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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)思維 教務(wù)管理 人性化
當(dāng)今的社會(huì)已經(jīng)處于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓我們進(jìn)入到了一個(gè)完全信息化時(shí)代,它正在加速的改變我們的工作和生活方式并滲透到各行各業(yè)中。也許我們所做的教務(wù)管理工作本質(zhì)不是互聯(lián)網(wǎng),但是我們的思維方式要逐漸從互聯(lián)網(wǎng)的角度去看待和解決問(wèn)題,會(huì)開拓一種新的工作模式和局面。
一、互聯(lián)網(wǎng)思維有助于提高教務(wù)管理的工作效率
在高校中,教務(wù)管理工作是一項(xiàng)工作內(nèi)容非常繁雜的事務(wù)性工作。教務(wù)工作者可能每天在進(jìn)行著重復(fù)性工作,這些工作內(nèi)容涉及到高校中的每一個(gè)學(xué)生和老師,在領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生三種人物關(guān)系中起著上傳下達(dá)的作用。這些繁瑣的事務(wù)性工作每天都會(huì)牽扯教務(wù)工作者的大部分精力。傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)狀飛速發(fā)展的信息化時(shí)代所帶來(lái)的爆炸式消息傳播,那么在這種繁雜的教務(wù)管理工作中,我們也需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)提高教務(wù)管理的工作效率。
傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作模式是當(dāng)我們接到一個(gè)信息或者通知,常常需要打電話或者當(dāng)面找到某個(gè)人去通知他們,而很有可能一天的工作都在電話中度過(guò),效率不僅低下還讓管理工作變得繁雜和重復(fù)。而當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物,它可以讓我們的工作變得更加快捷和方便。在這個(gè)信息化的時(shí)代,我們要傳遞的信息也應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)上,充分利用好每一個(gè)網(wǎng)站,互聯(lián)網(wǎng)所傳遞的信息是實(shí)時(shí)的、跨地域和交互的,老師和學(xué)生可以到相關(guān)的網(wǎng)站上實(shí)時(shí)獲取自己需要的相關(guān)信息,這個(gè)信息的傳遞變得更加快捷,而我們教務(wù)管理工作人員需要做的就是實(shí)時(shí)維護(hù)好獲取信息的網(wǎng)站,將各個(gè)信息及時(shí)的到網(wǎng)絡(luò)上,以及做到宣傳讓每一位老師和學(xué)生都知道自己應(yīng)該去哪里獲取信息,這就大大提高了我們教務(wù)管理工作者的工作效率。
同時(shí),我們還可以利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體建立教師、學(xué)生與教務(wù)管理人員之間的溝通平臺(tái),學(xué)生和老師可以更加多元化的接收信息,也有更加多的渠道去解決遇到的教務(wù)管理相關(guān)的問(wèn)題。
當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,光靠傳統(tǒng)的以人為主的教務(wù)管理工作方式以及不能滿足需要,而且傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式耗時(shí)耗力卻不能取得相應(yīng)的效果,互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用可以從根本上改善我們的教務(wù)管理工作模式,提高教務(wù)管理的工作效率,在有限的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生更好的管理效果。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維的工作方式可以減輕教務(wù)管理工作者的工作強(qiáng)度
教務(wù)管理工作是一項(xiàng)繁雜而艱辛的事務(wù)性工作,特別是直接面對(duì)老師和學(xué)生的基層教務(wù)管理工作人員,每天所處理的繁雜問(wèn)題和接觸的信息量極大,因此在工作中常常會(huì)因此忙的焦頭爛額,工作中的幸福感極低。這些教務(wù)工作者不僅要維護(hù)好學(xué)院教學(xué)工作的日常運(yùn)行、管理好學(xué)生的學(xué)籍、檔案、成績(jī)等工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些臨時(shí)性工作,還要隨時(shí)接受教師、學(xué)生以及家長(zhǎng)對(duì)各方面問(wèn)題的咨詢,場(chǎng)面常常是辦公桌前圍滿了學(xué)生或老師,而不知道先回答誰(shuí),而且經(jīng)常是反復(fù)解答同樣的問(wèn)題。這種事務(wù)性工作,一天下來(lái)就會(huì)讓人筋疲力盡。
但是如果我們利用互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的便利性,將各種通知、教務(wù)信息、教務(wù)安排等都到網(wǎng)絡(luò)上,讓老師、學(xué)生或者家長(zhǎng)無(wú)論是在學(xué)校還是在家里亦或是其他地方都可以隨時(shí)看到這些相關(guān)的信息,就會(huì)大大的減少教務(wù)工作者的工作量;在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)積累中,教務(wù)工作者會(huì)積累下哪些問(wèn)題是學(xué)生和老師經(jīng)常問(wèn)到的,整理成常見問(wèn)題問(wèn)答手冊(cè),將這些常見問(wèn)題都到網(wǎng)絡(luò)上,學(xué)生和老師在網(wǎng)上可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字就能搜到相關(guān)問(wèn)題和解答,這就大大提高了教務(wù)管理工作者的工作效率。節(jié)省出的時(shí)間可以用來(lái)處理學(xué)生學(xué)籍問(wèn)題、學(xué)生課程成績(jī)問(wèn)題或其他教務(wù)管理工作中的問(wèn)題,將這些問(wèn)題總結(jié)發(fā)現(xiàn)其中緣由,反饋給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決。這樣就可以有條不紊的開展各項(xiàng)工作的同時(shí),也充分發(fā)揮教務(wù)管理工作人員的職能,減輕工作強(qiáng)度的同時(shí)也提升了幸福感。
三、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維提升教務(wù)管理的人性化
教務(wù)管理工作面對(duì)的每一個(gè)學(xué)生和老師,而他們每一個(gè)人都是一個(gè)不同的個(gè)體,有著不同的問(wèn)題。如何做到教學(xué)管理工作的人性化也是一個(gè)重要的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)思維恰好可以解決這個(gè)問(wèn)題。傳統(tǒng)的教學(xué)管理工作模式下,學(xué)生或老師如果有問(wèn)題需要打電話或者到辦公室咨詢解決,有時(shí)會(huì)因?yàn)楦鞣N原因并不能一次解決,就導(dǎo)致了學(xué)生或者老師需要多次往返才能解決問(wèn)題,不僅學(xué)生和老師對(duì)教務(wù)管理工作產(chǎn)生了誤解,教務(wù)管理工作人有時(shí)也會(huì)徒增煩惱?,F(xiàn)在利用互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò)社交媒體建立了學(xué)生、老師和教務(wù)管理工作者三類人群的溝通平臺(tái),學(xué)生和老師有什么問(wèn)題可以先在網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)咨詢,實(shí)現(xiàn)了直接對(duì)話教務(wù)管理人員,有問(wèn)題可以及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行回復(fù),避免了“白跑一趟”的情況。
而且有了網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái),教務(wù)管理工作中學(xué)生的參與度也提高了,在各種信息時(shí),傳播速度更快,不需要教務(wù)管理工作者逐層逐級(jí)的進(jìn)行通知,在這些平臺(tái)上可以直接面向?qū)W生和老師,直接通知到個(gè)人;學(xué)生在其中也可以互相解答問(wèn)題,在教務(wù)管理者沒(méi)看到的情況下有知道的同學(xué)就會(huì)給其他同學(xué)解答相關(guān)的問(wèn)題,提高了工作效率;學(xué)生也可以通過(guò)這種平臺(tái)公開反應(yīng)他們?cè)趯W(xué)校遇到的各種問(wèn)題,讓教務(wù)管理者早發(fā)現(xiàn)、早解決,提高中作效率,及時(shí)解決學(xué)生和老師的問(wèn)題。
利用互聯(lián)網(wǎng)思維建立的微信公眾平臺(tái)可以將各種信息轉(zhuǎn)載,也可以用來(lái)展示學(xué)生作品,讓學(xué)生互評(píng),這都讓學(xué)生作為主體參與了教務(wù)管理的工作,讓教務(wù)管理工作更加人性化。
四、結(jié)論
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行教務(wù)管理工作是今后工作的必然趨勢(shì),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維而改變的工作模式讓繁雜的教務(wù)管理工作變得更加高效、快捷、人性化,讓教務(wù)管理工作者的工作強(qiáng)度降低提升了工作幸福感,在今后的教務(wù)管理工作中還要更加發(fā)覺互聯(lián)網(wǎng)思維的重要性并將其運(yùn)用其中。
【參考文獻(xiàn)】
[1]吳瑰,陶俊.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)媒體在高校學(xué)分制教務(wù)管理的運(yùn)用[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,(6).
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維難題多
隨著互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn),各下屬分公司員工均需要通過(guò)現(xiàn)有專線接入到州公司,然后由州公司互聯(lián)網(wǎng)出口訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)資源。一方面員工上網(wǎng)條件得到改善;另一方面由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性,也給機(jī)構(gòu)帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂性。用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)信息的同時(shí),很有可能受到網(wǎng)絡(luò)上木馬、病毒等的攻擊,從而造成信息安全事故。
在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維過(guò)程中存在的問(wèn)題表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面:IT部門不清楚網(wǎng)絡(luò)流量和內(nèi)部員工的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)情況,無(wú)法為IT決策提供數(shù)據(jù)支撐;沒(méi)有技術(shù)保障的IT管理制度形同虛設(shè);濫用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,使網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行緩慢,視頻會(huì)議帶寬得不到保障,單純擴(kuò)展帶寬沒(méi)有效果;缺乏細(xì)致的流量管理辦法,導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用帶寬搶占嚴(yán)重;機(jī)密信息泄漏頻發(fā),急需防范泄密;惡意插件、腳本泛濫,給單位網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)用層網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)狀
目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,通常是TCP、UDP混合協(xié)議傳輸,更強(qiáng)調(diào)帶寬侵占性。州公司信息中心根據(jù)多年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn),參考兄弟公司管理方法,摸索出適合自身情況的網(wǎng)絡(luò)管理方法。
在多方論證后發(fā)現(xiàn),基于應(yīng)用識(shí)別的智能(動(dòng)態(tài))流控技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)應(yīng)用進(jìn)行合理分配帶寬資源,同時(shí),可以保證互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬最大利用率?;趹?yīng)用識(shí)別的智能(動(dòng)態(tài))流控技術(shù)在帶寬有限時(shí),通過(guò)業(yè)績(jī)流量控制來(lái)限制P2P、流媒體等消耗帶寬的應(yīng)用,保障郵件、訪問(wèn)網(wǎng)站等與業(yè)務(wù)有關(guān)的重要應(yīng)用的正常帶寬范圍;當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬只有30%或者更低使用率時(shí),適當(dāng)降低控制閥值。傳統(tǒng)流控技術(shù)造成帶寬浪費(fèi)的情況也不再出現(xiàn)。
識(shí)別是管理的基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用極其豐富,尤其隨著大量社交型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的出現(xiàn),由此引發(fā)各種管理和安全問(wèn)題。識(shí)別是管理的基礎(chǔ),全面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用識(shí)別幫助管理員透徹了解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀和用戶行為,保障管理效果。通過(guò)全面識(shí)別各種應(yīng)用,進(jìn)而對(duì)單位互聯(lián)網(wǎng)出口進(jìn)行有效管理和維護(hù)。
州公司信息中心根據(jù)多年信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、運(yùn)維與管理經(jīng)驗(yàn),以不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、創(chuàng)新實(shí)踐為原則;建設(shè)單位高效、高可用性、高安全性信息化網(wǎng)絡(luò)為主要目標(biāo);摸索出有效的解決方案,并不斷完善,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口的高效運(yùn)維管理。核心技術(shù)主要包括以下四個(gè)方面:
一、URL識(shí)別——通過(guò)千萬(wàn)級(jí)靜態(tài)URL庫(kù)、基于網(wǎng)頁(yè)智能分析系統(tǒng)IWAS、SSL內(nèi)容識(shí)別技術(shù)等,有效應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)頁(yè);
二、應(yīng)用規(guī)則識(shí)別——識(shí)別網(wǎng)絡(luò)主流應(yīng)用,包括IM、P2P/P2P流媒體、游戲、辦公應(yīng)用、網(wǎng)銀、股票行情軟件、股票交易軟件、木馬、軟件等;
三、深度內(nèi)容檢測(cè)——IM聊天、在線炒股、網(wǎng)絡(luò)游戲、在線流媒體、P2P應(yīng)用、Email、常用TCP/IP協(xié)議等,基于數(shù)據(jù)包特征精準(zhǔn)識(shí)別;
四、智能識(shí)別——種類泛濫的P2P行為,靜態(tài)“應(yīng)用識(shí)別規(guī)則”已經(jīng)捉襟見肘,所以通過(guò)P2P智能識(shí)別,識(shí)別不常見、未來(lái)可能出現(xiàn)的P2P行為,進(jìn)而封堵、流控和審計(jì)。
基于Web應(yīng)用的控制技術(shù)
為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)容量爆炸性增長(zhǎng),州公司信息中心根據(jù)多年的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),參考多種技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式,最終采用“靜態(tài)URL庫(kù)+URL智能識(shí)別+云系統(tǒng)”三重識(shí)別體系。更開發(fā)了一套人工智能的網(wǎng)頁(yè)智能分析系統(tǒng)(Intelligent Webpage Analysis System, IWAS),能夠根據(jù)已知網(wǎng)址、正文內(nèi)容、關(guān)鍵字、代碼特征等特點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)和智能分類,真正完善網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)行為管理。
有限的帶寬資源如何分配給不同部門、用戶或不同應(yīng)用,如何保障核心單位用戶煙草核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶寬資源,限制網(wǎng)絡(luò)殺手如BT迅雷等占用資源,一直以來(lái)都是州公司信息中心工作研究的重點(diǎn)課題。經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試、總結(jié),最終發(fā)現(xiàn)基于應(yīng)用識(shí)別的、精細(xì)智能的流量管理可以有效防止帶寬濫用,提升帶寬使用效率。
通過(guò)帶寬的“自由競(jìng)爭(zhēng)”與“動(dòng)態(tài)分配”,除了基于父子通道進(jìn)行流量控制之外,還根據(jù)在線的用戶數(shù)量將帶寬動(dòng)態(tài)分配給在線用戶,如4M的線路,可以動(dòng)態(tài)分配給5個(gè)或者20個(gè)在線用戶使用,從而實(shí)現(xiàn)帶寬資源的充分利用,達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高峰期保障核心用戶、核心業(yè)務(wù)帶寬,限制無(wú)關(guān)應(yīng)用占用資源,在帶寬空閑時(shí)實(shí)現(xiàn)資源的充分利用的目的。
以往,通過(guò)封IP、端口等管控“帶寬殺手”P2P應(yīng)用的方式極不徹底。加密P2P、不常見P2P、新P2P工具等讓眾多P2P管理手段束手無(wú)策。現(xiàn)在憑借州公司信息中心開發(fā)的一套P2P智能識(shí)別技術(shù),不僅識(shí)別和管控常用P2P、加密P2P,對(duì)不常見和未來(lái)將出現(xiàn)的P2P亦能管控。能限制指定用戶的P2P所占用的帶寬,既允許指定用戶使用P2P,又不會(huì)濫用帶寬,充分滿足管理的靈活性。
經(jīng)濟(jì)壓力顯著下降
經(jīng)過(guò)前期大量測(cè)試、驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控方案可大大提升員工辦公效率以及節(jié)約單位互聯(lián)網(wǎng)帶寬資源,減少互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口后升級(jí)帶寬帶來(lái)的支出成本。
通過(guò)有效地應(yīng)用層識(shí)別技術(shù)和精細(xì)化的帶寬管理,可以用最少的投資達(dá)到最好的效果,解決了單位互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口后存在的應(yīng)用控制、行為審計(jì)、流量控制、運(yùn)維管理等問(wèn)題。
基于應(yīng)用識(shí)別的P2P智能識(shí)別技術(shù),不僅能識(shí)別和管控常用P2P軟件及版本,對(duì)不常見的和未來(lái)將出現(xiàn)的P2P亦能管控。提供的P2P流控技術(shù),將限制指定用戶開啟P2P后占用的帶寬。既允許用戶使用P2P,又不會(huì)濫用帶寬。
州公司信息中心一直以來(lái)都在不斷探索用最少的投資達(dá)到最好的管理效果,所以在解決單位互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口后存在的問(wèn)題,也需要充分考慮單位網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀,分析存在的問(wèn)題,找到最有效、最經(jīng)濟(jì)的解決方案。
電信運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)入信息時(shí)代以后,必須有效定位成運(yùn)算服務(wù)的提供商,同時(shí)運(yùn)營(yíng)商也有很重要的機(jī)會(huì)在這其中貢獻(xiàn)其對(duì)客戶需求的了解、對(duì)運(yùn)營(yíng)的了解,以及對(duì)各種資源的優(yōu)化能力。
構(gòu)建“設(shè)備+網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用+專線+托管+維護(hù)”的ICT云計(jì)算服務(wù)模式。
IT與CT的融合是產(chǎn)業(yè)融合的主題,而互聯(lián)網(wǎng)層出不窮的新商業(yè)模式、個(gè)性化需求和新業(yè)務(wù),使得通信行業(yè)“應(yīng)接不暇”,通信的交換能力通過(guò)新技術(shù)還能“勉強(qiáng)維持”,但通信的控制能力和監(jiān)控能力猶如“瞎子摸象”,對(duì)交換的內(nèi)容一無(wú)所知,對(duì)信息的控制“無(wú)所適從”,管道不能體現(xiàn)出其應(yīng)有的商業(yè)價(jià)值。因此,要在商業(yè)模式上重塑ICT,構(gòu)建“設(shè)備+網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用+專線+托管+維護(hù)”的ICT云計(jì)算服務(wù)模式,構(gòu)筑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的廣闊空間。
傳統(tǒng)的服務(wù)器托管通常是按月向用戶收取固定費(fèi)用;而云計(jì)算服務(wù)是根據(jù)計(jì)算的時(shí)間、信息存儲(chǔ)量、計(jì)算量等向用戶收費(fèi)。云計(jì)算帶來(lái)的新商業(yè)模式還處在實(shí)踐和探索之中,新商業(yè)模式猶如曙光,開始顯露生機(jī)。云管端的支撐要素——業(yè)務(wù)IT化、網(wǎng)絡(luò)IP化意味著運(yùn)維體系發(fā)生巨大變化,基于網(wǎng)元的運(yùn)維向基于業(yè)務(wù)的端到端運(yùn)維轉(zhuǎn)變。運(yùn)維合作模式逐步向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包轉(zhuǎn)變,為此,運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維平臺(tái)必須與設(shè)備商的運(yùn)維平臺(tái)有效對(duì)接、聯(lián)合運(yùn)作,雙方的運(yùn)維能力都逐步向集中化、可視化發(fā)展。此外,在構(gòu)建ICT云計(jì)算服務(wù)模式的同時(shí),加快政企OA拓展,順勢(shì)帶動(dòng)綜V、專線、網(wǎng)站建設(shè)等業(yè)務(wù)拓展,構(gòu)筑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的廣闊空間。
加快一卡通業(yè)務(wù)推廣
移動(dòng)電子商務(wù)是無(wú)線城市中最為重要的一項(xiàng)應(yīng)用,這項(xiàng)應(yīng)用隨著我國(guó)電子商務(wù)大環(huán)境的改善、終端的完善、消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,正在迅速推廣。
通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)與無(wú)線城市的結(jié)合,可實(shí)現(xiàn)信息流、資金流的融合,在便利市民生活的同時(shí),也將極大促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。
無(wú)線城市的公共信息服務(wù)平臺(tái)和一卡通電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的相結(jié)合,將發(fā)揮協(xié)同效益,促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)間的融合與協(xié)同。借助無(wú)線城市大平臺(tái),實(shí)現(xiàn)只要為手機(jī)更換一種新型手機(jī)卡,綁定一個(gè)金融交易賬戶,就能輕松實(shí)現(xiàn)地鐵、公交、連鎖超市、加油站等各類付費(fèi)功能。同時(shí),基于無(wú)線城市的手機(jī)支付平臺(tái),可以構(gòu)建全新電子商務(wù)模式,打造“無(wú)線商城”,推動(dòng)本地貿(mào)易、物流、零售業(yè)的發(fā)展。
加快一卡通業(yè)務(wù)推廣,促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)間的融合。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)一卡通業(yè)務(wù)的特征,我們的目標(biāo)客戶主要分為校園市場(chǎng)(細(xì)分可以為:大學(xué)、職業(yè)院校、中小學(xué))、中小企業(yè)、商業(yè)樓宇、政府機(jī)關(guān)、樓盤社區(qū)等。
在校園市場(chǎng),一卡通可降低后勤運(yùn)營(yíng)工作量及成本,實(shí)現(xiàn)秩序化智能管理;提升校園管理信息化水平;提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),配合學(xué)校打造數(shù)字化校園;還可培養(yǎng)一大批可持續(xù)使用中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的粘性用戶,同時(shí)搶占新增用戶市場(chǎng),達(dá)到強(qiáng)力策反用戶目的,利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),將專線、MAS、信息機(jī)等捆綁收費(fèi)項(xiàng)目帶入校園,形成業(yè)務(wù)捆綁。
在中小企業(yè)市場(chǎng),由于中小企業(yè)項(xiàng)目成本較低,用戶需求普遍較簡(jiǎn)單,項(xiàng)目周期短,有助于迅速搶占市場(chǎng),可快速形成標(biāo)配產(chǎn)品及中小企業(yè)一卡通標(biāo)準(zhǔn)方案的整合推廣,有利于迅速形成用戶規(guī)模。我們可以建立快速支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐隊(duì)伍,減化業(yè)務(wù)辦理流程,為中小企業(yè)制定專門的換機(jī)、換號(hào)以及套餐支撐服務(wù)。在樓宇商圈市場(chǎng),主要是針對(duì)商業(yè)樓宇從提升物業(yè)管理配套設(shè)施服務(wù)建設(shè)的角度切入,為使用者提供一個(gè)便捷、高效的門禁、考勤、內(nèi)部消費(fèi)等管理手段。在政府市場(chǎng),主要是通過(guò)政府工程打造標(biāo)桿推廣項(xiàng)目,提高政府部門對(duì)移動(dòng)一卡通的政策支持力度,以運(yùn)營(yíng)商投入的模式為主,獲取政府對(duì)于此項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開展推廣。
強(qiáng)化信息化應(yīng)用體驗(yàn)
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)新的主要方向是發(fā)揮移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的整合優(yōu)勢(shì)在平臺(tái)層面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要更多繼承互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),注重用戶體驗(yàn),建設(shè)開放性的平臺(tái);在應(yīng)用層面,創(chuàng)新主要基于用戶身份、用戶位置、用戶高度參與。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)亟待創(chuàng)新的巨大產(chǎn)業(yè)中,必須以用戶體驗(yàn)為中心,進(jìn)行積極有效的合作才能挖掘產(chǎn)業(yè)潛力,為自身以及客戶帶來(lái)價(jià)值。
平臺(tái)能效管理、智能運(yùn)維模塊已開發(fā)完成,并于2019年12月24日上線運(yùn)行,目前正在開展功能深化應(yīng)用工作,具體功能如下:
一、智能運(yùn)維模塊
2019年作為運(yùn)維服務(wù)構(gòu)筑階段,以配電房及分布式光伏項(xiàng)目代維起步。2020年,根據(jù)市場(chǎng)反映,逐步向變電站、集中式光伏、儲(chǔ)能、充電樁、能源站等代維發(fā)展,并基于設(shè)備代維剛性需求,一方面向運(yùn)維服務(wù)商提供資產(chǎn)管理、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理等增值服務(wù);另一方面向代維的終端用能客戶提供用能監(jiān)視、在線業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理等增值服務(wù)。最終借助平臺(tái)建立省綜合能源服務(wù)公司與綜合能源服務(wù)商、終端用能客戶的紐帶,提升用戶黏性,進(jìn)而擴(kuò)大客戶群體,實(shí)現(xiàn)客戶聚合。
目前已完成運(yùn)行監(jiān)視、故障研判、巡視工單、檢修工單、缺陷工單和客戶交互等共22項(xiàng)功能的開發(fā),可展示配電房數(shù)量、故障數(shù)量、工單數(shù)量、搶修數(shù)量等智慧運(yùn)維業(yè)務(wù)開展情況,輔助公司或第三方服務(wù)商為用戶提供綜合能源或配電設(shè)備智能運(yùn)維服務(wù),運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)分析,智能研判用戶設(shè)備故障等級(jí)、位置等。正在開展運(yùn)維工單流程、客戶全景能源展示深化功能開發(fā),以及互聯(lián)網(wǎng)大區(qū)平臺(tái)客戶、能源服務(wù)商、省綜等視角功能規(guī)劃,預(yù)計(jì)年底可以完成功能深化和互聯(lián)網(wǎng)大區(qū)平臺(tái)相關(guān)功能建設(shè),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)內(nèi)外網(wǎng)一體化、各視角功能實(shí)用化。
二、能效管理模塊
宜信率先從國(guó)外引進(jìn)了先進(jìn)的信用管理理念,結(jié)合中國(guó)的社會(huì)信用狀況,推出了個(gè)人對(duì)個(gè)人(又稱P2P)的信用借款服務(wù)平臺(tái),宜信作為平臺(tái)管理者為平臺(tái)兩端的客戶提供全程的信用管理服務(wù)。
通過(guò)這一平臺(tái),具有理財(cái)需求的客戶可以將手中的富余資金出借給信用良好但缺少資金的工薪階層、大學(xué)生、小微企業(yè)主,同時(shí)通過(guò)利息收入還可以為理財(cái)客戶帶來(lái)較高的穩(wěn)定收益。
公司目前已經(jīng)在251個(gè)城市(含香港)和93個(gè)農(nóng)村地區(qū)建立起強(qiáng)大的全國(guó)協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并通過(guò)大數(shù)據(jù)金融云、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù),為客戶提供全方位、個(gè)性化的普惠金融與財(cái)富管理服務(wù)。
高增長(zhǎng)帶來(lái)“成長(zhǎng)的煩惱”
隨著P2P金融的日益火爆,宜信的業(yè)務(wù)取得了爆發(fā)性的增長(zhǎng),給宜信帶來(lái)巨大收益的同時(shí),也給宜信帶來(lái)了成長(zhǎng)的“煩惱”。
作為一家秉承“科技讓金融更美好”理念的公司,宜信科技自然堅(jiān)信科技是第一生產(chǎn)力。
因此,宜信公司很早以前就采用了VMware的虛擬化技術(shù),以應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的金融業(yè)務(wù)。
然而,隨著業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,宜信采用的x86服務(wù)器+網(wǎng)絡(luò)+共享存儲(chǔ)的傳統(tǒng)三層架構(gòu)逐漸顯露出越來(lái)越多的弊端,給宜信業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展造成了較大的影響。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
隨著各種業(yè)務(wù)的不斷推出,虛擬機(jī)的數(shù)量不斷快速增長(zhǎng),物理服務(wù)器和傳統(tǒng)集中存儲(chǔ)已不能滿足業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的需求。
在服務(wù)器擴(kuò)展方面,由于傳統(tǒng)物理服務(wù)器解決方案部署復(fù)雜、實(shí)施周期長(zhǎng),不能實(shí)現(xiàn)快速交付,從而延緩了公司業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展。
在購(gòu)買方面,傳統(tǒng)解決方案購(gòu)買流程復(fù)雜且周期繁長(zhǎng),難以實(shí)現(xiàn)按需購(gòu)買。
在運(yùn)維管理方面,管理窗口多,部署和運(yùn)維人員多,運(yùn)維難度大,對(duì)專業(yè)技術(shù)人員也有大量需求,這給企業(yè)帶來(lái)了較大的人力成本壓力。
在售后服務(wù)方面,需要服務(wù)器和存儲(chǔ)廠商等多方技術(shù)進(jìn)行支持,因而在故障發(fā)生的時(shí)候,排障效率不高。
而對(duì)于當(dāng)時(shí)的宜信來(lái)說(shuō),最為重要的問(wèn)題是傳統(tǒng)物理服務(wù)器占用空間大,導(dǎo)致IDC機(jī)房空間使用緊張,已經(jīng)到了不得不擴(kuò)充機(jī)房空間的地步。
為此,宜信急需尋找一種有效的解決方案,來(lái)解決宜信面臨的諸多高速增長(zhǎng)中遇到的難題。
在仔細(xì)分析公司的實(shí)際需求后,宜信決定采用新的IT架構(gòu)解決這個(gè)難題,并對(duì)新架構(gòu)提出以下需求:
首先,由于機(jī)房空間有限,需要采用高密度架構(gòu)解決方案。在有限空間里滿足網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、計(jì)算的要求。
其次,要求該架構(gòu)彈性可擴(kuò)展,并且具有穩(wěn)定可靠、易于維護(hù)、高性能的特性。
然后,由于傳統(tǒng)架構(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)的可擴(kuò)展性,使得性能無(wú)法保證。而宜信這樣的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)具有金融業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)規(guī)?;奶攸c(diǎn),需要高可靠及可持續(xù)的服務(wù)能力。
最后,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的規(guī)?;鲩L(zhǎng),業(yè)務(wù)規(guī)模無(wú)法預(yù)測(cè),資源的變更頻繁,需要及時(shí)滿足不同業(yè)務(wù)的資源配置需求,持續(xù)降低運(yùn)維成本和機(jī)房設(shè)施成本。
因此,新的IT架構(gòu)應(yīng)采用與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)類似的IT架構(gòu)。
為何青睞Nutanix
2014年,宜信公司在接觸到Nutanix企業(yè)云平臺(tái)的超融合架構(gòu)后,對(duì)其理念和性能極為認(rèn)可。同時(shí),宜信也了解到Nutanix在金融行業(yè)具有很多成功案例,在保險(xiǎn)、證券等行業(yè)也已經(jīng)有了很多用戶。
在2014年11月,宜信與Nutanix進(jìn)行了第一次技術(shù)交流,進(jìn)一步了解了Nutanix企業(yè)云解決方案的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
2015年3月,宜信完成了Nutanix超融合架構(gòu)的POC測(cè)試和功能、性能測(cè)試。Nutanix將融合基礎(chǔ)設(shè)施、橫向擴(kuò)展架構(gòu)和軟件定義存儲(chǔ)的各種優(yōu)勢(shì)結(jié)合在一起,可提供極佳的數(shù)據(jù)中心虛擬化體驗(yàn)。
此外,Nutanix在可靠性、持續(xù)服務(wù)能力、資源變更、維護(hù)管理等層面表現(xiàn)出色,尤其是超融合系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)一體化的高密度設(shè)計(jì),更是大大降低了機(jī)房空間的占用,化解了宜信機(jī)房空間不足的燃眉之急。
于是,宜信確定選用Nutanix超融合架構(gòu)作為其新的IT架構(gòu),并于2015年末著手整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。
初期,宜信采用6個(gè)節(jié)點(diǎn)的NX-3060-G4,后續(xù)不斷在擴(kuò)展節(jié)點(diǎn)和其它項(xiàng)目中購(gòu)入Nutanix超融合設(shè)備,最終擴(kuò)充至8個(gè)點(diǎn),4個(gè)Block,用于原有環(huán)境評(píng)估、POC以及針對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)環(huán)境的解決方案、硬件及虛擬化實(shí)施及運(yùn)維服務(wù)。宜信的宜人貸、保險(xiǎn)、信貸業(yè)務(wù)的部分應(yīng)用組件也逐步遷移到了Nutanix的平臺(tái)之上。
強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)設(shè)施
Nutanix企業(yè)云平臺(tái)的部署給宜信的IT系統(tǒng)帶來(lái)諸多方面的提升,在系統(tǒng)拓展性方面,相比于與傳統(tǒng)的三層架構(gòu)體系,Nutanix超融合架構(gòu)具有強(qiáng)大的彈性擴(kuò)展能力,可以隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的資源需要,實(shí)現(xiàn)靈活的按需購(gòu)買,并能夠?qū)ξ磥?lái)的擴(kuò)展進(jìn)行準(zhǔn)確的度量,很大程度上加快了業(yè)務(wù)上線的時(shí)間。
同時(shí),與傳統(tǒng)三層架構(gòu)相比,在機(jī)房成本、服務(wù)器成本、網(wǎng)絡(luò)成本及單臺(tái)虛擬機(jī)成本上獲得了超過(guò)30%的節(jié)省。
而在部署方面,Nutanix企業(yè)云平臺(tái)的超融合架構(gòu)實(shí)施簡(jiǎn)單便捷,相較于傳統(tǒng)的三層架構(gòu),部署實(shí)施時(shí)間由之前的數(shù)月提升至兩、三天。節(jié)點(diǎn)擴(kuò)容簡(jiǎn)單方便,無(wú)需業(yè)務(wù)暫停,從而大大縮短了系統(tǒng)上線周期。同時(shí),相較于原來(lái)的三層架構(gòu),在計(jì)算性能方面提升了20%,存儲(chǔ)IOPS性能提升了50%,吞吐量提升了30%。
在運(yùn)維管理方面,Nutanix運(yùn)維管理簡(jiǎn)單。之前需要多名機(jī)房運(yùn)維、服務(wù)器運(yùn)維、存儲(chǔ)運(yùn)維、虛擬化運(yùn)維以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維等領(lǐng)域多名專業(yè)運(yùn)維人員才能勝任的運(yùn)維管理工作,現(xiàn)在只需一名普通運(yùn)維人員即可完成,從而減少了公司的運(yùn)維管理人員成本。加上Nutanix售后工程師所提供專業(yè)及時(shí)的響應(yīng),宜信大大縮短了由于意外故障導(dǎo)致的停機(jī)時(shí)間。
宜信技術(shù)研發(fā)中心系統(tǒng)部部門經(jīng)理王磊表示,Nutanix企業(yè)云平臺(tái)的快速交付能力,應(yīng)用配置的靈活性以及快速開通和調(diào)度計(jì)算資源的能力,給他留下了深刻的印象。
Nutanix超融合系統(tǒng)能夠防范單個(gè)或多個(gè)節(jié)點(diǎn)失效,為宜信的IT系統(tǒng)帶來(lái)了更高的可用性和可靠性。
9月14日,360企業(yè)安全集團(tuán)的態(tài)勢(shì)感知與安全運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(NGSOC)在多家銀行、政府、企業(yè)客戶的見證下。360網(wǎng)神董事長(zhǎng)兼CEO齊向東介紹,NGSOC是一款以大數(shù)據(jù)安全分析能力為基礎(chǔ)、以威脅情報(bào)為驅(qū)動(dòng)的新一代產(chǎn)品。它將會(huì)成為新的安全智慧的核心,給企業(yè)與機(jī)構(gòu)的安全管理運(yùn)營(yíng)提供了新的“大腦”與智慧協(xié)同的平臺(tái)。
大數(shù)據(jù)加速安全產(chǎn)品協(xié)同化
現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)需要協(xié)同陸、海、空各個(gè)兵種聯(lián)合的力量才能有機(jī)會(huì)取得勝利,我們已經(jīng)看不到依靠單一兵種能夠取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的例子。網(wǎng)絡(luò)攻擊如今就像置身于現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)一樣,不能只依靠終端或者防火墻等單一產(chǎn)品來(lái)防范和發(fā)現(xiàn)各類威脅和攻擊了。
齊向東表示,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)模式已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)日益頻繁的,新的和更高級(jí)的網(wǎng)絡(luò)攻擊。在提出了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)安全理念后,360在今年互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì)上又提出了協(xié)同聯(lián)動(dòng)的安全理念。希望能夠?qū)崿F(xiàn)不同的安全設(shè)備之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng),來(lái)提升應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)威脅的防護(hù)能力。
為了構(gòu)建這樣一個(gè)協(xié)同安全產(chǎn)品,360在2016年先后了新一代的威脅感知系統(tǒng)(360天眼)、新一代的終端安全系統(tǒng)(360天擎)、新一代智慧防火墻(360天堤)?,F(xiàn)在只缺一個(gè)情報(bào)樞紐,將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析協(xié)同響應(yīng),貫穿監(jiān)測(cè)與防護(hù)整個(gè)體系,來(lái)達(dá)到智慧安全的協(xié)同,這就是今天的360態(tài)勢(shì)感知與安全運(yùn)營(yíng)平臺(tái),也叫NGSOC。
根據(jù)Gartner的2016年安全信息與事件管理(SIEM)市場(chǎng)分析報(bào)告顯示,在產(chǎn)品功能方面,國(guó)際SIEM廠商都在加入威脅情報(bào)、異常檢測(cè)、行為監(jiān)測(cè)、用戶行為分析功能。領(lǐng)先的SIEM廠商則在將其產(chǎn)品與大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行整合。這說(shuō)明結(jié)合大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和威脅情報(bào)支持將是SOC產(chǎn)品的未來(lái)方向。
齊向東介紹, NGSOC自身具有很多的優(yōu)勢(shì)。首先,360創(chuàng)新性地將互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)用在NGSOC中,能夠?qū)崿F(xiàn)海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、實(shí)時(shí)挖掘和分析。對(duì)海量日志進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,是確保360態(tài)勢(shì)感知和安全運(yùn)營(yíng)平臺(tái)有異常行為發(fā)現(xiàn)的能力,使得平臺(tái)可以更加準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)現(xiàn)各種潛在威脅和攻擊,并及時(shí)響應(yīng)和處置。這也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)把實(shí)時(shí)的挖掘分析、告警、響應(yīng)和處置聯(lián)動(dòng)起來(lái)的一套系統(tǒng)。
其次,態(tài)勢(shì)感知和安全運(yùn)營(yíng)可視化分析技術(shù),可以將企業(yè)內(nèi)外部安全態(tài)勢(shì)進(jìn)行直觀的呈現(xiàn)。在一個(gè)平臺(tái)上既可以感知到企業(yè)外網(wǎng)即外部世界的安全態(tài)勢(shì),同時(shí)又能夠可視化直觀地展示企業(yè)內(nèi)部即現(xiàn)在所面臨的安全態(tài)勢(shì),NGSOC都能快速定位和處置并拓展分析,從而可以保障企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順利進(jìn)行。
同時(shí),360態(tài)勢(shì)感知與安全運(yùn)營(yíng)平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)SOC的革新與豐富,基本上是符合、甚至是引領(lǐng)業(yè)界方向的。
智能、可視化的平臺(tái)
作為一家從互聯(lián)網(wǎng)起家的安全公司,360一直具有濃厚的互聯(lián)網(wǎng)基因。360態(tài)勢(shì)感知與安全運(yùn)營(yíng)平臺(tái)也是360核心優(yōu)勢(shì)技術(shù)集中的一個(gè)產(chǎn)品,除了大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)之外,另外一個(gè)就是可視化技術(shù)。據(jù)了解,360在三年之前就開始接觸可視化技術(shù),并參加了當(dāng)時(shí)全球最大的一個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目,競(jìng)賽的目的就是將真實(shí)的數(shù)據(jù)拿過(guò)來(lái)進(jìn)行可視化分析,看看它到底能給安全帶來(lái)哪些幫助和作用。
360企業(yè)安全集團(tuán)總裁吳云坤表示,“可視化分析的作用是這樣,數(shù)據(jù)評(píng)比有時(shí)候是雜亂無(wú)章的,通過(guò)不同的眼睛和視覺,呈現(xiàn)出來(lái)的所謂的異常,包括一些規(guī)律性的東西,通過(guò)可視化可以讓人通過(guò)肉眼的方式找到?!?可視化分析技術(shù)將企業(yè)內(nèi)外部安全態(tài)勢(shì)進(jìn)行直觀的呈現(xiàn),使得企業(yè)的管理者能夠?qū)崟r(shí)掌握企業(yè)內(nèi)的安全狀況,甚至對(duì)行業(yè)、地域的安全態(tài)勢(shì)進(jìn)行對(duì)比;而對(duì)于安全運(yùn)維人員,以資產(chǎn)和人為視角出發(fā)的安全管理,豐富的安全運(yùn)維與服務(wù)工具,也會(huì)幫助提升日常的安全管理運(yùn)維效率。
目前可視化技術(shù)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)很多行業(yè)進(jìn)行了應(yīng)用,一些高校和競(jìng)賽中也開始對(duì)此進(jìn)行研究和實(shí)踐。通過(guò)可視化技術(shù)(不僅僅是數(shù)據(jù),還有圖片等等信息),還可以實(shí)現(xiàn)溯源分析,甚至在一些特殊機(jī)構(gòu)中可以進(jìn)行間諜行為分析。
“可視化技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析是緊密關(guān)聯(lián)的,也是研究數(shù)據(jù)的一種方法”。360企業(yè)安全集團(tuán)副總裁韓永剛表示,“通過(guò)數(shù)據(jù)加圖片的方式,可以了解更多的信息。比如一個(gè)人在酒吧晚上12點(diǎn)沒(méi)有動(dòng),早上6點(diǎn)出去了,這個(gè)人估計(jì)是喝醉了。當(dāng)用圖像表現(xiàn)的時(shí)候可以顯示出其中意義,如果只有表格的話你可能根本不知道是什么意思。只有通過(guò)可視化的方式描述出來(lái),才能知道背后發(fā)生的事情?!?/p>
云平臺(tái)共有“制造中心、研發(fā)中心、數(shù)控設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務(wù)大廳、工業(yè)威客、CAE仿真云、大數(shù)據(jù)應(yīng)用”等八項(xiàng)功能模塊。下一步,爭(zhēng)取年末云平臺(tái)正式運(yùn)行,協(xié)同設(shè)計(jì)與協(xié)同制造的實(shí)際應(yīng)用得到進(jìn)一步擴(kuò)展。
四川推動(dòng)衛(wèi)生計(jì)生信息化發(fā)展
8月31日,四川省檔案局聯(lián)合四川省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、四川省中醫(yī)藥管理局近日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下衛(wèi)生計(jì)生檔案工作的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),這是四川省檔案局近年來(lái)首次聯(lián)合主管部門針對(duì)衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)域檔案管理出臺(tái)的政策性文件?!兑庖姟访鞔_,全省衛(wèi)生計(jì)生檔案信息化要與人口健康信息化建設(shè)融合發(fā)展,將檔案信息網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)與人口健康信息平臺(tái)有效銜接,重點(diǎn)整合全員人口信息、電子健康檔案和電子病歷三大數(shù)據(jù)庫(kù)資源,推動(dòng)檔案信息管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)互通、信息共享、有效協(xié)同。
《意見》要求要依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療、疾病預(yù)防控制、婦幼保健和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等專業(yè)檔案的收集管理,特別是病歷檔案、新農(nóng)合參保人員健康檔案的收集管理。
山東推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)?!睉?zhàn)略
王崢是盛大游戲有限公司(以下稱盛大游戲)運(yùn)維支撐部系統(tǒng)架構(gòu)資深工程師,作為一名長(zhǎng)期工作在IT運(yùn)維一線的IT經(jīng)理,王崢對(duì)于包括ADC在內(nèi)的IT基礎(chǔ)設(shè)施的選型與維護(hù)都有著自己獨(dú)到的體會(huì)。
用戶體驗(yàn)至上
隨著IT技術(shù)的日益普及,各種IT應(yīng)用對(duì)用戶體驗(yàn)的追求也在不斷提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤為如此。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的一員,王崢?biāo)?fù)責(zé)的盛大游戲有限公司也不例外。
盛大游戲有限公司是一家集網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商和發(fā)行商于一體的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),致力于打造國(guó)際化的網(wǎng)游平臺(tái)。為了支撐其游戲、視頻等互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,盛大游戲內(nèi)部建有一個(gè)服務(wù)平臺(tái),主要專注于基于用戶賬戶體系的增值服務(wù),包括用戶賬戶體系、計(jì)費(fèi)充值體系、客戶服務(wù)體系和數(shù)據(jù)挖掘體系,提供了包括注冊(cè)、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、安全等基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),確保用戶能夠更加方便地享用盛大游戲提供的內(nèi)容服務(wù)。
隨著盛大游戲的業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng),同時(shí)為了將各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更可靠地交付到用戶手中,該平臺(tái)遇到幾大挑戰(zhàn)?!笆紫?,這個(gè)平臺(tái)需要具有更強(qiáng)大的可伸縮性,以滿足業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展,并要能通過(guò)外部的應(yīng)用交付手段支撐這個(gè)應(yīng)用快速迭代;其次,移動(dòng)化己顛覆了傳統(tǒng)的運(yùn)維理念,基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)需要能夠支持手機(jī)、平板設(shè)備乃至智能穿戴設(shè)備等?!蓖鯈樈榻B說(shuō),選擇應(yīng)用交付解決方案就是建設(shè)該平臺(tái)的重要組成部分。
所謂應(yīng)用交付是指綜合利用負(fù)載均衡、TCP優(yōu)化管理、流量管理、SSL VPN、壓縮優(yōu)化、智能網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換、高級(jí)路由、智能端口鏡像等各種技術(shù)手段以及相關(guān)設(shè)備,確保企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用能夠快速、安全、可靠地交付給最終用戶,使用最終用戶的體驗(yàn)達(dá)到最佳。對(duì)于盛大游戲而言,應(yīng)用交付解決方案需要保證應(yīng)用可靠地交付到用戶桌面上,特別是一些關(guān)鍵客戶的重點(diǎn)應(yīng)用,并能支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用頻繁、快速的升級(jí)。同時(shí),對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的支持也是盛大游戲重點(diǎn)考慮之一,由于移動(dòng)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)選擇多但穩(wěn)定性難以保證,應(yīng)用交付需要確保能將應(yīng)用通過(guò)最合適的網(wǎng)絡(luò)交付出去。
另外,安全方面的需求也是盛大游戲選擇應(yīng)用交付時(shí)需要考慮的問(wèn)題。根據(jù)Gartner的研究報(bào)告提到,目前75%以上的攻擊發(fā)生在應(yīng)用層,這些問(wèn)題目前已經(jīng)難以通過(guò)改善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來(lái)解決了,而行之有效的解決方案就是通過(guò)結(jié)合應(yīng)用性能檢測(cè)、廣域網(wǎng)優(yōu)化和Web網(wǎng)關(guān)安全技術(shù),從智能控制層徹底阻止惡意應(yīng)用,保證重要的應(yīng)用程序在正確的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)確交付。
“對(duì)盛大游戲來(lái)說(shuō),最不能侵犯的底線就是用戶的最終權(quán)利,因此安全性永遠(yuǎn)是重中之重?!蓖鯈槺硎?。
針對(duì)這幾個(gè)角度所面臨的問(wèn)題,盛大游戲希望有一個(gè)完整的方案來(lái)整合和簡(jiǎn)化這些問(wèn)題,并能自如地應(yīng)對(duì)日后快速擴(kuò)展容量的需求,ADC正是可以滿足要求的解決方案。
王崢用加速、安全、可靠來(lái)概括其對(duì)ADC的需求,即一個(gè)優(yōu)秀的應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò)解決方案,應(yīng)該能夠通過(guò)智能控制加速應(yīng)用的安全、可靠交付,并能幫助企業(yè)降低管理成本、有效利用現(xiàn)有資源,提高生產(chǎn)效率。這就要求解決方案能以應(yīng)用需求為出發(fā)點(diǎn),在了解應(yīng)用和性能的基礎(chǔ)上,加速企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)、控制或阻止與企業(yè)活動(dòng)無(wú)關(guān)的應(yīng)用,同時(shí)配合相應(yīng)的網(wǎng)關(guān)安全功能,來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)傳輸效率和效果,保護(hù)系統(tǒng)免受安全威脅。
關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念
根據(jù)盛大游戲?qū)DC產(chǎn)品提出的需求,考察一下市場(chǎng)上一線的ADC廠商產(chǎn)品,不難發(fā)現(xiàn),大多數(shù)廠商都能提供滿足上述需求的產(chǎn)品。在這種情形下,如何選擇一款合適的產(chǎn)品看似給盛大游戲出了一道不大不小的難題。
不過(guò),這個(gè)問(wèn)題盛大游戲9年前就已經(jīng)做出了自己的回答。盛大游戲從2004年就開始選擇思杰的NetScaler,當(dāng)時(shí)NetScaler還沒(méi)有進(jìn)入思杰的產(chǎn)品系列。據(jù)王崢介紹,最初的產(chǎn)品還只是負(fù)載均衡產(chǎn)品,隨后伴隨這盛大對(duì)應(yīng)用交付的需求,而逐漸演變?yōu)橐粋€(gè)全功能的ADC應(yīng)用交付解決方案。在王崢看來(lái),NetScaler和盛大游戲一路來(lái)共同成長(zhǎng),見證了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
“首先,產(chǎn)品本身能夠滿足我們的需要;其次,通過(guò)TriScale這樣的技術(shù)可以有效地控制我們的成本,尤其是在動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)中心建設(shè)方面控制成本。另外,管理上非常的靈活、便捷。”談到選型原因時(shí)王崢如此表述,而最能打動(dòng)盛大游戲的當(dāng)屬NetScaler的技術(shù)演進(jìn)理念與盛大游戲的需求非常契合。
“在產(chǎn)品選型時(shí),除了考慮產(chǎn)品功能、使用和維護(hù)是否便捷外,還有產(chǎn)品的演進(jìn)方向。總結(jié)這么多年應(yīng)用ADC的使用經(jīng)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與我們的管理理念如果貼近,可以大大降低后期學(xué)習(xí)成本和管理成本。”王崢介紹說(shuō)。
在王崢看來(lái),隨著技術(shù)的發(fā)展,ADC產(chǎn)品越來(lái)越成熟,相似度也越來(lái)越高,此時(shí)產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向就非常重要。有時(shí)候看起來(lái)類似的產(chǎn)品功能,背后的設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)思路以及對(duì)ADC市場(chǎng)的理解其實(shí)不盡相同,正是這種差異,造成產(chǎn)品細(xì)節(jié)的不同。比如,一個(gè)好的應(yīng)用交付產(chǎn)品其配置和管理應(yīng)該都是基于策略的方式,這些策略體現(xiàn)在不同的產(chǎn)品模塊中,但配置方式完全一致,無(wú)論是做壓縮、緩存還是內(nèi)容交換、后期維護(hù),亦或是應(yīng)用程序防火墻,因此學(xué)習(xí)成本和管理成本很低,在熟悉某個(gè)模塊之后,就可以掌握整個(gè)產(chǎn)品的精髓。
王崢說(shuō),由于NetScaler設(shè)計(jì)理念與盛大游戲的管理理念高度一致,配置管理簡(jiǎn)單,結(jié)合輔助工具,10~20臺(tái)ADC的日常運(yùn)維管理工作量并不大,既高效又省心,讓IT人員可以將更多的精力集中在業(yè)務(wù)優(yōu)化上。
按需成長(zhǎng)
云計(jì)算是IT行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)。作為IT基礎(chǔ)設(shè)施中的重要一環(huán),ADC支持云環(huán)境也至關(guān)重要。事實(shí)上,這也是盛大游戲選擇ADC的重點(diǎn)考慮。
比如,前面提到的TriScale技術(shù)可以支持IT架構(gòu)往三個(gè)方向去擴(kuò)展:“向上擴(kuò)展”可以按需付費(fèi);“向內(nèi)擴(kuò)展”可以整合多臺(tái)設(shè)備;“向外擴(kuò)展”可以最高達(dá)到32倍的能力。其中,按需付費(fèi)更是產(chǎn)品支持云環(huán)境的重要特征之一。
【關(guān)鍵詞】央行 互聯(lián)網(wǎng) 金融 科技 監(jiān)管
互聯(lián)網(wǎng)金融是以信息化為支撐,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是基礎(chǔ),最核心的支付結(jié)算都需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成,互聯(lián)網(wǎng)金融歸根到底也是金融,因此應(yīng)當(dāng)受到監(jiān)管,并且應(yīng)適用統(tǒng)一的監(jiān)管規(guī)則。按照職責(zé)分工,人民銀行科技部門負(fù)責(zé)金融網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管,嚴(yán)格規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融的技術(shù)體制及強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)管既是人民銀行科技部門的責(zé)任,也是互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的必要保證。
一、深化互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管內(nèi)涵的理解
互聯(lián)網(wǎng)金融是創(chuàng)新的產(chǎn)物,既然是創(chuàng)新,就會(huì)有失誤和風(fēng)險(xiǎn),對(duì)這個(gè)新生事物既要包容失誤,也要防范風(fēng)險(xiǎn),處理好創(chuàng)新發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系,有必要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)管。如何對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)監(jiān)管呢?在世界范圍內(nèi)也是一個(gè)新的課題,從監(jiān)管者的角度看,現(xiàn)在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行評(píng)估,還缺乏足夠的時(shí)間和數(shù)據(jù)的支持。在這種狀況下,首先,要鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展,包容其技術(shù)失誤,為行業(yè)新應(yīng)用的發(fā)展要預(yù)留一定空間。國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》中明確提出推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù);國(guó)務(wù)院辦公廳在《關(guān)于金融支持小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》中也提出,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),新工具,不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式;央行周小川行長(zhǎng)在接受中央電視臺(tái)采訪時(shí)曾表示,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融要保持一個(gè)正常的心態(tài)和支持創(chuàng)新的理念。
其次,我國(guó)采取的是典型的分業(yè)監(jiān)管模式,互聯(lián)網(wǎng)金融作為新興的金融模式,交易的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)種類日益多樣化,現(xiàn)有的金融監(jiān)管體系尚無(wú)法完全覆蓋,存在一定的監(jiān)管缺位,因此必須盡快明確相應(yīng)的監(jiān)管部門和監(jiān)管職責(zé),既能充分包容創(chuàng)新又能確保監(jiān)管到位。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管,央行副行長(zhǎng)劉士余在2013年8月的互聯(lián)網(wǎng)金融中國(guó)峰會(huì)表示“怎么監(jiān)管,誰(shuí)來(lái)監(jiān)管,還需要做大量的調(diào)查和認(rèn)證?!庇捎诨ヂ?lián)網(wǎng)金融具有“混業(yè)經(jīng)營(yíng)”的特點(diǎn),需要在保護(hù)金融創(chuàng)新、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的前提下,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的實(shí)際情況,盡快制定并實(shí)施相關(guān)政策和監(jiān)管措施,這就要求在歸口監(jiān)管上要做出有效界定。根據(jù)2013年國(guó)務(wù)院辦公廳頒布的107號(hào)文件,網(wǎng)絡(luò)金融監(jiān)管由央行牽頭負(fù)責(zé),互聯(lián)網(wǎng)金融科技監(jiān)管應(yīng)在央行牽頭、統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,按照按照誰(shuí)批設(shè)機(jī)構(gòu)誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)管的原則,逐一落實(shí)監(jiān)管主體及監(jiān)督管理責(zé)任,進(jìn)行適度的實(shí)時(shí)監(jiān)管,防止技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)度集聚,同時(shí)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)創(chuàng)新的扶持力度,提供更多的金融服務(wù),央行科技部門對(duì)互防網(wǎng)金融的科技監(jiān)管工作要盡早提上日程。
二、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)監(jiān)管機(jī)制
互聯(lián)網(wǎng)的精神是“平等、開放、分享、協(xié)作”,目前互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品和服務(wù)都顯示出信息的透明性,這與金融機(jī)構(gòu)科技部門對(duì)傳統(tǒng)封閉式的金融網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方式之間存在著巨大的反差,同時(shí)技術(shù)進(jìn)步與金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)新風(fēng)險(xiǎn)和新機(jī)遇,需要互聯(lián)網(wǎng)金融的科技監(jiān)管部門轉(zhuǎn)變思想,創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制。
在互聯(lián)網(wǎng)金融的技術(shù)監(jiān)管機(jī)制上,應(yīng)當(dāng)立足于現(xiàn)有監(jiān)管政策進(jìn)行創(chuàng)新,改變分業(yè)監(jiān)管模式,結(jié)合分業(yè)監(jiān)管和監(jiān)管兩種模式的優(yōu)點(diǎn),建立全面覆蓋的科技監(jiān)管據(jù)體系:一是在2013年8月國(guó)務(wù)院關(guān)于同意建立金融監(jiān)管協(xié)調(diào)、部級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度基礎(chǔ)上,建立以央行牽頭,銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、工信部、公安部等部委聯(lián)合組成的跨部門、跨行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)監(jiān)管機(jī)制,通過(guò)統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)頂層設(shè)計(jì),規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),破除現(xiàn)有監(jiān)管部門間及區(qū)域間的信息孤島,推動(dòng)監(jiān)管部門跨部門信息共享;二是建立國(guó)內(nèi)與國(guó)際間互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)監(jiān)管合作機(jī)制,互聯(lián)網(wǎng)金融打破了地域界線,交易雙方不再局限于國(guó)內(nèi),數(shù)據(jù)信息的交換處理以及風(fēng)險(xiǎn)控制具有國(guó)際特性,單獨(dú)依賴一國(guó)的技術(shù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)無(wú)法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)管,這就需要互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)監(jiān)管的國(guó)際合作,央行科技部門應(yīng)加強(qiáng)與世行及其他國(guó)家央行的技術(shù)合作,從互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換、監(jiān)管策略、協(xié)商機(jī)制等方面尋求統(tǒng)一的規(guī)范,實(shí)現(xiàn)國(guó)際間互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)監(jiān)管的溝通與協(xié)調(diào);三是建立互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)自律機(jī)制,尊重互聯(lián)網(wǎng)金融的開放精神,充分發(fā)揮已成立的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融委員會(huì)等行業(yè)組織的作用,通過(guò)倡議互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)相關(guān)單位共同遵循相同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息安全和金融服務(wù)水平,增強(qiáng)自律意識(shí),利用各成員單位自身資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),以避免互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)監(jiān)管滯后于技術(shù)發(fā)展的局面,減輕技術(shù)監(jiān)管部門的監(jiān)管范圍和壓力。通過(guò)以上措施,有效防范互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展。
考慮到互聯(lián)網(wǎng)金融依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),因此在未來(lái)的技術(shù)監(jiān)管上應(yīng)更多地通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘,非現(xiàn)場(chǎng)檢查將成為互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)監(jiān)管的主要形式。
三、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)務(wù)技術(shù)管理
互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)都是建立在一定的信息平臺(tái)之上,針對(duì)不同客戶提供個(gè)性化服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行匹配,從而更好地滿足客戶的金融需求?;ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,依托的是信息技術(shù)日新月異,靠的是服務(wù)創(chuàng)新。信息技術(shù)促進(jìn)了通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)的三網(wǎng)融合,特別是移動(dòng)化對(duì)碎片時(shí)間的利用,降低了時(shí)間成本、提高了效率,帶來(lái)了思維和觀念上變化,實(shí)現(xiàn)了信息流、物流和資金流的三流合一,為互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)的融合準(zhǔn)備了條件,打下了互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新速度超出人們的預(yù)想,其對(duì)新信息技術(shù)的運(yùn)用也領(lǐng)先于科技監(jiān)管的發(fā)展,在這種情況下,為了防范業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)的系統(tǒng)性技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,也成為央行科技部門加強(qiáng)監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)。
強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)務(wù)的技術(shù)監(jiān)管,央行科技部門應(yīng)當(dāng)把握:一是加強(qiáng)對(duì)4G、云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等新信息技術(shù)的學(xué)習(xí)掌握,了解新信息技術(shù)可能提供的應(yīng)用或服務(wù),做好相關(guān)技術(shù)儲(chǔ)備;二是推行互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)務(wù)的技術(shù)審查制度,對(duì)于納入央行監(jiān)管的業(yè)務(wù),要求業(yè)務(wù)提供方向央行科技部門或委托機(jī)構(gòu)上報(bào)新業(yè)務(wù)的技術(shù)方案,由央行科技部門對(duì)方案進(jìn)行系統(tǒng)分析和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,滿足國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后才能正式上線運(yùn)營(yíng);三是控制高風(fēng)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)務(wù)的入網(wǎng)結(jié)算,對(duì)于其他部門監(jiān)管或沒(méi)有納入監(jiān)管的業(yè)務(wù),要主動(dòng)了解新業(yè)務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ),對(duì)于類似比特幣等影響金融安全的高風(fēng)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),要積極向主管部門提供技術(shù)咨詢和決策支持,在必要時(shí)切斷新業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)支付渠道;四是完善互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)技術(shù)監(jiān)管,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融涉及面廣、擴(kuò)展性強(qiáng)的特點(diǎn),實(shí)時(shí)跟蹤新業(yè)務(wù)上線后的運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)隱患,指導(dǎo)業(yè)務(wù)提供方堵塞業(yè)務(wù)上存在漏洞,規(guī)避系統(tǒng)性技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、突出互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全防護(hù)
伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展,交易中的信息安全互環(huán)境應(yīng)得更加復(fù)雜,移動(dòng)終端和云計(jì)算是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用的主要方式,移動(dòng)終端使用的免費(fèi)WIFI安全性及路由器漏洞問(wèn)題,以及云計(jì)算服務(wù)帶來(lái)的非授權(quán)訪問(wèn)、信息泄漏等問(wèn)題都成為互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全的隱患。目前,互聯(lián)網(wǎng)金融遇到的信息安全問(wèn)題主要包括惡意程序、假冒網(wǎng)站、詐騙信息、信息泄漏等方面,信息安全問(wèn)題破壞了互聯(lián)網(wǎng)金融的秩序,加重了人們?cè)谔摂M世界中的不信任度。央行科技部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)監(jiān)管重點(diǎn)應(yīng)放在信息安全管理,通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,提升互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的信息安全保障水平,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的信息安全監(jiān)管,應(yīng)該關(guān)注以下方面:一是要制定互聯(lián)網(wǎng)金融的信息安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn),采用自主可控的核心信息裝備,對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息安全等級(jí)分類管理,實(shí)施等級(jí)保護(hù);二是建立嚴(yán)格的互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)審查機(jī)制和準(zhǔn)入制度,信息安全標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)不得接入金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),從核心環(huán)節(jié)上把好信息安全防護(hù)關(guān);三是督促互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)關(guān)落實(shí)信息安全防護(hù)規(guī)范,指導(dǎo)其建立一套由密碼應(yīng)用技術(shù)、信息安全技術(shù)、數(shù)據(jù)災(zāi)備與恢復(fù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)與運(yùn)維技術(shù)等組成的“軟硬一體”標(biāo)準(zhǔn)化互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全解決方案,做好交易雙方敏感信息的保護(hù),提升網(wǎng)上交易安全防護(hù)水平;四是提升用戶端的信息安全防護(hù)水平,指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供商開發(fā)相關(guān)軟件應(yīng)用,通過(guò)綁定手機(jī)、賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證、動(dòng)態(tài)口令卡、數(shù)字證書和第三方認(rèn)證等多引擎、多策略協(xié)同運(yùn)作,提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全性。
五、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融信用系統(tǒng)建設(shè)
金融需要國(guó)家建立信用機(jī)制支持,互聯(lián)網(wǎng)金融由于交易雙方的非接觸特性,對(duì)信用支持的要求更加迫切,基于大數(shù)據(jù)的信用評(píng)價(jià)能力,是互聯(lián)網(wǎng)金融生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前,全國(guó)性、權(quán)威性的誠(chéng)信體系僅有央行牽頭建設(shè)的國(guó)家金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)(簡(jiǎn)稱征信系統(tǒng)),主要通過(guò)各金融機(jī)構(gòu)、工商、法院等單位上報(bào)違約用戶的數(shù)據(jù),建立可供查詢的國(guó)家級(jí)的企業(yè)和個(gè)人信用信息。互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,大大擴(kuò)展了征信體系的數(shù)據(jù)范疇,現(xiàn)有的征信系統(tǒng)是一個(gè)被動(dòng)的征信體系,實(shí)時(shí)性難以滿足互聯(lián)網(wǎng)金融隨時(shí)、隨地提供金融服務(wù)的要求,需要建立一個(gè)基于大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算、依托網(wǎng)絡(luò)提供實(shí)時(shí)征信服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)征信系統(tǒng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)綜合判斷交易雙方的信用狀況,推動(dòng)信用系統(tǒng)信用評(píng)價(jià)模式的轉(zhuǎn)變,提升互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的公信力。
網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)應(yīng)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn),為所有的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)提供實(shí)時(shí)信用支持,其系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)注重:一是加強(qiáng)用戶的身份認(rèn)證,通過(guò)與公安部、工商總局等國(guó)家相關(guān)部門的協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)與人口數(shù)據(jù)庫(kù)、法人數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通,將個(gè)人相關(guān)的就業(yè)、健康、教育、收入、社保等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合起來(lái),確保用戶信息的準(zhǔn)確性,打牢網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)的根基。二是強(qiáng)制互聯(lián)網(wǎng)金融信息提交,要求所有的交易均需要將諸如資金、物流、交易雙方等重要數(shù)據(jù)通過(guò)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范,提交到網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)交易的事中、事后監(jiān)測(cè);創(chuàng)新從社交網(wǎng)絡(luò)等公共渠道抓取數(shù)據(jù)的方法,以實(shí)現(xiàn)對(duì)信用信息的全面收集及處理,便于判斷用戶的信用狀況。三是規(guī)范對(duì)網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)的信息共享,嚴(yán)格按照國(guó)家對(duì)用戶信息采集、查詢和不良信息報(bào)告等規(guī)定,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)授權(quán)機(jī)制,規(guī)定其應(yīng)用信用信息的范圍和信息等級(jí),防止信用信息的濫用和擴(kuò)展;四是提供全程、實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融認(rèn)證服務(wù),通過(guò)推出權(quán)威的第三方電子認(rèn)證產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)交易中的身份認(rèn)證、電子簽名、交易信息加密傳輸、交易不可抵賴,確保交易信息的可靠,以有效保障資金交易的安全性。
六、加強(qiáng)對(duì)銀行數(shù)據(jù)中心的監(jiān)管
大數(shù)據(jù)在解決金融核心的信用評(píng)級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)控制上擁有傳統(tǒng)方法所不具備的顯著優(yōu)勢(shì),是互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展的重要推手。互聯(lián)網(wǎng)金融涉及金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、醫(yī)保、社保、運(yùn)營(yíng)商、電商及多種服務(wù)行業(yè),各類交易均以數(shù)據(jù)形式存入服務(wù)商的數(shù)據(jù)中心并通過(guò)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和交換,因而互聯(lián)網(wǎng)金融的數(shù)據(jù)中心是互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)行的中樞神經(jīng),存儲(chǔ)著互聯(lián)網(wǎng)金融重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn),承載著關(guān)系社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所需要的資金流和信息流,是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的核心,數(shù)據(jù)中心的信息安全對(duì)于保障互聯(lián)網(wǎng)金融的穩(wěn)定運(yùn)行,具有關(guān)鍵的決定作用。從目前看,互聯(lián)網(wǎng)金融無(wú)論是哪類交易,不論交易雙方是誰(shuí),交易中涉及支付部分的數(shù)據(jù)都必須通過(guò)銀行數(shù)據(jù)中心,因此,央行科技部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的技術(shù)監(jiān)管中,互聯(lián)網(wǎng)金融各類數(shù)據(jù)中心的監(jiān)管是一個(gè)重要方面。在技術(shù)監(jiān)管政策、方式不明,以及央行科技部門監(jiān)管力量不足的情況下,央行科技部門不可能也沒(méi)有能力對(duì)全部互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行監(jiān)管,應(yīng)該把技術(shù)監(jiān)管的重心放到銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心的安全上,通過(guò)抓好銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心的技術(shù)安全來(lái)提升整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融的安全。
央行已認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)銀行數(shù)據(jù)中心安全監(jiān)管的重要性,2014年1月16日,人民銀行組織召開第二屆銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)席會(huì)議,專門就銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心安全進(jìn)行了部署。在當(dāng)前銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心面臨技術(shù)與金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷加速,業(yè)務(wù)量和個(gè)性化服務(wù)需求大幅增長(zhǎng),以及運(yùn)維工作復(fù)雜度持續(xù)提升的情況下,央行科技部門對(duì)銀行數(shù)據(jù)中心的監(jiān)管重點(diǎn)在于:一是加大對(duì)銀行數(shù)據(jù)安全重要性的宣傳力度,提升數(shù)據(jù)中心工作人員安全防范意識(shí),居安思危、防患于未然,推動(dòng)各銀行數(shù)據(jù)中心認(rèn)真履行安全職責(zé);二是制定銀行數(shù)據(jù)中心安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,督促銀行數(shù)據(jù)中心不斷加大科技投入,采用新技術(shù)、新裝備增強(qiáng)安全防范能力;三是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全檢查、督查,在應(yīng)急處置、決策支持、管理管控和跨部門運(yùn)維協(xié)作等監(jiān)管方面進(jìn)行改革創(chuàng)新,不斷推進(jìn)銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合運(yùn)維機(jī)制改革和發(fā)展。
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