物業(yè)采購管理制度精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)采購管理制度范文

關(guān)鍵詞:構(gòu)建;施工企業(yè);財務(wù)管理模式

中圖分類號:F23文獻標(biāo)識碼:A

隨著施工企業(yè)制度的逐步完善,現(xiàn)代施工企業(yè)管理已逐漸成為一個由人事管理、施工生產(chǎn)管理、工程技術(shù)管理以及財務(wù)管理等諸多系統(tǒng)構(gòu)成的龐大的系統(tǒng)管理工程。而財務(wù)管理作為一種價值管理,是一項綜合性極強的經(jīng)濟活動,滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面,無疑是現(xiàn)代施工企業(yè)管理系統(tǒng)中最為重要的子系統(tǒng)。但是,從施工企業(yè)的現(xiàn)狀來看,財務(wù)管理仍未擺脫計劃經(jīng)濟模式,財務(wù)管理滯后于市場經(jīng)濟對施工企業(yè)的要求,影響了企業(yè)經(jīng)濟效益水平的提高,妨礙了現(xiàn)代施工企業(yè)制度的完善,因此,深化財務(wù)改革,挖掘財務(wù)潛能,提高財務(wù)管理水平,對財務(wù)管理的運作方式進行改革,構(gòu)建與現(xiàn)代施工企業(yè)制度相適應(yīng)的財務(wù)管理模式,乃是當(dāng)務(wù)之急。

一、構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代施工企業(yè)制度的財務(wù)管理機制應(yīng)樹立的幾個觀念

根據(jù)公路施工企業(yè)面臨的現(xiàn)狀,構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代施工企業(yè)制度的財務(wù)管理運行機制,除了應(yīng)樹立市場經(jīng)濟的基本觀念之外,還應(yīng)樹立以下幾個觀念:

(一)成本效益觀念。其核心是要求施工企業(yè)耗用一定的成本應(yīng)取得盡可能大的效益,在效益一定的條件下,應(yīng)最大限度地降低成本。按成本效益觀念的要求,在較長的時期內(nèi),成本必須呈下降趨勢,而效益必須呈上升趨勢。施工企業(yè)在過去的成本核算中,往往是采用保質(zhì)保量完成施工任務(wù)需要多少成本的方法來進行成本核算。隨著目前公路招標(biāo)制的廣泛推行,工程中標(biāo)價對施工企業(yè)來說是一個定額,這就要求施工企業(yè)轉(zhuǎn)變成本效益觀念,采用倒推成本法,即在效益一定的條件下,倒推保質(zhì)保量完成任務(wù)的最低成本。

(二)風(fēng)險與收益均衡觀念。獲取收益是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)經(jīng)營的基本出發(fā)點,而風(fēng)險則是由未來情況下的不確定性和不可預(yù)測性引起的,與收益的獲取相伴隨的一種客觀現(xiàn)象。而且隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的日益加劇、施工企業(yè)招標(biāo)制度的廣泛推行,使企業(yè)在收益獲取方面伴隨更大的風(fēng)險。風(fēng)險與收益均衡觀念的核心是要求企業(yè)不能承擔(dān)超過收益限度的風(fēng)險,但收益既定的條件下,應(yīng)最大限度地降低風(fēng)險。

(三)資源合理配置觀念。資源通常是指經(jīng)濟資源,即企業(yè)所擁有的各項資產(chǎn),資源的合理配置不僅指資產(chǎn)的合理配置,而且泛指企業(yè)的人、財、物等經(jīng)營要素的有效搭配與協(xié)調(diào)。資源合理配置觀念的核心是要求企業(yè)的各相關(guān)財務(wù)項目必須在權(quán)額上和結(jié)構(gòu)上相互配套與協(xié)調(diào),施工企業(yè)有其點多線長的自身特點,更應(yīng)加強資源的合理配置,以保證人盡其才,物盡其用,獲得滿意的效益。

二、構(gòu)建高效科學(xué)的財務(wù)管理機制

從定量和定性相結(jié)合的角度來尋找建立適應(yīng)現(xiàn)代施工企業(yè)制度的模式,是一條有效途徑。概括地講其模式是:全面建立以財務(wù)預(yù)算為前提,以資金管理和成本管理為重心,圍繞效益實績,實行事后考核,兌現(xiàn)財務(wù)政策,把企業(yè)財富最大化作為目標(biāo)滲透到施工生產(chǎn)全過程的財務(wù)運行機制。

(一)以財務(wù)預(yù)算為前提,做好事前預(yù)測與規(guī)劃工作。預(yù)算化管理是信息社會對財務(wù)管理的客觀要求,市場經(jīng)濟有“信息經(jīng)濟”之說,市場風(fēng)云變幻,能否把握信息,抓住機遇更是施工企業(yè)駕馭市場的關(guān)鍵。從計劃經(jīng)濟脫胎出來的施工企業(yè)管理模式,要想有生命力,就必須適應(yīng)市場對施工企業(yè)特點和市場信息,超前提出財務(wù)預(yù)算,有計劃、有步驟地實施財務(wù)對策,使財務(wù)管理以目前被動應(yīng)付和機械算賬轉(zhuǎn)變?yōu)槌翱刂坪涂茖W(xué)理財。

施工企業(yè)財務(wù)預(yù)算是由其最高權(quán)力機構(gòu)討論通過的本企業(yè)未來一定期間的施工決策和目標(biāo)規(guī)劃的財務(wù)數(shù)量說明和責(zé)任約束依據(jù)。它側(cè)重于利潤效益,考慮動態(tài)因素多,具有高度的總括性,涵蓋了施工企業(yè)經(jīng)濟活動的各個環(huán)節(jié)。實行的預(yù)算為前提的財務(wù)管理模式,其主要特征是一切施工活動都圍繞財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)而開展,在預(yù)算執(zhí)行過程中落實財務(wù)政策,強化財務(wù)控制,借以加強財務(wù)管理在施工企業(yè)管理中的中心地位,帶動和推動施工企業(yè)各項工作上水平,其主要內(nèi)容有:(1)圍繞施工目標(biāo)利潤,編制施工財務(wù)預(yù)算,鞏固財務(wù)目標(biāo)在企業(yè)計劃指標(biāo)體系中的中心地位;(2)圍繞實現(xiàn)施工財務(wù)預(yù)算,落實財務(wù)制度,提高財務(wù)的控制和約束能力;(3)圍繞效益實績,考核預(yù)算結(jié)果,兌現(xiàn)財務(wù)政策。為推行預(yù)算化財務(wù)管理,需做好以下幾項基礎(chǔ)工作:

首先,要強化財務(wù)信息的集成和分析工作,增強財務(wù)的預(yù)警能力,建立靈敏準(zhǔn)確的施工企業(yè)財務(wù)反應(yīng)機制,保證財務(wù)預(yù)算的實施和管理計劃的實現(xiàn)。為此,要建立三大系統(tǒng):(1)施工企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)。施工企業(yè)財務(wù)部門要改變目前僅從會計數(shù)據(jù)中選擇或簡單加工外部信息的做法,擴大財務(wù)信息的采集面,提高信息的加工程度,做好內(nèi)部與外部信息相結(jié)合,會計信息同施工生產(chǎn)信息相結(jié)合,實現(xiàn)物流和財務(wù)信息的有機統(tǒng)一;(2)施工企業(yè)財務(wù)分析系統(tǒng)工程。建立施工企業(yè)財務(wù)綜合分析數(shù)據(jù)庫,定期向有關(guān)部門報送財務(wù)分析報告,及時提出財務(wù)建議和備選方案。施工企業(yè)對內(nèi)的財務(wù)分析報告應(yīng)以對預(yù)算執(zhí)行情況的分析為主,內(nèi)容要詳實,數(shù)據(jù)要具體;(3)施工企業(yè)財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。施工運行質(zhì)量的好壞,主要通過財務(wù)評價指標(biāo)反映。施工企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)日常收集整理的財務(wù)信息,把握并連續(xù)不斷地反映施工企業(yè)動態(tài)趨勢,直觀表達施工企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量和預(yù)算執(zhí)行情況,對照有關(guān)指標(biāo)的最大允許范圍,及時發(fā)出預(yù)警信號,超前提出財務(wù)建議,使財務(wù)管理起到未雨綢繆的作用。

其次,要建立并完善施工企業(yè)內(nèi)容財務(wù)制度,使預(yù)算實施有法可依,施工企業(yè)財務(wù)部門要堅持依法理財,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)法紀(jì),加大財務(wù)監(jiān)督力度,督促施工企業(yè)的各項經(jīng)濟活動在財務(wù)制度許可范圍內(nèi)進行。

再次,要建立健全嚴(yán)格的施工企業(yè)內(nèi)容責(zé)任制,正確劃分各部門的責(zé)、權(quán)、利,劃小核算單位,確立責(zé)任中心,全面建立責(zé)任會計制度。

(二)建立健全資金管理體制,對施工企業(yè)資金運行實行財務(wù)監(jiān)控。(1)建立優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)的約束機制,抓好資金的結(jié)構(gòu)管理;(2)建立活而不亂的資金循環(huán)機制,抓好資金的流程管理;(3)建立資金補償積累機制,抓好資金的后續(xù)管理。具體實施中,為保證上述資金管理機制的有效運行,可以進行下面的實際操作。

首先,流動資金實行集中控管和分工管理的責(zé)任制,財務(wù)部門根據(jù)施工企業(yè)效益、收入、成本等既定目標(biāo)編制資金來源與運用計劃,并按資金管理部門切塊下達,包干使用,超過不補,獎懲掛鉤,加強日常監(jiān)控、分析。

其次,按月編制資金調(diào)度計劃,實行“一支筆”審批制度,財務(wù)部門根據(jù)施工企業(yè)施工和其他用款需要,分清輕重緩急,經(jīng)過綜合平衡,編制月度財務(wù)收支和資金調(diào)度計劃,經(jīng)企業(yè)最高權(quán)力機構(gòu)討論通過后執(zhí)行。資金審批必須集中,實行最高負責(zé)人“一支筆”審批。

再次,強化施工企業(yè)內(nèi)部結(jié)算中心作用,資金實行有償占用。

最后,加強固定資產(chǎn)管理。實行分級歸口管理,財務(wù)處、設(shè)備處、施工單位三結(jié)合協(xié)調(diào)負責(zé),以財務(wù)處為主的管理制度,并落實到施工隊、機械班組、個人,與崗位責(zé)任制掛鉤。

(三)建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀竟芾頇C制,充分發(fā)揮財務(wù)管理在施工企業(yè)成本管理中的優(yōu)勢。施工企業(yè)成本水平的高低直接決定著施工企業(yè)施工能力的大小和競爭能力的強弱,因此提高財務(wù)部門對成本的管理水平尤為關(guān)鍵。

第2篇：物業(yè)采購管理制度范文

關(guān)鍵詞：人才交流機構(gòu)；事業(yè)單位人事制度改革；社會化管理；社會化服務(wù)

 

隨著人才價值的回歸和人才強國戰(zhàn)略的實施，人才在社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)中的重要地位和作用日益突出，堅持用人制度改革，是實現(xiàn)人才資源配置市場化、人才管理社會化的必由之路，也是傳統(tǒng)人事管理向新型的社會化人事管理過渡轉(zhuǎn)變。作為政府人事部門所屬的人才交流結(jié)構(gòu)，開展社會化人事管理和服務(wù)，如何為事業(yè)單位人事制度改革提供人事人才專業(yè)化的配套管理和規(guī)范的服務(wù)，是我們應(yīng)該深入思考的問題。

一、充分發(fā)揮人才管理服務(wù)職能，為人才社會化管理服務(wù)提供保證

人才的社會化管理就是單位實行人事制度改革、實行新的用人方式后，要解決人才和單位對人事檔案依附關(guān)系的問題，讓人才自由流動而沒有人事檔案管理的后顧之憂，同時也為單位在自主選擇用人上消除人事管理關(guān)系的顧慮，最終實現(xiàn)人才資源的社會化配置。

（一）發(fā)揮政府人事部門人才服務(wù)機構(gòu)的主渠道作用

按照規(guī)定，人事檔案除可由單位的組織人事部門和政府人事部門所屬人才交流服務(wù)機構(gòu)管理。組織人事部門賦予人才交流服務(wù)機構(gòu)人事管理職能，來保證人事檔案的真實性、嚴(yán)肅性、完整性和安全性。作為承擔(dān)政府人事部門職能的人才交流服務(wù)機構(gòu)，起著聯(lián)系政府人事部門、單位及人才的橋梁和紐帶作用，專門負責(zé)為人事制度改革提供人事人才社會化管理和服務(wù)。多年來，人事部門為人才的流動和管理制定了相應(yīng)的政策法規(guī)，人才交流服務(wù)機構(gòu)通過借助于行政職能，為配合企業(yè)改制和用人制度改革，為企業(yè)和人才個人搭建了社會化管理的服務(wù)平臺，開展了相應(yīng)的配套人事保障服務(wù)。

（二）轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新機制，拓展服務(wù)領(lǐng)域

1．變管理為服務(wù)。轉(zhuǎn)變職能最重要的就是要從管理延伸到服務(wù)，由過去單純的“管檔管人”逐步轉(zhuǎn)變到“為人才和單位服務(wù)”，貼近企業(yè)與個人的需要，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域和空間，通過管理體現(xiàn)服務(wù)，實現(xiàn)管理的價值，增加服務(wù)附加值，使人才檔案管理和使用發(fā)揮新作用。人才服務(wù)機構(gòu)在人才檔案的社會化管理中不斷提升人才檔案的使用價值，豐富檔案記錄內(nèi)容，為企業(yè)用人提供必要的有效信息，以優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)，讓人才滿意放心，讓單位減負消腫，更好地為用人單位和各類人才服務(wù)，更好地為社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

2．建立適應(yīng)市場化、符合社會化的運行新機制。時代在變，管理也要變，適應(yīng)市場化就是要有適應(yīng)市場競爭的能力，要有市場的促銷方式和手段，要有廣為人知的宣傳力度，要讓人才個人和單位能接受和認可的社會化管理和服務(wù)的方式。符合社會化運行的新機制就是人才交流服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部要有激勵創(chuàng)新機制、調(diào)整分配機制、用人機制，調(diào)動員工積極性、工作動力等，激活內(nèi)部管理和服務(wù)，來贏得客戶。

人才進入市場，通過市場調(diào)節(jié)優(yōu)化配置，實現(xiàn)人才效能的最大釋放，單位用人到市場，人才求職找市場的市場化格局已逐步形成，人才服務(wù)機構(gòu)在市場化經(jīng)濟環(huán)境中提供社會化管理和服務(wù)的作用更加顯現(xiàn)，在推進人才市場化配置和人才檔案社會化管理服務(wù)方面，作為政府人事部門人才服務(wù)機構(gòu)，也要調(diào)整定位，建立與之相適應(yīng)的、符合人事政策和市場運行的機制。

3．做好基礎(chǔ)管理服務(wù)，不斷拓展新服務(wù)項目?；A(chǔ)管理服務(wù)工作是原來已建立起來的傳統(tǒng)人事管理業(yè)務(wù)，包括檔案管理、人才調(diào)動、身份保留、工齡計算、職稱評審、出國境政審、辭職審批等管理服務(wù)，在做好基礎(chǔ)管理服務(wù)的前提下，挖掘和發(fā)展的新服務(wù)領(lǐng)域和項目，使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代管理相結(jié)合，擴大管理和服務(wù)面，以解決不斷發(fā)展的新需求，通過人才檔案管理提供新的服務(wù)，如注冊資格審查的存檔證明、合同鑒證、代辦社會保險、人才派遣、人才引進、人才測評等，使管理和服務(wù)不斷推陳出新，人才檔案的社會化管理才有生機和活力。

（三）整合社會資源，優(yōu)勢互補

人事服務(wù)有其自身的專業(yè)屬性，又具有政策性強、管理規(guī)范、社會信譽度高等獨特性，但傳統(tǒng)的人才管理條塊分割依然存在。人才檔案受不同部門、行業(yè)管理在全國較普遍，勞動部門職業(yè)介紹機構(gòu)在管理人才檔案，各行業(yè)主管部門成立的人才服務(wù)機構(gòu)也在管理人才檔案，涉外人才服務(wù)機構(gòu)作為一個企業(yè)也在開展社會化人才檔案的管理工作，形成了多頭管理的局面。改革進程需要逐步推進，人才的社會化管理服務(wù)工作需要規(guī)范，又不可能在短時間內(nèi)打破部門和行業(yè)的管理，因此在一定程度上形成了各自發(fā)展格局。對此，作為政府人事部門的人才交流服務(wù)機構(gòu)可發(fā)揮自身優(yōu)勢，聯(lián)合行業(yè)中介服務(wù)機構(gòu)開展工作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

（四）運用現(xiàn)代技術(shù)，提升管理服務(wù)水平

當(dāng)今世界已進入信息化時代，電腦化管理已相當(dāng)普及，各人才交流機構(gòu)要充分應(yīng)用信息技術(shù)，加快提升現(xiàn)代化的管理技術(shù)水平和手段，加快硬件投入和軟件開發(fā)，使服務(wù)方式更為便捷，辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)更加簡化，從而提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)效率。

二、營造社會化環(huán)境，加快社會化公共服務(wù)進程

（一）以政策為導(dǎo)向，為社會化管理和服務(wù)鋪路搭橋

人才的社會化管理和服務(wù)進程離不開政府的推動，以及人事行政部門的政策性支持。隨著各項人事制度改革的深入，促使人才服務(wù)機構(gòu)為單位改革和人才進入社會化提供配套的人事人才服務(wù)保障。這一切都是政府在穩(wěn)步推進各項改革的基礎(chǔ)上發(fā)展過來的，是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然，既有其行政手段，又有其社會特征，既依靠政策導(dǎo)向，又依賴于市場實現(xiàn)社會化管理和服務(wù)。

（二）挖掘服務(wù)潛能，樹立服務(wù)品牌

市場競爭優(yōu)勝劣汰，獲勝靠什么？除了靠競爭力外，還要靠服務(wù)。服務(wù)的態(tài)度、方式、效果直接影響市場的口碑和知名度，各人才交流機構(gòu)要通過各種渠道和不同方式，與媒體合作，加大宣傳力度，讓單位和人才個人了解業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)功能，并被社會所認同。同時，在原有業(yè)務(wù)的對外服務(wù)基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的需要，量身訂做需求的業(yè)務(wù)項目和服務(wù)范圍，不斷提升服務(wù)水平，增強對服務(wù)的認知度。

第3篇：物業(yè)采購管理制度范文

現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)；

1辦公寫作網(wǎng)繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1.1 自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

1.2 在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預(yù)計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

2 人事管理

2.1 人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：

2.2 人員招聘；

物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。

2.3 人事費用

1-5月人事實發(fā)工資總表

2.31 《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32 有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按....元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

2.4 員工培訓(xùn)

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃于下半年具體實施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2.5 推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋， 推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

3 行政管理

3.1 員工餐廳

3.11 面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。

3.12 在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3.2 倉庫管理

3.21 通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22 為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24 增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3 車隊管理

3.31 根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。

3.32 上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4 采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。

3.5 樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。

3.6 積極配合業(yè)務(wù)部門

3.61 煤氣配送

針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責(zé)煤氣配送、保安員負責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責(zé)24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務(wù)效率。

3.62 小區(qū)垃圾清理

原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。

3.7 年度先進員工評選

根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經(jīng)理

參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。

3.8 組織20**年年度春茗活動

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達集團二六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

二、工作中存在的問題：

1 目標(biāo)管理責(zé)任的落實：

目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實。在工作開展的過程中，目標(biāo)的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標(biāo)下達，管理費收費率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實到人。

跟進措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績效考核指標(biāo)，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標(biāo)。

2 管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。

跟進措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。

3 監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。

跟進措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、招聘及時率、設(shè)備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。

4 溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。

跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

跟進措施：加強社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。

5 員工激勵：

員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴(yán)重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。

跟進措施：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當(dāng)先進，鼓舞士氣。

三、下半年工作計劃：

1 制度化管理；

計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進入到實際工作中。

2 績效考核的推廣：

配合整個集團人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標(biāo)，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優(yōu)秀的員工。，

3 提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理

制定實施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100%，培訓(xùn)合格率95%。

4 提高工作效率與工作質(zhì)量

充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復(fù)。實行普通工作24小時回復(fù)制、重點工作12小時回復(fù)制及緊急工作2小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。

5 建立良好溝通：

5.1 組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。

5.2 制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。

6 員工活動

第4篇：物業(yè)采購管理制度范文

一、江蘇政府購買公共服務(wù)的現(xiàn)狀

購買規(guī)模持續(xù)擴大。江蘇政府購I公共服務(wù)工作從2005年在地方試點啟動以來，其規(guī)模不斷擴大。數(shù)據(jù)顯示，2013年，原有政府購買試點城市的無錫市公共服務(wù)類采購金額達16.09億元，蘇州市公共服務(wù)類采購規(guī)模超20.09億元。在省級層面，2014年江蘇省省級試點項目目錄超過70余種，全省實施政府購買服務(wù)項目1957個，金額達70.74億元。至2015年，以省轄市試點項目和縣（市）項目合計，全省累計購買服務(wù)項目3778個，預(yù)算金額達158.96億元。

項目類別不斷增加。據(jù)統(tǒng)計，在早期政府購買公共服務(wù)試點城市中，所購買項目主要涉及城市基礎(chǔ)設(shè)施維護、市政設(shè)施養(yǎng)護、文化教育公共服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等多個領(lǐng)域，涵蓋市政養(yǎng)護、環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)、信息化服務(wù)外包、教育文化衛(wèi)生體育服務(wù)、物業(yè)管理、項目代建、設(shè)計、監(jiān)理、審計、培訓(xùn)、會展、保險等16個類別。另據(jù)調(diào)研，自2013年起，江蘇省財政廳將涉及教育文化、社保民生、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、財務(wù)審計、課題規(guī)劃、房屋維修等21類公共服務(wù)項目列入政府采購范圍。至2015年，購買范圍則進一步擴大至覆蓋范圍也進一步擴大，法律援助調(diào)解、社會咨詢服務(wù)、社區(qū)援助、棚戶區(qū)改造、PPP項目等更是首次列入。

相關(guān)制度基本建立。據(jù)觀察，江蘇各地在進行政府購買公共服務(wù)的探索時，還注重制度建設(shè)，使政府購買公共服務(wù)的相關(guān)制度不斷健全。如無錫市政府出臺了《關(guān)于推進政府購買公共服務(wù)改革的實施意見》、《關(guān)于推進政府購買公共服務(wù)改革的實施辦法》、《關(guān)于對政府性資金投資的城市照明項目加強政府采購管理工作的通知》、《無錫市商業(yè)保險政府采購管理暫行辦法》、《政府購買公共文化產(chǎn)品和服務(wù)試行辦法》和《無錫市環(huán)衛(wèi)作業(yè)招標(biāo)工作指導(dǎo)意見》，蘇州市出臺了《蘇州市市級政府購買公共服務(wù)試行辦法》，江蘇省財政廳則于2012年制定了《關(guān)于推進省級政府購買公共服務(wù)改革的暫行辦法》，對政府購買公共服務(wù)的相關(guān)問題進行規(guī)范。

管理機制日益健全。據(jù)研究，江蘇各地在推行政府購買工作時都重視管理機制的建設(shè)。試點市如無錫在擬定政府集中采購目錄時，分門別類，除將物業(yè)管理、信息化服務(wù)外包等具有通用采購性質(zhì)的項目納入集中采購目錄，由無錫市政府采購中心制定招標(biāo)文件文本、統(tǒng)一實施采購。同時又將具有管理個性的綠化養(yǎng)護、市政照明養(yǎng)護、城市照明養(yǎng)護、排水設(shè)施大中修、環(huán)衛(wèi)保潔等城市維護項目作為部門集中采購項目，以主管部門為平臺走合法規(guī)范的政府采購流程，這樣既調(diào)動職能部門將政府采購服務(wù)項目納入政府采購的積極性和責(zé)任感，又能發(fā)揮其專業(yè)管理優(yōu)勢，并在政府采購法律框架內(nèi)運行。

二、江蘇政府購買公共服務(wù)面臨的問題

購買理念尚有偏差。據(jù)觀察，部分政府部門對政府購買公共服務(wù)的必要性認識不足。當(dāng)社會需要增加新的公共服務(wù)時，相關(guān)部門往往不是優(yōu)先考慮向市場購買，而是要求增加機構(gòu)、擴充編制、聘請人員、追加經(jīng)費，結(jié)果形成政府機構(gòu)“精簡―膨脹―再精簡―再膨脹”的局面。

購買規(guī)模相對較小。據(jù)調(diào)查，江蘇政府采購規(guī)模普遍偏小。以政府采購公共服務(wù)工作做得最好的無錫市為例，2013年，政府購買公共服務(wù)的金額占公共財政支出的比重僅為2.1%，占全市政府采購金額的的比重僅為5.9%。而從省級層面來看，數(shù)據(jù)顯示，2012年我省服務(wù)采購總金額也僅占政府總體采購規(guī)模的4.3%，可提升空間依然可觀。

績效管理尚未到位。一是績效管理制度缺失。由于政府購買公共服務(wù)仍處于探索階段，少數(shù)試點城市雖已出臺對政府所購買的個別公共服務(wù)的績效管理制度，但從全省情況看，績效管理制度尚未建立。二是績效評價體系尚未建立。一定數(shù)量的財政資金是否購買了盡可能好和多的公共服務(wù)，或者說一定數(shù)量的公共服務(wù)所使用的財政資金是否最少，相關(guān)的評價指標(biāo)體系尚未構(gòu)建完成。

三、提升江蘇政府購買公共服務(wù)的對策與建議

轉(zhuǎn)變政府治理理念，強化公共服務(wù)職能。一是建議確立現(xiàn)代治理理念。需發(fā)揮政府與民間機構(gòu)各自功能優(yōu)勢，相互彌補，形成多元公共服務(wù)供給格局。二是應(yīng)實現(xiàn)政府角色轉(zhuǎn)變。在服務(wù)購買中，政府應(yīng)確定購買內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，減少購買行為中責(zé)任關(guān)系的隨意性，增強剛性約束。三是確立責(zé)任理念，實現(xiàn)全面過程管理。作為出資者，服務(wù)購買政府應(yīng)站在公共利益角度，對合同進行全程監(jiān)控，防止低效率和欺詐行為。

健全購買服務(wù)機制，促進購買常態(tài)規(guī)范。一是應(yīng)積極發(fā)展以競爭性購買為主的多元化公共服務(wù)購買模式。依照公開、公平、公正原則，及時、充分向社會公布購買的服務(wù)項目、內(nèi)容以及對承接主體的要求和績效評價標(biāo)準(zhǔn)等信息，積極發(fā)展包括邀標(biāo)、競爭性談判等在內(nèi)的多元化的購買服務(wù)方式。二是應(yīng)當(dāng)規(guī)范政府購買服務(wù)招投標(biāo)，設(shè)定招標(biāo)資質(zhì)門檻，暢通信息渠道，強化懲處問責(zé)機制，不斷推動購買程序規(guī)范化、常態(tài)化。

利用多元服務(wù)主體，營造公平市場環(huán)境。一是建議可引入多元主體，鼓勵社會資本進入競爭性公共服務(wù)生產(chǎn)領(lǐng)域，拓寬民間團體參與公共事務(wù)管理的有效途徑。如可重點培育和優(yōu)先發(fā)展行業(yè)協(xié)會、商會類、科技類、公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類民間組織，不斷完善民間組織培育政策，解決相關(guān)政策缺失。二是建議大力開展對民間團體專職工作人員的教育培訓(xùn)，引導(dǎo)社會組織重視和加強人力資源開發(fā)。

建立監(jiān)督評估機制，提供管理制度保障。一是建議應(yīng)充分利用社會資源，發(fā)展由媒體監(jiān)督、專家監(jiān)督等構(gòu)成的多元外部監(jiān)督機制。二是建議制定完善省級政府購買服務(wù)相關(guān)財政、財務(wù)管理辦法；細化政府采購有關(guān)規(guī)定，擬定將購買服務(wù)納入政府采購的具體條件、程序和監(jiān)督管理辦法以及與部門預(yù)算管理的相關(guān)政策、制度銜接問題，確保政府購買服務(wù)資金的制度化、規(guī)范化運行。三是設(shè)立嚴(yán)格績效評價機制，建立健全由購買主體、服務(wù)對象及第三方組成的綜合性評審機制，對購買服務(wù)項目進行全方位的評價，確保所購買公共服務(wù)的效率與質(zhì)量。

第5篇：物業(yè)采購管理制度范文

關(guān)鍵詞：物資采購;管理問題;采購合同;風(fēng)險防范

隨著市場經(jīng)濟體制的不斷改革及深入發(fā)展，資源市場空間不斷拓寬，而在產(chǎn)品成本的采購過程中，采購的零部件、原材料等占企業(yè)總成本的比重在60%左右。作為物流活動的基礎(chǔ)，物資采購涉及許多方面，例如從供應(yīng)商到需求方之間的技術(shù)方面、貨物方面、信息方面、服務(wù)方面等，而采購活動一旦出現(xiàn)了管理問題和風(fēng)險的時候，企業(yè)的所有經(jīng)濟活動都會受到嚴(yán)重影響，甚至還會導(dǎo)致企業(yè)無法運轉(zhuǎn)。因此，采取相應(yīng)的風(fēng)險防范措施具有十分重大的意義。

一、物資采購面臨的風(fēng)險

1.物資采購面臨的內(nèi)部風(fēng)險。第一，合同風(fēng)險。首先，如果對于合同內(nèi)容缺乏清晰的掌握，容易造成盲目簽約。賣方為了追求自身的市場經(jīng)濟，一般都會采取不正當(dāng)?shù)氖侄危缳V賂采購人員、給予虛假的優(yōu)惠等;其次是合同的管理混亂不堪，經(jīng)常出現(xiàn)無人管理的現(xiàn)象;第二，采購存量存在一定的風(fēng)險。如果采購量與供應(yīng)需求不相符合的時候，便會發(fā)生缺貨損失，以此導(dǎo)致風(fēng)險的出現(xiàn)。物資采購過多，會導(dǎo)致無形的損耗，浪費企業(yè)資金，造成存儲損耗風(fēng)險。在物資采購過程中，由于對采購市場缺乏正確的了解，盲目采購，從而引起價格風(fēng)險。再加上很多企業(yè)采用“零庫存”的策略，可能因此會導(dǎo)致供應(yīng)商的干擾出現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)由于缺乏貨源而中斷生產(chǎn);第三，采購驗收風(fēng)險。由于人為因素，導(dǎo)致企業(yè)的采購物資在入庫之前并未按照合同以及相關(guān)要求，對采購的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價格、規(guī)格、單據(jù)等方面進行嚴(yán)格驗收和審查，由此導(dǎo)致物資在數(shù)量上缺斤少兩，質(zhì)量上渾水摸魚，品種上以次充好等;第四，付款風(fēng)險。有些企業(yè)為了能夠及時得到急需的物資，會采用先付款后進貨的方式進行采購，但是一旦物資質(zhì)量出現(xiàn)的問題時，雙方便會相互指責(zé)，不僅影響了企業(yè)形象，還導(dǎo)致企業(yè)陷入了被動局面;第五，采購責(zé)任風(fēng)險。很多企業(yè)的采購部門，由于責(zé)任心不強，或者管理水平較低，導(dǎo)致采購物資無法滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求，加之由于采購人員為了一己私利假公濟私而形成的風(fēng)險。

2.物資采購面臨的外部風(fēng)險。首先，采購價格風(fēng)險。由于在投標(biāo)過程中，一般都是供應(yīng)商進行操作，如果在投標(biāo)之前，供應(yīng)商之間相互串通，哄抬價格，從而導(dǎo)致企業(yè)的采購價格出現(xiàn)風(fēng)險;其次，采購合同欺詐風(fēng)險。合同詐騙一般都具有較高的隱蔽性，很難將其與正常的合同進行正確的區(qū)分。在實際中，合同欺詐風(fēng)險主要包括有以下幾種：一是利用假冒、作廢、偽造的單據(jù)或者虛假的各種證明為合同進行擔(dān)保。二是利用合同的虛假主體進行合同的簽訂;三是在接受企業(yè)支付的各種款項后，便消失不見;四是簽訂空頭合同，同時對于欺騙而來的合同進行倒賣，以此獲取利益;五是設(shè)置合同陷阱。例如無故更改合同內(nèi)容、終止合同或者違反合同規(guī)定等;六是技術(shù)進步風(fēng)險。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品由于技術(shù)不斷進步會引發(fā)貶值的現(xiàn)象，甚至還會被淘汰，從而導(dǎo)致已經(jīng)采購的原材料不斷浪費，或者由于技術(shù)進步的因素，導(dǎo)致采購的原材料質(zhì)量無法滿足技術(shù)要求而導(dǎo)致的損失;七是采購質(zhì)量風(fēng)險。由于供應(yīng)商提供的物資質(zhì)量無法滿足企業(yè)的質(zhì)量要求，導(dǎo)致生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量較低，為用戶帶來一定的損失，同時由于原材料的質(zhì)量問題而引起企業(yè)產(chǎn)品的整體質(zhì)量，從而降低了企業(yè)的產(chǎn)品競爭力以及信譽等。

二、風(fēng)險防范措施

1.盡力降低物資采購成本。第一，運用各種各樣的采購手段，在采購過程中需要進行充分的考慮，選擇具有靈活性、合理性的采購手段，例如有限競爭招標(biāo)采購、公開競爭性招標(biāo)采購等手段;第二，制定合理的采購方案。采購方案需要對采購過程中的各種環(huán)節(jié)進行一個科學(xué)的計劃，包括有物質(zhì)的數(shù)量、種類、價格、進貨時間等，其主要目的在于降低物資的采購成本;第三，制定合理的采購預(yù)算，對物資采購成本進行估計，將企業(yè)的采購資金控制在一個合理的范圍之內(nèi)，這是降低物資采購成本的前提;第四，選擇信譽良好的供應(yīng)商，這是提高物資質(zhì)量的基礎(chǔ)條件。

2.完善內(nèi)部采購監(jiān)督體系管理制度。首先，建立完善的采購風(fēng)險管理制度。這就要求采購風(fēng)險管理制度必須要涉及到采購過程的各個環(huán)節(jié)，不斷完善采購風(fēng)險防范機制、采購管理計劃機制、采購風(fēng)險處理機制、采購風(fēng)險評價機制、采購風(fēng)險責(zé)任機制等，以此對采購風(fēng)險進行一個全面、科學(xué)、合理的控制。同時，采購部門還需要充分明確自身的職責(zé)和目標(biāo)。當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)主要以采購部門風(fēng)險評價表的方式為主，對采購風(fēng)險進行管理;其次，制定完善的采購審計監(jiān)督制度，這是避免采購風(fēng)險出現(xiàn)的重要手段之一，因此需要健全完善采購計劃制度，將職權(quán)限制和職務(wù)分離制度徹底落實在實際工作中，嚴(yán)格控制訂貨制度。同時還需要嚴(yán)格要求物資入庫按照相關(guān)的流程進行，及時對物資進行檢查;最后，制定內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制制度能夠避免采購人員在采購過程中出現(xiàn)違法、違規(guī)行為。因此企業(yè)應(yīng)實行集體定價制度、采購公開制度等，保證所有的采購活動都在公開、公正、公平的環(huán)境下進行。

3.建立完善的采購合同內(nèi)部審查制度。第一，建立完善的生產(chǎn)過程審查制度。采購合同生產(chǎn)過程審查制度能夠?qū)贤男б嫘院捅匾赃M行科學(xué)合理的判斷，包括有資金的使用活動、采購計劃的制定、采購價格的審查等，可以有效保障采購活動的順利開展;第二，建立合同條款的審查制度。采購合同的條款必須具有嚴(yán)密性、合法性、完整性，這是保障物資采購安全的重要條件，需要企業(yè)設(shè)置專門的部門對合同條款進行審查，審查內(nèi)容包括對合同雙方當(dāng)事人的姓名和住所的審查、對質(zhì)量的審查、對標(biāo)的和數(shù)量的審查、對采購價格的審查、對交易地點和交易方式的審查、對違約責(zé)任和解決方式的審查等;第三，建立采購合同的履行審查制度。采購合同的履行審查制度主要用于采購驗收環(huán)節(jié)和結(jié)算環(huán)節(jié)，需要檢查采購標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量，與供應(yīng)商的資金結(jié)算以及質(zhì)量保證金等方面的內(nèi)容與合同條款的符合程度。

4.加強現(xiàn)代信息技術(shù)在采購決策中的應(yīng)用。在現(xiàn)代社會，對信息的充分掌握與了解對決策方案的正確性有著重要的提升作用。但通常來說，信息資料分布在不同的時空中，因此作為采購人員就要有敏銳的洞察力。一是要充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，并聯(lián)通現(xiàn)行的ERP管理模式收集、整理各類與風(fēng)險相關(guān)的信息資料，在收集、整理過程中要嚴(yán)格遵循及時、完成、準(zhǔn)確的原則進行，并要盡可能擴寬信息來源渠道，保持信息的暢通。二是對掌握的信息進行處理分析，找出其中有用的部分，為正確的決策提供一定參考，進而為采購風(fēng)險的控制打下堅實基礎(chǔ)。

5.強化合同管理，規(guī)范合同審簽。合同全過程管理包括對合同訂立、執(zhí)行和結(jié)果的審查和監(jiān)督。合同簽訂過程中應(yīng)實行合同審簽，合同審簽可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正合同訂立過程中不合理、不合法的現(xiàn)象。企業(yè)各部門應(yīng)按照規(guī)定的權(quán)限簽署采購合同，對于影響重大、專業(yè)性較強的合同，應(yīng)當(dāng)實行技術(shù)、財務(wù)、法律等專業(yè)部門的聯(lián)合審簽，以最大限度地規(guī)避合同風(fēng)險。

三、結(jié)語

物資采購活動不僅能夠滿足企業(yè)對原材料的需求，同時在企業(yè)生產(chǎn)過程中發(fā)揮著十分重要的控制作用。然而，在當(dāng)前競爭日益激烈的市場環(huán)境下，物資采購風(fēng)險頻頻出現(xiàn)，這給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了嚴(yán)重的影響。對此，企業(yè)必須要建立完善的物資采購管理制度，正確把握好市場和供應(yīng)商的實際情況，同時還需要提高采購人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德水平，最大程度上降低采購成本和采購風(fēng)險，從而促進企業(yè)的良好發(fā)展。

參考文獻：

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[2] 王峰，劉昌.石化企業(yè)物資采購管理與風(fēng)險防范淺談[J].管理學(xué)家，2012，（2）：97.

[3] 張浩.論企業(yè)物資采購風(fēng)險防范管理[J].管理觀察，2013，（24）：185-187.

第6篇：物業(yè)采購管理制度范文

關(guān)鍵詞：機關(guān)事務(wù)；管理機制；改革；研究

一、深化基層人民銀行機關(guān)事務(wù)管理機制改革是適應(yīng)機關(guān)事務(wù)管理發(fā)展形勢的內(nèi)在要求

機關(guān)事務(wù)，是相對于機關(guān)政務(wù)而言的。簡言之，機關(guān)事務(wù)就是為了保障機關(guān)正常運行所需財物的服務(wù)與管理活動。近年來，圍繞著管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會化的改革思路和目標(biāo)，我國各級政府機關(guān)及部門在機關(guān)事務(wù)管理方面進行了積極而有效的改革探索和實踐。2012年6月13日國務(wù)院常務(wù)會議審議通過的《機關(guān)事務(wù)管理條例（草案）》明確要求，政府各部門應(yīng)當(dāng)按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則，對本部門機關(guān)事務(wù)實行集中管理，執(zhí)行機關(guān)事務(wù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；機關(guān)事務(wù)管理工作應(yīng)當(dāng)遵循保障公務(wù)、厲行節(jié)約、務(wù)實高效、公開透明的原則?！肮芾?、保障、服務(wù)”作為機關(guān)事務(wù)的主要職能定位得到了廣泛的認同。隨著市場經(jīng)濟體制改革的深化和人民銀行系統(tǒng)內(nèi)部管理體制的調(diào)整，近年來，基層人民銀行機關(guān)事務(wù)管理服務(wù)的范圍更廣、項目更多、要求更高、責(zé)任更大。加強機關(guān)事務(wù)管理，規(guī)范機關(guān)事務(wù)工作，關(guān)系到基層人民銀行機關(guān)正常運轉(zhuǎn)、職能有效履行和節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，為此，進一步深化基層人民銀行機關(guān)事務(wù)管理機制改革，對機關(guān)事務(wù)進行科學(xué)合理的組織、指揮、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)和監(jiān)督，是基層人民銀行適應(yīng)機關(guān)事務(wù)管理發(fā)展形勢的內(nèi)在要求，也是基層人民銀行機關(guān)事務(wù)管理的熱點、焦點和難點問題。

二、基層人民銀行機關(guān)事務(wù)管理的現(xiàn)狀透視

近年來，人民銀行系統(tǒng)為了適應(yīng)機關(guān)事務(wù)管理發(fā)展形勢需要和改革要求，在機關(guān)事務(wù)組織管理體制方面進行了系列的改革，總行設(shè)立機關(guān)事務(wù)管理局，分行、省會中心支行和地市中支設(shè)立后勤服務(wù)中心，縣市支行設(shè)立后勤管理崗。后勤服務(wù)中心主要負責(zé)機關(guān)后勤保障和安全保衛(wèi)工作。本文以人民銀行婁底市中心支行為研究樣本單位，立足于基層人民銀行特別是地市中支的機關(guān)事務(wù)管理，并放眼人民銀行系統(tǒng)機關(guān)事務(wù)管理改革研究與探索。

1、措施和成效。人民銀行婁底中支注重加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度體系，嚴(yán)格管控措施，落實考核監(jiān)督，在機關(guān)事務(wù)管理方面進行了有益的探索和實踐，取得了良好的成效。近年來，先后制定了一系列機關(guān)事務(wù)管理方面的制度、措施和標(biāo)準(zhǔn)，如《節(jié)能減排考核管理辦法》、《能源管理方案》、《“十二五”節(jié)能減排工作方案》、《集中采購管理實施細則》、《來人來訪接待管理辦法》、《公用經(jīng)費分部門預(yù)算（包干）管理辦法》、《車輛管理制度》、《車輛油耗節(jié)超獎罰措施》、《廢舊電子設(shè)備回收管理辦法》、《辦公用品領(lǐng)用管理辦法》等，與物業(yè)服務(wù)公司簽訂了《機關(guān)大院辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同》，明確后勤管理崗位職責(zé)，堅持雙人采購，實施市場采購價格巡查制度，落實“整合和精減會議”，定期張榜公布有關(guān)機關(guān)事務(wù)費用情況，接受全行干部職工監(jiān)督，基本形成用制度管權(quán)、管事、管人，既相互制約又相互協(xié)調(diào)的機關(guān)事務(wù)管理服務(wù)運行機制，機關(guān)事務(wù)管理水平不斷提高，保障能力不斷增強，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。2011年被人民銀行長沙中心支行評為節(jié)能減排先進單位。

2、問題和不足。上述管理措施從另一個側(cè)面可以反映，人民銀行婁底中支機關(guān)事務(wù)工作雖然逐步從傳統(tǒng)的供給制、封閉型體制中解放出來，但與“集約化、規(guī)范化、精細化”的現(xiàn)代機關(guān)事務(wù)管理要求相比，還有一定的差距。在一些具體的后勤服務(wù)管理工作中，或多或少地存在重視服務(wù)、忽視成本，重視投入、忽視效益的現(xiàn)象，造成財力、人力、物力的低效配置?？v觀基層人民銀行后勤服務(wù)管理現(xiàn)狀，在管理方法上，普遍采取的是以行政手段為主的管理方法，總體上停留在傳統(tǒng)后勤觀念和方式上，或者說還沒有擺脫傳統(tǒng)后勤觀念的影響和束縛，都在一定程度上存在著管理方法不科學(xué)、服務(wù)機制不健全、制度落實不到位的問題，高消耗、低效益的問題仍然是基層人民銀行機關(guān)事務(wù)管理的通病。

3、管理困惑?；鶎尤嗣胥y行機關(guān)事務(wù)管理存在的問題和不足，誘發(fā)了基層人民銀行機關(guān)事務(wù)管理困惑：后勤人員盡管愛崗敬業(yè)、銳意進取、主動協(xié)調(diào)，但后勤工作的管理、保障和服務(wù)難免差強人意；機關(guān)事務(wù)管理信息可靠、完整嗎？機關(guān)資源配置科學(xué)合理嗎？如何有效加強機關(guān)事務(wù)管理，切實提高機關(guān)事務(wù)管理績效？這是后勤管理所面臨的困惑，也是亟待解決的問題。

三、開發(fā)利用機關(guān)事務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)是基層人民銀行機關(guān)事務(wù)管理機制改革的必然選擇

基層人民銀行機關(guān)事務(wù)管理存在的問題和不足，誘發(fā)了基層人民銀行機關(guān)事務(wù)的管理困惑。機關(guān)事務(wù)管理困惑的內(nèi)在原因，其實來源于信息不對稱和信息不充分。解決信息不對稱和信息不充分的有效手段是加強信息溝通和信息挖掘、收集。管理信息系統(tǒng)是加強信息溝通和信息挖掘、收集的最有效工具。目前人民銀行系統(tǒng)擁有的機關(guān)事務(wù)管理方面的信息系統(tǒng)，只有固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，而固定資產(chǎn)只是機關(guān)事務(wù)管理的一個重要方面。所以，開發(fā)利用機關(guān)事務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)是基層人民銀行化解機關(guān)事務(wù)管理困惑、解決機關(guān)事務(wù)管理存在問題和不足的重要舉措和有效手段。

1.結(jié)構(gòu)化思路。目前，基層人民銀行機關(guān)事務(wù)主要包括物業(yè)管理、日常辦公用品（低值易耗品）管理、水電管理、公務(wù)接待（包括會議）、車輛管理、固定資產(chǎn)管理等幾大類相對獨立而穩(wěn)定的工作板塊，為此，可將這幾個工作板塊作為機關(guān)事務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)的核心模塊，即物業(yè)管理模塊、日常辦公用品模塊、水電模塊、公務(wù)接待模塊、車輛管理模塊和固定資產(chǎn)管理模塊，在此基礎(chǔ)上，增加其它支出模塊、法規(guī)制度模塊、統(tǒng)計查詢模塊、意見箱模塊和系統(tǒng)維護模塊等。除固定資產(chǎn)管理模塊二級菜單只設(shè)置管理制度和配置申請外，其它核心模塊的二級菜單均有部門菜單、采購?fù)嘶夭藛?、統(tǒng)計查詢菜單等主要菜單，三級菜單如部門菜單的下級菜單包括部門人員組成、部門人數(shù)等；采購?fù)嘶夭藛蜗录壊藛伟ㄎ锲访⑵放菩吞?、?shù)量和價值等信息。統(tǒng)計查詢菜單設(shè)置查詢權(quán)限。

2.配套制度。建立起內(nèi)部商品核算管理制度。即后勤服務(wù)中心采購的市場物品是市場商品，各部門統(tǒng)一從后勤服務(wù)中心配置獲得的資源即資產(chǎn)、用品和服務(wù)都屬于內(nèi)部商品，一律按內(nèi)部商品計價核算。固定資產(chǎn)進入固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)進行核算管理，其它耗費支出一律進入該系統(tǒng)進行核算管理。內(nèi)部商品價格原則上與市場價格一一對應(yīng)，對庫存商品已無法區(qū)分單件價格的，按批次價格計價核算；無法區(qū)別批次的，按該類庫存商品平均價格計價核算。對于無計價商品，如車輛使用計價問題，按兩種模式進行計價核算。對于部門調(diào)配用車，按出差目的地路程設(shè)置差別浮動比率（如10%、15%），按路程折計價格核算，如一公里按一元計價。對于行領(lǐng)導(dǎo)配置的專車和公共公務(wù)用車，每月抄計里程表，再按路程折計價格核算，發(fā)生調(diào)劑使用的，核減相應(yīng)額度。

3.開發(fā)方案。（1）版式設(shè)計。機關(guān)事務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)版式設(shè)計考慮單機版或者網(wǎng)絡(luò)版兩種版式；（2）開發(fā)方式。考慮自行開發(fā)或軟件外包兩種開發(fā)方式。（3）接口管理。本系統(tǒng)固定資產(chǎn)菜單與固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)接口鏈接以系統(tǒng)穩(wěn)定運行并且獲得上級行的鏈接許可為前提。

4.預(yù)期效果。（1）產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。由于機關(guān)事務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)的建立，機關(guān)事務(wù)相關(guān)信息得以充分披露和有效溝通，由于信息不對稱而引起的相互不理解甚至掣肘、沖突、摩擦就會顯著減少，整個管理系統(tǒng)內(nèi)耗得到最大程度的降低，系統(tǒng)內(nèi)部各要素相互協(xié)調(diào)配合，圍繞目標(biāo)齊心協(xié)力，從而產(chǎn)生1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。（2）為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)和有效信息支撐。擁有了機關(guān)事務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)們對機關(guān)資源配置和耗費情況了如指掌，對部門費用控制和部門預(yù)算管理會引發(fā)深層次的決策思考，對公務(wù)用車管理乃至整個機關(guān)事務(wù)管理改革的決策也將更加明晰、準(zhǔn)確而科學(xué)。（3）事務(wù)機關(guān)管理綜合信息系統(tǒng)開發(fā)成功，將推動人民銀行系統(tǒng)機關(guān)事務(wù)改革的創(chuàng)新發(fā)展，甚至影響和促進國家有關(guān)部門機關(guān)事務(wù)管理改革。

第7篇：物業(yè)采購管理制度范文

一、財務(wù)管理工作

近年來，我們在財務(wù)管理方面，嚴(yán)格遵守《*市地方稅務(wù)局會計基礎(chǔ)工作規(guī)范及財務(wù)管理暫行辦法》，并積極借鑒外地先進單位的做法，認真學(xué)習(xí)*市地稅局及*市地稅局財務(wù)管理先進經(jīng)驗，積極探索適合我局的財務(wù)管理新模式，使我局的財務(wù)管理水平上一個新臺階。

一是進一步修改完善了我局內(nèi)部會計管理制度。具體包括《*市地稅局財務(wù)管理暫行辦法》、《*市地稅局財務(wù)預(yù)算審批管理規(guī)定》、《*市地稅局機關(guān)財務(wù)管理規(guī)定》、《*市地稅局固定資產(chǎn)管理辦法》、《*市地稅局財務(wù)人員管理制度》、《*市地稅局內(nèi)部財務(wù)審計管理辦法》、《*市地稅局財務(wù)經(jīng)費公開辦法》等。通過建立健全內(nèi)部會計管理制度，使財務(wù)管理工作有法可依，有章可循，財務(wù)管理逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。

二是推行財務(wù)管理集約化、精細化、規(guī)范化。自20*年7月份開始，我局對所屬15個基層稅務(wù)所的經(jīng)費財務(wù)全部實行集中統(tǒng)一管理，基層稅務(wù)所全部實行“報賬制”，由市局計劃會計科代為記賬。稅務(wù)經(jīng)費支出實行精細化、規(guī)范化管理，進一步細化財務(wù)預(yù)算，堅持1000元以上支出必須實行事前預(yù)算審批制度。結(jié)合事前預(yù)算審批制度，進一步規(guī)范各項支出的報銷程序，凡是沒有預(yù)算以及超預(yù)算的大額經(jīng)費支出，財務(wù)部門一律不予報銷。

三是使用財務(wù)管理軟件，積極推進財務(wù)會計電算化、財務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化。自20*年1月開始，在市局財務(wù)裝備處的指導(dǎo)下，我局對局機關(guān)及所屬15個基層稅務(wù)所的經(jīng)費財務(wù)全部實行微機記賬，同時微機賬與手工賬并行運行。今年8月份，我局又新購置了掃描儀，將經(jīng)費原始憑證掃進財務(wù)軟件，解決了原始憑證不能進入財務(wù)軟件的弊端。同時也為實現(xiàn)網(wǎng)上財務(wù)監(jiān)控、網(wǎng)上內(nèi)部審計提供了可能。

四是加強監(jiān)控，強化內(nèi)部審計工作。實行財務(wù)預(yù)算事前審批制度，規(guī)范報銷程序，并結(jié)合實際制定了我局《內(nèi)部財務(wù)審計管理辦法》，加大內(nèi)部審計工作力度。自20*年開始，我局每年對所屬稅務(wù)所的內(nèi)部審計率達100%。

二、資產(chǎn)管理工作

根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》制定我局的固定資產(chǎn)管理辦法，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)購置、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序，嚴(yán)把入口、出口關(guān)。辦法規(guī)定：無《固定資產(chǎn)購置審批表》，計會部門對所購資產(chǎn)不予入賬；出售資產(chǎn)需經(jīng)評估，且所得收入歸市局所有。

一是建立固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程。從購置、分配、調(diào)撥、管理、外贈、處置、盤點各個環(huán)節(jié)都有帳、有卡、有物，有明確的責(zé)任人管理，杜絕管理上的漏洞。

二是實行招標(biāo)采購制度。成立了招標(biāo)采購管理委員會，采取公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、定點采購、詢價采購等方式，對車輛保險、辦公樓物業(yè)管理、季度福利采購、汽車加油等進行了招標(biāo)采購，做到了公開、公正、公平，達到了保證質(zhì)量、節(jié)約資金、講求效益的目的。

三、值班安全工作

安全是確保稅收工作順利開展的重要保證。近年來，我局十分重視安全工作，按照“以人為本”的原則，以創(chuàng)建“平安地稅”為目標(biāo)，切實加強安全保衛(wèi)和值班工作。

一是加強治安防范機制建設(shè)。全局上下層層建立健全了內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，夜間值班制度和節(jié)假日值班制度，并堅持定期考核。如在值班工作中，我們規(guī)定，節(jié)假日和晚間值班，必須實行24小時值班制度，并做好值班記錄和交接班記錄，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗、缺崗現(xiàn)象。對工作日的早、中、晚間值班，值班人員可相應(yīng)延遲或提前1小時上、下班吃飯，以便于其他工作人員下班前返回值班崗位，確保一天24小時值班到位。

二是加大對安全保衛(wèi)工作的投入。定期對消防、報警等安全設(shè)施進行檢查、更新，確保安全保衛(wèi)工作所需的經(jīng)費落實和基礎(chǔ)設(shè)施齊全，使要害部位的人防、物防、技防措施覆蓋率全部達到100%。各單位還建立了定期議事制度，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常搞調(diào)研，及時組織解決突出的治安問題和存在發(fā)生治安問題的重大隱患，做到防患于未然。為加強對安全工作的檢查指導(dǎo)，局黨委還根據(jù)不同時期的不同情況，經(jīng)常就安全工作下發(fā)文件通知，僅今年以來，就制定下發(fā)了3個關(guān)于加強安全工作方面的通知，并專門召開了安全工作會議，就車輛安全使用管理、安全保衛(wèi)、人身安全等工作進行強調(diào)，制定措施，落實責(zé)任，確保安全工作不出問題。

三是加強節(jié)假日期間安全工作制度。在加強日常安全保衛(wèi)工作的同時，我們十分重視和注意節(jié)假日安全工作。每年五一、十一及春節(jié)長假期間，局黨委都專門下發(fā)通知，就安全工作進行安排。同時，實行節(jié)假日期間人員外出備案報告制度、干部24小時聯(lián)系制度及車輛集中停放制度，從各個方面、各個環(huán)節(jié)加強安全管理，確保人財物安全。

四、車輛管理工作

我局基層單位多，公務(wù)車輛較多，近年來，在車輛管理方面，我們主要做了以下工作：

一是嚴(yán)格按規(guī)定配備、更換車輛。認真執(zhí)行市局《車輛管理規(guī)定》，對因工作需要需配備、更新車輛的，及時向市局申請報批。近年來，為方便基層單位辦公，我局先后為每個基層單位配備、更新了兩輛車，都嚴(yán)格按規(guī)定進行了報批。

第8篇：物業(yè)采購管理制度范文

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。

一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)

(一)認真做好行政方面的工作。

1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。

2、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。

3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。

4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。

(二)認真做好后勤方面的工作。

1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進行。

2、負責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。

4、負責(zé)統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負責(zé)物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準(zhǔn)確。

5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計、文件的打印、復(fù)印等。(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。

自入職以來，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行;對公司機密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育，努力改正并付諸于實際;嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不礦工;做事謹(jǐn)慎認真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結(jié)互助。

三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。

自2014年10月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(三)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(四)只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作。

四、工作中存在的不足

由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足：

(一)工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

(二)做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。

五、今后努力的方向

(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教、學(xué)習(xí)，要多與大家進行溝通，認真聆聽大家的意見，學(xué)會從整體出發(fā)，從大趨勢、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。

(二)努力提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后認真進行總結(jié)，做到有計劃、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。

(三)愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴(yán)格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。

第9篇：物業(yè)采購管理制度范文

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；財務(wù)管理；方法

中圖分類號：G475 文獻標(biāo)識碼：A

1 物業(yè)管理公司財務(wù)管理的特點

1.1 物業(yè)公司的財務(wù)管理體現(xiàn)于綜合性的管理

在市場競爭不斷加劇的環(huán)境下，物業(yè)管理公司的工作也提上了一個新的水平，在自身的發(fā)展模式上也有所提升。物業(yè)公司的管理和其他的行業(yè)管理模式不一樣，它有著自身比較鮮明的特性，物業(yè)公司是以服務(wù)為主，以它自己提供的服務(wù)來換取相應(yīng)的價值體現(xiàn)。它的工作性質(zhì)也是比較特殊的，因為物業(yè)公司所服務(wù)的對象是在使用和居住在社區(qū)的人們，那么只要這個環(huán)境需要運轉(zhuǎn)，物業(yè)公司就必須無間斷的全天候的提供服務(wù)，社區(qū)內(nèi)不知道什么時候就會有突發(fā)性的狀況發(fā)生，這個時候就需要物業(yè)公司在第一時間趕到現(xiàn)場采取相應(yīng)的措施進行處理。物業(yè)公司在人員的使用上是屬于密集型的，在服務(wù)上也是密集型的，不管社區(qū)內(nèi)有什么樣的狀況發(fā)生，物業(yè)公司都必須能夠有相應(yīng)的對策來進行處理，這就決定了物業(yè)公司在管理方面是綜合型的，全方位的。財務(wù)管理在物業(yè)公司的運轉(zhuǎn)過程中也發(fā)揮著很重要的作用，它對物業(yè)公司的財務(wù)狀況會進行相應(yīng)的預(yù)決算，在管理方面實行現(xiàn)代化的信息化系統(tǒng)，可以為物業(yè)管理提供更加方便快捷的工作方式，財務(wù)管理已經(jīng)成為物業(yè)管理中必不可少的一部分，所以更應(yīng)該加強物業(yè)公司的財務(wù)管理工作。

1.2 物業(yè)公司的財務(wù)管理滲透到企業(yè)管理的方方面面

物業(yè)管理工作是一種服務(wù)型的工作，在工作的過程中，時刻都需要財務(wù)管理來進行溝通。物業(yè)管理在服務(wù)方面不僅是對整體上有所服務(wù)，在對個人上同樣可以提供服務(wù)，物業(yè)公司在從事工作的時候，是需要一定的資金支持才能夠進行運轉(zhuǎn)的，比如說對公共設(shè)施的維修管理，對社區(qū)庭院的花草樹木進行護理，對房屋的保養(yǎng)等等，還有一部分服務(wù)是需要先有資金的付出才能夠進行工作的，那么這些過程的運轉(zhuǎn)都是需要一定的資金來維持的。每一項工作都和資金有著聯(lián)系，所以說財務(wù)管理工作滲透到物業(yè)管理的方方面面，一定要有一個強有力的財務(wù)管理工作才能為物業(yè)公司的運轉(zhuǎn)提供條件。

2 完善物業(yè)管理公司財務(wù)管理的建議

2.1 強化成本觀念，建立財務(wù)成本分析控制制度

物業(yè)管理在工作性質(zhì)上來講是屬于服務(wù)性的行業(yè)，主要就是通過提供服務(wù)來獲取相應(yīng)的價值回報。那么在物業(yè)管理的運作過程中，在財務(wù)管理方面對于成本的管理是非常重要的，在物業(yè)管理的工作當(dāng)中，成本付出最多的就是人員上的成本和服務(wù)付出所產(chǎn)生的成本，要想對財務(wù)管理中的成本管理進行控制，就要對這兩個方面進行控制。在人員的管理上，應(yīng)該對員工進行定期的培訓(xùn)，需要在專業(yè)能力方面和個人素質(zhì)方面都進行相應(yīng)的培訓(xùn)，使他們在自我意識上懂得為公司節(jié)省成本，可以利用最小的成本付出獲取最大的效益，這期間是服務(wù)人員的個人素質(zhì)充分發(fā)揮的過程，因為人員的能動性對整個工作的流程以及工作的方法都有很強的控制力度，他們成本控制意識的產(chǎn)生會節(jié)省很多不必要的浪費。在人員的管理過程中，應(yīng)該注重對管理方面的人才的培養(yǎng)，打造一支全面的綜合型的人才管理隊伍，為物業(yè)管理工作在工作效率上提供更好的管理，對于工作效率比較低的員工可以做適當(dāng)?shù)牟脝T，減輕負擔(dān)，因為這部分人不僅在工作的過程中會產(chǎn)生一定的浪費，而且在服務(wù)的水平上也有所欠缺。另一個是在服務(wù)的模式上可以進行適當(dāng)?shù)母纳疲孟冗M的科學(xué)的管理模式來對物業(yè)管理工作進行管理，在服務(wù)的水平和服務(wù)的模式上改革創(chuàng)新，盡量的控制成本，提高工作效率。

2.2 要全面展開財務(wù)分析，保證資金合理運用

物業(yè)企業(yè)在開展經(jīng)營的過程中，經(jīng)濟收益主要來自于兩個方面，一個是為客戶提供物業(yè)管理，收取管理費，另一個就是開展多種經(jīng)營，多元化、分散化投資。如果企業(yè)想從中獲取利潤，使得企業(yè)發(fā)展壯大，就要對企業(yè)進行有效的財務(wù)分析，保持企業(yè)良性運行。物業(yè)管理的財務(wù)分析就是以物業(yè)企業(yè)的報表為依據(jù)展開分析，從而為客戶及投資者提供有用信息。首先，財務(wù)管理部門要評價公司的財務(wù)狀況，了解公司一定時期的資產(chǎn)、負債水平，從而判斷企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，保證資金合理運作。企業(yè)在發(fā)展壯大時需要投資籌資，企業(yè)通過財務(wù)分析可以及時了解企業(yè)資金的構(gòu)成比例，充分利用閑置資金，合理安排長期借款或者是短期借款，有效控制資金成本。其次，財務(wù)分析要評價企業(yè)的管理效率，管理效率的高低是企業(yè)管理能力的集中反映。企業(yè)要分析自身的管理效率，及時了解企業(yè)的運作情況，要對企業(yè)的財務(wù)制度進行檢查，以有效防范經(jīng)營風(fēng)險，健全財務(wù)控制，保證業(yè)務(wù)流程流暢運作。

2.3 加強物業(yè)管理資金的籌措及運作管理

物業(yè)管理資金的來源，除資本本金或者銀行貸款外，其他物業(yè)管理收入都是向業(yè)主或使用人收取的管理費用，所以資金的籌措必須注重社會效益和經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一。同時，加強資金有計劃及合理使用，把有限的資金用在必要的物業(yè)管理項目上，增加資金使用的透明度。另外，進行科學(xué)的投資決策，積極防范投資風(fēng)險。物業(yè)管理企業(yè)多是中小企業(yè)，更應(yīng)選擇科學(xué)合理的投資模式，盡可能地采用中短期投資，揚長避短，在科學(xué)合理的投資模式下，加強投資項目的可行性研究和論證。同時，加強項目投資實施過程中的控制和管理，搞好監(jiān)督工作。

2.4 建立和健全物業(yè)公司內(nèi)部財務(wù)管理制度

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家統(tǒng)一規(guī)定，結(jié)合本身的經(jīng)營特點和內(nèi)部管理要求，制定規(guī)范企業(yè)內(nèi)部財務(wù)活動的《財務(wù)管理辦法》。同時，還要不斷細化完善這項制度，配以與財務(wù)管理有關(guān)的分支管理辦法，如《收費員管理辦法》，《預(yù)售電費系統(tǒng)工作規(guī)則》，《空置房、報停房管理辦法》，《兼職收費員管理辦法》，《物資采購管理辦法》等等；制定小區(qū)管理者的考核指標(biāo)和收費員考核指標(biāo)；并對小區(qū)臺賬、上交的各種財務(wù)資料進行日常核對；對小區(qū)的收入進行定期、不定期的檢查監(jiān)督。因此，物業(yè)管理企業(yè)只有建立一套科學(xué)、完整、規(guī)范的內(nèi)部財務(wù)管理制度，才能充分落實好理財自，形成一系列適應(yīng)物業(yè)公司財務(wù)核算和財務(wù)管理要求的財務(wù)管理體系和自我約束機制，才能規(guī)范企業(yè)的財務(wù)行為，促進物業(yè)管理企業(yè)的健康有序發(fā)展。

參考文獻