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2012年,我縣國土資源部門民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,按照省、市國土資源部門xx縣糾風(fēng)辦的工作要求,結(jié)合我局工作實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的開展,取得了新的成效?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織開展行評工作
《xx市國土資源局關(guān)于印發(fā)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作 機(jī)關(guān)效能建設(shè)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部。要求局各分管領(lǐng)導(dǎo)和各股室所負(fù)責(zé)人要管好“自家人”。不僅要以身作則,帶頭改進(jìn)管理方式,帶頭依法行政,帶頭講究工作效率,而且要抓好分管股室的效能建設(shè),對管轄范圍內(nèi)如有出現(xiàn)“四亂”、“兩難”問題要敢抓敢管,做到該告誡的告誡,該處分的處分,該組織處理的組織處理。同時(shí),把效能建設(shè)作為考核分管領(lǐng)導(dǎo)和股室負(fù)責(zé)人政績的重要依據(jù),對效能建設(shè)放任不管,造成不良后果或在行風(fēng)評議中被評為最差單位的,要追究負(fù)責(zé)人的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三是建立健全效能建設(shè)工作機(jī)制。為確保效能建設(shè)取得實(shí)效,在抓規(guī)范、抓落實(shí)上下功夫。一方面著重完善了干部職工考勤制度、局領(lǐng)導(dǎo)值日查崗制度、工作完成情況督查制度以及服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等。另一方面還建立健全了激勵(lì)機(jī)制,著重完善了末位淘汰、違紀(jì)告誡、被訴等崗、失職追究等制度,同時(shí)還建立了績效
關(guān)鍵詞:教育督導(dǎo) 自評制度 教育管理
一、學(xué)校自評必須抓好的幾項(xiàng)工作
(一)學(xué)校自評工作需要再認(rèn)識(shí)
1.運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的理性思考,來認(rèn)識(shí)學(xué)校自評工作的重要性??茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),發(fā)展是硬道理。學(xué)校的自評工作的核心在人文管理的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)自我評價(jià)、自我完善,目的是促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展,促進(jìn)教師專業(yè)情感、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力的發(fā)展,促進(jìn)學(xué)生自主、和諧、全面發(fā)展。
2.通過總結(jié)目標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn),來反思自評工作的必要性。學(xué)校每學(xué)年堅(jiān)持開展自評工作,從評估定級到素質(zhì)教育目標(biāo)管理,通過自評,提高了領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和管理理論水平,調(diào)動(dòng)了教師工作的積極性,增強(qiáng)了學(xué)校發(fā)展活力,推動(dòng)了新課程改革的順利實(shí)施,改善和提升了辦學(xué)條件和水平。
3.從構(gòu)建實(shí)施目標(biāo)管理機(jī)制和深刻思考,來認(rèn)識(shí)學(xué)校自評工作的迫切性。我們實(shí)施的目標(biāo)管理是整體推進(jìn)學(xué)校教育工作的總抓手,是學(xué)校自主發(fā)展的總導(dǎo)向。它是按照國家關(guān)于“建立有利于學(xué)校、教師、學(xué)生自主發(fā)展評價(jià)體系”的要求,構(gòu)建的一種新機(jī)制,長效管理機(jī)制,促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展,教師專業(yè)發(fā)展,學(xué)生全面發(fā)展。為此迫切需要學(xué)校把自評工作作為重中之重工作來抓實(shí),抓出成效。
(二)學(xué)校自評工作需要再完善
1.自評程序要具有規(guī)范性。學(xué)校自評工作必須遵循自評準(zhǔn)備階段、自評實(shí)施階段、自評結(jié)果運(yùn)用階段這三個(gè)基本程序進(jìn)行。準(zhǔn)備階段是保證學(xué)校自評工作取得成效的前提。這個(gè)階段重點(diǎn)做好建立自評組織、制定自評方案、確定自評內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)方法等工作。
2.評價(jià)對象要具有全員性和可比性。目標(biāo)管理的自評工作,必須實(shí)行全員管理、全程管理、全員參與,按系列搞好指標(biāo)分解,做到責(zé)任到人,指標(biāo)到位;系列與系列之間可比性要科學(xué),實(shí)現(xiàn)評價(jià)功能,評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),評價(jià)主體,評價(jià)方式和方法的創(chuàng)新。
3.評價(jià)主體要具有多元性。自評過程,學(xué)校要實(shí)行評價(jià)主體多元化,做到教師自評,領(lǐng)導(dǎo)考評,同行互評,學(xué)生、家長、社會(huì)參評相結(jié)合。同時(shí),我們不容忽視學(xué)生、家長、社會(huì)參評的功能和作用。它可為學(xué)校發(fā)展、提升辦學(xué)水平、規(guī)范辦學(xué)行為提供改進(jìn)建議和重要參考。
4.評價(jià)方法要具有多樣性。在自評過程中,做到評價(jià)方法多樣化,如采取查閱相關(guān)材料,測試、訪談、問卷等方法;堅(jiān)持自評和他評相結(jié)合,以自評為主;定性與定量結(jié)合,以定性為主;過程評價(jià)與終結(jié)評價(jià)相結(jié)合,以過程評價(jià)為主。如師德評價(jià)、學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià),校本教研和科研的評價(jià)主要應(yīng)以定性評價(jià)為主;常規(guī)性工作和常規(guī)教學(xué)的評價(jià),應(yīng)以定量為主,總之評價(jià)方法既靈活又科學(xué)。
二、學(xué)校開展好自評工作的主要要求
(一)提高認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變觀念,正確把握學(xué)校自評的內(nèi)涵
增強(qiáng)自評意識(shí),是開展教育督導(dǎo)評估的重要前提,其目的是通過全面的認(rèn)真的自評,促進(jìn)學(xué)校改進(jìn)工作,提高辦學(xué)水平。實(shí)施素質(zhì)教育的主體是學(xué)校,學(xué)校自評是督導(dǎo)評估的基礎(chǔ),能否發(fā)揮學(xué)校的主體作用,是督導(dǎo)評估成敗的關(guān)鍵。自評的過程是學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)政策的過程,也是學(xué)校階段性總結(jié)、認(rèn)真對照,不斷完善與發(fā)展的過程。因此,自評必須與制定學(xué)校工作計(jì)劃相結(jié)合,與學(xué)期、年度工作相結(jié)合,與學(xué)校各部門、教職工考評相結(jié)合。自評的過程又是有效動(dòng)員學(xué)校各部門和全體教職工參與管理的過程,能不斷增強(qiáng)凝聚力,落實(shí)責(zé)任,促進(jìn)學(xué)校管理水平的提高。
(二)建立健全制約機(jī)制,規(guī)范自評過程,確保自評工作的順利實(shí)施
經(jīng)校委會(huì)反復(fù)研究,組建學(xué)校自評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織自評工作的具體開展。如制定學(xué)校自評工作實(shí)施方案、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)制度等。在自評管理制度中要做到:第一,學(xué)校自評要堅(jiān)持公開、真實(shí)、有效的原則;第二,自覺接受群眾的監(jiān)督,定期向教職工匯報(bào)工作情況,并把重要舉措進(jìn)行政務(wù)公開;第三,堅(jiān)持以人為本,以德治校、依法治校,增強(qiáng)服務(wù)育人的功效;第四,加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理,以高尚的人格感染人,以精良的業(yè)務(wù)鼓舞人,以實(shí)際行動(dòng)塑造人;第五,廉潔勤政、自律為民,積極推行財(cái)務(wù)公開。這樣就使自評工作有了組織與制度的保證。
(三)深入學(xué)習(xí),實(shí)事求是搞好學(xué)校自評
要搞好自評,必須認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《評估標(biāo)準(zhǔn)》的每一項(xiàng)內(nèi)容和要求,教職工要全員參與,必須掌握指標(biāo)要求,貫徹到各自工作之中。學(xué)校自評的質(zhì)量取決于自評的可信度,取決于是否嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),實(shí)事求是地總結(jié),實(shí)實(shí)在在地找問題。為了提高自評的可信度,要求學(xué)校在評估前要組織教職工學(xué)習(xí)方案和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每個(gè)指標(biāo)含義,掌握評分尺度;嚴(yán)格評分,必要時(shí)進(jìn)行隨機(jī)抽查;要真實(shí)總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),尋找存在問題和今后整改思路,并在校行政會(huì)、教代會(huì)上的討論定稿。
三、學(xué)校自評工作應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題
(一)重視學(xué)校的主體地位,增強(qiáng)學(xué)校的自評意識(shí)
督導(dǎo)評估工作的主要對象是學(xué)校,能否發(fā)揮學(xué)校的主體作用,是督導(dǎo)工作成敗的關(guān)鍵。從內(nèi)、外因的辯證關(guān)系看,督導(dǎo)評估的監(jiān)督制約作用、評價(jià)激勵(lì)作用和導(dǎo)向作用都是“外因”;學(xué)校的開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取才是“內(nèi)因”?!巴庖颉敝挥型ㄟ^“內(nèi)因”才起作用,沒有學(xué)校的自評和整改就無法產(chǎn)生督導(dǎo)評估的理想效果。而學(xué)校自評不是簡單回顧過去的成績,評定現(xiàn)在的水平,而是要認(rèn)真梳理過去到現(xiàn)在的發(fā)展歷史,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),分析現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀。所以,自評要十分重視學(xué)校的主體地位,增強(qiáng)學(xué)校的自評意識(shí),要有主人翁精神。
(二)自評要結(jié)合管理過程進(jìn)行
1.學(xué)校依照素質(zhì)教育要求提出有效發(fā)展目標(biāo),通過“組織實(shí)施――自我修正計(jì)劃――制定新的計(jì)劃――再實(shí)施”的步驟,形成自我診斷、自我調(diào)節(jié)、自我完善、持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。
2.學(xué)校要把各方面工作納入自評范疇,納入學(xué)校科學(xué)化管理的軌道,提高學(xué)校依法治校、科學(xué)管理水平。學(xué)校始終處在自覺、正確評價(jià)自我的可控狀態(tài)之中,促進(jìn)學(xué)校的健康發(fā)展。
方法:選取本院的44名護(hù)理人員為研究對象,將其隨機(jī)分為甲組和乙組各22名,甲組采用常規(guī)管理模式進(jìn)行護(hù)理管理,乙組采用分層次管理法實(shí)施護(hù)理管理,之后將兩組護(hù)理人員管理前后的工作積極性自評、他評結(jié)果、操作評分、患者與醫(yī)生滿意度、理論知識(shí)評分及護(hù)理人員自身的工作成就進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與比較。
結(jié)果:乙組的工作積極性自評、他評結(jié)果均好于甲組,理論知識(shí)評分、操作評分高于甲組,醫(yī)生與患者滿意度也高于甲組,護(hù)理人員工作成就由于甲組。
結(jié)論:分層次管理法在臨床護(hù)理管理應(yīng)用中取得了良好的效果,應(yīng)受到足夠重視并積極考慮下一步推廣。
關(guān)鍵詞:分層次管理護(hù)理管理應(yīng)用分析
【中圖分類號】R-1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號】1008-1879(2012)10-0223-02
世界衛(wèi)生組織強(qiáng)調(diào),護(hù)理管理是系統(tǒng)地利用護(hù)理管理人員的潛能,并系統(tǒng)地安排及應(yīng)用其他人員、設(shè)備、環(huán)境,來提高病患的健康水平的過程。護(hù)理管理是護(hù)理質(zhì)量最基本的保障,怎樣做好護(hù)理管理工作,是每個(gè)護(hù)理管理者不斷思考的問題。本文作者對分層次管理在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用進(jìn)行研究,現(xiàn)總結(jié)如下。
1資料與方法
1.1一般資料。選擇本院的44名護(hù)理人員做為研究對象,隨機(jī)的分為甲組與乙組各22名。
1.2方法。甲組采用常規(guī)管理模式進(jìn)行護(hù)理管理,護(hù)士長在進(jìn)行工作分配時(shí),充分考慮每位護(hù)士的能力及特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)等。根據(jù)綜合情況調(diào)整班次,制定各級護(hù)士應(yīng)當(dāng)遵守的職責(zé),并嚴(yán)格按照規(guī)定對護(hù)理人員進(jìn)行考核。
1.3觀察指標(biāo)與評判標(biāo)準(zhǔn)。①工作積極性的自評、他評。兩組護(hù)理人員此項(xiàng)內(nèi)容采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行,所用問卷由相關(guān)專家審議制作而成,可信度高。問卷調(diào)查采用無記名方式,有效回收率100%,問卷均分等級設(shè)置,有非常積極、一般、較差三個(gè)層次。②操作評分及理論知識(shí)評分。由醫(yī)院里的資深護(hù)理人員與護(hù)理部對兩組護(hù)理人員的操作評分及理論知識(shí)評分進(jìn)行綜合評定,其中操作評分由多名考官進(jìn)行綜合評定。操作評分以及理論知識(shí)評分全部采用百分制,其中設(shè)定60分及格、85分以上為優(yōu)秀。③護(hù)理人員工作成就感及患者與醫(yī)生滿意度?;颊吲c醫(yī)生滿意度設(shè)定非常滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)層級,并采用無記名問卷調(diào)查方式進(jìn)行;護(hù)理人員工作成就感采用無記名問卷調(diào)查方式進(jìn)行,設(shè)置較強(qiáng)、一般及較低三個(gè)層級。
1.4數(shù)據(jù)處理。利用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS14.0對文中數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,采用X2檢驗(yàn)與t檢驗(yàn)分別處理計(jì)數(shù)資料與計(jì)量資料。當(dāng)P
2結(jié)果
2.1表1為兩組護(hù)理人員管理前后的工作積極性自評與他評結(jié)果比較。
根據(jù)省教育廳《關(guān)于對我省31所高職高專院校進(jìn)行人才培養(yǎng)工作水平評估工作的通知》精神,我校從200*年5月開始開展了人才培養(yǎng)水平評估自評工作。在省公安廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省教育廳的指導(dǎo)幫助下,我校人才培養(yǎng)水平評估自評工作經(jīng)過精心組織,周密安排,扎實(shí)工作,嚴(yán)格按照教育部《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》的要求,完成了四個(gè)階段的自評任務(wù),取得了較好的成效,被省教育廳專家組評為優(yōu)秀。現(xiàn)將我校人才培養(yǎng)水平評估工作總結(jié)如下:
一、基本做法
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。今年5月接到省教育廳評估通知后,學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)十分重視,多次召開黨委會(huì)和校務(wù)會(huì),專題研究評估工作,從各方面加強(qiáng)了對自評工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是根據(jù)教育部有關(guān)文件精神,結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)和實(shí)際,制定了《關(guān)于開展人才培養(yǎng)工作水平評估自評工作的實(shí)施方案》,明確了自評工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和措施步驟。二是成立了校人才培養(yǎng)工作水平評估自評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)評建辦,由分管教學(xué)工作副校長任主任,教務(wù)處長、校辦主任為副主任,抽調(diào)了專門人員,正式開展自評工作。同時(shí),成立了16個(gè)項(xiàng)目組,具體負(fù)責(zé)15項(xiàng)二級指標(biāo)和辦學(xué)特色、創(chuàng)新項(xiàng)目的自評工作;各部門也成立了自評工作小組,抓好本單位自評工作。學(xué)校確定了校長為學(xué)校評建工作的第一責(zé)任人,各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為本單位的第一責(zé)任人。三是抓好指標(biāo)分解,明確工作任務(wù)。校評建辦根據(jù)教育部有關(guān)文件精神,經(jīng)過認(rèn)真梳理,將評估指標(biāo)體系的8項(xiàng)一級指標(biāo)、15項(xiàng)二級指標(biāo)和81項(xiàng)主要信息,具體分解到各部門,明確自評任務(wù),責(zé)任到各單位。各部門根據(jù)評建辦分配的工作任務(wù)和目標(biāo)要求,進(jìn)行合理分工,及時(shí)將指標(biāo)和主要信息分解到有關(guān)科室,指定專人負(fù)責(zé),開始了“清查家底”,收集整理檔案資料工作。四是搞好建章立制,保證了自評工作的順利進(jìn)行。學(xué)校明確要求評建辦要定期向校黨委匯報(bào),每周至少要向校長專門匯報(bào)一次工作進(jìn)展情況,并出臺(tái)了《評建工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》;各部門自評工作小組也建立了定期研究、匯報(bào)、檢查評建工作的制度。校評建辦堅(jiān)持每天上午開早會(huì),通報(bào)各項(xiàng)目組、各部門自評工作小組工作進(jìn)展情況,加強(qiáng)對評建工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。此外,學(xué)校還分別于6月底、8月中旬和10月初對各項(xiàng)目組的自評工作進(jìn)行了檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,采取相應(yīng)措施,明確整改方向,增強(qiáng)了評建工作的針對性和實(shí)效性。
(二)抓好學(xué)習(xí)宣傳,提高思想認(rèn)識(shí)。5月17日,學(xué)校召開了接到教育部評估正式通知后的第一次迎評創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)。8月30日,在新學(xué)期全校教職工大會(huì)上,校領(lǐng)導(dǎo)就迎評創(chuàng)建工作再次做了動(dòng)員和部署。評建期間,劉瑞榕副校長還參加了教育廳組織的水平評估培訓(xùn)會(huì),并多次親自主持召開項(xiàng)目組、各部門自評工作小組會(huì)議,就大家提出的疑難問題進(jìn)行一一解答。各部門層層動(dòng)員,廣泛宣傳評建工作的重要意義,使廣大師生提高了認(rèn)識(shí),統(tǒng)一了思想,增強(qiáng)了搞好評建工作的自覺性和主動(dòng)性。政治處、學(xué)生處、團(tuán)委等部門充分利用廣播、校園網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生刊物、宣傳欄等媒介進(jìn)行廣泛宣傳,營造了濃厚的評建氛圍。校評建辦多次組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部文件和評估指標(biāo)體系內(nèi)容,深刻領(lǐng)會(huì)文件精神;組織人員到已接受評估的福建醫(yī)科大學(xué)、福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校參觀考察、學(xué)習(xí)取經(jīng);邀請?jiān)u估專家、福州大學(xué)原教務(wù)處處長鄭威教授,交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處負(fù)責(zé)人到校作自評輔導(dǎo)報(bào)告;編寫了《人才培養(yǎng)工作水平評估宣傳手冊》,做到全校師生人手一冊,廣泛宣傳,使大家對評估指標(biāo)體系等內(nèi)容有了進(jìn)一步的理解和把握。
(三)開展自評自查,整改存在問題。評建期間,各部門按照評估指標(biāo)、觀測點(diǎn)的等級標(biāo)準(zhǔn),逐一進(jìn)行對照檢查,深入剖析,找準(zhǔn)找全存在的主要問題,發(fā)現(xiàn)差距和不足,有計(jì)劃、有針對性地采取措施,集中力量整改存在的問題。迎評創(chuàng)建期間,學(xué)校在辦學(xué)經(jīng)費(fèi)有限的情況下,先后投入715萬元,建成了射擊館;投入35萬元,建成了物理實(shí)驗(yàn)室;投入近200萬元,用于教師在職攻讀碩士學(xué)位,并添置和更新了一大批教學(xué)儀器設(shè)備,改善了教師辦公條件。同時(shí),修訂完善了各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃;建立健全了各項(xiàng)教學(xué)管理規(guī)章制度,制定出臺(tái)了精品課程建設(shè)、引進(jìn)高層次人才、學(xué)風(fēng)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃、教師干部外出參加會(huì)議等制度,并將全校規(guī)章制度匯編成冊,進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)了各項(xiàng)教學(xué)、行政管理;針對各主要教學(xué)環(huán)節(jié),進(jìn)一步完善了教學(xué)質(zhì)量保證和監(jiān)控體系,強(qiáng)化過程管理,抓實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)施有效監(jiān)控,為教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高起到重要的保證作用。學(xué)校還與石獅市公安局、福州市公安局倉山分局建立了包括人才培養(yǎng)、對口業(yè)務(wù)交流、教官選派、教師“雙師”素質(zhì)培養(yǎng)、掛職鍛煉、學(xué)生實(shí)踐鍛煉、科研協(xié)作等全方位的協(xié)作關(guān)系,初步形成了具有我校特色的互動(dòng)式教學(xué)訓(xùn)練模式;通過對現(xiàn)有資源的整合,建立了偵查治安法律綜合實(shí)訓(xùn)基地和警務(wù)技能實(shí)訓(xùn)基地。此外,還開展了校級專業(yè)改革試點(diǎn)工作和校級、省級、國家級精品課程的建設(shè)和申報(bào)活動(dòng)。
10月中旬省教育廳專家組對我校進(jìn)行預(yù)評估后,學(xué)校黨委認(rèn)真研究了專家組的反饋意見,要求各單位按照專家組提出的意見和要求,認(rèn)真消化、限期整改,并進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,嚴(yán)格評估工作紀(jì)律,增強(qiáng)評建工作的緊迫感和責(zé)任感。全校師生員工根據(jù)學(xué)校的部署,又一次全員發(fā)動(dòng),逐項(xiàng)落實(shí),層層把關(guān)。各系部進(jìn)一步規(guī)范了教學(xué)檔案,加強(qiáng)了專業(yè)剖析工作,改進(jìn)了教學(xué)方法和手段,提高了教師應(yīng)用多媒體技術(shù)的水平。后勤部門進(jìn)一步整治了校園環(huán)境,修繕了各項(xiàng)設(shè)施。學(xué)生管理部門層層動(dòng)員,分級負(fù)責(zé),狠抓學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的薄弱環(huán)節(jié)。教學(xué)管理部門評建結(jié)合,不斷健全和完善教學(xué)的規(guī)章制度,并狠抓落實(shí)。校評建辦克服困難,加班加點(diǎn),精心撰寫,對《自評報(bào)告》、《特色和創(chuàng)新項(xiàng)目》、《自評依據(jù)》數(shù)易其稿,反復(fù)修改,對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行了多次核對;各項(xiàng)目組對自評材料存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真修改。
(四)全力做好準(zhǔn)備,迎接專家評估。評估臨近期間,學(xué)校把評建工作與日常工作更加緊密地結(jié)合起來,在軟件和硬件上做好最后的準(zhǔn)備。校評建辦對各項(xiàng)目組匯總上交的材料進(jìn)行了最后的審閱,并成立了校內(nèi)專家組,對各項(xiàng)目的自評材料進(jìn)行了交叉審閱;總務(wù)處對教室、宿舍等設(shè)施以及校園環(huán)境進(jìn)行了最后的修膳和整治;政治處對校園環(huán)境和相關(guān)場所進(jìn)行了布置。學(xué)校調(diào)整了評建辦人員,成立了專家秘書組和接待組,從各部門和單位抽調(diào)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)強(qiáng),熟悉學(xué)校工作情況的教職工擔(dān)任評估專家秘書和接待員。12月17日,評估專家組進(jìn)駐我校,正式對我校近三年來的人才培養(yǎng)工作水平進(jìn)行全面評估。學(xué)校各單位、各部門全力以赴,積極迎評,做到:提供材料,及時(shí)準(zhǔn)確;訪問師生,隨叫隨到;考察現(xiàn)場,準(zhǔn)時(shí)暢通;學(xué)生測試,規(guī)范應(yīng)考。師生員工以誠實(shí)、認(rèn)真、積極的態(tài)度對待評估,保證了專家考察工作順利進(jìn)行。
二、主要收獲和成效
(一)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了教育思想觀念,明確了辦學(xué)定位和發(fā)展目標(biāo)。在迎評創(chuàng)建期間,通過學(xué)習(xí)討論教育部有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話,促使廣大教職工對過去的辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、辦學(xué)傳統(tǒng)和特色、人才培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)格、培養(yǎng)模式和教育觀念進(jìn)行認(rèn)真反思,拓寬了人才培養(yǎng)工作的視野,提高了對高職高專的教育特點(diǎn)和辦學(xué)規(guī)律的認(rèn)識(shí),從而增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),樹立了較為科學(xué)的人才觀、質(zhì)量觀和教學(xué)觀。尤其是各項(xiàng)目組、各部門自評小組的教師干部結(jié)合學(xué)校教學(xué)建設(shè)與改革實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況、新問題,就評估指標(biāo)的內(nèi)涵標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和討論,促進(jìn)了這些問題的解決和教育思想、教育觀念的轉(zhuǎn)變。與此同時(shí),學(xué)校根據(jù)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)需要,找準(zhǔn)了自己的位置,明確了在新世紀(jì)新階段的辦學(xué)定位和發(fā)展目標(biāo)。學(xué)校確定的“立足福建,服務(wù)公安,以??平逃秊橹黧w,培養(yǎng)公安一線高等應(yīng)用性警務(wù)人才”的辦學(xué)定位準(zhǔn)確,符合高職高專學(xué)校為地方經(jīng)濟(jì)、行業(yè)部門和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的功能定位。學(xué)校根據(jù)福建省對公安工作發(fā)展的要求,提出到2010年建設(shè)成為高水平的福建省公安專業(yè)人才培養(yǎng)基地、在職民警訓(xùn)練基地、警務(wù)理論與實(shí)踐研究基地,綜合實(shí)力和整體辦學(xué)水平跨入國內(nèi)同類專門院校先進(jìn)行列的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)切實(shí)可行,發(fā)展規(guī)劃思路清晰、目標(biāo)明確,得到了專家組的充分肯定。
(二)加大了專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的力度,推進(jìn)了教學(xué)工作的改革和建設(shè)。學(xué)校以此次評估為契機(jī),以專業(yè)建設(shè)為龍頭,從課程建設(shè)、教學(xué)計(jì)劃的修訂,教學(xué)管理、教學(xué)模式的創(chuàng)新等方面入手,推進(jìn)了教學(xué)工作的改革和建設(shè),取得了較為明顯的成效。一是進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,先后啟動(dòng)建設(shè)了一批校級教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè),加大了高職高專示范試點(diǎn)專業(yè)的建設(shè)力度,并論證設(shè)立了“反恐反暴專業(yè)”,初步形成了警察指揮與戰(zhàn)術(shù)、刑事偵查、刑事科學(xué)技術(shù)、治安管理等一批優(yōu)勢專業(yè)和特色專業(yè)。二是加大了對課程建設(shè)的政策扶持與經(jīng)濟(jì)投入力度,把課程建設(shè)與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的改革相結(jié)合,與師資隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合,把課程建設(shè)的普遍開展與扶持打造精品課程相結(jié)合,探索教學(xué)訓(xùn)練模式改革,取得了豐碩的成果。繼2003《警察查緝戰(zhàn)術(shù)》被評為國家級精品課程后,今年《刑事偵查學(xué)》課程又被評為國家級精品課程,《國家賠償法》課程被評為省級精品課程,在全國同類院校中居于前列;我校申報(bào)的教改項(xiàng)目《創(chuàng)建警察指揮與戰(zhàn)術(shù)專業(yè)教育實(shí)戰(zhàn)新體系》獲省教學(xué)成果特等獎(jiǎng),并被選送參加教育部評比。三是在認(rèn)真調(diào)研公安工作改革與發(fā)展對當(dāng)代公安業(yè)務(wù)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求以及公安業(yè)務(wù)工作內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上,本著以就業(yè)為導(dǎo)向、以應(yīng)用為主線的指導(dǎo)思想,對公安類各專業(yè)計(jì)劃進(jìn)行較大范圍的修訂,優(yōu)化了課程體系結(jié)構(gòu),合理調(diào)整了課程結(jié)構(gòu)比例,建立了以培養(yǎng)公安通才為基礎(chǔ)、專業(yè)各有側(cè)重的“公共基礎(chǔ)課+公安通識(shí)課+專業(yè)方向課+專業(yè)技能課和選修課”的課程體系。四是推進(jìn)了教學(xué)方法與手段的改革。各系部認(rèn)真開展教學(xué)法研究,根據(jù)課程的內(nèi)容積極推行啟發(fā)式、討論式、探討式等不同的教學(xué)方法,推廣案例教學(xué)、模擬(仿真)教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)和多媒體教學(xué),增強(qiáng)了教學(xué)的動(dòng)力和活力。學(xué)校積極引導(dǎo)教師研究開發(fā)多媒體課件,將公安實(shí)戰(zhàn)中鮮活資料制作成課件進(jìn)行教學(xué),收到了良好的教學(xué)效果。目前,教師自主制作課件的能力不斷提高,課堂上應(yīng)用多媒體教學(xué)已尉然成風(fēng)。在省直機(jī)關(guān)工會(huì)組織開展的省直院校多媒體課件比賽中,我校推薦的《福建省毒情分析》多媒體課件獲得二等獎(jiǎng)。
(三)加強(qiáng)了校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),促進(jìn)了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的人才培養(yǎng)工作。通過迎評促建,學(xué)校認(rèn)識(shí)到產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合是高職高專改革和發(fā)展的必由之路。為此,學(xué)校堅(jiān)持以校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為平臺(tái),走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的發(fā)展道路,培養(yǎng)公安應(yīng)用型專門人才,形成了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制。學(xué)校根據(jù)專業(yè)建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)的需要,把校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地作為產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的立足點(diǎn),把校外實(shí)訓(xùn)基地作為產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的主陣地,突出警察職業(yè)訓(xùn)練特色,建設(shè)了各類實(shí)訓(xùn)基地。評建期間,學(xué)校先后建成了偵查治安實(shí)訓(xùn)基地、警務(wù)技能實(shí)訓(xùn)基地、模擬法庭等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,并在原有12個(gè)專業(yè)實(shí)習(xí)基地的基礎(chǔ)上,又建立了16個(gè)專業(yè)基地和12個(gè)學(xué)生課余實(shí)踐基地。依托各類校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地,通過校內(nèi)實(shí)踐操作和校外見習(xí)實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng),有效提高了學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)能力。學(xué)校成立的由各專業(yè)帶頭人、骨干教師和公安實(shí)踐專家組成的“專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)”,成為我校與公安機(jī)關(guān)合作辦學(xué)的紐帶,進(jìn)一步豐富了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的形式和內(nèi)容。此外,還進(jìn)一步完善了我校與公安機(jī)關(guān)的人才雙向交流機(jī)制,提高了教師的“雙師”素質(zhì),保證了人才培養(yǎng)的實(shí)戰(zhàn)性。在科研方面,通過以評促建,也取得了豐碩的成果,共獲得省科技廳重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng),教育廳自然科學(xué)項(xiàng)目1項(xiàng),社科項(xiàng)目3項(xiàng),獲得課題資助經(jīng)費(fèi)21.9萬元,實(shí)現(xiàn)了我校獲省級重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)的又一次歷史性突破。今年12月7日,省社科“十五”規(guī)劃項(xiàng)目管理檢查組對我??蒲泄ぷ鬟M(jìn)行檢查,對我校科研工作給予了充分肯定。在評選2002-2004年度省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目管理先進(jìn)單位的民主投票中,我校獲得全票通過。
(四)全面總結(jié)了學(xué)校改革、建設(shè)和發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),提煉了學(xué)校的辦學(xué)特色。為更加全面、詳實(shí)、客觀地總結(jié)我校教育教學(xué)改革、建設(shè)與管理發(fā)展的成果、經(jīng)驗(yàn)和特色,校領(lǐng)導(dǎo)、校評建辦多次召開會(huì)議,進(jìn)行了深入廣泛的討論;各項(xiàng)目組在收集整理材料的基礎(chǔ)上,就該項(xiàng)目所涵蓋的學(xué)校工作進(jìn)行了認(rèn)真回顧總結(jié),撰寫了觀測點(diǎn)自評概述和依據(jù)說明;各系部自評小組從專業(yè)剖析入手,全面回顧了近年來各專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系結(jié)構(gòu)、科目課程、教學(xué)環(huán)節(jié)、職業(yè)素質(zhì)教育、教學(xué)環(huán)境、產(chǎn)學(xué)研合作、教學(xué)改革與建設(shè)、師資隊(duì)伍、學(xué)生素質(zhì)、學(xué)生就業(yè)等11個(gè)方面的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和成果,查找了存在的問題和不足。負(fù)責(zé)撰寫《自評報(bào)告》、《特色與創(chuàng)新項(xiàng)目》的同志認(rèn)真對照評估指標(biāo)的內(nèi)涵要求,結(jié)合近年來我校人才培養(yǎng)工作的實(shí)際情況,在收集、查閱大量豐富而厚實(shí)的材料的基礎(chǔ)上,對報(bào)告的框架、內(nèi)容進(jìn)行了精心構(gòu)思,對學(xué)校的基本情況、辦學(xué)指導(dǎo)思想、教學(xué)改革與建設(shè)、特色與創(chuàng)新等方面的成果、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了歸納和總結(jié),并不斷修改完善,最終形成了能較好反映我校人才培養(yǎng)工作現(xiàn)狀和辦學(xué)特色的質(zhì)量較高的《自評報(bào)告》和《特色與創(chuàng)新項(xiàng)目》,得到了專家的充分肯定。評估期間,經(jīng)過專家組全體成員充分討論,并投票表決,認(rèn)定學(xué)校的特色創(chuàng)新項(xiàng)目為:學(xué)校堅(jiān)持教學(xué)、科研、實(shí)戰(zhàn)三位一體,培養(yǎng)公安一線現(xiàn)代警務(wù)人才;學(xué)校創(chuàng)新專業(yè)和教學(xué)訓(xùn)練模式,促進(jìn)警察技戰(zhàn)術(shù)水平全面提升。通過對學(xué)校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)得失、特色創(chuàng)新進(jìn)行多層次、全方位的總結(jié)與回顧,既增強(qiáng)了我們搞好公安教育人才培養(yǎng)工作的信心和決心,也使我們看清了存在的問題和不足,進(jìn)一步明確了今后的努力方向。
三、迎評創(chuàng)建工作的體會(huì)
(一)正確認(rèn)識(shí)是先導(dǎo)。正確認(rèn)識(shí)評估工作是做好評估工作的先導(dǎo)。只有認(rèn)識(shí)到位,工作才能到位,評估才能見到實(shí)效。我校對評估的認(rèn)識(shí),也經(jīng)歷了由膚淺到深刻,由片面到全面的過程。開始評估時(shí),有一部分同志存在著“事不關(guān)己,高高掛起”的思想和“草率應(yīng)付、僥幸過關(guān)”的態(tài)度。針對這種情況,學(xué)校黨委認(rèn)識(shí)到要抓評估首先要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)討論、大力宣傳、層層發(fā)動(dòng),并采取了各種有效措施,全校上下認(rèn)識(shí)逐步提高,思想趨于統(tǒng)一,從評建開始時(shí)的“要我評估”轉(zhuǎn)變成后來的“我要評估”。廣大教職工普遍認(rèn)識(shí)到:“評估就是學(xué)校的發(fā)展”。評估是對我校辦學(xué)過程的全面審視,是推動(dòng)學(xué)校上臺(tái)階的絕好機(jī)會(huì),是學(xué)校發(fā)展史上難得可貴的機(jī)遇。通過評估,使我們更加明確辦學(xué)指導(dǎo)思想,找準(zhǔn)辦學(xué)定位,制定發(fā)展措施,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。大家把評估視為自身學(xué)習(xí)和提高的一次難得的機(jī)遇,激發(fā)了干勁,明確了目標(biāo),總結(jié)了辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步規(guī)范了教學(xué)環(huán)節(jié),制訂了今后一段時(shí)間的發(fā)展戰(zhàn)略,決心為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(二)平時(shí)工作是基礎(chǔ)。評估是對以往工作的集中檢查。通過評估,雖然能夠解決一些平時(shí)不易解決的問題,但把所有的問題寄希望于一次集中解決也是不現(xiàn)實(shí)的。如果僅靠評估這幾個(gè)月的臨時(shí)突擊,可能起到“臨陣磨槍,不利也光”的功效,但不能根本解決問題,只有把功夫用在平時(shí),基礎(chǔ)工作打扎實(shí)了,評估工作目標(biāo)才能更高,效果才能更顯著。學(xué)校制定實(shí)施“十五”計(jì)劃以來,始終都把人才培養(yǎng)列為重中之重工作,進(jìn)一步明確了辦學(xué)指導(dǎo)思想和學(xué)校的定位,明晰了辦學(xué)思路,深化了教育教學(xué)改革,推動(dòng)了學(xué)校的發(fā)展和進(jìn)步。特別是2002年以來,學(xué)校通過采取“引進(jìn)、培養(yǎng)、使用”的各項(xiàng)措施,培養(yǎng)了一批學(xué)科帶頭人和中青年骨干教師,提高了師資的整體水平;通過不斷調(diào)整優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu),發(fā)揮示范試點(diǎn)專業(yè)的輻射和帶動(dòng)作用,建設(shè)了一批具有較強(qiáng)優(yōu)勢和特色品牌的專業(yè);通過加大課程建設(shè)力度,扶持打造了《警察查緝戰(zhàn)術(shù)》、《刑事科學(xué)技術(shù)》、《國家賠償法》等國家級精品課程和省級精品課程;通過加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),完善了實(shí)踐教學(xué)體系,推行了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。學(xué)校還十分注重教學(xué)與科研結(jié)合,科研成果初顯成效。學(xué)校先后投入了10293.1萬元,建成了圖書館、學(xué)生公寓、辦公樓、射擊館等基礎(chǔ)設(shè)施,教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境得到明顯改善。所有這些,都為此次評估奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)全員參與是保障。學(xué)校是一個(gè)整體,人才培養(yǎng)是個(gè)系統(tǒng)工程。評估不僅要評教學(xué),而且要評學(xué)校工作的方方面面,是對辦學(xué)水平的一次大檢閱,牽涉到學(xué)校各個(gè)部門的工作。我們認(rèn)為,沒有與評估無關(guān)的人,沒有與評估無關(guān)的事。因此,評估工作人人受益,人人有責(zé),人人應(yīng)當(dāng)參與。在評估中,師生們?nèi)巳丝偨Y(jié)成績,鼓舞自己,人人查找問題,鞭策自己,通過評估這一特殊的工作充分調(diào)動(dòng)了積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。評建期間,我們努力做到軟件與硬件一起上,教工與學(xué)生一起抓,行政工作與思想工作協(xié)調(diào)開展,集中檢驗(yàn)人才培養(yǎng)工作支撐保障體系工作成績,加快改革、建設(shè)和管理的步伐,提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量,推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的快速前進(jìn)。
(四)自查自評是重點(diǎn)。評估的原則是“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”。評建期間,全校上下普遍認(rèn)識(shí)到如果找不到真正的問題,就談不上改,更談不上建。事實(shí)上,只有自己最了解自己,專家們駐??疾欤菐椭覀兛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)查找問題,以便有針對性地整改。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前學(xué)校要發(fā)展,面臨多方的困難與挑戰(zhàn),有些困難需要借助評估強(qiáng)大的外力推動(dòng),集中迸發(fā)出我們內(nèi)部的能量才能解決。因此,各部門都能按照要求嚴(yán)肅認(rèn)真地做好自評自查,不諱疾忌醫(yī),不文過飾非,不夸大成績,不回避矛盾,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查擺存在問題,整改突出問題,有力地推進(jìn)了學(xué)校的人才培養(yǎng)工作。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)好
1、我辦事處黨委對關(guān)工工作非常重視,今年8月份,針對江南街道辦事處撤并xx街道辦事處,原關(guān)工委成員工作有變動(dòng)的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整了關(guān)工委成員,并充實(shí)了力量,關(guān)工委主任由辦事處政工副書記xxx同志擔(dān)任,常務(wù)副主任由有威望的和熱心的老干部xxx和xxx同志擔(dān)任,副主任由辦事處副主任xxx、黨委委員xxx同志擔(dān)任,辦公室設(shè)在街道辦公室,由專職人員任辦公室主任。
成員由原來的11人,擴(kuò)充到現(xiàn)在的28人,成員遍及宣傳、組織、工、青、婦、公安、法庭、司法、工商、商會(huì)、個(gè)體協(xié)會(huì)、教育、文化、勞動(dòng)等部門及老干部、老教師等。各村(居)委會(huì)關(guān)工小組也相應(yīng)調(diào)整充實(shí)了隊(duì)伍,組長由支部書記擔(dān)任,副組長由有威望、有經(jīng)驗(yàn)、身體健康、工作熱心的老同志擔(dān)任。
2、辦事處各級關(guān)工組織有相應(yīng)的工作制度,工作計(jì)劃和措施,工作有分工、有檢查、有總結(jié)。各關(guān)工小組的牌子和活動(dòng)地方也逐步完善起來。
3、對所屬轄區(qū)“三失”青少年都有建檔立冊,分工負(fù)責(zé)做好教育和幫助解困等工作。
這項(xiàng)工作自評18分。不足之處是計(jì)劃措施方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、隊(duì)伍建設(shè)好
1、我辦事處關(guān)工組織網(wǎng)絡(luò)健全,辦事處成立關(guān)工委、各村(居)委會(huì)成立關(guān)工小組,并都相應(yīng)成立志愿者小組,協(xié)助關(guān)工委(小組)開展工作。
2、能依靠辦事處黨委和辦事處充分把“幾老”發(fā)動(dòng)起來,不斷壯大志愿隊(duì)伍,并開展活動(dòng)。目前,全辦事處志愿者隊(duì)伍共有300多人。
這項(xiàng)自評18分。不足之處是個(gè)別小組志愿者成員工作力度未夠大。
三、活動(dòng)開展好
1、“十個(gè)一”活動(dòng)能做到經(jīng)?;?jīng)統(tǒng)計(jì),全辦事處上半年為青少年作輔導(dǎo)報(bào)告90次;為青少年寫有教育意義文章120篇;為營造良好育人環(huán)境提建議301條;為保護(hù)青少年的合法權(quán)益做一件事172件;就青少年教育問題做專題調(diào)查189次,與青少年進(jìn)行談心活動(dòng)421次;向青少年傳授科學(xué)技術(shù)115項(xiàng);幫教失足青少年116人;為貧困學(xué)生提供資助136人,共5200元;其他好人和實(shí)事316件;參加活動(dòng)人數(shù)(含志愿者)330多人。我們計(jì)劃對這項(xiàng)活動(dòng)在年終進(jìn)行總結(jié)表彰。
2、辦事處各級關(guān)工組織能結(jié)合實(shí)際,運(yùn)用多種形式對青少年進(jìn)行教育,努力做到:培養(yǎng)成長者,表彰先進(jìn)者,幫教失足者,扶持困難者,關(guān)心后進(jìn)者,推動(dòng)“三業(yè)工程”的開展。在這方面做得較為出色的有xx社區(qū)居委會(huì)關(guān)工小組和xx教師村關(guān)工小組。xx居委會(huì)關(guān)工小組組長xxx非常關(guān)心社區(qū)學(xué)齡兒童的讀書問題,他把確保社區(qū)內(nèi)無一學(xué)齡兒童失學(xué)為關(guān)工工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為此,今年該關(guān)工小組共為5名困難兒童資助3000元,從而保證了該社區(qū)沒有一例學(xué)齡兒童失學(xué);xx教師村關(guān)工小組更是被人們譽(yù)為該村的“常駐的工作隊(duì)”,今年以來,他們共幫助3名失足的癮君子遠(yuǎn)離“毒?!?;幫助一名失足青年自食其力;協(xié)助有關(guān)部門打掉了一個(gè)勒索小學(xué)生的小團(tuán)伙;鼓勵(lì)下崗工人再創(chuàng)業(yè),如鼓勵(lì)梁老師的兒子xxx開辦了電子廠,并優(yōu)先錄取該村5名青年工作;多方聯(lián)系,擴(kuò)大就業(yè)門路,共為8名待業(yè)青年推薦了工作等等。其他各關(guān)工小組在這些方面也做出了不少成績,據(jù)統(tǒng)計(jì),今年全辦事處各級關(guān)工組織共幫教失足青少年116人,為136名貧困學(xué)生提供資助5200元。
3、能夠積極配合學(xué)校和家長搞好學(xué)生的素質(zhì)教育和家庭教育。關(guān)工小組成員和許多志愿者成員經(jīng)常與學(xué)校和學(xué)生家長聯(lián)系溝通,做他們的橋梁和紐帶,為學(xué)生的健康成長作出了努力。
此項(xiàng)自評18分。不足之處是配合搞好學(xué)生素質(zhì)教育和家庭教育方面仍有待提高。
四、育人環(huán)境好
1、積極協(xié)助新建或修建文化體育活動(dòng)中心或教育基地,并有計(jì)劃有組織地開展活動(dòng)。如xx教師村關(guān)工小組經(jīng)過努力,爭取了村民和供水公司以及公路局等有關(guān)部門支持,共籌集資金2.6萬元,在xx教師二村建了一個(gè)籃球場和露天舞臺(tái);組長xxx出資在自己的家門口開設(shè)了一個(gè)小型美術(shù)工作室,業(yè)余時(shí)間輔導(dǎo)愛好書畫的青少年學(xué)習(xí)書法和作畫;每逢節(jié)日,在活動(dòng)中心組織放電影、舉行醒獅表演、籃球比賽和文娛晚會(huì)等。
2、積極配合職能部門整頓不良文化場所。各居委會(huì)關(guān)工小組與各學(xué)校的關(guān)工小組一起,密切配合公安、工商、文化等職能部門、整頓不良文化場所,收到了很好的效果。
3、爭取轄區(qū)內(nèi)的單位和學(xué)校的文體活動(dòng)場地向青少年提供優(yōu)惠或免費(fèi)服務(wù)。經(jīng)過各關(guān)工小組的爭取,目前大多數(shù)單位的球場向青少年免費(fèi)開放。如辦事處機(jī)關(guān)大院內(nèi)共有2個(gè)籃球場,每天都免費(fèi)提供給青少年活動(dòng)。
這項(xiàng)自評18分。不足之處是青少年活動(dòng)的場所仍然有限。
五、工作成效好
今年以來,辦事處各級關(guān)工小組經(jīng)過努力。工作取得較好效果。青少年好人好事層出不窮,尊老愛幼蔚然成風(fēng);絕大多數(shù)青少年能夠遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”,能夠?qū)P膶W(xué)業(yè);幫助解決“三失”青少年成績較好,幫助大多數(shù)失足青少年悔過自新,幫助失業(yè)青年再就業(yè)、再創(chuàng)業(yè)取得很好成績,幫助失學(xué)兒童重返校園,為貧困學(xué)生提供資助,使失學(xué)兒童減少到最低程度。
這項(xiàng)自評18分,不足之處是對青少年幫教和就業(yè)問題仍需加大力度。
經(jīng)過對“五好”考核要求的自查,我辦事處自評考核分?jǐn)?shù)的90分,達(dá)到“優(yōu)秀”等次。今年以來,我辦事處關(guān)工工作取得一定的成績,但也存在有不足之處,今后要加大力度,發(fā)揚(yáng)成績,改進(jìn)工作,爭取更大的進(jìn)步。
關(guān)鍵詞:高職院校圖書館;績效考核;建議
高職院校圖書館作為學(xué)院的文獻(xiàn)信息中心,肩負(fù)著為學(xué)院教學(xué)與科研提供服務(wù)的重任,肩負(fù)著“第二課堂”的育人重任,開展圖書館員工績效考核對于提高圖書館工作效率,對于提高圖書館服務(wù)質(zhì)量,都具有非常重要的作用。
1 高職院校圖書館員工績效考核的現(xiàn)狀
高職院校一般將教職工的績效考核稱為年度考核,一般的考核周期為一個(gè)教學(xué)年度,各部門根據(jù)教職工的職務(wù)和崗位職責(zé),在德、能、勤、績等方面進(jìn)行考核,重點(diǎn)考核員工履行崗位職責(zé)的能力和工作業(yè)績,考核結(jié)果為“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”四類。
為了進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高圖書館管理水平和工作效率,激勵(lì)工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé),更好地為讀者服務(wù),圖書館一般根據(jù)學(xué)院教職工年度考核工作有關(guān)精神,并充分結(jié)合圖書館工作崗位特點(diǎn),制訂圖書館的員工績效考核辦法,通過工作考核,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)圖書館員工的工作積極性,并最終提高圖書館工作的整體績效。
1、考核對象
我院圖書館員工績效考核對象為在編在崗員工,含編外人員。
2、考核原則
我院圖書館員工績效考核遵循的原則是堅(jiān)持實(shí)事求是、民主公開、以實(shí)績?yōu)橹鳎靠己伺c定性考核相結(jié)合,全面客觀評價(jià)每位員工。在部門制定考核辦法的初期,就經(jīng)過了多次討論,讓員工充分參與和發(fā)表意見,通過廣泛的宣傳和教育,提高員工對績效考核辦法的接收程度,從而有助于績效考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、考核內(nèi)容和考核方法
績效考核分為定量考核與定性考核兩種。按照學(xué)院教職工年度考核要求,我們主要從德、能、勤、績 4 個(gè)維度對員工進(jìn)行定性考評?!暗隆敝饕刚瘟觥⒄螒B(tài)度、政治表現(xiàn)以及職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神、廉潔奉公、遵紀(jì)守法等方面的情況;“能”主要指管理才能、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作熟練程度;“勤”主要指事業(yè)心、責(zé)任感、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的程度;“績”是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成果及效益。在定量部分考核指標(biāo)的設(shè)定上,我們結(jié)合圖書館各部門的崗位職責(zé),設(shè)定的考核指標(biāo)要素包括:出勤情況、額外工作任務(wù)(班組長管理、線裝書庫管理)、新聞稿件、科研工作成績、參與活動(dòng)情況等。
4、考核結(jié)果
(1)等次劃分。圖書館員工績效考核結(jié)果分位三個(gè)等次:一等、二等和三等。結(jié)合我院圖書館員工實(shí)際情況,一等設(shè)置為2人,行政職稱工作人員和專業(yè)技術(shù)職稱工作人員各1人。
(2)等次系數(shù)。原則上,一等按1.05,二等按1.00,三等按0.95核定目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放系數(shù)。
2 高職院校圖書館員工績效考核存在的問題與原因
在員工績效考核的實(shí)際操作中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題,需要在實(shí)際工作中不斷地改進(jìn)和完善。
1、績效考核的目標(biāo)不明確。績效考核的目的是通過對圖書館員工工作業(yè)績的考評,以實(shí)現(xiàn)組織的管理目標(biāo),一方面促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展,另一方面促進(jìn)圖書館員工的自我成長和成才。但目前員工對于績效考核的認(rèn)識(shí)還停留在填張表、開個(gè)會(huì)、念個(gè)總結(jié)、投個(gè)票,沒有認(rèn)識(shí)到績效考核的真正目的。對目標(biāo)認(rèn)識(shí)的偏差,會(huì)使整個(gè)考核過程缺乏認(rèn)真的態(tài)度,也無法通過考核改進(jìn)工作質(zhì)量,提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、績效考核的內(nèi)容設(shè)置不具體。圖書館設(shè)有辦公室、采編室、檔案室、流通部、自動(dòng)化部,各崗位工作目標(biāo)不同、內(nèi)容不同、職責(zé)不同、要求不同,同時(shí)由于長期以來的種種原因,圖書館內(nèi)人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,有素質(zhì)較高的優(yōu)秀人員人員,同時(shí)也有一批學(xué)歷不高、職稱不高、無學(xué)科背景的工作人員。不同層次的員工具有明顯的差異性,如何在兼顧公平和鼓勵(lì)先進(jìn)中間找到一個(gè)平衡點(diǎn),并使兩者有機(jī)結(jié)合,是績效考核設(shè)置的重點(diǎn)和難點(diǎn)。因此,針對不同的崗位,必須制定其相對應(yīng)的具體考核項(xiàng)目、考核內(nèi)容、考核方法,我院圖書館績效考核管理辦法雖有定性和定量考核之分,但顯然太籠統(tǒng),因此使得考核不準(zhǔn)確、不科學(xué)。
3、績效考核的主觀因素太多??冃Э己藨?yīng)該以平時(shí)的工作表現(xiàn)為事實(shí)依據(jù),在此基礎(chǔ)上對員工工作做出客觀評價(jià)。然而,績效考核在實(shí)際操作中,特別是員工自評和互評時(shí),對考評標(biāo)準(zhǔn)的把握存在較大差異,自我要求比較高的員工,自評時(shí)會(huì)相對比較客觀,而有些員工平時(shí)工作要求不是很高,在自評時(shí)卻明顯拔高自己的工作表現(xiàn)。另一方面,由于缺乏對原始資料的積累,使考評主管做出的考核結(jié)果易受到平時(shí)印象和近期表現(xiàn)的影響,破壞考核的客觀性和公正性。
3 高職院校圖書館員工績效考核改進(jìn)的建議
1、明確績效考核目的。圖書館在實(shí)施績效考核的過程中,首先要讓每一名員工明確績效考核的目的,是為了實(shí)現(xiàn)圖書館的績效目標(biāo),每一名員工應(yīng)該把部門的整體目標(biāo)納入個(gè)人年度績效目標(biāo),并以此為導(dǎo)向,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。明確了績效考核目的,還需要制定科學(xué)的績效考核目標(biāo),考核目標(biāo)既要具有挑戰(zhàn)性,又要具備可操作性,這樣才能充分發(fā)揮員工的潛能,進(jìn)而激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,讓員工們在自己的崗位上踏實(shí)工作、開拓創(chuàng)新。
2、量化績效考核標(biāo)準(zhǔn)。圖書館員工績效考核的關(guān)鍵在于制定科學(xué)的、可量化的考評標(biāo)準(zhǔn)。圖書館各崗位工作職責(zé)不同,工作的難易程度、復(fù)雜程度和知識(shí)含量也有差異。如流通部的借書、還書與采編室的圖書編目、自動(dòng)化部的數(shù)據(jù)維護(hù),就不能等量齊觀,而應(yīng)在相對應(yīng)崗位的工作人員之間進(jìn)行量化比較。如接待讀者次數(shù)、圖書流通冊數(shù),在整個(gè)工作中總體呈現(xiàn)確定性,就可以直接套用圖書管理系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來量化相關(guān)工作人員的工作量。如基本的出勤情況、參與集體活動(dòng)、新聞稿件等,這些工作就可以進(jìn)行直接的量化比較。在平時(shí)的工作中,還要做好員工相關(guān)資料的收集和記載,到了考核時(shí)期,這些事實(shí)依據(jù)也能令員工們信服。
3、強(qiáng)化績效考核結(jié)果。所謂強(qiáng)化績效考核結(jié)果,就是要把員工的職務(wù)晉級、職稱評定、獎(jiǎng)金分配、崗位調(diào)配、評優(yōu)評級等與績效考核結(jié)果掛鉤。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),合理的獎(jiǎng)懲制度對于組織管理和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有積極作用,在績效考核的推動(dòng)下,員工的工作才會(huì)有積極性、主動(dòng)性和成績感。
4、改進(jìn)績效考核方法。我院圖書館目前的考核方法太單一,應(yīng)推行全方位員工績效考核方法,即員工自評、員工互評、主管考評、讀者(教師/學(xué)生)評價(jià)等。圖書館員工績效考核應(yīng)由館領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé),并成立專門的考評小組,考評的執(zhí)行者應(yīng)該掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能,在考評中更多的根據(jù)事實(shí)數(shù)據(jù)評價(jià),不能感情用事,盡量做到公平、公正、公開。同時(shí)將考評結(jié)果與員工進(jìn)行反饋和充分的溝通,讓員工清楚考評的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),認(rèn)清自己的不足,并和員工一起商議改進(jìn)工作的計(jì)劃和措施。
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截止2006年6月30日,公司總?cè)藬?shù)為1254人,參加考評人數(shù)1220人(包括門點(diǎn)26人)。綜合半年的績效考核情況,我們從數(shù)據(jù)及填寫情況進(jìn)行分析:
一、生產(chǎn)質(zhì)量中心:
一月二月三月四月五月六月
90分以上99342619
80—89分242242227317372
70—79分15015092171198
60—69分101063931
60分以下00040
優(yōu)點(diǎn):1、部分中心領(lǐng)導(dǎo)對分管部門責(zé)任人的考核比較有針對性,能體現(xiàn)部門階段目標(biāo),考核有重點(diǎn),如程總每月對質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人的考核就對加強(qiáng)質(zhì)量管理方面提出了要求和方向;
2、中心部門大部分員工對考核總結(jié)都比較重視,基本上反映了其上月工作情況,填寫也較規(guī)范,如生產(chǎn)部大部分員工填寫很規(guī)范,有自評和領(lǐng)導(dǎo)考評,有分析和改進(jìn)方向及措施;
3、分管領(lǐng)導(dǎo)大部分都較重視績效的填寫質(zhì)量,如每月中心主要領(lǐng)導(dǎo)張總對生產(chǎn)部、質(zhì)檢部所交績效都進(jìn)行查閱;
4、部門員工對照其具體工作,能有針對性地提出一些好的建議,如生產(chǎn)部部分員工經(jīng)常對如何改進(jìn)工作環(huán)境、提高工作效率、提升工作質(zhì)量提出了一些不錯(cuò)的建議;
當(dāng)然從整個(gè)中心的填寫及交納情況,也存在著不少問題:
1、雖然大多數(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)比較重視,但還是有部門領(lǐng)導(dǎo)不重視,如維修部連續(xù)幾個(gè)月無領(lǐng)導(dǎo)考評,部門員工考評有人的情況還時(shí)有發(fā)生;
2、交納《績效考核表》時(shí)間不及時(shí),在六月份整個(gè)中心《績效考核表》都未能及時(shí)上交,直至人力資源部多次催交才于7月7日左右陸續(xù)交齊;
3、員工自評還有計(jì)流水帳的現(xiàn)象,如質(zhì)檢部部分一檢,特別是新員工對工作總結(jié)無分析無改進(jìn)計(jì)劃,月小結(jié)形同流水帳,對自己工作的分析和查找不深入,甚至有個(gè)別的根本沒有開展,改進(jìn)措施針對性不夠強(qiáng),不具有持續(xù)性,特別是質(zhì)檢部大部分一檢和二檢,績效考核如同打草稿,隨意性太強(qiáng);
4、績效考核沒有進(jìn)行有效的公示和反饋,不能形成一個(gè)很好的考核渠道,甚至有時(shí)出現(xiàn)“上傳下不達(dá),下請上無示”的局面,部門間的信息(特別是管理信息)不暢通,對員工的心聲、思想動(dòng)態(tài)不能有效及時(shí)地把握;部門沒有及時(shí)做好溝通,如生產(chǎn)部、質(zhì)檢部有些員工對照其工作提出了一些好的建議,而部門領(lǐng)導(dǎo)或分管負(fù)責(zé)人沒有重視或根本沒有細(xì)看,致使這些建議和意見無反饋,問題還是存在,成了一個(gè)長期的問題;
5、考評流于形式,有的只提優(yōu)點(diǎn),不指出缺點(diǎn),不能全面地反映各工崗的實(shí)際工作情況,或考評無依據(jù),尺度不一,有打人情的現(xiàn)象,如質(zhì)檢部5月份各班班長對班組員工的績效考評沒有針對性,不能真實(shí)反映其工作中的優(yōu)、劣處,更談不上指導(dǎo)工作了,而且不同班組間考評分的數(shù)值相差較大,致使表現(xiàn)相近的人分值相差較大,不能很好的評價(jià)員工工作的好壞,如質(zhì)檢部5月份績效考核表中,杜祖燈共考評27人,其中75分以下的有11人,占40.7%;而同部門的張家平考評的21人中,低于75分的僅有2人,占9.5%;
6、填寫不規(guī)范,情況很多。如維修部4月份陳新文的績效考核可以明顯看出字跡是他人代填的,維修部部長考核表無人考評(其績效考核是),且部長對員工的考核由統(tǒng)計(jì)人員。
二、供應(yīng)中心:
一月二月三月四月五月六月
90分以上11141
80—89分2525241420
70—79分11111353
60—69分22500
60分以下00000
優(yōu)點(diǎn):1、由于年初供應(yīng)部實(shí)施了績效與獎(jiǎng)金掛鉤的績效制度,在一定程度上促使供應(yīng)部由上自下都比較重視績效考核;
2、原料倉儲(chǔ)部大部分員工都能認(rèn)真填寫《績效考核表》,填寫比較工整和規(guī)范,反映的工作比較實(shí)在和有針對性,對下一步的工作都提出了計(jì)劃和目標(biāo)。
但從供應(yīng)中心上半年績效總體情況看,我們也可以看到供應(yīng)中心也存在著一些問題:
1、原料倉儲(chǔ)部交績效考核表一直很及時(shí),但由于6月其部門人員分散,給績效考核帶來困難,因此未能及時(shí)交人力資源部;
2、供應(yīng)部績效考核表一直未能及時(shí)交人力資源部,在七月初才將其部門4、5、6月績效一起交人力資源部,給績效考核總結(jié)與分析帶來了極大的麻煩??梢韵胂笤摬块T的績效一定缺乏反饋與溝通,更談不上發(fā)現(xiàn)和解決績效考核中存在的問題。
三、技術(shù)研發(fā)中心:
一月二月三月四月五月六月
90分以上223131
80—89分303025303016
70—79分77810139
60—69分001200
60分以下000000
優(yōu)點(diǎn):1、大部分員工都比較重視績效考核,如應(yīng)用技術(shù)、推廣部員工很重視填寫績效考核表,從該部門5月份的績效考核表中可以看出,員工在填寫績效考核表時(shí)很認(rèn)真,充分總結(jié)、分析了自己的工作,且提出了很多建議
2、考核內(nèi)容修改較為及時(shí),有一定的針對性,對考評提供了一定的依據(jù),起到了一定的以數(shù)據(jù)、指標(biāo)考核人的作用。
缺點(diǎn):1、交表不及時(shí),技術(shù)研發(fā)中心各部門交績效考核表都很滯后,研發(fā)部在六月中旬才將其部門1、2、3、4、5月的績效考核表交人力資源部;
2、領(lǐng)導(dǎo)考評由上自下的表現(xiàn)得十分隨意,考評評語沒有很好地對照其工作實(shí)際,無太多依據(jù)、不嚴(yán)謹(jǐn),甚至無考評,還有如售后服務(wù)部4、5、6月績效考評部門領(lǐng)導(dǎo)對員工的考核評語比較雷同,無針對性;
3、部門領(lǐng)導(dǎo)不重視績效考核,如應(yīng)用技術(shù)部5月份績效考核沒有一張考核表有部門領(lǐng)導(dǎo)意見,更談不上與員工溝通、反饋;
四、管理中心:
一月二月三月四月五月六月
90分以上1313710108
80—89分9393999512087
70—79分222221292120
60—69分115432
60分以下000000
優(yōu)點(diǎn):1、管理中心交績效考核表相對比較及時(shí),尤其是成品倉儲(chǔ)部、保衛(wèi)部、法規(guī)部等部門1—6月份的績效考核表一直都比較及時(shí)的交人力資源部;
2、考核有一定的針對性,一定程度上反映出工作中存在的不足和問題;且考核比較重視員工的思想狀態(tài),特別是在管理中心有些部門在落后于市場要求時(shí),部門對員工的思想引導(dǎo)特別重視,如廠辦、人力資源部等;
3、績效有一定溝通,在整個(gè)管理中心,領(lǐng)導(dǎo)考評后大都能與被考核者見面,進(jìn)行一定的績效溝通,一定程度上起到了指導(dǎo)下一步工作的作用。
但從管理中心上半年績效考核情況看,主要存在著如下問題:
1、有些部門的績效考核中,分級考核時(shí)太過于細(xì)化,考核未進(jìn)行反饋,未形成暢通的績效溝通渠道,致使一些員工思想或工作上的信息變化部門負(fù)責(zé)人未能及時(shí)掌握,如市場管理部對員工的考核,往往出現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人考核主管,主管考核員工,但主管未將考核和考評意見向部門負(fù)責(zé)人反饋,致使績效信息渠道不通暢,造成了部門負(fù)責(zé)人在管理工作中不能及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài),管理不具針對性;
2、不同職位的員工,其職位要求是不同的,而考核的項(xiàng)目是相同的,沒有側(cè)重點(diǎn),這樣得出的結(jié)果對公司和員工本人都缺乏指導(dǎo)意義。如:市場管理部員工反映績效考核表內(nèi)容沒有針對性,很難起到考核作用;
3、有些部門不能很好地利用績效考核,對績效考核重視但不落實(shí),特別是有些部門的負(fù)責(zé)人對績效考核的重要性沒有一定的認(rèn)識(shí),往往借工作忙為理由而晚交績效或未交,不能用績效考核考核人、激勵(lì)人、提高人;如勞資基建運(yùn)行部3、4、5月的績效考核表一直遲遲未交;
4、負(fù)責(zé)人考評有的只提優(yōu)點(diǎn),不指出缺點(diǎn),不能全面地反映各工作崗位的實(shí)際工作情,如行政部、策劃部、法規(guī)部不能用績效指導(dǎo)工作,不能起到激勵(lì)和導(dǎo)向作用。
五、營銷中心:
一月二月三月四月五月六月
90分以上13132131510
80—89分40406364317
70—79分363610162316
60—69分2828913910
60分以下6635107
優(yōu)點(diǎn):綜合今年上半年?duì)I銷中心績效考核情況,首先是上交比較及時(shí),填寫較去年規(guī)范,部門負(fù)責(zé)人比較重視績效管理,也有一定的績效溝通,而且因?yàn)閷?shí)施電子績效,績效傳遞較去年快捷。
但是從其填寫質(zhì)量來看,也存在一些不足之處:
1、考評流程方面的問題。一些區(qū)域經(jīng)理未對本區(qū)域業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考評,就直接將業(yè)務(wù)員給其發(fā)送的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給人力資源部,另有些區(qū)域經(jīng)理也未將自己的績效考評表傳至其分管副總郵箱,而直接將自己的自評結(jié)果發(fā)送到了公司人力資源部,沒有遵從公司績效考評的程序;
2、填寫不規(guī)范,有部分區(qū)域上的業(yè)務(wù)人員的《績效考核表》都由區(qū)域經(jīng)理一手代勞,往往只有領(lǐng)導(dǎo)考評,沒有其工作小結(jié)、問題分析及下一步規(guī)劃,這類現(xiàn)象比較集中在區(qū)域銷售人員比較分散的區(qū)域,如山東、河北、湖南、西南等地;
3、技術(shù)方面的障礙。相當(dāng)多區(qū)域經(jīng)理因?yàn)殡娔X操作不夠熟練,不能準(zhǔn)確快捷地進(jìn)行郵件收發(fā),致使郵件出現(xiàn)格式錯(cuò)誤以及漏發(fā)、重復(fù)等現(xiàn)象。同時(shí)公司的郵箱也經(jīng)常出現(xiàn)問題,導(dǎo)致很多區(qū)域的績效不能收到。
綜上所述,我們可以看到,績效考核流于形式,大多部門沒有將之與部門的實(shí)際管理工作相結(jié)合,沒有發(fā)揮績效管理的作用,管理方法單一,管理思想浮于表面,沒有切入工作實(shí)踐和員工思想動(dòng)態(tài)中。
績效考核管理的最終目標(biāo)就是配合公司戰(zhàn)略,提高公司的核心競爭力,提升員工績效,并通過績效考核進(jìn)行激勵(lì)與淘汰,進(jìn)一步優(yōu)化人才機(jī)制。但是,在進(jìn)行考核時(shí),簡單的加權(quán)打分,連面談都不進(jìn)行,更別說對員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃、明確下一步的工作方向和發(fā)展目標(biāo)了。
現(xiàn)在公司的績效考核給我們員工的印象是績效考核就是扣分,扣了分就是扣點(diǎn)工資,最重要的是為什么要扣就不得而知了,一切都是部門負(fù)責(zé)人的感覺。而主管們也不把績效考核當(dāng)作員工業(yè)績管理的工具,感覺到十分麻煩。這樣的績效考核能產(chǎn)生什么樣的效果可想而知了。
各自為陣、部門利益至上,同樣導(dǎo)致了考核流于形式。公司各個(gè)部門按職能劃分,員工只對自己的上級主管負(fù)責(zé),對各自部門需要處理的事件都是優(yōu)先處理。各個(gè)部門都盡可能地占有公司資源以及獲得最大利益,很難達(dá)到整個(gè)協(xié)調(diào)、溝通過程的整體最優(yōu)。也就是說公司的部門之間沒有密切配合,直接影響了公司整體優(yōu)勢的發(fā)揮。不僅如此,部門間拖后腿的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
目前公司大部分員工認(rèn)為人力資源管理是人力資源部的工作,對人力資源管理工作僅僅是配合,而沒有各自部門人力資源管理的宏觀規(guī)劃,就更沒有各自部門的員工職業(yè)生涯規(guī)劃了。
管理觀念的落后是導(dǎo)致績效考核工作流于形式的根源。公司有些部門的管理模式基本上還停留在企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)階段上,管理模式?jīng)]有跟上公司規(guī)模的擴(kuò)大而改變,管理人員與員工在工作中的隨意性較大,沒有意識(shí)到管理應(yīng)該是一種有章可循的模式。致使部門的績效考核投入與產(chǎn)出比失衡。績效管理在其部門被片面地理解為績效考核,導(dǎo)致了考核只是流于形式。
要使績效考核真正落實(shí)到實(shí)處,不僅僅是方式方法的問題,關(guān)鍵是認(rèn)識(shí)問題和執(zhí)行問題。要以考核促進(jìn)員工的發(fā)展,通過考核發(fā)現(xiàn)員工的不足,進(jìn)行人力資源開發(fā),糾正員工在目標(biāo)的實(shí)施過程中的偏差,才能利用好績效考核這一工具。
針對企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀,我們制定下一步的改進(jìn)方向和措施:
1、抓好員工關(guān)于績效考核方面的培訓(xùn)工作,在新員工培訓(xùn)過程中加入績效管理的培訓(xùn),使新員工在進(jìn)入公司時(shí)便了解績效、重視績效。同時(shí)加強(qiáng)中層管理者的培訓(xùn),特別是一些績效考核技能的培訓(xùn),使管理者能充分的運(yùn)用績效考核這一工具,為企業(yè)服務(wù)。
2、加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)調(diào)。人力資源管理是以人力資源部組織、策劃、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督,各部門管理者應(yīng)積極主動(dòng)參與、配合、執(zhí)行,有效運(yùn)用好這個(gè)管理工具。人力資源管理的工作并不僅僅是人力資源部的工作,而是全公司本身的工作。部門利益至上只會(huì)導(dǎo)致公司資源的浪費(fèi),當(dāng)公司發(fā)展到一定的規(guī)模之后,整合公司的資源就顯得尤為重要和必要,讓公司的整體利益最大化,發(fā)揮公司整體優(yōu)勢。
一、引入成功因素、杜絕不成功因素
在績效管理改造中,引入成功的因素,杜絕不成功的因素,見表1。
表1 績效管理改造成功與否的因素
[成功因素\&不成功因素\&領(lǐng)導(dǎo)親自抓,上下認(rèn)識(shí)統(tǒng)一\&領(lǐng)導(dǎo)不重視,員工不支持\&戰(zhàn)略目標(biāo)清晰,各環(huán)節(jié)持續(xù)溝通\&未建戰(zhàn)略目標(biāo),人力資源部“閉門造車”\&有理論支撐,又切合實(shí)際\&就事論事,又解決不了問題\&管理者與員工是合作伙伴關(guān)系\&管理者與員工是對立沖突關(guān)系\&按制度辦,持續(xù)改進(jìn)完善\&執(zhí)行力差,人為因素嚴(yán)重\&]
按照以下方法設(shè)計(jì)績效管理體系才能得到廣大員工的認(rèn)同和支持。見表2。
表2 按照以下方法設(shè)計(jì)績效管理體系
才能得到廣大員工的認(rèn)同和支持
[要求\&說明\&目的要明確\&為了幫助員工提升執(zhí)業(yè)能力,而不是單純扣罰工資\&考核要簡單\&指標(biāo)不宜過多,員工最好自己就能計(jì)算出業(yè)績表現(xiàn)\&結(jié)果要公正\&盡量避免人為因素\&標(biāo)準(zhǔn)要恰當(dāng)\&員工通過努力可以完成工作目標(biāo)\&獎(jiǎng)勵(lì)要兌現(xiàn)\&不能年初定了,年底不算\&]
二、建立健全績效閉環(huán)系統(tǒng),確保企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃落地
目前多數(shù)企業(yè)只有績效計(jì)劃和績效考核兩個(gè)環(huán)節(jié),績效結(jié)果的應(yīng)用也只有發(fā)放獎(jiǎng)金或績效工資。有的企業(yè)職能部門把考核當(dāng)做“秋后算賬”,制訂了考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)值,你完不成任務(wù),我就扣你的,沒有發(fā)揮職能部門指導(dǎo)和服務(wù)的職責(zé),在實(shí)施環(huán)節(jié)給予部門和員工提供幫助。所以,要關(guān)注前面所講的績效考核6個(gè)頂端要素的設(shè)計(jì),特別要建立健全閉環(huán)管理系統(tǒng),合理運(yùn)用績效考核結(jié)果,端正目的、強(qiáng)化目的、服務(wù)目的、實(shí)現(xiàn)目的。
戰(zhàn)略有時(shí)是企業(yè)的核心秘密,又看似高深莫測,所以有的企業(yè)把戰(zhàn)略“隱藏起來”。據(jù)資料記載,國外90%以上的員工不知道本企業(yè)的戰(zhàn)略,90%的公司未能成功貫徹戰(zhàn)略,具體分析,85%的執(zhí)行人員每月花在討論戰(zhàn)略的時(shí)間少于半小時(shí),60%的組織對戰(zhàn)略無預(yù)算,只有25%的經(jīng)理們致力于戰(zhàn)略的執(zhí)行,僅有5%的人員理解戰(zhàn)略。要將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一整套可執(zhí)行的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)與體系,引導(dǎo)和激勵(lì)員工努力的方向,才能確保戰(zhàn)略規(guī)劃落地。“你衡量什么,你就得到什么;你檢查什么,員工就做什么?!?/p>
三、把握好通過戰(zhàn)略目標(biāo)分解為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的手段
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的具體目標(biāo)的工具,反映員工和組織關(guān)鍵業(yè)績貢獻(xiàn)的評價(jià)依據(jù)。利用平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)理念,尋找各級組織和個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),是對組織運(yùn)作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視,通過對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的管理,獲得“事半功倍”的效果。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的提取主要運(yùn)用戰(zhàn)略分解法,利用“高層頭腦風(fēng)暴法”和“魚骨圖法”梳理企業(yè)的使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,據(jù)此梳理企業(yè)的關(guān)鍵成功因素和經(jīng)營發(fā)展中的短板,從中提取出企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。例如,某煤炭企業(yè)的使命是為客戶提供清潔可靠的煤炭資源;愿景是成為行業(yè)的領(lǐng)先者;發(fā)展戰(zhàn)略是以煤炭洗選加工為主業(yè),兼顧其他輔業(yè)。據(jù)此,根據(jù)“魚骨圖法”分析企業(yè)的關(guān)鍵成功因素有利潤和增長、資源控制、安全、質(zhì)量、市場領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新等。其中,對應(yīng)“資源控制”可以提取“掘進(jìn)進(jìn)尺指標(biāo)”“單位制造成本”“單位完全成本”;對應(yīng)“質(zhì)量”可以提取“煤質(zhì)(灰分)指標(biāo)”和“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)”,依此類推。
四、掌握設(shè)計(jì)BSC—KPI系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)
企業(yè)績效管理改革運(yùn)用BSC—KPI系統(tǒng)的基本流程是:第一步:梳理并確定公司使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略系統(tǒng)、關(guān)鍵成功領(lǐng)域;第二步:根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)分解公司級和部門級BSC—KPI指標(biāo)系統(tǒng);第三步:將所有公司級和部門級BSC—KPI指標(biāo)按照重要性賦予相應(yīng)的權(quán)重;第四步:運(yùn)用職責(zé)導(dǎo)入法確定員工關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系并編制員工績效考核表;第五步:制訂績效管理制度。
五、績效考核要實(shí)行得分制和獎(jiǎng)勵(lì)制
績效管理制度要實(shí)行積極的導(dǎo)向作用和正面激勵(lì)作用,但一些企業(yè)在績效管理制度中習(xí)慣規(guī)定實(shí)行扣分制,而且只罰不獎(jiǎng),員工對此很有意見。其實(shí)扣分制和得分制是一個(gè)意思,扣分制是沒完成多少任務(wù)扣多少分,得分制是完成多少任務(wù)得多少分,正向表述比反向表述有更積極的影響作用。得分制是指根據(jù)完成工作的情況獲得績效考核分值和相應(yīng)的績效工資;獎(jiǎng)勵(lì)制是指通過建立總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金,獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績表現(xiàn)突出的員工。獎(jiǎng)勵(lì)制可以包括三方面內(nèi)容:一是獎(jiǎng)勵(lì)超額完成生產(chǎn)工作任務(wù)的員工(績效考核是指恰好完成生產(chǎn)任務(wù));二是獎(jiǎng)勵(lì)考核分?jǐn)?shù)超過平均分值以上的員工;三是獎(jiǎng)勵(lì)作出重要貢獻(xiàn)的員工。
六、職責(zé)的寬嚴(yán)決定了考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)值是否從嚴(yán)設(shè)計(jì)
同一工作的績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)值可以有多種設(shè)計(jì)方案。比如,對薪酬管理崗位,考核指標(biāo)可以為“薪酬發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確性”,也可以為“薪酬改革建議有效性”,顯然,前者比后者的考核難度要小些??冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)值是指完成崗位職責(zé)的程度或工作任務(wù)完成率,比如,對工會(huì)工作的“文體活動(dòng)開展次數(shù)”這個(gè)考核指標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)值可以大些,也可小些,即可以多開展一些文體活動(dòng),也可以少開展一些文體活動(dòng),要求有松有緊。這些主要都是工作職責(zé)的寬嚴(yán)決定的,當(dāng)然,也取決于其他因素,如環(huán)境季節(jié)、管理水平、經(jīng)費(fèi)充足度。
七、選擇指標(biāo)的思路要考慮員工對風(fēng)險(xiǎn)的偏好
按照委托—理論,業(yè)績評價(jià)指標(biāo)應(yīng)具有一致性和準(zhǔn)確性,與被考核員工的風(fēng)險(xiǎn)偏好有很大關(guān)系。對承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較小的普通員工,應(yīng)選擇具體、易衡量、可控制的考核指標(biāo),生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)具有這些性質(zhì)。非生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)往往是不具體、不易衡量、不可控制的考核指標(biāo),但又是十分需要的,也就是說,對承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大的經(jīng)營管理者,要有非生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的考核,普通員工簡單考慮非生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的考核,具體通過考核指標(biāo)權(quán)重大小的設(shè)計(jì)解決經(jīng)營管理者與普通員工對非生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)考核的區(qū)別。
八、合理解決管理人員和技術(shù)人員指標(biāo)不量化的問題
管理人員和專業(yè)技術(shù)人員指標(biāo)不量化是企業(yè)績效考核中常見的問題,這是由其工作性質(zhì)和特點(diǎn)決定的。管理人員大多從事程式化的工作,業(yè)績貢獻(xiàn)主要以質(zhì)量衡量,專業(yè)技術(shù)人員大多從事研發(fā)設(shè)計(jì)型工作,業(yè)績貢獻(xiàn)主要以創(chuàng)新衡量,而以質(zhì)量和以創(chuàng)新衡量的業(yè)績確實(shí)難以用數(shù)量表示,因此造成了難以量化的問題。解決問題的途徑是如何將質(zhì)量和創(chuàng)新量化,另外,有些工作不用數(shù)量指標(biāo)反而更能體現(xiàn)業(yè)績貢獻(xiàn)的大小。對這兩類人員還要進(jìn)行分類,如將專業(yè)技術(shù)人員分為研發(fā)型、設(shè)計(jì)型、應(yīng)用型、工藝型、管理型、服務(wù)型,按照前后順序,量化考核指標(biāo)的比例逐漸增多。比如,對研發(fā)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行量化考核指標(biāo)的設(shè)置為:推出新產(chǎn)品的速度(每年有幾個(gè)新產(chǎn)品上市)和成功率(新產(chǎn)品凈盈利占全部產(chǎn)品凈盈利的百分比)。
九、正確對待360度考核
360度考核的使用需要簡單解決以下三個(gè)問題:一是在一個(gè)單位內(nèi)由誰來考核員工最為合適?——誰管誰考核。二是在考核中360度考核有什么利弊?——利是增加公正概率,弊是流于形式。三是哪些指標(biāo)適宜實(shí)行360度考核?——有相互往來業(yè)務(wù)關(guān)系的指標(biāo)適宜實(shí)行360度考核,比如,配合其他部門工作、合理指導(dǎo)員工開展工作等指標(biāo)適宜360度考核。
十、對績效考核失敗結(jié)果都要承擔(dān)責(zé)任
有個(gè)經(jīng)典例子,某企業(yè)在年終總結(jié)會(huì)上,銷售部門說:“我們沒完成銷售任務(wù),但責(zé)任不在我們,是我們的產(chǎn)品落伍了,才賣不出去的。”研發(fā)部門馬上回應(yīng)道:“不是我們沒有研發(fā)新產(chǎn)品,是沒有資金支持我們搞研發(fā)?!必?cái)務(wù)部門不高興了:“不是我們不給你們研發(fā)費(fèi)用,是銷售部門沒有把貨款催要回來?!鞭D(zhuǎn)了一大圈,互相推諉,結(jié)果誰都沒了責(zé)任。那么到底誰該負(fù)責(zé)呢?三個(gè)部門都負(fù)有不可推卸的責(zé)任,銷售部門早就應(yīng)該了解并反饋市場競爭情況,研發(fā)部門也應(yīng)該早就洞察到產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,財(cái)務(wù)部門不應(yīng)該是簡單的資金出納部門,而應(yīng)該進(jìn)行投資活動(dòng)的分析。當(dāng)然,三個(gè)部門所負(fù)的責(zé)任還是要有大小區(qū)別的,銷售部門責(zé)任占30%,研發(fā)部門責(zé)任占50%,財(cái)務(wù)部門責(zé)任占20%。因?yàn)椋谝粋€(gè)企業(yè),研發(fā)部門的作用很重要,研發(fā)人員應(yīng)該始終跟蹤新產(chǎn)品發(fā)展趨向,“未雨綢繆”,及早著手研發(fā)新產(chǎn)品,銷售部門和財(cái)務(wù)部門的作用排在其后。最重要的是,該企業(yè)應(yīng)該以戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要,合理安排和配置技術(shù)、資金、人才、信息、物流,才有可能避免上述問題的出現(xiàn)。
十一、區(qū)分自評和自己考核自己的區(qū)別
有些企業(yè)讓員工自評,目的是為了讓員工正確認(rèn)識(shí)自己,這是可取的,而且自評只是起參考作用,最多自評分?jǐn)?shù)占考核總分?jǐn)?shù)的一個(gè)比較小的百分比。但是,在考核中,最忌諱的是自己考核自己。有一家企業(yè)反映,他們企業(yè)的考核指標(biāo)成體系,制度也健全,就是每個(gè)部門都是自己考核自己,大家的考核分?jǐn)?shù)每次都很好,根本起不到考核激勵(lì)與約束的作用。一般誰都不會(huì)自己給自己打不好的分?jǐn)?shù),所以要堅(jiān)決杜絕自己考核自己的現(xiàn)象。
十二、運(yùn)用好考核結(jié)果以加強(qiáng)培訓(xùn)和人才隊(duì)伍培養(yǎng)
我們選取山西晉煤集團(tuán)宏圣公司新入職員工230人,對其心理健康現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查。采用癥狀自評量表(SCL-90),該量表有90個(gè)自我評定項(xiàng)目,包含可以分別反映心理健康的9個(gè)因子:軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)及精神病性。癥狀自評量表分為5個(gè)級別(1―5級),5=嚴(yán)重、4=相當(dāng)重、3=中度、2=輕度、1=從無。計(jì)分方法為總分是90個(gè)項(xiàng)目所得分之和,超過160分,可考慮篩選陽性。任一因子得分超過2分即被界定為陽性,說明可能存在該因子所代表的輕度心理問題,超過3分說明可能有較明顯的心理問題,超過4分說明可能有嚴(yán)重的心理問題。
研究的方法是以問卷調(diào)查法為主,對資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。采取的統(tǒng)計(jì)軟件為SPSS17.0,將數(shù)據(jù)逐一錄入建立好的EXCL數(shù)據(jù)表中,先進(jìn)行簡單的統(tǒng)計(jì),然后將EXCL數(shù)據(jù)輸入統(tǒng)計(jì)軟件SPSS17.0,進(jìn)行二次核對數(shù)據(jù),并在核對無誤后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
二、新入職員工心理健康整體水平
由此表可知,在強(qiáng)迫癥狀、抑郁、恐怖和偏執(zhí)四個(gè)因子上,男性員工與女性員工的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。
從表中可以看出,各因子分均低于煤炭井下工人,其中軀體化、敵對、恐怖、偏執(zhí)四項(xiàng)存在極其顯著性差異(P
新入職員工男生與女生心理健康的差異分析。女性在恐怖、偏執(zhí)、強(qiáng)迫癥狀和抑郁的程度上顯著高于男性。女性與男性相比較,首先有生理方面的差異,其次是傳統(tǒng)的家庭教育方式的影響,最后受社會(huì)其它傳統(tǒng)因素的影響,使男生與女生心理健康存在差異。新入職員工與煤炭井下工人結(jié)果作對比,結(jié)果顯示,各因子分均低于煤炭井下工人,表明新入職員工的心理健康水平總體上是非常好的。
三、新入職員工心理健康調(diào)查對思想政治工作的影響
新入職員工是企業(yè)的新鮮血液,代表著新生代的思想,因此,新入職員工的心理健康水平對企業(yè)發(fā)展非常重要。而目前來說,煤炭企業(yè)面臨行業(yè)下滑等形勢,使煤炭行業(yè)的員工思想極其不穩(wěn)定,人心惶恐,經(jīng)常會(huì)有上訪事件發(fā)生,給企業(yè)思想政治工作帶來了挑戰(zhàn),因此,加強(qiáng)對新入職人員的心理調(diào)查,對新生代員工能夠精準(zhǔn)把脈,找準(zhǔn)新入職員工心理狀況,能給思想政治工作者帶來科學(xué)依據(jù),從而知道從何下手去做好企業(yè)思想政治工作,保障企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,為企業(yè)解危渡困提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、提高新入職員工心理健康水平的建議
此次調(diào)查顯示,煤炭企業(yè)新入職員工的心理健康總體水平比較好。然而,為了進(jìn)一步提高新入職員工心理健康水平,更好地開展思想政治工作,有必要提出以下建議:
一是加強(qiáng)對新入職員工的人文關(guān)懷。以人為本,打破常規(guī),將專業(yè)的心理咨詢與思想政治工作相結(jié)合,提升新入職人員的幸福感,使他們擁有健康快樂的人生。在日常工作中,充分肯定新入職員工的尊嚴(yán)和人生作用,保障合法權(quán)益,尊重新入職員工的勞動(dòng),讓他們參與到煤炭企業(yè)的管理中,聽取他們對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)上的建議和意見,注重他們的價(jià)值體現(xiàn),提高他們的社會(huì)地位,鼓勵(lì)他們在崗位上成長為技術(shù)能手,企業(yè)不可缺少的一份子。在生活中,關(guān)心他們的所需所求,衣食住行,婚、喪、嫁、娶以及一些突發(fā)狀況。在節(jié)日期間,利用思想政治工作的法寶,開展交談、家訪、幫扶、探望等,經(jīng)常性的了解新入職員工的工作、生活、家庭、思想情況,針對性的開展思想教育,讓他們切實(shí)感到組織的關(guān)心和關(guān)懷,使新入職員工能夠找到歸屬感,安心地在工作崗位上盡職盡責(zé)。在制度建設(shè)方面,要依法保護(hù)新入職員工的合法權(quán)益,在勞動(dòng)用工上保障他們的工資待遇,請假及年休制度,改善福利,加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),努力創(chuàng)造良好的工作條件。豐富新入職員工的業(yè)余文化活動(dòng),經(jīng)常搞一些演講賽、詩朗誦、文藝體育活動(dòng),陶冶新入職人員的心靈,讓他們忙碌起來,動(dòng)起來,真正發(fā)揮出自己的光和熱。
二是對新入職員工加強(qiáng)情緒管理。對煤炭企業(yè)來說,要加強(qiáng)新入職員工的情緒管理。在新入職員工進(jìn)入崗位前,企業(yè)應(yīng)講解自我情緒管理,讓新入職員工改變自己的觀念,能夠以樂觀的態(tài)度去看待煤炭企業(yè)的形勢,思考煤炭企業(yè)目前的現(xiàn)狀,與企業(yè)共同想辦法,共同努力,共度難關(guān),正確面對自己的負(fù)面情緒,如在工作之余,做“嘻哈功”、深呼吸、生理平衡等,減輕負(fù)面情緒,以樂觀向上的心態(tài)投入到工作之中。
三是為新入職員工設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是新入職員工通過對個(gè)人職業(yè)進(jìn)行主客觀原因分析、測定和總結(jié),確定個(gè)人職業(yè)的奮斗目標(biāo)。建立階梯型、通道型的職業(yè)生涯規(guī)劃模式,讓新入職員工對自己的前途更有信心、方向感更加明確。企業(yè)要建立管理崗位、技術(shù)崗位和業(yè)務(wù)崗位三條發(fā)展途徑,管理崗位的劃分為副隊(duì)級、正隊(duì)級、副科級、正科級、副處級、正處級;技術(shù)崗位的劃分為技術(shù)員、助理職稱、中級職稱、高級職稱、國家注冊類職稱;業(yè)務(wù)崗位分為:一星員工、兩星員工、三星員工、四星員工、五星員工。企業(yè)可以根據(jù)新入職員工的自身素質(zhì)及特長結(jié)合企業(yè)自身需求,為新入職員工安排崗位,不同途徑通道的建立,也為其發(fā)展成才提供了更多選擇。