口腔醫(yī)療市場現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：口腔醫(yī)療市場現(xiàn)狀范文

【摘 要】近年來我國醫(yī)療費用的增長結(jié)構(gòu)不合理，衛(wèi)生材料費用明顯偏高。隨著國家控費政策的出臺，各醫(yī)院對于控費指標中的百元醫(yī)療收入消耗的衛(wèi)生材料費用，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院會計制度，正確理解指標含義，制定控制衛(wèi)生材料費用增長的有效措施，才能降低衛(wèi)生材料消耗和提高醫(yī)院管理水平。

【關(guān)鍵詞】口腔科；衛(wèi)生材料費用；控制

一、研究背景

近些年，我國口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，口腔醫(yī)療市場需求空間巨大，給口腔?？漆t(yī)院發(fā)展提供機遇。但是隨著口腔醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的相繼出現(xiàn)，營利性民營口腔醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)初步占領(lǐng)一部分口腔醫(yī)療市場，加之國外口腔醫(yī)療機構(gòu)的進入，給國內(nèi)公立口腔醫(yī)院的發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)。為迎接挑戰(zhàn)，公立口腔?？漆t(yī)院不僅要開拓新市場，實現(xiàn)增收，同時還要加強醫(yī)院內(nèi)部成本管理，節(jié)約開支，從而增強其在口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的競爭力。隨著口腔醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，衛(wèi)生材料成本逐漸提高，衛(wèi)生材料成本控制及管理迫在眉睫。

二、現(xiàn)狀

近兩年， 醫(yī)院的規(guī)模不斷擴大，醫(yī)院引進大量先進醫(yī)療設(shè)備，鼓勵發(fā)展新技術(shù)，衛(wèi)生材料成本不斷加大。雖然較早建立成本核算制度，但全成本核算及成本控制體系尚不完善，逐漸不能滿足新形勢醫(yī)院成本管理的要求?；诖?，醫(yī)院管理者首先針對衛(wèi)生材料成本控制與管理進行了探索，采用“衛(wèi)生材料消耗收入比”指標來控制衛(wèi)生材料消耗。這一指標既能減少臨床醫(yī)生的材料浪費與流失，同時能杜絕漏收費、少收費等不良現(xiàn)象，達到增收節(jié)支目的。

2016年口腔科手術(shù)及治療收入比去年同期增L42.6%，2016年藥品收入去年同期下降30%。治療收入明顯上升的原因是種植牙技術(shù)的開展，雖然種植牙的開展會帶來相應(yīng)的材料支出，但目前從指標上來看是利大于弊的。

從材料支出比例上分析，2016年材料支出占口腔科支出的比例為63%，比去年同期增加2%，。從百元收入所付支出上分析，2016年百元收入所付支出為75元，2015年百元收入所付支出為93元，大大提高了收入的含金量。

三、2015年曾經(jīng)對口腔科各成本支出的控制提出的建議

1.耗材的控制：耗材消耗要擬定消耗定額，制定合理的物資儲備消耗定額，應(yīng)根據(jù)醫(yī)囑和收費情況進行以耗定量領(lǐng)用，避免積壓。在材料使用中節(jié)約利用、杜絕浪費，既不積壓消耗，又不影響各項工作的供應(yīng)，有利于提高資金的利用率，減少資金占用，使支出降低，效益提高。

2.清產(chǎn)核資：對盤盈盤虧設(shè)備、需報廢設(shè)備、不需用設(shè)備提出處理意見，減少資產(chǎn)占用，提高設(shè)備利用率，并按誰使用誰負責的原則計入科室成本。

3.修舊利廢：對各種設(shè)備能修就修，沒有修理價值時候再提出報廢申請。

4.人力成本：根據(jù)工作量合理配備人員，實行滿負荷工作，減員增效。

5.大型設(shè)備的引進：引進大型設(shè)備時進行設(shè)備效益分析，確保設(shè)備投資的快速回收。

四、通過考核和測算，2016年提出新的建議和措施來滿足現(xiàn)階段市場經(jīng)濟的快速發(fā)展的需要。

1.首先要從吸引病源開始。人們的口腔保健意識越來越強，口腔診所也越來越多，市場競爭也日益加劇。對口腔門診來說，重要患者和長期患者的數(shù)量很重要，從無到有，并始終保持在一個穩(wěn)定的狀態(tài)下不是一朝一夕就能完成的，需要口腔醫(yī)師的常年積累，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取優(yōu)質(zhì)的資源。目前，我們首先要抓住手上現(xiàn)有的資源，對現(xiàn)有的患者進行長期了隨訪觀察，記錄患者治療后的遠期臨床情況，發(fā)現(xiàn)口腔問題及時請患者到院治療，受困于口腔疾病的患者為了治好患牙，重獲健康的身體和健康的生活，常常不會在費用方面斤斤計較。醫(yī)師以高水平、規(guī)范化的口腔治療讓患者由衷地感謝我們的同時將會得到患者家屬及朋友們的關(guān)注，他們將是潛在的“客戶”，要給“客戶”提供感動服務(wù)，無論是在技術(shù)還是在溝通上都要能做到這一點。

2.控制及管理方式的更新。

（1）采用 “衛(wèi)生材料消耗收入比”實時監(jiān)控衛(wèi)生材料使用情況，成本核算人員定期分析，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，針對性的對衛(wèi)生材料進行成本控制，對高值耗材的使用定期進行追蹤檢查。高值耗材管理部門要求高值耗材的使用科室提供患者信息，定期對信息進行核實，并將追蹤結(jié)果反饋給醫(yī)院成本核算人員，成本核算人員對追蹤結(jié)果進行分析，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報醫(yī)院領(lǐng)導。

（2）衛(wèi)生材料成本控制具體操作步驟：每月成本核算人員提供數(shù)據(jù)，計算醫(yī)生和科室平均衛(wèi)生材料消耗收入比，若醫(yī)生指標值超過科室平均指標值的10%，該醫(yī)生總結(jié)成本控制情況并提出成本控制意見。該項衛(wèi)生材料成本控制工作自開展以來取得一定成效，科室衛(wèi)生材料成本控制意識不斷加強，“衛(wèi)生材料消耗收入比”指標有所下降且基本趨于穩(wěn)定。

（3）通過實際操作發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生材料消耗收入比指標在短期內(nèi)能起到控制衛(wèi)生材料消耗的作用，長期來看，該項指標更適合作為一項監(jiān)測指標，從而實現(xiàn)對醫(yī)生衛(wèi)生材料消耗的實時監(jiān)測。

口腔科衛(wèi)生材料成本控制與管理相對薄弱。本文提出的衛(wèi)生材料成本控制方法可以為口腔科的衛(wèi)生材料成本控制及管理提供借鑒， 但方法的科學性仍需相關(guān)數(shù)據(jù)的支持，可操作性仍需進一步驗證。

參考文獻：

[1] 參考文獻：章維佳.醫(yī)院衛(wèi)生材料管理現(xiàn)狀與對策[J].財經(jīng)界（ 學術(shù)版），2016（13）.

[2] 參考文獻：司紅梅. 醫(yī)院衛(wèi)生材料管理的思考[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品， 2010（24）.

第2篇：口腔醫(yī)療市場現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：口腔醫(yī)學；基層；醫(yī)療崗位需求；職業(yè)能力

我國是口腔疾病的高發(fā)國家，而目前我國的口腔醫(yī)學教育和口腔衛(wèi)生事業(yè)與發(fā)達國家相比差距很大，且地區(qū)發(fā)展不平衡，廣大農(nóng)村基層地區(qū)的人們?nèi)缘貌坏秸?guī)有效的口腔醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。因此，高職醫(yī)學院校為社會基層培養(yǎng)高素質(zhì)的口腔醫(yī)學專業(yè)應(yīng)用型人才符合現(xiàn)階段中國國情，是解決當前基層口腔衛(wèi)生需求問題的重要舉措。但由于各種原因，高職醫(yī)學院?？谇会t(yī)學專業(yè)在教學模式上普遍存在專業(yè)培養(yǎng)目標不明確、課程設(shè)置高度模仿五年制本科、口腔基礎(chǔ)和專業(yè)課程課時不足、教學內(nèi)容應(yīng)用性不強、教學手段單一落后、實踐教學環(huán)節(jié)薄弱等問題，嚴重影響了教學效果，致使培養(yǎng)出來的畢業(yè)生崗位適應(yīng)性差，動手能力不強，難以適應(yīng)基層工作崗位的需要。21世紀是知識經(jīng)濟時代，高等醫(yī)學教育必須順應(yīng)時代的要求，培養(yǎng)具有獲取知識、應(yīng)用知識、獨立思考、綜合分析和解決問題能力的人[1]，如何培養(yǎng)符合現(xiàn)代和未來崗位需求的醫(yī)學人才是高職醫(yī)學院校不可回避的問題。肇慶醫(yī)學高等?？茖W?？谇幌翟谏钊胄袠I(yè)基層調(diào)研的基礎(chǔ)上，基于學生未來就業(yè)的基層口腔衛(wèi)生服務(wù)崗位對職業(yè)能力的需求，開展三年制高職高?？谇会t(yī)學教學改革研究，現(xiàn)就基層口腔醫(yī)學人才需求調(diào)研、職業(yè)能力分析、教學改革等方面進行探討。

1基層口腔醫(yī)療人才需求調(diào)研

為了使我校開設(shè)的口腔醫(yī)學專業(yè)能夠更適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和市場的需求、課程教學適合實際崗位需要，本著以就業(yè)為導向的原則，調(diào)研組深入珠三角、粵西地區(qū)以及周邊市縣區(qū)，對63家基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行口腔醫(yī)學專業(yè)人才需求、工作任務(wù)和流程、職業(yè)核心能力、崗位知識與技能需求、行業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢等方面的調(diào)查，調(diào)查對象主要包括社會用人單位負責人、臨床一線工作者、相關(guān)行業(yè)企業(yè)負責人、人才市場上有關(guān)企業(yè)的招聘人員、我院歷屆畢業(yè)生等，采取了個別訪談、參觀交流、問卷調(diào)查、座談會等方式進行調(diào)查。高職高專口腔醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位主要是基層醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)口腔診療中心、個體牙科診所等，主要從事口腔常見病、多發(fā)病的診治、修復和預(yù)防工作。基層口腔醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人才需求的重點是熟練掌握口腔疾病的診治和預(yù)防技能、各種義齒的設(shè)計和制作技能、各種牙齒的拔除技能等，能與病人進行融洽的溝通，有較強的團隊合作意識和人際交往能力，具備獲取專業(yè)領(lǐng)域新技術(shù)、新方法的創(chuàng)新精神與能力等。調(diào)研組在深入基層調(diào)研的基礎(chǔ)上，明確基層口腔衛(wèi)生服務(wù)單位的崗位人才需求現(xiàn)狀，在充分考慮社會經(jīng)濟發(fā)展、市場需求和社會崗位群發(fā)展變化的情況下，基于學生未來就業(yè)的基層口腔衛(wèi)生服務(wù)崗位工作過程對知識和技能的需求，提出并分析了高職高?？谇会t(yī)學專業(yè)應(yīng)具備的職業(yè)能力。

2基層口腔醫(yī)療崗位的職業(yè)能力分析

職業(yè)能力是指高職高?？谇会t(yī)學畢業(yè)生在工作崗位從事口腔疾病臨床診療工作所必須具備的，并在該職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的多種能力的綜合，筆者將其歸納為專業(yè)技術(shù)能力、社會綜合能力、可持續(xù)發(fā)展能力3個方面。

2.1專業(yè)技術(shù)能力

專業(yè)技術(shù)能力是崗位職業(yè)能力的核心和基礎(chǔ)，是高職教育的重點內(nèi)容。

2.2社會綜合能力

社會綜合能力是從事職業(yè)活動所需要的適合其生存環(huán)境的公眾化言行舉止的一系列社會行為能力[2]，包括社會適應(yīng)能力、人際交往能力、分析解決問題能力、自我調(diào)控能力和團隊協(xié)作能力。畢業(yè)生在復雜多變的社會中需要良好的社會適應(yīng)能力、自我調(diào)控能力和解決問題能力；在生活和工作中處理醫(yī)患、同事、上下級等各種人際關(guān)系時，需要良好的人際交往能力和團隊協(xié)作能力。畢業(yè)生在具備一定專業(yè)技術(shù)能力的基礎(chǔ)上，社會能力的強弱將直接影響他們今后的工作發(fā)展。

2.3可持續(xù)發(fā)展能力

可持續(xù)發(fā)展能力是指掌握了具體崗位現(xiàn)有專業(yè)技能，并且能隨著社會發(fā)展和技術(shù)進步而進行自我知識更新，使自身潛力不斷釋放、技能不斷提高的能力[3]，包括自學能力、信息處理能力和實踐創(chuàng)新能力。隨著社會的發(fā)展，即使目前的知識技能“管用、夠用、實用”，將來卻不一定。學生在學校不僅要學知識，還要學習獲得知識的方法，學會今后如何生存和發(fā)展。為適應(yīng)社會發(fā)展的需要，高職教育的培養(yǎng)目標不能僅僅局限于向目前某一崗位群輸送人才，而要立足于人的可持續(xù)發(fā)展和社會崗位的不斷變化，最大限度地挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛能，為其后續(xù)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3基于基層口腔醫(yī)療崗位需求的教學改革

為提高口腔醫(yī)學生的基層口腔醫(yī)療崗位職業(yè)能力，我?？谇幌到陙黹_展了一系列的教學改革工作，探索符合我國基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)需求的三年制口腔醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

3.1加強“校企合作、工學結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式

我系與行業(yè)專家和社會用人單位代表組成專業(yè)教學指導委員會，在專業(yè)人才培養(yǎng)目標和畢業(yè)生質(zhì)量標準中對學生思想道德素質(zhì)、專業(yè)知識與技能、交流與溝通技巧、社會綜合能力、自學能力、人格修養(yǎng)和價值觀等方面進行了詳細規(guī)定。校企共同構(gòu)建“校企合作、工學結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，校企在實訓資源整合、課程體系、教材、師資隊伍建設(shè)、教學管理、技能考核等方面全方位合作、全過程參與，深入?yún)⑴c專業(yè)建設(shè)和教學的各個環(huán)節(jié)，使口腔醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)生滿足用人單位的需求，使口腔醫(yī)學專業(yè)與當?shù)禺a(chǎn)業(yè)和行業(yè)企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。

3.2基于崗位工作過程開發(fā)課程體系和改革教學內(nèi)容

我系對學生未來的就業(yè)崗位進行工作任務(wù)與職業(yè)能力分析，基于基層崗位工作和技能需求構(gòu)建課程體系和制訂教學計劃，打破以學科理論為中心的課程體系，以職業(yè)崗位所需的理論知識和技術(shù)能力為中心進行課程整合和優(yōu)化，以實際臨床應(yīng)用為目的，以培養(yǎng)實際應(yīng)用能力為主線，突出專業(yè)操作技能的培養(yǎng)，使課程體系不再是五年制本科的壓縮版。

3.3開展“教學做一體化”教學，提高學習效率

我系根據(jù)社會需求和崗位需要開展“教學做一體化”教學，綜合運用PBL教學、CBL教學、任務(wù)驅(qū)動教學，把知識點劃分為一個個臨床工作任務(wù)或問題，要求學生在一定的時間內(nèi)（一般為2~3天）自己翻閱教材、查詢資料，進行思考、分析、歸納、解答問題后，上交作業(yè)。上課時教師進行提問和互動，啟發(fā)學生進一步思考、討論，鼓勵學生發(fā)表見解，最后教師循序漸進地推導、講解，歸納知識點。學生利用課余時間主動學習，自己尋找答案和分析思考，充分發(fā)揮個人能力，徹底激發(fā)學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在透徹掌握專業(yè)知識的同時，有效培養(yǎng)了自學能力、實踐創(chuàng)新能力和分析解決問題能力。

3.4設(shè)置模擬臨床情景的崗前綜合性實訓課程，培養(yǎng)專業(yè)綜合能力

我系依據(jù)職業(yè)崗位技能需求，基于臨床工作過程，將口腔醫(yī)學專業(yè)各門課程中的所有基本知識和技能進行優(yōu)化整合，構(gòu)建口腔醫(yī)學崗前綜合實訓課程，教學內(nèi)容包括口腔病史采集和臨床檢查、疾病鑒別診斷、制訂診療方案、綜合病例分析、綜合病歷書寫、常見病病例匯報、綜合性強化實訓、醫(yī)患關(guān)系和溝通技能等，包含了與口腔基層衛(wèi)生服務(wù)崗位工作相關(guān)的全部專業(yè)知識和能力。該課程模擬臨床接診病人的情景，在口腔模擬實訓室采用“接診病人—病史采集—?？茩z查—病癥分析—鑒別診斷—診療原則—操作實訓—病歷書寫”的實訓教學模式，在加強學生專業(yè)理論知識和基本操作技能培養(yǎng)的同時，有效培養(yǎng)學生的綜合實踐能力和臨床思維能力，使校內(nèi)實踐教學與校外頂崗實習實現(xiàn)有機銜接與融通。

3.5醫(yī)學人文教育貫穿專業(yè)人才培養(yǎng)全程

我國醫(yī)學模式已向“生物—心理—社會”醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代口腔醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更多地關(guān)注人的心理狀態(tài)、生存狀態(tài)和社會因素[4]，這就要求新時代的口腔科醫(yī)生不僅有精湛的醫(yī)術(shù)，更具有高度的人文關(guān)懷意識、高尚的醫(yī)德與良好的服務(wù)態(tài)度[5]。我系將醫(yī)學人文教育滲透人才培養(yǎng)全程，把醫(yī)學心理學、醫(yī)學倫理學、醫(yī)學社會學等課程內(nèi)容融入醫(yī)學專業(yè)課程教學中，教師言傳身教地灌輸“以病人為中心”的人文關(guān)懷理念，強調(diào)臨床實踐中“以人為本”的理念、各種口腔病人的心理特點以及醫(yī)患溝通技能。我系積極開展各種醫(yī)學人文主題活動、口腔社區(qū)義診和志愿者社會實踐活動，使口腔醫(yī)學生早早樹立人文關(guān)懷意識，提高他們的醫(yī)學人文素養(yǎng)，使知識、能力、素質(zhì)三方面得到全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.6加強學生對醫(yī)患溝通的學習，樹立現(xiàn)代社會醫(yī)患關(guān)系意識

近年來醫(yī)患糾紛日益增多，權(quán)威報道稱80%的醫(yī)患糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān)。因此，強化醫(yī)務(wù)人員的溝通意識、培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧是減少醫(yī)患糾紛的關(guān)鍵，而將這一內(nèi)容的學習提前到醫(yī)學生的教育教學中，對醫(yī)患糾紛的發(fā)生更能起到預(yù)防作用。所以我系積極舉辦醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)療案例、醫(yī)患溝通方面的專家講座和學生演講比賽，并要求專業(yè)課教師在講述某一疾病的同時講述診療該疾病容易發(fā)生的一些醫(yī)患糾紛案例，并教會學生一些常用的醫(yī)患溝通技巧，使其懂得預(yù)防、避免和處理醫(yī)患糾紛。

3.7早期開展社會實踐活動，強化職業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)意識

除校內(nèi)實踐教學以外，我系強調(diào)早接觸臨床、早接觸社會、早接觸病人，從第一學期開始就開展課間社會實踐活動和寒暑假社區(qū)見習，如開展社區(qū)口腔健康調(diào)查、常見病義診咨詢、口腔健康宣教等活動，提高學生口腔崗位工作技能和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)意識。另外，我系自2012年開始在口腔醫(yī)學專業(yè)中開展大學生創(chuàng)業(yè)訓練項目———民營口腔診所創(chuàng)建與經(jīng)營。組織學生以小組為單位，對周邊口腔社區(qū)診所開展行業(yè)調(diào)研和社會實踐，深入了解民營口腔診所的行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和經(jīng)營管理模式，并在教師指導下進行口腔診所設(shè)計和模擬經(jīng)營管理訓練。創(chuàng)業(yè)訓練項目激發(fā)了學生的創(chuàng)業(yè)精神，提高了創(chuàng)業(yè)能力，并有效培養(yǎng)和鍛煉了學生的社會交往能力、人際溝通能力和團隊協(xié)作能力。

3.8利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學資源

我系充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)和開發(fā)精品課程網(wǎng)站、微課學習平臺、師生交流平臺、校園網(wǎng)習題庫等數(shù)字化（網(wǎng)絡(luò)）學習資源，重視優(yōu)質(zhì)教學資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用。微課是指經(jīng)過精心的信息化教學設(shè)計，以視頻為主要載體，記錄課堂內(nèi)繞某個知識點或教學環(huán)節(jié)開展的簡短、完整的教學活動[6]。我系自2014年開始開展微課教學，教師將每個知識點或口腔操作技術(shù)制作成5分鐘左右的微課視頻，放在學校微課平臺及精品課程網(wǎng)站供學生下載到個人電腦或智能手機上學習，學生可充分利用課余的“碎片時間”進行學習。微課視頻可重復觀看，是一種不受時間和地點等條件限制的方便高效的教學資源，已成為課堂教學的有益補充。

3.9重視實踐技能考核和過程性考核，使教、學、評有機結(jié)合

我系采用過程性考核、期末實踐技能考核及期末理論考核的方式對學生進行成績評定，過程性考核指分階段對學生的理論和實踐進行考核，平時成績包括每次解決問題的成績、病例報告成績和學習態(tài)度，占課程總成績的40%。過程性考核的目的不在于成績本身，而在于在教學過程中了解學生的學習情況，及時給予學生正確的引導，使學生從被動接受評價轉(zhuǎn)變?yōu)榭释u價和積極參與評價[7]，從而促進教學質(zhì)量的提高和教學改革的不斷深入?？谇会t(yī)學專業(yè)課程期末實踐技能考核參照口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師實踐技能考試方式，采用客觀結(jié)構(gòu)化能力多站式考核方式，占課程總成績的30％。

4結(jié)語

我?？谇幌凳冀K堅持人才培養(yǎng)必須適應(yīng)目前與未來口腔基層職業(yè)崗位需求的原則，開展行業(yè)人才需求調(diào)研和崗位職業(yè)能力分析，根據(jù)市場需要開設(shè)專業(yè)，根據(jù)專業(yè)崗位技能需求設(shè)置課程，根據(jù)課程體系設(shè)計教學模式，建設(shè)醫(yī)教結(jié)合的“雙師型”專任教師隊伍和職業(yè)氛圍濃厚的口腔醫(yī)學實訓基地，校企全方位合作、全過程參與人才培養(yǎng)和教學的各個環(huán)節(jié)，逐漸形成符合我國基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)需求的三年制口腔醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)模式。學校自2008年起，委托第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評價機構(gòu)，開展畢業(yè)生人才培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤調(diào)研，為教學質(zhì)量管理、招考辦法改革、專業(yè)課程體系優(yōu)化、人才培養(yǎng)方案制訂、課程調(diào)整創(chuàng)新等方面提供科學依據(jù)。調(diào)研數(shù)據(jù)證明，我系開展的一系列教學改革工作切實提高了學生的專業(yè)技術(shù)能力、社會綜合能力和可持續(xù)發(fā)展能力，使畢業(yè)生符合我國基層醫(yī)療機構(gòu)的崗位需求，成為我國基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“下得去、用得上、留得住”的實用型口腔醫(yī)學專業(yè)技能人才。

參考文獻：

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第3篇：口腔醫(yī)療市場現(xiàn)狀范文

2012年，“家庭醫(yī)生”作為上海醫(yī)改的新服務(wù)模式和惠民舉措，成了上海的城市熱詞，也實實在在成了上海市民生活的一部分。從“家庭醫(yī)生”這個不再陌生的概念出發(fā)，我們不妨來看—下中國的醫(yī)改新市場。

激增與膨脹：醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的擴張

近幾年，我國醫(yī)療服務(wù)體系發(fā)展迅猛：不論是醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的數(shù)量還是總體規(guī)模，都取得了較大進展。(見圖表1)

從我國醫(yī)療機構(gòu)總量上看，據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，截至2012年2月底，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，包括醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其他相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)在內(nèi)，數(shù)量已高達95.9萬個。其中，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)還包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室以及診所(醫(yī)務(wù)室)等。

在經(jīng)過2008年的小幅下降后，截至2012年2月，我國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與2011年同期相比增加了10447個。其中，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)增量為9142個，居增量首位。村衛(wèi)生室及公立醫(yī)院增量位于其后，分別為9309個及1195個。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院則數(shù)目有所減少。

其次，作為醫(yī)療服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，中國醫(yī)療服務(wù)資源近幾年來在總量上呈現(xiàn)了持續(xù)增加的態(tài)勢。這種趨勢主要通過兩個分支體現(xiàn)：一是政府衛(wèi)生費用的支出情況，二是衛(wèi)生機構(gòu)的床位數(shù)目。(見圖表2、圖表3)

從2011年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒中我們可以看出，在2006年至2010年這五年間，政府的衛(wèi)生總費用支出增速進一步加快，人均衛(wèi)生費用數(shù)額也明顯增加。床位數(shù)方面，我國醫(yī)療機構(gòu)的床位數(shù)目總量持續(xù)增加，從另一個側(cè)面體現(xiàn)了我國醫(yī)療機構(gòu)總體住院服務(wù)能力也在持續(xù)增強。(見圖表4)

再次，隨著經(jīng)濟水平的攀升，我國國民的醫(yī)療健康及保健意識有所提升，醫(yī)療服務(wù)的需求雖增速有所放緩，但總體呈現(xiàn)上升趨勢。據(jù)2011年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒，2011年，我國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總診療人次達62.7億人次，同比增長率為7.4％。2011年居民平均就診次數(shù)達4.63次。

失衡與緩慢：醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀

在多年改革及發(fā)展之后，我國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)依然存在以下特征。

首先，醫(yī)療市場分布不均，我國各級醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展及配置不均衡。在醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu)總量蒸蒸日上的態(tài)勢下，醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療資源分布不均切實存在。醫(yī)療機構(gòu)眾多，而城鄉(xiāng)分布不均，設(shè)施先進，環(huán)境優(yōu)越，醫(yī)療人員齊備的醫(yī)院多分布于城市；醫(yī)療機構(gòu)基數(shù)大，但醫(yī)療設(shè)施相對落后，服務(wù)水平普遍偏低。

其次，我國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)發(fā)展緩慢。基本診斷治療技術(shù)在我國已發(fā)展到較為成熟的階段，但是缺乏高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用及大力推廣這就需要政府及各方面資本的力量來共同協(xié)作進步。人均醫(yī)療服務(wù)供給偏低，這也是我國醫(yī)療行業(yè)不容忽視的一個重要特征。

機遇與潛力：醫(yī)療服務(wù)行業(yè)新投資

近年來在政策鼓勵下，我國醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的投資越來越趨向于多元化，逐步顯現(xiàn)出以公立醫(yī)院為主，私立及股份制醫(yī)療機構(gòu)為輔的多種形式并存的態(tài)勢，其中民營醫(yī)療機構(gòu)在近幾年問更是得到了較快的發(fā)展。從投資機遇看，在利好政策出臺后，越來越多的民間資本涌入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域進行投資并取得進展，投資領(lǐng)域主要趨于新建?？漆t(yī)院、高端醫(yī)療及收購企業(yè)廠礦醫(yī)院，其中眾投資者中也包括已成功上市的公司。

據(jù)清科數(shù)據(jù)庫，2011年起，我國醫(yī)療行業(yè)的投資所趨向的細分醫(yī)療科室主要集中于齒科、體檢、醫(yī)美等?？漆t(yī)療服務(wù)機構(gòu)。其問，也有部分已上市公司加大了對醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的投入，例如，雙鷺藥業(yè)與新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院合資設(shè)立一所大型綜合性醫(yī)院，擬投資達1.6億元；通策醫(yī)療擬出資3億元與昆明市婦幼保健院合作成立昆明市婦幼保健院呈貢新區(qū)醫(yī)院。其他類似的還有金陵藥業(yè)、益佰制藥、康美藥業(yè)以及馬應(yīng)龍等，這些都是主業(yè)制藥同時投資醫(yī)院的上市公司。主業(yè)為醫(yī)療服務(wù)的上市公司方面，繼“愛爾眼科”后，“迪安診斷”也與2011年7月19日在深圳創(chuàng)業(yè)板成功上市。

總體看來，我國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的投資潛力體現(xiàn)于以下幾個方面。

首先，我國醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)分布結(jié)構(gòu)及市場基數(shù)大的現(xiàn)狀，為各類?？萍爸懈叨酸t(yī)療服務(wù)機構(gòu)贏得了較為廣闊的發(fā)展空間。如：眼科、婦幼、口腔以及體檢等科室。

第4篇：口腔醫(yī)療市場現(xiàn)狀范文

窺斑見豹

在“關(guān)于醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展”的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，擁有病床數(shù)量“51～100張”的醫(yī)院占到了大多數(shù)，達到42%，擁有病床數(shù)量“100張以上”的占25%，擁有病床數(shù)量“5～20張”的占21%，擁有病床數(shù)量“21～50張” 的占12%。醫(yī)院現(xiàn)有牙科診椅數(shù)量“150張以上”的占到了70%，“76～150張”的占30%。這些數(shù)據(jù)對了解國內(nèi)口腔醫(yī)院現(xiàn)狀有一定的借鑒意義。

信息化力度

口腔醫(yī)院向來“自成體系”，信息化建設(shè)勁頭相比綜合性醫(yī)院要弱一些。但是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和民營口腔診所的興起，口腔醫(yī)院和口腔診所面臨著 “爭寵”于消費者的壓力，有利于提高消費者忠實度的信息化建設(shè)受到了前所未有的重視，這份重視直接體現(xiàn)在醫(yī)院對信息化建設(shè)部門和人才的投入力度上。根據(jù)調(diào)查，74%的醫(yī)院投入在300萬左右，9%的醫(yī)院投入達1000萬以上。調(diào)查顯示（圖一），絕大多數(shù)醫(yī)院設(shè)置有獨立的信息部門，65%的醫(yī)院專職信息管理工作的人員數(shù)是“4～6人”，13%的醫(yī)院是“7～10人”。

醫(yī)院現(xiàn)有計算機工作站數(shù)量（含辦公、業(yè)務(wù)用臺式機、筆記本，不包含設(shè)備工作站等專業(yè)計算機設(shè)備）的調(diào)查顯示，硬件部署情況要好一些：有44%的醫(yī)院部署了400臺以上計算機工作站， 31%的醫(yī)院部署了101～200臺。從系統(tǒng)部署來看（圖二），住院電子病歷、門診電子病歷、LIS實驗室信息系統(tǒng)和RIS/PACS系統(tǒng)為配備較為廣泛的系統(tǒng)。

口腔電子病歷

“關(guān)于口腔電子病歷的建設(shè)情況”的調(diào)查顯示，醫(yī)院在口腔?？齐娮硬v的投資金額呈現(xiàn)了較為健康的“棗核型”。18%的醫(yī)院投資金額在50萬以下，35%的醫(yī)院在50萬～100萬，23%的醫(yī)院在101萬～200萬，24%的醫(yī)院投入在200萬以上。接受調(diào)查的口腔醫(yī)院中，25%的醫(yī)院已經(jīng)建成門診電子病歷和住院電子病歷；有40%的醫(yī)院已經(jīng)建成住院電子病歷，還未建成門診電子病歷；有15%的醫(yī)院已經(jīng)建成門診電子病歷，還未建成住院電子病歷；有20%的醫(yī)院還未建設(shè)電子病歷。

從調(diào)查中可以看出來，建成住院電子病歷的醫(yī)院更多一些。在我們的隨機采訪中，大多數(shù)專家認為，對口腔?？齐娮硬v來說，門診電子病歷更復雜、更難建設(shè)，這是由口腔?？频莫毺匦詻Q定的?？谇辉\療過程是“大門診、小住院”，門診病歷的撰寫要求繁多，標準不齊全等等，都限制了普通口腔醫(yī)院建設(shè)門診電子病歷的能力和步伐。

專家觀點

第5篇：口腔醫(yī)療市場現(xiàn)狀范文

一、基本現(xiàn)狀

全市共有?？漆t(yī)院26所，占醫(yī)院總數(shù)11.50%，其中二級以上專科醫(yī)院5所。26所?？漆t(yī)院中，床位1519張，衛(wèi)生技術(shù)人員1308人，執(zhí)業(yè)（含助理）醫(yī)師417人，注冊護士637人，分別占全市總數(shù)的10.03%、5.17%、4.46%和6.28%；2014年全市?？漆t(yī)院診療人次70.35萬，出院人次4.3萬，分別占全市的3.10%和7.48%（見附件1）。?？漆t(yī)院種類有口腔、婦產(chǎn)、兒童、骨科、肝膽、康復、肛腸、泌尿、眼科、五官、精神病、腫瘤、中醫(yī)婦科、哮喘病和皮膚等15個?？?。

?？漆t(yī)院建設(shè)發(fā)展存在以下主要問題：

（一）數(shù)量多、規(guī)模小。專科醫(yī)院數(shù)量占醫(yī)院總數(shù)為11.50%，全省為10.87%，數(shù)量高于全省平均，但是床位數(shù)占比為10.03%,全省為13.01%，蘇北為11.38%,低于全省和蘇北平均水平。和市內(nèi)綜合醫(yī)院相比，我市?？漆t(yī)院50萬元以上大型設(shè)備占比不到0.01%。

（二）人才少、水平低。?？漆t(yī)院衛(wèi)技人員占全省?？漆t(yī)院衛(wèi)技人員比例只有2.76%，其中?？漆t(yī)院執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師占比為2.75%，遠低于全省平均數(shù)。和我市綜合醫(yī)院相比，市內(nèi)傳染科、兒科、婦產(chǎn)科、眼科、骨科等?？乒歉扇瞬?0%集中在綜合醫(yī)院。我市專科醫(yī)院醫(yī)師隊伍薄弱、整體素質(zhì)不高，技術(shù)水平低下，目前，還沒有一所?？漆t(yī)院具備開展四級手術(shù)資格。

（三）結(jié)構(gòu)不合理，特色不明顯。沒有整形外科醫(yī)院、老年病醫(yī)院、血液病醫(yī)院、胸科醫(yī)院、糖尿病醫(yī)院等。心血管疾病、腫瘤?？?、傳染病、兒童、婦產(chǎn)、康復和精神病等?？漆t(yī)院規(guī)模小、無特色優(yōu)勢，不能滿足日益增長的醫(yī)療需求。

二、發(fā)展原則

（一）以人為本，促進公平。堅持把維護人民群眾身體健康和生命安全放在首位，以提高居民健康水平為目標，建立結(jié)構(gòu)合理、特色明顯的?？漆t(yī)療服務(wù)體系，保障全體居民享有較高水平的專科醫(yī)療服務(wù)。

（二）規(guī)劃先行，合理布局。以滿足人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求為導向，科學制定?？漆t(yī)院設(shè)置規(guī)劃；以提高居民的醫(yī)療服務(wù)可及性為原則，綜合服務(wù)半徑、人口數(shù)量、交通便利程度、人群健康需要等因素，合理布局?？漆t(yī)院。根據(jù)129城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，原則上，?？漆t(yī)院在市區(qū)只設(shè)置1所，需求較大的兒童、婦產(chǎn)、腫瘤、康復療養(yǎng)、口腔等?？漆t(yī)院原則上不超過2所。

（三）多元投入，共同發(fā)展。政府主要辦好傳染病醫(yī)院、婦幼保健院、急救和采供血機構(gòu)，加大對精神病醫(yī)院、兒童醫(yī)院、康復醫(yī)院的扶持力度。鼓勵社會資本按市場和社會需求舉辦各類?？漆t(yī)院；鼓勵國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源來我市舉辦高水平?？漆t(yī)院；鼓勵綜合醫(yī)院向?qū)？漆t(yī)院發(fā)展；鼓勵現(xiàn)有?？漆t(yī)院和?？崎T診部做精做大做強。

（四）?？谱鰪?，綜合補充。做到?？茖Ｖ巍２Ｖ?，細分工、高專業(yè)，市區(qū)新批?？漆t(yī)院原則上按三級標準規(guī)劃設(shè)置，原有?？漆t(yī)院限期做強做精；縣城專科醫(yī)院原則上按二級標準設(shè)置。根據(jù)?？铺攸c放寬綜合診療項目準入，以方便?？撇∪藢C合醫(yī)療服務(wù)的需求。

（五）強化內(nèi)涵，提升水平。強化基礎(chǔ)管理，堅持科教興醫(yī)、人才強醫(yī)戰(zhàn)略，加大?？啤２≡\療技術(shù)建設(shè)力度，努力提升?？萍膊♂t(yī)療救治能力和水平。

三、總體目標

到2015年，?？漆t(yī)院數(shù)量占醫(yī)院總數(shù)比例達到15%，床位占比15%，衛(wèi)生技術(shù)人員占比達到8%。

到2020年，?？漆t(yī)院數(shù)量占醫(yī)院總數(shù)比例達到30%，床位占比30%，衛(wèi)生技術(shù)人員占比達到20%，健全以地級市為主體、縣為基礎(chǔ)、綜合醫(yī)院為補充的各類?？漆t(yī)療服務(wù)體系。

四、規(guī)劃設(shè)置

（一）現(xiàn)有?？漆t(yī)院發(fā)展規(guī)劃

到2015年，市心血管病醫(yī)院達到二級專科醫(yī)院標準，將市康復護理院建成集康復、護理和療養(yǎng)于一體的護理型的康復療養(yǎng)院；到2016年，市婦產(chǎn)醫(yī)院、市兒童醫(yī)院、精神病醫(yī)院創(chuàng)建成三級?？漆t(yī)院；五官醫(yī)院、肛腸醫(yī)院、眼科醫(yī)院和泌尿?qū)？漆t(yī)院創(chuàng)建成二級?？漆t(yī)院；到2018年，市腫瘤醫(yī)院、心血管病醫(yī)院創(chuàng)建成三級?？漆t(yī)院，現(xiàn)有專科醫(yī)院全部建成二級?？漆t(yī)院。

到2016年，沭陽縣、泗陽縣、泗洪縣分別有2所以上專科醫(yī)院創(chuàng)建成二級?？漆t(yī)院；到2018年，現(xiàn)有?？漆t(yī)院全部建成二級?？漆t(yī)院。

（二）新設(shè)?？漆t(yī)院設(shè)置規(guī)劃

到2016年，依托市公共衛(wèi)生服務(wù)中心建成高等級市體檢中心，設(shè)置市消毒供應(yīng)中心；在市區(qū)按二級醫(yī)院基本標準設(shè)置美容醫(yī)院、按三級醫(yī)院基本標準設(shè)置或由其他醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)設(shè)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，并設(shè)置市級臨床檢驗中心。到2018年，在市區(qū)按三級?？漆t(yī)院基本標準設(shè)置整形外科醫(yī)院、老年病醫(yī)院、血液病醫(yī)院、胸科醫(yī)院、糖尿病醫(yī)院等。允許社會資本按市場和社會需求設(shè)置其他各類專科醫(yī)院。

到2016年，沭陽縣、泗陽縣和泗洪縣按二級專科醫(yī)院標準設(shè)置2所以上?？漆t(yī)院，1所消毒供應(yīng)中心。

（三）婦幼保健院發(fā)展規(guī)劃

到2015年，宿城區(qū)、宿豫區(qū)婦幼保健所達到一級婦幼保健院標準，沭陽縣、泗陽縣和泗洪縣婦幼保健所創(chuàng)建成二級婦幼保健院；到2018年，市婦幼保健所創(chuàng)建成三級婦幼保健院。

（四）專科醫(yī)院布局

護理型康復療養(yǎng)院設(shè)置在中心城市核心區(qū)。其它專科醫(yī)院“按在500米直徑范圍內(nèi)不得設(shè)置同種類別?？漆t(yī)院”的要求進行布局。對于床位在100張以下、區(qū)域影響力較小的?？漆t(yī)院，由其根據(jù)市場情況自行購買房屋滿足其需要。

五、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導。各級政府要充分認識到發(fā)展?？漆t(yī)院的重要性和必要性，加強對?？漆t(yī)院規(guī)劃的組織領(lǐng)導；發(fā)展改革、財政、規(guī)劃、人力資源社會保障、民政、稅務(wù)、物價、國土資源和衛(wèi)生等部門要結(jié)合部門職責，加大對?？漆t(yī)院支持力度。規(guī)劃部門要根據(jù)本規(guī)劃，將醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置納入城市建設(shè)規(guī)劃；衛(wèi)生行政部門要按照本規(guī)劃的總體要求，對專科醫(yī)院進行審批、調(diào)整、監(jiān)督、評價；各縣衛(wèi)生行政部門要在本規(guī)劃的總體框架下，制定本地?？漆t(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，報縣人民政府審批，并報市衛(wèi)生局備案?？h、區(qū)新設(shè)立的?？漆t(yī)院要及時報市衛(wèi)生局備案。

（二）完善激勵政策。各地要增加財政對傳染病醫(yī)院、婦幼保健、急救中心的投入，保證衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費按時足額到位。要認真履行各級政府關(guān)于鼓勵民辦醫(yī)院發(fā)展的優(yōu)惠政策，切實解決資產(chǎn)歸屬、投資人的合理回報以及稅收優(yōu)惠和土地政策等問題。對沒有國家標準的?？漆t(yī)院要結(jié)合實際，制定標準，放開準入。

（三）加強人才引進培養(yǎng)。加大專科醫(yī)院高層次人才引進和培養(yǎng)力度，造就一批醫(yī)德高尚、學術(shù)技術(shù)水平市內(nèi)領(lǐng)先、省內(nèi)或國內(nèi)有影響的領(lǐng)軍人才。加強專科醫(yī)師的繼續(xù)教育，選派人員到全國和省內(nèi)專科醫(yī)師培訓基地培訓。鼓勵專科醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員通過各種方式，提高學歷層次和業(yè)務(wù)能力，滿足人民群眾日益增長的需要。

（四）強化監(jiān)督管理。衛(wèi)生行政部門要加強對各級各類?？漆t(yī)院的監(jiān)督管理，依照有關(guān)法律、法規(guī)等對?？漆t(yī)院、人員、技術(shù)、設(shè)備實行準入管理，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為；制定診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，大力實施臨床路徑管理，推進?？萍膊∫?guī)范化診療，健全行業(yè)考核考評標準，加強檢查指導，提高醫(yī)療救治能力和服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

（五）營造良好環(huán)境。注重提高?？茖I(yè)技術(shù)人員的待遇，優(yōu)化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境，調(diào)動他們的積極性。加大?？漆t(yī)院宣傳力度，努力為?？漆t(yī)院建設(shè)、改革、發(fā)展創(chuàng)造更加良好的氛圍。

六、規(guī)劃的調(diào)整、修訂和有關(guān)說明

第6篇：口腔醫(yī)療市場現(xiàn)狀范文

摘要：隨著國家越來越重視勞務(wù)派遣人員管理，我們醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)有勞務(wù)派遣人員使用情況也越來越嚴峻，本文對我市五家三級醫(yī)院勞務(wù)派遣人員現(xiàn)狀、存在的問題進行分析，并據(jù)此提供針對性的對策以完善醫(yī)療行業(yè)使用勞務(wù)派遣情況。

關(guān)鍵詞 ：醫(yī)療行業(yè) 勞務(wù)派遣 現(xiàn)狀 措施

為了規(guī)范勞務(wù)派遣，維護勞動者的合法權(quán)益，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，2013年國家相繼出臺《中華人民共和國勞動合同法修正案》及《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》兩大法規(guī)。隨著國家越來越重視勞務(wù)派遣人員管理，醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)有勞務(wù)派遣用工情況也越來越嚴峻，如何合理合法地使用勞務(wù)派遣人員，如何保護勞務(wù)派遣人員合法權(quán)益等現(xiàn)實問題需要我們面對。

一、目前我市五家三級醫(yī)院使用勞務(wù)派遣人員現(xiàn)狀

1.因編制嚴重不足，部分崗位使用勞務(wù)派遣作補充

根據(jù)衛(wèi)生部頒布的標準，床位數(shù)與人員數(shù)的配備比例為1:1.7。

從表1可看出，各家醫(yī)院正式在職在編人員平均配置比例為62%，遠遠低于衛(wèi)生部頒布的標準。為了更好地服務(wù)病人，提高服務(wù)質(zhì)量，各家醫(yī)院只能增加勞務(wù)派遣人員來彌補人員的不足。正式在職在編人員與勞務(wù)派遣人員合計數(shù)的平均配置比例為81%，也低于衛(wèi)生部頒布標準。從中看出醫(yī)療行業(yè)編制嚴重不足。

2.為病人服務(wù)內(nèi)容的增加，人員需求相應(yīng)增加

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，環(huán)境污染、水污染、食品安全等問題的發(fā)生導致各種疾病發(fā)病概率增加；又由于工作壓力、精神壓力的增加，導致人們身心疾病的頻發(fā)；醫(yī)療保險政策的完善，健康保健意識的提高，以及服務(wù)民生，為人民服務(wù)意識的不斷強化，故對醫(yī)療服務(wù)的需求日益增加，許多崗位隨之產(chǎn)生，用工需求不斷擴增，醫(yī)護人員的工作量也隨之大幅度增加。針對這一問題，各醫(yī)療單位雖然采取積極的應(yīng)對措施，但受人員編制的制約，只能使用勞務(wù)派遣人員來彌補。

第一，開展雙休日專家門診，在平常工作人員比較緊缺的情況下，又安排人員進行雙休日門診，造成人員工作量的增加，工作效率得不到有效提高，間接增加了對人員的實際需求。

第二，開展便民服務(wù)“快醫(yī)通”，電子處方、電子診間結(jié)算等開通，病人無需排隊付費，減少了病人看病流程與時間，但醫(yī)生需要增加很多電腦操作，在一定程度上增加了醫(yī)生看病的時間，尤其一些年齡比較大，電腦操作不熟練的醫(yī)生。這在無形中增加了一定的工作量，間接增加了對人員需求。

第三，開展優(yōu)質(zhì)護理，要求病房和護士的比例增加。護理人員比例由原來1:0.4增加到1:0.6，2015年衛(wèi)生部要求三甲醫(yī)院病區(qū)實際開放床位數(shù)與病房護理人員的比例達到1：0.8。目前直屬單位病區(qū)護床比例低于衛(wèi)生部規(guī)定的比例，為提高護床比例，臨床上招收部分勞務(wù)派遣人員作補充。

3.醫(yī)院后勤服務(wù)崗位人員自然減員后大部分由勞務(wù)派遣人員補充

自2000年后我市衛(wèi)生系統(tǒng)后勤開始實行社會化服務(wù)管理，后勤技工崗位人員自然減員后，不再招聘正式編制人員，這些崗位人員退休后形成的空缺由勞務(wù)派遣人員替代。經(jīng)過多年的運行，目前各醫(yī)療單位在后勤崗位上勞務(wù)派遣人員的比例已達80%左右，一旦發(fā)生波動將直接影響到醫(yī)院的正常運行。

4.目前各家醫(yī)院勞務(wù)派遣人員崗位分布

由表2可看出，各家醫(yī)院勞務(wù)派遣人數(shù)占正式在職在編人數(shù)的平均比例達到32.90%，最低23.95%，最高59.8%。其中衛(wèi)技崗位在勞務(wù)派遣總?cè)藬?shù)中占到的比例最大。同時，衛(wèi)技人員的高流動性和低激勵性也為其招聘工作增加了難度。

二、勞動合同法修正案與醫(yī)院目前勞務(wù)派遣人員使用現(xiàn)狀的矛盾及解決措施

1.完善勞務(wù)派遣用工崗位的合法性

勞動合同法修正案將第六十六條修改為：“勞動合同用工是我國的企業(yè)基本用工形式。勞務(wù)派遣用工是補充形式，只能在臨時性、輔或者替代性的工作崗位上實施?！?/p>

根據(jù)勞動合同法修正案對勞務(wù)派遣用工崗位“三性”的法律解釋，和醫(yī)療單位現(xiàn)勞務(wù)派遣用工崗位的特點、技術(shù)要求，臨時性、替代性的用工形式明顯不適應(yīng)醫(yī)療單位的用工要求，無法依照執(zhí)行。針對這個問題，明確崗位職責，以崗定薪，制定配套的薪酬標準。采取區(qū)別勞務(wù)派遣人員與正式編制人員的工作職責與內(nèi)容，不混崗，并重新進行設(shè)置崗位，使之向臨時性、輔或者替代性的工作崗位靠攏。如檢驗科人員可以重新制定新崗位標本采集員，主要負責抽血、標本采集等基礎(chǔ)性工作；口腔科、美容科設(shè)置口腔美容技工、口腔美容護理員、美容美療專員等崗位；針灸科、推拿科等科室設(shè)置推拿足穴保健、康復保健師等崗位，主要負責推拿足療與康復保健工作，與臨床診斷區(qū)別開。

2.同工同酬，真正實行按勞分配，同崗同薪

按照勞動合同法規(guī)定要實行同工同酬，但目前勞務(wù)派遣人員在工資福利等方面與正式編制人員存在一定差距，沒有真正達到同工同酬。對于護理、放射技師、部分臨床醫(yī)師、藥劑、實驗員等無法變更或設(shè)置新崗位的崗位，建議采取以下措施預(yù)防勞動糾紛。

第一，加強派遣人員招聘計劃需求與審批程序管理，盡量不招這類崗位人員。第二，制定激勵措施，通過公開招聘，擇優(yōu)錄取，讓具有一定技能與資歷的優(yōu)秀人員成為正式編制人員。第三，實行同工同酬，打破編制內(nèi)和編制外的差別，按勞取酬。年休假、職稱晉升、職稱聘任、年度考核、進修學習、后學歷培養(yǎng)、工會福利等其他配套措施與編內(nèi)人員同等享受。使同一用人單位的勞動者，在相同崗位上，付出相同的勞動量且取得相同業(yè)績的，執(zhí)行同等的工資分配制度。并加強這類崗位的管理與考核，薪酬待遇參考正式編制的同類職工標準發(fā)放，真正解決勞務(wù)派遣人員同工不同酬問題。

3.部分崗位采用業(yè)務(wù)外包形式，對勞務(wù)派遣用工進行分流

業(yè)務(wù)外包的管理指揮權(quán)在承包方，出租方?jīng)]有管理權(quán)，如果實際工作中管理權(quán)沒有分清楚，會存在違法性。像醫(yī)、藥、護、技等衛(wèi)技崗位采取業(yè)務(wù)外包方式不合理，這些崗位必須涉及到管理指揮權(quán)問題。后勤普工技工等崗位可以考慮采取業(yè)務(wù)外包形式，在一定程度上減少勞務(wù)派遣人員用工數(shù)量，降低其占用工總量的一定比例。

第7篇：口腔醫(yī)療市場現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：民營醫(yī)院 發(fā)展 公立醫(yī)院改革 影響

隨著我國衛(wèi)生改革的發(fā)展，民營醫(yī)院作為新生事物，適應(yīng)了我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，在我國的衛(wèi)生服務(wù)體系中起到了重要的作用。現(xiàn)階段，我國的公立醫(yī)院正處于產(chǎn)權(quán)制度改革的階段，今后，我國將運用市場機制來合理配置衛(wèi)生資源，逐步形成醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)權(quán)的多元化，衍生出更多的民營醫(yī)院。

一、我國民營醫(yī)院的發(fā)展趨勢

黨的十六關(guān)于非公有制經(jīng)濟的發(fā)展，為我國的中外資本進入醫(yī)療市場提供了重要的保障。與許多發(fā)達國家相比，我國的年均醫(yī)療消費總額還有很大的發(fā)展空間。

（一）拓展領(lǐng)域

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，進一步拓展了我國民營醫(yī)院的空間。結(jié)合我國目前的醫(yī)療結(jié)構(gòu)來說，民營醫(yī)院在口腔、老年病慢性護理、醫(yī)療美容、嬰幼兒保健等領(lǐng)域具有拓展服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢。同時，隨著我國商業(yè)醫(yī)療保險的不斷發(fā)展與完善，促進了我國營利性非定點醫(yī)保單位消費群體的快速增加，為民營醫(yī)院在我國的衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）兩極分化日趨明顯

中國民營醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會調(diào)研發(fā)現(xiàn)，民營醫(yī)院正逐步的走向兩極分化。民營醫(yī)院資產(chǎn)在3000萬元以上的僅占全部民營醫(yī)院的7%，民營醫(yī)院的資產(chǎn)大多都集中在100～500萬元之內(nèi)；年手術(shù)量主要集中在100～1000臺之內(nèi)；5%的民營醫(yī)院的日門診量不超多100人次；民營醫(yī)院的床位基本在50～300張之內(nèi)。但目前運營的民營醫(yī)院中，一級醫(yī)院和個人診所占據(jù)大部分比重，二級醫(yī)院是寥寥無幾，三級醫(yī)院也只有武漢亞洲心臟病醫(yī)院這一家。在今后的一段時間里，一些技術(shù)含量高、運營機制靈活、資金實力雄厚的民營醫(yī)院將會不斷的發(fā)展壯大自己的實力，而另一部分規(guī)模小、技術(shù)水平低的醫(yī)院最終會被淘汰。

（三）經(jīng)營規(guī)模的不斷壯大

隨著我國衛(wèi)生醫(yī)療體系的不斷完善，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)⑽嗟拿耖g投資，這就為我國民營醫(yī)院成為規(guī)模型創(chuàng)造了新的條件。現(xiàn)階段，民營醫(yī)院的發(fā)展經(jīng)營模式更加靈活，經(jīng)營理念日趨成熟，進入集團化階段，整體規(guī)模不斷的擴大，它們通過聯(lián)合經(jīng)營實現(xiàn)風險分擔、資源共享的目的。未來幾年，將會連續(xù)不斷的出現(xiàn)實力強大的民營醫(yī)院的集團。

（四）加強會計核算

民營醫(yī)院會計核算是民營醫(yī)院發(fā)展的重要依據(jù)，是進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點，會計核算的規(guī)范化程度直接影響民營醫(yī)院的市場競爭力。因此，為保證民營醫(yī)院的穩(wěn)定快速發(fā)展，必須加強會計核算的規(guī)范化管理。加強固定資產(chǎn)和累計折舊的管理與核算，吸收民營醫(yī)院會計制度的成本核算等優(yōu)勢，并最終實現(xiàn)選擇切合實際的民營醫(yī)院會計制度。

（五）財務(wù)實行整合分級管理，最終實現(xiàn)民營醫(yī)院集團化管理

引進資本成本和價值創(chuàng)造理念，對民營醫(yī)院內(nèi)部的各種資源進行合理的分配、考核和控制，做到成本開支合理化，管理費用精細化，管好集團內(nèi)人才的職工薪酬和福利，配合人事部門做好員工業(yè)務(wù)績效考核、管理，配合民營醫(yī)院文化建設(shè)做好福利資金的統(tǒng)籌規(guī)劃與使用計劃，加強資產(chǎn)管理，為單位積累必要的軟硬件資產(chǎn)進行持續(xù)的財務(wù)分析，提出資產(chǎn)配置意見；通過集團化的財務(wù)運作管理，有效提升民營醫(yī)院的價值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展能力。

二、民營醫(yī)院對公立醫(yī)院的影響

（一）民營醫(yī)院不能忽略其公益性項目

我國衛(wèi)生醫(yī)療體系的公益性決定了民營醫(yī)院的公益性，我國的民營醫(yī)院應(yīng)把營利醫(yī)院作為補充，以非營利性為目的。由于，在民營醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)形式上，我國與國外具有較大的差異，對非營利性民營醫(yī)院的公益性缺乏監(jiān)管，沒有切斷醫(yī)院與出資者的利益關(guān)系。有學者指出，非營利性民營醫(yī)院的醫(yī)療費用要低于營利性民營醫(yī)院，而后者的調(diào)整死亡率要高于前者。

（二）對公立醫(yī)院經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)

我國的公立醫(yī)院屬于事業(yè)單位，仍存在機構(gòu)冗雜，管理成本較高，人力成本也較高等問題。公立醫(yī)院的管理機構(gòu)多實行事業(yè)單位的管理模式，與同等規(guī)模的民營醫(yī)院相比，管理成本明顯高于民營醫(yī)院。公立醫(yī)院需要承擔公益較多，結(jié)余率普遍低于民營醫(yī)院，對于改善員工的福利待遇和硬件設(shè)施的建設(shè)沒有足夠的資金，在經(jīng)營管理上對公立醫(yī)院提出了嚴峻挑戰(zhàn)。

（三）對醫(yī)療人才市場的影響

由于大部分的民營醫(yī)院其資金比較雄厚，在開辦之初，其管理方式及理念比較先進，加上高薪的誘惑，能夠吸引大量的業(yè)內(nèi)知名專家及學科帶頭人，這樣將給公立醫(yī)院的怎樣留住專業(yè)人才及團隊帶來巨大的挑戰(zhàn)。隨著醫(yī)療體系的改革，允許公立醫(yī)院的副高級工程師以上的職稱醫(yī)生到民營醫(yī)院，即副高級以上醫(yī)師能夠增加第二執(zhí)業(yè)地點，這對于公立醫(yī)院拴心留人是個巨大的挑戰(zhàn)。

三、結(jié)束語

隨著民營醫(yī)院的不斷發(fā)展與完善，民營醫(yī)院終將占據(jù)我國醫(yī)療服務(wù)體系的重要位置，并最終推向市場集團化。民營醫(yī)院的發(fā)展使公立醫(yī)院的發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)，如人才的流動，經(jīng)營模式等方面。這就需要公立醫(yī)院能夠有效地將危及轉(zhuǎn)換成動力，彌補自身的不足，適應(yīng)社會市場經(jīng)濟的需求。

參考文獻：

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第8篇：口腔醫(yī)療市場現(xiàn)狀范文

神奇的“NuohuaMin”生物活性因子

在上世紀60年代的越南戰(zhàn)場，大批受傷的美軍士兵由于受傷和長期處于熱帶雨林的惡劣環(huán)境中，皮膚潰爛、骨骼受損等疾病久治不愈，為此美國政府斥巨資、聚集了大量科研人員集中研制能快速治愈軟組織潰爛、修復受損骨組織并能牢固鍵合二者的新型材料。由于提取該材料活性成分的難度極高，日本研制約十六年后放棄此項目。而美方歷經(jīng)三十余栽，耗資巨大，終于研制出目前世界上唯一“同時對軟組織與骨組織具有修復和鍵合作用的”生物活性材料----NuohuaMin．此材料一經(jīng)在眾多領(lǐng)域運用，即展現(xiàn)了它的神奇功效．如：燒燙傷、殺滅有害菌、口腔潰瘍、皮膚潰爛、腸胃潰瘍、骨骼修復等。將此材料（NuohuaMin）加入牙膏，通過反復多次的試驗，發(fā)現(xiàn)對牙齒過敏、牙齦出血、齲齒、口腔潰瘍、牙齦萎縮、牙齒松動、消除口腔異味等有神奇的療效。刷牙時有神奇的微熱感，被譽為“神奇口寶”。

試水商超　 一敗涂地

留美博士鐘吉平2000年把“NuohuaMin”引入中國，成立武漢NuohuaMin科技有限公司，推廣“NuohuaMin”無氟牙膏，開發(fā)武漢商超渠道，100g牙膏賣19.8元，在當時的牙膏市場多以二、三塊的牙膏為主，100g牙膏賣19.8元無疑是天價，針對如此高端的牙膏依然采取自然銷售的方式銷售，結(jié)果可想而知，銷量很低，之后也做了促銷，依然賣不動。

點評：2002年總部位于武漢的絲寶集團憑“終端攔截”在全國刮起紅色風暴，舒蕾洗發(fā)水力挫寶潔公司主推的沙萱，舒蕾洗發(fā)水排名全國洗發(fā)水第二名，絲寶集團年銷售高達24億。不可思議的事情還在后面，云南白藥牙膏憑單支價格22元的高價在2008年憑高空廣告的拉動下竟做到5個億，一舉進入中國牙膏前五強。“NuohuaMin”無氟牙膏的失敗再次證明一句營銷名言-------領(lǐng)先市場一步成為“先烈”。

假如“NuohuaMin”無氟牙膏在2007年發(fā)力，發(fā)揮產(chǎn)品獨特的優(yōu)勢，整合商的資源做商超，借鑒舒蕾洗發(fā)水的“終端攔截”和云南白藥牙膏打終端爭奪戰(zhàn)，情況又會是怎樣？

“終端攔截”核心思想就是一個字“跳”，從眾多品牌中跳出來，一是陳列跳出來，豎式陳列，陳列在人的視線水平位置，并排陳列三個牙膏以上的位置。二是品牌文化跳出來，美國專利技術(shù)，使用美國進口生物材料，暢銷歐美市場8年，獲得美國FDA認證。三是產(chǎn)品核心訴求跳出來，牙齦出血/口腔潰瘍?nèi)我娦?。四是放大產(chǎn)品使用后的感覺，有神奇的微熱感。五是終端促銷跳出來，不定期的做主題促銷活動，KA賣場先上兼職促銷員，做促銷活動，等銷量達到1800元/月，再上專職促銷員，這時銷量可沖破4000元/月。六是做事件營銷、公關(guān)營銷使品牌形象跳出來，整合社會資源（如湖北牙防組，湖北口腔醫(yī)學會）宣傳含氟牙膏（商超的牙膏都是含氟牙膏）的危害特別是對孕婦和小孩，同時配以軟文宣傳。做終端市場的六招后來被王翔運用到做武漢馬應(yīng)龍大藥房，上了8個專職促銷員，創(chuàng)造月銷售過四萬的業(yè)績。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)口腔醫(yī)院和藥店　 初見曙光

2002年留美博士鐘吉平黯然退出，熊元初接手。熊元初在湖北有一定的政府人脈資源，一方面通過關(guān)系讓“NuohuaMin”無氟牙膏進入口腔醫(yī)院，另一方面投入10多萬元在《楚天都市報》做報紙廣告，做藥店，做私人牙科門診，搞藥品專柜招商，《楚天都市報》的報紙廣告效果不錯，不僅吸引近20多個做藥品專柜的老板打款進貨，口腔醫(yī)院那邊也傳來捷報，銷售已突破5000支，武漢市場月回款達30多萬。然而好景不長，三個月后，先是藥品專柜的貨動銷慢，后是有個去口腔醫(yī)院看病的患者向媒體投訴，在口腔醫(yī)院看病竟強行開了二支牙膏，處于輿論的壓力，“NuohuaMin”無氟牙膏撤出口腔醫(yī)院?？谇会t(yī)院表示要想繼續(xù)在醫(yī)院銷售，必須是藥準字號或器械字號。

華麗變身　銷售節(jié)節(jié)攀升

口腔醫(yī)院良好的銷售前景吸引了熊元初，借助人脈關(guān)系，終于在藥監(jiān)局把三類醫(yī)療器械的文號辦下來，并把“NuohuaMin”無氟牙膏改成“神奇口寶”生物活性健齒膏，公司名稱也改為武漢“神奇口寶”生物科技有限公司，開除以前的銷售隊伍，正式以新的面貌進軍醫(yī)藥行業(yè)。同時在前程無憂上刊登大幅招聘廣告招聘具有醫(yī)藥背景的銷售經(jīng)理和業(yè)務(wù)員，經(jīng)過三輪面試，銷售經(jīng)理確定了四個人即三王一留陳，陳俊任湖北直營市場部經(jīng)理，王海任招商部經(jīng)理，王翔任市場部經(jīng)理，王建華任策劃部經(jīng)理，同時招聘左建東和李軍等人負責開發(fā)、維護武漢的藥店。

銷售隊伍建立起來后，經(jīng)過開會討論，對營銷戰(zhàn)略進行重新規(guī)劃，梳理。同時對“神奇口寶”生物活性健齒膏的治療范圍作了延伸：門診 拔牙，補牙，鑲牙，潔牙，正畸，烤瓷牙等口腔手術(shù)的術(shù)前術(shù)后輔助治療手段。

王海帶領(lǐng)招商部的人員參加哈市藥交會，簽下哈爾濱的權(quán)，之后云南，重慶，四川，廣州，深圳，浙江，河北等地陸續(xù)找到商，而王翔遠赴哈爾濱，幫助商建立公司運營體系，組建銷售隊伍，培訓并指導商的銷售人員如何開發(fā)市場？再加上哈爾濱商本身就有義齒加工廠，哈爾濱的醫(yī)院和牙科門診很快形成良好的動銷勢頭，一個月后又進了八萬的“神奇口寶”生物活性健齒膏。

陳俊作為湖北直營市場部經(jīng)理，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開發(fā)了武漢一百多家牙科門診和部分私人醫(yī)院，三百多家藥店，但除武漢馬應(yīng)龍大藥房有幾千元的回款外，其他中聯(lián)大藥房，天成大藥房，漢森大藥房等回款很少，牙科門診的銷量也不大。更困擾陳俊的是接二連三的接待做藥品專柜的老板的退貨，陳俊先是推，后是承諾**天后結(jié)款，后來干脆避而不見。惹怒幾個做藥品專柜的老板，帶人到公司鬧事，有個老板甚至要打人，熊總迫不得以，陸續(xù)結(jié)清退貨。心力憔悴的陳俊辭職，熊總升任王翔為公司銷售副總，負責全國市場銷售。

王翔上任第一天開會就宣布提拔左建東為直營市場部副經(jīng)理，主抓武漢馬應(yīng)龍大藥房。第一天就和做武昌牙科門診的業(yè)務(wù)員跑市場，半天跑下來覺得業(yè)務(wù)員心態(tài)有問題，能力差，出不了業(yè)績，中午請他吃飯。第二天宣布開除那業(yè)務(wù)員。第二天第三天在公司業(yè)績僅次于左建東的李軍竟然連續(xù)遲到達半個小時以上，且態(tài)度不好。王翔和王海商量后，為嚴肅公司紀律，必須開掉李軍，在例行的經(jīng)理辦公會議上向熊總提出，熊總沒有表示反對。開除李軍的決定在銷售隊伍中引起不小的震動，再加上王翔出臺一系列的激勵機制，同時完善公司管理體系，使團隊的執(zhí)行力和凝聚力得到很大提升，王翔的終端市場六招運用到做武漢馬應(yīng)龍大藥房，創(chuàng)造月銷售過四萬的業(yè)績。

兩翼齊飛　 成就第一品牌

王翔用業(yè)績和人品取得熊總信任以后，熊總把公司營銷部放心的交給王翔負責，并給予股份。王翔制定了更高的目標，要把“神奇口寶”生物活性健齒膏打造成為中國口腔修復的第一品牌。同時在營銷團隊中建立“誠信，關(guān)懷，效率，創(chuàng)新，穩(wěn)健，紀律”的企業(yè)文化，確定銷售部門的工作方針是原則做人，規(guī)則辦事，溝通無限， 服務(wù)無限，渠道為主，決勝終端。并對重新對營銷戰(zhàn)略進行規(guī)劃。

為把湖北市場打造成全國樣板市場，依據(jù)渠道不同建立醫(yī)院組，藥店組，牙科門診組，銷售不同的規(guī)格的“神奇口寶”生物活性健齒膏，制定不同的推廣策略。

“芝麻開門”助阿里巴巴打開財富寶藏之門。而“神奇口寶”生物活性健齒膏開啟中國口腔市場財富寶藏大門的金鑰匙就是一個中心，二個基本點！一個中心是指要進入《中國臨床指南》，成為口腔修復用藥的金標準。二個基本點是：長期目標做品牌，短期目標做銷量。

長期目標做品牌：做市場要站在做品牌的高度，通過關(guān)系，搞定省口腔醫(yī)院，然后把省口腔醫(yī)院口腔專家作為省級學術(shù)代言人，影響口腔專家身邊的人，借助學術(shù)活動擴大影響面，協(xié)助口腔專家來達到品牌造勢的目的，四輪驅(qū)動（權(quán)威醫(yī)院，學術(shù)代言人，學術(shù)活動，論文造勢）做品牌，提升品牌知名度。然后要維護好事實客戶，提高品牌美譽度和品牌忠誠度。但樹立良好的專業(yè)品牌形象需要企業(yè)投入大量的時間，精力，金錢和人力資源。而企業(yè)生存必須要有現(xiàn)金流的支撐！所以短期目標要做銷量。

短期目標做銷量：通過整合商的資源挖掘有意向的地級市和縣城的醫(yī)院，然后通過學術(shù)活動，地區(qū)級學術(shù)代言人的推薦，商的關(guān)系或到樣板醫(yī)院去觀摩，來達到讓醫(yī)院科室主任打報告的目的，接著商介入做公關(guān)，最后達成銷售。

醫(yī)院樹立的專業(yè)品牌效應(yīng)以后，開發(fā)牙科門診采用的策略一是利用當?shù)貙W術(shù)代言人的影響和學術(shù)活動讓牙科門診老板有興趣，二是先派送免費試用裝，三是把銷售網(wǎng)絡(luò)嫁接到義齒加工的網(wǎng)絡(luò)上，做義齒加工的老板和牙科門診老板有千絲萬縷的關(guān)系，由此很快打開局面。

開發(fā)藥店渠道采用的策略首先是整合商的資源完成市場鋪市工作，然后以產(chǎn)品三折頁，燈箱，易拉寶，櫥窗空盒展示，節(jié)假日主題促銷活動，重點藥店上促銷員等手段營造終端氛圍。針對不同的消費人群采用不同的宣傳策略，針對老年人采用廣播電臺宣傳；針對孕婦兒童采用醫(yī)院健康知識講座，針對年輕人的網(wǎng)絡(luò)軟性宣傳，針對普通消費者的報紙廣告等，由此形成一輪又一輪的銷售沖擊波，不斷刷新銷售記錄。

前期通過在網(wǎng)上關(guān)于“神奇的“NuohuaMin”生物活性因子在越南戰(zhàn)爭的故事”的炒作，順勢進入網(wǎng)購渠道，引起網(wǎng)購消費者的追捧，最終實現(xiàn)口腔市場的全網(wǎng)銷售，完成渠道的無縫連接。實現(xiàn)學術(shù)拉動品牌，品牌拉動渠道，渠道拉動銷量，銷量拉動產(chǎn)能的良性循環(huán)。

通過近二年的努力，“神奇口寶”生物活性健齒膏已成為湖北口腔修復的第一品牌，為下步成為中國口腔修復的第一品牌打下的堅實的基礎(chǔ)。

進入孕嬰店　再次受挫

2006年的冬天異常寒冷，使每個““神奇口寶”人的心情郁悶和壓抑，王建華作為策劃部經(jīng)理，經(jīng)常在公司和熊總聊天，深得熊總的喜歡，王建華看到公司銷售一路攀升，策劃了90 g孕婦裝，主做孕嬰店，把他以前在中脈科技做會議營銷的那一套搬過來，公司墻上到處貼滿的激勵口號，招不到銷售人員就以招文員的名義招來了10多個，每天早上在公司開晨會，喊口號，上臺演講，然后分組出去跑業(yè)務(wù)，三個月下來，回款幾千塊，公司卻花了幾十萬，留下一堆亂帳。一氣之下，熊總開掉王建華。

熊總在例行的經(jīng)理辦公會議上提出現(xiàn)在公司經(jīng)營上出現(xiàn)困難，同時指示王翔趕緊清收應(yīng)收賬款，目前應(yīng)收賬款高達幾十萬，并提出對清收的應(yīng)收賬款成功者給予20%的獎勵。當時在公司“三九大藥房”的應(yīng)收賬款最大、時間最長、難度也最大。為了給其他員工作表率，王翔親自去三九大藥房三次，和三九大藥房的人斗智斗勇，以強硬的手段把貨款追回，身心疲憊的熊總只想維持公司現(xiàn)狀，學術(shù)活動及廣告投放等工作都被熊總否決了?？床坏焦疚磥戆l(fā)展的王翔，寫了辭職報告。

三個月，王海及公司其他員工也陸續(xù)辭職，公司的銷售也越來越差。又過了二個月，熊總轉(zhuǎn)讓了公司。

穿“洋馬甲”　走高端路線

接手武漢“神奇口寶”生物科技有限公司的張總從事10多年醫(yī)藥銷售，經(jīng)過一番市場調(diào)查之后，改為英文包裝，45g“神奇口寶”生物活性健齒膏價漲到20多塊，零售價也調(diào)到100多塊，主攻醫(yī)院。

第9篇：口腔醫(yī)療市場現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】民營醫(yī)院 服務(wù)營銷 問題 優(yōu)化路徑

一、服務(wù)營銷的涵義、特點及醫(yī)院服務(wù)營銷理論

（一）服務(wù)營銷涵義、特點

1.服務(wù)營銷的含義

服務(wù)營銷，一般指依靠服務(wù)質(zhì)量來獲得顧客的良好評價，以口碑的方式吸引、維護和增進與顧客的關(guān)系，從而達到營銷的目的。這里所說的顧客是“潛在顧客”、“顧客”、“長期顧客”和“支持者”的統(tǒng)稱。具體到服務(wù)營銷實施而言，因服務(wù)的特性，服務(wù)營銷的職能比傳統(tǒng)營銷職能要寬泛得多，服務(wù)營銷必須涉及到三方面的整合，服務(wù)運營管理、人力資源管理、營銷管理。

2.服務(wù)營銷特點

（1）服務(wù)營銷不局限于專業(yè)的銷售人員，整個組織的任何一個人都是“業(yè)余營銷者”，因為他們都有機會直接與直接顧客或內(nèi)部顧客打交道。

（2）服務(wù)營銷中每一個人都是企業(yè)提供服務(wù)的“窗口”，每一個人都應(yīng)充分發(fā)揮主動性，爭取使顧客在一個窗口里解決他們的問題。

（3）服務(wù)營銷需要高層管理者的大力推廣，因為它不僅牽涉到部門配合的問題，更重要的是服務(wù)意識的改變和提高，包括內(nèi)部顧客的處理。

（二）醫(yī)院服務(wù)營銷理論

1.定義

醫(yī)院服務(wù)營銷是醫(yī)院以醫(yī)療消費需求為出發(fā)點，有計劃地組織各種醫(yī)療經(jīng)營活動，為健康需求者和利益相關(guān)者提供滿意的醫(yī)療技術(shù)及健康服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)院整體目標的過程及一系列必要活動。

2.醫(yī)院服務(wù)營銷的核心內(nèi)容

（1）態(tài)度上，醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該確實將"患者的健康"放在第一位，全心全意為患者服務(wù)，想患者之所想，及患者之所及。而不能將患者的健康當兒戲，只重個人利益，最終淪落為害群之馬。

（2）技術(shù)上，醫(yī)院應(yīng)當組織院內(nèi)專家及業(yè)內(nèi)專家組成聯(lián)合攻關(guān)小組，切實提高特色?？频募夹g(shù)水平。勿忘，一個醫(yī)院的患者康復率是技術(shù)水平的最好代言。

（3）價格上，應(yīng)使各種費用盡量實惠，以解決"老百姓看病難"為己任，改變老百姓對醫(yī)院即是"無底洞"的看法。同時，實惠的價格還能有效抗擊大醫(yī)院的高價歪風，有效爭奪患者資源。

（4）服務(wù)上，實現(xiàn)全程服務(wù)、跟蹤服務(wù)與特色服務(wù)為一身，最終實現(xiàn)患者"得病憂郁來，病除快樂走"。要重點說明的是，服務(wù)在打造醫(yī)院品牌的方面尤為重要。

（5）形象上，醫(yī)院本身必須有統(tǒng)一的VI，這樣不但可以使患者覺得醫(yī)院本身正規(guī)，放下心來進行治療，同時還可以給患者心中留下深刻的印象，爭取患者的好感，為未來的永續(xù)經(jīng)營打好基礎(chǔ)。

二、我國民營醫(yī)院服務(wù)營銷現(xiàn)狀及其存在問題

1.針對我國民營醫(yī)院服務(wù)營銷現(xiàn)狀的調(diào)查

（1）調(diào)研設(shè)計

為了能夠全面掌握民營醫(yī)院服務(wù)營銷現(xiàn)狀以及存在問題，本文通過設(shè)計“民營醫(yī)院服務(wù)營銷策略問卷調(diào)查表”，展開問卷調(diào)查研究，搜集該醫(yī)院服務(wù)營銷的表現(xiàn)等相關(guān)信息，分析得出該醫(yī)院存在的問題，為改善其服務(wù)營銷水平提供可靠依據(jù)。

（2）調(diào)研實施

依據(jù)問卷調(diào)查表，通過一周時間，在我國主要城市的民營醫(yī)院，每天6-9點、11-12點、14-16點三個階段，就前往民營醫(yī)院的病患展開問卷調(diào)查，另外，針對部分民營醫(yī)院的中層及高層領(lǐng)導展開問卷調(diào)查和訪談，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。

（3）調(diào)研總結(jié)

通過問卷調(diào)查以及信息數(shù)據(jù)分析，大部分病患對民營醫(yī)院的服務(wù)意識、營銷意識、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、價格等因素，不滿意率高達67.5%

二、我國民營醫(yī)院服務(wù)營銷存在的問題

（一）服務(wù)觀念落后

現(xiàn)代營銷觀認為： 醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院； 重點是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)， 而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù)； 目的是通過患者的滿意獲利， 而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前大多數(shù)醫(yī)院還是坐等病人上門求醫(yī)， 以醫(yī)院為中心， 而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待， 要對病人耐心解釋， 而多半是對病人居高臨下， 頤指氣使。

（二）提供的服務(wù)存在趨同性

服務(wù)的趨同性指沒有對服務(wù)市場進行細分， 對各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費者消費需求的不斷變化， 有些病人雖然患同一種病， 且病情相似， 不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。如， 有的患者希望得到徹底根治， 有的則希望控制一下癥狀， 而醫(yī)院只為他們提供同一種醫(yī)療服務(wù)， 使患者無法選擇。又如， 有的患者希望住院條件好一些， 護理全面一些， 有的則希望在家里接受治療，而有些醫(yī)院卻沒有提供高檔病房和家庭護理的服務(wù)。服務(wù)的趨同性大大降低了消費者的滿意度， 是醫(yī)院發(fā)展的主要障礙。

（三）營銷組織不健全

醫(yī)院市場化的過程也是其企業(yè)化的過程， 而對于一個企業(yè)而言， 構(gòu)建完善的營銷組織對企業(yè)的運作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏企業(yè)策劃、品質(zhì)管理、危機公關(guān)等部門， 這大大限制了醫(yī)院進行服務(wù)營銷的能力。

（四）宣傳力度不夠

在老百姓心目中， 醫(yī)院形象一直與收費高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著， 醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠， 以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。

（五）存在認識模糊

醫(yī)院營銷在激烈競爭的醫(yī)療市場中有著廣闊的前景和美好的未來， 對醫(yī)院的發(fā)展起著舉足輕重和無可替代的作用。醫(yī)院營銷雖然被高明的醫(yī)院人廣泛運用， 但它對醫(yī)院來說畢竟還是一個新生事物， 還沒有被醫(yī)院普遍接納和廣泛認同， 還在相當數(shù)量的醫(yī)院和在一定的社會范圍內(nèi)存在著不同程度的模糊認識。

三、完善民營醫(yī)院服務(wù)營銷策略的路徑

醫(yī)院服務(wù)營銷是醫(yī)院改革和發(fā)展的重要組成部分， 是提高醫(yī)院聲譽， 擴大醫(yī)院業(yè)務(wù)的重要途徑， 是保持醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益兩個效益 的重要環(huán)節(jié)，是市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院求生存、求發(fā)展的重要手段。因此， 必須引起高度重視， 采取切實可行的對策和措施， 把醫(yī)院服務(wù)營銷推向一個嶄新的階段。

（一）醫(yī)院服務(wù)營銷要意識先行，準確定位

服務(wù)營銷是在市場經(jīng)濟條件下， 產(chǎn)生的一種營銷觀念。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立， 世界經(jīng)濟一體化進程的不斷加快， 不管是營利性組織還是非營利性組織， 等、靠、要的做法已經(jīng)不能解決問題， 大鍋飯被打破， 鐵飯碗被砸爛， 鐵交椅被取消。醫(yī)療機構(gòu)的人員進出、待遇、如何經(jīng)營、經(jīng)營什么？ 只要符合法律的規(guī)定， 其他完全由自己決定。在這種情況下， 迫使醫(yī)療機構(gòu)認識到： 必須以人們的需求作為推動醫(yī)療機構(gòu)活動的軸心， 加強市場營銷調(diào)研和預(yù)測， 了解人們的需求和欲望， 據(jù)此制定有效的醫(yī)療服務(wù)計劃和市場營銷計劃， 提供比競爭能更好滿足人們需求和欲望的醫(yī)療服務(wù)， 在滿足人們需求中獲取利潤。

（二）推出會員制醫(yī)療保健服務(wù)，服務(wù)一體化

許多民營醫(yī)院創(chuàng)建伊始就開始面向周邊社區(qū)的居民發(fā)展首批會員，在社區(qū)內(nèi)的宣傳欄做出公益廣告，上門挨家挨戶征集會員，這已是邁出真正意義的營銷第一步；繼而擴大范圍，進行圈層式會員征集。所謂圈層人員包括：個體企業(yè)主、白領(lǐng)、中等收入者、生意人、無醫(yī)保人員等人群。為會員提供一些保健服務(wù)項目，如：（1）設(shè)立不付費項目：例如皮膚美容、口腔治療、腫瘤及各種用藥常識問題，建立專門的咨詢門診，回答求助者問答，進行一對一問診解答，迅速提高醫(yī)院美譽度。（2）拓展亞急性、慢性病服務(wù)項目，長期照顧有困難的患者，重視特需服務(wù)，長期對中風偏癱、長期臥床老年、癡呆等各種疾病的特需服務(wù)，對那種即沒有錢又缺乏關(guān)愛的患者進行探視，提供治療方法，滿足這些病人家屬的要求，然后進行跟蹤、回訪、調(diào)查、直到產(chǎn)生銷售，同時組織專人編輯會員健康雜志，主任醫(yī)生專欄撰稿，讓軟文來延伸醫(yī)療市場的銷售力，通過會員健康雜志定期郵發(fā)，傳播生理和心理的醫(yī)療保健知識，提醒會員定期可以享受的醫(yī)療保健服務(wù)，并告知各類保健優(yōu)惠活動，全面樹立親民品牌，也為日后進行差異化營銷打下基礎(chǔ)。

民營醫(yī)院要將預(yù)約、導醫(yī)、掛號、分診、檢查、化驗、診斷、治療、住院、咨詢、健教、跟蹤、復查、存檔等活動流程一體化，即加大“一條龍”的流水線式服務(wù)，并且一個環(huán)節(jié)都不能缺少。醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量如何，每一名病人都會有切身的感受，它直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽。良好的服務(wù)質(zhì)量，主要是指規(guī)范的治療、熱情的態(tài)度、文明的語言和周到的服務(wù)。

（三）樹立人才品牌營銷理念，調(diào)動人員積極性

技術(shù)密集型的特殊人才是醫(yī)院最重要的資本， 這就是現(xiàn)代管理者的共識， 而如何使用人才，使人才以一當十， 以十當百， 則成為管理者不斷思考的問題。醫(yī)院用人的基本原則應(yīng)該是： 一是德才兼?zhèn)涞脑瓌t， 既注重才， 更注重德；二是揚長避短原則， 使人盡其才，才盡其用；三是量才而用的原則， 把恰當?shù)娜朔旁谇‘數(shù)奈恢蒙希?四是充分信任的原則，用人不疑， 疑人不用； 五是競爭用人原則， 引入競爭機制，使人才不被埋沒，走上適合自己的工作崗位， 醫(yī)院才可能快速發(fā)展。通過人才資源的合理開發(fā)， 配置和激勵加快醫(yī)療服務(wù)活動的運轉(zhuǎn)， 促進醫(yī)院各項工作不斷提高。醫(yī)院是特殊的服務(wù)行業(yè)，醫(yī)院的競爭說到底是人才的競爭。醫(yī)院經(jīng)營者不但要以人才品牌戰(zhàn)略， 更要思考如何最大限度地調(diào)動人才積極性與創(chuàng)造性， 激勵每位醫(yī)護員工的主觀能動性， 強化為醫(yī)院貢獻的責任感和使命感。

（四）處理好價格問題，提升患者服務(wù)價值

看病貴是當前社會的熱點問群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價格也十分敏感。醫(yī)院應(yīng)堅持將用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 滿足廣大群眾的基本醫(yī)療服務(wù)的需求 作為自己的服務(wù)宗旨， 一切以病人為中心， 時刻為患者著想。為了讓患者明明白白看病， 除了應(yīng)遵循安全、有效、簡單、價廉 服務(wù)原則外， 醫(yī)院還應(yīng)采取藥品集中招標采購等措施降低藥品價格， 并在患者進行診查或手術(shù)前與患者或其家屬商量， 征求其意見， 給予患者選擇不同檔次服務(wù)的權(quán)力。除此之外， 醫(yī)院還應(yīng)該增加醫(yī)療收費的透明度， 對各種醫(yī)療服務(wù)收費以及藥品價格進行動態(tài)張榜公布， 實行一日清單 制度， 讓患者知道自己在醫(yī)院沒有花冤枉錢。表面看， 醫(yī)院處處為患者著想，醫(yī)院收入變少了， 但從長遠來看， 這些做法可以提高患者對醫(yī)院的信任程度， 增加醫(yī)院無形資產(chǎn)， 有利于醫(yī)院長期發(fā)展。

（五）打造民營醫(yī)院品牌，提升市場競爭力

首先， 要建立良好的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患雙方是醫(yī)院服務(wù)的供應(yīng)與需求的主體， 是醫(yī)院服務(wù)中的主要關(guān)系。醫(yī)院服務(wù)要以需求為導向， 即以這一特殊的顧客群體患方的需求為導向， 提供患方多層次的、多方面的需求；其次， 要樹立以病人為中心的服務(wù)理念。醫(yī)院因病人而存在， 病人就是醫(yī)院的顧客。隨著醫(yī)療服務(wù)市場新格局初露端倪， 病人不僅會選醫(yī)生， 還會選擇醫(yī)院。過去， 如果問醫(yī)院的管理者， 是不是病人對他們最重要， 一部分人的答案是肯定的； 現(xiàn)在如果去問同樣的問題， 大部分人的答案是肯定的； 不久的將來再問這個問題， 所有人的答案是肯定的。病人的滿意應(yīng)成為醫(yī)院不懈的追求。

（六）成立業(yè)務(wù)拓展部，加大醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品推廣

為了擁有更多的消費者， 醫(yī)院可以在各個居民區(qū)、工廠、學校附出診服近設(shè)立社區(qū)服務(wù)站， 并提供出診服務(wù)， 把醫(yī)療服務(wù)直接送到患者身邊， 進而吸引更多的患者來醫(yī)院進行進一步的診治。還可以組織專業(yè)的拓展隊伍， 分別到下一級市、縣、鎮(zhèn)醫(yī)院吸收疑難雜癥病人來醫(yī)院治療， 這樣既增加了病人就診量， 同時起了良好的宣傳作用， 無形中為醫(yī)院做了活廣告， 也為醫(yī)院的科研工作做出了貢獻。

參考文獻：

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