物業(yè)社區(qū)經(jīng)營方案精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)社區(qū)經(jīng)營方案范文

【關(guān)鍵詞】 挖潛； 增效； 創(chuàng)新機(jī)制

面對(duì)近幾年經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼逐年大幅壓減的不利局面，勝南社區(qū)不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，完善經(jīng)營策略，理順運(yùn)行方式，規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，從內(nèi)部挖潛和對(duì)外創(chuàng)收兩個(gè)方面入手，深入開展精細(xì)管理和比學(xué)趕幫超活動(dòng)，生產(chǎn)經(jīng)營工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、調(diào)整思路，創(chuàng)新機(jī)制，分級(jí)設(shè)立經(jīng)營承包指標(biāo)

2012年勝南社區(qū)對(duì)經(jīng)營承包方案進(jìn)行了創(chuàng)新，對(duì)經(jīng)營承包指標(biāo)實(shí)行等級(jí)目標(biāo)考核，分別設(shè)立基本目標(biāo)、提升目標(biāo)、奮斗目標(biāo)。社區(qū)結(jié)合往年經(jīng)營收入和成本補(bǔ)貼情況，確定基本目標(biāo)后，以“踮起腳來摘到桃子”和“跳起來摘到桃子”為原則，確定提升目標(biāo)和奮斗目標(biāo)，使得承包方案更具科學(xué)性、約束性、激勵(lì)性。等級(jí)目標(biāo)的自主選擇避免了往年經(jīng)營承包反復(fù)結(jié)合，“討價(jià)還價(jià)”，最后還不盡滿意的現(xiàn)象。同時(shí)極大地激發(fā)了各單位瞄準(zhǔn)目標(biāo)、多掙多得、勇于趕超的動(dòng)力和活力，在社區(qū)上下營造出了你追我趕、比學(xué)趕超的良好氛圍，促進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的不斷優(yōu)化和持續(xù)提升。

二、節(jié)約挖潛與創(chuàng)收創(chuàng)效多措并舉，社區(qū)經(jīng)營工作呈現(xiàn)良好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)

（一）整合重組，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化增效

1.實(shí)施機(jī)構(gòu)整合重組，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化增效。按照一體化運(yùn)行思路，將距離東營較遠(yuǎn)的純梁老年站和聚華老年站從老年管理中心剝離出來分別整體劃歸純梁物業(yè)公司和聚華物業(yè)公司進(jìn)行屬地管理。一方面盤活了人力資源，有30人充實(shí)到相對(duì)缺員的物業(yè)一線服務(wù)崗位；另一方面資產(chǎn)資源得到整合利用，使用效能得到提升。此外，減少了日常會(huì)議、組織活動(dòng)往返差旅費(fèi)等管理運(yùn)行費(fèi)用，預(yù)計(jì)全年可節(jié)約運(yùn)行費(fèi)用30萬元。2.調(diào)整服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)設(shè)備資源優(yōu)化增效。一方面對(duì)占物業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行成本比例較大的垃圾清運(yùn)方式進(jìn)行調(diào)整，改“單兵作戰(zhàn)”為“系統(tǒng)整體出擊”。模式改變前勝南社區(qū)每個(gè)物業(yè)公司都管理著3～5輛垃圾車，各自負(fù)責(zé)本物業(yè)公司轄區(qū)內(nèi)的垃圾清運(yùn)工作，人力資源和設(shè)備資源效率低下，浪費(fèi)較為嚴(yán)重。模式改變后，社區(qū)將各物業(yè)公司的垃圾車進(jìn)行集中管理，垃圾統(tǒng)一運(yùn)送，既提高了車輛利用效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，又節(jié)約了車輛和人員費(fèi)用，同時(shí)還節(jié)約了地方部門征收的垃圾處理費(fèi)用，全年預(yù)計(jì)可節(jié)約費(fèi)用10萬元左右；另一方面對(duì)社區(qū)機(jī)關(guān)車隊(duì)的車輛進(jìn)行了壓縮整合，共有8臺(tái)使用時(shí)間較長、運(yùn)行費(fèi)用較高的車輛停運(yùn)，全年可節(jié)約費(fèi)用20萬元左右。3.清理辦公服務(wù)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)熱力資源挖潛增效。目前社區(qū)每年辦公暖費(fèi)支出近500萬元，隨著管理局實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)成本和邊際貢獻(xiàn)等核撥方式，占運(yùn)行成本較大比例的供暖費(fèi)用已經(jīng)成為實(shí)施挖潛增效的重要途徑之一。我們通過場(chǎng)所整合、業(yè)務(wù)調(diào)整等方式，充分挖掘這方面的潛能，最大限度地提高供暖使用效率，減少不必要的能源損失和浪費(fèi)。純梁物業(yè)公司辦公場(chǎng)所屬于原純梁社區(qū)二級(jí)單位架構(gòu)，辦公場(chǎng)所相對(duì)富裕，閑置場(chǎng)所較多。去年底純梁物業(yè)公司機(jī)關(guān)從原辦公大樓搬到了另一處相對(duì)較小的辦公樓辦公，將大樓出租給了純梁采油廠，此舉每年既可增加十余萬元的租賃收入，又可減少15萬元的曖費(fèi)支出。另外他們還關(guān)停了利用率極低的游泳館、圖書管、少年宮、車庫等場(chǎng)所。通過場(chǎng)所整合，上半年采暖期已壓減暖費(fèi)30多萬元，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)增效50多萬元。

（二）集思廣益，全員參與，實(shí)現(xiàn)節(jié)支增效

勝辛物業(yè)公司積極與臨淄地稅局溝通交流，核減勝辛區(qū)域土地面積12 000平方米，此一項(xiàng)將使社區(qū)每年減少土地使用稅支出9.6萬元。純梁物業(yè)公司各基層隊(duì)則加大修舊利廢力度，檢查維護(hù)自吸泵8臺(tái)，修復(fù)三輪車4輛，垃圾桶修復(fù)利用8個(gè)，節(jié)約成本1萬多元；同時(shí)加強(qiáng)公寓樓用電管理，收繳電爐子、大功率照明燈具等用電器20多件套；每月分析小區(qū)樓道用電異常電路，安裝直流變壓器，既遏制了各種偷電現(xiàn)象又消除了安全隱患。學(xué)前教育中心各幼兒園牢固樹立“經(jīng)營一元錢，節(jié)約一分錢”的理念，提出了“廢舊材料多利用，加工創(chuàng)造多動(dòng)手”、“自己設(shè)計(jì)、自己制作、自己購買”等口號(hào)，上年自制各種玩教具達(dá)10萬元。公共事業(yè)中心在物價(jià)大幅上漲的情況下，為了確保職工就餐質(zhì)量不降低，直接從青州等原產(chǎn)地采購物品，減少了中間環(huán)節(jié)，有效降低了飯菜成本。

（三）主動(dòng)出擊，拓展服務(wù)，實(shí)現(xiàn)增收增效

第2篇：物業(yè)社區(qū)經(jīng)營方案范文

（一）物業(yè)管理工作

一是為了落實(shí)十三屆人大三次會(huì)議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時(shí)，起草了《*市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行討論。

二是對(duì)我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實(shí)行情況，制定《住宅小區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理辦法》。

三是會(huì)同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)活動(dòng)。目前已經(jīng)全面完成了對(duì)530個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個(gè)住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊(cè)，建立了整改檔案，待整改后逐一消號(hào)。

（二）直管公房管理工作

1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實(shí)收1*6萬元；機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收166.6萬元；主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收1*萬元；自行接收房產(chǎn)租金實(shí)收53.4萬元。

2、公房出售工作。截止5月底，共出售公有住宅27萬平方米，歸集售房款6*6.6萬元。其中：出售直管房產(chǎn)16.2萬平方米，歸集購房款3662.8萬元；出售主輔分離房產(chǎn)7.3萬平方米，歸集售房款16*.7萬元；出售自行接收房產(chǎn)3.5萬平方米，歸集售房款798.1萬元。

3、房屋修繕工作。一是20*年2月份組織召開房屋修繕工作會(huì)議，明確20*年修繕工作的任務(wù)，即：一個(gè)確保、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)計(jì)劃、四個(gè)率、五個(gè)提高。二是制定《20*年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。

4、房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。年初，我處會(huì)同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會(huì)議上與各受托管理單位簽署了新合同。

（三）房屋安全管理工作

一是汛期前，做好了危險(xiǎn)房屋的“三落實(shí)”工作。通過排查目前全市共有危險(xiǎn)房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶；二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險(xiǎn)工作方案并下發(fā)各區(qū)；三是組建好了防汛隊(duì)伍和防汛物資儲(chǔ)備工作。

（四）樓道整治工作

一是本著先試點(diǎn)，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點(diǎn)工作意見。試點(diǎn)工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

二是制定了《*市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見》下發(fā)各區(qū)。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級(jí)辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對(duì)接。市樓道整治辦公室印制《*市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊(cè)》700余冊(cè)，下發(fā)各相關(guān)單位。

三是樓道整治工作已全面啟動(dòng)實(shí)施，目前樓道整治工作全市開工量達(dá)到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米，竣工量達(dá)60%。

四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗(yàn)收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗(yàn)收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時(shí)移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會(huì)優(yōu)勢(shì)，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實(shí)現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰?dòng)，為鞏固樓道整治成果打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

（五）景觀街路、重點(diǎn)廣場(chǎng)周邊建筑物立面粉飾工作

一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對(duì)粉飾工程建筑面積造價(jià)進(jìn)行了測(cè)算；二是組織人力對(duì)全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查；三是由規(guī)劃部門提出了*市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計(jì)單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計(jì)方案。

二、下半年工作思路

（一）物業(yè)管理方面工作

1、出臺(tái)《*市物業(yè)管理規(guī)定》

6月底《*市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）可報(bào)市人大，力爭(zhēng)在9月份以政府規(guī)章的形式出臺(tái)，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。

2、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高物業(yè)服務(wù)水平

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。

二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對(duì)不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。

三是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見》，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。

四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.

3、建立新型物業(yè)管理體制

將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于暫時(shí)不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理?xiàng)l件后，再通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

第3篇：物業(yè)社區(qū)經(jīng)營方案范文

一、指導(dǎo)思想和任務(wù)目標(biāo)

按照市委“解放思想、跨越發(fā)展”的總體要求，以創(chuàng)建“和諧社區(qū)”、“星級(jí)社區(qū)”為載體，創(chuàng)新物業(yè)管理模式，推行星級(jí)管理服務(wù)，全面鞏固基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)小區(qū)治安秩序，通過落實(shí)各方管理職責(zé)，建立長效機(jī)制等措施，積極探索住宅小區(qū)物業(yè)管理的新途徑、新思路、新辦法，切實(shí)解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，努力實(shí)現(xiàn)“路平、燈亮、溝通、安全、有序、綠化、美化、凈化、和諧”的居住環(huán)境。

二、整治范圍和內(nèi)容

城區(qū)三個(gè)街道辦事處管轄范圍內(nèi)的住宅小區(qū)（含各單位的家屬院）均列入本次整治提升范圍，主要從六個(gè)方面抓好提升工作：

（一）提升物業(yè)服務(wù)檔次，對(duì)物管住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量實(shí)行星級(jí)評(píng)定。根據(jù)《省物業(yè)服務(wù)規(guī)范》進(jìn)一步完善和修訂我市住宅小區(qū)物業(yè)管理考核辦法，并將物業(yè)考核工作與物業(yè)服務(wù)星級(jí)管理（評(píng)定）、榮譽(yù)申報(bào)、項(xiàng)目招投標(biāo)、項(xiàng)目退出機(jī)制、資質(zhì)升級(jí)等五個(gè)方面掛鉤。對(duì)于獲得三星級(jí)以上小區(qū)由市政府頒發(fā)標(biāo)牌，懸掛于小區(qū)醒目位置（具體的星級(jí)管理（評(píng)定）的管理辦法由市房產(chǎn)管理局會(huì)同市物價(jià)局聯(lián)合制定報(bào)市政府批準(zhǔn)后實(shí)施）。同時(shí)，市物價(jià)局對(duì)住宅小區(qū)的供水二次加壓費(fèi)、電梯維護(hù)使用費(fèi)、公共照明費(fèi)、生活垃圾清運(yùn)處理費(fèi)等項(xiàng)目的收費(fèi)情況開展專項(xiàng)整治，建立收費(fèi)監(jiān)管長效機(jī)制，杜絕因以上收費(fèi)不明確引發(fā)的各類矛盾糾紛。

（二）提升治安管理水平，開展住宅小區(qū)治安防范集中整治。結(jié)合全市打霸除惡專項(xiàng)行動(dòng)，由市公安局負(fù)責(zé)制定住宅安全防范集中整治工作實(shí)施方案，會(huì)同各街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)強(qiáng)裝強(qiáng)卸、強(qiáng)買強(qiáng)賣、盜竊等治安方面存在的突出問題和矛盾進(jìn)行集中治理。各公安派出所要在轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)設(shè)立警務(wù)室或報(bào)警點(diǎn)，建立住宅小區(qū)治安流動(dòng)巡邏登記制度，定期對(duì)各物業(yè)公司的治安防范工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。形成物業(yè)管理公司、業(yè)主、基層組織和公安派出所密切配合、齊抓共管的創(chuàng)安工作機(jī)制，使我市住宅小區(qū)治安和刑事案件發(fā)生率明顯下降，不發(fā)生在全市產(chǎn)生重大影響的惡性刑事案件和安全事故。

（三）提升專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)住宅小區(qū)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的產(chǎn)權(quán)移交管理。市自來水公司、供電公司、熱力公司負(fù)責(zé)逐一對(duì)各住宅小區(qū)相關(guān)設(shè)施設(shè)備管理情況進(jìn)行調(diào)查登記，在摸清底數(shù)的前提下，按照先易后難、先改造后移交的原則，先將具備條件（自來水、供電完成一戶一表計(jì)量出戶，供熱完成分戶控制改造）住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備（包括變電、二次供水、換熱等設(shè)施設(shè)備及業(yè)主入戶端口以外的相關(guān)管線和計(jì)量裝置）進(jìn)行接收管理。對(duì)不具備接收管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，市自來水公司、供電公司、供熱公司要分別制定出所屬管線管網(wǎng)、設(shè)施設(shè)備的鋪設(shè)修繕、更新方案，列出改造時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)及改造費(fèi)用，安排好改造施工隊(duì)伍，爭(zhēng)取在2年內(nèi)全部改造并接收管理到位。各專業(yè)經(jīng)營單位要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，收取各項(xiàng)費(fèi)用要抄表到戶，委托物業(yè)公司收代繳的，收費(fèi)單位要與物業(yè)公司簽訂委托合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)。同時(shí)，在各小區(qū)公開服務(wù)、投訴電話，積極主動(dòng)地為用戶排憂解難，切實(shí)維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益。

（四）提升公共配套設(shè)施功能，實(shí)施住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施修繕改造。實(shí)行物業(yè)管理的小區(qū)各物業(yè)企業(yè)要對(duì)列管小區(qū)的道路、排污、公共照明、文體設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、圍墻等公共部位、共用設(shè)施開展巡檢，對(duì)破損道路進(jìn)行維修，做到路面平整無坑洼，路牙石整齊無缺損。對(duì)下水管網(wǎng)、化糞池進(jìn)行疏通，更換破損窨井蓋，保證排水通暢。對(duì)公共照明設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修，保證夜間照明。整修、增設(shè)、更換垃圾桶（箱），保障小區(qū)居民生活垃圾傾倒和堆放。維修改造原有休閑場(chǎng)地，配置更新健身器材等文體設(shè)施，確保正常安全使用。清理樓道亂堆亂放、亂搭亂建，確保消防安全通道暢通。合理配置宣傳欄、公示牌等設(shè)施，營造小區(qū)文化氛圍。通過修繕?biāo)⑿拢剐^(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常使用、運(yùn)行，小區(qū)整體外觀整潔、美觀，給人以耳目一新的感覺。

（五）提升物業(yè)管理綜合執(zhí)法力度，建立物業(yè)管理與行政執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)拆改房屋結(jié)構(gòu)、私搭亂建、亂停亂放、毀壞綠化、違規(guī)經(jīng)營、污染環(huán)境、強(qiáng)裝強(qiáng)卸、強(qiáng)買強(qiáng)賣等違法違規(guī)行為的，應(yīng)及時(shí)勸阻、制止、拍照、存檔，對(duì)拒不改正的，應(yīng)立即向所在轄區(qū)街道辦事處和相關(guān)執(zhí)法部門呈報(bào)《物業(yè)服務(wù)區(qū)域違法違規(guī)案件呈報(bào)單》，由有執(zhí)法權(quán)限的行政執(zhí)法單位進(jìn)行處理。對(duì)于疑難案件涉及多個(gè)執(zhí)法部門的，由所在轄區(qū)街道辦事處協(xié)調(diào)相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合進(jìn)行處理。市住建、房產(chǎn)、公安、工商、城管執(zhí)法、環(huán)保、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門接到呈報(bào)案件后應(yīng)及時(shí)按規(guī)定履行調(diào)查、處理職責(zé)。

（六）提升物業(yè)管理覆蓋面，推行社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理。對(duì)尚未實(shí)行或者無法實(shí)行物業(yè)管理的各類老舊住宅小區(qū)、單位家屬院，按照屬地管理的原則，全部由所在轄區(qū)街道辦事處負(fù)責(zé)，實(shí)行社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理。社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理由各街道社區(qū)居委會(huì)組織開展?？梢苑謩e聘請(qǐng)保潔、秩序維護(hù)等工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理，或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理，也可組織居民自治管理，為小區(qū)居民提供基本服務(wù)，包括公共區(qū)域保潔、小區(qū)內(nèi)安全秩序維護(hù)、停車秩序維護(hù)、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護(hù)、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位維修管理等服務(wù)，并由社區(qū)居委會(huì)向住戶收取一定的服務(wù)成本費(fèi)。小區(qū)內(nèi)公共路面停車、物業(yè)用房等經(jīng)營性收入由社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)一收取和使用，作為小區(qū)物業(yè)管理資金，以彌補(bǔ)小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)不足。

三、工作要求

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)管理綜合整治提升工作是“和諧社區(qū)”建設(shè)，創(chuàng)建“星級(jí)社區(qū)”的重要內(nèi)容和指標(biāo)，是改善群眾住房條件，優(yōu)化人居環(huán)境，提升城區(qū)管理水平的重要內(nèi)容。各街道、社區(qū)和有關(guān)部門要正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理綜合整治提升工作的重要意義，以高度的政治責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)好物業(yè)管理小區(qū)整治提升的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（二）加大宣傳力度，營造社會(huì)氛圍。物業(yè)管理綜合整治提升工作涉及千家萬戶，居民的參與支持和理解程度是決定工作順利與否的關(guān)鍵，各街道、社區(qū)、有關(guān)部門要充分利用宣傳欄、墻報(bào)、廣播、文藝等各種媒介，通過各種會(huì)議和活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理綜合整治提升工作的重要意義。同時(shí)把整治提升工作給居民群眾帶來的實(shí)惠具體化，把整治提升后的效果直觀化、形象化，推動(dòng)整治提升工作順利開展。

（三）注重調(diào)查研究，創(chuàng)新工作方法。有關(guān)部門要深入各小區(qū)一線，廣泛征求意見，根據(jù)各小區(qū)的實(shí)際情況實(shí)行多樣化的整治方式，不搞一刀切，要克服功利思想，力戒形式主義，反對(duì)弄虛作假。

第4篇：物業(yè)社區(qū)經(jīng)營方案范文

近年以來，市物價(jià)局上級(jí)統(tǒng)一部署，在全市范圍內(nèi)組織開展了交通路橋收費(fèi)、建設(shè)和土地系統(tǒng)收費(fèi)、電力價(jià)格、汽車市場(chǎng)價(jià)格等一系列專項(xiàng)檢查工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至今，市物價(jià)局共查處涉企價(jià)格違法行為41件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁1065.54萬元，有效遏制了針對(duì)企業(yè)的亂漲價(jià)、亂收費(fèi)歪風(fēng)，切實(shí)整頓和凈化了企業(yè)經(jīng)營的外部?jī)r(jià)格環(huán)境，對(duì)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)起到一定作用。

二、開展收費(fèi)公示和明碼標(biāo)價(jià)工作

一是開展汽車市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)整頓工作。為提高汽車維修服務(wù)收費(fèi)透明度，保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益，防止價(jià)格欺詐，市物價(jià)局從10月份開始著手對(duì)我市汽車維修服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)工作，市物價(jià)局要求市區(qū)汽車維修企業(yè)要根據(jù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，制作本企業(yè)汽車維修服務(wù)收費(fèi)、維修配件價(jià)目牌、價(jià)格本并上報(bào)市物價(jià)局辦理監(jiān)制手續(xù)，價(jià)目牌、價(jià)目表要在維修現(xiàn)場(chǎng)醒目位置放置，從底開始，市物價(jià)局組織了多次全市汽車維修企業(yè)明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，對(duì)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的汽車維修企業(yè)進(jìn)行了查糾，目前我市絕大部分汽車維修企業(yè)都已按規(guī)定實(shí)行了統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)前來維修車輛的企業(yè)或個(gè)人實(shí)行明明白白收費(fèi)。

二是規(guī)范商業(yè)銀行明碼標(biāo)價(jià)工作。以來，我市各商業(yè)銀行推出了一系列針對(duì)儲(chǔ)戶的收費(fèi)項(xiàng)目，不少群眾認(rèn)為這些收費(fèi)有不合理或不規(guī)范之處，反應(yīng)較為強(qiáng)烈，市物價(jià)局對(duì)此高度重視，迅速組織開展了對(duì)我市各商業(yè)銀行明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況的針對(duì)性檢查，檢查情況表明我市不少商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)情況不理想，個(gè)別單位還抵觸檢查，市物價(jià)局對(duì)這類單位進(jìn)行了處罰，情節(jié)嚴(yán)重的還通過媒體予以曝光。為更好地規(guī)范商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)行為，市物價(jià)局專門召開了各銀行負(fù)責(zé)人座談會(huì)征詢意見，經(jīng)過充分研討、論證，市物價(jià)局制定出臺(tái)了《關(guān)于商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格統(tǒng)一實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的通知》，規(guī)定各商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)要按要求并根據(jù)金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn)采取公示檔、公示牌等方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，內(nèi)容應(yīng)包括收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位、政策依據(jù)、投訴電話及監(jiān)制單位等，明碼標(biāo)價(jià)格式由市物價(jià)局檢查分局監(jiān)制。至底，我市絕大部分商業(yè)銀行已按市物價(jià)局規(guī)定的標(biāo)價(jià)格式做好明碼標(biāo)價(jià)及收費(fèi)公示工作，其中市建行在對(duì)比了各家商業(yè)銀行公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，發(fā)現(xiàn)建行某項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比別家高，通過省建行向中國建設(shè)銀行總行結(jié)打報(bào)告，要求調(diào)低該項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，中國建設(shè)銀行總行正式發(fā)文同意市建行的請(qǐng)求。

三是狠抓房地產(chǎn)銷售及中介服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)工作。針對(duì)我市商品房銷售價(jià)格以及房地中介服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況較為混亂的現(xiàn)象，市物價(jià)局從底起，組織市、區(qū)兩級(jí)價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)開展了多次全市性的房地產(chǎn)銷售和中介服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況的專項(xiàng)檢查，檢點(diǎn)是：1、各房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)是否已申領(lǐng)收費(fèi)許可證進(jìn)行收費(fèi)。2、各房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)是否按照價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià)，是否使用經(jīng)價(jià)格主管部門統(tǒng)一監(jiān)制的標(biāo)價(jià)公示牌。3、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房是否按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，是否實(shí)行一房一標(biāo)價(jià)。對(duì)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)或明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范的經(jīng)營者，檢查人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)經(jīng)營者規(guī)范標(biāo)價(jià)，并責(zé)令限期整改，經(jīng)過價(jià)格部門檢查、整頓、處罰、曝光多管齊下，目前，我市房地產(chǎn)銷售和中介服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況良好，我市絕大多數(shù)房地產(chǎn)中介服務(wù)經(jīng)營者按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，使用經(jīng)價(jià)格主管部門監(jiān)制的標(biāo)價(jià)牌。市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也已普遍實(shí)行一房一標(biāo)價(jià)，并主動(dòng)將銷售價(jià)格報(bào)價(jià)格部門備案。

第5篇：物業(yè)社區(qū)經(jīng)營方案范文

為進(jìn)一步鞏固綜合市場(chǎng)規(guī)范化管理水平，改善市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境，提升市場(chǎng)監(jiān)管水平，結(jié)合我辦實(shí)際情況，現(xiàn)制定如下整治方案。

一、治理范圍

X中蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，王舍茶城、王舍汽配城等市場(chǎng)主體及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

二、治理內(nèi)容

（一）加強(qiáng)對(duì)以上各市場(chǎng)主體內(nèi)和周邊環(huán)境衛(wèi)生的整治，著重清理衛(wèi)生死角、暴露垃圾等衛(wèi)生問題，加大市場(chǎng)衛(wèi)生保潔力度，進(jìn)一步改善市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境。

（二）整治市場(chǎng)內(nèi)門前亂堆亂放、亂扯亂掛等行為，清理櫥窗廣告、廣告燈箱等違規(guī)廣告牌匾，規(guī)范車輛停放等。

（三）對(duì)市場(chǎng)食品（食用農(nóng)產(chǎn)品）質(zhì)量安全進(jìn)行整治。

（四）加強(qiáng)和規(guī)范攤位管理，經(jīng)營者無欺詐行為、無缺斤短兩，講究禮儀，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序。

（五）加強(qiáng)對(duì)各市場(chǎng)主體周邊的管理，取締市場(chǎng)周邊店外經(jīng)營占道經(jīng)營行為。

（六）加強(qiáng)公廁管理。

三、實(shí)施方案

（一）加大宣傳力度。

及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)綜合市場(chǎng)整治的相關(guān)文件，在重點(diǎn)區(qū)域通過懸掛橫幅、宣傳欄張貼、沿街門頭房LED滾動(dòng)播放等形式，宣傳開展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合整治的工作意義和要求，切實(shí)提高市場(chǎng)業(yè)主的自覺性。

（二）開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。

加強(qiáng)對(duì)各市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)和周邊環(huán)境衛(wèi)生的整治，清理衛(wèi)生死角、亂堆亂放、亂貼亂畫等環(huán)境衛(wèi)生問題，督促市場(chǎng)管理單位及時(shí)清理，加強(qiáng)掃保力度，同時(shí)市場(chǎng)物業(yè)巡邏人員加強(qiáng)巡查。

（三）清理周邊流動(dòng)攤販占道經(jīng)營。

取締市場(chǎng)周邊占道經(jīng)營行為，城管中隊(duì)對(duì)各市場(chǎng)市場(chǎng)外圍進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤販及時(shí)清理，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域巡查頻次，確保對(duì)流動(dòng)攤販及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處置。（責(zé)任單位：城管中隊(duì)）

（四）機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車輛的亂停放。

如發(fā)現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車輛存在亂停放現(xiàn)象，由城管中隊(duì)協(xié)調(diào)交警部門共同進(jìn)行處理；對(duì)市場(chǎng)內(nèi)車輛亂停放的問題，由市場(chǎng)物業(yè)管理人員處理；市場(chǎng)外圍周邊車輛亂停放由城管隊(duì)員處理。（責(zé)任單位：城管中隊(duì)、交警中隊(duì)、社區(qū)）

（五）規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序整治。

依法查處無照經(jīng)營、消費(fèi)欺詐、欺行霸市等行為，促進(jìn)市場(chǎng)文明經(jīng)營、規(guī)范管理。（責(zé)任單位：市場(chǎng)監(jiān)管所）

（六）加強(qiáng)公廁管理。

加強(qiáng)衛(wèi)生保潔和日常維護(hù)，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔，水、電管線暢通，設(shè)備設(shè)施完好及正常使用。（責(zé)任單位：社區(qū)）

四、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

市場(chǎng)主體管理成效直接關(guān)系到城市形象和食品安全保障水平。切實(shí)加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由街道分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的專項(xiàng)整治工作組，采取更加有針對(duì)性、更加有力、更加務(wù)實(shí)的措施，全力落實(shí)各項(xiàng)整治要求。

（二）加強(qiáng)協(xié)作配合。

委辦、社區(qū)、中隊(duì)要各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化配合，做到條塊聯(lián)動(dòng)、區(qū)域聯(lián)防；加強(qiáng)對(duì)整治工作的統(tǒng)籌調(diào)度，定期召開整治工作調(diào)度會(huì)議，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題，切實(shí)提升整治工作效能，做到協(xié)商協(xié)作、群策群力。

第6篇：物業(yè)社區(qū)經(jīng)營方案范文

［關(guān)鍵詞］新常態(tài);物業(yè)管理;新型農(nóng)村社區(qū)

1背景

當(dāng)前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增長速度將由高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，新經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè)?！靶鲁B(tài)”下新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)進(jìn)入了新階段，更注重為農(nóng)村居民提供與城鎮(zhèn)居民均等的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)均等化發(fā)展。由于物業(yè)管理具有社區(qū)、人文、環(huán)境、服務(wù)和管理的綜合功能，在改善新農(nóng)村居民生活環(huán)境、拓寬就業(yè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提高文化素養(yǎng)等方面，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，而新農(nóng)村物業(yè)管理還在探索中發(fā)展。2010年以來，北京新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)成果顯著，其中物業(yè)管理也發(fā)揮了舉足輕重的作用。北京城鄉(xiāng)接合部地區(qū)668個(gè)村莊，根據(jù)城中村、平原村、山區(qū)林地村、特色產(chǎn)業(yè)專業(yè)村等五種形態(tài)，全面實(shí)行社區(qū)化管理，累計(jì)投入專項(xiàng)資金20多億元，建設(shè)完善新型農(nóng)村社區(qū)市政配套基礎(chǔ)設(shè)施等工程。新農(nóng)村政策的推行，讓農(nóng)民們“上樓”過起了城里人的生活。2014年6月，門頭溝軍莊鎮(zhèn)東楊坨村開始接受北京天合立信物業(yè)公司進(jìn)村管理，村委會(huì)則負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督物業(yè)公司的工作。經(jīng)過幾年發(fā)展，不僅使當(dāng)?shù)剞r(nóng)村環(huán)境清潔有序，農(nóng)村社區(qū)物業(yè)使用效率得到提高，鄰里物業(yè)糾紛也有所緩解，同時(shí)還帶動(dòng)農(nóng)村物業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，專業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化、特色化將成為北京新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的新方向。

2物業(yè)管理在新農(nóng)村建設(shè)中的作用

2.1物業(yè)管理促進(jìn)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，有助于解決影響新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的諸多問題

社區(qū)建設(shè)是城市建設(shè)的基礎(chǔ)，物業(yè)管理是社區(qū)建設(shè)的載體和組成部分，社區(qū)建設(shè)中的許多內(nèi)容需要依托物業(yè)管理服務(wù)來進(jìn)行。很多新型農(nóng)村社區(qū)管理由于先天條件不足，起點(diǎn)較低，存在諸多需要解決問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)行政管理部門的認(rèn)識(shí)不一致，職責(zé)分工不明確，房屋沒有專項(xiàng)維修資金、缺少專業(yè)隊(duì)伍管理，全靠村集體經(jīng)濟(jì)支撐、村委會(huì)代管。村集體貼錢管理小區(qū)，村民們頗有微詞。如果沒有專業(yè)管理和資金保障，新型農(nóng)村社區(qū)的很多公共設(shè)施，特別是電梯、消防、二次供水等設(shè)施持續(xù)使用會(huì)出問題。北京市政府為加快推進(jìn)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)與管理，成立專門機(jī)構(gòu)，明確農(nóng)村政企分開、政府公共服務(wù)和居民自治管理分開，各村鎮(zhèn)根據(jù)不同形態(tài)社區(qū)采取不同的物業(yè)管理服務(wù)模式，出臺(tái)相關(guān)政策與臨時(shí)指導(dǎo)文件，在新型農(nóng)村社區(qū)按照城市小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)配備物業(yè)管理用房，建立住宅專項(xiàng)維修資金，全面實(shí)施物業(yè)管理。對(duì)符合條件的社區(qū)，可以選聘有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，各鎮(zhèn)根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本核算進(jìn)行補(bǔ)貼。物業(yè)服務(wù)不僅為村民解決后顧之憂，還能為村民房屋保值增值，帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2物業(yè)管理拓寬就業(yè)渠道，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

當(dāng)前新型農(nóng)村社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)人員大多來自社區(qū)村民，土地流轉(zhuǎn)后，不再種地，部分村民通過招聘參與物業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)村民就近就業(yè)，減輕了政府壓力，增加了村民收入，促進(jìn)家庭穩(wěn)定、社會(huì)和諧。針對(duì)社區(qū)物業(yè)管理人員文化程度和職業(yè)技能水平較低，沒有培訓(xùn)和相關(guān)證書的情況，北京市農(nóng)委會(huì)同市勞動(dòng)保障局、市財(cái)政局、市教委等部門先后出臺(tái)了相關(guān)意見和辦法，一名農(nóng)民市級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼培訓(xùn)費(fèi)200元，農(nóng)民可以免費(fèi)參加電工、焊工、家政等各類培訓(xùn)，獲得職業(yè)技能證書后就業(yè)，避免了一些農(nóng)民上樓入住新型社區(qū)后，收入不見增長而生活成本增加的困擾。物業(yè)管理不但有利于解決村民就業(yè)，對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長也有重要作用。據(jù)估算，在房屋七十年的使用過程中，物業(yè)管理對(duì)公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)及房屋修繕的費(fèi)用與購房費(fèi)的支出比例為1.3∶1，物業(yè)服務(wù)管理所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)總值將越來越多，新農(nóng)村物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值會(huì)越來越顯現(xiàn)。

2.3物業(yè)管理有利于維護(hù)新型農(nóng)村社區(qū)穩(wěn)定，改善農(nóng)村治安問題

新型農(nóng)村社區(qū)的建設(shè)和推進(jìn)使農(nóng)民的生活環(huán)境大大改善，生活質(zhì)量有了很大的提高。但由于城郊新型農(nóng)村社區(qū)生活成本相對(duì)較低，流動(dòng)人口多;社區(qū)村民之間，村民與村干部之間因?yàn)楦鞣N原因發(fā)生矛盾產(chǎn)生糾紛繁多，常引發(fā)治安或刑事案件，給社區(qū)治安帶來一定隱患，影響社區(qū)和諧穩(wěn)定。如大興區(qū)推廣實(shí)施村莊社區(qū)化物業(yè)管理以來，村莊刑事發(fā)案數(shù)與2008—2010年三年同期平均刑事發(fā)案數(shù)相比下降了25%，群眾安全感由原來的48.3%提升到96.5%。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)于維護(hù)農(nóng)村治安和社區(qū)秩序具有積極作用。通過協(xié)助村干部加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和安全監(jiān)管工作，做好矛盾糾紛排查調(diào)處及安全保衛(wèi)工作，協(xié)助公安派出所對(duì)外來人口登記，最大限度地降低社會(huì)矛盾，積極預(yù)防、妥善處理矛盾糾紛。另外，物業(yè)建立長久有效的治安防范體系，落實(shí)安保責(zé)任，規(guī)范安保制度，布置安防系統(tǒng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控值班，定時(shí)保安巡視、進(jìn)出口有門崗值班，規(guī)范停車管理，保障和維護(hù)好社區(qū)村民生命財(cái)產(chǎn)安全，提升村民安全感和滿意度。

2.4物業(yè)管理社區(qū)文化活動(dòng)，有利于提高村民文化素養(yǎng)“新常態(tài)”下，文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同樣重要

社區(qū)文化建設(shè)在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中起到越來越重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)通過策劃新穎的活動(dòng)項(xiàng)目，運(yùn)用宣傳、教育、娛樂等多種形式，培育村民和流動(dòng)人口的社區(qū)意識(shí)，更新觀念、提高素質(zhì)，引領(lǐng)村民形成良好社會(huì)風(fēng)尚。北京懷柔區(qū)湯河口鎮(zhèn)新地村在村中60多塊墻面上建起了文化墻，書寫詩詞、名人畫像、弟子規(guī)圖畫、愛國英雄、尊老愛幼圖畫等，倡導(dǎo)新農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明新風(fēng)尚。色彩繽紛的文化墻也成了新村亮麗的人文風(fēng)景線。

3推進(jìn)新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理再提升的建議

從北京市實(shí)施物業(yè)管理的農(nóng)村社區(qū)反饋看，物業(yè)化管理符合農(nóng)村發(fā)展的實(shí)際和新農(nóng)村建設(shè)的要求，可大大提升社區(qū)管理水平和農(nóng)民生活質(zhì)量，讓農(nóng)民真正享受到與城市居民一樣的待遇，提升新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平也勢(shì)在必行。

3.1新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理要提前謀劃

有相當(dāng)一部分人認(rèn)為物業(yè)管理是房屋建成后，在使用過程中的日常維護(hù)和管理。隨著物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，這種理念已不能與時(shí)俱進(jìn)了。在新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)過程中，對(duì)物業(yè)管理的需求和依賴越來越強(qiáng)，為提升物業(yè)管理能力和工作質(zhì)量，根據(jù)目前物業(yè)管理取得顯著效果的成熟經(jīng)驗(yàn)，在新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)過程中，應(yīng)提早謀劃物業(yè)管理工作，提前參與。這對(duì)于提升社區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量、減少物業(yè)糾紛、保障村民權(quán)益有積極作用。新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)提前參與不同于城市社區(qū)物業(yè)提前介入，在新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)過程中，請(qǐng)物業(yè)管理專業(yè)化團(tuán)隊(duì)提前參與，對(duì)社區(qū)未來的發(fā)展提出建設(shè)性的意見，做好引導(dǎo)與開發(fā)，提前培養(yǎng)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。2013年被北京市新農(nóng)村委員會(huì)定為市級(jí)新型農(nóng)村社區(qū)示范村的平谷西古新農(nóng)村，也是中國養(yǎng)老示范基地。規(guī)劃四個(gè)大區(qū):以道教文化和燈彩藝術(shù)為特色的文化區(qū)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)區(qū)、觀光農(nóng)業(yè)區(qū)、新民居住宅區(qū)。物業(yè)管理在規(guī)劃階段進(jìn)入，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和建成使用都有更長遠(yuǎn)的意義。另外，現(xiàn)代物業(yè)管理制度向廣大農(nóng)村地區(qū)推廣，會(huì)面臨很多由農(nóng)村具體情況引發(fā)的新問題，如物業(yè)費(fèi)收繳。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該早做準(zhǔn)備，有必要通過前期調(diào)查，盡可能多地發(fā)現(xiàn)這些可能出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)解決方案，防患于未然。

3.2推行新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)化

新農(nóng)村物業(yè)管理市場(chǎng)化是指突破農(nóng)村社區(qū)自給自足和內(nèi)部交換為主的物業(yè)管理初級(jí)階段模式，經(jīng)過公開市場(chǎng)過程，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而不是被動(dòng)地接受物業(yè)管理單位的管理和服務(wù)。在選定物業(yè)服務(wù)企業(yè)過程中，建議重點(diǎn)關(guān)注物業(yè)資質(zhì)、物業(yè)管理方案、投標(biāo)報(bào)價(jià)、企業(yè)信譽(yù)、管理業(yè)績(jī)等條件，綜合評(píng)判，確保最終選定服務(wù)收費(fèi)合理、專業(yè)技術(shù)力量較強(qiáng)、管理行為規(guī)范、信譽(yù)良好的物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)公司。這樣，總體服務(wù)質(zhì)量必然有保障，不僅節(jié)省村民物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，也會(huì)減少物業(yè)管理爭(zhēng)議。物業(yè)管理收費(fèi)不是福利，新農(nóng)村物業(yè)管理必須盡快擺脫收費(fèi)難問題。新型農(nóng)村社區(qū)受經(jīng)濟(jì)來源、傳統(tǒng)觀念、傳統(tǒng)文化、消費(fèi)習(xí)慣的影響，入住后，部分村民不愿意交納物業(yè)費(fèi)和公攤電費(fèi)等，影響物業(yè)管理的正常運(yùn)營，從而影響社區(qū)的生活質(zhì)量。某種意義上講，免費(fèi)、廉價(jià)、低值的服務(wù)，對(duì)新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理是一種損害，無助于新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)長久、可持續(xù)發(fā)展。在“新常態(tài)”下，物業(yè)管理消費(fèi)，是“花錢買服務(wù)”、物業(yè)保值增值，享受社區(qū)建設(shè)成果。新常態(tài)促使新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)觀念更新，通過注重市場(chǎng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的決定性作用，可以引導(dǎo)市場(chǎng)行為和社會(huì)心理預(yù)期。新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理推行市場(chǎng)化模式，企業(yè)化運(yùn)營，是提高物業(yè)管理總體服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，切實(shí)可行，不僅有迫切的現(xiàn)實(shí)必要性，也是長效管理的必然趨勢(shì)。

3.3堅(jiān)持新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化

在北京新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理實(shí)踐中，也有些物業(yè)管理公司前期服務(wù)表現(xiàn)較好，但隨著時(shí)間的推移，服務(wù)質(zhì)量越來越差，究其原因，與新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理尚不規(guī)范有關(guān)。如何扭轉(zhuǎn)服務(wù)質(zhì)量下降的狀況，如何規(guī)范新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理已經(jīng)迫在眉睫。目前北京市新型農(nóng)村社區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，其物業(yè)管理模式雖不同于城市，但可借鑒城市現(xiàn)代物業(yè)管理制度，從長遠(yuǎn)發(fā)展看，提高農(nóng)村物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范化是農(nóng)村物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的必由之路。新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化，主要包括小區(qū)文明建設(shè)、業(yè)主(居民)自治管理和綜合服務(wù)規(guī)范、重要事務(wù)決策規(guī)定，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，房屋安全管理、治安消防秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、重要信息公開等。培養(yǎng)農(nóng)民“自己家園自己管”的意識(shí)，建立了包括業(yè)主(村民)、社區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)、行業(yè)主管部門在內(nèi)的物業(yè)管理評(píng)價(jià)體系。隨著新農(nóng)村建設(shè)的不斷深入，新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理的逐步規(guī)范，物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量必然水到渠成，穩(wěn)步提升，并能始終如一保持高水準(zhǔn)不變樣。

3.4新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理特色化

物業(yè)管理服務(wù)能力的體現(xiàn)，不只在于提供所謂高檔奢華服務(wù)，而在于提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理更加注重以村民為核心，以需求為導(dǎo)向的切實(shí)可行的特色化的物業(yè)管理方案。根據(jù)新型農(nóng)村社區(qū)相對(duì)獨(dú)立的特點(diǎn)，建立24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制和專項(xiàng)措施。依照“以人為本”的人文精神，推出了老人護(hù)理、學(xué)生學(xué)習(xí)、兒童看護(hù)、送洗衣、代送代收快遞等針對(duì)性較強(qiáng)的特約服務(wù)。隨著新農(nóng)村建設(shè)的不斷發(fā)展，農(nóng)民也逐步形成資產(chǎn)統(tǒng)籌管理增值升值意識(shí)。在新型農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理中，物業(yè)管理公司有著與村民距離近，聯(lián)系緊密的天然優(yōu)勢(shì)，建議物業(yè)公司拓展資產(chǎn)經(jīng)營能力，逐步成為村民資產(chǎn)經(jīng)營的合作伙伴。物業(yè)管理公司可以適時(shí)開展房屋租賃、農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一銷售等多種經(jīng)營活動(dòng)。物業(yè)管理公司在“保姆”“管家”的位置上的提升，可以與社區(qū)村民共贏，農(nóng)民獲得了預(yù)期收益，物業(yè)服務(wù)公司也可取得經(jīng)濟(jì)效益。在“新常態(tài)”下，新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的新階段，現(xiàn)代物業(yè)管理從城市逐步延伸到農(nóng)村，也不應(yīng)僅局限于農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理，對(duì)于農(nóng)村大量存在而且是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備等農(nóng)村公共資源，更應(yīng)該引入物業(yè)管理模式，以降低使用成本，提高農(nóng)村公共資源的使用壽命和利用效率?，F(xiàn)代物業(yè)管理在農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展過程中將大有可為。

參考文獻(xiàn):

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第7篇：物業(yè)社區(qū)經(jīng)營方案范文

一、防火安全檢查

安全防火責(zé)任重于泰山，一方面，我社區(qū)加強(qiáng)對(duì)沙帽井木屋毗連區(qū)進(jìn)行消防檢查以及電線、液化氣等的抽查，檢查情況良好，未發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)行為。另一方面，重點(diǎn)對(duì)酒吧、網(wǎng)吧、茶藝居、超市、飯店、賓館等公共聚集場(chǎng)所進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。在檢查時(shí)間上，白天經(jīng)營的白天查、夜晚經(jīng)營的夜晚查；在檢查內(nèi)容上，主要以場(chǎng)所是否經(jīng)過消防審核驗(yàn)收、場(chǎng)所的疏散通道和安全出口是否保持通暢、場(chǎng)所的裝修材料是否符合要求、消防設(shè)施和器材的日常管理維護(hù)是否落實(shí)、應(yīng)急照明系統(tǒng)是否能正常使用等為主。檢查中發(fā)現(xiàn)主要是個(gè)別場(chǎng)所存在亂堆放現(xiàn)象，已責(zé)令當(dāng)場(chǎng)清理到位。

二、無物業(yè)小區(qū)整治

社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)無物業(yè)小區(qū)整治的各項(xiàng)措施，召開專題會(huì)議，擬定方案，積極展開整治行動(dòng)。我社區(qū)將十一中宿舍作為整治重點(diǎn)，針對(duì)其人防、物防、技防跟不上，治安防范存在薄弱環(huán)節(jié)，可防性案件時(shí)有發(fā)生，對(duì)轄區(qū)的社會(huì)治安造成了一定的壓力。社區(qū)研究方案，全面加強(qiáng)人防、物防建設(shè)勢(shì)在必行。首先，在人防方面，1、配齊配強(qiáng)巡邏隊(duì)伍和人員。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際，突出巡邏重點(diǎn)，加強(qiáng)夜間巡邏，對(duì)重點(diǎn)部位（比如車輛停放點(diǎn)等）增加巡邏次數(shù)。2、加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)和巡邏人員的管理。定期培訓(xùn)提高素質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，杜絕睡崗、不在崗現(xiàn)象。3、充分調(diào)動(dòng)平安中心戶長的積極主動(dòng)性，增強(qiáng)綜治基層力量。其次，在物防方面，全面實(shí)行亮燈工程，在小區(qū)內(nèi)實(shí)行路燈亮，樓道燈亮。最后，針對(duì)出租戶多的情況，社區(qū)將配合警務(wù)室段警積極開展流動(dòng)人口入戶登記和管理。

三、“”人員監(jiān)控

我社區(qū)按照街道綜治辦安排，從3月1日至3月10日制定監(jiān)控人員值班表，密切監(jiān)控人員的動(dòng)向。

四、禁毒幫教工作

我社區(qū)認(rèn)真開展禁毒幫教工作，定期召開專題會(huì)議，分析研究幫教措施，摸清吸毒人員底細(xì)，做到底數(shù)清情況明。目前，我社區(qū)共有4名吸毒幫教人員，其中三人屬于掛戶。

第8篇：物業(yè)社區(qū)經(jīng)營方案范文

為進(jìn)一步發(fā)展壯大我鎮(zhèn)集體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)基層組織建設(shè)，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

積極探索發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)的新途徑、新辦法，因地制宜、分類指導(dǎo)、多措并舉，不斷增強(qiáng)集體經(jīng)濟(jì)自身的“造血”功能和綜合實(shí)力，為我鎮(zhèn)建設(shè)更高水平小康奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)任務(wù)

確立“會(huì)社一體、三資興區(qū)”工作思路，實(shí)現(xiàn)“三五定量”工作目標(biāo)，即：2014年，實(shí)現(xiàn)所有村（社區(qū)）集體經(jīng)濟(jì)達(dá)50萬元，50%的村（社區(qū)）達(dá)100萬元，所有村（社區(qū)）集體經(jīng)濟(jì)收入增幅比上年度不得低于50%。增加集體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性可支配收入，不斷滿足基層建設(shè)、服務(wù)和管理的支出需要。

三、基本原則

（一）堅(jiān)持因地制宜的原則。從本村（社區(qū)）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源條件等實(shí)際情況出發(fā)，充分挖掘利用現(xiàn)有資產(chǎn)資源，因地制宜、宜農(nóng)則農(nóng)、宜工則工、宜商則商；打優(yōu)勢(shì)牌、謀特色路、選準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目和載體，多途徑探索集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和實(shí)現(xiàn)形式。

（二）堅(jiān)持切實(shí)可行的原則。要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，根據(jù)市場(chǎng)需要確定發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目。各村（社區(qū)）之間經(jīng)濟(jì)實(shí)力不同，要量力而行，發(fā)展目標(biāo)措施要切合各村（社區(qū)）實(shí)際，不搞超前消費(fèi)和過度建設(shè)，一般不直接參與生產(chǎn)經(jīng)營。

（三）堅(jiān)持規(guī)范管理的原則。要以法律、法規(guī)為依據(jù)，加強(qiáng)集體資產(chǎn)、資金、資源管理，實(shí)現(xiàn)保值增值。要按照“四議三評(píng)兩公開”等制度要求，認(rèn)真執(zhí)行民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)定，防止集體資產(chǎn)流失。

四、實(shí)現(xiàn)途徑

（一）資源開發(fā)型。即采用土地出租和合作開發(fā)實(shí)現(xiàn)土地適度規(guī)模經(jīng)營，增強(qiáng)中介收益；通過荒地、荒嶺、荒灘、房產(chǎn)等集體資源和存量資產(chǎn)公開發(fā)包，增加集體收入。

（二）商貿(mào)帶動(dòng)型。即通過興建專業(yè)市場(chǎng)、發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)增加集體收入。對(duì)一些人口居住集中、交通運(yùn)輸便利、有一定商業(yè)基礎(chǔ)的村（社區(qū)）通過興建專業(yè)市場(chǎng)、門面房、超市、賓館等項(xiàng)目設(shè)施壯大集體資產(chǎn)；采取使用權(quán)入股、租賃、自主經(jīng)營等形式使村（社區(qū)）集體獲得穩(wěn)定的收入。

（三）合作服務(wù)型。即通過創(chuàng)辦專業(yè)合作組織開展惠民利民服務(wù)增加集體收入，積極推廣土地托管模式，鼓勵(lì)村級(jí)組織領(lǐng)辦創(chuàng)辦專業(yè)合作社、專業(yè)服務(wù)公司、專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)等，采取“支部+公司、協(xié)會(huì)+農(nóng)戶”等多種形式，為農(nóng)民提供銷服務(wù)，以有償服務(wù)的方式增加集體收入。

（四）創(chuàng)辦實(shí)體型。即通過創(chuàng)辦實(shí)體公司增加集體經(jīng)濟(jì)收入?？梢酝ㄟ^聯(lián)合開發(fā)、合資合作、獨(dú)資經(jīng)營等方式建立運(yùn)輸公司、建筑公司、物業(yè)公司等實(shí)體，為轄區(qū)及周邊地區(qū)提供倉儲(chǔ)物流、代建房屋、物業(yè)管理、休閑娛樂等服務(wù)，提高集體經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事業(yè)的關(guān)聯(lián)度，拓展發(fā)展空間，促進(jìn)集體經(jīng)濟(jì)的提升和轉(zhuǎn)型。

（五）村企聯(lián)建型。即通過發(fā)揮企業(yè)、村集體各自優(yōu)勢(shì)，促使雙方在共同發(fā)展中增加集體收入。鼓勵(lì)村企自愿結(jié)對(duì)，合作開發(fā)，實(shí)現(xiàn)雙贏。結(jié)對(duì)企業(yè)可以與村合作進(jìn)行舊村改造，盤活存量資產(chǎn)，完善經(jīng)營服務(wù)設(shè)施或讓村集體參股，增加集體資產(chǎn)和經(jīng)營收益。

（六）特色產(chǎn)業(yè)型。即依托區(qū)位、交通、資源等優(yōu)勢(shì)采取多種形式開發(fā)特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。通過深入挖掘山水、人文、農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品等資源，發(fā)展農(nóng)家樂、餐飲、文化娛樂、農(nóng)特產(chǎn)品等服務(wù)項(xiàng)目，使村集體在提供特色優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)過程中增加收入。

（七）資產(chǎn)運(yùn)作型。各村（社區(qū)）要進(jìn)一步解放思想、敢于創(chuàng)新、大膽嘗試。加強(qiáng)資產(chǎn)、資本的流動(dòng)、經(jīng)營、投資等范圍，實(shí)現(xiàn)集體資產(chǎn)增值、增加集體收入。尤其集體經(jīng)濟(jì)較強(qiáng)的社區(qū)要把注意力從資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)到資產(chǎn)運(yùn)作的軌道上來，通過購置物業(yè)、委托理財(cái)、參股經(jīng)營等途徑促進(jìn)資產(chǎn)資源合理流動(dòng)、最大化凸顯資產(chǎn)價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)保值增值。鎮(zhèn)政府將成立該項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組且成立資產(chǎn)運(yùn)行公司，統(tǒng)一指導(dǎo)社區(qū)資產(chǎn)運(yùn)作工作。

五、保障措施

（一）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)三套班子領(lǐng)導(dǎo)包村包片，指導(dǎo)各村（社區(qū)）拿出切實(shí)可行發(fā)展思路；各村（社區(qū)）要把發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)作為當(dāng)前基層組織建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，充分認(rèn)識(shí)發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)的重要意義。

第9篇：物業(yè)社區(qū)經(jīng)營方案范文

一、加強(qiáng)精細(xì)管理文化建設(shè)，調(diào)動(dòng)全員增收節(jié)支的積極性

實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，只有認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)油田改革發(fā)展的新要求，才能在目前嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢(shì)下，動(dòng)員廣大干部職工把精細(xì)管理的理念和措施落實(shí)到經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。為此我們?cè)诤暧^上不斷加強(qiáng)精細(xì)管理文化建設(shè)，從建章立制入手，通過頂層設(shè)計(jì)、自下而上，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制，重新修訂了基層208個(gè)崗位和機(jī)關(guān)136個(gè)崗位的工作職責(zé)，讓每位員工明確“應(yīng)當(dāng)干什么”“應(yīng)當(dāng)怎么干”“應(yīng)當(dāng)干到什么程度” “我要怎么干” “如何才能干好”“干好干壞怎么辦”。經(jīng)過近3年持續(xù)深入的建設(shè)完善，逐步形成了獨(dú)具濱南社區(qū)特色的精細(xì)管理文化體系，推進(jìn)了職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在全社區(qū)形成精細(xì)管理的濃厚氛圍。

二、找準(zhǔn)精細(xì)管理節(jié)點(diǎn)，全面提升社區(qū)經(jīng)營效益

（一）抓住增收關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新增效

物業(yè)系統(tǒng)——全面加強(qiáng)收費(fèi)管理，提高收費(fèi)率。

收費(fèi)是否到位，要看物業(yè)公司工作做得好與不好，評(píng)價(jià)物業(yè)管理水平，一方面看是否有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；另一方面，也要看物業(yè)服務(wù)是否能貼近居民需求，這就需要物業(yè)公司與居民有一個(gè)暢通的溝通渠道，了解居民的需要。

社區(qū)開設(shè)“民生直通車”宣傳專欄，公布工作動(dòng)態(tài)，告知管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)政策與咨詢電話，友情提示意外風(fēng)險(xiǎn)，公示突發(fā)事故應(yīng)急處理方案，通過加強(qiáng)與居民溝通交流，及時(shí)解決居民反映的問題，極大地增強(qiáng)了物業(yè)公司在居民心中的親和力，解決了物業(yè)公司常見的收費(fèi)難題，為提高收費(fèi)率打下了良好的基礎(chǔ)，收費(fèi)率連年提高，2011年達(dá)到99.6%。

醫(yī)療系統(tǒng)——做優(yōu)特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新增收。

醫(yī)療收入占社區(qū)收入四分之三，是社區(qū)收入“重頭戲”。醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院的“名片”，除了對(duì)醫(yī)療技術(shù)的考慮，廣大患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)更看重醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)劣，提升了服務(wù)質(zhì)量，患者自然會(huì)優(yōu)先選擇就醫(yī)并積極傳播，醫(yī)院收入也會(huì)隨著口碑的建立和知名度的提升而得到提高。

在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，社區(qū)醫(yī)院建立專長和突出特色，尋找增效點(diǎn)：在局內(nèi)率先開發(fā)“自助掛號(hào)、查詢系統(tǒng)”，推行高血壓患者自我管理，在醫(yī)生的協(xié)助下依靠患者自己實(shí)現(xiàn)高血壓病的有效控制。醫(yī)院是特殊的服務(wù)部門，工作對(duì)象是人而不是產(chǎn)品，患者在就醫(yī)過程中，需要治療身體疾病，更需要得到來自醫(yī)護(hù)人員精神上的真誠關(guān)懷和呵護(hù)。社區(qū)醫(yī)院秉承“以人為本”的理念，積極開展“五個(gè)一”服務(wù)創(chuàng)新，對(duì)住院患者第一時(shí)間送上“一杯溫水、一塊濕巾、一次溫馨囑托、一次醫(yī)護(hù)人員介紹、一次健康教育”，通過關(guān)注細(xì)節(jié)、貼心服務(wù)，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。特色醫(yī)療的發(fā)展優(yōu)化了醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了增收增效。

（二）強(qiáng)化過程控制，實(shí)現(xiàn)挖潛增效

“精”就是要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，追求做佳做優(yōu)；“細(xì)”則是把管理做細(xì)，流程管細(xì)。在推行精細(xì)管理、建立內(nèi)部收入增長和項(xiàng)目決策評(píng)價(jià)考核體系過程中，發(fā)現(xiàn)在出租房管理方面存在不足，沒有最大限度的發(fā)揮固定資產(chǎn)潛在價(jià)值。為此，社區(qū)積極尋找管理漏洞，檢查和確認(rèn)要因，分解每一個(gè)目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，落實(shí)到人、責(zé)任明確。

加強(qiáng)房屋出租全過程管理與控制，探索實(shí)施“市場(chǎng)調(diào)查——確定底價(jià)——市場(chǎng)招商——競(jìng)價(jià)協(xié)商——行業(yè)選擇——規(guī)范管理”的管理模式。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，每年兩次對(duì)周邊商鋪的租賃價(jià)格、經(jīng)營特點(diǎn)、客流量等情況進(jìn)行調(diào)研，為出租房規(guī)范化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作提供了決策依據(jù)。目前已完成8個(gè)地段150多家商鋪的四次情況調(diào)查。推行定價(jià)機(jī)制，正確調(diào)控市場(chǎng)價(jià)格，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研情況，分析市場(chǎng)行情，對(duì)所轄出租房進(jìn)行差異性分析，集體研究確定房租底價(jià)。采取競(jìng)價(jià)模式，提高房租價(jià)格，采取多人競(jìng)價(jià)協(xié)商的辦法確定承租人，在公平競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，提高了租賃收益。規(guī)范行業(yè)選擇，穩(wěn)定長期租戶，對(duì)優(yōu)勢(shì)地段的出租房根據(jù)經(jīng)營項(xiàng)目和預(yù)期收益進(jìn)行細(xì)化、分類，優(yōu)先考慮效益高、經(jīng)營好的優(yōu)質(zhì)商戶，既穩(wěn)定了租賃市場(chǎng)，又提高了租賃收益。后續(xù)管理中通過閉環(huán)管理方式，進(jìn)入不斷完善、不斷實(shí)踐的循環(huán)過程，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和社會(huì)效益雙豐收。

（三）落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)全員增效

細(xì)化財(cái)務(wù)預(yù)算，提高預(yù)算符合率。在零基預(yù)算的基礎(chǔ)上，對(duì)費(fèi)用要素進(jìn)行縱橫向分解，落實(shí)部門和各級(jí)目標(biāo)責(zé)任直至班組和崗位。堅(jiān)持增收與節(jié)支并重，完善組織機(jī)構(gòu)，制定《挖潛增效實(shí)施方案》，按費(fèi)用構(gòu)成要素，設(shè)置管理費(fèi)用、水電氣暖、藥品和醫(yī)療器械購置、維修費(fèi)及材料費(fèi)等6個(gè)運(yùn)行小組。對(duì)挖潛增效的目標(biāo)和責(zé)任進(jìn)行了確定和分解，確立挖潛增效點(diǎn)33個(gè)，制定實(shí)施措施146條，在全社區(qū)形成了全員挖潛增效的良好局面。

（四）堅(jiān)持勤儉辦企，實(shí)現(xiàn)降本增效

社區(qū)先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)的實(shí)施細(xì)則》、《差旅費(fèi)管理辦法》、《業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理規(guī)定》等文件，進(jìn)一步加強(qiáng)管理費(fèi)用控制，細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)目，實(shí)施過程監(jiān)控，嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用支出。“干前算指標(biāo)，干中算花銷，干后算效益”已經(jīng)成為廣大干部職工的自覺行動(dòng)。

基層單位從自身做起，節(jié)約一滴水、一張紙、一度電，建立了“一本賬、一個(gè)會(huì)”制度。“一本賬”就是成本指標(biāo)分解和管理到班組，“一個(gè)會(huì)”就是每月召開一次成本分析會(huì)，對(duì)當(dāng)月費(fèi)用消耗情況進(jìn)行公布，激發(fā)了職工挖潛增效的自覺性。

（五）嚴(yán)格動(dòng)態(tài)控制，實(shí)現(xiàn)管理增效

嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，加強(qiáng)交易授權(quán)管理，細(xì)化職責(zé)分工，嚴(yán)格控制程序，確保交易的真實(shí)性和完整性。強(qiáng)化成本動(dòng)態(tài)管理，完善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量分析機(jī)制。加大成本預(yù)算執(zhí)行力度，各三級(jí)單位按年度、季度、月度做出相應(yīng)的預(yù)算，經(jīng)預(yù)算管理辦公室批準(zhǔn)后執(zhí)行，對(duì)沒有列入預(yù)算項(xiàng)目的費(fèi)用支出一律不予核銷。建立健全經(jīng)營報(bào)表定期報(bào)告制度，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量分析要保持常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，提高分析水平和分析質(zhì)量。管理中心按月度召開經(jīng)營分析例會(huì)，對(duì)超預(yù)算支出的單位，從嚴(yán)控制該單位各種費(fèi)用的報(bào)銷和支出。

三、完善保障機(jī)制，確保精細(xì)管理落到實(shí)處