社交媒體營銷重要性精選(九篇)

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第1篇：社交媒體營銷重要性范文

去年底，F(xiàn)acebook資助市場研究公司Forrester Consulting實施了一項調(diào)查研究活動。該研究結(jié)果顯示，很多市場營銷人員認(rèn)為社交媒體很重要，但是卻沒有充分利用它。因此，這個社交網(wǎng)絡(luò)巨頭了兩本白皮書，并統(tǒng)稱為“社交業(yè)務(wù)藍(lán)圖”(Social Business Blueprints)，以便與營銷人員分享利用社交媒體的成功做法。這兩本白皮書的名稱分別為“建立網(wǎng)絡(luò)品牌”(Building Brands For The Connected World)和“在網(wǎng)絡(luò)上謀求成功”(Organize For Success In The Connected World)。

根據(jù)這份研究報告，76%的營銷人員認(rèn)為，社交媒體對于品牌建設(shè)非常重要；72%的營銷人員認(rèn)為，它對于培養(yǎng)用戶忠誠度也很重要。而且，59%的營銷人員相信，在將來不支持社交媒體的公司將難以生存。71%的營銷負(fù)責(zé)人相信，公司能夠通過社交媒體獲得競爭力；僅有33%的營銷負(fù)責(zé)人現(xiàn)在擁有打造社交企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。這項研究活動對101名副總裁和營銷人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并采訪了12名CEO、CMO和營銷副總裁。

Facebook還羅列出了一些基本的概念來定義社交性：

社交影響力：建立讓品牌用戶影響其朋友的戰(zhàn)略。在信息爆炸的時代，人們通常會向他們的朋友尋找建議，從而決定如何安排時間、精力和資金。

社交媒體：利用社交網(wǎng)絡(luò)為渠道來品牌信息，激勵人們參與其中并分享信息。

社交營銷：將社交媒體和技術(shù)融入到規(guī)劃營銷戰(zhàn)略和提供品牌體驗的過程中。

第2篇：社交媒體營銷重要性范文

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)時代；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷模式

一、消費者愿意接受社交網(wǎng)絡(luò)營銷的原因

(一)解決了信息不對稱

社交網(wǎng)絡(luò)時代以前，由于地域等外界因素的限制，消費者了解企業(yè)產(chǎn)品只能去附近的商場或通過媒體硬性廣告等，信息嚴(yán)重不對稱，因此只能被動的接受企業(yè)定價，自身沒有很大的選擇權(quán)，但隨著社交網(wǎng)絡(luò)時代的到來，其可以通過多種社交媒體渠道收集企業(yè)與產(chǎn)品真實信息，決策準(zhǔn)確度更高。

(二)滿足其個性化需求

社交網(wǎng)絡(luò)時代下，通過與企業(yè)的雙向信息互動，消費者已不再只是產(chǎn)品、服務(wù)的購買者，也成為了產(chǎn)品的創(chuàng)造者，企業(yè)可以通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體上消費者發(fā)表的評價、感受，了解到消費者的需求、心理、以及對產(chǎn)品的各方面意見，有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，滿足消費者的個性化需求。

二、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)營銷較于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢特征

(一)成本低、傳播速度快

傳統(tǒng)營銷需要投入相當(dāng)多的人力、物力、財力等資源，借助廣告、促銷等營銷方式進(jìn)推廣，其傳播范圍有限，且成本過高，就算真正實施，也并不一定能取得預(yù)期的效果。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不需要產(chǎn)房、設(shè)備，只一臺簡單的電腦或者手機就可以將消費者與企業(yè)聯(lián)系起來進(jìn)行營銷推廣，大大減少了營銷成本，擴大了傳播范圍。

(二)營銷準(zhǔn)確率高

社交網(wǎng)絡(luò)時代下，用戶在注冊時會填寫真實、可靠、精準(zhǔn)的客戶信息，比如職業(yè)、性別、LBS定位等，再加上用戶在社交媒體上散布表達(dá)情感、心情、興趣愛好等信息，更有利于企業(yè)從中獲得有價值的數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶識別，實現(xiàn)精準(zhǔn)市場定位。[1]

(三)用戶參與度提高、可不斷完善產(chǎn)品

社交網(wǎng)絡(luò)時代的到來，消費者可以參與到企業(yè)產(chǎn)品制造的過程的當(dāng)中，完善產(chǎn)品。例如小米公司就專門在微博等平臺上設(shè)置溝通官網(wǎng)，所有消費者都可以隨意提出產(chǎn)品使用感受、未來期望、建議等，后臺人員會進(jìn)行專業(yè)性信息整理，設(shè)計人員結(jié)合這些意見，再進(jìn)行到下一輪新產(chǎn)品設(shè)計。

(四)增強消費者信任感、挖掘潛在用戶

相比較于企業(yè)廣告宣傳，消費者更愿意相信身邊或者用過產(chǎn)品的人給自己的推薦與建議，而社交網(wǎng)絡(luò)正好可以滿足這一點。通過在論壇、微信、微博上利用一定手段促使用過產(chǎn)品的消費者產(chǎn)品相關(guān)信息，對于用戶粘性強，決策越來越相互信賴的消費者來說，可以很大程度的增強消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信任感以及挖掘潛在用戶。[2]

三、不同社交媒體平臺特點與營銷優(yōu)勢

由于社交媒體平臺具有成本低、準(zhǔn)確度高、覆蓋面廣、值得信賴等特點，已經(jīng)成為了大中小企業(yè)關(guān)注的亮點，但是不同社交媒體由于其本身特點與自身定位的不同導(dǎo)致其適用范圍也不盡相同。

(一)微博

微博上人與人之間的關(guān)系若即若離、相對陌生，但是信息交流度很廣，對于企業(yè)提高產(chǎn)品、品牌知名度有很強的效果，有利于企業(yè)進(jìn)行口碑營銷。

(二)微信

微信是以交流、溝通為主的社交平臺，所以可以用來組建線上客服平臺，實現(xiàn)一對一及時溝通，再加上朋友圈中廣告的投放可以根據(jù)用戶資料分析、公眾號可以對用戶類型分細(xì)管理，有利于企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

(三)論壇、社區(qū)

以興趣、共同點集聚而成的論壇、社區(qū)可以集聚大量具有相同興趣的消費者，例如粉絲群、母嬰、教育社區(qū)等，他們可以在社區(qū)、論壇中針對興趣點發(fā)表言論、分享產(chǎn)品，且由于具有相同興趣觀點，很容易引起共鳴，所以企業(yè)可以從興趣點出發(fā)設(shè)置信息內(nèi)容、進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

(四)抖音短視頻等

以短視頻為載體的創(chuàng)意設(shè)計，使得普通人也樂于效仿、參與。比較于傳統(tǒng)的“硬廣告”病毒式營銷，更容易貼近用戶的內(nèi)心深處，使用戶感受到親切感、歸屬感、參與感、所以有利于企業(yè)進(jìn)行廣告、品牌軟傳播。

四、社交網(wǎng)絡(luò)時代下企業(yè)營銷策略建議

(一)激發(fā)消費者情感、刺激其共享行為

二十一世紀(jì)屬于共享經(jīng)濟時代，其特征是“使用但不擁有，分享代替私有”，要想充分的利用好社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，就一定要借助一系列方式激發(fā)消費者的共享行為，例如通過刺激消費者發(fā)朋友圈進(jìn)行集贊打折等促銷方式來實現(xiàn)消費者與企業(yè)的共贏互利。[3]

(二)重視負(fù)面消費者聲音

社交網(wǎng)絡(luò)時代下，消費者參與度大大提高，每一個個體用戶都是一個自媒體，很可能一個不起眼的事件在社交媒體的作用下就被發(fā)展為一個爆炸性的事件，所以企業(yè)務(wù)必關(guān)注消費者在社會化媒體下的各種“聲音”。

(三)重視軟營銷

現(xiàn)代社會已經(jīng)成為了“以顧客為中心”的新時代，消費者發(fā)揮的作用越來越明顯，所以要充分將顧客心理變化納入到企業(yè)考慮的因素當(dāng)中，從消費者立場出發(fā)，注重客戶心理需求變化，尊重消費者的感受與體驗，淡化在消費者心中的商業(yè)活動，以顧客能接受的方式進(jìn)行營銷。

第3篇：社交媒體營銷重要性范文

趙充

微夢傳媒CEO

曾就職于新浪網(wǎng)，2011年創(chuàng)辦微夢傳媒，2012年初獲得心元資本天使輪投資，2015年7月獲得大數(shù)據(jù)上市公司拓爾思等戰(zhàn)略投資者3000萬元人民幣A輪投資，2016年4月新三板掛牌（股票代碼：836868），2017年2月獲得賽伯樂資本領(lǐng)投的5000萬元人民幣B輪投資，全面發(fā)力自媒體產(chǎn)業(yè)鏈。

微夢一直專注于服務(wù)客戶的移動社交營銷需求，從最早的微博，到后來的微信，以及直播、視頻等。過去的幾年間，微夢密切關(guān)注客戶需求和市場動向及熱點，從資源、技術(shù)和資本層面，不斷嘗試創(chuàng)新。2016年，微夢開始更積極地拓展自媒體上下游生態(tài)鏈。在業(yè)界創(chuàng)新推出SaaS云服務(wù)產(chǎn)品-KolMaster：為公關(guān)廣告公司搭建專屬的自媒體采購平臺。從推出到現(xiàn)在，已經(jīng)有近百家同行在使用SaaS服務(wù)。其中不乏際恒、時趣、贊意、宣亞、耐特康賽、氬氪、環(huán)時互動、悅普、鈦鉑、勢能等活躍在公關(guān)營銷界的公關(guān)或營銷公司。

微夢不斷對自媒體廣告投放平臺進(jìn)行升級，根據(jù)用戶需求，對平臺的功能、界面、資源等進(jìn)行優(yōu)化。特別是推出自媒體榜單產(chǎn)品KolRank，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助客戶和合作伙伴更加高效地進(jìn)行自媒體資源選擇和投放。在2016年里推進(jìn)了自媒體資源的拓展：如美拍、秒拍、映客、一直播、斗魚直播、花椒直播等視頻自媒體資源，幫助客戶進(jìn)行直播或網(wǎng)紅營銷。

在移動社交營銷時代，越來越多的企業(yè)通過社交自媒體的渠道內(nèi)容或廣告，迅速提升品牌影響力。據(jù)統(tǒng)計，2016年全球移動廣告支出預(yù)計1000多億美元。通過微夢的領(lǐng)庫平臺進(jìn)行社交媒體營銷的內(nèi)容投放的數(shù)量每天近千條。

未來，技術(shù)將不斷涌現(xiàn)，流媒體視頻直播將會全面騰飛；數(shù)據(jù)可視化工具將極大發(fā)展，對其需求也會不斷增長；原生廣告會占據(jù)主導(dǎo)，一些品牌會把小眾市場作為目標(biāo)；技術(shù)驅(qū)動營銷是必然趨勢，依靠大數(shù)據(jù)分析、情感定位的精準(zhǔn)營銷；內(nèi)容營銷的重要性將勝以過往；社會化媒體營銷持續(xù)走俏；創(chuàng)意越來越重要，營銷趨于娛樂化；無移動，不營銷等。這些都將是2017年行業(yè)以及企業(yè)面臨的營銷趨勢。營銷是一個秀創(chuàng)業(yè)團隊不可或缺的重要能力。營銷是一個由提前預(yù)測變化，并在對手之前趕上市場潮流為主導(dǎo)的領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞

內(nèi)容+渠道

“內(nèi)容+渠道” 這個關(guān)鍵詞的組合，其實并不陌生。但我們認(rèn)為，這是一切營銷的核心。在移動社交營銷的時代，這個組合更加重要，缺一不可。

2016營銷感悟

2016年是自媒體營銷風(fēng)起云涌的一年。在國外被稱作influencer marketing （影響者營銷）。各種頭部、中部、尾部的自媒體輪番上陣，還有各種新型的自媒體形態(tài)不斷出現(xiàn)：微信持續(xù)領(lǐng)航、微博趨于回暖、直播短視頻如利劍出鞘；網(wǎng)紅們創(chuàng)造一個又一個話題，而傳統(tǒng)媒體也不甘示弱，紛紛推出自己的自媒體平臺以吸引和瓜分龐大的流量?？偟膩碚f，2016年品牌面臨的挑戰(zhàn)非常多，受眾存在于各個渠道中，媒體渠道不斷涌現(xiàn)，營銷變得越來越艱難。在這個過程中，微夢一直致力于密切關(guān)注品牌的需求。唯有以客戶為導(dǎo)向，抓住關(guān)鍵，才能更好地面對各種挑戰(zhàn)。

第4篇：社交媒體營銷重要性范文

一、社交媒體在圖書營銷中的分工協(xié)作

由于每一種社會營銷媒體都有其獨特的目標(biāo)顧客群體和信息交流方式，因此，在這些媒體中進(jìn)行營銷的方式和目的也會根據(jù)圖書本身的屬性而有所區(qū)別。在圖書營銷的整個過程中，專業(yè)讀書社交網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)圖書的功能更強，大眾社交網(wǎng)站擴大影響力的作用更大，而亞馬遜（Amazon）等分銷平臺則可實現(xiàn)營銷一體化。

1.讓讀者通過社交閱讀網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)圖書

據(jù)世界上最大的在線社交閱讀網(wǎng)站好閱讀（Goodreads）的調(diào)查，96%的讀者閱讀他們已經(jīng)有所耳聞的作者的作品，只有14%的讀者從Facebook發(fā)現(xiàn)新書，到了Twitter平臺，這個比例只有6%（如圖1）?？梢姡瑢τ谀瑹o聞的作者來說，如果沒有一定的讀者群積累就通過大眾類社交網(wǎng)站營銷，效果可能并不理想；但是，Goodreads等社交閱讀網(wǎng)站上的朋友，以及這些網(wǎng)站的推薦和瀏覽等渠道，卻在讀者發(fā)現(xiàn)新書的過程中扮演著舉足輕重的作用。

與Goodreads網(wǎng)站相似，在美國還有不少專業(yè)閱讀網(wǎng)站或社區(qū)，比如書架（Shelfari）、下一本我應(yīng)該讀什么（What Should I Read Next）、圖書館那些事（LibraryThing），等等。在這些網(wǎng)站或社區(qū)，大量愛好閱讀的人群聚集在一起，扮演著創(chuàng)新擴散理論中所謂“先驅(qū)者”的角色。他們往往是新書的最早閱讀者，然后通過書評、推薦等方式與他人分享閱讀心得和體會，吸引更多的人閱讀。這也可以從理論上解釋為何社交閱讀網(wǎng)站在發(fā)現(xiàn)圖書中扮演了如此重要的角色。

2.利用Facebook、Twitter等大眾社交媒體推廣圖書

Facebook和Twitter等大眾社交媒體雖然在發(fā)現(xiàn)圖書過程中的作用沒有想象中那樣大，但是在圖書營銷的整個過程中卻也起著至關(guān)重要的作用，其主要表現(xiàn)在于放大效應(yīng)。以Goodreads為代表的圖書社交網(wǎng)站的深度用戶畢竟只占讀者中的一小部分，雖然其注冊用戶數(shù)在2013年6月達(dá)到2000萬，但與Facebook和Twitter這兩大社交網(wǎng)站的用戶輻射范圍相比還顯得不足。因此，一本圖書的真正暢銷，必須借力于這種綜合性的社交網(wǎng)站，實現(xiàn)全國甚至全球范圍的快速宣傳和推廣。英國女作家E.L.詹姆絲（E. L. James）的小說《五十度灰》（Fifty Shades of Grey）的全球暢銷便是最好的例證。2011年初該書以電子版和按需印刷紙質(zhì)版同時發(fā)行，隨后在Goodreads社區(qū)獲得5萬余名會員的五星評價，同時，在其他專業(yè)閱讀網(wǎng)站或社區(qū)也大獲好評。但是直到Facebook和Twitter等大眾社交媒介廣泛介入，該書才在圖書市場引起轟動效應(yīng)，當(dāng)年3月即登上《紐約時報》暢銷書排行榜。次年底，其全球銷量更是超過了7千萬冊。

3.利用亞馬遜等分銷平臺進(jìn)行一體化營銷

無論是發(fā)現(xiàn)圖書，還是推廣圖書，最終的落腳點都是實現(xiàn)銷售。而以亞馬遜為代表的圖書分銷平臺恰恰能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)現(xiàn)、推廣和銷售 “三合一”的一體化營銷功能。具體來說，其營銷角色主要表現(xiàn)在兩方面：其一，它是展示圖書的舞臺。與其他社交媒體不同，這些銷售平臺可以最大程度地展示圖書信息，其中包括書名、作者、價格、圖書描述、相關(guān)評論等關(guān)鍵信息；此外還可以提供免費試讀；最重要的是，一旦找到感興趣的圖書，讀者可以快捷購買。其二，它是一個交互平臺。這種交互既包括網(wǎng)站與讀者的交互，如圖書推介、書評、打分等；也包括讀者與讀者之間的交互，主要表現(xiàn)為書評交流。因此，無論是出版商還是作者都需要充分利用圖書銷售平臺所提供的營銷工具和功能，以讀者的心理和行為為依據(jù)，作出相應(yīng)的營銷決策。

二、作者在圖書社交媒體營銷中的作用

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展強化了個體權(quán)利，這種趨勢在圖書社交媒體營銷中則表現(xiàn)為作者的營銷地位得到凸顯。

1.作者作為營銷主體

與其他行業(yè)不同，在圖書出版行業(yè)，由于產(chǎn)品品種繁多，產(chǎn)品之間差異性較大，一次性、通用性的營銷很難見效。同時，不同的圖書產(chǎn)品銷量差異明顯，“二八”效應(yīng)在圖書行業(yè)十分顯著。因此，出版商往往將有限的圖書營銷預(yù)算分給了少數(shù)具有一定知名度的作者或具有暢銷潛力的圖書。而由于營銷工具、營銷費用以及作者本人營銷能力、意愿等條件的限制，在圖書營銷中，作者往往只能聽從出版商安排，處于被動地位。對于大部分作者而言，他們只能眼看著自己的作品在市場中自生自滅。

社交媒體的出現(xiàn)及快速發(fā)展，雖然不能改變出版商的營銷預(yù)算在不同作者身上的分配，但是卻在很大程度上賦予了作者營銷主動權(quán)。一方面，這些社交媒體的本質(zhì)屬性是社交工具，而不是營銷工具，因此，作者很樂意參與其中，并獲得營銷影響力。另一方面，通過社交媒體進(jìn)行營銷，并不存在對營銷費用、營銷人員等條件的硬性限制，作者完全可以通過多種方式實現(xiàn)病毒式傳播，覆蓋海量顧客群體，實現(xiàn)小投入高回報的營銷效果。因此，社交媒體的發(fā)展為作者提供了自主營銷的可能；同時，圖書銷售壓力、對成功的渴望等因素也推動著作者主動參與營銷活動。

2.作者作為營銷對象

在傳統(tǒng)圖書營銷中，讓作者參與電視節(jié)目，刊登作者的逸聞趣事等，其目的都是為了營銷作者，進(jìn)而營銷圖書。但是，這只是極少數(shù)作者能享受的優(yōu)待。大多數(shù)圖書營銷活動的對象，仍然是圖書產(chǎn)品和內(nèi)容。而在社交媒體營銷時代，特別是對于那些自助出版的作者來說，營銷對象往往由內(nèi)容轉(zhuǎn)向了作者本身。這是由社交媒體的本質(zhì)屬性所決定的，即社交媒體是社交，是人與人之間的溝通和分享――這是一種雙向互動，而非單向傳播。因此，對于不知名的作者來說，營銷的第一步是與自己的目標(biāo)讀者群體建立朋友關(guān)系。在這一步，真誠的溝通、交流、分享，為他人帶來價值，是獲得他人持續(xù)關(guān)注的前提。有價值的內(nèi)容分享很重要，但這只是手段，而非目的。不少自助出版作者在開始寫作之前，就已經(jīng)開始著手建立自己的讀者群，在寫作過程中不斷地與讀者交流，并得到擴散，到作品成書時，已經(jīng)積累了一大群忠實讀者。

3.口碑營銷重要性凸顯

口碑營銷一直是圖書營銷中十分重要的手段，但在傳統(tǒng)圖書營銷中，這卻是一件費時費力的工作。主要原因在于通訊手段落后阻礙了不同國家和地區(qū)人與人之間的溝通和交流。如果不經(jīng)過大量的營銷推廣，一本好書要實現(xiàn)暢銷，必須經(jīng)歷較長時間的口口相傳；即使是行諸文字的書評，也不能發(fā)揮口碑營銷的最大效力。但是互聯(lián)網(wǎng)、特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及社交媒體的廣泛應(yīng)用，使得口碑得以在短時間內(nèi)建立并迅速得到傳播。

據(jù)Goodreads對其3000余名會員的調(diào)查，79%的讀者通過線下的朋友發(fā)現(xiàn)新書，64%的讀者從Goodreads網(wǎng)站上的朋友獲知圖書信息，可見口碑傳播是讀者發(fā)現(xiàn)圖書十分重要的渠道。而從社會心理學(xué)角度來看，人們會自覺不自覺地追隨群體行為，以獲得群體歸宿感。因此，口碑傳播會極大地影響讀者的閱讀和購買行為，并具有較強的從認(rèn)知到行為的轉(zhuǎn)化效果，對銷售具有較強促進(jìn)作用。同時，口碑效果也已經(jīng)不必非要通過“表達(dá)出來的信息”獲取，而完全可以通過人們在網(wǎng)上或?qū)嶋H生活中的行為展示來實現(xiàn)。比如，當(dāng)從Goodreads或Facebook網(wǎng)站的個人主頁上看到朋友正在閱讀某本書時，這本書通常也會引起你的興趣。從這個意義上來說，口碑營銷的主動性也在加強。當(dāng)然，要發(fā)揮口碑營銷的作用，前提是作者創(chuàng)作的作品質(zhì)量優(yōu)良，這對作者來說既是激勵也是鞭策。

第5篇：社交媒體營銷重要性范文

關(guān)鍵詞：營銷傳播；微電影；微信；社交媒體

互聯(lián)網(wǎng)的盛行和發(fā)展，可以說為新興媒體的出現(xiàn)提供了豐沃的土壤和養(yǎng)料，例如博客、網(wǎng)絡(luò)雜志、TAG、WIKI、RSS等等，甚至可以說營銷思維也在隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新而產(chǎn)生深刻的變革。在新媒體時代這個大背景下，品牌營銷傳播的最終目標(biāo)特性主要體現(xiàn)在差異性、溝通性、體驗性和關(guān)聯(lián)性等方面。

一、巧用手機移動營銷與傳播

在人們的日常生產(chǎn)生活當(dāng)中，手機已經(jīng)成為了不可或缺的一部分，因此手機營銷的重要性也就越來越大，一些國際致命的公司，例如阿迪達(dá)斯、可口可樂、麥當(dāng)勞、沃爾沃等就非常重視品牌的手機營銷。根據(jù)數(shù)據(jù)和研究顯示，手機營銷最大的特點，就是其互動性非常之高，同時還能盡可能的降低地域限制的影響。如果將品牌特征加入到娛樂節(jié)目當(dāng)中，那么消費者對該品牌的認(rèn)可度和回憶度都會大幅度提高。根據(jù)CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》中顯示，2013年，我國通過臺式電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民占比69.5%，相較于2012年年底，已然下降了1.1%，有高達(dá)78.5%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)，相較于2012年年底，已然上升了4%。從這組數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)，人們使用臺式電腦上網(wǎng)的比重逐漸下降，而越來越多的人采用可以隨身攜帶的手機來實現(xiàn)上網(wǎng)。直至如今，第一上網(wǎng)終端———手機的地位更加穩(wěn)固?，F(xiàn)如今，要想充分的進(jìn)行品牌理念和產(chǎn)品的推廣，務(wù)必要充分重視“微力量”的重要作用，品牌可以通過微信這種媒體渠道進(jìn)行營銷和傳播，并且可以取得很好的效果。微信的功能非常之多，例如群聊、實時對講、圖片、文字、視頻、語音短信等等，每一個微信，每一個由微信產(chǎn)生的二維碼這就相當(dāng)于VIP客戶電子版，這實際上就把制作會員卡的成本大大降低了，同時，通過分析這些數(shù)據(jù)，可以更好地了解客戶的需求，有助于實現(xiàn)細(xì)分營銷。此外，微信的其他功能，例如實時輸入狀態(tài)的顯示，零資費等功能，都是傳統(tǒng)的短信溝通所無法代替的，既能夠?qū)崿F(xiàn)智能、靈活的運用，節(jié)省時間，同時也能夠降低投資費用。如果微信的粉絲量超過500，可以通過官方認(rèn)證來增強該微信的可信度。微信具備三個傳播特點，分別是易傳播性、高適應(yīng)性以及低成本，這也是為什么各大企業(yè)會非常重視微信營銷的主要原因，給企業(yè)的銷售方式也帶來了一定的變革，二維碼快拍的方式，加速了企業(yè)傳播和推廣業(yè)務(wù)的速度，同時也將更便捷的消費通道提供給用戶，可以說微信影響成為品牌未來的主要營銷模式已經(jīng)勢在必行。隨著電子商務(wù)的飛度發(fā)展，現(xiàn)如今的消費主力群體主要是由80后、90后所構(gòu)成，因此，各大企業(yè)在傳播和營銷的過程中，充分重視和應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)下主要發(fā)展趨勢。

二、微電影營銷傳播特性與效果

微電影較強的感染力主要是通過其曲折動人的情節(jié)表現(xiàn)出來的，可以與觀眾產(chǎn)生情感共鳴，受眾往往會主動傳播具有較強創(chuàng)意的微電影。例如《老男孩》，這部微電影俘獲受眾的心通過一個追夢回憶就可以實現(xiàn)，3個月就有超過1.2億人次的點擊量，而與此同時，雪佛蘭科魯茲的廣告植入也在受眾的心里烙下了不可磨滅的印記。微電影的劇情往往比較離奇，比較曲折，因此更能夠充分調(diào)動受眾的好奇心，尤其是如果采用分段播出的形式，受眾很容易因“未完待續(xù)”而持續(xù)保持較高的關(guān)注度。例如益達(dá)口香糖在制作微電影的過程中，就采用了這種方式，通過《學(xué)藝篇》、《大叔篇》、《兄弟篇》等故事，展現(xiàn)了一定的連續(xù)性，但是同時又具備獨立的故事情節(jié)，這對受眾持續(xù)的轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注具有較強的吸引力。這正是因為益達(dá)口香糖在公交、地鐵等公共交通媒體上分階段的播出微電影廣告，其反響不可同日而語，很多觀眾看到的版本都不同，也都不完整，因此增強他們?nèi)ゾW(wǎng)絡(luò)上搜索全片的好奇心，這就是微電影所帶來的神奇的營銷效果。此外，微電影在傳播企業(yè)品牌文化方面也具有重要作用。微電影可以將企業(yè)的文化和品牌與劇情充分的融合起來，有利于企業(yè)品牌內(nèi)涵的深入展示和植入。在產(chǎn)品宣傳的過程中，既實現(xiàn)了宣傳企業(yè)文化的重要作用，同時也將企業(yè)文化的厚度和深度凸顯出來。微電影是一種非常靈活的廣告?zhèn)鞑バ问?，微電影的播放終端可以是上網(wǎng)本、智能手機、電腦、平板電腦、甚至是電視平媒等，其不受設(shè)備和時間的束縛時刻向廣大受眾進(jìn)行傳播。如果微電影可以將各個傳播渠道進(jìn)行有效的整合，那么其產(chǎn)品的營銷效果勢必會“更上一層樓”。此外，微電影的傳播造勢實際上也離不開觀眾自發(fā)的傳播，只有當(dāng)觀眾被微電影打動到或者是娛樂到，他們就會利用諸多的自媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和分享，例如空間、微信、微博等，這種較快、較大的傳播效果，是傳統(tǒng)營銷傳播所無法企及的。

三、社交媒體營銷模式的構(gòu)建與策略

1.社交媒體營銷實現(xiàn)的模式

首先，關(guān)系鏈?zhǔn)巧缃幻襟w營銷的基礎(chǔ)。社交媒體營銷的優(yōu)勢主要取決于用戶對其所提供信息的信任程度，而高度的信任感主要源自社交關(guān)系鏈，因此只有用戶的社交關(guān)系鏈進(jìn)行充分的、有效的利用，才能夠?qū)⑸缃幻襟w營銷的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來。其次，營銷內(nèi)容需要不斷增強傳播動力。社交媒體營銷能否成功主要取決于關(guān)系鏈能否有效的運用，但是要想建立目標(biāo)受眾與品牌之間的關(guān)系鏈往往需要較長的時間。品牌可以考慮對用戶彼此之間已經(jīng)存在的關(guān)系鏈進(jìn)行充分的利用，將信息從關(guān)系鏈中的某個點進(jìn)行輸送和注入，這樣信息可以憑借關(guān)系網(wǎng)而迅速傳播開來，但是就社交媒體營銷而言，營銷內(nèi)容不斷地增強其傳播動力是最重要的。最后，營銷內(nèi)容傳播有多種多樣的傳播方式，一旦營銷內(nèi)容被賦予了傳播動力，那么其內(nèi)容可以憑借優(yōu)勢資源而投入到用戶的關(guān)系鏈當(dāng)中，迅速的將信息傳播出去。營銷內(nèi)容的傳播可以采用多樣化的啟動方式，但是這主要取決于自身可利用的資源和優(yōu)勢。在電視節(jié)目中增強曝光，通過微博大號的轉(zhuǎn)發(fā)，通過網(wǎng)絡(luò)媒體的報道等，甚至不惜利用水軍沖上熱門話題榜都是可以的，甚至可以取得較好的傳播效果。只有當(dāng)營銷內(nèi)容具備了傳播動力，那么就可以充分利用社交關(guān)系鏈進(jìn)行及時有效的傳播，并加上關(guān)系鏈鎖附帶的信任度比較高，因此，這種內(nèi)容傳遞可以帶來相當(dāng)可觀的營銷效果。

2.微博營銷策略及成功案例分析

人與人之間的交流和互動是微博所體現(xiàn)出來的最大特點，因此，企業(yè)口碑營銷如果將微博作為突破口，將是一個明智的選擇?，F(xiàn)代廣告的王道就是溝通，如何跟受眾進(jìn)行有效的溝通和互動成為了重中之重，這也是為什么一些熱門的標(biāo)簽和話題成為了微博傳播與營銷的重要內(nèi)容。微博營銷注重的是多樣化的內(nèi)容表達(dá)方式，包括視頻、圖片以及文字等；增強相關(guān)話題的討論性，增強人與人之間的互動；通過微博檢索工具來實現(xiàn)監(jiān)控產(chǎn)品、品牌等相關(guān)話題的目的。例如，杜蕾斯官方微博微博的創(chuàng)意營銷，杜蕾斯的廣告針對傳統(tǒng)的中國人而言，始終保有一種猶抱琵琶半遮面的感覺。而自從有了微博之后，這就給杜蕾斯提供了更加便利、更加快捷的傳播空間。杜蕾斯對其所要傳播的內(nèi)容進(jìn)行錘煉，從中提取出諸如幽默、時尚、安全、性感等傳播的關(guān)鍵詞。有些廣告內(nèi)容看起來彼此之間的關(guān)聯(lián)性都不大，但是實際上卻都圍繞著這幾個關(guān)鍵詞。杜蕾斯在傳播和打造其廣告內(nèi)容方面均有專門的團隊來負(fù)責(zé)，杜蕾斯能夠創(chuàng)造出很多的原創(chuàng)內(nèi)容，這是其區(qū)別于其他官方微博的最大特點。此外，杜蕾斯的傳播團隊也具備較快的反應(yīng)能力，其借助名人微博力量的策略也值得參考。

3.品牌與社交媒體的聯(lián)姻

原本線性、單向的電商交流模式因為社交化營銷而變得多向、網(wǎng)狀，增強了互動性，這充分體現(xiàn)了品牌營銷和擴散離不開口碑和社交圈的特點。2013年8月，騰訊QQ空間對小米進(jìn)行的獨家首發(fā)，其用戶預(yù)約購買小米手機，可以通過登錄騰訊QQ空間中的小米官方頁面來實現(xiàn)購買。小米的強項實際上就是社會化營銷，這一強項在小米與騰訊的合作中體現(xiàn)的淋漓盡致。國內(nèi)第一大社交網(wǎng)絡(luò)平臺———QQ空間，其用戶已經(jīng)超過6億人，其中16~35歲的人群是QQ空間的核心用戶，而這些核心用戶與小米手機的主力購買群體是相吻合的。因此，小米公司通過QQ空間，來進(jìn)行紅米手機的首發(fā)，實際上就站在了坐擁6億用戶的制高點上，可以說在社會化營銷方面，這是突破新浪微博秒殺之后的新的嘗試。自2013年5月21日開通小手機認(rèn)證空間賬號以來，其已然擁有300多萬的粉絲。6月，通過認(rèn)證空間賬號，小米手機將12萬搶購碼發(fā)送到QQ空間。小米公司的創(chuàng)辦人，董事長兼CEO雷軍，將小米手機的成功稱為“互聯(lián)網(wǎng)+軟件+硬件”，簡稱“鐵人三項”1.0，而小米成功的另一方面主要得益于“互聯(lián)網(wǎng)式供應(yīng)鏈管理+社會化營銷+電商渠道”，簡稱“鐵人三項”2.0，前者注重產(chǎn)品體驗，后者注重性價比的優(yōu)化。

四、結(jié)語

在新媒體的大背景下，多樣化的品牌營銷傳播平臺的影響和作用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)傳播平臺的影響和作用，例如搜索引擎、微電影、博客、手機、APP等，媒體、名人、品牌商可以通過微信公眾平臺進(jìn)行賬戶認(rèn)證，并賦予這些認(rèn)證的用戶更多的將信息推送給粉絲的手段和方法。這一利好得到了眾多品牌的廣泛認(rèn)可，可以說互聯(lián)網(wǎng)營銷利器，微信可以與品牌官方微博并駕齊驅(qū)。為了達(dá)到最佳的效果，其他媒體與互聯(lián)網(wǎng)如何進(jìn)行合作，是每一個營銷者關(guān)心的問題。在新媒體的時代背景下，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體必然是合作和競爭并存的局面。新媒體時代背景下媒體結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了變革，整合化、多維度、立體化的傳播方式是時展的必然趨勢。因此，在新媒體時代背景下，品牌營銷傳播應(yīng)該對品牌內(nèi)涵進(jìn)行充分的挖掘，增強與受眾的溝通和互動；加強受眾體驗，在營銷過程中充分發(fā)揮社交媒體的重要作用；相信，傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體在新媒體時代下可以取得不容小覷的營銷傳播效果。

作者:郭獻(xiàn)山 單位:蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[7]毛玉潔.百事可樂在新媒體中的品牌傳播[J].商,2016(24).

第6篇：社交媒體營銷重要性范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)；社交媒體

一、前言

近些年來，大學(xué)生的就業(yè)競爭越來越激烈，高校和社會普遍支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)在當(dāng)前已經(jīng)成為社會熱點。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要得到諸多社會力量的支持，其中，社交媒體不失為一股強大的支持力量。本文嘗試圍繞社交媒體助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)這個主題展開分析，以期起到拋磚引玉之用。

二、當(dāng)今大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重要性和必要性

從1999年開始，中國的高校就不斷擴大招生規(guī)模，其目的在于將高等教育普及開來，讓更多人接受高等教育，為社會輸送更多的高素質(zhì)人才。這些年來，我國高校畢業(yè)生年平均增長率達(dá)到23%。2016年有770萬大學(xué)畢業(yè)生需要就業(yè)，加上之前沒有成功就業(yè)的往屆大學(xué)生，全國將有1000萬大學(xué)生爭搶“飯碗”。高校畢業(yè)生的急劇增長使得整個社會待就業(yè)大軍的數(shù)量和結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，也帶來了新的就業(yè)形勢和問題。

另外，金融危機對我國國民經(jīng)濟造成了一定的影響，使得我國經(jīng)濟增長速度有所放緩，經(jīng)濟下行壓力不斷加大。在這種情況下，很多企業(yè)取消了人才招聘，甚至進(jìn)行裁員，導(dǎo)致大學(xué)生的就業(yè)形勢更加不容樂觀。在此背景下，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)無疑是緩解他們就業(yè)壓力的重要路徑。而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)并不是一件簡單的事情，需要考慮諸多因素，爭取多方力量支持。而社交媒體的發(fā)展為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了一些條件。

三、社交媒體對商業(yè)模式的影響

社交媒體是近些年出現(xiàn)的一個詞匯，是指與固定的、單向性傳播的傳統(tǒng)媒體相區(qū)別，能夠?qū)崿F(xiàn)交互的新型媒體。其以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，具備開放、交互、溝通、參與等一系列特點，其中最為顯著的是每個社會公民都可以制作信息，同時將信息公開、傳播出去。

從目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來看，能夠?qū)ι鐣?chuàng)業(yè)起到推進(jìn)作用的社交媒體可以分為四類：一是以淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、一號店、蘑菇街、貝貝網(wǎng)等為代表的電子商務(wù)平臺；二是以騰訊微博、新浪微博、QQ、人人網(wǎng)為代表的社交網(wǎng)絡(luò)平臺；三是以58同城、眾籌網(wǎng)等為代表的融資平臺；四是以財富時間網(wǎng)、豬八戒網(wǎng)等為代表的創(chuàng)意平臺。這些社交媒體已經(jīng)滲透現(xiàn)實社會生活中，可以成為推動自主創(chuàng)業(yè)的中堅力量。

美國的Social Media Examiner于2010年4月曾經(jīng)《2010年社交媒體營銷行業(yè)報告》，課題組的成員對1898家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，其中已有91%的企業(yè)開始使用社交媒體進(jìn)行營銷。這說明世界已經(jīng)邁入社交媒體營銷時代。社交媒體對商業(yè)模式起到的極大作用，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、社交媒體助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢

1.有利于緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力

近些年來，大學(xué)生的就業(yè)難的問題已經(jīng)引起了社會各界的高度關(guān)注，隨著各大高校擴招政策的不斷深化，在校大學(xué)生人數(shù)不斷增加，畢業(yè)生規(guī)模也十分龐大，大學(xué)生的就業(yè)競爭已經(jīng)進(jìn)入“白熱化”階段。

如何緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力，支持他們自主創(chuàng)業(yè)不失為一條良好路徑。而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事情，需要有一定的支持力量。社交媒體具有交互性強、信息傳播快等一系列特點，而且社交媒體中有著大量的信息資源，有利于大學(xué)生開闊視野，找到正確的創(chuàng)業(yè)思路，促使大學(xué)生不但能讓自己就業(yè)，還可幫助其他人就業(yè)，以緩解社會就業(yè)壓力。

2.有利于幫助大學(xué)生挖掘客戶資源

據(jù)調(diào)查顯示，很多大學(xué)生認(rèn)為社交媒體可以幫助自己獲得客戶和訂單。與社會企業(yè)相比，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在借助社交媒體挖掘客戶資源時具有更大機遇，宣傳效果更好。這主要是因為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期往往采用網(wǎng)絡(luò)銷售的模式，主要銷售服裝、日用品等，有薄利多銷的特點，更能吸引青年消費群體這一網(wǎng)購主力軍。

3.有利于提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營收益

創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生普遍認(rèn)可社交媒體，是因為他們覺得社交媒體可以幫助自己的店鋪擴大影響力，節(jié)省宣傳成本，有時候從微信平臺上傳一些廣告，往往能有很高的轉(zhuǎn)發(fā)率和點評量，這種口碑式的宣傳對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者而言是迫切需要的。但是也有一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者反映社交媒體在以下方面存在不足，包括：信息更新過快，導(dǎo)致信息很容易被覆蓋；需消耗時間和精力來修圖；效果顯示的時間比較長。

五、社交媒體助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的對策

1.高校層面

一方面，高校要幫助大學(xué)生樹立社交媒體創(chuàng)業(yè)理念。高校要通過大量的案例幫助學(xué)生認(rèn)識到社交媒體的各種優(yōu)勢，了解利用社交媒體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的好處。比如利用微信做微商，可以節(jié)約成本，省時省力等；另一方面，高校要構(gòu)建社交媒體創(chuàng)業(yè)的課程體系。為了緩解大學(xué)生日后的就業(yè)壓力，幫助學(xué)生更好地自主創(chuàng)業(yè)，高校有必要為大學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和社交媒體營銷等若干課程。

2.社會層面

一方面，社會相關(guān)部門要想辦法建立“社交媒體運營研究中心”，挖掘社交媒體在創(chuàng)業(yè)方面的作用，形成系列報告，并向社會公布，以此在社會范圍內(nèi)營造社交媒體助推創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，使人們意識到社交媒體不僅僅是為了便于聯(lián)系，同時也能為創(chuàng)業(yè)提供條件和機 會；另一方面，社會相關(guān)部門尤其是傳媒部門，要積極宣傳社交媒體助推大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的方針、措施與對策等，營造出激勵成功、寬容失敗的良好氛圍，同時積極宣傳各種堅持創(chuàng)業(yè)獲得成功的典型案例。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勢必會遭遇各種困難，社會如果能寬容失敗，并為大學(xué)生樹立堅持到底必能成功的典型，在一定程度上能激發(fā)學(xué)生的信心，使他們再接再厲，創(chuàng)造屬于自己的事業(yè)。

3.政府層面

首先，政府要及時出臺支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和大學(xué)生社交媒體創(chuàng)業(yè)的法律法規(guī)，為大學(xué)生利用社交媒體創(chuàng)業(yè)減輕稅收負(fù)擔(dān)；其次，政府要對參與大學(xué)生社交媒體創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)投企業(yè)與風(fēng)投企業(yè)予以一定的稅收優(yōu)惠，激發(fā)這些企業(yè)支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性，為大學(xué)生社交媒體創(chuàng)業(yè)提供力量；最后，政府還要有意識地構(gòu)建社會誠信體系，特別是針對網(wǎng)絡(luò)銷售方面。

六、結(jié)束語

如今，各種新型社交媒體相繼涌現(xiàn)，這些媒體不僅為人們加強聯(lián)系提供了方便，也為大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)提供了契機。高校、社會乃至政府都要重視大學(xué)生社交媒體創(chuàng)業(yè)問題，高校要設(shè)置相關(guān)課程，社會要營造良好氛圍；政府要出臺相關(guān)法律，從多個角度入手，為大學(xué)生的順利創(chuàng)業(yè)奠定扎實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：社交媒體營銷重要性范文

作為具有400多年歷史的中華老字號企業(yè)，馬應(yīng)龍一直以敢于突破以往墨守陳規(guī)的營銷方式，勇于嘗試新媒體而被業(yè)內(nèi)津津樂道。繼《的秘密》、《大村姑》之后，近日，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團聯(lián)合北京萬合天宜影視文化有限公司推出了一部極具趣味的聚焦屁股生態(tài)的創(chuàng)意視頻——《屁股歡樂頌》。影片延續(xù)了以往惡搞的特點，笑料十足。通篇都是以屁股為主角，同時配以端莊肅穆，不茍言笑的廣告語，讓人們?nèi)炭〔唤?。該微視頻一上線，便迅速引爆網(wǎng)絡(luò)，受到人們追捧，取得了不錯的營銷效果。

“營銷的最高境界是讓你的目標(biāo)群體主動關(guān)注并自發(fā)幫你傳播?！瘪R應(yīng)龍藥業(yè)集團銷售中心營銷副總經(jīng)理王春猛如是說。在他看來，在當(dāng)前微時代，營銷傳播的重點可以三個關(guān)鍵詞概括：內(nèi)容、互動和創(chuàng)新。必須創(chuàng)新營銷方式，改變過去單項的傳播方式。在內(nèi)容必須站在消費者的角度，以他們喜聞樂見的方式來講述，以此來吸引用戶來參與、來分享。在此基礎(chǔ)上馬應(yīng)龍逐步形成了以創(chuàng)意視頻內(nèi)容營銷和社會化口碑傳播相結(jié)合的增值傳播理念，一方面，打造風(fēng)格不同的網(wǎng)絡(luò)視頻，有以產(chǎn)品功能和消費者教育為主的病毒視頻（比如《的秘密》和以品牌內(nèi)涵訴求為主的微電影（比如《大村姑》）；另一方面，借助社會化媒體一傳十、十傳百的口碑效應(yīng)，形成大規(guī)模的傳播態(tài)勢。正確的營銷策略給馬應(yīng)龍帶來了良好的市場回報，據(jù)了解，2012年，馬應(yīng)龍的銷售保持兩位數(shù)以上的穩(wěn)健增長，主導(dǎo)品種的市場占有率超過40%，品牌認(rèn)知和消費者滿意度穩(wěn)步提升，品牌在年輕消費者中的認(rèn)知度和滿意度得到明顯提升。

《屁股歡樂頌》的制作方北京萬合天宜影視文化有限公司成立于2012年初，如今已經(jīng)形成了從編劇、導(dǎo)演、制作到市場推廣、院線發(fā)行等基本完整的體系，并以其獨特的創(chuàng)意，完好的營銷鏈和良好的信用獲得了業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可。旗下?lián)碛幸越蝎F易小星、劉循子墨和鄧科為代表的一大批強大的創(chuàng)新專業(yè)導(dǎo)演團隊。據(jù)了解，萬合天宜已經(jīng)與馬應(yīng)龍合作了長達(dá)四年之久，之前合作出品的《昭君出塞秘史》《那些年狂追我的女孩》等創(chuàng)意視頻都獲得了高點擊量和網(wǎng)友的好評。

第8篇：社交媒體營銷重要性范文

對于中國人來說，春節(jié)看春晚似乎已經(jīng)成為一種節(jié)日習(xí)慣。每到這一天，一家人齊聚一堂，透過電視、電腦、手機等屏幕邊看節(jié)目、邊在微博吐槽，已經(jīng)成為一種時尚?？吹竭@一點的央視，攜手新浪微博開展臺網(wǎng)聯(lián)動，借助微博對晚會全程圖文播報，為觀眾增添了一個參與春晚的機會，全方位滿足他們“看、聊、玩”的需求，彌補以往電視節(jié)目在形式和渠道上的不足，實現(xiàn)全民聯(lián)歡。

央視與新浪微博的新臺網(wǎng)聯(lián)動嘗試，可不僅僅只限于春晚。伴隨著八成受眾的視線被多屏分散轉(zhuǎn)移，面臨挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)電視行業(yè)，如何更好與互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)這些新渠道實現(xiàn)融合，這是個問題。

市場研究公司2013年8月份發(fā)表報告稱，在研究的電視節(jié)目中，Twitter流量拉升了29%的電視節(jié)目的收視率，透過吸引觀眾在社交平臺上邊看邊聊，引爆他們對電視節(jié)目的關(guān)注。在國內(nèi)，央視-索福瑞媒介研究有限公司（以下簡稱CSM）也已經(jīng)與新浪微博達(dá)成戰(zhàn)略合作，基于新浪微博社交數(shù)據(jù)，推出微博收視指數(shù)，為電視媒體從社會化傳播的維度開展節(jié)目評估、營銷傳播提供標(biāo)準(zhǔn)化分析工具，推動電視媒體與社會化媒體進(jìn)一步實現(xiàn)營銷融合。

電視臺的新標(biāo)配

在國外，根據(jù)AC尼爾森和Twitter的一份聯(lián)合報告顯示，當(dāng)用戶在觀看電視節(jié)目時，29%的研究樣本表明，至少在某些時期觀眾Twitter上的活動導(dǎo)致了電視收視率提高。社交化傳播成為當(dāng)前國內(nèi)外電視媒體發(fā)展的新趨勢?！拔覀兿胍猅witter上的對話轉(zhuǎn)化為收視率?！笨悼ㄋ固厥紫瘶I(yè)務(wù)拓展官薩姆·施瓦茨（Sam Schwartz）指出。

這其實并不難理解，以新浪微博為例，其微博用戶群體與電視觀眾之間存在著高度的重合度。當(dāng)2013年火爆的《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》在電視節(jié)目上熱播的同時，也在吸引著眾多觀眾借助微博“吐槽”傳播，形成熱門話題而吸引了更多網(wǎng)民的關(guān)注。這些參與討論的網(wǎng)民，對于電視行業(yè)來說，都有著充分的吸引力，因為他們隨時有可能拿起遙控器打開電視一探究竟。

“互聯(lián)網(wǎng)元素、可以分享的社會話題和廣泛互動，應(yīng)該成為一檔成功電視節(jié)目的設(shè)計起點和標(biāo)準(zhǔn)配置。”在中央電視臺總編輯室市場評估主任徐立軍看來，觀眾并不僅僅通過電視機看電視，它需要透過在社交平臺的話題位置“呆一呆”，引發(fā)網(wǎng)民的熱議，達(dá)成節(jié)目的影響力和吸引力，有效提升了電視的收視率。

新浪高級副總裁、微博事業(yè)部總經(jīng)理王高飛認(rèn)為：“盡管微博是社交媒體，但電視節(jié)目討論作為其內(nèi)容的重要組成部分，微博希望有更多的人收看電視節(jié)目，在微博上進(jìn)行討論，并通過社交關(guān)系帶動更多的人收看節(jié)目、參與討論，形成正循環(huán)。”而這也為CSM與新浪微博的合作提供了機會。

“我們希望此次合作能夠為電視市場提供綜合的、實用的、多樣的電視節(jié)目分析與評價工具，對現(xiàn)有的收視率評估形成有益的補充，體現(xiàn)電視媒體在社交媒體上的價值與影響力。”徐立軍說道。

把微博變身遙控器

這個實用、多樣的電視節(jié)目分析與評價工具，是怎樣的呢？電視收視率與微博指數(shù)之間又是如何實現(xiàn)聯(lián)系的？

以新浪微博在去年夏天推出了“瘋狂綜藝季”話題活動為例，根據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)顯示，這個活動吸引了77檔節(jié)目的參與，用戶總討論量達(dá)到了5億條，這為企業(yè)提供了豐富的用戶喜好數(shù)據(jù)。

“透過對‘瘋狂綜藝季’大數(shù)據(jù)整合分析，我們希望透過微博匯聚出用戶的聲音和評價，從而成為觀眾的電視遙控器，去幫助他們選擇節(jié)目觀看。而用戶聲音的篩選傳遞回電視臺，也能夠幫助他們做出優(yōu)化決策?！毙吕宋⒉┦聵I(yè)部運營總監(jiān)董文俊說道。舉例來說，根據(jù)新浪微博、央視-索福瑞聯(lián)合的《2013季播型電視綜藝節(jié)目收視與微博討論研究白皮書》顯示，《快樂男聲》的微博討論量在“V神計劃”啟動后的一周內(nèi)飆升近一倍，收視率也迎來開播后的第一個高峰。同時，微博話題的傾向性與收視率高低之間也存在著一定的關(guān)系。同樣，就像上面提到，當(dāng)越來越多的用戶參與到微博話題的討論中，自然引導(dǎo)著他們?nèi)ビ^看節(jié)目，提高電視節(jié)目收視率。

在王高飛看來，對于超過5億用戶規(guī)模的新浪微博來說，它能夠為微博收視指數(shù)提供海量數(shù)據(jù)支持，透過對電視節(jié)目進(jìn)行多維度評價，從而實現(xiàn)電視臺、廣告主、觀眾和微博平臺的共贏。

電視節(jié)目在電視上的播出時間往往是固定時段，也就是說其對于觀眾產(chǎn)生影響力主要在這幾個小時之內(nèi)，這對參與節(jié)目的廣告主來說，營銷影響力并不能得到滿足。但是在播出之外的時間內(nèi)，受眾通常會在微博上開展節(jié)目相關(guān)的一些討論，形成一定的話題熱度，而這對于廣告主來說，顯然有效擴充了其對受眾的影響，它們還可透過開啟一些話題討論，吸引更多消費者參與其中。而隨著移動終端的發(fā)展，用戶可以隨時隨地參與到節(jié)目或廣告主設(shè)置的話題討論中來，無形中延伸了節(jié)目的生命周期，凸顯出微博對于電視節(jié)目的重要性。

微博的“電視”商業(yè)路

當(dāng)前，在新浪開通官方微博的電視臺、電視頻道和節(jié)目超過7000個，電視節(jié)目與微博融合發(fā)展呈現(xiàn)多樣化特點，綜藝、體育、影視劇、新聞等不同類型的電視節(jié)目與微博開展了多種形態(tài)的合作。這都為廣告主提供了豐富的整合營銷機會。

而伴隨著多屏?xí)r代的到來，媒介融合一體化發(fā)展儼然成為一種趨勢，而新浪微博與CSM的合作，整合PC端、移動端、電視端等環(huán)境下的多個屏幕，但是對于廣告主來說，想要實現(xiàn)平臺電視和微博之間商業(yè)價值的疊加，這并不容易。

提到這點，央視-索福瑞媒介研究有限公司總經(jīng)理陳若愚回答道：“央視-索福瑞的外方母公司Kantar Media與Twitter在歐洲已開展了這方面的戰(zhàn)略合作，將為我們與新浪微博的合作提供豐富的經(jīng)驗與技術(shù)支持?！?/p>

為此，新浪微博與CSM參照國際通行標(biāo)準(zhǔn)，推出微博收視指數(shù)，其能夠幫助電視臺以及廣告主，充分對微博上關(guān)于電視節(jié)目的討論量及用戶規(guī)模等進(jìn)行規(guī)范化統(tǒng)計分析，為電視節(jié)目在微博上的傳播、營銷與評估提供更有效、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)支持，從而幫助企業(yè)有效分離出單個受眾，針對其開展?fàn)I銷傳播。

“2013年電視遇上微博，這僅僅是一個子命題?！痹诙目⊙壑?，真正的大命題在于傳統(tǒng)媒體遇上新媒體，如何實現(xiàn)有效深度的融合。而這也是新浪微博開展商業(yè)化的一項重要探索。

而透過這些微博商業(yè)化探索嘗試，新浪微博構(gòu)建了一個一體化的電視領(lǐng)域微博服務(wù)平臺、營銷平臺、商業(yè)模式，完善微博電視服務(wù)平臺。當(dāng)前，新浪已經(jīng)透過推出微博收視指數(shù)跨出了與電視行業(yè)合作的第一步，而為了更好地推動電視與微博實現(xiàn)有效融合，充分了解電視節(jié)目制作的方式，從而為企業(yè)提供更多在微博實現(xiàn)話題營銷的機會，新浪微博也已經(jīng)與江蘇衛(wèi)視達(dá)成合作，計劃打造全球首檔臺網(wǎng)聯(lián)動社交真人秀節(jié)目《百萬粉絲》，以此開啟TV3.0新時代，而這，也將為微博帶來更多的廣告主營銷關(guān)注，進(jìn)一步推動其商業(yè)化實現(xiàn)。

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第9篇：社交媒體營銷重要性范文

互聯(lián)網(wǎng)演變經(jīng)歷了三個過程，即從Web1.0的門戶，到Web 2.0的搜索，再到今天Web3.0的SNS雙向互動的社交網(wǎng)絡(luò)。不少人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)真正的核心有兩點：一個是云上的，隨時可以隨用戶而改變；第二個是數(shù)據(jù)驅(qū)動。

這種定義反映出業(yè)界對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知欠缺：首先，連接、隨用戶而改變、數(shù)據(jù)驅(qū)動，抑或“口碑傳播”(Word of Mouth)，這些概念都是美國幾十年來營銷界最常見的概念，互聯(lián)網(wǎng)思維本身并無新意，這也是為何互聯(lián)網(wǎng)思維自誕生以來遭詬病的原因。更本質(zhì)的問題是：Web3.0的出現(xiàn)是否改變了市場營銷的游戲規(guī)則？互聯(lián)網(wǎng)思維是否可以落實到有章可循的科學(xué)戰(zhàn)略？

被夸大的互聯(lián)網(wǎng)思維

實際上，互聯(lián)網(wǎng)思維或者社交媒體營銷的作用被過分夸大了。即便在鼓吹“口碑”可以顛覆一切的今天，美國著名媒體營銷研究公司Keller Fay Group和Kantar Media仍發(fā)現(xiàn)90%以上的“口碑”是通過線下口口相傳的。

最近，很多純電商品牌都在設(shè)立線下的體驗，阿里和騰訊目前的競爭從線上轉(zhuǎn)向移動端和O2O。隨著虛擬經(jīng)濟慢慢走向?qū)嶓w化，線上線下的融合才是關(guān)鍵，因為社交媒體營銷嚴(yán)重缺乏有效精確的衡量機制，難以預(yù)測和控制輿論效果，而且也很難量化投資回報。

舉一個簡單的例子。如何計算回報？是微博、微信上增長的粉絲數(shù)量和評論嗎？還是收入增長嗎？如果收入得到增長，那么究竟是新粉絲帶來的消費，還是老粉絲的重復(fù)購買？有多少是網(wǎng)上促銷對價格的需求彈性，又有多少是社交媒體互動帶來的精準(zhǔn)定位？若沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)消費鏈和研究理論指導(dǎo)，這些問題都無從回答。

互聯(lián)網(wǎng)思維不能包治百病，它并不意味著所有陷入運營危機的傳統(tǒng)行業(yè)，一旦引入這種思維，就立刻轉(zhuǎn)危為安，也不意味著那些暫時成功的案例可以復(fù)制。單純靠用戶量與活躍度的商業(yè)模式終究會難以持續(xù)。

這也是社交媒體營銷狂熱在美國漸漸退潮，人們開始回歸思考營銷更本質(zhì)問題的原因。一部分人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)改變的是產(chǎn)品、服務(wù)和傳播通路，但是并未改變商業(yè)的基本運行規(guī)律。另一部分人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)了傳統(tǒng)的營銷概念，形成了獨有的產(chǎn)品思維和媒體傳播結(jié)構(gòu)，促發(fā)了一系列有別于以往的消費者心理決策過程。

現(xiàn)在僅僅處于大互聯(lián)的初期，真正的3.0時代是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算的“每個個體時刻聯(lián)網(wǎng)、按需供給、實時互動”的狀態(tài)，也是“以顧客為中心”市場導(dǎo)向下的新商業(yè)文明時代。互聯(lián)網(wǎng)思維涵蓋了營銷中方方面面的溝通、公關(guān)、數(shù)據(jù)、優(yōu)化、研發(fā)和客戶管理，滲透到企業(yè)運營的整個價值鏈中。但互聯(lián)網(wǎng)有別于傳統(tǒng)營銷模式的，首當(dāng)其沖是其特有的媒體屬性。

本質(zhì)是“賺來的媒體”

在Web3.0社交媒體營銷中(譬如企業(yè)官方博客，微博、微信賬號)，品牌自己仍擁有控制權(quán)，即“自有媒體”(Owned Media)。Web2.0搜索和廣告則是品牌付錢買來的媒體，“付費媒體”(Paid Media)，目的是吸引眼球增加討論。

互聯(lián)網(wǎng)思維更像是“賺來的媒體”(Earned Media)，即把控制權(quán)下放到消費者手中，它意味著讓你的品牌進(jìn)入免費媒體中，通過社會媒體創(chuàng)造透明且永久的口碑，而不需要靠有媒體的控制或者付費的廣告推介。這是一種雙向的傾聽與反饋，是企業(yè)自有媒體和付費媒體高效協(xié)同催生的良性循環(huán)。在美國營銷預(yù)算平均被削減20%的經(jīng)濟衰退時期，尤其對創(chuàng)業(yè)者來說，這種直接與潛在消費者進(jìn)行長期溝通交流的能力彌足珍貴。

互聯(lián)網(wǎng)思維或者說賺來的媒體不會徹底取代自有媒體和付費媒體，但不同媒體的功能和重要性將不斷變化。如果企業(yè)思考應(yīng)該使用哪一種媒體，答案是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，一切皆是媒體，用自有媒體和付費媒體來產(chǎn)生內(nèi)容引導(dǎo)傳播，服務(wù)于賺來的媒體，這樣一個有機的媒體組合才最為重要。

付費媒體并沒有像很多人預(yù)測的那樣走向衰退，而是以其及時性和規(guī)模性演變成為催化劑來引爆討論點。自有媒體(Web 1.0)角色轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容提供方(Content Provider)?！百崄淼拿襟w”則需要品牌與客戶的長期互動，并在互動數(shù)據(jù)中了解用戶信息需求，進(jìn)一步細(xì)分定位市場。

如果沒有自有媒體和付費媒體的堅實保障，沒有與消費者建立長期雙向的溝通互動基礎(chǔ)，那么當(dāng)危機出現(xiàn)時，很容易發(fā)生不可控局面。企業(yè)要學(xué)習(xí)的是，不要在“賺來的媒體”上無法接受負(fù)面評論，聰明的營銷公關(guān)要學(xué)會去傾聽回應(yīng)，樹立正面形象，扭轉(zhuǎn)不利言論，因為有爭議才有流量，有流量才有持續(xù)的眼球。

互聯(lián)網(wǎng)思維是科學(xué)戰(zhàn)略

那么在“賺來的媒體”時代，“賺”是運氣嗎？為什么有些產(chǎn)品內(nèi)容傳播得更廣？沃頓商學(xué)院市場營銷系教授喬納·伯杰(Jonah Berger)說過，“紅”并不是運氣，而是科學(xué)戰(zhàn)略。

讓我們看兩個在美國和美食營銷有關(guān)的例子。Cronut (可頌甜甜圈)是剛被發(fā)明的一種Croissant(可頌)與Donut(甜甜圈)的綜合體，紐約街頭凌晨3點就排滿了長隊，搶購這種限量供應(yīng)的甜點，黑市價格更是從5美元炒到了100美元。人們在社交網(wǎng)絡(luò)上秀自己搶來的Cronut，并視此為潮流。另一個故事是攪拌機廠商Blendtec的CEO上傳一段視頻：他把自己的iPhone丟到了攪拌機里！結(jié)果Blendtec公司銷售額隨即暴漲700%。

饑餓營銷、社交媒體、名人效應(yīng)，我們似乎可以簡單總結(jié)出病毒式傳播的“點”?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，人人都可以使用微博、微信與潛在客戶群溝通，究竟什么樣的內(nèi)容、方式、策略可以讓產(chǎn)品傳播得更好？

互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)不是“網(wǎng)”，而是“人”，是顧客的心理決策過程。喬納·伯杰通過大量實驗，總結(jié)出6條讓產(chǎn)品得到口碑傳播的戰(zhàn)略，即社會貨幣、扳機、情感、公共、實用性和故事。

1、社會貨幣

從某種意義上講，能夠傳播的內(nèi)容是富有流通價值的社會性貨幣(Social Currency)。媒體的“通貨功能”與貨幣一樣，在于將潛在信息或價值顯性化，使之具有可觀察性，轉(zhuǎn)化成全社會可見、可觀察、可理解的符碼上。人們可以在傳播這種貨幣的過程中得到社會認(rèn)可和心理滿足。比如說，人們都喜歡讓自己看起來更好的東西，所以網(wǎng)上廣為流傳的圖片往往是美食，旅游和包包等。

這是營銷者需要學(xué)習(xí)應(yīng)用的重要一課。很多企業(yè)盲目地在Email或微博中鼓勵顧客分享轉(zhuǎn)發(fā)，可是信息內(nèi)容卻蒼白無力，與消費者社會心理需求脫節(jié)。適當(dāng)提高社會貨幣的價值，將有效提升顧客參與積極性。

2、扳機

扳機意為傳播內(nèi)容需要簡潔易記，可以讓顧客脫口而出。如同在超市里消費者目光及雙手所及的貨架銷量最好，傳播媒體的有效性與它的“可達(dá)性”(Accessibility)是正相關(guān)的。越容易被記住的內(nèi)容，就越容易被分享。

3、情感

品牌和溝通都講究擬人化，情感化。營銷研究發(fā)現(xiàn)，帶有情感，尤其是正面情感的內(nèi)容會獲得更多分享。正面情感將為品牌帶來一種難以復(fù)制的無形資產(chǎn)。雖然其他品牌可以通過短時間密集而炫目的炒作來傳播其理念和情感訴求，但是最終無法切入人心的情感終究會成浮云。在Web3.0時代，情感交流在品牌建設(shè)過程中變得更為直接與細(xì)微，甚至具體到每一條信息。

4、公共

公共即普羅大眾喜聞樂見的內(nèi)容。傳播學(xué)者彼得斯(John Durham Peters)說：“貨幣登上歷史舞臺之后，原有互動模式的杠桿原理就被懸置起來。于是，勞動能夠存儲和撒播，超越了原來的局限?！迸c貨幣一樣，媒體興起同樣促進(jìn)了社會的理性化及大規(guī)模的人際互動，有力地整合了社會。最大化制造公共關(guān)注點，可以催化互聯(lián)網(wǎng)時代的互動參與。

5、實用性

實用性意味著相關(guān)性，意味著你有多了解消費者需求。為什么像“養(yǎng)生寶典”，“10個小動作幫你告別小肚子”這樣的標(biāo)題往往得到最多分享？因為這種總結(jié)性和功能性內(nèi)容讓消費者最直接看到價值。另一種方式則是把內(nèi)容與折扣信息相結(jié)合，如轉(zhuǎn)發(fā)即可獲抽獎機會，但這種沒有與產(chǎn)品本身緊密結(jié)合的價格優(yōu)惠，長期下來往往不利于培養(yǎng)重視價值的忠實客戶群體。

6、故事

最好的營銷公司都是講故事的高手。營銷者當(dāng)然可以選擇每次講一個故事——新鮮的內(nèi)容可以引發(fā)訂閱者更大的關(guān)注。另一種方式則是從大局出發(fā)，思考品牌的定位與消費者的溝通，確保每次的故事都圍繞著同一個品牌主題，然后利用互聯(lián)網(wǎng)所帶來的新工具方式來打動消費者。