網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用及方法精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用及方法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程；實踐教學(xué)

一、網(wǎng)絡(luò)營銷及《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程

網(wǎng)絡(luò)營銷（InternetMarketing或E-marketing）是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動，是科技進(jìn)步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的信息化時代的必然產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，電子商務(wù)逐漸變成企業(yè)主要的商務(wù)模式，而網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)及手段，得到了迅速的發(fā)展，已變成了企業(yè)主要的戰(zhàn)略組成部分，對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的研究也變得越來越重要。隨著社會對電子商務(wù)相關(guān)人才需求的日益劇增，各類高等院校都紛紛設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)變成了一門獨立的學(xué)科?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程成為了電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)主干課程，同時《網(wǎng)絡(luò)營銷》也成為了市場營銷等專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，尤其強(qiáng)調(diào)實踐能力的培養(yǎng)。因此《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中實踐指導(dǎo)方法研究成為亟待解決的問題。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐指導(dǎo)方法研究必要性分析

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的合理性與有效性直接營銷電子商務(wù)相關(guān)人才培養(yǎng)的成功與否。《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，也是市場營銷的一個分支領(lǐng)域?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》是一門以需求、行為研究為核心的學(xué)科，其重點在于研究如何利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)來促進(jìn)營銷、管理消費者、挖掘市場、改進(jìn)流程，這要求學(xué)生掌握理論知識的同時掌握實踐技能?，F(xiàn)階段很多高等院校雖然已經(jīng)開設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程，并安排了少量的實驗課程，但是由于缺乏合理的實踐指導(dǎo)方法，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實驗課都停留在一些基本互聯(lián)網(wǎng)工具的了解和認(rèn)識上，并沒有達(dá)到真正實踐能力培養(yǎng)的目的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加劇、企業(yè)信息化程度的提升及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才的需求不斷增長。以培養(yǎng)人才為目的的高等院校肩負(fù)起培養(yǎng)社會所需應(yīng)用型人才的任務(wù)。這更需要高等院校在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中強(qiáng)調(diào)實踐能力的培養(yǎng)，只有理論與實踐有機(jī)的結(jié)合才能培養(yǎng)出相關(guān)的應(yīng)用型人才。因此，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐指導(dǎo)方法的研究顯得尤為重要，構(gòu)成有效的《網(wǎng)絡(luò)營銷》實踐指導(dǎo)方法成為當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中最為艱巨而重要的任務(wù)。

三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐指導(dǎo)方法

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐指導(dǎo)方法必須突出該課程的特點，同時還符合培養(yǎng)人才的目標(biāo)及學(xué)生的特點。首先，確立《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中實踐教學(xué)地位的重要性，讓學(xué)生充分認(rèn)識在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程學(xué)習(xí)過程中不僅需要掌握理論知識，還應(yīng)當(dāng)理論與實踐相結(jié)合，掌握實踐技能，最終才能將網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識用于今后的學(xué)習(xí)與工作中。第二，合理安排《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中理論與實踐課程學(xué)時比例，體現(xiàn)理論與實踐的同等重要性。為了讓學(xué)生獲得實踐技能，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中理論與實踐的學(xué)時比例應(yīng)當(dāng)1:1，其中實踐學(xué)時一半用于實驗教學(xué)，一半用于企業(yè)見習(xí)，讓學(xué)生將理論知識用于實驗中，將實驗經(jīng)驗用于企業(yè)實際運(yùn)營中，從而真正做到學(xué)以致用。第三，按人才培養(yǎng)目標(biāo)安排《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實驗及企業(yè)見習(xí)內(nèi)容。高等院校對于電子商務(wù)類人才的培養(yǎng)一般分為兩類，即技術(shù)型人才和商務(wù)型人才，具體而言技術(shù)型人才更強(qiáng)調(diào)掌握電子商務(wù)運(yùn)行與維護(hù)技術(shù)，而商務(wù)型人才強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)管理及運(yùn)營。培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才時，在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實驗及企業(yè)見習(xí)中多強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握，如搜索引擎優(yōu)化方法、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、數(shù)據(jù)挖掘能力的培養(yǎng)，而培養(yǎng)商務(wù)型人才時強(qiáng)調(diào)企業(yè)運(yùn)營能力的培養(yǎng)，如搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研等。第四，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實驗及企業(yè)見習(xí)應(yīng)當(dāng)是任務(wù)導(dǎo)向型的，并且是相互關(guān)聯(lián)的。通過任務(wù)完成程度的了解考查學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)及方法的掌握，通過安排相互關(guān)聯(lián)的實驗及見習(xí)實時的檢驗學(xué)生的實踐技能掌握情況。

四、實施《網(wǎng)絡(luò)營銷》實踐指導(dǎo)方法保障措施

《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)過程中有效實施實踐指導(dǎo)方法需要有合理的保障措施的支撐，為了更好地實施《網(wǎng)絡(luò)營銷》實踐指導(dǎo)方法，可以采取如下幾點保障措施：第一，建立《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程獨立的實驗室，構(gòu)建專門《網(wǎng)絡(luò)營銷》模擬實驗平臺；第二，編寫《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐指導(dǎo)書；第三，與企業(yè)建立協(xié)作關(guān)系，為學(xué)生創(chuàng)造見習(xí)平臺的同時，將人才輸送給企業(yè)；第四，學(xué)生以分組形式參與實驗，培養(yǎng)實踐技能的同時培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力；第五，在學(xué)生的考核中包括實驗及見習(xí)成績，既能讓學(xué)生了解理論與實踐的同等重要性，還能有效的檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)成果；第六，引導(dǎo)學(xué)生自主完成實驗及見習(xí)任務(wù)的同時，在實驗和見習(xí)時給予充分的理論指導(dǎo)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都走向電子商務(wù)模式，都開展著各類網(wǎng)絡(luò)營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，進(jìn)而影響社會經(jīng)濟(jì)的方方面面。網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求更是與日俱增，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的重要性更是顯而易見。有效的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐指導(dǎo)方法能夠?qū)ⅰ毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程真正達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，能夠使得學(xué)生真正成為信息社會電子商務(wù)類應(yīng)用型人才，從而使得高等院校的人才培養(yǎng)符合社會的需求，滿足社會的需要。

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用及方法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；外包；創(chuàng)新模式

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)中的主要應(yīng)用方向，已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)可和利用。現(xiàn)階段，我國對網(wǎng)絡(luò)營銷外包的研究還比較少，網(wǎng)絡(luò)營銷外包的具體應(yīng)用還沒有形成一定的規(guī)模，但市場對于網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的需求卻在不斷增加。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式不斷發(fā)展和推廣，就需要網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商幫助企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)，這樣才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的特點

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的方法組合具有一定的復(fù)雜性

網(wǎng)絡(luò)營銷方法在操作使用的過程中具有一定的專業(yè)性，這就使企業(yè)在選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方法時會產(chǎn)生一定的難度。例如，企業(yè)在使用第三方平臺時，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)市場和企業(yè)對產(chǎn)品的具體定位來選擇電子商務(wù)平臺，這一平臺主要包括行業(yè)垂直和綜合性兩種，如果進(jìn)行具體劃分的話，可以分為B2C、C2C、B2B幾種平臺。在平臺選擇好以后，可以通過分析營銷效果的好壞來選擇在網(wǎng)上開設(shè)商店或者是供應(yīng)信息。搜索引擎營銷方式包括點擊付費搜索和搜索引擎優(yōu)化等，這些方面會涉及到關(guān)鍵字和關(guān)鍵詞的選擇問題，還需要考慮這類營銷的廣告成本問題。企業(yè)在選擇使用多種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，需要根據(jù)自身產(chǎn)品的特點、企業(yè)發(fā)展的特點、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力和所在行業(yè)所具有的特征來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)

營銷方式的選擇，這樣才能選擇出適合本公司的營銷方案。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估較復(fù)雜

在對網(wǎng)絡(luò)營銷績效進(jìn)行評估和判定時，不能單單考量銷售額這一項指標(biāo)，這種方式會使評估的結(jié)果缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性。所以企業(yè)應(yīng)該考慮如何在資金一定的情況下，利用不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方法來進(jìn)行績效評估。網(wǎng)站解析是網(wǎng)絡(luò)營銷中的關(guān)鍵詞，網(wǎng)絡(luò)解析能夠?qū)ζ髽I(yè)的多種數(shù)據(jù)進(jìn)行評估，主要包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商績效、可用性研究、網(wǎng)絡(luò)流量、用戶提供的關(guān)鍵信息、網(wǎng)絡(luò)交易和能夠使顧客產(chǎn)生共鳴的相關(guān)資源，通過網(wǎng)站解析可以對網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷活動進(jìn)行優(yōu)化。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和內(nèi)容具有多樣性

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷所涵蓋的內(nèi)容比較廣，其中包括管理學(xué)、營銷學(xué)以及計算機(jī)等眾多學(xué)科內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷中包括第三方營銷平臺、電子商務(wù)營銷和無網(wǎng)站營銷，其中無網(wǎng)站營銷中包括目標(biāo)市場的劃分、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要戰(zhàn)略、差異化的產(chǎn)品定價、客戶關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品、供貨渠道、產(chǎn)品價格等；（2）網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法有：交互式網(wǎng)絡(luò)廣告、關(guān)系營銷、聯(lián)屬營銷、搜索引擎營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷、營銷網(wǎng)站的建設(shè)與優(yōu)化、移動營銷、許可電子郵箱營銷等。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷的方法在不斷變化和發(fā)展

隨著科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也在不斷地發(fā)展，這就使得網(wǎng)絡(luò)營銷的方法越來越多，但隨之而來的問題就是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的適應(yīng)能力較差。就目前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展?fàn)顩r來看，網(wǎng)絡(luò)營銷手段也會隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的變化而增多。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式應(yīng)用的主要意義

1.使網(wǎng)絡(luò)營銷的成本降低

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時，需要在人才、營銷方法和廣告等方面進(jìn)行大量的資金投入，如果這些問題沒有進(jìn)行優(yōu)化配置，就可能產(chǎn)生一定的經(jīng)營風(fēng)險，使用網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式能夠有效地降低企業(yè)的投入，也不需要特意安排崗位來負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)，這就大大減少了企業(yè)的資金投入。

2.提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效率

企業(yè)在運(yùn)用營銷外包模式時，既可以節(jié)約營銷的成本，又可以獲取專業(yè)的服務(wù)，這樣就能使網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行高效的運(yùn)作。外包服務(wù)上能夠為企業(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù)，這時企業(yè)只需要按照訂單進(jìn)行發(fā)貨就可以了，這就使得交易過程更加高效。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的應(yīng)用門檻降低

網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計的學(xué)科知識較多。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新，企業(yè)如果沒有一定的營銷能力或者營銷方面的專業(yè)人才，就會使網(wǎng)絡(luò)營銷難以取得較好的效果。網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式對企業(yè)這些方面的要求較低，營銷服務(wù)商會利用自身的技術(shù)和管理能力，并根據(jù)企業(yè)自身的狀況和發(fā)展特點來幫助企業(yè)制訂營銷方案，并對方案進(jìn)行具體的落實。在這個過程中，企業(yè)并不需要改變原有的經(jīng)營方式，只需要支付相應(yīng)的費用就可以了，這樣企業(yè)就可以將工作的重點放在核心業(yè)務(wù)的發(fā)展方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷市場的不斷變化，不僅是對各類企業(yè)的挑戰(zhàn)，也為企業(yè)的發(fā)展帶來了重大的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法的過程中，不僅要選擇適合自身發(fā)展特點的方法，還需要利用這些方法來彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷方式上的不足，這樣才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

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第3篇：網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用及方法范文

自 2002 年以后，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入了一個持續(xù)快速發(fā)展的時期。但是，通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實際應(yīng)用效果以及網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)水平等方面進(jìn)行深入研究，我們發(fā)現(xiàn)，總體來說我國的網(wǎng)絡(luò)營銷仍然處于相當(dāng)?shù)图壍乃?，現(xiàn)狀不容樂觀，有許多問題需要我們進(jìn)行不懈的研究，積極探究解決之道。目前，我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究不深入、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平較低以及網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范等四個方面［1］。

1 我國網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的主要問題

1． 1 網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究不足

目前，國外的網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究也還不夠系統(tǒng)，國內(nèi)的研究更是比較欠缺。從現(xiàn)有的學(xué)術(shù)期刊、商業(yè)雜志、著作等出版物以及網(wǎng)絡(luò)媒體來看，與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的議題雖然不少，但是這些研究真正對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行系統(tǒng)的理論研究，或者在某些方面有獨到研究的內(nèi)容卻很少見到，并且這些研究往往脫離網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐應(yīng)用。這主要是受到作者的知識結(jié)構(gòu)和實踐經(jīng)驗的制約，編寫網(wǎng)絡(luò)營銷教材的作者中有多種專業(yè)背景，如管理信息系統(tǒng)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)類等，但真正對網(wǎng)絡(luò)營銷有系統(tǒng)研究并且有實踐經(jīng)驗者卻較少。這在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的研究及教學(xué)與實踐應(yīng)用的結(jié)合。

這樣會造成以下問題: 一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究不能及時應(yīng)用于實踐; 另一方面，一些新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐不能被提升到理論的高度，使某些方面的理論又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實踐。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐就處于這種矛盾之中，這種狀況又制約著網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究和實際應(yīng)用水平的提高［2］。因此，充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段所面臨的問題對于理論研究與實踐應(yīng)用均具有重要意義。

1． 2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果尚不明顯

由于缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論作指導(dǎo)，使得網(wǎng)絡(luò)營銷在實踐中具有一定的盲目性。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷使用效果不夠明顯的重要原因之一。

當(dāng)然這并不表明網(wǎng)絡(luò)營銷本身存在錯誤，主要原因表現(xiàn)在三個方面:

第一，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用環(huán)境還不夠完善。

第二，由于已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)營銷理論尚未對實踐發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用，企業(yè)營銷人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律和方法還缺乏足夠的了解，因此在應(yīng)用中沒有發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的真正價值。

第三，網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入細(xì)節(jié)致勝的階段，網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)性需要通過在每個細(xì)節(jié)上得到體現(xiàn)，每一個網(wǎng)頁設(shè)計、每一封郵件內(nèi)容、每一個關(guān)鍵詞的選擇都可能對網(wǎng)絡(luò)營銷效果產(chǎn)生直接影響。大量細(xì)節(jié)問題的積累導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的價值沒有被充分體現(xiàn)出來，其背后的根本原因在于缺乏真正專業(yè)的優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

1． 3 網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平較低

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體應(yīng)用水平的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的整體提高，有賴于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商專業(yè)水平的提升，這將是一個比較緩慢的過程。

目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要集中于網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣的相關(guān)方面，尤其是分類目錄登錄、搜索引擎廣告等，這些網(wǎng)絡(luò)營銷手段是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的最基本內(nèi)容，而且可能是不深入、不系統(tǒng)的。盡管國內(nèi)也出現(xiàn)了一些深層次的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，如市場研究、網(wǎng)絡(luò)顧問咨詢等，但其服務(wù)的對象往往只是大型企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷水平已經(jīng)比較高的電子商務(wù)類網(wǎng)站，大多數(shù)中小企業(yè)還沒有全面獲得深度的專業(yè)顧問服務(wù)。

絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員獲取有關(guān)知識和信息的渠道通常只是片面的、不系統(tǒng)的，有些網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的文章可能是不負(fù)責(zé)任的空談，甚至有些可能是過時的、不合規(guī)范的，或者介紹的是并不適合企業(yè)采用的方法，因此對網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用也產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)［3］。在網(wǎng)絡(luò)營銷如火如荼地發(fā)展的今天，企業(yè)提高其網(wǎng)絡(luò)營銷效果和水平的主要措施之一就是提升自身的專業(yè)服務(wù)水平。

1． 4 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范

盡管我國的上網(wǎng)人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬以及人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識等外部環(huán)境因素在不斷改善，同時新的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和服務(wù)也層出不窮，但是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較突出，比如垃圾郵件問題、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)規(guī)范問題、搜索引擎營銷中的法律問題( 如越來越多的點擊欺詐糾紛) 等。所以，在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不夠規(guī)范的情況下，再加上企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識和水平有限，必將加大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)成本，也不可避免地影響了網(wǎng)絡(luò)營銷健康有序的發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷之對策解析

根據(jù)上面的分析，我們提出下列的策略來應(yīng)對我國網(wǎng)絡(luò)營銷中的這些問題。

2． 1 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才

根據(jù)以上對我國網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的主要問題的分析，我們可以看出，無論是網(wǎng)絡(luò)營銷理論的研究、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的改善，還是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平的提升、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的規(guī)范，都需要大量專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才對網(wǎng)絡(luò)營銷的各個方面做出應(yīng)用的貢獻(xiàn)。

另外，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅需要具有網(wǎng)絡(luò)知識和營銷技能的綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷人才，也需要較高素質(zhì)的消費者。畢竟消費者才是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也需要消費者素質(zhì)的相應(yīng)配合。但是，這兩方面的工作不是哪一個企業(yè)或個人能夠做到的，只有依靠國家的力量才能實現(xiàn)。因此，國家應(yīng)制定鼓勵、扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2． 2 建設(shè)專業(yè)化、個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)

由于企業(yè)網(wǎng)站對功能和服務(wù)提出了更高的需求，網(wǎng)站建設(shè)仍然是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)最堅實的基礎(chǔ)，但是由于現(xiàn)在計算機(jī)水平的飛速發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)肯定會越來越向著專業(yè)化的方向發(fā)展，這為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了堅實的后盾。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺。目前的企業(yè)網(wǎng)站只是從數(shù)量上說是可觀的，但專業(yè)化水平不足，難以真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，這種狀況無法滿足企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷效果的期望［4］。因此，企業(yè)需要建設(shè)專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，尤其是早期的企業(yè)網(wǎng)站的功能和服務(wù)等方面都需要改造升級。 此外，個性化的商品是越來越多的消費者的追求。網(wǎng)絡(luò)營銷則使消費者個性化需求的實現(xiàn)提供了更可靠的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的個性化將從兩個方面實現(xiàn):

第一，個性化定制信息。在互聯(lián)網(wǎng)上，個性化定制信息已經(jīng)實現(xiàn)，將來還會有更大的發(fā)展商機(jī)。

第二，對個性化商品的需要，特別是技術(shù)含量高的大型商品。消費者已經(jīng)不再滿足于只是被動地接受商家提供的多樣化商品的選擇范圍了，他們希望把自己個性化的偏好加入到商品的設(shè)計和制造過程中去。

因此，對所有面向不同消費者的網(wǎng)絡(luò)營銷活動來說，提供多樣化、個性化的服務(wù)，成為決定今后網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵因素。

2． 3 建立和完善網(wǎng)絡(luò)營銷的管理機(jī)制與方法

法制化是網(wǎng)絡(luò)營銷得以健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。盡管我國已有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理條例》等一系列的法規(guī)，但這些法規(guī)主要是針對網(wǎng)絡(luò)本身的，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易等方面的卻較少［5］。另外，我國目前的經(jīng)濟(jì)合同法也還沒有網(wǎng)上交易合同的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)消費者和經(jīng)營者的權(quán)益難以得到全面的保護(hù)。因此，我們應(yīng)吸收和借鑒國際上比較成熟的經(jīng)驗，建立并完善相關(guān)的法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行規(guī)范，確保網(wǎng)上交易的安全，樹立企業(yè)和消費者的信心。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用及方法范文

關(guān)鍵詞:Web1.0 Web2.0 網(wǎng)絡(luò)營銷方法

所謂Web1.0是指以蒂姆伯納斯李創(chuàng)建的WWW(萬維網(wǎng))為基礎(chǔ)，以網(wǎng)站管理者集中編輯、內(nèi)容，用戶被動閱讀為主要特征的應(yīng)用模式的總體概括。典型代表有新浪、搜狐、網(wǎng)易等站點。而Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費者(瀏覽者)，也是網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)造者，Web2.0更注重用戶的交互作用。典型代表有:博客網(wǎng)、IT社區(qū)、百度貼吧、新浪博客等。

Web1.0與Web2.0應(yīng)用差異比較

Web2.0是相對于Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱，是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。兩者之間的差異比較如下:

技術(shù)實現(xiàn)手段。Web2.0相對Web1.0而言，是一次從外部應(yīng)用到核心內(nèi)容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設(shè)”發(fā)展;基本構(gòu)成單元上是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展;從工具上是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展;從運(yùn)行機(jī)制上是由“Client Server(客戶端/服務(wù)器)”向“Web Services(web功能)”轉(zhuǎn)變;內(nèi)容建設(shè)上是由網(wǎng)站管理員等專業(yè)人士向整個互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展。

內(nèi)容表現(xiàn)的方式。Webl.0以商業(yè)公司為主體，通過少數(shù)的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網(wǎng)上，是典型的一對多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主，讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息，以多對多的傳播方式為主，人們可以自由的分享信息。

客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點就是以客戶為中心，注重客戶的互動與體驗，以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動閱讀為主。

Web1.0和Web2.0營銷模型及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷法則

(一)Web1.0營銷3I模型及營銷法則

在Web1.0時代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)消費者主要通過網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，消費者間的互動相對較少，處于相對獨立的個性狀態(tài)。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I)，在里面(Inside)，瀏覽信息(Interview)。個性化的消費者上網(wǎng)后仍然是個性化的。基于3I模型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷法則為AIDMA，即通過廣告訊息引起消費者注意(Attention)，激發(fā)消費者興趣(Interest)，刺激消費者產(chǎn)生需求與欲望(Desire)，并潛在地保留記憶(Memory)，最后產(chǎn)生購買行動(Action)。

(二)Web2.0營銷的4I模型及營銷法則

在Web2.0時代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)個性化的消費者通過網(wǎng)絡(luò)互動和交流，形成以共同興趣愛好為基礎(chǔ)的“分眾”或“個眾”。即常說的“客”，形成一個百“客”云集的互聯(lián)網(wǎng)。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。

所謂4I模型是指我(I)，在里面(Inside)，互動和溝通(Interactive Communication)，個體聚集(Inpidual gathering)，即個性化消費者在網(wǎng)絡(luò)化的空間里聚集，并通過互動和交流共同的興趣、愛好，形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測客等。

基于4I模式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷法則為AISAS，即偉大創(chuàng)意吸引受眾注意(Attention)，創(chuàng)意互動讓受眾產(chǎn)生參與興趣(Interest)，受眾思索與訴求相關(guān)信息(Search)，對品牌或者訴求足夠了解產(chǎn)生互動參與行動或者購買行動(Action)，最后分享(share)產(chǎn)品消費體驗，形成口碑傳播，實現(xiàn)快速精準(zhǔn)營銷。

基于Web1.0+Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法

根據(jù)前述Web1.0及Web2.0營銷模型及營銷法則，企業(yè)Web1.0+Web2.0的整合營銷方法為:確立企業(yè)價值目標(biāo);構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺;塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌;定向精確營銷;營銷效果評估并持續(xù)改進(jìn)。具體說明如下:

(一)確立企業(yè)價值目標(biāo)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的目的是服務(wù)于企業(yè)價值目標(biāo)，而企業(yè)價值目標(biāo)的實現(xiàn)通過服務(wù)于市場定顧客群體價值來完成。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷首要的問題是確立企業(yè)服務(wù)對象，根據(jù)服務(wù)對象來確定客戶價值，在客戶價值基礎(chǔ)上提煉企業(yè)價值目標(biāo)并將企業(yè)價值目標(biāo)有效地向客戶傳遞。

(二)構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺

企業(yè)價值目標(biāo)向客戶有效傳遞需要一定的渠道，在Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺傳播大量的營銷信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價值傳遞給消費者或潛在消費者，以期得到更多的客戶。簡單地講，Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)是獲得更多流量、更多關(guān)注來獲得更多的機(jī)會。但是，從大量企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐來看，由于缺乏和客戶有效的互動溝通，顧客粘性不足，顧客的忠誠度培養(yǎng)不足，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯。

在Web2.0時代，企業(yè)可利用Web2.0工具和消費者或潛在消費者的互動，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價值向消費者有效傳遞，獲得消費者或潛在消費者的認(rèn)同來培養(yǎng)客戶的忠誠度。簡單地講，WEB2.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)是獲得顧客粘性。

由此可見，Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷沒有一定的流量，顧客粘性的培養(yǎng)缺乏事實基礎(chǔ);沒有顧客粘性，只有流量，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果也將大打折扣。所以，企業(yè)應(yīng)實施Web1.0+Web2.0企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營銷，構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺。

(三)塑造Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力

企業(yè)品牌(brand)是一種名稱、屬性、標(biāo)記、符號或設(shè)計，或是他們的組合運(yùn)用，其目的是讓消費者辨認(rèn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。企業(yè)品牌意味著市場地位、市場份額和生存機(jī)會。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，即通過網(wǎng)絡(luò)打造企業(yè)品牌。

Web 1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造以企業(yè)為中心，以差異化的產(chǎn)品或服務(wù)集合為戰(zhàn)略，通過傳遞大量的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價值信息換取客戶印象，來塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。Web2.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造不再以企業(yè)為中心，而是以消費者為中心，通過“消費者關(guān)系”，同消費者間互利互惠基礎(chǔ)上獲得逐步信任并發(fā)展起來的，讓消費者在使用中去認(rèn)識和感受品牌。

綜上所述，企業(yè)必須具有Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力，通過企業(yè)Web1.0+Web2.0整合營銷平臺，讓消費者參與到企業(yè)品牌建立過程中來，直接讓消費者參與體驗，通過消費者與企業(yè)品牌的互動來塑造企業(yè)品牌，樹立由消費者體驗和關(guān)系化管理決定的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念。

(四)開展整合應(yīng)用的定向精準(zhǔn)營銷

Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要以企業(yè)對服務(wù)對象的價值判斷為基礎(chǔ)，向消費者傳遞大量的廣告信息，采取撒網(wǎng)式營銷策略。消費者處于被動接受、分立狀態(tài)，針對性不強(qiáng)，營銷效果不確定。Web2.0時代，企業(yè)、消費者通過博客、SNS等Web2.0工具形成以興趣、愛好為基礎(chǔ)的不同圈層，即各種各樣的“客”，定向精準(zhǔn)營銷，針對性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有確定性。

另外，進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及持續(xù)改進(jìn)。所謂企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估是指借助一定的定量和定性指標(biāo)，對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行評價，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。這些指標(biāo)代表著公司的績效目標(biāo)，直接關(guān)系到企業(yè)價值目標(biāo)實現(xiàn)程度，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估，識別找到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果改進(jìn)措施并持續(xù)改進(jìn)，以更好地實現(xiàn)企業(yè)價值目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

1.馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐[M].清華大學(xué)出版社，2007

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用及方法范文

摘 要：任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法作為一種基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的教學(xué)方法，目前已經(jīng)應(yīng)用于多種學(xué)科。本文主要研究了將任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的一般方法、實施過程、評價與考核機(jī)制以及實施保障等。對應(yīng)用型實踐型網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)具有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動；網(wǎng)絡(luò)營銷；實踐；評價

一、引言

網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容涵蓋市場營銷，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)井噴式的發(fā)展，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求日益旺盛，而傳統(tǒng)的信息單向傳遞的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方法存在諸多弊端，不適合實踐性、專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)，與企業(yè)實際需求脫軌。因此，重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系，改革傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式，對培養(yǎng)具有實操技能的網(wǎng)絡(luò)營銷人才具有重要意義。

二、課程及教學(xué)目標(biāo)定位

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)及市場營銷專業(yè)的核心主干課程，課程內(nèi)容涵蓋線上線下的各類商務(wù)活動以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)智能等，是一門兼具綜合性和實踐性的交叉學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)實用人才，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法和工具。面對電商人才的市場需求，培養(yǎng)定位要突出專業(yè)優(yōu)勢和特色，充分把握電子商務(wù)的本質(zhì)和內(nèi)涵，根據(jù)實際需要建立知識結(jié)構(gòu)體系，劃分教學(xué)內(nèi)容和模塊。

三、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法內(nèi)涵

所謂任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，是依照“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的教學(xué)方針，以任務(wù)和問題為驅(qū)動的教學(xué)模式。教師按照大綱要求，將知識內(nèi)容分解為若干任務(wù)或?qū)ｎ}，每次上課圍繞任務(wù)展開。學(xué)生以個人或者小組形式參與，積極利用一切可供利用的內(nèi)外部資源，如教材、網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊協(xié)作、實地考察等，積極完成任務(wù)，解決問題。改變過去學(xué)生被動接受的教學(xué)模式，最大限度的發(fā)揮學(xué)生的積極性和主觀能動性，放大教學(xué)效果。

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法符合網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的一般規(guī)律，通過合理的設(shè)計并展開任務(wù)，將課堂知識以任務(wù)的形式呈現(xiàn)，打破過去純理論，互動少的教學(xué)模式，學(xué)生通過分析、討論、實踐、驗證等過程，加深對知識的理解，并進(jìn)一步培養(yǎng)了職業(yè)能力。

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的實施過程一般為：任務(wù)設(shè)計、合理分組、分析任務(wù)、完成任務(wù)等幾個基本步驟。

四、應(yīng)用過程

1.情景設(shè)計

情景設(shè)計是通過創(chuàng)建、構(gòu)造一個虛擬現(xiàn)實的環(huán)境，為學(xué)生搭建書本理論知識與任務(wù)實現(xiàn)之間的橋梁，以較好地實現(xiàn)知識的遷移。情景設(shè)計能夠給學(xué)生提供一個完整、真實的任務(wù)問題背景，將學(xué)習(xí)和實踐聯(lián)系起來，并且以此作為啟動教學(xué)的支撐，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機(jī)需要。網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，不同的內(nèi)容需要設(shè)置不同的情景模式，如，在微信營銷課程中，創(chuàng)設(shè)這樣一個情景：王某是我校大三學(xué)生，現(xiàn)在想利用課余時間自主創(chuàng)業(yè)通過微信賣水果，他可以有哪些措施增加微信公共賬號的關(guān)注量？通過情景的設(shè)置，能夠增加課堂教學(xué)的趣味性，也有助于學(xué)生對問題的思考與解決。

網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系主要涵蓋三大部分，分別是：網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論，網(wǎng)絡(luò)營銷方法、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐。期中網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論又包括網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念和職能、內(nèi)容體系，網(wǎng)絡(luò)營銷消費者行為理論、整合營銷、支付營銷、關(guān)系營銷、服務(wù)營銷等理論，網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括搜索引擎營銷、許可Email營銷、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷、病毒式營銷、移動營銷、WEB2.0以及WEB3.0。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐包括網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷評價等方面。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程大綱及教學(xué)目標(biāo)要求，將課程內(nèi)容融和、打通，分解為以下8個任務(wù)：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、搜索引擎優(yōu)化、WEB2.0、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營銷、網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。每個任務(wù)的展開形式、考查內(nèi)容、成果展示如下圖所示：

2.實施過程

任務(wù)實施之前，根據(jù)學(xué)生特點將其進(jìn)行小組劃分，角色分配。每次上課，教師首先進(jìn)行基本理論知識講解，然后制訂計劃、下發(fā)任務(wù)。各任務(wù)小組成員進(jìn)行自主性、探究式學(xué)習(xí)。期間可以參考教材，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)搜索，向教師咨詢或進(jìn)行實地調(diào)研、考察。在掌握一手信息源之后，以組為單位完成各類報告或策劃書。教師選取有代表性成果指導(dǎo)學(xué)生制作PPT進(jìn)行分享，其他學(xué)生和教師一起共同參與對該成果進(jìn)行點評。通過點評，學(xué)生能更進(jìn)一步加深對知識的理解和對任務(wù)實施與完成情況的反思。

3.考核形式

傳統(tǒng)的考核以筆試為主，考核學(xué)生對理論知識的掌握情況。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法以考核學(xué)生職業(yè)能力為主，對學(xué)生比較關(guān)注的考核環(huán)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)改革，考查學(xué)生在特定情境中分析問題和解決問題的綜合素質(zhì)。實行多位一體的考核方式，包括以下幾個方面：（1）自評與互評

學(xué)生根據(jù)任務(wù)完成情況以及自己在小組中的表現(xiàn)，以100分為基準(zhǔn)給予自評，并指出自身不足。小組成員及其他組成員之間進(jìn)行互評分，并取成績平均值。自評成績與互評成績各按50%的權(quán)重計入此項總分。

（2）教師評價

教師根據(jù)學(xué)生在任務(wù)完成過程中展現(xiàn)的個人素質(zhì)、專業(yè)知識、溝通技巧、營銷能力以及個人在小組中的角色定位，對學(xué)生給予評分。

（3）參賽加分

作為一門實踐性較強(qiáng)的課程，在課余也鼓勵學(xué)生積極參與網(wǎng)絡(luò)營銷類比賽，如“三創(chuàng)賽”、“搜索營銷能力大賽”“能力秀”等比賽，對獲得獎勵的同學(xué)在期末考試成績上給予適當(dāng)加分。

（4）創(chuàng)業(yè)加分

對于在淘寶上開店自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，依據(jù)其網(wǎng)店運(yùn)營情況給予一定程度的加分。

以上四種考核形式按30%、40%、20%、10%的比例計入本門成績總分。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用及方法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 旅游業(yè) 應(yīng)用

中圖分類號：F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）01-195-02

隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電腦已經(jīng)普及到千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)滲透到每個人的生活，成為人們生活中必不可少的一部分。因而各種電子商務(wù)網(wǎng)站也就應(yīng)運(yùn)而生并初具規(guī)模，隨之而生的是一種建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的全新營銷模式――網(wǎng)絡(luò)營銷，也在俏然走入我們的生活?？赡艽蠖鄶?shù)人對網(wǎng)絡(luò)營銷這個概念還很模糊，但網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)上已是無處不在，并且日漸成為人們的新寵。21世紀(jì)的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷在以不同的形式飛速發(fā)展著，網(wǎng)絡(luò)營銷已被廣泛地應(yīng)用在不同的領(lǐng)域和行業(yè)，就連旅游業(yè)這種無形經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品也加入了網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍。網(wǎng)絡(luò)營銷影響并改變著我們的生活，同時也在影響和改變著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵與特點。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的；是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)，通過各種聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體技術(shù)來從事市場研究、廣告宣傳銷售及顧客服務(wù)等等，以營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境和實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新的營銷活動①。

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)相同，都是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，都是以達(dá)成銷售為目地的營銷。兩者的區(qū)別在于兩者的實現(xiàn)平臺與媒介不同,網(wǎng)絡(luò)營銷是通過Internet營銷替代了傳統(tǒng)的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。由于它的操作平臺媒介是利用Internet來實現(xiàn)信息傳遞，因而網(wǎng)絡(luò)營銷就具備了相對成本低廉、不受空間時間限制、極強(qiáng)的實時雙向互動性、提供個、滿足個性需求、高效性、科技性等特點②。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法。網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營上的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代營銷的主要方式。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，我們最常見的是依托于企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、即時信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客等。通過這些平臺和手段為實現(xiàn)營銷信息的、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實現(xiàn)銷售營造了有利的環(huán)境③。

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，適用于網(wǎng)路營銷的工具也在不斷地更新，有些已經(jīng)失去了可操作性?，F(xiàn)今使用最多的可操作的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有：網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、互換鏈接營銷、博客營銷、線下營銷等。這些方法通常實用性強(qiáng)，操作簡便具有較強(qiáng)的實踐性。

二、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

1.旅游產(chǎn)品常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)購已經(jīng)成了當(dāng)下的時尚，淘寶、拍拍、阿里巴巴等各類電子商務(wù)平臺已完整地走入并占據(jù)著我們的生活，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷這些代名詞我們已不再陌生。在電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式受到廣大人群追捧的時候，網(wǎng)絡(luò)營銷的形式在不斷地更新擴(kuò)展變得越來越多樣化，催生出了許多大型專業(yè)的購物網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站等新型網(wǎng)絡(luò)營銷平臺為營銷工具；同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品也在發(fā)生著質(zhì)變?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品已不再僅僅局限于如食品、百貨、生活用品等有型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，像旅游這種無形的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品也逐漸加入了網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍之中。近年來關(guān)于旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站與日俱增，網(wǎng)絡(luò)廣告比比皆是，就連團(tuán)購網(wǎng)站也時常有旅游產(chǎn)品亮相，旅游產(chǎn)品已開始向網(wǎng)絡(luò)新時代邁進(jìn)。

2.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)營銷盛行之際,旅游產(chǎn)品從傳統(tǒng)市場擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)市場，無疑是明智之舉。由于科技的進(jìn)步，信息技術(shù)的發(fā)展，人類社會逐步進(jìn)入信息化的歷程，信息化將對企業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，旅游產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場將給旅游經(jīng)濟(jì)帶來不可估量的效益。與傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品營銷方式相比，旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于：

（1）不受限制多樣化的高速信息傳播。網(wǎng)絡(luò)之所以具備很強(qiáng)的實用性就是它突破了時間和空間的限制，用戶隨時隨地都可享受全球信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的信息源一般表現(xiàn)為文字、圖片、多媒體信息等，由于這些信息本身已經(jīng)數(shù)字化，可以通過各種特有方式直接作為信號來傳輸，不再需要編譯和譯碼的過程，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)。信息發(fā)送者和信息接收者也可做直接的交流，傳遞效率就更快更便捷。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速更新和提高促使了網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞方式和傳遞渠道的多樣化。

（2）成本低廉。一方面是體現(xiàn)在賣方，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下是網(wǎng)絡(luò)營銷主要依靠信息的傳遞，很多企業(yè)只需要建立一個網(wǎng)站或租借一個專業(yè)信息的網(wǎng)站平臺便可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，賣方需要支付的除了少量的網(wǎng)站設(shè)計費或租賃費以及少量的人工成本外，幾乎不用其他的投入。另外，借助于網(wǎng)絡(luò)的特性，網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間空間的限制同時不需要大量的商品庫存，從而大幅度地降低了銷售成本增加了銷售機(jī)會成本。另一方面是體現(xiàn)在買方，賣方的銷售成本下降直接導(dǎo)致了產(chǎn)品的價格差異，買方無需舟車勞頓，忍受嘈雜擁擠；足不出戶便可以低廉的價格買到心儀的產(chǎn)品④。

（3）方便實用。現(xiàn)在旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本都是依托網(wǎng)站實施，例如專業(yè)的旅游網(wǎng)，人們熟悉的團(tuán)購網(wǎng)等。這些網(wǎng)站設(shè)計大都精湛及人性化，用戶使用起來方便簡捷。這些網(wǎng)站還擁有強(qiáng)大完善的后臺服務(wù)功能，可以及時地收集和海量的信息供用戶自主選擇，也可實時、直接地與用戶實現(xiàn)雙向交流和咨詢服務(wù)，很大程度上凸顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的實用性。

（4）前景可觀。在信息技術(shù)的時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。各種企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進(jìn)企業(yè)飛速的發(fā)展。隨著市場競爭的日益激烈，各企業(yè)都在想辦法努力做到出奇制勝，贏得消費者青睞。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生無疑為這些企業(yè)帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營銷的種種優(yōu)勢為企業(yè)開辟了廣闊的前景創(chuàng)造了無限的生機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的模式正逐漸地被人熟知和接受，在Internet能在極短的時間里把業(yè)務(wù)發(fā)展到巨大的規(guī)模，這在傳統(tǒng)的經(jīng)營理念下是不可能實現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的影響力。隨著Internet的發(fā)展，大量的商業(yè)機(jī)會將迅速涌現(xiàn)，網(wǎng)上經(jīng)營的前景不可限量，網(wǎng)絡(luò)也必將成為企業(yè)生存和發(fā)展的主要陣地。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營銷的適時邁進(jìn)，將給旅游業(yè)注入不可估量的生機(jī)和活力，迎合了當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營銷的邁進(jìn)，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存的缺陷。

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷工具存在局限性。經(jīng)過實際操作、調(diào)查研究，旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷常用的工具是網(wǎng)站，很少看到有用搜索引擎、電子郵件、即時信息、瀏覽器工具條等其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具的。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷方法單一。旅游網(wǎng)站大多都是很獨立的，需要專門去搜索，很少是通過互換鏈接讓用戶接觸到的。在打開各類旅游網(wǎng)后，最醒目的都是跳躍在眼前的由文字和圖片組成的網(wǎng)絡(luò)廣告，幾乎沒見過E-mail營銷、博客營銷等其它的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

（3）可信度差，還沒有良好的網(wǎng)絡(luò)品牌?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品絕大多數(shù)是依托電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行,雖然這些網(wǎng)站功能設(shè)計都比較齊全，卻也不可避免電子商務(wù)一直存在的安全問題和誠信問題。而旅游網(wǎng)站現(xiàn)在種類繁多，業(yè)務(wù)廣雜，至今也沒有一個很有可信度和影響力的品牌來主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場，因而制約了旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。

三、解決對策

1.加強(qiáng)旅游產(chǎn)品網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能，也是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的工作。我們已經(jīng)步入了信息時代，網(wǎng)絡(luò)信息是多元化的，內(nèi)容也是多樣化的，互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式也是各種各樣，這些網(wǎng)絡(luò)元素體現(xiàn)在各個方面。對于傳統(tǒng)市場上投放廣告、大規(guī)模促銷、新聞等宣傳手段費用昂貴的問題，在互聯(lián)網(wǎng)上就可以利用許多的免費資源去解決旅游網(wǎng)站的網(wǎng)站推廣問題。目前，旅游網(wǎng)站的推廣相對來說還是比較傳統(tǒng)和滯后的，我們需要合理有效地利用好互聯(lián)網(wǎng)上的免費資源（像E-mail、博客等），廣泛信息讓更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶得到宣傳信息，擴(kuò)寬網(wǎng)站宣傳途徑，增加對網(wǎng)站關(guān)注的受眾群，從而加強(qiáng)旅游產(chǎn)品網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣。只有提高互聯(lián)網(wǎng)用戶對旅游網(wǎng)站和旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知度，旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的成效才能有效提高。

2.完善旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和策略。旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方法基本采用的都是網(wǎng)絡(luò)廣告的形式，這些網(wǎng)絡(luò)廣告也只能在專門的旅游網(wǎng)站上才能看得到，很少在一些綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站看到此類廣告。目前旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方法有很大的局限性，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法有很多，諸如搜索引擎營銷、互換鏈接營銷SNS營銷等一些行之有效的方法都并沒有用上。我們要打破這種狀況，用更多更好的網(wǎng)絡(luò)營銷方法來加強(qiáng)旅游產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。企業(yè)可以通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，根據(jù)旅游產(chǎn)品的情況開展不同的銷售策略（如：價格策略、分銷策略、促銷策略等），從不同角度出發(fā)，有針對性地去營銷，力爭最大程度地滿足顧客的需求。

3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷誠信度和安全性建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的購買行為既受個人因素和社會氛圍的影響，還受網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特征與價格、網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性與安全性的影響。網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易的安全和可靠性，是影響消費者購買行為的重要因素之一。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的系統(tǒng)，關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)還不健全，網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境還不規(guī)范，影響網(wǎng)絡(luò)營銷安全的因素表現(xiàn)在多方面，最基本的有兩方面：一方面從技術(shù)層面講，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷地更新，一些應(yīng)用程序很容易出現(xiàn)漏洞，技術(shù)更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展就會造成泄露消費者隱私、使消費者財產(chǎn)受損等問題，嚴(yán)重影響到消費者交易的安全性。另一方面從商家誠信度講，在不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品種類眾多，參差不齊，部分產(chǎn)品可能存在夸大宣傳和虛假讓利等情況，導(dǎo)致宣傳承諾和實際服務(wù)不一致，讓消費者從內(nèi)心產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺，給消費者造成嚴(yán)重的心理不安全問題。想要做好旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷，最核心最關(guān)鍵的問題就是要時刻抓緊旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的安全性建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的可信度。

4.把旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。旅游業(yè)的營銷離不開實際的服務(wù)工作，旅游業(yè)這種無形經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的好壞取決于現(xiàn)實服務(wù)質(zhì)量的好壞。把旅游產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷只是營銷上的一種手段而已，對于能否從中獲利，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)增長，這種消費方式并不是主要的決定因素。即使網(wǎng)絡(luò)營銷的效果再好，所能增加的也只是銷售機(jī)會，想要做到長期持續(xù)的發(fā)展提高，更重要的還是要做好旅游產(chǎn)品的實際質(zhì)量和提高旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平。只有做到線上營銷和線下營銷完全一致，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，才能真正地永葆旅游經(jīng)濟(jì)的春天。

5.提高網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平，培養(yǎng)專業(yè)人才。網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體應(yīng)用水平的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提高，有賴于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商專業(yè)水平的提升。2002年之后中國的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入了一個持續(xù)快速發(fā)展的時期，2004―2006年中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)水平有了很大的提高。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)步，消費者需求的提升，現(xiàn)有的服務(wù)水平和技術(shù)是跟不上發(fā)展的。我們需要不斷地儲備和培養(yǎng)大量的專業(yè)人才來推動和引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，繁榮網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟(jì)時代。旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷同樣也需要大量的專業(yè)人才，只有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平不斷地提高，網(wǎng)絡(luò)營銷市場才有能力迎接更多的新的挑戰(zhàn)。

6.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)。想在網(wǎng)絡(luò)營銷市場上占有一席之地離不開顧客的支持，企業(yè)的品牌必須深入人心，才能創(chuàng)立網(wǎng)上成功的品牌。品牌知名度和美譽(yù)度是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和信用的綜合體現(xiàn)。想要建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)品牌就要能為顧客提供真正需要的、方便的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時要了解消費者對產(chǎn)品特性、質(zhì)量的意見，隨時關(guān)注消費者態(tài)度和建議，及時做好營銷調(diào)整。在做好營銷的同時還要注重新產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)能力的開發(fā)、改進(jìn)，努力從各方面維護(hù)好顧客對企業(yè)品牌的忠誠度，使企業(yè)品牌深入人心。

[基金項目：本文系河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團(tuán)聯(lián)2011年度調(diào)研課題《網(wǎng)絡(luò)營銷在河南旅游業(yè)中的應(yīng)用與研究》的研究成果。（項目編號：SKL-2011-2935）]

注釋:

①張濤.網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷活動中的應(yīng)用［J］.價值工程.2011（13）

②錢東人.朱海波主編.網(wǎng)絡(luò)營銷（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2009

③馮英健著.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐(第3版)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007

④秦暢.淺談現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息有效利用［J］.計算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2011(3)

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用及方法范文

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；旅游網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；績效評價

一、研究背景分析

20世紀(jì)初，隨著計算機(jī)的普遍應(yīng)用以及通訊設(shè)施的加快發(fā)展，信息的傳遞及處理在瞬間幾乎可以實現(xiàn)；尤其是Internet(國際互聯(lián)網(wǎng))的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)信息成為全世界的共享資源，更加加快了信息的傳播。CNNIC2011年6月份中國網(wǎng)民統(tǒng)計報告顯示：截止2011年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，教2010年底增加2770萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率上升至36.2%。下表為中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）在7月19日在京的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示圖。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得人類的傳統(tǒng)觀念和生活方式帶來了巨大的沖擊，并將引起社會和人們生活方式的重大變革。面對著資源信息共享，Internet市場規(guī)?？焖侔l(fā)展，社會、人們生活方式的轉(zhuǎn)變使得人們迫切需要一種新型的營銷觀念來面對市場的快速變化。由此網(wǎng)絡(luò)營銷作為當(dāng)代營銷的一個重要組成部分應(yīng)運(yùn)而生。而以服務(wù)作為其主要內(nèi)涵的旅游業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)烈的敏感性，旅游業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來發(fā)展其產(chǎn)業(yè)無可厚非。首先，旅游業(yè)的客戶不集中較為分散，更加適合通過因特網(wǎng)來進(jìn)行集聚；其次，豐富的旅游資源通過可以網(wǎng)絡(luò)得到全方位的展現(xiàn)；最后，旅游服務(wù)繞開了相對薄弱的支付與配送環(huán)節(jié)，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)主要以收集游客反饋意見的形式體現(xiàn)，遠(yuǎn)比其它產(chǎn)品的售后服務(wù)簡單、輕松得多。

二、相關(guān)概念介紹

1、網(wǎng)絡(luò)營銷概念

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)的90年代，發(fā)展于上個世紀(jì)直至現(xiàn)今。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷至今未有一個準(zhǔn)確而又另中學(xué)者信服的定義。英文中如Internet marketing，Web marketing，E-marketing，Net work marketing等等，它們在中文中都譯為網(wǎng)絡(luò)營銷，但它們的涵義又有區(qū)別。

Internet marketing：是指基于因特網(wǎng)(Internet)的市場營銷。因特網(wǎng)專指全球最大的、由眾多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的、開放的并且使用TCP／IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)集合體。

Web marketing：是指網(wǎng)站(website)營銷諸如怎樣推廣網(wǎng)站，發(fā)展用戶，通過站點與顧客溝能，保持顧客對站點的忠誠等。

E-marketing：是指互聯(lián)網(wǎng)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)包括因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和外部網(wǎng)(Extranet)等。

Net work marketing：是指在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動。這里的網(wǎng)絡(luò)不僅僅是因特網(wǎng)，還可以是一些其他類型網(wǎng)絡(luò)，如增值網(wǎng)絡(luò)VAN。

我國學(xué)者的對網(wǎng)絡(luò)營銷也有多種解釋，其中：

孟麗莎、魏明俠、孫全治認(rèn)為："凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動，都稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。"．

李甫民認(rèn)為："網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。"

薛辛光認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營銷是"個人或組織借助國際互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞的手段，通過創(chuàng)造令顧客滿意的產(chǎn)品和價值，并同人們進(jìn)行交換以獲取預(yù)期利益的社會管理活動。"

概括性的講網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段而開展的營銷活動。

2、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷概念

通過上面對網(wǎng)絡(luò)營銷概念的介紹可以了解到網(wǎng)絡(luò)包含很多的方面，比如因特網(wǎng)出現(xiàn)前的聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)（包括網(wǎng)站）；有限網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)；因特網(wǎng)和專業(yè)網(wǎng)；因特網(wǎng)和數(shù)字交互式媒體等都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)。簡單的理解旅游網(wǎng)絡(luò)營銷即為網(wǎng)絡(luò)營銷活動在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，其概念為：旅游業(yè)通過以上各種形式的網(wǎng)絡(luò)來分析、計劃、執(zhí)行和控制關(guān)于旅游商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造能符合個人和組織目標(biāo)的交互的管理過程。

三、國內(nèi)外的研究綜述

1、國外研究狀況

從國外的期刊、雜志查閱整理的文獻(xiàn)可以看出，國外的學(xué)者主要是研究如何去建立電子商務(wù)網(wǎng)站的評價體系，他們評價的出發(fā)點是網(wǎng)站自身，包括從網(wǎng)站的安全性、內(nèi)容、服務(wù)功能等方面進(jìn)行評價，并沒有全面的網(wǎng)絡(luò)營銷評價體系。國外學(xué)者對于營銷評價的角度或出發(fā)點不同于我國內(nèi)，例如：Rianvander Merwe，James Bekker(2003)他們提出了從交互、可靠性、導(dǎo)航、內(nèi)容、技術(shù)等五個角度去評價電子商務(wù)網(wǎng)站。Wayne Huang，Tao wen Le，X.Li，S.Gandha(2006)提出從網(wǎng)站特色和功能的分類上面來評價商業(yè)網(wǎng)站。Ray Welling，Lesley White(2006)以及Elliott，R.and C.Boshoff（2007）提出從銷售收益和網(wǎng)站分析兩方面進(jìn)行研究。Francisco Javier Miranda，Ramon Sanguino，Tomas M.Banegil(2009)使用初始網(wǎng)站評價指數(shù)從可訪問性、速度、導(dǎo)航、內(nèi)容四個方面評價了84家歐洲地方網(wǎng)站。

國外的評價方法都是針對電子商務(wù)網(wǎng)站的評價體系，并沒有獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷評價體系，它們評價的對象是電子商務(wù)網(wǎng)站，主要是側(cè)重于評價網(wǎng)站的安全性、內(nèi)容、導(dǎo)航性能、網(wǎng)站服務(wù)性能、網(wǎng)上產(chǎn)品的信息、交易環(huán)節(jié)等進(jìn)行評價。

2、國內(nèi)研究狀況

我國的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價研究并沒有國外那樣起步較早，而且參與研究的學(xué)者也不是很多，但是卻形成了屬于自己的特色，擁有較為獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷評價指標(biāo)體系。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價方法主要以層次分析法、德爾菲法、模糊綜合評價法為主，并逐漸發(fā)展增加BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價模型、eMICA模型、DAE模型等評價方法，通常通過一種或幾種評價方法的組合運(yùn)用，對網(wǎng)絡(luò)營銷的績效方面進(jìn)行綜合評價。例如黎志成(2003)通過主成分分析法和層次分析法對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效進(jìn)行測評。王巖(2006)在對比分析常用的網(wǎng)絡(luò)營銷評價方法的基礎(chǔ)上，運(yùn)用DAE模型進(jìn)行了深入的實證研究。汪克亮等(2007)通過LM算法和學(xué)習(xí)速率的自適應(yīng)調(diào)整來建立新型的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，利用模糊綜合評價法生成訓(xùn)練樣本，有效地利用了BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，避免了評價過程的人為失誤。李萍、李永壯(2008)用層析分析法解決了網(wǎng)絡(luò)營銷的績效評價指標(biāo)權(quán)重的分配。蘇航(2008)通過層次分析法和模糊理論對網(wǎng)絡(luò)營銷績效進(jìn)行評價。王挺(2010)在總結(jié)前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上利用平衡積分卡設(shè)計出了一個相對完善清晰的指標(biāo)對網(wǎng)絡(luò)營銷的績效進(jìn)行評價體系。

對于旅游地的營銷績效評價的研究主要有：(1)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷與績效評價，即針對目的地的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷及績效的研究。(2)旅游營銷主體為政府管理部門的公共事業(yè)性質(zhì)的營銷或網(wǎng)絡(luò)營銷，即研究政府(網(wǎng)絡(luò))營銷價值鏈研究、政府營銷職能、政府營銷對旅游業(yè)發(fā)展作用等(3)從利益相關(guān)者的角度出發(fā)的旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的績效方面評價。

國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷評價體系是在國外電子商務(wù)網(wǎng)站評價體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，設(shè)計出新的評價體系，為組織、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展提供新思路。對于網(wǎng)絡(luò)營銷評價指標(biāo)體系構(gòu)建的研究，我國研究者通常先根據(jù)研究對象的特征劃分為幾個板塊或?qū)用妫缓笫菢?gòu)建出網(wǎng)絡(luò)營銷評價指標(biāo)體系的大致框架，再針對每一板塊或?qū)用孢M(jìn)行具體分析，設(shè)置代表性的評價體系。

四、總結(jié)

綜上所述，我國的旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷評價指體系的構(gòu)建起步較晚于國外的學(xué)者，研究所使用的方法也都是層次分析法、德爾菲法等，以及后期發(fā)展使用的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價模型、eMICA模型、DAE模型等，都是一些較為傳統(tǒng)方法，較為新穎實用的研究模型并沒有形成。而且評價指標(biāo)體系的構(gòu)建也是在國外學(xué)者電子商務(wù)評價指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的情況發(fā)展起來的。我國關(guān)于旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)營銷績效構(gòu)建的評價指標(biāo)體系實用范圍小，研究不透徹，系統(tǒng)性不夠，尚未有一個大家普遍認(rèn)可的評價理論體系；而且一部分的理論成果缺乏可操作性，實際應(yīng)用的少，案件研究比例不高。

參考文獻(xiàn)：

[1]黎志成，劉滿鳳.基于電子商務(wù)的營銷績效評價指標(biāo)體系設(shè)計[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2003(5)：21-24．

[2]王巖，徐建中等.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價研究[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育，2006(3)：77-79．

[3]汪克亮，楊力等.改進(jìn)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價中的應(yīng)用[J].商業(yè)研究，2008(3)：64-68．

[4]蘇航.基于AMP與FUZZY的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價研究[J].現(xiàn)代情報，2008(12)：71-75.

[5]高靜，章勇剛.基于eMICA模型的旅游目的地因特網(wǎng)營銷評價[J].北京第二外國語學(xué)院學(xué)報，2008(3)：49-53

[6]孟麗莎，魏明俠，孫全治.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].鄭州:河南人民出版社，2005:17-18

[7]李甫民，網(wǎng)絡(luò)營銷教程[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2005:1-2．

[8]姚國章．電子商務(wù)案例[M].北京：北京大學(xué)出版社，2002

第8篇：網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用及方法范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷；高等醫(yī)藥院校；實踐教學(xué)；體系構(gòu)建

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.130

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)對新型經(jīng)營模式的探索拉開了醫(yī)藥電子商務(wù)的序幕，并催生其快速發(fā)展。在藥品剛性需求下，網(wǎng)上藥店注冊數(shù)量保持高速增長，據(jù)統(tǒng)計，截至2016年6月底，注冊網(wǎng)上藥店數(shù)量已達(dá)456家，預(yù)計本年度網(wǎng)上藥品交易規(guī)模將達(dá)160億元，較2015年同比增長45.5%。[1]面對如此可期的前景，醫(yī)藥電商人才培養(yǎng)成為了高等醫(yī)藥院校的重要任務(wù)，“網(wǎng)絡(luò)營銷”實踐教學(xué)作為提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力的重要途徑，急需建立完善有效的實踐教學(xué)體系以滿足人才培養(yǎng)的需求。

1 “網(wǎng)絡(luò)營銷”實踐教學(xué)的必要性分析

“網(wǎng)絡(luò)營銷”是一門綜合性、實踐性很強(qiáng)的課程，通過本門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生需要將網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論、分析方法與實踐技能相結(jié)合，掌握實踐技能方面所需要的營銷工具、營銷方法和操作技能，還應(yīng)具備從獨立設(shè)計、運(yùn)營、維護(hù)、管理網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營網(wǎng)站到整合各種網(wǎng)絡(luò)資源的能力，為此，學(xué)生需要在理論和實際應(yīng)用之間深入理解和靈活轉(zhuǎn)換，最終解決網(wǎng)絡(luò)營銷管理與實際工作問題。這些環(huán)節(jié)顯然是單一理論講授所不能完成的。這些因素和課程性質(zhì)決定了網(wǎng)絡(luò)營銷實踐環(huán)節(jié)有效開展的必要性，甚至需要將課時分配更多地向?qū)嵺`課傾斜，通過多種途徑和方法幫助學(xué)生得到能力提升。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)不僅是應(yīng)用型醫(yī)藥管理類人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，也是轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的教學(xué)模式改革的需要，更是順應(yīng)國家與時展，實施“學(xué)、做、創(chuàng)”一體化教學(xué)的必然之路。

2 “網(wǎng)絡(luò)營銷”實踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析

“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程體系涉及許多知識單元，包含市場營銷基礎(chǔ)理論、網(wǎng)絡(luò)信息與技術(shù)相關(guān)理論等。許多高校在實踐教學(xué)方法與內(nèi)容上進(jìn)行了諸多嘗試、改革與創(chuàng)新，但對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)較為薄弱的高等院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生，尤其是醫(yī)藥類高校學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)仍存在著以下兩方面突出問題。

2.1 實踐教學(xué)內(nèi)容缺失、層次單一

網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)需要涉及多種工具與方法的具體應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)信息、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒性營銷、網(wǎng)站流量分析與統(tǒng)計等，還需將上述方法靈活、綜合應(yīng)用以解決實際工作問題。而很多高校鑒于實踐課時較少、學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱等原因，僅利用小型案例展示或布置簡單網(wǎng)絡(luò)任務(wù)，弱化系統(tǒng)性技能與能力訓(xùn)練，缺少可操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷主流工具與方法的應(yīng)用體驗，導(dǎo)致實踐教學(xué)內(nèi)容缺失，理論與實踐教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)；另外，實踐應(yīng)用環(huán)節(jié)層次感不強(qiáng)，只重視基本技能訓(xùn)練而忽略更為重要的網(wǎng)絡(luò)營銷整體流程的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)，致使學(xué)生實踐效果浮于表面。

2.2 缺乏真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的綜合實戰(zhàn)平臺

培養(yǎng)基于專業(yè)特色和就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，就必須讓學(xué)生在真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對網(wǎng)絡(luò)營銷方法與手段進(jìn)行實際操作和演練。目前一些高校配備了可以模擬訓(xùn)練的電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷模擬試驗系統(tǒng)，但由于實驗系統(tǒng)板塊的固定性，與真實網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境差距較大，致使學(xué)生解決實際問題的能力無法得到充分鍛煉，對未來工作的實踐應(yīng)用性不強(qiáng)。需提供一個開放真實的綜合實戰(zhàn)平臺，將網(wǎng)絡(luò)營銷各環(huán)節(jié)融入其中，完善實踐教學(xué)內(nèi)容，加深整體流程的綜合應(yīng)用能力訓(xùn)練。

3 “網(wǎng)絡(luò)營銷”實踐教學(xué)體系構(gòu)建

為實現(xiàn)兼具內(nèi)容系統(tǒng)完善、層次鮮明、可操作性強(qiáng)、真實開放的實踐教學(xué)，本文構(gòu)建了依托于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐系統(tǒng)的“3+1”模式實踐教學(xué)體系。該體系主體由三個層次組成，包括基本技能訓(xùn)練、專項試驗訓(xùn)練和全面模擬演習(xí)，由淺入深地提高學(xué)生動手操作水平，其訓(xùn)練可借助“網(wǎng)絡(luò)營銷實踐系統(tǒng)”一類軟件平臺開展實施；另外在融合真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)網(wǎng)站及各類互聯(lián)網(wǎng)項目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽組成的輔助主體教學(xué)的綜合網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)平臺，解決模擬訓(xùn)練平臺的封閉性和固定性，形成了“學(xué)、做、創(chuàng)”一體化實踐教學(xué)體系，如下圖所示。

3.1 基本技能訓(xùn)練

基本技能訓(xùn)練內(nèi)容包括信息（利用供求信息平臺、分類廣告、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等途徑以及通過網(wǎng)上商店與網(wǎng)上拍賣等方式）、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可E-mail營銷、病毒性營銷等初級實務(wù)。教師通過布置任務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行、評價結(jié)果來完成教學(xué)，該層次旨在使學(xué)生從認(rèn)識每一個基礎(chǔ)工具開始，認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷基本規(guī)律和常用方法，是銜接理論與實踐操作的第一環(huán)節(jié)。

3.2 專項實驗訓(xùn)練

專項實驗訓(xùn)練主要涵蓋網(wǎng)站優(yōu)化與評估、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、郵件營銷與管理、在線客服、Web 2.0推廣以及網(wǎng)絡(luò)資源合作等中級技能實訓(xùn)。學(xué)生通過專項試驗的操作和管理，有針對性地學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷工具的各種技能，理解各工具間的區(qū)別與聯(lián)系，是對上一環(huán)節(jié)的強(qiáng)化運(yùn)用與加深，教師應(yīng)以過程指導(dǎo)、答疑解惑的方式f助學(xué)生完成。

網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)體系結(jié)構(gòu)圖

3.3 全面模擬演習(xí)

全面模擬演習(xí)則從營銷網(wǎng)站綜合認(rèn)識、網(wǎng)站開發(fā)與設(shè)計方案、網(wǎng)站測試部署方案、網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)方案等方面逐步完成高級綜合任務(wù)。在這一環(huán)節(jié)，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷工具方法已具備一定操作能力和整體認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上可按照教師部署完成集合各階段訓(xùn)練內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)營銷綜合任務(wù)，掌握從基礎(chǔ)技能工具到實際操作，再到靈活應(yīng)用，自由組合制訂營銷策略，從而運(yùn)行商業(yè)網(wǎng)站的全部過程，形成一個完整而科學(xué)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練體系。教師在其中起到穿針引線、激勵獎懲的作用，發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性[2]，保證該環(huán)節(jié)實現(xiàn)從量變引起質(zhì)變的效果。

3.4 綜合網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)平臺

借助網(wǎng)絡(luò)特性解決網(wǎng)絡(luò)營銷實踐課程的封閉性和固定性問題是最佳處理方式。各教育組織機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)絡(luò)活動和比賽形成了天然的網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實戰(zhàn)訓(xùn)練平臺，將該平臺引入實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，可達(dá)到在真實開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下訓(xùn)練提升學(xué)生實際工作能力的最終目的。一方面，在進(jìn)入高級階段訓(xùn)練后，學(xué)生可選擇“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”網(wǎng)站春季、秋季活動或大學(xué)生實習(xí)求職平臺“C實習(xí)”網(wǎng)站的企業(yè)真實任務(wù)，來訓(xùn)練自身技能并形成競爭氣氛，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性；另一方面，作為實踐課程的拓展和延伸，有興趣、有能力的學(xué)生可參加各類電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷大賽、“挑戰(zhàn)杯”“大創(chuàng)項目”[3]等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在比賽中自發(fā)地、主動地挖掘新技術(shù)與新方法并應(yīng)用于比賽實踐，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。在評價考核中，教師應(yīng)以完成基礎(chǔ)和專項技能為主制定評價標(biāo)準(zhǔn)，而根據(jù)學(xué)情較好的學(xué)生的綜合實戰(zhàn)平臺任務(wù)完成情況或參加比賽獲獎情況予以適當(dāng)?shù)莫剟罴臃帧?/p>

前期三個層次的操作能力訓(xùn)練為后期綜合網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)打下堅實基礎(chǔ)，同時通過真實網(wǎng)絡(luò)活動和比賽的參與又能鞏固和提高操作的實踐應(yīng)用能力，“三主一輔”的環(huán)節(jié)設(shè)置具有相輔相成的作用，將共同促進(jìn)學(xué)生從理論到實踐工作技能的轉(zhuǎn)化和提升。

4 結(jié) 論

網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新型競爭力來源，構(gòu)建多層次系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)體系，通過體系的全方位有效實施，培養(yǎng)基于企業(yè)需求的應(yīng)用型醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷人才，是促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效推動力。由本文提出的“3+1”模式實踐教學(xué)體系為同類醫(yī)藥高校網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)的發(fā)展完善提供了有益借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]中康CMH.2016年藥品零售終端市場預(yù)測數(shù)據(jù)[EB/OL].[2016-10-11].http：///20161011/n469994788.shtml.

第9篇：網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用及方法范文

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用表現(xiàn)在很多方面，如保障網(wǎng)絡(luò)營銷安全、完成虛擬產(chǎn)品的創(chuàng)建、為企業(yè)與用戶交流提供便利、建設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)商城等，接下來逐一分析計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在其中發(fā)揮的作用。

1.1保障網(wǎng)絡(luò)營銷安全

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營銷中的各項交易需用戶進(jìn)行付費操作，一旦用戶信息泄露，甚至被不法分子蓄意竊取，會使用戶蒙受較大損失，凸顯出了網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的不安全因素，而計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)可保障交易信息的安全性。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)包括數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、身份識別技術(shù)以及防火墻技術(shù)，其中數(shù)據(jù)加密技術(shù)是保障用戶隱私信息的基本方法。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上用戶賬戶信息、登錄密碼以及支付密碼都是極其重要的信息，可利用PKI加密技術(shù)實現(xiàn)對用戶信息的加密，即便一些信息被不法分子非法分析竊取，因沒有密鑰而無法破解，一定程度上保障了交易的安全。數(shù)字簽名技術(shù)是保障網(wǎng)絡(luò)營銷平臺交易行為的又一重要技術(shù)，它可以有效杜絕偽造情況的出現(xiàn)，尤其在防止交易信息篡改、否認(rèn)等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，而且維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)營銷平臺良好的交易秩序。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺交易與傳統(tǒng)交易方式又有所不同，在虛擬世界非面對面的交易在一定程度上增加了交易風(fēng)險，而身份識別技術(shù)正是負(fù)責(zé)對交易雙方身份的驗證，給交易行為保駕護(hù)航。防火墻技術(shù)是應(yīng)用率較高的安全技術(shù)，尤其智能防火墻技術(shù)通過訪問控制限制非法訪問，在計算機(jī)非法入侵行為猖獗的今天，防火墻技術(shù)的應(yīng)用在營造安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、提高網(wǎng)絡(luò)營銷安全交易系數(shù)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

1.2虛擬產(chǎn)品的創(chuàng)建

網(wǎng)絡(luò)營銷中部分產(chǎn)品需以虛擬產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)給用戶，這為網(wǎng)絡(luò)消費活動的開展提供了便利條件。打開網(wǎng)絡(luò)營銷平臺不難發(fā)現(xiàn)，一些虛擬產(chǎn)品的存在不僅豐富了網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的內(nèi)容，而且滿足了用戶多樣化的需求，由此可見虛擬產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上扮演著不可或缺的角色。同時，考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷平臺不受地域及時間約束，因此通過虛擬產(chǎn)品有助于了解用戶的需求情況，分析用戶消費規(guī)律。在充分把握用戶需求的基礎(chǔ)上，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還可對網(wǎng)絡(luò)營銷平臺加以優(yōu)化與改進(jìn)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營銷的消費利潤。

1.3為用戶檢索與交流提供便利

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)營銷提供便捷的檢索及交流平臺：一方面，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，用戶在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺直接搜索所需產(chǎn)品，便可跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品介紹的詳細(xì)頁面，不僅節(jié)省了用戶選購產(chǎn)品時間，而且提高了交易的針對性。另一方面，部分商家可借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在互聯(lián)產(chǎn)品上投放廣告，達(dá)到吸引更多用戶的目的。同時，用戶在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上進(jìn)行交易時需與商家進(jìn)行交流，以了解更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息，這種交流的實現(xiàn)同樣需要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐。例如，用戶利用一些網(wǎng)絡(luò)營銷平臺開發(fā)的即時通信工具，可方便地與商家交流，大大提高了平臺的交易成功率。

1.4建設(shè)與管理網(wǎng)絡(luò)商城

網(wǎng)絡(luò)營銷平臺多以商城形式存在，顯然商城的建設(shè)、管理以及美化等均需要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐。一方面利用計算機(jī)術(shù)及網(wǎng)站開發(fā)工具可建設(shè)成各種類型的網(wǎng)絡(luò)商城，而且通過網(wǎng)站后臺可便捷地對商城進(jìn)行管理，保證整個商城正常運(yùn)行；另一方面，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可進(jìn)行智能推薦，使建設(shè)的商城更加符合用戶搜索、審美習(xí)慣，從而提高商城人氣及商城交易量。

2網(wǎng)絡(luò)營銷中計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用探析

通過上述分析不難發(fā)現(xiàn)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)揮著極其重要的作用。那么在用戶需求越來越多樣化的今天，怎樣確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢的充分發(fā)揮，不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的影響力及交易量？這是一個值得深思的重要問題。

2.1構(gòu)建大型網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

當(dāng)前，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上的應(yīng)用已相當(dāng)成熟，為進(jìn)一步增強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的策略應(yīng)用，首先可以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，聘請知名軟件公司通過智能算法分析、大數(shù)據(jù)挖掘和推薦策略開發(fā)出更為符合用戶審美習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣、購物習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺為前臺設(shè)計提供較大便利；其次，如今各種大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)發(fā)展迅速，如DB2、Oracle、SQLServer等具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能，可存儲、管理海量數(shù)據(jù)，而大型網(wǎng)絡(luò)營銷平臺每天需處理大量交易信息，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫技術(shù)可為構(gòu)建大型網(wǎng)絡(luò)營銷平臺提供強(qiáng)有力的后臺支持，避免交易高峰時后臺的風(fēng)險；再者，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展已積累了一定的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺構(gòu)建、運(yùn)營經(jīng)驗，可在充分把握我國及海外用戶習(xí)慣的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上的劣勢，依托強(qiáng)大的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組建更為龐大的跨國網(wǎng)絡(luò)營銷交易平臺，不斷豐富網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上國內(nèi)外產(chǎn)品種類，增強(qiáng)海外用戶在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上的活躍性。

2.2積極發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)

當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，移動終端數(shù)量龐大，覆蓋人群廣泛，是人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚闹匾ぞ?，因此移動互?lián)網(wǎng)已成為眾多商家的必爭之地，這也促使網(wǎng)絡(luò)營銷積極尋求移動互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用策略，尋找網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與移動互聯(lián)網(wǎng)的契合點，不斷進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)向移動互聯(lián)網(wǎng)方向的布局已是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重要方向之一。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺可利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)與主流移動通訊工具的對接，例如，可通過調(diào)用微信公眾平臺開放接口實現(xiàn)與微信的對接，利用微信龐大的用戶群向網(wǎng)絡(luò)營銷平臺導(dǎo)流；其次，可利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)定期、定時向用戶推送網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上商家舉行的優(yōu)惠活動、購物資訊信息以及新上架產(chǎn)品等最新信息；最后，可使用智能算法分析、大數(shù)據(jù)挖掘和推薦策略推薦更有針對性、消費成功率更高的消費信息，引導(dǎo)用戶購物等。

2.3及時響應(yīng)用戶投訴

利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺應(yīng)及時響應(yīng)用戶投訴，及時清理不良商家，凈化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。首先，可依托計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組建專門的投訴中心，通過與用戶交流，收集相關(guān)商家的不良信息，當(dāng)不良信息積累到一定數(shù)目，予以警告，并給予入駐商家一定的懲罰；其次，可利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對平臺上產(chǎn)生的交易信息進(jìn)行處理分析，依托大數(shù)據(jù)對商家銷售行為、用戶購買行為進(jìn)行分析，掌握商家及用戶交易規(guī)律，為制定遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略規(guī)劃提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)；最后，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，及時將用戶投訴處理結(jié)果反饋給用戶，一方面增強(qiáng)用戶對網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的信任感，另一方面使用戶充分認(rèn)識到其在交易中的重要地位，從而增強(qiáng)用戶在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺進(jìn)行消費的信心。

2.4注重保護(hù)正規(guī)商家權(quán)益

網(wǎng)絡(luò)營銷平臺要能吸引商家入駐，并能給商家?guī)碛脩?，大量商家的入駐也反過來會吸引更多的用戶。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)不少網(wǎng)絡(luò)營銷平臺時常出現(xiàn)侵害商家權(quán)益的事件發(fā)生，挫傷了商家的積極性，同時也有部分商家銷售偽劣產(chǎn)品給用戶帶來不可估量的損失，導(dǎo)致用戶信任感降低，這些都對網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的長遠(yuǎn)發(fā)展構(gòu)成較大威脅。為防止上述不良狀況的發(fā)生，確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中良好的應(yīng)用，可從以下兩個方面入手解決：首先，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集不同商家交易信息，對可疑商家的交易行為進(jìn)行人為監(jiān)視，一旦發(fā)現(xiàn)違反網(wǎng)絡(luò)營銷交易規(guī)范的商家，應(yīng)嚴(yán)肅查處，并給予嚴(yán)厲警告，尤其對于一些賣偽劣產(chǎn)品的商家應(yīng)給予關(guān)閉店鋪處理；其次，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)定期在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺公布商家誠信及處理信息，向其他商家及用戶展示治理網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的決心，以更好地指導(dǎo)用戶購物，提高平臺用戶數(shù)量。

3結(jié)語