互聯(lián)網(wǎng)引流方案精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文

據(jù)廣州證券有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，騰訊企業(yè)QQ證券理財服務(wù)平臺具有方便快捷添加好友、實時互動在線咨詢和便捷高效開戶及視頻驗證等多個功能，QQ用戶只需添加廣州證券的企業(yè)QQ號，即可享受一站式證券理財服務(wù)，最快3分鐘內(nèi)可實現(xiàn)線上開戶，流程符合相關(guān)網(wǎng)上開戶的法規(guī)要求。

據(jù)了解，騰訊企業(yè)QQ證券理財服務(wù)平臺是由騰訊、技術(shù)解決方案提供商合作開發(fā)，旨在打造一個基于QQ，集證券開戶、交易、營銷、客服、互動、社交傳播于一體的金融服務(wù)平臺。該平臺功能今后還將進一步豐富，將推出包括Q客服、Q開戶交易、Q柜臺在內(nèi)的“3Q”系列功能，從而使QQ用戶獲得便捷、互動、優(yōu)惠的在線金融理財服務(wù)，還可實現(xiàn)用戶與后臺7×24小時實時溝通，包括語音盒視頻溝通服務(wù)。而騰訊方面也希望把證券行業(yè)作為企業(yè)QQ早期重點發(fā)展、扶持的行業(yè)之一。

業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前QQ活躍賬戶數(shù)已經(jīng)超過8億，同時在線賬戶數(shù)也突破2億，QQ用戶較低的轉(zhuǎn)化率便能帶來極大的客戶群體。這些個人用戶存在潛在的理財需求，而騰訊可以為外部企業(yè)提供平臺，以提供更好的銷售鏈接，基于同一交易平臺下的數(shù)據(jù)積累有望衍生新的盈利模式，除了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的流量導(dǎo)入，未來更有希望實現(xiàn)綜合型的財富管理。

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文

從產(chǎn)品銷售到互聯(lián)網(wǎng)化的供應(yīng)鏈管理

2016年電商平臺、運營商以及傳統(tǒng)品牌商在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，電商+供應(yīng)鏈管理，借助互聯(lián)網(wǎng)搭建服務(wù)客戶的平臺，正在成為制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心。尤其是將產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合，甚至打包入其他品牌的產(chǎn)品為消費者提供解決方案的O2O模式，發(fā)展非常迅速。

例如，某陽臺產(chǎn)品的企業(yè)，為消費者提供適合各種年齡段需求、功能不同的陽臺設(shè)施時，要針對老年人、新婚、有小孩等各種類型的家庭，提供不同的產(chǎn)品，滿足消費者的需求。其中，有的產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的，有的產(chǎn)品是從合作伙伴處采購的。這時候，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和銷售規(guī)模都會發(fā)生變化。因為增加了其他品牌的產(chǎn)品，該企業(yè)的總體銷售規(guī)?？隙〞黾?。業(yè)務(wù)模式也從原來的傳統(tǒng)制造為主轉(zhuǎn)化為依托互聯(lián)網(wǎng)+的供應(yīng)鏈管理模式。

其實，制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個非常難的過程。大家都說要有互聯(lián)網(wǎng)思維，但是涉及到具體的業(yè)務(wù)中，慣性思維就與互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生沖突。例如，互聯(lián)網(wǎng)將三屏真正地打通，電視從硬件的銷售轉(zhuǎn)化為內(nèi)容為王。這是很多傳統(tǒng)電視品牌根本不理解不了的。但是樂視做到了，電視免費送給消費者，提供收費的內(nèi)容，顛覆了電視行業(yè)的盈利模式。卻非常符合年輕人的口味。所以，樂視用短短幾年的時間就躋身平板電視排行的前幾位。而一些傳統(tǒng)的老牌彩電企業(yè)則成了思想僵化的犧牲品。

線上很多推廣的慣用技巧和手法，往往也是傳統(tǒng)商業(yè)不認(rèn)可的。例如，通過刷單制造商品信用，是很多店鋪慣用的做法。刷單看似是不誠信，但是卻能讓好的產(chǎn)品成功打開流量的端口，是店鋪包裝產(chǎn)品的一個手段，主要是為了快速制造爆款。還有，有的廠家是為國際品牌貼牌的，零售價格很高，因此，也希望自己的產(chǎn)品能夠在線上賣個比較好的價格。而在沒有品牌效應(yīng)的情況下，一味地追求高價格，也很難被互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)可。

2015年，里德海司接手了蘇泊爾衛(wèi)浴旗艦店的運營。因為里德海司與多個衛(wèi)浴品牌有深度合作，了解衛(wèi)浴產(chǎn)品線上營銷的套路，就制定了符合蘇泊爾衛(wèi)浴定位的營銷策略。與傳統(tǒng)渠道的不確定相比，蘇泊爾旗艦店2015年穩(wěn)步增長，實現(xiàn)了超過6000萬元的銷售。這讓品牌商更愿意加大旗艦店的投入，在政策和價格等方面給旗艦店的支持也更大。蘇泊爾衛(wèi)浴的龍頭是強勢產(chǎn)品，為全不銹鋼打造，工藝和品質(zhì)都是非常過硬的。里德海司的團隊就將蘇泊爾龍頭和水槽作為核心品類進行重點推廣。在推廣策略上，我們有針對性地鎖定一個競爭品牌，進行推廣上的聚焦。如果今年能夠超越既定競爭對手的話，明年蘇泊爾衛(wèi)浴鎖定將另一個品類的目標(biāo)品牌。同時，里德海司的團隊還根據(jù)消費者的反饋，建議蘇泊爾衛(wèi)浴研發(fā)與廚房相關(guān)的不銹鋼掛件，或者將廚房水槽和龍頭的周邊其他品牌的產(chǎn)品納入到旗艦店里銷售，提高消費者的客單價。這就是在為消費者提供解決方案，而不是單純銷售某個產(chǎn)品。尤其是品牌自身資源豐富，產(chǎn)品線豐富的品牌，更要從消費者的角度，打通內(nèi)部的屏障，從解決方案的角度布局電商。蘇泊爾衛(wèi)浴在行業(yè)內(nèi)屬于后進入者，用傳統(tǒng)的做法肯定是事倍功半的。蘇泊爾衛(wèi)浴線下渠道弱勢，采用互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性手法，可以迅速在線上獲得突破。如果是傳統(tǒng)渠道強勢的品牌，這種做法會收到很大的阻礙而短期內(nèi)無法突破。

線上的銷售依靠流量增長的時代已經(jīng)過去了，無論是品牌商還是平臺方，必須通過O2O融合的方式來刺激增長，如科勒這種線下渠道同樣發(fā)達(dá)的品牌，更多的是要做好線上線下的結(jié)合才能獲得突破?？评盏钠放普{(diào)性是高大上的，他們的專賣店在裝修和設(shè)計上都非常有品位。因此，消費者進入科勒的專賣店之后成交率和客單價都很高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上的轉(zhuǎn)化率。對于這樣的品牌，線上的作用就是將線上有需求的消費者引導(dǎo)到線下去成交，提高消費者的體驗感，提高現(xiàn)場的成交額和轉(zhuǎn)化率。以水槽為例，從76～86厘米不同規(guī)格、材質(zhì)的水槽，圖片拍出來的效果類似，消費者在線上很難看出有哪些差異。而到了線下，消費者可以根據(jù)自己的喜好，現(xiàn)場感知材質(zhì)、顏色、尺寸、形狀、功能等，找到哪一款真正適合自己家的廚房。尤其是那些需要多種產(chǎn)品的消費者，線上店鋪更要通過無縫銜接引導(dǎo)到線下做成交。在線上線下融合成交的過程中，線下店員為了業(yè)績往往使得線上店鋪出現(xiàn)個別飛單、跳單的現(xiàn)象，但這不應(yīng)該影響品牌商O2O融合的大戰(zhàn)略。例如，按照品牌總體的銷售額按比例收取品牌商的基礎(chǔ)服務(wù)費用；對于總體線下規(guī)模增長幅度的考核等。同時，平臺商和店鋪為了防止這些現(xiàn)象可以使用各種工具和辦法。

以某涂料企業(yè)為例。以前，該企業(yè)與消費者之間沒有任何實際接觸，而是通過裝修公司和裝修工人將產(chǎn)品賣給消費者。在供應(yīng)鏈整合之后，品牌商的產(chǎn)品和服務(wù)都被打包整合成一個產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)平臺上，消費者在購買的服務(wù)的過程中，不單單要消費產(chǎn)品，還包括提供服務(wù)的裝修工人。裝修工人在平臺上開店鋪，要累積信用和評價，這使得原本無從考核的裝修工人的服務(wù)質(zhì)量成了被消費者公開評價的產(chǎn)品，從側(cè)面起到提高服務(wù)質(zhì)量的作用。平臺方可以定期對服務(wù)人員進行產(chǎn)品和服務(wù)水平的培訓(xùn)。以往所有企業(yè)都非?？鄲烙诨鶎臃?wù)人員的管理，這是由各方面因素制約的。在平臺化運營的情況下，訂單量是有保障的，加入平臺的服務(wù)人員的質(zhì)量與收益直接相關(guān)，他們會視客戶的評價為生命，去主動學(xué)習(xí)，成長，改進，樹立個人品牌。

同時，服務(wù)的提升也從以前的被動管理轉(zhuǎn)為主動改進，突破了傳統(tǒng)企業(yè)管理服務(wù)人員現(xiàn)有的體系和瓶頸。未來，還會因為收入的提高而吸引更多高學(xué)歷人員的加入。

品牌和店鋪的互聯(lián)網(wǎng)思維還包括改變一些傳統(tǒng)的做法，提高運營的效率。以前，消費者的退換貨，品牌商必須等看到真實退回的商品之后，才能做下一步的處理，中間相隔了近一周的時間。這個看似是為了保證自身的利益，其實浪費了時間。而那些退回的商品很多是維修費用非常高，基本當(dāng)成廢品處理掉。如果是這樣的情況，對于一些小的劃痕等不影響使用的問題，可以直接與消費者協(xié)商，低價讓消費者購買；對于無法使用的產(chǎn)品，直接給消費者郵寄新產(chǎn)品。消費者也不用再將產(chǎn)品郵寄回廠家，節(jié)省運費。

大數(shù)據(jù)營銷進入實質(zhì)階段

線上流量的增長幾近枯竭，這時候，單單依靠平臺商來吸引流量就非常困難。因此，借助線下、借助品牌和店鋪自己的創(chuàng)新力獲得流量，就成為新的增長模式。網(wǎng)紅就是最典型的聚客增加粘性的做法。

從曬單到網(wǎng)絡(luò)直播銷售，網(wǎng)紅其實是依靠人去做內(nèi)容來推廣產(chǎn)品。網(wǎng)紅看似是浮夸經(jīng)濟，其實，那些不知名的服裝和化妝品是在深入了解消費者和產(chǎn)品之后，通過網(wǎng)紅來實現(xiàn)粉絲推廣的目的。而家電產(chǎn)品大多是知名品牌，看似與網(wǎng)紅無關(guān)，卻可以借助名人效應(yīng)，布局和實現(xiàn)自己的網(wǎng)紅推廣策略，實現(xiàn)引流的效果。

近年來，由于技術(shù)的提升，平臺方對于大數(shù)據(jù)的利用水平提高，使得營銷推廣更加精準(zhǔn)，投入更加有效。2014年，一些重點商家參與了天貓大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的內(nèi)部測試。兩年來，通過不斷的開發(fā)和研究，技術(shù)手段不斷地進步。目前，阿里的大數(shù)據(jù)營銷已經(jīng)比較成熟，市場的應(yīng)用廣泛。例如，某品牌的消費者定位于二三線城市、中等收入人群。平臺方會根據(jù)品牌的需求，給予這些目標(biāo)消費者的展現(xiàn)，做流量的精準(zhǔn)引導(dǎo)。

例如，阿里巴巴基于移動大數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的TalkingData，即移動觀象臺，能夠在一定程度上真正解鎖用戶的一些實用信息，如用戶所處場景位置、用戶的興趣偏好、用戶的行為習(xí)慣等等。在“以用戶為核心”的時代，掌握用戶的多維度數(shù)據(jù)，并據(jù)此分析用戶數(shù)據(jù)，挖掘用戶需求。通過對超過20億移動受眾人群數(shù)據(jù)進行匯聚、清洗、萃取，結(jié)合一系列算法模型，輸出人群分類標(biāo)簽數(shù)據(jù)體系和受眾人群分析工具。企業(yè)客戶可以通過對人群的二次組合，構(gòu)建出滿足業(yè)務(wù)需求的多元化精準(zhǔn)受眾人群；也可以對目標(biāo)受眾進行多維度的畫像分析洞察，為潛客發(fā)掘、用戶維護、品牌推廣、口碑?dāng)U散等營銷環(huán)節(jié)，提供客觀的數(shù)據(jù)依據(jù)和觸達(dá)的媒介方案，最終達(dá)到提升整體ROI的目標(biāo)。通過大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放，一方面解決用戶需求，獲得用戶的好感，提升轉(zhuǎn)化率和ROI以及提高用戶忠誠度；另一方面企業(yè)通過大數(shù)據(jù)營銷，可以有效提升品牌價值，不斷擴大品牌營銷力度，保證企業(yè)的良性發(fā)展。

以蘇泊爾水槽的訂單為例。觀象臺可以分析出該訂單消費者的購物路徑，在購買水槽之前購買了什么產(chǎn)品，并預(yù)計該消費者下面要購買廚房電器，并推薦給該客戶適合的品牌。該消費者做好硬裝修之后，接著會購買家電，然后做軟裝修，會給其推薦窗簾布藝的信息等，如品牌，價位段等。這樣，店鋪可以根據(jù)消費者在網(wǎng)上的動作，聯(lián)想出未來的動作，并針對性地推廣，如發(fā)放優(yōu)惠券等?；蛘邔⒁延邢M者的流量打包銷售給下一個環(huán)節(jié)的商家。這樣，大數(shù)據(jù)不但能夠精準(zhǔn)營銷，還可以在平臺內(nèi)有效地流通起來，相當(dāng)于是線上的營銷聯(lián)盟。2015年的雙十一期間，里德海司各店鋪的訂單中5%來自這些聯(lián)盟店鋪之間的流量引導(dǎo)，相當(dāng)于零投入獲得了高產(chǎn)出。

由于有了對大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，無論是店鋪運營商還是品牌商，都應(yīng)該更加清晰地看到未來自己在產(chǎn)品、推廣等方面的投入在哪里。如果忽視這些，只是按照企業(yè)自身以往的經(jīng)驗做市場，或者運營商與品牌商對于大數(shù)據(jù)營銷存在分歧，也會使得下一步戰(zhàn)略不那么合拍，從而影響品牌的發(fā)展。尤其是品類的非領(lǐng)導(dǎo)品牌，在電商運作的過程中，不能背負(fù)過多不切實際的軟包袱，踏踏實實地做好自己的事情。

運營商從銷售向服務(wù)轉(zhuǎn)型

專業(yè)的運營商肯定不是簡單地銷售產(chǎn)品，還要扮演品牌外腦的角色。在經(jīng)過多輪的溝通之后，運營商會給品牌商拿出一個符合品牌電商戰(zhàn)略的提案。

作為業(yè)內(nèi)知名的運營商，里德海司的策略方案費用已經(jīng)從最初的20萬元漲到了100萬元。這個電商戰(zhàn)略方案，是里德海司的團隊根據(jù)前期對品牌、行業(yè)以及其競爭對手等各方面做大量深入的調(diào)研與分析之后，制定出適合品牌的電商長期發(fā)展戰(zhàn)略，以及近期實現(xiàn)的目標(biāo)。里德海司在提案的基礎(chǔ)上還會承諾銷售目標(biāo)，并簽署對賭協(xié)議。

在與品牌商討論營銷執(zhí)行方案的時候，一個關(guān)鍵的要素是要求品牌的董事長必須全程參與。因為合作的提案是戰(zhàn)略性的，是方向性的，需要品牌決策者的決心和支持。至于運營過程中一些技巧方面的，都是在戰(zhàn)略達(dá)成之后的細(xì)枝末節(jié)。尤其是對于原本在傳統(tǒng)渠道投入較小或者有一定實力的新興品牌，如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓消費者快速了解和體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品，形成良性的互動非常關(guān)鍵。在互動的過程中，形成重復(fù)消費，增加粘性，就是互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用在電商的實際意義。

例如，與某涂料品牌的合作，要根據(jù)平臺的模式，開發(fā)一些實用性的工具，并規(guī)范產(chǎn)品與服務(wù)、線上與線下融合之后的管理體系。運營的過程中還會遇到很多的問題，再做進一步的調(diào)整和改變等等。這需要品牌有敢于天下先的勇氣，需要決策者的高屋建瓴。

坐等不變，才會被市場打垮。求變，才能生存發(fā)展。對于那些受到電商沖擊比較大的品牌，要么接受線上高占比的現(xiàn)實，要么調(diào)整自己的品類策略，核心是根據(jù)市場的變化而轉(zhuǎn)型。那些傳統(tǒng)渠道比較發(fā)達(dá)的品牌，如何重新定義線下店面的功能與意義，也需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來考量。例如，某衛(wèi)浴品牌將原來遍布大小建材市場的專賣店做了調(diào)整，建議經(jīng)銷商關(guān)掉小的門店，集中資源開大型體驗店。將店面的職能由簡單陳列改為體驗式營銷中心和個性化產(chǎn)品的定制中心。結(jié)合線上的引流，以銷售客單價較高的大件商品為主。

再例如微商。提到微商，很多人將徽商誤解為傳銷，或者是網(wǎng)紅自己經(jīng)營的微店。其實微商是傳統(tǒng)渠道原本無法實現(xiàn)，現(xiàn)在借助互聯(lián)網(wǎng)工具輕松打造的立體化分銷平臺。例如，將品牌的終端導(dǎo)購員變?yōu)閭€人的微店店主，搭配銷售自己熟悉的品牌的產(chǎn)品，在店面之外，在8小時以外，成為消費者的消費和使用顧問等，輕松實現(xiàn)與品牌的溝通交流。企業(yè)號的運作也是微商。因此，品牌商要學(xué)會利用微商這個平臺，打造品牌與消費者互動的平臺。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文

講段子、引流量、分析用戶，讓穿著西裝一本正經(jīng)的律師放低姿態(tài)，這事兒聽起來靠譜嗎？

大多數(shù)律所的答案是，不。但也有一些律所踏出了自我顛覆的第一步，甚至組建了自己的電商和新媒體團隊。

案例1：天同所的新媒體實驗

在法律界，北京天同律師事務(wù)所被視為互聯(lián)網(wǎng)思維實踐者的標(biāo)桿。這是一家試圖運用新思維改變自身的律所。

在線下，大多數(shù)律所采用提成制，律師與律所之間關(guān)系松散，律師有較大的接案自由度，收入則與律所分成。這更像是一種粗放的作坊制——律師之間自由平等的關(guān)系讓決策效率變得很低，律所的擴張和規(guī)?；媾R困境。

但與此不同，天同所走的是公司化路線，創(chuàng)始人自上而下管理并分配工作，律師根據(jù)律所創(chuàng)收和各自貢獻(xiàn)獲得相應(yīng)的酬勞。在案件層面，天同所只做勝算率高的高端商事訴訟，這讓其擁有余力去探索創(chuàng)新的路徑。

“新媒體”的概念不僅體現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)上——目前，天同所擁有十幾人的律師團隊和二三十人的新媒體部門，還體現(xiàn)在擁有獨立運營的自媒體和個人品牌粉絲經(jīng)濟等新的傳播方式上?！疤焱V訟圈”是天同的官方微信公眾號，目前粉絲已達(dá)到15萬，以高純度的律師群體為主。作為一個媒體，天同訴訟圈每天按照不同的定位推出相應(yīng)的欄目內(nèi)容，以黏住相應(yīng)的人群。

例如：天同訴訟圈周一會呈現(xiàn)法官判案思維的稿件，周二則會教律師如何迅速摸清一個行業(yè)。目前，這一公眾號已經(jīng)積累了15萬粉絲，平均閱讀數(shù)為18000，收藏量也高達(dá)上千。媒體+法律的精準(zhǔn)定位和聚合能力，讓粉絲群體的純度、黏性和忠誠度保持在一個很高的水平，群體認(rèn)同感和歸屬感的形成讓粉絲群體有了社群的概念。社交屬性媒體的商業(yè)價值和變現(xiàn)空間增大。

事實證明，垂直型社區(qū)轉(zhuǎn)型電商的邏輯在法律行業(yè)同樣適用。與其他一些提供律師搜索服務(wù)的電商平臺不同，法斗士本身并沒有律師資源，要花很大力氣說服律師入駐。而天同訴訟圈有集中化的用戶群體和極高的用戶黏性，在未來吸引用戶的成本上會有很大優(yōu)勢。并且律師群體本身的學(xué)習(xí)需求非常旺盛，購買力也很強。

天同所曾經(jīng)做過一個實驗，將公眾號上的文章編成文集，限量1000本、定價160元進行售賣，只花了23分鐘就售罄。未來，天同訴訟圈或許會針對律師社群進行商品銷售。

案例2：金道所的數(shù)據(jù)化創(chuàng)新

杭州金道律師事務(wù)所的律師張延來每天都會在他的微信公眾號上分享關(guān)于電商、互聯(lián)網(wǎng)和法律相關(guān)的內(nèi)容。如果說天同所在做的是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成工具，利用互聯(lián)網(wǎng)渠道經(jīng)營律所，那么張延來在做的則是把互聯(lián)網(wǎng)和電商本身當(dāng)成內(nèi)容，用法律手段解決相關(guān)問題，試圖由內(nèi)而外地推動行業(yè)變革。

從理論上來講，我國是成文法國家，不是判例法國家，但張延來發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)等新興領(lǐng)域的立法工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上互聯(lián)網(wǎng)的實際發(fā)展速度，在立法尚未完成的情況下，判例的作用日益凸顯。

2012年，商務(wù)部曾試圖對網(wǎng)絡(luò)團購進行立法規(guī)范，但等草案出來的時候，大多數(shù)團購網(wǎng)站已經(jīng)沒有了生存空間，立法成為一紙空文。

法律落地上的滯后，讓新領(lǐng)域的案件格外倚仗判例的收集。

張延來的這個發(fā)現(xiàn)，為大數(shù)據(jù)在法律行業(yè)的運用埋下伏筆：在目前的行業(yè)背景和國情下，越深越窄的領(lǐng)域越有沉淀數(shù)據(jù)的可能性。

比如，知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域大部分的審判權(quán)都交給了知識產(chǎn)權(quán)法院，不同的業(yè)務(wù)庭分管不同的內(nèi)容，諸如商標(biāo)、專利、版權(quán)、商業(yè)秘密等。判決書只要不涉及商業(yè)秘密，都會在網(wǎng)上公布判例。律師要做的，就是分析原告被告的身份、案件緣由、舉證雙方的證據(jù)等，然后分析最終的判決思路和結(jié)果，從而提高案件的勝算。

基于這樣的思路，張延來聚焦于電商領(lǐng)域，試圖找出各個部門法中跟電商有關(guān)的法律規(guī)定和案例，對應(yīng)到具體的場景和問題中去，梳理法院在這類案件中判決思路的演變。

這項工作幫助他得出了一個有趣的結(jié)論：“目前的電商公司存在三大剛需：知識產(chǎn)權(quán)、股權(quán)激勵和投融資。”從注冊專利、商標(biāo)，到設(shè)計股權(quán)激勵方案，電商法律服務(wù)需求正在變得越來越大。

舉例來說，他的客戶中既有想轉(zhuǎn)型做線上的線下傳統(tǒng)企業(yè)，也有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，他們總是問，如何在保證利益最大化的前提下，做到交稅最少？

當(dāng)然，雖然有了互聯(lián)網(wǎng)工具，但對于張延來這樣扎根于傳統(tǒng)的律師來說，要進入一個新的領(lǐng)域并不是那么容易，要成為一個“電商法律人”，就需要不斷地學(xué)習(xí)。而律所本身沒有市場資源，這常常讓他感到自己跟所服務(wù)的電商用戶處在“失聯(lián)”狀態(tài)。

事實上，在細(xì)分領(lǐng)域，法律服務(wù)總體來說是一門以市場為導(dǎo)向的生意，但互聯(lián)網(wǎng)所具有的革除信息壁壘的能力，正在幫助有創(chuàng)新意識的律師找到越來越多的生意。

案例3：無訟的社交探索

無訟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司由原來的天同所新媒體部門孵化而來，去年底，它推出移動端應(yīng)用“無訟閱讀”。作為一個專業(yè)領(lǐng)域的垂直平臺，無訟閱讀旨在成為聚集專業(yè)法律人的社區(qū)。無訟新媒體主編范否說，垂直領(lǐng)域的缺口不大，全國27萬律師的切口更是小，因此無訟閱讀不會在規(guī)模上擴大化，而是試圖在專業(yè)領(lǐng)域發(fā)聲。

與傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站一樣，目前還處在發(fā)展前期的無訟閱讀以轉(zhuǎn)載為主，通過大量的內(nèi)容聚合吸引流量。

然而，手機客戶端應(yīng)用單純的媒體屬性并不足以引發(fā)用戶的使用欲望，范否認(rèn)為，要真正在手機上活下來必須具有工具屬性。

基于這樣的認(rèn)識，無訟閱讀的工具化體現(xiàn)在定位角度，除了聚合、精選和改編外，更重要的是交流，比如推出“喊話”頻道，旨在為律師群體提供增值服務(wù)。很多律師有合作需求的時候，通過信息的互補讓他們進行對接。

例如，一個河北的律師想在海南尋找合作伙伴，只需要通過“喊話”放出信息，打破了傳統(tǒng)律師行業(yè)的地域壁壘。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文

全行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是未來的發(fā)展趨勢，它的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和海量設(shè)備（網(wǎng)元），而它的需求方是人，驅(qū)動力也來自于人。當(dāng)越來越多的人被互聯(lián)網(wǎng)化，擁有敏銳嗅覺的商業(yè)隨之而來，并創(chuàng)造出全新的“互聯(lián)網(wǎng)模式”，繼而向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，最終引起生產(chǎn)力的變革。

在這個過程中，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間的雙向滲透演繹出新的商業(yè)世界，原有的商業(yè)規(guī)則被基于互聯(lián)網(wǎng)的全新規(guī)則所代替。其中，移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來更多機會，推動過去的產(chǎn)品模式向服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

人是商業(yè)的需求者和推動者，因此我們討論互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的跨界與融合的時候，先從人的衣食住行開始。

服裝業(yè)：淺嘗輒止

通過互聯(lián)網(wǎng)解決穿衣問題，量體裁衣是服裝業(yè)所提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，但是服裝業(yè)電商還沒法走到這一步，未來能不能到這一步也是個問題。不過，服裝定制雖然高端，但只是一個小眾市場，服裝業(yè)電商面向大眾消費者時，如果解決了試穿問題就前進了一大步。

凡客誠品是互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的品牌，通過貨到付款的方式，讓顧客試穿后決定是否購買。但更普遍的情況是，服裝電商以實體店加電子商務(wù)的模式讓顧客“曲線試穿”，盡管顧客最后得到了價格上的實惠，但也增加了時間成本。

定制化的模式并非沒人關(guān)注，但也只能做到輕量化定制，型牌男裝在進行這樣的嘗試：按號型定制而非按尺寸定制。盡管在本質(zhì)上它類似傳統(tǒng)的訂單模式，但至少顧客有了面料和款型任意搭配的選擇。

在國外，服裝零售品牌Gap較早實行了O2O策略，顧客在網(wǎng)站上瀏覽商品在線訂購，然后再到附近的專賣店取貨。Gap的專賣店分布在世界各地，同時也為Gap的網(wǎng)站做宣傳。顧客在網(wǎng)上購買的貨物，可以到線下專賣店中退換。與Gap類似，J.Crew、BananaRepublic等品牌也將互聯(lián)網(wǎng)視為重要的銷售渠道。在貨物的標(biāo)示牌上，有一個小小的提示告訴顧客在網(wǎng)絡(luò)上也可以找到型號相同、顏色不同的服裝。

不難看出，服裝業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間尚未誕生一種令人耳目一新的模式，兩者的融合雖然先于其他產(chǎn)業(yè)，但也只是淺嘗輒止。

餐飲業(yè)：O2O兇猛

盡管“雕爺”、“皇太吉”、“西少爺”、“伏牛堂”等營銷奇葩燒透了半邊天，但是互聯(lián)網(wǎng)營銷這種套路無法真正解決老百姓的一日三餐，真正的問題是，如何讓大家在繁忙的工作之余，更方便地吃飽、吃好。

有了需求，再看供給方的問題。長期以來，傳統(tǒng)餐飲業(yè)面臨原料成本、人力成本和租金成本的三重壓力，更為關(guān)鍵的是，過去餐飲業(yè)屬于典型的“開門迎客”――顧客上門才有生意做，所以餐飲業(yè)長期要解決一個問題是降低經(jīng)營成本，拉動客源。開源節(jié)流對于任何一個產(chǎn)業(yè)都是難題，餐飲業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上找到了出路，這就是O2O。

餐飲企業(yè)通過O2O的模式和顧客建立了連接，為顧客提供了便利，同時也讓自己的客源得到拓展。

對餐飲企業(yè)來說，O2O的好處在于：通過線上和收集信息的成本比線下要低，而且覆蓋面更廣;可通過線上平臺與客戶直接溝通、管理，與客戶形成良好的互動并引流至線下，有助于聚集人氣、塑造口碑;通過線上宣傳、預(yù)訂、咨詢、投訴等服務(wù)，能將企業(yè)的服務(wù)和營銷方式提升至一個新的層次。

O2O的門檻主要是餐飲企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)化，相比之下，西餐的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系要比中餐完善許多，肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等西餐提供了很好的樣板。O2O要求線上和線下打通，還需要建立一套高效、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系、訂單體系以及支付體系。這兩個問題解決了，還剩下一個最關(guān)鍵要素――互聯(lián)網(wǎng)思維，注重誠信、效率和用戶體驗，這些是決定O2O成敗的關(guān)鍵。

借助平臺的力量是餐飲企業(yè)涉足O2O的捷徑，通過這種方式，全球餐飲業(yè)O2O已經(jīng)進入發(fā)展的黃金時期，比如國內(nèi)的大眾點評、美團，國外的Groupon、Yelp，等等。但是，平臺的發(fā)展也要跟得上時代，國內(nèi)餐飲O2O的先驅(qū)飯統(tǒng)網(wǎng)由于錯失移動互聯(lián)網(wǎng)大潮，已經(jīng)關(guān)門大吉。

相比國內(nèi)O2O互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的“蜂群戰(zhàn)術(shù)”（比如“”，外賣APP爆發(fā)等），國外一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過創(chuàng)新帶來了一些新鮮元素，包括商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

Grubwithus是一個結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社交元素的餐飲O2O實例，它的推出主要是為了幫助那些在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有聯(lián)系的人組織聚餐。后來，Grubwithus又推出幫助用戶找到附近餐廳吃晚餐的應(yīng)用GrubTonight，每天都通過敲響“晚餐鐘”來通知用戶在哪有可以提供晚餐的地方，用戶可以通過支付一定費用來在餐桌上預(yù)訂一個位置，這些費用主要包括餐點費，小費，稅費等。

另一家提供訂餐服務(wù)的Cater2.me，試圖通過嘗試自營餐廳來尋找差異化發(fā)展。Cater2.me的自營餐館BetaKitchen，通過不斷變換主廚，讓人們嘗到不同的風(fēng)味。

除了O2O，LBS（位置服務(wù)）也是餐飲業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要應(yīng)用。LBS擁有這廣泛的應(yīng)用場景，人們的衣食住行都可以通過LBS來實現(xiàn)效率的提升。

酒店業(yè)：機遇和挑戰(zhàn)并存

互聯(lián)網(wǎng)營銷是酒店業(yè)觸網(wǎng)后的第一個改變，而移動互聯(lián)網(wǎng)LBS服務(wù)更是為酒店帶來新的機遇。人們通過移動終端隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)，這意味著通過相關(guān)平臺和應(yīng)用，酒店和顧客之間可以建立長久、直接的連接，酒店擁有一個可以無時無地向客戶提供服務(wù)的渠道。

酒店業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的主要方式是建立酒店直銷網(wǎng)站（應(yīng)用）或者通OTA平臺合作，提供的服務(wù)包括營銷、預(yù)訂和禮賓服務(wù)等。個別酒店也通過移動應(yīng)用提供一些客房服務(wù)，例如，W Hotel允許酒店住客通過智能手機客戶端預(yù)訂送餐服務(wù)和購買客房用品。

LBS是酒店一個提升住房率和消滅剩余房量的絕佳途徑。根據(jù)洲際酒店集團統(tǒng)計，約65%的商務(wù)客戶的預(yù)訂是當(dāng)天或第二天。LBS可以讓這類顧客便捷地預(yù)訂及入住距離較近的酒店。不過，當(dāng)面對所有潛在客戶時，新興的社交加分享經(jīng)濟的模式也會給酒店帶來挑戰(zhàn)。

例如，房屋租賃網(wǎng)站Airbnb上擁有遍布全球192個國家的3萬個城市之中的25萬間客房，而提供這些房間的都是個體私人，而非某一連鎖酒店。房東和房客通過Airbnb匹配起來，房客可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和支付費用。

當(dāng)然，目前國內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展水平還無法照搬Airbnb的模式，去哪、攜程這類的OTA平臺+經(jīng)營性酒店還將是大眾的主要選擇。

交通：管理與服務(wù)的雙重突破

互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一個傳遞信息的網(wǎng)絡(luò)，而不論是政府層面的交通管理，還是關(guān)系民生的交通出行，都需要即時的信息流通。

在城市交通管理方面，路況信息的獲取和通告與每一個交通的參與者都有直接聯(lián)系，移動互聯(lián)網(wǎng)無疑成為信息交換的最佳渠道，地圖類應(yīng)用承擔(dān)起這樣的職責(zé)。用戶行為已經(jīng)成為實時和智能服務(wù)的基石，通過對用戶信息的收集，可以獲得實時的位置和速度，進而能夠做進一步的數(shù)據(jù)挖掘。

從國外近兩年動態(tài)來看，基于移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、以及LBS的智能交通解決方案取得了不小的進步。比如，SplitSecnd推出即插即用的車載硬件，發(fā)生碰撞后可直接與客服中心通話并向救援機構(gòu)報告位置，類似于OnStar（安吉星）服務(wù)。寶馬車在德國擁有“Car-to-X汽車通信”，能夠自動聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)爻鞘薪煌刂浦行暮托l(wèi)星定位系統(tǒng)，分析實施交通調(diào)度信息，實現(xiàn)車與車，車與調(diào)度中心，車與建筑設(shè)施和交通信號設(shè)備之間的通訊。

對那些需要長途旅行的人們來說，鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂票是一個讓鐵路和旅客雙贏的方案，但這只是一個窗口的延伸，通過大數(shù)據(jù)的方式實現(xiàn)預(yù)測和調(diào)度才是真正的價值所在。百度在今年春運期間的熱點，并非是一個華而不實的“花瓶”，它將對未來交通部門的人流預(yù)測將起到積極的作用。

回頭來看人的通勤問題，有了順暢的交通，車輛高效地運轉(zhuǎn)，解決的是人們出行的基礎(chǔ)問題。對于市內(nèi)通勤而言，打車應(yīng)用以及P2P租車應(yīng)用依托移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，以新的業(yè)務(wù)方式革新了傳統(tǒng)的租車模式。“滴滴”、“快滴”之間的“雙雄大戰(zhàn)”讓打車軟件迅速普及，打車過程因此變得高效;而屬于分享經(jīng)濟的P2P租車的到來，則提高了社會車輛的整體效率，讓人們以更經(jīng)濟的方式出行。

醫(yī)療和教育：任重道遠(yuǎn)

將醫(yī)療和教育放在一起，是因為它們有很多共通之處，公共服務(wù)性質(zhì)，有固定的經(jīng)營場所，從業(yè)者需要執(zhí)業(yè)資格，等等。由于資源的不可替代性，互聯(lián)網(wǎng)在很長一段時間只是依附于兩個產(chǎn)業(yè)之上的工具，不過隨著政策的開放，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)開始扭轉(zhuǎn)這種局面。

從今年下半年開始，移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域好消息不斷：春雨醫(yī)生與好藥師達(dá)成戰(zhàn)略合作，而且春雨醫(yī)生獲得5000萬美元的C輪融資;九安醫(yī)療iHealth品牌獲小米2500萬美元投資，丁香園獲得騰訊7000萬美元投資;支付寶宣布“未來醫(yī)院計劃”;微信上線“全流程就診平臺”;百度與北京市政府共同“北京健康云”平臺。

國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療涵蓋了求醫(yī)問藥的全部環(huán)節(jié)，并且將家庭健康納入平臺當(dāng)中。但是中國移動醫(yī)療行業(yè)依然存在發(fā)展的障礙，即醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)。目前無論中醫(yī)還是西醫(yī)，都沒有被納入國際醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的范疇，缺乏國際制度性規(guī)范。再看國外移動醫(yī)療“鼻祖”WellDoc，通過與制藥公司、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、醫(yī)療保險公司等機構(gòu)合作，利用九年時間完成生態(tài)鏈的整合，包括渠道合作、產(chǎn)品迭代、FDA審批等，醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化促進了大生態(tài)的健全。

傳統(tǒng)教育領(lǐng)域的國內(nèi)外差異很大，但互聯(lián)網(wǎng)教育的模式則趨于一致，傳統(tǒng)網(wǎng)校、公開課、知識問答社區(qū)等都屬于互聯(lián)網(wǎng)教育的范疇。在模式上，平臺化的YY教育、傳課網(wǎng)、網(wǎng)校網(wǎng)等和垂直化的網(wǎng)易公開課、騰訊微講堂、91外教、51talk、edX等并存。

事實上，留給互聯(lián)網(wǎng)教育的入口也只有學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、高等教育和承認(rèn)教育四個方向，而且要面臨內(nèi)容建設(shè)、教育質(zhì)量、政策體制、盈利等多到門檻，這些都需要時間的積累。

金融業(yè)：深度融合

如果說網(wǎng)銀只是銀行在互聯(lián)網(wǎng)上新增的一個窗口，對金融和互聯(lián)網(wǎng)的影響微乎其微，那么阿里巴巴和騰訊全資辦銀行的試點方案，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入金融腹地，互聯(lián)網(wǎng)金融就要改變金融業(yè)格局了。

回過頭來看，互聯(lián)網(wǎng)涉入金融的步伐緊湊：移動支付代替網(wǎng)銀成為日常主要支付渠道，阿里巴巴余額寶成為中國最大貨幣市場基金倒逼銀行、證券公司和保險公司跟進建立網(wǎng)上分銷渠道，P2P網(wǎng)貸平臺興起讓人們在互聯(lián)網(wǎng)上找到新的理財方向，電商平臺向小微企業(yè)和零售商的借貸為長期面臨融資難問題的小微企業(yè)帶來福音。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在金融領(lǐng)域開疆拓土的同時，互聯(lián)網(wǎng)也為站在時代前沿，勇于改變和創(chuàng)新的傳統(tǒng)金融機構(gòu)帶來巨大的價值。根據(jù)麥肯錫報告，到2025年，中國通過大數(shù)據(jù)分析減少不良貸款每年可節(jié)省約8000億元人民幣，通過把其更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上還可節(jié)省2300億元人民幣。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文

1.整合互聯(lián)網(wǎng)傳播思路，集中資源全面出擊

互聯(lián)網(wǎng)營銷不是簡單的電子商務(wù)，這是許多中小企業(yè)沒有明白的道理。中小企業(yè)做的互聯(lián)網(wǎng)營銷基本上是：首先建立電子商務(wù)網(wǎng)站，然后開始引流，形成快速的交易，最終讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)收入。雖然作為企業(yè)來講，運用這些能夠為公司快速啟動電子商務(wù)的戰(zhàn)術(shù)本無可厚非，但其為何持續(xù)不佳?這就是企業(yè)應(yīng)該反省的了。中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的戰(zhàn)略大多處于朦朧狀態(tài)，錯誤的認(rèn)為電子商務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)營銷，特別是在看到了一些企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)做的風(fēng)生水起的時候，其實這些企業(yè)的成功不單單只是在賣產(chǎn)品，他們在前期的傳播與后期的營銷策略上都做了細(xì)致的準(zhǔn)備?？梢赃@樣說，互聯(lián)網(wǎng)營銷是形勢下的整合營銷傳播。

中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播應(yīng)該從小處著手，首先要有具有權(quán)威的官網(wǎng)，官網(wǎng)為作為企業(yè)的門戶，應(yīng)該將公司的榮譽、公司的文化展示給大家，在消費者中樹立一個良好的公司形象。但是在實際操作中我們不難發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)只是展示了公司的硬性產(chǎn)品、基本內(nèi)容，令消費者無法很好的了解公司，進而無法產(chǎn)生安全感。同時博客、論壇這些可以自行宣傳的傳播工具基本很少被企業(yè)運用，讓企業(yè)少了與消費者溝通的渠道。而百度的系列工具雖然是當(dāng)前運用的最多的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，但大多數(shù)企業(yè)也僅僅只是用了百度的百科功能，而單于此功能，多數(shù)企業(yè)在運用創(chuàng)建百科的時候也還是從自己的角度去創(chuàng)建的，而沒有從目標(biāo)人群的搜索習(xí)慣入手，這就再次導(dǎo)致百科詞條不能為企業(yè)的品牌增值服務(wù)。接下來我們再看看當(dāng)前最流行的社交軟件工具，眾多企業(yè)都在用這類工具為自己尋找潛在消費者，可仍有很多企業(yè)沒有開始運用這些能粘住消費者的傳播工具，即使用了也沒有找到能讓消費者認(rèn)真欣賞的內(nèi)容。以微信為例，一些企業(yè)總是不停的給消費者傳播企業(yè)的產(chǎn)品與促銷信息，在信息媒體高度發(fā)達(dá)且多樣的時代，消費者可以接受信息的渠道非常之多，如果讓企業(yè)的內(nèi)容不斷地出現(xiàn)在消費者面前，最后此類傳播通道肯定會被消費者屏蔽，最后讓企業(yè)失去了與主流消費人群的溝通渠道，從而讓品牌失去了成長的機會。

2.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，洞察用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)營銷的最終目的是要將企業(yè)的產(chǎn)品與用戶產(chǎn)生交換，從而產(chǎn)生價值。中小企業(yè)的電子商務(wù)一開始就是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了企業(yè)重新開辟的一個銷售渠道，而不是以全新的思維開創(chuàng)的一種新的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與新的消費群體的意識變化，簡單且高度模仿的營銷方法是無法讓目標(biāo)群體接受到企業(yè)的品牌與產(chǎn)品信息的，在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者接受的所有信息是高度碎片化的，誰能在短時間內(nèi)讓目標(biāo)受眾接受到企業(yè)想要輸出的品牌訴求與產(chǎn)品信息，誰就能在信息化的年代擁有自己的市場地位。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)營銷成功者都在產(chǎn)品打造上都以精簡思維而大放異彩，后來居上的中小企業(yè)在沒有自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維下，也開始了模仿與跟隨，其結(jié)果也注定逃不脫失敗。不能否認(rèn)高度的模仿能夠讓品牌減少投入風(fēng)險，找到進入互聯(lián)網(wǎng)的營銷捷徑，可如果沒有認(rèn)真的思考與調(diào)整，想要達(dá)到快速發(fā)展顯然是不現(xiàn)實的。每個企業(yè)所處的行業(yè)與消費者對產(chǎn)品的需求程度是不同的，現(xiàn)在能夠在互聯(lián)網(wǎng)上成功的品牌基本集中在通信與個人手持終端的產(chǎn)品上，對于這些科技電子行業(yè)，中小企業(yè)要正視其行業(yè)與消費者消費習(xí)慣的特殊性，再做自己的產(chǎn)品推廣方案。

中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷的產(chǎn)品打造上，首先應(yīng)該找到自己產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢，針對優(yōu)勢進行深度提煉，再用消費者關(guān)心的簡單語言加以訴說，讓消費者在關(guān)注產(chǎn)品時能夠過目不忘。在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的產(chǎn)品宜精不宜多，這是產(chǎn)品推廣成功的鐵律，可有些行業(yè)，推廣的產(chǎn)品過少也是不能激發(fā)消費者的購買欲望的，這時就應(yīng)該采用精品戰(zhàn)略，從不同功能與特點打造多類優(yōu)勢產(chǎn)品，讓不同消費群體有自己可以擁有的產(chǎn)品，企業(yè)只有培養(yǎng)了自己的目標(biāo)消費群才能使互聯(lián)網(wǎng)營銷得以持續(xù)性發(fā)展。

3.細(xì)分運營模式，發(fā)揮渠道效應(yīng)

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文

第一階段：傳播層面的互聯(lián)網(wǎng)化，可以稱之為網(wǎng)絡(luò)推廣，通過互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)品牌展示、產(chǎn)品宣傳等功能;

第二階段：渠道層面的互聯(lián)網(wǎng)化，可稱為狹義電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

第三階段：供應(yīng)鏈層面的互聯(lián)網(wǎng)化，通過C2B模式，消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)環(huán)節(jié);

第四階段：用互聯(lián)網(wǎng)思維重新架構(gòu)企業(yè)。

這四個階段是層層遞進的，當(dāng)然也可以一步到位直接進入第三階段或者第四階段，垂直生鮮電商一般都直接進入這個階段。垂直電商大多是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，直接進入這個階段有一定的風(fēng)險性，需要投入大量的財力與人力。要知道傳統(tǒng)企業(yè)最缺少的是技術(shù)能力，眾包的方式可以解決所有問題，甚至可以找電商代運營公司合作，投入是巨大的。除了電商平臺搭建之外，還要與代運營公司合作分成，大部分企業(yè)都感覺這樣做不值得。另外，企業(yè)若有足夠的實力，可以收購某個電商團隊，以此來實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

當(dāng)然，也不是說傳統(tǒng)企業(yè)必須要從第一階段開始慢慢進入，第一階段的互聯(lián)網(wǎng)傳播建設(shè)與第二階段的互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)可以同步，直接從第二階段做起，企業(yè)渠道層面互聯(lián)網(wǎng)化是比較重要的點，這是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的主要標(biāo)識。

國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)目前基本都處在第一階段，甚至還沒有步入第一階段，企業(yè)主不是不想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只是不知道如何操作，更多的是在背后觀望，一般都是有某個行業(yè)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)之后，才會引起全行業(yè)的主義，然后蜂擁而起，拼人拼錢拼財力的同時，也錯失了早起的機會。

相對來說，這幾年的電商環(huán)境要好很多，各級政府都在促進電商創(chuàng)業(yè)有企業(yè)轉(zhuǎn)型，業(yè)內(nèi)一些電商人士也經(jīng)常會為某些企業(yè)做培訓(xùn)，奔走間傳播電商思維，讓企業(yè)對電商的了解又進了一步，將來還會有更多的組織投入到電商普及的大軍中去，促進廣大企業(yè)轉(zhuǎn)型。

閑話少敘，今天跟大家談?wù)勆r行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，接下來按照前文所提的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型要歷經(jīng)的4個階段，分階段敘述生鮮企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大體流程。

1、未觸網(wǎng)生鮮企業(yè)上網(wǎng)

處于這個階段的企業(yè)，首先要解決把企業(yè)信息搬上互聯(lián)網(wǎng)的問題。通過觀察與交流，很多農(nóng)場、牧場及漁場，在業(yè)務(wù)操作上仍舊還是電話聯(lián)系的階段，這在信息爆炸時代感覺非常原始?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，搜索信息早已經(jīng)成為人們必做的功課，網(wǎng)民們在網(wǎng)上搜不到企業(yè)的信息，這個企業(yè)在網(wǎng)民的眼中是沒有什么形象的。

沒有網(wǎng)站，你甚至不能做網(wǎng)絡(luò)推廣，所以，企業(yè)首先應(yīng)該搭建一個網(wǎng)站，用于展示產(chǎn)品的信息，把電話、公司簡介等所有你能想到的信息都放到你的網(wǎng)站上，全面展示企業(yè)的信息，以此來提高企業(yè)的形象。更重要的是，客戶打電話咨詢的時候，你不必再逐個產(chǎn)品介紹，只要讓他到網(wǎng)站一看就全知道了，省時省力。

另外，你還要開通QQ，開通微信，開通一切能開通的通訊產(chǎn)品，把所有號碼都放到網(wǎng)站上，有的人不喜歡打電話，就在網(wǎng)上打字聊，有的人喜歡用微信，就用微信跟他聊，你的網(wǎng)站就是這樣一個綜合所有信息的載體，做網(wǎng)站的目的就是能讓人看到并聯(lián)系你，才有業(yè)務(wù)產(chǎn)生。

2、觸網(wǎng)生鮮企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣

這一點，針對企業(yè)轉(zhuǎn)型中的第一階段：傳播層面的互聯(lián)網(wǎng)化。朋友們要搞懂兩個概念，一個是網(wǎng)絡(luò)推廣，一個是網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)推廣是把你的企業(yè)宣傳出去，讓網(wǎng)民知道你企業(yè)的存在;網(wǎng)絡(luò)營銷是直接在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，直接從事買賣雙方的交易。企業(yè)搭建了網(wǎng)站，網(wǎng)站放在網(wǎng)上沒人知道就沒有效果了，以此要想讓人知道還需要做網(wǎng)站的推廣，一是針對企業(yè)的推廣，二是針對產(chǎn)品的推廣。

推廣方式上，最直觀的可以短期見效果的是搜索推廣，可以投放廣告的搜索引擎有百度、360搜索及搜狗等，百度的覆蓋人群最多，后兩個搜索引擎的價格相對便宜，具體投放方式聯(lián)系當(dāng)?shù)厮阉饕鹕獭?/p>

除了搜索推廣，還可以使用SEO(搜索引擎優(yōu)化)、軟文推廣、微博推廣、微信推廣、SNS、視頻推廣、整合推廣、活動推廣、線下推廣等方式進行推廣，企業(yè)可根據(jù)不同的推廣需求選擇適當(dāng)?shù)耐茝V方式。對以上推廣術(shù)語不懂的朋友可以直接百度，度娘會給你完美答案，也可以在公眾號回復(fù)我，我會適時給予答復(fù)。

3、生鮮企業(yè)渠道互聯(lián)網(wǎng)化

這個點針對已經(jīng)從事電商和正打算做電商的生鮮企業(yè)，雖然這個階段被定義為狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷，對于大眾而言這已經(jīng)是生鮮電商，因為這個階段的企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的銷售。除了銷售之外，處于這個階段的電商可以實現(xiàn)進貨渠道與銷售渠道的網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)還可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的機制，或者把傳統(tǒng)的渠道搬到網(wǎng)絡(luò)上。

要如何實現(xiàn)呢?簡單來講，就是通過各電商平臺或者企業(yè)自己搭建網(wǎng)絡(luò)商城來實現(xiàn)在線交易，通過電商平臺交易相對容易，不需要投入太多引流的成本。企業(yè)自己搭建平臺需要組建一個完善的電商團隊，人力、資源等成本比較大。因此，企業(yè)做電商都是先從平臺做起，隨著電商運營經(jīng)驗的提升而慢慢向自搭平臺過渡，另外，也有同時兼做自有平臺和第三方電商平臺的。

生鮮企業(yè)可選擇的第三方電商平臺，有大型平臺如淘寶、京東等;也有垂直生鮮電商平臺順豐優(yōu)選、本來生活等;另外還有基于在線超市的生鮮電商，這些電商平臺因地域等因素的影響各有長處所在，生鮮企業(yè)可以根據(jù)自身的情況選擇合適的平臺，也可以同時兼做多個平臺，電商平臺并不重要，重要的是能夠達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)。

多說幾句，業(yè)界目前普遍認(rèn)為O2O模式最適合生鮮電商，生鮮電商地域性癥候嚴(yán)重，當(dāng)前的生鮮電商限于物流冷鏈等因素，大多都在做地方性經(jīng)營，因此O2O模式的優(yōu)越性在生鮮行業(yè)凸顯。正在嘗試O2O模式的一般有2種，一是通過微信搭建微商城，二是開發(fā)手機應(yīng)用搭建微商城。

4、生鮮電商供應(yīng)鏈層面的互聯(lián)網(wǎng)化

這個點，對應(yīng)我在《生鮮電商第一步讓產(chǎn)品具備互聯(lián)網(wǎng)思維》一文中的觀點，讓生鮮產(chǎn)品具備互聯(lián)網(wǎng)思維，不只是這個階段的產(chǎn)品，任何一個階段的產(chǎn)品都應(yīng)該具備這種因素，這意味著以后基于互聯(lián)網(wǎng)營銷的產(chǎn)品都要增加一個屬性，那就是互聯(lián)網(wǎng)思維。

這個階段的主要思想是，通過C2B模式或者類似于眾籌的方式，讓消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)環(huán)節(jié)，每一個消費者的合理建議都可以成為產(chǎn)品的一部分，一定比例的消費者來決定產(chǎn)品的功能及性能，作為產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)者中一員，產(chǎn)品滿足了消費者意愿，這些消費者也會是這個產(chǎn)品的忠實用戶。

生鮮要實現(xiàn)供應(yīng)鏈層面的互聯(lián)網(wǎng)化，一是考慮什么樣的產(chǎn)品可以采用眾人參與的模式，引導(dǎo)消費者參與設(shè)計，生鮮電商主要是蔬菜及肉類產(chǎn)品，如何讓這些產(chǎn)品如數(shù)碼等產(chǎn)品一樣可以讓消費者參與到生產(chǎn)制作流程，譬如消費者提供的包裝方案、產(chǎn)品種類方案等，還可以讓消費者試吃或者代言，消費者車間工作體驗，能夠最大化消費者參與的過程。

二是考慮通過什么樣的方式來實現(xiàn)，譬如可以用論壇、QQ群、微博及微信等實現(xiàn)消費者的交流，可以針對消費者單獨開發(fā)一個平臺讓消費者隨時提建議，可以讓參與設(shè)計研發(fā)的消費者成為測試產(chǎn)品的使用者，可以線下定期組織部分消費者到公司及車間參觀，這些都可以讓消費者們自發(fā)的散播企業(yè)的相關(guān)信息。

生鮮要實現(xiàn)供應(yīng)鏈層面的互聯(lián)網(wǎng)化的重要一點是粉絲消費者的培養(yǎng)，以上所述沒有用戶群沒有粉絲是不可能完成的。培養(yǎng)粉絲，首先要從品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑等各方面獲得用戶認(rèn)可，再通過活動、事件等手段讓這些用戶成為粉絲，再進一步引導(dǎo)部分粉絲參與到產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)中去，實現(xiàn)供應(yīng)鏈層面的互聯(lián)網(wǎng)化。

5、生鮮企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)思維重新架構(gòu)

這一點對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，基本上是不可能完成的，除非某個生鮮企業(yè)創(chuàng)業(yè)開始就是定性為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所有環(huán)節(jié)的建設(shè)都圍繞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開，這對于傳統(tǒng)行業(yè)是非常困難的，也是生產(chǎn)力發(fā)展的現(xiàn)狀所決定的。

舉個例子，漁場可以用互聯(lián)網(wǎng)思維重新構(gòu)架嗎?理論上是完全可以的，你可以在養(yǎng)魚之前就開始宣傳與炒作，讓人們對你的品牌和產(chǎn)品足夠注視而成為粉絲，然后通過數(shù)據(jù)分析粉絲的行為，估算出有多少粉絲會成為你產(chǎn)品的購買者，并與這些粉絲討論魚的養(yǎng)殖方式與先進的喂養(yǎng)工藝，從交流中發(fā)現(xiàn)粉絲的偏好。然后開始投放精選的魚苗進入實際養(yǎng)殖階段，魚成長的階段要保持媒體足夠的曝光，還要邀請粉絲們來看魚、拍魚、喂魚。在魚的成長中期就開始售賣，先在自己搭建電商平臺或者第三方電商平臺上售賣F碼，以后憑F碼購魚，并且魚是分批銷售的，每批定量，讓大部分人買不到，然后定期開放多批，每批都是預(yù)售。那些長大的魚，以眾包的方式，讓幾個消費者合買，創(chuàng)造更大的利潤。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文

“互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌廣告主如果不把營銷戰(zhàn)場延伸到電子商務(wù)和數(shù)字領(lǐng)域，就沒有競爭力?！标惤ê烙懈卸l(fā)地表示。兩年前剛剛加入群邑時，數(shù)字媒體的廣告投放金額占全媒體的比重還不到10%，而今，這個數(shù)字已經(jīng)提升到了15%。這是大趨勢，也是團隊努力的成果。

搜索營銷得到廣大品牌廣告主的關(guān)注

“搜索是用戶自發(fā)的行為，目的性強，含金量高，搜索營銷一直是投資回報最高的營銷產(chǎn)品之一”陳建豪表示。

隨著搜索營銷受到的關(guān)注，搜索廣告不再只是效果導(dǎo)向客戶的專利，許多品牌客戶也運用搜索作為品牌推廣的工具。許多成功案例表明，搜索營銷也是品牌推廣的有效手段。例如，百度的“品牌專區(qū)”，品牌廣告主可以通過專區(qū)帶給消費者與線下實體店同樣完美的瀏覽體驗；同時，通過專區(qū)的品牌強化，還可以避免消費者受到假冒偽劣產(chǎn)品的干擾。品牌廣告主們也逐漸意識到這點，不論是奢侈品還是快消品，對于百度“品牌專區(qū)”的維護都給予高度重視，對百度搜索的應(yīng)用也日益提升。

搜索營銷是跨媒體營銷的重要環(huán)節(jié)

數(shù)字時代，消費者的購買決策行為產(chǎn)生了巨大的轉(zhuǎn)變。過去，消費者看到一則電視或者報紙廣告后，感覺有興趣，可能就直接進賣場購買。進入Web 2.0的時代，消費者在看到廣告之后，絕大多數(shù)會先上網(wǎng)搜索，以獲得更多的產(chǎn)品信息，同時還會在貼吧或論壇上參考眾人的意見，幫助決策，進而采取購買的行動。

“跨媒體營銷過程中，搜索起著營銷收口作用，它將廣告主在其他渠道的投放效應(yīng)累計聚合起來，二次鎖定目標(biāo)人群，引流到廣告主網(wǎng)站?！标惤ê赖贸鲞@樣的經(jīng)驗。

以戴爾電腦市場推廣為例，市場團隊曾經(jīng)因為搜索帶來的轉(zhuǎn)化率最高，而決定停掉報紙及電視的廣告投放，僅保留搜索關(guān)鍵詞廣告；結(jié)果在接下來的兩三個星期，整體關(guān)于戴爾品牌搜索量出現(xiàn)了明顯下滑的局面。這就表示，傳統(tǒng)廣告其實能為搜索帶來大量call to action的自然搜索流量，沒有其他媒體的廣而告之，消費者對你的品牌沒有印象，就不會產(chǎn)生進一步的搜索請求。搜索不能單獨存在，跨媒體的整合投放，帶來更好的效果。數(shù)據(jù)分析助力搜索營銷效果

“對于搜索這樣一個技術(shù)含量相對較高的數(shù)字媒體，我們也需要借用技術(shù)進行精細(xì)化數(shù)據(jù)挖掘?！标惤ê缹F隊提出了更高要求。

以油漆品牌的搜索營銷案例來說明，“家裝”、“油漆”等關(guān)鍵詞的CPC（平均點擊成本）已經(jīng)非常高，客戶的ROI（投資回報率）越來越低。但是，借助百度司南、百度指數(shù)等工具進行數(shù)據(jù)分析后我們發(fā)現(xiàn)購買油漆的潛在消費者們普遍都很關(guān)心甲醛、家裝污染等問題，于是團隊在百度搜索中增加了“除味”、“零甲醛”、等關(guān)鍵詞的投放，同時調(diào)整廣告文案描述，提高搜索相關(guān)度。這次調(diào)整，投入相對較低成本，轉(zhuǎn)化率卻大大提高。

陳建豪認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)上蘊含大數(shù)據(jù)與寶貴的消費者洞察。而百度擁有中國最大的消費者行為數(shù)據(jù)庫，能夠全程記錄消費者行為軌跡，并為引導(dǎo)和把握其需求提供幫助?！熬?xì)化挖掘是數(shù)字營銷的必經(jīng)之路！”陳建豪肯定地表示。

移動搜索深入移動互聯(lián)網(wǎng)的未來

作為數(shù)字媒體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，陳建豪非常關(guān)注數(shù)字媒體變遷的大趨勢，他認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)成為主流的時代已經(jīng)到來?！傲泓c研究咨詢集團的調(diào)研結(jié)果顯示，2012年倫敦奧運會期間，65.12%的用戶通過手機來獲得奧運信息，已經(jīng)超過了通過臺式機和筆記本電腦等渠道?！?/p>

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文

聯(lián)網(wǎng)新紀(jì)元與金融科技崛起

伴隨著技術(shù)提升和硬件普及，“萬物互聯(lián)”的愿景將更加觸手可及。“聯(lián)網(wǎng)個人”、“聯(lián)網(wǎng)汽車”、和“聯(lián)網(wǎng)家庭”將成為最主要的應(yīng)用模式。預(yù)計到2017年，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶將達(dá)到33億人，智能手機用戶將在2018年達(dá)到23.3億人。到2020年，全球可穿戴設(shè)備總數(shù)將達(dá)到10億個，形成一個價值逾1000億美元的市場，而智能手機的用戶總數(shù)將達(dá)到61億人；2.5億輛汽車將實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，相當(dāng)于每五輛車中就有一輛能夠上網(wǎng)。

聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化進程的加速，也催生了金融科技領(lǐng)域的爆發(fā)式增長。自2000年以來，金融科技公司的數(shù)量和融資總額都呈幾何級增長。2005年，金融科技公司總數(shù)約為1600家，到2010年達(dá)到3000家，截至2016年7月，全球金融科技公司總數(shù)達(dá)到8000家。而融資總額則從2005年的70億美元，躍升至當(dāng)前的839億美元。

截至2016年8月，全球金融科技領(lǐng)域可分為主要范疇，涵蓋金融行業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，包括：支付、保險、規(guī)劃、借貸與眾籌、區(qū)塊鏈、交易和投資、數(shù)據(jù)和分析以及安全等幾個領(lǐng)域。

從各技術(shù)集群與產(chǎn)業(yè)部門企業(yè)總數(shù)的角度，對以上八個領(lǐng)域的金融科技企業(yè)進行劃分，我們可以看到，支付、借貸、數(shù)據(jù)分析是最主要的子領(lǐng)域，在全球累計融資461億美元當(dāng)中，這三個領(lǐng)域的占比超過百分之七十（支付占29%、借貸與數(shù)據(jù)分析各占22%）。從企業(yè)數(shù)量來看，這三個領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)占金融科技公司總數(shù)超過百分之六十，其中從事數(shù)據(jù)分析的金融科技公司約1100家（28%）、支付約900家（23%）、借貸約500家（12%），市場影響力不容忽視。金融科技的主要目標(biāo)為零售、大型公司與中小型企業(yè)市場，但是，財富與資產(chǎn)管理、資本市場也開始受到影響。

金融科技對銀行業(yè)的“入侵”

目前，金融科技在銀行提供的所有服務(wù)類別中均成發(fā)展態(tài)勢，包括：日常銀行業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、理財規(guī)劃、抵押貸款、金融和貸款、支付、網(wǎng)上銀行、國際業(yè)務(wù)等等。對于傳統(tǒng)金融機構(gòu)來說，金融科技企業(yè)會利用多種競爭優(yōu)勢來源，從而挑戰(zhàn)每層價值鏈，但是其干擾程度在價值鏈的各個部分并不一致。研究顯示，只有銀行的核心賬戶（活期賬戶、證券和委托保管賬戶）和多渠道業(yè)務(wù)兩個領(lǐng)域尚未被金融科技企業(yè)“入侵”。干擾者的競爭優(yōu)勢來自于以下方面：改善運營、加強分配、改善當(dāng)前的服務(wù)、更新更好的用戶體驗和新的服務(wù)類別。同時，對于銀行來說，金融科技干擾者絕不僅僅來自于新的競爭者――初創(chuàng)企業(yè)，還包括相鄰競爭者和現(xiàn)有競爭者。相鄰競爭者當(dāng)中又可以分為全球技術(shù)攻擊者和橫向競爭者。這些全球和本地的參與者將利用客戶群進行全球銀行“脫媒”。在中國，最典型的代表即是阿里巴巴、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?，F(xiàn)有競爭者，則是同業(yè)內(nèi)的傳統(tǒng)金融企業(yè)，其中包括當(dāng)前“攻擊者”和當(dāng)前競爭者重新排列所產(chǎn)生的新干擾者。

銀行業(yè)遭到干擾的典型案例是阿里巴巴進入金融服務(wù)，從運營的角度，阿里巴巴（螞蟻金服）采用了自行開發(fā)的具有可擴展性的IT解決方案，替代傳統(tǒng)系統(tǒng)，將成本降到1%，同時在分配環(huán)節(jié)，利用用戶群的優(yōu)勢，在15個月內(nèi)，把貨幣市場基金（余額寶）規(guī)模從零增至1000億美元。在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，其使用了基于8億用戶數(shù)據(jù)的非傳統(tǒng)度量方法，為風(fēng)險和定價決策提供信息。

客戶期望的根本性轉(zhuǎn)變

隨著聯(lián)網(wǎng)程度的加深，客戶期望正在發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，對產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的要求，這些期望包括五個維度：簡單直觀，便捷有能力，公正透明，智能化個性化，社交共享。順應(yīng)并滿足新的客戶期望，很多企業(yè)通過數(shù)字化創(chuàng)新找到了市場機遇。在提供多樣化的客戶體驗方面，金融領(lǐng)域已經(jīng)有不少正在實行的戰(zhàn)略實例。比如在用戶界面方面，提供具有吸引力且直觀的導(dǎo)航；提高透明度，向顧客提供關(guān)于服務(wù)和流程的完整信息；定制化，無償為每位客戶提供定制化服務(wù)；擴大使用權(quán)，為無銀行賬戶者提供的解決方案范圍；提高效率，簡要且快速的流程；改善客戶服務(wù)，特別關(guān)注客戶需求等等。

客戶數(shù)據(jù)驅(qū)動的價值循環(huán)

通過對所有創(chuàng)新公司的戰(zhàn)略分析和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵的戰(zhàn)略核心是有效提高客戶參與度，形成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的良性循環(huán)。這個循環(huán)首先要從運用創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)招募顧客開始，之后便能為顧客創(chuàng)造價值并建立信任感，擁有了顧客之后，能夠采集更多數(shù)據(jù)，之后運用數(shù)據(jù)進行創(chuàng)新，并提升企業(yè)在客戶心目中的重要程度，不斷為顧客提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，如此往復(fù)循環(huán)，形成良性發(fā)展。

所有數(shù)字領(lǐng)先企業(yè)深知，能否有效吸引客戶是成功的首要因素，我們從Facebook、亞馬遜、Google 和Netflix等企業(yè)身上都能看到其對吸引客戶的重視和成功的良性循環(huán)。在保險業(yè)的許多創(chuàng)新企業(yè)也在采用這種模式。這些企業(yè)吸引到大量客戶之后，再運用各類創(chuàng)新方法，生成大量數(shù)據(jù)，開啟良性循環(huán)。以中國第二大保險公司平安為例，其現(xiàn)有保險客戶8000萬人。近年來，平安在新設(shè)的“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)”發(fā)力，推出了P2P貸款、社交網(wǎng)絡(luò)、二手車市場、數(shù)字錢包、忠誠度計劃等，并即將推出更多新的產(chǎn)品和服務(wù)，通過上述創(chuàng)新，平安保險有效地提高客戶參與度，這些服務(wù)的用戶數(shù)量達(dá)到1.67億人，產(chǎn)生了2000萬使用平安“IB”APP的手機用戶。平安運用從中采集到的數(shù)據(jù)，推動核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，運用社交圖譜和互聯(lián)網(wǎng)行為，開展以客戶為核心的個性化市場營銷。預(yù)計從2015到2020年，平安“IB”APP的用戶將從10%增加到70%，客戶人均保單數(shù)將從2.2 增加至4.5。

金融機構(gòu)應(yīng)對挑戰(zhàn)的三種投資方式

面對知易行難的局面，金融機構(gòu)正探索多種方式以應(yīng)對挑戰(zhàn)。在全球范圍內(nèi)我們看到了三種主要的參與方式：

一是通過投資、并購，或成立股權(quán)投資基金的方式分享科技創(chuàng)新。例如收購潛力金融科技企業(yè)，重點關(guān)注其所擁有的金融產(chǎn)品線和高技術(shù)人才；或者對初創(chuàng)公司直接股權(quán)投資，這適用于顛覆性金融科技企業(yè)；為其創(chuàng)造獨立的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)生長空間。在傳統(tǒng)金融機構(gòu)與金融科技的合作中，這種方式約占37%。

二是通過合作或合資分享金融科技成果。在特定產(chǎn)品/服務(wù)方面，或者在特定功能方面與金融科技企業(yè)合資合作，例如：交叉銷售和加速創(chuàng)新的風(fēng)險評估移動平臺。這種方式約占傳統(tǒng)機構(gòu)與金融科技合作的20%。

三是通過孵化器或創(chuàng)業(yè)加速器，分享金融科技公司的成長。金融機構(gòu)建立抗風(fēng)險能力強，資本充足的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)：如內(nèi)部風(fēng)投基金或創(chuàng)新實驗室，通過加速器/孵化器，對接創(chuàng)業(yè)企業(yè)、技術(shù)公司和高校；覆蓋開源APIs、黑客馬拉松（編程比賽）和其他技術(shù)交流活動。這種方式是當(dāng)下最受歡迎的模式，從全球來看，約有43%的銀行推出創(chuàng)業(yè)計劃用于培育金融技術(shù)公司，隨后還設(shè)立風(fēng)險基金并建立伙伴關(guān)系。

三大保險公司――安聯(lián)保險、安盛保險和AVIVA均采用了上述三種參與方式金融高科技投資。安聯(lián)保險的數(shù)字化風(fēng)險投資額超過4億歐元，并與數(shù)家投資基金/風(fēng)投合作。建立了金融高科技加速器，全球共有50名全職員工；成立集團數(shù)字工廠，擁有逾200名全職員工，過去十年平均在數(shù)字化方面的支出為約為每年五億歐元。

目前看來，銀行對金融技術(shù)的投資仍然有限。但是，銀行投資在2014年和2015年的融資輪次中出現(xiàn)增長。銀行投資在金融技術(shù)融資輪次中的占比，從2013年7%，升至2014年的10%，到2015年升至11%。

在加速/孵化模式下，根據(jù)對孵化器的控制程度，可將各銀行采用的孵化器分為以下三種類型。

第一，全權(quán)所有。銀行對孵化進行內(nèi)部管理，獨立運營孵化部門，由內(nèi)部高級人才對創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行商業(yè)指導(dǎo)，并由金融機構(gòu)獨家投資和贊助初創(chuàng)企業(yè)。這種模式適合市場經(jīng)驗豐富，具有一定的組織能力而且有強烈意愿做大額投資的機構(gòu)。

第二，混合及合作制。銀行與現(xiàn)有孵化器合作，主要提供商業(yè)指導(dǎo)并選擇性進行股權(quán)投資。這種模式適合市場經(jīng)驗較少或為零，但具有領(lǐng)導(dǎo)孵化器和與創(chuàng)業(yè)公司合作的組織能力的銀行。

第三，導(dǎo)師制。這種模式的風(fēng)險和成本最低，但控制力也較弱。銀行依賴于現(xiàn)有的孵化器，而孵化器是天使和初創(chuàng)階段的獨家投資人。銀行是新風(fēng)投企業(yè)的指導(dǎo)者，也是孵化“贊助商”。這種方案最適合市場經(jīng)驗很少甚至沒有，組織能力較弱，但能獲得強有力的合作伙伴的銀行。

從全球經(jīng)驗來看，孵化器――包括實驗室和風(fēng)投基金正采用多樣化的方法來籌資，其中包括財務(wù)投資、戰(zhàn)略投資和“資本+孵化”等模式。

銀行應(yīng)對之道 轉(zhuǎn)變思維模式

以銀行為代表的金融機構(gòu)正通過多種方式積極參與金融科技創(chuàng)新，并已取得一定成果，但同時也遭遇了多重挑戰(zhàn)，銀行需要深入了解金融技術(shù)機構(gòu)概況和運營模式，并在多方面做出改變，以推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在運營模式上，銀行更多關(guān)注效率、標(biāo)準(zhǔn)化，而金融科技公司則更關(guān)注創(chuàng)新和個性化；前者用價格來吸引客戶，而后者則側(cè)重于服務(wù)和可用性；銀行更多依靠售后服務(wù)獲得客戶忠誠，而金融科技企業(yè)則依靠免費的售前服務(wù)獲得客戶忠誠；前者依靠人際關(guān)系獲益，后者則依靠智能數(shù)據(jù)獲益；銀行是一個封閉平臺，大規(guī)模投資少，側(cè)重于長期項目；而金融科技企業(yè)則是開放平臺，小規(guī)模投資多，快速成型。針對這些差異，銀行需要在技術(shù)、運營、人才就和文化方面進行深入變革。

隨著金融技術(shù)機構(gòu)的發(fā)展、銀行主動權(quán)的提高，不可避免兩種思維的沖突，銀行的傳統(tǒng)思維是：我們作為銀行，經(jīng)獲準(zhǔn)可提供多種產(chǎn)品，也有實力開展端到端流程，新的參與者無法在服務(wù)范圍方面與我們開展競爭。傳統(tǒng)金融機構(gòu)的思維是“價值鏈?zhǔn)健钡?，即通過“基礎(chǔ)設(shè)施――產(chǎn)品――平臺――溝通――渠道――媒介――應(yīng)用”到達(dá)用戶。

而另一種思維則是：用戶體驗正在脫離風(fēng)險、信用和存款。價值創(chuàng)造主要被核心系統(tǒng)的替換、巴塞爾協(xié)議 III 和規(guī)章制度等壓制。依靠新的用戶體驗難以實現(xiàn)持續(xù)維持競爭力。從用戶體驗角度來看，有超過5000家新興公司可以做到這一點。用戶體驗和互聯(lián)網(wǎng)思維模式是“用戶+云+應(yīng)用”立體生態(tài)模式，通過云實現(xiàn)用戶和應(yīng)用的集合和共享。

傳統(tǒng)金融機構(gòu)往往認(rèn)為已經(jīng)了解客戶預(yù)期的變更，不愿意對老舊的IT系統(tǒng)進行升級，并且認(rèn)為自身競爭優(yōu)勢一直存在，依靠目前的人員技能和領(lǐng)導(dǎo)能力足夠參與競爭。而正確的變革則需要積極擁抱變化，反思一系列實際問題：去哪投資？如何組織？收購誰？建立何種能力？如何以及多久才能建立這些能力？想要回答上述問題，除了向外拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和探索合作模式之外，企業(yè)組織自身也需要推動數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

組織和人才的數(shù)字化變革

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，銀行、保險等企業(yè)多為大型金融集團，在組織架構(gòu)的層面，集團權(quán)力集中、組織設(shè)置格式化、冗長的決策鏈條及多重部門墻，無法促進創(chuàng)新、真正實現(xiàn)以客戶為中心，與注重扁平、靈活的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比較，劣勢明顯。這就需要重組架構(gòu)，縮短決策鏈條，提升組織效率、增強協(xié)同并激發(fā)創(chuàng)新。

與此同時，人才的“新舊交替”是中國企業(yè)必須跨越的一道坎。對于傳統(tǒng)金融機構(gòu)來說，組織轉(zhuǎn)型需要盡可能提升傳統(tǒng)人才的能力、規(guī)避他們的局限性，并吸收和彰顯新興人才的優(yōu)勢。

新興人才在轉(zhuǎn)型中的優(yōu)勢：新視角――既得利益體之外的新鮮視角有助于幫助組織更客觀地審視轉(zhuǎn)型的契機，規(guī)劃轉(zhuǎn)型的路徑；新動力――新團隊帶來新的工作機制與理念，推動轉(zhuǎn)型發(fā)生；新能力――在新行業(yè)、新市場以及新業(yè)務(wù)模式下的競爭具有全新的游戲規(guī)則，需要吸收“內(nèi)行”的專業(yè)技能與實戰(zhàn)經(jīng)驗。

同時，受宏觀因素及自身人才管理手法制約，傳統(tǒng)企業(yè)普遍在“人才爭奪戰(zhàn)”中面臨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在“雙創(chuàng)”熱潮下，人才向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的流入更踴躍，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)熱錢涌入，“買人”不差錢，待遇水漲船高。這些不利因素導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)較難保留自身稀缺骨干，也較難在國際化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中吸引到優(yōu)秀人才。即使成功引入新領(lǐng)域高端人才，也往往 遭遇“新舊傳承”與“新舊融合”的問題。與此同時，傳統(tǒng)存量人才的能力轉(zhuǎn)型任務(wù)異常艱巨。

因此，傳統(tǒng)金融機構(gòu)的人才轉(zhuǎn)型，需要遵循“引流――賦能――傳承”的方式，建設(shè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型能力，確保組織永續(xù)發(fā)展。引流，意味著重塑“雇主價值主張”，吸引并保留轉(zhuǎn)型人才；賦能，意味著識別戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型能力缺口，系統(tǒng)化實施人才建設(shè)；傳承，意味著在核心崗位上繼承組織核心基因，這些核心基因是組織過往發(fā)展中的寶貴積淀，是新業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。受社交媒體影響，目前社會環(huán)境的透明度越來越高，與五年前相比67%的機構(gòu)更加關(guān)注雇主價值主張建設(shè)。比如針對千禧世代員工，企業(yè)應(yīng)了解他們的關(guān)注點，“招聘”轉(zhuǎn)型為“推銷工作”，在招聘過程中需要把員工當(dāng)客戶來對待，以便吸引并留住年輕人才。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文

關(guān)鍵詞：移動醫(yī)療；微醫(yī)；案例分析

當(dāng)前我國醫(yī)療體制面臨衛(wèi)生保障覆蓋率低、醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次低、初級醫(yī)療服務(wù)滯后、藥費居高不下、民眾看病難看病貴等問題，本質(zhì)上是醫(yī)療資源分配不均。另一方面，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人口老齡化，人類健康面臨的挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻和復(fù)雜化。全球性的醫(yī)療技術(shù)的高速發(fā)展極大提升了醫(yī)療水平，推動了醫(yī)學(xué)模式由傳統(tǒng)集約式單向問診向數(shù)字化定制化轉(zhuǎn)變，也帶來了普遍性的醫(yī)療成本上升的問題，在醫(yī)學(xué)新形勢下，我國迫切需要深化醫(yī)療體制的全面改革，以滿足群眾日益增加的醫(yī)療服務(wù)需求。而這些問題在當(dāng)前地理天然間隔、地區(qū)信息不及時、醫(yī)療成本增高、資源有限的大背景下著實是難以解決的。近年來，由于信息技術(shù)的高速發(fā)展以及便攜智能電子設(shè)備的普及，在可以預(yù)見的未來，患者和醫(yī)生需要的健康數(shù)據(jù)可以都保存在電子健康病例和患者的個人健康管理系統(tǒng)中，患者的健康數(shù)據(jù)依托可穿戴醫(yī)療設(shè)備隨時更新，并提供給醫(yī)生隨時查看。患者看病完全可以足不出戶，隨時與醫(yī)生保持聯(lián)系溝通，這一方面幫助醫(yī)院提高效率，降低管理成本負(fù)擔(dān)，另一方面也使患者看病能方便及時地享受高質(zhì)量的醫(yī)療問診服務(wù)以及病后聯(lián)系服務(wù)[1]。目前政府大力倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)療領(lǐng)域緊密結(jié)合，帶動大量移動醫(yī)療服務(wù)企業(yè)如雨后春筍般迅速成立并向各自方向不斷發(fā)展。信息技術(shù)與醫(yī)療健康的有機結(jié)合，可以使醫(yī)生與病人緊密聯(lián)系在一起，從疾病問診到康復(fù)咨詢，構(gòu)建一整套“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”健康體系，這為解決傳統(tǒng)醫(yī)療體制醫(yī)療資源分配不均等難題提供了一個全新的思路。因此，我們立足當(dāng)前國家相關(guān)醫(yī)療體制現(xiàn)狀與問題，結(jié)合國家深化醫(yī)療改革政策方案，在醫(yī)療保障制度與分級診療框架下探索移動醫(yī)療的實用價值與可行性，綜合互聯(lián)網(wǎng)思維深入研究移動醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，得出移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的前瞻性分析與建議。本文采用典型調(diào)查、實地訪談的研究方法，選取愛丁醫(yī)生與微醫(yī)集團這兩個具有代表性的移動醫(yī)療服務(wù)企業(yè)作為移動醫(yī)療分析案例，并通過對這些廣受歡迎、用戶較多的移動醫(yī)療企業(yè)運作的深入分析，延伸出整個移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與問題，為移動醫(yī)療企業(yè)公司的未來發(fā)展以及我國未來的醫(yī)療改革提供一些具有參考性的可行性建議。

1移動醫(yī)療企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1企業(yè)概述

愛丁醫(yī)生是一家?guī)椭g青年優(yōu)質(zhì)懷孕的“O+O”模式整合服務(wù)機構(gòu)，主要產(chǎn)品是愛丁醫(yī)生APP這一手機備孕工具，可以幫助育齡青年開展個體化全面的孕前準(zhǔn)備。該應(yīng)用著眼于用戶備孕需求，運用獨特的、模擬臨床醫(yī)生的算法，為用戶提供以懷孕為目的的移動醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)項目主要包括為備孕期的年輕人做風(fēng)險評估、疾病因素與狀況評估、體檢提醒以及生活習(xí)慣改進建議，逐步引導(dǎo)育齡用戶將身心調(diào)整至最佳受孕狀態(tài)[2]。微醫(yī)集團是一家主要提供預(yù)約掛號、在線問診復(fù)診、遠(yuǎn)程會診、電子處方、藥品配送等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和會員服務(wù)的移動醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)。微醫(yī)的主要產(chǎn)品是兩款手機APP，一款是針對醫(yī)生的“微醫(yī)生”，旨在獲得相關(guān)患者健康數(shù)據(jù)，建立一種真實的醫(yī)患關(guān)系；另一款是針對患者的“微醫(yī)”，幫助患者完成在線查找醫(yī)生、在線掛號、在線復(fù)診等移動服務(wù)。微醫(yī)的發(fā)展經(jīng)歷了3個發(fā)展階段：掛號網(wǎng)、微醫(yī)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。2015年12月，全國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院—烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在國家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展綜合試驗區(qū)烏鎮(zhèn)上線，截至2016年年底，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的接診量已突破5萬人次/日，近兩年微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已在全國18個省市落地[3]。

1.2運營模式

愛丁醫(yī)生的運營模式主要是“O+O”。對于大多數(shù)服務(wù)項目用戶無需再奔波于各個服務(wù)機構(gòu)，可以直接使用手機APP在日常生活中在線接受備孕的相關(guān)指導(dǎo)和管理。而諸如B超、抽血等服務(wù)則在線下為用戶提供更專業(yè)的技術(shù)支持。愛丁醫(yī)生目前提供門診服務(wù)，從診前評估，到門診預(yù)約，再到專人隨訪，采用本地遠(yuǎn)程相結(jié)合的方式提供個性化備孕服務(wù)，同時還包括個性化備孕方案、二胎咨詢、婦科體檢等服務(wù)。在盈利方面，愛丁醫(yī)生相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為主要還是應(yīng)以提供服務(wù)和解決方案為主，愛丁醫(yī)生目前唯一的收費項目是遠(yuǎn)程咨詢項目，即通過電話和視頻為用戶提供遠(yuǎn)程問診服務(wù)微醫(yī)已經(jīng)在“醫(yī)、藥、險”全產(chǎn)業(yè)鏈布局，主要覆蓋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康消費、健康金融、會員服務(wù)和家庭醫(yī)生等領(lǐng)域。運營模式上，微醫(yī)目前主推線上線下結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，線上提供在線醫(yī)療服務(wù)和遠(yuǎn)程會診服務(wù)的在線診療平臺，線下為群眾提供實體醫(yī)院，開放民眾進入提供與醫(yī)生面對面問診咨詢服務(wù)。微醫(yī)盈利模式也主要分為醫(yī)、藥、險3個模塊。就醫(yī)方面，一般用戶的掛號不收取任何費用，但如果需要掛指定的專家號則需要收取一定費用，該收入由醫(yī)生與微醫(yī)共同分配，醫(yī)生提取70%，微醫(yī)則提取30%，用于企業(yè)日常運營管理；藥品方面，微醫(yī)提供網(wǎng)上購藥服務(wù)，與多家藥品生產(chǎn)和流通企業(yè)深度合作，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為新的藥品終端，用戶可以線上支付，微醫(yī)會將藥品送貨上門；商業(yè)醫(yī)療保險方面，微醫(yī)連接875家醫(yī)療機構(gòu)的信息系統(tǒng)和國內(nèi)主要大型商業(yè)保險公司的理賠系統(tǒng)，微醫(yī)還建立健康賬戶支持診療一站式結(jié)算、基礎(chǔ)醫(yī)療保險、商業(yè)保險理算賠付、理財產(chǎn)品購買等服務(wù)。

1.3特征優(yōu)勢

愛丁醫(yī)生是針對特定用戶群體即備孕青年的醫(yī)療服務(wù)，主打i-MLP的備孕理念，即從Medical（醫(yī)學(xué)）、Life（生活）、Psychological（心理）這3個方面來幫助用戶備孕，除了專業(yè)的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)，還會從用戶生活習(xí)慣行為以及備孕時的心理因素等多方位對用戶進行考量。愛丁醫(yī)生會從生活習(xí)慣上對用戶進行干預(yù)和指導(dǎo)，通過手機App向用戶提出健康備孕的建議，如戒煙戒酒、早睡、補充葉酸等，也會向用戶推薦適合的運動調(diào)理，特別對于女性群體而言，心理上的輔導(dǎo)更是一種精神上的支持與陪伴，定制化全方位的服務(wù)是愛丁醫(yī)生的最大優(yōu)勢。微醫(yī)不同于愛丁醫(yī)生專注于備孕領(lǐng)域，而是著眼于醫(yī)療服務(wù)的流程優(yōu)化，前身是掛號網(wǎng)的微醫(yī)的優(yōu)勢在于掛號醫(yī)院資源非常廣泛。截至2016年10月，微醫(yī)已經(jīng)覆蓋29個省份，與2400多家重點醫(yī)院的信息系統(tǒng)實現(xiàn)連接，擁有超過1.5億實名注冊用戶和26萬名重點醫(yī)院的專家，累計服務(wù)人次超過8.5億。微醫(yī)在移動醫(yī)療服務(wù)與實體醫(yī)院關(guān)系的處理引人注意，二者之間是合作共贏、互利互惠的關(guān)系，而不是人們常以為的競爭關(guān)系。具體而言，醫(yī)院對于線上線下會按比例分配掛號數(shù)，只將一定比例的掛號數(shù)放在網(wǎng)上，這里是考慮到實體醫(yī)院附近的居民，對于他們而言直接前往醫(yī)院掛號顯然更為便捷?；セ莼ダw現(xiàn)在移動醫(yī)療可以幫助醫(yī)院提高運作效率，減少管理成本[5]，同時擴大醫(yī)療資源影響力，為實體醫(yī)院醫(yī)生帶去患者，本身也是向全國宣傳地方優(yōu)秀醫(yī)療資源，同時移動醫(yī)療服務(wù)為醫(yī)院及醫(yī)生創(chuàng)造了新的盈利渠道，這也是對傳統(tǒng)掛號量減少的補充。

2移動醫(yī)療企業(yè)面臨問題

2.1公信力缺乏

當(dāng)前群眾患病仍是首選公立醫(yī)院，面對紛雜的移動醫(yī)療服務(wù)企業(yè)以及大量充斥的醫(yī)藥廣告，尤其是近年的魏則西事件，人們不免對這些非官方醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)生的權(quán)威性和專業(yè)性表示懷疑。相比之下，公立醫(yī)院醫(yī)生由于有著官方的培養(yǎng)審核機制，其可靠性、權(quán)威性與科學(xué)性早已深入人心。事實上，人們對醫(yī)療專業(yè)性的關(guān)注遠(yuǎn)高于及時性和便捷性[6]，能否有專業(yè)權(quán)威的醫(yī)生鑒定審查機制，成為移動醫(yī)療服務(wù)能否被大眾接受和習(xí)慣的關(guān)鍵。在互聯(lián)網(wǎng)時代，個人隱私保護成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題，而我國當(dāng)前很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏隱私保護，甚至?xí)r常爆出企業(yè)之間買賣個人隱私數(shù)據(jù)的事件，而且一些疾病對于人們來說其實屬于難言之隱，人們并不希望自己的疾病、身體數(shù)據(jù)被買賣傳播，這使得很多人對將醫(yī)療服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)相結(jié)合的移動醫(yī)療服務(wù)及其可能伴隨的隱私泄露問題持質(zhì)疑態(tài)度。

2.2企業(yè)盈利不足

對于服務(wù)特定領(lǐng)域的愛丁醫(yī)生，專注于備孕領(lǐng)域，本身也意味著服務(wù)范圍受限。從長期來看，用戶的備孕期往往很短暫，孕后就不會再使用了。而且對于大多數(shù)人而言，只會生育一到兩個孩子，這可能會導(dǎo)致缺少長期可持續(xù)的用戶群體。而且愛丁醫(yī)生缺少宣傳，線下的服務(wù)與活動也較少，目前服務(wù)項目也基本是免費提供，只有遠(yuǎn)程咨詢這個唯一的收費項目。而對于服務(wù)范圍廣泛的微醫(yī)集團，一般掛號不收費，本質(zhì)上是采用免費提供服務(wù)吸引患者、醫(yī)院和醫(yī)生進入平臺，在有了一定的流量基礎(chǔ)后，再提供健康管理套餐、異地就診全程服務(wù)等付費的高級增值服務(wù)的盈利方式。事實上，在移動醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)業(yè)初期，許多企業(yè)都面臨著不同程度的利潤問題。移動醫(yī)療服務(wù)數(shù)量雖多，但成立時間往往不長，還沒有足夠時間吸引留住長期用戶，而培養(yǎng)用戶群是構(gòu)建生態(tài)、保證長期盈利、影響企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。

2.3地方觀念保守

雖然目前國家已經(jīng)鼓勵放開醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，但很多地方政府及公立醫(yī)院觀念較為保守，并沒有完全放開，害怕醫(yī)生資源流失。這里需要強調(diào)的是，新興的移動醫(yī)療與實體醫(yī)院并不一定是競爭與搶奪資源的關(guān)系，完全可以達(dá)成相互的長期的合作，移動醫(yī)療可以幫助醫(yī)院降低擁擠導(dǎo)致的管理負(fù)擔(dān)，同時提升本地醫(yī)療資源覆蓋范圍與影響力，讓本地優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得到全國范圍的廣泛的宣傳，同時移動醫(yī)療的附加服務(wù)也給醫(yī)生提供了新的盈利渠道，二者可以實現(xiàn)互惠互利，本質(zhì)上是行業(yè)的效率提高與制度的改革創(chuàng)新。

3移動醫(yī)療企業(yè)發(fā)展建議

3.1政府建全分級診療體系

《十三五規(guī)劃綱要》提出：“全面建立分級診療制度，以提高基層醫(yī)療服務(wù)能力為重點，形成科學(xué)合理就醫(yī)秩序，基本實現(xiàn)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動、急慢分治[7]?！闭梢哉厢t(yī)療服務(wù)資源，將移動醫(yī)療與分級診療相結(jié)合，使移動醫(yī)療與實體醫(yī)院相互合作。具體可以設(shè)計為居民首診在實體醫(yī)院，復(fù)診在線上移動醫(yī)療，先獲得患者健康數(shù)據(jù)，建立電子病歷系統(tǒng)，讓患者與醫(yī)生可以隨時隨地查閱健康數(shù)據(jù)，另一方面也可以拓展就醫(yī)渠道，方便選擇聯(lián)系異地專家咨詢就診。而在病人的康復(fù)期，可以保證醫(yī)生對患者的健康數(shù)據(jù)的隨時長期監(jiān)測，線上溝通指導(dǎo)，術(shù)后恢復(fù)還可以結(jié)合社區(qū)醫(yī)院、家庭醫(yī)生等進行服務(wù)。而這些都不再需要患者往返醫(yī)院，有效降低醫(yī)院負(fù)擔(dān)，方便醫(yī)院降低管理費用，方便患者不必來回奔波，同時還能獲得異地更好的醫(yī)療資源，不失為解決醫(yī)療資源分配不均的有效思路。

3.2政府宣傳引導(dǎo)社會觀念

政府應(yīng)加大宣傳力度，鼓勵放開醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，這對于公立醫(yī)院醫(yī)生也是提供一種陽光變現(xiàn)的平臺，可以進一步提升人才知識利用率，充分發(fā)揮醫(yī)療人才的社會價值，同時也能讓醫(yī)生憑借其專業(yè)能力知識合理合法收取與之相應(yīng)高低的報酬。醫(yī)生在定價上可以擁有一定的自由度，但注意由于信息不對稱也可能存在肆意拉高等問題，因此不能純市場調(diào)節(jié)，需要受物價局監(jiān)管。隨著社會觀念的改變，醫(yī)生可以不局限于體制內(nèi)，拓寬自身的發(fā)展平臺。同時政府也可以通過招商引資、硬件資源建設(shè)、人才優(yōu)惠政策等途徑幫助移動醫(yī)療服務(wù)的成長。在移動醫(yī)療領(lǐng)域，浙江省走在全國前列，如杭州市蕭山區(qū)的中國智慧健康谷、杭州灣信息港的微醫(yī)集團，以及桐鄉(xiāng)市政府支持下在烏鎮(zhèn)建立的全國第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

3.3企業(yè)拓寬服務(wù)盈利渠道

低價吸引用戶與企業(yè)發(fā)展盈利是一個相互矛盾的難題，這就需要企業(yè)不斷拓寬服務(wù)渠道。一方面保證突出服務(wù)特色的前提下，擴大服務(wù)渠道，諸如發(fā)展線下服務(wù)機構(gòu)，增加與用戶雙向互動，吸引增加用戶群體規(guī)模，保障企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展；另一方面增加各類合作方，實現(xiàn)多方共贏。微醫(yī)集團目前的第3模塊就是商業(yè)醫(yī)療保險，移動醫(yī)療企業(yè)未來可以為患者提供基本醫(yī)療保險外的更有個性化的針對患者疾病的商業(yè)健康保險定制方案。在分級診療體系的復(fù)診與康復(fù)階段，需要對患者健康狀況的持續(xù)監(jiān)測，這就需要提供大量可穿戴醫(yī)療器械，對于移動醫(yī)療服務(wù)企業(yè)而言，這也是一個市場贏利點，企業(yè)可以為用戶提供更多可定制化的價格便宜的便攜式醫(yī)療設(shè)備提供長期健康數(shù)據(jù)監(jiān)測[8]。筆者對移動醫(yī)療未來發(fā)展的建議是，移動醫(yī)療服務(wù)不應(yīng)局限于提供掛號服務(wù)，更應(yīng)充分合理地利用醫(yī)療大數(shù)據(jù)，建立針對患者疾病、位置等信息的科學(xué)引流、精準(zhǔn)匹配系統(tǒng)機制，一方面對患者就診提供最佳方案，另一方面促進有限醫(yī)療資源的合理配置。

3.4企業(yè)加強信任機制建設(shè)