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企業(yè)文化具有以下特征:一是持久性。企業(yè)文化并不是在短時間內(nèi)所形成的的,而是需要企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐漸積累沉淀形成的,而且這種積累需要遵循量變到質(zhì)變的發(fā)展過程,需要企業(yè)要不斷傳承優(yōu)秀的企業(yè)文化才能得以發(fā)展與延續(xù);二是非強(qiáng)制性。企業(yè)文化并不是依靠強(qiáng)制人們遵守或者執(zhí)行才能發(fā)展,而是同過其內(nèi)在的熏陶影響受意識層面手段激發(fā)員工自覺遵循,讓員工在內(nèi)心深處認(rèn)可企業(yè)文化,從而自覺的執(zhí)行企業(yè)的文化;三是相對穩(wěn)定性。企業(yè)文化的形成具有長期性,它是依靠企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中所逐漸發(fā)展的,因此企業(yè)文化的內(nèi)在價值發(fā)揮也不能取到立竿見影的效果,但是企業(yè)文化一定形成,那就會在意識層面影響企業(yè)員工的價值觀等,并且其不會因為某個員工的行為、產(chǎn)品、組織制度等方面的改變而改變;四是實踐性。企業(yè)文化的存在必須依賴于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,只有在經(jīng)營活動中才能形成企業(yè)文化,而企業(yè)文化只有在經(jīng)營活動中才能產(chǎn)生效益,因此企業(yè)文化必須要靠實踐活動證明才能彰顯它的價值,因此在某種意義上說,只有企業(yè)在經(jīng)營實踐中才能體現(xiàn)出企業(yè)文化的價值理念。
2企業(yè)培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀分析
2.1培訓(xùn)的內(nèi)容和形式單一
目前企業(yè)所開展的培訓(xùn)活動主要是由企業(yè)人力資源部門決定,因此企業(yè)培訓(xùn)所選擇的的課程也主要是根據(jù)人力資源培訓(xùn)總體要求而制定的,而沒有充分考慮到不同員工的個人能力要求。綜合分析企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容我們可以看出企業(yè)在開展培訓(xùn)時重視對員工專業(yè)技能方面的培訓(xùn),但是卻忽視了對員工的職業(yè)道德方面的教育培訓(xùn);同時開展培訓(xùn)的形式比較單一,企業(yè)主要是采取集中教育培訓(xùn)的模式,即企業(yè)聘請專業(yè)的人力資源培訓(xùn)教師到企業(yè)進(jìn)行集中講課,企業(yè)員工集中學(xué)生的方式,這種單一的培訓(xùn)形式所取得效果并不理想,忽視了教育培訓(xùn)形式的多樣性。
2.2培訓(xùn)體系與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相脫節(jié)
企業(yè)在制定培訓(xùn)戰(zhàn)略時沒有與企業(yè)戰(zhàn)略相融合,導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)計劃脫離企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)開展的培訓(xùn)活動不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求;另外企業(yè)的培訓(xùn)活動也沒有與企業(yè)的文化相融合,導(dǎo)致培訓(xùn)的內(nèi)容與企業(yè)文化的融合性不高。
2.3培訓(xùn)計劃缺乏系統(tǒng)性
當(dāng)前企業(yè)為了強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益的重要性,它們不愿意開展人力資源培訓(xùn)活動,即使開展人力資源培訓(xùn)的企業(yè),其培訓(xùn)計劃也忽視對員工職業(yè)生涯計劃的考慮,沒有將員工的職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)的培訓(xùn)相結(jié)合,結(jié)果導(dǎo)致員工參加企業(yè)培訓(xùn)活動的積極性不高,因此取得的效果也就不明顯。
3企業(yè)文化與企業(yè)人力資源培訓(xùn)的關(guān)系
3.1人力資源培訓(xùn)是企業(yè)文化的重要組成部分
企業(yè)文化是企業(yè)核心價值觀的體現(xiàn),而企業(yè)人力資源培訓(xùn)則是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分,因此人力資源培訓(xùn)直接影響到企業(yè)人力資源的質(zhì)量。企業(yè)人力資源培訓(xùn)的本質(zhì)就是圍繞企業(yè)的核心價值觀所開展的各種培訓(xùn)活動,其目的就是提高全體職工的勞動技能和專業(yè)素質(zhì),以此促進(jìn)員工對企業(yè)的滿意感、歸屬感和忠誠度,而這些都是企業(yè)文化的內(nèi)容,因此企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)文化的重要組成部分。
3.2企業(yè)文化有效推動企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)作用,因為企業(yè)文化通過內(nèi)在的價值理念引導(dǎo)功能企業(yè)員工朝著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略努力,因此企業(yè)文化的發(fā)展有效地推動企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建,企業(yè)培訓(xùn)的目的就是增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能,而優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為員工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境,為員工的個人職業(yè)發(fā)展提供制度化的氛圍。而且一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)其會把職工培訓(xùn)活動作為一種“福利”,注重對員工的培訓(xùn),因此優(yōu)秀的企業(yè)文化有效推動企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建。
4基于企業(yè)文化的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建路徑
4.1制定基于企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃
企業(yè)培訓(xùn)活動要想實現(xiàn)理想的效果就必須制定符合企業(yè)實際發(fā)展的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃,企業(yè)在制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃時,一定要緊緊圍繞實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工職業(yè)生涯發(fā)展的“雙贏”目標(biāo),尤其是根據(jù)企業(yè)文化對培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行合理的配置,首先,企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃一定要符合企業(yè)文化發(fā)展的要求。企業(yè)培訓(xùn)就是對企業(yè)員工開展教育培訓(xùn)活動,以此提高員工的工作技能,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收提供堅強(qiáng)的后盾,而實現(xiàn)員工價值充分發(fā)揮的前提,就是要保證員工的價值觀符合企業(yè)文化,認(rèn)同企業(yè)文化,只有這樣員工在工作中才會對企業(yè)投入百分百的精力;其次企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃要重視員工的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)文化的核心理念就是“以人為本”,因此企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃一定要結(jié)合員工個人職業(yè)生涯發(fā)展,只有這樣才能在根本上激發(fā)員工的積極性,才能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感,才會對企業(yè)投入自己畢生的精力。
4.2完善基于企業(yè)文化的培訓(xùn)體系
企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持,而人才必須要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,因此企業(yè)必須要不斷地完善培訓(xùn)體系,通過完善的培訓(xùn)體系提升企業(yè)員工的個人能力:一是企業(yè)管理者要加強(qiáng)對企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重視程度,為企業(yè)的培訓(xùn)工作投入相應(yīng)的人力、物力支持,比如企業(yè)管理者要為企業(yè)培訓(xùn)活動提供必要的經(jīng)費(fèi)支持,或者鼓勵企業(yè)員工參加各種技能培訓(xùn)等;二是創(chuàng)新培訓(xùn)模式?;?ldquo;以人為本”理念,企業(yè)要積極創(chuàng)新培訓(xùn)形式,取消單一的以集中培訓(xùn)的模式,積極探索脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)、組織調(diào)訓(xùn)與自主選學(xué)、對流與掛職鍛煉的呢過多種模式的培訓(xùn)方式;三是拓展培訓(xùn)群體。企業(yè)培訓(xùn)的目的就是提高企業(yè)員工的工作能力,因此企業(yè)培訓(xùn)的對象也要拓展,并且更加不同崗位職工的工作性質(zhì),開展針對性的教育培訓(xùn)活動,比如屬于技術(shù)型的員工,要加強(qiáng)技術(shù)方面的培訓(xùn),同時也要注重對員工的職業(yè)道德教育,通過職業(yè)道德教育,提升員工的思想道德,實現(xiàn)員工的價值觀與企業(yè)文化的趨同。
4.3實施以人為本的培訓(xùn)評價體系
國網(wǎng)公司在發(fā)展中形成了獨(dú)特的有著完整系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化,其戰(zhàn)略途徑是兩個轉(zhuǎn)變,即轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式,轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式。通過“三抓一創(chuàng)”的工作思路,秉承“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,依照“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀,在企業(yè)文化的指引下實現(xiàn)“建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)企業(yè):電網(wǎng)堅強(qiáng),資產(chǎn)優(yōu)良,服務(wù)優(yōu)質(zhì),業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司”的戰(zhàn)略目標(biāo)。在企業(yè)文化推行的過程中,若要企業(yè)文化真正的為企業(yè)管理服務(wù),最重要的一步就是實現(xiàn)企業(yè)文化的落地。對于如何構(gòu)建起立體化的傳播體系,促進(jìn)企業(yè)文化的落地,本文就這一問題進(jìn)行了探討。
二、電力企業(yè)文化立體化傳播體系的構(gòu)建
為促進(jìn)電力企業(yè)文化的落地與傳播,讓其在當(dāng)今社會上產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,電力企業(yè)要精心策劃,總體安排,協(xié)調(diào)一致,從上到下立體式、全方位、多角度、多領(lǐng)域地進(jìn)行廣泛宣傳,要結(jié)合電力行業(yè)特點、目標(biāo)、適用對象構(gòu)建起宣傳傳播體系。
第一,構(gòu)建多元化的宣傳教育平臺。為傳播電力企業(yè)文化的精神內(nèi)涵,可通過多種方式,采用各種先進(jìn)的技術(shù)手段,打造多層次、多領(lǐng)域地全方位宣傳平臺。通過企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄、LED宣傳屏、車載視頻、企業(yè)文化上墻、宣傳標(biāo)語、條幅、會議鼓動、文件學(xué)習(xí)、統(tǒng)一標(biāo)志、視覺視別系統(tǒng)等方式,打造了一個全方位的宣傳平臺,全面的宣貫企業(yè)文化,樹立員工的榮譽(yù)感和自豪感。
第二,組織主題活動傳播企業(yè)文化。組織多種主題活動傳播企業(yè)文化。如演講比賽、登山、攝影、野炊、文學(xué)創(chuàng)作等拓展活動,在活動中穿插和進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫教育,使企業(yè)文化寓教于樂,深入人心。
第三,組織培訓(xùn)傳播企業(yè)文化。組織企業(yè)文化的專題培訓(xùn)與講座,以多媒體及案例等方式對企業(yè)文化進(jìn)行培訓(xùn)與宣貫。
第四,通過領(lǐng)導(dǎo)者的行為傳播企業(yè)文化。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈的感召力,我們可以通過完善領(lǐng)導(dǎo)行為機(jī)制,領(lǐng)導(dǎo)干部通過自身的行為示范和展現(xiàn)電力企業(yè)的文化內(nèi)涵,為員工做出表率。
第五,通過故事傳播企業(yè)文化。廣泛開展企業(yè)文化相關(guān)故事、漫畫征集活動,將征集到故事、漫畫進(jìn)行選編,以活潑的形式自覺的以行動踐行公司的核心價值觀。
第六,通過體驗式活動傳播企業(yè)文化。鼓勵全體員工以多種形式參與進(jìn)來,讓員工在活動中感受到企業(yè)文化的魅力與內(nèi)涵,通過自己的行動向社會傳播企業(yè)文化,塑造企業(yè)的品牌形象。
第七,通過社會公眾媒體傳播。在企業(yè)導(dǎo)入CIS,在品牌的傳播中,宣傳企業(yè)文化。提升電力企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度。
三、關(guān)于電力企業(yè)文化落地的思考
第一,企業(yè)文化落地要以制度建設(shè)為依托。企業(yè)文化的落地是一個系統(tǒng)的建設(shè)工程,,必須和行為的改進(jìn)聯(lián)系起來,所以必須和制度建設(shè)相匹配。要通過制度的建立、完善與執(zhí)行,落實企業(yè)文化的價值主張。電力企業(yè)的共同的價值準(zhǔn)則、文化觀念、生活信念和發(fā)展目標(biāo),需要不斷地進(jìn)行歸納和提煉,形成了企業(yè)整體的文化氛圍。
第二,企業(yè)文化落地要與人才選擇、培養(yǎng)相結(jié)合。對企業(yè)文化的落地而言,“招士”、“養(yǎng)士”和“科舉取士”發(fā)揮著不容忽視的作用。企業(yè)在“招賢納士”時,要注重人才測評工具的運(yùn)用,選擇與企業(yè)價值觀較一致的員工。這些員工進(jìn)入公司能夠認(rèn)同企業(yè)文化,較快的融入團(tuán)隊,穩(wěn)定性也相對較高?!梆B(yǎng)士”和擴(kuò)大“科舉取士”,即通過公平的人才選拔和培養(yǎng)方式,建立起人才梯隊,培養(yǎng)一些自動自發(fā)想做事的人才,培養(yǎng)他們共同的價值理念,讓企業(yè)保持良好的造血功能。以共同的目標(biāo)、和諧的氛圍降低員工的交流成本,培養(yǎng)員工的工作激情和創(chuàng)造力,激勵他們發(fā)揮潛能,尊重他們在公司成長、干事業(yè)的意愿,為他們創(chuàng)造舞臺,提供發(fā)展空間,幫助他們成就人生的理想,以此自下而上的推動企業(yè)文化的發(fā)展。
第三,企業(yè)文化落地從自我修煉開始?!罢\信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”,對于電力企業(yè)管理者而言,核心在于“氣質(zhì)”,也就是性格與理念,這更多的是一種心性的修煉,寬廣的胸懷與氣度,都是不可缺少的。所謂“修身、齊家、治國、平天下”,修身,從管理自己開始,每日三省吾身:“為人謀而不忠乎”。因此,“努力超越,追求卓越”,作為電力企業(yè)員工,身上背負(fù)的是一種責(zé)任,是與責(zé)任、使命和承擔(dān)團(tuán)隊榮辱連在一起的。勇于擔(dān)責(zé)任是做好工作的前提。人生是一種修行,個人的不斷修煉提升,也會影響和帶動整個團(tuán)隊的整體學(xué)習(xí)、改進(jìn)與提升,進(jìn)而讓企業(yè)文化的理念落地,融入員工心底、落實到員工的實際工作和生活之中。
四、結(jié)語
招聘是企業(yè)獲取和配置人力資源的過程,員工的招聘是企業(yè)管理過程中一項重要的、經(jīng)常性的工作,是人力資源管理活動的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。戰(zhàn)略招聘從戰(zhàn)略的高度出發(fā),根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要制定人力資源招聘計劃,通過建立和完善企業(yè)招聘工作流程體系,運(yùn)用完整配套的招聘體系來實現(xiàn)招聘目的,確保企業(yè)招聘的人才在動態(tài)環(huán)本文由收集整理境下能夠適應(yīng)企業(yè)成長發(fā)展需要的活動過程。戰(zhàn)略招聘是戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)重要組成部分,它在企業(yè)文化指導(dǎo)下,充分考慮組織外部環(huán)境變化和企業(yè)戰(zhàn)略需要,把招聘與其它人力資源管理實踐活動進(jìn)行有效銜接,確保各項職能活動間相互依存和相互作用的關(guān)系,充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),關(guān)注候選人專業(yè)技術(shù)能力和態(tài)度行為、價值觀是否符合組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要,能否形成高員工績效,進(jìn)而累積企業(yè)競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)績效。
一、 企業(yè)文化影響和指導(dǎo)戰(zhàn)略招聘
員工價值觀、工作動機(jī)和特征等具有相對穩(wěn)定性,難以通過培訓(xùn)迅速加以改變,需要花費(fèi)大量的時間和精力,取得的效果也不一定理想。但恰恰員工的價值觀等內(nèi)隱特征是員工創(chuàng)造性和高績效的主要來源,是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要資源。傳統(tǒng)招聘從人力資本角度出發(fā),重視考察應(yīng)聘者的知識、技能等外顯特征;而基于企業(yè)文化的戰(zhàn)略招聘用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)招聘活動,更多關(guān)注和考察與員工關(guān)系和行為相關(guān)的價值觀、工作動機(jī)等內(nèi)隱特征。盡可能為企業(yè)招到具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的符合企業(yè)文化需要的合適人才,建立人力資源優(yōu)勢,提高企業(yè)競爭力,為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)?;谄髽I(yè)文化的戰(zhàn)略招聘能盡量避免因招聘到不合適人員而遭受的各種損失,確保招聘過程、招聘效果的準(zhǔn)確及時和有效。
二、戰(zhàn)略招聘支持企業(yè)文化建設(shè)
戰(zhàn)略招聘為企業(yè)找到符合企業(yè)文化和戰(zhàn)略要求的人才,充實企業(yè)人力資本。適應(yīng)企業(yè)氛圍、認(rèn)同企業(yè)文化的新員工,成長更快,更容易迅速融入到企業(yè)當(dāng)中,自覺自發(fā)的發(fā)揮自己的聰明才智,表現(xiàn)出較高的工作績效,在企業(yè)中更容易取得成功。這反過來又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,支持和強(qiáng)化了企業(yè)文化的建設(shè)。戰(zhàn)略招聘和企業(yè)文化相互促進(jìn),推動企業(yè)人力資源管理活動有效運(yùn)行。
三、基于企業(yè)文化的戰(zhàn)略招聘特點
與傳統(tǒng)招聘相比,戰(zhàn)略招聘具有以下幾個主要特點:第一,招聘工作的前瞻性和戰(zhàn)略導(dǎo)向。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需要,把不同的層次(高層、中層、基層)和不同的部門以及不同的崗位對人力資源需求的要求進(jìn)行細(xì)化,用以指導(dǎo)招聘工作,滿足企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢建設(shè)對人力資源的需要。第二,企業(yè)文化認(rèn)同導(dǎo)向。戰(zhàn)略招聘中,把企業(yè)文化認(rèn)同、員工價值觀作為招聘的重要標(biāo)準(zhǔn)。因為,企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要員工態(tài)度和行為符合企業(yè)需要以形成人力資本優(yōu)勢,而員工態(tài)度和行為受員工的內(nèi)在價值觀和文化認(rèn)同感制約。戰(zhàn)略招聘時考察應(yīng)聘者的企業(yè)文化認(rèn)同,可以事先盡可能篩選到能夠迅速融入企業(yè)文化氛圍,具有重大發(fā)展?jié)撃艿膯T工,促
使員工快速成長。簡而言之:選對人比培訓(xùn)人更重要。第三,招聘的重點化和差異化戰(zhàn)略招聘表現(xiàn)出重點化和差異化。首先,戰(zhàn)略招聘花費(fèi)更多的時間和精力用于重要崗位、重要人員的招聘上,與企業(yè)戰(zhàn)略實施聯(lián)系越緊密,受到重視程度越高,以滿足企業(yè)戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢對核心人力資源的需要。其次,戰(zhàn)略招聘針對不同的崗位,采用不同的招聘渠道、甄選方式等;做到既滿足企業(yè)戰(zhàn)略對人才的需求,又避免招聘成本浪費(fèi),實現(xiàn)效益最大化。第四,招聘工作的系統(tǒng)性與傳統(tǒng)招聘把招聘工作當(dāng)做是人力資源部門的一個單獨(dú)的人力資源實踐活動不同,戰(zhàn)略招聘通過員工能力要求和員工態(tài)度行為要求,立足于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本優(yōu)勢構(gòu)建,把人力資源管理實踐各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來,讓組織其他部門和人力資源部門共同參與,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),實現(xiàn)戰(zhàn)略招聘目標(biāo)。
四、基于企業(yè)文化的戰(zhàn)略招聘流程及原則
自2006年以來,北京電子科技職業(yè)學(xué)院“奔馳班”已擁有由專職教師組成的教學(xué)團(tuán)隊,在探索建立多元化的課程評價制度方面進(jìn)行了有益的嘗試。
樹立注重能力培養(yǎng)的課程目標(biāo)
奔馳班課程目標(biāo)指向?qū)W生能力培養(yǎng),即學(xué)生綜合能力和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。綜合能力,即指專業(yè)能力、方法能力及社會能力。
專業(yè)能力,即利用職業(yè)知識解決問題的能力。奔馳生產(chǎn)班課程以制作“Unimog(烏尼莫克)”車模為載體,學(xué)生們在車模零件的制造、加工和裝配過程中,學(xué)習(xí)機(jī)械制造的相關(guān)理論并掌握金屬加工和零件裝配調(diào)整的技能和方法。在這個過程中,學(xué)生可以學(xué)到機(jī)械制圖、機(jī)械傳動基本知識、金屬工藝、公差配合與技術(shù)測量、車工、銑工、鉗工、鈑金加工和焊工等課程的知識,著重訓(xùn)練學(xué)生分析和解決實際問題的方法和思路,為以后的工作奠定良好基礎(chǔ)。
社會能力,即培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人――建立健康的人際關(guān)系;學(xué)會合作――與人溝通的能力及團(tuán)隊協(xié)作精神;正確的人生態(tài)度――敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)。在以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式中,以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),給學(xué)生更多交流與溝通的機(jī)會,同時讓學(xué)生提前適應(yīng)將來的工作,完成學(xué)校與企業(yè)的無縫對接。
方法能力,即培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)――謙虛好學(xué)的品質(zhì)與自主學(xué)習(xí)的能力;學(xué)會工作――勤于思考、做事認(rèn)真的良好作風(fēng);科學(xué)思維――不拘一格、勇于創(chuàng)新的意識。具體來說,方法能力為重點,社會能力、專業(yè)能力次之。
關(guān)鍵能力是指與純粹的、專門的職業(yè)技能和職業(yè)知識無直接關(guān)系、超出職業(yè)技能和職業(yè)知識范疇之外的能力,它強(qiáng)調(diào)的是,當(dāng)職業(yè)變更,或者當(dāng)勞動組織發(fā)生變化的時候,勞動者不會因為原有的專業(yè)知識和技能對新的生產(chǎn)過程及工作組織形式不適應(yīng),相反,他能夠利用其自身具有的關(guān)鍵能力,在變化的環(huán)境中很快獲得職業(yè)技能和知識。關(guān)鍵能力亦稱為非專業(yè)能力,教學(xué)過程中要將學(xué)生的專業(yè)能力和非專業(yè)能力同等對待。在入學(xué)初期,學(xué)校重點培養(yǎng)學(xué)生的非專業(yè)能力,引發(fā)學(xué)生的興趣,然后才進(jìn)行專業(yè)能力的培養(yǎng)。
開發(fā)滿足企業(yè)要求的教學(xué)內(nèi)容
奔馳班的教學(xué)從時間上可以分為兩部分,有兩年的學(xué)校上課和一年時間的頂崗實習(xí)。在學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容以應(yīng)用型為主,強(qiáng)調(diào)知識適度夠用,打破了學(xué)科體系的界線,以職業(yè)活動為中心。既強(qiáng)調(diào)各類專業(yè)知識和技能的培養(yǎng),又重視職業(yè)崗位需求的關(guān)鍵能力培養(yǎng)。工作情境為實踐性學(xué)習(xí),完全模擬真實工作情景或是進(jìn)入奔馳生產(chǎn)車間頂崗實習(xí),在整個學(xué)習(xí)過程中通過學(xué)生間的組織合作、制定計劃及工作分配來進(jìn)行學(xué)習(xí),也是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程。
如奔馳生產(chǎn)班的專業(yè)基礎(chǔ)課“金屬加工技能訓(xùn)練――Unimog車模制作”,項目來自企業(yè)的實訓(xùn)項目,內(nèi)容不僅涵蓋了汽車制造技術(shù)工人所需的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識,還包含操作技能,并遵循由易到難漸進(jìn)的原則,按照Unimog車模零件的加工順序序化教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計學(xué)習(xí)情境及典型工作任務(wù)。從項目載體中選取難易程度不同、梯度漸進(jìn)的零部件進(jìn)行組合。
構(gòu)建“雙導(dǎo)師、雙評價”機(jī)制
奔馳班的課程評價主體上具備多樣性特點,有學(xué)校教師的評價、企業(yè)導(dǎo)師的評價及企業(yè)實習(xí)評價、行業(yè)考證評價;在評價方式上具備靈活性的特點,奔馳班對學(xué)生的評價不局限于期末考試,更多采用過程考核的方式,即把每節(jié)課的、每個工作任務(wù)中的考核納入學(xué)期總評當(dāng)中。
奔馳班的教學(xué)評價引進(jìn)了“雙導(dǎo)師、雙評價”機(jī)制?!半p導(dǎo)師”是指奔馳班的學(xué)生既有企業(yè)的指導(dǎo)教師,又有學(xué)校的專任教師?!半p評價”是指奔馳班的學(xué)生不但有在校期間的考核評價,而且有企業(yè)頂崗實習(xí)的考核評價。奔馳班學(xué)生有兩年時間是在學(xué)校完成理論課及專業(yè)基礎(chǔ)課,有一年時間是在企業(yè)完成頂崗實習(xí)。每個學(xué)生三年時間中須通過學(xué)校和企業(yè)的考評才能畢業(yè),才能被企業(yè)接納為正式員工。
在平時授課及實訓(xùn)過程中滲透評價與反饋。在學(xué)校上課期間,主要對學(xué)生的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度、組織能力、溝通展示能力、任務(wù)完成情況、任務(wù)質(zhì)量、學(xué)習(xí)日志記錄情況、工作現(xiàn)場管理情況等進(jìn)行評價。考慮到每個學(xué)生的個體差異,有些評價項目以談話的形式進(jìn)行反饋。對比較差的方面及時糾正提出整改意見,對比較突出的評價項目給予肯定與鼓勵。對工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度、組織能力、溝通展示能力、任務(wù)完成情況的評價主要采取談話反饋的評價方式,及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足與優(yōu)點,給予改正與鼓勵。
對任務(wù)質(zhì)量、學(xué)習(xí)日志記錄情況、工作現(xiàn)場管理情況則嚴(yán)格按照企業(yè)的要求,進(jìn)行評分評價,并通過自我評價、小組評價、及時評價等方式給出具體的成績,納入期末總評。這種評價方式更加直接,有利于促進(jìn)學(xué)生對質(zhì)量的控制及現(xiàn)場的管理。
嚴(yán)格把握學(xué)生的技能水平,實行“雙證書”準(zhǔn)出條件?!半p證書”準(zhǔn)出條件是指學(xué)生在畢業(yè)前需要拿到學(xué)校畢業(yè)證和職業(yè)技能證書,才能畢業(yè),同時進(jìn)入企業(yè)工作。因此,奔馳班學(xué)生畢業(yè)前必須通過兩類考試,考取兩類證。一類是企業(yè)、行業(yè)的職業(yè)技能考試,通過這類考試可以獲得行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的職業(yè)技能證書,作為從事本行業(yè)的準(zhǔn)入證書。另一類是職業(yè)學(xué)院的專業(yè)理論考試,通過這類考試可以獲得教育部門頒發(fā)的畢業(yè)證書,完成學(xué)業(yè)。
建立多元化課程評價制度
奔馳班在具體教學(xué)過程中,以理論知識夠用為原則,教學(xué)做一體。課堂教學(xué)在專業(yè)總體教學(xué)學(xué)時中的比例不斷下降,理論知識不再強(qiáng)調(diào)學(xué)科系統(tǒng)性,轉(zhuǎn)而以夠用為原則。課堂教學(xué)的內(nèi)容及形式也在發(fā)生變化,理論教學(xué)不應(yīng)是課堂教學(xué)的全部,課內(nèi)實踐教學(xué)也在課堂教學(xué)中占有一定的比例,并且,課堂教學(xué)的模式應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合。
教學(xué)評價與工作過程相結(jié)合。一方面,評價工作應(yīng)圍繞教學(xué)載體與工作過程的吻合度展開,包括教學(xué)目的設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計、教學(xué)的產(chǎn)品(作品)。另一方面,對教學(xué)的評價應(yīng)與崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求相結(jié)合。傳統(tǒng)的教學(xué)常常以掌握理論知識為基本目的,而工作過程為導(dǎo)向教學(xué)模式下的教學(xué)目的應(yīng)以掌握實際工作崗位上的典型工作任務(wù)所需要的技能為出發(fā)點。
全球經(jīng)濟(jì)一體化使得中國企業(yè)的商務(wù)活動,技術(shù)交流與合作國際化,預(yù)示著我國已經(jīng)完全步入了國際經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境之中。在這種條件下,市場經(jīng)濟(jì)的特征日臻顯現(xiàn),企業(yè)參與市場競爭也必將進(jìn)入到一個新的階段,呈現(xiàn)出日趨激烈的態(tài)勢。處于知識經(jīng)濟(jì)時代,快捷傳遞的信息、高速發(fā)展的科學(xué)技術(shù),致使生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)越來越多。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的前提下,現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越追求差異化戰(zhàn)略,越來越突出地表現(xiàn)在企業(yè)文化的競爭上。企業(yè)文化是一種產(chǎn)生于企業(yè),扎根于企業(yè),與企業(yè)相互依存,依附于企業(yè)的文化,僅能生存和適用于企業(yè)這一空間的文化,即企業(yè)文化所包含的所有內(nèi)容都離不開企業(yè)這個主體。因此,外資、合資和民族企業(yè),其企業(yè)文化無不打上本土文化的烙印,具有濃重的本土文化色彩,而企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢是國際化、本土化、多元化、人性化。因此,構(gòu)建企業(yè)文化教育體系,開展企業(yè)文化教育,培養(yǎng)精通企業(yè)文化的復(fù)合型外語人才,不僅能主動吸納外國優(yōu)秀的企業(yè)文化,并將其融合到中華民族的優(yōu)秀文化之中;而且對于企業(yè)文化的建設(shè),培育新型企業(yè)文化以及主動傳播企業(yè)文化都是十分重要的。
二、企業(yè)對復(fù)合型外語人才的需求
入世成功將帶給中國企業(yè)無限的發(fā)展機(jī)遇,同時也使中國企業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn),跨國公司大量涌入中國,國際直接投資大幅度增長,在跨國公司本土化的進(jìn)程中,企業(yè)文化的國際化、本土化急需大批既懂企業(yè)文化又掌握外語工具的專門人才。另外,中國企業(yè)的發(fā)展和走出去戰(zhàn)略的實施,企業(yè)對復(fù)合型外語人才的需求越來越占據(jù)重要的地位。實用性、專業(yè)性和層次性構(gòu)成人才需求的主旋律,而企業(yè)文化是人才需求中的普遍要求,從求職者擇業(yè)和企業(yè)用人兩方面都要求外語人才了解企業(yè)文化。另一方面,企業(yè)文化由美國、日本首倡, 80年代才傳入中國,我們的民族企業(yè)在這方面急需加強(qiáng)。因此,加強(qiáng)外語人才的企業(yè)文化培訓(xùn),使他們了解中外企業(yè)文化的內(nèi)涵和差異,了解企業(yè)文化的傳播方式、手段以及企業(yè)文化對企業(yè)重要性,無疑對迎接就業(yè)挑戰(zhàn)是大有裨益的;另外,既懂企業(yè)文化又掌握外語工具的人才在國際間商務(wù)活動和技術(shù)交流以及文化交流中將發(fā)揮重大作用,并將大大提升企業(yè)的國際競爭力。
經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,學(xué)科專業(yè)間交叉融合,淡化專業(yè),特別是淡化外語類專業(yè)將成為一個發(fā)展趨勢。語言類專業(yè)的人才相對于其他學(xué)科專業(yè)的人才而言,他們學(xué)習(xí)掌握的只是一種交流工具,如果不掌握交流的內(nèi)容,即簡單的外語人才將陷入就業(yè)的困境,外語人才的就業(yè)優(yōu)勢將不復(fù)存在。針對這一現(xiàn)實,許多外語類專業(yè)加大了教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革,開設(shè)了跨專業(yè)課程。試圖在加強(qiáng)語言能力的同時,使外語人才具備一定的專業(yè)技術(shù)知識,成為外語+專業(yè)技能的復(fù)合型人才。然而,要達(dá)到這一目標(biāo),還有大量工作要做,其中有教育教學(xué)資源的問題,也有受教育者本身的問題。但是,建立企業(yè)文化教育平臺,對外語人才施加企業(yè)文化培訓(xùn)則是切實可行的。在加強(qiáng)語言能力的同時,具備一定的企業(yè)文化知識,使之成為外語+企業(yè)文化知識的復(fù)合型人才,并進(jìn)而在實際工作中拓展專業(yè)技能,逐步成為企業(yè)需求的人才。
三、企業(yè)文化教育體系的內(nèi)容
不同的企業(yè)有著不同企業(yè)文化。那么究竟什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么?企業(yè)文化是如何形成的?中外企業(yè)文化的差異是什么?這是眾多學(xué)者和企業(yè)家們十分關(guān)注并值得探討的問題,也是企業(yè)文化教育的基本問題??偟恼f來,企業(yè)文化教育包括以下幾個方
面的內(nèi)容:
1.企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵
企業(yè)文化又稱公司文化。由美國、日本首倡, 80年代傳入中國。迄今尚無統(tǒng)一的定義,人們對企業(yè)文化的認(rèn)識不統(tǒng)一,但國內(nèi)外學(xué)者和企業(yè)家對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解主要觀點有:五因素說、文化總和說、群體意識說和精神現(xiàn)象說等。企業(yè)文化的內(nèi)涵一般由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和等四個層面構(gòu)成。企業(yè)的物質(zhì)文化又通過生產(chǎn)環(huán)境、生活設(shè)施、文化設(shè)施等諸多方面加以體現(xiàn)。
2.企業(yè)文化建設(shè)
眾所周知,人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,而建設(shè)良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才、留住人才的制勝法寶。全球第一大人力資源公司惠悅公司總裁兼總執(zhí)行長約翰?海勒說,越來越多的跨國企業(yè)將發(fā)展重心移向中國,并迅速實現(xiàn)企業(yè)人才本地化,這一過程中,“最重要的不是金錢,而是企業(yè)文化?!比虻谝淮罅闶圻B鎖集團(tuán)沃爾瑪亞洲人力資源部副總裁譚少熙說,企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”。很多企業(yè)家將企業(yè)文化建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,將 企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)工作的重要內(nèi)容積極推進(jìn),有的將其列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。中國企業(yè)要不斷地增強(qiáng)思想政治工作的針對性、實效性、主動性和時代感,把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,以更好地為企業(yè)的改革、穩(wěn)定、發(fā)展服務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,企業(yè)文化的建設(shè)過程就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程。但是,企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計和引導(dǎo)。通過人為的主動提煉、設(shè)計和引導(dǎo),能夠使自然形成的文化理念明晰化,使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化,認(rèn)同徹底化。因此,正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計的關(guān)系,是企業(yè)文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問題。在企業(yè)文化建設(shè)中,還要注意企業(yè)文化建設(shè)的依附性、目的性、社會性、開放性、系統(tǒng)性和可塑性等特點。
3.企業(yè)文化的傳播
文化一經(jīng)產(chǎn)生,就會向外傳播,進(jìn)行文化交流活動。企業(yè)文化的傳播,既可增加企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,又可對外塑造良好的企業(yè)形象。目前,企業(yè)文化傳播(溝通、展示)涉及內(nèi)容、手段、方式、范圍、條件、行為差異等多方面內(nèi)容。在企業(yè)文化傳播方面,中國也有著其自身的優(yōu)勢:就中國特殊的環(huán)境而言,以公有制和按勞分配為主的社會主義制度優(yōu)越性,作為指導(dǎo)思想的理論的優(yōu)勢,充分發(fā)揮思想政治工作在企業(yè)文化傳播中的動力作用,為中國企業(yè)的企業(yè)文化傳播提供了制度和思想上的保證。
4.中外企業(yè)文化比較
企業(yè)不同,企業(yè)文化不同,任何一個國家和民族的企業(yè)文化的底蘊(yùn)首先來自本民族的傳統(tǒng)文化,同時兼收世界各國的優(yōu)秀文化。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,必定是融合了民族文化和歷史人文精神的精華,注重吸收傳統(tǒng)文化的營養(yǎng)來充實、豐富、發(fā)展自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢是國際化、本土化、多元化、人性化。為了以開放、兼容的精神,主動學(xué)習(xí)、吸納外國優(yōu)秀的企業(yè)文化,融入到民族企業(yè)的文化中,要充分利用外語人才的語言優(yōu)勢,研究國外文化及文化背景,了解國外企業(yè)文化的形成、內(nèi)涵和特點,并加以借鑒,以期不斷豐富我們民族企業(yè)文化。要特別注意學(xué)習(xí)跨國企業(yè)文化,因為在跨文化企業(yè)中,管理者和員工面對的是不同文化背景、語言、價值觀、心態(tài)和行為的合作者,在溝通過程中,信息的發(fā)出者和接受者,編碼和解碼都受到文化的影響和制約。如若對其民族文化一知半解,就有可能陷入文化陷阱,遭遇 “文化誤解”。 美國耐克公司“恐懼斗室”廣告以及立邦漆廣告都是因為對中國民族文化的把握和理解存在誤差,而踏入民族文化的陷阱中。因此,深入學(xué)習(xí)、研究不同民族的文化是學(xué)習(xí)借鑒國外企業(yè)文化的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:國有企業(yè)員工;企業(yè)文化;認(rèn)同感;途徑
一、基本概念界定
1.企業(yè)文化
企業(yè)文化指的是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,長期積累下來并逐漸形成的,能夠促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的意識形態(tài)。從本質(zhì)上說,這種意識形態(tài)更是為了企業(yè)管理和發(fā)展服務(wù)。企業(yè)作為市場經(jīng)營的重要構(gòu)成單元,主要以市場供需為導(dǎo)向,根本的目的還是盈利。而在日益激烈的市場環(huán)境中,如何用更優(yōu)良的意識形態(tài)促進(jìn)員工創(chuàng)造性地開展工作,既是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的客觀要求,更是企業(yè)文化的職能所在。
企業(yè)文化主要包含四個方面的內(nèi)容,一是物質(zhì)文化。這種文化作為基礎(chǔ)部分,主要存在于產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)方式方法、售后、硬件設(shè)施等方面;二是制度文化。任何企業(yè)都會運(yùn)用各自的制度去管人管事,特別是國有企業(yè),在法律法規(guī)和規(guī)章制度上會更加嚴(yán)苛精準(zhǔn);三是行為文化。主要指生產(chǎn)經(jīng)營活動中大多數(shù)員工的行為,這些行為與企業(yè)環(huán)境密不可分,更與相對完善的培訓(xùn)制度息息相關(guān)。四是精神文化。指的是員工在企業(yè)運(yùn)營中長期留下的群體意識和價值觀,這種觀念會將中華民族傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理有機(jī)結(jié)合,為員工積極為企業(yè)服務(wù)提供精神動力。
2.企業(yè)文化認(rèn)同
員工之所以能夠加入企業(yè)進(jìn)行工作,一方面是社會生存的需要,另一方面,選擇怎樣的企業(yè)去工作,更深層次要?dú)w結(jié)于企業(yè)文化的影響力。企業(yè)文化會借助信譽(yù)、品牌等無形的市場競爭手段,讓更多人去認(rèn)知和選擇該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。同時更是一種吸引人才的有效手段。企業(yè)文化認(rèn)同,簡而言之就是企業(yè)員工通過在工作中的行為實踐,逐步對企業(yè)群體意識和價值觀的認(rèn)可和滿意,并運(yùn)用這種意識去轉(zhuǎn)變自身的不良思想,自覺約束行為的過程。
二、國有企業(yè)文化認(rèn)同的必要性
1.增強(qiáng)市場競爭力的需要
我國加入世貿(mào)組織之后,國有企業(yè)面臨著國際市場競爭的挑戰(zhàn)。同時,受到我國處于體制轉(zhuǎn)型等因素的影響,國有企業(yè)的生存一度面臨著嚴(yán)峻考驗。有些國有企業(yè)改革之后推向市場自主經(jīng)營,有些國有企業(yè)還肩負(fù)著社會主義建設(shè)的歷史使命。而想要提升國企的綜合實力,強(qiáng)化內(nèi)在管理的同時,更要將先進(jìn)的文化理念融入其中。規(guī)章制度是硬性規(guī)范,企業(yè)文化則作為補(bǔ)充,更具有靈活性,講求人性化。
2.鑄就信譽(yù)和品牌的力量
產(chǎn)品和服務(wù)口碑良好,是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵,從某種程度上說良好的信譽(yù)度和品牌效應(yīng),更容易吸引人。這里所說的吸引和感染,一方面指的是消費(fèi)者,另一方面則更偏指能夠參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的員工,或者因為企業(yè)的良好信譽(yù)而想要參與到企業(yè)經(jīng)營活動中的社會人員。當(dāng)今社會我們比以往都更重視企業(yè)的信譽(yù),國外已經(jīng)建立了相對完善的信用制度,這種制度不僅適用于個人,更對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著嚴(yán)格的規(guī)范和約束,一旦企業(yè)有違法違規(guī)行為突破底線,將會受到嚴(yán)格的制裁,甚至失去生存立足空間。當(dāng)然,良好的信譽(yù)和品牌無疑都是需要經(jīng)過長期積淀而形成的,更是企業(yè)文化的產(chǎn)物,是企業(yè)文化的側(cè)面反映。從根本上說良好的企業(yè)文化,必然為提升企業(yè)自身綜合實力,提供精神支撐。
3.提升員工創(chuàng)新力執(zhí)行力
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠催人奮進(jìn),為企業(yè)發(fā)展毫無保留的獻(xiàn)計獻(xiàn)策,積極工作。同時員工會在其中獲得晉升、提薪,更重要的是獲得精神層面的享受和滿足,成就被社會認(rèn)可的輝煌的人生價值。再完善的制度規(guī)范,終究還是不可避免的存在種種缺陷和漏洞。而企業(yè)文化無疑則會用良好的道德規(guī)范去溫暖人,打動人。國企的生產(chǎn)經(jīng)營主要依靠人力資本,人作為生產(chǎn)活動中第一要素,其主觀能動性發(fā)揮得越大,企業(yè)自身就會越強(qiáng)大,反之給予員工的回報就會越多,兩者相輔相成不可分割。員工能夠愿意在企業(yè)工作并且建立自己的發(fā)展目標(biāo),其主要原因更在于企業(yè)本身具有深厚的文化積淀。
三、國有企業(yè)文化認(rèn)同的可行性分析
1.先進(jìn)企業(yè)文化的沖擊和感染
近些年,世界跨國大公司、大型企業(yè)與中國進(jìn)行經(jīng)貿(mào)往來的同時,也在進(jìn)行著優(yōu)良文化的滲透。從某種意義上說,中國從未如今天一樣,呈現(xiàn)出如此多元化的文化價值觀碰撞。國企員工在業(yè)務(wù)往來中,會更多見識和感受到,這種來自國外的先進(jìn)文化制度的優(yōu)越性。當(dāng)然,不可否則中國體制的形成有其自身歷史原因,而國企發(fā)展更不可能脫離這種大環(huán)境和背景。對于能在國外實行并廣泛發(fā)展的文化,在國內(nèi)企業(yè)未必行得通。但是不可否認(rèn)的是,只要是先進(jìn)的符合社會進(jìn)步要求的文化,在客觀上必然為國企文化發(fā)展提供參考或經(jīng)驗。
2.國企文化建設(shè)的缺失與渴望
從目前國企文化建設(shè)程度上看,主要問題還是層次淺,有些國企為了利潤,往往只注重生產(chǎn)忽視文化建設(shè)。特別是一些高層領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)為企業(yè)文化并不重要,認(rèn)為喊幾句口號,制作些宣傳板和條幅就是企業(yè)文化?;蛘邔⑵髽I(yè)文化與職工文體活動混為一談。大多數(shù)國有企業(yè)沒有獨(dú)立的企業(yè)文化機(jī)構(gòu),企業(yè)文化更多時候是為了應(yīng)付上級檢查表面性文章。與此同時,國企員工需要企業(yè)文化的感召,社會其他經(jīng)濟(jì)發(fā)展實體也更需要以國企先進(jìn)文化為榜樣,構(gòu)建自身的文化體系。企業(yè)本身就是市場經(jīng)濟(jì)中的重要組成,國企更是企業(yè)中的代表。國企發(fā)展從某種程度上說,是社會先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。文化建設(shè)應(yīng)作為促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動力。而目前文化建設(shè)的缺失與強(qiáng)烈渴求形成一對矛盾體,使企業(yè)文化發(fā)展與認(rèn)同成為了必然選擇。
3.傳統(tǒng)文化對國企的影響
國企作為中國經(jīng)濟(jì)特色發(fā)展的產(chǎn)物,在實際發(fā)展過程中與中國傳統(tǒng)文化一脈相承,這其中既需要有力繼承并發(fā)揚(yáng),更需要有所甄別和選擇。任何企業(yè)無論從事何種行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,其本質(zhì)都是盈利和擴(kuò)大再生產(chǎn)。而將傳統(tǒng)文化中的精華與企業(yè)文化有機(jī)融合,既能獲得員工的普遍認(rèn)同,更能為企業(yè)發(fā)展提供精神動力。比如大型國企神華集團(tuán),“神華”二字本身就飽含著傳統(tǒng)文化的寓意。
4.現(xiàn)代管理模式的必然選擇
現(xiàn)代企業(yè)管理在我國起步較晚,而在西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,無論從人財物的管理,還是文化、制度等方面的健全程度上看,顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)越于我國的。在企業(yè)文化建設(shè)上,國企還有太多需要學(xué)習(xí)的,有太長的道路要走。伴隨著我國與世界政治經(jīng)濟(jì)和文化交流進(jìn)一步加深,現(xiàn)代化的管理模式已經(jīng)逐步滲透到國企,并逐步獲得社會的廣泛認(rèn)可。正是這種文化前所未有的大融合,為我國國企文化建設(shè)提供了更多實現(xiàn)的可能性,國企員工對企業(yè)文化的認(rèn)可和追求也將會與時俱進(jìn)、與日劇增。
四、增強(qiáng)國企員工對企業(yè)文化認(rèn)同的途徑
1.注重優(yōu)良文化的積累和傳承
在具體實踐中,首先應(yīng)廣泛開展國有企業(yè)的文化調(diào)研活動,只要是國企員工就可以獻(xiàn)計獻(xiàn)策,特別是要對長期工作中默默無聞兢兢業(yè)業(yè)的普通勞動者,傾聽他們的聲音。必須認(rèn)識到正是他們的存在,才可以讓國企的發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭,而在他們身上必然承載著更多的優(yōu)良文化和價值。其次廣泛開展思想政治教育和大討論活動。從目前國有企業(yè)文化建設(shè)上看,往往忽視思想政治教育工作。在過分關(guān)注員工工作業(yè)績的時候,對員工的思想、情緒、精神狀態(tài)等關(guān)注甚少。員工內(nèi)心的主觀想法,即使是正確的也難以通過正常渠道反饋到上級領(lǐng)導(dǎo)耳朵里。這是造成企業(yè)文化不能深入發(fā)展的根本原因。思想政治教育特別是職業(yè)道德教育、職業(yè)風(fēng)險教育等,關(guān)乎企業(yè)形象,是“牽一發(fā)而動全身”的大事,無論高層領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都要加強(qiáng)重視。培訓(xùn)要分階段分層次進(jìn)行,不可形式主義,要注重考核和實踐效果。最后逐步構(gòu)建國企文化體系。在廣泛調(diào)研和全方位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,組織專人匯編整理國有企業(yè)文化手冊,適時成立企業(yè)文化小組辦公室,強(qiáng)化企業(yè)文化的收集整理和執(zhí)行考核等,為企業(yè)發(fā)展提供智力支持。
2.打造厚重極具特色的核心理念
企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)的靈魂所在,因此更應(yīng)完整充分體現(xiàn)出國有企業(yè)的自身特色,同時能夠讓員工身同感受。同時國有企業(yè)的發(fā)展,也應(yīng)遵循市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律,而企業(yè)核心價值觀一方面要符合這種規(guī)律,同時要符合企業(yè)發(fā)展的實際情況,并對未來發(fā)展方向提出展望和構(gòu)想。比如煤炭行業(yè)領(lǐng)頭羊神華集團(tuán),其集團(tuán)標(biāo)識就是由黑、紅相間組成的象帆船、象拳頭的形象,讓人一目了然。其核心價值理念是“信心、戰(zhàn)略、變革、責(zé)任”,充分彰顯出神華人為企業(yè)發(fā)展的決心和信息。這樣的企業(yè)文化自然會打動人、感召人,讓員工們用企業(yè)發(fā)展史、模范事跡和典型人物不斷激勵自身,為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)青春和熱血。
3.塑造良好的國企人形象
員工從個體上來說,著自己和家庭。而在國企中從事工作,更代表著無尚的崇高和榮耀。每一名國企人的一言一行,代表的是國有企業(yè)的形象,在與國外企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來時,更代表著中國人的形象。企業(yè)文化必須將塑造自身良好形象有機(jī)統(tǒng)一起來。一方面,在員工中開展“愛崗敬業(yè)、強(qiáng)化執(zhí)行創(chuàng)新、爭做主人翁”的主題教育活動,全面提升員工的愛國主義情懷,增強(qiáng)員工的民族自豪感,集體榮譽(yù)感和社會道德感等。另一方面,完善職工福利機(jī)制。職工的福利制度,作為企業(yè)文化的重要組成部分,是員工為企業(yè)積極工作的基本前提,科學(xué)合理地進(jìn)行制度制定,并適時改進(jìn)提升各方面待遇標(biāo)準(zhǔn),對凝聚企業(yè)員工具有現(xiàn)實意義。
4.強(qiáng)化日常行為習(xí)慣的培養(yǎng)
企業(yè)文化無處不在無時不有,國企員工的每一個習(xí)慣和行為,都從某種程度上體現(xiàn)出企業(yè)文化。因此強(qiáng)化對國企員工日常行為規(guī)范的養(yǎng)成和教育勢在必行。首先領(lǐng)導(dǎo)層面應(yīng)該以身作則,凡事做到率先垂范。用自己的言行去感染人,這本身也是一種企業(yè)文化的感召和影響。其次普通員工要嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,特別是黨員同志,要起到模范帶頭作用。更要甘于奉獻(xiàn),以一顆赤子之心為企業(yè)、為國家發(fā)展建功立業(yè)。最好增強(qiáng)團(tuán)隊合作和凝聚力。國企文化能夠獲得認(rèn)同不是一個人兩個人的事情,更是不短時期內(nèi)就能實現(xiàn)的,因此要從小事做起,從自我做起,同時注重團(tuán)隊的配合、資源整合等,從而使日積月累形成的企業(yè)文化、理念等,成為促進(jìn)和推動國企改革、發(fā)展的不懈精神動力。
5.加強(qiáng)國企文化環(huán)境建設(shè)
國企文化環(huán)境建設(shè),是企業(yè)文化得以發(fā)展的重要保證。首先要開展廣泛并喜聞樂見的員工文體活動,讓員工在緊張忙碌的工作之余獲得休整和身心的愉悅。在活動中要充分調(diào)動員工的參與熱情,這更是積極工作的基礎(chǔ)。在活動中不斷建立其良好的團(tuán)隊合作精神。其次強(qiáng)化宣傳報道工作。對在工作生活中涌現(xiàn)出來的好人好事,國企相關(guān)部門要做到及時報道,用榜樣的力量去影響一批人,讓更多的企業(yè)員工去認(rèn)識并認(rèn)同。最后注重企業(yè)文化的財政投入。國企文化建設(shè)不應(yīng)該是一句空話,要在財政上加大投入力量,每年做出固定預(yù)算,無論文體活動項目,還是文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等都要及時完善并更新。比如建立圖書室、活動室、健身房等。在硬件設(shè)施上不斷滿足員工日益增長的需求。
五、結(jié)語
國企文化在市場競爭環(huán)境中其作用和地位日益凸顯出來,而鑒于目前我國國企文化建設(shè)存在的諸多方面的問題,特別是員工對于企業(yè)文化認(rèn)同程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還不能成為促進(jìn)國企提升市場競爭力的有效手段。這對國有企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展都將是大為不利的。本文在查閱了一些列文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,形成了自身獨(dú)特的觀點和看法,提出了一些意見和建議,希望能為企業(yè)管理層面提供理論參考依據(jù)。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;企業(yè)管理
1.電力企業(yè)文化是企業(yè)管理與發(fā)展的哲學(xué)
企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神和靈魂,在企業(yè)內(nèi)部成為全體員工共同認(rèn)知的行動綱領(lǐng)和思想準(zhǔn)則,體現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展趨向和價值觀念;在企業(yè)外部成為企業(yè)的生存方式和經(jīng)營原則,顯示企業(yè)的活力和動能并最終體現(xiàn)為企業(yè)形象。它存在于企業(yè)生產(chǎn)、管理的各種規(guī)章制度及每項業(yè)務(wù)活動中,可以體現(xiàn)一個企業(yè)的管理理念、經(jīng)營思想、發(fā)展前景及員工的工作態(tài)度、精神風(fēng)貌、整體素質(zhì)等。
有沒有自己的企業(yè)文化,企業(yè)文化是否優(yōu)秀、完整,實際上能衡量一個企業(yè)的管理水平和綜合實力如何。因為能夠體現(xiàn)一個企業(yè)管理水平和綜合實力的,不僅有技術(shù)、裝備、規(guī)模等因素,還有凝聚力、創(chuàng)新力、發(fā)展力及員工的心智、情操、風(fēng)貌等精神文化層面的東西。
企業(yè)文化植根于本企業(yè)的沃土之中,滲透于企業(yè)管理和運(yùn)營的機(jī)體之內(nèi),是企業(yè)全體員工通過長期實踐共同創(chuàng)造的精神財富。企業(yè)文化具有強(qiáng)烈的原創(chuàng)性,它不是舶來品,不是單純靠外力和借鑒就可以形成的。企業(yè)的一切規(guī)章、制度、條例、規(guī)范、規(guī)劃、辦法等,都是企業(yè)文化發(fā)展的源泉和載體;企業(yè)文化所表現(xiàn)的核心價值觀、企業(yè)理念、共同愿景等,實際上是對企業(yè)管理體制、管理條例、管理標(biāo)準(zhǔn)等的提煉和升華。可以說,企業(yè)文化既是精神性的,也是物質(zhì)性的。正因為如此,企業(yè)文化要隨企業(yè)的不斷發(fā)展而豐富完善,不會永遠(yuǎn)停留于一個層面。而停滯不前,脫離企業(yè)管理實踐的企業(yè)文化必將失去生命力。
2.電力企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成體系
電力行業(yè)在長期的生產(chǎn)管理經(jīng)營實踐中,基本形成了電力企業(yè)文化體系。尤其是電力體制改革后,在保持優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,電力企業(yè)文化又有了新的發(fā)展。
奉獻(xiàn)、率越、誠信、服務(wù)一一電力企業(yè)文化的核心理念。電力是公共事業(yè),是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)工業(yè)。這一核心理念體現(xiàn)了“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)宗旨,是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中電力企業(yè)和電力員工的信念追求和行為準(zhǔn)則。也只有如此,才能使電力工業(yè)得到健康快速的發(fā)展,最大限度地向社會和民眾提供優(yōu)質(zhì)電能。服務(wù)社會,造福人民—電力企業(yè)文化的價值觀。也就是要追求人民利益的最大化,取信于民,與客戶共命運(yùn),與社會同發(fā)展,讓“客戶滿意、政府放心、社會認(rèn)可”。正是由于以這一價值觀為導(dǎo)向,許多電網(wǎng)企業(yè)制定了“創(chuàng)一流企業(yè)”的奮斗目標(biāo),開通了“95598”客戶服務(wù)熱線,以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
安全高效運(yùn)作,優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù),持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展—電力企業(yè)丈化的發(fā)展觀。要在安全生產(chǎn)中促進(jìn)效益提高,在競爭中謀求合作,在合作中實現(xiàn)有序競爭;要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象;要樹立品牌意識、一流意識,建立高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。忠于職守,敬業(yè)負(fù)責(zé),誠信待人—電力企業(yè)文化的責(zé)任意識和道德規(guī)范。這是電力企業(yè)取信于民,贏得更快發(fā)展機(jī)會和良好經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ),是電力企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)健的重要保證。
3.電力企業(yè)文化助推企業(yè)管理機(jī)制變革
電力企業(yè)文化在電力企業(yè)管理制度和規(guī)范的建設(shè)過程中醞釀形成,而電力企業(yè)管理制度和規(guī)范的制定也脫離不開企業(yè)文化背景。因此,電力企業(yè)的管理制度和規(guī)范除要反映本企業(yè)的業(yè)務(wù)特點、技術(shù)要求、企業(yè)屬性,考慮本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展遠(yuǎn)景等因素外,還必須體現(xiàn)電力企業(yè)文化的特色。
電力企業(yè)管理制度和規(guī)范在符合當(dāng)代企業(yè)管理理論發(fā)展方向和國家法律法規(guī)要求的前提下,還必須做到:能夠被企業(yè)員工認(rèn)同,符合員工共同認(rèn)知的核心價值取向;以人為本,能夠充分調(diào)動員工的積極性和主觀能動性;實事求是,不搞空洞無物的形式主義條文。
企業(yè)的管理制度和企業(yè)文化與企業(yè)管理者的管理思想、管理理念及員工的價值觀有著直接的關(guān)系,而后者又與企業(yè)運(yùn)營和管理的客觀實際密切相連??陀^世界的變化必將引起企業(yè)的管理理念以及員工價值觀念的改變,從而打破企業(yè)文化與企業(yè)管理制度間的平衡。為了實現(xiàn)新的平衡,從企業(yè)文化的視角修改和完善原有的規(guī)章制度,使之適應(yīng)新的業(yè)外部環(huán)境便顯得十分必要。如此,又形成了新的管理模式,并使企業(yè)管理水平進(jìn)一步提高。這就是電力企業(yè)文化推動企業(yè)管理模式和管理制度不斷完善和發(fā)展的過程。
4.完善我國電力企業(yè)戰(zhàn)略管理的對策
4.1企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定要結(jié)合企業(yè)實際
企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大并不等于規(guī)模經(jīng)濟(jì)。那種認(rèn)為通過利用各種資產(chǎn)手段將劣質(zhì)資產(chǎn)大量納入自己企業(yè)并在短時期內(nèi)迅速膨脹就構(gòu)成“規(guī)模經(jīng)營”格局的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該避免急功近利的思想,不要老想著實現(xiàn)快速增長,盡快追趕上領(lǐng)先自己的競爭對手。企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時,應(yīng)從企業(yè)實際出發(fā),不能片面求大。實際上,企業(yè)規(guī)模只有與其所擁有的資源能力相適應(yīng)時,才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。
4.2對企業(yè)戰(zhàn)略管理各要素的重新整合
將企業(yè)的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對策五大要素按照入世后面臨的新問題、新要求進(jìn)行重新整合,對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營思路、資源結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍等重大問題進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析比較,使之更加符合入世后千變?nèi)f化的市場環(huán)境。
4.3選拔、培訓(xùn)適應(yīng)戰(zhàn)略管理新要求的管理者
企業(yè)管理者必須具備超前意識、長遠(yuǎn)意識、全局意識和權(quán)變意識,這就要求企業(yè)的經(jīng)營管理者必須做到:第一,思想敏銳,目光遠(yuǎn)大,能預(yù)測到事物的發(fā)展變化,提早做決策并付諸行動;第二,作為戰(zhàn)略管理者應(yīng)經(jīng)??紤]長遠(yuǎn)的問題,增強(qiáng)預(yù)見性;第三,心中必須時刻裝著企業(yè)全局,考慮企業(yè)整體的利益。從維護(hù)企業(yè)總體利益出發(fā)處理好企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系;第四,在戰(zhàn)略規(guī)劃和實施的過程中,一切都要從現(xiàn)實出發(fā),具體情況具體分析,善于發(fā)揮下屬的積極性、創(chuàng)新性,機(jī)動靈活地處理問題。
4.4構(gòu)筑動態(tài)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新不僅是靜態(tài)的各個要素間的重新整合,而且要構(gòu)筑科學(xué)的、動態(tài)的和具有適時反饋功能的管理系統(tǒng)。戰(zhàn)略管理層要及時接納系統(tǒng)終端對市場各種信息的回路反饋,修正管理系統(tǒng)中心的各項參數(shù),重新整合后輸出到終端,實現(xiàn)戰(zhàn)略管理的“互動”,提高企業(yè)規(guī)避風(fēng)險的系統(tǒng)控制能力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
4.5強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的自主意識
企業(yè)核心管理層要解放思想,更新觀念,徹底擺脫舊體制的束縛,建立市場經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)營管理新思維。應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,企業(yè)改革只有適應(yīng)社會發(fā)展的潮流,才能走出管理混亂的泥潭,重塑輝煌。因此,我國的企業(yè)應(yīng)該自覺地轉(zhuǎn)變思想和觀念,盡快按市場經(jīng)濟(jì)的要求來定位企業(yè)的管理,規(guī)范企業(yè)的行為,并促成經(jīng)營管理思想的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)真正成為追求效益的法人實體和競爭主體,這是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的前提和重要內(nèi)容。
由此可以得出結(jié)論,企業(yè)文化是電力企業(yè)管理機(jī)制改革的劑和助推器。各級電力企業(yè)的管理者應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè),并借助企業(yè)文化推動、改善企業(yè)管理。
【參考文獻(xiàn)】
在企業(yè)改革發(fā)展中,濰柴動力逐步培育了執(zhí)行力文化、激情文化、用戶導(dǎo)向文化、融合文化、感恩文化,由此形成了獨(dú)具濰柴特色的“動力文化”體系。正是在“動力文化”的統(tǒng)領(lǐng)下,濰柴動力從單一的發(fā)動機(jī)企業(yè),發(fā)展成為世界裝備制造業(yè)的重要一極。
內(nèi)涵一:以“約法三章”為標(biāo)志,形成了干事創(chuàng)業(yè)的激情文化。
激情是創(chuàng)業(yè)的靈魂,是不斷激勵員工奮進(jìn)的動力。從1998年的改革,到2004年股份制改造在香港成功上市,到2007年戰(zhàn)略重組湘火炬;從搭建國際化協(xié)同研發(fā)平臺,實現(xiàn)由中國制造向中國創(chuàng)造的突破,到跨國并購法國博杜安公司,都展現(xiàn)出濰柴人激情創(chuàng)業(yè)的風(fēng)貌。
在這一過程中,濰柴動力保持了強(qiáng)大的執(zhí)行力,逐步形成了“干就負(fù)責(zé),做就到位”的執(zhí)行力文化,提煉出了“執(zhí)行力文化”的四項原則,作為工作標(biāo)準(zhǔn)在全公司推廣沿承。并且在不同時期,公司向全體領(lǐng)導(dǎo)干部提出了“約法三章”、“四項承諾”、“四提倡、四反對”、“六項準(zhǔn)則”、“五做五不做”、“八不用”等一系列行為規(guī)范,成為各級管理團(tuán)隊共同遵守的準(zhǔn)則。
內(nèi)涵二:以“用戶滿意是我們的宗旨”為標(biāo)志,形成了內(nèi)外兼具的用戶導(dǎo)向文化。
用戶滿意是企業(yè)一切行為的目標(biāo)。企業(yè)必須用一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù),不斷滿足市場終端用戶的需求。在企業(yè)經(jīng)營中,善待用戶,關(guān)愛用戶,努力營造文化氛圍,切實為用戶提供超值服務(wù)。
與此同時,把“用戶滿意”的理念延伸至企業(yè)內(nèi)部,將內(nèi)部管理客戶化。在企業(yè)各部門、各工序之間,樹立起內(nèi)部用戶的理念,通過不斷提升內(nèi)部用戶的滿意度,最終達(dá)到提高外部用戶滿意度的目標(biāo)。
在用戶導(dǎo)向文化引領(lǐng)下,他們實施了WOS項目,建立了一整套系統(tǒng)化的持續(xù)改進(jìn)體系。通過加強(qiáng)精益管理,不斷提升生產(chǎn)制造、質(zhì)量服務(wù)、采購物流等全方位的管理水平,提高了為內(nèi)外部客戶創(chuàng)造價值的能力。
內(nèi)外兼具的用戶導(dǎo)向文化,開創(chuàng)了企業(yè)運(yùn)營管理的新局面。
內(nèi)涵三:以“包容、溝通、責(zé)任”理念為標(biāo)志,形成了集團(tuán)融合文化。
2005年8月,濰柴動力對湘火炬實施了戰(zhàn)略重組,旗下?lián)碛辛擞申兾髦仄⒎ㄊ刻刈兯倨?、漢德車橋、株洲齒輪、株洲火花塞、牡丹江富通汽車空調(diào)等40多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)組成的子公司群。重組后,如何促進(jìn)不同企業(yè)問的文化融合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),公司在2007年提出了以“包容、溝通、責(zé)任”為核心的融合文化理念。
一是用包容的心態(tài)博采眾長。濰柴動力以及各子公司的企業(yè)文化,既有共同之處,也有地域性差異。他們從不把一個公司的文化強(qiáng)加給另一個公司,而是以包容的心態(tài)、寬廣的胸懷,互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、促進(jìn)融合。濰柴動力的激情文化、法士特的執(zhí)行力文化、陜重汽的德文化,都是集團(tuán)寶貴的精神財富。二是用溝通達(dá)成集團(tuán)統(tǒng)一目標(biāo)。用發(fā)展解決前進(jìn)中的問題和矛盾,是在溝通中達(dá)成共識,在溝通中、高度協(xié)同,用溝通統(tǒng)一員工的言行、價值觀,推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。三是用責(zé)任助推集團(tuán)持續(xù)發(fā)展。濰柴價值觀的核心是“責(zé)任為本”。公司倡導(dǎo)員工立足企業(yè)平臺做貢獻(xiàn),與渠道合作伙伴實現(xiàn)共贏發(fā)展,對社會努力踐行大企業(yè)的責(zé)任等等。
內(nèi)涵四:以“感恩”理念為標(biāo)志,形成了以人為本的和諧文化。
只有企業(yè)對員工感恩,才能體現(xiàn)“以人為本”的精髓,才能促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展;只有員工對企業(yè)感恩,才能激發(fā)無窮的工作激情和強(qiáng)大的責(zé)任意識。同時,對社會、對客戶、對合作伙伴的感恩,可以引導(dǎo)全員認(rèn)識到社會、客戶、合作伙伴等對自身發(fā)展的重要價值。我們通過“感恩年”系列活動,積極營造感恩氛圍,突出了“感恩企業(yè)、感恩員工、感恩客戶、感恩社會”的主題,增強(qiáng)了員工的自豪感和歸屬感,成為企業(yè)快速發(fā)展的強(qiáng)大推動力。
企業(yè)文化建設(shè)提升了企業(yè)的軟實力:激情文化激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的動力,用戶導(dǎo)向文化提升追求卓越的動力,融合文化促進(jìn)戰(zhàn)略協(xié)同的動力,感恩文化凝聚和諧發(fā)展的動力,它們共同組成了濰柴特有的“動力文化”。
總結(jié)濰柴企業(yè)文化建設(shè)工作,有以下三點值得借鑒:
借鑒一:管理者必須做踐行企業(yè)文化的表率。企業(yè)文化是管理者管理理念的提煉和升華,管理者不僅是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,更是踐行者。讓企業(yè)文化落地生根,經(jīng)營管理團(tuán)隊必須率先垂范,使管理者的價值追求變成全體員工的共同追求,從而真正形成推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大力量。
借鑒二:企業(yè)文化必須與企業(yè)戰(zhàn)略高度協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略決定命運(yùn),文化決定成敗。戰(zhàn)略與文化是相輔相成的關(guān)系,濰柴動力的“包容、溝通、責(zé)任”文化,就是伴隨著產(chǎn)品經(jīng)營與資本運(yùn)營“雙輪驅(qū)動”的戰(zhàn)略模式應(yīng)運(yùn)而生的。這種獨(dú)具濰柴特色的融合文化,在今后企業(yè)進(jìn)行重組并購、業(yè)務(wù)整合、協(xié)同發(fā)展中,將起到越來越重要的作用。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);文化建設(shè);對策
企業(yè)文化力是企業(yè)核心競爭力之一,已成為大多數(shù)企業(yè)的共識。但是,在很多中小企業(yè)對此問題還缺少應(yīng)有的認(rèn)識,企業(yè)文化建設(shè)還處于欠缺甚至空白階段,需要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
一、中小企業(yè)文化建設(shè)的意義
1、有效提升管理效率。中小企業(yè)通過開展企業(yè)文化建設(shè)工作,明確了企業(yè)發(fā)展的愿景與目標(biāo),激發(fā)了員工工作的主動性、積極性,加強(qiáng)了員工對企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任心,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,營造了和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊合作的工作氛圍,從而可以在一定程度上彌補(bǔ)管理手段單 一、管理方式落后等問題,提升管理效率與市場競爭的軟實力。
2、增強(qiáng)企業(yè)影響力。中小企業(yè)在文化創(chuàng)建的過程中,通過塑造良好的員工的精神面貌、工作態(tài)度、行為規(guī)范等在企業(yè)內(nèi)部形成了鮮明的、獨(dú)具特色的工作作風(fēng);通過企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境的文化改造,形成了企業(yè)獨(dú)有的文化氛圍,這些都會對外輻射成企業(yè)良好的社會形象。同時各種面向社會的企業(yè)文化專題活動的開展,也會增加公眾對企業(yè)的認(rèn)同感與企業(yè)的社會影響力。
二、中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題
1. 缺乏對企業(yè)文化建設(shè)工作的明確認(rèn)識與長遠(yuǎn)規(guī)劃。中小企業(yè)文化建設(shè)工作往往不是處于空白階段,大多數(shù)的中小企業(yè)都或多或少的進(jìn)行了一些企業(yè)文化建設(shè)工作。但這些工作的開展,還處于初級和起步階段,具體表現(xiàn)為:一是對企業(yè)文化認(rèn)知不足。中小企業(yè)家對什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化可以發(fā)揮什么樣的作用認(rèn)識不清。甚至簡單效仿其他企業(yè),在企業(yè)網(wǎng)站和對外宣傳資料中加入了一部分企業(yè)文化的內(nèi)容,用以裝飾門面,在企業(yè)內(nèi)部卻沒有任何企業(yè)文化建設(shè)活動的開展。二是缺少企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃與方案。缺少對這項工作如何開展,從哪些角度開展,工作應(yīng)該如何推進(jìn)的明確規(guī)劃,企業(yè)文化建設(shè)工作處于一種即興和隨意的狀態(tài)。
2、企業(yè)文化的表現(xiàn)形式較為單一,缺乏良好豐富的載體,沒有體現(xiàn)出企業(yè)文化系統(tǒng)性的特點。中小企業(yè)文化精神文化的建設(shè)以零散的企業(yè)理念提出為主,提煉與表述不夠精準(zhǔn),與企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展目標(biāo)吻合度不足,甚至缺失核心內(nèi)容,沒有形成完整的精神文化體系。員工的行為文化建設(shè)不夠規(guī)范,沒有發(fā)揮通過員工行為向社會傳遞企業(yè)文化的作用。企業(yè)物質(zhì)文化的辨識度不足,難以樹立起鮮明的企業(yè)形象。
3、注重企業(yè)文化活動的開展,但缺少主線,隨意性較強(qiáng)。中小企業(yè)內(nèi)部文化活動的開展以娛樂活動居多,以春游、秋游、競技比賽等活動形式為主,活動的形式與內(nèi)容都較為單調(diào)?;顒娱_展過程中注重娛樂性,忽略與企業(yè)文化的關(guān)聯(lián)度,缺乏明確的活動主題,沒有達(dá)到通過活動的開展提升企業(yè)文化力的作用。此外,中小企業(yè)大多缺乏面向社會的專題企業(yè)文化活動,沒有與社會公眾建立起互動與溝通的渠道,沒有有意識地通過活動的開展,展示企業(yè)良好的社會形象。
4、企業(yè)文化"內(nèi)化"的工作力度不夠。部分中小企業(yè)文化體系框架雖然已經(jīng)搭建起來,但企業(yè)的精神文化必須內(nèi)化于心,體現(xiàn)在員工行為中,才能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。但中小企業(yè)這方面工作基本處于停滯狀態(tài),工作的力度與強(qiáng)度不足,還有待進(jìn)一步推進(jìn)與加強(qiáng)。
三、中小企業(yè)文化建設(shè)的對策
1、規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)工作。中小企業(yè)往往缺乏從事企業(yè)文化建設(shè)工作的專業(yè)人才,因此可以采取內(nèi)外聯(lián)合的方式,與高校合作,建立大學(xué)生實訓(xùn)基地,聘請相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生組建企業(yè)文化建設(shè)工作小組,在指導(dǎo)教師的輔助下,對企業(yè)進(jìn)行全方位的企業(yè)文化設(shè)計與建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)工作小組首先要提出企業(yè)文化建設(shè)工作方案,經(jīng)雙方討論認(rèn)可后,有計劃地逐步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。這種合作方式既為大學(xué)生的商務(wù)實訓(xùn)提供了實戰(zhàn)的案例,充分利用了高校的優(yōu)勢資源。又可以減少企業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入,減輕企業(yè)的資金壓力,實現(xiàn)雙方的合作共贏。
2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化教育培訓(xùn)工作。中小企業(yè)精神文化體系要讓員工理解、認(rèn)同,需要有一個對員工培訓(xùn)教育的過程。一是可以開展員工大討論。將企業(yè)文化工作小組提出企業(yè)愿景、價值觀、企業(yè)精神、工作作風(fēng)等的精神文化體系的核心內(nèi)容交于員工進(jìn)行討論、反饋。這一過程既是對精神文化體系提升的過程,又是一個員工認(rèn)同、消化的過程。二是開展員工的自我教育。提煉、總結(jié)對企業(yè)發(fā)展中有重要意義的典型事跡和文化,在企業(yè)內(nèi)部廣泛傳播,形成員工行為的楷模,修正員工的行為,達(dá)到員工自我教育的目的。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化專題活動的開展。中小企業(yè)文化落地工作要深入淺出、寓教于樂,為此需要各項企業(yè)文化專題活動的配合。一是企業(yè)內(nèi)部的專題活動。如主題文藝活動,可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;愛心捐助活動,在企業(yè)內(nèi)部提倡和弘揚(yáng)無私忘我的精神,營造充滿愛心的和諧的大家庭氛圍;大客戶感恩會,增進(jìn)客戶與企業(yè)的溝通、交流,展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。二是面向社會的專題活動??梢耘浜险托侣劽襟w的工作安排,借機(jī)造勢設(shè)計相應(yīng)的參與形式,支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,參與社會公益活動,加強(qiáng)社會和公眾對企業(yè)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
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