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關(guān)鍵詞 海洋環(huán)境 環(huán)境管理 信息溝通
一、問題的提出
現(xiàn)階段,可持續(xù)發(fā)展概念在國(guó)際社會(huì)已經(jīng)達(dá)成普遍共識(shí),環(huán)境保護(hù)也是可持續(xù)發(fā)展的重中之重。聯(lián)合國(guó)頒布的《二十一世紀(jì)議程》指出:海洋是全球生命支持系統(tǒng)的一個(gè)基本組成部分,也是有助于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的寶貴財(cái)富。然而,我國(guó)的海洋環(huán)境管理中仍然存在諸多問題,如監(jiān)督執(zhí)行不到位,海洋環(huán)境政策的制定和管理缺乏一致性,海洋環(huán)境的管理體制不到位而形成的陸海管理脫節(jié)等,這些問題的出現(xiàn)都對(duì)海洋環(huán)境管理的信息溝通產(chǎn)生不利影響。海洋環(huán)境信息不僅影響涉海政府部門利益,而且與企業(yè)和社會(huì)公眾的利益也息息相關(guān),能否準(zhǔn)確、及時(shí)地獲得相關(guān)的海洋環(huán)境信息,關(guān)系到我國(guó)海洋環(huán)境能否得到有效保護(hù)以及各個(gè)利益相關(guān)者的利益能否得到實(shí)現(xiàn)。由此我們可以得出,海洋環(huán)境信息是合理利用、管理和發(fā)展海洋的關(guān)鍵因素。相反,如果我們?cè)诖笠?guī)模、大力度,抑或是無序狀態(tài)的海洋開發(fā)活動(dòng)下,海洋環(huán)境將難以承受,最終將給海洋環(huán)境造成嚴(yán)重的破壞,而海洋環(huán)境的破壞,又必然會(huì)影響、制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn),海洋環(huán)境信息溝通機(jī)制,是指建立的一整套關(guān)于海洋環(huán)境的信息收集、分析、處理、反饋的制度和運(yùn)行體系,以保障海洋環(huán)境保護(hù)中信息溝通順利實(shí)現(xiàn)為目的。主要包括政府系統(tǒng)內(nèi)部的溝通,即政府內(nèi)部各機(jī)構(gòu)、組織、部門和層級(jí)之間的橫向和縱向信息傳播、交流活動(dòng);政府與外界的溝通,即政府與社會(huì)大眾、媒體、非政府組織等之間的外部有效溝通。以政府為信息溝通的核心主體,通過一定的媒介,實(shí)現(xiàn)政府系統(tǒng)內(nèi)部的良好溝通以及政府與社會(huì)大眾之間的外部有效賢ǎ進(jìn)而保持社會(huì)的穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提高人們的生活水平。
二、當(dāng)前我國(guó)海洋環(huán)境管理中信息溝通機(jī)制的現(xiàn)狀
(一)我國(guó)海洋環(huán)境管理的信息溝通工作取得一定進(jìn)展
進(jìn)入新世紀(jì)以來,隨著政府對(duì)海洋環(huán)境保護(hù)的逐步重視,我國(guó)在海洋環(huán)境保護(hù)管理方面得到迅速發(fā)展,特別是在信息溝通領(lǐng)域,以更加透明的方式與社會(huì)溝通有關(guān)的各種信息。在制度法律上,國(guó)家環(huán)??偩譃榱送苿?dòng)《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》的實(shí)施,于2003年9月的《關(guān)于企業(yè)環(huán)境信息公開的公告》則是一個(gè)要求企業(yè)公開環(huán)境信息的法律措施。2008年,我國(guó)頒布并施行了《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和《環(huán)境信息公開辦法(試行)》。通過立法等措施督促政府和企業(yè)公開環(huán)境信息,可以提高政府和社會(huì)效率,節(jié)省社會(huì)勞動(dòng)。
(二)我國(guó)海洋環(huán)境保護(hù)信息溝通存在的問題
第一,環(huán)境保護(hù)信息協(xié)調(diào)機(jī)制不完善,信息溝通不暢。“跨界”一詞概括自然和社會(huì)現(xiàn)象諸要素之間邊界模糊以及盤根錯(cuò)節(jié)、錯(cuò)綜復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系。[1]海洋生態(tài)環(huán)境是跨界特性比較典型的領(lǐng)域之一。伴隨海洋生態(tài)環(huán)境跨界特性這一情景特質(zhì)的是行動(dòng)主體的多元性,各主體參與海洋環(huán)境保護(hù),信息溝通和共享尤為主要?,F(xiàn)實(shí)中,存在不同層級(jí)政府間,政府、企業(yè)、公眾的信息溝通不暢的問題。
中央政府注重整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的和諧統(tǒng)一,而地方政府是地方利益的代表者,存在地方保護(hù)主義,其第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)。同時(shí),地方政府會(huì)隱瞞海洋環(huán)境的污染信息,免于中央政府的懲罰。污染企業(yè)雖然損害了整體的環(huán)境,但卻給當(dāng)?shù)卣畮砹司薮蟮呢?cái)政收入,這種狀況就形成了地方政府違背中央政府政策的現(xiàn)象,加劇了中央和地方之間信息溝通不暢的問題。其次,在政府各個(gè)涉海部門之間,各部門為了自身利益最大化,必然盡力占有更多信息,作為利益交換的“砝碼”,使自身在部門間處于更重要的地位,這就導(dǎo)致了各涉海部門在海洋環(huán)境管理中的信息溝通不暢等問題。
此外,政府、企業(yè)、公眾之間信息缺乏溝通。三者中,政府擁有更充分的信息。從公共選擇理論來看,政府不只是“政治人”,更是“經(jīng)濟(jì)人”,政府也會(huì)考慮自身的利益。政府及其部門可以利用其掌握的信息,從企業(yè)那里得到“好處”。再者,政府大多數(shù)海洋資源保護(hù)相關(guān)的政策往往針對(duì)企業(yè),限制企業(yè)的污染行為。企業(yè)為了逃避政府的監(jiān)管,往往上報(bào)假的環(huán)境信息來隱藏自己的污染行為。公眾具有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),但公眾的權(quán)利往往被忽視,這直接導(dǎo)致政府對(duì)社會(huì)事務(wù)進(jìn)行單方面管理。政府憑借其強(qiáng)大的組織優(yōu)勢(shì)大大降低了信息搜尋成本,取得比公眾更充分的信息。有資料表明,我國(guó)政府掌握絕大多數(shù)的信息資源,但只有20%是公開的。企業(yè)通過隱瞞自身的污染信息,不僅可以逃避政府的處罰,也能避免在社會(huì)公眾之間產(chǎn)生不良口碑的現(xiàn)象,不至于影響企業(yè)的利益。
第二,環(huán)境突發(fā)信息對(duì)外通報(bào)機(jī)制有待完善,外部交流薄弱。海洋環(huán)境突發(fā)事件發(fā)生過程中,政府通過一定的媒介實(shí)現(xiàn)政府與社會(huì)的良好溝通,對(duì)于遏制謠言、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提高救災(zāi)效率、防止行敗都有積極、正面的作用。我國(guó)在外部信息交流方面還有待完善,具體表現(xiàn)在:一是媒體的尷尬地位。在我國(guó)現(xiàn)行體制下,媒體作用的發(fā)揮受制于自身的地位,大多數(shù)媒體要依附于各級(jí)人民政府或有關(guān)部門,媒體如果要開展工作并發(fā)揮作用,往往要先得到有關(guān)政府部門的認(rèn)可和授權(quán),不然就無法發(fā)揮相應(yīng)的作用。二是信息的外部交流不足。受傳統(tǒng)政策因素的影響,我國(guó)在國(guó)際交流方面一直比較閉塞,缺乏對(duì)外信息交流的經(jīng)驗(yàn),尤其是環(huán)保信息管理經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足。相應(yīng)的,我國(guó)也沒有建立有效的災(zāi)害信息對(duì)外交流機(jī)制。
三、促進(jìn)我國(guó)在海洋環(huán)境管理機(jī)制中信息溝通的建議
信息溝通作為海洋環(huán)境管理中的重要組成部分,對(duì)海洋環(huán)境保護(hù)的方式、人員配置等有著重要影響。因此,不斷促進(jìn)我國(guó)海洋環(huán)境管理溝通機(jī)制的發(fā)展,力爭(zhēng)把我國(guó)海洋環(huán)境管理水平提升到新的臺(tái)階就顯得尤為重要。
(一)完善信息管理系統(tǒng),推進(jìn)我國(guó)海洋環(huán)境管理信息平臺(tái)建設(shè)
當(dāng)前,信息管理系統(tǒng)對(duì)信息溝通起著基礎(chǔ)作用,信息系統(tǒng)是否完善直接關(guān)系著信息溝通的質(zhì)量,進(jìn)而影響救災(zāi)決策的科學(xué)性。我國(guó)要完善的信息管理系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)開放的信息交互平臺(tái),支持?jǐn)?shù)據(jù)、語(yǔ)音和視頻業(yè)務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)信息交換和資源共享,同時(shí)建立完善的信息安全體系和相應(yīng)的各子系統(tǒng),進(jìn)行跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)的信息資源重組共享的系統(tǒng)。可以把電子政務(wù)作為平臺(tái),建立各個(gè)地方、各個(gè)部門的海洋環(huán)境信息共享的數(shù)據(jù)資料庫(kù),確保系統(tǒng)可以進(jìn)行相互交流與溝通,便于信息及時(shí)更新,實(shí)現(xiàn)政府間信息的交流與共享,增強(qiáng)彼此間的信任和各級(jí)政府及各部門的合作意識(shí),從而達(dá)到提高政務(wù)協(xié)作能力的目標(biāo)。與此同時(shí),政府電子化應(yīng)保證信息公開透明,包括海洋環(huán)境的基本狀況,管理相關(guān)措施和進(jìn)展、成果。除此之外,還應(yīng)該包括海洋環(huán)境災(zāi)害等的突發(fā)事件和責(zé)任主體。相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)通過電子網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)公開,盡力消除政府間信息不對(duì)稱的情況,實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾的有效監(jiān)督。為加強(qiáng)社會(huì)大眾輿論力量對(duì)企業(yè)環(huán)境治理的約束力度,我們要著力推進(jìn)企業(yè)環(huán)境信息的公開化,使政府和社會(huì)公眾可以及時(shí)通過企業(yè)網(wǎng)站了解其對(duì)海洋環(huán)境恢復(fù)治理的有關(guān)情況,這也便于企業(yè)間相互監(jiān)督。另外,政府可以對(duì)企業(yè)環(huán)境行為進(jìn)行評(píng)定,設(shè)置ABCD檔,并通過網(wǎng)絡(luò)媒體公布評(píng)定結(jié)果和相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施,便于社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。
(二)建立溝通綠色通道,健全政府部門之間的信息溝通機(jī)制
現(xiàn)階段,海洋環(huán)境問題大多與海洋環(huán)境信息相聯(lián)系。如果說海洋環(huán)境信息能夠得到充分、有效的利用,那么許多海洋環(huán)境問題都是可以解決的。其中,最重要的就是進(jìn)行政府和企業(yè)的信息公開。企業(yè)需要大量與環(huán)境保護(hù)相關(guān)的信息來實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化;政府需要充足的環(huán)境信息來進(jìn)行決策,統(tǒng)一管理。因此,我們?cè)谡J(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)有的法律制度的同r,應(yīng)不斷完善信息公開的法律體系。我國(guó)目前有兩套海洋環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),兩套監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)重復(fù)建設(shè)造成了經(jīng)濟(jì)資源的巨大浪費(fèi),影響了整個(gè)海洋環(huán)境管理體制運(yùn)作的效率。因而,我們可以通過建立資源“共享”系統(tǒng),來改善政府信息不對(duì)稱現(xiàn)象。對(duì)企業(yè)的信息公開方面,我們可以建立相關(guān)網(wǎng)站,在網(wǎng)上及時(shí)更新環(huán)境信息,使公眾可以隨時(shí)查詢,讓社會(huì)公眾監(jiān)督企業(yè),以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境信息的共享。
另一方面,政府、企業(yè)、公眾三者需要建立起協(xié)商合作關(guān)系。政府是國(guó)家意志的執(zhí)行者,在整個(gè)海洋環(huán)境管理中對(duì)總體設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)和支持起著重要作用。企業(yè)是海洋環(huán)境的保護(hù)主體,也是污染主體。企業(yè)可以通過技術(shù)改造,通過采用清潔能源的生產(chǎn)技術(shù),減少污染源,成為海洋環(huán)境的保護(hù)主體。社會(huì)公眾主要在海洋環(huán)境管理中起著監(jiān)督政府和企業(yè)的作用。因此,三者之間做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,才能將海洋環(huán)境管理中的信息不對(duì)稱現(xiàn)象控制在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。
(三)建立有效的海洋環(huán)境突發(fā)事件信息對(duì)外通報(bào)機(jī)制
當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步使世界的聯(lián)系更加緊密,中國(guó)離不開世界,世界也離不開中國(guó)。為了更好地融入世界,促進(jìn)共同發(fā)展,我國(guó)應(yīng)該建立有效的災(zāi)害信息對(duì)外通報(bào)機(jī)制,積極參與國(guó)際組織在危機(jī)管理方面的擴(kuò)展合作,同時(shí)加強(qiáng)與國(guó)際組織在災(zāi)害信息方面的溝通協(xié)調(diào)。[2]
在發(fā)生海洋環(huán)境突發(fā)事件的過程中,政府要充分利用媒體的優(yōu)勢(shì),將突發(fā)事件的情況及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)給媒體,通過媒體,實(shí)現(xiàn)與社會(huì)公眾的信息公開與自由溝通,充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性與參與熱情,特別要帶動(dòng)企業(yè)和第三部門積極地參與到突發(fā)事件處理活動(dòng)中。同時(shí),我們應(yīng)該加強(qiáng)國(guó)際交流,充分利用國(guó)外的援助和支持,以提高我們的管理水平。
在信息對(duì)外通報(bào)中,政府新聞發(fā)言人處于重要地位,他是直接面對(duì)媒體政府官方解釋或立場(chǎng)的窗口人物。因此,要完善新聞發(fā)言人制度以增加政府與媒體、公眾之間的信息溝通,促進(jìn)政務(wù)公開,贏得政府在突發(fā)事件中的公信。同時(shí),信息的對(duì)外通報(bào)要充分利用各種手段,不但要有效利用傳統(tǒng)媒體,還要運(yùn)用手機(jī)報(bào)、博客、播客、微博等新的信息傳播平臺(tái),通過利用新媒介技術(shù)來組織信息、管理信息,實(shí)現(xiàn)信息公開的目的,更好地構(gòu)建海洋環(huán)境突發(fā)事件的信息對(duì)外通報(bào)機(jī)制。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的實(shí)施,我國(guó)海洋環(huán)境管理信息溝通工作取得了一定的進(jìn)展,但是還存在信息共享、外部通報(bào)機(jī)制不健全等不足。希望通過建立信息溝通綠色通道、強(qiáng)化信息內(nèi)部共享和對(duì)外通報(bào)等措施,來完善我國(guó)的海洋環(huán)境管理信息溝通機(jī)制,促使我國(guó)在實(shí)踐中不斷積累和提高信息溝通管理經(jīng)驗(yàn),相信我國(guó)在海洋環(huán)境管理領(lǐng)域會(huì)更加成熟完善。
(作者單位為海南大學(xué) )
[作者簡(jiǎn)介:趙冉(1992―),女,安徽合肥人,海南大學(xué)碩士研究生,研究方向:企業(yè)管理。劉湘洪(1966―),海南熱帶海洋學(xué)院副院長(zhǎng),博士生導(dǎo)師,研究方向:行政管理?;痦?xiàng)目:本文系海南省高等學(xué)??茖W(xué)研究專項(xiàng)項(xiàng)目“海南省海洋生態(tài)環(huán)境協(xié)同治理機(jī)制研究――基于整體治理的視角”(Hnkyzy-201404)成果。]
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】環(huán)境監(jiān)測(cè);質(zhì)量管理體系;創(chuàng)新路徑
近年來,國(guó)民生活水平全面提高,環(huán)境質(zhì)量的重要性不斷顯現(xiàn)出來,國(guó)家同樣加大了整治力度,以改善群眾生活環(huán)境。其中,環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理在環(huán)境監(jiān)測(cè)中占據(jù)關(guān)鍵地位,獲取的數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)后期工作產(chǎn)生直接影響。所以,加大環(huán)境監(jiān)測(cè)工作力度,以實(shí)現(xiàn)環(huán)保工作目標(biāo),借助環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量體系對(duì)后期工作效果進(jìn)行檢驗(yàn)。由此可見,深入研究并分析環(huán)境監(jiān)測(cè)中質(zhì)量管理體系的創(chuàng)新途徑十分有必要。
1環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系創(chuàng)新必要性闡釋
國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,但高污染與高消耗的問題也愈加頻繁,使人們生活環(huán)境不斷惡化,很多工業(yè)污染物在未達(dá)標(biāo)的情況下排放,導(dǎo)致環(huán)境質(zhì)量不斷下降,對(duì)國(guó)家發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響。為此,政府部門有必要加大環(huán)境保護(hù)的力度,對(duì)落后產(chǎn)能加以淘汰[1]。在實(shí)施過程中,需要環(huán)境監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)支撐,才能夠?qū)Νh(huán)境質(zhì)量加以辨別,對(duì)受污染程度予以精確。所以,環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的開展為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了必要保障,并對(duì)生存環(huán)境加以保護(hù),實(shí)現(xiàn)人和自然環(huán)境的和諧化發(fā)展。
2環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系問題分析
雖然很多人均具備環(huán)境保護(hù)意識(shí),且在實(shí)踐中不斷努力,但環(huán)境破壞行為并非朝夕形成,要想使生態(tài)環(huán)境盡快恢復(fù)難度較大,只能在既有基礎(chǔ)上盡量提高環(huán)境的質(zhì)量水平。目前,環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系已經(jīng)落實(shí),但在作用發(fā)揮方面,仍面臨諸多困難。
2.1專業(yè)人才數(shù)量缺失
貫徹落實(shí)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作,要求工作人員具備操作精密儀器設(shè)備的技能,并對(duì)理論知識(shí)加以掌握,針對(duì)海量數(shù)據(jù)實(shí)施統(tǒng)計(jì)與分析,為此其專業(yè)性一定要達(dá)標(biāo),只有這樣,才能夠更好地建設(shè)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系[2]。然而,國(guó)內(nèi)環(huán)境保護(hù)工作開展時(shí)間不長(zhǎng),在培養(yǎng)專業(yè)人才方面仍存在一定的不足,集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面:①人才數(shù)量不多,高等院校開設(shè)的專業(yè)不多;②相關(guān)崗前、崗后培訓(xùn)力度不足。因此,當(dāng)前環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系人才隊(duì)伍仍處于落后狀態(tài),影響了環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。
2.2監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)設(shè)施有待完善
環(huán)境監(jiān)測(cè)具有極強(qiáng)的專業(yè)性,所以監(jiān)測(cè)期間要求引用高精尖設(shè)備與儀器。然而,受諸多因素影響,大部分環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)施與設(shè)備的版本相對(duì)落后,精準(zhǔn)度不高且設(shè)備持續(xù)性老化,對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性產(chǎn)生了直接影響。另外,監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)存在較大誤差,監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的可信度偏低,均不利于環(huán)境監(jiān)測(cè)能力的提升,制約了環(huán)境保護(hù)工作的進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上,環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)更新不及時(shí),較之于其他國(guó)家仍相對(duì)落后,直接增加了環(huán)境監(jiān)測(cè)的難度[3]。
2.3環(huán)境監(jiān)測(cè)重要性被忽視
在實(shí)踐過程中,很多領(lǐng)導(dǎo)并未重視環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作的作用;同時(shí),也有部分領(lǐng)導(dǎo)的重視度過高,存在干預(yù)不當(dāng)?shù)那闆r。特別是對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行審核的過程中,為增強(qiáng)政績(jī)會(huì)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行隨意變更,影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度,制約后期環(huán)保工作的落實(shí)。
2.4制度缺失
即便環(huán)境監(jiān)測(cè)工作處于落實(shí)狀態(tài),但仍有很多環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)并未創(chuàng)建質(zhì)量管理部門,且不具備健全配套管理機(jī)制,人員的安排與分工相對(duì)模糊,職責(zé)權(quán)限分配不合理,使環(huán)境監(jiān)測(cè)的人員職能出現(xiàn)交叉[4]。另外,生態(tài)環(huán)境問題的發(fā)生范圍擴(kuò)大,均促進(jìn)了制度的創(chuàng)新,因而在相關(guān)制度完善的過程中,必須與實(shí)際情況相結(jié)合進(jìn)行調(diào)整,保證環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度的不斷提高。
3完善環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的途徑
貫徹落實(shí)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作,應(yīng)綜合考慮當(dāng)?shù)鼐唧w情況,對(duì)存在問題加以了解,以科學(xué)合理地制定解決策略。其中,環(huán)境監(jiān)測(cè)是以準(zhǔn)確獲取排放污染物信息為目的,掌握環(huán)境質(zhì)量情況,為此,需對(duì)現(xiàn)代化監(jiān)測(cè)技術(shù)進(jìn)行使用,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集并整理,將監(jiān)督力度加大,對(duì)服務(wù)質(zhì)量予以改進(jìn),使得環(huán)境監(jiān)測(cè)和治理獲得有價(jià)值的參考依據(jù),確保決策的準(zhǔn)確性。
3.1提高質(zhì)量管理意識(shí)水平并完善管理機(jī)構(gòu)
要想對(duì)當(dāng)前環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作的狀況進(jìn)行全面改進(jìn),就應(yīng)不斷增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí),對(duì)管理機(jī)構(gòu)加以健全,以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。首先,管理人員質(zhì)量管理意識(shí)要增強(qiáng),對(duì)管理思想加以轉(zhuǎn)變,將管理人員職能發(fā)揮出來,為環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作的落實(shí)提供保障[5]。對(duì)監(jiān)測(cè)管理和質(zhì)量管理內(nèi)容明確分工,將管理人員領(lǐng)導(dǎo)職能彰顯出來,確保各環(huán)節(jié)配備完整,并融入質(zhì)量管理工作,使環(huán)境監(jiān)測(cè)工作獲得必要幫助。其次,加強(qiáng)人員培訓(xùn),不斷提高工作人員質(zhì)量管理意識(shí)和工作技能。因?yàn)榄h(huán)境監(jiān)測(cè)的采樣檢測(cè)、樣品分析、數(shù)據(jù)整理、報(bào)告形成等環(huán)節(jié)都需要專業(yè)性,因此,對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)相當(dāng)必要。與此同時(shí),監(jiān)測(cè)工作人員的責(zé)任感十分重要,要求能夠互相協(xié)調(diào)、配合,保證各項(xiàng)工作順利開展,提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與可靠性,使環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量不斷提高。最后,健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),專業(yè)人員負(fù)責(zé)制。作為負(fù)責(zé)人員,一定要對(duì)有關(guān)質(zhì)量管理的知識(shí)予以深入了解,且工作經(jīng)驗(yàn)豐富,熟練掌握關(guān)于環(huán)境監(jiān)測(cè)的內(nèi)容與知識(shí)[6]。
3.2構(gòu)建健全管理機(jī)制
對(duì)管理機(jī)制予以完善,能夠使環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作遵循具體要求落實(shí),對(duì)工作人員行為進(jìn)行約束。考核體系和評(píng)價(jià)體系的健全性,可以對(duì)質(zhì)量管理工作的成果加以檢驗(yàn),對(duì)存在的問題加以明確,以不斷提高質(zhì)量管理水平。(1)工作需求和實(shí)際情況相結(jié)合,對(duì)管理體制加以完善,使所有工作人員職責(zé)更明確。(2)對(duì)工作內(nèi)容和管理細(xì)則進(jìn)行規(guī)定,使工作流程更完善,工作程序更規(guī)范,合理采用相應(yīng)管理手段。(3)融合定量考核和質(zhì)量檢查,使監(jiān)測(cè)力度增加,保證法律法規(guī)的不斷完善,增強(qiáng)質(zhì)量管理的規(guī)范性與法治性,不斷強(qiáng)化工作人員質(zhì)量管理意識(shí)以及法制思想。(4)細(xì)化監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制,強(qiáng)化其針對(duì)性,適當(dāng)增加監(jiān)督的力度,使制度失衡的問題得到改變。對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行合理地運(yùn)用,使監(jiān)測(cè)水平不斷提高,達(dá)到自動(dòng)監(jiān)測(cè)的目標(biāo)[7]。(5)對(duì)考核機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制加以完善,增強(qiáng)相關(guān)工作客觀性與規(guī)范性。在與環(huán)境監(jiān)測(cè)狀況結(jié)合的基礎(chǔ)上落實(shí)考核工作,使各環(huán)節(jié)均獲得合理化評(píng)價(jià)。
3.3推進(jìn)質(zhì)量管理機(jī)制運(yùn)行
以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常為目標(biāo),對(duì)監(jiān)督機(jī)制加以構(gòu)建和完善,使檢查力度不斷增強(qiáng),進(jìn)一步提高環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量管理效果,實(shí)施質(zhì)量管理應(yīng)涵括環(huán)境監(jiān)測(cè)中的全員、全過程。(1)對(duì)各工作人員職責(zé)進(jìn)行明確,使其質(zhì)量管理意識(shí)得以強(qiáng)化,實(shí)施自我監(jiān)督以促進(jìn)工作的正常運(yùn)行?;诮∪|(zhì)量管理機(jī)制,將工作人員和設(shè)備優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來,以實(shí)現(xiàn)專人專責(zé)的目標(biāo),保證設(shè)備技術(shù)水平的提高,進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)測(cè)工作的質(zhì)量。(2)對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)制度和管理制度予以明確,嚴(yán)格遵循制度要求開展相關(guān)工作。開展環(huán)境監(jiān)測(cè)工作需要人的操作,同時(shí)也要具備一定的技術(shù)支撐[8]。(3)監(jiān)督機(jī)制內(nèi)含括質(zhì)量管理考核、質(zhì)量監(jiān)督制度以及評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建等。在質(zhì)量巡查、質(zhì)量管理、質(zhì)控考核等多種途徑下落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng),進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)執(zhí)行力。
3.4質(zhì)控手段的豐富
要想使環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作水平不斷提高,就要對(duì)管理內(nèi)容以及手段進(jìn)行革新,對(duì)管理保障手段加以健全。在新時(shí)期背景下,必須實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的有效拓寬,對(duì)問題進(jìn)行多元化處理,進(jìn)而對(duì)存在的問題加以解決。在基本監(jiān)測(cè)技術(shù)和設(shè)備以外,同樣需合理選擇應(yīng)急監(jiān)測(cè)方法、在線監(jiān)測(cè)方法與自動(dòng)監(jiān)測(cè)方法,盡可能地全面監(jiān)測(cè)污染物,可保證數(shù)據(jù)的可靠性與準(zhǔn)確性。另外,對(duì)質(zhì)控技術(shù)的使用范圍予以擴(kuò)大,在采集、分析數(shù)據(jù)方面充分發(fā)揮作用,確保工作流程的優(yōu)化,增強(qiáng)監(jiān)測(cè)工作的全面性。此外,還要深入研究各項(xiàng)設(shè)備儀器,合理制定技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)而發(fā)揮其性能價(jià)值[9]。在此基礎(chǔ)上,要對(duì)質(zhì)量管理措施加以完善:①對(duì)投入力度的加大,保證實(shí)驗(yàn)室的配置更完善,并設(shè)置統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn);②將標(biāo)準(zhǔn)樣品開發(fā)和搜集領(lǐng)域擴(kuò)大,形成健全研究機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn),以深入地研發(fā)大環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì),實(shí)現(xiàn)研究和環(huán)境監(jiān)測(cè)水平的全面提高;③購(gòu)置的標(biāo)準(zhǔn)樣品要完善,并落實(shí)第三方審核工作;④健全環(huán)境監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,對(duì)規(guī)定不足予以彌補(bǔ),強(qiáng)化規(guī)定內(nèi)容的多元性,保證環(huán)境監(jiān)測(cè)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性。
[關(guān)鍵詞] 知識(shí)管理 企業(yè)信息資源 信息資源管理 生態(tài)系統(tǒng)
在經(jīng)濟(jì)全球一體化,知識(shí)管理興起的時(shí)代,信息(知識(shí))資源已經(jīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源。企業(yè)如果希望在競(jìng)爭(zhēng)中及時(shí)抓住機(jī)遇并領(lǐng)先一籌,則必須占有信息資源并對(duì)信息資源進(jìn)行有效管理。也就是說,企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上已演變?yōu)樾畔⒌母?jìng)爭(zhēng),信息資源的管理能力已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。因此,優(yōu)化信息資源管理是現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有效途徑。因?yàn)橹R(shí)管理的興起對(duì)企業(yè)信息資源管理產(chǎn)生了重大沖擊并提出了新的要求,所以,結(jié)合知識(shí)管理對(duì)企業(yè)信息資源管理的影響,對(duì)其管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,這是企業(yè)信息資源管理優(yōu)化的重要途徑之一。
一、知識(shí)管理對(duì)企業(yè)信息資源管理的影響
目前,學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)管理和信息資源管理之間的關(guān)系還沒有統(tǒng)一的界定,但不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為知識(shí)管理是信息資源管理的繼承和發(fā)展。因?yàn)槎呤轻槍?duì)不同問題而提出的不同解決方案,所以不存在誰代替誰的問題,而是并存發(fā)展、相互影響、相互促進(jìn)的,信息資源管理為知識(shí)管理提供了良好的基礎(chǔ)和平臺(tái),反之,知識(shí)管理也對(duì)信息資源管理產(chǎn)生了巨大的影響。
知識(shí)管理的興起,對(duì)企業(yè)信息資源管理的具體影響主要有以下兩點(diǎn):
1.拓展了信息資源管理的范圍。在知識(shí)管理的企業(yè)中,信息資源的范圍發(fā)生了變化。信息資源管理的對(duì)象不再只是傳統(tǒng)的內(nèi)外部信息資源,還包括隱性知識(shí),即對(duì)以人的頭腦為載體、具有隱含特征的知識(shí)進(jìn)行管理,而這需要通過對(duì)“人”的管理來實(shí)現(xiàn)。
2.優(yōu)化了信息資源管理的目標(biāo)。知識(shí)管理的目標(biāo)是力圖能夠?qū)⑶‘?dāng)?shù)闹R(shí)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍允顾麄兡軌蜃龀鲎詈玫臎Q策。因此,在知識(shí)管理的企業(yè)中,必須進(jìn)行良好的信息交流,一方面保證知識(shí)的快速傳遞,另一方面確保知識(shí)的精、準(zhǔn)、全、新。信息技術(shù)雖然可以促進(jìn)交流,但是只有“人”能決定是否進(jìn)行交流以及交流的內(nèi)容。
由以上分析可知,知識(shí)管理環(huán)境下,企業(yè)信息資源管理應(yīng)注重對(duì)“人”的管理,即應(yīng)將“以人為本”的人本管理思想在企業(yè)信息資源管理中加以應(yīng)用,把“人”作為知識(shí)管理環(huán)境下企業(yè)信息資源管理的核心。傳統(tǒng)企業(yè)信息資源管理的核心是技術(shù),注重運(yùn)用信息技術(shù)來收集、儲(chǔ)存和傳遞信息,卻忽略了“人”的重要性,這使信息資源管理對(duì)創(chuàng)造新知識(shí)和分享隱性知識(shí)的促進(jìn)作用十分有限。因此在知識(shí)管理環(huán)境下,對(duì)企業(yè)信息資源管理進(jìn)行創(chuàng)新很有必要。本文對(duì)企業(yè)信息資源管理的模式進(jìn)行創(chuàng)新,將生態(tài)學(xué)理念應(yīng)用于信息資源管理。通過構(gòu)建企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng),使“人”成為知識(shí)管理環(huán)境下企業(yè)信息資源管理的核心。
二、企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)――企業(yè)信息資源管理新模式
1.企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)的定義及構(gòu)成要素。企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)范圍內(nèi)的信息資源各要素及其相互關(guān)系的總和。由廣義信息資源的定義知,信息資源既包括信息本身,也包括與信息相關(guān)的人員、設(shè)備、技術(shù)等各種資源,因此企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)的要素包括以下八項(xiàng):信息人、信息、信息技術(shù)、信息組織結(jié)構(gòu)、信息制度、信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息文化、信息戰(zhàn)略。
2.企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成要素之間的關(guān)系。企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)各構(gòu)成要素相互聯(lián)系、相互制約、相互作用、相互影響,任何要素的變化必然要引起其他要素乃至企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)的整體變動(dòng)。但是,一方面人的信息素質(zhì)的高低、信息意識(shí)的強(qiáng)弱, 直接影響信息的接收率和整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的好壞,也就是影響企業(yè)信息資源管理的效果;另一方面因?yàn)槠渌Y源要素,如信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息戰(zhàn)略、信息技術(shù)等,如果沒有熟練且智慧的信息人支持都將失去意義,即系統(tǒng)中任何其他資源要素的作用,在空間和時(shí)間上都比信息人的控制作用要小。所以“人”是企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)的核心要素,在整個(gè)系統(tǒng)中起到能動(dòng)的和積極的作用。核心的是幾個(gè)信息資源要素相互依賴、又相互促動(dòng)的螺旋式上升結(jié)構(gòu)。這種依賴和促動(dòng)的關(guān)系首先以信息技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ),因?yàn)槿耸峭ㄟ^一定的信息技術(shù)獲取信息資源,并通過信息技術(shù)的進(jìn)步提高獲取、利用和管理信息資源的能力。企業(yè)的信息組織結(jié)構(gòu)、信息、信息制度、信息戰(zhàn)略、信息基礎(chǔ)設(shè)施中的任一項(xiàng)要素在信息技術(shù)的發(fā)展下都會(huì)直接推動(dòng)整個(gè)企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)的前進(jìn)。最是企業(yè)的信息文化,雖然它不能對(duì)企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)的前進(jìn)產(chǎn)生直接的影響,但是其潛移默化的作用也是巨大的。企業(yè)信息資源生態(tài)要素關(guān)系如圖1所示。
3.企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型。因?yàn)椤叭恕笔瞧髽I(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)的核心要素,在整個(gè)系統(tǒng)中起到能動(dòng)的、積極的作用,所以企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建是圍繞著“人”而形成和展開的。該系統(tǒng)的生成、演變的狀況既是由“人”引起的,也反過來構(gòu)建“人”。它是一種“以人為本”的信息存在狀況。本文的企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)以信息技術(shù)、信息組織結(jié)構(gòu)、信息制度、信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息文化、信息戰(zhàn)略為基礎(chǔ),通過“人的信息活動(dòng)”,對(duì)信息進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、重組和分享,進(jìn)而為用戶和企業(yè)提供有價(jià)值的、優(yōu)質(zhì)的信息和信息服務(wù)。企業(yè)信息資源生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型如圖2所示。
參考文獻(xiàn):
[1]何紹華:知識(shí)管理環(huán)境下的信息管理創(chuàng)新[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2007,30(3):292~294
關(guān)鍵詞:環(huán)境監(jiān)測(cè);質(zhì)量;管理體系;創(chuàng)新策略
中圖分類號(hào):X83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1概述
隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新,人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到環(huán)境的重要性,只有與大自然和諧相處,才能真正實(shí)現(xiàn)全面的發(fā)展和進(jìn)步。環(huán)境監(jiān)測(cè)的目的是及時(shí)準(zhǔn)確反映環(huán)境的各項(xiàng)指標(biāo)情況,給合理的環(huán)保決策提供科學(xué)的依據(jù)。環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,受到各級(jí)政府廣泛的關(guān)注,并制訂和出臺(tái)了關(guān)于環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制和保證的規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)定,對(duì)促進(jìn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量起到較大的作用。
環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系要參考相關(guān)規(guī)范和制定,保證監(jiān)測(cè)結(jié)果的科學(xué)性、公正性和準(zhǔn)確性。質(zhì)量管理體系建立的內(nèi)容包括確定部門分工和質(zhì)量方針,并明確整個(gè)流程程序、各自職責(zé)、監(jiān)測(cè)過程和需要的資源。因此,建立完整、完善的質(zhì)量管理體系,是保證監(jiān)測(cè)工作科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那疤帷?/p>
2 我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀
2.1質(zhì)量管理體系規(guī)范要求
環(huán)境監(jiān)測(cè)需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),以便于對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和管理,并以此確定其監(jiān)測(cè)結(jié)果是否符合需求。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是通過質(zhì)量管理體系來實(shí)現(xiàn),直接途徑是為監(jiān)測(cè)結(jié)果提供一個(gè)可以依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),具體實(shí)施需要各部門配合完成,明確分配所有參與環(huán)境監(jiān)測(cè)人員的工作內(nèi)容和崗位資質(zhì)。環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系是一個(gè)規(guī)范制度,使得環(huán)境監(jiān)測(cè)工作有規(guī)范可以依循,是我國(guó)環(huán)保工作的重要職能性體系。
2.2我國(guó)頒布的質(zhì)量管理規(guī)范和問題
為了完善環(huán)境監(jiān)測(cè)的作用,我國(guó)頒布了相關(guān)的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理規(guī)范,并明確規(guī)定了各個(gè)級(jí)別的環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的工作范圍,確保環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)具備合理性、合法性,以便作為執(zhí)行相應(yīng)法規(guī)的依據(jù)。綜合來看,現(xiàn)有的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行機(jī)構(gòu),具有明顯的滯后性,還不能完全適應(yīng)當(dāng)前對(duì)環(huán)境保障的需求。
在實(shí)際的執(zhí)行中,環(huán)境監(jiān)測(cè)各部門的協(xié)調(diào)工作存在一定的問題,主要是因?yàn)楦骷?jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)規(guī)定工作范圍的理解不同,導(dǎo)致工作上的偏差。造成這種情況的直接原因有二:第一,直接領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行了干擾,導(dǎo)致數(shù)據(jù)的原始性下降甚至是失真;第二,各地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的差異導(dǎo)致區(qū)域性監(jiān)測(cè)技術(shù)落后,造成監(jiān)管統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的困難,我國(guó)的監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系還沒覆蓋全國(guó)范圍,還不能完全發(fā)揮其作用。
3 創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的可行性和必要性
3.1可行性分析
環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和信息化的發(fā)展,能夠進(jìn)一步利用新技術(shù)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的創(chuàng)新,也就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展給創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系創(chuàng)造了條件。環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系是綜合利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊等主流信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)信息的收集、分析、傳遞、加工和利用,是一個(gè)系統(tǒng)一體化的環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)過程,以共享環(huán)境信息資源為主要目標(biāo)。它可以連接各種與環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)有關(guān)的信息源,實(shí)現(xiàn)環(huán)境信息的快速傳輸與處理,并在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決環(huán)境問題。
3.2必要性分析
我國(guó)的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)在國(guó)際環(huán)境中相對(duì)落后,因此需要通過創(chuàng)新質(zhì)量管理體系來追趕并超越國(guó)外先進(jìn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)體系,因?yàn)槲覈?guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)主要問題是監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的落后。具體來說,我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和管理水平低,環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)的技術(shù)配套設(shè)施老舊,這都與不夠完善的質(zhì)量管理體系有關(guān)。另一方面,經(jīng)費(fèi)投入的不足和監(jiān)測(cè)技術(shù)不平衡,也造成我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)的整體落后,因此環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系需要不斷升級(jí)。創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系是解決落后問題的根本途徑,也是最有效的途徑。
4 我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系的創(chuàng)新策略
4.1建立短路徑的質(zhì)量管理體系
通過國(guó)家和地方兩級(jí)管理體系的建立,可以建立路徑較短的管理體系,由國(guó)家級(jí)別的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域性的技術(shù)管理機(jī)構(gòu),形成一個(gè)國(guó)家一區(qū)域一地方的短路徑管理模式。短路徑的質(zhì)量管理體系,可以建立其國(guó)家級(jí)的技術(shù)中心,負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行評(píng)估,利用數(shù)據(jù)來衡量當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并定期對(duì)地方的監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查和考核,保證當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)能夠階段性的更新技術(shù)。另一方面,短路徑的質(zhì)量管理體系可以有效利用社會(huì)性資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā),將創(chuàng)新技術(shù)推向市場(chǎng),并利用市場(chǎng)資源促進(jìn)監(jiān)測(cè)設(shè)備快速應(yīng)用,將科研、監(jiān)測(cè)、質(zhì)量監(jiān)督的技術(shù)市場(chǎng)化,促進(jìn)其形成良性循環(huán)。
4.2完善環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量法律規(guī)定
環(huán)境監(jiān)測(cè)的管理力度直接關(guān)系到環(huán)保的質(zhì)量,關(guān)系著人們賴以生存的環(huán)境的安全、可持續(xù)發(fā)展。因此,環(huán)保問題已經(jīng)直接和經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)相結(jié)合,必須要建立合理的環(huán)保監(jiān)測(cè)體系,也應(yīng)當(dāng)建立對(duì)其監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理的法律體系,使得環(huán)保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)具有法律效力,與環(huán)保法規(guī)相同步。在明確環(huán)保監(jiān)測(cè)的法律定位后,還需要通過實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查和經(jīng)驗(yàn)分析,確定具體的法律規(guī)定。環(huán)境監(jiān)測(cè)法律規(guī)定的完善,可以保證環(huán)境監(jiān)測(cè)管理效率的提高,并通過對(duì)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督、人員資格認(rèn)證、技術(shù)認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的法規(guī)認(rèn)證,有效地保證環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量的形式統(tǒng)一,消除標(biāo)準(zhǔn)差異造成的質(zhì)量管理失效。
4.3創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作制度
要保證環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量,要求監(jiān)測(cè)儀器的準(zhǔn)確性、監(jiān)測(cè)點(diǎn)具有代表性和現(xiàn)場(chǎng)采樣的完整性,形成數(shù)據(jù)的處理的一致性和正確的分析評(píng)價(jià),只有這樣,最后得到的結(jié)論才可以為環(huán)境管理提供明確的指導(dǎo)性。建立與環(huán)境監(jiān)測(cè)特點(diǎn)相適應(yīng)的工作制度和流程,要從整個(gè)工作流程的規(guī)范做起,從規(guī)范的每個(gè)操作步驟做起,全程監(jiān)控監(jiān)測(cè)和檢驗(yàn)、報(bào)告的過程,從工作的流程規(guī)范制度做起。這種工作制度的建立不是局限在技術(shù)層面的,而是將監(jiān)測(cè)的過程規(guī)范起來需要針對(duì)性指導(dǎo)監(jiān)測(cè)工作中的細(xì)節(jié)。另一方面,要建立靈活的反饋機(jī)制,針對(duì)技術(shù)的發(fā)展來調(diào)整對(duì)其質(zhì)量監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn)和流程監(jiān)測(cè)制度,以此適應(yīng)不斷變化的環(huán)境問題。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述,環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)管理體系,是全面落實(shí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的重要措施,是環(huán)境保護(hù)工作的基礎(chǔ)條件,是環(huán)境管理的核心組成部分。環(huán)境監(jiān)測(cè)為環(huán)境狀況提供數(shù)據(jù)資料,質(zhì)量管理體系為相關(guān)管理部門制定管理措施,為環(huán)境管理和決策提供必要的技術(shù)支持,為環(huán)境執(zhí)法提供技術(shù)監(jiān)督,任何環(huán)境決策提供規(guī)范規(guī)定。面對(duì)我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)相對(duì)落后的現(xiàn)狀,必須加強(qiáng)創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系建立的力度,通過質(zhì)量管理體系的完善和高效,加快環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)發(fā)展的速度。
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一、利用信息技術(shù)環(huán)境和資源,培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力
今天,因?yàn)橹R(shí)的快速增長(zhǎng)和更新,學(xué)生在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付未來的工作和生活,所以,自學(xué)能力便成為21世紀(jì)人材的重要能力之一。這種能力不是與生俱來的,而是在教學(xué)的過程中獲得的。如何利用信息技術(shù)環(huán)境來培養(yǎng)學(xué)生的這種能力呢?我覺得可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)。
① 利用信息技術(shù)環(huán)境給學(xué)生提供個(gè)別輔導(dǎo)。例如利用一些輔助學(xué)習(xí)型軟件來進(jìn)行個(gè)別化學(xué)習(xí),這些軟件大多圖文并茂,人機(jī)交互性較強(qiáng),能夠寓教于樂,容易調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而且可以設(shè)置不同的難易程度,讓學(xué)生容易根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)別化調(diào)整。在這種學(xué)習(xí)模式下,不僅實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的交流學(xué)習(xí)方式,而且讓學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了獨(dú)自面對(duì)問題,根據(jù)計(jì)算機(jī)的提示來解決問題,利用信息技術(shù)環(huán)境來獲得幫助,有助于其自學(xué)能力的培養(yǎng)。
② 利用信息技術(shù)環(huán)境給學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源。面對(duì)一定的學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí),教師可以引導(dǎo)學(xué)生利用信息技術(shù)環(huán)境來搜索學(xué)習(xí)資料,自己解決學(xué)習(xí)過程中遇到的困難。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)就是很典型的一個(gè)模式,學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取學(xué)習(xí)資源并且通過網(wǎng)絡(luò)獲得幫助,這些資源可以是老師預(yù)先設(shè)置好的,也可以是學(xué)生根據(jù)自己的需要在internet上搜索的,由于網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)量浩如煙海,所以學(xué)習(xí)可以在此過程中有很大的選擇余地,相對(duì)于課本來說,信息量更大,角度更多,知識(shí)更新更快,而且面對(duì)大容量的信息,學(xué)生必須進(jìn)行選擇分析和加工,不知不覺煅煉了其自學(xué)能力。
二、利用信息技術(shù)環(huán)境和資源,培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)。
信息化社會(huì)里,知識(shí)量以爆炸式速度增長(zhǎng),具備一定信息素養(yǎng)的學(xué)生,面對(duì)需要解決的問題,能夠在浩如煙海的信息中找到自己需要的知識(shí),要想讓學(xué)生將這些知識(shí)都撐握是不可能的,所以教會(huì)學(xué)生如何去利用這些信息顯得尤為重要。
① 信息技術(shù)課是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)。信息素養(yǎng)的形成需要一定的信息技術(shù)技能作為支撐,所以在信息技術(shù)課上,我們應(yīng)該教會(huì)學(xué)生使用這樣的一些技能:操作平臺(tái)型軟件的使用如個(gè)人操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)基本原理、信息檢索軟件如網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和搜索引擎以及下載工具的使用。信息加工和軟件如字處理軟件、多媒體制作工具、網(wǎng)頁(yè)制作工具等。
②在其它學(xué)科中滲透信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。如果是在多媒體網(wǎng)絡(luò)機(jī)房里,學(xué)生則利用環(huán)境中的可以利用多媒體計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源,根據(jù)所要解決地問題去尋找這些資料,并且分析、過濾、重組這些資料,并和小組其它成員一起將和自的觀點(diǎn)匯總,從而得出正確結(jié)論,在這個(gè)過程中,老師需要監(jiān)控整個(gè)過程,在學(xué)生檢索、分析、評(píng)估這些資料出現(xiàn)困難時(shí),給予實(shí)時(shí)的幫助,如果在計(jì)算機(jī)數(shù)量較少的普通教室(如有的教室只有教師機(jī)和演示工具)學(xué)生能力處于起步階段,老師可以將事先準(zhǔn)備的許多資料展示出來供學(xué)生來選擇、分析,提取他們認(rèn)為有用的素材。通過這些教學(xué)活動(dòng)的煅煉,學(xué)生的信息素養(yǎng)會(huì)逐漸得到提高。
四、利用信息技術(shù)環(huán)境和資源,培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力
教學(xué)的最終目標(biāo)是要讓學(xué)生能夠解決實(shí)際問題,這方面能力的培養(yǎng),信息技術(shù)可以給予強(qiáng)有力的支持。
① 利用信息技術(shù),激發(fā)其進(jìn)行分析問題、解決問題的愿望。我們可以利用信息技術(shù)環(huán)境下的多媒體課件的生動(dòng)形象的特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)資源容量大、門類多、即時(shí)性強(qiáng)的特點(diǎn),引起學(xué)生對(duì)問題的關(guān)注,有了對(duì)問題的興趣,就等于成功了一半。
② 對(duì)信息的處理過程就是一個(gè)問題求解的過程。面對(duì)一個(gè)具體問題時(shí),一個(gè)具有一定信息素養(yǎng)的學(xué)生首先會(huì)確定他需要什么樣的信息資源,然后根據(jù)現(xiàn)有信息技術(shù)環(huán)境來得到這些資源,對(duì)這些信息進(jìn)行分析、過濾、加工和處理的過程就是問題求解的過程,在這個(gè)過程中,隨著信息的不斷豐富,對(duì)問題的認(rèn)識(shí)也更加全面。
四、利用信息技術(shù)環(huán)境和資源,培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力
① 讓多種協(xié)作方式成為可能。在傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境下,小組學(xué)習(xí)方式由于受物理位置的制約變得比較勉強(qiáng),教師往往讓座位相鄰的學(xué)生一起討論,而實(shí)際上,座位相鄰的學(xué)生其觀點(diǎn)和思維方式以及學(xué)習(xí)節(jié)奏都大不相同,所以小組學(xué)習(xí)的效率往往很低,并不能激發(fā)學(xué)生思維的火花。而在網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)環(huán)境下,分組方式可以不受制約而變得靈活多樣,學(xué)生可以通過多種方式如網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上個(gè)人主頁(yè)等方式來闡述自己的觀點(diǎn),交流學(xué)習(xí)資料。
② 提供一個(gè)總結(jié)交流的工具性平臺(tái)。當(dāng)小組要解決同一個(gè)問題時(shí),成員間的協(xié)作能力顯得尤其重要,這種協(xié)作有可能是分工,有可能是合作,也有可能是競(jìng)爭(zhēng),而信息技術(shù)環(huán)境給這種能力的培養(yǎng)提供了一友好的平臺(tái),例如小組成員可以將自己的觀點(diǎn)和學(xué)習(xí)資料放到網(wǎng)絡(luò)的同一個(gè)文件夾或者網(wǎng)站上供全體成員來交流和評(píng)價(jià),也可以將這些搜索整理到的學(xué)習(xí)資料與其它小組共享,最后達(dá)到共同的學(xué)習(xí)目標(biāo),在這個(gè)過程中,學(xué)生的協(xié)作能力得到了提高。
五、利用信息技術(shù)環(huán)境和資源,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力
要想培養(yǎng)學(xué)生的的創(chuàng)新能力,必須讓學(xué)生涉獵廣泛的知識(shí)并能將它們?nèi)跁?huì)貫通,有了這些知識(shí)作基礎(chǔ),創(chuàng)新才有可能。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力,信息技術(shù)可以作如下的支持:
① 提供大容量的知識(shí)。創(chuàng)新教育是以廣博的知識(shí)為基礎(chǔ),而信息技術(shù)剛可以以提供這些資源,除了一些內(nèi)部資源庫(kù),互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)資源更是多不勝數(shù),這些資源為創(chuàng)新思維提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)開發(fā);視覺信息;心理
根據(jù)現(xiàn)代城市商業(yè)中心區(qū)的一些發(fā)展現(xiàn)狀,以及它給人的視覺信息,我們分析現(xiàn)狀,提出建議,希望可以作為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的參考之薦。
1 現(xiàn)存的狀況及分析
1.1 街頭廣告
在形成城市信息網(wǎng)絡(luò)的介質(zhì)中,廣告對(duì)城市在美感和空間多樣性方面產(chǎn)生了卓越的影響,但是廣告只是在現(xiàn)代才起著如此重要的作用。如同噪音對(duì)城市環(huán)境的污染一樣,布局混亂和形式過于龐大的廣告形成視覺污染和色彩污染的問題。過多不同的或過于強(qiáng)烈的色彩被用于街頭廣告中,它沖擊并擾亂了人的視線,也分散了人的注意力。廣告牌的位置、空間范圍也使人不能處于良好的視野角度。并且,在較狹窄的街道,廣告牌高過建筑物,還容易使人產(chǎn)生一種透不過氣來的壓迫感。這樣,廣告不但沒有達(dá)到它所預(yù)期的目的,還破壞了環(huán)境的整體美感。
1.2 商業(yè)建筑的櫥窗
商業(yè)建筑的櫥窗也是廣告功能的一部分,它和街頭廣告一起反映著整個(gè)城市,乃至整個(gè)國(guó)家各個(gè)方面的狀況。櫥窗,作為商業(yè)建筑造型技巧的積極手段,突出于建筑立面或融合在建筑之中,其材料通常為金屬和玻璃,這使它們有別于其它樓層而顯出它的獨(dú)立性;在櫥窗的四周通過窗簾或遮陽(yáng)板又把專門屬于它們的空間顯露了出來。
因?yàn)榇暗搅艘归g,特別是沿街櫥窗,都以各種燈光作為視覺信息手段,這時(shí),在光的色調(diào)上要注意它與周圍環(huán)境以及各個(gè)櫥窗之間的協(xié)調(diào),不可濫用過強(qiáng)的刺激性色彩,以免過而不及,造成光污染。廣告和櫥窗在內(nèi)容和風(fēng)格上也要與建筑物及其他環(huán)境因素相配合。例如武漢的燈箱,上海的櫥窗,廣州的霓虹燈在國(guó)內(nèi)都是較有特色的。江漢路上的燈箱招牌、燈箱廣告和霓虹燈鱗次櫛比,白天看上去給人一種美麗壯觀且有秩序的感覺,夜晚華燈齊放,輝煌耀眼,呈現(xiàn)出另一番景象。廣告和燈光都為城市環(huán)境涂上了濃重的色彩,增添了無限的活力,我們?cè)谠O(shè)計(jì)中可以對(duì)它們善加利用。
1.3 商業(yè)綜合體
公共商業(yè)綜合體接近于交通樞紐,形成了類似的多層次的空間結(jié)構(gòu)。市民對(duì)它的要求不僅能夠判別水平方向,而且能夠判別垂直方向。為組織好這種公共商業(yè)綜合體,應(yīng)用了很多在內(nèi)容、形式和技術(shù)表現(xiàn)上均不相同的信息因素。但這種用各種信息系統(tǒng)裝備的綜合體,不應(yīng)再用圖像、信息和廣告因素,以免導(dǎo)致綜合體正面和內(nèi)部裝飾負(fù)荷過重,給人造成視覺信息超載的現(xiàn)象。過多的重復(fù)易使人們產(chǎn)生厭倦感,因此不僅沒有達(dá)到宣傳的目的,也影響了城市的整體環(huán)境。當(dāng)然,如果將形態(tài)和功能不同的各個(gè)大型綜合體,通過設(shè)備完善的步行空間聯(lián)結(jié)起來,這些步行空間大多具有頂棚和人造的小氣候,則容易給人以舒適感。
另外,綜合體可能利用各種視聽手段來提供各種信息和控制龐大的參觀人流。參觀人流涉及到擁擠的問題,而擁擠會(huì)導(dǎo)致人的行為的墮落,我們應(yīng)當(dāng)積極注意這個(gè)問題。
1.4 與商業(yè)空間結(jié)合的步行空間
以建筑物為界面圍合成的室外步行空間,是由不同數(shù)量和不同類型的界面限定的,這樣構(gòu)成了千變?nèi)f化的室外步行空間。步行商業(yè)街不僅僅是一條商業(yè)街區(qū),它們?cè)谄矫婧土⒚嫔弦捕几挥谧兓_@里我們結(jié)合一些典型實(shí)例來進(jìn)行分析。
首先,步行空間具有多樣化的平面布局。例如圣地亞哥霍爾頓廣場(chǎng)是個(gè)貫通式的購(gòu)物中心,屬于城市商業(yè)中心區(qū)的一部分,它是由兩個(gè)半圓形的廣場(chǎng)連接而成的線型街區(qū),人們行走其中,空間時(shí)寬時(shí)窄,心理感覺也有張有弛,增強(qiáng)了空間的趣味性。
其次,步行空間具有豐富的空間構(gòu)成。現(xiàn)在的步行街擁有花缽、座椅、蓬架等各種設(shè)施,既可購(gòu)物、就餐,還可以靜觀景色,使人心曠神怡。不同特色的步行空間形成不同的氣氛,但都離不開繁華與熱鬧,這樣的氣氛會(huì)使人之間的交往更加密切,產(chǎn)生集體氛圍。人的身心也在良好的氣氛中得到潛移默化的改造。
最后,步行空間的內(nèi)外空間相互滲透。剛剛提到的圣地亞哥霍爾頓廣場(chǎng)是個(gè)內(nèi)外空間相互滲透的典型實(shí)例。建筑底層架空,成為步行空間的組成部分,也是內(nèi)外空間滲透的一種形式。這種內(nèi)外交融的空間組合,給步行者帶來了美好的藝術(shù)享受。
2 改進(jìn)的一些建議
2.1 城市商業(yè)中心區(qū)需要有一個(gè)很好的發(fā)展環(huán)境。我們應(yīng)該首先從根本上減輕商業(yè)中心區(qū)的建設(shè)壓力,為商業(yè)中心區(qū)的合理更新發(fā)展、環(huán)境綠化美化、歷史特色保留提供較為寬松的條件。這一點(diǎn)對(duì)城市特色及形象的塑造極為重要。因此,房地產(chǎn)開發(fā)時(shí),要從城市的整體出發(fā),對(duì)整個(gè)商業(yè)中心及其附近地區(qū)進(jìn)行全面的研究,指定系統(tǒng)的發(fā)展、更新、改造計(jì)劃;多方征求群眾及相關(guān)部門的意見,從各個(gè)角度對(duì)商業(yè)中心進(jìn)行規(guī)劃控制,避免由于規(guī)劃不利造成的混亂與矛盾。
2.2 科學(xué)、合理的進(jìn)行發(fā)展、更新及改造。對(duì)包括老街在內(nèi)的商業(yè)中心區(qū)的發(fā)展、更新、改造要建立在嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)以及尊重歷史和發(fā)展傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,對(duì)有歷史價(jià)值的舊建筑進(jìn)行保留和改善;新建、改建都應(yīng)注意歷史文脈的延續(xù)性、協(xié)調(diào)性,努力創(chuàng)造出能反映地區(qū)特色的精品建筑,盡量維護(hù)商業(yè)中心的原始特色。
2.3 充分考慮共市民休息、活動(dòng)的開放空間和綠地,大量影入樹木、花卉、草坪、水景等自然元素,創(chuàng)造舒適,清新充滿自然特色的休息與交往空間,使商業(yè)中心更富有生活氣息,同時(shí),把商業(yè)中心區(qū)的平面綠化和立體綠化結(jié)合起來,提高生態(tài)水平,改善環(huán)境質(zhì)量,注入新的活力。
2.4 改善商業(yè)中心區(qū)周邊和內(nèi)部的交通狀況。要設(shè)置尺度適宜的步行街系統(tǒng),使人不易產(chǎn)生疲勞感。街道之間方便聯(lián)系,合理布置商業(yè)中心的出入口,與商業(yè)中心區(qū)域擁有良好的聯(lián)系。還要盡好的解決擁擠的問題,減輕擁擠帶來的負(fù)面影響。
3 結(jié)語(yǔ)
隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn),越來越多的商業(yè)中心區(qū)被建立起來。以上所提出的建議都是建立在使人們擁有良好的心理感受的基礎(chǔ)上的,這種感受不僅僅是視覺上的,更是全面的,以人為本的。對(duì)于城市商業(yè)中心區(qū),應(yīng)該和建筑的普遍空間一樣,需要有宜人的尺度,使人產(chǎn)生親近感;適用的設(shè)施,使人們有足夠的交往空間與活動(dòng)空間,形成良好的城市風(fēng)氣;引入自然元素,使人親近自然,提醒人們對(duì)自然和環(huán)境的保護(hù)意識(shí);運(yùn)用適當(dāng)?shù)脑煨团c色彩,給人以不同的感受,創(chuàng)造不同的環(huán)境氛圍。
人類情感始終與自然的東西相維系著,我們建筑師們應(yīng)該利用各種造型與人們的情感關(guān)系,創(chuàng)造出一切親切宜人的環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
[1]《信息手段與建筑》
[2]《現(xiàn)代城市步行空間》
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;高職心理學(xué);心理干預(yù)策略
目前,我國(guó)加大了對(duì)人才的培養(yǎng)力度,因?yàn)槿瞬攀菑?qiáng)國(guó)的根本,國(guó)家的發(fā)展是離不開人才的建設(shè)的?,F(xiàn)階段,高職院校正在擴(kuò)招,因此,每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)進(jìn)入到高等學(xué)校學(xué)習(xí)。但是在高職學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中,由于年齡和學(xué)習(xí)水平的差異性,就會(huì)有著不公平的待遇,在這樣的情況下,就會(huì)產(chǎn)生心理問題,必須要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教學(xué),在教學(xué)的過程中進(jìn)行心理干預(yù),保證每一個(gè)學(xué)生都能夠有一個(gè)健康的心理,尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,一定要引起人們的重視。
1 高職院校學(xué)生常見的消極心理
高職院校中的學(xué)生與本科學(xué)生在教育水平上是有著差異的,而且高職院校的學(xué)生在年齡上處于青春期,是極容易受到影響的,心理也比較脆弱,在這樣的狀態(tài)下,學(xué)生的叛逆心理就會(huì)較強(qiáng),而且心智比較敏感,通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),高職院校學(xué)生的消極心理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.1 自卑心理。這一消極心理是社會(huì)上常見的一種心理問題,高職院校中的學(xué)生在年齡上比較小,社會(huì)地位較低,并不被認(rèn)可和重視,對(duì)于自己地位的定位也不準(zhǔn)確,也就是說這些學(xué)生總是處于一個(gè)比較盲目或者是樂觀的狀態(tài)中,對(duì)于現(xiàn)實(shí)和理想無法準(zhǔn)確的衡量,而且學(xué)生的自卑心理也會(huì)給學(xué)生的未來發(fā)展帶來不利的影響,尤其是在價(jià)值觀和就業(yè)觀上會(huì)起到阻礙的作用,長(zhǎng)此以往,也就導(dǎo)致了高職院校學(xué)生的基本素質(zhì)相對(duì)于本科院校要低,極容易形成惡性循環(huán)。
1.2 惰性心理。這一心理與我國(guó)的教育體制有著緊密的聯(lián)系,學(xué)生在高中的時(shí)候,會(huì)全身心的投入到學(xué)習(xí)中,勵(lì)志要考一個(gè)高等學(xué)府,學(xué)生的學(xué)習(xí)強(qiáng)度比較大,這樣學(xué)生在步入大學(xué)之后,學(xué)習(xí)的性質(zhì)和內(nèi)容發(fā)生了顯著的變化,學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生惰性的心理。我國(guó)的教育制度對(duì)于理論是比較重視的,這樣就忽視了實(shí)踐教學(xué)的重要性,對(duì)于學(xué)生的未來規(guī)劃也是不利的。
1.3 功利心理。近年來,社會(huì)的就業(yè)情況對(duì)于高職院校的影響比較大,在這樣的情況下,高職學(xué)校的學(xué)生就會(huì)對(duì)就業(yè)產(chǎn)生一定的恐懼,在校期間就會(huì)考取一些對(duì)自己有利的專業(yè)證書,為了得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)采取一些非常規(guī)的手段,例如參加培訓(xùn)等,這樣就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的心理出現(xiàn)浮躁的現(xiàn)象,重視培訓(xùn),忽略了自身學(xué)習(xí)的重要性,極容易出現(xiàn)偏激的心理。
2 高職院校心理學(xué)教學(xué)與心理干預(yù)策略
網(wǎng)絡(luò)在不斷的發(fā)展,教育的方式也在發(fā)生著變革,在教學(xué)的過程中,可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué),尤其是高職院校,要想最大限度的對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理學(xué)干預(yù),避免消極心理的出現(xiàn),在心理學(xué)教學(xué)和心理干預(yù)的過程中,就可以充分的利用新型的資源對(duì)于學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)。本文就是以某高職院校的學(xué)生作為研究實(shí)例,通過比較的方式,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下心理學(xué)教學(xué)對(duì)于高職學(xué)生心理的干預(yù)性進(jìn)行分析。
研究方法:在干預(yù)之前,作為工作人員必須要將測(cè)試的目的講給學(xué)生了解,在取得了學(xué)生同意的情況下,才能夠進(jìn)行測(cè)試。將測(cè)試的學(xué)生分為兩組,對(duì)這兩組學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,在問卷調(diào)查之后,收回相應(yīng)的調(diào)查表,按照相應(yīng)的數(shù)據(jù)使用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法對(duì)于學(xué)生進(jìn)行心理分析。干預(yù)中:學(xué)生與往常一樣,進(jìn)行心理學(xué)的教學(xué),但是在這一過程中,必須要計(jì)入一個(gè)新的內(nèi)容,那就是要建立輔導(dǎo)員和班主任等有著層級(jí)的心理干擾網(wǎng)絡(luò),這樣學(xué)生就使用貼吧和論壇等網(wǎng)絡(luò)工具與相關(guān)的輔導(dǎo)員教師進(jìn)行聯(lián)系,這樣輔導(dǎo)員就可以及時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行了解,掌握學(xué)生的心理狀態(tài),對(duì)于學(xué)生產(chǎn)生的消極心理一定要及時(shí)的進(jìn)行疏導(dǎo)。
干預(yù)后:在心理學(xué)課程結(jié)束之后,再次對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,主要目的是為了了解學(xué)生在經(jīng)過心理課程之前和之后的狀態(tài)變化。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果可知,在干預(yù)之后,學(xué)生們的強(qiáng)迫、抑郁、敵對(duì)、偏執(zhí)等不良心理狀態(tài)都有所改善。雖然數(shù)據(jù)中出現(xiàn)了變動(dòng),但是對(duì)于實(shí)驗(yàn)的學(xué)生來說很不明顯。高職院校的學(xué)生在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況或者是解決問題的能力明顯增強(qiáng),這說明,學(xué)生們的心理機(jī)制趨于成熟。
3 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)高職院校的學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)的優(yōu)勢(shì)
3.1 具有一定的科學(xué)性和實(shí)用性
根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)可知,在利用網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行干預(yù)是可行的,而且學(xué)生的消極心理明顯朝著積極的方向發(fā)展。這種方式主要是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和心理教育有機(jī)結(jié)合。主要運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)的匿名性,使得學(xué)生將心理的問題說出來,敞開心扉。再則網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界,在“心靈小屋”或QQ群及“悄悄話”電子郵箱中學(xué)生真實(shí)的內(nèi)心感受得以袒露,現(xiàn)實(shí)生活中的種種抑郁與苦悶可以盡情傾訴,種種扭曲與病態(tài)的心理可以盡情展現(xiàn),能放松地、毫無顧忌地與教師進(jìn)行溝通,學(xué)生在這種教育模式下沒有心理壓力,更能敞開心扉。
3.2 符合大學(xué)生心理發(fā)展的特征
利用大學(xué)生思維敏捷、相對(duì)自主的心理發(fā)展特點(diǎn),我們?cè)凇靶撵`小屋”開設(shè)的欄目中發(fā)表了一些不同于心理健康教育內(nèi)容的文章,供學(xué)生自己瀏覽、閱讀、分析;潛移默化地提升大學(xué)生的心理素質(zhì),啟迪其心靈,幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)自我、發(fā)展自我,促使大學(xué)生適應(yīng)自身變化和社會(huì)時(shí)代變化帶來的心理環(huán)境變遷。
3.3 面對(duì)應(yīng)激環(huán)境時(shí)更具借鑒性和比較性
實(shí)驗(yàn)組學(xué)生干預(yù)前后在應(yīng)對(duì)方式的比較中,解決問題、求助、合理化3項(xiàng)指標(biāo)有顯著性差異,而對(duì)照組學(xué)生干預(yù)前后應(yīng)對(duì)方式比較無顯著性差異,提示進(jìn)行心理干預(yù)后實(shí)驗(yàn)組學(xué)生能采用積極的應(yīng)對(duì)方式解決問題,表現(xiàn)出一種成熟的人格特征和行為方式。張?jiān)戮甑仍诖髮W(xué)生群體中的研究也表明,自動(dòng)思維與應(yīng)對(duì)方式在應(yīng)激生活事件與抑郁情緒之間起中介作用。可見利用網(wǎng)絡(luò)中的一些實(shí)例借鑒理解和比較,學(xué)生更易接受。
4 結(jié)論
通過以上論述我們不難發(fā)現(xiàn),結(jié)合高職院校學(xué)生的心理特點(diǎn),除卻在高校內(nèi)開設(shè)心理學(xué)課程這一必要手段,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段及時(shí)了解、追蹤學(xué)生心理狀態(tài)及發(fā)展變化,學(xué)校心理輔導(dǎo)人員有針對(duì)性地采取措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏В通過這一系列的專業(yè)化操作,必將對(duì)高職院校學(xué)生的心理素質(zhì)提升、綜合素質(zhì)提高發(fā)揮重要作用。
參考文獻(xiàn)
在現(xiàn)代信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)化、信息化已經(jīng)向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使人與人之間的距離縮小,潛移默化地影響著人們的生活,作為學(xué)校最基層的教育者和管理者,班主任應(yīng)結(jié)合中職學(xué)生和現(xiàn)代信息技術(shù)的特點(diǎn),運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)開拓班級(jí)教育和管理的新方法,為班主任的教育和管理注入新鮮元素,使班級(jí)管理工作更加系統(tǒng)、快捷、有效。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,以多媒體和互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)已成為廣大中學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、交流思想、休閑娛樂的重要平臺(tái)。進(jìn)入21世紀(jì),現(xiàn)代信息技術(shù)正以驚人的速度改變?nèi)藗兊膶W(xué)習(xí)方式和生活方式。在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)也存在很大的弊端。有的家長(zhǎng)“談網(wǎng)色變”,“網(wǎng)絡(luò)成癮”成為青少年上網(wǎng)這一社會(huì)問題的重中之重?,F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,給班主任班級(jí)管理帶來發(fā)展的機(jī)遇,也使班級(jí)管理面臨新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代信息技術(shù)是一把雙刃劍。作為一名班主任,如何充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)代信息技術(shù)的特點(diǎn),了解中職生的心理,不斷學(xué)習(xí)研究,以創(chuàng)新的方法應(yīng)對(duì)班主任工作出現(xiàn)的各種問題,推進(jìn)教育創(chuàng)新實(shí)施是值得思考的問題。
教育對(duì)象都是90后,90后生活在信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的時(shí)代,接觸信息的渠道繁多,視野開闊,擁有一種全新的生活模式和學(xué)生生活學(xué)習(xí)方式。中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生也有其鮮明的特點(diǎn):1)中職學(xué)生沒有升學(xué)的壓力,學(xué)習(xí)相對(duì)輕松,網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生誘惑力更大;2)中職生一般學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,自我約束力、控制力差;3)中職生在內(nèi)心深處有自卑心理,對(duì)自己缺乏應(yīng)有的自信心和成就感;4)中職生更重視感情,有人情味,有上進(jìn)心,心底里依然保留著對(duì)美好事物的追求 。
現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展強(qiáng)烈沖擊著學(xué)生。中職學(xué)生大部分愿意通過互聯(lián)網(wǎng)交朋友、聊天、看電影、打游戲,部分學(xué)生甚至對(duì)電腦很感興趣,喜歡逛淘寶,喜歡做網(wǎng)頁(yè),喜歡關(guān)注明星微博。在這樣的情況下,班主任要以積極的態(tài)度適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,主動(dòng)去占領(lǐng)學(xué)生心靈上的陣地,充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)因勢(shì)利導(dǎo),探索現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下班級(jí)德育管理的新思路。
1 精心打造班級(jí)文化——班級(jí)
微博
籌建班級(jí)微博就是要精心打造班級(jí)文化。班級(jí)微博是建設(shè)班級(jí)文化的新陣地。筆者所帶的班級(jí)口號(hào)是“心若在,夢(mèng)就在”,追求積極向上的班級(jí)文化。要打造這樣的班級(jí)文化任重道遠(yuǎn),而利用網(wǎng)頁(yè)則能大大推進(jìn)它的進(jìn)程。
90后中學(xué)生多喜愛上網(wǎng),喜歡在博客里交流思想、看法、傾訴心聲。班級(jí)微博在籌建和維護(hù)的過程中,教師可以充分發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng),調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力,讓學(xué)生得到鍛煉和提高。把博客應(yīng)用于班級(jí)管理,班主任可以借此平臺(tái)與更多學(xué)生深入溝通交流。為學(xué)生設(shè)立個(gè)人檔案夾,記錄學(xué)生的表現(xiàn),對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。另一方面,學(xué)生對(duì)集體的關(guān)心度也會(huì)大大增加,集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng),班級(jí)形象能得以很好的建立。
博客的留言和評(píng)論功能還提供了互動(dòng)交流的便利,拉近師生間的距離。這樣的交流方式突破了時(shí)空限制,進(jìn)一步增進(jìn)師生的相互理解、相互支持配合,建立友誼,產(chǎn)生向心力,疏導(dǎo)解決了學(xué)生的思想問題。不管什么年代的教師,都應(yīng)能夠融入90后學(xué)生中間,與學(xué)生一起感悟成長(zhǎng)。
2 情感交流的直通快車——網(wǎng)
絡(luò)聊天
現(xiàn)在網(wǎng)上流行玩QQ,很多學(xué)生都很喜歡在網(wǎng)上找人聊天?,F(xiàn)在的中職學(xué)生對(duì)QQ聊天都情有獨(dú)鐘,甚至有人十分迷戀。因此,作為班主任,如何將QQ聊天工具變成師生情感溝通的直通快車,引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)QQ,就顯得格外重要。
首先,創(chuàng)建班級(jí)QQ群。建班級(jí)QQ群是以班級(jí)名稱為組名,建立一個(gè)有組織的群組,一方面實(shí)現(xiàn)信息快速交流,將各種信息于群空間內(nèi),實(shí)現(xiàn)資源共享,為迅速完成班級(jí)工作奠定基礎(chǔ);另一方面拉近學(xué)生和教師之間的心理距離,學(xué)生可以通過QQ向教師自由自在地反映、訴說各種各樣的問題,教師對(duì)學(xué)生展現(xiàn)的問題要積極診斷和評(píng)價(jià),給予指導(dǎo)和糾正,把學(xué)生思想問題消滅在萌芽過程中。
其次,積極培養(yǎng)學(xué)生的班級(jí)主人翁意識(shí)和責(zé)任感,讓學(xué)生在日常工作中找到成就感,增強(qiáng)自信心。每一次班會(huì)課,每一次學(xué)校舉行的大型活動(dòng)都通過QQ群,讓學(xué)生集思廣益。通過各種班級(jí)集體活動(dòng),讓學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,在輕松和諧的氣氛中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生間融洽的人際關(guān)系,提高道德素質(zhì),陶冶學(xué)生的情操,從而更好地激發(fā)學(xué)生發(fā)憤學(xué)習(xí)的信心和熱情,使中職班主任在活動(dòng)中輕松地實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理。
再次,積極增強(qiáng)師生之間的感情。比如在學(xué)生取得小小的進(jìn)步后,筆者立即發(fā)封郵件祝賀并鼓勵(lì)他再接再厲;某個(gè)學(xué)生過生日,發(fā)一張QQ電子賀卡或QQ禮物,送去筆者的衷心祝福。春節(jié)、元宵送個(gè)祝福,大家開心;愚人節(jié)發(fā)個(gè)信息,大家樂一樂;圣誕節(jié)送上筆者制作的賀卡……輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo),加深了師生的情感溝通?!坝H其師才能信其道”,只有讓學(xué)生感受到你的關(guān)心,才能有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
3 潤(rùn)物細(xì)無聲——班級(jí)網(wǎng)站
班主任可以通過班級(jí)網(wǎng)站對(duì)本班的日常工作進(jìn)行管理,開辟班級(jí)教育管理的新天地。班級(jí)網(wǎng)站的建設(shè)最重要的是設(shè)計(jì)理念,包括日常消息、學(xué)生作品展示、學(xué)生個(gè)人檔案、專題知識(shí)介紹、留言板、論壇等。
筆者簡(jiǎn)單談?wù)劙嗉?jí)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)以及它在班級(jí)教育和管理中的使用。以2011級(jí)導(dǎo)游班為例,金牌導(dǎo)游是班級(jí)主頁(yè)的名稱?!癎old medal guide”設(shè)有金色星空、金色頻道、我心飛揚(yáng)、景區(qū)景點(diǎn)介紹、旅游家、留言本等欄目,從欄目命名體現(xiàn)中職導(dǎo)游班的特色。從以下一段“Gold medal guide”中,可以大致了解到該網(wǎng)站的構(gòu)思和內(nèi)容。1)金色星空,使每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)展示自我的空間,在班級(jí)活動(dòng)課中安排一名學(xué)生攝影,記錄學(xué)生成長(zhǎng)的感動(dòng)時(shí)刻,然后把照片、視頻放到班級(jí)QQ群相冊(cè)中,放到博客里面去。讓學(xué)生記錄自己成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,記錄學(xué)生青春飛揚(yáng)的時(shí)刻。2)我心飛揚(yáng),從這里使得學(xué)生的思想情操得到更大的升華,為培養(yǎng)學(xué)生的遠(yuǎn)大理想提供一個(gè)良好的平臺(tái)。
4 家校聯(lián)系新紐帶——現(xiàn)代信息交流技術(shù)
關(guān)鍵詞:血液透析患者;永久性中心靜脈置管;護(hù)理
通過血液透析治療腎功能衰竭能夠有效提高患者生活質(zhì)量,延長(zhǎng)患者生命時(shí)間,在血液透析中,良好的血管通路是保證血液透順利進(jìn)行的前提。在透析中采用中心永久性置管對(duì)于高齡、血液疾病較多透析患者患者而言,有效改善了自身血管條件差、改善內(nèi)瘺失敗等現(xiàn)象,患者生理痛苦明顯減少,同時(shí)透析充分性得到保證[1]。筆者將我院近年來收治的接受血液透析治療的患者作為對(duì)象進(jìn)行分組研究,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 我院自2012年1月~2014年2014年1月接受血液透析的40例患者,其中男29例,女11例,年齡38~85歲,平均年齡(51.27±4.36)歲;患者進(jìn)行2~3次/w透析,4h/次,血流量為200~250 ml/MIN,采用低分子肝素及普通肝素抗凝,靜脈置管部位:右頸內(nèi)靜脈25例,右鎖骨下靜脈15例,將患者隨機(jī)分為觀察組與參考組各為20例(P>0.05),可進(jìn)行比較。
1.2方法 參考組患者僅采用常規(guī)護(hù)理干預(yù),在治療前將注意事項(xiàng)等告知患者,并在透析結(jié)束后對(duì)患者進(jìn)行必要的觀察。觀察組在此基礎(chǔ)上采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù),具體如下。
1.2.1心理護(hù)理 患者多對(duì)手術(shù)缺乏了解,心理上會(huì)表現(xiàn)為擔(dān)憂恐懼等情況,因此有必要針對(duì)患者的心理情況給予患者必要的安慰鼓勵(lì),正確獲得患者以及患者家屬的理解支持。
1.2.2透析中護(hù)理 在透析過程中,應(yīng)做好必要的觀察護(hù)理,若有血流量不足情況,首先應(yīng)對(duì)以及體外因素進(jìn)行檢查。檢查導(dǎo)管是否有扭曲打結(jié)情況,應(yīng)解除扭曲,保證引流順暢。透析中采用無菌敷料對(duì)接頭處進(jìn)行保護(hù),每次透析均需將肝素帽更換。在透析前將腔內(nèi)出現(xiàn)血凝塊及腔內(nèi)封管液抽盡,在透析后根據(jù)導(dǎo)管被標(biāo)的容量進(jìn)行肝素納原液封管。每次透析時(shí)將無菌敷料更換,對(duì)于管口內(nèi)出現(xiàn)炎性反應(yīng)的患者,局部使用抗生素軟膏,在透析后采用無菌敷料對(duì)導(dǎo)管進(jìn)行保護(hù),將導(dǎo)管妥善固定。回抽出血凝塊以及被溶解的纖維蛋白,若一次治療無效,可重復(fù)多次。
1.2.3透析后封管 采用導(dǎo)管夾關(guān)閉,同時(shí)必須對(duì)雙腔導(dǎo)管口進(jìn)行嚴(yán)格消毒,再蓋上肝素帽。接受永久性中心靜脈置管的患者應(yīng)每天對(duì)體溫進(jìn)行測(cè)量,若觀察皮膚有紅腫熱,合并膿性分泌物溢出,應(yīng)給予患者局部定時(shí)消毒,給予患者口服抗生素或更換敷料,消除炎癥。若疑似有導(dǎo)管感染,應(yīng)立即通知醫(yī)生,給予患者血培養(yǎng)檢查,給予患者足量抗生素藥物治療。
1.2.4留置導(dǎo)管并發(fā)癥護(hù)理 術(shù)后每天對(duì)周圍皮膚進(jìn)行常規(guī)消毒,定時(shí)更換無菌敷料;消毒范圍直徑需要大于5cm,同時(shí)采用透氣性良好的敷料覆蓋、固定。出現(xiàn)輕微局部感染患者,可通過服用抗生素藥物控制感染;然而對(duì)于伴隨嚴(yán)重的導(dǎo)管相關(guān)菌血癥及伴有臨床癥狀的隧道感染患者,需要對(duì)患者進(jìn)行全面診斷,明確其感染部位,并靜脈滴注使用抗生素。在治療中,需要預(yù)防導(dǎo)管功能失效,而這可導(dǎo)致血栓的發(fā)生,因此可給予患者尿激酶溶栓治療。若一次性治療效果不佳,則反復(fù)進(jìn)行。在再次接受治療前,抽出的封管肝素內(nèi)仍有血栓存在,則改用尿激酶10萬U加0.9%NS4mL封管,透析治療期間,則靜脈滴注尿激酶20萬U與0.9%NS150mL混合液,雙側(cè)管腔交替進(jìn)行。
1.2.5健康教育 告知患者以及患者家屬實(shí)施永久性中心靜脈置管的重要性以及導(dǎo)管發(fā)生脫落的危險(xiǎn)性,叮囑患者做好個(gè)人衛(wèi)生,保證敷料清潔干燥以及隧道口的干凈,注意洗臉以及洗澡時(shí)不能沾水,減少穿刺口感染。叮囑患者睡眠時(shí)取健側(cè)臥位以及平臥,防止導(dǎo)管受壓而閉塞。叮囑患者脫衣時(shí)動(dòng)作要輕柔,防止導(dǎo)管受到牽拉。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 本次研究所有患者的臨床資料均采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理,計(jì)量資料采用均數(shù)加減標(biāo)準(zhǔn)差表示(x±s),計(jì)數(shù)資料采用t檢驗(yàn),計(jì)量資料采用?字2檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
2.1觀察組患者置管期間并發(fā)癥發(fā)生率為5%,參考組患者置管期間并發(fā)癥發(fā)生率為20%,比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
出現(xiàn)1例導(dǎo)管滑落,并發(fā)癥發(fā)生率為2.2%,參考組患者置管期間出現(xiàn)3例導(dǎo)管脫落、2例導(dǎo)管扭曲、4例導(dǎo)管出口部位感染,并發(fā)癥發(fā)生率為20%,比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2觀察組患者導(dǎo)管使用時(shí)間為(35.21±4.17)d,參考組患者導(dǎo)管使用時(shí)間為(23.19±7.14)d,比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
血液透析是目前臨床使用較為廣泛的安全易行的凈化方法之一,對(duì)水電解質(zhì)紊亂進(jìn)行糾正,同時(shí)凈化血液,從而緩解臨床癥狀,延長(zhǎng)患者的生存時(shí)期[2]。血管通路直接對(duì)血液透析的結(jié)果產(chǎn)生影響,而對(duì)于部分患者而言,永久性中心靜脈置管對(duì)于患者生命時(shí)間的延長(zhǎng)作用巨大[3]。永久性中心靜脈留置導(dǎo)管操作較為簡(jiǎn)單,患者無需反復(fù)靜脈穿刺,然而亦存在較多的缺點(diǎn),置管后可出現(xiàn)感染、血栓等并發(fā)癥,同時(shí)管腔使用時(shí)間較短,拔管時(shí)可導(dǎo)致大出血等,有研究顯示患者每年更換導(dǎo)管接口約130次[4]。因此加強(qiáng)對(duì)患者的護(hù)理有著重要的作用[5,6]。本次研究結(jié)果顯示觀察組置管期間出現(xiàn)1例并發(fā)癥,顯著低于參考組(P
床意義。
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