旅游市場動態(tài)精選(九篇)

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第1篇：旅游市場動態(tài)范文

摘 要 本文我們依據(jù)羅蘭貝格咨詢公司選取了影響保險渠道的指標(biāo)，并且應(yīng)用層次分析法，得出電銷的競爭優(yōu)勢系數(shù)。最后我們建立了基于S型的動態(tài)市場占有率預(yù)測模型，其市場占有率的增長快慢由競爭優(yōu)勢系數(shù)決定。并且得出如下結(jié)論，電銷車險將在初期保持很高的增長率，并且能夠傳統(tǒng)營銷渠道共存，最種市場占有率約占50%。

關(guān)鍵詞 市場占有率預(yù)測 競爭優(yōu)勢系數(shù) 電銷車險 S型曲線

在英國和美國等保險市場發(fā)達(dá)的國家，電話車險在車險總額中的比例高達(dá)61％以上。我國電話車險雖然剛剛起步，但增長勢頭迅猛，電話車險保費以每年100%以上的速度增長，占據(jù)的車險市場份額越來越大。2009年國內(nèi)保險市場，電話車險保費為50.90億元，約占車險保費總額的2.53%，2010電話車險保費為160億，占車險市場份額比例達(dá)到5.4%，預(yù)計2011年電話車險將占車險保費總額的10.9%，有業(yè)內(nèi)人士測算，未來5年至10年我國電銷業(yè)務(wù)將占整個車險業(yè)務(wù)的40%至50%。因此，車險電銷業(yè)務(wù)的發(fā)展已成大勢所趨，對于預(yù)測電銷車險市場占有率有著重大的意義。

一、競爭優(yōu)勢系數(shù)的評定

基本指標(biāo)的選?。合聢D是羅蘭貝格咨詢公司對車險客戶選擇渠道的調(diào)研報告：

二、時間尺度及評價指標(biāo)計算

數(shù)據(jù)及評價指標(biāo)所代表的時間尺度可分為短期、中期和長期三個等級，1年及1年以下為短期，1 年以上5年以下為中期，5 年以上為長期。車險銷售方式競爭力評價指標(biāo)的計算分為兩個步驟：

第一步，計算每一大類指標(biāo)的分值。其計算公式是：

上式中， 表示第t大類指標(biāo)的分值， 表示第t大類指標(biāo)中第一個指標(biāo)的權(quán)重， 表示第t大類指標(biāo)中第一個指標(biāo)的實際數(shù)值，依此類推。

第二步，計算保險公司總體競爭力分值，其計算公式是：

上式中， 表示營銷方式總體競爭力的分值，表示第一大類指標(biāo)的權(quán)重，, 表示第一大類指標(biāo)的分值，依此類推。

（一）評價指標(biāo)的比較

縱向比較：以過去某個時期為基準(zhǔn)期，分別考察保險銷售方式現(xiàn)期各個具體指標(biāo)，各大類指標(biāo)和保險銷售方式總體競爭力相對于基準(zhǔn)期的進(jìn)步率（提高程度）。其計算公式是：進(jìn)步率=（現(xiàn)期分值-基準(zhǔn)期分值）/基準(zhǔn)期分值 `100%。

橫向比較：以同業(yè)平均分值或平均進(jìn)步率為基數(shù)，以及以競爭對手的分值或進(jìn)步率為基數(shù)，從具體指標(biāo)、各大類指標(biāo)和保險銷售方式總體競爭力三個層次考察保險銷售方式的競爭優(yōu)勢系數(shù)。其計算公式是：競爭優(yōu)勢系數(shù)=（本銷售方式數(shù)值-競爭者數(shù)值）/競爭者數(shù)值 `100%（大數(shù)在前）。

無論是縱向比較還是橫向比較，計算出來的數(shù)值均有正數(shù)、零、負(fù)數(shù)三種可能性，分別代表進(jìn)步、持平和落后三種狀況。

（二）層次分析法確定競爭優(yōu)勢系數(shù)

層次分析法（Analytic Hierarchy Process，簡稱AHP）是對一些較為復(fù)雜、較為模糊的問題做出決策的簡易方法，它特別適用于那些難于完全定量分析的問題。通過兩兩比較的方式確定各個因素相對重要性，然后綜合決策者的判斷，確定決策方案相對重要性的總排序。

（三）選擇評價指標(biāo)，構(gòu)造層次結(jié)構(gòu)

層級結(jié)構(gòu)的最高層只有一個元素即決策目標(biāo):最合適的運輸模式。中間層次是有關(guān)決策的影響因素:品牌、服務(wù)、價格。這些準(zhǔn)則可以包括多層子準(zhǔn)則，準(zhǔn)則受決策目標(biāo)支配，子準(zhǔn)則又受上一層次的準(zhǔn)則支配。層次結(jié)構(gòu)如下圖：

（四）構(gòu)造指標(biāo)的兩兩比較判斷矩陣

建立了層次結(jié)構(gòu)以后，上下層之間元素的隸屬關(guān)系就被確定了。現(xiàn)在需要對同一個層級的所有指標(biāo)進(jìn)行兩兩對比，確定其相對的重要性。層次分析法中通常采用9級標(biāo)度法來給判斷矩陣的元素賦值。

（五）準(zhǔn)則層的判斷矩陣

三、基于S型曲線的市場占有率預(yù)測

邏輯增長曲線模型(Sigmoid曲線)為S曲線。該曲線描述了新產(chǎn)品、新技術(shù)的普及率或是耐用品的存量的增長過程。

S型曲線模型的基本形式

曲線表明：電銷保險剛進(jìn)入市場，發(fā)展速度初期緩慢，但如果競爭優(yōu)勢系數(shù)較高，隨著人們對它的認(rèn)知度越來越高，發(fā)展速度也越來越快，但是當(dāng)市場到達(dá)一定的飽和程度時，增長速度開始放緩并逐步趨于零，最后市場近乎達(dá)到完全飽和。

在國外發(fā)達(dá)保險市場，電話營銷已經(jīng)成為車險業(yè)務(wù)的主流渠道。根據(jù)羅蘭•貝格提供的數(shù)據(jù)，在英國和美國等一些發(fā)達(dá)國家，通過保險公司的電話車險直銷渠道購買車險的車主比例高達(dá)61%。國內(nèi)電話車險正處于蓬勃發(fā)展的時機(jī)，截止到2009年底，已經(jīng)有人保、太保、大地、安邦等11家保險公司開展電話車險業(yè)務(wù)。國內(nèi)電話車險的發(fā)展是非常迅速的，就平安的數(shù)據(jù)顯示，在平安電話車險發(fā)展的短短三年時間里，電話營銷業(yè)務(wù)已經(jīng)占到平安車險整體份額的15%，2009年，平安電話車險的保費超過了42個億。聯(lián)系三年實現(xiàn)保費規(guī)模100%的增長，電話車險的這種新興渠道的優(yōu)勢很多，比如效率高、集中運營成本低、價格優(yōu)惠等等均能體現(xiàn)電銷的優(yōu)勢，可以說車險的電銷將會成為未來車險市場中重要的銷售渠道，未來的發(fā)展趨勢，應(yīng)該是各種銷售渠道共存。不同的群體，其需求是不一樣的，不同的渠道，滿足的群體不一樣。首先，作為保險公司的直銷，電話車險是一種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和渠道，更適合生活節(jié)奏比較快，對價格敏感度比較高的群體；對于追求個性化服務(wù)的客戶而言，他們愿意付出更多的成本，獲取更好的服務(wù)，4S店的渠道就比較合適。另外，中國人還是比較重視人情和關(guān)系的，所以，類似人這樣的顧問式服務(wù)，在一定范圍內(nèi)，是有自己存在的空間的。保險企業(yè)要想在未來激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要學(xué)會正確處理電銷渠道與傳統(tǒng)銷售渠道的關(guān)系，在積極開拓電銷業(yè)務(wù)的同時，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)銷售渠道。在未來電銷業(yè)務(wù)競爭出現(xiàn)膠著狀態(tài)時，穩(wěn)固傳統(tǒng)銷售渠道無疑將成為競爭的制勝法寶?？紤]到我國的實際國情，我們預(yù)期未來保險的營銷渠道是電銷和傳統(tǒng)營銷方式是平分秋色的，粗略預(yù)期未來幾十年電銷方式在車險市場的50%.為此我們得到如下的S型預(yù)測圖像，其中我們得知2010年電話車險占車險總市場的5.4%，市場占有率的增長與競爭優(yōu)勢系數(shù)成正相關(guān)。

通過根據(jù)2010年的競爭優(yōu)勢系數(shù)用mat lab擬合曲線得：

y=exp(-2.749+6.7*x)./(1+exp(-2.749+6.7*x))，其中X代表競爭優(yōu)勢系數(shù)。我們可以根據(jù)每一年的競爭優(yōu)勢系數(shù)來不斷估測市場占有率的變化，來修訂該S型曲線，起到一個動態(tài)模擬的效果。

參考文獻(xiàn)：

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[4]張穎.中國保險發(fā)展的周期性與影晌因素的計量研究.

第2篇：旅游市場動態(tài)范文

1.崗位職責(zé)

(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。

(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。

(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。

(4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。

(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

(6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

2.任職要求

(1)思想品德

①有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，善于社交，待客熱情有禮。

②工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重調(diào)查研究，善于捕捉信息，勇于開拓，敢擔(dān)風(fēng)險，肯于負(fù)責(zé)。

③作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、求實，以身作則，不謀私利。

④保守酒店的商業(yè)秘密。

(2)知識水平

①專業(yè)管理知識

熟悉酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)，掌握旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)，旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論知識。掌握旅游市場動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢，熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段，價格水平，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。

②政策法規(guī)知識

熟悉國家和酒店有關(guān)銷售價格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策，了解主要客源國的旅游法規(guī)，熟悉合同法和有關(guān)旅游法規(guī)。

③其他知識

熟悉酒店產(chǎn)品的特點，了解酒店業(yè)的依附性和客源市場需求的多變性，了解主要客源國的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史和風(fēng)土人情等知識。

(3)工作能力

①分析、判斷能力

根據(jù)酒店對外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略，根據(jù)市場情況和客源變化不斷進(jìn)行分析判斷，提出適合酒店的銷售計劃，并有針對性地提出具體客源市場的銷售措施，以保證酒店的最佳開房率和收益。

②開拓創(chuàng)新能力

根據(jù)客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶;積極開發(fā)新市場，新客源，提出有利于酒店銷售的新設(shè)想、建議，發(fā)展多層次的市場銷售渠道。

③組織協(xié)調(diào)能力

有效的組織和調(diào)動部門內(nèi)員工的積極性和創(chuàng)造性，積極開展銷售工作;能協(xié)調(diào)酒店各有關(guān)部門的關(guān)系，妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解。

④業(yè)務(wù)實施能力

能按照酒店經(jīng)營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實事求是的分析，提出可行的銷售計劃，監(jiān)督和保證酒店銷售計劃的實施。具有較強(qiáng)的控制能力和個別指導(dǎo)能力。

第3篇：旅游市場動態(tài)范文

    在世界剛剛進(jìn)入21世紀(jì)之后不久,人口的老齡化已經(jīng)成為世界各國必須面對的一項重大挑戰(zhàn)。然而這對企業(yè)來說,卻意味著一個藏金蘊銀的大市場。這個市場被稱為“銀發(fā)市場”。 

    據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2004年我國老年人旅游的比例已占到旅游市場的20%左右,在旅游淡季,這一份額達(dá)到50%以上。據(jù)了解,目前我國有20多家旅行社專設(shè)了“老年部”,在上海還有五六家旅行社專門從事老年旅游。以各種主題開展的老年休閑游、療養(yǎng)游、紀(jì)念游、健身游、養(yǎng)生游等一些有老年特色的旅游項目、旅游線路受到廣大老年消費者的歡迎。 

    (一)老年人大多有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 

    據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心的一項調(diào)查顯示,城市老年人中有42.8%的人擁有儲蓄存款,到2010年我國退休金將增加到8383億元。另外,現(xiàn)在60歲以下的老年人,是社會養(yǎng)老保險制度的受益者,每月能領(lǐng)到一定金額的退休金和養(yǎng)老保險金,同時其子女在有條件的情況下也會資助。 

    (二)老年人有充裕的時間 

    進(jìn)入九十年代,中國的家庭結(jié)構(gòu)逐漸由“四世同堂”向“三口之家”甚至“兩口之家”轉(zhuǎn)變。于是出現(xiàn)了大批的“空巢家庭”,且現(xiàn)代人提倡晚婚晚育,少生優(yōu)生,老年人不必整日操持家務(wù)。因此老年人的空閑時間非常充足。 

    (三)我國老年人具有強(qiáng)烈的外出旅游欲望 

    據(jù)北京一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示,70%的老人有退休后旅游的傾向。旅游活動是人們在滿足基本生活需求之后的一種更高層次的休閑、學(xué)習(xí)方式,是自我豐富和自我肯定的途徑;并且旅游是一項兼觀光、療養(yǎng)、運動、購物、休閑和娛樂等于一體的大眾活動,能夠豐富、點綴老年人的空巢生活,倍受老年人的親睞。 

    二、中國旅游“銀發(fā)市場”存在的問題分析 

    (一)旅游市場供需不平衡 

    據(jù)資料統(tǒng)計,按中國1.3億老年人人計算,每年旅游消費可達(dá)3000億元人民幣,而目前市場上提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)僅為500億。相對老年消費群體的擴(kuò)大,專門為老年人量身定做的旅游產(chǎn)品和服務(wù)與老年人的實際需求量還存在很大的差距,此外一些旅行社尚未看到老年市場的巨大潛力,忽視老年市場的開發(fā),使得老年市場長期被冷落,導(dǎo)致了老年市場供需失衡。 

    (二)旅游產(chǎn)品缺乏針對性 

    我國很多旅行社在設(shè)計旅游產(chǎn)品時不針對老年人的心理特征、生理特征和行為特征,把不符合老年人需求的產(chǎn)品出售給他們。很多老人對旅行社常規(guī)旅游項目心存看法,反映說旅行社的行程太滿、太緊張,花的錢多,身體還吃不消。老年群體不同于其他群體,體力和飲食習(xí)慣有其特殊性.他們希望擁有一個輕松的高質(zhì)量的旅游,過多的景點和過長的旅游周期會使體力透支。而旅行社為了賺取利潤會安排過多的景點和購物點,導(dǎo)致行程緊迫。從而影響老年游客的心情和身體健康,進(jìn)而對旅游產(chǎn)生恐懼。這對旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說是極其不利的。 

    (三) 旅游服務(wù)項目的專業(yè)性不強(qiáng) 

    目前我國專門開設(shè)部門為銀發(fā)旅游服務(wù)的旅行社可謂是鳳毛麟角。一方面他們想吃銀發(fā)旅游市場這塊肥肉;另一方面卻有不愿承擔(dān)風(fēng)險,投入太多的資金為老年人旅游提供健全的、人性化的服務(wù)體系?，F(xiàn)在我們的旅游服務(wù)體系大部分只能說是一般化和淺層次的,不能適應(yīng)以人為本的要求,例如,老年人對旅游目的地選擇性強(qiáng),對出游活動的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇,因此,出發(fā)前會通過媒介對目的地的情況作盡可能詳盡的了解,并力求提前安排。所以老年旅行社必須在健全網(wǎng)絡(luò)體系、滲透社會基層、提升服務(wù)功能、方便老年游客上下功夫。 

    三、中國旅游“銀發(fā)市場”營銷策略 

    (一)產(chǎn)品滿足消費需求,迎合消費心理 

    (1)產(chǎn)品要突出老年人特色。目前多數(shù)旅行社都接待普通的老年人旅游,但卻一直是不溫不火,究其原因就是沒有老年人特色。所以開辦老年人旅行社必須有新的特色,比如策劃百名老人游、福壽老人游、金婚銀婚游等等,以特色來產(chǎn)生轟動效應(yīng),這樣才能吸引老年朋友參加。 

    (2)注重產(chǎn)品質(zhì)量,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。老年人的購買行為,多屬于理性購買,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實惠,質(zhì)量可靠。針對這一情況,旅行社應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。旅游企業(yè)要向老年人提供完善的專門化服務(wù),從而贏得老年旅游市場。在行程上應(yīng)注意節(jié)奏要與老年人的身體狀況相適應(yīng)。在吃、住、行方面要細(xì)心安排,保證老人們得到充分地休息,以消除途中疲勞。 

    (二)優(yōu)化價格策略,創(chuàng)建物美價廉 

    老年人屬于理智型、節(jié)儉型的消費者,價格因素在購買活動中有很大程度上的影響。物美價廉是老年人基本的產(chǎn)品價格趨向,老年商品的價格策略的總的原則應(yīng)該是在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上采用較低的價格。隨著旅游市場的開放和發(fā)展,盡管傳統(tǒng)的包價旅游形式正受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但是對于老年旅游市場而言,包價旅游仍不失為一種較好的選擇,這是由老年市場的特點決定的,老年旅游者希望一次性購回成套的旅游產(chǎn)品(交通、住宿、餐飲、游覽地活動安排等諸多項目的組合),而不愿購回“零件”再自己進(jìn)行組裝,因此老年旅游市場應(yīng)以包價旅游為主。但具體實施時也應(yīng)根據(jù)實際情況做靈活的調(diào)整。

    (三)溝通方式多樣,進(jìn)行靈活促銷 

    在促銷方式上,除了傳統(tǒng)的“廣告+促銷”的方式外, 更應(yīng)根據(jù)老年人的社會形態(tài),實現(xiàn)活動營銷、體驗營銷、公關(guān)營銷。對老年旅游市場進(jìn)行廣告宣傳時要講究方式方法,注意宣傳角度和宣傳地點及時間?？稍诠?jié)假日、雙休日或其它有利的時機(jī),選擇老年人較集中的地點開展老年人旅游咨詢活動,以傳播相關(guān)信息。宣傳時注意要從老年人的一種生活需要的角度入手,強(qiáng)調(diào)老年人老有所為、老有所樂的心理需求。 

    另外,在產(chǎn)品宣傳要適度:要做到名副其實,實事求是。因為老年人多為成熟的消費者。同時,老年人對價格十分敏感,所以制定產(chǎn)品的價格要符合老年人的經(jīng)濟(jì)收入和心理預(yù)期,在做報價、宣傳時要特別注意降低直觀價格,讓老年人從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。 

    (四)拓寬營銷渠道,提高消費便利 

    (1)旅行社應(yīng)成為老年人有求必應(yīng)的窗口,熱情提供各種旅游信息,推薦靈活多樣的服務(wù)項目。及時追蹤銀發(fā)市場動態(tài),做好信息反饋,為老年人提供高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。(2)充分利用電腦網(wǎng)絡(luò),針對老年人的需求建立健全的銀發(fā)市場預(yù)定系統(tǒng),以最簡單的方式和最快捷的速度為老年人提供周到的服務(wù)。(3)旅行社應(yīng)積極和企事業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體、老年學(xué)校、社區(qū)、老年活動中心等單位密切聯(lián)系,利用適宜的時機(jī)推銷其產(chǎn)品。這樣可隨時了解老年人的旅游需求變化,以便對旅游產(chǎn)品進(jìn)行更新或創(chuàng)新。 

第4篇：旅游市場動態(tài)范文

關(guān)鍵詞：老年人；旅游市場；可行性分析；營銷策略

一、引言

早在幾十年前，日、美、英、法等發(fā)達(dá)國家先后進(jìn)入了老年型國家行列；隨著中國社會的發(fā)展，中國的老齡化時代已經(jīng)到來：據(jù)2008年中國國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：目前中國60歲及以上老年人口已經(jīng)超過1.49億，占總?cè)丝诘?1%以上，并且以每年3%的速度高速增長，這標(biāo)志著我國已進(jìn)入了老齡社會。

隨著我國人口老齡化現(xiàn)象的日益顯著和家庭結(jié)構(gòu)變化以及經(jīng)濟(jì)收入的提高，老齡人已成為一個非常重要且特殊的群體，為此，國家把老齡事業(yè)納入“十一五”國家經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的規(guī)劃中去，老年旅游市場正在浮出水面，但為老年人提供旅游產(chǎn)品和消費市場顯得相對滯后，一些旅游企業(yè)尚未看到老年市場的巨大潛力，忽視老年人市場的開發(fā)，形成了老年市場供求失衡的現(xiàn)狀。由于老年人數(shù)的日益增多，如何開發(fā)老年人旅游市場已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個值得研究的重要課題。

二、中國老年人旅游市場開發(fā)的可行性分析

我國旅游業(yè)較西方國家起步晚，直到20世紀(jì)80年代后期才有初具規(guī)模的以純旅游活動為主的國內(nèi)旅游市場，而其中老年人旅游市場的開發(fā)則一直是旅游界被長期忽視的問題。僅這兩年，由于人口老齡化加劇，老年人這一社會群體才被重視起來，但開發(fā)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，仍處于起步階段。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計資料表明，現(xiàn)今我國專門開展老年旅游業(yè)務(wù)的旅行社不足200家。滯后的產(chǎn)品和服務(wù)無法滿足老年人旅游市場的需求，這無疑形成了我國老年人旅游市場的供求不平衡的現(xiàn)狀。

（一）中國老年人口分析

根據(jù)全國第5次人口普查資料（見圖1），全國各大城市老年人口比重及增長速度均高于國家老年人口比重及增長速度，隨著中國城市化的進(jìn)程，老年人口將迅速增長，并且由于我國現(xiàn)有1.3億老年人口，人口基數(shù)大，據(jù)統(tǒng)計我國每年將凈增380多萬60歲以上的老年人，據(jù)勞動與社會保障部的預(yù)測，2050年我國老年人口將上升到28%以上。僅以大連2004年戶籍人口統(tǒng)計數(shù)字顯示：60歲以上老人達(dá)84萬人，并且以每年3.5%的速度增長。

我國老年人壽命增長。改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展態(tài)勢，在此基礎(chǔ)上，中國的醫(yī)療設(shè)施水平不斷提高，居民生活條件大大改善。于是老年人的健康狀況較以前有很大的提高，死亡年齡后移，死亡率下降，人均壽命由解放初期的40.8歲到今天的71.8歲說明老年人的身體健康水平正在不斷提高。據(jù)國家統(tǒng)計局資料顯示，現(xiàn)今我國60歲以上老年人中有70%為身體良好的低齡老人，這在一定程度上滿足了老年人外出旅游的基本條件。

（二）中國老年閑暇時間分析

進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，中國的家庭機(jī)構(gòu)有了很大的變化，由“四世同堂”的大家庭逐漸向“兩口之家”，“三口之家”的小家庭過渡。于是中國城市中出現(xiàn)了大批的“空巢家庭”，其特點是兩位退休的老人獨居寓所，其成家子女另居他所，視工作的繁忙程度，兒女定期或不定期回家探親。因此他們具有比其他旅游者更多的閑暇時間，而且一般說來，老年人旅游也不會有時間的限制。相反，由于老年人性喜怡淡，考慮到旅游設(shè)施的緊張和其他不利的條件，一般不喜歡旺季出游，在一定程度上平衡了旅游收益，也使旅游設(shè)施得到了充分的利用。

（三）老年人購買力分析

首先，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速穩(wěn)定的發(fā)展為我國老年人事業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我國退休人員福利待遇目前以每年24.9%的速度遞增，扣除物價上漲因素，每年遞增速度仍可達(dá)15%以上，因此隨著我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，退休老年人的待遇越來越高，老年人可支配收入也愈來愈多。目前有4000多萬60歲以上的老年人享受養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，這些老年人占總體老年人口的1/3。2000年我國有3654萬老年人享受每人每月478.7元的退休金，根據(jù)預(yù)測，2010年，每人每月享受1357.3元的退休金，到2020年，每人每月可享受3321.7元的退休金。

其次，“高級反哺”時代的到來。現(xiàn)在的老年人的子女多是在50歲以內(nèi)的黃金工作年齡，恰逢這也是中國收入增長最快的時期，在已經(jīng)完成的“十五”到2015年的這段時期，仍是收入高速增長期，且多數(shù)有一個以上的兄弟姐妹，有能力奉養(yǎng)父母。隨著社會的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)收入的增長，子女們也有能力資助并陪伴老人出游，在父母的有生之年給其以物質(zhì)和精神的雙重滿足和補(bǔ)償。但是更多的子女都是由于生活的壓力，不得不花費更多的時間和精力在工作和學(xué)習(xí)上，對老人的照顧也難以顧全，因此會為父母提供更多的精神保障。再次，歡度晚年，厚養(yǎng)薄葬的心理越來越深入人心，在有生之年去領(lǐng)略異地的風(fēng)俗，既增長了知識，又開闊了視野。

三、開發(fā)中國老年人旅游市場的營銷策略

在我國，許多產(chǎn)品的開發(fā)都有一個通病，就是對老年人市場的開發(fā)不重視。無論吃，玩都只是年輕人的專利。在這樣的觀念的指導(dǎo)下，老年人市場開拓?zé)o力。在宣傳上，國內(nèi)旅游企業(yè)對發(fā)展老年旅游宣傳不夠，有的更是心存異議，這些都打擊了老年人外出旅游的熱情和積極性，約束了老年旅游業(yè)正常的發(fā)展。在服務(wù)上，導(dǎo)游往往不能根據(jù)老年人的特點提出服務(wù)，由于服務(wù)態(tài)度不易做到耐心、周到而缺乏親和力與凝聚力。在產(chǎn)品上，旅游企業(yè)缺乏專為老年人旅游設(shè)計的產(chǎn)品。旅游線路缺乏適應(yīng)老年旅游需求的特色性。本文從營銷學(xué)的角度，即從產(chǎn)品、價格、促銷、銷售渠道4個方面來談旅游企業(yè)開發(fā)老年人旅游市場的策略。

（一）注重產(chǎn)品策略，選擇適銷對路的產(chǎn)品

產(chǎn)品是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵，是市場開發(fā)中的核心問題。由于老年人自身閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動具有自身的特點，這就決定了老年人對旅游產(chǎn)品的特殊要求。所以，旅游企業(yè)要設(shè)計適合老年人旅游特點的專項旅游產(chǎn)品。這樣，才能吸引老年人的目光。

從產(chǎn)品的特殊性角度看，由于老年人自身狀況和經(jīng)濟(jì)能力的限制，在設(shè)計和選擇線路的時候，要把握“短而精”的原則。景點要精煉，特色要鮮明，有明確的主題，內(nèi)容要豐富，安排適合老年人群體參與的旅游項目。一般來說，老年人出門很少購物，所以，傳統(tǒng)的“觀光型”的旅游十分適合老年人的口味。同時在活動過程中穿插下棋、書法、繪畫、垂釣等活動，既滿足了老年人的情趣，又豐富了旅游產(chǎn)品。再次，針對老年人懷舊的心理，選擇懷舊旅游產(chǎn)品，可以滿足老年人的需求。

從產(chǎn)品的安全性來說，旅游企業(yè)應(yīng)切實開發(fā)旅游心理的“售前服務(wù)”和“售后服務(wù)”。所謂旅游心理的“售前服務(wù)”，是指在精心研究老年人旅游消費心理尤其是如何消除其旅游顧慮的基礎(chǔ)上，有一系列方法來刺激老年旅游者的旅游動機(jī)。例如，針對老年旅游者身體承受能力差的特點，旅行社在旅游交通設(shè)計規(guī)劃中注重運輸工具的安全性和舒適性，隨團(tuán)提供醫(yī)療保障制度，在旅游地的住宿安排中，考慮老年旅游者喜歡寧靜安詳?shù)男睦硖攸c，盡量選擇噪聲小、環(huán)境優(yōu)美、幽靜的住宿地。

（二）采用低價策略，吸引更多的老年旅游者

隨著旅游市場的開發(fā)和發(fā)展，盡管傳統(tǒng)的包價旅游形式受到日益嚴(yán)峻的沖擊，但是對于老年旅游市場而言，包價旅游仍不失為一種較好的旅游方式。這是由于老年人消費的特點所決定的。老年人是理智型購買群體，對產(chǎn)品價格比較敏感，物美價廉是我國老年人基本的價格取向，所以喜歡一次性的購買成套的旅游產(chǎn)品。但是在實施上還是有些靈活的方法：一是區(qū)別不同的時間實行差價?？梢愿鶕?jù)旅游淡旺季的不同實行浮動價格。老年人出游一般都在淡季，旅游企業(yè)可以為老年人提供更大的優(yōu)惠。這樣不僅彌補(bǔ)了旅游企業(yè)淡季虧損的局面，也可以吸引更多的旅游者。二是區(qū)別不同的空間實行差價。既根據(jù)旅游目的地的不同制定不同的價格。這樣在產(chǎn)品的成本方面就可以給老年人一個比較實惠的價格。三是額外服務(wù)附加價。老年游客有其特殊的身體狀況和思維方式，有時他們會要求旅行社提供其所需的“特殊服務(wù)”（如額外的照顧）。此時，旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的特殊要求量體設(shè)計，并根據(jù)額外服務(wù)的種類及數(shù)量核算成本做適當(dāng)?shù)募觾r。四是旅游企業(yè)可與政府聯(lián)系，為老年人提供更多的實惠。旅游企業(yè)可與地方政府或企業(yè)成立的各種老年機(jī)構(gòu)聯(lián)系，這樣組織老年人出游也就更方便，同時也給老年人足夠的實惠。

（三）采用靈活的促銷手段

促銷一般是指營銷溝通，或目的是利用一定的推廣手段去說服消費者接受一種商品，觀念等。旅游企業(yè)的促銷必須適應(yīng)老年人的特點。老年人都渴望與社會進(jìn)行交流，渴望得到社會的尊重。因此，在促銷內(nèi)容上，要與“情”字貫穿始終，要同老年人有心靈上的共鳴。在促銷的形式上，宣傳廣告設(shè)計要合理，圖文并茂，符合老年人的思維習(xí)慣和閱讀習(xí)慣，語言誠懇，語言以提示性，說服性為主，減少夸張、競爭。針對老年旅游者制定的廣告應(yīng)多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告，盡量避免炫耀性、夸張性和競爭性的廣告，并以視聽廣告和報刊廣告為主要媒介。同時，利用特殊的節(jié)假日（如老年節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)等）推出“家庭旅游套餐”，利用中國尊老敬老的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)子女與父母同游。

（四）選擇多種旅游渠道，為老年旅游者提供方便快捷的服務(wù)

在渠道的選擇上，要既精又廣。主要有以下幾點：一是旅行社可成立專門為老年人提供旅游信息的“老年旅游部”，及時追蹤老年市場動態(tài)，作好信息反饋，為老年人提供高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。二是建立健全電腦網(wǎng)絡(luò)老年市場預(yù)定系統(tǒng)。如今老年人已經(jīng)成為喜愛上網(wǎng)沖浪的主要群體之一，旅行社應(yīng)該充分看到這個趨勢，除了在網(wǎng)上為老年旅游者提供豐富的旅游信息，更應(yīng)以最簡捷的方式和最快捷的速度為老年旅游者提供周到的服務(wù)。三是與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，如老年人活動中心、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體、學(xué)校、社區(qū)等單位和組織，利用合適的時機(jī)推銷其產(chǎn)品，為這些單位提供一些豐富的適應(yīng)老年人需求的活動。

綜上所述，我國老年旅游市場具有較大的開發(fā)潛力，由于在我國才剛剛起步，市場空間較大，這對于旅游企業(yè)來說，既是謀求發(fā)展的機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。旅游企業(yè)只有充分的認(rèn)識我國老年旅游企業(yè)的現(xiàn)狀，加大開發(fā)力度，就可以在激烈的競爭中謀求更廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

1、道格拉斯?H.鮑威爾.The Nine Myths of Aging[M].中信出版社,2003.

2、宋為民,宋在興.情趣與健康[M],人民衛(wèi)生出版社,2003.

3、陳可冀,衷敬柏.中老年人的自我保健[M].清華大學(xué)出版社,2003.

第5篇：旅游市場動態(tài)范文

關(guān)鍵詞：廣播 旅游節(jié)目 4D

【中圖分類號】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B

如何把廣播旅游節(jié)目打造得有聲有色，筆者認(rèn)為：突破傳統(tǒng)的方式方法，引進(jìn)新的創(chuàng)作元素和技術(shù)，打造廣播旅游節(jié)目的4D。那就是引導(dǎo)——DIRECTION、深度——DEPTH、參與——DIY、數(shù)碼技術(shù)——DIGITAL。

一、旅游市場及旅游廣播節(jié)目的現(xiàn)狀分析

聯(lián)合國世界旅游組織2013年4月4日發(fā)表聲明指出，中國2012年已超越美國等，成為世界第一大國際旅游消費國。中國人2012年在海外旅游消費額達(dá)1020億美元，比2011年增長了40%，創(chuàng)下歷史紀(jì)錄。自上世紀(jì)90年代至今，和我國簽訂公民出境旅游目的地（即ADS）協(xié)議的國家和地區(qū)由最初的6 個迅速擴(kuò)展到140 多個。

目前，中國已經(jīng)在大部分國家和地區(qū)正式開展公民出境游組團(tuán)業(yè)務(wù)，這包括大洋洲、亞洲和歐洲所有國家和地區(qū)以及遠(yuǎn)至非洲和南美洲主要旅游目的地國家。我國公民自費出境旅游地域限制減少的同時，出境旅游目的地的選擇也更加廣泛，這為我國出境旅游的發(fā)展提供了廣闊空間。

同時，國內(nèi)游也大幅增長。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明， 2012年全國國內(nèi)旅游人數(shù)是29.57億人次，國內(nèi)旅游收入22706.2億元人民幣。

面對如此龐大的旅游人群和旅游市場，廣播又豈會坐視不理。2001年4月，整合了全國113家省、市電臺旅游節(jié)目的環(huán)球旅游聯(lián)盟在北京成立。目前，全國已有旅游專業(yè)頻率超過100家，包括：云南電臺99旅游廣播、貴州電臺旅游廣播、河北電臺旅游文化頻率、廈門電臺旅游廣播、河南電臺旅游廣播、湖南電臺旅游廣播、廣東河源電臺旅游廣播、海南電臺國際旅游島之聲等。僅在廣東省內(nèi)，廣播旅游頻率就有9家。（見下表）

電臺頻率 節(jié)目名稱 播出時間 播出時段

珠江經(jīng)濟(jì)臺

（FM97.4） 我要去旅行 周六 12∶30～13∶30

廣州電臺汽車音樂電臺

（FM102.7） 自游自在 周六 9∶00～9∶30

深圳私家車廣播（FM94.2） 最愛自駕游 周一到周五 9∶55～10∶55

深圳電臺飛揚971 （FM97.1） 環(huán)球旅行家 周六 18∶00～19∶00

廣東南粵之聲

（FM105.7） 游天下 周一到周五 21∶00～22∶00

深圳電臺交通頻率（FM106.2） 朗爽自駕游 周六 10∶30～12∶30

佛山電臺飛躍924（FM92.4） 一路樂逍遙 周一到周五 14∶00～15∶00

廣東電臺羊城交通臺（FM105.2） 游樂天下 周六、日 8∶00～10∶00

廣東電臺城市之聲（SUN FM愛車1036 駕游天下 周一至周五 9∶00～10∶00

可以說，旅游節(jié)目在廣播中的占比越來越重，時段越來越顯要。在實現(xiàn)中國夢的大背景下，如何打造讓受眾如臨其境的廣播旅游節(jié)目，如何通過最佳途徑和利樂方式傳遞聽眾最關(guān)心的旅游內(nèi)容，成為擺在廣播人面前的一個新課題。

二、打造4D旅游節(jié)目所具備的元素

（一）引導(dǎo)——DIRECTION。把“引導(dǎo)”放在第一位，是因為媒體導(dǎo)向正確是至關(guān)重要的。正如培根所說：對青年人來說，旅行是教育的一部分；對老年人來說，旅行是閱歷的一部分。“引導(dǎo)”亦有引導(dǎo)方向、把握趨勢、掌握旅游市場脈動的含意。廣播旅游節(jié)目如何實現(xiàn)引導(dǎo)的功能呢？我認(rèn)為：

一要廣泛接觸旅游界人士，隨時關(guān)注市場動態(tài)，成為旅游市場的參與者和策劃者。如果你能做到這一點，那么你掌握的將是獨一無二的信息。筆者在主持旅游節(jié)目的幾年間，有幸和幾位廣州旅游界的前輩成為良師益友，對整體的旅游市場有了比較全面的了解，對未來旅游市場的變化有了比較準(zhǔn)確的判斷。

例如，2012年2月探訪南極長城站時，目睹了中國游客數(shù)量激增給長城站工作帶來的騷擾，當(dāng)時筆者就判斷長城站有可能閉門謝客，并在節(jié)目中做了提示。果然，2013年南極開游季，長城站就宣布停止接待游客登陸。隨后，我們在節(jié)目中也提出了解決之道，建議長城站參考英國站的做法，開辟專門的游客接待中心，提供中國特色的紀(jì)念品和郵戳等。因為接下來會有越來越多的中國人和外國人登上南極。

參與各類旅游線路的設(shè)計和旅游論壇，就很容易知道來年或再下一年旅游市場將會主打怎樣的旅游概念、推出怎樣的市場規(guī)劃。這些信息將指導(dǎo)廣播節(jié)目做出最新的設(shè)計和播出安排，以使節(jié)目始終走在旅游市場變化的最前沿，保持持久的引導(dǎo)力和生命力。比如，樂活族、雅皮士、丁克族、窮游、打工換旅游、沙發(fā)客、背包客、微旅游、虛擬旅游游戲、旅游體驗師、戶外徒步、極限旅游、養(yǎng)生游、國學(xué)游、游學(xué)、畢業(yè)旅游、治療旅游、主題旅游、私人定制等層出不窮的旅游新概念、新形式，都要求主持人要與時俱進(jìn)、終生學(xué)習(xí)，才能在節(jié)目中引導(dǎo)聽眾。

二要利用各種先進(jìn)的通信技術(shù)，在節(jié)目中實現(xiàn)與聽眾、旅游達(dá)人等進(jìn)行三方或以上的即時互動，傳遞最新旅游信息。時下玩微信、微博已成為通信潮流，較之以前廣播常用的熱線電話，聽眾又有了更多的選擇。這對于把握旅游發(fā)展趨勢又起怎樣的作用呢？目前，在旅游界存在著一批“旅游達(dá)人”，有的甚至是以旅游為生。他們經(jīng)常去別人沒走過、沒玩過的地方，而這些地方將是可以預(yù)期的旅游熱點，聽眾通常對這些地方充滿好奇和期待。2012年11月以色列和敘利亞兩國發(fā)生武裝沖突，剛好有位“行走40國”的朋友正在以色列旅游。于是，用他的微信錄音配以當(dāng)天的以色列旅游介紹，錄音中的警報聲清晰可辨，回來以后又錄了一期“走過戰(zhàn)火以色列”的節(jié)目，用的是他帶回來的幾段戰(zhàn)火紛飛的現(xiàn)場音頻，廣播的現(xiàn)場感、畫面感立體呈現(xiàn)。節(jié)目的風(fēng)向標(biāo)作用也得到充分發(fā)揮。

三是即時關(guān)注意外事件的發(fā)生，使旅游節(jié)目站在信息最前端。隨著旅游市場的壯大，出游人數(shù)的幾何級增加，每天和旅游相關(guān)的新聞很多。例如2012年臺灣地震，筆者當(dāng)天連線廣州各大旅行社，了解在臺游客的情況以及后續(xù)出團(tuán)的安排等，并在節(jié)目中及時播出，使意外事件的最新動態(tài)成為節(jié)目一大亮點。

（二）深度——DEPTH。一個節(jié)目要做到有深度并不容易，尤其是廣播旅游節(jié)目。沒有畫面是廣播的短板。用什么吸引聽眾靜下心來聽你說，除了聲情并茂，內(nèi)容及其編排就顯得非常重要。廣播旅游節(jié)目要達(dá)到一定的深度和可聽性，我認(rèn)為要做到以下幾點：

1.前期制作要準(zhǔn)備充分，節(jié)目內(nèi)容以綜合信息為主。給聽眾一杯水自己要有一碗水。節(jié)目要內(nèi)容豐富、有血有肉、形式多樣，而不是單一平淡地播信息。隨著旅游節(jié)目的同質(zhì)化和聽眾的個性化，如果再沿用過去那種玩一趟回來就說那地方有多好玩的老套路，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足受眾挑剔的口味和要求了。節(jié)目內(nèi)容應(yīng)該力求沒去過的人喜歡聽，去過的人有新鮮感，旅游達(dá)人都會感興趣。

我主持的《駕游天下》是周一至周五的旅游節(jié)目，話題設(shè)置以一周為一個單元，從已播出的“環(huán)球免費旅游圣地”“環(huán)球旅行必帶手信”“奇妙的海島”“重走鄭和下西洋之路”“祖國美麗的海島”等專題節(jié)目中可以看出，通常一個專題都會涉及相關(guān)的幾個甚至十個以上的地方。這些地方符合話題的共同特性，同時有各自的獨特個性，還涉及人文、歷史、地理、交通、住宿等相關(guān)信息。具備豐富內(nèi)容和深度的節(jié)目，效果甚至比電視的“看”更有魅力。因為電視受制于一些客觀因素，較難拍出數(shù)量龐大、時空交錯的節(jié)目鏡頭。反而好的廣播節(jié)目，能發(fā)揮聲音、語言、制作、編排和想象的魅力，穿越時空，引人入勝。

2.組建強(qiáng)勢的嘉賓團(tuán)隊。強(qiáng)勢的嘉賓團(tuán)隊素質(zhì)高、有深度、有閱歷，對于打造有深度的旅游節(jié)目是不可或缺的。筆者現(xiàn)在的嘉賓團(tuán)隊中既有“旅游就是生活”的專業(yè)旅游人士，也有旅游行業(yè)的從業(yè)人員，他們來自各行各業(yè)，愛好五花八門，但都有一個共同點，就是能玩也能說，表達(dá)能力好，樂于分享奉獻(xiàn)，信奉“獨樂樂不如眾樂樂！”節(jié)目組隨時與嘉賓們保持聯(lián)系，掌握他們的行蹤，創(chuàng)造機(jī)會連線節(jié)目，有些地方甚至是衛(wèi)星電話連線，嘉賓卻主動承擔(dān)通信費用。有的嘉賓帶著采訪機(jī)出發(fā)，甚至有的嘉賓還參與后期專題制作。以苦為樂卻樂此不疲，強(qiáng)勢的嘉賓團(tuán)隊讓我們每期節(jié)目都有深度，每年都誕生獲獎作品。

3.線下活動拓展節(jié)目深度。節(jié)目不能僅僅停留在每天一小時的播出，線下節(jié)目除了能夠增加與聽眾的互動以外，更能拓展節(jié)目的深度。線下活動可以多種多樣，如主持人和嘉賓帶隊出游、主持人和嘉賓聯(lián)手講座等，都能提升節(jié)目的社會影響力，拓展節(jié)目深度。筆者曾首創(chuàng)廣播中請嘉賓開“攝影講座”，請來的是廣東省攝影家協(xié)會的前副主席梁演鍇老師，然后配合節(jié)目組織了“邊走邊拍——梁演鍇老師旅游攝影講座”，效果非常好。又如，做完南極旅游訪談后，筆者和旅行作家黃明老師聯(lián)手，在廣州圖書館的“羊城學(xué)堂”舉辦“對話南北極”的旅游分享暨《駕游天下》節(jié)目聽眾見面會，同樣座無虛席。像這樣的線下活動既擴(kuò)大了受眾對節(jié)目的認(rèn)知度，同時也拓展了節(jié)目的深度。

（三）參與——DIY。也就是主持人親自參與、親自設(shè)計。這對主持人提出了更高的要求。一直以來旅游節(jié)目做不好的原因之一，就是主持人去過的地方不多，親身體驗少，只能從網(wǎng)上找些資料或者主持人相互調(diào)侃，讓人感到空泛蒼白沒有新意。“百聞不如一見”對旅游節(jié)目主持人來說太有必要了。主持人對節(jié)目的參與有兩個方面：

一要走出去。只有走出去，你才有切身體會，才有獨到見解，主持節(jié)目時才能感同身受，節(jié)目才有吸引力。

二是請進(jìn)來。通過聽眾見面會、嘉賓研討會、驢友看片會等機(jī)會，把眾人對旅游地人文、風(fēng)景的差異感受匯總下來，包括過海關(guān)、購物、吃住、游玩的經(jīng)歷，與導(dǎo)游、當(dāng)?shù)厝?、司機(jī)各色人等打交道的趣聞等。所謂“讀萬卷書不如走萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)”，把旅游愛好者的各種感受、意外和驚喜歸納總結(jié)，可以形成不同的旅游攻略和出游指南。

筆者常在節(jié)目中教大家怎么坐經(jīng)濟(jì)艙長途飛行不累、怎樣克服飛機(jī)起降時的耳鳴不適，還會介紹海上防曬的獨家經(jīng)驗、坐游輪要有怎樣的禮儀、到中東國家重點注意什么、怎樣容易拿到各國的簽證，等等。這些都是筆者親身經(jīng)歷總結(jié)出來的，只有參與，才能帶給聽眾真實的“新鮮滾熱辣”。

第6篇：旅游市場動態(tài)范文

DMS不僅是一種技術(shù)系統(tǒng)，更是一種具有區(qū)域特色的組織系統(tǒng)。如果說技術(shù)系統(tǒng)可以通過規(guī)劃來構(gòu)造，組織系統(tǒng)的形成、構(gòu)造則有其自身的形成機(jī)制和發(fā)展方向?；谶@樣的思考，本文從區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)整合的視角來分析DMS的形成機(jī)制。

DMS對區(qū)域旅游業(yè)整合的理論詮釋

全球化和信息化縮短了客源地與旅游目的地之間的距離。這種距離的縮短不僅表現(xiàn)在空間維度上，也表現(xiàn)在時間維度上，從而逐漸形成一個開放的全球旅游市場。在這個開放的全球市場中，游客有了更多選擇、比較的機(jī)會，各旅游企業(yè)也擴(kuò)大了自己的市場空間，與此同時各旅游企業(yè)也將面對更加激烈的全球競爭。旅游企業(yè)競爭力的大小不僅取決于其本身的發(fā)展水平，很大程度上也取決于區(qū)域旅游業(yè)在區(qū)際、國際市場上的整體競爭力。這一點對于中小旅游企業(yè)和地域依賴性強(qiáng)的旅游企業(yè)（如景區(qū)景點、酒店）顯得尤為突出。提升旅游產(chǎn)業(yè)整體的區(qū)際、國際競爭力將成為目的地區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展必然選擇。因此從宏觀層面來說實施目的地區(qū)域旅游整合戰(zhàn)略有著重大的意義。

樊杰等（2003）認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)全球化的競爭中，通過開展區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作可以達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，從而提升區(qū)域整體的國際競爭力和增強(qiáng)其抵御外部沖擊的能力。將其理論模式略作改動，并可應(yīng)用到目的地旅游產(chǎn)業(yè)整合中：

旅游目的地內(nèi)的旅游企業(yè)（或機(jī)構(gòu)、旅游相關(guān)企業(yè)）i（這里的i也可以代表目的地內(nèi)的低級區(qū)域）具有的生產(chǎn)要素集為：

目的地內(nèi)有n個企業(yè)，必須滿足的基本條件應(yīng)當(dāng)是，由此而形成的新的生產(chǎn)要素集DPn：

（1）

式（1）中：Pij表示企業(yè)（低級區(qū)域）的第j種生產(chǎn)要素。該式從整體的角度上把握了區(qū)域旅游生產(chǎn)要素概貌及組合特征。

應(yīng)當(dāng)使得體現(xiàn)目的地D整合目標(biāo)的優(yōu)勢產(chǎn)品集W形成。且由此產(chǎn)生的效益（目的地經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會效益）E最大化，顯然，

（2）

式（2）中：Wi和Ei分別代表（假設(shè)未經(jīng)DMS整合作用）i企業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)品集以及由此產(chǎn)生的效益，DEi代表加入DMS的i企業(yè)的長遠(yuǎn)預(yù)期效益。該式不僅考慮了區(qū)域旅游業(yè)整體的利益，也考慮了旅游企業(yè)個體的利益。

該觀點可用來指導(dǎo)目的地旅游產(chǎn)業(yè)的整合發(fā)展。在目的地內(nèi)各企業(yè)之間開展緊密的協(xié)作，可形成相互信任的穩(wěn)定的供求關(guān)系，共同塑造目的地旅游良好的整體形象，從而降低交易成本，提升整體競爭力。區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的外部壓力、內(nèi)部需求和DMS競爭優(yōu)勢驅(qū)動著我國DMS的形成發(fā)展，以實現(xiàn)目的地旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)空間的整合，增強(qiáng)其自身的整體競爭力。

我國DMS發(fā)展的外部驅(qū)動力

（一）國際旅游環(huán)境新跡象的驅(qū)動作用

21世紀(jì)國際旅游業(yè)的需求環(huán)境和競爭環(huán)境都出現(xiàn)了新跡象。國際旅游市場上個性化旅游趨勢日趨明顯；旅游業(yè)的競爭將越來越體現(xiàn)為旅游目的地之間的競爭。

當(dāng)代的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出差異化、復(fù)雜化和個性多樣化的趨勢。個性化的旅游趨勢要求目的地旅游的各個環(huán)節(jié)緊密協(xié)作、并具快速反應(yīng)能力，傳統(tǒng)的手工作業(yè)將難以滿足這種需求。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合目的地內(nèi)各旅游要素正在成為目的地旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

同時旅游業(yè)的競爭將越來越體現(xiàn)為旅游目的地之間的競爭。在旅游目的地的競爭中，整體形象越來越受重視。這也使得目的地形象成為目的地整體營銷理念中的關(guān)鍵性概念。DMS正好具有整體形象宣傳的突出特征。國際上已有十幾個國家將DMS引入目的地旅游業(yè)的管理與營銷活動中，世界旅游組織也大力加以推廣。

（二）國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用

據(jù)CanadianTourismCommission(CTC)2002年的課題研究，35%的美國居民利用互聯(lián)網(wǎng)來研究和（或者）預(yù)訂旅游，CTC將此類居民看成網(wǎng)絡(luò)旅游者，其調(diào)查發(fā)現(xiàn)大約一半的美國網(wǎng)絡(luò)旅游者上旅游網(wǎng)時有一個特別的旅游目的地目標(biāo)，有35%-40%的人多于一個旅游目的地目標(biāo)，只有不到10%的人沒有瞄準(zhǔn)特定的目的地。由此可看出全球旅游電子商務(wù)的發(fā)展勢頭以及目的地綜合信息對網(wǎng)絡(luò)旅游者的重要性。這無形中對我國DMS的形成產(chǎn)生一種推動作用。

（三）入世后激烈競爭的壓力作用

加入WTO使我國旅游業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭。國外旅游企業(yè)正不斷的進(jìn)入中國旅游行業(yè)。從1998年底開始，挪威中國旅游有限公司在北京辦公，瑞士與中國國旅在云南合作成立昆明力天旅行社；馬來西亞、法國等也相繼與中國成立合資旅行社。而我國旅游企業(yè)絕大多數(shù)為中小企業(yè)，它們具有競爭力弱、人才短缺、管理不善、資金等各項資源短缺、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)小而差、品牌影響力弱等劣勢，但它們也有勞動力市場充足、樂于并且能迅速的引進(jìn)創(chuàng)新、能促進(jìn)行業(yè)競爭、產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)化程度高和對變化能快速靈活的反應(yīng)等優(yōu)勢。面對激烈的國際競爭，除了組建具有一定實力的旅游集團(tuán)外，我國急需建立具有區(qū)域特色的戰(zhàn)略聯(lián)盟，充分整合各中小旅游企業(yè)的資源，趨利避害，以增強(qiáng)目的地旅游的整體競爭力。由于這種整合要求旅游目的地內(nèi)各個利益主體之間的高效信息交流，因此，基于目的地的信息化模式自然進(jìn)入有關(guān)決策者的考慮之中。

我國DMS發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力

（一）區(qū)域旅游資源的一致性和差異性因素

在國際（或者區(qū)際）高級區(qū)域的宏觀背景下，區(qū)域旅游資源具有一致性特征。這使得區(qū)域旅游形象在國際或者區(qū)際旅游市場中具有相似性和趨同性，從而為區(qū)域內(nèi)的低級區(qū)域在高級別的旅游市場的競爭中進(jìn)行合作提供了一種可能性。同時在區(qū)域微觀環(huán)境中，各低級區(qū)域的旅游資源又存在差異性和獨特性，以致相互之間形成互補(bǔ)。這又為其相互之間合作提供可行性。

（二）區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的地域性和綜合性特征

區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)有著強(qiáng)烈的地域性和綜合性特征。區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的地域性特征主要表現(xiàn)在旅游資源、旅游企業(yè)、機(jī)構(gòu)以及其所處環(huán)境的地理位置的限制性，并表現(xiàn)出地域共性。其綜合性則指旅游產(chǎn)業(yè)是由區(qū)內(nèi)的景區(qū)景點、餐飲業(yè)、旅行社、旅游機(jī)構(gòu)及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)等共同組成的互動聯(lián)系的復(fù)雜系統(tǒng)。另外旅游業(yè)的發(fā)展不僅僅是單純的經(jīng)濟(jì)效益的含義，還包括生態(tài)效益和社會效益，因此區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還應(yīng)與地方自然、人文環(huán)境互動。這些都決定了區(qū)域旅游業(yè)必須對其內(nèi)在資源進(jìn)行整合，才能獲得良性發(fā)展。區(qū)內(nèi)各旅游要素的整合過程必然強(qiáng)烈的依賴于物質(zhì)、資金和信息等的相互交流，其中信息的高效流通顯得尤為重要?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的DMS能為此提供強(qiáng)大的支持，彌補(bǔ)傳統(tǒng)方式的不足，并在很大程度上替代傳統(tǒng)方式。

（三）游客旅游活動整體性特征的驅(qū)動作用

游客的旅游活動過程具有整體性特征。旅游活動過程對游客來說不是旅游產(chǎn)品價值鏈上各環(huán)節(jié)的簡單疊加，而應(yīng)是一個整體。這要求價值鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)不僅要做好自己產(chǎn)品及服務(wù)，還應(yīng)積極地相互交流，相互協(xié)調(diào)，以將各環(huán)節(jié)整合為統(tǒng)一的整體，從而提高旅游服務(wù)的整體質(zhì)量。在這方面，旅游行業(yè)比其它行業(yè)顯得更重要，因為旅游產(chǎn)品與服務(wù)具有生產(chǎn)與消費的同時性特征。這種基于地域的整合過程不僅涉及了區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)和機(jī)構(gòu)，也涉及到游客。這種多環(huán)節(jié)、多主體之間復(fù)雜快速的信息交流的需求已不是傳統(tǒng)方式或者非地域性的綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（如單一的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）所能滿足。通過DMS游客可以方便的了解目的地旅游各方面的信息，還能進(jìn)行“一站式”的個性化旅游定制，也能參與網(wǎng)上旅游社區(qū)活動與其他游客交流。

DMS競爭優(yōu)勢的驅(qū)動力

網(wǎng)絡(luò)資源共享。DMS可以共享區(qū)內(nèi)各類有形和無形資源。絕大多數(shù)中小企業(yè)無法承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的高額成本，而DMS內(nèi)的各個企業(yè)以租用網(wǎng)絡(luò)空間的形式共享某些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、某些管理及服務(wù)軟件），可以分?jǐn)偝杀?。DMS有助于各中小企業(yè)在信息資源和網(wǎng)絡(luò)營銷資源等方面實現(xiàn)共享。如更有效地從整體上把握市場動態(tài)信息，更好地了解游客的個性化需求；且統(tǒng)一進(jìn)行廣告宣傳和促銷可以分?jǐn)偝杀?，亦可共樹目的地整體品牌形象，共享品牌資源。

DMS有類似于零售業(yè)在地理空間上的聚集效應(yīng)。旅游者一般會更青睞那些信息詳細(xì)完整、信息量大，又聚集了各種特色產(chǎn)品的旅游網(wǎng)站。DMS上會同時集聚大量的游客和目的地內(nèi)的旅游企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)；能提供目的地全方位的旅游信息，還能實現(xiàn)目的地內(nèi)的個性化定制服務(wù)。

動態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)。DMS通過對旅游產(chǎn)品及服務(wù)價值鏈的整合可形成目的地內(nèi)的動態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)。這不僅有助于降低系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)之間的交易成本，還有助于區(qū)域特色旅游產(chǎn)品及服務(wù)的形成。DMS為各方信息交流提供了一個網(wǎng)絡(luò)平臺，它可將游客、各旅游服務(wù)商和相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)都整合到區(qū)域旅游創(chuàng)新過程中，從而形成由旅游機(jī)構(gòu)、旅游媒體、旅游企業(yè)、其他相關(guān)企業(yè)和旅游者共同組成的區(qū)域旅游創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。

綜上所述，DMS是在組織系統(tǒng)具有內(nèi)在發(fā)展演化的基礎(chǔ)之上而由政府規(guī)劃建設(shè)的技術(shù)系統(tǒng)。因此其目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、功能以及其發(fā)展階段等都應(yīng)該圍繞如何整合區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)各要素來規(guī)劃和構(gòu)建；同時作為一個組織系統(tǒng)，在對DMS的維護(hù)、發(fā)展和完善過程中，還應(yīng)該考慮各利益相關(guān)者在合作過程中的相關(guān)制度和政策問題。另外，也可從各利益相關(guān)者的合作廣度和深度、合作層次和合作方式等方面對DMS進(jìn)行發(fā)展和完善。

第7篇：旅游市場動態(tài)范文

旅游財務(wù)工作計劃

旅行社財務(wù)工作是整個財務(wù)體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社財務(wù)通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社財務(wù)工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：

一、 銷售代表招聘途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。

二、 崗位概述：

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、 工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

五、人員招聘人數(shù)及安排：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

旅行社市場調(diào)研表 調(diào)研內(nèi)容 旅行社名稱： 聯(lián)系人及職務(wù) 聯(lián)系電話(手機(jī)) 規(guī) 模 主要客源 主要產(chǎn)品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調(diào)研人： 上級主管： 日期： 附二：拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)

第一階段：以華東片區(qū)為主體,從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開。

第三階段：重點業(yè)務(wù)片區(qū)市場炒熱后，對輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪，尋找合作契合點，形成合作!

客戶名稱：

拜訪時間：20XX年 月 日

(字?jǐn)?shù)不限，請記錄拜訪時間，拜訪人，拜訪過程，拜訪中遇到的問題，客戶意見及建議) 備注：每次拜訪完成后，及時上交拜訪日志。如無法及時上交，請按日期順序排列后，再上交!

部門培訓(xùn)：

一、 了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識，企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品;

二、 了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);

三、 市場調(diào)研培訓(xùn);(市場調(diào)研的定義及工作流程)

四、 通過一些案例分析、講解，讓財務(wù)人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅持不懈的財務(wù)精神;(案例：安徽恩龍財務(wù)排頭兵——項年宏)

五、 了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路【旅行社的產(chǎn)品是將旅游六要素(食、住、行、游、購、娛)整合到一起，附加導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就是旅行社的主要產(chǎn)品，熟悉旅行社常規(guī)線路(如：×××三日游、××二日游)，從而在拜訪與旅行社客戶交流的時候有共同語言】;

六、 了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計調(diào)在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰，找誰推薦露營地，有的放矢。(旅行社計調(diào)，在整個旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團(tuán)隊結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)

旅游財務(wù)工作計劃

1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：

現(xiàn)任總經(jīng)理田XX出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務(wù)部、財務(wù)部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。

在預(yù)測之后，對各社資本的分配是：財務(wù)部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬元。

2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。財務(wù)部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為XX元。

3、 股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。

4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進(jìn)行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。對旅行社來說，團(tuán)隊的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險?！∵@就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險。同時，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。

5、 信用和收款財務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。

6、 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進(jìn)行。

7、 團(tuán)隊核算本社在團(tuán)隊核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來進(jìn)行旅游團(tuán)隊的基本財務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個團(tuán)做為核算對象，進(jìn)行獨立的財務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團(tuán)的盈虧責(zé)任落實到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個團(tuán)的具體情況。

8、 最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費可通過招標(biāo)等手段來減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強(qiáng)控制。

第8篇：旅游市場動態(tài)范文

關(guān)鍵詞：文化產(chǎn)業(yè)；舞蹈人才；培養(yǎng)途徑

我國經(jīng)濟(jì)在改革開放的促進(jìn)作用下，已經(jīng)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在這樣的發(fā)展形勢中，也發(fā)生了非常巨大的變化。舞蹈作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，整個行業(yè)的發(fā)展以及人才的培養(yǎng)都受到了很大的影響。市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，給舞蹈文化產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，讓舞蹈文化產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量人才呈現(xiàn)出了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。因此，針對文化產(chǎn)業(yè)視角下舞蹈人才培養(yǎng)的有效途徑進(jìn)行分析，具有十分重要意義。

一、舞蹈文化產(chǎn)業(yè)與市場結(jié)合形成自身的產(chǎn)業(yè)盈利模式

我國的文化產(chǎn)業(yè)隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到了蓬勃發(fā)展，舞蹈作為文化產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分，也隨著文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展而開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型并得到了一定的拓展。舞蹈文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，主要是與市場相結(jié)合，形成了一種自身的產(chǎn)業(yè)盈利模式。比如一些演藝公司，通過與旅游市場的結(jié)合，創(chuàng)作一些具有地方特色的舞蹈表演節(jié)目。讓其節(jié)目與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源形成了融合，成為了地方旅游商業(yè)演出中的必備劇目，不僅體現(xiàn)出了地方風(fēng)俗特色，還能夠讓整部舞蹈節(jié)目成為一種盈利的途徑。通過舞蹈文化產(chǎn)業(yè)的形成，這些演藝公司開始不斷地拓展其業(yè)務(wù)。除了要負(fù)責(zé)對旅游景點的正常演出以外，其公司構(gòu)建起了獨立的推廣、宣傳以及核算部門。這些部門都具有一定的獨立性，而且嚴(yán)格按照公司的發(fā)展流程進(jìn)行規(guī)劃，促進(jìn)其公司發(fā)展的同時，在一定程度上也促進(jìn)了舞蹈文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。除此以外，隨著其舞蹈產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)開始重視品牌效應(yīng)，通過樹立品牌的形式，將舞蹈產(chǎn)業(yè)提升到更高的層次，讓其品牌在市場經(jīng)濟(jì)中得到了認(rèn)可，并提升其產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用價值，讓舞蹈文化產(chǎn)業(yè)向著市場化發(fā)展邁出了新一步。專業(yè)的舞蹈演藝公司，與一般的演藝機(jī)構(gòu)并不相同，其更加注重于市場需求的分析，并結(jié)合其需求不斷地創(chuàng)新，開創(chuàng)出真正屬于舞蹈文化產(chǎn)業(yè)化的盈利模式。

二、舞蹈文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了其產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)

舞蹈人才是其文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提，缺少了人才資源，舞蹈產(chǎn)業(yè)得不到更好的發(fā)展。舞蹈文化業(yè)想要在市場競爭中取得成就，需要更多優(yōu)秀的舞蹈作品給以支持。舞蹈作品是需要人才來進(jìn)行創(chuàng)作，有了優(yōu)秀的舞蹈作品才能夠得到市場的認(rèn)可，并能夠?qū)⑵渥髌吠葡蚴袌?，最終完成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展并實現(xiàn)盈利。一部優(yōu)秀的舞蹈作品，需要編導(dǎo)、視覺技術(shù)、舞臺設(shè)計等相關(guān)人才來進(jìn)行創(chuàng)作，并需要結(jié)合市場性價比運營理來給予相應(yīng)的配合。在舞蹈表演時，最為主要的還是舞蹈人才的表現(xiàn)，其表現(xiàn)是得到市場認(rèn)可的一個非常關(guān)鍵的因素。應(yīng)該說，舞蹈文化產(chǎn)業(yè)是否能夠保持健康有序地發(fā)展，或者其文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展效果如何，都是由舞蹈人才的表現(xiàn)來決定的。舞蹈文化產(chǎn)業(yè)在其發(fā)展過程中，舞蹈人才與一般舞蹈演員有一定的差異性。因為，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展所涵蓋的層面非常多，比如政治、經(jīng)濟(jì)、文化等等。因此，舞蹈文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)人才必須要能夠精準(zhǔn)地對其表達(dá)意境有所了解，并用自身的肢體語言來表達(dá)感情。讓其表演能夠感染觀眾，最終在市場中得到認(rèn)可與發(fā)展。因此，從一定程度上來分析，舞蹈文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對于其人才培養(yǎng)具有一定的導(dǎo)向性作用。此處所提及的“導(dǎo)”所指的是，舞蹈文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要通過引導(dǎo)，讓人才培養(yǎng)與市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行結(jié)合。并在舞蹈人才培養(yǎng)過程中，認(rèn)真分析其產(chǎn)業(yè)市場需求，及時更新培養(yǎng)思路，將適合于當(dāng)前市場發(fā)展的經(jīng)驗以及培養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行傳授。通過這種模式所培養(yǎng)出的人才，才是能夠更加符合當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)需求，且具有專業(yè)技能的舞蹈人才。因此，在進(jìn)行舞蹈人才培養(yǎng)時，必須要求相關(guān)工作人員，及時對當(dāng)前舞蹈文化產(chǎn)業(yè)市場進(jìn)行分析，分析出其市場結(jié)構(gòu)以及需求，并結(jié)合舞蹈產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢來進(jìn)行大膽創(chuàng)新與開拓，讓整個舞蹈產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)更具有時代性、市場性。

三、基于文化產(chǎn)業(yè)視角下舞蹈人才培養(yǎng)的有效途徑

1.尋找契合點開展舞蹈文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)

隨著舞蹈文化產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，其發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出了一種積極的態(tài)勢。在整個舞蹈文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，尋找到一條合理化、科學(xué)化的人才培養(yǎng)模式，對于其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有非常大的影響。從根本上來分析，舞蹈文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展是對傳統(tǒng)舞蹈教育的一種顛覆，這可以從其人才培養(yǎng)內(nèi)容中體現(xiàn)出來。因為，為了能夠更好地讓舞蹈文化產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展，在培養(yǎng)人才時需要從整體上來平衡整個舞蹈產(chǎn)業(yè)的構(gòu)建與發(fā)展，并結(jié)合其產(chǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展趨勢以及適應(yīng)性來構(gòu)建人才培養(yǎng)模式。尋找到契合點，才可以及時地轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，讓其人才培養(yǎng)模式更具有時代性、市場性。所培養(yǎng)出的人才也更能符合于當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，讓其能夠更好地服務(wù)于舞蹈文化產(chǎn)業(yè)，為于舞蹈文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2.提高人才業(yè)務(wù)水平及藝術(shù)素養(yǎng)

隨著我國社會的不斷發(fā)展，人們對于舞蹈藝術(shù)的要求也越來越高。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為舞蹈提供一個展示自身藝術(shù)本質(zhì)的平臺，也為人們提供了一個了解其藝術(shù)的渠道。在這樣的一種發(fā)展形勢下，對于舞蹈文化產(chǎn)業(yè)而言形成了非常良好的發(fā)展機(jī)遇。因為，傳統(tǒng)的舞蹈人才培養(yǎng)非常單一，人才也無法得到全方位的知識拓展，其人才培養(yǎng)模式相對而言無法適應(yīng)高速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)。人才在這樣的一種培養(yǎng)模式下，無法更好地參與到人才培養(yǎng)中，對于其自身的能力也得不到更好提升。因此，在培養(yǎng)適合于當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的舞蹈人才時，應(yīng)該以一種創(chuàng)新且具有多元化的舞蹈人才培養(yǎng)模式，增強(qiáng)其全方位的業(yè)務(wù)水平，讓其藝術(shù)素質(zhì)以及藝術(shù)敏銳度得以提升，更好地服務(wù)于舞蹈文化產(chǎn)業(yè)。

3.加大對舞蹈人才的社會實踐力度

隨著舞蹈中人才的綜合素質(zhì)的不斷提升，要引導(dǎo)其參與到更多的社會實踐中進(jìn)行鍛煉，讓其與社會之間形成有效的融合。同時，通過不斷實踐來了解當(dāng)前舞蹈文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向及趨勢，讓其從實踐中不斷尋找到發(fā)展契機(jī)。比如，鼓勵舞蹈產(chǎn)業(yè)相關(guān)人才能夠多參與到一些藝術(shù)節(jié)、舞蹈比賽等活動中，讓其能夠?qū)ξ璧腹ぷ饔幸粋€初步了解。再通過不斷的實踐來增強(qiáng)自身的舞蹈水平，并以非常好的表演實踐能力來適應(yīng)當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以，對于舞蹈產(chǎn)業(yè)人才而言，一定要以多元化的人才培養(yǎng)方式來增強(qiáng)其綜合素質(zhì)。同時，可以讓相關(guān)人才參與一些舞蹈鑒賞課程，觀看對當(dāng)前市場中較為優(yōu)秀的舞蹈產(chǎn)業(yè)品牌作品，讓其從中得到啟發(fā)，并有利于提高學(xué)生的創(chuàng)新意識，讓其能夠更好地對舞蹈作品有一個新的認(rèn)知與理解。

4.及時把握舞蹈文化產(chǎn)業(yè)市場動態(tài)

在此環(huán)節(jié)中，需要在培養(yǎng)舞蹈產(chǎn)業(yè)人才時把握舞蹈文化產(chǎn)業(yè)市場動態(tài)，針對性地為其人才培養(yǎng)增加更多的新內(nèi)容以及新題材。突顯出綜合素質(zhì)與市場需求之間的關(guān)聯(lián)性，讓其人才培養(yǎng)滿足于市場發(fā)展需求。舞蹈人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，制定合理的教學(xué)指標(biāo)。明確當(dāng)前市場對舞蹈文化產(chǎn)業(yè)人才需求，以針對性的培養(yǎng)模式來開展人才培養(yǎng)，從而才能夠為社會、市場輸送更多綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)舞蹈人才，為促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)市場以及舞蹈文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。人才培養(yǎng)工作人員，要明確當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)的社會競爭，以其市場對相關(guān)人才需求為背景，針對性地為其產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及行業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行聯(lián)系，制定與其相符合的人才培養(yǎng)目標(biāo)與任務(wù)。及時更新人才培養(yǎng)內(nèi)容，組織安排人才進(jìn)入到演藝團(tuán)隊進(jìn)行實踐。同時，還需要增加舞臺劇創(chuàng)編、舞蹈表演、舞蹈教育等特色專業(yè)，以此來順應(yīng)人才的多方面發(fā)展，滿足當(dāng)下舞蹈市場對人才的需求。另外，通過把握舞蹈文化產(chǎn)業(yè)市場動態(tài)來增強(qiáng)其人才對市場經(jīng)濟(jì)的服務(wù)品質(zhì)。

5.結(jié)合市場需求培養(yǎng)舞蹈產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新意識

當(dāng)前許多舞蹈人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)增加了舞臺劇創(chuàng)編培養(yǎng)課程，這方面的人才培養(yǎng)是為了能夠促進(jìn)舞蹈藝術(shù)不斷發(fā)展與創(chuàng)新的本源。讓年輕一代的舞蹈編創(chuàng)人員，能夠?qū)⒁恍┬碌睦砟钊谌脒M(jìn)當(dāng)代舞蹈中，讓其與市場經(jīng)濟(jì)融合，為演藝公司所開創(chuàng)的品牌得到市場的認(rèn)可，創(chuàng)造更多的盈利機(jī)會。市場需求是舞蹈編創(chuàng)人員的創(chuàng)作源泉，不僅要發(fā)揮出自身的專業(yè)知識，還需要將一些具有地域性的文化融入進(jìn)舞蹈編創(chuàng)中。讓民族文化與市場經(jīng)濟(jì)形成一種融合發(fā)展的趨勢，以市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展為導(dǎo)向，最大化地在其編創(chuàng)作品中，體現(xiàn)出地域性、民族性的舞蹈文化。對于具有民族性的舞蹈文化產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該不只是基于表現(xiàn)，而是要不斷挖掘出其舞蹈文化所具有的精髓，將其藝術(shù)性、內(nèi)涵、寓意與市場經(jīng)濟(jì)需求形成聯(lián)系。嘗試將這些內(nèi)容成為引導(dǎo)舞蹈文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，并發(fā)揮出舞蹈編創(chuàng)人員的創(chuàng)新意識，把所有關(guān)鍵因素融入舞蹈編創(chuàng)中，體出民族情感、舞蹈技巧、藝術(shù)魅力以及個性化審美。將民族文化展現(xiàn)于世界舞臺上，以一種極具個性化、演繹特色的形式，在舞蹈文化產(chǎn)業(yè)市場中站穩(wěn)腳跟，從而促進(jìn)了舞蹈文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，舞蹈文化產(chǎn)業(yè)也受到了許多思想文化的影響。為了能夠促進(jìn)其文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該大膽創(chuàng)新、直面挑戰(zhàn)。積極以市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主導(dǎo)，尋找到一條能夠滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的舞蹈人才培養(yǎng)機(jī)制。讓舞蹈文化產(chǎn)業(yè)能夠保持可持續(xù)發(fā)展的勢態(tài)，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

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第9篇：旅游市場動態(tài)范文

一、引言

2014年，我國內(nèi)地公民出境旅游首次突破1億人次，隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，休假制度的逐漸完善，國民收入不斷增長，生活質(zhì)量的逐步提升，簽證環(huán)境的寬松，我國出境旅游市場更具潛力?，F(xiàn)在，我國關(guān)于出境旅游的研究主要集中于沿海特大城市，針對內(nèi)地的研究非常少。本文著眼西北地區(qū)，并以西安為代表，通過研究分析其出境旅游動機(jī)及影響因素，進(jìn)而得出我國西北地區(qū)相應(yīng)的規(guī)律。

二、研究設(shè)計及數(shù)據(jù)獲取

問卷分為四個模塊，第一模塊為出境旅游影響因素，第二模塊為出境旅游動機(jī)評價，第三模塊為出境旅游目的地態(tài)度及其實際行為調(diào)查，第四模塊為人口特征統(tǒng)計。一、二模塊主要采用李克特五點法進(jìn)行分析，“1”代表很不重要，“2”代表不重要，“3”代表一般重要，“4”代表比較重要，“5”代表很重要。主要通過社區(qū)隨機(jī)抽驗和筆者在西安市的朋友以及朋友的工作生活圈子等社會關(guān)系進(jìn)行調(diào)查，以獲取第一手的有效資料。本次的市場調(diào)查共發(fā)放330份問卷，回收300份，其中有效問卷285份，有效問卷率為95%。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）西安居民出境旅游動機(jī)分析

通過對本次問卷數(shù)據(jù)均值比較描述，得出西安城市居民出境旅游主要動機(jī)為體驗不同的生活習(xí)俗（3.86）、好玩（3.84）、實現(xiàn)旅游夢想（3.76）、親近了解自然（3.70）、增長知識（3.69）、調(diào)整心態(tài)（3.67）、陪伴親人朋友（3.65）、和朋友家人增進(jìn)感情（3.64）、找到不一樣的自己（3.61）。可以看出，西安城市居民出境旅游的主要動機(jī)在于體驗新的生活、尋求新的自我，以及增進(jìn)家人朋友之間感情。將性別作為變量，得出男性選擇出境旅游是出于增強(qiáng)樂趣和增進(jìn)家人感情動機(jī)，女性選擇出境旅游更多是為了逃離常規(guī)生活，遇見不一樣的自己。

將數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO 和 Bartlett 球形的檢驗，西安城市居民居民出境動機(jī)問卷調(diào)查樣本的KMO值為0.806（大于0.8），近似卡方值為1612.412， Bartlett 球形的檢驗自由度為190，顯著性為0.000（小于0.001），所以表明相關(guān)矩陣不是一個單位矩陣，適合進(jìn)行因子分析。通過采用主成分分析方法和方差正交旋轉(zhuǎn)方法，特征值大于1的因子一共有6個，可解釋項目總變異量的60.968%，能夠表示大部分指標(biāo)所涵蓋信息。

將原有的20個出境旅游動機(jī)提取6個因子，即追求新鮮刺激（冒險，認(rèn)識新的朋友，和朋友聊自己的旅行，挑戰(zhàn)自己的體能，找到不一樣的自己）、認(rèn)識自我（逃離日常生活環(huán)境，調(diào)整心態(tài)，親近、了解自然，尋找寧靜，說走就走的旅行）、社交動機(jī)（增進(jìn)與朋友家人感情，陪伴親人朋友，探親訪友）、探求新鮮事物（參觀朋友沒去或想去的地方，實現(xiàn)旅游夢想）、美容養(yǎng)生（療養(yǎng)身體，康體美容）、學(xué)習(xí)體驗（增長知識，好玩，體驗不同生活習(xí)俗）。

（二）出境旅游影響因素分析

通過計算出境旅游影響因素重要程度的數(shù)據(jù)均值計算與比較，影響西安城市居民出境旅游的因素主要為目的地治安狀況（3.99）、目的地的美食（3.92）、目的地內(nèi)部交通便捷度（3.88）、目的地國家衛(wèi)生狀況（3.88）、目的國的政治穩(wěn)定程度（3.86）、目的地旅游獨特文化習(xí)俗（3.82）、辦理護(hù)照、簽證的便捷程度（3.75）、目的地的氣候狀況（3.71）、目的地的住宿條件（3.71）。由此可見，出境旅游目的地穩(wěn)定的社會環(huán)境，以及當(dāng)?shù)匚幕⒚朗车莫毺匦?、出境旅游的便捷性對西安城市居民出境旅游具有極大的影響。將性別作為變量，通過男性、女性關(guān)于出境旅游影響因素重要程度的對比分析，發(fā)現(xiàn)對于女性來說目的地的美食對其出境旅游吸引力更大。

（三）目的地選擇意愿及實際行為分析

問卷設(shè)計通過最多選擇兩項的方式對西安城市居民有選擇意愿的出境旅游目的地進(jìn)行了解，在285份問卷中，得到了504個有效答案，通過spss的頻數(shù)分析表格輸出結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)西安城市居民最想去的旅游目的地為歐洲，占比27.4%，東南亞國家（23.6%），大洋洲（13.3%）以及東亞國家（12.9%）。

通過spss頻數(shù)分析樣本中被調(diào)查人群想出境旅游的目的地，確定被選地區(qū)的頻數(shù)高低，根據(jù)被選比例進(jìn)行統(tǒng)計降次排序，對西安居民想去的以及已經(jīng)去過的旅游目的地賦值，旅游目的地被選擇的頻數(shù)越大賦值越高，將歐洲賦值8，東南亞賦值7，大洋洲賦值6，東亞賦值5，港澳臺賦值4，北美賦值3，中西亞國家賦值2，非洲賦值為1，暫時沒有去過賦值0。通過計算受訪者想去的旅游目的地及已經(jīng)去過的旅游目的地分值差，將意愿旅游目的地和實際旅游目的地選擇差異進(jìn)行量化，分別以性別、年齡、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)、收入為自變量進(jìn)行分類計算，分值差越大代表出境旅游目的地選擇意愿同實際選擇行為差異越大，反之越小。最后得出結(jié)論，女性在旅游地的選擇中更傾向于選擇自己所鐘愛的；西安居民隨著年齡的增長，決定實際出游的旅游目的地更加跟從自己意愿，擁有足夠的決定權(quán)；自由職業(yè)者、離退休人員、政府工作人員、企業(yè)管理人員在出行時的旅游地和其預(yù)期往往偏差不大；家庭壓力較小家庭結(jié)構(gòu)出境旅游目的地決策受限制較少，其實際出游目的地與自身出游意愿更加切合；收入越高的受訪人群出境旅游目的地選擇意愿與其實際選擇出游目的地行為也越符合，可見，收入、出境旅游價格是西安城市居民選擇出境旅游目的地非常重要的影響因素。

四、關(guān)于旅游發(fā)展思考與建議

（一）安全穩(wěn)定是發(fā)展發(fā)展的重要前提

生命財產(chǎn)安全是游客出游首要考慮因素，旅游目的地治安事件也對本地旅游發(fā)展具有極其重要的影響，安全的旅游環(huán)境是開發(fā)旅游目的地首要關(guān)注因素。出境旅游的健康有序發(fā)展有助于增強(qiáng)國民素質(zhì)以及增強(qiáng)國際間交流，提升我國國際地位。伴隨國家經(jīng)濟(jì)迅速增長，我國出境旅游發(fā)展迅猛，國家規(guī)范出境旅游發(fā)展可以通過增強(qiáng)國與國之間特別是出境旅游主要目的地和諧關(guān)系。

（二）體驗異域風(fēng)情是旅游過程中重要動機(jī)

體驗不同的生活習(xí)俗是此次問卷調(diào)查樣本中最重要動機(jī)，西安城市居民選擇出境旅游很大動機(jī)在于接觸不一樣的文化，體驗異域風(fēng)情，說明游客對目的地

的文化差異的好奇心驅(qū)動了其出境旅游行為的發(fā)生。

（三）旅游產(chǎn)品開發(fā)需關(guān)注游客自我發(fā)展

西安居民出境旅游出于陪伴親人朋友、和家人增進(jìn)感情的想法也占有很大部分，反應(yīng)中國注重家庭的傳統(tǒng)觀念，旅游產(chǎn)品開發(fā)中關(guān)注游客之間互動，針對家庭、朋友旅游群體開發(fā)獨具特色的旅游項目，或者增加游客之間互動的旅游團(tuán)隊也具有非常大的市場前景。

出于調(diào)整心態(tài)、找到不一樣的自己動機(jī)選擇出境旅游的群體也占有很大一部分，體現(xiàn)目前城市生活巨大壓力下，許多人希望通過旅游的方式來得到內(nèi)心調(diào)整，在旅游路上更加認(rèn)識自己。例如針對女性設(shè)計尋求寧靜、認(rèn)識自我、康體美容旅游產(chǎn)品，在開發(fā)此類產(chǎn)品的同時要注重對當(dāng)?shù)孛朗车耐诰颉?/p>

（四）自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品需求度大

親近了解自然這一動機(jī)也成西安居民出境旅游的主要動機(jī)之一，從關(guān)于出境旅游動機(jī)調(diào)查中折射出西安城市居民對自然風(fēng)光的喜愛，西安南部秦嶺也具有豐富的自然景觀資源，這也說明西安市關(guān)于自然觀光旅游產(chǎn)品市場潛力巨大，可通過進(jìn)一步挖掘市場關(guān)于自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。

（五）旅游目的地開發(fā)需注重美食挖掘

本次研究取樣中，18-35歲人群占最大比重，80后、90后占大部分，這也不難解釋在影響出境旅游主要因素中，目的地的美食具有相當(dāng)重要部分，旅游目的地的美食對旅游者年輕一代具有相當(dāng)大吸引力，對于發(fā)展旅游業(yè)，當(dāng)?shù)孛朗车耐诰蛞约坝妹朗澄慰偷臓I銷具有必要性。

五、結(jié)論

西安城市居民出境旅游的主要動機(jī)在于體驗新的生活、尋求自我，以及增進(jìn)家人朋友之間感情。出境旅游目的地穩(wěn)定的社會環(huán)境，以及當(dāng)?shù)匚幕?、美食的獨特性、出行的便捷性對西安城市居民出境旅游具有極大的影響。