旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)精選(九篇)
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第1篇：旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)范文
[關(guān)鍵詞]旅游一體化；旅游業(yè)；歐盟；長(zhǎng)三角地區(qū)；制度化
[中圖分類號(hào)]F593[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]
2095-3283（2013）04-0048-04
長(zhǎng)久以來，“休閑”被視為一個(gè)與“奢侈生活方式”緊密相關(guān)的詞語(yǔ)。在中國(guó)古代，只有達(dá)官貴人才有金錢與時(shí)間去游歷青山秀水，周游列國(guó)，飽覽美景。而現(xiàn)今，隨著休閑文化熱潮的興起，人們開始需要一種新的生存條件，尋求一種新的生活方式，體驗(yàn)一種新的生命狀態(tài)。而休閑，作為人類物質(zhì)文明與精神文明的結(jié)晶，也隨之成為了衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與社會(huì)文明程度的標(biāo)尺?？v觀當(dāng)下，休閑愈發(fā)與人的生存質(zhì)量和全面發(fā)展息息相關(guān)。美國(guó)《未來學(xué)家》雜志刊載文章說，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，未來的社會(huì)將以史無前例的速度發(fā)生變化。發(fā)達(dá)國(guó)家將率先進(jìn)入“休閑時(shí)代”，發(fā)展中國(guó)家將緊隨其后。
作為休閑產(chǎn)業(yè)的主要組成部分，旅游業(yè)的發(fā)展日新月異，與此同時(shí)區(qū)域旅游也受到了更多的關(guān)注。區(qū)域旅游合作是指區(qū)域范圍內(nèi)不同地區(qū)間的旅游經(jīng)濟(jì)主體，依據(jù)協(xié)議將資源在地區(qū)之間重新配置、組合，以便獲取最大經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。目前，歐盟在這一方面明顯領(lǐng)先于世界其他區(qū)域組織。從歐洲煤鋼共同體，到歐洲經(jīng)濟(jì)共同體，直至1993年歐盟的成立，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程為各成員國(guó)帶來了實(shí)際利益。歐盟的性質(zhì)首先體現(xiàn)在“共同體”的概念上：一個(gè)高度一體化的帶有超國(guó)家因素的新型區(qū)域性組織。作為當(dāng)今世界上區(qū)域發(fā)展最為成功、最具代表性的地區(qū)，歐盟區(qū)域旅游一體化的發(fā)展自然也有其特殊的過人之處。
一、歐盟區(qū)域旅游一體化發(fā)展模式的多方位分析
在20世紀(jì)80年代中期的歐洲，由于經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，旅游業(yè)的重要性得到了凸顯，與旅游相關(guān)的議題在歐盟決策中的地位也迅速上升。這一產(chǎn)業(yè)直接或間接地為歐盟各國(guó)提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，從而在經(jīng)濟(jì)中顯示出日益重要的地位。許多旅游業(yè)大國(guó)都認(rèn)識(shí)到了這一產(chǎn)業(yè)巨大的發(fā)展空間與驚人的發(fā)展?jié)摿?，并促成了歐盟開展一系列加速旅游業(yè)發(fā)展的初步行動(dòng)。20世紀(jì)90年代起，歐盟便開始實(shí)施更為緊密的行動(dòng)計(jì)劃：1990年是歐洲旅游年，正是在這一年歐盟提出了“使歐洲人相互更緊密”的口號(hào)。這一舉動(dòng)開創(chuàng)了旅游業(yè)整體發(fā)展的大局面，歐盟旅游一體化進(jìn)程便緊鑼密鼓、如火如荼地展開了。
（一）政策環(huán)境
政策的制定在旅游業(yè)的發(fā)展中有著關(guān)乎全局的重要性，它引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向。只有在政策制定者能夠?yàn)?a href="http://m.coffee125.com/haowen/294530.html" target="_blank">旅游市場(chǎng)提供正確的規(guī)劃、充足的資金和合理的規(guī)章的情況下，旅游行業(yè)才能順利發(fā)展。歐盟頒布了第一個(gè)旅游業(yè)的專門文件《關(guān)于共同體旅游政策的主要原則》，通過了關(guān)于建立旅游地區(qū)分布及在旅游業(yè)中建立咨詢和合作程序的決議。1990年“歐洲旅游年”提出旅游產(chǎn)業(yè)需要制定專門的政策，提升歐洲旅游業(yè)在世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力等方面開始了一系列初步行動(dòng)。1993―1996年間頒布了歐盟旅游合作的首個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，此后每年都會(huì)出臺(tái)一個(gè)歐盟旅游業(yè)行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)一年內(nèi)的發(fā)展作展望與規(guī)劃。這些計(jì)劃無疑能夠帶來旅游業(yè)發(fā)展的熱潮，刺激各地區(qū)提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，并有力拉動(dòng)就業(yè)。
（二）區(qū)域機(jī)構(gòu)
政策制定后，需要具體機(jī)構(gòu)去落實(shí)開展。即使制定出了完善的政策，但若未能得到有效的實(shí)施，那么也是無濟(jì)于事。在1984年歐共體第一屆委會(huì)員的相關(guān)決議中，旅游業(yè)的服務(wù)性質(zhì)以及在歐洲一體化進(jìn)程中的重要作用得以確認(rèn)，旅游業(yè)的發(fā)展自此擁有了“超國(guó)界”的統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。1986年，歐盟成立了旅游一體化專設(shè)機(jī)構(gòu)――旅游咨詢委員會(huì)，代表各成員國(guó)利益，取得了區(qū)域內(nèi)國(guó)家之間更為緊密的合作，方便了各國(guó)在旅游業(yè)上的信息交流、咨詢與合作。另外，1988年起，歐盟負(fù)責(zé)旅游業(yè)的官員開始定期舉行會(huì)議，就成員國(guó)共同關(guān)心的旅游業(yè)發(fā)展政策進(jìn)行磋商；1989年，旅游業(yè)管理機(jī)構(gòu)從交通理事會(huì)中分離出來，歐盟的旅游一體化開始逐步走向規(guī)范，并從20世紀(jì)90年代開始有了長(zhǎng)足的發(fā)展。除了上面提到的這些正式的區(qū)域機(jī)構(gòu)以外，歐盟每年舉辦“歐洲旅游論壇”，討論發(fā)展中的難題，共享成功經(jīng)驗(yàn)，以期加強(qiáng)各方的合作關(guān)系。
另外，歐盟這些機(jī)構(gòu)的作用不僅僅停留在保障旅游業(yè)按預(yù)定路徑正常發(fā)展這一層面，而是積極地對(duì)旅游業(yè)予以更多主動(dòng)的關(guān)注和支持。在同國(guó)家和區(qū)域利益主體合作的過程中，他們首先確保了歐盟財(cái)政和非財(cái)政手段的運(yùn)用有利于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；其次是采用某些手段和方式，如質(zhì)量指示器和基準(zhǔn)指標(biāo)等，用以掌握旅游目的地和旅游服務(wù)的質(zhì)量?jī)?yōu)劣。
第2篇：旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)范文
[關(guān)鍵詞]旅游市場(chǎng)營(yíng)銷研究
一、我國(guó)旅游市場(chǎng)概況
20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過程。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。
三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在問題社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營(yíng)銷方面仍然存在許多問題：
1．在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問題。2．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的法制意識(shí)淡薄問題。4．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。6．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在忽視旅游形象問題。
四、解決問題的對(duì)策
（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。
（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。
（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。
（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。
五、未來旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。
（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更為營(yíng)銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營(yíng)銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以價(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無限擴(kuò)張，里面可以陳列無限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第3篇：旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)范文
【關(guān)鍵詞】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 對(duì)策
進(jìn)入21世紀(jì)以來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)更加融入國(guó)際社會(huì),中國(guó)市場(chǎng)也逐步與國(guó)際市場(chǎng)接軌。旅游行業(yè)是中國(guó)最早與國(guó)際接軌的行業(yè)之一。旅游業(yè)被稱為”永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)“,中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期,近年來取得了輝煌的成就。中國(guó)旅游市場(chǎng)充滿了活力和生機(jī),有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＰ率兰o(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。
一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
1991年開始推出的旅游黃金周激發(fā)了國(guó)內(nèi)百姓的旅游熱情,經(jīng)過近20年的發(fā)展,從國(guó)內(nèi)旅游人次上看,我國(guó)已經(jīng)成為世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測(cè),到2020年我國(guó)將成為世界第一旅游目的地國(guó),出國(guó)旅游人次將達(dá)世界第四位。
20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展,城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。出國(guó)(境)旅游市場(chǎng)不斷升溫,從無到有,從出國(guó)探親旅游到公民自費(fèi)出國(guó)旅游。
隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節(jié)假日的延長(zhǎng),閑暇時(shí)間的增多,必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。2000年我國(guó)人均國(guó)民收入已經(jīng)達(dá)到800美元,根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,在人均GDP達(dá)到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展,我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值,說明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來。按國(guó)際慣例,國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1:8或1:9,我國(guó)目前僅達(dá)到了1:2.35,潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大,入境過夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半,國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。
由此可見,中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。迅速崛起的中?guó)旅游市場(chǎng)孕育著商機(jī),特別是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代來臨,知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)初見端倪的今天,各地的旅游開發(fā)蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)這種現(xiàn)象,研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。旅游企業(yè)如何發(fā)展,成為旅游業(yè)一個(gè)嶄新而迫切的關(guān)鍵問題,企業(yè)面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn),同時(shí)也帶來了一次很大的機(jī)遇。
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷涵義
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷有時(shí)是指營(yíng)銷行為,有時(shí)又指營(yíng)銷理論。作為一種營(yíng)銷行為,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是指旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環(huán)境分析、旅游購(gòu)買行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研和旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng),找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品位置,通過營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略的整合和科學(xué)的營(yíng)銷管理,實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)”三贏“目標(biāo)。
作為一種營(yíng)銷理論,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一門研究旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念、營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律及營(yíng)銷戰(zhàn)略的應(yīng)用學(xué)科。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的一個(gè)分支,但與一般市場(chǎng)營(yíng)銷理論相比又有其特殊性。
三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題
1、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問題
旅游產(chǎn)品的定價(jià),不僅需要科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo),同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)和旅游者的需要,還必須有高明的定價(jià)技巧和策略。旅游企業(yè)的定價(jià)策略就是根據(jù)旅游市場(chǎng)的具體情況,從定價(jià)目標(biāo)出發(fā),靈活運(yùn)用價(jià)格手段,使其適應(yīng)市場(chǎng)的不同情況,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。但是有許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段,如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷,就只會(huì)影響旅游企業(yè)產(chǎn)品形象,而損害旅游企業(yè)自身利益。
2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在促銷方法單一的問題
旅游業(yè)相當(dāng)有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創(chuàng)新,更缺乏內(nèi)容創(chuàng)新,這種傳統(tǒng)落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷策略 ,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。這與日益發(fā)展的各國(guó)旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn)。
3、旅游產(chǎn)品老化、單一,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,產(chǎn)品質(zhì)量有待提高
第一,現(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。而我國(guó)旅游業(yè)還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 ,只靠一條腿是站不住的。
其次是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。
再次,產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢?？偟膩碚f,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。
四、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議
1、發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
隨著信息時(shí)代的到來 ,旅游企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營(yíng)銷信息兩個(gè)方面 。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換,并跨越時(shí)空達(dá)成交易,使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創(chuàng)造出虛擬環(huán)境,立體化地傳播旅游信息?；ヂ?lián)網(wǎng)具有人類社會(huì)最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業(yè)和團(tuán)體,還是旅游者,都可以自由地和尋找信息,自由地互動(dòng)式地在網(wǎng)上進(jìn)行交流溝通。
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兼具直接營(yíng)銷、目標(biāo)營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、參與式營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還具有高度的整合性,具有無與倫比的高效率,突出地表現(xiàn)在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最具經(jīng)濟(jì)效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費(fèi)用,少了實(shí)物交換的物流成本,這一切都大大降低了運(yùn)營(yíng)損耗。
2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷要視形象為生命
要把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等,在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務(wù),讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場(chǎng)淡季不淡。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動(dòng),積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng),讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。
3、要樹立旅游品牌
未來旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是理念、文化及品牌的競(jìng)爭(zhēng),是忠誠(chéng)顧客的競(jìng)爭(zhēng)。在旅游營(yíng)銷中必須制定相應(yīng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃,處理好市場(chǎng)短期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營(yíng)銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營(yíng)銷模式,將綠色營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及知識(shí)營(yíng)銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營(yíng)銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識(shí)領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。
五、發(fā)展趨勢(shì)展望
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來看,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷只有緊密結(jié)合,揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。
參考文獻(xiàn):
[1]吳金林:《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》,高等教育出版社,2003年7月.
[2]毛勇:《北方經(jīng)貿(mào)三峽重慶庫(kù)區(qū)國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究》,《經(jīng)濟(jì)縱橫》,2001年12月.
第4篇：旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)范文
關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)；營(yíng)銷環(huán)境；可持續(xù)發(fā)展
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境簡(jiǎn)單地說就是組成旅游企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩種。通常旅游市場(chǎng)微觀環(huán)境包括消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、投資商、銷售商、外部調(diào)研機(jī)構(gòu)、公關(guān)和廣告機(jī)構(gòu)；旅游市場(chǎng)宏觀環(huán)境包括人口、自然資源、政治、文化、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律、國(guó)際關(guān)系、教育及社會(huì)變化等。
1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)分析
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是個(gè)復(fù)雜的、多變的，必須對(duì)其進(jìn)行充分的研究分析，才能更好地把握機(jī)遇和輸贏。其顯著的特點(diǎn)有：
（1）相對(duì)性與絕對(duì)性。各個(gè)事物都是變化的，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也在隨著人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和社會(huì)的發(fā)展在不斷變化的，因此旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境只能在某個(gè)時(shí)期相對(duì)穩(wěn)定，但變化是絕對(duì)的事實(shí)。
（2）整體性與地域性。由于環(huán)境有其自身存在的本質(zhì)，組成包括如自然、經(jīng)濟(jì)、文化等部分，但是地域差異會(huì)使得存在“特色”和“個(gè)性”。
（3）相同性和差異性。同一個(gè)地區(qū)的營(yíng)銷環(huán)境是相同的，但是由于經(jīng)濟(jì)文化方面的差異就會(huì)出現(xiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的差異性。
（4）群體性和組合性。旅游消費(fèi)者在旅游過程中會(huì)對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品提出不同的要求，但是往往是以集體的方式出現(xiàn)，為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，我們要對(duì)此進(jìn)行全面細(xì)致的研究分析。
2.實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的背景和意義
2.1實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的背景
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全球旅游業(yè)正在持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展著。目前，全球的旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有三個(gè)特點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略性，國(guó)家在相關(guān)的戰(zhàn)略決策中加入了關(guān)于旅游業(yè)快速發(fā)展的具體策略；（2）全球范圍看，GDP中旅游業(yè)的比重在持續(xù)上升，成為了國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)；（3）世界旅游業(yè)的重心從歐洲向亞洲地區(qū)偏移。此外，融合發(fā)展不僅是科技、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的趨勢(shì)，同時(shí)也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
在這樣的背景和趨勢(shì)下，旅游企業(yè)能否在其旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下生存，能否在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境下發(fā)展將是我們要考慮的問題中的要點(diǎn)，因此旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的提出無疑是一個(gè)迫切的智慧的持久的策略。不難看出，旅游企業(yè)生存的物質(zhì)基礎(chǔ)是旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，而旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略是在旅游企業(yè)所處的環(huán)境的基礎(chǔ)上以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目為內(nèi)容制定的。這是旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的根本前提。
2.2實(shí)施旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的意義
（1）適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求
社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求各類旅游市場(chǎng)將營(yíng)銷活動(dòng)同自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的發(fā)展相聯(lián)系，使旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有利于環(huán)境的良性循環(huán)發(fā)展。開展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷有利于理順旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益之間的關(guān)系，為國(guó)家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的成功推進(jìn)做出其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（2）有利于旅游市場(chǎng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)和我國(guó)旅游制度的逐步建立，人們崇尚旅游已成為消費(fèi)時(shí)尚。旅游市場(chǎng)有益于消費(fèi)者身心健康，深受消費(fèi)者青睞，因而能為旅游市場(chǎng)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。
（3）有利于旅游市場(chǎng)形象的“美化”
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)始終都和重視環(huán)境保護(hù)緊密聯(lián)系在一起，強(qiáng)調(diào)旅游市場(chǎng)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一。旅游市場(chǎng)形象是旅游市場(chǎng)文化內(nèi)涵在市場(chǎng)上的外在體現(xiàn)，只有做到內(nèi)秀外美，才能使旅游市場(chǎng)具有最佳的信譽(yù)度和最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策思路
3.1強(qiáng)化旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。要求旅游市場(chǎng)樹立旅游市場(chǎng)營(yíng)銷思想，寓環(huán)保意識(shí)于旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)決策之中，更好地保持旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。旅游市場(chǎng)在營(yíng)銷時(shí)不僅要考慮旅游市場(chǎng)利益、消費(fèi)者利益，更要考慮公共利益和對(duì)環(huán)境的影響。
3.2制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，就是根據(jù)消費(fèi)者和社會(huì)的要求，并結(jié)合旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及其長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)制定的長(zhǎng)期性、全局性、系統(tǒng)性的方案。
3.3旅游市場(chǎng)應(yīng)加大技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)、消化、吸收和改造的力度。通過旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，將增強(qiáng)旅游市場(chǎng)和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的思想意識(shí)一般認(rèn)為任何一個(gè)旅游市場(chǎng)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高技術(shù)水平和生產(chǎn)力，特別是提高節(jié)能降耗水平和環(huán)保能力，努力使產(chǎn)品既符合環(huán)境保護(hù)的要求，同時(shí)具有一定的科技含量。
3.4樹立旅游市場(chǎng)綠色形象。開展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，需要旅游市場(chǎng)在公眾中樹立良好的綠色形象。它不僅可以充分調(diào)動(dòng)旅游市場(chǎng)內(nèi)部的各種有利因素，推進(jìn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷不斷地向縱深方向發(fā)展，還能有效地獲取廣大消費(fèi)者的信賴與支持，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)的綠色影響。
3.5培育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷健康文化。在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，旅游市場(chǎng)應(yīng)通過良好的公共關(guān)系，顯示自己在健康領(lǐng)域的努力，在消費(fèi)者心目中樹立良好的旅游市場(chǎng)形象。健康公關(guān)能幫助旅游市場(chǎng)更直接更廣泛地將健康信息傳送到廣告無法達(dá)到的細(xì)分市場(chǎng)，增強(qiáng)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
小結(jié)
旅游市場(chǎng)既是實(shí)施旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體，也是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的直接受益者，在面對(duì)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下，實(shí)施旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于全面提升旅游市場(chǎng)綜合實(shí)力，增強(qiáng)旅游市場(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的作用。擴(kuò)大旅游市場(chǎng)與消費(fèi)者的接觸面，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)的影響面，使旅游市場(chǎng)的健康形象得以有效傳播，引導(dǎo)消費(fèi)者的健康消費(fèi)。實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展是每個(gè)旅游市場(chǎng)的唯一使命，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展更是面臨激蕩變化環(huán)境的每個(gè)旅游市場(chǎng)的追求。
參考文獻(xiàn)
[1]尹華光.論旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展.商業(yè)研究，2006（346）：268-270
第5篇：旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)范文
傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主,是“物”起決定性作用。而現(xiàn)代旅游業(yè)則以營(yíng)銷、管理、知識(shí)、智力為主,根據(jù)市場(chǎng)狀況和旅游消費(fèi)需求進(jìn)行策劃、組織、創(chuàng)新、反饋、控制,以提供高效的產(chǎn)品和服務(wù)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷需要不斷拓展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù)范圍,推廣高效運(yùn)營(yíng),使游客滿意,心情愉悅,使企業(yè)獲利,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷非常注重管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào),旅游資源的管理與協(xié)調(diào),游客與旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。
2我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展特點(diǎn)
2.1旅游營(yíng)銷理念的變革
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷從早期的生產(chǎn)觀念階段發(fā)展到今天的社會(huì)營(yíng)銷觀念階段,人們比以往任何一個(gè)時(shí)期都更加注重環(huán)境、資源與人口的協(xié)調(diào)發(fā)展,旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也與全社會(huì)、全人類的利益緊密聯(lián)系在一起?，F(xiàn)代旅游營(yíng)銷理念緊扣可持續(xù)發(fā)展這一主題,綠色營(yíng)銷觀念、生態(tài)環(huán)境觀念、品牌服務(wù)觀念已經(jīng)開始成為現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的重要理念。
2.2營(yíng)銷職能的演變
旅游營(yíng)銷的產(chǎn)品策略、促銷策略、價(jià)格策略和渠道策略就與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷有著本質(zhì)的不同,它更強(qiáng)調(diào)旅游營(yíng)銷的管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào)、旅游資源的管理與協(xié)調(diào)、游客及旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。
2.3營(yíng)銷組合策略及營(yíng)銷模式的延伸
隨著市場(chǎng)需求的個(gè)性化趨勢(shì)越來越明顯的,傳統(tǒng)4Ps策略已滯后于旅游營(yíng)銷功能及理念的演變,因此美國(guó)著名市場(chǎng)學(xué)家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論對(duì)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)意義得以逐漸體現(xiàn)。大市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為營(yíng)銷人員要去影響企業(yè)所處的營(yíng)銷環(huán)境,而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。營(yíng)銷組合還應(yīng)融入權(quán)力與公共關(guān)系兩大要素,特別是將公共關(guān)系的手法運(yùn)用到營(yíng)銷組合中,運(yùn)用以整合營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷為基礎(chǔ)的新的營(yíng)銷傳播模式,進(jìn)而建立良好的客戶關(guān)系紐帶、培養(yǎng)旅游品牌已經(jīng)逐漸成為世界旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。
3我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析及存在問題
3.1旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠
目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一,缺乏較強(qiáng)的吸引力,主要表現(xiàn)在以下方面:一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢。總的來說,國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品,創(chuàng)新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產(chǎn)品的參與性不強(qiáng),給游客帶來的體驗(yàn)比較少。五是旅游產(chǎn)品開發(fā)無序,喜歡盲目從眾跟風(fēng),一哄而上,投入產(chǎn)出水平低下。
3.2旅游信息傳遞渠道不健全
受制于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費(fèi)收入等因素的制約,在我國(guó)還有絕大部分地區(qū)的旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊服務(wù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)性信息,特別是與目的地旅游相關(guān)的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大,加劇了旅游特別是節(jié)假日旅游無序性的產(chǎn)生,并間接影響到熱點(diǎn)線路的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
3.3信息傳遞科技含量低,營(yíng)銷手段落后
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有高效、快捷、信息量大的特點(diǎn),歐美許多大旅游企業(yè)在八、九十年代就廣泛將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于市場(chǎng)營(yíng)銷。但到目前,我國(guó)大多數(shù)旅行社還是利用電話、傳真進(jìn)行日常工作。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷策略,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。這與日益發(fā)展的各國(guó)旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn),加大了我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與世界各國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的差距。
4加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議
4.1完善旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,樹立良好的旅游形象
未來旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是理念、文化及品牌的競(jìng)爭(zhēng)、是忠誠(chéng)顧客的競(jìng)爭(zhēng),在旅游營(yíng)銷中必須制定相應(yīng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃,處理好市場(chǎng)短期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)
展的關(guān)系,確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營(yíng)銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營(yíng)銷模式,將綠色營(yíng)銷、
關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及知識(shí)營(yíng)銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營(yíng)銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識(shí)領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。
4.2組建高素質(zhì)的旅游營(yíng)銷隊(duì)伍
旅游企業(yè)要重視旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),把提高營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)作為企業(yè)員工建設(shè)的主要工作,選擇責(zé)任心強(qiáng),文化水平高、熱愛旅游事業(yè)有開拓精神的人作為營(yíng)銷人員。企業(yè)要完善用人機(jī)制,把好錄用關(guān),提高員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平,提高營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)層次;造和諧的企業(yè)文化和員工工作環(huán)境,把人才的流失速度控制在一個(gè)相對(duì)合理的水平。
4.3發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
隨著信息時(shí)代的到來,旅游企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營(yíng)銷信息兩個(gè)方面,通過營(yíng)銷信息系統(tǒng),可以反饋旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果,并針對(duì)不同營(yíng)銷效果加以控制,為決策層提供最新的營(yíng)銷動(dòng)態(tài),使其做出正確的決策,提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。信息系統(tǒng)的建立為管理者提供了一個(gè)使產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的工具,主要表現(xiàn)在信息傳播及時(shí)、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。完善的信息管理系統(tǒng)可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從發(fā)展趨勢(shì)來看,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的。傳統(tǒng)營(yíng)銷也有其長(zhǎng)處,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷只有緊密結(jié)合才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),才能把旅游市場(chǎng)營(yíng)銷做得更好。
第6篇：旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)范文
摘要：改革開放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大提高，旅游已經(jīng)成為我國(guó)人民休閑、度假的良好方式。我國(guó)的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問題，本文在研究、分析我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在的問題后，提出解決問題的對(duì)策，探究了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的合理發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞：旅游；市場(chǎng)營(yíng)銷；問題；對(duì)策；發(fā)展趨勢(shì)
新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來取得了輝煌成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。
一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概況
我國(guó)的旅游業(yè)較長(zhǎng)期地保持7％年均增長(zhǎng)率，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游業(yè)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。產(chǎn)業(yè)的概念是從供給方出發(fā)的，生產(chǎn)同一類產(chǎn)品或者提供相關(guān)服務(wù)的單位的集合，而旅游業(yè)是一項(xiàng)以需求方來定義的活動(dòng)和產(chǎn)業(yè)，這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，形成了旅游產(chǎn)業(yè)，主要由旅館業(yè)，餐飲業(yè)，交通運(yùn)輸業(yè)，旅行社與旅游景區(qū)管理組成，其中旅行社，旅館業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)是旅游業(yè)的三大支柱。旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的綜合產(chǎn)業(yè)。一次完整的旅游活動(dòng)包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，所以旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以直接或者間接推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)形象產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個(gè)平臺(tái)，游客會(huì)從旅游的過程產(chǎn)生對(duì)旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個(gè)過程中向游客展示地區(qū)的整體形象。旅游業(yè)推動(dòng)旅游城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)社會(huì)文化與生態(tài)環(huán)境的改善，加強(qiáng)地區(qū)間的交流和互動(dòng)，促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。所以，旅游業(yè)是一項(xiàng)對(duì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境有重要推動(dòng)意義的產(chǎn)業(yè)。
二、旅游市場(chǎng)的消費(fèi)特征
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷既指營(yíng)銷活動(dòng)，又指營(yíng)銷理論。作為一種營(yíng)銷理論，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是研究旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環(huán)境分析、旅游購(gòu)買行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研和旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品的位置，通過營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略的整合使用和科學(xué)的營(yíng)銷管理，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)“三贏”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
旅游市場(chǎng)是市場(chǎng)學(xué)的一個(gè)分支，但與一般市場(chǎng)學(xué)相比又有其特殊性。表現(xiàn)在：(1)以旅游行業(yè)為背景進(jìn)行研究，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)、第三產(chǎn)業(yè)龍頭的旅游行業(yè)有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”之稱，具有增長(zhǎng)快、脆弱性、服務(wù)性、國(guó)際化水平高等特點(diǎn)，旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷必須適應(yīng)這些特點(diǎn)；(2)旅游消費(fèi)需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無形產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品(觀光旅游產(chǎn)品尤為明顯)為主的需求，人們通過旅游消費(fèi)滿足其精神享受和發(fā)展的需要，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷也要體現(xiàn)這一要求；(3)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一種具有較高知識(shí)化要求的營(yíng)銷(旅行社等企業(yè)營(yíng)銷表現(xiàn)更為明顯)，知識(shí)型游客研究、知識(shí)型旅游產(chǎn)品開發(fā)、知識(shí)化手段、知識(shí)化管理等顯得尤為重要。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷作為市場(chǎng)運(yùn)作活動(dòng)，是指通過創(chuàng)造和交換旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)及其價(jià)值，以滿足旅游欲望和需要的社會(huì)過程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標(biāo)，交換過程是否順利，取決于旅游產(chǎn)品創(chuàng)造者或提供者所提供的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和價(jià)值滿足游客需求程度及對(duì)交換過程的管理水平。
三、發(fā)展我國(guó)旅游營(yíng)銷市場(chǎng)的辦法
(一)要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。
(二)要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ)，這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
(三)要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
小結(jié)
旅游業(yè)的發(fā)展是21世紀(jì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的有力支柱，只有對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷作好充分的分析，才能更好地發(fā)展我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)。
參考文獻(xiàn)
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第7篇：旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)范文
關(guān)鍵字：海南旅游三道鎮(zhèn)康療旅游惠民
一、海南旅游發(fā)展重要?dú)v程
1、1998年 ― 2000年 起步階段，海南旅游業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善，為今后發(fā)展提供了動(dòng)力。2000年全省游客接待量達(dá)1007.57萬人次，其中接待海外游客48.68萬人次；接待國(guó)內(nèi)游客958.89萬人次。年未全省共有五星級(jí)4家；四星級(jí)9家；三星級(jí)31家。 2、 2001年 ― 2009年 速發(fā)階段
近十年時(shí)間海南旅游業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，游客人次突破兩千萬，生態(tài)環(huán)境問題日益引起重視，避免新一輪投資熱對(duì)土地管理和生態(tài)環(huán)境保護(hù)帶來威脅。 旅游業(yè)經(jīng)過多年培育發(fā)展，海南省旅游行業(yè)已擁有國(guó)內(nèi)許多地方所不具備的資源、環(huán)境、政策和法律優(yōu)勢(shì)，形成具有相當(dāng)規(guī)模的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素功能齊全、協(xié)調(diào)配套產(chǎn)業(yè)體系，與此同時(shí)，10年來海南生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重。在2009年，《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》的，標(biāo)志著海南國(guó)際旅游島建設(shè)正式上升成為國(guó)家戰(zhàn)略。3、2010年 ― 2020年 超發(fā)階段
到2020年，海南將建成世界一流的國(guó)際旅游島。國(guó)務(wù)院《意見》指出：到2020年，旅游服務(wù)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平與國(guó)際通行的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全面接軌，初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地。旅游業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達(dá)到12%以上，第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達(dá)到60%，力爭(zhēng)全省人均生產(chǎn)總值、城鄉(xiāng)居民收入和生活質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，綜合生態(tài)環(huán)境質(zhì)量繼續(xù)保持全國(guó)領(lǐng)先水平，可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、海南旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)1、國(guó)內(nèi)高端旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)，旅游業(yè)向?qū)I(yè)化高級(jí)階段發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游開始從大眾化旅游向個(gè)性化旅游轉(zhuǎn)變，從靠客源數(shù)量增長(zhǎng)粗放型發(fā)展模式向質(zhì)量效益型集約化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。旅游市場(chǎng)開始從大眾化旅游階段向細(xì)分化旅游階段轉(zhuǎn)化，旅游市場(chǎng)發(fā)育逐步走向細(xì)分化，主要體現(xiàn)為旅游需求個(gè)性化和旅游產(chǎn)品定制化。2.旅游呈現(xiàn)新趨勢(shì)
由大眾化的“休閑度假”向更加專業(yè)“康療養(yǎng)生休閑時(shí)代”發(fā)展；
游客構(gòu)成由過去數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變；
客源市場(chǎng)由過去國(guó)內(nèi)“一枝獨(dú)秀”向國(guó)內(nèi)國(guó)際“兩輪驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變；旅游的旅游目的由單純的觀光游玩到旅游度假、休養(yǎng)身心轉(zhuǎn)變。3.產(chǎn)品組合上，即從單一型傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品向集康療、度假、會(huì)議、商務(wù)、觀光為一體復(fù)合型城市休閑度假旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)變從世界旅游發(fā)展趨勢(shì)看，單一型旅游項(xiàng)目已經(jīng)不能適應(yīng)世界旅游發(fā)展的最新趨勢(shì)。海南旅游的進(jìn)一步發(fā)展需要走多元化道路，復(fù)合型路線才能在旅游市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下立于不敗之地。三、海南旅游市場(chǎng)面臨矛盾與困境
1、傳統(tǒng)度假旅游開發(fā)模式過于簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng)新且與海南生態(tài)、地方文化尚缺乏高品質(zhì)有機(jī)結(jié)合 （1）大拆大建開發(fā)模式造成對(duì)生態(tài)環(huán)境巨大壓力，已經(jīng)給海南的生態(tài)環(huán)境帶來負(fù)面影響 （2）固定的、低級(jí)的產(chǎn)品開發(fā)模式不可避免的帶來景區(qū)與景點(diǎn)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng) （3）旅游形式單一，內(nèi)容匱乏 （4）海南一大批生態(tài)一流、本土特色鮮明的小鎮(zhèn)、村莊，由于缺乏科學(xué)的規(guī)劃與旅游開發(fā)造成特色流失，自然環(huán)境遭到破壞，失去了小鎮(zhèn)旅游的最大價(jià)值。2、旅游度假產(chǎn)業(yè)大發(fā)展與原住居民生活水平停滯形成巨大反差 （1）風(fēng)景區(qū)的富人區(qū)和被風(fēng)景區(qū)邊緣化的窮人區(qū)差距明顯 （2）海南旅游主要以“政府+公司+旅行社”的開發(fā)模式，農(nóng)民真正的利益難以保證。例如，三亞“天涯海角”― 最早開發(fā)旅游景區(qū)，景區(qū)附近至今百姓生活水平不見提升，明顯被景區(qū)開發(fā)邊緣化的生活情景與景區(qū)旅游業(yè)繁榮形成極大反差。
四、三道鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)面臨問題
三道鎮(zhèn)隸屬于保亭黎族苗族自治縣，位置處于海南內(nèi)陸地區(qū)，與三亞市地緣相接，三道鎮(zhèn)是位于海南中部綠色生態(tài)旅游和藍(lán)色濱海旅游之間的樞紐地帶，是保亭以及海南熱帶雨林山地生態(tài)旅游的窗口。與三道鎮(zhèn)的良好的區(qū)位相比，其旅游業(yè)的發(fā)展并不理想。其旅游業(yè)目前主要面臨以下困境：1、旅游業(yè)整體定位模糊，沒有明確的目標(biāo)和發(fā)展方向，知名度較低三道鎮(zhèn)旅游發(fā)展缺乏統(tǒng)一研究和規(guī)劃，并沒有找到適合自己發(fā)展的明確的方向。對(duì)自身旅游定位不明確，與周邊城鎮(zhèn)相比競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。2、旅游項(xiàng)目多而繁雜，沒有完整明確的旅游項(xiàng)目發(fā)展鏈條三道鎮(zhèn)目前有一些發(fā)展勢(shì)頭相對(duì)較好的旅游項(xiàng)目，但產(chǎn)品相對(duì)單一，各個(gè)項(xiàng)目之間各自為戰(zhàn)整體性、互補(bǔ)性較差，沒有形成組合優(yōu)勢(shì)。3、基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，旅游業(yè)發(fā)展不能與城鎮(zhèn)發(fā)展和居民生活水平提高有機(jī)結(jié)合三道鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低，為旅游業(yè)服務(wù)的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施落后還比較多，居民生活水平還比較差，旅游業(yè)的發(fā)展還沒有真正的與居民的就業(yè)和生活水平的提高相適應(yīng)。4、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分，自身資源利用率還比較低三道鎮(zhèn)有著豐富的自然資源和人文資源，但目前進(jìn)行的大多數(shù)開發(fā)項(xiàng)目對(duì)資源的利用還處于較初級(jí)階段，對(duì)現(xiàn)有資源尚未進(jìn)行深度開發(fā)和最優(yōu)化利用。
五、三道鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)開發(fā)大原則根據(jù)世界旅游市場(chǎng)及海南旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研究所得出的結(jié)論，站在全省乃
至全國(guó)的戰(zhàn)略高度來審視三道鎮(zhèn)的未來。 針對(duì)三道鎮(zhèn)本身的實(shí)際情況，提出以下解決市場(chǎng)困境的大原則和對(duì)策：1、明確鎮(zhèn)區(qū)旅游發(fā)展總體定位，改變?cè)小叭痪V而不?！钡臓顩r。緊跟世界旅游發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身資源特點(diǎn)，發(fā)展專業(yè)化的康療養(yǎng)生旅游項(xiàng)目，與現(xiàn)有旅游項(xiàng)目形成彼此互補(bǔ)、相互聯(lián)系的旅游產(chǎn)品體系，聯(lián)手開拓市場(chǎng)潛力。2、發(fā)展康療旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，走集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)路線。在發(fā)展康療核心旅游項(xiàng)目的同時(shí)加強(qiáng)開發(fā)與之有關(guān)的衍生旅游項(xiàng)目及上下游項(xiàng)目，形成一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，并帶動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。3、在惠民的基礎(chǔ)上考慮旅游開發(fā)。應(yīng)把全體海南人民的利益放在首要位置，將旅游的發(fā)展與城鎮(zhèn)的發(fā)展及居民生活水平的提高相結(jié)合。旅游景區(qū)開發(fā)應(yīng)解決原址居民 ― 尤其是少數(shù)民族的農(nóng)民生計(jì)，共同致富。4、深入挖掘本土資源文化特色。在積極利用現(xiàn)有資源的同時(shí)開發(fā)其附加價(jià)值和上下游產(chǎn)業(yè)。注重當(dāng)?shù)匚幕倪M(jìn)一步開發(fā)，將旅游項(xiàng)目于本地資源相結(jié)合，將文化特色與資源特色并重發(fā)展。
六、三道鎮(zhèn)開發(fā)康療旅游市場(chǎng)的探索
1、宏觀層面（1）國(guó)家政策層面的支持及海南相關(guān)政策的扶植國(guó)家對(duì)于海南建設(shè)國(guó)家旅游島提出了充分發(fā)揮海南的區(qū)位和資源優(yōu)勢(shì)，按照國(guó)際通行的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)旅游要素轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，全面提升海南旅游管理和服務(wù)水平的要求，而醫(yī)療旅游項(xiàng)目的開發(fā)正符合了這一要求。海南省今年將在已經(jīng)通過的《海南省區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃（2011年~2015年）》的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)并積極推進(jìn)醫(yī)療旅游發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)各級(jí)各種形式的資本及機(jī)構(gòu)進(jìn)入海南醫(yī)療旅游服務(wù)領(lǐng)域，爭(zhēng)取用10年左右，將海南建設(shè)成為國(guó)際級(jí)健康旅游和醫(yī)療旅游目的地。（2）世界康療旅游市場(chǎng)的良好前景據(jù)估計(jì)全球醫(yī)療旅游業(yè)的規(guī)模約為500億美元，預(yù)計(jì)其將以每年15%至20%的速度增長(zhǎng)；到2012年，該行業(yè)的規(guī)模將翻一番，達(dá)到1000億美元。另外，隨著地震、海嘯等各種災(zāi)害的頻繁發(fā)生，越來越多的人需要長(zhǎng)期的心理救援，康療旅游為其提供了自然而又舒適的救治機(jī)會(huì)。
（3）海南乃至中國(guó)現(xiàn)階段康療旅游市場(chǎng)發(fā)展較為落后，市場(chǎng)潛力巨大隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)人對(duì)于健康養(yǎng)生日益關(guān)注。在北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，中高收入人群普遍處于亞健康狀態(tài)；中國(guó)人口老齡化的問題也日益突出；亞健康人群及老齡人口對(duì)于健康養(yǎng)生的需求日益加劇，而中國(guó)目前康療旅游開發(fā)尚處于初級(jí)階段。在康療旅游客戶群中，2020年達(dá)2.5億人的老年人和人數(shù)過千萬的中高收入亞健康人群為其帶來發(fā)展空間。
2、中觀層面(1) 中觀區(qū)域背景下三亞的強(qiáng)勁拉動(dòng)作用a. 兩地因地域相連，從而形成三亞市旅游的客源市場(chǎng)外溢和對(duì)三道鎮(zhèn)的市場(chǎng)擴(kuò)散作用；b. 兩地旅游資源反差巨大，將形成彼此互補(bǔ)、相互聯(lián)系的旅游產(chǎn)品體系，具有聯(lián)手開拓市場(chǎng)的潛力，互補(bǔ)作用明顯；c. 三亞旅游發(fā)展區(qū)域趨于飽和，拓展空間不足，向內(nèi)陸發(fā)展將形成對(duì)三道鎮(zhèn)的直接輻射和拉動(dòng)作用。(2) 與區(qū)域內(nèi)其它地區(qū)旅游項(xiàng)目的協(xié)調(diào)互補(bǔ)康療旅游作為海南中部地區(qū)的新興發(fā)展項(xiàng)目，可以補(bǔ)充區(qū)域?yàn)I海地區(qū)發(fā)展藍(lán)色旅游與內(nèi)陸地區(qū)發(fā)展觀光度假旅游的單一性，同時(shí)三道鎮(zhèn)可結(jié)合自身獨(dú)特的熱帶雨林環(huán)境開發(fā)多層次的康療養(yǎng)生旅游項(xiàng)目，形成旅游產(chǎn)品有機(jī)組合、功能關(guān)聯(lián)互動(dòng)、產(chǎn)業(yè)拓展衍生的良性發(fā)展格局，打造更加完善、系統(tǒng)的旅游服務(wù)體系。
微觀層面
（1）三道鎮(zhèn)的資源條件
三道鎮(zhèn)地處海南內(nèi)陸地區(qū)與濱海地區(qū)的交界，內(nèi)部自然環(huán)境良好，內(nèi)部深林覆蓋率高，空氣中負(fù)氧離子濃度高。水資源豐富，鎮(zhèn)域內(nèi)基本保持原生態(tài)環(huán)境，無工業(yè)污染。當(dāng)?shù)乩杳缱逦幕厣r明。物產(chǎn)豐富，盛產(chǎn)南藥及多種熱帶水果等綠色食品，是人類居住生活的理想環(huán)境。而且海南屬于中國(guó)居民平均壽命最長(zhǎng)的地區(qū)之一，而三道鎮(zhèn)憑借區(qū)位、交通、氣候及資源條件更是養(yǎng)老養(yǎng)生的絕佳地點(diǎn)，開發(fā)康療旅游具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。（2）開發(fā)康療旅游項(xiàng)目的實(shí)效性三道周邊地區(qū)的旅游開發(fā)尚沒有明確發(fā)展康療產(chǎn)業(yè)的口號(hào)與行動(dòng)，三道鎮(zhèn)可以利用這一先機(jī)集中發(fā)展康療旅游及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)，在與周邊的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。擴(kuò)大自己的知名度及影響力。
七、三道鎮(zhèn)開發(fā)惠民旅游的探索
1、海南“國(guó)際旅游島”
建設(shè)國(guó)際旅游島，已經(jīng)成為時(shí)下海南旅游界最熱議話題，而“國(guó)際”不僅僅
是對(duì)旅游硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)的要求，更是對(duì)旅游發(fā)展規(guī)劃和模式要有更廣的視野、更高的品質(zhì)和更優(yōu)的創(chuàng)新，帶領(lǐng)本土居民實(shí)現(xiàn)富裕。2、海南“地方特色”海南有一大批生態(tài)一流、本土特色鮮明的熱帶小鎮(zhèn)、村莊，大力借助已成規(guī)模的旅游業(yè)，發(fā)展產(chǎn)品多元化的旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。
3、海南“惠民”
將景區(qū)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展。引入并積極推廣“大區(qū)小鎮(zhèn)”的旅游發(fā)展模式，將旅游景區(qū)、度假區(qū)與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)一起整體規(guī)劃、共同發(fā)展，使景區(qū)生態(tài)環(huán)境面貌、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、園區(qū)村民生活水平與文明程度，隨著旅游景區(qū)和度假區(qū)的發(fā)展而同步得到提升，同贏共生，實(shí)現(xiàn)包容性增長(zhǎng)。將三道鎮(zhèn)打造成全國(guó)康療旅游新典范、海南惠民發(fā)展的最強(qiáng)音、三亞內(nèi)陸發(fā)展的新引擎。
隨著海南國(guó)際旅游島的建設(shè)，與三亞地域相接的三道鎮(zhèn)將會(huì)迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。依據(jù)國(guó)內(nèi)外康療旅游市場(chǎng)的發(fā)展需求，充分結(jié)合地域特色，深入挖掘旅游資源，適時(shí)植入新的旅游吸引點(diǎn)，三道鎮(zhèn)充分利用優(yōu)質(zhì)的生態(tài)資源條件探索發(fā)展多層次的康療旅游產(chǎn)品體系，與周邊區(qū)域錯(cuò)位發(fā)展，實(shí)現(xiàn)包容性增長(zhǎng)。三道鎮(zhèn)極有可能成為三亞的養(yǎng)生康療天堂，三道鎮(zhèn)必將走出屬于自己的一條光明大道。
參考文件：
1.《2010年1-5月海南旅游市場(chǎng)分析》，2010-07-05， 中國(guó)投資咨詢網(wǎng)；
2. 《海南省旅游市場(chǎng)客源分析及營(yíng)銷對(duì)策》，2011-05-30，豆丁網(wǎng)；
3.《三亞以旅游為核心調(diào)整城市規(guī)劃》，李青，2007-01-01，第002版，中國(guó)旅游報(bào)。
第8篇：旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)范文
[關(guān)鍵詞]自駕車旅游；旅游圈；市場(chǎng)空間；基礎(chǔ)設(shè)施
[作者簡(jiǎn)介]汪麗珍（1983―），女，碩士，上饒職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)閷?dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游文化；周曉雷（1974―），男，碩士，上饒師范學(xué)院旅游講師。（江西上饒 334109）
一、自駕車旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
（一）相關(guān)概念界定
自駕車旅游，也叫自駕游。國(guó)內(nèi)外對(duì)于自駕車旅游概念的認(rèn)識(shí)是各不相同的。
普瑞迪克斯（Prideaux）等人將自駕車旅游定義為“人們乘私家車或租賃車以原住地出發(fā)至目的地，旨在進(jìn)行與旅游活動(dòng)相關(guān)的旅游行為”。[1]奧爾森（Olsen）則考慮了時(shí)間的因素，認(rèn)為自駕車旅游是“人們乘自己的或者租用、借用的交通工具，離家外出至少一晚以上，旨在度假或訪問親友的活動(dòng)”。[2]國(guó)內(nèi)學(xué)者賴斌等人認(rèn)為：“自駕游實(shí)際上是旅游者以自駕形式開展旅游活動(dòng)所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系”。[3]
筆者認(rèn)為，自駕車旅游是指旅游者以自行駕駛非營(yíng)利通工具為形式，以觀光、休閑度假、挑戰(zhàn)極限等為目的的旅游活動(dòng)過程。首先，駕車者也是旅游者，并非純粹的駕車；其次，所選的交通工具包括私家車、租賃車、借用車，出游時(shí)間可小于一天或者大于一天，這取決于旅游者本身；最后，出游的目的不單單是度假或訪友，還應(yīng)包括挑戰(zhàn)極限，體驗(yàn)自然樂趣，追求新的鮮為人知的旅游地等目的。
（二）自駕車旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀
在我國(guó)，近十幾年來，作為自駕車旅游基礎(chǔ)載體――私人載客小汽車擁有量以年均30%左右增長(zhǎng)[4]，汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為自駕車旅游提供了內(nèi)部動(dòng)力。同時(shí)，日益完善的公路建設(shè)，也為自駕車旅游市場(chǎng)提供了必要條件。
據(jù)調(diào)查顯示，自駕車旅游者自身的受教程度較高，多以企事業(yè)管理員或服務(wù)推銷人員、公務(wù)員、文教科技人員和學(xué)生為主，也就是中青年占絕大多數(shù)。自駕車旅游者的特征還表現(xiàn)在：自駕車旅游平均駕車旅程為372公里；旅途停留2-4天的旅游者比例最大；旅游者住宿隨意性大。[5]觀光旅游和休閑度假旅游是自駕游的主要目的。
自駕車旅游以其自由與個(gè)性化的特點(diǎn)滿足了現(xiàn)代人的旅游需求，其組織形式也呈現(xiàn)多樣化，發(fā)展的主體主要有：旅行社，通過代辦理業(yè)務(wù)進(jìn)入自駕車旅游市場(chǎng)；汽車經(jīng)銷商和汽車俱樂部組建自駕車旅游車友會(huì)等，組織購(gòu)車人進(jìn)行自駕車旅游；自駕車旅游者本身組織的個(gè)人、家庭自駕游等；國(guó)內(nèi)一些成熟的旅游景區(qū)，在景區(qū)內(nèi)設(shè)置自駕車旅游基地，并且打造配套設(shè)施等。
（三）自駕車旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
1.大眾的參與意識(shí)增強(qiáng)，逐漸有普遍性趨勢(shì)
由于我國(guó)傳統(tǒng)的家庭觀念和自駕車旅游的舒適性特點(diǎn)，自駕車旅游成為全家游的最好形式之一，因此自駕游的參與者一方面因數(shù)量的不斷增長(zhǎng)向全民性逐步擴(kuò)大；另一方面從結(jié)構(gòu)上也具有了全民參與的人群特征。
2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)與發(fā)展?jié)摿薮?/p>
未來自駕車旅游的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間將不斷擴(kuò)大，一方面是由不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)空間決定的，即工業(yè)化使得城市出現(xiàn)大量有脫離工業(yè)環(huán)境需求的人；另一方面是由經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和休假制度改革推動(dòng)的，這種推動(dòng)影響是強(qiáng)大而持續(xù)的。
3.由傳統(tǒng)旅游到新興旅游的轉(zhuǎn)變
自駕車旅游，由最初的傳統(tǒng)觀光型旅游逐步發(fā)展到形式多樣的旅游。
（1）觀光度假型，其旅游目的主要在于體驗(yàn)駕乘汽車旅游觀光的樂趣。
（2）休閑度假型，其目的是休閑娛樂、陶冶情操，對(duì)旅游景點(diǎn)不圖數(shù)量的多少而只求質(zhì)量。
（3）挑戰(zhàn)極限型，目的是了解自然、戰(zhàn)勝自然、珍惜生命，顯示生命的力量，挑戰(zhàn)生命的極限，以顯示自身的力量，充滿體驗(yàn)戰(zhàn)勝自然的樂趣。
（4）隨心所欲型，這類旅游者對(duì)大眾化的旅游地感到厭倦，希望發(fā)現(xiàn)新的鮮為人知的、從未嘗試過的旅游地。
4.市場(chǎng)主體日益細(xì)分化
除個(gè)人的自駕游需求外，目前已有越來越多的利益群體成為自駕游的發(fā)起者。不僅汽車4S店每年有自駕出游的團(tuán)隊(duì)任務(wù)指標(biāo)，公益組織、社團(tuán)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、旅游景區(qū)，甚至政府部門都開始紛紛發(fā)起組織自駕游活動(dòng)。不同主體發(fā)起，專業(yè)機(jī)構(gòu)承辦，正逐漸成為主題團(tuán)隊(duì)出游的組織形式。
5.旅游圈發(fā)展逐漸豐滿，呈放射狀輻射全世界
我國(guó)行政區(qū)劃布局和人口特點(diǎn)，決定了我國(guó)的自駕游主體市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)是以城市為中心向周邊輻射的旅游圈。在人們自駕游經(jīng)驗(yàn)豐富的情況下，自駕游的行程逐步拉長(zhǎng)，以中心城市為出發(fā)點(diǎn)的自駕游線路向外輻射，形成一系列連接各個(gè)旅游目的地的自駕游線路。從現(xiàn)有的旅游線路來看，從幾天、十幾天的休閑和探索之旅，到行程幾十天的洲際跨越的萬里行程正在逐步形成主題突出、特色鮮明的自駕車旅游線路與產(chǎn)品。可以預(yù)期，在未來的自駕游發(fā)展中，將出現(xiàn)旅游圈日漸豐滿、放射線射向全世界的格局。
6.旅游服務(wù)體系逐步完善，市場(chǎng)發(fā)展迅速
在自駕車旅游市場(chǎng)和需求快速增長(zhǎng)的背景下，旅游產(chǎn)品供應(yīng)者不斷增加；在網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施設(shè)備等技術(shù)水平不斷提高的基礎(chǔ)上，旅游配套設(shè)備不斷被創(chuàng)新；伴隨著自駕游出行遇到的各種問題，車輛求助、保險(xiǎn)服務(wù)、基于自駕車的餐飲、住宿設(shè)施、自駕游領(lǐng)隊(duì)等服務(wù)逐步完善，自駕車旅游市場(chǎng)快速發(fā)展。
二、自駕車旅游市場(chǎng)存在的問題
（一）自駕車旅游者缺乏安全意識(shí)
自駕車旅游的關(guān)鍵在于自駕自行。但是自駕車旅游者對(duì)自身安全問題考慮不足，缺乏安全意識(shí)；對(duì)旅游目的地的概況、出行期間的天氣、前往目的地的線路等細(xì)節(jié)問題不了解；出行前對(duì)車輛的檢查、保養(yǎng)不到位；缺乏長(zhǎng)途駕駛的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件及其處理方法等缺乏認(rèn)識(shí)。例如，高速上頻發(fā)倒車、逆行、酒駕、占用應(yīng)急車道等違規(guī)違法行為，乃至釀成傷亡悲劇。
（二）政府管理法規(guī)及政策不到位
由于自駕車旅游是一種新興的旅游方式，政府對(duì)此缺乏認(rèn)識(shí)和重視，缺乏有效的對(duì)口管理機(jī)構(gòu)和組織，同時(shí)也缺乏相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、法律法規(guī)等，在一定程度上造成自駕車旅游市場(chǎng)無序發(fā)展的現(xiàn)象。例如，2012年、2013年國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日期間，免收七座及以下小型客車通行費(fèi)，造成由于預(yù)測(cè)與管理的不到位，致使大量的交通擁堵與交通傷亡事故。
（三）旅行社操作模式及服務(wù)項(xiàng)目缺乏
相較于常規(guī)的旅游而言，自駕車旅游市場(chǎng)的開發(fā)對(duì)于旅行社來說具有相當(dāng)大的難度：沒有成熟的操作模式作參考；產(chǎn)品線路設(shè)計(jì)成本高；旅游信息系統(tǒng)和保障系統(tǒng)缺乏；專業(yè)的自駕車旅游服務(wù)人員缺乏；旅行社的服務(wù)項(xiàng)目，僅限于住宿和門票預(yù)訂或安排導(dǎo)游講解服務(wù)等業(yè)務(wù)。
（四）景區(qū)設(shè)施設(shè)備不完善
旅游目的地景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善，服務(wù)管理等功能薄弱。景區(qū)的停車場(chǎng)有限，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一。景區(qū)的路標(biāo)、指向牌等設(shè)施不明或不完善，救援人員系統(tǒng)和人員素質(zhì)方面還有待提高。如2013年10月3日浙江臨安的浙西大峽谷景區(qū)迎來旅游高峰，由于高速免費(fèi)，自駕車出游成為“主力軍”，自駕車輛停滿了整個(gè)停車場(chǎng)，同時(shí)公路邊也成了游客的“臨時(shí)”車位，排成十幾公里的長(zhǎng)龍，嚴(yán)重影響交通的順暢。
（五）交通工具問題
作為自駕游的主要交通工具，也即是汽車，在出行期間也存在許多商務(wù)問題。自駕游者出游時(shí)去到較為偏遠(yuǎn)地區(qū)，當(dāng)汽車出現(xiàn)故障時(shí)，不能及時(shí)地找到解決機(jī)構(gòu)尋求幫助。例如自駕車長(zhǎng)途旅行時(shí)，在高速上車輛出現(xiàn)故障；在山區(qū)路上，汽車沒有油或者輪胎壞了等等，諸如以上問題若得不到有效地解決，將造成旅游者出游的不便的巨大的困擾。
（六）其他問題
1.汽車消費(fèi)發(fā)展不平衡
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，決定了汽車進(jìn)入家庭的階段性。在我國(guó)東部沿海地區(qū)的大城市，自駕車旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速，而在中西部或廣大的中小城市地區(qū)，自駕車旅游市場(chǎng)發(fā)展緩慢，甚至還未發(fā)展起來。
2.生態(tài)環(huán)境破壞
在自駕車旅游的過程中，旅游活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生很多的生活垃圾；出行時(shí)，汽車也會(huì)排出大量尾氣；景區(qū)為了更好的吸引游客，會(huì)擴(kuò)大或者修整設(shè)施，從而破壞樹木、植被等，使得旅游地承受環(huán)境污染和大氣污染、植被破壞等風(fēng)險(xiǎn)。
三、自駕車旅游市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策分析
（一）制定相關(guān)法律法規(guī)，建立健全自駕車旅游管理體系
首先，針對(duì)自駕車旅游在實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題，旅游行政主管部門應(yīng)建立健全相應(yīng)的制度和法律法規(guī)。其次，自駕車旅游的發(fā)展在一定程度上依賴于政府政策的支持，尤其是在出、入境自駕游方面，不同國(guó)家和地區(qū)的駕照互認(rèn)、車輛過境、人員出入鏡、保障系統(tǒng)的銜接等，都需要各政府部門給予政策支持。
（二）加強(qiáng)自駕車旅游者的安全教育，提高環(huán)保意識(shí)
旅游行政部門可以對(duì)自駕車旅游者進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使旅游者掌握必備的安全知識(shí)，并且提高旅游者的防范意識(shí)和應(yīng)急事件處理的能力。另外，還應(yīng)加強(qiáng)國(guó)民素質(zhì)教育，提高國(guó)民環(huán)保意識(shí)。
（三）統(tǒng)一規(guī)劃旅游景區(qū)，科學(xué)合理地開發(fā)資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境
旅游目的地應(yīng)以堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展為原則，科學(xué)合理地開發(fā)和規(guī)劃旅游資源，體現(xiàn)自駕車旅游的游覽與服務(wù)供給特點(diǎn)的同時(shí)，促進(jìn)生態(tài)良性發(fā)展。并且，政府應(yīng)對(duì)景區(qū)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督保護(hù)，禁止肆意開發(fā)、破壞森林植被等行為。
（四）完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，建立健全服務(wù)體系
我國(guó)自駕車旅游很大程度上依賴于基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的完善?；A(chǔ)設(shè)施主要是加快公路建設(shè)，還包括健全的公路網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)施、補(bǔ)給設(shè)施、交通標(biāo)示及景區(qū)公路建設(shè)等方面。完善的配套設(shè)施主要是做好汽車宿營(yíng)地（可借鑒國(guó)外房車營(yíng)地和自駕車營(yíng)地等建設(shè)運(yùn)行的模式）、汽車旅館（美國(guó)于上世紀(jì)40年代形成了全國(guó)汽車旅館體系亦可借鑒）以及停車場(chǎng)的建設(shè)，配備汽車檢測(cè)、加油、簡(jiǎn)單維修等設(shè)施，建立健全自駕車信息服務(wù)平臺(tái)（如機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)朔?wù)平臺(tái)，亦可借鑒國(guó)外關(guān)于自駕車維修等服務(wù)體系），還應(yīng)包括救援隊(duì)伍建設(shè)，為自駕車旅游者的旅游活動(dòng)提供全方位的服務(wù)，排除障礙。
（五）加強(qiáng)和創(chuàng)新自駕車旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)
抓好自駕游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是吸引更多的自駕車旅游者的關(guān)鍵。一是開發(fā)專業(yè)化和個(gè)性化、人性化的自駕車旅游線路產(chǎn)品。旅游線路要將盡可能多的景點(diǎn)，特別是一些特色鮮明的景點(diǎn)連接起來，并不斷地推出新的景點(diǎn)、旅游服務(wù)項(xiàng)目。二是旅游線路盡量與現(xiàn)有的國(guó)道、高速公路保持一致。
旅行社針對(duì)自駕游的增長(zhǎng)，可以在假期推出訂房訂門票等服務(wù)，進(jìn)而延伸到全年度單項(xiàng)服務(wù)。自駕車旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)從自駕車旅游者的不同需求出發(fā)，還應(yīng)當(dāng)加入當(dāng)?shù)靥厣嬍?、風(fēng)俗等因素；積極開發(fā)團(tuán)隊(duì)自駕游，如親子游、新手游、蜜月游等。
（六）加大宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響
自駕車旅游市場(chǎng)龐大，不僅要進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，還要利用多種媒介有針對(duì)性地加大宣傳促銷工作。通過雜志（如《旅游天地》、《華夏地理》、《時(shí)尚旅游》、《中國(guó)城市旅游》等）、電視臺(tái)等電視和旅游平面媒體的整合宣傳，依靠大眾媒介的力量達(dá)到宣傳效果。首先，是市場(chǎng)對(duì)旅游企業(yè)的觀念宣傳；其次，是旅游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的宣傳和促銷；最后，對(duì)區(qū)域內(nèi)及全國(guó)重點(diǎn)城市的促銷，從而逐步將自駕車旅游線路轉(zhuǎn)變成精品線路，通過品牌的影響力和號(hào)召力，獲取更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
五、結(jié)束語(yǔ)
自駕車旅游者是一個(gè)擁有巨大潛力的新興群體，雖然自駕車旅游市場(chǎng)開發(fā)才剛剛起步，但是已有很大的成就。相信通過政府、旅游企業(yè)和旅游者的多方努力，這個(gè)新興的旅游市場(chǎng)一定能夠蓬勃發(fā)展，成為旅游市場(chǎng)中的一大支柱。
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第9篇：旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)范文
【關(guān)鍵詞】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；綠色營(yíng)銷；品牌營(yíng)銷
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷含義
市場(chǎng)營(yíng)銷是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者，再將消費(fèi)者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導(dǎo)向、產(chǎn)品觀念導(dǎo)向、推銷觀念導(dǎo)向、營(yíng)銷觀念導(dǎo)向、社會(huì)營(yíng)銷觀念導(dǎo)向五個(gè)階段漸次遞進(jìn)的演變過程。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷研究的出發(fā)點(diǎn)是旅游市場(chǎng)需要，研究的目的是獲取效益?？梢?，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié)，對(duì)發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，促進(jìn)了我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)的消費(fèi)需求量不斷增加，國(guó)民出境旅游又有很大的發(fā)展空間，尤其是帶薪假期的延長(zhǎng)使人們擁有更多的閑暇時(shí)間，以及人均收入的增長(zhǎng)使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國(guó)國(guó)民創(chuàng)造更多出游的條件和機(jī)會(huì)。同時(shí)，隨著我國(guó)旅游業(yè)的逐步發(fā)展，人們外出旅游次數(shù)的增加，人們?cè)诼糜畏矫娴南M(fèi)變得理性化、個(gè)性化、多樣化。然而，在此蓬勃發(fā)展的旅游市場(chǎng)下，我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在著一些問題，諸如營(yíng)銷中盲目進(jìn)行削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷策略科技含量不高，不注重售后服務(wù)、不能形成良好客戶關(guān)系，以及法制意識(shí)淡薄等問題。因此我國(guó)的旅游業(yè)要形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須靈活運(yùn)用目的地整合營(yíng)銷（IMC）理念，改變營(yíng)銷的思考重心，由4PS（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道）轉(zhuǎn)向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內(nèi)的營(yíng)銷策劃模式，做好市場(chǎng)營(yíng)銷。尤其在奧運(yùn)的到來為我國(guó)旅游業(yè)和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷到來了更大的機(jī)遇，至此良機(jī)時(shí)，我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷將更加科學(xué)、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。
三、未來旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
（一）加快發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1．大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和營(yíng)銷策略的多樣化，旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念，擠身于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用電子網(wǎng)絡(luò)這一載體的營(yíng)銷活動(dòng)，是利用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行更有效的細(xì)分和目標(biāo)定位，對(duì)分銷、渠道、產(chǎn)品的定價(jià)、服務(wù)、產(chǎn)品理念進(jìn)行更為有效的規(guī)劃和實(shí)施，創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產(chǎn)品銷售者之間的交易。
旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)兩大優(yōu)勢(shì)：一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品，具有生產(chǎn)消費(fèi)同步、遠(yuǎn)距離異地消費(fèi)、消費(fèi)者無法對(duì)產(chǎn)品預(yù)先感知等特性，成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購(gòu)買的產(chǎn)品類型之一；二是網(wǎng)絡(luò)擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強(qiáng)、反應(yīng)及時(shí)、營(yíng)運(yùn)方式更合理等優(yōu)勢(shì)，可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售成本，節(jié)約顧客精力、時(shí)間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷模式的必然趨勢(shì)之一，尤其是在我國(guó)申奧成功后，奧運(yùn)帶來的巨大市場(chǎng)為旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來一個(gè)難得的機(jī)遇。
2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的，但不可否認(rèn)的是目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍處于較低階段，存在著信息源真實(shí)性和更新速度、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多問題，致使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，成為制約我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸。在此轉(zhuǎn)變時(shí)期，只有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。
（二）加強(qiáng)綠色營(yíng)銷促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展
隨著全球環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，世界各國(guó)都在實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)，人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費(fèi)和綠色營(yíng)銷。所謂綠色營(yíng)銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中貫徹自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。
旅游業(yè)“它是個(gè)資源型產(chǎn)業(yè)，有賴于自然的饋贈(zèng)和社會(huì)遺產(chǎn)”，但在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中，旅游業(yè)是“無煙產(chǎn)業(yè)”已受到質(zhì)疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業(yè)的推進(jìn)，世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞，而且問題變得越來越復(fù)雜，這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象，直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國(guó)旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路，必須加強(qiáng)綠色營(yíng)銷。首先，樹立以資源價(jià)值觀為中心的綠色營(yíng)銷觀念。其次，確定綠色營(yíng)銷目標(biāo)。再次，樹立綠色營(yíng)銷組合戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營(yíng)銷觀念和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、包裝、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。最后，開展綠色認(rèn)證。從1993年起，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了一系列環(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ISO14000），極大地推動(dòng)旅游業(yè)綠色營(yíng)銷的發(fā)展。比如我國(guó)浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動(dòng)以及武夷山景區(qū)實(shí)施的ISO14000認(rèn)證，為旅游業(yè)的綠色營(yíng)銷注入了新的內(nèi)容。
加強(qiáng)開展綠色旅游營(yíng)銷，是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè)，是符合旅游者回歸大自然、愛護(hù)旅游生態(tài)環(huán)境的潮流，是走旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，是一條極富生命力的營(yíng)銷策略。
（三）深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，開展旅游品牌營(yíng)銷
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視品牌的建設(shè)，以品牌為核心進(jìn)行營(yíng)銷也成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。品牌營(yíng)銷是指企業(yè)通過利用消費(fèi)者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價(jià)值，最終形成品牌效益的營(yíng)銷策略和過程。
我國(guó)旅游業(yè)品牌建設(shè)的的精髓應(yīng)在于悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國(guó)旅游業(yè)的品牌營(yíng)銷對(duì)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，致使旅游產(chǎn)品的生命周期不能有效延長(zhǎng)。因此，必須首先深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，才能使旅游產(chǎn)品利于不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現(xiàn)，這個(gè)主題公園正是因?yàn)楹芎玫赝诰蛄藲v史文化的內(nèi)涵，在全國(guó)主題公園旅游處于低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬元以上的規(guī)模發(fā)展。同時(shí)，要注意“深度”挖掘是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，又是一個(gè)需要不斷融入創(chuàng)新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎(chǔ)的延續(xù)。其次在深度挖掘旅游文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營(yíng)銷的主要任務(wù)。依據(jù)我國(guó)旅游文化，策劃具有中國(guó)特色的品牌形象，賦予旅游產(chǎn)品品牌強(qiáng)大的生命力，然后根據(jù)成功地塑造品牌目標(biāo)形象的要求、目標(biāo)市場(chǎng)狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準(zhǔn)確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標(biāo)形象特點(diǎn)來，同時(shí)也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)條件，要注意對(duì)投入與產(chǎn)出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅游公共部門（政府及各旅游行政部門）也要發(fā)揮一定的作用，在營(yíng)銷方面主要集中于對(duì)地區(qū)、省和全國(guó)的整體性促銷上，從而帶動(dòng)旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。
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