前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的新媒體運(yùn)營的職業(yè)環(huán)境分析主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:高職教材;思路;特色
目前,人才市場上高職營銷專業(yè)畢業(yè)生求職屢屢受挫,究其原因就在于學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《市場營銷學(xué)》理論之后,卻很難寫出完整、切實(shí)可行的營銷方案,學(xué)生只會紙上談兵。這一現(xiàn)象反映了營銷學(xué)理論知識與具體方案策劃、實(shí)施操作之間的脫節(jié)。因此,為了就業(yè)的需要,近幾年來,高職市場營銷專業(yè)增設(shè)了一門必修課程——《營銷策劃》,它是實(shí)際工作中應(yīng)用《市場營銷學(xué)》理論最多的一個(gè)環(huán)節(jié),能夠讓學(xué)生真正掌握撰寫營銷方案、企劃書的能力。
教材是教師傳授知識的載體,是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的依據(jù)。我國高職教育起步時(shí)間較晚,《營銷策劃》課程的設(shè)置更是剛剛開始,這些不利因素導(dǎo)致教材的編寫跟不上高職教育實(shí)踐的發(fā)展,明顯落后于實(shí)際需要。因此,編寫具有高職特色的符合高職專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的《營銷策劃》教材就成為高職院校營銷專業(yè)教師迫在眉睫的責(zé)任。我院擬與上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社合作編寫高職院校專用的《營銷策劃》教材,現(xiàn)將編寫思路闡述如下:
現(xiàn)有高職《營銷策劃》教材存在的問題
市場上《營銷策劃》教材種類很少,適合高職教育的教材更是少之又少。雖然一些新編的高職高專學(xué)生專用教材已經(jīng)脫離了大專(甚至本科)教材的藍(lán)本,形式上大體接近高職教材的要求,增加了“實(shí)訓(xùn)”的內(nèi)容,減少了部分理論內(nèi)容,但距離真正有助于學(xué)生掌握技能的要求還存在著很大差距:
教材編寫者對高職教育的研究不夠深入絕大多數(shù)版本高職《營銷策劃》教材的主編者都是本科院校的教授,他們是否能夠完全“理解”高職教育的思想、觀念以及培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式,不得而知。主編者的思想將會決定整本教材的編寫基調(diào),有什么樣的“理解”就會有什么樣的教材編寫思路。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,對高職教育知之甚少的“專家”又如何能夠統(tǒng)帥優(yōu)秀高職教材的編寫呢?在這些“重理論、重基礎(chǔ)”的專家思想指導(dǎo)下編寫出來的教材必定難以完全跳出傳統(tǒng)本科教材的框架。這點(diǎn)在筆者所在高職院校所選用的某大學(xué)出版社編寫的教材上就可見一斑。其主編為本科院校的營銷學(xué)教授,該教材除了在第一章添加了部分有關(guān)策劃理論的內(nèi)容外,其余內(nèi)容都是《市場營銷學(xué)》的翻版,學(xué)生看到教材的第一反應(yīng)就是“還要學(xué)營銷學(xué)???”教師面對這樣一本缺乏新意和參考價(jià)值的教材無從用起。
高職教育特色不明顯高職教材應(yīng)以市場需求、企業(yè)、行業(yè)的需求以及教學(xué)、課程動態(tài)為導(dǎo)向,以職業(yè)能力和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)為本位,注重理論知識傳授與職業(yè)能力培養(yǎng)相互協(xié)調(diào),既要傳授“必需、夠用”的理論知識,又要培養(yǎng)“能說、會做”的職業(yè)能力?!稜I銷策劃》教材編寫的內(nèi)容應(yīng)考慮“營銷策劃人員”職業(yè)崗位的現(xiàn)實(shí)需要,使學(xué)生具備崗位操作能力。人才市場對營銷策劃人員的要求是既要會“說”——善于溝通交流,又要會“做”——善于策劃營銷方案,還要會“寫”——撰寫策劃活動方案,但現(xiàn)行教材普遍強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)而對技術(shù)應(yīng)用知識關(guān)注不夠。比如對如何運(yùn)用營銷學(xué)知識解決實(shí)際問題,并將其做成有效的具體方案,以及如何清晰地傳遞、溝通等方面的內(nèi)容就很少涉及。結(jié)果造成學(xué)生動手能力差,絕大部分營銷專業(yè)畢業(yè)生無法真正從事營銷工作而僅僅充當(dāng)推銷員的角色,未能體現(xiàn)高職人才“技術(shù)應(yīng)用型”這一人才目標(biāo)。
教材內(nèi)容缺乏與相關(guān)課程之間的協(xié)調(diào)規(guī)劃,一味追求教材內(nèi)容體系的完整性一是與相關(guān)課程之間內(nèi)容重復(fù)過多,如與《市場營銷學(xué)》之間至少有60%以上的內(nèi)容雷同,沒有實(shí)質(zhì)性的差別,使得學(xué)生認(rèn)為只要了解市場營銷就等于學(xué)會了策劃,以致降低對課程的重視。二是教材內(nèi)容缺乏針對性,過于寬泛,對技能性內(nèi)容安排太少,造成教師難教,學(xué)生難學(xué)的局面。比如渠道策劃部分內(nèi)容,只簡單介紹了渠道概述、渠道商設(shè)計(jì)策劃、渠道管理等幾個(gè)部分,缺乏創(chuàng)新。另外,依然沒有涉及如何撰寫渠道具體類型的策劃方案(如制、特許經(jīng)營等),而這些又恰恰是企業(yè)操作中必不可少的環(huán)節(jié)。
教材編寫的思路框架與結(jié)構(gòu)
新編教材結(jié)構(gòu)(見圖1),可分為三大模塊:策劃理論模塊、營銷方案策劃實(shí)務(wù)模塊和綜合實(shí)訓(xùn)(仿真訓(xùn)練)模塊。營銷方案策劃實(shí)務(wù)模塊按照營銷策劃方案內(nèi)容的構(gòu)成可以分為環(huán)境分析模塊和方案設(shè)計(jì)模塊,其中方案設(shè)計(jì)模塊包含了產(chǎn)品及價(jià)格策劃模塊、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃模塊、促銷策劃模塊以及整合營銷策劃模塊;綜合實(shí)訓(xùn)模塊則根據(jù)營銷策劃人員實(shí)際工作流程劃分為方案策劃訓(xùn)練模塊和方案演示講解實(shí)施訓(xùn)練模塊。營銷方案策劃實(shí)務(wù)模塊中每一子模塊對應(yīng)若干擬培養(yǎng)的策劃工作能力(見圖2),將抽象的策劃理論細(xì)化為具體的能力,體現(xiàn)了高職教育的特點(diǎn)。
圖1 教材編寫思路框架
圖2 教材模塊與培養(yǎng)能力對應(yīng)關(guān)系
不同模塊對應(yīng)不同的章節(jié):模塊一對應(yīng)第一、二章(策劃理論概述、營銷策劃導(dǎo)論);模塊二對應(yīng)第三、四、五、六、七、八章(環(huán)境分析策劃、產(chǎn)品及價(jià)格策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、物流系統(tǒng)能力策劃、公關(guān)促銷策劃、廣告策劃、銷售促進(jìn)策劃、整合營銷策劃);模塊三對應(yīng)第九、十章(營銷方案策劃綜合實(shí)訓(xùn)、方案演示實(shí)施模擬實(shí)訓(xùn))。
教材編寫特色分析
教材編寫符合高職教育要求,體現(xiàn)“理論夠用、突出實(shí)踐”的原則在內(nèi)容的編排上,淡化了學(xué)科性,克服理論偏多、偏深的弊端,注重理論在具體運(yùn)用中的要點(diǎn)、方法和技術(shù)操作,通過實(shí)際范例的配合,逐層分析、總結(jié),使學(xué)生在模仿中掌握策劃要領(lǐng)、操作程序、技能要點(diǎn),章節(jié)后的模擬訓(xùn)練給學(xué)生充分的發(fā)揮空間,借以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維與創(chuàng)新能力。
在內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)上,突出實(shí)踐操作,將教材內(nèi)容與工作崗位對專業(yè)人才的知識要求、技能要求結(jié)合起來,將范例教學(xué)提升到重要位置,構(gòu)建“理論”——“范例(模仿)”——“實(shí)訓(xùn)(仿真訓(xùn)練)”三位一體的教材組織結(jié)構(gòu)(見圖1)。
教材內(nèi)容創(chuàng)新教材一方面反映了知識更新和營銷理論、策劃實(shí)踐發(fā)展的最新動態(tài),將新的操作技術(shù)、策劃精髓、最近發(fā)生的策劃實(shí)例反映到教材中,體現(xiàn)了高職教育專業(yè)設(shè)置緊密聯(lián)系營銷策劃工作的實(shí)際要求。以往的教材普遍存在案例陳舊,案例選擇脫離學(xué)生所處市場環(huán)境,學(xué)生無法理解案例中體現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)等弊端。鑒于此,《營銷策劃》教材中所選取的案例或策劃書范例基本上取材于國內(nèi)知名企業(yè)的情況和資料,有些案例甚至就發(fā)生在學(xué)生身邊。地域上的無界性與情感習(xí)慣上的可接近性增加了教材的親切感,其內(nèi)容更易于被學(xué)生理解與接受;另一方面,教材內(nèi)容盡量精簡,避免沖突與重復(fù)?!稜I銷策劃》是市場營銷專業(yè)11門專業(yè)必修課程中的一門,一般安排在最后一個(gè)學(xué)期開設(shè),這就涉及與前面開設(shè)的課程內(nèi)容銜接問題。如市場調(diào)研策劃部分,不論是調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的策劃還是調(diào)研報(bào)告的撰寫均在《市場調(diào)研》課程中作了詳細(xì)的介紹,在本教材中則不再重復(fù);策劃理論依據(jù)來自之前開設(shè)的《市場營銷學(xué)》原理,因此,本教材在涉及理論的部分只作了簡單概述,力求盡量節(jié)省篇幅以增加實(shí)踐操作內(nèi)容。
教材結(jié)構(gòu)合理,“模塊式”編寫模式思路獨(dú)特“模塊式”教材編寫方式有助于“項(xiàng)目教學(xué)法”的實(shí)施。在實(shí)際策劃工作中,每一個(gè)策劃方案都被稱為一個(gè)項(xiàng)目,由參與策劃的工作人員共同完成。對照工作程序,建議在教學(xué)中引入“項(xiàng)目教學(xué)”的概念。如將市場分析模塊作為一個(gè)大項(xiàng)目,為后面的營銷活動策劃模塊奠定基礎(chǔ)。任何策劃方案都由兩部分組成:市場環(huán)境分析與具體方案策劃;具體營銷方案策劃為另一大項(xiàng)目,它將項(xiàng)目細(xì)化為子項(xiàng)目,內(nèi)容比較廣泛,類似于“軟件包”,打開一個(gè)“軟件包”解決一個(gè)問題,獲得一種能力。從圖1和圖2中可以清晰地看到“項(xiàng)目”與“軟件包”以及每一個(gè)“軟件包”所解決“能力”之間的關(guān)系。例如方案設(shè)計(jì)模塊包含了“產(chǎn)品價(jià)格策劃”、“營銷網(wǎng)絡(luò)策劃”、“促銷策劃”、“整合營銷策劃”四個(gè)子項(xiàng)目,“營銷網(wǎng)絡(luò)策劃”下屬四個(gè)“軟件包”:“網(wǎng)絡(luò)策劃”、“連鎖網(wǎng)絡(luò)策劃”、“特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)策劃”、“物流系統(tǒng)策劃”,這四個(gè)“軟件包”分別解決“網(wǎng)絡(luò)方案策劃與撰寫能力”、“物流系統(tǒng)策劃與方案撰寫能力”等四個(gè)能力的問題。
創(chuàng)新關(guān)于案例的概念,引入“范例”輔助教學(xué)案例與范例是兩個(gè)不同的概念:案例從第三者的角度運(yùn)用相關(guān)理論知識與實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對發(fā)生了的營銷素材進(jìn)行剖析研究,揭示各種現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系與本質(zhì),加深學(xué)生對如何在實(shí)際中運(yùn)用理論的理解,使他們尋求有效的手段、方法和技巧解決實(shí)際問題;范例則從當(dāng)事人的角度描述整個(gè)策劃過程,展示當(dāng)事人策劃方案的樣件,為學(xué)生提供一個(gè)可以模仿的藍(lán)本。職業(yè)教育類似企業(yè)中師傅帶徒弟的教育方式——手把手教會徒弟使用各種工具,掌握各種技能,范例就起到了師傅的作用。一位策劃界的前輩曾經(jīng)說過“一個(gè)優(yōu)秀的策劃人員都是從模仿開始的?!奔茨軌?qū)鴥?nèi)外企業(yè)、甚至競爭對手的一些好點(diǎn)子加以創(chuàng)新,使其為我所用,并且在此基礎(chǔ)上尋找創(chuàng)新的靈感、開發(fā)獨(dú)特的創(chuàng)意。如果學(xué)生連模仿都沒有學(xué)會,又何談創(chuàng)新呢?
教材體系的立體化伴隨著現(xiàn)代教育觀念的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的對教材的理解方式受到了質(zhì)疑?,F(xiàn)代意義上的教材應(yīng)該是多種教材的組合,除教科書外,還應(yīng)包括教學(xué)指導(dǎo)書、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書、習(xí)題集、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等?,F(xiàn)代意義上的教材應(yīng)該是多種媒體一體化的教學(xué)資源,既包括紙質(zhì)教材,也包括多媒體教材、視聽音像資料等。另外,還應(yīng)配合教材出版相應(yīng)的能夠提供電子課件、電子教案、教學(xué)指導(dǎo)、題庫、策劃素材庫等教學(xué)資源的并且能夠支持服務(wù)平臺的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書及習(xí)題集。因此,本教材擬編寫成一套使用多種媒體的立體化教材,包括主媒體(文字教材)、強(qiáng)化媒體(影碟教材)、和輔助媒體(CAI課件)。其中文字教材包括紙質(zhì)教材、習(xí)題集及題庫、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等。影碟教材主要搜集一些好的范例組合成方案集,每個(gè)范例音像資料包括策劃過程現(xiàn)場實(shí)景資料片、方案文字性描述材料、多媒體演示文稿、實(shí)施過程資料片等,意在強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果,更好地理解策劃內(nèi)容,讓學(xué)生得到更多的感性認(rèn)識。CAI課件是輔助媒體,其內(nèi)容模擬某一企業(yè)的運(yùn)營過程,根據(jù)環(huán)境的變化,結(jié)合每一章的內(nèi)容,要求學(xué)生進(jìn)行模擬策劃、實(shí)施營銷方案,并且經(jīng)營該企業(yè),期末時(shí),每個(gè)學(xué)生都能夠看到自己一個(gè)學(xué)期的策劃成果,增強(qiáng)了他們的實(shí)踐操作能力。另外,通過這種交互式學(xué)習(xí),也能夠加深學(xué)生對知識的理解,提高他們的學(xué)習(xí)興趣和效率。
參考文獻(xiàn)
[1]苗紅衛(wèi),王傳永.高職教材建設(shè)從存在的問題及解決思路[J].中國成人教育,2004年,(8).
[2]繆明聰.高職教育呼喚精品教材[J].交通職業(yè)教育,2005,(4).
合作建議書的范文一
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央關(guān)于推進(jìn)媒體融合發(fā)展的重要指示精神,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢,傳播社會正能量,探索新聞網(wǎng)站創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展之路,全國31家地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站決定共同倡議成立“中國地方新聞網(wǎng)站聯(lián)盟”。
“中國地方新聞網(wǎng)站聯(lián)盟”合作倡議如下:
一、創(chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳。充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,弘揚(yáng)主旋律,激發(fā)正能量,大力培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀,把握好網(wǎng)上輿-論引導(dǎo)的時(shí)、度、效,當(dāng)好“主力軍”,使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。
二、切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度,依法辦網(wǎng),做好網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作,維護(hù)公民合法權(quán)益。
三、推動網(wǎng)站戰(zhàn)略合作。充分發(fā)揮網(wǎng)盟聯(lián)動效應(yīng),每年定期舉辦中國地方新聞網(wǎng)站發(fā)展論壇,共謀地方新聞網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展之路。
四、促進(jìn)新聞業(yè)務(wù)交流。充分發(fā)揮影響力優(yōu)勢,每年評選“中國地方網(wǎng)絡(luò)新聞獎”,策劃大型新聞報(bào)道活動,開展東中西部網(wǎng)絡(luò)文化交流。
五、提高從業(yè)人員素養(yǎng)。加強(qiáng)從業(yè)人員政治意識、法規(guī)意識教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),促進(jìn)行業(yè)環(huán)境明顯改善。
六、加強(qiáng)創(chuàng)新項(xiàng)目孵化。結(jié)合各地優(yōu)勢,加強(qiáng)創(chuàng)新性產(chǎn)品和項(xiàng)目的研究、論證、孵化,努力探索可復(fù)制的媒體融合路徑。
七、建立互惠互信機(jī)制。充分推廣和分享在產(chǎn)業(yè)布局、媒體經(jīng)營、戰(zhàn)略研究、對外投資等方面的經(jīng)驗(yàn)和成果。
八、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。強(qiáng)化版權(quán)保護(hù)意識,共同維護(hù)網(wǎng)站版權(quán)及知識產(chǎn)權(quán),堅(jiān)決抵制盜版侵權(quán)等行為。
建議人:
20xx年xx月xx日
合作建議書的范文二
敬各位商家:
你們好!
新學(xué)年又開始了,茂名學(xué)院今年再次進(jìn)一步擴(kuò)招新生,今年新生達(dá)三千余人,全校現(xiàn)在共有學(xué)生15000多人,還有教職工及其親屬千余人。大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。
作為商家的你們,是否考慮進(jìn)一步擴(kuò)大你們在我們茂名學(xué)院這個(gè)龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場的市場占有額?是否想過在茂名學(xué)院的廣大師生中進(jìn)一步提高你們的知名度?
本協(xié)會——茂名學(xué)院文法學(xué)院青年志愿者協(xié)會,在茂名學(xué)院團(tuán)委指導(dǎo)、文法學(xué)院分團(tuán)委引領(lǐng)下,立足學(xué)校,面向社會,廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿者服務(wù)活動,以幫助他人、服務(wù)社會、弘揚(yáng)新風(fēng)、鍛煉自我為目標(biāo)。
本協(xié)會在新的學(xué)年里將會舉行更多形式的愛心志愿者服務(wù)活動,如關(guān)于“扶貧敬老”、“關(guān)愛留守兒童”等愛心大義賣;關(guān)愛留守兒童活動;義務(wù)家教;扶助高州聾啞學(xué)校的貧困學(xué)生;慰問敬老院、福利院等。
伴隨著各種活動的開展,我協(xié)會希望可以跟社會上的各界人士共同合作,為我們的愛心公益活動的開展提供一些有利的贊助,為社會也作出一份貢獻(xiàn)。
與此同時(shí),我們也將為您利用我協(xié)會會員多的資源優(yōu)勢,盡我們的努力為您提供各種服務(wù),如各種形式的宣傳或現(xiàn)場銷售,為您的商品和經(jīng)營場所的知名度擴(kuò)大市場,特別是對茂名學(xué)院校內(nèi)的大市場的提高而努力。
經(jīng)分析,與我們合作中的商家可獲得的收益及可行性大概如下:
第一,促銷點(diǎn)宣傳:活動期間或者每個(gè)星期六天,商家可以在本校人流最多的學(xué)校一飯?zhí)们靶5涝O(shè)置鋪位,從而進(jìn)行商品或服務(wù)的銷售獲得利潤,也能在現(xiàn)場派傳單或者制造其他對商家有利的廣告,從而擴(kuò)大商家的知名度及增強(qiáng)其在我校及社會的影響力。
我青協(xié)義務(wù)盡責(zé)地為該商家提供必要的幫助,如:為商家設(shè)置好鋪位及義務(wù)為其推銷商家;
第二,傳單宣傳:商家可以利用傳單在我們學(xué)校宣傳你們的商品或者優(yōu)惠活動,我們會安排志愿者把傳單發(fā)到學(xué)校的每個(gè)宿舍,并進(jìn)行一定的口頭宣傳;
第三,橫幅宣傳:為期7天的特大橫幅宣傳,在學(xué)院內(nèi)人流多的地方懸掛宣傳橫幅,懸掛時(shí)間是一天24小時(shí)不間斷性。(橫幅由貴商家單位提供)
第四,展板宣傳:以在人流最多的學(xué)校一飯?zhí)们靶5罃[放展板的宣傳方式在學(xué)院內(nèi)進(jìn)行宣傳,為期一周。可以讓我們學(xué)生乃至社會的其他人群更好地了解該商家的商品和服務(wù),提高商家的經(jīng)濟(jì)利益。(展板上的噴畫有貴商家單位提供)
第五,協(xié)會服裝宣傳:商家為我們提供印有商家標(biāo)志的服裝工作,該項(xiàng)目贊助可跨本協(xié)會本學(xué)期所有活動。
以上幾個(gè)方面只作為合作雙方一個(gè)參考,如有不同意見,可恰談直到雙方滿意為止。
總之,青年志愿者協(xié)會是本校影響力的一個(gè)機(jī)構(gòu),文法青年志愿者協(xié)會更是會員之多,活動之多,加上本校龐大的消費(fèi)群體,足以讓我們都有理由相信:你們和我們的合作一定會讓你們的收益得到化,地提高你們的經(jīng)濟(jì)利益。
與我們的合作不僅是商家貯存良好的信義,樹立良好形象,留下良好社會口碑,開拓大學(xué)生市場的渠道,也是各商家為社會各中弱勢群體奉獻(xiàn)一點(diǎn)力量,為社會和-諧建設(shè)展現(xiàn)自己能力的的平臺。
最后,希望各商家不斷發(fā)展自身事業(yè)并能夠給我們與鼎力支持!也希望我們能建立長期的合作友好關(guān)系,努力達(dá)到雙贏。
廣東石油化工學(xué)院文法學(xué)院青年志愿者協(xié)會
建議人:
20xx年xx月xx日
合作建議書的范文三
為了甲、乙雙方在友愛鎮(zhèn)項(xiàng)目上取得成功合作,保障項(xiàng)目開發(fā)順利實(shí)施,我方建議甲、乙雙方可采用以下三種方式進(jìn)行合作:方式一:項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)合作方式
方式二:項(xiàng)目全程策劃合作方式
方式三:項(xiàng)目全程策劃及銷售委托合作方式
各合作方式具體內(nèi)容如下(以下所稱甲方指本項(xiàng)目投資方,乙方指西華大學(xué)房地產(chǎn)研究所)。
方式一:項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)合作方式
一、乙方工作內(nèi)容
1.概念性功能定位建議
乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)地踏勘,場地現(xiàn)狀調(diào)查與研究,定位研究,功能確定,并考慮項(xiàng)目的以下特征:
(1)基地的獨(dú)特引人之處;
(2)地理位置的關(guān)聯(lián)資源;
(3)充爭認(rèn)識市場的競爭性、項(xiàng)目的機(jī)遇與劣勢;
(4)對當(dāng)?shù)叵嗨频囊恍┰诮?xiàng)目進(jìn)行調(diào)查;
(5)深化系列產(chǎn)品,將項(xiàng)目市場戰(zhàn)略定位于具有獨(dú)特性、創(chuàng)新性.
2.概念性總體規(guī)劃
(1)區(qū)位分析,描述其周圍地塊資產(chǎn)和競爭者,交通狀況等;
(2)基地分析(包括用地分析、景觀分析、市政工程等);
3)概念性規(guī)劃總平面;
(4)各個(gè)區(qū)域的初步概念性建筑規(guī)劃;
(5)分類描述建筑設(shè)計(jì)和主要產(chǎn)品類型,明確設(shè)計(jì)理念和方向;
(6)景觀的概念性規(guī)劃、分析及具體描述;
(7)基地內(nèi)部交通分析;
(8)設(shè)計(jì)描述,包括規(guī)劃介紹、設(shè)計(jì)概念、管理及市場定位、市場競爭分析,用地分析和建筑形態(tài)分析數(shù)據(jù)表;
(9)初步的財(cái)務(wù)分析并按照設(shè)計(jì)規(guī)范制作相應(yīng)的設(shè)計(jì)圖冊.
二、合作方式
甲方擬定相應(yīng)的設(shè)計(jì)任務(wù)書,并同乙方簽訂設(shè)計(jì)委托合同,由乙方以包干價(jià)執(zhí)行本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)。
三、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的費(fèi)用
本項(xiàng)目總概念方案設(shè)計(jì)包干費(fèi)用為:6元/平方米(按照實(shí)際建筑面積單位為基數(shù)),除本合同約定的可調(diào)整情況以外費(fèi)用不變。
方式二:項(xiàng)目全程策劃合作方式
一、乙方工作內(nèi)容
1、房地產(chǎn)市場研究:投資環(huán)境分析、市場調(diào)查和分析、周邊競爭樓盤調(diào)查;
2、項(xiàng)目區(qū)域分析;
3、項(xiàng)目SWOT分析;
4、項(xiàng)目定位分析:市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位、客戶定位、建筑規(guī)劃定位,建筑功能定位、園林景觀定位、案名定位;
5、項(xiàng)目總體規(guī)劃布局:多方案初步規(guī)劃、設(shè)計(jì)與調(diào)整建議,建筑設(shè)計(jì)建議(總平布置、交通分析、功能分區(qū)、立面、園林、景觀等)、戶型設(shè)計(jì)建議;
6、項(xiàng)目投資分析:銷售價(jià)格確定、成本分析、資金使用、籌措、融資分析;
7、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與控制:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制、工程建設(shè)計(jì)劃與控制、資金使用計(jì)劃;
8、財(cái)務(wù)分析:盈利能力分析、償債能力分析、不確定行分析;
9、營銷策劃:營銷整體規(guī)劃;價(jià)格策略執(zhí)行計(jì)劃;
10、風(fēng)險(xiǎn)控制措施及建議.
二、合作方式
1、乙方提供項(xiàng)目策劃報(bào)告書。
2、在策劃書完成后,乙方為甲方做方案匯報(bào)和相關(guān)疑問的解答。
3、在方案實(shí)施過程中為甲方提供部分咨詢服務(wù)。
三、費(fèi)用收取
甲乙雙方采用包干制方式合作,乙方收取甲方20萬元作為本項(xiàng)目策劃的傭金。
方式三:項(xiàng)目全程策劃及銷售委托合作方式
一、乙方工作內(nèi)容
1、房地產(chǎn)市場研究:投資環(huán)境分析、市場調(diào)查和分析、周邊競爭樓盤調(diào)查;
2、項(xiàng)目區(qū)域分析;
3、項(xiàng)目SWOT分析;
4、項(xiàng)目定位分析:市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位、客戶定位、建筑規(guī)劃定位,建筑功能定位、園林景觀定位、案名定位;
5、項(xiàng)目總體規(guī)劃布局:多方案初步規(guī)劃、設(shè)計(jì)與調(diào)整建議,建筑設(shè)計(jì)建議(總平布置、交通分析、功能分區(qū)、立面、園林、景觀等)、戶型設(shè)計(jì)建議;
6、項(xiàng)目投資分析:銷售價(jià)格確定、成本分析、資金使用、籌措、融資分析;
7、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與控制:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制、工程建設(shè)計(jì)劃與控制、資金使用計(jì)劃;
8、財(cái)務(wù)分析:盈利能力分析、償債能力分析、不確定行分析;
9、營銷策劃:營銷整體規(guī)劃;價(jià)格策略執(zhí)行計(jì)劃;物業(yè)準(zhǔn)備工作計(jì)劃;銷售準(zhǔn)備工作計(jì)劃;項(xiàng)目包裝策劃;廣告宣傳策劃;銷售活動策劃;
10、風(fēng)險(xiǎn)控制措施及建議。
(二)、銷售實(shí)施
全面樓盤銷售,負(fù)責(zé)組建銷售團(tuán)隊(duì),完成整個(gè)樓盤銷售回款等工作。
方式
1.乙方提供項(xiàng)目策劃報(bào)告書,并對策劃內(nèi)容提供咨詢輔導(dǎo);
2、策劃階段乙方采取專案小組的工作方式為甲方提供系列服務(wù),專案小組包括市場調(diào)研人員、策劃人員,創(chuàng)意文案人員及設(shè)計(jì)人員等,集體向甲方提供服務(wù);
3、銷售實(shí)施階段乙方組織相應(yīng)人員全面實(shí)施樓盤銷售。
三、費(fèi)用收取
1、策劃費(fèi)用按項(xiàng)目銷售總金額的萬分之十五收取,原則上不超過30萬元。
2、銷售傭金:按本項(xiàng)目實(shí)際銷售總額的2.5%提取傭金,(含廣告費(fèi))。
備注:n
上述合作方式為地產(chǎn)營銷界慣例模式,僅供甲、乙雙方參考,本項(xiàng)目具體合作模式須甲、乙雙方進(jìn)一步商討并確定!
建議人:
20xx年xx月xx日
合作建議書的范文四
一、立項(xiàng)目標(biāo):
(1)項(xiàng)目運(yùn)營市場化
(2)項(xiàng)目產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化
(3)項(xiàng)目管理現(xiàn)代化
A.項(xiàng)目運(yùn)營市場化:
實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全流程市場化管理,包括:
a..項(xiàng)目外部呈現(xiàn)系統(tǒng)
(1)網(wǎng)站:實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動,完成符合用戶體驗(yàn)&營銷功能實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)站展現(xiàn)及板塊布局。
(2)微信公眾號:系統(tǒng)化的進(jìn)行項(xiàng)目展示&活動展示,同時(shí)完成品牌構(gòu)建及體驗(yàn)提升。
(3)微博V號:構(gòu)建多方面互動溝通平臺,增大受眾人群數(shù)量同時(shí),形成口碑及品牌效應(yīng)。
(4)其他:統(tǒng)一VI系統(tǒng)的整體應(yīng)用。
b.項(xiàng)目外部推廣系統(tǒng):
(1)大市場環(huán)境下的SEO+SEM:整而化一的展現(xiàn)布局,構(gòu)建統(tǒng)一形象展示的同時(shí),擴(kuò)大整體受眾人群數(shù)量,同時(shí)發(fā)力大B端及小B端,構(gòu)建整體推廣的硬環(huán)境。
(2)大市場環(huán)境下的SNS:利用活動、互動,口碑&營銷力,進(jìn)行品牌軟環(huán)境的構(gòu)建,擴(kuò)大整體項(xiàng)目規(guī)模的同時(shí),達(dá)到快速轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。
B.項(xiàng)目產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化:
標(biāo)準(zhǔn)化整套產(chǎn)品,形成系統(tǒng)化產(chǎn)品序列,達(dá)到客戶端的模塊化應(yīng)用。包括:
a.產(chǎn)品序列
(1)單獨(dú)各模塊產(chǎn)品應(yīng)用
(2)組合式產(chǎn)品應(yīng)用
(3)DIY,個(gè)性化產(chǎn)品應(yīng)用
B.模塊化展示
(1)方便快捷的模塊式操作
(2)傻瓜式智能組合
(3)智能化延伸推薦
C.項(xiàng)目管理現(xiàn)代化:
利用現(xiàn)代化管理方式和方法,高效快捷實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí),借力大數(shù)據(jù)及現(xiàn)代管理模式,實(shí)現(xiàn)更優(yōu)ROI效能。包括:
a.標(biāo)準(zhǔn)化管理流程
b.系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)及架構(gòu)整合
c.大數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷實(shí)現(xiàn)
d.數(shù)據(jù)庫&數(shù)據(jù)圖書館的戰(zhàn)略支持
e.最優(yōu)ROI比例及可衡量KPI
二、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間規(guī)劃(預(yù)估)
人員定義:
設(shè)計(jì):
協(xié)調(diào):
運(yùn)營:
三、關(guān)于項(xiàng)目合作模式(單項(xiàng)目)
基于項(xiàng)目實(shí)際情況考慮,建議合作模式為:顧問制
說明(功能):
(1)提供思路及方案
(2)形成戰(zhàn)略框架及戰(zhàn)略布局
(3)指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)現(xiàn)、動態(tài)的糾偏
(4)輔助:執(zhí)行人員的招募、培訓(xùn)、管理
合作建議書的范文五
甲方:額敏縣政府
乙方:重慶市中科控股有限公司
雙方本著平等、互利、合作、共贏的原則,就縣基礎(chǔ)設(shè)施市政工程,達(dá)成如下合作協(xié)議:
一、項(xiàng)目概況
1、縣市政工程基礎(chǔ)設(shè)施工程概況:
2、項(xiàng)目規(guī)模:
3、項(xiàng)目工期安排:
4、項(xiàng)目總投資:項(xiàng)目估算總投資
億元。
二、項(xiàng)目公司的組建和運(yùn)營
雙方共同出資組建項(xiàng)目公司,縣政府出資40%,中科集團(tuán)出資60%,項(xiàng)目公司法人由中科集團(tuán)委派,項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的全部資金。
項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)對外發(fā)包具體工程,具體工程由重慶中科建設(shè)集團(tuán)有限公司承建,按月向縣政府申報(bào)建設(shè)產(chǎn)值,經(jīng)政府批準(zhǔn)后,雙方按出資比例撥付資金。
項(xiàng)目公司股權(quán)回購:甲方負(fù)責(zé)用四年的時(shí)間每年回購項(xiàng)目公司股權(quán)15%,回購金額包含注冊資本金、乙方出資額及銀行同期貸款利息,股權(quán)回購結(jié)束后乙方將項(xiàng)目公司法人變更為甲方。
三、甲方權(quán)利2
1、甲方有權(quán)委托乙方組建項(xiàng)目公司,對項(xiàng)目進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)、建設(shè)運(yùn)營和管理;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助乙方解決項(xiàng)目公司在項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營管理中需要甲方出面處理和解決的問題;在其權(quán)限和管轄范圍內(nèi)協(xié)助乙方及項(xiàng)目公司融資貸款、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營、養(yǎng)護(hù)和管理所必須的批文;
3、負(fù)責(zé)與乙方共同組建項(xiàng)目公司,按出資比例出資(包括注冊資本金);
4、負(fù)責(zé)將本項(xiàng)目的資金例入財(cái)政支出預(yù)算,并通過縣人大會議的年度預(yù)算會議,確保項(xiàng)目公司股權(quán)的回購。
四、乙方權(quán)利
1、負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目公司,負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司的全面管理工作,負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營和管理。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)管理工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體建設(shè)管理工作,負(fù)責(zé)向政府申報(bào)產(chǎn)值和結(jié)算等相關(guān)工作。
3、負(fù)責(zé)籌集按比例出資部分的資金,與甲方共同按比例出資向施工單位支付建設(shè)資金。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理和保修期內(nèi)維修工作。
五、違約責(zé)任
1、甲方違約責(zé)任:由于法律、法規(guī)、政府政策的變化,甲方收回項(xiàng)目致本協(xié)議無法履行,甲方或其違約部門對乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償,數(shù)額以甲乙雙方委托的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)評估金額為準(zhǔn)。
2、乙方違約責(zé)任:乙方未能按本協(xié)議生效后組建項(xiàng)目公司,或未按合同約定時(shí)間如期開工,每延期一天,向甲方支付__的違約金;乙方不能在項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)抽回或挪用項(xiàng)目資本金,或者項(xiàng)目資金未能按期足額到位,經(jīng)甲方或其委托部門責(zé)令整改無效,導(dǎo)致項(xiàng)目資金中斷三十天后,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方賠償相關(guān)損失。
六、爭議的解決
如發(fā)生違約行為或特殊原因造成本協(xié)議無法執(zhí)行,產(chǎn)生爭議糾紛所賠事,雙方首先通過友好協(xié)商或有關(guān)部門調(diào)解解決。
如爭議內(nèi)未能通過友好解決,則任何一方可以向雙方具有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
七、其它事項(xiàng)
1、本協(xié)議及相關(guān)資料保密期為5年。
2、本協(xié)議與招標(biāo)文件不一致的地方以本協(xié)議為準(zhǔn)。
八、本協(xié)議一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,雙方簽字后生效。
甲方簽字:
乙方簽字:
年
目 錄
第一章 策劃書編制的背景與目的 4
1.國家對高職高專教育發(fā)展方向的指導(dǎo)性文件 4
2. 創(chuàng)立高?;觽髅降哪康?4
第二章 公司簡介 5
1. 公司組織結(jié)構(gòu) 6
2. 公司主要成員 6
第三章 市場分析 7
1. 無錫市大學(xué)生消費(fèi)市場宏觀環(huán)境分析 7
2. 無錫大學(xué)生消費(fèi)市場現(xiàn)狀分析 9
3. 無錫市大學(xué)生消費(fèi)市場需求分析 10
4. 無錫高校消費(fèi)類雜志市場競爭狀況分析 16
第四章 項(xiàng)目介紹 17
1. 項(xiàng)目名稱及內(nèi)容 17
2. 產(chǎn)品特色 17
3. 未來產(chǎn)品規(guī)劃 18
4. 項(xiàng)目實(shí)施 18
第五章 發(fā)展戰(zhàn)略 19
1. SWOT分析 19
2. 發(fā)展目標(biāo) 21
3. 公司前景展望 22
第六章 品牌推廣及盈利模式 22 2. 盈利模式 23
第七章 財(cái)務(wù)分析 24
表一:投資進(jìn)度表 24
表二:固定資產(chǎn)表 24
表三:折舊表 25
表四:營業(yè)收入表 25
表五:營業(yè)支出表 26
表六:預(yù)計(jì)損益表 26
附錄一:針對校園DM在校園運(yùn)營情況的調(diào)查問卷 27
附錄二:調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 28
附錄三:廣告報(bào)價(jià)表 30
第一章 策劃書編制的背景與目的
1.國家對高職高專教育發(fā)展方向的指導(dǎo)性文件
隨著我國走新型工業(yè)化道路和創(chuàng)新型國家對高技能人才要求的不斷提高,高等職業(yè)教育既面臨著極好的發(fā)展機(jī)遇,但也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了促進(jìn)高等職業(yè)教育的健康發(fā)展,教育部出臺了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》等政策性文件,強(qiáng)調(diào)了要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性,校內(nèi)成績考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合,探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化;積極推行訂單培養(yǎng),探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式。
在此背景下,無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2006年設(shè)立了創(chuàng)業(yè)園,鼓勵學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)嘗試,為學(xué)校師生提供服務(wù)。
2. 創(chuàng)立高?;觽髅降哪康?/p>
目前國內(nèi)高校已經(jīng)處于開放或半開放狀態(tài),在高校中已經(jīng)出現(xiàn)了不少的商品宣傳方式,比如宣傳單的發(fā)放、校園露天展示以及各種活動贊助等,但是這些宣傳手段普遍存在著針對性不強(qiáng)、力度不夠、宣傳時(shí)間短等弊端,在執(zhí)行效果上便大打折扣。加上目前社會上公開發(fā)行的大學(xué)生報(bào)刊、雜志多以學(xué)術(shù)研究、勵志成長為主題,部分學(xué)校自己的內(nèi)刊也多以本校資訊為主,整體都缺乏時(shí)下年輕人所關(guān)注的各種流行元素。此外高校是傳統(tǒng)電視、報(bào)刊媒體的宣傳死角,因此高校市場對于廣告?zhèn)髅綐I(yè)來說仍然還是一個(gè)有待開發(fā)的空白市場。雖然高校市場的滲透有難度,但伴隨高校群體入學(xué)與就業(yè)的需求,每年有近1/4的受眾在更替、流動,因此高校市場在各行業(yè)開放化和市場化的發(fā)展趨勢影響下,將會是一個(gè)長期的、充滿生命力的市場!
互動傳媒為校園消費(fèi)類資訊公司,針對上述諸多現(xiàn)象,結(jié)合學(xué)生活動空間相對封閉,時(shí)間安排單一的情況,推出《SOGO校園》消費(fèi)資訊導(dǎo)航報(bào),在為商家進(jìn)行消費(fèi)信息宣傳推廣、商家形象的宣傳樹立的同時(shí),為學(xué)生提供更為廣闊的消費(fèi)選擇空間。
互動傳媒除了努力推廣《SOGO校園》報(bào)紙的,與商家建立長久的合作關(guān)系外,中后期還會推出校園內(nèi)平面廣告招商、校園消費(fèi)折扣卡銷售、策劃舉辦校園活動等項(xiàng)目,在成為服務(wù)于商家及校園生活的廣告資訊首選平臺的同時(shí),努力將互動傳媒打造成為校園第一廣告品牌。
第二章 公司簡介
互動傳媒是基于學(xué)生廣告市場的資訊類傳媒公司,是無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院周井和馬軍兩位同學(xué),抓住高校的商業(yè)模式正在逐步形成、國內(nèi)高校正在逐漸走向社會,進(jìn)行開放式管理、國內(nèi)還沒有一個(gè)非常強(qiáng)勢的高校傳媒機(jī)構(gòu)的機(jī)遇前提下,共同創(chuàng)辦的?;觽髅焦緦⑼瞥觥禨OGO校園》消費(fèi)資訊導(dǎo)航報(bào),為商家提供面向大學(xué)生市場的廣告業(yè)務(wù)平臺,專為大學(xué)生提供消費(fèi)市場訊息。前期,互動傳媒的《SOGO校園》消費(fèi)資訊導(dǎo)航報(bào),將努力貼近校園生活,餐飲、服飾、體育用品、數(shù)碼、美容化妝、培訓(xùn)教育、求職招聘、旅游資訊、二手信息等十幾個(gè)版塊廣告信息,引導(dǎo)學(xué)生合理消費(fèi)。中后期,互動傳媒將承包各大高校校園內(nèi)各種平面廣告的、聯(lián)合商家,推出校園會員消費(fèi)折扣卡,并開展合作商家入駐校園的活動策劃等業(yè)務(wù)。
互動傳媒的目標(biāo)是逐步發(fā)展成為專業(yè)從事以校園廣告、校園媒體整合、校園行銷、校園人力開發(fā)、校園演出為一體,為高校、學(xué)生和商家提供綜合服務(wù)的文化傳播機(jī)構(gòu),力爭發(fā)展成為校園類第一廣告品牌。
1. 公司組織結(jié)構(gòu)
2. 公司主要成員 人生態(tài)度:敢想敢做,不走尋常路!
馬軍(發(fā)起人):無錫商院經(jīng)貿(mào)學(xué)院工商071班學(xué)生,喜歡接觸社會,與人交往,熱愛商業(yè)活動。擁有豐富的理論知識和自己的學(xué)術(shù)建言,善于用其來指導(dǎo)實(shí)踐。財(cái)富的自由是他所追求的,個(gè)人奮斗是不斷提升自己的理論知識和個(gè)人實(shí)踐能力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
07~08學(xué)年第一學(xué)期:收購軍訓(xùn)服裝并轉(zhuǎn)賣;銷售文具用品、化妝品;鐵通公司有聲短信卡業(yè)務(wù)。
07~08學(xué)年第二學(xué)期:擔(dān)任分院榮氏商社副社長;與賽博興公司無錫總洽談合作;
08~09學(xué)年第一學(xué)期:在我院創(chuàng)業(yè)園成立e龍數(shù)碼科技有限公司;與非凡廣告?zhèn)髅截?fù)責(zé)人合作成立易服網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司院創(chuàng)業(yè)典型。
08~09學(xué)年第二學(xué)期:創(chuàng)辦無錫風(fēng)行者戶外用品有限公司,并在阿里巴巴開設(shè)自己的公司網(wǎng)站,擔(dān)任徐州皇家汽車坐墊無錫總;
09~10學(xué)年第一學(xué)期:創(chuàng)辦互動傳媒有限公司,是《SOGO校園》消費(fèi)資訊導(dǎo)航報(bào)的發(fā)起人。
第三章 市場分析
1. 無錫市大學(xué)生消費(fèi)市場宏觀環(huán)境分析
(1)無錫經(jīng)濟(jì)發(fā)展與雜志市場的關(guān)系
無錫在商業(yè)發(fā)展方面展現(xiàn)出良好的勢頭。隨著周邊義烏等小商品集群產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,無錫的小商品商店有了充足的貨源,隨著競爭不斷加劇,逐步從市區(qū)中心地帶向校園及周邊滲透、擴(kuò)展。
隨著時(shí)代的發(fā)展,教育事業(yè)也逐步向集聚化發(fā)展,全國各地越來越多的興起了大學(xué)城,即許多所大學(xué)共同集聚在同一區(qū)域內(nèi),每所學(xué)校之間距離較近,易產(chǎn)生集聚化效應(yīng)。這種特殊的大學(xué)城結(jié)構(gòu),將眾多大學(xué)生聚集在一起,形成龐大的消費(fèi)市場和消費(fèi)群體。如何引導(dǎo)她們合理消費(fèi)、解決她們不知道怎么消費(fèi)和到哪消費(fèi)的困難,成了當(dāng)務(wù)之急。這樣特殊的、龐大的消費(fèi)群體確實(shí)需要及時(shí)而有效的信息來引導(dǎo)他們,而校園DM雜志則是一個(gè)有效傳遞信息的載體。
通過雜志,讀者們可以獲得各自所需的各類信息,其中以消費(fèi)信息為主。在校大學(xué)生生活消費(fèi)的信息量有限,當(dāng)個(gè)人或者團(tuán)體需要出去消費(fèi)時(shí)能夠獲得的消費(fèi)信息(如折扣、降價(jià))也比較少,這也是大學(xué)生消費(fèi)不合理的一個(gè)原因。根據(jù)調(diào)查問卷分析數(shù)據(jù)顯示:85%的大學(xué)生相對關(guān)注打折商品。大部分大學(xué)生從父母那里獲得一定的生活費(fèi),由個(gè)人自由支配,當(dāng)手中有一定的可自由支配資金時(shí),大部分大學(xué)生并不是很清楚除了伙食費(fèi)以外,其他費(fèi)用該如何合理分配。所以,可以通過類似校園一本通這樣的雜志,搭建直觀的信息平臺,提供符合大學(xué)生消費(fèi)的市場信息,并通過合理對比來決定采取何種消費(fèi)方式。
有關(guān)商家可以通過在《SOGO校園》上刊登產(chǎn)品廣告,宣傳其產(chǎn)品信息。幾十萬大學(xué)生這一獨(dú)特的消費(fèi)群體,對商家而言是個(gè)巨大的消費(fèi)市場,抓住這個(gè)市場必將給商家?guī)砜陀^的利潤增長。
(2)無錫大學(xué)生人口狀況對校園DM雜志市場的影響
無錫地區(qū)職教園區(qū)一期已有無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江南影視藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、無錫技師學(xué)院、無錫公益職業(yè)學(xué)校和惠山職教中心校6所院校入駐,其中已有4所院校于2006年9月建成開學(xué),在校師生4萬名,2009年9月份另外兩所學(xué)校開學(xué)后,入駐師生總數(shù)將達(dá)到8萬人。在加上大學(xué)城近4萬人數(shù),可以說這是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的大市場。
大學(xué)生經(jīng)歷過高中的努力學(xué)習(xí)進(jìn)入大學(xué)之后,除了從書本和課堂得到成長的希望外,還有部分學(xué)生自己在尋求鍛煉的舞臺;還有的學(xué)生在學(xué)業(yè)與生計(jì)之間尋求平衡。 針對上述幾項(xiàng)對大學(xué)生的課余時(shí)間的分析,可以得出如下的結(jié)論:
一是在課余時(shí)間相對少的情況下,大學(xué)生不是很愛參加校內(nèi)外的活動;二是發(fā)現(xiàn)大學(xué)生最喜愛的方式為看報(bào)刊和娛樂性雜志。從這一點(diǎn)看,校園雜志也有一定的市場。
大學(xué)生思維敏捷,視野寬廣,容易接受新事物,具有較強(qiáng)的好奇心和探索精神,在大學(xué)校園內(nèi)學(xué)生之間的交流具有很大的廣告宣傳效應(yīng)。結(jié)合大學(xué)生的這些特點(diǎn),類似校園DM雜志這種綜合各類適合大學(xué)生消費(fèi)水平,又是免費(fèi)直投放的雜志將很容易被接受。雖然沒有利潤空間,但只要廣告效益增大,所帶來的利潤也是很可觀的。
2. 無錫大學(xué)生消費(fèi)市場現(xiàn)狀分析
關(guān)鍵詞:電力市場;電力市場營銷;營銷策略;優(yōu)質(zhì)服務(wù)
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,市場發(fā)展格局發(fā)生了巨大變化,經(jīng)營觀念也產(chǎn)生了較大轉(zhuǎn)變,促使電力企業(yè)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形式的需要,從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制和思想觀念入手,轉(zhuǎn)軌變型,制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高供電可靠性,改善電能的質(zhì)量,來提高對客戶的吸引力,形成獨(dú)具特色的市場營銷手段。
一、宜興市供電公司基本情況
(一)發(fā)展歷程
宜興市供電公司隸屬于江蘇省電力公司,全市營業(yè)客戶總數(shù)55萬戶;擁有35KV及以上變電所71座,主變?nèi)萘?98.94萬千伏安,35KV及以上線路1298.97千米。
2009年全年業(yè)擴(kuò)報(bào)裝完成18346戶,增量50.21萬千伏安,供電可靠率、電壓合格率等各項(xiàng)指標(biāo)超額完成上級公司考核目標(biāo)。重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目完成良好,09年完成基建項(xiàng)目總投資6.25億元、220千伏變電站1新1擴(kuò)、110千伏變電站5新4擴(kuò)4增容和1升壓的建設(shè)任務(wù),電網(wǎng)新增主變?nèi)萘窟_(dá)到128.3萬千伏安、增長25.1%,一年的增量相當(dāng)于1997年宜興電網(wǎng)的總?cè)萘?實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。
(二)主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)
宜興市供電公司擔(dān)負(fù)著宜興地區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)營和供用電服務(wù)任務(wù)。2009年,完成供電量66.37億千瓦時(shí),售電量61.63億千瓦時(shí),分別同比增長5.46%、5.5%;供電負(fù)荷突破125萬千瓦大關(guān);線損率7.15%,同比下降0.04個(gè)百分點(diǎn)。
(三)公司電力營銷面臨的問題
隨著社會的發(fā)展,電力企業(yè)體制改革的推進(jìn),電力逐步由“緊張”向“過?!薄⒂伞百u方市場”向“買方市場”轉(zhuǎn)變,電力企業(yè)面臨著日趨激烈的競爭。電力供需形勢的緩解,意味著公司電力需求側(cè)管理工作的重點(diǎn)將由積極配合政府部門,落實(shí)有序用電方案轉(zhuǎn)向開展需求側(cè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃研究,解決好能源替代和能效管理問題,逐步建立并完善電力需求側(cè)管理的長效機(jī)制??沙掷m(xù)發(fā)展的觀念還沒有真正樹立,全社會對需求側(cè)管理重要性認(rèn)識尚不充分,節(jié)能意識不強(qiáng);相關(guān)配套法規(guī)和政策尚不完善,缺乏能效管理標(biāo)準(zhǔn),或是可操作性不強(qiáng);能效法規(guī)、電價(jià)體系不夠完善,缺乏經(jīng)濟(jì)激勵機(jī)制和資金來源。給進(jìn)一步做好電力需求側(cè)管理工作以及營銷工作帶來了新的壓力。
二、公司實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新所面臨營銷環(huán)境分析
(一)宏觀環(huán)境分析
1、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展
近年來,宜興社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,縣域綜合競爭力蟬聯(lián)全國第七名。2009年是宜興發(fā)展史上極不平凡的一年,受全球金融危機(jī)的影響,全市經(jīng)濟(jì)形勢均面臨一定挑戰(zhàn)。在這種情況下,公司采取一系列措施,贏得了供電量66.37億千瓦時(shí)的成績,這是值得肯定的,我公司有信心在2010年將做得更好。
2、法律環(huán)境
改革開放以來特別是近十多年來,供電企業(yè)的法律環(huán)境得到了較大的改善,《電力法》及與《電力法》配套的法律法規(guī)、《經(jīng)濟(jì)合同法》等對供電企業(yè)的法律地位、責(zé)任、義務(wù)作了明確的法律規(guī)定,同時(shí)配套制定的相應(yīng)的條例及各種實(shí)施細(xì)則,并且隨著企業(yè)改革的不斷深化和發(fā)展,供電企業(yè)的行政職能移交地方,失去政府職能后,原來依靠行政職能的特權(quán)將消失,供電企業(yè)將成為真正意義上的企業(yè)。
3、電力供需形式
電力工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是生產(chǎn)、生活的必需品。電力市場從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步過渡為市場經(jīng)濟(jì),電力市場逐步由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場,電力改革也步入了深層次的關(guān)鍵性階段,因此,國有電力企業(yè)必須要適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變,發(fā)展必須以經(jīng)濟(jì)服務(wù)的方向,迅速建立自己的市場。
現(xiàn)階段電力市場的特點(diǎn)是:一是發(fā)供電潛力巨大,促進(jìn)需求增長成為關(guān)鍵;二是用戶對供電服務(wù)質(zhì)量要求高;三是電力的增長與國民經(jīng)濟(jì)有著緊密的聯(lián)系。
4、電力改革及監(jiān)管力度情況
當(dāng)前,電力體制改革不斷深化,監(jiān)督機(jī)制不斷完善,政府監(jiān)管和社會監(jiān)督力度加大。自覺接受社會監(jiān)督和電力監(jiān)管,加強(qiáng)企業(yè)管理,規(guī)范服務(wù)行為,供電服務(wù)水平不斷提高。
(二)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
近年來,公司按照科學(xué)發(fā)展觀的指引,緊緊圍繞江蘇省電力公司、無錫供電公司和市委、市政府的各項(xiàng)工作部署和要求,保安全、創(chuàng)和諧,建強(qiáng)網(wǎng)、樹精品,促管理、提效益,抓服務(wù)、展形象,各項(xiàng)工作取得了顯著的成績。多年來,公司先后獲得全國模范職工之家、全國“安康杯”優(yōu)勝企業(yè)、江蘇省“五一”勞動獎?wù)?、江蘇省園林化單位等諸多榮譽(yù)稱號,已連續(xù)四屆八年被評為江蘇省文明行業(yè)、無錫市文明行業(yè)。
(三)公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
電力市場營銷管理的思想定位:首先應(yīng)當(dāng)明確的是,電力營銷必須建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力營銷機(jī)制,采取市場導(dǎo)向的管理模式,把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要。
營銷部門不僅要研究并制電力市場開發(fā)戰(zhàn)略及營銷策略并組織實(shí)施、年度電力負(fù)荷的預(yù)測工作、年度電力營銷目標(biāo)并組織實(shí)施,而且要對用電營業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行定期分析,指導(dǎo)開展用電檢查,協(xié)調(diào)管理特大用電客戶;負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)中心的運(yùn)行管理;對客戶服務(wù)中心實(shí)施檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。
其次,電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則。運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù),為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以嚴(yán)格規(guī)范的管理對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
第三,基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念,建立一個(gè)能適應(yīng)市場需求,充滿市場活力的市場營銷體系和機(jī)制。
第四,進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營,法制化管理。嚴(yán)格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍,從事電力市場的營銷工作。
(四)公司的優(yōu)勢和劣勢
隨著電力供需形勢的緩解,全社會對需求側(cè)管理重要性認(rèn)識尚不充分,節(jié)能意識不強(qiáng);相關(guān)配套法規(guī)和政策尚不完善,缺乏能效管理標(biāo)準(zhǔn),或是可操作性不強(qiáng);能效法規(guī)、電價(jià)體系不夠完善,缺乏經(jīng)濟(jì)激勵機(jī)制和資金來源。給進(jìn)一步做好電力需求側(cè)管理工作帶來了新的壓力。
為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)電力營銷工作市場化、法制化、現(xiàn)代化,必須具有開拓、競爭、創(chuàng)新能力和現(xiàn)代化水平的電力營銷管理體系。電力市場營銷需實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變:即從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變;從限制型用電向放開用電轉(zhuǎn)變;從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變;從埋怨客觀原因向積極迎接市場轉(zhuǎn)變。
電力營銷工作要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),去尋求和開拓市場。產(chǎn)品策略的重要內(nèi)容是產(chǎn)品服務(wù)。因?yàn)殡娏τ脩舻臐M足程度,就是我們明天潛在的電力市場,因此,供電企業(yè)的服務(wù),贏得市場,贏得用戶的信賴。
三、實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新的建議
(一)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新目標(biāo)
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)電力企業(yè)職工的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),來提高企業(yè)的信譽(yù),增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,進(jìn)而擴(kuò)大電力消費(fèi)市場。同時(shí)通過加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),保障供電可靠性,提供優(yōu)質(zhì)電能。以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)為契機(jī)。依據(jù)我國現(xiàn)行的能源政策,調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),提高電能在終端能源消費(fèi)市場的占有率將成為一種必然,這為電力發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。目前燃煤鍋爐很多,能源替代潛力很大,家用燃?xì)鉄崴饕彩翘娲囊粋€(gè)方向。
以市場需求為導(dǎo)向。加強(qiáng)對市場需求預(yù)測的研究,搞好市場調(diào)查和市場預(yù)測,提高市場預(yù)測的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。做好市場變化的跟蹤分析,開發(fā)并形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)。提高電力企業(yè)的市場占有率,尋找電力企業(yè)新的效益增長點(diǎn)。
以需求側(cè)管理為手段。大力開展需求側(cè)管理工作,借助經(jīng)濟(jì)、媒體宣傳等手段,引導(dǎo)客戶合理用電,提高用電效率,提高負(fù)荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用,開拓電力市場。
以滿足客戶需求,引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心。不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價(jià)格合理的電力電量,還要做好全方位的服務(wù)?,F(xiàn)階段開拓電力市場的對象應(yīng)以市政、商業(yè)、居民為重點(diǎn),引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念,使用高效潔凈的電能,提高生活水準(zhǔn)。
(二)實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新的建議
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展核心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線,是電力企業(yè)拓展市場的通行證,是打造電力品牌的根本途徑。電力企業(yè)應(yīng)如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù):
1、保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)
電力對于客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不同電壓等級的安全輸送、變電的安全運(yùn)行、用電設(shè)備的安全可靠等都是不可缺少的硬件基礎(chǔ)。因此,電力設(shè)備在生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)過程中,都要做到嚴(yán)格把關(guān),杜絕裝置性違章、習(xí)慣性違章。
2、轉(zhuǎn)變思想觀念,是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提
面對日趨激烈的市場競爭,電力企業(yè)必須按照“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”的要求,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)參與市場競爭。因此,在抓好生產(chǎn)經(jīng)營與建設(shè)發(fā)展的同時(shí),必須牢固樹立“客戶至上”的觀念,融經(jīng)營于服務(wù)之中,并以此作為企業(yè)完善服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
3、建立營銷技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng),完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)
當(dāng)前,各行各業(yè)都把營銷服務(wù)作為市場競爭的主要手段,因此要滿足不同用電群體的需要,必須要規(guī)范營業(yè)行為。將營銷與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,研究了解客戶在用電方面可能出現(xiàn)的限制、困難,拓展為客戶服務(wù)的功能,最大限度地滿足客戶對電力的需求,確立快捷、方便、高效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、完善激勵監(jiān)督機(jī)制是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保障
首先,完善激勵機(jī)制要體現(xiàn)獎懲分明,它是經(jīng)營服務(wù)的動力。要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與監(jiān)督、監(jiān)察與檢查相結(jié)合,以此規(guī)范企業(yè)的服務(wù)行為。其次,增強(qiáng)協(xié)調(diào)處理能力,是完善售后服務(wù)工作的重要保障,以切實(shí)解決客戶的后顧之憂,不斷改進(jìn)服務(wù),提高企業(yè)的信譽(yù)度。
5、廣泛應(yīng)用科技手段是提高服務(wù)質(zhì)量的有效載體
目前,電力系統(tǒng)“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用,它既是客戶服務(wù)需求的快速響應(yīng)體系,又是內(nèi)部服務(wù)資源的整合平臺。將該系統(tǒng)定位于“客戶服務(wù)調(diào)度”,實(shí)行“客戶服務(wù)調(diào)度制”、“客戶代表制”、“客戶回訪制”及“首問負(fù)責(zé)制”,并對所有業(yè)務(wù)按照操作權(quán)限和時(shí)限要求實(shí)行閉環(huán)管理,不斷進(jìn)行系統(tǒng)完善和功能拓展,通過推行嚴(yán)格的獎罰制度,進(jìn)一步樹立客戶代表的權(quán)威性,真正實(shí)現(xiàn)電力客戶服務(wù)的跨越式發(fā)展。超級秘書網(wǎng)
6、大力宣傳是樹立服務(wù)形象的必要形式
廣泛借助電視、廣播、報(bào)紙和網(wǎng)站向社會電力供應(yīng)和營銷服務(wù)的最新消息,建立電力供、求雙方良好互動的新機(jī)制,積極建立電力供應(yīng)新聞制度,樹立“為客戶創(chuàng)造價(jià)值,讓客戶滿意;為社會創(chuàng)造效益,讓政府放心”的電力營銷理念,進(jìn)一步樹立良好的企業(yè)服務(wù)形象。
綜上論述,電力企業(yè)是為全社會服務(wù)的特殊行業(yè),電業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅直接關(guān)乎本行業(yè)職工的工作和生活,而且與全社會的發(fā)展和穩(wěn)定息息相關(guān),因而對宜興市供電公司來說,不僅肩負(fù)創(chuàng)造豐富的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)宜興市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的任務(wù),而且還承擔(dān)著艱巨的社會責(zé)任因而營銷必須為市場提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù),與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系只有這樣,才能使?fàn)I銷工作再上臺階。
參考文獻(xiàn):
1、趙曉紅,《我國內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展趨勢》,《財(cái)務(wù)與會計(jì)》,2001年第5期
2、劉秋華,《電力市場營銷》,北京:中國電力出版社,2008年第一期
3、陳衍,《電力系統(tǒng)分析》,北京:中國電力出版社,1998年11月
4、電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心,《用電客戶受理員》,北京:中國電力出版社,2007年
5、鐘聲,《電力銷售市場之客戶關(guān)系策略》,廣西電力,2003年1月
6、瞿邦清、周平,《電力營銷工作中的客戶關(guān)系管理》,國家電力公司電力需求側(cè)管理指導(dǎo)中心,2001年5月
7、劉秋華,《電力市場營銷觀念和營銷策略初探》,國家電力公司電力需求側(cè)管理指導(dǎo)中心,2000年2月
8、周金富,《供電企業(yè)客戶服務(wù)當(dāng)前存在的問題及建議》,國家電力公司電力需求側(cè)管理指導(dǎo)中心,2003年1月
1.1零售企業(yè)的微信營銷宏觀環(huán)境零售企業(yè)的微信營銷環(huán)境包括人口環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、法律及安全環(huán)境。首先從人口環(huán)境進(jìn)行分析。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)計(jì)報(bào)告,截至2012年6月底,中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到5.38億,增長速度趨于平穩(wěn);在這過程中最引人注目的是手機(jī)網(wǎng)民首次超過臺式電腦,其規(guī)模達(dá)到3.88億,成為第一大上網(wǎng)終端。截至2013年12月,中國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.18億,其中手機(jī)網(wǎng)民超過臺式電腦網(wǎng)民,其規(guī)模達(dá)到5億,手機(jī)第二次成為第一大上網(wǎng)終端,比2012年年底增加的人數(shù)為8009萬,手機(jī)上網(wǎng)比例從74.5%上升到81.0%,增長較快。從2012年和2013年的數(shù)據(jù)顯示手機(jī)連續(xù)成為第一大上網(wǎng)終端,而且手機(jī)上網(wǎng)規(guī)模正在飛速提升,這為微信的使用提供了較大的平臺。如下圖所示。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模在網(wǎng)民規(guī)模中,農(nóng)村人口占比例為28.6%,增長速度為13.5%。城鎮(zhèn)人口占比例為71.4%,增長速度為8%,其網(wǎng)民規(guī)模差距仍然在縮小。20~29歲的網(wǎng)民所占的比例最大,為31.2%,男女比例為56∶44。小學(xué)及以下學(xué)歷的人群所占的比例是11.9%,表示中國網(wǎng)民向低學(xué)歷的人群擴(kuò)散。其中最大的群體是學(xué)生,第二大群體是自由職業(yè)者或個(gè)體戶。在企業(yè)中一般職員所占的比例為11.4%,而管理人員所占的比例為2.5%。月收入在3001~5000元和2001~3000元的網(wǎng)民規(guī)模最大,500元以下的網(wǎng)民規(guī)模僅占20.8%。微信的人口環(huán)境趨勢應(yīng)該引起零售業(yè)的注意,利用微信開展其營銷工作。其次從文化環(huán)境來進(jìn)行分析,微信營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種形式,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了眼球經(jīng)濟(jì)和注意力經(jīng)濟(jì),這就使得創(chuàng)新成為各零售企業(yè)增強(qiáng)競爭力的砝碼,同時(shí)促使企業(yè)文化走向現(xiàn)代化和開放化。而且在微信平臺上,各種市場信息和商業(yè)信息進(jìn)行高速地更新及傳播,只有及時(shí)掌握最準(zhǔn)確最新的信息才能在做商業(yè)決策的時(shí)候更切合實(shí)際。對于零售企業(yè)來說,要想滿足消費(fèi)者對速度的挑剔就必須提供服務(wù)最及時(shí)、配送最快、最新的產(chǎn)品。而且微信作為虛擬市場和虛擬社區(qū)會給零售業(yè)帶來巨大商機(jī),因此零售企業(yè)必須適時(shí)調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)及影響和管理的方式,才能賺得更高的利潤。再次從技術(shù)環(huán)境來進(jìn)行分析,手機(jī)是微信的主要基礎(chǔ)設(shè)備,目前隨著智能手機(jī)的發(fā)展,可以說幾乎人手一部智能手機(jī)。而且隨著3G網(wǎng)絡(luò)的普及、手機(jī)價(jià)格持續(xù)走低和無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,這都為人們使用手機(jī)上網(wǎng)提供了便利的條件。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù),在2013年1月至10月這段時(shí)間內(nèi),智能手機(jī)的銷量保持快速增長,其出貨量竟然達(dá)到3.48億部。而且由于微信、即時(shí)通信等手機(jī)應(yīng)用服務(wù)的深入性和多樣性,可以滿足用戶的需求。最后從法律及安全環(huán)境來進(jìn)行分析,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,我國逐步建立健全相關(guān)法律、法規(guī)。2005年2月8日了《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》,2005年4月1日開始實(shí)施《中華人民共和國電子簽名法》,并對電子認(rèn)證服務(wù)行為進(jìn)行了規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)營銷法律的改善,將對零售業(yè)在網(wǎng)絡(luò)安全和電子支付方面的發(fā)展有極大的幫助。1.2零售企業(yè)的微信營銷微觀環(huán)境零售企業(yè)的微信營銷微觀環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、微信公眾環(huán)境和微信競爭者環(huán)境。首先從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析。零售企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提是有一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境,主要包括企業(yè)文化和營銷理念、較高的信息化水平、完整的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以及管理體系。企業(yè)形象以及企業(yè)文化已經(jīng)是零售企業(yè)建設(shè)的重點(diǎn),零售企業(yè)要想利用微信發(fā)展的好不僅僅是建立一個(gè)微信平臺,更重要的是樹立為社會和顧客服務(wù)的企業(yè)文化,并提高顧客的忠誠度和滿意度,才能在激烈的競爭中生存下來并發(fā)展下去。其次從微信公眾環(huán)境進(jìn)行分析。微信公眾包括企業(yè)內(nèi)部公眾、政府公眾、微信媒體公眾和網(wǎng)上金融公眾。企業(yè)內(nèi)部公眾包括其董事會、經(jīng)理、管理人員以及員工。他們的工作態(tài)度和工作效率對企業(yè)的運(yùn)營水平有很大的影響,而且員工對企業(yè)的看法會通過微信影響到其他公眾;政府公眾指負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)立法、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)鏈接和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)審批的有關(guān)機(jī)構(gòu)。從事微信營銷的零售業(yè)管理人員必須對政府公眾關(guān)于網(wǎng)上零售業(yè)的規(guī)定和立法加以密切關(guān)注,并適時(shí)與政府公眾溝通和交流,將其成為企業(yè)發(fā)展的推動力。最后從微信競爭者環(huán)境進(jìn)行分析。零售業(yè)的微信競爭者有網(wǎng)上零售企業(yè)、傳統(tǒng)零售企業(yè)和C2C。目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)是網(wǎng)上最大的零售企業(yè),他們都是中國網(wǎng)上零售業(yè)的巨頭,其實(shí)力不相上下。而且還有好多外國網(wǎng)上零售企業(yè)在營銷、技術(shù)和資金方面對中國的零售業(yè)造成巨大挑戰(zhàn);傳統(tǒng)零售業(yè)如便利店、超市和購物中心也在以無時(shí)空限制、便捷等特點(diǎn)吸引著消費(fèi)者眼球,受網(wǎng)上購物的某些劣勢以及傳統(tǒng)購物觀念影響,微信零售業(yè)也只能是對傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行補(bǔ)充,只有不斷提高其服務(wù)水平才能提高市場份額;而且C2C等的發(fā)展速度之快使得其在銷售額和數(shù)量上都要高于零售業(yè)。
2零售企業(yè)的微信營銷創(chuàng)新策略
零售企業(yè)的微信營銷策略有創(chuàng)新顧客策略、創(chuàng)新成本策略和創(chuàng)新溝通策略。2.1創(chuàng)新顧客策略顧客策略就是通過了解網(wǎng)上消費(fèi)者的特征,以顧客的需求為導(dǎo)向,為其提供所需的產(chǎn)品及服務(wù)??梢詫Ξa(chǎn)品進(jìn)行有效組合來提高消費(fèi)者的忠誠度和滿意度。采取精品化策略,根據(jù)市場狀況和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),從產(chǎn)品的寬度和深度方面進(jìn)行考慮,不斷對其進(jìn)行調(diào)整,使產(chǎn)品的優(yōu)勢集中在銷售潛力最大的產(chǎn)品上?;蛘呤遣扇¢L尾理論所論述的低成本的提供各種種類中的冷門產(chǎn)品并高質(zhì)量地幫助顧客找到相關(guān)產(chǎn)品。為顧客提品信息、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、實(shí)時(shí)推薦、問題解答以及延緩購買式服務(wù),為顧客提供方便,從而達(dá)到營銷的目的。對于微信平臺從布局、色彩等方面為顧客提供良好的視覺感受??傊?,合理的產(chǎn)品組合以及優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站服務(wù)是吸引顧客眼球的最好辦法。2.2創(chuàng)新成本策略成本策略就是站在顧客的角度上來為相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià),達(dá)到雙贏的局面。顧客的成本包括時(shí)間成本、貨幣成本、精神成本和體力成本。我們應(yīng)從這些成本的某方面入手優(yōu)化顧客成本。在營銷過程中,對于定價(jià)方面利益利用折扣定價(jià)策略,可以將固定資產(chǎn)投資、庫存費(fèi)用、渠道費(fèi)用等方面的成本轉(zhuǎn)化為折扣為顧客讓利。也可以根據(jù)產(chǎn)品生命周期、顧客需求和競爭者情況采取動態(tài)定價(jià)策略,使公司做出快速應(yīng)變,制定有競爭力的價(jià)格,吸引顧客。2.3創(chuàng)新溝通策略溝通策略就是企業(yè)利用微信平臺采取各種方式與公眾進(jìn)行溝通。企業(yè)可以利用微信平臺進(jìn)行話題營銷和活動營銷,來達(dá)到與顧客溝通的目的。話題營銷也叫口碑營銷,通過利用微信平臺使零售業(yè)的產(chǎn)品成為大家談?wù)摰脑掝},從而達(dá)到營銷的效果。而且在進(jìn)行話題營銷時(shí)應(yīng)實(shí)事求是,不要弄虛作假,否則會影響企業(yè)信譽(yù)?;顒訝I銷就是通過在微信上有獎活動的內(nèi)容來吸引廣大人群對公司以及產(chǎn)品的眼球,然后再進(jìn)行下一步的推廣活動,這樣就可以提高企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的知名度,從而達(dá)到營銷的目的。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞:農(nóng)業(yè)機(jī)電類,專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育,江蘇牧院
一、我國農(nóng)機(jī)化發(fā)展概述
農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展到今天這個(gè)階段,我們比以往任何時(shí)候都更加需要科技,更加需要人才。目前我國農(nóng)機(jī)類人才主要存在三方面問題:一是總量不足,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的需要;二是文化層次低,具有高中以上文化程度的僅占農(nóng)機(jī)實(shí)用人才總數(shù)的8%左右,綜合業(yè)務(wù)水平低;三是結(jié)構(gòu)不合理,年齡偏大,而且行業(yè)、產(chǎn)業(yè)上不合理,大多集中在農(nóng)機(jī)具操作手方面。而對農(nóng)業(yè)大學(xué)生的教育發(fā)展正好滿足了農(nóng)業(yè)對高科技人才的需求,對農(nóng)機(jī)類大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育既能擴(kuò)大農(nóng)業(yè)專業(yè)學(xué)習(xí)群體又能帶領(lǐng)農(nóng)民致富,是推動產(chǎn)學(xué)研、農(nóng)科教緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
二、農(nóng)機(jī)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)證分析
我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起步較晚,1998年清華大學(xué)舉行了首屆“清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽”,將我國高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動推動了一大步。之后,教育部為了鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè),決定出臺一項(xiàng)保留學(xué)籍創(chuàng)業(yè)政策,以提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。但盡管如此,筆者通過查閱數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),目前廣東省大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率只有1%;全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率最高的浙江省也只有4%。筆者通過問卷調(diào)查和訪談,深入分析了農(nóng)業(yè)機(jī)電類學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀,以為提高農(nóng)業(yè)機(jī)電類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率奠定了基礎(chǔ)。
(一)問卷調(diào)查
本研究的調(diào)查對象選擇了江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南通農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院等具有農(nóng)業(yè)機(jī)電專業(yè)的部分學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談,同時(shí)通過遠(yuǎn)程訪問了一些其他高職農(nóng)業(yè)院校農(nóng)業(yè)機(jī)電類的學(xué)生。本次調(diào)查問卷共發(fā)出800份,實(shí)際回收780份,問卷有效率為97.5%。調(diào)查內(nèi)容包括對創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識、對創(chuàng)業(yè)的打算、對創(chuàng)業(yè)教育的認(rèn)識、對學(xué)校創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的認(rèn)識及對農(nóng)機(jī)類創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的建議等內(nèi)容,問卷分析主要采用了SPSS17.0軟件。
(二)問卷統(tǒng)計(jì)分析
1.對創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識
大學(xué)生由于吸收的知識渠道不同導(dǎo)致對創(chuàng)業(yè)知識的了解程度、理解程度有所區(qū)別。調(diào)查顯示,農(nóng)機(jī)類大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的了解多源自教師授課、媒體社會宣傳和家庭影響,他們對創(chuàng)業(yè)十分了解的占5%,一般了解的占57.2%,對創(chuàng)業(yè)知識不是很了解的占28.8%,由于對創(chuàng)業(yè)知識了解的匱乏,導(dǎo)致大家對創(chuàng)業(yè)的理解不盡相同。
2.對創(chuàng)業(yè)教育的認(rèn)識
(1)創(chuàng)業(yè)課程開設(shè)與創(chuàng)業(yè)教材提供
學(xué)校開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程和發(fā)放創(chuàng)業(yè)教材是對大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ),能夠一定程度上引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)動機(jī)的形成,還能夠促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提高。據(jù)調(diào)查顯示,19%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)課程且提供創(chuàng)業(yè)教材,30.9%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)課程,未提供創(chuàng)業(yè)教材,46%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校未開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程,也未提供創(chuàng)業(yè)教材。由此可見,農(nóng)機(jī)類學(xué)校對于創(chuàng)業(yè)教材的提供及創(chuàng)業(yè)課程的開設(shè)情況不是很樂觀。
(2)學(xué)校開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程的內(nèi)容和方式
雖然現(xiàn)代新媒體技術(shù)進(jìn)入飛速發(fā)展的時(shí)代,但大學(xué)生獲取創(chuàng)業(yè)類知識大多數(shù)還是通過教師授課獲得的,對于學(xué)校開設(shè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程,學(xué)生還是更加注重市場營銷、人際溝通技巧、創(chuàng)業(yè)實(shí)例、創(chuàng)業(yè)機(jī)會與環(huán)境分析等方面的知識,對于授課方式,學(xué)生還是希望專家或創(chuàng)業(yè)者本人講授,并且定期提供講座,以分析實(shí)體模型為課程主體。同時(shí),通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)機(jī)類學(xué)生最需要獲得的是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力;企業(yè)運(yùn)營管理;提供創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)機(jī)會等方面的創(chuàng)業(yè)教育。
(三)農(nóng)機(jī)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所面臨的問題。
以調(diào)查問卷和案例訪談的分析為基礎(chǔ),結(jié)合當(dāng)前農(nóng)機(jī)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)際,筆者總結(jié)出當(dāng)前農(nóng)機(jī)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨的問題。
1.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識淡薄,創(chuàng)業(yè)素質(zhì)欠缺。
目前農(nóng)機(jī)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識淡薄。究其原因,和大學(xué)生所處環(huán)境相關(guān),大學(xué)生一直待在象牙塔中,難以感受到真實(shí)社會的競爭壓力和就業(yè)壓力。并且學(xué)校中的創(chuàng)業(yè)氛圍缺乏,直接導(dǎo)致農(nóng)機(jī)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識淡薄。
2.創(chuàng)業(yè)課程體系不夠完善,有待優(yōu)化。
部分農(nóng)機(jī)院校創(chuàng)業(yè)教育課程體系不合理:其一,注重專業(yè)課程,忽視基礎(chǔ)課程。高職院校農(nóng)類大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育課程中專業(yè)課比較多,基礎(chǔ)課比較少,造成了大學(xué)生知識面比較狹窄,人才技能單一,不利于大學(xué)生人文素質(zhì)的養(yǎng)成;其二,注重實(shí)踐課,忽視理論課。各個(gè)學(xué)校在開展農(nóng)機(jī)類創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)課程時(shí),多數(shù)是看中了實(shí)踐的力量,對于理論課程重視力度小。其三,創(chuàng)業(yè)方面的課程開設(shè)較少。關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育的課程一般有KBA課程模式、強(qiáng)化班模式、公共選修課模式,而整體的創(chuàng)業(yè)教育課程幾乎沒有系統(tǒng)開設(shè)。
四、高職院農(nóng)機(jī)類創(chuàng)業(yè)教育舉措
針對農(nóng)機(jī)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中面臨的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識淡薄、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)欠缺,專業(yè)課程體系不夠完善,創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐與社會實(shí)際出現(xiàn)代溝,以及創(chuàng)業(yè)理論與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合不夠緊密等問題,本文以江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院農(nóng)機(jī)類專業(yè)的實(shí)情為基礎(chǔ)提出了高職院農(nóng)機(jī)類創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)舉措:一是創(chuàng)業(yè)素質(zhì)拓展與專業(yè)技能培養(yǎng)相結(jié)合,打造“1+0.2+1+0.8”四階段培養(yǎng)模式;二是創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合,開創(chuàng)農(nóng)機(jī)“三階段三步走”專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式;三是一二課堂結(jié)合,建立農(nóng)機(jī)第二課堂教育實(shí)踐體系,以期能幫助解決農(nóng)機(jī)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所面臨的問題。(一)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)拓展與專業(yè)技能培養(yǎng)相結(jié)合,打造“1+0.2+1+0.8”四階段培養(yǎng)模式。
江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院農(nóng)機(jī)專業(yè)為讓學(xué)生提前感知企業(yè)職場氛圍,拓展創(chuàng)業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力和社會能力培養(yǎng),創(chuàng)建了“1+0.2+1+0.8”四階段人才培養(yǎng)模式,其是“2+1”基礎(chǔ)上演變的職業(yè)教育人才培養(yǎng)的一種新模式,是產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)的一種新形式。2年在校學(xué)習(xí),1年在企業(yè)進(jìn)行,分兩次實(shí)施,二年級0.2(2個(gè)月)和三年級0.8(約8個(gè)月)。農(nóng)機(jī)專業(yè)于2011年開始實(shí)施“1+0.2+1+0.8”四段制人才模式的改革,與江蘇宇成動力有限公司協(xié)商并簽訂合作協(xié)議,選派優(yōu)秀教師帶領(lǐng)學(xué)生赴企業(yè)進(jìn)行輔崗實(shí)訓(xùn)0.2(2個(gè)月)。學(xué)生實(shí)訓(xùn)回校后能根據(jù)自身的情況自主調(diào)整專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,為創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和技能的提高與就業(yè)選擇打下基礎(chǔ)。
(二)創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合,開創(chuàng)農(nóng)機(jī)“三階段三步走”專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式。
江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)納入農(nóng)機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,在強(qiáng)化專業(yè)課程的基礎(chǔ)上,加大創(chuàng)業(yè)教育力度,分別在農(nóng)機(jī)類學(xué)生第一學(xué)期開設(shè)了“農(nóng)機(jī)類職業(yè)生涯規(guī)劃”,第二學(xué)期開設(shè)了“農(nóng)機(jī)創(chuàng)業(yè)心理學(xué)”課程,第三學(xué)期開設(shè)了“農(nóng)機(jī)類營銷學(xué)”課程,第四學(xué)期開設(shè)了“農(nóng)機(jī)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”課程,第五學(xué)期開設(shè)了“農(nóng)機(jī)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)”,這些課程能夠真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相結(jié)合,能夠培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)意識,提高他們的創(chuàng)業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)他們的創(chuàng)業(yè)技能,提高他們的創(chuàng)業(yè)能力。
對于,創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的相互融合,牧院農(nóng)機(jī)專業(yè)發(fā)展了自己的“三階段三步走”專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式(見圖1),該模式分三個(gè)階段:基礎(chǔ)訓(xùn)練階段、綜合應(yīng)用階段、設(shè)計(jì)創(chuàng)新階段;基礎(chǔ)訓(xùn)練階段的三步走分別為:基礎(chǔ)課程、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)踐選修。其中,基礎(chǔ)課程的設(shè)置上將機(jī)械基礎(chǔ)課程融入農(nóng)機(jī)基礎(chǔ)課程中。在實(shí)踐教學(xué)這塊,我院借助農(nóng)機(jī)相關(guān)實(shí)驗(yàn)設(shè)備,結(jié)合農(nóng)機(jī)教學(xué)實(shí)際,將農(nóng)機(jī)實(shí)踐整合到專業(yè)課程學(xué)習(xí)中,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
第二階段是綜合應(yīng)用階段,分為:課程設(shè)計(jì)、校外實(shí)習(xí)、實(shí)踐選修三步走。按課程標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)方式,每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目制定考核方法,通過這樣的方式,幫助學(xué)習(xí)者盡早掌握專業(yè)技能,實(shí)踐專業(yè)技能,為學(xué)生今后的創(chuàng)業(yè)奠定扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。第二步是校外實(shí)習(xí),農(nóng)機(jī)類學(xué)生在大二時(shí)候,院系會選派優(yōu)秀教師帶領(lǐng)學(xué)生赴企業(yè)輔崗實(shí)訓(xùn)2個(gè)月,實(shí)訓(xùn)期間將協(xié)助企業(yè)管理人員、技術(shù)人員共同完成企業(yè)文化、車間管理等相關(guān)實(shí)踐課程,通過校外實(shí)習(xí),可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)到最先進(jìn)的專業(yè)知識技能,了解行業(yè)的相關(guān)動向。綜合應(yīng)用階段的實(shí)踐選修是學(xué)生通過基礎(chǔ)訓(xùn)練階段和校外實(shí)習(xí)過后,有自己興趣或選擇方向的基礎(chǔ)上,提供給他們的實(shí)踐選修,讓學(xué)生在確定專業(yè)小方向或初步創(chuàng)業(yè)方向后,根據(jù)自身情況,進(jìn)行實(shí)踐選修,重點(diǎn)突出地進(jìn)行專業(yè)技能深入學(xué)習(xí)。
第三階段為設(shè)計(jì)創(chuàng)新階段,分為:創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)。首先,創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn),按照學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向,系部將為學(xué)生模擬真實(shí)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,同時(shí)派駐專業(yè)的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師隨時(shí)指導(dǎo)和輔助學(xué)生的創(chuàng)業(yè),讓學(xué)生切實(shí)感受到創(chuàng)業(yè)的全過程,還會邀請行業(yè)的創(chuàng)業(yè)專家定時(shí)給學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)講座和創(chuàng)業(yè)答疑,幫助學(xué)生解答創(chuàng)業(yè)過程中的疑惑。學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn),已經(jīng)對相關(guān)行業(yè)創(chuàng)業(yè)有一定的了解,接著,他們會進(jìn)行畢業(yè)實(shí)踐,學(xué)生會根據(jù)自身情況選擇是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐還是就業(yè)實(shí)踐,最后完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。
(三)一二課堂結(jié)合,建立農(nóng)機(jī)第二課堂教育實(shí)踐體系。
“第一課堂創(chuàng)業(yè)教育”是在學(xué)校課程體系內(nèi)開設(shè)的創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)課程,這些課程的主要內(nèi)容包括創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)理論和創(chuàng)業(yè)能力指導(dǎo)。第一課堂創(chuàng)業(yè)教育旨在保證學(xué)生通過學(xué)習(xí)獲得系統(tǒng)的基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)理論和基本創(chuàng)業(yè)能力。“第二課堂創(chuàng)業(yè)教育”是指大學(xué)生在學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)課程之外參與的以學(xué)生為主體、與創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)的開放性活動,從而培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神、鍛煉創(chuàng)業(yè)能力和提高創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
我院農(nóng)機(jī)專業(yè)為更好地鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力,將第一課堂與第二課堂相結(jié)合,構(gòu)建了一套農(nóng)機(jī)專業(yè)的第二課堂實(shí)踐體系(圖2),該體系著重從學(xué)生、學(xué)校、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心三方面入手設(shè)計(jì)學(xué)生第二課堂教育實(shí)踐活動。學(xué)生方面:我系每年都會舉行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽,比賽勝出者會推薦到學(xué)校參加校級創(chuàng)業(yè)大賽;我系會組織學(xué)生參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模擬,將學(xué)生置身于仿真的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中,展開創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)演練。學(xué)校方面:我院建設(shè)了以畜牧科技示范園和中醫(yī)藥示范園為主體的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,系部會定期安排學(xué)生去相關(guān)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn),同時(shí)會安排學(xué)生參加校企合作單位的校外實(shí)訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心方面:主要是開設(shè)大學(xué)生素質(zhì)教育課程,開辦創(chuàng)業(yè)講座,系部每學(xué)期會安排專門的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師開展兩次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座,也會定期邀請校外創(chuàng)業(yè)專家和企業(yè)家來院開展講座。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心還建立了創(chuàng)業(yè)小組,小組每月開展創(chuàng)業(yè)研討會。通過開展意識豐富多彩、形式多樣的課余活動,不僅培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神,強(qiáng)化了創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新能力,而且為創(chuàng)業(yè)的社會實(shí)訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。
時(shí)光荏苒,試用期很快就要過去了。為了能成為一名正式員工,我們需要遞交一份轉(zhuǎn)正申請書。下面就是小編給大家?guī)淼霓D(zhuǎn)正申請書2021【個(gè)人通用】參考,希望能幫助到大家!
2021轉(zhuǎn)正申請書1尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:
首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,并以制度銷售改進(jìn)策略,做好,絕不能向客戶透露。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進(jìn)行分析,從而限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶。
需換戶者,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià),并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時(shí),可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:1)、傳播媒體報(bào)紙電視。
2)、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳),內(nèi)容主要以開盤為主。3)、印刷媒體
四、工作中的不足
第一,售房銷售對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
以上是我的工作基本情況,經(jīng)過實(shí)習(xí)期的鍛煉,我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)為_效力的機(jī)會。
此致
敬禮!
申請人:/shenqing
__年__月__日
2021轉(zhuǎn)正申請書2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
到今天三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于20_年x月x日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在公司傳擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到_公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、試用期期間工作
在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
1、業(yè)務(wù)方面的工作
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
2、管理主要工作
我作為銷售組的一名成員,同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
(1)流程制定:完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
(2)年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒_年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國盾公司的定位。_年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
(3)部門會議會議紀(jì)要:前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要,確定會議紀(jì)要的流程,可以提高會議開展的效率,明確會議議題,能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括能力,對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
(4)日報(bào)匯總:前期完成了每天日報(bào)的匯總工作。每天的日報(bào)匯總,在看其他同事的日報(bào)的時(shí)候,可以更明確地了解日報(bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
(5)預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
(6)每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
(7)值日檢查:完成每天的值日檢查。
二、對規(guī)劃的理解
從公司的戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略目標(biāo)來講,從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;通過信息運(yùn)營產(chǎn)生新的商業(yè)模式,逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言,電子政務(wù)包含三個(gè)層次,一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動化,二是政府上網(wǎng)工程,政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上,三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以,戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程,需要不斷的努力創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。
公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),其營業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百強(qiáng)之一。公司的愿景是:建立公共信息平臺,讓人們以最小的代價(jià)滿足的需求。公共信息平臺可以節(jié)約很多資源,節(jié)省人力,物力,財(cái)力,為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益,滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的,是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段,其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。
公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè),擁有主人翁的心態(tài),有明確的目標(biāo)感和使命感,盡自己的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵,不管遇到什么問題,我們一起解決。自己的努力是必須的,但只有團(tuán)結(jié)一致,才有成功的可能性。
我們是要把公司整合起來,整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。我們生產(chǎn)創(chuàng)意,然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等,最終獲取利潤,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見,策劃好的創(chuàng)意,再對好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,拿下政府和媒體資源,然后找合作方去實(shí)現(xiàn),我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。
雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始,但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確,并且有了具體的實(shí)施步驟,我對其的理解為在將來初步運(yùn)營過程中先做傳統(tǒng)媒體,積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)積累運(yùn)作資金,再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作,直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。
三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方
幾個(gè)多月來,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大。
2、有時(shí)候辦事不夠干練。
以上是我的工作基本情況,經(jīng)過實(shí)習(xí)期的鍛煉,我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)為_效力的機(jī)會。
此致
敬禮!
申請人:/shenqing
__年__月__日
2021轉(zhuǎn)正申請書3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
很多成功的前輩都說,銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非??春?,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當(dāng)然我選對了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),更要對自己的顧客負(fù)責(zé)??梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。
其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認(rèn)識不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;
3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。
企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。
自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。
成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自己的銷售成績,要做到:
1、明確工作的主要思路。
戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠(yuǎn)。
2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自己成為最偉大的推銷員!
以上是我的工作基本情況,經(jīng)過實(shí)習(xí)期的鍛煉,我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)為_效力的機(jī)會。
此致
敬禮!
申請人:/shenqing
__年__月__日
2021轉(zhuǎn)正申請書4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
通過近三個(gè)月的工作,目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解,熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,能夠勝任自己的本職工作,現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下:
1、初入職:熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,具體包括:公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。
實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系,讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇。
2、車間實(shí)習(xí):使我對生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解:采購生皮生皮分選投產(chǎn)毛皮鞣制毛皮染整后整理庫存管理皮形深加工。
原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工,讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識車間同事,為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
3、部門工作:迅速掌握軟件的操作;
根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作,根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證,核對應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項(xiàng)無誤,各部門報(bào)銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等,及時(shí)請教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財(cái)務(wù)中心同事一起參加了x拓展旅游,緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺,使各個(gè)部門間的相互溝通更加順暢。
平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;每周部門會議,總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作,會中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
目前工作過程中存在問題:忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,忽略對工作的條理性規(guī)劃,另外加上自身管理能力和對業(yè)務(wù)全面性的缺乏,導(dǎo)致工作有廣度,沒深度。
在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處,具體的工作計(jì)劃和思路包括:
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等,繼續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見,完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
3、注重財(cái)務(wù)分析,每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過程,督促各崗核對清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn),基于對員工情況的了解和部門效率的改進(jìn),平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,使部門團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),作為一名財(cái)務(wù)人員,我認(rèn)識到自己是一名基層管理者,更是一名執(zhí)行者,我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作積極性,為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
以上是我的工作基本情況,經(jīng)過實(shí)習(xí)期的鍛煉,我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)為_效力的機(jī)會。
此致
敬禮!
申請人:/shenqing
__年__月__日
2021轉(zhuǎn)正申請書5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20_年9月參加工作。一年來,在校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的熱心支持和幫助下,各位學(xué)生的努力配合下,我認(rèn)真做好教學(xué)工作,積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù),使自己從莽撞的畢業(yè)生慢慢地進(jìn)入了為人師表的角色?;仡櫚肽陙淼墓ぷ?,忙碌伴隨著充實(shí),汗水伴隨著收獲,下面我把這一年的思想、工作等情況做簡要的匯報(bào)總結(jié)。
一、教學(xué)方面:我來到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法,對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐,并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏,遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向同事們請教,努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活,限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題,努力尋找解決方法,在平時(shí)有空就去聽老教師的課,認(rèn)真研究學(xué)習(xí)老教師上課時(shí)使用的好的教學(xué)方法,取其精華而去其糟粕,努力使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。
二、個(gè)人素養(yǎng)方面:作為一名教師,我深切地認(rèn)識到,信息時(shí)代信息更新速度的重要性,所以我一直不斷的鞏固自己舊的知識并且盡全力通過各種方式方法更新自己所掌握的信息和知識。教書之余,我自覺學(xué)習(xí)與教育相關(guān)的知識,博覽群書以拓寬自己的知識面,提高個(gè)人的文化知識素養(yǎng)。工作中,嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù);勤能補(bǔ)拙,尤其是新教師更要勤奮學(xué)習(xí),自覺修養(yǎng),腳踏實(shí)地,奮發(fā)圖強(qiáng)。
三、在生活方面,我嚴(yán)格要求自己,注意自己的一言一行,謹(jǐn)遵“正人先正己”的古訓(xùn),時(shí)刻提醒自己,重視“為人師表”的職業(yè)形象,自己能做的事自己做,努力保持正派的工作作風(fēng),與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生,為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的教師而不懈努力。
過去的一年,是我走上工作崗位的第一年,我在各方面都取得了很大進(jìn)步,但用正式教師的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,我還存在一些缺點(diǎn)和不足。工作中有時(shí)不夠細(xì)致。對于缺點(diǎn)和不足,我將在今后的工作中加以改正。我將踏踏實(shí)實(shí)工作,在教學(xué)方面我會虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí),搞好班級管理,努力提高自身素質(zhì)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在試用即將滿期之際,我鄭重地向上級領(lǐng)導(dǎo)提出我的轉(zhuǎn)正申請,請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼!
此致
敬禮!
申請人:/shenqing
作者簡介:黃婷(1993-),女,上海人,本科學(xué)歷,上海金融學(xué)院學(xué)生,研究方向:電子商務(wù)。
摘 要:越來越大的教育需求,使得如何選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成了社會熱點(diǎn)?!吧鲜裁础敝荚谕ㄟ^對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的比較評價(jià)和推薦,提高消費(fèi)者選擇效率;同時(shí),也為新興的、中小型的教育機(jī)構(gòu)提供展示和推廣的平臺。在經(jīng)過市場調(diào)查并得出目標(biāo)人群后,針對這些潛在客戶的特點(diǎn)制定推廣方案;結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果計(jì)算出初期盈利預(yù)算。
關(guān)鍵詞: “上什么”;教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu);網(wǎng)站推廣;盈利模式
中圖分類號: F49 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:16723198(2014)17016203
日趨激烈的社會競爭帶來了越來越大的教育需求,同時(shí)也催生了不少新興的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開啟了自己的網(wǎng)站,卻鮮有人問津;對于消費(fèi)者而言,在選擇時(shí)也非常茫然。在此基礎(chǔ)上,如何提高消費(fèi)者選擇效率以及教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站點(diǎn)擊率,減少信息不對稱,日益成為消費(fèi)者和教育機(jī)構(gòu)的迫切需求。
1 背景簡介
1.1 教育培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀分析
目前,中國的中小學(xué)基礎(chǔ)教育正處在改革階段,一方面提出減負(fù)的要求,禁止公立學(xué)校開辦各種補(bǔ)習(xí)班;另一方面,十七大報(bào)告又再次強(qiáng)調(diào)必須全面實(shí)施素質(zhì)教育,促進(jìn)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展。政策上對公立學(xué)校開辦課外補(bǔ)習(xí)班的禁令為第三方課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)帶來了發(fā)展的契機(jī)。目前,對課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的政策環(huán)境比較寬松,對資本、資歷門檻等方面均沒有嚴(yán)格的限制,導(dǎo)致了市場上此類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多、市場份額分散、競爭自由。
經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來了家庭可支配收入的增長。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前超過半數(shù)的城市家庭,孩子每月花費(fèi)占家庭總收入的20%以上,44.29%的家庭每月用于養(yǎng)育子女方面的費(fèi)用在500元到1000元之間,其中絕大部分用戶是用于課外輔導(dǎo)的教育培訓(xùn)中。可見,中國家庭對教育方面的重視度非常高。這為教育培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了必要的前提。
而諸如升學(xué)壓力日益嚴(yán)重、中國傳統(tǒng)對教育的重視、學(xué)歷對就業(yè)的影響、職場競爭壓力等社會因素,也催生了極大的教育需求。
近年來,教育培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程的加速,為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1.2 “上什么”項(xiàng)目簡介
B2M(Business to Marketing),是指面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè)。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營銷型站點(diǎn),并通過線上和線下多種渠道對站點(diǎn)進(jìn)行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購管理,從而使得站點(diǎn)作為企業(yè)的重要營銷渠道。
“上什么”就是針對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的比較評價(jià)和推薦平臺,是基于B2M前提下所建設(shè)的一個(gè)商務(wù)模式。
平臺集合了來自全國的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息,改變消費(fèi)者選擇時(shí)大海撈針的現(xiàn)狀,提供在線報(bào)名,便于客戶購買,并保護(hù)客戶權(quán)益;改變教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信任度低,信息展示不完全的現(xiàn)狀,給予教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全新全面的宣傳展示的機(jī)會;增加客戶與機(jī)構(gòu)、客戶與客戶之間的交互,削減信息不對稱的現(xiàn)狀,以及增強(qiáng)客戶與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間的相互信任。讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)選擇自己最心儀的課程。而與此同時(shí),對于教育機(jī)構(gòu)而言,“上什么”也是一個(gè)充滿商機(jī)的平臺。無論是入駐“上什么”或是在此平臺上作廣告宣傳,都能使其自身網(wǎng)站獲得最有效的點(diǎn)擊瀏覽;而通過本平臺的搜索統(tǒng)計(jì)報(bào)告,也可以最切實(shí)的了解行業(yè)現(xiàn)狀。
2 “上什么”核心模式
“上什么”主要服務(wù)對象為消費(fèi)者和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩類用戶。進(jìn)入首頁后,用戶可選擇“我要上課”和“我要教學(xué)”分別進(jìn)入消費(fèi)者和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的登錄頁面。
2.1 平臺主要功能
表1 “上什么”面向消費(fèi)者的主要功能
圖1 消費(fèi)者下單流程圖
圖2 訂單確認(rèn)流程圖 (1)消費(fèi)者下訂單并預(yù)付款;
(2)“上什么”平臺保留存款并反饋給教育機(jī)構(gòu);
(3)教育機(jī)構(gòu)安排學(xué)員通過“上什么”反饋給消費(fèi)者;
(4)消費(fèi)者參加課程,雙方確認(rèn)付款,“上什么”給予消費(fèi)者成長值,收取提成;
(5)消費(fèi)者未參加課程,雙方確認(rèn)取消款項(xiàng),消費(fèi)者若為及時(shí)取消,扣除一定成長值;
(6)雙方互評完成交易,“上什么”3日內(nèi)給予消費(fèi)者會員返現(xiàn)。
表2 “上什么”平臺面向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要功能
2.2 誠信建設(shè)
“上什么”自創(chuàng)立初始就意識到了網(wǎng)上交易的關(guān)鍵在于誠信建設(shè),因而圍繞該問題積極的開展了大量工作。首先,建立誠信認(rèn)證系統(tǒng),通過這一系統(tǒng),消費(fèi)者和商家在交易前可以仔細(xì)查看對方的信用記錄,也可以通過其他消費(fèi)者的評價(jià)來判斷是否進(jìn)行交易。其次,買賣交易中和交易結(jié)束,“上什么”通過第三方支付平臺對買賣雙方的誠信進(jìn)行監(jiān)督。
2.3 盈利模式
2.3.1 會員制度
(1)消費(fèi)會員。
會員成長體系是為給處于不同成長階段的“上什么”消費(fèi)會員提供不同的更省錢、更尊貴,更貼心,更強(qiáng)大和更快捷的服務(wù),以滿足不同成長階段的會員的需要。
會員成長體系包含7個(gè)會員等級,會員等級由“成長值”決定,成長值越高,會員等級越高。
成長值是消費(fèi)會員通過參與課程所獲得的經(jīng)驗(yàn)值,由在上什么平臺上的累積成交金額計(jì)算獲得,它標(biāo)志著會員在上什么累積的知識經(jīng)驗(yàn)值,成長值越高會員等級越高,享受更多的會員服務(wù)及優(yōu)惠。
表3 消費(fèi)會員等級
注:消費(fèi)者注冊后自動成為普通會員。
(2)商家。
①前三年所有的入駐商家均免費(fèi)注冊建店。鼓勵各大實(shí)體教育機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)學(xué)校入駐“上什么”平臺。前兩個(gè)月主動入駐平臺的教育機(jī)構(gòu)可獲得免費(fèi)首頁廣告位使用權(quán)2周。廣告形式以及起始時(shí)間,根據(jù)教育機(jī)構(gòu)入駐平臺的時(shí)間先后決定。
三年后設(shè)立商家會員制,開始收取會費(fèi),平臺由提取10%盈利改為提取5%用以作為消費(fèi)會員的等級獎勵
②以前三年累積成交額設(shè)定會員等級,20萬為一級會員40萬二級會員90萬三級會員收取不同會費(fèi)(按年)
表4 商戶會員等級表
2.3.2 商家競價(jià)排名――上什么龍虎榜競價(jià)排名
所謂龍虎榜,是在上什么平臺教育機(jī)構(gòu)搜索結(jié)果的前三頁“快速篩選區(qū)域”下方展示“龍”、“虎”、“小虎”三條機(jī)構(gòu)信息和底部翻頁上方展示“龍”和“虎”兩條供應(yīng)商信息的排名服務(wù)。從第四頁開始不再展示該排名服務(wù)。
龍虎榜三大核心價(jià)值:99%買家執(zhí)著搜索商機(jī);定費(fèi)制、預(yù)算可控;位居同行前三位。
初期,一個(gè)客戶可以同時(shí)購買一個(gè)關(guān)鍵詞的龍、虎和小虎三個(gè)位置。龍虎榜關(guān)鍵詞根據(jù)熱門程度劃分為三類詞(通用詞,黃金詞和鉑金詞),購買上什么首頁廣告位客戶將獲贈一個(gè)相同年限的龍虎榜龍【通用詞】。
表5 關(guān)鍵詞價(jià)格表
龍虎榜產(chǎn)品不提供預(yù)定,誰先付費(fèi),誰先獲得,其他用戶只能從上一個(gè)用戶終止期開始購買。
龍虎榜不可售詞分為:保留詞、非法詞、敏感詞、禁售詞四類。
2.3.3 廣告收入
在“上什么”網(wǎng)站首頁、搜索頁和手機(jī)客戶端上提供廣告位。將廣告頁面投放于網(wǎng)頁的下端或者旁側(cè),不會使用強(qiáng)制彈窗模式。廣告商按照廣告的出現(xiàn)和點(diǎn)擊次數(shù)支付一定數(shù)量廣告費(fèi)用。我們會以“不能影響瀏覽用戶的利益”為宗旨,在網(wǎng)頁和客戶端放置廣告。
表6 廣告價(jià)目表
2.3.4 平臺收取中介費(fèi)
當(dāng)用戶通過“上什么”平臺成功篩選到自己滿意的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),或商家通過一定的優(yōu)惠政策或活動或在官網(wǎng)上設(shè)置友情鏈接吸引顧客在本平臺報(bào)名交易,成交后,我們會從中收取培訓(xùn)費(fèi)用的10%作為中介費(fèi)。交易額每達(dá)十萬贈送兩周首頁廣告位及兩周的龍虎榜龍【通用詞】,從上個(gè)用戶終止期開始使用。
2.3.5 出售數(shù)據(jù)分析報(bào)告
平臺將定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況及網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),形成分析報(bào)告。包括用戶行為分析、廣告點(diǎn)擊分析、業(yè)務(wù)邏輯以及競爭環(huán)境分析。分析報(bào)告可提供商家會員訂閱,訂價(jià)視網(wǎng)站規(guī)模調(diào)整。
3 平臺推廣策略
3.1 SWOT分析
3.1.1 市場優(yōu)勢
具有自身獨(dú)特性。目前網(wǎng)絡(luò)上很少有平臺是針對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的。“上什么”的出現(xiàn),讓用戶花最少的財(cái)力物力精力,即可找到符合自己目標(biāo)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或課程。
信息交互模式。通過交互板塊增加客戶與機(jī)構(gòu)、客戶與客戶之間的交互,實(shí)現(xiàn)信息不對稱的削減化;通過安全認(rèn)證手段,保障交易雙方信息安全。
雙方友好合作。同時(shí)服務(wù)商家和消費(fèi)者。
3.1.2 競爭劣勢
初期平臺知名度小,社會信任度不強(qiáng)。前期招商有一定難度。
流量需要時(shí)間積累。流量的多少從一定程度上決定招商的難易程度,而教育機(jī)構(gòu)的多少又能從一定程度上決定平臺吸引消費(fèi)者的程度,從而提升流量。因此,這一過程必定比較艱難。
3.1.3 市場機(jī)會
2013年消費(fèi)支出略增,政策調(diào)整影響不大。
吸引合作機(jī)會。通過社交網(wǎng)絡(luò),手機(jī)終端,移動平臺等具有傳播性的平臺,分享傳播網(wǎng)站信息,提高知名度,以拓展市場,得到更多的合作者和用戶青睞。
基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。隨著網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展,只要正確運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)營銷手段,新興網(wǎng)站將擁有更多商機(jī)。
3.1.4 市場威脅
伴隨著數(shù)據(jù)運(yùn)用、安全技術(shù)的不斷完善,一定有同類競爭者。這對“上什么”平臺是很大的市場威脅,如何在強(qiáng)勢的同行中脫穎而出是今后需要思考的問題。
表7 “上什么”網(wǎng)的SWOT分析矩陣
3.2 目標(biāo)群體
根據(jù)調(diào)查得的社會現(xiàn)狀,“上什么”的消費(fèi)者市場最終大致細(xì)分為三類人群:已有自主選擇能力的學(xué)生(高中及以上);尚未有能力自行選擇教育機(jī)構(gòu)的孩童(初中及以下)的家長;需發(fā)展事業(yè)的工薪族。平臺將致力于使消費(fèi)者花最短的時(shí)間,選擇到最滿意的課程。
3.3 營銷策略
3.3.1 初期市場推廣規(guī)劃
方式:市場調(diào)查+市場評論
“上什么”平臺的推廣,主要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站特性、實(shí)用價(jià)值及品牌差異和消費(fèi)者所能得到的利益。因此本文選擇當(dāng)下流行的社交網(wǎng)站建立“上什么”新浪微博主頁與粉絲問答互動,了解消費(fèi)者需求,聚攏人氣并開創(chuàng)“上什么”網(wǎng)的品牌效應(yīng)。
3.3.2 中期推廣規(guī)劃
方式:網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)站運(yùn)營初期主要以病毒性營銷推廣為主,利用口碑傳播成為與消費(fèi)者交流強(qiáng)有力的傳播形式。它的本質(zhì)就是讓用戶彼此間主動談?wù)撈放?,而這種與品牌之間有趣,不可預(yù)測的體驗(yàn),往往顯示出其影響力。我們根據(jù)市場細(xì)分的目標(biāo)客戶,主要面向?qū)W生這類別。而這個(gè)年齡段的消費(fèi)者都是互聯(lián)網(wǎng)忠實(shí)用戶。所以我們選擇時(shí)下熱門的社交平臺新浪微博,請微博教育主題的大V用戶來進(jìn)行網(wǎng)站信息的推廣及轉(zhuǎn)發(fā)。然后是在各大門戶網(wǎng)站及各大考試網(wǎng)站中的教育頻道里租用廣告位,借此來增加“上什么”網(wǎng)的曝光量,同時(shí)獲得最有效的點(diǎn)擊率并增加網(wǎng)站有效流量。
3.3.3 后期推廣規(guī)劃
方式:搜索競價(jià)排名+傳統(tǒng)媒體
使用競價(jià)排名能夠在短時(shí)間內(nèi)積累人氣,達(dá)到廣告效應(yīng)。針對目標(biāo)人群及之前所做的一系列問卷調(diào)查精確定位合理的關(guān)鍵字。
傳統(tǒng)媒體主要包括三大類:一是平面媒體,比如報(bào)紙,雜志等;二是電視;三是廣播。根據(jù)我們的目標(biāo)客戶,我們選在在上海教育電視臺的黃金時(shí)段購買廣告位。以及在銷售量較高,閱讀者較多,發(fā)行量較大的新聞晨報(bào)及新聞晚報(bào)中租用半版廣告位,為招商和促銷活動的前期造勢。借助相關(guān)教育行業(yè)雜志及網(wǎng)站對“上什么”網(wǎng)進(jìn)行宣傳,以達(dá)到在市場中建立產(chǎn)品知名度和激發(fā)加入“上什么”網(wǎng)的興趣并提升企業(yè)品牌形象的效果。
4 財(cái)務(wù)分析
4.1 成本預(yù)算
成本分為人員費(fèi)用、固定支出、一次性支出、推廣四大類,將前期準(zhǔn)備費(fèi)用計(jì)入第一年成本。
表8 成本預(yù)算表
4.2 盈利預(yù)算
本表格內(nèi)包括一些收入預(yù)測,網(wǎng)站的收入主要來自交易中介費(fèi)、競價(jià)排名以及廣告費(fèi)。
表9 盈利預(yù)算表
4.3 凈利潤預(yù)算
表10 凈利潤預(yù)算表
根據(jù)上述成本預(yù)算表和盈利預(yù)算表得出的凈利潤預(yù)算。
5 總結(jié)
社會教育需求的不斷增大為“上什么”提供了非常好的市場機(jī)遇;在此基礎(chǔ)之上,平臺設(shè)立搜索、對比、購買、社交等模塊服務(wù)消費(fèi)者;通過交易中介、競價(jià)排名以及出租廣告位等方式創(chuàng)造盈利;通過社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索競價(jià)排名及傳統(tǒng)媒體等手段營銷推廣。
參考文獻(xiàn)
[1]覃征,李環(huán),盧江等.電子商務(wù)案例分析[M].西安:縣交通大學(xué)出版社,2007.
[2]陳德人,張少中,徐林海.電子商務(wù)案例及分析[M].北京:高等教育出版社,2010.
[3]張文秀.網(wǎng)站推廣:出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑[J].石家莊:石家莊城市職業(yè)學(xué)院,2013.
總體來看,改革開放以來,經(jīng)過30余年的發(fā)展,特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來,我國中小企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)大潮中不斷發(fā)展、充實(shí)、壯大。我國促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作取得了積極成效,中小企業(yè)快速發(fā)展,環(huán)境不斷優(yōu)化,企業(yè)素質(zhì)不斷提高,競爭力明顯增強(qiáng)。盡管中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中功不可沒,但是近年來我國中小企業(yè)的發(fā)展也面臨一些不容忽視和回避且亟待解決的老問題,同時(shí)又面臨不斷產(chǎn)生新問題的壓力與挑戰(zhàn)。
一、河南省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
河南省中小企業(yè)是當(dāng)前和今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長點(diǎn)。全省中小企業(yè)、經(jīng)濟(jì)總量快速增長、數(shù)量持續(xù)增加、規(guī)模不斷擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、科技創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)、企業(yè)人員素質(zhì)和管理水平不斷提高、企業(yè)整體質(zhì)量持續(xù)提升、集群效應(yīng)明顯增強(qiáng)、就業(yè)主渠道作用日益凸顯、社會貢獻(xiàn)日益增大。雖然受國內(nèi)外整體經(jīng)濟(jì)形勢不好的影響和制約,但是河南省中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)總量仍保持持了續(xù)攀升的良好態(tài)勢。“據(jù)省中小企業(yè)局2012年7月3日的運(yùn)行情況分析,截至5月底,全省中小企業(yè)單位數(shù)超過40萬家。同期,全省中小企業(yè)完成增加值5211.99億元,完成總產(chǎn)出17508.95億元,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入17231.01億元,三項(xiàng)指標(biāo)環(huán)比增速均在15%左右。與此同時(shí),中小企業(yè)對外貿(mào)易活躍,2012年前5個(gè)月,實(shí)現(xiàn)出貨值60多億美元,占全省出口總量的一半以上。全省中小企業(yè)出貨值連續(xù)8個(gè)月保持40%以上的增幅”。
河南省中小企業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展和積累,已經(jīng)成為河南省經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和推動經(jīng)濟(jì)增長的主力軍,成為河南省和諧社會構(gòu)建和中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵力量,為河南省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。然而,與江浙一帶中小企業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)相比(浙江省被譽(yù)為“中小企業(yè)王國”,到2010年底為止,包括個(gè)體工商戶在內(nèi)的各類中小企業(yè)總數(shù)達(dá)290多萬家,自2005年起年均增長11.3%),河南省中小企業(yè)發(fā)展水平還比較落后,區(qū)域發(fā)展不平衡,缺乏有效的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)政策,未能形成集群化發(fā)展的格局。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的深入開展,對河南省中小企業(yè)的快速發(fā)展、規(guī)模擴(kuò)張和成長突破提出了更高的要求。為了深入了解河南省中小企業(yè)發(fā)展的真實(shí)狀況,分析認(rèn)識中小企業(yè)成長瓶頸,我們在2011年10月—2012年3月,對河南省1000多家中小企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查,通過線上線下共發(fā)放問卷2000份,回收1762份,其中有效問卷1327份。通過對問卷的收集、整理和分析,總結(jié)梳理出河南省中小企業(yè)的內(nèi)外部成長瓶頸。
二、河南省中小企業(yè)成長瓶頸的外部環(huán)境分析
盡管河南省中小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境從整體上得到了進(jìn)一步優(yōu)化,但是近年來也面臨著政策支持環(huán)境亟需改善、市場競爭日趨激烈、融資環(huán)境持續(xù)惡化等成長瓶頸。
(一)國內(nèi)外市場環(huán)境不確定因素增加
河南省中小企業(yè)發(fā)展的市場空間不斷擴(kuò)大,民生優(yōu)先、內(nèi)需主導(dǎo)、消費(fèi)驅(qū)動的政策取向,為中小企業(yè)成長與發(fā)展帶來新的市場機(jī)會。然而,在全球金融危機(jī)背景下,河南省中小企業(yè)面臨的國內(nèi)外市場環(huán)境不確定因素增加,圍繞市場、資源、人才、技術(shù)等的國內(nèi)外競爭日趨激烈。國際貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,保護(hù)手段花樣翻新,摩擦范圍不斷擴(kuò)大,人民幣升值壓力加大,中小企業(yè)進(jìn)入國際市場面臨更多阻力和障礙。不少中小企業(yè)技術(shù)和管理落后,產(chǎn)品趨同,國內(nèi)市場同質(zhì)化競爭、不公平競爭和非常規(guī)競爭導(dǎo)致本土市場競爭更加激烈。
(二)政策支持環(huán)境亟需進(jìn)一步改善和優(yōu)化
河南省各級政府高度重視中小企業(yè)發(fā)展,相繼出臺了不少促進(jìn)中小企業(yè)成長的措施,加快形成比較完善的財(cái)稅、金融、社會服務(wù)等政策扶持體系,為中小企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)力支持。然而,在實(shí)踐中各級政府扶持中小企業(yè)成長的配套政策尚不完善,制約中小企業(yè)成長的體制機(jī)制因素依然存在。河南省各級政府在中小企業(yè)管理和服務(wù)過程中仍存在不少“錯(cuò)位”、“越位”和“缺位”等“不到位”現(xiàn)象,在不同程度上制約了中小企業(yè)創(chuàng)立、成長、發(fā)展和壯大。
(三)稅費(fèi)政策的非均衡性極大制約企業(yè)的可持續(xù)成長
我國現(xiàn)行的稅收優(yōu)惠政策偏重于大型企業(yè),尤其是國有大中型企業(yè),對中小企業(yè)的支持力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;而且,目前我國中小企業(yè)承擔(dān)的稅費(fèi)較多,重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,稅收的隨意性較大;同時(shí),尚未建立專門促進(jìn)中小企業(yè)自主創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策體系,缺乏與《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》相配套的中小企業(yè)稅收法規(guī)體系。稅收優(yōu)惠政策的偏頗阻礙了河南省中小企業(yè)的成長和發(fā)展。我們的調(diào)查顯示,有65.4%的企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)承受較大的稅負(fù)是中小企業(yè)成長的重要制約因素,有27.2%的企業(yè)把這個(gè)因素作為現(xiàn)今河南省中小企業(yè)急需解決的成長瓶頸。這些中小企業(yè)希望能夠爭取國家的稅費(fèi)傾斜政策,減少稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。
(四)融資瓶頸短期內(nèi)難以克服和逾越
河南省近幾年推出了不少針對中小企業(yè)的金融扶持政策,然而,由于中小企業(yè)經(jīng)營的不確定性風(fēng)險(xiǎn)和金融機(jī)構(gòu)的趨利避害特性,中小企業(yè)無法及時(shí)有效地享受到金融政策的特別關(guān)照,融資渠道受限、融資困難重重、融資成本高昂,大量資金需求無法得到滿足;中小企業(yè)中長期貸款不足,小企業(yè)貸款規(guī)模和比重仍然過低,貸款抵押品單一,金融產(chǎn)品和服務(wù)尚需進(jìn)一步創(chuàng)新和完善,為中小企業(yè)服務(wù)的中小銀行發(fā)展嚴(yán)重滯后,融資難、融資貴是中小企業(yè)發(fā)展面臨的突出瓶頸。河南省工業(yè)和信息化廳中小企業(yè)局2011年上半年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:94.1%的中小企業(yè)認(rèn)為貸款難問題依然廣泛存在,且是制約其發(fā)展的重要問題;55%的中小企業(yè)認(rèn)為流動資金嚴(yán)重不足,嚴(yán)重影響企業(yè)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力。我們的調(diào)查顯示:有87.6%的企業(yè)認(rèn)為資金、貸款問題是中小企業(yè)成長的重要瓶頸因素,84.3%的中小企業(yè)認(rèn)為其主要資金借貸來源依然是民間融資。這些中小企業(yè)希望得到更多的政府金融支持。
(五)資源、環(huán)境、成本等約束不斷強(qiáng)化
目前河南省中小企業(yè)特別是制造行業(yè)的中小企業(yè)遇到前所未有的成長瓶頸,相對于產(chǎn)品價(jià)格,生產(chǎn)成本上升幅度較大,利潤空間被大幅擠壓,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不斷增強(qiáng)。國內(nèi)外不確定因素對中小企業(yè)成長的制約主要表現(xiàn)在:人民幣升值、原材料價(jià)格和能源燃料成本不斷上升、勞動力成本高漲、中小企業(yè)融資成本上升;出口退稅下降;從緊貨幣政策導(dǎo)致信貸緊縮、中小企業(yè)資金趨緊;包括新勞動合同法在內(nèi)的行政監(jiān)管對中小企業(yè)比過去更為嚴(yán)格。
(六)社會化服務(wù)體系尚需進(jìn)一步構(gòu)建和完善
河南省中小企業(yè)社會化服務(wù)體系尚未建立健全,政府職能還沒有轉(zhuǎn)變到位,公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱,與中小企業(yè)快速成長的要求相距甚遠(yuǎn)。各級政府對中小企業(yè)的公共服務(wù)仍需改善和加強(qiáng),特別是對中小企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作還比較薄弱;中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、管理咨詢、技術(shù)推廣、專業(yè)培訓(xùn)等社會服務(wù)體系不健全,公益不足。
(七)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)依然繁重
河南省中小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域不斷拓寬,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整加快,為中小企業(yè)成長提供了新的空間。然而,河南省中小企業(yè)發(fā)展還不充分,規(guī)模還很小,自有資金還不足,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)分布不盡合理;中小企業(yè)由于普遍缺乏資金、技術(shù)、人才、信息等,結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)十分繁重,要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)調(diào)整,優(yōu)化升級難度大、任務(wù)重、壓力大。
三、河南省中小企業(yè)成長瓶頸的因素分析
(一)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)仍不盡合理
河南省中小企業(yè)中家族企業(yè)居多,絕大多數(shù)仍傾向于集權(quán)式治理結(jié)構(gòu),治理結(jié)構(gòu)不完善。在企業(yè)創(chuàng)建時(shí)期,這種組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性和適應(yīng)性,在管理效率和監(jiān)督成本方面具有一定的優(yōu)勢。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后,這種管理模式的劣勢就會暴露無遺,“單一產(chǎn)權(quán)”制度就會變成企業(yè)發(fā)展的制度。
(二)基礎(chǔ)管理薄弱
河南省絕大多數(shù)中小企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱,經(jīng)營理念落后,缺乏前瞻性和全局性思考和規(guī)劃;缺少先進(jìn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)內(nèi)部管理作用的認(rèn)識不深入;大部分中小企業(yè)仍為家族企業(yè),管理方式多為家族式管理,實(shí)行集權(quán)化管理,管理手段原始,隨意性很強(qiáng)。上述問題容易造成管理上的無序,制約中小企業(yè)的可持續(xù)成長。
(三)缺乏高素質(zhì)人力資源和人才資源
河南省中小企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)較低,尤其是高素質(zhì)人才資源匱乏的問題仍比較突出;人才結(jié)構(gòu)單一,過分注重技術(shù)人才,忽視管理人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。部分中小企業(yè)開始重視引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,使“外來人”在企業(yè)的發(fā)展空間越來越大。但是,許多中小企業(yè)在用人觀念和機(jī)制上仍比較滯后,無法有效平衡和處理職業(yè)經(jīng)理人和“內(nèi)部人”之間的關(guān)系和利益,從而使引進(jìn)的高素質(zhì)人才感到難于融入企業(yè)。我們的調(diào)查顯示,高素質(zhì)人力資源短缺是制約中小企業(yè)競爭力提升的重要因素,許多中小企業(yè)招不到合適匹配的人力資源,還有不少中小企業(yè)缺乏高素質(zhì)人力資源,也難以留住關(guān)鍵核心人才;有38.8%的中小企業(yè)認(rèn)為缺乏高素質(zhì)人力資源是中小企業(yè)成長的制約因素,有32.5%的中小企業(yè)把這個(gè)因素作為當(dāng)前河南省中小企業(yè)急需解決的成長瓶頸。
(四)技術(shù)創(chuàng)新嚴(yán)重不足、核心競爭力缺乏
河南省中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術(shù)水平為特征,其產(chǎn)品主要集中在中低端、同質(zhì)化嚴(yán)重、附加值低,而且越是低端產(chǎn)品,市場競爭越激烈。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),河南省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)層次偏低、技術(shù)創(chuàng)新嚴(yán)重不足、技術(shù)創(chuàng)新意識不強(qiáng)、技術(shù)創(chuàng)新能力不夠、市場競爭力較弱等情況普遍存在,大部分企業(yè)感到生存擠壓越來越嚴(yán)重,這些成為中小企業(yè)進(jìn)一步成長的重要瓶頸。在調(diào)查中,有53.6%的中小企業(yè)認(rèn)為,創(chuàng)新能力不足是中小企業(yè)成長的制約因素,有22.4%的中小企業(yè)把這個(gè)因素作為當(dāng)前河南省中小企業(yè)急需突破的成長瓶頸。
(五)片面追求多元經(jīng)營和規(guī)模擴(kuò)張
河南省中小企業(yè)從整體上看仍然表現(xiàn)為“弱、小、散”,許多中小企業(yè)都希望快速擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,片面認(rèn)為企業(yè)成長就是規(guī)模擴(kuò)大,結(jié)果造成一批中小企業(yè)盲目擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和追求多元化發(fā)展道路,從而使企業(yè)過度擴(kuò)張,出現(xiàn)資金短缺、產(chǎn)品質(zhì)量不高、服務(wù)跟不上等困難。河南省不少中小企業(yè)經(jīng)營者由于自身的局限性、隨意性、過分的自信而導(dǎo)致無法正確地評價(jià)自己,也無法正確地評價(jià)企業(yè)成功,風(fēng)險(xiǎn)意識淡化,企業(yè)四面出擊,盲目多元化經(jīng)營。
四、突破河南省中小企業(yè)成長瓶頸的對策建議
借鑒國內(nèi)外發(fā)達(dá)國家和地區(qū)扶持中小企業(yè)成長的成功經(jīng)驗(yàn),針對河南省中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和內(nèi)外部成長瓶頸,本文提出以下對策建議:
(一)完善中小企業(yè)政策體系,將有關(guān)扶持政策落到實(shí)處
河南省圍繞中小企業(yè)成長出臺了一系列政策舉措,但在實(shí)踐中存在執(zhí)行不到位、“雷聲大雨點(diǎn)小”、政策不穩(wěn)定、政策不連續(xù)等問題,增加了中小企業(yè)成長的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。為此,特別有必要加強(qiáng)中小企業(yè)政策執(zhí)行情況的調(diào)研,不斷完善各項(xiàng)配套措施體系,妥善處理中小企業(yè)政策執(zhí)行中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)和重點(diǎn)問題,保持中小企業(yè)政策的合理性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。
1.優(yōu)化政府職能部門,強(qiáng)化為中小企業(yè)服務(wù)的意識和能力。河南省要優(yōu)化為中小企業(yè)服務(wù)的政府職能部門,打造一支精簡高效、服務(wù)意識領(lǐng)先、水平能力過硬的公務(wù)員隊(duì)伍,轉(zhuǎn)變管理理念,增強(qiáng)服務(wù)意識,建立和完善中小企業(yè)管理體系,盡可能提供一站式服務(wù);設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),開展全員服務(wù)中小企業(yè)專題培訓(xùn),全面提升相關(guān)部門服務(wù)中小企業(yè)的意識和能力;將服務(wù)中小企業(yè)的工作目標(biāo)和要求納入到相關(guān)部門的考核當(dāng)中,確保各項(xiàng)工作卓有成效的完成。
2.切實(shí)落實(shí)扶持中小企業(yè)發(fā)展的稅費(fèi)減免政策。金融危機(jī)背景下為切實(shí)減輕中小企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān),近幾年來從中央到地方集中出臺了不少稅費(fèi)減免政策。河南省要嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度,加大違規(guī)收費(fèi)處罰力度,加強(qiáng)社會輿論監(jiān)督;廣泛宣傳扶持中小企業(yè)發(fā)展的稅費(fèi)減免政策,盡快完善涉企收費(fèi)維權(quán)機(jī)制,確保中小企業(yè)能夠享受到一系列優(yōu)惠政策。
3.不斷創(chuàng)新中小企業(yè)融資模式,加大金融支持力度。中小企業(yè)具有靈活機(jī)動的融資方式,但在實(shí)際融資中存在諸多瓶頸。為了破解中小企業(yè)融資困境,從中央到地方出臺的政策舉措都沒有從根本上扭轉(zhuǎn)融資困境。河南省在中小企業(yè)融資方面可考慮如下創(chuàng)新嘗試:大力發(fā)展多種類型的地方小型金融機(jī)構(gòu);知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資貸款;股權(quán)質(zhì)押;發(fā)行債權(quán)基金;鼓勵成立更多的小額貸款公司;進(jìn)一步規(guī)范和完善擔(dān)保體系;加強(qiáng)中小企業(yè)的信用管理;積極創(chuàng)造條件爭取更多的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)進(jìn)入資本市場。除上述政策舉措外,河南省還可以結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政狀況的現(xiàn)實(shí)情況,有針對性加大對中小企業(yè)的專項(xiàng)資金支持和財(cái)政補(bǔ)貼,積極貫徹落實(shí)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》。
(二)深入推進(jìn)中小企業(yè)社會化服務(wù)體系的構(gòu)建和完善
河南省應(yīng)協(xié)調(diào)各方面社會力量,加快構(gòu)建和完善以創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)支持、管理咨詢等為主要內(nèi)容的中小企業(yè)社會化服務(wù)體系,發(fā)揮各種機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢和特點(diǎn),為中小企業(yè)提供全面、優(yōu)質(zhì)、便捷的全方位服務(wù)。要給予相應(yīng)的資金支持和政策扶持;中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)研究、制定協(xié)調(diào)發(fā)展的規(guī)劃和政策;社會中介機(jī)構(gòu)、各級商會等可以充分利用專業(yè)資源優(yōu)勢提供信息咨詢、市場營銷等服務(wù);高校和科研機(jī)構(gòu)等可利用其科研和教育優(yōu)勢提供管理咨詢、技術(shù)支持等服務(wù);支持中小企業(yè)加入或組建各類行業(yè)協(xié)會和商會,加強(qiáng)行業(yè)自律,推動行業(yè)發(fā)展;支持協(xié)會、商會和行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)積極參與到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作中。
(三)構(gòu)建中小企業(yè)經(jīng)營者和高管人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制和資源共享平臺
河南省應(yīng)結(jié)合中小企業(yè)的成長瓶頸,構(gòu)建中小企業(yè)經(jīng)營者和高管人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制和資源共享平臺,有針對性地組織各種專題培訓(xùn):針對中小企業(yè)經(jīng)營者,如開展領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略管理能力等方面的培訓(xùn),助力中小企業(yè)不斷提高經(jīng)營管理能力;組織中小企業(yè)經(jīng)營者就各類成長瓶頸問題展開研討;建議設(shè)立中小企業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)基金,由中小企業(yè)管理部門或行業(yè)協(xié)會組織,邀請國內(nèi)外官、產(chǎn)、學(xué)界的知名人士為中小企業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);政府主管部門或行業(yè)協(xié)會有針對性地組織對中小企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn),提升企業(yè)的整體管理水平;定期組織中小企業(yè)經(jīng)營者和高層管理人員走出去,到發(fā)達(dá)地區(qū)的優(yōu)秀中小企業(yè)去考察學(xué)習(xí),到國際市場上去汲取各類發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
(四)構(gòu)建有利于中小企業(yè)成長和發(fā)展的商業(yè)文化環(huán)境
河南省要進(jìn)一步大力宣傳中小企業(yè)的突出貢獻(xiàn)和重要作用,構(gòu)建有利于中小企業(yè)成長的商業(yè)文化環(huán)境;形成跟蹤服務(wù)中小企業(yè)的長期機(jī)制,設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新獎、管理創(chuàng)新獎、誠信經(jīng)營獎等各類獎項(xiàng),定期進(jìn)行評比,對優(yōu)秀中小企業(yè)及其經(jīng)營者大力表彰和宣傳;借助傳統(tǒng)媒體和新興網(wǎng)絡(luò)媒體通過多種渠道和途徑深入關(guān)注中小企業(yè),及時(shí)有效宣傳中小企業(yè)扶持政策,從中發(fā)現(xiàn)和挖掘中小企業(yè)標(biāo)桿和典范進(jìn)而大力宣傳;組織管理專家、研究人員、文化創(chuàng)作人員等深入調(diào)研,發(fā)現(xiàn)和提煉中小企業(yè)優(yōu)秀基因和成功特質(zhì),傳播中小企業(yè)先進(jìn)文化,引領(lǐng)優(yōu)秀中小企業(yè)走出河南、走向全國、走向世界。
(五)做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群,培育和優(yōu)化中小企業(yè)成長的產(chǎn)業(yè)環(huán)境
圍繞河南省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢,全面提升中小企業(yè)競爭力。河南省應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身資源特色和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)形成長期的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)政策,促進(jìn)本地中小企業(yè)集群化發(fā)展;產(chǎn)業(yè)集群的培育要圍繞各地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,科學(xué)規(guī)劃,合理引導(dǎo),著力培育集群成長要素,建立完善集群服務(wù)體系,積極發(fā)展各地主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),形成各種產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)走廊等,帶動中小企業(yè)迅速發(fā)展和健康成長。在產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中,要切實(shí)發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用,引導(dǎo)中小企業(yè)通過生產(chǎn)配套、聯(lián)合研發(fā)等方式加強(qiáng)與大企業(yè)緊密合作,完善產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈,為中小企業(yè)開辟更廣闊發(fā)展空間。
(六)深入推進(jìn)實(shí)施科教強(qiáng)省戰(zhàn)略,提升中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力
河南省要在科教強(qiáng)省戰(zhàn)略思想的統(tǒng)一指引下,加大對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的引導(dǎo)和扶持力度,不斷提高中小企業(yè)創(chuàng)新能力,推動產(chǎn)業(yè)升級,改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理局面,全面實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)型;要協(xié)調(diào)各方力量,推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化,積極發(fā)揮服務(wù)和引導(dǎo)功能,促進(jìn)中小企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、大專院校之間的交流與合作;從政策、資金、技術(shù)等方面支持有一定技術(shù)特色和創(chuàng)新實(shí)力的中小企業(yè)建立研發(fā)中心,不斷培育和強(qiáng)化中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的整體實(shí)力,形成技術(shù)創(chuàng)新的良性循環(huán)。
(七)中小企業(yè)要苦練內(nèi)功,突破內(nèi)部成長瓶頸