前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的線上培訓(xùn)考核方式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、開展移動智能教育培訓(xùn)的現(xiàn)實分析
結(jié)合該項培訓(xùn)工作開展的實際狀況,現(xiàn)從目的、手段、結(jié)果三個方面進行現(xiàn)實分析。
(一)開展移動智能教育培訓(xùn)的目的
為了促使廣大基層黨員干部能及時有效地學(xué)重要講話精神等內(nèi)容,由陜西廣播電視大學(xué)提供培訓(xùn)平臺,在陜西省漢中市和澄城縣、涇陽縣試點開展了移動智能教育培訓(xùn)工作。在這一背景下的教育培訓(xùn)目的可細分如下:
1.增強基層黨員干部的政治素養(yǎng)基層黨員干部政治素養(yǎng)的提升不僅依賴于他們的自覺學(xué)習(xí),還需要通過培訓(xùn)的方式給予解決。關(guān)于認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會一系列重要講話精神而言,則需要通過大量的文本材料和視頻材料來向黨員干部們進行宣講。
2.適應(yīng)基層黨員干部的工作特點基層黨員干部身處鄉(xiāng)鎮(zhèn)等重要崗位,每天將面對繁雜的日常工作,因此,試圖通過傳統(tǒng)集中培訓(xùn)來提升他們的政治素養(yǎng),這在一定程度上將打亂他們的工作計劃。因此,在移動智能教育培訓(xùn)工作的開展下,因模式的靈活性和彈性等優(yōu)勢將有效解決培訓(xùn)與工作之間的矛盾,以及培訓(xùn)與空間距離之間的矛盾。
(二)開展移動智能教育培訓(xùn)的手段
1.通過推送學(xué)習(xí)資料進行自學(xué)陜西廣播電視大學(xué)手機學(xué)院為手機遠程培訓(xùn)開發(fā)出了應(yīng)用軟件系統(tǒng),制作了演示文稿,印發(fā)了教學(xué)計劃,精心組織了學(xué)習(xí)內(nèi)容,參訓(xùn)人員只要通過下載安裝APP就能獲得后臺推送的學(xué)習(xí)資料。比如在陜西干部手機培訓(xùn)(漢中試點)時,共設(shè)置了系列重要講話精神、十和十八屆三中全會精神、黨的群眾路線教育實踐活動、經(jīng)濟形勢、公共管理能力、個人修養(yǎng)和文化休閑7個模塊18門36個微課程在“陜西干部手機培訓(xùn)中心”手機學(xué)習(xí)終端向?qū)W員推送。同時,在“陜西干部手機培訓(xùn)中心”網(wǎng)絡(luò)平臺提供106門視頻課程,供學(xué)員自主選學(xué),但不做考核要求。這樣一來,學(xué)員就能利用自己的空余時間來進行學(xué)習(xí)。實踐表明,在便利性和易操作性的雙重支撐下,對基層黨員干部稍加培訓(xùn)便能通過手機進行自學(xué)。
2.討論環(huán)節(jié)設(shè)置互動學(xué)習(xí)方式通過討論來撞擊出思維的火花,通過討論還使真理越辯越明。陜西廣播電視大學(xué)在培訓(xùn)工作中,專門設(shè)置了討論環(huán)節(jié),并規(guī)定了上線討論的時間段。學(xué)習(xí)過程中有計劃地安排組織了4次集中網(wǎng)上討論,學(xué)員均參加過討論交流發(fā)言,共發(fā)帖776條,人均13條,同時微信互動交流發(fā)帖3000多條,有效貼2000余條。這樣一來,便使學(xué)員消除了接受遠程培訓(xùn)中的孤獨感,而能真切地融入到學(xué)習(xí)團隊之中。
(三)開展移動智能教育培訓(xùn)的結(jié)果
這里的“培訓(xùn)結(jié)果”主要指“培訓(xùn)效果評價”,陜西省在開展移動智能教育培訓(xùn)工作時設(shè)計出了一項考核辦法,即要求學(xué)員提交學(xué)習(xí)心得體會,在對心得體會進行評分外,再根據(jù)學(xué)員的上線討論情況給出最后的綜合評分。為反映真實情況,還在所有學(xué)員中開展了培訓(xùn)工作問卷調(diào)查。比如漢中試點培訓(xùn),認為本次培訓(xùn)試點效果比較好以上達到了96%。
二、針對難點問題的思考
然而,在試點培訓(xùn)后的現(xiàn)實分析中也逐步暴露出一些難點問題值得思考,比如:如何確保所推送的信息能接地氣,如何管理分散存在的參訓(xùn)人員,如何激發(fā)參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)熱情,如何確保最終學(xué)習(xí)效果考核結(jié)果的真實性等等,都需要在今后的工作中得到不斷解決。以下分別對這4個難點問題進行思考。
(一)針對資料內(nèi)容的難點問題思考
從部分學(xué)員的心得體會中反饋出這樣一個問題,即所推送的學(xué)習(xí)資料與實際聯(lián)系得不夠緊密。對此需要說明,移動智能教育培訓(xùn)所推送的資料主要以圖片、文本資料、微視頻等要件構(gòu)成,其中微視頻控制在5分鐘左右。這就意味著,發(fā)送給學(xué)員的學(xué)習(xí)資料呈現(xiàn)出碎片化的特點,這也是當前借助移動終端進行閱讀和觀看的通病。這種具有碎片化特點的資料就無法與那種系統(tǒng)的、接地氣的傳統(tǒng)培訓(xùn)相媲美。因此,這就構(gòu)成了難點問題之一。另外,視頻播放中的技術(shù)問題也時有反映。
(二)針對學(xué)員管理的難點問題思考
目前所開展的移動智能培訓(xùn)項目主要是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨員干部的,他們作為基層干部所承擔的日常工作十分繁瑣。因此,這就在客觀上和主觀上造成了學(xué)員管理難題。再者,即使處于同一個縣的學(xué)員他們之間也存在著很多差異,這樣就在班級管理上造成了諸多不便。根據(jù)培訓(xùn)試點的班級設(shè)置安排,一般以60人為一個標準班,且配備一名班主任。由此,班主任對班級的管理難度可想而知。因此,這里所提到的學(xué)員管理便構(gòu)成了另一項難點問題。
(三)針對學(xué)員學(xué)習(xí)熱情的難點問題思考
根據(jù)傳統(tǒng)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗可知,基層黨員干部在面對政治素養(yǎng)提升培訓(xùn)時,往往具有敬而遠之的心態(tài),當然這與傳統(tǒng)說教式的培訓(xùn)方式有關(guān)。不難知曉,只有激發(fā)起學(xué)習(xí)熱情,才能增強政治理論學(xué)習(xí)的效果。在缺乏有效監(jiān)管的情況下如何來激發(fā)起學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情?從現(xiàn)階段的做法來看,僅靠培訓(xùn)模式的新穎性和微視頻內(nèi)容的生動性,是難以充分實現(xiàn)上述目標的。畢竟,在長達數(shù)月的培訓(xùn)中會逐漸弱化學(xué)員會對這種培訓(xùn)模式的新鮮感。
(四)針對學(xué)習(xí)評價的難點問題思考
是否僅僅依靠提交學(xué)結(jié)報告和考察平時討論情況,就能真實反映出學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。對此,筆者持謹慎樂觀態(tài)度。要知道,在互聯(lián)網(wǎng)已得到普及的當下,復(fù)制、粘貼等工作是不需要太多技巧,卻又能完成報告提交任務(wù)的。因此,完全基于線上考核的做法是值得商榷的,那么如何來完善和補充這一評價方式則構(gòu)成了當前的難點問題。
三、解決措施構(gòu)建
根據(jù)上文所述四項難點問題,解決措施可從以下5個方面來構(gòu)建:
(一)理性認識移動智能培訓(xùn)的功能價值
由陜西省率先舉辦的移動智能教育培訓(xùn)項目,在很大程度上創(chuàng)新了當前針對黨員干部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的模式,這種模式極大地減輕了基層黨員干部進行政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間成本和經(jīng)濟成本。但我們也需要理性認識到這種培訓(xùn)模式的功能價值,從而不能只追求“高大上”的培訓(xùn)方法,而忽略了傳統(tǒng)培訓(xùn)在學(xué)員管理、培訓(xùn)內(nèi)容體系化等方面的優(yōu)勢。這就表明,我們需要在線上和線下培訓(xùn)之間形成高度融合,從根本上解決當前所遇見的難點問題。
(二)基于實踐調(diào)研的培訓(xùn)資料內(nèi)容設(shè)計
移動智能培訓(xùn)項目本身就帶有明顯的微課程特色,因此,短時、碎片化等始終貫穿于培訓(xùn)工作的始終。因此,在解決這個難點問題上,應(yīng)著力從優(yōu)化所推送的學(xué)習(xí)資料入手,形成精準培訓(xùn)的效果。那么要實現(xiàn)精準培訓(xùn)的效果,首先就需要培訓(xùn)方對參訓(xùn)人員的工作實際進行充分調(diào)研。這里需要指出,從很多培訓(xùn)實踐中也反映出,培訓(xùn)方具有很強的“我向思維”習(xí)慣,未能換位思考學(xué)員的需求,以及培訓(xùn)內(nèi)容與當?shù)攸h建工作實際相結(jié)合的要求。
(三)充分發(fā)揮所在單位基層黨支部組織管理職能
目前參與到移動智能培訓(xùn)項目中的學(xué)員,都是當?shù)乜h域的基層黨員干部,其中不乏身居重要崗位的人員。陜西廣播電視大學(xué)委派處級干部擔任培訓(xùn)學(xué)員的班主任,這已是培訓(xùn)方對學(xué)員管理所能做的最大努力。針對學(xué)員工作地點不定、空間居住分散的特點,還應(yīng)充分發(fā)揮基層黨支部的組織管理職能。具體而言,學(xué)員所在單位的基層黨支部應(yīng)協(xié)同組織部門,共同督促和管理學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,并參與組織學(xué)員進行集體學(xué)習(xí)和討論,將學(xué)員的學(xué)習(xí)情況納入到他們的年度工作考核之中來。
(四)建立線上線下的學(xué)員互動學(xué)習(xí)模式
單純依靠QQ群、微信群來進行學(xué)習(xí)討論是不夠的,這樣不僅無法使學(xué)員完全融入到班級學(xué)習(xí)中來,也使得文字層面的討論會陷入某些人激烈討論,而某些人則一旁觀看的情形。為此,需要建立線上線下的學(xué)員互動學(xué)習(xí)模式。上文已經(jīng)提到了應(yīng)由基層黨支部和組織部門來搭建線下討論平臺,由此可以在政治學(xué)習(xí)時間段內(nèi)圍繞著學(xué)習(xí)心得、理論與實踐相聯(lián)系等主題進行交流。這樣一來,便能極大地增強學(xué)員的學(xué)習(xí)意識。
(五)結(jié)合現(xiàn)狀拓展培訓(xùn)效果評價辦法
目前的評價方法在文中已經(jīng)介紹,而且通過查閱學(xué)員的學(xué)結(jié)還能發(fā)現(xiàn)當前培訓(xùn)工作中的不足和難點問題。但這種評價方式無法全面考核學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果,以及通過學(xué)習(xí)對工作的幫助等要件。為此,筆者建議可以設(shè)置跟蹤考核的方式來進行,開展跟蹤考核的主體應(yīng)是學(xué)員所在單位的組織部門,通過對學(xué)員的工作言行和群眾反饋信息來進行效果評價。
四、案例
以下從兩個方面舉例介紹陜西省開展移動智能培訓(xùn)工作的情況,以供學(xué)者思考移動智能教育培訓(xùn)課題。
(一)學(xué)習(xí)要求
1.課程學(xué)習(xí)學(xué)員必須完成系列重要講話精神解讀、十和十八屆三中全會精神解讀、黨的群眾路線教育實踐活動、經(jīng)濟熱點、公共管理、個人修養(yǎng)6個模塊的全部18門課程學(xué)習(xí),每門課程必須完成學(xué)習(xí)進度的100%才能取得學(xué)分,共計15學(xué)分。
2.交流討論學(xué)員應(yīng)積極參加線上、線下的學(xué)習(xí)交流討論活動,經(jīng)班主任評定合格后獲得3學(xué)分。
3.學(xué)習(xí)心得學(xué)員完成課程學(xué)習(xí)和討論交流環(huán)節(jié)學(xué)分之后,在線提交學(xué)習(xí)心得體會或論文,經(jīng)審核合格后獲得2學(xué)分。
4.結(jié)業(yè)學(xué)員按照教學(xué)計劃要求,完成上述三個環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù),達到結(jié)業(yè)要求后,由干部手機培訓(xùn)中心組織綜合考評,合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。學(xué)員學(xué)習(xí)及結(jié)業(yè)情況由組織人事部門記入本人檔案。
5.問卷調(diào)查學(xué)員結(jié)業(yè)時,應(yīng)在線填寫并提交《XXX干部手機培訓(xùn)試點調(diào)查表》。
(二)學(xué)習(xí)紀律
關(guān)鍵詞:素質(zhì)工程;學(xué)分銀行
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2015)29-0109-02
1 優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程的特點
所謂優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程,是海南政法職業(yè)學(xué)院從2013年開始實施的一項學(xué)生培養(yǎng)戰(zhàn)略,其實施的基本目標在于通過入校時選拔部分基礎(chǔ)素質(zhì)和技能較好的學(xué)生進行針對性培養(yǎng),采取導(dǎo)師制的培養(yǎng)方式。在提升部分學(xué)生的職業(yè)技能的基礎(chǔ)上,通過以點帶面的示范作用,提升整體學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和質(zhì)量,形成一個人人力爭上游,職業(yè)素養(yǎng)提升的目標。
2 優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程是選拔機制
優(yōu)秀學(xué)生的選拔基于以下幾項數(shù)據(jù),包括學(xué)生入學(xué)時的高考成績,入學(xué)測試成績,個人特長申報,個人專業(yè)見習(xí)報告;在綜合考量上述幾項數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,進行評分,選擇其中基礎(chǔ)較為扎實,職業(yè)生涯規(guī)劃明確,個人特長突出的學(xué)生進行培養(yǎng)。
3 優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程導(dǎo)師選拔機制
優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程的導(dǎo)師分為校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師兩類,以雙導(dǎo)師的形式達到職業(yè)技能和基礎(chǔ)理論的同時提高。具體的選拔標準為校內(nèi)導(dǎo)師必須具備副高以上職稱的專任教師,副處以上級別具備實踐經(jīng)歷的部門領(lǐng)導(dǎo),校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,保證校內(nèi)導(dǎo)師的質(zhì)量。
校外導(dǎo)師的選擇要求為具備相關(guān)崗位中級以上職稱的校外兼職教師,必須具備三年以上的一線經(jīng)驗,職業(yè)技能過硬,能給學(xué)生帶來實踐指導(dǎo)的教師,在選拔時偏重于能對學(xué)生后期提供實踐機會、實習(xí)崗位的企業(yè)人員。
4 學(xué)分制在本校的實施
海南政法職業(yè)學(xué)院學(xué)分制的實施從2014年開始,學(xué)生在校期間需獲取130個學(xué)分方可取得畢業(yè)證,其中的學(xué)分包括公共通識學(xué)分、職業(yè)素養(yǎng)學(xué)分和個性化學(xué)分;除了教育部規(guī)定的公共通識學(xué)分必修通過課內(nèi)學(xué)習(xí)獲取之外,職業(yè)素養(yǎng)學(xué)分和個性化學(xué)分學(xué)生皆可通過各種方式獲取。目前學(xué)院所提供的方式包括職業(yè)技能大賽學(xué)分,學(xué)生科研獎勵學(xué)分,職業(yè)技能證書學(xué)分,社會實習(xí)實踐學(xué)分,志愿服務(wù)學(xué)分、校內(nèi)選修課學(xué)分、校外培訓(xùn)學(xué)分、在線培訓(xùn)學(xué)分等各種方式,讓學(xué)生充分發(fā)揮自我特長,根據(jù)自我愛好和職業(yè)定位選擇培養(yǎng)方式、培養(yǎng)課程和學(xué)習(xí)流程,做到學(xué)有所專、學(xué)我想學(xué),以個性化方式滿足畢業(yè)學(xué)分數(shù)的要求。
從學(xué)分制試點實施到目前已經(jīng)有兩年的時間,在這兩年的具體實踐當中,發(fā)現(xiàn)學(xué)分制給學(xué)生的學(xué)習(xí)當中,在取得了一定正面影響的同時帶來的另一個嚴重的負面影響:學(xué)生的學(xué)習(xí)目標變得更加不明確,過多的選擇給學(xué)生帶來了較為嚴重的選擇困難。相當大的一部分學(xué)生因為職業(yè)目標不明確,而且在長期的學(xué)習(xí)生涯當中,都是被動的接受教育,甚至可以稱為填鴨式教育,這種教育模式嚴重損傷了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)生由于長期很少自主參與學(xué)習(xí)過程,進入本院之后,由于學(xué)生制的轉(zhuǎn)換,原本學(xué)生按部就班學(xué)習(xí)方式被打亂,而學(xué)生又無法及時的重構(gòu)自己的學(xué)習(xí)方式,同時由于職業(yè)規(guī)劃的不明晰,學(xué)生的學(xué)習(xí)目標更加的不清晰,無法按照自己的職業(yè)需求選擇合適的學(xué)分獲取途徑,選修學(xué)分的獲取變得較為混亂,學(xué)生選擇課程時,所選取的方式并不是根據(jù)自己的需求,而是從眾心理,跟隨同學(xué)選擇,導(dǎo)致學(xué)習(xí)的興趣依然缺失,學(xué)習(xí)的體驗變得更差。
學(xué)分制在本院實施的另一個問題是學(xué)生如果在學(xué)分開始的早期,沒有及時的參與,比如有的系部由于初期的宣傳不夠深入,學(xué)生對獲取學(xué)分的意識不足,導(dǎo)致學(xué)生在整個學(xué)年獲取的學(xué)分不足30學(xué)分,嚴重低于平均值,按這一學(xué)分的獲取速度,學(xué)生畢業(yè)時將注定無法完成學(xué)分的獲取。突出表現(xiàn)在一些課外獲取的個性化學(xué)分,比如職業(yè)技能競賽、職業(yè)資格證書、社會實習(xí)實踐等,由于學(xué)生不積極參與,導(dǎo)致這部分學(xué)分的缺失。
學(xué)分銀行在學(xué)分制的基礎(chǔ)上,通過平時積累的學(xué)分,學(xué)生將學(xué)分存入學(xué)分銀行,當需求時可以通過學(xué)分銀行獲取相應(yīng)學(xué)分,以起到學(xué)分轉(zhuǎn)換的目的。以在信息安全專業(yè)的實施為例,有的學(xué)生可能職業(yè)方向偏向于圖形圖像設(shè)計,而對網(wǎng)絡(luò)類課程的興趣不大,但是網(wǎng)絡(luò)課程屬于專業(yè)必修課程,為了集中精力完成圖形圖像方向的職業(yè)技能培養(yǎng),學(xué)生可以通過企業(yè)培訓(xùn),大賽獲獎等方式先積累學(xué)分,當學(xué)分積累的數(shù)量足夠時完成與網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)分互換。
5 優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程與學(xué)分銀行的結(jié)合
在優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程當中,一個最重要的因素就是導(dǎo)師制,導(dǎo)師要根據(jù)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃,幫助學(xué)生選擇相應(yīng)的課程體系,并督促、引導(dǎo)學(xué)生參與各種社會實踐和職業(yè)認證、職業(yè)競賽,起到引導(dǎo)學(xué)生明確職業(yè)目標的目的。
為了保障導(dǎo)師能切實按照學(xué)院要求的開展工作,而不能流于形式,學(xué)院特別制定了導(dǎo)師考核機制,采取線上線下結(jié)合的考核方式。線下在學(xué)生每一次輔導(dǎo)培訓(xùn)時需要填寫紙質(zhì)的培養(yǎng)日記,并由學(xué)生簽字確認,以備學(xué)期末學(xué)院教學(xué)委員會進行考核。為了提高考核的效率,學(xué)院專門開發(fā)了線上的考核平臺,在學(xué)院辦公平臺CRP平臺的基礎(chǔ)上開發(fā)了導(dǎo)師工作平臺,每次開展活動后,導(dǎo)師根據(jù)輔導(dǎo)內(nèi)容,如圖1所示;然后選擇輔導(dǎo)的學(xué)生姓名,添加培養(yǎng)日志,如圖2所示;導(dǎo)師平臺的一個重要手段是所有的記錄必須有學(xué)生確認后方可匯總至后臺,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)委員會可以實時查看,避免了考核的滯后性,及時的發(fā)現(xiàn)問題,保障導(dǎo)師工作的開展。
導(dǎo)師的另一個重要功能是與學(xué)校的管理部門溝通合作,開創(chuàng)學(xué)生學(xué)分獲取的更多途徑。比如在實施當中,有學(xué)生提出,目前學(xué)校的選修課數(shù)量有限,所以學(xué)生有時無法選擇自己想要的課程,為了解決這一情形,學(xué)院經(jīng)過調(diào)查 反饋信息,最后決定引入智慧樹網(wǎng)絡(luò)選修課程5門,尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新教育課程,采取網(wǎng)絡(luò)選修和線下指導(dǎo)相結(jié)合的方式,即引入了網(wǎng)絡(luò)選修課,拓寬了學(xué)生的選修途徑,又通過線下專職教師輔導(dǎo)的形式,彌補了線上培訓(xùn)學(xué)生無法及時與教師互動的缺點。在學(xué)分獲取途徑上,企業(yè)導(dǎo)師通過帶領(lǐng)學(xué)生完成一些企業(yè)項目,企業(yè)調(diào)研等方式,在學(xué)生參與后,授予相應(yīng)的學(xué)分。學(xué)生在學(xué)院提供的網(wǎng)絡(luò)課程之外,還可以選擇自己喜歡的網(wǎng)絡(luò)選修課,只需要先行向?qū)熒暾?,?jīng)導(dǎo)師審核通過后,就可以進行相關(guān)課外課程的學(xué)習(xí),獲得的學(xué)分存入學(xué)分銀行,以備后期替換使用。
6 以優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程為核心的學(xué)分銀行實施的輔助條件
為了保障這一學(xué)生培養(yǎng)機制的實施,需要的輔助條件包括學(xué)院規(guī)章制度,信息化平臺支撐,校際/校企學(xué)分互認。
學(xué)院為了優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程專門編寫了相關(guān)的考核制度,由教學(xué)委員會負責考核;專門開發(fā)了信息化管理平臺;在學(xué)分互認領(lǐng)域,由于海南省高校間缺少必要的學(xué)分互認機制,尤其是在于職業(yè)院校與本科院校之間缺少學(xué)分的互認機制,作為高職院校,本校的起點較低,本院學(xué)分的獲取未能有效地獲得本科院校承認,學(xué)生積累在學(xué)分銀行當中的學(xué)分,如果不能轉(zhuǎn)換為本科院校承認的學(xué)分,則無法真正地得到學(xué)生的承認。
在實踐當中,通過學(xué)院招生就業(yè)部門和繼續(xù)教育部門的努力開發(fā),本院的學(xué)分工作取得了突破性發(fā)展,目前學(xué)院已經(jīng)實現(xiàn)了與海南省兩所著名院校的部分學(xué)分互認:海南大學(xué)和海南師范大學(xué),在海南大學(xué)的自學(xué)銜接考試當中,本院相同課程可以直接轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)免修。而在海南師范大學(xué)當中,有兩個專業(yè)實現(xiàn)了“3+2”模式合作,在本校完成3學(xué)年的職業(yè)教育后,可以直接升入海南師范大學(xué)進行兩年的本科學(xué)習(xí),在本校獲取的學(xué)分繼續(xù)在海南師范大學(xué)可以承認,相應(yīng)課程取得免修資格。
職業(yè)教育認證與本校學(xué)分的互認通過導(dǎo)師審核的方式已經(jīng)獲得承認,學(xué)生僅需要通過導(dǎo)師審核后就可以參加相關(guān)的社會配合獲得職業(yè)認證,培訓(xùn)學(xué)時可以被承認為在校學(xué)時,培訓(xùn)學(xué)分可以轉(zhuǎn)換為校內(nèi)學(xué)分。
在與省外、國外高校的學(xué)分互認目前屬于初級階段,有實現(xiàn)國外高校短期培訓(xùn)學(xué)分的校內(nèi)認可,但是未實現(xiàn)本校學(xué)分的國外高校學(xué)分互換,在過去的兩年中,學(xué)院派出國內(nèi)短期培訓(xùn)一組(中國公安大學(xué)),國外短期培訓(xùn)兩組(澳大利亞、加拿大),在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,學(xué)生在其他高校參加短期培訓(xùn)并獲取考核通過后,學(xué)院授予相應(yīng)學(xué)分。下一步努力的方向在實現(xiàn)本校學(xué)分在校外的認可,為實現(xiàn)這一目標,學(xué)院啟動了標準化工程,通過課堂教學(xué)標準、課堂教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)培養(yǎng)目標、課堂實踐標準的標準化工程,實現(xiàn)本??己嗽u價機制的標準化,從而向外推動對外的互認機制。
7 總結(jié)
在以優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程為核心的學(xué)分銀行制實施兩年以來,學(xué)院基本上實現(xiàn)了學(xué)分制的普及,通過導(dǎo)師的作用,學(xué)生的職業(yè)方向逐步明晰,各種學(xué)生團體逐步出現(xiàn),優(yōu)秀學(xué)生作為骨干充實學(xué)生團體,學(xué)生自治逐步成型,學(xué)生獲取學(xué)分形式多樣,學(xué)分銀行的應(yīng)用逐漸取得效果,學(xué)生積累在學(xué)分銀行當中的學(xué)分初步獲得其他高校的認可,項目實施取得初步成果。
目前實施當中存在的問題還是非常突出,主要表現(xiàn)在三個方面:導(dǎo)師履職、學(xué)生自主性和校際互認。導(dǎo)師的履職存在一定的隨意性,尤其是導(dǎo)師學(xué)分的授予隨意性較大,學(xué)生參與導(dǎo)師項目的考核由導(dǎo)師個人決定,學(xué)校審核較難;學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性依然沒有達到預(yù)期設(shè)計目標,由優(yōu)秀學(xué)生帶領(lǐng)其他學(xué)生開展課外活動團體,拓寬所有學(xué)生獲取學(xué)分方式的效果有待進一步加強,輻射面不夠廣,優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程的參與面為百分之五,而學(xué)生輻射的效果不到百分之三十,還有待更高的輻射度,否則另外百分之七十的學(xué)生依然無法享受項目成果。
學(xué)分的校際互認缺乏必備的制度保障,不夠穩(wěn)定,可能存在因為人員變動,現(xiàn)有的互認機制將無法得到繼續(xù)進行,存在“因人成事,因人廢事”的風(fēng)險,必須與上級管理部門溝通合作,增加學(xué)分互認的制度性保障。緊緊圍繞質(zhì)量標準化項目,從而實現(xiàn)與其他高職院校、本科院校間的學(xué)分互認。
參考文獻:
一、培訓(xùn)目的
本培訓(xùn)管理辦法主要針對營銷中心各部的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),提高各業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品知識水平、業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì),從而提高業(yè)務(wù)水平,實現(xiàn)提升業(yè)績目標。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作貢獻。
二、培訓(xùn)對象
營銷中心全體員工。
三、培訓(xùn)組織
1、培訓(xùn)組織機構(gòu)名稱:培訓(xùn)中心
2、培訓(xùn)中心主管上級:總經(jīng)辦
3、培訓(xùn)中心主要職責
(1)負責對營銷中心各部的培訓(xùn)需求進行調(diào)查、匯總、分析與確認;
(2)負責培訓(xùn)計劃的制定、組織實施、考核及資料歸檔;
(3)負責對營銷中心各部的培訓(xùn)工作進行檢查與考核;
(4)負責培訓(xùn)講師隊伍的組建及管理工作。
2、培訓(xùn)中心講師組成:
(1)產(chǎn)品知識:三大研發(fā)部各1人;
(2)業(yè)務(wù)技能:楊X、郭XX、鄧XX、李X、涂X、曹X、肖XX
(3)企業(yè)文化、管理制度、人力資源政策、法律法規(guī)等方面:董辦、總經(jīng)辦、管理中心
3、培訓(xùn)講師的聘任及酬勞
(1)培訓(xùn)講師將頒發(fā)《聘任證書》
(2)培訓(xùn)酬勞:100元/1節(jié)課(45-60分鐘)
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計規(guī)劃(附表一)
四、培訓(xùn)形式
1、線下培訓(xùn)
(1)授課式培訓(xùn)
(2)討論式培訓(xùn)
2、線上培訓(xùn):通過釘釘“視頻會議”培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)實施步驟及程序
1、制定培訓(xùn)計劃
(1)總經(jīng)辦(培訓(xùn)中心)年初將《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》(附表二)發(fā)到營銷中心各部,各部負責人組織本部員工進行調(diào)查表的填寫,于1月20日前將調(diào)查表送達總經(jīng)辦。
(2)總經(jīng)辦(培訓(xùn)中心)結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃、相關(guān)經(jīng)營管理理念、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)拓展及對培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總調(diào)整,制定《年度員工培訓(xùn)計劃表》(詳見附表三)實施。
2、培訓(xùn)計劃的實施:詳見《年度員工培訓(xùn)計劃表》。
六、培訓(xùn)的紀律及考核
1、培訓(xùn)紀律要求
(1)培訓(xùn)講師應(yīng)提前10分鐘到達培訓(xùn)地點作好培訓(xùn)前的各項準備。
(2)受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)提前5分鐘到達培訓(xùn)地點,并在《員工培訓(xùn)簽到表》(詳見附表四)上簽到。
(3)在培訓(xùn)過程中禁止閑聊、嬉戲、吸煙、隨意走動,禁止利用手機上網(wǎng)、游戲,因業(yè)務(wù)需要不能關(guān)閉手機的,將手機調(diào)整至靜音狀態(tài)。
(4)培訓(xùn)講師、受訓(xùn)員工未請假而遲到、早退及違反第(3)條款任何一項規(guī)定的,1次罰款50元;未請假缺席1次罰款100元;所罰款項作為總經(jīng)辦活動經(jīng)費。(通過《培訓(xùn)現(xiàn)場記錄表》記錄結(jié)果執(zhí)行,附表五)
七、培訓(xùn)效果及考核
1、受訓(xùn)員工的考核:培訓(xùn)講師不定期對受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果進行考核,考核的方式可分為筆試、口試、實際操作、實踐應(yīng)用或交送作業(yè)等方式選擇一種實施。
2、培訓(xùn)講師的考核:總經(jīng)辦對培訓(xùn)講師的培訓(xùn)效果進行不定期考核,考核方式以調(diào)查表的形式或其它方式進行,調(diào)查對象以受訓(xùn)員工為主。
3、根據(jù)考核的結(jié)果,對于成績處于前列的受訓(xùn)員工或培訓(xùn)講師給予50~200元/人的物質(zhì)或經(jīng)濟獎勵。
4、對于考核不及格或表現(xiàn)較差的受訓(xùn)員工,給予補考一次的機會,補考不及格者,根據(jù)課程的重要程度及補考成績給予50~200元/人的罰款,較嚴重者給予降薪甚至辭退處罰。
5、對于考核不及格或表現(xiàn)較差的培訓(xùn)講師,給予50~200元/人的罰款。
八、附則
1、本管理辦法由總經(jīng)辦起草、修訂、完善,并宣布實施;
2、本管理辦法執(zhí)行日期:2019年5月13日;
3、本管理辦法由總經(jīng)辦負責解釋。
九、附表
附表一:《培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計規(guī)劃表》
附表二:《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》
附表三:《 年度培訓(xùn)計劃表》
附表四:《員工培訓(xùn)簽到表》
附表五:《培訓(xùn)現(xiàn)場記錄表》
附表一:
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計規(guī)劃表
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計部門
培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計方向
受訓(xùn)部門
一部
二部
三部
四部
五部
六部七部
一部
百度+平臺如何進校
√
√
√
√
√
二部
自行設(shè)計
√
√
√
√
√
三部
自行設(shè)計
√
√
√
√
√
四部
智慧校園/高中一級達標學(xué)校
√
√
√
√
√
五部
融資租賃
√
√
√
√
√
六、七部
渠道拓展
√
√
√
√
√
產(chǎn)品中心
產(chǎn)品知識
√
√
√
√
√
√
管理中心
管理制度、人資政策
√
√
√
√
√
√
總經(jīng)辦
企業(yè)文化、業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)制度
√
√
√
√
√
√
董辦
法律法規(guī)、公司政策
√
√
√
√
√
√
附表二:
員工培訓(xùn)需求調(diào)查表
員工姓名
所屬部門
所在崗位
入職時間
年 月 日
培訓(xùn)需求項目
培訓(xùn)需求滿足時間要求
百度+平臺如何進校
一年內(nèi) 半年 三個月內(nèi)
智慧校園/高中一級達標學(xué)校
一年內(nèi) 半年 三個月內(nèi)
融資租賃
一年內(nèi) 半年 三個月內(nèi)
渠道拓展
一年內(nèi) 半年 三個月內(nèi)
產(chǎn)品知識
一年內(nèi) 半年 三個月內(nèi)
管理制度、人資政策
一年內(nèi) 半年 三個月內(nèi)
企業(yè)文化、業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)制度
一年內(nèi) 半年 三個月內(nèi)
法律法規(guī)、公司政策
一年內(nèi) 半年 三個月內(nèi)
其他業(yè)務(wù)技能: 溝通技巧、團隊協(xié)作能力培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、交際能力培訓(xùn)等
一年內(nèi) 半年 三個月內(nèi)
培訓(xùn)時間段安排
工作日晚上 周末白天 周末晚上
不限
培訓(xùn)每周次數(shù)
1周1次 1周2次 1周3次
1周4次
注:“培訓(xùn)需求項目”每人最多選擇三項,并在相應(yīng)選項的“”內(nèi)打√
附表三:
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)課程
培訓(xùn)對象
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)時間安排
百度+平臺如何進校
智慧校園/高中一級達標學(xué)校
融資租賃
渠道拓展
產(chǎn)品知識
管理制度
人資政策
企業(yè)文化
業(yè)務(wù)政策
業(yè)務(wù)制度
法律法規(guī)
公司政策
其他業(yè)務(wù)技能: 溝通技巧、團隊協(xié)作能力培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、交際能力培訓(xùn)等
年度營銷中心培訓(xùn)計劃表
附件四:
培訓(xùn)簽到表
培訓(xùn)時間:2019年 月 日 點 分—— 點 分
培訓(xùn)講師:
培訓(xùn)內(nèi)容:
序號
參加培訓(xùn)員工簽到
序號
參加培訓(xùn)員工簽到
1
16
2
17
3
18
4
19
5
20
6
21
7
22
8
23
9
24
10
25
11
26
12
27
13
28
14
29
15
30
附件五:
培訓(xùn)日期
培訓(xùn)地點
培訓(xùn)課程名稱
參加人數(shù)
講師情況
1、備 課 情 況: 很好 好 一般 較差 很差
2、現(xiàn)場講授效果:很好 好 一般 較差 很差
或具體說明:
講義情況
1、講義印制質(zhì)量:很好 好 一般 較差 很差
2、講義數(shù)量滿足情況:完全滿足 基本滿足 較少人滿足 完全沒有
課程紀律
1、遲到情況: 無遲到 較少遲到 較多遲到
2、注意力集中情況:很好 一般 很差
3、早退情況: 無早退 較少早退 較多早退
或具體說明:
現(xiàn)場氣氛
1、提問與回答: 較多,很活躍 一般 較少,很沉悶
2、與講師的交流:很好 好 一般 較差 很差
3、現(xiàn)場反應(yīng)情況:很好 好 一般 較差 很差
或具體情況:
其他情況:
一、多方聯(lián)動,做足前期準備工作。
1、成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組
成立以校長為組長,分管副校長和工會主席為副組長,學(xué)校中層干部為成員的學(xué)校線上教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對各班、各教師線上教育活動的開展、存在問題進行監(jiān)督和指導(dǎo)。召開工作會,明確在線教育工作總要求是“真實干,干有效,追高效”;直播教學(xué)中,定期召開班級視頻會,對直播教學(xué)中存在的問題加以整改、完善,力爭落實一班一策。
2、教導(dǎo)處籌備
(1)平臺培訓(xùn):組織關(guān)于教師使用釘釘平臺的全員培訓(xùn),同時不定期指導(dǎo)教師們在使用“釘釘”平臺中遇到的技術(shù)困難,做到直播教學(xué)“人人懂,人人通”;
(2)教學(xué)部署:借鑒省市課程安排,結(jié)合學(xué)校學(xué)生實情,為保障線上教育工作的有效性,安排出以周為單位的學(xué)校課程,由本校教師利用“釘釘”平臺,采取直播方式對全校學(xué)生進行線上教學(xué)。具體七年級語文、數(shù)學(xué)、英語各5節(jié),學(xué)科課程共計15節(jié);八年級語文、數(shù)學(xué)各6節(jié),英語5節(jié),物理3節(jié),學(xué)校課程共計20節(jié);九年級語文、數(shù)學(xué)、英語各6節(jié),物理5節(jié),化學(xué)4節(jié),道法3節(jié),學(xué)校課程共計30節(jié),其余時間按省市安排課程推送。
(3)教學(xué)計劃:要求線上教育教師在學(xué)期教學(xué)工作計劃中添加“在線教育工作計劃”模塊,明確在線教學(xué)內(nèi)容、要求、目標以及與線下教學(xué)的銜接等,保障線上直播教學(xué)的有效進行。
3、政教處籌備
結(jié)合學(xué)?!包h日活動”組織全體教師干部,開展3次大走訪,摸排出全校只能通過電視觀看的人數(shù):七年級5人(七1:1人,七2:2人,七3:2人),八年級14人(八1:9人,八2:人,八3:2人),九年級2人(九3:2人),共計21人。對無電視、無手機的同學(xué),通過學(xué)校積極上報,區(qū)教育和體育局協(xié)調(diào)解決了兩臺平板電腦,并幫助解決了網(wǎng)絡(luò)問題,兩位同學(xué)均能準時、準點開展線上學(xué)習(xí)。保證了學(xué)校學(xué)生接受線上教育達到100%,保障了學(xué)校線上教育的全覆蓋。
4、后勤處
主要做好教材教輔的發(fā)放,組織24人次(干部、黨員、班主任),分4次部署,分村組、分散時段將教材教輔全部送至學(xué)生或?qū)W生家長手中,保障了“停教不停學(xué)‘停課不停學(xué)”活動的順利開展。后勤處牽頭,組織干部和教師志愿者,在3月8日前按照“分散設(shè)點+不定時間+分批聯(lián)系”的方式將教材送至全校學(xué)生手中,為學(xué)生接受線上教育提供學(xué)習(xí)資源保障。
二、在線教育工作推進措施
1、備課、上課、作業(yè):要求在線教學(xué)教師借助“導(dǎo)學(xué)案”備好在線教學(xué)直播課,并根據(jù)學(xué)校學(xué)科教學(xué)課程安排表準時、準定推進在線教學(xué)直播工作。同時,教導(dǎo)處組織人員,收集在線教師的備課107課時,直播教學(xué)視頻117課、課后作業(yè)的布置和批閱若干,并督促、考核評價,納入學(xué)校當月月考核,確保學(xué)校在線教學(xué)的實效性。
2、班級課
教導(dǎo)處組織了每周1次的班隊課,對班級“停教不停學(xué),停課不停學(xué)”活動的開展情況進行總結(jié)、查漏補缺,保證活動的真實有效。
3、充分利用和整合對應(yīng)的優(yōu)質(zhì)教育資源,收集相應(yīng)的課件和學(xué)習(xí)材料(電子版),推送給教師參考和學(xué)生學(xué)習(xí)使用,截止目前,已推送省平臺學(xué)科課程視頻13節(jié),市學(xué)科課程視頻8節(jié),區(qū)學(xué)科課程視頻18節(jié);涉及初中全學(xué)科課程,有教學(xué)視頻、有微課、有教案。保障全體教師線上教學(xué)的針對性和有效性;具體推送情況如下:
(1)八年級物理老師推送了省平臺《初中物理學(xué)法指導(dǎo)》;(2)九年級數(shù)學(xué)老師通過QQ推送了《中考數(shù)學(xué)總復(fù)習(xí)筆記》,《初三數(shù)學(xué)禮包課資料》,《初中數(shù)學(xué)中的主要數(shù)學(xué)思想方法》。(3) 七八年級下冊地理微課—回籠中學(xué)裴亞芬(4)大安區(qū)初中英語線上教學(xué)視頻;(5)大安區(qū)美術(shù)學(xué)科7-9年級及高中微課視頻資料; (6) 人音版八年級下冊音樂教案、簡譜; (7) 九年級化學(xué)微課等
特別說明:對于觀看省平臺的學(xué)生采取學(xué)法指導(dǎo)、觀看視頻、收集問題、布置學(xué)習(xí)任務(wù),送教上門。
1.年度工作回顧
(1)年度經(jīng)濟指標完成情況:(略)
(2)年度工作計劃及考核工作列示事項完成情況:
基礎(chǔ)工作:
在公司及公寓公司專業(yè)人員指導(dǎo)下,加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作建設(shè),全面貫徹《一崗一冊》工作要求,規(guī)范各崗位操作流程,明確標準,責任到人,強化督導(dǎo)檢查,實現(xiàn)閉環(huán)管理;開展多項業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提升員工業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)員工忠誠執(zhí)著、敬業(yè)奉獻、團結(jié)奮進、能打硬仗等優(yōu)良品質(zhì)和作風(fēng),提高團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
圍繞專業(yè)公司“星級系列”評估工作,打造星級寢室、星級樓座,樹立服務(wù)標兵和典型,不斷提升服務(wù)內(nèi)涵;
開展豐富多彩的公寓文化活動,傳承**企業(yè)文化,打造核心競爭力,將“文化公寓”內(nèi)涵做實。
疫情防控:
在公司及專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,積極做好員工上崗防疫(新型病毒、水痘及蟲害等)培訓(xùn)工作;按照學(xué)校要求,認真落實消殺工作并做好各項記錄,嚴格執(zhí)行疫情防控措施,確保人員生命安全及身體健康;
(3)“五保”工作落實;
保安全:公寓充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,利用微信公寓辦公群傳達防疫安全防護工作部署,對居家辦公及待崗人員嚴格落實日報告、日排查等防控措施,織牢防疫工作網(wǎng),同時依據(jù)《**公寓(校園物業(yè))防疫指導(dǎo)手冊》開展居家線上“公寓疫情防控知識”和公寓公司《一崗一冊》業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核25次,通過線上學(xué)習(xí)使大家全面了解掌握防疫抗疫知識,進一步強化防疫防護知識,嚴格要求每一名員工重點做好個人及家屬的安全防護,通過培訓(xùn)公寓沒有發(fā)生一例感染者。3月19日參加學(xué)校“疫情防控工作應(yīng)急預(yù)演”活動,通過學(xué)習(xí)和演練全面掌握開學(xué)返校各環(huán)節(jié)的防疫防控流程,為開業(yè)做好充分準備。
開學(xué)后,公寓積極落實安全培訓(xùn)工作,線下二級培訓(xùn)考核3次,三級培訓(xùn)8次,不斷提升員工的安全防范意識和業(yè)務(wù)能力,尤其加強公共區(qū)域消殺及通風(fēng)工作,并做好各項記錄的留存工作;
新生入學(xué)后,配合校保衛(wèi)處完成20級新生消防演練工作,通過消防疏散演練活動,讓學(xué)生掌握遇緊急情況能夠自救,并確保自身安全,及時逃離危險地帶。同時開展“學(xué)生安全知識競賽”活動,進一步強化安全防范,提高學(xué)生們的安全意識,收到較好的效果,也確保了公寓的安全。
保指標:
疫情的發(fā)生嚴重影響了公寓經(jīng)營指標的完成。主要影響如下:
合同住宿收入(學(xué)校住宿費***萬);考研外住項目年初已簽訂的東升培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)議(***元)因疫情影響減少*萬元;同時學(xué)校嚴格管控,樓座處于封樓狀態(tài),導(dǎo)致考研外住項目無法實施,減少收入**萬元;其他收入項也因疫情封校停滯。
對此現(xiàn)狀,公寓積極調(diào)整心態(tài),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,采取經(jīng)營自救措施:3月28日-4月3日公寓組織全體內(nèi)保潔幫助校國際交流中心對留學(xué)生公寓樓內(nèi)公共環(huán)境進行徹底清理,助力疫情防控,創(chuàng)收1.2萬元;降低人工成本(3-6月節(jié)省人工成本*萬元);安置留學(xué)生公寓替崗保潔3人(薪酬由校方出),節(jié)省人工成本*萬元;調(diào)整居家辦公及待崗人員的薪資標準(支付最低生活保障或70%薪資);對離職崗位暫停招聘(管理員1人保潔1人);
保運營
封校期間,公寓積極調(diào)整心態(tài),改變以往的工作方式,利用各樓座、各學(xué)院微信群適時開展各種文化活動。如:每天清晨的問候、“五一”勞動節(jié)、“五四青年節(jié)”、“母親節(jié)”、“父親節(jié)”等的問候和提示,線上《大學(xué)生課余時間安排調(diào)查》問卷和《集團大學(xué)生新業(yè)務(wù)體驗活動相關(guān)調(diào)研問卷》活動,得到學(xué)生們的積極響應(yīng);開展線上“你許我春暖花開,我許你初心不改”征文活動,共征集作品80篇(其中南區(qū)有7篇作品),其中《戰(zhàn)疫記》(364票)、《居家抗疫記》(405票)2篇作品獲得公寓公司獎項;線上宣傳《**垃圾下樓調(diào)研問卷》活動,參與學(xué)生***人次;“打造生態(tài)校園”垃圾分類知識競賽三期活動共有***人參與,有**人獲獎。
開學(xué)后,公寓組織人員配合維修人員為**名大個學(xué)生安裝加長床;從8月25日-10月23日公寓辦公室組織人員全力承擔起北1、2座、北3座缺崗保潔的工作任務(wù),確保樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔;也保證了公寓的正常運營。
保滿意、保和諧
疫情封校期間,公寓保潔幫助國際交流中心留學(xué)生公寓樓內(nèi)公共環(huán)境清理工作,得到校方領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,他們對**公寓保潔專業(yè)、高效、務(wù)實的勞動給予肯定,也為后續(xù)留學(xué)生項目投標成功起到?jīng)Q定性的作用。
為了讓學(xué)生能安心在家學(xué)習(xí),公寓適時根據(jù)天氣情況組織全體員工對1194間寢室進行開窗通風(fēng)、晾曬被褥、澆花等服務(wù),同時對個別寢室進行清掃,保證寢室的衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔,與此同時開展線上接單活動,為學(xué)生郵寄或配送物品274單,得到學(xué)校師生的一致好評。
5月23日配合研究生學(xué)院首批返校畢業(yè)生收拾行李并郵寄;6月20日-22日連續(xù)72小時,按照公司《防疫防控預(yù)案》的相關(guān)防疫返寢流程嚴格把關(guān),認真落實公寓辦公室和北*座樓管人員同**省外非重點地區(qū)北區(qū)**名研究生返校隔離,在隔離期間建立學(xué)生微信群,與餐飲、商貿(mào)聯(lián)動,開展線上訂餐、下單等多舉措服務(wù),贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及師生的一致好評,用“無私、無畏”的可貴品行,陪同89名學(xué)生一起渡過隔離期,堅守著**人的職責。
9月12日迎新當天北區(qū)入住2020級新生生約****人(其中含研究生***人),公寓積極做好服務(wù)工作;幫助學(xué)生鋪床鋪,引導(dǎo)學(xué)生水卡充值,如何使用熱水機等,迎新后,公寓親情服務(wù)工作,各樓座管理員分別給學(xué)生縫補衣物等服務(wù)活動,得到學(xué)生和老師的贊揚;
開展豐富多才的文化活動:公寓在9月24日開展“國慶中秋 猜燈謎”活動,得到學(xué)生們的積極響應(yīng)。并和同學(xué)們一起為樓座門廳懸掛紅燈和彩旗裝點樓座,為祖國慶生!10月份公寓組織線上滿意度調(diào)研活動,收集問卷342份;同時在線下開展學(xué)生座談,走訪學(xué)生寢室,多渠道搭建與學(xué)生交流的平臺,通過與學(xué)生近距離的交流,切實了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活過程中遇到的諸如用餐、學(xué)習(xí)、維修、安全等方面的問題。就一些問題第一時間給予解答落實,消除了同學(xué)們的困惑;對不能立即解決的問題,在會后認真研究落實解決并對學(xué)生進行公示。11月18日下午1:30時,在北34座閱覽室成功舉辦“安全知識競賽”活動。樓管人員與學(xué)生共同參與增強了公寓與學(xué)生的親密度, 為宿舍安全增添了一層保障, 也使宿舍安全意識 融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活中;星級寢室評選活動;開展“星級文明寢室評選活動”。經(jīng)各樓座申報評出3個星級文明寢室、4個星級先鋒寢室,最終北5-116《香榭雅居》榮獲公寓公司最佳舍徽設(shè)計獎;配合公寓公司開展“青創(chuàng)空間學(xué)生座談”活動。進入冬季,公寓積極配合??倓?wù)做好寢室供暖工作,及時與學(xué)生溝通協(xié)調(diào),采取多種措施改善學(xué)生寢室供暖情況,得到學(xué)生及老師的贊揚。
為豐富**公寓員工文化生活,展示員工團結(jié)和諧、充滿活力的精神面貌,公寓于12月23日成功舉辦“迎新年 慶元旦”趣味培訓(xùn)活動。通過趣味游戲活動,以寓教于樂的方式進行一次特殊的“期末培訓(xùn)”,游戲中穿插業(yè)務(wù)問答,使員工在充分放松的狀態(tài)下,互相交流業(yè)務(wù)知識,提升員工的業(yè)務(wù)水平,增強員工團隊凝聚力和合作力,使員工有幸福感和歸屬感。
(4)集團“”整治落實:
按照集團和公司要求,認真學(xué)習(xí)集團《建設(shè)管理辦法》,對照《建設(shè)》、《管理干部行為準則》開展批評和自我批評,勇于自我剖析,轉(zhuǎn)變思想,從抓管理的三個導(dǎo)向出發(fā),時刻提醒自己,堅決不能懈怠,認真落實三個導(dǎo)向。堅持問題(目標)導(dǎo)向、堅持結(jié)果導(dǎo)向、堅持責任導(dǎo)向,把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到辦實事上,把專業(yè)體現(xiàn)到促發(fā)展上,切實做到接受任務(wù)不找借口、執(zhí)行任務(wù)不講困難。積極配合公司各部門完成各項經(jīng)營工作。
(5)集團專項工作;
認真落實集團2020年預(yù)算及調(diào)研工作,較好的完成公寓資產(chǎn)盤點工作,得到集團領(lǐng)導(dǎo)的好評。
2.存在問題
(1)經(jīng)營工作:
洗衣機合同簽訂及結(jié)算問題不能有效執(zhí)行和落實,導(dǎo)致項目經(jīng)營數(shù)據(jù)不準確,滯后嚴重;設(shè)備維修維護不及時,影響學(xué)生滿意度(消殺工作經(jīng)公寓公司落實后,已經(jīng)達到正常消殺時限)。解決辦法:合同簽訂后,按合同約定認真履行,是誰的責任就由誰來落實;
樓內(nèi)吹風(fēng)機現(xiàn)金改掃碼。隨著二維碼的普及,樓內(nèi)吹風(fēng)機的收款方式已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生需求,也影響的吹風(fēng)機收益問題。挖掘資源,優(yōu)中選優(yōu),實現(xiàn)二維掃碼,滿足學(xué)生需求及簡化管理流程;
(2)安全問題
校網(wǎng)絡(luò)中心在公寓樓內(nèi)設(shè)施訊井及5G基站,其設(shè)備間鑰匙未備份(留存公寓),存在不安全隱患。已經(jīng)上報??倓?wù)及相關(guān)部門。繼續(xù)做好與學(xué)校相關(guān)部門的溝通,將安全責任真正落實到人。
樓座內(nèi)供電系統(tǒng)設(shè)備老化,尤其北*座供電系統(tǒng)無法通訊,導(dǎo)致部分電費收繳不上來,給公寓安全管理帶來壓力,已經(jīng)上報總務(wù),待其有計劃實施。
(二)年度工作計劃
1.經(jīng)濟指標:全力以赴完成年度指標
2.工作思路及重點工作
繼續(xù)做好“五?!惫ぷ?。即:保安全、保滿意、保和諧、保指標、保項目。
加強基礎(chǔ)建設(shè),做好規(guī)范管理。按照公寓《一崗一冊》規(guī)范崗位標準,認真落實崗位責任制,堅持三個導(dǎo)向(問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、責任導(dǎo)向),尤其做好品質(zhì)考核自檢自查工作,每月辦公室全面檢查及每周樓座自查,整改落到實處,不斷提升公寓的服務(wù)品質(zhì),打造**品牌。
校企聯(lián)合深化公寓生活輔導(dǎo)員工作。繼續(xù)維系好與5個二級學(xué)院(材料學(xué)院、設(shè)藝學(xué)院、能環(huán)學(xué)院、自動化學(xué)院、計算機學(xué)院)生活輔導(dǎo)員工作的開展和實施工作,在此基礎(chǔ)上借智、借勢、借力,進一步深入到學(xué)生中去,及時了解學(xué)生的生活和學(xué)校狀態(tài),加深與學(xué)生的感情,挖掘可開發(fā)和利用的師生資源,實現(xiàn)公寓價值最大化;
“星級公寓”建設(shè),做好育人工作。制定具體“星級公寓”建設(shè)計劃,做到月月有主題,季季有成果,為學(xué)生打造豐富的精神文化、物資文化和行為文化的生活學(xué)習(xí)空間,營造濃厚積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀、價值觀;實現(xiàn)**核心價值觀,打造**服務(wù)品牌;
全力以赴做好疫情防控及安全工作。按照學(xué)校及公司《防疫方案》認真落實嚴防死守,做到在家管好自己的人,在學(xué)校按要求做好環(huán)境消殺及通風(fēng)工作,絕不能放松思想、麻痹大意,扎扎實實、一如既往抓好常態(tài)化疫情防控各項安全工作,確保公寓正常運營。
3.完成經(jīng)濟指標及具體路徑
(1)結(jié)合學(xué)校住宿人數(shù),合理調(diào)整2021年住宿方案,爭取最大住宿人數(shù),完成住宿率95%以上;
為切實深入貫徹董事長在山東研后“推廣葡萄圖”的指示精神,落實“做好案例總結(jié)推廣工作”的要求,按照公司《關(guān)于推廣葡萄圖安全管理工具的通知》有關(guān)要求,立即組織人員全面開展葡萄圖安全管理工具推廣應(yīng)用工作。
一、推廣宣傳
為實現(xiàn)“橫向到邊,縱向到底”全覆蓋宣傳效果,通過微信、視頻會議、安全環(huán)保例會等多途徑、多方式進行推廣宣傳,同時根據(jù)公司文件結(jié)合實際制定下發(fā)了《關(guān)于推廣葡萄圖安全管理工具》
二、培訓(xùn)指導(dǎo)
采取線上培訓(xùn)指導(dǎo)為主,線下檢查輔導(dǎo)為輔的方式,組織召開“葡萄圖推廣和智慧管家風(fēng)險管控”推廣使用培訓(xùn)視頻會議及“葡萄圖推廣應(yīng)用”專項檢查,指導(dǎo)各單位所屬班組(長期固定承包商)了解、會用、用好“葡萄圖”安全管理工具,真正實現(xiàn)員工行為考核日常化、客觀化、精細化,發(fā)動員工進行全員管安全。
三、應(yīng)用情況
為摸清“葡萄圖”推廣應(yīng)用情況,安全環(huán)保部組織人員開展全覆蓋專項檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)各班組均已嚴格落實葡萄圖公示要求,采取“智慧管家”與“葡萄圖”展板涂色雙執(zhí)行的要求,進行公示。但個別班組打分取值有誤,隨即現(xiàn)場對項目部班組長及員工進行指導(dǎo)培訓(xùn),逐步講解標準和要求直至員工學(xué)會。同時發(fā)現(xiàn)葡萄圖推廣使用中承包商未能進行全面覆蓋。其原因為:
1.目前因政府管控、兩會召開等多方面影響,致使多數(shù)礦區(qū)尚未復(fù)工復(fù)產(chǎn),施工方作業(yè)人員基本都沒到崗,僅留部分值守人員。
2.承包商人員因流動性較大,致使節(jié)后部分人員尚未開通智慧管家賬號和權(quán)限。
四、下步措施
針對以上情況,制定以下措施:
1、已復(fù)工的礦區(qū),統(tǒng)計并上報固定承包商人員信息,給此類人員開通智慧管家賬號和權(quán)限,用以進行葡萄圖打分。
關(guān)鍵詞:訂單培養(yǎng);在線教育平臺;校企共育
中圖分類號:TP393.09
訂單式人才培養(yǎng)是高職院?;蛘吲嘤?xùn)機構(gòu)依據(jù)用人單位的崗位要求培養(yǎng)人才的一種模式。在實際操作中,供需雙方簽訂合作協(xié)議,共同制定培養(yǎng)計劃,利用雙方優(yōu)勢進行校企共育。畢業(yè)時,考核合格的學(xué)生直接進入用人單位工作。實踐來看,很多學(xué)校的訂單式人才培養(yǎng)取得了巨大的成功,為企業(yè)輸送了一批有理論又有技能的優(yōu)秀人才,成為了職業(yè)教育的一大亮點。然而,目前訂單培養(yǎng)在人才需求量較大的企業(yè)中實行得較好,因為他們可以形成自己的訂單班,訂單班完全可以按照企業(yè)的要求進行教學(xué)和培養(yǎng);對小企業(yè)或人才需求量較小專業(yè)領(lǐng)域就難以采用這種培訓(xùn)模式,或者難以采用這種模式培養(yǎng)與企業(yè)無縫對接的人才。因為各個企業(yè)對人才技能要求不僅相同,即使同一職業(yè),統(tǒng)一崗位,各個企業(yè)也有所區(qū)別。
隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,在線教育已經(jīng)成為了人們獲得知識的重要途徑,它可以突破時間和空間的限制,共享教育資源,實現(xiàn)隨時隨地的個性化教學(xué)。筆者認為,采用在線教育模式,可以滿足小訂單培養(yǎng)的企業(yè)對人才技能和課程要求,便捷實現(xiàn)校企共育。搭建能實現(xiàn)小訂單培養(yǎng)的在線教育平臺,將激發(fā)訂單式人才培養(yǎng)訂單的“長尾”,讓更多的企業(yè)積極參與人才培養(yǎng)過程,協(xié)同學(xué)校為自己量身定做人才。
1 在線教育小訂單人才培養(yǎng)的特點與實施
匯眾教育董事長李新科指出,“職業(yè)培訓(xùn)一定要往更加專業(yè)化、更加市場細分方向發(fā)展。通用人才培養(yǎng)一定滿足不了企業(yè)需求,現(xiàn)在企業(yè)需要的是更加專業(yè)化和市場細分化的人才。[1]”同樣,高職院校的人才訂單也呈出現(xiàn)這樣的發(fā)展趨勢,批量式的訂單越來越少了,就是同一企業(yè)的人才訂單也分成多個規(guī)格,不同的崗位需要不同人才。小批量甚至零星的人才需求成為了大部分企業(yè)常態(tài)的用人模式??傮w來看,這類的小訂單人才培養(yǎng),具有如下特點:需求量少,崗位繁多,技能要求更加細化和苛刻。
眾所周知,“訂單”量是“訂單式”人才培養(yǎng)的核心要素,只有學(xué)生達到一定數(shù)量,才能實施“訂單式”教學(xué),否則就難以維系。面對小訂單的需求,采用傳統(tǒng)的“訂單班”教學(xué)模式,顯然是不合實際,也無法實施的。在線教育能輕松實現(xiàn)個性化教學(xué),使小訂單人才培養(yǎng)成為現(xiàn)實。與傳統(tǒng)的訂單班教學(xué)一樣,在線教育平臺的訂單式培養(yǎng)也必須遵循一定的步驟:
(1)選擇合作企業(yè),簽訂訂單人才培養(yǎng)協(xié)議。
(2)校企合作共同制定訂單人才培養(yǎng)方案,將課程分成通用課程和訂單班特色課程,校企雙方合作開發(fā)特色課程;通用課程將在線下以正常教學(xué)班的方式進行,特色課程采用線上網(wǎng)絡(luò)課程的方式進行。
(3)向?qū)W生宣傳人才訂單情況,與企業(yè)一起從報名的學(xué)生中篩選合格學(xué)生,組建“訂單班”?!坝唵伟唷钡拿總€同學(xué)配備兩名指導(dǎo)教師,學(xué)校和企業(yè)各一名,全程輔導(dǎo)學(xué)生完成訂單班課程。
(4)校企雙方依托網(wǎng)絡(luò)平臺進行訂單教學(xué)和培養(yǎng),“訂單班”學(xué)生按照網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)計劃,完成各項課程和考核,通過企業(yè)終期考核的學(xué)生,將被企業(yè)錄用。
總而言之,通過在線教育平臺培養(yǎng)的小訂單班學(xué)生,除正常完成專業(yè)普通班課程后,還要利用業(yè)余時間在學(xué)校和企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成“訂單班”的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)計劃。這種線上線下相結(jié)合的“混合式教學(xué)”[2]模式也是國內(nèi)外高校正在積極探索的教改模式。
2 平臺的功能設(shè)計
面向小訂單人才培養(yǎng)的在線教育平臺,將具備以下功能模塊:
2.1 課程系統(tǒng)
課程系統(tǒng)是在線教育平臺的核心內(nèi)容,包括課程的展示和編寫兩大模塊。課程內(nèi)容的格式必須支持多媒體的形式,并以章節(jié)和課時的方式組織。
課程的展示模塊也是學(xué)習(xí)系統(tǒng)的重要內(nèi)容,在展示模塊中,學(xué)生可以輕松快捷選擇課程的主要內(nèi)容、課程章節(jié)、章節(jié)課時和學(xué)習(xí)參考內(nèi)容進行查看或?qū)W習(xí)。
課程編寫模塊采用課程組的編寫模式,支持多位教師共同編寫同一課程,課程組長負責領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)課程的編寫,管理和課程。
課程的表現(xiàn)形式必須包括視頻、動畫、聲音、文檔和互動練習(xí)等。
2.2 學(xué)習(xí)系統(tǒng)
學(xué)習(xí)系統(tǒng)引導(dǎo)和記錄學(xué)生的在線學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)系統(tǒng)包括學(xué)習(xí)頁面,學(xué)習(xí)進度管理,筆記資料、問答討論和作業(yè)練習(xí)等模塊。每個學(xué)生應(yīng)有自己的學(xué)習(xí)主頁,類似課桌,記錄自己的學(xué)習(xí)軌跡和也可隨時繼續(xù)學(xué)習(xí)。
2.3 問答系統(tǒng)
問答系統(tǒng)是教育平臺中,學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生交互的重要模塊,除集成應(yīng)用于課程系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)之外,還將用單獨的問答模塊,方便平臺的使用者交互。問答系統(tǒng)包括問題分類、提問、回答和問題檢索等模塊。
2.4 考試系統(tǒng)
考試是用人單位和教師檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況的重要手段,在在線教育平臺中,考試系統(tǒng)分成三種使用,一是課程教學(xué)中的作業(yè)和測試,二是模擬訓(xùn)練,三是課程考試??荚囅到y(tǒng)主要有題庫、組卷和測試模塊組成。測試題除題干、答案外,還須和課程知識點關(guān)聯(lián),并有詳細題目講解,供學(xué)生考試后學(xué)習(xí)提高。
2.5 直播課堂
直播課堂是企業(yè)進行遠程教學(xué)或者輔導(dǎo)的重要載體,在線教育平臺應(yīng)具備直播課堂的功能。在直播課程的同時,還可以同時錄制,以便學(xué)生回看學(xué)習(xí)。
2.6 訂單系統(tǒng)
訂單系統(tǒng)管理平臺中的人才訂單情況,包括訂單內(nèi)容、在班學(xué)生和訂單課程等,讓用人單位和指導(dǎo)教師全方位把握訂單實施和進展情況,以便管理和監(jiān)督。
3 平臺技術(shù)與選型
作為面向高職院校的在線教育平臺,性價比將是技術(shù)選型的重要因素。鑒于教育平臺的開發(fā)和維護和復(fù)雜情況,建議使用開源軟件LAMP平臺來建設(shè)開發(fā)。LAMP是Linux、Apache、Mysql和PHP的四種開源技術(shù)結(jié)合應(yīng)用,目前與J2EE、.Net技術(shù)在WEB應(yīng)用開發(fā)中三足鼎立。由于LAMP項目的投入成本低,開發(fā)便捷,深受業(yè)界的歡迎和喜愛。因此采用LAMP技術(shù)來開在線教育平臺是完全可行的。
2013年被我國各媒體稱為“中國在線教育元年”,如今又經(jīng)過了一年的發(fā)展,在線教育領(lǐng)域內(nèi)各種新產(chǎn)品、對原有產(chǎn)品的完善、從線下轉(zhuǎn)線上的努力等仍然層出不窮[3]??梢哉f,在線教育目前是我國IT和教育界的熱點,產(chǎn)品和技術(shù)如雨后春筍,目不暇接。根據(jù)本研究項目的需要,建議選擇現(xiàn)有平臺進行二次開發(fā),將大大地縮短開發(fā)時間。筆者推薦平臺主系統(tǒng)采用開源項目EduSoho,該系統(tǒng)是開源系統(tǒng),采用PHP語言及MYSQL數(shù)據(jù)庫開發(fā),能跨平臺和應(yīng)用[4]?;谒鼇黹_發(fā)面向小訂單人才培養(yǎng)的在線教育平臺將事半功倍。
4 結(jié)束語
在大數(shù)據(jù)的信息時代,訂單培養(yǎng)和在線教育完美結(jié)合,必將開啟職業(yè)教育中人才定制的新篇。按照本文的思路,筆者已經(jīng)建立面向計算機相關(guān)專業(yè)的在線教育公共平臺:金教網(wǎng)(),計劃開展線下和線上混合教學(xué)的人才小訂單培養(yǎng)的實踐。
參考文獻:
[1]匯眾教育董事長李新科:職業(yè)教育為高等教育的補充角色[J/OL].鳳凰網(wǎng).http:///yurenzhe/special/lixinke/
[2]涂皓.在線教育改變高校教學(xué)模式[J].教育旬刊,2013.
[3]管佳,李奇濤.中國在線教育發(fā)展現(xiàn)狀?趨勢及經(jīng)驗借鑒[J].中國電化教育,2014(331):62.
[4]EduSoho開源網(wǎng)絡(luò)課堂[J/OL].http://.
名稱:深圳格蘭云天酒店管理有限公司
行業(yè):酒店
人才培養(yǎng)特色:為培養(yǎng)一批合格的訓(xùn)導(dǎo)師(有資格進行內(nèi)部分享或授課的中高管),格蘭云天酒店管理有限公司開發(fā)了線上“發(fā)表技巧”(側(cè)重于商務(wù)授課技巧)課程,通過課程開發(fā)、首次推送、督導(dǎo)跟進等5個步驟,以e-Learning形式完成了訓(xùn)導(dǎo)師培養(yǎng)。
針對酒店人才流動性大的行業(yè)特點,格蘭云天將“把公司所有中、高層管理者都轉(zhuǎn)變?yōu)橛?xùn)導(dǎo)師”作為年度工作重點,以滿足人才培養(yǎng)需求。由于各分店中、高管人員分散,培訓(xùn)部開發(fā)了線上“發(fā)表技巧”課程,希望通過視頻學(xué)習(xí)、游戲互動、及時評估等學(xué)習(xí)方式,幫助管理者掌握有效的授課技巧。
重視學(xué)習(xí)體驗的課程設(shè)計
遵循“隨時隨地學(xué)習(xí)”理念以及各層級員工的課程體系搭建戰(zhàn)略,格蘭云天經(jīng)過需求調(diào)研、與內(nèi)容專家合作,鎖定了“發(fā)表技巧”課程的學(xué)習(xí)模塊,并對教學(xué)體驗進行深入設(shè)計。
授課技巧“四步走”
格蘭云天急需改進導(dǎo)師講授內(nèi)容的技能,而不僅是正確的授課形式(如何開場、介紹內(nèi)容、總結(jié)等)與臺風(fēng)。
通過借鑒ATD“授課預(yù)先準備:授課風(fēng)采=7:2”的權(quán)重,“發(fā)表技巧”首先重點關(guān)注“以學(xué)員為中心”與“控制信息加工”,而后導(dǎo)入“發(fā)表結(jié)構(gòu)”以及“臺風(fēng)”兩個層面,來提升訓(xùn)導(dǎo)師整體的內(nèi)容講授技能(見圖表1)。
學(xué)習(xí)體驗先行
學(xué)習(xí)體驗是e-Learning尤其要注意的方面,否則會影響學(xué)習(xí)效果。與內(nèi)容專家溝通后,培訓(xùn)部在設(shè)計課程時融入了5個元素,確保學(xué)員獲得最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)(見圖表2):
互動性質(zhì)高。在課件中設(shè)置一系列互動來加強學(xué)員的參與感和體驗式學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)師的存在。讓學(xué)員感覺到有培訓(xùn)師陪他一起學(xué)習(xí),而不只是電腦。
多媒體。音頻與視頻可以增強學(xué)員對內(nèi)容的印象。
形成性評估環(huán)節(jié)。在課程中加入反思空間,強化學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的記憶。
游戲化。在課程中體現(xiàn)游戲化元素,以此作為學(xué)習(xí)驅(qū)動。
視頻講解 自主學(xué)習(xí)
培訓(xùn)部在月度運營分析會上得到了領(lǐng)導(dǎo)層的認可,并向首批學(xué)員們介紹了“發(fā)表技巧”課程的概況與步驟。學(xué)員只需進入公司的e-Learning平臺,用自己的賬號與密碼登錄后,即可開啟學(xué)習(xí)。
一鍵點擊,開啟自主學(xué)習(xí)
“發(fā)表技巧”的全部內(nèi)容被制作成e-Learning的標準形式,學(xué)員只需點擊進入即可觀看。學(xué)員不僅可以通過進度條自主控制學(xué)習(xí)進度,還能在信息密集處自由游覽相關(guān)頁面。例如,在呈現(xiàn)“授課開場”時,我們設(shè)置了“WISE”菜單。WISE指的是Welcome(歡迎)、Introduce(介紹)、Say the Topic(陳述主題)和Explain the Importance(說明重要性),學(xué)員通過點擊菜單就可以看到相應(yīng)的“授課開場”技巧(見圖表3)。
“線上”培訓(xùn)師
“督促”可以增強學(xué)員學(xué)習(xí)的動力,因此我們在關(guān)鍵節(jié)點設(shè)置“線上”培訓(xùn)師,讓學(xué)員感覺到有培訓(xùn)師陪伴他共同學(xué)習(xí)(見圖表4)。
首先,在課程開始,“線上”培訓(xùn)師進行自我介紹、致歡迎詞。
其次,在互動學(xué)習(xí)時,學(xué)員點擊活動頁面,“線上”培訓(xùn)師就會及時給予學(xué)員指示,幫助完成作業(yè)。例如在復(fù)習(xí)知識點時,培訓(xùn)師會在屏幕上展示題目,要求他將答案填入空格中,并為學(xué)員講解相關(guān)知識點。
最后,培訓(xùn)師還會出現(xiàn)在每一章結(jié)尾,鼓勵學(xué)員完成下一個測試環(huán)節(jié)。
應(yīng)用多媒體游戲互動
巧用多媒體能夠增加e-Learning學(xué)習(xí)的深度,同時讓電子化課程富于變化。格蘭云天在“發(fā)表技巧”中應(yīng)用了電影等一系列多媒體元素,并通過游戲?qū)W習(xí)增強課程的趣味性。
看電影,學(xué)知識點
在講授“以學(xué)員為中心的重要性”中的“通信標準模型”原理時,我們插入了《銀河護衛(wèi)隊》的電影片段(見圖表5)。在這個片段里,“彼得”做了一個具有比喻性的手勢,但是他的受眾――“毀滅者”卻直譯了“彼得”的動作,由此產(chǎn)生了溝通失誤。
我們希望通過視頻讓學(xué)員懂得“要把授課內(nèi)容的背景說清楚”的重要性,同時,讓學(xué)員擁有親身的虛擬體驗,加深其記}乙。
聽案例,學(xué)開場
在講解開場形式時(見圖表6),我們先在屏幕上展現(xiàn)了三個發(fā)表人的圖像。學(xué)員可以點擊每個圖像依次聽三位發(fā)表人的開場,進而思考三個開場案例的優(yōu)劣得失?!奥牥咐笔沟脤W(xué)員在真正進入學(xué)習(xí)之前,就已經(jīng)掌握了開場的關(guān)鍵技巧。
游戲闖關(guān)。驅(qū)動學(xué)習(xí)
為驅(qū)動學(xué)員積極性,我們在課程中設(shè)置了“闖關(guān)”“徽章”“學(xué)習(xí)進度排行榜”等激勵環(huán)節(jié),提升學(xué)習(xí)體驗。
首先,在課程中設(shè)置“闖關(guān)”,學(xué)員必須在每一個章節(jié)的最終考核里拿到指定分數(shù)才能打開接下來的學(xué)習(xí)內(nèi)容;其次,學(xué)員在成功提交并通過課程中每一章節(jié)的作業(yè)后,能獲得徽章獎勵(見圖表7);最后,培訓(xùn)部還會將學(xué)員的學(xué)習(xí)進度進行排名,并在酒店月度會議上展示數(shù)據(jù),培養(yǎng)學(xué)員的競爭意識,驅(qū)動其完成課程。
督導(dǎo)跟進培訓(xùn)師進階
格蘭云天重視對學(xué)員進行線上、線下混合式培養(yǎng),以便及時督導(dǎo)、跟進,并盡可能多地為學(xué)員提供機會練習(xí)所學(xué)技能。同時,及時開展評估,讓學(xué)員進階。
線下練習(xí)。微信解答
在講授PPT的編排時,我們會發(fā)送“簡陋版”PPT到每位學(xué)員郵箱,要求其進行修改,并在規(guī)定時間內(nèi)提交。在講授臺風(fēng)時,則要求學(xué)員不僅要針對某一主題制作PPT,還要錄制一段個人授課視頻提交至系統(tǒng),不斷提升實際應(yīng)用水平。此外,我們還專門創(chuàng)建了微信群,由課題專員與內(nèi)容專家共同維護,學(xué)員可隨時在群中討論、發(fā)表疑問,內(nèi)容專家會及時為學(xué)員答疑解惑。
形成性評估,即時反饋
形成性評估環(huán)節(jié)類似培訓(xùn)師在課堂上所問的:“大家對這個有問題嗎?”所以,我們在每章結(jié)尾加入考核或小練習(xí)(見圖表8),將評估貫穿整個學(xué)習(xí)過程。例如在講完“內(nèi)容整合”后,測試學(xué)員能否從一段案例臺詞中快速、準確地識別出“主題”“案例”“論據(jù)”“推薦”等內(nèi)容。
線上評估,師資選拔
以提升企業(yè)信息化應(yīng)用層次為重點,努力推進企業(yè)生產(chǎn)過程自動化、生產(chǎn)方式科學(xué)化、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)運營電子化,樹立一批信息化運用先進、示范企業(yè),力爭80%以上規(guī)模工業(yè)企業(yè)達到基礎(chǔ)信息化應(yīng)用以上水平。年,全縣企業(yè)信息化建設(shè)的主要目標是:(1)實施市級以上企業(yè)信息化示范項目30個;(2)新增信息化應(yīng)用示范企業(yè)50家;(3)新增信息化應(yīng)用先進企業(yè)20家;(4)鞏固百家信息化應(yīng)用樣板企業(yè);(5)培訓(xùn)企業(yè)信息化應(yīng)用人員400名;(6)新增“視訓(xùn)365”運用企業(yè)80家。
二、重點工作
一是加強企業(yè)信息化人才培訓(xùn),切實解決企業(yè)信息化人才緊缺矛盾。在前期啟動1000人次企業(yè)信息化人才培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,縣中小企業(yè)局要認真組織開展信息化人才專題培訓(xùn),努力解決企業(yè)信息化工作中專業(yè)人才不足的矛盾。培訓(xùn)內(nèi)容致力于企業(yè)信息化基礎(chǔ)應(yīng)用的普及和企業(yè)信息化提升應(yīng)用的拓展。培訓(xùn)要采取理論講解與應(yīng)用演示相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)與集中授課相結(jié)合的方式,努力增強培訓(xùn)效果。對所有參培學(xué)員,進行考試考核,合格者由市中小企業(yè)局頒發(fā)合格證書。
二是加大企業(yè)信息化建設(shè)宣傳力度,加快推進中小企業(yè)上網(wǎng)工程。根據(jù)“國家百萬企業(yè)上網(wǎng)工程”要求,加快推動企業(yè)實現(xiàn)基本上網(wǎng)功能,力爭全縣企業(yè)上網(wǎng)普及率超過90%。鼓勵企業(yè)嘗試無線上網(wǎng)等新型即時辦公方式,提高工作效率。引導(dǎo)企業(yè)不斷提高內(nèi)部信息化應(yīng)用能力,積極創(chuàng)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及新興web門戶網(wǎng)站,開展網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)上談判、網(wǎng)上拍賣和租賃等電子商務(wù)活動,樹立新型營銷理念,加快發(fā)展電子商務(wù),提升企業(yè)的知名度及影響力。
三是加大企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)平臺和社會服務(wù)機構(gòu)建設(shè)力度,為企業(yè)加快信息化進程提供“一站式”信息化解決方案。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署,積極做好省中小企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)工作,力爭年底前建成投入運營。依托重點產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)集中區(qū)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和大型市場,試點建設(shè)全縣性企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)平臺。推廣應(yīng)用較為成熟的應(yīng)用托管方式,滿足企業(yè)運營過程中的生產(chǎn)控制、營銷服務(wù)等方面的信息化需求。加快企業(yè)信息化推進聯(lián)盟建設(shè)步伐,引導(dǎo)社會信息化專業(yè)機構(gòu)幫助企業(yè)推進信息化建設(shè),盡可能為企業(yè)提供“一站式”信息化解決方案。加大“視訊365”的應(yīng)用推廣力度,引導(dǎo)企業(yè)運用“視訊365”自主開展企業(yè)員工培訓(xùn),不斷提升企業(yè)員工整體素質(zhì),增強企業(yè)競爭實力。
四是加大企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)支持力度,及時為企業(yè)信息化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步加大對信息化樣板企業(yè)、行業(yè)信息化應(yīng)用企業(yè)、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、基礎(chǔ)信息化應(yīng)用企業(yè)的技術(shù)支持與服務(wù)力度??h電信等單位要落實專人,定期為企業(yè)開展信息化工作提供應(yīng)用咨詢與技術(shù)服務(wù),建立企業(yè)信息化應(yīng)用情況跟蹤服務(wù)臺帳,及時走訪了解、收集、總結(jié)企業(yè)信息化應(yīng)用情況,幫助企業(yè)及時解決使用中遇到的問題和困難,切實做好企業(yè)使用難題的信息處理反饋工作,認真總結(jié)企業(yè)信息化應(yīng)用方面的成功范例。對被列入信息化應(yīng)用示范企業(yè)以上層次的企業(yè),縣電信等單位要在技術(shù)力量上提供免費全程服務(wù),在信息產(chǎn)品運用上要向企業(yè)提供一定期限的免費試用優(yōu)惠。
五是加大信息化運用示范企業(yè)培育力度,不斷提升企業(yè)信息化應(yīng)用整體水平。引導(dǎo)企業(yè)加快運用信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和管理,提高生產(chǎn)過程自動化、控制智能化和管理信息化水平。支持科技型企業(yè)運用計算機輔助設(shè)計、輔助制造、生產(chǎn)過程自動化控制技術(shù)降本增效。大力引導(dǎo)企業(yè)由內(nèi)部單項信息化向內(nèi)部系統(tǒng)集成信息化、企業(yè)內(nèi)外部全程供應(yīng)鏈信息化跨越。為扎實開展信息化運用示范企業(yè)培育工作,縣政府決定,年在全縣規(guī)模工業(yè)企業(yè)中開展信息化應(yīng)用達標升級創(chuàng)建活動。年初,由各鎮(zhèn)(區(qū))統(tǒng)一組織符合條件的企業(yè)向縣中小企業(yè)局自主申報,11月底前由縣企業(yè)信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)專家依照《企業(yè)信息化應(yīng)用達標升級考評計分辦法(試行)》(詳見附件二)進行考評。經(jīng)考評,凡得分在95分以上的為縣級信息化應(yīng)用先進企業(yè),85—95分的為縣級信息化應(yīng)用示范企業(yè),70—85分之間的為信息化基礎(chǔ)(達標)應(yīng)用企業(yè)。
三、保障措施
一是優(yōu)化政策。為切實推進企業(yè)信息化工作,縣政府決定,對在全縣企業(yè)信息化應(yīng)用達標升級創(chuàng)建活動中榮獲“信息化應(yīng)用先進企業(yè)”和“信息化應(yīng)用示范企業(yè)”的工業(yè)企業(yè)由縣政府授牌表彰,符合發(fā)[]6號文件第九條規(guī)定的,由縣委、縣政府給予表彰獎勵,對縣級信息化運用示范企業(yè)及以上層次的企業(yè)優(yōu)先組織申報市以上信息化示范項目,優(yōu)先推薦省科技型中小企業(yè),對“信息化應(yīng)用先進企業(yè)”相關(guān)項目優(yōu)先安排作為上級專項扶持資金項目申報??h電信等單位要采取靈活方式,主動為企業(yè)開展信息化項目規(guī)劃、人才培訓(xùn)、技術(shù)支撐提供服務(wù),為企業(yè)信息化建設(shè)提供安全、可靠、個性化的綜合解決方案。
二是強化推進。各鎮(zhèn)(區(qū))要進一步強化目標責任意識,緊緊圍繞全年企業(yè)信息化建設(shè)的工作任務(wù),強化推進舉措,確保全年信息化建設(shè)目標的完成。要進一步落實推進工作責任制,明確專人負責企業(yè)信息化工作。要制定工作計劃,軋緊序時進度,細化工作舉措,深入企業(yè)做好推進宣傳與服務(wù)工作。要切實加強引導(dǎo),圍繞加快提升企業(yè)信息化應(yīng)用水平,認真組織所屬企業(yè)開展信息化應(yīng)用達標升級創(chuàng)建申報工作,引導(dǎo)企業(yè)積極參加創(chuàng)建活動,促進企業(yè)信息化應(yīng)用層次的快速提升。