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關(guān)鍵詞:共享 轉(zhuǎn)變
隨著經(jīng)濟全球化與信息技術(shù)突飛猛進的發(fā)展,傳統(tǒng)的財務(wù)會計處理方法受到了現(xiàn)代社會發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn),財務(wù)會計管理工作在進行快速而深刻的改革,財務(wù)共享服務(wù)這一概念便由此應(yīng)運而生,這種新型財務(wù)管理模式受到了人們的普遍認可,它滿足了現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展以及信息技術(shù)發(fā)展的需求。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)了解到,全球百強企業(yè)當(dāng)中,使用財務(wù)共享管理方法的企業(yè)超過80%,不難看出財務(wù)共享化已然成為企業(yè)財務(wù)管理工作運行的一個改革趨勢,它能夠為企業(yè)帶來更多的便利。當(dāng)代基層企業(yè)在財務(wù)管理模式上應(yīng)同樣吸取較為科學(xué)的財務(wù)共享模式。
一、共享服務(wù)的概念與特點
(一)共享服務(wù)的概念
共享服務(wù)指的是以顧客需求作為向?qū)?,將企業(yè)各個業(yè)務(wù)單元各自處理工作的“分散式”管理予以集中,統(tǒng)一到一個半自主式的業(yè)務(wù)單元進行處理,從而建立一個服務(wù)中心。這個服務(wù)中心的主要職能就是為企業(yè)集團和企業(yè)的各個下屬單位以及業(yè)務(wù)部門提供財務(wù)服務(wù),通過這種整合到一起的財務(wù)管理模式,能夠較為有效得實現(xiàn)企業(yè)針對核心業(yè)務(wù)進行投放與支持的工作,將有限的企業(yè)資源予以切實利用。長期利用財務(wù)共享服務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的市場競爭力起到提高效果,創(chuàng)建和保持長期的競爭優(yōu)勢,同時還能夠有效的降低企業(yè)生產(chǎn)成本、整合人力資源、保證產(chǎn)品質(zhì)量、實現(xiàn)企業(yè)價值等多方面的效益。共享服務(wù)的服務(wù)提供范圍廣泛,包括財務(wù)會計、資金管理、人力資源、市場營銷、采購管理與技術(shù)研發(fā)等等多方面的業(yè)務(wù)部門。
(二)共享服務(wù)的特點
1、規(guī)模性特點
共享服務(wù)具有一定的規(guī)模效應(yīng),多家大型企業(yè)在財務(wù)管理上采用共享服務(wù)模式,都得到了相對較好的成效。由于企業(yè)規(guī)模越大,相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程就越復(fù)雜,重復(fù)性勞動較多,各部門工作反復(fù)冗雜,在分散的情況下要維系快速平穩(wěn)的運行狀態(tài)較為困難。因共享服務(wù)能夠?qū)⒏鞑块T的財務(wù)管理工作進行統(tǒng)一規(guī)劃,能夠減輕部門在財務(wù)工作上的壓力,企業(yè)將不同單元的同質(zhì)化業(yè)務(wù)進行交流與改造,能夠加速公司的整體運行速度并降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
2、統(tǒng)一性特點
共享服務(wù)針對不同業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程進行標(biāo)準(zhǔn)化革新,能夠建立起一個統(tǒng)一的操作模式并針對各部門工作采用統(tǒng)一的運作流程,執(zhí)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、服務(wù)性特點
作為一個服務(wù)工作中心,所提供的服務(wù)是以顧客需求作為導(dǎo)向,為實現(xiàn)達到顧客滿意度的目標(biāo),通過專業(yè)人員對專業(yè)知識的應(yīng)用而為顧客提供專業(yè)性共享服務(wù)。既具有相當(dāng)程度的專業(yè)性也具備很高的服務(wù)性。
二、財務(wù)管理職能
(一)財務(wù)管理基本職能
財務(wù)管理職能是企業(yè)財務(wù)在運行中所固有的功能,財務(wù)管理基本職能的核心在于“管理”二字,也就是對在企業(yè)生產(chǎn)和銷售過程中運行的各種經(jīng)濟活動和發(fā)生的各種經(jīng)濟關(guān)系的及時處理。經(jīng)濟關(guān)系是隱藏在經(jīng)濟活動之中的一種隱性關(guān)系,如果經(jīng)濟活動能夠得以適當(dāng)處理,那么經(jīng)濟關(guān)系也能夠得到較完善的解決;反之,經(jīng)濟活動沒有被組織好,也就是財務(wù)上出現(xiàn)了處理的疏漏問題,那么也正是在財務(wù)關(guān)系上體現(xiàn)出了財務(wù)管理的社會屬性。
(二)財務(wù)管理具體職能
財務(wù)管理的具體職能體現(xiàn)在企業(yè)財務(wù)運作當(dāng)中的方方面面。
1、調(diào)節(jié)職能
作為一種經(jīng)濟機制,財務(wù)管理對企業(yè)生產(chǎn)活動具有調(diào)節(jié)功能。財務(wù)管理作為企業(yè)資金投入的控制部門,對于企業(yè)資金投入的規(guī)模和方向具有一定的控制力度,通過調(diào)整資金投向與投量,使企業(yè)原有的生產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的形成與實現(xiàn)方面,財務(wù)管理工作通過調(diào)節(jié)資金活動,優(yōu)化資金配置來達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目標(biāo)。財務(wù)的調(diào)節(jié)職能在企業(yè)的經(jīng)濟活動中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,發(fā)揮財務(wù)管理當(dāng)中的這一職能,是調(diào)整企業(yè)經(jīng)濟行為并使之合理化的重要手段。
2、分配職能
財務(wù)管理工作當(dāng)中還包括將企業(yè)收益的資金,按照國家稅費標(biāo)準(zhǔn)進行繳稅與向相關(guān)投資者進行利潤分配之后進行整個企業(yè)的收入分配,即整個企業(yè)當(dāng)中的管理者、經(jīng)營者與勞動者的薪酬分配,這就是分配職能的主要內(nèi)容。財務(wù)分配所面向的范圍是整個企業(yè)全部商品價值的貨幣表現(xiàn),由此可見,財務(wù)分配職能不僅有能夠為企業(yè)保值并進行簡單再生產(chǎn)的功能,更加可以為實現(xiàn)生產(chǎn)增值盡到一份力。
3、監(jiān)督職能
企業(yè)資金的流動必須經(jīng)過財務(wù)部門的管理,因此,企業(yè)在一定時期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營活動與對外投資活動,都能夠在財務(wù)數(shù)據(jù)上體現(xiàn)出來。財務(wù)管理的監(jiān)督職能能夠真實的反應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況上存在的問題并能對企業(yè)各層級工作人員的經(jīng)濟利益起到制約和規(guī)范的作用。
三、財務(wù)共享對財務(wù)管理職能的影響
(一)高效整合企業(yè)流程
企業(yè)的工作內(nèi)容大多處于一個繁重的狀態(tài),業(yè)務(wù)量多,所以企業(yè)財務(wù)管理部門通常也有很多工作要做,主要包括對固定資產(chǎn)、存貸、總賬、會計報告、財務(wù)收款的管理等等。但這些內(nèi)容并不是全部適用于財務(wù)共享制度,企業(yè)應(yīng)將交易量較高、人力資源占用過多、可以針對其作出標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的工作項目作為財務(wù)共享模式的對象。通過財務(wù)共享,將這些冗雜的工作進行統(tǒng)一的整改,將財務(wù)信息進行一個系統(tǒng)化整合,這樣可以有效提高企業(yè)的工作效率,加強財務(wù)處理準(zhǔn)確度,減輕企業(yè)各部門的工作壓力。
(二)提高財務(wù)管理效率
財務(wù)共享能夠?qū)⒖偣炯跋聦俜止镜乃须娮訑?shù)據(jù)總匯到一起,在數(shù)據(jù)的匯總與分析工作上不再需要像傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式一樣進行分批分期的數(shù)據(jù)匯報。分公司也可以將自身各部門的財務(wù)管理統(tǒng)一進行,設(shè)立子公司的財務(wù)共享系統(tǒng)。從而使得企業(yè)的整合能力大大提升,共享服務(wù)中心的服務(wù)趨向成熟化甚至可以延伸出專門的財務(wù)共享服務(wù)獨立公司來為公司獲取更多的利益。
(三)降低財務(wù)運作成本
不同于傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式,需要各分公司都設(shè)立財務(wù)部門并要求每一位財務(wù)管理工作者對整套財務(wù)系統(tǒng)達到較高的熟悉程度。在財務(wù)共享的模式下,財務(wù)管理人員只需負責(zé)整個賬目處理當(dāng)中的一個環(huán)節(jié)或幾個環(huán)節(jié),這樣就能夠在財務(wù)管理人員雇用上節(jié)約一部分的成本,同時保證工作質(zhì)量。擁有一套成熟的財務(wù)共享管理系統(tǒng),在管理工作上形成科學(xué)化流程,有利于企業(yè)資源的集中,能夠為企業(yè)形成規(guī)?;男?yīng),在規(guī)模的實現(xiàn)過程中降低成本。
四、結(jié)束語
企業(yè)要想在激烈的市場競爭當(dāng)中得以長期穩(wěn)定的生存,必須在眾多的管理方法中結(jié)合實際情況,選擇出適合本企業(yè)的管理模式。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,財務(wù)共享的管理模式滿足了多數(shù)企業(yè)在財務(wù)管理方向上的需求。建立一套成熟的財務(wù)共享系統(tǒng)對于企業(yè)具有提升整合能力、提高管理效率以及降低經(jīng)營成本等諸多積極作用。企業(yè)應(yīng)清楚的認識到財務(wù)共享對于企業(yè)財務(wù)妥善管理的必要性,唯有如此,才能夠主動推進企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)型,提高企業(yè)競爭力,為企業(yè)未來的發(fā)展鋪平道路,從而共同增強我國的經(jīng)濟實力。
參考文獻:
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[2]李聞一,劉東進.大土木行業(yè)財務(wù)管理模式創(chuàng)新與案例研討――中交二航局財務(wù)共享中心服務(wù)的實踐[J].財會月刊,2015,06(04):16-25
【關(guān)鍵詞】 財務(wù)管理; 集約化管理; 堅強智能電網(wǎng)
2010年有幸參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)國際先進的財務(wù)理念,分享跨國企業(yè)的成功經(jīng)驗,實地考察智能電網(wǎng)最新實踐,開闊了視野,增長了見識,收獲豐富,受益匪淺。
一、財務(wù)管理智能與總會計師素質(zhì)面臨新的更高要求
(一)財務(wù)管理對企業(yè)發(fā)展的支撐作用有待進一步提升
充分認識財務(wù)管理和首席財務(wù)官在企業(yè)管理中的職責(zé)與作用,是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷程來看,財務(wù)管理大致分為三個階段,第一個階段是加強會計核算階段,第二個階段是重視財務(wù)管理階段,第三個階段是財務(wù)決策支持階段。安永公司的全球首席財務(wù)官調(diào)查結(jié)果顯示,目前國際先進企業(yè)的財務(wù)管理模式基本完成了“財務(wù)管理型”向“決策支持型”的轉(zhuǎn)變。
我國企業(yè)在經(jīng)歷數(shù)十年發(fā)展之后,除少數(shù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)以外,大部分企業(yè)仍然停留在第二階段,沿用傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式,以實物資產(chǎn)的賬面價值管理和投融資決策作為財務(wù)管理的中心,既不考慮貨幣時間價值,也不關(guān)注企業(yè)風(fēng)險,只反映靜態(tài)的經(jīng)營結(jié)果。在經(jīng)濟全球化日益深入、經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變的形勢下,傳統(tǒng)的財務(wù)管理已經(jīng)無法滿足企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的要求。
為了給企業(yè)管理和發(fā)展提供有效的支持,先進的財務(wù)管理不僅需要提供高效的財務(wù)管理職能,還要有效促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展,提升公司治理和組織內(nèi)控水平。財務(wù)信息作為企業(yè)的核心資源對經(jīng)營決策支持力度日益加大,財務(wù)管理的內(nèi)涵也不再只是資金管理,而是對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有關(guān)鍵性的支持保障作用。
(二)總會計師的能力和貢獻有待進一步提升
財務(wù)管理定位和范疇的轉(zhuǎn)變,促使財務(wù)管理人員在企業(yè)經(jīng)營管理決策中發(fā)揮越來越重要的作用。首席財務(wù)官(CFO)是國際企業(yè)普遍采用的對財務(wù)最高管理者的稱謂。安永公司的調(diào)查結(jié)果顯示,世界一流企業(yè)對首席財務(wù)官的素質(zhì)都提出了很高的期望,包括擁有扎實廣博的財務(wù)專業(yè)知識、敏銳的商業(yè)嗅覺、深刻的行業(yè)認識、良好的社交能力等等。首席財務(wù)官的管理職責(zé)較傳統(tǒng)財務(wù)管理者更為廣泛,包括:確定業(yè)務(wù)決策是基于合理的財務(wù)分析、為管理層提供具體的分析報告、為達成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起到積極作用、為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供融資方案、制定全局戰(zhàn)略規(guī)劃、對外部投資者描述戰(zhàn)略規(guī)劃等等。
總會計師是國有企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要職位,在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用與首席財務(wù)官相當(dāng),不僅擔(dān)負著資產(chǎn)安全和投融資決策的工作重點,還負責(zé)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險控制、內(nèi)控制度建設(shè)以及發(fā)揮自身才能為企業(yè)創(chuàng)造價值等等。參照一流企業(yè)對首席財務(wù)官的要求,總會計師的管理職責(zé)應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)從傳統(tǒng)的財務(wù)管理向經(jīng)營決策支撐延伸,更加全面地參與企業(yè)運營,更加注重發(fā)揮對戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險管控、內(nèi)部審計以及資本運作、增值服務(wù)等支持作用。這就對總會計師的專業(yè)水平和管理能力提出了更高的要求??倳嫀煵粌H要精通財務(wù)知識,還要掌握法律、信息技術(shù)、風(fēng)險管理、生產(chǎn)營銷等與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的知識,在提升管理、控制和領(lǐng)導(dǎo)力的同時,還需要加強溝通談判和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。
二、國外財務(wù)管理模式對公司具有借鑒意義
(一)實施財務(wù)集約化管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇
國際先進企業(yè)的財務(wù)管理模式是在不斷變革中來適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展要求的。國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展實踐充分證明,實施財務(wù)集約化管理,有利于增強集團管控能力,提高運營效率,降低生產(chǎn)成本,是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。培訓(xùn)中,沃達豐埃莎公司開展財務(wù)變革的案例具有一定的代表性,其實施改革的動機包括:產(chǎn)權(quán)層級多、管理鏈條長、財務(wù)管控能力弱、ERP應(yīng)用低效、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和自動化程度低等。通過系統(tǒng)的評價、設(shè)計和改革,該公司對財務(wù)運營模式進行了調(diào)整,優(yōu)化了財務(wù)資源配置,建立了統(tǒng)一的財務(wù)、供應(yīng)鏈和人力工作方式,實現(xiàn)23個辦事處共享一個服務(wù)中心,財務(wù)管理能力和企業(yè)運營效率大幅提升。
電網(wǎng)企業(yè)資本密集度高、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、業(yè)務(wù)同質(zhì)性強,具備財務(wù)集約化管理的客觀條件。國家電網(wǎng)公司緊密結(jié)合行業(yè)特點和公司實際,創(chuàng)造性地提出“六統(tǒng)一、五集中”的管理模式,于2009年大力推行財務(wù)集約化管理,取得了顯著成效。河北省電力公司認真貫徹國家電網(wǎng)公司部署,扎實推進財務(wù)集約化管理,已初步實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),財務(wù)管控能力和資本運行水平顯著提升。此外,河北省電力公司結(jié)合實際工作,創(chuàng)新開展投資效益評價考核,全面完成資產(chǎn)清查,建立成本費用歸集至單臺設(shè)備的資產(chǎn)全壽命周期管理指標(biāo)體系,構(gòu)建躉售縣公司內(nèi)部資金市場,在提升財務(wù)管理價值中做出了積極探索,并充分感受到財務(wù)集約化管理帶來的效益。
(二)共享服務(wù)中心模式值得學(xué)習(xí)
隨著全球化和信息化的快速發(fā)展,財務(wù)管理的組織形式在不斷演化。通過共享服務(wù)提高財務(wù)工作的效率和質(zhì)量,以及通過專業(yè)團隊建設(shè)提高財務(wù)對經(jīng)營決策的支持力度,已經(jīng)成為普遍的趨勢。
共享服務(wù)中心是一個可以同時為多個業(yè)務(wù)單元進行業(yè)務(wù)處理的實體機構(gòu),通過將業(yè)務(wù)處理工作進行整合,轉(zhuǎn)移到一個低成本的地點。共享服務(wù)中心能夠利用規(guī)模效應(yīng)來降低成本、改進業(yè)績,使本地全隊有更多的機會關(guān)注于其他業(yè)務(wù)增值工作。IBM公司的財務(wù)整合是應(yīng)用共享服務(wù)中心的典型案例。轉(zhuǎn)型前,IBM公司財務(wù)工作分散在全球各地,各地域之間相互獨立,其財務(wù)人員及人力資源成本是競爭對手的兩倍。實施財務(wù)轉(zhuǎn)型后,IBM使用全球標(biāo)準(zhǔn)化流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng),將80多個單獨的后端系統(tǒng)整合在一起并提供實時數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,運營效率大幅提高。
共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍不僅限于財務(wù)。英國國家電網(wǎng)公司的共享服務(wù)還涉及供應(yīng)鏈管理、人力資源、信息化等等,范圍覆蓋歐洲、美洲、亞洲等公司所有下屬企業(yè)。通過共享服務(wù),保證了全球業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性,取得了降低運營成本、實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、提高資產(chǎn)合理性等收益。共享服務(wù)中心模式對公司推進“三集五大”體系建設(shè)具有參考和借鑒意義。
(三)積極爭取電價和財稅政策,促進行業(yè)健康發(fā)展
科學(xué)合理的電價機制和財稅政策是電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。安永公司2010年企業(yè)風(fēng)險報告中,將政府監(jiān)管和政策干預(yù)列為電力與能源行業(yè)的首要風(fēng)險。英國以及歐盟曾對電力行業(yè)實施特殊稅收政策,使電力行業(yè)一度享受著較低的納稅額。但實施私有化改革之后,歐洲電力企業(yè)運營面臨嚴格監(jiān)管,利潤空間受到擠壓,輸配環(huán)節(jié)利潤主要取決于資金成本和運營效率。
與國際電力行業(yè)比較,我國電價仍處于較低水平,而且漲幅遠低于國際平均水平。2001至2007年間,國際能源署統(tǒng)計的56個國家居民平均電價累計上漲76%,工業(yè)水平電價累計上漲84%,遠高于我國同期銷售電價的漲幅。
歐洲對電力企業(yè)的稅收及電價政策演變對我們具有借鑒意義。在今后的工作中,需要繼續(xù)深入開展電價政策研究,積極策劃呼吁,努力疏導(dǎo)電價矛盾,爭取財稅政策支持,促進行業(yè)健康發(fā)展。
三、建設(shè)堅強智能電網(wǎng)是促進能源可持續(xù)發(fā)展的必然選擇
(一)智能化已經(jīng)成為世界電網(wǎng)發(fā)展潮流
通過實地考察學(xué)習(xí),深切感受到歐洲國家對智能電網(wǎng)的高度重視,普遍將電網(wǎng)智能化發(fā)展視為應(yīng)對氣候變化、促進經(jīng)濟發(fā)展的重要措施。例如,德國政府已經(jīng)出臺能源法案,要求新建電力用戶安裝智能電表。歐盟出臺了相關(guān)政策,計劃2020年有80%以上用戶配備智能電表。在發(fā)展思路上,歐洲明顯側(cè)重于配電和用戶側(cè),注重利用先進信息技術(shù),提高電網(wǎng)互動化水平,滿足可再生能源接入、用電數(shù)據(jù)分析等需求。這種思路既有出于國情和電網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀等因素的考慮,也有利益集團驅(qū)動的影響。
相對而言,國家電網(wǎng)公司提出的“加快建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)”發(fā)展戰(zhàn)略,不僅更加符合我國能源資源與生產(chǎn)力逆向分布的自然稟賦,符合工業(yè)化進程中電網(wǎng)快速發(fā)展的基本國情,而且更加適應(yīng)世界能源開發(fā)利用方式深刻變革的新趨勢。筆者深切感受到,國家電網(wǎng)公司對智能電網(wǎng)的思考、研究及實踐均已走在了世界前列,必將對國際智能電網(wǎng)發(fā)展潮流起到引領(lǐng)和推動作用。
(二)堅強智能電網(wǎng)將創(chuàng)造新的商業(yè)模式和市場空間
堅強智能電網(wǎng)對經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的變革將不僅僅局限于能源領(lǐng)域,可能會徹底轉(zhuǎn)變能源和公用事業(yè)行業(yè)的商業(yè)模式。物質(zhì)變化、能量變化、信息控制是世界三大基礎(chǔ)技術(shù)。通過堅強智能電網(wǎng),實現(xiàn)了能量和信息的一體化傳輸,形成了集電力輸送、能源配置、信息傳輸、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能于一體的社會公共服務(wù)平臺。電網(wǎng)的功能作用將發(fā)生革命性的變化,其對未來社會影響的范圍之廣、程度之深,可能會超出我們的想象。
10月27日,2016中國管理?全球論壇暨金蝶用戶大會在廣州舉辦。當(dāng)天下午,“財務(wù)轉(zhuǎn)型?價值創(chuàng)造――共享經(jīng)濟時代的集團財務(wù)轉(zhuǎn)型高峰論壇”與各界企業(yè)菁英及學(xué)者論道共享經(jīng)濟時代背景下中國集團企業(yè)管控與財務(wù)轉(zhuǎn)型之路,探索中國經(jīng)濟新形勢下,企業(yè)如何“業(yè)財融合,價值創(chuàng)造”。
金蝶中國助理總裁EAS事業(yè)部副總經(jīng)理尚惠紅從今天的商業(yè)環(huán)境、財務(wù)轉(zhuǎn)型與重新定義財務(wù)管理三個方面闡述如何重新認知周邊事物、工作與財務(wù)管理。她表示,時代與管理工具發(fā)生變化,人們要對周邊的變化予以清晰的認識,既要劃清它們的界限,同時還要打破它們之間的界限,重新定義財務(wù)管理工作。
目前,共享經(jīng)濟的商業(yè)模式已廣泛滲入了從消費到生產(chǎn)的各類產(chǎn)業(yè),有力地推進了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代,移動終端、物聯(lián)網(wǎng)和云計算的發(fā)展,為共享模式創(chuàng)新與應(yīng)用提供了更多可能,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)如何充分應(yīng)用共享模式進行商業(yè)模式創(chuàng)新,將具有重要的戰(zhàn)略價值。共享模式的去中心化使得每個人都可從被動的消費者轉(zhuǎn)變成創(chuàng)造者,個體創(chuàng)造力得到極大的釋放。
共享經(jīng)濟是適應(yīng)時代的新經(jīng)濟模式,也是未來最主要的經(jīng)濟模型之一。未來的智能工廠將擁有采集、傳輸及處理大數(shù)據(jù)的能力,使制造業(yè)形成工業(yè)互聯(lián)之勢,其含義都是通過智能機器間的連接并最終實現(xiàn)人機互聯(lián),結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析,重構(gòu)全球工業(yè),進而提高生產(chǎn)率、提升能效、降低成本,推動整個產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
尚惠紅表示,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)的技術(shù)背景下,整個價值鏈的環(huán)節(jié)中帶來新的一種商業(yè)模式:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代接踵而至。在全球化背景下,中國一帶一路、中國企業(yè)大量的走出海外,在高速發(fā)展的過程中,企業(yè)財務(wù)管理面臨挑戰(zhàn)與價值再造的難題。首先,由于全球化競爭,資源收緊,產(chǎn)業(yè)升級結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,如何為全球經(jīng)營戰(zhàn)略提供經(jīng)營決策支持是企業(yè)面對的第一個議題。其次是管控風(fēng)險:由于跨地域、跨行業(yè)分子公司眾多,不同公司的財務(wù)管理各自為政,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行協(xié)調(diào)。然后,由于業(yè)務(wù)復(fù)雜,供應(yīng)鏈跨度長,客戶差異化加大,業(yè)務(wù)復(fù)雜程度不斷提升。最后則是人才缺失,財務(wù)人員難招聘,流動性強,全球性財務(wù)專家培養(yǎng)困難。由此可見,面對新形勢下的全球經(jīng)濟新常態(tài),如何有效提升企業(yè)價值,有效布局企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型,已經(jīng)迫在眉睫。
金蝶EAS財務(wù)轉(zhuǎn)型解決方案將集團企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型總結(jié)為“轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)”、“轉(zhuǎn)型的手段”以及“轉(zhuǎn)型的助力”三個關(guān)鍵點。
轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)
首先,實現(xiàn)規(guī)范、統(tǒng)一、可視、可控的財務(wù)管理是財務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),而財務(wù)共享是財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之一。她表示,所謂財務(wù)共享服務(wù)中心是將不同地區(qū)重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)拿到一個SSC(共享服務(wù)中心)來處理和報告。財務(wù)共享服務(wù)為重塑財務(wù)價值結(jié)構(gòu)提供三大基礎(chǔ)。首先是數(shù)據(jù)基礎(chǔ),包括云計算與大數(shù)據(jù)共享中心的數(shù)據(jù)倉庫,數(shù)據(jù)挖掘與實時、智能的財務(wù)信息;其次是管理基礎(chǔ),包括流程制度標(biāo)準(zhǔn)化的流程標(biāo)準(zhǔn)化,制度規(guī)范化以及將制度規(guī)則內(nèi)嵌在流程中予以控制和實現(xiàn);最后則是組織基礎(chǔ);實現(xiàn)財務(wù)職能崗位分離:構(gòu)建交易處理團隊、管理控制團隊、決策支持團隊。財務(wù)共享服務(wù)實施的四大關(guān)鍵因素包括:組織人力、流程、運營管理三大方案和信息系統(tǒng)設(shè)計與實施。在組建方案的基礎(chǔ)上,結(jié)合業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)基礎(chǔ),設(shè)計財務(wù)共享服務(wù)中心實施規(guī)劃。
轉(zhuǎn)型的手段
管理會計是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地的有效工具與手段,是企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的重要體現(xiàn)。她表示,管理會計是實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的有效工具,管理會計有許多可以使用的工具,包含預(yù)算、成本、計算分析、資金管理等;在財務(wù)管理領(lǐng)域,如果這些工具還沒有在日常管理工作中使用,或者在這一部分管理方面還屬于企業(yè)較為薄弱的環(huán)節(jié),財務(wù)轉(zhuǎn)型也談不上成功。
管理會計是一個深度參與管理決策、制定規(guī)劃與績效管理系統(tǒng)、提供財務(wù)報告與控制方面專業(yè)能力的專業(yè)領(lǐng)域, 幫助管理者制定并實施組織戰(zhàn)略。財務(wù)轉(zhuǎn)型提供了組織基礎(chǔ),財務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是價值創(chuàng)造,企業(yè)價值創(chuàng)造的目標(biāo)是讓財務(wù)從戰(zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù),不同的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)讓企業(yè)塑造專業(yè)的團隊,也就是專業(yè)的人做專業(yè)的事,讓專家去從事更多高級的戰(zhàn)略財務(wù)。財務(wù)轉(zhuǎn)型帶來的價值有兩種:一種是管理上的提升,一種是成本上的降低,提升管理效益與經(jīng)濟效益。轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)則是讓企業(yè)的業(yè)務(wù)更加優(yōu)化,業(yè)財更加融合,決策更加高效。
轉(zhuǎn)型的助力
企業(yè)財務(wù)管理的智能化、移動化、云化的快速發(fā)展,標(biāo)志著企業(yè)人人財務(wù)時代的到來。尚惠紅表示,今天的財務(wù)人員定位,不單單是過去的賬房先生,而是從傳統(tǒng)實物向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型。未來的“業(yè)財融合”,財務(wù)要深入到業(yè)務(wù)前端,幫助企業(yè)業(yè)務(wù)去優(yōu)化流程與商業(yè)模式,從而管理和監(jiān)控整個生產(chǎn)經(jīng)營過程。未來財務(wù)人員不再是財務(wù)核算,要成為真正的企業(yè)財務(wù)管理戰(zhàn)略的制定者、戰(zhàn)略的執(zhí)行者,以及生產(chǎn)執(zhí)行的監(jiān)督者和管理者。未來的CFO要能是企業(yè)戰(zhàn)略的參謀長,同時是企業(yè)各個業(yè)務(wù)團隊的財務(wù)管家,并是利益相關(guān)者的價值創(chuàng)造者。
未來的財務(wù)
2016年《財富》世界500強公司的總營業(yè)收入為276,340億美元,比上年下降了11.5%,凈利潤也下降了11%左右。從2009年以來,全球500強公司銷售收入第一次出現(xiàn)兩位數(shù)下降。世界500強公司上榜門檻也由2015年的237.2億美元下降到今年的209.2億美元。雖然中國上榜企業(yè)入圍110家,僅次于美國,位居世界第二,但是隨著中國經(jīng)濟進入轉(zhuǎn)型期,國內(nèi)企業(yè)也面臨著經(jīng)濟下行的挑戰(zhàn)。未來企業(yè)希望在傳統(tǒng)的資金管理上能夠上升到司庫管理,讓管理的職責(zé)能夠從受訓(xùn)的處理向戰(zhàn)略性的財務(wù)財資管理延伸,也就是從過去分散式的財務(wù)管理走向集中式的現(xiàn)階段。未來企業(yè)將向貨幣金融化和產(chǎn)業(yè)結(jié)合的方式處理,中國企業(yè)走向世界,企業(yè)司庫成為財務(wù)轉(zhuǎn)型的又一趨勢。
【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù); 云會計; 財務(wù)共享; 影像管理
【中圖分類號】 F232;C935 【文獻標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1004-5937(2016)20-0129-03
一、引言
大數(shù)據(jù)、云會計[1]時代的到來,以企業(yè)信息化建設(shè)多年積累的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為核心的海量數(shù)據(jù)通過大數(shù)據(jù)挖掘與價值發(fā)現(xiàn),能夠推動企業(yè)經(jīng)營管理模式的不斷轉(zhuǎn)型與發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心將集團企業(yè)和各個分子公司共同、重復(fù)的業(yè)務(wù)集中到共享中心進行統(tǒng)一處理,通過標(biāo)準(zhǔn)化和流程再造,達到降低企業(yè)成本、提高效率、保證質(zhì)量、提高客戶滿意度的目的[2]。影像管理系統(tǒng)作為企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)實施的重要信息系統(tǒng),通過掃描將紙質(zhì)單據(jù)生成電子影像,以影像信息作為流轉(zhuǎn)要素,以電子信息化手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)審批流程和原始憑證查閱,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)審計所需會計資料影像化的轉(zhuǎn)化,而且使企業(yè)能在較低的成本和較小的風(fēng)險下提高業(yè)務(wù)處理能力,提升運營效率。
近年來,電子影像管理相關(guān)研究引起了學(xué)術(shù)界和實務(wù)界的關(guān)注。周小平等[3]針對現(xiàn)有手工管理紙質(zhì)檔案和票據(jù)存在的弊端,提出充分利用先進的軟硬件技術(shù)實現(xiàn)票據(jù)、檔案電子化管理的解決方案。石妙希[4]從推廣的必要性、系統(tǒng)的構(gòu)建以及存在的問題三個方面詳細闡述了檔案影像管理系統(tǒng)的構(gòu)建。樊小泊等[5]研究了如何利用美國環(huán)境系統(tǒng)研究所(ESRI)公司的空間數(shù)據(jù)庫中間件和ArcGIS Engine前端開發(fā)組件,構(gòu)建海量影像數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)過程中涉及存儲和檢索的關(guān)鍵技術(shù)。
綜觀現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn),這些文獻大多是從當(dāng)前影像管理的業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)構(gòu)建的模型方法以及關(guān)鍵技術(shù)等方面去思考,很少涉及電子影像管理的具體業(yè)務(wù)處理流程與功能設(shè)計,并且現(xiàn)有的研究背景基本未基于企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)模式?;诖耍疚难芯看髷?shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心電子影像管理框架、流程與功能設(shè)計。
二、大數(shù)據(jù)下基于云會計的財務(wù)共享中心影像管理框架模型
財務(wù)共享服務(wù)模式通過流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與再造,能夠提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率、風(fēng)險管控水平,實現(xiàn)企業(yè)的成本控制與財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型。影像管理作為實施財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要支撐系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)、云計算、移動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)了票據(jù)實物跟蹤流轉(zhuǎn)、原始憑證調(diào)閱、票據(jù)影像無紙化業(yè)務(wù)處理,為企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)提供了強有力的支撐?;诖?,本文構(gòu)建了一個大數(shù)據(jù)下基于云會計的財務(wù)共享中心影像管理框架模型,如圖1所示。
圖1所示的財務(wù)共享中心影像管理框架模型是建立在大數(shù)據(jù)、云會計的基礎(chǔ)上,主要包括基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層和用戶層等層次。
基礎(chǔ)設(shè)施層中基于大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的智能終端、服務(wù)器、存儲器、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備為業(yè)務(wù)層的網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、財務(wù)核算系統(tǒng)、資金管控系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)和電子檔案系統(tǒng)等直接提供系統(tǒng)的運行環(huán)境支撐,并為數(shù)據(jù)層、服務(wù)層和應(yīng)用層從企業(yè)內(nèi)外部收集與企業(yè)影像管理所需的相關(guān)電子影像數(shù)據(jù)提供采集通道。
數(shù)據(jù)層將來自業(yè)務(wù)層的與企業(yè)影像管理相關(guān)的DBMS、HDFS、File NOSQL等ODS業(yè)務(wù)同步復(fù)制數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)經(jīng)過ETL數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和加載,并借助Hadoop、HPCC和Storm等大數(shù)據(jù)技術(shù)進行規(guī)范化處理后,建立以影像管理為主題的,包括憑證管理、合同管理、票據(jù)管理、績效管理等多個維度數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)倉庫。
平臺服務(wù)層對數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)利用、應(yīng)用整合、用戶整合和基礎(chǔ)服務(wù),采用文本分析和搜索、可視發(fā)現(xiàn)、商業(yè)智能和高級分析等決策支持技術(shù),對來自數(shù)據(jù)層的與影像主題相關(guān)的信息進行分析整合,面向用戶層的集團公司、分子公司和相關(guān)干系者,根據(jù)企業(yè)財務(wù)決策的要求,對影像平臺提供的數(shù)據(jù)進行分析利用,從而幫助企業(yè)管理決策。
基于云會計平臺,集團企業(yè)通過與基礎(chǔ)設(shè)施層中的智能終端、服務(wù)器、存儲器、互聯(lián)網(wǎng)等的連接,從企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)、外部市場、稅務(wù)部門、銀行和會計師事務(wù)所等處,收集與企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的影像數(shù)據(jù)。由于這些數(shù)據(jù)可能分布在不同的地域和機構(gòu),并且影像數(shù)據(jù)類型可能不同,因此需要借助云會計平臺去實現(xiàn)這些分布式影像數(shù)據(jù)的采集和預(yù)處理。從基礎(chǔ)設(shè)施層獲得的初始數(shù)據(jù)源,經(jīng)由云會計業(yè)務(wù)層的網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、財務(wù)核算系統(tǒng)、資金管控系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)和電子檔案系統(tǒng)等對其進行初步的采集,并通過后臺的數(shù)據(jù)模型進行數(shù)據(jù)挖掘、清洗和整合,使影像管理系統(tǒng)有更加全面和科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐,提高管理決策效率。
應(yīng)用層對云會計業(yè)務(wù)層的數(shù)據(jù)進行處理,并將其同步復(fù)制到數(shù)據(jù)庫中,包括DBMS、HDFS、File和NOSQL等,同時借助大數(shù)據(jù)處理技術(shù)Hadoop、HPCC、Storm等[6],對其進行數(shù)據(jù)的規(guī)范化處理后,放到數(shù)據(jù)中心(數(shù)據(jù)倉庫)。企業(yè)借助平臺應(yīng)用層的文本分析和搜索、可視發(fā)現(xiàn)、商業(yè)智能和高級分析等數(shù)據(jù)決策支持技術(shù),對來源于平臺服務(wù)層的影像數(shù)據(jù)信息進行整合和分析,根據(jù)決策的需求形成多種不同層次的決策方案。集團企業(yè)的決策者就是用戶層,包括集團公司、子公司、分公司等,需要從應(yīng)用層的影像管理決策方案中根據(jù)相對最優(yōu)原則進行選擇,并且合理地分配與利用資源。
三、大數(shù)據(jù)下基于云會計的財務(wù)共享中心影像管理業(yè)務(wù)流程
財務(wù)共享服務(wù)將集團企業(yè)和各分子公司共同、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)提取出來,通過共享中心進行集中統(tǒng)一處理,影像管理系統(tǒng)有效地解決了財務(wù)共享集中處理的要求與原始憑證分散產(chǎn)生的矛盾。影像管理系統(tǒng)支持對票據(jù)影像的采集、傳輸、存儲和調(diào)用,并能實時跟蹤影像文件、紙質(zhì)票據(jù)的狀態(tài)和位置信息。影像管理系統(tǒng)分為掃描子系統(tǒng)和影像服務(wù)子系統(tǒng)兩個部分。掃描子系統(tǒng)通常安裝在分散的各分子公司電腦端,電腦端通過控制不同的高速掃描儀對各種原始憑證、發(fā)票、報賬單、合同等會計資料進行影像掃描、圖像處理、封面條碼識別、發(fā)票O(jiān)CR識別、影像自動分組和影像上傳(包括實時上傳和批量上傳)等操作。影像服務(wù)子系統(tǒng)則負責(zé)對實物票據(jù)和影像票據(jù)資料進行管理,各分子公司的采集人員首先將采集的紙質(zhì)票據(jù)進行分類整理,隨后掃描人員通過掃描端將票據(jù)掃描并上傳至財務(wù)共享中心,財務(wù)共享中心即可記錄、監(jiān)控有關(guān)部門對實物票據(jù)的接收、內(nèi)部轉(zhuǎn)移等信息,也可以通過影像管理中心實現(xiàn)對影像票據(jù)資料的審核、瀏覽、調(diào)閱以及相關(guān)的統(tǒng)計分析。
下面從影像采集、影像傳輸、影像存儲、影像調(diào)用四個核心環(huán)節(jié)對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的電子影像管理過程進行詳細闡述。
(一)影像采集
影像采集是影像管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入前端,集團企業(yè)各分子公司首先對各類原始憑證、發(fā)票、報賬單、合同等會計資料進行匯總收集,隨后通過各類高速掃描儀進行靜默式掃描,隔離復(fù)雜的參數(shù),影像管理系統(tǒng)能夠根據(jù)會計資料類型的不同自動篩選相應(yīng)的掃描儀進行影像識別。針對原始憑證的影像識別,影像管理系統(tǒng)可以提供印刷體識別、手寫體識別、條形碼識別和OCR識別。針對票據(jù)管理,影像管理系統(tǒng)是通過OCR識別技術(shù)對發(fā)票資料進行掃描,自動分析并對發(fā)票進行校驗,無需人工干預(yù)。針對企業(yè)資金管控,影像管理系統(tǒng)可以自動篩選承兌匯票行號、票號,并與央行數(shù)據(jù)庫進行比對,識別假票、廢票,實現(xiàn)承兌匯票的智能管理。針對合同管理,影像管理系統(tǒng)是通過綜合版面智能分析技術(shù)和模式智能匹配技術(shù),只顯示合同的封面、蓋章頁等關(guān)鍵頁以提升后期的審核處理效率,緊密貼近企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。同時,對上傳影像進行版面分析、特征定位、特征抽取、模式匹配以及批次清分,將電子文件進行分組管理。此外,影像管理系統(tǒng)還會采集Hadoop的Chukwa、Cloudera的Flume等系統(tǒng)日志數(shù)據(jù),以及通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)從網(wǎng)頁中抽取信息。
(二)影像傳輸
影像傳輸主要通過TWAIN協(xié)議、SANE協(xié)議以及ISIS接口將采集的確認無誤的影像資料上傳至FTP服務(wù)器。影像掃描人員首先將采集的影像資料按照紙質(zhì)會計資料的分類方式進行歸類,實現(xiàn)紙質(zhì)檔案與電子檔案的一一對應(yīng)。隨后對掃描進入系統(tǒng)或者導(dǎo)入系統(tǒng)的影像資料逐一進行初步質(zhì)檢,對于質(zhì)檢未通過的影像,掃描人員可以直接將其刪除并進行重新掃描錄入,也可以對其做進一步處理,包括裁剪、旋轉(zhuǎn)和糾偏等圖片處理技術(shù),以此提高影像的可用性。對于重新上傳的影像資料,系統(tǒng)會精確控制其業(yè)務(wù)屬性,便于財務(wù)人員對新增的影像資料進行審核上傳。對于初步質(zhì)檢通過的影像資料,系統(tǒng)會自動將影像資料與紙質(zhì)檔案進行關(guān)聯(lián),并建立相應(yīng)的索引信息。此外,各分子公司的掃描人員可以選擇實時上傳和定時上傳兩種影像上傳模式,同時通過校驗碼認證,可以確保上傳影像信息的安全性和正確性。
(三)影像存儲
影像存儲支持多種數(shù)據(jù)存儲技術(shù),影像管理系統(tǒng)不僅可以采用磁盤和磁盤陣列集中存儲、Oracle和DB2分布式數(shù)據(jù)庫存儲,也可以采用MongoDB、HBasse以及Hadoop的Hive、Inpala等對數(shù)據(jù)進行并行存儲。影像存儲在存儲結(jié)構(gòu)上可以采用Geodatabase模型和影像分布式云存儲兩類。系統(tǒng)通過Geodatabase模型可以將正確無誤的影像資料分為影像目錄和影像數(shù)據(jù)集兩種方式進行存儲,在層次較高的影像分類上采用影像目錄的方式存儲,在層次較低的影像分類上采用影像數(shù)據(jù)集的方式進行存儲,即系統(tǒng)首先對存儲的影像信息進行自動分類,并建立相應(yīng)的影像管理知識庫用來存儲影像管理系統(tǒng)中的各種信息元素,主要包括原始憑證、票據(jù)、合同以及報賬單等元素,這些元素可以采用影像目錄的方式進行存儲,而其中的每個信息元素又包含了多種不同的詳細信息,這些信息可以采用影像數(shù)據(jù)集的方式進行存儲。影像分布式云存儲利用集群、分布式文件等技術(shù),不僅可以解決海量影像的存儲問題,還可以解決存儲設(shè)備間的協(xié)同性問題,即在影像存儲中,系統(tǒng)通過分布式文件技術(shù)存儲正確無誤的影像資料,利用集群技術(shù)在共享中心構(gòu)建不同的文件服務(wù)器來存儲不同時期影像資料的數(shù)據(jù)信息,使得系統(tǒng)實現(xiàn)影像資料的海量存儲。
(四)影像調(diào)用
集團企業(yè)和分子公司通過影像管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)影像信息的實時查詢調(diào)用。影像管理系統(tǒng)在影像存儲階段存儲了包括影像資料、影像來源、獲取時間和分辨率等元數(shù)據(jù)信息,因此在影像調(diào)用階段,系統(tǒng)可為用戶提供影像級別的元數(shù)據(jù)查詢和瀏覽,通過這些元數(shù)據(jù),用戶無需打開查詢到的影像資料,僅通過查詢結(jié)果即可判斷是否存在滿足條件的影像資料,這樣不僅可以降低打開影像瀏覽的時間,還可以大大提高查詢工作的效率。用戶也可以通過精確查詢、模糊查詢及組合查詢等多種查詢方式獲取個性化的影像資料。在查詢到符合條件的影像后,用戶可以對其進行實時動態(tài)處理,即基于財務(wù)共享云平臺對影像進行投影、組合、拉伸、映射渲染等操作,并實時獲得影像處理結(jié)果,以便后續(xù)的影像下載和分析。系統(tǒng)為用戶提供了兩種不同的分發(fā)方式下載圖片,一種是用戶選擇若干影像后下載其全部的原始數(shù)據(jù),另一種是用戶對影像作進一步確認,只選擇自己感興趣的區(qū)域進行裁切下載,同時用戶還可以自定義影像輸出的分辨率和影像格式等。系統(tǒng)還支持桌面客戶端、各種Web APls和移動設(shè)備訪問共享的影像資料,使得用戶在任何地方都可以獲取其需要的影像資料并進行分析應(yīng)用。此外,大數(shù)據(jù)下的海量影像數(shù)據(jù)更新頻率快,僅僅依靠手工單張更新會極大地降低更新效率,因此影像管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了數(shù)據(jù)加載工具,可以加快影像數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出的速度。
四、結(jié)語
基于大數(shù)據(jù)、云會計技術(shù)的財務(wù)共享服務(wù)中心影像管理系統(tǒng),通過電子影像掃描技術(shù),可以幫助實現(xiàn)各類業(yè)務(wù)單據(jù)審批的智能化處理。本文構(gòu)建了大數(shù)據(jù)時代基于云會計的企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心影像管理框架模型,并對影像管理的核心業(yè)務(wù)過程進行了詳細闡述。通過建設(shè)影像管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)單據(jù)管理的規(guī)范化和高效化,促進單據(jù)審批流程高效運轉(zhuǎn),提升財務(wù)共享服務(wù)中心的運營能力和服務(wù)效率。
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人工智能在會計領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀
今年3月份,德勤會計師事務(wù)所宣布與Kira Systems聯(lián)手,將人工智能引入會計、稅務(wù)、審計等工作當(dāng)中,引發(fā)會計行業(yè)對人工智能的關(guān)注。其實,在某些領(lǐng)域,人工智能已經(jīng)涉入頗深,如機器人顧問已經(jīng)成為金融服務(wù)領(lǐng)域的最佳拍檔,而自動化的稅務(wù)籌劃也已經(jīng)成為今年美國報稅季手機應(yīng)用程序中主推的一款A(yù)PP(應(yīng)用程序)。
目前,財務(wù)、審計及稅務(wù)自動化軟件已被普遍使用,人工智能已經(jīng)與這三大行業(yè)有了初步接觸。但從相關(guān)軟件在這三大行業(yè)的實際應(yīng)用情況來看,應(yīng)用范圍還不是很廣,應(yīng)用層次同樣不高,應(yīng)用的程度也不是很深,還僅停留在對機械、單一、重復(fù)的財會事項的處理上。
不過,可以預(yù)見的是,在不遠的將來,人工智能不僅會進一步夯實和拓寬自己在財會、審計領(lǐng)域的應(yīng)用范圍,而且還會向縱深及橫向發(fā)展。比如,財務(wù)人工智能會將企業(yè)的財務(wù)管理與日常生產(chǎn)經(jīng)營管理相結(jié)合,這不僅會大大提升企業(yè)財務(wù)管理的水平、拓展財務(wù)管理的功能,而且還會大大促進財務(wù)管理向管理會計的拓展和升級,促進企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和財務(wù)一體化,使得企業(yè)各級管理人員能據(jù)以對日常發(fā)生的各項經(jīng)濟活動進行規(guī)劃與控制,并幫助決策者做出各種專門決策,從而更好地改善經(jīng)營管理,更好地創(chuàng)造和維護價值,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
人工智能將重塑會計、審計行業(yè)
隨著大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,人工智能所需的基本框架已經(jīng)搭建起來,其對會計、審計等行業(yè)的影響會越來越深刻。英格蘭威爾士特許會計師協(xié)會聯(lián)合上海國家會計學(xué)院于9月12日舉辦了“大數(shù)據(jù)重塑財務(wù)與審計”論壇,與會學(xué)者預(yù)測:大數(shù)據(jù)將重塑財務(wù)與審計行業(yè),不僅基層會計人員將大幅減少、業(yè)務(wù)會計界限逐步消失、專業(yè)會計機構(gòu)高度集中,同時財會部門還將成為大數(shù)據(jù)處理部門。
第一,可以大幅度提高會計及審計信息的質(zhì)量?,F(xiàn)階段我國會計及審計行業(yè)普遍存在著信息失真的問題,而這些問題產(chǎn)生的根源就在于對會計及審計信息的處理存在著大量的手工編制、人腦思維及判斷等人工操作,而人工操作不僅可能存在人為失誤,更可能存在人為故意篡改或造假等舞弊問題,事實上,人為因素正是造成我國會計及審計信息失真的重要原因。通過人工智能,不僅可以在很大程度上降低因人工失誤造成會計及審計信息失真的可能性,而且也會在很大程度上減少人為篡改或造假財務(wù)資料等舞弊的可能,從而使得會計及審計信息質(zhì)量大幅提高。
第二,可以使得會計及審計行業(yè)的工作效率大大提高、人力成本大大降低。例如企業(yè)使用財務(wù)軟件,不僅可以不必花費更多的人力和時間處理機械、單一、重復(fù)的財務(wù)事項,而且還會大大提高會計核算的效率和質(zhì)量;審計部門使用審計軟件,不僅同樣可以大大降低人力資源耗費,而且還會在對各類報表項目、交易及披露進行即時全面分析后,在更短的時間里對賬面數(shù)據(jù)進行風(fēng)險評估,找出可能存在問題的風(fēng)險點,從而提高審計的效率和效果。
第三,可以更好地防范風(fēng)險,提高企業(yè)競爭力。人工智能在挖掘數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上不僅可以處理大量數(shù)據(jù)并建立數(shù)據(jù)庫,而且還可以對數(shù)據(jù)模型進行持續(xù)跟蹤分析,從而對企業(yè)的各類投融資及盈利等重大事項進行預(yù)測,這相對于人類有限的信息存儲量和計算能力,人工智能具有更加齊備的信息和更為高速的運算能力。同時,人工智能可以結(jié)合專家決策系統(tǒng)識別并消除金融危機給企業(yè)財務(wù)管理帶來的影響,還可以通過建立風(fēng)險預(yù)警模型,來識別財務(wù)風(fēng)險,化解安全隱患,從而大幅度提升企業(yè)的競爭力。
第四,促進傳統(tǒng)財務(wù)、審計工作模式的改進?,F(xiàn)行企業(yè)財務(wù)核算大多按照基本業(yè)務(wù)流程來劃分會計人員的工作職能,人工智能的引進不僅可以大量解決一些繁瑣、程式、高頻的工作,而且一定會在很大程度上打破以往對財務(wù)及審計工作的分工。在手工記賬環(huán)境下存在的機械、單一、重復(fù)財務(wù)事項,在實行人工智能后,相關(guān)人工崗位可能會取消或大幅度精簡人員,而精簡的財務(wù)人員則可能改為程序操作員或從事管理會計崗位,這就打破了以往對財務(wù)崗位的分工格局。人工智能對審計工作也同樣會產(chǎn)生大幅度的影響,如會打破原來按照會計業(yè)務(wù)的類別或性質(zhì)進行分工審計的格局,這不僅需要增加精通財務(wù)軟件和審計軟件的技術(shù)人員,以適應(yīng)人工智能下審計工作的需要;同時還要考慮在人工智能下企業(yè)財務(wù)可能出現(xiàn)的新情況、新問題,如新的舞弊形式和錯誤類型,以便更有針對性、實效性地開展審計工作。
智能會計時代的會計人才特質(zhì)
未來隨著人工智能對會計行業(yè)的重塑,會計職能也將隨社會及企業(yè)要求的變化而轉(zhuǎn)變。企業(yè)需要的是對財會工作具有較高業(yè)務(wù)水平和勝任能力,而且在至少一個或多個相關(guān)領(lǐng)域能出類拔萃的財務(wù)人。會計人才將擺脫低端、純粹的財務(wù)處理工作,進而將信任度、創(chuàng)造力、溝通能力、洞察能力、解釋能力以及對稅法與傳統(tǒng)簿記掌握能力置于優(yōu)先考慮的位置。
首先,在智能會計時代全面數(shù)據(jù)化的大環(huán)境下,會計人必須成為確保數(shù)據(jù)安全以及軟件正常運行方面的專家;在擁有更多的可用數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)越來越可靠的情況下,必須提高對風(fēng)險的識別與分析,從而為商界客戶提供戰(zhàn)略的預(yù)測模型和未來規(guī)劃。
其次,伴隨著智能會計時代會計處理全流程自動化、會計決策分析智能化和會計服務(wù)共享化等趨勢的到來,一方面會計基礎(chǔ)工作將更加專業(yè)化,另一方面大量程序性的會計基礎(chǔ)工作將被會計信息系統(tǒng)所取代,從而導(dǎo)致會計人才從基礎(chǔ)性的、程序性的、重復(fù)性的會計核算工作,轉(zhuǎn)向更有價值的、需要更多職業(yè)判斷的、基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析和挖掘等會計管理工作,會計人才的管理職能與數(shù)據(jù)分析師職能將越發(fā)凸顯。
再者,智能會計時代,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和外部生存發(fā)展都將產(chǎn)生重大變革,具體而言有十大趨勢:業(yè)財深度一體化、處理全程自動化、內(nèi)外系統(tǒng)集成化、操作終端自動化、信息提供頻道化、處理規(guī)則國際化、會計信息標(biāo)準(zhǔn)化、會計組織共享化、風(fēng)險威脅擴大化、處理平臺云端化。這些發(fā)展趨勢要求會計人才必須向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)型。復(fù)合型財會人才應(yīng)熟練掌握財會理論和實務(wù)操作,擅長IT技術(shù),同時還應(yīng)精通資本運作、內(nèi)部控制、管理會計、納稅籌劃、金融保險等與財會相關(guān)某一或多個領(lǐng)域的專業(yè)知識和實務(wù)操作,對本職工作所涉及的方方面面具有很強的應(yīng)變和處置能力,能夠在以財會領(lǐng)域為中心的較大范圍內(nèi)駕馭自如。簡而言之,復(fù)合型財會人才要能夠及時適應(yīng)以下三方面的變化和發(fā)展:一是要能夠及時適應(yīng)財會專業(yè)及相關(guān)專業(yè)各方面的更新和發(fā)展;二是要及時適應(yīng)各種新生事物所帶來的新思考、新問題、新變化;三是要適應(yīng)整個社會不斷進步帶來的各種變化和發(fā)展,要具有很強的適應(yīng)性和應(yīng)對能力。
會計行業(yè)如何應(yīng)對人工智能的沖擊
智能會計時代的到來,是一場會計生產(chǎn)力的變革,必然引發(fā)生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。會計行業(yè)應(yīng)該從整體出發(fā),充分認識技術(shù)進步對整個行業(yè)帶來的重大變革。
首先,人工智能技術(shù)的提升與應(yīng)用倒逼會計人才轉(zhuǎn)型升級,對會計人才的能力框架建設(shè)提出了新的要求。會計行業(yè)需要對會計工作的性質(zhì)和會計人才種類進行重新分類,一些傳統(tǒng)、簡單、重復(fù)等依靠手工進行的會計工作應(yīng)該取消,以采用新技術(shù)的新型會計工作取而代之。同時,會計人才的種類也應(yīng)隨會計工作性質(zhì)的調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整。
關(guān)鍵詞:構(gòu)建;財務(wù);共享;研究
隨著共享服務(wù)社會實踐的深入,財務(wù)共享中心憑借作業(yè)成本低、管理效率高、核心競爭力強的優(yōu)勢,越來越受到集團企業(yè)的重視。各集團企業(yè)紛紛成立了自己的財務(wù)共享中心,取得了豐碩的實踐成果,同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。B壽險公司2004年成立,是行業(yè)內(nèi)中型公司,下轄200余家分支機構(gòu)和4家子公司,正在籌劃成立財務(wù)共享中心。那么,B公司應(yīng)該吸取社會實踐中哪些經(jīng)驗和教訓(xùn),并在目標(biāo)規(guī)劃和實現(xiàn)路徑上制定哪些對策呢?
一、經(jīng)驗和教訓(xùn)
(一)人工成本不降反升
東部工資高,西部人才少,這是國家目前的現(xiàn)狀。許多共享中心擇址,多輪比較后還是選擇了北京、上海等發(fā)達城市。以B公司假設(shè),財務(wù)350人,轉(zhuǎn)崗200人,成本總額不變,可轉(zhuǎn)換北京60人。超過臨界點,成本即上升。首先轉(zhuǎn)崗不一定代表成本下降,另外臃腫、官僚、低效是總部的通病。
(二)人員步入離職陷阱
共享中心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是資金和會計服務(wù),長期從事簡單、大量、重復(fù)的枯燥勞動,使員工技能單一、職業(yè)前途黯淡;共享中心員工長期與主營業(yè)務(wù)脫節(jié),無法講述數(shù)據(jù)背后的故事,從而淪為輔助崗位;有些公司共享中心設(shè)在財務(wù)部下,員工在公司的地位較低;以上原因使得員工工作較短的時間即會選擇辭職。
(三)稅務(wù)風(fēng)險和成本高起
稅務(wù)全國集中后,會出現(xiàn)三個問題:一是,中斷了與屬地稅務(wù)的維系關(guān)系,稅優(yōu)政策和監(jiān)管要點公司不能做出及時反應(yīng)。二是,稅檢、稅審、約談等稅務(wù)工作,會耗費巨大的差旅和人工成本。三是,缺少本地稅收籌劃,僅禮品代扣個稅、招待費調(diào)增、視同銷售稅金,三項會直接增加B公司至少2000萬以上稅負。
(四)信息系統(tǒng)成本過高
共享中心高度依賴信息系統(tǒng),使用一體化ERP解決方案會遇到三個問題,一是,廢棄以前構(gòu)建的信息系統(tǒng);二是,升級IT底層的運算、存儲、網(wǎng)絡(luò);三是軟硬件的日常運維、ERP各模塊性能的提升需要大量技術(shù)人員。這些花費都是巨大的,有些公司不堪重負放棄了ERP的一體化使用。
二、應(yīng)對的策略
(一)整合共享財務(wù)服務(wù)提供者
財務(wù)共享中心的核心是運營管理平臺,屬于必須自建、自運維的部分,它連接著共享服務(wù)的需求與供給。從互聯(lián)網(wǎng)演進和社會實踐案例看,松散的個人組織更適合做共享財務(wù)服務(wù)的提供者。他不必是專職的,給B公司服務(wù)的同時,也可以為其他公司服務(wù);獲得B公司會計報酬的同時,也可以獲得其他公司英語老師的報酬。多樣化的職業(yè)和穩(wěn)定預(yù)期的報酬是他共享個人能力的基礎(chǔ)。這很像滴滴打車,司機在滴滴注冊賬號后成為出行服務(wù)提供者。他在滴滴平臺通過搶單、送客、報酬分成。換以財務(wù)報銷場景,B公司轉(zhuǎn)崗財務(wù)在平臺注冊賬號,通過專業(yè)審查成為審票服務(wù)提供者。平臺根據(jù)報銷復(fù)雜度、金額大小、出錯概率給報銷單定價,通過搶單、審票、抽檢環(huán)節(jié),審票者獲得報酬。報酬和信用被平臺時時追蹤、排名、公告。共享服務(wù)提供者不只是會計,還包括流程規(guī)劃師、數(shù)據(jù)架構(gòu)師、系統(tǒng)運維師等。
(二)整合IT服務(wù)支持提供商
財務(wù)共享中心需要信息系統(tǒng)的支持,但擁有大型ERP不應(yīng)再是首選目標(biāo)。首先是它的價格和運維開發(fā)成本巨大,另外像阿里云提供的基礎(chǔ)設(shè)施、用友金蝶提供是財務(wù)共享應(yīng)用是自建無法超越的。因此對于B公司來說,現(xiàn)有系統(tǒng)的整合、硬件和軟件的租賃可以大大縮減前期投入并取得更優(yōu)的效果。另外,公司還可以有充足的時間思考,將什么模塊納入到自有,從而避免浪費。公司現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)ORACLE系統(tǒng)、恒生資金管理系統(tǒng)、費控報銷系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析BI系統(tǒng)、人事EOR系統(tǒng)等,由私有云支持并形成各自的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫。公司首先應(yīng)明確各個系統(tǒng)的功能,從新規(guī)劃數(shù)據(jù)倉庫,通過數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)系統(tǒng)連接。然后根據(jù)共享中心的設(shè)計圖紙租賃其他的軟硬件服務(wù),比如綜合報賬系統(tǒng)、商旅服務(wù)集成系統(tǒng)、電子檔案管理系統(tǒng)、稅務(wù)共享集成系統(tǒng)等。供應(yīng)商在提供系統(tǒng)的同時,一般會提供云服務(wù),從而解決系統(tǒng)升級和硬件的困擾。
(三)數(shù)據(jù)智能逐點突破技術(shù)難題
財務(wù)共享中心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是資金和報銷服務(wù),即會計工廠服務(wù)。既然是工廠無燈化是努力的方向,數(shù)據(jù)積累和機器學(xué)習(xí)是實現(xiàn)的方法。在報銷服務(wù)場景下,招待費是比較簡單的項目,附件一般只有一張發(fā)票。系統(tǒng)只需要信息化發(fā)票的內(nèi)容,并與填制的報銷單匹配,即可完成自動審核。但是會議費的審核要復(fù)雜的多,會議費附件一般包括會議通知、簽到表、會議照片、費用發(fā)票、費用清單。機器首先要判斷附件是否齊全,這個通過二維碼技術(shù)可簡單完成;接著判斷發(fā)票是否合規(guī),這通過稅務(wù)共享集成系統(tǒng)也容易完成;最后判斷邏輯是否合理,這是最難部分,機器需要根據(jù)簽到表人數(shù),計算住宿費和餐飲費是否合理并與費用清單比對,需要識別會議照片上的人數(shù)與簽到表人數(shù)是否擬合,需要與數(shù)據(jù)庫比對簽到人員是否在會議期間同時出現(xiàn)在別的地方。對于復(fù)雜的項目,機器需要使用算法,持續(xù)提升審核的精度。
三、前瞻性思考
作為用友3.0階段的全新產(chǎn)品與服務(wù)形B,“用友云”定位社會化商業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)共享平臺,提供社會化商業(yè)應(yīng)用云服務(wù),由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及與軟件的融合服務(wù)等組成,包括用友云平臺、領(lǐng)域云、行業(yè)云、暢捷通小微企業(yè)云、企業(yè)金融云和云市場等。來自企業(yè)、政府、研究機構(gòu)、媒體、行業(yè)協(xié)會以及包括華為、阿里、滴滴、360等生態(tài)伙伴在內(nèi)的超過1000 名嘉賓現(xiàn)場共同見證了用友云的全新上線,并深入探討了互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)共贏之道。
云服務(wù)成為產(chǎn)業(yè)新模式
在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈為代表的新一代技術(shù)的驅(qū)動下,交易平臺化、票據(jù)電子化、流程自動化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、組織扁平化、管理智能化成為新技術(shù)時代的商業(yè)場景,社會化商業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟正成為商業(yè)社會和各國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的方向,預(yù)計到2025年,全球經(jīng)濟總值的50%將來自數(shù)字經(jīng)濟。
在新的技術(shù)浪潮下,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展加速,企業(yè)應(yīng)用從私有化部署走向公有云服務(wù),從企業(yè)內(nèi)部走向全產(chǎn)業(yè)鏈和最終消費者,從局部應(yīng)用走向全員應(yīng)用,從基于流程的功能化系統(tǒng)走向基于數(shù)據(jù)的場景化服務(wù)?!捌髽I(yè)計算從企業(yè)級演進到社會級,企業(yè)將全面走向云化,云服務(wù)將成為企業(yè)IT產(chǎn)業(yè)新模式”用友董事長兼CEO王文京介紹到。在工信部剛剛的《云計算發(fā)展三年行動計劃(2017-2019年》中提到,到2019年,中國云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到4300億元。
賦能中國企業(yè)
應(yīng)用新一代信息通信技術(shù),實現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是當(dāng)今中國企業(yè)共同推進的發(fā)展潮流?!芭c提供計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的IaaS不同,用友云提供面向企業(yè)的技術(shù)平臺,包括通信、支付、電子發(fā)票、審批、表單、打印等的公共基礎(chǔ)服務(wù),包括財務(wù)、人力資源、采購、協(xié)同辦公等的公共領(lǐng)域服務(wù),成為社會化商業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),讓云計算模式在企業(yè)快速落地,幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理變革和IT簡便化的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展”,王文京介紹到。
用友云通過數(shù)字營銷、智能制造、智慧采購、企業(yè)金融服務(wù),以及業(yè)務(wù)、金融、IT融為一體的行業(yè)平臺等幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動、快速創(chuàng)新和響應(yīng)市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。通過協(xié)同辦公、財務(wù)與人力資源的共享服務(wù)、智能管理等幫助企業(yè)實現(xiàn)員工能動、實施運營的管理變革。通過提供隨時、隨地、隨設(shè),按需使用,按量付費的云服務(wù)模式,降低IT使用成本和難度,幫助企業(yè)實現(xiàn)IT簡便化。
企業(yè)服務(wù)都在這
用友云包括云平臺、領(lǐng)域云、行業(yè)云、小微企業(yè)云、企業(yè)金融云與云市場,領(lǐng)域云包括財務(wù)云、人力云、采購云、營銷云、協(xié)同云、電子發(fā)票、云通信等;行業(yè)云包括建筑云、汽車云、金融云、能源云、政務(wù)云、餐飲云等;企業(yè)金融云包括暢捷支付和供應(yīng)鏈金融等,與此同時用友云市場將聚合大量由生態(tài)伙伴提供的面向細分行業(yè)、細分領(lǐng)域的云服務(wù)和各類專業(yè)服務(wù)。“企業(yè)服務(wù)都在這“用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁兼用友云事業(yè)群總裁謝志華講到。
用友云平臺是面向社會化商業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺,是用友云的核心。平臺由開發(fā)平臺、運行平臺、運維平臺、應(yīng)用市場和運營平臺組成。平臺開放各類企業(yè)級應(yīng)用服務(wù),支持AR/VR/MR、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)在企業(yè)級場景的深入應(yīng)用,支持客戶、行業(yè)及領(lǐng)域級的云擴展架構(gòu),適配多種IaaS,支持混合云及應(yīng)用級的運維。企業(yè)應(yīng)用開發(fā)者可以高效開發(fā)、并交付各類企業(yè)應(yīng)用服務(wù)。
同時,“保障用戶在用友云上的數(shù)據(jù)安全是用友云服務(wù)的基準(zhǔn)生命線?!庇糜丫W(wǎng)絡(luò)副總裁兼CTO程操紅介紹到,在保障用戶云服安全方面,用友聯(lián)合安全領(lǐng)域的領(lǐng)先的服務(wù)商,從安全治理到安全技術(shù)、從安全開發(fā)到安全運維、從安全生產(chǎn)到安全運營,按照國家安全標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)界領(lǐng)先的安全實踐進行了嚴密的戰(zhàn)略、流程和技術(shù)的設(shè)計與實現(xiàn),為客戶和伙伴提供社會級的安全保障,服務(wù)覆蓋從物理環(huán)境、訪問控制、配置管理、應(yīng)急響應(yīng)、安全審計、持續(xù)監(jiān)控、供應(yīng)鏈等多個環(huán)節(jié)的安全控制要求。
聚合服務(wù),生態(tài)共贏
“作為建設(shè)與運營企業(yè)服務(wù)為核心的用友云市場,將聚合所有生態(tài)伙伴企業(yè)應(yīng)用與服務(wù)產(chǎn)品,向企業(yè)客戶提供從購買、部署到運營、培訓(xùn)的一站式服務(wù)。”用友副總裁兼用友云市場總經(jīng)理傅毅介紹到。目前,進駐到用友云市場的除了用友的云服務(wù)外,還包括其他SaaS類應(yīng)用服務(wù)、運營服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、知識服務(wù)、安全服務(wù)、云解決方案、專有云應(yīng)用等, 真正提供面向企業(yè)的一站式的社會化云服務(wù)。
關(guān)鍵詞:敏捷后勤敏捷財務(wù)管理企業(yè)信息工廠敏捷公司
一、敏捷制造的背景
敏捷制造(Agile Manufacturing)這一概念是1991年美國國防部為解決國防制造能力問題,而委托美國里海(Lehigh)大學(xué)亞柯卡(Iacocca)研究所,擬定一個同時體現(xiàn)工業(yè)界和國防部共同利益的中長期制造技術(shù)規(guī)劃框架,提出了“21世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略”研究報告。報告對敏捷制造的概念、方法及相關(guān)技術(shù)做了全面的描述,是美國進行先進制造技術(shù)研究的重要里程碑。
報告指出敏捷制造企業(yè)的特征(以最短的交貨期、最經(jīng)濟的方式,按用戶需求生產(chǎn)出用戶滿意的具有競爭力的產(chǎn)品),即能對高質(zhì)量、高度用戶化產(chǎn)品做出迅速的響應(yīng),又能在不斷變化、充滿競爭的全球市場中繁榮昌盛。
二、敏捷后勤的提出
信息技術(shù)、ERP集成及物質(zhì)運輸高度發(fā)達,推進制造企業(yè)在敏捷響應(yīng)、敏捷生產(chǎn)及執(zhí)行等流程前端方面取得了長足進步。然而,短板理論告訴我們,發(fā)現(xiàn)并克服“短板”才能使“長板”最大限度發(fā)揮作用。同樣評價一個企業(yè)是否屬于真正的全面的敏捷企業(yè),敏捷的響應(yīng)、生產(chǎn)和執(zhí)行固然是主要方面,這也是我公司長期的優(yōu)勢,但也同樣存在一個很關(guān)鍵也往往容易被忽視的領(lǐng)域——就是后勤。
我公司一直致力于研制技術(shù)先進、高質(zhì)量、低維護成本的產(chǎn)品以及提供及時服務(wù),過去依靠過硬的技術(shù)贏得了需方的認可和壟斷市場的地位,但面對內(nèi)外環(huán)境的變化(需方嚴控經(jīng)費開支及有意培植競爭對手;政府有關(guān)部門的更高監(jiān)管要求以及公司內(nèi)自身轉(zhuǎn)制改革發(fā)展需求),我公司提出了敏捷制造、敏捷轉(zhuǎn)型,那肯定不能缺少“敏捷后勤”(Agile Logistics)的參與。
三、敏捷后勤的內(nèi)涵
在創(chuàng)建和優(yōu)化提升組織的敏捷響應(yīng)、生產(chǎn)、執(zhí)行功能時,必須擴展所有能支持敏捷制造的各種輔助功能,即要發(fā)揮后勤的支撐作用來影響和擴展敏捷制造。后勤是資源監(jiān)控、風(fēng)險把握的重要領(lǐng)域,是向需方提供價值(定價)的最大貢獻者,也有可能是價值的最大毀壞者。所以未來我們需要在保持研究生產(chǎn)的敏捷同時,逐漸建立一個“敏捷后勤”。
(一)敏捷后勤定義
敏捷后勤是有效組織和監(jiān)控資源的流動,并建立資源視圖支撐決策,其目的是對客戶需求做出快速響應(yīng)。
有效組織和監(jiān)控是指為實現(xiàn)既定目標(biāo)而采用成本最低、資源流動最合理、全程監(jiān)控資源流向的方法。
資源流動是指人、財、物在整個需求鏈(從最初的基本單元到最終形成產(chǎn)品裝備)中的流動。
對客戶需求做出快速響應(yīng)是公司建立敏捷制造、敏捷后勤的出發(fā)點和落腳點。
(二)敏捷后勤之敏捷財務(wù)管理
后勤涵蓋范圍廣、職能多,包括所有能為敏捷制造提供支撐的部門或單位,諸如:綜辦、人力、財務(wù)、紀監(jiān)審計、保密處、保衛(wèi)處等,但該領(lǐng)域的專家和學(xué)者一致提出后勤的四個基本問題:一、多樣化及多變的需求;二、最佳存貨和補給策略;三、供應(yīng)鏈管理及流程優(yōu)化;四、其它重要功能應(yīng)用(訂單、裝運、庫存、預(yù)測、績效、風(fēng)險管控、保密、協(xié)調(diào)等)集成。
針對以上四個方面,財務(wù)部都能根據(jù)其所掌握的項目信息、需方定價機制、庫存物質(zhì)、工程建設(shè)等信息,發(fā)揮至關(guān)重要的作用。因此,財務(wù)部門作為掌握公司經(jīng)濟、資源運行核心信息的部門,理應(yīng)率先轉(zhuǎn)型達到和滿足敏捷制造要求。
(三)敏捷財務(wù)管理的實現(xiàn)路徑
敏捷制造的核心思想是快速響應(yīng)客戶需求,但在快速響應(yīng)客戶需求背后,是公司各部門通力協(xié)作、有效配置內(nèi)外部資源,合理組織、分配生產(chǎn)任務(wù),最終實現(xiàn)一種動態(tài)的敏捷的生產(chǎn)系統(tǒng)。對此,財務(wù)將通過完善公司IPD項目管理機制,建立一個信息化工廠和決策視圖,進一步支撐和擴展敏捷制造,最后還要發(fā)揮財務(wù)作為風(fēng)險管控的最后一道關(guān)口作用。
1、完善IPD項目管理機制,增強財務(wù)對項目敏捷的支撐
我公司產(chǎn)品開發(fā)流程是“基于需求的全生命周期的產(chǎn)品開發(fā)流程”,其中又以IPD機制為核心建立起內(nèi)部交易市場,對提高管理效率,降低成本,提升質(zhì)量和效率等方面具有很明顯的促進作用。但在推行的過程之中,也發(fā)現(xiàn)存在不少問題,諸如:IPD流程和內(nèi)部財務(wù)管理流程的匹配度問題;內(nèi)部合同簽訂缺乏有效對象的參照,導(dǎo)致合同金額公允性難以判斷;項目費用預(yù)算管理較為粗放;對項目的追蹤分析偏向價值指標(biāo),缺乏對業(yè)務(wù)層面的分析等。需在借鑒和總結(jié)過去和實施經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,思考如何在IPD四階段嵌入財務(wù)注重價值提升和風(fēng)險管控的優(yōu)勢;思考IPD導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)動態(tài)化、虛擬化,財務(wù)如何適應(yīng);思考IPD客戶導(dǎo)向與財務(wù)價值導(dǎo)向的關(guān)系等??傊攧?wù)管理一切要以服務(wù)支持敏捷制造、柔性生產(chǎn)為宗旨,增強財務(wù)對項目敏捷的支撐。
2、建立企業(yè)信息工廠,促進全公司信息、資源共享,發(fā)揮信息價值
財務(wù)流程深度嵌入IPD項目開發(fā)全流程,也掌握著項目開展進度、消耗資源、合作企業(yè)資源信息、熟知外部監(jiān)管要求和需方產(chǎn)品定價機制等重要信息,因此可以在綜合財務(wù)部和公司其他部門掌握的信息基礎(chǔ)上,建立企業(yè)信息工廠。企業(yè)信息工廠絕不僅僅是大量信息的簡單匯總,它是對數(shù)據(jù)庫在內(nèi)外外延上的擴展,其目的是加一個信息共享平臺,能將決策制定與信息需求有機結(jié)合起來,并在全公司合適的范圍之內(nèi)共享傳遞,充分發(fā)揮信息價值。
3、多維度多工具挖掘信息價值,構(gòu)建決策視圖,增厚智能決策基石
信息工廠中的信息可能是最原始的作業(yè)信息或技術(shù)語言,對決策的支撐作用不明顯、不直接,需要有針對性的對信息工廠根據(jù)決策需求對原始數(shù)據(jù)、信息進行多維度分析、多種分析工具運用,構(gòu)建系統(tǒng)性決策視圖。
過去對項目的進度、收入、成本、構(gòu)成等僅做簡單的統(tǒng)計跟蹤反映,不能對決策形成有效的支撐作用。可以通過多維度,比如:項目類型、客戶類別、銷售地區(qū)、時間進度、生產(chǎn)線和生產(chǎn)階段等關(guān)聯(lián)分析,反映數(shù)據(jù)背后的實質(zhì);或者采取更豐富的分析工具,比如:線性對比、回歸分析、堆積分析和SPSS等,深度挖掘數(shù)據(jù)信息價值并形成系統(tǒng)性決策視圖,這些加工后的信息對前端生產(chǎn)和需求響應(yīng)更具有用性和支撐性。但必須注意的是公司在管理模式和管理體制上跟一般意義上的企業(yè)有很大區(qū)別,因此在分析的時候要多聯(lián)系公司實際業(yè)務(wù)及實際情況。總之,隨著我們對內(nèi)部運營數(shù)據(jù)挖掘的加深,決策的基石會更加厚實,決策也會更加迅速更加智能。
4、服務(wù)前移、強化風(fēng)險管控,為公司跨越式發(fā)展保駕護航
轉(zhuǎn)制和探索敏捷制造的過程中不可避免的會遇到很多新情況、新問題,此時需要財務(wù)強化風(fēng)險管控意識、服務(wù)監(jiān)督前移,提高公司的風(fēng)險防范能力。因而,財務(wù)部要寓監(jiān)督于過程之中、融職責(zé)于服務(wù)之內(nèi);積極參與項目的全生命周期管理,從源頭上熟悉經(jīng)濟業(yè)務(wù),將財務(wù)管理、定價思想向經(jīng)濟業(yè)務(wù)前期滲透;財務(wù)監(jiān)控關(guān)口前移,將事后的財務(wù)核算、財務(wù)監(jiān)督轉(zhuǎn)變成事前的經(jīng)濟業(yè)務(wù)監(jiān)督與經(jīng)濟業(yè)務(wù)籌劃。財務(wù)部做為把控風(fēng)險的最后一道防線,需要樹立風(fēng)險意識、甄別管控風(fēng)險,為公司跨越式發(fā)展保駕護航。
四、我心中敏捷公司模型
通過以上分析,敏捷后勤(不單指財務(wù))+ 敏捷智能(包括信息技術(shù)和智能決策)+ 敏捷制造就構(gòu)成了我心中敏捷公司模型。
敏捷后勤和敏捷智能在很大程度上將影響和擴展敏捷制造的各種敏捷功能,因此一個敏捷的公司,不僅需要一個強大的敏捷制造,還需要一個強大的敏捷后勤,這樣才構(gòu)成整個公司的敏捷性。此外,敏捷的后勤必須加強與企業(yè)的其他敏捷功能緊密聯(lián)系,才能充分發(fā)揮敏捷后勤的支撐作用。
參考文獻:
[1]遲嘉昱、孫翎、陳學(xué)廣.敏捷后勤及其體系結(jié)構(gòu)研究 ,軍事經(jīng)濟研究,2004.4
未來商業(yè)智能服務(wù)走向?qū)尸F(xiàn)出三大特點:數(shù)據(jù)整合、云計算、移動應(yīng)用,切實的為用戶提供完整、實時、準(zhǔn)確的決策與分析服務(wù)。
數(shù)據(jù)整合――傳統(tǒng)的商業(yè)智能技術(shù)往往更注重結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,這些數(shù)據(jù)一般是企業(yè)長期積累的歷史數(shù)據(jù)。然而,據(jù)Gartner預(yù)測,未來將有多達80%的企業(yè)數(shù)據(jù)趨于非結(jié)構(gòu)化,并且數(shù)據(jù)來源涵蓋了傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)渠道。這意味著BI分析技術(shù)需要由單純的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析逐漸向復(fù)雜多元的數(shù)據(jù)類型進行轉(zhuǎn)變。
云計算技術(shù)――為了處理企業(yè)呈幾何數(shù)日漸增長的數(shù)據(jù),使BI分析能夠更快速、穩(wěn)定的發(fā)揮其核心價值,越來越多的企業(yè)信息化已經(jīng)逐步向云計算過渡,利用云計算高效的數(shù)據(jù)處理方法,讓BI擁有處理海量數(shù)據(jù)的能力,滿足企業(yè)對信息時效性的要求。
“掌”握移動――任何企業(yè)都希望獲得真實且實時的數(shù)據(jù)分析,借助移動互聯(lián)技術(shù)的能量,BI在移動設(shè)備上的應(yīng)用也將是未來發(fā)展的必然趨勢。隨著移動技術(shù)的發(fā)展及移動終端數(shù)量的不斷增長,越來越多的用戶已經(jīng)開始意識到移動辦公的必要性和方便性,類似的需求和渴望也變得愈加強烈,移動BI建設(shè)必將成為亟待解決的迫切需要之一。
作為業(yè)界領(lǐng)先的商業(yè)智能產(chǎn)品及解決方案提供商,北京億信華辰軟件有限責(zé)任公司(以下簡稱億信華辰)從成立之初就是國內(nèi)該領(lǐng)域的佼佼者,專注于研發(fā)“實用易用有中國特色”的BI產(chǎn)品,以“成為具有國際競爭力的商業(yè)智能軟件與服務(wù)提供商”為己任。經(jīng)過十多年的發(fā)展,已經(jīng)打造出多條高水平、完整的產(chǎn)品線和與業(yè)務(wù)高度融合的行業(yè)解決方案,如企業(yè)稅務(wù)信息管理系統(tǒng)、銀行商業(yè)智能平臺軟件、衛(wèi)生統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)軟件等。通過全系列的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)運維服務(wù),為全國近百萬用戶提供全數(shù)據(jù)生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)。