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農村電子商務營銷策略精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的農村電子商務營銷策略主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

農村電子商務營銷策略

第1篇:農村電子商務營銷策略范文

關鍵詞:電子商務;農產品;網絡營銷策略

電子信息技術在人們生活中廣泛應用的同時,人們的生活方式發(fā)生改變,推動了電子商務時代的到來。近年來電子商務發(fā)展日趨成熟,人們傳統(tǒng)的銷售方式和營銷格局發(fā)生改變,電子商務環(huán)境下,網絡營銷的工作模式對時間和地理位置的限制打破,企業(yè)改變了傳統(tǒng)的營銷觀念,對網絡營銷的方式進行創(chuàng)新和改善,促進企業(yè)的經濟效益提升。農產品市場的發(fā)展受到制約,農產品銷售量并不十分可觀,農民對于農產品市場的信息獲知較為困難,電子商務是對傳統(tǒng)營銷方式的一種改革和創(chuàng)新,在各大電商平臺下發(fā)展新型的農產品網絡營銷,打破了傳統(tǒng)的農產品營銷模式。但目前我國在農產品網絡營銷工作中受到了多方面因素的制約,因此本文就基于電子商務環(huán)境下農產品網絡營銷的發(fā)展和策略進行探討和分析。

一、電子商務環(huán)境下農產品網絡營銷發(fā)展

電子商務活動是一種電子交易形式,是在互聯(lián)網的平臺上進行貿易活動和銷售行為,并為顧客提供一系列相關服務,電子商務的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的營銷格局。其中電子商務活動包含了各個方面,滿足客戶的多方面需求,為客戶提供營銷服務。網絡營銷主要是指企業(yè)通過互聯(lián)網來對產品進行創(chuàng)新,拓展市場,對產品進行定價促銷和宣傳推廣,通過營銷手段來完成銷售的過程。因此網絡營銷不僅僅是指信息的傳遞,還包括一系列附帶,如購物,物流配送等。經調查發(fā)展,企業(yè)通過多種信息來對客戶的需求進行分析,根據客戶的需求來制定營銷策略,并對產品進行定位和開發(fā),在此基礎上開展營銷活動,不僅可以提高企業(yè)的經濟效益,還能使企業(yè)競爭力得到提升,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此各大企業(yè)都認識到并重視網絡營銷所能帶來的價值。農產品網絡營銷模式是企業(yè)通過互聯(lián)網和電子信息技術來獲取農產品市場的有效信息,并根據企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)劣勢進行SWOT分析,根據營銷的4P理論展開線上交易活動。企業(yè)需要掌握不同地區(qū)之間的農產品需求信息,根據收集的數據信息來對農產品進行生產和加工,為用戶提供配送服務。在農產品營銷活動中通過電子商務有利于掌握用戶的消費傾向,快速收集用戶需求信息數據,提高企業(yè)的核心競爭力。此外,還有利于企業(yè)及其他消費者對農產品的質量進行全方位監(jiān)督,降低了企業(yè)的銷售成本,企業(yè)的經濟效益能夠得到保障。

二、基于電子商務環(huán)境下農產品網絡營銷中存在的問題

1、企業(yè)的網絡基礎建設較薄弱

在企業(yè)農產品營銷過程中,企業(yè)對于網絡基礎建設不完善,從而導致農產品信息的和獲取不及時,在各個行業(yè)中不能進行有效的資源共享,農產品信息的利用率較為低下,不利于農產品營銷工作的開展。此外,部分企業(yè)所建設的農產品銷售網站,僅僅只是作為廣告宣傳,不具備實效性,信息的存在滯后性,企業(yè)缺乏對網站的維護工作,導致企業(yè)網站建設不能發(fā)揮其根本作用。不同的地區(qū),經濟條件不同,導致在網絡建設中,對于導致偏遠性地區(qū)或農村地區(qū)的網絡信息覆蓋較小,網絡信息獲取存在一定的限制。

2、網絡營銷服務機制不完善

目前在我國農產品市場中對信息收集和獲取的能力較差,網絡營銷服務機制的建設不足,農產品信息服務體系建設不足,對用戶需求數據信息更新周期較長,對新技術不能及時掌握,為用戶提供的服務水平較為落后,在部分企業(yè)中不具備或缺乏信息服務平臺建設的能力,從而導致對農產品的生產工作缺乏重要的數據信息支持。因此對于企業(yè)來說,農產品網絡營銷活動的展開較難,阻礙了農產品貿易市場的發(fā)展。

3、農產品標準化程度較低

一般來說,農產品在生產和加工過程中的質量和包裝要求需要符合我國相關規(guī)范的標準化要求,且滿足農產品市場的實際需求。目前我國大部分的農產品單位均屬于個體經營,經營的規(guī)模較小。不同地區(qū)之間的農產品生產方式存在差異性,農產品生產較為分散,且農產品的種類繁多,具有農產品專業(yè)品牌的較少,因此農產品標準化程度較低,難以進行農產品的規(guī)范化管理工作。此外,根據部分農產品自身鮮活性的特點,對于運輸和保存的要求較高,在農產品銷售過程中應對物流配送或市場流通的時間進行嚴格控制,從而對農產品網絡營銷發(fā)展產生約束性。

4、物流配送服務較為落后

電子商務環(huán)境下,農產品的網絡營銷主要是客戶通過網絡進行交易的一種銷售模式。企業(yè)將客戶所需的農產品進行物流配送,確保配送的安全快捷[5]。由于我國目前在農產品的物流配送中,對于農產品的配送體系和物流配送點存在不足,組織性和專業(yè)化水平較低,農產品物流配送的規(guī)模性較小,農產品在營銷活動中受到一定的影響和約束。且根據農產品本身的特性,在物流配送運輸中需要加強對農產品的保護,保證農產品的新鮮和安全。

三、基于電子商務環(huán)境下農產品網絡營銷策略

1、建立完善的農產品網絡營銷模式

基于虛擬農產品批發(fā)市場,農產品服務機制和服務體系,在電子商務平臺上構建農產品網絡營銷模式。農產品網絡營銷模式的建立首先需要企業(yè)加強基礎平臺建設,提高農產品信息的獲取力度,實現多產地,多省市之間的農產品信息交易平臺和信息交互中心,對農產品信息基礎數據進行及時更新,推動不同區(qū)域的農產品交易合作平臺。

2、建立健全農產品網絡營銷服務體系

網絡營銷服務主要是對于農產品的生產、運輸、加工和消費等環(huán)節(jié)為顧客提供一系列的服務流程,是一種網絡貿易或網絡交易形式,從而實現農產品的安全、快速交易。建立健全農產品網絡營銷服務體系主要是對農產品生產、農產品市場、組織、信息等環(huán)節(jié)構建聯(lián)系的過程,從而建立一種標準化和信息化的網絡服務平臺。對于農產品生產需要加強農產品的標準化生產工作和管理,將農業(yè)生產基地作為生產標準化的主要內容,提高農產品生產質量;對于農產品市場主要是以市場為載體的網絡營銷活動,形成農產品組織或大型批發(fā)市場,提高農產品市場水平;農產品生產、加工及銷售的流通中介一般是以農產品組織形式而存在,對農產品進行銷售。而農產品的網絡信息系統(tǒng)建設,可以將不同品種和不同地區(qū)之間的農產品信息進行資源共享,來展開農產品的網絡營銷活動,促進農產品銷售。

3、加強對農產品網絡營銷的物流配送

由于農產品本身的特性與其他產品不同,農產品具備鮮活性的特征,因此在進行農產品網絡營銷活動中,需要加強對農產品的物流配送服務,為消費者提供高效和便捷的服務體系,保證農產品配送的安全性。加強物流配送主要是在保障配送成本這一基礎上建立一種高效的現代化物流體系?,F代化物流體系是基于信息管理平臺上建立的,獲取農產品各項信息或數據,整合農產品的銷售渠道,并進行統(tǒng)一管理和配送。在物流配送過程中需要具備成熟的物流服務體系,并建設具有規(guī)?;慕M織形式,從而使得配送方式能夠實現共享,提高物流配送效率。

四、結語

總而言之,國內外的農產品市場規(guī)模逐漸擴大,人們在農業(yè)產品的需求方面對質量要求及數量要求也更高,但大部分企業(yè)在農產品市場推廣和農產品營銷工作中仍不成熟。電子商務的發(fā)展,推動了農產品網絡營銷模式,對農產品的市場發(fā)展動態(tài)及用戶的需求信息及時掌握,與用戶之間達成良好的聯(lián)系與合作關系,進一步拓展營銷范圍,轉變傳統(tǒng)的營銷模式,在農產品營銷過程中需要加強宣傳推廣,擴大某一農產品品牌的知名度,促進農產品銷售量提升。在農產品網絡營銷工作中企業(yè)需要提供在線交易服務和售后服務這一整個服務流程,農產品服務體系的完善,能有效降低銷售成本,保障了企業(yè)的經濟效益。

目前我國在農產品的網絡營銷工作中存在諸多影響因素,對農產品市場的發(fā)展起到制約作用,部分企業(yè)中對于網絡基礎設施建設這一塊仍比較薄弱,網絡營銷服務機制不完善,物流配送存在滯后性及農產品標準化程度較低等諸多問題,因此文章中就農產品的網絡營銷策略進行分析,在電子商務環(huán)境下對農產品的營銷渠道進行拓展,企業(yè)的競爭能力得到提升,對企業(yè)長久發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展來說具有積極的促進作用。

參考文獻

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[5]梅玉:銅仁市特色農產品發(fā)展電子商務營銷策略分析[J].新西部(理論版),2014(07):24-25.

[6]白潔宇:電子商務環(huán)境下農產品網絡營銷存在的問題[J].經濟師,2012(07):272.

第2篇:農村電子商務營銷策略范文

【關鍵詞】電子商務;營銷策略;網絡營銷

京東商城是中國B2C市場最大的網購專業(yè)平臺,同時也是我國電子商務領域最具影響力和最受消費者歡迎的電子商務網站之一。截至2013年5月,京東商城的注冊用戶達到一億,每天處理的訂單量達到50萬單,網站平均每天的瀏覽量達到1億。京東商城為其提供貨物的供應商有上萬家,銷售商品包括家用電器、通迅設備、戶外用品、營養(yǎng)保健品等上萬個品牌。

一、京東商城的營銷策略

(一)目標市場定位。1.企業(yè)定位。電子類產品一直是京東商城銷售的主體,電子類產品的優(yōu)勢在于其單價較高,即毛利率大,但對消費者而言,重復購買率很低。京東主要銷售電子產品和家電,但同時又將經營領域擴展到家居、日用百貨、服飾、化妝品和圖書等方面,因此京東商城的定位是“大而全”。憑借優(yōu)質的服務和低價策略等優(yōu)勢,京東處于行業(yè)領先的發(fā)展水平。2.企業(yè)目標。京東商城最初目標是“做中國最大,全球前五強電子商務公司”。目前其將企業(yè)目標改為企業(yè)愿景,即“做全球最值得信賴的企業(yè)”,用更長遠的企業(yè)愿景代替了具體明確的企業(yè)目標———將戰(zhàn)勝競爭對手為目標,改變?yōu)橐韵M者利益為目標的長期愿景。因為決定企業(yè)前途的不是競爭對手而是消費者,唯有取得消費者的信任與支持,企業(yè)才會有良好的發(fā)展前景。(二)產品策略。1.產品價值塑造。產品價值塑造的目的是強化消費者購買意愿,需要盡量體現產品自身的優(yōu)勢,發(fā)揮出產品的優(yōu)越性。產品價值體現了產品的有用性,顧客購買產品就是想獲得更好的價值。目前,電子商務市場假冒偽劣產品隨處可見,京東商城站在消費者的立場,保證了其產品的質量,而且提供了更加優(yōu)質的售后服務,讓顧客購物沒有后顧之憂,其能夠準確把握客戶的需求,從而贏得了消費者信賴。2.產品組合策略。產品組合策略是指“某一企業(yè)所生產或銷售的全部產品大類、產品項目的組合”。京東商城的產品項目齊全、品種多樣———覆蓋家用電器、電子產品、服裝服飾、圖書等12大類數萬個品牌,產品的花色、品種、規(guī)格更是應有盡有,因此,其成為我國網購用戶的首選。(三)價格策略。1.低價策略。低價策略是京東的殺手锏,京東商城的口號是“更多選擇,更低價格”,在與其他電商企業(yè)的競爭中價格低廉讓京東商城長期掌握優(yōu)先權。同時,京東商城制定了一系列針對市場價格波動的策略,目的在于保護消費者的相關權益,這不僅提高了其營業(yè)收入,還使得消費者對京東的信任度與支持率提高。2.低價優(yōu)勢。京東商城屢次降價,一是提高京東在消費人群中的知名度,樹立企業(yè)品牌形象,價格戰(zhàn)讓京東銷售額節(jié)節(jié)攀升;二是以價格吸引人氣和競爭對手拉開距離,通過正當競爭手段拖垮競爭對手后,迎接盈利的拐點。(四)渠道策略。1.完善訂貨渠道。京東商城與各大廠商合作,從廠商直接訂貨———既可節(jié)省費用,又可建立長期的訂貨渠道。同時,京東的物流體系以自建為主,目前在北京、上海、廣州等地建立了物流中心。京東自建物流體系的模式,使公司對貨物派送速度和服務質量具有更好的控制力。因此能以更快捷的派送速度和更優(yōu)質的服務贏得消費者信賴,提高企業(yè)競爭力。雖然京東的自建物流體系均在一些一線城市,因此在逐漸打入二三線城市的同時,其采用與第三方物流合作的形式完成產品派送。2.渠道下沉策略。京東過去在一二線城市市場投入的力度很大,而三線以下市場開拓不足。2014年以后,京東將企業(yè)品牌帶入了鄉(xiāng)村?!鞍l(fā)家致富靠勞動,勤儉持家靠京東”等標語在農村被許多人津津樂道。(五)促銷策略。1.廣告策略。近年來,由于產品種類增多,京東的廣告推廣方式也不再局限于網絡,更多的是電視廣告的投入。同時,京東的促銷活動也是花樣翻新,在京東主頁上,時??吹饺珗鏊图t包、限量秒殺等字眼。利用開學季進行專項廣告宣傳促銷,不但為京東贏得了更多顧客,而且讓原就鐘情于京東商城的客戶更堅定了在京東消費的信念。2.公共關系策略。公共關系的目標是通過溝通,讓消費者了解企業(yè)形象,進而改善企業(yè)在消費者心目中的原有形象。2014年,京東在美國納斯達克上市,成為國內首家在美國成功上市的大型綜合性網上商城企業(yè),提升了京東在海外的品牌知名度。京東商城憑借“成功赴美上市公關傳播”的影響力,獲得“2014年最具公眾影響力海外傳播事件”獎。

二、京東商城營銷的路徑選擇

(一)優(yōu)化消費體系環(huán)節(jié)。1.完善比價系統(tǒng)。為了保證京東商城低價策略的實施,在原智能比價系統(tǒng)的基礎上,每周抽取各個網站的同類商品,利用某一時間各類網購商家價格的比較,將比較結果公布在門戶網站上,這樣既可樹立京東商城的低價形象又可贏得消費者的信賴。2.優(yōu)化供貨體系。在京東購物,時常會有庫存不足等情況,可見京東的產品供應還存在問題。因此,及時了解商品銷售走勢,根據銷售量及時跟補。即使無法及時發(fā)貨,也通過給客戶發(fā)送短信等形式,告知庫存不足等問題,使其諒解。(二)加強二三線城市的物流服務。近年來京東商城發(fā)展迅速,其市場已開辟二三線城市,然而其自建物流體系集中于一線城市。在二三線城市采取與第三方物流合作完成商品派送。因此,在考慮成本基礎上,選擇地理位置較優(yōu)越、發(fā)展前景較好的二線城市建立物流中心,以提高配送效率。在三線城市,多給第三方物流一些實質性優(yōu)惠,保證物流配送的高質量完成。(三)加強售后服務。1.提高快捷的退換貨服務。網絡購物方式是通過圖片與文字的結合讓消費者了解產品,由于沒有實物作支撐,因此不可避免出現購買實物與網絡頁面說明不符合的現象,易出現退換貨等情況。目前多數網絡購物的售后工作不到位,許多商品問題得不到實質性解決。例如,退貨流程較慢,且需要消費者自己付費退貨。因此,提供快捷的退換貨服務,并且由商家提供運費,看似加大了成本,實質為京東提升了美譽度,讓更多的顧客對購買其產品沒有后顧之憂。2.完善評價體系。進行網上公開投票,公布消費者滿意程度,可以在門戶網站上進行簡單的問題調查。例如,“您對自己購買的產品滿意嗎?”等,讓每一個評價者能夠看到自己的評價結果,從而能夠輕松收集到消費者對京東商城的滿意程度及相關建議,而且無論投票結果如何都能得到真實公布,則可贏得客戶的信任與支持。3.加強售后服務部門的績效評價。若想提高售后服務,必須加強售后服務部門的績效評價。因此,一是將績效評價和客服人員的薪酬相結合,形成有效約束機制;二是客服人員進行編號或作出名稱區(qū)分,保證落實責任制度;三是對入職人員進行相關培訓,建立嚴格的考核制度,使其對業(yè)務高度熟悉。

作者:歐秀芳 陳秉彬 張 勰 劉 暉 單位:肅中醫(yī)藥大學

【參考文獻】

[1]朱登瑞.B2C電子商務企業(yè)在不同性別間的顧客滿意度分析———以京東商城為例[D].河南大學,2014,3

[2]劉雅丹.4V理論的京東商城營銷策略研究[J].企業(yè)文化,2013,9:128~129

第3篇:農村電子商務營銷策略范文

關鍵詞:網絡營銷對策

網絡營銷(Cybermarketing)是指借助于互聯(lián)網絡、電腦通信技術和數字交換式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。對照傳統(tǒng)營銷,無論是從降低了企業(yè)的營銷成本看,還是從提供了更多的營銷機會看,抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看,網絡營銷都比前者具有更多的優(yōu)勢。因此,網絡營銷得以在全球范圍內迅速開展起來。

據中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)統(tǒng)計,截止到2005年6月30日,我國網上購物大軍已達4640萬,占全體網民的22.1%,其中半數為網上購物常客。隨著網民購買服裝,生活家居用品比率的不斷增高,B2C市場已經開始逐漸的從單一化的產品模式(書籍、影像制品和數碼產品等)向多元化的產品模式轉變。同時,由于C2C市場的迅速發(fā)展,網上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業(yè)開展網上營銷紅紅火火,一些中小企業(yè)也開展的有聲有色。但是,在這一片欣欣向榮之中,也存在著一些問題制約著網絡營銷的發(fā)展。

一、網絡營銷發(fā)展過程中存在的問題

(一)對網絡營銷的認識存在偏差

企業(yè)對網絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業(yè)來說,特別是這些企業(yè)的領導層和管理層,長期受到傳統(tǒng)營銷觀念的影響,雖然在形式上接受了網絡營銷這種新型營銷方式,但在本質上仍然沒有接受網絡營銷,其經營管理的理念更是沒有更新。導致企業(yè)網絡營銷流于形式。具體表現在:企業(yè)網站長期沒有更新,沒有聯(lián)系信息,只是作為擺設,沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。

消費者對網絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說,傳統(tǒng)的消費觀念也根深蒂固,作為信息劣勢的一方,消費者因為不能實地看察商品,總是認為有欺騙而不放心,加上時有類似的新聞在電視上出現,造成消費者不愿意進行網上消費。消費者對網絡營銷的這種認識也給企業(yè)進行網絡營銷造成影響。

(二)網絡基礎設施和配套建設問題

擁有一個廣泛而高速通暢的網絡是進行網絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的農村地區(qū)幾乎是網絡的盲點,而一些縣城或鎮(zhèn)上,雖然有網絡,但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網絡營銷這塊,網絡營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看,經濟發(fā)達地區(qū)的網絡基礎設施建設水平遠遠高于經濟欠發(fā)達地區(qū)。另外,我國的網絡普及率只有16%,低于全球網絡普及率的19.1%。這些問題的危害在于:網絡營銷既不能普及到全國地區(qū),也不能普及到全國人民大眾,無形中損失了大量的市場機會。

(三)我國網絡營銷策略水平普遍不高

我國網絡營銷的開展還剛剛起步,總體水平比較低,對網絡營銷策略缺乏普遍和深入的研究,對于一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的方法和策略,而對于一些難以網上銷售的產品,相關企業(yè)卻望而卻步,沒有及時的應對之法,特別是對于網絡渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立,企業(yè)很難在一時之間加以改變,也難以控制,所以改革的力度相當大。網絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益,所以沖突不可避免,許多企業(yè)在碰到這樣的情況時往往容易退卻,更不用說對網絡營銷的策略進行創(chuàng)新。

(四)網絡誠信問題沒有根本解決

由于網絡營銷在我國開展的比較晚,這種營銷方式在我國還沒有深入人心,許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務發(fā)展過快的今天,由于相關部門的法律法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落后,致使我國電子商務行業(yè)良莠不齊,網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮,大大削弱了消費者對于網絡購物的信心,嚴重制約了我國電子商務的發(fā)展,也直接影響到網絡營銷的發(fā)展。

二、對網絡營銷存在問題的對策

網絡營銷作為新經濟形式下的產物,對我們而言,既是機遇,也是挑戰(zhàn)。在網絡營銷飛速的發(fā)展過程中,它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然,在這樣一個發(fā)展過程中難免會存在許多問題。為此,我國網絡營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調整:

(一)樹立網絡營銷觀念和意識

對于企業(yè)的全體員工,尤其是領導層和管理層,一定要樹立網絡營銷的新觀念,改變自己的傳統(tǒng)經營管理思想,以適應在新經濟形式下的競爭。對于一些中小企業(yè)而言,網絡營銷給他們帶來了低成本優(yōu)勢,也帶來了更多的營銷機會,同時也帶給他們和大企業(yè)同等競爭的機會,在沒有規(guī)模經濟制約其自身的情形下,參與到全國甚至是全球的市場競爭中。對于消費者而言,也要改變自己的消費觀念,畢竟網絡營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經濟的不斷發(fā)展,網絡營銷在我國的發(fā)展會有更大的空間,也將會成為未來營銷的主流,消費者也應該適應潮流接受網絡營銷的新觀念。(二)加大對網絡基礎設施建設的投入

隨著我國經濟的發(fā)展和網絡在全國范圍內的不斷普及,對網絡基礎設施的要求也越來越高,互聯(lián)網范圍的逐步擴大,從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級擴展,這無疑是對我國的網絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據優(yōu)勢,必須把網絡的范圍鋪向更廣闊的農村。據CNNIC統(tǒng)計,2007年農村網民成了新增網民的重要組成部分,其規(guī)模年增長率超過100%,達到127.7%,農村網民數量達到了5262萬人。7300萬新增網民的4成,即有2917萬來自農村。這個數據充分說明了廣大農村日益成為網絡普及的新亮點,只有加大對這些地區(qū)網絡基礎設施建設的投入,未來電子商務包括網絡營銷才能有更廣闊的市場空間。

(三)大力提高網絡營銷策略水平

在網絡營銷策略組合中,不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內涵發(fā)生了變化,而且應該向“4C”轉變。現在看來,網絡營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的問題。不僅如此,企業(yè)對自己網站的推廣上也要有相應的策略,要有相應的網站推廣計劃,相應的推廣策略以及對網絡消費者行為的分析,這樣才能獲得成功。

值得一提的是網絡廣告,它在整個網絡營銷策略中的地位也是非常重要的,針對網絡廣告的設計與,都要有相應的技術開發(fā)和技術創(chuàng)新,針對網絡廣告的收費方式也要有所依據。

(四)網絡誠信體系的建立及相關法律法規(guī)的制定和完善

建立完善的網絡誠信體系,是進行電子商務活動和網絡營銷的保證。如今在網上開展營銷活動的企業(yè)已經可以申請誠信等級。在網上開展營銷活動的企業(yè),只要登錄相關網站,下載全國企業(yè)網絡營銷基本誠信數據庫申報表,即可申請從低到高不同誠信等級。中國電子商務協(xié)會將從企業(yè)基本信息、綜合素質、履約及資產質量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調查、核實和評估,決定是否將其納入到基本誠信數據庫,并頒發(fā)相應的誠信等級。這樣一來,消費者就可以非常清楚的知道哪些企業(yè)是值得信賴的。將那些缺乏誠信的企業(yè)剔除和淘汰。

但僅僅依靠道德層面和政策層面的努力是遠遠不夠的,更多的是應該在法律層面上給予支持和保護。由于網絡營銷在我國的發(fā)展處于起步階段,涉及的領域在法律上沒有明確的約束,只有在相關法律上有大概的涉及,這就會給不法企業(yè)有可乘之機。因此我們要在這方面多多努力,加快電子商務立法的制定與不斷完善,特別是在電子商務交易方面的規(guī)范。還有就是加快網絡廣告法的制定,傳統(tǒng)的廣告法已過于陳舊狹隘落伍,完全不能適應它的發(fā)展,對電子合同法這方面也要進行必要的修善。

綜上所述,網絡營銷是適應網絡技術發(fā)展與信息網絡時代社會變革的一種全新的營銷理念,它在未來經濟中會有巨大的發(fā)展空間。在發(fā)展中肯定會存在這樣或那樣的問題,我們也只有不斷的探索,在政府、企業(yè)和消費者的共同努力下,在發(fā)展中解決問題,推動網絡營銷的良性運行和協(xié)調發(fā)展。

參考文獻:

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[3]莊小將、吳波紅,《我國網絡營銷發(fā)展的問題及對策》,景德鎮(zhèn)高專學報,2007-09

第4篇:農村電子商務營銷策略范文

關鍵詞:中小果品企業(yè);電子商務;營銷策略

中圖分類號:F325.2 文獻標識碼:A

原標題:中小果品企業(yè)電子商務應用研究

收錄日期:2013年12月9日

隨著人民生活水平的提高,果品消費呈現出上升趨勢,消費結構出現了新的變化。我國果品企業(yè)以中小型企業(yè)為主,生產經營大多是由家庭作坊式的、自產自銷或采用合作社經銷模式,整個果品營銷體系缺乏系統(tǒng)化、規(guī)范化,并且經營者技術水平低、經營能力差,產后處理技術、設施落后,致使所經營的果品品質低劣,嚴重影響了其在市場上的競爭力。

一、果品行業(yè)應用電子商務現狀

(一)果品行業(yè)網站建設情況。電子商務在果品行業(yè)剛剛起步。根據有關資料顯示,中國果品行業(yè)專業(yè)網站大約有40家。其中,中國果品信息網、中華果都網、中國棗網、中國獼猴桃信息網、中國西瓜網等位列中國農業(yè)網站100強之列,可見除行業(yè)性果品專業(yè)網站,還有棗、西瓜、獼猴桃等各單品專業(yè)網站。同時,各地農業(yè)網站都不同程度的設有果品頻道和專欄。但從整體看,果品行業(yè)的電子商務還遠未發(fā)展起來,極具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(二)果品行業(yè)網絡交易主要模式。電子商務在果品行業(yè)中的應用主要是以互聯(lián)網及網絡技術為支持,借助果品行業(yè)網站和企業(yè)網站,實現雙向的信息流,即果品的生產、流通、加工等企業(yè)和果農,通過網絡及時、形象地和獲取相關產品供求及服務信息。在此基礎上,以B2B為主要形式,實現網上營銷、洽談,網下成交、支付。目前,這種形式的交易風險小,也適合果品質量千差萬別必須以感官加以確定的特點。

(三)果品行業(yè)應用電子商務的制約因素。目前,仍有很多因素制約果品行業(yè)發(fā)展電子商務,例如:果品是鮮活農產品,保鮮比較困難;外觀和內在質量、口感、風味差別大,缺失標準體系;果品生產的組織化程度低,仍然是以家庭分散生產的方式為主;農村電腦擁有率低;企業(yè)對發(fā)展電子商務認識不夠,缺乏資金、技術、人才,畏難情緒普遍等。因此,中小果品企業(yè)應用電子商務的路仍艱難而漫長。

二、中小果品企業(yè)發(fā)展電子商務SWOT分析

(一)中小果品企業(yè)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢

1、決策管理上的優(yōu)勢。中小果品企業(yè)規(guī)模較小,人員比較少,管理層次和管理幅度都比較小,很多企業(yè)的所有者本身就是管理決策者。因此,中小果品企業(yè)內部信息溝通渠道比較暢通,企業(yè)的管理者容易把握市場變化的信息,并迅速做出決策。

2、組織上的優(yōu)勢。與大企業(yè)相比,中小果品企業(yè)規(guī)模小,員工少,便于統(tǒng)一思想,對電子商務的抵觸情緒相對較輕;另一方面中小果品企業(yè)由于規(guī)模小的原因,容易在企業(yè)內部形成“學習氛圍”,能夠使企業(yè)每個成員都自覺學習新技術、新商務模式,并且在實際工作中加以運用,在企業(yè)內部消除應用電子商務給企業(yè)員工帶來的不適應,最終使得電子商務自上而下為企業(yè)每一個成員所接受。

(二)中小果品企業(yè)發(fā)展電子商務營銷的劣勢

1、果品質量差。無論國際市場還是國內市場,消費者對鮮果質量要求越來越高。不僅要求果品內在質量好、外觀好看,而且要求果品無污染。但是,中國優(yōu)質果品率不到10%,達到出口標準的高檔果品不足總產量的5%,而其他果品主要出口國的優(yōu)質果品率可高達70%,可供出口的高檔果品占總產量的50%左右。

2、果品采摘后商品化程度低。近年來,通過引進和調整果品品種結構,在國內產生一些優(yōu)質果品。如山東紅富士、四川臍橙等,其質量和外觀都達到國際市場的要求,但由于鮮果收獲期比較集中,且商品化處理落后,難以滿足消費者需要長年均衡消費新鮮果品的要求。

(三)中小果品企業(yè)發(fā)展電子商務的機遇

1、電子商務自身的發(fā)展優(yōu)勢。首先電子商務能提高商務活動效率。電子商務的最大特點在于以消費者為導向,網絡使得買賣雙向互動成為現實,企業(yè)通過網絡展示目己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等;客戶各取所需,發(fā)出訂單,使得企業(yè)生產營銷決策有的放矢,從根本上提高了消費者滿意度;其次,電子商務能提高工作質量,擴大市場。電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系,無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界,空間的障礙已經消失;第三,電子商務可降低交易成本,有利于提高企業(yè)利潤。如電子郵件節(jié)省了通信郵費。此外,電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈,降低供應成本。例如,企業(yè)實行直銷,可以減少庫存和營業(yè)面積,降低周轉與管理成本;第四,有利于企業(yè)競爭力的提升。當前搜集、處理信息的能力已成為企業(yè)參與市場競爭的基礎條件,而開展電子商務恰恰可使企業(yè)更加高效、便捷地為企業(yè)搜集到客戶,提供全天候的、個性化服務。

2、中國開展果品網絡營銷的市場潛力巨大。中國網民人數已經位居世界第二,而且增長速度較快,這說明了中國具有開展電子商務巨大的潛在消費群體,而且事實證明越來越多的人通過網絡進行采購、消費。有數據表明,上網的用戶中以收入相對較高且穩(wěn)定的機關、媒體、金融、學校、計算機從業(yè)人員為主,由于工作壓力、購買時間、消費習慣等原因,其中一部分群體尤其是年輕的白領一族開始廣泛通過網絡進行購買消費,這部分人收入較高,其購買力較高,將是優(yōu)質果品的重要消費群體。

(四)中小果品企業(yè)發(fā)展電子商務的挑戰(zhàn)

1、中國果品網絡消費群體尚未形成。根據調查,50%以上的網民從來就不進行網上購物,約有90%以上的網民不會在網上采購包括果品在內的農產品。主要原因一是擔心上當受騙;二是習慣于直接到市場上購買果品。

2、我國果品網絡營銷處于低級階段,品牌意識淡薄。目前,國內很多中小果品企業(yè)只是建立自己企業(yè)網站,網站只是一個靜態(tài)網頁,借助網站做廣告宣傳、產品介紹、信息等,更有甚者網站上僅僅存在本企業(yè)的一些基本信息。由于品牌影響力小,訪問人數也少,通過網上購買果品的顧客寥寥無幾,根本不能稱之為電子商務。所以,創(chuàng)建屬于自己的品牌,并通過各種手段提高品牌的影響力,是目前中小果品企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。

三、中小果品企業(yè)應用電子商務的對策

(一)構建適應中小果品企業(yè)的電子商務模式。中小果品企業(yè)在進行電子商務模式選擇時,應堅持傳統(tǒng)商務和電子商務相結合的原則?,F階段中小果品企業(yè)全面應用電子商務的時機并不成熟。中小果品企業(yè)不能立刻拋棄傳統(tǒng)商務模式,而是應該在繼續(xù)保持傳統(tǒng)商務模式的基礎上,應用電子商務來改造企業(yè)的傳統(tǒng)商務模式,中小果品企業(yè)還要根據自身構建適合的電子商務模式。

對于資金實力薄弱的中小果品企業(yè),可以選擇在一些知名度較高商業(yè)網站(如阿里巴巴)或者行業(yè)的B2B網站企業(yè)和產品信息。對于有一定經濟實力的中小果品企業(yè),可建立自己的網站,但由于缺乏應用管理電子商務經驗,可讓專業(yè)網絡服務商量身定做適合的網絡交易平臺,與此同時培養(yǎng)自己的網絡維護人員,加快信息化進程。資金實力雄厚并且有網絡運營經驗的中小果品企業(yè)可自行建立企業(yè)網站,并在雅虎、Google等搜索引擎上注冊,這樣客戶可以通過多種途徑了解企業(yè)及產品的信息。

(二)加快企業(yè)內部信息化進程。企業(yè)內部信息化是企業(yè)實施電子商務的基礎,首先實現企業(yè)內部的信息化,建立企業(yè)內部的電子商務。首先,可充分利用電子商務,改造傳統(tǒng)管理方式。如改變傳統(tǒng)的企業(yè)上下級、部門間匯報制度,利用電子郵件、視頻會議等傳遞信息,與員工進行交流,來提高信息的傳送效率。運用內部網絡等工具來組織出版和分發(fā)人力資源手冊、產品規(guī)格和會議紀要等信息,實現企業(yè)無紙化辦公,節(jié)約辦公用品開支等;其次,可通過防火墻,將企業(yè)自己的內部網絡與外部網絡進行隔離,用來自動處理商務操作與工作流程,增加對重要系統(tǒng)和關鍵數據的存取,共享信息,通過內部網實現內部信息交流、采集與、信息共享、文件交流與頒布,及時掌握顧客信息,提供決策幫助,儲存企業(yè)重要數據等。

(三)完善物流配送體系。中小果品企業(yè)開展電子商務必須構建相配套的物流體系。由于在電子商務營銷模式下,顧客分布區(qū)域零散,購買商品的品種多、量小,對配送時間、地點要求嚴格,因此這比傳統(tǒng)經濟模式下的物流配送更加復雜,要求更嚴格。中小果品企業(yè)可以與專門的物流企業(yè)聯(lián)合進行貨物配送,或在市區(qū)合理分散布局建設果品貯藏保鮮配送中心,以便快速地滿足顧客的需求。中小果品的物流配送要根據市場情況和現有的運輸條件,確定物流設施和配送中心的數量及地點,形成覆蓋面廣泛的物流配送網絡體系。當物流網絡中任何一個節(jié)點收到配送要求時,該系統(tǒng)快速制定配送計劃,利用物流企業(yè)的地理布局,選擇最優(yōu)的配送方式和運輸路線,盡可能縮短配送時間和降低配送成本。

(四)加強電子商務人才的培養(yǎng)。人才缺乏是中小果品企業(yè)電子商務發(fā)展的又一瓶頸。由于傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和工資待遇等因素的影響,許多大學生和技術人才都不愿意到中小果品企業(yè)工作,致使其人員素質較低,企業(yè)要進行以電子商務為基礎的市場營銷策略,就必須加強人才的引進和培養(yǎng),尤其是電子商務人才的培養(yǎng)。果品企業(yè)的電子商務人才是一種復合型人才,既要熟知物流管理與電子商務相關知識與技術,還要了解果品生產相關技術和流程。

主要參考文獻:

[1]張勇.基于電子商務的中小果品企業(yè)營銷策略研究[D].北京:北京交通大學,2007.6.

第5篇:農村電子商務營銷策略范文

(一)農業(yè)生產者對農產品電子商務認可度低

目前農業(yè)生產者較為接受的銷售渠道主要有以下幾種:商超、自己去批發(fā)市場、賣給個人、田間地頭銷售、企業(yè)直供、政府采購、出口銷售、訂單農業(yè)等實體銷售方式。部分農業(yè)生產者認為將農產品信息到B2B、C2C等電子商務平臺的這種方式的可行性較低。

(二)農村信息化基礎設施建設相對薄弱

山東省信息化下鄉(xiāng)工程于2008年11月3日在全省正式啟動。但是由于農村的網絡通訊設施相對落后,使得在農產品交易活動中存在著較為嚴重的信息不對稱問題。

(三)農產品物流配送體系仍不健全

建立成本較低、效率較高的農產品流通服務體系和物流配送體系對于易變質的生鮮類農產品的網絡營銷至關重要。生鮮類的食品對于物流配送要求非常高,既要保持食品的新鮮,又要保證達到的速度,最常用的方式就是冷鏈物流。冷鏈物流比一般常溫物流系統(tǒng)的要求更高、更復雜,建設投資也要大很多,是一個龐大的系統(tǒng)工程。農產品網絡營銷的發(fā)展在很大程度上受制于冷鏈物流較高的成本。

(四)家庭農場的農產品質量認證工作不完善

消費者重視食品安全,對產品質量要求較高。農產品質量認證包括綠色食品、有機食品和無公害農產品,但是,規(guī)模較小的家庭農場不符合申請質量認證的基本條件,進行農產品質量認證的規(guī)模較大的家庭農場比例也相對較低。

二、優(yōu)化山東省農產品網絡營銷的建議

(一)培養(yǎng)現代農民,改變農業(yè)生產者的營銷理念

在市場上進行流通的農產品是由農業(yè)生產者提供,想要發(fā)展農產品電子商務,前提需要農業(yè)生產者提供品質優(yōu)良、價格合理的農產品。首先要對農業(yè)生產者進行技術培訓,逐步提高農業(yè)生產者的科學素養(yǎng)和相關農業(yè)技術水平,從而有利于為市場提供品質優(yōu)良的農產品。其次要對農業(yè)生產者進行電子商務培訓,改變傳統(tǒng)的營銷理念,在傳統(tǒng)的營銷模式上進行創(chuàng)新,將部分農產品通過不同的電子商務平臺進行銷售。

(二)政府加大對農產品電子商務平臺建設的扶持

農產品電子商務平臺建設離不開政府的支持,山東省各級政府應發(fā)揮主導作用,加大對農產品電子商務平臺建設的扶持力度。首先要對現有農業(yè)信息進行整合,構建基本能夠覆蓋農村的農業(yè)信息網絡。其次要加強電子商務支付平臺的建設,將原本只用于農產品商品展示的網站平臺轉變?yōu)榭梢灾苯舆M行農產品交易的交易網站。最戶要加強農產品市場監(jiān)管,保證各個平臺、企業(yè)以及商戶之間實現公平競爭,實現山東省農產品電子商務健康穩(wěn)定的發(fā)展。

(三)培養(yǎng)專業(yè)的農產品電子商務營銷人員

由于不同類型商品的屬性、消費者對于不同商品的需求不盡相同,因此農產品也具有相應的營銷策略。應該培養(yǎng)具有一定農業(yè)知識、熟悉農產品性質的專業(yè)營銷人員。

(四)大中型農業(yè)企業(yè)加強網絡營銷工作

擁有較多資金、人力資源的大中型農業(yè)企業(yè)應該積極發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢,通過農業(yè)規(guī)?;洜I降低成本,并且通過優(yōu)秀的營銷人員對農產品在互聯(lián)網上進行推廣,逐步形成具有較高社會認可度的農產品品牌。

(五)農業(yè)行業(yè)協(xié)會發(fā)揮積極作用

第6篇:農村電子商務營銷策略范文

論文關鍵詞:“互聯(lián)網+”,農產品網絡營銷,影響因素,模式

當今社會,以互聯(lián)網發(fā)展引導的新信息技術正以無所不在、無所不能的態(tài)勢,向傳統(tǒng)行業(yè)廣泛滲透并產生了深刻的影響。在中國這樣一個農業(yè)大國,使農業(yè)增產、農民增收、縮短城鄉(xiāng)差別等“三農”問題得以解決,農產品營銷是一個重要關鍵。網絡營銷對于我國農產品的營銷有著重要的意義[1]。本文通過分析中國農產品網絡營銷存在的問題,探討中國農產品網絡營銷在“互聯(lián)網+”背景下的發(fā)展模式。

1 影響農產品網絡營銷的因素分析

1.1 促進農產品網絡營銷發(fā)展的動力因素分析

1.1.1 農產品網絡營銷本身的優(yōu)勢

農產品網絡營銷是傳統(tǒng)營銷方式在互聯(lián)網上的具體運用,是對傳統(tǒng)營銷理論的發(fā)展,其具有明顯的優(yōu)勢:信息效率高、內容豐富。農產品網絡營銷的成本低。農產品的生產者與消費者通過BBS、E-mail等網絡工具進行交互式溝通,形成“直復營銷”的現代模式,既有利于農產品生產者提高生產技術,改良農產品的品質,也符合個性化、多樣化的社會消費者需求和發(fā)展趨勢[2]。

1.1.2 政府越來越加強對農產品網絡營銷的引導

國際促銷、國內促銷和以中國農業(yè)網上展廳為主要平臺的網絡促銷,是農業(yè)部開展營銷促銷工作的三項重要內容。目前,農業(yè)部己把農產品網絡營銷工作擺在了非常突出的位置。農業(yè)部要求各省農業(yè)廳(農委)市場信息處要深化對農產品網絡營銷工作的認識,強化自身的網上推介工作職能,把網上展廳的推廣應用作為重要職責。

1.1.3 網絡用戶數量迅速增長和基礎設施不斷增強

按照中國網絡用戶發(fā)展規(guī)劃,今后最大的潛在網民是農村人口,隨著網絡工程的實施,越來越多的農村人口即將成為網民,會大力推動農產品網絡營銷的發(fā)展。近幾年,各級政府部門十分重視農業(yè)信息網站的建設,雖然農業(yè)信息網站建設起步較晚,但是發(fā)展速度很快。

1.2 制約農產品網絡營銷發(fā)展的環(huán)境因素

1.2.1 法規(guī)環(huán)境因素

從目前我國網絡營銷實踐的角度看,以下幾個方面的法規(guī)問題迫切需要得到解決,包括網上交易的市場準入、安全認證、電子支付、用戶隱私權保護、稅收征管等問題[2]。由于互聯(lián)網是一個開放互動的媒體,人們可以在其上自由的信息并從事商務活動,因而就存在著個人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問題,為此,政府部門應及時通過立法,以法律的形式來保護網絡營銷的開展。

1.2.2 基礎設施環(huán)境因素

電子支付體系建設滯后。農產品的物流配送體系不完善。農產品網絡營銷信息化平臺建設有待完善。

1.2.3 社會環(huán)境因素

傳統(tǒng)營銷觀念制約農產品網絡營銷的發(fā)展。農產品網絡營銷人才缺乏。農產品網絡營銷的信用體系建設落后。目前,我國的農產品網絡營銷還處于起步階段,國家對網上進行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小,甚至沒有建立起相應的法律制度和處罰條例[3]。

2 我國農產品網絡營銷的模式研究

2.1 無站點網絡營銷模式

無站點網絡營銷是指企業(yè)沒有建立自己的網站,而是利用因特網上的資源開展初級的網絡營銷活動,屬于初級的網絡營銷,英語本科畢業(yè)論文范文開展的具體營銷活動可以有免費供求信息、直接向客戶發(fā)送信息、網上拍賣、加入專業(yè)經貿信息網和行業(yè)信息網等[4]。這種營銷策略已經被實踐證明在當前農產品營銷主體實力不強,而農業(yè)專業(yè)網站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實用的選擇[5]。

2.2 基于企業(yè)站點的網絡營銷模式

當農產品營銷主體具備一定的規(guī)模和實力后還是應該建立起自己的網站。企業(yè)一旦建立了自己的網站,則可以進入真正意義上的網絡營銷階段。

2.3 交易模式

根據電子商務雙方當事人的不同,電子商務運作模式有企業(yè)間電子商務(B2B)、企業(yè)對消費者電子商務(B2C)、消費者對消費者電子商務(C2C)和企業(yè)對政府的電子商務(B2G)等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網絡營銷運作模式[6]。

2.4 物流模式

電子商務雖然是一種以虛擬方式進行的商業(yè)活動,但它與物流有著密切的聯(lián)系。虛擬方式需要物流實體系統(tǒng)的支持,同時電子商務也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。

農產品企業(yè)的電子商務銷售系統(tǒng)不是一蹴而就的,可以在建立基于網絡的電子商務銷售系統(tǒng)的同時利用原有的物流網絡和設施支持電子商務業(yè)務,綜合利用網絡和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢。企業(yè)自營物流模式,這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務時所采用。對于缺乏資金的中小農產品企業(yè)來說,負擔較為沉重[8]。農產品網絡營銷企業(yè)對于訂購多樣化、個性化、小批量及樣品的客戶,可選用快遞業(yè)務的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發(fā)展到一定階段的必然產物。但是物流能力受第三方物流供應商能力的制約等[9]。

2.5 網絡支付模式

根據電子貨幣的支付流程的區(qū)別,可以把電子支付的基本系統(tǒng)模式大體分為“類支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式”和“類現金電子貨幣支付系統(tǒng)模式”兩種。常用的網絡支付工具有支付寶、易寶、財付通、銀商通、手機支付。

2.6 廣告模式

常見的網絡廣告模式有:網幅廣告、贊助式廣告、對聯(lián)式廣告、富媒體廣告。其他廣告類型:文本鏈接廣告、插播式廣告、移動廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。

3 結語

隨著互聯(lián)網的高速發(fā)展,網絡市場被眾多企業(yè)所看好,網絡營銷已經成為農產品營銷的重要途徑?;ヂ?lián)網的發(fā)展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢預示著發(fā)揮網絡營銷的強大優(yōu)勢正是農戶和農產品企業(yè)獲得發(fā)展的正確選擇。只要根據我國的實際國情不斷創(chuàng)新農產品網絡營銷的策略,探索相對應的農產品網絡營銷模式,充分認識從產品網絡營銷在解決“三農”問題中的重要性,采取相應措施解決目前農產品網絡營銷中出現的問題,我國的農產品網絡營銷就會得到健康持續(xù)的發(fā)展,從而推動我國農業(yè)的大發(fā)展[10]。

【參考文獻】

[1]程叢喜,耿朋飛,陳娟.基于我國農產品的網絡營銷現狀及創(chuàng)新策略研究[J].武漢工業(yè)學院學報,2009(16):60-64.

[2]紀路,周詡.淺論目前中國網絡營銷的發(fā)展因素及其存在的問題[J].科技與管理,2005(7):11-12.

第7篇:農村電子商務營銷策略范文

關鍵詞:電子商務;素質化命題;做中考;考試改革

中圖分類號:G642 文獻標識碼:A

21世紀,隨著網絡普及,電子商務迅速發(fā)展,2013年,武昌理工學院根據國家經濟發(fā)展需要,設置了電子商務本科專業(yè),電子商務專業(yè)是學校的重點專業(yè),同時是湖北省綜合改革試點專業(yè)和湖北省高等學校戰(zhàn)略性新興(支柱)產業(yè)人才培養(yǎng)計劃本科項目。因此,加強電子商務課程教學和素質化命題考試改革,成為電子商務系的工作重點。

“要么電子商務,要么無商可務”, 電子商務是特別重視實際操作的專業(yè),筆者在武昌理工學院商學院電子商務系講授《電子商務概論》課程過程中,依托學院的電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地,結合電子商務創(chuàng)業(yè)項目,在課堂上組織學生開展網絡創(chuàng)業(yè)社會實踐,取得了積極的成效,所帶電子商務概論課程的學生,組成了多個電子商務創(chuàng)業(yè)項目,參加全國電子商務“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”比賽,獲得全國及湖北賽區(qū)比賽多個獎項,有一部分電子商務創(chuàng)業(yè)項目已經取得項目盈利,學生通過項目社會實踐掙得一部分生活費,獲得了學生好評。

一、《電子商務概論》課程素質化命題改革的背景

2014年,應屆大學畢業(yè)生為727萬,相比2013年的699萬大學畢業(yè)生增加了28萬,大學生人才市場供給不斷增長的勢頭,給大學生就業(yè)帶來了越來越多的壓力。實際進入職場的大學生數量再次創(chuàng)歷史新高,大學生就業(yè)形勢日益嚴峻。素質化命題可以加深大學生對社會的了解,實現“零距離”就業(yè)。

長期以來,我國本科教育以應試教育為主,傳統(tǒng)課程體系考試下,有幾個突出問題始終無法得到根本性解決,例如:真正做到以學生為主體,以教師為主導;構建開放式的課程考試體系;激發(fā)學生的自我奮斗、自我管理、自我學習、自我完善的潛能和意識;使課程考試改變單純的“以知識為中心”方法,實現知識與能力并重;改變傳統(tǒng)的“以書本為中心”的考試現象,重視實踐考試,重視學生技能的考試。

《電子商務概論》課程素質化命題改革,是本著把課堂還給學生,在課堂和考試中將理論課和實踐課結合,在網絡創(chuàng)業(yè)項目實踐中,如果有項目實踐的良好體驗,可以成為人生的經驗;有受到挫折的體驗,可以成為教訓,經驗和教訓都是課程的最好體驗。因此,電子商務素質化命題體系是以培養(yǎng)能夠進行網絡創(chuàng)業(yè)實踐的復合型人才為目標,以互聯(lián)網為平臺、以實戰(zhàn)演練為考試常態(tài)的途徑。

通過《電子商務概論》課程素質化命題改革,可以將電子商務網絡創(chuàng)業(yè)實踐和課程教學緊密結合,電子商務專業(yè)是實踐性極強的專業(yè),必須在考試中注重實踐環(huán)節(jié),素質化命題體現在電子商務項目選擇、市場調查、市場定位、策劃分析、核心競爭力構成、團隊組成等多方面,全面考核和提升學生操作技能。從大一開始就讓電子商務專業(yè)的學生參加到電子商務創(chuàng)業(yè)項目中,在真實項目操作中從“做中考”。

二、《電子商務概論》課程素質化命題改革的內容

《電子商務概論》素質化命題改革都實施了開發(fā)內化教學,以培養(yǎng)和調動學生的積極性為前提,通過有效的“做中考”素質化命題,開發(fā)學生潛質潛能,引導和促成學生將觀念、品格、知識、能力、方法內化成為素質。改變傳統(tǒng)的電子商務教學考試模式,使學生能更加適應網絡時代電子商務的發(fā)展。

“做中考”素質化命題改革內容體現在撰寫電子商務網店策劃書,體現發(fā)現問題、分析問題、解決問題能力,培養(yǎng)學生的商業(yè)意識和技能,素質考試命題內容包括:

1.知識素質

(1)網店名稱和產品內容:要求說明特點、模仿對象、競爭對手、合作伙伴;

(2)市場需求分析:定位準確,核心競爭力的構成,商業(yè)價值、盈利模式;

(3)項目戰(zhàn)略:對優(yōu)劣勢進行分析,網店項目目的明確、合理。

2.能力素質

(1)團隊組成:人員的具體要求,團隊文化,制度建設;

(2)分工合作(表格):團隊合作的計劃安排;

(3)支付和物流的方式:基于成本管理的觀點,采用哪些支付和物流方式。

3.方法素質

(1)網絡營銷策略:營銷渠道暢通,促銷方式有效,具吸引力;

(2)財務預算分析(表格):詳細的財務計劃及相關成本控制管理合理;

(3)電子商務網店經營的成功因素。

在教學和考試過程中,要求學生注冊真實的網站或網店,通過電子商務網店的定位、洽談、交易、支付、物流等真實環(huán)節(jié)的操作,提升學生的素質。

三、 “做中考”素質化命題的具體實施

電子商務是一門交叉學科,需要有關計算機和網絡基礎知識,以及企業(yè)商務和管理知識。因此,電子商務素質化命題內容應當是在網絡環(huán)境下,信息技術與企業(yè)商務、營銷理念的有機整合,即網絡知識、電子商務基礎知識、網絡營銷知識、電子商務物流知識、經濟法知識等內容的有機整合。要有利于學生個性的充分發(fā)展,“做中考”素質化命題基本要求是:

(1)了解電子商務的基本框架、消費者需求、市場分析;

(2)了解電子商務的技術基礎以及電子商務在企業(yè)的作用;

(3)學習電子商務各種類型的流程,掌握各種類型電子商務活動的運作;

(4)學習如何進行網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合,如何運用和實施現代營銷的理念;

(5)學習電子商務物流配送流程,設計和評價電子商務物流配送方案;

(6)學習如何為企業(yè)建設電子商務網站;

(7)學習、了解電子支付以及網絡交易的安全管理;

(8)學習如何與企業(yè)電子商務實踐相結合。

在素質化命題過程中,創(chuàng)設實際電子商務工作情境尤其重要,根據電子商務的具體技能,設置素質化命題的觀測點,使學生能夠利用自己掌握的知識或經驗去同化當前學習到的新知識,從而達到掌握新知識的目的,素質化命題評價表見表1。

表1 《電子商務素質考試》素質化命題評價表

姓名 學號 班級

項目

名稱 時間 平均得分

項目主要內容

過 程 評 價

分值 個人自評 小組評定 教師評定

觀測點

1、電商網店定位

[1] 策劃背景 10

[2] 商業(yè)模式和產品特點 20

2、網店經營管理

[1] 市場需求分析 20

[2] 競爭對手分析 5

[3] 合作伙伴分析 5

[4] SWOT和比較優(yōu)勢 10

[5] 風險預測 10

[7] 營銷策略 10

[8] 財務管理分析 10

得分

合計

四、實施電子商務課程素質化命題的幾點收獲

電子商務概論課程素質化命題貫徹了實踐教學導向,告訴學生不能用盼望的眼光等待未來,學生必須用行動具體實施電子商務項目實踐,通過參與電子商務創(chuàng)業(yè)項目的全過程,體驗了從項目策劃、項目產品市場分析、項目推廣等電子商務實踐流程, “做中考”得到了良好的收獲。

1.突出了“技能培養(yǎng)”的特點。推行素質化命題,更突出了技能訓練是電子商務本科教育的核心,是培養(yǎng)學生操作技能的重要環(huán)節(jié)。在素質化命題內容、方法和考核標準上,與行業(yè)需要、行業(yè)考核標準緊密結合,擺脫了傳統(tǒng)考試模式,更加突出了電子商務實踐技能的重要性。

2.提高了教師的理論水平和實踐能力。過去,專業(yè)理論課和實訓課分別由不同教師擔任,往往是專業(yè)理論課教師實際操作能力差,而實訓課教師理論水平低,電子商務系的老師有目的地開展了素質化命題研究,交流經驗,實現了知識互補。

3.加強了教材的專業(yè)性。采用素質化命題,有一整套完整的教學訓練程序,而程序中的每個動作要領都有理論結合點,同一結合點上可能含有幾門課(按原有課程)上的理論知識。顯然,我們原來使用的專業(yè)教材不能完全起到上述作用,素質化命題打破了現有的教材體系,加強了專業(yè)性,正確地解決了學科體系的系統(tǒng)性與實踐所需知識綜合性的矛盾。

4.避免了講授知識的重復性。原有的考試方法,由于受傳統(tǒng)教育模式的束縛,致使每科教學各自為政,內容重復,課時膨脹。如電子支付,在《電子商務概論》和《網絡營銷》中同時都有,增加了課時數,教學效果卻不一定好。采用素質化命題,就加強了同一結合點上相關科目的協(xié)調配合,避免了知識重復講授。

5.提高了學生的知識水平和實踐能力。實行素質化命題以來,學生的理論知識和操作能力得到了很大的提高,知識和技能的掌握更加牢固,特別是電子商務應用能力普遍提高。

電子商務素質化命題下,學生處于主動參與式的學習狀態(tài)。學生是帶著真實的任務學習,是典型的任務驅動模式之下的學習,基于真實的交易和管理情境的學習,每個學生創(chuàng)業(yè)的思路是不同的,對商品的選擇是不同的,店鋪的經營風格也各有千秋,遇到的問題更多的是個性化的問題,因此他們的學習是一種主動參與式的學習狀態(tài)。素質能力是練出來的,不是教出來的,電子商務素質化命題下,教師教育的重點不再是知識,而是知識+能力;教師教學藝術的體現不再是教什么,而是引導學生做什么,怎么做。教師要有指導學生創(chuàng)業(yè)的能力,教師的身份不僅僅是教師,教書育人;還要是教練,真刀實槍地演練;還要成為學生的朋友,與學生共同體會創(chuàng)業(yè)與成長過程中的幸福與挫折。

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第8篇:農村電子商務營銷策略范文

【關鍵詞】農產品;網絡營銷;策略

1 農產品網絡營銷概述

農產品網絡營銷是指在農產品銷售過程中利用信息技術,對農產品的需求、價格等信息的與收集,以網絡為媒介,依托農產品生產基地與物流配送系統(tǒng),為地方農產品提高品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道的一種營銷活動。從而在更為廣闊的范圍內尋找市場,最終實現利潤最大化的目標。在互聯(lián)網時代下農產品的網絡營銷有了良好的技術與條件,一般來講農產品網絡營銷具有如下幾個特點:

1.1 及時獲取信息,提高效率

通過互聯(lián)網技術與網絡營銷的手法,農產品可以在全世界范圍內尋找有效的市場,把握國際市場上的需求信息,從而可以有效地調節(jié)農產品上游的生產與采購,更好地滿足消費者的需求。網絡營銷的方式可以使買賣雙方信息透明化,保證交易的質量和信譽,從而避免信息的不對稱性對經濟活動造成的不利影響。

1.2 突破傳統(tǒng)貿易時空限制,降低交易成本

由于農產品具有季節(jié)性、地域性的特點,因此在進行傳統(tǒng)的農產品貿易活動時,常常受到時間、空間的限制,這就制約了農產品在更為廣闊的地域尋找市場。通過網絡營銷體系的構建,農產品可以在更廣闊的市場范圍內進行沒有時間限制的貿易,提供高效的售后服務,可以打破時間因素對于農產品銷售的不利影響。其次,農產品可以利用網絡平臺進行銷售,從而避免了交通等因素對農產品銷售活動的制約,從而極大的提高了企業(yè)的運營效率,降低了成本。

1.3 提升企業(yè)形象,塑造品牌效應

隨著電子商務的廣泛運用,農產品可以在網絡平臺上進行宣傳,充分發(fā)揮網絡平臺的力量,促進買賣雙方構建良好的合作關系,進行品牌建設,在更為廣泛的范圍內進行宣傳從而打造知名品牌,使得農產品在營銷過程中更具有優(yōu)勢,提高市場占有份額。例如著名的農產品品牌“褚橙”就是利用互聯(lián)網工具,通過網絡營銷的手法被廣大消費者熟知與認可的。

2 中國農產品網絡營銷存在的問題

2.1 農產品網絡營銷主體不明確

雖然目前已經有越來越多的農產品生產者與相關從業(yè)者能看懂互聯(lián)網的能量與網絡營銷的優(yōu)勢,然而真正執(zhí)行起來還是需要很長的時間。特別是農產品生產者中有大部分因為受限于自身素質,無法將網絡營銷真正落實;還有部分從業(yè)者擔憂網絡營銷的風險與安全隱患,因此不知如何通過網絡開展營銷活動。這些都制約了農產品網絡營銷局面的開展。

2.2 網絡營銷的配套環(huán)境有待提升

電子商務的發(fā)展主要圍繞三方面進行,即資金流、信息流與物流。農產品本身受限于季節(jié)、儲藏等因素,因此對于物流的配套設施需求也相應較高。目前伴隨著農產品電商的發(fā)展,冷鏈物流雖然迎來了較好的發(fā)展局面,但是市場規(guī)模與流通需求卻不相符合,制約了其進一步的發(fā)展。同時對于農產品網絡營銷主體方面的信息流與資金流方面的意識與應用普及與配套設施也需要進行全面的建設。

2.3 網絡營銷媒介的發(fā)展有待提升

改革開放三十幾年來中國的經濟總體來說得到了飛速的發(fā)展,但是卻呈現出了嚴重的二元現象,即城市地區(qū)的發(fā)展速度遠遠高于農村地區(qū)。尤其是在信息技術和網絡營銷中,農村更是缺少相應的基礎設施建設。一方面,我國農村大多偏遠與閉塞,不利于信息點的構建,這就導致很多信息不能及時的傳遞到農村。另一方面,我國網絡技術本身發(fā)展還有待于發(fā)展,這樣就導致農村很難建立起完善的、可以自我管理的農產品網絡營銷平臺。因此這也將導致農產品上游的種植與采購不能及時有效的根據市場需求來調整,也制約了農產品的網絡營銷平臺的發(fā)展。

2.4 網絡營銷環(huán)境帶來的阻礙

由于電子商務方面的一些法律法規(guī)的不健全,使得很多問題都不能得到即時有效的解決。首先,電子商務平臺依靠網絡而的一些法律法規(guī)在網絡市場中根本不適用。這就讓很多不良商家鉆了空子,將一些不合格的農產品拿到網絡平臺中進行銷售,導致農產品在網絡營銷中的信譽度大大降低。另外,農產品在網絡銷售中的積極性也不高,因為政府的很多相關部門沒有對其引起重視,更加沒有一些鼓勵的政策來支持農產品的網絡營銷發(fā)展。其次,網絡安全問題也是必須面對的問題。網絡市場是虛擬的,消費者在享受便利的同時也伴隨著巨大的潛在風險。近些年來網絡安全問題層出不窮,也同樣阻礙了農產品網絡營銷的進一步普及。

3 農產品網絡營銷體系的構建

3.1 打造完善的網絡營銷支撐體系

要想實現農產品的網絡營銷策略,首先要打造完善的農產品網絡營銷支撐體系,建設完備的基礎設施。因此政府必須充分發(fā)揮宏觀調控的作用,加強對農產品網絡營銷體系構建的引導與促進作用,保證農產品網絡營銷體系構建過程中有充足的資金供應與人力保障。同時地方政府提供政策扶持,促進農產品網絡營銷體系的系統(tǒng)化和完整性。與此同時,政府還應該加強對于農產品生產者以及相關從業(yè)人員的互聯(lián)網思維構建與網絡營銷理念的培訓,鼓勵從業(yè)者對于互聯(lián)網以及網絡營銷知識的學習與接納。從而打通對外的信息來源,保證信息的多元化,從而更好的了解市場需求,并且找到市場同時滿足市場需求。

3.2 農產品網絡營銷應用體系建設

建設完善的農產品網絡營銷應用體系,保證市場調研的準確性與即時性。保證農產品生產者及相關從業(yè)人員在利用網絡平臺進行農產品銷售時,能夠充分利用網絡信息,在對市場進行系統(tǒng)化調查的基礎上獲取相關有效的信息,及時掌握市場需求,從而有的放矢地調整農產品的營銷策略。只有這樣才有可能滿足市場的需求,從而更好地指導上游的生產與采購,形成良性循環(huán)。同時完善農產品的營銷網絡,加強宣傳力度,塑造良好的產品與品牌形象。

3.3 農產品網絡營銷保障體系建設

在該過程中應該加強對網絡營銷的安全立法,為網絡營銷提供充足的制度保障。在完善的法律法規(guī)的基礎上,還應該加強對虛擬市場的監(jiān)督,保證農產品網絡營銷的安全有序進行。通過網絡營銷,交易雙方可以真實、透明得獲取合作伙伴的信息,并且能在有效時間內做出最優(yōu)的選擇。這就能夠很大程度上解決由于信息不對稱帶來的風險,精簡了農產品交易程序,保證了企業(yè)信息搜尋的及時準確,精簡談判流程,并對交易過程提供有效監(jiān)督,這就最大限度的提高了交易效率,從而降低了交易成本。

3.4 農產品網絡營銷配套措施建設

如前所述電子商務的發(fā)展離不開資金流、信息流與物流等相關配套設施的構造與完善,只有圍繞這鐵三角的配套設施得以完全的解決,農產品的網絡營銷活動才能更好地開展起來。同時也要加強農產品標準化建設和農民的素質建設,首先,農產品只有先實現了工業(yè)化的普及,才有可能實現互聯(lián)網時代的多元化。其次,農產品網絡營銷體系的構建需要大量的技術性人才,除了基本的營銷知識,還應該精通計算機技術和農產品相關知識,如此才能保證農產品網絡營銷體系在構建過程中能夠將各方面的信息進行有效整合,保證農產品網絡營銷體系的科學性和準確性。

4 農產品網絡營銷策略的創(chuàng)新

4.1 利用互聯(lián)網與大數據技術,通過市場需求指導上游的生產

農產品的種植、流通與銷售一直以來是分別發(fā)展的,由于農民的信息閉塞與本身的文化素養(yǎng)普遍低下等原因,多年來造成農產品市場的需求與生產嚴重脫節(jié)。農民盲目跟風生產現象嚴重,容易造成損失。在互聯(lián)網時代可以利用互聯(lián)網與大數據技術,即時與準確的掌握市場需求等信息,根據需求來指導農產品的種植與采購,也可以通過網絡營銷的手法采用預定銷售,從而保證資源的合理利用,增加農產品產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的盈利性。

4.2 開展有效的農產品網絡營銷與農業(yè)信息化培訓

把農產品營銷主體,即農業(yè)龍頭企業(yè)、中介組織、農村基層組織和農戶、經紀人作為農業(yè)信息化培訓的主要對象,充分發(fā)揮農民科技信息經紀人的作用,有效的發(fā)揮紐帶的作用,并通過網絡、信函、報紙、電話等渠道面向國內外市場,將農民的需求信息及時對外,為當地農民提供農產品信息服務。

4.3 建立網絡營銷渠道,通過營銷溝通促進銷售實現

農產品經營企業(yè)與經營主體要想有效果的開展網絡營銷活動,除了學習掌握互聯(lián)網思維與市場需求外,更需要建立適合農產品提供方與需求方的營銷渠道。除了選擇在政府農業(yè)管理部門的官方網站上供求信息外,還可以建立宣傳型的農產品網站,或利用第三方平臺建立自己的農產品網絡店鋪。使網絡渠道最大程度上詳細宣傳產品信息和特色。目前農產品網絡營銷仍以網上營銷洽談、線上成交線下支付為主要形式。因此,營銷導向的企業(yè)網站建設和升級、網站優(yōu)化與推廣、搜索引擎營銷、網絡廣告等都是促進農產品“訂單農業(yè)”的實現。

4.4 打造具有互聯(lián)網思維的農產品網絡營銷整合策略

運用互聯(lián)網思維重新構造營銷的4PS策略,通過分析潛在市場總體需求特征后,確定適合通過網絡營銷渠道銷售的農產品,特別是對鮮活農產品,更需建立鮮活農產品標準體系,促進標準化生產和實施品牌戰(zhàn)略。同時合理安排農產品生產者與相關從業(yè)者利用搜索引擎優(yōu)化、網站鏈接、網絡廣告聯(lián)盟等方法開展農產品促銷等活動,營造與服務和產品相關的網絡社區(qū),通過營銷溝通實現銷售。網絡將農產品提供方和消費者連在一起,給農產品生產者與從業(yè)者提供了一種全新的渠道,不僅簡化了流程,而且集售前、售中、售后服務以及產品信息與顧客資料收集于一體,相對于傳統(tǒng)營銷更具優(yōu)勢。

5 結束語

在互聯(lián)網20年的發(fā)展過程中,全世界范圍內誕生也顛覆了多種多樣的商業(yè)模式。作為直接影響國計民生的農產品來說,在新的商業(yè)時代找到更適合其合理地持續(xù)性發(fā)展的方法尤為重要。農產品網絡營銷的說法雖然近幾年來廣為盛行,然而找到適合其長遠有效發(fā)展的策略還任重而道遠,還需要相關學者與從業(yè)人員的探索與努力。

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第9篇:農村電子商務營銷策略范文

近年來我國商貿物流業(yè)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。商貿物流是指與批發(fā)、零售、住宿、餐飲、居民服務及進出口貿易相關的物流服務活動。近年來伴隨互聯(lián)網和信息技術發(fā)展,人民消費理念和方式呈現出個性化、多元化、精細化趨勢。為適應這種需求,商貿物流企業(yè)積極創(chuàng)新市場營銷模式,大力推動線上線下融合發(fā)展,推動傳統(tǒng)物流運輸方式深刻變革,服務模式得到創(chuàng)新,產業(yè)集約化現代化持續(xù)拓展,高效、安全、暢通的商貿物流體系逐步形成,商貿服務業(yè)轉型升級步伐不斷加快,物流產業(yè)競爭力日趨增強。我國物流業(yè)效率和效益逐年提升,物流降成本取得實際成效,商貿物流業(yè)整體呈現出高質量發(fā)展的新氣象。

電子商務與物流的整合帶動物流服務能力整體躍升。在互聯(lián)網時代下,商貿流通產業(yè)經營模式正在被顛覆,互聯(lián)網和商貿流通業(yè)融合發(fā)展成為大趨勢,商品流、貿易流、信息流、物流有效融合,電子商務交易平臺日益完善,電子商務交易規(guī)模保持高位增長。2019年我國電子商務市場整體交易規(guī)模為34.81萬億元,較2018年增長10.1%,較2012年的8.01萬億元增長了4倍多。電商購物占社會消費品零售總額的比例已接近三成。在電子商務帶動下,商貿物流的運輸服務網絡體系得到健全,鐵路、公路、航空等各類交通運輸體系銜接更加便利,跨省市、跨區(qū)域、跨國家的運輸日趨便利,現代商貿物流體系更加完善。在互聯(lián)網的帶動下,互聯(lián)網技術加速推動產業(yè)融合,傳統(tǒng)商貿物流流迸發(fā)出新的活力。以快遞服務業(yè)務為例,2019年我國快遞業(yè)業(yè)務量累計完成635億件,近10年年均增長39%,業(yè)務量躍居世界第一位,其中近70%是由電子商務交易而產生的。電子商務的變革帶動了商貿物流企業(yè)的變革,一體化的商貿流通體系正在逐步形成。

互聯(lián)網技術推動市場營銷模式創(chuàng)新步伐加快。市場營銷模式是以企業(yè)為中心構筑的營銷體系,通過在營銷過程中采取不同的方式方法,推動企業(yè)實現經營目標和發(fā)展戰(zhàn)略。隨著互聯(lián)網技術的廣泛應用,人工智能、物聯(lián)網、大數據等技術在商貿物流業(yè)應用日益廣泛,生產、運輸、裝卸、倉儲、配送環(huán)節(jié)信息化水平不斷提高,企業(yè)整體信息化、現代化程度大大增強,產業(yè)鏈與供應鏈基本實現信息互聯(lián)互通,并推動市場營銷模式創(chuàng)新,網絡營銷、品牌營銷、電商營銷層出不窮,企業(yè)各類資源要素得以整合融合,市場營銷的作用逐漸顯現出來,無車(船)承運人、第三方物流、智慧物流、托盤共享等新業(yè)態(tài)層出不窮,滿足市場需要和客戶要求的能力持續(xù)增強,物流服務成本持續(xù)降低,服務質量和效益持續(xù)提升,極大拓展了商貿物流產業(yè)的市場空間。同時,強大的網絡系統(tǒng)不斷孕育發(fā)展新模式,互聯(lián)網和商貿流通融合不斷加快,商貿流通網絡逐步形成,商貿流通業(yè)的基礎性、先導性作用進一步顯現。

商貿物流業(yè)傳統(tǒng)市場營銷模式面臨的主要問題

市場營銷模式傳統(tǒng)單一,明顯不適應商貿物流發(fā)展形勢。商貿物流產業(yè)涉及住宿、餐飲、批發(fā)、零售等各方面服務,多數商貿物流企業(yè)集加工、運輸、裝卸、倉儲、配送于一身,和人們日常生活息息相關。我國商貿物流企業(yè)大多為傳統(tǒng)物流企業(yè),正處于由傳統(tǒng)模式向現代經營模式轉變的關鍵階段,市場意識、服務意識、客戶意識還不夠強,大多數企業(yè)的市場營銷模式仍然沿襲傳統(tǒng)模式,缺乏現代營銷理念,對市場營銷推動企業(yè)現代化的重要性缺乏足夠的認識,企業(yè)高層普遍不太重視市場營銷的管理和創(chuàng)新。隨著互聯(lián)網發(fā)展和電子商務的興起,無論是客戶群體、市場需求還是服務方式,都給商貿物流產業(yè)帶來巨大變化。很多商貿物流企業(yè)特別中小型企業(yè),對電子商務發(fā)展新模式、新業(yè)態(tài)不敏感,適應這種形勢變化的反應能力較低,市場營銷模式單一,在營銷管理、營銷策略和營銷模式創(chuàng)新等方面,明顯不適應形勢發(fā)展對物流行業(yè)的新要求。

部分商貿物流企業(yè)缺乏市場營銷戰(zhàn)略,企業(yè)營銷目標模糊。由于近年來人們生活水平的不斷提高和消費結構的持續(xù)升級,對商貿物流服務的專業(yè)化、個性化、定制化的要求越來越高,部分商貿物流企業(yè)沒有清晰的市場營銷戰(zhàn)略,對目標市場和客戶群體缺乏深入的分析研究,營銷目標、營銷策略、營銷手段模糊,難以全面掌握客戶的實際需求。由于缺乏營銷戰(zhàn)略目標的引領,營銷資源比較分散,難以整體協(xié)調聯(lián)動,導致產品、服務、價格、渠道等各類要素支撐不足,市場營銷活動缺乏計劃性和組織性,往往處于被動從屬地位。部分商貿物流企業(yè)特別是一些中小型企業(yè),往往憑主觀意識行事,靠熟人關系或者低價優(yōu)勢來維持市場,缺乏統(tǒng)一的、規(guī)范的服務標準和服務內容,忽略長期穩(wěn)定的客戶關系管理和維護。有些商貿企業(yè)缺乏獨立設置的營銷機構,相應的管理制度不健全,人員配置不到位,人員素質參差不齊,一定程度影響了營銷戰(zhàn)略或計劃的貫徹執(zhí)行。

商貿物流企業(yè)市場營銷信息化模式應用相對缺乏。部分商貿物流企業(yè)信息化思維不夠,缺乏前瞻性思維和戰(zhàn)略性視野,企業(yè)整體信息化不足,倉儲配送的信息化、智能化能力不足,機器人、人工智能等先進設備應用不夠廣泛,物流信息共享不夠,市場營銷信息化模式尤為欠缺,部分商貿物流企業(yè)還沒有能夠有效利用互聯(lián)網信息化手段進行市場營銷,營銷渠道十分有限,與消費者和客戶之間缺乏有效的互動和溝通,難以及時掌握客戶的服務需求。部分企業(yè)缺乏市場需求導向,不善于利用互聯(lián)網營銷手段來宣傳企業(yè)、擴大影響、吸引客戶,一定程度影響了物流服務能力的提升和業(yè)務的拓展。電子商務和商貿物流融合發(fā)展不足,商貿物流企業(yè)普遍缺乏利用電子商務模式開拓市場能力。加之商貿物流市場缺乏科學市場劃分,很多商貿物流企業(yè)主營業(yè)務優(yōu)勢不突出,產品和服務同質化現象嚴重,產業(yè)規(guī)?;?、集約化、現代化水平較低。

商貿物流企業(yè)普遍缺乏高素質的市場營銷人才。很多商貿物流企業(yè)由傳統(tǒng)企業(yè)轉型而來,從業(yè)人員參差不齊,整體素質偏低,人才普遍缺乏,特別是高素質的市場營銷人才缺乏。一些企業(yè)對營銷人才培養(yǎng)和選拔不夠重視,內部的培訓機制、激勵機制、考核機制不完善,營銷人員的積極性、主動性和創(chuàng)新性難以有效發(fā)揮。部分市場營銷人員缺乏現代市場意識,缺乏現代營銷理念,而熟悉精通互聯(lián)網、電子商務、物流業(yè)務的綜合性市場營銷人才更為稀缺,成為商貿物流現代化的制約。物流企業(yè)、電商企業(yè)與社會培訓機構聯(lián)動不足,培訓培養(yǎng)體系存在薄弱環(huán)節(jié),商貿物流高等教育體系人才培養(yǎng)難以同步跟進。隨著我國商貿物流國際化步伐的不斷加快,與外商投資物流企業(yè)的合作不斷加強,通曉商貿物流國際規(guī)則、熟悉相關國家物流貿易政策的國際化人才需求更為迫切。

市場營銷模式創(chuàng)新促進商貿物流現代化的措施途徑

創(chuàng)新市場營銷理念,主動適應商貿物流發(fā)展新趨勢。信息技術變革推動商貿物流產業(yè)實現跨越發(fā)展,特別是電子商務的崛起給商貿物流產業(yè)帶來巨大機遇,大數據、云計算、區(qū)塊鏈等技術大量應用,商貿物流智慧化、智能化和現代化趨勢凸顯。商貿物流企業(yè)要結合產業(yè)發(fā)展新趨勢,準確研判外部市場環(huán)境,深入了解客戶的多元化、個性化需求,深入分析企業(yè)的優(yōu)勢劣勢,選擇合適的市場客戶群體,提供客戶滿意的優(yōu)質服務。適應電子商務迅猛發(fā)展要求,推動電子商務和商貿物流融合,提升市場響應速度,不斷提高交易效率,帶動商貿流通企業(yè)不斷創(chuàng)新經營模式,加快轉型升級和高質量發(fā)展。持續(xù)優(yōu)化商貿物流的產品管理、銷售渠道、產品價格、售后服務等,努力降低成本,深化服務創(chuàng)新。積極推動市場營銷信息化,打通市場營銷與企業(yè)業(yè)務、財務、管理的堵點,推動全員一體化營銷,實現整個市場營銷系統(tǒng)的高效率、精準化管控,提升市場反應能力,實現成本的管控和效率的提升,最大化為客戶創(chuàng)造價值。建設企業(yè)網站,加強市場宣傳,不斷擴大企業(yè)知名度和服務美譽度。要立足我國開啟現代化發(fā)展新征程的新階段,大力創(chuàng)新市場營銷模式,推動商貿流通產業(yè)主動融入新發(fā)展格局,促進商貿物流現代化不斷邁進,在國際國內經濟雙循環(huán)中發(fā)揮重要基礎作用。

堅持因企而異,制定實施差異化的商貿物流市場營銷戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)整體戰(zhàn)略中居于重要地位,決定著企業(yè)的業(yè)務結構和經營方向。商貿物流產業(yè)市場競爭非常激烈,因而選擇合適的市場方向、制定差異化的市場營銷戰(zhàn)略顯得尤為重要和迫切。商貿物流企業(yè)一般業(yè)務比較分散,要結合自身在物流業(yè)的發(fā)展定位和實際,從戰(zhàn)略方向、業(yè)務結構、經營目標出發(fā),對企業(yè)自身的市場競爭地位、市場營銷能力現狀、市場競爭優(yōu)勢劣勢進行全面深入分析,在此基礎上,結合企業(yè)在運輸、加工、倉儲、裝卸、包裝、配送等方面的優(yōu)勢,制定實施符合自身特點的市場營銷戰(zhàn)略,統(tǒng)籌企業(yè)營銷資源,提高利用效率,推動企業(yè)經營目標實現。要鎖定客戶群體,深入分析市場環(huán)境、市場結構、認真研究識別市場機會,努力在市場競爭中贏得主動。要選準目標市場,細分市場特點、競爭狀況和未來需求趨勢,結合企業(yè)優(yōu)勢,選擇相應的營銷目標市場。要加強營銷戰(zhàn)略執(zhí)行、市場營銷管理,組建高效協(xié)同、素質過硬、本領高強的營銷組織結構和團隊,通過組織保障、人員保障、激勵約束機制等,確保戰(zhàn)略順利推進和目標落實落地。要強化市場營銷戰(zhàn)略和經營戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略的協(xié)同聯(lián)動,共同推動商貿物流企業(yè)現代化。

實施組合市場營銷模式策略,為商貿物流客戶提供全方位的系統(tǒng)服務方案。商貿物流是商品流通的重要環(huán)節(jié),往往決定著客戶的直接體驗。要真正從客戶的需求出發(fā),緊貼客戶需求,以專業(yè)化水平為客戶提供全方位的系統(tǒng)服務方案,實現貨物運輸、倉儲配送、報關通關、售后服務等一體化配置,實現最優(yōu)方案,切實提高物流效率,減少客戶業(yè)務接口,努力為客戶創(chuàng)造價值。要聚焦商貿物流客戶的現實需求和潛在市場,注重有效傳播,增強與客戶之間的互動溝通,針對不同的物流服務需求,實施組合市場營銷模式,提高客戶對物流服務的價值感知,增強客戶的信任度和依賴感,從而不斷開辟新的市場空間。要緊緊圍繞客戶的消費行為,利用大數據技術,深入分析顧客的消費行為,找出客戶的關注點、需求點和興奮點,提供針對性的市場營銷服務。要加強市場營銷環(huán)節(jié)與其他業(yè)務環(huán)節(jié)的聯(lián)系,不斷優(yōu)化產品設計、產品交付、訂單結算、信息查詢、技術服務等各個環(huán)節(jié),保障服務的快捷性、便利性和可靠性。要大膽應用新的傳播方式和網絡技術,創(chuàng)新市場營銷模式,不斷開發(fā)新的消費群體和新的市場需求,調動優(yōu)化融合各類市場營銷資源和要素,實現商貿物流資源的最優(yōu)組合,有選擇地實施品牌營銷、服務營銷、價值營銷等策略,不斷滿足日益增長的個性化、多元化、高價值的商貿物流服務需求。

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