旅游市場(chǎng)需求精選(九篇)

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第1篇：旅游市場(chǎng)需求范文

關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)；細(xì)化；必要性

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：旅游市場(chǎng)需求變化及應(yīng)對(duì)――以平頂山市旅游市場(chǎng)為例

收錄日期：2014年2月25日

隨著人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人愛(ài)上了外出旅游。通過(guò)對(duì)平頂山市部分旅行社進(jìn)行走訪調(diào)查，結(jié)果顯示在諸多旅游項(xiàng)目中，漂流、蹦極、滑雪等刺激性旅游項(xiàng)目開(kāi)始備受旅游者的喜愛(ài)，尤其是外出短途游已經(jīng)逐漸變?yōu)闀r(shí)尚。不同收入結(jié)構(gòu)、不同年齡的群體在旅游消費(fèi)中呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，亟待尋求市場(chǎng)細(xì)化，贏得市場(chǎng)先機(jī)。

一、平頂山旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前制約平頂山市旅游業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題在于經(jīng)營(yíng)模式單一，旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品趨同，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；此外，自然環(huán)境較差，旅游項(xiàng)目在后期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中破壞了生態(tài)平衡，使旅游景區(qū)喪失了原有的自然、清醇和淳樸氣息。再加上近年來(lái)旅行社行業(yè)存在的惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致全行業(yè)誠(chéng)信度降低。這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，迫使旅游從業(yè)者開(kāi)拓新思路、尋找新途徑。總體地看，平頂山旅游業(yè)主要呈現(xiàn)以下三個(gè)方面特點(diǎn)：

（一）旅游方式由組團(tuán)游逐步轉(zhuǎn)為自助游。通過(guò)對(duì)市區(qū)不同年齡階段的群體進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果顯示：愿意參團(tuán)游的只占23.2%，多數(shù)為18～24歲、51～60歲的群體；而愿意選擇自助游的占到67.8%，這類人群多以25～40歲，41～50歲年齡群體為主。隨著交通環(huán)境的改善，私家車逐漸普及，選擇自助游的人越來(lái)越多，并漸成時(shí)尚。再加上當(dāng)?shù)氐穆糜螀^(qū)較為集中，相對(duì)比較適合短期游。因而在節(jié)假日期間，兩三個(gè)家庭結(jié)伴驅(qū)車前往農(nóng)家院度假，早已不是稀奇事。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在短線游顧客中，60%以上為自駕游，參團(tuán)游僅占四成左右。此外，遠(yuǎn)途游中自助游數(shù)量也呈明顯上升趨勢(shì)。

（二）旅游者對(duì)刺激性活動(dòng)需求增加，安全防護(hù)措施不到位。隨著旅游者對(duì)刺激性活動(dòng)需求的增加，旅游組織者不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新旅游項(xiàng)目，漂流、蹦極、水上樂(lè)園、滑雪等刺激性活動(dòng)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，并深受旅游者的青睞。經(jīng)魯山軍事漂流和堯山風(fēng)景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研結(jié)果顯示：夏季周末漂流高峰期每個(gè)景點(diǎn)每天外來(lái)漂流人數(shù)均在千人左右，冬季滑雪場(chǎng)每天平均有1，200人左右，旅游人數(shù)均比上年增長(zhǎng)11.1%。但是，由于漂流渠道普遍存在滑道狹窄、不光滑、彎道陡峭、滑雪場(chǎng)滑道不規(guī)整、滑道附近石塊多等問(wèn)題。旅游者在參與的過(guò)程中刮傷、碰傷類的事故時(shí)有發(fā)生，安全防護(hù)問(wèn)題亟待解決。

（三）旅游模式單一，居住設(shè)施簡(jiǎn)陋，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代旅游市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分化趨勢(shì)，根據(jù)旅游消費(fèi)者年齡、職業(yè)、愛(ài)好的不同來(lái)開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目，滿足旅游者的不同需求。而平頂山旅游模式單一，旅游景區(qū)不集中，少且景區(qū)小，有的旅游景點(diǎn)只有季節(jié)性旅游項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)時(shí)間僅一兩個(gè)月。另外，78%以上的旅游景點(diǎn)還是以觀光游覽為主，開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中保持原始生態(tài)模式，正與現(xiàn)代旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)相反。同時(shí)，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：旅游景點(diǎn)附近小型賓館寥寥無(wú)幾，95%以上的都是小型農(nóng)家樂(lè)，且居住設(shè)備簡(jiǎn)陋，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、平頂山旅游企業(yè)發(fā)展細(xì)化的應(yīng)對(duì)措施

隨著人們對(duì)旅游項(xiàng)目層次需求的不斷提高，現(xiàn)代旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)以下三個(gè)方面趨勢(shì)：旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢(shì)；從觀光型旅游為主逐漸向度假型旅游為主；旅游市場(chǎng)逐漸科學(xué)化。面對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，平頂山旅游市場(chǎng)的發(fā)展面臨著更大的挑戰(zhàn)，細(xì)化已成為廣大市民的剛性需求，企業(yè)競(jìng)相采取措施，滿足旅游者的需求。

（一）調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，深層次開(kāi)拓旅游項(xiàng)目。目前，平頂山旅游項(xiàng)目、旅游產(chǎn)品趨同，不能滿足旅游者需求，與現(xiàn)代旅游市場(chǎng)發(fā)展相分歧。隨著旅游者對(duì)旅游需求的提高，單一的旅游項(xiàng)目、傳統(tǒng)而雷同的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足旅游者的需求，為適應(yīng)旅游者日益提高的產(chǎn)品口味，開(kāi)發(fā)新型旅游產(chǎn)品勢(shì)在必行。所以，旅游開(kāi)發(fā)商必須要緊追旅游市場(chǎng)的步伐，不斷地創(chuàng)新旅游項(xiàng)目、旅游產(chǎn)品，擺脫單一的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓出更多的具有代表性的旅游模式來(lái)滿足不同階段、不同愛(ài)好的旅游消費(fèi)者的需求。

（二）科學(xué)開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目，加大安全防護(hù)措施。旅游開(kāi)發(fā)組織者要認(rèn)真規(guī)劃旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)研究工作，加大投資力度，本著進(jìn)一步提高旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展水平的意識(shí)，在開(kāi)發(fā)的全過(guò)程中注重節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，注重協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的理念，來(lái)開(kāi)發(fā)完善旅游景區(qū)的建設(shè)。同時(shí)，加強(qiáng)和完善安全防護(hù)措施建設(shè)，旅游居住設(shè)施建設(shè)，在進(jìn)一步加強(qiáng)急救隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，完善旅游居住建設(shè)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓出更多、更為豐富多彩的專題旅游路線。爭(zhēng)取打造像堯山風(fēng)景區(qū)、大佛風(fēng)景區(qū)等國(guó)家級(jí)的旅游風(fēng)景區(qū)，提高旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，扎實(shí)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。與市場(chǎng)監(jiān)管部門多方協(xié)作，全力開(kāi)展打擊虛假?gòu)V告、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序的專項(xiàng)整治行動(dòng)。并不斷地開(kāi)展宣傳旅游文明素質(zhì)提升活動(dòng)，為打造誠(chéng)信旅游城市鋪路，進(jìn)一步推動(dòng)生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、溫泉旅游、健康旅游的發(fā)展建設(shè)。進(jìn)一步推動(dòng)短期假日旅游持續(xù)升溫，扎實(shí)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

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第2篇：旅游市場(chǎng)需求范文

摘要：中國(guó)的高等旅游教育從源起至今，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展影響巨大，為旅游業(yè)培養(yǎng)了大量應(yīng)用型人才。但由于其規(guī)?；陌l(fā)展道路，也

>> 高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求的銜接探討 旅游市場(chǎng)需求與旅游人才培養(yǎng)的探討 以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的涉外旅游人才培養(yǎng)模式探究 旅游管理教學(xué)如何從市場(chǎng)需求出發(fā)建立人才培養(yǎng)模式 面向市場(chǎng)需求的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究 面向市場(chǎng)需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究 中職旅游專業(yè)圍繞市場(chǎng)需求培養(yǎng)實(shí)用型旅游人才的思考 論旅游專業(yè)圍繞市場(chǎng)需求培養(yǎng)實(shí)用型旅游人才的思考 面向市場(chǎng)需求的IT應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式探析 旅游高等教育人才培養(yǎng)模式的思考探討 淺談中職旅游人才的培養(yǎng)與市場(chǎng)需求 市場(chǎng)需求與文秘人才培養(yǎng)的鏈接 市場(chǎng)需求視角的審計(jì)人才培養(yǎng)創(chuàng)新 面向市場(chǎng)需求、突出行業(yè)特色的自動(dòng)化專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐 面向市場(chǎng)需求的數(shù)學(xué)學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)模式改革 旅游高等教育人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與教學(xué)模式創(chuàng)新 淺析新時(shí)期旅游高等教育人才培養(yǎng)模式 高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的研究 基于市場(chǎng)需求的電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究 基于市場(chǎng)需求的會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)路徑研究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.2013-03-25.

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第3篇：旅游市場(chǎng)需求范文

健康旅游（Wellness Tourism）是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是近年來(lái)國(guó)際上新興的一類旅游產(chǎn)品?，F(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越注重對(duì)完美的身體和永恒的青春的追求，他們非常關(guān)注如何引領(lǐng)健康的生活方式，也愿意把錢投資在自己的健康和保養(yǎng)上。而綜合國(guó)內(nèi)外對(duì)健康旅游的定義，將它總結(jié)為：人們以維持或促進(jìn)他們的健康與福祉為首要?jiǎng)訖C(jī)的一個(gè)方式，在一個(gè)專門設(shè)計(jì)的設(shè)施里面至少呆一個(gè)晚上，來(lái)提升人們的生理、心里、精神和社會(huì)福祉的所有的關(guān)系和現(xiàn)象的總和。強(qiáng)調(diào)了在專門設(shè)計(jì)的設(shè)施里面進(jìn)行的健康旅游。

國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，海南提出建設(shè)國(guó)際旅游島，需要優(yōu)化調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使之逐步趨向于合理化、多樣化，形成自己的特色和規(guī)模，從國(guó)內(nèi)外多的旅游目的地中突出重圍，樹(shù)立自己的品牌，使海南島這個(gè)健康旅游目的地深入人心。優(yōu)先發(fā)展健康旅游項(xiàng)目十分重要。如何根據(jù)市場(chǎng)的需求和自身的優(yōu)勢(shì)，推出符合游客期望的健康旅游項(xiàng)目，同時(shí)要在設(shè)施上和服務(wù)上都緊跟發(fā)展的需要是研究的關(guān)鍵。

二、海南島健康旅游市場(chǎng)的需求

1.海南島旅游市場(chǎng)的客源可觀。海南作為我國(guó)最大的海島，在我國(guó)旅游市場(chǎng)有著不可撼動(dòng)的地位，隨著島內(nèi)外交通等綜合設(shè)施的逐步建設(shè)提高，和目前對(duì)26個(gè)國(guó)家的旅游團(tuán)隊(duì)實(shí)行免簽，以及離島免稅購(gòu)物等一系列有利政策的推行，進(jìn)一步提高了海南島國(guó)內(nèi)外的游客量。

2.國(guó)內(nèi)外健康旅游市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)。中國(guó)綜合國(guó)力顯著增強(qiáng)，人民的生活需求發(fā)生了質(zhì)的變化，文化娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)健身、康體旅游等己上升為人們新的消費(fèi)需求。根據(jù)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)家庭金融調(diào)查與研究中心家庭金融研究部的調(diào)查報(bào)告顯示，2015年中國(guó)財(cái)富在5萬(wàn)至50萬(wàn)美元之間即達(dá)到中等收入家庭成年人口數(shù)量為2.17億，平均財(cái)富為12.7萬(wàn)美元（折合人民幣約81萬(wàn)元），規(guī)模和財(cái)富總額均居世界首位。“擇境而居、造境養(yǎng)生”將成為有能力的人們幸福生活的重要部分。

三、海南島健康旅游市場(chǎng)的供給

（一）海洋資源

海南島位于中國(guó)大陸最南端，地處熱帶北緣。屬熱帶季風(fēng)氣候，年平均氣溫22-26%，最冷的一、二月份平均氣溫仍達(dá)16-21℃，陽(yáng)光充足、空氣新鮮、氣候宜人，是天然的療養(yǎng)院。海南島海岸線長(zhǎng)達(dá)1528公里、其中一半以上為沙灘。三亞市亞龍灣為世界上少有的高質(zhì)量海灘，沙灘長(zhǎng)近10公里，海水透明度達(dá)7米。海南島海灘健康旅游資源在中國(guó)首屈一指。

（二）森林資源

海南的森林覆蓋率達(dá)60.5%，海南島的省會(huì)?？谑?，在中國(guó)大陸74個(gè)大中城市中的空氣質(zhì)量穩(wěn)居第一，PM2.5的月平均值只有30。而在海南島的保亭、五指山等中部市縣，每立方厘米負(fù)氧離子含量超過(guò)1萬(wàn)個(gè)，是名副其實(shí)的天然氧吧。在海南的山岳中空氣純凈無(wú)粉塵，是登山的最好去處。

（三）溫泉資源

海南溫泉資源十分豐富，溫泉密度居全國(guó)之首。海南島地處環(huán)太平洋地震帶，地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，地?zé)峄顒?dòng)十分活躍，所以地?zé)豳Y源相當(dāng)豐富。現(xiàn)已探明的溫泉有34處，平均每1000平方公里就有1處溫泉。它們多數(shù)屬于氟硅型熱礦水，含有諸如溴、碘、鍶、氡和硫化氫等微量元素和化合物。海南的溫泉有水溫高，水質(zhì)極佳，保健價(jià)值高的特點(diǎn)。水中偏硅酸含量高、對(duì)皮膚有收斂作用，堪為美容佳品。溫泉所在區(qū)域景色宜人，適于發(fā)展集觀光、療養(yǎng)等為一體的旅游。

（四）南藥資源

海南現(xiàn)有藥用植物3100多種，主要集中在萬(wàn)寧興隆地區(qū)，多達(dá)66%的植物可作藥用，占我國(guó)現(xiàn)存藥用植物種類近1/4，是我國(guó)熱帶藥用植物分布最集中的區(qū)域。其中加載《全國(guó)中草藥匯編》約1100多種，收載至《中國(guó)藥典》的有135種，抗癌植物有137種，其中砂仁、益智、檳榔、巴戟這四大南藥之王，海南產(chǎn)量占全國(guó)總產(chǎn)量的99%。

（五）保健場(chǎng)所和療養(yǎng)院

海南博鰲萬(wàn)泉樂(lè)城國(guó)際健康旅游先行區(qū)，于2013年2月28日受國(guó)務(wù)院正式批復(fù)。其功能定位是：依托當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)資源，試點(diǎn)發(fā)展保健、養(yǎng)老、科研等國(guó)際健康旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，豐富相關(guān)領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外合作交流平臺(tái)。還興建了許多如：海南頤康中醫(yī)療養(yǎng)院，是一家現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)養(yǎng)生、休閑渡假式的療養(yǎng)院。與北京同仁堂集團(tuán)合作，組織為游客進(jìn)行中醫(yī)咨詢和看診，另外結(jié)合現(xiàn)代高端養(yǎng)生、養(yǎng)老市場(chǎng)需求，建立了一流的醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)、五星級(jí)配套設(shè)施、管家式優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，為國(guó)內(nèi)外精英人士全新打造一流的養(yǎng)生、養(yǎng)老度假空間。

（六）醫(yī)療設(shè)施

海南省也加大了對(duì)省內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施投入，縣級(jí)醫(yī)院近年大面積升級(jí)。陵水縣和保亭縣人民醫(yī)院完成整體搬遷后占地面積都超過(guò)了150畝；文昌市政府一次性拿出200畝土地用于市人民醫(yī)院建設(shè)；剛成立的三沙市也投資建設(shè)一家二級(jí)醫(yī)院。在2012年6月，引人矚目的總醫(yī)院（301醫(yī)院）海南分院（簡(jiǎn)稱海南分院）在三亞海棠灣正式開(kāi)診，這是該在北京之外唯一一家總醫(yī)院的分院，與總醫(yī)院一脈相承。有著星級(jí)酒店的環(huán)境和現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備?？傖t(yī)院在海南建設(shè)分院，有利于提升海南國(guó)際旅游島的整體醫(yī)療水平。

（七）體育賽事

第4篇：旅游市場(chǎng)需求范文

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，旅游者的主動(dòng)參與意識(shí)不斷增強(qiáng)，旅游消費(fèi)逐漸向個(gè)性化方向發(fā)展，大眾觀光游難以滿足日益?zhèn)€性化的消費(fèi)需求。在充分發(fā)掘藏傳佛教文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，從旅游消費(fèi)需求出發(fā)，依據(jù)市場(chǎng)細(xì)分理論和旅游體驗(yàn)思想，在突出個(gè)性化、參與性、文化性、功能性的理念下，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新的旅游活動(dòng)項(xiàng)目顯得非常重要，而目前尚未見(jiàn)到這方面的研究。藏傳佛教文化體系龐大、內(nèi)容豐富、底蘊(yùn)深厚，特別適合于開(kāi)發(fā)滿足游客體驗(yàn)需求的專項(xiàng)旅游活動(dòng)。

一、市場(chǎng)細(xì)分理論與旅游體驗(yàn)思想

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家溫德?tīng)?middot;斯密提出：“企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照消費(fèi)者在需要愛(ài)好、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為、購(gòu)買能力等方面的差別，可以把整體市場(chǎng)劃細(xì)分為不同類型的消費(fèi)群體，然后針對(duì)每種需要或愿望大體相同的消費(fèi)群體分別進(jìn)行子市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”[1]。

根據(jù)顯現(xiàn)程度，市場(chǎng)需求又可分為現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求?，F(xiàn)實(shí)需求是消費(fèi)者有意識(shí)的、明確的欲望要求，且市場(chǎng)上早已存在滿足需求的商品或服務(wù)。潛在需求則是消費(fèi)者沒(méi)有明確意識(shí)的、不確定的欲望要求，市場(chǎng)上也還沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。借助于現(xiàn)實(shí)需求對(duì)顧客進(jìn)行觸發(fā)和引導(dǎo)，潛在需求將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為體驗(yàn)是人們以個(gè)性化的方式參與一個(gè)過(guò)程，在此過(guò)程中由于生理和心理的反應(yīng)而在意識(shí)上產(chǎn)生一種愉悅的感覺(jué)，因此體驗(yàn)主要強(qiáng)調(diào)精神和心理感受。派恩認(rèn)為體驗(yàn)是“人們用一種個(gè)性化的方式來(lái)度過(guò)一段時(shí)間,并從中獲得一系列可回憶的事情”[2]。

從旅游學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，旅游就是一段經(jīng)歷。美國(guó)著名旅游專家托馬斯·戴維遜提出：“旅游是一種經(jīng)歷或過(guò)程，不是一種產(chǎn)品—這種本文由收集整理經(jīng)歷又是特殊的”。王興斌認(rèn)為“旅游本質(zhì)上是向游客提供一種離開(kāi)慣常居住地的新鮮經(jīng)歷”[3]。謝彥君認(rèn)為旅游 “是個(gè)人以前往異地尋求審美和愉悅為主要目的而度過(guò)的一種具有社會(huì)、休閑和消費(fèi)屬性的短暫經(jīng)歷”[4]。鄒統(tǒng)釬認(rèn)為“旅游業(yè)生產(chǎn)與銷售的產(chǎn)品主要是一種經(jīng)歷。”[5]

旅游經(jīng)歷就是旅游者所經(jīng)歷的一種體驗(yàn)。“旅游體驗(yàn)是游客對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知反應(yīng)，游客在對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的基礎(chǔ)上，必然產(chǎn)生一種情感反應(yīng)，旅游活動(dòng)就是游客對(duì)旅游產(chǎn)品在心理和情感上的體驗(yàn)。游客的個(gè)人經(jīng)歷、知識(shí)背景、興趣愛(ài)好影響著情感反應(yīng)的強(qiáng)烈程度”[6]。

為了滿足游客的旅游體驗(yàn)，“旅游企業(yè)所能做的也絕非是向每個(gè)旅游者提供能滿足其不同期望的千差萬(wàn)別的產(chǎn)品,而是通過(guò)策劃、設(shè)計(jì)那些‘如何使他們置身于其中’的舞臺(tái)，提供的是旅游體驗(yàn)的原材料以及這些原材料所存在的背景,為旅游體驗(yàn)展示出一片自我施展的‘舞臺(tái)’。”[7]“體驗(yàn)是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)、以商品為道具、以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)……體驗(yàn)是來(lái)自各人心境與事件的互動(dòng)。”[8]

二、藏傳佛教文化旅游市場(chǎng)需求分析

為準(zhǔn)確把握藏傳佛教文化旅游市場(chǎng)，充分發(fā)掘潛在需求細(xì)分的市場(chǎng)，采取實(shí)地考察和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方法，按照隨機(jī)發(fā)放的原則，采取當(dāng)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷、回答問(wèn)卷、收回問(wèn)卷的方式，對(duì)布達(dá)拉宮、扎什倫布寺、大昭寺等代表性寺院的游客進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷250份，收回250份，有效問(wèn)卷235份。

問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容主要包括消費(fèi)者構(gòu)成特征、游客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、游客的消費(fèi)行為特征、游客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和預(yù)期。消費(fèi)者的構(gòu)成反映旅游者的身份特征，產(chǎn)品的認(rèn)知反映游客對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，消費(fèi)行為反映游客的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)狀況，消費(fèi)動(dòng)機(jī)和預(yù)期反映游客未來(lái)的消費(fèi)需求。通過(guò)上述調(diào)查能夠比較全面地了解現(xiàn)實(shí)藏傳佛教文化旅游的供需情況和潛在的市場(chǎng)需求，為開(kāi)發(fā)潛在需求細(xì)分的藏傳佛教文化旅游體驗(yàn)活動(dòng)提供依據(jù)。

（一）消費(fèi)者構(gòu)成特征

在被調(diào)查的游客中，年齡在20-30的占27.6%，30-40歲的占31.4%，40-50歲的占19.7%，20-50占68.9%，詳見(jiàn)圖1；游客的受教育程度情況是，大學(xué)及以上學(xué)歷的占68.9%，詳見(jiàn)圖2；游客的職業(yè)構(gòu)成情況為，教師占33.2%、干部占26.7%、職員占16.8%占76.7%，詳見(jiàn)圖3；月收入在3000元以上的游客占56.6%，詳見(jiàn)圖4；游客主要來(lái)自東部發(fā)達(dá)地區(qū)和四川盆地，其中珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)和四川盆地的游客分別占27.1%、11.6%、13.8%和8.8%，共計(jì)61.3%。

消費(fèi)者構(gòu)成表明，藏傳佛教文化旅游者以中青年為主，良好的身體條件對(duì)西藏的高原環(huán)境具有一定的適應(yīng)能力；游客普遍具有較高的學(xué)歷層次，良好的文化素質(zhì)，具備對(duì)藏傳佛教文化的理解和鑒賞能力；絕大多數(shù)游客的經(jīng)濟(jì)條件較好，旅游消費(fèi)能力較強(qiáng)；游客多分布在東部發(fā)達(dá)地區(qū)，遠(yuǎn)離青藏高原，居住地與旅游目的地之間有巨大的自然和文化差異，因此藏傳佛教文化對(duì)游客有較強(qiáng)的吸引力。

（二）對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知

游客認(rèn)為藏傳佛教景點(diǎn)最有吸引力的主要是是建筑和佛像，分別占26、9%和22.8%，詳見(jiàn)圖5；與漢地佛教景觀的差異主要是“宗教信仰氣氛更濃”、“宗教建筑更富特色”、“宗教藝術(shù)更有特點(diǎn)”，分別占37.4%和37.4%和23.1%，詳見(jiàn)圖6；游客得不到滿足的是“了解宗教文化”、“了解僧人生活”、“欣賞宗教藝術(shù)”，分別占31.7%、31.3%、20.1%，詳見(jiàn)圖7。

從旅游認(rèn)知情況看出，藏傳佛教的宗教建筑、佛像、藝術(shù)等對(duì)游客有較強(qiáng)的吸引力，但是由于寺院的建筑布局、風(fēng)格、色彩及內(nèi)外裝飾，佛像、壁畫、唐卡、酥油花的材質(zhì)、造型、工藝手法，宗教儀式的程序和內(nèi)容、宗教禮儀的形式和規(guī)格等，有嚴(yán)格的規(guī)范和深刻的寓意，使得游人多、時(shí)間短、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的觀光游尚不能滿足游客的需求。

（三）消費(fèi)行為特征

游客的消費(fèi)行為特征見(jiàn)表1。目前，藏傳佛教文化旅游主要采取隨團(tuán)的方式，占70.2%；旅游消費(fèi)支出中門票比重最高，占44.8%，其次是購(gòu)買紀(jì)念品，占27.3%；旅游過(guò)程中有宗

教行為（主要是磕頭、燒香、許愿、布施、轉(zhuǎn)經(jīng)等）的游客占60.3%。

游客的消費(fèi)行為表明：藏傳佛教文化旅游產(chǎn)品單一，包價(jià)的團(tuán)隊(duì)游項(xiàng)目雷同，不能滿足游客的個(gè)性需求；自助游由于缺少專業(yè)的組織、策劃，旅游活動(dòng)缺乏保證。門票經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀表明，藏傳佛教文化旅游仍然處于以利用資源優(yōu)勢(shì)為主的階段，還沒(méi)有能夠做到依托獨(dú)特的宗教文化特色將其轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，旅游產(chǎn)品的附加值低，經(jīng)濟(jì)效益差，不適合西藏旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。眾多游客表現(xiàn)出一定的宗教行為，表明游客有參與和體驗(yàn)宗教文化活動(dòng)的愿望和行動(dòng)。

（四）消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和預(yù)期

消費(fèi)動(dòng)機(jī)和預(yù)期調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表2。游客主要希望了解“藏民族的宗教信仰情況”、“藏傳佛教藝術(shù)”、“藏傳佛教知識(shí)”、“喇嘛的生活情況”，所占比重依次為：35.8%、23.5%、20.8%、16.9%；希望增加的旅游活動(dòng)有“藏傳佛教文化體驗(yàn)游、藏傳佛教藝術(shù)觀賞游、藏醫(yī)療保健健身游、藏傳佛教節(jié)慶游，所占比重依次為30.0%、29.4%、27.9%、12.7%，詳見(jiàn)表2。

從游客的動(dòng)機(jī)和對(duì)旅游的預(yù)期看出，在人們的物質(zhì)生活獲得提高和改善的同時(shí)，對(duì)精神生活的追求也日益迫切；當(dāng)人們?cè)谙硎軇×业母泄俅碳?，獲得膚淺的愉悅之后，對(duì)寓意深刻、內(nèi)涵豐富、特色鮮明的文化藝術(shù)有更高的需求；當(dāng)人們?cè)诶孀分鹬懈械缴硇钠v時(shí)，對(duì)身心健康的關(guān)注和需要也日益增強(qiáng)。為此，借助旅游活動(dòng)這一方便之門，挖掘藏傳佛教的文化精髓，開(kāi)發(fā)具有積極社會(huì)功能的旅游體驗(yàn)活動(dòng)，使游客在宗教文化氛圍中，調(diào)整身體、釋放壓力、放松精神、提升境界，這不僅是社會(huì)對(duì)藏傳佛教提出的新要求，也是藏傳佛教的使命和責(zé)任。

三、基于市場(chǎng)細(xì)分的藏傳佛教

文化旅游體驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，藏傳佛教文化旅游具有潛在的市場(chǎng)細(xì)分需求，游客具備參加旅游體驗(yàn)的條件和能力，豐富的藏傳佛教文化為旅游體驗(yàn)活動(dòng)提供了資源保障。

（一）藏傳佛教文化旅游體驗(yàn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)理念

個(gè)性化，就是按照游客的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和預(yù)期等設(shè)計(jì)旅游活動(dòng)，從而更好地引起消費(fèi)者的遐想和共鳴。因?yàn)檎缗啥髦赋龅哪菢?ldquo;體驗(yàn)就是使每個(gè)人以個(gè)性化的方式參與其中的事件”，“任何一種體驗(yàn)其實(shí)都是每個(gè)人本身心智狀態(tài)與那些籌劃事件之間互動(dòng)作用的結(jié)果。”

參與性，就是充分發(fā)揮游客的想像力和創(chuàng)造力，強(qiáng)調(diào)游客在旅游活動(dòng)中的互動(dòng)。“因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不但強(qiáng)調(diào)旅游企業(yè)與顧客之間的互動(dòng)，更要調(diào)動(dòng)顧客與顧客互動(dòng)。”[9]轉(zhuǎn)變旅游者被動(dòng)消費(fèi)為主動(dòng)消費(fèi)，提高旅游的體驗(yàn)效果，強(qiáng)化旅游者對(duì)旅游經(jīng)歷的印象。

文化性，是指藏傳佛教文化博大精深，無(wú)論是非物質(zhì)的宗教思想、教義，還是作為宗教物質(zhì)載體的寺院建筑、造像、壁畫、唐卡等，都蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵。強(qiáng)調(diào)文化性可以使游客透過(guò)宗教的表象認(rèn)識(shí)其文化內(nèi)涵和精髓。文化性也是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游消費(fèi)的主流，作為旅游體驗(yàn)的最高層次，文化體驗(yàn)包含了娛樂(lè)體驗(yàn)和情感體驗(yàn)的成分，是旅游體驗(yàn)的最高境界。是藏傳佛教文化旅游體驗(yàn)的最高境界。

功能性，是指通過(guò)旅游體驗(yàn)活動(dòng)發(fā)揮藏傳佛教積極的社會(huì)功能。盡管，藏傳佛教的理想境界和一切宗教的理想一樣是太虛幻境，但是從社會(huì)功能上來(lái)看具有積極的一面。“來(lái)世”、“佛國(guó)”的終極價(jià)值觀，在一定程度上起到心靈撫慰作用。大小五明文化具有明顯的世俗性和實(shí)用性，對(duì)解決環(huán)境問(wèn)題、健康問(wèn)題以及豐富知識(shí)和滿足審美需要等具有積極的作用。發(fā)揮藏傳佛教積極的社會(huì)功能，使體驗(yàn)者調(diào)整和保持良好的心態(tài)，促進(jìn)其身心健康。

（二）藏傳佛教文化旅游體驗(yàn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容

根據(jù)上述設(shè)計(jì)理念，從實(shí)際調(diào)研獲取的藏傳佛教文化旅游市場(chǎng)細(xì)分信息出發(fā)，緊密結(jié)合藏傳佛教文化的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)藏傳佛教文化旅游體驗(yàn)項(xiàng)目有：藏傳佛教尋宗探祖游、藏傳佛教文化修學(xué)游、藏傳佛教生活體驗(yàn)游、藏傳佛教醫(yī)療健身游、藏傳佛教藝術(shù)觀賞游、藏傳佛教節(jié)慶朝拜游。

1.藏傳佛教尋宗探祖游

針對(duì)有宗教信仰的游客開(kāi)發(fā)藏傳佛教尋宗探祖游，以滿足游客對(duì)藏傳佛教文化深入了解和宗教情感表達(dá)的愿望。祖寺由教派創(chuàng)始人建造，其落成標(biāo)志著教派的創(chuàng)立，在教派發(fā)展中具有重要的地位和意義。藏傳佛教五大教派均有自己的祖寺，如格魯派的甘丹寺、薩迦派的薩迦寺、噶當(dāng)派的熱振寺等。祖寺還是歷代高僧大德云集之地，他們著書(shū)立說(shuō)闡明教義、講經(jīng)說(shuō)法培養(yǎng)人才，對(duì)本教派具有巨大的影響。祖寺通常還保留著本教派最古老、最珍貴、最有價(jià)值的宗教和歷史典籍、文物、藝術(shù)品等，因此尋宗探祖游對(duì)宗教信仰者游客都具有特殊的意義和吸引力。

尋宗探祖游設(shè)計(jì)為：參觀主要教派的祖寺及相關(guān)展室，使游客了解各教派創(chuàng)建大師的生平、創(chuàng)建教派的過(guò)程和歷史背景，了解各教派發(fā)展史以及在藏傳佛教體系中的地位、作

用和特色；組織游客拜見(jiàn)各祖寺的高僧大德，傾聽(tīng)大師講法、為游客摸頂祈福，使游客親身感受到高僧大德非凡的氣度、過(guò)人的才智；組織游客參觀各寺院收藏的文物、藝術(shù)品，欣賞寺廟的建筑特色等，感受祖寺的特殊宗教地位和宗教氛圍。

2.藏傳佛教生活體驗(yàn)游

針對(duì)喜歡寺院清幽環(huán)境，對(duì)寺院日常生活和宗教活動(dòng)感興趣的游客開(kāi)發(fā)藏傳佛教生活體驗(yàn)游，目的在于調(diào)整游客的身心，滿足對(duì)藏傳佛教生活的好奇心。在充滿誘惑和競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，人們精神緊張、身體疲憊，各種心理上的問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)。幽靜的寺廟環(huán)境，濃郁的宗教氛圍，簡(jiǎn)單、單調(diào)的僧侶生活，有助于人們擺脫現(xiàn)實(shí)生活的困擾，使疲憊的身心得到恢復(fù)、困頓的思緒變得清晰、緊張的情緒變得從容。

藏傳佛教生活體驗(yàn)游設(shè)計(jì)為：按照寺院的要求，讓游客住僧舍、習(xí)僧俗；與寺院喇嘛一起傾聽(tīng)宗教大師講經(jīng)說(shuō)法；向喇嘛學(xué)打坐、誦經(jīng)本文由收集整理、辯經(jīng)；學(xué)習(xí)法舞及藏戲、參與僧人的體育活動(dòng)以及修煉氣功、坐禪等。具體可以采用“寺院生活體驗(yàn)夏令營(yíng)”活動(dòng)和藏傳佛教音樂(lè)、舞蹈、功夫培訓(xùn)班等形式。

3.藏傳佛教文化修學(xué)游

針對(duì)那些渴望豐富宗教知識(shí)的游客開(kāi)發(fā)藏傳佛教文化修學(xué)游，目的是加深游客對(duì)藏傳佛教文化的理解。藏傳佛教博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，龐大的理論體系、深邃的思辯哲理、玄遠(yuǎn)的境界取向和深厚的文化底蘊(yùn)不僅可以開(kāi)拓游客的知識(shí)，而且獲得在人生觀、價(jià)值觀方面的一些啟發(fā)。

藏傳佛教修學(xué)游設(shè)計(jì)為：請(qǐng)藏傳佛教大師和著名學(xué)者講解藏傳佛教的歷史淵源、思想教義、宗教派別；研讀藏傳佛教經(jīng)典，吸取文化精髓，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的思想、觀念問(wèn)題，從宗教的視角加以闡釋。參觀考察一些宗教組織和宗教人士的參與并在思想教化、環(huán)境保護(hù)等方面取得成功的案例，如香格里拉松贊林寺宗教生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)，在保護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面開(kāi)展的工作和活動(dòng)，提高游客對(duì)藏傳佛教積極社會(huì)功能的認(rèn)識(shí)和理解。

4.藏傳佛教藝術(shù)鑒賞游

針對(duì)那些對(duì)藏傳佛教藝術(shù)有特別興趣、愛(ài)好和研究的游客，以及對(duì)藏傳佛教藝術(shù)具有鑒賞和收藏興趣的游客開(kāi)發(fā)藏傳佛教藝術(shù)鑒賞游。目的是使旅游者獲得藏傳佛教藝術(shù)知識(shí)、提高對(duì)藏傳佛教藝術(shù)的鑒賞能力，學(xué)習(xí)了解基本的制作和表演方法，提高藝術(shù)修養(yǎng)。

藏傳佛教藝術(shù)深刻體現(xiàn)出藏傳佛教文化對(duì)宇宙及人類起源、人地關(guān)系、生死意義的獨(dú)特認(rèn)識(shí)和深刻的思索，通過(guò)建筑、詩(shī)歌、故事、音樂(lè)舞蹈、繪畫雕刻等方式轉(zhuǎn)化成直觀、生動(dòng)的藝術(shù)作品展現(xiàn)出來(lái)。每一個(gè)藏傳佛教寺院都可謂一座藝術(shù)博物館，無(wú)論是寺院的空間布局還是建筑式樣、風(fēng)格色彩；無(wú)論是佛殿造型還是其中的佛塔、佛像、壁畫、唐卡；無(wú)論藏戲、法舞還是樂(lè)器、服飾、道具，都具有鮮明的宗教特色、民族特色、地域特色，把藝術(shù)的外在美與內(nèi)在豐富的文化內(nèi)涵有機(jī)地結(jié)合在一起，具有很高的藝術(shù)價(jià)值。

藏傳佛教藝術(shù)鑒賞游設(shè)計(jì)為：請(qǐng)宗教大師、藝術(shù)大師和鑒賞家，講解藏傳佛教藝術(shù)的類型、特點(diǎn)；講解藝術(shù)事象背后的宗教寓意和宗教思想；講解藏傳佛教藝術(shù)的審美價(jià)值和收藏價(jià)值；講解藏傳佛教藝術(shù)與漢地佛教藝術(shù)的差異；鑒賞代表性的宗教藝術(shù)作品。在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)佛像雕刻、壁畫繪制、唐卡繡制、酥油花制作的基本方法。

5.藏傳佛教宗教節(jié)慶游

針對(duì)那些對(duì)宗教節(jié)慶感興趣的游客開(kāi)發(fā)藏傳佛教節(jié)慶民俗游。目的是讓游客在一種輕松、親切的氣氛中了解體驗(yàn)藏傳佛教文化，感受藏傳佛教的影響力。

藏傳佛教節(jié)慶與重要的宗教人物或重大宗教事件有關(guān)。例如，“薩噶達(dá)瓦節(jié)”與釋迦牟尼的誕生、成道、涅槃?dòng)嘘P(guān)，“傳昭大法會(huì)”與宗喀巴大師和格魯派的創(chuàng)立有關(guān)， “雪頓節(jié)”與藏傳佛教忌諱“殺生害命”的戒律有關(guān)等，深受宗教人士和宗教信仰者的重視。隨著時(shí)代的變遷，宗教節(jié)慶中逐漸融入了文藝表演、體育競(jìng)賽、商貿(mào)活動(dòng)等。節(jié)慶期間，既有神秘、威嚴(yán)、感人的宗教儀式，又有輕松、歡快、喜慶的民俗活動(dòng)。人們?cè)诒M情宣泄宗教情感的同時(shí)，也感受到世俗世界的豐富多彩。正因如此，宗教節(jié)慶成為藏傳佛教文化、藏民族風(fēng)情、青藏高原自然風(fēng)光集中展示的窗口，深受廣大旅游者的青睞。

藏傳佛教宗教節(jié)慶游設(shè)計(jì)為：組織游客參加展佛等宗教活動(dòng)，觀賞藏戲、法舞表演等；，參加轉(zhuǎn)經(jīng)、磕長(zhǎng)頭、獻(xiàn)哈達(dá)、摸頂?shù)茸诮虄x式。觀看酥油花展、賽馬、賽牦牛比賽；與藏族同胞一起過(guò)林卡、跳鍋莊和弦子舞等；入住藏家，睡“卡墊”，吃糌粑、喝酥油茶、青稞酒，聽(tīng)藏族同胞說(shuō)唱格薩爾王；學(xué)說(shuō)藏語(yǔ)、學(xué)做糌粑和酥油茶等。

6.藏傳佛教醫(yī)療健身游

針對(duì)關(guān)注健康，預(yù)防、保健意識(shí)強(qiáng)的游客開(kāi)發(fā)藏傳佛教醫(yī)療健身游，使游客從藏傳佛教的思想教義獲得心理上的撫慰，通過(guò)藏醫(yī)療使游客獲得身體的保健、疾病的治療，達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。

藏醫(yī)藥是印度佛教醫(yī)學(xué)、傳統(tǒng)中醫(yī)以及阿拉伯醫(yī)學(xué)互相滲透借鑒形成的獨(dú)特醫(yī)療體系。藏醫(yī)診斷中的問(wèn)診、望診和觸診，傳統(tǒng)的催吐、攻泄、利水、清熱內(nèi)療方法，針灸、拔罐、放血、艾灸、冷熱敷、藥物浴等外療法等，具有較好的療效。拉卜楞寺，塔爾寺、扎什倫布寺的藏醫(yī)院名揚(yáng)海內(nèi)外。

藏傳佛教醫(yī)療健身游設(shè)計(jì)為：請(qǐng)著名的藏醫(yī)講解藏傳佛教中生老病死的義理，起到心靈撫慰作用；通過(guò)跟密宗大師學(xué)做藏密瑜伽、藏密禪修和藏密氣功等達(dá)到養(yǎng)生的作用；請(qǐng)有行醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的喇嘛藏用針灸、拔罐、放血、艾灸、冷熱敷、藥物浴等方法治療慢性疾??；請(qǐng)藏醫(yī)講解藏藥的特點(diǎn)，防病、治病的功效和使用方法并指導(dǎo)購(gòu)買藏紅花 、紅景天、冬蟲(chóng)夏草、貝母、三七、天麻、靈芝等名貴藥材。

第5篇：旅游市場(chǎng)需求范文

[關(guān)鍵詞]中職 旅游專業(yè) 實(shí)踐教學(xué) 市場(chǎng)需求

一、引言

隨著當(dāng)今旅游業(yè)迅猛發(fā)展,我國(guó)已躋身為世界旅游大國(guó)。根據(jù)專家預(yù)測(cè),到2020年,我國(guó)將成為世界第一客源國(guó)和第四大旅游目的地國(guó)。這種發(fā)展趨勢(shì)也給中職旅游專業(yè)教育帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然而目前我國(guó)的中職旅游專業(yè)畢業(yè)生的規(guī)格與社會(huì)需求脫節(jié)。一方面是市場(chǎng)需求龐大,一方面卻又是畢業(yè)生達(dá)不到用人單位的“苛刻”要求,造成就業(yè)難,就業(yè)后流動(dòng)性大、穩(wěn)定性差,不利于人才的鍛造和培養(yǎng)。因此,如何培養(yǎng)一批素質(zhì)高、動(dòng)手能力強(qiáng)的市場(chǎng)急需人才,是旅游專業(yè)教育工作者亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。

二、中職旅游專業(yè)教育的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

1.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確。目前各高職院校旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)大多定位得較為廣泛,既能做導(dǎo)游,又能從事旅行社的管理者。要想真正培養(yǎng)出適銷對(duì)路的旅游專業(yè)人才,首先最重要的就是明確目標(biāo)定位,根據(jù)目標(biāo)定位設(shè)計(jì)專業(yè)方向,再按專業(yè)方向進(jìn)行能力與技能分解,并進(jìn)一步進(jìn)行課程設(shè)置和開(kāi)發(fā),使培養(yǎng)出的人才有明確的專業(yè)就業(yè)方向,成為某一領(lǐng)域內(nèi)的專門工作人員。

2.不重視實(shí)踐教學(xué)。旅游專業(yè)作為一個(gè)較新的專業(yè),實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏應(yīng)有的重視,長(zhǎng)期以來(lái)缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入也不夠。旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)一直被作為“輔”課程來(lái)設(shè)置,還在沿襲“以教師課堂講授為主的理論灌輸”的傳統(tǒng)教育模式。

3.缺乏大量實(shí)踐教學(xué)師資。作為旅游人才市場(chǎng)的需求方,旅游企業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)后就能立即上崗工作,無(wú)須再培訓(xùn),就要求學(xué)生在校期間就要掌握實(shí)踐技能,因此一支穩(wěn)定的、具有豐富行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高水平教師隊(duì)伍是旅游專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的根本保證。但實(shí)際上不少旅游專業(yè)教師是半路出家的,或是從歷史或是從文秘等相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)。普遍缺少?gòu)氖侣糜螌?shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)理論教學(xué),缺乏帶教能力,因此,加強(qiáng)旅游專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)是提高旅游專業(yè)學(xué)生核心能力的關(guān)鍵。

4.教材建設(shè)跟不上形勢(shì)。中職旅游專業(yè)的教材建設(shè)跟不上旅游業(yè)飛速發(fā)展的腳步,嚴(yán)重滯后。教材建設(shè)不僅是中職學(xué)校的基本建設(shè)之一,也是深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量的保證。它直接影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量,并在一定程度上體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)水平。

目前,中職旅游專業(yè)的教材大多注重理論知識(shí)而忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),許多中職學(xué)校對(duì)旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)定位不準(zhǔn)確,教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié),實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是什么?學(xué)生通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)掌握哪些知識(shí),練習(xí)什么技能,培養(yǎng)什么素質(zhì),這些問(wèn)題在現(xiàn)行的教學(xué)計(jì)劃中沒(méi)有規(guī)范的要求。

三、培養(yǎng)適合市場(chǎng)需求的中職旅游人才的幾項(xiàng)措施

1.重視實(shí)踐教學(xué),建設(shè)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地,課程設(shè)置科學(xué)化。中職學(xué)校必須充分重視實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)旅游專業(yè)學(xué)生應(yīng)用能力過(guò)程中的重要作用,改變過(guò)去實(shí)踐教學(xué)過(guò)分依附理論教學(xué)的狀況,建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系,保證實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)計(jì)劃中占有較大比重,

建設(shè)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地可以使學(xué)生擁有自己勇于探索、敢于實(shí)踐的場(chǎng)所,在動(dòng)手過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生自己研究問(wèn)題的能力和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。

河北農(nóng)業(yè)大學(xué)園林與旅游學(xué)院根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的探索,先后建立了設(shè)備齊全的旅游綜合、旅游環(huán)境監(jiān)測(cè)、旅游景觀評(píng)價(jià)等實(shí)驗(yàn)室,用于酒店、賓館、景區(qū)等場(chǎng)地模擬訓(xùn)練,以利于學(xué)生掌握旅游管理業(yè)、服務(wù)業(yè)等的基本技能。

2.建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍,滿足市場(chǎng)對(duì)旅游實(shí)用人才的需求。教師是強(qiáng)教之本,是決定學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此,要采取送出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法努力建設(shè)一支“雙師型”的教師隊(duì)伍。走出去,就是學(xué)校應(yīng)根據(jù)不同老師的具體情況,采取不同措施,有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師鼓勵(lì)他們參加有關(guān)部門組織的職業(yè)資格考試,取得職業(yè)資格證書(shū)有計(jì)劃地安排一部分教師到生產(chǎn)、服務(wù)、管理的第一線鍛煉,從事實(shí)際工作,在工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn),豐富知識(shí)。請(qǐng)進(jìn)來(lái),就是根據(jù)旅游專業(yè)的特點(diǎn),采用各種方式請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職員、管理人員來(lái)校作報(bào)告或講課,向?qū)W生介紹世界及國(guó)和省市現(xiàn)今旅游與酒店業(yè)發(fā)展的狀況,介紹旅游酒店企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),以及旅游酒店企業(yè)中青年員工的成長(zhǎng)過(guò)程等,使學(xué)生在步入社會(huì)之前,更好地了解社會(huì),懂得競(jìng)爭(zhēng)之激烈,創(chuàng)業(yè)之艱辛,從而進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力,為將來(lái)的就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)與外界校企的聯(lián)系。校外專業(yè)實(shí)習(xí)基地是學(xué)生接觸社會(huì),了解就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)市場(chǎng)的窗口,也是實(shí)踐教學(xué)體系中重要內(nèi)容。通過(guò)校企合作建立一批相對(duì)穩(wěn)定、涵蓋旅行社業(yè)、飯店業(yè)、旅游運(yùn)輸業(yè)和旅游景點(diǎn)業(yè)等旅游產(chǎn)業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地。通過(guò)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)課、校內(nèi)基地和教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的鍛煉,使學(xué)生初步具備解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力。在此基礎(chǔ)上,學(xué)院結(jié)合自身的科研和師資優(yōu)勢(shì),密切與旅游企業(yè)和生產(chǎn)單位聯(lián)合按照優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則,有針對(duì)性地建設(shè)校外三結(jié)合基地,進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)通過(guò)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)課、校內(nèi)基地和教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的鍛煉,使學(xué)生初步具備解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力。

通過(guò)合作,學(xué)校直接了解用人單位的需求,可有效解決供需脫節(jié)問(wèn)題。例如學(xué)校可以同星級(jí)飯店聯(lián)合辦學(xué),飯店既可投入資金,又可派出管理人員、技師、優(yōu)秀工作人員擔(dān)任專業(yè)課教師,編寫專業(yè)教材供學(xué)生使用;還可以為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地,學(xué)生畢業(yè)后可以雙向選擇,一部分在企業(yè)就業(yè),這樣既提高了學(xué)生就業(yè)率,學(xué)校也可根據(jù)企業(yè)需求編寫教學(xué)計(jì)劃,開(kāi)設(shè)適合市場(chǎng)的專業(yè)。校企合作也可以采用訂單培養(yǎng)模式,即與企業(yè)簽訂定向培養(yǎng)的合作協(xié)議,企業(yè)需要什么人才,我們就培養(yǎng)什么樣的人才。

參考文獻(xiàn):

[1]俞仲文,劉守義,朱方來(lái).高等職業(yè)技術(shù)教育實(shí)踐教學(xué)研究[M].清華大學(xué)出版社,2004.

第6篇：旅游市場(chǎng)需求范文

關(guān)鍵詞: 九華山風(fēng)景區(qū) 旅游市場(chǎng) 外語(yǔ)人才

1.引言

旅游業(yè)已成為當(dāng)今全球的熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一,同時(shí)世界經(jīng)濟(jì)的一體化與持續(xù)發(fā)展,也在促進(jìn)著旅游市場(chǎng)全球一體化。隨著我國(guó)現(xiàn)代旅游業(yè)的迅速發(fā)展,境外游客逐年增加,因此,外語(yǔ)專業(yè)與旅游相互涉及、交叉應(yīng)用。我國(guó)旅游業(yè)對(duì)旅游人才,特別是合格的旅游外語(yǔ)人才需求比較迫切。當(dāng)前的整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)很大的壓力,高校急需為其畢業(yè)生開(kāi)拓多元化的就業(yè)領(lǐng)域與就業(yè)空間。基于外語(yǔ)人才在世界多極化的今天體現(xiàn)出相對(duì)較大的優(yōu)勢(shì),我們需要發(fā)揮優(yōu)勢(shì),以開(kāi)拓更廣闊的就業(yè)與實(shí)習(xí)空間。

1.1調(diào)研目的。

1.1.1在新形勢(shì)下,在旅游業(yè)面臨可持續(xù)發(fā)展之際,希望通過(guò)本次調(diào)研,藉以點(diǎn)帶面的方式,了解外語(yǔ)人才在皖南旅游市場(chǎng),尤其是九華山風(fēng)景區(qū)的需求狀況,進(jìn)而分析推斷外語(yǔ)人才在旅游市場(chǎng)的需求狀況。從調(diào)研結(jié)果中獲得借鑒與幫助,調(diào)整今后學(xué)院的外語(yǔ)教學(xué)與專業(yè)課程設(shè)置,使專業(yè)設(shè)置與課程改革更具適應(yīng)性、時(shí)代性和科學(xué)性,使學(xué)生就業(yè)更具廣泛性、選擇性與復(fù)合性。

1.1.2了解皖南地區(qū)旅游市場(chǎng)外語(yǔ)人才的現(xiàn)狀和需求情況,為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展輸送更多合格的人才,為學(xué)院培養(yǎng)出越來(lái)越多的社會(huì)崗位實(shí)際需要的優(yōu)秀畢業(yè)生建言獻(xiàn)策。

1.1.3增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力,引導(dǎo)全院廣大青年學(xué)生堅(jiān)持與時(shí)代同步伐、與祖國(guó)共命運(yùn)、與人民齊奮斗。

1.2調(diào)研過(guò)程與調(diào)研方法。

帶著上述目的,我們于2009年9月7―9日前往位于安徽省池州市的九華山風(fēng)景區(qū),對(duì)該景區(qū)的旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及對(duì)外語(yǔ)人才的需求情況進(jìn)行了集中的實(shí)地調(diào)研。調(diào)研的對(duì)象主要包括九華山旅游風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),九華山旅游發(fā)展股份有限公司高層領(lǐng)導(dǎo),部分旅行社和酒店的管理人員、導(dǎo)游和游客。本次調(diào)研主要采取以下方法:(1)文獻(xiàn)檢索法:充分利用圖書(shū)館及互聯(lián)網(wǎng)上的資源,將所取得的資料作為我們理論依據(jù)及參考資料,為實(shí)地調(diào)研做前期準(zhǔn)備;(2)實(shí)地調(diào)查的方法(問(wèn)卷調(diào)查,隨機(jī)訪談);(3)抽樣方法:調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)個(gè)別人員的訪談采取抽樣的方法。

2.調(diào)研項(xiàng)目與現(xiàn)狀分析

2.1九華山風(fēng)景區(qū)概況。

九華山是中國(guó)四大佛教名山之一,地藏王菩薩道場(chǎng),首批國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。它為皖南的三大山系(黃山、九華山、天目山)之一。位于安徽省池州市東南境,西北隔長(zhǎng)江與天柱山相望,東南越太平湖與黃山同輝,是安徽“兩山一湖”(黃山、九華山、太平湖)黃金旅游區(qū)的北部主入口、主景區(qū)。風(fēng)景區(qū)面積120平方千米,保護(hù)范圍174平方千米。中心位置九華街地理坐標(biāo)為東經(jīng)117°,北緯30°?，F(xiàn)為國(guó)家五A級(jí)旅游區(qū)、全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn),被譽(yù)為國(guó)際性佛教道場(chǎng)。

九華山風(fēng)景區(qū)對(duì)人文景觀的開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)重于對(duì)其自然景觀的開(kāi)發(fā)。據(jù)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)介紹,現(xiàn)在的九華山風(fēng)景區(qū)理念在于建設(shè)大九華,重點(diǎn)就是發(fā)揚(yáng)其佛教文化,把九華山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)作為一個(gè)佛教圣地來(lái)擴(kuò)大其影響力。正因?yàn)槭沁@樣一個(gè)發(fā)展方向,九華山風(fēng)景區(qū)秀麗的風(fēng)景沒(méi)有得到有效合理的開(kāi)發(fā)與利用,這就在一定程度上影響了景區(qū)的整體發(fā)展。同時(shí)也說(shuō)明九華山風(fēng)景區(qū)在景區(qū)資源方面還具有很大的潛力可以挖掘。很好地開(kāi)發(fā)其自然景觀,使得奇秀的風(fēng)景與悠久的佛教文化和諧并存,這樣對(duì)于景區(qū)的整體發(fā)展可能會(huì)更有利,也能夠擴(kuò)大景區(qū)在旅游市場(chǎng)中的影響力。

2.2九華山風(fēng)景區(qū)旅游市場(chǎng)。

2.2.1游客。九華山作為一個(gè)佛教圣地,有其獨(dú)特的人文背景。據(jù)有關(guān)人員介紹,景區(qū)的主要游客為香客,他們都是上山朝拜祈愿還愿的,另一部分就是一些主要為觀賞自然風(fēng)景的游客。在外國(guó)游客方面,由于其歷史淵源,九華山風(fēng)景區(qū)主要接待的是來(lái)自韓國(guó)的游客,其次是東南亞,再次是歐美。但是外國(guó)游客在整體上所占比重并不是很大。

2.2.2導(dǎo)游。我們?cè)诰皡^(qū)采訪了部分導(dǎo)游和多個(gè)旅行社的工作人員,對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)狀況進(jìn)行了調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn),在九華山風(fēng)景區(qū),涉外導(dǎo)游人數(shù)相對(duì)較少,而這一小部分導(dǎo)游的英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)水平還有待提高。基于這樣的現(xiàn)狀,旅行社對(duì)專業(yè)的旅游英語(yǔ)人才極為需要。

2.2.3服務(wù)業(yè)。景區(qū)上有酒店、飯店和商店等。但是商店里主要經(jīng)營(yíng)的都是主供參觀的游客在寺廟參拜使用的香燭鞭炮,也有一些與佛教文化相關(guān)的手工紀(jì)念品。景區(qū)內(nèi)也有些銷售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的商店,但規(guī)模都不是很大,也沒(méi)有形成大的較為成熟的品牌與產(chǎn)業(yè)鏈。就整體而言,九華山風(fēng)景區(qū)主要是圍繞著佛教文化而產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)業(yè),在商業(yè)及娛樂(lè)方面還有待于進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)與提升。

3.相關(guān)座談和調(diào)查問(wèn)卷分析

2009年7月7日,我們與九華山風(fēng)景區(qū)旅游管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、九華山旅游發(fā)展股份有限公司及其下屬的九華山中國(guó)旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談,并在座談之后作了問(wèn)卷調(diào)查。2009年7月8-9日,我們與景區(qū)內(nèi)部分旅行社和酒店的管理人員、導(dǎo)游座談,并對(duì)部分工作人員與游客作了隨機(jī)訪談。

3.1行政機(jī)關(guān)代表、公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談及問(wèn)卷分析。

九華山風(fēng)景區(qū)旅游管理委員會(huì)的柯烈榮書(shū)記指出,作為全國(guó)文明風(fēng)景區(qū)的九華山,現(xiàn)在以“二次開(kāi)發(fā)、二次創(chuàng)業(yè)”為主線,把最大的空間留給游客。實(shí)行人才發(fā)展戰(zhàn)略,地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)也為景區(qū)引進(jìn)人才和大學(xué)生來(lái)此地就業(yè)提供了平臺(tái)。

于2000年底設(shè)立的安徽九華山旅游發(fā)展股份有限公司,是安徽省旅游龍頭骨干企業(yè),經(jīng)過(guò)十年發(fā)展,公司下轄十幾家分子公司,上市工作順利推進(jìn),近幾年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率速度迅猛,業(yè)績(jī)斐然。公司奮力開(kāi)拓進(jìn)取,以建設(shè)九華山旅游世界級(jí)旅游勝地為目標(biāo),建設(shè)省內(nèi)一流企業(yè),努力將公司發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。在旅游人才需求方面,對(duì)人才的層次要求提高,并且緊迫性增強(qiáng)。計(jì)劃在三至五年內(nèi)培養(yǎng)十個(gè)分公司經(jīng)理。另外,公司自己擁有九華山旅游管理學(xué)院,聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流專業(yè)院校專家授課,因此與我們此次調(diào)研的目的與發(fā)展思路不謀而合。

座談之后,我們對(duì)九華股份的高層管理人員作了隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。根據(jù)對(duì)問(wèn)卷情況的分析,我們得到以下信息:

(1)九華山旅游游客年接待量為200萬(wàn)左右人次。

(2)九華山旅游外國(guó)游客所占比例較小。

(3)九華山旅游對(duì)外語(yǔ)人才需求適中。

(4)九華山旅游中,當(dāng)?shù)卦O(shè)有專門的涉外單位(主要為旅行社)。

(5)專業(yè)的涉外導(dǎo)游在整體導(dǎo)游中所占比重較小。

(6)九華山旅游游客中,外國(guó)游客主要來(lái)自東南亞地區(qū)。

(7)對(duì)涉外導(dǎo)游的學(xué)歷要求為專科、本科以上。

(8)認(rèn)為涉外導(dǎo)游最需要提高的素質(zhì)是:英語(yǔ)水平、溝通交際能力和對(duì)景區(qū)的熟悉水平等。

(9)認(rèn)為專業(yè)旅游英語(yǔ)人才應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力有:較強(qiáng)的口語(yǔ)能力和表達(dá)能力、愛(ài)崗敬業(yè)等。

(10)認(rèn)為專業(yè)旅游英語(yǔ)人才在學(xué)校應(yīng)該側(cè)重的能力培養(yǎng)包括:綜合素質(zhì)能力、廣泛的知識(shí)面、對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)和奉獻(xiàn)精神。

3.2旅行社中層調(diào)查問(wèn)卷、座談。

(1)從業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)看,游客接待方式多樣,接待量相對(duì)較大。

境外游客年接待量:國(guó)際旅行社達(dá)8萬(wàn)左右人次,中國(guó)旅行社達(dá)6萬(wàn)左右人次,東崖賓館旅行社達(dá)1.5萬(wàn)左右人次;其中國(guó)際旅行社外游客年接待量比重達(dá)50%。但英語(yǔ)國(guó)家境外游客所占比重小。

(2)九華山旅游分為淡季和旺季。

(3)英語(yǔ)人才在旅行社人員中所占比例為10%左右。

(4)旅行社中英語(yǔ)人才主要用于外語(yǔ)導(dǎo)游。

(5)旅行社招聘外語(yǔ)人才的方式有:到人才市場(chǎng)、各大高校及網(wǎng)上招聘。

(6)除英語(yǔ)之外,旅行社中外語(yǔ)人才還缺少韓語(yǔ)人才和日語(yǔ)人才。

(7)旅行社招聘導(dǎo)游時(shí)對(duì)導(dǎo)游的年齡限制為20―25歲。

(8)旅行社在招聘外語(yǔ)人才時(shí)對(duì)應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有特殊要求。

3.3基層導(dǎo)游調(diào)查問(wèn)卷、座談。

(1)英語(yǔ)專業(yè)人員從事導(dǎo)游工作最重要的是具備較強(qiáng)的口語(yǔ)能力。

(2)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作的劣勢(shì)是:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),需要涉獵旅游專業(yè)知識(shí)。

(3)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作需要加強(qiáng)解說(shuō)、溝通以及實(shí)踐能力。

(4)全職導(dǎo)游收入:中文導(dǎo)游工資1000―2000元/月,英文導(dǎo)游工資2000―4000元/月,優(yōu)秀者可達(dá)4000元/月以上。

(5)導(dǎo)游反映外國(guó)游客比例為1%。

(6)九華山境外游客主要來(lái)自東亞地區(qū),韓國(guó)居多。

(7)英語(yǔ)專業(yè)人才在本地區(qū)總體比較受歡迎。

(8)在游覽淡季或空余時(shí)間,公司會(huì)對(duì)英語(yǔ)導(dǎo)游進(jìn)行針對(duì)性英語(yǔ)培訓(xùn)和佛教知識(shí)培訓(xùn)。

3.4酒店管理層座談(東崖賓館市場(chǎng)部姜經(jīng)理)。

姜經(jīng)理跟我們?cè)敿?xì)介紹了酒店人員的情況,我們了解到外語(yǔ)人才還是相當(dāng)缺乏的。他重點(diǎn)指出外語(yǔ)人才首先要具備過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和能力,在自己的工作崗位上要不斷鍛煉自己,端正自己的態(tài)度,擺正自己的位置,從而不斷提升自己的能力,這樣才能夠在工作中取得優(yōu)異的成績(jī)。

3.5基層工作人員訪談(東崖賓館大堂領(lǐng)班小馬、索道處工作人員小唐)。

通過(guò)對(duì)這些基層景區(qū)工作人員的隨機(jī)訪談,我們了解到旅游市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊,而英語(yǔ)人才不僅要有相應(yīng)的外語(yǔ)能力,而且要有吃苦耐勞的精神,在工作中必須不怕辛苦,努力奮斗。

3.6外國(guó)游客訪談(德國(guó)游客)。

在用餐期間,我們隨機(jī)采訪了兩位德國(guó)游客。通過(guò)與他們的交談,我們了解到,外國(guó)游客對(duì)九華山地區(qū)的服務(wù)和接待工作非常滿意,而且外國(guó)游客在中國(guó)也能和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游完成基本的溝通。同時(shí),他們也對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的英語(yǔ)水平提出了更高的要求。

4.存在的問(wèn)題

盡管在發(fā)揮自身文化優(yōu)勢(shì)的同時(shí)帶動(dòng)了周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,九華山風(fēng)景區(qū)還是存在一些問(wèn)題,還有相當(dāng)大的提升與拓展的空間。綜合以上的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,我們把九華山地區(qū)的旅游業(yè)目前存在的問(wèn)題歸納如下。

4.1九華山風(fēng)景區(qū)的人文景觀、佛教文化、歷史淵源(地藏王的前身新羅國(guó)王子金橋覺(jué))決定了九華山風(fēng)景區(qū)面對(duì)的旅游市場(chǎng)主要是周邊地區(qū)、韓國(guó)、東南亞地區(qū)佛教信徒及前來(lái)燒香許愿的游客,尤其是每年的農(nóng)歷七月三十,傳說(shuō)是地藏王菩薩的誕辰之日,大批的韓國(guó)游客前來(lái)朝拜;歐美地區(qū)比較持久的一個(gè)客源是法國(guó)氣功團(tuán),每年會(huì)有固定的時(shí)期來(lái)山上“采氣”。相比之下,由于文化、歷史等方面的原因,歐美地區(qū)的游客量很小。

周末或者節(jié)假日時(shí),會(huì)有游輪在池州港?？?但外國(guó)旅游團(tuán)一般都是在早上下船來(lái)山上作短暫的觀光,對(duì)較深入的人文或佛教方面的介紹一般需求不大,所以專業(yè)外語(yǔ)人才為其服務(wù)的機(jī)會(huì)不多。此外,外國(guó)旅游團(tuán)或散客來(lái)旅行時(shí)一般都會(huì)自帶翻譯,對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的外語(yǔ)能力要求相對(duì)不高。還有些旅行社會(huì)為游客安排好行程,所以大部分游客不會(huì)與景區(qū)服務(wù)人員直接溝通。這些都直接決定了景區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)赝庹Z(yǔ)導(dǎo)游需求量不大。

4.2對(duì)境外市場(chǎng)宣傳力度不夠,海外市場(chǎng),尤其是歐美市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度有待于進(jìn)一步加大。

4.3旅游景觀構(gòu)成主要以佛教文化為主,結(jié)構(gòu)相對(duì)單一,多樣性不強(qiáng)。景區(qū)重在以佛教文化為代表的人文景觀的開(kāi)發(fā)。相形之下,對(duì)景區(qū)及周邊地區(qū)的自然景觀開(kāi)發(fā)的力度不夠。例如,九華山后山仍未得到充分開(kāi)發(fā),使很多資源沒(méi)有得到充分有效的利用。

4.4華山風(fēng)景區(qū)已經(jīng)提出了一個(gè)“食、住、行、娛、購(gòu)、游”一條龍服務(wù)的景區(qū)開(kāi)發(fā)思路,但是在有些方面目前開(kāi)發(fā)的力度不夠。比如,行方面,交通不夠便捷,尤其是冬天道路霜凍嚴(yán)重,車輛行駛困難、危險(xiǎn);購(gòu)方面,以佛教為核心的旅游產(chǎn)品的銷售缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的市場(chǎng)引導(dǎo),也沒(méi)有發(fā)掘成熟的品牌性特產(chǎn),相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不完整,無(wú)法形成產(chǎn)品群或一定的體系。到目前為止,一個(gè)“食、住、行、娛、購(gòu)、游”的產(chǎn)業(yè)化旅游機(jī)制還沒(méi)有完全建立起。

4.5以上存在的這些問(wèn)題,再加上現(xiàn)代酒店的“不見(jiàn)面”的服務(wù)模式,都使旅游市場(chǎng)的賓館服務(wù)業(yè)對(duì)外語(yǔ)人才的需求量較小。在此情況下,比較專業(yè)的外語(yǔ)人才仍然比較缺乏,尤其是涉外導(dǎo)游,層次不一、語(yǔ)種比較單一。

5.景區(qū)潛力與優(yōu)勢(shì)

根據(jù)九華山風(fēng)景區(qū)旅游市場(chǎng)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,其在發(fā)展方面仍具有相當(dāng)大的潛力和優(yōu)勢(shì)。

5.1境外市場(chǎng)拓展空間很大。

九華山地區(qū)的游客群主要來(lái)自是周邊地區(qū),其數(shù)量有限。如果將旅游市場(chǎng)的覆蓋面擴(kuò)大,打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng),盡可能吸引境外游客到此參觀游覽,不僅可以增加景區(qū)門票的收入,而且可以促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展。例如餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等方面,大批外國(guó)游客涌入后,其發(fā)展前景十分可觀。

5.2除人文景觀之外,景區(qū)自然景觀擁有很大開(kāi)發(fā)潛力和提升空間。

九華山為我國(guó)四大佛教名山之一,其人文景觀堪稱一流,自然景觀也非常秀麗。應(yīng)保護(hù)好自然景觀,并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)和維護(hù),使游客在感受濃厚人文氣息的同時(shí),又可欣賞美妙的風(fēng)景。

5.3培養(yǎng)高素質(zhì)涉外導(dǎo)游,與國(guó)外旅行社直接溝通,建立合作關(guān)系。

在與外國(guó)游客交往的過(guò)程中,涉外導(dǎo)游的作用極其重要。而如果可以與國(guó)外旅行社進(jìn)行面對(duì)面的直接溝通,建立合作關(guān)系,互利互惠,則可進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)。以每年有固定數(shù)量的客流量為保證,并在此基礎(chǔ)上增加知名度,吸引更多游客,景區(qū)的經(jīng)營(yíng)自會(huì)蒸蒸日上。這樣,也可以達(dá)到讓世界了解中國(guó),讓中國(guó)走向世界的目的。

5.4對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高整體水平。

在對(duì)游客的服務(wù)過(guò)程中,員工與游客的交流必不可少。在這一過(guò)程中,會(huì)有許多情況需要員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?解決矛盾。因此,應(yīng)提高員工的素質(zhì),以提高員工隊(duì)伍的整體水平。服務(wù)質(zhì)量的提高,會(huì)對(duì)游客產(chǎn)生直接的影響。員工素質(zhì)的提升,對(duì)企業(yè)文化來(lái)說(shuō),也是十分有益而且必要的。

5.5結(jié)合山區(qū)優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,以增加旅游附加值。

九華山地區(qū)是著名的旅游勝地,其地處山區(qū),在景色與人文方面都有不同于其他景點(diǎn)的獨(dú)特之處。而開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,則可以進(jìn)一步增加本地區(qū)旅游行業(yè)的產(chǎn)值,提高收益,并為地方發(fā)展作貢獻(xiàn)。旅游附加值的增加,必然使九華山地區(qū)的整體狀況得到改善和提高。

5.6打造特色旅游品牌,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,處理好生態(tài)環(huán)境保護(hù)。

原生態(tài)的旅游項(xiàng)目是現(xiàn)代人所追求的,九華山的自然資源優(yōu)勢(shì)尤為突出,結(jié)合其深厚的文化底蘊(yùn),構(gòu)成了游客所追求的生態(tài)旅游目的地。然而,在開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的同時(shí),生態(tài)環(huán)境在一定程度上也受到了破壞。在開(kāi)發(fā)的同時(shí)進(jìn)行保護(hù),可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,更好地利用資源,使其既滿足當(dāng)代人的需要,又不損害后代人滿足其需求能力的發(fā)展。

6.對(duì)策及解決方法

針對(duì)以上幾點(diǎn)在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及景區(qū)開(kāi)發(fā)方面擁有的潛力與優(yōu)勢(shì),我們提出以下幾點(diǎn)建議。

6.1繼續(xù)大力宣傳和推廣九華山地區(qū)的佛教文化特色,并開(kāi)拓創(chuàng)新,深度挖掘九華山旅游風(fēng)景區(qū)的文化和人文題材,形成一個(gè)以佛教文化為核心,多種旅游題材并行的多樣化旅游景點(diǎn)。

6.2針對(duì)目前九華山風(fēng)景區(qū)外國(guó)游客不多的情況,我們認(rèn)為應(yīng)從以下兩方面著手:首先,九華山地區(qū)的旅游工作者要提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和外語(yǔ)水平,到國(guó)外去開(kāi)拓市場(chǎng);可以與國(guó)外比較有聲譽(yù)的旅行社建立長(zhǎng)期友好的關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái);可以在國(guó)外設(shè)立辦事處,負(fù)責(zé)九華山風(fēng)景區(qū)的宣傳工作,并接受國(guó)外旅行社的旅游訂單;其次,應(yīng)該加快九華山機(jī)場(chǎng)的建設(shè)工作,利用機(jī)場(chǎng)這個(gè)交通窗口,讓外國(guó)游客走進(jìn)九華山,讓九華山風(fēng)景區(qū)走向世界。

6.3九華山風(fēng)景區(qū)的旅游紀(jì)念品品種眾多,樣式多樣,層次不一。建議相關(guān)部門建立一個(gè)有效的平臺(tái),將目前分散經(jīng)營(yíng)的小商販統(tǒng)一到一個(gè)大型商場(chǎng)里。有了統(tǒng)一的管理和銷售,就能避免漫天要價(jià)和惡性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)有助于打造具有九華山品牌價(jià)值的紀(jì)念品,形成強(qiáng)有力的九華山品牌效應(yīng)。

6.4很多人提到九華山就會(huì)想到佛教文化,但是九華山地區(qū)的自然風(fēng)景同樣迷人。因此,我們?cè)诖罅﹂_(kāi)放文化景觀的同時(shí),也要挖掘自然景觀的潛力,將人文景觀與自然景觀有機(jī)地結(jié)合起來(lái),共同打造九華山旅游品牌。

6.5由于目前九華山地區(qū)的外國(guó)游客不是很多,此地區(qū)的專業(yè)的英語(yǔ)導(dǎo)游人才很少。不過(guò)在大量的外國(guó)游客涌入之前,我們還是要做好充足的準(zhǔn)備。要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和外語(yǔ)水平,著重學(xué)習(xí)佛教釋義通過(guò)外國(guó)語(yǔ)言的傳達(dá)。

6.6加大對(duì)九華山后山的開(kāi)發(fā)力度,可以采用地方政府牽頭、風(fēng)景區(qū)和地方經(jīng)濟(jì)單位合作的方式,投資對(duì)后山的利用和潛在值開(kāi)發(fā),以促進(jìn)前后山的旅游資源協(xié)調(diào)發(fā)展,使資源得到充分有效利用。

7.結(jié)語(yǔ)

這次短暫而又寶貴的九華山風(fēng)景區(qū)的調(diào)研活動(dòng)給我們帶來(lái)的感觸和收獲頗多。我們針對(duì)所獲得的資料,得出以下啟示。

7.1通過(guò)本次調(diào)研活動(dòng),我們對(duì)九華山風(fēng)景區(qū)的相關(guān)情況有了大致了解,也開(kāi)拓了我們的視野。我們認(rèn)為,九華山無(wú)論是在資源還是市場(chǎng)方面都還具有很大的潛力,只要抓準(zhǔn)方向進(jìn)行發(fā)展,就一定會(huì)有更大的收獲。

7.2現(xiàn)今我國(guó)旅游業(yè)乃至世界旅游業(yè)發(fā)展迅速,在與國(guó)際交流日益密切的今天,旅游業(yè)更多地需要涉外的人才。因此,開(kāi)設(shè)有關(guān)于旅游英語(yǔ)方向的專業(yè)有其可行性和必要性。而且,從本次調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的不僅僅是專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的人才,還需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的態(tài)度、端正的心態(tài)等素質(zhì)。這也是以后我們?cè)谂囵B(yǎng)人才時(shí)需要注意的。

7.3對(duì)當(dāng)代大學(xué)在校生及畢業(yè)生要求。通過(guò)本次對(duì)諸多旅游單位和相關(guān)行政單位的調(diào)研,我們充分了解到,用人單位對(duì)當(dāng)代大學(xué)在校生及畢業(yè)生的期望和要求。

有了金剛鉆才能攬得下瓷器活兒,因此大學(xué)生要形成學(xué)習(xí)能力,夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),使得工作之時(shí)有的放矢;拓展知識(shí)面,廣泛涉獵多領(lǐng)域信息;關(guān)注時(shí)事,了解國(guó)際、國(guó)家形勢(shì),活在信息時(shí)代;深入實(shí)踐,著重培養(yǎng)自身的社交能力和社會(huì)實(shí)踐能力;擺正位置,端正心態(tài),培養(yǎng)自己人文素質(zhì),提高自身的綜合素質(zhì)能力,使自己成為厚基礎(chǔ)、寬口徑的復(fù)合型人才。

會(huì)用金剛鉆才能干得好瓷器活兒,因此大學(xué)生要培養(yǎng)工作能力。工作能力實(shí)際上是一種變相的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和運(yùn)用能力。大學(xué)生要具備對(duì)新環(huán)境、新組織與新成員的適應(yīng)能力;對(duì)新工作、新事物與新知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)已掌握知識(shí)的再創(chuàng)造和運(yùn)用能力;上崗之后形成強(qiáng)烈的責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)愛(ài)崗精神。

還需要加強(qiáng)對(duì)口專業(yè)知識(shí)的修煉:著重打好聽(tīng)說(shuō)讀寫譯等專業(yè)技能的基礎(chǔ);拓寬視野、擴(kuò)展知識(shí)面,了解英語(yǔ)國(guó)家文學(xué)、宗教、歷史、地理,關(guān)注國(guó)際時(shí)事、掌握跨文化交際的技巧;學(xué)好第二外語(yǔ),如法語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ),給自己增加含金量,為自己創(chuàng)造更多的就業(yè)和服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)。

7.4對(duì)專業(yè)教學(xué)、課程設(shè)置的啟發(fā)。通過(guò)對(duì)旅游英語(yǔ)的調(diào)研我們得出,學(xué)校培養(yǎng)旅游英語(yǔ)人才,不僅要培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的英語(yǔ)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生了解與旅游相關(guān)的專業(yè),如導(dǎo)游、旅游管理、飯店管理、旅游英語(yǔ)、飯店英語(yǔ)、社交禮儀、公關(guān)、營(yíng)銷等產(chǎn)業(yè)集群鏈,而且要將學(xué)生就業(yè)面廣泛這一因素考慮在內(nèi),在設(shè)置課程時(shí)涉及與旅游相關(guān)的自然和人文知識(shí),比如旅游文化、旅游景觀的分支,宗教文化等的教育。

由此觀之,在設(shè)置旅游英語(yǔ)課程方面,我們要從宏觀上把握旅游語(yǔ)英語(yǔ)的結(jié)合,從微觀上統(tǒng)籌旅游文化、旅游景觀與旅游傳播的結(jié)合。設(shè)置英語(yǔ)專業(yè)旅游英語(yǔ)方向,在學(xué)習(xí)英語(yǔ)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),輔以旅游食住行娛購(gòu)游等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)知識(shí),并設(shè)立世界文化、宗教、景觀等學(xué)習(xí)課程。在教學(xué)過(guò)程中注重交流溝通。說(shuō)到底,語(yǔ)言是一種交流工具。只有應(yīng)用與交流,語(yǔ)言的作用才能發(fā)揮到極致。因此,在教學(xué)過(guò)程中我們要避開(kāi)單純性的解說(shuō),教師與學(xué)生形成互動(dòng)交流溝通的教學(xué)關(guān)系。

本次調(diào)研活動(dòng)是在我院領(lǐng)導(dǎo)的安排與帶領(lǐng)和九華山管理委員會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的積極支持與配合下進(jìn)行的,由我院老師帶隊(duì),五位學(xué)生參加(包括大一、大二、大三三個(gè)年級(jí))組成的調(diào)研小組,主要是通過(guò)對(duì)九華山風(fēng)景區(qū)的實(shí)地調(diào)研,為景區(qū)發(fā)展提供些許建議,為我院意愿設(shè)立旅游英語(yǔ)方向?qū)I(yè)提供有效資料,此次調(diào)研持續(xù)三天。在這三天中,我們對(duì)相關(guān)人員和地點(diǎn)進(jìn)行了座談、問(wèn)卷、采訪等,搜集了大量寶貴信息。這是一次成功的調(diào)研,有意義的調(diào)研。在此,我們要特別感謝九華山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),九華股份的領(lǐng)導(dǎo)及景區(qū)內(nèi)工作人員給予我們的熱情的招待與真誠(chéng)的幫助。

參考文獻(xiàn):

[1][美]威廉G.齊克芒德William G.Zikmund著.杜學(xué)孔等譯.商務(wù)調(diào)研方法.北京機(jī)械工業(yè)出版社,2006.7.

[2]教育部《旅游英語(yǔ)》教材編寫組.旅游英語(yǔ).高等教育出版社.

第7篇：旅游市場(chǎng)需求范文

論文關(guān)鍵詞：武岡旅游；營(yíng)銷現(xiàn)狀；環(huán)境分析；營(yíng)銷戰(zhàn)略

武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，研究武岡旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、武岡旅游營(yíng)銷的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

1．旅游營(yíng)銷觀念滯后、方式傳統(tǒng)

為了進(jìn)一步開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，推進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，滿足旅游者的心理需求，樹(shù)立現(xiàn)代旅游營(yíng)銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式上，缺乏市場(chǎng)調(diào)研，無(wú)中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷規(guī)劃，追求短期效益。

2．旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)不明確，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)

一些旅游景點(diǎn)由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業(yè)缺乏對(duì)旅游對(duì)象的研究，對(duì)游客的市場(chǎng)需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強(qiáng)。市場(chǎng)定位、促銷方式也盲目隨從其它景區(qū)，宣傳方式古板，最終導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量處于弱勢(shì)，較大影響了旅游產(chǎn)業(yè)的全面提升。

3．旅游產(chǎn)品單一、個(gè)性化不強(qiáng)，雷同化趨勢(shì)明顯

沒(méi)有個(gè)性、沒(méi)有特色、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力成為武岡旅游發(fā)展的軟肋。由于缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的開(kāi)發(fā)規(guī)劃及市場(chǎng)意識(shí)，導(dǎo)致許多旅游景區(qū)建成后，旅游產(chǎn)品往往是當(dāng)?shù)匾恍┞糜钨Y源的簡(jiǎn)單加工，很難達(dá)到旅游產(chǎn)品整體要求，特別是與臨近省區(qū)的旅游產(chǎn)品存在較多雷同的項(xiàng)目，這與旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展的環(huán)境分析

1．武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇

目前武岡旅游市場(chǎng)面臨較好的發(fā)展機(jī)遇，國(guó)內(nèi)省內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)、良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在2005年“中國(guó)旅游策劃萬(wàn)里行”大會(huì)上首席專家團(tuán)執(zhí)行主席劉漢洪作了《武岡旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報(bào)告》，號(hào)召全市人民積極行動(dòng)起來(lái)，全面支持，共同參與，把旅游業(yè)建設(shè)成為武岡市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出新世紀(jì)武岡發(fā)展的具體戰(zhàn)略。這表明政府對(duì)旅游高度重視，為武岡旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了政策保障。

2．武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

中國(guó)旅游市場(chǎng)將更大程度地開(kāi)放，旅游市場(chǎng)需求呈現(xiàn)個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈；武岡周邊大多數(shù)縣、市已將旅游業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，并對(duì)旅游業(yè)發(fā)展給予政策性扶持；旅游法規(guī)的健全、旅游資源開(kāi)發(fā)的科技化、旅游需求的細(xì)分化等對(duì)旅游企業(yè)提出了更高要求。武岡基礎(chǔ)差、經(jīng)濟(jì)落后、交通不便、競(jìng)爭(zhēng)能力較弱、旅游業(yè)人才短缺，對(duì)旅游業(yè)的生存造成威脅；旅游企業(yè)規(guī)模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導(dǎo)致旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境變數(shù)加大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度提高。同時(shí)，由于旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大和深化，武岡旅游市場(chǎng)逐漸融入我國(guó)旅游大環(huán)境之中，對(duì)武岡旅游業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。

三、武岡旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略

1．酒店?duì)I銷戰(zhàn)略

酒店?duì)I銷環(huán)境的優(yōu)劣直接對(duì)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。武岡有l(wèi)0余家高品位賓館，服務(wù)設(shè)施齊備，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，現(xiàn)已具有同時(shí)接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設(shè)備、各種耗材及經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須符合生態(tài)環(huán)保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費(fèi)理念，實(shí)施綠色消費(fèi)行為，節(jié)約旅游資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。武岡旅游剛起步，需要時(shí)間了解市場(chǎng)與適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)引進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，以適應(yīng)旅游業(yè)中、低檔旅游目標(biāo)市場(chǎng)的需求，還可通過(guò)建設(shè)品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，使游客產(chǎn)生親切感；提高服務(wù)技能，使游客精神需求和物質(zhì)需求得到滿足；提高服務(wù)效率，使游客節(jié)約時(shí)間；提高設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，使游客的生活舒適。

2．旅行社營(yíng)銷戰(zhàn)略

旅行社經(jīng)營(yíng)管理水平及導(dǎo)游素質(zhì)對(duì)游客能否得到滿意的旅游體驗(yàn)影響最大。游客在購(gòu)買旅游產(chǎn)品之前，既看不到產(chǎn)品又無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，為了降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，游客理性選擇的結(jié)果是越來(lái)越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來(lái)旅行社應(yīng)深刻了解游客的這種心理，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)，通過(guò)有效的品牌經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩(wěn)定并不斷增長(zhǎng)的客源市場(chǎng)。

3．交通營(yíng)銷戰(zhàn)略

交通是連接旅游六要素的紐帶，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。武岡市內(nèi)有S220和S219省道分別與320國(guó)道、207國(guó)道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應(yīng)在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規(guī)律、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，對(duì)交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實(shí)施并轉(zhuǎn)重組，組建交通旅游集團(tuán)總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產(chǎn)品，使旅游者購(gòu)票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環(huán)保的要求，盡可能地節(jié)約能源，崇尚綠色消費(fèi)。四是各個(gè)旅游景點(diǎn)應(yīng)設(shè)有客運(yùn)班車或公共汽車接送游客，開(kāi)通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。

4．目的地營(yíng)銷戰(zhàn)略

根據(jù)自身的資源進(jìn)行優(yōu)化、合理定位，形成品牌營(yíng)銷特色，是武岡旅游目的地發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)距離遠(yuǎn)近、生活水平高低、受教育程度、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)分析每一個(gè)市場(chǎng)的需求特征，確定每一類旅游資源的目標(biāo)市場(chǎng)。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風(fēng)光等。不同的旅游資源吸引不同特點(diǎn)的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區(qū)，商業(yè)風(fēng)味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區(qū)域高素質(zhì)的游客作為目標(biāo)市場(chǎng)。根據(jù)資源特色和目標(biāo)市場(chǎng)游客的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)是至關(guān)重要的，以此適應(yīng)資源情況，在旅游資源和市場(chǎng)需求之間找到合理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。

5．景點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以資源優(yōu)勢(shì)為依托，開(kāi)發(fā)觀光型產(chǎn)品，是武岡旅游永久的優(yōu)勢(shì)所在。要對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝、完善和優(yōu)化。一是盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，不斷增加新的內(nèi)容，在觀光產(chǎn)品中開(kāi)發(fā)更具文化內(nèi)涵的內(nèi)容，并增加有一定參與性的活動(dòng)。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開(kāi)發(fā)新景點(diǎn)，深入挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，既扎根于武岡優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)又充分體現(xiàn)時(shí)展的主流。三是改進(jìn)已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對(duì)確有吸引力但綜合接待能力不強(qiáng)的線路進(jìn)行完善。四是積極開(kāi)拓主題旅游產(chǎn)品，改變武岡旅游總體結(jié)構(gòu)，建立復(fù)合式多重式結(jié)構(gòu)旅游產(chǎn)品鏈。

第8篇：旅游市場(chǎng)需求范文

中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展是以需求拉動(dòng)為主要特征的。在20多年的時(shí)間里，經(jīng)歷了國(guó)際旅游、國(guó)內(nèi)旅游兩輪市場(chǎng)需求的沖擊，產(chǎn)業(yè)發(fā)展也隨著需求的變化從被動(dòng)的接待型轉(zhuǎn)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型。

第一輪需求沖擊來(lái)自國(guó)際旅游市場(chǎng)，它催生了70年代末處于萌芽狀態(tài)的中國(guó)旅游業(yè)。這一輪的需求沖擊是一個(gè)外生的變量，增長(zhǎng)快，密度大，與當(dāng)時(shí)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和居民消費(fèi)層次還有相當(dāng)大的差距，中國(guó)旅游業(yè)很難在短期內(nèi)做出全面反應(yīng)，只好采取適應(yīng)需求策略，在供給與需求之間盡量尋找彌補(bǔ)缺口的平衡點(diǎn)，在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)組織和產(chǎn)業(yè)體系的構(gòu)建上不具備任何自主性，一切依賴資源自發(fā)發(fā)展，聽(tīng)?wèi){需求流動(dòng)的安排。由于這一時(shí)期的國(guó)際旅游需求集中指向了自然景觀與人文景觀，中國(guó)旅游業(yè)便被動(dòng)地接受了這一安排，以簡(jiǎn)單、粗放的觀光接待型旅游為主，靠迅猛增長(zhǎng)的國(guó)際旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了80年代中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的奇跡。

這種對(duì)市場(chǎng)需求的被動(dòng)適應(yīng)性也同時(shí)塑造了中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的基本格局。既然海外旅游者涌向那里，旅游業(yè)就發(fā)展到那里，那么，在市場(chǎng)需求對(duì)交通便利，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，具有一定資源基礎(chǔ)的東南沿海地區(qū)作出了選擇之后，中國(guó)旅游業(yè)就在這一地區(qū)率先發(fā)展起來(lái)。廣東、福建、浙江、上海、江蘇、山東、北京等地不僅起步早，而且還一直是中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)地區(qū)和旅游外匯收入的重要基地。僅這七個(gè)地區(qū)，就以7%的國(guó)土面積，接待了來(lái)華海外旅游者的70%，集中了全國(guó)72.8%的旅游外匯收入。第二輪需求沖擊來(lái)自國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。80年代后期，中國(guó)10年改革開(kāi)放所累積的巨大能量開(kāi)始釋放，10年國(guó)際旅游發(fā)展的示范效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn)，于是，龐大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求開(kāi)始啟動(dòng)，形成了拉動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的第二輪市場(chǎng)沖擊。這一輪沖擊的特點(diǎn)表現(xiàn)為內(nèi)生的變量，雖然規(guī)模巨大，來(lái)勢(shì)洶涌，但由于它是從中國(guó)國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中滋生出來(lái)的，在需求和供給之間的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如國(guó)際旅游，而且在規(guī)模流量的穩(wěn)定程度上又大大高于國(guó)際旅游，給中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)體系的構(gòu)建創(chuàng)造了長(zhǎng)期反應(yīng)的機(jī)會(huì)，使中國(guó)旅游業(yè)得以從容調(diào)整，從以自然資源為依托的被動(dòng)接待型轉(zhuǎn)入以資源為載體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型。據(jù)估算：截至2002年底，中國(guó)旅游業(yè)吸引海內(nèi)外資金的總體規(guī)模達(dá)到8600億元。其中，賓館飯店等住宿設(shè)施投資規(guī)模為6400億元；景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)為1000億元；旅游車船、文化娛樂(lè)、旅行社等1200億元。在8600億元投資中，外商投資超過(guò)500億美元，在外商投資中，旅游飯店業(yè)400億美元，景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)80億美元，旅游車船、文化娛樂(lè)業(yè)20億美元。20多年的開(kāi)發(fā)建設(shè)，我國(guó)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)大體經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段是對(duì)自然景觀的加工組織，以現(xiàn)有景觀資源為依托，為旅游者提供初始階段的觀光產(chǎn)品，基本上是粗放的、自發(fā)的、追隨旅游需求的變化，被動(dòng)地進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整；第二個(gè)階段是對(duì)旅游資源的精細(xì)加工與專業(yè)分工，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有了一定的高度和深度，開(kāi)始針對(duì)市場(chǎng)需求，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，逐步形成了觀光、度假、專項(xiàng)產(chǎn)品三足鼎立的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。這兩個(gè)階段主要是從人的消費(fèi)需求出發(fā)，以項(xiàng)目群組的空間布局為主要手段，以自然環(huán)境的改變?yōu)榍疤?，搭建人類嬉戲的?lè)園。隨著旅游消費(fèi)的成熟，人們開(kāi)始追求復(fù)合型的游歷過(guò)程，即對(duì)分類明確的單一功能的旅游產(chǎn)品的消費(fèi)發(fā)展到集多種特色于一身的綜合性的旅游產(chǎn)品的消費(fèi)。伴隨著世紀(jì)末人類崇尚自然的潮流，旅游產(chǎn)品綜合開(kāi)發(fā)的基調(diào)便以自然生態(tài)環(huán)境為背景和依托，復(fù)合觀光、度假、專項(xiàng)產(chǎn)品等多項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)多側(cè)面、多元化的開(kāi)發(fā)，達(dá)成了人類回歸自然的目的，由此，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)入了第三個(gè)階段。在這個(gè)階段，資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目將成為投資重點(diǎn)之一。

首先，是文化觀光產(chǎn)品的建設(shè)項(xiàng)目。文化觀光產(chǎn)品過(guò)去和將來(lái)都是中國(guó)旅游業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，絲綢之路、長(zhǎng)江三峽、北京、上海、廣東、西安、桂林等是中國(guó)旅游業(yè)創(chuàng)匯的主力，但在未來(lái)卻面臨著進(jìn)一步完善產(chǎn)品，提高效益的問(wèn)題。第二，是開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，建立新的成規(guī)模的旅游發(fā)展基地，形成中國(guó)旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)旅游產(chǎn)品主要是以文化觀光產(chǎn)品為主，缺少適應(yīng)海內(nèi)外旅游者需求的度假旅游產(chǎn)品和專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。未來(lái)若干年中，加快開(kāi)發(fā)能夠吸引國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游者的新產(chǎn)品，特別是加快海濱度假、溫泉療養(yǎng)、會(huì)議旅游、游船旅游等項(xiàng)產(chǎn)品的建設(shè)，將成為投資回報(bào)較高的領(lǐng)域。從旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家來(lái)看，在其旅游業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，都逐步形成了若干個(gè)旅游產(chǎn)品比較集中的區(qū)域，形成了具有市場(chǎng)影響力的大型旅游項(xiàng)目，在市場(chǎng)上產(chǎn)生了巨大的規(guī)模效應(yīng)。如歐洲的阿爾卑斯山區(qū)、環(huán)地中海，中南美的加勒比地區(qū)，美國(guó)的奧蘭多主題公園城、迪斯尼世界系列、環(huán)球影城系列主題公園等等。中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)孕育了對(duì)這類產(chǎn)品的潛在的市場(chǎng)需求，但是產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)相對(duì)滯后，需要在未來(lái)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中重點(diǎn)策劃，以抓住需求發(fā)展的契機(jī)，推動(dòng)非典之后旅游市場(chǎng)的快速恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游業(yè)更高層次上的發(fā)展。如包括江、浙、滬三省市在內(nèi)的長(zhǎng)江三角洲城市休閑區(qū)，以熱帶海濱度假旅游為特色的海南島度假區(qū)，橫跨川、滇、藏的大香格里拉生態(tài)旅游區(qū)，還有以京、滬、津特大都市為依托的大型主題

文化娛樂(lè)產(chǎn)品等等，無(wú)論在拉動(dòng)投資需求，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展，還是在促進(jìn)旅游消費(fèi)需求，擴(kuò)大內(nèi)需方面，都將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。

二、以中西部為重點(diǎn)，充分挖掘旅游資源的優(yōu)勢(shì)

從整體上看，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，一方面，東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)發(fā)建設(shè)，旅游資源開(kāi)發(fā)的空間已經(jīng)所剩無(wú)幾，下一步必須在提高產(chǎn)品檔次，加大技術(shù)含量，營(yíng)造市場(chǎng)形象方面加大投入，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的邊際成本大幅度提高，超額利潤(rùn)轉(zhuǎn)向了平均利潤(rùn)，客觀上存在一個(gè)尋找新的投資熱點(diǎn)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的動(dòng)機(jī)。另一方面，旅游消費(fèi)主題集中指向了中西部的生態(tài)旅游資源，市場(chǎng)開(kāi)拓的空間極為廣闊?？紤]到近幾年來(lái)勃然興起的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，只要產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)發(fā)得當(dāng)，就可以營(yíng)造出新的消費(fèi)熱點(diǎn)，開(kāi)拓新的超額利潤(rùn)的空間，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

這里，東南沿海與中西部不僅僅是一個(gè)地理概念，而是包含了發(fā)展階段在內(nèi)的對(duì)旅游業(yè)發(fā)育程度的一種評(píng)價(jià)。如果僅就資源條件來(lái)講，中西部無(wú)疑是中國(guó)最具魅力的地區(qū)，我們講中國(guó)具有發(fā)展旅游業(yè)得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，很大程度上指的就是中西部的資源。但是，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，資源只是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的充分條件之一，缺少社會(huì)環(huán)境的支持，沒(méi)有大量資金的投入，資源也還只能是資源，形不成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。由于開(kāi)發(fā)力度不夠，對(duì)市場(chǎng)的吸引力不足，致使中國(guó)中西部旅游業(yè)的發(fā)展形不成規(guī)模，只在廣袤的土地上散落著零星的旅游活動(dòng)，雖然近幾年國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了中西部的發(fā)展，但就總體而言，中西部的旅游業(yè)不具備經(jīng)濟(jì)規(guī)模。影響中西部地區(qū)發(fā)展規(guī)模的最大問(wèn)題是產(chǎn)業(yè)要素結(jié)構(gòu)不合理?！靶?、游、住、吃、購(gòu)、娛”六大要素在中西部發(fā)育得極不充分。首先是交通問(wèn)題，旅游業(yè)發(fā)展的首要因素是交通，旅游者只有進(jìn)得來(lái)，出得去，散得開(kāi)，才能流動(dòng)起來(lái)，形成規(guī)模。而交通恰恰是中西部最短的弱項(xiàng)。

住宿設(shè)施短缺是中西部旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的又一短項(xiàng)。由于中西部地區(qū)對(duì)自然資源的依賴程度相當(dāng)高，從而受自然條件制約的程度也相當(dāng)高，由此造成了冬夏兩季旅游客源的差異，淡旺季之間反差極大，這使飯店等住宿設(shè)施的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)陷入進(jìn)退兩難的窘?jīng)r，很難得到充分的發(fā)展。再加上綜合服務(wù)等配套設(shè)施不足，盡管中西部地區(qū)在資源方面擁有明顯的長(zhǎng)處，但其發(fā)展規(guī)模卻不得不屈就于交通、住宿等短項(xiàng)的接待能力，綜合接待水平長(zhǎng)期得不到提高。接待能力不足，制約了市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)需求不足，又影響了接待能力的提高，供給和需求之間的因果關(guān)系交相感應(yīng)，中西部地區(qū)陷入了規(guī)模不足的循環(huán)。20多年來(lái)雖坐擁資源，卻沒(méi)能夠形成與東南沿海相媲美的具有一定規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力的旅游線路、旅游區(qū)域。從根本上說(shuō)，中西部地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)育程度是由其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平所決定的。旅游業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它是在人類分工高度發(fā)展，將社會(huì)服務(wù)等勞動(dòng)從物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)中剝離出來(lái)以后才具有了獨(dú)立發(fā)展的資格。對(duì)于中西部地區(qū)而言，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)很難在自身封閉的體系中為旅游業(yè)這個(gè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物找到生存發(fā)展的空間。所以，中西部地區(qū)的發(fā)展，必須與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相聯(lián)系，與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)分工體系相聯(lián)系，也就是說(shuō)，中西部地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展一定要建立在開(kāi)放的格局上，加強(qiáng)與發(fā)達(dá)地區(qū)的聯(lián)系與溝通，以優(yōu)勢(shì)資源吸引資金和技術(shù)，開(kāi)拓發(fā)達(dá)地區(qū)的客源市場(chǎng)，以觀光產(chǎn)品為主導(dǎo)，專項(xiàng)產(chǎn)品為補(bǔ)充，圍繞資源環(huán)境的改善，提升交通、住宿等配套服務(wù)設(shè)施的水平，建立健全產(chǎn)業(yè)體系，形成具有規(guī)模和影響力的旅游線路和旅游區(qū)域，使特色資源盡可能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。在投資項(xiàng)目上以建立健全產(chǎn)業(yè)體系、完善配套服務(wù)設(shè)施、形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模為目的，對(duì)旅游資源進(jìn)行成規(guī)模，成系列的開(kāi)發(fā)，以項(xiàng)目規(guī)模啟動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模，由規(guī)模效益維持投資項(xiàng)目的生命力。即以產(chǎn)品的橫向開(kāi)拓為重點(diǎn)，針對(duì)資源特色，集中力量進(jìn)行整體開(kāi)發(fā)，圍繞優(yōu)勢(shì)資源建立要素結(jié)構(gòu)完整的產(chǎn)業(yè)體系，形成連片成線的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。從市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)來(lái)看，西部地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展無(wú)疑擁有非常廣闊的市場(chǎng)。因?yàn)槁糜蜗M(fèi)已成為當(dāng)今的社會(huì)時(shí)尚，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)化程度的加深，人類的旅游需求將進(jìn)入更高層次，越來(lái)越渴望回歸自然，遠(yuǎn)離塵囂，西部的生態(tài)環(huán)境資源恰恰與現(xiàn)代都市生活形成了強(qiáng)烈的反差，符合現(xiàn)代旅游需求變化的趨勢(shì)?？紤]到中國(guó)龐大的人口基數(shù)和日益增長(zhǎng)的海外旅游市場(chǎng)，西部地區(qū)的旅游資源優(yōu)勢(shì)必將轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)其經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

三、以都市旅游為依托，完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

東南沿海是中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展水平最高的地區(qū)，也是市場(chǎng)需求最為旺盛的地區(qū)。應(yīng)該講，需求拉動(dòng)對(duì)東南沿海的作用最為明顯，20年的發(fā)展，已使東南沿海具備了大致寬松的供給條件，那么，今后東南沿海的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里，怎樣實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展呢？

從東南沿海地區(qū)的需求特點(diǎn)來(lái)看，其市場(chǎng)在總量上將進(jìn)一步擴(kuò)大。旅游業(yè)的發(fā)展根本上還取決于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，東南沿海一直是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為活躍的地區(qū)，在世紀(jì)末中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)過(guò)程中仍將保持領(lǐng)先地位，由此決定了其旅游市場(chǎng)將在已有的基礎(chǔ)上延續(xù)和發(fā)展。

第一，消費(fèi)時(shí)尚的慣性作用。東南沿海是中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)育最為成熟的地區(qū)，無(wú)論是接待人數(shù)還是出游人數(shù)在全國(guó)都位居前列，對(duì)于這一地區(qū)的居民來(lái)講，旅游消費(fèi)已成為生活習(xí)慣的一部分，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下，具有不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，為旅游市場(chǎng)的發(fā)展和壯大提供了可靠的保證。

第二，經(jīng)濟(jì)活躍的刺激作用。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的攀升，東南沿海一帶固有的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，開(kāi)放度高，交通便利等優(yōu)勢(shì)將更加凸顯出來(lái)，各種商務(wù)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)將會(huì)更加頻繁，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更富于活力。特別在企業(yè)盈利增加，個(gè)人收入水平上升的情況下，將進(jìn)一步強(qiáng)化出游動(dòng)機(jī)，促使旅游需求總量不斷擴(kuò)大。

我們講東南沿海的市場(chǎng)需求并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的局部的概念，它包括了東南沿海的本地市場(chǎng)，外部市場(chǎng)以及國(guó)際旅游市場(chǎng)幾個(gè)部分，這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模在未

來(lái)的發(fā)展中將會(huì)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性細(xì)分。

第一部分是遠(yuǎn)程市場(chǎng)，包括國(guó)際旅游市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的客源市場(chǎng)。這部分市場(chǎng)主要是被景觀資源和繁榮的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活所吸引，在流向上趨于觀光產(chǎn)品和大型活動(dòng)、會(huì)議旅游等專項(xiàng)產(chǎn)品。

第二部分是本地市場(chǎng)，以常駐居民為主。這部分市場(chǎng)的興趣點(diǎn)在周末度假和各種小型靈活的商務(wù)活動(dòng)，對(duì)度假產(chǎn)品、專項(xiàng)產(chǎn)品的需求度比較高。

第三部分是局部地區(qū)市場(chǎng)，以城市及其周邊的消費(fèi)群體為主。這部分市場(chǎng)追求的是一種休閑放松的情調(diào)，對(duì)各種游樂(lè)項(xiàng)目和度假休閑設(shè)施表現(xiàn)出明顯的偏愛(ài)，在產(chǎn)品的選擇上側(cè)重于大型游樂(lè)項(xiàng)目和度假等專項(xiàng)產(chǎn)品。

第9篇：旅游市場(chǎng)需求范文

從目前旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景來(lái)看,企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略已成為影響企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵,企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于是否制定切實(shí)可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略,可以說(shuō),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),競(jìng)爭(zhēng)就越激烈,企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略就越重要,許多企業(yè)用成功的例子證明了這一點(diǎn)。

一、中國(guó)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)

市場(chǎng)是企業(yè)的起點(diǎn)和歸宿點(diǎn),旅游企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定離不開(kāi)市場(chǎng),離不開(kāi)市場(chǎng)的消費(fèi)者,更離不開(kāi)旅游市場(chǎng)所形成的環(huán)境和特點(diǎn)。那么,中國(guó)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)是什么呢?

(一)市場(chǎng)需求呈不斷擴(kuò)大趨勢(shì)

隨著國(guó)民收入的增加和人民生活水平的提高,越來(lái)越多的中國(guó)人加入到旅游活動(dòng)中來(lái)。國(guó)內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展,勢(shì)頭喜人;出境旅游已經(jīng)啟動(dòng),并取得一定成效;入境旅游在競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的條件下也以更嶄新的面貌走過(guò)了1996年,迎來(lái)了1997年。從國(guó)內(nèi)外來(lái)看,一個(gè)龐大的旅游消費(fèi)群體正在形成并不斷擴(kuò)大,構(gòu)成了一個(gè)龐大的旅游需求和消費(fèi)市場(chǎng),這就為廣大旅游企業(yè)提供了良好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

(二)中國(guó)旅游市場(chǎng)化的進(jìn)程加快

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和完善,旅游市場(chǎng)體系也在逐步完善,全國(guó)各地旅游行業(yè)和管理部門,針對(duì)旅游市場(chǎng)中某些不合理不規(guī)范的行為,如無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理中存在的某些違法違規(guī)行為、不規(guī)范導(dǎo)游、不合格旅游商店、餐館、旅游景區(qū)序混亂等方面,正加大力度著手整治旅游市場(chǎng),切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理,采取國(guó)際慣例和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),盡快建立一套符合各地實(shí)際的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),帶動(dòng)旅游業(yè)的健康發(fā)展。這些舉措必將使市場(chǎng)發(fā)育更加成熟,為爭(zhēng)奪市場(chǎng)提供了基本保證,從而為企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。

(三)市場(chǎng)需求呈現(xiàn)多樣化、多層次性

把旅游業(yè)作為“支柱產(chǎn)業(yè)”、“龍頭產(chǎn)業(yè)”、“重要產(chǎn)業(yè)”來(lái)帶動(dòng)本國(guó)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,已成為許多國(guó)家和地區(qū)普遍的一個(gè)共識(shí)。中國(guó)幅員遼闊、山川秀麗,十幾年前,許多地區(qū)就已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)發(fā)各類旅游資源、開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,使得我國(guó)旅游產(chǎn)品在不斷豐富。而同時(shí),旅游產(chǎn)品的替代效應(yīng)又極強(qiáng),而且毫無(wú)專利性,對(duì)旅游者來(lái)說(shuō),就增加了許多的可選擇性。特別是由于旅游者的社會(huì)經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人興趣愛(ài)好、受教育程度、職業(yè)、性別等等不一樣,使旅游者在質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等方面都表現(xiàn)出不同的市場(chǎng)需求,這種市場(chǎng)需求隨著旅游者要求的變化而變化,并呈現(xiàn)出多樣化和多層次性。

(四)旅游市場(chǎng)差異化在日益縮小

過(guò)去,由于歷史、地理、自然、交通、政策等諸多方面因素的影響,中國(guó)旅游市場(chǎng)在發(fā)達(dá)程度方面存在著較大的差異性,沿海優(yōu)于內(nèi)地,東部?jī)?yōu)于西部,國(guó)內(nèi)外旅游者感興趣的主要是那些早已名聞天下的旅游景區(qū)和景點(diǎn),這樣就帶來(lái)了旅游市場(chǎng)的差異化。但隨著科學(xué)技術(shù)在旅游業(yè)中的運(yùn)用,信息傳遞使人們進(jìn)一步了解了那些曾經(jīng)不為人知而又富有新奇感的新景點(diǎn),交通運(yùn)輸現(xiàn)代化使人們縮短了空間和時(shí)間的距離,觀念的變化使越來(lái)越多的旅游者去尋找從未開(kāi)墾和未見(jiàn)過(guò)面的世界。與此同時(shí),內(nèi)地、西部那些不發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)旅游業(yè)的重視、對(duì)旅游投入的加大又使他們與發(fā)達(dá)地區(qū)在硬件方面的差距不斷縮小。這樣使旅游市場(chǎng)的差異化在逐漸淡化。這更要求旅游企業(yè)必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂,用發(fā)展的目光著眼于未來(lái)。

(五)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)多角化

過(guò)去,中國(guó)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)基本是同行業(yè)中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而且由于當(dāng)時(shí)飯店、旅行社數(shù)量和服務(wù)項(xiàng)目的供不應(yīng)求,這種競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上還帶有壟斷競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)。然而,隨著旅游業(yè)在各地的興起,各類旅游飯店拔地而起,旅行社如雨后春筍般出現(xiàn),從現(xiàn)在來(lái)看,各類旅游企業(yè)不是少了,而是多了,使得競(jìng)爭(zhēng)加劇。而目前的競(jìng)爭(zhēng)又表現(xiàn)為多方位和多角化競(jìng)爭(zhēng),不僅有來(lái)自行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),還有各行各業(yè)辦旅游所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),有來(lái)自潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng),來(lái)自買方市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)方面。這是中國(guó)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出的一個(gè)新情況,這表明今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日益復(fù)雜化、多角化,要求企業(yè)從長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性來(lái)考慮企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

(六)旅游市場(chǎng)格局出現(xiàn)新的變化

從國(guó)際旅游業(yè)來(lái)看,市場(chǎng)格局出現(xiàn)新的變化。第一,進(jìn)入九十年代,亞洲市場(chǎng)發(fā)展強(qiáng)勁?？驮词袌?chǎng)快速增長(zhǎng),來(lái)華客源增長(zhǎng)幅度較高的主要客源國(guó)大多都在亞洲。1995年,日本來(lái)華旅游人數(shù)130.52萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)14.4%;韓國(guó)來(lái)華旅游人數(shù)比上年增長(zhǎng)55.6%,成為我國(guó)第二大客源國(guó);新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、印尼五國(guó)來(lái)華旅游人數(shù)合計(jì)已超過(guò)百萬(wàn),達(dá)103.91萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)14.2%。第二,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,一是散客迅速增長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)比重大幅度下降。據(jù)國(guó)家旅游局抽樣調(diào)查,1990年來(lái)華旅游者中散客占35.4%,1994年散客比重上升到67%。二是中年旅游者趨增,而老年旅游者趨減。第三,客源流向發(fā)生變化。表現(xiàn)在隨著國(guó)際旅游市場(chǎng)逐步趨于成熟,交通及接待條件不斷改善,產(chǎn)品的彈性和替代性增強(qiáng),旅游者的選擇性加大,分布也日益廣泛,近幾年來(lái)主要旅游城市客源出現(xiàn)較大范圍的下降與減速,而此時(shí),又有一批新興的旅游城市和地區(qū)出現(xiàn)客源較大幅度增長(zhǎng)。第四,旅游方式發(fā)生變化。旅游者在華停留天數(shù)趨減,經(jīng)停城市數(shù)趨減,旅行的隨意性增強(qiáng),買方的選擇性增強(qiáng)。

從國(guó)內(nèi)旅游業(yè)來(lái)看,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),人民物質(zhì)生活和精神生活水平進(jìn)一步提高,觀念的更新,休閑時(shí)間的增多,收入的增加,國(guó)內(nèi)旅游進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期,供求兩旺,形勢(shì)看好,勢(shì)頭迅猛。據(jù)國(guó)家旅游局公布的1995年旅游統(tǒng)計(jì)資料,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出幾個(gè)特點(diǎn):第一,國(guó)內(nèi)旅游繼續(xù)發(fā)展。1995年,國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)6.29億人次,比上年增長(zhǎng)20%;國(guó)內(nèi)旅游收入1375.7億人民幣,比1994年增長(zhǎng)34.4%。第二,在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上,參游農(nóng)民所占份額在提高并占有一定地位。從參加旅游人數(shù)來(lái)看,1995年農(nóng)民3.83億人次,占總數(shù)6.29億人次的60.89%。第三,從旅游消費(fèi)來(lái)看,農(nóng)民旅游消費(fèi)水平過(guò)低。1995年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上,農(nóng)民旅游消費(fèi)235.60億元,僅占國(guó)內(nèi)旅游總消費(fèi)1375.70億元的1.71%,人均旅游花費(fèi)61.47元,比全國(guó)平均旅游消費(fèi)218.71元低157.24元,這種低水平的旅游消費(fèi)狀況有待于進(jìn)一步提高改善。第四,有組織的國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)降低,經(jīng)旅行社承辦接待國(guó)內(nèi)旅游減弱。1995年接待的國(guó)內(nèi)游客人數(shù)為1882.02萬(wàn)人次,僅占國(guó)內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)的3%,而通過(guò)其他途徑進(jìn)行的國(guó)內(nèi)旅游相應(yīng)上升。

以上情況表明,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,旅游市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化,競(jìng)爭(zhēng)加劇,并且這種競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步戰(zhàn)略化、國(guó)際化、白熱化、長(zhǎng)期化,這就對(duì)旅游企業(yè)在制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略方面提出了更高的要求。作為旅游市場(chǎng)主體的旅游企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)的變化和企業(yè)自身能力,有計(jì)劃地制定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略,以適應(yīng)國(guó)際旅游市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。

二、中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)下的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式

一般情況下,企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略分為以下幾種模式:

一是穩(wěn)定型營(yíng)銷戰(zhàn)略。采用這類營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境無(wú)太大變化,生產(chǎn)活動(dòng)無(wú)特殊要求,產(chǎn)品的市場(chǎng)需求變化不大,企業(yè)的主要任務(wù)和目標(biāo)是保全原有產(chǎn)品在市場(chǎng)上的產(chǎn)品壽命,市場(chǎng)對(duì)企業(yè)沒(méi)有太大的壓力。

二是反應(yīng)型營(yíng)銷戰(zhàn)略。采用這類營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)往往對(duì)市場(chǎng)變化較為敏感,它所面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈,企業(yè)主要的任務(wù)和目標(biāo)是,有步驟而小心地向周邊市場(chǎng)擴(kuò)張,以維持固定的市場(chǎng)占有份額。

三是探索型營(yíng)銷戰(zhàn)略。采用這類營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)往往同時(shí)面對(duì)幾個(gè)市場(chǎng),如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng),在保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有一定份額的前提條件下,不斷地探索開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng),特別注重向有聯(lián)系的市場(chǎng)發(fā)展,以擴(kuò)大在市場(chǎng)總額中的占有率。

四是開(kāi)創(chuàng)型營(yíng)銷戰(zhàn)略。采用這類營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)常常面對(duì)的是競(jìng)爭(zhēng)激烈而需求也多樣化的市場(chǎng)環(huán)境,由于這種市場(chǎng)環(huán)境的多變性和復(fù)雜性,使得企業(yè)也要不斷變化自身?xiàng)l件來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)、立足市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng),并不斷生產(chǎn)開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)。

三、旅游企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇制定

營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,旅游企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的需要制定切實(shí)可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略。旅游業(yè)是一項(xiàng)極富國(guó)際化特征的產(chǎn)業(yè),市場(chǎng)變化風(fēng)云莫測(cè),任何政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、自然的、心理的等各方面因素,都會(huì)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生波動(dòng)以及影響,使旅游業(yè)顯得極其脆弱。與此同時(shí),旅游者對(duì)旅游需求又隨著生活水平和質(zhì)量的提高而變化。面對(duì)這樣一個(gè)既紛紜復(fù)雜、變幻莫測(cè)又豐富多姿、需求多樣的市場(chǎng),旅游企業(yè)只有采取創(chuàng)造型和探索型相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,方能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)。

(一)各種市場(chǎng)可控因素進(jìn)行最佳組合

從理想化的要求出發(fā),旅游企業(yè)最好能控制市場(chǎng)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,但事實(shí)并不可能。在旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素中,會(huì)存在許多影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的因素,有些因素是不可控的,指旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不能自身調(diào)節(jié)和控制的外在因素,如旅游企業(yè)營(yíng)銷所面臨的競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、自然等條件。有些因素可由旅游企業(yè)控制,具有可控性,主要指旅游企業(yè)可以運(yùn)用自身的經(jīng)營(yíng)條件和手段來(lái)適時(shí)調(diào)整、影響市場(chǎng)演變的因素,這些因素如產(chǎn)品(product)、銷售渠道(place)、促銷(promotion)、價(jià)格(price)、公共關(guān)系(publicrelations)等。這些因素之間存在著相互影響的關(guān)系,其中一個(gè)因素發(fā)生變化,就完全可能引起其他因素發(fā)生變化。例如,企業(yè)的銷售渠道發(fā)生變化,過(guò)去是旅游企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,而現(xiàn)在是通過(guò)旅游中間商來(lái)完成銷售,價(jià)格就必然要調(diào)整,促銷方式也相應(yīng)發(fā)生變化,等等。因此,把各種企業(yè)可控因素進(jìn)行最佳組合對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分有益的。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),事先對(duì)企業(yè)內(nèi)外部營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真剖析與預(yù)測(cè),分析與營(yíng)銷戰(zhàn)略市場(chǎng)因素有關(guān)的因素,從中確定關(guān)鍵因素進(jìn)行深入的分析和組合,以便尋找和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

(二)用創(chuàng)造性思維來(lái)創(chuàng)旅游名牌產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品的綜合性特征首先表現(xiàn)為它由多種資源、設(shè)施和服務(wù)組成,不僅包括了勞動(dòng)產(chǎn)品,而且包括非勞動(dòng)產(chǎn)品和自然創(chuàng)造物,既有物質(zhì)成分,又有社會(huì)精神成分,是一種組合型產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的綜合性特點(diǎn),決定了孤立的資源和各種設(shè)施的不同編排組合,可以形成不同的產(chǎn)品,通過(guò)合理的組合,綜合利用,推出新產(chǎn)品。創(chuàng)造性思維對(duì)創(chuàng)旅游名牌產(chǎn)品是十分重要的。近幾年,我國(guó)旅游業(yè)在立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、加入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,獲得了一定發(fā)展,但名牌旅游產(chǎn)品寥若晨星,市場(chǎng)份額也不大,老牌子未向深層次開(kāi)發(fā)與發(fā)展,新牌子無(wú)暇顧及打天下,使旅游產(chǎn)品缺乏一定的吸引力。旅游企業(yè)要走向發(fā)展,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)名牌的意識(shí),面對(duì)市場(chǎng),勇于競(jìng)爭(zhēng),敢為天下先,爭(zhēng)創(chuàng)名牌旅游產(chǎn)品。

(三)要樹(shù)立全員營(yíng)銷戰(zhàn)略意識(shí)

我國(guó)旅游企業(yè)的形成一般來(lái)源于兩部分,一部分是由計(jì)劃型改造為市場(chǎng)型、由過(guò)去的政府接待部門轉(zhuǎn)為的旅游企業(yè),另一部分是隨著對(duì)外開(kāi)放的發(fā)展而新建的旅游企業(yè)。由于諸多因素的影響,如歷史原因、思想意識(shí)、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)、管理體制、員工素質(zhì)等等,使得許多企業(yè)無(wú)營(yíng)銷意識(shí),無(wú)營(yíng)銷戰(zhàn)略意識(shí),更無(wú)全員營(yíng)銷戰(zhàn)略意識(shí)。旅游企業(yè)的發(fā)展要求經(jīng)營(yíng)管理者站在更高的角度,用戰(zhàn)略眼光看世界,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷向戰(zhàn)略營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變,同時(shí),要清楚認(rèn)識(shí)到,在科技信息飛躍發(fā)展的今天,企業(yè)的營(yíng)銷不能單靠幾個(gè)管理者,應(yīng)變成企業(yè)所有員工積極自覺(jué)的行動(dòng),依靠廣大員工的聰明才智,在各自崗位上各司其職,讓企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略成為企業(yè)全心共有的統(tǒng)一意識(shí)和精神,有了這種共識(shí),就能產(chǎn)生無(wú)窮的力量。

(四)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略必須考慮到全球營(yíng)銷戰(zhàn)略