新媒體運(yùn)營(yíng)技能精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新媒體運(yùn)營(yíng)技能主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：新媒體運(yùn)營(yíng)技能范文
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1991年9月9日)
居住地：北京
電 話：xxxxxxxx(手機(jī))
E-mail：xxxxxxxxx
最近工作[5個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位：互聯(lián)網(wǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)專員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：音樂作曲
學(xué) 校：中國(guó)音樂學(xué)院
自我評(píng)價(jià)
本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強(qiáng)，有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強(qiáng)工作壓力，首發(fā)，注重長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì)、談判及溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問題分析與處理能力，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，并且從事的每項(xiàng)工作都能很好的完成。
求職意向
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：互聯(lián)網(wǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)專員
工作經(jīng)驗(yàn)
2015/3 2015/8：有限公司[5個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部互聯(lián)網(wǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)專員
1. 負(fù)責(zé)公司新媒體渠道(微信、微博)的內(nèi)容、維護(hù)、管理、粉絲互動(dòng)、話題制造，提高影響力和粉絲數(shù)。
2. 微博、微信內(nèi)容文案及活動(dòng)文案設(shè)計(jì)撰寫，對(duì)潮流時(shí)尚事物有獨(dú)特的品味和見解。
3. 策劃原創(chuàng)話題，增加粉絲互動(dòng)機(jī)會(huì)，提高微博微信知名度和美譽(yù)度。
2014/5 2015/1：有限公司[8個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部互聯(lián)網(wǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)專員
1. 策劃并執(zhí)行微信、微博營(yíng)銷線上活動(dòng)，通過有效運(yùn)營(yíng)手段提升粉絲活躍度。
2. 快速響應(yīng)社會(huì)、行業(yè)熱點(diǎn)話題，對(duì)微信微博賬號(hào)的關(guān)注度負(fù)責(zé)。
3. 跟蹤微信微博推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
教育經(jīng)歷
2010/8 2014/6 中國(guó)音樂學(xué)院 音樂作曲本科
證書
2011/12 大學(xué)英語四級(jí)
第2篇：新媒體運(yùn)營(yíng)技能范文
關(guān)鍵詞：媒體融合；科技期刊；青年編輯
近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體技術(shù)的日益完善，傳統(tǒng)媒體正在經(jīng)歷一場(chǎng)信息化革命。我國(guó)出臺(tái)了一系列關(guān)于媒體融合的政策文件，如《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》等?？梢姡瑐鹘y(tǒng)出版與新媒體的融合發(fā)展已成為國(guó)家戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)期刊與新媒體的融合需要學(xué)術(shù)期刊人轉(zhuǎn)變辦刊思維，從傳統(tǒng)辦刊思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先策略。辦刊思維的轉(zhuǎn)變使科技期刊編輯的工作內(nèi)容和工作方式產(chǎn)生了巨大的影響，也對(duì)科技期刊在培養(yǎng)青年編輯時(shí)提出了更高的要求。
一、分析科技期刊青年編輯素質(zhì)要求
科技期刊在記載、積累、傳播、交流、推介先進(jìn)科技文化成果上負(fù)有光榮使命。出版工作面臨著前所未有的重任。青年編輯作為科技期刊發(fā)展的主干力量，其素質(zhì)高低將對(duì)科技期刊的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。媒體融合背景下，科技期刊青年編輯需要成為復(fù)合型應(yīng)用創(chuàng)新人才，應(yīng)具備以下素質(zhì)。（1）政治素質(zhì)?？萍计诳缲?fù)著推動(dòng)科學(xué)技術(shù)傳播、促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化的重任。因此，青年編輯需要努力學(xué)習(xí)國(guó)家政策，旗幟鮮明講政治，不給錯(cuò)誤觀點(diǎn)及不良言論提供任何空間和傳播渠道[1]。同時(shí)，還要熟練掌握有關(guān)出版的重要法律法規(guī)，規(guī)范青年編輯的各項(xiàng)行為。（2）專業(yè)知識(shí)。青年編輯需具備兩個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)。一方面，科技期刊稿件的專業(yè)性都較強(qiáng)，因而青年編輯需具備一定的專業(yè)背景，即科技期刊的青年編輯應(yīng)學(xué)者化。青年編輯只有具備與刊物刊載內(nèi)容相關(guān)的學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，了解自己專業(yè)的前沿研究動(dòng)態(tài)，才能對(duì)稿件進(jìn)行學(xué)術(shù)把關(guān)，勝任組稿、審稿和編輯加工整理等工作[2]。另一方面，出版工作承載了引導(dǎo)社會(huì)、教育人民、推動(dòng)發(fā)展的重要職責(zé)，其政治性、科學(xué)性、專業(yè)性和實(shí)踐性都很強(qiáng)。出版工作有一套較系統(tǒng)完善的知識(shí)體系，青年編輯應(yīng)比較系統(tǒng)地掌握從事出版工作的知識(shí)和技能，并在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，以提高業(yè)務(wù)水平。（3）數(shù)字內(nèi)容策劃能力。數(shù)字技術(shù)改變了傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)流程，使信息組織與生產(chǎn)更加靈活、傳播形式與渠道更加多樣化。數(shù)字化時(shí)代的到來，科技期刊關(guān)注紙質(zhì)出版物內(nèi)容的編輯同時(shí)，更加要注重設(shè)計(jì)制作具有多媒體化、可檢索和可交互等特點(diǎn)的數(shù)字出版內(nèi)容。科技期刊編輯部要成為一個(gè)全面整合信息的引擎，將好內(nèi)容根據(jù)用戶的需求，重新結(jié)構(gòu)化地組織起來，使科技期刊中枯燥的內(nèi)容能以多種形式表現(xiàn)出來，呈現(xiàn)紙媒難以展現(xiàn)的內(nèi)容。如《航天航空學(xué)報(bào)》在微信公眾號(hào)文章時(shí)，將文章進(jìn)行碎片化、結(jié)構(gòu)化處理，制作成HTML文檔形式，并增加了視頻、語音等呈現(xiàn)形式，使受眾在電腦、移動(dòng)終端等設(shè)備上瀏覽更加方便、直觀[3]。可見，具備數(shù)字內(nèi)容策劃能力的青年編輯可以提高科技期刊的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大期刊的學(xué)術(shù)影響力。（4）期刊品牌運(yùn)營(yíng)能力。我國(guó)期刊的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式有4種，即發(fā)行、版面費(fèi)、廣告、相關(guān)部門扶持。受新媒體的沖擊，紙質(zhì)期刊的廣告和讀者群逐漸被“蠶食”，導(dǎo)致其發(fā)行量和廣告收入大幅降低，更為嚴(yán)重的是期刊影響力的下降。這迫使辦刊人調(diào)整期刊的運(yùn)營(yíng)模式，探討新的盈利模式。品牌是期刊具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無形資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，是期刊經(jīng)營(yíng)制勝的核心資源。以媒體融合發(fā)展為契機(jī)，期刊可以通過其高影響力，提升期刊品牌，利用期刊品牌資源發(fā)展衍生產(chǎn)品，以獲取品牌經(jīng)營(yíng)收入。相對(duì)于科技期刊，科普期刊與新媒體的融合發(fā)展更早，科普期刊在品牌運(yùn)營(yíng)的摸索前行中取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)[4]。如《摩托車》入駐了微信公眾號(hào)、頭條號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、新浪微博等新媒體平臺(tái)，依托其30多年的品牌影響力、豐富的信息資源等，粉絲數(shù)超過20萬，這帶來了可觀的粉絲經(jīng)濟(jì)，同時(shí)，雜志社在京東和微信公眾平臺(tái)開設(shè)了商城，出售摩托車騎行裝備，開辦了近百場(chǎng)的CMTC安全駕駛培訓(xùn)班，以提高車友的安全駕駛意識(shí)和技能，這一系列的期刊品牌運(yùn)營(yíng)措施既提高了期刊影響力，又創(chuàng)造了可觀的收入。由于科技期刊分類較細(xì)，不同類別的期刊有相同之處，也有不同之處，因而每一類別的期刊品牌運(yùn)營(yíng)方式會(huì)有所差異。如果是淺層次的照搬和模仿，品牌運(yùn)營(yíng)不一定能達(dá)到預(yù)期效果。因此，編輯部需要根據(jù)期刊自身的特點(diǎn)，尋找屬于自己的品牌運(yùn)營(yíng)模式。具備期刊品牌運(yùn)營(yíng)能力的青年編輯將會(huì)為科技期刊的發(fā)展注入新的活力。（5）服務(wù)能力?？萍计诳强蒲谐晒┙o側(cè)的作者與應(yīng)用需求側(cè)的讀者之間的橋梁，以引導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展為目標(biāo)進(jìn)行知識(shí)服務(wù)。新時(shí)代下，科技期刊不僅是知識(shí)的傳播者，還是知識(shí)的生產(chǎn)者。受“用戶思維”的影響，科技期刊在產(chǎn)品開發(fā)與信息傳播、線上線下活動(dòng)等環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出多種多樣的創(chuàng)新服務(wù)手段和方式。如依托科技期刊的專業(yè)性強(qiáng)和高影響力，編輯可以參加各種廣播、電視節(jié)目對(duì)學(xué)科相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行宣傳和講解，去企業(yè)或?qū)W校開展專題講座等。多種多樣的活動(dòng)促使編輯要走出去，與期刊的受眾或客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。不同的服務(wù)情緒和溝通技巧給受眾或客戶帶來的體驗(yàn)是完全不一樣的?？梢?，科技期刊編輯部能否為受眾或客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提高其競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。青年編輯作為科技期刊的一張名片，具有較強(qiáng)的服務(wù)能力可提高受眾或客戶對(duì)期刊的黏性，也能為期刊帶來不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、提高科技期刊青年編輯素質(zhì)的途徑
具備高素質(zhì)的青年編輯為科技期刊的發(fā)展提供了源泉和動(dòng)力。因此，科技期刊編輯部需為青年編輯人才的培養(yǎng)提供有利環(huán)境，實(shí)現(xiàn)青年編輯的健康發(fā)展。筆者認(rèn)為可以通過以下兩種途徑提高科技期刊青年編輯素質(zhì)。（1）科技期刊編輯部形成濃厚的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍，建立一支高水平、高素質(zhì)的編輯隊(duì)伍。編輯部開展內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。施行“以老帶新”制度，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老編輯指導(dǎo)新進(jìn)的青年編輯，使其盡快熟練掌握編輯業(yè)務(wù)技能和知識(shí)；召開期刊審讀會(huì)議，如采用以主編印前審讀和編輯交叉審讀相結(jié)合的印前審讀，這既提高了論文的學(xué)術(shù)質(zhì)量，降低編校差錯(cuò)率，又提高了青年編輯的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。條件允許的情況下，鼓勵(lì)青年編輯繼續(xù)深造學(xué)習(xí)如攻讀碩士、博士學(xué)位等，支持他們做科研、。鼓勵(lì)青年編輯走出去，參加學(xué)術(shù)會(huì)議，走訪實(shí)驗(yàn)室，與專家學(xué)者交流，了解學(xué)科前沿技術(shù)，掌握研究熱點(diǎn)、重點(diǎn)，使青年編輯不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)。（2）科技期刊編輯部采取多種形式來培養(yǎng)青年編輯的互聯(lián)網(wǎng)思維和計(jì)算機(jī)操作能力[5]。受眾習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)較強(qiáng)的互動(dòng)性，科技期刊的內(nèi)容和表現(xiàn)形式已難適應(yīng)他們的胃口，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合迫在眉睫。正確的融合思路是推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的關(guān)鍵。目前，有不少報(bào)刊在媒體融合中探索出了一條發(fā)展的路徑和模式。編輯部可以組織青年編輯去辦得好的期刊編輯部進(jìn)行交流訪問，學(xué)習(xí)他們的辦刊經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)是媒體融合的重要環(huán)節(jié)，為傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合保駕護(hù)航。編輯部可以有計(jì)劃地安排青年編輯參加各種融合出版相關(guān)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)。
第3篇：新媒體運(yùn)營(yíng)技能范文
問：愛狗團(tuán)的運(yùn)營(yíng)主要做什么？
答：帶著用戶一起嗨。
為什么是帶著用戶玩起來呢？究竟什么是運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)到底是做什么的？
那么，我們先來回答一個(gè)更簡(jiǎn)單的問題——互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)運(yùn)營(yíng)考核什么？
以愛狗團(tuán)為例，絕大部分的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，對(duì)運(yùn)營(yíng)部門的考核分為三塊——用戶數(shù)、活躍度、營(yíng)收(這里的營(yíng)收當(dāng)然不一定適用于那些沒有具體交易的產(chǎn)品)
但是通過考核來看，運(yùn)營(yíng)所做的事就非常明了：拉新，留存，促活。我把這個(gè)過程比喻成小姐拉客，可能能夠更直觀的感受。
所謂拉新，通過包裝你的產(chǎn)品(什么90后，學(xué)生妹、)，不斷的到處投放廣告(賓館經(jīng)常收到的小卡片)，策劃不同的活動(dòng)(服務(wù)內(nèi)容多種多樣)。
而所謂的留存，就是要通過各種手段確保拉到手的客，能夠留下來陪你一起玩。留存對(duì)應(yīng)的指標(biāo)是留存率，你可以張羅出各種無下限無節(jié)操的活動(dòng)或者任務(wù)讓你的客人一上來就很爽，很開心，讓他愿意留下來繼續(xù)。
最后是促活，即“促進(jìn)用戶活躍”，通俗的講，即讓用戶在留下來的基礎(chǔ)上還可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”，并且愿意更頻繁、更開心的跟你一起玩。
簡(jiǎn)單說了這么多“俗話”，你應(yīng)該大概明白運(yùn)營(yíng)主要是做什么的了，那么
一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)，至少可以拉到客；
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，不僅能拉到客，還能讓他玩的爽；
一個(gè)NB的運(yùn)營(yíng)，拉到客，玩的爽，還能讓他gui tian(比如雕爺)。
運(yùn)營(yíng)的角色可能只是一個(gè)小小的客服，也可能重要的不得了，關(guān)系公司的存亡！而另一方面，運(yùn)營(yíng)是最接近用戶的人，也決定了運(yùn)營(yíng)具備無限的可能。
所以你發(fā)現(xiàn)了，運(yùn)營(yíng)這件事，玩不好，你就是個(gè)打雜的；玩好了，你將讓自己成為一個(gè)有無限連接可能的人。
一
運(yùn)營(yíng)究竟是什么鬼？
從度娘來講，運(yùn)營(yíng)就是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護(hù)，活動(dòng)策劃三個(gè)層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。而從我們愛狗團(tuán)來看，我認(rèn)為，絕大部分的創(chuàng)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)公司只有四大部門：產(chǎn)品，技術(shù)，運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)。
首先你的理解他們都起著什么作用：
產(chǎn)品：想出這個(gè)鬼
技術(shù)：把鬼變成人
市場(chǎng)：給人穿上衣服
運(yùn)營(yíng)：讓人出去玩
如果非要細(xì)分的話，運(yùn)營(yíng)可分為：新媒體運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)(不適用于所有公司)。
新媒體運(yùn)營(yíng)：包括不局限于微博微信等，不斷的通過各類時(shí)事熱點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品本身，創(chuàng)始人本身，去創(chuàng)造話題，吸引關(guān)注，舍身取義。為什么把新媒體放在第一位，因?yàn)椤皫е脩粢黄疣恕钡那疤崾悄阋杏脩?，而新媒體是最直接最有效最經(jīng)濟(jì)的獲取用戶的方法。
渠道運(yùn)營(yíng)：作為一名NB的運(yùn)營(yíng)人，不管有錢沒錢，必須具備渠道的概念，否則，當(dāng)你的用戶數(shù)就1000人時(shí)，再有創(chuàng)意的活動(dòng)，單單靠自己，并不能行！除非你是羅永浩，自帶100萬腦殘粉。
用戶運(yùn)營(yíng)：以人為中心的運(yùn)營(yíng)手段，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營(yíng)方式。你想想，來了個(gè)客人，有點(diǎn)害羞，你是不是的主動(dòng)一點(diǎn)？
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：針對(duì)于社區(qū)型app，一方面，將用戶產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，通過編輯加工，進(jìn)行傳播；另一方面，自己采編，整理，產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：作為一個(gè)數(shù)學(xué)專業(yè)的人不得不強(qiáng)調(diào)，沒數(shù)據(jù)做個(gè)什么運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)本身就是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過程，通過各種各樣的方法的數(shù)據(jù)分析，找到最適合自身產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)方法，這就是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。
商務(wù)運(yùn)營(yíng)：多見于O2O項(xiàng)目，維護(hù)商家，促進(jìn)日活。
其實(shí)還有更多分類，但是針對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以上夠用了，貪多嚼不爛！
二
一名運(yùn)營(yíng)人必須具備的技能
首先，強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)必備的職業(yè)素質(zhì)，引用鳥哥的話：
別去逼逼產(chǎn)品和技術(shù)，即使他們做出一坨屎，你也要有能狗翻著花讓人吃下去然后打好評(píng)的覺悟和能力。
1、發(fā)散性思維
假如要拉動(dòng)注冊(cè)用戶量可以思考：
拉動(dòng)身邊的朋友注冊(cè)
獎(jiǎng)勵(lì)注冊(cè)的用戶
鋪渠道換量
預(yù)注冊(cè)：為用戶保留一個(gè)ID，只要填寫昵稱和設(shè)計(jì)密碼即可并獲得獎(jiǎng)勵(lì)
…….
一條一條列出來，直至沒有想法了！
2、逆向思維
比如用戶流失率增高，除了可以開展活動(dòng)針對(duì)流失用戶，給予獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)沒流失的活躍
還可以分析流失用戶類型，是否有共同點(diǎn)，找出原因，去除這些因素，設(shè)置活動(dòng)針對(duì)流失用戶；比如送禮品并告知之前阻礙沒有了
3、結(jié)構(gòu)化思維
比如想加快活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的頻率，增加人員，多設(shè)計(jì)活動(dòng)并不是最好的解決方法。
更有效的方法是：把活動(dòng)分類，通過模板解決設(shè)計(jì)問題，使一套程序可以同時(shí)跑多個(gè)活動(dòng)；
或者看運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，以及用戶行為數(shù)據(jù)，是否能夠做一套工具幫助我們快速上線活動(dòng)。
當(dāng)然，這些思維不只是運(yùn)營(yíng)有用，很多方面都需要用到。
技能
優(yōu)秀的文案功底
豐富的想象力
高效的溝通能力
超強(qiáng)的執(zhí)行力
三
運(yùn)營(yíng)要怎么來干事兒
無論是新手，還是老手，你最關(guān)心的只有一件事兒：拉來客人，留住他們，產(chǎn)生收益！那么拆分開，可分為幾個(gè)階段。
1、從負(fù)到0
理解你的產(chǎn)品，即使他是一坨翔，潛水到用戶所在的地方，陪聊，陪玩。
2、從0變成10000
從0到10000，注重策劃活動(dòng)，直白的說，有很多運(yùn)營(yíng)人做著無用功，當(dāng)你的微博微信只有1000不到的粉絲的時(shí)候，你每天花很大的時(shí)間去編輯微博，編輯微信，沒有任何意義，因?yàn)槟憔幍臇|西，并沒有人看。所以這個(gè)階段：拉人，活動(dòng)，策劃，渠道。不要吝嗇開銷，這個(gè)時(shí)候必須花錢，否則不僅進(jìn)度跟不上，反而會(huì)降低團(tuán)隊(duì)積極性。
3、從1萬到10萬
有基礎(chǔ)用戶，玩法眾多，市場(chǎng)投放，渠道拓展，商務(wù)合作，內(nèi)容編輯，社會(huì)化媒體策劃活動(dòng)等等，花錢不花錢都是為了這個(gè)目的，自己費(fèi)盡心思一個(gè)禮拜搞個(gè)東西有時(shí)候還真不如花錢雇專業(yè)的人搞。
4、從10萬到100萬
第4篇：新媒體運(yùn)營(yíng)技能范文
分答、在行、值乎3月份至5月份的百度指數(shù)
分答之上是在行
「分答由知識(shí)技能共享平臺(tái)「在行推出。因此在分析分答的運(yùn)營(yíng)之前，我們可以先來簡(jiǎn)單說說在行，畢竟分答的很多運(yùn)營(yíng)策略與在行一脈相承。
在行自稱是一個(gè)領(lǐng)先的知識(shí)技能共享平臺(tái)，其提供行家一對(duì)一約見服務(wù)。產(chǎn)品最開始模仿airbnb，并且對(duì)于行家的照片也全是專業(yè)攝影社拍照。整體來說，走高 大上路線，這也奠定了整個(gè)產(chǎn)品的調(diào)性。在行在運(yùn)營(yíng)和品牌推廣上做的都不錯(cuò)，比如和Uber的合作，邀請(qǐng)海青、陳妍希等明星做的一元約的活動(dòng)，行家專題，并 且由于行家約見單價(jià)過高，在行對(duì)此也通過價(jià)格補(bǔ)貼促進(jìn)下單的優(yōu)惠活動(dòng)。在品牌推廣上兩登央視，多家主流媒體專訪報(bào)道，SEO做的更是讓人望塵莫及，在知乎 上的宣傳造勢(shì)也很到位。
總之，在行的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和推廣做的都不錯(cuò)，但成績(jī)并不理想。這跟在行的產(chǎn)品模式有關(guān)，模式太重，強(qiáng)調(diào)線下約見，并且單價(jià)相對(duì)較高，對(duì)于用戶，嘗試成本過高。 后來在行為此做出調(diào)整，開通線上語聊，其效果并未得到良好改善，后來據(jù)說還嘗試了“吱”一聲模式，未知效果。直到今年四月，也許是知乎推出的“刮刮卡”的 值乎給在行團(tuán)隊(duì)帶來了靈感，很快在行推出分答，完美解決了在行的問題，并且迅速走紅。
那下面我們就來看看分答這款產(chǎn)品。
分答產(chǎn)品
不得不承認(rèn)，一個(gè)好的產(chǎn)品，可以大大提升運(yùn)營(yíng)效率，分答和在行便是個(gè)例子，同樣的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，同樣的策略，短期結(jié)果上看，分答遠(yuǎn)比在行更成功。這里先看分答這個(gè)產(chǎn)品的幾大優(yōu)點(diǎn)：
1.知識(shí)分享模式更輕，在線提問，語音回答，一分鐘之內(nèi)，門檻很低，回答者無壓力；
2.產(chǎn)品模式多方受益，打破提問者與回答者的封閉性，讓其他人也可參與其中；
3.基于微信公眾號(hào)，開發(fā)成本降低，更新迭代速度很快，這對(duì)初創(chuàng)產(chǎn)品尤為重要。
這樣幾個(gè)特點(diǎn)使得分答能夠在朋友圈迅速傳播。并且分答產(chǎn)品更新迭代極其迅速，不斷推出新的功能。
分答迭代一覽，由運(yùn)營(yíng)控整理
另外，分答團(tuán)隊(duì)考慮極其周密，在這里舉個(gè)例子：
分答產(chǎn)品回答語音后只有一個(gè)向下拇指代表呵呵的按鈕
開始我不是很明白，為什么只有呵呵沒有贊，按道理贊更能給回答者激勵(lì)，讓回答者有動(dòng)力更積極回答問題。后來仔細(xì)考慮后，我想分答之意是靠此來提升回答者回答 的質(zhì)量，因?yàn)闆]人想被呵呵，對(duì)于回答問題可以靠賺錢數(shù)、偷聽數(shù)來激勵(lì)，但回答的質(zhì)量如何保證，這里通過“呵呵”來警示回答者要用心準(zhǔn)備，提升自己的回答質(zhì) 量。
從產(chǎn)品模式、產(chǎn)品細(xì)節(jié)可見其產(chǎn)品已具備躥紅的基礎(chǔ)。
分答運(yùn)營(yíng)
下面就來看看分答的運(yùn)營(yíng)，分答運(yùn)用哪些巧妙的運(yùn)營(yíng)策略。
1.名人效應(yīng)
你或許是通過王思聰知道的分答，也或許是通過羅振宇知道的，還可能是通過朋友圈的知乎大V知道的。分答通過其極強(qiáng)的BD能力和在行數(shù)千行家的沉淀，為他們積 累了最早的回答者。明星大腕都自帶粉絲，很多業(yè)界名人開始在微博上宣傳自己的分答二維碼，這為分答帶來不少用戶。這一點(diǎn)很像最開始的微博，也是名人帶動(dòng)。 在我看來，人們與明星大腕的接觸經(jīng)歷這樣三個(gè)階段：
資訊微博分答，
這三個(gè)階段，人們與偶像的距離不斷拉近，從最開始的紙質(zhì)雜志或資訊網(wǎng)站了解偶像的動(dòng)向，到可以看到偶像自己的動(dòng)態(tài)并參與互動(dòng)，再到分答的可以直接向偶像提 問，距離不斷拉近，對(duì)偶像的了解也越來越深入，看王思聰?shù)膸讉€(gè)回答就知道了。如果越來越多的明星大腕加入，會(huì)是怎樣的一種場(chǎng)景，當(dāng)然，這會(huì)背離分答知識(shí)分 享的初衷，不過，這事微博可以去考慮一下。
這一點(diǎn)，若非有極強(qiáng)的BD能力和資源背景，很難做到，當(dāng)然還是在產(chǎn)品足夠有趣的前提下。
2.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
看分答的首頁熱門推薦，現(xiàn)在有三個(gè)榜單，分別是問題榜、新晉榜和才華榜。
分答首頁
之所以將問題榜放在首位，是因?yàn)楫a(chǎn)品初期，新加入的用戶居多，而一個(gè)問題，一個(gè)回答便是產(chǎn)品的基本形式，將問題和回答直接展示給新用戶，讓新用戶能迅速了解產(chǎn)品，并且后來加入并置頂?shù)拿赓M(fèi)聽，還是讓新用戶能夠零門檻體驗(yàn)產(chǎn)品。
新晉榜是為新加入的回答者設(shè)立的，這里可以給新加入的名人大V足夠的推薦，讓他們獲得曝光和提問，以促進(jìn)他們回答問題并留下。
才華榜則是給分答熱門回答者的推薦，讓受歡迎的答者能夠有更多的曝光和收入。
再看發(fā)現(xiàn)頁的人物部分，這里沿用了在行的行家專題，將不同的答者分類歸入不同的專題，便于查找，并且突出推薦了幾位不同領(lǐng)域的名人，展示其答者的豐富性。這 里有趣的是置頂專題是機(jī)構(gòu)，目前機(jī)構(gòu)不多，但機(jī)構(gòu)的存在或許用意很深，可見分答平臺(tái)的野心。然后排名靠前的幾個(gè)專題都是和當(dāng)下熱點(diǎn)相關(guān)，這符合內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的 一般做法。
分答發(fā)現(xiàn)頁人物欄目
還有發(fā)現(xiàn)頁的問題欄目，這里精選了很多精彩的回答，這里才是真正能夠讓用戶消費(fèi)的內(nèi)容，通過精選回答，供用戶查看。精選的問題回答也是從熱點(diǎn)、趣味性、實(shí)用性三點(diǎn)考慮。
分答發(fā)現(xiàn)頁問題欄目
另外，分答產(chǎn)品模式很輕，并且降低門檻，所有人都可以開通自己的分答。其實(shí)對(duì)于一般用戶開通分答價(jià)值不大，因?yàn)橥ǔＧ闆r下沒人回答，而分答的處理辦法是，對(duì) 于新開通的分答，官方賬號(hào)會(huì)提三個(gè)問題，問題不涉及專業(yè)知識(shí)，多是趣味性、開放性問題。這樣對(duì)于一個(gè)新開通分答的人，就可以找找回答問題的感覺，并且在回 答完成后，會(huì)有提示分享的引導(dǎo)。
3.新媒體運(yùn)營(yíng)
分答的新媒體運(yùn)營(yíng)延續(xù)了在行，或者說和在行一樣延續(xù)了果殼網(wǎng)。分答第一時(shí)間開通了官方微博和微信公眾號(hào)（微信公眾號(hào)是將原在行服務(wù)號(hào)改名為分答）。
官方微博一方面用于和微博大V互動(dòng)并將分答上的精彩內(nèi)容分享出來，可以吸引新的用戶，另一方面將分答最新消息在微博公布，可以給用戶最便捷的反饋渠道，收集關(guān)于產(chǎn)品的反饋意見，傾聽用戶的聲音。在微博上還可以玩一些公眾性的話題活動(dòng)，這樣也可以提升影響力，擴(kuò)大知名度。
而微信公眾號(hào)則是將精彩內(nèi)容整理成長(zhǎng)文，延續(xù)果殼和在行內(nèi)容至上的本性，另外，還會(huì)普及一些分答的利用技巧用于產(chǎn)品宣導(dǎo)。這些新媒體的利用，也為分答的火爆提供了輔助。
4.品牌推廣
分答在品牌推廣上還是延續(xù)了他們的強(qiáng)勢(shì)，很快多家媒體報(bào)道，并且A輪融資是姬十三朋友圈爆出，正式的記者見面會(huì)還會(huì)過段時(shí)間開，這個(gè)時(shí)間差很巧妙，可以在產(chǎn)品降溫的時(shí)候再度引發(fā)火爆。另外，其線下也鋪了分答的廣告。
總結(jié)
第5篇：新媒體運(yùn)營(yíng)技能范文
關(guān)鍵詞：雙需求；零過渡；電子商務(wù)；課程設(shè)計(jì)
當(dāng)前，我國(guó)高職教育發(fā)展雖然取得了很大的成績(jī)，但從總體上講，還不能滿足社會(huì)和企業(yè)日益增長(zhǎng)的教育需求，教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)家現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃對(duì)高職教育提出了新挑戰(zhàn)：要培養(yǎng)大批復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才。如何實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)出復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才，在課程中具體體現(xiàn)在：教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。筆者結(jié)合這一轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)項(xiàng)目綜合訓(xùn)練課電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)中的改革實(shí)踐進(jìn)行探討。
時(shí)展需求復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才，不再是單一技能型人才培養(yǎng)，而是高級(jí)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)。根據(jù)筆者對(duì)珠三角近30家開展電子商務(wù)活動(dòng)的中小型企業(yè)進(jìn)行崗位知識(shí)需求和技能需求，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)對(duì)高職類電子商務(wù)人才的需求分為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)――特別是網(wǎng)站的推廣策劃；而網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)店人力資源管理、網(wǎng)店活動(dòng)策劃、網(wǎng)店推廣促銷等。無論是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才還是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才都有一個(gè)共同的需求，那就是要求學(xué)生不能只會(huì)單一的技能，而是會(huì)多種技能，既有分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見能力、市場(chǎng)策劃能力、人力資源管理能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，又有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達(dá)能力，概括為方案策劃崗位技術(shù)技能。
一、項(xiàng)目實(shí)施目的和定位
電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能融合項(xiàng)目，其涵蓋電子商務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目實(shí)施方案策劃等知識(shí)和技能。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，使學(xué)生具備獨(dú)立策劃電子商務(wù)項(xiàng)目的能力，為今后從事電子商務(wù)文案策劃等相關(guān)崗位工作奠定基礎(chǔ)。
高職教育3.0中提到，培養(yǎng)人才的轉(zhuǎn)型升級(jí)，具體從課程的教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)從一種需求（單需求）出發(fā)來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)上升到從兩種需求（雙需求）出發(fā)來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。過去是從崗位需求或職業(yè)需求出發(fā)，作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)；今天不僅要從崗位或職業(yè)的需求出發(fā)，還要從培養(yǎng)學(xué)生具備一定的技術(shù)消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新能力的需求出發(fā)，作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)。
該課程對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)企業(yè)的崗位群是項(xiàng)目策劃，包括：文案策劃、策劃經(jīng)理、策劃總監(jiān)，學(xué)生通過課程訓(xùn)練應(yīng)具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位提升；而項(xiàng)目策劃崗位群所對(duì)應(yīng)的技術(shù)技能：掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新。
掌控技術(shù)技能：指能洞悉市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，注意收集市場(chǎng)信息并制定相應(yīng)對(duì)策，從而培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)分析能力。
發(fā)掘技術(shù)技能：指熟悉互聯(lián)網(wǎng)和各類網(wǎng)絡(luò)媒體，對(duì)網(wǎng)絡(luò)人群及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有較深理解，從中發(fā)現(xiàn)新視角和商機(jī)，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見能力。
策劃技術(shù)技能：指根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特色，結(jié)合流行熱點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目提出有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，從而培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)策劃能力；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的人員組織、資金預(yù)算進(jìn)行分析規(guī)劃，從而培養(yǎng)學(xué)生的人力資源管理能力；對(duì)具體項(xiàng)目實(shí)施中的廣告設(shè)計(jì)、推廣方案設(shè)計(jì)，從而培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、信息整合與專題策劃能力。
創(chuàng)新技術(shù)技能：在前面三個(gè)技術(shù)技能的基礎(chǔ)上綜合應(yīng)用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網(wǎng)絡(luò)推廣方案策劃新意、亮點(diǎn)，這個(gè)技術(shù)是在潛移默化中進(jìn)行培養(yǎng)的。
當(dāng)然除了這四個(gè)技術(shù)技能外，還有溝通表達(dá)能力是文案策劃不可缺少的技能。
二、項(xiàng)目實(shí)施要求
要完成上面提出的掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新四大技術(shù)技能的培養(yǎng)目標(biāo)，本項(xiàng)目開設(shè)的時(shí)間為大二第一學(xué)期，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)分析、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等相關(guān)課程，而電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)課程就是緊跟其他的綜合項(xiàng)目訓(xùn)練，學(xué)時(shí)至少在28學(xué)時(shí)以上，對(duì)四門課程知識(shí)進(jìn)行綜合應(yīng)用，完成一份電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)。
由于課程是在期末集中進(jìn)行的綜合訓(xùn)練，是實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)型升級(jí)。從“單訓(xùn)練”到“雙訓(xùn)練”，即不僅要強(qiáng)化技能訓(xùn)練，而且要強(qiáng)化技術(shù)訓(xùn)練。高職院校的實(shí)踐教學(xué)不僅要再現(xiàn)生產(chǎn)過程或工作過程中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的職業(yè)崗位要求，而且要體現(xiàn)作為高等職業(yè)教育中“高”的屬性。除了強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技能訓(xùn)練之外，還要強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的訓(xùn)練。同時(shí)處理好“基于工作的學(xué)習(xí)”和“基于學(xué)習(xí)的工作”的關(guān)系，防止實(shí)踐教學(xué)簡(jiǎn)單膚淺和低水平重復(fù)的弊病。
如果說前面四門課是“單訓(xùn)練”，那么，這門課程就是“雙訓(xùn)練”，要求學(xué)生綜合運(yùn)用前面四門課的知識(shí)進(jìn)行真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，設(shè)計(jì)出來的方案在后繼的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中具體的實(shí)施出來，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練，讓學(xué)生從中獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與社會(huì)需求實(shí)現(xiàn)“零過渡”，直接能從事企業(yè)項(xiàng)目工作。
三、項(xiàng)目組織實(shí)施
1.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
學(xué)生自選一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目或?qū)δ硞€(gè)已運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，通過市場(chǎng)調(diào)研分析，策劃一份切合該項(xiàng)目的實(shí)施方案。按照電子商務(wù)企業(yè)中項(xiàng)目策劃的流程，具體內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)六個(gè)模塊。
市場(chǎng)調(diào)研要求對(duì)所選的行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)格局、目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析。學(xué)生必須通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)收集、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，針對(duì)調(diào)研的項(xiàng)目進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、、收集、數(shù)據(jù)分析，目標(biāo)人群特征進(jìn)行分析，在這個(gè)模塊中學(xué)生通過實(shí)際調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)信息收集分析能力。通過該模塊的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生掌控技術(shù)技能。
商務(wù)設(shè)計(jì)要求對(duì)所選項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)模式或內(nèi)容、盈利模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力、風(fēng)險(xiǎn)防范五個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目的闡述。學(xué)生必須在前期市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，確認(rèn)進(jìn)行項(xiàng)目的市場(chǎng)定位，具體開展什么業(yè)務(wù)內(nèi)容，項(xiàng)目通過什么方式獲得收益，項(xiàng)目與別人競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)在哪兒，在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)項(xiàng)目的初步定位，培養(yǎng)了學(xué)生分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見的能力。培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)掘技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
營(yíng)銷計(jì)劃要求根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析情況，結(jié)合商務(wù)設(shè)計(jì)內(nèi)容，運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷工具、策略和理念制定完整的營(yíng)銷方案。至少制定出項(xiàng)目初期、中期和后期的營(yíng)銷目標(biāo)、具體營(yíng)銷實(shí)施方式、支撐材料。學(xué)生必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展過程進(jìn)行營(yíng)銷計(jì)劃的制定，可以圍繞網(wǎng)站或網(wǎng)店創(chuàng)建的初期、運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)期和運(yùn)營(yíng)成熟期進(jìn)行設(shè)計(jì)，必須要針對(duì)項(xiàng)目的不同時(shí)期使用不同的營(yíng)銷手段進(jìn)行詳細(xì)的策劃說明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)項(xiàng)目的整體實(shí)施規(guī)劃，培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)策劃能力，培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能。
組織結(jié)構(gòu)和資金策劃要求根據(jù)項(xiàng)目需求列出項(xiàng)目中所需人員組織需求說明和資金預(yù)算。學(xué)生必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中各個(gè)環(huán)節(jié)的人員需求、人員組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)、資金使用進(jìn)行分析確定。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)人員需求、資金預(yù)算進(jìn)行分析，培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理能力和學(xué)生的策劃技術(shù)技能。
項(xiàng)目實(shí)施要求制定出項(xiàng)目初期階段的實(shí)施計(jì)劃，包含進(jìn)度計(jì)劃與階段目標(biāo)（若涉及構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，僅描述技術(shù)解決方案即可；鑒于項(xiàng)目初期主要工作是營(yíng)銷實(shí)施，故進(jìn)度計(jì)劃一定要與營(yíng)銷方案涉及工作相吻合）、人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、變更應(yīng)對(duì)措施等。學(xué)生必須根據(jù)項(xiàng)目的情況進(jìn)行網(wǎng)站的功能、欄目設(shè)計(jì)；項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)初期的推廣活動(dòng)方案策劃，至少有一個(gè)完善的富有創(chuàng)意而有效的推廣活動(dòng)方案并高效推進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施說明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行策劃，培養(yǎng)了學(xué)生一定的文字表達(dá)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
項(xiàng)目匯報(bào)要求學(xué)生用15分鐘時(shí)間對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行闡述，然后指導(dǎo)老師再對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問，學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行回答。通過這個(gè)模塊學(xué)生把自己的項(xiàng)目亮點(diǎn)進(jìn)行說明，并進(jìn)行項(xiàng)目答辯，培養(yǎng)了學(xué)生的表達(dá)能力、說服能力和溝通能力。培養(yǎng)了學(xué)生的溝通表達(dá)技術(shù)技能。
2.課程實(shí)施
課程在期末進(jìn)行綜合訓(xùn)練，此時(shí)學(xué)生已經(jīng)對(duì)課程所需要的知識(shí)技能和技術(shù)技能基本掌握，因此，在課程的執(zhí)行過程中，教師所扮演的只是一個(gè)項(xiàng)目顧問、工程監(jiān)督的角色。所謂項(xiàng)目顧問是當(dāng)學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練遇到一個(gè)困惑時(shí)教師進(jìn)行引導(dǎo)、解答；而工程監(jiān)督則是在項(xiàng)目開始時(shí)提出具體的項(xiàng)目要求，在每個(gè)具體模塊執(zhí)行時(shí)進(jìn)行質(zhì)量和進(jìn)度撐控。特別是營(yíng)銷計(jì)劃中要求有具體的支撐材料、實(shí)施過程時(shí)與營(yíng)銷方案相吻合這些學(xué)生在執(zhí)行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學(xué)生注意營(yíng)銷計(jì)劃與實(shí)施過程相呼應(yīng)，以保證項(xiàng)目的完整性、一致性、可執(zhí)行性。同時(shí)，學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí)盡可能地結(jié)合目前市場(chǎng)的需要進(jìn)行項(xiàng)目選擇，為電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)做好充分的市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、項(xiàng)目的實(shí)施策劃，以便為后續(xù)課程《電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)》奠定基礎(chǔ)，做好前期準(zhǔn)備，而不是停留在空紙上，真正達(dá)到綜合訓(xùn)練的效果。
四、項(xiàng)目考核和驗(yàn)收成果
項(xiàng)目考核以過程考核為主，突出學(xué)生的專業(yè)技能實(shí)踐能力、從業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考核，以便對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行合理評(píng)估。檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，對(duì)專業(yè)技能的熟練程度及綜合應(yīng)用能力，以評(píng)估課程教學(xué)質(zhì)量之目的。
通過學(xué)習(xí)過程和項(xiàng)目驗(yàn)收兩方面進(jìn)行考核，學(xué)習(xí)過程包括考勤、課堂表現(xiàn)及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度三方面；項(xiàng)目驗(yàn)收包括市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)等方面的內(nèi)容。具體分值分配如下：
市場(chǎng)調(diào)研20%、商務(wù)設(shè)計(jì)15%、營(yíng)銷計(jì)劃20%、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃10%、項(xiàng)目實(shí)施20%、項(xiàng)目匯報(bào)答辯15%。
總之，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，2012年11月11日這一天營(yíng)業(yè)額191億成功策劃案的推動(dòng)下，怎么使學(xué)生具有電子商務(wù)企業(yè)需要的技術(shù)技能是電子商務(wù)專業(yè)每一門課程需要考慮的，電子商務(wù)項(xiàng)目方案策劃是電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，如何適應(yīng)高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、組織實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生技術(shù)技能培養(yǎng)，滿足社會(huì)發(fā)展的需要。高職的培養(yǎng)不僅是對(duì)單個(gè)崗位、單一技術(shù)的培養(yǎng)，而是對(duì)崗位技能的綜合應(yīng)用，特別是電子商務(wù)項(xiàng)目策劃對(duì)技術(shù)技能的要求特別多，如何把眾多技術(shù)技術(shù)設(shè)計(jì)到課程中，通過六個(gè)模塊訓(xùn)練，以達(dá)到策劃技術(shù)技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進(jìn)，以實(shí)際項(xiàng)目為載體，以具體崗位需求為目標(biāo)，合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，從而培養(yǎng)學(xué)生的崗位技術(shù)技能，滿足中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)型人才的需求，實(shí)現(xiàn)“零過渡”期符合時(shí)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]俞仲文.時(shí)代呼喚高職教育3.0版[M].中國(guó)青年報(bào)，2013.
第6篇：新媒體運(yùn)營(yíng)技能范文
——媒體融合發(fā)展系列調(diào)研報(bào)告之五
光明日?qǐng)?bào)媒體融合發(fā)展專題調(diào)研組
人才是媒體競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。建設(shè)一支政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的人才隊(duì)伍，擁有一批真正有使命感、責(zé)任感和執(zhí)行力的創(chuàng)新人才，是傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前，新聞業(yè)態(tài)正在發(fā)生深刻變化，最突出的一個(gè)變化是，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)，媒體成為一個(gè)橫跨廣電、通信、設(shè)備制造等諸多傳統(tǒng)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在又呈現(xiàn)出從“跨行業(yè)”向“全產(chǎn)業(yè)”發(fā)展的趨勢(shì)。這種變化對(duì)媒體所需人才的結(jié)構(gòu)和種類產(chǎn)生了直接的影響，媒體人才已大大突破傳統(tǒng)單一采編人才的范疇，數(shù)據(jù)處理工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師等新崗位、新工種不斷涌現(xiàn)，同時(shí)對(duì)編輯記者的職業(yè)素養(yǎng)也提出了新的更高要求。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一年來，中央和地方主要新聞單位積極引進(jìn)傳統(tǒng)媒體缺乏的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，加強(qiáng)對(duì)采編人員的培訓(xùn)和提升，同時(shí)創(chuàng)新選人用人機(jī)制，加快建立適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人才管理體系，激活人才隊(duì)伍活力，初步打造了一支既有專業(yè)新聞素養(yǎng)，又懂新媒體傳播運(yùn)營(yíng)，還具有互聯(lián)網(wǎng)思維和實(shí)踐能力的復(fù)合型人才隊(duì)伍。
一 大力引進(jìn)人才，補(bǔ)齊媒體融合發(fā)展人才短板
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體在內(nèi)容的生產(chǎn)、制作、設(shè)計(jì)、、傳播等各環(huán)節(jié)不斷變化，對(duì)媒體從業(yè)人員的要求越來越高。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展所需的人才，很多是傳統(tǒng)媒體人才隊(duì)伍缺乏的，如數(shù)字開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)方面的人才。一年來，中央和地方主要新聞媒體從媒體融合發(fā)展人才需求實(shí)際出發(fā)，積極引進(jìn)各類急需人才，補(bǔ)齊媒體融合發(fā)展專業(yè)人才短板，逐步形成了一支由記者、編輯、設(shè)計(jì)師、程序員等構(gòu)成的多元人才隊(duì)伍。
融合
在融合發(fā)展過程中，各媒體注重根據(jù)自身媒體融合發(fā)展的規(guī)劃設(shè)計(jì)，有針對(duì)性地改善原有人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。人民日?qǐng)?bào)在鞏固傳統(tǒng)媒體辦報(bào)人才存量的同時(shí)，有步驟、有重點(diǎn)地強(qiáng)化與新興媒體業(yè)態(tài)相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等各類人才增量的挖掘、儲(chǔ)備和開發(fā)，逐步實(shí)現(xiàn)報(bào)社人才技能結(jié)構(gòu)從以采編和辦報(bào)為主向兼具一流新聞素養(yǎng)和現(xiàn)代信息傳播技能的轉(zhuǎn)換。新華社在媒體融合發(fā)展過程中，注重引進(jìn)具備互聯(lián)網(wǎng)基因、有復(fù)合創(chuàng)意能力的人才，同時(shí)適應(yīng)新媒體市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要，大力引進(jìn)熟悉資本運(yùn)作的人才。浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)適應(yīng)媒體傳播鏈的三個(gè)要素“內(nèi)容”“讀者/用戶”和兩者之間的“連接”的變化，分別建設(shè)了內(nèi)容數(shù)據(jù)倉庫、用戶數(shù)據(jù)倉庫及新媒體云服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)建立了三支平臺(tái)級(jí)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并以這三個(gè)平臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和“浙江在線”“浙江手機(jī)報(bào)”的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，組建了浙報(bào)集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)，作為集團(tuán)內(nèi)部技術(shù)力量的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，有力支撐了浙報(bào)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
在實(shí)際引進(jìn)人才的過程中，“懂代碼”成為了媒體招人的新標(biāo)配，具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的技術(shù)人才備受青睞，如程序設(shè)計(jì)人才、架構(gòu)師等。人民日?qǐng)?bào)媒體技術(shù)股份有限公司和新華社新媒體中心把引進(jìn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù)有深入了解、具備良好組織能力的高端架構(gòu)師作為新媒體人才建設(shè)的重要組成部分，通過架構(gòu)師來完成新媒體產(chǎn)品、項(xiàng)目、平臺(tái)的總體架構(gòu)。優(yōu)秀創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才能將文字、圖片、音視頻等新聞元素通過令人印象深刻的方式傳播出去，吸引更多人閱讀、互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā)，得到了媒體的普遍重視。新華社新媒體中心設(shè)置了“首席視覺設(shè)計(jì)師”，通過不斷引入鮮活的創(chuàng)意元素，將其融入新聞信息生產(chǎn)傳播過程，增強(qiáng)了用戶對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的黏性。除技術(shù)人才和創(chuàng)意人才外，產(chǎn)品經(jīng)理作為新媒體產(chǎn)品的牽頭人，也成為各媒體著力引進(jìn)的人才。這主要是因?yàn)樾旅襟w產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，相關(guān)的調(diào)研、研發(fā)、產(chǎn)品、預(yù)算、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、推廣等，都需要一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理掌控。
二 加速培養(yǎng)人才，在融合發(fā)展中實(shí)現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型升級(jí)
進(jìn)入全媒體時(shí)代，編輯記者已不能只通過一支筆、一架相機(jī)來包打天下。新的媒體格局和傳播形態(tài)對(duì)媒體人的綜合能力，包括采編技能、新技術(shù)應(yīng)用、職業(yè)意識(shí)、知識(shí)積累等都提出了前所未有的要求。與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，多數(shù)傳統(tǒng)媒體在薪酬、發(fā)展等方面，客觀上存在差距，大量引進(jìn)深刻理解互聯(lián)網(wǎng)和新媒體運(yùn)營(yíng)邏輯的人才還有難度。傳統(tǒng)媒體有一支基礎(chǔ)好、素質(zhì)高的新聞采編隊(duì)伍，在媒體融合發(fā)展實(shí)踐中，加速對(duì)他們的培養(yǎng)，讓他們?cè)诩ち业拿襟w競(jìng)爭(zhēng)中快速成長(zhǎng)，對(duì)媒體融合發(fā)展至關(guān)重要。一年來，中央和地方主要媒體通過大規(guī)模開展對(duì)員工的互聯(lián)網(wǎng)思維意識(shí)、全媒體傳播技能培訓(xùn)，以及新聞實(shí)踐鍛煉，不斷促進(jìn)員工能力轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為同時(shí)擁有多項(xiàng)技能的全媒體記者、全媒體編輯。
破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸
資料來源：艾瑞互聯(lián)網(wǎng)年度數(shù)據(jù)報(bào)告。
媒體融合發(fā)展專項(xiàng)培訓(xùn)是提升存量人才隊(duì)伍全媒體能力的基本方式。中央和地方主要媒體在對(duì)現(xiàn)有人才隊(duì)伍的摸底調(diào)查后，有針對(duì)性、分層次地進(jìn)行了全媒體人才培訓(xùn)。光明日?qǐng)?bào)將提高報(bào)社中高層干部新媒體管理能力作為媒體融合發(fā)展培訓(xùn)的切入點(diǎn)，在清華大學(xué)開設(shè)了全媒體管理高級(jí)研修班，邀請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)公司從事新媒體實(shí)務(wù)的專家和國(guó)內(nèi)新媒體研究的權(quán)威學(xué)者授課。中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)圍繞全媒體時(shí)代新聞隊(duì)伍技能的提升，針對(duì)不同崗位的特點(diǎn)，舉辦了全媒體技術(shù)系列培訓(xùn)班、視頻業(yè)務(wù)輪訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)非線性編輯系統(tǒng)輪訓(xùn)班，對(duì)編播隊(duì)伍開展“一專多能”技能培養(yǎng)。通過培訓(xùn)掌握攝影、攝像、音頻、簡(jiǎn)單網(wǎng)頁制作等基礎(chǔ)技能，提高員工在社交媒體平臺(tái)、媒介融合新聞產(chǎn)品的編輯與制作等多種能力，培養(yǎng)了一批能進(jìn)行采、編、播、譯等多種工作的全媒體復(fù)合型人才。浙報(bào)集團(tuán)把課堂前移至媒體一線從業(yè)人員，使培訓(xùn)成為常態(tài)。在培訓(xùn)上，浙報(bào)集團(tuán)突出專業(yè)化融合，將集團(tuán)的采編、經(jīng)營(yíng)、管理人員全部打通，按照財(cái)經(jīng)、社會(huì)、文教、時(shí)政、視覺、管理、生活時(shí)尚服務(wù)等類別，分批進(jìn)行專業(yè)化授課。同時(shí)注重實(shí)戰(zhàn)演練，根據(jù)培訓(xùn)班的不同類別，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域新媒體實(shí)戰(zhàn)專家，就新的采編方式和流程進(jìn)行案例分享和理念碰撞，并設(shè)置開放式的新媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)競(jìng)賽課題，引導(dǎo)采編人員換位為產(chǎn)品經(jīng)理，激發(fā)員工的產(chǎn)品思維、互聯(lián)網(wǎng)思維。
通過新聞實(shí)踐尤其是重大報(bào)道的實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，提升編輯記者能力，讓他們?cè)诟邚?qiáng)度的工作中迅速成長(zhǎng)，是全媒體人才培養(yǎng)的重要途徑。人民日?qǐng)?bào)把兩會(huì)當(dāng)作錘煉全媒體人才隊(duì)伍的重要平臺(tái)，2014年全國(guó)兩會(huì)，人民日?qǐng)?bào)記者就開始以人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)、人民日?qǐng)?bào)法人微博“三棲記者”的身份開展工作。2015年兩會(huì)，人民日?qǐng)?bào)試水全媒體平臺(tái)，在全新的采編流程下，提升編輯記者的內(nèi)容制作、策劃傳播的能力。在2014年烏鎮(zhèn)首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)融媒體報(bào)道的基礎(chǔ)上，光明日?qǐng)?bào)把2015年全國(guó)兩會(huì)報(bào)道作為加速融媒體人才培養(yǎng)的重要契機(jī)，在報(bào)道中打破了以往報(bào)紙、網(wǎng)站采編隊(duì)伍的割裂狀態(tài)，將光明網(wǎng)上會(huì)記者納入整個(gè)兩會(huì)報(bào)道組，要求報(bào)道組每一位同志完成2-3件融媒體作品。原來習(xí)慣了只為報(bào)紙工作的記者，在實(shí)戰(zhàn)中既發(fā)文字稿，同時(shí)錄音、拍照、拍視頻，開始向全媒體記者轉(zhuǎn)變。中國(guó)日?qǐng)?bào)社通過輪崗機(jī)制讓編輯記者在不同崗位學(xué)習(xí)，借此提升其全媒體能力。中國(guó)日?qǐng)?bào)建立了編輯記者跨媒介、跨國(guó)界的輪崗交流機(jī)制，報(bào)紙編輯記者到網(wǎng)絡(luò)新聞、多媒體視頻、移動(dòng)客戶端等新媒體部門定期輪崗，有力提升了采編人員的綜合業(yè)務(wù)能力，尤其是提升了采編人員運(yùn)用新媒體進(jìn)行報(bào)道的能力。
在媒體融合發(fā)展背景下，中央和地方主要媒體開始與新聞人才輸送的源頭高校新聞院系合作，一起培養(yǎng)全媒體人才。2014年，人民日?qǐng)?bào)、新華社、光明日?qǐng)?bào)等中央媒體陸續(xù)與清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)等高校簽訂協(xié)議，共建新聞學(xué)院。共建新聞學(xué)院的一個(gè)重要任務(wù)就是打破業(yè)界和學(xué)界的隔閡，培養(yǎng)適應(yīng)媒體融合發(fā)展需要的全媒體人才。通過建立實(shí)習(xí)基地、研發(fā)基地、開展項(xiàng)目合作等方式，加強(qiáng)高校與媒體的實(shí)時(shí)交流互動(dòng)，建立技術(shù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目研發(fā)合作機(jī)制。共建雙方致力于把高校新聞傳播學(xué)院建成新媒體產(chǎn)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、孵化器和“生產(chǎn)車間”，以“實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向型”教學(xué)，推動(dòng)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)既懂理論又有實(shí)踐能力的人才。各地也開展了共建新聞學(xué)院行動(dòng)，如天津日?qǐng)?bào)與天津大學(xué)合作，創(chuàng)辦了天津日?qǐng)?bào)新媒體學(xué)院數(shù)字與新媒體專業(yè)本科班。部校共建新聞學(xué)院，為在全媒體時(shí)代培養(yǎng)卓越新聞人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三 有效激勵(lì)人才，建立適應(yīng)融合發(fā)展的人才管理體系
媒體只有不斷吸引高水平人才的加入，為人才的成長(zhǎng)提供良好的空間，其事業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。吸引人、留住人，都離不開一個(gè)良好的人才管理體系。一年來，中央和地方主要新聞媒體適應(yīng)新聞業(yè)態(tài)的變化，強(qiáng)化用戶和市場(chǎng)意識(shí)，創(chuàng)新人員招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)、激勵(lì)等制度，探索適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人才管理體系，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸
圖為浙報(bào)集團(tuán)三圈環(huán)流示意圖。資料圖片
如何為人才提供合理的職業(yè)晉升通道，是媒體融合發(fā)展過程中的一個(gè)難點(diǎn)。在全媒體時(shí)代，靠感情留人、行政職務(wù)提升留人的人力資源管理模式已經(jīng)滯后，必須適應(yīng)新的形勢(shì)，建立起適合媒體融合發(fā)展的職業(yè)晉升機(jī)制，為人才的成長(zhǎng)進(jìn)步提供新的舞臺(tái)。人民日?qǐng)?bào)根據(jù)不同職位設(shè)置了不同的培養(yǎng)目標(biāo)和晉升渠道，如針對(duì)技術(shù)人員除了設(shè)計(jì)技術(shù)通道、管理通道外，技術(shù)職級(jí)和管理職級(jí)還可以自由轉(zhuǎn)換，并鼓勵(lì)員工嘗試不同崗位。秉承“采編為寶”的理念，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)實(shí)施了采編專業(yè)職務(wù)序列改革，建立首席記者、高級(jí)記者、資深記者等新聞采編業(yè)務(wù)序列，力圖改變報(bào)社內(nèi)部職務(wù)晉升“寫而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)模式，為好記者、好編輯提供新的職業(yè)發(fā)展空間。在薪酬制度上也打破傳統(tǒng)，優(yōu)秀記者和編輯的收入可以高于主任、副總編輯甚至總編輯的收入。浙報(bào)集團(tuán)出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員管理辦法》，參照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展管理實(shí)踐，對(duì)技術(shù)人員晉升設(shè)計(jì)了技術(shù)、管理雙向暢通的職業(yè)通道，讓技術(shù)人才能引得來、留得住。
績(jī)效考核是個(gè)指揮棒，媒體融合發(fā)展，必須創(chuàng)新考核機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體更注重同用戶的互動(dòng)，用戶的分享、評(píng)論、反饋對(duì)擴(kuò)大媒體內(nèi)容產(chǎn)品的影響至關(guān)重要。這倒逼新聞媒體建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的績(jī)效考核體制，最大限度激發(fā)編輯記者的積極性。中央媒體普遍將稿件點(diǎn)擊量、閱讀數(shù)等納入了采編人員的考核。光明日?qǐng)?bào)制定了報(bào)社微信公眾號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量達(dá)到相應(yīng)量級(jí)給予不同程度獎(jiǎng)勵(lì)，文章閱讀量超過10萬的給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。中央電視臺(tái)建立了全媒體評(píng)價(jià)體系，為傳統(tǒng)的收視率統(tǒng)計(jì)引入新媒體影響力評(píng)價(jià)機(jī)制。中國(guó)日?qǐng)?bào)社改進(jìn)采編人員的績(jī)效考核體系，將網(wǎng)絡(luò)供稿數(shù)量、稿件點(diǎn)擊率等網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)納入報(bào)紙記者績(jī)效考核體系，從根本上強(qiáng)化了采編人員的“新媒體意識(shí)”。湖南廣電采用了包干法考核，按照“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、按效分配”的原則，將員工薪資分為基本工資、崗位工資、績(jī)效工資三部分，形成了重業(yè)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才、關(guān)鍵崗位、節(jié)目生產(chǎn)一線傾斜的收入分配制度。員工績(jī)效與所在部門績(jī)效緊密結(jié)合，全臺(tái)的分配與各部門的績(jī)效緊密結(jié)合，合理的績(jī)效考核體系，極大地激發(fā)了員工、部門的活力，也推動(dòng)了湖南廣電事業(yè)的向前發(fā)展。
第7篇：新媒體運(yùn)營(yíng)技能范文
關(guān)鍵詞：媒介融合；“一專多能”；復(fù)合型人才；教學(xué)改革
中圖分類號(hào)：G210文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2010）12-0169-02
“媒介融合”是國(guó)際傳媒大整合之下的新興作業(yè)模式。在信息傳輸通道多元化的當(dāng)代社會(huì)，“媒介融合”把報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體，與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、手持智能終端等新興傳播通道有效地結(jié)合起來，資源共享，集中處理，衍生出不同形式的信息產(chǎn)品，然后通過不同的平臺(tái)傳播給受眾。近年來，這種新型整合作業(yè)模式已成為國(guó)際傳媒業(yè)的新潮流。
一、媒介融合趨勢(shì)亟需復(fù)合型新聞人才
媒介融合對(duì)整個(gè)媒介生態(tài)帶來顛覆性的變革，其中人才戰(zhàn)略是改革的重點(diǎn)。高校的新聞學(xué)教育，必須關(guān)注并適應(yīng)這一變化，以前瞻性的眼光和廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，不斷改革新聞學(xué)教育，培養(yǎng)適應(yīng)未來市場(chǎng)需求的媒體融合復(fù)合型新聞人才。
追溯起來，用“融合”（Convergence）一詞來描述媒介的發(fā)展?fàn)顩r，美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）的媒體實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人尼古拉斯•尼葛洛龐帝（Nicholas Negroponte）是第一人，他于1978年最早提出此概念。20世紀(jì)90年代中后期，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益興盛，“媒介融合”（Media Convergence）這一術(shù)語逐漸成為描述媒介發(fā)展趨勢(shì)的通用概念。西方學(xué)者在這一領(lǐng)域的研究也因此呈現(xiàn)出多樣化的視角。這些研究可以說鋪展到了與媒介相關(guān)的所有方面，包括媒介的外部環(huán)境和內(nèi)部機(jī)制，涉及到媒介經(jīng)營(yíng)與新聞傳播的各個(gè)角落。
在媒介融合理論研究日趨繁榮的進(jìn)程中，新聞媒體的媒介融合實(shí)踐也日趨興盛。2000年，美國(guó)媒介綜合集團(tuán)在佛羅里達(dá)州坦帕市建立的“坦帕新聞中心（Tampa’s News Cente r）”，是美國(guó)新聞界公認(rèn)的進(jìn)行媒介融合試驗(yàn)最早的也是比較成功的典范。其后，美國(guó)、英國(guó)、新加坡、日本等多個(gè)國(guó)家的百余家傳媒機(jī)構(gòu)都相繼開展了媒介融合的探索與實(shí)踐，并逐漸形成國(guó)際傳媒業(yè)的新潮流。
國(guó)際傳媒業(yè)媒介融合理論研究和新聞實(shí)踐的發(fā)展，呼喚著復(fù)合型新聞人才。曾到美國(guó)作訪問學(xué)者的中國(guó)人民大學(xué)蔡雯教授，在總結(jié)美國(guó)比較成功的媒介融合案例后提出，媒介融合后新聞傳播業(yè)需要兩類新型人才：其一是能在多媒體傳播中進(jìn)行整合傳播策劃的高層次管理人才；其二是能運(yùn)用多種技術(shù)工具的全能型記者編輯。[1]第一種人才很難通過短期培訓(xùn)培養(yǎng)出來，只能在媒介競(jìng)爭(zhēng)中大浪淘沙磨練出來。第二類人才的主要特點(diǎn)是技術(shù)全面，能夠同時(shí)為報(bào)紙寫文字稿件、為電視拍攝新聞節(jié)目、為網(wǎng)站寫稿。第二種新聞人才是可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)培養(yǎng)出來的。新聞院?？梢砸矐?yīng)當(dāng)承擔(dān)起第二種人才的培養(yǎng)任務(wù)。2005年，美國(guó)密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院在世界上設(shè)立了第一個(gè)媒介融合（convergence emphasis of sequence）專業(yè)。目前，美國(guó)很多新聞媒體、新聞院校和媒介組織都在進(jìn)行這類培訓(xùn)，讓文字記者學(xué)習(xí)攝影、攝像技術(shù)，報(bào)紙編輯學(xué)習(xí)音頻、視頻編輯技術(shù)和圖表制作等。力圖通過人才戰(zhàn)略的實(shí)施，在未來的傳媒競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
近十年來，國(guó)內(nèi)媒介融合大勢(shì)乍起，但媒介之間的融合主要還是在報(bào)紙與網(wǎng)絡(luò)之間，廣播、電視與網(wǎng)絡(luò)之間的單向融合。2007年前后，新華社、廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、煙臺(tái)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)等先行者，開始進(jìn)行多媒介融合的探索與實(shí)踐，并取得了卓有成效的業(yè)績(jī)。他們?cè)谔剿髋c實(shí)踐中，迫切需要且目前仍感奇缺的，也是媒介融合所需要的復(fù)合型人才。
與業(yè)界的探索實(shí)踐相呼應(yīng)，媒介融合背景下新聞學(xué)教育的改革已引起了學(xué)界的高度重視。2005年，蔡雯等一批赴美交流的學(xué)者首先向國(guó)內(nèi)介紹了“媒介融合”的相關(guān)理念與實(shí)踐；2007年，南京大學(xué)金陵學(xué)院在全國(guó)首設(shè)新媒體專業(yè)方向，開展了媒介融合新聞教育的實(shí)踐；汕頭大學(xué)長(zhǎng)江新聞與傳播學(xué)院與美國(guó)的密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院合作，成立了我國(guó)高校首家融合媒體實(shí)驗(yàn)室。但是，與國(guó)外新聞教育的改革相比，國(guó)內(nèi)新聞院系的改革相對(duì)比較緩慢。學(xué)界對(duì)是否需要從新聞教育的角度對(duì)媒介融合的趨勢(shì)進(jìn)行回應(yīng)，至今仍有爭(zhēng)議，主要存在兩種聲音：一種認(rèn)為應(yīng)該努力培養(yǎng)學(xué)生全方位的技能，使之能適應(yīng)各種媒體的要求；另一種聲音則認(rèn)為媒介融合教育是一個(gè)不切實(shí)際的幻想，不可能培養(yǎng)什么都精通的人才，這樣會(huì)讓學(xué)生什么都會(huì)但什么都做不好。[2]總的來看，雖然還有研究者對(duì)媒介融合的人才培養(yǎng)目標(biāo)持疑慮的態(tài)度，新聞教育界針對(duì)媒介融合趨勢(shì)的教學(xué)改革仍處于探索階段。但是，對(duì)這一不可避免的全球化趨勢(shì)及早做出主動(dòng)性反應(yīng)和調(diào)整，在人才培養(yǎng)體系上未雨綢繆，終歸是一種積極進(jìn)取的做法。
二、現(xiàn)行新聞教育與媒介融合內(nèi)在要求的不相適應(yīng)
面對(duì)國(guó)際傳媒業(yè)方興未艾的媒介融合大潮，我國(guó)現(xiàn)行的新聞教育在教育理念與新聞實(shí)踐上，的確存在一定的差距。新聞教育要超前把握，開展媒介融合教育，必須突破傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，認(rèn)真解析存在的問題，并有的放矢地探索解決方法。
筆者認(rèn)為，現(xiàn)行新聞教育實(shí)踐，在應(yīng)用型專業(yè)技能教育與媒介融合教育的內(nèi)在要求之間，主要存在三大矛盾：
其一，學(xué)生多技能學(xué)習(xí)與有限學(xué)時(shí)的矛盾。我國(guó)現(xiàn)行的新聞教育，大部分采取按媒體分專業(yè)進(jìn)行專門性教育的學(xué)習(xí)方法。各新聞院系的學(xué)生，基本上是4年時(shí)間學(xué)習(xí)一種媒體的傳播知識(shí)與技能。要使學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)媒介融合的工作環(huán)境，則要求他們?cè)?年時(shí)間內(nèi)掌握多種媒體的傳播知識(shí)與技能。如何處理好學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)時(shí)間的矛盾，是培養(yǎng)媒體融合復(fù)合型人才亟待解決的問題。精通某一媒體的專業(yè)知識(shí)和技能，涉及的內(nèi)容很廣，既需要廣博的基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，也需要專業(yè)技能的培訓(xùn)與實(shí)踐。大學(xué)四年時(shí)間，要求學(xué)生掌握并精通紙質(zhì)媒體、廣播電視媒體和網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多種媒體的專業(yè)知識(shí)與技能，顯然是不大可能的。其二，現(xiàn)有師資隊(duì)伍與媒介融合教育的矛盾。這一矛盾主要集中在三個(gè)方面：一是老師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合性媒介素養(yǎng)的差距。目前，承擔(dān)新聞教育的教師，大部分是從學(xué)校畢業(yè)后任教的。他們?cè)谛Ｋ艿慕逃际菃我恍兔浇榈?，只熟悉或了解某一媒介的知識(shí)和技能，缺乏對(duì)多種媒介融合貫通教育的媒介素養(yǎng)。即使部分從媒體轉(zhuǎn)到院校的老師，此前的媒體實(shí)踐也主要集中在單一媒體，同樣缺乏綜合媒介素養(yǎng)。二是媒體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。大部分教師是從學(xué)校到學(xué)校，對(duì)新聞業(yè)界的現(xiàn)行變革狀況了解不夠，媒體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)特別是多媒體融合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)明顯不足甚至是空白。三是教師擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)行課程體系與媒介融合教育的矛盾。目前，各院校新聞專業(yè)的課程體系，基本還是按單一媒體教育的要求設(shè)置的。老師在教學(xué)中，也是按單一媒體教育的要求進(jìn)行課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)組織的。其三，是媒介融合教育與單一媒體實(shí)驗(yàn)室的矛盾。目前，各院校的新聞實(shí)驗(yàn)室依然是按照單一媒體教育的要求，分門別類地設(shè)置實(shí)驗(yàn)室的，如攝影實(shí)驗(yàn)室、電視非編實(shí)驗(yàn)室、報(bào)紙排版實(shí)驗(yàn)室等。媒體融合教育，要求實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置也能實(shí)現(xiàn)多媒體融合，使網(wǎng)站、音視頻、掌上媒體及傳統(tǒng)紙媒通過一體化的管理流程，實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多時(shí)段的生產(chǎn)、與運(yùn)營(yíng)，而不再是過去各種媒介各自獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室。
三、培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型新聞人才的可行性路徑
未來媒體的主流傳播形態(tài)必定是多媒體融合的傳播形態(tài)，新聞學(xué)教育應(yīng)超前把握，突破固有的思維定勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)未來市場(chǎng)發(fā)展的需求。針對(duì)現(xiàn)行應(yīng)用型新聞教育與媒介融合教育內(nèi)在需求的不適應(yīng)，我們不妨變換一種思路，從培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才的角度，探討應(yīng)用型新聞教育的改革與發(fā)展。
（一）改革課程設(shè)置，變單一教育為全媒體教育
針對(duì)學(xué)生多技能學(xué)習(xí)與有限學(xué)時(shí)的矛盾，高校可以“一專多能”為導(dǎo)向，對(duì)新聞教育專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行改革。在4年的大學(xué)教育時(shí)間內(nèi)，可以讓學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)和實(shí)踐某一媒體的知識(shí)與技能，對(duì)其他媒體的知識(shí)與技能則依據(jù)學(xué)生自己的愛好和可能，以選修課的形式，讓其選修涉獵。對(duì)“一?！钡拿襟w，要求學(xué)生能熟練地掌握其專業(yè)知識(shí)和技能，達(dá)到“精通”的目標(biāo)；對(duì)“多能”的媒體，則只要求學(xué)生能了解和一般性地知曉其專業(yè)知識(shí)和技能。在大學(xué)一、二年級(jí)可以集中安排通識(shí)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程，并完成各專業(yè)的初步技能課程，使學(xué)生在入學(xué)之初，在培養(yǎng)媒介基本素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的同時(shí)，即對(duì)各媒體的基本知識(shí)和技能有所了解，初步樹立媒介融合的理念，掌握媒介融合所需要的基本知識(shí)和技能。第三學(xué)年，則可以設(shè)置專業(yè)方向課程。學(xué)生根據(jù)自己的愛好和將來可能就業(yè)的方向，選擇專業(yè)。對(duì)所選專業(yè)方向的知識(shí)和技能，要按照“精通”的要求設(shè)置相關(guān)課程和實(shí)踐體系。與此同時(shí)，以選修課的形式，讓學(xué)生對(duì)其他專業(yè)的課程進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)，達(dá)到“一專多能”的要求。
（二）提高教師的綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)全媒體教師隊(duì)伍
要提高師資隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，當(dāng)務(wù)之急，是要引導(dǎo)教師清醒地認(rèn)識(shí)當(dāng)前媒介融合的發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)超前把握的責(zé)任意識(shí)，逐步樹立媒介融合教育的理念。在此基礎(chǔ)上，要引導(dǎo)教師深入研究新聞業(yè)界的變革與發(fā)展。運(yùn)用新聞學(xué)與傳播學(xué)理論，解析媒介融合的理論建構(gòu)、技術(shù)支撐、體制架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制等，對(duì)媒介融合實(shí)踐進(jìn)行綜合分析和理論歸納，為媒介融合教育奠定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
針對(duì)媒介融合教育的內(nèi)在需求，要充分發(fā)揮各位老師的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，使其在培養(yǎng)學(xué)生“一?！钡闹R(shí)和技能上發(fā)揮作用。講授專業(yè)課的老師要有計(jì)劃地“走出去”，進(jìn)一步了解當(dāng)前業(yè)界的變革和發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)將最前沿的知識(shí)和技能傳授給學(xué)生。與此同時(shí)，要大力改革新聞教育的課程體系。在大一、大二階段，可以嘗試在專業(yè)基礎(chǔ)教育上將各媒體打通，同一門課程試行多個(gè)老師講授多種媒體的基本知識(shí)和技能。大三、大四的授課則要突出“精通”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在精通某一媒體的基礎(chǔ)上達(dá)到對(duì)其它媒體更深層面的認(rèn)知和熟悉。
（三）打通媒體界限，構(gòu)建以媒體融合實(shí)驗(yàn)室為中心的實(shí)踐基地
要從媒體融合教育的需要出發(fā)，建成與未來市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)的全真教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。要大力開發(fā)基于全媒體資源庫的多種媒體業(yè)態(tài)融合的實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，使網(wǎng)站、音視頻、掌上媒體及傳統(tǒng)紙媒通過一體化的管理流程，實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多時(shí)段的生產(chǎn)、與運(yùn)營(yíng)，而不再是過去各種媒介各自獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室。媒體融合實(shí)驗(yàn)室要實(shí)現(xiàn)全媒體一站式全流程運(yùn)作，以進(jìn)一步提高學(xué)生的媒體融合意識(shí)和操作能力。在教學(xué)實(shí)踐中，要努力把課堂和實(shí)驗(yàn)室變成解讀與創(chuàng)新媒體融合的模擬試驗(yàn)田，緊跟業(yè)界媒體融合的創(chuàng)新實(shí)踐，培養(yǎng)合格的“一專多能”型全才。以媒體融合為導(dǎo)向，培養(yǎng)“一專多能”式復(fù)合型人才，是新聞學(xué)教育亟待解決的課題。它期待著更多的探索與實(shí)踐進(jìn)行破題攻關(guān)！
參考文獻(xiàn)：
第8篇：新媒體運(yùn)營(yíng)技能范文
【關(guān)鍵詞】報(bào)網(wǎng)一體化；平臺(tái)型；媒體
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)新傳播媒體的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)報(bào)紙業(yè)務(wù)相對(duì)固化、人才缺乏、儲(chǔ)備不夠，使報(bào)紙的差異化、個(gè)性化優(yōu)勢(shì)資源無法充分發(fā)揮出來，急需尋找到新的資源釋放平臺(tái)，在傳播理念、流程、組織和價(jià)值平臺(tái)等方面實(shí)現(xiàn)自我突圍。
也正因?yàn)榇?，近幾年從中央到地方，都在大力推?dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展。國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市紙媒大力發(fā)展新媒體、推進(jìn)報(bào)網(wǎng)融合，建立立體傳播架構(gòu)，并已經(jīng)顯現(xiàn)出強(qiáng)大的傳播影響力。作為紙媒轉(zhuǎn)型的先行者，青島日?qǐng)?bào)近幾年也通過實(shí)施報(bào)網(wǎng)一體化平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建起“一報(bào)一網(wǎng)三端多平臺(tái)”豐盈業(yè)態(tài)。
綜合國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市報(bào)網(wǎng)融合之路和青島日?qǐng)?bào)轉(zhuǎn)型實(shí)踐，報(bào)網(wǎng)一體化平臺(tái)型媒體已成為當(dāng)前的一個(gè)全新發(fā)展方向和模式。
二、構(gòu)建報(bào)網(wǎng)一體傳播運(yùn)營(yíng)新平臺(tái)
報(bào)網(wǎng)一體化平臺(tái)型媒體，不是簡(jiǎn)單的嫁接與拼湊，而是“你中有我，我中有你”?！耙惑w化平臺(tái)”發(fā)展是報(bào)網(wǎng)融合傳播體系現(xiàn)狀的反映，也是堅(jiān)持產(chǎn)品特色化、差異化發(fā)展的科學(xué)選擇，符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播運(yùn)營(yíng)“開放性、去中心、多組合、差異化”的基本特征。
1.推行組織、運(yùn)行、考核一體化
新媒體建設(shè)從根本上顛覆了傳統(tǒng)報(bào)紙和以往新聞網(wǎng)站及端平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，同一個(gè)編輯部、同一批采編人員同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)終端，初步實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體和新興媒體報(bào)網(wǎng)融合運(yùn)行。
在報(bào)網(wǎng)融合發(fā)展沒有現(xiàn)成模板情況下，青島日?qǐng)?bào)在實(shí)際推進(jìn)過程中研究形成包括組織、運(yùn)行、考核一體化綜合管理框架，為報(bào)網(wǎng)融合提供了制度前提。綜合國(guó)內(nèi)其他重點(diǎn)城市報(bào)網(wǎng)融合發(fā)展模式，其核心也都體現(xiàn)在這幾個(gè)方面。
首先是推行一體化組織，就是“一個(gè)組織、雙媒運(yùn)轉(zhuǎn)”，紙媒核心部門與新媒體中心實(shí)行“一體化”，實(shí)現(xiàn)紙媒各部門、新媒體中心各頻道高度融合對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“一體化運(yùn)轉(zhuǎn)”。其次是一體化運(yùn)行，一個(gè)組織協(xié)調(diào)中心、一支隊(duì)伍，一體策劃，一次整合；多元參與，多向生成，多媒。對(duì)于一體化考核，一方面是增量考核：一體推進(jìn)、全線考核，累進(jìn)計(jì)值、增值分享；另一方面則是減量考核：全媒角色、復(fù)合生產(chǎn)，分項(xiàng)計(jì)值，減項(xiàng)減值。
2.新媒體平臺(tái)釋放幾何級(jí)能量
平臺(tái)化傳播與運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)化資源的整合與利用，平臺(tái)化的跨界協(xié)同機(jī)制，是未來報(bào)網(wǎng)融合發(fā)展，不斷展延業(yè)務(wù)、壯大運(yùn)營(yíng)能力的必然選擇。
平臺(tái)型媒體建設(shè)，一方面，可以實(shí)現(xiàn)新讀者群體迅速聚集，立體傳播架構(gòu)擁有了更強(qiáng)的話語空間，紙媒品牌與網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)勢(shì)成功嫁接，有效增強(qiáng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，也為傳統(tǒng)紙媒運(yùn)營(yíng)開創(chuàng)新模式、拓展新渠道，形成新業(yè)態(tài)。
青島日?qǐng)?bào)通過近幾年的果敢創(chuàng)新，搭建起一個(gè)集報(bào)紙、網(wǎng)站、微博、微信、客戶端等于一體的融媒體平臺(tái)，迎來“一報(bào)一網(wǎng)三端多平臺(tái)”的豐盈業(yè)態(tài)，拉長(zhǎng)了品牌優(yōu)勢(shì)，完善了傳播鏈條。
目前，青島日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)傳播平臺(tái)高端用戶已突破200萬。新媒體平臺(tái)傳播力、影響力不斷放大，引導(dǎo)力、公信力不斷增強(qiáng)，已經(jīng)成為覆蓋青島、影響半島、輻射全國(guó)的主流傳播陣地。其中，青報(bào)網(wǎng)是新媒體大本營(yíng)，現(xiàn)月均瀏覽量58萬，已成為交互平臺(tái)與項(xiàng)目的“孵化器”；“青島觀”下載裝機(jī)量已突破35萬，今年入駐人民日?qǐng)?bào)客戶端“政務(wù)”頻道又新增了35萬訂閱用戶；官方微信用戶數(shù)已達(dá)到60萬，平均閱讀量穩(wěn)居山東省第一、全國(guó)前十；官方微博粉絲數(shù)已達(dá)62萬。
三、開創(chuàng)報(bào)網(wǎng)交互傳播新模式
互聯(lián)網(wǎng)傳播的本質(zhì)是交互，當(dāng)代傳播能效指數(shù)就是交互指數(shù)。報(bào)網(wǎng)一體化傳播的終極目標(biāo)，是建立強(qiáng)大而有影響力的傳播平臺(tái)，影響力來自交互程度，交互力度越大，則影響力越大，受眾聚集的可能性越高。
1.交互傳播的內(nèi)涵
報(bào)網(wǎng)一體化傳播，關(guān)鍵是在互補(bǔ)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)交互傳播，變過去單一稿件的“靜態(tài)傳播”為報(bào)網(wǎng)一體的“動(dòng)態(tài)傳播”，增強(qiáng)傳播的體驗(yàn)性和影響力。
目前，報(bào)網(wǎng)一體化傳播平臺(tái)交互傳播運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)在兩個(gè)層面：一方面是在呈現(xiàn)端的報(bào)、網(wǎng)互動(dòng)，即紙端和網(wǎng)端產(chǎn)品的相互傳播交互，報(bào)紙資訊資源成為網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)交互資源（反響、調(diào)查或互動(dòng)數(shù)據(jù)）成為報(bào)紙資訊資源。
另一方面是報(bào)網(wǎng)一體化傳播平臺(tái)與讀者以及客戶、用戶的交互，任何一條資訊或者項(xiàng)目，特別是本報(bào)獨(dú)家的傳播項(xiàng)目，都力爭(zhēng)與讀者和用戶、客戶的深度交互，以獲取資訊的最大效應(yīng)，讓資訊成為黏用戶的資源。
2.交互傳播的實(shí)踐成效
在實(shí)施了百余個(gè)成功交互案例的基礎(chǔ)上，青島日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)一體化交互傳播的組織模式已經(jīng)成熟。以新聞事件和策劃的新聞活動(dòng)為載體，一種新的交互流程和架構(gòu)迅速形成，報(bào)網(wǎng)一體交互正在形成新的傳播優(yōu)勢(shì)。
例如，開展的“文化‘點(diǎn)亮’青島”――文化‘金點(diǎn)子’征集活動(dòng)，收到“金點(diǎn)子”1000余篇（項(xiàng)），參與者達(dá)28萬人，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論2700余條，受到市主要領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)和社會(huì)各界贊譽(yù)。再如，網(wǎng)絡(luò)直播“愛心陪伴空巢老人”平臺(tái)大使黃曉明和Angelababy陪伴空巢老人包餃子，一次吸引了千萬受眾。
四、衍生系列個(gè)性化專業(yè)平臺(tái)
在報(bào)網(wǎng)一體化的大平臺(tái)下，國(guó)內(nèi)部分紙媒開始嘗試建立諸多個(gè)性化的新傳播平臺(tái)，使報(bào)網(wǎng)融合向更深層次拓展。
1.傳統(tǒng)行業(yè)部門趨向平臺(tái)化
從過去來看，部門化的資源發(fā)揮，一般只取決于自覺、受制于能力，這是傳統(tǒng)組織的必然弊端。因此，必須確立一種理念，明確一種業(yè)務(wù)方式，即部門的資源依然是整體資源，不是部門本身的資源，是整體資源就必須整體開放，整體運(yùn)營(yíng)。這就是開放的平臺(tái)化的部門。
那么，部門如何平臺(tái)化？其一，部門本身就是平臺(tái)，部門資源服從統(tǒng)一調(diào)配，服從整體傳播和運(yùn)營(yíng)；其二是所有專業(yè)資源、專業(yè)分口，實(shí)行垂直管理，不分條塊，專業(yè)部門都可以介入整合，防止因?yàn)榉菍I(yè)和能力受限而浪費(fèi)；其三，所有平臺(tái)型傳播運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，部門必須按職責(zé)參與，跨界協(xié)同運(yùn)行；其四，特大型傳播業(yè)務(wù)和項(xiàng)目可以延伸到報(bào)社和集團(tuán)所有對(duì)應(yīng)平臺(tái)。
2.個(gè)性化平臺(tái)實(shí)踐初顯成效
青島日?qǐng)?bào)在報(bào)網(wǎng)一體化大平臺(tái)上，精心打造的青島創(chuàng)客聯(lián)盟、青島創(chuàng)客、愛心陪伴、青報(bào)讀心等一批個(gè)性化平臺(tái)，已經(jīng)成為新的傳播利器。
其中，“青島創(chuàng)客聯(lián)盟”是由青島日?qǐng)?bào)/青報(bào)網(wǎng)和57家主要企業(yè)及創(chuàng)新組織成立的全市首個(gè)也是最大的民間創(chuàng)客組織。今年7月成功舉辦了“中國(guó)青島創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果展”。《青島創(chuàng)客》全媒介平臺(tái)通過各個(gè)渠道加入“青島創(chuàng)客”陣營(yíng)的各界創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人士已達(dá)萬余人，構(gòu)建了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者、投資人、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門等多方互動(dòng)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。
另外，“愛心陪伴空巢老人”大型全媒介公益平臺(tái)目前已經(jīng)擁有1.37萬名注冊(cè)志愿者、108個(gè)“關(guān)愛空巢老人志愿者基地”，并延伸出“青島首屆民生公益慈善展”這樣嶄新的傳播業(yè)態(tài)。平臺(tái)相繼獲得了全國(guó)敬老文明號(hào)、山東省敬老文明號(hào)、山東省德耀齊魯?shù)赖率痉痘氐认盗袠s譽(yù)稱號(hào)。
五、變革舊流程機(jī)制勢(shì)在必行
報(bào)網(wǎng)一體化平臺(tái)型媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵，就是建立符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播規(guī)律、適應(yīng)受眾新傳播需求的傳播機(jī)制，對(duì)舊流程機(jī)制進(jìn)行大刀闊斧的變革。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為新一輪機(jī)制變革提供了最好的契機(jī)。
1.資訊生產(chǎn)變革
一線組織必須直接面向讀者，不再面向版面，生產(chǎn)符合讀者需求的資訊和新聞，而不是為了在報(bào)紙版面發(fā)表換取稿費(fèi)的新聞；既然面向讀者必須推進(jìn)組織小型化，組織越小則越靈活、越專業(yè)、越聚焦；組織小型化必須輔之以組織跨界化，所有項(xiàng)目均可跨界，可以成立跨界項(xiàng)目組、可以設(shè)立項(xiàng)目組帶頭人；一切組織必須是互聯(lián)網(wǎng)組織，變依托報(bào)紙版塊進(jìn)行組織布局，全面轉(zhuǎn)向依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行全新布局。組織突破原行政限制，按照業(yè)務(wù)需求，以骨干編輯或記者為帶頭人，設(shè)立更專業(yè)、帶有項(xiàng)目和欄目及頻道特征的業(yè)務(wù)組織，完全面向讀者和用戶，面向一流新聞資訊制作。
2.人力資源變革
報(bào)網(wǎng)融合發(fā)展最根本、最大的資源在于人才，培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才特別是具有互聯(lián)網(wǎng)思維和技能的人才是未來的希望，也是實(shí)現(xiàn)變革增長(zhǎng)的原動(dòng)力。隨著報(bào)網(wǎng)一體化生產(chǎn)體系的向前推進(jìn)，亟需根據(jù)新崗位引進(jìn)或培育各類新型人才。同時(shí)，人才政策要搞活。傳統(tǒng)的人才引進(jìn)方式早已過時(shí)，需求方最知道自己需要什么樣的人才，所以，應(yīng)該按照需求而不是行政指令進(jìn)行人才引進(jìn)。
此外，必須放開人才激勵(lì)政策?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，除了事業(yè)平臺(tái)之外，薪酬是人才的風(fēng)向標(biāo)，傳統(tǒng)事業(yè)單位保守的人才激勵(lì)方式，與市場(chǎng)現(xiàn)狀格格不入，應(yīng)該進(jìn)行改革。
第9篇：新媒體運(yùn)營(yíng)技能范文
關(guān)鍵詞：校中廠；物流管理；綜合職業(yè)能力
中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2016）12-0082-03
高素質(zhì)技能人才是當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)的基本目標(biāo)，最終應(yīng)體現(xiàn)在人才的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)上。綜合職業(yè)能力是從業(yè)者所擁有的知識(shí)技能、方法能力和社會(huì)能力的綜合體現(xiàn)。具體到物流人才的綜合職業(yè)能力，應(yīng)包含物流領(lǐng)域中具體崗位涉及的專業(yè)技能、崗位方法能力、職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)成長(zhǎng)力。其中，崗位專業(yè)技能就是學(xué)生在任職某一崗位所需要擁有的操作技巧或基礎(chǔ)能力。如快遞收派員崗位，需要掌握快遞單填寫、物品包裝、信息處理等。崗位方法能力是指學(xué)生在任職某一崗位或相關(guān)崗位所需要的各種技能及其有機(jī)結(jié)合，如倉庫管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量管理等。職業(yè)素養(yǎng)和價(jià)值觀是指在一個(gè)或相近的一組崗位有的思考問題的方式與意識(shí)，如在操作崗位中的職業(yè)道德意識(shí)、客服崗位中的協(xié)調(diào)溝通意識(shí)、市場(chǎng)崗位中的成本意識(shí)等。社會(huì)成長(zhǎng)力是學(xué)生在接受職業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練中積累的社會(huì)生存與發(fā)展能力、崗位轉(zhuǎn)換能力和不斷迎接新挑戰(zhàn)的能力，如從收派員轉(zhuǎn)崗到倉管員或主管等新崗位時(shí)能迅速調(diào)整并適應(yīng)的能力。
一、校中廠是高職物流人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的重要平臺(tái)和具體實(shí)施模式
綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)需要在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)、體系。從國(guó)內(nèi)外實(shí)踐來看，校中廠是高職人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的重要平臺(tái)和具體實(shí)施模式。東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)是廣東省高職教育重點(diǎn)專業(yè)（在建）。2013年4月，經(jīng)過近兩年的籌備，專業(yè)與順豐速運(yùn)（東莞）有限公司開展校企合作，創(chuàng)建了物流管理專業(yè)的“教學(xué)工廠”――東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生速遞中心（以下簡(jiǎn)稱“速遞中心”）。
速遞中心既是順豐速運(yùn)東職營(yíng)業(yè)點(diǎn)，同時(shí)又是專業(yè)速遞實(shí)訓(xùn)室，具有校企共建、學(xué)生自營(yíng)自管、校企雙重指導(dǎo)的特點(diǎn)。其場(chǎng)地及基礎(chǔ)設(shè)施由學(xué)校建設(shè)提供，業(yè)務(wù)有關(guān)設(shè)施如運(yùn)營(yíng)操作設(shè)備及阿修羅操作系統(tǒng)由順豐提供。速遞中心日常管理及運(yùn)營(yíng)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)開發(fā)與宣傳、HR管理、日常業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量監(jiān)控等都由以物流管理專業(yè)學(xué)生為主成立的學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，與業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)接受企業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)，同時(shí)接受學(xué)校的行政領(lǐng)導(dǎo)和具體管理。校中廠成立后，在其經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)一體化。通過規(guī)范化、制度化的真實(shí)環(huán)境建設(shè)，通過直接面向市場(chǎng)的物流操作與運(yùn)營(yíng)管理，為學(xué)生提供一個(gè)既在校園之內(nèi)又體現(xiàn)了企業(yè)化市場(chǎng)化運(yùn)作的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，起到了實(shí)習(xí)基地、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、教學(xué)平臺(tái)、師生服務(wù)中心的多種作用。
二、物流人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的具體實(shí)踐
“校中廠”成立后，如何運(yùn)營(yíng)管理，最大限度地發(fā)揮其實(shí)訓(xùn)教學(xué)功能，有效提高學(xué)生綜合職業(yè)能力，是校中廠運(yùn)作的關(guān)鍵?！靶Ｖ袕S”是校企深度合作的成果，既有企業(yè)要求，又有教學(xué)要求，這決定了在其運(yùn)行與管理中既要按照市場(chǎng)化運(yùn)作，體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)性屬性，又要遵循教育規(guī)律，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)作用。
（一）在制度建設(shè)和環(huán)境設(shè)置上體現(xiàn)校企雙重特性
速遞中心既是企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（門店），同時(shí)也是專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地，從業(yè)人員既是企業(yè)員工，同時(shí)又是學(xué)生，在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上必然是既要服從企業(yè)管理要求，又要遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度。在成立之初，校企雙方經(jīng)過多次溝通討論，在參照企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院具體實(shí)際，建立了一整套的速遞中心（實(shí)訓(xùn)室）管理制度，如日常運(yùn)營(yíng)制度、人員管理制度、值班制度、賬務(wù)統(tǒng)計(jì)制度、辦公用品使用與管理制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度、企業(yè)人員協(xié)調(diào)制度、指導(dǎo)教師管理制度等，保障了速遞中心的順利運(yùn)營(yíng)。
從工作環(huán)境設(shè)置上，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)模式，在室內(nèi)文化環(huán)境、操作設(shè)備、工作流程、實(shí)訓(xùn)員工工服工卡等方面設(shè)置了具有企業(yè)化真實(shí)工作氛圍的快遞營(yíng)業(yè)廳，配置了順豐專線網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)操作管理系統(tǒng)（順豐阿修羅系統(tǒng)）、順豐巴槍系統(tǒng)、多媒體電腦、電視機(jī)、傳真機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、發(fā)票機(jī)、電子臺(tái)秤等先進(jìn)的快遞業(yè)務(wù)操作設(shè)備。同時(shí)，規(guī)劃設(shè)置了具有培訓(xùn)、會(huì)議、日常辦公等功能的辦公室，配備了校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)考勤系統(tǒng)、安防與監(jiān)控系統(tǒng)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、文件柜、多媒體電腦、筆記本電腦、移動(dòng)硬盤、數(shù)碼相機(jī)、投影儀等現(xiàn)代辦公設(shè)備，為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開展活動(dòng)提供了真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境。
（二）企業(yè)專家、專業(yè)教師及學(xué)生共同參與校中廠管理
在組織架構(gòu)上，采用扁平化矩形組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，在實(shí)訓(xùn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)中經(jīng)自愿報(bào)名、成員投票及教師把關(guān)的方式選拔出骨干學(xué)生擔(dān)任店長(zhǎng)、部長(zhǎng)等核心職位，負(fù)責(zé)速遞中心具體運(yùn)營(yíng)事務(wù)。在運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)上，選派兩位教師及順豐點(diǎn)部經(jīng)理、主管組成指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施校企雙重指導(dǎo)（如圖1）。
（三）理實(shí)一體、崗位輪換、日常運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理相結(jié)合進(jìn)行學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)
速遞中心由以物流管理專業(yè)學(xué)生為主組成的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理，設(shè)置了綜合部、市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部、人力資源部等部門，設(shè)置了店長(zhǎng)、部長(zhǎng)等管理崗位及質(zhì)控、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、資產(chǎn)管理、招聘、考核、市場(chǎng)開發(fā)、內(nèi)部培訓(xùn)等技術(shù)崗位，同時(shí)還根據(jù)每日運(yùn)營(yíng)需要設(shè)置了值班組長(zhǎng)、收派員、客服代表、倉管員等業(yè)務(wù)崗位，實(shí)施班組輪值制度，由人力資源部長(zhǎng)根據(jù)課表調(diào)整人員值班時(shí)間，合理安排實(shí)訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)。
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施“崗位見習(xí)”輪換，每一位學(xué)生都在承擔(dān)一個(gè)業(yè)務(wù)崗位的同時(shí)兼任一個(gè)管理或技術(shù)崗位，并不定期進(jìn)行輪換，使其完整掌握速遞物流運(yùn)營(yíng)與管理的最基本的技能、技巧，培養(yǎng)其專業(yè)技能和崗位方法能力。
業(yè)務(wù)崗位工作內(nèi)容與順豐運(yùn)營(yíng)點(diǎn)部完全一致（包括上門收派件、巴槍操作、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)交換、發(fā)票繕制、錢款交接等）。通過每一天具體的業(yè)務(wù)操作，潛移默化地在語言交流、書面表達(dá)、數(shù)字運(yùn)算、自我約束、團(tuán)隊(duì)合作、解決問題、信息處理等方面強(qiáng)化了學(xué)生的崗位方法能力與職業(yè)素養(yǎng)。
管理及技術(shù)崗位方面，定期召開會(huì)議，監(jiān)控日常運(yùn)營(yíng)情況，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目，不定期實(shí)施人力資源管理項(xiàng)目（包括人員招聘、培訓(xùn)與考核）、市場(chǎng)宣傳與推廣項(xiàng)目（迎新宣傳及不定期的企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳）、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量監(jiān)督與控制項(xiàng)目、對(duì)外交流項(xiàng)目、內(nèi)部文化建設(shè)項(xiàng)目等，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力（見表1）。
這種將日常業(yè)務(wù)操作、點(diǎn)部運(yùn)營(yíng)管理與相關(guān)項(xiàng)目管理相結(jié)合的復(fù)合性、綜合性實(shí)訓(xùn)方式，對(duì)于培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，提升其專業(yè)技能、崗位方法能力、職業(yè)素養(yǎng)及社會(huì)成長(zhǎng)力水平，均產(chǎn)生了良好效果，參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生在物流知識(shí)、業(yè)務(wù)操作、溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作等方面均有較大的提升，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可。
四、物流人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)上的成效
將職業(yè)能力培養(yǎng)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐相結(jié)合，在開展正常企業(yè)業(yè)務(wù)操作的同時(shí)實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練，學(xué)生在崗位認(rèn)知、崗位業(yè)務(wù)操作、崗位輪換、崗位管理的過程中強(qiáng)化了專業(yè)技能，實(shí)踐了專業(yè)理論應(yīng)用；在不同崗位不同角色的轉(zhuǎn)換中培養(yǎng)了自己的崗位方法能力；在工作中受到了合作企業(yè)先進(jìn)企業(yè)文化的熏陶，切實(shí)感受到了物流行業(yè)企業(yè)的工作氛圍與職業(yè)要求，有效提升了職業(yè)素養(yǎng)；擔(dān)任各層次管理崗位，團(tuán)隊(duì)合作，保障速遞中心的順利運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)了一定的社會(huì)成長(zhǎng)力及經(jīng)營(yíng)管理能力，有效提升了個(gè)人的綜合職業(yè)能力水平；在實(shí)訓(xùn)的同時(shí)也初步積累了真實(shí)的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，為就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
目前，已有三屆該專業(yè)學(xué)生600多人次參加了綜合職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)，日常業(yè)務(wù)操作累計(jì)收派件7萬多票，日均收派件100票以上，接聽撥打電話日均30次以上，服務(wù)師生上萬人次。培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干（指參加各屆速遞中心管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的同學(xué)）共計(jì)120多人，為校企合作訂單班輸送了100多名學(xué)生。專業(yè)就業(yè)率近三年一直在99%以上，畢業(yè)學(xué)生的企業(yè)平均滿意度達(dá)90%以上。學(xué)生參加專業(yè)技能競(jìng)賽，先后獲得了四個(gè)國(guó)賽一等獎(jiǎng)、一個(gè)國(guó)賽二等獎(jiǎng)、八個(gè)省賽一等獎(jiǎng)、四個(gè)省賽二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
參考文獻(xiàn)：
[1]王建永，凌紅，張高勛.高職院校綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的內(nèi)涵、現(xiàn)狀與實(shí)踐[J].成人教育，2011（11）：38-39.
[2]王軍鋒，謝一風(fēng)，江民鑫.高職物流專業(yè)職業(yè)能力的培養(yǎng)研究[J]. 職教論壇，2012（30）：47-52.
[3]陸勤豐.校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與運(yùn)行管理機(jī)制的探索實(shí)踐[J].職業(yè)教育研究，2010（7）：61-62.
