商業(yè)街經(jīng)營管理方案精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)街經(jīng)營管理方案范文

調(diào)研報告主要包括兩個部分:一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準(zhǔn)確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地鉆研材料。下面是小編為大家整理的幾篇商場的調(diào)研報告范文，希望對大家有所幫助，僅供參考！

 

 

商場的調(diào)研報告一

洪江古商城地處湖南西部雪峰山邊陲，由完整街巷、店鋪、作坊、會館、寺廟、商宅、民居組成的大型古建筑群，是全國唯一保存完好的清明古商城，現(xiàn)完好保存著明清及民國時期的寺院、古廟、會館、錢莊、商號、洋行、作坊、店鋪、青樓、厘金局、報社、煙館等古建筑（窨子屋）380余棟，總面積達(dá)30多萬平方米，規(guī)模之大、面積之廣、建筑之奇、氣勢之雄，全國罕見，被譽(yù)為“洪江資本主義萌發(fā)時期的活化石”、“中國第一古商城”。__年洪江古商城列入國家重點文物保護(hù)單位，國家級文物18棟，__年入選“中國十佳古城”，__年與麗江、平遙、鳳凰三大古城締結(jié)“姊妹古城”。

古商城在給自己添光增彩的同時，其自身的消防安全隱患問題也逐漸浮出水面。先天的不足：狹窄的通道，水源的缺乏，建筑結(jié)構(gòu)的復(fù)雜，電氣線路的老化凌亂，消防設(shè)施的簡陋等方面亟需解決；后天的問題：游客人流的聚集，表演、餐飲、住宿等營業(yè)性場所增加，加之城內(nèi)居民用火用電頻繁，這也從某些方面加大了古商城的消防安全隱患。

一、洪江古商城消防安全管理現(xiàn)狀分析

（一）消防安全責(zé)任不明，消防安全管理困難。由于歷史的原因，洪江古商城建筑房屋產(chǎn)權(quán)復(fù)雜，有單位房、房管所公房、公私混合房、私房四類，消防安全管理涉及部門單位較多，由于經(jīng)費短缺和主管部門重視力度不夠等原因，各職能部門、社區(qū)居委會和企業(yè)等單位的消防管理領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和制度不健全，導(dǎo)致消防安全管理工作不能得到有效落實。

（二）消防安全意識淡薄。目前，洪江古商城由湖南省天一旅游有限公司管理。該單位單位對于文物古建筑的消防安全管理工作沒有引起足夠重視，在資金投入上不足，致使文物古建筑消防安全條件得不到改善，單位的消防設(shè)施配置不齊，自防自救能力較差。另外古商城內(nèi)部居民均為弱勢群體，以老弱病殘居多，自防自救能力差，生活用火、用電不規(guī)范，部分居民在木質(zhì)閣樓上使用煤炭進(jìn)行生火取暖、做飯，烘烤臘貨、脲片；同時婚喪喜慶、節(jié)假日期間隨意燃放煙花爆竹，極易引發(fā)火災(zāi)。

（三）消防設(shè)施簡陋匱乏。城市公共消防設(shè)施不能滿足城市建設(shè)的發(fā)展，古商城內(nèi)的消防供水管網(wǎng)為枝狀，消防供水與生活用水共管，管徑為65㎜，供水水壓不夠，古商城內(nèi)的9具消火栓分布雜亂，達(dá)不到消火栓保護(hù)半徑標(biāo)準(zhǔn)，缺乏保養(yǎng)，居民住宅消防設(shè)施一片空白，10個“太平缸”大都損壞，只能作文物參觀，不能使用。

（四）歷史遺留的火災(zāi)隱患。一是地形復(fù)雜，彎多坡陡，加之“七沖八巷九條街”的市井格局，由于過去古城內(nèi)街道小巷是碼頭，青石板鋪而成，通道狹窄，消防車無法進(jìn)入。二是內(nèi)部古建筑群（窨子屋）多為兩進(jìn)兩層或兩進(jìn)三層、三進(jìn)三層，三層上南北間有天橋連通，窨子屋多為依山勢而建。建筑結(jié)構(gòu)多為木質(zhì)，地板、柱子、屋架、隔墻都是木料，耐火等級低；加之年久失修，經(jīng)過明火常年熏烤和自然侵蝕，部分木料近似碳化，房屋相互毗連防火間距嚴(yán)重不足。三是電氣線路敷設(shè)不規(guī)范，危及古商城消防安全。電線老化、絕緣破損情況較為嚴(yán)重，電線未穿管，直接敷設(shè)于易燃木構(gòu)件上并且相當(dāng)凌亂。敷設(shè)之初，僅考慮照明用電；隨著生活水平的提高，電器物品廣泛使用，用電設(shè)備明顯增強(qiáng)，超負(fù)荷現(xiàn)象嚴(yán)重，極易釀成火災(zāi)。

二、洪江古商城消防安全管理對策

（一）明確職責(zé)，落實消防安全責(zé)任制。根據(jù)新《消防法》和國務(wù)院十五號令《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的意見》要求，結(jié)合洪江古商城的實際情況，洪江區(qū)消防大隊一方面堅持勤請示多匯報。引起區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將消防工作納入管委工作日事議程，每年至少兩次以上把古商城消防安全隱患問題的整改以書面文材料向區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)作詳細(xì)匯報，提請區(qū)管委召開辦公會專題研究解決。另一方面積極為政府出謀劃策，當(dāng)好參謀。認(rèn)真研究古建筑消防工作中存在的問題與不足，積極協(xié)調(diào)解決工作中發(fā)現(xiàn)的重大問題，提出切實可行的工作計劃，將消防安全工作納入全區(qū)年終綜合治理考評，全面加強(qiáng)古商城消防安全管理。同時還積極協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系，明確其消防工作職責(zé)，建立健全消防安全管理制度，建立相應(yīng)的長效工作機(jī)制。在全區(qū)消防工作會議上，區(qū)管委與古商城內(nèi)街道辦事處、建筑產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人簽訂了《古商城消防安全隱患整改責(zé)任狀》，將古商城消防安全隱患整治措施和期限明確細(xì)化，落實到位。

（二）強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，加大火災(zāi)隱患整治力度。認(rèn)真貫徹公安部60號、106號、107號令精神，考慮到洪江古商城文物遺址保護(hù)涉及部門單位較多，火災(zāi)隱患問題整改難度大。一是嚴(yán)格督促天一旅游公司和二街辦事處明確消防安全責(zé)任人、消防管理人及其職責(zé)，嚴(yán)格各項安全管理制度，落實24小時值班和消防巡查措施，建立防火檔案，定期組織防火安全檢查，及時整改火災(zāi)隱患；指導(dǎo)天一旅游公司制訂滅火應(yīng)急方案，并組織、滅火疏散演練；同時加強(qiáng)對文物古建筑消防安全管理人員和專兼防火人員的培訓(xùn)教育力度。二是提請管委組織文化、旅游、建設(shè)等單位加強(qiáng)聯(lián)合檢查。針對古商城消防安全隱患整改工作由建設(shè)部門牽頭，文化、旅游部門要加大文物建筑危房維修改造；建設(shè)部門要督促房產(chǎn)局公房租賃規(guī)范，待開發(fā)景點部位嚴(yán)禁將公房承租、轉(zhuǎn)讓，減少古商城城內(nèi)的常住人口，督促自來水公司加強(qiáng)古城周圍和內(nèi)部市政消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；電力公司對古商城電氣線路按照先景點線路后住房的順序進(jìn)行改造。三是加強(qiáng)行政許可方面的配合。嚴(yán)把審批關(guān)，努力從源頭杜絕火災(zāi)隱患。建設(shè)、文化部門對于存在生產(chǎn)、生活用火危及文物古建筑消防安全的行政許可，一律不得予以批準(zhǔn)；建設(shè)部門要嚴(yán)格控制古商城內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建項目，對新建的違章建筑要予以強(qiáng)制拆除；文化部門對于在文物古建筑內(nèi)經(jīng)營的娛樂場所，必須依法責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)、停止使用或改變使用用途。

（三）加大消防設(shè)施建設(shè)經(jīng)費投入力度。建議古商城旅游開發(fā)改造過程中，管委和開發(fā)建設(shè)單位要投入資金加強(qiáng)市政消防設(shè)施建設(shè)，消防供水與生活用水分離，消防供水管網(wǎng)改為環(huán)狀，供水管經(jīng)達(dá)100mm以上，水壓應(yīng)考慮消防用水的要求，增設(shè)市政消火栓，同時對銹蝕的市政消火栓和壁栓進(jìn)行全面保養(yǎng)。添置配備一定數(shù)量的消防器材，每具消火栓配置5盤13型65mm水帶和一支消防水槍；天一旅游公司應(yīng)將每處景點重要部位配備4具4kg干粉滅火器，所有太平缸要進(jìn)行維修，同時每個太平缸旁添加2個水桶，公共消防設(shè)施交付給街道辦事處或社區(qū)居委會管理使用。通過消防部門的努力，由區(qū)管委出資為二街辦事處一次性配置了3支水槍、3把扳手、8盤水帶和70具干粉滅火器，并對銹蝕的消火栓進(jìn)行了更新；天一旅游公司也增添了4000余元的滅火器材。

（四）建立義務(wù)消防隊。古商城內(nèi)部要建立1支10人以上專職消防隊，由青壯年男子和具有消防經(jīng)驗人員組成，通過消防培訓(xùn)演練，專職隊人員要會報警、會使用消防設(shè)施、會疏散人員，每天負(fù)責(zé)古商城內(nèi)部的打更、巡查和安全教育等工作。

（五）加大消防安全宣傳培訓(xùn)力度。消防部門要定期組織天一旅游公司員工和社區(qū)專職消防隊員開展消防安全培訓(xùn)和滅火演練，同時在重要地段增設(shè)了多處警示標(biāo)語、消防安全標(biāo)志牌和移動消防宣傳欄等，正確引導(dǎo)內(nèi)部居民和游客進(jìn)行消防安全知識的宣傳，增強(qiáng)人民群眾的消防安全意識，提高古商城防御、撲救火災(zāi)的能力。

（六）完善預(yù)案制作，加強(qiáng)滅火演練。消防部門要把古商城的消防安全作為洪江區(qū)消防工作的重中之重，中隊每月要對古商城的環(huán)境進(jìn)行熟悉，廣泛收集資料，制做切實可行的滅火預(yù)案，加強(qiáng)滅火演練，探索經(jīng)驗，真正為洪江古商城的消防安全保駕護(hù)航。

商場的調(diào)研報告二

一、市場概述

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣（市）7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。

__年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)

居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。

二、 商家格局

蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費層次鮮明。老號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達(dá)35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。

蘇州空調(diào)市場調(diào)研報告

蘇州經(jīng)濟(jì)在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。

今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)。空調(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專

營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。

商場的調(diào)研報告三

按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動的要求，我就__商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應(yīng)對措施方面進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、__商場的基本情況

__商場位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是__供應(yīng)站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積1800平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場職工提供后勤服務(wù)，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機(jī)制的變革，__商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，加之市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于__商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務(wù)意識上都需要進(jìn)一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使__商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。

二、尚不景氣的原因

（一）主觀原因。一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機(jī)制與當(dāng)前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場員工主人翁意識不強(qiáng)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣?，F(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而__商場的員工缺乏主動引導(dǎo)顧客消費的經(jīng)驗，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。

（二）客觀原因。一是地勢較偏。由于總場近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠(yuǎn)，影響營業(yè)額。二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有__商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。

三、解決問題的對策

（一）提高質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。一是提高服務(wù)質(zhì)量。“同質(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開進(jìn)貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達(dá)到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強(qiáng)市場競爭能力。

（二）加強(qiáng)管理，挖潛增效。一是加強(qiáng)安全管理。去年“10·21”火災(zāi)事故，給商場造成直接經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，我們要從中吸取教訓(xùn)，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組、個人簽訂責(zé)任狀，把責(zé)任落實到個人。同時要加強(qiáng)安全檢查，消除安全隱患，保證商場各項工作的安全運(yùn)行。二是要加強(qiáng)財務(wù)管理。建立健全科學(xué)、合理的財務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算，控制資金投向，搞好資金運(yùn)營，確保商場整體工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項指標(biāo)分解到班組、崗位和個人，使商場的每個員工都承擔(dān)降低管理成本的責(zé)任，把市場壓力及虧損因素消化于各個環(huán)節(jié)，使商場員工人人當(dāng)家理財，真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把每個班組、崗位和個人的責(zé)、權(quán)、利與商場的經(jīng)濟(jì)效益緊密地結(jié)合在一起，將個人的工資與目標(biāo)完成情況直接掛鉤。

（三）以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關(guān)重要。__商場現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡高效、責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時，認(rèn)真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強(qiáng)外部和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，并積極爭取上級機(jī)關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵機(jī)制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。

經(jīng)過一年來的試運(yùn)行，商場的經(jīng)營狀況有所改觀。“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要__商場全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，一定會走出困境。

商場的調(diào)研報告四

按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動的要求，我就商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應(yīng)對措施方面進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、商場的基本情況

商場位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是供應(yīng)站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積1800平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場職工提供后勤服務(wù)，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機(jī)制的變革，商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，加之市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務(wù)意識上都需要進(jìn)一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。

二、尚不景氣的原因

（一）主觀原因。

一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機(jī)制與當(dāng)前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。

二是商場員工主人翁意識不強(qiáng)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣。現(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。

另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而商場的員工缺乏主動引導(dǎo)顧客消費的經(jīng)驗，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。

（二）客觀原因。

一是地勢較偏。由于總場近幾年的'發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠(yuǎn)，影響營業(yè)額。

二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。

三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。

四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。

三、解決問題的對策

（一）提高質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。

一是提高服務(wù)質(zhì)量。“同質(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。

二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開進(jìn)貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達(dá)到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強(qiáng)市場競爭能力。

（二）加強(qiáng)管理，挖潛增效。

一是加強(qiáng)安全管理。去年“10·21”火災(zāi)事故，給商場造成直接經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，我們要從中吸取教訓(xùn)，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組、個人簽訂責(zé)任狀，把責(zé)任落實到個人。同時要加強(qiáng)安全檢查，消除安全隱患，保證商場各項工作的安全運(yùn)行。

二是要加強(qiáng)財務(wù)管理。建立健全科學(xué)、合理的財務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算，控制資金投向，搞好資金運(yùn)營，確保商場整體工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項指標(biāo)分解到班組、崗位和個人，使商場的每個員工都承擔(dān)降低管理成本的責(zé)任，把市場壓力及虧損因素消化于各個環(huán)節(jié)，使商場員工人人當(dāng)家理財，真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把每個班組、崗位和個人的責(zé)、權(quán)、利與商場的經(jīng)濟(jì)效益緊密地結(jié)合在一起，將個人的工資與目標(biāo)完成情況直接掛鉤。

（三）以人為本，優(yōu)化組合。

人是生產(chǎn)的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關(guān)重要。商場現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中。

一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡高效、責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時，認(rèn)真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。

二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強(qiáng)外部和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，并積極爭取上級機(jī)關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇。

三是要改善用工制度，建立競爭激勵機(jī)制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。

經(jīng)過一年來的試運(yùn)行，商場的經(jīng)營狀況有所改觀。“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要商場全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，一定會走出困境。

商場的調(diào)研報告五

西單作為我區(qū)的中心商業(yè)區(qū)，是北京歷史最悠久的三大商業(yè)街區(qū)之一，已成為我區(qū)實現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分。作為我區(qū)的六大功能街區(qū)之一，西單商業(yè)街內(nèi)坐落著八家大型百貨商場，其中有七家為大型億元商場，每天承接了數(shù)以十萬計的購物人群，已成為日益繁榮的現(xiàn)代化商業(yè)中心區(qū)，是反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)風(fēng)貌的一條亮麗風(fēng)景線，而西單文化廣場集休閑、展示、宣傳、購物、娛樂等功能為一體，更是商業(yè)區(qū)的重要標(biāo)志之一。

為了迎接20__年奧運(yùn)會，準(zhǔn)確掌握西單商業(yè)街的發(fā)展?fàn)顩r，了解商業(yè)街承接能力和相關(guān)輔助設(shè)施的適應(yīng)能力，為政府對商業(yè)街進(jìn)行整體規(guī)劃提供準(zhǔn)確的客流量依據(jù)，西城區(qū)統(tǒng)計局商調(diào)隊與團(tuán)支部共同對西單商業(yè)街進(jìn)行了客流量現(xiàn)狀調(diào)查。

一、調(diào)查目的

分析西單商業(yè)街客流量變化趨勢和原因，準(zhǔn)確反映目前西單商業(yè)街接待能力，為政府進(jìn)行商業(yè)街整體規(guī)劃提供真實可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。對西單商業(yè)街不同層次顧客群體的購物需求，消費結(jié)構(gòu)、及對西單商業(yè)街輔助設(shè)施的適應(yīng)程度等問題的分析，來了解目前西單商業(yè)街的經(jīng)營環(huán)境、適應(yīng)群體，為有關(guān)部門對商業(yè)街的產(chǎn)業(yè)調(diào)整、設(shè)施建設(shè)提供一定的參考依據(jù)。

二、調(diào)查對象

本次客流量調(diào)查對象為步行、乘座公交汽車、乘座地鐵及自駕車進(jìn)入西單商業(yè)街的本市顧客和外地旅游者。

三、調(diào)查方法及實施方案

本次調(diào)查采用直接觀察法取得客流量資料。為保證數(shù)據(jù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，每個監(jiān)測點專人負(fù)責(zé)，只對進(jìn)入商業(yè)街的人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，不進(jìn)行走出商業(yè)街人數(shù)統(tǒng)計。

（一）調(diào)查時間

為了全面了解西單商業(yè)街客流量情況，及時反映不同調(diào)查時段人員流動狀況，本次調(diào)查分別選取平常日、雙休日、黃金周三個時期對客流量進(jìn)行統(tǒng)計，力求更全面反映商業(yè)街的人員流動趨勢。

（二）調(diào)查地點和范圍

為確?？土髁空{(diào)查的完整性，結(jié)合以前各項調(diào)查經(jīng)驗，首先確定本次調(diào)查的地理范圍。西單商業(yè)街位于西單北大街，南起長安街，北至靈境胡同。本次調(diào)查我們根據(jù)西單商業(yè)街的交通情況，分別對靈境胡同口、西西友誼路口、教育部路口、西單北大街東面西單商場車站、西單北大街西面西單商場車站（兩個）、君太商場路口、西單文化廣場口、西單北大街東南地鐵出口、地鐵地下“77街”入口、圖書大廈地鐵東出口、圖書大廈地鐵西出口、長安街東北52路車站、長安街東北22路車站共14個主要路口進(jìn)行定時監(jiān)測，并通過對西單商業(yè)街的停車場的調(diào)查，取得車位客流數(shù)據(jù)。用綜合取得的各點數(shù)據(jù)推算整個西單商業(yè)街的日客流量數(shù)據(jù)。

（三）確定調(diào)查時段

根據(jù)商業(yè)街各商場的營業(yè)時間，從每個時間區(qū)中抽取一天采取間隔調(diào)查的方法，從早9點至晚21點，每間隔一個小時進(jìn)行一次監(jiān)測，共6個時段，監(jiān)測時段分別為：10點至11點、12點至13點、14點至15點、16點至17點、18點至19點、20點至21點。

四、調(diào)查結(jié)果

（一）西單商業(yè)街日客流量及高低峰分布

依據(jù)西單商業(yè)街14個監(jiān)測點客流量數(shù)據(jù)和西單商業(yè)街擁有停車位的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)整合，按商業(yè)街每天營業(yè)12個小時計算，運(yùn)用統(tǒng)計方法進(jìn)行分析和預(yù)測，我們推算出以下結(jié)果：

西單商業(yè)街平常日客流量：14.5萬人

西單商業(yè)街雙休日客流量：16.5萬人

西單商業(yè)街黃金周日客流量：23萬人

（二）西單商業(yè)街客流分布特點

1、黃金周日客流量最高，平常日日客流量最小

由以上圖表數(shù)據(jù)推算，西單商業(yè)街黃金周期間的日客流量達(dá)到23萬人，比平常日高58.6%，比雙休日高39.4%，黃金周與平常日客流量差距為8.5萬人。雙休日日客流量比平常日日客流量增長13.8%，客流量差距為2萬人。

2、三個時間區(qū)日客流量高峰期分布各有特點

由于黃金周為旅游高峰期，因此各個監(jiān)測時間段的客流量均超過雙休日和平常日，且客流量高峰期出現(xiàn)在12-13點，在這個時間段客流量達(dá)到2.4萬人/小時，比最低峰20-21點高出1.9萬人。在三個時間區(qū)中，

12-13點這個時間段中，黃金周比平常日高出1.3萬人。從黃金周日客流量各監(jiān)測點數(shù)據(jù)看，其總體走勢呈拋物線分布，從早9點至13點，客流量逐漸遞增，從13點至21點，逐漸遞減。

雙休日的日客流量數(shù)僅次于黃金周，達(dá)到16.5萬人，比黃金周少6.5萬人。其客流量走勢呈向右延伸的下滑線，高峰區(qū)出現(xiàn)在10-11點，客流量為1.7萬人/小時，11點以后以比較平緩趨勢逐漸遞減。

平常日的客流量為14.5萬人，是三個時間區(qū)中客流量最少的一個時區(qū)，但它的天數(shù)在全年中所占的比重卻最高。客流量的變化呈現(xiàn)w狀，出現(xiàn)三個客流高峰時段，并且呈現(xiàn)高峰區(qū)客流量峰值逐漸遞減趨勢，分別為10-11點、14-15點和18-19點，三個峰值分別為1.6萬人/小時、1.5萬人/小時和1.3萬人/小時。而18-19點高峰時段的客流量明顯超過了雙休日此時段的客流量，其主要原因為：雙休日人們有更多的空閑時間購物娛樂，因此選擇早出晚歸方式逛街，而在平常日人們只有下班后或晚飯后才有空閑時間，因此產(chǎn)生了新的高峰區(qū)。

五、對提高西單商業(yè)區(qū)競爭力的兩點建議

（一）抓住黃金周機(jī)遇，促進(jìn)商業(yè)街發(fā)展

由以上分析可以看出，在三個時間區(qū)中黃金周的客流量最大并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了雙休日和平常日，黃金周在一年中只有3次，而作為一種短期效應(yīng)，在每個黃金周期間西單商業(yè)街需要承接150萬人左右顧客，這就需要商家抓住機(jī)遇，作好節(jié)前的宣傳準(zhǔn)備工作，打出商家自己的品牌，采取各種豐富多彩的活動，如：延長購物時間，增加各種檔次的商品，折扣活動等，吸引更多的客源，從而帶動整個商業(yè)街的發(fā)展。而有關(guān)管理部門則應(yīng)適應(yīng)街區(qū)特點，合理的增加街區(qū)的停車位個數(shù)，加強(qiáng)安全、環(huán)境等方面治理和保護(hù)，從而把西單地區(qū)打造成為文明、整潔、安全、繁榮的現(xiàn)代化商業(yè)街。

（二）合理規(guī)劃商業(yè)街，提高非節(jié)日街區(qū)效應(yīng)

雖然黃金周對西單商業(yè)街的市場繁榮有較大的提升作用，但畢竟這只是一種短期效應(yīng)，從調(diào)查結(jié)果來看，平常日和雙休日的客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于黃金周，因此，如何更多吸引平常日和雙休日的客源將是我們?nèi)蘸笮枰鉀Q的問題，同時也是提高商業(yè)街整體效應(yīng)和擴(kuò)大商業(yè)街知名度的關(guān)鍵。

第2篇：商業(yè)街經(jīng)營管理方案范文

我始終堅持把學(xué)習(xí)放在首要位置來對待，牢固樹立自覺學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的觀念。1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法，積極參加中心組學(xué)習(xí)，按要求做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會和理論文章。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神以及市委有關(guān)會議精神，通過系統(tǒng)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)，不斷充實、提高自己，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，提高認(rèn)識、分析、解決問題的能力，堅定正確的政治方向。學(xué)習(xí)中，我注重把學(xué)理論與推進(jìn)實際工作結(jié)合起來，同自己的思想和工作實際結(jié)合起來，把科學(xué)發(fā)展觀貫穿到工作全過程，努力做到研究新情況、解決新問題，堅持與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以新思路謀求新發(fā)展，以新舉措開創(chuàng)新局面，使學(xué)習(xí)效果體現(xiàn)在堅定理想信念上，體現(xiàn)在各項工作的不斷發(fā)展上。2、不斷提高業(yè)務(wù)能力和處理復(fù)雜問題的能力。行業(yè)處、市場處的工作對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，要想做好它，必須了解、熟悉。我堅持邊干邊學(xué)，干中學(xué)、學(xué)中干，通過學(xué)習(xí)、實踐、思考和總結(jié)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、決策能力。同時，我還十分注重提高處理復(fù)雜問題的能力。在日常工作中，注意向班子其它成員和老領(lǐng)導(dǎo)、上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，總結(jié)他們在工作中處理問題的好思路好方法，并將其應(yīng)用到自己的實際工作中，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，進(jìn)一步改善自己的工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，提高自己的思考和判斷能力，提高解決復(fù)雜問題的能力。3、身體力行，認(rèn)真做好每一項工作。工作中我始終保持旺盛的工作熱情，堅持做到胸中有全局，手中有重點，努力克服困難，想盡辦法，認(rèn)真做好各項工作的決策、實施，高標(biāo)準(zhǔn)完成每一項工作任務(wù)，確保工作效果。

二、廉潔勤政，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

一年來，按照上級的要求和局黨委制定的崗位黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，我認(rèn)真抓好落實。1、嚴(yán)格要求，做到自律。認(rèn)真參加“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展”教育活動，學(xué)習(xí)有關(guān)文件講話、撰寫剖析材料、制定整改措施，促進(jìn)工作發(fā)展。按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堂堂正正做人，勤勤懇懇做事。對組織、對同志坦坦蕩蕩，不爭名利，不攬權(quán)。對待工作有高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，始終保持雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。在班子內(nèi)部，顧全大局，維護(hù)全局利益，不以一己之私影響班子形象，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，公道正派、以誠相待、團(tuán)結(jié)共事。2、履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制職責(zé)，執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，遵紀(jì)守法。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、省、市紀(jì)委會議精神，落實中央和各級紀(jì)委有關(guān)廉潔從政的要求。按照“四大紀(jì)律八項要求”的規(guī)定要求自己，執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律從政若干準(zhǔn)則，正確對待名、權(quán)、利，做到廉潔自律。具體情況：一是住房及乘坐公務(wù)用車符合相關(guān)規(guī)定。二是沒有收受現(xiàn)金、有價證券、支付憑證等情況。三是子女尚小，正上小學(xué)，丈夫在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作任職。四是沒有用公款大吃大喝和參與高消費活動。五是不曾在企業(yè)兼職。六是年內(nèi)沒有出國。七是全年沒有婚喪喜慶事宜。同時，按照分工和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制職責(zé)的要求，抓好分管處室黨風(fēng)廉政建設(shè)，分管處室人員未出現(xiàn)違紀(jì)違法問題。

三、克難攻堅，圓滿完成工作任務(wù)

今年是我市擴(kuò)內(nèi)需、保增長，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的一年，內(nèi)貿(mào)作為其重要組成部分承擔(dān)著繁重的任務(wù)。一年來，我按照年初確定的工作思路和工作目標(biāo)，以關(guān)注民生、擴(kuò)大消費、促進(jìn)發(fā)展為重點，針對分管工作的不同特點，突出重點，克難攻堅，狠抓落實，圓滿完成了各項任務(wù)。今年我市社會消費品零售總額預(yù)計完成1433億元，增長19%，超額完成全年工作目標(biāo)4個百分點。

1、理清思路，制定我市內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)擴(kuò)內(nèi)需、保增長政策。年初，面對新的經(jīng)濟(jì)形勢，為減少危機(jī)對我市商貿(mào)流通業(yè)的影響，結(jié)合我市實際，對照國家及省出臺的文件并廣泛收集借鑒國內(nèi)其他主要城市好的做法，起草了《市人民政府關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費的意見》，經(jīng)過局長辦公會反復(fù)討論和修改，4月11日文件正式出臺實施?！兑庖姟凡扇《喾N措施拉動內(nèi)需、擴(kuò)大消費，為全年工作的開展奠定了基礎(chǔ)、提供了保障。

2、精心組織，做好《市現(xiàn)代化商貿(mào)城規(guī)劃》編制工作?！兑?guī)劃》編制工作是市里高度關(guān)注的一項工作。我要求處里集中人力、精力，握緊拳頭打殲滅戰(zhàn)，高起點、高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)做好編制工作。通過公開招標(biāo)，確定兩家國際知名咨詢公司作為我市現(xiàn)代化商貿(mào)城規(guī)劃編制機(jī)構(gòu)，在廣泛調(diào)研、座談的基礎(chǔ)上，制定出了規(guī)劃初步文本；召開中期報告評審會，對文本提出修改意見；由兩名院士、十余名國內(nèi)一流的權(quán)威專家及國外專家組成的評審組，對終期報告進(jìn)行了評審并獲專家通過。

3、突出創(chuàng)新，繼續(xù)推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程、家電下鄉(xiāng)工作。萬村千鄉(xiāng)、家電下鄉(xiāng)是我市今年為民辦的十件實事之一，在做好日常管理工作的同時，著重在創(chuàng)新上下功夫。萬村千鄉(xiāng)工作中，我市創(chuàng)立的“五統(tǒng)一”管理模式在全省推廣，鄉(xiāng)級農(nóng)家店不論是在規(guī)模上、品種上都創(chuàng)下多個全省第一，尤其是科學(xué)規(guī)范的管理制度，更是首屈一指。為此，全省萬村千鄉(xiāng)經(jīng)驗交流會在我市召開，市政府在會上作典型發(fā)言。家電下鄉(xiāng)工作在繼續(xù)擴(kuò)大品種、加強(qiáng)宣傳、加大監(jiān)管、完善售后服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點在簡化資金兌付程序上找突破，在全市推廣了“代墊直補(bǔ)”方式，簡化了資金兌付程序，方便了百姓。

4、找準(zhǔn)突破口，順利實施標(biāo)準(zhǔn)化菜市場建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)化菜市場建設(shè)既是一項便民利民工程，又是一件十分艱難的事情，有許多因素如土地、規(guī)劃等制約著其實施。今年，我們采取試點先行的辦法推進(jìn)菜市場建設(shè)。選擇當(dāng)?shù)卣С?、業(yè)主積極、擁有土地自的菜場作為試點，按照政府支持、市場化運(yùn)作的方式進(jìn)行建設(shè)，并制定了具體的支持政策和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)過程中，建立嚴(yán)格的督察制度，指定專人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督工期，查標(biāo)準(zhǔn)，確保試點市場保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。

5、科學(xué)規(guī)范，開展特色商業(yè)街評選命名活動。我們先后制訂了《市特色商業(yè)街建設(shè)和管理工作實施方案》、《市特色商業(yè)街驗收細(xì)則》等規(guī)范性文件，聘請省、市知名專家學(xué)者成立評審委員會，力求科學(xué)公正的開展我市首批特色商業(yè)街的評選命名工作。市內(nèi)五區(qū)共有33條街區(qū)進(jìn)行申報，經(jīng)過現(xiàn)場察看、預(yù)審篩選、評審驗收和市政府審批等程序，最終確定國香茶城等5條商業(yè)街為我市首批市級特色商業(yè)街。這是我市乃至全省特色商業(yè)街發(fā)展進(jìn)程中開創(chuàng)性的一項活動。

6、協(xié)調(diào)各方，推動早餐工程順利進(jìn)展。通過深入調(diào)研，出臺《市推進(jìn)早餐工程和早餐經(jīng)營發(fā)展實施意見》，制訂政策扶持早餐經(jīng)營龍頭企業(yè)，引導(dǎo)社會資源的整合，促進(jìn)現(xiàn)有早餐經(jīng)營網(wǎng)點升檔升級。通過多方努力，終于實現(xiàn)政策突破，允許早餐車定時定點占道經(jīng)營；支持企業(yè)申報國家試點，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。目前，我市已有兩家企業(yè)通過國家驗收，國家、省、市的扶持資金已經(jīng)到位，共為企業(yè)爭取資金860萬元。

7、多措并舉，推進(jìn)我市商貿(mào)業(yè)發(fā)展。（1）培育大型商貿(mào)流通企業(yè)。積極落實對丹尼斯、大商等企業(yè)的獎勵政策，鼓勵大型流通企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營管理模式和技術(shù)，全面提升企業(yè)流通現(xiàn)代化水平，特別是支持大型連鎖經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行商業(yè)物流配送中心建設(shè)，組織了對丹尼斯、正道思達(dá)和華潤萬家配送中心的驗收，通過扶優(yōu)扶強(qiáng)，我市大型商貿(mào)流通企業(yè)的實力不斷增強(qiáng)。（2）構(gòu)建便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。出臺資金支持政策，引導(dǎo)正道思達(dá)、河南雙匯、左右間等知名企業(yè)在社區(qū)內(nèi)開辦便利店、日用生活品超市等與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的各類商業(yè)網(wǎng)點，形成便民、惠民的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以“便利消費進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”為主題，開展社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)創(chuàng)建活動，創(chuàng)建省級社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)5家。（3）以“雙百市場工程”建設(shè)為切入點，推動農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)的升級改造。年內(nèi)爭取到4個“雙百”工程建設(shè)項目，1個農(nóng)超對接項目和3個省級農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目并順利完成，獲國家及省財政支資金700余萬元，拉動企業(yè)投資4000余萬元。（4）繁榮消費市場。培育和發(fā)展新的消費熱點，7月至10月，動員、鼓勵我市37家大型商場延長營業(yè)時間，培育夜間消費市場，滿足市民消費需求,繁榮發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)。開展品牌創(chuàng)建和“老字號”創(chuàng)建。2010年我市有“合記”等4個老字號獲得了河南省老字號企業(yè)稱號。

8、迅速高效，妥善處理緊急事件。2011年初，由于受思達(dá)集團(tuán)地產(chǎn)公司資金鏈斷裂引發(fā)危機(jī)的影響，河南思達(dá)商業(yè)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，職工內(nèi)部集資款問題顯露，供應(yīng)商貨款大量欠付，職工集體上訪，思達(dá)商業(yè)面臨崩盤，將引起不可估量的社會后果。針對思達(dá)商業(yè)一觸即發(fā)的緊急情況，根據(jù)局黨委要求，我?guī)ьI(lǐng)穩(wěn)定工作組負(fù)責(zé)處理這一事件。一方面我們了解情況，建立定期見面會制度，做好安撫職工，穩(wěn)定供應(yīng)商工作，另一方面積極尋找對策，不僅要解決思達(dá)商業(yè)當(dāng)前出現(xiàn)的問題，化解矛盾，保持社會穩(wěn)定，而且要力求從根本上解決思達(dá)商業(yè)問題。通過艱苦努力，在極短的時間內(nèi)，促成了正道集團(tuán)和思達(dá)商業(yè)達(dá)成重組協(xié)議，思達(dá)商業(yè)整體被正道重組，思達(dá)問題迎刃而解。思達(dá)商業(yè)問題在思達(dá)集團(tuán)地產(chǎn)、上市公司等三個問題中率先得到解決。

第3篇：商業(yè)街經(jīng)營管理方案范文

關(guān)鍵詞： 中心區(qū)停車規(guī)劃 交通改善

Abstract: with the rapid development of our city economy, city parking problem is becoming more and more serious in the central business district has become one important obstacle city unimpeded. This paper takes Shenyang city Taiyuan Street commercial district as an example, based on analyzing the causes of the present situation of the parking problem, from the parking demand control, parking guidance, region difference parking policy, rational organization of traffic flow and other measures, put forward countermeasures to solve the parking conflict.

Keywords: central area parking planning traffic improvement

TU984

城市商業(yè)與道路交通的發(fā)展既相輔相成又相互制約。在城市中交通便利、人流量大的地段，商業(yè)一般都能得到迅速的發(fā)展。早期的城市商業(yè)中心往往分布在城市的主要道路或鐵路的交匯點上，其原因就是區(qū)位交通可達(dá)性最優(yōu)的結(jié)果。但是當(dāng)商業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模、道路交通發(fā)展大一定水平，城市商業(yè)中心與道路交通的關(guān)系變得十分復(fù)雜。汽車的出現(xiàn)、近現(xiàn)代城市道路的發(fā)展為商業(yè)中心帶來了更多的人流和車流，促進(jìn)了商業(yè)區(qū)的繁榮，但是同時也商業(yè)中心逐漸產(chǎn)生了交通擁擠、環(huán)境惡化的情況。當(dāng)交通和環(huán)境的問題積累到一定程度的時候，商業(yè)中心的經(jīng)濟(jì)效益也必然受到影響。從我國目前的情況來看，我國大多數(shù)城市等候存在著道路硬件的建設(shè)不及交通需求的增加，城市商業(yè)中心的交通擁擠、停車難等問題十分突出，特別是近幾年隨著城市機(jī)動車保有量的迅猛增加，城市商業(yè)區(qū)的交通問題，特別是停車問題更是雪上加霜。因此研究商業(yè)區(qū)停車問題必須了解城市商業(yè)區(qū)的停車現(xiàn)狀，以分析其經(jīng)驗、問題和不足，研究合理的解決措施和規(guī)劃方案，并通過在實踐中多次反饋對這些措施、方案進(jìn)行不斷的修正和調(diào)整，使之日益完善。本文將以沈陽市太原街商業(yè)區(qū)為例作進(jìn)一步的闡述。

1 沈陽太原街商業(yè)區(qū)簡介

沈陽別稱盛京、奉天，被譽(yù)為“共和國長子”，中國六大國家區(qū)域中心城市之一，副省級城市，遼寧省省會，中國東北地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、工業(yè)、文化、科教、金融商貿(mào)中心，國家綜合交通、通信樞紐，東北第一大城市，國家門戶城市，沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心城市，中國十大城市之一。

沈陽太原街商業(yè)步行街，位于沈陽市和平區(qū)，毗鄰沈陽站，是中國最著名商業(yè)街之一。東北最有影響力的時尚潮匯地，影響力輻射整個東北亞。進(jìn)入新世紀(jì)以后，它是完全仿造日本東京銀座商業(yè)區(qū)的規(guī)劃模式改造而成。

本次太原商業(yè)區(qū)停車規(guī)劃的研究范圍為北到市府大路，南至南五馬路，西起勝利大街，東到和平大街，面積約3.8平方公里。

圖1.1 太原街商業(yè)區(qū)規(guī)劃位置圖

2太原街商業(yè)區(qū)停車現(xiàn)狀分析

2.1交通現(xiàn)狀分析

為了了解商業(yè)區(qū)的交通現(xiàn)狀，總結(jié)目前存在以及將來可能會出現(xiàn)的交通問題。并且有目的的針對各個問題提出解決方案和預(yù)防措施。本次調(diào)查采用全面普查與重點調(diào)查相結(jié)合，靜態(tài)交通調(diào)查與動態(tài)交通調(diào)查相結(jié)合的方法，以反映商業(yè)區(qū)的停車特征，提出停車設(shè)施規(guī)劃方案。

2.1.1 車輛停放設(shè)施調(diào)查

．調(diào)查內(nèi)容：包括停車設(shè)施基本情況、經(jīng)營管理方式、停車泊位利用情況等。

．調(diào)查對象：商業(yè)步行街東西兩側(cè)及以聯(lián)營公司為中心的商業(yè)區(qū)停車場。

．調(diào)查方法：根據(jù)商業(yè)街現(xiàn)有的停車設(shè)施布局，對停車場采用封閉式調(diào)查，時間為周六商業(yè)高峰時間。

．調(diào)查人員：在停車特征調(diào)查時進(jìn)行，不安排專門人員。

2.1.2車輛停放特征調(diào)查

調(diào)查目的：確定不同的用地設(shè)施上停車高峰量及小時的變化，建立累計停放量與土地利用的關(guān)系模型，并了解車輛的停放特征，如累計停放量、停放飽和度、停放周轉(zhuǎn)率、平均延停時間、高峰停放比率等。

調(diào)查內(nèi)容：確定時間間隔內(nèi)，調(diào)查停放車輛的車型、牌照、開始及終止停放時刻，見附錄。

調(diào)查規(guī)模：針對研究區(qū)域內(nèi)的典型停放設(shè)施和使用狀況進(jìn)行調(diào)查。典型停放設(shè)施包括中華路商業(yè)地塊、步行街東西兩側(cè)停車設(shè)施。

調(diào)查方法：主要采用記錄車牌照號連續(xù)式調(diào)查，使用停車場調(diào)查表。調(diào)查

圖2.1 現(xiàn)狀停車分布示意圖

時間為7小時（9：00～16：00），間斷時間為10分鐘。對商業(yè)設(shè)施停車場在工作日和休息日進(jìn)行調(diào)查，賓館、飯店等為工作日調(diào)查。

2.1.3 機(jī)動車停車設(shè)施分布

在太原街商業(yè)區(qū)的規(guī)劃范圍內(nèi)有停車場52處，停車泊位3742個。其中公建地下停車場19處，地面停車場33處。大部分為配建停車場，僅有三處地面社會停車場，占3.4%。地下停車位比例為60%，地面停車位比例為40%。

具體數(shù)據(jù)見附錄B。

2.1.4 非機(jī)動車停車設(shè)施分布

太原街商業(yè)區(qū)非機(jī)動車停車場共有10處，中華路北側(cè)2處，南側(cè)8處，總占地1000平方米，分布在小街巷內(nèi)。

2.2現(xiàn)狀停車存在的問題

（1）.太原街商業(yè)區(qū)現(xiàn)有停車位 3742 個，基本滿足地區(qū)現(xiàn)狀的停車需求，但由于管理不善，功能不明確，引導(dǎo)性差等原因，造成現(xiàn)狀地下停車位閑置，地面停車擁擠的混亂局面。

（2）.由于一些大型的地下停車場的出入口少、位置隱蔽等原因，如萬達(dá)地下停車場即使現(xiàn)在免費停車，最高停車率也不到20%。

（3）.一些地下停車場的部分改為商業(yè)和辦公用，如萬達(dá)地下停車場、新世界地下停車場等，百利地下停車場已改為周圍住宅小區(qū)的專用停車場。

（4）.太原街地區(qū)的地面社會收費停車場少，僅有3處，其它均為配建停車場，對停車時限沒有限制，停車周轉(zhuǎn)率低。

（5）.地區(qū)內(nèi)占道停車現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其在南五馬路—勝利大街—民主路—太原街圍成的區(qū)域內(nèi)，受到南二小商品批發(fā)市場及布料批發(fā)市場的影響，道路被貨車及人力三輪車占滿，處于無序狀態(tài)，道路交通基本癱瘓。外來車輛很難在里面行走。

（6).從以上的停車場分布看，中華路北側(cè)停車場多于南側(cè)停車場；而占道停車，中華路南側(cè)要多于北側(cè)。

3 停車需求預(yù)測

第4篇：商業(yè)街經(jīng)營管理方案范文

一、充分認(rèn)識《方法》出臺的重要意義

隨著我市經(jīng)濟(jì)社會不時發(fā)展和人民群眾生活水平的不時提高，近年來。車輛的急劇增加與停車場建設(shè)滯后的不協(xié)調(diào)，造成車輛停放無序問題日益突出。車輛的停車難、停車亂問題，不只侵害鄉(xiāng)村道路設(shè)施的完好，妨礙鄉(xiāng)村交通秩序，也造成了市民生活方便，更嚴(yán)重影響鄉(xiāng)村市容景觀和城市形象。為解決上述問題，市及時以政府規(guī)章立法的方式出臺《方法》就加強(qiáng)停車場的規(guī)劃建設(shè)、嚴(yán)格停車場經(jīng)營管理秩序、規(guī)范車輛停放管理等事項制定了一系列切實可行的措施和制度。方法》出臺，填補(bǔ)了市停車場管理方面的制度空白，為我市車輛靜態(tài)管理的行政執(zhí)法提供了法律依據(jù)，具有十分重要的意義。

二、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

牢固樹立“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”觀念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。以加快建設(shè)區(qū)域性國際鄉(xiāng)村和廣西“首善之區(qū)”為動力，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，全面貫徹落實《方法》促進(jìn)我市停車場管理工作更上新臺階，全力營造我市安全暢通的道路交通環(huán)境和整潔的市容環(huán)境。

（二）總體目標(biāo)

解決停車場建設(shè)與停車需求不平衡問題。加強(qiáng)對公共停車場、專用停車場和道路停車泊位的規(guī)范管理，著重從源頭上合理規(guī)劃、建設(shè)停車場。合理利用現(xiàn)有停車資源。加強(qiáng)對違章停車和車輛停放秩序的整治，形成交通疏通和市容整潔的鄉(xiāng)村環(huán)境。爭取到2012年，基本實現(xiàn)“便當(dāng)停車、有序停車”車輛靜態(tài)管理的秩序。

三、主要任務(wù)和責(zé)任分工

（一）科學(xué)合理編制停車場專項規(guī)劃

編制完成我市停車場專項規(guī)劃。專項規(guī)劃要堅持以人為本，根據(jù)鄉(xiāng)村總體規(guī)劃、鄉(xiāng)村綜合交通體系規(guī)劃和交通需求狀況?？茖W(xué)預(yù)測、依法設(shè)置原則，與鄉(xiāng)村用地布局和功能性質(zhì)相協(xié)調(diào)；根據(jù)鄉(xiāng)村不同區(qū)域的功能要求，采取“分期分區(qū)、區(qū)別對待”方式制定控制性與實施性有機(jī)結(jié)合的停車戰(zhàn)略。

責(zé)任單位：市規(guī)劃管理局、市公安局。

（二）制定建設(shè)和開辦公共停車場的優(yōu)惠政策

吸引社會資金的積極投入。優(yōu)惠政策可以從政府專項資金補(bǔ)貼、低息或無息貸款、土地使用權(quán)出讓、稅費減免等方面著手，制定鼓勵公共停車場建設(shè)的優(yōu)惠政策。積極引導(dǎo)和鼓勵社會力量參與公共停車場的建設(shè)與經(jīng)營。

配合單位：市國土資源局、市鄉(xiāng)村管理局、市規(guī)劃管理局、市法制辦公室。責(zé)任單位：市財政局。

（三）嚴(yán)格把好工程建設(shè)停車場配建的審查關(guān)

應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照規(guī)劃和設(shè)計規(guī)范進(jìn)行設(shè)計和施工。新建工程配建停車場應(yīng)當(dāng)與主體工程同步設(shè)計、同步建設(shè)、同時驗收和同時交付使用。各部門在料理建設(shè)項目審批手續(xù)時，新建、改建、擴(kuò)建公共建筑物、居住區(qū)和商業(yè)街（區(qū)）旅游景點、大（中）型建筑等項目。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查建設(shè)單位是否依照規(guī)范配套設(shè)計、建設(shè)停車場。

配合單位：市城鄉(xiāng)建委、市住房保證和房產(chǎn)管理局、市公安局。責(zé)任單位：市規(guī)劃管理局。

（四）清查不按規(guī)范設(shè)置停車場和違法改變停車場使用性質(zhì)行為

使原配建的停車位達(dá)不到規(guī)定規(guī)范的應(yīng)當(dāng)先就近補(bǔ)建或者以購買等方式補(bǔ)足停車位，對未依照停車場設(shè)計規(guī)范和設(shè)置規(guī)范配套建設(shè)停車場的建筑物和場所進(jìn)行清查。改變建筑物使用性質(zhì)。否則，不得改變建筑物使用性質(zhì)。任何單位和個人不得擅自改變經(jīng)批準(zhǔn)建成的停車場使用性質(zhì)或者縮小使用范圍。對擅自改變停車場使用性質(zhì)或者縮小使用范圍的依法責(zé)令糾正并恢復(fù)使用。

責(zé)任單位：市規(guī)劃管理局。

（五）制定和完善停車場收費管理政策和標(biāo)準(zhǔn)

著重解決政府定價范圍、收費規(guī)范、計費方式、審批順序、收費規(guī)范、短時免費停車的控制時段及超時加倍收費、占用道路停車?yán)圻M(jìn)收費等主要問題，研究制定我市停車場收費管理政策。積極謀求停車收費管理的新舉措。

責(zé)任單位：市物價局。

（六）規(guī)范設(shè)置和清理道路停車泊位

對不符合設(shè)置技術(shù)規(guī)范或條件以及《方法》禁止設(shè)置的道路停車泊位，合理設(shè)置道路停車泊位。要及時進(jìn)行調(diào)整或者撤除。對未經(jīng)審批擅自設(shè)置的臨時停車場以及各種形式的道路停車泊位或者指示標(biāo)志進(jìn)行清查，取締在道路上非法設(shè)置的停車場。加大日常檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)查違法占道停放車輛行為。

責(zé)任單位：市公安局、市鄉(xiāng)村管理局。

（七）依法公開出讓道路停車泊位經(jīng)營管理權(quán)

以公開招標(biāo)或者拍賣的方式確定經(jīng)營者。對未按規(guī)定以公開方式出讓的道路停車泊位經(jīng)營管理權(quán)，道路停車泊位的經(jīng)營管理權(quán)依法實行有償出讓。應(yīng)當(dāng)依法收回，以公開出讓方式確定經(jīng)營者。招標(biāo)或者拍賣道路停車泊位經(jīng)營管理權(quán)的所得收益上繳市財政。

責(zé)任單位：市公安局、市鄉(xiāng)村管理局、市財政局。

（八）嚴(yán)格各類停車場的經(jīng)營管理

對不符合《方法》規(guī)定，對現(xiàn)有各類停車場（點）進(jìn)行全面清理整頓。不具備經(jīng)營資質(zhì)的停車場（點）要求按規(guī)定重新料理相關(guān)手續(xù)。不具備合法經(jīng)營資格的停車場（點）一律取消收費資格。對于隨意設(shè)置停車場（點）經(jīng)營收費，未按規(guī)定設(shè)置統(tǒng)一價牌實行明碼標(biāo)價、違法違規(guī)收取停車費、拒絕車輛進(jìn)入空位停放、妨礙道路停車泊位正常使用的行為，依法予以查處。

責(zé)任單位：市公安局、市鄉(xiāng)村管理局、市物價局、市工商行政管理局。

四、工作要求

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)。深刻領(lǐng)會《方法》立法目的全面理解各項具體規(guī)定。各責(zé)任單位要從深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、加快建設(shè)區(qū)域性國際鄉(xiāng)村和廣西“首善之區(qū)”高度，進(jìn)一步提高對全面貫徹落實《方法》重要性的認(rèn)識。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。及時研究貫徹《方法》具體措施和方案，明確任務(wù)要求、責(zé)任分工和工作進(jìn)度，確?！斗椒ā返靡载瀼貙嵤?。請各責(zé)任單位將本部門貫徹實施《方法》具體工作方案、完成時限于2011年8月1日前報市政府督查室。

第5篇：商業(yè)街經(jīng)營管理方案范文

乙方： ， 層 號商鋪經(jīng)營者

甲方就乙方對 商鋪進(jìn)行裝修改造活動，根據(jù)《北京市商場市場消防安全管理規(guī)定》、《鳳翔商廈經(jīng)營管理制度》及其它各項規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條 裝修商鋪

本合同裝修場地位于懷柔區(qū)商業(yè)街2號樓鳳翔商廈內(nèi)之 層

號商鋪。

第二條 裝修期限

裝修期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

第三條 裝修押金

乙方進(jìn)入場地裝修前，需向商廈管理處繳納裝修抵押金xx元，裝修完成后，經(jīng)商廈管理處確認(rèn)無損壞、破壞商鋪環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等條件后，一個月后無息退還裝修抵押金予乙方。

第四條 裝修條例

1、甲方有權(quán)對乙方提出的商鋪裝修改造方案進(jìn)行審核，乙方必須在得到甲方的書面批復(fù)后方可進(jìn)行裝修改造。

2、乙方所提出的裝修改造方案必須要明確裝飾部位、范圍以及內(nèi)容等詳盡信息。

3、裝修期間所產(chǎn)生的水、電、垃圾清運(yùn)等各項費用由乙方自行承擔(dān)。

4、乙方在裝修改造過程中對商廈及他人的設(shè)施、設(shè)備等造成損毀的由乙方負(fù)全責(zé)并承擔(dān)所有維修費用。

5、乙方所有裝修改造工程必須在甲方規(guī)定期間內(nèi)完成，否則每逾期一日應(yīng)交納違約金(日租的兩倍) 元，租期不順延。

6、乙方需要改造商鋪(包括在場地內(nèi)設(shè)置固定裝置)，應(yīng)經(jīng)甲方事先書面同意。未經(jīng)書面同意改造的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀，并賠償因此給商廈所造成的損失。

7、乙方如需對商鋪的電力系統(tǒng)進(jìn)行改造，或增加照明設(shè)施等，須報經(jīng)商廈管理處審核，并經(jīng)書面回復(fù)后嚴(yán)格按照《北京市地區(qū)電氣安全工作規(guī)程》、《北京地區(qū)電氣安裝標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工。如擅自施工將對乙方處以1000元罰款，乙方擅自更改的，要恢復(fù)原狀，并承擔(dān)由此造成的一切費用和損失。

8、乙方對商鋪的裝修改造均不應(yīng)對建筑物的主體結(jié)構(gòu)安全，消防、電路、空調(diào)和其它各種管線的使用安全及整體美觀造成不良影響，并不得影響甲方或第三方的經(jīng)營，否則，乙方應(yīng)立即改正，并賠償因此給甲方和第三方造成的損失。

9、乙方裝修改造所產(chǎn)生的垃圾、廢料等必須及時清掃干凈，不得影響商廈內(nèi)的整體環(huán)境美觀，否則，將處以200—500元的罰款。

10、乙方不得在商鋪內(nèi)的墻壁、地面鉆孔，不得在墻壁上直接安裝飾物或金屬掛件，如有違反，將處以200—500元罰款。 11.乙方的裝修改造工程所用材料必須符合國家按規(guī)定的防火和環(huán)保要求。

第五條 合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲 方： 乙 方：

負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

年 月 日 年 月 日

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xxx有限公司(以下簡稱甲方)為統(tǒng)一和提高_(dá)__________________________(以下簡稱乙方)的店面和產(chǎn)品形象。為乙方營造更好的銷售環(huán)境，經(jīng)雙方協(xié)商，本著自愿、平等、互惠、互利的原則，達(dá)成如下協(xié)議：

自協(xié)議簽定之日，甲方負(fù)責(zé)為乙方提供店面整體設(shè)計及裝修。裝修內(nèi)容包括：

門頭廣告牌的設(shè)計、制作、安裝;

產(chǎn)品形象墻的設(shè)計、制作、安裝;

產(chǎn)品展示架的設(shè)計、制作、安裝;

店內(nèi)主體色調(diào)的制定、粉刷;

店內(nèi)棚頂?shù)跗斓脑O(shè)計、制作、安裝;

甲方免費為乙方提供樣板一套、安裝工作服四套及各種證書和產(chǎn)品說明。

自協(xié)議簽訂之日起，乙方需向甲方交納裝修保證金人民幣_____________元整。

乙方在協(xié)議簽訂之日起一年內(nèi)不得兼營其它品牌或與甲方有沖突的產(chǎn)品，否則將扣除乙方的裝修保證金。

甲、乙雙方合作滿一年后，乙方能很好的維護(hù)甲方的產(chǎn)品形象，并無違約情況，甲方將如數(shù)返還乙方的裝修保證金(返款方式以地板兌現(xiàn))。

本協(xié)議一式3份，甲方2份，乙方1份。

第6篇：商業(yè)街經(jīng)營管理方案范文

石板鋪成的道路，石板壘成的圍墻，門窗上雕刻著紋飾，石坊上倒立著石獅，一條條彎曲狹長的小巷，散發(fā)著悠遠(yuǎn)古樸的韻味。

壯觀的古城樓，精美的石碑坊，恢宏的古寺廟，錯落的古民居……貴陽市南郊的青巖古鎮(zhèn)，以其獨特的歷史人文景觀迎接著四面八方的游客。

“貴州省歷史文化名鎮(zhèn)”、“全省20個重點民族文化村鎮(zhèn)之一”、“國家歷史文化名鎮(zhèn)”、“中華詩詞之鄉(xiāng)”……一項項閃光的榮譽(yù)，不僅為青巖帶來了名氣和人氣，而且使這座有著600多年歷史的古鎮(zhèn)煥發(fā)出無限的生機(jī)與活力。

強(qiáng)基固本

打造旅游升級版

“想住個兩三天好好品味青巖的文化和美食，但苦于旅館太緊張，回市區(qū)住宿第二天再來，又感覺太麻煩?！被貞浧?年前青巖旅游的一次經(jīng)歷，廣東游客楊小麗感慨地說，那時候到青巖，“游”和“住”是一個尷尬的選擇。

作為貴陽最重要的人文景區(qū)，青巖一直深受省內(nèi)外游客的青睞，尤其是節(jié)假日期間更是人滿為患。

幾年前，受限于精品景點缺乏、旅游業(yè)態(tài)單一、基礎(chǔ)設(shè)施陳舊等因素，青巖古鎮(zhèn)僅能勉強(qiáng)承載旅客游的需求，吃、購等業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢，住、娛等業(yè)態(tài)止步不前，導(dǎo)致青巖旅游的發(fā)展曾出現(xiàn)過這樣的局面：有了人氣，卻留不住人；有了商機(jī)，卻賺不到錢。

2009年，貴陽市花溪區(qū)人民政府組建了貴陽花溪旅游文化投資開發(fā)經(jīng)營有限公司，負(fù)責(zé)花溪區(qū)域內(nèi)景區(qū)景點的投資、開發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營管理，青巖古鎮(zhèn)在游客的關(guān)注中逐漸改變了散、小、弱、差的發(fā)展局面。

為了規(guī)范景區(qū)內(nèi)的商戶經(jīng)營，從2010年4月起，青巖鎮(zhèn)對古鎮(zhèn)南北街的69戶食品經(jīng)營單位，36戶餐飲店爐灶、柜臺等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造，取得了良好的效果。2011年，青巖古鎮(zhèn)南北明清街被評為貴州省首條“餐飲服務(wù)食品安全示范街”。

2013年10月，青巖被確定為第九屆貴州省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會主會場，為古鎮(zhèn)旅游帶來了發(fā)展的機(jī)遇。以迎接旅發(fā)大會為契機(jī)，青巖鎮(zhèn)不斷加大投融資力度，改善景區(qū)形象，提升景區(qū)品位，打造貴陽旅游升級版。

在旅游配套設(shè)施方面，青巖古鎮(zhèn)引進(jìn)貴州橋梁集團(tuán)，投資6億元建設(shè)集黔茶、黔酒、黔菜、苗藥文化博物館于一體的文化旅游綜合服務(wù)區(qū)，涵蓋吃、購、娛等旅游要素。引進(jìn)貴陽日報傳媒集團(tuán)負(fù)責(zé)開發(fā)青巖古鎮(zhèn)主題文化設(shè)計酒店項目，項目規(guī)劃用地面積約26畝，預(yù)計總投資1.5億元。

在景觀改造提升方面，2013年度，景區(qū)建設(shè)項目總投資計劃為6700萬元，實際投融資到位資金為1.8億元，超過年度總投資計劃168.7%，涉及游客接待中心、壽福寺廣場、燈飾亮化工程、旅游標(biāo)志標(biāo)牌建設(shè)、生態(tài)停車場建設(shè)等7個項目。

源源不斷的投入，除了換來亮麗的景區(qū)環(huán)境，還吸引了外來游客的大幅度提升。

2013年，青巖古鎮(zhèn)旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到343萬人次，旅游總收入35067.76萬元。

保護(hù)傳承

小鎮(zhèn)開啟大旅游

2011年6月， 貴陽首個大型都市娛樂和生態(tài)旅游項目――青巖堡商業(yè)街正式投入運(yùn)營。原本為安置失地農(nóng)民而開發(fā)的荒山，卻成為集避暑觀光、休閑度假、生態(tài)農(nóng)業(yè)、民俗美食、主題商業(yè)等功能于一體的旅游目的地。

青巖堡坐落于青巖河畔，距古鎮(zhèn)1.2公里，商業(yè)街全長350余米，采用明末清初建筑風(fēng)格，并融入貴陽本土建筑元素。這里不僅是旅游商品、農(nóng)特產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、展示平臺，而且還是貴陽市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示館，展現(xiàn)貴陽民俗風(fēng)情，讓游客獲得豐富的文化體驗。

在文化品位和建筑風(fēng)格上，青巖堡與青巖古鎮(zhèn)一脈相承，有著濃厚的歷史氛圍和民族特色，并彌補(bǔ)了青巖古鎮(zhèn)難以實現(xiàn)的業(yè)態(tài)。青巖古鎮(zhèn)與青巖堡之間的優(yōu)勢互補(bǔ)，使該片區(qū)的文化旅游得到有機(jī)升華，并成為古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)的一個典型案例。

事實上，青巖古鎮(zhèn)的文物保護(hù)和旅游開發(fā)建設(shè)工作，從上世紀(jì)80年代就已經(jīng)開始。1999年編制完成《青巖古鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃》以來，各級政府先后累計投入1億余元，對古鎮(zhèn)文化遺產(chǎn)進(jìn)行搶救和保護(hù)性修復(fù)，對鎮(zhèn)內(nèi)文物景點、街區(qū)等進(jìn)行了修復(fù)并新建了部分旅游基礎(chǔ)設(shè)施，使古鎮(zhèn)具備了一定的旅游接待能力。

2000年，《青巖古鎮(zhèn)恢復(fù)建設(shè)實施方案》經(jīng)貴陽市人民政府批準(zhǔn)，青巖古鎮(zhèn)保護(hù)和恢復(fù)建設(shè)全面啟動，先后完成了慈云寺、萬壽宮、壽佛寺、文昌閣、迎祥寺等12個項目的搶救性恢復(fù)建設(shè)。經(jīng)過10多年的不斷發(fā)展，如今的青巖景區(qū)，已經(jīng)成為 “爽爽貴陽”文化旅游的一張亮麗名片。

面對日益激烈的市場競爭和游客個性化、高品質(zhì)的出游需求，景區(qū)在宣傳促銷上予以了高度重視。先后在中央、省級電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體上同步播出青巖古鎮(zhèn)的專題宣傳片，將青巖古鎮(zhèn)景區(qū)向全國乃至全世界進(jìn)行了傳播。此外，景區(qū)一方面有計劃的針對客源市場策劃營銷活動，另一方面積極參與每年一度的國內(nèi)旅交會和省、市旅游部門組織的各種旅游推介活動，從而提升景區(qū)形象、優(yōu)化景區(qū)品牌、吸引景區(qū)客源。

在青巖古鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)中，這樣一幅圖畫正徐徐展開：兩年內(nèi)率先將青巖古鎮(zhèn)、十里河灘濕地公園、花溪公園連片創(chuàng)建為貴陽市首個國家5A級旅游景區(qū)；三年內(nèi)率先打造成為全省旅游集散地、全國生態(tài)休閑度假區(qū)；五年內(nèi)率先形成全省文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)，成為世界文化旅游交流的重要平臺和旅游目的地。在“三步走”戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)中，一個集旅游觀光、休閑度假、文化體驗為一體的旅游景區(qū)正逐漸形成。

提振品牌

抓住文化這個“魂”

青巖古鎮(zhèn)，是貴陽南通廣西古驛道上第一驛站，素有“筑南門戶”之譽(yù)，除濃郁民族風(fēng)情外，還積淀了深厚的文化底蘊(yùn)。

古鎮(zhèn)雖小，但文化豐富，既有傳統(tǒng)的儒家文化，又有“四教并存”的宗教文化；既有來自中原、江南的漢族文化，又有貴州世居的布依族、苗族文化。此外，還有匯集全國諸多省份的建筑文化、飲食文化、民俗文化以及、抗戰(zhàn)時期留存下來的革命文化等。在歷史文化名人方面，青巖古鎮(zhèn)有《康熙字典》編撰之一、詩作傳世的清翰林大學(xué)士周漁潢，有名振京華的貴州狀元第一人趙以炯，有先驅(qū)平剛等。

2005年，總書記在青巖古鎮(zhèn)考察時指出：“青巖古鎮(zhèn)歷史悠久，文化豐富，又在省會城市的近郊，非常珍貴，一定要保護(hù)好，開發(fā)利用好。”

作為貴州四大古鎮(zhèn)之一，青巖古鎮(zhèn)歷史沉淀厚重，古城建筑格局完整，可挖掘利用的文化資源豐富。

有關(guān)專家曾經(jīng)指出，青巖古鎮(zhèn)要提升景區(qū)檔次，還應(yīng)更充分挖掘利用好自身文化資源，利用古城建筑形態(tài)、歷史上的軍事重鎮(zhèn)、多民族的文化風(fēng)情等多舉辦各種特色活動，聚集人氣、增加互動效果、擴(kuò)大宣傳力度，為古鎮(zhèn)注入活力，使傳統(tǒng)和時尚有機(jī)結(jié)合，讓人們在追憶歷史中更好地享受現(xiàn)代旅游消費的樂趣。

為了樹立青巖良好的形象和夯實青巖的文化氛圍、提升青巖旅游價值，近年來，青巖鎮(zhèn)采取了一系列措施，提升了文化旅游價值。

――通過發(fā)展、挖掘紅色文化，將青巖打造為紅色教育基地，目前已初具規(guī)模；

――積極支持鎮(zhèn)區(qū)各宗教在法律范圍內(nèi)自主活動，形成了遍地開花的宗教文化和包容、和諧、創(chuàng)新的精神基礎(chǔ)；

――加強(qiáng)屯堡文化、狀元文化、軍事文化等建設(shè)，促進(jìn)青巖文化的長足發(fā)展；

――利用青巖自古就是多民族聚居區(qū)的優(yōu)勢，深挖民俗文化，豐富古鎮(zhèn)內(nèi)涵。

第7篇：商業(yè)街經(jīng)營管理方案范文

一、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的含義及特點

1．創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一般性含義。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最早產(chǎn)生于英國，其含義有二層意思，一層是以思想、文化、知識等智力密集型元素組成的觀念價值為主要生產(chǎn)要素，來創(chuàng)作具有純知識產(chǎn)權(quán)的、高附加值的設(shè)計、專利及知識化的無形產(chǎn)品等;另一層意思是，將上述無形生產(chǎn)要素(觀念價值)以注入的方式將其與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合來實現(xiàn)原有產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品在生產(chǎn)和消費環(huán)節(jié)的增值。

2．創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特點。有兩個特點:①高增值與廣輻射［1］。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的觀念價值(思想、文化、知識等)將賦予商品一種激蕩人心的、展示人們個性的理念和品味，以致人們愿意用比通常商品更高的價格來購買創(chuàng)意產(chǎn)品。同時凝結(jié)在創(chuàng)意產(chǎn)品上的觀念價值如果得到良好的市場運(yùn)作，創(chuàng)意產(chǎn)品的觀念價值就會向文化及潮流轉(zhuǎn)變，當(dāng)這種文化及潮流被消費者接受后，文化及潮流就演變?yōu)闀r尚，從而使創(chuàng)意產(chǎn)品的價值被無限放大和提高。②高融合［2］。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)觀念價值產(chǎn)品(如設(shè)計、專利、商標(biāo)、美術(shù)、科研等)的易注入性，使得創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以和已實現(xiàn)合理分工(形成合理分工，就意味著產(chǎn)業(yè)已經(jīng)細(xì)化為眾多的市場認(rèn)可的價值點。這些價值點可以更好地為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供創(chuàng)作的土壤，從而避免了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)去主動尋找、創(chuàng)造土壤所產(chǎn)生的巨大前期投入費用)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)等)的任何部分相結(jié)合，這樣，一方面就使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升了自身的內(nèi)在價值，另一方面又拓寬了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。

二、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要理解八個內(nèi)容

第一，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是要強(qiáng)調(diào)人的主觀創(chuàng)造性，包括文化、思想、生活閱歷等觀念價值在產(chǎn)品塑造方面的積極作用和價值作用以及觀念價值對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大推動作用。

第二，發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)原因，就是要打破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)以“自然資源、土地等生產(chǎn)要素”為驅(qū)動力的經(jīng)濟(jì)增長方式導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，對自然資源、土地等生產(chǎn)要素越依賴，資源越稀缺，資源及其產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)品價格越高、生態(tài)環(huán)境越糟糕的發(fā)展瓶頸，來構(gòu)建以“觀念價值”為驅(qū)動力的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為推動力的經(jīng)濟(jì)新引擎。

第三，發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，就是走以“觀念價值”為加工原料的實體產(chǎn)業(yè)的高端(設(shè)計、咨詢、演藝、廣告、教育、軟件、動畫等高智力、高附加值產(chǎn)業(yè))路徑和以“觀念價值”(如文化、知識等)注入到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品，使其價值倍增的低端路徑。

第四，要深刻認(rèn)識到創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大部分構(gòu)成要素為腦力活力產(chǎn)品，而腦力活動產(chǎn)品的好壞又受到如知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是否完善、有無對腦力活動靈感有所幫助的互動交流的場所與多種文化元素融合的引入渠道是否順暢、文化的獨特性是否持久及有無信息技術(shù)對腦力活動信息的支撐、傳播等外在因素的制約。

第五，要對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值形成的四大步驟(內(nèi)容創(chuàng)造－生產(chǎn)制作－媒體推動－傳播)要有一個清晰的認(rèn)識。特別要認(rèn)識這四大步驟的關(guān)系，即首先要認(rèn)識到內(nèi)容創(chuàng)造是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心，只有好的，能夠激發(fā)人們內(nèi)心世界的內(nèi)容創(chuàng)意產(chǎn)品才有市場，其高附加值才能體現(xiàn);其次是要認(rèn)識生產(chǎn)制作是創(chuàng)意內(nèi)容生成市場可接受產(chǎn)品的關(guān)鍵階段，沒有生產(chǎn)制作，創(chuàng)意內(nèi)容永遠(yuǎn)停留在空想階段;再次是要認(rèn)識媒體推動是創(chuàng)意產(chǎn)品價值被市場發(fā)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié);最后是要認(rèn)識到傳播是構(gòu)建創(chuàng)意產(chǎn)品穩(wěn)定銷售渠道的重要過程，好的銷售渠道能夠擴(kuò)大創(chuàng)意產(chǎn)品的市場認(rèn)可度。

第六，要理解創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)選址的路徑。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的主要特征，就是要追逐能夠承接歷史記憶的、燦爛的多元文化與展示人們個性魅力的潮流文化，以從中吸引養(yǎng)分，來創(chuàng)作激勵人心的創(chuàng)意產(chǎn)品，因此能夠反映歷史氣息的舊廠房、舊倉庫、民族村寨與能夠匯集多元文化和潮流文化的休閑聚集區(qū)、老街都成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)所追逐的場所。

第七，要對建立創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的選址成本有一個全盤的了解。從創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)追逐的兩大場所來看，反映歷史氣息的舊廠房、舊倉庫、民族村寨地價較低，對于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)而言具有巨大的成本優(yōu)勢，而與此相反的集中多元文化和潮流文化的休閑聚集區(qū)、老街卻因處于城區(qū)核心部分，在地價難以下降的情況下，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要在這些地段形成規(guī)模，代價將是很大的。

第八，要吃透創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式是觀念價值創(chuàng)新模式，而不是技術(shù)創(chuàng)新模式。兩種創(chuàng)新有聯(lián)系，但更有區(qū)別。聯(lián)系是指，觀念價值創(chuàng)新或技術(shù)創(chuàng)新的目的都是為了推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，兩者是實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的車之雙輪;區(qū)別是指，技術(shù)創(chuàng)新主要是指工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，其創(chuàng)新的過程是以機(jī)器設(shè)備、配件、電子元件等物質(zhì)為基礎(chǔ)來實現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品的功能價值［3］;而對于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的觀念價值創(chuàng)新而言，其價值創(chuàng)新主要是指人的腦力活動在思想、文化、知識等智力密集型元素的激發(fā)下所創(chuàng)造的無形服務(wù)功能，如品味的提高、美感的上升、設(shè)計方案的形成等。

三、民族地區(qū)發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的必要性

發(fā)展“低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”是現(xiàn)今和未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方向，從民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況來看，民族地區(qū)大都處于工業(yè)化初期，工業(yè)體系尚未形成規(guī)模，整個地區(qū)資源仍處于未開發(fā)或較少開發(fā)階段，這就使得民族地區(qū)良好的生態(tài)環(huán)境、濃郁的民族文化得到了高效保存，并為民族地區(qū)構(gòu)建以生態(tài)資源為主的“低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”創(chuàng)造了條件。當(dāng)然，民族地區(qū)在構(gòu)建“低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”過程中，必然也會受到發(fā)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)化下的加工制造業(yè)、重化工產(chǎn)業(yè)的誘惑，因為這些產(chǎn)業(yè)見效快，且能夠在較快的時間內(nèi)為地方經(jīng)濟(jì)GDP帶來較大貢獻(xiàn)，但就構(gòu)建和推進(jìn)加工制造業(yè)、重化工產(chǎn)業(yè)“低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的技術(shù)創(chuàng)新體系、產(chǎn)業(yè)升級體系的難度而言，在民族地區(qū)工業(yè)化初期，尚未形成完整工業(yè)系統(tǒng)的現(xiàn)實情況下，要做到上述體系，不僅資金、設(shè)施、技術(shù)的投入大，而且環(huán)境污染監(jiān)管難度也非常大，同時從價值鏈來說，加工制造、重化工均處于價值鏈(設(shè)計－加工－銷售)的中端，產(chǎn)業(yè)的附加值較低，因此從這兩方面來說對于經(jīng)濟(jì)比較落后的民族地區(qū)而言，發(fā)展“低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”需要另找捷徑。這個捷徑就是以優(yōu)勢比較理論，突出民族地區(qū)良好的生態(tài)環(huán)境、濃郁的民族文化，來發(fā)展生態(tài)型的“低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的旅游業(yè)。然而，在旅游消費結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，旅游消費更加偏重于個性化、自主化、休驗化、休閑化旅游的現(xiàn)實情況下，旅游產(chǎn)業(yè)怎樣找到與旅游消費個性轉(zhuǎn)變相對接，且又能給旅游業(yè)帶動巨大發(fā)展動力和利潤，又不會與構(gòu)建“低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)背道而馳的路徑呢?這就得靠與旅游業(yè)消費結(jié)構(gòu)變化特點相一致的高增值、廣輻射、高融合，且能夠充分展示人們個性魅力、激蕩人心的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ男屡d產(chǎn)業(yè)之一，是衡量一個國家或地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)活力、城市功能和消費水平的重要標(biāo)志。據(jù)統(tǒng)計，目前全世界創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)每天創(chuàng)造的價值高達(dá)230億美元，并以6%左右的速度遞增，在一些國家，增長的速度更快，如美國達(dá)14%、英國達(dá)12%。英國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已經(jīng)超過制造業(yè)，成為僅次于金融服務(wù)業(yè)的第二大產(chǎn)業(yè)。美國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已成為其最大的出口產(chǎn)業(yè)。在亞洲，日本、韓國等國家的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也已成為其新的經(jīng)濟(jì)增長點［4］。同樣在國內(nèi)，北京、上海、重慶、南京、無錫等［5］大城市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已成為支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，其重要性最明顯的體現(xiàn)就是這些城市均以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)單獨為題進(jìn)行十一五規(guī)劃。此外，廣州、深圳、長沙、太原、西安、昆明、拉薩等城市也將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)列入本地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)與十一五規(guī)劃的重要部分，這些事實說明，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是有實用價值的，是能夠引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的，且能夠為今后及未來的經(jīng)濟(jì)增長提供最亮麗的驅(qū)動力的，因此民族地區(qū)要省時度勢，及早布局，以期在未來的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展中立足，取得自己的一席之地。

四、民族地區(qū)發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)存在的問題

1．民族地區(qū)加工制造業(yè)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不足，限制了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對這兩大產(chǎn)業(yè)高端和低端路徑的選擇。民族地區(qū)既是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)、也是經(jīng)濟(jì)欠開發(fā)地區(qū)，就支撐民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)板塊而言，民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的支撐板塊為旅游業(yè)、街區(qū)商業(yè)、初加工礦產(chǎn)資源、農(nóng)業(yè)等，而以工業(yè)化為標(biāo)志的加工制造業(yè)和后工業(yè)時代的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為不足，這既是好事也是壞事。好處在于，加工制造業(yè)的不足就意味著以自然資源和土地為驅(qū)動力的經(jīng)濟(jì)動力不成氣候，這為民族地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)留下了“青山綠水、民族文化濃郁”的巨大創(chuàng)意空間。同時，在好處的背后，也應(yīng)該看到信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)與加工制造業(yè)所帶來的不足:第一，工業(yè)化規(guī)模不足，必然導(dǎo)致缺乏地區(qū)產(chǎn)業(yè)分工理念與服務(wù)外包操作經(jīng)驗的民族地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工業(yè)化高端工業(yè)設(shè)計的市場狹小，同時，對于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的工業(yè)化低端，民族地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也失去了創(chuàng)意理念與加工制造業(yè)產(chǎn)品的結(jié)合所帶來的可觀的收益;第二，民族地區(qū)信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)的落后現(xiàn)實，也將對民族地區(qū)發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的信息技術(shù)高端產(chǎn)品(動漫產(chǎn)業(yè)、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)、影視產(chǎn)業(yè)等)形成極大的障礙。

2．民族地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才嚴(yán)重不足，嚴(yán)重影響了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的構(gòu)建。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)重點是要突出創(chuàng)新，且能夠從平淡的事物中看到事物的未來發(fā)展方向和事物與眾不同的視覺美感、品味與文化，因此創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對人才的要求比較高，要求是要有多年實際操作經(jīng)驗和有獨到見解的高端人才。同時，由于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)涉及面比較廣，包括設(shè)計、咨詢、軟件、動漫、影視、商標(biāo)、美術(shù)、專利、演藝、教育、科研等“觀念價值”為邊界的領(lǐng)域，其對人才的多樣化需求也是十分迫切的，但從民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，城市對經(jīng)濟(jì)與人才的吸引力魅力不足的情況來看，民族地區(qū)發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)只能有選擇地進(jìn)行，這樣才能產(chǎn)生事半功倍的效果。

3．民族地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)形成的基礎(chǔ)不同，導(dǎo)致民族地區(qū)發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)暫時只能有選擇的進(jìn)行其中幾項。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的形成與否，是關(guān)系到創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)構(gòu)建能否成功的關(guān)鍵因素，因為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)得以生存的土壤，更是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意、觀念、思想、理念等得以激發(fā)，知識得以互補(bǔ)，文化得以碰撞的源泉。但從民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的支撐板塊(旅游業(yè)、街區(qū)商業(yè)及初加工礦產(chǎn)資源、農(nóng)業(yè)等)，并結(jié)合創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特點來看，在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、加工制造業(yè)發(fā)展較為不足，農(nóng)業(yè)、初加工礦產(chǎn)資源等尚未形成有效產(chǎn)業(yè)分工(產(chǎn)業(yè)分工不足，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)難以向其滲透。如農(nóng)業(yè)的合理產(chǎn)業(yè)分工應(yīng)該是生產(chǎn)－包裝－儲運(yùn)－銷售，但民族地區(qū)遠(yuǎn)沒有實現(xiàn)這些產(chǎn)業(yè)的合理分工)的前提下，民族地區(qū)只有商業(yè)街區(qū)及旅游業(yè)的民族村寨與景區(qū)和教育產(chǎn)業(yè)類基本具備形成了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的基礎(chǔ)條件(商業(yè)街區(qū)匯集了各種金融、地產(chǎn)、休閑、娛樂等多種創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)所依賴的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);民族村寨與景區(qū)則是集中反映了本地文化在建筑、勞作、生活、景區(qū)等方面的獨特形式，這些形式為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了靈感;教育產(chǎn)業(yè)則伴隨著人的一生，其長期性為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)拓展了發(fā)展的空間)，因此民族地區(qū)將優(yōu)先發(fā)展這三大塊創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

4．創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才對創(chuàng)意環(huán)境(創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū))的要求較高，這將對民族地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)提出了新的要求。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才一般學(xué)識層次較高，對生活品味及所處環(huán)境的文化內(nèi)容、交通系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)的要求是否能基本達(dá)到，此外對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)是否具有休閑、放松、交流、購物的場所，完備的金融、郵政系統(tǒng)都十分敏感，綜合而言，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)是否有承接歷史文化足跡的環(huán)境、是否形成了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才文化交流的場所比較關(guān)心(因為這直接關(guān)系到他們創(chuàng)意靈感的激發(fā))，而對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)是否一定要處于商業(yè)中心區(qū)的關(guān)注度并不是很高。

5．民族地區(qū)缺乏創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品專利、版權(quán)的保護(hù)經(jīng)驗，將對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不小的沖擊。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是腦力勞動創(chuàng)作的智力成果，也是創(chuàng)意人才辛勤勞作的結(jié)晶，這種結(jié)晶在當(dāng)今高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、媒體宣傳、市場運(yùn)作的推動之下，其生產(chǎn)、消費的價值得到了無限的放大，并為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來了豐厚的收益，但同時，創(chuàng)意結(jié)晶的網(wǎng)絡(luò)化、媒體化、市場化也極易產(chǎn)生創(chuàng)意結(jié)晶被復(fù)制所導(dǎo)致的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)利益損失的情況發(fā)生。為此，加強(qiáng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品專利、版權(quán)的保護(hù)，是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不得不注意的問題。然而，這些急需解決的問題，對于缺乏發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的民族地區(qū)而言，難度不小。

6．民族地區(qū)城區(qū)、景區(qū)及村寨民族文化氛圍、地價的兩重性，為營造民族地區(qū)以民族文化為特點的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。民族地區(qū)景區(qū)及村寨擁有燦爛的、獨特的和能夠為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供強(qiáng)大驅(qū)動力的民族文化資源，但這些資源的載體(景區(qū)及村寨)卻存在離城較遠(yuǎn)、交通通達(dá)性較差、且對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的商業(yè)環(huán)境及生活環(huán)境的營造仍然不夠的問題;而與此對應(yīng)的城區(qū)，城市商業(yè)街區(qū)雖然匯集了各種金融、地產(chǎn)、休閑、娛樂等多種創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)所依賴的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但與景區(qū)及村寨相比卻又存在著與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)密切聯(lián)系的獨特民族文化與多元文化不足，地價過高，現(xiàn)有老廠房、舊倉庫相對大城市非常少等一系列問題。

這些問題都對民族地區(qū)景區(qū)及村寨與城區(qū)構(gòu)建有效的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)聚集區(qū)帶來了不小的困難。因此，如何在村寨與城區(qū)之間選擇較為合理的位置構(gòu)建創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，將是關(guān)系到創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在民族地區(qū)能否成功構(gòu)建的重要大事。

7．創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)文化元素的多樣性與獨特性，而民族地區(qū)在面臨多樣化文化的同時，其獨特的民族文化有同質(zhì)化的風(fēng)險，這為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的構(gòu)建帶來了難度。民族地區(qū)獨特的民族文化為吸引具有不同文化背景的訪客產(chǎn)生了巨大的力量，并為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)多樣化文化的引入打下了良好的基礎(chǔ)，但現(xiàn)在這種條件的基礎(chǔ)正緩慢地隨著“簡潔明快、方便、實用”的現(xiàn)代物質(zhì)文化與精神文化走進(jìn)村寨、侵入民族地區(qū)的各個角落而削弱。五、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對民族地區(qū)旅游規(guī)劃的要求

原因有二:1．在“民族地區(qū)發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)存在的問題”中，已經(jīng)對民族地區(qū)發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的不足與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的選擇方向作出了深入分析，即，民族地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，也沒得走完工業(yè)化進(jìn)程，更沒有達(dá)到后工業(yè)時代的信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)過程階段，但民族地區(qū)良好的生態(tài)環(huán)境資源與濃郁的民族文化和較為完善的集金融、地產(chǎn)、休閑、娛樂等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為一體的商業(yè)街區(qū)及教育產(chǎn)業(yè)的長期性都為民族地區(qū)發(fā)展擁有自己特色的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了道路，這個道路就是，民族地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要走三種模式———旅游業(yè)中的民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意模式、商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意模式與教育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意模式。

2．在道路明確之后，就需要考慮三種模式是走單個個體單獨發(fā)展的模式，還是走和其他產(chǎn)業(yè)相融合的模式。對這個問題的回答，答案肯定是后者，因為，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一種共生模式，產(chǎn)業(yè)只有在共生中，才能以最小的成本獲得最大的利益，因此，這里主要考慮的共生模式是，三個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)模式是與什么產(chǎn)業(yè)共生、怎樣共生的問題。從民族地區(qū)的特點來看，加工制造業(yè)等工業(yè)或信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足的情況下，首先應(yīng)排出與這兩種產(chǎn)業(yè)共生的模式;其次是農(nóng)業(yè)、初加工礦產(chǎn)資源等。民族地區(qū)農(nóng)業(yè)及初加工礦產(chǎn)資源等大多處于傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，尚未形成合理的產(chǎn)業(yè)分工體系，因此與農(nóng)業(yè)及初加工礦產(chǎn)資源等產(chǎn)業(yè)結(jié)合的共生模式難度也不小;最后只剩下服務(wù)業(yè)和三種模式自己，從服務(wù)業(yè)來看，只有包含三種模式之一(旅游業(yè)中民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意模式)的旅游業(yè)產(chǎn)生了巨大的規(guī)模效應(yīng)，并占據(jù)了民族地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)的較大比重，且形成了自己較為完善的“吃、住、行、游、購、娛”體系，而其他商業(yè)街區(qū)、教育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模仍比較弱小，暫時還不能以其為中心來構(gòu)建相應(yīng)的共生創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)模式，所以三種模式的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合模式必然是以旅游業(yè)(民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意模式)為主，商業(yè)街區(qū)、教育產(chǎn)業(yè)為輔的融合模式，也就是說，商業(yè)街區(qū)、教育產(chǎn)業(yè)模式在構(gòu)建自己特色的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)模式的同時，更要從旅游業(yè)民族村寨與景區(qū)的創(chuàng)意模式中吸引營養(yǎng)來推進(jìn)自身創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為此，合理設(shè)計旅游規(guī)劃，認(rèn)真思考創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對旅游業(yè)的影響，找到創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游規(guī)劃銜接點，將是直接關(guān)系到民族地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展能否成功的關(guān)鍵。

六、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對民族地區(qū)旅游規(guī)劃的要求

1．旅游規(guī)劃的定義。這里采用國家旅游局對旅游規(guī)劃的兩層含義。一是，旅游發(fā)展規(guī)劃(根據(jù)旅游業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和市場要素的變化所制定的目標(biāo)體系，以及為實現(xiàn)目標(biāo)體系在特定的發(fā)展條件下對旅游發(fā)展的要素所作的安排);二是，旅游區(qū)規(guī)劃(指為了保護(hù)、開發(fā)、利用和經(jīng)營管理旅游區(qū)，使其發(fā)揮多種功能和作用而進(jìn)行的各項旅游要素的統(tǒng)籌部署和具體安排)［6］。

2．創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對旅游規(guī)劃的要求。透過旅游規(guī)劃定義，結(jié)合民族地區(qū)發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)存在的問題，可得到創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對旅游規(guī)劃的影響:

①考慮到民族地區(qū)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以旅游業(yè)中的民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意模式為主，商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意模式與教育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意模式為輔的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)模式，因此在民族地區(qū)旅游規(guī)劃中，要明確制定旅游業(yè)中的民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意模式與商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意模式和教育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意模式對接的路徑措施是什么，并且要陳述說明一主(民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意模式為主)二輔(商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意模式和教育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意模式為輔)如何融合。

②民族地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才，尤其是符合一主二輔的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才稀少，這種稀少的狀況需要民族地區(qū)旅游規(guī)劃在建立民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意模式與商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意模式和教育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意模式的過程中要給予說明如何做到創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的合理安排。同時，也要針對創(chuàng)意人才對創(chuàng)意聚集區(qū)的特殊要求，增加對旅游規(guī)劃的設(shè)計。

③民族地區(qū)“一主兩輔”創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)怎樣建立和營造，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品專利、版權(quán)的保護(hù)如何進(jìn)行應(yīng)在民族地區(qū)旅游規(guī)劃中有所體現(xiàn)。

④文化決定消費，引領(lǐng)創(chuàng)意，因此民族地區(qū)旅游規(guī)劃中也應(yīng)就“一主兩輔”創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)獨特的民族文化的維護(hù)、延伸及與其他文化交流方式的構(gòu)建進(jìn)行說明。

七、民族地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)下的旅游規(guī)劃構(gòu)建

1．民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)及其匹配要素的建立。以交通通達(dá)性良好，基本作為旅游景區(qū)的一部分或靠近旅游景區(qū)，初步或完全具備“吃、住、行、游、購、娛”為一體的，能夠較易構(gòu)建完善金融體系及信息網(wǎng)絡(luò)體系的民族村寨片區(qū)(盡量避開民族村寨的核心區(qū)，以保持當(dāng)?shù)孛褡逄厣募儍?或景區(qū)游憩商務(wù)區(qū)(RBD)為基礎(chǔ)構(gòu)建適合創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)作、生活、交流、休閑、購物、娛樂的場所。這些場所的構(gòu)建關(guān)鍵要做到以下幾點:一是，要以不破壞或少破壞當(dāng)?shù)卦协h(huán)境、不影響當(dāng)?shù)鼐坝^、充分利用原有建筑、保持當(dāng)?shù)亟ㄖ酗L(fēng)貌為原則，以還原民族地區(qū)特色文化、探尋當(dāng)?shù)貧v史文化足跡為目的，全面完善創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)工作區(qū)、休閑區(qū)、娛樂區(qū)、交流區(qū)、購物區(qū)的合理布局，盡量做到布局、建筑、景觀的視覺美感和民族特色，以保證創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)與旅游景區(qū)、民族村寨融為一體;二是，要推進(jìn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)金融體系、網(wǎng)絡(luò)體系、郵政系統(tǒng)、交通體系的完整化建設(shè)，以為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)提供完整的金融、網(wǎng)絡(luò)、交通、郵政服務(wù)(金融、交通、郵政等相關(guān)建筑、設(shè)施也應(yīng)與當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)、村寨融為一體);三是，要以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值形成的四大步驟為指導(dǎo)，重點打造以內(nèi)容創(chuàng)造－生產(chǎn)制作－媒體推動－傳播為分工的，以本地民族文化、獨特山水為創(chuàng)作靈感的，具有高度旅游價值的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)作中心，來擴(kuò)大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的互動和實現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)對超額利潤的追求;四是，要在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)作中心中，構(gòu)建民族特色勞作與生活體驗系統(tǒng)、民族文化演藝系統(tǒng)、民族體育體驗系統(tǒng)、民族文化教育體驗系統(tǒng)、民族風(fēng)光自助體驗系統(tǒng)、民族學(xué)術(shù)研發(fā)中心、民族建筑研究中心等，以擴(kuò)大民族地區(qū)民族文化、獨特山水對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才、旅游消費者、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資者、購買者的感召力，來達(dá)到增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)實力，提高創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值的目的;五是，要合理規(guī)劃創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)與旅游景區(qū)或民族村寨的互動通道，以使旅游景區(qū)、民族村寨、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)形成一個自然的整體，從而使創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)無論從什么角度看都是旅游景區(qū)不可缺少的一個部分。

2．商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)及其匹配要素的建立?？紤]到民族地區(qū)城市較小、工業(yè)化不足等歷史原因所造成的商業(yè)街區(qū)老廠房或舊倉庫較少、較小不能成片、難以利用的現(xiàn)實情況及商業(yè)街區(qū)地價居高不下的事實，民族地區(qū)要想從商業(yè)街區(qū)上單獨營造出一片創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)來說，成本的代價是相當(dāng)高昂的，因此，完全在商業(yè)街區(qū)構(gòu)建完整的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)基本上是不可能的，然而商業(yè)街區(qū)零售、百貨、地產(chǎn)、餐飲、婚紗等服務(wù)性或?qū)嶓w性產(chǎn)業(yè)又確確實實對民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又是那么的重要，且隨著城市的發(fā)展，這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)及其對旅游業(yè)的互補(bǔ)是不可限量的，為此，為了解決這個矛盾，這里對商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的考慮是，將其納入到民族地區(qū)旅游規(guī)劃之中，使其靠近地價較為低廉的民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)單獨規(guī)劃出商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)作為商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的大本營(其建筑風(fēng)格、布局采用民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建立的保護(hù)性原則)。同時，為了增加商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大本營對商業(yè)街區(qū)零售、百貨、地產(chǎn)、餐飲、婚紗等服務(wù)性或?qū)嶓w性產(chǎn)業(yè)文化潮流、消費文化元素的把握，民族地區(qū)在商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大本營建立之后，應(yīng)嘗試以“飛地”模式增加在商業(yè)街區(qū)建立商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大本營的飛地，以提升商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意聚集區(qū)大本營高端或低端創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的可行性。對商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大本營飛地模式的思考是:借鑒互利共贏戰(zhàn)略與商業(yè)街區(qū)房開商達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，由房開商為商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)免費提供創(chuàng)意工作場所，而創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為房產(chǎn)開發(fā)商提供智力支持作為回報進(jìn)行交換在商業(yè)街區(qū)建立商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集飛地。

最后需要說明的一點是，飛地模式的建立，相當(dāng)于為旅游景區(qū)在城市商業(yè)區(qū)延伸了宣傳的觸角，從而間接地為旅游業(yè)帶來大量的高質(zhì)量商務(wù)游客，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。

3．教育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)及其匹配要素的建立。當(dāng)今社會“失業(yè)”、“升學(xué)”、“幼兒教育”是網(wǎng)絡(luò)最熱的教育產(chǎn)業(yè)三大詞匯，因此民族地區(qū)教育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以從這三塊入手。一是做大以“失業(yè)”為主題的教育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)(創(chuàng)意職業(yè)孵化教育)。大學(xué)生失業(yè)是一個經(jīng)常性的話題，對于沒有大型工廠、沒有大型企業(yè)和企業(yè)數(shù)量相對少的民族地區(qū)來說這個話題備受關(guān)注，而與此同時，對于要發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的民族地區(qū)來說，創(chuàng)意人才大量的空缺職位又是非常急需的，這種急需性是與民族地區(qū)投資環(huán)境、生活環(huán)境較差的情況下難于引進(jìn)外部創(chuàng)意人才是分不開的，為此，民族地區(qū)利用自己的“失業(yè)”人才來培養(yǎng)自己的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才是其不可缺少的重要途徑，也是其做大以“失業(yè)”為主題的教育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的良好機(jī)遇，但從現(xiàn)有教育體系中尚無對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，而正在規(guī)劃中的民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)與商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意聚集區(qū)先期又集聚了大量的創(chuàng)意人才資源，且營造了良好的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)環(huán)境氛圍來看，發(fā)展以“失業(yè)”為主題的教育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重任與機(jī)遇必然落到民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)與商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大本營身上，這就使以“失業(yè)”為主題的教育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)入旅游區(qū)民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)和商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大本營附近或其布局的情況必將成為現(xiàn)實，從而客觀上要求民族地區(qū)旅游規(guī)劃應(yīng)加入以“失業(yè)”為主題的教育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在兩個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的布局規(guī)劃。二是發(fā)展“升學(xué)”與“幼兒”教育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。“升學(xué)”、“幼兒”教育是最牽動父母、也是老百姓最愿意花錢投資的地方，故而創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資于“升學(xué)”、“幼兒”教育兩大主題是有利可圖的。但考慮到“升學(xué)”、“幼兒”教育資源主要集中在城市中心區(qū)部分，因此“升學(xué)”、“幼兒”創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)應(yīng)選在城區(qū)，操作方法上可選擇與教育資源比較空閑的職業(yè)院校聯(lián)辦的模式進(jìn)行。此外鑒于民族地區(qū)三大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的二大部分均處于民族村寨與景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)及其附近，和考慮到這兩大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的聚集效應(yīng)，民族地區(qū)也可以借鑒商業(yè)街區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的飛地模式，通過旅游規(guī)劃在上述兩大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建立“升學(xué)”、“幼兒”教育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)夏令營或冬令營，以使“升學(xué)”、“幼兒”教育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)能分段地在創(chuàng)意聚集區(qū)獲得創(chuàng)意靈感，促進(jìn)“升學(xué)”、“幼兒”教育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的融合，提高“升學(xué)”、“幼兒”教育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)父母流等高質(zhì)量旅游客源向旅游區(qū)集中創(chuàng)造機(jī)遇。

4．三大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的融合?？煽紤]采用三大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)企業(yè)入股的形式或以政府投資的模式，成立股份制公司來整合三大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)三大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的優(yōu)勢互補(bǔ)，以形成三大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的客源的互動，從而全方位地促進(jìn)民族地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。

5．創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。要深刻認(rèn)識創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心是智力成果，而智力成果最容易被別人復(fù)制、仿制、模仿，因此創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要制定一套創(chuàng)意產(chǎn)品在創(chuàng)造過程中的保密制度以及在生產(chǎn)、推廣過程中的專利、著作權(quán)、商標(biāo)、設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)申請制度，以從產(chǎn)權(quán)上完成對自身的保護(hù)。同時，要加強(qiáng)與新聞版權(quán)局、商標(biāo)管理局的溝通與協(xié)作，以加強(qiáng)對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品非法復(fù)制、仿制、模仿品的打擊。

第8篇：商業(yè)街經(jīng)營管理方案范文

關(guān)鍵詞：大型會展場館;規(guī)劃;后續(xù)利用

場館及相關(guān)設(shè)施的后續(xù)利用總是眾人關(guān)注的一個重要話題，人們把能夠有效后續(xù)利用相關(guān)設(shè)施”列為會展場館成功與否一個征性指標(biāo)，這足以體現(xiàn)后續(xù)利用會展場館設(shè)施對工博會整體的重要意義。而場館設(shè)施能否有效地得到后續(xù)利用并不是偶然，也不是僅憑會展會之后策劃運(yùn)作得到的結(jié)果，而是規(guī)劃中設(shè)立明確的后續(xù)利用目標(biāo)、并在籌備運(yùn)作中始終保持會展規(guī)劃與城市規(guī)劃的協(xié)調(diào)、從而實現(xiàn)其后續(xù)利用目標(biāo)的必然過程。因此，后續(xù)利用不僅是衡量會展成敗的評價指標(biāo)，而且是會展規(guī)劃的靈魂，滲透在規(guī)劃的每一個環(huán)節(jié)之中。

一.大型會展場館后續(xù)利用的意義

人們越來越認(rèn)識到舉辦國際性活動是一個城市建設(shè)發(fā)展的契機(jī)，它除了能帶動商貿(mào)和旅游發(fā)展外，還能夠推動城市硬件和軟件建設(shè)。這些推動必須在科學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行，必須要有長遠(yuǎn)的目光和科學(xué)的思路，體現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展觀。在籌辦中就要充分考慮后續(xù)發(fā)展，應(yīng)充分研究會展設(shè)施及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的后續(xù)利用和發(fā)展問題。我國大型活動中的場館建設(shè)大多數(shù)有重建設(shè)、輕使用的弊端。許多城市的“節(jié)、會、展”興建的體育場和體育館、歌舞劇院、博物館、展覽館等，除了賽事展示以外，如何考慮它的多功能使用這方面是比較滯后的。今后持續(xù)發(fā)展的場館設(shè)施，首先應(yīng)成為按市場規(guī)律運(yùn)行的企業(yè)，因此，原有的行政管理體制和機(jī)制，在會展活動后必須作出相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)換.包括場館設(shè)施的建設(shè)與經(jīng)營管理。通常國際的大型會展活動的投資規(guī)模是匯集游客的流量來設(shè)計的，一般建的時候都要講“地方特色，中國氣派、世界一流”的水平，其氣勢和規(guī)模讓中外游客嘆為觀止。然而，會展活動以后的后續(xù)利用和發(fā)展考慮得不夠。因此，整個會議展覽型和旅游經(jīng)營型結(jié)合，一定要在開始的時候，就要從旅游經(jīng)營型來考慮，包括我們的場館、設(shè)施要利用，就要有客人，所以，從這個意義上說，開始的時候就從經(jīng)營型考慮，要在設(shè)計和建設(shè)中充分考慮具有科技含量和參與性強(qiáng)的項目，始終保持對游客較強(qiáng)的吸引力，才能成為長遠(yuǎn)會展、旅游的重要場所。

二.大型會展后續(xù)利用所遵循的四大原則

1.會展前與會展后相結(jié)合

在確定會展場館和設(shè)施的會展后利用時，不能孤立地考慮某一場館，需要將其與周圍地區(qū)的發(fā)展需要緊密結(jié)合，使該場館的利用能夠成為該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個助推器，成為當(dāng)?shù)厝松畹囊徊糠?，而且也只有與周圍地區(qū)的發(fā)展需要相結(jié)合，該場館的利用才能實現(xiàn)最大效益。

2.有形與無形相結(jié)合

場館的會展后利用不能降低場館自身原有的含金量，因為這些都曾舉辦過會展的比賽，具有很強(qiáng)的象征意義，因此在會展后利用時需要充分挖掘和利用這些場館的無形資產(chǎn)，而不是讓其貶值。

3.務(wù)實與創(chuàng)新相結(jié)合

對這些場館的需求進(jìn)行評估時要本著現(xiàn)實的態(tài)度，同時需要創(chuàng)造和開掘新的需求市場，拓寬場館的利用渠道。此外，眾多場館的賽后利用需要協(xié)調(diào)，場館間不要相互競爭。

4.政府與民間相結(jié)合

場館會展后利用的招標(biāo)將面向國內(nèi)外，而且讓公共機(jī)構(gòu)以及私人企業(yè)都參與進(jìn)來，并盡量讓民間資本參與到賽后場館的利用上，對場館實行項目管理。

最初在設(shè)計會展場館時就應(yīng)當(dāng)充分考慮到會展奧結(jié)束后場館如何使用的問題。如果僅僅考慮到如何使場館滿足會展的需要，而忽略了會展結(jié)束后如何利用場館，那將是對資源的極大浪費。為了不使場館在會展結(jié)束后成為“閑置品”，會展組織者應(yīng)當(dāng)建立一個專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對場館的賽后使用問題進(jìn)行研究和策劃。

三.上海工博會場館后續(xù)利用的經(jīng)驗

上海國際工業(yè)博覽會（簡稱“上海工博會”）是中國唯一的以高新技術(shù)裝備為交易、展示主體的大型工業(yè)博覽會。每年11月份在上海舉辦。創(chuàng)辦于1999年的“上海工博會”，已成功地舉辦了六屆。經(jīng)過六年的培育，“上海工博會”的層次得到了全面的提升，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，“上海工博會”已成為中國唯一的國家級工業(yè)博覽會，由國家發(fā)展和改革委員會等7個中央部、委和上海市政府共同主辦?！吧虾９げ钡囊?guī)模得到不斷的擴(kuò)大，從第一屆的1.5萬平方米擴(kuò)展到第六屆的8.55萬平方米，參展企業(yè)從第一屆的400多家增加到第六屆的1286家；參展展位從第一屆的800個增加到第六屆的3359個；參觀觀眾從第一屆的22萬人次增加第六屆的38.1萬人次。

上海工博會是由上海世博(集團(tuán))有限公司承辦，目前世博集團(tuán)完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作。股東會、董事會、經(jīng)營班子和監(jiān)事會按照公司法運(yùn)作，股東單位每年都能分紅。工博會以后這幾年，又通過了ISO9000質(zhì)量認(rèn)證和1S014000環(huán)境管理體系認(rèn)證。

第一個重點是工博會周邊，按照“優(yōu)質(zhì)景區(qū)加周邊房地產(chǎn)開發(fā)”的旅游房地產(chǎn)模式開發(fā)了旅游生態(tài)房地產(chǎn)業(yè)，旅游生態(tài)房地產(chǎn)業(yè)是下一階段集團(tuán)發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)。世博集團(tuán)已征下了3千多畝地，計劃開發(fā)2000套生態(tài)型別墅和公寓。做強(qiáng)做大結(jié)合城市生態(tài)的房地產(chǎn)業(yè)，以世博集團(tuán)在工博會周邊的土地資源儲備為基礎(chǔ)，發(fā)揮園林園藝的優(yōu)勢，利用集團(tuán)雄厚的資金，創(chuàng)造性地建好工博會生態(tài)社區(qū)，使之成為全國乃至亞洲最好的生態(tài)社區(qū)，是一個重要的戰(zhàn)略選擇。

第二個重點是做強(qiáng)做大以上海國際會展中心會展、會展文化傳播為核心的產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建一流和全國先進(jìn)的會展中心，進(jìn)一步確立在上海國際會展業(yè)的龍頭地位。

第三個重點是園林園藝產(chǎn)業(yè)。世博集團(tuán)不局限于已經(jīng)做過的園林園藝的景觀和這個品牌，而是要在上海建設(shè)一個世博園藝大世界，整個規(guī)劃是設(shè)計成一個園藝大市場，引進(jìn)美國的、日本的甚至是香港的、臺灣的以及國內(nèi)的一些品牌的園藝公司，這樣就成了面向東南亞的園林園藝市場，把世博集團(tuán)建設(shè)成云上海園藝行業(yè)的龍頭企業(yè)。

世博集團(tuán)正在努力按照上海市委、市政府的要求，建成上海的旅游會展行業(yè)的航空母艦，經(jīng)過努力，實施低成本擴(kuò)張，甚至是跨越式發(fā)展，爭取成為達(dá)到在國際上有競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)。

上海工博會不局限于功能性園區(qū)的目標(biāo)首先上海就園區(qū)建設(shè)已經(jīng)有了一個整體規(guī)劃和安排，象張江高科技園區(qū)、陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)等已經(jīng)初步成型，建設(shè)新的園區(qū)應(yīng)當(dāng)考慮與原有園區(qū)規(guī)劃的協(xié)調(diào)其次上海工博會本身的特點也決定了這一方案難以實施第一，綜合型世博園區(qū)改型為專業(yè)性園區(qū)難度較大與專業(yè)性工博會不同，綜合性工博會的場館由參展國承建，不易于統(tǒng)一規(guī)劃;而且綜合性工博會的展覽內(nèi)容比較廣泛，沒有較強(qiáng)專業(yè)性的主題，因此功能要求各異，不易于改型為具有同一功能和要求的專業(yè)性園區(qū)第二，上海工博會址位于浦江兩岸，與城市中心地區(qū)相鄰，既不符合專業(yè)性園區(qū)盡量集中、彼此緊密聯(lián)結(jié)、交通便利、以求高效率的要求，也沒有再擴(kuò)展的空間相反，上海工博會的特點決定了第三類后續(xù)利用的方式具有很好的可行性。

上海工博會的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以改造和擴(kuò)展城市區(qū)域為目標(biāo)這是因為園區(qū)的地址位于浦江兩岸的原重工業(yè)區(qū)，且緊靠現(xiàn)城市中心區(qū)域邊緣，正需要改造以滿足城市中心擴(kuò)展的要求會址跨域廣，規(guī)劃控制范圍總面積為6.68平方公里，正符合快速發(fā)展的上海擴(kuò)張的需要起于南浦大橋的一頭與外灘和陸家嘴地區(qū)相連，符合這兩大重要旅游和商業(yè)區(qū)擴(kuò)展的需要上海工博會的籌備工作中政府的大力度調(diào)控也確保了工博會規(guī)劃和城市規(guī)劃協(xié)調(diào)、實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)的可能性而且根據(jù)官方發(fā)言，工博會地區(qū)被確定為向市民提供高質(zhì)量公共活動設(shè)施和活動空間的地區(qū)，最終將融入城市的布局如何規(guī)劃永久性建筑的布局和后續(xù)利用方案，即充分利用原有基礎(chǔ)又與永久性建筑展后功能要求配套的基礎(chǔ)設(shè)施性能和布局，低成本和低拆遷成本的非永久性建筑方案，是上海工博會規(guī)劃接下來所需要解決的問題不僅如此，在以改造和擴(kuò)展城區(qū)為主要后續(xù)利用目標(biāo)的基礎(chǔ)上，上海工博會還可結(jié)合樹立標(biāo)志性建筑和把部分區(qū)域定位為小型功能性園區(qū)的輔助目標(biāo)會址與之相連的外灘和陸家嘴地區(qū)就是上海的兩大標(biāo)志和主要標(biāo)志性建筑所在地，在這一延長線上出現(xiàn)更多的標(biāo)志性建筑是符合發(fā)展趨勢的考慮城市的整體性和協(xié)調(diào)性，標(biāo)志性建筑應(yīng)沿河而建，成為浦江兩岸風(fēng)景線的延續(xù)而小型功能性園區(qū)，在多功能的新城區(qū)即是必然趨勢也是必需條件順應(yīng)國際展覽局對綜合性工博會永久性建筑不超過30%的規(guī)定，上海工博會園區(qū)內(nèi)的永久性建筑的分布可適當(dāng)集中，建筑風(fēng)格和功能也可適當(dāng)統(tǒng)一，以符合工博會結(jié)束后改型成為居民和游客的社會經(jīng)濟(jì)生活提供服務(wù)的功能性園區(qū)的需要這樣，上海工博會的會址將成為將來上海城市中心的一個重要組成部分，以他的長期效益為上海實現(xiàn)建設(shè)國際性大都市的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

四.上海工博會經(jīng)驗的啟示

1.籌辦中要充分考慮后續(xù)發(fā)展，不能重建設(shè)，輕使用。

如上海工博會的場館建設(shè)，用于會議展覽當(dāng)時是可以的，但會議以后，轉(zhuǎn)為主題公園的使用功能方面就有好多是不適應(yīng)的。如前些年北京舉辦的亞運(yùn)會和許多城市的“節(jié)、會、展”，興建的體育場和體育館、歌舞劇院、博物館、展覽館等，除了賽事展示以外，在考慮它的多功能使用這方面是比較滯后的。其實科學(xué)的方法是建設(shè)之前，就應(yīng)當(dāng)考慮好建設(shè)這些場館今后怎樣充分利用，以后靠什么來經(jīng)營。因此，南寧2004年東盟博覽會，北京2008年奧運(yùn)會，上海2001年工博會，都會有這方面的問題。

2.明確投資體制，避免非理性投資。

上海工博會期間，很多酒店的投資方是國有企業(yè)，甚至是政府部門通過銀行貸款來實現(xiàn)投資的，有些酒店就是政府部門的“三產(chǎn)”。會展舉辦前后，大量的客源帶來了酒店業(yè)短暫的繁榮，掩蓋了這種投資的非理性。我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)理性投資。上海在籌辦工博會之后，星級酒店就供過于求，出現(xiàn)了削價競爭等問題。因為一個城市所能承受和容納的酒店數(shù)量，客觀上取決于這個城市的規(guī)模、客源以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素，不能盲目擴(kuò)張。我記得美國在舉辦奧運(yùn)會的時候，就采取了用學(xué)校的場館進(jìn)行改造，來接待游客，我想接待旅游者可以采取很多種方式。當(dāng)初團(tuán)中央組織我們到日本去的中國青年友好代表團(tuán)，就是在日本友好人士的家里居住，他們像接待親人一樣親切友好，甚至跟我們交流關(guān)于中國和日本友誼方面的民間意見。民居給我們留下的印象比住五星級賓館印象要深。

3.場館建設(shè)應(yīng)該從長計議，充分考慮綜合效益。

舉辦國際性活動是一個城市建設(shè)發(fā)展的契機(jī)，它除了能帶動商貿(mào)和旅游發(fā)展外，還能夠推動城市硬件和軟件建設(shè)。由于當(dāng)時缺乏經(jīng)驗，上海世博園不少地方還是按照“一次性消費”來進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計和功能布局的，如國際室外展園，當(dāng)時外國人認(rèn)為你們就是半年，展會以后就拆掉了，沒想到我們一留下來就是5年;還有企業(yè)展園的建設(shè)，當(dāng)時都是比較短期，還有世博園在建設(shè)過程中，商業(yè)街是建在進(jìn)了大門以后的左邊一個坡地上，這并非是旅游的必經(jīng)之地。世界上其他名園如好萊塢影城在進(jìn)園前必經(jīng)過一個商城，其中的很多場景別出心裁，有的是汽車從房頂開出了一半，有的是非常大的一個人頭，有的是非常好看的霓虹燈造型，讓你自覺不自覺地把錢掏出來。我去過美國奧蘭多，還有日本的迪斯尼，就是要經(jīng)過一個集市，都有大量的能夠吸引你購買的商品，好多都是精品，這樣一來游客走進(jìn)園或出園都必須經(jīng)過這么一個繁華的商業(yè)街。

4.大型會展活動的會議展覽型功能要與旅游經(jīng)營型功能結(jié)合

今后持續(xù)發(fā)展的場館設(shè)施，首先應(yīng)成為按市場規(guī)律運(yùn)行的企業(yè)，因此，原有的行政管理體制和機(jī)制，在會展活動后必須作出相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)換，包括場館設(shè)施的建設(shè)與經(jīng)營管理。通常國際的大型會展活動的投資規(guī)模是以匯集游客的流量來設(shè)計的，一般建的時候都要講“地方特色、中國氣派、世界一流”的水平，其氣勢和規(guī)模讓中外游客嘆為觀止。然而，會展活動以后的后續(xù)利用和發(fā)展考慮得不夠。因此，我認(rèn)為在整個會議展覽型和旅游經(jīng)營型結(jié)合，一定要在開始的時候，就要從旅游經(jīng)營型來考慮。

5.盡最大可能獲得企業(yè)贊助的機(jī)會。

建設(shè)大型會展活動的場館設(shè)施時，主要的景點、庭閣和大型的演出，應(yīng)該可以得到國內(nèi)國際企業(yè)的贊助。在世博園內(nèi)，我們也有一些經(jīng)驗，世界上34個國家和國際組織的室外展園，我國34個省區(qū)市(含港澳地區(qū)、臺灣民間建設(shè))國內(nèi)室外園和10多個企業(yè)室外展園得到了參展國家、國際組織和國內(nèi)各省區(qū)市的支持，同時，得到了云南紅塔集團(tuán)的支持，建了一個紅塔苑，像建設(shè)銀行給整個自動化門系統(tǒng)用了五年，贊助了幾百萬。中國人壽保險給我們做了很多鋁合金指示牌、介紹欄，這樣利用企業(yè)贊助的形式來建設(shè)我們的場館。美國的奧蘭多迪斯尼樂園有一個造型特殊的大圓球，這么大的圓球怎么參觀，怎么展示?但進(jìn)去之后就讓你坐上自動牽引車，循環(huán)轉(zhuǎn)，能夠看到各式各樣高科技的科學(xué)演變，非常震撼。最后轉(zhuǎn)到底下走的時候，通道必經(jīng)美國最大的電信公司許多新產(chǎn)品的展示。后來一了解，這么一個“球”，上億資金的投入就是一個AT公司贊助的。它的音樂噴泉又是一家公司贊助的。再過去一看是可口可樂公司贊助的。因此文化設(shè)施有些是可以考慮怎么樣不依賴于政府的資助。包括有些文化設(shè)施場館。云南大學(xué)的科技館叫德龍館，是美國的一位華裔贊助的，另外那個逸夫圖書館是香港知名人士邵逸夫贊助的。從這個意義上說，得到國際國內(nèi)企業(yè)贊助，將會增添大型會展活動的拓展性的營銷能力，也是維護(hù)和發(fā)展重要的經(jīng)費來源，對贊助企業(yè)來講，樹立企業(yè)的品牌，宣傳企業(yè)新的產(chǎn)品將會相得益彰，名利雙收。

參考文獻(xiàn)：

[1]李國社：《旅游與經(jīng)濟(jì)》，貴州民族出版社，2002年1月

[2]林寧：《展覽知識與實務(wù)》，中國鐵道出版社，1999年1月

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[4]高汝熹：《展覽功能透析》，《中國會展》，2003年第8期

第9篇：商業(yè)街經(jīng)營管理方案范文

[關(guān)鍵詞]古鎮(zhèn)；旅游開發(fā)；商業(yè)化；適度商業(yè)化；過度商業(yè)化；古鎮(zhèn)保護(hù)

[中圖分類號]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002―5006(2006)12―0052－06

[收稿日期]2006－05－10；[修訂日期]2006－11－02

[作者簡介]李倩(1981－)，女，江蘇南京人，南京大學(xué)地理與海洋科學(xué)學(xué)院碩士，研究方向：旅游規(guī)劃與資源管理；吳小根(1964－)，男，江蘇蘇州人，南京大學(xué)地理與海洋科學(xué)學(xué)院教授，研究方向：自然地理、旅游規(guī)劃與資源管理、海岸海洋科學(xué)等；湯澍(1982－)，男，江蘇南京人，南京大學(xué)地理與海洋科學(xué)學(xué)院碩士。

1　問題的提出

古鎮(zhèn)介于鄉(xiāng)村與城市之間，是在千百年歷史發(fā)展進(jìn)程中逐漸形成的人類聚居地。20世紀(jì)80年代以來，隨著旅游產(chǎn)品開發(fā)向縱深處發(fā)展，古鎮(zhèn)作為一個新型的旅游產(chǎn)品，逐漸受到游客的青睞，其中尤以周莊為代表的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，及蘊(yùn)含豐富民俗風(fēng)情的云南麗江(大研古鎮(zhèn))走在開發(fā)的前列。在“古鎮(zhèn)旅游熱”的帶動下，諸多頗具地方特色的古鎮(zhèn)紛紛效仿開發(fā)，作為地區(qū)經(jīng)濟(jì)新的增長點。

旅游的開發(fā)為古鎮(zhèn)歷史文化資源的保護(hù)提供了資金保障，然而在其促進(jìn)古鎮(zhèn)發(fā)展的同時，也帶來了一些問題。爭論較多的是古鎮(zhèn)旅游發(fā)展中出現(xiàn)的商業(yè)化現(xiàn)象，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為旅游的開發(fā)使古鎮(zhèn)陷入了“過度商業(yè)化”的局面，或出現(xiàn)“商業(yè)化氛圍過濃”的問題。如熊俠仙(2002)指出江南古鎮(zhèn)的旅游開發(fā)存在“過度商業(yè)化的傾向”，林錦屏(2005)認(rèn)為麗江大研古鎮(zhèn)受“商業(yè)化”沖擊嚴(yán)重。然而，關(guān)于“商業(yè)化”及“過度商業(yè)化”卻并沒有一個明確的界定，諸多學(xué)者往往在文獻(xiàn)中相互套用。且對“商業(yè)化”現(xiàn)象本身的好惡，也有不同觀點：有學(xué)者認(rèn)為旅游地的商業(yè)化將導(dǎo)致地方特色文化資本的流失；相反，也有學(xué)者認(rèn)為通過銷售地方土特產(chǎn)品和藝術(shù)品，旅游地的文化商業(yè)化不但可以為當(dāng)?shù)厝颂峁┥鷻C(jī)，還能復(fù)興地方的傳統(tǒng)文化，進(jìn)而增強(qiáng)民族自豪感。

“商業(yè)化”是否等同于“過度商業(yè)化”?它是否真的會導(dǎo)致古鎮(zhèn)文化資源的喪失?本文圍繞上述問題，嘗試對“商業(yè)化”、“過度商業(yè)化”進(jìn)行區(qū)分，并通過探討旅游“商業(yè)化”與古鎮(zhèn)發(fā)展的關(guān)系進(jìn)而說明商業(yè)化是古鎮(zhèn)旅游發(fā)展中的必然現(xiàn)象，而“適度的商業(yè)化”將有助于實現(xiàn)古鎮(zhèn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

2　古鎮(zhèn)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

古鎮(zhèn)是地方經(jīng)濟(jì)、文化、生活、習(xí)俗的有機(jī)整體，不僅有古建民居、歷史街區(qū)及民間工藝等有形的旅游資源，更有包括空間環(huán)境、民族藝術(shù)及節(jié)事活動等的無形旅游資源，其獨特的文化內(nèi)涵，特別是與現(xiàn)代文明隔離所保留的傳統(tǒng)環(huán)境迎合了現(xiàn)代游客求異的心理。

我國的古鎮(zhèn)旅游起源于20世紀(jì)80年代。1984年，陳逸飛先生一幅《故鄉(xiāng)的回憶》使得蘇州周莊享譽(yù)海內(nèi)外，不僅成功開創(chuàng)了江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的品牌，更使周莊成為中國古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的開拓者。繼周莊之后，蘇州同里古鎮(zhèn)于1986年開展旅游事業(yè)。20世紀(jì)90年代以來，在周莊的示范效應(yīng)下，江浙一帶的古鎮(zhèn)相繼走上“旅游興鎮(zhèn)”之路。浙江烏鎮(zhèn)于1999年開始旅游的開發(fā)工作，由于在開展旅游的同時又較好地保護(hù)了歷史，故被喻為“最具文化氣息的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)”。與此同時，西部的麗江大研古鎮(zhèn)因其獨特的民俗文化逐漸為游客所關(guān)注，1997年“申遺”的成功更使其名聲大噪，并迅速躋身古鎮(zhèn)旅游開發(fā)的前列。20世紀(jì)90年代后期開始，我國古鎮(zhèn)旅游進(jìn)入迅猛發(fā)展的時期。周莊平均每天接待游客3000―4000人，周末平均每天7000―8000人，2002年，周莊接待游客263萬人。烏鎮(zhèn)于2001年起正式對游客開放，同年接待游客數(shù)達(dá)78．9萬人次。麗江2002年接待游客約320萬人。2001年，江南六鎮(zhèn)(蘇州周莊、同里、角直及浙江烏鎮(zhèn)、南潯、西塘)共同被列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單，水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的品牌效應(yīng)日趨成熟。建設(shè)部、國家文物局于2003年和2005年，相繼公布了兩批共44個歷史文化名鎮(zhèn)。在這股古鎮(zhèn)旅游熱潮的帶動下，我國各地開始大規(guī)模的發(fā)展古鎮(zhèn)旅游，四川、重慶、安徽、江西等都在打造各自的品牌，目前較為出名的有江西婺源古鎮(zhèn)、湖南鳳凰古鎮(zhèn)等。

我國古鎮(zhèn)旅游現(xiàn)有開發(fā)模式主要有以下3種：(1)政府主導(dǎo)模式。以麗江大研古鎮(zhèn)為典型代表，由鎮(zhèn)政府投資建設(shè)古鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施，并通過行政審批權(quán)在宏觀層面上對古鎮(zhèn)旅游開發(fā)進(jìn)行管理。(2)政府主導(dǎo)的項目公司模式。以浙江烏鎮(zhèn)為典型代表，由鎮(zhèn)政府通過財政撥款或以資產(chǎn)作價入股的形式，組建相應(yīng)的旅游開發(fā)項目公司，并通過向銀行借貸來開發(fā)古鎮(zhèn)旅游項目。(3)企業(yè)主導(dǎo)模式。以湖南鳳凰古鎮(zhèn)為代表，由開發(fā)商取得古鎮(zhèn)內(nèi)旅游資源的開發(fā)經(jīng)營權(quán)，鎮(zhèn)政府則退居宏觀角度經(jīng)由法律條例對開發(fā)商進(jìn)行管理。

目前，我國古鎮(zhèn)旅游的發(fā)展處于不平衡的狀態(tài)，古鎮(zhèn)旅游由于開發(fā)時間較短，游客多集中在周莊、烏鎮(zhèn)、麗江等知名度較大的古鎮(zhèn)，大量游客的涌入影響了古鎮(zhèn)原有的寧靜氣息，而旅游開發(fā)所帶來的旅游房地產(chǎn)開發(fā)熱潮又使這些古鎮(zhèn)陷入了“圈地運(yùn)動”。除上述知名古鎮(zhèn)以外，多數(shù)古鎮(zhèn)的旅游開發(fā)還處于初級階段。一些新興的古鎮(zhèn)缺乏科學(xué)的旅游規(guī)劃，鎮(zhèn)內(nèi)的商鋪或餐館只是在原有民居的基礎(chǔ)上稍加處理就開始接客，旅游經(jīng)營者對于古鎮(zhèn)旅游的本質(zhì)普遍不太了解，并沒有形成古鎮(zhèn)旅游應(yīng)有的文化氛圍，而某些古鎮(zhèn)管理者急功近利的開發(fā)行為也對古鎮(zhèn)的傳統(tǒng)風(fēng)貌造成了不同程度的破壞。此外，古鎮(zhèn)旅游資源在一定區(qū)域內(nèi)的遍在性較強(qiáng)，由于開發(fā)深度不夠，古鎮(zhèn)旅游在發(fā)展中易出現(xiàn)旅游產(chǎn)品雷同，對于匆匆游玩的大眾游客而言，很難體驗到差異性，因而回游率不高。

3　古鎮(zhèn)旅游的商業(yè)化現(xiàn)象

3．1商業(yè)化及相關(guān)概念辨析

3．1．1商業(yè)化

在旅游開發(fā)對旅游目的地，特別是對其中的文化遺產(chǎn)地所產(chǎn)生影響的研究中，商業(yè)化問題受到較多學(xué)者和相關(guān)部門的關(guān)注，對于商業(yè)化的態(tài)度也往往褒貶不一。事實上，旅游和商業(yè)從來都是密不可分的?，F(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)是建立在市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，以旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換為主要特征的旅游活動。而商業(yè)，從本質(zhì)上而言就是以營利為目的，以商品交換為特征的經(jīng)濟(jì)活動。可見，旅游業(yè)的發(fā)展必 然少不了商業(yè)部門的參與，兩者緊密聯(lián)系且相互滲透。

布迪厄(Borudieu，1997)將推動現(xiàn)代社會發(fā)展的資本概括為3種類型：文化資本、經(jīng)濟(jì)資本和社會資本，它們之間既相互聯(lián)系又可以相互轉(zhuǎn)化。因而，在古鎮(zhèn)這類具有豐富社會文化資源，而經(jīng)濟(jì)資本尚缺的文化遺產(chǎn)地，往往會通過地方文化的資本化運(yùn)營來為地區(qū)發(fā)展籌集資金。故旅游開發(fā)作為實現(xiàn)地方社會一文化資本向經(jīng)濟(jì)資本轉(zhuǎn)化的方式被廣泛采用。從這個意義上來看，旅游開發(fā)本身就是一個高度市場化的商業(yè)活動。正如格林伍德(Greenwood，1989)所指，當(dāng)當(dāng)?shù)厝藶榱双@得報酬而表演傳統(tǒng)儀式時，商業(yè)化就開始了。

3．1．2　適度商業(yè)化與過度商業(yè)化

商業(yè)化現(xiàn)象本身雖然是中性的，但隨著旅游的發(fā)展，商業(yè)化進(jìn)程的快慢不一又會對旅游地產(chǎn)生不同的影響，表現(xiàn)為旅游地的適度商業(yè)化或過度商業(yè)化，這里的“度”是針對經(jīng)濟(jì)資本和文化資本在旅游發(fā)展中不同的組合形式而言。

在古鎮(zhèn)等文化遺產(chǎn)地，其自身所具備的特殊社會一文化資源成為一種資本，即社會～文化資本，旅游地通過商業(yè)化開發(fā)實現(xiàn)了社會一文化資本向經(jīng)濟(jì)資本的轉(zhuǎn)化，在理想狀態(tài)下(圖1)，其所獲得的經(jīng)濟(jì)收益在用于消費及對其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資后，剩余的相當(dāng)一部分資金將反饋于文化資本，用于古鎮(zhèn)的修復(fù)和保護(hù)，并通過挖掘傳統(tǒng)文化而實現(xiàn)地方文化的繁榮和復(fù)興，從而形成經(jīng)濟(jì)一文化發(fā)展的良性互動。這一過程即為古鎮(zhèn)旅游的適度商業(yè)化發(fā)展。

然而正如前文所述，圖1是一種在理想狀態(tài)下的文化資本商業(yè)化運(yùn)營模式。事實上，在古鎮(zhèn)旅游的商業(yè)化進(jìn)程中，地方文化資源是被當(dāng)作商品進(jìn)行生產(chǎn)和消費的，有商品交換則必然存在價值規(guī)律的作用，而市場法則具有的盲目性使得商業(yè)因素的投入規(guī)模和發(fā)展速度往往難以控制，若經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以文化的流失為代價，當(dāng)造成文化不可逆轉(zhuǎn)的破壞時，即商業(yè)化的發(fā)展超過“度”的限制時，旅游開發(fā)便成為一種文化資本向經(jīng)濟(jì)資本的單向度轉(zhuǎn)化過程。從而陷入多數(shù)學(xué)者所言的“過度商業(yè)化”的局面，這是旅游商業(yè)化的極端表現(xiàn)。表現(xiàn)為地方傳統(tǒng)文化逐漸被異類文化，特別是現(xiàn)代商業(yè)文化侵蝕；本地居民的大舉外遷，古鎮(zhèn)原有淡雅的生活氣息逐漸消失；旅游商品同質(zhì)性現(xiàn)象嚴(yán)重，地方特色的手工藝品被能成批生產(chǎn)的退化而簡單的工藝品所取代。目前，我國古鎮(zhèn)旅游的發(fā)展中，周莊、麗江大研鎮(zhèn)等多數(shù)古鎮(zhèn)都存在不同程度的“過度商業(yè)化”傾向。

那么，“過度商業(yè)化”是否真的會成為古鎮(zhèn)旅游商業(yè)化的末路，而適度商業(yè)化僅存在于理想狀態(tài)呢?顯然，答案是否定的。首先，商業(yè)化的根本目標(biāo)是獲得長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)利益。人們的經(jīng)濟(jì)活動總是與一定的文化傳統(tǒng)相聯(lián)系，文化的發(fā)展也需要以經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為支撐，故古鎮(zhèn)旅游的商業(yè)化必須以保護(hù)并繁榮地方文化為前提。而“過度商業(yè)化”導(dǎo)致地方文化資本的淡化甚至遺失，旅游業(yè)的發(fā)展脫離了地方文化的依托，必然無法長遠(yuǎn)?？梢娺@種為獲取短期經(jīng)濟(jì)利益而置文化于不顧的做法，是違背了商業(yè)化發(fā)展的原則的。其次，古鎮(zhèn)的旅游開發(fā)過程并不是一個封閉的系統(tǒng)，既然“過度商業(yè)化”是由市場的盲目性而引發(fā)的，那么通過引入外部約束作用，特別是政府的預(yù)見性措施．則完全有可能避免市場機(jī)制的缺陷，使商業(yè)化進(jìn)入適度的發(fā)展過程，故“過度商業(yè)化”并不是商業(yè)化不可避免的結(jié)果。

3．2　古鎮(zhèn)發(fā)展與旅游商業(yè)化的關(guān)系

古鎮(zhèn)的發(fā)展是以其經(jīng)濟(jì)、文化、社會的和諧發(fā)展為目標(biāo)的，然而商業(yè)化，包括旅游的開發(fā)導(dǎo)致的商業(yè)化所帶來的人員流動和異地文化的入侵，引發(fā)了古鎮(zhèn)社會文化環(huán)境的一系列變遷，那么古鎮(zhèn)旅游是否真的會削弱古鎮(zhèn)文化的真實性，進(jìn)而影響古鎮(zhèn)的保護(hù)與發(fā)展呢?筆者將通過探討商業(yè)化與古鎮(zhèn)文化真實性及商業(yè)化與古鎮(zhèn)保護(hù)的協(xié)調(diào)。

3．2．1　古鎮(zhèn)文化的真實性與商業(yè)化

從人類學(xué)的角度來看，“文化的真實性”要求文化以其本來面目呈現(xiàn)出來，而旅游的開發(fā)使得一切具有經(jīng)濟(jì)價值的地方文化都可以通過符號(包括服飾、紀(jì)念品、舞臺表演等)的形式向游客展示，文化的商業(yè)化運(yùn)營是否會破壞文化的真實性成為諸多學(xué)者爭論的焦點。

事實上，真實性是針對游客的體驗而言的，不同文化背景、社會階層的游客對真實性會有不同的評判；真實性也是針對時間而言的，古老的未必就是真實的，隨著時間的推移，真實性也不斷地被賦予新的內(nèi)容。文化是一個發(fā)展的過程，若以保護(hù)為由將其局限在封閉落后的狀態(tài)下，不但違背了文化自身的發(fā)展規(guī)律，也是對真實性內(nèi)涵的曲解。從這個意義上來說，完全沒有必要籠統(tǒng)地將商業(yè)化視作地方文化的消亡。相反，若是以文化發(fā)展為目的的商業(yè)化運(yùn)營，不但可以挽救一些瀕臨失傳的文化技藝，同時通過與外界先進(jìn)文化的交流，還可實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新。例如，若沒有旅游對傳統(tǒng)文化及時的關(guān)注和積極的挖掘，麗江的東巴象形文字、納西古樂很可能就會隨著時間的推移被遺忘了，而許多古鎮(zhèn)的傳統(tǒng)民居也會隨著現(xiàn)代化的沖擊而被當(dāng)作舊物拆除了。

從遺產(chǎn)保護(hù)的角度來看，真實性是文化遺產(chǎn)的基本特征。根據(jù)《威尼斯》(The Venice Charter，1964)及《奈良真實性宣言》(Nara Document onAuthenticity，1994)，真實性是鑒別文化遺產(chǎn)價值的本質(zhì)因素，對真實性的了解是所有關(guān)于文化遺址科學(xué)研究的基礎(chǔ)；“所有文化和社會都扎根于構(gòu)成文化遺產(chǎn)的有形的或無形的特定形式及表現(xiàn)方式之中，這點應(yīng)該得到尊重。”“保護(hù)一座文物，意味著也要保護(hù)文物所存在的環(huán)境”。真實性原則要求古鎮(zhèn)的保護(hù)應(yīng)體現(xiàn)其原貌，不僅建筑實體在設(shè)計、材料上需真實無誤，同時還應(yīng)保證古鎮(zhèn)整體環(huán)境的完整性，能反映一定歷史時期的傳統(tǒng)風(fēng)貌，對于有人居住的古鎮(zhèn)還應(yīng)考慮到城鎮(zhèn)生活功能的真實性。

因此，古鎮(zhèn)的保護(hù)不但需要資金的支持，還需要居民的共同參與以維護(hù)其風(fēng)貌環(huán)境。而適度的旅游開發(fā)，不但可以提供古建維修所需的經(jīng)費，通過居民參與旅游經(jīng)營，還可以使居民認(rèn)識到文物古跡及傳統(tǒng)民俗的歷史文化價值，從而自覺保護(hù)古鎮(zhèn)的資源和風(fēng)貌。因而，以保護(hù)為前提的旅游利用有助于維護(hù)古鎮(zhèn)建筑及環(huán)境的真實性。

3．2．2　古鎮(zhèn)保護(hù)與商業(yè)化

古鎮(zhèn)是居民生產(chǎn)生活的依存，不同于一般的文化遺址或遺產(chǎn)單體，古鎮(zhèn)除了具有豐富的歷史文化價值外，更重要的是它的生活價值，古鎮(zhèn)的靈魂不在風(fēng)土，而在居民這一“活的文化”上。因而對民居的保護(hù)若只維持在靜態(tài)的方式，甚至將居民遷出古鎮(zhèn)的做法，則是有違古鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)律的。

合理的利用應(yīng)以不破壞古鎮(zhèn)資源為前提。在當(dāng)前城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快的形勢下，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆舊建新，開辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的做法，雖然為鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶來了經(jīng)濟(jì)效益，然而隨著一些有價值的文物古建的永久消失，古鎮(zhèn)社會文化效益卻沒有得到相應(yīng)的增加。從這個意義上來看，對古鎮(zhèn)的歷史文化資源進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營或許正是對古鎮(zhèn)保護(hù)的最合理的方法。適度的旅游開發(fā)，不但可以提供文物維修的資金，還可增加居民的 就業(yè)機(jī)會以提高居民的生活水平，若引導(dǎo)得當(dāng)，旅游開發(fā)還可改善居民資源利用觀，使他們摒棄傳統(tǒng)的資源耗用方式。一味地否定商業(yè)化也是否定旅游開發(fā)，這是對古鎮(zhèn)保護(hù)的膚淺認(rèn)識。

綜上所述，商業(yè)化是旅游開發(fā)中的必然現(xiàn)象，適度的商業(yè)化可以為古鎮(zhèn)的修復(fù)與發(fā)展提供資金，并通過解決居民就業(yè)而促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展；而傳統(tǒng)文化經(jīng)商業(yè)化運(yùn)營得以從封閉的狀態(tài)解脫出來，通過與外界文化的交流而實現(xiàn)自我更新，故適度的商業(yè)化有助于實現(xiàn)古鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展。過度商業(yè)化是對古鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識偏差所致，從本質(zhì)上是不符合商業(yè)化發(fā)展的內(nèi)涵的。

4　商業(yè)化適度發(fā)展的合理途徑

商業(yè)化發(fā)展的程度將直接影響古鎮(zhèn)旅游的健康與否，故如何在旅游發(fā)展中控制商業(yè)化的“度”就變得尤為重要了，筆者認(rèn)為至少應(yīng)包含以下措施：

4．1　制定科學(xué)合理的旅游發(fā)展規(guī)劃

(1)解決旅游規(guī)劃的非專業(yè)化問題。旅游的開發(fā)要切實做好旅游規(guī)劃的編制和評審工作，編制單位需要專業(yè)化，可由高等院校的旅游專業(yè)或?qū)I(yè)的旅游規(guī)劃機(jī)構(gòu)來承擔(dān)，并通過權(quán)威專家的嚴(yán)格評審以確保規(guī)劃方案的可行性和高質(zhì)量。旅游發(fā)展規(guī)劃在實施過程中需受到政府的重視，古鎮(zhèn)旅游的開發(fā)活動應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行發(fā)展，以確保旅游規(guī)劃的權(quán)威性。

(2)旅游規(guī)劃需要做認(rèn)真細(xì)致的資源調(diào)查。古鎮(zhèn)具有鮮明的歷史性和文化性，這就要求古鎮(zhèn)旅游發(fā)展規(guī)劃也應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)性和文化性，細(xì)致深入的旅游資源調(diào)查就尤為關(guān)鍵。旅游資源調(diào)查需要對古鎮(zhèn)的歷史演變、建筑風(fēng)格、節(jié)事活動及風(fēng)俗民情進(jìn)行深入的考察，突出特色旅游資源，善于挖掘潛在的旅游資源，立足本地特征制定相應(yīng)的規(guī)劃方案。

4．2　政府的積極干預(yù)

(1)建立政府引導(dǎo)的市場運(yùn)作機(jī)制。正如上文所述，在缺乏外力的作用下，市場法則的盲目性容易使古鎮(zhèn)旅游陷入“過度商業(yè)化”的局面，故政府這只“有形的手”的調(diào)控作用就變得不可或缺了。特別是政府的前瞻性措施將成為限制旅游商業(yè)化發(fā)展的有利手段。政府的干預(yù)作用是從宏觀層面進(jìn)行引導(dǎo)和管理，在借鑒其他地區(qū)旅游開發(fā)的經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，因地制宜地制定相關(guān)管理和保護(hù)條例來規(guī)范旅游經(jīng)營市場，通過限制商業(yè)活動的范圍來控制商業(yè)因素的投入規(guī)模和發(fā)展速度，從而促進(jìn)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會的有序發(fā)展。

(2)處理好古鎮(zhèn)管理者與旅游經(jīng)營者的關(guān)系。古鎮(zhèn)管理是政府行為，屬于公益事業(yè)；而旅游經(jīng)營則是商業(yè)性的，以營利為目的。古鎮(zhèn)旅游的可持續(xù)發(fā)展需要處理好兩者的協(xié)作關(guān)系。古鎮(zhèn)保護(hù)者應(yīng)在“保護(hù)為主，搶救第一”的前提下，積極支持旅游業(yè)的發(fā)展，將旅游收入盡可能地用于古鎮(zhèn)保護(hù)，可通過建立古鎮(zhèn)保護(hù)基金來提供長遠(yuǎn)的資金保障。

4．3　鎮(zhèn)外建新區(qū)，鎮(zhèn)內(nèi)限制商業(yè)范圍

目前，許多古鎮(zhèn)在旅游開發(fā)中都出現(xiàn)過度商業(yè)化傾向，多數(shù)游客批評周莊喧囂的商業(yè)氣息破壞了其“小橋流水人家”的原有風(fēng)貌。麗江大研古鎮(zhèn)在旅游大規(guī)模開發(fā)前，商業(yè)街區(qū)主要集中于四方街，而自1997年“申遺”成功后短短幾年，古鎮(zhèn)的商鋪已遍及各主要街區(qū)，僅旅游紀(jì)念品商店就達(dá)800多家，嚴(yán)重影響了古鎮(zhèn)的原有視廊及居民正常生活。因此需要對古鎮(zhèn)的旅游商鋪經(jīng)營的范圍進(jìn)行限制，將商業(yè)活動控制在旅游核心區(qū)內(nèi)，主要生產(chǎn)、銷售地方特色產(chǎn)品。對于商業(yè)型古鎮(zhèn)，商鋪應(yīng)盡量集中在傳統(tǒng)商業(yè)街，并以沿街老字號為主，起到復(fù)興古鎮(zhèn)商業(yè)原生態(tài)的作用。由于傳統(tǒng)街區(qū)普遍具有完整的傳統(tǒng)風(fēng)貌，因此居民或經(jīng)營者均不得私自對民居進(jìn)行翻修拆建，已新建的商鋪必須逐步拆除。

由于停車場、現(xiàn)代型飯店等現(xiàn)代旅游設(shè)施與古鎮(zhèn)傳統(tǒng)風(fēng)貌不協(xié)調(diào)，可在古鎮(zhèn)外另建新區(qū)進(jìn)行設(shè)置，以作為古鎮(zhèn)旅游的延伸和疏導(dǎo)。新區(qū)的建設(shè)應(yīng)與古鎮(zhèn)周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，并保持一定距離，區(qū)內(nèi)建筑需控制在一定高度之內(nèi)。此外，由于古鎮(zhèn)民居存在居住條件上的缺陷，而居民若擅自翻修不當(dāng)，又會破壞古鎮(zhèn)整體風(fēng)貌環(huán)境，故可將部分居民外遷至新區(qū)，以滿足他們對新住房的需求。鎮(zhèn)外建新區(qū)，鎮(zhèn)內(nèi)限制商業(yè)范圍的措施，有利于在促進(jìn)旅游商業(yè)化適度發(fā)展的同時，保證居民的正常生活。

4．4　探尋商業(yè)化與文化發(fā)展的平衡點

目前游客對于商業(yè)化的指責(zé)主要集中在商業(yè)范圍大、商家誠信低、旅游商品單調(diào)無特色等，普遍認(rèn)為商業(yè)氣息淡化了古鎮(zhèn)原有的傳統(tǒng)風(fēng)貌。而正如前文所述，商業(yè)化本身并不會削弱文化內(nèi)涵，事實上，一定的商業(yè)活動總與一定的文化背景相關(guān)聯(lián)，商業(yè)有商業(yè)文化，它貫穿于商業(yè)活動的全過程。商業(yè)化的適度發(fā)展需要高品位的商業(yè)文化，這就要求旅游投資商和經(jīng)營者立足于本土特色，在商業(yè)活動中融入古鎮(zhèn)特有的文化氛圍。具體可采用以下措施：

(1)振興“老字號”：“老字號”是古鎮(zhèn)商業(yè)發(fā)展興衰成敗的見證，它不僅是生存時間較長的企業(yè)，更是一種歷史遺存，其自身就是一種獨特的旅游資源。應(yīng)在保護(hù)的基礎(chǔ)上，對“老字號”進(jìn)行旅游利用，可將其作為生產(chǎn)和銷售地方特色旅游商品的定點商鋪，轉(zhuǎn)變原有經(jīng)營方式，恢復(fù)古鎮(zhèn)的商業(yè)活力。

(2)開發(fā)特色旅游商品：古鎮(zhèn)旅游開發(fā)必須以其深厚的文化底蘊(yùn)為基礎(chǔ)，通過對客源市場的調(diào)查分析了解游客的需求，掌握市場的動態(tài)，在此基礎(chǔ)上對名鎮(zhèn)文化傳統(tǒng)進(jìn)行深度挖掘，大力開發(fā)體現(xiàn)地方風(fēng)土人情的旅游商品，如烏鎮(zhèn)的姑嫂餅、藍(lán)印花布、三白酒；同里鎮(zhèn)的芡實、蓮藕、酒釀餅；周莊的膾鱸羹及工藝品竹編、“莊爐”等具有盛名的土特產(chǎn)品。

4．5　社區(qū)居民參與旅游開發(fā)