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怎樣才能抓好企業(yè)文化建設呢?筆者認為首先要弄清企業(yè)文化的兩個特征:第一是管理中的文化。第二是人本管理。企業(yè)文化強調人在管理諸要素中的首要地位,主張以人為本。這兩種特征是應時代之需而突出起來的。值得說明的是,企業(yè)文化所說的以人為本是特指企業(yè)管理中人與物的關系而言。
弄清企業(yè)文化的兩個特征后,還要說明經濟文化一體化發(fā)展趨勢對企業(yè)生產經營管理的要求突出的四個方面:第一,要求產品的文化含量和審美附加值要空前提高。第二,經濟交往中的服務行為要有文化高品位。第三,產品的設計和營銷,要突出文化特色。第四,在國際貿易或經濟合作中要實現(xiàn)文化融通。文化溝通、文化理解乃至文化融合是國際經濟交往的前提條件。
國家在企業(yè)改革方面出臺許多政策和措施,有些企業(yè)改革深入不下去,是與執(zhí)行者的文化陳舊觀念有關。解決企業(yè)文化面臨的問題之一是企業(yè)制度改革和支配這些新問題的文化意識是否可行,廣大干部和職工與新體制相適應的文化覺悟是否迅速提高。如果文化轉型與體制轉軌不能同步,在新體制與舊文化之間形成落差,就不可能有執(zhí)行新體制的自覺性,更談不上創(chuàng)新了。因此說改革不能只限于體制和自身,也不能把企業(yè)改革成功的希望只維系于體制和制度,首要的問題是先著眼于企業(yè)文化的改革與更新。
在企業(yè)改革中,企業(yè)家既是企業(yè)的倡導者,也是企業(yè)文化的人格示范者,同時還是企業(yè)文化的改革者。所以說從一定意義上說,企業(yè)文化在很大程度上是企業(yè)家文化。在企業(yè)改革中,企業(yè)家必須具備四種文化意識和能力:一是敏銳的文化洞察意識和能力;二是深刻的文化體驗意識和能力;三是全面的文化整合意識和能力;四是靈活的文化變革意識和能力。
企業(yè)在實行現(xiàn)代企業(yè)制度后企業(yè)文化應在人力資源開發(fā)中發(fā)揮作用。在人力資源開發(fā)中眾多的企業(yè)只側重人的物理特征和生物特征的作用,在實踐中多著眼于人的體能開發(fā)、智能開發(fā)和技能開發(fā),很少注重人的文化開發(fā),因而嚴重影響了人力資源開發(fā)的績效。
【關鍵詞】 現(xiàn)代企業(yè)制度 班組建設
一、尊重人權
企業(yè)中普通員工大部分認為“我是打工族、是被管理者、企業(yè)的興衰與我的關系不大”,因此在工作缺乏主動性。而管理者把自己當成了主人,對員工實行鋼性管理,缺少人性化,管理辦法就是下崗加罰款。管理者的收入卻是員工的幾倍或幾十倍,明顯的不平等,從而導致員工與企業(yè)離心離德,班組建設更是無從談起。因此要想加強企業(yè)的向心力和凝聚力,管理者就必須轉變觀念,首先要尊重人權,尊重員工的權利,實行人性化管理。每項管理制度的出臺都要全體員工參與討論并得到他們的認可,實施時要一視同仁,杜絕區(qū)別對待。特別在收入上要真正體現(xiàn)多勞多得,并且適當向贓、險、累崗位傾斜,企業(yè)內的信息透明讓所有的員工了解企業(yè)的經營形勢,使員工收入真正與經營掛鉤,從而打造一支關心企業(yè)、關心經營的員工隊伍,使企業(yè)與員工榮辱與共。
二、發(fā)揮班組長領頭羊的作用
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,下屬產生不滿或抱怨主要是因為獎罰不合理和提升不合理。因此班組長在基層管理中起著重要的作用。企業(yè)的各種管理辦法和規(guī)章制度都要靠他們傳達到每名員工,每名員工的具體工作和行為有要靠他們去管理,上有壓力下有阻力,所以班組長的工作也是企業(yè)管理工作中最難的一環(huán),因此企業(yè)在提升管理人員時,首先要考慮從班組長中提拔,使班組長感覺到成就感;在分配上要向班組長傾斜,因為他們每天既要付出體力勞動還要付出腦力勞動,既要組織完成工作任務又要協(xié)調好小組成員之間的關系,要讓班組長有付出有收獲,促進他們的工作積極性。
三、企業(yè)紀律、企業(yè)文化建設要切合實際,全員參與
企業(yè)在制定勞動紀律時要讓全體員工參與討論,變強制接受管理為主動接受管理,同時要不斷的充實和修訂。在企業(yè)文化建設上,要結合本企業(yè)的員工年齡結構、文化水平、工作環(huán)境等各個方面來制定,不能求大求洋。無論企業(yè)紀律還是企業(yè)文化的建設,都離不開員工的參與,要形成自己企業(yè)特點的文化氛圍。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,沒有自己文化和特點的企業(yè)很難發(fā)展下去,而企業(yè)的文化來自于企業(yè)內部,來自于班組,來自于員工的參與。
四、有效激勵,讓班組成為競爭的平臺
在推進班組建設中,要引入競爭機制,采用“培訓”、“評先”等多種激勵形式,不斷調動員工參與班組建設的積極性。同時也要不斷的提高班組長的工作能力和組織能力。班組長是企業(yè)從事生產經營活動的直接組織者,是生產經營現(xiàn)場的直接管理者,是企業(yè)三個文明建設的前線指揮員。他們所處的地位和承擔的責任,客觀上要求他們必須具備相應的政治業(yè)務素質。實踐證明,班組工作好壞主要取決于班組長素質的高低。為了提高班組長素質,充分發(fā)揮他們的作用,首先應組織他們參加勞動部門輪訓班組長的培訓活動,要組織他們去先進的企業(yè)學習,取得任職資格證后再回到班組任職,讓他們在實踐中鍛煉提高,增長才干;在實踐中幫助他們總結經驗教訓,這樣才能揚長避短,擴大視野,充分發(fā)揮班組長在班組建設中的作用。同時通過評選“最佳班組”、“優(yōu)秀班組長”和“優(yōu)秀員工”形成學習有榜樣追趕有目標的局面,從而夯實企業(yè)的管理基礎。
五、抓深化,增強班組管理的科學性
班組作為企業(yè)最基層的管理單位,工作由黨、政、工、團多渠道布置,多層領導、多級管理容易造成混亂現(xiàn)象。因此要理順各自的關系,形成齊抓共管的科學體系,明確工作總目標,把各方面的力量都調動起來,協(xié)調起來,使大家各司其職,擴大工作面,把各項工作任務逐步分解,應抓好以下幾點。
1、堅持改革,不斷完善班組生產經營管理目標。班組是實現(xiàn)生產經營管理目標的一個主體,落實生產經營管理目標必須從班組抓起,將總體目標層層分解,落實實到班組和個人,形成“人人頭上有指標,千斤重擔眾人挑”的局面,從而調動全體職工的積極性和創(chuàng)造性,促進企業(yè)各項任務目標的完成。
關鍵詞:制度創(chuàng)新 餐飲企業(yè) 企業(yè)文化
隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善,我國餐飲企業(yè)開始直面國際企業(yè)的強勢競爭,企業(yè)賴以成長的市場環(huán)境開始變得更加不確定,這就要求餐飲企業(yè)盡快地調整企業(yè)經營戰(zhàn)略,以餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新推進企業(yè)文化的建設,從而增強企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)餐飲企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
餐飲企業(yè)文化與企業(yè)制度的內在聯(lián)系
餐飲企業(yè)文化是以餐飲企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,同時,它又是受社會文化影響和制約的,以企業(yè)規(guī)則制度和物質現(xiàn)象為載體的一種經濟文化。餐飲企業(yè)文化包括企業(yè)物質層文化、行為層文化、制度層文化及精神層文化四個不可或缺的層次。餐飲企業(yè)制度,是餐飲企業(yè)精神的承擔者,也是餐飲企業(yè)行為的規(guī)范者。沒有餐飲企業(yè)制度的依托,企業(yè)文化就成為空洞的口號,企業(yè)行為也成為失落的個人行為。餐飲企業(yè)制度一旦建立,必然成為餐飲企業(yè)行為的約束者。餐飲企業(yè)精神文化是理想信念,存于員工中的精神狀態(tài)。餐飲企業(yè)行為,是餐飲企業(yè)文化的外在表現(xiàn),是餐飲企業(yè)制度和企業(yè)精神內化于員工行為反映出來的員工在企業(yè)中的行為方式。餐飲企業(yè)制度是連接企業(yè)精神與企業(yè)行為的中介和橋梁。餐飲企業(yè)制度、餐飲企業(yè)精神、餐飲企業(yè)行為和餐飲企業(yè)物質是共生并存的,餐飲企業(yè)一經建立,就有相應的精神、制度、行為和物質。
文化形成制度,文化也必須通過制度來強化,同時制度體現(xiàn)著文化的要求。文化的變化必然要帶來制度的變化。餐飲企業(yè)文化是餐飲企業(yè)制度的直接依據,餐飲企業(yè)制度是餐飲企業(yè)文化的外化和制度化。制度化是餐飲企業(yè)經營管理的基礎,也是建設餐飲企業(yè)文化的根本保證,餐飲企業(yè)制度的完善與否會直接影響到企業(yè)文化建設的深度與實施效果。
企業(yè)制度創(chuàng)新對餐飲企業(yè)文化建設的作用
如前所述,餐飲企業(yè)制度是企業(yè)文化的承載者和企業(yè)行為的規(guī)范者。那么餐飲企業(yè)制度是如何對企業(yè)文化和企業(yè)行為起作用呢? 根據新制度經濟學代表人物諾斯的見解:制度是一系列被制定出來的規(guī)則、守法程序和行為道德規(guī)范,它旨在約束追求主體福利或效用最大化利益的個人行為。對餐飲企業(yè)而言,員工的統(tǒng)一行為通過制度來規(guī)范,企業(yè)文化也必須通過企業(yè)制度來推動和鞏固。
導向和推動的作用。餐飲企業(yè)文化由倡導到內化為員工的行為,是每個員工個體的思想轉化過程,受制于每個人的經驗和思維等方面的個體的差異,故其接受的程度也不同。倡導餐飲企業(yè)文化的目的,最終是要求全體員工認同,達到這一目的不能僅僅寄希望于員工的自覺性。制度具有規(guī)范行為和強化認知的功能,對企業(yè)觀念的形成具有導向和推動作用。由餐飲企業(yè)領導層倡導的企業(yè)文化觀念,僅有宣傳鼓動是不夠的。餐飲企業(yè)文化精神要內化為員工的思想,最終成為員工行為的精神支柱,才能發(fā)揮其提升企業(yè)競爭力的作用。但是,這不是預設的前提,不是僅有宣傳就可自覺達到的目的,而是企業(yè)實行制度化與規(guī)范化管理的結果。只有將餐飲企業(yè)的管理理念、價值觀念通過規(guī)章制度或職責規(guī)范予以公布,敦促所有員工遵守,才能使各員工對企業(yè)精神和理念理解的基礎上,形成統(tǒng)一的行為,使企業(yè)文化扎根于企業(yè)從而成為企業(yè)的精神支柱。即使員工接受了觀念,而如何化為行動,則需要制度規(guī)范來告訴員工該怎樣做才是企業(yè)精神的表現(xiàn)。離開了制度規(guī)范,就難以把企業(yè)精神內化為行動,文化觀念就只能表現(xiàn)為口號。比如,“服務至上,追求卓越”出現(xiàn)在許多餐飲企業(yè)的宣傳資料中,而只有在制度層面嚴格產品質量和管理、規(guī)范服務細則,并配之以嚴格的落實措施,才能使這一意識最終成為規(guī)范員工行為的約束力,從而成為餐飲企業(yè)追求的現(xiàn)實目標。
強化和保證作用。新的餐飲企業(yè)文化被員工接受以后,制度起到固化企業(yè)文化的作用。餐飲企業(yè)文化從被員工認同到接受,再到成為企業(yè)長期乃至永恒的精神支撐,不是一勞永逸的,而需要餐飲企業(yè)有持之以恒的制度約束。如要推廣“日事日畢”的觀念,既要宣傳和引導,成為員工的自覺行為。但如果離開了相應的制度做保證,非但使宣傳和教育的成本不斷增大,也難以確保這種企業(yè)行為持久下去。新的餐飲企業(yè)文化形成以后,要使之潛移默化為企業(yè)和員工的自覺意識習慣,需要企業(yè)通過強有力的制度對企業(yè)精神與價值觀的貫徹與支持。如果缺乏制度的支撐,就難以把餐飲企業(yè)的精神文化和價值觀念轉化為廣大員工的價值認同和自覺行動,即使—時被員工接受也難以持久。
餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新中的企業(yè)文化建設對策
根植于中國傳統(tǒng)文化。優(yōu)秀的餐飲企業(yè)文化的形成都是基于一定的社會經濟條件,往往是在吸收優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎上形成的,從而每一種企業(yè)制度模式形成和發(fā)展也都是根植于特定的社會經濟條件。因此,對待國外餐飲企業(yè)制度模式,不能簡單地肯定或者否定某種模式的有效性,而應將其置于中國傳統(tǒng)文化的變革之中加以考察。對海外餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新的吸收和借鑒,要立足于我國的歷史和現(xiàn)實,結合中國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)創(chuàng)造出適應現(xiàn)代化進程需要的特色的餐飲企業(yè)制度??傊?,在餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新過程中,必須把中國傳統(tǒng)文化作為重要考慮因素。
整合中外企業(yè)優(yōu)秀文化。隨著我國經濟日益與國際接軌,餐飲企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。我國餐飲企業(yè)不但面臨著國內同行之間的激烈競爭,又面臨著經濟全球化帶來的挑戰(zhàn),這使得餐飲企業(yè)制度創(chuàng)新成為競爭的主要內容。餐飲企業(yè)文化建設的捷徑之一是學習其它餐飲企業(yè)的優(yōu)秀文化。國外許多著名餐飲企業(yè)有悠久的歷史、雄厚的實力,在國際市場中有突出的地位、遠大的目標,其企業(yè)文化也歷經錘煉,不是短期內可以照搬的。相反,許多國外優(yōu)秀餐飲企業(yè)在開拓國際市場的過程中,“入鄉(xiāng)隨俗”,在中國立穩(wěn)腳跟,無不與其將本企業(yè)長期積淀的文化“中國化”密切相關。他們在進軍中國市場的過程中,沒有把它在本國和其它地區(qū)的成功經驗直接搬過來,而是針對中國的實際情況和文化背景,力求使本企業(yè)的文化與中國文化整合和再發(fā)展。比如,國外餐飲企業(yè)比較強調理性管理,注重規(guī)章制度,管理組織結構、契約、個人奮斗、競爭等的作用,側重于以理服人。而中國餐飲企業(yè)則更強調“人性”的管理,如強調人際關系、資歷、群體意識、忠誠、合作等的作用,是以情感為本。成功餐飲企業(yè)的文化建設經驗說明,在制度創(chuàng)新過程中,不能單純引進其它企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化管理形式,而應對企業(yè)文化的內涵、實質及適用條件進行認真細致的研究,要吸收國內外餐飲企業(yè)文化的優(yōu)秀部分;同時,要把傳統(tǒng)繼承下來,在融合的過程中創(chuàng)新,實現(xiàn)兩種文化的對接和超越。
注重文化觀念漸變的特性。餐飲企業(yè)制度的轉化可以在外在動力下即時轉變,而餐飲企業(yè)的觀念行為轉化則是一個漸進的過程。它表現(xiàn)為人的思想觀念的轉變,這種根植于人的思想深處的文化觀念,在不同的主體之間轉變的誘因、速度、深度和取向千差萬別,這一來,新的餐飲企業(yè)文化取代舊的餐飲企業(yè)文化將是一個長期的過程,這是新制度、新文化與舊制度、舊文化的融合與摩擦必然付出的時間成本。這一餐飲企業(yè)文化普遍滯后于餐飲企業(yè)制度變遷的特點,要求餐飲企業(yè)在進行文化建設的過程中必須從我國企業(yè)的實際出發(fā)。我國現(xiàn)代餐飲企業(yè)處在發(fā)展的初級階段,與海外的國際知名餐飲企業(yè)的企業(yè)發(fā)展史相比,我國企業(yè)在實力、管理等方面還存在很大的差距。這是我國餐飲企業(yè)文化建設必須正視的現(xiàn)實,這也就決定了我國現(xiàn)代餐飲企業(yè)的文化建設必然是一個循序漸進的長期的系統(tǒng)工程。
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建立現(xiàn)代企業(yè)檔案管理制度是企業(yè)改革的一項重要措施,是企業(yè)檔案工作保持健康發(fā)展的必要手段。因為企業(yè)制度的創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)檔案管理制度的建立是互相補充、促進的。
(一)企業(yè)改革需要檔案管理制度的創(chuàng)新,在企業(yè)改革過程中,無論是轉變經營機制,還是建立現(xiàn)代企業(yè)制度.檔案為企業(yè)調整組織和產業(yè)結構,對外經濟合作、清產核資.進入市場成為具有獨立法人權力競爭者提供重要的信息和依據。
(二)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立對檔案工作也提出了新的要求,如果企業(yè)檔案工作還停留在傳統(tǒng)管理模式下,將阻礙其發(fā)展。作為企業(yè)科技信息管理的組成部分,檔案部門要積極探索檔案工作發(fā)展的新思路,著手進行改革.實現(xiàn)檔案管理制度的創(chuàng)新。
(三)制定檔案管理制度,是為了加強檔案管理工作,提高檔案管理質量,更好地為社會、為民眾、為企事業(yè)服務,檔案管理制度的強弱直接影響到檔案管理的效率和效能。
二、結合實際,建立現(xiàn)代企業(yè)檔案管理制度體系
檔案管理制度的建設是科學規(guī)范開展檔案工作、加強企業(yè)信息檔案資源建設工作的首要環(huán)節(jié)。因為制度是基礎保證和根本保障,它使各項工作有章可循、有法可依?,F(xiàn)代檔案管理制度體系的建設應包含檔案工作規(guī)章、檔案管理制度、檔案業(yè)務規(guī)范和重點檔案工作制度等方面的內容。其中檔案工作規(guī)章包括各級、各部門檔案工作人員責任及文件形成歸檔責任制度、檔案工作規(guī)定、資產與產權變動檔案處置辦法、檔案工作責任追究制度、檔案管理應急預案等方面;檔案管理制度具體又涵蓋了檔案管理辦法、檔案保管制度、檔案鑒定銷毀制度、檔案統(tǒng)計制度、檔案利用制度、檔案保密制度、電子文件歸檔管理制度等制度內容;檔案業(yè)務規(guī)范則又囊括了檔案整理規(guī)范、檔案分類方案、文件歸檔范圍和保管期限表、特殊載體檔案管理規(guī)范、檔案全宗管理辦法等內容;而重點檔案工作制度則包含了軍工電子固定資產投資項目檔案管理規(guī)范、檔案工作協(xié)作組工作規(guī)則等等。
筆者所在的中電??导瘓F有限公司是2014年在總部中國電子科技集團公司“加快安全電子產業(yè)發(fā)展”的號召下由中國電子科技集團公司第五十二研究所下屬全資子公司浙江??导瘓F組建而成的安全電子產業(yè)子集團,公司建立伊始,公司領導就十分注重制度體系建設工作。中電海康檔案管理辦公室更是積極配合公司制度建設工作,結合檔案工作的特點難點,在貫徹公司制度建設的總體部署和要求的前提下,檔案工作人員勤做功課,積極調研,認真完成《中電海康集團有限公司檔案管理辦法》,其中包含了檔案管理人員工作職責、檔案的收集、整理、保管、鑒定、利用等等規(guī)范,奠定了檔案管理工作的基礎,初步在制度建設和執(zhí)行環(huán)節(jié)層面上打造了閉環(huán)管理平臺。隨后各專兼職專業(yè)檔案管理人員結合自身工作實際經驗,相繼出臺《文書檔案管理細則》、《會計檔案管理細則》、《科研檔案管理細則》《儀器設備檔案管理細則》等等制度規(guī)范,進一步強化責任落實,嚴格工作標準,使檔案管理工作很快上了一個新的臺階。后續(xù)我公司檔案管理部門將進一步完善檔案管理制度建設,從強化企業(yè)檔案資源建設角度出發(fā),積極學習、研究先進企業(yè)的檔案資源建設經驗,制定出適合我公司發(fā)展要求的企業(yè)檔案資源建設制度,推進公司檔案資源建設工作的開展,如《企業(yè)檔案資源開發(fā)與利用制度》、《檔案資源建設管理制度》、《檔案資源建設達標升級考核測評辦法》等制度,最終建立健全一整套科學規(guī)范、可操作性強的現(xiàn)代檔案管理制度,夯實公司檔案管理工作的基礎。
三、如何優(yōu)化創(chuàng)新檔案管理制度體系
(一)制度創(chuàng)新戰(zhàn)略――走實用化之路
沒有永久不變的制度,只要是符合本單位實際情況的,可以進一步提高效率的就是好制度。制度創(chuàng)新的成果要經得起實踐的考驗。在檔案館看來有效可行的制度,未必在基層單位檔案室能順利推廣和應用。檔案人員一定要深入學習和研究本單位的當前發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃。制度創(chuàng)新著眼點在于組織內部。機制與制度是密切相關的。機制是由制度內化而來的,檔案管理制度是否符合本單位運行規(guī)律,這是檔案管理機制創(chuàng)新能否實現(xiàn)的關鍵。
(二)管理創(chuàng)新戰(zhàn)略――走復合化管理模式之路
新世紀的新技術革命,正在推進組織管理現(xiàn)代化和辦公自動化。檔案形成的規(guī)范性和檔案利用的廣泛性,將使檔案和檔案工作走出檔案室,走向組織管理的每個角落,使檔案事業(yè)成為組織內全體干部職工的共同事業(yè)。搞檔案工作信息化也好,搞檔案數(shù)字化也好,千萬不能忽視傳統(tǒng)檔案管理模式。我們主張在傳統(tǒng)的基礎上進行改進,引進現(xiàn)代化的技術和管理手段。數(shù)字檔案和紙質檔案同步推進,采用復合化管理模式。復合化檔案管理模式是檔案載體多元化,兩種不同載體的檔案如何有機結合保存的模式,有利于檔案管理發(fā)展的良好模式。
一、建立企業(yè)內部控制制度的必要性
內部控制的概念源于西方國家,它是社會發(fā)展到一定階段的產物,在內部牽制的基礎上,由企業(yè)管理人員在經營管理實踐中創(chuàng)造,并由審計人員理論總結而逐步完善的自我監(jiān)督和自行調整體系。內部控制涵蓋了企業(yè)內部各種規(guī)章制度、操作程序、管理方法及控制措施,其作用是保障企業(yè)內部營運目標的實現(xiàn),它貫穿于企業(yè)制度、機制運行的全過程。只要企業(yè)存在經濟活動和經營管理,就必須要加強內部控制,建立相應的內部控制制度。
內部控制制度是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段,是企業(yè)經營管理的“規(guī)章制度”,也是衡量現(xiàn)代企業(yè)管理水平的重要標志。完善企業(yè)內部控制制度,保證會計信息質量,對于完善公司治理結構和信息披露制度,保障投資者合法權益,并保證資本市場有效運行,有著非常重要的意義。
目前,部分企業(yè)管理者對內部控制認識不足,以傳統(tǒng)經驗代替規(guī)范化管理措施和手段,有些企業(yè)雖然建立了內部控制制度,但在制定環(huán)節(jié)上還認為內部控制就是對企業(yè)經營的某個或幾個關鍵點進行控制。在當前常見的企業(yè)分口管理制度下,企業(yè)內部的管理形成條塊分割,這樣的內控制度設計沒有滲透到公司的各項業(yè)務過程和各個操作環(huán)節(jié),沒有覆蓋到所有的部門和崗位,未能實現(xiàn)立體交叉、多角度、全方位的風險預防監(jiān)控,使得內部控制建設不成體系。
同時,一些企業(yè)管理人員或對經濟活動進行越權干預的現(xiàn)象比較嚴重,崗位設置及權限、審批程序等重要控制環(huán)節(jié)與企業(yè)內部控制制度相背離,這是造成內部控制制度失效,進而導致舞弊行為發(fā)生、管理信息失真的一個重要原因。所以說,內部控制在企業(yè)制度安排中擔任內部管理監(jiān)控的角色,是企業(yè)管理中不可缺少的部分。
由此可見,無論是從國家法律規(guī)定,還是從企業(yè)自身經營管理的需要,內部控制制度的建立健全都是十分必要的。
二、企業(yè)內部控制制度的運行現(xiàn)狀及存在的問題
由于過去長期計劃經濟的影響,我國企業(yè)內部控制存在很多缺陷,許多企業(yè)對內部控制的認識還局限在內部牽制制度、內部控制制度或內部控制結構階段,甚至有些企業(yè)以為內部控制就是內部監(jiān)督,也有的企業(yè)把內部成本控制、內部資產安全控制等視為內部控制。目前,我國企業(yè)的內部控制主要存在以下問題:
(一)對內控認識不足
目前一些企業(yè)特別是國有企業(yè)對內部控制的認識存在兩種傾向值得注意:一是一部分人習慣于甚至滿足于傳統(tǒng)的經營管理方式,認為只要能夠規(guī)范化操作就行,不必考慮是否先進。二是雖然大家意識到改革的必要性,但是容易片面強調改革組織結構的重要性,忽視了控制方式的跟進和強化。這就使公司的改革同微觀治理機制相脫離。不論是維持傳統(tǒng)的經營管理方式,還是片面以改革取代控制的觀念,對企業(yè)的發(fā)展都是不利的,這些認識上的偏差都將阻礙著內控的發(fā)展和完善。
(二)法人治理結構不完善,內控組織虛位
規(guī)范的公司法人治理結構,關鍵要看董事會能否充分發(fā)揮作用。但在我國現(xiàn)階段,公司的法人治理結構不夠完善,甚至是有形無實。
有不少國有企業(yè)在改革過程中,一味地”放權讓利”,致使原廠長負責制的領導班子現(xiàn)在既是經理層又進入董事會,董事會成員和經理成員高度重疊,致使企業(yè)權責不清,內部控制的受益主體模糊。這種責權不分的公司治理結構,導致所有者對經營者不能實施控制,作為代表公司股東的控制主體――董事會也就形同虛設。同時,很多公司要么沒有內部審計機構,要么建立的內部審計機構不能發(fā)揮有效的監(jiān)督作用。
(三)內部機制不健全,控制乏力
為了保證控制目標的實現(xiàn),企業(yè)必須制定控制政策及程序,并予以執(zhí)行,管理層必須確保其辨認并用以處理風險的行為已經有效落實。我國企業(yè)內部控制活動中最大的一個薄弱環(huán)節(jié)就是考核獎懲機制不夠健全、有效。計劃可能是好的,但由于沒有人認真地去考核、去檢查,再好的制度都難以發(fā)揮出它應有的作用。
而且,我國企業(yè)內部控制的監(jiān)督很薄弱,管理控制的方法不夠先進,內部審計機構沒有起到應有的作用。
(四)風險意識差,內部壓力不足
由于社會經濟環(huán)境的變化,企業(yè)間競爭越來越激烈,企業(yè)經營風險不斷提高,然而,從我國企業(yè)的現(xiàn)狀來看,企業(yè)的風險意識并沒有提到應有的高度,還停留在計劃經濟條件下賣方市場的水平上,沒有形成風險意識,更缺乏有效的風險管理機制。
三、完善我國企業(yè)的內部控制建設的對策
筆者認為,我國應根據當前社會經濟形勢,結合企業(yè)的具體情況。借鑒美國先進的內控制度,大力推行適合國情和企業(yè)的內控制度。
(一)大力加強企業(yè)外部環(huán)境建設,從根源上解決當前我國內部控制存在的問題
當前我國存在著部分企業(yè)會計造假行為嚴重、財務報告嚴重失真、企業(yè)違法違規(guī)現(xiàn)象愈演愈烈的狀況,從內部控制理論發(fā)展的過程可以看出,經濟的發(fā)展推動了企業(yè)內外環(huán)境的變化,環(huán)境又影響企業(yè)控制的目標和內容。從我國的現(xiàn)實看,市場經濟正處于起步階段,大多數(shù)企業(yè)經營方式落后、管理水平低下,對內部控制的認識普遍不足,由于公司治理的內外機制欠缺,企業(yè)沒有實施內部控制的動力。改進我國企業(yè)的內部控制,不能僅著眼于內部控制理論中限定的實施范圍,更要從建立健全公司治理的內外機制這樣的高度來奠定企業(yè)有效實施內部控制的基礎。筆者認為,當前,應大力加強外部控制機制的建設,為內部控制機制建立一個良好的運行環(huán)境,進而保證內部控制目標的實現(xiàn)。加強外部控制機制的建設應著重從以下兩點人手:
1.加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設。必須建現(xiàn)代企業(yè)制度,真正實現(xiàn)產權明晰、權責清楚、管理科學、政企分開,從產權制度上保證內部控制制度建設制度化。配合國有資產管理體制改革,解決所有者缺位問題。
2.加強法制建設。加大內部控制制度的立法力度。對內控制度的制定、指導、督查和處罰等措施要落實到位,加強法制宣傳和執(zhí)行力度,切實按照法律法規(guī)辦事,建立一個法制社會。
(二)加強內部控制環(huán)境建設
加強和完善企業(yè)內部控制,首先應注意企業(yè)內部控制環(huán)境的建設??刂骗h(huán)境直接影響到企業(yè)內部控制的貫徹和執(zhí)行以及企業(yè)經營目標及整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。影響控制環(huán)境的因素是多方面的,筆者認為,同美國相比,我國企業(yè)應該特別要加強發(fā)揮董事會的作用,同時切實加強軟控制建設。
1.切實發(fā)揮董事會的作用。董事會是公司內部控制系統(tǒng)的核心,目前,我國很多上市公司在形式上建立了董事會、監(jiān)事會,聘任了總經理班子,但在實際工作中,真正的法人治理結構并未建立,董事會的監(jiān)控作用嚴重弱化。加強企業(yè)內部控制,首先要加強董事會的建設,發(fā)揮董事會的作用和潛能,使股東及其他利益團體的利益真正受到保護。在美國的企業(yè)中,董事會一直很受重視,其董事的選擇,搭配及組成等方面都極為嚴格。
2.加強軟控制建設。軟控制主要是指那些屬于精神層面的事物,如高級管理階層的管理風格、管理哲學、企業(yè)文化、內部控制意識等。形而下之學,人人可達,形而上之道,非常人可體會。有形的東西容易看到,通過模仿、練習而學會。無形的東西要通過不斷地摸索、積累、思考而后才可能升華得到。通過這么多年向西方發(fā)達國家的學習,我國大多數(shù)企業(yè)已基本掌握了一般的管理理論和方法,并能夠運用于實踐。但由于缺乏管理理念,難以建立良好的企業(yè)文化,使管理制度、管理方法流于形式,沒有強大的生命力,對企業(yè)發(fā)揮的作用很有限。筆者認為,我國企業(yè)應從高層管理者做起,逐步學習、領會、建立良好的管理理念,積極發(fā)揮軟控制的作用。
(三)在實踐中總結發(fā)展內部控制理論,建立具有中國特色的內部控制理論
關鍵詞:辦公室管理;企業(yè);決策
中圖分類號:F270 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)025-0000-02
所謂辦公室管理就是一個企業(yè)內部員工輔助管理和決策者做出重要決定工作的一個系統(tǒng),它會有效處理企業(yè)內部的各項基本事務,是企業(yè)運作經營的中心系統(tǒng),辦公室管理發(fā)揮的各種作用在企業(yè)發(fā)展中不可泯滅。在科學管理中學者們通常會將辦公室管理當做是一項非常重要的實踐課題,企業(yè)在不斷完善和發(fā)展壯大的進程中,它以自身所具有綜合性、引導性、統(tǒng)一性、協(xié)、服務性等特點,使企業(yè)能夠順利地開展監(jiān)察決策工作,并成為現(xiàn)代企業(yè)中綜合性管理與服務的重要機構。
一、辦公室管理工作在現(xiàn)代企業(yè)當中發(fā)揮的作用
企業(yè)要想在如今這種日趨激烈的市場環(huán)境中謀求長遠的發(fā)展,對于內部管理工作問題就務必進行強有效的強化與規(guī)范。而辦公室管理責任就是保證公司內部各項管理工作的開展和相關工作的順利進行。具體而言,現(xiàn)在企業(yè)辦公室的管理不僅具有管理學的共性內容,也具有其自身的特性。具體在以下四個方面得以體現(xiàn):
1.橋梁紐帶作用
縱觀如今的企業(yè),辦公室在企業(yè)結構上發(fā)揮著企業(yè)領導與基層員工之間,系統(tǒng)內各部門之間的紐帶作用。在職能上起到了上通下達的橋梁作用,扮演著企業(yè)內部信息與材料中轉的角色,是企業(yè)政策引導、資源管理、生產生活的重要組成部分。
辦公室在企業(yè)結構上處于決策層和基層之間,對于兩者的信息通達和政策落實起到重要的媒介作用。辦公室可利用其良好的媒介作用,對基層的生產、管理信息進行及時收集,亦可協(xié)助決策層制定符合實際情況與市場環(huán)境的良好政策,通過自身的媒介作用將基層的信息反饋給決策層,將決策層的決策落實到基層,從而保證了企業(yè)內部信息和材料的通達,促進了企業(yè)機械性的運轉。
2.參謀助手作用
現(xiàn)代企業(yè)的辦公室管理的參謀一般可由以下四方面進行表現(xiàn):
首先,辦公室管理需要把各類信息即時并全面無誤地提供給企業(yè)的領導,并為他們的決策行為作出有效的參考;其次,辦公室管理為企業(yè)的目標性工作提供基礎,并向周圍開展組織研究調查工作,獲取調查結果中的有效依據來指導企業(yè)中心工作的進行;第三,辦公室管理工作需要以領導者的主要意圖為中心撰寫好企業(yè)的各個文件,并且協(xié)助領導者順利完成各項重大決定與重要工作的開展;第四,辦公室管理工作要針對企業(yè)發(fā)生的重要事件提出具有決策性的判斷。
辦公室管理在現(xiàn)代企業(yè)整體的經營管理與發(fā)展中都有著不可或缺的重要作用。
3.綜合協(xié)調作用
辦公室管理在企業(yè)的內部具有綜合協(xié)調的作用,它可以保證企業(yè)內各項活動井井有序的進行,它使各項工作相互匹配、相互磨合、相互適應,減少內在矛盾,找到工作之間的結合點,統(tǒng)籌全局,使工作內容得以順利完成。而各個部門需要有集體意識,把集體利益作為首要任務,全面整體的作出判斷,以企業(yè)的長遠健康的發(fā)展為目標來計劃、處理、安排、思考各項問題并完美解決。
4.窗口服務作用
辦公室管理是企業(yè)的一個重要的窗口組織,他需要進行內外事務的連接,還要撰寫好企業(yè)的信件及印鑒,發(fā)揮窗口服務的,它需要具有很強的公關技能,協(xié)調內外關系,做好鏈接工作顯得尤其重要。而對于企業(yè)的長遠目標來說,越完善的企業(yè),越重視企業(yè)的服務作用。
二、優(yōu)化與完善現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理的有效方法
根據以上現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理的作用和特點,并通過實踐發(fā)現(xiàn),在長期的辦公室管理過程中,現(xiàn)代企業(yè)要逐步在實踐過程中完善自身的管理體系。主要由以下幾方面方法進行借鑒和參考。
1.建立健全完善的制度來規(guī)范辦公室管理
企業(yè)必須在內部構建出完善健全的規(guī)章制度,對待辦公室管理需要規(guī)范化、系統(tǒng)化。制定標準規(guī)范的基本功能,從而約束辦公室管理工作,使其效率快速提升,并且充分進行優(yōu)化與完善。
2.加強辦公室管理的認識,創(chuàng)新管理工作
辦公室工作人員管理三個最重要的方面為責任意識、服務意識與危機意識。樹立責任意識,才能樹立起行政管理活動的基礎;樹立服務意識,才能充分挖掘企業(yè)競爭力,是經營的前提, 管理的關鍵;樹立危機意識,才能樹立企業(yè)全體員工的憂患意識,進而提高企業(yè)員工的積極性,提高企業(yè)的活力與生命力。同時,企業(yè)辦公室管理不是一成不變的,它根據企業(yè)的實際情況與外部大環(huán)境的改變而不管調整,創(chuàng)新管理的作用可見一斑。創(chuàng)新管理工作,就是企業(yè)對管理效率與管理水平提升的追求,是企業(yè)充分利用和管理人力與資源的不斷嘗試,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,也是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。
3.通過以人為本的理念,提高企業(yè)凝聚力
辦公室的建設制度和機制是企業(yè)的基礎,但是最不能忽略的是組織內個體的重要作用。突出個體的重要性體現(xiàn)在注重人文關懷,注重以人為本,將個體文化充分融入進辦公室文化和企業(yè)文化之中,充分調動個體的主觀能動性。以人為本在細節(jié)方面還體現(xiàn)在想個體之所想,急個人之所急,無論工作中的小事大事都積極協(xié)助員工解決,促使員工主動將精力和熱情投放在工作之中,讓員工在企業(yè)中能夠更容易體會到到自己的存在感,并通過調動員工在日常工作中的積極性與能動性,使得員工的凝聚力達到峰值,進而增強整個企業(yè)的凝聚力。
4.完善辦公室組織結構,提升工作效率
辦公室的人力資源分配和人才隊伍建設與辦公室組織結構密不可分,并且關系到企業(yè)經營、企業(yè)生產等各個部分,辦公室組織結構的建設與優(yōu)化同時又有利于企業(yè)提高生產效率,進而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先,從辦公室組織建設來說,其組織結構必須遵循結構精簡、業(yè)務一流、凝聚統(tǒng)一的原則。從辦公室組織優(yōu)化來說,務必遵循科學調整、職能明確、編制規(guī)范的重要原則,一切從企業(yè)實際情況為根本,充分考慮市場大環(huán)境和企業(yè)小環(huán)境,協(xié)調好結構內部的系統(tǒng)以及與外部結構的關系,在發(fā)展的同時適時優(yōu)化成符合市場規(guī)律和主流管理思路的組織模式,進而保障了辦公室信息和材料的有效傳遞,保證了辦公室工作的順利開展和各方面資源的高效使用。辦公室組織結構建設與優(yōu)化的重要意義在于,如何及時而準確地保障企業(yè)內部各個機構之間信息的傳遞,進而高效、精確地執(zhí)行所傳遞的信息內容,這是辦公室組織建設的重點和難點,只有解決了所述內容,才能形象地將辦公室建設為信息與材料傳遞的中轉站,進而在保障辦公室高效無誤地運轉同時,促進企業(yè)整體的工作效率和高效發(fā)展。
三、結論
總的來說,辦公室管理工作對于我國企業(yè)來說具有重要的市場意義。加強對辦公室的管理,能夠推動我國企業(yè)的管理和發(fā)展。所以,為了加強企業(yè)各部門結構間的緊密維系和良好溝通,為了提升企業(yè)內部管理的水平和質量,為了企業(yè)整體走向規(guī)范和發(fā)展的坦途,我國企業(yè)務必側重于加強辦公室管理的建設,加強辦公室管理制度的落實,實行監(jiān)管機制,通過多種渠道優(yōu)化和完善辦公室管理工作內容,從而使得企業(yè)管理基礎扎實,充分促進企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。
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關鍵詞:現(xiàn)代企業(yè) 文化建設
一、目前我國企業(yè)文化建設存在的問題
1.企業(yè)文化建設流于形式
對于企業(yè)文化建設的重要意義,目前我國許多企業(yè)還沒有從本質上進行深入認識,而只是根據市場大環(huán)境的需要“喊口號,唱高調”,提出一些所謂的企業(yè)文化理念,但是在工作實際中其執(zhí)行力十分薄弱,甚至流于形式。還有部分企業(yè),在日常運作過程中,仍然以經濟指標作為核心,而對企業(yè)自身的文化積淀缺乏認識,對于企業(yè)文化建設的具體執(zhí)行措施與監(jiān)督制度都十分缺乏,這些情況使得許多企業(yè)的文化建設被“束之高閣”,缺乏堅實的支撐,如空中樓閣,直接制約著我國企業(yè)文化建設的進一步發(fā)展。
2.企業(yè)文化建設形式不夠豐富
企業(yè)文化建設是嚴肅的,但這并不意味著其形式也必須固定單一,相反,應該更多地結合時代因素,以員工更加喜聞樂見的形式進行,在形式上力求多樣化與多層次化。然而,目前我國許多企業(yè)在自身的文化構建過程中,還是走“講理論,發(fā)手冊”的老路,對于企業(yè)文化建設的效果,更是缺乏有效的評估機制,同時形式過于嚴肅呆板,缺乏應有的創(chuàng)新與趣味性,難以調動員工的積極配合與參與熱情,這對于企業(yè)文化建設而言是十分不利的。
3.企業(yè)內部建設缺乏基礎支撐
企業(yè)文化建設本質上是人本思維的積淀,但是我國目前在這一方面仍存在缺失,在許多企業(yè)中傳統(tǒng)人事管理制度大行其道,組織架構采用穩(wěn)定的金字塔形結構,長期工作在缺乏變化的環(huán)境中,使員工安于現(xiàn)狀,傾向保守。與此同時,企業(yè)對員工的激勵、教育和人本關懷都還存在許多不足,應對日益巨大的工作壓力,缺乏合理的疏導與化解制度,這些都制約著企業(yè)文化建設的基礎支撐。
二、現(xiàn)代企業(yè)文化建設的推進措施
1.建立并完善企業(yè)文化建設系統(tǒng)架構
這是系統(tǒng)化進行企業(yè)文化建設的基礎與前提,目前我國許多企業(yè)的文化建設缺乏一個強有力的引導性核心思維,在自身文化建設方面顯得十分零散,缺乏由點到面的過渡與積累,為此,應該嘗試建立并完善企業(yè)文化建設的系統(tǒng)架構,在這一架構中明晰需要調動的有關人員、部門,同時明確各自的權責利管理,并通過不斷細化使之逐步趨于完整和科學,以此作為企業(yè)文化建設的引導和規(guī)范性綱領。一般來說,系統(tǒng)架構的劃分可以采用模塊法,根據要實現(xiàn)的功能將企業(yè)文化建設這一系統(tǒng)劃分為數(shù)個子系統(tǒng),各個系統(tǒng)之內再不斷細化,如:
(1)宣貫系統(tǒng)
宣貫系統(tǒng)主要負責企業(yè)內部的宣傳和外部的企業(yè)形象建立,對內,加強企業(yè)文化建設的宣傳,讓企業(yè)員工認識到文化建設的重要意義,同時也加強對企業(yè)文化本身的宣傳;對外,則以企業(yè)文化為核心,通過社會活動和對外宣傳擴大企業(yè)自身的社會影響。
(2)教育培訓系統(tǒng)
教育培訓系統(tǒng)負責企業(yè)內部針對員工和職能部門的教育培訓,其內容不僅應包括常規(guī)的職業(yè)培訓,更應該加強企業(yè)文化的融入性教育,以及針對員工的心理培訓教育,以增加員工的心理抗壓能力,保持心理健康,這對于企業(yè)文化建設措施的執(zhí)行和員工的接受度都有積極推進作用。
(3)文化建設系統(tǒng)
這是企業(yè)文化建設的核心,企業(yè)需要通過一系列的措施來展示和發(fā)展自身的文化,同時通過不斷的沉淀,使員工更加接收,社會更加認同,從本質上保證文化建設的有效性,形成企業(yè)文化建設與企業(yè)經營發(fā)展的良性循環(huán)。
(4)監(jiān)督管理系統(tǒng)
監(jiān)督管理系統(tǒng)目前在我國的企業(yè)文化建設中屬于薄弱環(huán)節(jié),這一系統(tǒng)關注與企業(yè)文化建設措施的實際執(zhí)行情況,對于未能落實到實處的措施,必須及時提出并制定一定的獎懲措施,由此保障企業(yè)文化建設制度和措施的有效推進。
(5)評價總結系統(tǒng)
評級總結系統(tǒng)對企業(yè)的文化建設進行階段性的總結與評價,便于發(fā)現(xiàn)當中的不足,及時調整和改進,總結成功經驗,繼續(xù)推進,科學的評價總結對于企業(yè)文化建設的持續(xù)發(fā)展而言,大有裨益。在企業(yè)文化建設的實踐中,可以根據自身實際調整這些子系統(tǒng),并將每一個子系統(tǒng)進一步細化,落實到部門和員工,并在實踐中不斷改進調整,最終形成一個科學有效的建設體系。
2.改進企業(yè)內部管理制度
企業(yè)內部管理是文化建設的重要基礎,科學有效的管理制度可以極大地激發(fā)員工對文化建設的參與熱情,因而新的管理制度應該加強管理工作本身與企業(yè)文化建設的融合,即將企業(yè)文化建設的目標細化為一系列指標,將這些指標與企業(yè)日常運作和員工考評的指標結合起來。要實現(xiàn)二者的融合與統(tǒng)一,主要要做到企業(yè)文化建設戰(zhàn)略與經營策略相結合、經營業(yè)績和管理業(yè)績相結合、對管理者的獎勵與懲罰相結合,應遵循以下幾個步驟,如下圖所示。
3.多種形式豐富企業(yè)文化建設
進入21世紀以來,企業(yè)政治工作的內外部環(huán)境發(fā)生了很大變化,傳統(tǒng)的“讀理論,講理論”等模式越發(fā)顯得無力,為此,應該以理論學習為基礎,同時大力引入現(xiàn)代化的形式與手段以激發(fā)員工學習和參與的熱情。例如,可以以紀錄片、圖片展等豐富多彩的形式在企業(yè)內部展示企業(yè)的發(fā)展歷程、獲得的榮譽等,這可以非常直觀地增強員工的自豪感與榮譽感。也可以組織員工文藝匯演,以詩歌朗誦、情景劇等豐富多彩的形式展現(xiàn)企業(yè)主題文化,這樣的形式不僅很好地展示了企業(yè)文化,同時也給予了員工很好的自我展示平臺,可以有效地激發(fā)員工參與熱情,而通過自身的表演,對企業(yè)文化本身也將有更加深入透徹的理解。
在企業(yè)文化建設的活動之后,可以組織員工進行參與感的討論,討論以茶話會或者座談會等形式進行,力氣輕松活潑,大家各抒己見,交流溝通自身的見解和感受。在會議之后,將大家的感受整理匯總,并以此作為思想政治教育的基本素材分發(fā)并組織學習,此時可以結合一些經典的思想政治讀物,這樣的形式不會給員工帶來思想政治工作的沉悶感和拘束感,可以較好地激發(fā)員工的參與熱情,同時也可以更加緊密地結合其工作與學習的實際,在實踐中表現(xiàn)出了良好的效果。
三、結束語
企業(yè)文化建設作為現(xiàn)代企業(yè)建設的重要組成部分,值得引起高度重視,在新時代下,企業(yè)文化建設需要更加強調系統(tǒng)化、人性化和多樣化,通過豐富多彩的活動與科學合理的系統(tǒng)架構來推動企業(yè)文化建設科學有序的發(fā)展。相信隨著研究的深入,我國的企業(yè)文化建設一定可以邁上更高的發(fā)展平臺。
參考文獻:
[1]施曉光.《美國企業(yè)思想論綱》[M].北京:北京師范大學出版社,2010.
關鍵詞:人力資本 管理 研究 措施
人力資源是一切經濟發(fā)展的先決條件,只有具備高素質的人力資本才能夠使得企業(yè)的發(fā)展得以發(fā)展,尤其是在知識的經濟時代下,人力資本決定了社會的發(fā)展,決定了社會生產力的高低,因此我們加強對于企業(yè)人力資本的研究具有很重要的意義。企業(yè)的發(fā)展得力于人才,而企業(yè)的發(fā)展只有獲得優(yōu)秀的人力才能夠保證企業(yè)的發(fā)展動力??傊萌肆Y本的理念加強對于企業(yè)的管理具有重要的作用。
1 人力資本概述
1.1 人力資本的內涵 人力資本可以說起源于15世紀,最早是由亞當·斯密提出來的,隨著時間的推移,美國經濟學家西奧多·舒爾茨提出了人力資本的理論體系。而人力資本的理論傳入我國的時間大概就是上世紀的80年代,可以說我國對于人力資本的概念規(guī)定還比較的分散,沒有具體的統(tǒng)一的規(guī)模,我們的學者對于人力資本的概念也是從多方面進行闡述的,大概分為價值角度、生產要素角度、能力的角度、產權角度等等。但是大概概括起來就是將人力資本通過勞動者表現(xiàn)出來,表現(xiàn)出來的技能和技巧的費用。
1.2 人力資本的外延 企業(yè)的人力資本包括企業(yè)的多方面的人,他不僅是指企業(yè)的高級管理人才和企業(yè)的核心技術人才,它還包括企業(yè)的基層員工,人力資本只是勞動者通過一定的條件對自身的載體進行的價值的實現(xiàn)。人力資本載體只存在人力資本存量高低之分,而不存在是否存在人力資本屬性問題。
人力資本的價值包括內生價值和外生價值。內生價值主要是從內因角度探討人力資本價值的生成,不僅指勞動力的體力,而且指其潛在的思想、認識、運用能力和創(chuàng)造能力。內生價值則通過天賦人能、自然造化、自我教化形成的。在形成過程中并沒有一個有意識、準備收回其投資及收益的投資主體。外生價值從外因角度探討人力資本價值的生成,主要是指有意識的、自覺的價值生成。外生價值由成長及教化投資、醫(yī)療與保健投資、學校教育投資、職業(yè)培訓投資、信息與遷移投資形成。在形成過程中存在有意識、準備收回其投資及收益的投資主體。因此,任何勞動者都是人力資本載體,都擁有或多或少的人力資本。人力資本并不是企業(yè)家、經營者和專業(yè)技術人員的專利。普通勞動者同樣擁有人力資本,他們與企業(yè)家、經營者和專業(yè)技術人員所不同的是他們擁有人力資本的類型、質量與數(shù)量。
1.3 人力資本的應用條件 人力資本管理是企業(yè)眾多管理中的一部分,要想實現(xiàn)企業(yè)的人力資本管理就必須了解它存在的前提:①組織系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略及其供給條件。人力資本的管理模式的發(fā)展主要是依據企業(yè)的組織系統(tǒng)的支持,只要企業(yè)的組織給出人力資本管理運行的先決條件才能夠使得企業(yè)的人力資本管理順利進行。②人力資本管理運作的結果,必須實現(xiàn)組織和員工個人同時得到發(fā)展的兩大目標。任何企業(yè)的管理都要實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,而企業(yè)的發(fā)展又離不開企業(yè)員工的努力,因此合理的人力資本發(fā)展必須實現(xiàn)企業(yè)的組織以及個人的發(fā)展,才能使科學的人力資本管理模式。
2 人力資本對于企業(yè)管理的影響
企業(yè)的發(fā)展離不開人力資本,人力資本的質量決定了企業(yè)的發(fā)展規(guī)模,因此我們要充分發(fā)揮人力資本的作用,最大的調動促進企業(yè)發(fā)展的一切動力。
2.1 人力資本對于企業(yè)法人治理結構的影響 現(xiàn)代的企業(yè)法人治理結構是現(xiàn)有的企業(yè)特殊的運行機制,現(xiàn)代企業(yè)的運行機制就是把企業(yè)的經營權與所有進行分離,把企業(yè)的決策進行科學與民主,而人力資本的產生必然會對現(xiàn)有的制度有所改變,改變現(xiàn)有的企業(yè)的管理模式,如論在什么時候都不在強調企業(yè)的管理分工,而是注重企業(yè)的人才資源的培養(yǎng),不在強調企業(yè)的所有者對于企業(yè)的控制。
2.2 人力資本對于企業(yè)的薪酬制度的影響 隨著現(xiàn)代企業(yè)管理模式的發(fā)展,傳統(tǒng)的到單靠企業(yè)家進行貨幣進行投資作為企業(yè)的所有者的模式已經被日益發(fā)展成熟的人力資本管理模式所逐步的代替,人力資源已經開始掌握部分企業(yè)的所有權,正是這種產權制度的變化導致了企業(yè)薪酬的變化。人力資本重視個人之間的能力的差距,他們強調這種差異性的變化,也正是這種差異性的變化導致了員工對于企業(yè)的變化有做不同,企業(yè)在進行薪酬上也會根據不同的能力進行薪酬給付,也是因為人力資本制度的管理才能夠為企業(yè)在競爭激烈的市場中得以發(fā)展。
關鍵詞:企業(yè)文化;事業(yè)單位;文化建設
中圖分類號:D630.1 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)08-0069-01
所謂企業(yè)文化即是企業(yè)在長期的生產經營過程中所形成的價值觀、經營思想、群體意識和行為規(guī)范等要素的綜合規(guī)范總和。它作為社會文化體系中的一個重要組成部分,包含了物質文化、精神文化、制度文化的相關內容。可以說,企業(yè)文化不僅涵蓋了企業(yè)精神、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨等一系列豐富內容。同時它也以制度形式被員工所遵守,成為企業(yè)內部共同遵循的價值體系和行為準則。企業(yè)通過樹立有助于企業(yè)發(fā)展的核心精神建設,增強職工的歸屬感與集體的凝聚力,進而激發(fā)他們的創(chuàng)造性和積極性,使企業(yè)的整體實力得到提高??梢哉f,這種在團隊工作中逐步形成的行為規(guī)范,是企業(yè)凝聚力的象征,更是企業(yè)生存發(fā)展的原動力。事業(yè)單位和企業(yè)雖然在經濟性質上有所不同,但其在文化建設上對于精神文化內涵的需求卻是一樣的。
隨著社會經濟的不斷發(fā)展,外部經濟環(huán)境的不斷改變,事業(yè)單位也在嘗試著改變管理理念,努力借鑒企業(yè)運營中對于企業(yè)文化的運用,加大其自身的文化競爭力。從而樹立符合自身行業(yè)特點的單位品牌形象。
一、樹立核心價值觀,重視精神文化建設
企業(yè)文化具有導向作用,其宗旨即是通過企業(yè)理念、與價值觀的建立,營造出企業(yè)濃厚的文化氛圍。使職工在日常的生產生活中,對企業(yè)思想產生認同感,并在其核心價值觀的引導下協(xié)調一致,增強企業(yè)的凝聚力。
在事業(yè)單位中開展文化建設,首先需要領導的重視。單位領導者應不斷加強自身的修養(yǎng)與素質。把握文化建設的切實性、有效性。事業(yè)單位由于其性質的特點,在人才方面具有優(yōu)勢,職工的個人素質水平也較高。以傳統(tǒng)文化,尤其是以儒家文化為出發(fā)點,構建企業(yè)文化內涵,提煉單位精神,更能為職工所接受,可操作性強。結合自身行業(yè)特點,樹立以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為內涵,符合單位實際的價值觀。積極主動改變觀念,在注重塑造外部形象的同時,還應加強內部管理,使文化建緊扣制度建設,進行制度革新。充分發(fā)揮單位內部各級組織的監(jiān)督、培訓作用。黨、團,工會組織要明悉工作職責,負責開展文化建設活動,組織職工的理論學習,設置宣傳展板、文化專欄,使職工的工作環(huán)境,有良好的文化氛圍。努力將文化建設的輿論宣傳、教育引導深入到基層工作中。
二、量化行為管理規(guī)范,加強制度文化建設
企業(yè)文化具有作為企業(yè)職工在工作中所逐漸形成并普遍認同的行為準則,不僅對職工具有約束性,同時也規(guī)范著企業(yè)的正常運作。這就需要企業(yè)各項制度,有一套明確詳細的標準,實行各部門管理的量化和規(guī)范。在人事制度上,可以根據單位的實際情況,進行合理的崗位設置,確立配套的聘任、獎懲制度,職工通過技術考試與業(yè)務考評競聘上崗。
日常工作中,定期舉行專業(yè)技術人員績效考核,實時進行量化考核,并建立與考核結果相一致的獎勵機制。改變以往科研專項、成績均攤、獎勵同級的籠統(tǒng)做法。獎懲制度要分級細化,確保制分配的合理性。在管理制度上,建立詳密的制度規(guī)范。這其中應包涵:財務管理制度、科技項目管理制度、黨風廉政建設制度、出差制度、接待制度及各部門的目標考核制度。各部門在確定年度、季度工作目標后,要對工作計劃進行及時的總結、匯報。并根據實際情況調整今后工作的方向。
三、引導激勵職工,發(fā)掘科技創(chuàng)造力
企業(yè)文化是連接企業(yè)和職工的紐帶。企業(yè)文化建設中的重要環(huán)節(jié)就是,重視“人”的作用。無論是企業(yè)還是事業(yè)單位,文化建設的首要目的都是增強職工的集體意識,強調自身的歸屬性,進而引導職工樹立“主人翁”意識,增強集體的凝聚力。這就需要單位在日常工作中,強調整體觀念,為職工構建美好愿景,使職工充分意識到單位發(fā)展與個人進步的直接關系。而規(guī)章制度既要對職工的行為起到約束作用,又要激勵職工發(fā)揮自身潛能,實現(xiàn)自我價值的最大化。
改變職工以往“工作跟著文件走”的固有模式,不斷的引導、鼓勵職工自發(fā)地完成工作,并在工作中,找方法,講經驗。同時,要充分發(fā)揮職工的業(yè)務潛力,在單位內部定期開展技術講座,根據各部門的實際情況,開展學習、交流,并鼓勵“以老帶新”充分發(fā)揮職工的創(chuàng)造性,實現(xiàn)科技創(chuàng)新。為職工提供休閑娛樂的文體活動場所。努力豐富職工業(yè)余文化活動,鼓勵職工利用休息時間進行體育鍛煉,盡可能的為職工開放鍛煉場所,午休時間定期播放有關傳統(tǒng)文化、生理保健的視頻,使職工個人素質、文化素養(yǎng)得到提升。使職工在工作之余,更好地放松身心,并得到道德素質上的熏陶和提升。企業(yè)文化建設不能停于表面,它需要一直貫穿于事業(yè)單位發(fā)展的始終。
事業(yè)單位只有以思想教育為內涵,以文化管理為紐帶,加大制度的約束和獎勵機制,不斷發(fā)掘職工潛力,以個體帶動整體的高效發(fā)展。樹立企業(yè)核心價值觀,突出全員參與的集體意識,以協(xié)同合作、強化管理為目標建設企業(yè)文化,在工作中不斷探索事業(yè)單位文化建設的新途徑、新辦法。
參考文獻:
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