xué)生消費(fèi)調(diào)研報告總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： 設(shè)計調(diào)研 家具設(shè)計 調(diào)研方法

當(dāng)前我國產(chǎn)品設(shè)計類課程教學(xué)中，都安排有設(shè)計調(diào)研這一環(huán)節(jié)。由于對設(shè)計調(diào)研概念認(rèn)識的不足及時間與調(diào)研經(jīng)驗的缺乏，學(xué)生對于設(shè)計調(diào)研的理解多數(shù)只停留于網(wǎng)絡(luò)搜集資料階段（至少在筆者了解的幾所院校是這樣）。這種形式化的調(diào)研方法對產(chǎn)品設(shè)計而言并非毫無意義，只能說意義甚微，尤其對于受制作原料與加工技術(shù)制約較大的家具設(shè)計，更是如此。因此，理清設(shè)計調(diào)研的概念，形成系統(tǒng)的設(shè)計調(diào)研方法是設(shè)計類專業(yè)學(xué)生應(yīng)該高度重視的問題。

一、理清概念――何為設(shè)計調(diào)研

我們以“調(diào)研”和“設(shè)計調(diào)研”為關(guān)鍵詞在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行資料搜索時，出現(xiàn)的大部分資料都是關(guān)于“市場調(diào)研”方面的。國內(nèi)專門研究產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研方面內(nèi)容的學(xué)者甚少，所以網(wǎng)絡(luò)平臺上共享的此類知識相對缺乏，無怪乎許多學(xué)生會混淆“市場調(diào)研”與“設(shè)計調(diào)研”的概念，從根源認(rèn)識上就產(chǎn)生錯誤的理解。

“一般而言，設(shè)計調(diào)研是在正式設(shè)計以前，根據(jù)設(shè)計目標(biāo)擬定問題，經(jīng)過初步分析研究形成一個客觀的建議或策劃方案，以供接下來的設(shè)計創(chuàng)作在有目的的、有計劃的狀態(tài)下穩(wěn)定進(jìn)行，避免產(chǎn)生盲目與不具實效的設(shè)計結(jié)果”[1]?！霸O(shè)計調(diào)研”與“市場調(diào)研”存在本質(zhì)上的差別。簡而言之，前者是為了獲得設(shè)計指南，后者則是為了獲得市場效益。西安交通大學(xué)的李樂山老師在其著作中提出“設(shè)計調(diào)研”的目的及與“市場調(diào)研”的區(qū)別：設(shè)計調(diào)研是規(guī)劃未來社會生活方式，規(guī)劃人性的發(fā)展變化，是對行業(yè)的調(diào)研與規(guī)劃，是企業(yè)的策略與產(chǎn)品策略調(diào)查，也是生存策略的調(diào)查[2]1-4。設(shè)計調(diào)研與市場調(diào)研的區(qū)別有如下五點：第一，目的不同；第二，調(diào)研的方法不同；第三，調(diào)研對象不同；第四，調(diào)研內(nèi)容不同；第五，所起的作用不同[2]前言（詳細(xì)內(nèi)容可參考李樂山老師的《設(shè)計調(diào)查》一書）。

二、家具設(shè)計課程中調(diào)研環(huán)節(jié)存在的問題剖析

筆者通過對自己以前就讀學(xué)院的設(shè)計調(diào)研環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并與遼寧省其他幾所院校從事設(shè)計教學(xué)工作的朋友進(jìn)行探討，發(fā)現(xiàn)目前我們的設(shè)計調(diào)研環(huán)節(jié)存在的問題主要有如下幾點。

（一）設(shè)計調(diào)研時間、地點的局限性

目前東北地區(qū)多數(shù)藝術(shù)院校進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計課程的過程都是以設(shè)計理論為依托，以設(shè)計調(diào)研為過渡，最后把大部分學(xué)時分配給設(shè)計實踐（從設(shè)計草圖到電腦效果圖等過程）。以60學(xué)時的設(shè)計課為例，設(shè)計調(diào)研通常占4學(xué)時，時間相對短暫。因此，學(xué)生調(diào)研的地點只能局限于其學(xué)校所在城市，難以根據(jù)所要設(shè)計課題的實際要求選擇最佳調(diào)研地點。例如，進(jìn)行捷運(yùn)系統(tǒng)標(biāo)識牌的設(shè)計，設(shè)計調(diào)研的地點應(yīng)選擇經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，捷運(yùn)系統(tǒng)發(fā)達(dá)的地區(qū)，如北京、上海、廣州、深圳等地，如果是真實的設(shè)計項目，調(diào)研者或設(shè)計師有必要到發(fā)達(dá)的歐美國家，或者香港等城市進(jìn)行實地調(diào)研。相比之下，捷運(yùn)系統(tǒng)不發(fā)達(dá)的小城市根本無法提供相關(guān)調(diào)研環(huán)境。

（二）設(shè)計調(diào)研方法的欠缺性

通過分析學(xué)生設(shè)計調(diào)研報告的內(nèi)容可得知：目前大部分學(xué)生缺乏系統(tǒng)的調(diào)研方法，調(diào)研存在的主要問題是“無目的性”、“敷衍性”、“形式化”。網(wǎng)絡(luò)資料搜索調(diào)研是學(xué)生最常用的調(diào)研方法，即利用互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)產(chǎn)品的圖片資料與文字資料進(jìn)行廣泛搜索與整理。這種方式雖簡單易行，可以作為設(shè)計調(diào)研的手段之一，但如果沒有其他方法輔助的話，就會出現(xiàn)以下弊端。

1.網(wǎng)絡(luò)二維圖片無法全面展示產(chǎn)品的三維造型與質(zhì)感

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品圖片具有隨機(jī)性，通過這些圖片我們只能看到產(chǎn)品的一個面或至多三個面，無法全方位瀏覽產(chǎn)品的外觀，因而無法對它們形成連續(xù)的三維感受，尤其是對家具類產(chǎn)品底部與內(nèi)部展示的缺乏。

網(wǎng)絡(luò)圖片無法幫助我們感受產(chǎn)品的材質(zhì)與質(zhì)感。網(wǎng)絡(luò)圖片可以展現(xiàn)產(chǎn)品的光澤，但無法詮釋材質(zhì)的軟硬程度。例如亞光的硬塑料與亞光同色的軟橡膠材質(zhì)就難以通過網(wǎng)絡(luò)二維圖片區(qū)分，而現(xiàn)實生活中通過手的觸摸就可以輕易感受出二者質(zhì)感的差異。

2.網(wǎng)絡(luò)資料缺乏產(chǎn)品制作原材料的規(guī)格與特點介紹

原材料是產(chǎn)品加工必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。而網(wǎng)絡(luò)上搜索到的產(chǎn)品圖片幾乎無法展現(xiàn)加工原材料的規(guī)格與特性，例如家具的加工原材料――木材。不同種類的實木原料在寬度與厚度上有著行內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如沈陽市木材市場上的紅橡木板材的最大厚度為60毫米。知道了這個數(shù)據(jù)，我們在進(jìn)行設(shè)計的時候就可以把家具的腿柱或板面控制在60毫米以內(nèi)或可以被60毫米整除的數(shù)字以內(nèi)。由于需要加工與拋光打磨，厚度應(yīng)該在不浪費(fèi)的前提下“寧小勿大”，以保證充分利用原材料、節(jié)約成本，并減少拼接帶來的外觀缺憾與麻煩。

國外設(shè)計院校在進(jìn)行設(shè)計之前十分注重對原材料規(guī)格與特點的調(diào)研，設(shè)計本著充分利用現(xiàn)成材料的原則，而不是因為設(shè)計重新發(fā)明全新的材料或確定材料的規(guī)格。指導(dǎo)教師在指導(dǎo)方案時首先是通過對制作基礎(chǔ)材料的選擇是否合適來確定方案的成立性。設(shè)計師楊明潔在其著作《楊明潔設(shè)計實錄――從慕尼黑到上海》中，描述了他在研究生期間參與的“中德城市家具展”的項目。此項目由德國穆特修斯藝術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計專業(yè)的學(xué)生與中國美院的兩位研究生、一位青年教師共同參與，由德國穆特修斯藝術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計教授迪特.齊墨指導(dǎo)。中國學(xué)生與德國學(xué)生的設(shè)計方案，有著截然不同的思維取向，德國學(xué)生的方案是基于一個標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)件（有著固定規(guī)格的現(xiàn)成材料），而中國學(xué)生的設(shè)計是形而上的設(shè)計。楊明潔說他的方案一直被否定，直到以一根圓管與一根槽鋼為基本件展開整套公共設(shè)施的設(shè)計時才通過方案，換言之，教授才認(rèn)為這個方案是可行的[3]18-19。由此可見，德國工業(yè)設(shè)計教育對于標(biāo)準(zhǔn)化材料使用的重視。

三、如何改革與優(yōu)化家具設(shè)計課程的調(diào)研環(huán)節(jié)

針對學(xué)生設(shè)計調(diào)研存在的“無目的性”、“敷衍性”、“形式化”等弊端，結(jié)合家具設(shè)計課程的基本任務(wù)要求與時間等特點，筆者提出以下設(shè)計調(diào)研的步驟與方法。

（一）明確設(shè)計任務(wù)與目的

在進(jìn)行家具設(shè)計授課時，會發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生常常忽視帶著目的進(jìn)行調(diào)研的重要性，不假思索地直接進(jìn)行調(diào)研。這樣做會事倍功半，陷入泛泛的資料之中，無從整理，難以獲取對設(shè)計真正有用的信息。因此，調(diào)研之前起草一份“調(diào)研任務(wù)書”很重要，“任務(wù)書”中要有課題設(shè)計的題目，擬定設(shè)計的家具類型，擬解決的問題及要表達(dá)的設(shè)計理念等。值得強(qiáng)調(diào)的是，這些條框在進(jìn)行設(shè)計時并不是一成不變的，可以根據(jù)設(shè)計的實際情況合理調(diào)整。

（二）網(wǎng)絡(luò)資料搜集――現(xiàn)成材料的充分利用

互聯(lián)網(wǎng)可以使我們方便地獲得非常多的二手資料，但由于網(wǎng)絡(luò)來源的寬泛性，可信程度需要我們自己斟酌。對網(wǎng)絡(luò)資料進(jìn)行去假存真，去粗取精，合理歸納與總結(jié)，會對學(xué)生起到快速的設(shè)計引導(dǎo)與知識普及的作用。

對于家具設(shè)計課程的調(diào)研，學(xué)生可以根據(jù)授課教師擬定的課題先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索。以“家庭休閑坐具”為例，學(xué)生可以用“坐椅”、“沙發(fā)”、“躺椅”等具體家具種類為搜索詞在不同的搜索引擎上進(jìn)行圖片與文字的搜索，也可以把搜索詞譯成英文，在相關(guān)的外國網(wǎng)站進(jìn)行搜索，借此發(fā)現(xiàn)許多國內(nèi)網(wǎng)站所沒有的新鮮資料。圖片搜索可以直觀地發(fā)現(xiàn)我們所感興趣的設(shè)計作品，點擊圖片來源可以進(jìn)行更加詳細(xì)的研究。相比之下，文字搜索可視性差，需要研讀后才能知道對課題的有用程度。因此，建議搜索文字性的資料要到可信任的網(wǎng)站進(jìn)行搜索，例如“中國知網(wǎng)”，文獻(xiàn)類的資料都是經(jīng)過認(rèn)真研究與考核的，對于設(shè)計而言可用性較高。

網(wǎng)絡(luò)搜索最關(guān)鍵的一步就是資料的整理?？梢园褕D片與文字信息按照家具的“材料”、“種類”、“適用環(huán)境”、“適用人群”等進(jìn)行歸納分類，也可根據(jù)“加工成型”特點進(jìn)行分類，從而協(xié)助學(xué)生在頭腦中形成清晰的脈絡(luò)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的設(shè)計信息。

（三）家具商場的走訪――感受三維造型與質(zhì)感

商場的走訪可以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)圖片的虛幻感。調(diào)研的時候盡量走訪大型、高級的家具商場。這些地方展現(xiàn)了最新的家具流行樣式與材料。通過對銷售情況的調(diào)查，我們可以知曉哪種風(fēng)格與材料的家具廣受消費(fèi)者的歡迎。商場走訪時要避免“走馬觀花”式的調(diào)查。家具是生活消耗品，使用程度極高，不親自體驗它們的高度、質(zhì)感、功能、聲響等就無資格評判其真正價值。細(xì)心的人在逛宜家家居時常會發(fā)現(xiàn)宜家的柜門上、抽屜上等都有諸如此類的溫馨提示“請打開看一看！”。原本“徒有外表”的柜門打開以后會發(fā)現(xiàn)里面豐富的空間設(shè)計，甚至柜門開合的力度也會使我們不禁要看一看它到底用了什么新穎的五金開合件。親自觸摸、感受家具的材質(zhì)很重要，因為家具不像電子產(chǎn)品包含許多內(nèi)隱的高科技，家具的價值主要由材料與使用的舒適性所決定，而通過觸摸可以感受到家具面層的舒適性，通過親自體驗可以感受家具功能與設(shè)計中人體工程學(xué)的重要性。

（四）制作材料的調(diào)查――物盡其用

目前大多數(shù)院校產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的學(xué)生對于材料的認(rèn)識還存在眾多的欠缺。設(shè)計所應(yīng)用的材料無非是廣為人知的大眾材質(zhì)，或是通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)的“新材料”。此種材料到底有何特性，有何既定的規(guī)格，他們大多一無所知。這種“形而上”的設(shè)計弊端源于我們設(shè)計課程最終呈現(xiàn)形式規(guī)定的形式化（電腦效果圖表現(xiàn)），其帶給學(xué)生的危害會在他們參與真正設(shè)計工作、涉足實際加工時慢慢浮現(xiàn)出來。筆者在制作碩士研究生畢業(yè)設(shè)計時就因?qū)Σ牧先狈α私舛a(chǎn)生過一系列的問題。當(dāng)時設(shè)計的是一套歐式實木家具，加工材料采用紅橡木。由于注重家具的結(jié)實與耐用性，因此把家具的基本構(gòu)造柱腿設(shè)計為直徑60毫米。即將買材料加工的時候才發(fā)現(xiàn)木材市場上最厚的紅橡木板材厚度只有58毫米左右，去皮加工后至多可保留55毫米。因此整個電腦模型因為我在材料調(diào)研上的疏忽不得不重新修改了一番，重新出了一套制作尺寸圖，浪費(fèi)了大量的時間。若是提前做好相關(guān)木材的調(diào)查，就可以根據(jù)木材的規(guī)格規(guī)范設(shè)計，減免不必要的麻煩，還可以充分利用木材，降低原料成本。

（五）加工技術(shù)的調(diào)查――設(shè)計以技術(shù)為依托

對于產(chǎn)品加工技術(shù)缺乏了解是國內(nèi)許多設(shè)計院校學(xué)生的軟肋。究其緣由，表面上是因為產(chǎn)品設(shè)計加工硬件（機(jī)器）的缺乏，本質(zhì)上則是設(shè)計教育制度上的不足，某些院校盡管擁有了足夠的加工機(jī)械，但由于顧及安全因素而不鼓勵學(xué)生使用，正說明了這種現(xiàn)象。相比之下，德國院校產(chǎn)品設(shè)計類專業(yè)的學(xué)生電腦表達(dá)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及我們，但對于產(chǎn)品加工技術(shù)的掌握可以說每個人都是半個技術(shù)工，因為他們在入學(xué)之前都有豐富的工廠實習(xí)經(jīng)歷。

以實木家具的加工技術(shù)為例，有普通的鋸切；為了使面板更平整、微調(diào)厚度的平刨；也有加工圓周對稱的短件所采用的車銑；加工不規(guī)則形態(tài)采用的數(shù)控銑型等。調(diào)查時我們不是簡單調(diào)查木材加工的種類，而是要通過調(diào)查知曉每種加工方式所適合的形態(tài)、材質(zhì)、尺寸規(guī)格。例如，采用硬質(zhì)木材制作的對稱有機(jī)形態(tài)，適合用數(shù)控銑床加工；嬌小的圓周對稱件只有用硬質(zhì)木材制作才適合采用車銑加工的方法，若采用棕孔較粗的木材則會降低成品率?？傊庸ぜ夹g(shù)調(diào)研是為了因材制宜，因型制宜。

（六）專家訪談――借用巨人的肩膀

在校學(xué)生由于缺乏生活經(jīng)驗、閱歷，對許多事物缺乏深層次的理解，尤其是對較高級的事物。通過訪問相關(guān)領(lǐng)域的專家能夠得到對設(shè)計有用的意見與建議。這里的“專家”指具有長期的系統(tǒng)的職業(yè)經(jīng)驗，或自己獨(dú)立建立了新的系統(tǒng)的觀念；不但熟悉使用操作，而且熟悉與使用有關(guān)的原理、結(jié)構(gòu)和維修等方面的知識經(jīng)驗；不但熟悉自己經(jīng)常使用的產(chǎn)品，而且熟悉同類產(chǎn)品的性能；他們了解產(chǎn)品在歷史各個階段的演變情況，能夠分析未來前景的可能性；具有全局能力等[2]65。例如要設(shè)計高檔沙發(fā)，學(xué)生可以對從事高檔沙發(fā)設(shè)計的設(shè)計師或長期接觸、使用高檔沙發(fā)、家具的人士進(jìn)行訪談，聽取他們對設(shè)計或已有產(chǎn)品的建設(shè)性意見，發(fā)掘?qū)υO(shè)計有用的信息。

（七）設(shè)計調(diào)研課堂匯報――共享知識

調(diào)研結(jié)果匯報是活躍課堂氣氛，提高教學(xué)互動性的有效手段。學(xué)生可以通過調(diào)研匯報掌握設(shè)計課堂的主動性，鍛煉總結(jié)能力與表達(dá)能力，提高學(xué)習(xí)興趣，也可以生生間快速共享知識，增加對設(shè)計知識的儲備。一名學(xué)生進(jìn)行匯報時，其他學(xué)生可以參與討論，指導(dǎo)教師有針對性地給予一定的評議。設(shè)計調(diào)研匯報不是終結(jié)，通過匯報交換知識，得到認(rèn)識的升華才是最終目的。一份條理清晰的設(shè)計調(diào)研匯報也可以成為以后相同、相似設(shè)計的設(shè)計指南。但要強(qiáng)調(diào)的是，設(shè)計調(diào)研報告不具備長期有效性與通用性，它們只對特定的產(chǎn)品在特定的時間段內(nèi)的設(shè)計具有一定的參考作用。作為一名設(shè)計者，思維要不斷地發(fā)展，才能設(shè)計出新穎、富有創(chuàng)意的作品。

為了取得良好的教學(xué)效果，設(shè)計調(diào)研環(huán)節(jié)的改革與優(yōu)化應(yīng)與設(shè)計課“考試方法改革”的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，即把設(shè)計調(diào)研的成果考核納入平時考核的范圍內(nèi)，以此使設(shè)計調(diào)研與匯報更規(guī)范化。

四、結(jié)語

目前國內(nèi)許多設(shè)計人士對設(shè)計調(diào)研環(huán)節(jié)不夠重視，因此研究此方面的著作相對較少。筆者是在認(rèn)真研讀了李樂山老師的《設(shè)計調(diào)查》后針對家具設(shè)計課程提出的實際觀點，也可以對其他類產(chǎn)品設(shè)計的調(diào)研起到一定的參考作用（對于設(shè)計時間較長的真實設(shè)計項目而言，此設(shè)計調(diào)研步驟尚需完善，例如要增加問卷調(diào)查等環(huán)節(jié)）。筆者難免存在許多紕漏，但希望可以為在校大學(xué)生提供較系統(tǒng)的設(shè)計調(diào)研方法，為設(shè)計前期迷茫的人士指明方向。希望使設(shè)計專業(yè)的師生提高對設(shè)計調(diào)研的重視度，這是一個腳踏實地、負(fù)責(zé)任的設(shè)計者的基本素養(yǎng)。設(shè)計調(diào)研不是通過理論學(xué)習(xí)就可以完全掌握的，理論只是一個框架，設(shè)計者要走出去進(jìn)行真正的調(diào)研才會實現(xiàn)設(shè)計調(diào)研的價值。

參考文獻(xiàn)：

[1]李凌虹.解析設(shè)計調(diào)研[J].經(jīng)營管理者，2013（12）.