旅游市場定位精選(九篇)

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第1篇：旅游市場定位范文

[關(guān)鍵詞]旅游市場；旅游營銷；合肥市

[作者簡介]任開榮，棗莊學(xué)院旅游與資源環(huán)境系助教，山東棗莊277160

[中圖分類號]F590　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1672－2728(2010)05－0020－03

合肥作為安徽的省會城市，地處皖中，是全省城鎮(zhèn)體系中的中心城市。它集多項(xiàng)榮譽(yù)于一身，先后被評為“全國園林城市”、“全國衛(wèi)生城市”、“全國環(huán)境綜合治理優(yōu)秀城市”、“全國科教城市”等。合肥旅游資源豐富，單體旅游資源達(dá)86處。但是，目前前來合肥市旅游的人數(shù)較少，與合肥市豐富的旅游資源不相稱。從另一個(gè)角度來說，合肥市旅游開發(fā)市場潛力很大。只要認(rèn)真分析。合理組織和利用客源市場并有針對性地開展?fàn)I銷活動，合肥市旅游業(yè)將會有較大的發(fā)展。

一、合肥市旅游市場現(xiàn)狀分析

(一)旅游市場人口構(gòu)成分析

根據(jù)2004年合肥市客源市場抽樣調(diào)查資料顯示，游客主要為企事業(yè)單位、服務(wù)銷售商貿(mào)人員和公務(wù)員，其中企事業(yè)管理人員占28.87％，服務(wù)商貿(mào)人員占17.19％，公務(wù)員占13.39％。說明合肥市旅游業(yè)的發(fā)展主要建立在城鎮(zhèn)居民旅游的基礎(chǔ)上。合肥市游客月平均收入主要集中在2000～4000元之間，占40.92％；1000～2000元和5000元以上的分別占25％和24.18％；1000元以下僅占10％。此外，來合肥的游客學(xué)歷較高，有61％為大專以上學(xué)歷，他們是合肥目前旅游市場的主體。而中專及高中以下學(xué)歷的僅占39％。

(二)旅游者旅游目的分析

來合肥的游客主要以商務(wù)目的為主。從表1可見，以“商務(wù)會議”為目的占51％，以“游覽觀光”為目的的占13％。這說明合肥市旅游者的旅游目的與旅游者的職業(yè)、收入與學(xué)歷存在內(nèi)在的一致性，同時(shí)也反應(yīng)了合肥的市場開發(fā)工作做得還不夠，需要拓展本市近域客源市場。

(三)旅游者景點(diǎn)選擇分析

目前，最受游客歡迎的旅游景點(diǎn)是李鴻章故居陳列館，其次是包公祠和徽園。這顯示厚重的人文底蘊(yùn)是合肥吸引游客的主要原因。

(四)旅游者旅游消費(fèi)構(gòu)成分析

合肥市游客人均花費(fèi)總體呈遞增趨勢，結(jié)構(gòu)日趨合理，具體情況見表3。在旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，食、住、行比重較高，而游覽、購物、娛樂、休閑比例偏低。隨著人均收入的增加，人們出游將由基本滿足型向舒適型、享受型過渡。合肥在這一方面拓展的空間很大。

二、合肥市目標(biāo)客源市場的選擇

根據(jù)合肥市旅游資源的特點(diǎn)、區(qū)位條件以及客源市場現(xiàn)狀，可以把目標(biāo)客源市場進(jìn)一步劃分為一級客源市場(重點(diǎn)市場)、二級客源市場(拓展市場)和三級客源市場(機(jī)會市場)。由于一級市場是重點(diǎn)，因而可作為旅游營銷的出發(fā)點(diǎn)。

合肥市目標(biāo)客源市場主要有：一級客源市場(重點(diǎn)市場)是指具有穩(wěn)定客源的市場，市場份額50％～70％左右，合肥市一級客源市場包括合肥市區(qū)、六安市、淮南市、蚌埠市、巢湖市和滁州市；二級客源市場(拓展市場)份額僅次于一級客源市場，但其客源潛力很大，合肥市二級客源市場主要包括長江三角洲城市群和省內(nèi)主要城市，如果開發(fā)得當(dāng)，它可以轉(zhuǎn)化為一級市場；三級客源市場(機(jī)會市場)一般交通費(fèi)用高、耗時(shí)長，對于機(jī)會市場應(yīng)適時(shí)開發(fā)，借助合肥市舉辦大型旅游節(jié)慶、大型文化活動、大型會議、大型體育比賽以及民俗節(jié)慶等活動，以擴(kuò)大影響，增加客源。

三、合肥市旅游市場營銷

(一)合肥市旅游營銷的制約因素

盡管合肥市旅游在近幾年來取得了一些成就，如旅游產(chǎn)品體系不斷豐富、旅游信息化建設(shè)逐步加強(qiáng)，旅游宣傳工作也得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，但是由于一些制約性因素，合肥市旅游并沒取得明顯的進(jìn)步。合肥市旅游營銷的主要制約因素有：

1、缺乏“拳頭產(chǎn)品”和特色旅游品牌。合肥市旅游資源豐富，并具有大分布、小集中的優(yōu)良布局，而且其中許多資源具有較高的開發(fā)價(jià)值，但終因開發(fā)力度不夠，沒有形成超強(qiáng)吸引力的特色旅游品牌和拳頭產(chǎn)品。

2、旅游資源文化含量高，但觀賞價(jià)值較小。合肥市人文旅游資源豐富，但針對當(dāng)前旅游市場熱衷于參與性較強(qiáng)的旅游活動來說，人文旅游資源的吸引力還不夠。如何開發(fā)這類資源、激起游客旅游動機(jī)、吸引客源是旅游經(jīng)營者面臨的主要難題之一。

3、旅游知名度不高。合肥市雖然先后被評為“全國園林城市”、“全國衛(wèi)生城市”、“全國環(huán)境綜合治理優(yōu)秀城市”、“全國科教城市”，但從旅游的角度來講，外界對其認(rèn)知較少。再加上合肥市旅游對外宣傳力度不夠，游客選擇目的地尚難將其納入旅游計(jì)劃。

(二)合肥市旅游營銷策略

1、重視形象、構(gòu)建品牌。合肥市旅游營銷應(yīng)該把形象視為生命，要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游資源、各項(xiàng)旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)和產(chǎn)品；多組織展覽、會議、旅游攝影比賽、旅游知識有獎競賽等活動，積極攪動旅游市場，讓更多的人更廣泛地認(rèn)識合肥旅游?，F(xiàn)在許多城市的“形象營銷”都獲得了巨大成功，比如“動感之都”香港、“東方威尼斯”蘇州、“休閑之都”成都等等。只有旅游目的地形象被完整、系統(tǒng)、良好地表現(xiàn)出來，形成品牌，且有效地傳達(dá)到消費(fèi)者的頭腦中時(shí)，才有可能被旅游者選擇為出游目的地。因此，合肥市城市旅游形象要在“包公故里、濱湖名城”的基礎(chǔ)上提煉合肥市旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，加強(qiáng)合肥市旅游形象的品牌建設(shè)和品牌營銷。

2、合肥文化旅游的創(chuàng)新。要充分了解和領(lǐng)會徽文化的內(nèi)容和特色，努力挖掘出徽文化的民俗風(fēng)情藝術(shù)、民間文藝、民間文學(xué)等珍貴的文化遺產(chǎn)，將靜態(tài)的徽文化營造成動態(tài)的、活的、充滿生活情趣的、與游客互動的徽文化旅游，總之就是要讓微文化活起來。但在創(chuàng)新時(shí)要抓住合肥自身旅游文化的獨(dú)有特點(diǎn)，確立鮮明的主題形象，選準(zhǔn)自身賣點(diǎn)，切忌機(jī)械模仿，走別人開發(fā)的老路。

3、加強(qiáng)合肥市旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷。21世紀(jì)是旅游業(yè)繁榮發(fā)展的時(shí)代，也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，如果在發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)能積極合理利用網(wǎng)絡(luò)手段，將為旅游業(yè)經(jīng)營方式、傳播方式以及技術(shù)手段方面插上新的翅膀。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會變革的新生事物，已經(jīng)成為新生積極的旅游營銷策略。合肥市應(yīng)巧妙利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行廣告宣傳、旅游網(wǎng)絡(luò)交易中心、旅游網(wǎng)絡(luò)預(yù)定和結(jié)算等事宜。

4、樹立長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。合肥市旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)而不是長期營銷目標(biāo)的現(xiàn)象。旅游企業(yè)應(yīng)注意研究旅游市場營銷策略，切實(shí)針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本企業(yè)中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營銷策略，開拓新渠道，增加旅游企業(yè)的收益，從而帶動合肥市旅游業(yè)的整體發(fā)展。

第2篇：旅游市場定位范文

關(guān)鍵詞：駐馬店；旅游客源市場；市場定位

一.引言

近年來，在國家大力倡導(dǎo)發(fā)展旅游業(yè)的號召下，各地紛紛將旅游業(yè)作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)來培養(yǎng)。駐馬店歷史悠久，文化燦爛，區(qū)位條件優(yōu)越，自然資源和人文歷史資源豐富，具備發(fā)展好旅游業(yè)的條件和基礎(chǔ)。而且駐馬店旅游業(yè)總收入由2005年的5.3億元增加到2011年的53.5億元，六年增長10倍，可以說，駐馬店市旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入了歷史最好最快時(shí)期。

旅游資源和客源市場分析是旅游開發(fā)及旅游規(guī)劃的前提和基礎(chǔ)，是旅游開發(fā)可行性研究的重要組成部分。對駐馬店旅游客源市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，有利于找出影響駐馬店旅游客源市場構(gòu)成及變化的因素；探索出更有效的旅游宣傳方式、開展更有針對性的旅游宣傳活動；提高駐馬店旅游的知名度和經(jīng)濟(jì)效益，從而為駐馬店旅游業(yè)的發(fā)展提供行之有效的建議。

二.駐馬店旅游客源市場發(fā)展現(xiàn)狀

全省旅游市場份額中，鄭汴洛和焦作、南陽、安陽所占的份額較大，駐馬店所占份額不大，只有4.2%左右。但隨著駐馬店市場開發(fā)程度越來越高，客源越來越多，市場越來越成熟，相信所占的市場比例會越來越大。

近幾年，駐馬店旅游業(yè)獲得了長足的發(fā)展，無論是基礎(chǔ)設(shè)施方面還是軟性接待、管理方面都取得了很大的進(jìn)步。隨著軟硬接待環(huán)境的變化，客源地的結(jié)構(gòu)比例也有所變化，來自國外、港澳臺和國內(nèi)較遠(yuǎn)省份的游客比例正在逐漸上升，2010年達(dá)到了15%。但總體來看，客源還是以周邊地區(qū)為主，環(huán)駐馬店和環(huán)河南周邊地區(qū)為主要的客源地。

三.駐馬店旅游客源市場定位

（一）駐馬店旅游客源市場調(diào)研與分析

1.游客特征

（1）性別構(gòu)成：男性62%，女性占38%。

（2）年齡構(gòu)成：依次為25—44歲（62%）生命力旺盛時(shí)期，出游率高；45—64歲（25%）事業(yè)穩(wěn)定，收入豐厚，絕對數(shù)量占市場比重不大，但旅游消費(fèi)較高；15—24歲（9%）；65歲以上5%，主要為上香祈禱的游客。

2.地域結(jié)構(gòu)特征

3.行為特征

（1）時(shí)間特征：游客中大部分來自我市周邊地區(qū)，旅游天數(shù)在3天以上的旅游者占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的20%，1至3天的為75%。這些數(shù)據(jù)表明，來我市的游客主要是短途旅行，以觀光游覽和短期度假為主。其中“五一黃金周”、“十一國慶”為我市旅游接待高峰期，其余時(shí)間大部分為散客。

（2）旅游方式：30%的游客與親友結(jié)伴出游，35%的游客隨旅行社出行，22%的游客由單位組織出游，僅8%的游客是個(gè)人出游。

（3）出游目的：度假17%、探親訪友16%、旅游觀光45%、健康療養(yǎng)4%、宗教朝圣12%，以旅游觀光為主。

（4）重游情況：接受調(diào)查者中80%的游客認(rèn)為我市風(fēng)景區(qū)不錯(cuò)，68%的游客從來沒有聽說過嵖岈山等國家4A風(fēng)景區(qū)，這從側(cè)面反映我市旅游業(yè)旅游營銷不到位的問題。

總體看來，駐馬店旅游市場需求特征表現(xiàn)為：國內(nèi)市場需求占主導(dǎo)地位，觀光游覽、度假為主要目的，駐馬店周邊地區(qū)特別是湖北省為主要的客源地。入境旅游市場以外國人需求為主體，體現(xiàn)為以外國留學(xué)生和旅豫人員的商務(wù)活動為主體的市場需求構(gòu)成。

（二）駐馬店市旅游客源市場定位

1.省內(nèi)客源市場定位

（1）駐馬店地處河南南部，毗鄰漯河、信陽、周口、南陽和平頂山，距鄭州僅2小時(shí)的車程，內(nèi)有5條高速公路穿過，還有京廣鐵路、新建成的高鐵、107國道等，為周邊地市潛在客源來駐旅游提供了十分便利的條件。因此，上述城市可以定位為一級客源市場。

（2）距駐馬店稍遠(yuǎn)的幾個(gè)地市，可以依托河南省內(nèi)高效便捷的交通網(wǎng)絡(luò)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)抵達(dá)景區(qū)。這幾個(gè)地市本身的旅游業(yè)發(fā)展很好，本市游客一般就近旅游觀光或走的稍遠(yuǎn)一點(diǎn)，駐馬店地理位置相對較近，景色獨(dú)特，所以許昌、洛陽、開封、三門峽、商丘等可以定位為二級客源市場。

（3）濮陽、濟(jì)源、安陽、焦作、新鄉(xiāng)等幾個(gè)地方距駐馬店更遠(yuǎn)一點(diǎn)。對于當(dāng)?shù)氐挠慰蛠碚f，看慣了本市的景點(diǎn)，想出去走走，趁著走親訪友或開會的機(jī)會到駐馬店旅游一番，看看中原石林-嵖岈山、中原漓江-薄山湖、亞洲最大的寺廟-南海禪寺等景點(diǎn)也別有一番風(fēng)味。這幾個(gè)地市定位為省內(nèi)的機(jī)會市場，爭取將這些潛在的客源化為實(shí)實(shí)在在的客源，讓駐馬店旅游的品牌在省內(nèi)首先打響。

2.國內(nèi)客源市場定位

（1）河南省的周邊省份（湖北、安徽、山西、山東為主的華中省份），距離相對較近，文化習(xí)俗差別不大，《西游記》和《》在駐馬店拍攝之后，景區(qū)對他們的吸引力大增。湖北的游客，更是以每年13%的速度在遞增，它們可以定位為一級客源市場。

（2）以北京為核心的京津唐地區(qū)、以上海為中心的滬寧杭地區(qū)和以廣東為主的珠江三角洲，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移會帶來部分投資興業(yè)客戶和客源。工作閑暇之余，他們會來到本地旅游景區(qū)觀光游覽、休閑度假，這部分游客的比例正在逐年上升，它們可以定位為二級客源市場。

（3）以浙江、福建為主的東部沿海地區(qū)和以陜西、甘肅、四川、重慶為主的西北、西南等鄰近省區(qū)。這些省份距河南較遠(yuǎn)，除了一些朋友親戚，只有很少一部分游客來駐馬店旅游，暫時(shí)可以將他們劃分為三級客源機(jī)會市場。

3.國外客源市場定位

駐馬店市文化旅游資源豐富，南海禪寺規(guī)模宏大，地處中原腹地，應(yīng)以佛教為文化因子，融入天中獨(dú)特的文化內(nèi)容。梁祝傳奇故事流傳千年，波及海內(nèi)外華人，梁祝故里可打造成情緣產(chǎn)品，作為文化旅游精品。幾年內(nèi)，重點(diǎn)發(fā)展東南亞及港澳臺客源市場。針對客源市場特點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳促銷方式，加大宣傳力度，形成多渠道、全方位、系統(tǒng)化的立體宣傳格局。立足中部地區(qū)和東南亞，重點(diǎn)開發(fā)海內(nèi)外目標(biāo)市場。深化與周邊旅游地合作，推出以我市主要旅游景區(qū)為連接點(diǎn)的跨區(qū)域精品線路，實(shí)現(xiàn)資源共享，客源互動。依托、梁祝、重陽、嫘祖等文化旅游資源，提高節(jié)慶策劃組織水平，進(jìn)一步突出特色，積極打造節(jié)慶文化旅游品牌。通過這些紐帶，爭取將駐馬店的影響力傳播出去，拓展更多的機(jī)會市場，逐步爭取到更多的客源和發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張廣瑞，劉德謙，宋瑞.2010年中國旅游發(fā)展分析與預(yù)測[M].社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2010.

[2] 張玫.中國旅游市場營銷獎呈現(xiàn)四大趨勢[N].中國旅游報(bào)，2010.

[3] 茍自鈞主編.旅游市場營銷學(xué)[M].鄭州大學(xué)出版社，2002.

第3篇：旅游市場定位范文

[關(guān)鍵詞]國際旅游營銷；市場細(xì)分與定位；成都

[中圖分類號]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002―5006(2008)02―0036―05

卓有成效的國際市場營銷，是全球化條件下我國城市建設(shè)國際性旅游目的地的必由之路，但要擺脫無的放矢、無差異化的粗放營銷模式，則需要對客源市場有更為精準(zhǔn)的認(rèn)識和把握，繼而才會形成正確的戰(zhàn)略和行動。以成都市為例，本文力求基于一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行市場細(xì)分，并根據(jù)聚類結(jié)果研究不同類別入境市場的細(xì)分需求特征，設(shè)定更加符合市場預(yù)期的城市形象定位與宣傳理念，以期對城市國際旅游營銷提供可借鑒思路。

一、文獻(xiàn)回顧

國際旅游客源市場研究最為常見的模式是根據(jù)客源國地理空間屬性進(jìn)行分類，并主要基于旅游者到達(dá)人數(shù)(次)和旅游外匯收入進(jìn)行定量研究，國內(nèi)學(xué)者主要據(jù)此進(jìn)行了目標(biāo)市場選擇(楊嘉明，1995)、歷史回顧分析(張俐俐，1997)、本底趨勢線構(gòu)建(孫根年，2000)、灰色系統(tǒng)模型預(yù)測(周鵬、任建蘭，2004)、市場份額分析法應(yīng)用(黃秀娟，2004)、市場競爭態(tài)研究(孫根年，2005)、系統(tǒng)聚類分析(楊智勇，2005)、旅游需求模型(劉長生、簡玉峰，2006)等方面的研究；海外學(xué)者也基于國別、購買力平價(jià)等研究了諸如臺灣地區(qū)吸引日美市場游客的競爭力問題(Tsai＆Wang，1998)、非洲國際旅游營銷價(jià)格競爭力問題(Oyewole，2004)等。也有學(xué)者提出根據(jù)行為細(xì)分對旅游市場進(jìn)行規(guī)劃(舒伯陽，2003)，根據(jù)類型細(xì)分探討國際市場演化趨勢(劉士軍，1997)，以及基于空間和行為細(xì)分的中國入境旅游系統(tǒng)研究(馬耀峰，1999)等。

總體上，現(xiàn)有相關(guān)成果的主要研究方式體現(xiàn)出對“到達(dá)”后的關(guān)注，是基于外在信息的歸納數(shù)理，尚不多見對“出發(fā)前”內(nèi)在信息的研究，也就是對游客需求特征的深入把握。這種缺失可能導(dǎo)致“把所有外國游客都看作是‘類似的’這樣一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤”(Tsai&Wang，1998)，以致無法根據(jù)游客需求的差異性進(jìn)行科學(xué)的市場細(xì)分和精準(zhǔn)的市場定位，并指導(dǎo)后續(xù)戰(zhàn)略措施的制定和執(zhí)行。因此，本文在將地理細(xì)分作為市場細(xì)分首要方法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究國外消費(fèi)者群體對于成都旅游屬性的態(tài)度和偏好，構(gòu)建市場細(xì)分的二元變量體系。

二、市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析

(一)市場調(diào)研過程

1．國外調(diào)研過程

課題組在2007年7月9日至26日之間委托獨(dú)立市場調(diào)研機(jī)構(gòu)GMI(Global Market Insight)就成都國際品牌認(rèn)知(旅游品牌、投資品牌、人居品牌和文化品牌)在其遍布全球的600萬消費(fèi)者樣本庫中選擇符合要求的人員進(jìn)行在線(online)調(diào)查。調(diào)查選擇知道和了解成都的一般外國消費(fèi)者，包括部分到過成都的消費(fèi)者，了解其對成都的城市形象、歷史及現(xiàn)代文化意向、旅游吸引力、市民特點(diǎn)、代表特征等方面的綜合評價(jià)，便于被調(diào)查人員從多個(gè)角度對成都吸引力和競爭力做出評估。經(jīng)過初試和篩選，并根據(jù)反饋度和代表性確立了展開對全球10個(gè)國家的調(diào)查訪問，并最終獲得500個(gè)知道和了解成都的樣本，分布在以下10個(gè)國家，每個(gè)國家50個(gè)樣本(表1)。本次調(diào)查全部通過當(dāng)?shù)氐恼Z種來進(jìn)行，共涉及以下語言：英語、法語、德語、日語、韓語、馬來語。

2．國內(nèi)調(diào)研過程

課題組同樣關(guān)注在華外籍人士的需求動機(jī)和對成都的認(rèn)知判斷，在北京、上海、廣州、重慶4大城市各投放問卷250份左右，并在有效時(shí)間內(nèi)回收率超過80％，調(diào)查員對回收問卷進(jìn)行整理分析，并挑選出有效問卷200份，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。調(diào)查內(nèi)容與上述相同，調(diào)查對象選擇了兩類外籍人士：一是因工作、學(xué)習(xí)或其他原因在華長期生活的外籍人士；二是前來我國旅游、參會的暫時(shí)停留外籍人士。國內(nèi)外籍人士問卷選擇4個(gè)具有代表性的城市共獲得200個(gè)知道和了解成都的樣本(表2)。

(二)確立統(tǒng)計(jì)分析的指標(biāo)群

借助于對課題組獨(dú)立全面調(diào)研所獲得的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，我們可以辨別成都國際旅游客源市場不同主體的需求特征，并予以識別說明。通過對調(diào)查問卷的18個(gè)研究問題進(jìn)行系統(tǒng)的因子分析，剔除掉相關(guān)性很大的變量，課題組將成都國際旅游營銷客源市場需求特征初步歸結(jié)為5個(gè)因子群25個(gè)指標(biāo)。

以上維度集中反映了被采訪國際游客對于成都旅游屬性的態(tài)度和偏好，為市場細(xì)分提供了需求層面細(xì)分變量。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行聚類分析、指標(biāo)篩檢，并根據(jù)數(shù)據(jù)獲得性和可靠性進(jìn)行評估，以下12個(gè)指標(biāo)被提取為識別指標(biāo)：有獨(dú)特的文化氛圍、容易獲得城市信息(旅游、商業(yè)等)、有關(guān)于城市起源的獨(dú)特的神話、自然景色優(yōu)美、有良好的生態(tài)、有宜人的環(huán)境、對外交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、有很多獨(dú)特的歷史文化遺跡、能體驗(yàn)高水準(zhǔn)的文化活動、適合舉辦展覽及會議、夜生活豐富、可以享受豐富多彩的娛樂活動。

(三)樣本聚類分析結(jié)果

課題組采用聚類分析的方法對樣本進(jìn)行研究，該方法是要根據(jù)上述海外調(diào)查對象對成都旅游不同維度的評價(jià)識別出有顯著差異的細(xì)分群體(表4)。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示，成都旅游營銷的目標(biāo)顧客可以分為5個(gè)對成都旅游具有不同偏好的亞類。

三、市場細(xì)分與特征識別

(一)細(xì)分市場類型及其特征

根據(jù)表3數(shù)據(jù)可以看出，不同類型的國際游客對成都旅游的評價(jià)顯示出該群體的需求偏好特征，在充分體現(xiàn)該群體行為特征的基礎(chǔ)上，5個(gè)最主要的細(xì)分市場可劃分為：

類型1：表象旅游者

表象旅游者對于成都自然景色和文化活動給予較高評價(jià)，屬于傳統(tǒng)型觀光、體驗(yàn)類的表象旅游者，往往對旅游對象的目的性較強(qiáng)，訴求集中，故而經(jīng)常呈現(xiàn)組團(tuán)出游的特征；由于大多經(jīng)過旅行社組織，因而對交通問題不太關(guān)心。該群體特征十分明顯，多強(qiáng)調(diào)較為淺層次的旅游經(jīng)歷，最有可能被旅游產(chǎn)品吸引，并借助旅行社而選擇到成都旅游。我們大可理解表象旅游者多是旅行社組織的普通團(tuán)隊(duì)旅游者，對旅游產(chǎn)品具有較強(qiáng)的統(tǒng)一化目標(biāo)訴求。他們在選擇旅游目的地時(shí)，主要看重的方面就是景觀與活動的吸引力，其他要素一概交給代辦者考慮。對這一旅游群體而言，成都旅游形象具有直接的吸引力，該類旅游群體是成都核心客源市場之一。

類型2：商務(wù)旅游者

商務(wù)旅游者是高端旅游群體，對于成都舉辦展覽會議的條件最關(guān)注，并同時(shí)要求有良好生態(tài)和舒適環(huán)境以及豐富的夜生活，對文化類的要素也有較 高關(guān)注，顯示較強(qiáng)的素質(zhì)。經(jīng)營管理人員的流動主要受商務(wù)活動的影響，特別是受到目的地會展設(shè)施水平的決定，繼而考察其夜生活與環(huán)境的舒適度，該群體屬于旅游市場的油脂層。此類細(xì)分市場的特征是，到成都旅游的動機(jī)比較多元，考慮到一些經(jīng)濟(jì)因素，故基本屬于“商務(wù)旅游者”，是受商務(wù)環(huán)境及運(yùn)營政策影響較大的一個(gè)群體，素質(zhì)較高，關(guān)注文化，對城市旅游景觀要素考慮很少。由于北美、歐洲和日韓等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)十分重視在西部的投資，因此未來商務(wù)旅游者將成長為成都國際客源市場的增長點(diǎn)。

類型3：休閑旅游者

休閑旅游者是時(shí)尚自助類旅游群體的代表，他們對于觀賞優(yōu)美風(fēng)景、享受輕松休閑、體驗(yàn)獨(dú)特生活給予較高期待，并強(qiáng)調(diào)“快旅慢游”，自我組織旅行時(shí)間的意識較強(qiáng)，因而對信息、環(huán)境也有一定要求。該群體擁有資金與時(shí)間，他們試圖到全球任何有特色的旅游目的地提升自己的感受，往往對旅游地的美食、娛樂和風(fēng)情了如指掌。該細(xì)分市場注重旅游過程的直接感受，習(xí)慣自在、放松、愉悅的旅游氛圍，成都的閑適生活對其具有極大的吸引力。他們最有可能因成都的悠閑自在、環(huán)境優(yōu)美而選擇來此旅游，具有成為成都未來核心客源市場的潛力。

類型4：文化旅游者

文化旅游者對于成都獨(dú)特的文化氛圍和信息獲得給予較高評價(jià)，并關(guān)注對外交通網(wǎng)絡(luò)、良好生態(tài)、文化活動、娛樂活動等其他指標(biāo)，突出地表現(xiàn)出對文化要素的期待。該群體擁有較高的文化素養(yǎng)，足量的知識儲備也使得他們對于信息的獲得與運(yùn)用更加顯著，他們往往樂意與具有高文化品位的旅游目的地建立聯(lián)系，文化的含量是他們惟一關(guān)注的內(nèi)容。文化旅游者是旅游群體中的教育背景較高的層面，對人文要素的關(guān)注強(qiáng)于單純的自然風(fēng)光。該群體特征十分明顯，最有可能因?yàn)楸怀啥嫉牡胤轿幕肺缓统鞘猩顮顟B(tài)吸引而選擇到此旅游，是具有較高鑒賞力的旅游群體。對這一旅游群體而言成都久遠(yuǎn)的城市文化是最大的亮點(diǎn)，該類旅游群體具有成為成都重要專項(xiàng)客源市場的潛力。

類型5：深度旅游者

深度旅游者的偏好較為極端，給予有關(guān)于城市起源的獨(dú)特的神話、有很多獨(dú)特的歷史文化遺跡兩類體現(xiàn)旅游目的地神秘性、獨(dú)特性的指標(biāo)以極高的評價(jià)，顯示出對于成都城市本身的認(rèn)同。該類型屬于深度體驗(yàn)的旅游者群體，對于其他人生活毫不在意，這個(gè)細(xì)分市場會被城市品牌因素吸引而選擇細(xì)細(xì)品味成都，故稱之為“深度旅游者”。相對于普通表象旅游者而言，深度旅游是經(jīng)常性旅游者的深化，他們不滿足于淺層的體驗(yàn)，而是要對旅游目的地進(jìn)行深度體驗(yàn)。一般而言，深度旅游者在選擇目的地時(shí)特別看重其獨(dú)特性、神秘性和深刻性。深度旅游者對旅游目的地考慮的因素更為復(fù)雜，對這一旅游群體而言，如何提煉成都城市品牌的深刻內(nèi)涵是主要的著力點(diǎn)，該類旅游群體具有成為成都特色專項(xiàng)客源市場的潛力。

(二)與市場結(jié)構(gòu)相匹配的產(chǎn)品開發(fā)框架

針對游客需求特征的類別劃分揭示出成都國際旅游市場客源的內(nèi)在變化。作為中國最佳旅游城市，成都旅游的客源市場已經(jīng)處于升級換代的階段，在有組織團(tuán)隊(duì)游客所組成的表象旅游者和不以旅游為核心目的的商務(wù)旅游者之外，自助類的休閑旅游者、專項(xiàng)類文化旅游者，乃至于特殊類深度旅游者的群體都有出現(xiàn)，從而揭示出成都國際旅游市場結(jié)構(gòu)高度化發(fā)展之后所呈現(xiàn)的多元特征。

成都國際旅游市場細(xì)分凸顯了對文化要素和城市本身進(jìn)行體驗(yàn)的旅游訴求，由此也對應(yīng)地形成了與之相匹配的重點(diǎn)旅游產(chǎn)品開發(fā)格局(表5)。成都不僅僅是九寨溝、峨眉山等世界遺產(chǎn)的中轉(zhuǎn)地，其自身所具有的獨(dú)特價(jià)值正在被感知、認(rèn)同和推崇，這也為后續(xù)的市場定位提出了新的要求。

四、目標(biāo)任務(wù)與市場定位

在精準(zhǔn)市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，要設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)：并對市場定位進(jìn)行校準(zhǔn)和修正，是后續(xù)策略和行動研究的指針和基礎(chǔ)，也正是統(tǒng)籌各方力量、形成營銷合力的中心點(diǎn)。定位指的是旅游目的地及其產(chǎn)品在“目標(biāo)顧客心目中所要占據(jù)的地位，亦即所要樹立起來的形象”(李天元，2001)。

(一)旅游國際營銷目標(biāo)與任務(wù)

為滿足不同細(xì)分市場的多元需求，要以構(gòu)建具有跨區(qū)域影響力的“大成都旅游區(qū)”目的地系統(tǒng)為核心，實(shí)現(xiàn)過境地與目的地的博弈整合，做大做強(qiáng)成都旅游核心吸引物；繼而賦予大成都旅游區(qū)在中國旅游板塊中的重要戰(zhàn)略地位，推廣成都旅游品牌進(jìn)入海外旅游者選擇中國城市的第一組合，提升成都入境旅游水平進(jìn)入全國城市的第二陣營前列；最終促進(jìn)成都旅游國際地位快速提升，并達(dá)到國際同類城市的中等水平。

成都旅游國際營銷的戰(zhàn)略任務(wù)則是要明確地打造強(qiáng)勢旅游目的地品牌，培育具有國際一流水準(zhǔn)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系，形成國際旅游營銷整合機(jī)制。成都旅游國際營銷要基于對國際游客的需求分析與類別劃分，經(jīng)統(tǒng)籌規(guī)劃在市場品牌的管理建設(shè)方面走出一條卓有成效的道路，為此原有市場定位的修正與提升勢在必行。

(二)市場定位的基礎(chǔ)分析

1．成都文化內(nèi)涵已得到國內(nèi)外受眾的廣泛支持

美國《時(shí)代》雜志曾經(jīng)撰文報(bào)道成都為“China's China”，寓意在發(fā)展迅速的中國，成都已經(jīng)成為保有最多傳統(tǒng)文化特色的中國城市，這可以看作是西方主流媒體對成都的判定與認(rèn)知，市場調(diào)查受訪者也普遍認(rèn)為成都是“中國最富有文化含量的地區(qū)之一”。從成都本身來看，蜀文化是具有數(shù)千年歷史的原生文化并反哺中原，神秘而古遠(yuǎn)，其重仙的文化在中國歷史上具有重大影響，是中華文化的典型代表之一。當(dāng)然在面向特定細(xì)分市場時(shí)，要有針對性地考慮客源地需求的傾向性選擇宣傳口號，例如歐美人對熊貓、漢藏文化的偏愛，亞洲人對風(fēng)景、城市的訴求。

2．尋求體現(xiàn)成都綜合旅游特色的準(zhǔn)確性統(tǒng)一定位

傳統(tǒng)的成都旅游品牌主要體現(xiàn)在“熊貓”上，但熊貓棲息地遍及整個(gè)四川乃至陜西秦嶺，因此四川最近的提法就是“天下四川熊貓故鄉(xiāng)”；成都也在不斷尋找新的著眼點(diǎn)，包括“天府之都休閑之都”(劉德謙，2004)以及最近的“旅游天堂中國成都”等諸多方案。隨著金沙遺址的挖掘，被定為中國文化遺產(chǎn)標(biāo)志的“太陽神鳥”也日益引起關(guān)注，以及“拜水都江堰問道青城山”等，都成為成都旅游定位的著眼點(diǎn)。但總體上，成都當(dāng)前的旅游營銷定位多元混雜，例如成都市旅游政務(wù)網(wǎng)主頁是神鳥圖案，進(jìn)入首頁后又在頂端可以發(fā)現(xiàn)3個(gè)熊貓標(biāo)志，還有“四川，太陽神鳥升起的地方”和“成都是一座來了就不想走的城市”等內(nèi)容，成都旅游門戶網(wǎng)突出神鳥圖案，羅列了“休閑之都、美食之都、天府之都、特色旅游、熊貓故鄉(xiāng)、古蜀文化”，全面但卻不突出。因此，統(tǒng)一諸要素形成城市整體品牌將是成功營銷的關(guān)鍵。

(三)市場定位體系

1．總體定位

市場營銷并非是產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)(Pizam＆Mansfeld，1999)，為此，面向目標(biāo)客源的旅 游功能定位要與市場期待相吻合，突出對“文化”和“城市”的強(qiáng)化。成都國際旅游營銷定位應(yīng)確定為“國際上原創(chuàng)性文化特色、高品質(zhì)自然風(fēng)光、體驗(yàn)式休閑氛圍結(jié)合最佳的城市之一”，定位主題口號與之相呼應(yīng)，確定為“Chengdu：the China within A City”(品味中國，盡在成都)。為支撐上述總體定位，還應(yīng)確立分主題的支持點(diǎn)，例如“China’s China”(成都是現(xiàn)代保留傳統(tǒng)中國文化最多的城市)、“Chengdu：Different China”(成都：不一樣的中國)、“Chengdu： Combination of Modem and Tradition”(成都：現(xiàn)代與傳統(tǒng)的融合)等。

2．定位宣傳

定位宣傳的目的是要在目標(biāo)市場顧客中建立與其需求相對應(yīng)的期望值。調(diào)查顯示，成都之“熊貓城”概念被美國、加拿大、澳大利亞等新興移民國家的受眾廣泛接受，英國、德國、法國等傳統(tǒng)歐洲文化悠久國家則對成都之“門戶”、“文化”、“自然風(fēng)景”等主題更感興趣。因此，在促銷過程中要有針對性地突出成都的賣點(diǎn)，在美加以“熊貓故鄉(xiāng)”為題，在歐洲以“神秘文化”為脈，綜合運(yùn)用各種宣傳要素。為此，歐美市場突出以下主題口號：“Eniov Panda，Approach Tibet”(親近熊貓走進(jìn))、“The Gateway to China Wild West”(中國原生西部的門戶)、“Hometown of the Giant Panda”(熊貓故鄉(xiāng))等。

第4篇：旅游市場定位范文

一、旅游市場定位的涵義與作用

旅游市場定位是指旅游企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上的競爭者和企業(yè)自身的狀況,從各個(gè)方面為本企業(yè)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造一定的條件,進(jìn)而塑造一定的市場形象,以求在目標(biāo)顧客心中形成一定的偏好。旅游市場定位的作用在于樹立本企業(yè)旅游產(chǎn)品的市場形象、避免惡性競爭,同時(shí)有利于旅游消費(fèi)者獲得更為獨(dú)特和個(gè)性的旅游產(chǎn)品。

二、北川老縣城開發(fā)地震遺址旅游的游客需求分析

1.地震遺址旅游有較大的市場需求,自發(fā)旅游市場啟動較早。汶川大地震發(fā)生后,游客對災(zāi)區(qū)極為關(guān)注。地震災(zāi)區(qū)游客量有過短暫的減少,之后有很好的回升態(tài)勢。2008年6月,震后游客到四川旅游意愿減弱,當(dāng)月全省旅游總收入為59.94億元,同比下降63.7%。但到2008年12月,地震遺址旅游市場已自發(fā)啟動。2008年春節(jié)期間到地震四川災(zāi)區(qū)的游客超過700萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入18.69億元,占黃金周全省旅游總收入的四成。

2.旅行社推出地震一日游,參與游客較多。2009年3月起,不少旅行社開始組建地震遺址一日游旅游團(tuán)。據(jù)這些旅行社介紹,參加地震遺址游的游客不少且有增長趨勢。單個(gè)旅行社一周能夠組織40名游客參與地震游。若旅行社聯(lián)手組團(tuán),每日均能發(fā)團(tuán)到災(zāi)區(qū)。據(jù)北川縣文化旅游局市場科介紹,北川老縣城每天都要接待1000-2000名游客,周末和節(jié)假日更多。團(tuán)隊(duì)游客主要來自成都和重慶。

3.節(jié)假日游客量猛增,極重災(zāi)區(qū)游客多。2009年“五一”期間,廣元市青川東河口地震遺址公園接待游客3.53萬人次;北川擂鼓鎮(zhèn)車流量較平時(shí)至少增加了一倍,來自渝、湘、貴、粵等地的車輛明顯增多;震中映秀鎮(zhèn)3天共接待游客近2萬人,是平時(shí)的數(shù)倍。據(jù)統(tǒng)計(jì),成都等6個(gè)重災(zāi)市州2010年清明小長假接待游客385.6萬人次,同比增長15.97%,高于全省接待人次增長速度。

4.省外地震遺址游游客數(shù)量顯著增長。2009年3月,地震遺址游團(tuán)隊(duì)游客主要來自成都和重慶。2009年五一期間,來自渝、湘、貴、粵等地的車輛明顯增多。2010年節(jié)假日,與省外游客關(guān)注地震遺址游形成鮮明對比的是,四川省內(nèi)民眾出游著眼點(diǎn)更多的放在近郊短途民俗游上。

5.正式開業(yè)的地震遺址旅游區(qū)游客量大。2008年11月12日,東河口地震遺址公園完成一期工程并開園,這是汶川地震后第一個(gè)開放的地震遺址保護(hù)紀(jì)念地。開園后游人絡(luò)繹不絕,需要當(dāng)?shù)乜h交通局組織人員疏導(dǎo),車輛最多的一天超出10多公里。2010年,作為北川震后首個(gè)恢復(fù)營業(yè)的景區(qū),尋龍山景區(qū)游人眾多。藥王谷景區(qū)自3月28號開業(yè)以來,游客不斷。正式開園的旅游區(qū)意味著基礎(chǔ)設(shè)施、旅游接待功能已基本完善,安全且可參觀。正式開園的信號會吸引眾多游客前往,但是由于存在邊際效率遞減規(guī)律,時(shí)間越往后推,隨著開放的園區(qū)逐漸增多,對游客的吸引力會逐漸降低。

三、北川老縣城開發(fā)地震遺址旅游的競爭對手分析

1.極富羌文化吸引力的茂縣。茂縣與北川相鄰,隸屬于阿壩藏族羌族自治州。汶川地震后,茂縣借地震之勢打出了展現(xiàn)羌文化的組合拳。對旅游者來說極富吸引力。與在大地震中因受災(zāi)嚴(yán)重而出名的北川、汶川、映秀有區(qū)別,茂縣將以羌文化為主要吸引力與地震遺址旅游地共同分割旅游市場。這是北川老縣城地震遺址旅游的強(qiáng)勁競爭對手。

2.盡占市場先機(jī)的青川東河口地震遺址公園。青川東河口地震遺址公園是汶川特大地震首個(gè)遺址保護(hù)紀(jì)念地,春節(jié)黃金周期間,東河口地震遺址公園共接待游客6.43萬人次,接待自駕游車輛3000余輛。2010年5月11日,在青川東河口地震遺址公園舉行了“見證重建巨變、感悟大愛崛起”的赴青川體驗(yàn)活動啟動儀式。啟動儀式上,四川省科協(xié)、廣元市人民政府分別向青川東河口地震遺址公園授全國科普教育基地、四川省級地質(zhì)公園和市級文物保護(hù)單位牌匾。青川東河口地震遺址公園因完工快,開園早盡占市場先機(jī)和美譽(yù)。該地因較早進(jìn)入游客市場而成為地震遺址游的一個(gè)典型,先入為主的習(xí)慣力量使其成為北川老縣城開展地震遺址旅游的有力競爭對手。

3.汶川震后形成的眾多地震遺址旅游地。旅行社已推出的地震遺址游主要行程包括了北川、青川、都江堰、映秀和彭州等地震重災(zāi)區(qū)。汶川大地震形成了眾多的地震遺址旅游地,各地發(fā)揮自身優(yōu)勢引入羌文化、鄉(xiāng)村度假旅游、流行游戲等等積極參與市場。北川老縣城開展地震遺址旅游盡管有充分的市場,但也面臨著極大的競爭。必須以市場需求為導(dǎo)向,以競爭對手為參考,發(fā)掘自身優(yōu)勢,進(jìn)行合理的市場定位。

第5篇：旅游市場定位范文

一、課程設(shè)計(jì)的依據(jù)

（一）立足陽江優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)

陽江被評為“中國優(yōu)秀旅游城市”，旅游是陽江優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。陽江市2013年政府工作報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，陽江市2012年接待游客總?cè)藬?shù)1085.5萬人次、旅游總收入86.4億元，分別增長20.7%和30.2%。陽江市旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，需要大量的旅游市場營銷人才。

（二）依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位

我校作為地方院校，堅(jiān)持“立足地方”、“為區(qū)域發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)”的辦學(xué)定位。我校旅游管理專業(yè)與本地多家旅游企業(yè)有良好的合作關(guān)系。本課程設(shè)計(jì)人多年來從事旅游研究，熟悉旅游市場營銷運(yùn)作。

（三）滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求

我校市場營銷專業(yè)有很多學(xué)生在陽江旅游企業(yè)參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，他們希望學(xué)校開設(shè)相關(guān)專業(yè)課，幫助他們了解陽江的旅游資源，提升旅游市場營銷能力。

二、課程設(shè)計(jì)方案

我校市場營銷專業(yè)從實(shí)際出發(fā)，為陽江培養(yǎng)旅游營銷人才，開設(shè)旅游市場營銷課程。該課程作為選修課，共36課時(shí)，安排在學(xué)生實(shí)習(xí)前一學(xué)期。（一）教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)能滿足陽江旅游企業(yè)市場營銷管理需求的實(shí)用型人才。（二）教學(xué)內(nèi)容：分為十個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都包括理論和實(shí)訓(xùn)兩部分，理論部分內(nèi)容和其他學(xué)校同名課程相似，因此本文不做贅述，只列舉實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

1.項(xiàng)目一：旅游資源與企業(yè)調(diào)查

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）按照每個(gè)班的人數(shù)，從陽江豐富的旅游資源中，選擇相應(yīng)數(shù)目的景點(diǎn)，讓學(xué)生抽簽選擇其中一個(gè)，收集文字圖片資料，向全班同學(xué)介紹。（2）要求學(xué)生分組，在陽江市區(qū)內(nèi)十個(gè)旅行社（華龍、開心、龍之旅、天天、新里程、華泰、海之旅、青年、黃金假期、江之旅）中選其中一個(gè)，調(diào)查其旅游市場營銷計(jì)劃的制定、實(shí)施、控制及其成效。

2.項(xiàng)目二：旅游市場調(diào)研與預(yù)測

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組，在陽江十個(gè)著名景區(qū)（大角灣、十里銀灘、南海一號、陽西咸水礦溫泉、春灣溫泉、春灣、石林凌霄巖、崆峒巖、龍宮巖、玉溪三洞）中選其中一個(gè)，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和調(diào)查方案，開展旅游市場調(diào)查，完成市場調(diào)查與預(yù)測報(bào)告。

3.項(xiàng)目三：旅游市場環(huán)境分析

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生在上次實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分析景點(diǎn)的市場環(huán)境。要求學(xué)生從宏觀（政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會、人口地理、文化、技術(shù)）、微觀（購買者、中間商、競爭者、公眾）、SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）等角度，分析上述因素對旅游市場的影響。

4.項(xiàng)目四：旅游消費(fèi)者分析

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)或某旅行企業(yè)，觀察消費(fèi)者行為，從購買習(xí)慣、客源地、決策過程等的角度，對消費(fèi)者的進(jìn)行分類，通過面談、電話、問卷等方式，了解消費(fèi)者旅游后的滿意程度，了解影響滿意度的因素。要懂得在旅游消費(fèi)者分析中運(yùn)用馬斯洛需要層次理論。

5.項(xiàng)目五：旅游市場細(xì)分與定位

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)，根據(jù)某些變量（地區(qū)、城鄉(xiāng)、城市規(guī)模、年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、社會階層、出游率、忠誠度），對旅游消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，分析細(xì)分市場的前景、競爭的程度、旅游企業(yè)自身的條件，為旅游企業(yè)的產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場和市場定位策略。

6.項(xiàng)目六：旅游產(chǎn)品策劃

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）以被《中國國家地理》雜志評為“中國最美十大海島”之一的海陵島為例，從吃住行游購?qiáng)实冉嵌?，分析其旅游產(chǎn)品組合策略，嘗試為其設(shè)計(jì)產(chǎn)品的最優(yōu)組合。（2）以被評為國家地質(zhì)公園的凌霄巖為例，分析旅游產(chǎn)品所處的生命周期階段，分析影響其生命周期的因素，設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷策略以及延長產(chǎn)品生命周期的策略。（3）以陽江市廣東海上絲綢之路博物館為例，分析旅游新產(chǎn)品的種類和開發(fā)策略，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的升級策略。（4）從陽江豐富的海山林洞泉湖等旅游資源中，選擇某一知名旅游產(chǎn)品，分析其品牌價(jià)值，為其設(shè)計(jì)品牌營銷和品牌延伸策略。

7.項(xiàng)目七：旅游產(chǎn)品定價(jià)

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：讓學(xué)生抽簽分組，調(diào)查陽江某個(gè)溫泉（春灣、儒洞、新洲、平岡、合山、崗美、八甲等）產(chǎn)品的定價(jià)，了解影響溫泉旅游定價(jià)的因素，為溫泉企業(yè)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略。

8.項(xiàng)目八：旅游產(chǎn)品分銷

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組調(diào)查陽江某個(gè)溫泉產(chǎn)品的銷售渠道，分析影響溫泉企業(yè)營銷渠道決策的因素；分析溫泉產(chǎn)品中間商的類型和作用、選擇中間商的原則；分析渠道沖突的類型、原因、解決方案。

9.項(xiàng)目九：旅游產(chǎn)品促銷

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）分組調(diào)查某旅行社的廣告預(yù)算、媒體、內(nèi)容和效果。（2）分組調(diào)查某旅行社的陽江一天游、兩天游、三天游、四天游的旅游項(xiàng)目，分析其促銷組合策略。（3）為某種旅游產(chǎn)品或者旅游線路設(shè)計(jì)營業(yè)推廣方式、公關(guān)活動。（4）嘗試做旅游推銷業(yè)務(wù)員，熟悉業(yè)務(wù)流程、推銷的方法和技巧。

10.項(xiàng)目十：旅游策劃方案

第6篇：旅游市場定位范文

[關(guān)鍵詞] 品牌 吉林市 市場定位

旅游業(yè)是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的產(chǎn)業(yè)，已成為振興東北老工業(yè)基地的一個(gè)重要手段，引起廣泛的關(guān)注。對于一個(gè)地區(qū)而言，發(fā)展旅游業(yè)的一個(gè)首要的問題是如何確立本地區(qū)旅游業(yè)的市場定位，挖掘出具有特色的旅游品牌。這是合理安排旅游業(yè)資源和投入，使其發(fā)揮對經(jīng)濟(jì)和社會的綜合帶動作用的基礎(chǔ)。本文結(jié)合吉林市的旅游資源情況，針對特色定位與旅游品牌的樹立等問題進(jìn)行探討。

一、旅游業(yè)市場定位的概念

旅游業(yè)的市場具有很大的不確定性，旅游者向什么地方聚集在很大程度上由其自主選擇決定。而旅游者進(jìn)行這種選擇的依據(jù)無疑就是他頭腦中對于一個(gè)地方旅游價(jià)值和旅游成本間關(guān)系的判定。對于一個(gè)致力于開拓旅游業(yè)的地方政府來說，提升旅游者頭腦中對己方的的這種旅游價(jià)值判定（或者說吸引力）顯然十分重要。而做好這項(xiàng)工作的根本就在于使自身的市場開拓工作和旅游者的心理需求產(chǎn)生良性互動。這就不可避免地要涉及到本地或本組織的旅游市場定位問題。進(jìn)行旅游市場定位首先要對旅游的市場開發(fā)類型進(jìn)行深入的研究。對于旅游業(yè)而言，根據(jù)不同的要素，旅游類型可以由多個(gè)不同的劃分方式。本文根據(jù)前人的成果，依據(jù)旅游者的行為特征將其劃分為觀光型旅游、體驗(yàn)型旅游、參與型旅游和休閑型旅游四種，按這四種類型，結(jié)合吉林市的旅游資源進(jìn)行分析。

1.觀光型旅游。觀光型旅游是最為傳統(tǒng)、最為普遍的一種旅游形式。簡單地說，觀光型旅游的核心行為就是兩個(gè)字――審美，而旅游資源的價(jià)值就取決于其審美價(jià)值，這種審美價(jià)值必須具有普遍性。旅游者在這種形式的旅游活動當(dāng)中基本上處于超然和客觀的地位。從吉林市來看，吉林市的整個(gè)轄區(qū)地處長白山和松遼平原的過渡地帶，遠(yuǎn)望長白山，近繞松花江，境內(nèi)旅游資源的得天獨(dú)厚。而避暑休閑的適宜之地―“松花湖”， 綿延200多公里，水域遼闊，湖叉繁多，狀如蛟龍，湖區(qū)面積550平方公里，與北大湖滑雪場一同為我國的4A級景區(qū)，另外，還有蛟河南湖瀑布、金蟾島、舒蘭森林公園、磐石官馬溶洞、磐石黃河水庫、豐滿區(qū)磨盤山古文化風(fēng)景區(qū)十個(gè)2A級景區(qū)。

吉林市最重要的旅游資源是霧凇，它與長江三峽、云南石林、桂林山水并稱為中國四大自然奇觀。吉林霧凇的特點(diǎn)一是持續(xù)時(shí)間長，一般每年的12月便開始出現(xiàn)，直到第二年的三四月間才逐漸結(jié)束。霧凇之美，美在壯觀，美在奇絕。

由此可見，觀光旅游應(yīng)成為吉林市的主要形式。

2.體驗(yàn)型旅游。體驗(yàn)型旅游是在觀光型旅游的基礎(chǔ)上衍生和發(fā)展起來的旅游形式，同觀光型旅游相比，這種旅游形式更注重在旅游過程中給與旅游者的特定的內(nèi)心感受，同時(shí)，這種內(nèi)心感受又與旅游者的生活態(tài)度和生活經(jīng)歷息息相關(guān)。各種所謂的民俗游、風(fēng)情游就是典型的體驗(yàn)型旅游。

對于吉林市，首先要推出的是烏拉街滿族鎮(zhèn)，它位于松花江東岸，距吉林市區(qū)大約30公里，是一處以滿族民俗為主的景點(diǎn)。在烏拉街滿族鎮(zhèn)，許多建筑都帶有滿族特色，生活習(xí)俗也帶有濃郁的民族色彩。在這里可以品嘗地道的滿族風(fēng)味飲食，若時(shí)機(jī)湊巧的話，還可以親眼目睹獨(dú)特的滿族婚俗和薩滿教儀式。烏拉街鎮(zhèn)是滿族主要發(fā)祥地之一,被清王朝封為“本朝發(fā)祥之地”。可以以此作為吉林市的次重要旅游形式。

3.參與型旅游。參與型旅游同觀光型旅游和體驗(yàn)型旅游的最大區(qū)別在于旅游者所追求的不單純是主觀的審美、體驗(yàn)和感受，而是以能夠改變旅游活動的過程和結(jié)果的行為為主導(dǎo)進(jìn)行旅游活動。在參與型旅游當(dāng)中，旅游活動的指向不再是外部環(huán)境而是旅游者自身。

吉林市冰雪旅游特色：吉林市轄域內(nèi)現(xiàn)有十座滑雪場，最近的有城區(qū)內(nèi)的北山冰雪大世界，離市中區(qū)17公里左右有朱雀山滑雪場及松花湖滑雪場，最大規(guī)模及承辦各類大型冬季體育賽事最多的要數(shù)離市中心56公里的北大湖滑雪場，它位于吉林市永吉縣境內(nèi),驅(qū)車從市里出發(fā)只需70分鐘，是目前全國僅有的離市區(qū)最近的高等級滑雪場。與其他以冰雪為主的旅游城相比，吉林市的冰雪旅游具有先天的優(yōu)勢，可以“交通方便”“場地優(yōu)秀”作為吉林市的品牌特色。

4.休閑型旅游。休閑型旅游，又可以稱之為度假型旅游，相比于以上三種旅游形式而言，休閑型旅游的最大特點(diǎn)是旅游目的的不明確性和旅游行為的隨機(jī)性。吉林市目前的休閑型旅游以分布于松花湖景區(qū)的大大小小的“山莊”、“療養(yǎng)院”為代表?？勺鳛槊嫦虍?dāng)?shù)氐难a(bǔ)充品牌。

二、地方特色品牌的挖掘

何為品牌？有學(xué)者提出：品牌是品牌是企業(yè)或品牌主體（包括城市、個(gè)人等）一切無形資產(chǎn)總和的全息濃縮。而從本人認(rèn)為從旅游的角度來理解就是：指某地獨(dú)有的、能夠?yàn)槁糜握哒J(rèn)知、認(rèn)可的名稱、符號。

要大力發(fā)展旅游業(yè)，就要樹立品牌，不僅包括設(shè)計(jì)、歸納特定的旅游項(xiàng)目名稱、符號，更重要的是要推廣這特定的名稱、符號。從以上的分析可以看到，吉林市已完全具備了四種類型的旅游形式，可以把這四種形式濃縮成特定的“品牌”。本人認(rèn)為要找到吉林市獨(dú)有的旅游特色，樹立品牌進(jìn)行推廣。從前面的分析可以挖掘出吉林市的旅游品牌：亞州第一座水電站（豐滿水電站）；世界最大的隕石（吉林隕石一號）；最為著名的景觀中國四大自然奇觀之一（吉林霧凇）；全國僅有的離市區(qū)最近的高等級滑雪場（北大湖滑雪場）；直接安裝在江面上的最大的音樂噴泉；全東北冬季唯一不凍冰的江水…，可以說吉林的這些旅游特色品牌是最能吸引旅游者的，也是最應(yīng)大力推廣的。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯壯:吉林市旅游市場開發(fā)研究[D]. 天津大學(xué)管理學(xué)院,2006

第7篇：旅游市場定位范文

關(guān)鍵詞：武岡旅游；營銷現(xiàn)狀；環(huán)境分析；營銷戰(zhàn)略

武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業(yè)發(fā)展相對周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場競爭越來越激烈的今天，研究武岡旅游市場營銷戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、武岡旅游營銷的現(xiàn)狀與問題分析

1．旅游營銷觀念滯后、方式傳統(tǒng)

為了進(jìn)一步開拓旅游市場，推進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，滿足旅游者的心理需求，樹立現(xiàn)代旅游營銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上，缺乏市場調(diào)研，無中、長期旅游營銷規(guī)劃，追求短期效益。

2．旅游市場開發(fā)目標(biāo)不明確，市場定位不準(zhǔn)

一些旅游景點(diǎn)由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業(yè)缺乏對旅游對象的研究，對游客的市場需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強(qiáng)。市場定位、促銷方式也盲目隨從其它景區(qū)，宣傳方式古板，最終導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量處于弱勢，較大影響了旅游產(chǎn)業(yè)的全面提升。

3．旅游產(chǎn)品單一、個(gè)性化不強(qiáng)，雷同化趨勢明顯

沒有個(gè)性、沒有特色、沒有競爭力成為武岡旅游發(fā)展的軟肋。由于缺乏長遠(yuǎn)的開發(fā)規(guī)劃及市場意識，導(dǎo)致許多旅游景區(qū)建成后，旅游產(chǎn)品往往是當(dāng)?shù)匾恍┞糜钨Y源的簡單加工，很難達(dá)到旅游產(chǎn)品整體要求，特別是與臨近省區(qū)的旅游產(chǎn)品存在較多雷同的項(xiàng)目，這與旅游業(yè)的發(fā)展趨勢及市場需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無競爭優(yōu)勢。

二、武岡旅游市場發(fā)展的環(huán)境分析

1．武岡旅游市場發(fā)展的機(jī)遇

目前武岡旅游市場面臨較好的發(fā)展機(jī)遇，國內(nèi)省內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長、良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在2005年“中國旅游策劃萬里行”大會上首席專家團(tuán)執(zhí)行主席劉漢洪作了《武岡旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報(bào)告》，號召全市人民積極行動起來，全面支持，共同參與，把旅游業(yè)建設(shè)成為武岡市國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出新世紀(jì)武岡發(fā)展的具體戰(zhàn)略。這表明政府對旅游高度重視，為武岡旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了政策保障。

2．武岡旅游市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

中國旅游市場將更大程度地開放，旅游市場需求呈現(xiàn)個(gè)性化的發(fā)展趨勢，未來的旅游市場競爭日漸激烈；武岡周邊大多數(shù)縣、市已將旅游業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，并對旅游業(yè)發(fā)展給予政策性扶持；旅游法規(guī)的健全、旅游資源開發(fā)的科技化、旅游需求的細(xì)分化等對旅游企業(yè)提出了更高要求。武岡基礎(chǔ)差、經(jīng)濟(jì)落后、交通不便、競爭能力較弱、旅游業(yè)人才短缺，對旅游業(yè)的生存造成威脅；旅游企業(yè)規(guī)模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導(dǎo)致旅游市場的營銷環(huán)境變數(shù)加大，企業(yè)經(jīng)營難度提高。同時(shí)，由于旅游市場的擴(kuò)大和深化，武岡旅游市場逐漸融入我國旅游大環(huán)境之中，對武岡旅游業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。

三、武岡旅游市場的營銷戰(zhàn)略

1．酒店?duì)I銷戰(zhàn)略

酒店?duì)I銷環(huán)境的優(yōu)劣直接對旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。武岡有l(wèi)0余家高品位賓館，服務(wù)設(shè)施齊備，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，現(xiàn)已具有同時(shí)接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設(shè)備、各種耗材及經(jīng)營的產(chǎn)品必須符合生態(tài)環(huán)保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費(fèi)理念，實(shí)施綠色消費(fèi)行為，節(jié)約旅游資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。武岡旅游剛起步，需要時(shí)間了解市場與適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)引進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，以適應(yīng)旅游業(yè)中、低檔旅游目標(biāo)市場的需求，還可通過建設(shè)品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，使游客產(chǎn)生親切感；提高服務(wù)技能，使游客精神需求和物質(zhì)需求得到滿足；提高服務(wù)效率，使游客節(jié)約時(shí)間；提高設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，使游客的生活舒適。

2．旅行社營銷戰(zhàn)略

旅行社經(jīng)營管理水平及導(dǎo)游素質(zhì)對游客能否得到滿意的旅游體驗(yàn)影響最大。游客在購買旅游產(chǎn)品之前，既看不到產(chǎn)品又無法對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，為了降低購買風(fēng)險(xiǎn)，游客理性選擇的結(jié)果是越來越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來旅行社應(yīng)深刻了解游客的這種心理，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)，通過有效的品牌經(jīng)營，樹立誠信服務(wù)的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩(wěn)定并不斷增長的客源市場。

3．交通營銷戰(zhàn)略

交通是連接旅游六要素的紐帶，對促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。武岡市內(nèi)有S220和S219省道分別與320國道、207國道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應(yīng)在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規(guī)律、市場經(jīng)濟(jì)法則，對交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實(shí)施并轉(zhuǎn)重組，組建交通旅游集團(tuán)總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產(chǎn)品，使旅游者購票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環(huán)保的要求，盡可能地節(jié)約能源，崇尚綠色消費(fèi)。四是各個(gè)旅游景點(diǎn)應(yīng)設(shè)有客運(yùn)班車或公共汽車接送游客，開通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。

4．目的地營銷戰(zhàn)略

根據(jù)自身的資源進(jìn)行優(yōu)化、合理定位，形成品牌營銷特色，是武岡旅游目的地發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)距離遠(yuǎn)近、生活水平高低、受教育程度、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行市場細(xì)分，通過分析每一個(gè)市場的需求特征，確定每一類旅游資源的目標(biāo)市場。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風(fēng)光等。不同的旅游資源吸引不同特點(diǎn)的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區(qū)，商業(yè)風(fēng)味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區(qū)域高素質(zhì)的游客作為目標(biāo)市場。根據(jù)資源特色和目標(biāo)市場游客的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)是至關(guān)重要的，以此適應(yīng)資源情況，在旅游資源和市場需求之間找到合理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。

5．景點(diǎn)營銷戰(zhàn)略

以市場需求為導(dǎo)向，以資源優(yōu)勢為依托，開發(fā)觀光型產(chǎn)品，是武岡旅游永久的優(yōu)勢所在。要對老產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝、完善和優(yōu)化。一是盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，不斷增加新的內(nèi)容，在觀光產(chǎn)品中開發(fā)更具文化內(nèi)涵的內(nèi)容，并增加有一定參與性的活動。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開發(fā)新景點(diǎn)，深入挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，既扎根于武岡優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)又充分體現(xiàn)時(shí)展的主流。三是改進(jìn)已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對確有吸引力但綜合接待能力不強(qiáng)的線路進(jìn)行完善。四是積極開拓主題旅游產(chǎn)品，改變武岡旅游總體結(jié)構(gòu)，建立復(fù)合式多重式結(jié)構(gòu)旅游產(chǎn)品鏈。

第8篇：旅游市場定位范文

關(guān)鍵字：鐵路旅客運(yùn)輸；市場定位；發(fā)展策略

中圖分類號：F532

隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的日常生活水平在不斷的提高。人們越來越注重生活質(zhì)量，旅行也成為了放松與休閑的好方式。這使得我國的旅客出行量得到了大幅度增長，客流需求結(jié)構(gòu)在一定程度上也發(fā)生了變化。與此同時(shí)，隨著我過城市化、城鎮(zhèn)化水平的加快，使得短途旅客運(yùn)輸越發(fā)占主導(dǎo)地位。在這種新形勢下，鐵路運(yùn)輸業(yè)要充分了解鐵路客運(yùn)市場的現(xiàn)狀及其原因，根據(jù)鐵路的實(shí)際情況找準(zhǔn)市場定位，并提出合理有效的發(fā)展戰(zhàn)略，獲得市場競爭力，促進(jìn)鐵路行業(yè)的發(fā)展。

一、我國旅客運(yùn)輸市場需求及趨勢

通過調(diào)查分析，我國旅客市場需求及其未來發(fā)展趨勢主要分為以下三點(diǎn)。其一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展促使客運(yùn)需求量快速增長。據(jù)歷年資料統(tǒng)計(jì)，結(jié)合我國全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略目標(biāo)和對21世紀(jì)前20年國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體分析，預(yù)測我國客運(yùn)需求總量將會達(dá)到310億。其二，城市化進(jìn)程促進(jìn)客運(yùn)需求總量的增長。隨著城市化進(jìn)程的加快，交通運(yùn)輸業(yè)也得到了快速發(fā)展，人們活動的范圍也得到了很大拓展，出行頻率增長較快，從而促使了旅客需求總量的增長。另外，城市化進(jìn)程增長了短途客運(yùn)比例。自我國實(shí)施城市化發(fā)展戰(zhàn)略以后，大量城市群如雨后春筍般興起，城際短距離快速運(yùn)輸將成為我國交通發(fā)展的主要方向。其三，客流量需求結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，旅客對旅途質(zhì)量要求逐漸增高。由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，旅客出行目的與距離都發(fā)生了變化。旅客在選擇出行方式時(shí)，除了考慮到經(jīng)濟(jì)因素，還要考慮到旅途過程中的舒適度、便利性、所耗費(fèi)時(shí)間等，客流需求變得多元化以及多層次。由于旅客對旅行質(zhì)量要求越來越高，這使得運(yùn)輸企業(yè)更加注重其服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)從提高客運(yùn)量到完善服務(wù)品質(zhì)的轉(zhuǎn)變，獲得市場競爭力。

二、鐵路客運(yùn)的市場定位

由于目前鐵路短途客運(yùn)在我國客運(yùn)量中占主導(dǎo)地位，并且其趨勢只見其漲不見其落，因此在此主要探討的是我國鐵路短途客運(yùn)的市場定位。

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)的短途客運(yùn)市場

隨著城市化進(jìn)程的加快，高密度和大運(yùn)量的旅客運(yùn)輸需求模式一定會快速發(fā)展，而短途旅客市場是鐵路運(yùn)輸發(fā)展的重點(diǎn)之一。所以鐵路必須發(fā)揮出其高速以及節(jié)能環(huán)保的優(yōu)點(diǎn)，將經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)以及人口密度高的地區(qū)作為主要開發(fā)市場，從而提高鐵路客運(yùn)在市場競爭中的份額。

（二）市郊旅客運(yùn)輸

市郊旅客運(yùn)輸作為城市軌道交通的主要組成部分，能夠有力疏導(dǎo)和緩解城市的交通客流。對于一些早出晚歸、客流量大并且增長快的中心城市以及圍繞小商品集散地分布的中小城鎮(zhèn)，大運(yùn)量、方便以及快速的交通工具是必不可少的。因此鐵路運(yùn)輸要將眼光放長遠(yuǎn)，未雨綢繆，加大城市市郊的旅客運(yùn)輸，充分發(fā)揮其重要作用。

（三）假期旅游市場

隨著現(xiàn)代人工作壓力和生活壓力的增大，越來越多的人急需一種有效方式來釋放壓力。而隨著“假日經(jīng)濟(jì)”蓬勃興起，旅游市場快速膨脹，旅游也成了減壓和休閑的時(shí)尚與熱潮。如今，旅游業(yè)成為我國經(jīng)濟(jì)的主要增長點(diǎn)，培育短途的假期旅游市場也是鐵路客運(yùn)的主要發(fā)展方向之一。

（四）針對薄弱市場開行等級服務(wù)

鐵路客運(yùn)市場中，在一些客流分散、流量較小的地區(qū)市場，往往處于比較尷尬的局面，服務(wù)質(zhì)量也相對較弱。鐵路局要分析地區(qū)具體運(yùn)輸形勢特點(diǎn)，根據(jù)不同旅客的消費(fèi)需求，開行等級服務(wù)，開行不同類型的列車，在自身有利的市場內(nèi)開行如動車、高鐵等，對于薄弱市場相對降低設(shè)備要求，降低票價(jià)，但是仍要保證服務(wù)質(zhì)量。

三、鐵路客運(yùn)發(fā)展戰(zhàn)略

（一）加快快速客運(yùn)網(wǎng)以及客運(yùn)專線的建設(shè)

在我國鐵路發(fā)展戰(zhàn)略中有一項(xiàng)十分重要的戰(zhàn)略，即提高主干線的列車速度，擴(kuò)大其通道的運(yùn)輸能力。持續(xù)有效實(shí)施提速戰(zhàn)略，能幫助鐵路運(yùn)輸發(fā)揮其自身優(yōu)勢，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量以及市場競爭力。鐵路運(yùn)輸于2004年實(shí)施了第五次的大范圍提速，其主干線的時(shí)速達(dá)到了160km。并且在提速后，有效提升了鐵路運(yùn)輸?shù)氖袌龇蓊~。鐵路要持續(xù)不斷的提速，當(dāng)其時(shí)速達(dá)到200km后，鐵路運(yùn)輸將擁有與高速公路競爭的實(shí)力，并且在長途客運(yùn)的市場能夠與航空運(yùn)輸競爭。我國鐵路運(yùn)輸主要以客運(yùn)專線和高速鐵路為重點(diǎn)發(fā)展對象，逐步構(gòu)建一個(gè)遍布全國主要城市的客運(yùn)體系，以優(yōu)質(zhì)、高效、舒適為主要發(fā)展理念。到時(shí)候，鐵路就能充分利用自身物美價(jià)廉的優(yōu)勢與公路運(yùn)輸以及航空運(yùn)輸展開競爭。實(shí)施提速戰(zhàn)略，加快快速客運(yùn)網(wǎng)和客運(yùn)專線的建設(shè)是鐵路運(yùn)輸提高市場份額的根本途徑。

（二）建立市場形成運(yùn)價(jià)機(jī)制

在運(yùn)輸業(yè)市場的激烈競爭中，價(jià)格是其主要手段。鐵路運(yùn)輸若缺少靈活的運(yùn)價(jià)機(jī)制，則必然會減少其市場份額，處于不利地位。所以鐵路運(yùn)輸要充分利用價(jià)格杠桿原理來合理調(diào)節(jié)其運(yùn)力資源的需求狀況，展開與其他運(yùn)輸方式的競爭。由于我國鐵路運(yùn)輸運(yùn)價(jià)機(jī)制不夠靈活，因此可以借鑒航空和公路等運(yùn)輸方式的高效運(yùn)價(jià)機(jī)制，采用季節(jié)性運(yùn)價(jià)、差別運(yùn)價(jià)、區(qū)域運(yùn)價(jià)以及層次運(yùn)價(jià)等。特別是運(yùn)輸?shù)?，在列車客源較空的時(shí)候，采用合理的降價(jià)措施來獲取客源。

（三）提高鐵路服務(wù)質(zhì)量

前文提到過，如今人們出行越來越注重其服務(wù)質(zhì)量，因此服務(wù)質(zhì)量的高低也是獲得市場份額的一個(gè)重要因素。因此為爭取更多客源，鐵路要不斷提高其運(yùn)行速度，滿足旅客對于速度的要求，減少其在途時(shí)間。同時(shí)要優(yōu)化運(yùn)輸組織，引進(jìn)先進(jìn)的電子設(shè)備，提高檢票、進(jìn)站、出站、補(bǔ)票等流程的效率。然后根據(jù)市場開設(shè)更多結(jié)構(gòu)合理的車次，并加強(qiáng)客運(yùn)設(shè)施建設(shè)，提高設(shè)備水平，盡量保證列車不誤時(shí)、不晚點(diǎn)。

結(jié)束語

鐵路是中國運(yùn)輸行業(yè)的主力軍，即使我國政策在不斷調(diào)整，但是鐵路運(yùn)輸仍然符合我國國情。如今鐵路運(yùn)輸面臨著公路與航空的雙重壓力，因此這就要求鐵路部門要認(rèn)清鐵路運(yùn)輸發(fā)展的現(xiàn)狀及其主要原因，找出合理對策。同時(shí)，要找準(zhǔn)自己的市場定位，提高自身服務(wù)品質(zhì)，不斷開拓和發(fā)展鐵路運(yùn)輸市場。

參考文獻(xiàn)：

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[2]田華.鐵路旅客運(yùn)輸市場營銷的研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，2012（5）.

第9篇：旅游市場定位范文

The value of prime customer relationships

作者以前曾提出了一個(gè)與“主要客戶關(guān)系價(jià)值”相關(guān)的概念－－戰(zhàn)略性市場定位。簡單地說，戰(zhàn)略性市場定位是一種戰(zhàn)略性原則，它將客戶偏好、企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)金融聯(lián)系在一起，幫助企業(yè)了解什么時(shí)候是提高市場占有率的最佳時(shí)機(jī)，以及如何提高市場占有率，讓企業(yè)處于更有利的競爭地位，擁有更強(qiáng)的盈利能力。

這種戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)做出明智的決策，讓企業(yè)清楚哪些是必須拓展的市場，有效地提高市場占有率；另一方面，讓企業(yè)清楚哪些市場不要輕易涉足，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

而客戶市場定位是在戰(zhàn)略性市場定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展，涉及個(gè)性化客戶層面。其實(shí)這兩種定位之間有緊密的內(nèi)在聯(lián)系，其中突出的共同點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)“主要客戶關(guān)系”的重要性。

作者認(rèn)為，那些能較好進(jìn)行客戶市場定位的企業(yè)，都有較強(qiáng)的競爭力。具體的案例表明，那些能夠更好地管理客戶關(guān)系，并和主要客戶保持緊密聯(lián)系的企業(yè)，都因此鞏固了自己的市場地位。本文涉及的案例分布于多個(gè)行業(yè)，包括醫(yī)療產(chǎn)品、電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售業(yè)。因此，本文得出的結(jié)論適用于各個(gè)行業(yè)。

對于那些希望將客戶市場定位戰(zhàn)略應(yīng)用到實(shí)踐中的企業(yè)，作者提出了四個(gè)主要的應(yīng)用方式：以客戶市場定位為基準(zhǔn)，分析競爭對手，了解對手和自己的強(qiáng)勢、弱勢；在客戶市場定位的各個(gè)層面上對客戶為企業(yè)帶來的盈利性進(jìn)行評估，不再對那些忠誠度不高的客戶提供支持；找出企業(yè)未開發(fā)的潛力，利用高忠誠度客戶進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)；將客戶市場定位作為未來績效的一個(gè)優(yōu)先考慮的指標(biāo)，以便幫助更好地做出投資決策。

影響知識管理和創(chuàng)新的組織因素

Organizational factors to support knowledge management and innovation

作者從具體的案例入手，對組織因素如何影響組織的知識吸取和組織創(chuàng)新進(jìn)行分析，這些組織因素包括文化價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源實(shí)踐。

以企業(yè)對于知識獲取的看法作為切入點(diǎn)，作者調(diào)查了相關(guān)行業(yè)的111家西班牙企業(yè)，在此基礎(chǔ)上提出六種假設(shè)，并逐一進(jìn)行驗(yàn)證。作者搜集了與企業(yè)知識管理實(shí)踐相關(guān)的大量數(shù)據(jù)，探討組織中以知識為中心的文化、以知識為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力、以知識為中心的人力資源實(shí)踐，闡述如何整合以上因素帶來的影響力，從而更好地協(xié)調(diào)組織知識管理實(shí)踐和企業(yè)創(chuàng)新成果之間的關(guān)系。

與此前相關(guān)調(diào)查文獻(xiàn)的觀點(diǎn)一致，作者的調(diào)研結(jié)果也表明，盡管知識管理實(shí)踐對于企業(yè)取得創(chuàng)新成果非常重要，但是如果能夠創(chuàng)造這樣一個(gè)條件—讓組織因素的作用力強(qiáng)于知識管理中的人為障礙力—那么企業(yè)就能很好地形成創(chuàng)新能力。

此項(xiàng)調(diào)研主要針對那些高度創(chuàng)新企業(yè)，對于其他企業(yè)的適用性還有待驗(yàn)證。調(diào)研結(jié)果表明，除了注重企業(yè)的優(yōu)勢因素之外，營銷者還應(yīng)該把注意力放在組織的知識探索和開發(fā)上，這樣才能讓企業(yè)取得更大的創(chuàng)新成果。營銷者應(yīng)該重視文化價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源等組織因素，以及重視它們與創(chuàng)新成果的關(guān)系，讓它們?yōu)榻M織帶來內(nèi)部驅(qū)動力并最終形成外在驅(qū)動力。

本土固有文化的延伸和價(jià)值保留

Indigenous culture: both malleable and valuable

國際旅游市場營銷者一直在努力嘗試，在實(shí)現(xiàn)積極的發(fā)展目標(biāo)和保留本土社區(qū)文化之間尋找到最佳結(jié)合點(diǎn)。本文正是針對這一點(diǎn)，幫助營銷者尋找一些新的途徑，讓營銷活動既能帶來經(jīng)濟(jì)推動力，同時(shí)又能讓本土文化得到保留及持續(xù)發(fā)展。

本文采用了跨學(xué)科定性研究方法，研究了20世紀(jì)90年代以來與文化旅游業(yè)及其商業(yè)化相關(guān)的政策措施發(fā)揮了怎樣的作用，進(jìn)而找出一些影響文化旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵變量因素。此項(xiàng)調(diào)研成果對政策決策者、本土文化旅游企業(yè)都有很大的指導(dǎo)意義，能夠幫助他們獲得更多的潛在利潤。