前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的數(shù)字營銷主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
奧運會或許只是一個節(jié)點,后奧運時代的營銷同樣值得思考。羅馬不是一天一建成的,品牌的構(gòu)建與傳播是一種長期。作為對奧運營銷?!案叻逋粨簟钡挠辛ρa充與延續(xù),后奧運營銷將能很好的鞏固奧運營銷的成果。當然數(shù)字營銷也應(yīng)持續(xù)亮劍后奧運時代,我們一同來展望一下后奧運時代數(shù)字營銷的發(fā)展趨勢。
我們一直推崇媒體的360度接觸點,在當今人們以數(shù)字形態(tài)生存的今天,簡單的單向的接觸點營銷已經(jīng)不能解決問題。我們需要的是以消費者為圓心的媒介生態(tài)系統(tǒng),這個媒介系統(tǒng)對比以前的模式體現(xiàn)在兩大不同:1 媒介與消費者之間要形成互動,并且根據(jù)消費者的反應(yīng)而變得更加智慧從而能夠提供給消費者更加對位的信息。2 媒介與媒介之間要形成超鏈接,因為在數(shù)字時代所有的媒體之間都是以鏈接的形態(tài)互相咬合,這點要求我們在做媒介策劃的時候想好媒介之間的聯(lián)動性以及因為這個聯(lián)動性導致消費者與品牌溝通變得更加復雜和多樣化。
由于奧運營銷的版權(quán),渠道壟斷等優(yōu)勢,門戶以及以新聞為主要賣點的網(wǎng)站在奧運年仍將成為營銷的主力。我們需要做好準備的是當奧運過后市場沒有一個大眾話題來籠絡(luò)所有人,當注意力成為一盤散沙,我們的資金將投資在何處?伴隨注意力的碎片化,數(shù)字營銷也將百花齊放,構(gòu)成360度生態(tài)營銷各領(lǐng)。搜索引擎營銷、品牌合作、手機營銷、深層的內(nèi)容合作、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、論壇炒作、口碑營銷乃至產(chǎn)品銷售都將在網(wǎng)絡(luò)營銷中進一步呈現(xiàn)。
創(chuàng)意將成為后奧運時代數(shù)字營銷的一個重要關(guān)注點?,F(xiàn)在國內(nèi)很多廣告公司看重的更多的是媒介,比如說用戶數(shù)量、導向、廣告位置等因素,而在創(chuàng)意與媒介方面的需求并不匹配,處于割裂狀態(tài)。然而奧運時期,營銷、廣告信息經(jīng)歷了大爆炸,比如目前幾大門戶首頁都超過一百個廣告位,這意味著如果網(wǎng)民首頁會點擊一次,那么只有一個廣告會被點中。還有一點,數(shù)字媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的一大特征是在于用戶的主動性。
后奧運營銷中,“跑馬圈地”似的媒介投放要和創(chuàng)意緊密結(jié)合。廣告中必須有創(chuàng)意成為誘惑受眾的香餌;媒介更應(yīng)該成為創(chuàng)意飛揚的舞臺。才能從眾多的廣告中脫穎而出,博得青睞。
N=Jonathan Nelson
C: 很多人認為數(shù)據(jù)庫的興起擠壓了傳統(tǒng)市場調(diào)查,市場調(diào)查已經(jīng)沒有意義了,您對此怎么看?
N: 在數(shù)字時代,數(shù)據(jù)仍然被看作是一種調(diào)研方式,但它與傳統(tǒng)意義上的市場調(diào)查是不同的。傳統(tǒng)的市場調(diào)查更多地提供關(guān)于市場和消費者的籠統(tǒng)信息,告訴我們消費者是怎么說的。但消費者怎么說和他實際怎么做是存在差距的。數(shù)據(jù)庫所收集到的數(shù)據(jù)都是實時產(chǎn)生的,它能夠反映消費者的行為,告訴我們消費者正在怎么做。這彌補了市場調(diào)查的不足。因此,我們需要把市場調(diào)查和數(shù)據(jù)庫兩種手段結(jié)合起來,才能夠做到對消費者和市場真正的洞察。
C:移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展將給數(shù)字營銷帶來怎樣的可能性?
N: 現(xiàn)在,包括電腦、電視機、手機在內(nèi),所有的屏幕都已經(jīng)成為了數(shù)字終端。而移動互聯(lián)網(wǎng)是對這些現(xiàn)有數(shù)字平臺的擴展。利用移動互聯(lián)網(wǎng),可以把這些平臺做進一步的整合。這些已經(jīng)被整合進移動互聯(lián)網(wǎng)的終端都可以一直保持在線,既能隨身放在口袋里,還能與聯(lián)系人建立實時聯(lián)系。我們現(xiàn)在就要針對移動互聯(lián)網(wǎng)的這些特點,以及其特有的定位服務(wù)和社會聯(lián)通性,來打造一些有創(chuàng)意的方案。目前,面向社會化媒體、電子商務(wù)、在線視頻、在線游戲的移動互聯(lián)網(wǎng)使用都剛剛起步,我們希望能夠把移動互聯(lián)網(wǎng)真正用好,來幫助客戶實現(xiàn)自己的目標。
C: 在社會化媒體營銷中,人力成本與時間成本的投入是很高的,您怎樣看待目前社會化媒體營銷的投入產(chǎn)出比?
N: 我認為在社會化媒體上的人力和時間投入是非常值得的。并且在數(shù)字營銷領(lǐng)域,目前社會化媒體上的投入產(chǎn)出比是最佳的。口碑營銷并不需要向社會化媒體機構(gòu)進行支付,這就打破了傳統(tǒng)的“買媒體”的營銷思路,從用戶主動的病毒式的傳播中贏得了高收益。目前我們這一領(lǐng)域所面臨的課題是,如何從市場營銷的角度把社會化媒體用好。在這個問題上,創(chuàng)意非常重要,它是觸發(fā)社交媒體口碑傳播優(yōu)勢的前提。創(chuàng)意是利用社會化媒體的核心,只有有了這些創(chuàng)意點,才能去吸引用戶,讓用戶主動去把這些創(chuàng)意傳播、擴大。并且要能夠吸引用戶,創(chuàng)意點就需要有足夠的娛樂性和教育性。
“我們是技術(shù)型數(shù)字媒體營銷公司,但更確切地講,是一個數(shù)字媒體營銷技術(shù)公司?!眹p商業(yè)運營副總裁續(xù)揚如此告訴《成功營銷》記者。
續(xù)揚加入國雙的2008年,這家由幾個清華大學計算機系學生創(chuàng)辦的公司正處于冰火兩重天的歷練期。一方面,從2007年開始,國雙暫停搜索營銷的主業(yè),開始全力投入Gridsum Dissector系列解決方案的研發(fā),2008年這一破釜沉舟式突破瓶頸的努力仍在繼續(xù);另一方面,國雙在這一年參加了微軟在全球扶植潛力創(chuàng)新企業(yè)的BizSpark計劃,并被挑中成為該計劃在中國地區(qū)的首個成員企業(yè),微軟的青睞成為國雙業(yè)務(wù)曲線繼續(xù)向上的新起點。
結(jié)合“前后臺”數(shù)據(jù)
搜索引擎廣告在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)展勢頭依然強勁:根據(jù)Covario搜索營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù),2010年最后一季度搜索引擎營銷費用在亞太地區(qū)和北美地區(qū)的增長速度分別為45%和1%;艾瑞數(shù)據(jù)也顯示,中國搜索引擎市場規(guī)模32.1億元,占中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)??傤~的37.5%?!霸诿绹?,由于社交媒體的增長,搜索引擎廣告在整個網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額有微小的下降,而在中國由于精準度、ROI上的優(yōu)勢,搜索引擎營銷已成為主要的網(wǎng)絡(luò)廣告形式之一?!?/p>
2007年之前,搜索營銷是國雙的主要業(yè)務(wù)。彼時國內(nèi)搜索引擎營銷主要集中在競價排名、提升流量等方面上,但是如何在流量和實際訂單等效果指標間找到連接點,是廣告主在業(yè)務(wù)發(fā)展時要解答的難題,亦是國雙技術(shù)的機會所在。
因此,國雙創(chuàng)始人兼CEO祁國晟在2007年決定停止幾乎全部的搜索營銷業(yè)務(wù),全力開發(fā)在線營銷效果監(jiān)測軟件,2009年Gridsum Dissector 解決方案出爐,國雙的業(yè)務(wù)也開始從搜索引擎優(yōu)化不斷向富媒體優(yōu)化、視頻優(yōu)化等領(lǐng)域發(fā)展。
在現(xiàn)場Gridsum Dissector解決方案的演示中,優(yōu)化效果的衡量開始和每一個關(guān)鍵詞引來的最終流量行為掛鉤,這得益于前后臺數(shù)據(jù)的匯總合并,“你需要將前后臺打通,才能精準地看到每個關(guān)鍵詞的投放效果。”所謂前臺,是搜索引擎數(shù)據(jù)系統(tǒng)中關(guān)于用戶搜索、點擊的數(shù)據(jù);流量進入廣告主網(wǎng)頁后產(chǎn)生的各種瀏覽、購買等行為數(shù)據(jù),即后臺。
“例如,某客戶是電子商務(wù)的網(wǎng)站,那么優(yōu)化過程將會把每一個關(guān)鍵詞的前臺點擊數(shù)和后臺的訂單對應(yīng)起來,看每一個關(guān)鍵詞給客戶帶來了多少訂單,ROI是多少,最后根據(jù)這些數(shù)據(jù),進行前后臺對應(yīng)的優(yōu)化?!?/p>
將關(guān)鍵詞和點擊量、轉(zhuǎn)化率聯(lián)系起來,最終形成一個精確至每一個像素并能捕捉用戶鼠標點擊事件的坐標圖譜,這就是國雙自主創(chuàng)新的熱力圖技術(shù)。在國雙另一革新性的搜索營銷管理與優(yōu)化工具中,每一個關(guān)鍵詞以紅色點表示,而這個圖譜的縱坐標,就是KPI,通過,你就可以看到落在最高KPI區(qū)域的是哪些關(guān)鍵詞,這個監(jiān)測表再和時間聯(lián)系起來,甚至可以了解哪幾個時段是搜索轉(zhuǎn)化的高峰期,而哪些時段轉(zhuǎn)化率低從而可以暫停投放。
這樣下來,對用戶流量的監(jiān)測也從搜索引擎延伸到品牌網(wǎng)站。蘭蔻(Lancome)官方電子商務(wù)網(wǎng)站的右手導航模式是歐萊雅集團的通行標準,但國雙建議蘭蔻中國區(qū)將網(wǎng)站的購買導航移至左邊,結(jié)果一個月之后在預算不變、沒有其他進一步營銷舉措的情況下,蘭蔻中國的官方網(wǎng)上商城的銷量提升了30%。而當時國雙給出建議的理由就是對網(wǎng)站流量的監(jiān)測數(shù)據(jù)。
“我們會根據(jù)流量點擊形成一張熱力圖,你可以清晰地看到在網(wǎng)站上每個區(qū)域的被點擊情況和用戶傾向?!背酥?,還有流量的總體分析圖表,各種參數(shù)細化到地理位置、是否有新訪問者、來自哪個搜索引擎、什么操作系統(tǒng)等?!俺饲昂笈_的效果對應(yīng)之外,我們還要關(guān)注從搜索引擎來的流量是否被網(wǎng)站合理地吸收、流量在網(wǎng)站上的用戶體驗是否夠好?!?/p>
如何衡量品牌廣告效果?
在加入國雙之前,續(xù)揚曾在全球最大的PVC產(chǎn)品制造商之一任北美地區(qū)市場和銷售副總裁,加上海外留學背景,他加入后便利用這一優(yōu)勢達成了幾項海外合作,其中包括和北美最大的數(shù)字媒體營銷機構(gòu)iCrossing建立戰(zhàn)略合作關(guān)系等。
類似的合作為國雙帶來了很多國際客戶資源,占現(xiàn)在客戶總量的20%,包括歐萊雅集團、可口可樂、惠普等。續(xù)揚介紹,現(xiàn)在客戶更多的還是分布在電子商務(wù)或者如酒店等有在線交易需求的行業(yè)中,它們對營銷效果有明確的衡量指標――訂單,“如果企業(yè)對自己的KPI指標更清楚的話,就更容易接受我們?!?/p>
然而,對于并非為了促進銷量的品牌廣告,很難通過最終交易量來衡量廣告效果。但續(xù)揚認為,效果監(jiān)測依然可行。他指出,通行的單純流量指標“沒有意義”,因為很難排除垃圾流量等因素導致的結(jié)果失真。國雙曾經(jīng)為可口可樂進行廣告效果監(jiān)測,采用的是頻道打分制法,即依據(jù)廣告主的衡量標準,給不同行為的用戶流量以不同的分值。如流量單純進入首頁不給分,完成注冊給100分,下載文件、觀看視頻再給70分等,最后求出每個渠道引來流量的平均分值?!傲髁亢艽螅|(zhì)量評分不高,或是訂單極少,這個推廣渠道可能就存在較大的優(yōu)化空間,媒介購買需要進行相應(yīng)調(diào)整。”
新意互動
獲獎理由:新意互動廣告有限公司成立于2002年底,憑借聚集多年豐富的網(wǎng)絡(luò)全案豐富經(jīng)驗,CIG已成為中國最大的網(wǎng)絡(luò)營銷全案商之一。新意互動廣告定位為“數(shù)字時代的網(wǎng)絡(luò)營銷公司”,致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)廣告投放、廣告創(chuàng)意與制作、網(wǎng)站建設(shè)與優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、互動活動、無線營銷及其他數(shù)字營銷等服務(wù)。CIG長期堅持并貫徹“創(chuàng)意第一、策略第一、服務(wù)第一”的三大理念,贏得眾多客戶的信任。
2014年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司移動類金獎
互動通
獲獎理由:互動通旗下掌握傳媒hdtMobile是中國領(lǐng)先的移動數(shù)字廣告平臺,為品牌客戶提供包括媒介策劃、創(chuàng)意策劃、媒介購買、客戶關(guān)系管理解決方案、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)意設(shè)計、手機應(yīng)用設(shè)計和技術(shù)實現(xiàn)等圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的整合服務(wù)。2014年是移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)年,掌握傳媒覆蓋國內(nèi)80%移動互聯(lián)網(wǎng)資源,擁有短信、郵件、電話、下載、觀看視頻、地圖導航、SNS分享等互動功能,整合LBS、TTS、AR、QR Code等互動技術(shù),定制基于移動應(yīng)用和HTML5動態(tài)頁面的Web-App營銷服務(wù),為廣告主提供移動傳播和營銷相關(guān)的全方位服務(wù)。
2014年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司技術(shù)類金獎
聚勝萬合MediaV
獲獎理由:聚勝萬合MediaV創(chuàng)建于2009年,是一家從事精準營銷及數(shù)字營銷的專業(yè)廣告技術(shù)和服務(wù)機構(gòu)。MediaV的技術(shù)團隊由來自谷歌,微軟,好耶等行業(yè)資深專家領(lǐng)銜組建,聚合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、廣告營銷、互動創(chuàng)意等業(yè)界專家,涵蓋軟件工程、通信協(xié)議、并行計算、機器學習、數(shù)據(jù)倉庫及挖掘等領(lǐng)域,在互聯(lián)網(wǎng)廣告投放技術(shù)、效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)處理及動態(tài)優(yōu)化、網(wǎng)頁監(jiān)測及網(wǎng)絡(luò)訪問行為分析、目標受眾精細分類、智能匹配廣告等方面有著豐富的開發(fā)經(jīng)驗和領(lǐng)先的技術(shù)成果。
2014年度最佳大數(shù)據(jù)營銷公司
AdTime
獲獎理由:AdTime憑借國內(nèi)首個跨網(wǎng)多屏的大數(shù)據(jù)營銷分析平臺云圖,為廣告主提供更精準、更具時效性的營銷。依托多平臺的數(shù)據(jù),云圖有更深層次、更多維度的用戶行為數(shù)據(jù)。通過多屏整合投放,廣告主可根據(jù)多渠道的用戶的觀看數(shù)據(jù),將廣告內(nèi)容貫穿多屏,實現(xiàn)廣告信息隨時隨地、全面觸達的效果。通過對多個移動終端集中投放,形成協(xié)同效應(yīng)放大品牌音量,讓廣告效果在認知度、喜好度上升到更高層次中。
2014年度中國最具影響力網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司
新意互動
獲獎理由:新意互動一直秉承“創(chuàng)意第一,策略領(lǐng)先,技術(shù)驅(qū)動”的理念,應(yīng)用最新技術(shù)與趨勢為客戶提供極具創(chuàng)新的服務(wù),始終領(lǐng)跑于網(wǎng)絡(luò)時代前沿。新意互動曾為30余家企業(yè)提供過極具創(chuàng)意的數(shù)字整合營銷服務(wù),并且連續(xù)3年躋身中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司前三強,是汽車數(shù)字營銷不可或缺的優(yōu)質(zhì)價值伙伴。
2014年度最佳數(shù)字營銷服務(wù)企業(yè)
派瑞威行
獲獎理由:派瑞威行成立于2009年,是國內(nèi)優(yōu)先從事電子商務(wù)戰(zhàn)略研究的企業(yè),一直以“最關(guān)注效果的精細化服務(wù)”為核心,為全國20多家頂級電商及網(wǎng)服類企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷服務(wù)。在電子商務(wù)行業(yè)多年的實戰(zhàn)中,派瑞威行一直引領(lǐng)著商務(wù)電子化時代的進程,緊隨互聯(lián)網(wǎng)的趨勢進行大流量的整合,提供最懂網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的傳播策略以及最關(guān)注效果的精細化服務(wù)。派瑞威行始終堅持從服務(wù)出發(fā),為客戶打造專屬營銷陣容,提高精準性,確保有效地將點擊率真正轉(zhuǎn)化為成交率,實現(xiàn)營銷精準化,營銷效果可量化。
2014年度最具成長性網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷企業(yè)獎
順為傳播
獲獎理由:多屏是媒體屬性,跨屏是用戶屬性。在現(xiàn)今越來越強調(diào)精準投放的營銷市場環(huán)境變革中,基于技術(shù)的推進,追隨更精準的用戶屬性追蹤而形成的跨屏營銷趨勢更反映了‘以人為本’的營銷初衷。作為中國領(lǐng)先的數(shù)字互動服務(wù)提供商,順為傳播成立一年多來就相繼在各行業(yè)大會中斬獲殊榮。
2014年度最佳互動整合營銷公司
映盛中國
獲獎理由:映盛中國作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)服務(wù)商,映盛憑借資深團隊,優(yōu)秀執(zhí)行以及豐富資源,在過去10年內(nèi),為超過200個各領(lǐng)域品牌提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。映盛立足于多套自主開發(fā)專利技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行分析系統(tǒng)矩陣,通過構(gòu)建整合營銷體系,全力驅(qū)動營銷業(yè)務(wù)的不斷拓展與完善。高速發(fā)展的映盛中國,不僅同步見證中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境漸趨成熟,也使用自身優(yōu)質(zhì)服務(wù),為大量品牌有效完成品牌價值提升以及商業(yè)需求實現(xiàn)。
2014年度最佳效果營銷案例獎
品牌主:京東集團
聚勝萬合MediaV
獲獎理由:聚勝萬合的技術(shù)團隊由前微軟資深專家領(lǐng)銜組建,聚集了行業(yè)內(nèi)在軟件工程、通信協(xié)議、并行計算、數(shù)據(jù)倉庫及挖掘等領(lǐng)域的眾多優(yōu)秀人才,在互聯(lián)網(wǎng)廣告投放技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)廣告效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)處理及動態(tài)優(yōu)化、網(wǎng)頁監(jiān)測及網(wǎng)絡(luò)訪問行為分析、目標受眾精細分類等方面有著豐富的開發(fā)經(jīng)驗和領(lǐng)先的技術(shù)成果。聚勝萬合以不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷的投資回報率為目標,以尖端的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)為基礎(chǔ),匯聚廣告主、網(wǎng)站主、商和消費者的多方數(shù)據(jù),在億萬的數(shù)據(jù)信息中發(fā)現(xiàn)價值,實現(xiàn)對目標消費群體的精細分類和定向廣告效果的動態(tài)優(yōu)化。今年,聚勝萬合的營銷為京東的上市掃清了障礙,成功幫助京東在納斯達克上市成功,聯(lián)手聚勝萬合可以說是京東發(fā)展的重要一步。
2014年度最佳移動營銷案例獎-中秋全家福
品牌主:萬達電影樂園
映盛中國
獲獎理由:作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)服務(wù)提供商,映盛憑借資深團隊,優(yōu)秀執(zhí)行以及豐富資源,在過去10年內(nèi),為超過200個各領(lǐng)域品牌提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。映盛中國在今年為萬達集團策劃了中秋全家?;顒樱瑧{借著趣味全家福、全家福拍照攻略、動態(tài)表情秀分享、獲獎名單公告等方向出發(fā)傳播活動信息的營銷策略,引發(fā)了網(wǎng)友的大量關(guān)注。最終媒介投放促使事件向官網(wǎng)引流537,461人次,論壇瀏覽量335,061次、互動量33,570次;活動頁面用戶互動量達153,294次;活動作品共41,028張其中30,241張來自于移動端。使得這次中秋全家福活動獲得重大成功。
2014年度最佳社會化營銷案例獎
品牌主:亞馬遜中國
順為傳播
獲獎理由:順為傳播是一家提供“跨屏數(shù)字全程營銷解決方案”的服務(wù)商,匯聚了業(yè)界最優(yōu)秀的互動營銷專家和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顧問,擁有目前國內(nèi)五支頂尖的專業(yè)團隊:網(wǎng)站建設(shè)團隊、電商及SEM團隊、社會化營銷團隊、品牌數(shù)字服務(wù)團隊、移動營銷團隊。目前在上海、北京、深圳設(shè)立辦公室,約150位專業(yè)人員,其中60%以上的從業(yè)資歷超過8年,贏得眾多客戶的認可和信賴。今年順為傳播為亞馬遜中國策劃了《亞馬遜中國819十周年店慶活動social推廣》從預熱期開始,順為傳播完全圍繞塑造819,造10周年店慶的勢,并通過話題、動畫、游戲等多種手段持續(xù)塑造819,讓人們記住了8月19日這個日子。
2014年度最佳O2O體驗營銷案例獎――Jolla手機0元開派
品牌主:芬蘭手機公司JollaMobile
而避孕產(chǎn)品品牌杜蕾斯,就是一個成功的代表,它的廣告一直都做得很經(jīng)典,在朦朧中有著調(diào)皮的幽默感。2010年被利潔時收購后,杜蕾斯順應(yīng)傳播環(huán)境的變化,在中國市場加大了數(shù)字營銷的傳播和推廣力度。為此,《新營銷》記者專訪了利潔時家化數(shù)字營銷市場經(jīng)理陳慧菱,為讀者解讀杜蕾斯的數(shù)字化營銷。
目前,陳慧菱主要負責利潔時家化旗下杜蕾斯、滴露、爽健、薇婷與安悅嘉品牌的數(shù)字營銷工作。
做數(shù)字營銷一定是要有整體策略
■口述/陳慧菱整理/本刊記者周在宇
內(nèi)容:對粉絲說什么
在中國,像杜蕾斯這樣的產(chǎn)品是很敏感的東西,在傳播時要注意很多問題。杜蕾斯的口號是“LOVE & SEX”,因此在網(wǎng)絡(luò)上會談比較多有關(guān)LOVE的內(nèi)容,有愛情才有伴侶嘛。除了愛情,還有幾個傳播關(guān)鍵詞,比如性感、安全、時尚、幽默等。
其實一些看起來不相干的內(nèi)容,都是與這些關(guān)鍵詞緊密相關(guān)的,我們通過關(guān)鍵詞的契合與品牌產(chǎn)生鏈接,不過這些帖子會有一定的比例,這個比例經(jīng)常根據(jù)當時的情況做調(diào)配,以確保每天都有一些有趣的、生活的、小清新的、性感的內(nèi)容。
杜蕾斯有專門的團隊在做內(nèi)容,我們與其他官方微博的區(qū)別在于有很多原創(chuàng)內(nèi)容。
如同其他外資企業(yè),市場營銷執(zhí)行工作大多委托公司執(zhí)行,所以杜蕾斯官方微博有一個專屬的合作外包團隊。我們公司內(nèi)部做數(shù)字營銷的團隊有3個人,負責5個品牌的數(shù)字營銷。我與兩個營銷專員,主要負責對外與外包團隊對接,以及對內(nèi)品牌部門進行合作等。我們與外部團隊保持著很緊密的合作關(guān)系,有著良好的默契。比如,我會隨時隨地給杜蕾斯官方微博發(fā)私信。
杜蕾斯官方微博運營采用兩班制,分早晚班進行維護,因為我們休息的時候,粉絲并沒有休息。尤其是過節(jié)的時候,粉絲不管跑到哪兒去,他還是會上網(wǎng)刷微博。
一般來說,做商業(yè)品牌的數(shù)字營銷內(nèi)容有幾個重點:第一,不碰政治;第二,不涉及宗教;第三,不牽涉、不攻擊競爭品牌,甚至任何人、事、物。有些品牌的微博很有趣,當粉絲攻擊它時,它的維護人員會說“不喜歡我你就走”這樣的話,但這種不好的反饋傳播出去是很危險的,絕對要避免。并且,無論競爭品牌發(fā)生任何事情,我們都不會去評論和攻擊,把自己的事情做好就可以了。
因此,只要是相關(guān)的熱點,不牽涉敏感話題,我們很愿意和大家分享,包括公益、慈善方面的內(nèi)容。溫州動車事件發(fā)生的時候,利潔時家化旗下5個品牌的網(wǎng)絡(luò)頁面率先變成單色頁面,掛上黑絲帶標志,并且停止微博一天,這是品牌應(yīng)該有的態(tài)度。
方式:怎樣與粉絲溝通
大家都講“先微博、后營銷”。作為一個官方微博,要先交朋友,然后才可以提品牌的事情。杜蕾斯希望通過數(shù)字營銷讓品牌更加親切,和消費者更加親近。與消費者互動最關(guān)鍵的一點就是要學會聆聽。數(shù)字營銷的好處在于可以迅速得知消費者的反饋,可以迅速做出反應(yīng)。企業(yè)和品牌要放下身段,傾聽消費者的心聲。對于數(shù)字營銷來講:有“人味”是很重要的。
我認為做數(shù)字營銷,心態(tài)必須開放,與消費者互動。如果不跟消費者互動,那數(shù)字營銷還不如不做。這不同于電視廣告,買下時段天天轟炸式播放,那是單向傳播。在數(shù)字營銷領(lǐng)域,以微博為例,企業(yè)的心態(tài)必須轉(zhuǎn)變。
還是以微博為例,杜蕾斯幾乎是所有官方微博中最喜歡和粉絲溝通的。當品牌調(diào)性出來之后,粉絲的回復就會很有意思。前幾天有個帖子,是一個網(wǎng)友把益達口香糖的廣告詞改了:“兄弟,油加滿……你的杜蕾斯也滿了?!碑敃r杜蕾斯回復了一句:“杜蕾斯無糖,關(guān)愛牙齒,更關(guān)心你?!碑敃r大家都笑瘋了,我也樂壞了。之后陸續(xù)有粉絲把五糧液等品牌的廣告變成杜蕾斯的。
在中國,人們認為性是“可做不可提”的事情,如果我們把它變成一種性感,一種時尚,一種你懂……,而且是親切的、娛樂的,大家都很開心。有個粉絲給朋友祝賀30歲生日,他買了小熊外型的包裝糖果,把糖果取出,把杜蕾斯的各種產(chǎn)品單片塞進去,留言就是希望朋友“滿滿”,一定要把它們用光。
現(xiàn)在大家都特別喜歡給杜蕾斯投稿,我們轉(zhuǎn)發(fā)后他的粉絲會上漲。我們擁有19萬粉絲,每天的回復、跟粉絲互動都是非常頻繁的,讓粉絲意識和感覺到,杜蕾斯不只是一個品牌,更是一個活生生、有個性的人,跟杜蕾斯交流是很開心的事情。
緊急事件:如何處理危機
事實證明了網(wǎng)絡(luò)的威力:在國外,比如美國,當你去應(yīng)聘的時候,面試官會把你近幾年在互聯(lián)網(wǎng)上的一切軌跡都調(diào)出來。他們不只注重實體的人,也開始關(guān)注人在虛擬世界的表現(xiàn)。品牌也是如此。在互動的數(shù)字世界里,比起傳統(tǒng)的官方網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體單向告知等形式,傳播的風險要更高。
因此,對于數(shù)字營銷,我們可以做到24小時支持且終年無休止。我們有專門負責監(jiān)測的公司。一旦發(fā)現(xiàn)負面消息,必須馬上做出反饋。
對于個別人的抱怨,我們會先與這個人溝通,詢問發(fā)生了什么事情。如果是與品牌相關(guān)的,公司內(nèi)部立刻有人去處理。如果是內(nèi)容讓網(wǎng)友覺得很不妥,比如發(fā)現(xiàn)某條微博負面效果太大,就會馬上把它刪掉。
舉個例子,曾有人散播說“假的”杜蕾斯產(chǎn)品含有艾滋病毒,知道這條消息后,我在一個下大雨的周末下午趕到公司,與相關(guān)人員全程監(jiān)控這件事情。后來我們沒有介入,因為這篇帖子有明顯的常識性錯誤,大家都知道病毒離開人體是沒辦法存活太久的。幾個小時候,有趣的事情發(fā)生了,杜蕾斯的粉絲們紛紛站出來說話,主動對抗散布謠言的人,捍衛(wèi)杜蕾斯品牌。對于這件事,我們一直盯到晚上,后來在粉絲的支持下它慢慢地、自然而然地平息下去了。
現(xiàn)在微博很火,但是微博畢竟只是數(shù)字營銷的一部分,大家不知道明天是不是會出現(xiàn)一個新的應(yīng)用,然后所有的網(wǎng)友又都跑到那邊去。中國人不像美國人那樣對某個產(chǎn)品有很高的忠誠度,而是有“跟風”的習慣。
做數(shù)字營銷一定是要有整體策略,絕不能僅限于微博或某個單一的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。要了解數(shù)字世界是怎樣的,必須要有開放的心態(tài)和想法才能做好。
杜蕾斯數(shù)字營銷經(jīng)典案例
鞋套哥―針對即時事件的迅速反應(yīng)
6月,北京的一場大雨,讓杜蕾斯官方微博著實火了一把。
正值北京傍晚臨近下班時,大雨猛然間落下,微博上網(wǎng)友開始討論如何回家。此時一個叫“地空搗蛋”的賬號發(fā)出一條微博:北京今日暴雨,幸虧包里還有兩只杜蕾斯。他在配圖中,詳細介紹了自己怎樣把杜蕾斯作為鞋套。此微博一發(fā)出,便被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),在1小時之內(nèi)便被轉(zhuǎn)發(fā)了1萬多條。
事后,杜蕾斯微博外包團隊的“首腦”、此次事件的“幕后主使”金鵬遠在網(wǎng)上公布了創(chuàng)意過程:
2011年6月23日17:20,北京又一次瓢潑大雨傾盆而下。內(nèi)容團隊的同事說:“老金,我們想了好玩的東西,下來看一眼?!毕聵?,看到打開的兩只杜蕾斯,以及杠子腳上套著東西:“杜蕾斯套鞋防止被淋濕?!蔽衣?lián)想起小時候出門用塑料袋套鞋,有彈性更適合,何況我們用的還是凸點的,增加了防滑功能。
拍攝完畢,簡單修圖,杜蕾斯的客戶經(jīng)理張會有些擔憂這樣是否會對品牌造成影響。在社交網(wǎng)絡(luò)上,我們團隊的操作宗旨就是與熱點結(jié)合、有趣膽大、快速反應(yīng)、堅持原創(chuàng)。這個創(chuàng)意條條符合,沒有原則性的問題,和CEO馬向群簡單溝通后,拍案決定可以做,但更換一種辦法,先由杠子的私人賬號“地空搗蛋”發(fā)出來,看看效果后再由杜蕾斯官方微博轉(zhuǎn)發(fā)。
24:00,這條微博轉(zhuǎn)發(fā)量已經(jīng)超過5.8萬條,牢牢占據(jù)了6月23日新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)排行第一名。3天內(nèi),最高轉(zhuǎn)發(fā)超過了9萬條。如果以傳統(tǒng)媒體的傳播達到來比較,這次沒花費一分錢預算的事件傳播可以與CCTV黃金時間點的3次30秒廣告效果媲美。一周后,《中國日報》英文版將此案例評為2010年最有代表性的社交網(wǎng)絡(luò)營銷案例之一。
有我沒事―針對熱點人物的借勢
杜蕾斯利用熱點進行創(chuàng)意營銷時,非常注意捕捉名人微博,與之互動。4月12日晚上,喜歡晚睡的新浪草根名微博“作業(yè)本”發(fā)了一條惡搞微博:“今晚一點前睡覺的人,懷孕?!?杜蕾斯發(fā)現(xiàn)此條微博后,留下評論:“有我!沒事?。 彪S后包括“作業(yè)本”回復并轉(zhuǎn)發(fā)的兩條相關(guān)微博,共被轉(zhuǎn)發(fā)7000多次,當天杜蕾斯微博就增加粉絲3000人。
傳統(tǒng)的營銷傳播邏輯是先研究媒體的屬性,然后分析該媒體的主要受眾人群是否與廣告主目標受眾相匹配,再做出廣告投放決定。而在媒體多樣化、數(shù)字化、碎片化的時代,如何讓廣告投放得精準有效對企業(yè)來說則變得更具有挑戰(zhàn)性,但這卻成就了當今最為紅火的數(shù)字營銷公司。
和傳統(tǒng)營銷傳播的廣泛覆蓋、相對精準和很難監(jiān)測效果相比,數(shù)字營銷強調(diào)傳播的精準性和效果的可監(jiān)測性。圍繞數(shù)字營銷也誕生了一批數(shù)字營銷傳播公司,它們不同于傳統(tǒng)的廣告公司,更強調(diào)技術(shù)推動,開發(fā)了圍繞精準傳播的技術(shù)平臺,幫助企業(yè)找到目標受眾。本報記者采訪了業(yè)內(nèi)具有代表性的四家數(shù)字營銷公司,它們的背景不同,技術(shù)不同,對于“精準”的理解也不同。正如億贊普首席營銷官林杰總結(jié)的,沒有一家數(shù)字營銷公司可以通吃互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的所有業(yè)務(wù),但每家公司都有各自擅長的業(yè)務(wù),只要自身定位準確,不斷強化核心優(yōu)勢,就能在整體數(shù)字營銷的市場中做大做強。
最近,隨視傳媒接到一筆新生意,幫助巴黎歐萊雅尋找那些“去過官網(wǎng)但未下單”的人群,以便企業(yè)能夠精準投放其互聯(lián)網(wǎng)廣告。
作為百度TV獨家運營伙伴,隨視傳媒是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告分發(fā)平臺。為此,在巴黎歐萊雅網(wǎng)絡(luò)廣告投放前一個月,隨視運用百度TV AdMan系統(tǒng)在其歐萊雅品牌官網(wǎng)上加入百度TV廣告代碼,為進入過巴黎歐萊雅官網(wǎng)的和下單的人分別打上標記,記錄下各自的cookies(指網(wǎng)站放在用戶硬盤上的程序,用于搜集用戶信息以及在網(wǎng)上所做的任何事情,當Web站點需要的時候可以下載所有這些搜集到的信息)。
AdMan監(jiān)測結(jié)果發(fā)現(xiàn),最近一個月到過巴黎歐萊雅官網(wǎng)但并未下單的獨立用戶共有190萬個,而隨視在投放歐萊雅網(wǎng)絡(luò)廣告時,就鎖定這190萬個cookies,一旦這些cookies出現(xiàn)在百度TV廣告聯(lián)盟媒體上,歐萊雅廣告將立刻呈現(xiàn)在他們面前。最終覆蓋獨立用戶189萬。
這是一次典型的精準營銷傳播過程,而這背后就是精準技術(shù)的力量。
技術(shù)推動精準投放
如何在浩瀚的海量信息中,追蹤每一個用戶的軌跡,并分析出他的行為和習慣,這并不是一件容易的事情。很多公司借助cookies做標簽來追蹤用戶的行為,但每一個cookies與每一個網(wǎng)民個體并不是一一對應(yīng)的,它與用戶使用的瀏覽器綁定,一個網(wǎng)民通過不同的瀏覽器和上不同的網(wǎng)站就會產(chǎn)生多個cookies,而這很容易被當成是幾個網(wǎng)民的上網(wǎng)軌跡。
傳統(tǒng)的分析方式確實存在局限性,不能全面而準確追蹤網(wǎng)民的行為軌跡,而目前的數(shù)字營銷公司也在各施拳腳進行技術(shù)改進。
數(shù)字營銷公司億贊普更像一家純粹的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司,創(chuàng)始人來自華為,擁有深厚的電信技術(shù)背景,在追蹤cookies的基礎(chǔ)上,億贊普公司選擇了與中國電信和中國聯(lián)通這兩大固網(wǎng)運營商合作,獲得每個網(wǎng)民的物理地址,不同于cookies,物理地址通常是由網(wǎng)卡生產(chǎn)廠家固定于網(wǎng)卡的芯片中,就如同每個人的身份證號,具有全球唯一性,每一個用戶都是唯一可識別的個體。
隨視傳媒采用了三位一體的監(jiān)測機制,除了cookies(Flash cookies),還自主研發(fā)了Panel庫,記錄用戶的軌跡,即使跨終端,也能追蹤到。
一般而言,數(shù)字營銷公司都會針對受眾數(shù)據(jù)庫進行分類管理,通過搜索引擎、海量計算,分析用戶數(shù)據(jù)庫中每一個用戶的網(wǎng)頁瀏覽記錄,提取正文關(guān)鍵詞,找到用戶興趣關(guān)注點,然后對用戶屬性進行多個行業(yè)大類、幾百個產(chǎn)品小類的細分管理。通過這樣搭建起整個受眾網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫,廣告主在投放時便可以直接提取目標受眾進行精準投放。
競爭激烈,蛋糕足夠大
最近幾年涌現(xiàn)出眾多新興數(shù)字營銷公司,它們往往具有一定的技術(shù)背景,背后還有風險投資的支持,在短短幾年時間里,這些公司無論是團隊的規(guī)模還是營業(yè)額都迅速的趕上并超越傳統(tǒng)的廣告公司。
也許是來自資本市場強大的壓力,數(shù)字營銷領(lǐng)域的競爭可謂異常慘烈,而數(shù)字營銷公司在企業(yè)客戶面前也都眾口一詞的標榜自己是業(yè)內(nèi)技術(shù)實力最強大的公司,精準技術(shù)最科學,但實際上對于客戶而言,要選擇一家適合自己的數(shù)字營銷公司也并非易事。
目前,國內(nèi)主要的數(shù)字營銷公司要么脫胎于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告公司,要么從一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司轉(zhuǎn)型而來,和傳統(tǒng)的廣告公司和網(wǎng)絡(luò)廣告公司相比,它們更注重技術(shù)對營銷傳播的推動。但相比較而言,在技術(shù)創(chuàng)新方面區(qū)別并不十分顯著。
比如,隨視傳媒、易傳媒的業(yè)務(wù)側(cè)重在品牌展示型的廣告投放,主要服務(wù)于國際和國內(nèi)500強企業(yè),為其提供更精準化的品牌形象廣告;而聚盛萬合公司(MediaV)這樣的全案型的數(shù)字營銷公司,則更側(cè)重于服務(wù)電商客戶,幫助電子商務(wù)網(wǎng)站全面管理混合售賣體系下的復雜廣告訂單管理和投放優(yōu)化,從而實現(xiàn)媒體資源價值的最大化。不過,雖然業(yè)務(wù)各有側(cè)重,但在經(jīng)營模式及技術(shù)支持上仍存在一定程度的相似之處。
比如,對于收費模式,幾乎都是按網(wǎng)絡(luò)廣告每千人展示成本(CPM)、千人點擊成本(CPC)和基于成功銷售而收取一定比例傭金(CPS)的模式——如果客戶不以銷售為導向則按照展示和點擊量收費。
對于點擊的費用,也是根據(jù)不同網(wǎng)站和不同廣告主類型收取不同的點擊費用,一般來說點擊越頻繁越容易的廣告,點擊一次的費用就越低,比如游戲網(wǎng)站廣告;而點擊難度比較高的產(chǎn)品廣告,點擊一次的費用就比較高,例如房地產(chǎn)廣告、化妝品廣告、金融廣告等。
數(shù)字營銷掀起并購潮
在過去的幾年中,國際市場上涌動著一輪又一輪的并購和收購潮,由此也誕生了很多大型的跨媒體廣告集團,如WPP(全球最大廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F之一)收購了藍互動和安捷達;陽獅集團收購了Communication Central Group (CCG);分眾傳媒中國收購了好耶等,而這些被傳統(tǒng)大型廣告公司收購的公司無一例外都是從事數(shù)字營銷和互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的公司。
頻繁收購趨勢背后的首要原因,并不單單是為了吸引新的客戶,而是這些全球最大的4A公司和傳播集團希望擴充他們的產(chǎn)品與服務(wù)鏈條。通過收購和重組,這些廣告業(yè)巨頭將自己“升級”,并用來征服那些他們幾年前忽視掉的互聯(lián)網(wǎng)營銷和數(shù)字營銷市場的競爭對手。
關(guān)鍵詞:數(shù)字油畫;體驗營銷;營銷模式
中圖分類號:F724 文獻標識碼:A
收錄日期:2015年12月20日
一、數(shù)字油畫產(chǎn)品營銷模式概述
(一)產(chǎn)品營銷模式。所謂產(chǎn)品營銷模式,并不是一種營銷手段或者方式,而是一種體系。為了建立一個鴻溝,目前主要的營銷模式分為兩大主流:一種是市場細分的方法,即通過企業(yè)管理體系的細分延伸歸納出的市場營銷模式;另一種是以客戶價值為核心建立模式來整合企業(yè)各環(huán)節(jié)資源的整合模式。市場細分營銷模式是由企業(yè)建立的一種營銷體系,而整合營銷是一種由客戶建立的營銷體系。在這兩者的基礎(chǔ)上,漸漸衍生出很多更為具體的營銷模式,比如服務(wù)營銷、教育營銷、體驗營銷、病毒營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷等。營銷模式的核心是如何實施,把一個良好的營銷計劃到位,以達到最大的營銷效果,是最好的營銷模式。
(二)數(shù)字油畫。DIY數(shù)字油畫也可以稱作數(shù)碼畫,就是把畫作進行分色處理,再以線條加數(shù)字組成填色區(qū)的特殊形式將畫作表現(xiàn)出來。字母組合DIY,是英文Do It Yourself的縮寫,也就是親自動手來操作的意思。自己DIY繪畫,甚至沒有任何繪畫基礎(chǔ),只要將顏料涂在標記數(shù)字的色彩填充區(qū),就可以輕松畫出一幅令人稱贊的、逼真雅致的藝術(shù)作品。數(shù)字油畫的市場潛力也非常可觀,20世紀50年代,數(shù)字油畫首次出現(xiàn)在美國,后來很快就在法國、德國、意大利等國家掀起一場流行風。數(shù)字油畫的發(fā)明廣泛地激起了人們的繪畫興趣,同時也為那些喜愛繪畫、卻又沒有繪畫基礎(chǔ)的人帶來了驚喜和福音。通過數(shù)字油畫的方式,他們也能輕松親手創(chuàng)作出屬于自己的繪畫作品了。對數(shù)字油畫尤為著迷的當屬歐美朋友,在這里,數(shù)字油畫曾創(chuàng)下了4年賣掉1,500萬套的驚人銷售記錄。此外,數(shù)字繪畫作為一種產(chǎn)品,由于影響的持久和深遠性,儼然已經(jīng)成為一種大眾文化,令人驚訝的是其被載入了包括歐洲和美國在內(nèi)的一些地區(qū)的歷史?,F(xiàn)在許多年過半百的老人依然珍藏著兒時由自己親手繪作的數(shù)字油畫作品,他們通過舉辦回憶畫展而相聚一堂,以此來紀念過去的美好時光。
(三)數(shù)字油畫產(chǎn)品營銷模式選擇考慮的因素
1、明確數(shù)字油畫的產(chǎn)品特點。眾所周知,油畫作為一種高雅文化備受文人雅士的喜愛,因此它的裝飾意義不言而喻。隨著現(xiàn)代人們生活水平的提高,對生活品質(zhì)的追求也在逐步上升,數(shù)字油畫正好滿足了人們這一需求。不僅如此,十字繡的風靡相信大家都深有體會,那么是什么原因讓小小的十字繡擁有了如此之大的魅力呢?原因很簡單,十字繡要求消費者的動手能力很強,要完成一幅作品,不僅僅是包含了操作者的心血和愛心,它更是一種娛樂與創(chuàng)作的完美體驗。而我們今天要分析的產(chǎn)品――數(shù)字油畫,正好也具備了這個特點,因此可見數(shù)字油畫在未來的市場上還是有很大的營銷潛力的。數(shù)字油畫具有極強的動手操作能力,非常適合用來提高消費者的繪畫興趣和動手操作能力。由于作品為親手制作,無論作為禮物贈送他人還是自己保留,對于大學生消費者來說都是一種不錯的選擇。因此,數(shù)字油畫可以采用校園銷售的營銷模式。如何讓數(shù)字油畫產(chǎn)品走入小學校園呢?首先,應(yīng)該鎖定目標校園,然后與目標校園周邊或校內(nèi)的小商鋪進行合作,與其進行產(chǎn)品的合作洽談。需要詳細地進行產(chǎn)品介紹,展示資料和信息,演示和說明產(chǎn)品的使用方法和功能特色,并且討論合作方式和銷售模式,簽署合作協(xié)議等。在達成合作協(xié)議后,首要模型是非常重要的,從第一個學校開始,雙方必須全力以赴。此外,還需要制作產(chǎn)品的大型噴繪和海報等宣傳產(chǎn)品,并擺放在店內(nèi)外較為顯眼的位置。另外,也可以通過開展數(shù)字油畫競技比賽的方式打開校園市場。與學校合作,在校園內(nèi)分年級開展“數(shù)字油畫大賽”,設(shè)置并頒發(fā)一定的獎勵給表現(xiàn)突出的學生。還允許學生、家長參與互動,共同感受產(chǎn)品的優(yōu)勢,將產(chǎn)品的樂趣傳播給每一個孩子,激發(fā)孩子的興趣,從而激發(fā)更多的購買欲望。此外,與學校進行商定,將數(shù)字油畫產(chǎn)品打造成學校幼兒園的繪畫教學輔助工具,讓更多孩子在簡單有趣的數(shù)字油畫中體驗到動手操作的樂趣,從而獲得更大的銷售量。于大學而言,可與校內(nèi)相關(guān)社團合作,開展以數(shù)字油畫為核心的繪畫活動,或者尋找校園。
2、數(shù)字油畫的市場定位。對產(chǎn)品做市場定位,也就是首先要明白產(chǎn)品的目標市場和目標銷售群體,清楚目標顧客的需求,再根據(jù)產(chǎn)品本身的特點選擇適合該產(chǎn)品的營銷模式。與傳統(tǒng)油畫作家的純手作品相比,數(shù)字油畫具有一定的價格優(yōu)勢。因此,可謂是將藝術(shù)作品送入了尋常百姓家,即使是普通經(jīng)濟條件的家庭,也是完全能夠負擔得起的。因此,數(shù)字油畫可以選擇人流量較大的場所進行現(xiàn)場銷售的營銷模式。例如,社區(qū)、公園、廣場、步行街和其他旅游景點等人流量較大且與消費人群密切相關(guān)的黃金位置。現(xiàn)場銷售一定要做好相關(guān)的準備工作,準備現(xiàn)場銷售;其次,為現(xiàn)場演示積極做宣傳。做好現(xiàn)場布置,需要準備帳篷、展示架、噴繪等宣傳品。將畫架擺好進行現(xiàn)場制作,請專業(yè)人員試畫并講解產(chǎn)品的使用方法,同時做好產(chǎn)品宣傳冊的派發(fā)活動。從消費者的角度出發(fā),給顧客提供選擇數(shù)字油畫系列產(chǎn)品的專業(yè)性幫助服務(wù);最后,開展現(xiàn)場訂購現(xiàn)場銷售。將印有訂貨電話及訂貨網(wǎng)址的產(chǎn)品宣傳手冊,分發(fā)給成功訂購數(shù)字油畫產(chǎn)品的客戶并告知其可享受下次訂貨免費送貨上門以及會員待遇等優(yōu)惠服務(wù)。
3、數(shù)字油畫的空間優(yōu)勢。與其他需要占用很大的陳列空間的產(chǎn)品不同,數(shù)字油畫具備節(jié)省陳列空間的優(yōu)勢,可將產(chǎn)品的分類與款式做成畫冊,由消費者根據(jù)畫冊進行挑選產(chǎn)品的方法實現(xiàn)對產(chǎn)品的選擇,因此數(shù)字油畫可以采用無需租賃店面的“店中店”營銷模式。購物中心、新華書店、部門商店、嬰兒用品店、幼兒園兒童的早期教育中心、兒童潛在發(fā)展中心、玩具柜臺、兒童娛樂公園、教學玩具公司、家庭教育中心、公園、照片店、十字銹品店、禮品市場、家居市場等都可以成為“店中店”的合作伙伴。利用合作店鋪的場地陳列出自己的產(chǎn)品,既省去租店成本,又可實現(xiàn)雙贏合作,這樣便大大削減了投資成本。
4、電子商務(wù)不容小覷。隨著網(wǎng)絡(luò)對人類生活的影響越來越大,電子商務(wù)也變得不容小覷。與其他產(chǎn)品相同,數(shù)字油畫也可以采用網(wǎng)店經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。省去租賃費,在網(wǎng)上開設(shè)一間店鋪,做好宣傳推廣工作,用精美圖片對產(chǎn)品進行詳細說明,吸引那些熱愛藝術(shù)、熱衷時尚的消費者前來購買。
二、數(shù)字油畫產(chǎn)品營銷模式存在的問題
通過上文的介紹,數(shù)字油畫當前的主要營銷模式有:現(xiàn)場銷售、校園營銷、店中店營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等幾種銷售模式。但以上銷售模式仍然存在一些不足之處。
(一)消費者對產(chǎn)品了解不足,興趣不夠。與市場上那些很受歡迎的裝飾畫相比,一些消費者并不了解自己動手的數(shù)字油畫比其他成品畫作更存在體驗樂趣。他們認為油畫的價格比起裝飾畫的要稍高一些,而且油畫的擺掛對室內(nèi)的裝修風格也有一定的要求。所以部分人群對數(shù)字油畫產(chǎn)品還不夠了解和接受。因此,與流行裝飾畫相比,數(shù)字油畫并不具有價格優(yōu)勢。加之現(xiàn)場銷售對產(chǎn)品的展示程度有限,這就使得現(xiàn)場銷售的營銷模式并不一定能夠足夠吸引起消費者的興趣。
(二)校園推廣存在難度。以開設(shè)繪畫比賽的方式進行校園營銷可能并不能使數(shù)字油畫得到學生更深刻的認可,畢竟數(shù)字油畫操作簡單,考驗的繪畫技巧有限。另外,與學校商定將數(shù)字油畫作為繪畫教具具有一定的難度。這就使得校園營銷的模式存在一定的推廣難度。
(三)深入市場有障礙。由于店中店的付店租方比數(shù)字油畫的產(chǎn)品方多出店租的成本且對方除銷售數(shù)字油畫產(chǎn)品外還有自己的經(jīng)營項目,因此這種“店中店”的合作方式具有一定的不穩(wěn)定性。付店租方可能不會投入較多的精力和時間在數(shù)字油畫的銷售方面,這就使得數(shù)字油畫產(chǎn)品難以真正深入消費市場。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭壓力大。電子商務(wù)異軍突起,網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭壓力也越來越大。此外,單純通過網(wǎng)絡(luò)宣傳畢竟難以讓顧客體驗到親自動手做油畫的真正樂趣。
綜上所述,目前數(shù)字油畫產(chǎn)品的營銷模式具有的最大的共同問題就是無法讓顧客更深切地了解和體驗數(shù)字油畫產(chǎn)品的操作娛樂意義。
三、數(shù)字油畫產(chǎn)品營銷模式發(fā)展對策
為了解決目前數(shù)字油畫產(chǎn)品營銷模式的問題,筆者對此提出的建議是發(fā)展體驗式營銷模式。
(一)體驗式營銷模式,讓消費者充分了解產(chǎn)品,產(chǎn)生濃厚興趣。體驗的成就感很強,通過親身體驗便能夠讓消費者充分了解產(chǎn)品,享受數(shù)字油畫產(chǎn)品帶來的樂趣,所以我們應(yīng)當在營銷方式中突出產(chǎn)品的體驗。體驗營銷必須注重消費過程中的客戶體驗,深度考慮顧客的消費情況以及在消費過程中的情感需求。顧客的體驗感受來自于經(jīng)歷的消費過程對顧客身心和思想的觸動,所以必須將企業(yè)、品牌以及顧客的生活方式緊密相連,更為充分地賦予顧客個體行動和購買時機所產(chǎn)生的心理感受和社會意義。體驗營銷不僅考慮產(chǎn)品的功能和特性,更注重顧客的需求,尊重顧客在消費產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)歷過程中所獲得的切身體驗感??紤]顧客對于產(chǎn)品相關(guān)生活方式的感受與觸動,這也正是體驗營銷者所真正關(guān)心的事情。數(shù)字油畫作為一種產(chǎn)品與咖啡無異,重在品,即體驗。那么,作為數(shù)字油畫這種產(chǎn)品的營銷者就要格外注重消費者的體驗。
被賦予文化與體驗意義的數(shù)字油畫不同于一般產(chǎn)品,客人買到的不僅僅是一幅畫,更是一種對生活和藝術(shù)的體驗和享受。如果將數(shù)字油畫產(chǎn)品當作普通產(chǎn)品售賣就大大降低了其該有的銷售效果,因此采用開設(shè)數(shù)字油畫體驗式店面的營銷模式必定要講究店面裝修的文化涵養(yǎng)??梢詫⒌昝嫜b修成畫室風格,店內(nèi)多懸掛世界名畫作品以及世界著名油畫藝術(shù)家的相關(guān)作品與簡介,以提高店面的專業(yè)氛圍。也可以根據(jù)具體營銷方向裝修為主題店鋪。店內(nèi)體驗設(shè)置也要專業(yè)化,可以采用專業(yè)的畫板模式,讓顧客更深切地體驗作畫的樂趣。當然,這些體驗設(shè)施可以根據(jù)當?shù)叵M者的消費水平狀況分設(shè)為低、中、高檔的定位。店內(nèi)一定要設(shè)置一面裝裱墻,專門用來展示消費者已完成的作品及作者署名。這樣既可以滿足被展示者的“名畫家”、“名畫作”自豪感,促成再次消費,也能激發(fā)參觀者的繪畫動力,提高成交量。對店鋪的服務(wù)人員也有相對較高的要求。需要店員深度熟知數(shù)字油畫的相關(guān)知識背景和操作技巧。此外,耐心是衡量素養(yǎng)更為關(guān)鍵的標準。
(二)體驗營銷,通過顧客口碑相傳解決推廣問題
1、現(xiàn)場示范。客人都會有好奇心,從顧客邁進體驗式營銷店鋪的第一步起,就一定會想看看數(shù)字油畫究竟是怎樣的繪制過程。因此,由專業(yè)人員在店里進行示范繪制,往往會更大程度地引發(fā)大家的興趣。一幅即將完成的作品可以讓客戶看到成品創(chuàng)作的大體效果,從而激發(fā)顧客想要親身嘗試創(chuàng)作的欲望。通過這種現(xiàn)場示范的方式,讓顧客切切實實、完完整整的看到數(shù)字油畫最專業(yè)的完成過程,從而加深對數(shù)字油畫的了解,親自體驗時更多一份樂趣。
2、陪客作畫。店內(nèi)服務(wù)人員陪客人耐心地一筆一筆的畫出幾個色塊,展現(xiàn)店內(nèi)服務(wù)人員真誠熱情的服務(wù)態(tài)度,真正打動客戶,讓客人感到被重視,從而激發(fā)報答的購買動機。
3、代客繪制成品、代客裝裱、代客送畫服務(wù)。由于存在一些沒有時間作畫但又想送一幅手繪油畫送給朋友表達心意的潛在客戶,體驗式店鋪就可據(jù)此增設(shè)一項為客戶提供繪制成品的服務(wù)。因此,需要為此擬定一份代客繪畫的工費計算表格。此外,許多客人有著將自己繪制的成品裝裱起來的需求,但又礙于外面請人裝裱的價格較為昂貴,體驗式店鋪可以利用與提供裝裱的地方達成長期合作的優(yōu)勢,收取客戶小額的裝裱費來實現(xiàn)代客裝裱。還可以作為促銷服務(wù)免費送出。另外,很多客人在送畫選擇方面拿不定主意,店鋪人員就可以根據(jù)其贈送對象、喜好等為其提供一些專業(yè)意見,快速為顧客推薦合適的畫作。
4、教客人小孩畫畫。抓住小孩子天真活潑愛動手的性格特點,做到充分吸引小孩,使他們畫了就不想走。培養(yǎng)孩子繪畫興趣,與家長進行溝通,從而吸引家長常常帶小孩來光臨??梢越碳议L如何與孩子一起來完成作品,增進家長與小孩的溝通。
(三)體驗式店面引領(lǐng)時尚??Х菵IY體驗會館、巧克力DIY體驗會館、烘焙DIY體驗會館等已然成為年輕人的一種消費新時尚,我們將傳統(tǒng)的數(shù)字油畫產(chǎn)品銷售式店面徹底改成體驗式店面,打造現(xiàn)代化時代的消費新潮流。
體驗式店鋪的具體經(jīng)營模式大致分為兩類:一是單純的產(chǎn)品銷售,即顧客將購買的產(chǎn)品拿回家體驗完成或者直接購買成品;二是店內(nèi)提供更專業(yè)且舒適優(yōu)雅的繪畫環(huán)境以及貼身服務(wù),顧客在店內(nèi)的體驗時間作為收費標準,這也是體驗式店鋪最主要的經(jīng)營模式。如同咖啡店及其他休閑場所,體驗式店鋪將會成為一種新的休閑娛樂、消遣時間的時尚場所。
(四)線上線下結(jié)合經(jīng)營,從容面對電商壓力。網(wǎng)絡(luò)時代的到來,需要我們緊緊把握好每一個可能利用的網(wǎng)絡(luò)時機。顧客在消費水平日漸提高的過程中,越來越重視消費過程中對情感體驗的追求。這就要求不僅要從顧客理性的角度線下消費的方式開展營銷活動,也要考慮消費者情感的需要和線上交流的必要性。因此,體驗式營銷模式還需注意線上營銷與線下營銷相結(jié)合的方式,在線支付方便生活。此外,通過電子網(wǎng)絡(luò)方式建立客戶檔案,記錄客戶的詳細信息,特別是生日等有紀念意義的特殊日子,除了給客戶發(fā)送祝福信息外,還要通知他當天可以享受打折優(yōu)惠等。可以為客戶在網(wǎng)上建立交友俱樂部,在線進行對數(shù)字畫的興趣交流和交友活動,同時邀請新老客戶參加,培養(yǎng)一批接一批的繪畫愛好者,給新加入的客人一個亮點。
主要參考文獻:
[1]宗琮.電商企業(yè)O2O精準營銷模式的發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].商業(yè)文化,2015.12.
[2]羅娟.體驗營銷在新產(chǎn)品推廣中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2015.4.
[3]陳晨.給生活加點糖[D].西北大學,2014.
四年前的南非世界杯,移動互聯(lián)網(wǎng)并不普及,只有微博達人們會刷刷微博評論下賽事,球迷們更多的是圍在電視機前看賽事直播,在路邊大排檔里喝著啤酒吃著毛豆一起歡呼;四年后的今天,上述鏡頭還會重現(xiàn),但是不少年輕人會捧著iPad、智能手機,在地鐵里、上班路上或躺在床上觀看比賽。
新觀賽方式為企業(yè)廣告投放與營銷帶來了新的平臺,數(shù)字化的營銷方式無論對傳統(tǒng)的FIFA的老牌贊助商,還是打“擦邊球”借力世界杯營銷的企業(yè)都是新挑戰(zhàn),“或許這屆世界杯,是數(shù)字化營銷PK傳統(tǒng)營銷的試金石。”姜曉峰對《中國經(jīng)營報》記者說。
發(fā)力社交營銷
除了FIFA世界杯,沒有哪項賽事能夠讓全球的體育愛好者跨越種族、民族、年齡地關(guān)注,姜曉峰認為,足球和世界杯在中國的推廣、宣傳較強,大到知名品牌商,小到街邊的餐廳、酒吧,都借著世界杯的噱頭營銷。
巴西世界杯被網(wǎng)友們戲稱為史上與中國時差最大的世界杯,而這個時間差,被企業(yè)看作是做社交營銷的最好方式之一,因為球迷們不僅會觀看比賽直播,還常會在閑暇時間談?wù)摫荣惽闆r。
作為世界杯的合作伙伴,阿迪達斯今年針對中國區(qū)域的客戶以及消費者進行360度的整合營銷,阿迪達斯大中華區(qū)市場部副總裁孟書漫向記者坦陳,與2010年的南非世界杯相比,最大的變化就是在數(shù)字以及社交媒體方面的投資比例有所擴大,“4年前社交平臺并不普及,但現(xiàn)在越來越重要”。
“在世界杯當中,阿迪達斯最重要的媒體就是社交媒體平臺。我們在QQ、微信方面投入了很多力量,通過這些本地的社交媒體平臺,更好將我們的理念傳遞給中國的消費者。”孟書漫說,在這一社交平臺上,將有實時比賽評論,并邀請消費者在該媒體上對世界杯的賽況進行實時溝通與交流。
據(jù)記者了解,運營該社交平臺的團隊是阿迪達斯的一個跨部門團隊,既包括內(nèi)部員工,也包括外部人員,其工作方式亦是全新的,他們會實時收看比賽,并就比賽當中的精彩瞬間、賽況進行評論?!伴_賽20分鐘后,就會有賽況評論,如果一些球員表現(xiàn)出色或有精彩瞬間,也會將其定格,放到社交平臺上?!泵蠒f。
為了讓該平臺更受消費者歡迎,早在世界杯開賽前2個月,這一團隊就不斷嘗試,了解用戶需求。團隊成員們發(fā)現(xiàn),下午時段是社交平臺最活躍的時候,而一些不想熬夜看比賽的準球迷們,會從早上6點起床后就關(guān)注賽事情況,因為他們不想在辦公室或?qū)W校與朋友中落伍。“我們認為通過這種方式可以讓品牌更貼近消費者,而不僅僅是通過打廣告的方式影響受眾?!泵蠒f。
另一家FIFA贊助商麥當勞也在社交化營銷領(lǐng)域發(fā)力,通過官方微信公共賬號推出了兩款互動性手機游戲“麥霸主場”和“麥樂主場”,前者邀請粉絲在線搶占餐廳,標記為所支持球隊的主場,后者則是預測比賽結(jié)果,尋找麥當勞粉絲中的“章魚保羅”。
而麥當勞推出的另一款手機游戲則將麥當勞的薯條盒“物盡其用”。麥當勞負責人告訴記者:“該游戲體現(xiàn)了麥當勞的全球數(shù)字愿景,即利用科技為顧客帶來全新的便利性和趣味性?!?/p>
記者在北京一家麥當勞餐廳購買薯條時詢問店員,盒子是否支持游戲,店員表示可以,但是他自己并沒有玩過。隨后記者在微信朋友圈里做了個小調(diào)查,幾乎所有的被調(diào)查者并不知道麥當勞推出了這款游戲,并且不會對該游戲感興趣。目前看,麥當勞的這款數(shù)字營銷案例知名度并不高。
姜曉峰認為,傳統(tǒng)的電視、平面廣告,品牌商們都積累了幾十年的經(jīng)驗,而數(shù)字化社交媒體才剛剛起步,從目前的投放量看,數(shù)字領(lǐng)域的廣告和營銷投放量都很大,很多都是平面、電視轉(zhuǎn)過去的,但是數(shù)字領(lǐng)域的技術(shù)手段變化太大,普通受眾、營銷人都跟不上,甚至沒搞明白就換新形式了,品牌商也在不斷地試錯。至于阿迪達斯、麥當勞以及其他的FIFA贊助商,在世界杯期間數(shù)字化營銷效果如何,還需要時間考量。
品牌保衛(wèi)戰(zhàn)
正如姜曉峰所說,世界杯的社交媒體營銷對品牌商而言,是一次不斷試錯的嘗試,因此在傳統(tǒng)媒體上做形象宣傳,體現(xiàn)品牌的“高大上”顯得尤為重要。品牌商們的營銷選擇也是傳統(tǒng)媒體和社交媒體“兩條腿走路”。
早在世界杯開賽前半個月,阿迪達斯就在全國的各檔電視臺投放了全新的電視廣告片,同時啟動了新營銷口號“成皇或敗寇”(All In Or Nothing)。這是繼2011年阿迪達斯推出“全傾全力”(Adidas Is All In)之后在營銷口號上的一次新調(diào)整,不過“成皇或敗寇”只是針對這次世界杯的宣傳創(chuàng)新。記者在上?;春B返陌⒌线_斯店中看到,整個門店被重新裝扮成世界杯的主題,“成皇或敗寇”幾個字非常突出。
據(jù)孟書漫透露,世界杯期間阿迪達斯的這一營銷創(chuàng)意,凸顯一個事實:世界杯是任何職業(yè)球員的巔峰賽事,球員要傾其一生的努力才有機會躋身決賽,借此機會竭盡全力為國家爭取榮譽?!斑@是一個非常具有包容性的口號,它意味著球隊可能有比較好的個人,國家也有好的球員,但是一定要讓球員組成團隊,以團隊的形式去努力拼搏,才能獲勝,大家一起努力成皇或敗寇?!泵蠒f。
盡管阿迪達斯的老對手耐克并非FIFA的官方贊助商,但是在這一重大體育賽事面前,也少不了他的身影。記者對比了二者的廣告片感覺,阿迪達斯更偏重鼓舞人內(nèi)心的力量,而耐克則更有科幻感。耐克名為《搏上一切》的廣告片在巴西世界杯開賽前迎來了小,據(jù)悉這是一款全CG動畫廣告(CG即Computer Graphics的縮寫,指利用計算機技術(shù)進行視覺設(shè)計和生產(chǎn))。廣告再現(xiàn)了C羅、內(nèi)馬爾、魯尼、伊布等8名球星爭鋒巴西,然而克隆技術(shù)讓球星們被自己的克隆人淘汰。老球王羅納爾多實在看不下去了,帶領(lǐng)這幫球星們重出江湖,搏上一切,合力從邪惡的科學家手中拯救足球,贏回一切。當然,兩則廣告同時都將體育的拼博精神通過情節(jié)淋漓盡致地展現(xiàn)。此外,麥當勞也繼續(xù)開展球童計劃,讓中國兒童現(xiàn)身世界杯現(xiàn)場。
在傳統(tǒng)媒體上樹立品牌的形象廣告,成熟的品牌商們已“深諳其道”,“作為一名球迷,看到阿迪達斯的新廣告片真讓我熱血沸騰,讓消費者和品牌商實現(xiàn)了價值觀和生活方式的認同,打動人心?!苯獣苑逭f。
除了這幾大品牌,不少中國的快消品牌也在世界杯期間搭著順風車做一把營銷。但是姜曉峰認為,盲目跟風是不少中國企業(yè)正在犯的錯誤。
1、銷售模式
經(jīng)過多年的探索,跨語言數(shù)字出版國際營銷平臺已經(jīng)形成了成熟的數(shù)字出版與發(fā)行的國際化盈利模式,其主要依托于智能化的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)引擎,為用戶提供全文內(nèi)容下載閱讀,并向其收取費用。在推廣銷售全文內(nèi)容方面,平臺針對不同的用戶群體,不同的用戶需求有著不同的主題分類,包括有單本檢索與訂閱、按圖書數(shù)據(jù)庫子類別訂購、主題數(shù)據(jù)庫訂購,建立了符合國際規(guī)范的內(nèi)容選購、訂購流程、版權(quán)與使用授權(quán)、訂戶服務(wù)等一整套標準化服務(wù)。尤其是機構(gòu)數(shù)字圖書館和個人數(shù)字圖書館,囊括了最新出版、定向推送、用戶個性化選購、訂單處理等全套數(shù)字出版發(fā)行與服務(wù)流程,適用于全球機構(gòu)用戶。首先,單本選購主要是針對海外機構(gòu)用戶或者終端讀者,他們可以根據(jù)圖書檢索系統(tǒng)進行檢索、選擇并完成在線訂購。其次,該平臺將數(shù)字內(nèi)容分為10個專輯,168個專題、3000多個子專題,按類打包,如中國考古、中國近代史、古代文學、中國科技人物等。這就是所謂的按圖書類別打包銷售。再者,對每個出版社的數(shù)字出版物進行整合,形成獨立的檢索與全文瀏覽系統(tǒng)打包銷售,即按出版社打包銷售。這也是該平臺的特色之一。然后,主題數(shù)據(jù)庫銷售是針對出版社自行開發(fā)的主題數(shù)據(jù)庫直接進行銷售并提供服務(wù)。據(jù)了解,這樣的主題捆綁銷售是最受歡迎的。最后,也是最重要的,就是機構(gòu)或個人數(shù)字圖書館個性化定制。平臺可根據(jù)用戶的特定需求提供個性化定制的數(shù)字內(nèi)容,形成個性化機構(gòu)或個人數(shù)字圖書館,館中可以包括某一類期刊、某幾本圖書、某一主題的若干文章等,而且可以推送最新的行業(yè)動態(tài)信息??梢哉f這樣的一種銷售模式經(jīng)過多年試驗證明是成功的、符合用戶需求的、比較靈活的模式。
2、定價模式
數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的銷售最關(guān)鍵的就是如何定價,價格的高低直接影響到收益的多少。在這方面,該平臺經(jīng)過多年的發(fā)展與探索形成了一套符合出版機構(gòu)利益的定價模式,同時也為眾多的用戶接受。筆者認為這樣的定價模式值得眾多數(shù)字出版平臺借鑒。首先,單本書定價。依據(jù)圖書紙本的海外發(fā)行價格,如無海外發(fā)行價格,則遵循國內(nèi)發(fā)行價格,折算成美元后,形成單本訂購的全球發(fā)行價格,一般而言,可以給予用戶85%的優(yōu)惠價。其次,按數(shù)據(jù)庫類別或數(shù)據(jù)庫整體打包價格。如上述所言,平臺依據(jù)學科類別、主題數(shù)據(jù)庫整體進行打包銷售。根據(jù)打包類別中圖書數(shù)量的多少,將打包折扣確定為5-8.5折。這樣的定價是由成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及結(jié)合利潤核算等考慮綜合給出的。
二、知識內(nèi)容的版權(quán)保護
版權(quán)保護一直以來是數(shù)字出版行業(yè)的難題,也是傳統(tǒng)出版機構(gòu)對數(shù)字發(fā)行望而卻步的攔路虎。然而同方知網(wǎng)的國際營銷平臺經(jīng)過多年的國際出版發(fā)行實踐表明,其有效保護了各個出版者的版權(quán)和著作權(quán)。其使用的版權(quán)保護手法囊括了技術(shù)、加密,權(quán)限控制和相應(yīng)的授權(quán)協(xié)議等。1、技術(shù)保護:國際營銷平臺整體使用的技術(shù)為自主研發(fā),系統(tǒng)從多個角度防止和監(jiān)控非法使用行為。2、加密:采用文件格式加密和水印技術(shù)。3、IP權(quán)限控制:每個用戶都在限定的IP范圍內(nèi)使用。4、版權(quán)與使用授權(quán)協(xié)議:每個用戶都需簽署數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品版權(quán)與使用授權(quán)協(xié)議,對合法使用有明確的限制條款。
三、結(jié)語