旅游景區(qū)應(yīng)急管理精選(九篇)
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第1篇：旅游景區(qū)應(yīng)急管理范文
關(guān)鍵詞：泛北部灣；旅游管理專業(yè)；應(yīng)用型人才培養(yǎng)
當(dāng)前隨著泛北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尤其是旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，其對(duì)旅游管理應(yīng)用型人才的需求日益迫切，如何根據(jù)泛北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的旅游管理專業(yè)人才已經(jīng)成為政府和社會(huì)各界廣泛關(guān)注的問題。本文立足于廣西，以泛北部灣的國(guó)際視野審視區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，人才需求特征，在這種國(guó)際及區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的背景下把握形勢(shì)，探索泛北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)視野下旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。以期為該區(qū)域旅游管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)改革提供參考借鑒。
一、制定科學(xué)的國(guó)際化合作人才培養(yǎng)方案
人才培養(yǎng)計(jì)劃是教育部門培養(yǎng)學(xué)生的總體方案，它包括培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)制、課程安排、考核方式、課外活動(dòng)、校外實(shí)踐及畢業(yè)設(shè)計(jì)等多方面的內(nèi)容。泛北部灣區(qū)域高校要培養(yǎng)出具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的旅游管理應(yīng)用型人才，制定科學(xué)、合理的國(guó)際化合作人才培養(yǎng)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的有效途徑。其中，在人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定中又以培養(yǎng)目標(biāo)的制定和課程的安排最為關(guān)鍵。就培養(yǎng)目標(biāo)的制定而言，該區(qū)域高校應(yīng)明確自身特色與辦學(xué)優(yōu)勢(shì)條件，科學(xué)選擇合作伙伴及合作方式，并根據(jù)相關(guān)政策、市場(chǎng)需求和學(xué)生自身?xiàng)l件與意愿，將旅游管理按照專業(yè)方向細(xì)分，科學(xué)制定人才培養(yǎng)目標(biāo)。就課程安排方面而言，一方面，泛北部灣區(qū)域高?？梢罁?jù)具體的人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置與國(guó)際關(guān)系和區(qū)域合作領(lǐng)域相關(guān)的公共基礎(chǔ)課，以國(guó)際關(guān)系學(xué)、跨文化交際、東盟客源國(guó)研究等有關(guān)課程作為旅游管理專業(yè)的選修課程，通過優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)的手段，適當(dāng)調(diào)整旅游管理專業(yè)課程安排，突出創(chuàng)新性、時(shí)效性和國(guó)際性。另一方面，在旅游業(yè)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中，語(yǔ)言是基礎(chǔ)，該區(qū)域各級(jí)政府部門也應(yīng)鼓勵(lì)當(dāng)?shù)馗咝＿m當(dāng)增加雙語(yǔ)教學(xué)比重，充分發(fā)揮高校教育的優(yōu)勢(shì)，提高旅游服務(wù)和交流能力。
二、增加資金投入，拓展國(guó)際化合作的層次及范圍
充足的資金是開展旅游管理專業(yè)國(guó)際化合作的基礎(chǔ)。為加快泛北部灣的旅游合作，培養(yǎng)出大規(guī)模的高素質(zhì)旅游專業(yè)人才，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該主動(dòng)增加投資力度，引導(dǎo)高校多渠道籌款，從政策高度上降低高校旅游管理專業(yè)國(guó)際化合作人才培養(yǎng)的門檻。而泛北部灣區(qū)域高校則應(yīng)激活自身的產(chǎn)業(yè)性，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的道路，從而降低旅游管理應(yīng)用型人才國(guó)際合作培養(yǎng)的準(zhǔn)入門檻，資助參與國(guó)際化合作的學(xué)生，吸引更多學(xué)生就讀；此外，該區(qū)域高校還應(yīng)增加建設(shè)資金的投入，改善高校旅游管理專業(yè)的辦學(xué)環(huán)境，完善國(guó)際化合作基礎(chǔ)設(shè)施，多渠道實(shí)現(xiàn)旅游管理應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
三、加強(qiáng)國(guó)際化師資隊(duì)伍建設(shè)
國(guó)際化的師資隊(duì)伍能夠促進(jìn)學(xué)術(shù)的交流、互補(bǔ)、碰撞與融合，通過博采眾長(zhǎng)、融會(huì)貫通的方式推陳出新，產(chǎn)生學(xué)術(shù)研究上的新增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)而形成教學(xué)與學(xué)術(shù)上的良性循環(huán)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。泛北部灣區(qū)域旅游高等學(xué)校要走國(guó)際化合作培養(yǎng)之路，構(gòu)建一支國(guó)際化的師資隊(duì)伍也是必不可少的。一方面，該區(qū)域旅游高等學(xué)校要采取“請(qǐng)進(jìn)來”策略，在充分考慮其自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，以最優(yōu)方式引進(jìn)國(guó)外旅游學(xué)科專家及高水平人才，從而加強(qiáng)該區(qū)域教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的國(guó)際化。另一方面，泛北部灣區(qū)域旅游管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)國(guó)際化也應(yīng)采取“走出去”戰(zhàn)略，與東盟各國(guó)高校積極開展多種形式的合作、交流和互訪活動(dòng)。首先，當(dāng)?shù)芈糜胃咝Ｒ訌?qiáng)對(duì)本校教師國(guó)際化專業(yè)知識(shí)、操作技能以及價(jià)值觀的培養(yǎng)，以提高教師隊(duì)伍國(guó)際化水平；其次，該區(qū)域高校應(yīng)給本校教師提供更多參加國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議和與國(guó)外高校進(jìn)行科研合作的機(jī)會(huì)，提升教師科研學(xué)術(shù)水平；第三，泛北部灣區(qū)域旅游高校要加強(qiáng)與國(guó)外一流大學(xué)的合作，盡可能多的為本校教師提供外出考察訪問及公費(fèi)留學(xué)名額，派遣本校教師出國(guó)學(xué)習(xí)、深造，使其積極主動(dòng)的融入到國(guó)際化合作的大環(huán)境中，增強(qiáng)其國(guó)際化教學(xué)能力。
四、構(gòu)建國(guó)際化合作人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制
早在2007年，云南省就已構(gòu)建了云南省高校國(guó)際化辦學(xué)評(píng)估體系，這為泛北部灣區(qū)域旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才的國(guó)際化培養(yǎng)提供了經(jīng)驗(yàn)。且隨著旅游管理專業(yè)國(guó)際化合作的深入發(fā)展，旅游高等院校在全球化浪潮的推動(dòng)下，課程體系、培養(yǎng)模式都朝著全球標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的方向前進(jìn)，尤其是《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)2008-2015年人才發(fā)展規(guī)劃》的出臺(tái)，對(duì)泛北部灣區(qū)域內(nèi)構(gòu)建旅游管理應(yīng)用型人才國(guó)際化合作的統(tǒng)一質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)反饋機(jī)制提出了更高要求。其中，建立國(guó)際化人才培養(yǎng)的反饋機(jī)制，對(duì)于旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)具有十分重要意義，它將實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)結(jié)果直接反饋到學(xué)校，或以學(xué)生的就業(yè)信息為向?qū)?，由用人單位定時(shí)將實(shí)習(xí)學(xué)生的績(jī)效考評(píng)以量化的數(shù)值反饋給學(xué)校，以檢測(cè)合作辦學(xué)質(zhì)量。而國(guó)際化合作人才反饋機(jī)制的建立也有利于旅游管理專業(yè)適時(shí)調(diào)整人才的培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，不斷改革、完善旅游管理專業(yè)國(guó)際化合作的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置及課程內(nèi)容以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)變化、發(fā)展的需求。構(gòu)建泛北部灣區(qū)域內(nèi)旅游人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)體系，可以由政府出面委托相關(guān)單位，以國(guó)外的人才評(píng)價(jià)體系與管理經(jīng)驗(yàn)為借鑒，由學(xué)校與社會(huì)共同參與評(píng)價(jià)，明確量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立國(guó)際旅游職業(yè)資格認(rèn)證體系制度或者國(guó)際化辦學(xué)的學(xué)歷認(rèn)證制度，實(shí)現(xiàn)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)與國(guó)際對(duì)接。
第2篇：旅游景區(qū)應(yīng)急管理范文
關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；品牌建設(shè)；創(chuàng)新模式
旅游景區(qū)發(fā)展主要表現(xiàn)為旅游品牌的競(jìng)爭(zhēng)，旅游景區(qū)的品牌建設(shè)是旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文以武當(dāng)山為例，就旅游景區(qū)品牌建設(shè)的模式進(jìn)行創(chuàng)新性的研究和初步的探討。
一、品牌形象塑造創(chuàng)新
品牌形象塑造創(chuàng)新就是旅游景區(qū)將自身個(gè)性化的信息在市場(chǎng)中推廣，并使之具有一定的知名度。旅游景區(qū)應(yīng)該以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)大景區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模，使旅游者通過該形象認(rèn)知旅游景區(qū)?？梢?，旅游景區(qū)品牌塑造有多種渠道的選擇，因此把景區(qū)特點(diǎn)傳遞給旅游者就成為旅游景區(qū)的重要目標(biāo)之一。
武當(dāng)山是老牌景區(qū)，是著名的道教圣地，也是國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。但是隨著新景區(qū)的不斷增多，全國(guó)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，塑造新的旅游形象成為武當(dāng)山亟待解決的問題。針對(duì)旅游形象塑造，武當(dāng)山應(yīng)著力做好以下幾點(diǎn)：
（一）品牌形象要調(diào)整
旅游者的需求、愛好隨著時(shí)間的推移、社會(huì)的發(fā)展而變化，因此，旅游景區(qū)要根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化不斷調(diào)整策略。如武當(dāng)山要在原有的觀賞性景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以培育新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)為依托，舉辦大型宗教朝拜盛典，吸引海內(nèi)外游客到武當(dāng)山觀光；并在不同季節(jié)有針對(duì)性的進(jìn)行形象宣傳和促銷，讓游客對(duì)武當(dāng)山有不同的感知。武當(dāng)山還應(yīng)該在道教文化上下功夫，確定“中華道教第一名山”的品牌主題，以樹立形象，擴(kuò)大影響。
（二）形象定位要準(zhǔn)確
旅游景區(qū)在其市場(chǎng)范圍內(nèi)的準(zhǔn)確定位非常重要，這是旅游景區(qū)品牌塑造的關(guān)鍵。好的品牌定位是旅游景區(qū)成功的重要保障，旅游品牌定位就是在原有形象的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造具有鮮明個(gè)性和獨(dú)立形象的旅游賣點(diǎn)，最終贏得市場(chǎng)客源。武當(dāng)山在品牌定位上就要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，深入挖掘道教文化的內(nèi)涵，并借助文學(xué)作品中對(duì)道教文化名人的描述，興建文化長(zhǎng)廊，通過策劃一系列旅游活動(dòng)項(xiàng)目，打響“道教名山”的至尊品牌，奠定武當(dāng)山在中國(guó)旅游景區(qū)的地位。
（三）品牌創(chuàng)意要新穎
旅游景區(qū)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，要求對(duì)旅游景區(qū)精心策劃，并不斷推出新的旅游產(chǎn)品。因此，品牌創(chuàng)意是旅游景區(qū)發(fā)展的靈魂，是品牌成功的關(guān)鍵。新意的策劃可以避免景區(qū)雷同，從而給旅游者留下深刻的印象。武當(dāng)山自古以來就是天下名山，被譽(yù)為“自古無(wú)雙勝境，天下第一仙山”。重點(diǎn)策劃包裝武當(dāng)文化項(xiàng)目，豐富旅游活動(dòng)，形成名山秀水一體化，將武當(dāng)?shù)澜涛幕⑽洚?dāng)武術(shù)、武當(dāng)古建筑等資源進(jìn)行有效整合，大力開發(fā)武當(dāng)武術(shù)修學(xué)、古建筑鑒賞、民歌民俗等特色專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的推廣，創(chuàng)建知名旅游品牌。
二、品牌營(yíng)銷推廣創(chuàng)新
品牌的經(jīng)營(yíng)不僅要經(jīng)營(yíng)好形象力，還要經(jīng)營(yíng)好注意力。當(dāng)今旅游業(yè)的發(fā)展就是爭(zhēng)奪注意力的競(jìng)爭(zhēng)，因此，提升旅游景區(qū)知名度就要靠品牌有效傳播。長(zhǎng)期以來，武當(dāng)山形象單一、地方特色不濃一直制約著武當(dāng)山對(duì)外品牌形象的推廣，也影響了旅游者對(duì)武當(dāng)山的進(jìn)一步了解。為此武當(dāng)山應(yīng)該在品牌推廣上加大力度，通過加大旅游品牌市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)品牌傳播的有效運(yùn)作。
（一）借助媒體宣傳的強(qiáng)勢(shì)作用
以強(qiáng)勢(shì)電視媒體為依托，聯(lián)動(dòng)電臺(tái)、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等，展開超強(qiáng)度全方位立體式宣傳攻勢(shì)，形成持續(xù)不斷的影響力和高強(qiáng)度的視聽沖擊力。眾多新聞媒體的宣傳報(bào)道，可以聚焦游客的吸引力，并提升道教名山武當(dāng)山知名度和美譽(yù)度，旅游品牌也就轉(zhuǎn)化為持續(xù)的生產(chǎn)力。還可以同旅游主流媒體合作，定期舉辦品牌點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，從品牌定位、品牌傳播、旅游管理、發(fā)展?jié)摿Φ榷喾矫孀屄糜握邔?duì)武當(dāng)山進(jìn)行立體客觀的了解，同時(shí)對(duì)旅游品牌進(jìn)行有效的傳播，極大地提升品牌形象。
（二）借助節(jié)事活動(dòng)的拉動(dòng)效應(yīng)
“皇家修道場(chǎng)，百姓朝武當(dāng)”。武當(dāng)山是我國(guó)著名的道教名山，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的道教歷史、仙山瓊閣般的道教建筑、梵音天成的玄都仙樂、獨(dú)具神韻的武當(dāng)功夫以及高深神秘的道教養(yǎng)生構(gòu)成了博大精深的武當(dāng)?shù)澜涛幕??？梢砸劳形洚?dāng)山的文化特色，舉辦節(jié)事活動(dòng)，通過其強(qiáng)大的拉動(dòng)效應(yīng)，使武當(dāng)山這一品牌鮮明立體。通過活動(dòng)的開展，樹立武當(dāng)山新形象，提高其知名度，從而為全面提高武當(dāng)山旅游環(huán)境質(zhì)量和旅游形象品位，最終為其品牌形象推廣帶來良好的效益。
（三）借助政府職能的有效保障
政府部門要做好旅游景區(qū)的規(guī)劃編制、理順管理體制、古建筑的保護(hù)與管理、部門配套設(shè)施與資金投入等方面的宏觀調(diào)控。正確處理世界文化遺產(chǎn)的保護(hù)與開發(fā)的關(guān)系，在保護(hù)的前提下加快武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)旅游景區(qū)發(fā)展實(shí)施有效的監(jiān)控，保障景區(qū)在健康的軌道上發(fā)展。
三、品牌管理體制創(chuàng)新
目前我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展還依靠政府的決策和主導(dǎo)作用。武當(dāng)山要在品牌管理上致力于創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的局面，全面推行政府主導(dǎo)的品牌建設(shè)。
（一）推行政府管理
武當(dāng)山要充分發(fā)揮政府主導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)和作用，領(lǐng)導(dǎo)決策者要進(jìn)一步增強(qiáng)旅游品牌意識(shí)，將品牌經(jīng)營(yíng)管理放在戰(zhàn)略管理的高度，在科學(xué)決策的基礎(chǔ)上對(duì)武當(dāng)旅游發(fā)展和品牌建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，運(yùn)用全新的模式進(jìn)行品牌管理，舉辦旅游品牌推介會(huì)，通過政府景區(qū)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，為武當(dāng)山在國(guó)際范圍內(nèi)樹立道教名山的形象做出貢獻(xiàn)。
（二）理順經(jīng)營(yíng)管理
旅游景區(qū)目前被眾多部門管轄，很大程度上影響了旅游景區(qū)的管理。體制上的障礙造成了旅游景區(qū)管理上的混亂和低效，使得某些旅游景區(qū)為了獲得片面的經(jīng)濟(jì)效益，忽視聯(lián)合協(xié)作，景區(qū)之間因?yàn)樾畔⒅g溝通的不暢，致使區(qū)域景點(diǎn)條塊分割，建設(shè)重復(fù)雷同。因此，武當(dāng)山必須盡快建立協(xié)調(diào)機(jī)制，理順經(jīng)營(yíng)管理，打破部門之間的利益紛爭(zhēng)，明確各自為政的局面，把武當(dāng)山建成為權(quán)責(zé)明確的獨(dú)立法人，為建立品牌景區(qū)提供良好的宏觀環(huán)境。
（三）建立管理輸出模式
武當(dāng)山作為道教名山，世界知名旅游景區(qū)，要利用專業(yè)化的管理技術(shù)，把無(wú)形資產(chǎn)效益化。要開發(fā)思路，運(yùn)用企業(yè)參股、抵押、保證金等企業(yè)運(yùn)作方式，實(shí)行開發(fā)管理、培訓(xùn)管理，并通過擁有一批高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才隊(duì)伍，提供給母體經(jīng)營(yíng)景區(qū)良好的經(jīng)濟(jì)效益。通過建立管理輸出模式，既可以為景區(qū)帶來經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為其他景區(qū)的發(fā)展提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。
四、品牌維護(hù)機(jī)制創(chuàng)新
旅游景區(qū)的品牌和其他產(chǎn)品一樣具有生命周期，對(duì)旅游景區(qū)品牌要進(jìn)行定期維護(hù)，通過對(duì)品牌的維護(hù)可以有效的保證品牌的知曉度和美譽(yù)度，延長(zhǎng)旅游景區(qū)品牌的生命周期。
（一）實(shí)行品牌跟蹤監(jiān)測(cè)機(jī)制
武當(dāng)山以宏偉的建筑著稱，其古建筑始建于唐，歷經(jīng)數(shù)百年滄桑，現(xiàn)存有近5萬(wàn)平方米，這些古建筑按照“真武修仙”的道教故事，統(tǒng)一設(shè)計(jì)布局，體現(xiàn)了建筑與自然的高度和諧，被譽(yù)為“我國(guó)古建筑成就的展覽”，并在1994年列為“世界文化遺產(chǎn)名錄”。因此，要對(duì)旅游品牌進(jìn)行跟蹤檢測(cè)，對(duì)破壞古建筑的行為要進(jìn)行有效懲罰，同時(shí)對(duì)景區(qū)實(shí)施監(jiān)控，建立動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將武當(dāng)山景區(qū)的開發(fā)和保護(hù)結(jié)合起來，維護(hù)品牌在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展。
（二）完善景區(qū)保護(hù)法規(guī)制度
完善景區(qū)保護(hù)法規(guī)和相關(guān)制度，樹立當(dāng)?shù)鼐用癖Ｗo(hù)武當(dāng)山有形旅游資源和無(wú)形文化旅游產(chǎn)品的意識(shí)，除當(dāng)?shù)鼐用裢?，旅游者、各旅游企業(yè)要自覺遵守國(guó)家有關(guān)名勝古跡、世界文化遺產(chǎn)保護(hù)的相關(guān)法規(guī)，同時(shí)當(dāng)?shù)卣€應(yīng)該同文物保護(hù)和建設(shè)部門制定具體的管理辦法和相應(yīng)的法律制度。必須對(duì)旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、規(guī)劃建設(shè)、土地管理等做出相關(guān)的政策，明確保護(hù)的程序和財(cái)政資金。如可以從景區(qū)收入中提取相應(yīng)的比例作為武當(dāng)山古建筑建設(shè)的保護(hù)資金。
（三）建立危機(jī)預(yù)警反饋體系
旅游景區(qū)品牌的維護(hù)還包括建立旅游預(yù)報(bào)、旅游應(yīng)急預(yù)報(bào)、受損品牌的修復(fù)工作等，以此來樹立景區(qū)的公眾誠(chéng)信度。首先，要建立旅游預(yù)報(bào)，即對(duì)不同時(shí)期旅游景區(qū)的游客容量等進(jìn)行預(yù)報(bào)，引導(dǎo)游客分流；二是建立責(zé)任制，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)旅游安全問題；三是成立應(yīng)急預(yù)案，可以及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；四是對(duì)受損品牌進(jìn)行修復(fù)，消除負(fù)面影響，重新樹立品牌形象。
五、品牌資源整合創(chuàng)新
（一）創(chuàng)建景區(qū)聯(lián)盟
武當(dāng)山作為湖北省“兩山一江”品牌景區(qū)，要通過整合旅游資源，將其周邊景區(qū)和武漢市景區(qū)進(jìn)行區(qū)域旅游合作，提高區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，共同做大湖北旅游品牌，以特色線路為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)對(duì)接，建立以產(chǎn)品為紐帶的營(yíng)銷整體，提高整個(gè)景區(qū)聯(lián)盟的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，通過有效的資源整合，建立全國(guó)范圍內(nèi)的旅游資源的統(tǒng)一品牌，借此進(jìn)一步擴(kuò)大知名度，保持旅游者重游的幾率，最終實(shí)現(xiàn)大品牌下的共贏。
（二）打造整體產(chǎn)品
根據(jù)武當(dāng)山現(xiàn)有旅游產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)，應(yīng)該將以武當(dāng)山道教文化為主題的旅游產(chǎn)品作為基本產(chǎn)品和旅游實(shí)體，同時(shí)將武當(dāng)武術(shù)、武當(dāng)古建筑等旅游產(chǎn)品作為延伸產(chǎn)品，增加旅游者參與的熱情和積極性。旅游整體產(chǎn)品應(yīng)該包括基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品，通過打造“中國(guó)道教第一山”來深化旅游景區(qū)的品牌形象。
（三）實(shí)施協(xié)同營(yíng)銷
旅游景區(qū)的聯(lián)合營(yíng)銷是對(duì)旅游資源和產(chǎn)品的整合、策劃、包裝、推廣等一系列活動(dòng)，可以提升旅游目的地的整體形象，塑造區(qū)域化的旅游品牌，吸引更多的客源，通過分擔(dān)營(yíng)銷費(fèi)用，協(xié)同進(jìn)行營(yíng)銷宣傳、品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷等方面營(yíng)銷活動(dòng)，以達(dá)到資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，營(yíng)銷效益最大化的目標(biāo)。
（四）建立信息共享
景區(qū)之間的資源整合要真正取得成功，必須達(dá)到信息交流的通暢和各類資源的共享。因此，要更新信息觀念，引入信息技術(shù)，加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)資源的共享，同時(shí)對(duì)客戶資源也要實(shí)現(xiàn)共享，完善網(wǎng)上交流平臺(tái)，及時(shí)將各個(gè)方面工作簡(jiǎn)報(bào)、近期旅游特色項(xiàng)目等上傳，開展網(wǎng)上營(yíng)銷互助，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
六、結(jié)語(yǔ)
目前我國(guó)旅游景區(qū)在品牌建設(shè)和管理上面還處于初步發(fā)展階段，武當(dāng)山作為道教名山應(yīng)該意識(shí)到品牌對(duì)于景區(qū)未來發(fā)展的重要性。通過對(duì)旅游景區(qū)的形象塑造，將品牌管理與具體的品牌建設(shè)相結(jié)合，同時(shí)對(duì)品牌管理的全過程進(jìn)行系統(tǒng)的把握，綜合運(yùn)用多種營(yíng)銷方式加大旅游景區(qū)的宣傳力度，武當(dāng)山品牌建設(shè)的有效探索，必將對(duì)國(guó)內(nèi)老景區(qū)的發(fā)展起到積極的示范作用。
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第3篇：旅游景區(qū)應(yīng)急管理范文
今年，市工商局認(rèn)真貫徹落實(shí)全省旅游工作電視電話會(huì)議和全省旅游路線工作會(huì)議精神，全面貫徹落實(shí)黨的十七大、省委第九次黨代會(huì)和九屆四次會(huì)議精神，促進(jìn)我市旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展，充分發(fā)揮工商行政管理職能，認(rèn)真開展節(jié)日旅游市場(chǎng)安全檢查，加大對(duì)旅游景區(qū)的監(jiān)管力度，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各縣、區(qū)工商局把對(duì)旅游市場(chǎng)的規(guī)范整治工作作為整個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要組成部分，建立旅游市場(chǎng)整治工作機(jī)構(gòu)，成立了分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市場(chǎng)股、“_____”、各工商所長(zhǎng)負(fù)責(zé)人任成員的旅游市場(chǎng)整治領(lǐng)導(dǎo)組，健全制度，落實(shí)責(zé)任，做到監(jiān)管一線有人在崗，節(jié)假日市場(chǎng)、景區(qū)有人值班，建立和完善了節(jié)假日旅游市場(chǎng)的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。
二、積極開展旅游市場(chǎng)整治工作
（一）各級(jí)工商行政管理部門嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，做好旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格的清理和整頓工作。
_、堅(jiān)決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)和超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的違法行為。
_、查處涉旅企業(yè)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)立的門市和分支機(jī)構(gòu)；
_、查處不具備經(jīng)營(yíng)主體資格條件而從事招攬旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)體工商戶；
_、規(guī)范涉旅企業(yè)的名稱登記問題。
（二）加大對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)和旅游市場(chǎng)的整治和巡查力度，重點(diǎn)打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購(gòu)物消費(fèi)的行為，強(qiáng)化對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督管理工作。
_、加強(qiáng)對(duì)旅游宣傳廣告的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲查處在旅游宣傳資料中誤導(dǎo)旅游消費(fèi)者的虛假?gòu)V告及戶外非法張貼印刷品廣告的行為。
_、打擊旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客的行為，積極合同旅游、公安、物價(jià)、質(zhì)檢、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系和配合，開展對(duì)旅行社專項(xiàng)整治工作。
_、開展旅游景區(qū)市場(chǎng)整治，嚴(yán)厲查處制造、銷售假冒偽劣旅游商品和經(jīng)營(yíng)假冒、過期劣質(zhì)飲料、食品的行為；取締景區(qū)經(jīng)營(yíng)環(huán)境臟、亂、差的餐飲店鋪，打擊圍追、兜售和亂設(shè)攤點(diǎn)的行為。
_、突出對(duì)旅游景區(qū)及沿線商店、購(gòu)物場(chǎng)所的監(jiān)管，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、實(shí)行公開合本文來源：文秘站 法的企業(yè)與企業(yè)之間的傭金收授制度，嚴(yán)厲查處私收私授回扣的行為。
_、繼續(xù)在我市主要旅游景區(qū)實(shí)行商品進(jìn)貨查驗(yàn)登記制度、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾制度和市場(chǎng)巡查等制度。
（三）加強(qiáng)對(duì)“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“十一”黃金周旅游市場(chǎng)監(jiān)管，結(jié)合“十一”黃金周和春節(jié)開展旅游市場(chǎng)的專項(xiàng)整治，規(guī)范旅游景區(qū)的交易秩序。對(duì)旅游景區(qū)消費(fèi)品市場(chǎng)、旅游價(jià)格欺詐、脅迫消費(fèi)行為進(jìn)行重點(diǎn)整治，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序。
第4篇：旅游景區(qū)應(yīng)急管理范文
一、整治目標(biāo)
通過開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)，使廣大旅游從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步提高，旅游安全生產(chǎn)秩序進(jìn)一步規(guī)范；建立旅游安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，牢固樹立安全第一的旅游發(fā)展理念；全面落實(shí)縣政府下達(dá)的旅游安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)，保持旅游安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定，避免一般事故，確保不發(fā)生重特大旅游安全責(zé)任事故，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的旅游安全環(huán)境。
二、主要任務(wù)
（一）加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)尤其是“五一”、“十一”等重要節(jié)假日期間的安全管理。配合相關(guān)部門對(duì)A級(jí)景區(qū)內(nèi)客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)備設(shè)施、軌道游覽車輛等特種項(xiàng)目實(shí)行安全監(jiān)管和隱患排查,強(qiáng)化設(shè)備設(shè)施的日常安全維護(hù)和維修檢測(cè)，堅(jiān)決杜絕旅游設(shè)施帶病運(yùn)行。
（二）堅(jiān)決防范重大涉旅交通事故。嚴(yán)格執(zhí)行“旅游包車”資質(zhì)認(rèn)定、行車前播放“安全旅游溫馨提示”宣傳片和落實(shí)“導(dǎo)游員專座”制度。堅(jiān)決克服僥幸心理，將各類涉旅交通安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（三）有效防范A級(jí)旅游景區(qū)發(fā)生擁堵踩踏事件。指導(dǎo)A級(jí)旅游景區(qū)景點(diǎn)依法向主管部門申請(qǐng)核定并對(duì)外公布景區(qū)最大承載量，落實(shí)最大承載量臨界峰值預(yù)警提示、完善高峰期客流疏導(dǎo)方案，開展應(yīng)急演練，提請(qǐng)景區(qū)有關(guān)主管部門及屬地政府加強(qiáng)對(duì)景區(qū)周邊道路交通、景區(qū)運(yùn)營(yíng)秩序的安全管控，引導(dǎo)游客安全、錯(cuò)峰、文明、有序出行，確?？土鞲叻迤诰皡^(qū)不發(fā)生擁堵踩踏事件。
三、重點(diǎn)工作
（一）大力開展旅游安全執(zhí)法檢查工作。
1、配合相關(guān)部門做好景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu)建設(shè)、景區(qū)安全設(shè)施配備情況、緊急醫(yī)療救援體系等完善情況檢查。
2、配合相關(guān)部門做好對(duì)酒店客棧、旅游村寨、涉旅餐廳、農(nóng)（藏）家樂、景區(qū)、旅行社、旅游客運(yùn)公司、精品旅游村、購(gòu)物點(diǎn)、文藝演出場(chǎng)所等涉旅企業(yè)的消防安全、食品安全及黃金周接待準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查。
3、對(duì)景區(qū)、旅游客運(yùn)公司、出租車公司、旅行社、觀光公司（車）等的涉旅業(yè)務(wù)安全管理情況進(jìn)行檢查，查看應(yīng)急救援體系是否完備。
4、景區(qū)及涉旅企業(yè)是否針對(duì)暑期小孩多的情況進(jìn)行了專項(xiàng)部署。
5、配合相關(guān)部門做好對(duì)旅游沿線的道路交通安全情況進(jìn)行檢查，排除安全隱患；對(duì)沿線旅游環(huán)境衛(wèi)生情況及旅游廁所衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。
6、配合相關(guān)部門做好對(duì)旅游市場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行檢查，打擊游商浮販、強(qiáng)買強(qiáng)賣等擾亂旅游環(huán)境秩序的行為。
（二）加強(qiáng)景區(qū)的安全檢查。
一是檢查景區(qū)內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目是否辦理了安全經(jīng)營(yíng)許可和安全檢測(cè)合格證照，是否開展定期安全檢測(cè)。二是檢查是否制定了高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目安全應(yīng)急預(yù)案，并組織預(yù)案演練。三是檢查是否落實(shí)從業(yè)人員安全常識(shí)、安全技能和應(yīng)急救護(hù)教育培訓(xùn)工作，是否落實(shí)特殊崗位人員持證上崗措施。四是檢查是否建立了醫(yī)療急救站點(diǎn)，站點(diǎn)工作人員具備急救技能。五是檢查是否與高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者（承租戶）簽定安全協(xié)議，督促經(jīng)營(yíng)者（承租戶）自覺落實(shí)營(yíng)業(yè)前安全檢查、營(yíng)業(yè)中安全巡查和營(yíng)業(yè)后安全維護(hù)工作措施，并將次納入景區(qū)安全巡查、隱患排查范圍；六是檢查是否承保高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目責(zé)任險(xiǎn)和游客意外險(xiǎn)。
（三）加強(qiáng)旅行社的安全監(jiān)管。
1、加強(qiáng)旅行社內(nèi)部安全制度管理，重點(diǎn)檢查安全制度的建立、突發(fā)事件迎接預(yù)案的建立，對(duì)導(dǎo)游人員及工作人員安全法律法規(guī)的培訓(xùn)等。
2、加強(qiáng)對(duì)旅行社的檢查。一查是否在與游客簽定旅游合同時(shí)，書面告知游客旅游安全注意事項(xiàng)，引導(dǎo)游客承保意外險(xiǎn)。二查是否對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行出游前安全教育，旅游途中安全提示，高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目安全警示工作，對(duì)有心臟病、高血壓等不適合項(xiàng)目活動(dòng)的人群進(jìn)行必要的勸阻。三查是否按照《旅游安全管理辦法》規(guī)定，制定旅游團(tuán)隊(duì)和特殊游客安全應(yīng)急預(yù)案，并開展應(yīng)急預(yù)案出行前演練。
3、從嚴(yán)查處旅行社使用“黑車”從事旅游接待業(yè)務(wù)的行為。對(duì)不按規(guī)定擅自租用單位及個(gè)人的社會(huì)“黑車”接待旅游者，不簽訂《旅游車輛合同》等行為依法查處。
四、時(shí)間安排
從2020年7月至2022年12月，分四個(gè)階段進(jìn)行。
（一）動(dòng)員部署階段（2020年7月至8月）。我局制定下發(fā)專項(xiàng)整治方案，組織完成任務(wù)部署，把上級(jí)相關(guān)要求傳達(dá)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游企業(yè)以及相關(guān)主管部門，層層抓好落實(shí)。
（二）集中整治（2020年9月至12月）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及涉旅企業(yè)根據(jù)專項(xiàng)整治方案，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際及時(shí)排查解決旅游安全管理中存在的突出問題，改進(jìn)行業(yè)監(jiān)管辦法，完善安全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范工作程序，提高安全管理水平。
（三）重點(diǎn)攻堅(jiān)（2021年）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及旅游企業(yè)及時(shí)總結(jié)階段性工作，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，對(duì)暫時(shí)不能解決的難度問題，要登記造冊(cè)，逐級(jí)上報(bào)到縣政府及縣安委辦、應(yīng)急管理部門，確保整治行動(dòng)取得扎實(shí)成效。
（四）總結(jié)提高（2022年）?？偨Y(jié)專項(xiàng)整治行動(dòng)情況，梳理好的經(jīng)驗(yàn)做法，健全完善旅游安全常態(tài)化管理機(jī)制，進(jìn)一步理順旅游安全管理體系，全面提升我縣旅游安全管理水平。
五、保障措施
（一）高度重視，明確責(zé)任。開展旅游安全生產(chǎn)檢查是中央、省、州的一項(xiàng)重要決策部署，是有效防范和遏制安全事故、保障旅游者生命財(cái)產(chǎn)安全的重大舉措。要充分認(rèn)識(shí)開展涉旅安全生產(chǎn)檢查的重要性和緊迫性，切實(shí)做好安全檢查工作，層層分解責(zé)任，簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。各相關(guān)單位要結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，制定實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任，務(wù)求實(shí)效。
（二）深入檢查，及時(shí)整改。堅(jiān)持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，能整改的要立即采取有效措施予以整改；暫時(shí)不能整改的，要制定并落實(shí)防范措施，限期整改、跟蹤落實(shí)；對(duì)安全不達(dá)標(biāo)的設(shè)施設(shè)備，堅(jiān)決不予使用。對(duì)檢查中未發(fā)現(xiàn)的隱患或?qū)Πl(fā)現(xiàn)的隱患整改不到位而導(dǎo)致發(fā)生重特大事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
（三）加強(qiáng)部門協(xié)作。要依法開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，及時(shí)向縣政府加強(qiáng)匯報(bào)，加強(qiáng)與旅游客運(yùn)、酒店客棧特種設(shè)備等主管部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，確保步調(diào)一致、目標(biāo)一致，確保專項(xiàng)整治行動(dòng)取得良好實(shí)效。
第5篇：旅游景區(qū)應(yīng)急管理范文
*假期即將來臨，為建立一個(gè)安全有序的旅游環(huán)境，保障我市旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，現(xiàn)就做好假日期間旅游安全工作緊急通知如下：
一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)
今年*，是滬陜高速開通后我市面臨的第一個(gè)*假期，屆時(shí)將會(huì)有大量的游客因假期調(diào)整選擇短途和近郊旅游，我市必將迎來一個(gè)新的旅游高峰，做好*期間的旅游安全工作，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。各縣區(qū)政府各有關(guān)工作部門務(wù)必要從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，自覺肩負(fù)起維護(hù)安全和穩(wěn)定的重要職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要進(jìn)一步落實(shí)旅游安全責(zé)任制，完善旅游安全應(yīng)急救援工作，加大旅游安全教育和監(jiān)管，強(qiáng)化旅游安全措施和安全應(yīng)急救援演練，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，確保廣大來商游客過一個(gè)舒適、愉悅、和諧、有序的*假期。
二、突出重點(diǎn)，開展旅游安全大檢查
各縣區(qū)政府各有關(guān)部門要突出重點(diǎn)，全面排查，切實(shí)消除各類安全隱患。一要切實(shí)抓好景區(qū)景點(diǎn)游覽安全。要針對(duì)我市山岳景區(qū)、水上游樂設(shè)施較多的特點(diǎn)，迅速對(duì)全市所有已開放景區(qū)開展一次全面的安全檢查。要重點(diǎn)檢查景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案制定情況、安全救援物資及人員配備情況、景區(qū)內(nèi)防治安全事故發(fā)生的措施采取情況，對(duì)存在嚴(yán)重安全隱患的旅游景區(qū)，要堅(jiān)決關(guān)閉。二要抓好旅游交通安全。各級(jí)*、交通等部門要結(jié)合我市主要景區(qū)道路交通狀況，迅速開展一次道路安全大檢查，全面檢查所有上路運(yùn)營(yíng)車輛車況，確保車輛不帶故障運(yùn)營(yíng)；要加強(qiáng)對(duì)所有司乘人員的安全教育，嚴(yán)格禁止司乘人員疲勞駕駛、酒后駕駛以及超載超速。要合理調(diào)配警力，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)景區(qū)連接線的道路安全管理和交通疏導(dǎo)。要進(jìn)一步提高道路管理人員的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，積極推行文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。三要抓好旅游住宿餐飲單位的食品衛(wèi)生及防火防盜安全。各級(jí)衛(wèi)生、工商、*等部門要加強(qiáng)對(duì)賓館、飯店、農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查從業(yè)人員資質(zhì)及餐飲具、食品消毒情況、食品采購(gòu)、儲(chǔ)存及環(huán)境衛(wèi)生情況，防火、防盜等安全設(shè)施設(shè)備配備和安全預(yù)案制定情況，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。四要抓好旅行社安全管理工作。各級(jí)旅游部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅行社的安全管理，嚴(yán)格禁止旅行社雇用“黑車”、“黑導(dǎo)”從事旅游活動(dòng)。要加強(qiáng)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德教育，通過導(dǎo)游人員的講解和引導(dǎo)，讓廣大游客樹立事故防范意識(shí)，共同做好旅游安全工作。
三、強(qiáng)化措施，嚴(yán)防安全事故發(fā)生
各縣區(qū)政府各有關(guān)部門要進(jìn)一步強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，嚴(yán)防各類旅游不安全事故發(fā)生。一是對(duì)目前暫未對(duì)外開放的景區(qū)，要在其出入口設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并安排專人職守，嚴(yán)禁游客進(jìn)入，防止因各項(xiàng)設(shè)施不到位造成安全事故。二是對(duì)已開放的景區(qū)，要科學(xué)核定景區(qū)最大客容量，一旦超過最大客容量，要立即停止售票，并向游客做好解釋工作。三是加強(qiáng)同氣象部門的聯(lián)系，密切注意天氣變化，如遇惡劣天氣，要立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。四是加強(qiáng)同各新聞媒體的聯(lián)系，要及時(shí)旅游景區(qū)最新接待情況，合理引導(dǎo)游客分流。
第6篇：旅游景區(qū)應(yīng)急管理范文
一、指導(dǎo)思想
以貫徹落實(shí)《縣人民政府辦公室關(guān)于立即開展安全生產(chǎn)大檢查工作的緊急通知》的文件精神，集中開展安全大檢查活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，健全組織，完善應(yīng)急預(yù)案，全面落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)防范措施，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)決克服松懈麻痹和厭戰(zhàn)情緒，將安全生產(chǎn)工作作為當(dāng)前頭等大事，有效治理和消除一些重大事故隱患，實(shí)現(xiàn)重大事故隱患排查治理常態(tài)化，為全縣旅游發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
本次大檢查由縣旅游局主要負(fù)責(zé)人親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，質(zhì)量管理科、景點(diǎn)管理科、稽查大隊(duì)、休閑漁業(yè)等相關(guān)單位共同參與組成縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要職責(zé)和任務(wù)是保證本次安全生產(chǎn)大檢查順利開展，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
三、檢查活動(dòng)的具體內(nèi)容和職責(zé)分工
（一）具體內(nèi)容
重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)旅游局機(jī)關(guān)、各旅游景區(qū)、旅行社、星級(jí)賓館等旅游生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的組織健全情況、安全設(shè)施配備、應(yīng)急救援預(yù)案制定、安全防范措施的落實(shí)、景區(qū)山林防火、機(jī)關(guān)防火防盜、辦公樓用電、辦公車輛安全、星級(jí)賓館消防設(shè)施、食品是否符合要求、旅行社車輛是否符合手續(xù)等情況進(jìn)行大檢查。
（二）職責(zé)分工
本次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)分三個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行。
第一小組由副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，景點(diǎn)管理科、休閑漁業(yè)參與。主要負(fù)責(zé)全縣旅游景區(qū)的安全生產(chǎn)檢查工作，檢查的主要內(nèi)容包括：景區(qū)組織健全情況、安全應(yīng)急救援預(yù)案制定、安全措施落實(shí)情況、松動(dòng)山石的清除、危險(xiǎn)地段是否釘掛安全警示牌、險(xiǎn)要的登山路和相關(guān)的觀景臺(tái)兩側(cè)是否安裝防護(hù)欄和防護(hù)鏈，景區(qū)森林防火巡查監(jiān)控情況，景區(qū)安全救護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施配備等情況進(jìn)行檢查。
第二小組由副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，質(zhì)量管理科、稽查大隊(duì)參與。主要負(fù)責(zé)縣星級(jí)賓館、旅行社的安全生產(chǎn)檢查工作。檢查的主要內(nèi)容包括：對(duì)星級(jí)賓館組織健全情況、安全應(yīng)急救援預(yù)案制定、安全措施落實(shí)情況、消防設(shè)施的配備情況、食品衛(wèi)生安全情況，旅行社車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況及是否具有合法的營(yíng)運(yùn)手續(xù)等情況進(jìn)行檢查。
第三小組由副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)科參與。主要負(fù)責(zé)檢查旅游局機(jī)關(guān)安全，檢查的主要內(nèi)容包括：對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的用電、防火防盜、車輛狀況等安全設(shè)施配備情況。
四、工作要求與措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。安全大檢查活動(dòng)是防堵重特大生產(chǎn)安全事故的重要舉措，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)措施，確保不走過場(chǎng)。保障各項(xiàng)工作的順利開展具有重要的意義，各有關(guān)部門第一負(fù)責(zé)人要親自抓、負(fù)總責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本次大檢查活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好安全生產(chǎn)大檢查各項(xiàng)活動(dòng)。安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組將安排專題會(huì)議進(jìn)行調(diào)度，檢查任務(wù)完成情況，對(duì)因失職造成的事故，要追究有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。
第7篇：旅游景區(qū)應(yīng)急管理范文
年3月7日，星子縣人壽保險(xiǎn)公司組織單位職工參加廬山登山活動(dòng)，在下山返回途中，因租用的中巴車嚴(yán)重超員，車輛墜入山崖，造成群死群傷惡通事故。事故的發(fā)生，引起各級(jí)政府高度重視。當(dāng)前，正值春游旺節(jié)，為切實(shí)加強(qiáng)集體外出旅游活動(dòng)的交通安全工作，認(rèn)真吸取“3.7”事故的教訓(xùn)，根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于切實(shí)做好春季旅游、交通安全工作的緊急通知》精神，按照區(qū)政府的要求，現(xiàn)就外出旅游活動(dòng)的安全工作有關(guān)事項(xiàng)緊急通知如下：
一、嚴(yán)格報(bào)批制度，周密組織活動(dòng)。各單位、學(xué)校需外出旅游活動(dòng)時(shí)，要按有關(guān)規(guī)定申報(bào)，有關(guān)主管部門要嚴(yán)格審批程序。在組織團(tuán)體外出旅游活動(dòng)時(shí)，按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要嚴(yán)密組織，周密安排，制訂安全措施，明確組織或帶隊(duì)人員的責(zé)任；切實(shí)落實(shí)和承擔(dān)組織管理責(zé)任，凡安全責(zé)任人不落實(shí)、安全措施不到位的集體出游活動(dòng)一律不得進(jìn)行。乘坐汽車時(shí)，不得擁擠、超員，對(duì)使用的車輛必須是經(jīng)安全檢測(cè)合格，行駛證照有效齊全，具有合法資質(zhì)的車輛，嚴(yán)禁乘坐不具有資質(zhì)的黑車。嚴(yán)禁氣象條件惡劣時(shí)出行。
二、各司其責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)管控。公安、旅游等有關(guān)部門要按照各自職責(zé)迅速行動(dòng)，將轄區(qū)內(nèi)的道路交通安全、旅游景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)的人身安全作為各自的工作重點(diǎn)，要結(jié)合本地旅游景區(qū)道路的特點(diǎn)，專門制作事故防控措施和應(yīng)急救援預(yù)案，實(shí)行到位到點(diǎn)巡邏管控，加強(qiáng)對(duì)事故多發(fā)路段的巡查。對(duì)進(jìn)入景點(diǎn)的路口，公安交警要增派警力駐點(diǎn)設(shè)卡，嚴(yán)查超員超載車輛，對(duì)旅游客運(yùn)車輛要進(jìn)行安全檢查；對(duì)危害交通安全的超載、客車超員、酒后開車、疲勞駕駛以及客車帶病行駛的交通違法行為，要嚴(yán)格查處；對(duì)客車超員的，要嚴(yán)格按照省政府“五個(gè)一律”的要求依法予以查處，該處罰的要處罰，該暫扣的要暫扣，該吊銷的要吊銷，該拘留的要拘留，決不放過一輛嚴(yán)重違障車輛。
三、加強(qiáng)安全隱患排查，確保景點(diǎn)設(shè)施設(shè)備安全。要立即對(duì)我區(qū)旅游景區(qū)（點(diǎn)）通行道路進(jìn)行安全隱患排查，有關(guān)部門要加強(qiáng)路況巡查，及時(shí)清理違障占道現(xiàn)象，保證道路暢通。各旅游景區(qū)的主管部門，要組織對(duì)所屬的旅游景區(qū)進(jìn)行安全隱患檢查，加強(qiáng)防護(hù)措施，設(shè)置險(xiǎn)情告示。
四、明確職責(zé)，嚴(yán)肅責(zé)任追究。凡因組織不當(dāng)，管理失職，造成群死群傷重大事故發(fā)生的，要依照有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)肅追究責(zé)任人、責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)的行政和法律責(zé)任。
第8篇：旅游景區(qū)應(yīng)急管理范文
一、建立工作機(jī)制
（一）市、各區(qū)（市、縣）旅游局建立健全防控甲型H1N1流感應(yīng)急工作方案，成立防控甲型H1N1流感工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定聯(lián)絡(luò)員，明確工作職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)格值班制度，保持值班電話（手機(jī)）24小時(shí)有人值守，確保信息暢通，能及時(shí)應(yīng)急處置。
（二）旅游企業(yè)由企業(yè)法人代表或總經(jīng)理親自抓、負(fù)總責(zé)，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。
二、密切關(guān)注疫情發(fā)展情況
（一）旅游管理部門
密切關(guān)注疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，向所轄區(qū)域內(nèi)旅游行業(yè)通報(bào)預(yù)防信息，向旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)提出預(yù)防要求，開展防控宣傳教育。
（二）旅行社
1、各旅行社要認(rèn)真落實(shí)出、入境旅游團(tuán)隊(duì)臺(tái)帳日?qǐng)?bào)和零報(bào)告制度，按要求填報(bào)，做到每日上報(bào)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確，填報(bào)的內(nèi)容要增加團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃表，其中包括組織接待社、團(tuán)號(hào)、游客人數(shù)及名單、國(guó)籍、出入境時(shí)間和口岸及航班號(hào)、負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。同時(shí)密切關(guān)注來至四川、北京和上海等三地游客。
2、旅行社要加強(qiáng)對(duì)員工的預(yù)防控制甲型H1N1流感知識(shí)的教育，帶團(tuán)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和一線工作人員必須熟悉當(dāng)前防控甲型H1N1流感的各項(xiàng)方針政策和規(guī)定，熟練掌握該流感防控工作的各項(xiàng)要求，注意個(gè)人的健康防護(hù)。同時(shí)要做好發(fā)生疫情的各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)游客有流感樣癥狀時(shí)，要立即協(xié)助其就醫(yī)，一旦確認(rèn)為疑似病例，要迅速向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、防疫和旅游等部門報(bào)告。
3、在認(rèn)真做好服務(wù)工作的同時(shí)，注意自身的衛(wèi)生防疫與保護(hù)。旅游團(tuán)隊(duì)行程中發(fā)現(xiàn)客人疑似癥狀或疫情，必須在第一時(shí)間及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院或疾控中心，同時(shí)必須服從、配合當(dāng)?shù)仡A(yù)防指揮部的指揮和管理，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好有關(guān)工作。
4、對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)相關(guān)接待單位要實(shí)行嚴(yán)格選擇制度。對(duì)接待旅游者的飯店、餐館、景區(qū)（點(diǎn)）、娛樂場(chǎng)所、旅游車船公司等，事先要進(jìn)行調(diào)查，看這些單位是否按要求開展了防控工作及各項(xiàng)防范措施是否到位，盡量不地接疫情發(fā)生地團(tuán)隊(duì)和不組團(tuán)到疫情發(fā)生地旅游。
（三）賓館飯店
1、飯店的對(duì)客區(qū)域及后臺(tái)操作區(qū)域，要按照有關(guān)疾病防控機(jī)構(gòu)及市政府有關(guān)部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫。必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和各級(jí)政府有關(guān)甲型H1N1流感防控工作的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)食品的采購(gòu)、運(yùn)輸、加工、儲(chǔ)存等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，防止食品受到污染。
2、飯店要加強(qiáng)對(duì)員工預(yù)防控制甲型H1N1流感知識(shí)的教育，要求他們?cè)谡J(rèn)真做好服務(wù)工作的同時(shí)，注意個(gè)人的健康防護(hù)。
3、飯店要將預(yù)防疾病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴(kuò)散作為預(yù)防控制的工作重點(diǎn)，清掃客房時(shí)，必須打開全部門、窗通風(fēng)15分鐘以上,保證飯店中央空調(diào)系統(tǒng)安全送氣，確保向客房輸送新風(fēng),如有必要，需對(duì)整個(gè)供氣設(shè)備和送氣管路使用消毒劑溶液擦拭消毒。
4、飯店可根據(jù)自身情況，盡量將來自疫情發(fā)生地的客人安排在相對(duì)集中的區(qū)域入住，并對(duì)該區(qū)域加大通風(fēng)、消毒和其他防疫追蹤的力度。
（四）旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游定點(diǎn)單位、旅游客運(yùn)公司
1、按照當(dāng)?shù)厝嗣裾挠嘘P(guān)要求，搞好清潔衛(wèi)生并加強(qiáng)衛(wèi)生管理，重點(diǎn)做好對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的旅游餐館食品的監(jiān)管，旅游車輛駕駛員做好旅游車輛的消毒工作。
2、加強(qiáng)對(duì)員工的健康防護(hù)、知識(shí)教育，提高自我防范意識(shí)。
三、疫情預(yù)警及采取的措施
根據(jù)國(guó)家、省市防控甲型H1N1流感應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的預(yù)警信息，根據(jù)疫情發(fā)展情況，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，向各旅行社、旅游景區(qū)以及通過旅游網(wǎng)站向市民旅游預(yù)警提示，并根據(jù)疫情發(fā)展情況和國(guó)家、省旅游部門部署隨時(shí)調(diào)整或終止各項(xiàng)旅游活動(dòng)。
第9篇：旅游景區(qū)應(yīng)急管理范文
2014年9月30日-10月7日。
二、成立組織
本次檢查活動(dòng)由副縣長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員有：縣政府辦、旅游局、交通局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、工商局、供電公司、消防大隊(duì)等部門和單位分管負(fù)責(zé)人。
三、檢查對(duì)象
全縣旅游景區(qū)（鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)）、旅游飯店、旅行社。
四、檢查內(nèi)容
重點(diǎn)是切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任、規(guī)范市場(chǎng)秩序、提高公共服務(wù)水平、提供豐富旅游產(chǎn)品、及時(shí)有效處理各種糾紛和問題等方面。
1、旅游景區(qū)（鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)）檢點(diǎn)：安全工作組織建設(shè)、責(zé)任制度落實(shí)情況及各種安全保衛(wèi)措施；安全規(guī)章制度、各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案、安全記錄的制定和落實(shí)情況；旅游道路交通、警示標(biāo)志、水上游船、游艇及大中型游樂設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng)狀況及安全措施；景區(qū)公眾聚集場(chǎng)所消防設(shè)施，餐飲衛(wèi)生；設(shè)施設(shè)備合法運(yùn)營(yíng)證件，安全管理人員、特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)，操作人員持證上崗、景區(qū)（點(diǎn)）秩序等。
2、旅游飯店檢點(diǎn)：依法查處哄抬房?jī)r(jià)行為；疏散通道、疏散樓梯、安全出口的管理情況；用火用電、用油用汽防火安全管理制度的落實(shí)情況；建筑消防設(shè)施、消防器材的維護(hù)管理以及消防安全責(zé)任制的落實(shí)情況；廚房設(shè)施清潔衛(wèi)生和食品安全衛(wèi)生情況。
3、旅行社檢點(diǎn)：安全制度、應(yīng)急預(yù)案、旅游用車制度是否完善及落實(shí)情況；重點(diǎn)查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅游、超范圍經(jīng)營(yíng)、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫消費(fèi)、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)私攬業(yè)務(wù)和違法違規(guī)從事旅游客運(yùn)等行為；是否投保旅游責(zé)任險(xiǎn)；業(yè)務(wù)檔案是否規(guī)范健全，包括：團(tuán)隊(duì)旅游合同、租車合同、游客名單、游客意外險(xiǎn)保單、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表等。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各旅游企事業(yè)單位要高度重視此次安全檢查，認(rèn)真組織，周密安排，精心實(shí)施，強(qiáng)化監(jiān)督管理，消除安全隱患，落實(shí)安全責(zé)任，確保安全檢查活動(dòng)取得實(shí)效。
