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[關(guān)鍵詞] 工商管理 培訓(xùn) 企業(yè)
企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn),是提高企業(yè)干部素質(zhì)和管理水平的需要,也是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)競爭能力的需要,同時(shí)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要手段。企業(yè)通過對金融、營銷、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法、國際商務(wù)等知識的學(xué)習(xí),將工商管理知識應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中去,以此為企業(yè)營銷的手段,有助于企業(yè)發(fā)展。為此,做好工商管理培訓(xùn),對于企業(yè)來說是一件意義重要的事情。
一、工商管理培訓(xùn)存在的問題
1.1企業(yè)發(fā)展需要對管理的培訓(xùn),但是許多企業(yè)對于工商管理的培訓(xùn)并不重視。特別是一些發(fā)展中的企業(yè),太多只看到眼前的技術(shù)學(xué)習(xí),以生產(chǎn)、銷售工員技術(shù)為主,并沒有工商管理學(xué)習(xí)的意識。認(rèn)為此類學(xué)習(xí)純粹多余,沒必要花費(fèi)費(fèi)用到工商管理的學(xué)習(xí)中去,寧可讓管理人員天天監(jiān)督著員工做好本份工作,也沒必要給他們學(xué)習(xí)工商管理的機(jī)會和時(shí)間。在企業(yè)高管層中并沒重視工商管理的培訓(xùn)。
1.2發(fā)展得較為穩(wěn)定的企業(yè),個(gè)別企業(yè)有一定的工商管理培訓(xùn)意識,漸而認(rèn)識到工商管理培訓(xùn)的作用。每年會安排高層管理人員參與工商管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。但是由于仍處于初識工商管理的作用和重要性,對工商管理培訓(xùn)的師質(zhì)要求并不高。企業(yè)的工商管理培訓(xùn)并沒形成一支高素質(zhì)、高資質(zhì)的培訓(xùn)師隊(duì)伍。而且,有些企業(yè)有工商管理培訓(xùn)的形式,但是看似一種任務(wù)應(yīng)付。為了節(jié)省費(fèi)用、時(shí)間,培訓(xùn)師學(xué)歷低,對企業(yè)的實(shí)踐缺少經(jīng)驗(yàn),從而談不上高質(zhì)量培訓(xùn)效果。
1.3設(shè)立的工商管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形式、內(nèi)容單一。由于培訓(xùn)形式比較傳統(tǒng),企業(yè)安排參與工商管理培訓(xùn)的人員往往懷著完成任務(wù)的心態(tài)。培訓(xùn)師與培訓(xùn)人員出現(xiàn)一種“對牛彈琴”的情況。在培訓(xùn)考核一塊,考核形式簡單,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了讓培訓(xùn)的學(xué)員容易順利通過,省掉許多麻煩事,往往都只是設(shè)立簡單的筆試,任由互抄襲通過??己瞬粐?yán),造成企業(yè)安排參與培訓(xùn)的人員學(xué)習(xí)效果差,達(dá)不到真才實(shí)料地把工商管理知識帶回企業(yè),應(yīng)用于企業(yè)管理的作用。
二、解決培訓(xùn)存在的問題
2.1做好工商管理培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)抓緊起,只有引起了高層領(lǐng)導(dǎo)的重視,從領(lǐng)導(dǎo)自身做起,才有可能發(fā)動員工進(jìn)行工商管理的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)思想上的轉(zhuǎn)變很重要,領(lǐng)導(dǎo)帶頭號宣傳、參與培訓(xùn),才能動員整個(gè)企業(yè)員工,加強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)。之前,許我企業(yè)高層認(rèn)為工商管理培訓(xùn)是一種沒必要的投資,從思想上轉(zhuǎn)變后,積極挖掘企業(yè)內(nèi)部人才參與,把培訓(xùn)知識帶回企業(yè),運(yùn)用于企業(yè)管理,提高企業(yè)管理水平。給企業(yè)帶來實(shí)用性的利害,達(dá)到有效的培訓(xùn)目的。讓領(lǐng)導(dǎo)看到工商管理培訓(xùn)給企業(yè)帶來的實(shí)用性,有效性,從而轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)對工商管理培訓(xùn)的看法。只有從領(lǐng)導(dǎo)自身改變思想,才能解決企業(yè)對工商管理的重視意義。
2.2在有了重視的前提下,做好工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平,應(yīng)該加強(qiáng)對培訓(xùn)師的資質(zhì)要求,建立一只完善、高質(zhì)的培訓(xùn)師隊(duì)伍。從培訓(xùn)師的學(xué)歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、更新知識等考核。只有達(dá)到高水平的培訓(xùn)師水平,才是做好工商管理培訓(xùn)基本條件。對于高水平的培訓(xùn)師應(yīng)該鼓勵(lì)實(shí)踐、研究等途徑,提高培訓(xùn)師的水平。從鼓勵(lì)和精神、物質(zhì)上提高,又無形中提高培訓(xùn)師的信心和責(zé)任心、積極性。提高培訓(xùn)師的責(zé)任心猶其重要,培訓(xùn)師有了責(zé)任心無形中更能發(fā)揮培訓(xùn)的積極性和作用。更大程度地教出高水平的工商管理知識,給學(xué)員、企業(yè)帶來更高水平的工商管理效益。
2.3對參與培訓(xùn)人員的考核,也是解決培訓(xùn)問題不可忽視的手段。企業(yè)內(nèi)部許多領(lǐng)導(dǎo)或者員工,每天需要參與外出學(xué)習(xí)的機(jī)會很多,往往抱著完成企業(yè)管理學(xué)習(xí)需要的任務(wù)。然而沒意識到哪項(xiàng)學(xué)習(xí)為重要性,每次學(xué)習(xí)只當(dāng)作交差去執(zhí)行,沒有高度認(rèn)識到其重要性。只有抓好參與培訓(xùn)員工的心態(tài),才能獲得工商管理的精髓,提高企業(yè)的管理水平。培訓(xùn)過程應(yīng)該盡可能地改善培訓(xùn)良好環(huán)境,實(shí)踐考核、理論考核等。抓住培訓(xùn)員工的心態(tài),從意義上改變學(xué)習(xí)的態(tài)度,明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)。對培訓(xùn)員工有啟發(fā)性和針對性,讓學(xué)員自覺、自愿地學(xué)習(xí)。更專業(yè)更實(shí)效地學(xué)習(xí)到工商管理知識,并運(yùn)用于企業(yè)管理中去,完成企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的真正目的。從而使參與培訓(xùn)的員工有針對性學(xué)習(xí),更專業(yè)更高質(zhì)、高效。
三、總結(jié)
本文通過分析工商管理培訓(xùn)存在的問題發(fā)現(xiàn),企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)市場離不開工商管理培訓(xùn)。然而目前看來許多企業(yè)對此并未重視,首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有取到領(lǐng)頭羊的作用。有些企業(yè)認(rèn)識到工商管理培訓(xùn)能給企業(yè)帶來提高企業(yè)管理水平,但是并未能建立一支高資質(zhì)的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師的學(xué)歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面達(dá)不到高水平標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),培訓(xùn)師和學(xué)員并存在缺乏責(zé)任心,懷著完成任務(wù)的心態(tài),即使開展工商管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)也達(dá)不到企業(yè)的目的。如何解決工商管理培訓(xùn)存在的這些普遍問題,仍需從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自身抓起,轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對工商管理培訓(xùn)的心態(tài),讓領(lǐng)導(dǎo)真正認(rèn)識到進(jìn)行工商管理培訓(xùn),學(xué)好工商管理知識能給企業(yè)帶來提高管理水平的作用。而不是一種浪費(fèi)時(shí)間、資金、人力、物力的事情,通過這種“浪費(fèi)”,能給企業(yè)帶來管理水平的提高和發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]邱國榮;論提高工商管理培訓(xùn)技術(shù)的著力點(diǎn);《中國成人教育》 2009 第10期
一、“三集五大”體系建設(shè)工作回顧
1.組織領(lǐng)導(dǎo)有力,改革目標(biāo)明確
5月初,管理培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)班子,按照冀北電力有限公司關(guān)于“三集五大”體系建設(shè)總體部署,借助良好的發(fā)展態(tài)勢,定方向、理思路、抓關(guān)鍵,“三集五大”體系建設(shè)工作扎實(shí)推進(jìn)。
2.深入學(xué)習(xí)宣貫,充分調(diào)研交流
“三集五大”改革是國家電網(wǎng)公司管理方式一次全方位、帶有根本性的變革。按照公司“三集五大”體系建設(shè)的要求,管理培訓(xùn)中心按不同層面組織中層干部、管理人員、開展“三集五大”體系建設(shè)學(xué)習(xí)宣貫,幫助廣大領(lǐng)導(dǎo)干部和員工全面準(zhǔn)確把握公司“三集五大”體系建設(shè)的重大意義、目標(biāo)要求和具體內(nèi)容,使思想和行動與公司的改革要求相統(tǒng)一,做組織變革的支持者、推動者和傳播者。在“三集五大”體系建設(shè)動員準(zhǔn)備階段,豐富的培訓(xùn)形式、嚴(yán)密的組織安排,中心職工感悟頗深,對“三集五大”體系建設(shè)做好了充分的思想準(zhǔn)備,共有106人參加848學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。
廣泛調(diào)研交流。去年部分省公司已完成建設(shè)試點(diǎn)工作。為借鑒兄弟省公司管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn),管理培訓(xùn)中心副主任帶隊(duì),先后組織赴江蘇、天津、河南公司管理培訓(xùn)中心調(diào)研學(xué)習(xí),圍繞機(jī)構(gòu)設(shè)置、培訓(xùn)資源整合、培訓(xùn)品牌建立、培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)、師資隊(duì)伍培養(yǎng)、培訓(xùn)模式創(chuàng)新、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)等方面與兄弟單位進(jìn)行深入交流與探討,為管理培訓(xùn)中心找準(zhǔn)新定位、制定高水平工作方案提供了充分借鑒作用。
3.操作方案制定嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),突出合力
集體智慧助推改革。管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)操作方案制定的指導(dǎo)思想是以重新定位、提升效率、創(chuàng)新模式為原則,變革組織結(jié)構(gòu),創(chuàng)新管理模式,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,打造以培訓(xùn)和研究為核心、以管理為基礎(chǔ)、以服務(wù)為保障、研究與實(shí)踐并重的現(xiàn)代管理培訓(xùn)中心,為公司發(fā)展提供管理支撐、智力支持和人才保障。遵循以上指導(dǎo)思想,結(jié)合調(diào)研學(xué)習(xí)成果,在干部職工中廣泛地征求意見,同時(shí),主動與公司人資部門充分溝通,領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會議研究布置“三集五大”體系建設(shè)工作,研討操作方案及人員配置辦法等,管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)的目標(biāo)更加明確、思路更加清晰,為新模式導(dǎo)入做了充分準(zhǔn)備。
4.溝通渠道暢通,職工大力支持
管理培訓(xùn)中心“三集五大”體系建設(shè)新模式導(dǎo)入階段的圓滿完成,得益于有暢通的溝通渠道,得益于有廣大職工支持和理解。
5.操作過程組織周密有序,進(jìn)展安排張弛適度
組織周密有序。管理培訓(xùn)中心按照“三集五大”體系建設(shè)和新定位的要求,嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)地制定崗位配置實(shí)施辦法。為確保操作過程的積極穩(wěn)妥,有序推進(jìn),體系建設(shè)辦公室人員按照人員上崗層次安排,首先制定每一階段實(shí)施計(jì)劃,模擬整個(gè)過程所需時(shí)間、工作流程,結(jié)果確定后在協(xié)同辦公系統(tǒng)正式發(fā)文,同時(shí)在MIS系統(tǒng)及時(shí)崗位配置情況,同時(shí)下發(fā)下一階段安排的通知,整個(gè)上崗操作過程環(huán)環(huán)相扣,積極穩(wěn)妥推進(jìn),職工在周密、有序、公平、緊張的進(jìn)程中,參與改革,獲取信息。
二、存在的不足
“三集五大”體系建設(shè)工作雖然取得很大成績,但還存在一些不足,主要表現(xiàn)為:一是存在總體冗員整體性缺員問題;二是崗位層級與崗級現(xiàn)狀不完全匹配;三是與“三集五大”體系建設(shè)相配套的機(jī)制、制度還不夠完善。這些需要在下一步磨合整改階段進(jìn)一步補(bǔ)充完善。
三、下一步工作設(shè)想
試運(yùn)行階段,管理培訓(xùn)中心重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
第一,建立并嚴(yán)格執(zhí)行“責(zé)任追溯”制度,對相關(guān)工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督和績效考核,進(jìn)一步做好職責(zé)梳理調(diào)整及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作。
第二,針對崗位變動和業(yè)務(wù)調(diào)整的情況,制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,使員工盡快進(jìn)入工作角色,適應(yīng)新崗位要求。
第三,根據(jù)新體系的要求,快速做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移、權(quán)限轉(zhuǎn)換、角色變更、功能更新等工作,全力滿足新體系下各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展的需要。
當(dāng)前,我國各類企業(yè)的管理人員的綜合素質(zhì)普遍偏低,管理團(tuán)隊(duì)缺乏協(xié)調(diào)一致性,同時(shí)企業(yè)管理人員的學(xué)歷構(gòu)成、性別結(jié)構(gòu)、年齡構(gòu)成、專業(yè)構(gòu)成是不合理的。真正學(xué)過工商管理專業(yè)的人員較少,多數(shù)沒有接受過正規(guī)教育或培訓(xùn),普遍缺乏企業(yè)管理知識,或者管理方法落后,綜合素質(zhì)和時(shí)代要求不相適應(yīng),制約了企業(yè)的發(fā)展水平。
二、企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)存在的問題
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不足。
由于當(dāng)今市場的瞬息萬變,使得企業(yè)在發(fā)展中過度追求經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn),忽視了企業(yè)管理水平的提高。而其中最為根本的原因就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)管理水平的重視程度不足,缺乏對公司員工的專門培訓(xùn)及專業(yè)人才的培養(yǎng)。目前,在我國很多中小型公司一般都只重視產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),缺乏專業(yè)的工商管理的概念,包括很多大型企業(yè),完全沒有設(shè)立企業(yè)員工培訓(xùn)師這一職位。同時(shí)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一般只片面的加強(qiáng)公司員工的工作任務(wù),而完全不重視員工是否有能力勝任這些工作。
2.培訓(xùn)師資力量單薄。
由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不重視工商管理培訓(xùn)工作,導(dǎo)致在我國很多企業(yè)中沒有設(shè)立企業(yè)員工培訓(xùn)師這一職位。所謂企業(yè)員工培訓(xùn)師即指綜合素質(zhì)較高,經(jīng)歷過專業(yè)知識熏陶的人才,其對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著十分重要的意義。企業(yè)員工培訓(xùn)師可以通過自身的專業(yè)知識加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn),從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,但是當(dāng)前,我國企業(yè)大都是選取一部分領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識,但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只是企業(yè)的一部分,不能代表整個(gè)公司。公司的發(fā)展需要全體員工的共同努力,如果公司想要獲得長遠(yuǎn)且持續(xù)的發(fā)展,就需要使得所有公司員工參與到企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)中,從而提高員工的專業(yè)知識儲備量及綜合素質(zhì)。
三、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的措施
1.提高管理人員的業(yè)務(wù)水平。
目前,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的管理工作已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)化。、信息化及科學(xué)化逐步的發(fā)展了,因此,企業(yè)的管理人員需要不斷地提高自身素質(zhì),學(xué)習(xí)專業(yè)的知識,從而提高自身的業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)當(dāng)今市場改革的形式,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2.參加學(xué)術(shù)交流。
學(xué)術(shù)交流是提高企業(yè)工商管理人員專業(yè)素質(zhì)的重要手段。因此,企業(yè)需要組織學(xué)術(shù)交流大會及關(guān)于工商管理的專業(yè)知識論壇,使工商管理人員參與到技能提高的活動中來。同時(shí)企業(yè)也可以進(jìn)行專著編寫,翻譯外文,交流各種工商管理的信息,從而開拓管理人員的視野,增長見識。
3.參加繼續(xù)教育。
通過繼續(xù)教育可以使企業(yè)工商管理人員改善智能結(jié)構(gòu),知識結(jié)構(gòu)。繼續(xù)教育的形式主要有:參加自學(xué)考試、高等院校深造、假期函授培訓(xùn)、集中脫產(chǎn)基本技能培訓(xùn)等?,F(xiàn)代社會,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識更新較快,要想與時(shí)俱進(jìn),防止知識老化,提高自身素質(zhì),就要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。通過繼續(xù)教育,可以不斷學(xué)習(xí)新知識,新技能,提高自身素質(zhì),加強(qiáng)創(chuàng)新意識和競爭意識的培養(yǎng)。
4.考核企業(yè)員工的技能水平。
我國很多企業(yè)因?yàn)槿狈ν晟频膯T工技能考核體系,導(dǎo)致企業(yè)的工商管理培訓(xùn)達(dá)不到應(yīng)有的效果,即使有些企業(yè)建立了員工技能考核機(jī)制,但是其考核形式的單一的,損害了員工參與的積極性。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們已經(jīng)進(jìn)入到信息化的時(shí)代,如果不能緊跟時(shí)代步伐,就會被時(shí)代所拋棄。因此,企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),逐漸提高自身的核心競爭力。當(dāng)前,大多數(shù)企業(yè)都會定期的安排一些企業(yè)員工或者領(lǐng)導(dǎo)出差豐富其專業(yè)知識,但這些外派人員并不重視自身水平的提高,而是將出差學(xué)習(xí)當(dāng)做公費(fèi)旅游,甚至拿著公司費(fèi)用進(jìn)行私人消費(fèi)。對于這種情況,企業(yè)應(yīng)該逐漸改正外派員工的錯(cuò)誤思想,并對其進(jìn)行專業(yè)考核。同時(shí),也可以要求這些員工匯報(bào)其出差期間學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識。另外,需要建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制,對于工作不認(rèn)真的員工要給予嚴(yán)厲的懲罰,對工作認(rèn)真,態(tài)度良好的員工要給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍。
企業(yè)的工商管理的師資團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)員工的培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。因此,企業(yè)需要建立優(yōu)秀的工商管理師資團(tuán)隊(duì),不斷提高工商管理人員的綜合素養(yǎng)。同時(shí)需要在企業(yè)內(nèi)部建立并完善工商管理人員的審核制度,考核工商管理人員在工商管理培訓(xùn)中精神思想、理論知識、授課經(jīng)驗(yàn)方面與企業(yè)工商管理培訓(xùn)要求的一致性。對專業(yè)素質(zhì)審核通過的工商管理人員,需要鼓勵(lì)他們參與企業(yè)的管理培訓(xùn)中去,同時(shí)可以對深造人員實(shí)行資金幫助的形式鼓勵(lì)其不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn),從而為企業(yè)引進(jìn)更多的人才,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)工商管理師資隊(duì)伍水平的提高,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
四、結(jié)語
就各企業(yè)開展工程管理培訓(xùn)狀況不難看出,實(shí)踐階段中存在一定的問題。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有充分認(rèn)識到工程管理培訓(xùn)的重要性,認(rèn)為培訓(xùn)可有可無,進(jìn)而造成了無故拖延,員工無法提升積極性的現(xiàn)狀。培訓(xùn)教育的師資力量也體現(xiàn)出了一定的落后性,無法對培訓(xùn)教育創(chuàng)設(shè)有利保障。從事培訓(xùn)教師則由于學(xué)歷水平有限、欠缺實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)水平較低等影響了實(shí)踐效果。主體培訓(xùn)方式則呈現(xiàn)了相對單一性,仍舊應(yīng)用傳統(tǒng)模式,教育內(nèi)容相對單一,考核方式則無法跟上形勢需求,多以筆試考察為主,難以促進(jìn)員工掌握實(shí)踐技能,提升參與培訓(xùn)積極性。
2提升工程管理培訓(xùn)重視力度
為激發(fā)工程管理培訓(xùn)核心價(jià)值,應(yīng)更新觀念、提升重視力度,加強(qiáng)培訓(xùn)意識。一是應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)干部入手,端正培訓(xùn)管理態(tài)度,做好教育宣傳,面向全員實(shí)施宣講,令企業(yè)員工正確認(rèn)識工程管理培訓(xùn)開展的科學(xué)重要性;二是要加強(qiáng)對培訓(xùn)師的資質(zhì)要求和認(rèn)證,建立高素質(zhì)的培訓(xùn)隊(duì)伍,切實(shí)提高企業(yè)的培訓(xùn)能力;三是從員工入手,使其在工作中樹立起正確的培訓(xùn)意識,轉(zhuǎn)變觀念,通過培訓(xùn)達(dá)到理論和項(xiàng)目工程管理相結(jié)合,提高工作效率,為企業(yè)的發(fā)展不斷做出貢獻(xiàn)。
3強(qiáng)化工程管理培訓(xùn)方法,優(yōu)化企業(yè)管理
3.1管理人員的在崗培訓(xùn)
建筑企業(yè)施工管理的水平,是企業(yè)的靈魂,直接影響到企業(yè)向社會提品的質(zhì)量,企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益,提高和加強(qiáng)建筑工程施工管理水平,是工程管理培訓(xùn)的重要內(nèi)容。管理人員的在崗培訓(xùn),是指施工管理人員利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的培訓(xùn),培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作的需求,加強(qiáng)管理人員法律法規(guī)培訓(xùn),組織管理人員定期學(xué)習(xí)施工企業(yè)在工程技術(shù),質(zhì)量管理中的規(guī)范和操作程序,提高自身的法律意識,杜絕企業(yè)在施工過程中違反操作程序,不按規(guī)定施工,不按順序施工,偷工減料等違法行為。在崗培訓(xùn),要滿足員工掌握更高技能的職業(yè)要求,利用工作和業(yè)余時(shí)間對崗位員工進(jìn)行系統(tǒng)的崗位知識培訓(xùn),提高員工的綜合技能,促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。
3.2施工人員安全管理培訓(xùn)
工程施工從業(yè)人員大多以農(nóng)民工為主,他們在施工過程中安全意識淡薄、存在僥幸心理、安全隱患多,企業(yè)在定期開展安全檢查,排除安全隱患的同時(shí),高層管理人員必須充分認(rèn)識到安全管理培訓(xùn)的重要性,要定期開展安全施工方面的講座,加大宣傳力度,同時(shí),培訓(xùn)以施工人員的安全教育為主,落實(shí)工程安全管理責(zé)任制,做到互相監(jiān)督,舉報(bào)制度。
3.3相關(guān)崗位復(fù)訓(xùn)
針對一些重要技能崗位,員工從事一定時(shí)間的崗位工作后,難免產(chǎn)生厭煩情緒,工作循歸倒矩,缺乏創(chuàng)新,漸生懶惰心理,這將直接影響到企業(yè)的工作質(zhì)量。因此,培訓(xùn)完成一段時(shí)間后的復(fù)訓(xùn)至關(guān)重要,以溫故而知心,崗位復(fù)訓(xùn)要結(jié)合技能崗位的需要,不斷創(chuàng)新,總結(jié)過去工作中出現(xiàn)的問題,提出新的解決方案,哪里缺就補(bǔ)哪里,復(fù)訓(xùn)期間,要求各位員工之間進(jìn)行交流,探討工作中的難題,相互啟發(fā),從而不斷提高自身的崗位技能。
3.4合理選擇培訓(xùn)師資力量
企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法,往往流于形式,教師照本宣科,學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容毫無興趣,缺少與教師的互動,原因是培訓(xùn)師自身經(jīng)驗(yàn)不足,所以培訓(xùn)的質(zhì)量難以保證,選擇合理的師資力量,才能適應(yīng)新形勢的要求,優(yōu)秀的培訓(xùn)師要根據(jù)學(xué)員情況的不同,有針對性,實(shí)用性的進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)在選擇培訓(xùn)師資力量時(shí),要針對企業(yè)自身的特點(diǎn),充分考慮各方面因素,選擇合理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),使培訓(xùn)工作成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力保證。
4結(jié)語
在擔(dān)任出納工作時(shí),能夠堅(jiān)持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現(xiàn)金庫存核對一致,確?,F(xiàn)金庫存簿與實(shí)際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符,做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時(shí)勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
二、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,提高服務(wù)意識,增強(qiáng)服務(wù)水平。
三、增強(qiáng)防范意識,落實(shí)“三防一?!?。
安全保衛(wèi)方面。工作越來,本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一?!钡囊?,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,熟記防盜防搶防暴預(yù)案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能處理的能主動上上級匯報(bào)等等,能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦,增強(qiáng)安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控,保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。
一、找準(zhǔn)定位融入團(tuán)隊(duì)
作為管理培訓(xùn)生,進(jìn)行伊始,我就把找準(zhǔn)定位,融入團(tuán)隊(duì)放在首要位置。在四個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我既要求自己在基層崗位上抓住機(jī)會熟悉業(yè)務(wù)流程,更時(shí)刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團(tuán)結(jié)干群。有了這樣清晰的定位后,使我的輪崗工作更有針對性。實(shí)踐證明,這樣的思路十分切合管理培訓(xùn)生這一角色的需要,對我的輪崗實(shí)習(xí)工作起到了十分重要的作用。
在柜面業(yè)務(wù)輪崗中,我試著從不同的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)和分析問題,雖然短時(shí)間內(nèi)無法達(dá)到綜合柜員的熟練水平,但通過流程的學(xué)習(xí),分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素,體驗(yàn)柜員的工作生活,整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務(wù)問題的思路,這些會為今后的管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
有了臨柜學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),我走出柜面,開始擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘,但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習(xí)的熱情,虛心請教同事,耐心聽取客戶意見。另外,秩序井然的營業(yè)風(fēng)貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要,作為大堂經(jīng)理,我把維護(hù)經(jīng)營秩序作為大堂工作中的突出重點(diǎn)。有了前期與柜面人員的熟識,我依靠團(tuán)隊(duì),積極與柜面協(xié)同配合,有理的要求,盡快疏導(dǎo),滿足解決;無理的要求,沉靜忍讓,溫和勸退。
身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地,我獲益良多,不僅充實(shí)了業(yè)務(wù)知識,更加積累錘煉了營銷經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力。,
二、扎根基層研習(xí)管理
除了在輪崗階段,扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色,我更要求自己時(shí)刻從管理者的角度反思所見所學(xué),有意識的將管理理論運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,激活團(tuán)隊(duì),整合資源。在一些事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和關(guān)鍵問題上進(jìn)行了深入的思考,總結(jié)了一些較為具體的工作思路:
柜面管理方面,針對柜面服務(wù)效率不高、柜面營銷與結(jié)算速度矛盾等問題,我認(rèn)為應(yīng)對柜員的服務(wù)水平實(shí)施科學(xué)量化,挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干,對其單位任務(wù)效率作出精確測算,并將平均數(shù)據(jù)作為操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎(chǔ)上,復(fù)合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且,隨著柜面結(jié)算業(yè)務(wù)絕對時(shí)間的縮短,柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時(shí)間。
基于以上認(rèn)識,在由“柜面結(jié)算型”向“產(chǎn)品銷售型”的轉(zhuǎn)變過程中,我覺得必須突出做好三項(xiàng)工作:一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)意識是關(guān)鍵;三是提高營銷能力是必然要求。通過“標(biāo)準(zhǔn)引路,逐步推進(jìn),注重實(shí)效”,全面提升柜面服務(wù)效率。
大堂管理方面,因地制宜,根據(jù)分析測算我行大堂經(jīng)營面積和管理人員分布情況,繪制了大堂管理流程圖,提出了以維護(hù)大堂經(jīng)營秩序?yàn)橹攸c(diǎn),疏導(dǎo)分流客戶為方向,以“分區(qū)管理,釘崗不盯人,柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預(yù)防、解決客戶糾紛方面,提出“感覺要敏銳,反應(yīng)要遲鈍”,要求大堂管理人員要防消結(jié)合,細(xì)心觀察,耐心傾聽,三思而后行。
由于這些思路源于基層,來自群眾,更得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點(diǎn),部分想法已經(jīng)在工作中得到了實(shí)踐和檢驗(yàn),也調(diào)動了團(tuán)隊(duì)成員的主動性和積極性,為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
三、以人為本加強(qiáng)學(xué)習(xí)
作為剛剛走出校門的大學(xué)畢業(yè)生,面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專業(yè)知識,我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗(yàn)主義和本本主義,以人為本,勇于實(shí)踐,在與領(lǐng)導(dǎo)及同事的學(xué)習(xí)交流當(dāng)中,找問題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項(xiàng)工作中,我有幸接觸、結(jié)識了一批交通銀行系統(tǒng)內(nèi)的杰出領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工,他們當(dāng)中有管理卓越的支行行長、業(yè)績出色的營銷經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實(shí)的骨干柜員,還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生,在與他們的交流學(xué)習(xí)中,發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),與校園中的理論相比,顯得彌足珍貴。
回顧營業(yè)部的四個(gè)月工作,感受最深的也是,只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中,在營業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力,特別能打大仗、硬仗的單位中,我才有機(jī)會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點(diǎn):
一是在交行人眼里,辦法總比問題多。面對各項(xiàng)工作和困難,作為一名交行人,我學(xué)會了要不畏困難,迎難而上,以奮發(fā)進(jìn)取的狀態(tài)和昂揚(yáng)向上的斗志,影響帶動團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信心。同時(shí),更要引導(dǎo)大家正確客觀分析形勢,群策群力,戰(zhàn)勝困難;
二是始終以人為本,解決工作中的許多問題和困難,抓住人本就不難。作為管理培訓(xùn)生,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時(shí),要始終把管理人,激勵(lì)人,運(yùn)作人作為自己首要考慮的問題,作為克服困難,考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放,這也是對未來合格管理者的基本要求;
關(guān)鍵詞:手術(shù)室 護(hù)工 規(guī)范化 管理 培訓(xùn) 安全防護(hù)
The standard management and training to enhances the operating room to protect the labor occupational safety effect observation
Tan Wanwen Shi Jingfang Ding Song et al.
Abstract:Objective:Through to protects the labor the questionnaire survey,understood the operating room protects the labor occupational safety protection consciousness,formulates and implements the standard management and training plan,strengthens the operating room by this to protect the labor the occupational safety.Methods:Protects the labor to 2008-2009 year in my courtyard operating room work 41,divides into 2 groups stochastically,the experimental group uses the standard the management and training,the control group uses traditional in front of the management and the hillock trains,the observation protects the labor the occupational safety.Results:Uses the standard management and training can enhance the operating room to protect the labor effectively the occupational safety,trains the comparison difference obviously with in front of the traditional hillock (P
Keywords:The operating room Protects the labor Standardization Management Training Safe protection
【中圖分類號】R-0 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1008-1879(2010)12-0180-02
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變及手術(shù)室系統(tǒng)化護(hù)理的開展,護(hù)士的工作日益增加。為了使手術(shù)室護(hù)士更多更好地從事其專業(yè)技術(shù)工作,越來越多的手術(shù)室利用護(hù)工承擔(dān)非護(hù)理性技術(shù)工作。但由于護(hù)工文化程度低,非專業(yè)技術(shù)人員,缺乏相關(guān)的專業(yè)知識,并缺乏系統(tǒng)的管理,對手術(shù)安全及護(hù)工的職業(yè)安全帶來隱患。本文就手術(shù)室護(hù)工管理與培訓(xùn)進(jìn)行分析,并提出管理與培訓(xùn)對策。
1 資料與方法
1.1 一般資料。2008-2009年度在我院手術(shù)室工作的護(hù)工41名,其中男性12名,女性29名。年齡29~48歲;文化程度:小學(xué)21人,初中16人,中專4人。工作時(shí)間最長11年,最短3個(gè)月。隨機(jī)分成2組,分屬2間手術(shù)室,實(shí)驗(yàn)組21例采用規(guī)范管理與培訓(xùn),對照組20例采用傳統(tǒng)的管理與崗前培訓(xùn)。
1.2 規(guī)范管理與培訓(xùn)方法。采用短期崗前培訓(xùn),加長期持續(xù)的培訓(xùn),實(shí)行“導(dǎo)師制”分級管理,上級對組內(nèi)下級進(jìn)行負(fù)責(zé),設(shè)立護(hù)工長,對科內(nèi)護(hù)工進(jìn)行管理,并接受科室護(hù)士長的管理,具體如下:
1.2.1 護(hù)工的管理進(jìn)行分級管理,通過統(tǒng)一考核評價(jià)方法,將護(hù)工分成1、2、3級,定崗定編,按照金字塔結(jié)構(gòu),進(jìn)行“導(dǎo)師制”分組管理,上級對下級負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)和安全教育,并設(shè)立一護(hù)工長,對科內(nèi)護(hù)工進(jìn)行全盤掌控,護(hù)工長可由護(hù)工中提拔,護(hù)工長接受科內(nèi)主管護(hù)士(長)管理,并制定護(hù)工考核提拔方案,根據(jù)工作年限、業(yè)績、平時(shí)工作考核進(jìn)行綜合評價(jià),決定其級別升降。
1.2.2 護(hù)工的規(guī)范培訓(xùn)方案 護(hù)工的培訓(xùn)實(shí)行短期崗前培訓(xùn),進(jìn)入實(shí)習(xí)期,由組內(nèi)一3級護(hù)工進(jìn)行跟教,跟帶3個(gè)月,考核合格聘為3級護(hù)工,考核不合格繼續(xù)實(shí)習(xí)期。工作中實(shí)行持續(xù)的培訓(xùn)方案,由護(hù)工長制定長期的培訓(xùn)方案,定期組織學(xué)習(xí)講解,對于重點(diǎn)問題實(shí)行班前強(qiáng)調(diào),班后總結(jié)的強(qiáng)化方案。
1.2.3 護(hù)工的培訓(xùn)內(nèi)容 主要包括。①手術(shù)室基礎(chǔ)知識培訓(xùn),包括手術(shù)室的組織結(jié)構(gòu),手術(shù)的基本分類與編排原則,不同手術(shù)室的處理原則等;②安全防護(hù)知識培訓(xùn),包括接觸患者血液、體液時(shí)的防護(hù)、接觸利器時(shí)的防護(hù)、職業(yè)暴露的處理方法、處理感染手術(shù)敷料、血液、體液時(shí)的防護(hù)、配制消毒液時(shí)的防護(hù)、傳授他們洗手的正確方法。③強(qiáng)化自我保護(hù)意識,加強(qiáng)對血源性傳染病的教育,讓其認(rèn)識到防護(hù)的重要性,并牢固樹立起自我保護(hù)的意識。④安全防護(hù)設(shè)備使用技能培訓(xùn),在護(hù)工工作場所,張貼如何洗手示意圖,配置防護(hù)眼鏡,配置防水圍裙、袖套、防水靴等等并強(qiáng)化護(hù)工的使用技能。
1.3 傳統(tǒng)的管理培訓(xùn)。分管護(hù)士長分管及采用崗前培訓(xùn),工作中以自行學(xué)習(xí)為主,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)指出改進(jìn)。
1.4 觀察評價(jià)方法。采用調(diào)查問卷和閉卷考核相結(jié)合的方式進(jìn)行評價(jià),問卷主要內(nèi)容包括以下內(nèi)容:①接觸患者血液、分泌物、排泄物時(shí)有無戴口罩、手套。②皮膚被血液、分泌物污染后是否立即清洗。③接觸尖利利器時(shí)有無受到損傷。④被利器刺傷后有無正確處理傷口。⑤在處理感染手術(shù)敷料、血液、體液時(shí)有無保護(hù)措施。⑥對手術(shù)室常用化學(xué)消毒劑配制有無進(jìn)行防護(hù)??己藘?nèi)容只要包括手術(shù)室基礎(chǔ)知識、安全防護(hù)知識、安全防護(hù)設(shè)備的使用技能等。調(diào)查問卷總分20分,考核總分100分,分別于崗前、上崗后1月、3月、6月進(jìn)行考核。
1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。所有數(shù)據(jù)采用SAS8.1統(tǒng)計(jì)軟件處理,采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差 (X±S)表示,進(jìn)行t,X2檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
傳統(tǒng)的集中培訓(xùn)組在短期的集中培訓(xùn)后,護(hù)工的安全防護(hù)知識和技能得到明顯提高,在上崗初期考核分值明顯高于規(guī)范的管理培訓(xùn)組,但其在之后由于缺乏持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和強(qiáng)化訓(xùn)練,其安全防護(hù)知識逐漸遺忘,在上崗后3月、6月的考核中分值明顯下降。規(guī)范管理與培訓(xùn)組護(hù)工的安全防護(hù)知識和技能考核分值不斷上升,在上崗后3月、6月的對照中,明顯高于對照組,差異顯著(P
3 討論
隨著醫(yī)療分工細(xì)化,手術(shù)室護(hù)工隊(duì)伍越來越長大,并完成了大量非護(hù)理技術(shù)性工作,避免了因這些工作占去護(hù)士大量的工作時(shí)間而造成護(hù)理人力資源的浪費(fèi)。在手術(shù)室護(hù)工成了一個(gè)不可缺少的重要補(bǔ)充,但由于護(hù)工基礎(chǔ)知識水平低下,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)的管理,在工作中對手術(shù)安全及護(hù)工的職業(yè)安全均造成一定的隱患,嚴(yán)重可造成醫(yī)院感染事故發(fā)生、醫(yī)院傳染病的傳播和護(hù)工的職業(yè)暴露。傳統(tǒng)的手術(shù)室護(hù)工的管理為松散的管理,不利于護(hù)工的知識和技術(shù)的提高和持續(xù)發(fā)展,對于不同技術(shù)水平的護(hù)工不能在級別工資中體現(xiàn),缺乏激勵(lì)措施,未能體現(xiàn)公平公正的原則。傳統(tǒng)的手術(shù)室護(hù)工的培訓(xùn)采用崗前培訓(xùn),上崗后缺乏持續(xù)性培訓(xùn),護(hù)工的技能在培訓(xùn)后短期得到提升,但在之后的工作過程中將遺忘大部分,帶來職業(yè)安全隱患。
護(hù)工的規(guī)范管理與培訓(xùn)采用系統(tǒng)的管理,在橫向和縱向一體化管理,實(shí)行“導(dǎo)師制”分級管理,形成一系統(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟J?,并以工資形式體現(xiàn)技能級別的不同,體現(xiàn)了公平公正的原則,并能激勵(lì)護(hù)工不斷上進(jìn),以護(hù)工的內(nèi)在動力自發(fā)的提高職業(yè)技能。在此基礎(chǔ)實(shí)行可持續(xù)的培訓(xùn)方案,由護(hù)工長進(jìn)行護(hù)工的培訓(xùn)和管理,更能貼近護(hù)工,培訓(xùn)效果更佳,由于可持續(xù)培訓(xùn)方案的實(shí)施,護(hù)工的職業(yè)技能能得到可持續(xù)的提高,避免了因時(shí)間而遺忘。作者認(rèn)為,規(guī)范的管理培訓(xùn)能很好的提高護(hù)工的安全防護(hù)技能,能很好的實(shí)施護(hù)工的管理,值得推廣。但是同時(shí)由于文中所述的管理體系適合大醫(yī)院護(hù)工數(shù)量多的科室進(jìn)行實(shí)施,而護(hù)工數(shù)量小的不宜采用此管理培訓(xùn)方案。
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首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),或是專業(yè)管理咨詢公司專家,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天李部長的講解高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識,更堅(jiān)定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是寶華山人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為寶華山人增添新的榮譽(yù)!
一、當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理的現(xiàn)狀
(一)人力資源管理改革理論認(rèn)識不足
近些年來隨著事業(yè)單位人力資源管理改革工作思路的日漸清晰,事業(yè)單位人力資源管理改革也取得了一些改革成果,但是人力資源管理改革理論卻沒有跟上事業(yè)單位改革的步伐。敷衍了事、和風(fēng)細(xì)雨的改革方式使得事業(yè)單位人員漸漸對人力資源管理改革失去信心。我國事業(yè)單位原本就缺乏人力資源管理改革的內(nèi)部動力。一部分人員傳統(tǒng)思想根深蒂固、得過且過。許多事業(yè)單位整體認(rèn)識上沒有把人力資源管理改革視為迫切需要解決的問題。缺乏科學(xué)統(tǒng)籌、改革工作進(jìn)度緩慢。對人力資源管理理論的認(rèn)識還停留在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工資分配、職位晉升等傳統(tǒng)手段上,使得事業(yè)單位在傳統(tǒng)的人力資源管理模式下,改革制度沒有明確的可操作規(guī)范。難以建立符合我國國情的現(xiàn)代事業(yè)單位人力資源管理體系。
(二)人力資源管理崗位人員缺乏專業(yè)素質(zhì)和相關(guān)培訓(xùn)
行政事業(yè)單位不同于企業(yè),事業(yè)單位人力資源管理崗位大多由上級任命,事業(yè)單位的人力資源管理崗位人員選拔培養(yǎng)幾乎是在走形式。盡管各級政府部門不斷的提高相關(guān)事業(yè)單位的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入,但是總體上來看,事業(yè)單位在人力資源培訓(xùn)上缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃和具體措施。人力資源管理崗位人員不能夠因此得到相關(guān)的專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)。有些單位雖然對人力資源管理崗位人員進(jìn)行了一些簡單的管理崗位知識培訓(xùn),但是培訓(xùn)內(nèi)容與管理工作崗位實(shí)際內(nèi)容相關(guān)度不高,培訓(xùn)的內(nèi)容過于教條化。使得人力資源管理培訓(xùn)沒有實(shí)質(zhì)性效果。此外事業(yè)單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)項(xiàng)目的積極性不高,重視程度不夠,缺少理論實(shí)踐的環(huán)境。這就導(dǎo)致人力資源管理崗位人員很難通過培訓(xùn)真正理解和學(xué)習(xí)到先進(jìn)的人力資源管理理論和方法。
(三)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力過于集中,機(jī)制效能難以發(fā)揮
事業(yè)單位人力資源管理部門唯上級領(lǐng)導(dǎo)是從,使得人力資源管理部門制定的激勵(lì)機(jī)制很難客觀而公正。激勵(lì)手段缺乏針對性和長遠(yuǎn)規(guī)劃、獎(jiǎng)懲過于隨意缺乏組織監(jiān)督和科學(xué)評定。先進(jìn)的人力資源管理理論和方法難以具體落實(shí),人力資源管理崗位人員工作積極性沒有調(diào)動起來。實(shí)際工作中無所適從。這就嚴(yán)重制約了激勵(lì)機(jī)制效能的發(fā)揮。
(四)績效考核流于形式,缺乏制度保證
只有科學(xué)合理的績效考核體系才能實(shí)現(xiàn)客觀公正的績效評估。然而現(xiàn)實(shí)情況是事業(yè)單位的績效考核工作流于形式,在績效考核工作中存在吃大鍋飯的現(xiàn)象。績效考核結(jié)果不能與職位升遷和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)嚴(yán)格對應(yīng)。人才成長缺乏制度保證的。其次有些事業(yè)單位績效考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn),過于寬泛、缺乏執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)??冃Э己说闹笜?biāo)設(shè)計(jì)的不精細(xì)、不同崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)差別過大、沒有統(tǒng)一績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
(五)人力資源管理內(nèi)容單一,長期忽視文化建設(shè)
事業(yè)單位文化建設(shè)已經(jīng)不能適應(yīng)新的人力資源管理改革的要求,隨意性較強(qiáng)。沒有形成具有本單位特色的文化精神財(cái)富。文化建設(shè)能夠提高職工的凝聚力、向心力起到的管理功能也是物質(zhì)激勵(lì)無法取代的。
二、事業(yè)單位人力資源管理的改革方向
(一)事業(yè)單位人力資源改革要適應(yīng)本單位的實(shí)際需求
要把人力資源管理改革工作擺在突出位置、充分意識到人力資源是單位發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源,事業(yè)單位的核心競爭力就是人才的競爭力,人力資源改革成功與否關(guān)系到事業(yè)單位未來發(fā)展競爭的成敗。事業(yè)單位要對人力資源改革有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。把合適的人才、放到適合人才發(fā)展提高的崗位上來,充分激發(fā)人才的工作熱忱。讓人才能自發(fā)的提高對本職工作的積極性、創(chuàng)造更高的工作業(yè)績、同時(shí)要積極維護(hù)事業(yè)單位公平的人力資源改革環(huán)境、滿足和認(rèn)可人才的價(jià)值。事業(yè)單位人力資源管理改革的過程就是幫助單位人才學(xué)習(xí)成長的過程。工作過程中人才取得的成績和犯下的錯(cuò)誤,人力資源管理部門都應(yīng)及協(xié)助人才進(jìn)行分析總結(jié)。這都是事業(yè)單位人力資源管理改革工作的抓手和切入點(diǎn)。這樣事業(yè)單位人員才能有歸屬感和榮譽(yù)感,用自覺負(fù)責(zé)的態(tài)度做好本職工作與單位共同成長。
(二)提高事業(yè)單位人力資源管理的整體水平
事業(yè)單位人力資源管理改革希望實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)是把合適的人才、放到適合人才發(fā)展提高的崗位上來,充分激發(fā)人才的工作熱忱。讓人才能自發(fā)的提高對本職工作的積極性、創(chuàng)造更高的工作業(yè)績,完成事業(yè)單位肩負(fù)的各項(xiàng)社會職能和責(zé)任,使事業(yè)單位的整體績效得以大幅提高。這就要求提高事業(yè)單位人力資源管理的整體水平,將責(zé)任落實(shí)到人力資源管理部門或管理崗位個(gè)人。事業(yè)單位人力資源管理部門要提高管理的服務(wù)意識、打破過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代僵化的傳統(tǒng)人事管理觀念。建立全新的符合市場經(jīng)濟(jì)體制競爭要求的現(xiàn)代人力資源管理模式。主動去為人才工提供成長提高需要的各項(xiàng)服務(wù)。事業(yè)單位人力資源管理部門要樹立以人為本的管理理念,重新認(rèn)識人力資源的價(jià)值努力營造各層次人才成長發(fā)展的良好環(huán)境,實(shí)現(xiàn)人才與事業(yè)單位的雙贏。為事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展做好人力資源管理工作上的重要保障。
(三)加強(qiáng)管理培訓(xùn)工作,完善人力資源管理崗位制度
人力資源管理培訓(xùn)是事業(yè)單位提升人力資源管理工作效率的重要手段。人力資源管理要結(jié)合事業(yè)單位的特點(diǎn)、通過對人力資源管理培訓(xùn)需求調(diào)研,適當(dāng)超前安排管理培訓(xùn)的內(nèi)容。人力資源教育培訓(xùn)的內(nèi)容要有針對性要根據(jù)每一位不同類型人才自身的特點(diǎn)、制定合格人才個(gè)性的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。與此同時(shí),也要重有針對性為人力資源管理崗位人員量身訂做培訓(xùn)項(xiàng)目。引入資源管理崗位競爭機(jī)制促使其轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理理念,人力資源管理技能。激發(fā)人力資源管理崗位人員的內(nèi)在學(xué)習(xí)動力、通過資源管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)、讓事業(yè)單位人力資源管理人員明確人力資源管理位的具體要求和必備技能,發(fā)揮人力資源管理培訓(xùn)的最大效能。事業(yè)單位的人力資源管理必須形成自己的制度體系,才能確保人力資源管理改革的成功。完善人力資源管理崗位制度,是有效開展人力資源管理改革工作的制度保障。
三、結(jié)語
沒有事業(yè)單位人力資源管理改革的成功,就談不上事業(yè)單位改革的成功。人力資源管理改革要有緊迫感。這是新形式下國家對事業(yè)單位人力資源管理改革提出的新要求。同時(shí)也是事業(yè)單位在發(fā)展過程中必須要面臨的具有實(shí)質(zhì)意義的改革。
【參考文獻(xiàn)】
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