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[關(guān)鍵詞]校園經(jīng)濟;休閑文化產(chǎn)業(yè);大學(xué)生消費觀
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.24.051
1 前 言
隨著生活水平提高,生活節(jié)奏加快,休閑文化娛樂產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為人們生活中的一部分,不僅僅是人與人之間溝通交流和自我享受的重要場所,也代表著一種氛圍文化和追求。[1]對于最易接受新鮮事物的校園而言,大學(xué)生受到多元文化價值觀的影響,其穩(wěn)定、合理的價值觀尚未正式定型,休閑理念和休閑方式的可塑性較大。他們在校園內(nèi)構(gòu)筑的休閑消費往往反映出特有的生活狀態(tài)和價值取向,受到越來越大的關(guān)注。休閑消費不僅是大學(xué)生生活的一部分,它已內(nèi)化到大學(xué)生思想、行為過程的始終。他們的消費觀念對高校周邊甚至未來社會休閑文化商業(yè)市場開發(fā)和運營都有很大的向?qū)б饬x。
2 當(dāng)代大學(xué)生消費傾向研究
大學(xué)生作為社會特殊的消費群體,由于受到社會環(huán)境以及自身身體素質(zhì)、心理等因素的影響,經(jīng)常展現(xiàn)出其獨立的休閑理念和休閑方式。通過問卷調(diào)查方式了解大學(xué)生的消費能力、結(jié)構(gòu)、消費觀念等,以最客觀的調(diào)研結(jié)果來呈現(xiàn)大學(xué)生消費文化現(xiàn)狀,整體并且有依據(jù)地把握大學(xué)生消費特點,得出了以下結(jié)論。
2.1 大學(xué)生群體普遍具有一定消費能力
通過了解,我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生每月生活費主要集中在800~1000元,所占比例為39.06%,甚至還有5.74%為2000元以上;除了正?;ㄙM,每月可支配花費主要集中在300~500元,占了44.41%。
從每月生活費和每月可支配收入這兩組數(shù)據(jù)中,可以發(fā)現(xiàn),大學(xué)生這一特殊的消費群體的消費能力是比較可觀的,校園是一個具有一定潛力的市場平臺,高校周邊的商業(yè)開發(fā)也具備了一定的市場需求。
2.2 休閑娛樂類消費對于大學(xué)生這一消費群體具有一定市場需求
我們將大家日常消費中所涉及的內(nèi)容列舉了出來,包括伙食費、交通及通信費、購物、交際情感維系、學(xué)習(xí)費用、個人興趣愛好消費,然后讓大家按照比例進(jìn)行排序,排序前后以高低分?jǐn)?shù)計入統(tǒng)計。
購物、交際情感維系消費在大學(xué)生日常消費中所占比例排到了第二、三位,即僅次于必須消費伙食費之后,個人興趣愛好等消費在日常消費支出中占據(jù)一定比例,可見高校周邊休閑文化產(chǎn)業(yè)作為校園生活的補充與豐富,是學(xué)習(xí)、聚會、交流、休閑的理想之地,有著強大而穩(wěn)定的消費力。
3 高校校園休閑文化的特點
3.1 高校休閑文化消費在日常生活世界中得以體現(xiàn)
校園本身的背景氛圍也在潛移默化中影響著消費行為的產(chǎn)生。每一項消費行為背后都會有一定的原因?qū)?,為此我們做了關(guān)于消費原因的調(diào)查。從調(diào)研校園背景文化開始,讓大家對自己所在學(xué)校的各種文化氛圍打分。通過交叉分析法,可以發(fā)現(xiàn)各個學(xué)校的社團活動氛圍所獲得分?jǐn)?shù)都比較高,培正學(xué)生這一方面的打分也是最高的;學(xué)習(xí)氛圍一本類打的分?jǐn)?shù)普通偏高,其他類學(xué)校分?jǐn)?shù)參差不齊,不過差距不大,由于涉及圖表多,不一一呈現(xiàn)。另外,我們也對廣州的兩所高校――廣東培正學(xué)院和華南理工大學(xué)廣州學(xué)院兩座高校進(jìn)行考察分析,發(fā)現(xiàn)兩所學(xué)校有很大的文化性格區(qū)別,這也使得校園周邊經(jīng)濟消費呈現(xiàn)比較明顯的高低。培正豐富的第二課堂活動,使得培正學(xué)子性格偏活躍,加上特有的社團文化傳統(tǒng),使得培正校園周邊休閑文化消費的內(nèi)容比華廣豐富,商業(yè)氛圍也比較活躍。休閑是我們的存在狀態(tài)、生命狀態(tài)和精神狀態(tài)。[2]所謂高校校園休閑文化,其實就是指在高校校園特有的環(huán)境下,大學(xué)生們在完成日常學(xué)習(xí)、工作之余從事的帶有一定精神內(nèi)涵的休閑行為所構(gòu)筑的文化氛圍,其實質(zhì)是大學(xué)生現(xiàn)實的生活方式和生存狀態(tài),所以校園本身的背景氛圍也在潛移默化影響著大家的性格和觀念及消費行為的產(chǎn)生。
3.2 高校休閑文化更加關(guān)注情感共鳴
沖動消費行為背后原因調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn)個人喜好、新穎創(chuàng)新喜歡嘗試、促銷活動、朋友介紹四個方面占據(jù)比較大的比例;而感受到美好消費體驗的原因調(diào)查中,44.6%比例選擇個人喜好得到滿足,其他選項比例均勻。
這也進(jìn)一步說明了大學(xué)生消費群的消費特點,比較注重個人情感、個人喜好,有獨立的消費觀念,喜歡新鮮嘗試,說明高校休閑文化側(cè)重顧客人文精神和情感價值,以學(xué)生思維狀態(tài)來理解學(xué)生消費需求。菲利普?科特勒的營銷3.0提出“從產(chǎn)品到顧客,再到人文精神”。[3]高校校園休閑文化更多地關(guān)注大學(xué)生精神層面的訴求,關(guān)注情感共鳴,這既是由高校校園休閑文化本質(zhì)所決定的,也是由大學(xué)生個人成長的特殊階段性所決定的。
3.3 高校休閑文化消費渠道是與時俱進(jìn)的
關(guān)于對高校學(xué)生線上與線下消費行為情況的調(diào)查,同時也對選擇線下消費做了原因了解,選擇日常消費中線下消費所占比例大的人數(shù)為總?cè)藬?shù)的54.69%,選擇線上為45.31%。雖然選擇線下所占據(jù)的人數(shù)比例較大,但線上45.31%的大比例數(shù)字也是需要我們引起關(guān)注的。而大學(xué)生選擇線上消費的原因傾向于方便、選擇多樣,可以看出大學(xué)生消費行為比較容易接受并且傾向新鮮多樣化消費方式,電腦、手機等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在其日常生活中使用率非常高,這也提醒我們高校休閑經(jīng)濟是與時俱進(jìn)的、緊跟潮流的。
4 高校休閑文化產(chǎn)業(yè)的運營
根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果,將其運用到高校休閑文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營中來,制定新經(jīng)營方案如下。
第一,重新裝修:打造更好的娛樂環(huán)境。裝修設(shè)計方面采用照片墻、留言墻,一方面節(jié)約成本,另一方面通過校園場景圖片展示,運用場景思維,拉近與消費群體的距離。留言墻的設(shè)計,可維持良好的客戶關(guān)系與情感交流。
第二,傳單等紙媒傳播方式的運用:“有也”是一本成熟的培正商家宣傳手冊,培正新生入學(xué)前人手一本。投入一定宣傳費用,拿下其最好版面,以“培正第一家KTV”為宣傳點,將原點信息第一時間覆蓋到新生群體中,在新生群體中形成“培正有家KTV叫原點,在培正唱K去原點”的意識。
第三,本土化特色宣傳:培正多社團,第二課堂活動豐富,喜歡團體活動,有“換屆”“慶功”的傳統(tǒng),結(jié)合本土特點,與社團等群體的組織者搞好關(guān)系,通過提供團體優(yōu)惠等,實現(xiàn)團隊人群到達(dá),營造原點KTV熱鬧、朝氣蓬勃的氛圍。
第四,合作宣傳:與社團進(jìn)行友好合作,通過提供一定社團活動贊助費等方式,加入社團活動中,提高知名度和宣傳力度。
第五,微信宣傳:可以通過微視頻的方式,也可以搞特色活動進(jìn)行宣傳,比如原點的“1元歡唱”,取得了意想不到的效果,這些宣傳的文字描述要有吸引力,能入學(xué)生眼球,確保他們第一眼看到就想進(jìn)來了解。
第六,節(jié)假日宣傳:節(jié)假日是商家營銷宣傳的一個很好的手段,可以通過節(jié)假日特點,切入原點文化,讓人們更多的了解原點。
通過一系列的措施,取得了一定效果。我們找了大一晚自修下課時間,隨機訪問“是否知道原點KTV”這個問題,被訪問學(xué)生中,高達(dá)80%的學(xué)生表示知道,說明前期廣告手冊宣傳及陸陸續(xù)續(xù)的社團活動合作宣傳有了明顯效果。作為培正第一家KTV,并且是由培正學(xué)生自己創(chuàng)立,對比其他商家,原點具備了一定的歷史文化,覆蓋范圍已經(jīng)很廣,加上對新生的宣傳,可以說基本覆蓋了培正的每一個角落。另外,通過與社團等團隊的關(guān)系營銷,團隊優(yōu)惠措施等方式,基本每個月都能拉到至少一張大單,以此保證每月的營業(yè)收入。最后微信平臺的運用也取得較好效果,微信上各種營銷活動的舉辦取得很好的宣傳及人群到達(dá),例如“原點1元歡唱”,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈即可享1元房費的活動很好的效果,活動的兩周內(nèi),天天爆滿,給原點帶來前所未有的人氣,由于KTV必定會附帶酒水消費,所以活動兩周內(nèi)在沒有任何虧損還有少許盈利,即不花錢營銷,實現(xiàn)了朋友圈到處是“原點1元歡唱”的轉(zhuǎn)發(fā)信息,原點微信公眾號粉絲也呈倍數(shù)在增長。
5 研究總結(jié)
大學(xué)生是一群具有一定消費能力,對休閑文化類消費又具有一定需求的群體,高校休閑文化產(chǎn)業(yè)的開發(fā)具有較好的市場前景。而大學(xué)生消費觀念由于受到多元文化價值觀的影響,對精神消費需求較高,并且其穩(wěn)定、合理的價值觀尚未正式定型,休閑理念和休閑方式的可塑性較大,比較容易接受新鮮事物。通過周邊商家考察,再加上自身實踐經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)要把高校休閑文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營好,需要運營模式上的創(chuàng)新。這就要求商家在保證自身質(zhì)量前提外,還要抓住大學(xué)生這一消費群體的特性,如喜歡嘗鮮、喜歡創(chuàng)新、追求個性,同時也有從眾攀比心理。操作手法包括高校周邊KTV行業(yè)的各類節(jié)假日宣傳促銷、餐飲業(yè)平板自動點餐模式,還有被玩壞的各種微信宣傳玩法等,均是抓住消費群體的特性及消費傾向,以營銷內(nèi)容創(chuàng)新、傳播溝方式創(chuàng)新等去征服目標(biāo)受眾,形成良好的口碑,造就知名度。要盡量地融入大學(xué)生的日常生活,既要做到讓大學(xué)生的休閑生活方式具有現(xiàn)實的生活性,也要在日常生活中彰顯文化精神和內(nèi)在底蘊。
參考文獻(xiàn):
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[4]吳承忠.國外休閑經(jīng)濟發(fā)展與公共管理[M].北京:人民出版社,2008.
市場調(diào)研計劃書模板【一】一.前言
為了能使本公司更好的為客戶服務(wù),提升公司銷售額,提高市場占有率,共同健全企業(yè)管理,完善公司制度,讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務(wù)滿足客戶要求,特進(jìn)行此項市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進(jìn)行:衛(wèi)生院、診所、藥店。
二.調(diào)查目的
1、為普藥運營策劃方案提供客觀依據(jù)。
2、為自產(chǎn)品、品種擴大銷售額,提高市場占有率提供客觀依據(jù)。
3、為引進(jìn)終端暢銷品種提供依據(jù)。
具體為:
(1)了解新余地區(qū)普藥市場狀況。
(2)了解新余地區(qū)主要競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
(3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點及用藥習(xí)慣。
(4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
(5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實施情況。
(6)了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。
三.市場調(diào)查內(nèi)容
(一)衛(wèi)生院
1、鄉(xiāng)村一體化實施情況。
2、基藥占比、銷售情況。
3、主要進(jìn)貨渠道、月平均購進(jìn)量等。
(二)診所(衛(wèi)生所)
1、主要進(jìn)貨渠道、返點情況。
2、月進(jìn)貨量、常銷品種、用藥習(xí)慣。
3、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。
(三)藥店
1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2、藥店加盟的可行性。
3、主要進(jìn)貨渠道、返點情況、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。
4、公司直接按進(jìn)價供貨、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性。
四.市場調(diào)查方法
以訪談為主,輔與調(diào)查問卷。
五.市場調(diào)查程序及安排
第一階段:制定市場調(diào)查計劃(6月6日)
第二階段:計劃實施階段(6月6日至)
第三階段:研究分析(6月10日至6月11日)
第四階段:報告階段(6月11日至6月13日)
六.經(jīng)費預(yù)算
1、派車費用150元/天左右
2、餐費30元每人每天
3、其他費用大概50元每天
市場調(diào)研計劃書模板【二】一、前言
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們消費觀念的改變,越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買自己需要的東西。為了了解本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況以及他們對網(wǎng)絡(luò)購物的看法,特開展此次調(diào)查。
二、調(diào)研目的
通過此次調(diào)查,對本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況以及其對網(wǎng)絡(luò)購物的看法做初步了解。同時,通過本小組成員親自動手、共同努力,提高本小組成員的動手能力和與陌生人的交往能力。
三、調(diào)研內(nèi)容和范圍
1、了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)知與消費情況。
2、對影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要因素及消費渠道進(jìn)行調(diào)研分析。
3、對影響其銷售的因素如:價格、包裝、促銷等因素調(diào)研分析。
四、調(diào)研方針與方法
1、采用問卷調(diào)查法:
就調(diào)查中所需的信息設(shè)計調(diào)查問卷,通過訪問員對被訪者的面訪,采用被訪者填寫問卷的形式從被訪者那里收集調(diào)查中所需的信息。初步設(shè)定問卷量為150份每份問卷內(nèi)容規(guī)范統(tǒng)一,調(diào)查過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,調(diào)查完畢后對問卷進(jìn)行仔細(xì)審核,篩選出有效問卷。
2、調(diào)查過程:
訪問員攜帶問卷到達(dá)樣本所在地對符合要求的調(diào)查對象進(jìn)行隨機訪問并保證訪問結(jié)果真實有效,訪問過程中不得給予被訪者任何的暗示,或其它改變被訪者本來意愿的言行,對被訪問者熱情禮貌。
3、調(diào)研數(shù)據(jù)錄入與分析:
對回收的問卷中的有效問卷中的信息進(jìn)行初步整理統(tǒng)計。統(tǒng)計后對數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析并形成書面報告。
五、調(diào)研進(jìn)度和經(jīng)費預(yù)算
1、調(diào)研進(jìn)度:
(1)、第一階段:總體方案的確定
(2)、第二階段:初步市場調(diào)查
(3)、第三階段:計劃階段
制定計劃
審定計劃
確認(rèn)修改計劃
(4)、第四階段:問卷設(shè)計階段
問卷設(shè)計
問卷調(diào)整確認(rèn)
問卷印刷
(5)、第五階段:調(diào)查實施階段
執(zhí)行問卷調(diào)查
(6)、第六階段:數(shù)據(jù)處理分析階段
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)分析
(7)、第七階段:報告形成階段
書寫報告
2、經(jīng)費預(yù)算:
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;低碳生活;環(huán)保;節(jié)能;踐行;調(diào)研
一、低碳生活的概念與意義
(一)低碳生活的定義
“低碳經(jīng)濟”在當(dāng)前是個經(jīng)濟發(fā)展中的熱門話題,其是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下,通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段,盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗,減少溫室氣體排放,達(dá)到經(jīng)濟社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。
而相應(yīng)的,與我們每個人息息相關(guān)的就是“低碳生活”的概念了。所謂低碳生活,就是減少二氧化碳的排放,就是低能量、低消耗、低開支的生活方式。低碳生活代表著更健康、更自然、更安全,返璞歸真地去進(jìn)行人與自然的活動。
(二)低碳生活的意義
低碳生活時一種簡約、簡單、簡樸的生活方式,它通過個人生活和企業(yè)運作過程中適度減低碳量排放量來達(dá)到集體總和碳排放的減少,達(dá)到保護(hù)環(huán)境,促進(jìn)文明的發(fā)展,從而促進(jìn)整個地球環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展,因此,可以說低碳生活是生態(tài)文明的前提與基礎(chǔ)。
1、創(chuàng)導(dǎo)低碳生活對社會的意義
低碳生活的推行有利于社會可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)??梢詼p少二氧化碳的排放,提高空氣的質(zhì)量,延緩溫室效應(yīng)的發(fā)生。同時大力推行低碳生活方式也可以使人們提高對環(huán)境的保護(hù)意識,增強科學(xué)普及拉近與發(fā)達(dá)國家的距離。有利于增強人們的節(jié)約意識;有利于緩解能源緊張,減輕環(huán)境壓力,促進(jìn)人與自然和諧相處;有利于貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀;有利于建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會。低碳環(huán)保的實現(xiàn)還有有利于推動經(jīng)濟的發(fā)展,促進(jìn)新型環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并且逐步的替代一些落后的高能耗產(chǎn)業(yè),使人們的生活水平更加的綠色健康。
2、低碳生活對個人的意義
每個人都是社會的組成部分。養(yǎng)成低碳生活的好習(xí)慣,有利于我們形成正確的價值體系,對于以后工作生活起到了很好的導(dǎo)向作用。
學(xué)會低碳生活有利于傳到健康高效生活方式低碳生活是目前新的一種生活方式,象征著新的理念的形成。低碳生活既是一種生活方式,同時更是一種可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保責(zé)任,是健康綠色的生活習(xí)慣,是更加時尚的消費觀,是全新的生活質(zhì)量觀,對我們來說既是時尚的,也具有很好的現(xiàn)實意義。這就要求人們樹立全新的生活觀和消費觀,減少碳排放,促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展。低碳生活將是協(xié)調(diào)經(jīng)濟社會發(fā)展和保護(hù)環(huán)境的重要途徑。
二、大學(xué)生對于低碳生活的認(rèn)識現(xiàn)狀---基于問卷調(diào)查的分析
(一)大學(xué)生對于低碳生活的認(rèn)識現(xiàn)狀
本次調(diào)研共發(fā)放了500份問卷,通過課余時間在校園內(nèi)隨機發(fā)放以,經(jīng)整理統(tǒng)計后得到的數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生對低碳生活的認(rèn)識及實際行動存在以下問題:
1、大學(xué)生缺乏對低碳生活的關(guān)注
在發(fā)放的500份問卷中,被問及你是否了解低碳概念時,3%的同學(xué)表示沒聽說過,了解低碳和基本了解的只分別占到30%和25%,有45%的被調(diào)查大學(xué)生表示不了解低碳概念,對于網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今,有近一半的同學(xué)不了解,還有30%的同學(xué)對其沒有基本認(rèn)識,說明大家對低碳環(huán)保的認(rèn)識和了解還不夠,我們大學(xué)生還缺乏對低碳生活的關(guān)注。可見我們當(dāng)代學(xué)生在現(xiàn)實生活中,對于低碳生活的關(guān)注還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在低碳環(huán)保方面更是缺乏系統(tǒng)的了解和指導(dǎo)。調(diào)查顯示我們大學(xué)生生活習(xí)慣不好浪費成自然的消費觀念和我們對低碳知識認(rèn)識不足夠有很大的關(guān)系。
2、大學(xué)生還未做到真正將“低碳”體現(xiàn)在行動中
我們在問卷中提到了幾個具有代表大學(xué)生生活中是否注意低碳的具體生活細(xì)節(jié)問題。
(1)根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,被問及“朋友之間互贈禮物時,是否采用精包裝?”的問題時,只有18%的人,認(rèn)為包裝沒必要精裝,以環(huán)保為主,大部分人視情況而定,另外有17%的人則認(rèn)為一般都買精裝,顯然缺乏環(huán)境保護(hù)意識??梢娫谌粘I钪?,我們當(dāng)代學(xué)生對于環(huán)保低碳沒有主觀認(rèn)識,缺乏低碳環(huán)保的主動性。
(2)根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,被問及“食堂吃飯是否會剩飯”時,從不會剩飯的只有占到總數(shù)的14%的比例,24%,的人經(jīng)常會剩飯,62%的同學(xué)表示偶爾會剩飯剩菜。絕大部分同學(xué)都有這種不好的習(xí)慣。雖然食堂上的宣傳口號和宣傳標(biāo)語,隨處可見,桌上墻上到處都是,但是同學(xué)們剩飯剩菜現(xiàn)象仍然不見減少的趨勢。
(3)根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,被問及“夏季空調(diào)合理溫度”時,雖然有60%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該將空調(diào)設(shè)置在26度以上,任然有接近40%的同學(xué)將空調(diào)溫度開到了20度到25度之間,甚至開到了20度以下或者更低,可見還有相當(dāng)多的同學(xué)只注重自身的清涼而無視空調(diào)排放的氟利昂對臭氧層的破壞以及對我們賴以生存的環(huán)境的嚴(yán)重?fù)p害。
由以上的三個例子可以看出,當(dāng)代大學(xué)生雖然有意識到低碳生活的意義,有心參加低碳生活并接受低碳宣傳教育。但是主要仍停留在理論基礎(chǔ)上,生存在現(xiàn)代社會虛榮、物質(zhì)的風(fēng)氣中,或多或少影響到我們大學(xué)生的生活方式,沒有讓我們真正付諸行動,而是受社會影響,有選擇的適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行低碳生活方式。
3、大學(xué)生低碳生活方式動機不純
由此我們對大學(xué)生低碳生活方式的出發(fā)點和動機進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)代大學(xué)生在選擇低碳生活方式時,存在很大的挑選性,不是全面接受和以低碳生活為主要出發(fā)點考慮和行動的,而是出于對低碳生活方式的新潮和時尚等別的目的,只有2%的學(xué)生在買東西的時候從環(huán)保角度考慮,幾乎一半的同學(xué)從時尚新潮考慮購買。例如,在具有時尚新潮氣息的節(jié)能電器選項中幾乎100%同學(xué)認(rèn)為自己會接受并使用該電器。而在一次性消費品的選項中則應(yīng)為貪圖方便只有30%的同學(xué)認(rèn)為可以不使用一次性用品,大部分同學(xué)都認(rèn)為為了方便會選擇使用。此外,iphone的熱銷和富士康代工廠污染員工中毒事件頻頻,卻仍然在世界上大賣特賣就是很典型的大學(xué)生忽視環(huán)保,只注重部分環(huán)保產(chǎn)品的新潮性質(zhì)而忽視環(huán)保本身的偽環(huán)保案例。由此可見在低碳生活的普及上還存在很大問題和障礙。
(二)大學(xué)生低碳生活存在問題的原因分析
從以上調(diào)查問卷的結(jié)果可見,大學(xué)生踐行低碳生活存在的困難和原因主要可以從主觀和客觀兩大方面來看。
首先,主觀上,大學(xué)生對低碳生活的認(rèn)識不夠。當(dāng)前大學(xué)生有很大一部分并不關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展和社會生活中的熱門問題,還停留在自己的小空間里。即使在新聞中看到聽到“低碳”的概念,也會覺得離自己很遠(yuǎn),因此就更不會去想作為個人,應(yīng)該如何去實踐低碳生活。此外,由于缺乏對低碳生活重要性的認(rèn)識,就會導(dǎo)致大學(xué)生對低碳生活的重視不夠。在很多時候僅僅停留在“被低碳”的層次上。
其次,外在環(huán)境的刺激不到位,這主要體現(xiàn)在學(xué)校和社會對“低碳”概念的宣傳教育不夠。由于大學(xué)生主要的生活環(huán)境是學(xué)校,學(xué)校在低碳消費知識的普及上存在著不足,學(xué)校不僅沒有相關(guān)系統(tǒng)的課程,而且很少有相關(guān)宣傳普及活動,只有少量的學(xué)生或?qū)W生社團自發(fā)的活動,顯然缺乏系統(tǒng)性。此外,當(dāng)前社會中對于“低碳生活”的行動也不足堅定。以塑料購物袋為例,只要顧客花費幾毛錢,就可以買到一次性購物袋。這樣塑料購物袋還會大量使用,因為它的使用成本太低了。所以說這種采用收費的方式并不能從根本上解決這個問題。
三、加強大學(xué)生低碳觀念的建議
(一)樹立正確的低碳觀念
樹立正確的“低碳消費”的意識。社會存在與社會意識的關(guān)系問題,是社會歷史觀的根本問題。社會意識的能動作用是通過指導(dǎo)人們的實踐活動實現(xiàn)的。思想本身并不能實現(xiàn)什么,要實現(xiàn)思想就要付諸實踐。但毋庸置疑的一點是,我們必須要先樹立正確的意識,然后通過發(fā)揮我們的主觀能動性,把意識付諸于行動,從而為“低碳社會”貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
在當(dāng)代社會,消費已成為推動社會自身發(fā)展的重要的因素。在大學(xué)擴招的背景下,高等教育規(guī)模不斷擴大,在校大學(xué)生人數(shù)連年上升,客觀上也拉動了內(nèi)需。當(dāng)代大學(xué)生是市場中龐大而活躍的消費群體,他們的消費牽動著許多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,他們的消費觀念影響社會未來的消費潮流。大學(xué)生在社會環(huán)境和消費廣告無孔不入的刺激下,大學(xué)生的消費心理、消費對象、消費形式都發(fā)生了深刻的變化。
(二)積極宣傳低碳生活理念
經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大部分同學(xué)都認(rèn)為自己會參加低碳生活的校園活動,只有8%的同學(xué)表示不回去??磥韺τ?,接受環(huán)保宣傳知識,大部分同學(xué)都是持支持態(tài)度的。由此可見,在大學(xué)生普遍接受的宣傳,應(yīng)該在學(xué)校內(nèi)開展比較有效和容易實施。能夠提高學(xué)校同學(xué)的低碳生活意識??梢酝ㄟ^現(xiàn)場答疑解惑、播放宣傳片、發(fā)放宣傳材料等形式,讓同學(xué)了解了“低碳生活指南”和“垃圾分類指南”等環(huán)保行為,建議每周需同學(xué)搜集有關(guān)環(huán)境污染危害和環(huán)保意識的資料并寫下自己的感想,綜合生活實際,列舉低碳行為,“變廢為寶”的活動。通過一系列互動和宣傳讓同學(xué)們學(xué)會簡單的辨別哪些是可回收的垃圾、有害垃圾和不可回收的垃圾。希望通過自己的實際行動踐行低碳環(huán)保的生活理念。學(xué)校也可以開設(shè)低碳教育課程。
四、大學(xué)生踐行低碳生活的措施
(一)寢室生活
提到學(xué)校住宿,不得不說我們男女生寢室夜間燈火通明,通宵不息這一怪現(xiàn)象。由于大學(xué)生們正值壯年,年輕力壯,活力十足,所以在大學(xué)生寢室無論男生女生,通宵現(xiàn)象大行其道。加上高年級學(xué)生可以自帶電腦以后,通宵這一現(xiàn)象就更加頻繁了。這樣的生活狀況,不但不利于節(jié)約低碳生活的方式,也不利于大學(xué)生第二天的上課效率。經(jīng)常有學(xué)生在宿舍通宵,到了上課的時候就埋頭大睡,不僅僅無法聽課,而且會影響課堂氛圍。對此現(xiàn)狀我們建議可以聯(lián)系學(xué)校后勤處在宿舍里開展“熄燈一小時”等活動,每個月,或者每個學(xué)期都固定一個日期舉辦該活動。宣傳低碳環(huán)保的重要性。
(二)在校飲食
在飲食方面建議我們大學(xué)生三餐最好在校食堂食用,減少訂外賣,減少使用一次性餐具浪費資源的頻率,而且可能會有害身體。學(xué)校周邊固然有很多小吃,各種風(fēng)味,但是不排除其中存在很多安全問題。建議學(xué)校禁止外賣送進(jìn)寢室樓,既可以保護(hù)學(xué)生財產(chǎn)安全,又促進(jìn)學(xué)生下樓吃飯,從而從側(cè)面減少了一次性用品的使用。
(三)外出交通
大學(xué)生可以充分利用地理和社會環(huán)境優(yōu)勢,對于坐落在市區(qū)(杭州市)的學(xué)校,自行車租賃十分方便,只要一張市民卡就可以在市區(qū)各個自行車存放點借存自行車。隨處可見的自行車存放點對于租借自行車十分方便。建議大學(xué)生辦理市民卡或公交卡,出門都使用自行車代步,既不會受到交通擁堵的影響,又可以行賞沿途的風(fēng)光。同時進(jìn)行騎單車宣傳低碳活動,呼吁大學(xué)生走出寢室,去戶外活動,組織大家騎車環(huán)繞西湖騎行。既鍛煉身體,有益健康,又促進(jìn)宣傳環(huán)保知識,十分有意義。對于坐落在郊區(qū)的學(xué)校,可以充分利用公交車,盡量少坐的士,讓公交車“公共交通”的作用得到充分發(fā)揮。
五、結(jié)論
低碳經(jīng)濟是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,在未來低碳經(jīng)濟將會在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)越來越重要的作用。而倡導(dǎo)和推行低碳生活方式是發(fā)展低碳經(jīng)濟的根本和前提條件。隨著低碳生活的推廣和影響的擴大,大學(xué)生這一社會主流人群對低碳生活方式隨暴露出不小的問題,值得我們?nèi)フ{(diào)查研究并提出改變方案和建議。倡導(dǎo)大學(xué)生低碳生活對整個社會推廣低碳生活方式發(fā)展低碳經(jīng)濟有極為重要的影響和作用。因此,對于大學(xué)生低碳生活的各種問題,我們有必要去深刻剖析其原因,不斷探索改變這一現(xiàn)狀的措施,使當(dāng)代大學(xué)生養(yǎng)成低碳生活的好習(xí)慣。
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[關(guān)鍵詞]校園展會;策劃;宣傳推廣;展會服務(wù)
進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,綜合國力的不斷增強,國際貿(mào)易發(fā)展的風(fēng)馳電掣,會展經(jīng)濟隨之迅速成為中國經(jīng)濟的新亮點,在中國經(jīng)濟舞臺上扮演著越來越重要的角色,正逐漸步入產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵歷史時期。蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為了會展專業(yè)學(xué)生的發(fā)展,在2010年由省教育廳直接撥款建設(shè)“省級旅游與會展實訓(xùn)基地”。實訓(xùn)基地的建設(shè)為課程的開發(fā)提供了良好的課程實踐場所。借助實踐基地,本著務(wù)實的原則,帶領(lǐng)學(xué)生開展校園展會市場調(diào)查研究。在項目研究中,我們主要針對經(jīng)貿(mào)學(xué)院大學(xué)生對校園展覽的認(rèn)識及校園展會存在的問題和發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)研,從中找到相關(guān)的解決辦法,為專業(yè)能力的提升打下了一定的基礎(chǔ),不但提高了專業(yè)能力,而且對我們的整體素質(zhì)的提升也有了非常意義,受益匪淺。在市場調(diào)研過程中,我們著眼對大學(xué)生看待校園展會進(jìn)行調(diào)查,本次調(diào)查共發(fā)放300份,收回270份,有效率90%。調(diào)查者覆蓋全院,為了更加深入到學(xué)生中了解情況,我們在發(fā)放調(diào)查問卷的同時,還對一些同學(xué)進(jìn)行了較為深入的訪談。本次調(diào)查在一定程度上反映了當(dāng)代大學(xué)生對校園展會的真實情況和看法。
一、調(diào)查的主要內(nèi)容
1.調(diào)查目的
由于展會的廣泛化與大眾化,展覽的形式與地址也越來越多樣化,校園展會應(yīng)運而生。為了能夠更好更和諧的開辦大學(xué)生們心儀的展會,使校園生活更加豐富多彩,讓校園展會真正的運作起來,我們項目組針對學(xué)院學(xué)生展開了對校園展會認(rèn)識的調(diào)研。
2.調(diào)查對象
本次調(diào)查涉及經(jīng)貿(mào)學(xué)院各個年級,不同系人員。3.調(diào)查內(nèi)容主要就大學(xué)生對校園展會的看法與感受出了21道選擇題和2道問答題,并且采取當(dāng)場收回的方式??偣舶l(fā)放問卷300份,收回問卷270份,其中有效問卷270份,有效率90%,可見同學(xué)們對此問題的興趣程度之高。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1.在調(diào)查大學(xué)生是否做觀眾參加過校園展會中,發(fā)現(xiàn)67%以上的人參加過,不到33%的人沒有參加。相差較大,看來大多數(shù)人還是參加過校園展會的。
2.在你最希望在什么時候看到校園展會中,34%的人選擇節(jié)假日前后,20%的人選擇周末,46%的人選擇工作日??磥硗瑢W(xué)們還是比較希望在工作日中參加展會的。
3.在調(diào)查展會在什么季節(jié)舉辦中,180人選擇春季,61人選擇夏季,23人選擇秋季,而冬季只有6人,由此可見同學(xué)們還是希望在春季辦展或參加展會,而冬季似乎成為一個讓人遺忘的季節(jié)了。
4.在辦展天數(shù)中,59%的人選擇3天,21%的人選擇5天,20%的人選擇了7天,看來大學(xué)生還是很響應(yīng)社會主流選擇了3天,不過選擇5天和7天所占得人數(shù)也不少。在辦展周期中,33%的人選擇一個禮拜一次,20%的人選擇兩個禮拜,人數(shù)最多的是47%的人選擇一個月,所以在考慮辦展時間和周期時還是要謹(jǐn)慎考慮一下。5.在是否知道校園展會實訓(xùn)基地中,69%的人選擇知道,仍有31%的人不知道,看來知道的同學(xué)基本都是去過的。因此還需要大力宣傳一下我們的實訓(xùn)基地。
6.在對實訓(xùn)室展位數(shù)量的調(diào)查中,80%的人覺得七個展位正好,7%的人覺得太多,13%的人覺得少了。從調(diào)查結(jié)果上就可以明顯的看出實訓(xùn)基地的展位數(shù)量還是很合理的。在對展館的基礎(chǔ)設(shè)施評價上,27%的人覺得基本符合辦展需要,67%的人覺得一般,6%的人覺得不滿足需求??磥砦覀兊膶嵱?xùn)基地的設(shè)施還有待完善。
7.在調(diào)查從何種宣傳方式得知校園展會時,11%的人反映從網(wǎng)絡(luò)宣傳得知,8%的人反映從宣傳單頁得知,53%的人反映是從戶外宣傳標(biāo)語知曉,27%的人是從同學(xué)的宣傳中得知。綜上所述,在舉辦校園展會時戶外的宣傳是非常有必要的。
8.在問及是否愿意成為參展商時,54%的人表示愿意,46%的人表示不愿意。在調(diào)查參展商的來源時,27%的人認(rèn)為可以是在校師生,54%的人認(rèn)為可以從校外商家中尋找,19%的人認(rèn)為可以校企合作??磥戆研M馍碳易鳛檎股汤M(jìn)經(jīng)貿(mào)校園還是很受歡迎的。
9.在調(diào)查校園展會是否應(yīng)該邀請校外觀眾時,45%的人選擇了是,22%的人選擇了否,33%的人選擇了無所謂。
10.在調(diào)查希望在校園看到的展會類型時,47%的人選擇了日用品類,34%的人選擇了服飾類,41%的人選擇了科技類,60%的人選擇了食品類,藝術(shù)文化類也達(dá)到了55%,47%的人選擇了時尚類,40%的人選擇了創(chuàng)新類。綜上所述,在我們經(jīng)貿(mào)這一類文科院校文化與食品類的展會是有前景的。
11.在調(diào)查校園展會期間的同期活動時,87%的人選擇了明星進(jìn)校園,34%的人選擇了展會的專題性講座,40%的人希望看到有企業(yè)成功人士座談會,47%的人希望看到一些校園社團的展示??磥碓诖髮W(xué)這樣一個年輕人集聚的地方舉辦校園展會依靠明星的力量聚攏人氣是很有必要的。
12.對于會展專業(yè)的學(xué)生而言,舉辦校園展會是一個理論與實踐相結(jié)合的好機會,也是鍛煉個人能力與組織協(xié)調(diào)的一種方式,對于畢業(yè)走上工作崗位也是有極大幫助的。在調(diào)查展會是否需要老師參與時,40%的人認(rèn)為老師應(yīng)與學(xué)生共同參與,13%的人覺得不需要,應(yīng)該學(xué)生自主進(jìn)行,47%的人認(rèn)為老師只負(fù)責(zé)指導(dǎo)不參與舉辦。13.在問及參觀校園展會關(guān)注的信息時,20%的人選擇了看展會的運營方式,13%的人會關(guān)注展商的銷售方式,可以看出更多的人注重價格以及質(zhì)量占這一比重的有67%。
14.在調(diào)查參加校園展會的收獲時,位列前4的分別是擴展視野、豐富校園生活、購物方便、培養(yǎng)消費觀念。15.會展行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個行業(yè)的發(fā)展前景。在調(diào)查展會服務(wù)滿意度時,27%的人對展會期間服務(wù)表示滿意,67%的人表示一般,6%的人不滿意展會期間的服務(wù)??磥硇@展會的服務(wù)質(zhì)量還有待提高,距離大眾滿意展會還有一段距離。16.在調(diào)查校園展會的發(fā)展前景時,67%的人認(rèn)為很有發(fā)展前景,27%的人認(rèn)為一般,6%的人認(rèn)為不容樂觀。
三、校園展會的發(fā)展對策
1.展會的策劃與校園生活相吻合
一個成功展會的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要來自于參展商和觀眾的滿意度。在調(diào)研中,校園展會的類型大多圍繞生活和文化兩個元素構(gòu)成的。比如在新生入校時,我們舉辦了“大學(xué)生電子信息展”;接下來分別舉辦了“經(jīng)貿(mào)學(xué)院社團風(fēng)采展”、“我的家鄉(xiāng)-攝影書畫展”、“大學(xué)生服裝展”、“大學(xué)生生活用品展”等等。這些展會都是在得到調(diào)研數(shù)據(jù)后策劃的校園展會,展會的舉辦也取得了一定的成功。
2.加大校園展會的宣傳推廣力度
在調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)展會的宣傳是重要工作內(nèi)容?!熬葡阋才孪镒由睢保箷艿玫秸J(rèn)可,也要讓人能全面了解才行。在辦展的過程中,啟動了多種宣傳模式,比如利用校園廣播站,在展會舉辦的不同時間節(jié)點進(jìn)行宣傳。利用微信、QQ群、微博等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中,展會的相關(guān)信息。開展的前期,讓校園展會志愿者走進(jìn)食堂、宿舍、教室等學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的場所進(jìn)行宣傳。
3.結(jié)合專業(yè)建立合理的會展服務(wù)隊伍
校園展會的運作過程中,需要大量的人員參與,主要從事展會策劃、宣傳、展前、展中及展后客戶跟蹤服務(wù)等工作。只有良好的合作,才能事半功倍。在調(diào)查中,很多觀眾重視展會服務(wù)項目和效果。由于工作的專業(yè)性突出,在展會中會出現(xiàn)一些問題,大多數(shù)觀眾認(rèn)為校園展會服務(wù)和效果一般,如果不改進(jìn),長此以往,校園展會就會失去觀眾,沒有觀眾的舞臺,自然也不會有生命力,也就不能談及發(fā)展。通過調(diào)研,項目組采用了校園展會志愿者工程,在新生入校時,通過宣傳等手段,讓感興趣的學(xué)生加入團隊,由老隊員傳幫帶的模式讓其入門。項目組分工明確,各盡其責(zé),形成良好的項目團隊。在項目運行中,不斷地給新隊友參與實際工作的機會,讓他們成為項目運作中不可或缺的成員,有了歸屬感,團隊合作就更緊密,工作自然就更有效。另外,教師的監(jiān)督和指導(dǎo)工作也必不可少。舉辦各種展會前,都要將策劃書與指導(dǎo)老師進(jìn)行交流,得到指導(dǎo)教師的引導(dǎo)。
4.校園展會與學(xué)院活動同步
在調(diào)查參加校園展會的收獲時,位列前4的分別是擴展視野、豐富校園生活、購物方便、培養(yǎng)消費觀念。這個調(diào)查與大學(xué)生素質(zhì)教育相吻合。校園展會開展的主要目的不但要鍛煉學(xué)生的專業(yè)操作能力,也同時要豐富校園文化生活,讓大學(xué)生的生活更精彩。在校園展會的開展過程中,積極與學(xué)院學(xué)生會、團委等學(xué)生管理部門合作,在學(xué)院大型活動開展的同時,將相關(guān)的展會融入其中,比如大學(xué)生一年一度的迎新晚會,那么就可以舉辦與這個晚會相通的代表蘇州本土文化的攝影展、工藝品展、蘇繡展、蘇州美食展等等,讓學(xué)生喜歡學(xué)院,喜歡蘇州。
5.將企業(yè)請入校園,讓校園展會與商業(yè)性展會零距離
在調(diào)研的數(shù)據(jù)中可以看到,很多觀眾希望校園展會參展商可以從校外商家中尋找,還有一定比例的學(xué)生認(rèn)為可以校企合作。看來把校外商家作為展商請進(jìn)經(jīng)貿(mào)校園還是很受歡迎的。校園展會是會展公司運作的一個縮影,只有專業(yè)的運作才具備一定的生命力。學(xué)生能夠接觸專業(yè)訓(xùn)練的渠道,那么必須要有真實專業(yè)的商業(yè)性展會作為平臺。為此將校外參展商請入校園參加展會,具有一定的現(xiàn)實意義。
關(guān)鍵詞:學(xué)生貸款;分期平臺;大學(xué)生消費
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網(wǎng)貸平臺在最近幾年內(nèi)以其便利、去中心化、利潤誘人等特點,在短短兩三年時間內(nèi)迅速成為一種引人注目的金融創(chuàng)新。但是,在互聯(lián)網(wǎng)金融高歌猛進(jìn)的進(jìn)程中,出現(xiàn)了如平臺負(fù)責(zé)人跑路、惡意詐騙等損害群眾利益、破壞市場秩序的事件。無疑,在互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展的當(dāng)下,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的健康發(fā)展是緊迫且必要的。大學(xué)生作為一個年輕并樂于接受新事物的群體,是網(wǎng)絡(luò)消費和借貸的重要客戶。本文基于對珠海市大學(xué)生分期消費情況進(jìn)行調(diào)查,分析分期平臺的現(xiàn)狀、問題,在此基礎(chǔ)上提出未來的發(fā)展趨勢。
一、珠海大學(xué)生分期消費的特點
本次調(diào)查以珠海市六所高校的在校大學(xué)生為樣本,收集到北京理工大學(xué)珠海學(xué)院、北京師范大學(xué)珠海分校、吉林大學(xué)珠海學(xué)院、中山大學(xué)珠海分校、珠海藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)校共計769份有效問卷。結(jié)合對趣分期、愛學(xué)貸、噠分期、分期樂、樂紛樂分、A夢分期、零零網(wǎng)等七個大學(xué)分期平臺的走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在透支消費上具有以下幾個鮮明的特點。
1.違約率低
各分期平臺的負(fù)責(zé)人表示,大學(xué)生的違約率一般不會超過百分之一。北理零零網(wǎng)的負(fù)責(zé)人表示,平臺會在貸款到期前一個星期內(nèi)以短信、郵件等方式提醒學(xué)生及時還貸。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生惡意拖欠貸款的情況,平臺工作人員會直接電話聯(lián)系學(xué)生及其親友,并啟動法律程序來追回欠款。相關(guān)負(fù)責(zé)人還指出,平臺工作人員在學(xué)生貸款時都會強調(diào)惡意拖欠貸款的嚴(yán)重性。因此,大多數(shù)學(xué)生都能在規(guī)定時間的歸還貸款。結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù),同時發(fā)現(xiàn)珠海大學(xué)生的貸款消費有其顯著的特點。在六所高校中,三所三本院校的學(xué)生使用網(wǎng)貸產(chǎn)品的頻率最高。這些學(xué)生的家境較為富裕,潛在還款能力相對較強,并且這些學(xué)生的網(wǎng)貸資金主要花費在社交等生活消費上,因此他們需要的是一個可以重復(fù)使用的分期貸款平臺。而較強的消費需求與較高的違約成本,使得珠海分期消費市場的違約率明顯偏低。
2.普遍熱衷消費高檔高價類產(chǎn)品
在分期消費的商品銷售中,蘋果手機、單反相機是最主要的兩個消費品種。樂紛樂分平臺的負(fù)責(zé)人稱,蘋果手機在所有數(shù)碼分期產(chǎn)品的銷量中所占有的比率最大,其帶來的利潤也是最高的。調(diào)查表明,蘋果手機已經(jīng)成了每家平臺必有的銷售商品之一。而奢侈手表、筆記本電腦、單反相機這些也是平臺商城熱銷的商品。由此可見學(xué)生在分期平臺上所消費的商品以高檔高價的商品為主。
3.不同層次的高校消費習(xí)慣有所差異
三本院校的學(xué)生更傾向于分期貸款產(chǎn)品,而二本和一本院校的在校學(xué)生則熱衷于購買分期電子產(chǎn)品。據(jù)零零網(wǎng)的珠海負(fù)責(zé)人介紹,在三本院校辦理最多的業(yè)務(wù)是信用貸款業(yè)務(wù)。但在珠海的公辦高校中,電子分期產(chǎn)品的需求更加旺盛。通過采訪多家平臺負(fù)責(zé)人得知,不同層次的高校大學(xué)生在生活、社交及消費觀念上有一定的差別。三本類院校的消費頻率較高、需求相對較多樣性,因此他們更熱衷于貸款這種較為靈活的服務(wù)。與此同時,三本院校巨大的消費潛力也吸引來眾多分期平臺的關(guān)注。各大平臺不斷推出符合該層次在校學(xué)生需求的分期貸款產(chǎn)品。
二、珠海分期平臺的特點
早在2012年,在北京師范大學(xué)珠海分校就已經(jīng)出現(xiàn)了本土的校園分期品牌。而在2014年之后,外來的分期平臺才陸續(xù)進(jìn)駐珠海,用規(guī)范化的管理模式搶占大學(xué)分期消費市場。在多元平臺的競爭下,珠海分期平臺呈現(xiàn)出以下幾個特點。
1.各類平臺齊聚一堂
早在2012年,北京師范大學(xué)珠海分校的學(xué)生自主創(chuàng)立了樂紛樂分,創(chuàng)立初期主要是為手機消費提供分期服務(wù)。同年零零網(wǎng)也開始進(jìn)入珠海大學(xué)生網(wǎng)貸市場。在那之后,許多主流的分期平臺(如趣分期、愛學(xué)貸、噠分期、分期樂、A夢分期)相繼進(jìn)駐珠海校園。通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前珠海平均每所高校有3-5個不同平臺的管理團隊在進(jìn)駐大學(xué)生市場。有部分三本類院校還在高校內(nèi)設(shè)置門店,提供學(xué)生更便捷的服務(wù)體驗。各類分期平臺逐漸在高校匯聚。不同平臺的產(chǎn)品又各具特色。
2.不同平臺產(chǎn)品各有側(cè)重
從目前調(diào)研到的7大分期平臺的數(shù)據(jù)可以看出,各大平臺的貸款額度差距較大。平臺貸款額度從1000元到15000元不等。貸款額度高,基本能滿足大學(xué)生的消費需求。
平臺的還款期限設(shè)置上也各有千秋,分期樂、趣分期和樂紛樂分平臺以可選擇性的分期制來滿足大學(xué)生的需求,自由度較高。A夢分期和零零網(wǎng)分期則更為自由,分期數(shù)由大學(xué)生自己設(shè)置。愛學(xué)貸和噠分期平臺就相對保守,需根據(jù)學(xué)生在校時間調(diào)節(jié)分期期限。
從調(diào)研數(shù)據(jù)可知,大部分分期平臺接受的貸款對象為全日制在校??粕⒈究粕?、研究生、博士生。本文進(jìn)一步了解,許多平臺暫時也不接受的貸款人包括代買、未成年人、助學(xué)貸款、走讀生、預(yù)科生、成教、自考等學(xué)生。平臺負(fù)責(zé)人表示,大學(xué)生分期貸款產(chǎn)品門檻低、額度高,是非常優(yōu)惠的分期貸款產(chǎn)品。因此,對于學(xué)生所在院校的選擇就顯得格外重要。在大多數(shù)平臺風(fēng)控體系不健全的情況下,設(shè)置適當(dāng)?shù)拈T檻有利于降低壞賬率,維護(hù)平臺健康發(fā)展。
在審核制度上,除了需要提供基本的個人信息、身份證和學(xué)生證之外,不同平臺的要求和流程也有所差異。以趣分期為例,申請人如果想要通過V2認(rèn)證,則需要提供學(xué)生與身份證、學(xué)生證的合照,與父母的通話記錄等資料。待平臺審核通過后,還需要當(dāng)面與工作人員簽訂帶有本人紅印指模的合同協(xié)議。這樣的審核流程走下來一般需要三十分鐘左右。而一些分期平臺的審核流程則相對簡單。以樂紛樂分為例,只要借款人提供學(xué)生證、身份證到現(xiàn)場辦理,在第二天就能收到預(yù)定的手機。零零網(wǎng)則更快,學(xué)生只需提供學(xué)生證,并且在微信朋友圈上有日常的動態(tài)信息,在十分鐘內(nèi)便可把貸款轉(zhuǎn)到貸款人的支付寶賬戶,十分方便快捷。
2.平臺競爭日漸激烈
由于各家提供的信用產(chǎn)品差異不大,因此低價往往就是吸引客戶最有力的武器。各平臺為了維持自家的市場占有率,經(jīng)常推出免息、注冊送現(xiàn)金紅包等活動來吸引學(xué)生使用分期產(chǎn)品。而在宣傳上,他們通過建立松散的校園隊伍來進(jìn)行宣傳。為了維持校園的積極性,平臺一般會給每一筆銷售額給予2%~3%的提成。每發(fā)展一個新客戶,平臺會給相應(yīng)的業(yè)余員50~70元不等的傭金。
通過調(diào)查得知,大多數(shù)外來平臺在校內(nèi)的經(jīng)營效益并不高,但是為了搶占大學(xué)生分期市場,“燒錢”仿佛成了唯一的辦法。據(jù)A夢分期的負(fù)責(zé)人介紹,他們公司已經(jīng)把在美國紐交所上市的時間定在了今年下半年。而其他公司也紛紛通過引進(jìn)風(fēng)險投資來為他們公司注入新鮮的資金血液,維持平臺穩(wěn)定的經(jīng)營。
三、各平臺現(xiàn)階段出現(xiàn)的問題
1.信用信息孤立
目前各大平臺的數(shù)據(jù)庫沒有與國家的信用數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng),而平臺之間的數(shù)據(jù)孤立,數(shù)據(jù)共享程度不高。貸款審核主要依靠學(xué)生提供的在讀證明,對于學(xué)生以往的貸款記錄則一無所知。
噠分期的負(fù)責(zé)人解釋,由于各平臺所推出的產(chǎn)品針對的是違約率極低的學(xué)生群體,加上貸款的數(shù)額不大,因此在風(fēng)控上相比于傳統(tǒng)銀行要寬松得多。
顯而易見,各大平臺的信用信息不共享主要是出于商業(yè)利益上的考慮。但是,如果在一個平臺上出現(xiàn)了一個惡意違約的客戶,這個客戶很容易利用各平臺信息孤立的特點,繼續(xù)在其他平臺上借款。因此,如若平臺間能共享劣質(zhì)客戶的信用信息,降低信息不對稱性,對于整個行業(yè)良性地發(fā)展有著重大的意義。
3.缺乏可持續(xù)性發(fā)展的前瞻性方案
當(dāng)前珠海市場上普遍的做法是通過“燒錢”搶占大學(xué)生市場,而對于客戶的可持續(xù)發(fā)展乃至平臺自身的可持續(xù)發(fā)展缺乏前瞻性的方案。每個大學(xué)生對于3C數(shù)碼產(chǎn)品的需求可能1-2年才會有一次,而在挖掘?qū)W生的高頻消費,提升復(fù)購率上,各家平臺似乎還有很長的路要走。當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)之后,是否能讓他們持續(xù)的成為平臺的用戶,關(guān)乎平臺發(fā)展的可持續(xù)性。
四、未來的展望
互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展日新月異,在調(diào)查過程中,發(fā)現(xiàn)很多平臺開始在同質(zhì)化的業(yè)務(wù)上創(chuàng)造自己獨特的經(jīng)營方式。這些創(chuàng)新的做法對其他平臺的發(fā)展具有很好的參考意義,甚至可能成為這個行業(yè)未來發(fā)展的潮流。
1.債權(quán)證券化(ABS)
近來有些平臺參照國內(nèi)外金融機構(gòu)對債權(quán)證券化的做法,把自己的債權(quán)資產(chǎn)打包成債權(quán)出售。這樣做有兩個好處:一方面大幅降低了企業(yè)融資成本,另一方面加快了企業(yè)資金的回收周期。在今年1月,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)消費金融公司分期樂宣布,“分期樂ABS”正式發(fā)行,首期融資額為2億。分期樂CEO肖文杰表示,“優(yōu)先級證券發(fā)行利率是5.05%,遠(yuǎn)低于同業(yè)資金成本”。早在2015年的浙江,愛學(xué)貸就率先嘗試用ABS的方式為企業(yè)融資。
有理由相信,在各家平臺的擴張時期,除了依靠風(fēng)投之外,ABS將會是以后各家平臺不可小覷的融資渠道。
2.尋求與征信機構(gòu)的合作
目前大部分平臺的信用信息數(shù)據(jù)庫并沒有與人民銀行征信中心的數(shù)據(jù)庫對接,但有些平臺已經(jīng)意識到數(shù)據(jù)共享的重要性,并開始尋求與傳統(tǒng)的金融機構(gòu)在信息資源上的合作。
據(jù)了解,總部位于廣州的噠分期近期已經(jīng)開始與多家銀行洽談關(guān)于信用信息數(shù)據(jù)庫上的合作,共享各自信用信息庫,以降低信用風(fēng)險。而趣分期與零零網(wǎng)則是直接與芝麻信用合作,將在校期間分期消費的記錄納入芝麻信用分的評估模型中。
在筆者看來,大學(xué)生在校期間的信貸記錄是征信記錄的重要來源之一,把在校期間的信貸記錄完整錄入人民銀行的公共征信數(shù)據(jù)庫,有利于提高征信信息的完整性,完善國家信用體系。另外,這也能幫助網(wǎng)貸平臺篩選優(yōu)質(zhì)貸款人,降低信用風(fēng)險。
3.自建P2P融資平臺
表面上校園分期平臺看似利潤豐厚,實際上扣除了資金的使用成本和公司的運營費用之外,凈利潤并不客觀。據(jù)業(yè)內(nèi)人士了解,目前大學(xué)生分期平臺的年化利率一般在20%~25%之間,但是扣除了從各自P2P平臺10%~12%的融資成本和團隊運營成本后,公司的凈利潤在8%-10%左右。
據(jù)趣分期的業(yè)務(wù)人員介紹,在平臺創(chuàng)立初期,公司的運營資金主要來自投資公司與P2P網(wǎng)貸平臺,這樣做可以在短時間內(nèi)快速集聚大量資金,形成規(guī)模效應(yīng)。但另一方面卻使得公司背負(fù)很高的資金周轉(zhuǎn)壓力。目前,趣分期除了與幾家P2P公司保持合作外,同時,自己也建立了金蛋理財P2P平臺,通過直接籌資的方式降低資金成本。
4.提供兼職機會,幫助學(xué)生還貸
A夢分期負(fù)責(zé)人透露,大部分學(xué)生違約的原因是,他們的資金來源途徑較為單一,加上自身沒有合理規(guī)劃,導(dǎo)致暫時性的資金周轉(zhuǎn)不足,無法歸還平臺借款。對此,有些分期平臺會主動幫助大學(xué)生尋求兼職的機會,幫助逾期貸款的大學(xué)生及時償還貸款。
據(jù)調(diào)查,北師大校內(nèi)的某些兼職信息團隊已經(jīng)開始尋求與分期平臺合作。一方面分期平臺提供的學(xué)生貸款信息可以給兼職團隊提供具有兼職意向的名單,提高兼職的招聘效率。另一方面,學(xué)生通過兼職提高自身的還款能力,降低分期平臺的信用風(fēng)險,也能增加用戶對平臺的粘性。
目前,全國性的學(xué)生分期平臺還沒有出現(xiàn)與兼職平臺合作的先例,但這可能是促進(jìn)市場良性發(fā)展的趨勢,值得各大平臺嘗試。
5.挖掘后續(xù)信貸需求,提高用戶粘性
很多分期平臺只對在校生提供貸款,而畢業(yè)后的大學(xué)生并不是他們的目標(biāo)客戶。這樣雖然降低了平臺風(fēng)控的難度,但是也使得平臺失去了在前期積累下來的大批優(yōu)質(zhì)客戶。而且,這樣一來平臺又需要在新入學(xué)的學(xué)生投入營銷成本。
此外,趣分期旗下還發(fā)展出了“趣租”的子品牌,為畢業(yè)大學(xué)生的租房需求提供資金。趣分期在大學(xué)生后續(xù)信貸需求的挖掘上的做法是值得參考的。
隨著大學(xué)生走出社會,曾經(jīng)在分期平臺消費過的學(xué)生將是值得發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶,隨著時間的發(fā)展,旅行,結(jié)婚,租房,購車這些新的消費需求,將催生新的分期消費服務(wù)市場。而分期平臺挖掘這些畢業(yè)生的后續(xù)消費需求,提供更多樣化的金融服務(wù),對提高用戶粘性,增強平臺發(fā)展的可持續(xù)性,具有關(guān)鍵的意義。
五、結(jié)語
本文通過對目前分期市場買賣雙方的調(diào)查,了解了當(dāng)前珠海分期平臺的發(fā)展情況及在校學(xué)生的分期消費現(xiàn)狀,并總結(jié)當(dāng)前珠海分期市場發(fā)展的不足。最后借鑒優(yōu)秀的運營模式,為珠海分期平臺的發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策。在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟戰(zhàn)略下,互聯(lián)網(wǎng)金融煥發(fā)出了跟傳統(tǒng)金融機構(gòu)不一樣的活力?;ヂ?lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域產(chǎn)生了大量的金融創(chuàng)新,在校園分期市場上,互聯(lián)網(wǎng)金融可以幫助人們更好地理財,也能提供更好的消費體驗和服務(wù)。未來,我們期待在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域能有更多的想象和創(chuàng)造空間。
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一、調(diào)查報告簡介
據(jù)有關(guān)資料顯示,大學(xué)生消費趨于高漲和不合理,多數(shù)大學(xué)生的消費受各種因素的誘導(dǎo)和影響較普遍,大學(xué)生中還存在不利于合理消費的心理。但與此同時,大學(xué)生群體消費市場在逐漸擴大,人們對其關(guān)注也逐漸上升。大學(xué)生消費市場已成為商家的必爭之地,各企業(yè)、商家應(yīng)深度拓展其消費市場,搶得先機。就大學(xué)生消費群體作出專門的研究便顯得很有必要了。那么就目前我們大學(xué)生的消費是否有一定的合理性和計劃性?消費觀念如何?消費水平處于何階段?在消費中比較注重于實際還是盲目追求潮流時尚?消費層次的趨向是怎樣的?以及由消費的方式和傾向所產(chǎn)生的一系列結(jié)果。以上種種問題,都在調(diào)查問卷設(shè)計過程中進(jìn)行了有針對性的修改。
根據(jù)我們將撰寫的作品所涉及的要點進(jìn)行設(shè)計的問卷,其所要涉及的點大致可以分為:大學(xué)生的生活資金來源;具體消費結(jié)構(gòu),即在生活,學(xué)習(xí),休閑娛樂,以及人際交往各項所占的比例;消費層次的差異引起的消費結(jié)構(gòu)的差異;個人的消費想法等。我們力求以此研究指出大學(xué)生消費的特點以及仍存在的一些問題,使大學(xué)生的理財能力得到提高,更主動積極地進(jìn)行自己的理財規(guī)劃,
二、調(diào)查報告背景
1、調(diào)查時間:2007年5月-2007年10月
2、調(diào)查的學(xué)校:暨南大學(xué)珠海學(xué)院、中山大學(xué)珠海分校、北師大珠海分校、北理工
3、調(diào)查樣本:總計約455人
4、調(diào)查方法:問卷調(diào)查法
分層隨機抽樣法
訪談法
文獻(xiàn)資料分析法
5、訪問方法:網(wǎng)上訪談和面談
6、調(diào)查問卷主要內(nèi)容及后期操作:
就大學(xué)生的日常生活消費來源這一點,我們根據(jù)實地的調(diào)查和平時的了解,設(shè)置了家庭、兼職、獎(助)學(xué)金、男(女)朋友以及其他5個選項。
題目11你的消費來源是(可選多項):
通過填選就可以知道被調(diào)查者的消費來源。就具體的消費結(jié)構(gòu)組成,我們設(shè)置了一組題目,包括:
題目4你會消費多少元在著穿和化妝品上?
題目5你每月的消費主要在那一方面?
題目8流行雜志、唱片、影碟等時尚商品,你購買么?
就消費者個人的消費情況,我們設(shè)計了如下一組題目:
題目1對于當(dāng)下普遍流行于大學(xué)生中的“三電”(電腦,mp3,手機),你有幾樣?
題目2你屬于那種消費水平?(元/月)
題目3你每月的生活費能有多少余額?
題目8.流行雜志、唱片、影碟等時尚商品,你購買么?
題目13.同種商品,你一般選擇的價位在:
個人的消費想法方面我們也設(shè)計了一組題目。主要分為4個方面。
題目6.你認(rèn)為就普通大眾而言多少的月生活消費是高消費?
這個題目可以了解大學(xué)生消費群體對消費的認(rèn)識。
題目7.當(dāng)推銷員向你推銷產(chǎn)品的時候,你會選擇:
題目10.你的校外消費信息來源是:
這兩個題目可以了解大學(xué)生消費的信賴對象,同時方便我們給到校外來校宣傳的建議和方案。
題目12.你重視商品的品牌么?
題目14.你對商品哪方面比較感興趣?
題目15.你會網(wǎng)上購物么?(比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng),淘寶網(wǎng))
題目16你會(或不會)在網(wǎng)上購物的原因是:
這一組題目可以了解大學(xué)生群體對消費品的認(rèn)知,以及看看他們中間是否存在盲目消費現(xiàn)象的指標(biāo),了解被調(diào)查者對網(wǎng)上購物的想法,同時可作為消費商品網(wǎng)上宣傳的有無效性的橫度及交易。
題目17對未來消費的大概設(shè)想:
可以預(yù)知大學(xué)生群體未來的一個消費趨勢。
7、調(diào)查對象條件:
(1)職業(yè):①在校大學(xué)生
②大學(xué)教師
③大學(xué)生家長
④以大學(xué)生為主要消費對象的商家
(2)層次比例
學(xué)生(包括海外華僑及外國人):老師:家長:商家=440:5:8:2
這一份調(diào)查問卷可操作性是值得肯定的,主要對象是珠海各大高校在校大學(xué)生,并細(xì)分到各個年級專業(yè),各個消費水平、層次,以保證取樣的合法性、有效性和準(zhǔn)確性。至于調(diào)查問卷的結(jié)果我們將做出統(tǒng)計,分項列出要點,并進(jìn)一步的作分析。
(二)報告正文:論大學(xué)生的消費現(xiàn)狀
摘要:當(dāng)前的消費市場中,大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題,如沒有形成完整的穩(wěn)定的消費觀念,普遍還存在儲蓄觀念淡薄和盲目攀比心理的消費問題等。
該項目主要對大學(xué)生的生活資金來源;具體消費結(jié)構(gòu)(生活,學(xué)習(xí),休閑娛樂,人際交往各項所占比例);不同消費層的特點分析來進(jìn)行研究分析。同時也對大學(xué)生中存在的一些消費特點和消費問題提出針對性和實用性強的見解方法。并力求經(jīng)過分析比較從大學(xué)生的消費計劃看未來校園消費趨勢;為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供參考方向;以此調(diào)研給商家的市場定位提供參考建議。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生消費狀況消費來源消費結(jié)構(gòu)消費層次消費趨勢市場定位參考
在現(xiàn)當(dāng)代社會,大學(xué)生消費普遍存在不理性的一面,沒有形成完整的穩(wěn)定的消費觀念,大學(xué)生的自控能力也不強,多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費,沖動消費。普遍大學(xué)生還存在儲蓄觀念淡薄和盲目攀比心理的消費問題。我國貧富分化加劇的現(xiàn)實決定了大學(xué)生的消費水平差異很大。同時,大學(xué)生群體消費市場在逐漸擴大,人們對其關(guān)注也逐漸提上日程。大學(xué)生消費市場已成為商家的必爭之地,各企業(yè)、商家應(yīng)深度拓展其消費市場,搶得先機。消費結(jié)構(gòu)研究直接聯(lián)系到大學(xué)生市場的開發(fā),有助于我們創(chuàng)業(yè)。這是我們做這個項目的背景、目的以及我們這個項目的主要出發(fā)點所在。
在大家看來,理財其實也是一種管理能力,如何去管理自己的財富,進(jìn)而提高財富效能,如何去規(guī)劃、管理自己的生活能力。大學(xué)生要學(xué)會理財,制定每月的開銷計劃,進(jìn)行消費記帳是大有幫助的。我們自立項申請時開始到提交調(diào)查報告,這段時間以來通過發(fā)放問卷,走訪,統(tǒng)計報表等形式作調(diào)查,分工和協(xié)作相結(jié)合,依照計劃按部就班地開展我們的社會調(diào)查及撰寫作品的工作。其中間環(huán)節(jié)包括設(shè)計問卷版式、挑選版式、尋找、在學(xué)校的取樣調(diào)查、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、制作報表、總結(jié)報表、走訪專家以及撰寫報告等其他后續(xù)工作。
我們的項目分兩個階段進(jìn)行,在第一階段我們已經(jīng)設(shè)計了幾份調(diào)查問卷,挑選出其中最合適的一份,挑選的過程主要考慮其實用性和與課題的調(diào)查相關(guān)性,以及可操作性。發(fā)放問卷時,主要采用取樣法,但做報表的時候我們將不做細(xì)分,以保證統(tǒng)計結(jié)果的取樣合法性,第二階段我們發(fā)放問卷,調(diào)查了珠海學(xué)院在校學(xué)生200人,同時,在珠海市其他高校,如中山大學(xué)、北師大、北理工等發(fā)放了調(diào)查問卷共300份,回收后,就調(diào)查問卷情況作統(tǒng)一的分析和個別題目的分析,制作出統(tǒng)計報表,分析出有關(guān)要點和疑惑之處,接著,我們走訪了學(xué)校對這一方面比較有研究的老師,解疑,提建議。然后總結(jié)其中的規(guī)律,撰寫作品,作為我們這個項目的成果,以及研究大學(xué)生的消費現(xiàn)狀,和提供給商家的細(xì)分市場定位的一個參考。
在調(diào)查過程中,我們共發(fā)放了這樣的問卷500份,收回440份,回收率達(dá)到88%。我們調(diào)查的人群來自珠海市的各個高校,不同籍貫,不同年級,不同專業(yè)和不同性別,基本上是隨機抽取調(diào)查的,保證了調(diào)查結(jié)果的誠實可信,并具有一定的代表性。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,雖然目前社會經(jīng)濟有所發(fā)展,人民生活水平普遍提高,但大學(xué)生的消費水平還是比較低的,增長不是很快。32.95%的大學(xué)生月生活費還限于500元以下,月生活費水平主要集中于500~800元,占到了47.73%,僅有18.18%的大學(xué)生每月的生活費在800元以上,在1200以上的只有1.14%。與2004年的消費調(diào)查相比,可見相差并不大,僅是500元以下生活水平的學(xué)生比例明顯有所下降,這應(yīng)與最近幾年工資上漲、物價上漲、人均收入增長等因素有關(guān)。
首先,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)大學(xué)生對家長的依賴性很強,獨立意識較弱,他們的生活費來源大都僅僅來自于家庭(88.64%),只有極少數(shù)的學(xué)生會通過自己做兼職打工(13.64%)或爭取到獎學(xué)金(2.27%)來減輕家庭的負(fù)擔(dān)。這一方面說明了我們的大學(xué)生獨立性差,責(zé)任感弱,生存能力低下,不會體諒他人,另一方面反映了中國高校教育和家庭教育存在的普遍問題,對于中和素質(zhì)和人格培養(yǎng)的忽視。被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還說明了一點,這種情況是當(dāng)代中國大學(xué)生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變,但是我們需要關(guān)注的是,很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事,即使做兼職,大多數(shù)學(xué)生也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān),或是盡早經(jīng)濟獨立,而是為了要增長個人的閱歷和社會經(jīng)驗,大家經(jīng)濟獨立意識之差可見一斑。比起歐美發(fā)達(dá)國家的同齡人16歲就要經(jīng)濟獨立來說,差距較為明顯??墒?,換個角度思考,這也是我們提高大家經(jīng)濟意識的一個突破口,需培養(yǎng)和加強。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特?清崎曾經(jīng)說過:“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谠L談中,當(dāng)問及對理財?shù)恼J(rèn)識時,很多同學(xué)表示陌生。
從生活資金來源和消費的多樣化,我們也可以從中看出中國當(dāng)代大學(xué)生生活的多彩和活躍開放。像生活資金來源中增加了男(女)朋友一項,支出中增加了交際和通訊兩項,可以看出大學(xué)生生活上的一些變化,人際交往開始變得越來越重要,緊跟信息時代的潮流,手機,電腦,mp3等基本普及。51.14%的大學(xué)生手機、電腦、mp3這些所謂的“三電”都有了,28.41%的學(xué)生擁有其中的兩樣,15.91%的至少擁有其中的一樣。有趣的是不管被調(diào)查者的經(jīng)濟狀況如何,調(diào)查結(jié)果依然是普及率很高。在擁有手機的群體中,月花費高于100元的占到48%,已經(jīng)接近一半。對于這部分人,按照每條短信0.1元,話費每分鐘0.3元計算,意味著每天要打十幾分鐘電話或是發(fā)幾十條短信,顯然,這些不是都有必要的。也就是說,在手機消費方面,不理性、高開銷的情況還是存在而且頗嚴(yán)重的。相比之下電話卡的開支就比較小了。調(diào)查顯示,大一的時候電話方面支出較多,而大三除了極個別人外似乎這方面的支出銳減,而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個特點,月支出在20—50元和20元以下的分共達(dá)到67%,接近七成的同學(xué)每月都很少打電話,或每個電話時間較短。即使考慮到目前的手機普及率,大家這方面的消費還是比較的合理,這可能與在校生平時時間緊張有關(guān)。
從被調(diào)查者花費在著裝和流行雜志、唱片等方面的金額上可以看出當(dāng)代大學(xué)生的消費是比較理性的,有一定的原則。也會適當(dāng)?shù)母鶕?jù)自己的家庭經(jīng)濟狀況和生活費水平做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,選擇合適的相應(yīng)價位商品、相應(yīng)購物場所,基本上能夠理性地面對推銷員的熱情推銷。很少學(xué)生會盲目狂熱地追求潮流時尚和名牌,攀比的現(xiàn)象不是很突出。被調(diào)查學(xué)生在購物的時候通常更關(guān)心商品的質(zhì)量和價格,各占了62.83%和9.15%,同時也有19.05%的被調(diào)查者更為關(guān)心的是商品的外形,可見大學(xué)生消費中既存在理性的一面,也有幼稚和不成熟的一面,還需要家長、學(xué)校、和社會的良好引導(dǎo)。
消費層次一定程度兩極分化這是大學(xué)生消費中的另一個顯著特點。據(jù)有關(guān)資料顯示,武漢大學(xué)生中其中年消費最高的達(dá)到28500元,而年消費最低的只有2100元。大學(xué)生年支出均值為8383.96元。這其中有92.7%的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源,占其總消費的70%以上。家庭收入越高,對學(xué)生的經(jīng)濟供給越多,構(gòu)成大學(xué)生消費的一種特殊的奢侈格局,主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機和娛樂等方面的消費上。在我們的調(diào)查中也體現(xiàn)出了大學(xué)生消費的兩極分化,不過高消費的人還是少數(shù)的,僅1.14%的被調(diào)查者每月生活費在1200以上。而生活水平較低的學(xué)生主要是在娛樂、交際、通訊、衣著等方面比較節(jié)儉,學(xué)習(xí)方面的花銷也會適當(dāng)減少。
研究了各個方面的支出金額后,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們花費最多的事在飲食方面,通訊費用和娛樂費用跟以往調(diào)查顯示的結(jié)果相比有增長的趨勢,花費在學(xué)習(xí)方面的金額與其他方面相比所占比例始終較小。由表中數(shù)據(jù)可看出,飲食方面支出居于250——400的人數(shù)最多,“吃飯消費”占總消費的比例較高,因此,大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高,這可能是這一群體的特點。總體來說上大學(xué)生的消費仍然處于“溫飽”階段,即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種“溫飽”已經(jīng)有向“小康”過度的趨勢了(這點由我們?nèi)找嬖龆嗟膴蕵?、通訊支出,潛在戀愛支出就可以看出)?;ㄙM在學(xué)習(xí)方面的費用所占比例不大從側(cè)面反映出當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)不是很積極,學(xué)習(xí)欲望不是很強烈,經(jīng)歷過多的放在娛樂和校園生活的其他方面了。學(xué)校和社會可以對大學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),多買書,多讀書,努力發(fā)展完善自己,充實自己,提高自身價值。人際交往費用的增長,說明學(xué)生越來越重視學(xué)校中的人際關(guān)系交往,這既是好事但也有值得憂慮的地方。更進(jìn)一步的思考綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的時代已經(jīng)過去,中國的大學(xué)學(xué)子目前正受到市場經(jīng)濟的強力沖擊。
在訪談中當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完,只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。大學(xué)生儲蓄意識的淡薄從我們調(diào)查問卷的結(jié)果也得到了應(yīng)證。22.73%的稱自己每月生活費幾乎無余額,50%的學(xué)生每月有50—100的余額,僅有10.23%的每月有超過300元的余額。有很多的學(xué)生在我們的訪談中都說到,生活費多的就不知不覺多用掉了,也不知道用到哪各方面了,生活費少點也能過出來。由此,大學(xué)生消費的計劃性亟待提高。但同時我們也要看到有幾乎一半的學(xué)生每月生活費都有了小數(shù)目的結(jié)余,相比于2005年的大學(xué)生消費調(diào)查中的統(tǒng)計結(jié)果已有明顯的上升趨勢。
在自我評價和對未來消費的構(gòu)想中,將近一半(48.86%)的被調(diào)查者對自己目前的消費狀態(tài)較滿意,希望能夠保持。而,另外40.91%的被調(diào)查者認(rèn)為花銷較大,與自己的預(yù)期不符,應(yīng)該要節(jié)約??墒牵蠹矣忠恢北3种@種花費勢頭,這也是大學(xué)生消費心理脆弱的一定表現(xiàn)。只有極少數(shù)的學(xué)生覺得自己應(yīng)該加大每月的消費金額。
在走訪的家長和商家中普遍認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的消費規(guī)劃能力差,缺乏理性和自控力。大多數(shù)家長認(rèn)為學(xué)生并沒有把錢花到他們希望的那些方面去,而且他們大多表示并不清楚學(xué)生花錢的具體情況,還是不是很放心孩子的理財能力,并期望孩子能有經(jīng)濟獨立的意識和做出相應(yīng)的一些努力。商家則承認(rèn)學(xué)生的錢比較好賺,可能是因為他們自己賺錢較少,生活費主要來源于父母的緣故。
給大學(xué)生合理消費的建議:
建議當(dāng)代大學(xué)生要控制欲望,不要盲目炫耀,更不能攀比,攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢?首先,我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀,逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則,給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥,沒有必要抬不起頭來;
多把心思放在學(xué)習(xí)上;
購物時不要急于出手,多參考別人的意見;
另外要學(xué)會理財,制定每月的開銷計劃,進(jìn)行消費記帳也是大有幫助的。理財其實也是一種管理能力,如何去管理自己的財富,進(jìn)而提高財富效能,如何去規(guī)劃、管理自己的生活能力。
建議社會、學(xué)校和家長多給大學(xué)生消費方面以引導(dǎo),如學(xué)??梢蚤_辦幾次關(guān)于大學(xué)生消費和理財方面的講座,開設(shè)此方面的課程等,老師多給學(xué)生以輔導(dǎo)和指引;在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成,進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
家長首先要端正自己的消費觀念,父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。不要一味地遷就孩子,并非是掙錢多就可以揮霍無度的。
給商家的建議:
基于被調(diào)查學(xué)生在飲食、穿著、娛樂等方面的花銷比較大,所以有創(chuàng)業(yè)意向和以大學(xué)生為主要消費對象的商家可以選擇這些方面的經(jīng)營項目。學(xué)生的主要消費場所集中在超市和學(xué)校附近的便利店,有意的商家可考慮在學(xué)校附近開家超市,商品質(zhì)量較好、價格合理、外形好看的商品在學(xué)生中銷路較好。商品的價位最好集中在中等將最為暢銷。
學(xué)生在校外消費信息的來源主要集中在師兄師姐的介紹和其他方面,商家大可不必花費大量的金錢用于來校宣傳和媒體廣告,這些宣傳方式在學(xué)生中都收效甚微。
42.05%的被調(diào)查學(xué)生從來不在網(wǎng)絡(luò)上購物,總結(jié)后原因主要有以下幾點:不安全、質(zhì)量無保證;前期手續(xù)太麻煩;不太習(xí)慣。建議購物網(wǎng)站的商家可以考慮下簡化成為會員和購物的前期程序,并提供更為有效的安全保證和質(zhì)量保證。另外有37.5%的會在網(wǎng)上購物,他們的理由主要是:方便;便宜、有折扣;商品較多,能買到一些不好買的東西。
三、附:在校大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)調(diào)查表以及統(tǒng)計報表
當(dāng)代大學(xué)生消費調(diào)查問卷
1.你屬于那種消費水平?(元/月)
A.500以下B.500-800C.800-1200D.1200以上
2.你每月的生活費能有多少余額?
A.幾乎沒有B.50-100C.100-300D.300以上
3.你認(rèn)為就普通大眾而言多少的月生活消費是高消費?
A.500以上B.800以上C.1000以上D.1500以上
4.你每月的生活費主要花費在哪一方面?
A.吃B.穿C.學(xué)習(xí)D.通訊工具E.娛樂
5.你每月會消費多少元在著穿和化妝品上?
A.幾乎沒有B.50-100C.100-300D.300以上
6.對于當(dāng)下普遍流行于大學(xué)生中的“三電”(電腦,mp3,手機),你有幾樣?
A.1樣B.2樣C.3樣D.無
7.當(dāng)推銷員向你推銷陌生產(chǎn)品的時候,你會選擇:
A.只要需要即買B.看推銷員的介紹再買
C.向朋友征求意見再買D.堅決不會買
8.流行雜志、唱片、影碟等時尚商品,你購買么?
A.狂熱購買B.購買C.不購買D.不一定
9.你一般的消費地點是:
A.學(xué)校附近便利店B.超市C.高檔的百貨商城D.批發(fā)商場等攤販處
10.你的校外消費信息來源是:
A.校內(nèi)師兄師姐B.校外來校宣傳C.媒體D.其他
11.你的消費來源是(可選多項):
A.家庭B.兼職C.獎助學(xué)金D.男(女)友E.其他
12.你重視商品的品牌么?
A.通常非特定品牌的不買B.是,但會考慮其他的品牌
C.不是很重視是不是品牌D.是不是品牌無所謂
13.同種商品,你一般選擇的價位在:
A.最昂貴B.中等偏上C.中等偏下D.最便宜
14.你購物時比較關(guān)注商品的哪一方面?
A.質(zhì)量B.價格C.保質(zhì)期D.外形E.其他
15.你會在網(wǎng)上購物么?(比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng),淘寶網(wǎng))
A.經(jīng)常B.偶爾C.看情況而定D.從來沒有
16.你會(或不會)在網(wǎng)上購物的原因是:
17.對未來消費的大概設(shè)想:
A.應(yīng)該更節(jié)省一些B.可加大消費額C.基本保持D.其他
附表:
項目生活費(家里)其他收入飲食衣著學(xué)習(xí)娛樂交際通訊其他
金額(單位:元)
當(dāng)代大學(xué)生消費調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計表
月生活費500以下500~800800~12001200以上
人數(shù)145210755
消費來源(收入)家庭兼職獎助學(xué)金男(女)朋友其他家庭兼職兼有
人數(shù)3906010102530
每月的主要消費飲食穿著學(xué)習(xí)娛樂通訊交際其他
人數(shù)38040355025
三電一樣二樣三樣無
人數(shù)7012522510
用于衣著和化妝品的金額幾乎無50~100100~300300以上
人數(shù)10022010545
認(rèn)為的高消費水平500以上800以上1000以上1500以上
人數(shù)25105130135
每月余額無50~100100~300300以上
人數(shù)1651608515
對未來消費的構(gòu)想更節(jié)約基本保持加大消費其他
人數(shù)1802153510
一般消費地點學(xué)校附近便利店批發(fā)商場等攤販處超市高檔百貨商場
人數(shù)1051529545
校外消費信息來源師兄師姐來校宣傳媒體其他
人數(shù)1453585180
面對推銷需要就買看看推銷員介紹向朋友征求意見堅決不買
人數(shù)9517585110
影碟,雜志狂熱購買購買不購買不一定
人數(shù)560205165
品牌忠誠程度非常,否則不買是,會考慮其它品牌不很重視無所謂
人數(shù)1020016565
價位選擇最貴中上中下最便宜
人數(shù)527014555
關(guān)注商品方面質(zhì)量價格外形保質(zhì)期其他
人數(shù)355601251510
是否網(wǎng)上購物經(jīng)常偶爾看情況從不
人數(shù)2014590185
網(wǎng)上購物的原因方便便宜(有折扣)有趣商品較多時尚
115人100人5人40人5人
不網(wǎng)購的原因覺得不安全不習(xí)慣擔(dān)心質(zhì)量照片與實物不符手續(xù)太麻煩不需要
95人25人20人15人30人5人
五、參考文獻(xiàn):
[1]張進(jìn)輔,我國大學(xué)生人生價值觀特點的調(diào)查研究,[J]心理發(fā)展與教育,2003-02
關(guān)鍵詞:汽車共享;營銷對策
中圖分類號:F27
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.12.018
1引言
隨著人口的增長和經(jīng)濟的發(fā)展,汽車保有量只增不減,交通擁堵、環(huán)境污染、能源短缺問題愈加嚴(yán)重。與此同時,人們的環(huán)保意識逐漸覺醒,兩者之間的矛盾日益尖銳。在這樣的背景下,西方發(fā)達(dá)國家率先實行一種新興的綠色交通方式――汽車共享,現(xiàn)今汽車共享也逐漸在亞洲實行起來。根據(jù)羅蘭貝格管理咨詢公司日前的報告,亞洲已有近 200 萬人成為汽車共享服務(wù)的會員,而中國汽車共享發(fā)展速度將高于全球水平,未來 5 年的年均復(fù)合增長率將達(dá) 83%。由此可以看到汽車共享在中國有巨大的潛在市場,將共享汽車作為出行的首要選擇是未來的趨勢。本文主要通過分析市場機會,為汽車共享組織更好的發(fā)展提出可實行的營銷對策。
2市場機會
2.1市場環(huán)境
汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給人們帶來了便利,但隨之也產(chǎn)生了交通擁堵、環(huán)境污染、能源短缺等問題。隨著人口的不斷增加,汽車消費需求也會不斷增加,從反映汽車普及率的重要指標(biāo)――千人汽車擁有量數(shù)據(jù)來看,1995 年我國千人汽車擁有量僅為 8.6 輛,2015 年我國千人汽車擁有量達(dá)到 125.3 輛,增幅巨大。根據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù),中國汽車保有量從 2006 年末的 3,697.35 萬輛增長至 2016年末的 19440.00 萬輛。汽車保有量持續(xù)增長,使社會經(jīng)濟問題更加明顯。汽車共享組織的發(fā)展,既方便出行,也緩解了環(huán)境資源問題 ,可以預(yù)見共享汽車在未來有很大的市場機會。
2.2產(chǎn)品優(yōu)勢
汽車共享具有便捷性、經(jīng)濟性、環(huán)保性等優(yōu)勢。汽車共享組織在目標(biāo)市場設(shè)有多個停車地點,并且可以利用手機完成預(yù)約手續(xù),方便消費者取車還車,極大提升了共享汽車的便捷性。在交通擁堵的現(xiàn)狀下,私家車的利用率并不高,有調(diào)查顯示64%的私家車每月行駛里程數(shù)平均不足1000公里。消費者使用汽車共享出行,在成本和利用率上相比購買私家車更加經(jīng)濟。在空氣污染嚴(yán)重、資源短缺等環(huán)境問題有增無減情況下,大家對環(huán)保更加重視。汽車共享采用新能源汽車,相比私家車更加環(huán)保而且出行成本更低。
2.3消費者心理
現(xiàn)代消費觀念中汽車成為必不可少的購買品。對于大部分處于中低端消費群體來說,即便他們無力支付這筆開銷,很多人也會貸款購買,無形中增加了自己的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。另一方面,現(xiàn)代年輕人消費觀念超前,樂于嘗試新事物。如果政府給予支持性政策、企業(yè)建立完善的營銷模式滿足他們對汽車的需求,汽車共享勢必成為一種潮流。
3營銷對策
3.1政府給予政策性支持
政府ν3低點和資金的支持性政策,是一個地區(qū)汽車共享業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。其一,利用公交車站作為共享汽車的停車網(wǎng)點。目前政府對公交車提供一定的運營資金,但公交站的利用率并不高。將其設(shè)為共享汽車的停車點,既可以提高利用率,也解決了汽車共享組織的停車問題。其二,與汽車租賃公司進(jìn)行整合。既可以解決汽車共享的停車空間不夠和汽車來源問題,也可以增加汽車租賃公司的業(yè)務(wù)量。其三,政府支持汽車共享進(jìn)入校園。如今,節(jié)假日結(jié)伴旅行成為大學(xué)生的消遣方式,大學(xué)生擁有駕照也成為普遍現(xiàn)象,但是擁有汽車的人少之又少。在學(xué)校內(nèi)設(shè)立停車網(wǎng)點,可以解決停車場地問題,也可以為學(xué)生出門旅行提供方便。政府對汽車共享組織給予政策支持,提供合理的停車網(wǎng)點,有利于降低汽車共享組織的初期成本。
3.2企業(yè)對共享汽車進(jìn)行資源整合
城市交通擁堵、空氣污染和能源短缺是目前城市發(fā)展中的突出問題,在不增加城市負(fù)擔(dān)的同時發(fā)展汽車共享,是汽車共享組織甚至是政府要解決的問題。(1)采用新能源汽車。既能直接減少汽車有害尾氣的排放量,)也能降低投資成本。可采用的新能源汽車有混合動力汽車、燃料電池汽車、氫能源動力汽車和太陽能汽車等。(2)與國產(chǎn)品牌合作。汽車共享的發(fā)展會降低人們對汽車的購買量,由此可能會給中國傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)帶來沖擊。如果汽車共享組織與本土汽車產(chǎn)業(yè)合作,一方面汽車共享組織降低汽車購買成本、提高了市場占有率,另一方面也加快傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)共贏。(3)利用閑置私家車。目前私家車的利用率并不高,超過一半的私家車每月的行駛里程不超過1000,并且大部分城市實行的限號政策使購買私家車看起來并不經(jīng)濟。接受折舊車既降低了汽車共享組織的初期成本,另一方面不會過多增加汽車保有量,利于緩解交通擁堵現(xiàn)象。
3.3營銷方式多樣化
汽車共享可以參考共享單車的營銷模式,實行體驗營銷。共享單車兩大巨頭摩拜、ofo分別推出“紅包車”和“全城免費”騎行模式。用戶整個騎行過程是完整的生態(tài)過程,它自有循環(huán)流動的途徑。通過這種方式吸引更多用戶,同時幫助調(diào)配車輛,隨時隨地有車用。針對不同需求的用戶,實行個性營銷模式。旅行的用戶需要容量大、實用的汽車,上班族更樂意選擇經(jīng)濟實惠的車型,而參加聚會等活動時,用戶更需要彰顯身份的車型。汽車共享組織應(yīng)該推出不同的車型供用戶選擇。汽車共享還可以實行公益營銷模式。將用戶使用共享汽車的里程數(shù)轉(zhuǎn)換為資金,以用戶名義捐贈給環(huán)?;鸾M織。這種模式既可以提高品牌形象,又可以拉近與消費者的關(guān)系,提高社會效益。
4對消費者市場進(jìn)行細(xì)分,明確目標(biāo)市場
消費者使用共享汽車的用途不同,對汽車的車型和性能的要求也會有所不同。越大眾化的汽車,其生命周期可能會越短。對于追求潮流的年輕人來說,車型和顏色是其選擇汽車的主要依據(jù)。對于上班族,方便經(jīng)濟是其選擇的首要因素。通過對汽車消費市場進(jìn)行市場調(diào)研和消費者行為分析,對汽車市場進(jìn)行科學(xué)細(xì)分,正確的選擇目標(biāo)市場,將共享汽車進(jìn)行市場定位。針對目標(biāo)市場不同層次消費群體的用車需求量、消費水平及消費理念制定不同的市場營銷方案及不同的會員制套餐,使汽車共享的資源得到充分利用。
5結(jié)語
汽車共享作為一種新興的綠色交通方式,其介于私家車和公共交通之間。這種出行方式起步于歐洲較為成熟的汽車行業(yè),其發(fā)展模式已經(jīng)趨于完善。近幾年汽車共享服務(wù)才在中國興起,其市場需求和發(fā)展?jié)摿薮蟆F嚬蚕矸?wù)一方面可以解決人們汽車經(jīng)濟負(fù)擔(dān)過重問題,另一方面可以緩解交通擁堵、能源短缺,減少環(huán)境污染等問題。隨著人們的環(huán)保意識的提高,未來幾年汽車共享勢必會成為主要的出行方式。
參考文獻(xiàn)
[1]羅蘭貝格管理咨詢公司.中國汽車共享市場率將達(dá)80%[N].機電商報,20140630(A02).
春節(jié)過后,90后大學(xué)生陸續(xù)迎來了開學(xué)日。在返校途中,他們驟然發(fā)現(xiàn),迎接他們的總有一個特殊的人群,滿面笑容但眼神里卻隱含“殺氣”。
“動感地帶型動派,開學(xué)有禮派,2012六大服務(wù)優(yōu)惠”、“你可以不買,但是不能不知道!走WO的3G高速路”、“師兄,師妹喊你換天翼3G刷微博了”……
移動、聯(lián)通及電信三大通訊運營商,在大學(xué)校園大打擂臺,海報、吆喝,運營商使出了渾身解數(shù)。
拼資費、拼服務(wù)……對于電信運營商來說,校園競爭是一場誰都輸不起的戰(zhàn)爭。節(jié)節(jié)敗退的資費,步步攀升的免費禮品,還有動輒支付的高額校園營銷公關(guān)費用,使運營商壓力倍增。網(wǎng)上流傳著一則段子:“運營商校園營銷,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)笑了,今年分紅節(jié)節(jié)高;學(xué)生也笑了,手機白送,話費白送,寬帶白送;分銷商也笑了,運營商砸成本放棄利潤,三家通吃年年豐。”雖然利潤微薄,但三家通訊商不惜成本惡性廝殺,旨在爭奪新用戶。因為校園市場是新增用戶市場的重要陣地,大學(xué)生都是“潛力股”,對通話和移動互聯(lián)網(wǎng)的需求很大。
數(shù)據(jù)顯示,從1996年中國正式實行大學(xué)生擴招以來,中國大學(xué)生人口總數(shù)已經(jīng)激增至3000萬,相當(dāng)于德國人口的1/3、英國人口的1/2。 大學(xué)生群體迅速擴大,使校園成為企業(yè)淘金的新樂土。
校園惡戰(zhàn)
畢業(yè)已有七年時間,陳晶依舊用著當(dāng)年大學(xué)時代的動感地帶手機號。和她一樣,進(jìn)入職場多年仍舊選擇動感地帶套餐的大有人在,他們成為了中國移動的忠實客戶。
2003年,中國移動作出了戰(zhàn)略抉擇:將動感地帶作為與全球通和神州行并行的第三大子品牌,以全球通為利潤品牌,神州行為大路品牌,動感地帶為種子品牌。
“動感地帶”策劃案對其目標(biāo)客戶的描述是這樣的:年齡在15~25歲,追求時尚,崇尚個性,樂于接受新事物,容易相互影響,有成長性,是未來高端客戶的生力軍。很明顯,“動感地帶”是一個純粹針對80后的產(chǎn)品,他們腰包不鼓,愛發(fā)短信,被稱為“拇指一族”。
炫酷的品牌語言、富有叛逆的廣告語“我的地盤聽我的”、紅得發(fā)紫的周杰倫擔(dān)任形象代言人……動感地帶僅僅推出15個月,就“感動”了2000萬目標(biāo)人群,也就是說,平均每3秒鐘就有一個動感地帶用戶產(chǎn)生,而這群80后學(xué)生,日后也成為了動感地帶的忠實消費者。這些年來,動感地帶幾乎占領(lǐng)了大學(xué)校園九成乃至九五成的市場。
但是,到了2008年,隨著出生在1990年代的第一批年輕人進(jìn)入大學(xué)校園,面對“90后”群體,中國移動盡管份額依舊很大,但已面臨著來自中國電信和中國聯(lián)通的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
一份《互聯(lián)網(wǎng)下的90后大學(xué)生數(shù)字化生活》的調(diào)查報告顯示,90后大學(xué)生群體正過著一種“鏈接”的生活,即隨時隨地上網(wǎng),生活高度依賴網(wǎng)絡(luò)。他們之中有四分之三人的網(wǎng)齡超過三年,平均每天花費18%的時間上網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)對他們來說,已是一種生活方式。
數(shù)據(jù)進(jìn)一步表明,有86%的90后大學(xué)生通過手機上網(wǎng),其次才是筆記本電腦和臺式機電腦,分別是79%和40%。他們擁有的手機價格平均為1416元,平均每月手機費為64元。
“你90%的學(xué)長都用中國移動動感地帶”,“師哥師姐都改用天翼3G,你還迷戀神馬地帶?”,“同學(xué),都3G時代了,你還在你的地盤瞎折騰”……類似的宣傳標(biāo)語,表明三大電信運營商對90后群體的各自角力。
在2G時代,聯(lián)通曾希望通過“新勢力”等品牌挑戰(zhàn)“動感地帶”,但效果并不理想。2009年,聯(lián)通和電信都開始推3G,這是網(wǎng)絡(luò)一代年輕人喜歡的技術(shù),兩家運營商將無線數(shù)據(jù)傳輸速率大幅提升的優(yōu)勢帶入校園。
一項最新的“手機體驗白皮書”調(diào)查顯示,學(xué)生和白領(lǐng)是3G的主要用戶群,其中學(xué)生以23%的比重占據(jù)3G用戶的第一位,而學(xué)生群體具有追求時尚、消費觀念超前的特點,對于3G業(yè)務(wù)樂于嘗試。
為了迎合90后學(xué)生用戶的需求,去年以來運營商們各出奇招。中國移動在廣東正式啟動全國高校移動互聯(lián)網(wǎng)“體驗精彩 創(chuàng)造未來”的大型主題活動,活動包括校園生活體驗營,以及第二屆“MM百萬青年創(chuàng)業(yè)計劃”兩大部分。
中國聯(lián)通的品牌“沃派”在全國推廣“36元套餐”,贈500MB國內(nèi)定向流量;啟動沃3G智能終端校園免費體驗活動,提供總量達(dá)4000臺的免費體驗手機。
中國電信則利用全業(yè)務(wù)經(jīng)營和固移融合的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,主推“智慧校園”概念,試圖用“天翼i特”對抗“動感地帶”和“沃派”。同時,針對2011年大學(xué)新生推出了每月只需19元的優(yōu)惠套餐,國內(nèi)長途電話低至9分錢/分鐘等優(yōu)惠服務(wù)……
3G時代的來臨,給通訊市場格局帶來了一些改變。據(jù)馳昂咨詢調(diào)研顯示,目前“動感地帶”在校園用戶市場占據(jù)約75%的市場份額?!疤煲韎特”和“沃派”的加入,使校園市場競爭更加白熱化。
殺出血路
撇開通訊商在校園的“廝殺”,愿意花心思在校園營銷的企業(yè)還真不少。
在計算機行業(yè),惠普、戴爾、華碩及宏等早已在校園市場上有所建樹。戴爾、惠普以品牌知名度聞名,而華碩則進(jìn)行文化營銷,在各大高校都建有“碩士生”組織。相比之下,聯(lián)想公司就慢了一拍,直到2009年才有所作為。
當(dāng)年5月,聯(lián)想推出了ideapad Y450 NBA紀(jì)念版機型,希望借助NBA在各高校中的號召力,帶動聯(lián)想的銷量,但一直到7月底,該款機型仍反應(yīng)平平,銷量不超過20萬臺。
聯(lián)想集團副總裁湯捷說:“這些年輕人怎么想的,他們的生活態(tài)度是什么,我們不知道。所以需要在他們身上找到共鳴,這個共鳴只能來源于他們,而不是我們。”
7月,在ideapad Y系列學(xué)生機型面市前,聯(lián)想決定把校園營銷交給學(xué)生來做,邀請了“聯(lián)想NBA紀(jì)念機型營銷大賽”的獲勝者來北京,為即將啟動的ideapad Y系列產(chǎn)品返校促銷項目把脈。是月,J34項目組匯聚北京聯(lián)想總部,他們由大學(xué)生組成,工作是籌備聯(lián)想 ideapad Y系列的上市推廣和籌建聯(lián)想idea精英匯(學(xué)生社團)。
在北京師范大學(xué)就學(xué)的向思也在其中,她通過幾輪面試進(jìn)入了團隊,和其他同學(xué)開始了五天四夜的閉門會議。
聯(lián)想和大學(xué)生們在Slogan(廣告語)上產(chǎn)生了分歧,其最先擬定的是“超強配置享四年”,但這顯然不符合大學(xué)生的口味。
團隊里來自北京工商大學(xué)的呂大鵬喜歡質(zhì)疑別人,他總愛問Why。同學(xué)們覺得也許可以從Why這個思路著手,因為它代表了年輕人勇敢挑戰(zhàn)權(quán)威的Why精神,最后他們決定用“小y”來稱呼該系列機型。
但成為宣傳語,小y顯然不夠。一天晚上,向思突然想到一句當(dāng)紅的網(wǎng)語――彪悍的人生不需要解釋。她覺得彪悍和小y搭配在一起,很有80后、90后的范兒?!氨牒返男”在團隊中達(dá)成共識。
在產(chǎn)品的設(shè)計上,聯(lián)想發(fā)放1.5萬份問卷征求學(xué)生的建議,并最終確立了ideapad Y470跑車的外觀造型。
兩個月后,聯(lián)想大學(xué)生項目為聯(lián)想全球盈利作出突出貢獻(xiàn),季度盈利達(dá)到5800萬美金;彪悍的Y450系列機型成為其時最熱門的筆記本電腦,連續(xù)三周網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度第一,能檢索到1700萬條記錄,中關(guān)村一度加價600元銷售;聯(lián)想市場份額因為出色的營銷提升至29.4%。
“彪悍的小Y,不只是傳說”被大學(xué)生們所熟知,同時“彪悍的小Y”項目被評為2009年度中國最成功的整合營銷推廣方案,被授予聯(lián)想集團2009年度項目最高獎“珠穆朗瑪獎”。
湯捷并不諱言,“小y”的出現(xiàn)具有一定的偶然性。最初要接受“彪悍的小y”,無論對于他個人,還是對于風(fēng)格穩(wěn)重的聯(lián)想來說,都存在一定的困難。產(chǎn)品的具體配置是什么?它的促銷點在哪里?這些都曾經(jīng)是聯(lián)想高層們的疑問。但是考慮到它來自于大學(xué)生,本著尊重大學(xué)生的意見和勇于嘗試的心態(tài),于是開了綠燈放行“彪悍的小y”。
“大學(xué)生將成為購買力最旺盛的群體,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)越想貼近他們,他們就越不喜歡。小y的經(jīng)驗告訴我們,應(yīng)該改變以往的灌輸式推廣。首先,要用大學(xué)生喜歡的語言去說話;其次,關(guān)注情感比關(guān)注產(chǎn)品更重要,即關(guān)注客戶想要的,比關(guān)注你想賣的重要?!睖菡f。
此后,聯(lián)想決定以這次營銷大賽的獲獎隊伍為班底,在全國高校組建“聯(lián)想idea精英匯”。目前,聯(lián)想在全國的idea精英匯已經(jīng)擁有了5萬多名成員。
精英匯在聯(lián)想眼里是大學(xué)生的代表,在大學(xué)生眼里又是聯(lián)想的代表。在重大項目推廣前,聯(lián)想都會和精英匯的成員展開深入溝通,深度了解大學(xué)生對各類推廣方式的想法。
此外,聯(lián)想每年還舉辦聲勢浩大的營銷創(chuàng)意大賽,暑期提供300至400個實習(xí)崗位給大學(xué)生們。
目前,聯(lián)想筆記本在學(xué)生市場的份額達(dá)28%,這個數(shù)字超過了第二名近一倍。
忠實粉絲
作為全球500強之一的歐萊雅,一直致力于在大學(xué)推廣自己的品牌形象。1993年,全球最大的化妝品公司歐萊雅集團發(fā)起“歐萊雅校園市場策劃大賽”,此后成為全球最著名的大學(xué)生國際性營銷和品牌管理賽事。
歐萊雅進(jìn)入中國時,品牌定位于中高檔。然而,中國市場不同于歐美及日本市場,中國市場很大而且非常多元化,消費梯度很多,尤其是塔基部分的比例大。歐萊雅的產(chǎn)品,吸引的只是最有消費能力的30%的人群。
歐萊雅的發(fā)展目標(biāo)很明確,即趕超美國競爭對手寶潔,奪取中國美容護(hù)膚品市場上的頭把交椅。為此,歐萊雅十分重視大學(xué)校園市場的培育。
在成功收購了美寶蓮之后,歐萊雅取得了全面進(jìn)入中國市場的機會。通過美寶蓮的銷售渠道,歐萊雅迅速滲透了中國化妝品市場,尤其是大學(xué)生市場。
推廣美寶蓮BB霜時,歐萊雅選擇了四位極具代表性的代言人拍攝了不同廣告,創(chuàng)新地選擇了本土“草根明星”作為產(chǎn)品代言人,曾軼可、蔣方舟、花子等無一不是通過自身努力和在某個領(lǐng)域的特長,從平民蛻變成明星,從而更有效地引發(fā)了90后年輕人的共鳴。
美寶蓮在大學(xué)校園、寫字樓、大賣場、專柜等地發(fā)放產(chǎn)品試用裝,并舉辦“全國大學(xué)BB控巡演”造勢活動,同時,通過在人人網(wǎng)等SNS網(wǎng)站線上游戲與大學(xué)校園線下活動的結(jié)合,使BB霜在中國市場上備受青睞,成為該集團在中國的“新印鈔機”,創(chuàng)造了“每三秒鐘賣出一支美寶蓮BB霜”的銷售佳績。
歐萊雅并不是簡單地推廣旗下產(chǎn)品,而是通過校園公益項目和校園人才選拔,打造品牌形象。
2003年,歐萊雅攜手中國青少年發(fā)展基金會啟動了“真情互動”校園義賣助學(xué)活動,將義賣所得成立“歐萊雅助學(xué)金”,用于資助西部貧困大學(xué)生。10年來,累計捐贈助學(xué)金達(dá)900萬元,惠及全國15個城市、23所高校的2300多名大學(xué)生。
歐萊雅的校園算盤打得很響。從大學(xué)時購買歐萊雅旗下的小護(hù)士、美寶蓮、卡尼爾等中低端化妝品,到工作后青睞蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜,歐萊雅靠著高校市場培養(yǎng)了一群忠實客戶。去年,歐萊雅在中國的銷售額達(dá)到107億元人民幣,同比增長18%,這也是其在中國連續(xù)11年保持雙位數(shù)的業(yè)績增長。除美國、法國市場之外,中國已經(jīng)成為歐萊雅在全球的第三大市場。
品牌烙印
更多的企業(yè)在校園營銷中嘗到了甜頭。新鮮傳媒是一家專門做校園營銷的公司,CEO紀(jì)中展2004年發(fā)現(xiàn)了這門生意。
當(dāng)時并沒有多少商家重視校園市場,偶爾有品牌做校園宣傳,也是學(xué)生會做活動時主動拉的贊助。紀(jì)中展稱,直到2006年,新鮮傳媒的年收入都只在100萬元左右,但最近這兩年,每年收入都在4000萬元左右。
“客戶數(shù)目并沒有快速增加,原因是它們對校園營銷的投入在猛增?!奔o(jì)中展估算,商家每年在高校投入的營銷資源將近200億,其中TMT(科技、媒體和通信)和快速消費品行業(yè)的投入居前兩位。
雀巢咖啡是快速消費品行業(yè)的翹楚,作為中國市場份額最大的咖啡品牌,雀巢咖啡的工作重點在于培育咖啡文化,與年輕消費群體建立情感聯(lián)系,使品牌理念在他們中間得到滲透。最近幾年,雀巢將關(guān)注點之一放到校園營銷上――盡管大學(xué)生的消費能力不及白領(lǐng),但他們的身份很快就會發(fā)生轉(zhuǎn)變。另外,與星巴克相比,雀巢咖啡產(chǎn)品價位較低,在學(xué)生可以接受的范圍內(nèi)。
“我們希望從高中、大學(xué)開始,培養(yǎng)他們喝咖啡的習(xí)慣?!?雀巢大中華區(qū)咖啡及飲品業(yè)務(wù)單位總監(jiān)何文龍這樣談及公司的校園營銷計劃。
的確,很多企業(yè)已意識到,今天如果不關(guān)注當(dāng)下在校的學(xué)生,可能失去未來的顧客。
新鮮傳媒曾給Levi's做過校園Rock Party(搖滾派對),“原創(chuàng)、自由、獨立、冒險、勇氣十足”,是搖滾樂與Levi's文化共同的核心,也是此次搖滾賽事的重要元素。
紀(jì)中展透露,Levi's北方區(qū)總經(jīng)理在合作時表示,“希望激發(fā)學(xué)生對Levi's的渴望,并將這種渴望集聚到他們工作后領(lǐng)取第一個月薪水時爆發(fā)?!?/p>
1 高職《西方經(jīng)濟學(xué)》課程在教學(xué)中存在的問題
1.1 學(xué)生學(xué)習(xí)接受能力問題
《西方經(jīng)濟學(xué)》中有很多的公式、數(shù)學(xué)證明、圖形圖表以及經(jīng)濟理論的邏輯推導(dǎo),由于高職學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱,尤其是數(shù)學(xué)基礎(chǔ)偏差,所以很難接受其中的內(nèi)容。另外,按照教學(xué)計劃,在排課方面,《西方經(jīng)濟學(xué)》比較靠前,甚至與高等數(shù)學(xué)出現(xiàn)在同一學(xué)期。在學(xué)習(xí)過程中,如果學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱,那么就會增加其理解西方經(jīng)濟學(xué)理論的難度,進(jìn)一步制約了教師授課的廣度和深度。
1.2 教學(xué)過程存在的問題
在教學(xué)模式方面,許多高職院校在講授《西方經(jīng)濟學(xué)》的過程中,依然采用傳統(tǒng)的填鴨式進(jìn)行教學(xué),拋開了與學(xué)生的互動,學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到嚴(yán)重的挫傷,甚至學(xué)生的創(chuàng)造精神也會受到壓抑,進(jìn)而違背了我國當(dāng)代培養(yǎng)人才的目標(biāo)。
1.3 教材問題
在教材方面,目前高職院校選擇的《西方經(jīng)濟學(xué)》教材,主要是簡化的本科教材,專門針對高職院校學(xué)生特點而編寫的教材數(shù)量非常有限。
1.4 考核方式問題
目前很多高職院校對于《西方經(jīng)濟學(xué)》的考核還是以傳統(tǒng)考核方式――期末閉卷筆試為主,側(cè)重考核學(xué)生對理論知識的掌握,無法考評學(xué)生實際運用經(jīng)濟學(xué)知識的能力。
2 《西方經(jīng)濟學(xué)》課程改革的理念與思路
《西方經(jīng)濟學(xué)》內(nèi)容體系龐大、理論觀點各異,如果教師對其逐一介紹,不僅時間上不允許,而且也會使學(xué)生無法辨別經(jīng)濟學(xué)理論的科學(xué)性。所以高職層次的經(jīng)濟學(xué)教學(xué)既要講足基本理論,更要從學(xué)生的專業(yè)特點和職業(yè)發(fā)展出發(fā),對課程內(nèi)容進(jìn)行篩選,體現(xiàn)理論課的“必需”和“夠用”原則。所以課程的設(shè)計理念應(yīng)以經(jīng)濟學(xué)思維培養(yǎng)為核心,以提升職業(yè)發(fā)展能力為主線,通過加強教學(xué)內(nèi)容的適用性、實用性和應(yīng)用性,完美融合經(jīng)濟學(xué)原理與生活生產(chǎn)實例,運用多種手段最大限度擴充延展課堂,使理論課與創(chuàng)新實踐環(huán)節(jié)結(jié)合,真正實現(xiàn)“教學(xué)做”一體化。
為適應(yīng)高職應(yīng)用性人才培養(yǎng)的需要,配合課程模塊化改革,筆者以實際生活生產(chǎn)案例為載體組織教學(xué)內(nèi)容,打破西方經(jīng)濟學(xué)的固有理論框架,通過七個學(xué)習(xí)領(lǐng)域勾勒現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)全貌:①走進(jìn)經(jīng)濟學(xué)――像經(jīng)濟學(xué)家一樣思考(介紹經(jīng)濟學(xué)的研究對象、原理、發(fā)展歷程等)
②生活經(jīng)濟學(xué)――經(jīng)濟領(lǐng)域熱點問題分析(從供求理論延伸到熱點問題,如房價、股價)
③消費經(jīng)濟學(xué)――做個明明白白的消費者(效用論,消費者均衡,討價還價的技巧)
④管理經(jīng)濟學(xué)――投入、產(chǎn)出、成本(生產(chǎn)函數(shù),如何達(dá)到利潤最大化,成本的認(rèn)識)
⑤營銷經(jīng)濟學(xué)――抓住市場擴大效益(四種市場類型的認(rèn)識)
⑥民生經(jīng)濟學(xué)――居民口袋&國家宏觀調(diào)控(GDP,大學(xué)生就業(yè)失業(yè)討論,經(jīng)濟周期)
⑦國際經(jīng)濟學(xué)――國際金融與國際貿(mào)易(比較優(yōu)勢理論,人民幣升值討論)
3 教學(xué)方法與手段
為了便于學(xué)生能夠比較熟練地掌握經(jīng)濟學(xué)的相關(guān)內(nèi)容,本課程擬在教學(xué)過程中開展實訓(xùn)教學(xué),通過案例分析、角色模擬、社會調(diào)查、辯論賽等實訓(xùn)方式來提高《西方經(jīng)濟學(xué)》的教學(xué)效果。具體做法有:
3.1 案例教學(xué)法。教師在講授課程的過程中,可以將自己在生活實踐、調(diào)研過程中積累一手資料,如在“消費者剩余”環(huán)節(jié)中,可以將自己的購物體驗、消費觀念、身邊親友的經(jīng)歷等作為教學(xué)過程中的案例素材。通過報刊、媒體評論、網(wǎng)絡(luò)等方式,教師可以收集相應(yīng)的教學(xué)案例。通過案例進(jìn)行教學(xué),將生活中的事實呈現(xiàn)在學(xué)生面前,同時結(jié)合相關(guān)理論,進(jìn)一步活躍課堂氣氛,這種教學(xué)模式,一方面激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,另一方面便于學(xué)生理解經(jīng)濟學(xué)理論。
3.2 課堂討論教學(xué)法。教師在授課過程中可以采取小組教學(xué),將討論的問題交給小組,讓小組成員積極參與有關(guān)教學(xué)內(nèi)容的討論,啟發(fā)學(xué)生對經(jīng)濟理論規(guī)律的認(rèn)知,然后分組表達(dá)觀點,最終形成學(xué)生自身的理論認(rèn)知。課堂最后,由教師針對討論過程做出總結(jié)精煉,從而引導(dǎo)學(xué)生最終形成對經(jīng)濟理論的概括理解。通過此教學(xué)方法,可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和團隊意識,引導(dǎo)其提高學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
3.3 辯論賽形式。將全班分為正方和反方兩個隊,根據(jù)教師提供的辯題進(jìn)行搜集資料,給予學(xué)生一定的準(zhǔn)備時間,將辯論的方案安排完整,可以邀請其他專業(yè)課教師參與評判。通過此種形式的教學(xué),可以鍛煉學(xué)生的口才以及對熱門經(jīng)濟問題的深刻認(rèn)識。
3.4 趣味游戲競賽形式。在“邊際效用”和“博弈論”等環(huán)節(jié)中,可以適當(dāng)?shù)拈_展豐富的游戲如:“喝飲料大獎賽”、“出牌游戲:不同狀況下的博弈”,增強學(xué)生對相關(guān)理論的認(rèn)識,也提高了學(xué)生參與課堂的積極性。