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關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代;小微企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,營(yíng)銷(xiāo)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的存亡,無(wú)論是大中型企業(yè)還是小微企業(yè),甚至是個(gè)體戶,只有將自身的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。就小微企業(yè)而言,競(jìng)爭(zhēng)力明顯弱于大中型企業(yè),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)為小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī),但是由于受到自身意識(shí)以及資金、技術(shù)等問(wèn)題的限制,小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然明顯滯后于大中型企業(yè)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出,使得小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì),為小微企業(yè)做大做強(qiáng)提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。各小微企業(yè)要充分把握住這一次機(jī)會(huì),結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心營(yíng)銷(xiāo)理念,主動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,為做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、小微企業(yè)的定義
中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授曾經(jīng)指出小微企業(yè)主要是指微型企業(yè)、小型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè),在有的文件中也指出小微企業(yè)主要是指小型微型企業(yè)或者小型微利企業(yè)。2013年1月開(kāi)始實(shí)施的《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》中根據(jù)企業(yè)的行業(yè)類(lèi)別員工總數(shù)、資產(chǎn)總額、銷(xiāo)售利潤(rùn)等對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行了明確的劃分,如表1-1所示。當(dāng)前,我國(guó)的小微企業(yè)占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的80%以上,解決了大量的社會(huì)就業(yè)問(wèn)題,受到了社會(huì)各界和政府部門(mén)的廣泛關(guān)注,但是管理不規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)力薄弱、營(yíng)銷(xiāo)技巧缺失、融資困難等問(wèn)題依然成為制約小微企業(yè)發(fā)展的阻礙。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代核心營(yíng)銷(xiāo)理念
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的核心是價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo)。每個(gè)企業(yè)都有不同的價(jià)值定位,產(chǎn)品就是企業(yè)價(jià)值觀的綜合體現(xiàn),營(yíng)銷(xiāo)方法則是企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng),只有贏取眾多志同道合的客戶,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)運(yùn)作,這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的基本邏輯。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)體系中,企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的定位大多都是高消費(fèi)、高學(xué)歷以及高素質(zhì),而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,價(jià)值觀則成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,收入、學(xué)歷及素質(zhì)的高低并不會(huì)過(guò)多的影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,只要有鮮明的價(jià)值觀就會(huì)有一批忠實(shí)的粉絲,消費(fèi)者借錢(qián)也會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,相反的如果沒(méi)有鮮明的價(jià)值觀,企業(yè)就不會(huì)有忠實(shí)的消費(fèi)者粉絲,客戶就不會(huì)喜歡企業(yè)背后的價(jià)值觀,有錢(qián)也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的核心就是價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo)。(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是消費(fèi)者的信任。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,產(chǎn)品五花八門(mén),宣傳途徑多種多樣,品牌宣傳效應(yīng)越來(lái)越低,客戶的忠誠(chéng)度也越來(lái)越低,客戶的信任和忠誠(chéng)成為一種非常稀缺的資源,取得消費(fèi)者信任的成本也越來(lái)越高。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,免費(fèi)大行其道,很多企業(yè)都以免費(fèi)作為博取大家眼球的重要手段,但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代,僅靠吸引大家的注意力無(wú)法取得品牌建設(shè)的成功。品牌的成功關(guān)鍵還在于消費(fèi)者的信任和信心,這將直接影響到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,取得消費(fèi)者的信任之后消費(fèi)者就會(huì)自然而然的成為品牌的代言者,為企業(yè)無(wú)償進(jìn)行宣傳和推廣。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)強(qiáng)化小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)不是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo),而是借助于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平全顛覆傳統(tǒng)的價(jià)值需求和價(jià)值創(chuàng)造技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)方式。因此,小微企業(yè)要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下要取得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功,首要的就是要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)也不能成為現(xiàn)實(shí)。小微企業(yè)的管理層和工作人員要主動(dòng)強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性和機(jī)遇,要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)站建設(shè)方面的投資,聘請(qǐng)專(zhuān)人優(yōu)化網(wǎng)站,優(yōu)化產(chǎn)品,這樣做的效果往往好于廣告投入效益。(二)注重客戶的維護(hù)與互動(dòng),提高產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,取得客戶的信任成為營(yíng)銷(xiāo)取得成功的關(guān)鍵,加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),主動(dòng)維護(hù)與客戶的關(guān)系,用事實(shí)說(shuō)服客戶,不斷提高客戶對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)成為重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。因此,小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,要充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系,主動(dòng)回訪客戶或者回饋客戶,取得客戶的好感和信任。(三)明確客戶群體和價(jià)值定位,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。小微企業(yè)要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,至關(guān)重要的就是要明確自身的價(jià)值定位,不能隨波逐流,盲目追隨市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上,小微企業(yè)要結(jié)合自身特色和價(jià)值定位進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣,在網(wǎng)站上要對(duì)企業(yè)的文化、價(jià)值理念、規(guī)模大小、成長(zhǎng)歷程等進(jìn)行簡(jiǎn)述,對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品要以圖片、文字、視頻等信息進(jìn)行描述和展示,要充分展現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念和經(jīng)營(yíng)宗旨(四)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。很多小微企業(yè)片面地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是簡(jiǎn)單的優(yōu)化搜索引擎,或者通過(guò)聊天軟件與客戶進(jìn)行交流,沒(méi)有意識(shí)到在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還應(yīng)該包括網(wǎng)絡(luò)宣傳、資源整合、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等,不能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求。因此,小微企業(yè)要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,要充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì),利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網(wǎng)站鏈接等方式,拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道和范圍,保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳和推廣取得良好的效果。
四、結(jié)語(yǔ)
總之,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,小微企業(yè)要主動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,以鮮明的價(jià)值定位,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以及多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式取得新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)革命的勝利。
作者:黃勤芳 單位:廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
關(guān)鍵詞:小微企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);存在問(wèn)題;對(duì)策
1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)述
1.1小微企業(yè)的定義
對(duì)于小微企業(yè)的界定,國(guó)際上沒(méi)有一個(gè)明確統(tǒng)一的定義。在我國(guó),國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》,依據(jù)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo),將我國(guó)的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類(lèi)型。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的概念界定,將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個(gè)統(tǒng)稱。[1]
1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀
2015年4月16號(hào)中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)新聞會(huì)上,工信部副部長(zhǎng)毛偉明說(shuō),目前我國(guó)小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬(wàn),在我國(guó)中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專(zhuān)利、80%的就業(yè)崗位。[2]由此可見(jiàn)我國(guó)小微企業(yè)基數(shù)龐大,小微企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及勞動(dòng)者就業(yè)等息息相關(guān),是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。但相對(duì)于大中型企業(yè)而言,小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等劣勢(shì)。當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩,導(dǎo)致我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的局勢(shì)趨于嚴(yán)峻。特別是近年來(lái),小微企業(yè)都普遍受到國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力、土地使用、原材料等成本上漲,業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響,也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時(shí)能夠動(dòng)用的資金鏈緊張等困境。
1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),最大限度地滿足客戶的需求,以達(dá)到拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)作用,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中占據(jù)較為重要的位置,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。
1.4小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時(shí)間成本,通過(guò)電子郵件、微博、微信等快速方式加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系;通過(guò)電子數(shù)據(jù)的交換實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金、物資供應(yīng)鏈的管理,加速了資金的周轉(zhuǎn),節(jié)約企業(yè)采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)成本等。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有更低的營(yíng)銷(xiāo)交易成本,卻可以在更大的小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題與對(duì)策文/蘇樹(shù)忠范圍進(jìn)行及時(shí)地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這些優(yōu)點(diǎn)尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,但經(jīng)營(yíng)相對(duì)更為靈活的小微企業(yè)。目前,我國(guó)小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的困難與挑戰(zhàn),更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一營(yíng)銷(xiāo)工具,對(duì)其進(jìn)行深入研究,尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營(yíng)銷(xiāo)方式,為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展創(chuàng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
目前,我國(guó)小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告》顯示,中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用上占據(jù)市場(chǎng)比例較大,相對(duì)而言,小微企業(yè)由于意識(shí)、能力以及資金等方面的種種限制,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的應(yīng)用處于較低水平。
3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
近幾年來(lái),小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上有一定的進(jìn)步與進(jìn)展,但仍存在以下方面的問(wèn)題,需要引起小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視。
3.1互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱
對(duì)于小微企業(yè)業(yè)主來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿不確定性的領(lǐng)域,他們由于知識(shí)水平有限,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足,不敢開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。而一部分進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè),只做了一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示,或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新;或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)單純地理解為“搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)”。這些現(xiàn)象都表明,眾多的小微企業(yè)還沒(méi)有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)神奇的平臺(tái)。3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)向?qū)∥⑵髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有明確的定位,在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性方面沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略缺少規(guī)劃,沒(méi)有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),進(jìn)而沒(méi)有設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。
3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足
受制于規(guī)模以及前述等問(wèn)題,小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資金投入不足,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站,但由于資金、技術(shù)投入不足,缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、更新以及推廣,使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足,小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才,缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能的,而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。一方面,由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制,不能夠滿足企業(yè)需求聘請(qǐng)此類(lèi)人才;另一方面,由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因,留不住專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
4、推動(dòng)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的相關(guān)對(duì)策
4.1強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí),明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上,小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)下贏得生存發(fā)展的機(jī)會(huì),必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開(kāi)放、公平的交流平臺(tái),為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奠定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)與中型企業(yè),甚至大型企業(yè)同平臺(tái)對(duì)話、共同競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí),小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài),結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的,對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行規(guī)劃,制定一個(gè)制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案。
4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)
小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì),但應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性;認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了更高的要求,特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的要求。由于自身資金與實(shí)力的限制,加之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才供給的缺口較大,小微企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng),通過(guò)參觀優(yōu)秀的電商企業(yè),參加專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí),切實(shí)提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能。另外,小微企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才評(píng)估,提高薪資待遇,以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。
4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺(tái),開(kāi)辦特色企業(yè)網(wǎng)店
小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況,明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)?!暗接恤~(yú)的池塘釣魚(yú)”,小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺(tái),如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等,可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺(tái),已擁有廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可度,用戶群體大,有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時(shí),這些成熟的電商平臺(tái)基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺(tái)上開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店。第一,可以為企業(yè)節(jié)約成本,如果小微企業(yè)建設(shè)獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站,不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金,同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護(hù)、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運(yùn)作,但小微企業(yè)資金量較少,建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果。而依附于第三方電商平臺(tái)(尤其是淘寶網(wǎng))開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店,與企業(yè)自建網(wǎng)站相比,則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本,進(jìn)而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本,實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的想法。第二,小微企業(yè)進(jìn)駐第三方電商平臺(tái),能夠迅速獲取大量用戶信息,低成本找到目標(biāo)客戶群體,便于制定營(yíng)銷(xiāo)策略,及時(shí)把握商機(jī)。第三,企業(yè)網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)技術(shù)方面要求適中,而且第三方電商平臺(tái)還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo),解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例,今年,淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪,在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點(diǎn),建立一個(gè)有特色的企業(yè)網(wǎng)店,這不僅為小微企業(yè)提供了運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的平臺(tái),更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)門(mén)檻低,便利且低成本的途徑。
4.4利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣
搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣,但從現(xiàn)在百度平臺(tái)的競(jìng)價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)效果來(lái)看,搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實(shí)力及經(jīng)濟(jì)性出發(fā),應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢(shì),使得它們成為目前比較熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)推廣工具,更重要的是此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶,對(duì)于小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)有著不可預(yù)料的影響??偠灾∥⑵髽I(yè)利用微博、微信此類(lèi)方便且符合當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)工具,一方面可以實(shí)現(xiàn)話題導(dǎo)向,為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行軟性廣告;另一方面可以與顧客即時(shí)交流,實(shí)時(shí)了解顧客的需求;第三方面,改進(jìn)售后服務(wù)方式,及時(shí)、方便解決顧客的要求和問(wèn)題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果,還應(yīng)該做好以下四個(gè)方面。1)靈活定位市場(chǎng)。相對(duì)于大、中型企業(yè)而言,小微企業(yè)存在規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力也小,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,以及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況,充分利用自身的優(yōu)勢(shì),靈活地將營(yíng)銷(xiāo)策略定位在市場(chǎng)的空隙上,或者通過(guò)研究客戶需求從而開(kāi)辟新的市場(chǎng)。2)突出產(chǎn)品特色,實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)可以便捷地了解到消費(fèi)者的需求與欲望,生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品。俗話說(shuō)“船小好調(diào)頭”,小微企業(yè)利用自身的特點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色,甚至可以響應(yīng)消費(fèi)者的需求,生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品,以區(qū)別于市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色,一是避開(kāi)與中大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),二是容易獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可,三是提升產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。3)制定價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)有著較大的差別,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,市場(chǎng)更加互動(dòng)、透明,價(jià)格成為了一種公開(kāi)的信息,消費(fèi)者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價(jià)格,或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),制定相應(yīng)的價(jià)格策略。一是低價(jià)定價(jià),影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,很大因素是購(gòu)買(mǎi)成本低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉(cāng)儲(chǔ)成本,小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價(jià)格的優(yōu)勢(shì),讓利于消費(fèi)者,引起消費(fèi)者的關(guān)注,進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng);二是特色定價(jià),小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì),滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,實(shí)施特色定價(jià),更好地為消費(fèi)者提供特色服務(wù)。4)完善售后服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異,但方便、及時(shí)是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶提供通過(guò)優(yōu)質(zhì)、方便、及時(shí)的售后服務(wù),為客戶解決問(wèn)題,維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系,進(jìn)而樹(shù)立產(chǎn)品的口碑。
5、總結(jié)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)跟上時(shí)代與消費(fèi)者的腳步,為了自身的生存與發(fā)展,小微企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式,作為企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的重要發(fā)展方向,這一事實(shí)是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平,本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、人才培養(yǎng)、開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問(wèn)題提出針對(duì)性的對(duì)策,為促進(jìn)小微企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。
作者:蘇樹(shù)忠 單位:潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]金鑫.小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].電子科技大學(xué),2013.
一、高校學(xué)生旅游需求簡(jiǎn)述
高校學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)主要是自我實(shí)現(xiàn)、滿足偏好、半價(jià)優(yōu)惠、交友、減輕學(xué)生壓力、體驗(yàn)時(shí)尚等;大多學(xué)生主要依靠校園活動(dòng)、旅行社宣傳、網(wǎng)絡(luò)、朋友組織完成獲得信息,設(shè)定旅游目標(biāo);從行程方面看,多以節(jié)假日居多。目前的市場(chǎng)已經(jīng)有諸多企業(yè)進(jìn)入,但主要是處于不完善的階段,從旅游產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)細(xì)分來(lái)看,還需要利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)、時(shí)尚信息獲取、學(xué)生心理研究、營(yíng)銷(xiāo)手段等來(lái)共同促進(jìn)其發(fā)展。
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析
首先,在目標(biāo)市場(chǎng)透視方面,應(yīng)該抓住家庭背景、性別、年級(jí)、不同年代學(xué)生的總體傾向、文化積淀等基本信息;在這方面,可以利用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)方法,進(jìn)行信息收集、旅游消費(fèi)范圍、消費(fèi)水平、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或問(wèn)卷調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)。其次,應(yīng)該以學(xué)生作為中心,分析其心理構(gòu)成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。第三,對(duì)該市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀要進(jìn)行明確的認(rèn)知,具體來(lái)說(shuō),該市場(chǎng)已經(jīng)從初級(jí)的階段發(fā)展到了過(guò)渡階段,即是說(shuō)目前的市場(chǎng)正處于各個(gè)企業(yè)“大顯伸手”,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型、資源整合、與創(chuàng)新發(fā)展的時(shí)期,市場(chǎng)潛力巨大。比如,從我國(guó)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)來(lái)看,潛力大、規(guī)模有待拓展、消費(fèi)特征正在突顯;而知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)也在不斷加強(qiáng),高校學(xué)生群體更新快;但高校-旅行社間的關(guān)聯(lián)度大,并未發(fā)揮出應(yīng)有的市場(chǎng)價(jià)值;尤其是學(xué)生的認(rèn)真勁、滿意度等還有待旅游消費(fèi)產(chǎn)品供應(yīng)方在各方面的完善來(lái)樹(shù)立口碑;關(guān)鍵是體驗(yàn)消費(fèi)前景無(wú)限,正在逐漸的被學(xué)生群體所認(rèn)可,所以,優(yōu)勢(shì)顯著,有極大的可行性與可操作性。另一方面,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到作為學(xué)生群體的固有限因素,如消費(fèi)能力、價(jià)格接受程度、挑剔性等;因此,劣勢(shì)也依舊頑固,所以,對(duì)于各大想切此高校學(xué)生旅游市場(chǎng)這份“大蛋糕”的企業(yè)而言,品質(zhì)化、多元化、創(chuàng)新性是其必走路徑。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
首先,根據(jù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)事求是的透視,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)策略作為學(xué)生旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性;也就是說(shuō),要將針對(duì)高校學(xué)生群體的旅游市場(chǎng)作為一個(gè)整體,進(jìn)行系統(tǒng)化的分析,通過(guò)運(yùn)用工業(yè)發(fā)展路徑方面的產(chǎn)業(yè)化思路,形成一個(gè)閉環(huán)經(jīng)濟(jì),從而讓營(yíng)銷(xiāo)這一環(huán)節(jié)獲得更多的功能性體現(xiàn),即要通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格、品質(zhì)、高質(zhì)量服務(wù)、多元與創(chuàng)新來(lái)增加營(yíng)銷(xiāo)的“底氣”,吸引到學(xué)生的眼球,以整體性來(lái)提升部分資源整合與開(kāi)發(fā)能力,進(jìn)一步創(chuàng)造新的需求,讓學(xué)生反過(guò)來(lái)更愿意去旅游。另一方面,體驗(yàn)式消費(fèi)已經(jīng)漸漸透過(guò)工業(yè)品市場(chǎng)向著旅游市場(chǎng)遷移,而旅游本身就是一種體驗(yàn)式消費(fèi),因此,認(rèn)識(shí)到此點(diǎn)非常重要。營(yíng)銷(xiāo)策略的計(jì)劃部署,需要堅(jiān)持從其根本要素出發(fā),結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)者行為傾向,并利用這一點(diǎn)來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。其次,營(yíng)銷(xiāo)手段多樣化;具體而言,需要采用諸如拉網(wǎng)式策略,將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、人員促銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)等進(jìn)行綜合應(yīng)用;比如,建立會(huì)員制度與積分制度,進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠;引入學(xué)生、學(xué)生組織進(jìn)行團(tuán)體、個(gè)人促銷(xiāo);將工業(yè)品中的分銷(xiāo)模式與渠道銷(xiāo)售方法合理的引入到高校學(xué)生旅游市場(chǎng);最重要的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),即需要通過(guò)電腦、手機(jī)兩大途徑,結(jié)合學(xué)生上網(wǎng)習(xí)慣,更為創(chuàng)新的去建立新的門(mén)戶網(wǎng)站與網(wǎng)頁(yè),通過(guò)個(gè)人訂購(gòu)、團(tuán)購(gòu)等實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo);另一個(gè)就是借助網(wǎng)絡(luò)、微信等社交平臺(tái),可以建立起數(shù)據(jù)庫(kù),不斷的收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),完成預(yù)測(cè),更好的為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等提供可靠依據(jù)。第三,服務(wù)意識(shí)要強(qiáng),服務(wù)要求全面、及時(shí);比如,預(yù)定快捷、便利,信息完整,產(chǎn)品組合靈活,互動(dòng)性強(qiáng),能夠?qū)崿F(xiàn)信息反饋與及時(shí)處理,做到善始善終。在導(dǎo)游方面,應(yīng)該針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)與需求,來(lái)制定細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,讓導(dǎo)游能夠在知識(shí)方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以滿足市場(chǎng)細(xì)分的各項(xiàng)基礎(chǔ)。第四,針對(duì)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的策略,需要更多的因素融入,因?yàn)榇髮W(xué)生這個(gè)群體,主要體現(xiàn)在人生的理想-現(xiàn)實(shí)磨合期,有一半出于理想,有一半來(lái)自現(xiàn)實(shí);所以,真正要做好這個(gè)市場(chǎng),就需要一些營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)性、有需要在營(yíng)銷(xiāo)中做出實(shí)際的優(yōu)惠;進(jìn)一步講,這個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),需要旅游企業(yè)走出俗套,不斷創(chuàng)新,穩(wěn)扎穩(wěn)打,將地基打在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上;具體來(lái)說(shuō),應(yīng)該將營(yíng)銷(xiāo)提升到另一個(gè)層次,充分調(diào)動(dòng)起“學(xué)生”這個(gè)要素,如通過(guò)舉辦創(chuàng)意大賽、網(wǎng)絡(luò)征求旅游產(chǎn)品創(chuàng)意等具體活動(dòng),讓學(xué)生在旅游前就參與到其中,從現(xiàn)階段的發(fā)展情況分析,既有利于市場(chǎng)開(kāi)發(fā),又可以更好的價(jià)低營(yíng)銷(xiāo)成本,獲得多方面的利益。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出,齊齊哈爾市在發(fā)展綠色食品產(chǎn)業(yè)上,推出了“互聯(lián)網(wǎng)+綠色食品”的營(yíng)銷(xiāo)概念,大力發(fā)展綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大市場(chǎng)的影響力,促進(jìn)農(nóng)民的就業(yè)與增收,使其成為拉動(dòng)齊齊哈爾市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。但在?shí)踐過(guò)程中,由于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的觀念較強(qiáng),加之互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不健全,導(dǎo)致在實(shí)際操作過(guò)程中存在著許多的問(wèn)題,本文針對(duì)齊齊哈爾市的具體情況,客觀地進(jìn)行分析和研判,盡可能地從根本上解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,找出相應(yīng)的解決措施,使其能夠充分發(fā)揮綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),加快提升齊齊哈爾市綠色食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,有效地推動(dòng)齊齊哈爾市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大發(fā)展與大繁榮。
[關(guān)鍵詞]
互聯(lián)網(wǎng)+;綠色食品;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
一、簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)視域下綠色食品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的深入發(fā)展,帶來(lái)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大變革,打破了原有的產(chǎn)業(yè)鏈條和營(yíng)銷(xiāo)模式,利用信息通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度的融合,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在資源配置中的優(yōu)化和集成作用,促使其新的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)運(yùn)而生。綠色食品產(chǎn)業(yè)作為傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),必然緊隨時(shí)代的發(fā)展步伐,把握時(shí)代的發(fā)展前沿,加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合,最大限度地整合資源,推進(jìn)新的發(fā)展動(dòng)力,使其成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和突破點(diǎn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”思維代表著一種新的社會(huì)形態(tài),是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的更新升級(jí),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式能夠更好地掌控市場(chǎng)對(duì)綠色食品的需求與價(jià)格等信息,提升綠色食品的品牌效應(yīng),使之進(jìn)一步的開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接交易,使其成為主要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。因此,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺(tái)進(jìn)行綠色食品的營(yíng)銷(xiāo),能夠更加準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的信息,有效地調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間相互脫節(jié)的現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)帶產(chǎn)的方式去拓寬市場(chǎng)范圍,尋求商機(jī)與合作,使之促進(jìn)雙方合作共贏的局面,從而使之更好地提升企業(yè)的整體形象,塑造自身的品牌效應(yīng),提高消費(fèi)市場(chǎng)的占有率,為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)新的突破。此外,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是實(shí)現(xiàn)當(dāng)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的大勢(shì)所趨,是一種超越傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)形態(tài)的新業(yè)態(tài)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維從根本上提升了社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力,為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展提供了更加廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),有效地推動(dòng)了實(shí)體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)知名電商之間的戰(zhàn)略合作,開(kāi)辟銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū),更多地直接銷(xiāo)售綠色食品,減少中間環(huán)節(jié),加強(qiáng)線上與線下銷(xiāo)售雙軌并重的機(jī)制,突破傳統(tǒng)貿(mào)易對(duì)時(shí)間與空間的限制,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的多元化,有助于實(shí)現(xiàn)雙方共贏的局面,促進(jìn)雙方合作的穩(wěn)步發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)視域下齊齊哈爾市綠色食品營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
齊齊哈爾市在依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上,充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式拓展綠色食品銷(xiāo)售的路徑,推進(jìn)綠色食品產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展動(dòng)力,不斷地壯大綠色食品產(chǎn)業(yè),提高了綠色食品的品牌知名度,有效地帶動(dòng)了齊齊哈爾市地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。但同時(shí),在現(xiàn)階段的發(fā)展過(guò)程中,齊齊哈爾市綠色食品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中存在著一些問(wèn)題,這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約著我是綠色食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(一)政府的扶持力度相對(duì)偏低互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式充分表明了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變,反映了當(dāng)下綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式新的發(fā)展契機(jī),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展需要健康良好的外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境,尤其表現(xiàn)在政府對(duì)企業(yè)的扶持力度上,只有這樣才能充分地保障推進(jìn)齊齊哈爾市綠色食品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。由于齊齊哈爾市大部分綠色食品企業(yè)都以中小型企業(yè)為主,這些企業(yè)由于自身的基礎(chǔ)實(shí)力不強(qiáng)、生產(chǎn)規(guī)模較小,致使政府對(duì)于這類(lèi)企業(yè)的關(guān)注程度較低,缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)保障,主要表現(xiàn)在政府對(duì)于中小型綠色食品企業(yè)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目建設(shè)扶持很少,以及政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行綠色食品的宣傳程度相對(duì)較低等方面,在一定程度上嚴(yán)重阻礙企業(yè)的改造升級(jí),增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí),提高綠色食品企業(yè)進(jìn)行綠色食品的高新技術(shù)開(kāi)發(fā)的能力,以此適應(yīng)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,為齊齊哈爾市綠色食品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)搭建一個(gè)良好的健康的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
(二)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式比重仍占主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式通過(guò)基地生產(chǎn)、現(xiàn)代化智能倉(cāng)儲(chǔ)、電子商務(wù)這三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)共同完成,通過(guò)這三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)綠色食品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,因此,在一定程度上必須緊密聯(lián)系這三者之間的關(guān)系,使其充分形成相互聯(lián)系的利益聯(lián)結(jié)體,來(lái)共同地促使綠色食品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式。由于齊齊哈爾市綠色食品企業(yè)大多以中小型企業(yè)為主,其營(yíng)銷(xiāo)模式仍以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式為主,主要通過(guò)實(shí)體店面進(jìn)行簽單訂貨,其特點(diǎn)在于供貨渠道窄,信息不對(duì)稱,致使在實(shí)踐的過(guò)程中嚴(yán)重存在著產(chǎn)加銷(xiāo)相互脫節(jié)的現(xiàn)象,企業(yè)過(guò)多的強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)品,而生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品由于缺少相應(yīng)的需求信息,使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與銷(xiāo)售之間出現(xiàn)明顯的不對(duì)接的問(wèn)題,嚴(yán)重造成綠色食品企業(yè)利潤(rùn)的減少。因此,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏基地生產(chǎn)、現(xiàn)代化智能倉(cāng)儲(chǔ)、電子商務(wù)這三者之間的緊密聯(lián)系,在一定程度上嚴(yán)重影響了企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn),嚴(yán)重阻礙了齊齊哈爾市綠色食品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。此外,部分綠色食品企業(yè)運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于傳統(tǒng),致使其仍停留在原來(lái)的銷(xiāo)售模式上,無(wú)法充分開(kāi)展覆蓋面式的綠色食品銷(xiāo)售,提高企業(yè)的營(yíng)業(yè)額度,增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),由于受到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念思維模式的影響,相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺(tái)的利用率較少,沒(méi)有充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式,造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的綠色食品相對(duì)較少、品種相對(duì)單一等現(xiàn)狀,沒(méi)有形成覆蓋面較廣的營(yíng)銷(xiāo)范圍,在一定程度上嚴(yán)重阻礙著齊齊哈爾市綠色食品產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
(三)缺乏相應(yīng)的技術(shù)與人才由于互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用需要大量的科技人才,同時(shí)對(duì)于技術(shù)設(shè)備的配備也是十分必要的,但由于齊齊哈爾市經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較弱,其發(fā)展程度較發(fā)達(dá)城市相比相對(duì)較弱,尤其是在資金、技術(shù)、人才以及管理等方面上無(wú)法做到與發(fā)達(dá)城市相比,因此,在當(dāng)前齊齊哈爾市綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)的比重較發(fā)達(dá)地區(qū)還是相對(duì)較慢,嚴(yán)重阻礙齊齊哈爾市綠色食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí),在一定程度上造成了齊齊哈爾市綠色食品企業(yè)流失了很多重要的商機(jī)合作,無(wú)法充分發(fā)揮齊齊哈爾市自身的優(yōu)勢(shì)力量、提高齊齊哈爾市綠色食品的知名度。
三、解決齊齊哈爾市綠色食品營(yíng)銷(xiāo)模式短板對(duì)策建議
隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷優(yōu)化,在新形勢(shì)下積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,使“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略理念上升到一個(gè)新的高度,使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的進(jìn)行深度融合,綠色食品的營(yíng)銷(xiāo)模式也隨著互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式不斷地進(jìn)行更新?lián)Q代,使之能夠進(jìn)一步地延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,拓寬企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模,促進(jìn)農(nóng)民的就業(yè)與增收。因此,在實(shí)踐操作的過(guò)程中,為了更好地促進(jìn)綠色食品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,搶占銷(xiāo)售市場(chǎng)的先機(jī),拓寬網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),齊齊哈爾市大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與綠色食品產(chǎn)業(yè)的深度融合,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式加快推進(jìn)齊齊哈爾市綠色食品的推廣與銷(xiāo)售,提高齊齊哈爾市綠色食品的知名度,保障齊齊哈爾市綠色食品產(chǎn)業(yè)健康有序的發(fā)展。
(一)加快建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道1.鼓勵(lì)企業(yè)自建銷(xiāo)售網(wǎng)站齊齊哈爾市綠色食品企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式,自建銷(xiāo)售網(wǎng)站,突出自身特色的產(chǎn)品形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),使其能夠充分地進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)并重的營(yíng)銷(xiāo)模式,轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的“以實(shí)體為依托,簽訂銷(xiāo)售訂單”為主的銷(xiāo)售模式,使之在一定程度上進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)途徑的多元化,提高企業(yè)自身的營(yíng)業(yè)利潤(rùn),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。此外,進(jìn)一步的提高企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售人員的積極性,通過(guò)網(wǎng)上簽訂訂單的多少等形式給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)與提成,充分帶動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,使銷(xiāo)售人員能夠進(jìn)一步的提高綠色食品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,推動(dòng)齊齊哈爾市綠色食品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,為齊齊哈爾市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大發(fā)展與大繁榮奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.支持雙方的合作經(jīng)營(yíng)平臺(tái)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),盡可能的抓住現(xiàn)行市場(chǎng)的商機(jī),促使綠色食品的企業(yè)與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)知名的電商進(jìn)行合作,開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),設(shè)定線上交易專(zhuān)區(qū),加強(qiáng)線上銷(xiāo)售與線下銷(xiāo)售并重的營(yíng)銷(xiāo)模式,突破傳統(tǒng)貿(mào)易對(duì)時(shí)間與空間的限制,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的多元化。同時(shí),有助于實(shí)現(xiàn)雙方共贏的局面,實(shí)現(xiàn)資源與成果的共享,進(jìn)一步地促進(jìn)雙方合作的穩(wěn)步發(fā)展。
(二)強(qiáng)化綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)配套措施齊齊哈爾市在借助互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)的過(guò)程中,應(yīng)進(jìn)一步地抓好基地生產(chǎn)、現(xiàn)代化智能倉(cāng)儲(chǔ)、電子商務(wù)這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),使之強(qiáng)化電商、倉(cāng)儲(chǔ)與基地這三者之間的緊密結(jié)合,牢固其三者之間共同的利益聯(lián)結(jié)關(guān)系,使齊齊哈爾市綠色食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠更好地開(kāi)展起來(lái),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維下的綠色食品營(yíng)銷(xiāo)模式,從而進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的多元化,拓寬綠色食品銷(xiāo)售市場(chǎng)與銷(xiāo)售規(guī)模,保障綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的正常運(yùn)行。同時(shí),為促使齊齊哈爾市綠色食品企業(yè)能夠加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和信息化的普及,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的技能培養(yǎng),配備相應(yīng)的技術(shù)設(shè)備,使齊齊哈爾市企業(yè)能夠充分掌握市場(chǎng)信息的,及時(shí)了解多方的銷(xiāo)售渠道,充分保障綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的先進(jìn)性。
(三)拓寬高端市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模齊齊哈爾市在遵循現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向上,深入貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+綠色食品”的商業(yè)模式,積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與綠色食品產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維下的綠色食品營(yíng)銷(xiāo)模式,集中打造一批具有高精端特點(diǎn)的商品搶占高端市場(chǎng),提高培育優(yōu)勢(shì)品牌的力度,使之進(jìn)一步提高齊齊哈爾市綠色食品的知名度,更好地推進(jìn)齊齊哈爾市綠色食品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí),充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維下的綠色食品營(yíng)銷(xiāo)模式,有效解決綠色食品因地域性強(qiáng)、季節(jié)性強(qiáng)等存在的問(wèn)題,從根本上有效地解決這些問(wèn)題,拓展綠色食品高端市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模,有效地提升綠色食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使其成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>
四、結(jié)語(yǔ)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,人們對(duì)于生活質(zhì)量的提高變得越來(lái)越強(qiáng)烈,尤其是對(duì)于綠色食品的需求也在逐步的擴(kuò)大,綠色食品的市場(chǎng)也在不斷地拓寬。因此,齊齊哈爾市作為農(nóng)業(yè)大市,發(fā)展綠色食品產(chǎn)業(yè)具有先天的優(yōu)勢(shì),應(yīng)當(dāng)加快借助互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái),通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維下的綠色食品營(yíng)銷(xiāo)模式,更好地滿足廣大群眾對(duì)綠色食品質(zhì)量、品種等的需求,提高廣大群眾的生活水平,促進(jìn)農(nóng)民的就業(yè)與增收,加快齊齊哈爾市綠色食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)齊齊哈爾市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與繁榮,使其成為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。
〔參考文獻(xiàn)〕
〔1〕高飛,劉嘉寧.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略〔J〕.科技視界,2016,(03).
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近幾年來(lái),隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,房地產(chǎn)業(yè)也在房地產(chǎn)行業(yè)中占有重要的比重。隨著房地產(chǎn)業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,房地產(chǎn)業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目也從之前的單一模式向多渠道角度跨越,通過(guò)多項(xiàng)目和多整合的方式實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)公司主要任務(wù)就是執(zhí)行房地產(chǎn)的市場(chǎng)研究、廣告策劃和營(yíng)銷(xiāo)策略等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)以客戶為準(zhǔn)則、銷(xiāo)售定產(chǎn)的服務(wù)理念。但我國(guó)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)還存在著很多缺陷,如進(jìn)入門(mén)檻不高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平較低、銷(xiāo)售模式單一等,都使這個(gè)行業(yè)無(wú)法快速進(jìn)入發(fā)展階段。同時(shí),在泡沫經(jīng)濟(jì)之下,各個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,嚴(yán)重影響了公司的收入和經(jīng)濟(jì)效益,所以本文對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和解決方案進(jìn)行研究,希望為房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展提供積極有利的參考價(jià)值。
關(guān)鍵詞:
房地產(chǎn);;銷(xiāo)售;意義;現(xiàn)狀;營(yíng)銷(xiāo)管理
1房地產(chǎn)行業(yè)分析
1.1房地產(chǎn)行業(yè)簡(jiǎn)述
從整體來(lái)看,我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展較慢,因此,房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)更是晚一些。早在20世紀(jì)后期,我國(guó)就實(shí)行了對(duì)房產(chǎn)的銷(xiāo)售管理模式,開(kāi)發(fā)商可以將其開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品向社會(huì)銷(xiāo)售,也可將其委托給中介進(jìn)行銷(xiāo)售,這才逐漸發(fā)展起了房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)。從21世紀(jì)初期才開(kāi)始對(duì)房產(chǎn)的銷(xiāo)售業(yè)加以規(guī)定,從此我國(guó)房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)也逐漸發(fā)展壯大起來(lái)。從整體來(lái)看,我國(guó)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售的發(fā)展歷程包括3個(gè)階段。第一階段是1993年~1997年,我國(guó)房地產(chǎn)銷(xiāo)售模式采用了美國(guó)著名銷(xiāo)售學(xué)家的4P理論,分別是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和銷(xiāo)售四大要素。這個(gè)階段我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策略屬于單一階段,大多數(shù)房地產(chǎn)引進(jìn)此策略從而取得了成功,這項(xiàng)策略得到了廣泛的關(guān)注和認(rèn)可,同時(shí)迅速發(fā)展起來(lái)。第二階段是1998年~1999年,我國(guó)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)迅猛發(fā)展起來(lái),從之前的單一發(fā)展模式向多項(xiàng)模式發(fā)展,各個(gè)房地產(chǎn)公司都有了很大的進(jìn)步,國(guó)外的銷(xiāo)售品牌也逐漸被引進(jìn)到國(guó)內(nèi),使我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)更加專(zhuān)業(yè)化和系統(tǒng)化。第三階段是2000年至今,國(guó)外房地產(chǎn)公司逐漸向中國(guó)靠近,使我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)更加國(guó)際化,營(yíng)銷(xiāo)模式也逐漸開(kāi)始使用了現(xiàn)代的4C營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理論。這樣充分保證了消費(fèi)者的需求和權(quán)益,增加了顧客的購(gòu)買(mǎi)力,實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售的便利性。目前,我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)逐漸有了新的發(fā)展,由于如今的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展水平參差不齊,企業(yè)結(jié)構(gòu)和規(guī)范程度不同,使消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)力也產(chǎn)生了巨大的變化,將來(lái)如果不改革或變動(dòng)思想理念,就會(huì)被房地產(chǎn)市場(chǎng)淘汰。
1.2房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)價(jià)值體現(xiàn)
房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售模式對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的,而房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃更決定著整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,更能提高整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力使其健康發(fā)展。首先,房地產(chǎn)行業(yè)的存在不僅對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商有很大的積極作用,同時(shí)對(duì)房產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)者也起到了方便的效果。由于之前的幾年中,我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了滑坡,有些企業(yè)為了得到經(jīng)濟(jì)效益,急功近利,破壞了原有的房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),面臨銷(xiāo)售困難,久而久之造成了房地產(chǎn)企業(yè)被市場(chǎng)淘汰。因此,我們要意識(shí)到房地產(chǎn)行業(yè)的重要性,在市場(chǎng)銷(xiāo)售模式上進(jìn)行研究,尋找到最佳的銷(xiāo)售模式,從而保證房地產(chǎn)行業(yè)的正常運(yùn)行。其次,房地產(chǎn)銷(xiāo)售模式的存在有利于掌握市場(chǎng)的運(yùn)作和發(fā)展方向。銷(xiāo)售行業(yè)主要就是為了解決房地產(chǎn)銷(xiāo)售的問(wèn)題,一旦房地產(chǎn)行業(yè)受到經(jīng)濟(jì)的影響或者宏觀政策的波動(dòng),都會(huì)給整體的行業(yè)造成不可逆轉(zhuǎn)的后果。所以,我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的存在就是為了解決市場(chǎng)上存在的瓶頸問(wèn)題,它可以調(diào)節(jié)市場(chǎng)的供需關(guān)系,減少房產(chǎn)市場(chǎng)存貨的壓力,有利于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)行業(yè)的完善和發(fā)展。最后,房地產(chǎn)行業(yè)可以有效地滿足客戶的需要。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式本質(zhì)上就是從客戶的需求出發(fā),通過(guò)對(duì)整體資源的整合和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的智能化滿足客戶購(gòu)房的復(fù)雜性和多變性,從而掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的走向和發(fā)展。只有合理地運(yùn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)理論,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和深入透徹的分析市場(chǎng)來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng),才能順利及時(shí)地解決購(gòu)房者的需求。
2房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
現(xiàn)如今,我國(guó)大型房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司的營(yíng)銷(xiāo)資質(zhì)都是比較全面的,也很專(zhuān)業(yè),同時(shí)服務(wù)的內(nèi)容和對(duì)象也更加廣泛。同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈,各個(gè)公司企業(yè)都通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和客戶的充分研究,來(lái)尋找最適合自己公司的銷(xiāo)售模式,從而找到潛在的客戶群體來(lái)達(dá)到最大的效益保障。但是,事實(shí)總是不同的,針對(duì)客戶進(jìn)行的研究方案往往都不能完全地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,新型銷(xiāo)售模式的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用使客戶更加注重產(chǎn)品的定位和服務(wù),所以說(shuō),銷(xiāo)售和服務(wù)不僅僅單純需要對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),更需要對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新和利潤(rùn)的開(kāi)發(fā)。消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的重點(diǎn),為了保證經(jīng)濟(jì)效益,以客戶為中心才是銷(xiāo)售的關(guān)鍵性因素。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè),銷(xiāo)售公司要根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)定位,根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)需求有針對(duì)性地進(jìn)行分類(lèi)銷(xiāo)售。同時(shí),還要根據(jù)地域的發(fā)展模式進(jìn)行房地產(chǎn)定價(jià),從而得到最佳的效益成果??傮w來(lái)說(shuō),就是根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)整合房地產(chǎn)市場(chǎng)。企業(yè)通常通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組合的方式來(lái)解決各種問(wèn)題,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。而對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),重點(diǎn)在于精準(zhǔn)定位客戶,抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理,進(jìn)行優(yōu)勢(shì)引導(dǎo),充分挖掘客戶對(duì)產(chǎn)品地點(diǎn)、價(jià)格、配套等不同層級(jí)的依賴性進(jìn)行滲透。所以房地產(chǎn)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略不僅可以優(yōu)化房地產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),更能在科學(xué)合理的策略(即產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及客戶需求)中挖掘到更多的客戶,同時(shí)也方便了銷(xiāo)售人員。房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司可以對(duì)不同開(kāi)發(fā)商的多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)。開(kāi)發(fā)商的一個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目可以找一家公司“獨(dú)家”,也可根據(jù)其樓盤(pán)進(jìn)駐多個(gè)銷(xiāo)售公司即“PK案場(chǎng)”?!蔼?dú)家”和“PK案場(chǎng)”各有利弊?!蔼?dú)家”的優(yōu)勢(shì)是案場(chǎng)靈活多變,操作性高,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)改變銷(xiāo)售策略;劣勢(shì)在于渠道單一,人員主動(dòng)性較差?!癙K案場(chǎng)”的優(yōu)勢(shì)是渠道豐富,人員主動(dòng)性強(qiáng),提升工作人員主觀能動(dòng)性,增加銷(xiāo)售人員動(dòng)力;劣勢(shì)在于現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)死板,反饋信息較慢,實(shí)時(shí)操作困難。
3房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)管理
要想使房地產(chǎn)行業(yè)獲得飛速發(fā)展,就要對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展做出改變。
3.1品牌營(yíng)銷(xiāo)
相對(duì)于銷(xiāo)售模式及運(yùn)營(yíng)重點(diǎn),市場(chǎng)上最注重的是品牌效應(yīng),品牌在營(yíng)銷(xiāo)管理中占有重要的地位,隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈、市場(chǎng)的飽和,各個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都通過(guò)建立特色的品牌形象來(lái)提升自己的知名度,來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。由于房地產(chǎn)行業(yè)的高質(zhì)量品牌較少,加之地域性的特點(diǎn),使品牌效應(yīng)的現(xiàn)象越來(lái)越明顯。所以,我們要加大品牌效應(yīng),使顧客能夠真正意識(shí)到房地產(chǎn)品牌與質(zhì)量的有效連接。品牌營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于市場(chǎng)占有率。對(duì)于公司的品牌影響力,可以分為以下幾種:(1)年限;(2)規(guī)模;(3)過(guò)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。上述非必須“獨(dú)家”,在品牌效力評(píng)判中“獨(dú)家”更具優(yōu)勢(shì)。因此好的品牌在市場(chǎng)上的項(xiàng)目也必然是優(yōu)質(zhì)的,一個(gè)品牌效力差的公司,經(jīng)歷了幾個(gè)名聲大噪的項(xiàng)目,影響力也會(huì)提升。品牌營(yíng)銷(xiāo)除了通過(guò)接手優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目外,也可以通過(guò)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的合作渠道進(jìn)行提升。如通過(guò)線上、線下渠道的推廣、樓盤(pán)全案策劃支援等方式,提升自身的品牌影響力。
3.2人員培訓(xùn)
近幾年來(lái),房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司層出不窮,大型公司人員流失嚴(yán)重,因此目前也已有大型公司開(kāi)始對(duì)非重要骨干的人員進(jìn)行全程陪護(hù)培養(yǎng),即針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生等剛?cè)胄械娜藛T系統(tǒng)培養(yǎng),培訓(xùn)時(shí)間從幾個(gè)月發(fā)展到幾年。長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)雖然對(duì)公司利益迅速提升影響不大,但從培訓(xùn)中可滲透企業(yè)文化,以及提升各個(gè)部門(mén)的工作效率。經(jīng)過(guò)員工培訓(xùn),有經(jīng)驗(yàn)的骨干培訓(xùn)員對(duì)企業(yè)本身的忠誠(chéng)度也隨之升高。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看,是極其有利的。
3.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)
房地產(chǎn)行業(yè)的服務(wù)業(yè)務(wù)需要逐漸擴(kuò)大,由于門(mén)檻較低,手段和方式也逐漸模式化,使得專(zhuān)業(yè)化的公司已經(jīng)不能滿足客戶的需要。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是公司業(yè)務(wù)水平的重要體現(xiàn),由于房地產(chǎn)行業(yè)的流動(dòng)性較大,因此在某一樓盤(pán)的團(tuán)隊(duì)中,主要人員是其中層干部即主管級(jí)人員,他們起著銜接公司及基層員工的作用。對(duì)于所在團(tuán)隊(duì)需要提高中層人員的素質(zhì)。再通過(guò)權(quán)力下放,讓中層干部提升基層人員的整體素質(zhì),從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的良性提升。
4銷(xiāo)售公司營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)想
針對(duì)于上文對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和營(yíng)銷(xiāo)管理模式等的具體分析,我們也對(duì)其未來(lái)的發(fā)展做出了一些可行性的設(shè)想,具體分為兩個(gè)方向。
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向。隨著電子科技的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代日新月異的更新,電子信息時(shí)代已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活,房地產(chǎn)業(yè)也不例外。我們可以通過(guò)在網(wǎng)站上建立自己的房產(chǎn)銷(xiāo)售平臺(tái),在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)自己公司的開(kāi)發(fā)和建立進(jìn)行宣傳。這種方式可以不與媒體進(jìn)行接觸,改變了傳統(tǒng)的內(nèi)容和排版等條件的限制和約束,而且可以隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行及時(shí)更新,同時(shí)還可以通過(guò)虛擬的手法來(lái)引起消費(fèi)者的注意,隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。
(2)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)方向。根據(jù)現(xiàn)階段的市場(chǎng)銷(xiāo)售模式來(lái)看,體驗(yàn)是客戶的最佳消費(fèi)方式,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品和商品的體驗(yàn)來(lái)更深刻地了解消費(fèi)。所以說(shuō),雖然體驗(yàn)是無(wú)形的,但是卻又很大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,同時(shí)能夠讓消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生情感,印象深刻。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是從消費(fèi)者的角度出發(fā),通過(guò)他們對(duì)商品的感官、情感、顧慮和行動(dòng)等方面來(lái)進(jìn)行新的營(yíng)銷(xiāo)方式。它拋棄了傳統(tǒng)的理念,尊重自身的價(jià)值,使客戶能夠真正參與到其中,從而享受到真實(shí)的體驗(yàn),從而贏得客戶的充分信賴。此外,可以通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行的體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)參與互動(dòng),從而更好地體驗(yàn)產(chǎn)品。同時(shí),公司要把握住客戶的心理,圍繞體驗(yàn)的主題,通過(guò)對(duì)樓盤(pán)銷(xiāo)售的不同階段,組織不同的體驗(yàn)式活動(dòng),讓客戶參與進(jìn)來(lái),從而更加深刻的體驗(yàn)消費(fèi)的樂(lè)趣。而且,現(xiàn)在的房地產(chǎn)商都利用這種方式來(lái)吸引客戶,不僅能使客戶心理得到了放松,更達(dá)到了比預(yù)期更好的效果,從而實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷(xiāo)管理。
5結(jié)語(yǔ)
總而言之,房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司是整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的重要一環(huán),是產(chǎn)品與客戶直接對(duì)應(yīng)的一環(huán),近幾十年來(lái)可謂是突飛猛進(jìn)的發(fā)展。由于公司是專(zhuān)門(mén)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供專(zhuān)業(yè)樓盤(pán)策劃推廣和銷(xiāo)售的服務(wù)機(jī)構(gòu),所以也逐漸被社會(huì)所重視,也出現(xiàn)了更多的公司,專(zhuān)業(yè)的品牌公司也受到了廣大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的青睞與合作。所以,我們要在此基礎(chǔ)上樹(shù)立更好的產(chǎn)品和企業(yè)形象,加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的投資力度,做好高效率的營(yíng)銷(xiāo)管理,使房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司成為影響整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè),給我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)積極的效益。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:微信 微信營(yíng)銷(xiāo) 大學(xué)生
中圖分類(lèi)號(hào):G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2016)03(b)-0116-02
1 微信營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)述
2011年1月21日,騰訊公司推出了另一種即時(shí)通訊工具――微信,包含語(yǔ)音短信、視頻、圖片、文字和群聊功能。2012年3月29日,騰訊公司宣布了微信用戶突破一億大關(guān),并且在騰訊QQ郵箱、各種戶外廣告等工具的不斷推廣下,微信用戶數(shù)量仍然在快速地增長(zhǎng)。
微信營(yíng)銷(xiāo)是伴隨著微信的迅猛發(fā)展而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。在微信上注冊(cè)后,即可與同樣注冊(cè)的“好友”形成一種聯(lián)系,可以推廣自己的產(chǎn)品,也可以訂閱自己所需的信息,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。目前微信營(yíng)銷(xiāo)主要是在安卓系統(tǒng)、蘋(píng)果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦移動(dòng)客戶端進(jìn)行定位營(yíng)銷(xiāo)。
微信營(yíng)銷(xiāo)因其潛在客戶數(shù)量多、營(yíng)銷(xiāo)成本低廉、營(yíng)銷(xiāo)定位準(zhǔn)確、營(yíng)銷(xiāo)方式多元化、人性化、營(yíng)銷(xiāo)信息到達(dá)率高等特點(diǎn)而深受用戶的青睞,尤其是當(dāng)代大學(xué)生的喜愛(ài)。
2 微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展環(huán)境
2.1 媒介演變――營(yíng)銷(xiāo)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移
隨著智能手機(jī)保有量的不斷增長(zhǎng),截至2015年7月,手機(jī)端發(fā)展成為新亮點(diǎn),超70%的人使用手機(jī)上網(wǎng),手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其網(wǎng)民比例呈現(xiàn)平穩(wěn)上升趨勢(shì)。
到2015年12月中國(guó)的智能手機(jī)設(shè)備占比94.2%,并且使用智能手機(jī)的人數(shù)還在不斷上升。隨著信息載體的變革和消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移,一方面?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)逐漸萎縮,2014年呈負(fù)增長(zhǎng)。另一方面迅速增加的移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),其速度已經(jīng)超過(guò)了互聯(lián)廣告。
2.2 社交通信類(lèi)產(chǎn)品受到市場(chǎng)的歡迎
社交通信類(lèi)產(chǎn)品在所有的通信類(lèi)產(chǎn)品中受歡迎的程度最高,在受歡迎的人群中,廣告主們的比重最高,因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^(guò)社交通信類(lèi)產(chǎn)品做廣告。
2.3 微信營(yíng)銷(xiāo)成為移動(dòng)社交營(yíng)銷(xiāo)中的領(lǐng)頭羊
隨著移動(dòng)Internet的發(fā)展,的廣告由原來(lái)的電腦終端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,最近幾年,越來(lái)越多的廣告主通過(guò)微信平臺(tái)做廣告,并且收到了一定的效果,這歸功于微信除了擁有規(guī)模龐大的用戶以外,還具有在微信支付的基礎(chǔ)上,形成了自己獨(dú)特的電商營(yíng)銷(xiāo)方式。
3 大學(xué)生微信營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)
(1)截止到2015年12月,我國(guó)移動(dòng)智能終端用戶中,25歲及以下用戶的比例達(dá)36.5%,較去年同期有所提升,90后與00后年輕用戶的地位日益凸顯。現(xiàn)在的大學(xué)生都是90后,他們對(duì)新鮮事物敢于嘗試,大膽敏銳,雖然沒(méi)有很多的資本,但是他們的點(diǎn)子很多。
(2)微信本身是免費(fèi)的,只收取上網(wǎng)流量費(fèi),所以對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)門(mén)檻是很低的。
(3)微信用戶呈爆發(fā)式增長(zhǎng),截至目前微信用戶數(shù)量已經(jīng)突破6億,微信營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的前景是不可估量的。
4 大學(xué)生微信營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題
如今,受到就業(yè)壓力的影響,許多大學(xué)生轉(zhuǎn)戰(zhàn)于微信營(yíng)銷(xiāo),但是在實(shí)際使用過(guò)程中,情況并不樂(lè)觀。
4.1 大學(xué)生自身普遍存在的問(wèn)題
大學(xué)生普遍存在眼高手低的現(xiàn)象,相對(duì)于社會(huì)上的人講缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力,所以一定要克服好高騖遠(yuǎn)的特點(diǎn)。他們雖然接觸微信比較多,但缺乏對(duì)商業(yè)信息的靈敏嗅覺(jué)。另外,大批微信營(yíng)銷(xiāo)者的出現(xiàn),會(huì)造成該行業(yè)混亂現(xiàn)象的產(chǎn)生,從而給微信營(yíng)銷(xiāo)者帶來(lái)不可預(yù)測(cè)的麻煩。
4.2 微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)尚不完善
現(xiàn)在的用戶越來(lái)越注重的是用戶體驗(yàn),在微信營(yíng)銷(xiāo)中,大部分依靠的是產(chǎn)品展示、“掃描二維碼”等方式,用戶在使用初期會(huì)覺(jué)得比較新穎,但是使用時(shí)間長(zhǎng)了,用戶逐漸感受到使用微信來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)是一種缺乏體驗(yàn)的方式,用戶無(wú)法通過(guò)圖片等感受真實(shí)的商品,甚至有時(shí)候用戶會(huì)由于圖片與實(shí)物的不同帶來(lái)巨大的落差感。
4.3 推送信息互動(dòng)性不夠
如今越來(lái)越多的商家都推崇微信公眾號(hào),利用公眾號(hào)不間斷地、大量地將各種信息發(fā)送到消費(fèi)者的手機(jī)上,客戶無(wú)法從海量的信息中挑選出有價(jià)值的信息,所以哪怕再有價(jià)值的信息業(yè)會(huì)沉浸在信息的洪流里,從而導(dǎo)致推送消息打開(kāi)率低。
大部分情況下,信息都是從商家流向消費(fèi)者,很少與消費(fèi)者形成互動(dòng),所以信息的打開(kāi)瀏覽率商家也無(wú)法考量。大學(xué)生們的微信圈里雖然人很多,但是他們?cè)谧约旱奈⑿派蠌V告時(shí),很少會(huì)有人主動(dòng)地去跟其他成員進(jìn)行溝通,雖然他們的商品后,點(diǎn)贊的人會(huì)有很多,但是購(gòu)買(mǎi)的人卻寥寥無(wú)幾。
4.4 行業(yè)監(jiān)管不力,存在安全隱患
目前我國(guó)的法律法規(guī)對(duì)新媒體的監(jiān)管和約束還沒(méi)有形成制度化和體系化,所以,這給一些不法分子有了可趁之機(jī),從而給用戶帶來(lái)一定的隱私泄露和財(cái)產(chǎn)損失。
5 改善大學(xué)生微信營(yíng)銷(xiāo)的策略
5.1 加強(qiáng)人才培養(yǎng)
目前,許多高等院校都進(jìn)行教育改革,提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),所以學(xué)校需合理引導(dǎo)大學(xué)生們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),學(xué)校可以設(shè)立選修課,讓需要自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)和技能,使得學(xué)生畢業(yè)之后能很順利地與社會(huì)接軌。
5.2 微信營(yíng)銷(xiāo)要化被動(dòng)為主動(dòng)
需掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)運(yùn)作流程,同時(shí)要不斷地學(xué)習(xí)Internet、營(yíng)銷(xiāo)、溝通等方面的知識(shí),制定有目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)方案和策略。另外,還需要去了解銷(xiāo)售與自己商品類(lèi)似的其他商家的營(yíng)銷(xiāo)方式,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
5.3 注重營(yíng)銷(xiāo)策略
大學(xué)生在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程中,推送的商品信息要符合消費(fèi)者實(shí)際需要的和消費(fèi)需求的,溝通交流的方式應(yīng)采用客戶喜愛(ài)的。并且在閑暇時(shí)間,需要對(duì)客戶的信息進(jìn)行維護(hù),加強(qiáng)與客戶聯(lián)系,并致力于潛在用戶的開(kāi)發(fā)。
5.4 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),世上沒(méi)有比誠(chéng)信二字更重要的了,大學(xué)生進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,不能僅僅將其看作是賺錢(qián)的工具,同時(shí)需要遵守法律法規(guī),必須確保商品的質(zhì)量,在銷(xiāo)售相關(guān)商品之前,需對(duì)該商品的相關(guān)信息有一定的掌握,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。要把微信營(yíng)銷(xiāo)看作是鍛煉自己的方式和提升個(gè)人能力、實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。同時(shí)要有勇于實(shí)踐和創(chuàng)新的精神,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),摸索出一條適合自己的微信營(yíng)銷(xiāo)模式。
5.5 完善微信平臺(tái)建設(shè)、加大行業(yè)監(jiān)管力度
去年,中國(guó)政府明確表示要加快推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),推進(jìn)電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展。大學(xué)生,未來(lái)商業(yè)領(lǐng)域的新星,國(guó)家需在微信營(yíng)銷(xiāo)方面為其創(chuàng)造良好的環(huán)境。
在完善微信平臺(tái)建設(shè)方面,國(guó)家需要給電商更多的發(fā)展空間,打造在線支付、售后服務(wù)等多元微信平臺(tái)。
另外,國(guó)家應(yīng)出臺(tái)并完善相關(guān)法律法規(guī),讓電子商務(wù)行業(yè)有法可依,同時(shí)相關(guān)職能部門(mén)要加大對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的監(jiān)管力度,堅(jiān)決抵制不法分子,為大學(xué)生微信營(yíng)銷(xiāo)提供公平、合理的發(fā)展環(huán)境。
參考文獻(xiàn)